« S’engager ensemble pour innover et déployer le service public numérique

de chacun »

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STRUCTURE DELIBERATION

CCAS SAUJON 31/03/2015

SIVOS DE REAUX MOINGS MEUX ST MAURICE DE TAVERNOLE 26/03/2015

OFFICE DE TOURISME DE LA TREMBLADE 24/03/2015

SIVOM DE ST MATHIEU 16/06/2015

CCAS SAINTES 09/03/2015

USSEAU 26/06/2015

OPH ROCHEFORT HABITAT OCEAN 19/01/2016

SIVOS DE ST SIMON DE BORDES 02/04/2015

SIVOS DE BALANZAC 10/04/2015

SIVOS DE BEDENAC-CHEPNIERS-POLIGNAC 28/05/2015

CCAS ST SAVINIEN 12/05/2015

SIVOS ST CYR LA RONDE 25/03/2015

SIVOS RIOUX-TESSON 19/03/2015

SIVOS AUJAC-AUMAGNE-AUTHON EBEON 31/03/2015

SIVOS CELLES JARNAC-CHAMPAGNE LONZAC 03/03/2015

SIVU DES RESEAUX DES VILLES DE SAINTES ET COGNAC 13/03/2015

STRUCTURE DELIBERATION

SIVOS DE LA CLOTTE ST MARTIN DE COUX-ST PIERRE DU PALAIS 23/02/2015

SIVOS DE CHAMOUILLAC-COURPIGNAC-ROUFFIGNAC-SALIGNAC 06/02/2015

SIVOS LUSSANT MORAGNE ST COUTANT 16/04/2015

AFR DE COURCOURY 07/07/2015

SIVOS BIGNAY FENIOUX GRANDJEAN MAZERAY 07/04/2015

HABITAT 17 26/01/2016

ESSOUVERT 13/01/2016

SEJI 12/01/2015

SIVOS CIERZAC, GERMIGNAC, ST MARTIAL/NE 26/02/2015

ST MARTIAL DE VITATERNE 20/07/2015

SIVOS BOISREDON SOUBRAN ALLAS BOCAGE 24/01/2015

SIVOS ST CIERS DU TAILLON 10/03/2015

ST JEAN D’ANGELY en attente

REAUX SUR TREFLE 01/02/2016

SIVOS VARAIZE-LA BROUSSE 17/03/2015

AFR DE NERE 03/02/2016

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500 000

1 000 000

1 500 000

2 000 000

2 500 000

CHARGES A CARACTERE GENERAL CHARGES DE PERSONNEL

759 900

2 332 520

706 300

2 272 000

BP2015

BP2016

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Valeurs supérieures à la colonne totale

Valeurs inférieures à la colonne totale

93% de « Certainement» ou « Probablement »

90% de « Plutôt oui »

ou « Tout à fait d’accord »

49% : à travailler !

La disponibilité, le résolution des problèmes immédiat, l'accueil, les formations

Avenant, toujours à l‘écoute des besoins des collectivités, très

compètent tant au niveau métier qu'au niveau logiciel

Syndicat très présent pour les collectivités, (Formations, aides en cas de problème)

Toujours capable de solutionner le problème rencontré aussi bien sur les logiciels métiers

que sur la règlementation.

Maintenance des logiciels métiers, réponses à nos interrogations, mise à

jour régulière, travail en partenariat avec la DGFIP et la préfecture

Sa proximité avec les communes, l'accueil et la compétence de ses agents, son suivi de la

réglementation ; son écoute vis à vis du personnel des communes

Manque de contact sur le terrain une visite annuelle serait la bienvenue

Trop d'attente : lors d'un appel, les personnes répondant ne sont pas toujours en capacité de nous dépanner « je prends

note de votre appel et je demande au titulaire de vous rappeler ».

Pas assez de réactivité (délais trop longs entre demande et réponse)

Embouteillage au service assistance en période de pointe (ex DADS,...)

Manque de personnel et manque de réactivité

Victime de son succès

Prix des prestations (ordinateurs portables et accessoires...)

Prix de certains matériels et logiciels

en Mairie par Solurispar Soluris

avec l’aide de Solurisavec l’aide de Soluris

avec l’aide de Soluris

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Pôles Services numériques < 4h < 24 h < 3 jours < 10 jours

Présence

d'un mode

dégradé

Données

inexactes

incomplètes

Paternité

contestable

Fuite

Interne

Fuite

externe

Transverse (Plusieurs services) Fax 1 Faible NA 1 Faible NA 1 Faible NA 1 Faible NA Système D 1 Faible NA 1 Faible NA 1 Faible NA 1 Faible NA

Transverse (Plusieurs services) Copieur multifonction 1 FaibleOrganisation 2 ImportantOrganisation2 ImportantOrganisation2 ImportantOrganisation Système D 0 NA NA 0 NA NA 1 FaibleOrganisation 2 ImportantMédiatique

Transverse (Plusieurs services) Imprimante 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation 1 Faible Organisation 1 Faible Organisation Système D 0 NA NA 0 NA NA 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation

Transverse (Plusieurs services) Téléphonie fixe 1 FaibleMédiatique 1 FaibleMédiatique 2 ImportantAdhérent 2 ImportantAdhérent Système D 0 NA NA 3 Très ImportantAdhérent 1 FaibleAdhérent 2 ImportantMédiatique

Transverse (Plusieurs services) Téléphonie mobile 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation 2 ImportantMédiatique 2 ImportantMédiatique Système D 0 NA NA 3 Très ImportantAdhérent 1 FaibleAdhérent 2 ImportantMédiatique

Transverse (Plusieurs services) Messagerie (Datacampus) 1 FaibleOrganisation 1 FaibleAdhérent 2 ImportantAdhérent 2 ImportantOrganisation Système D 1 FaibleAdhérent 3 Très ImportantAdhérent 2 ImportantOrganisation 3 Très ImportantJuridique

Transverse (Plusieurs services) Navigation Internet 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation 2 ImportantOrganisation 2 ImportantOrganisation Système D 0 NA NA 0 NA NA 1 Faible NA 1 Faible NA

Transverse (Plusieurs services) Isiline - gestion des appels 1 FaibleOrganisation 2 ImportantAdhérent 2 ImportantAdhérent 2 ImportantOrganisation Système D 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation 2 ImportantMédiatique

Transverse (Plusieurs services) Isiparc - gestion de parc 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation Système D 2 ImportantOrganisation 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation 1 FaibleAdhérent

Transverse (Plusieurs services) Athénéo - gestion commerciale 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation 2 ImportantOrganisation 2 ImportantOrganisation Système D 2 ImportantOrganisation 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation 1 FaibleAdhérent

Transverse (Plusieurs services) Congés (OVH) 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation 1 Faible Organisation 1 Faible Organisation Système D 1 Faible NA 1 Faible NA 1 Faible NA 1 Faible NA

Transverse (Plusieurs services) Teampass - gestion mots de passe 2 ImportantAdhérent 2 ImportantAdhérent 3 Très ImportantAdhérent 3 Très ImportantAdhérent Système D 4 CritiqueOrganisation 4 CritiqueOrganisation 1 FaibleOrganisation 4 CritiqueOrganisation

Transverse (Plusieurs services) Teamviewer - télémaintenance 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation Système D 0 NA NA 0 NA NA 1 Faible NA 2 ImportantAdhérent

Transverse (Plusieurs services) Orchestra - gestion de projet 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation Système D 1 Faible NA 1 Faible NA 1 Faible NA 1 Faible NA

Transverse (Plusieurs services) Serveur de fichier 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation Système D 3 Très ImportantFinance 3 Très ImportantFinance 2 ImportantOrganisation 3 Très ImportantFinance

Transverse (Plusieurs services) Webcotise - synthèse cotisaton 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation Système D 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation 2 ImportantMédiatique

Transverse (Plusieurs services) Aesi17 - gestion certificat électronique 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation 2 ImportantAdhérent Système D 2 ImportantAdhérent 1 FaibleOrganisation 1 FaibleAdhérent 1 FaibleAdhérent

Transverse (Plusieurs services) Accès VPN - accès distant 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation Système D 0 NA NA 0 NA NA 1 Faible 4 CritiqueOrganisation

Transverse (Plusieurs services) Interface CIRIL - transfert comptable 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation Système D 0 NA NA 0 NA NA 1 Faible NA 1 Faible NA

Transverse (Plusieurs services) FileZ - envoi de fichiers volumineux 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation Système D 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation 1 Faible NA 1 Faible NA

Transverse (Plusieurs services) Ftp - sauvegarde adhérent 1 FaibleAdhérent 1 FaibleAdhérent 2 ImportantAdhérent 2 ImportantAdhérent Système D 3 Très ImportantAdhérent 3 Très ImportantAdhérent 1 FaibleNA 3 Très ImportantAdhérent

Transverse (Plusieurs services) Agora - travail collaboratif 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation Système D 2 ImportantAdhérent 2 ImportantAdhérent 1 FaibleOrganisation 2 ImportantMédiatique

Transverse (Plusieurs services) Sarbacane - campagne emailing 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation Système D 1 FaibleAdhérent 1 FaibleAdhérent 1 FaibleOrganisation 2 ImportantAdhérent

Transverse (Plusieurs services) Civil Finances - comptabilité 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation 2 ImportantOrganisation Système D 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation 1 FaibleAdhérent

Transverse (Plusieurs services) Magefic - gestion formation (OVH) 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation 2 ImportantOrganisation Système D 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation 1 FaibleAdhérent

Transverse (Plusieurs services) Gedeon - travail collaboratif (OVH) 1 FaibleAdhérent 2 ImportantAdhérent 3 Très ImportantAdhérent 3 Très ImportantAdhérent Système D 2 ImportantAdhérent 2 ImportantAdhérent 1 FaibleOrganisation 3 Très ImportantMédiatique

SDE Stela 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation Système D 2 ImportantAdhérent 2 ImportantAdhérent 1 FaibleOrganisation 1 FaibleAdhérent

Transverse (Plusieurs services) Intranet 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation Système D 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation 1 FaibleAdhérent

Transverse (Plusieurs services) site internet 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation 2 ImportantMédiatique 2 ImportantMédiatique Système D 3 Très ImportantOrganisation 3 Très ImportantOrganisation 0 NA Organisation 0 NA Adhérent

MET Oxalis 2 ImportantAdhérent 2 ImportantAdhérent 2 ImportantAdhérent 3 Très ImportantAdhérent Non 3 Très ImportantAdhérent 3 Très ImportantAdhérent 1 FaibleOrganisation 2 ImportantAdhérent

SDE Marchés sécurisés 2 ImportantAdhérent 2 ImportantAdhérent 3 Très ImportantAdhérent 3 Très ImportantAdhérent Non 3 Très ImportantAdhérent 3 Très ImportantAdhérent 2 ImportantOrganisation 4 CritiqueJuridique

SIG geoplateforme17 2 ImportantAdhérent 2 ImportantAdhérent 2 ImportantAdhérent 3 Très ImportantAdhérent Non 2 ImportantAdhérent 2 ImportantAdhérent 2 ImportantOrganisation 3 Très ImportantJuridique

MET kiwi (module alerte SMS) 2 ImportantJuridique 3 Très ImportantJuridique 0 NA 0 NA Non 4 CritiqueAdhérent 4 CritiqueAdhérent 0 NA 2 ImportantJuridique

SIG Applications SIG 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation 2 ImportantMédiatique 2 ImportantMédiatique Système D 2 ImportantAdhérent 2 ImportantAdhérent 1 FaibleOrganisation 3 Très ImportantJuridique

ADM Parme - paie 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation 2 ImportantOrganisation Système D 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation 2 ImportantOrganisation 2 ImportantAdhérent

ADM Magora - facturation 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation Système D 2 ImportantAdhérent 2 ImportantAdhérent 1 FaibleOrganisation 1 FaibleAdhérent

ADM Declicom - ticket restaurant 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation Système D 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation 1 FaibleAdhérent

ADM Xemelios - transfert trésor 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation Système D 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation 1 FaibleAdhérent

ADM Vega - ancienne comptabilité 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation Système D 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation 1 FaibleAdhérent

MET Guppy - site web adhérents (OVH) 1 FaibleAdhérent 2 ImportantAdhérent 2 ImportantAdhérent 2 ImportantAdhérent Système D 3 Très ImportantAdhérent 3 Très ImportantAdhérent 0 NA NA 0 NA

MET Afc - agenda adhérent (OVH) 1 FaibleAdhérent 2 ImportantAdhérent 3 Très ImportantAdhérent 3 Très ImportantAdhérent Système D 2 ImportantAdhérent 2 ImportantAdhérent 1 FaibleOrganisation 3 Très ImportantMédiatique

MET Faq - aide adhérents (OVH) 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation Système D 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation 1 FaibleAdhérent

RAM Api - ancienne gestion commerciale 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation Système D 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation 1 FaibleOrganisation 1 FaibleAdhérent

Indisponibilité Défaut IntégritéPerte de

ConfidentialitéNom de la collectivité : SI 17

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journalière

hebdomadaire

Logiciel de sauvegarde professionnel

mensuelle

annuelle

Image du poste

A externaliser

externaliser

NAS

STATION

SERVEUR SOLURIS

Collectivité

Console centralisée

Email si erreur

Surveillance de l’espace de stockage

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