Rapport annuel 2017-2018larelance.ca

Plusieurs des orientations identifiées dans le cadre de la planification stratégique 2016-2021 avancent à grands pas. En réalité, nous sommes pratiquement à mi-parcours de cette planification qui vise à réaliser notre mission et à atteindre la vision énoncée pour répondre plus efficacement aux besoins de la clientèle.

En effet, une somme de travail colossal et des efforts soutenus du personnel ont permis d’améliorer les services à la clientèle, d’innover pour répondre à de nouveaux besoins d’insertion en emploi, de valoriser le respect de l’environnement, d’accroître nos collaborations avec les partenaires du milieu et d’améliorer significativement le portrait financier de La Relance.

Les résultats qui s’additionnent en lien avec le suivi des objectifs et des plans d’action des équipes de La Relance deviennent de plus en plus tangibles et perceptibles aux niveaux quantitatif et qualitatif. Vous le constaterez indéniablement à la lecture de ce rapport.

Il faut reconnaître que ces réalisations sont d’abord l’œuvre d’une mobilisation et d’un engagement indéfectibles d’employés désireux de faire toujours mieux pour la clientèle. Nous tenons à les remercier et à reconnaître sincèrement leur contribution essentielle au développement de solutions durables à l’employabilité en Outaouais. En terminant, il est également important de souligner l’engagement et le soutien continus des membres du conseil d’administration dans l’atteinte de nos objectifs.

Mot du président et du directeur général

Profil de la clientèle

Mission et vision

Eric Charron, président André Landry, directeur général

� Le Programme Entreprises d’insertion aide les jeunes de 16 à 29 ans étant en situation d’exclusion et ayant de la difficulté à se maintenir en emploi. On compte 60 participants au cours de la dernière année. Parmi ceux-ci, 54 % ont terminé un niveau primaire ou secondaire I et II, 75 % étaient des hommes et plus de 85 % ont fait un retour à l’emploi ou aux études après avoir suivi ce programme;

� Le Club de recherche d’emploi dessert les personnes ayant peu ou pas de connaissances ni de pratique dans les techniques de recherche d’emploi. Parmi les 105 participants, 47 % étaient âgés entre 30 et 49 ans, 44 % étaient des femmes et 71 % détenaient un diplôme d’études collégiales ou moins;

� Le Programme de stages des Ordinateurs pour les écoles (OPE) a accueilli 49 jeunes stagiaires ayant suivi une formation en informatique ou ayant un intérêt pour le domaine. Suite à leur passage au Service technologique La Relance, 80 % d’entre eux ont été en mesure de décrocher un emploi en informatique;

� La Stratégie de recherche d’emploi vise à accompagner les personnes prêtes à intégrer un emploi ou qui ont besoin d’un coup de pouce à l’une ou l’autre des étapes de leurs démarches. Parmi les 166 participants, 34 % étaient des femmes et 67 % étaient âgés de 40 ans et plus. 65 % détenaient un diplôme d’études collégiales ou moins;

� Les services offerts à la clientèle vivant avec des limitations ont bénéficié à un bon nombre de personnes au cours de la dernière année. 161 participants, dont 53 % étaient âgés de 30 ans et plus, ont eu recours au Service spécialisé de main-d’oeuvre (SSMO) avec un taux d’intégration en emploi de 82 %. Parmi les 77 personnes ayant fait appel au Soutien structuré pour les personnes handicapées, 59 % provenaient du secteur Gatineau et 76 % étaient des hommes. Pour ce qui est du Projet d’optimisation et de normalisation au travail (PONT), 10 personnes y ont participé et 7 d’entre elles ont intégré le marché du travail avec succès.

Notre mission: La Relance s’engage à offrir à chaque personne qui le désire, de s’intégrer à un emploi qui lui convient, par ses services et ses entreprises.

Notre vision: La Relance encourage l’innovation pour mettre en oeuvre des solutions durables au développement de l’emploi, à l’insertion sociale et au respect de l’environnement. Elle mobilise pour ce faire, les talents de tous ses employés et s’associe aux compétences des partenaires de son milieu.

Nouveautés 2017-2018

Résumé des résultats financiers annuels

Saviez-vous qu’en 2017-2018...

� Le programme Entreprises d’insertion offre maintenant un parcours adapté pour les jeunes âgés entre 17 et 24 ans qui sont ou ont déjà été desservis par les centres jeunesse;

� Le Service aux entreprises propose un nouveau Projet de vente au détail depuis janvier 2018. Ce dernier a été mis sur pied pour combler le besoin de main-d’oeuvre dans les commerces de vente au détail;

� Il y a six mois, un nouveau service de counselling en emploi destiné aux hommes a vu le jour. Le Service Évolution offre un accompagnement sur mesure dans le but d’aider les participants à intégrer et maintenir un emploi;

� Suite à une évaluation de la satisfaction de la clientèle en lien avec l’accessibilité à ses services, le Centre- conseil en emploi a prolongé ses heures d’ouverture. Pour répondre une demande croissante, les services des conseillers sont dorénavant disponibles sans interruption de 8 h à 17 h;

� Dans une perspective d’amélioration des services offerts à la clientèle, tous les outils du Club de recherche d’emploi et de la Stratégie de recherche d’emploi ont été revus;

� Transport La Relance a développé un nouveau service de cueillette des encombrants sur le territoire de la ville de Gatineau.

� Le Centre-conseil en emploi a aidé plus de 800 chercheurs d’emploi dans leur parcours vers la réussite personnelle et professionnelle;

� Le Service technologique La Relance (STLR) a remis à neuf près de 24 000 ordinateurs grâce aux 30 000 heures travaillées par les stagiaires d’Ordinateurs pour les écoles (OPE). De plus, l’entente avec Innovation, Sciences et Développement économique Canada a été renouvelée pour 5 ans;

� Transport La Relance a recueilli près de 1 000 tonnes métriques de matériel, soit plus de 300 collectes, ce qui a permis d’avoir un impact positif sur notre environnement;

� Hebdo Ménage a connu une croissance significative en augmentant son volume d’affaire de 40 %;

� Les employés de Valoritec ont démantelé plus de 3 millions de livres de produits électroniques. L’entreprise a également obtenu le renouvellement de ses certifications;

� La Relance a obtenu le renouvellement de sa certification à titre d’entreprise d’insertion.

2018Total ($)

Produits de la vente de biens et services 3 042 919Coût des ventes (2 606 832)

Marge brute 436 087

Subventions - Ententes fédérales 1 946 576

Subventions - Ententes provinciales 1 690 474

Autres produits 190 849

3 827 899

Autres charges (4 242 545)

Excédent (insuffisance) des produits par rapport aux charges 21 441

Exercice terminé le 31 août 2018

Ces résultats financiers sont tirés des états financiers audités pour l'exercice terminé le 31 août 2018. Les états financiers complets et le rapport de l'auditeur indépendant sont disponibles aux membres sur demande.

Les précieux partenaires de La Relance

Les membres du conseil d’administrationLes administrateurs: Pascale Bellier | Isabelle Chabot | Alain Charette | Éric Charron (président) Francine Danais (vice-présidente) | Marc-André Dufresne | Pierre-Charles La Haye Robert Poissant (secrétaire-trésorier) | Michel Sarrazin

Nationaux � Compagnie des chemins

de fer nationaux du Canada

� Emploi et Développement social Canada

� Innovation, Sciences et Développement économique Canada

�Microsoft Registered Refurbisher

�Ordinateurs pour l’excellence Canada

Provinciaux � Association pour le

recyclage des produits électroniques du Québec

� AXTRA, l’Alliance des centres-conseils en emploi

� Collectif des entreprises d’insertion du Québec

� Coop Québec Qualifié

� Desjardins

� Détails Québec

� Services Québec

� Horticompétences

�Office des personnes handicapées du Québec

�Ontario Electronic Stewardship

�Ordinateurs pour les écoles du Québec

� Regroupement des organismes spécialisés pour l’emploi des personnes handicapées

� Renewed Computer Technology Ontario

� Soutien à la personne handicapée en route vers l’emploi

Régionaux � Association des gens d’affaires et

professionnels du Vieux-Gatineau

� Carrefour jeunesse-emploi de l’Outaouais

� Centre de travail LARO Inc.

� Centre intégré de santé et de services sociaux de l’Outaouais

� Centre local d’emploi urbain (Buckingham, Gatineau, Hull, Aylmer)

� Chambre de commerce de Gatineau

� Chantier de l’économie sociale (pôle régional en Outaouais)

� Commission scolaire au Coeur-des-Vallées

� Commission scolaire des Portages-de- l’Outaouais

� ID Gatineau

� L’Envol

�monGPS.ca

� Regroupement des associations de personnes handicapées de l’Outaouais

� Regroupement des gens d’affaires de la Basse-Lièvre

� Regroupement des gens d’affaires de la capitale nationale

� Réseau Outaouais

� Re-source Intégration

� Service Intégration Travail Outaouais

� Table de développement social de la Basse-Lièvre

� Ville de Gatineau

� Vision centre-ville Gatineau