Tunis ReNews Letter

32ème Conférence et Assemblée Générale de l’UGAAdu 24 au 27 juin 2018 à Yasmine Hammamet

«La Transformation Numérique et l’Industrie d’Assurance dans le Monde Arabe»

Sous le haut patronage de Son Excellence Monsieur le Président de la République Tunisienne et sous l’égide de l’UGAA, l’Union Générale Arabe des Assurances s’est tenu à Hammamet la 32ème Conférence et Assemblée Générale de l’UGAA du 24 au 27 juin 2018 sous le thème “La transformation numérique et l’industrie de l’assurance dans le monde arabe”.

Cet important Rendez-vous des assureurs et réassureurs arabes, qui s’est tenu pour la troisième fois en Tunisie, a été conjointement organisé par la Société Tunisienne de Réassurance « Tunis Re » et la Fédération Tunisienne des Sociétés d’Assurances, « FTUSA ».

Cet événement professionnel de haut niveau était également l’occasion d’échanges et de dialogues fructueux entre assureurs, réassureurs et courtiers internationaux, dans une ambiance conviviale.

La cérémonie d’ouverture a été marquée par la présence de Mr Ridha Chalghoum, Ministre des Finances, de M. Abdelkhaleq Raouf Khalil, Secrétaire Général de l’UGAA, Le président sortant du GAIF, M. Max Zaccar, M. Hafedh Gharbi, Président du Comité Général des Assurances, M. Lassad Zarrouk, Président de la FTUSA et Mme Lamia Ben Mahmoud, Président Directeur Général de la Société Tunisienne de Réassurance «Tunis Re».

Près de 1500 participants venus du Monde Arabe et de plusieurs autres pays d’Afrique, d’Europe et d’Asie, marque le grand succès de cette manifestation.

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Supplément au N°25

M. Mohamed Ridha Chalghoum, ministre tunisien des Finances, a déclaré que l’industrie de l’assurance devrait tirer les leçons des expériences d’autres industries telles que celui du secteur bancaire et des télécommunications, car elles se sont adaptées aux changements technologiques. Ces industries ont utilisé la technologie pour atteindre des masses plus importantes, développer leurs activités et répondre rapidement à leurs clients, a-t-il ajouté. M. Chalghoum a appelé les assureurs d’adopter de nouvelles stratégies, de créer de nouveaux canaux de distribution et de trouver des moyens innovants de régler les sinistres et de servir les clients pour suivre le rythme des transformations technologiques.

De son côté, M. Abdelkhaleq Raouf Khalil le Secrétaire Général de l’UGAA a déclaré que la technologie est en train de changer la façon dont le monde fonctionne et que la révolution numérique est le défi du jour.

Néanmoins, chaque défi est une opportunité de croissance. Mais il faudra que les assureurs organisent et améliorent les pratiques du marché, introduisent des produits innovants et adoptent des méthodes non conventionnelles. Le progrès technologique accélère le rythme du changement, a-t-il confirmé.

Pour sa part, M. Lassaad Zarrouk, président de la FTUSA, a déclaré que le thème de la conférence de cette année reflète les défis auxquels sont confrontés les marchés arabes.La transformation numérique, ou la quatrième révolution industrielle, est un saut intellectuel et culturel. Par conséquent, les assureurs doivent changer leur mode opératoire conventionnel lorsqu’ils traitent avec des clients, a-t-il dit, exhortant les assureurs à tirer parti des technologies émergentes.

Mme Lamia Ben Mahmoud, PDG de Tunis Re, a mis l’accent sur le fait que la transformation numérique est devenue incontournable, ce que l’industrie de l’assurance devrait le reconnaître. Les assureurs du monde arabe sont tenus d’adapter leurs stratégies commerciales aux nouvelles normes de changement afin de survivre et de mieux servir les générations futures. Les nouvelles technologies, notamment IoT, InsurTech et la numérisation, auront un impact important sur la durabilité des activités d’assurance et de réassurance. Par conséquent, les fournisseurs devraient forger des stratégies adéquates pour se tenir à la hauteur des nouveaux défis technologiques et prendre des mesures audacieuses pour adopter le changement.

Dr Ali Al-Wazani, CEO de GIG Jordanie, a partagé avec les présents les résultats d’une étude sur le développement de la transformation numérique dans la région qui a porté sur 400 entreprises de 18 marchés MENA.L’étude a montré que la pénétration d’Internet et du mobile a dépassé 50% dans 12 pays arabes et voire même 100% dans certains pays du CCG. Ce taux était le plus élevé à 150% au Koweït, selon cette étude.

En outre, il existe 1,2 milliards d’appareils IoT dans le monde arabe contre 11,6 milliards dans le monde.Les résultats ont également montré que 73% des personnes utilisent Internet mobile pour une moyenne de 10 heures par jour. Selon Dr Al-Wazani, les trois principaux domaines qui seront principalement touchés par la transformation numérique sont: la distribution et la livraison des produits, les systèmes d’analyse et de suivi des clients et les produits et services numériques.

32ème Conférence et Assemblée Générale de l’UGAA 24 - 27 Juin 2018 à Hammamet. Tunis

32ème Conférence et Assemblée Générale de l’UGAA 24 - 27 Juin 2018 à Hammamet. Tunis

COMITE D’ORGANISATION

M. Lassad Zrrouk, Président de la FTUSA et Président du Comité d’organisation.Mme Lamia Ben Mahmoud, Président Directeur Général de «Tunis Re».M. Lotfi Belhadj Kacem, Directeur Général de «Hayett».

Mme Amel Talbi : FTUSAM. Imed Hamdi : FTUSAM. Said Radouche : Tunis ReM. Mustapha Chamri : Tunis Re

PARTICIPANTS

La 32ème Conférence et Assemblée Générale de l’UGAA a enregistré la participation de 1500 délégués venus de 50 pays du Maghreb (130), Pays Arabes (730), Europe (170), Afrique (30), Asie (60), Autres (17).

1ère Conférence

Digital Insurance In the World: Present and FuturePresident of the Session: Mr. Jalloul Ayed – Chairman «VEGA Group»

Digitalization: what does it really mean?

Présenté par :

- Dr. Winfried Heinen– Chairman of General Reinsurance AG – Germany.

- Mrs. Solange Ghernaouti, Professor University of Lausanne - Switzerland.

New technologies and their impact on the development of the insurance industry.Présenté par Mr. Laurent Montador – Deputy General Director, Caisse Centrale de Réassurance «CCR» France.

2ème Conférence

The Future of the Arab Insurance Market within the context of Digital Transformation”

Président de Session : Mrs. Lamia Ben Mahmoud, CEO Tunisian Reinsurance Company “Tunis Re”.

Organizing the insurance industry in the Arab world in light of digital transformation / opportunities and challenges.

- Présenté par Dr. Ali Alwazani , CEO of GIG Jordan.

MENA Insurance Pulse.

- Présenté par Dr. Henner Alms founding partner of Dr. Schanz, Alms & Company.

CONFERENCES

Tunis Re Newsletter – Numéro Spécialhttp://www.tunisre.com.tn/medias/pdf/LAssurance.Digitale.pdf

3ème Conférence

- Mr. Brian Botkin, Global Head of Multinational, Financial Lines –AIG - USA.

Insurance Business Model with IOT (Internet of Things).

- Mr. Nizar AYED, Initiator of Geniuses – Upgrade-code – France.

- Mr. Pepe Castelo, Managing Director, GTMOTIVE, France.

Insurance Cyber Risks and Data Privacy?Président de Session : Mr. Abdul Khaliq Raouf. Khalil – Secretary General – “GAIF”

“Insurance Cyber Risks and Data Privacy”- Mr. Bernard Poncin, Global Head Financial Lines. Allianz,Germany.

- Mr. Andreas Bollmann, Client Management Executive Munich Re –Germany

Directeur Responsable de la Publication : Mme Lamia Ben Mahmoud

Société Tunisienne de Réassurance 12, Avenue du Japon Montplaisir - B.P 29 - 1073 Tunis - Tél : (216) 71 904 911 Fax: (216) 71 904 930 R.C. : B1115971996

Contact : Direction Marketing Site web : www.tunisre.com.tn Email : mark@tunisre.com.tn

Dîner Gala de Tunis Re

A l’occasion de la 32ème Conférence et Assemblée Générale de l’UGAA Tunis Re a convié tous les participants à un Dîner Gala à l’hôtel «Le Royal» Hammamet animé par les vedettes tunisiennes Lotfi Bouchnak et Sofia Sadek, ainsi que d’un défilé de Mode haute couture traditionnelle Tunisienne avec des nouvelles créations des stylistes Najeh Derbal Dagdoug, Samira Zarga et Faouzi Naouar.