Soirée Webmarketing

Webmarketing, marketing digital, marketing numérique…

Ensemble des méthodes et des pratiques marketing appliquées à internet : communication en ligne, optimisation e-commerce, création de trafic, référencement, emailing, etc.

Google Trends – Le 14/11/2018

Persona

Avec une bonne connaissance du marché, on doit d’abord définir un persona : un personnage imaginaire représentant un groupe ou un segment cible, c’est une sorte de fiche d’identité.

Modèle POEM

On utilise ensuite ce modèle qui a pour objectif de catégoriser les différents types de présences en ligne pour une marque ou une entreprise.

Méthode des 5W

Méthode qui permet de se poser un ensemble de questions relatives à une problématique dans l'optique de la résoudre. Méthode assez connue et notamment très utilisée dans la rédaction web.

Qui sont mes cibles ?A qui vais-je m’adresser ?

Quels objectifs pour quelle cible ?

Quand vais-je diffuser ces messages ?Y a-t-il des moments privilégiés ?

Quel est l’objectif que je souhaite atteindre ?En quoi ça peut apporter à mon entreprise ?

Quel canal de communication choisir ?Réseau social, site internet, emailing ?

Que vais-je dire ?Comment le formuler ?Sur quels sujets communiquer ?

STRATÉGIE WEBavant de vous lancer !

Adopter une

● Ciblez, segmentez, identifiez vos cibles (personas).● Apprenez à communiquer et à valoriser votre savoir-faire.● Proposez du contenu de qualité, un service, des solutions.● Observez vos concurrents.● Pensez à la mobilité et aux outils innovants.● Optimisez votre référencement et votre site internet.● Analysez et testez vos résultats.

LOCAL SOCIAL MOBILE

Le web est aujourd’hui…

Un site internet doit être un outil business qui propose de la richesse et développe vos « contacts ».

NE SERT À RIEN !Avoir un site internet pour dire qu’on en a un,

● Les sites vitrines● Les sites e-commerce● Les sites institutionnels● Les outils web (avec les intranet, extranet...)● Les blogs et forums

Les différents types de sites internet

Privilégiez les CMS si vous pouvez : WordPress, Drupal, Magento, Prestashop…

LE REFERENCEMENTSEM : SEO / SEA / SMO

Le référencement, c’est Google Oblige !

Le référencement

SEO

Le référencement naturel : plusieurs leviers possibles

● Fiche Google

SEO

Le référencement naturel : plusieurs leviers possibles

● Fiche Google

● Balise description (150-200/280-300) / title (55-70) / keywords

● Balises H1….H6

● Sémantique (mot-clés, tournure de phrase, longue traîne…)

SEA

Un référencement payant sur différents canaux, en local ou à l’international

Campagne adwords / facebooks / linkedIn… : 3 objectifs !

BRANDING

Se faire connaître, sa

marque, son produit, lancer un produit…

TRAFIC INTERNET

Avoir un maximum de visiteurs, de lecteurs...

CONVERSION

Taux de conversion, avoir plus de leads…

SEA

Un référencement payant sur différents canaux, en local ou à l’international

Les 5 types de campagnes Google AdWords :

SEA

Un référencement payant sur différents canaux, en local ou à l’international

SMO

Le référencement des réseaux sociaux

● Métadonnées (Open Graph / Twitter Card / Shema.org)

Avant

Après

LES RÉSEAUX SOCIAUX

Quels réseaux sociaux pour l’entreprise ?

La question d’une présence de l’entreprise sur les réseaux sociaux ne se pose plus aujourd’hui, mais évitez de vous disperser pour atteindre au mieux votre cible, il y a des outils pour ça.

● Assurez-vous bien de connaître votre cible.● Qui sont les personnes que l’on veut cibler ?● Quels sont leur utilisation des différents réseaux ?● Comment font-elles leur recherche d’informations ?● Quels réseaux peuvent rentrer dans vos objectifs ?

● Le plus connu et le plus fréquenté (+ 2 milliards d’utilisateurs actifs, 34 M en France). Vrai succès pour les entreprises avec la page Facebook qui sert de vitrine te qui est simple d’utilisation et attractive. Malgré tout plus orienté BtoC.

● Facebook Ads a également un ciblage très précis.

● 200 millions d’utilisateurs (80% de femmes) qui se consacrent essentiellement au partage d’images et de tendances.

● Tout comme pour Twitter, Pinterest peut aussi bien correspondre à des activités BtoB qu’à des activités BtoC, tout dépendra de l’offre, de la cible et des produits. On y trouve de tout, visuellement !

● 300 millions d’utilisateurs actifs / mois en moyenne.

● Il est plus difficile de positionner ce réseau social et d’affirmer s’il a plus les faveurs d’une communication BtoB ou BtoC. Suivant le secteur d’activité de l’entreprise (startups, presse, nouvelles technologies, digital, …)

● Incontournables pour les entreprises BtoB car il a une vocation professionnelle. Donc quelle que soit votre activité, vous pouvez y trouver un réel intérêt : commerce, recrutement, valorisation de la marque employeur, réseautage…

● Relations BtoB ou BtoC, c’est près de 180 millions d’utilisateurs : page pro, recrutement, création d’un réseau…

● Petit frère de Facebook (à qui il appartient), Instagram est un réseau social dédié à l’image et la vidéo qui évolue très vite à l’image des story pour du story telling.

● Avec 600 millions d’utilisateurs, il est le deuxième réseau le plus utilisé et il a permis l’essor de nouveaux profils pouvant intéresser les entreprises : les influenceurs. Mais pour les pros il n’a pas encore beaucoup d’intérêts,

Acheterdu trafic

Transformerles fans en clients

Maintenirsa e-réputation

Multiplierl’engagement

Développer des bases de contacts

Multiplierson audience

Développersa notoriété

Plusieurs objectifs

Finalement, vous ne choisissez pas les réseaux sociaux pour votre entreprise, vous choisissez les réseaux sociaux les plus

adaptés pour atteindre votre cible.

VIA L’EMAILINGCommuniquez, fidélisez…

EMAIL # SPAM87% se désabonnent dans ce cas !

Attention,

● 56% des internautes sont abonnés à -10 newsletters● 61% les lisent sur smartphone (responsive)● Les professionnels reçoivent environ 50 emails par jour dont 13 publicitaires

● L’emailing reste un levier efficace en termes d’acquisition client.● Il peut être percutant s’il est automatisé : automation● Insérer des Call to Action (CTA) pour prolonger votre emailing● Personnalisez-les au maximum (+14% de clics et 10% de conversion)● Utilisez un logiciel dédié qui va gérer vos listes, campagne, programmation…

MONITORING / AB TESTINGTraquez, mesurez, analysez !

Informations généralesNb de visites, nb pages vues par

visite, durée moyenne de la session, taux de rebond…

Informations techniquesRésolutions d’écrans, navigateurs utilisés, temps de chargement des

pages…

Informations utilisateursPays, ville, langue, parcours dans les pages du site, fréquence de

visite, âge, sexe…

Informations de traficIndispensable pour mesurer

chaque levier : SEO, SMO, SEA, url directe, backlink…

Key Performance IndicatorParamétrage des KPI

Qui sont-ils ?D’où viennent-ils ?Que font-ils ?

Analyser vos statistiques pour agir en conséquence

Analysez bien vos cibles

Segmentez et isolez les différents canaux / présences en ligne

Mettez en place une stratégie avec des objectifs de visibilité

Proposez une vraie richesse de contenu à vos cibles

Travaillez votre référencement

Optimisez votre site internet

Soyez présents et communiquez via différent canaux

Mesurez votre audience pour agir