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RAPPORT ANNUEL

BLOKKER HOLDING

RAPPORT ANNUEL

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BLOKKER HOLDING RAPPORT ANNUEL 2015 3

CONTENU

AVANT-PROPOS 4RAPPORT DU CONSEIL D’ADMINISTRATION 6INTERVIEW D’ANTOINE BROUWER 9GESTION DES RISQUES 10MESSAGE DU CONSEIL DE SURVEILLANCE 12 INTERVIEW DE HILDA DEKKER 14FAITS SAILLANTS 2015 15NOS ENSEIGNES 16INTERVIEW DE NIENKE VAN DE STREEK 192015 EN IMAGES 20LA STRATÉGIE DE TRANSFORMATION OMNICANAL 25INTERVIEW DE ROEL MEGENS 26

COMPTES ANNUELS BLOKKER HOLDING 27BILAN CONSOLIDÉ 28COMPTE DE RÉSULTATS CONSOLIDÉ ET VUE D’ENSEMBLE DU RÉSULTAT TOTAL 30TABLEAU DES FLUX DE TRÉSORERIE CONSOLIDÉ 31PRINCIPES COMPTABLES 32COMMENTAIRES SUR LE BILAN CONSOLIDÉ 37COMMENTAIRES SUR LE COMPTE DE RÉSULTAT CONSOLIDÉ 43BILAN DE LA SOCIÉTÉ 45COMPTE DE RÉSULTAT DE LA SOCIÉTÉ 45COMMENTAIRES SUR LES COMPTES ANNUELS DE LA SOCIÉTÉ 46AUTRES DONNÉES 50

DONNÉES CLÉS 53ADRESSES 55

Ceci est une traduction du rapport annuel de Blokker Holding BV En cas d’incompatibilité, la version neerlandaise prévaudra.

4 BLOKKER HOLDING RAPPORT ANNUEL 2015

Le changement comme unique constanteEn 2015, nous avons travaillé avec beaucoup d’énergie à la stratégie de transformation omnicanal qui doit conduire à une croissance rentable et rapprocher notre entreprise du client. Des étapes visibles ont été franchies. Comme par exemple l’ouverture du centre de distribution e-fulfilment de Blokker.nl à Gouda, la rénovation des filiales de Blokker et la réunion des sièges sociaux de Bart Smit et d’Intertoys. La professionnalisation de nos activités en ligne avec Nextail a également porté ses fruits avec une forte croissance du chiffre d’affaires en ligne. Les réorganisations de Blokker et de Xenos ont également été indispensables. Nous avons tous été affectés d’avoir eu à nous séparer de collaborateurs entièrement dévoués à notre groupe.

INVESTIR ET RESTRUCTURER Nous avions anticipé que plusieurs années seraient néces-saires avant de renouer avec une croissance rentable. Bien que le chiffre d’affaires se soit stabilisé au cours de l’an dernier, notre rentabilité a diminué et le résultat net a atteint - 52 millions €. Les résultats concrets de la stratégie de transformation s’avèrent par conséquent encore insuffisants. Nous devons être plus rapides, plus efficaces et aussi nous différencier clairement. Nous suivons la stratégie omnicanal, mais nous devons mettre en œuvre les changements avec encore plus d’urgence et de rapidité. À cet égard, ‘investir’ et ‘restructurer’ sont les deux faces de la même médaille. Par ‘investir’ j’entends réévaluer la marque et positionner nos enseignes pour qu’elles conservent une place privilégiée dans la vie quotidienne de nos clients. Avec un assortiment de qualité, surprenant et compétitif. ‘Restructurer’ est synonyme de bon esprit d’entreprise et renvoie à des interventions indispensables qui mettent la structure de coûts de nos enseignes sur la même ligne que le chiffre d’affaires et la marge réalisés. Les activités visant à optimiser le nombre de magasins et à réduire les salaires et les loyers sont une priorité pour toute l’entreprise.

ET LE CLIENT ?Que peut attendre le client de nous en 2016 ? Encore plus de changements visibles, dans nos magasins et en ligne. Nous investissons plus de 200 millions € dans les trois prochaines années. Ces investissements vont de pair avec des plans pluriannuels concrets que vont prochainement développer et déployer toutes nos enseignes de magasins. Avec Blokker comme précurseur, qui a ouvert en avril ses premiers magasins ‘Nieuwste Blokker’ avec une formule et un positionnement entièrement nouveaux pour faire de l’enseigne le chef de file des détaillants omnicanal et faire de la maison de nos clients un vrai foyer.

PRIORITÉ ET RAPIDITÉ ACCRUESLe rythme exigé par le secteur de la vente au détail en pleine évolution nous oblige à opérer des choix clairs. Lors de mon arrivée en janvier, nous avons établi des priorités plus claires pour 2016. Celles-ci sont : réorganisation accélérée de nos filiales dans le secteur des articles ménagers, mise en place d’équipes de haut niveau, réunion physique de la nouvelle organisation du secteur du jouet pour concrétiser la stratégie de ce secteur à l’avenir et augmentation de l’efficacité de nos services de support. Et enfin diminution des coûts et du fonds de roulement afin de créer une marge financière supplémentaire pour renforcer en permanence nos magasins.

En nous concentrant sur ces priorités, je m’attends à ce que nous jetions pour toutes nos sociétés les bases d’un avenir durable dans lequel nos enseignes sont toutes des marques solides jouant un rôle significatif dans la vie de tous les jours de nos clients, dans les magasins comme en ligne.

Casper MeijerPDG

AVANT-PROPOS

Le changement comme unique constante


« Nous devons être plus rapides, plus efficaces et aussi nous différencier clairement. »


RAPPORT DU CONSEIL D’ADMINISTRATIONPÉRIODE COUVERTE PAR LE RAPPORTLes exercices de Blokker Holding sont à cheval sur l’année calendrier et s’étendent de la cinquième semaine de janvier à la quatrième semaine de janvier de l’année suivante. L’exercice de Blokker Holding court sur 13 périodes de quatre semaines. En conséquence, il y a une 53ème semaine de vente tous les cinq à six ans. C’était le cas pour l’exercice 2015. L’exercice 2015/16 s’est étendu du 25 janvier 2015 au 30 janvier 2016 inclus. Il y a été fait référence dans le rapport annuel comme ‘l’exercice’ ou ‘l’année 2015’. La composition du groupe n’a pas été modifiée au cours de l’exercice.

CHIFFRE D’AFFAIRESLe chiffre d’affaires net du groupe (hors TVA) s’est élevé à 2 109 millions € durant l’exercice (53 semaines). Ajusté à la 53ème semaine supplémentaire, le chiffre d’affaires net a été de 2 076 millions €, soit une baisse légère par rapport à 2014, alors que l’on réalisait un chiffre d’affaires net de 2 098 millions € (corrigé par la vente de Tuincentrum Overvecht [TCO] au 30 juin 2014). Le rythme de la baisse du chiffre d’affaires des années précédentes semble s’être interrompu. Le chiffre d’affaires net est réparti comme suit sur les trois secteurs stratégiques de commerce de détail de notre groupe et de nos grossistes :

CHIFFRE D’AFFAIRES NET

2015/16 2014/15 Index

En milliers d’euros 53 semaines 52 semaines

Articles ménagers 1.084.261 1.065.055 1.083.020 98,3

Jouet 671.541 665.064 666.854 99,7

Maison 331.635 324.708 323.379 100,4

Commerce de détail 2.087.437 2.054.827 2.073.253 99,1

Grossistes 21.959 21.545 24.728 87,1

Chiffre d’affaires net total 2.109.396 2.076.372 2.097.981 99,0

Montants 2014 hors TCO

Le groupe comptait à la fin de l’exercice 2 289 magasins, dont 1 982 succursales en propre (y compris 12 boutiques en ligne) et 307 succursales en franchise, et deux grossistes. Au cours de l’exercice, 129 succursales en tout ont été fermées et 53 succursales ont été ouvertes.

EN LIGNE Le chiffre d’affaires de nos boutiques en ligne a à nouveau fortement augmenté en 2015. Le chiffre d’affaires consommateurs (TTC), provenant de la vente par nos boutiques en ligne et nos points de vente en ligne dans les magasins, a augmenté de 37% à 133 millions € (52 semaines).

La forte augmentation des ventes en ligne notamment chez Leen Bakker, Blokker et Cook&Co a contribué à cette croissance. Toutes les enseignes, à l’exception de Big Bazar et de Marskramer, ont une boutique en ligne.

Le nombre de boutiques en ligne (douze) est resté inchangé durant l’exercice. Avec l’ouverture du nouveau e-DC (centre de distribution ‘e-fulfillment’), Blokker a encore étayé la promesse de service de ‘l’allée infinie’, à savoir la prolongation numérique de l’offre en magasin. Il a également été fortement investi dans les centres de distribution d’autres enseignes telles que Xenos et Leen Bakker pour réaliser la croissance en ligne et la promesse de service aux clients. En 2015, des points de commande en ligne (kiosques) pilotes ont été mis en place avec succès dans les magasins de Blokker et Bart Smit et il a été décidé de déployer définitivement ce service dans les magasins.Chez Blokker uniquement, près de 200 kiosques ont été installés en 2015. Une partie de plus en plus importante du chiffre d’affaires est réalisée par ce canal dans les magasins dotés de kiosques. Le succès des kiosques souligne le souhait des clients de pouvoir aussi disposer dans les magasins d’une gamme en ligne plus étendue.

RÉSULTATL’EBITDA* opérationnel a été de 21 millions € (2014 : 65 millions €). La forte chute du résultat est due notamment aux développements décevants au sein du secteur des articles ménagers. Comme cela l’a été indiqué dans l’avant-propos, nous avons travaillé intensément pendant l’exercice à concrétiser et à mettre en œuvre la stratégie du groupe. Des mesures ont à nouveau été prises dans ce secteur pour augmenter le chiffre d’affaires et la marge et obtenir des baisses de coûts structurelles.

Les résultats des enseignes des secteurs du jouet et de la maison sont en recul par rapport à l’an dernier en raison de l’évolution décevante de la marge et des augmentations de coûts. Ici aussi la stratégie pluriannuelle a commencé à être mise en œuvre au cours de l’exercice.

Le résultat net pour 2015 a été de - 52 millions € (2014 : - 20 millions €).

INVESTISSEMENTS ET FLUX DE TRÉSORERIEEn 2015, un montant total de 59 millions € (2014 : 67 millions €) a été investi dans les immobilisations (in)corporelles.

* Résultat d’exploitation avant intérêts, impôts, dépréciations, amortissement et provisions pour

restructuration.


TABLEAU FLUX DE TRÉSORERIE DISPONIBLE

En milliers d’euros 2015/16 2014/15

Flux de trésorerie des activités

opérationnelles -42.833 8.167* 1.959

Solde (dés)investissements

Immobilisations (in)corporelles -54.686 -54.686 -66.585

Flux de trésorerie disponible -97.519 -46.519 -64.626

*Corrigé du versement d’une (5ème) TVA supplémentaire

Montants 2014 hors TCO

BILAN ET LIQUIDITÉL’exercice s’est clôturé sur un bilan total de 1 082 millions €

(2014 : 1 104 millions €). Les capitaux propres ont augmenté pendant l’exercice pour atteindre 544 millions € (2014 : 467 millions €) en raison de la libération d’une prime d’émission par les actionnaires de 130 millions €. Cela a augmenté la solvabilité à 50,2% (2014 : 42,2%). Les actionnaires approuvent ainsi la stratégie de transformation du groupe. La société a un bilan très solide qui lui permettra de bien faire face aux défis. Après la date de clôture de l’exercice, la facilité de crédit avec les actionnaires a également été définie. Cette facilité a une limite de 415 millions €, est valable pendant trois ans (avec une option de prolongation de trois ans) et a un caractère fixe et variable/saisonnier. Aucun engagement n’a

été convenu et aucune sûreté n’a été octroyée. Les liquidités ont ainsi été sécurisées pour la société.

AFFECTATION DU RESULTATDans le cadre de l’évolution du résultat, le Conseil d’Administration propose de ne pas distribuer de dividendes pour l’exercice. Cette proposition est également reprise dans les comptes annuels.

COMITÉ CENTRAL D’ENTREPRISELe Comité Central d’Entreprise (CCE) est composé des membres des comités d’entreprise des filiales aux Pays-Bas. Le CCE s’est réuni sept fois au cours de l’exercice, dont trois fois pour une concertation avec l’administrateur. Un membre du Conseil de Surveillance assiste généralement à ces réunions. Au cours de l’exercice, le bureau exécutif du CCE s’est également régulièrement entretenu avec l’administrateur. Lors de la réunion de concertation d’avril, il a été abondam-ment discuté d’un centre de services informatiques partagés (‘Shared Service Center’ – SSC ICT), de la réorganisation de Blokker, de la coopération entre les filiales et Nextail et de la stratégie du groupe. Lors de la réunion de concertation de juillet ont notamment été évoqués les chiffres annuels de 2014, la situation générale et la mise en place d’un règlement de travail pour le personnel du nouveau e-DC.

Il a ensuite été discuté avec le CCE de la mise en place de la réglementation des coûts du travail, du règlement des tantièmes du groupe et du plan de formation pour le groupe.

En 2015, des demandes d’avis ont été soumises au CCE pour la création d’un SSC ICT, les mutations au sein du Conseil d’Administration, le réaménagement des activités logistiques de Blokker et de Marskramer, la désignation d’un directeur du secteur du jouet pour le groupe, la reconduction de Monsieur Klaver en tant que membre du Conseil de Surveillance, le changement dans l’organisation et le déménagement des sièges d’Intertoys et de Bart Smit.

Dans tous les cas, le CCE a émis un avis positif éclairé. Il a ensuite été demandé au CCE de donner son accord à l’évaluation axée sur la performance et à une modification de la prévoyance retraite.

La troisième réunion consultative avec l’administrateur a eu lieu en novembre 2015. Lors de cette réunion, le CCE en séance plénière a fait la connaissance du nouveau membre du Conseil d’Administration de Blokker Holding, Monsieur C.T.H. Meijer. Le CCE a émis un avis positif à sa nomination au 1er janvier 2016 en tant que PDG.

En 2015, divers investissements ciblés ont à nouveau été effectués dans le cadre de la stratégie de transformation. Il a été investi dans l’élargissement des activités de Nextail, l’organisation chapeautant toutes les activités de commerce électronique des filiales.Par ailleurs, il a été à nouveau fortement investi dans l’informatique, la chaîne logistique et la poursuite du positionnement des différentes filiales. Les investissements ont été financés en interne.

Le groupe a mis fortement l’accent sur le flux de trésorerie pendant l’exercice. Toutes les activités de gestion aujourd’hui et à l’avenir sont axées sur l’amélioration de ce qu’on appelle le flux de trésorerie disponible, à savoir le flux de trésorerie provenant des activités opérationnelles minoré du flux de trésorerie des activités d’investissement. Les stocks ont diminué durant l’exercice, ce qui a eu un effet positif sur le fonds de roulement. Le flux net de trésorerie provenant des activités opérationnelles s’est élevé à 8 millions € (2014 : 2 millions €), chiffre corrigé de l’effet de la 53ème semaine du versement d’une TVA supplémentaire (5ème) juste avant la fin de l’exercice. Le flux de trésorerie disponible, qui s’est certes légèrement amélioré, est de - 47 millions € (2014 : - 65 millions €).


Les discussions avec le CCE se déroulent toujours dans une ambiance positive et ouverte avec un respect et une confiance mutuels. Le Conseil d’Administration apprécie énormément l’attitude constructive de la participation au sein du groupe.

CHANGEMENTS DE PERSONNEL ET ORGANISATION DU GROUPEIl y a eu quelques changements au sein du Conseil d’Administration durant l’exercice. Le PDG et Président du Conseil d’Administration, Monsieur R.E. Palmer, s’est retiré en juin 2015 pour poursuivre sa carrière en dehors du groupe. Monsieur Palmer était membre du Conseil d’Administration depuis octobre 2010. La fonction de PDG et de Président a été assurée de juin 2015 au 1er janvier 2016 par Monsieur L.M. de Kool, Vice-président du Conseil d’Administration. Au 1er août, Monsieur T. Smit a démissionné du Conseil d’Administration. Il a rejoint à la même date la direction du secteur du jouet en tant que directeur des achats. Monsieur Smit était membre du Conseil d’Administration depuis octobre 2010. Au 19 octobre, Monsieur Meijer a rejoint le Conseil d’Administration en tant que membre. Il a été ensuite nommé en tant que PDG et Président du Conseil d’Administration au 1er janvier 2016. Le Conseil d’Administration comprend ainsi deux membres : C.T.H. (Casper) Meijer (PDG) et J.W. (Jeroen) Visser (Directeur financier).

Divers changements sont également intervenus dans les directions des enseignes au cours de l’exercice. Conformément à la stratégie du groupe, la fonction de marketing et d’enseigne a également été intégrée dans les directions des diverses filiales. En outre, dans le cadre de la consolidation de l’organisation, plusieurs directeurs généraux ont été nommés. Au sein du holding et des centres de services partagés également, divers cadres supérieurs ont été nommés au cours de l’exercice.

Dans le cadre de la loi néerlandaise sur l’administration et la surveillance, le groupe ne satisfait pas en ce moment à une répartition équilibrée des postes administratifs et de surveillance entre les femmes et les hommes. Lors des nominations, ce sont la qualité et l’adéquation des candidats à ces fonctions qui sont principalement examinées. Dans le groupe de directeurs et de managers relevant directement du Conseil d’Administration, près de 30% sont des femmes. Pour certaines filiales, des réorganisations ont été annoncées au cours de l’exercice qui ont entraîné le départ d’un certain nombre de collaborateurs. Un nombre limité d’entre eux a pu être replacé.

PERSPECTIVESAprès une année 2015 décevante, des mesures concrètes ont été prises en 2016. Ces mesures sont axées sur le déploiement des plans formulés dans la stratégie de transformation et dans les plans pluriannuels stratégiques des filiales. Entre-temps, les transformations qui en découlent chez Blokker (‘De Nieuwste Blokker’ ‘le tout nouveau Blokker’ ndt.) et Cook&Co (fermeture des magasins et choix d’être un ‘pure player’ Internet) ont commencé.

En attendant, les pays européens où le groupe est implanté font preuve d’une reprise économique prudente. L’évolution du chiffre d’affaires des premiers mois de l’année est légèrement inférieure au niveau de l’an dernier. Le résultat d’une entreprise de commerce de détail comme Blokker Holding est, pour la plus grande partie, atteint au second semestre. Il est par conséquent trop tôt pour se prononcer sur le résultat de l’année en cours.

Les investissements prévus pour l’année en cours seront supérieurs à ceux de l’exercice. Une grande attention est accordée sur ce point aux investissements dans des systèmes informatiques, la chaîne d’approvisionnement, l’optimisation des activités de commerce électronique des enseignes et la modernisation des magasins.

Le nombre de collaborateurs (sur la base d’équivalents plein temps) devrait baisser, en partie en raison des réorganisations et de l’optimisation des opérations en magasin.

Le Conseil d’Administration remercie tous nos collaborateurs (plus de 21 700), dont la plupart travaillent dans les magasins, pour leur dévouement pour notre entreprise lors de l’exercice et pour les millions de clients qui achètent dans nos magasins et par le biais de nos boutiques en ligne.

Amsterdam, le 13 mai 2016

Raad van BestuurCasper Meijer, PDGJeroen Visser, Directeur financier


Le chiffre d’affaires des ventes en ligne de Blokker Holding a augmenté en 2015. Les attentes pour l’avenir sont élevées. L’offre en ligne a déjà connu une forte croissance et est encore étendue chaque jour. L’endless aisle’, cette aile infinie, se rapproche donc de fait. « Les non-ventes ne sont plus de notre époque. Cela est valable pour les boutiques en ligne comme pour les magasins », affirme Antoine Brouwer, directeur de Nextail.

Quand il s’agit de la perception d’une marque, il n’y a pas de différence pour les clients entre acheter en ligne ou se rendre dans un magasin. C’est la raison pour laquelle Nextail suit la stratégie omnicanal. Les boutiques en ligne et les magasins de Blokker Holding doivent avoir la même apparence, appliquer les mêmes prix et offrir le même service. « Les clients affichent de plus en plus souvent un comportement omnicanal », indique Antoine Brouwer (44 ans). « Moi aussi. J’achète beaucoup en ligne. Si je suis pressé par exemple ou si je ne trouve pas indispensable de voir un produit à l’avance. Mais le week-end, je suis un vrai ‘funshopper’. Alors je vais d’un magasin à l’autre avec ma famille. Acheter en ligne et physiquement se complètent donc très bien. » Plate-forme techniqueVendre en ligne est un processus dynamique constamment en mouvement, sur le plan technique également. Il y a souvent beaucoup de modifications. Pour veiller à ce que la gestion des boutiques en ligne soit efficace, Nextail a créé en 2015 une plate-forme technique uniforme. « Il s’agit d’un projet d’envergure dans lequel nous avons harmonisé la structure et le contenu de nos boutiques en ligne entre elles. Une telle plate-forme présente d’énormes avantages. Une modification n’a besoin d’être effectuée qu’une seule fois. Cela fait gagner du temps et permet d’éviter les erreurs. » Le nombre de produits disponibles en ligne a été largement étendu en 2015. Cela a encore renforcé l’introduction des points de commande en ligne dans les magasins physiques. Désormais, nos collaborateurs peuvent facilement commander pour des clients des produits qui ne se trouvent pas dans l’assortiment du magasin ou ne sont plus en stock. Et cela se traduit par une croissance des ventes. Les clients considèrent en outre cela comme un service supplémentaire, tout comme le lancement et l’amélioration de ‘Click & Collect’. « Les consommateurs commandent en ligne sur une boutique en ligne et viennent chercher le produit dans un magasin. Ils peuvent ainsi décider eux-mêmes quand et où retirer leur commande. »

Longue traîne et temps réelL’objectif pour 2016 est axé sur la rentabilité et le cœur du commerce électronique : longue traîne et temps réel. Les consommateurs aiment avoir un large choix et une livraison rapide au moment qui leur convient. L’élargissement de la gamme est nécessaire. « Pour offrir une aile infinie, vous devez donc aussi pouvoir offrir un nombre infini de produits en ligne (longue traîne). L’extension de notre assortiment est un processus continu auquel nous devons accorder beaucoup d’attention. » Avec le temps réel, les différentes formes de distribution jouent un rôle. La venue de l’e-DC à Gouda (Pays-Bas) a simplifié la livraison aux consommateurs. Mais il y a davantage d’options. « Nous avons un projet pilote avec le distributeur PostNL pour livrer les jouets au domicile du client dans l’heure suivant la commande en ligne. Ce produit provient d’un magasin des environs et est retiré et livré par PostNL. C’est un projet pilote intéressant, aussi pour les autres filiales. Nous disposons, grâce à nos magasins, d’un solide réseau offrant une foule de possibilités pour la distribution. » Les ventes des détaillants en ligne aux Pays-Bas sont tenues à jour par Twinkle, une plate-forme de connaissances et d’informations indépendante. Dans le top 200 annuel du commerce électronique de détail, Blokker Holding est passé en 2015 de la 17ème à la 13ème place. Les ambitions de Nextail vont plus loin. « Réaliser une croissance rentable et figurer au top 10 : voilà ce qui va se passer en 2016. »

« Nous appro-chons du top 10 des meilleurs détaillants en ligne des Pays-Bas. »

INTERVIEW D’ANTOINE BROUWER


GESTION DES RISQUES

GÉNÉRALITÉSBlokker Holding a pris, pour la gestion des risques, un certain nombre de mesures générales de contrôle. Les risques, leur impact (financier), la probabilité d’occurrence, les mesures de gestion et les actions à entreprendre sont suivis et évalués par le holding. Les risques sont périodiquement actualisés et discutés avec le Directeur financier et avec le comité d’audit. Les points les plus importants concernant la gestion des risques font également l’objet de discussions avec le Conseil de Surveillance. Les risques sont répartis dans un certain nombre de catégories : opérationnelle, financière, juridique, sociale, informative et logistique, et fiscale.

Les opportunités et les menaces identifiées par Blokker Holding pour le groupe dans son ensemble et pour les filiales individuelles sur un plan conjoncturel, stratégique et commercial sont déterminées dans le cycle budgétaire annuel. Le budget établi par le Conseil d’Administration est ensuite discuté avec le Conseil de Surveillance et approuvé par lui. Les directions des filiales rendent compte par période des résultats financiers obtenus (chiffre d’affaires, marge, coûts, résultat d’exploitation, stocks et flux de trésorerie) à Blokker Holding. Le Conseil d’Administration discute de ces comptes rendus par période avec les équipes de direction concernées, ce qui permet d’exercer une supervision directe sur les différentes activités de la société. Les rapports sont entièrement standardisés depuis le début de l’exercice. Un résumé consolidé de ces rapports par période est communiqué au Conseil de Surveillance et constitue un sujet récurrent de discussions avec le comité d’audit et le Conseil de Surveillance. Le fonctionnement de l’organisation et des systèmes administratifs est évalué chaque année par l’expert-comptable externe dans le cadre du contrôle des comptes annuels. Les conclusions du contrôle sont discutées par l’expert-comptable externe comme par le Directeur financier, ainsi que par le comité d’audit et le Conseil de Surveillance.

Les risques les plus importants pour Blokker Holding et ses filiales sont indiqués ci-dessous.

Sur le plan opérationnel, le groupe reconnaît les risques des ‘pure players’ Internet émergents, des parties ‘low cost’, de la livraison directe des fournisseurs aux consommateurs par leur propres boutiques en ligne et de l’augmentation saisonnière périodique des fournisseurs de jouets en particulier, qui mettent sous pression les chiffres d’affaires et les marges dans les magasins. En ce qui concerne l’approvisionnement des produits, on vise à ce qu’en principe

(l’offre de) chaque fournisseur puisse être remplacé(e) dans un délai acceptable. En outre, il y a des difficultés et des risques importants dans la transformation en temps opportun des organisations logistiques en organisations de chaîne d’approvisionnement.

Les risques financiers couvrent la non réalisation du chiffre d’affaires et des marges en raison d’une concurrence accrue, à la fois en ligne et hors-ligne. Ces risques diffèrent par secteur, mais montrent également beaucoup de points communs. Le risque principal est que Blokker Holding ne puisse pas répondre de manière adéquate et en temps opportun à l’évolution rapide des conditions du marché dans le commerce de détail. Sur la base des résultats de la réorientation stratégique et de la stratégie de transformation du groupe, ainsi que d’une enquête étendue et approfondie auprès des consommateurs, des informations sur le marché et d’une analyse de la concurrence, le positionnement, l’offre de produits, la tarification et le niveau de service des enseignes sur leur(s) propre(s) marché(s) seront constamment améliorés.

Les instruments financiers les plus importants de Blokker Holding sont les emprunts et les autres obligations financières, les dérivés, les créances/dettes commerciales et la trésorerie. Ces instruments ont comme objectif essentiel d’attirer des financements à plus long terme et du fonds de roulement, et couvrir les fluctuations monétaires (du dollar US). Il n’y a pas de dérivés à des fins commerciales. Après la date de clôture du bilan, la facilité de crédit avec les actionnaires est établie avec une limite de 415 millions € et un caractère fixe et variable/saisonnier. Il n’y a aucun engagement de convenu et aucune sûreté n’a été octroyée. Par ailleurs, les actionnaires ont procédé à une libération de primes d’émission de 130 millions € pendant l’exercice, ce qui a eu pour effet que la solvabilité est revenue à un niveau supérieur à 50%. Dans la note 15 des commentaires sur les comptes annuels, la politique relative aux risques de crédit, de taux d’intérêts, de change et de liquidités est examinée plus en détails.

Sur le plan juridique, il existe un risque de non-respect des lois et règlements dans divers domaines, parmi lesquels la responsabilité du fait des produits, la protection des consommateurs et la communication des informations. On remédie à ces risques d’une part par des enquêtes qualitatives menées par des experts professionnels compétents, et d’autre part par une coordination avec des conseillers (juridiques) externes.


Les risques sociaux concernent principalement les dommages à l’image et à la réputation à la suite de produits défectueux, ou à tout acte irresponsable au sens large. Les systèmes de contrôle mis en place par le centre de services partagé Qualité du groupe veillent à ce que les produits répondent aux normes qui leur sont imposées. Par ailleurs, la culture d’entreprise, où l’intégrité et l’équité en affaires sont des valeurs fondamentales, contribue de façon importante à la gestion des risques.

D’autres risques concernent la disponibilité de systèmes d’information qui soutiennent les principaux processus et la disponibilité de capacités logistiques. Afin de gérer ces risques, l’architecture informatique est organisée de telle façon que les systèmes de caisses peuvent fonctionner localement (de façon autonome) et que les données de l’ensemble des systèmes de back-office sont sauvegardées en permanence. Pour les paiements par carte aux caisses, un dispositif sera déployé en 2016, afin que – en cas de panne du réseau principal – les transactions par cartes de débit se fassent par le biais d’un réseau alternatif. Pour pallier une panne des systèmes PGI, des dispositifs de secours sont disponibles qui, en cas de catastrophe, prennent en charge extrêmement rapidement les systèmes principaux, sans perte de données. Les risques logistiques recouvrent surtout la distribution de marchandises à partir des divers centres de distribution aux Pays-Bas et en Belgique.

En ce qui concerne la fiscalité, Blokker Holding a en février de l’année en cours renforcé la fonction fiscale au sein du groupe. Blokker Holding entretient de bonnes relations avec le(s) service(s) des impôts des pays où il est implanté. Dans le cadre de la ‘supervision horizontale’, Blokker Holding a signé un accord de conformité avec le service des impôts néerlandais. De cette façon, les questions fiscales sont discutées ouvertement et en toute transparence. Le Conseil d’Administration discute régulièrement des questions fiscales avec le comité d’audit et le Conseil de Surveillance.

En plus des risques mentionnés ci-dessus, le rapport du commissaire aux comptes conduit aussi à un certain nombre de mesures supplémentaires visant à gérer les risques. Le commissaire aux comptes externe juge les processus de gestion interne dans le cadre de l’audit des comptes annuels et donne des observations ciblées pour améliorer ces processus par le biais de la lettre de recommandation au Conseil d’Administration et au comité d’audit, et du rapport du commissaire aux comptes au Conseil de Surveillance.


MESSAGE DU CONSEIL DE SURVEILLANCEEXERCICE 2015Au cours de l’exercice, la stratégie du groupe basée sur quatre piliers : ‘proximité avec le client’, ‘enseignes tendance’, ‘excellente exploitation’ et ‘équipes ouvertes et impliquées’ a été mise en place. Mais en raison de la pression persistante sur les dépenses de consommation dans les pays où le groupe est implanté avec ses enseignes et de la concurrence en forte augmentation, les progrès qui ont été accomplis sur ce plan n’ont pas été suffisants. En revanche, Nextail, centre d’expertise pour le commerce électronique, a réussi à déployer encore la stratégie omnicanal du groupe. La réalisation des plans stratégiques sera poursuivie avec force en 2016.

Le chiffre d’affaires total du groupe a légèrement augmenté en 2015 (53 semaines) par rapport à celui de 2014 (52 semaines hors TCO). Sur la base de 52 semaines, le chiffre d’affaires a subi une légère diminution. Il s’est stabilisé au second semestre. Le rapport de la direction fournit une explication détaillée des variations du chiffre d’affaires et des résultats dans les secteurs des articles ménagers, du jouet et de la maison. Le résultat net consolidé du groupe pour 2015 s’élève, après les charges de restructuration et les résultats des participations, à - 52 millions € (2014 : - 20 millions €).

Le Conseil de Surveillance soumet à approbation les comptes annuels de l’exercice 2015 établis par le Conseil d’Administration. Les comptes annuels sont contrôlés par BDO Audit & Assurance B.V. Leur déclaration est reprise pages 51/52. Nous avons, notamment sur la base de cette déclaration et de leur rapport, avalisé les comptes annuels et vous proposons de les approuver.

Pendant l’exercice, le groupe a, en étroite concertation avec le comité d’audit, entamé un processus visant à la sélection d’un nouveau commissaire aux comptes. Lors de la réunion des actionnaires en octobre, il a été décidé qu’à partir de l’audit de l’exercice 2016/2017, KPMG Accountants N.V. sera le commissaire aux comptes du groupe. Nous remercions l’équipe de BDO Audit & Assurance B.V. pour sa coopération au cours de toutes ces années.

COMPOSITION DU CONSEIL D’ADMINISTRATION ET DU CONSEIL DE SURVEILLANCEEn juin de l’exercice, Monsieur R.E. Palmer a démissionné en tant que PDG et membre du Conseil d’Administration. Le poste de PDG a ensuite été occupé jusqu’à fin décembre par le Vice-président du Conseil d’Administration, Monsieur L.M. de Kool. Nous remercions Monsieur Palmer pour les initiatives qu’il a prises pour le Conseil d’Administration lors

de son mandat en tant que membre depuis octobre 2010 et en tant que PDG depuis juillet 2011. Monsieur T. Smit s’est également retiré du Conseil d’Administration au 1er août 2015. Il a rejoint à la même date la direction du secteur du jouet de Blokker Holding. Monsieur Smit était membre du Conseil d’Administration depuis octobre 2010. Nous le remercions pour son dévouement et sa contribution positive au groupe durant cette période. En octobre, Monsieur C.T.H. Meijer a été nommé membre du Conseil d’Administration. Il a ensuite été nommé PDG au 1er janvier 2016 et Monsieur De Kool a démissionné en tant que PDG et membre du Conseil d’Administration. Nous remercions Monsieur De Kool pour son dévouement en tant que membre du Conseil d’Administration de 2010 à novembre 2013 et pour ses importantes contributions à la transformation (de l’organisation) du groupe en tant que Vice-président du Conseil d’Administration de novembre 2013 à janvier 2016. Le Conseil d’Administration est désormais composé de C.T.H. Meijer (PDG) et de J.W. Visser (Directeur financier).

Au cours de l’exercice, il n’y a eu aucune modification dans la composition du Conseil de Surveillance. Le Président s’est retiré en tant que membre du Conseil de Surveillance à l’expiration de son mandat pendant l’exercice et a été reconduit dans ses fonctions pour un nouveau mandat lors d’une Assemblée Générale Extraordinaire des Actionnaires le 8 octobre. Il a ensuite été nommé à nouveau Président du Conseil de Surveillance par le Conseil.

COMITÉ CENTRAL D’ENTREPRISELes membres du Conseil de Surveillance ont participé aux réunions de consultation avec le Comité Central d’Entreprise. Pendant l’exercice, trois réunions consultatives avec le Comité Central d’Entreprise ont eu lieu : en avril, en juillet et en novembre. Il a été abondamment et ouvertement discuté avec le CCE des défis auxquels le groupe se voit confronté. Le CCE a traité un certain nombre de demandes d’avis et d’approbations. Le Conseil de Surveillance exprime son appréciation pour la bonne structure de concertation ouverte entre le comité et l’administrateur.

SURVEILLANCE ET GOUVERNANCELes affaires en cours ont été discutées au cours de l’exercice avec le Conseil d’Administration selon un calendrier fixe de réunions. Durant l’exercice, le Conseil de Surveillance s’est réuni six fois en séance plénière avec le Conseil d’Administration. Les membres du Conseil de Surveillance se sont réunis également à plusieurs reprises en dehors de ces réunions. En outre, des pourparlers entre les délégations du Conseil et


le PDG et le Directeur financier ont eu lieu durant l’exercice sur une base régulière. Le Conseil compte trois comités : le comité d’audit, le comité de sélection et de nomination et le comité de rémunération. Les comités du Conseil se sont réunis plusieurs fois au cours de l’exercice.

Le comité d’audit s’est réuni trois fois pendant l’exercice. Lors d’une réunion avec le Directeur financier et le commissaire aux comptes externe, le résumé des conclusions de l’audit, les états financiers et le rapport du commissaire aux comptes ont fait l’objet d’une discussion. Le comité de sélection et de nomination est notamment intervenu lors de la recherche et de la sélection d’un nouveau PDG. Le comité de rémunération a discuté de la rémunération des membres du Conseil d’Administration.

Lors des réunions avec le Conseil d’Administration, la stratégie du groupe, le développement des magasins pilotes des différentes enseignes et la forte expansion des activités en ligne des enseignes et le ‘e-fulfilment’ en conformité avec la stratégie omnicanal ont fait l’objet de discussions approfondies. Les réunions avec le Conseil d’Administration sont régulièrement organisées au sein même des entités, où une présentation du Directeur général de cette enseigne constitue la base des discussions sur l’état d’avancement des activités.

Il a été abondamment discuté avec le Conseil d’Administration de la mise en œuvre et du réajustement de la stratégie du groupe, des affaires en cours sur le plan opérationnel, de l’aménagement des organisations de la chaîne d’approvisionnement, de l’automatisation du reporting interne, du budget opérationnel, du budget d’investissements, des désinvestissements et des variations du chiffre d’affaires et des résultats des différentes enseignes et du groupe. Lors des réunions avec le Conseil d’Administration ont également été régulièrement évoqués les sujets relatifs aux ressources humaines, tels que la politique sociale, les réorganisations nécessaires au sein des magasins, le perfectionnement des cadres et les résultats de l’enquête sur l’implication des collaborateurs.

Le Conseil a examiné le rapport annuel et les comptes annuels lors d’une réunion avec le Conseil d’Administration en présence du commissaire aux comptes.

Le Conseil a aussi évoqué et évalué le fonctionnement et la coopération entre les deux Conseils et les autres parties prenantes. Le Conseil a également, lors de cette discussion, parlé de la composition du Conseil d’Administration.

Au printemps 2015, le Conseil a procédé à l’évaluation de son propre fonctionnement.

Il a été décidé durant l’exercice d’à nouveau constituer des provisions pour la restructuration de diverses enseignes.

L’année 2015 n’a pas été une bonne année pour Blokker Holding de par l’évolution décevante du chiffre d’affaires et des résultats. Le Conseil est convaincu que des mesures adéquates sont prises en vue d’améliorer les résultats pour les années à venir. Le Conseil de Surveillance adresse ses remerciements au Conseil d’Administration, aux directions et aux collaborateurs pour leur implication et leurs efforts au cours de l’exercice.


Conseil de SurveillanceP.C. Klaver, PrésidentA. Blokker M.J. Poots-BijlH.Th.E.M. RottinghuisA.J.L. Slippens


En 2015, cinq magasins de Leen Bakker ont été rénovés. L’un d’entre eux est situé sur la Woonplein à Enschede. Après sa réouverture, ce magasin plein d’ambiance et contemporain a rapidement vu son chiffre d’affaires s’améliorer, notamment pour la décoration de fenêtres, le département de Hilda Dekker. « Notre service est crucial pour nos ventes. Nous donnons aux clients des conseils sur mesure et cela se traduit par des retombées. »

Hilda (39 ans) en avait vingt quand elle a commencé à travailler chez Leen Bakker à Enschede. Après la naissance de son deuxième enfant, elle a décidé qu’être mère au foyer ne lui convenait pas. « Ma vie est considérablement moins sympa sans clients et collègues. De plus, mon métier me manquait. Je trouve que la vente est ce qu’il y a de mieux. » Hilda est donc revenue, et est restée. Elle est maintenant responsable du service de décoration des fenêtres.

Les clients se sentent les bienvenusIl y a trois ans, un grand feu a fait rage dans le grand complexe de magasins de meubles d’Enschede. Le bâtiment de Leen Bakker a été épargné, mais a reçu moins de visites en raison du délabrement des alentours. Très vite, la reconstruction du complexe a commencé et il a rouvert ses portes officiellement sous le nom de ‘Woonplein Enschede’ en octobre 2015, soit six mois après la rénovation du Leen Bakker. Hilda : « Les clients trouvent notre magasin rénové bien plus grand qu’auparavant. Or, la surface du bâtiment est restée inchangée. Grâce à un aménagement intelligent, il semble désormais bien plus spacieux et ordonné. Le magasin dégage une ambiance accueillante. Les clients se sentent bienvenus chez nous, on nous le dit souvent. »

Nous offrons un service supplémentaireLe service de décoration des fenêtres est quasiment un magasin dans le magasin. Les clients ont le choix entre 250 tissus pour rideaux différents et environ 500 couleurs d’autres décorations de fenêtres comme les stores vénitiens et d’intérieur. Hilda sait que les clients s’orientent sur Internet et dans les magazines de décoration. Ils vont ensuite au magasin pour faire un choix définitif. « Il s’agit alors de la couleur exacte et de la structure par exemple. Si un client n’est pas entièrement sûr de ce qu’il ou elle veut, nous lui demandons une photo de son intérieur, du sol et des murs. Nous avons alors une bonne impression du style qu’aime le client, ce qui nous permet de lui montrer de façon plus ciblée toutes sortes d’échantillons de tissus et d’autres produits et, tout aussi important, de les lui faire palper. Nous proposons un service supplémentaire en collaboration avec notre tapissier. Cela consiste à prendre les mesures sur place ainsi que le placement au domicile du client. Il y a beaucoup de demandes pour cela. »

Les commentaires sont pris au sérieuxLe chiffre d’affaires de la décoration de fenêtres à Enschede est maintenant en nette hausse. Il va de soi que le bâtiment rénové y joue un rôle. La présentation de la gamme lui fait entièrement honneur. « La collection change deux fois par an. Nous recevons des plans de linéaire pour tout présenter le mieux possible. Le bureau de services apprécie de savoir ce que nous en pensons. Nous les alimentons, disent-ils. Les commentaires des magasins sont pris au sérieux et cela est agréable. Parfois il y a un ajustement à mi-parcours. » Dans un environnement si inspirant, Hilda et ses collègues peuvent faire exactement ce à quoi ils excellent : conseiller et vendre. C’est la raison pour laquelle les attentes sont élevées pour 2016. « Nous recevons en plus une nouvelle collection de stores prêts à l’emploi à des prix abordables. Si la bonne taille ne s’y trouvait pas, nous pouvons la commander moyennant un faible surcoût auprès de notre fournisseur. Les clients n’ont donc pas besoin de raccourcir eux-mêmes les stores. Beaucoup d’entre eux n’en sont pas capables ou ne l’osent pas et apprécient que nous offrions un tel service. »

« Les clients apprécient le sur-mesure et le service. »

INTERVIEW DE HILDA DEKKER


FAITS SAILLANTS 2015

ARTICLES MÉNAGERS

1.399

2.289NOMBRE DE MAGASINS

21.736NOMBRE DE COLLABORATEURS

CHIFFRE D’AFFAIRES

2.109 mln

JOUET

709MAISON

181

ARTICLES MÉNAGERS

14.059JOUET

5.238MAISON

2.264

NOMBRE DE COLLABORATEURS 2015/16

COMMERCE DE GROS/AUTRES

175

CHIFFRE D’AFFAIRES NET (MILLIONS €)

3.000

2.000

1.000

0

2012 2013 2014 2015

CHIFFRE D’AFFAIRES EN LIGNE (MILLIONS €)

150

100

50

0

2012 2013 2014 2015

NOMBRE DE MAGASINS 2015/16


NOS ENSEIGNESINTRODUCTIONBlokker Holding a fêté en avril 2016 exactement 120 années de présence de premier plan dans les rues commerçantes des Pays-Bas avec Blokker, puis avec les enseignes Bart Smit, Leen Bakker, Intertoys, Xenos, Marskramer, Big Bazar et Cook&Co. Et pas seulement aux Pays-Bas : beaucoup de ces formules et Maxi Toys sont des marques de confiance en Belgique, au Luxembourg, en Allemagne, en France, en Suisse et en Italie depuis des années.

Le commerce de détail aux Pays-Bas se trouve confronté à un changement majeur qui n’a pas seulement été déclenché par la crise économique. Les clients s’orientent, font leurs courses et achètent par différents canaux et à différentes heures. Des marchés autrefois balisés se distinguent de moins en moins les uns des autres. Le commerce de détail alimentaire touche à la restauration et inversement, des vétérinaires gèrent une boutique en ligne commune, des supermarchés livrent leurs produits à domicile et les services de livraison se chargent aussi des produits alimentaires. Même si l’économie se rétablit quelque peu, 2015, tout comme 2014, a été une année turbulente pour le commerce de détail. De grands noms ont disparu à tout jamais des rues, d’autres ont changé de propriétaire et ont continué sous une forme réduite. Il est déjà apparu clairement au début de la nouvelle année chez Blokker

Holding également, en dépit des efforts visant à optimiser les frais de personnel, que d’autres mesures s’imposaient pour mieux aligner les coûts sur le chiffre d’affaires en baisse. Pour Blokker et Xenos, cela s’est malheureusement traduit par une nécessaire diminution du nombre d’emplois dans les magasins.

Les différences entre les marchés où intervient Blokker Holding sont cependant importantes. En dépit d’une croissance de la confiance des consommateurs, les secteurs des articles ménagers et du jouet cèdent tous deux respectivement 5% et 4,5% en 2015 (Source : CBS [institut national des statistiques néerlandais]). La reprise de la vente maisons est favorable au secteur du logement qui a affiché une bonne croissance du chiffre d’affaires de pas moins de 6,6% (Source : CBS).

La croissance en ligne a encore été à deux chiffres, mais les acteurs omnicanal ont rattrapé leur retard. La croissance du chiffre d`affaires des ‘pure players’ est quasiment identique à celle du commerce de détail omnicanal (Source : CBS). En ce qui concerne le client, il ne s’agit donc pas de « ou, ou », mais de « et, et ». Les activités en ligne de Blokker Holding ont également affiché en 2015 une croissance de pas moins de 37%. Cela prouve que la stratégie omnicanal amorcée par le groupe est la bonne.

BLOKKERBlokker est déjà depuis 1896 un nom incontour-nable dans les rues commerçantes des Pays-Bas et donne le ton pour faire de sa maison son chez-soi. C’est le magasin omnicanal par excellence toujours à proximité avec des produits intéressants et surprenants. Avec un réseau dense de magasins, une boutique en ligne – Blokker.nl –, plus de 6 700 collaborateurs et une large gamme, Blokker offre des marques distinctives et des produits innovants de qualité à un bon prix. Blokker propose des produits dans les catégories Nourriture & Table, Cuisine & Pâtisserie, Nettoyage & Articles ménagers, Ranger & Organiser, Appareils électriques, Salle de bains & Chambre à coucher, Articles de cadeaux et Maison & Créateurs d’ambiance. Par ailleurs, Blokker offre toujours des produits étonnants liés à chaque saison. Sur les 450 meilleurs emplacements des Pays-Bas, Blokker ouvre en 2016 et 2017 chaque semaine cinq tout nouveaux magasins Blokker (‘Nieuwste Blokker’). Dans les ‘Nieuwste Blokker’ (‘Tout nouveau Blokker’ ndt.) se trouve toujours un kiosque, le service de boutique en ligne dans le magasin où le client peut commander des articles de la boutique en ligne, les faire livrer à domicile ou venir les chercher en magasin.

ARTICLES MÉNAGERS

CHIFFRES CLÉS DES FILIALES

PAYS-BAS 6.771

474 96 BLOKKER.NL

COLLABORATEURS ENSEIGNE PAYS

MAGASINS EN PROPRE MAGASINS EN FRANCHISE BOUTIQUE EN LIGNE

BLOKKER BUITENLAND

BELGIQUE,

LUXEMBOURG

SURINAME 1.069

204 3 BLOKKER.BE

COLLABORATEURSENSEIGNE PAYS



XENOS Xenos vend des articles aventureux pour le ménage et la maison et articles cadeaux aux Pays-Bas et en Allemagne. La chaîne de magasins offre des produits alimentaires et non alimentaires pratiques et décoratifs du monde entier à des prix incroyablement bas. Depuis le printemps 2015, Xenos est doté d’une boutique en ligne qui dispose désormais d’une partie importante de la gamme.

COOK&COCook&Co est le magasin de cuisine en ligne avec des magasins physiques aux Pays-Bas pour le chef amateur, le fan de cuisine et le bon vivant. L’assortiment de Cook&Co consiste en articles de cuisine de grande qualité et tendance. Il a été décidé en avril de l’année en cours de fermer les vingt magasins de Cook&Co et de continuer comme formule en ligne.

MARSKRAMERMarskramer vend des articles ménagers et des jouets de qualité à des prix abordables. Les magasins se trouvent surtout dans les quartiers et les villages. Marskramer exploite également les formules de franchise souple Novy et Prima et l’enseigne de jouets Toys2Play.

BIG BAZARBig Bazar est une chaîne de hard-discount où les clients peuvent faire leurs courses à bas coût dans un cadre distinctif et inspirant. Le magasin a un large assortiment tendance au turn-over rapide. Les clients trouvent chez Big Bazar une large offre de produits phares de marques connues aux prix les plus bas.

PAYS-BAS

ALLEMAGNE3.697

261 2 XENOS.NL



PAYS-BAS

BELGIQUE 1.390

127


MAGASINS EN PROPRE

PAYS-BAS154

20 2 COOKANDCO.NL



PAYS-BAS 933

129 47


MAGASINS EN PROPRE MAGASINS EN FRANCHISE

MAISON

LEEN BAKKERLeen Bakker est synonyme de beaux intérieurs à bas prix. Le grand magasin de la maison offre une gamme étendue de produits surprenants et abordables pour un ameublement complet. En plus de prix compétitifs, Leen Bakker se distingue par la qualité, la rapidité de la livraison et le service.

PAYS-BAS, BELGIQUE,

ARUBA, BONAIRE,

CURAÇAO2.264

170 9 LEENBAKKER.NL

LEENBAKKER.BE




INTERTOYSIntertoys est la plus grande chaîne de jouets des Pays-Bas et a aussi des magasins en Allemagne et en Belgique. Intertoys est un magasin de jouets polyvalent avec un large assortiment de jouets traditionnels et une offre actuelle d’articles multimédias, de cadeaux et de bijoux. Intertoys fête en 2016 ses 40 ans d’existence..

MAXI TOYSMaxi Toys est une chaîne de jouets spécialisée de grande envergure. Un magasin typique Maxi Toys est généralement situé à la périphérie des grandes villes dans de gros centres commerciaux. Sa gamme est diversifiée avec une attention particulière aux 22 marques propres et une offre bien équilibrée de jouets de plein air. Maxi Toys opère depuis son siège de Houdeng-Goegnies (Belgique).

BART SMITBart Smit est une trépidante enseigne de jouets néerlandaise à l’avant-garde dans le domaine de l’amusement et du divertissement. La chaîne de jouets a été fondée en 1967 et a une gamme actuelle de jouets et d’articles multimédias pour enfants et tous ceux qui se sentent jeunes. Bart Smit a également des magasins en Belgique et au Luxembourg.

JOUET

Il a été décidé en 2015 d’intégrer les sièges des chaînes de jouets Bart Smit à Volendam et d’Intertoys à Waddinxveen et de les installer dans un nouveau bâtiment au sud-est d’Amsterdam (Pays-Bas). Cela permettra de rassembler les

forces des deux sociétés en une solide organisation de jouets omnicanal parée pour le futur. Cette organisation sera plus axée sur le client, plus innovante et flexible et renforcera sa position proéminente sur le marché.

PAYS-BAS, BELGIQUE,

LUXEMBOURG 1.858

226 BARTSMIT.COM


MAGASINS EN PROPRE BOUTIQUE EN LIGNE

Logo te gebruiken vanaf 75 cm

PAYS-BAS, BELGIQUE,

ALLEMAGNE 2.237

175 124 INTERTOYS.NL

INTERTOYS.DE



FRANCE, BELGIQUE

LUXEMBOURG

SUISSE, ITALIE1.143

176 2 MAXITOYS.FR

MAXITOYS.BE

MAXITOYS.LU



NEXTAILNextail héberge toutes les activités de commerce électronique et omnicanal des enseignes de Blokker Holding, parmi lesquelles toutes les boutiques en ligne du groupe. Parmi ses activités : développement web, marketing en ligne, CRM et gestion des catégories en ligne.

EN LIGNE & COMMERCE ÉLECTRONIQUE GROSSISTES

ELEKTROBLOK ET TREND CENTER Elektroblok et Trend Center sont des grossistes indépendants avec des clients en Europe, dans les Antilles néerlandaises et au Surinam.

66 SIÈGE

AMSTERDAM


« Le souhait du client est toujours notre fil d’Ariane. »

INTERVIEW DE NIENKE VAN DE STREEK

En 2015, une trentaine de magasins Blokker ont été rénovés, mais il s’est avéré au cours de l’année que la transformation de Blokker devait être plus fondamentale et visible pour le client. Un nouveau positionnement, un nouveau logo et un nouveau style maison, un autre assortiment et un magasin manifestement différent en ont résulté en avril 2016. Avec un planning serré de travaux de rénovation et de formation des collaborateurs, Blokker ouvrira dans les deux prochaines années 450 magasins Blokker entièrement nouveaux (‘Nieuwste Blokker’) aux meilleurs emplacements. « L’approche intégrale de cette vague de rénovation donne une énergie incroyable. Nous savons où nous allons et ce dont nous avons besoin pour y arriver », affirme Nienke van de Streek, responsable de la gestion de l’enseigne. « Nous sommes fiers de nos magasins flambant neufs et de nos collaborateurs. »

Nienke (37 ans) a choisi délibérément, à l’issue de ses études de gestion à l’université de Groningue (Pays-Bas), une carrière dans le commerce de détail. Après HEMA, C1000 et Jumbo, elle a rejoint Blokker il y a trois ans. « Blokker est une marque puissante. Les gens connaissent Blokker et ont une opinion sur elle. J’aime cela. Cela me donne envie de travailler pour une telle marque. » Un formidable défi l’attendait : la définition de la marque Blokker et sa traduction dans les magasins physiques et les collaborateurs. La rénovation radicale de l’enseigne doit faire en sorte que Blokker puisse adhérer aux souhaits du consommateur d’aujourd’hui.

Le marché est et reste fluctuantSi 2014 était l’année du développement du premier concept, 2015 s’inscrira dans l’histoire comme celle des tests et de poursuite du développement et 2016 comme l’année du lancement et du rapide déploiement du tout nouveau Blokker (‘Nieuwste Blokker’). Des programmes serrés sont nécessaires pour rénover les magasins en peu de temps. Une telle métamorphose dure une dizaine de jours. Nienke : « Pendant cette période, une filiale Blokker revêt un nouveau look. Littéralement, dans le sens d’un nouvel aménagement, mais aussi au figuré. En effet, nous utilisons la période de fermeture pour former les collaborateurs. Après la réouverture, ils pourront encore mieux servir les clients grâce à leurs formations en matière de produits et de service. » Des brochures supplémentaires et des offres pointues veilleront à ce que les magasins ‘Nieuwste Blokker’ attirent immédiatement l’attention. Les clients affluent pour s’en rendre compte et sont ravis du magasin spacieux où ils ont une meilleure vue d’ensemble qu’avant. Les produits sont trouvés plus rapidement et si quelque chose venait à manquer, le kiosque et le service de boutique en ligne offrent une solution. De nouvelles marques ont été rajoutées à l’assortiment et la marque Blokker est sur la bonne voie. Nienke est satisfaite du concept. « C’est un magnifique magasin. Les souhaits des clients constituent toujours notre fil d’Ariane et les réactions des consommateurs sont extrêmement positives. »

Rôle important pour les collaborateursPlus de 150 magasins sont sur le planning des rénovations pour 2016. Le marketing mix est aussi à nouveau réexaminé. Cela est valable notamment pour la brochure et les spots TV, pour les magasins comme pour la boutique en ligne. « La stratégie omnicanal requiert bien entendu une communication intégrale. De quelque manière que ce soit, le client doit toujours obtenir le même message. Nous présentons Blokker avec des images claires et reconnaissables. » Nous investissons massivement, et pas seulement dans les magasins et le marketing mix. « Aussi dans des formations pour notre personnel. Ils remplissent en effet un rôle important dans notre organisation. »


FÉVRIER Blokker annonce que l’entreprise investit 25 millions € dans une nouvelle formule de magasin.

FÉVRIER Lancement du nouveau logo Big Bazar qui est déployé dans toutes les communications.

MARS Blokker et Leen Bakker lancent conjointement la nouvelle marque de meubles de jardin ‘Le Sud’.

MAI Blokker lance le 9 mai une campagne de télévision nationale avec le slogan : ‘Blokker, fijn dat we er zijn’ [‘Blokker, c’est bien que nous soyons là].

JANVIERL’absence de nouvelles conventions collectives et par conséquent d’une augmentation de salaire a été un sujet de préoccupation pour de nombreux collaborateurs. Blokker Holding applique donc une hausse de salaire unilatérale de 1,5% au premier trimestre 2015 pour les collaborateurs couverts par les conventions collectives aux Pays-Bas.

Bart Smit utilise SAP. Une étape importante a ainsi été franchie dans l’actualisation du système informatisé qui relie et analyse les informations de l’entreprise : de l’aperçu des stocks du magasin aux données sur les ventes et d’autres informations commerciales et logistiques.

FÉVRIERBlokker annonce que l’entreprise investit 25 millions € dans une nouvelle formule de magasin et une meilleure stratégie en ligne pour améliorer l’offre omnicanal pour le client. La distribution, l’informatique et le service clients sont également abordés. Sur base d’une enquête sur les processus de travail dans les filiales, le chiffre d’affaires et les flux de clients, le magasin d’articles ménagers a aussi formulé une nouvelle norme d’occupation. Pour mieux aligner les coûts salariaux sur les chiffres d’affaires en baisse, ce sont 390 emplois qui disparaîtront en tout dans les magasins. Ces nouvelles ont largement été diffusées dans les médias.

La nouvelle brochure de Big Bazar en format A3 distribuée porte à porte, continue de remporter un grand succès. Simultanément, le nouveau logo de Big Bazar a été lancé et diffusé dans toutes les communications, sacs et magasins.

MARSLes consommateurs néerlandais peuvent faire aussi leurs courses en ligne chez Xenos depuis le 30 mars.

Big Bazar étrenne des publicités à la radio. Cela a entraîné une forte augmentation de sa notoriété.

NOUVELLE BOUTIQUE EN LIGNE BLOKKER.BE

Blokker.be, la boutique en ligne destinée aux clients de Blokker en Belgique, a été mise en service le 3 février.PUBLICITÉ BLOKKER

Capture d’écran de la campagne télé : ‘Blokker, fijn dat we er zijn’.

2015 EN IMAGES


MAI Leen Bakker répond aux souhaits des clients avec un nouveau concept de magasin.

Blokker et Leen Bakker lancent conjointement la nouvelle marque de meubles de jardin ‘Le Sud’. La marque, synonyme de design contemporain et de bonne qualité, anticipe les dernières tendances pour le plein air. La brochure spécial jardin ‘bienvenue dehors’, où est présentée toute la collection Le Sud, est distribuée au niveau national, la marque est par ailleurs soutenue pendant quatre semaines par des spots à la radio et à la télévision.

AVRILBlokker et Xenos sont tous deux nominés pour le CCDNA Award 2015, un prix décerné aux entreprises ayant le mieux réussi l’an dernier à accorder une place prépondérante à leurs clients.

MAIBlokker a lancé le 9 mai une campagne de télévision nationale avec le slogan : ‘Blokker, fijn dat we er zijn’. La série de publicités de huit spots court jusqu’en décembre 2015. Chaque spot traite un aspect familier de la gamme de Blokker, comme le premier sur le lavage, le séchage et le repassage. Blokker confirme avec cette campagne sa position de spécialiste multicanal incontesté des articles ménagers. Leen Bakker répond, avec le nouveau concept de magasin, aux souhaits du client qui attend un supplément d’inspiration, d’expérience et de service dans un monde où tout est disponible en ligne. Un magasin entièrement rénové a ouvert le 21 mai dans le complexe de magasin de meubles de Breda (Pays-Bas). Le facelift des magasins belges démarrera quant à lui en septembre. La boutique en ligne leenbakker.nl a également été renouvelée.

Blokker Holding annonce qu’à terme des kiosques en ligne seront installés dans tous les magasins des enseignes disposant d’une boutique en ligne. Le détaillant investit également dans ‘Click & Collect’, des possibilités de livraison supplémentaires, des sites mobiles et pour rendre accessible en ligne les stocks actuels du magasin (augmentation de l’assortiment longue traîne). Ces activités sont lancées et mises en œuvre par Nextail, l’organisation en ligne de Blokker Holding.

Leen Bakker ajoute de plus en plus d’articles ‘sur mesure’ à l’assortiment. ‘UMIX’, la marque lancée avec succès en 2014 pour concevoir soi-même des chaises et des canapés, est élargie aux sommiers tapissiers et aux chaises de salle à manger. La marque ‘Stock’ pour des placards à construire soi-même est mise sur le marché. Cette série de placards a une infinité de possibilités. En quatre étapes, le client choisit un placard correspondant exactement à ce qu’il souhaite. En 2016, la ‘collection sur mesure’ de Leen Bakker sera encore étoffée.

NOUVELLE BOUTIQUE EN LIGNE XENOS.NL

Le client trouve sur xenos.nl quelques milliers d’articles populaires de l’assortiment Xenos et l’offre en ligne est progressivement élargie.

ENTREPRISE LA PLUS AXÉE SUR LES CLIENTS

Lors de la troisième édition de ce prix, Blokker a gagné le prix d’‘entreprise la plus axée sur les clients’ dans la catégorie commerce de détail hors ligne.


JUINLa rénovation des magasins Blokker se poursuit sans relâche. Juste avant les vacances d’été, cinq filiales de Blokker entièrement rénovées ont ouvert leurs portes.

JUILLETMarskramer et Blokker vont coopérer de plus en plus intensivement. Cela pour arriver à une saine gestion d’entreprise et à un portefeuille d’articles ménagers à l’épreuve du futur de Blokker Holding. Cela signifie concrètement que l’achat de la gamme d’articles ménagers est entièrement placée sous la houlette de Blokker.

COOPÉRATION MARSKRAMER ET BLOKKER

Les magasins Marskramer sont fournis par le centre de distribution de Blokker à Geldermalsen (Pays-Bas) depuis janvier 2016.

BIG BAZAR La nouvelle formule de magasins de Big Bazar a encore été développée avec un aménagement différent du magasin.

AOÛT Impulsion supplémentaire à la poursuite de la rénovation des enseignes de jouets.

AOÛTSteven van Nieuwenhuijzen a été nommé au 1er août Directeur du secteur du jouet pour le groupe. Blokker Holding a ainsi donné une impulsion supplémentaire à la poursuite de la rénovation, une croissance plus rapide du chiffre d’affaires et une offre entièrement omnicanal des enseignes de jouets du groupe. Par ailleurs, Maxi Toys a nommé Alain Hellebaut au poste de Directeur général. Il relève directement du Directeur du secteur du jouet pour le groupe.

SEPTEMBRELa boutique en ligne d’Intertoys a été choisie comme ‘Webshop of the Year’ dans la catégorie Jouet lors des ‘Webshops Awards’ 2015-2016 des meilleures chaînes de magasins des Pays-Bas.

La nouvelle formule de magasins de Big Bazar a été encore développée avec une disposition différente du magasin. Il y a désormais des allées droites et les groupes de produits sont classés et présentés différemment. En 2015, une quarantaine de magasins ont été rénovés et 35 sont prévus en 2016.


SEPTEMBRELa boutique en ligne d’Intertoys a été élue ‘Webshop of the Year’.

OCTOBRE Nextail lance la tarification dynamique.

NOVEMBRE Depuis l’été 2015, un nouveau centre de dis-tribution pour la boutique en ligne blokker.nl.

Depuis l’été 2015, l’on travaille dur à un nouveau centre de distribution pour la boutique en ligne blokker.nl à Gouda. Ce nouveau e-DC dégage suffisamment d’espace pour accroître l’assortiment à 12 000 articles et pour passer à 45 000 à terme. Cela permet à Blokker de donner à son ambition en ligne tout l’espace nécessaire et constitue une étape importante pour réaliser la promesse omnicanal.

NOUVEAU E-DC À GOUDA (NL)

L’e-DC à Gouda (Pays-Bas) est utilisé sept jours par semaine, 16 heures par jour. Jusqu’à 11 000 commandes par jour y sont traitées pour les clients des boutiques en ligne de Blokker aux Pays-Bas et en Belgique. À savoir 700 commandes par heure.

OCTOBRERob Heesen a été nommé Directeur général de Blokker au 1er octobre. Avec sa nomination, Blokker Holding renforce la direction et la puissance commerciale de Blokker. La nouvelle équipe de direction sous la houlette de Rob Heesen va continuer à concrétiser la rénovation, l’accélération des ventes et une offre entièrement omnicanal dans la plus importante chaîne d’articles ménagers des Pays-Bas.

Nextail ilance la tarification dynamique. Cela signifie que les prix peuvent être ajustés en temps réel en fonction par exemple des prix de la concurrence. On commence sur une échelle limitée avec des articles qui ne sont disponibles que dans la boutique en ligne, ce qu’on appelle le web only assortiment.

NOVEMBRELes sièges de Bart Smit et Intertoys fusionnent officiellement. Le 1er novembre, le nouveau siège de l’organisation Bart Smit et Intertoys est placé sous une seule direction. La nouvelle organisation sera plus axée sur le client, plus innovante et plus flexible pour renforcer ainsi sa position dominante sur le marché (au Benelux et en Allemagne).

DÉMÉNAGEMENT DE L’ORGANISATIONS DE JOUETS

Toute la nouvelle organisation des jouets a déménagé en juin 2016 au sud-est d’Amsterdam (Pays-Bas) où un nouveau bureau a été aménagé à côté de celui de Blokker Holding.


JANVIER 2016Xenos prend des mesures pour renforcer sa position. La chaîne de magasins va faire mieux correspondre l’occupation des filiales aux fluctuations des visites et du comportement des clients. Les coûts salariaux sont ainsi mieux alignés sur l’évolution du chiffre d’affaires. Il en découle que 250 collaborateurs en magasin sont en surnombre.

Blokker décide en mars 2016 de mettre en chantier une organisation renouvelée de ‘gestion des catégories’. Ces mesures font partie de la transformation de Blokker d’une organisation axée sur les achats en une organisation omnicanal axée sur les clients.

DÉCEMBRENextail lance à l’automne la première campagne de marketing en ligne conjointe pour toutes les boutiques en ligne de Blokker Holding aux Pays-Bas et en Belgique. La campagne, qui a pour titre ‘Attraper les prix’, permet notamment de gagner une voiture et deux séjours complets. La promotion est lancée en ligne, mais aussi par le biais de flyers dans les magasins.

Blokker Holding constate une augmentation de l’affluence les samedis après-midi et applique par conséquent en guise de test une prolongation des heures d’ouverture de ses enseignes. Les clients peuvent se rendre jusqu’à 18h le samedi dans les magasins de Blokker Holding. Pendant les semaines précédant les fêtes en décembre, les magasins sont ouverts jusqu’à 19h au minimum.

CAMPAGNE ‘ATTRAPER LES PRIX’

La campagne ‘Attraper les prix’ s’étend sur onze semaines et permet d’obtenir environ 500 000 adresses e-mail.

DÉCEMBRE Blokker Holding constate que les samedis après-midi sont de plus en plus bondés et prolonge par conséquent les heures d’ouverture de ses enseignes.

JANVIER Xenos prend des mesures pour renforcer sa position.

JANVIER Transformation de Blokker d’une organisation axée sur les achats en une organisation omnicanal axée sur les clients..


LA STRATÉGIE DE TRANSFORMATION OMNICANALLe Conseil d’Administration a formulé une nouvelle stratégie en juin 2014. Cette stratégie repose sur quatre piliers : proximité avec le client, enseignes tendance, excellence des opérations et équipes ouvertes et mobilisées. Cette stratégie vise à renouer avec une croissance rentable dans les secteurs des articles

FORMULES TENDANCEPROXIMITÉ AVEC LE CLIENT

ÉQUIPES OUVERTES ET MOBILISÉES

EXCELLENTES OPÉRATIONS

Les clients veulent pouvoir s’orienter 24h/24 7j/7 et faire leurs courses toujours et partout. Nous devons nous inscrire dans le droit fil du ‘parcours client’ avec nos enseignes. Pas seulement dans les magasins, mais aussi en ligne. Nous faisons des enquêtes approfondies sur la façon dont les clients font leurs courses, ce qu’ils veulent et quelles sont leurs attentes. Nous augmenterons ainsi la satisfaction du client et leur préparation à l’achat.

En rénovant constamment nos chaînes de magasins, nous continuons à inspirer nos clients en ligne et hors-ligne. Pour cela, nous devons clairement positionner nos chaînes les unes par rapport aux autres. Des marques de magasins distinctives et pertinentes font la force de Blokker Holding.

Blokker Holding travaille à mettre en place des processus opérationnels organisés de façon actuelle et optimale. Nous pourrons ainsi réduire encore les coûts et augmenter les recettes de nos activités. Une coopération plus intensive entre les différentes filiales conduit à une meil-leure synergie. Cela est valable pour le commerce électronique, la logistique, la gestion de la chaîne d’approvisionnement, la gestion par catégorie et l’informatique. Les informations sur nos procé-dures d’entreprise sont à jour. Nous pouvons donc piloter notre organisation en temps réel et interve-nir plus rapidement.

Nous recherchons des équipes ouvertes et mobilisées qui cherchent constamment à offrir le meilleur service à nos clients. Les managers et les collaborateurs sont entreprenants, innovateurs et axés sur les résultats.En investissant dans de bons systèmes d’évaluation et possibilités de développement, nous aidons nos collaborateurs et les filiales à se développer.

POUR 2016, CINQ PRIORITÉS DE LA STRATÉGIE DE TRANSFORMATION OMNICANAL ONT ÉTÉ FORMULÉES :

ménagers, du jouet et de la maison et à être un acteur omnicanal de premier plan à l’épreuve du futur au Benelux. Le chiffre d’affaires en ligne occupera une part encore plus importante de notre chiffre d’affaires total.

Meilleure organisation avec les meilleurs collaborateurs

Réorganisation accélérée de l’ossature que sont les articles ménagers

Construction de la nouvelle organisation de jouets

Plus grande efficacité des fonctions de support

Meilleur équilibre des coûts et du fonds de roulement.


En 2015, le nouveau centre de distribution e-fulfillment (e-DC) à Gouda (Pays-Bas) a ouvert ses portes. De là, les produits commandés dans les boutiques en ligne sont directement livrés au consommateur. La logistique web a des caractéris-tiques spécifiques. « Les marchandises arrivent ainsi en vrac et doivent être livrées partout dans le pays en plus petites unités » explique le responsable du site Roel Megens. « Le défi consiste à garantir l’efficacité de ce processus. »

Quand il y a des années, les consommateurs ont commencé à se ruer sur les commandes en ligne, cela a eu des conséquences pour le processus logistique. Roel Megens (37 ans) s’est immédiatement attelé à la tâche. La complexité de la logistique Internet l’attirait. « Cela demande une autre façon de penser et de travailler. En tant qu’organisation il faut être combatif et oser le changement. Blokker Holding n’entend pas consacrer une simple feuille au commerce électronique, mais a choisi pour tout un livre. Je veux y participer, c’est pourquoi j’ai décidé en 2015 d’aller travailler chez Blokker. »

Livraisons complètes et à tempsPour mettre la logistique des boutiques en ligne sur la bonne voie, un bon e-DC était indispensable. Cela s’est produit en septembre 2015. L’e-DC, situé à Gouda (Pays-Bas) est spécialement aménagé pour le commerce électronique. « Nous devons avoir un assorti-ment varié sur place pour les consommateurs. Or, nous ne pou-vons pas constituer de gros stocks. Par conséquent, la répartition de tout ce qui s’y trouve est cruciale, ainsi que le mode de traite-ment des commandes. Les collaborateurs doivent davantage coopérer les uns avec les autres parce qu’ils préparent conjoin-tement une commande avec plusieurs produits. » Ce qui est commandé en ligne avant 22h est livré le jour suivant. Cela peut être au domicile du client ou dans un magasin où la commande peut être retirée. Peu de temps s’écoule entre la commande et la distribution effective par PostNL. Le lien est donc très étroit entre le planning des stocks, du personnel et l’implication du distributeur, aussi parce que les consommateurs n’affichent pas un comporte-ment d’achat entièrement prévisible. « Nous devons être flexibles, autrement nous ne pourrons pas livrer intégralement et en temps opportun. Or cela fait bien partie de nos promesses aux clients. »

Principes LeanAu début, en septembre 2015, l’e-DC couvrait environ 15.000 mètres carrés. Une forte expansion a suivi peu après. Entre temps, l’aménagement a également été ajusté. L’e-DC est désormais orga-nisé selon les ‘principes Lean’. « Il s’agit d’une stratégie consistant en une gestion de l’entreprise efficace et sûre. Un de ces principes est l’utilisation de couleurs. Nous avons maintenant des passages jaunes qui indiquent rapidement le chemin dans l’e-DC, les zones vertes sont les endroits où l’on travaille et nous utilisons le blanc pour le stockage des marchandises. Ainsi tous peuvent travailler plus efficacement et en toute sécurité. » Un jour lambda, environ 150 personnes travaillent dans l’e-DC. En période chargée, ce nombre peut passer à 250. Et cela est certainement indispensable au dernier trimestre de l’année quand les consommateurs font massivement leurs emplettes pour les fêtes, également en ligne. « Nous tâchons actuellement d’étendre le nombre de produits. Nous avons finalement nous-même la plupart des produits en stock à Gouda, mais des articles peuvent aussi être vendus en ligne que nous faisons livrer par des tiers. De par l’augmentation de l’assorti-ment, nous étendons à nouveau l’offre numérique dans nos maga-sins. Cela correspond à l’ambition de réaliser une allée infinie. »

« Management efficace et axé sur le client dans l’e-DC »

INTERVIEW DE ROEL MEGENS

COMPTES ANNUELS

BLOKKER HOLDING


BILAN CONSOLIDÉ

en milliers d’euros, après proposition d’affectation du résultat 30 janvier 2016 24 janvier 2015

ACTIFImmobilisations

Immobilisations incorporelles 1 16.643 14.609

Immobilisations corporelles 2Terrains et constructions 115.467 130.734Autres immobilisations corporelles 95.922 95.282 211.389 226.016 Immobilisations financières Participations 3 270.093 270.093 Créances sur entreprises liées 4 - 12.657Autres immobilisations financières 4 32.271 10.123 302.364 292.873

Actifs circulants

Stocks marchandises 5 393.156 410.952

Créances Créances commerciales 6 25.384 20.852Autres créances 7 51.441 57.376 Comptes de régularisation 8 31.243 34.759 108.068 112.987

Valeurs disponibles 50.803 47.061 1.082.423 1.104.498

note


en milliers d’euros, après proposition d’affectation du résultat 30 janvier 2016 24 janvier 2015

PASSIFCapitaux propres 27 543.787 466.628

Provisions Impôts 9 3.443 11.593Autres provisions 10 59.721 57.668 63.164 69.261 Dettes à plus d’un an Dettes envers les entreprises liées 11 138.033 162.015 Autres dettes 11 115.512 131.697 253.545 293.712 Dettes à un an au plus Dettes commerciales 86.900 89.065Dettes fiscales et sociales 12 33.566 90.874Autres dettes 658 403Comptes de régularisation 13 100.803 94.555 221.927 274.897

1.082.423 1.104.498

note


COMPTE DE RÉSULTATS CONSOLIDÉen milliers d’euros 2015/16 2014/15

Chiffre d’affaires net 16 2.109.396 2.117.923

Coût des ventes -1.543.084 -1.525.294Résultat brut 566.312 592.629

Frais de vente 570.007 545.600Frais généraux 72.765 64.938Total des frais -642.772 -610.538

Résultat d’exploitation (EBIT) -76.460 -17.909

Produits financiers 2.971 3.166Charges financières -3.472 -2.363Résultat financier -501 803

Résultat courant avant impôts -76.961 -17.106

Impôts 20 24.566 4.341Résultat après impôts -52.395 -12.765

Résultat des participations - -7.520Résultat net -52.395 -20.285

en milliers d’euros 2015/16 2014/15

Résultat net -52.395 -20.285

Écarts de conversion (par capitaux propres) -446 682Résultat total -52.841 -19.603

note

TABLEAU CONSOLIDÉRÉSULTAT TOTAL


TABLEAU DE FLUX DE TRÉSORERIE CONSOLIDÉen milliers d’euros 2015/16 2014/15

Résultat d’exploitation (EBIT) -76.460 -17.909

Amortissements 68.382 55.655Variation des provisions -17.138 26.441Autres -557 914 50.687 83.010Flux de trésorerie d’exploitation avant variations du fonds de roulement -25.773 65.101

Variations du fonds de roulement en :• stocks 36.930 -53.225• créances 1.165 828• dettes à un an au plus -52.338 3.435 -14.243 -48.962Flux de trésorerie provenant des activités d’exploitation -40.016 16.139

Intérêts payés et reçus -3.283 -1.915Impôt sur le résultat 466 -13.698 -2.817 -15.613Flux de trésorerie net provenant des activités d’exploitation -42.833 526

Investissements en immobilisations (in)corporelles -58.828 -67.408Produits des désinvestissements en immobilisations (in)corporelles 4.142 823Investissements en immobilisations financières -465 -4.540Désinvestissement participations (déduction faite de la trésorerie cédée) - -7.422Flux de trésorerie net provenant des activités d’investissement -55.151 -78.547

Remboursement/recette emprunts à long terme -28.012 68.428Libération prime d’émission 130.000 -Flux de trésorerie net provenant des activités financières 101.988 68.428Solde des flux de trésorerie 4.004 -9.593

Valeurs disponibles en début d’exercice 47.061 56.210Impact des modifications des taux de change -262 444Valeurs disponibles en fin d’exercice 50.803 47.061


PRINCIPES COMPTABLES

GÉNÉRALITÉSBlokker Holding, établie à Hessenbergweg 8, 1101 BT Amsterdam (Pays-Bas), est une société à responsabilité limitée. L’entreprise est un holding à la tête d’un groupe de vente au détail avec des chaînes de magasins dans les secteurs des articles ménagers, du jouet et de la maison et avec des grossistes.

L’exercice prend fin statutairement le samedi de la semaine 4 de l’année civile. L’exercice a été de 53 semaines en 2015/16 (2014/15 : 52 semaines). Le dernier jour de l’exercice 2015/16 était le 30 janvier 2016 et celui de l’exercice précédent le 24 janvier 2015.Les comptes annuels sont établis sur des principes de continuité et selon les dispositions légales du Titre 9, Livre 2 du Code civil néerlandais. Les principes appliqués pour l’évaluation des actifs et des passifs et la détermination du résultat sont basés sur les coûts historiques.

Les données financières de l’entreprise sont incorporées dans les comptes annuels consolidés. Par conséquent, le compte de résultat de la société indique uniquement, en vertu de l’article 402, Livre 2 du Code civil néerlandais, la partie du résultat après impôts des sociétés dans lesquelles il est participé et le résultat restant après impôts.

PRINCIPES D’ÉVALUATION DES ACTIFS ET DES PASSIFS ET DÉTERMINATION DU RÉSULTATEn ce qui concerne les actifs, obligations, produits et charges, ce sont les conventions générales des rapports annuels qui sont appliquées. Le cas échéant, les chiffres comparatifs (conformément à l’article 2:363, alinéa 5 du Code civil néerlandais) sont reclassés pour correspondre à la présentation de l’exercice en cours.

Les comptes annuels sont établis en milliers d’euros (l’euro étant la devise fonctionnelle du groupe).

UTILISATION D’ESTIMATIONSL’établissement des comptes annuels exige que la direction se forme une opinion et fasse des évaluations et des hypothèses ayant une influence sur l’application des principes et la valeur déclarée des actifs et des passifs, et des produits et des charges. Les résultats effectifs peuvent différer de ces estimations des revenus futurs, flux de trésorerie et résultats ; ces estimations sont entourées d’incertitudes liées aux changements des conditions économiques et du marché. Les estimations et les hypothèses sous-jacentes sont évaluées en permanence. Les révisions des estimations sont reprises dans la période où l’estimation est revue et dans les périodes à venir où la révision a des conséquences.

Les principes d’évaluation suivants sont, selon la direction, les plus critiques pour traduire la situation financière et requièrent des estimations et des hypothèses :• Appréciation du taux d’obsolescence des stocks et de

son impact sur la valeur de réalisation escomptée, des coûts qui en découlent et en conséquence l’évaluation des stocks. Le taux d’obsolescence est évalué en fonction de la qualité et de l’ancienneté des stocks ainsi que des chiffres de vente du passé de ces stocks ; on y applique ensuite une fourchette pour ce qui est de la valeur de réalisation prévue et des coûts à engager.

• Estimations et hypothèses faites pour déterminer les provisions pour contrats déficitaires, cela concerne en particulier les estimations et hypothèses concernant les futurs flux de trésorerie escomptés.

• Estimations faites sur le degré de certitude de bénéfices imposables futurs suffisants en vue de l’imputation des pertes fiscales reportées, en tenant compte des opportunités de planification fiscale.

PRINCIPES DE CONSOLIDATIONLes comptes annuels consolidés comprennent les données financières de Blokker Holding BV et des sociétés de son groupe (‘le groupe’). Les sociétés du groupe sont des participations où un pouvoir décisionnaire peut être exercé. Pour déterminer si un pouvoir décisionnaire peut être exercé, nous regardons si des intérêts (majoritaires) et des instruments financiers comportant des droits de vote potentiels peuvent être exercés immédiatement. Les participations nouvellement acquises sont incluses dans la consolidation à partir du moment où un pouvoir décisionnaire peut être exercé. Les participations cédées sont comprises dans la consolidation jusqu’à la date de fin de ce pouvoir.

Dans les comptes annuels consolidés du groupe, les créances, dettes et opérations réciproques ainsi que les résultats connexes sont éliminés. Les sociétés du groupe sont consolidées intégralement. Les données des sociétés reprises dans la consolidation au 30 janvier 2016 ont été enregistrées auprès de la Chambre de Commerce néerlandaise.Pour les comptes annuels individuels des participations néerlandaises, il est en principe fait usage de la dérogation de l’article 2:403, alinéa 1 du Code civil néerlandais.

PRINCIPES DE CONVERSION DES DEVISES ÉTRANGÈRESLes transactions libellées en devises étrangères sont converties dans la devise fonctionnelle des sociétés du groupe au taux de change en vigueur à la date de la transaction.


Les actifs et passifs libellés en devises étrangères sont convertis dans la devise fonctionnelle en vigueur à la date de clôture au taux de change applicable à cette date. Les différences de change résultant de cette conversion sont prises en compte de résultats.

Les actifs et passifs des sociétés du groupe dans des pays en dehors de la zone euro sont convertis en euros au cours applicable à la date de clôture. Les produits et les charges de ces sociétés du groupe sont convertis en euros au taux de change moyen. Les écarts de conversion des devises sont incorporés dans la réserve des écarts de conversion. Si une activité étrangère est vendue intégralement ou partiellement, le montant y afférent de la réserve des écarts de conversion sera transféré au compte de résultats.

INSTRUMENTS FINANCIERSLes instruments financiers comprennent les créances commerciales et autres créances, la trésorerie, les emprunts et autres obligations financières, les instruments financiers dérivés, les dettes commerciales et autres dettes. Les instruments financiers sont comptabilisés initialement à leur valeur réelle, les primes (ou décote) d’émissions et les coûts de transaction directement imputables sont initialement inclus.

Les instruments financiers inclus dans les contrats qui ne sont pas séparés du contrat hôte, sont traités en conformité avec le contrat hôte.

Après la comptabilisation initiale, les instruments financiers sont évalués de la façon décrite ci-dessous. Les prêts accordés et autres créances, les dettes à court et à long terme et les autres passifs financiers sont évalués après la comptabilisation initiale au coût amorti selon la méthode du taux d’intérêt effectif, diminué des réductions de valeur exceptionnelles. Les obligations de remboursement pour l’année à venir sur les dettes à long terme sont reprises dans les dettes à court terme.

Sauf indication contraire, les valeurs disponibles sont à la libre disposition de la société.

Le groupe applique la comptabilité de couverture sur les contrats de change à terme conclus. Tant que l’instrument dérivé est lié à la couverture du risque spécifique d’une transaction à venir prévue, aucune réévaluation de cet instrument n’aura lieu. Dès que la future transaction escomptée conduit à la reconnaissance d’un produit ou d’une perte, ce résultat connexe est également inclus avec l’instrument dérivé.

L’entreprise documente les relations de couverture dans une documentation de couverture générique et teste périodiquement l’efficacité des relations de couverture en établissant qu’il y a respectivement une couverture efficace ou pas de sur-couvertures.L’entreprise détermine à chaque date de clôture le degré d’(in)efficacité de la combinaison de l’instrument de couverture et de l’élément couvert (la relation de couverture). Le degré d’(in)efficacité de la relation de couverture est établi en comparant les caractéristiques critiques de l’instrument de couverture et de l’élément couvert dans la relation de couverture. L’entreprise utilise comme caractéristiques critiques pour cette comparaison le risque couvert (USD) et la durée (13 mois au maximum).Au cas où l’estimation et la réalisation des caractéristiques critiques sont (étaient) égales entre elles, il n’y a pas (eu) d’inefficacité. En cas d’inefficacité, celle-ci est établie en comparant le changement de juste valeur de l’instrument couvert avec le changement de juste valeur de l’élément couvert. Cette inefficacité (la perte) est directement incluse dans le compte de résultat.

Un actif financier non-valorisé (1) à sa juste valeur avec prise en résultat des modifications de valeur ou (2) au coût amorti ou à une valeur de marché inférieure, fait l’objet d’une évaluation à chaque date de clôture pour déterminer s’il existe des indications objectives que l’actif a subi une dépréciation spécifique. Les indications objectives sont les événements qui, après la comptabilisation initiale de l’actif, se sont produits avec un effet négatif sur les futurs flux de trésorerie prévus de cet actif, pour autant qu’on puisse en faire une évaluation fiable. Cela concerne par exemple le non respect d’obligations de paiement par un débiteur, et des indications qu’un débiteur va faire faillite.

Une perte de valeur exceptionnelle concernant un actif financier évalué au coût amorti est calculée comme la différence entre la valeur comptable et la valeur au comptant des futurs flux de trésorerie attendus, actualisée au taux d’intérêt effectif initial de l’actif. Ces pertes sont reprises dans le compte de résultat.

Si à une période ultérieure, la valeur de l’actif, faisant l’objet d’une dépréciation exceptionnelle, augmente et si ce rétablissement peut être lié objectivement à un événement survenu après la comptabilisation de la perte de valeur exceptionnelle, le montant sera inclus à hauteur de la récupération (jusqu’à concurrence du coût d’origine) dans le compte de résultat.


IMMOBILISATIONS INCORPORELLESDe immateriële vaste activa worden gewaardeerd tegen aanschafprijs, verminderd met cumulatieve afschrijvingen en bijzondere waardeverminderingen. Het geactiveerde bedrag wordt volgens de lineaire methode afgeschreven gedurende de verwachte economische levensduur van 5 jaar. Goodwill die is betaald bij de overname van een onderneming is tot en met 2015/16 rechtstreeks in mindering gebracht op het eigen vermogen. Vanaf 2016/17 wordt goodwill in lijn met de gewijzigde wettelijke voorschriften (prospectief) geactiveerd en afgeschreven gedurende de verwachte economische levensduur.

IMMOBILISATIONS CORPORELLESLes terrains et constructions et les autres immobilisations sont évalués à leur prix d’achat, diminué des amortissements cumulés et des pertes de valeur exceptionnelles. Le prix d’achat comprend le prix d’acquisition ou de revient et les autres coûts pour mettre les actifs à leur place et dans les conditions nécessaires à l’utilisation visée. Les amortissements sont calculés en pourcentage du prix d’achat selon la méthode linéaire sur la base de la durée de vie économique escomptée. Les terrains et les immobilisations corporelles en cours ainsi que les acomptes sur les immobilisations corporelles ne sont pas amortis. Dans le calcul des amortissements, il est tenu compte des durées de vie économique escomptées suivantes :

Bâtiments 25 – 50 ansTransformations (dans les bâtiments) 10 ansAutres immobilisations corporelles 3 – 5 ans

Les taux d’amortissement sont revus chaque année et révisés si nécessaire.

Les dépenses de maintenance ne sont activées que si elles prolongent la durée d’utilisation de l’objet. En ce qui concerne les coûts prévus des gros travaux de maintenance réguliers des bâtiments, une provision est constituée. Se reporter à cet effet aux principes énoncés dans la rubrique Provisions.

IMMOBILISATIONS FINANCIÈRES Les participations, dans lesquelles une influence significative peut être exercée d’un point de vue commercial et financier, sont évaluées en utilisant la méthode de mise en équivalence sur la base de la valeur patrimoniale nette. Pour déterminer la valeur patrimoniale nette, les conventions comptables de l’entreprise sont appliquées. Les résultats des transactions portant sur le transfert des actifs et des passifs entre l’entreprise et ses participations, et entre les participations entre elles, sont éliminés dans la mesure où ils peuvent être considérés comme non réalisés.

Les participations ayant une valeur patrimoniale nette négative sont évaluées à zéro. Toutefois, si l’entreprise se porte garante intégralement ou partiellement des dettes d’une participation, ou si l’obligation réelle a rendu la participation (pour sa part) en mesure de payer ses dettes, une provision est constituée par l’entreprise pour la participation à la hauteur du montant des paiements escomptés. La provision est constituée en premier lieu à la charge des provisions de la participation et présentée pour le reste dans les provisions.

Les participations où aucune influence significative ne peut être exercée, sont évaluées à leur prix d’acquisition ou à une valeur recouvrable plus faible. S’il est question d’une ferme intention de cession, l’évaluation aura lieu à la valeur vénale éventuellement plus faible attendue.

Les prêts aux participations non consolidées sont repris au coût amorti sur base de la méthode du taux d’intérêt effectif, déduction faite des pertes de valeurs exceptionnelles.

Les principes pour les autres immobilisations financières sont repris dans la rubrique des instruments financiers.

Les dividendes sont constatés dans la période à laquelle ils sont déclarés payables. Les revenus des intérêts sont comptabilisés dans la période à laquelle ils appartiennent.

DÉPRÉCIATIONS EXCEPTIONNELLESPour les immobilisations incorporelles et corporelles, il est vérifié à chaque date de clôture s’il y a des indications que ces actifs font l’objet de réductions de valeur exceptionnelles. Si de telles indications existent, il est procédé à l’estimation de la valeur de réalisation de l’actif. La valeur de réalisation est la valeur la plus élevée entre la valeur économique et la valeur de vente. S’il n’est pas possible de déterminer la valeur de réalisation d’un actif individuel, la valeur de réalisation est déterminée par l’unité génératrice de trésorerie à laquelle l’actif appartient.

Lorsque la valeur comptable d’un actif (ou d’une unité génératrice de trésorerie) est plus élevée que la valeur de réalisation, une perte de valeur exceptionnelle est constatée pour la différence entre la valeur comptable et la valeur de réalisation. S’il est question d’une perte de valeur exceptionnelle d’une unité génératrice de trésorerie, la perte est d’abord attribuée au goodwill affecté à l’unité génératrice de trésorerie. Toute perte restante est allouée aux autres actifs de l’unité au prorata de leurs valeurs comptables. Par ailleurs il est examiné à chaque date de clôture s’il y a une quelconque indication qu’une perte de valeur exceptionnelle comptabilisée au cours des années précédentes a diminué. Si une telle indication existe, la valeur de réalisation de l’actif (ou de l’unité


génératrice de trésorerie) concerné(e) fait l’objet d’une nouvelle estimation. La reprise d’une perte de valeur exceptionnelle constatée auparavant (autre que sur le goodwill) n’a lieu que s’il est question d’un changement dans les estimations utilisées pour déterminer la valeur de réalisation depuis la constatation de la dernière perte de valeur exceptionnelle. Dans ce cas, la valeur comptable de l’actif (ou de l’unité génératrice de trésorerie) est augmentée à la valeur de réalisation estimée, mais pas plus haut que la valeur comptable qui aurait été déterminée (après amortissements) si aucune perte de valeur exceptionnelle pour l’actif (ou l’unité génératrice de trésorerie) n’avait été constatée au cours des années précédentes.

STOCKS MARCHANDISESLes marchandises sont évaluées au prix d’acquisition sur base du prix d’achat moyen, ou d’une valeur de réalisation inférieure. Le prix d’acquisition comprend le prix d’achat et des frais supplémentaires externes, tels que les droits de douane, frais de transport et d’autres coûts directement imputables à l’acquisition des stocks. Les remises, rabais et dédommagements similaires perçus (ou à percevoir) relatifs à l’achat sont déduits du prix d’acquisition.

PROVISIONSUne provision est reprise au bilan quand il est question :- d’une obligation légale ou implicite résultant d’un

événement passé ;- pour laquelle une estimation fiable peut être faite ; et- qu’il est probable qu’une sortie de fonds est nécessaire

pour le règlement de cette obligation.Si les (une partie des) dépenses qui sont (est) indispensable(s) pour régler une provision sont (est) vraisemblablement payée(s) en tout ou en partie par un tiers pour le règlement de la provision, le remboursement est présenté comme un actif distinct.Sauf indication contraire, les provisions sont valorisées à la valeur nominale des dépenses estimées nécessaires pour couvrir les obligations et les pertes.• La provision pour restructuration est destinée à couvrir les

coûts liés aux réorganisations de parties du groupe et les coûts des contrats déficitaires. Une provision pour réorganisation est constituée si, à la date de clôture, un plan de réorganisation détaillé est formalisé et si, au plus tard à la date de l’établissement des comptes annuels, la prévision légitime de l’exécution du plan est connue de ceux pour qui cette réorganisation aura des conséquences. Il est question de prévision légitime si la mise en œuvre de la réorganisation a commencé, ou si les grandes lignes ont été annoncées aux personnes pour lesquelles la réorganisation aura des conséquences. Dans la provision pour réorganisation sont inclus les coûts nécessaires découlant de la réorganisation qui ne sont pas liés aux activités habituelles de l’entreprise. La provision pour contrats déficitaires concerne la valeur

actualisée de la différence négative entre les bénéfices attendus des prestations à recevoir après la date de clôture et les coûts inévitables pour faire face à ces obligations. Les coûts inévitables sont les coûts minimums à engager pour mettre un terme au contrat, soit le plus bas des coûts pour satisfaire à nos obligations d’une part et des indemnités et amendes en cas de non-respect de nos obligations d’autre part.

• Une provision est constituée pour les coûts périodiques de gros entretiens prévus pour les immeubles détenus par l’entreprise. Les dotations à la provision sont déterminées en fonction du montant estimé pour les gros entretiens et de la période qui s’écoule à chaque fois entre les gros entretiens, le tout comme il ressort d’un plan de maintenance pluriannuel. Le coût des gros entretiens est imputé à la provision pour autant que celle-ci soit constituée pour les coûts visés.

• La provision pour obligations de garantie est liée aux coûts estimés de remplacement des produits livrés/services fournis, pour autant qu’il s’agisse d’obligations légales (les produits livrés ou les services fournis ne satisfont pas aux qualités convenues) ou d’obligations implicites (à titre de service/indulgence). Ces coûts estimés sont basés sur des données historiques de garantie.

• Une provision pour réclamations, litiges et actions en justice est constituée s’il est probable que l’entreprise sera condamnée dans une procédure. La provision concerne la meilleure estimation du montant auquel l’obligation peut être réglée, et comprend également les frais de procédure.

• La provision pour primes d’ancienneté concerne une provision pour les futures primes d’ancienneté. La provision consiste en la valeur actualisée des primes d’ancienneté à verser à l’avenir. Le calcul repose sur les engagements pris, la chance de rétention et l’âge.

CONSTATATION DES PRODUITSLes produits de la vente des marchandises commerciales par les détaillants et les grossistes sont repris dans le chiffre d’affaires net à la juste valeur des indemnités reçues ou à recevoir, après déduction de la taxe sur la valeur ajoutée, des retours et participations aux frais, des remises commerciales et sur quantités. Ces produits sont inclus dans le compte de résultat au moment de la vente/opération en caisse dans un magasin, et dans les autres situations au moment de la livraison des marchandises.

COÛT DES VENTESLe coût des ventes comprend la valeur d’achat des marchandises commerciales majorée des coûts imputables directement ou indirectement au chiffre d’affaires net. La variation de la provision pour obsolescence est également comprise dans ces coûts.


RÉSULTAT DES PARTICIPATIONSLa part du résultat des entreprises dans lesquelles il est participé comprend la part du groupe dans les résultats de ces participations, déterminé en fonction des principes du groupe, et des résultats lors de la vente éventuelle d’une participation. Les résultats des participations qui sont acquises ou cédées au cours de l’exercice sont incorporés dans le résultat du groupe à partir du moment de l’acquisition ou jusqu’au moment de la cession.

AVANTAGES DU PERSONNEL/RETRAITESL’entreprise a mis en place pour ses collaborateurs un régime complémentaire de retraite qualifié de régime à cotisations déterminées. Cela signifie que les primes dues durant l’exercice sont constatées en tant que charges de retraite. Des facteurs tels que l’évolution salariale, l’indexation des prix et le rendement de placement sur les actifs du fonds pourraient conduire à de futurs ajustements dans les cotisations annuelles au fonds de pension. L’entreprise n’a pas d’autre obligation, en cas de déficit ou de surplus dans le fonds de pension de la branche d’activité, que de payer de futures primes supérieures ou inférieures. Si, à la date de clôture, les primes déjà versées dépassent les primes dues, un poste d’actif de régularisation sera créé dans la mesure où il y aura un remboursement par le fonds ou une compensation des primes dues à l’avenir.

Le groupe a des régimes de retraite à l’étranger comparables qui fonctionnent de la même façon que le régime de retraite néerlandais, avec une stricte séparation entre les responsabilités des parties concernées (entreprise, fonds et participants) et un partage des risques entre elles. Ils sont traités et évalués en conformité avec les règles du régime de retraite néerlandais (voir ci-dessus).

LEASINGL’entreprise a conclu des contrats de leasing. Un accord de leasing, où les avantages et les inconvénients liés à la propriété de l’objet en leasing sont pris en charge entièrement ou presque entièrement par le preneur de leasing, est considéré comme un leasing financier. Tous les autres accords de leasing sont qualifiés de leasing opérationnel. C’est la réalité économique de la transaction qui est déterminante pour la classification du leasing et non pas tant la forme juridique.

Si l’entreprise intervient comme preneur de leasing dans un leasing opérationnel, l’objet du leasing n’est pas porté à l’actif. Les paiements du leasing pour un leasing opérationnel sont portés linéairement au débit du compte de résultat pendant la période de leasing.

IMPÔTS Les impôts comprennent les impôts exigibles sur les bénéfices et les impôts différés de l’exercice. Les impôts sont repris dans le compte de résultat, sauf dans la mesure où ils concernent des postes qui sont directement inclus dans les capitaux propres, auquel cas l’impôt est traité dans les capitaux propres. L’impôt de l’exercice exigible ou à compenser est l’impôt qui devrait être payé ou imputé sur le bénéfice imposable de l’exercice, calculé à l’aide des taux d’imposition qui sont fixés à la date de clôture, ou pour lesquels il y a assez de certitude à la date du rapport, et les éventuelles corrections sur l’impôt dû au cours des années précédentes. Si la valeur comptable des actifs et des passifs pour le rapport financier diffère de leur valeur fiscale, il s’agit de différences temporelles.

Pour les différences d’imposition temporaires, une provision pour impôt différé passif est constituée. Pour les différences temporaires compensables, le report de pertes compensables dans le futur et les possibilités de compensation fiscale non encore utilisées, un impôt différé actif est repris, mais uniquement dans la mesure où il est probable que des bénéfices imposables seront disponibles à l’avenir pour leur règlement ou leur compensation. Les impôts différés actifs sont revus et réduits à chaque date de clôture dans la mesure où il n’est plus probable que l’avantage fiscal connexe sera réalisé. Les impôts différés actifs et passifs sont évalués à leur valeur nominale.

TABLEAU DES FLUX DE TRÉSORERIELe tableau des flux de trésorerie est établi sur base de la méthode indirecte. Les flux de trésorerie en devises étrangères sont convertis en euros en utilisant la moyenne pondérée des taux de change pour la période concernée. Les revenus et les dépenses découlant des produits et charges financiers et de l’impôt sur les bénéfices sont repris dans les flux de trésorerie provenant des activités opérationnelles.Les variations dans les investissements résultant des acquisitions ou des déconsolidations sont reprises dans les « flux de trésorerie provenant des activités d’investissement », où la trésorerie nette de ce qui est acheté et/ou vendu est déduite du montant d’investissement ou des produits de désinvestissement.


COMMENTAIRES SUR LE BILAN CONSOLIDÉ

en milliers d’euros Total

Situation au début de l’exerciceValeur d’acquisition 24.736Amortissements cumulés -10.127Valeur comptable 14.609 Mouvements de l’exerciceInvestissements 6.643 Désinvestissements, transferts et écarts de conversion -2.340 Amortissements sur désinvestissements, transferts et écarts de conversion 2.301 Amortissements -4.570Total des mouvements 2.034 Situation à la fin de l’exerciceValeur d’acquisition 29.039Amortissements cumulés -12.396Valeur comptable 16.643

ACTIF1. IMMOBILISATIONS INCORPORELLES

Les mouvements des immobilisations incorporelles sont représentés comme suit :

Les immobilisations incorporelles concernent essentiellement les logiciels/licences et sites Internet.

2. IMMOBILISATIONS CORPORELLES

Les mouvements des immobilisations corporelles sont représentés comme suit :

en milliers d’euros Total

Situation au début de l’exerciceValeur d’acquisition 315.566 246.467 562.033Amortissements cumulés -184.832 -151.185 -336.017Valeur comptable 130.734 95.282 226.016

Mouvements de l’exerciceInvestissements 16.466 35.719 52.185 Désinvestissements, transferts et écarts de conversion -19.508 -12.363 -31.871 Amortissements sur désinvestissements, transferts er écarts de conversion 16.431 12.440 28.871 Amortissements -28.656 -35.156 -63.812Total des mouvements -15.267 640 -14.627

Situation à la fin de l’exerciceValeur d’acquisition 312.524 269.823 582.347Amortissements cumulés -197.057 -173.901 -370.958Valeur comptable 115.467 95.922 211.389

Autres

immobilisations

Terrains et

constructions

Le poste ‘Terrains et constructions’ concerne essentiellement les rénovations d’immeubles en location.


IMMOBILISATIONS FINANCIÈRES

3. PARTICIPATIONS

Le poste participations concerne une participation de 99,99% dans Casa Holding B.V. (269 millions €) et une participation de 20% dans Dennenhoorn B.V. (1 million €), les deux sociétés étant établies à Laren (Pays-Bas). En 2014, Blokker Holding B.V. a transféré une part du capital souscrit de Casa Holding B.V. à une société liée en dehors du groupe de Blokker Holding B.V. Un pacte d’actionnaires a ensuite été conclu, où il a été convenu que Blokker Holding B.V. transfère le pouvoir décisionnaire sur Casa Holding B.V. et ses participations à compter de l’exercice 2014/15. Il a été convenu avec l’autre partie que :• le pouvoir décisionnaire sur Casa Holding B.V. et ses

participations reviendra à Blokker Holding B.V. si un changement intervenait dans la direction de l’autre partie ;

• Casa Holding B.V. aura à ce moment des capitaux propres identiques aux capitaux propres de la fin de l’exercice 2013/14 (269 millions €) ;

• Blokker Holding B.V. a droit pendant la période intermédiaire à une indemnité annuelle de 1% des capitaux propres à la fin de 2013/14, laquelle sera payée au moment où le pouvoir décisionnaire est restitué.

Le montant de l’indemnité annuelle (2,7 millions €) est constaté dans les produits financiers. La participation Casa Holding B.V. est évaluée à compter de l’exercice 2014/15 au prix d’acquisition, soit la valeur des actifs nets au 26 janvier 2014, jusqu’au moment où le pouvoir décisionnaire est à nouveau transféré à Blokker Holding B.V.

4. CRÉANCES SUR LES PARTICIPATIONS ET AUTRES IMMOBILISATIONS FINANCIÈRES

en milliers d’euros 30 janvier 2016 24 janvier 2015

Créances sur participations - 12.657Créances sur entreprises liées 5.395 2.205Impôts différés actifs (voir la note 9) 19.528 1.015Dépôts de garantie 2.662 2.464Autres créances 4.686 4.439 32.271 22.780

À l’exception des impôts différés actifs, les mouvements de l’exercice concernent les décaissements et les remboursements, et l’indemnité annuelle mentionnée supra relative à la participation Casa Holding B.V.

Les créances sur les entreprises liées et les autres créances concernent des créances exemptes d’intérêts et ont, pour un montant de 0,9 million €, une échéance inférieure à 1 an.

5. STOCKS DE MARCHANDISES COMMERCIALES

En raison de la variation de la provision pour obsolescence, un montant de 19,2 millions € a été porté au crédit du compte de résultat (2014/15 : débit de 8,2 millions €). Le montant de la provision pour obsolescence est de 53,5 millions € (2014/15 : 72,7 millions €).


7. AUTRES CRÉANCES

Parmi les autres créances, on retrouve un montant de 18,3 millions € (2014/15 : 25,3 millions €) au titre de l’impôt sur les bénéfices.Les autres créances comprennent également les montants à recevoir des fournisseurs au titre des bonus, retours et crédits (23,2 millions € ; 2014/15 : 24,0 millions €), les

créances sur les entreprises liées (4,1 millions € ; 2014/15 : zéro €), les bons de valeur à encaisser (3,1 millions € ; 2014/15 : 2,9 millions €), la taxe sur la valeur ajoutée à récupérer (0,8 million € ; 2014/15 : 1,0 million €) et d’autres créances (1,9 million € ; 2014/15 : 4,2 millions €).

8. PRODUITS À RECEVOIR

Les produits à recevoir comprennent les loyers payés d’avance (19,3 millions € ; 2014/15 : 20,4 millions €), les autres charges constatées d’avance (4,4 millions € ; 2014/15 : 7,6 millions €), les stocks des marchandises non

commerciales y compris les matériaux d’emballage et de publicités (5,0 millions € ; 2014/15 : 5,3 millions €) et les autres produits à recevoir (2,5 millions € ; 2014/15 : 1,5 million €).

PASSIF9. IMPÔTS

Les impôts différés actifs et passifs comprennent l’incidence fiscale des différences temporaires déductibles et imposables entre la constatation commerciale et fiscale des résultats. L’évolution des deux postes du bilan peut être présentée comme suit :

en milliers d’euros Solde

Situation au début de l’exercice 1.015 -11.593 -10.578Activation des pertes fiscales exercice 20.415 - 20.415Variations des différences temporaires 18 2.221 2.239Différences temporaires non constatées antérieurement 4.009 - 4.009Sous-total 25.457 -9.372 16.085Compensation -5.929 5.929 -Situation à la fin de l’exercice 19.528 -3.443 16.085

Impôts différés

passifs

Impôts différés

actifs

Le montant total des pertes fiscales qui n’a pas été inclus dans l’évaluation des impôts différés est d’environ 5,8 millions € (2014/15 : 5,8 millions €).

CRÉANCES

6. CRÉANCES COMMERCIALES

Le montant de la provision pour créances douteuses est de 3,1 millions € (2014/15 : 3,3 millions €).



Impôt sur les bénéfices 1.230 1.647Taxe sur la valeur ajoutée 19.852 70.624Retenue sur salaire 6.786 15.613Primes assurances sociales / retraites 5.698 2.990 33.566 90.874

Environ 26,2 millions € (2014/15 : 27,1 millions €) de la provision pour restructuration ont une durée de moins d’un an. Les frais découlant du fait d’honorer les demandes de garantie sont imputés à la provision pour garantie. Les dotations et les prélèvements sont compensés dans le tableau des mouvements. L’intégralité de la provision a une durée de moins d’un an. Environ 0,5 million € (2014/15 : 0,5 million €) de la provision pour primes d’ancienneté a une durée de moins d’un an. Environ 2,1 millions € (2014/15 : 0,9 million €) de la provision pour procédures ont une durée de moins d’un an.

Les autres provisions concernent entre autres une provision pour gros entretien de 0,5 million € (2014/15 : 0,5 million €) et une provision pour indemnités de maladie de 0,6 million € (2014/15 : 0,4 million €). La provision pour gros entretien est liée aux travaux de gros entretien à venir des bâtiments appartenant au groupe et est presque entièrement à long terme. De la provision pour indemnités de maladie, environ 0,5 million € (2014/15 : 0,3 million €) a une durée de moins d’un an.

DETTES À PLUS D’UN AN

11. DETTES ENVERS LES PARTICIPATIONS ET AUTRES DETTES

Les dettes envers les participations s’élèvent à 138,0 millions €

(2014/15 : 162,0 millions €) à des taux d’intérêt allant de 1,0% à 2,2%. Les autres dettes concernent des dettes aux entreprises liées pour un montant de 115,5 millions € (année précédente : 131,7 millions €). Les taux d’intérêt varient de 0,25% à 2,0%

(2014/15 : 0,33%) ; ces taux d’intérêt sont liés à l’Euribor de 3 et 12 mois et au swap de taux d’intérêt de 3 ans. Tous les prêts ont une durée supérieure à 1 an et inférieure à 5 ans. Aucune sûreté n’a été octroyée.

DETTES À MOINS D’UN AN

12. TAXES ET PRIMES D’ASSURANCES SOCIALES

10. AUTRES PROVISIONS

L’évolution des autres provisions peut être résumée comme suit :

en milliers d’euros

Restructuration 42.779 29.437 -29.146 43.070Garantie 7.124 98 - 7.222Primes d’ancienneté 4.602 905 -546 4.961 Procédures 1.752 1.537 -334 2.955Autre 1.411 442 -340 1.513Total 57.668 32.419 -30.366 59.721

Situation au début de l’exercice

Ajout imputé au résultat

Utilisation Situation à la

fin de l’exercice


15. INSTRUMENTS FINANCIERS

GÉNÉRALITÉSL’entreprise a recours dans l’exercice de ses activités ordinaires à divers instruments financiers qui l’exposent aux risques du marché, de change, de taux d’intérêt, de flux de trésorerie, de crédit et de liquidité. Pour maîtriser ces risques, l’entreprise a mis en place une politique comportant un système de plafonds et de procédures pour limiter les risques de fluctuations défavorables imprévisibles des marchés financiers et par là des performances financières de l’entreprise.L’entreprise a recours à des instruments financiers dérivés (contrats de change à terme) pour gérer les risques. Les instruments dérivés ne sont pas utilisés à des fins commerciales.

RISQUE DE CRÉDITL’entreprise court un risque de crédit sur les prêts et créances incluses dans les immobilisations financières, les créances commerciales et autres créances, les valeurs disponibles et la valeur de marché positive des instruments financiers dérivés. Les ventes dans les magasins en propre sont réglées en espèces, ce qui exclut tout risque sur ce plan. Dès qu’il y a une incertitude quant au recouvrement d’une (partie d’une) créance, une provision pour créances douteuses est constituée pour le montant sur lequel il y a une incertitude. L’utilisation de la provision a lieu dès qu’il y a une perspective insuffisante sur le recouvrement de la créance.

14. INFORMATIONS N’APPARAISSANT PAS DANS LE BILAN CONSOLIDÉ

OBLIGATIONS DE LOCATION ET DE LEASINGEn vertu de contrats de leasing et de location à long terme, un montant d’environ 219 millions € (année précédente : 228 millions €) doit être payé en 2016/17. Des contrats viennent à expiration chaque année. Un certain nombre de contrats en cours à la date de clôture ont une durée restante allant de un à cinq ans (le montant total de location/leasing étant d’environ 485 millions €) et plusieurs contrats ont une durée restante de plus de cinq ans (le montant total de location/leasing étant d’environ 316 millions €).

GARANTIES BANCAIRES ET LETTRES DE CRÉDITEn ce qui concerne les garanties bancaires et les lettres de crédit, un montant d’environ 13 millions € (année précédente :

19 millions €) a été bloqué sur les comptes bancaires, dont 12 millions € pour les sociétés néerlandaises (année précédente : 15 millions €)

OBLIGATIONS D’INVESTISSEMENTLes obligations d’investissement à la fin de 2015/16 s’élevaient à environ 6,9 millions € (année précédente : 7,4 millions €).

OBLIGATIONS D’ACHATL’encours des obligations d’achat à la date de clôture s’élevait à environ 177 millions € (année précédente : 210 millions €).

13. CHARGES À PAYER


Pécule de vacances et jours de congé 33.551 35.668Autres frais de personnel encore à payer 15.462 17.798Loyers encore à payer 10.307 11.882Frais de vente et de transport encore à payer 12.139 7.486Factures d’achat encore à recevoir 7.026 1.825Obligation cartes de cadeaux 14.605 12.800Autre 7.713 7.096 100.803 94.555


Le risque de crédit maximal encouru par l’entreprise est de 116,4 millions €, composé des créances à long terme (12,7 millions €), des créances commerciales (25,4 millions), des autres créances à court terme (32,4 millions €), des valeurs disponibles (44,9 millions €) et de la valeur de marché positive des instruments financiers dérivés (1,0 million €).Dans le cadre de la surveillance du risque de crédit, les clients sont évalués sur des caractéristiques du crédit, parmi lesquelles entreprise/particulier, emplacement géographique, âge/durée et problèmes financiers antérieurs éventuels. Les créances commerciales concernent principalement les franchisés et les clients grossistes. Pour les franchisés, il est question de tierces parties avec lesquelles il existe une longue relation et de marchandises qui sont livrées sous réserve de propriété. Les créances à long terme concernent principalement les créances sur entreprises liées, les garanties et les autres créances. Les autres créances à court terme comprennent, outre les créances d’impôts sur le bénéfice, essentiellement les montants à recevoir des fournisseurs au titre des primes, des retours et des crédits. Cela concerne les fournisseurs avec lesquels il existe une longue relation.

RISQUE DE TAUX D’INTÉRÊTL’entreprise court un risque de taux d’intérêt sur les créances et dettes portant intérêt. Un intérêt conforme au marché est versé sur toutes les dettes portant intérêt hors bilan. Aucun instrument lié à la couverture du risque de taux d’intérêt n’est prévu. L’entreprise a repris des prêts à taux fixe pour 138,0 millions € (1%-2,2%) et des prêts à taux variable pour 115,5 millions € (0,25%-2%).

RISQUE DE CHANGEEn conséquence de l’achat de marchandises dans des devises autres que l’euro, l’entreprise court un risque de change, des dollars américains (USD) en particulier, sur les valeurs disponibles et les dettes aux créanciers commerciaux reprises dans le bilan ainsi que sur les transactions futures. La politique de l’entreprise est de couvrir jusqu’à 50% des flux de trésorerie futurs hautement probablesprovenant des opérations d’achat pour les prochains 6 à 12 mois avec des contrats de change à terme. Les contrats de change à terme sont évalués au prix coûtant tant que l’élément couvert n’a pas été intégré dans le bilan.

RISQUE DE LIQUIDITÉL’entreprise a une facilité de liquidité à long terme avec une partie liée. Cette facilité est établie après la date de clôture. L’entreprise a pour cela une facilité de 3 ans (avec une option de prolongation de 3 ans) de 415 millions € au maximum, avec une partie fixe de 110 millions € et un financement du

fonds de roulement de 305 millions €. Les deux parties de la facilité ont un taux Euribor de + 2%. Aucun engagement n’a été convenu et aucune sûreté n’a été octroyée. L’entreprise surveille sa position de liquidité par le biais de prévisions de liquidité successives. La direction veille à ce que l’entreprise dispose toujours de liquidités suffisantes pour pouvoir satisfaire à ses obligations et à ce qu’il reste également une marge financière suffisante dans les facilités disponibles.

JUSTE VALEURLa juste valeur des instruments financiers inscrits dans le bilan se rapproche de leur valeur comptable. La juste valeur est la valeur actualisée des futurs flux de trésorerie basée sur un taux d’intérêt qui serait applicable à la date de clôture pour des prêts similaires, majorée d’une prime de risque pour chaque prêt individuel.La juste valeur des contrats de change à terme est à la date de clôture positive de 1,0 million € (année précédente : positive de 11,4 millions €).


COMMENTAIRES SUR LE COMPTE DE RÉSULTAT CONSOLIDÉ


Pays-Bas• Commerce de détail 1.378.893 1.385.189• Commerce de gros 154.335 161.361 1.533.228 1.546.550Étranger • Commerce de détail 544.896 536.695• Commerce de gros 31.272 34.678 576.168 571.373Chiffre d’affaires net du groupe 2.109.396 2.117.923


Salaires 329.353 326.243Charges sociales 57.047 57.983Charges de retraite 21.025 22.105 407.425 406.331


Immobilisations incorporelles 4.570 3.518Immobilisations corporelles 63.812 52.137 68.382 55.655

16. CHIFFRE D’AFFAIRES NET

Le chiffre d’affaires net est composé presque entièrement de la vente de marchandises commerciales. La répartition du chiffre d’affaires par catégorie et zone géographique est comme suit :

Dans les amortissements sont compris les dépréciations exceptionnelles de 8,6 millions € (2014/15 : 0,6 million €).

17. SALAIRES

18. AMORTISSEMENTS

2015/16 2014/15

Pays-Bas 17.564 18.140Étranger 4.172 4.055 21.736 22.195

19. EFFECTIF DU PERSONNEL (NOMBRE DE COLLABORATEURS)

Converti en équivalents plein temps, le nombre total des membres du personnel est de 12 858 (2014/15 : 13 063).


20. IMPÔTS

Blokker Holding B.V. fait partie avec les entreprises liées et toutes les sociétés néerlandaises du groupe d’une unité fiscale pour l’impôt sur les sociétés. Toutes les sociétés du

groupe à l’étranger sont redevables indépendamment de l’impôt.Les principales composantes de l’avantage fiscal sont :


Impôt exercice en cours 144 -151Activation des pertes fiscales et variations des différences temporaires 24.676 4.483Autre -254 9Avantage fiscal 24.566 4.341

L’avantage fiscal dans le compte de résultat pour 2015/16 est de 31,9% du bénéfice avant impôts (2014/15 : 25,4%). L’augmentation du taux d’imposition effectif par rapport à l’an dernier est principalement due à des différences temporaires (auparavant) non constatées (+7,1% ; année précédente : +0,7%).

21. OPÉRATIONS AVEC DES PARTIES LIÉES

Il est question de parties liées quand une relation existe entre l’entreprise, ses participations et leurs dirigeants et cadres.Il n’y a pas eu de transactions avec des parties liées sur une base non-commerciale.

22. HONORAIRES DU COMMISSAIRE AUX COMPTES

En vertu de l’article 382a, Livre 2 du Code civil néerlandais, les honoraires de BDO imputés au groupe pour l’exercice peuvent être spécifiés comme suit :

BDO International

BDO

Pays-Bas

2015/16 2014/15

Total

Contrôle des comptes annuels 382 168 550 398 166 564Autres missions de contrôle 20 - 20 16 - 16Services autres que le contrôle 103 - 103 108 - 108Total 505 168 673 522 166 688

BDO International

BDO

Pays-Bas

Total



BILAN DE LA SOCIÉTÉ

en milliers d’euros, après proposition d’affectation du bénéfice 30 janvier 2016 24 janvier 2015

ACTIF

ImmobilisationsImmobilisations incorporelles 23 3.761 2.257 Immobilisations corporelles 24 1.845 3.828 Immobilisations financières 25 748.458 711.078 Actifs circulantsAutres créances et produits à recevoir 26 25.226 25.992 Valeurs disponibles 33.762 38.718Total 813.052 781.873

PASSIF Capitaux propres 27Capital souscrit 25.000 25.000Réserve primes d’émission 244.427 114.427Réserve écarts de conversion 232 678Autres réserves 274.128 326.523 543.787 466.628 Provisions 28 - 8.507 Dettes à plus d’un an 29 258.740 295.975 Dettes à moins d’un anCréanciers 1.341 4.976Autres dettes et comptes de régularisation 9.184 5.787 10.525 10.763Total 813.052 781.873

COMPTE DE RÉSULTAT DE LA SOCIÉTÉ


Résultat participations après impôts -54.865 -23.110Solde des autres produits et charges après impôts 2.470 2.825Résultat net -52.395 -20.285

note


COMMENTAIRES SUR LES COMPTES STATUTAIRESGÉNÉRALITÉSLes comptes statutaires font partie des comptes annuels 2015/16 de l’entreprise. En ce qui concerne le compte de résultat de la société, il a été fait usage de l’exemption prévue à l’article 2:402 du Code civil néerlandais. Dans le cas où les postes du bilan et du compte de résultat de la société n’ont pas été spécifiés plus loin, il est fait référence aux commentaires sur le bilan et le compte de résultat consolidés.

PRINCIPES D’ÉVALUATION DES ACTIFS ET DES PASSIFS ET DE LA DÉTERMINATION DU RÉSULTATLes principes d’évaluation des actifs et des passifs et de la détermination du résultat sont semblables à ceux du bilan et du compte de résultat consolidés : les participations dans les sociétés du groupe sont évaluées selon la méthode de mise en équivalence sur la base de leur valeur patrimoniale nette.

23. IMMOBILISATIONS INCORPORELLES

Total

Situation au début de l’exerciceValeur d’acquisition 2.795Amortissements cumulés -538 Valeur comptable 2.257 Mouvements de l’exerciceInvestissements 2.150Désinvestissements et transferts -271Amortissements sur désinvestissements et transferts 271Amortissements -646Total des mouvements 1.504 Situation à la fin de l’exerciceValeur d’acquisition 4.674Amortissements cumulés -913Valeur comptable 3.761

Les immobilisations incorporelles ont trait aux logiciels/licences et sites.



25. IMMOBILISATIONS FINANCIÈRES

Total

ParticipationsSituation au début de l’exercice 574.281Quote-part dans le résultat -54.865Dividendes -10.877Autres mouvements 46.899Situation à la fin de l’exercice 528.438 Créances sur sociétés/participations du groupeSituation au début de l’exercice 157.153 Octroyé 36.727Situation à la fin de l’exercice 193.880

Impôts différés actifsSituation au début de l’exercice -Mouvements 16.050Situation à la fin de l’exercice 16.050

Autres créancesSituation au début de l’exercice 6.644 Octroyé 3.446 Situation à la fin de l’exercice 10.090Total des immobilisations financières à la fin de l’exercice 748.458

Les autres mouvements concernent le reclassement des résultats des participations ayant une valeur patrimoniale nette négative en créances sur sociétés/participations du groupe.

Les autres créances ont une durée de moins d’un an pour un montant d’environ 0,9 million €.

Total

Situation au début de l’exerciceValeur d’acquisition 3.746 1.806 5.552Amortissements cumulés -1.177 -547 -1.724Valeur comptable 2.569 1.259 3.828

Mouvements de l’exerciceInvestissements - 1.009 1.009Désinvestissements et transferts -3.746 -568 -4.314 Amortissements sur désinvestissements et transferts 1.278 463 1.741 Amortissements -101 -318 -419Total des mouvements -2.569 586 -1.983

Situation à la fin de l’exerciceValeur d’acquisition - 2.247 2.247Amortissements cumulés - -402 -402Valeur comptable - 1.845 1.845

Autres immobilisations

Terrains et

constructions

24. IMMOBILISATIONS CORPORELLES




27. CAPITAUX PROPRES

PASSIF

Les mouvements des capitaux propres sont formulés comme suit :

Situation au 25 janvier 2014 114.427 -4 346.808 461.231Affectation du résultat exercice précédent - - -20.285 -20.285Différences de taux de change - 682 - 682Situation au début de l’exercice 114.427 678 326.523 441.628

Affectation du résultat - - -52.395 -52.395Versement prime d’émission 130.000 - - 130.000Différences de taux de change - -446 - -446Situation à la fin de l’exercice 244.427 232 274.128 518.787 Capital souscrit 25.000Total 543.787

Réserve primes

d’émission

Réserve écarts

de conversion

Autres

réserves

Total

CAPITAL SOUSCRITLe capital social à la date de clôture s’élève à 100 000 000 € et est divisé en 90 000 000 actions d’une valeur nominale de 1 € chacune et en 10 000 000 actions P d’une valeur nominale d’1 € chacune. Parmi celles-ci, 22 500 000 actions ordinaires et 2 500 000 actions P sont souscrites et entièrement libérées.

RÉSERVE DE LA PRIME D’ÉMISSIONLa prime d’émission comprend les rendements de l’émission d’actions pour autant qu’ils dépassent le montant nominal des actions (rendements au-dessus du pair) et les libérations de primes d’émission supplémentaires. Le 28 janvier 2016, une libération de primes d’émission de 130 millions € a eu lieu sur les actions ordinaires. La prime d’émission peut être intégralement considérée comme libre au sens de la loi de l’impôt sur le revenu néerlandaise de 2001.

28. PROVISIONS

Total

Situation au début de l’exercice 8.507Utilisation / reprise -2.578Compensation des actifs d‘impôts différés -5.929Situation à la fin de l’exercice -

26. AUTRES CRÉANCES ET COMPTES DE REGULARISATION ACTIFS

Ce poste comprend une créance d’impôts des sociétés de 17,9 millions €, des créances sur les sociétés liées de 4,1 millions €, des comptes débiteurs de 2,2 millions € et d’autres créances/produits à recevoir de 1,0 million €.




29. DETTES À PLUS D’UN AN

Sur le total des dettes à plus d’un an, 143,2 millions € (2014/15 : 164,3 millions €) concernent les sociétés/participations du groupe, les dettes restantes concernent les dettes aux entreprises liées. Voir plus loin l’explication dans la note 11.

30. INFORMATIONS HORS BILAN

Des déclarations de responsabilité ont été déposées pour quasiment toutes les sociétés néerlandaises, sur la base desquelles Blokker Holding B.V. est responsable des dettes résultant d’actes juridiques de ces sociétés du groupe. À ce titre, les dispositions prévues dans l’article 2:403, alinéa 1 du Code civil néerlandais s’appliquent à ces sociétés.

La société fait partie des unités fiscales néerlandaises pour l’impôt des sociétés et la taxe sur la valeur ajoutée avec plusieurs sociétés du groupe et liées et est à ce titre principalement responsable des dettes d’impôts de ces unités fiscales.

En vertu des contrats de location et de leasing à long terme, un montant d’environ 1,5 million € (année précédente : 665 000 €) doit être payé en 2016/17. Des contrats expirent chaque année. Un certain nombre de contrats en cours à la date de clôture a une durée restante de un à cinq ans (montant total du loyer/leasing d’environ 5,9 millions €) et un certain nombre de contrats ont une durée restante de plus de cinq ans (montant total du loyer/leasing d’environ 6,7 millions €).

GARANTIES BANCAIRES ET LETTRES DE CRÉDITEn ce qui concerne les garanties bancaires et les lettres de crédit, un montant d’environ 2,4 millions € (année précédente : 2,4 millions €) a été bloqué sur les comptes bancaires.

31. NOMBRE MOYEN DE COLLABORATEURS

Au cours de l’exercice, 163 personnes en moyenne ont travaillé pour la société (2014/15 : 61 personnes).

32. RÉMUNÉRATION DES (ANCIENS) ADMINISTRATEURS ET MEMBRES DU CONSEIL DE SURVEILLANCE

Le compte de résultat comporte un montant de 2,6 millions €

(année précédente : 2,6 millions €) pour la rémunération des (anciens) administrateurs de Blokker Holding B.V., qui comprend également les primes de retraite.

La rémunération des membres du Conseil de Surveillance de Blokker Holding B.V. s’est élevée pour l’exercice 2015/16 à 217 000 € (2014/15 : 189 000 €) à la charge de la société.


pourLe Conseil d’Administration

C.T.H. Meijer, PDGJ.W. Visser, Directeur financier

Le Conseil de Surveillance

P.C. Klaver, PrésidentA. BlokkerMme M.J. Poots-Bijl H.Th.E.M. Rottinghuis A.J.L. Slippens


AUTRES DONNÉES

DISPOSITION STATUTAIRE CONCERNANT L’AFFECTATION DU RÉSULTATLe capital souscrit de la société se chiffre à 25 millions €, répartis en deux catégories d’actions. Pour les actions souscrites, les dispositions résumées suivantes relatives à l’affectation des bénéfices sont applicables.

Ajouts, apurements et distributions du bénéfice aux actionnaires surviennent après approbation des compte annuels, s’ils font apparaître un bénéfice disponible pour ces ajouts, apurements et distributions. Les distributions à charge d’une réserve ne peuvent être effectuées que si le capital propre de la société est supérieur au montant du capital souscrit, majoré des réserves qui doivent être maintenues en vertu de la loi.

Les deux sortes d’actions ouvrent les mêmes droits aux résultats. L’assemblée générale décide de la distribution, ou de la provision dans une réserve de dividendes, qui est constituée par type d’actions. L’assemblée générale peut

décider de distribuer aux détenteurs d’un type d’actions, tout en réservant un montant correspondant aux détenteurs de l’autre type d’actions dans une réserve de dividendes.

Les distributions à charge d’une réserve de dividendes peuvent se faire à tout moment, mais doivent être avalisées par une décision de l’assemblée générale, à la demande ou non de l’assemblée des détenteurs du type d’actions concerné.

Par résolution adoptée à l’unanimité, les détenteurs d’actions de la société ont décidé de procéder à partir de l’exercice 2016/17 à la distribution du bénéfice, en dérogeant au principe énoncé dans les statuts selon lequel les deux types d’actions ont droit de la même manière à ce bénéfice.

PROPOSITION D’AFFECTATION DU BÉNÉFICEDans le cadre de l’affectation des bénéfices, il est proposé de déduire le résultat des autres réserves.


DÉCLARATION DE CONTRÔLE DE L’EXPERT-COMPTABLE INDÉPENDANTAux actionnaires et au Conseil de Surveillance de Blokker Holding B.V.

DÉCLARATION SUR LES COMPTES ANNUELS 2015/16

NOTRE AVISNous avons contrôlé les comptes annuels 2015/16 de Blokker Holding B.V. à Amsterdam. Les comptes annuels comprennent les comptes annuels consolidés et les comptes annuels statutaires de la société.

Selon nous, les comptes annuels inclus dans le présent rapport donnent une image fidèle de la taille et de la composition des actifs de Blokker Holding B.V. au 30 janvier 2016 et du résultat pour la période du 25 janvier 2015 au 30 janvier 2016, conformément au Titre 9, Livre 2 du Code civil en vigueur aux Pays-Bas.

Les comptes annuels sont composés :1. des bilans consolidé et statutaire au 30 janvier 2016 ;2. des comptes de résultat consolidés et statutaires pour la

période allant du 25 janvier 2015 au 30 janvier 2016 inclus ; et

3. des annexes avec un aperçu des méthodes comptables appliquées et d’autres notes explicatives.

JUSTIFICATION DE NOTRE AVISNous avons effectué notre contrôle conformément à la loi néerlandaise, qui comprend les normes d’audit néerlandaises. Nos responsabilités à ce titre sont décrites dans la section ‘Nos responsabilités pour le contrôle des comptes annuels’.

Nous sommes indépendants de Blokker Holding B.V. comme l’exige le règlement néerlandais concernant l’indépendance des experts-comptables pour les missions d’assurance et pour les règles d’indépendance applicables aux Pays-Bas pour d’autres missions. En outre, nous avons respecté le règlement néerlandais de conduite et de règles professionnelles relatifs aux experts-comptables. Nous estimons que les éléments probants que nous avons obtenus pour l’audit sont suffisants et adéquats pour étayer notre jugement.

RESPONSABILITÉS DU CONSEIL D’ADMINISTRATION ET DU CONSEIL DE SURVEILLANCE POUR LES COMPTES ANNUELSLe Conseil d’Administration est responsable de l’établissement et de la présentation fidèle des comptes annuels conformément au Titre 9, Livre 2 du Code civil néerlandais. Dans ce cadre, le Conseil d’Administration est responsable d’un contrôle interne tel qu’il l’estime nécessaire

pour permettre l’établissement des comptes annuels sans anomalies significatives dues à des erreurs ou des fraudes.

Lors de l’établissement des comptes annuels, le Conseil d’Administration doit considérer si l’entreprise est en mesure de poursuivre ses activités (hypothèse de continuité). Selon le système de reporting évoqué plus haut, le Conseil d’Administration doit établir les comptes annuels sur base de l’hypothèse de continuité, à moins que le Conseil d’Administration ait l’intention de liquider la société ou de mettre un terme à ses activités, ou si la cessation est la seule alternative réaliste. Le Conseil d’Administration doit expliquer dans les comptes annuels les événements et circonstances pour lesquels un doute raisonnable pourrait exister quant à la possibilité pour l’entreprise de poursuivre ses activités.

Le Conseil de Surveillance est responsable de la surveillance du processus d’établissement des rapports financiers de la société.

NOS RESPONSABILITÉS POUR LE CONTRÔLE DES COMPTES ANNUELSNotre responsabilité consiste à planifier et à effectuer une mission d’audit de telle manière que nous obtenions ainsi des éléments probants suffisants et adéquats pour émettre un avis.

Nous effectuons notre audit avec un degré élevé de certitude, mais sans certitude absolue, ce qui rend possible que nous n’ayons pas détecté toutes les erreurs et les fraudes lors de ce contrôle.

Des anomalies peuvent se produire à la suite de fraudes ou d’erreurs et sont significatives si l’on peut raisonnablement s’attendre à ce que celles-ci puissent influencer, individuellement ou collectivement, les décisions économiques prises par les utilisateurs sur base de ces comptes annuels. La matérialité influence la nature, le timing et l’approche de nos travaux de contrôle ainsi que l’évaluation de l’incidence des anomalies identifiées sur notre avis.

Nous avons effectué cet audit professionnellement et de façon critique et avons appliqué là où cela s’imposait un jugement professionnel conformément aux normes d’audit, éthiques et aux exigences d’indépendance néerlandaises. Notre audit a consisté entre autres en :• l’identification et l’estimation des risques que les comptes

annuels comprennent des anomalies significatives à la suite d’erreurs ou de fraudes, la formulation et la mise en œuvre de travaux de contrôle en réponse à ces risques et l’obtention d’éléments probants suffisants et adéquats


pour étayer notre jugement. En ce qui concerne les fraudes, le risque qu’une anomalie significative ne soit pas détectée est plus important que pour les erreurs. Pour les fraudes, il peut être question de collusion, de falsification d’écrits, d’omission délibérée d’enregistrer les transactions, de fausses déclarations intentionnelles ou de violation du contrôle interne ;

• l’obtention d’une compréhension du contrôle interne pertinente pour l’audit dans le but de sélectionner les procédures d’audit appropriées dans les circonstances. Ces travaux ne sont pas destinés à exprimer une opinion sur l’efficacité du contrôle interne de la société ;

• l’évaluation de l’adéquation des méthodes comptables utilisées et du caractère raisonnable des estimations faites par le Conseil d’Administration et les commentaires à ce sujet dans les comptes annuels ;

• la détermination que l’hypothèse de continuité du Conseil d’Administration est acceptable. Il s’agit également de déterminer, sur base des éléments probants recueillis, s’il y a des événements et des circonstances pour lesquels un doute raisonnable pourrait exister sur le fait que l’entreprise puisse poursuivre ses activités

Si nous concluons qu’il y a une incertitude significative, nous sommes dans l’obligation d’attirer l’attention dans notre rapport d’audit sur les informations connexes pertinentes des comptes annuels. Si les commentaires sont insuffisants, nous devrons adapter notre déclaration. Nos conclusions sont fondées sur les éléments probants obtenus jusqu’à la date de notre rapport d’audit.Cependant, des événements et circonstances à venir peuvent conduire à ce qu’une entreprise ne puisse plus maintenir sa continuité ;• l’évaluation de la présentation, de la structure et du

contenu des comptes annuels et des annexes qui y sont inclues ; et

• l’évaluation pour déterminer si les comptes annuels donnent une image fidèle des transactions et événements sous-jacents. Nous communiquons notamment avec le Conseil de Surveillance sur la portée prévue et le timing de l’audit et sur les résultats significatifs qui sont ressortis de notre audit, parmi lesquels d’éventuelles défaillances importantes du contrôle interne. .

DÉCLARATIONS SUR LES AUTRES EXIGENCES IMPOSÉES PAR LA LOI OU DES RÈGLEMENTS

INFORMATIONS SUPPLEMENTAIRESCe rapport comprend, outre les comptes annuels et notre rapport d’audit, des informations supplémentaires. Ces informations supplémentaires comprennent :• le rapport du Conseil d’Administration• les autres données

Nous rendons compte sur base des obligations en vertu du Titre 9, Livre 2 du Code civil néerlandais et des normes de contrôle que :• nous n’avons constaté aucune lacune après examen de

savoir si le rapport du Conseil d’Administration, pour autant que nous puissions en juger, est établi conformément au Titre 9, Livre 2 du Code civil néerlandais, et si les autres données requises par le Titre 9, Livre 2 du Code civil néerlandais ont été rajoutées.

• le rapport du Conseil d’Administration, pour autant que nous puissions en juger, est compatible avec les comptes annuels.

Notre avis sur les comptes annuels ne comprend pas les informations supplémentaires et nous ne formulons pas de jugement de contrôle ou toute autre forme de conclusion d’assurance sur les informations supplémentaires. Dans le cadre de notre contrôle des comptes annuels, il est de notre responsabilité, sur base des normes de contrôle, de lire les informations supplémentaires. Nous examinons ainsi s’il y a une incohérence significative entre les informations supplémentaires et les comptes annuels. Pour ce faire, nous utilisons les éléments probants obtenus lors de l’audit des comptes annuels et les conclusions tirées pendant cet audit. Par ailleurs, nous vérifions si les informations supplémentaires semblent contenir d’une autre manière des anomalies significatives. Si nous concluons, sur base des travaux que nous avons effectués, que ces informations supplémentaires contiennent une anomalie significative, nous sommes dans l’obligation de rapporter ce fait.

Le Conseil d’Administration est responsable de l’élaboration des informations supplémentaires, parmi lesquelles l’établissement du rapport du Conseil d’Administration et des autres données conformément au Titre 9, Livre 2 du Code civil néerlandais.

Amstelveen, le 13 mai 2016

BDO Audit & Assurance B.V.représenté par

w.g. A.P. van Veen RA


CHIFFRES CLÉS

montants en milliers d’euros 2015/16 2014/15 2013/14 2012/13 2011/12 Chiffre d’affaires net 2.109 2.118 2.503 2.609 2.723 Résultat d’exploitation avant intérêts, impôts, dépréciations et amortissements (EBITDA) -8 38 166 166 249 Résultat d’exploitation (EBIT) -76 -18 77 82 167Produits et charges financiers -1 1 -1 - -Résultat provenant des activités ordinaires avant impôts -77 -17 76 82 167Impôts 25 4 -15 -18 -39Résultat après impôts -52 -13 61 64 128Résultat des participations - -7 - - -Résultat net -52 -20 61 64 128 Dépréciations 68 56 89 84 82Flux de trésorerie provenant des activités d’exploitation -43 1 185 117 260Investissements nets dans les immobilisations (in)corporelles 55 67 68 69 75Flux de trésorerie disponibles -98 -66 117 48 185Capitaux propres du groupe 544 467 486 508 499 Retour sur capital initial -11,2% -4,1% 12,0% 12,8% 24,7%Solvabilité 50,2% 42,2% 52,1% 52,1% 52,1%Taux d’imposition 31,9% 25,4% 20,5% 22,2% 23,4%Résultat en % du chiffre d’affaires net -2,5% -0,9% 2,4% 2,5% 4,7% Nombre de collaborateurs 21.736 22.195 25.652 25.985 25.547 NOMBRE D’ÉTABLISSEMENTS PAR ENSEIGNE DE MAGASIN Articles ménagers Blokker 779 813 832 836 839Xenos 264 252 229 212 202Marskramer 176 206 220 234 241Big Bazar 127 131 113 70 39Cook&Co 23 27 27 29 26Novy 22 25 31 35 40Budg€t 8 13 25 42 Casa 526 523 516Novalux 10 11 1.399 1.467 2.003 1.991 1.914Jouet Intertoys 301 303 305 306 307Bart Smit 227 235 250 252 248Maxi Toys 181 179 183 189 182E-Plaza 6 58 709 717 738 753 795Maison et jardin Leen Bakker 181 181 178 180 178Tuincentrum Overvecht 18 19 20Diervoordeel 2 181 181 198 199 198Total 2.289 2.365 2.939 2.943 2.907 L’exercice 2015/16 s’étend du 25 janvier 2015 au 30 janvier 2016 inclus. Les résultats de l’ensemble des sociétés du groupe aux Pays-Bas et à l’étranger pour cette période sont présentés

dans ce rapport. Seul l’exercice 2015/16 rend compte sur une période de 53 semaines, tous les autres exercices couvrent une période de 52 semaines.

En 2014/15, Casa et Tuincentrum Overvecht ont été déconsolidés à la suite respectivement du transfert du pouvoir décisionnaire et de la vente des activités. Novalux Estland est à compter de 2011/12 une filiale à 100% (auparavant une joint venture), et est reprise depuis lors à 100% dans les chiffres financiers (auparavant à 50%). Les activités en Estonie ont été vendues début 2013. * Corrigé pour la déconsolidation de Casa : 46,7%

*


* Grossistes et activité de holding

NOMBRE DE COLLABORATEURS

Collaborateurs EPT

2015/16 2014/15 2015/16 2014/15 Articles ménagers 14.059 14.405 7.758 7.953 Jouet 5.238 5.132 3.330 3.287 Maison & Jardin 2.264 2.253 1.603 1.596Commerce de détail 21.561 21.790 12.691 12.836 Autre* 175 75 167 72Total des collaborateurs en propre 21.736 21.865 12.858 12.908 Collaborateurs dans les magasins en franchise 2.250 2.400 Total des collaborateurs 23.986 24.265 Pays-Bas 17.564 17.810 9.775 9.912 Étranger 4.172 4.055 3.083 2.996Total des collaborateurs en propre 21.736 21.865 12.858 12.908 2014 excl. TCO

BLOKKER HOLDING JAARVERSLAG 2015 55

ADRESSES

ARTICLES MÉNAGERS

BIG BAZAR B.V.Van der Madeweg 9 NL - 1114 AM Amsterdam-DuivendrechtP.O. Box 94072 NL - 1090 GB AmsterdamT +31 (0)20 5683500E [email protected] I www.bigbazar.eu

BLOKKER B.V.Van der Madeweg 13-15NL - 1114 AM Amsterdam-DuivendrechtP.O. Box 94072NL - 1090 GB Amsterdam T +31 (0)20 5683568 E [email protected] I www.blokker.nl

BLOKKER N.V.Antwerpsestraat 36B - 2500 LierT +32 (0)3 2882200E [email protected] I www.blokker.be

COOK&COSchutweg 8NL - 5145 NP WaalwijkP.O. Box 1038NL - 5140 CA WaalwijkT +31 (0)416 675299E [email protected] I www.cookandco.nl

MARSKRAMER B.V.Van der Madeweg 11NL - 1114 AM Amsterdam-DuivendrechtP.O. Box 94072NL - 1090 GB AmsterdamT +31 (0)20 5683100E [email protected] I www.marskramer.nl

XENOS B.V.Schutweg 8NL - 5145 NP Waalwijk P.O. Box 1038 NL - 5140 CA WaalwijkT +31 (0)416 674747 E [email protected] I www.xenos.nl

JOUETS

SiègeHessenbergweg 8NL - 1101 BT Amsterdam-ZuidoostP.O. Box 22591NL - 1100 DB Amsterdam-ZuidoostT +31 (0)20 3587000

BART SMIT B.V.E [email protected] I www.bartsmit.com

INTERTOYS HOLLAND B.V.E [email protected] I www.intertoys.nl

MAXI TOYS SARue Athena 4B - 7110 Houdeng-GoegniesT +32 (0) 64516100E [email protected] I www.maxitoys.com

MAISON

LEEN BAKKER B.V.Karperweg 3NL - 4941 SH RaamsdonksveerP.O. Box 43 NL - 4940 AA RaamsdonksveerT +31 (0)162 583100E [email protected] I www.leenbakker.nl

LEEN BAKKER BELGIQUE N.V.Terlindenhofstraat 36 B - 2170 MerksemT +32 (0)3 6418500 E [email protected] I www.leenbakker.be

GROSSISTES

ELEKTROBLOK B.V.Van der Madeweg 11NL - 1114 AM Amsterdam-DuivendrechtP.O. Box 94072NL - 1090 GB AmsterdamT +31 (0)20 5683556E [email protected] I www.elektroblok.nl

TREND CENTER B.V.Van der Madeweg 13-15 NL - 1114 AM Amsterdam-Duivendrecht T +31 (0)20 5683356 E [email protected] I www.trend-center.nl

BLOKKER HOLDING B.V.

SiègeHessenbergweg 8NL - 1101 BT Amsterdam-ZuidoostP.O. Box 22591NL - 1100 DB Amsterdam-ZuidoostT +31 (0)20 3589000E [email protected] I www.blokkerholding.nl

Immobilierà partir d’août 2016Hessenbergweg 8NL - 1101 BT Amsterdam-ZuidoostP.O. Box 22591NL - 1100 DB Amsterdam-ZuidoostT +31 (0)20 3589000E [email protected] I www.blokkerholding.nl

NextailHessenbergweg 8NL - 1101 BT Amsterdam-ZuidoostP.O. Box 22591NL - 1100 DB Amsterdam-ZuidoostT +31 (0)20 3589999E [email protected] I www.nextail.nl Centre de services partagés QualitéVan der Madeweg 11NL - 1114 AM Amsterdam-DuivendrechtP.O. Box 94072NL - 1090 GB AmsterdamT +31 (0)20 5683568

Centre de services partagés TICHessenbergweg 8NL - 1101 BT Amsterdam ZuidoostP.O. Box 22591NL - 1100 DB Amsterdam-ZuidoostT +31 (0)20 3587777


COLOPHON

Concept et réalisationMonter, Amsterdam

PhotographiesMaarten Feenstra Peter StrelitskiSebastiaan Westerweel Archiefbeeld Blokker Holding

Textes et éditionMarc Broskij Jaco HavelaarIngrid HoutkooperPeter KrennSandra Maas Casper MeijerJos van de SchraafMarie-Louise van der VenJeroen Visser

Blokker Holding B.V. a une structure privée et la justification formelle de l’exercice 2015/16 est faite selon les modalités définies par la législation néerlandaise et les statuts. Ce rapport annuel interne est destiné aux cadres de l’entreprise, aux franchisés, aux adhérents au plan de participation et aux relations qui sont étroitement impliquées dans le développement de la société. Tous droits réservés. Aucune partie de cette publication ne peut être reproduite, stockée dans une base de données informatique, rendue publique sous quelque forme ou quelque moyen que ce soit – électronique, mécanique, photocopies, enregistrement ou autre – sans autorisation écrite préalable de Blokker Holding B.V.

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