SPICE

BOURDIEU NicolasDUPONT BenjaminLUCAZEAU ClaireSOURISSEAU Erick

Présentation du jeudi 20 avril 2023

Plan

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• SPICE : Software Process Improvement and Capability dEtermination

• Outil d’évaluation de la maîtrise de conduite de projet

• Référentiel dédié à l’amélioration des processus logiciels

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• Objectifs :

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PlanifierManagerSuivreContrôlerAméliorer

le développementl’exploitation

l’évolutionle support

des logiciels

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Chapitres de la norme ISO 15504

1. Concepts et vocabulaire

2. Exigences de conduite d ’évaluation

3. Guide pour conduire une évaluation

4. Guide sur l’utilisation de résultats

d’évaluation

5. Exemple de modèle d’évaluation

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Chapitres de la norme ISO 15504

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Définition d’un processus (ISO 9000)

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« Ensemble d’activités corrélées ou interactives qui transforment des

éléments d’entrées en éléments de sorties. »

Eléments d’un processus

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Ex : processus de développement

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• Processus Client-Fournisseur

• Processus Ingénierie

• Processus Support

• Processus Management

• Processus Organisation

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Différents processus évalués

Attribut

• Un attribut = caractéristique du processus dont on peut évaluer la réalisation

• Les attributs sont applicables à tous les processus.

• Chaque attribut doit permettre l’amélioration de l’efficacité d’un processus

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Echelle de mesure de l’aptitude

0 incomplet

Niveaux d’aptitudes

• La maturité de ces processus est évaluée 0 – Incomplet

▫ Mise en œuvre de pratiques empiriques

1 – Effectué ▫ Mise en œuvre de pratiques définies

2 – Géré ▫ Planification des procédures définies▫ Suivi de leur réalisation

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Niveaux d’aptitudes

• 3 – Etabli ▫ Définition de processus formalisés▫ Utilisation systématique

• 4 – Prévisible ▫ Mise en place d’objectifs mesurables, d’indicateurs

• 5 – Optimisé ▫ Amélioration continu des processus

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Evaluation

5 étapes distinctes

▫Préparation▫Evaluation▫Analyse des résultats▫Retour▫Clôture

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Evaluation

• Préparation▫Sélection des processus▫Planification et organisation de l’évaluation

• Evaluation▫Collecte d’informations par entretiens▫Synthèse des informations collectées

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Evaluation

• Analyse des résultats▫ Analyse des forces, faiblesses, opportunités, risques▫ Recommandations d’amélioration

• Retour▫ Rapport détaillé des résultats▫ Présentation des résultats aux acteurs concernés

• Clôture

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• But▫ Pour certifier compétente les évaluateurs formés et qualifiés

dans les principes et pratiques de l'évaluation des processus en utilisant l'ISO 15504.

• Destinés aux▫ Évaluateurs des processus internes▫ Évaluateurs externes aux processus▫ Utilisateurs des processus

• Deux grades d’évaluateur▫ Évaluateur▫ Évaluateur principal

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Certification interne de l’entreprise

Le processus suit les étapes suivantes :

• Vérification administrative

▫ Est-ce que tous les renseignements demandés ont été présentés ?

• Evaluation technique

▫ Un agent de contrôle évalue les informations et effectue une

vérification, puis émet un avis de recommandation pour la

certification

• Délivrance de la certification

▫ Le Directeur de la certification prend la décision d’attribution et

remet une offre de certification de la catégorie appropriée

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Renouvelée tous les 3 ans selon plusieurs critères :

• Activités de RCPD (Reporting Continuing Professional

Development)

• Maintenance des expériences de certification

• Déclaration de toutes les réclamations

• Agir en conformité avec le code de conduite

Mêmes critères d’évaluation et mêmes exigences pour :• La certification initiale• Le renouvellement de cette certification

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Conclusion

• SPICEUn référentiel permettant de standardiser le

développement logiciel

• Pour une entreprise▫Faire un état des lieux de ses méthodes de

travail▫Optimiser ses processus▫Maitriser le développement de ses logiciels

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Bibliographie• http://www.er.uqam.ca/nobel/r20014/ReferentielTI/

spice.pdf

• http://www.rad.fr/spice0.htm

• http://www.guideinformatique.com/fiche-spice-431.htm

• http://www.cssf.lu/fileadmin/files/Dossiers/GRIF/Introduction_ISO15504_v02_00.pdf

• http://www.intacs.info/

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