TD GenerationGuide du commerçant More Rewards

Du TD Generation

• Portal2avecclavierNIP

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RENSEIGNEMENTS SUR LE COMMERÇANT

Nom du commerçant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Numéro du commerçant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Guide du commerçant More Rewards

SommaireÀ qui s’adresse ce guide? ............................................................ 1

Cartes More Rewards .................................................................. 1Icône More Rewards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Transactions financières .............................................................. 2Achat (crédit, débit, comptant) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Achat par téléphone ou par courrier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Imposer une transaction après l’achat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Annulation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Remboursement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Points More Rewards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Reçus ........................................................................................... 5Exemples de reçus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Administration et configuration .................................................. 5Téléchargement de transaction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Dépannage .................................................................................. 5

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Guide du commerçant More Rewards

À qui s’adresse ce guide?Ceguides’adresseàvoussivouseffectuezdestransactionsoffrantdescartesMoreRewardsMDdanslecadredevosactivitésquotidiennes.LesrenseignementstraitésdansceguidesontexclusifsauxtransactionsMoreRewards.Pourensavoirplussurlescapacitésdevotreterminal,veuillezconsulterleguideducommerçantpourleTDGénérationPortal2enligneauwww.SolutionsauxcommercantsTD.com/centrederessources.

Cartes More RewardsVousdevezvousinscrirepouraccepterlescartesMoreRewardsdevosclients.Sivousvoulezlefaire,veuillezcommuniqueraveclesservicesdesoutienauxcommerçantsTDau1 800 363-1163.

IcôneMoreRewardsPoureffectuerunetransactionMoreRewards,vousdevezutiliserl’icôneappropriéepourvousassurerqu’elleesttraitéecorrectement.Ilsepeutquelesicônesnes’affichentpasàcetemplacementdel’écrandevotreterminal.

• Veuilleznoterquecertainesmodificationsontétéapportéesaumatérielduterminal.Lanouvelleversiondumatérielestdotéed’unécrantactilebeaucoupplusgrandquelaversionprécédenteci-dessous,quiestdotéed’unécrantactileavecunpavénumérique.Sivousavezlaversiondematérielprécédente,veuillezvousassurerdetéléchargerlabonnedocumentationpourleTDGénérationPortalavecclavierd’identificationpersonnelle.

?jeu. avr. 28 16:09:34

Achat

Annuler

Achatimposeé

Jour �n

Remise

�

X

Dernierreçu

CLOSED

$

RECEIPT

$Plus deCrédit/Débit

Ribequ

1234 5678 91

Alitem RaIde

que

9101 121

amtdelk

Transactionshôte

Rapports�nanciers

MoreRewards

More Rewards

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Transactions financièresLeterminalTDGénérationPortal2peuteffectuerlestransactionsMoreRewardssuivantes:

Achat(crédit,débit,comptant)

1. Touchezle /latoucheAccueilAchat.

2. Entrezlemontant totalen dollarssurleterminalettouchezOK.

3. EntrezlesrenseignementsdelacarteMoreRewards:Glisser,Entrée manuelle outouchezSauter.

SivoustouchezSauter,voussuivrezleprocessusdetransactionordinaire.

Glisser

a) LeclientglissesacarteMoreRewardssurleclavierd’identificationpersonnelle.Allezàl’étape4.

Entrée manuelle

a) Entrezlenuméro de compte More RewardsetappuyezsurOK.Allezàl’étape4.

4. Sélectionnezlaméthodedepaiement:Crédit / DébitouComptant.

Crédit ou débit

a) Suivezleprocessusdetransactionstandardpourtouteslestransactionsparcartedecréditoudedébit.

Comptant

a) Confirmerlemontant:flèche RetourouOUI.

b) Percevezl’argentpourl’achat.Sivouspercevezlemontantexact,touchezTERMINER etallezàl’étape5.Sivouspercevezplusquecedontvousavezbesoin,touchezMODIFIER etallezàl’étapec.

c) EntrezlemontantpayéettouchezOK.

d) Confirmezlemontrantentrée:PRÉCÉDENTouOK.

5. Cetécranmontrequelatransactionestterminéeenaffichantunmessaged’approbation.Silacartedecréditaétéglisséeousilenumérodecarteaétéentrémanuellement,leclientdoitsignerlereçu.

6. VouspouvezRÉIMPRIMERlereçuouTERMINERlatransaction.

Achatpartéléphoneouparcourrier

1. Touchezle /latoucheAccueilAchatpartéléphone/courrier.

2. Entrezlemontant totalen dollarssurleterminalettouchezOK.

Selonlesparamètresdevotreterminal,vouspourriezdevoirentrerunidentifiantetunmotdepassedesuperviseurafindeconcluretoutetransaction.

Cefluxdetransactionestutilisépourlesachatsparcartedecréditlorsquelacarteestprésente.Sil’achatesteffectuépartéléphoneouparcourrier,utilisezlesdirectivespourAchat par téléphone ou par courrier.L’utilisationd’unemauvaisetransactiond’achatpourraitentraînerlafacturationdefraissupplémentaires.

• Cesdirectivesconcernentlesachatsoùlacarten’estpasprésente.Silacarteestprésenteaumomentdel’achat,consulterAchat parcarte de crédit.L’utilisationd’unemauvaisetransactiond’achatpourraitentraînerlafacturationdefraissupplémentaires.

• Effectuerdes transactionsen l’absencede lacartecomportedes risques.Assurez-vousdesuivre toutes lesmesuresdesécuritédisponiblespourlesachatspartéléphoneoucourrier.

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Guide du commerçant More Rewards

3. EntrezlesrenseignementsdelacarteMoreRewards:Entrée manuelle outouchezSauter.

4. Entrezlenuméro de compte More RewardsetappuyezsurOK.

5. Entrezlenuméro de comptesurleclavierd’identificationpersonnelleetappuyezsurOK.

6. Entrezladate d’expirationsurleclavierd’identificationpersonnelleetappuyezsurOK.

7. Entrezlecode de vérificationsurleterminalettouchezOK.

8. L’écranmontrequelatransactionestapprouvée,puislereçus’imprime.

9. VouspouvezRÉIMPRIMERlereçuouTERMINERlatransaction.

Imposerunetransactionaprèsl’achatCetteoptionestseulementutiliséeenraisond’unproblèmedecommunicationousil’impositiond’unetransactionaprèsl’achatestdemandéeparleterminal.

1. Touchezle /latoucheAccueilImposerunetransactionaprèsl’achat.

2. Entrezlemontant en dollars ettouchez OK.

3. EntrezlesrenseignementsdelacarteMoreRewards:Glisser,Entrée manuelle outouchezSauter.

SivoustouchezSauter,voussuivrezleprocessusdetransactionordinaire.

Glisser

a) LeclientglissesacarteMoreRewardssurleclavierd’identificationpersonnelle.Allezàl’étape4.

Entrée manuelle

a) Entrezlenuméro de compte More RewardsetappuyezsurOK.Allezàl’étape4.

4. Ensuite,entrezlenumérod’autorisationettouchezOK.

5. Sélectionnezl’unedesméthodesdepaiementsuivantes:Insérer,Glisser,ou Entrée manuelle.

Insérer

a) Insérezlacartedansleclavierd’identificationpersonnelle.Allezàl’étape6.

Glisser

a) Glissezlacartesurleclavierd’identificationpersonnelle.Allezàl’étape6.

Entrée manuelle

a) Entrezlenuméro de compte etappuyezsurOK.

b) Entrezladate d’expirationetappuyezsurOK.

c) Entrezlecode de vérificationsurleterminalettouchezOK.Allezàl’étape6.

6. L’écranmontrequelatransactionestapprouvée,puislereçus’imprime.

7. VouspouvezRÉIMPRIMERlereçuouTERMINERlatransaction.

AnnulationIln’yapasdecommandesMoreRewardsàl’écranpourlestransactions,cartouslesrenseignementsserontmisàjouraumoyendunumérodesuivi.

Avantd’effectuercettetransaction,vousdevezcommuniqueraveclesservicesdesoutienauxcommerçantsTDau1 800 363-1163etrecevoirunnumérod’autorisation.Avantd’effectuercettetransaction,vousdevezcommuniqueraveclesservicesdesoutienauxcommerçantsTDau1 800 363-1163etrecevoirunnumérod’autorisation.

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RemboursementEffectuezunetransactionderemboursementlorsqu’unremboursementdoitêtreaccordéauclient.

1. Touchezle /latoucheAccueilRemboursement.

OU

Touchezle /latoucheAccueilTransactionscomptantRemboursementcomptant.

2. Entrezlemontant en dollarsettouchez OK.

3. EntrezlesrenseignementsdelacarteMoreRewards:Glisser,Entrée manuelle (cartedecréditseulement)outouchezSauter.

SivoustouchezSauter,voussuivrezleprocessusdetransactionordinaire.

Glisser

a) LeclientglissesacarteMoreRewardssurleclavierd’identificationpersonnelle.Allezàl’étape4.

Entrée manuelle

b) Entrezlenuméro de compte More RewardsetappuyezsurOK.Allezàl’étape4.

4. Sélectionnezl’unedesméthodesdepaiementsuivantes:Insérer / Glisser, Sans contactouEntrée manuelle (cartedecréditseulement).

Insérer ou glisser une carte de crédit ou de débit

a) Leclientinsère ou glissesacarte.Allezàl’étape5.

Carte de crédit ou de débit sans contact

a) Leclientpassesacartedotéedelafonctionsanscontactsurl’écran.Allezàl’étape5.

Carte de crédit manuelle

a) Entrezlenuméro de comptesurleclavierd’identificationpersonnelleetappuyezsurOK.

b) Entrezladate d’expirationsurleclavierd’identificationpersonnelleetappuyezsurOK.

c) Ceremboursementconcerne-t-ilunachat par téléphone / par courrier(NONouOUI)?SivousavezsélectionnéNON,continuezci-dessous.SivousavezsélectionnéOUI,allezàl’étape5.

d) Uneimpressionmanuelledelacarteestnécessaire.Voulez-vouscontinuer(NONouOUI)?SivousavezsélectionnéNON,latransactionseraannulée.SivousavezsélectionnéOUI,imprimezlacarteetallezàl’étape5.

5. Cetécranmontrequelatransactionestterminéeetafficheunmessaged’approbation,puislereçus’imprime.

6. VouspouvezRÉIMPRIMERlereçuouTERMINERpourterminerleremboursement.

PointsMoreRewardsLesclientspeuventvérifierleursoldedepointsaumorerewards.ca.

Lesremboursementssurcartededébitsontdésactivéspardéfaut.Sivoussouhaitezactiverlesremboursementssurcartededébitpourvotreterminal,communiquezaveclesservicesdesoutienauxcommerçantsTDau1 800 363-1163.

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Guide du commerçant More Rewards

ReçusExemplesdereçusLaseuledifférenceentreunreçuordinaireetunreçuMoreRewardsestlelogoMOREREWARDSetlenumérodecomptemasqué.Sinon,lesreçussontidentiques.

Administration et configurationTéléchargementdetransactionLanouvellefonctionnalitésuivantevouspermetdetéléchargermanuellementvostransactionsMoreRewards.Cettefonctionestmaintenanteffectuéedurantvostransactionsdefermeturedejournée.

1. Touchezle /latoucheAccueilMoreRewards.

2. SélectionnezTéléchargement de transaction.TouteslestransactionsMoreRewardsstockéesserontmaintenantenvoyéesentraitement.

DépannageCodes d’erreur Explication Action requise <code d’erreur>

Téléchargement des transactions MORE REWARDS non terminé!

VotreterminalaéprouvéunproblèmelorsdutéléchargentdesrenseignementsMoreRewards.

Effectuezuntéléchargementdetransaction.

<code d’erreur>

Téléchargement des transactions MORE REWARDS non terminé! Réessayez à partir du menu

UnproblèmeestsurvenulorsdutéléchargementdestransactionsMoreRewardslorsduprocessusdefindejournée.

Effectuezuntéléchargementdetransaction.

Limite atteinte! Téléchargez les transactions MORE REWARDS à partir du menu!

Leterminalpeutconserverunmaximumde1500transactionsMoreRewardsavantqu’untéléchargementnesoitnécessaire.

Effectuezuntéléchargementdetransaction.

Aucune transaction trouvée Leterminaln’aaucunetransactionMoreRewardsàtélécharger.

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Merchant NameAddress, Postal Code

City, Province2000000

N10000000205

**** ACHAT ****

12-21-2015Acct # 452001****5097Exp Date 10/19Nom: nnnnnn A00000000003101001

No repère 6 No facture 5 No aut 75612 RRN 001006006TVR 000000000000TST F800TC 0E19785C8DAA97AC

Total $50.00

(00) APPROVED THANK YOU

**** MORE REWARDS ****

Numéro carte: ************6635

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12:29:12C

Card Type VI

VISA CREDIT

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Renseignements sur le service d’assistanceVeuillezcommuniqueravecleserviced’assistancedesSolutionsauxcommerçantsTDau1 800 363-1163.Nousseronsheureuxderépondreàtoutesvosquestions.

Autorisation :24h/24,7j/7

Demandes de terminal :24h/24,7j/7

Demandes générales des commerçants :Dulundiauvendredi,de8hà20hHNE

Fourniture d’imprimantes/rouleaux de papier :Dulundiauvendredi,de8hà17hHNE

Portail de documentationCeguidecontientlesrenseignementslesplusimportantspourvouspermettred’utiliservotreappareil.Votreterminaldisposedefonctionsetfonctionnalitéssupplémentairesprésentéesdansnotreportaildedocumentationàl’adressewww.SolutionsauxcommercantsTD.com/centrederessources

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