Réseau Hommes Québec Projet pour le cours PBT3000X Publicités sociétales et humanitaires Prof. Richard Leclerc

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Publicités sociétales et humanitairesProf. Richard Leclerc

Contenu Présentation du RHQ Portrait de la situation promotionnelle

du RHQ Contexte social et médiatique Objectifs généraux Objectifs spécifiques Clientèles cible Éléments de contenu pour les messages:

• Les bienfaits• Choses à dire sur le RHQ• Choses à clarifier• La demande d’aide des hommes• Quelques suggestions• Les réticences des hommes

Présentation du RHQ

PowerPoint 2010-09 v5 Clip audio : Roland parle de sa fille fugue

use Vidéo GR 1996 (Durée 16 min.)

Le marketing social

Le marketing social vise à susciter des changements pour le progrès social.

Le marketing social peut jouer un rôle central sur divers enjeux tels que:• La promotion de la santé & des services sociaux• La protection de l'environnement • L’éducation• L’économie

• relance du perfectionnement et de la formation, • mesures pour attirer les investisseurs, • revitalisation des villes;

• Violence familiale• Droits de la personne• Racisme• Etc.

Lien avec leMarketing sociétal (1/4)

Utilisation inférieure des services Prise de médicaments inférieure Décès à un âge plus jeune Trop souvent, consultent très tard…ou

trop tard Trouble de l’attention & de la

personnalité Suicide Comportements à risque

• Témérité et accidents sportifs Consommation excessive de drogues &

alcool


Décrochage scolaire Moins bonne alimentation L’attitude face au poids corporel Taux d’obésité plus élevé que les femmes Le tabagisme Majorité de fumeurs Comportements sexuels à risque Jeu pathologique Criminalité générale Mort violente


Accidents de la route et de travail Violence physique Violence conjugale et familiale Garde de l’enfant à la mère

Besoin de mieux appuyer les hommes et les aider à cheminer pour qu’ils changent

Toute la société va en bénéficier

Constats sur les communications externes du

RHQ Méconnu du public Manque de visibilité:

• Pas de porte-parole• Pas de distribution des dépliants• Pas d’affiches• Pas de discours public• Peu présent dans les médias• Les membres n’osent pas en parler

Pas de compétence en communication:• Manque de leadership• Pas défini les clientèles cible• Pas défini de stratégie• Pas défini de message pour chaque clientèle cible

Portrait de la situation Le RHQ est très peu connu du public. Le RHQ est connu par les activités

médiatiques de Guy Corneau:• De 1990 à 1995 très présent dans les médias &

beaucoup de conférences• De 1993 à 1995 souper mensuel à l’émission de

Janette Bertrand à Télé-Québec:• Émission très populaire• Couvrait toute la province• Guy Corneau avec Janette & 5 hommes autour d’une table• Montrait exactement à quoi ressemblent nos groupes. • Les hommes pouvaient se dire « c’est un groupe comme ça que

je veux ».• Il n’y a aucune activité de communication à grande

visibilité & à grand impact depuis le départ de Guy Corneau.

• Pas fait d’effort pour identifier une personnalité publique connue et visible pour le remplacer.

Portrait de la situation

Faiblesse des bénévoles du RHQ:• Faibles connaissances & expertise en communication.• N’aiment pas distribuer des dépliants.• N’aiment pas s’afficher publiquement pour parler du

RHQ & gênés devant les objections.• Ne savent pas rédiger des communiqués de presse ni

des pubs convaincants.• Ne savent pas faire de l’audio-visuel.

Pas de ressources financières:• Pas d’argent pour payer un pro en communications.• Pas d’argent pour payer de la pub.

Portrait de la situation

Faiblesse du plan de communication:• Pas clairement défini les Clientèles cible.• Pas d’objectifs de communication• Pas de stratégie de communication.• Pas défini de messages.

Peu d’outils de communication:• Site Web : www.rhq.ca (www.rhQuebec.org)• Dépliants:

• 2004 & 2006, 2010 avec dessins, 2010 avec photos• Affiche 2006• Clips audio• Faibles partenariats avec CLSC & autres organismes

pour hommes :• médecins, psychologues, psychothérapeutes, travailleurs

sociaux, d’autres organismes pour hommes, CLSC, etc.

http://www.rhq.ca/

Contexte social& médiatique (1/5)

Les médias• Les escalades du Pont Jacques-Cartier et de la Croix du

Mont-Royal en 2004-2005 ont été très médiatisées.• En 2004, la colloque « Paroles d’homme » a été peu couvert,

malgré la prise d’assaut par un groupe de féministes.• En 2007 environ, La Presse et Radio-Canada ont organisé

une journée d‘étude intitulée « Comment ça va les hommes », 350 participants.

• Depuis 2008 environ, on entend de plus en plus d’artistes dire qu’ils sont fiers de s’occuper de leurs enfants et qu’ils ont refusé des contrats pour ‘occuper de leurs enfants.

• La couverture médiatique des drames familiaux a changé. • On ne condamne pus les hommes. • On commence à demander où sont les services, que fait le

gouvernement.• Il y a une importante couverture médiatique de certains

enjeux : le décrochage scolaire, les drames familiaux, la paternité, la violence.


Les médias ont une couverture contradictoire:• Parfois on laisse entendre que les hommes ont des

difficultés et qu’il faut leur offrir des services. • Parfois on nie les statistiques et on leur demande de

des prendre en main. Depuis 2008 le climat semble s’améliorer.


Les masculinistes:• Ils ont harcelé à outrance les politiciens, les

fonctionnaires et les féministes.• Ils ont fait du bruit avec les escalades de pont. • Ils ont fait bouger certaines choses tout en attisant la

méfiance des féministes.• Ils sont discrédités.

Les féministes:• Elles se font très discrètes depuis fin 2008.• Elles sont encore aux aguets:

• Peur que les hommes veuillent reprendre leur pouvoir• Peur de perdre leurs acquis• Peur que leur argent soit donné aux organismes pour hommes

• Les exagérations de certaines & leur refus de reconnaître les besoins des hommes commencent à les discréditer.


Le gouvernement : • Création en 2002 du comité d’étude sur la santé et le

bien-être des hommes (Comité Rondeau )• Rapport du comité en 2004 qui a donné lieu:

• à l’embauche d’un seul homme au MSSS, • à la création d’un projet de plan d’action pour la santé des hommes qui

n’a pas encore été rendue publique, • à l’annonce d’un budget récurrent de $750,000 en juillet 2009.

• Retard d’un an de la publication de la monographie sur la santé des hommes.

• Pourtant il en existe une pour les femmes depuis longtemps• Délai de publication des statistiques sur la pauvreté.

• Il y a plus de femmes pauvres, • mais dans les plus pauvres il y a plus d’hommes.

• Délai de publication de l’étude du bureau de la statistique du Québec sur la violence.

• Il y aurait autant de violence chez les femmes que chez les hommes mais elle serait différente et aurait des conséquences différentes.

• Projet de loi « De l’égalité de droit à l’égalité de fait »• Minimise les problèmes des hommes en disant que ce n’est que du

« psychosocial ».• Les problèmes des femmes s’est structurel, i.e. les systèmes sociaux,

politiques & économique seraient conçus pour favoriser les hommes.


Le public:• On reconnaît de plus en plus le rôle de père.• On traite « d’hommes battus » les hommes qui font

des revendications.• On soupçonne encore les groupes d’hommes d’être:

• Une affaire d’homosexuels.• Une affaire « d’hommes battus » ou « abattus ».• Une affaire d’hommes « malades ».• Une place pour parler en mal des femmes.

Objectifs généraux des communications externes (1/2)

Recruter de nouveaux membres. Faire connaître l’existence du RHQ et ses

services (surtout les groupes).• Nouveau dépliant• Médias sociaux• Stimuler le « buzz » ou la « publicity » pour faire

parler du RHQ.• Aller chercher les hommes où ils sont.

Objectifs généraux des communications externes (2/2)

Rendre attrayant les groupes du RHQ:• Les positionner comme un outil utile pour les

hommes.• Propager une image positive des hommes impliqués

dans nos groupes et dans une démarche de changement

• Faire connaître les bienfaits d’être membre de nos groupes

Éliminer ou réduire les résistances :• Répondre aux objections usuelles• Emmener les hommes à se faire aider

Faire connaître le fonctionnement des groupes.

Faire connaître le processus pour s’intégrer à un groupe

Recruter de nouveaux membres :

Faire connaître le RHQ des hommes eux-mêmes

Faire connaître le RHQ des sources de référence :De toute personne ou organisme susceptible de nous référer de nouveaux membres• du public en général• des proches :

• conjointe, membres de la famille, amis• des intervenants :

• médecins, infirmières, • psychologues, psychothérapeutes, travailleurs sociaux, etc.

• des organismes : • CLSC, • tout autre organisme où un homme peut aller chercher de

l’aide.

Défaire les stéréotypesenvers les groupes

Défaire les stéréotypes entourant les groupes d’hommes :• C’est une affaire d’homosexuels• Ce sont des hommes faibles

• C’est une affaire « d’hommes battus » ou « abattus ».• Une affaire d’hommes « malades ».• Il y a quelque chose de pas correct avec ces hommes-là.

Défaire les stéréotypes enversla demande d’aide des hommes

C’est terrible ou honteux d’avoir des difficultés, c’est la fin du monde.

Un homme qui demande de l’aide c’est un homme faible, un incapable, un sous-homme.

Demander de l’aide c’est perdre le contrôle de sa vie.

Positionner le RHQ comme quelque chose qu’un « vrai

homme » devrait faire Les hommes veulent agir & avoir le

contrôle de leur situation. • Entreprendre une démarche pour comprendre ce qui

se passe dans sa vie et trouver des solutions c’est prendre le contrôle de sa vie, c’est être un homme, un vrai!

• « Demander de l’aide, c’est fort! » Le RHQ leur offre un moyen de passer à

l’action. Répondre aux objections et aux

réticences que les hommes peuvent avoir face à l’idée de se joindre à un groupe d‘hommes.

Repositionnerl’image négative (1/2)

De: « Une affaire de tapette pour les hommes faibles »

À: • « Un outil pour trouver des solutions et faire un

homme (fort) de soi, pour reprendre le contrôle de sa vie et se sentir bien ».

• Pour un homme, entreprendre une démarche, c’est être fort !

• Il faut en parler pour s’en sortir.

Repositionnerl’image négative (2/2)

• En réalité, admettre que l’on a des difficultés n’est pas une faiblesse, au contraire, c’est fort !

• C’est cela qui nous emmène à entreprendre des démarches pour comprendre nos difficultés et trouver des réponses.

• C’est cela qui fait que l’on se renseigne pour connaître les personnes ou les organismes qui peuvent nous aider.

• C’est être en contrôle, • c’est régler ses problèmes, • c’est être fort ! • C’est une façon d’être un homme, un vrai ! • C’est comme faire les entretiens préventifs sur sa

voiture ou sur ça maison, ou faire faire une inspection quand on entend un bruit inhabituel, avant que le petit problème en devienne un gros.

Rendre concret, démontrer

Comme le faisait les émissions de Janette Bertrand avec Guy Corneau.

Faciliter la compréhension:• Beaucoup d’hommes lisent peu ou pas, certains lisent

mais ne comprennent pas vraiment. • Ajouter des dessins et des photos illustrant les

émotions pour que les hommes se reconnaissent.• Faire voir et entendre des témoignages audio et

vidéo. Montrer à quoi peuvent ressembler les

hommes qui se joignent à nos groupes, Expliquer le déroulement d’une rencontre

de groupe.

Les bienfaits Se sentir mieux dans sa peau Avoir de meilleures relations avec

conjointe, enfants, amis, collègues de travail

Avoir trouvé des réponses à ses questionnements

S’être remis en mouvement. S'exprimer plus facilement. Se sentir libre de dire n'importe quoi. Se sentir accueilli, écouté, respecté. Je me sens comme un homme normal. Je sais que s'il m'arrive quelque chose

de très difficile, je peux appeler n'importe quel gars de mon groupe, 24 heures sur 24.

Apprendre à mieux me connaître, sans jugement.

Découvrir des réponses à mes questionnements.

Découvrir des façons plus constructives de s’exprimer.

Apprendre à écouter véritablement, et à dire les vraies choses.

Transformer ses relations. Développer un mode de vie qui

correspond à mes besoins. Mettre des mots sur mes émotions,

et apprendre à mieux les gérer. Me permettre un lieu d’expression

entre hommes. Accepter mes vulnérabilités plutôt

que de me juger sévèrement. Briser l’isolement. Évacuer les émotions négatives

pour ne pas qu’elles me nuisent. Cheminer personnellement, me

réaliser. Être plus heureux

Contraintes

Tenir compte des caractéristiques de la demande d’aide des hommes.

Aller chercher les hommes là où ils sont

Aperçu despublics cible

La clientèle primaire Les sources de références

• Les sources proches des hommes• Les services institutionnels• Les sources éloignées

Les sources de « buzz » Les sources de financement

Les publics cible : La clientèle primaire

Les hommes de plus de 18 ans auxquels les groupes RHQ s’adressent

Les publics cible : Les sources de références

Les sources proches des hommes :Les hommes et les femmes proches des hommes et qui perçoivent que ces hommes auraient besoin des services du RHQ et seraient susceptibles de les inviter à se joindre à nos groupes ou à venir voir ce que nous avons à offrir• Les femmes, conjointes et amies;• Les hommes, amis, membre de la famille, collègues

de travail, etc.;


Les services institutionnels :• Les organismes partenaires• Les organismes offrant des services aux hommes• Les professionnels de la santé :

• i.e. médecins, infirmières, massothérapeutes, etc.• Les professionnels en services psycho-sociaux :

• i.e. psychologues, psychothérapeutes, travailleurs sociaux, responsables des services aux employés, délégués sociaux des syndicats, etc.


Les sources éloignées :Peuvent référer des hommes ou créer un climat social positif encourageant ou nuisant à la démarche• Le grand public

Les publics cible : Les sources de « buzz »

Les médias• Les affectateurs• Les chefs de pupitres • Les animateurs• Les journalistes

Les publics cible :Les sources de financement

Les personnes susceptibles d’accorder des budgets ou d’approuver des demandes de subventions; Les politiciens et fonctionnaires dans les

CLSC, CSSS, ASSS et les ministères de la santé et des services sociaux, de la famille, de la justice, etc.

Les fondations de charité et autres sources de financement

Ce qu’il est important dedire au sujet du réseau

Partager, parler entre hommes.

Permet d’exprimer son vécu à d’autres hommes.

Se sentir accueillit, écouté, respecté, sans être jugé.

Groupe d’entraide et de croissance personnelle.

Permet une meilleure communication avec son entourage.

Permet de briser le sentiment d’être seul à vivre ce que l’on vit.

Permet de se sentir appuyé dans sa démarche.

Permet de trouver des réponses et de donner un sens à ce que l’on vit.

Ouvert à tous les hommes sans égard à leur âge, allégeance politique, religieuse, leur race, leur ethnie et à leur orientation sexuelle.

Apprendre à trouver les mots pour se dire

Expression des émotions. Apprentissage de la

communication.

Choses à clarifierau sujet du réseau

Le RHQ n’est pas un groupe de thérapie, d’hommes en crise, ou d’hommes malades.

Le RHQ n’est pas une secte. Le RHQ n’est pas un regroupement

d’homosexuels. Le RHQ n’est pas un regroupement d’hommes

battus. Le RHQ n’est pas un regroupement masculiniste. Le RHQ n’est pas une place pour se faire des

contacts d’affaire. Le RHQ n’est pas un club social.

La demande d’aide des hommes

Présentée dans le livre « Aider les hommes… aussi »

Écrit par Germain Dulac Publié aux Éditions VLB, 2001, 187 pages.

Difficulté des hommes à demander de l’aide (1/3)

Pour qu'une personne demande de l'aide, elle doit reconnaître qu'elle souffre ou, de moins, qu'elle ressent un malaise.

Ceci sous-tend une capacité à être attentif à soi-même.


Reconnaître un problème entre en contradiction avec les valeurs masculines traditionnelles:• un homme est censé être fort, régler ses problèmes

tout seul, etc. • L'expression d'émotions ou de souffrance est

fortement perçue comme de l'incompétence ou comme un manque de virilité.

• Le recours à un tiers pour résoudre un problème équivaut à un aveu d'impuissance, à un échec.


Conséquemment:• Les hommes ne veulent pas voir le malaise,• Ils ont tendance à nier le malaise, • à minimiser les symptômes & les conséquences, • à se dire que ça ne va pas si mal et • que ça va passer, et à attendre.

La situation se détériore. La demande d’aide survient:

• Lorsque la situation dégénère en crise.• Suite à la pression exercée par des membres du

réseau naturel : conjointe, membre de la famille, ami, collègue de travail.

Ils mettent fin à la relation d'aide dès qu'ils retrouvent un certain équilibre et que ça va un peu mieux.

Difficultés avecles services aux hommes (1/4)

Les hommes ont très souvent vécu une ou plusieurs tentatives infructueuses de demande d'aide.

Les aidants font preuve des mêmes stéréotypes envers les hommes : • un homme est censé être fort, • on veut le voir fort et on préserve son image, • on minimise ses symptômes, • on lui dit que ça va passer tout seul.


La façon dont les hommes demandent de l'aide ne cadre pas avec l'idée qu'on se fait du comportement type d’un client:• On s'attend à ce qu'il soit dépendant, coopérant. • Comme les hommes attendent que ça aille très mal

pour consulter,• ils arrivent souvent dans un état de souffrance plus élevé, • ils sont impatients, • ils peuvent être brusques, colériques, et parfois même violent.


Mauvaise interprétation de la colère:• Les intervenants ne comprennent pas que la colère

constitue un canal de communication de la demande d'aide

• Ils ont plutôt tendance à l’interpréter comme de la violence.

• Ils vont alors refuser de traiter ou menacer de ne pas traiter si l’homme ne se calme pas.

• Dans les cas extrêmes ils appellent les gardes de sécurité ou la police au lieu de s’asseoir avec l’homme pour l’écouter et le calmer.

Sans excuser des comportements inadéquats, les intervenants ont besoin d’une meilleure compréhension de la colère et de la violence des hommes.


Les services sont influencés, entre autres, par une perception pathologique des hommes, i.e. maladif, malsain.

Les intervenants(es) estiment que les hommes forment le groupe en position de pouvoir.

Quelques suggestions (1/2)

Comprendre la façon dont les forces sociales ont été intériorisées et les résistances des hommes.

Ne pas parler de problèmes:• Les hommes ne veulent pas les voir• Ils diront que ça ne va pas si mal• Ils diront que ça s’applique à quelqu’un d’autre• Ils ne se sentiront pas concernés

Parler des aspects positifs et forts:• Trouver une solution par soi-même• Prendre l’initiative• Parler des bienfaits, de la sensation de satisfaction &

de bien-être

Quelques suggestions (2/2)

Lorsqu’un homme parle d’une expérience émotionnelle:• Reconnaître & accepter ce qu’il dit• L’aider à réconcilier ses pensées rationnelles et son

monde émotif. Aider les hommes à développer leur

habileté à reconnaître et à communiquer leur vie intérieure.

Réticencesdes hommes

Est-ce que les hommes sont « malades »?• Non! Ils sont des hommes « ordinaires ». • Pourquoi associer les difficultés émotives ou la

recherche d’aide à la maladie ou à une faiblesse? • Les hommes ont parfois des difficultés comme tout le monde. • Les difficultés font partie de la vie normale. • Les difficultés partent si on s’en occupe. • On peut régler certaines difficultés tout seul et pour d’autres on

a besoin d’aide. • Tout comme on règle certains problème d’auto tout seul et pour

d’autres on fait appel à un ami ou a un mécanicien.• La maladie ne vient pas du fait qu’on ait des

difficultés.• La maladie vient lorsqu’on ne s’occupe pas de ses difficultés. • Certaines difficultés se règlent toutes seules, certaines ne

dégénèreront pas, mais d’autres dégénéreront en quelques chose de plus grave.

• Tout comme un petit bruit d’auto:• il peut partir tout seul• il peut rester indéfiniment sans conséquence• il peut être le signe d’un petit problème qui deviendra très grave

si on ne fait rien

Documents

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