Sondage sur les soins de santé au Canada 2005 Sondage sur les soins de santé au Canada 2005

Sondage sur les soins de santé au Canada

2005


2005

2

Partenaires SSSC Association Canadienne des Institutions de Santé UniversitairesAssociation Canadienne des Institutions de Santé Universitaires

Collège canadien des directeurs de services de santéCollège canadien des directeurs de services de santé

Association canadienne des soins de santéAssociation canadienne des soins de santé

Association canadienne de soins et services à domicileAssociation canadienne de soins et services à domicile

Association Médicale CanadienneAssociation Médicale Canadienne

Association des infirmières et infirmiers du CanadaAssociation des infirmières et infirmiers du Canada

Association des pharmaciens du CanadaAssociation des pharmaciens du Canada

Association canadienne de santé publiqueAssociation canadienne de santé publique

Coalition canadienne des organismes bénévoles en santéCoalition canadienne des organismes bénévoles en santé

Merck Frosst Canada Ltée.Merck Frosst Canada Ltée.

POLLARA POLLARA

Rogers Media Rogers Media

3

Table des matières Méthodologie 4

Détails: 5

Vue d'ensemble du système de soins de santé

6

La santé et bien-être

13

Qualité et sécurité dans le système des soins de santé

24

Pharmaceutiques et Pharmaciens

45

Rôle de l’assurance publique versus celui de l’assurance privée

57

Transformer le système de soins de santé / Innovation

89

Assurer la responsabilisation

112

Expérience versus perceptions, et comportement

114

4

MéthodologieLes résultats de l’étude reposent sur des entrevues téléphoniques menées auprès d’échantillons nationaux représentatifs de la population canadienne, des gestionnaires, des infirmières et infirmiers, des pharmaciens et pharmaciennes et des médecins.

Les entrevues téléphoniques ont été menées entre le 17 août et le 2 septembre 2005.

Groupes Taille d’échantillon Marge d’erreur

Grand public 1,207 + 2.8%

Médecins 203 + 6.9%

Pharmaciens 202 + 6.9%

Infirmiers(ères) 201 + 6.9%

Gestionnaires 201 + 6.9%

Les questionnaires ont été élaborés par POLLARA en étroite collaboration avec les partenaires du SSSC.

5

Résultats

6

Vue d'ensemble du système de soins de santé

7

0%

10%

20%

30%

40%

50%

2etrim94

1ertrim95

1ertrim96

1ertrim97

1ertrim98

1ertrim99

1ertrim00

1ertrim01

1ertrim02

1ertrim03

1ertrim04

3etrim04

4etrim04

1ertrim05

2etrim05

Soins de santé (24%)Préocup. avec politiciens/Gouv. (14%)Économie (5%)Déficit/Dépenses gouv. (5%)Éducation (3%)Chômage (3%)Taxes (2%)

L’enjeu le plus important auquel le Canada doit faire

face : suivi

Q: Selon vous, quel est l’enjeu le plus important auquel le Canada doit faire face présentement?

% Important

Source: Perspectives Canada

3% Éducation et chômage2% Taxes

24% Soins de santé

14% Préocup. avec politiciens

5% Économie et Déficit/Dépenses du gouv.

8

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

55%

60%

65%

70%

75%

3etrim97

1ertrim98

1ertrim99

1ertrim00

1ertrim01

1ertrim02

1ertrim03

3etrimr03

1ertrim04

4etrim04

2etrim05

La qualité des soins de santé (64%) La qualité de l’éducation (47%)La condition de l’environnement (49%) Le niveau de taxation fédéral (44%)Le niveau de taxation provincial (41%) L’état de nos industries dans le secteur des ress. nat. (35%)Les conflits commerciaux avec É-U (35%) Niveau de criminalité dans votre communauté (28%)Sécurité du Canada avec attaques terroristes (24%) Sécurité à la frontière du Canada & É-U (22%)L’obligation de rendre des comptes pour politiciens (61%)

‘Très préoccupé(e)’: suivi

Q: Diriez-vous que vous êtes très préoccupé, assez préoccupé, assez peu préoccupé ou très peu préoccupé par les enjeux suivants? Commençons par :

% très préoccupé(e)

64% Soins de santé

24% Sécurité du Canada

28% Criminalité

22% Frontière du Cda&ÉU

61% Politiciens

49% Environnement

41% Taxation provinciale

44% Taxation fédérale

47% Éducation

35% Conflits commerciaux avec É-U et ressources nat.

Source: Perspectives Canada

9

Confiance globale envers le système canadien de la santé

Cinquante pour cent des Canadiens et Canadiennes indiquent que leur confiance dans le système est à la baisse.

Ce taux est encore plus élevé chez les femmes et chez les personnes âgées de 35 à 55 ans (cette appréhension commune aux répondants d'âge mûr se retrouve dans plusieurs sections du sondage).

Le pourcentage des répondants indiquant une confiance à la baisse varie selon la région géographique, étant le plus faible (41 %) dans les provinces de l'Atlantique et le plus élevé (58 %) dans l'ensemble du Manitoba et de la Saskatchewan.

Seulement 5 % des Canadiens et Canadiennes affirment avoir une confiance à la hausse dans le système de santé.

10

Suivi de la confiance envers le système canadien de la santé

Q: En général, diriez-vous que votre confiance dans le système canadien de la santé est en hausse, en baisse ou qu'elle demeure la même? Base: Grand public

1998

1999

2000

2001

2002

2003

Printemps 2004

Automne 2004

Printemps 2005

Août/Sept. 2005

Source: SSSC 2005

11

Confiance des Canadiens dans le système de santé :

Démographiques - Août/Sept. 2005

10% 43% 46%

6% 43% 48%3% 40% 55%

4% 39% 56%

2% 51% 46%

6% 54% 40%

5% 40% 54%

5% 47% 46%

4% 42% 53%

5% 41% 50%

4% 39% 58%6% 40% 52%5% 48% 45%

5% 54% 41%

5% 43% 50%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

65+

55-64

45-54

35-44

25-34

18-24

Femme

Homme

C-B/Terri.

Alberta

Man/Sask

Ontario

Québec

Atlantique

Total

En hausse La même En baisse

Q: En général, diriez-vous que votre confiance dans le système canadien de la santé est en hausse, en baisse ou qu'elle demeure la même?

Base: Grand public Source: SSSC 2005

12

Confiance des Canadiens dans le système de santé :

Démographiques - Août/Sept. 2005

9% 36% 54%

7% 41% 52%

5% 42% 52%

5% 40% 53%

5% 42% 51%

6% 48% 45%

5% 46% 47%

1% 44% 52%

6% 42% 51%

6% 42% 52%

5% 43% 50%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

En hausse La même En baisse

Q: En général, diriez-vous que votre confiance dans le système canadien de la santé est en hausse, en baisse ou qu'elle demeure la même?

Base: Grand public Source: SSSC 2005

Total

<25 000$

25 000$-44 999$

45 000$-64 999$

65 000$-100 000$

>100 000$

Avez été opéré

Avez été hospitalisé

Êtes allé à la salle d’urgence d’un hôpital

Êtes allé à une clinique de consultation sans rendez-vous

Êtes allé voir votre médecin de famille

13

La santé et bien-être

14

Mesures de santé publique Le public considère que les facteurs de comportements,

comme les habitudes alimentaires et le degré de stress, ont une grande influence sur la santé des Canadiens et Canadiennes et que des facteurs comme la constitution génétique, le niveau de scolarité et le revenu ont une influence moins importante.

Les Canadiens et Canadiennes affichent un appui marqué à des mesures d'amélioration de la santé et de prévention des maladies et des blessures, comme les programmes d'éducation physique et d'alimentation saine dans les écoles, ainsi que les programmes de barrages policiers.

À une question au sujet des taxes comme mesure de santé publique destinée à réduire la consommation, 41 % des répondants étaient d'avis que les taxes sur les cigarettes étaient trop faibles, mais seulement 18 % étaient d'avis que les taxes sur l'alcool étaient trop faibles. Pour ce qui est des taxes sur l'essence, 85 % des répondants les jugent trop élevées.

15

Mesures de santé publique Les Canadiens et Canadiennes appuient fermement l'idée

d'une stratégie nationale d'immunisation – 64 % des répondants ont indiqué qu'il est très important d'assurer la sécurité des stocks canadiens de vaccins pour les Canadiens et Canadiennes, de même que d'améliorer l'accès opportun à des programmes d'immunisation.

La maîtrise du prix des vaccins a été jugée importante, tout comme le fait de veiller à ce que les normes gouvernementales et tarifaires encouragent la recherche sur les vaccins.

Soixante-sept pour cent des Canadiens et Canadiennes sont d'avis que le gouvernement devrait subventionner des produits comme les timbres à la nicotine, pour aider les fumeurs à cesser de fumer. Le groupe d'âge qui partage cet avis en plus forte proportion est celui des 18-24 ans (80 %). La proportion chute à 59 % chez les 65 ans et plus.

16

Facteurs ayant un impact sur la santé

des Canadiens

12% 13% 30% 18% 9% 6% 10% 1%

15% 13% 29% 15% 10% 6% 11% 1%

24% 19% 30% 13% 6%3% 4% 2%

33% 22% 22% 12% 5%2%3%1%

38% 19% 21% 8% 7%2%3%1%

35% 25% 25% 9% 3%1%2%1%

37% 28% 21% 7%3% 1%2%1%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

7 =Très grand impact 6 5 4 3 2 1= Pas d'impact du tout NSP/ref.

Q: Je vais vous lire une liste de choses qui pourraient être ou ne pas être des facteurs importants ayant un impact sur la santé des Canadiens. Veuillez me dire comment vous évalueriez cet impact. Veuillez utiliser une échelle de 7 points où 1 signifie pas d’impact du tout et 7, un très grand impact sur la santé. (SSSC 2005)

Base: Grand public

Les habitudes alimentaires d’une personne

Le niveau de stress dans la vie d’une personne

L’accès à des services de soins de santé de qualité

La qualité de l’air que nous respirons

La constitution génétique que vous avez héritée de vos

parents

Le niveau de scolarité d’une personne

Le niveau de revenus d’une personne

Moyenne

Max=7

5.8

5.7

5.5

5.5

5.2

4.5

4.4

17

Facteurs ayant un impact sur la santé

des Canadiens

Q: Je vais vous lire une liste de choses qui pourraient être ou ne pas être des facteurs importants ayant un impact sur la santé des Canadiens. Veuillez me dire comment vous évalueriez cet impact. Veuillez utiliser une échelle de 7 points où 1 signifie pas d’impact du tout et 7, un très grand impact sur la santé. (SSSC 2005 & Enquête de l’Initiative sur la santé de la population canadienne (ISPC) sur l’opinion publique - 2003) Base: Grand public

% qui disent grand/très grand impact (6 ou 7 dans 7)

SSSC 2005

ISPC2003

Les habitudes alimentaires d’une personne 65% 72%

Le niveau de stress dans la vie d’une personne 59% 68%

La qualité de l’air que nous respirons 55% 64%

La constitution génétique que vous avez héritée de vos parents 42% 44%

Le niveau de scolarité d’une personne 28% 33%

Le niveau de revenus d’une personne 25% 33%

18

Importance des mesures pour améliorer la santé et prévenir les

maladies et les blessures

Trèsimportant (9,10)

Assezimportant (7,8)

Neutre (5,6)

Pas trèsimportant (3,4)

Pas du tout important (1,2)

Ne sait pas/refus

Q: Selon vous, à quel point est-il important d’encourager les Canadiens à améliorer et à maintenir leur propre bien-être et à prendre des mesures pour protéger leur santé par l’intermédiaire des programmes suivants? Utilisez une échelle de 1 à 10 où 1 signifie pas du tout important et 10 très important.

Des programmes d’éducation physique dans les écoles

Des programmes de bonne alimentation dans les écoles

Des programmes de barrages de police pour vérifier le taux

d’alcoolémie du conducteur

Des programmes d’accès dans la communauté (par ex., des

centres de santé communautaires)

De l’information publique sur les besoins alimentaires

Des amendes pour avoir roulé sans casque de vélo ou ceinture de

sécurité

19

L'opinion du public sur les taxes comme mesures d'intérêt

public saines.

L’essence

Les boissons alcoolisées

Les cigarettes et autres produits du tabac

Q: Pensez à la façon dont les taxes pourraient encourager une réduction de l’usage de certains produits… selon vous, est-ce que les taxes sur les produits suivants sont trop élevées, trop faibles ou juste bien?

Base: Grand public

20

Opinion du public envers les taxes de produits du tabac

17% 27% 54% 2%13% 36% 49% 1%

22% 32% 41% 4%25% 32% 38% 5%

35% 22% 35% 8%

22% 29% 44% 5%25% 33% 39% 4%

15% 32% 47% 5%

25% 30% 42% 3%31% 28% 37% 4%

24% 30% 40% 6%25% 32% 40% 3%24% 28% 45% 3%

23% 31% 41% 4%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

>100 000$65 000$-100 000$

45 000$-64 999$25 000$-44 999$

<25 000$

Femme

Homme

C-B/Terri.

AlbertaMan/Sask

OntarioQuébec

Atlantique

Total

Trop élevées Juste bien Trop faibles NSP/ref.

Q: Pensez à la façon dont les taxes pourraient encourager une réduction de l’usage de certains produits… selon vous, est-ce que les taxes sur les produits suivants sont trop élevées, trop faibles ou juste bien? - Les cigarettes et autres produits du tabac.Base : Grand public Source: SSSC 2005

21

Opinion du public envers les taxes de boissons alcoolisées

24% 60% 13% 3%23% 52% 22% 3%22% 56% 18% 5%23% 53% 17% 7%

30% 34% 22% 14%

21% 49% 20% 10%

30% 51% 16% 3%

28% 43% 22% 7%19% 44% 31% 6%

32% 43% 16% 8%26% 52% 15% 8%

23% 56% 16% 4%25% 52% 18% 5%

25% 50% 18% 7%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

>100 000$

65 000$-100 000$45 000$-64 999$

25 000$-44 999$<25 000$

Femme

Homme

C-B/Terri.Alberta

Man/SaskOntarioQuébec

Atlantique

Total


Q: Pensez à la façon dont les taxes pourraient encourager une réduction de l’usage de certains produits… selon vous, est-ce que les taxes sur les produits suivants sont trop élevées, trop faibles ou juste bien? - Les boissons alcoolisées Base : Grand public

Source: SSSC 2005

22

Opinion du public envers les taxes d’essence

75% 16% 7%2%79% 17% 4%

88% 9% 3%89% 7% 3%

88% 7% 4%

88% 7% 3%81% 15% 4%

77% 15% 7%

84% 12% 2%2%91% 6%3%

85% 11% 3%83% 12% 5%

94% 4%

85% 11% 4%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

>100 000$65 000$-100 000$

45 000$-64 999$25 000$-44 999$

<25 000$

Femme

Homme

C-B/Terri.

AlbertaMan/Sask

OntarioQuébec

Atlantique

Total


Q: Pensez à la façon dont les taxes pourraient encourager une réduction de l’usage de certains produits… selon vous, est-ce que les taxes sur les produits suivants sont trop élevées, trop faibles ou juste bien? - L'essence Base : Grand public

Source: SSSC 2005

23

Le gouvernement subventionne des produits et programmes

comme les timbres à la nicotine

59% 40% 1%64% 35% 1%

70% 28% 2%70% 27% 3%68% 31% 1%

80% 17% 4%

72% 26% 2%62% 37% 1%

70% 28% 1%65% 33% 2%

59% 38% 3%67% 31% 2%

68% 30% 2%70% 30%

67% 31% 2%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

65+55-6445-5435-4425-3418-24

FemmeHomme

C-B/Terri.Alberta


Atlantique

Total

Oui Non NSP/ref.

Q: Pensez-vous que le gouvernement devrait subventionner des produits comme les timbres à la nicotine pour aider les gens à arrêter de fumer et d’autres programmes et produits semblables?

Base : Grand public

24

Stratégie nationale d’immunisation

Q: Les gouvernements fédéral et provinciaux travaillent ensemble sur un stratégie nationale d’immunisation afin que les Canadiens aient accès aux tout derniers vaccins. Dans une échelle de 1 à 10, ou 1 signifie pas du tout important et 10, très important, dans quelle mesure chacun des points suivants est-il important : (LIRE EN ALTERNANT) Base: Grand public

Assurer la sécurité de l’approvisionnement canadien

en vaccins pour les Canadiens

Le contrôle des prix des vaccins

Un meilleur accès aux programmes opportuns

d’immunisation

Assurer que les systèmes de réglementation et de prix encouragent les compagnies

à faire de la recherchesur les vaccins

Trèsimportant (9,10)

Assez important (7,8)

Neutre(5,6)

Pas très important (3,4)

Pas du toutimportant (1,2)

NSP/refus

25

Qualité et sécurité dans le système des soins de santé

26

Délais d'attente Dans tous les groupes de répondants, sauf celui des

gestionnaires, la majorité des répondants sont d'avis que les délais d'attente pour les interventions chirurgicales non urgentes sont devenus plus longs depuis deux ans – public 66 %, médecins 58 %, pharmaciens 58%, infirmières 64 %. Seulement 43 % des gestionnaires étaient de cet avis.

Peu de répondants sont d'avis que les délais d'attente ont raccourci – le minimum étant de 3 % (chez le public) et le maximum, de 17 % (chez les gestionnaires).

Plus de femmes (71 %) que d'hommes (61 %) ont répondu que les délais d'attente sont devenus plus longs.

27

Délais d'attente Coup d'œil sur la perception des délais d'attente moyens

pour des interventions spécifiques : pour les biopsies du sein, le public prévoit des attentes plus longues que ne le font les professionnels de la santé – 59 % du public, 45 % des médecins et 32 % des gestionnaires s'attendent à un délai de trois semaines ou plus.

Pour l'attente à la salle d'urgence, 70 % du public prévoit des attentes de deux heures ou plus, tandis que seulement 42 % des infirmières s'attendent à la même chose.

Par contraste, le public est plus optimiste que les professionnels de la santé en ce qui concerne les délais d'attente pour les remplacements de la hanche – 58 % du public s'attend à un délai de six mois ou plus, comparativement à 77 % des médecins et à 69 % des gestionnaires.

28

Sécurité dans les hôpitaux Parmi le public, 59 % des répondants sont d'avis que les

patients traités dans un hôpital canadien sont soit susceptibles, soit très susceptibles de faire l'objet d'une erreur médicale grave. Ce taux est de 39 % chez les médecins, de 51 % chez les pharmaciens, de 62 % chez les infirmières et de 57 % chez les gestionnaires.

Davantage de femmes (66 %) que d'hommes (51 %) sont de cet avis.

29

État de préparation aux situations d'urgence

Peu de répondants (6 %) sont d'avis que le système de santé canadien serait « très bien préparé » à une situation d'urgence publique, comme une épidémie de SRAS.

Plusieurs pensent qu'il ne serait pas prêt : 44 % du public, 47 % des médecins, 34 % des pharmaciens, 33 % des infirmières et 30 % des gestionnaires.

Les prestateurs de soins de santé sont préoccupés par le retour d'une situation comme l’épidémie de SRAS : médecins 81 %, infirmières 85 %, pharmaciens 60 %, gestionnaires 91 %.

Les gestionnaires et les infirmières se disent « très préoccupés » dans des proportions respectives de 40 % et de 37 %.

30

Perception quant au délais d’attente pour les biopsies des

seins

Q: Pensez à une personne qui présente les symptômes suivants. Une femme de 50 ans avec une bosse au sein qui exige une biopsie. En moyenne, combien de temps, selon vous, une patiente comme celle-là va-t-elle attendre, en général, entre le moment où le médecin recommande l’examen une première fois et le moment où l’examen aura lieu? (SSSC 2005 et Programme international du Fonds du Commonwealth sur la pratique et les politiques de santé 2003 – Modifié)

Grand Public

Médecins

Gestionnaires

% qui disent trois semaines

ou plus

59%

45%

32%

31

Perception quant au délais d’attente pour les biopsies des

seins% qui disent

trois semaines ou plus

59%

57%

60%

56%

68%

55%

60%

Q: Pensez à une personne qui présente les symptômes suivants. Une femme de 50 ans avec une bosse au sein qui exige une biopsie. En moyenne, combien de temps, selon vous, une patiente comme celle-là va-t-elle attendre, en général, entre le moment où le médecin recommande l’examen une première fois et le moment où l’examen aura lieu? (SSSC 2005 et Programme international du Fonds du Commonwealth sur la pratique et les politiques de santé 2003 – Modifié)

Base : Grand public

32

Perception quant au délais d’attente pour

les remplacements des hanches

Q: Pensez à une personne qui présente les symptômes suivants. Un homme de 65 ans qui a besoin d’un remplacement courant de la hanche. En moyenne, combien de temps, selon vous, un patient comme celui-là va-t-il attendre, en général, entre le moment où le médecin recommande le traitement une première fois et le moment où il recevra le traitement (SSSC 2005 et Programme international du Fonds du Commonwealth sur la pratique et les politiques de santé 2003 – Modifié)

% qui disent six mois ou plus

58%

77%

69%

Grand Public

Médecins

Gestionnaires

33


les remplacements des hanches

Q: Pensez à une personne qui présente les symptômes suivants. Un homme de 65 ans qui a besoin d’un remplacement courant de la hanche. En moyenne, combien de temps, selon vous, un patient comme celui-là va-t-il attendre, en général, entre le moment où le médecin recommande le traitement une première fois et le moment où il recevra le traitement (SSSC 2005 et Programme international du Fonds du Commonwealth sur la pratique et les politiques de santé 2003 – Modifié)

Base: Grand Public

% qui disent six mois ou plus

58%

55%

54%

54%

70%

59%

77%

34

Perception quant au délais d’attente pour...

Une femme de 50 ans avec une bosse au sein qui exige une biopsie

Programme international du Fonds du Commonwealth sur la pratique et les

politiques de santé 2003

Soins de santé au Canada – Août/Sept. 2005

% de patients qui ont dû attendre AUS NZ GBR US CAN Pop. gén. Méde-

cinsGestion-naires

Moins de 3 semaines 74% 48% 73% 93% 70% 33% 52% 53%

3 semaines ou plus 15% 44% 20% 2% 21% 59% 45% 32%

Un homme de 65 ans qui a besoin d’un remplacement courant de la hanche

Moins de 6 mois 54% 25% 15% 92% 43% 36% 18% 23%

6 mois ou plus 39% 65% 81% 1% 50% 58% 77% 69%

35

Perception quant au délais d’attente dans la salle

d’urgence

Q: Selon vous, combien de temps en moyenne les personnes attendent-elles avant d’être examinées dans la salle d’urgence de l’hôpital? (SSSC 2005 et Programme international du Fonds du Commonwealth sur la pratique et les politiques de santé 2003 – Modifié)

Grand Public

Médecins

Infirmiers(ères)

Gestionnaires

% qui disent deux heures

ou plus

70%

63%

42%

50%

36

Perceptions of Emergency Room Waiting Times

Q: Selon vous, combien de temps en moyenne les personnes attendent-elles avant d’être examinées dans la salle d’urgence de l’hôpital? (SSSC 2005 et Programme international du Fonds du Commonwealth sur la pratique et les politiques de santé 2003 – Modifié)Base: Grand Public

% qui disent deux heures

ou plus

70%

66%

78%

73%

60%

64%

64%

37

Perception quant au délais d’attente

dans la salle d’urgence

Programme international du Fonds du Commonwealth sur la pratique

et les politiques de santé 2003


AUS NZ GBR É.U. CAN Pop. gén.

Méde-cins

Infirmiers(ères)

Gestion-naires

% de patients qui ont attendu deux heures ou plus

23% 17% 58% 39% 46% 70% 63% 42% 50%

Q: Selon vous, combien de temps en moyenne les personnes attendent-elles avant d’être examinées dans la salle d’urgence de l’hôpital? (SSSC 2005 et Programme international du Fonds du Commonwealth sur la pratique et les politiques de santé 2003 – Modifié)

38


les opérations non urgentes au cours

des 2 dernières années

Q: Pensez-vous qu’au cours des 2 dernières années les délais d’attente pour les opérations chirurgicales non urgentes sont devenus plus longs ou plus courts ou qu’ils n’ont pas changé?

Grand Public

Médecins

Pharmaciens

Infirmiers(ères)

Gestionnaires

39



des 2 dernières années

61% 22% 6%2% 8%

63% 24% 4%3%5%71% 21% 3%4%

69% 20% 3% 6%2%

63% 27% 2%6%2%

70% 22% 3%3%2%

71% 18% 3%4%4%

61% 27% 3%4% 5%

68% 20% 2%5% 5%

64% 22% 6% 3%5%64% 21% 7% 7%67% 19% 2%6% 5%

65% 27% 3%2%3%65% 30% 2%2%

66% 22% 3%4%4%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

65+

55-64

45-54

35-44

25-34

18-24

Femme

Homme

C-B/Terri.

Alberta

Man/Sask

Ontario

Québec

Atlantique

Total

Plus longs Sont restés les mêmes Plus courts Incertain(e) NSP/ref.Q: Pensez-vous qu’au cours des 2 dernières années les délais d’attente pour les

opérations chirurgicales non urgentes sont devenus plus longs ou plus courts ou qu’ils n’ont pas changé? Base : Grand public

Source: SSSC 2005

40



des 2 dernières annéesProgramme international du Fonds du Commonwealth sur la pratique

et les politiques de santé 2003


AUS NZ GBR É.U. CAN Pop. gén.

Méde-cins

Phar-maciens

Infirmiers(ères)

Gestion-naires

Devenus plus longs 11% 18% 8% 27% 44% 66% 58% 58% 64% 43%

Devenus plus courts 21% 29% 86% 14% 9% 3% 6% 6% 3% 17%

Q: Pensez-vous qu’au cours des 2 dernières années les délais d’attente pour les opérations chirurgicales non urgentes sont devenus plus longs ou plus courts ou qu’ils n’ont pas changé? (SSSC 2005 et Programme international du Fonds du Commonwealth sur la pratique et les politiques de santé 2003 – Modifié)

41

Probabilité d’erreurs médicales graves

Q: Selon vous, à quel point une personne est-elle susceptible de faire l’objet d’une erreur médicale grave pendant qu’elle est soignée dans un hôpital canadien? Diriez-vous pas du tout susceptible, assez peu susceptible, assez susceptible ou très susceptible?

2% 39% 48% 9%2%

3% 33% 54% 8%1%

5% 42% 46% 5% 2%

7% 53% 36% 3%1%

4% 35% 47% 12% 2%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Pas du tout susceptible Assez peu susceptible Assez susceptible Très susceptible NSP/ref.

Grand Public

Médecins

Pharmaciens

Infirmiers(ères)

Gestionnaires

Total Susceptible

59%

39%

51%

62%

57%

42

Probabilité d’erreurs médicales graves

2% 32% 51% 10% 5%

6% 27% 55% 12%

2% 37% 44% 16%

7% 37% 43% 11% 3%

3% 41% 44% 9% 3%

5% 39% 44% 7% 5%

3% 29% 52% 14% 2%

6% 41% 42% 9% 2%

8% 36% 46% 8% 2%

3% 45% 45% 7%3% 33% 47% 16%6% 29% 49% 13% 3%

1% 42% 42% 12% 2%3% 25% 57% 11% 4%

4% 35% 47% 12% 2%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

65+

55-64

45-54

35-44

25-34

18-24

Femme

Homme

C-B/Terri.

Alberta

Man/Sask

Ontario

Québec

Atlantique

Total

Pas du tout susceptible Assez peu susceptible Assez susceptible Très susceptible NSP/ref.

Q: Selon vous, à quel point une personne est-elle susceptible de faire l’objet d’une erreur médicale grave pendant qu’elle est soignée dans un hôpital canadien? Diriez-vous pas du tout susceptible, assez peu susceptible, assez susceptible ou très susceptible? Base : Grand public

TotalSusceptible

59%

68%

54%

62%

63%

52%

54%

51%

66%

51%

53%

54%

60%

67%

61%

43

État de préparation pour les dangers publics exceptionnels

Q: Si nous connaissions une pandémie ou un danger public exceptionnel, comme l’épidémie de SRAS par exemple, dans quelle mesure le système canadien de santé public serait-il préparé à y faire face, selon vous? Serait-il très préparé, assez préparé, assez peu préparé; très peu préparé?

Grand Public

Médecins

Pharmaciens

Infirmiers(ères)

Gestionnaires

Total Peu Préparé

44%

47%

34%

33%

30%

44

Inquiétudes quant à une autre épidémie de SRAS

Q: Dans quelle mesure êtes-vous préoccupé(e) par la possibilité que ce type de situation se répète? Êtes vous très préoccupé(e), plutôt préoccupé(e), pas très préoccupé(e), pas du tout préoccupé(e)?

40% 51% 8%

37% 48% 12% 2%

12% 48% 33% 6%

32% 49% 17% 2%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Très préoccupé(e) Plutôt préoccupé(e) Pas très préoccupé(e) Pas du tout préoccupé(e)

Médecins

Pharmaciens

Infirmiers(ères)

Gestionnaires

Total Préoccupé(e)

81%

60%

85%

91%

45

Pharmaciens etPharmaceutiques

46

Produits pharmaceutiques et pharmaciens

Les pharmaciens font face à plusieurs enjeux : le rôle des pharmaciens dans les équipes de soins primaires et le remboursement des services autres que la préparation des médicaments sont deux priorités de la profession.

Les répondants (77 % du public, 95 % des pharmaciens, 77 % des infirmières et 88 % des gestionnaires) sont généralement d'avis que les pharmaciens devraient avoir accès aux résultats d’examen de laboratoire et aux diagnostics des patients afin de pouvoir vérifier si le médicament prescrit est le plus approprié et le plus efficace. Seulement 45 % des médecins partagent cet avis.

47


Les répondants sont d'avis que tous les Canadiens et Canadiennes devraient avoir accès à tous les médicaments nécessaires – 92 % sont d'avis que les assurances-médicaments gouvernementales devraient couvrir tout médicament que le malade et son médecin considèrent comme le traitement le plus efficace et 87 % croient que si une province rembourse un médicament, il faudrait que les autres provinces le remboursent automatiquement aussi.

Parmi les répondants, 84 % sont d'avis que les gouvernements devraient veiller à l'établissement d'un plafond pour les sommes que les citoyens pourraient devoir débourser personnellement pour le coût des médicaments.

Quatre-vingts pour cent sont d'avis que, en général, les patients prennent trop de médicaments, mais 71 % croient aussi que plusieurs malades qui devraient prendre des médicaments régulièrement ne le font pas.

48


Soixante-dix-sept pour cent sont d'avis que les prix des produits pharmaceutiques au Canada devraient être concurrentiels par rapport à ceux du reste du monde pour attirer les investissements en recherche et mise au point au Canada.

Environ les deux tiers des médecins sont d'avis que les restrictions aux listes de médicaments nuisent à leur capacité de prodiguer les soins médicaux nécessaires et plus de 80 % prennent en considération la protection d'assurance dont bénéficient leurs patients au moment de choisir le médicament à prescrire.

49

Les enjeux auquels la profession de pharmacien doit

faire face

Très important (9,10)

Assez important (7,8)

Modérémentimportant (5,6)

Assez peuimportant (3,4)

Pas importantdu tout (1,2)

Ne sait pas/refus

Les rôles des pharmaciens au sein des équipes de soins de santé primaires

Les besoins de formation continue

Le remboursement des services autres que les ordonnances

Les conditions de travail

L’approvisionnement et la distribution des pharmacies et des pharmaciens

Les droits de prescrire pour les pharmaciens

La délivrance de titres et certificats aux techniciens en pharmacie

Les pharmaciens formés à l’international qui pratiquent au Canada

Moyenne Max=10

8,5

8,4

8,4

8,0

7,5

7,3

6,8

6,4

Q: Dans une échelle de 1 à 10, où 10 signifie très important et 1, pas du tout important, quelle est l’importance de chacune des questions suivantes pour la profession de pharmacien? (LISEZ EN ALTERNANT) Base : Pharmaciens

50

58% 30% 6% 5%

49% 28% 14% 8%

67% 28% 3%

15% 30% 24% 28% 3%

49% 28% 11% 10%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Les pharmaciens aient accès aux résultats d’examen de

laboratoire et aux diagnostics des personnes

Q: Êtes-vous tout à fait d’accord, plutôt d’accord, plutôt en désaccord ou tout à fait en désaccord pour que les pharmaciens aient accès aux résultats d’examen de laboratoire et aux diagnostics des personnes afin de pouvoir vérifier que le médicament prescrit est le plus approprié et le plus efficace pour elle?

Totalen accord

77%

45%

95%

77%

88%

Grand Public

Médecins

Pharmaciens

Infirmiers(ères)

Gestionnaires

Tout à fait d’accord

PlutôtD’accord

Plutôt endésaccord

Tout à faiten désaccord

NSP/ref.

51

Pharmaceutiques

Q: Je vais vous lire des énoncés et je voudrais que vous me disiez si vous êtes tout à fait d’accord, plutôt d’accord, plutôt en désaccord ou tout à fait en désaccord avec chacun (LISEZ EN ALTERNANT) Base : Grand public

12% 31% 22% 9% 26%

32% 40% 16% 4% 9%

41% 36% 11% 8%4%

43% 37% 13% 3%4%

53% 31% 8% 6%2%

67% 20% 8% 4%

65% 28% 5%2%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Les assurances-médicaments gouverne-mentales devraient couvrir tout médicament

que le malade et son médecin considèrent comme le traitement le plus efficace

Si une province rembourse un médicament, il faudrait que les autres provinces le remboursent automatiquement aussi

Les gouvernements devraient s’assurer qu’il y a un plafond pour les sommes que les personnes

pourraient devoir débourser personnellement pour le coût des médicaments

En général, les patients prennent trop de médicaments

Il faut que les prix des produits pharma-ceutiques au Canada soient compétitifs avec

ceux du reste du monde pour attirer des fonds pour la recherche et le dévelop. au Canada

Plusieurs malades qui devraient prendre des médicaments régulièrement ne le font pas

Le système canadien d’approbation des médicaments est plus rapide que ceux

dans d’autres pays

Totalen

accord

92%

87%

84%

80%

77%

71%

43%


Plutôt d’accord



NSP

52

31% 49% 17% 2%2%

37% 45% 14% 3%

45% 43% 9%

34% 51% 10% 3%2%

32% 40% 16% 4%9%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Accord – Plusieurs malades qui devraient prendre des

médicaments régulièrement ne le font pas

Q: Je vais vous lire des énoncés et je voudrais que vous me disiez si vous êtes tout à fait d’accord, plutôt d’accord, plutôt en désaccord ou tout à fait en désaccord avec chacun.A) Plusieurs malades qui devraient prendre des médicaments régulièrement ne le font pas

Totalen accord

71%

85%

88%

82%

80%

Grand Public

Médecins

Pharmaciens

Infirmiers(ères)

Gestionnaires


Plutôt d’accord



NSP

53

6% 15% 41% 15% 22%

8% 20% 23% 9% 39%

5% 31% 35% 11% 19%

2% 25% 36% 19% 17%

12% 31% 22% 9% 26%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Accord – Le système canadien d’approbation des

médicaments est plus rapide que ceux dans d’autres pays

Q: Je vais vous lire des énoncés et je voudrais que vous me disiez si vous êtes tout à fait d’accord, plutôt d’accord, plutôt en désaccord ou tout à fait en désaccord avec chacun.B) Le système canadien d’approbation des médicaments est plus rapide que ceux dans d’autres pays.

Totalen accord

43%

27%

36%

28%

21%

Grand Public

Médecins

Pharmaciens

Infirmiers(ères)

Gestionnaires


Plutôt d’accord



NSP

54

21% 35% 31% 11%

43% 37% 11% 4%5%

29% 40% 21% 6%3%

27% 48% 13% 6% 6%

41% 36% 11% 8% 4%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Accord – Il faut que les prix des produits pharmaceutiques au Canada soient compétitifs …

Q: Je vais vous lire des énoncés et je voudrais que vous me disiez si vous êtes tout à fait d’accord, plutôt d’accord, plutôt en désaccord ou tout à fait en désaccord avec chacun.C) Il faut que les prix des produits pharmaceutiques au Canada soient compétitifs avec ceux du reste du monde pour attirer des fonds pour la recherche et le développement au Canada

Total en accord

77%

75%

69%

80%

56%

Grand Public

Médecins

Pharmaciens

Infirmiers(ères)

Gestionnaires


Plutôt d’accord



NSP

55

25% 37% 26% 11%

64% 26% 6%2%

33% 31% 22% 13%

39% 42% 12% 6%1%

65% 28% 5%2%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Accord – Les assur-médicaments gouv. devraient couvrir tout médicament que

le malade et son médecin considèrent …

Q: Je vais vous lire des énoncés et je voudrais que vous me disiez si vous êtes tout à fait d’accord, plutôt d’accord, plutôt en désaccord ou tout à fait en désaccord avec chacun.D) Les assurances-médicaments gouvernementales devraient couvrir tout médicament que le malade et son médecin considèrent comme le traitement le plus efficace.

Total en accord

92%

81%

64%

90%

62%

Grand Public

Médecins

Pharmaciens

Infirmiers(ères)

Gestionnaires


Plutôt d’accord



NSP

56

21% 42% 22% 11%4%

51% 32% 10%5%2%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Accord – Les effets des assurance-médicaments

Q: (MÉDECINS SEULEMENT) Je vais vous lire plusieurs énoncés et je voudrais que vous me disiez si vous êtes tout à fait d’accord, plutôt d’accord, plutôt en désaccord ou tout à fait en désaccord avec chacun. (LISEZ EN ALTERNANT)

Total en accord

84%

63%

Quand je prescris un médicament, je me demande si la personne a une assurance-médicaments privée ou si elle est capablede payer des médicaments qui ne sont pas couverts par le régime d’assurance-médicaments

Les restrictions dans la liste de l’assurance-médicaments nuisent à ma capacité de donner les soins médicaux nécessaires à mes patients


Plutôt d’accord



NSP

57

Rôle de l’assurance publique versus

celui de l’assurance privée

58

Assurance privée et prestation de soins privée

Parmi les répondants, 45 % avaient déjà entendu parler du jugement de la Cour Suprême sur les assurances privées pour des services de santé (55 % des hommes et 37 % des femmes)

Cinquante-neuf pour cent de ceux qui en avaient entendu parler se disaient d'accord avec ce jugement (hommes 65 %, femmes 49 %).

L'idée de permettre aux Canadiens et Canadiennes de payer de leur poche pour un accès plus rapide à des services de santé qui sont actuellement financés par le système public a récolté l'appui de 45 % du public, de 49 % des infirmières, de 48 % des gestionnaires, de 72 % des pharmaciens et de 73 % des médecins répondants.

59


À la question leur demandant s'ils seraient personnellement prêts à payer de leur poche pour un accès plus rapide à des services de santé qui sont actuellement financés par le système public, 49 % du public, 60 % des infirmières, 63 % des gestionnaires, 74 % des médecins et 76 % des pharmaciens ont répondu oui.

La majorité des Canadiens et Canadiennes sont d'avis que le fait de permettre l'assurance privée étendue créerait un système de santé à deux vitesses (68 %), entraînerait une pénurie de médecins dans le système public (61 %) et entraînerait une augmentation des coûts (58 %).

Mais aussi qu'il diminuerait les délais d'attente (68 %), améliorerait l'accès aux soins de santé (59 %) et améliorerait la qualité des soins (60 %).

60


Cinquante-sept pour cent des Canadiens et Canadiennes sont d'avis que le fait de permettre l'achat d'assurance privée pour les soins de santé qui sont actuellement financés par le système public aurait des répercussions nulles ou positives sur le système de santé du Canada.

À ce même sujet, l'opinion varie beaucoup selon les catégories de répondants : 71 % chez les médecins, 68 % chez les pharmaciens, 46 % chez les infirmières et 43 % chez les gestionnaires.

Parmi le public, 57 % des répondants appuient l'idée de permettre aux particuliers de payer de leur poche les améliorations aux services de base (par exemple, la différence pour une prothèse articulaire de meilleure qualité).

61

48% 48% 4%

49% 48% 3%

72% 27% 1%

73% 24% 3%

45% 54% 2%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Oui Non Ne sait pas

Opinion sur le droit de payer pour un accès plus rapide

Q: Pensez-vous que les Canadiens devraient avoir le droit de payer de leur propre poche pour acheter un accès plus rapide à des services de santé présentement financés par le système public?

Grand Public

Médecins

Pharmaciens

Infirmiers(ères)

Gestionnaires

62

Opinion sur le droit de payer pour un accès plus rapide

Q: Pensez-vous que les Canadiens devraient avoir le droit de payer de leur propre poche pour acheter un accès plus rapide à des services de santé présentement financés par le système public?Base : Grand public

54% 46%

50% 48% 2%

51% 48%

43% 55% 2%

31% 66% 2%

40% 57% 2%

49% 49% 2%

54% 43% 2%

42% 57% 2%

46% 50% 4%

38% 60% 2%

53% 45% 2%

36% 63%

45% 54% 2%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

>100 000$

65 000$-100 000$

45 000$-64 999$

25 000$-44 999$

<25 000$

Femme

Homme

C-B/Terri.

Alberta

Man/Sask

Ontario

Québec

Atlantique

Total

Oui Non NSP/refus

63

63% 32% 5%

60% 35% 4%

76% 21% 3%

74% 23% 3%

49% 47% 3%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Oui Non Ne sait pas

Personnellement accepterait de payer pour un accès plus rapide

Q: Personnellement, accepteriez-vous de payer de votre poche pour acheter, pour vous ou votre famille, un accès plus rapide aux services de santé qui sont actuellement financés par le système public?

Grand Public

Médecins

Pharmaciens

Infirmiers(ères)

Gestionnaires

64

Personnellement accepterait de payer pour un accès plus rapide

Q: Personnellement, accepteriez-vous de payer de votre poche pour acheter, pour vous ou votre famille, un accès plus rapide aux services de santé qui sont actuellement financés par le système public?Base : Grand public

70% 29% 1%

54% 42% 4%

54% 43% 3%

44% 55% 1%

34% 62% 4%

44% 52% 4%

54% 43% 3%

57% 41% 2%

46% 49% 6%

53% 44% 2%

47% 49% 4%

51% 47% 2%

40% 56% 4%

49% 47% 3%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

>100 000$

65 000$-100 000$

45 000$-64 999$

25 000$-44 999$

<25 000$

Femme

Homme

C-B/Terri.

Alberta

Man/Sask

Ontario

Québec

Atlantique

Total

Oui Non NSP/refus

65

Entendu parler de la décision de la

Cour suprême

Q: En juin 2005, la Cour suprême a statué que le gouvernement du Québec ne pouvait pas empêcher les Québécois d’acheter une assurance privée pour des services déjà couverts par les programmes publics d’assurance santé. Avez-vous entendu parler de cette décision? Base : Grand public

58% 41%53% 46%

44% 56%

42% 58%35% 65%

31% 69%

37% 63%

55% 45%

43% 57%47% 52%46% 54%45% 54%

49% 51%

38% 62%

45% 54%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

65+

55-64

45-54

35-44

25-34

18-24

Femme

Homme

C-B/Terri.

Alberta

M an/Sask

Ontario

Québec

Atlantique

Total

Oui Non NSP/refus

66

Accord avec la décision de la Cour suprême

Q: Êtes-vous tout à fait d’accord, plutôt d’accord, plutôt en désaccord ou tout à fait en désaccord avec cette décision?

Base : Ceux qui ont entendu parler de cette décision n = 553

33% 35% 11% 20% 1%

29% 23% 18% 27% 3%

26% 30% 18% 22% 4%

31% 25% 20% 23% 1%

27% 32% 22% 16% 4%

41% 21% 25% 8% 4%

20% 29% 21% 26% 4%

37% 28% 15% 18% 2%

34% 30% 14% 22%

41% 18% 23% 18%

29% 24% 20% 23% 5%

25% 31% 14% 26% 4%

32% 30% 19% 16% 3%

23% 31% 26% 20%

30% 29% 17% 22% 3%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

65+

55-64

45-54

35-44

25-34

18-24

Femme

Homme

C-B/Terri.

Alberta

Man/Sask

Ontario

Québec

Atlantique

Total


Plutôt d’accord



NSP

67

L’impact d’une assurance privée pour des services de soins de santé déjà couverts

par le système public

Très positif

Plutôt positif

Nulimpact

Plutôtnégatif

Très négatif

NSP/refus

Q: Selon vous, si on permettait aux Canadiens d’acheter une assurance privée pour des services de soins de santé déjà couverts par le système de santé public, l’impact de cette décision serait-il très positif, plutôt positif, plutôt négatif, très négatif ou nul sur : (LISEZ EN ALTERNANT)Base: Grand public

Vous et votre famille

Le public canadien en général

Le système canadien de soins de santé

Les employeurs canadiens qui fournissent une couverture en

matière de soins de santé à leurs employés

68

L’impact d’une assurance privée sur

vous et votre famille

26% 33% 18% 13% 8% 2%17% 33% 16% 20% 12% 1%

13% 31% 20% 22% 11% 3%16% 28% 20% 20% 10% 5%

18% 23% 18% 18% 17% 6%

15% 27% 18% 22% 12% 5%20% 32% 19% 15% 11% 4%

17% 26% 22% 19% 12% 4%

14% 25% 21% 22% 14% 3%18% 34% 25% 11% 8% 4%18% 23% 20% 21% 13% 5%18% 40% 12% 19% 7% 3%

13% 36% 14% 10% 21% 6%

17% 29% 18% 19% 12% 4%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

>100 000$65 000$-100 000$

45 000$-64 999$25 000$-44 999$

<25 000$

Femme

Homme

C-B/Terri.

AlbertaMan/Sask

OntarioQuébec

Atlantique

Total

Q: Selon vous, si on permettait aux Canadiens d’acheter une assurance privée pour des services de soins de santé déjà couverts par le système de santé public, l’impact de cette décision serait-il très positif, plutôt positif, plutôt négatif, très négatif ou nul sur : - Vous et votre familleBase : Grand public

Très positif

Plutôt positif

Nulimpact

Plutôtnégatif

Très négatif

NSP/refus

69

L’impact de permettre une assurance privée sur le public

canadien en général

Q: Selon vous, si on permettait aux Canadiens d’acheter une assurance privée pour des services de soins de santé déjà couverts par le système de santé public, l’impact de cette décision serait-il très positif, plutôt positif, plutôt négatif, très négatif ou nul sur : Le public canadien en général?

Grand Public

Médecins

Pharmaciens

Infirmiers(ères)

Gestionnaires

Très positif

Plutôt positif

Nulimpact

Plutôtnégatif

Très négatif

NSP/refus

Total Impactpositif

47%

66%

61%

34%

39%

70

L’impact de permettre une assurance privée sur le système

canadien de soins de santé

Q: Selon vous, si on permettait aux Canadiens d’acheter une assurance privée pour des services de soins de santé déjà couverts par le système de santé public, l’impact de cette décision serait-il très positif, plutôt positif, plutôt négatif, très négatif ou nul sur : Le système canadien de soins de santé?

Grand Public

Médecins

Pharmaciens

Infirmiers(ères)

Gestionnaires

Très positif

Plutôt positif

Nulimpact

Plutôtnégatif

Très négatif

NSP/refus

Total Impact Positif

51%

63%

61%

36%

40%

71

L’impact d’une assurance privée pour des services de soins de santé déjà couverts

par le système public

Q: Êtes-vous tout à fait d’accord, plutôt d’accord, plutôt en désaccord ou tout à fait en désaccord pour dire qu’une telle décision : (LISEZ EN ALTERNANT) Base : Grand public

Créerait un système à deux niveaux où les personnes capables de payer seront mieux

traitées que celles qui ne sont pas capables

Mènerait à une pénurie de médecins et d’infirmières dans le système public, à

mesure qu’ils partiraient travailler dans un nouveau système privé

Ferait diminuer les délais d’attente

Améliorerait l’accès aux services desoins de santé pour tout le monde

Ferait augmenter les coûts des soins de santé

Mènerait à une meilleure qualité dans les services de soins de santé

Totalen accord

68%

61%

68%

59%

58%

60%


Plutôt d’accord



NSP

72

14% 25% 32% 28% 1%

15% 28% 24% 30% 3%

25% 43% 24% 9%

29% 39% 18% 11% 2%

31% 28% 19% 19% 3%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Une assurance privée pour les soins de santé améliorerait

l’accès aux services de soins de santé pour tout le monde

Q: Êtes-vous tout à fait d’accord, plutôt d’accord, plutôt en désaccord ou tout à fait en désaccord pour dire qu’une telle décision : Améliorerait l’accès aux services de soins de santé pour tout le monde?

Totalen accord

59%

68%

68%

43%

39%

Grand Public

Médecins

Pharmaciens

Infirmiers(ères)

Gestionnaires


Plutôt d’accord



NSP

73

Une assurance privée pour les soins de santé créerait un système à deux niveaux

Q: Êtes-vous tout à fait d’accord, plutôt d’accord, plutôt en désaccord ou tout à fait en désaccord pour dire qu’une telle décision : Créerait un système à deux niveaux où les personnes capables de payer seront mieux traitées que celles qui ne sont pas capables?

37% 34% 16% 10%3%

56% 19% 15% 9%

33% 38% 21% 8%1%

34% 27% 20% 16% 2%

46% 22% 12% 18% 2%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Totalen accord

68%

61%

71%

75%

71%

Grand Public

Médecins

Pharmaciens

Infirmiers(ères)

Gestionnaires


Plutôt d’accord



NSP

74

27% 27% 37% 7%3%

28% 30% 27% 8%6%

17% 34% 35% 13%

19% 26% 31% 19% 4%

30% 28% 23% 14%4%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Une assurance privée pour les soins de santé ferait augmenter

les coûts des soins de santé

Q: Êtes-vous tout à fait d’accord, plutôt d’accord, plutôt en désaccord ou tout à fait en désaccord pour dire qu’une telle décision : Ferait augmenter les coûts des soins de santé?

Totalen accord

58%

45%

51%

58%

54%

Grand Public

Médecins

Pharmaciens

Infirmiers(ères)

Gestionnaires


Plutôt d’accord



NSP

75

18% 46% 21% 13% 2%

28% 42% 16% 10%4%

40% 46% 11% 3%1%

31% 41% 16% 8% 4%

32% 36% 15% 13%4%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Une assurance privée pour les soins de santé ferait diminuer

les délais d’attente

Q: Êtes-vous tout à fait d’accord, plutôt d’accord, plutôt en désaccord ou tout à fait en désaccord pour dire qu’une telle décision : Ferait diminuer les délais d’attente?

Totalen accord

68%

72%

86%

70%

64%

Grand Public

Médecins

Pharmaciens

Infirmiers(ères)

Gestionnaires


Plutôt d’accord



NSP

76

10% 34% 34% 20% 2%

17% 29% 25% 24% 4%

22% 53% 19% 4%2%

22% 41% 24% 10%3%

25% 35% 18% 17% 4%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Une assurance privée pour les soins de santé mènerait à une

meilleure qualité dans les services de soins de santé

Q: Êtes-vous tout à fait d’accord, plutôt d’accord, plutôt en désaccord ou tout à fait en désaccord pour dire qu’une telle décision : Mènerait à une meilleure qualité dans les services de soins de santé?

Totalen accord

60%

63%

75%

46%

44%

Grand Public

Médecins

Pharmaciens

Infirmiers(ères)

Gestionnaires


Plutôt d’accord



NSP

77

27% 33% 31% 8%

35% 37% 19% 5%4%

21% 42% 28% 7%2%

17% 26% 33% 23%

34% 27% 20% 14%5%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Une assurance privée pour les soins de santé mènerait à une

pénurie de médecins et d’infirmières dans le système

public

Q: Êtes-vous tout à fait d’accord, plutôt d’accord, plutôt en désaccord ou tout à fait en désaccord pour dire qu’une telle décision : Mènerait à une pénurie de médecins et d’infirmières dans le système public, à mesure qu’ils partiraient travailler dans un nouveau système privé?

Totalen accord

61%

43%

63%

72%

60%

Grand Public

Médecins

Pharmaciens

Infirmiers(ères)

Gestionnaires


Plutôt d’accord



NSP

78

Appui à payer de sa propre poche pour des services

supérieurs

Q: En juillet, l’Alberta a proposé de permettre aux personnes de payer de leur propre poche pour des services supérieurs à un niveau de service de base (comme des articulations prothèses d’une qualité supérieure). Aimeriez-vous que ce système soit mis en application dans votre province?Base : Grand public

51% 42% 7%

59% 36% 5%

57% 38% 6%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Femme

Homme

Total

Oui Non NSP/refus

79


supérieurs


57% 38% 5%

51% 43% 7%

54% 40% 6%

58% 38% 4%

65% 28% 7%

62% 34% 4%

51% 42% 7%

59% 36% 5%

63% 32% 6%

48% 36% 17%

58% 35% 7%

56% 39% 4%

57% 40% 3%

57% 39% 4%

57% 38% 6%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

65+

55-64

45-54

35-44

25-34

18-24

Femme

Homme

C-B/Terri.

Alberta

Man/Sask

Ontario

Québec

Atlantique

Total

Oui Non NSP/refus

80


supérieurs


72% 23% 6%

54% 40% 6%

62% 35% 3%

56% 39% 5%

49% 45% 6%

57% 38% 6%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

>100 000$

65 000$-100 000$

45 000$-64 999$

25 000$-44 999$

<25 000$

Total

Oui Non NSP/refus

81

Appui à une assurance privée et paiement pour des services non urgents hors du système public

Q: Récemment, le gouvernement de l’Alberta a proposé que les gens puissent utiliser une assurance privée et payer pour des services non urgents hors du système public. Êtes-vous tout à fait d’accord, plutôt d’accord, plutôt en désaccord ou tout à fait en désaccord avec cette proposition? Base : Grand public

15% 40% 21% 20% 4%

24% 40% 17% 17% 3%

19% 40% 19% 18% 3%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Femme

Homme

Total


Plutôt d’accord



NSP

82



20% 36% 21% 19% 4%

20% 34% 16% 27% 2%

19% 34% 20% 22% 5%

18% 48% 17% 16% 2%

18% 52% 19% 8% 3%

18% 48% 24% 11%

15% 40% 21% 20% 4%

24% 40% 17% 17% 3%

18% 51% 16% 14%

17% 45% 12% 25% 2%

18% 43% 18% 18% 4%

17% 40% 20% 19% 3%

27% 31% 22% 16% 4%

9% 45% 18% 23% 5%

19% 40% 19% 18% 3%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

65+

55-64

45-54

35-44

25-34

18-24

Femme

Homme

C-B/Terri.

Alberta

Man/Sask

Ontario

Québec

Atlantique

Total


Plutôt d’accord



NSP

83


33% 43% 11% 12%

21% 41% 18% 19%

20% 42% 18% 17% 2%

14% 44% 23% 17% 2%

15% 35% 21% 22% 6%

19% 40% 19% 18% 3%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

>100 000$

65 000$-100 000$

45 000$-64 999$

25 000$-44 999$

<25 000$

Total



Plutôt d’accord



NSP

84

Restreindre la gamme des services qui sont offerts

Demander aux patients de payer de leur poche une partie du coût des services

Imposer à tous les citoyens une taxe de santé en relation avec le revenu

Pour gérer les dépenses des soins de santé de manière plus

efficace

Q: Pour que les dépenses de soins de santé soient gérées de manière plus efficace, seriez-vous tout à fait favorable, favorable, défavorable ou tout à fait défavorable à chacun des choix suivants? (LISEZ EN ALTERNANT) Base : Grand public

2005

2004

2003

2005

2004

2003

2005

2004

2003

Total favorable

19% 77%

21% 73%

19% 76%

Total défavorable

30% 68%

34% 62%

39% 58%

43% 54%

41% 55%

46% 51%

85

Attitude envers travailler dans un environnement médical

financé par des fonds privés

Q: Personnellement, que penseriez-vous de travailler dans un environnement médical financé par des fonds privés? Seriez-vous très enthousiaste, plutôt enthousiaste , plutôt opposé(e), très opposé(e) ou neutre?

Médecins

Pharmaciens

Infirmiers(ères)

Gestionnaires

Trèsenthousiaste

Plutôt enthousiaste

Neutre Plutôtopposé(e)

Très opposé(e)

NSP/ref.

Total enthousiaste

41%

36%

32%

31%

Total opposé

27%

12%

34%

22%

86

Raisons d’être enthousiaste de travailler dans un environnement

financé par des fonds privés

Q: Pourquoi?

Base : Ceux qui sont enthousiastes de travailler dans un environnement médical financé par des fonds privés

MédecinsPharma-

ciensInfirmiers

(ères)Gestion-naires

Meilleure qualité de soins 35% 19% 23% 19%

Meilleur environnement de travail

25% 23% 22% 24%

Moins de participation, de réglementation gouv.

14% 8% 8% 16%

Service plus rapide, temps d'attente plus court

14% 7% 2% 5%

Les salaires, honoraires des fournisseurs de soins

13% 14% 6% 5%

Travaille déjà dans le secteur privé

5% 10% 13% 3%

Plus de financement, moins de restrictions financières

4% 12% 2% 16%

87

Raisons d’être neutre - travailler dans un environnement financé par des

fonds privés

Q: Pourquoi?

Base : Ceux qui sont neutre de travailler dans un environnement médical financé par des fonds privés

MédecinsPharma-

ciensInfirmiers


Ne fait aucune différence 32% 38% 25% 40%

Un système à deux vitesses 12% 2% 3% 3%

Dépendant du résultat 12% 5% 10% 4%

Avantages et désavantages dans les deux systèmes 8% 7% 5% 6%

Satisfait(e) du système actuel 8% 5% 0% 1%

Besoin de plus d'information 5% 9% 8% 11%

Travaille déjà dans le système privé

3% 11% 5% 4%

Dépend de l'environnement de travail, des conditions

3% 6% 11% 15%

88

Raisons d’être opposé à travailler dans un environnement financé par

des fonds privés

Q: Pourquoi?

Base : Ceux qui sont opposés à travailler dans un environnement médical financé par des fonds privés

MédecinsPharma-

ciensInfirmiers


Injuste, deux vitesses, pas universel 43% 56% 46% 38%

Préfère le secteur public, ne change pas 23% 20% 17% 22%

Pas d'amélioration, déclin dans la qualité des soins 16% 4% 6% 11%

Usage abusif du système, les patients font des demandes peu réalistes

6% 0% 3% 2%

Mon expérience personnelle, travaillé avec le secteur privé 4% 0% 7% 2%

Contre mes principes, ma morale 4% 0% 10% 7%

Le secteur privé le fait pour l'argent 2% 4% 3% 9%

Préoccupations quant à la mauvaise gestion 0% 8% 3% 4%

89

Transformer le système de soins

de santé / Innovation

90

Innovation et recherche Les projets suivants ont tous reçu l'appui d'une majorité de

répondants : élaborer davantage de programmes de soins à domicile et dans la communauté (81 %); instaurer un système de dossiers de patient informatisés (61 %); augmenter le recours aux prestateurs de soins de santé autres que les médecins (55 %); permettre au gouvernement d'impartir des services couverts publiquement en sous-traitance aux cliniques privées (55 %).

Tous les groupes ont appuyé l'idée d'exiger des professionnels de la santé qu'ils travaillent en équipe avec d'autres types de fournisseurs de soins de santé – public 76 %, pharmaciens 88 %, infirmières 81 %, gestionnaires 90 %, médecins 52 %.

L'idée d'exiger des professionnels de la santé qu'ils travaillent dans la région du pays où ils sont le plus nécessaires a reçu l'appui de 67 % du public, de 56 % des pharmaciens, de 50 % des infirmières, de 56 % des gestionnaires et de seulement 27 % des médecins.

91

Innovation et recherche L'appui aux idées suivantes demeure important et s'accroît

même :

Augmentation du financement provenant du secteur public pour la recherche en santé – public 83 %, médecins 85 %, pharmaciens 93 %, infirmières 90 %, gestionnaires 87 %

Mesures incitatives pour encourager le secteur privé à investir davantage dans la recherche en santé – public 85 %, médecins 86 %, pharmaciens 90 %, infirmières 85 %, gestionnaires 87 %.

De plus, de 84 % à 90 % de chacun des groupes ont signifié leur appui à la mise en place de normes gouvernementales et tarifaires pour encourager la recherche sur de nouveaux vaccins et leur mise au point rapide.

92

Augmentation du financement provenant du secteur public pour

la recherche en santé200520042003200520042003200520042003200520042003200520042003

Q: La recherche dans le domaine de la santé peut englober la recherche sur les traitements médicaux ainsi que les meilleures façons d'offrir les soins et de gérer le système de santé. Vous diriez-vous tout à fait d'accord, d'accord, neutre, en désaccord ou tout à fait en désaccord avec chacun des énoncés suivants?: (LISEZ EN ALTERNANT)

On devrait augmenter le financement provenant du secteur public pour la recherche en santé, comme dans les universités, les hôpitaux d'enseignement et autres organisations sans but lucratif.

Grand Public

Médecins

Pharmaciens

Infirmiers(ères)

Gestionnaires

Total en accord

83%81%83%85%86%82%93%88%75%90%82%81%87%84%80%


D’accord Endésaccord


NSP/ref. Neutre

93

Des mesures incitatives pour encourager le secteur privé à

investir davantage dans la recherche en santé

200520042003200520042003200520042003200520042003200520042003


On devrait mettre en œuvre des mesures incitatives pour encourager le secteur privé à investir davantage dans la recherche en santé, comme dans les universités, les hôpitaux d'enseignement et autres organisations sans but lucratif.

Grand Public

Médecins

Pharmaciens

Infirmiers(ères)

Gestionnaires

Total en accord

85%70%76%86%79%75%90%86%78%85%78%69%87%75%70%




NSP/ref. Neutre

94

Des systèmes devraient être mis en place pour encourager la recherche

sur de nouveaux vaccins et leur développement rapide

Grand Public

Médecins

Pharmaciens

Infirmiers(ères)

Gestionnaires

Total en accord

84%

89%

85%

90%

88%


On devrait structurer les systèmes de réglementation et de prix pour encourager la recherche sur de nouveaux vaccins et leur développement rapide.




NSP/ref. Neutre

95

Appui sur des initiatives qui pourraient mener à un

meilleur système de santé

Trèsfavorable (9,10)

Plutôt favorable (7,8)

Neutre (5,6)

Plutôtdéfavorable (3,4)

Tout à faitdéfavorable (1,2)

NSP/refus

Q: Je vais vous lire une liste d’initiatives qui pourraient mener à un meilleur système de santé. Pensez à l’efficacité qu’elles pourraient avoir et dites-moi, pour chacune, si vous seriez favorable ou défavorable à sa mise en application. Utilisez une échelle de 10 points où 1 signifie que vous êtes tout à fait défavorable et 10, tout à fait favorable. Par exemple… (LISEZ EN ALTERNANT) Base : Grand public

Élaborer plus de programmes de soins à domicile et dans la communauté

Des dossiers de patient informatisés pour améliorer l’intégration des

services et surveiller l’utilisation des ressources de soins de santé

Augmenter le recours aux fournisseurs de de santé non médecins quand un

résultat semblable peut être obtenu à moindre coût

Permettre au gouvernement de donner en sous-traitance aux cliniques privées

des services couverts publiquement

Payer pour promouvoir le bien-être et prévenir la maladie même si cela veut

dire des coûts plus élevés à court terme

Total favorable

81%

61%

55%

55%

54%

96

Appui à offrir en sous-traitance des services couverts

publiquement

Q: Je vais vous lire une initiative qui pourrait mener à un meilleur système de santé. Pensez à l’efficacité qu’il pourrait avoir et dites-moi si vous seriez favorable ou défavorable à sa mise en application. Utilisez une échelle de 10 points où 1 signifie que vous êtes tout à fait défavorable et 10 signifie tout à fait favorable : Permettre au gouvernement de donner en sous-traitance aux cliniques privées des services couverts publiquement. Par exemple, faire couvrir par l'assurance maladie une chirurgie au genou pratiquée dans une clinique privée plutôt que dans un hôpital public.

Grand Public

Médecins

Pharmaciens

Infirmiers(ères)

Gestionnaires



Neutre (5,6)



NSP/refus

Total favorable

55%

64%

64%

44%

58%

97

Appui à exiger que les patients s'enregistrent auprès d'un

médecin de famille

Q: Et dans quelle mesure êtes-vous favorable ou défavorable à chacune des politiques suivantes visant à augmenter l’accès aux professionnels de la santé? (MÊME ÉCHELLE) (LISEZ EN ALTERNANT) - Exiger que les patients s'enregistrent auprès d'un médecin de famille

Grand Public

Médecins

Pharmaciens

Infirmiers(ères)

Gestionnaires



Neutre (5,6)



NSP/refus

Total favorable

62%

40%

71%

67%

64%

98

Appui à exiger les professionnels de la santé de

travailler en équipe avec d'autres types de fournisseurs

de santéGrand Public

Médecins

Pharmaciens

Infirmiers(ères)

Gestionnaires

Q: Et dans quelle mesure êtes-vous favorable ou défavorable à chacune des politiques suivantes visant à augmenter l’accès aux professionnels de la santé? (MÊME ÉCHELLE) (LISEZ EN ALTERNANT) - Exiger que les professionnels de la santé travaillent en équipe avec d'autres types de fournisseurs de soins de santé



Neutre (5,6)



NSP/refus

Total favorable

76%

52%

88%

81%

90%

99

Appui à exiger les professionnels de la santé de travailler dans la région du

pays où ils sont le plus nécessaires

Grand Public

Médecins

Pharmaciens

Infirmiers(ères)

Gestionnaires

Q: Et dans quelle mesure êtes-vous favorable ou défavorable à chacune des politiques suivantes visant à augmenter l’accès aux professionnels de la santé? (MÊME ÉCHELLE) (LISEZ EN ALTERNANT) - Exiger que les professionnels de la santé travaillent dans la région du pays où ils sont le plus nécessaires



Neutre (5,6)



NSP/refus

Total favorable

67%

27%

56%

50%

56%

100

Obstacles aux soins interdisciplinaires ou intégrés au

patient

Q: Selon vous, quelle est l’importance du rôle que chacun des obstacles potentiels suivants joue pour empêcher la fourniture de soins interdisciplinaires ou intégrés au patient? Veuillez répondre en utilisant une échelle de 1 à 10 où 1 est un rôle pas du tout significatif et 10 un rôle très significatif. (LISEZ EN ALTERNANT)

Manque d’information partagée

Communication en temps réel trop difficile

Emplacement réel des professionnels de la santé

«Guerres de territoire» au sujet des renseignements sur le malade

Manque d’incitatif financier pour les professionnels de la santé

Possibilité de compromettre la confidentialité des renseignements

sur le malade

La collaboration exige beaucoup trop de temps

GestionnairesInfirmiers(ières)PharmaciensMédecins

101

Obstacles aux soins interdisciplinaires ou intégrés

au patient - Manque d’information

partagée

Q: Selon vous, quelle est l’importance du rôle que chacun des obstacles potentiels suivants joue pour empêcher la fourniture de soins interdisciplinaires ou intégrés au patient? Veuillez répondre en utilisant une échelle de 1 à 10 où 1 est un rôle pas du tout significatif et 10 un rôle très significatif : Manque d’information partagée

Médecins

Pharmaciens

Infirmiers(ères)

Gestionnaires

Extrêmementsignificatif (9,10)

Plutôt significatif (7,8)

Modérémentsignificatif (5,6)

Plutôt peu significatif (3,4)

Pas significatifdu tout (1,2)

NSP/refus

102


patient – Communication en temps réel trop

difficile

Q: Selon vous, quelle est l’importance du rôle que chacun des obstacles potentiels suivants joue pour empêcher la fourniture de soins interdisciplinaires ou intégrés au patient? Veuillez répondre en utilisant une échelle de 1 à 10 où 1 est un rôle pas du tout significatif et 10 un rôle très significatif : Communication en temps réel trop difficile.

Médecins

Pharmaciens

Infirmiers(ères)

Gestionnaires






NSP/refus

103

Obstacles aux soins interdisciplinaires ou intégrés au patient – Emplacement réel des

professionnels de la santé

Médecins

Pharmaciens

Infirmiers(ères)

Gestionnaires

Q: Selon vous, quelle est l’importance du rôle que chacun des obstacles potentiels suivants joue pour empêcher la fourniture de soins interdisciplinaires ou intégrés au patient? Veuillez répondre en utilisant une échelle de 1 à 10 où 1 est un rôle pas du tout significatif et 10 un rôle très significatif : Emplacement réel des professionnels de la santé






NSP/refus

104


patient – «Guerres de territoire» au sujet des renseignements sur le

malade

Médecins

Pharmaciens

Infirmiers(ères)

Gestionnaires

Q: Selon vous, quelle est l’importance du rôle que chacun des obstacles potentiels suivants joue pour empêcher la fourniture de soins interdisciplinaires ou intégrés au patient? Veuillez répondre en utilisant une échelle de 1 à 10 où 1 est un rôle pas du tout significatif et 10 un rôle très significatif : «Guerres de territoire» au sujet des renseignements sur le malade






NSP/refus

105


patient – Manque d’incitatif financier pour les professionnels

de la santé

Médecins

Pharmaciens

Infirmiers(ères)

Gestionnaires

Q: Selon vous, quelle est l’importance du rôle que chacun des obstacles potentiels suivants joue pour empêcher la fourniture de soins interdisciplinaires ou intégrés au patient? Veuillez répondre en utilisant une échelle de 1 à 10 où 1 est un rôle pas du tout significatif et 10 un rôle très significatif : Manque d’incitatif financier pour les professionnels de la santé.






NSP/refus

106


patient – Compromettre la confidentialité des renseignements

sur le malade

Médecins

Pharmaciens

Infirmiers(ères)

Gestionnaires

Q: Selon vous, quelle est l’importance du rôle que chacun des obstacles potentiels suivants joue pour empêcher la fourniture de soins interdisciplinaires ou intégrés au patient? Veuillez répondre en utilisant une échelle de 1 à 10 où 1 est un rôle pas du tout significatif et 10 un rôle très significatif : Possibilité de compromettre la confidentialité des renseignements sur le malade.






NSP/refus

107

Obstacles aux soins interdisciplinaires ou intégrés au patient – La collaboration

exige beaucoup trop de temps

Médecins

Pharmaciens

Infirmiers(ères)

Gestionnaires

Q: Selon vous, quelle est l’importance du rôle que chacun des obstacles potentiels suivants joue pour empêcher la fourniture de soins interdisciplinaires ou intégrés au patient? Veuillez répondre en utilisant une échelle de 1 à 10 où 1 est un rôle pas du tout significatif et 10 un rôle très significatif : La collaboration exige beaucoup trop de temps.






NSP/refus

108

L’avantage principal d’un dossier de santé informatisé intégré pour les médecins

Q: Selon vous, quel sera l’avantage principal d’un dossier de santé informatisé intégré pour votre pratique? Base : Médecins

Accès plus rapide aux renseignements

Meilleur accès aux renseignements des patients

C'est bien, pratique, efficace

Meilleure qualité de soins

Améliorer la communication, la collaboration

Information, dossiers, antécédents complets

Éviter duplication, l'obtention d'ordonnances multiples

Voir dossier de médication/d'usage abusif/d'interactions

Accès de partout

Moins d'erreurs

Information exacte, à jour

Uniformité, continuité des soins

Autre

Aucun/n’est pas d’accord

Ne sait pas/refus

109

L’avantage principal d’un dossier de santé informatisé intégré pour

les pharmaciens

Q: Selon vous, quel sera l’avantage principal d’un dossier de santé informatisé intégré pour votre pratique? Base : Pharmaciens








Moins d'erreurs




Autre


Ne sait pas/refus

110

L’avantage principal d’un dossier de santé informatisé

intégré pour les infirmiers(ères)

Q: Selon vous, quel sera l’avantage principal d’un dossier de santé informatisé intégré pour votre pratique? Base : Infirmiers(ères)







Accès de partout





Moins d'erreurs

Autre


Ne sait pas/refus

111

L’avantage principal d’un dossier de santé informatisé intégré pour

les gestionnaires

Q: Selon vous, quel sera l’avantage principal d’un dossier de santé informatisé intégré? Base : Gestionnaires









Moins d'erreurs

Réduction des coûts

Accès de partout



Autre

Ne sait pas/refus

112

Assurer la responsabilisation

113

34% 64% 2%33% 64% 3%

39% 60%

38% 62%

28% 71%30% 69%

33% 66%37% 61%

35% 65%34% 62% 3%37% 63%

38% 61%32% 66%

29% 69% 2%

35% 64%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

65+55-6445-5435-44

25-3418-24

Femme

Homme

C-B/Terri.Alberta

Man/Sask

OntarioQuébec

Atlantique

Total

Oui Non NSP/refus

Notoriété du Conseil canadien de la santé

Q: En 2004, le Conseil canadien de la santé a été mis sur pied pour informer les Canadiens de la progression des réformes de la santé au Canada. Avez-vous entendu parler du Conseil canadien de la santé?

La notoriété du Conseil canadien de la santé a augmenté depuis 2004 (de 27% à 35% en 2005).

114

Expérience versus perceptions, et comportement

115

Expérience récente de soins de santé

Q: Est-ce que vous, personnellement ou un membre de votre famille avez cherché à obtenir une consultation médicale pour un problème de santé au cours des 12 derniers mois, d’une des manières suivantes. Est-ce que vous, personnellement, ou un membre de votre famille immédiate : (LISEZ, ACCEPTEZ TOUTES MENTIONS)

Base : Grand public

Êtes allé voir votre médecin de famille

Êtes allé à la salle d’urgence d’un hôpital

Êtes allé à une clinique de consultation sans rendez-vous

Avez été hospitalisé

Avez été opéré

Avez reçu des traitements de médecine parallèle comme

l’acupuncture, l’homéopathie

Avez reçu des soins à domicile

Êtes entré dans un établissement de soins de longue durée

116

50% 49% 2%49% 48% 2%

39% 61%37% 63%37% 63%

32% 67%

46% 53%38% 62%

47% 52%38% 60% 2%

45% 55%43% 55%

35% 64%47% 53%

42% 57%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

65+55-6445-5435-4425-3418-24

FemmeHomme

C-B/Terri.Alberta


Atlantique

Total

Oui Non NSP/refus

Maladie à long terme (chronique)

Q: Est-ce que vous ou un membre de votre famille immédiate souffrez d’une maladie à long terme (chronique) d’une durée de plus 6 mois? Base : Grand public

117

Offert du temps ou du soutien financier

Q: Au cours de la dernière année, avez-vous offert votre temps ou un soutien financier pour aider un parent ou un ami malade en lui rendant des services de soins de santé, comme soigner une plaie opératoire, ou d’autres services de soutien, comme du travail ménager? Base : Grand public

Du temps pour des soins de santé

Du temps pour des services de soutien

Un soutien financier pour des soins de santé

Un soutien financier pour d’autres services

Tous ceux qui ont été mentionnés

Non, aucun

118

Le terme le plus approprié pour décrire

les personnes qui utilisent le service

des soins de santé

Q: Selon vous, lequel des termes suivants est le plus approprié pour décrire les personnes qui utilisent le service des soins de santé? Acheteur, client ou patient.

Gestionnaires

Infirmiers(ères)

Pharmaciens

Médecins

Grand Public


2005


2005

Documents

Sondage sur les soins de santé au Canada 2005 Sondage sur les soins de santé au Canada 2005