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Résultats d’enquête Travail sur l’efficience des missions traditionnelles en cabinet comptable :
Quelle organisation pour les cabinets ? Quelles pratiques dans la mise en œuvre des
missions traditionnelles ? Les cabinets ont-ils intégré l’ère du numérique ?
1
Afin de connaître, d’analyser et de
« benchmarker » précisément les pratiques
actuelles des cabinets d’expertise comptable en
matière de processus de collecte et de traitement
comptable, un questionnaire a été conçu et diffusé
auprès de plusieurs centaines d’expert-comptable
normand (664) autour des missions traditionnelles
que sont la tenue de comptabilité et la mission de
présentation des comptes annuels.
66 répondants ont pris part à cette enquête.
Le profil des experts-comptables interrogés
La majorité des répondants se situent entre 31 et 60
ans.
Comme nous pouvons le constater sur le diagramme,
les cabinets de plus de 50 salariés sont les plus
nombreux à avoir répondu mais ils ne distancent pas
de très loin les cabinets d’autres tailles.
Les cabinets représentés dans cette enquête se
consacrent essentiellement dans l’activité d’expertise-
comptable (en comparaison avec le commissariat aux
comptes par exemple) ce qui nous permet d’exploiter
ses données pour l’étude recherchée.
2%
36%
29%
27%
6%
Tranches d'âge des répondants
Moins de 30 ans
31 à 40 ans
41 à 50 ans
51 à 60 ans
Plus de 60 ans
21%
6%
13%
15%
13%
32%
Effectifs des cabinets représentés
0 à 5 salariés
5 à 10 salariés
11 à 20 salariés
21 à 30 salariés
31 à 50 salariés
Plus de 50 salariés
0%
10%
20%
30%
40%
50%
0 à 20% 41 à 60% 61 à 80 % 81 à 100%
Représentativité de l'activité d'expertise-comptable dans les
cabinets interrogés
Enquête réalisée par Justine DRIEUX, expert-comptable
mémorialiste dans le cadre de son projet de mémoire de DEC
01/2020
2
Les missions « traditionnelles » restent prédominantes
Les résultats obtenus nous révèlent que les missions « traditionnelles » restent aujourd’hui le cœur du métier
de l’expertise comptable. De plus, ils montrent que ces activités ne sont pas en perte de vitesse mais qu’elles
stagnent.
L’organisation des cabinets
On constate que l’organisation en pôle d’activités (service comptable, social, juridique) est majoritairement
utilisée par les cabinets. Plus les cabinets sont de taille importante, plus ils s’organisent.
Les répondants étant organisés en « râteau » mettent en avant la bonne maîtrise du dossier par le
collaborateur et un seul interlocuteur unique pour le client. Les répondants ayant privilégiés l’organisation en
pôle d’activité prône la spécialisation du collaborateur, une meilleure rentabilité sur les dossiers de part une
valorisation des tâches mieux réparties, et une satisfaction pour certains collaborateurs en terme de missions
confiées.
2% 2%10%
61%
26%
Niveau des missions traditionnelles par rapport aux activités de
l'expertise
2%11%
65%
19%
3%
Evolution de l'activité traditionnelle au sein des cabinets
11%
3%
3%
3%
5%
3%
3%
3%
10%
11%
8%
30%
5%0 à 5 salariés
5 à 10 salariés
11 à 20 salariés
21 à 30 salariés
31 à 50 salariés
Plus de 50 salariés
Organisation en fonction de la taille du cabinet
Organisation en "râteau" Organisation en secteurs d'activités Autres (dont absence de salarié)
3
Gestion interne des collaborateurs, suivi des missions et outils
68% des interrogés disent avoir mis en
place au sein de leur cabinet un outil de
suivi des plans de charge. La majorité
utilise la solution Excel®. Pour les
cabinets ne disposant pas de ce type de
suivi, plusieurs raisons sont évoquées
sans pour autant qu’une de celle-ci ne
soit majoritaire : absence d’outil
disponible, absence de temps à
consacrer, absence d’intérêt pour une
mise en place.
Tout comme pour l’outil de suivi des plans de
charge, les experts-comptables sont 68% à
avoir répondus « Oui » à la question de
l’utilisation d’un outil d’avancement du
traitement des dossiers. L’utilisation
d’Excel® pour ce type de suivi est également
prédominante. Toutefois, il semblerait que
certains des outils de production des
cabinets proposent ce type de suivi. Les
raisons de la non-utilisation de ce type
d’outils sont relatives à l’absence d’outils ou
de temps à consacrer (pour 63% des
répondants).
2/3 des interrogés prévoient dans leurs
procédures cabinet l’utilisation de
planning pour que la disponibilité des
collbaborateurs soit identifiées.
On constate que la tendance de
l’utilisation ou non du planning comme
outil de gestion s’inverse au seuil de 10
salariés.
3%
69%
3%
10%
15%
Acces
Excel
Logiciel de gestion des temps
Logiciel interne
Outil de production / gestion interne
Typologie des outils de suivi des plans de charge
55%
30%
10%
3%
3%
Excel
Logiciel de production
Logiciel interne
Gestion interne
Manuellement
Typologie des outils de suivi d'avancement du traitement des dossiers
38%
50%
88%
67%
63%
80%
62%
50%
13%
33%
38%
20%
0 à 5 salariés
5 à 10 salariés
11 à 20 salariés
21 à 30 salariés
31 à 50 salariés
Plus de 50 salariés
Utilisation de planning pour indiquer les disponibilités des collaborateurs
Oui Non
4
Organisation des missions « traditionnelles » comptables
La collecte des documents
La collecte des éléments se fait, aujourd’hui,
encore essentiellement (54%) en format
papier. La collecte des éléments de façon
dématerialisée commence à se développer
avec un total de 15% pour une collecte par
mail et 21% à l’aide d’un outil de traitement
des données tels que ScanFact, Yooz.
L’espace de stockage partagé ne représente
que 7% d’utilisation.
Cependant la répartition de ces modes de
collecte devraient évoluer puisque 88% des
répondants disent vouloir faire évoluer les
modalités de collecte dans un avenir proche.
Au regard des données présentées dans le
graphique des évolutions plannifiés ci-dessus, on
peut constater qu’une évolution vers la
récupération automatique des pièces sur un outil
en lien avec l’outil de production rencontre le plus
d’adèptes. Les modes plus classiques comme la
récupération des pièces au format numérique ou
encore la mise en place d’une GED restent
également des choix d’évolutions possibles.
9%
30%
27%
91%
70%
73%
Récupération automatique des pièces sur unoutils en lien avec le logiciel comptable ducabinet (via le smartphone, scraping, ...)
Récupération des pièces au format PDF(mail/USB)
Récupération des pièces mises à disposition sur un espace dédié (type google drive,
dropox, …)
Evolutions plannifiées
Oui Non
54%
21%
15%
7%3%
Format papier
Via un outil informatique lié à votre logiciel de production
Envoi par mails
Espace de stockage partagé (type Dropbox, Google Drive)
Support type clé USB
5
Les procédures de saisies des achats
Le mode de saisie manuelle couplé au
paramétrage du logiciel de production
comme l’automatisation du compte de charge
par la saisie du compte fournisseurs est
prédonimant. Cependant, 80% des cabinets
ayant répondu à l’enquête disposent d’un
outil de traitement des factures de type
ScanFact, Yooz. Le taux d’utilisation reste
toutefois relativement faible.
Les procédures de saisies des ventes
Saisie manuelle avec
paramétrage du logiciel
Intégration des achats via un logiciel
de traitement (type ScanFact / Yooz)
Saisie classique manuelle
10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Intégration des achats via un logiciel de traitement
Saisie manuelle avec
paramétrage du logiciel
Intégration d'un fichier
informatique (Excel ou autre)
supprimant la tâche de saisie Saisie classique manuelle
Intégration des achats via un
logiciel de traitement
0%
50%
100%
Manque deressources
humaines pour lagestion du projet
Manque de temps Problème debudget
Problème decompétences au
regard dudéploiement
Quelles sont les freins de la mise en place de nouvelles solutions de collecte?
Oui
Non
6
Le mode de saisie manuelle couplé au paramétrage du logiciel de production est, comme pour les
achats, le mode de comptabilisation le plus utilisé. En deuxième position arrive l’intégration du fichier
informatique. Ce processus est essentiellement possible en cas d’utilisation par le client d’une gestion
commerciale ou d’un logiciel de facturation. Les réglementations administratives liées à l’utilisation de
systèmes sécurisés devraient conduire à une augmentation de l’utilisation de cette méthode
d’intégration en comptabilité.
Les relevés bancaires
Le mode de collecte
et d’intégration
automatique des
relevés bancaires
arrive en tête de
classement avec
une utilisation à
plus de 80% pour
plus de 50% des
répondants.
Dans le détail, on
observe que les
cabinets n’utilisant pas cette méthode, correspondent essentiellement aux cabinets de moins de 10
salariés. La saisie manuelle et la saisie semi-automatique par l’intégration de fichiers bancaires excel
ou ofx restent toutefois une alternative pour les cabinets.
Comptes annuels
73%
22%
5%
Quel outil pour la révision des comptes ?
Outil informatique intégré à votre logiciel comptable
Outil informatique non intégré - Feuille excel / word
Mix (coexistence outil informatique intégré logiciel comptable + dossier révision Excel normalisé)
0
10
20
30
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Modes de saisie des relevés bancaires en fonction du nombre de répondants
Saisie classique manuelle
Intégration semi-automatique avec l'aide d'un fichier excel, ofx
Intégration automatique avec une collecte des écritures via "jedeclare" par exemple
7
Lorsque les répondants utilisent un outil non intégré ou une solution mixte, ils sont 67% à vouloir
évoluer vers, on suppose, une solution intégrée qui est aujourd’hui utilisée par 73% des cabinets ayant
répondu à l’enquête.
2/3 des experts-comptables
disent utiliser à plus de 80% la
méthode d’importation du FEC
(fichier d’écritures comptables)
ou du grand-livre pour
procéder aux contrôles des
comptes comptables. Dans le
détail, toutes les tailles de
cabinet sont représentées. 83%
de ces experts-comptables sont
dotés d’un outil de révision
intégré. A l’inverse, seuls 1/3
des répondants disent encore
utiliser la méthode
« historique » par l’édition du grand-livre au format papier.
La pratique de la « gestion des risques » sur la mission de présentation des comptes annuels avec
pour consigne l'instauration de seuil de signification/de travail, de seuils pour les écritures de clotûre
n’est, d’après notre sondage, pas pratiquées par plus de 50% des cabinets.
Restitution au client
Le rendez-vous de présentation des comptes annuels est réalisé systématiquement pour 90% des
interrogés mais pas nécessairement par l’expert-comptable. La présentation des comptes annuels
dite « classique » à partir de la plaquette reste majoritaire avec 65% de réponses, 35% pour la méthode
du bilan imagé.
5%
2%
2%
2%
16%
5%
11%
13%
13%
32%
0 à 5 salariés
5 à 10 salariés
11 à 20 salariés
21 à 30 salariés
31 à 50 salariés
Plus de 50 salariés
Rendez-vous de présentation des comptes annuels systématique
Non Oui
0
5
10
15
20
25
30
35
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Edition du grand-livre et révision sur papier
Edition du grand-livre en PDF et révision à l'écran
Intégration d'un FEC ou GL à votre logiciel et révision sur l'ordinateur
8
Les cabinets comptables et l’ère du numérique
Les résultat de la dernière question posée montre
que la question de l’évolution des cabinets sur les
outils du numériques est à garder « sous silence ».
En effet, sur 62 répondants, 25 n’ont pas répondu
à cette question (alors qu’ils ont répondu au reste
du questionnaire).
Au vue de la réussite du congrès qui s’est déroulé
en semptembre dernier sur le thème du
numérique, les cabinets semblent avoir
aujourd’hui intégré la necessité d’évoluer dans le
domaine du numérique. Néanmoins, au vue de
l’abstinence à cette question, les expert-
comptables semblent vouloir conserver l’avance
concurrentielle par rapport à leurs confrères qu’ils
pourraient avoir avec la mise à disposition de
certains outils à leurs clients.
Bien que les réponses à cette question ne soient pas représentatives, l’exploitation montre la tendance. Plus
de 50% des répondants disposent déjà d’outils comme « un portail collaboratif », « GED partagée », outils
de restitution « dymanique ».
3%
3%
6%
3%
15%
18%
6%
10%
8%
10%
18%
Intervention de l'expert
Non Oui
18%
8%
8%
8%
5%
18%
3%
5%
6%
5%
2%
15%
0 à 5 salariés
11 à 20 salariés
21 à 30 salariés
31 à 50 salariés
5 à 10 salariés
Plus de 50 salariés
Modalités de présentation des comptes annuels au client
Présentation avec la plaquette des comptes en support
Présentation avec un bilan imagé
Mise à disposition desa comptabilité survotre outil via un
espace collaboratif
Mise à dispositiond'une GED commune
Restitution partagée /Bilan imagé
57% 51% 57%
43% 49% 43%
Utilisation d'outils numérique dans la relation client
Non
Oui
