1Techniques, outils d’enquête et méthodologies de la rechercheHugues Pentecouteau, Bertille Patin

LA FORMATION E-LEARNING EN QUESTION

En quoi le dispositif e-learning est-il une réponse à des besoins innovants en termes de formation?

BENNETOT Anne-SophieBRUCE Assaba

DODEMAN SophieHACINI Tahar

SANOJCA Elzbieta

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PREMIÈRE ÉTAPE La compréhension du travail demandé

• Le premier obstacle : la compréhension de la consigne 

s’agit-il d’un travail seulement méthodologique ou un travail de recherche et d’analyse ?

• Le débat puis l’accord sur un travail de recherche méthodologique :

travail écrit qui permet de clarifier mes idées sur le sujet donné et surtout de les communiquer d’une façon logique et rigoureuse.

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DEUXIÈME ÉTAPE Le choix et la délimitation du sujet

Notre question centrale : De quoi allions nous traiter ? 

Pourquoi le e- learning ?

l’évolution spectaculaire de toutes ces expressions en « e- »

(e-mail, e-marketing, e-recrutement, e-mail…)

objet incontournable à appréhender, dans le cadre du Master ITEF.

nous sommes inévitablement concernés par ces changements technologiques et ces nouveaux dispositifs de formations

 Délimitation du sujet :

notre but était de comprendre : En quoi le e-Learning est-il un mode qui s’adapte aux mutations socioculturelles ?

Définition du sujet:

> Recueil de données à partir d’éléments de lectures 

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TROISIÈME ÉTAPE Le choix de l’entretien

Le choix de deux outils

Une enquête qualitative auprès des salariés Un entretien avec le responsable du dispositif e-Learning

Des obstacles Un refus de la direction une gestion du temps délicate face à l’abondance des données

Des adaptations un entretien semi directif auprès du public ciblé

• deux salariés ayant suivi le dispositif de formation e-Learning • un chef de projet en e-Learning

Le choix d’une méthodologie qualitative pertinente

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QUATRIÈME ÉTAPE La préparation de l’entretien

La préparation de l’outil

Un entretien exploratoire pour rediriger notre entretien

Un guide d’entretien établi en amont de l’entretien

Une série de thèmes à aborder

… puis l’analyse et le début du traitement des données

Pré-analyse

Catégorisation pour exploiter des données

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Notre posture de chercheur

L’éthique, la déontologie Honnêteté et rigueur

Objectivité

Ecoute de l’altérité

Collaboration constructive

Recherche de sens

Le dilemme d’un chercheur multiple

Cinq chercheurs « bien âgés » de leurs préjugés

Accepter de faire le « deuil » de ses idées

Négocier pour construire des idées nouvelles

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Notre mode de travail collectif

Une enquête menée par un groupe

Le problème de la distance du terrain d’enquête « Gérer l ’éloignement ne pas sombrer dans le vide » Des disponibilités à accorder

Une répartition stratégique des tâches Une répartition selon l’intérêt de chacun Un travail collaboratif

• État d’esprit• Des techniques de communication à distance

(mails, téléphones, plateforme collaborative,) Des confrontations ponctuelles lors du regroupement

Principe d’attention mutuelle.

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Un travail à améliorer :

Le sujet

Un sujet vaste aux multiples facettes : l’importance des limites

La méthode Une problématique à définir le plus tôt possible Combler le manque de rencontres physiques Mieux gérer une progression intellectuelle inégale Améliorer l’écriture collective : de la collecte de données vers

le croisement d’idées Gérer le manque de temps

L’outil

L’observation à prendre en compte Une préparation plus efficace pour l’élaboration de la grille

d’entretien

La posture Pas de travail collectif sans communication et négociation

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le collectif : un travail riche en apprentissage

Travail plus complet Diversité des idées Stimulation mutuelle Soutien dans les périodes de doute et de questionnement Des méthodes de travail différentes

forme de travail collectif et les démarches scientifiques

La démarche scientifique ne doit elle pas aussi se confronter à une phase réflexive du praticien lui-même ?

Et pour conclure