La Responsabilité Sociale des Entreprises

PLAN

I- IntroductionII- Comment l’entreprise devient-elle socialement

responsable ?Définition de la RSELa RSE et le Développement DurableLes bénéfices et le processus de la RSE dans une entrepriseDomaines de la RSE Les attentes de la société civileLimites et critiques

III- conclusion

INTRODUCTION La société civile questionne l’utilité sociale des entreprises et

leur demande des comptes non seulement sur leurs résultats économiques, mais aussi sur leurs comportements à l’égard des individus, des sociétés humaines et de notre environnement naturel.

Remise en question des entreprisesQuête de sens de l’activité économiqueRecherche de légitimité des entreprisesLes firmes s’efforcent de restaurer leur image et de

regagner la confiance perdue.

Comment l’entreprise devient-elle socialement responsable?

Définition de la RSE

La RSE résulte de demandes de la société civile (associations écologiques et humanitaires) d'une meilleure prise en compte des impacts environnementaux et sociaux des activités des entreprises, qui est née, notamment, des problèmes d'environnement planétaire rencontrés depuis les années 1970.

La RSE tend à définir les responsabilités des entreprises vis-à-vis de ses parties prenantes, dans la philosophie « agir local, penser global » (René Dubos). Il s'agit donc d'intégrer le contexte mondial et local dans la réflexion stratégique.

Définition de la RSE

Pour le Livre vert de la Commission des communautés européennes du 18 juillet 2001,qui promeut un cadre européen pour la responsabilité sociale des entreprises , «  la responsabilité sociale/sociétale des entreprises est décrite comme l’intégration volontaire des préoccupations sociales et écologiques des entreprises à leurs activités commerciales et leurs relations avec les parties intéressées .Il s’agit non seulement de satisfaire pleinement aux obligations juridiques applicables, mais aussi aller au-delà et investir davantage dans le capital humain, l’environnement et les relations avec les parties intéressées ».

La RSE et le Développement Durable

La RSE s’inscrit dans la perspective de la contribution au Développement Durable.

Par la différence avec le développement durable qui est une cible à atteindre , la RSE est une politique dont la crédibilité provient à la fois de sa capacité à réconcilier business et patrimoine commun d’une part , et d’autre part de sa connexion au cœur de la stratégie de l’entreprise .

Le processus de la RSE dans une entreprise

Pour développer une démarche RSE au sein d’une entreprise, trois étapes sont essentielles.

Première étape : faire un diagnostic social et environnemental sur les conditions de travail, la parité au sein de l’entreprise, la discrimination, la consommation d’énergie…

Deuxième étape : définir des orientations et fixer des objectifs d’amélioration.

Troisième étape : mettre en oeuvre des programmes d’action pour modifier les pratiques de l’entreprise et en rendre compte à toutes les parties prenantes de l’entreprise.

Les bénéfices d’une démarche RSE pour une entreprise

Ils sont de cinq types :

Amélioration de l’efficacité et réduction des coûts. Réponses aux attentes des clients. Développement de nouvelles activités. Mobilisation du personnel. Amélioration des relations avec les investisseurs.

Domaines de la RSE:

La responsabilité sociale et environnementale de l’entreprise s’étend à l’ensemble de ses activités et se rassemble en quatre grandes familles: environnement, droits de l’homme, ressources humaines, impact local et citoyenneté.

Environnement : les entreprises peuvent contribuer à réduire leur impact négatif sur l’environnement en introduisant des systèmes de gestion éco-efficients (écologie industrielle).

Droits de l’homme : comme organe de la société, l’entreprise a la responsabilité de garantir les droits universels de l’homme envers ses employés et la communauté dans laquelle elle agit, et d’utiliser son influence pour encourager les gouvernements à respecter ces droits.

Ressources humaines : une bonne politique RH qui tient compte des besoins de ses employés dans la rémunération, la formation, la politique de recrutement, l’inclusion de personnes atteintes dans leur santé, la politique d’égalité, la gestion durable de la caisse pension, est indispensable pour une entreprise durable.

Impact local et citoyenneté : les investissements communautaires sont souvent la partie la plus visible du programme de la responsabilité sociale d’une entreprise. Ces investissements se peuvent se présenter sous forme de donations, de mise à disposition du personnel pour du travail communautaire auprès d’ONG, de construction d’écoles et d’hôpitaux, etc.

Les attentes de la société civile:

Ces dernières années, des groupes de pression extra-institutionnels ont été capables de s’imposer en demandant aux entreprises de prendre en considération les jugements qu’ils portent sur leurs activités et leur management.

Parmi les plus actifs, les ONG telles : Greenpeace, Friends of the Earth ,WWF, (protection de l’environnement), Amnesty International, médecins sans frontières, Transparency International …

Tous ces acteurs expriment, dans leurs attentes, une plus grande exigence de transparence de l’entreprise sur les activités, le respect des droits environnementaux et sociaux, l’exigence de créer des instruments de normalisation et de labellisation.

Ils réclament en particulier un dialogue plus grand entre les entreprises et les parties prenantes à travers :

L’accès à l’information pour toutes les parties prenantes.

Le droit de représentation des parties prenantes auprès des entreprises 

L’adoption de règles communes.

Limites et critiques de la RSE

La RSE a un coût, pas nécessairement à la portée de toutes les entreprises.

Mène à une élite d’entreprises compétitives, le terme « responsable » s’appliquant comme un label pour opérer une différenciation concurrentielle.

Les préoccupations RSE semblent surtout le fait des grandes entreprises internationales ; les PME sont souvent focalisées sur la survie économique à court terme.

Limites et critiques de la RSE

La RSE apparaît comme une démarche de pays nantis; dans les pays émergeants, le développement économique passe d’abord.

L’élargissement du nombre de parties prenantes diminue proportionnellement le pouvoir de celles-ci.

conclusion

Dans une économie fortement globalisée et concurrentielle, l'adaptabilité de l'entreprise à toute donnée relative à son environnement devient la clef de sa stratégie, voire de sa survie. La multiplication des expériences concrètes de RSE en Europe et dans le monde indique qu'il s'agit désormais d'un mouvement de fond de management qualitatif intégré.