ROYAUME DU MAROC MINISTERE DE LA JEUNESSE ET DES … · royaume du maroc ministere de la jeunesse et des sports secretariat general direction des ressources humaines division de la

ROYAUME DU MAROC

MINISTERE DE LA JEUNESSE ET DES SPORTS

SECRETARIAT GENERAL

DIRECTION DES RESSOURCES HUMAINES DIVISION DE LA FORMATION ET DE LA FORMATION CONTINUE

مملكة المغربيةال

وزارة الشباب والرياضة

مديرية الموارد البشرية

قسم التكوين والتكوين المستمر

تقرير حول ادلورة التكوينية يف جمايل

"الإداريتقنيات التحرير "و "أ مام العمومأ خذ اللكمة "

2017ماي 05و02 بني ما

مراكش املديرية اجلهوية مراكش الاس تقبالمبركز

تمتامي للربانمج الس نوي لوزارة الش باب والرايضة ومتاش يا مع جودة وتمثني املرافق التابعة للقطاع نظمت مديرية املوارد

سرتاتيجية القطاع فامتش يا مع ،جبهة مراكش الإداريالبرشية دورة تكوينية مبجال أ خذ اللكمة وتقنيات التحرير من أ جل اإ

أ عطت مديرية املوارد البرشية رفقة املدير اجلهوي ملراكش ،القطاع حلاجيات موظفيالإدارية وتلبينا الريق ابملرافق

"ال س تاذ خرية رضوان " انطالق ادلورة التكوينية املتعلقة مبحوري تقنيات التحرير الإداري واخذ اللكمة أ مام العموم وقد

.ال س تاذ بنيس يوسف ال ولأ رشف عىل احملور

ىل رشح أ مه املعيقات اليت واذلي تطرق يف عرضه ال نظري اإ

كيفية حتديد وتقنيات اخذ العموم و أ مامعلق بأ خذ اللكمة تت

كام أ كد يق عرضه العميل واذلي اكن عىل شلك اللكمة،

الإجيايب الإنصاتورشات معل عىل تطوير مياكنزيمات

الوصول املس هتدف من أ جل احلضور أ ووحتليل الشخصية

ىل .أ خذ اللكمة أ مام العموممن املتوخاة ال هدافاإ

:احملور الثاين

ال س تاذ حيىي حلوي يف ال اكدمييوقد تطرق اخلبري

خالل اليومني الإداريعرضه املتعلق بتقنيات التحرير

ىل طريقة حترير مجيع ال خريين املراسالت أ نواعاإ

مع اس تحضار املراس مي والقوانني الإداريةواملناشري

طريقة صياغة املراسالت عىل زي الرتك ، ومثاملؤطرة لها

ROYAUME DU MAROC


SECRETARIAT GENERAL






هامل الشق الشلكي والقانوين لها ال خطاءينجم عن أ نميكن الإدارية وما أ ولحيىي ال س تاذوقد اس تحرض ،املرتتبة من اإ

لزاميةمثال يف ذكل مضن الورشات العملية أ ل وهو رمز اململكة ل أ يضاحضوره ابلشلك والقانون املنظم هل كام تطرق واإ اإ

عىل جدران املؤسسات العمومية كام مث العمل أ ومن رمزية عىل الرتاب الوطين سواء وما ميثهلطريقة وضع عمل اململكة

.احملارض أ نواع وجلات والقرار أ نواع املراسالت واملنشورات واملراس مي عىل

بدورمه بشكر الوزارة واملديرية وقسم امواقويق ال خري مث توزيع شواهد املشاركة عىل مجيع املشاركني يق ادلورة واذلين

.املبذوةلالتكوين املس متر عىل جل اجملهودات

ROYAUME DU MAROC


SECRETARIAT GENERAL


المملكة المغربية


البشريةمديرية الموارد


"الإداريتقنيات التحرير "و "أ خذ اللكمة أ مام العموم"يف جمايل تقرير حول ادلورة التكوينية

2017 أ بريل 27و 24 مابني

قلمييةمبركز الطوابل املديرية تطوان الإ

طار -قسم التكوين والتكوين املس مترمديرية املوارد البرشية -نظمت وزارة الش باب والرايضة سرتاجتيهتايف اإ للرفع من الرامية اإ

ىل جتويد اخلدمات املقدمة من طرف مع س ياسة القطاع الرامية وتلبيتا حلاجياته ومتاش يا ،القطاع مس توى كفاءات موظفي اإ

" الإداريدورة تكوينية ختص جمايل "أ خذ اللكمة أ مام العموم " وتقنيات التحرير ،ضةايجمال الش باب والطفوةل والر الوزارة يف

وقد انطلقت أ شغال ادلورة التكوينية مع اخلبري الااكدميي 2017 أ بريل 25و24الاس تقبال الطوابل مبدينة تطوان مابنيمبركز

.يف اجملال القانوين ال س تاذ حيىي حلوي

طرح أ سلوب عىل هذا املس توى و الوزارةوقد اسرتسل مداخلته حول مضوع التحرير الإداري بأ مه نقاط الضعف اليت تعرفها

طر لك نوع من املراسالت صحوبة ابلقرارت واملراس مي اليت تؤ من خالل مجموعة من الورشات العملية املدقيق لكيفية معاجلهتا،

ROYAUME DU MAROC


SECRETARIAT GENERAL






ىل أ صناف القرارات الادارية والقرارات التنظميية وأ يضا مث معاجلة طريقة صياغة لك أ شاكل أ و الواثئق الادارية كام مث التطرق اإ

...وادلوريةدارية اكملذكرة واملنشور املراسالت الإ

التقارير واحملارض وربطهام ابلشلك القانوين املنظم هلم من الناحية الإدارية والشلكية كام مت العمل عىل عىل وأ يضا مث العمل

التعزية.س تدعاء والإعالن، البالغ، الهتنئة و املراسالت اخلاصة كورقة الإرسال والا

س تفيدين:جمال اخذ اللكمة امام العموم رفقة نفس امل يفال س تاذ يوسف بنيس معهل ويف اليوم الثالث اسرتسل

ىل حتقيق أ هداف خبري التواصل ال س تاذ بنيس يوسف رشحوقد طريقة العمل اليت سوف يصل من خاللها رفقة اجملموعة اإ

جمال تدخل موظفني قطاع الش باب أ نخصوصا يف جمال التواصل،القطاع من شأ نه مواكبة موظفيهذا التكوين اذلي

.والرايضة يفرض عىل اطره أ خذ اللكمة بشلك كبري ومتكرر أ مام خمتلف رشاحئ اجملمتع

ROYAUME DU MAROC


SECRETARIAT GENERAL






التواصل أ نواعيرشح خمتلف ن وقد ركز ال س تاذ بنيس يف مداخلته عىل ورشات العمل التطبيقية اليت حاول من خاللها أ

الإجيايب وطريقة حتقيق ال هداف املرجوة من املداخةل كام أ كد عىل حتديد ال هداف والوسائل قبل انطالق معلية اخذ اللكمة

بشلك تطبيقي. أ مام العموم

اليت أ صبحت والإجيابيةالرسيعة ةللوثري اس تحساهنمالإجيابية عىل ارتساماهتمويف الاخري أ كد جل املشاركني من خالل

القطاع كام مت توزيع شواهد املشاركة عىل جل املس تفيدين يف اماكنيات موظفيوير الوزارة تتعامل هبا اجتاه ملف تكوين وتط

.هذه ادلورة

ROYAUME DU MAROC


SECRETARIAT GENERAL






" و "تقنيات التفاوض"الاجامتعاتتس يري و تنش يط تقرير حول

وزارة الش باب والرايضةحموري ادلورة التكوينية لفائدة أ طر

ىل 15من مبركز الاس تقبال احلاريث مبراكش 2017 ماي 18ا

طار يف دورة البرشية املوارد مديرية نظمت ، والرايضة الش باب لوزارة 2017 س نة برمس املس متر التكوين برانمج ا

قلمييةو اجلهوية ابملديرايت والرايضة بللش با ال قلمييني املسؤولني لفائدة تكوينية تنش يط و "تس يري حول ال

ىل 15 من املمتدة الفرتة يف وذكل ،التفاوض" "تقنيات وال جامتعات" احلاريث الاس تقبال مبركز 2017 ماي 18 ا

راكش مب

اجلهوية للمديرية عامةال الشؤون مصلحة رئيسة رفيل" "برشى للس يدة افتتاحية بلكمة التكوينية ادلورة انطلقت وقد

ادلورة هذه يف املشاركةو املرشفة ابل طر فهيا رحبت هوي،اجل املدير عن نيابة أ سفي مراكش الرايضةو للش باب

شأ هنا من اليت و املس متر، التكوين و التكوين جمال يف برشيةال املوارد ملديرية امللموسة ابجملهودات أ شادت كام، التدريبية،

للمرتفقني املقدمة اخلدمات جودة من للرفع املوظفني قدرات تعزيز

ROYAUME DU MAROC


SECRETARIAT GENERAL






ىل ال شارة وجتدر لياس الس يد السادة: من يتكون ادلورة هذه عىل املرشف الطامق أ ن ا املوارد مديرية عن الرحيوي" "ا

ادلورة مؤطرة "جوهر "ثورية والس يدة البرشية،

التايل:واملس تفيدين عىل الشلك ال س تاذة جوهروقد انطلق حمور ادلورة بعد معلية التعارف بني

عىل مبدأ خطة معل:أ ول التفاق

ال نصات 1

الالزتام 2

الاحرتام 3

الرسية 4

الانتباه 5

عدم وضع ال حاكم املس بقة 6

املسؤولية 7

الفقرات حولوقد متحور موضوع اليوم ال ول

:التالية

تقدمي املوضوع

دينامية امجلاعة

الاجامتعاتتس يري

امتعاتالتس يري والتواصل ابلج

ROYAUME DU MAROC


SECRETARIAT GENERAL






ادلاكء العاطفي

جتميع ال فاكر

:اليوم الثاين

الاجامتعاتالتواصل وتس يري

زوااي المتوقع

القمي

العادات

ضياع املعلومة

تطوير ال نصات الفعال

معيقات ال نصات

الفعالال نصات

طرح التساؤلت

عادةممزيات طرح السؤال ا


ال حاسيس دبريت

التواصلأ رسار

ورشات التطبيقيةوقد ختلل هده اليومني مجموعة من ال

الثاين : تقنيات التفاوض احملور

مث انطالق فعاليات احملور الثاين من ادلورة التكوينية حول تقنيات التفاوض مع ال س تاذة مالك بنجلون يوم ال ربعاء

وقد قامت بعرض مفصل عن برانمج العمل والتعرف عىل املس تفيدين قبيل انطالق ورشات العمل، 17/05/2017

مالك للنقاط التالية : ال س تاذةوقد تطرقت

قواعد اللعب

ماهية التفاوض

أ نواع التفاوض

ROYAUME DU MAROC


SECRETARIAT GENERAL






مركبات التفاوض

رهاانت التفاوض

مراحل التفاوض

طرق التفاوض

للتفاوض الاس تعداد

ال بعاد املهنجية

يقاعات ارتسامت املس تفيدين ادلين من برشيةعىل مديرية املوارد ال أ ثنواويف اليوم ال خري مث توزيع شواهد املشاركة عىل ا

من أ جل خدمة قطاع وزارة الش باب والرايضة ومن أ جل تقدمي متزيت هبا ادلورات التكوينيةليت االرسعة واجلودة حيث

منتوج يتالمئ وحاجيات اجملمتع املدين جبميع ختصصاته وميولته كام أ كد جل املس تفيدين عىل تكثيف هدا النوع من

ات الوزارة تكوينية احلديثة من أ جل مواكبة اسرتاتيجيادلورات ال

ROYAUME DU MAROC


SECRETARIAT GENERAL






" و "تقنيات التفاوض"الاجامتعاتتقرير حول تس يري و تنش يط

حموري ادلورة التكوينية لفائدة أ طر وزارة الش باب والرايضة

ىل 23من أ اكديرمبركز الاس تقبال 2017ماي 26ا

ىل 23نظمت وزارة الش باب والرايضة دورة تكوينية مبركز الاس تقبال بأ اكدير من حول موضوعي 2017ماي 26ا

كام ،مالك بنجلون ال س تاذة من طرف هذين املوضوعنيمت تأ طري امتعات وتقنيات التفاوض وقد تس يري وتنش يط الاج

أ ثين عىل اجملهودات اجلبارة اليت تقوم هبا مديرية حيثبلكمة ترحيبة اجلهوي املدير انطالقة هذه ادلورة الس يد أ عطى

ت الاس ناذة مكل بن جلون يف عروضها النظرية موحضة قوبعد ذكل انطل ،املوارد البرشية قسم التكوين والتكوين املس متر

لهيا يف ، الرسية، الاحرتام، ،الالزتامال نصات ": الاجامتعاتتسري وتنش يط "املوضوع ال ول امه النقاط اليت ستتطرف ا

.املسؤولية، دم وضع ال حاكم املس بقة، عالانتباه

:الفقرات التالية حولوقد متحور موضوع اليوم ال ول

تقدمي املوضوع

دينامية امجلاعة

الاجامتعاتتس يري

التس يري والتواصل ابلجامتعات


جتميع ال فاكر

ROYAUME DU MAROC


SECRETARIAT GENERAL






ىل يف موضوع ويف اليومني ال خريين تطرقت ال س تاذة مكل بنجلون :النقط التاليةتقنيات التفاوض ا

قواعد اللعب

ماهية التفاوض

التفاوض أ نواع

مركبات التفاوض

رهاانت التفاوض

مراحل التفاوض

طرق التفاوض

للتفاوض الاس تعداد

جيابية حول مضامني وط أ بدوسلمت الشواهد عىل املشاركني بعدما ال خريويف يقة التكوين وعىل ر ارتساماهتم اجلد ا

.ة من اجل الريق بتكوين موظفهيا ر االوز تعرفها أ صبحتاليت ةالوثري

Documents

ROYAUME DU MAROC MINISTERE DE LA JEUNESSE ET DES … · royaume du maroc ministere de la jeunesse et des sports secretariat general direction des ressources humaines division de la