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Sommaire

1. Mai l généra l pour la rentrée scola i re ....................................................................................................................................... 32 . Ar rêt des PAP et ré fé rent ie l mét ier .......................................................................................................................................... 33 . Temps par t ie ls : décompte des jours de congé ....................................................................................................................34. Temps partiels : règles de calcul de l'attribution des jours de RTT et des jours de congés ..............................................35 . Congés : p rocessus de va l i da t i on ............................................................................................................................................ 46. IK au Perget et formation des assistantes ................................................................................................................................ 47 . A c c o r d s d e s u b s t i t u t i o n ............................................................................................................................................................. 58 . Ordres de miss ion à l ’é t ranger ..............................................................................................................................................................59 . Responsab le techn ique e t manager opéra t i onne l ..............................................................................................................51 0 . C o n g é m è r e d e f a m i l l e .............................................................................................................................................................. 511. Tickets restaurant pour les salariés ex-Steria ...........................................................................................................................51 2 . C o m p t e u r s d e c o n g é s p a y é s .................................................................................................................................................... 613. T ickets restaurant pré-ca lcu lés ................................................................................................................................................. 614 . Apprendre s on affec ta t i o n pa r l a b ande ...............................................................................................................................61 5 . B a d g e s t e m p o r a i r e s ..................................................................................................................................................................... 616. Note de service appl icable en dehors du l ieu et du temps de travai l ............................................................................617. Question suite à l’affaire du vol de 23 ordinateurs portables.........................................................................................................................718. Solutions (préconisations) pour la sécurisation des PC portables .......................................................................................71 9 . S t r es s a u t ra v a i l . ........................................................................................................................................................................... 820. Réfé rent ie l mét iers Sopra Ste r ia ............................................................................................................................................... 822. S i t e du Perge t ex S te r i a ............................................................................................................................................................. 102 3 . C h è q u e s d é j e u n e r ...................................................................................................................................................................... 1024. Fourn i tures Bureau ...................................................................................................................................................................... 1025. M e s s a g e r i e e t W e b m a i l S o p r a ............................................................................................................................................... 1026. Négociations d’entreprise................................................................................................................................................................................102 7 . S i è g e s / f a u t e u i l s ...................................................................................................................................................................... 1128. P lan Annuel de P rogress ion (PAP) ...........................................................................................................................................112 9 . C P e t R T T ........................................................................................................................................................................................ 1230. E lect ions pro fess ionnel les CE / DP .......................................................................................................................................... 123 1 . I n t e r - C o n t r a t ................................................................................................................................................................................. 1332. Entrées / sor t ies du personnel ................................................................................................................................................. 133 3 . T r a v a i l d u d i m a n c h e ................................................................................................................................................................. 1334. Informations d isponibles sur F2F .............................................................................................................................................. 133 5 . R é f é r e n t i e l m é t i e r s .................................................................................................................................................................... 143 6 . O r ga n i s a t i o n As s i s ta n t es .......................................................................................................................................................... 1437. Ex-Steria, PAP, nouveaux droits pour le suivi de carrière ...................................................................................................1438. Nouveau référent ie l métiers et p lan de formation ..............................................................................................................153 9 . S t e r i a c o mpét en ces e t f o rm a t i o n .......................................................................................................................................... 154 0 . S i t ua t i o n éco no mi q ue e t dé pa r t s .......................................................................................................................................... 1641. Risques psychosociaux et quest ionna ire KARASEK ............................................................................................................1742. Pol it ique de recrutement et perspectives de carrière pour les plus expérimentés .....................................................1743. P ro je t Chorus e t as t re in tes ....................................................................................................................................................... 1844. Liste électorale DP établ issements Eol is / Ramassiers ........................................................................................................184 5 . R a t t a c h e m e n t a u x a g e n c e s .................................................................................................................................................. 184 6 . M a n a g e r d e p r o x i m i t é ............................................................................................................................................................. 194 7 . O r d r e d e m i s s i on .......................................................................................................................................................................... 194 8 . F i n d e m i s s i o n Ch o ru s ................................................................................................................................................................ 1949. Partage des informat ions entre projets du CSP ...................................................................................................................195 0 . S i è g e d e s R a m a s s i e r s ................................................................................................................................................................ 2051. Conflit réservation de sal les aux Ramassiers .......................................................................................................................2052. Journées de RTT supplémentaires en 2015 / 2016................................................................................................................2053. RH et ass istante de proximité CSP/ERP ..................................................................................................................................2154. Avance de f ra i s sur CSP /ERP .................................................................................................................................................... 21

Dates des prochaines réunions................................................................................................................................................................ 21

Questions de SUD

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R201508011. Mail général pour la rentrée scolaire

La Direction peut-elle envoyer un mail général aux salariés pour leur permettre une arrivée plus tardive le jour de la rentrée scolaire ?Cela a été fait jeudi 27 août. Nous en rappelons la teneur : « conformément aux engagements pris lors des négociations sur l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes et mentionnés dans le guide de la parentalité, nous vous rappelons que les collaborateurs ayant des enfants qui effectuent leur rentrée scolaire, de la maternelle à la classe de sixième incluse, sont autorisés à aménager leur horaire de travail le jour de la rentrée scolaire, sous réserve d’en avoir informé leur hiérarchie au préalable et de prendre en compte les contraintes opérationnelles . »

2. Arrêt des PAP et référentiel métier

En réponse à nos interrogations en CHSCT et en DP, Monsieur Jouannaux à convenu par 2 fois qu'il n'était pas normal de faire passer actuellement des "PAP" aux salariés ex. Steria sur la base du nouveau référentiel métiers qui n'a d'ailleurs même pas encore été soumis au CE.Il s'est engagé à donner rapidement des instructions dans ce sens en précisant qu'il faudrait peut-être simplement se contenter d'un entretien de fin de mission pour les salariés ex. Steria.Or, certains sont déjà convoqués pour septembre sur la base du nouveau référentiel en

question. 2.1. Où en est-on de cette consigne ?

La volonté initiale de la Direction était d’utiliser un nouveau référentiel commun. Au regard des expertises lancées par certains CHSCT, nous ne serons pas prêts.

2.2. A-t-elle été donnée et si oui sous quelle forme ?Des consignes vont être données pour utiliser les supports PAP en enlevant ce qui a trait au métier et aux valeurs. 2.3. Sinon quand va-t-elle être diffusée ?

Cf. ci-dessus.2.4. Peut-on rapidement officialiser cette décision auprès des « Papeurs » et des salariés afin de leurs

éviter du travail inadapté voir inutile ?Le fait que le projet de mise en place d’un référentiel métiers commun soit en cours ne doit pas empêcher les PAP

de se tenir, au contraire. Il a été indiqué que le formulaire PAP Sopra doit être uti lisé, sans faire référence au positionnement du collaborateur. Le cas échéant, pour les salariés ex Steria, le référentiel métiers Steria est à utiliser, et non le référentiel Sopra. Une communication va être à nouveau effectuée à l’ensemble des Papeurs.

3. Temps partiels : décompte des jours de congéLe décompte des jours de congé pose problème à certains salariés en temps partiel. Ceux-ci sont crédités d'un nombre de congés payés égal aux salariés travaillant à temps plein et, pour compenser, on leur décompte en congés payés pris, les jours de temps partiel précédés d'un congé payé. Cette méthode de calcul est défavorable aux salariés contraints de poser régulièrement un jour de congé (ou une demi-journée) la veille de leur jour de temps partiel.

Pourriez-vous limiter à 5 par an le nombre de jours de temps partiel décomptés en congés payés pour un salarié ?Il n’est pas prévu de limiter le nombre de jours de temps partiel décomptés en CP puisqu’il s’agit de la stricte application de la loi qui prévoit en effet que les salariés à temps partiel ont le même nombre de jours de congés payés que les salariés à temps plein.Pour calculer le nombre de jours de congés payés pris par un salarié à temps partiel, il convient de calculer le nombre de jours entre le départ et le retour de celui-ci et non de retenir comme seuls jours, ceux où il devait effectivement travailler.

4. Temps partiels : règles de calcul de l'attribution des jours de RTT et des jours de congés

4.1. Pouvez-vous rappeler les règles de calcul de l'attribution des jours de RTT et des jours de congés pour les salariés en temps partiel ?

Congés payés : un salarié (qu’il soit à temps partiel ou à temps complet) a droit à 2,5 jours ouvrables de congés payés par mois de travail, soit 30 jours ouvrables de congés, au total, pour une année complète (Code du travail, art. L. 3141-3). Cela correspond à 25 jours ouvrés, soit 5 semaines.

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La période d’acquisition va du 1er juin de l’année A au 31 mai de l’année A + 1.

RTT : les jours de RTT s’acquièrent en cours d’année, au prorata du temps de présence.

Ils sont cependant attribués par anticipation au 1 er juin de chaque année, sans préjuger que le salarié puisse être absent une partie de l’année, voire quitter son entreprise (dans ce cas, les jours attribués à tort, sont repris).

4.2. Comment sont comptabilisés les jours de RTT par rapport aux jours de congés payés notamment sur le RA, avant et / ou après un jour de temps partiel ?

Un jour posé de RTT = un jour acquis.4.3. Clairement, pouvez-vous confirmer que les règles suivantes sont toujours d'actualité : Soit « j » le jour de temps partiel du salarié à temps partiel, alors :

I Si le salarié pose le jour « j-1 » en RTT alors le jour « j » reste comptabilisé en jour de temps partiel donc inchangé : oui,

I Si le salarié pose le jour « j-1 » en congés alors le jour « J » est aussi comptabilisé en jour de congés payé, dans la limite de 5 jours pour respecter la demande du point 3.1 et le nombre de 4/5 réellement pris en compte dans les CF. Le jour « J » est également comptabilisé en congés payés, la l imite de 5 jours n’existant pas ;

I Si le salarié pose le jour « j+1 » en RTT ou en CF, cela ne change rien pour le jour de temps partiel « j » qui reste comptabilisé en jour de temps partiel donc inchangé : oui.

5. Congés : processus de validationLe processus de validation des congés payés est compliqué dans notre société, du moins pour les salariés ex-Steria. En pratique,

5.1. Une saisie dans l’outil de gestion des absences est-elle suffisante pour que toute la hiérarchie soit prévenue et puisse donner son accord ? Qui l’outil prévient-il ?

Tout congé doit faire l’objet d’une demande du collaborateur via l'outil de gestion des absences. Celui qui reçoit la demande est le responsable hiérarchique.

5.2. Comment faire lorsqu’on veut poser ses congés principaux d’été avec 3 mois d’avance et que le chef de projet ne sait pas encore s’il peut valider notre absence ?

Pour les congés supérieurs à une semaine, la demande doit être formulée dans un délai minimum d’un mois avant le départ. Four un congé plus court, le délai est de 15 jours.Le défaut de réponse du responsable hiérarchique, dans un délai d'une semaine à compter de la réception de la demande du collaborateur, vaut acceptation tacite de la demande.Le salarié se doit de discuter avec son chef de projet pour que son absence ait le moins d’impact possible sur l’activité.

5.3. Le délai de 7 jours, au bout duquel le congé est réputé validé, s’applique -t-il toujours, même si les congés ont été saisis avec plusieurs mois d’avance ?

Oui.

6. IK au Perget et formation des assistantes

Le mois dernier nous indiquions qu’il y avait encore des problèmes avec le paiement des Indemnités Kilométriques (IK) au Ferget.De manière générale, certaines assistantes ne sont pas au courant des mesures ex-Steria encore applicables. Four d’autres, ce sont les mesures Sopra qui ne sont pas connues.

6.1. Le problème des IK du Ferget a-t-il été résolu pour toutes les BU ?La Direction n’a pas connaissance de nouveau problème. Tout salarié en rencontrant doit prendre contact

avec son RHD.6.2. Quelle formation les assistantes ont-elles reçue, et de quelle durée ? L’information avait été transmise.

6.3. Est-il possible de refaire une session de formation ?Il n’est pas prévu de formation pour l’instant.

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7. Accords de substitutionNeuf mois après la fusion effective de nos 2 sociétés, les négociations des accords dits de substitution (accords remplaçant les accords Steria) n’ont pas encore démarré .Quand la Direction compte-t-elle les faire débuter ?Les négociations de l’accord d’ intégration vont débuter prochainement.

8. Ordres de mission à l’étranger

Considérons un déplacement à l’étranger planifié 1 mois à l’avance.

8.1. Est-il normal que le salarié n’ait eu son OM que le vendredi soir pour un départ le dimanche après-midi ?La convent ion collective n’impose pas de délai de rédaction d’un ordre de mission. Par ailleurs la rédaction le

vendredi de l’ordre de mission ne signifie nullement qu’aucun échange sur les conditions de la mission n’a eu lieu au préalable entre le salarié et le manager.

Il convient de ne pas confondre la connaissance des conditions et sa formalisation par un écrit. 8.2. Sinon, en moyenne, avant combien de temps doit-on normalement recevoir son OM ?

La seule règle existante est qu’« avant l’envoi d’un salarié en déplacement, un ordre de mission sera normalement établi » (article 51 de la convention collective Syntec).

9. Responsable technique et manager opérationnel

9.1. Comment appelle-t-on le manager le plus proche des salariés, celui qui distribue les tâches à exécuter et qui est à même de l’aider dans sa tâche (responsable technique) ?

Les différents rôles ont été expliqués lors de la réunion de juillet.9.2. Pouvez-vous rappeler les niveaux hiérarchiques opérationnels pour un salarié travaillant sur un

projet en agence ?Les différents rôles ont été expliqués lors de la réunion de juillet.

10.Congé mère de famille

10.1. Une disposition légale peut-elle ne viser que les femmes sans viser les hommes ? Oui (ex. le congé maternité).

Il en est de même conventionnellement (ex. : la une réduction de la durée du travail de 20 minutes par jour rémunérée à partir du troisième mois de grossesse et de 30 minutes à partir du cinquième mois, le bénéfice du télétravail à-partir du 3ème mois de grossesse....).

10.2. Si oui, n’y a -t-il pas discrimination ? Nous vous rappelons par exemple que votre dernier mail (27/08) concernant la rentrée scolaire, parle de « les collaborateurs ayant des enfants » et non de « mère de famille ayant des enfants ».

L’exemple donné ci-dessus dans la question montre que l’entreprise respecte ce principe d’égalité.

Les congés payés « mères de famille » sont issus des dispositions légales sur le sujet (L3141-9 du Code du travail). Sopra Steria a mis en place un dispositif légèrement plus favorable. Le Code du travail ne prévoyant pas d ’étendre ces dispositions aux hommes, il n’est pas prévu de le faire.

11.Tickets restaurant pour les salariés ex-Steria

Les salariés ex-Steria de la BU 105 (par exemple) ne reçoivent leurs TR qu’après les autres, alors que le mail de prévenance indique la même date que pour les autres salariés. Ils doivent donc revenir les chercher à une date ultérieure. Pouvez-vous y remédier ?L’information sera transmise à la DORH pour que deux mails distincts soient émis : un en direction des salariés ex Sopra et un en direction des salariés ex Steria, les process étant différents.

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12.Compteurs de congés payés

Nombre de salariés se plaignent de l'inexactitude de leurs compteurs de Congés Payés et CTDC et CTDE dans Gestion des Absences dans Face 2 Face et sur leur fiche de paye.Cette situation a-t-elle été régularisée ?Nous n’avons pas connaissance d’anomalie de compteurs (un salarié en avait détecté une qui a été corrigée sur le bulletin de paye d’août) . Un salarié constatant d’éventuelles anomalies doit se rapprocher de son RHD ou de son assistante.

13.Tickets restaurant pré-calculés

Un salarié a validé son nombre de TR demandés, en recopiant le nombre pré-calculé (9) par l’outil. Or, il s’est aperçu ensuite qu’il avait travaillé 14 jours ce mois-là au lieu de 9.

13.1. Comment est fait ce pré-calcul ?La valeur du pré-calcul est indiquée à titre informatif à-partir du nombre de jours à déclarer

desquels sont retranchées les absences, les indemnités repas et les invitations déclarées.13.2. Comment expliquez-vous qu’une telle erreur puisse se produire ?Cet élément n’a qu’une valeur indicative, comme mentionné dans face2face.

14.Apprendre son affectation par la bandeUne salariée reçoit un mail de la DTI (service informatique interne) lui indiquant son nouvel identifiant et mot de passe. Elle s’en étonne et on lui répond que c’est pour le nouveau projet sur lequel elle est affectée.

14.1 . Trouvez-vous normal qu’une telle situation puisse se produire ?La Direction n’a pas d’information sur ce cas.

14.2. Quel est le responsable hiérarchique qui aurait dû la prévenir ?Le manager de l’entité doit lui parler de sa nouvelle mission. L’information ne doit pas provenir de la DTI.

15.Badges temporairesPour des raisons diverses (embauche récente, changement de lieu de travail, etc.), des salariés se trouvent sans badge d'accès à leur lieu de travail pendant parfois plusieurs semaines, particulièrement pendant les congés d'été.

15.1. Existe-t-il des badges temporaires qui peuvent leur être prêtés durant cette période et qu'ils restituent en échange de leur badge définitif ?

Oui sur les sites ex Steria. Sur les sites ex Sopra, ces badges n’existent pas encore, mais devraient mis en œuvre rapidement.

15.2. Sinon, pouvez-vous mettre en place un système de badges temporaires ? Cf. ci-dessus.

15.3. Comment peut-on obtenir ces badges temporaires ?Il convient de s’adresser à l’accueil.

16.Note de service applicable en dehors du lieu et du temps de travailLors de la réunion de mai, nous vous avons interpelé au sujet d'une note de service émise par la Direction des Systèmes d'Information intitulée « Sécurité des ordinateurs portables » . Cette note demande notamment aux salariés, pour éviter les vols, de rapporter chez eux les ordinateurs portables de l'entreprise le soir, le week-end et pendant leurs congés. La note s'achève par « nous vous remercions de respecter ces consignes groupe ».

Dans votre réponse de mai vous précisiez : « Il n ’y a pas de contrainte, seulement des préconisations » .Le 8 juillet, suite à un nouveau vol, vous avez renvoyé la note de service en indiquant : « nous vous demandons d’appliquer strictement les règles transmises par DS I ». La préconisation était donc en réalité une injonction.Cette note de service contenant des prescriptions générales et permanentes de sécurité, a-telle été communiquée aux Secrétaires des Comités d'Hygiène de Sécurité et des Conditions de Travail, au Secrétaire du Comité d'Entreprise et à l'inspection du travail conformément à l'article L. 1321-5 ?

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La note ne traite pas de sécurité dans le sens (( hygiène et sécurité » mais de sécurité de matériel.A notre avis cette note de service est abusive dans le fait qu'elle étend l'autorité de l'employeur jusque dans la sphère privée du salarié. L’employeur ne peut donc émettre de note de service imposant des contraintes ou des obligations aux salariés en dehors de leur lieu et de leur temps de travail.

Pouvez-vous annuler la note du 8 juillet et la remplacer par une autre plus respectueuse des droits de salariés ?Début juillet, nous avons subi de nouveau un cambriolage et le vol de 23 PC portables à Colomiers 1 Bat. 2. Les câbles de sécurité ont été sectionnés, les caissons ont été fracturés.

Force est de constater que la sécurisation par câble de sécurité ou par rangement dans un placard ou caisson est inefficace.De plus, cet événement a mis en évidence que les règles de sécurisation des ordinateurs portables ne sont pas respectées et qu’ils restent dans les bureaux le soir.

Face à cette situation, la Direction a demandé d’appliquer strictement les règles transmises par DSI le 27/04/2015, à- savoir :« Afin de prévenir la perte du matériel et de vos données nous vous demandons de respecter les règles suivantes :

1)Les PC portables doivent être attachés dans vos bureaux durant votre journée de travail et ramenés chez vous le soir, les week-ends et pendant vos congés,

2)Les PC portables doivent rester sous votre surveillance pendant vos trajets (TGV, Avion, et transport en commun) et ne doivent pas rester dans le coffre d’un véhicule.

Si vous ne disposez pas de câble de sécurité pour attacher votre PC portable, vous pouvez faire une demande de ressources ou services dans la catégorie Poste de travail / accessoires pour poste de travail. »

La Direction a par ailleurs invité tout collaborateur qui rencontrerait des difficultés (( réelles » à ramener son ordinateur portable chez lui le soir à se rapprocher de son responsable hiérarchique pour prendre en compte sa situation et trouver une solution.La Direction n’a pas prévu d’annuler cette note qui ne s’applique pas à Eolis 2, les locaux étant surveillés 24 h. sur 24 et 7 jours / 7.Par ailleurs, chacun doit se sentir concerné par la sécurité.

17.Question suite à l’affaire du vol de 23 ordinateurs portables

17.1. La société n’est-elle pas assurée pour le vol d’ordinateurs portables ?La société est assurée mais il y a une franchise.17.2. Nos bâtiments ne sont-ils pas reliés à une centrale d’alarme en dehors des heures de travail ?L’ensemble des bât iments son t sous télésurveil lance, y compris Eolis 2 bien que gardienné H24.

Cette télésurveillance gère aussi les PTI (protection travailleur isolé) sur Eolis.Bien que les interventions soient rapides, il peut s’écoule r un certain temps avant l ’arrivée de la socié té de gardiennage.

17.3. Qui est responsable si le salarié se fait voler son portable sur son trajet ou chez lui ?La responsabilité des salariés ne saurait être engagée en cas de vol du matériel de l’entreprise (sous réserve de

tout fait ou agissement fautif).Il n’y a aucune assurance personnelle à souscrire, l’assurance applicable restant celle de l’entreprise.

17.4. Le fait de ramener son portable chez soi, est-il compatible avec le droit à la déconnexion ? Le droit à la déconnection n’a rien à voir avec la demande d’emporter un

portable au domicile.

18.Solutions (préconisations) pour la sécurisation des PC portables

18.1. La Direction envisage-t-elle de prendre des mesures supplémentaires pour garantir la sécurité des locaux de l'entreprise, des données et du matériel qui s'y trouvent ?

Oui (cf. ci-dessous).18.2. Serait-il possible de disposer des armoires sécurisées pour déposer les PC portables ? Il n’est pas possible d’installer des armoires sécurisées pour tous les projets.

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18.3. Un service de gardiennage avec présence sur place peut-il être envisagé ?

C’est ce qui est fait à Eolis. Toutefois son coût ne peut être envisagé que si la confidentialité et la sécurité des projets le nécessitent.

18.4. Aux Ramassiers, un service de gardiennage commun avec les entreprises voisines peut-il être envisagé ? Une demande de sécurisation par clôture périphérique a été adressée au propriétaire.

18.5. Une solution ne serait-elle pas de limiter au mimimum nécessaire le nombre de PC portables, dont qui plus est, l’écran trop petit abime la vue ?

C’est effect ivement la décision que la Direction a prise. Elle va limiter le nombre de portables (remplacement par des PC fixes et mise à disposition de portables par projets).

19. Stress au travail.

Un salarié se plaint de devoir effectuer des tâches en 1/2 journée, alo rs qu’il n’est pas possible de le faire en moins de 5 heures. Cela provient des abaques que le client nous impose. Notez que plusieurs de ces tâches peuvent s’enchainer pour un même salarié.Comment se sortir de cette situation stressante, notamment s’il y a une pression supplémentaire de délai ? Trouvez ci-dessous le cas précis de ce salarié :

Projet SAP/ABAP/AMUE : 1 million de lignes de code spécifique.Réalité du travail effectué :

1 / Lire le besoin et trouver le programme impacté : 1 h 30 en moyenne,2/ Comprendre le programme impacté (certains sans aucun commentaires, d’autres de 7 000 lignes) : 1 h en moyenne,3/ Modifier le programme & passer et noter les tests réalisés : 1 h 30 en moyenne, 4/ Mise à jour de la documentation et revues de code : 1 h 30,

soit : 1,5 + 1 + 1.5 + 1.5 = 5 h 30 au lieu de 3 h 40 estimé.Tout ceci n’est qu’une moyenne plutôt basse. Notons cependant qu’en certaines rares occasions, la modification est très courte, les tests faciles à mettre en œuvre, le programme impacté déjà connu. Alors, et alors seulement, la 1/2 journée peut suffire.Les abaques vendus peuvent effectivement dans certains cas stresser des salariés. L’entreprise peut être amenée à les re négocier avec les clients mais cela est difficile. L’entreprise essaie également d’aller vers du lotissement, l’obtention d’un lot complet permettant de lisser ces problématiques.

Par ailleurs la perception du stress varie selon les personnes, certains acceptant plus ou moins les challenges.

Questions de la CGT

20. Référentiel métiers Sopra Steria

Au vu de l’importance du sujet, les CHSCT ont demandé des expertises qui ont lieu actuellement sur certains sites du groupe, en particulier à Toulouse.

20.1. Qu’en est-il exactement ?Les expertises sont en cours.20.2. Comment s’articulent ces procédures pour atteindre le but final du référentiel commun ? Une fois les expertises terminées, les CHSCT rendent leur avis et le CE est consulté.

20.3. Où en est-on de l’avancement quant à la fusion des 2 référentiels métiers et l’élaboration d’un référentiel métiers commun pour le groupe ? Une procédure aurait été init iée le mercredi 26 août devant le TGI de Paris conduisant à un renvoi. Qu’en est-il exactement ?

Un projet de nouveau Référentiel métiers fait actuellement l’objet des consultations des CHSCT et ensuite du CE. 20.4. Etant donné les fortes contraintes du planning établi, pourquoi un renvoi a-t-il été demandé ? Par qui ? Aucune action n’a été engagée sur Toulouse.

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Considérant que les mandats CHSCT tombent le 27 septembre il y aura donc une nouvelle configuration des instances suite aux dernières élections ce qui va fausser le fonctionnement et les décisions déjà prises.

Le mandat du CHSCT (périmètre ex Steria) ne tombe pas le 27 septembre mais le 16 mars 2016. 20.5. Comment pourront fonctionner ces nouvelles instances ?

Sans objet.20.6. La Direction a-t-elle bien évalué le risque ?La Direction ne voit pas de risque particulier.

21. Déplacement domicile - travail à bicycletteAu vu de l’importance du sujet pour les salariés et de l’intérêt général pour une société di tes avancée, nous rappelons notre question du mois dernier : il existe une tendance lourde à opter pour le vélo dans les déplacements de citoyens, mode de transports respectueux de leur environnement et de leur santé.

En 10 ans, le nombre de personnes se déplaçant régulièrement à vélo a fortement augmenté dans les agglomérations de grande taille (voir les succès de Vélô Toulouse, Vélib’ à Paris...) et ce phénomène gagne aujourd’hui les villes petites et moyennes. Ce changement de comportement qui fait suite à une croissance ininterrompue pendant des décennies de l’usage de la voiture est un signe fort. Les sondages le confirment : la population est prête à sauter le pas. Les parlementaires également, qui viennent d’inscrire dans la loi de transition énergétique la possibilité pour les entreprises, d’une part, de bénéficier de réductions fiscales pour s’équiper de flottes de vélos et, d’autre part, de verser à leurs employés des indemnités kilométriques pour leurs déplacements domicile-travail.

Les grandes agglomérations comme Toulouse développent les réseaux piétons et pistes cyclables avec une limitation notable de la voiture dans les centres et hyper-centres (Tram et métro desservant la périphérie).De s expé r iment a t i ons ont eu l i eu e n 2 014 ( c f . www.no t re -p l ane te . in fo , e t h t tp : / /www.no t rep l ane te . info/actualites/4037-indemnite-deplacement- velo) avec des entreprises ayant développé l’utilisation du vélo.Par ailleurs notre entreprise insiste, à juste titre, sur les gestes quotidiens à adopter pour préserver une planète vivable pour les générations futures (cf. sur le circuit TV interne et dans les toilettes : « Préservons l’eau essentielle à la vie, Économisons l’électricité, Prendre 2 feuilles pour le papier sèche-mains ... »).

Le bâtiment de Meudon équipé de panneaux solaires est à énergie positive (il fournit plus d’énergie qu'il n'en consomme).Le vélo a aussi un impact majeur sur la qualité de l’air (impact CO/CO2 neutre), constitue un exercice physique de choix positif pour la santé du salarié-e et induit une amélioration du trafic routier.Les réponses de la Direction du mois dernier précisaient : « Cette question ne fait pas partie des priorités de l’entreprise qui est plutôt tournée actuellement vers la fusion des deux ex sociétés Sopra et Steria. Ce point sera remonté au siège, cette démarche ne pouvant être qu’une démarche Groupe....

Cela n’est pas prévu....

Cette mesure n’est pas à l’étude actuellement....

Ces mesures seraient sûrement un bon exemple mais ne sont toutefois, à date, pas envisagées. ...» 21.1. Est-ce que nous pouvons avoir un retour du siège ?

La Direction a apporté ses réponses (cf. ci-dessus dans la question).21 .2. Si non, à quelle date ?Question sans objet (cf. ci-dessus).

La Direction rappelait fort justement dans ce même compte-rendu: « l ’entreprise adopte des mesures allant dans le sens de moindres dépenses énergétiques (ex. climatiseurs réglés pour ne pas descendre en-dessous de 25 °) ou en s’installant dans des bâtiments à faible consommation, voir à consommation nulle mais c’est avant tout le comportement individuel (ex. penser à baisser le matin les rideaux de la cantine alors que le soleil chauffe la pièce et que les climatiseurs fonctionnent à fond) qui permettra la meilleure préservation de l’environnement.»

21.3. Qu’en est-il pour les climatiseurs sur les autres sites des Ramassiers et de Colo 1, en dehors d’Eolis ?

L’ensemble des installations de climatisation des différents bâtiments est fonctionne lle selon les contraintes (différentes) de chaque bâtiment.

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22.Site du Perget ex SteriaIl existe un problème de fonctionnement et de régulation de la climatisation.

22.1. Les opérations de maintenance ont-elles été réalisées ?Le prestataire est intervenu comme suite à notre demande. Celui- ci a constaté que l ’ instal la t ion

étai t fonctionnelle, bien qu’elle ne permette pas à chacun de mettre l’indice de température qu’il lui convienne (delta température intérieure / extérieure).

22.2. Le robinet d’eau de l’évier de la salle cafétéria du rez de chaussée n’est plus fixé solidement sur sa base. A quelle date peut-il être fixé ?

Cette information a été remontée aux Moyens Généraux. Pour rappel, afin d’optimiser le temps de réaction pour palier à ce type d’incident technique il est important de remonter celui -ci par mail à l ’accueil d’Eolis 2 dans les meilleurs délais.

23.Chèques déjeuner

Des collègues du Bundle Airbus situés à Eolis 2, rattachés au BU 105, doivent retirer leurs chèques déjeuner à Colomiers 1 ex-Sopra.

23.1. Y-aurait-il des possibilités de les faire parvenir à Eolis 2 directement ?Les Moyens Généraux sont informés de ces contraintes et regardent comment il est possible de les limiter

dans les meilleurs délais.23.2. Comment ? Cf point ci-dessus. 23.3. Si non quelles solutions proposez-vous ?

Cf point ci-dessus.

24.Fournitures Bureau

Eolis :

Des collègues situés à Eolis de différents BU (Tertiaire, Structure, Conseil...) qui ne sont pas directement rattachés à la région ne disposent pas de fournitures de bureau et ne savent pas comment se les procurer.

24.1. Pourrait-on disposer d’un stock de fournitures de bureau à Eolis 2 pour les collègues de ce site comme c’est le cas pour le site du Perget ex-Steria ?

Question en cours d’étude pour mettre en place sur Eolis 2 un stock de fournitures de bureaux comme sur les bâtiments ex Sopra. Cela devrait être mis en place courant septembre.Perget :

24.2. Sur le site, des fournitures font défaut (colle, ciseau, scotch, cahier...).

Un stock existe déjà et est géré directement par l’assistante de l’agence. Celle -ci étant en congés sur le mois d’août, le stock n’a pas fait l’objet d’une remise à niveau (en cours).

25.Messagerie et Webmail SopraIl n’existe pas d’accès au Webmail Sopra dans F2F.

Serait-il possible d’avoir cet accès indispensable à nos collègues obligés alors d’utiliser leurs portables ?Les salariés ex Steria ont accès au webmail (Outlook) dans Face2Face mais pas à celui de Sopra (qui concerne les salariés ex Sopra).

26.Négociations d’entreprise

Cela fait 8 mois (depuis le 1 er janvier 2015) que les négociations d’entreprise pour des accords de substitution auraient dû démarrer. Il reste donc 8 mois pour conclure et trouver des accords. Au vu du nombre de sujets à traiter sans parler des en-cours (protocole préélectoral, référentiel métiers...), ce laps de temps apparaît plutôt réduit et peu compatible avec des négociations réelles et sérieuses.

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26.1 . A quelle date la Direction va-t-elle convoquer les organisations syndicales ?Cf. réponse apportée à la question 7.26.2. Quel serait le planning de négociation ?

Cf. réponse apportée à la question 7.

27.Sièges / fauteuils

Sur les sites des Ramassiers et de Colomiers « Colo 1 » ex Sopra, par exemple projets SVS/Sopra - EEI/DTI les sièges ne permettent pas de réglages adaptés et optimum pour la morphologie de chacun moyennant quoi les salariés souffrent de mal de dos. Et la période des vacances donne parfois lieu à un échange de sièges, celui du voisin étant en meilleur état.

27.1. Est-ce qu’il serait possible de remplacer les sièges défectueux ?

La réparation des sièges est engagée à chaque remontée d’information selon le process en place, soit un email adressé à l’accueil du site.

27.2. Si non, quelles solutions proposez-vous ? Cf. ci-dessus.

28.Plan Annuel de Progression (PAP)

Lorsque les données personnelles collectées par l'employeur au cours des entretiens sont enregistrées dans un fichier informatique, l’employeur doit déclarer à la CNIL le dispositif d'entretien d'évaluation.

Cette déclaration doit respecter la procédure simplifiée applicable aux traitements automatisés relatifs à l'évaluation professionnelle des salariés.Le salarié est expressément informé, préalablement à leur mise en œuvre, des méthodes et techniques d'évaluation professionnelle mises en œuvre à son égard (Code du travail, art. L. 1222-3).

28.1 . A ce jour, l’enregistrement est-il réalisé dans un fichier informatique au sein du nouveau groupe Sopra Steria et en particulier pour les ex-Steria ?

L’objet de la réunion des Délégués du Personnel n’est pas de répondre à toutes les questions que ceux-ci se posent.Le Code du Travail définit la mission des Délégués du Personnel comme suit : « les Délégués du Personnel ont pour mission de présenter à l'employeur toutes les réclamations individuelles ou collectives relatives aux salaires, à l 'application du Code du travail et des autres lois et règlements concernant la protection sociale, l 'hygiène et la sécurité ainsi que des conventions et accords collectifs de travail applicables dans l'entreprise (C. trav., art. L. 2313-1) ».

28.2. Si oui, la déclaration à la CNIL a-t-elle été faite ? Sous quelle référence ?Cf. ci-dessus.28.3. Si oui, quelle forme et avec quelles données revêtent l’enregistrement ?

Cf. ci-dessus.28.4. L’information préalable aux salariés, avant l’entretien, est-elle bien réalisée

Cf. ci-dessus.Encore aujourd’hui, il existe de fortes contraintes et parfois de pressions sur le salarié afin de passer son PAP en dehors des horaires de travail. En effet le manager ou autre PAPeur ne dispose pas du temps nécessaire à accorder au salarié pendant la journée. Ce ne sont pas là les conditions optimales de bienséance et sérénité pour réaliser cet important entretien qui n’a lieu qu’une fois par an en théorie (certains ne l’ayant pas passé depuis plusieurs années).

28.5. Serait-il possible de revenir à des pratiques plus respectueuses de la vie privée de chacun ? Les entretiens doivent être réalisés pendant les horaires de travail.

28.6. Comment pouvez-vous faire passer le message à tous les salariés (tous étant concernés) ? L’information sera transmise aux managers de proximité.

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29.CP et RTT

Des salariés ne trouvent pas de correspondance avec leur décompte du nombre de jours dans les colonnes des « droits », et des « pris » dans les rubriques CP, RTT.Comment est calculé dans la gestion des absences le nombre de jours des « droits » et « pris » pour les RTT et CP ? Les règles d’acquisition des congés et RTT sont expliquées ci-avant.

Les congés « pris » l’ont été.

Les congés posés non encore pris sont dans la colonne « prévus ».

30.Elections professionnelles CE / DPLa DIRECCTE d’Ile de France a rendu sa décision suite au désaccord entre les organisations syndicales et la Direction. Dans son courrier du 30 juillet 2015, elle précise :a)Découpage en Comité d’Entreprise : « s’agissant des périmètres des comités d’établissement - Considérant que

chacune des sociétés exerce une activité globalement spécifique, il y a lieu de constituer un comité d’établissement correspondant au périmètre de chacune des raisons sociales suivantes : AXWAY SOFTWARE SA (AS), SOPRA HR SOFTWARE (SHRS) , SOPRA BANKING SOFTWARE SA (SBS), SOPRA STERIA INFRACTRUCTURE & SECURITY SERVICES SA (I2SS) - Considérant que le personnel de la société BEAMAP, d’effectif réduit, est géré par la DRH de SOPRA STERIA INFRASTRUCTURES & SECURITY SERVICES SA, il y a lieu d’intégrer BEAMAP dans le périmètre de cette dernière société pour les élections au comité d’établissement, Considérant que la société SOPRA STERIA GROUP (SSG) compte dix sites administratifs, qui ne paraissent toutefois pas correspondre à des établissements distincts caractérisés par un certain degré d’autonomie, notamment au regard des ressources humaines et des relations sociales, et qu’il y a lieu dès lors de considérer l’ensemble de cette société comme un seul établissement pour les élections du comité d’entreprise .»

La DIRECCTE précise dans ce dernier paragraphe, s’agissant de Sopra Steria Group, que les dix sites administratifs ne « paraissent » toutefois pas correspondre à des établissements distincts caractérisés par un certain degré d’autonomie, notamment au regard des ressources humaines et des relations sociales.

En ce point elle retient l’argumentaire de la Direction et s’aligne sur sa position.

Par ailleurs, les salariés ex Steria étaient parfaitement satisfaits du fonctionnement de proximité de l’instance à Steria. A l’inverse les élus et salariés ex Sopra l’étaient beaucoup moins (réunions plénières fleuves, de 1 à 3 jours, et réunions extraordinaires à Paris avec nombre d’élus lorsqu’ils pouvaient y participer, centralisation et en conséquence pouvoirs limités en régions...)!

30.1. Quel en est l’intérêt pratique pour les salariés ex Steria et même ex Sopra qui demandaient au travers des organisations syndicales unanimes la constitution de CE par établissement (constitués selon le seuil légal de salariés requis) ?

La Direction n’a pas à commenter cette décision de la Direccte qui s’impose à elle.

b)Nombre des collèges : « s’agissant de la question du nombre des collèges et la répartition des sièges entre les collèges et la répartition des sièges entre les catégories - Considérant l’absence d’accord unanime en faveur d’un collège unique, - Considérant l ’ incompétence de l’administration pour appliquer dans cette matière d’autres dispositions que les dispositions légales (3 collèges pour le comité d’entreprise, dans le cas où le nombre de cadres est suffisant, et deux collèges pour les élections des délégués du personnel), - Considérant dès lors qu’il y a lieu de renvoyer les partenaires sociaux à la négociation ».

La répartition du personnel par collège doit faire l’objet d’un accord avec les organisations syndicales, conclu selon les mêmes modalités que le protocole d'accord préélectoral. La répartition des sièges à pourvoir entre les différentes catégories de personnel et la répartition des personnels dans les différents collèges font souvent l'objet d'une clause spécifique du protocole d'accord préélectoral.

30.2. Quelle est la position de la Direction sur ces dispositions légales : 3 collèges pour le comité d’entreprise, dans le cas où le nombre de cadres est suffisant, et deux collèges pour les élections des délégués du personnel ?

La Direction n’a pas à commenter cette décision de la Direccte qui s’impose à elle. 30.3. A quelle date sera mise en place la négociation du protocole préélectoral ? Une réunion de négociation doit se tenir le 14 septembre.

Nota : les différentes informations demandées ci-après sont théoriquement fournies et disponibles auprès de l'instance du CE (après la fusion et selon l'organisation des « Business Units »).Au vu de la fusion / absorption de Steria par Sopra ajouté au fonctionnement du CE ex-Sopra très centralisé

nous vous

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A

Mu taM u

E f n

R20150801demandons d'accéder à notre requête d'information aux salarié-e-s étant entendu que tous les salarié-e-s ne

sont pasà même d'avoir accès à ce type d'informations qui ne peuvent se trouver pour certains que dans le compte-rendu des délégués du personnel.Eff fi d i31.Intercontrat

La Direction nous répond qu’il n’est pas possible d’avoir ces informations. Même si ces données sont parcellaires et incomplètes les salariés nous les demandent étant donné le nombre de départs en particulier côté I2S.Départs

Pouvez-vous nous donner le nom et le nombre d’intercontrats ou interchantiers par « units » ainsi que les titulaires d’un mandat de représentant du personnel à la date de la présente réunion ?Dém

Il a déjà été répondu à cette question. Par ailleurs I2S ne fait pas partie du périmètre des Délégués du Personnel.

32.Entrées / sorties du personnel 32.1. Pouvez-vous nous donner le nombre total d'entrées depuis le début de l'année ? La réponse de la Direction Rupture co

du mois dernier : « les entrées sont réalisées sous contrat Sopra. Il n’y en a eu en conséquence qu’une en janvier et il n’y en a plus de nouvelle depuis sur le périmètre ex Steria sur lequel les Délégués du Personnel interviennent » nous paraît guère satisfaisante puisque, Steria ayant « disparu » d’un point de vue légal, Sopra Steria Group ayant alors repris sesDép. perioactivités en tant que nouvelle raison sociale, les salariés sont tous intégrés en son sein ce qui entraine de fait une possibilité d’action des Délégués du Personnel ex Steria sur le point des embauches. D’autant plus que v ous nous précisez qu’il y a eu une embauche en janvier donc au titre de Sopra Steria Group née le 1 er janvier 2015.Fin CDD

L’embauche signifie seulement que le salarié avait signé son contrat avant la fusion mais que son arrivée s’est

effectuée après. Rerate32.2. Pouvez-vous nous donner le nombre de sorties du personnel et le type de rupture depuis la dernière

réunion ?Les informations concernant le mois de juillet ne nous ont pas encore été communiquées.

M t ti

33.Travail du dimanche33.1. Combien de salariés, et pour quels projets, ont travaillé un dimanche depuis la dernière réunion et

à quelles dates ?33.2. Pour quels types de travaux et en vertu de quelle dérogation?

Nous ne suivons plus cette information lorsqu’il n’y a pas de demande de dérogation à effectuer.

Questions de Traid-Union

34.Informations disponibles sur F2FLes accords ex-Steria ayant toujours cours, il est nécessaire de les voir apparaître dans Face2Face.Après bientôt un an, il n’est pas spontané d’avoir en tête toute la l iste et conditions de ces accords ( congés exceptionnels, trajet, ...) si on ne les a pas sous les yeux ou sans assistante à proximité, notamment en clientèle.

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R20150801Sous F2F, un renvoi à une note explicative ne compliquerait pas l’utilisation du SI et apporterait beaucoup à tout le monde. Pouvez-vous faire remonter ce point ?Ce point a été remonté au siège.

35. Référentiel métiers

L’uniformisation du référentiel Métiers est en cours. Quelques questions à ce sujet :35.1. J’ai changé de responsabilité. Vais-je recevoir un courrier formel pour le confirmer ?35.2. Après la mise en place du nouveau référentiel, vais-je automatiquement y basculer ? Un courrier me

sera-t-il adressé pour le spécifier ?35.3. Si je change de position dans le nouveau référentiel métiers, vais-je automatiquement

bénéficier des conditions associées (RTT, salaire, ...) ? Un courrier me sera-t-il adressé pour le spécifier ?Les process concernant le nouveau référentiel métiers seront communiquées ult érieurement, le

référentiel n’en étant qu’à l’état de projet, en consultation auprès des instances de représentation du personnel.

36. Organisation Assistantes

Du fait des congés maternité et autres absences, pouvez-vous rappeler quelles seront les interlocutrices Assistantes jusqu’à la fin de l’année ?

SIG :I Aude Châtel : pô le 102I Emilie Botbol : pôles 103 et 107I Julie Penisson : pôle 104I Laura Daubernet remplace Séverine Saux : pôle 105 I Laure Raphoz : pôle 106

Tertiaire :I Sophie Boutry : pôle 82I Katia Wallat : pôle 83I Audrey Meunier : pôle 84I Eugénie Charpentier : pôle 85I Isabelle Drozdz : assistante de division

STIE :I Co r i nne Lewandows k i I Wah iba Cherchar

Conseil :I Marie-Laure Burgères

Assistantes RH :I Mi l ly Mazzarèses-Vernhes I B l a n d in e M a c c h io nI Nathal ie Pons

Questions d’Avenir Sopra Steria

37. Ex-Steria, PAP, nouveaux droits pour le suivi de carrière

37.1. De nombreux salariés ex-Steria n'ont pas passé leur PAP. Confirmez-vous l'information donnée aux membres du CHSCT selon laquelle les ex-Steria n'ayant pas encore passé leur PAP ne le passeront pas cette année et n'auront droit qu'à des entretiens de fin de mission pour ceux qui termineront leur mission ?

Non, les salariés auront un PAP, certaines rubriques n’étant toutefois pas abordées puisque le référentiel mét iers commun n’en est qu’au stade de projet.

Si certains n’ont pas d'entretien PAP, pour eux :37.2. Comment vont-être fixés les objectifs de mission pour pouvoir les évaluer en fin de mission ? Les objectifs de mission n’ont pas besoin d’un PAP pour être fixés.

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R2015080137.3. Comment le collaborateur doit procéder pour demander des formations, des

augmentations ? Le salarié doit effectuer une demande par mail ou par courrier à son manager de proximité.

Dans le cadre d’un CPF (cf. ci-dessous), il convient d’aller dans Face 2 Face / Ressources Humaines / formation et d’utiliser le modèle de courrier proposé.

37.4. Qui effectue l’entretien de fin de mission : le manager de proximité, le chef de projet, ... et quand ? Le responsable opérationnel effectue l’entretien de fin de mission quand celle-ci est terminée.

37.5. Beaucoup de salariés sont sortis de Chorus en août et n’ont pas eu d’entretien de fin de mission. Ils se demandent donc à quoi servent ces entretiens de fin de missions ?

Les bilans de fin de mission n’ont effectivement pas tous été réalisés car soit les personnes enchainaient avec leurs congés, soit leurs managers de proximité étaient déjà en congés, mais ils vont être planifiés dès le retour des personnes.

37.6. La loi du 14 mars 2014 instaure l'obligation de mise en œuvre tous les deux ans d’un entretien professionnel ayant pour but d’étudier les perspectives d’évolution de chaque salarié et de faire le bilan des formations suivies. Cet entretien est à dissocier de l'entretien d'évaluation obligatoire tous les 2 ans (obligation Syntec), entretien appelé PAP dans notre entreprise. Pour les salariés en poste le 14 mars 2014, ce nouvel entretien, différent de l'entretien PAP, doit être organisé avant mars 2016. Quand allez-vous démarrer ces entretiens afin d'être conforme à la nouvelle législation ?

L’entretien professionnel remplace une partie des dispositifs qui existaient déjà, notamment :I le « bilan d’étape professionnel », qui devait avoir lieu tous les deux 2 ans pour tous les salariés

ayant au moins deux 2 ans d’ancienneté dans l’entreprise ;I l’entretien dit « de seconde partie de carrière », qui devait avoir lieu avec tous les salariés de plus

de 45 ans, dans les entreprises d’au moins 50 salariés.

Il se substitue également aux entretiens prévus à l’issue d’un congé de maternité, d’un congé parental d’éducation, d’un congé de soutien familial. La loi ayant mis en place ces entretiens étant entrée en vigueur le 7 mars 2014, les premiers entretiens auront lieu au plus tard le 7 mars 2016. Les entretiens professionnels devraient être mis en place dès fin septembre.

38.Nouveau référentiel métiers et plan de formation

38.1. Un nouveau référentiel métiers a été soumis à consultation aux CHSCT. Parmi les nouveautés : un relèvement des exigences par métier. Ce référentiel pourra-t- i l servir de base en vue de l icenciements en prétextant des insuffisances professionnelles comme cela semble déjà être le cas au niveau de Sopra Steria ?

Non.38.2. Sur les 97 licenciements intervenus entre le 1 er janvier 2015 et fin juin 2015 niveau Sopra Steria

group (chiffres CE national), combien l'ont été pour insuffisance professionnelle sur la base du référentiel métier ?

Aucun licenciement n’est intervenu sur le périmètre des Délégués du Personnel.

38.3. Des augmentations spécifiques sont-elles prévues compte tenu du relèvement des exigences ? Non.

38.4. Allez-vous mettre en place un plan de formation adéquat face à ce relèvement des exigences imposées aux salariés et si oui, quel sera l'effort chiffré consenti (heures de formation en plus, investissement en formation en plus, quels types de salariés seront formés etc...) ?

Le nouveau référentiel métiers est un projet en cours de consultation des représentants du personnel. Ces questions sont donc prématurées.

38.5. L'ancien DG à l'époque de Ere 2016 avait annoncé devant les salariés en assemblée plénière, la mise en place d'une GPEC (Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences) pour répondre à une question que nous avions posée sur le déficit en formation par rapport à la moyenne du secteur (Cf. expertise de l'époque). Presque 2 ans après, quand cette GPEC sera enfin mise en place ?

Suite à la fusion, le contexte est différent aujourd’hui, notamment en matière de formation. Le plan de formation Sopra Steria qui prévoit une moyenne conséquente de jours de formation par salarié, se déroulera normalement cette année.

39.Steria compétences et formation

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R2015080139.1. L'outil Steria compétences n'a pas été repris par le nouveau groupe ce qui est dommageable.

On repasse donc aux méthodes à l 'ancienne avec une base CV en word. De plus, certains collaborateurs nous indiquent que lorsque les commerciaux demandent une mise à jour du CV par mail aux collaborateurs, aucune présentation n’est faite : le commercial ne se présente pas, ne dit pas précisément pour quel projet il faut mettre à jour le CV, et autres précisions qui paraissent nécessaires à la bonne coopération des différents collaborateurs. Pourriez-vous faire une communication à l’avant-vente dans ce sens ?

La Direction ne pense pas que le comportement décrit soit général.

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39.2. Pourquoi un grand groupe informatique tel que le nôtre n' investit pas dans un outi l tel que Steria compétences afin :

V' de répondre au mieux et plus rapidement aux demandes des projets et clients,V'd'aller encore plus loin avec cet outil, en utilisant la cartographie des compétences internes et ainsi mieux

garantir l'obligation d'assurer l'employabilité de ses salariés (article L.6321 -1 du Code du travail) en parallèle de l'élaboration d'une vraie GPEC et du plan de formation ?

Les outils utilisés à Sopra Steria sont globalement de qualité, même si tous les domaines ne peuvent être couverts.

40. Situation économique et départs

Au niveau national, au premier semestre 2015 (de janvier à juin), hors mutation, d’après les chiffres fournis au CE pour Sopra Steria, il y a eu 977 départs (dont 97 licenciements et 95 ruptures conventionnelles) sur un effectif d’environ 12.400 salariés soit un turn over de presque 16 % si l’on fait une projection de ces chiffres sur l’année. Malgré le recrutement de jeunes recrues, les effectifs nationaux sont en baisse (- 370) sur le 1 er semestre.

40.1. Ces chiffres ne traduisent-ils pas globalement un malaise ressenti par les salariés suite à la fusion ?La Direction rappelle aux Délégués du Personnel que leur périmètre concerne les salariés ex Steria de Toulouse.40.2. Pouvez-vous donner à titre indicatif, le turn over de l’année dernière (moyenne pondérée des effectifs Sopra

+ Steria) sur la même période ?La Direction rappelle aux Délégués du Personnel que leur périmètre concerne les salariés ex Steria de

Toulouse.40.3. Vous aviez annoncé lors d’une réunion, qu’il n’y aurait pas de plan de départ volontaire cette année alors

qu'à l'époque de Ere2016 début 2014, un projet avait été mise sur la table en CCE. Cela signifie-t-il que vous arrivez à voir partir sans trop de problèmes et pour pas très cher, les salariés que vous considérez ne plus être en phase avec les exigences / grille salaire / attentes / projet de l’entreprise ?

Cette question n’est pas une réclamation au sens de l’article L 422.1 du Code du Travail ; une réclamation est une demande relative à l’application collective et / ou individuelle de règles légales, conventionnelles ou d’entreprise.

40.4. Voici un extrait du communiqué de presse de la Direction sur les chiffres du premier semestre et disponible sur face2face :

L’entité Conseil & intégration, qui compte tenu de son poids semble être Sopra Steria group sans les fili ales, a donc réussi à augmenter son chiffre d’affaire et sa marge opérationnelle de manière impressionnante (9.6 % contre 6.2 % durant exercice précédent), tout cela avec un effectif moindre. Comment expliquez-vous cela ? (départ massif de salariés en structure, départ massif des productifs peu ou pas productifs selon vous, arrivée massive de jeunes productifs, amélioration de la productivité avec les outils group, choix de projet a plus forte valeur ajoutée, réduction de coût matériel et immobilier suite à la fusion ou tout à la fois) ?

La Direction rappelle aux Délégués du Personnel que leur périmètre concerne les salariés ex Steria de Toulouse.

40.5. Le cours de bourse se porte bien mais les indicateurs économiques : croissance chiffre d'affaires, marge opérationnelle, commandes, taux d'intercontrat ... sont-ils bons sur notre périmètre pour le 1 er

semestre sachant que cela semble être le cas niveau France d’après le communiqué de presse ci-dessus ?Cette question économique relève de la compétence du CE.40.6. Pouvez-vous donner les chiffres (effectif 1 er janvier, effectif 30 juin, nombre de départs, nombre

de licenciements, nombre de rupture conventionnelles, démissions) déclinés sur notre périmètre ?Ces éléments sont fournis chaque mois (cf. question 32).

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40.7. En tant que DRH, connaissez-vous le profil moyen du salarié qui quitte le groupe (âge / expérience / qualification / division) sur notre périmètre ?

Le représentant de la Direction n’est pas DRH mais Directeur de Secteur. Par ailleurs, cette question n’est pas une réclamation au sens de l’article L 422.1 du Code du Travail .

40.8. Comment se présentent les prévisions pour le second semestre sur notre périmètre ?Les questions économiques ne relèvent pas du domaine des Délégués du Personnel mais du Comité d’Entreprise. 40.9. Où en êtes-vous du plan de recrutement sur notre périmètre ?

Bien que l’avancement du plan de recrutement soit à ce jour conforme aux prévisions (73 entrées au 31 août, 34 contrats CDI signés avec entrées à venir), nous rencontrons des difficultés pour recruter. Nous nous renforçons en conséquence dans ce domaine. Par ailleurs nous engageons de très importantes sessions de reskilling (ex : SAP) en interne.

41.Risques psychosociaux et questionnaire KARASEK

La médecine du travail a mis fin au questionnaire Karasek début d’année, estimant qu’il ne servait plus à rien de mesurer les RPS auprès des salariés et qu’il était clair qu’il fallait désormais un plan d’ac tion RPS sous-entendu, autre que celui officiellement présenté depuis des années (Zen-IT, hotline..) .Il s’agit effectivement d’une interprétation de la part de Délégués du Personnel.

41.1. Avez-vous effectué des actions (changement mode de management par exemple) et si oui lesquelles, notamment sur les populations en risque de burn-out c’est à dire les salariés CSP ERP et ex -Conseil Aero (environ 40 % en risque de burn-out à la fin 2014)?

La Direction ré affirme qu’elle a une attention continue pour éviter d es RPS. Les remontées d’information s’effectuent par la médecine du travail, les managers et la DORH. La hot line PSYA est également opérationnelle. Nous allons par ailleurs renforcer la communication directe entre la DORH et les salariés (petits déjeuners par ex.). Nous travaillons également sur le tutorat pour aider les salariés.

41.2. Avez-vous demandé à la médecine du travail de remettre en place le questionnaire Karasek ou la situation actuelle vous convient, c’est à dire ne pas disposer d’un outil de mesure avancé et reconnu au sujet des RPS ?

Non, la Direction ne demande pas à la médecine du travail de remettre en place le questionnaire Karasek.

42.Politique de recrutement et perspectives de carrière pour les plus expérimentés

Le plan de formation 2015 disponible sur Face2Face et émis par la Direction, annonce une prévision de recrutement de 1.800 salariés sur la France en 2015 dont 1 .700 ayant moins de 2 d'expérience.

42.1. Un salarié ayant plus de 2 ans d'expérience a donc 18 fois moins de chance d'être recruté par notre entreprise qu'un salarié ayant moins de 2 ans d'expérience. A quoi attribuez cette énorme sélectivité sur l'expérience ?

La performance de Sopra Steria repose, entre autres paramètres, sur la réussite de nos recrutements . L’enjeu est de privilégier l’embauche des jeunes diplômés et jeunes expérimentés à travers une campagne de stage nationale et le recrutement de 1er et 2ème emplois et de les faire grandir ensuite au sein de l’entreprise. Cela ne nous empêche pas , sur certaines compétences, de recruter des personnes expérimentées.

42.2. A l'inverse, un salarié ayant plus de 2 ans d'expérience a-t-il 18 fois plus de mal chance d'être licencié ou poussé à la sortie qu'un salarié ayant moins de 2 ans d'expérience ?

Cette question ne relève que de la polémique.42.3. Quel profil doit avoir un salarié de plus de 30 ans avec plus de 2 ans d'expériences, pour avoir

une chance d'être recruté par notre entreprise ?Les postes proposés de manière permanente concernent les Ingénieurs d’études (développement, spécifications

fonctionnelles, architecture, conduite de projets) avec des profils juniors ou jeunes expérimentés (2 à 3 ans d’expérience). Néanmoins, les opportunités sur l’ensemble de nos métiers, conseil, intégration de systèmes, édition de solutions métier et Business Process Services, sont nombreuses à tous niveaux de séniorité sur nos 27 implantations en France.

42.4. Combien d'entretiens de suivi de carrière pour les + 55 ans par rapport au total à faire, ont été effectués ?

Cette question n’est pas une réclamation au sens de l’article L 422.1 du Code du Travail ; une réclamation est une demande relative à l’application collective et / ou individuelle de règles légales, conventionnelles ou d’entreprise.

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43.Projet Chorus et astreintesLors d'une réunion DP vous nous aviez confirmé que les managers Steria connaissaient les règles en vigueur concernant les astreintes / interventions à appliquer pour être conforme à nos accords. Cependant, certains salariés reçoivent leurs directives de managers de Cap Gemini dont certains ne connaissent visiblement pas ces règles et n'ont donc pas transmis les formulaires de déclaration d'astreintes en vigueur chez Steria d'autant plus que l' intranet Steria ne fonctionne plus.

Allez-vous informer les managers Cap Gemini Chorus au sujet des accords Steria pour que tous les salariés ex-Steria sur Chorus puissent bénéficier de leurs droits ?Même si le manager opérationnel est un salarié de Cap Gemini, tous les collaborateurs Sopra Steria soumettent leurs feuilles d’astreinte à leur entreprise (Hammad T. et Sébastien M. pour les interventions relatives au projet de montée de version, Pascal R. ou Jérôme S. pour les activités récurrentes). Charlène M. consolide et vérifie toutes les feuilles.A notre connaissance, il n’y a pas de problématique sur le sujet.Les collaborateurs ayant une question ou un problème quelconque peuvent s’adresser à ces personnes .

44.Liste électorale DP établissements Eolis / RamassiersL'inspection du travail a tranché sur le nombre d'établissements DP et sur Toulouse il y aura donc 3 établissements DP : Eolis, site des Ramassiers et site du Perget (ex-Sopra). La situation est cependant un peu confuse par rapport aux futures listes électorales par site, notamment par exemple pour les ex-Steria travaillant désormais aux Ramassiers et qui sont toujours actuellement sur le registre du personnel d'Eolis.

44.1. Selon vous, lors des prochaines élections, les ex-Steria de la division Tertiaire basée aux Ramassiers et travaillant sur ce même site ou en clientèle, seront-ils par défaut sur la liste électorale de ce même établissement DP des Ramassiers ?

Cette quest ion est prématurée et sera t ra i tée dans le cadre de la négociat ion du protocole d ’accord préélectoral qui va reprendre, suite à la décision de la Direccte. Au cours de cette négociation, ces points seront tranchés entre les organisations syndicales et la Direction.

44.2. Confirmez-vous la règle de droit selon laquelle un salarié détaché et travaillant sur un autre établissement DP que celui où est basé sa division de rattachement, peut voter et se présenter sur ce nouvel établissement DP (de la même entreprise) au bout de 3 mois d'ancienneté sur cet établissement ?

Cette quest ion est prématurée et sera t raitée dans le cadre de la négociat ion du protocole d’accord préélectoral qui va reprendre suite à la décision de la Direccte. Au cours de cette négociation, ces points seront tranchés entre les organisations syndicales et la Direction.

44.3. Si oui, allez-vous demander à chaque salarié dans ce cas de choisir l'établissement DP sur lequel il veut voter ? (tout comme cela doit être fait légalement pour les sous-traitants mais avec des durées d'ancienneté plus longues)

Cette quest ion est prématurée et sera t raitée dans le cadre de la négociat ion du protocole d’accord préélectoral qui va reprendre suite à la décision de la Direccte. Au cours de cette négociation, ces points seront tranchés entre les organisations syndicales et la Direction.

44.4. Sinon, quelles règles pensez-vous appliquer pour constituer les listes électorales par établissement DP ?Cette quest ion est prématurée et sera t rai tée dans le cadre de la négociat ion du protocole d’accord

préélectoral qui va reprendre suite à la décision de la Direccte. Au cours de cette négociation, ces points seront tranchés entre les organisations syndicales et la Direction.

45.Rattachement aux agences

Sur un même projet, plusieurs collaborateurs peuvent être rattachés à différentes agences. 45.1. Comment expliquez-vous cela ?

Cela est tout à fait normal, l’objectif étant d’affecter les meilleures compétences, quelle que s oit la business unit, pour réaliser la mission. Nous devons travailler collectivement.

45.2. Si une régularisation doit être faite, à qui la demander ?Il n’y a pas de régularisation à effectuer. Dans le cas d’un long détachement l’analyse est effectuée au cas p ar

cas pour déterminer si une mutation ne serait pas plus opportune pour garantir l’évolution de carrière du salarié concerné.

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45.3. Quel est le processus précis pour régulariser la situation ?Cf. ci-dessus

46.Manager de proximité

Chaque collaborateur a un manager de proximité.46.1. Le manager de proximité doit-il obligatoirement être dans la même agence que le collaborateur ?Non. Le Manager de Proximité ayant pour rôle d'accompagner le collaborateur dans le

développement de sa carrière, n ’appartient pas forcément à la même agence.46.2. Si oui, dans le cas où le collaborateur et son manager de proximité ne sont pas dans la même

agence, quel est le processus précis pour effectuer le changement de manager de proximité ?Chaque collaborateur garde la possibilité de solliciter son « N+2 » (Directeur d’Agence ou de Division) ou

le Responsable RH de la Division (RHD) notamment en ce qui concerne le choix du Manager de Proximité.

47.Ordre de mission

De nombreux collaborateurs n’ont pas d’ordre de mission. 47.1. Comment expliquez-vous cela ?

Cela peut effectivement être le cas pour tout salarié n’ayant pas de déplacement ou seulement des déplacements ponctuels et de très courte durée.

47.2. Quel est le processus précis pour régulariser la situation ?Le salarié qui n’est pas dans le cas ci-dessus s’adresse à son assistante pour en obtenir un.

48.Fin de mission ChorusPlusieurs collaborateurs sont concernés par ce problème.La direction de projet a annoncé à plusieurs collaborateurs qu’ils sortaient du projet Chorus le jour même de la sortie ou 2 ou 3 jours avant, du type : « bonjour, merci pour ta collaboration sur le projet mais sache qu’aujourd’hui est ton dernier jour sur le projet ».

48.1. Comment expliquez-vous cela ?Deux explications sont possibles :

V' Une accélération de la sortie car une opportunité s’est présentée pour affecter le salarié, I La période estivale a perturbé le process habituel.

S’il y a eu des informations tardives (effet upgrade et congés), la direction du projet en est désolée et le point doit être rectifié.

48.2. Cela ne nous paraît pas admissible, les collaborateurs sont des êtres humains, ils ont besoin d’un minimum de considérat ion. De p lus, cela indique qu’ i l n ’y a aucune concertat ion sur l ’après projet . Que peut fa ire le consultant dans ce cas et que lui propose la Direction ? Quel est le processus « normal » de sortie de projet ?

La règle générale est la suivante : le collaborateur doit être prévenu dès que possible pour qu’il puisse s’organiser. En revanche, la Direction est opposée à indiquer les pistes potentielles lorsqu’elle n’en est qu’au stade de la réflexion afin d’éviter de générer inutilement une quelconque inquiétude.Le manager opérationnel direct sur le projet doit informer le collaborateur de sa fin de mission.Par contre le projet n’a pas forcément visibilité et n’est pas en charge de s’occuper du re staffing du collaborateur sur une autre mission. Plusieurs V1 (réunions hebdomadaires) existent pour gérer ces flux tant au niveau toulousain, secteur public, que Centre (en transverse).

49.Partage des informations entre projets du CSPIl est difficile ou quasiment impossible d’avoir ou de partager des connaissances avec certains projets du CSP, comme par exemple avec le projet Chorus. Nous parlons de connaissances intrinsèques à un logiciel (SAP par exemple) ou à un mode travail. Nous ne parlons pas de données protégées à l’intérieur du projet comme ça peut être le cas pour des raisons de confidentialité ou « secret défense ».

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Cela est fort dommage pour l’entreprise car vu l’ampleur du projet Chorus, celui -ci aurait beaucoup à apporter en termes de consulting aux autres projets, et cela serait donc bénéfique pour l’entreprise.

49.1. Comment expliquez-vous cela ?Au contraire, nous avons mis en place une organisation qui génère beaucoup d ’échanges (des

managers de Chorus interviennent par ex. au CNES).49.2. Le but du CSP n'est-il pas de partager les informations pour être plus performant, rendre un

meilleur service aux clients et augmenter la rentabilité des projets et donc les bénéfices de l’entreprise ?La volonté de la Direction est que ces échanges s ’accélèrent afin d ’être de plus en plus collectif.49.3. Si oui, comment al lez-vous remédier concrètement à ce problème de partage de

connaissances et compétences ?Cf. ci-dessus.

50.Siège des Ramassiers

Les salariés ex-Steria sont passés des sièges Atrium (mêmes sièges qu ’Eolis) aux sièges des Ramassiers, beaucoup moins confortables notamment avec un soutien lombaire peu efficace et une assise plus dure.La Direction a prévu l'intervention d'un ergonome et a pratiqué la réparation de quelques sièges mais comptez-vous allez plus loin en remplaçant définitivement ces sièges qui conduisent certains salariés à consulter ostéo / kiné depuis l'aménagement aux Ramassiers ?

Dans le cas contraire, nous conseillerons bien sûr aux salariés concernés d'aller voir la médecine du travail qui pourra établir des recommandations de sièges ergonomiques.La Direction n’a pas prévu d’intervention d’un ergonome concernant le confort des sièges qui sont tout à fait corrects et sont utilisés dans l ’ensemble du Groupe.Les sièges abimés sont régulièrement remis en état.

51.Conflit réservation de salles aux Ramassiers

Lorsque les salariés réservent des salles de réunion aux Ramassiers via Outlook, les conflits de réservation ne sont pas signalés. Les conflits n'étant pas résolus informatiquement, ils se déroulent humainement dans les salles de réunions entre les salariés.Pouvez-vous améliorer l'outil ou donner une procédure a tous les salariés pour éviter ce genre de problèmes ? Il convient d’aller sur face2face / mes applications et d’effectuer une demande IT.

52.Journées de RTT supplémentaires en 2015 / 2016

La convention Syntec impose un maximum de 218 jours de travail par an, journée de solidarité incluse, pour un salarié présent sur une année complète et ayant acquis la totalité des droits à congés payés complet.Or sur la période de référence qui va du 01/06/2015 au 31/05/2016, il y a 255 jours ouvrés et donc pour cette même période : nombre de jours travaillés = 255 - 25 (congés légaux) - 2 (ponts mobiles) - 7 (jours RTT) = 221 > 218.L'employeur devra alors fournir des jours de RTT en compensation donc 3 jours pour l'exemple d'un salarié sans congés d'ancienneté.Ce cas de figure est déjà arrivé chez Steria une année et des jours de RTT supplémentaires ont été crédités suite à la demande de régularisation des organisations syndicales et des délégués du personnel. Lors de la dernière réunion, votre réponse : « les règles fixées par l’accord RTT seront appliquées aux collaborateurs ex Steria » n'était pas satisfaisante car pour cette période 2015 / 2016, pour de nombreux salariés, l'application de l'accord Syntec sera plus favorable que l'accord.

Puisque selon un principe de droit, entre code du travail, accord de branche et accord d'entreprise, c'est toujours le plus favorable au salarié qui doit s'appliquer, allez-vous créditer des jours RTT en plus par rapport à l'accord pour qu'aucun salarié ne travaille plus de 218 jours conformément au Syntec ? Merci de répondre oui ou non à la question.Les jours RTT supplémentaires ont été crédités.

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53.RH et assistante de proximité CSP/ERP

Certains salariés du CSP ont leurs assistantes et leur RH sur Paris. Ils ont aussi du mal à les joindre par mail ou par téléphone pour régler des questions pratiques. Pouvez-vous assurer que tous les salariés de notre périmètre ont une assistante en local ou du moins un relai local à qui ils peuvent s’adresser ?Les salariés doivent s’adresser à leur assistante qui peut effectivement se situer sur un autre site que celui du salarié, notamment si ce dernier est en clientèle.

54.Avance de frais sur CSP/ERPCertains salariés du CSP ont faire leur demande d’avance de frais mais le virement n’a pas été fait à temps malgré une demande dans les délais (1 semaine avant). Ils ont donc dû avancer des frais conséquent malgré leurs bas salaires. Avez-vous pris des mesures pour que cela ne se reproduise pas ?

La Direction n’est pas informée de ce point. Le salarié concerné doit s’adresser à son assistante.

Questions d’un indépendant

Pas de question ce mois-ci.

Dates des prochaines réunions

Mardi 29 septembre, mardi 6 octobre, mardi 10 novembre et mardi 8 décembre 2015.

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