Réseaux Sociaux Rennes 8 FéVrier

Jean-Paul Thomas - CRDP de Bretagne - février 2011

Les réseaux sociaux

Partage, échange, collaboration, mise en relation


Contexte de l’évolution d’Internet

Web traditionnel :- difficulté technique : réservé aux experts- des contenus statiques (logique de stock)- internaute lecteur passif - logique de consultation : internaute solitaire

- des contenus isolés reliés par des liens- des contenus identiques pour tous- outil : navigateur (mono terminal)

- logiciels améliorés par version- logique de bureau local (windows)- innovation descendante

Web 2.0 ou web social- simplicité d’utilisation : ouvert à tous- des contenus dynamiques (logique de flux)- internaute actif (avis, tags, partage)- logique d’échange et de collaboration : réseaux sociaux

- des contenus syndiqués (rss…), partagés- des contenus personnalisés- outils : navigateur et ses plugins, téléphone portable, tablette… (multi-terminal) - amélioration permanente (version bêta)- logique de bureau en ligne (Netvibes), - innovation ascendante


Le web social c’est quoi ?

Le web social, un ensemble de services :

-De publication : blogs, wiki

-De partage de documents : Box.net, Slideshare, Youtube, Flickr

-De travail collaboratif : Google docs, Etherpad…

-D’agrégation de contenu : IGoogle, Netvibes…

-De gestion de signets en ligne (social bookmarking) : Delicious, Diigo…Ex : Signets de J-P Thomas

-De gestion de références bibliographiques (Zotero) avec une possibilité de travailler en mode collaboratif.

-De catalogage social (Babelio) : Exemple d’utilisation par un club lecture de CDI

-De réseautage social : Facebook, Twitter, Sonico (Amérique du Sud), Viadéo…

Qui s’interpénètrent entre eux et participent d’une intelligence collective sur Internet en favorisant l’échange et le partage en s’appuyant sur la mutualisation.


Les médias sociaux

La nécessité de se créer un compte La possibilité de déposer du contenu

(documents, articles, avis, contributions, commentaires, signets…)


Médias sociaux et réseaux sociaux

Pour y voir plus clair : Certains services sont plus orientés sur le partage de contenus : photos (Flickr), vidéos (YouTube), signets (Del.icious), présentations powerpoint (slideshare) : le profil de l’internaute à moins d’importance que les contenus mis en ligne.

D’autres reposent principalement sur le profil de chaque inscrit (Facebook, Twitter)


La notion de réseau social Le réseaux social : une notion déjà théorisée par les

sociologues Concept inventé par l’anthropologue John Barnes dans les

années 50 Théorie des six degrés d’écart (Stanley Milgram, années 60).

Dans une société de masse, les individus sont reliés entre eux dans un vaste réseau, la distance moyenne entre deux individus devait être d’environ 5 intermédiaires.

La théorie des liens faibles (Mark Granovetter, années 70) La notion de capital social (Bourdieu, années 80), souligne

l’importance de la possession d’un réseau durable de relations


Les réseaux sociaux numériques La force des réseaux sociaux numériques :

Une articulation entre individualisme et solidarité par des coopérations faibles qui favorisent des dynamiques de bien commun à partir de logiques d’intérêt personnelDes caractéristiques intéressantes :

Le fait de rendre public des informations génère des coopérations L’intérêt de la diversité du capital relationnel (amis au sens large) La souplesse des RSN génère des usages innovants au-delà de la consolidation

de réseaux existants L’univers peu hiérarchisé des RSN favorise une circulation horizontale de

l’information qui favorise la sérendipité Grande hétérogénéité des formes de participation : le travail des « petits » est

nécessaire aux « grands »

Voir « 10 propriétés de la force des coopérations faibles »http://www.internetactu.net/2008/02/08/10-proprietes-de-la-force-des-cooperations-faible/


Les réseaux sociaux numériques

Qu’est-ce qu’un réseau social numérique : C’est un service qui est centré sur le profil de l’individu et qui permet d’afficher la liste des connexions de cet individu (réseau de contacts ou « d’amis »). Il permet : - de construire un profil public ou semi-public dans le cadre d’un système délimité- d’organiser une liste d’autres utilisateurs avec lesquels ils partagent des relations, des informations, des documents…- de voir et de croiser leurs listes de relations et celles créées par d’autres à travers le système


Quelques éléments de définition

Construire et paramétrer un profil : - Facebook



Organiser une liste d’autres utilisateurs :



Voir et croiser les listes de relations à travers le système : - Twitter


Facebook Qu’est-ce que Facebook ?

Réseau social fondé en 2004 par un étudiant d’Harvard, il permet à ses utilisateurs de créer un profil et d’échanger avec d’autres utilisateurs. Plus de 575 millions de personnes seraient inscrites à Facebook (20 millions en France), il est le deuxième site le plus visité au monde.

Modèle économique : Facebook est financé par la publicité.Un objectif : conserver les internautes sur la plateforme. Une denrée rare : l’attention.

Parmi les fonctionnalités, on trouvera :- une liste de ses amis ; - une liste des amis qu'il a en commun avec d’autres amis ; la possibilité de suggérer des amis- une liste des réseaux auxquels l'utilisateur et ses amis appartiennent : chacun en rapport avec un lieu de travail, un lycée ou une université. - une liste des groupes auxquels l'utilisateur appartient ; - une boîte pour accéder aux photos associées au compte de l'utilisateur ;


Facebook Qu’est-ce que Facebook ?

- un « mini-feed » résumant les derniers événements concernant l'utilisateur ou ses amis, sur Facebook ; - un « mur » (wall, en anglais) permettant aux amis de l'utilisateur de laisser de petits messages auxquels l'utilisateur peut répondre. - Une fonction de chat- Une fonction de messagerie interne- Une fonction de rédaction d’articles, de création de pages- Des applications propres ou non à Facebook permettant de jouer, publier, partager de l’information


Focus sur Facebook

Facebook et les adolescents ? Il est nécessaire d’avoir 13 ans pour s’inscrire sur Facebook (mais beaucoup d’inscrits sont plus jeunes voire pas encore nés !)

75 % des collégiens, 90 % des lycéens sont inscrits sur Facebook

65 % des élèves se connectent tous les jours En moyenne un adolescent à 130 « amis »


Focus sur Facebook Facebook et les adolescents ?

Selon Danah Boyd, trois catégories de pratiques : la représentation de soi, la sociabilité entre pairs, la négociation avec la société des adultes

Mise à jour du statut : « Exprimez-vous » : humeur ou activité du moment, humour, citations, flirt

Mise à jour du profil (changement de la photo…) Partage de documents personnels (photos, vidéos) Participation à la conversation : via les commentaires, le

bouton « j’aime » Recommandation de documents via les fonctions

« partager » des sites Internet (économie de la recommandation)


Focus sur Facebook

Facebook et les adolescents ? Principaux usages : Création d’une famille virtuelle via les liens de parenté dans

le paramétrage du profil Communication : via la messagerie interne de Facebook, la

fonction de chat (qui laisse moins de traces), les pokes Participation à des groupes (13 en moyenne par utilisateur) Participation à des tests (« si vous étiez un personnage des

bronzés », des jeux, des quizz… Être de fan de…


Facebook : logique d’écosystème

Via Facebook connect : Facebook Connect permet à tous les utilisateurs d'apporter les informations de leur

compte Facebook, leurs amis et leur vie privée sur n'importe quel site Web, application

de bureau ou périphérique tiers. Exemple de Digg :


Facebook : logique d’écosystème Via Facebook connect : Grâce à Facebook Connect, les utilisateurs peuvent bénéficier des fonctions

suivantes (information Facebook) :

-- Trusted Authentication - pour s'authentifier facilement sur les sites partenaires utilisant leur compte Facebook

-- Real Identity - pour utiliser leur véritable identité sur le Web dans un environnement sécurisé

-- Friend Linking - pour emmener leurs amis partout avec eux, ce qui leur offre un environnement social de confiance où qu'ils se trouvent sur le Web

-- Dynamic Privacy - pour être certain que les mêmes paramètres de vie privée que les utilisateurs ont configurés sur Facebook les suivront, quel que soit l'endroit où ils se connecteront sur le Web

-- Social Distribution - pour partager des actions sur des sites partenaires avec leurs amis, quand ils sont de retour sur Facebook, grâce aux flux d'informations


Facebook : les dérives

Publicité ciblée… La force de Facebook est de proposer, grâce aux informations déposées par les utilisateurs, une publicité très ciblée.



Publicité ciblée : des sollicitations douteuses



Publicité ciblée : un remède ?

https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/adblock-plus/



Jeux d’argent :



Des informations diffusées à des tiers via les applications externes


Facebook : les dérives La question de la propriété des données

« 1. Pour le contenu protégé par les droits de propriété intellectuelle, comme les photos ou vidéos (« propriété intellectuelle »), vous nous donnez spécifiquement la permission suivante, conformément à vos paramètres de confidentialité et paramètres d’applications : vous nous accordez une licence non-exclusive, transférable, sous-licenciable, sans redevance et mondiale pour l’utilisation des contenus de propriété intellectuelle que vous publiez sur Facebook ou en relation à Facebook (« licence de propriété intellectuelle »). Cette licence de propriété intellectuelle se termine lorsque vous supprimez vos contenus de propriété intellectuelle ou votre compte, sauf si votre compte est partagé avec d’autres personnes qui ne l’ont pas supprimé.2. Lorsque vous supprimez votre contenu de propriété intellectuelle, ce contenu est supprimé d’une manière similaire au vidage de corbeille sur un ordinateur. Cependant, vous comprenez que les contenus supprimés peuvent persister dans des copies de sauvegarde pendant un certain temps (mais qu’ils ne sont pas disponibles).


Facebook : les dérives Protection de la vie privée ?

Conditions d’utilisation de Facebook :

3. Lorsque vous utilisez une application, votre contenu et vos informations sont partagés avec l’application. Nous exigeons des applications qu’elles respectent la confidentialité de vos informations. Les options que vous sélectionnerez pour cette application détermineront la façon dont elle pourra utiliser, stocker et transférer ces contenus et informations. Pour en savoir plus sur la Plate-forme, consultez notre Règlement de respect de la vie privée et la page et À propos de la Plate-forme.4. Lorsque vous publiez du contenu ou des informations avec le paramètre « tout le monde », cela signifie que vous permettez à tout le monde, y compris aux personnes qui n’utilisent pas Facebook, d’accéder à ces informations et de les utiliser, mais aussi de les associer à vous (c’est-à-dire, votre nom et l’image de votre profil).5. Nous apprécions vos commentaires et vos suggestions concernant Facebook, mais vous comprenez que nous pouvons les utiliser sans aucune obligation de rémunération (tout comme vous n’avez aucune obligation de nous les communiquer) ».



Récupération de données personnelles via les failles de sécurité de Facebook (voir article du Monde « Nos amis sont ses amis », 04/02/2011)

Harcèlement en ligne, diffamation Usurpation d’identité numérique



Atteinte à la vie privée via des détournements de photos, d’informations à l’insu des personnes

Cyberdépendance (temps moyen passé sur Facebook 55 mn par jour)

Vision appauvrie du web ? Facebook devient le principal portail d’accès à l’information

Favorise l’hyper attention au détriment d’une attention plus profonde


Facebook : l’importance de la gestion des paramètres de confidentialités

La gestion du profil


Facebook : l’importance de la gestion des paramètres de confidentialités

La gestion de la visibilité des publications : paramétrable en utilisant les listes d’amis.


Pistes d’usages pédagogiques de Facebook

Maintenir un lien hors de la classe pour communiquer avec les élèves, donner des conseils, des informations dans un espace ou l’attention est plus vive.- En SVT : http://www.facebook.com/group.php?gid=343107979330

Garder un contact avec les anciens élèves de l’établissement Echanger avec une classe à l’étranger

Outil d’échange et de publication sur un projet à travers les pages, les groupes- Ex : projet Mali à Coetlogon : http://www.facebook.com/group.php?gid=45249914123#!/group.php?gid=45249914123&v=wall- Ex: En histoire-géographie : travailler sur l’histoire et la mémoire :Voir compte-rendu sur le site des Cahiers pédagogiques : http://www.cahiers-pedagogiques.com/spip.php?article6862http://www.facebook.com/group.php?gid=272638831912&ref=mf

Outil pour mettre en place une classe virtuelle- Ex: En formation professionnelle (pâtisserie) au Québec :http://www.recitfp.qc.ca/spip.php?article524http://www.facebook.com/group.php?gid=272638831912&v=wall#!/profile.php?id=1598320792

Outil de communication vers l’extérieur : promouvoir une section spécifique dans l’établissement :- Section cinéma du lycée Hector Berlioz :http://www.facebook.com/group.php?gid=45249914123#!/group.php?gid=19600353122

Création de faux profils :Personnages littéraires, personnages historiques…

Mise en place d’une campagne de buzz marketing (Etudiants de BTS) : http://www.lyc-prevert-stchristollesales.ac-montpellier.fr/?La-plage-a-Prevert,172


Twitter

Qu’est-ce que twitter ? Twitter est un outil de réseau social et de microblogging qui

permet à l’utilisateur d’envoyer gratuitement des messages brefs (140 caractères maximum), appelés tweets (« gazouillis »), par Internet, messagerie instantanée,

téléphone portable. Quand on se connecte sur Twitter on voit s’afficher ses «

followings », les personnes que l’on suit et ses « followers », les personnes qui nous suivent. Contrairement à Facebook, Twitter est asymétrique, on peut suivre une personne mais celle-ci n’est pas obligée de nous suivre.


Twitter

Twitter en chiffre 200 millions de comptes, 225 000 utilisateurs en France dont 95 millions de tweets par jour Assez peu utilisé par les jeunes, beaucoup par les journalistes 350 salariés


Exemple : Twitter

Fonctionnalités de twitter ? Une zone de saisie (« Quoi de neuf ? ») avec souvent

l’utilisation d’url courtes (via un plugin de firefox comme Xrl.in) qui permettent de garder plus de place pour le texte

Une zone de recherche d’utilisateurs de twitter Une timeline : fil d’actualité des tweets postés par nos

abonnements


Exemple : Twitter

Fonctionnalités de twitter ? La possibilité de retweeter (relayer) ou de répondre

directement à l’utilisateur


Twitter

Fonctionnalités de twitter ? La possibilité d’envoyer un message direct à quelqu’un qui

vous suit et que vous suivez Le hashtag ou # :

le # suivi d’un mot clé sans espace permet de définir le sujet du tweet. Ex: #MAM

La possibilité de gérer des listesde personnes que l’on suit


Twitter

Fonctionnalités de twitter ? Twitter génère un fil RSS :

- à partir d’un compte- à partir des listes créées

Possibilité de protéger ses tweets Google indexe les tweets en temps réel. Ex:http://xrl.in/77g5 Une API ouverte qui permet de connecter twitter à d’autres

services (Facebook) Logique d’écosystème


Twitter

L’écosystème Twitter : exemple de paper.li


Twitter

L’écosystème Twitter : exemple de paper.li


Twitter

A quoi sert twitter ?Innovation ascendante : usages inventés par les usagers

Faire circuler de l’information Relater un évènement en direct (conférence…), témoigner Organiser une manifestation, mobiliser (Tunisie, Egypte) Faire de la veille via les personnes que l’on suit Se créer un réseau, rester en contact Suivre l’activité d’une personnalité (Obama, show biz) Demander de l’aide


Twitter

Les limites Logique de flux : information peu structurée

Difficulté à gérer la surabondance d’information


Twitter : usages pédagogiques

Diffusion d’informations liées au cours Converser autour d’un cours Repérer des experts pour leur poser des

questionsEx : François Jourde, professeur de philosophie

http://www.cahiers-pedagogiques.com/spip.php?article6864



Twitter pour travailler l’apprentissage de l’écriture : en classe de CP à Dunkerquehttp://www.youtube.com/watch?v=odt9l1WdtRk&hd=1

Relater un voyage scolaire :http://www.youtube.com/watch?v=fnlaYphp43c&feature=player_embedded#Voir la deuxième partie du reportage

Rester en contact avec les familles, créer des relations avec les parentshttp://twitter.com/crotenaycycle3



A quoi sert twitter pour l’enseignant ? L’exemple de Laurence Juin, PLP Lettres-Histoire à

La Rochelle. Pionnière de l’utilisation de twitter en classe, elle propose un bilan détaillé d’un an d’usage du service sur son blog :

http://frompennylane.blogspace.fr/2299814/Bilan-d-une-annee-d-experimentation-de-twitter-en-classe/

Voir aussi le début de la vidéo déjà citée :

http://www.youtube.com/watch?v=fnlaYphp43c



A quoi sert twitter pour l’enseignant ?

Autres exemples : http://www.pedago-tic.be/2009/09/utiliser-twitter-en-salle-de-classe-12-exemples-pratiques/


Viadéo Réseautage professionnel : http://www.viadeo.com Objectifs : mise en relation professionnelle pour

trouver des clients, des partenaires, nouer des contacts, échanger des informations, recruter ou être recruté.

Plus de 8 millions d’utilisateurs dont 4,5 millions en France

Modèle économique : version gratuite limitée, version Premium payante


Viadéo Fonctionnalités : profil gratuit- Gestion de son profil- Partage d’actualités- Hubs : forums de discussion thématiques permettant

de débattre- Communautés- Gestion d’évènements, annonces, questions,

annuaire de blogs- Offres d’emplois- Messagerie


Viadéo Fonctionnalités : profil payant


Viadéo Pour aller plus loin : Article sur les RSN et le recrutement, site

d’Economie-Gestion de l’académie de Dijon :

http://economie-gestion.ac-dijon.fr/article.php3?id_article=185


Créer son propre réseau social privé

L’exemple de Ning devenu récemment payant : http://www.ning.com/

Exemple d’utilisation :http://apprendre2point0.ning.com


Créer son propre réseau social privé

Grou.ps plateforme gratuite : http://grou.ps/

Exemple de communauté :http://grou.ps/profs_doc


Les enjeux de l’identité numérique« L’homme est un document comme les autres »

Olivier Ertzscheid, IUT La Roche sur Yon

Avec les réseaux sociaux, les blogs… les internautes laissent de plus en plus de traces en ligne (coordonnées, publications, avis, commentaires hobbies, connaissances…). Cf moteurs de recherche de personnes : 123people, WebMii

Ces contenus sont rattachés à un auteur et constituent son identité numérique. La place d’internet dans la vie quotidienne (recherche d’emploi…) va amener les internautes à se soucier de plus en plus de leur identité numérique.

Gérer son identité numérique nécessite de surveiller l’ensemble des bribes d’information que nous laissons au quotidien.

La majeure partie des utilisateurs ne mesure pas encore la complexité de la gestion de l’identité numérique, et ceci pour deux raisons :- les occasions de laisser des traces sont de plus en plus nombreuses ; - les moteurs de recherche, les réseaux sociaux, conservent chacune des ces traces pendant de nombreuses années (cf. débat récent sur le droit à l’oubli).

Pistes pour travailler sur l’identité numérique avec les élèves, Site Savoirs CDI (CNDP) : http://www.cndp.fr/savoirscdi/societe-de-linformation/reflexion/identite-numerique-quels-enjeux-pour-lecole/en-parler-aux-eleves-comment.html

Documents

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