Rapprochement avec les jeunes diplômés

Sondage web

Présentation des résultatsOctobre 2007

Dossier #07-0070

2

Objectifs et démarche

Permettre à l’Université de Montréal d’élaborer des stratégies gagnantes en vue de susciter chez les jeunes diplômés un sentiment d’appartenance durable.

Développer des initiatives s’adressant spécifiquement aux jeunes diplômés.

Recherche en deux étapes:

Groupes-discussion auprès d’étudiants actuels de l’Université et de diplômés récents (réalisés en mars 2007);

Sondage web auprès de diplômés récents.

3

Sommaire méthodologique

Méthode de collecte des données Sondage web

Marché J eunes diplômés de l’Université de Montréal

Taille de l’échantillon 1676 répondants (dont 64% ayant obtenu leur diplôme en 2007)

Marge d’erreur statistique maximale 2,4%, 19 fois sur 20

Critères de sélection Doit avoir obtenu un ou des diplômes de l’Université

de Montréal entre 1997 et 2007

Dates de collecte des données Du 5 au 20 J uillet 2007

4

Profil des répondantsProfil des répondants

5

Profil des répondants

Nature du diplôme obtenu à l’Université de Montréal

17%

7%

65%

17%

9%

3%6%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

6

Profil des répondants

18%

6%

7%

11%

10%

48%

0% 10% 20% 30% 40% 50%

Autres

Sciences del'Éducation

Droit

Médecine

Éducation Permanente

Arts et Sciences

Principale faculté d’études

7

Profil des répondants

Oui22%Non

78%

22%

12%

9%

4%

Autres Universités du Québec 24%

Autres 37%

Diplôme d’une autre université

8

ImplicationImplication

9

L’implication, un facteur d’attachement

6%

4%

10%

21%

18%

0% 20%

Autres

Équipe sportive

Actionhumanitaire

Organisationd'événements

Associationétudiante

Implication associative passéeConstat

Les répondants qui étaient impliqués:

•Ont davantage maintenu des liens avec l’Université;

•Affirment davantage avoir vécu une expérience positive à l’Université de Montréal.

L’implication durant les études est une occasion de créer des liens qui demeurent une fois le diplôme obtenu.

10

Appartenance Appartenance

à l’Université de Montréalà l’Université de Montréal

11

La terre est fertile

86% des répondants qualifient positivement

leur expérience

92% sont fiers de leur diplôme

68% ont un degré d’attachement assez fort à

l’Université

94% recommanderaient à un membre de leur entourage d’étudier à l’Université de

Montréal

12

La volonté est là

Maintien de liens avec l’Université de Montréal

Oui56%

Non44%

38% souhaiteraient maintenir des liens

13

Intérêt à l’égard d’actions permettant d’augmenter l’implication avec l’Université de Montréal

D’abord l’humain

71%

70%

57%

55%

53%

46%

45%

42%

20%

18%

23%

22%

23%

24%

23%

26%

6%

8%

13%

13%

15%

20%

20%

4%

7%

11%

9%

12%

12%

19% 11%

3%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Participer au développement de l'UdeM à l'aide d'unecontribution financière

Mettre sur pied un groupe de jeunes diplômés

Participer à l'organisation d'activités sociales

Siéger à des comités consultatifs de l'UdeM

Participer à des activités d'accueil de nouveaux étudiants

Témoigner de votre expérience d'étudiant à l'UdeM auprèsd'étudiants potentiels

Devenir mentor pour des étudiants de l'UdeM

Rencontrer des étudiants de l'UdeM pour parler de vosexpériences une fois sorti de l'Université

Intérêt pas du tout élevé (1-3) intérêt peu élevé (4-6)Intérêt assez élevé (7-8) Intérêt très élevé (9-10)

7 à 10

32%

32%

30%

24%

24%

20%

12%

9%

14

Les avantages et les Les avantages et les servicesservices

15

Un travail de promotion

20% de rabais sur l’abonnement au Cepsum 37%

Rabais sur des abonnements à des journaux et revues via Rabais Campus 35%

Tarif préférentiel sur les cartes de crédit Visa Desjardins 28%

Accès gratuit pour les diplômés depuis moins de deux ans au Centre de soutien aux études et de développement de carrière – Secteur emploi 27%

Accès au Service santé de l’Université de Montréal 26%

Tarif préférentiel pour l’assurance auto et habitation chez Meloche Monnex 26%

Tarif préférentiel au Service des activités culturelles de l’Université de Montréal 24%

Accès aux banques informatisées de logements à proximité de l’Université de Montréal ou dans les quartiers accessibles en transport en commun 17%

Accès et emprunt de volumes aux bibliothèques de l’Université de Montréal pour 50$ par année 17%

Tarif préférentiel pour l’assurance-vie chez Financière Manuvie 16%

Tarifs préférentiel dans certains centres de ski du Québec et des États-Unis 9%

Notoriété des avantages et services offerts aux diplômés de l’Université de Montréal

16

Qualité de l’information reçue sur les avantages et les services

Le perpétuel défi de l’information

13% 54% 31% 2%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

très mal informé Plutôt mal informé Plutôt bien informé Très bien informé

Plutôt bien /

Très bien informé(e)

33%

17

Nourrir l’esprit et la nostalgie

18%

28%

32%

34%

33%

52%

55%

0% 20% 40% 60%

Projets d'engagement communautaire

Activités sportives ou de plein air

Ateliers pratiques (réseautage)

Rencontres sociales (5 à 7)

Conférences socio-culturelles

Retrouvailles annuelles par faculté

Activités à vocation intellectuelle (colloques)

Intérêt pour certains types d’activités

18

Les bulletins, journaux et magazinesLes bulletins, journaux et magazines

Le iForumLe iForum

19

À faire connaître

2% 18% 40% 40%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

J amais

Rarement

À l'occasion

La plupart du temps

Oui45%

Non55%

Fréquence de lectureNotoriété de iForum

Intéressés à recevoir le iForum

50%

Abonnés à iForum

84%

14%

0% 20% 40% 60%

Non

Oui

20

Les bulletins, journaux et magazinesLes bulletins, journaux et magazines

Revue Les DiplômésRevue Les Diplômés

21

L’intérêt y est

61%

39%

0%

25%

50%

75%

Non Oui

5% 17% 35% 43%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

J amais

Rarement

À l'occasion

La plupart du temps

Fréquence de lectureRéception de la Revue Les Diplômés

Non, mais intéressés à recevoir la revue Les Diplômés

65% Pas du tout8%

En partie78%

Entièrement14%

Type de lecture

22

Actualiser

Satisfaction générale

7% 31% 50% 12%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Très insatisfait (1-3) Plutôt insatisfait (4-6) Plutôt satisfait (7-8) Très satisfait (9-10)

Plutôt / Très satisfait

62%

23

Aller au-delà des services et avantages

18%

16%

15%

16%

11%

11%

12%

10%

6%

28%

29%

26%

25%

24%

23%

21%

20%

14%

29%

33%

33%

29%

35%

30%

33%

30%

22%

26%

30%

30%

37%

37%

50%

35% 31%

25%Des nouvelles sur les diplômés

Des nouvelles du personnelenseignant

La vie et les activités à l'UdeM

Des profils de diplômés ayant unparcours hors de l'ordinaire

Les projets de l'UdeM

Des nouvelles sur les facultés etdépartements de l'UdeM

Des dossiers thématiques sur dessujets sociaux

Les projets de recherche à l'UdeM

Les avantages et servicesaccessibles aux diplômés

Peu intéressé (1-3) Modérément intéressé (4-6) Assez intéressé (7-8) Très intéressé (9-10)

7 à 10

80%

70%

67%

66%

65%

59%

59%

55%

54%

Degré d’intérêt à l’égard de différents sujets

pouvant être traités par la revue Les Diplômés

24

Les bulletins, journaux et Les bulletins, journaux et magazinesmagazines

Le bulletin électronique Le bulletin électronique Les DiplômésLes Diplômés

25

Augmenter la diffusion

33% 39% 21% 7%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

J amais

Rarement

À l'occasion

La plupart du temps

Fréquence de lectureRéception du bulletin électronique

Les Diplômés

NSP21%

Non61%

Oui 18%

Fréquence de réception souhaitée

5% 7%13%

75%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

Je ne veux pas lerecevoir

4 fois par année 6 fois par année Une fois par mois

28%

26

Degré d’intérêt à l’égard de différents sujets

pouvant être traités par le bulletin électronique Les Diplômés

6%

8%

4%

2%

23%

20%

20%

13%

33%

32%

37%

34%

40%

39%

51%

38%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Annonce des activitéspour les diplômés à venir

Nouvelles récentes sur lesdipômés de votre faculté

ou département

L'actualité à l'UdeM

Nouvelles récentes sur lesavantages et servicesofferts aux diplômés

Peu intéressé (1-3) Modérément intéressé (4-6)Assez intéressé (7-8) Très intéressé (9-10)

7 à 10

85%

76%

72%

71%

Rester connecté avec l’institution

27

L’Association des L’Association des diplômésdiplômés

28

Une notoriété qui doit augmenter

Oui51%

Non49%

Pour rester en contact avec l’Université / les diplômés 17%

Pour recevoir des nouvelles 13%

Réseautage 10%

Pour les rabais 6%

Pour avoir accès aux services (assurance, soin de santé)

6%

Avoir l’information 4%

Sentiment d’appartenance 4%

Tarifs préférentiels pour services 3%

Pour les avantages sociaux 1%

Autres 2%

Rien 10%

NSP 25%

Notoriété

de l’Association des diplômés

de l’Université de MontréalAvantage à être membre de

l’Association

29

ConclusionsConclusions

30

Conclusions

Le terreau est fertile pour renforcer la relation entre l’Université et ses jeunes diplômés. Il s’agit de créer et promouvoir davantage les occasions de liens même si tous ne pourront ou ne voudront pas maintenir des liens avec l’Université de Montréal.

Il faut miser d’abord sur les activités mettant en jeu des contacts humains entre les jeunes diplômés, les étudiants actuels, les professeurs et les anciens. L’humain doit être au coeur du processus de tissage de liens plus serrés entre l’institution et ses anciens.

Il y a un travail de promotion et d’information important à faire auprès des jeunes diplômés. Ce travail doit débuter au moment même où les étudiants fréquentent encore l’Université afin qu’ils prennent conscience de leur intérêt à maintenir des liens avec l’institution.

31

Conclusions

L’Université et l’Association des diplômés doivent s’assurer que tous ceux qui y ont droit reçoivent les outils de communication qu’elles produisent. D’autant plus que la recherche montre que ceux qui lisent les bulletins et magazines de l’Université ou de l’Association ont un sentiment d’appartenance plus fort à l’égard de l’institution.

Il faut non-seulement faire connaître davantage l’Association des diplômés, et ce avant même l’obtention du diplôme, mais aussi faire une promotion plus forte des avantages qu’elle offre à ses membres.