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Release Note version 19.1
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TABLE DES MATIERES
1 GESTION DES CLIENTS EN CONTENTIEUX .................................................................. 3
A. Classements individuels des clients ........................................................................................ 3
B. Classements par familles de client .......................................................................................... 4
C. Affichages dans les recherches et sélecteurs .......................................................................... 4
D. Filtres de recherche ................................................................................................................. 5
2 AMELIORATIONS DE LA PASSERELLE VETELEVAGE ..................................................... 6
A. Association d’un reconditionnement aux visites .................................................................... 6
B. Amélioration de la correction manuelle des visites ................................................................ 7
3 VISIOCARE CONSULT ............................................................................................. 8
A. Activation du service ............................................................................................................... 8
B. Recherche et Affichage des contenus VisioCare Consult ........................................................ 8
C. Envoi des contenus par mail et historique des envois .......................................................... 10
D. Automatisation de l’intégration des contenus ...................................................................... 11
4 SERVICE 2EME AVIS - PRONOZIA ........................................................................... 13
A. Activation du service ............................................................................................................. 13
B. Le bouton d’accès en consultation ........................................................................................ 13
5 AMELIORATIONS DES TYPES DE RENDEZ -VOUS ....................................................... 14
A. Gestion de la durée par défaut en fonction des types .......................................................... 14
Ce produit est conforme aux exigences de la marque NF Logiciel
Ce produit est certifié par :
AFNOR certification
11 rue Francis de Préssensé
93571 SAINT DENIS LA PLAINE CEDEX
Le référentiel de certification peut être obtenu auprès d’INFOCERT
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1 GESTION DES CLIENTS EN CONTENTIEUX
Une fonction de gestion des clients en contentieux est désormais disponible dans dr.veto. Pour tous
vos clients problématiques, que ce soit financièrement ou par un comportement déplacé avéré envers
vous, vos confrères ou vos équipes, vous allez pouvoir maintenant leur affecter un statut dédié avec
un affichage spécifique.
A. Classements individuels des clients
La fiche client se complète d’une case à cocher dédiée (1) qui vous permet de voir et classer le client
dans le statut :
Il vous suffit donc d’activer / désactiver cette case en modifiant la fiche de votre client pour classer
votre client et activer les affichages et recherches qui seront décrits plus bas.
Nous vous conseillons également vivement d’indiquer en note dans la fiche la raison de ce classement
quand celle-ci n’est pas d’ordre financière. Une date et des faits décrits dans la fiche du client (sur les
cas agressifs par exemple) ne pourront que justifier le classement en cas de contrôle et permettre à
l’ensemble de votre structure d’être avertis.
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B. Classements par familles de client
Accompagnant le classement individuel des clients, une fonction de classement général d’une famille
de clients dans la catégorie s’ajoute également (1). Il vous permet d’activer ou désactiver le classement
pour l’ensemble des clients de cette famille.
Pour cela, rendez-vous dans les options du module clients et la gestion de vos familles de clients :
Ainsi en cochant les cases (1), vous pourrez activer/désactiver le classement pour l’ensemble des
clients de cette famille.
Attention, si vous pouvez désactiver individuellement le classement d’un client appartenant à une
famille où cela est activé, le comportement général de cette configuration, appliquera le statut à
l’ensemble des clients de cette famille. Une alerte de confirmation vous sera affichée à chaque
changement.
C. Affichages dans les recherches et sélecteurs
L’objectif principal de cette fonction est un signalement sur l’ensemble des recherches et sélecteurs
de clients afin de pouvoir identifier rapidement un client classé dans la catégorie. Ainsi dans l’ensemble
des modules et pour toutes les listes de clients, les contentieux seront affichés en rouge (1) en lieu et
place du noir habituel. Également, pour toutes les infos bulles au survol des informations (2) une
annotation « [Contentieux] »s’ajoutera aux informations de l’info-bulle.
Exemple de recherche sur le module clients :
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Exemples sur les sélecteurs de clients de l’agenda et de la consultation :
Petite spécificité sur le module de vente au comptoir : Le module étant rouge, il était difficile de
distinguer le rouge du client sur le rouge du module. Aussi pour ce module particulièrement, le
sélecteur de clients affichera le contentieux en bleu.
D. Filtres de recherche
Enfin dernière fonctionnalité liée à ce statut :
la possibilité de filtrer les recherches suivant
le statut et ainsi de retrouver tous les clients
précisément. Pour cela, nous avons ajouté
dans les facettes des recherches avancés
« Clients » des modules clients et courriers,
la facette « contentieux » (1) qui permettra
ainsi de n’afficher que les clients pour
lesquels le classement est actif.
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2 AMELIORATIONS DE LA PASSERELLE VETELEVAGE
Avec les modifications de la gestion des reconditionnements, une modification devait être faite pour
la gestion de vos visites Vetélevage. Nous en avons profité pour améliorer l’intégration de la passerelle.
A. Association d’un reconditionnement aux visites
Avec la gestion du multi-reconditionnement vient l’association d’un reconditionnement à votre
catalogue de produits Vetélevage. Ainsi vous avez maintenant la possibilité de lier un des
reconditionnements de votre produit à l’import de vos visites. Cela vous permettra ainsi
automatiquement d’éviter une correction supplémentaire pour chaque itération du produit. Pour cela,
nous avons ajouté à la fiche produit, dans l’onglet reconditionnement, une case à cocher (1) vous
permettant d’associer automatiquement le conditionnement dans dr.veto à son équivalent côté
Vetélevage.
L’une de ces coches n’est, bien sûr, pas obligatoire, en cas de non-configuration, la visite se mettra en
correction et vous permettra de sélectionner le reconditionnement utilisé comme décrit dans le
chapitre suivant.
Cette configuration vous permettra également de corriger une association faite par erreur lors de
l’import. Il vous suffit de la décocher pour délier le reconditionnement de l’import automatique.
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B. Amélioration de la correction manuelle des visites
Effet de notre certification NF, la création automatique de clients n’est plus possible car la passerelle
ne porte pas assez d’informations pour être conforme avec les prérequis de la norme. Aussi, nous
avons retirés tous les boutons de création automatique dès lors qu’ils incluaient la création d’un client.
Le bouton principal des corrections est donc devenu unique et manuel.
A l’intérieur du module de correction, quelques modifications également :
Le bouton de création automatique de l’exploitation est remplacé pour un bouton « nouveau » (1)
qui remplira une création de client avec l’ensemble des informations récupérées de la passerelle
mais vous demandera aussi les mentions obligatoires à la facturation des visites.
Dans le cadre d’un produit multi-reconditionné, la correction vous demandera de sélectionner le
reconditionnement délivré lors de la visite par un sélecteur automatique (2). A la validation, vous
aurez la possibilité d’enregistrer cette association définitivement afin que pour vos prochaines
sessions d’import, le produit soit directement lié à ce conditionnement.
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3 VISIOCARE CONSULT
Nous sommes heureux de vous présenter l’intégration d’un nouveau partenaire dans dr.veto : la société Médi-Production et son service VisioCare Consult.
Ce service a pour objectif de vous proposer des contenus médicaux multimédia descriptifs dans le but d’améliorer la compréhension de vos clients des symptômes et traitements de leurs animaux que vous leur décrivez. Abandonnez l’improbable schéma fait sur un coin de bureau au profit d’un outil didactique complet !
A. Activation du service
Pour activer le service, rendez-vous dans les options de l’accueil, bouton « Ubivet », dans l’onglet
« Medi-Production » (1) vous trouverez tous les outils nécessaires à la souscription et l’activation du
service pour votre compte dr.veto (2). Une fois la souscription faite, vous pourrez activer les fonctions
dans dr.veto en cochant la case dédiée (3).
B. Recherche et Affichage des contenus VisioCare Consult
Une fois activé, dans les modules « Consultation » et « Vente », une fois votre client
chargé vous trouverez un bouton « VisioCare Consult »(1), sur la droite de votre fiche
de consultation, vous permettant de lancer la recherche des contenus disponibles :
La recherche se fera automatiquement sur l’ensemble de paramètres de votre
consultation dans l’ordre suivant :
1- L’espèce de votre l’animal
2- Le motif de la consultation, s’il est renseigné
3- L’intitulé des actes que vous avez ajouté à votre consultation
4- Le sexe de l’animal
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Lorsque vous cliquez sur le bouton, la fenêtre de recherche s’affiche :
Dans cet affichage, vous retrouvez donc :
- Les paramètres de la recherche automatique (2) en fonction de l’ordre ci-dessus, ces
paramètres peuvent être supprimés en cliquant sur la petite croix présente à leur droite
comme dans nos modules clients ou produits
- Une zone de saisie permettant la saisir de nouveaux filtres de recherche (3) et le bouton (4)
validant la saisie et lançant la recherche.
- Un menu d’arborescence (5) repliable détaillant la position des contenus dans la liste VisioCare
Consult
- Une ligne pour chaque contenu lié à la recherche (6) avec une icône descriptive de son type :
Vidéo 3D - Vidéo - Photo - Radio - Scanner - Echographie
- Un bouton (7) permettant la visualisation du contenu
Au clic sur ce bouton, une fenêtre s’ouvrira vous affichant le contenu sélectionné
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- Un bouton (8) permettant l’envoi par mail au propriétaire du contenu
Exemple d’affichage de contenu :
C. Envoi des contenus par mail et historique des envois
Concernant l’envoi par mail, plusieurs informations :
- L’envoi des mails passe par la plateforme VisioCare Consult et donc le texte qui sera
automatiquement lié à l’envoi est à configurer sur votre espace client VisioCare Consult.
- Les contraintes de la RGPD s’appliquent sur ces envois, aussi le bouton d’envoi sera inactif
pour tous les clients n’ayant pas donné leur accord pour l’utilisation du mail.
Chaque envoi de mail est archivé dans la fiche du client et son historique courrier (1), en double
cliquant sur la ligne vous pourrez ainsi revoir le contenu envoyé :
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D. Automatisation de l’intégration des contenus
Afin d’intégrer VisioCare consult au cœur de votre parcours client et de vous éviter de rechercher sans
cesse les mêmes contenus, dr.veto vous permet d’attacher du contenu à vos actes et ainsi vous
proposera de les afficher automatiquement à l’ajout de ces derniers.
La première étape sera de rattacher les contenus que vous souhaitez automatiques à vos actes. Pour
cela dans votre tableau de configuration « actes » un nouveau bouton VCC (1) est disponible pour
chaque ligne.
En cliquant sur ce bouton, vous lancez une recherche VisioCare Consult sur le libellé de l’acte. Vous
pouvez bien entendu comme en consultation moduler la recherche comme vous le souhaitez.
Dans cette recherche un nouveau bouton (2) est disponible qui vous permettra, en le cliquant,
d’attacher le contenu à l’acte. Dès que vous le cliquez, les boutons (1) et (2) deviennent verts vous
indiquant que le lien avec le contenu est actif.
Un clic sur le logo vert de la recherche vous permettra de délier l’acte du contenu.
Grâce à cela, dès que vous allez ajouter votre acte lié dans une consultation ou une vente, dr.veto vous
demandera s’il doit afficher le contenu et vous le jouera automatiquement si vous validez l’alerte.
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4 SERVICE 2EME AVIS - PRONOZIA
dr.veto, solution ouverte et communicante, continue de tisser des liens avec les nombreux acteurs du
marché digital vétérinaire : le service d’aide à la décision médicale « 2ème avis » édité par la société
Pronozia.
Ce service a pour but de vous proposer une aide complémentaire à votre examen médical pour
l’interprétation des symptômes afin de vous confirmer votre avis ou vous apporter un point de vue
différent sur vos cas clinques complexes. Il associe également des axes de traitement à l’ensemble des
hypothèses qu’il formule.
A. Activation du service
Pour activer le service, rendez-vous dans les options de l’accueil, bouton « Ubivet », dans l’onglet
« 2eme avis » (1) vous pourrez activer la fonction dans dr.veto en cochant la case dédiée (2).
B. Le bouton d’accès en consultation
Une fois l’activation faite, un bouton (1) apparait en consultation vous
permettant de rapidement accéder via votre navigateur internet au
site de 2ème avis. Il ne vous reste plus qu’à vous enregistrer ou vous
inscrire pour accéder au service.
Une passerelle simple mais rapide et efficace !
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5 AMELIORATIONS DES TYPES DE RENDEZ-VOUS
A. Gestion de la durée par défaut en fonction des types
Enfin, nouvelle et dernière fonction (très demandée) de cette version 19.1, la configuration d’une
durée par défaut pour les types de rendez-vous. Dans les options de l’accueil, bouton « Bibliothèques »
et sur la bibliothèque « Types de rendez-vous » vous pouvez définir une durée de rendez-vous par
défaut (1) en minutes en fonction du type de rendez-vous. Ainsi pour chaque rendez-vous au
changement de son type, dr.veto recalculera automatiquement le temps et le configurera directement
en fonction de cette configuration.
