LA COMMUNICATION EN MILIEU HOSPITALIER AUTOUR DU PATIENTCOMPTE RENDU PH1 - OPTION MAJEUR «INTERFACE TANGIBLE»/////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////

FANNY BERGAMASCHI - 20 OCTOBRE 2009

LE SUJET//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////J’ai souhaité traiter un sujet en rapport avec la communication et je me suis orientée sur la communication

en milieu hospitalier autour du patient. Mon intention est de panser cette solitude qu’à le malade entre

les visites extérieurs et les passages du corps médical .

J’ai choisi de travail ler pour les patients qui effectuent des moyens et longs séjours en milieu hospitalier,

car l ’hôpital est souvent considéré comme un lieu froid et impersonnel . Ensuite j ’ai orienté ma cible vers

les adultes et non les enfants, car beaucoup de projets ont déjà été créés pour favoriser leur séjours,

comme les clowns, des activités de loisir, l ’école, …

Ma problématique actuelle est la suivante :

Comment, grâce aux interfaces tangibles, établir une communication entre des patients effectuant des

longs séjours à l ’hôpital?

PLAN/////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////Page 1 : Avancement et bibliographie.

Page 2 : Mes objectifs, mes références, et mes interrogations. .

AVANCEMENT//////////////////////////////////////////////////////////////////////J’ai reçu, i l y a deux semaines, la réponse du centre Paul Papin (service réservé aux cancéreux au CHU

d’Angers) . J’ai adressé ma demande aux psycho-oncologues du service, je souhaitais les rencontrer pour

discuter avec elles des souffrances liées à la maladie et de leurs besoins, . . . Mais, elles ont décidé de

ne pas poursuivre avec moi car mon sujet ne les intéresse pas, et qu’elles n’avaient pas de temps à

me consacrer. Suite à ce refus, j ’ai tenté de contacter l ’administration du centre Paul Papin pour avoir

de plus amples renseignements. J’ai pu obtenir l ’ information que je cherchais depuis un bout de temps

: les cancéreux n’effectuent pas de moyens et longs séjours en milieu hospitalier, sauf les personnes qui

sont incapables de se débrouil ler seules chez elles, c’est-à-dire les personnes âgées.

J’ai donc recadré mon projet vers un service tout autre qui est le centre régional de rééducation et

réadaptation fonctionnelles (CRRRF ou C3RF). J’ai rencontré la semaine dernière le docteur Ombredane,

gériatre et responsable des unités de soins de longue durée, qui semble intéressé par mon projet . Ce

centre possède un service de rééducation pour les accidentés où les personnes admises sont âgées

de 20 à 60 ans. Je souhaiterais intervenir sur ce service qui n’est pas dirigé par le Dr Ombredane, mais

elle souhaite appuyer ma demande. J’attends actuellement sa réponse.

Pour mon projet, j ’aimerais travail ler sur quelque chose d’artistique. Comme, dans les ateliers du CIE

pour les cancéreux, qui proposent des ateliers de peinture, dessin, et modelage pour aider les malades

à extérioriser leurs souffrances ou tout simplement pour leurs donner la possibil ité de se divertir et de

discuter. Ces ateliers permettent aux malades de se retrouver entre eux, de se comprendre, de parler

des choses qu’i ls ressentent. Car, souvent mal compris par les proches ou des proches qui ne savent

pas comment agir, les malades se renferment dans une bulle. L’art est comme un intermédiaire à la

communication.

Je fais aussi des recherches sur l ’art thérapie qui est une sorte de psychothérapie qui uti l ise des

outi ls artistiques. Le but est de communiquer d’une autre façon que par la parole afin d’extérioriser

des pensées intérieures, des rêves, des expériences passées. On ne se préoccupe pas de la qualité

de l ’oeuvre, c’est plus une démarche globale qui vise à aider le patient à soll iciter son imaginaire, son

intuition, ses émotions, pour améliorer la qualité de la compréhension de soi . J’aimerais donc m’inspirer

de cette méthode pour mon produit final .

Pour le Pôle e-santé d’Orange, j ’attends toujours la réponse qui j ’espère ne saurait tarder.

BIBLIOGRAPHIE/////////////////////////////////////////////////////////////////////Le site du centre CRRRF : http://www.c3rf-angers.asso.fr/sommaire.php3

Le site de l ’ institut national d’expression, de création, d’art et transformation : http://www.inecat.org/

Le site passeportsanté.net propose une page sur l ’art thérapie : http://www.passeportsante.net/fr/

Therapies/Guide/Fiche.aspx?doc=art_therapie_th

MES OBJECTIFS//////////////////////////////////////////////////////////////////Mes intentions pour le moment, seraient d’avoir des réponses positives afin que je puisse avancer

convenablement sur mon projet . J’aimerais une réponse positive d’Orange et du Docteur Ombredane.

Je compte continuer sur ma lancée sur l ’art et l ’art thérapie, qui sont des alternatives aux échanges

par la parole qui eux sont parfois diffici les. L’art est un bon moyen d’expression, i l permet de s’évader

et d’extérioriser nos émotions.

MES REFERENCES//////////////////////////////////////////////////////////////Jean-Pierre Rosenthal, Orange Healthcare, Directeur du développement :

jeanpierre.rosenthal@orange-ftgroup.com / 01.44.44.26.67 / 06.87.60.06.83

Le docteur Marie-Pierre Ombredane, gériatre et responsable des unités de soins de longue durée :

marie-pierre.ombredane@c3rf-angers.asso.fr / 02.41.35.15.15

Le docteur Alain Bely, médecin généraliste (i l me met en contact avec les médecins)

02.41.69.57.80

L’association VMEH, association qui rend visite aux malades

02.41.35.44.85 (permanence le lundi de 14h30 à 17h30)

Eric Huyskamp, Ermedi International (vente de matériel médical, aménagement de salles d’opération et

création d’un outi l pour les salles d’opération) .

Si tout se passe bien, mes références devraient évoluer avec des ergothérapeutes (rééducation par

des activités du quotidien), notamment Anne Bouchez. Et, le cadre supérieur de la santé qui dirige le

service d’accidents de santé.

MES INTERROGATIONS//////////////////////////////////////////////////////Je me demande si je vais avoir assez de temps car j ’en perds beaucoup avec les déplacements et les

demandes auprès des hôpitaux. C’est le planning qui m’inquiète le plus.

Ensuite, je me demande si Orange et le CRRRF vont accepter de travail ler avec moi sur mon projet .

Je m’interroge sur ma présentation, le barème surtout. Qu’est ce que vais mettre dans mon barème?

Comment présenter ma phase d’analyse? Ai-je eu une bonne méthodologie?