Remerciements

Tout d’abord, je tiens à remercier tous les collaborateurs de GreenFlex pour leur

accueil chaleureux durant cette période de stage.

Plus précisément, je tiens sincèrement à remercier :

- Monsieur Sébastien Delpont, Directeur Associé & Manager EnergieSprong France,

pour m’avoir donné la chance d’intégrer son équipe Conseil ;

- Monsieur Pierre Lévi, Manager Conseil & Chef de Projet EnergieSprong France et

Maître de stage, pour m’avoir permis de découvrir le métier de consultant et

d’acquérir de nouvelles compétences ;

- Madame Cécile Patoux, Consultante, pour sa gentillesse, sa patience, ses précieux

conseils et surtout pour tout ce temps passé à travailler ensemble ;

Je tiens également à remercier tous les autres membres de l’équipe Énergie & Territoires,

Kathleen, Déborah, Candice, Vincent, Hugo et Antoine qui ont concouru à rendre ce passage

en entreprise plus qu’agréable ;

De plus, j’adresse mes remerciements à :

- Monsieur Sébastien Rouillon, Enseignant Chercheur mais aussi mon Enseignant

Référant, pour le suivi qu’il m’a apporté durant ce stage, sa disponibilité et ses

conseils ;

Enfin, l’Université de Bordeaux et plus particulièrement la Faculté d’Économie et l’ensemble

des professeurs pour cette heureuse année d’enseignement.

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GreenFlex, Designer de solutions durables GreenFlex est un groupe fier de son indépendance, convaincu depuis sa création en

2009 que les entreprises doivent contribuer de façon positive aux grands changements de

notre époque, en se transformant.

Le Groupe a pour principale mission de favoriser l’accélération de la transition et la

réduction de la facture environnementale et sociétale de ses clients, en les accompagnant

de la stratégie à l’action vers un avenir plus performant. Vers un « Good Future ».

Depuis sa création, le Groupe a eu une croissance rapide en acquérant d’autres entreprises

dans le but de concevoir une expertise complémentaire à haute valeur ajoutée. Aujourd’hui,

engagée dans le développement durable, GreenFlex a créé un modèle unique reliant

l’écologie à l’économie.

Ainsi, les équipes multi-expertes bâtissent au quotidien des solutions opérationnelles et

durables autour de cinq axes principaux : l’intégration du développement durable dans la

stratégie d’un groupe ou d’une entreprise, le dialogue avec les parties prenantes, les

produits et la consommation responsable, la stratégie et la performance énergétique, le

financement de la transition et la gestion d’actifs.

De par son indépendance qui lui octroie une liberté de pensée, d’action et de proposer,

assurant de ce fait sa légitimité envers ses clients, le Groupe compte plus de 200

collaborateurs répartis dans 14 bureaux en Europe. Le siège social se trouve à Paris, mais le

Groupe ne compte pas moins de 7 autres bureaux en France mais aussi en Italie, Espagne,

Portugal, Pologne, Grande-Bretagne, Benelux et Allemagne.

Avec plus de 600 clients accompagnés, le Groupe travaille pour plus de 80% du CAC40, il

enregistre un chiffre d’affaires de plus de 230 millions d’euros en 2016 (+ 21% par rapport à

2015) et les résultats en milieu d’année 2017 sont déjà très encourageant.

Avec ses nombreux corps de métier, le Groupe se place dans un univers concurrentiel assez

varié. Si on s’intéresse seulement aux branches Conseils et Energie, on peut citer des

entreprises comme ENEA Consulting, Deloitte ou encore l’entreprise Utopie se plaçant plus

sur la stratégie RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) mais moins sur l’énergie.

Carbone 4 peut être cité comme principal concurrent dans le domaine énergétique.

D’autres entreprises peuvent venir compléter ce panel, étant donné les nombreuses

compétences du groupe.

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Mon stage de fin d’étude chez GreenFlex

MesmissionsauseinduGroupe J’ai été recruté dans le but d’être Consultant Junior dans l’équipe Energie &

Territoires. Du fait de ma formation, mes tâches ont été essentiellement centrées sur

l’analyse de parc et le modèle économique d’EnergieSprong (projet de massification de

rénovation énergétique dans le logement social, que je détaillerai par la suite).

En effet, les bailleurs sociaux nous font parvenir des bases de données relatives à leur parc

de logements. L’une de mes principales missions a donc été de préparer ces données, reçues

« en vrac », pour pouvoir à terme les insérer dans le modèle économiques EnergieSprong

que mon équipe a créé, pour en extraire un certains nombres d’informations.

Ensuite, une fois ces données transformées, il faut préparer des présentations (type

PowerPoint) pour énoncer les principaux grands résultats aux bailleurs.

Enfin, tout un travail s’est déroulé autour du modèle économique EnergieSprong, pour

apporter un œil nouveau. Chercher d’éventuelle erreur de modélisation, corriger les prix de

l’énergie suivant leur évolution, en quelque sorte l’affiner pour que l’équipe n’est plus

aucun doute en ce qui concerne sa performance.

Toujours en rapport avec EnergieSprong, j’ai également pris part à la mission concernant la

gestion des locataires. En effet, ils sont au cœur du projet et disposeront d’un suivi de la

part de leur bailleur. Le but de ces groupes de travail est de conseiller les bailleurs sociaux

sur comment accompagner des locataires aux nouvelles habitudes, comment leur inculquer

les bonnes pratiques pour qu’ils respectent les attentes énergétiques d’une telle

réhabilitation.

Dans ce groupe de travail, mon équipe conseille les bailleurs sociaux sur l’accompagnement

qu’ils feront à leurs locataires. Ici, mes missions étaient de préparer et d’animer les groupes

de travail avec les bailleurs sociaux sur différents thèmes, l’accompagnement au

changement, les écogestes ou encore le monitoring de l’énergie.

Être un stagiaire chez GreenFlex permet aussi de découvrir d’autres thèmes que ceux

abordés dans l’équipe à laquelle on a été rattachée. Effectivement, grâce à ce système de

management, j’ai pu également travailler sur des propositions commerciales concernant la

stratégie RSE de certains clients (Andros, E. Leclerc, Groupe Pizzorno, Le Printemps …) en

faisant des benchmarks en amont. Sur le développement d’une boucle énergétique locale

pour le futur village olympique de Paris, si la ville est retenue pour les Jeux Olympiques de

2024 et enfin sur deux projets de développement. Un sur la Smart City et un second sur

l’économie circulaire dans le bâtiment en France.

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UneorganisationdetravailtypeStart-Up L’activité Conseil du groupe s’organise autour de plusieurs équipes, constituées d’un

directeur, de chefs de projet (ou managers conseil) et de consultants (séniors et juniors).

Les équipes se partagent cinq grandes thématiques : Energie & Territoires, Développement

Stratégie Durable – RSE, Agronomie, Économie circulaire, Marketing et consommation

responsable.

L’organisation de travail est très flexible, héritage de l’esprit Start-Up des nombreuses

acquisitions du Groupe au fil des années. En effet, notre Directeur ou Chef de projet

« staffent » les membres de son équipe sur un projet ou une mission donnée. Par la suite, le

Consultant est libre de travailler comme il le souhaite.

Les tâches au niveau du travail sont prévues à la semaine. Le Chef de projet accorde tant

de jour de travail par semaine sur une mission suivant les tâches demandées. L’organisation

est ensuite libre, gérée par l’exécutant qui doit prendre en compte les échéances précises

sur la mission en question. Cette organisation libre oblige les consultants à prioriser leurs

tâches pour ne pas se laisser déborder mais surtout pour fournir le travail dans un délai

imparti, si délai à respecter il y a.

Une plateforme interne permet aux « back office » et aux directeurs de voir s’ils ont bien

géré leurs équipes en temps, par souci de productivité. En chaque fin de mois, nous devons

donc rentrer nos temps dans l’outil « CRM ». Cette plateforme permet de vérifier si les

heures rentrées sont équivalentes ou différentes aux heures « staffées » par le Chef de

projet. Cela permet de calculer en fin de mission le gain réel du projet par rapport aux jours

hommes. L’outil permet à terme d’évaluer la rentabilité de la mission.

Au niveau de l’organisation de travail, un stagiaire chez GreenFlex doit démontrer une

appétence pour ses tâches. En effet, quand on est « staffé » sur un projet, le Consultant ou

Chef de projet nous explique le détail de nos missions. Ensuite, comme énoncée plus haut

l’organisation libre oblige le stagiaire à tenir informé son référant de son avancée sur le

projet. C’est aussi le stagiaire qui prend l’initiative d’inviter son référant à de petites

réunions (points d’équipe) pour expliquer ce qu’il a réalisé, pour savoir comment et sous

quelle forme le travail va se dérouler par la suite.

Il en est de même pour l’intérêt porté à d’autres missions ou projets. Par exemple, si on

entend parler d’une mission, appartenant à une autre équipe que la nôtre, on peut aller voir

le référant en question et lui dire qu’on est intéressé par ce sujet et qu’on désirerait être

« staffé » dessus.

Cette méthode de management oblige le stagiaire à être dynamique et toujours en action

durant le stage. Elle laisse aussi un certain choix sur les thématiques que le stagiaire veut

aborder pendant son stage afin de rendre cette expérience encore plus enrichissante.

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SynthèsedesprincipalesréalisationseffectuéeschezGreenFlex Le moment où j’ai commencé mon stage correspond à la période où mon Maître de

stage recevait la première basse de données concernant le parc d’un bailleur social.

Cette mission a été l’une des plus importante pendant mon stage. En effet, avec la

consultante qui m’encadrait, nous devions préparer les données pour les rentrer dans la

matrice d’analyse de parc EnergieSprong. Pour ce faire, les données reçues ont dû être

triées, à l’aide de différentes fonctions et de macro.

Ensuite, une fois l’analyse de parc terminée, il a fallu synthétiser les résultats et les préparer

pour les présenter lors du Comité de Suivi EnergieSprong, sous forme de graphique en faisant

varier un certain nombre de paramètres. Ces réalisations m’ont permis de compléter et

d’enrichir mes acquis sur le logiciel Excel et d’apprendre à retranscrire les résultats de façon

claire à un tiers ne connaissant pas spécialement l’approche économique d’EnergieSprong.

Une seconde réalisation importante lors de ce stage fut la préparation des groupes de travail

(GT) sur la gestion locataire. En effet, j’ai préparé et assisté à deux groupes et commencé

à préparer le prochain qui se déroulera après mon départ.

Pendant ces GT, mon équipe doit orienter et apporter des réponses au niveau de la

communication sur la gestion des locataires, faite par les bailleurs sociaux pendant une

rénovation EnergieSprong. Trois thèmes ont été abordés : l’accompagnement au

changement, le monitoring de l’énergie et les écogestes. Pour préparer ces réunions, j’ai

effectué une revue de l’art de ce que faisait généralement des bailleurs sociaux, des

associations ou des entreprises, sur ces thématiques.

Le but étant de pouvoir présenter aux bailleurs sociaux comment ces thèmes sont abordés

par d’autres et les préconisations que l’expertise GreenFlex vient apporter en plus.

Une tâche où j’ai eu carte blanche au niveau de la réalisation, a été la création d’un modèle

économique EnergieSprong privé. En effet, un certain nombre de problèmes ont soulevé

cette question. Mon travail a été de monter un fichier Excel en prenant en compte toutes

les subventions et prêts aux particuliers possibles, s’ils entament une rénovation énergétique

pour savoir à combien le projet revient sur 20 ans à un particulier. Enfin, les principaux

résultats ont dû être traduits sur une présentation PowerPoint. Ce travail en autonomie a

permis de me rendre compte que les tâches précédentes m’ont vraiment donné une réelle

efficacité si je devais travailler de nouveau avec Excel en terme de modélisation.

Enfin, nombreuses autres réalisations ont été faites durant ce stage. Des benchmarks pour

des missions RSE, le développement de propositions commerciales sur la Smart City ou

encore sur l’économie circulaire dans le bâtiment, la préparation des comités de suivi

EnergieSprong avec mon équipe…

Intercalaire n°1 – 1/2

EnergieSprong est une démarche portée par un mouvement international d’acteurs

qui pensent que les enjeux énergétiques des villes peuvent être résolus, que chacun a le

droit à un logement confortable, et qui se donnent pour mission de faciliter le déploiement

à grande échelle de rénovations énergétiques très performantes et désirables pour les

habitants.

EnergieSprong:unprojetdemassificationderénovationénergétique Venue des Pays-Bas et maintenant déployée dans plusieurs pays (France, Royaume-

Uni, Luxembourg et même New-York), la démarche consiste à introduire de nouveaux

standards de rénovation sur le marché, à la fois très performants, viables économiquement

et désirables pour les occupants.

L’approche EnergieSprong essaie de lever les barrières empêchant la montée en gamme et

la massification des rénovations énergétiques. Elle permettrait, en France, de répondre aux

enjeux de la Loi de Transition Énergétique pour la Croissance Verte.

Une rénovation EnergieSprong répond à un cahier des charges précis qui s’oriente autour de

quatre grands axes principaux :

- Une rénovation à un niveau énergie zéro tous usages (le logement consomme autant

d’énergie qu’il en produit, grâce à une performance énergétique accrue et une

production locale d’énergie renouvelable) et garantie sur 30 ans selon des conditions

d’occupations considérées comme confortables ;

- Des travaux de rénovation en site occupé et en une semaine maximum, ce qui incite

à la préfabrication et à l’optimisation du chantier.

- Un modèle économique qui repose principalement sur le financement du surcoût par

la production d’énergie renouvelable et les économies en dépenses énergétiques ;

- Un logement rénové attractif pour les occupants : la rénovation EnergieSprong inclut

des éléments de confort, d’amélioration du logement et d’esthétisme correspondant

à leurs attentes.

La garantie de performance permet d’assurer la qualité sur le long terme, la gêne des

occupants est minimisée avec des temps d’intervention réduits, le projet est finançable

grâce aux économies et à la production d’énergie et, à terme, à la baisse des coûts liés à

Intercalaire n°1 – 2/2

l’industrialisation, enfin le confort et l’esthétisme pour les occupants sont au cœur du

projet.

Au Pays-Bas, cette démarche a permis la rénovation de 1 300 logements et un collectif de

bailleurs et de groupements d’entreprise se sont engagés à en rénover 100 000 via une charte

d’engagement. Les coûts ont pu être abaissés de 50% au bout de 1 000 opérations.

QuelestlerôledeGreenFlex? GreenFlex a été retenu par l’Union Européenne pour être le « facilitateur » au

développement de ce marché en France. Le projet a donc été remis à l’équipe Energie &

Territoires et cinq groupes de travail se sont ainsi créés :

- Modèle économique et analyse patrimoniale : mettre à jour le modèle économique

pour les bailleurs et analyser les patrimoines dans le but d’identifier de possibles

projets pilotes ;

- Forfait énergie : définir le cadre d’un forfait énergie entre bailleurs et occupants ;

- Contractualisation EnergieSprong : définir les modes de contractualisation possibles

entre bailleurs et groupements d’entreprises et un modèle de cahier des charges ;

- Solutions & bonnes pratiques : partager sur les retours d’expériences hollandais et

sur les solutions mises en œuvre ;

- Relations occupants : trouver la meilleure façon d’interagir avec les occupants,

avant, pendant et après une rénovation.

Cette approche est coordonnée par GreenFlex, le Centre Scientifique et Technique du

Bâtiment (CSTB), l’Union Sociale pour l’Habitat (UHS), et le pôle Fibres Énergievie. Elle est

financée par le programme Interreg Europe du Nord-Ouest, faisant partie de la politique de

cohésion européenne, financé par le Fonds Européen de Développement Économique et

Régional (FEDER).

LestravauxEnergieSprong:

Intercalaire n°2 – 1/2

Un modèle économique pour analyser le parc des bailleurs sociaux Le premier bailleur à nous transmettre une base de données concernant son parc a

été ICF Nord-Est (appartenant au groupe SNCF). Les données ont été reçues dans plusieurs

fichiers différents sous des formes qu’il nous fallait arranger pour pouvoir les intégrer dans

le modèle. Il a fallu, de ce fait, écarter plusieurs données clés comme la superficie d’un

logement, son loyer, sa consommation énergétique totale pour calculer une facture

énergétique annuelle, sa taxe foncière, ses coûts de gestion, ses charges refacturables et

non refacturables.

Ce travail de clarification d’une basse de données (plus de 20 000 lignes) est probablement

le plus long de l’exercice. Il nécessite de savoir utiliser au mieux le tableur Excel pour

pouvoir en utiliser les fonctionnalités opérationnelles.

Une fois propre, la base de données peut être insérée dans la calculatrice EnergieSprong

pour lancer une macro qui permet de calculer un certain nombres d’indicateurs, suivant des

hypothèses propres aux bailleurs.

Exemple de quelques lignes de la base de données une fois nettoyée

La macro permet, grâce aux informations retenues, de calculer le prix maximum possible

pour un logement, c’est-à-dire de combien il faudrait investir au maximum pour qu’il subisse

une rénovation EnergieSprong.

Cette approche par les coûts permet de donner aux bailleurs une vision sur son parc. En

effet, grâce à cette analyse de parc, le bailleur pourra connaître le coût d’une rénovation,

mais aussi le potentiel de réhabilitation de son parc en entier.

LemodèleéconomiqueEnergieSprong Le modèle économique qui a été modélisé, « la calculatrice budget » est basé sur un

certain nombre d’informations. En effet, c’est un modèle de réhabilitation novateur, qui

fonctionne différemment d’une rénovation traditionnelle. Ce modèle est une approche selon

les coûts globaux, il les anticipe sur une période donnée pour en avoir une meilleure vision.

Intercalaire n°2 – 2/2

Il calcule le montant global pour une rénovation sur une durée donnée. Bien que

l’investissement soit important en année n, les nouvelles sources de revenus permettent de

le lisser sur la période, sans autres dépenses additionnelles par rapport à des rénovations

conditionnelles.

Pour cela, il cherche une Valeur Actuelle Nette (VAN) égale à 0. La VAN est la somme des

flux de trésorerie engendrés par l’opération de réhabilitation sur une période donnée (ici 30

ans) en prenant en compte un taux d’actualisation annuel.

Exemple des hypothèses et résultats pour un logement donné.

De ce fait, l’analyse de parc permet de calculer des budgets en masse dans le but de pouvoir

faire des conclusions pour le bailleur en question :

Intercalaire n°3 – 1/2

Et pour les particuliers ?

Un autre bailleur social, Vilogia, s’est aperçu que certains de ces logements en bande

(logements correspondant parfaitement à une rénovation EnergieSprong) ont été achetés

par leur locataire. De ce fait, il sera impossible d’envisager des rénovations si certains

logements restent tels quels. Effectivement, le Plan Local d’Urbanisme refusera que des

logements restent anciens au milieu de logements rénovés, il faut une certaine

homogénéisation des copropriétés horizontales.

Egalement, le développement d’une offre privée pourrait permettre l’accélération de

l’innovation et de la massification et permettrait à d’autres bailleurs sociaux de se donner

un objectif de rénovation en attribuant de nouveaux projets pilotes EnergieSprong et donc

de rentrer dans la boucle.

C’est selon cette idée que j’ai eue pour mission de créer une modélisation économique des

coûts endurés pour une rénovation EnergieSprong par un acteur privé et à terme, de les

transcrire dans une présentation. Etant donné que cette mission s’est présentée après le

travail effectué sur l’analyse de parc, mon maître de stage m’a laissé carte blanche sur le

rendu. Effectivement, il m’a expliqué les grandes lignes en me disant ce qu’il désirait une

fois achevé. Nous faisions des points quand cela été nécessaire pour juger de mon

avancement, de mon travail et pour que mon tuteur m’oriente vers la bonne voie à suivre.

Mon maître de stage m’a demandé de faire un état de l’art des différentes aides à la

rénovation énergétique qu’un particulier peut souscrire en France. Cela a été mon point de

départ, puisqu’une rénovation EnergieSprong est coûteuse pour un ménage. Les aides sont

nombreuses et parfois ne peuvent pas se combiner entre elles. C’est pourquoi, il était

primordial que le tableur Excel change automatiquement d’information quand on choisit les

différentes hypothèses et paramètres. Les montants peuvent varier en fonction du revenu

des ménages mais aussi de leur situation (en couple, célibataire).

Les aides retenues pour que la rénovation devienne abordable et envisageable pour un

ménage sont les suivantes :

- Les aides débloquées par l’Agence Nationale de l’Habitat (ANAH) ;

- Le Crédit d’Impôt Transition Energétique (CITE) ;

- Et l’éco-prêt à taux zéro.

Il en existe d’autres, mais une fois assemblées, ces trois dispositifs d’aides instaurés par

l’Etat financent le mieux les rénovations.

Intercalaire n°3 – 2/2

Egalement, nous sommes partis du principe, qu’une fois le stade de la massification atteint,

une rénovation EnergieSprong (façade, toiture, panneaux photovoltaïques et isolation

externe préfabriquée) coûterait environ 40 000€.

Le premier point positif c’est qu’à elle seule, ces trois types d’aides financent entièrement

une rénovation. Mais, l’éco-prêt est un prêt que le ménage devra rembourser et peut-être

que pour cette raison d’ordre financier, il n’acceptera pas de faire une rénovation.

Pour faire face à cette problématique, le remboursement de l’éco-prêt s’autofinance grâce

à la revente d’énergie produite par les panneaux photovoltaïques et pour les économies

d’énergie réalisées grâce à une meilleure isolation.

Selon les premiers résultats, si on se base sur une durée de remboursement de l’éco-prêt de

15 ans, les ménages paieront un peu plus de 30€ par mois pendant les quinze premières

années et ensuite, grâce à la revente d’énergie photovoltaïques, ils seront « payés » pour

leur rénovation et gagneront 90€ par mois pendant les cinq dernières années.

Exemple de la modélisation réalisée :

La création de cette modélisation a permis de voir qu’une rénovation EnergieSprong

est parfaitement abordable pour un ménage, les mensualités restent raisonnables pour avoir

un logement beaucoup plus confortable. Ces résultats ont donc été présentés au bailleur

social en question, en répondant ainsi à la problématique du parc mité.

Intercalaire n°4 – 1/2

Les groupes de travail sur la gestion locataires Il faut garder à l’esprit que le groupe de travail sur la gestion locataires a pour mission

de trouver des solutions pour rendre les travaux et l’utilisation du logement désirable pour

les occupants. En effet, les travaux se font sur site occupé et parfois les populations en

logement social sont fragilisées.

Mes tâches effectuées pour préparer ces groupes de travail ont toujours été les mêmes, mais

sur des sujets différents.

En effet, dans un premier temps, il faut chercher des informations sur ce qui a déjà été fait

auparavant, par différents acteurs. Ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas.

Ensuite, le plus difficile est de retranscrire ces recherches dans une présentation pour

orienter la réunion. Il faut être le plus simple et concis possible pour que les bailleurs sociaux

viennent y trouver des solutions à leur problème vis-à-vis des locataires et des réponses à

leur question.

Les équipes de GreenFlex sont dans ce groupe de travail, des conseillers qui apprennent et

montre un exemple à suivre. Ce ne sont pas eux qui accompagneront les locataires à terme.

Et enfin, lors des réunions, l’animation se faisait avec un chef de projet, un consultant et

moi-même. Chacun avait ses sujets de prédilections et c’est ainsi qu’on se partageait notre

temps de parole.

Animer un groupe de travail n’est pas une chose simple, surtout quand les participants ont

beaucoup de retours d’expérience à raconter. C’est pour cela qu’au fil des différents

groupes de travail, nous avons adapté certaines choses pour gagner du temps sur des points

importants et essayer de balayer très rapidement des points qui le sont moins.

Groupedetravailn°1–L’accompagnementauchangement Le premier groupe de travail auquel j’ai assisté traitait de l’accompagnement au

changement. Effectivement, s’adapter à un logement EnergieSprong n’est pas une tâche

facile pour les locataires, surtout ceux-là ne sont pas sensibilisés au développement durable.

Les locataires vont devoir changer leurs habitudes de consommation d’énergie et d’eau.

C’est pour cela que lors de ce groupe de travail, nous avons présenté un certain nombre

d’acteurs spécialistes de l’accompagnement (associations, entreprises, et même bailleurs

sociaux eux-mêmes). Tout en y ajoutant notre expertise de conseil, en ciblant les bonnes ou

les mauvaises pratiques à adopter ou à éviter dans le contexte d’EnergieSprong.

Intercalaire n°4 – 2/2

L’accompagnement doit se faire, avant, pendant et après les travaux pour que les locataires

adoptent de bonnes pratiques.

Groupedetravailn°2–Lemonitoringdel’énergie

Le second groupe de travail avait pour mission de présenter le suivi des

consommations énergétiques. En effet, un logement EnergieSprong est « E=0 », c’est-à-dire

qu’il produit autant d’énergie que les locataires l’occupant en consomment. Il dispose de ce

fait d’un outil d’aide pour les locataires, un système de monitoring de l’énergie.

Le premier constat fait par mon équipe est que les systèmes présents sur le marché sont

beaucoup trop compliqués. Surtout s’il s’agit d’une population de séniors ou plus ou moins

fragiles. Ce sont des dispositifs très complexes d’utilisation, avec des données lisibles et

compréhensibles seulement par des initiés au langage de l’énergie (kWh, …).

Notre but lors de ce groupe de travail était de montrer aux bailleurs sociaux que les

dispositifs de monitoring sont nombreux et seront souvent peu efficaces dans notre cas. Pour

cela, nous avons proposé certaines applications pour Smartphone, certains sites internet

spécialisés en démontrant leurs difficultés d’utilisation.

Le problème rencontré c’est que nous ne pouvions pas proposer un système meilleur qu’un

autre, seuls les retours d’expériences néerlandaises nous sont utilises à ce stade. Ce fut un

groupe de travail très intéressant avec de nombreux échanges puisque les bailleurs sociaux

ont pu découvrir des solutions innovantes et comprendre que le système de monitoring

parfait, selon EnergieSprong, est encore à inventer.

Groupedetravailn°3–Lesécogestes Je n’ai pas pu assister à ce groupe de travail car la date est prévue après mon départ

de l’entreprise mais j’ai quand même participé à sa préparation.

Cette réunion a pour thème les écogestes ou quelles manières la plus simples et efficaces

d’apprendre aux locataires quelques écogestes quels sont principaux qui les aideront dans

leur quotidien pour respecter le « E=O ».

Pour préparer cette réunion, nous avons fait une revue de l’art de nombreux guides donnés

aux locataires en entrant dans un logement et créés par des bailleurs sociaux. Le constat est

sans appel, ils sont tous très compliqués, utilisent un langage type « ingénieur » pour parler

de l’énergie.

Le but de cette réunion sera d’arriver à créer un guide sur les écogestes propre à

EnergieSprong. Nous avons pensé à utiliser des autocollants à dispatcher dans les endroits

clés du logement ou encore des sensibilisations par des équipes spécialisées. Les débats

seront ouverts entre les équipes GreenFlex et les différents bailleurs sociaux engagés dans

le projet.