RSE : les dirigeants des très petites entreprises restent à convaincre CHAIRE RSE AUDENCIA & SCIENCESCOM

RSE : les dirigeants des très petites entreprises restent à

convaincre

CHAIRE RSE AUDENCIA & SCIENCESCOM

Déroulé de la conférence

Résultats du baromètre Opinion Way sur les besoins d’accompagnement des PME en matière de RSE, par André Sobczak (Directeur de la recherche et cotitulaire de la Chaire RSE - Audencia)

Le point de vue d’une dirigeante, par Betty Vergnaud (Chef d’entreprise – Patismatique)

Les dispositifs d’accompagnement existants pour les PME en matière de RSE, par Cyprien Schneider (Senior Manager – KPMG)

RÉSULTATS DU BAROMÈTRE OPINION WAY SUR LES BESOINS D’ACCOMPAGNEMENT DES PME EN MATIÈRE DE RSE

André Sobczak (Directeur de la recherche et cotitulaire de la Chaire RSE - Audencia)

Méthodologie de l’enquête

La RSE dans les TPE et PME: quelle appropriation?

La RSE, peu connue des dirigeants de TPE et PME…Ensemble des dirigeants

Q1 : De manière générale, quand on vous parle de RSE (Responsabilité Sociale des entreprises), diriez-vous que…

10%

29%

61%

Vous voyez précisément de quoi il s’agit

Vous en avez entendu parler mais ne savez pas précisément ce que cela recouvre

Vous ne savez pas ce que c’est

Ensemble Oui 39% Pays

de la Loire

50%

Résultats détaillés

1 à 5 salariés

6 à 9 salariés

10 à 99 salariés

100 à 249 salariés

Agriculture Industrie BTP Commerce Services

Vous voyez précisément de quoi il s’agit 10% 9% 7% 13% 15% 10% 5% 5% 6% 14%

Vous en avez entendu parler mais ne savez pas

précisément ce que cela recouvre

29% 25% 34% 42% 47% 32% 30% 28% 29% 30%

Vous ne savez pas ce que c’est 61% 66% 59% 45% 38% 58% 65% 67% 65% 56%

Ensemble

Taille d’entreprise Secteur

… et dont les bénéfices sont perçus essentiellement en terme de réputation de

l’entrepriseEnsemble des dirigeants

… permet d'améliorer l'image et la réputation de votre entreprise

… répond aux attentes des clients d'une économie plus responsable

… est une priorité malgré le contexte économique difficile

… permet de rationaliser le fonctionnement de l'entreprise et réduire ses coûts

...favorise la compétitivité économique de votre entreprise

15%

13%

13%

6%

9%

43%

36%

34%

37%

26%

21%

29%

33%

31%

36%

19%

20%

19%

25%

29%

2%

2%

1%

1%

Q2 : Pour chacune des affirmations suivantes concernant la RSE, pouvez-vous nous indiquer si vous êtes tout à fait, plutôt, pas vraiment ou pas du tout d’accord avec chacune des affirmations suivantes concernant la RSE ?

Tout à fait d’accord Pas du tout d’accordPlutôt d’accord Pas vraiment d’accord

Ensemble d’accord

Pays de la Loire

58% 62%

49% 59%

47% 46%

43% 40%

35% 40%

La RSE…


% D’accord 1 à 5 salariés

6 à 9 salariés

10 à 99 salariés



...permet d'améliorer l'image et la réputation de votre

entreprise58% 57% 53% 67% 75% 60% 53% 38% 69% 58%

...répond aux attentes des clients d'une économie plus

responsable49% 48% 40% 58% 69% 27% 43% 36% 62% 49%

...est une priorité malgré le contexte économique

difficile47% 49% 36% 43% 66% 37% 31% 52% 54% 44%

...permet de rationaliser le fonctionnement de

l'entreprise et réduire ses coûts

43% 43% 24% 52% 54% 35% 31% 33% 42% 50%

...favorise la compétitivité économique de votre

entreprise35% 34% 27% 44% 58% 22% 26% 34% 42% 33%

Ensemble


Q4 : Dans votre entreprise, avez-vous mené ces deux dernières années des actions pour…

… améliorer les conditions d'emploi et de travail de vos salariés

… améliorer votre performance économique et la pérennité de votre entreprise

… améliorer l'impact de vos activités sur l'en-vironnement

… améliorer la gouvernance de votre entreprise et le dialogue avec vos parties prenantes

… améliorer l'impact de vos activités sur votre territoire et les communautés locales

15%

14%

11%

6%

6%

43%

39%

41%

36%

29%

42%

47%

47%

58%

65%

0.01

Oui, vous avez mis en place un ou des chantier(s) important(s)

NonOui, vous avez mis en place une ou plusieurs petite(s) mesure(s) correctrice(s)

EnsembleOui

Pays de la Loire

58% 48%

53% 55%

52% 47%

42% 36%

35% 26%

Des entreprises qui ne mettent que rarement en place des actions importantes en termes de RSE…Ensemble des dirigeants

… mais qui ambitionnent de mener des actions en ce sens en 2015Ensemble des dirigeants

Q5 : Et avez-vous pour objectif en 2015 de mener ou renforcer des actions pour… ?

Oui, certainement NonOui, probablement

… améliorer votre performance économique et la pérennité de votre entreprise

… améliorer les conditions d'emploi et de travail de vos salariés

… améliorer l'impact de vos activités sur l'en-vironnement

… améliorer la gouvernance de votre entreprise et le dialogue avec vos parties prenantes

… améliorer l'impact de vos activités sur votre territoire et les communautés locales

37%

18%

17%

21%

16%

36%

42%

40%

35%

34%

27%

40%

43%

44%

50%

EnsembleOui

Pays de la Loire

73% 74%

60% 63%

57% 61%

56% 70%

50% 57%

Des actions qui renforcent la performance économique et la compétitivité des entreprisesAux dirigeants qui ont déjà engagé chacune de ces actions RSE

Q6 : Pour chacun des types d’actions suivants que vous menez, pensez-vous qu’ils renforcent votre performance économique et votre compétitivité ?

Vos actions visant à améliorer les conditions d'emploi et de travail de vos salariés

Vos actions visant à améliorer l'impact de vos ac-tivités sur votre territoire

Vos actions visant à améliorer la gouvernance et le dialogue avec vos parties prenantes

Vos actions visant à améliorer l'impact de vos ac-tivités sur l'environnement

26%

24%

27%

20%

55%

54%

49%

44%

17%

19%

21%

24%

2%

3%

3%

12%

EnsembleOui

Pays de la Loire

81% 71%

78% 71%

76% 76%

64% 52%

Oui, tout à fait Non, pas du toutOui, plutôt Non, pas vraiment

Base : 233

Base : 142

Base : 170

Base : 209

Près d’un dirigeant de TPE ou PME sur deux estime que les attentes des parties prenantes en matière de RSE se sont accrues…Ensemble des dirigeants

Q7 : Considérez-vous qu’au cours des dernières années les attentes de vos parties prenantes en matière de RSE se sont accrues ?

8%

41%

51%

Pays de la Loire

36%

Oui, fortement

Oui, légèrement

Non

Ensemble Oui 49%

1 à 5 salariés

6 à 9 salariés

10 à 99 salariés



Ensemble Oui 49% 45% 44% 64% 72% 59% 36% 49% 44% 53%

Oui, fortement 8% 6% 7% 12% 33% 11% 8% 9% 11% 4%

Oui, légèrement 41% 39% 37% 51% 39% 48% 28% 40% 34% 49%

Non 51% 55% 55% 36% 28% 40% 64% 51% 56% 47%

Ensemble



… et que leur entreprise a de la même manière accru ses exigencesEnsemble des dirigeants

Q8 : A l’inverse, votre entreprise a-t-elle accru ses exigences en matière de RSE vis-à-vis de ses parties prenantes au cours des dernières années ?

9%

38%

53%

Pays de la Loire

42%

Oui, fortement

Oui, légèrement

Non

Ensemble Oui 47%

1 à 5 salariés

6 à 9 salariés

10 à 99 salariés



Ensemble Oui 47% 45% 41% 59% 66% 47% 29% 39% 56% 46%

Oui, fortement 9% 8% 3% 17% 28% 8% 12% 7% 15% 5%

Oui, légèrement 38% 37% 38% 42% 38% 39% 17% 31% 42% 42%

Non 53% 55% 59% 41% 33% 53% 70% 61% 44% 54%

Ensemble



La démarche RSE au sein des TPE et PME

Peu d’indicateurs mis en place par les TPE et PME pour mesurer leur performance en matière de RSEEnsemble des dirigeants

Q9 : Avez-vous mis en place des indicateurs pour mesurer la performance de votre entreprise dans les domaines suivants ?

Impact économique de vos activités

Qualité de la gouvernance de votre entreprise

Impact social de vos activités

Impact environnemental de vos activités

Impact territorial de vos activités

Aucun

21%

19%

15%

14%

12%

66%

Pays de la Loire

14%

9%

11%

9%

3%

83%

% Oui

Des parties prenantes peu consultées dans le choix des indicateurs RSEAux dirigeants qui ont mis en place au moins un indicateur RSE (175)

Q10 : Et avez-vous consulté vos parties prenantes internes et externes dans le choix de ces indicateurs RSE ?

Oui, vos parties prenantes internes (salariés, syndicats...)

Oui, vos parties prenantes externes (clients, partenaires...)

Non

34%

24%

59%

41%

Pays de la Loire

15%

23%

67%

La RSE rarement prise en compte dans la communication interne des TPE et PME…Ensemble des dirigeants

Q11 : Les enjeux RSE sont-ils intégrés ou non dans chacun des outils de communication interne suivants ?

Lors des réunions

Dans le livret d'accueil

Dans les newsletters

Autre

22%

16%

11%

6%

% OuiPays

de la Loire

18%

18%

4%

10%

… et dans les outils de communication interneEnsemble des dirigeants

Q12 : Avez-vous développé des outils de communication interne dédiés à la RSE pour vos salariés ?

Réunion(s)

Livret d'accueil

Rapport Développement Durable

Newsletter(s)

11%

6%

4%

3%

% OuiPays

de la Loire

2%

1%

2%

1%

Q13 : Et concernant vos outils de communication externe pour vos clients et autres parties prenantes cette fois, les enjeux RSE sont-ils intégrés ou non dans chacun des outils suivants ?

De même que dans la communication externe…Ensemble des dirigeants

Site internet de l'entreprise

Communication produit (publicité)

Blog et réseaux sociaux

Autre

20%

19%

10%

4%

% OuiPays

de la Loire

27%

19%

11%

3%

Q14 : Avez-vous développé des outils de communication externes dédiés à la RSE pour vos clients et autres parties prenantes ?

Site internet de l'entreprise

Blog et réseaux sociaux

Communication produit

7%

2%

2%

% OuiPays

de la Loire

4%

1%

1%

… et dans les outils de communication externeEnsemble des dirigeants

Près d’un dirigeant sur deux dit s’impliquer directement sur les enjeux RSE de son entrepriseEnsemble des dirigeants

Q15 : Vous-même en tant que dirigeant, vous impliquez-vous directement sur les questions de RSE dans votre entreprise ?

40%

57%

3% Oui

Non

Pays de la Loire

32%

Ne se prononce pas

1 à 5 salariés

6 à 9 salariés

10 à 99 salariés



Oui 40% 39% 34% 49% 61% 39% 46% 38% 42% 39%

Ensemble


Rares sont les entreprises qui ont un référent RSEEnsemble des dirigeants

Q16 : Votre entreprise a-t-elle désigné un ou plusieurs salariés pour piloter vos actions dans le domaine de la RSE ?

2%7%

91%


de la Loire

6%Oui, il(s) travaille(nt) sur la RSE

à temps pleinOui, mais il(s) ne travaille(nt) pas sur la RSE à temps plein

Non

1 à 5 salariés

6 à 9 salariés

10 à 99 salariés



Ensemble Oui 9% 8% 2% 18% 34% - 8% 17% 14% 5%

Ensemble


Des référents qui sont généralement rattachés à la Direction Générale…Aux entreprises qui ont désigné un référent RSE (52)

Q17 : Au sein de votre entreprise, à quel organe est rattaché la (les) personne(s) en charge de la démarche RSE ?

Direction générale

Gouvernance (conseil d'administration, directoire, gérance, président...)

Direction des ressources humaines

Direction financière

Autre

Aucun

67%

38%

32%

22%

3%

4%

Pays de la Loire

15%

82%

3%

-

-

-

… et/ou qui cumulent souvent leurs responsabilités RSE avec d’autres responsabilités (notamment RH)Aux entreprises dont le (les) référent(s) RSE ne travaille(nt) pas à temps plein sur celle-ci (44)

Q18 : Cette ou ces personne(s) chargée(s) de la démarche RSE, quelles autres responsabilités exercent-elle(s) dans votre entreprise ?

Ressources Humaines

Achats

Moyens généraux

Qualité

Communication

Finance

Marketing

Autre

47%

39%

37%

35%

30%

29%

18%

8%

Pays de la Loire

3%

15%

-

82%

-

-

-

-

Seule une minorité de TPE / PME dispose d’un comité RSE…Ensemble des dirigeants

Q19 : Avez-vous mis en place un comité RSE ou un réseau de correspondants RSE au sein des différents services de votre entreprise ?

5%

95%

Oui

Non

Pays de la Loire

7%

1 à 5 salariés

6 à 9 salariés

10 à 99 salariés



Oui 5% 6% 5% - - - 10% 6% 4% 4%

Ensemble


… ou d’une certification RSEEnsemble des dirigeants

Q20 : Votre entreprise est-elle engagée dans un processus de certification de la RSE ?

ISO 14001

Label Lucie

Autre

Ne se prononce pas

2%

1%

1%

1%

% OuiPays

de la Loire

1%

1%

-

-

Besoins d’accompagnement en RSEdes TPE et PME

Seuls 2% ont déjà participé à une formation sur la RSE mais plus d’un quart prévoit d’y participer en 2015Ensemble des dirigeants

Q23 : Avez-vous déjà participé à une formation sur la RSE ?

1% 1%

98%

Oui, au cours des deux dernières

années

Oui, il y a plus

longtemps

Non, jamais


de la Loire

6%

Q24 : Et en 2015, prévoyez-vous de participer à une formation sur la RSE ?

1%

25%

74%

Oui, certainement

Oui, pourquoi pas

Non


de la Loire

27%

Rares sont les TPE / PME à avoir mis en place une formation RSE pour leurs salariés mais - de la même manière - près d’un quart le prévoit pour 2015Ensemble des dirigeants

Seuls 1% des dirigeants (9 répondants) a mis en place des formations RSE au cours des deux dernières années

1%

21%

78%

Oui, certainement

Oui, pourquoi pas

Non

Q26 : En 2015, prévoyez-vous une formation sur la RSE pour vos salariés ?


de la Loire

21%

Une minorité de TPE et PME est accompagnée par un consultant RSE mais plus d’un sur cinq y est ouvert pour l’avenirEnsemble des dirigeants

Q27 : Avez-vous déjà été accompagné par un consultant pour améliorer votre démarche RSE ?

3%1%

96%

Q28 : Et en 2015, prévoyez-vous de vous faire accompagner par un consultant pour améliorer votre démarche RSE ?

2%19%

79%

Oui, au cours des deux dernières

années

Oui, il y a plus

longtemps

Non

Oui, certainement

Oui, pourquoi

pas

Non

Ensemble Oui 21%

Pays de la Loire

16%

Ensemble Oui 4%

Pays de la Loire

6%

RÉACTIONS ET POINT DE VUE D’UNE DIRIGEANTE DE PME SUR LES RÉSULTATSBetty Vergnaud (Chef d’entreprise - Patismatique)

OFFRE EXISTANTE EN MATIÈRE D’ACCOMPAGNEMENT RSE DES PETITES ET MOYENNES ENTREPRISESCyprien Schneider (Senior manager - KPMG)

Nos prochains évènements

26 février 2015 de 8h à 9h30: Entreprises & associations, innovez ensemble et autrement!

Avec les témoignages du Rameau, Restoria, la MACIF, l’Adapei, l’atelier du bocage…

25 mars 2015 de 8h à 9h30: Comment les PME françaises traversent la crise ? Approche financière et RSE

Avec le partenariat de la Banque de France

Nous contacter – Equipe de la Chaire

Titulaires de la Chaire RSE:André Sobczak @andresobczakFlorence Touzé @F_Touze_SCom

Chargées d’études:Anne-Laure Guihéneuf @AlglaureMélanie Dugué @MelanieDugue

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