8/18/2019 Services Management Et Pilotage de La Performance
Travail Texte 4
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M1 InfoCom Intelligence économique Travail en binôme : Andreia
MARINHO!R!IRA
Corina C!"OTARI
Services, management et pilotage de la performanceTexte 4 : Les
meilleurs leaders se reconnaissent à leur humilité
Il #$agit d$un article de %re##e %aru le & novembre '(1)
dan# la revue#%éciali#ée Harvard "u#ine## Revie* et écrit %ar
+eanine rime et !li,abet- .alib/
+eanine rime et !li#abet- .alib font %artie de Catal0#t un
centre derec-erc-e et une organi#ation 2 but non lucratif qui
%romeut le travail de#femme# notamment dan# le milieu de
l$entre%ri#e/ Ce# deu3 femme# #ont toute#deu3 e3%erte# dan# le
domaine de# c-angement# organi#ationnel# de#entre%ri#e# mai# au##i
#ur de# #u4et# comme le# femme# dan# le management/
Cet article fait #uite 2 une étude menée %ar le# deu3
c-erc-eu#e# 2 %ro%o#de# facteur# e##entiel# de leader#-i% qui vont
%ermettre de créer unenvironnement de travail %ro%ice 2
l$intégration de tou# le# #alarié# dan#l$entre%ri#e quel que #oit
leur %arcour#/ Cette étude montre que l$un de ce#quatre facteur#
e##entiel# e#t l$-umilité de# leader# le fait qu$il# #e
com%ortentde mani5re altrui#te et dé#intére##ée ce qui %ermet au3
#alarié# de mieu3 #e#entir au travail et %ar con#équent d$6tre %lu#
%roductif# %lu# e7cace# et %lu#inve#ti# dan# ce qu$il# font/8e ce
fait il #$agit d$un article de#tiné au3 leader# et futur# leader#
au #ein de#entre%ri#e#/ 9$ob4ectif étant d$une %art de %ré#enter
l$étude et d$en montrer le#
conclu#ion# et d$autre %art de fournir 2 ce# leader# le# clé#
e##entielle# le#mo0en# néce##aire# %our %ouvoir a%%liquer #ur le
terrain ce que ra%%ortent le#ré#ultat# de l$étude/
8an# la %remi5re %artie de cet article le# auteur# introdui#ent
l$étude elle#débutent leur te3te en citant le 8RH de oogle qui a
%our ob4ectif de recruter unma3imum de leader# a0ant %our qualité
%remi5re une certaine -umilitéintellectuelle/ Ce fai#ant elle#
embra0ent #ur une de#cri%tion #uccincte de leurétude qui met
%articuli5rement en avant la néce##ité de %o##éder ou
dévelo%%ercette qualité c-e, le# leader#/
!lle# %ré#entent en#uite le# con#tat# réali#é# %ar l$étude dan#
le# ca# o; cet0%e de management qu$elle# quali e#tutili#é/ Ce#
caractéri#tique# #ont %rinci%alement le fait que dan# ce# ca#
le##alarié# #ont beaucou% %lu# inve#ti# dan# leur travail il# #ont
beaucou% %lu#d0namique# il# #ont force de %ro%o#ition et créatif#/
9$étude montre égalementque %our favori#er l$intégration de#
#alarié# deu3 #entiment# doivent #$articulerla #ingularité et le
#entiment d$a%%artenance ?2 une équi%e@ #an# %our autantque le
%remier ne devienne un frein au #econd ce qui %a##e %ar un #t0le
demanagement moin# égocentrique/
ar con#équent dan# la troi#i5me %artie de l$article !/ .alib et
+/ rimenou# %ré#entent l$e3em%le de l$entre%ri#e Roc*ell Automation
o; ce t0%e de
management fonctionne et nou# donnent de# me#ure# concr5te#
découlant deleur# rec-erc-e# qui %ermettent de dévelo%%er
l$-umilité de# manager#/ Ce#
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me#ure# #ont %ar e3em%le le fait %our le# manager# d$acce%ter
leur ignorance#ur un #u4et d$acce%ter qu$il# n$ont %a# toute# le#
ré%on#e# et que leur #alarié#%euvent le# avoir d$acce%ter
d$éc-anger avec leur# #alarié# #ur un %ied d$égalitéde gommer le#
relation# -iérarc-ique# en %laBant %ar e3em%le leur#collaborateur#
en %o#ition de leader#/ !lle# nou# %arlent également de la
mét-ode du = bocal 2 %oi##on > qui vi#e 2 faciliter le#
éc-ange# entre leader# et#alarié# en organi#ant de# di#cu##ion# o;
tou# #ont incité# 2 éc-anger engagerla conver#ation #an# barri5re
-iérarc-ique/
our %lutôt quede c-anger leur mod5le de leader#-i% 2 l$e3em%le
de oogle ou Roc*ellAutomation/
