Stage Rad Eema

7/30/2019 Stage Rad Eema

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UNIVERSIT MOHAMED VECOLE MOHAMMADIA DINGNIEURS

RAPPORT DE STAGE

AU SEIN DE LA

R.A.D.E.E.MA

REDIGE PAR:llve ingnieurALIOUNE BA

STAGE EFFECTUE DU05-07-99 AU 05-08-99


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REMERCIEMENTS

Mes remerciements iront tout dabord lendroit de MrBerrada directeur de laR.D.E.E.M.A qui a eu la bienveillance nous accorder ce stage au sein de sontablissement.

Je tiens ensuite remercierMme Yackoubi qui nous a encadr et guid tout aulong de ce stage.

Enfin je tiens adresser toute ma gratitude et ma sympathie tout le personnel

de la rgie pour lenthousiasme et lattention quils ont manifests notre gardet pour leur participation active la russite de ce stage.


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SOMMAIRE

INTRODUCTION.1

HISTORIQUE...2PRESENTATION.3

LA DIVISION ELECTRICITE.4

LE SERVICE ETUDE......5LE SERVICE ETUDE GENERALE...5LE BUREAU STATISTIQUE....6LE BUREAU ABONNES BASSE TENSION.......7LE BUREAU ABONNES MOYENNE TENSION............7

LE SERVICE TRAVAUX.....11LES TRAVAUX MOYENNE TENSION........11LES TRVAUX BASSE TENSION.....14

LE SERVICE EXPLOITATION MOYENNE TENSION............15

LE SERVICE EXPLOITATION BASSE TENSION...........17

LA DIVISION COMMERCIALE....18

LE SERVICE ABONNEMENT........18

LE SERVICE PORTE FEUILLE.....19

LE SERVICE PRODUIT...19

LE SERVICE REGLEMENT DE COMPTE.....20

LA DIVISION LOGISTIQUE.22

LA SECTION BON DE COMMANDE.........23

LA SECTION MARCHE.....23

LA SECTION GESTION FOURNISSEUR.......25

LE SERVICE FINANCIER ET COMPTABLE.26

LA SECTION COMPTABILITE GENERALE.........26

LA SECTION TRESORERIE......28

LE SERVICE FINANCIER.....29

LE BUREAU COMPTABILITE MATIERE.....30

CONCLUSION....31


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INTRODUCTION

Au terme de la premire anne de formation lEcole Mohammadia

dIngnieurs, llve ingnieur est appel effectuer un stage ouvrier visant

consolider ses acquis par une confrontation avec la ralit du terrain, dcouvrir

le monde de lentreprise et se familiariser avec le monde ouvrier.

Cest dans ce cadre que jai t amen effectuer un stage dune dure dun

mois (du 05-07-99 au 05-08-99) au sein de la Rgie Autonome Intercommunale

de Distribution dEau et dElectricit de Marrakech.

Mon stage a consist effectuer une tourne gnrale dans les diffrentsservices de la rgie afin de dcouvrir son mode de fonctionnement et de prendre

contact avec ces agents tout en me permettant de confronter mes connaissances

avec les diffrents techniques employes pour assurer les diffrentes tches et le

fonctionnement de la rgie.

A cet effet que jai t invit rpartir la dure de mon stage entre la division

lectricit, la division commercial abonns particuliers, la division logistique etle service financier et comptable.


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HISTORIQUE

Jusquen 1970 la distribution deau et llectricit taient gre sparment. En

effet cest en 1962 que ft cr la Socit dElectricit de Marrakech (S.E.M)

qui avait pour tche dassurer la distribution dlectricit au sein de la ville de

Marrakech.

En 1964 la ville signe un protocole daccords pour le rachat de la concession qui

ft confie la Socit Marocaine de Distribution.

Jusqualors la distribution deau tait assure par la ville.

Et cest en dcembre 1970 la suite des dlibrations du conseil communal de la

ville entrant dans le cadre de la nationalisation des sections concdes quil ft

dcid de la cration de la Rgie Autonome de Distribution dEau et

dElectricit de Marrakech.

Enfin cest en 1984 que le conseil municipal vota la cration de la Rgie

Autonome Intercommunale de Distribution dEau et dElectricit de Marrakech.


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PRESENTATION DE LA R.A.D.E.E.M.A

La Rgie Autonome Intercommunale de Distribution deau et dlectricit deMarrakech est un tablissement semi-public caractre industriel et commercial

dot dune autonomie financire.

Elle a pour mission dassurer la distribution deau et dlectricit au sein des

prfectures de Marrakech Mnara, Marrakech Mdina et Sidi Youssef Ben Ali.

Elle se compose de deux dlgations, six divisions, et cinq services directement

rattachs la direction (voir organigramme en annexe). Elle fonctionne avec uneffectif denviron 800 salaris.

Leau distribue est achete lO.N.E.P (Office National dEau Potable) et

vendue plus de 95.000 abonns. Llectricit quant elle est achete lO.N.E

(Office National dElectricit) et distribue plus de 130.000 abonns basse

tension et plus 250 abonns moyenne tension.


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LA DIVISION ELECTRICITE

La rgie ntant pas habilite produire de llectricit cette division a pour

mission dassurer la distribution de llectricit au sein de la ville de Marrakech.La distribution seffectue selon les diffrentes tapes suivantes :

?? Transformation de llectricit haute tension vendue par lO.N.E en

lectricit moyenne tension au niveau dun poste source.

??

Connexion de postes rpartiteurs aux diffrentes sorties moyennes tension duposte source.

??Connexion des diffrents postes abonns-moyenne tension et postes rseaux

dans les diffrents secteurs de la ville aux postes rpartiteurs.

??Connexion des sorties basses tension des postes rseau aux boites de

distributions rparties entre diffrents lots de maisons.

??

Alimentation des maisons partir des boites de distribution.


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Pour mener bien cette lourde tache la division rpartie ces activs entre quatre

services :

?? Le Service Etude

?? Le Service Travaux

?? Le Service Exploitation Moyenne Tension

?? Le Service Exploitation Basse Tension

I. LE SERVICE ETUDE

Le service tude est charg de la planification de rseau et de ltude gnrale

qui consiste en ltude des grands projets et ltude prvisionnelle de rseau.

Ce service comprend quatre bureaux que sont :

??Le Bureau dtude gnrale et planification

??Le Bureau abonn basse tension

??Le Bureau abonn moyenne tension

??Le Bureau statistique.

A. LE BUREAU DETUDE GENERALE

Il existe trois types dtudes :

- LEtude souterraine

- LEtude arienne

- LEtude aro-souterraine

Ltude consiste dterminer pour un projet donn le nombre de poste detransformation moyenne tension basse tension ncessaire, lemplacement de

ces postes et leur quilibrage.

Ce travail seffectue sur la base de donns concernant la situation gographique

du projet par rapport au plan du rseau dj existant, sa consistance (btiments,

lotissements etc.) et par une estimation de la puissance fournir. Cette

estimation permettra de dterminer le nombre de poste de transformationmoyenne tension basse tension prvoir.


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B. BUREAU RAPPORT DACTIVITE, STATISTIQUE ET CONTROLE DES

DEPENSES

Ce bureau est compos deux entits :

??La Section patrimoine??La Section contrle des dpenses

1. La Section Patrimoine

Cette section soccupe de la gestion du budget dinvestissement et du contrle

des mouvements du matriel du magasin. Il effectue son travail en affectant des

numros de travail aux diffrentes tches qui absorbe le budget

dinvestissement. Ces taches se rpartissent dans les diffrents secteurs quesont :

- Les infrastructures

- La distribution

- Les moyens dexploitation

- Le travail avec participation du client.

2. La Section Gestion des DpensesCette section soccupe du contrle des dpenses. Ce contrle seffectue par

ltablissement de bilans priodiques et ltablissement du programme

dinvestissement qui comporte :

- Le travail la charge de la rgie

- Le renforcement des infrastructures

- Ltablissement dun programme des travaux

- Lestimation du coup des projets

- Linstruction des dossiers pour avis.


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C. LE BUREAU ABONNE BASSE TENSION

Le travail de ce bureau englobe la prparation et mthode et la vrification. Il

soccuppe des travaux de branchement comprenant moins de cinq compteurs.

Les diffrentes tapes pour la connection dun abonn sont :- La prsentation dune demande de branchement du client

- Ltablissement dun devis de branchement par le bureau des abonns

basse tension

- Les travaux damnagement et de connexion au rseau effectu par le

service travaux.

- Le paiement du devis- La prsentation de la demande dabonnement

- La vrification et la pose du compteur

Ce service se charge galement de la dlivrance des agrments qui autorisent les

lectriciens indpendants effectuer des travaux de branchement.

D. LE BUREAU ABONNES MOYENNE TENSIONLa section abonns moyenne tension soccupe de tout ce qui se rattache aux

postes alimentant en lectricit la proprit dun particulier ou dune

administration.

Ce bureau revt une importance particulire relative la place primordiale

quoccupe les abonns moyennes tensions dans le march de lentreprise. En

effet malgr leur nombre limit (256) les abonns moyenne tension reprsentent

43% de la consommation globale en lectricit de la ville de Marrakech. Ainsi

ces abonns font lobjet dun traitement spcial aussi bien dans la procdure de

branchement que dans le mode de facturation.

1. Procdure de Branchement

La procdure de branchement dun labonn moyenne tension seffectue comme

suit :

- Demande de branchement par lettre


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- Etude et approbation des plans des quipements du poste pour certifier

leur conformit aux normes techniques en vigueur.

- Etablissement du devis de branchement (Cble, Jonctions, Participation

M.T, Rfection du terrain travers pour le laisser dans son tatinitialetc. )

- Paiement de ce devis

- Rception technique des quipements du poste en prsence de labonn

et de lentreprise qui a effectu les travaux avec dcision sil est bon

mettre sous tension.

- Demande dtablissement dun contrat dabonnement par lettre avecprcision de ladresse de correspondance et de la puissance quil dsire

rellement utiliser (Puissance Souscrite ).

- Paiement du contrat.

- Mise en service du poste ;

- Facturation

- Suivi des dpassements de puissances (installe et Souscrite ) et deslments techniques et commerciaux de la facture.

- Rponse toutes les correspondances des abonns existants

( Rclamations, changements de puissances, etc. )

2. Mode de facturation des abonns Moyennes tension

a) Type de comptage

Il existe trois types de comptage :

- Comptage install avant le transformateur (Type1) : Il relve toutes les

nergies consommes.

- Comptage install sans condensateurs aprs le transformateur (Type2) :

Il faut ajouter la lecture des compteurs les pertes ractives et actives.

- Comptage install avec condensateurs aprs le transformateur (Type3) :

On ne compte que les pertes actives.


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b) Tarifs

La tarification actuelle prsente trois tranches horaires :

Dsignation Priode horaire Prix unitaire DH (T.T.C.)Heures Normales de 7h 17h en Hiver

de 7h 18h en Et

0.9245

Heures de Pointe de 17h 22h en Hiver

de 18h 23h en Et

1.1657

Heures creuses de 22h 7h en Hiver

de 23h 7h en Et

0.6369

c) Elments de la facture

1) Consommation facture

Pour un comptage de type1, elle est gale la consommation lue, soit :

(Nouvelle indexe Ancien index) x Coefficient de lecture

Pour les comptages de type 2 et 3, elle est gale la consommation citeci-dessus plus les pertes.

2) Prix

Le prix se calcule suivant la formule suivante :

Prix des consommations = Consommation lue x prix unitaire.

Les redevances sont calcules suivant la formule :

Redevances de puissances souscrites = [P souscrite x prix unitaire annuel ] / 12

Le prix unitaire annuel tant gal 291,00 DH (T.T.C.)

Si la puissance appele est suprieure la puissance souscrite on a une

redevance de dpassement de puissance souscrite qui est gale :

[( P appele P souscrite ) x 1.5 x Prix unitaire annuel ] / 12

Si le cos(? ) est infrieur 0,8 on a une majoration pour cosinus insuffisant qui

est gale :


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2% x(0.8- cos(? ) )x(prix des redevances de consommation + redevances de

puissances )

La taxe de location de comptage est de 312.87 DH et la taxe dentretien de

comptage de 286.46 DH.3. Calcul des pertes

Le calcul des pertes regroupe le calcul des pertes actives et des pertes ractives.

a) Calcul des pertes actives

Le calcul des pertes actives dpend de la saison.

En hivers

- En Heures Normales :(3.5 x C.H.N) + 10/24 x (P.I x Nbre dHeures x 1%)

- En Heures Creuses :

(3.5 x C.H.C) + 9/24 x (P.I x Nbre dHeures x 1%)

- En Heure de Pointe :

(3.5 x C.H.P) + 5/24 x (P.I x Nbre dHeures x 1%)

En t- En Heures Normales :

(3.5 x C.H.N) + 11/24 x (P.I x Nbre dHeures x 1%)

- En Heures Creuses :

(3.5 x C.H.C) + 8/24 x (P.I x Nbre dHeures x 1%)

- En Heure de Pointe :

(3.5 x C.H.P) + 5/24 x (P.I x Nbre dHeures x 1%)

C.H.N = Consommation lue en Heures Normales

C.H.C = Consommation lue en Heures Creuses

C.H.P = Consommation lue en Heures de Pointe

P.I = Puissance Installe


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b) Calcul des pertes ractives

Le calcul des pertes ractives seffectue suivant la formule :

6% x ( puissance installe x Nbre dheures)

Le nombre dheures tant gal au nombre dheures de mise sous tension dutransformateur.

II. LE SERVICE TRAVAUX

Ce service divise ses activits en deux domaines dinvestigations :

??Les Travaux Moyenne Tension

??Les Travaux Basse Tension

A. LES TRAVAUX MOYENNE TENSION

Cette section du service travaux soccupe de lquipement des postes et de la

pose de cble moyenne tension. Actuellement ce service est fortement sollicit

du fait de la mise en uvre dun vaste programme de restructuration entrepris

par la rgie, programme qui consiste remplacer le rseau 5.5 kv existant par unrseau 20 kv plus avantageux pour la rgie en ce quil lui permet dune part de

diminuer sensiblement les pertes sur le rseau et dautre part de remdier

dfinitivement au problme de chute de tension qui est lun de ces soucis

majeurs. Ce changement dans le rseau est dautant plus dlicat quil ncessite

le changement du cblage du fait de lincompatibilit entre les cbles utiliss par

le rseau 5.5kv et les cbles devant tre utilis pour le rseau 20kv.En effet le rseau 5.5kv utilise les vieux cbles tripolaires dlaisss par

lindustrie spcialise dans ce domaine tandis que les lignes du rseau 20kv

ncessitent lusage des cbles unipolaires, nouvelle norme dans les lignes

moyenne tension.

Une autre caractristique de ce rseau est quelle est souterraine et que la rgie ,

pour des raisons defficacit du rseau, procde au bouclage des postes de


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transformations moyenne tension basse tension pour leur permettre un secours

mutuel en cas dincident sur le rseau.

TRAVAIL EFFECTUE

Pendant mon sjour dans cette section jai particip la mutation de poste 5.5kv

en 20kv. Un poste de transformation se compose trois principaux lments :

- Un tableau lectrique prfabriqu: il se compose dune cellule darriv,

dune cellule de sortie et dune cellule de scurisation du

transformateur qui renferme les fusibles de protection. Les cellules

darriv et de sortie permettent dalimenter le transformateur et deraliser le bouclage du rseau.

- Un transformateur gnralement commutable 5.5kv - 20kv avec un

certain nombre de gamme variant autour de ces valeurs de rfrence.

- Un tableau de contrle qui comporte les fusibles de protection de dpart

de poste ainsi quun interrupteur qui permet disoler la charge (le

secteur aliment partir de ce poste).Le travail sest effectu comme suit :

- Isolement dun tronon : une quipe du service exploitation moyenne

tension procde la coupure de larriv du courant sur le tronon

connect la cellule darrive, le transformateur tant partir de ce

moment aliment par la cellule de sortie.

- Dconnexion de larrive 5.5kv de la cellule darrive.

- Connexion de cette cellule aux cbles du poste 20kv le plus proche.

- Coupure du secteur

- Coupure de lalimentation du transformateur

- Coupure de lalimentation de la cellule de sortie

- Changement des fusibles de la cellule de protection du transformateur

- Commutation du transformateur de 5.5kv 20kv

- Alimentation du transformateur avec 20kv


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- Mesure et rglage de la tension de sortie

- Alimentation du secteur

- Ralisation de la boite de jonction pour le rebouclage du rseau 5.5kv.

Il est noter que qu larrive de lquipe charge de commuter le poste lestravaux de pose de cble ont t dj effectus au pralable par une autre quipe,

pour de plus amples dtailles sur la pose de cble, voir les figures suivantes.

Dalle grillagesable 20 cm sable 20 cm

cble unipolaire cble tripolaire

10 cm 10 cm

tranche pour cbles unipolaire tranche pour cble tripolaire

Contrairement aux cbles tripolaires les cbles unipolaires ne sont pas pourvus

de protection mcanique ce qui justifie la prsence de dalles dans la pose de

cbles unipolaires afin dassurer leur protection mcanique.

Pour de plus amples dtails sur la ralisation de la boite de jonction, veuillez

consulter le document joint en annexe.

Mesures de scurit

Pour ce travail particulirement risqu, des mesures de scurit exceptionnelles

sont prises. En effet au niveau de la phase disolement du tronon avant lentre

en action de lquipe, on procde ltablissement dun bon de coupure sign

par le chef dquipe et autorisant lquipe du service dexploitation couper

lalimentation par le poste situ en aval et depuis ce poste. Une fois la coupure


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effectue cette quipe pose un cadenas de scurit et revient avis le chef

dquipe qui son tour se rend sur place pour vrifier que cest le bon poste et la

bonne alimentation qui a t coupe puis pose son tour un nouveau cadenas

dont il est le seul possder la cl.Une fois le travail termin la procdure reprend mais dans le sens inverse. Le

chef dquipe se rend au niveau du poste, enlve son cadenas, retourne sur le

chantier et annule le bon de coupure ce qui permet lquipe de coupure de

retourner au poste et de rtablir le courant.

B. LE SERVICE TRAVAUX BASSE TENSIONCette section soccupe de la ralisation des travaux de branchement au rseau

basse tension quelque soit le caractre de ce branchement (dfinitif ou

provisoire)

Son chef soccupe galement des enqutes sur les diffrentes lettres de

rclamation adresses la rgie par les abonns basse tension. Cette section

dispose de deux quipes mais lune tait en cong pendant mon stage.

TRAVAIL EFFECTUE

La journe que jai passe avec cette quipe ma permis de participer au

branchement provisoire dun chantier de construction, la mise sous tension

dune boite de distribution installe la veille, la finition du branchement dun

autre chantier de construction entamer quelques jours au par avant mais dont

lordre de priorit avait repouss la finition. Jai galement assist une enqute

sur une lettre de rclamation de la part dun abonn qui sollicitait le dplacement

dune console dalignement accroche un mur de la mdina dont il est

propritaire et quil jugeait vtuste et envisageait de dmolir pour une rfection.

Le travail le plus intressant au cours de cette journe ft le branchement du

chantier de construction qui ncessitait la pose de quelque soixante dix mtres

de cble torsad et limplantation de deux poteaux bois.


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Le travail sest effectu comme suit :

- Prparation des poteaux au sol ( pose de pince dencrage, de pince

dalignement etc.)

- Dcente de cble pour le dernier poteau- Implantation des poteaux bois

- Etirement et raccordement du cble au poteau basse tension le plus

proche

- Raccordement souterrain du cble la boite destin recevoir le

compteur.

III. LE SERVICE EXPLOITATION MOYENNE TENSION

Ce service se compose du service conduite de rseau Moyenne Tension, du

service Laboratoire Mesure et Protection du rseau et du poste source.

1. Le Service Conduite de Rseau Moyenne Tension

Il se charge de la maintenance du rseau Moyenne Tension, maintenance quiconsiste en lentretient des postes de transformation Moyenne Tension Basse

Tension, lentretient des cbles Moyenne tension et aux interventions sur ce

rseau en cas dincidents au niveau des cbles ou des postes. Ce service se

charge galement de lisolement des ouvrages Moyennes Tensions sur la

demande du Service Travaux Moyenne Tension.

2. Le Laboratoire

Le laboratoire soccupe de ltalonnage des compteurs deux fils et quatre fils et

de la remise zro.

Il soccupe galement du contrle des mouvements des compteurs savoir la

pose et la dpose de compteurs ainsi que la saisie sur ordinateur et assure la

dtection et de la vrification des ventuelles fraudes.


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Il soccupe enfin des mesures et de la protection du rseau qui consiste

localiser les dfauts prsents sur le rseau.

TRAVAIL EFFECTUE

Dans ce service jai dabord sjourn avec lquipe de conduite de rseau

Moyenne Tension qui a procd au changement de transformateurs dans divers

secteurs de la ville.

Le travail sest effectu suivant les diffrentes tapes suivantes :

- Mesure de la tension et de lquilibre des phases la sortie du

transformateur- Coupure de lalimentation du transformateur et du secteur

- Changement du transformateur

- Alimentation du nouveau transformateur

- Mesure et rglage de la tension et de lquilibre des phases par rapport

aux valeurs avant le changement du transformateur

- Alimentation du secteurMon sjour au laboratoire ma permis dassister ltalonnage des compteurs

deux fils et quatre fils.

Pour les deux types de compteurs ltalonnage seffectue de la mme manire. Il

se dcompose en trois rglages :

- Le rglage en pleine charge : il consiste tester et corriger le bon

fonctionnement du compteur avec une charge nominale.

- Le rglage en faible charge : il consiste tester et corriger le bon

fonctionnement du compteur avec une faible charge fixe au dixime

de la charge nominale.

- Le rglage vide : il consiste vrifier si le compteur fait un dcompte

vide cest dire en absence de charge.


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IV. SERVICE EXPLOITATION BASSE TENSION OU CONDUITE

DE RESEAU BASSE TENSION

Ce service est compos de :

??La section entretient du rseau basse tension qui soccupe des travauxdentretien aussi bien arien que souterrain.

??La section dpannage qui fonctionne en continu 24h/24, 7j/7 et se compose

de trois quipes de roulement.

??Le bureau normalisation qui soccupe des travaux de normalisation tels que

les chutes de tension et des mesures pour le service tude (mesure de tension,

mesure de la charge etc.).

TRAVAIL EFFECTUE

Durant mon passage dans ce service, jai pass la journe avec lquipe du

service normalisation du rseau basse tension qui effectuait des travaux de

renforcement de section de cble.

Le travail sest effectu comme suit :- Pose de 130 m de cble torsad

- Descente de cble

- Dplacement du distributeur

- Alimentation du cble

- Rebranchement du rseau

- Descente des poteaux bois.


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LA DIVISION COMMERCIALE

Cette division constitue linterface entre lentreprise et le consommateur. Tout

contact entre lentreprise et le client passe par ce service qui soccupe de tches

aussi diverses que les dmarches de souscription de labonn, lencaisse des

factures abonn, le rglement des contentieux entre labonn et lentreprise. Elle

se compose de quatres services :

??Le service Abonnement

??Le service porte feuille et inventaire physique des agents

??Le service produit ou facturation

??Le service rglement de compte ou contentieux.

I. LE SERVICE ABONNEMENT

Cest au niveau de ce service que seffectue la procdure de souscription des

demandes de branchement et dabonnement.

La demande de branchement concerne les nouveaux locaux qui nont pas encoret connects au rseau que se soit pour leau ou pour llectricit. Une fois la

connexion au rseau effectue et la demande dabonnement tablie ce service

fait procder une visite technique des installations de connexion sur la base de

laquelle la demande dabonnement sera accepte ou refuse.

Aprs lacceptation de la demande un numro de police sera attribu labonn

qui devra sacquitter de la provision. Si la provision savre leve, le client peutbnficier des facilits de paiement accordes aux personnes dont le revenu est

infrieur 3000,00 DH.


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II. SERVICE PORTE FEUILLE ET INVENTAIRE PHYSIQUE DES

AGENCES

Ce service soccupe de la gestion du rglement des diverses factures abonn.

Son travail consiste :- A la ventilation des recettes

- Au suivi des rglements des quittances

- Au suivi du rglement des factures de consommations

- Au suivi du rglement des factures travaux abonn.

Ce service soccupe galement de la rgularisation des abonns accusant

des arrirs de paiement. La procdure consiste aviser labonn desacquitter du montant de sa facture dans un dlai de dix jours sous peine

de coupure au-del de ce dlai.

III. LE SERVICE PRODUIT

Aprs rception des dossiers des abonns du service Abonnement, ce

service procde au classement et lorganisation de ses dossiers. Cetteorganisation consiste tout dabord en l'tablissement de la fiche

mcanographique de labonn qui comporte tous les renseignements

didentification (Nom, Prnom, Nde tourn, Nde police ). Ensuite

dterminer le type dabonn, les employs de la rgie tant exonrs des

factures deau et dlectricit.

Ce service soccupe galement de ltablissement des quittances et de la

facturation. La facturation seffectue suivant une division par tranche de

consommation rsume dans les tableaux suivants.


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Prix Par Tranche pour lEau et lAssainissement

Tranches en m3 Prix par m3 dEau (DH)

0 8 1.37

9 20 4.63

Plus de 20 6.94

Prix Par Tranche pour lElectricit

Tranches en KW/H Prix du KW/H (DH)

0 100 0.84

101 200 0.90

201 500 0.98

Plus de 500 1.34

IV. SERVICE REGLEMENT DE COMPTE OU CONTENTIEUX

Ce service se charge du rglement de compte suite une rsiliation. On

distingue trois types de rsiliation :

- La rsiliation volontaire

- La rsiliation pour changement de nom- La rsiliation par dfaut de paiement

Dans les deux premiers cas, cest labonn qui demande la rsiliation. Mais dans

le dernier cas cest le service porte feuille qui demande au service Abonnement

de procder la rsiliation aprs dpassement du dlai de dix jours accord

labonn pour rgler sa facture aprs la coupure.


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Dans ce cas prcis le rglement de compte sopre par ltablissement dun bon

de coupure qui est remis au laboratoire pour procder la dpose du compteur.

Ce bon est ensuite transmis au service produit qui tablit une facture darrt dont

le montant est calcul partir du dernier index, des quittances impayes et desfrais de rentre de compteur et ventuellement du montant des divers travaux

abonns.


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LA DIVISION LOGISTIQUE

La division logistique assure les fonctions et ralise les travaux communs aux

diffrents services de la rgie. Elle a sa charge la fourniture et la gestion des

quipements et matriels ncessaires au fonctionnement des diffrents services.

Elle se compose :

??Du Service Gestion des Stocks

??Du Service Approvisionnement

??Du Service Moyens Gnraux

??Du service Patrimoine Financier

Mon stage dans cette division sest uniquement droul au Service

Approvisionnement.

LE SERVICE APPROVISIONNEMENTS

Ce service soccupe de lachat et de la fourniture du matriel requis par les

diffrents services y compris le magasin gnral ainsi que de la ralisation de

travaux inhrents au fonctionnement de ces services.

Aprs rception dune demande de matriel la dmarche gnrale consiste aux

diffrentes oprations suivantes :

?? Consultation des fournisseurs

?? Emission des commandes

?? Etablissement du March des fournitures et travaux

?? Rception du matriel

?? Envoie dun Bordereau de rception

?? Etablissement de factures fournisseurs

?? Etablissement de factures entrepreneurs

?? Etablissement de factures de rvision de prix

?? Eventuellement Pnalits de retards fournisseurs ou travaux.


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Ce service se compose de trois sections :

- La Section Bon de Commande

- La Section March

- La Section rglement et Gestion Fournisseurs

I. LA SECTION BON DE COMMANDE

Cette section reoit des demandes de matriel soit de la part du service gestion

des stocks en vue de rapprovisionner les magasins pour maintenir un stock

suprieur au stock de scurit, soit de la part dun autre service pour des raisons

dexploitation ou pour des raisons de travaux. Une fois le manifold du servicerequrant reu, on procde selon sont montant soit lmission dun bon de

commande soit lmission dun avis dappel doffre.

La procdure dmission dun bon de commande ncessite la consultation de

trois fournisseurs au moins sauf si le matriel demand est vente exclusive ou

si la qualit exige par le service requrant ncessite le choix du fournisseur le

plus appropri.Pour les achats caractre urgent et dont le montant nexcde pas 1000.00 DH,

la caisse rgie procde au rglement immdiat de la facture auprs du

fournisseur choisi. Cette caisse dispose quotidiennement dun montant de

30.000,00 DH pour face aux dpenses urgentes.

II. LA SECTION MARCHE

Il existe trois types de march :

- Les marchs dun montant infrieur 500,00 DH : Ils sont directement

rgler par la caisse rgie aprs mission dun bon de commande.

- Les marchs dun montant compris entre 500,00 DH et 200.000,00

DH : Ils seffectuent par mission de bon de commande


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- Les marchs dun montant suprieur 200.000,00 DH : Toute

commande dun montant suprieur 200.000,00 DH donne lieu une

procdure dappel doffre.

Le visa du contrleur financier est obligatoire dans les cas suivants :

- Un March de fourniture ou de prestation de services ou de contrat

dtude dun montant suprieur 250.000,00 DH

- Un March de travaux dun montant suprieur 500.000,00 DH

- Un March dacquisition immobilire dun montant suprieur

200.000,00 DH

- Un octroi de subvention dun montant suprieur 30.000,00 DH

La procdure dappel doffre commence par une annonce effectue dans les trois

principaux quotidiens grand tirage.

Dans tout appel doffre on tablit un cahier de charges qui sera remis aux

diffrents soumissionnaires contre paiement dune somme non remboursable

(300,00 DH pour les Marchs de fournitures et 500,00 DH pour les Marchs de

travaux ). Ce cahier prcise les conditions dans lesquelles le march sera passet excut. Il comprend gnralement :

- Le cahier des clauses administratives gnrales

- Le cahier des prescriptions communes (dispositions techniques )

- Le cahier des prescriptions spciales (clauses propres chaque march)

Un cahier de charge dont le montant estim est jug important est adress pour

avis aux membres de la commission des marchs.

Aprs achat du cahier de charge, les soumissionnaires devront envoyer leurs

offres sous plis ferms dans les dlais stipuls par le cahier de charge et verser

une caution provisoire slevant 1.5% du montant du march.

Aprs chance du dlai fix pour le dpt des offres, louverture des plis

seffectue devant la commission des marchs en sance publique ou en huit clos

selon le march. Cette commission est compose du directeur de la rgie, du


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contrleur financier, du reprsentant du ministre de lintrieur et de lingnieur

provincial ou municipal. Lattribution des marchs seffectue sur la base dune

tude technique ralise aprs tablissement dun tableau comparatif des

diffrentes offres. Aprs attribution du march les diffrents soumissionnairesseront aviss et la caution provisoire rembourse. Toutefois le ou les

soumissionnaire(s) retenu(s) devront verser une caution dfinitive de 3% du

montant estim du march.

Cette caution pourra tre saisie sous forme de pnalits si le soumissionnaire

retire son offre aprs adjudication ou sil ne respecte pas les closes stipules par

le cahier de charge notamment les dlais de livraison ou de ralisation destravaux.

Une autre caution de garantie en relation avec les factures dune valeur de 7%

du montant du march devra galement tre verse par le ou les

soumissionnaire(s) retenu(s).

III. LA SECTION REGLEMENT ET GESTION DES FOURNISSEURSCette section soccupe du suivi des diffrentes factures jusqu leur rglement.

On distingue quatre types de factures :

?? La facture fournisseur : elle doit tre vrifie et approuve par le service

gestion des stocks, le service approvisionnement et le service technique

requrant.

?? La facture entrepreneur : Elle doit suivre le mme parcours que la facture

fournisseur la diffrence prs quelle ne passe pas par le service gestion des

stocks.

?? La facture rvision de prix

?? La facture prestation de services

Ces deux dernires factures suivent le mme parcours que la facture fournisseur.


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LE SERVICE FINANCIER ET COMPTABLE

Ce service particulier a pour charge le contrle de toutes les oprations qui

seffectuent en terme de dpenses et de recettes au sein de la rgie. Ce contrle

fait lobjet dun bilan annuel retraant toutes ces oprations.

Ce service se subdivise en quatre entits :

??La Section Comptabilit Gnrale

??La Section Trsorerie

??Le Service Financier

??Le Bureau Comptabilit Matire

I. LA SECTION COMPTABILITE GENERALE

Cette section entretient quatre journaux auxiliaires :

- Le Journal des Achats

- Le Journal des Ventes

- Le Journal des Oprations Diverses Gnrales (O.D.G)- Le Journal des Oprations Diverses Analytiques (O.D.A)

Le journal des achats enregistre tous les achats de la rgie effectus pendant

lexercice (achats en eau, lectricit, quipements, travaux etc.).

Le journal des ventes recense lensemble des ventes en eau et lectricit.

Le journal des Oprations Diverses Gnrales enregistre les oprations relatives

aux prises en charge des assurances, retraites, les oprations diverses deredressement des critures et critures dfinitives de fin danne etc.

Le journal des Oprations Diverses Analytiques se rfre au redressement des

comptes analytiques ainsi qu la comptabilit des travaux et du matriel.

La prise en charge des travaux abonns seffectue la fin de chaque mois. Le

service commercial tablit et transmet des relevs de lensemble des travaux

effectus pour les abonns.


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Ce service prend galement en compte les mouvements de fonds destins au

volet social en tablissant les tats mensuels suivants :

- Ltat des cotisations et contributions patronales de la caisse de mutuel

de scurit sociale et de la caisse de mutuel daction sociale despersonnes statuaires en activit ou en inactivit.

- Ltat des cotisations et contributions patronales de la caisse commune

de retraite. Cet tat consiste faire apparatre au crdit les cotisations

retenues sur les salaires des agents en activit et la part patronale verse

par la rgie aprs dduction des pensions verses au personnel la

retraite.- Ltat des uvres sociales : son montant se calcule selon la nature des

oprations effectives. Les oprations payer aux uvres sociales sont

les suivantes :

* Les retenues sur salaire

* Les prts de la caisse des uvres sociales

* Les prts vhicule* les lotissements en cours

On distingue galement les subventions accordes par les uvres

sociales :

* Subventions sportives

* Subventions pour la fte du trne

* Aides scolaires

* Salaires des agents du centre destivage de Khamra

* Dplacement des dlgus des uvres sociales.


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II. LA SECTION TRESORERIE

Cette section entretient un journal financier qui enregistre les mouvements de

caisse et les transactions bancaires.

Pour contrler les mouvements de caisse, le service enregistre quotidiennementles recettes et les dpenses de la rgie dont le salaire du personnel, les prts

accords par les uvres sociales et les remboursements de provision.

La caisse sintresse aux mouvements quotidiens au niveau du sige et des

annexes. Ces mouvements de caisse se font sur prsentation des pices

suivantes :

- Les Pices de recettes qui dsignent :* La rcapitulation des encaisseurs

* La rcapitulation de porte feuille

* La rcapitulation des abonnements

* La rcapitulation du rglement de compte

- Les Pices de dpenses qui dsignent :

* Les salaires des agents temporaires* Les salaires des agents du centre destivage

* Le salaire du directeur

* Les avances sur salaire.

Les principaux partenaires financiers de la rgie sont la B.M.C.E et la B.C.M.

Les ordres de paiement qui sont des documents gnrs lorsquil y a dpense,

doivent tre vis par lagent comptable, le chef comptable et le directeur. Ces

ordres sont mis pour des oprations telles que :

- Le remboursement de provision dont le montant ne dpasse pas

1000,00 DH

- Le rglement des achats de cadeaux annuels pour les retraits

- Le rglement des contributions patronales la caisse commune de

retraite


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- Le rglement des achats urgents de la rgie dont le montant nexcde

pas 10.000,00 DH

- Le paiement des impts gnraux sur le revenu.

III. LE SERVICE FINANCIER

Ce service a pour rle de grer le patrimoine financier de la rgie ainsi que ses

emprunts et dtablir le mode de financement de ses projets ou travaux.

Certains projets ou travaux requirent dimportants financements qui dpassent

parfois les capacits de mobilisation financire de la rgie qui doit, dans ces cas

faire appel aux diffrentes institutions financires. Dans ces cas une procduredappel doffre simpose pour dsigner linstitution auprs de laquelle lemprunt

se fera.

Semestriellement ce service procde ltablissement de rapport relatif aux

projets en cours de ralisation (actuellement le 5ime projet eau potable). Ce

rapport comprend :

- Ltat davancement des marchs- Ltat dexcution des marchs

- Les factures

- Les passations de march.

Annuellement il tablit un budget de fonctionnement qui est rparti entre les

diffrentes entits de la rgie selon leurs besoins, fait ltude des tarifications et

dresse un ensemble de rapport faisant tat de la situation financire de la rgie.

Ces rapport se rfrent :

?? Au compte dexploitation analytique qui permet de calculer le cot

unitaire dachat

?? Au compte des produits et charges qui permet de prvoir les charges de

lanne suivante

?? Au bilan et tableau de financement qui permet de vrifier si les

conditions dquilibre financier sont remplies


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?? Au bilan prvisionnel qui comporte les immobilisations et les comptes

stocks

?? Aux soldes intermdiaires de gestion

?? Au projet la loi cadre qui dfinit leffectif recruter

?? A la capacit dautofinancement

?? A lestimation des fonds de roulement

?? Au diagnostique financier.

IV. LE BUREAU COMPTABILITE MATIERE

Ce bureau supervise la circulation des factures et tablit les ordres de paiement

et les ordres dimputation. Il examine le montant des devis et contrle

ltablissement des marchs en dterminant :

- Les conditions de paiements

- Les pnalits de retard

- Les rvisions des prix

- Les dlais dexcution des travaux.Il sattelle galement aux tches de vrification suivantes :

- Justification des factures

- Suivi des dossiers

- Justification des comptes

- Saisie des fiches de pointe des diffrents services

- Contrle des factures travaux-abonns dont le montant dpasse10.000,00 DH.

Il dcide enfin de la mise en service des nouveaux vhicules sur la base dun

rapport sur ltat du parc automobile remis par le Service Moyens Gnraux.


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CONCLUSION

Durant mon stage jai t profondment marqu par la rigueur de lorganisation

au sein de lentreprise, rigueur tant au niveau de la rpartition et de la

coordination du travail entre les diffrents services quau niveau de laffectation

des tches entres les quipes douvriers. En effet il ma t donn de constater

quau bout dune journe de travail les quipes arrivaient toujours terminer le

travail qui leur avait t confi.

Dautre part limmersion dans ce monde ma permis davoir des contacts trs

enrichissants avec le personnel travaillant qui malgr les exigences du mtier

sest prt avec beaucoup denthousiasme la russite de mon stage en

mintgrant et en mettant ma disposition les informations ncessaires la

rdaction de ce rapport.

Au terme de ce stage qui a consacr mes premiers contacts avec le monde de

lentreprise, je retiendrai quil existe une diffrence fondamentale entre le

monde universitaire et la vie professionnelle et que la motivation et le savoirfaire sont deux lments dterminants dans lpanouissement de lindividu au

sein de lentreprise.

Documents

Stage Rad Eema