MODE D‟EMPLOI

UTILISATEURS

5340 IP Phone 5324 IP Phone

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Version du 08/03/2010

Sommaire

1. Présentation des postes

a. Le poste 5340

b. Le poste 5324

2. Mettre en service sa ligne

a. Connexion/Déconnexion Hotdesk

b. Modification du code PIN

c. Désactivation du mode ‘Absent’

d. Initialisation de sa messagerie

vocale

3. Gérer des appels

a. Répondre et mettre fin à un appel

b. Faire patienter un correspondant

c. Transférer un appel

d. Etablir une conférence

4. Utiliser les fonctions

avancées

a. Annuaire

b. Historique des appels

c. Programmation des touches

d. Personnalisation du poste

5. La messagerie vocale

a. Utilisation

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1.a. Présentation du poste 5340

Témoin de

message /

Appel entrant

Zone audio :

-Réglage du volume

-Haut parleur

-Coupure micro

Clavier de

numérotation

Paramètres

Annuler

Recomposition

Garde

Consulter lors d’un

transfert d’appel ou une

conférence à 3

Message

Touche de fonctions :

Masque du poste

Navigateur

Afficheur

Casque :

pour activer /

désactiver le

casque

Touche de ligne :

Diode éteinte : pas d’appel

Diode allumée : en ligne

Diode clignotante „lent’ :

appel en présentation

Diode clignotante „rapide‟:

appel en garde

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Casque

Super Touche

Absent

Historique

Annuaire

Hotdesk Messagerie

1.b. Présentation du poste 5324

Témoin de

message /

Appel entrant

Zone audio :

-Réglage du volume

-Haut parleur

-Coupure micro

Clavier de

numérotation

Paramètres

Annuler

Recomposition

Garde

Consulter lors d’un

transfert d’appel ou une

conférence à 3

Message

Touche de fonctions :

Masque du poste

Afficheur

Casque :

pour activer /

désactiver le

casque

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Casque

Super Touche

Absent

Historique

AnnuaireHotdesk

2.a. Se connecter sur son poste:

La fonction „Hotdesk‟

Cette fonction permet de retrouver son profil téléphonique (n° de

poste, carnet d‟adresses.…) où que l‟on soit dans l‟Université à

condition d‟être sur un poste Mitel

La connexion sur un autre poste déconnecte automatiquement le poste

principal

Si un poste est déjà connecté, procédez à sa déconnexion pour pouvoir

se connecter

Se connecter

Appuyez sur la touche ‘Hotdesk‟

Sélectionnez le menu „Connex‟

Saisissez votre n° de téléphone personnel

interne (5XXX)

„OK‟

Saisissez votre code PIN : code numérique

à 4 chiffres (par défaut 1111)

‘OK.‟

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Se déconnecter

Appuyer sur la

touche ‘Déconn.’

Confirmez ‘Déconn.’

2.b. Désactiver le mode « Absent »

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Qu‟est-ce que le mode „absent‟ ?

C’est une fonction permettant de rediriger vos appels vers votre

messagerie vocale ou, à défaut, vers le standard de l’UDS

Cette fonction est affectée à l'avant dernière touche de la rangée de

droite du téléphone.

Après votre première connexion, il vous faudra désactiver le

mode “absent” pour pouvoir recevoir normalement des

appels:

Pour ce faire, appuyez sur l'avant dernière touche de la rangée de

droite du téléphone.

Les deux dernières touches de la rangée de droite du téléphone

devraient cesser d’être allumées.

2.c. Définir son code PIN personnel

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Pour modifier le code PIN

Connectez-vous sur votre profil personnel (cf page précédente)

Sur un 5324, appuyez sur la touche ‘Paramètres’

Sur un 5340, appuyez sur la ‘Super Touche‟ (en bas à gauche)

Puis appuyer sur l’option ‘Non‟ de d’afficheur jusqu’à ce que le

message „DEF PIN UTILIS.?‟ s’affiche

Sélectionnez „Oui’ ou „PIN utilis.‟

Entrez votre ancien code PIN, en l’occurrence ici le code PIN par défaut

(1111) suivi de ‘Entrer’

Entrez votre nouveau code suivi de ‘Entrer’

Confirmez votre nouveau code (entrez le à nouveau) suivi de ‘Entrer’

Enfin, appuyez une dernière fois sur la touche ‘Paramètres’

pour sortir

2.d. Initialiser sa boite de messagerie vocale

Pour accéder à la boîte vocale de votre poste :

Composer le n° 40042

Identifiez-vous en

Composant votre code d’accès (1111 par défaut)

Lors du premier appel, le système vous invite à enregistrer :

Un nouveau code d’accès

Votre nom (nom et prénom)

Un message d’accueil (répondeur)

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ATTENTION : Tout le monde ne possède pas de boite de messagerie vocale !

Cette option a été définie par vos responsables lors de la collecte d‟informations.

Casque

Super Touche

Absent

Historique

3.a. Emettre ou répondre à un appel

/ Mettre fin à un appel

Plan de numérotation

Extérieur : N° à 10 chiffre

directement :pas de 0 pour

sortir

9 : numéro pour joindre le

standard

5XXXX: n° à 5 chiffres joignable

depuis l’extérieur

4XXXX: n° à 5 chiffres interne

injoignable depuis l’extérieur

Pour répondre à un appel

Appuyez sur la touche de ligne

Ou

Décrochez votre combiné

Pour mettre fin à un appel

Appuyez sur la touche ‘Annuler’

Page 9

Présentation de

l‟appel

0124356789

3.b. Faire patienter un correspondant

Attente musicale

Appuyez sur le bouton attente

de votre téléphone

Votre interlocuteur est en

attente musicale et la ligne

clignote rapidement

Appuyez sur la touche de ligne

clignotante pour reprendre

votre interlocuteur.

Coupure micro

Sélectionnez le bouton

coupure micro (la touche

s’allume)

Vous interlocuteur ne vous

entend plus, mais vous

l’entendez encore

Ré-appuyez sur cette même

touche pour désactiver la

coupure micro

Page 10

Garde

(mise en attente musicale)

Secret

(coupure micro)

3.c. Transférer un appel

Pour transférer un appel (en

cours de communication) :

1. Appuyer sur la touche

‘Consulter’

2. Composer le numéro

3. Appuyer sur la fonction

‘Libérer’ ou raccrocher

Autres possibilités :

Pour annuler le transfert

Appuyer sur la touche ‘Annuler’

Pour passer de l‟un à l‟autre

Appuyer sur la fonction

‘Alternat’

Page 11

21

Casque

Super Touche

Absent

Historique

Alternat

Libérer

55818(55816 en garde)

3

3.d. Etablir une conférence téléphonique

Pour établir une conférence (en

cours de communication) :

1. Appuyez sur la touche

‘Consulter’

2. Composez le numéro

3. Appuyez sur la touche

‘Consulter’

Autres possibilités :

Pour sortir de la conférence

Appuyez sur la touche ‘Annuler’

Pour parler alternativement à

chacun‟

Appuyez sur la fonction

‘Séparer’’

Page 12

21

Casque

Super Touche

Absent

Historique

Alternat

Libérer

55818(55816 en garde)

3

Casque

Super Touche

Absent

Historique

Séparer

3 en conf

4.a. L‟annuaire „Répertoire Entreprise‟

Page 13

1

2

4

3

Procédure :

1) Sélectionner la

fonction ‘Annuaire’

2) Saisir les premières

lettres du nom

3) Sélectionner la

fonction ‘Consulter’

pour lancer la

recherche

4) Utiliser soit :

- ‘Appeler’ pour lancer

l’appel

- ‘Suivant’ pour passer

au nom suivant

- ‘Menu précéd’. Pour

revenir au menu

précédent

4.b. Historique des appels

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Procédure :

1) Sélectionner la fonction ‘Historique’

Sélectionner le journal des appels :

- Fait : appels émis

- Répondu : appels reçus

- Manqués : appels en absence (à défaut le journal des

appels manqués est automatiquement sélectionné)

Sélectionner le

numéro à

rappeler

2

3

4

Sélectionner

l’option :

-‘Comp’ pour

lancer l’appel

- ‘Supprimer

un chiffre’

pour corriger le

n°

- ‘Fermer’: pour

fermer

l’application

Casque

Super Touche

Absent

Historique

Alternat

Libérer

55818(55816 en garde)

1

4.c. Les touches programmables

Procédure à partir du 5340 :

1. Appuyez sur la touche

‘Paramètres’

2. Sélectionnez le menus suivants

„Param (15 éléments)’

3. Sélectionnez „Touches

programmables‟

4. Appuyez sur la touche à

programmer

5. „Com. Abrég.‟

6. „Mod. Etiq‟

7. Saisissez l’étiquette

8. „Enreg’

9. Saisissez le numéro

10. „Enreg‟

Procédure à partir du 5324

1. Appuyez sur la touche

2. Appuyez sur la touche d’afficheur

„Non‟ jusqu’à ce que le message

‘Touche perso? ‘ s’affiche

3. Sélectionnez „Oui‟

4. Choisissez la touche à

programmer

5. Sélectionnez „Changer‟

6. ‘Compo auto?’

7. Sélectionnez ‘Oui‟

8. ‘Entrer un numéro

9. Validez par ‘Enreg’

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De la même manière, vous pouvez programmer n‟importe quelle autre

fonction de votre téléphone sur une touche:

Pour ce faire, suivez la même procédure que précédemment mais

sélectionnez simplement une autre fonction que ‘Compo auto?’ / ’Com. Abrég’.

4.d. Réglages du poste

A partir du poste 5324

Réglage du contraste :

Poste raccroché, utilisez les

flèches pour régler le contraste

de votre poste.

Réglage du timbre et du volume

de la sonnerie :

Appuyez sur la touche

Appuyez sur la touche d’afficheur

„Non‟ jusqu’à ce que le message

„Régler sonnerie? „ s’affiche

Appuyez sur ‘Régler Sonn.’

Appuyez sur ‘Timbre sonn.’

Appuyez sur les flèches haut/bas

Appuyez sur ‘Super Touche’

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A partir du poste 5340

Réglage du contraste :

Poste raccroché, utilisez les

flèches pour régler le contraste

de votre poste.

Réglage du timbre et du volume

de la sonnerie :

Appuyez sur „Super Touche‟

Appuyez sur la touche d’afficheur

„Non‟ jusqu’à ce que le message

„Régler sonnerie? „ s’affiche

Appuyez sur ‘Régler Sonn.’

Appuyez sur ‘Timbre sonn.’

Appuyez sur les flèches haut/bas

Appuyez sur ‘Super Touche’

5.a. La messagerie vocale Express Messenger :

Principe d‟utilisation

Pour consulter la boîte vocale de votre poste :

Depuis votre poste, lorsque vous avez reçu un message, le voyant

suivant clignote.

Pour écouter le message, pressez sur cette touche

Puis Identifiez-vous

Composer votre code d’accès (1111 par défaut)

Depuis n’importe quel poste téléphonique Mitel déconnecté, vous

pouvez consulter votre messagerie vocale en composante le 40042

Vous devrez ensuite vous identifier en:

Composant votre numéro de boite vocale (votre numéro personnel en 5XXX)

Puis en composant votre code d’accès

Depuis le menu principal, pour écouter vos messages :

Composez le 7

Pendant l‟écoute, vous pouvez utiliser les codes suivants :

Composez le 7 pour réécouter le message

Composez le 3 pour effacer le message

Composez le 4 pour aller au message précédant

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