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JANVIER 2018

Dcouvrir la collection Les Pratiques de laPerformanceLes Pratiques de la Performance est une collection de Lexitis ditions, diteur indpendantspcialis dans la publication douvrages ddis aux outils de management pour les entreprises et lesorganisations. Les Pratiques de la Performance ont vocation partager, avec le plus grand nombre, lesconnaissances, les mthodes, les techniques et outils qui rendront nos entreprises et organisationsplus performantes. Notre philosophie, c'est qu'in fine c'est bien l'homme, son intelligence et sa libertd'esprit qui sont au centre de toute russite, qu'elle soit personnelle ou collective.

Notre engagement de qualit. Nous sommes convaincus que la qualit de nos ouvrages passe par letemps que nous aurons consacr leur laboration. Ainsi, plutt que de multiplier les publications,nous privilgions le travail de fond avec nos auteurs. Pour chaque livre publi, nous nous donnons letemps ncessaire l'laboration, la rdaction et la relecture des textes qui nous sont confis. Nosouvrages sont complets, clairs, faciles comprendre et avant tout orients clients. C'est--dire, conuspour nos lecteurs qui cherchent des solutions pratiques leurs questions. Car, notre objectif, avanttout, c'est de publier des livres qui seront, chacun sur leur sujet, des ouvrages de rfrences,pertinents et durables.

Des auteurs reconnusLa collection Les Pratiques de la Performance rassemble des auteurs reconnus pour la qualit deleurs analyses et leurs capacits transmettre simplement leur savoir. Auteurs de nombreusespublications, ils sont chacun considrs comme des rfrences dans leurs spcialits.

Retrouvez tous nos ouvrages sur www.lesPratiquesdelaPerformance.frSur le site de la collection, vous avez accs l'ensemble de notre catalogue, complt par :

> le sommaire complet de chacun des ouvrages> les premires pages des ouvrages en lecture libre> la prsentation complte des auteurs> l'inscription gratuite la newsletter des Pratiques de la performance> ... et des bonus dcouvrir (tutorial vido, ressources tlcharger, etc.)

Les ouvrages de Lexitis ditions sont distribus par la SODIS (groupe Gallimard).

Lexitis ditions - 76 rue Gay-Lussac 75005 Paris - FrancePrix indicatifs, susceptibles d'tre modifis.

Lexitis Edition - 19 rue Larrey - 75005 Paris - France - www.lexitiseditions.fr 1

Sommaire

Mon vendeur ce hros 5.0 4The SocialKind approach: Turn your business into a relational brand 5L'Approche SocialKind Transformez votre business en une marquerelationnelle

6

Donner leur nom aux couleurs - Dnomination des couleurs values parcolorimtrie

7

Le Guide de mtrologie pour les laboratoires 8Metrology of the leak detection - Practical guide 9Manuel de microbiologie applique lusage des techniciens delagroalimentaire et des laboratoires

10

Matriser le soudage la molette 11Les systmes intgrs de contrle commande et de scurit - Caspratiques

12

L'ISO 9001 facile version 2015 13L'ISO 14001 facile version 2015 14Les Cahiers de la Qualit de l'UTC Vol. 2 15Guide des bonnes pratiques dclairage en ressuage et magntoscopie 16Le Grand Guide des Responsables QHSE 17Premiers pas vers l'ISO 9001: 2015 18Esprit de service 19Le Grand Guide de lutte raisonne contre les nuisibles ou bioagresseursurbains - Nouvelle dition

20

Manuel de lutte raisonne contre les nuisibles dans l'htellerie et larestauration - Nouvelle dition

21

Manuel de Lutte raisonne Contre les nuisibles en milieu industriel -Nouvelle dition

22

Manuel de lutte raisonne contre les nuisibles dans les industriesagroalimentaires (IAA) - Nouvelle dition

23

Le grand guide des systmes de contrle commande industriels 24Techniques simplifies permettant d'approcher l'chelle internationale detemprature de 1990

25

Complment d'information l'chelle internationale de temprature de1990

26

Appliquer le ToC Lean Six Sigma dans les services 27La Boucle Vertueuse de lExcellence 28Le Managemental 29Magntisme avec ses applications la magntoscopie 30Magntoscopie Manuel de cours niveaux 1, 2 et 3 31Les Cahiers de la Qualit 2013 de l'UTC 32Laudit de systme de management 33La qualit publique durable 34


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ADDENDA 2013 Guide 2011 des bonnes pratiques de lingnieriebiomdicale en tablissement de sant

35

Le TOFD - Time of Flight Diffraction 36Ressuage Manuel de cours niveaux 1, 2 et 3 dition 2013 37Le guide du parfait Auditeur interne + Rinventer sa dmarche processus 38Pratiques de benchmarking + Le Challenge partenarial 39Le Guide de l'EFQM Version 2013 40Recommandation pour le contrle des soudures par la mesure du champd'un courant alternatif - technique A.C.F.M.

41

Radiographie numrique : description et guide d'utilisation 42Dmarche de justification de la radiographie gamma 43Oprateurs en endoscopie : bonnes pratiques 44Le Management des zygomatiques 45La rvolution ToC Lean Six Sigma dans les services 46Rhumaniser l'entreprise 47Guide pratique de la mtrologie en entreprise 48Guide pratique de la mtrologie l'atelier 49Rinventer sa dmarche processus 50Le challenge partenarial 51Guide des bonnes pratiques de lingnierie biomdicale en tablissementde sant, dition 2011

52

Amliorer ses processus 53Comprendre l'valuation dans le secteur social et mdico-social 54Management de la qualit et de la performance 55Le Guide du parfait auditeur interne 56Le Guide du parfait responsable maintenance 57Pratiques de benchmarking 58Dvelopper la performance Vol.1 Planifier la dmarche 59Dvelopper la performance Vol.2 Mettre en oeuvre la dmarche 60Dvelopper la performance Vol.3 Le suivi et l'amlioration de la dmarche 61Dvelopper la performance RECUEIL DES TROIS VOLUMES 62


file:///home/cloudapp/app-pdf/user/tmp/1690003463-body.html#b323file:///home/cloudapp/app-pdf/user/tmp/1690003463-body.html#b288file:///home/cloudapp/app-pdf/user/tmp/1690003463-body.html#b320file:///home/cloudapp/app-pdf/user/tmp/1690003463-body.html#b322file:///home/cloudapp/app-pdf/user/tmp/1690003463-body.html#b71file:///home/cloudapp/app-pdf/user/tmp/1690003463-body.html#b241file:///home/cloudapp/app-pdf/user/tmp/1690003463-body.html#b242file:///home/cloudapp/app-pdf/user/tmp/1690003463-body.html#b243file:///home/cloudapp/app-pdf/user/tmp/1690003463-body.html#b244file:///home/cloudapp/app-pdf/user/tmp/1690003463-body.html#b166file:///home/cloudapp/app-pdf/user/tmp/1690003463-body.html#b124file:///home/cloudapp/app-pdf/user/tmp/1690003463-body.html#b122file:///home/cloudapp/app-pdf/user/tmp/1690003463-body.html#b115file:///home/cloudapp/app-pdf/user/tmp/1690003463-body.html#b121file:///home/cloudapp/app-pdf/user/tmp/1690003463-body.html#b119file:///home/cloudapp/app-pdf/user/tmp/1690003463-body.html#b114file:///home/cloudapp/app-pdf/user/tmp/1690003463-body.html#b109file:///home/cloudapp/app-pdf/user/tmp/1690003463-body.html#b105file:///home/cloudapp/app-pdf/user/tmp/1690003463-body.html#b102file:///home/cloudapp/app-pdf/user/tmp/1690003463-body.html#b96file:///home/cloudapp/app-pdf/user/tmp/1690003463-body.html#b73file:///home/cloudapp/app-pdf/user/tmp/1690003463-body.html#b72file:///home/cloudapp/app-pdf/user/tmp/1690003463-body.html#b70file:///home/cloudapp/app-pdf/user/tmp/1690003463-body.html#b56file:///home/cloudapp/app-pdf/user/tmp/1690003463-body.html#b57file:///home/cloudapp/app-pdf/user/tmp/1690003463-body.html#b58file:///home/cloudapp/app-pdf/user/tmp/1690003463-body.html#b59

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Nombre de page : 192Date de parution : 22/01/2018ISBN : 978-2-36233-179-4Distribution : SODIS

Christian Blondel, Marine Cousin-Bernard, Olivier Lavaux

Mon vendeur ce hros 5.0Lintelligence commerciale en point de vente

Lintelligence commerciale dans les points de vente est un enjeu majeur delenchantement client. Cest aussi un atout de diffrentiation. Les marques ainsique le management des diffrentes enseignes doivent sen emparer au mme titrequelles investissent dans les outils digitaux. Ceci tant pour les vendeurs que pourservir les clients qui consomment comme ils veulent, o ils veulent et quand ilsveulent !

Le vritable dfi consiste transformer chaque vendeur en hros. tre capable decaptiver, denchanter le client bien au-del de la simple satisfaction: rinventer larelation client au jour le jour.

Au travers dune vision transversale et globale du mtier de la vente, lesmanagers et les vendeurs trouveront un clairage sur le juste quilibre entre ladigitalisation du point de vente et la relation humaine.

Les auteurs initient au travers de cet ouvrage une approche innovante et desnouveaux styles de formations.


file:///fr/christian-blondel.htmlfile:///fr/marine-cousin-bernard.htmlfile:///fr/olivier-lavaux.html

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Delphine Lang

The SocialKind approach: Turn your businessinto a relational brandWhy and how to use social media differently to guarantee the success and

profitability of your activities

Given the ever-increasing use of social media, companies have more means thanever to build privileged relationships with their customers.

However, these days, the common approach is more about online presence tospeak about oneself than engagement to act in the interest of all. Faced withconsumers who expect much more than just fine words, this approach is todayobsolete.

With millions of individuals around the world connecting every day, it is incompanies best interests to use social media differently, more effectively andmore creatively. This is essential if they want to avoid missing out on theinnumerable riches, as yet unexplored and untapped, that social media has tooffer.

This book redefines the codes of social media marketing and provides the fullequipment to benefit both from an understanding of the need for change and froma sophisticated and detailed knowledge of the strategic approach to adopt.


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Delphine Lang

L'Approche SocialKind Transformez votrebusiness en une marque relationnellePourquoi et comment utiliser les rseaux sociaux diffremment pour

garantir le succs et la rentabilit de vos activits.

Avec lusage sans cesse croissant des rseaux sociaux, les entreprises ont plusde moyens que jamais de construire des relations privilgies avec leurs clients.

Pourtant, lheure actuelle, lapproche commune relve plus dune prsence pourparler de soi que dun engagement agir dans lintrt de tous. Face desconsommateurs qui attendent bien plus que de belles paroles, cette approche servle aujourdhui obsolte.

Avec des millions dindividus de par le monde qui se connectent tous les jours, lesentreprises ont tout intrt utiliser les rseaux sociaux diffremment, plusefficacement et plus crativement, si elles ne veulent pas passer ct desinnombrables richesses, jusque-l inexplores et inexploites, que ceux-ci offrent.

Ce livre vous fournit lquipement complet pour bnficier la fois dunecomprhension parfaite de la ncessit de changer et dune connaissanceexhaustive de lapproche stratgique novatrice adopter.

Vous russirez vous positionner comme partenaire de valeur pour vos clients,qui se transformeront leur tour en partenaires de valeur pour vous, ce qui estsans aucun doute la garantie du succs et de la rentabilit de vos activits.


file:///fr/delphine-lang.html

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Robert Sve

Donner leur nom aux couleurs - Dnominationdes couleurs values par colorimtrie

> BONUS - Identification automatique des noms de couleur de surface :Programme en accs libre. CLIQUEZ ICI (format EXCEL). BONUS - Identification automatique des noms de couleur de surface :Programme en accs libre. CLIQUEZ ICI (format EXCEL). Ralisation dun Guide de Bonnes Pratiques de lAudit InterneBONUS tlcharger gratuitement :

Rapport d'tude complet

Outil d'auto-diagnostic

Poster de synthse

> Dmarche de bonnes pratiques de management : une mthode et un outilBONUS tlcharger gratuitement :



Poster de synthse

> Qualit en Recherche : Raliser un processus qualit en thseBONUS tlcharger gratuitement :

Rapport d'tude complet (html)

Rapport d'tude complet (PDF)


Poster de synthse

> Contribution lapplication du Cadre dAuto-valuation des Fonctionspubliques (CAF)BONUS tlcharger gratuitement :



Poster de synthse

> Contribution aux bonnes pratiques de lvaluationBONUS tlcharger gratuitement :


Poster de synthse

> La matrise de la mtrologie dans un projet de rechercheBONUS tlcharger gratuitement :


Outil d'autodiagnostic

Poster de synthse

> Bonnes pratiques de distribution des produits sensibles (Mdicaments)BONUS tlcharger gratuitement :



Outil d'autodiagnostic

Poster de synthse


http://www.utc.fr/master-qualite/public/publications/qualite_et_management/MQ_M2/2011-2012/projets/04_Graine_Qualite/http://www.utc.fr/master-qualite/public/publications/qualite_et_management/MQ_M2/2011-2012/projets/04_Graine_Qualite/QP10_gr04_poster_A4_v19.pdfhttp://www.utc.fr/master-qualite/public/publications/qualite_et_management/MQ_M2/2008-2009/projets/bp_audit_interne/bp_audit_interne/index.htmlhttp://www.utc.fr/master-qualite/public/publications/qualite_et_management/MQ_M2/2008-2009/projets/bp_audit_interne/bp_audit_interne/questionnaire_BP_5M_v6.xlshttp://www.utc.fr/master-qualite/public/publications/qualite_et_management/MQ_M2/2008-2009/projets/bp_audit_interne/bp_audit_interne_poster_final_v2.pdfhttp://www.utc.fr/master-qualite/public/publications/qualite_et_management/MQ_M2/2008-2009/projets/bp_management/bonnes_pratiques_management/index .htmlhttp://www.utc.fr/master-qualite/public/publications/qualite_et_management/MQ_M2/2008-2009/projets/bp_management/bonnes_pratiques_management/autodiagnostic_bonnes_pratiques_de_management_v2.xlshttp://www.utc.fr/master-qualite/public/publications/qualite_et_management/MQ_M2/2008-2009/projets/bp_management/bp_management_poster_v2.pdfhttp://www.utc.fr/qualite-recherche/formations/CP13_public/2010/travaux_publics/qualite-these/index.htmhttp://www.utc.fr/qualite-recherche/formations/CP13_public/2010/travaux_publics/qualite-these/fichiers/CP13_2010_rapport_qualite_en_these_v5.pdfhttp://www.utc.fr/qualite-recherche/formations/CP13_public/2010/travaux_publics/qualite-these/fichiers/grille_autodiagnostic_Qualite_These_v1.xlshttp://www.utc.fr/qualite-recherche/formations/CP13_public/2010/travaux_publics/qualite-these/fichiers/Poster_v5.pdfhttp://www.utc.fr/master-qualite/public/publications/qualite_et_management/MQ_M2/2010-2011/projets/05_CAF/Index.htmlhttp://www.utc.fr/master-qualite/public/publications/qualite_et_management/MQ_M2/2010-2011/projets/05_CAF/QP10_gr05_CAF_rapport_j6_v4.pdfhttp://www.utc.fr/master-qualite/public/publications/qualite_et_management/MQ_M2/2010-2011/projets/05_CAF/QP10_gr05_CAF_poster_A4_j6.pdfhttp://www.utc.fr/master-qualite/public/publications/qualite_et_management/MQ_M2/2011-2012/projets/05_BP_evaluation/index.htmlhttp://www.utc.fr/master-qualite/public/publications/qualite_et_management/MQ_M2/2011-2012/projets/05_BP_evaluation/QP10_gr05_poster_A4.pdfhttp://www.utc.fr/qualite-recherche/formations/CP13_public/2010/travaux_publics/metrologie/fichiers/CP13_2010_PI_gr01_rapport_v2.pdfhttp://www.utc.fr/qualite-recherche/formations/CP13_public/2010/travaux_publics/metrologie/fichiers/Autodiagnostic_AQI_v11.xlshttp://www.utc.fr/qualite-recherche/formations/CP13_public/2010/travaux_publics/metrologie/fichiers/CP13 2010 Poster_v2_A4.pdfhttp://www.utc.fr/master-qualite/public/publications/qualite_et_management/MQ_M2/2011-2012/projets/08_BP_produits_sensibles/index.htmlhttp://www.utc.fr/master-qualite/public/publications/qualite_et_management/MQ_M2/2011-2012/projets/08_BP_produits_sensibles/QP10_groupe8_RAPPORT.pdfhttp://www.utc.fr/master-qualite/public/publications/qualite_et_management/MQ_M2/2011-2012/projets/08_BP_produits_sensibles/QP10-group8_GRILLE_DATODIAGNOSTIC.xlshttp://www.utc.fr/master-qualite/public/publications/qualite_et_management/MQ_M2/2011-2012/projets/08_BP_produits_sensibles/QP10_groupe8_POSTER_A4.pdf

> Matrise des Risques : contribution au Document Unique dans une unit detravailBONUS tlcharger gratuitement :


Rapport d'dute complet (PDF)

Poster de synthse

> Outil dautodiagnostic pour une Qualit Rentable : Mise en synergie duLean Management et de lISO 9001 (FDX 50-819)BONUS tlcharger gratuitement :



Poster de synthse


http://www.utc.fr/master-qualite/public/publications/qualite_et_management/MQ_M2/2011-2012/projets/10_securite_document_unique/index.htmhttp://www.utc.fr/master-qualite/public/publications/qualite_et_management/MQ_M2/2011-2012/projets/10_securite_document_unique/Rapport_Projet_d_integration_QP10_Master2MQ_groupe10_A11_Maitrise_des_risques_contribution_au_Document_Unique_de_l_UTC.pdfhttp://www.utc.fr/master-qualite/public/publications/qualite_et_management/MQ_M2/2011-2012/projets/10_securite_document_unique/PosterA4_Projet_d_integration_QP10_Master2MQ_groupe10_A11_Maitrise_des_risques_contribution_au_Document_Unique_de_l_UTC.pdfhttp://www.utc.fr/master-qualite/public/publications/qualite_et_management/MQ_M2/2011-2012/projets/03_Lean_ISO_9001/index.htmlhttp://www.utc.fr/master-qualite/public/publications/qualite_et_management/MQ_M2/2011-2012/projets/03_Lean_ISO_9001/fichiers/grille_autodiagnostic_Lean_ISO_9001.xlshttp://www.utc.fr/master-qualite/public/publications/qualite_et_management/MQ_M2/2011-2012/projets/03_Lean_ISO_9001/fichiers/QP10_gr03_poster_A4_v8.pdf

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Claude Pinet

Laudit de systme de managementMettre en oeuvre laudit interne et laudit de certification selon lISO

19011:2012

Le terme audit , lorsquil est prononc, dans le langage courant, voque pour laplupart des personnes une opration dinvestigation pointilleuse qui peut avoir pourconsquences des sanctions pnibles.

Au del de cette vision restrictive, laudit peut tre appliqu dans un tout autreesprit, notamment pour les systmes de management de la qualit, de la sant,de la scurit (alimentaire, de linformation, au travail), de lenvironnement ouencore du socitalDans la version 2002 prcdente, la norme ISO 19011 tait applicable au systmequalit et au systme environnemental. Dans sa dernire version de 2012, lanorme ISO 19011 est applicable tout systme de management (selon lesexigences de lISO 9001, lISO 14001, lISO 26000, lOHSAS 18001...).

Cet ouvrage vous permettra de dcrypter et den comprendre pas--pas, chapitrepar chapitre ses lments essentiels, de manire simple et autonome: Soit pour concevoir etmettre en place facilement vos audits internes et decertification de systmes de management, immdiatement oprationnels etefficaces. Soit pour se mettre en situation afin de prparer sereinement et en toute scuritle passage dun audit de certification en vue de lobtention dun certificat deconformit un (ou plusieurs) rfrentiel(s) ISO.

Ce livre rsolument pratique destin tout responsable daudit, auditeur etaudit Qualit, Scurit, Environnement, RSE,... se lit comme une grilledinterprtation simple pour vous faire partager nos retours dexpriences, nosmthodes et nos outils. Vous pourrez rapidement en tirer profit et obtenir desamliorations tangibles et continues des systmes de management audits.

BONUS LIVRE : tlchargez la prsentation des progicielsd'accompagnement au livre (document PDF).


file:///fr/claude-pinet.htmlfile:///media/Bonus/Presentation-progiciels-ADES-AS.pdf

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Gilles Chevalier

La qualit publique durableDu bien faire au mieux vivre

Prface de Jean-Paul Delevoye, prsident du Conseil conomique, social etenvironnemental. Ancien ministre de la Fonction publique et de la rforme delEtat.

Comment le management public par la qualit constitue la meilleure introductionaux dmarches de dveloppement durable dans les organismes publics dEtat etdans les collectivits territoriales.

Nos administrations publiques croulent littralement sous les dmarches demodernisation. Il en est deux, cependant qui sont infiniment plus compltes etstructurantes que les autres : il sagit des dmarches qualit (CAF, commonassessment framework, ISO 9001, EFQM...) et de ce que lon rassemble sousltiquette de dveloppement durable (ISO 26000, ISO 14001, EMAS, BS18001...). Nous ne pouvons plus aujourdhui les aborder avec notre seul esprit cartsien,mcaniste et simplificateur. Il nous faut un tout autre appareillage intellectuel.

Cet ouvrage nous y introduit et nous aide ainsi aborder les dfis de la qualitpublique durable, pour le bien faire et le mieux vivre commun.

Un ouvrage videmment destin aux responsables qualit des trois fonctionspubliques,mais aussi aux contrleurs de gestion, auditeurs internes et chargs dudveloppement durable, avec lespoir quils se parlent car ils ont la mme ambition: rendre la fonction publique humainement performante.


file:///fr/gilles-chevalier.html

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Nombre de page : 92Date de parution : 27/05/2013Mise jour : Premire EditionISBN : 978-2-36233-106-0Distribution : SODIS

Gilbert Farges (et collectif)

ADDENDA 2013 Guide 2011 des bonnespratiques de lingnierie biomdicale entablissement de santRadioprotection, Maintenance, Autodiagnostic

BONUS ADDENDA :Tlchargez librement loutil d'autodiagnostic sur le Guide biomdical 2011(tableur Excel) en cliquant ICI.

Cet ouvrage fait suite au Guide des Bonnes Pratiques de lIngnierieBiomdicale en tablissement de sant dit en 2011 et prsente deux bonnespratiques dactivits connexes ainsi quun outil dautodiagnostic automatis et libredusage (voir BONUS ci-dessus ou en fin d'article).

Le concept dactivits connexes est une innovation organisationnelle trsoriginale dans les rfrentiels qualit, conue et exploite par les acteursbiomdicaux (ingnieurs et techniciens) en tablissement de sant afin denrichirde manire continue leur guide par de nouvelles bonnes pratiques.

Aux trois bonnes pratiques dactivits connexes (BPAC) dj publies dans leGuide 2011 viennent sajouter deux autres prsentes dans cet Addenda 2013,labores et valides par plus de 50 pairs internationaux francophones :

lune pour lingnierie biomdicale en radioprotection, lautre pour la maintenance des dispositifs mdicaux selon lesrecommandations de lAgence Nationale de Scurit du Mdicament et desProduits de Sant (tutelle franaise).

Loutil dautodiagnostic automatis prsent dans cet Addenda 2013 est lundes lments-clefs pour lexploitation oprationnelle du Guide 2011. Il propose demesurer ltat des 48 processus du Guide 2011 selon une chelle de maturit desprocessus, recommande par les rfrentiels qualit internationaux comme lISO9004. Il permet de pallier la subjectivit individuelle en proposant une analyse desmoyennes et carts-types obtenus jusqu 5 valuateurs indpendants. Lesgraphes de synthse permettent de reprsenter en un coup doeil les situations debonnes pratiques dun service biomdical en tablissement de sant et didentifierrapidement les axes damlioration prioritaires. Quand le niveau de maturitdiagnostiqu est suprieur 50%, il est alors possible de procder uneautodclaration de conformit, selon la norme internationale ISO 17050.

BONUS ADDENDA :Tlchargez librement loutil d'autodiagnostic sur le Guide biomdical 2011(tableur Excel) en cliquant ICI.

Avec cet Addenda 2013, la profession biomdicale en tablissement de santmarque sa dtermination oeuvrer au progrs de ses pratiques professionnelles etde contribuer ainsi lamlioration de la qualit et de la scurit des soins dlivrsau patient.


file:///fr/gilbert-farges-et-collectif.htmlhttp://www.lespratiquesdelaperformance.fr/media/Bonus/autodiagnostic-gbpib-2011-utc-01f.xlshttp://www.lespratiquesdelaperformance.fr/fr/guide-des-bonnes-pratiques-de-lingenierie-biomedicale-en-etablissement-de-sante-edition-2011.htmlhttp://www.lespratiquesdelaperformance.fr/media/Bonus/autodiagnostic-gbpib-2011-utc-01f.xls

Les droits dauteurs de cet ouvrage sont intgralement verss la Fondation UTCpour lInnovation au bnfice dactions qualit dans le secteur des services.


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Cofrend

Le TOFD - Time of Flight DiffractionCollection Les Cahiers Techniques de la Cofrend (Confdration franaise

pour les essais non destructifs)

La technique TOFD -"Time of Flight Diffraction" ou "mesure de temps de vol del'onde diffracte"- est une technique de contrle non destructif ultrasonore apparuedans les annes 70. Contrairement aux techniques ultrasonores conventionnelles,elle est base principalement sur lanalyse du temps de vol des signaux dediffraction. Ce phnomne de diffraction intervient lorsquun faisceau ultrasonorerencontre un obstacle dont chacun des points rmet alors des ondesomnidirectionnelles. Cette technique utilise des critres dacceptation diffrents deceux utiliss en ultrasons conventionnels.

Aprs stre principalement dveloppe dans les pays anglo-saxons, la techniqueTOFD voit aujourdhui son utilisation sintensifier, notamment grce la mise enplace trs rcente dune normalisation europenne.

Dans ces conditions, la COFREND a souhait mettre la disposition desindustriels un Guide, outil dinformation, pouvant les aider mieux apprhender lesconditions dutilisation et de mise en uvre de cette technique.

La technique TOFD peut tre utilise en tant que technique de contrle qualit ouexpertise aussi bien au stade de la fabrication qu'au stade de lexploitation(inspection en service, suivi et maintenance).

En fabrication la technique TOFD est essentiellement mise en uvre pour lecontrle des soudures conformment une mthodologie de dtection et declassification des indications dfinie dans un code de construction ou une norme.

En stade exploitation, la technique TOFD est mise en uvre dans un domainebeaucoup plus large couvrant galement la recherche de corrosion.

Les dfauts recherchs sont du type :- ponctuel ou non dans le volume,- dbouchant ou non en surface de sondage ou en paroi oppose,- avec hauteur mesurable ou non.

L'analyse opre sur les indications conduit effectuer ou non une rparation enfonction de niveaux dacceptation fixs par le code de construction, la norme ad-hoc, ou des spcifications contractuelles.

Elle est confie des oprateurs forms spcifiquement cette technique TOFDqui doivent en connaitre les conditions de mise en uvre, les performances et leslimites.

Pour tlchargez le bon de commande de l'ensemble des CahiersTechniques de la Cofrend au format PDF, cliquez ici.

Pour voir tous les titres de la collection des Cahiers Techniques de laCofrend, cliquez ici.


file:///fr/cofrend.htmlhttp://www.lespratiquesdelaperformance.fr/media/Bons de commande/BDC publications Cofrend.pdfhttp://www.lespratiquesdelaperformance.fr/?q=Cahiers+techniques

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Cofrend

Ressuage Manuel de cours niveaux 1, 2 et 3dition 2013Collection Les Cahiers Techniques de la Cofrend (Confdration franaise


dition 2013, revue et corrige par Patrick DUBOSC et Pierre CHEMIN

Ce manuel de cours est destin aux oprateurs de contrle non destructif quisouhaitent obtenir une qualification de niveau 1,2 ou 3 en ressuage.Il a t rdig, dans le cadre du Programme Europen de Formation pour laQualification du Personnel END, sous lgide de la Confdration Franaise pourles Essais non Destructifs (COFREND), de la Deutsche Gesellschaft furZerstrungsfreie Prufung (DGZfP), du British Institute of Non-Destructive Testing(BINDT) et de lAsociacin Espaola de Ensayos No Destructivos (AEND).


La collection Les Cahiers Techniques de la Cofrend rassemble une sriedouvrages publis par les Groupes de Travail de la Cofrend (Confdrationfranaise pour les essais non destructifs).

Indispensables, ces documents de rfrence pour la profession des CND(contrles non destructifs), ont pour vocation de dcrire les bonnes pratiques, djeffectives ou dvelopper, dans des domaines aussi varis que la radiographienumrique, la gammagraphie, lendoscopie, le ressuage ou encore le TOFD (TimeOf Flight Diffraction) et le contrle des soudures par la mesure du champ duncourant alternatif - technique A.C.F.M.

Les Cahiers Techniques de la Cofrend sont destins tout public ayant un intrtpour les CND (tudiants, chercheurs, experts) ou aux personnes intervenantcomme oprateurs, techniciens ou ingnieurs de contrles non destructifs (CND -END) dans tous les domaines de lindustrie.

Ces ouvrages viennent complter la collection des Annales officielles de lacertification Cofrend, destines aux 10000 candidats qui chaque anne suiventune formation CND et prsentent les examens de certifications Cofrend (Bac pro,IUT, coles dingnieurs, professionnels).

Pour voir tous les titres de la collection des Cahiers Techniques de laCofrend, cliquez ici :


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53 au lieu de 63(26+37)


Yvon Mougin, Christophe Villalonga

Le guide du parfait Auditeur interne +Rinventer sa dmarche processusCOLLECTION 1+1 - EDITION SPECIALE : RECUEIL DE 2 LIVRES EN 1

AVEC UNE RELIURE CARTONNEE

La collection 1+1 propose les classiques des ditions Lexitis runis enrecueils relis cartonns des prix conomiques.

Deux ouvrages en un seul volume.Reliure cartonne.Tranchefil et marque page en tissu.

Attention, cette offre exclusive n'est pas disponible en librairie.

Ouvrage slectionn par Bureau Veritas Certification.


file:///fr/yvon-mougin.htmlfile:///fr/christophe-villalonga.html

52 au lieu de 63(24+39)


Florent A. Meyer

Pratiques de benchmarking + Le ChallengepartenarialCOLLECTION 1+1 - EDITION SPECIALE : RECUEIL DE 2 LIVRES EN 1

AVEC UNE RELIURE CARTONNEE

La collection 1+1 propose les classiques des ditions Lexitis runis enrecueils relis cartonns des prix conomiques.

Deux ouvrages en un seul volume.Reliure cartonne.Tranchefil et marque page en tissu.

Attention, cette offre exclusive n'est pas disponible en librairie.

Ouvrage slectionn par Bureau Veritas Certification.


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Nombre de page : 344Date de parution : 31/01/2013Mise jour : Seconde EditionISBN : 978-2-36233-098-8Distribution : SODIS

Florent A. Meyer

Le Guide de l'EFQM Version 2013Russir son passage vers lexcellence et la performance durables

La nouvelle dition de cet ouvrage, ractualis selon la version 2013 du modleEFQM, offre une description dtaille et pratique de la mise en place dunedmarche EFQM au sein dune organisation. Il prsente galement, de maniresimple et pdagogique, les fondamentaux qui permettent de bien comprendre lavision de lexcellence qui caractrise le modle EFQM 2013.

De nombreuses fiches et modles pratiques viennent accompagner ce guidepour tous ceux qui souhaitent dcouvrir ou mettre en place une dmarche selonla version 2013 du modle EFQM.

Florent A. Meyer livre ici LE guide de rfrence pour tous ceux qui souhaitentcomprendre et mettre en oeuvre de manire concrte et efficace le modle EFQMet pourquoi pas, passer simplement de lISO 9001 lEFQM ?

Prface de Robert LELOUP, directeur la DRH du Groupe EDF, membre duComit stratgique de lEFQM.

Cet ouvrage a t rcompens dans sa premire dition par le Prix spcial"Rfrence" du Livre Qualit & Performance 2011

"Le modle EFQM dmystifi !" TECHNIQUES DE L'INGENIEUR


file:///fr/florent-a-meyer.htmlfile:///media/Bonus/Bonus-Le-Guide-de-EFQM.pdf

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Cofrend

Recommandation pour le contrle dessoudures par la mesure du champ d'un courantalternatif - technique A.C.F.M.Collection Les Cahiers Techniques de la Cofrend (Confdration franaise










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Cofrend

Radiographie numrique : description et guided'utilisationCollection Les Cahiers Techniques de la Cofrend (Confdration franaise










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Cofrend

Dmarche de justification de la radiographiegammaCollection Les Cahiers Techniques de la Cofrend (Confdration franaise










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Cofrend

Oprateurs en endoscopie : bonnes pratiquesCollection Les Cahiers Techniques de la Cofrend (Confdration franaise










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Jean-Michel Ucciani

Le Management des zygomatiquesLentreprise, cest plus drle en la dessinant...

OFFRE SPECIALE ENTREPRISESA partir de 20 exemplaires achets : gratuit, le logo de votre socit sur lacouverture du livre. Contactez notre service commercial :[email protected]

Cest la crise, nous le savons tous, mais cela ne va pas nous enlever notrelgendaire sens de lhumour Et si lon prenait vraiment le temps de rire et de sourire, cela ne devrait pas tre simauvais que a pour nos performances et celles de nos entreprises, aucontraire !

Alors, si vous avez parfois le regard en coin, lgrement amus, dubitatif, voiredsespr (!) sur le quotidien de votre entreprise et de ceux qui vous entourent autravail vous aimerez cet ouvrage qui rassemble une centaine de dessins deJean-Michel Ucciani.

Le trait de Jean-Michel Ucciani et son regard bienveillant cachent souvent uneironie et une relle comprhension des situations cocasses, absurdes oudsesprantes que nous connaissons tous chaque jour.

Alors, plongez-vous dans ces pages avec gourmandise, lil et les zygomatiquesfrtillants la recherche de ce moment o le dessinateur semble avoir t avecvous dans la pice

"Un ouvrage partager entre collgues ou glisser dans la poche de sonpatron" RH&M


file:///fr/jean-michel-ucciani.html

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Florent A. Meyer

La rvolution ToC Lean Six Sigma dans lesservicesComprendre, analyser et amliorer la performance de sa relation de

service

Prface de Xavier Qurat-Hment, directeur Qualit du groupe La Poste

Comment amener la transformation Lean dans votre entreprise de service? Etfaire en sorte que tout le monde travaille sur les vrais flux de valeur au lieu deperdre son temps rarranger les transats sur le pont suprieur de votre Titanic.Le ToC (Theory of Constraints thorie des contraintes) Lean Six Sigma (TLS) estune mthode puissante qui va augmenter de manire significative et durable laperformance de vos processus tout en rduisant leurs cots oprationnels.

Avec cet ouvrage sur le ToC Lean Six Sigma, consacr spcifiquement ausecteur des services, vous dcouvrirez que vous tes mme damener cettetransformation: en adoptant une vision cratrice de valeur pour vos clients; en dfinissant vos flux de production de valeur client ; en mettant en place des responsables qui vont faire merger les causes racinesdes problmes (gaspillages, contraintes et variations) et les solutions pour leslever; en engageant vos personnels dans lcoute des clients et lamliorationpermanente des processus; en intgrant la recherche de lexcellence oprationnelle ds la conception et ledveloppement de vos services; et en cultivant les rites et rythmes managriaux qui permettront de garder vivantlesprit de la dmarche.

Un ouvrage essentiel pour tous ceux qui veulent comprendre et matriser lesfondamentaux de la dmarche ToC Lean Six Sigma.INDUSTRIE & TECHNOLOGIES



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Christian Doucet

Rhumaniser l'entrepriseAmliorer la fois la comptitivit de l'entreprise et le bien-tre du

personnel

Prface de Xavier Qurat-Hment, directeur Qualit du groupe La Poste

Des entreprises plus efficaces, plus comptitives et plus agrables vivre Ehbien oui, cest possible, indispensable mme en ces temps de crise !Christian Doucet, consultant et polytechnicien, propose une approchefonctionnelle de lentreprise, avec des dmarches damlioration pragmatiqueset concrtes, sans perte de temps, dnergie ni defficacit.

Fort de son exprience de plus de 40 ans dans le conseil et le suivi desentreprises, lauteur regroupe dans ce livre les pratiques les plus efficaces misesen place par des entreprises gnralement leaders dans leur domaine. On yretrouvera, entre autres thmes, la recherche de lexcellence, la construction delentreprise dans la dure, le renforcement de la motivation du personnel, unepriorit donne aux valeurs et lthique, la comptence technique et linnovation.

"Un ouvrage essentiel pour tous les managers, cadres et responsables quitrouveront ici une vision pragmatique, humaniste et stimulante de lentreprise." INDUSTRIE ET TECHNOLOGIES

"Une vision de lentreprise qui place le personnel, ses comptences, ses envies etson dynamisme au coeur des rsolutions de problmes."FACE AUX RISQUES


file:///fr/christian-doucet.html

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Institut Mditerranen de la Qualit (IMQ)

Guide pratique de la mtrologie en entrepriseLa mtrologie dhier aujourdhui La fonction mtrologie dans lentreprise

Laudit de la fonction mtrologie

Ouvrage publi sous la direction dAntonio MAZZEI, directeur de lInstitutMditerranen de la Qualit

Avec cet ouvrage, lInstitut Mditerranen pour la Qualit publie un outil pratiquedestin aux entreprises pour mieux comprendre, amliorer et mettre en oeuvreleur mtrologie.

Ce guide a t conu comme un outil au service de ses utilisateurs, avec desinformations prcises, pragmatiques et concrtes pour les techniciens etoprateurs. De trs nombreux schmas et photographies viennent illustrer, ceguide unique en son genre pour la russite de votre mtrologie au quotidien.

La srie des Guides pratiques de la mtrologieLInstitut Mditerranen de la Qualit a choisi de publier une srie de Guidespratiques destins tous ceux qui souhaitent mieux comprendre les enjeux de lamtrologie pour pouvoir lesmettre en pratique au quotidien dans leur entreprise.

Ces ouvrages reprennent in extenso les dossiers de lIMQ pralablementpublis sparment et non disponibles en librairies pour un large public.

Dcouvrez dans la mme srie : Le Guide pratique de la mtrologie en atelier

Ouvrage en noir et blanc dans sa version papier et en couleur dans sa version e-book.

"Des guides rsolument pratiques et ancrs dans le quotidien des techniciens etoprateurs de mtrologie en entreprise."CONTROLES ESSAIS MESURES

"Ce guide (...) rassemble des informations prcises et concrtes pour lestechniciens et oprateurs." MESURES


file:///fr/institut-mediterraneen-de-la-qualite-imq.htmlhttp://www.lespratiquesdelaperformance.fr/fr/guide-pratique-de-la-metrologie-a-l-atelier.html

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Institut Mditerranen de la Qualit (IMQ)

Guide pratique de la mtrologie l'atelierSavoir mesurer latelier Techniques destimation des incertitudes de

mesure dimensionnelle Les tats de surface

Ouvrage publi sous la direction dAntonio MAZZEI, directeur de lInstitutMditerranen de la Qualit

Avec cet ouvrage, lInstitut Mditerranen pour la Qualit publie un outil pratiquedestin aux entreprises pour mieux comprendre, amliorer et mettre en oeuvreleur mtrologie.

Ce guide a t conu comme un outil au service de ses utilisateurs, avec desinformations prcises, pragmatiques et concrtes pour les techniciens etoprateurs. De trs nombreux schmas et photographies viennent illustrer, ceguide unique en son genre pour la russite de votre mtrologie au quotidien dansvos ateliers.

La srie des Guides pratiques de la mtrologieLInstitut Mditerranen de la Qualit a choisi de publier une srie de Guidespratiques destins tous ceux qui souhaitent mieux comprendre les enjeux de lamtrologie pour pouvoir lesmettre en pratique au quotidien dans leur entreprise.

Ces ouvrages reprennent in extenso les dossiers de lIMQ pralablementpublis sparment et non disponibles en librairies pour un large public.

Dcouvrez dans la mme srie : Le Guide pratique de la mtrologie en entreprise

Ouvrage en noir et blanc dans sa version papier et en couleur dans sa version e-book.

"Des guides rsolument pratiques et ancrs dans le quotidien des techniciens etoprateurs de mtrologie en entreprise." CONTROLES ESSAIS MESURES

"Ce guide (...) rassemble des informations prcises et concrtes pour lestechniciens et oprateurs." MESURES


file:///fr/institut-mediterraneen-de-la-qualite-imq.htmlhttp://www.lespratiquesdelaperformance.fr/fr/guide-pratique-de-la-metrologie-en-entreprise.htmlhttp://www.lespratiquesdelaperformance.fr/fr/guide-pratique-de-la-metrologie-en-entreprise.html

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Yvon Mougin

Rinventer sa dmarche processusDvelopper de nouveaux principes de fonctionnement, repenser nos

modes de management et relancer nos performances vers le haut

Nous vivons dans un monde en pleine et rapide volution. La comptitioninternationale se fait plus dure car il y a de plus en plus daspirants au confort etaux richesses matrielles et la plupart des pays mergents disposent decomptences analogues aux ntres et souvent en plus grand nombre. Mais alors,comment peut-on concrtement revoir nos principes de fonctionnement etdvelopper de nouvelles performances indispensables pour aujourd'hui et demain?

Avec cet ouvrage, Yvon Mougin propose des mthodes, des solutions et desoutils concrets pour rinventer nos dmarches processus (approchesystmique, cartographie, mesure et valuation, pilotage) et construire lesbases dune nouvelle organisation encore plus efficace, souple, communicante,ractive et capable dassocier les personnels la performance pour relancer nosperformances vers le haut !

Un livre qui sadresse tous les managers de processus : directeurs etresponsables QHSE (qualit-hygine-scurit-environnement), pilotes deprocessus, auditeurs internes, consultants, tudiants

Cet ouvrage a t slectionn par Bureau Veritas Certification

BONUS gratuit :Tlchargez tous les schmas de l'ouvrage en couleur dans un fichierPowerpoint pour vos prsentations et documents (Fichier Powerpoint 4,8Mo).

Cet ouvrage, porteur d'une grande plus-value intellectuelle, est prcieuxpour tous ceux qui sont chargs de faire progresser rapidement laperformance de leur organisation. Un trs bon manuel.ECHANGES - La revue des dirigeants financiers


file:///fr/yvon-mougin.htmlfile:///media/Bonus/Reinventer-sa-demarche-processus-Figures.ppt

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Florent A. Meyer

Le challenge partenarialRussir ses partenariats, lart de la cration et de la matrise des synergies

gagnantes

Prface de Grard Bayol, Directeur Gnral Dlgu du Crdit Mutuel Arka encharge du Ple entreprises et institutionnels.

Pour faire face une situation conomique de plus en plus tendue et imprvisible,limpratif partenarial simpose aux organisations qui veulent survivre dans uncontexte mondialis secou par des volutions rapides et souvent irrversibles.En effet, la russite de sa stratgie dalliance avec dautres organisations estdsormais cruciale pour une entreprise qui veut innover et conqurir de nouveauxmarchs. Dans nos marchs globaliss, raisonner en termes de coups ponctuelsentre vendeurs et acheteurs na plus de sens. Il faut dsormais penser autrementet tablir de solides relations partenariales pour atteindre nos objectifs et russirsur des marchs hautement volutifs et incertains.

Florent A. Meyer nous livre ici un ouvrage qui runit les lments de rflexionsstratgiques et la bote outils complte pour initier, grer et russir sespartenariats.

Le livre de rfrence pour comprendre et mettre en oeuvre ses stratgiespartenariales :

Une premire partie prsente lhistoire et ltat davancement de la rflexionsur lapproche partenariale aujourdhui. Une seconde partie met la disposition du manager une bote AMORs(approches, mthodes, outils et rfrentiels) pour le management de sesdmarches partenariales.

Cet ouvrage a t slectionn par Bureau Veritas Certification

La presse en parleEnfin un livre sur le partenariat ! 348 pages pour traiter le sujte des alliancesstratgiques entre les entreprises, pour inciter le lecteur penser autrement, penser partenaires ! LE BLOG DU PARTENARIAT



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Gilbert Farges (et collectif)

Guide des bonnes pratiques de lingnieriebiomdicale en tablissement de sant, dition2011

Nous en faisons tous les jours lexprience, le patient ne souhaite plus patienter mais tre bien soign, avec les meilleures technologies et le maximum descurit, le plus rapidement possible et au moindre cot. Il est de plus en plusinform des volutions de la mdecine ou des technologies et accde facilementaux valuations publiques des tablissements de sant.

Avec ce guide, la communaut professionnelle en ingnierie biomdicalehospitalire contribue satisfaire cette nouvelle dynamique socitale qui vatoujours vers plus de transparence et de traabilit, en rflchissant lamlioration continue de ses propres pratiques.

Cette nouvelle dition 2011, valide aprs 2 ans de travail collaboratif par prs de90 pairs internationaux, est un outil exploitable par tous les services biomdicauxet adaptable de nombreuses cultures ou contextes nationaux :

La progressivit pour petits ou grands services biomdicaux est assure par uneapproche modulaire des bonnes pratiques

Louverture aux spcificits professionnelles est permise par le nouveau concept dactivits connexes lingnierie biomdicale .

Ladossement prenne aux rfrentiels qualit internationaux est garanti par lastructure de toute bonne pratique selon les fondamentaux gnraliss delamlioration continue, par la mesure des performances et par lvaluation duprogrs dans la matrise des processus.

La crativit est promue, les innovations sont favorises et la mutualisation estencourage afin que les services biomdicaux hospitaliers puissent toujours mieuxgarantir la qualit et la scurit des dispositifs mdicaux en exploitation afin decontribuer, dans chaque tablissement de sant, la qualit et la scurit dessoins dlivrs aux patients.

Rfrentiel professionnel multi-national francophone valid par lesinstitutions et associations biomdicales suivantes :

AAMB : Association des Agents de Maintenance Biomdicale, France.www.aamb.asso.frAFIB : Association Franaise des Ingnieurs Biomdicaux, France.www.afib.asso.frAFITEB : Association Francophone Interhospitalire des TechniciensBiomdicaux, Belgique. www.afiteb.beAFPTS : Association Francophone des Professionnels des Technologies deSant, Section France. afpts.wordpress.comAPIBQ : Association des Physiciens et Ingnieurs Biomdicaux du Qubec,Qubec. www.apibq.orgATD : Association des Techniciens de Dialyse, France. www.dialyse.asso.frATGBM : Association des Technologues en Gnie BioMdical, Qubec.


file:///fr/gilbert-farges-et-collectif.html

www.atgbm.orgH 360 : Association nationale des cadres et experts techniques hospitaliers (exANATH), France. www.h360.asso.fr

Ouvrage publi sous la direction du Dr. Ing. Gilbert FARGES (HDR), universit detechnologie de Compigne, UTC.

Les droits dauteurs de cet ouvrage sont intgralement verss la Fondation UTCpour lInnovation au bnfice dactions qualit dans le secteur des services.


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Christian Marchal, Frank Seignard

Amliorer ses processusLa mthode ESP pour augmenter la capacit de vos processus

L'usine Bosch Diesel Systems de Rodez a reu le Prix France Qualit etPerformance 2012 dans la catgorie Grandes Entreprises. L'exprience et lestravaux mens en management de la qualit et en gestion et pilotage desprocessus sur le site de Rodez ont fait l'objet de ce livre prcurseur publi dansnotre collection en 2011.

Lintrt accru des entreprises pour le processus date de la parution de la normeISO 9001 dans sa version 2000. En posant comme exigence lidentification desprocessus, la norme a pouss toutes les entreprises certifies sinscrire dans lalogique de la gestion par processus. Dans un premier temps, les travaux ont portsur la description, la cartographie, la revue des processus, puis la rduction desgaspillages et enfin lorientation client . Mais ensuite, comment aller plus loinpour encore amliorer ses processus et nouveau booster ses performances?Lquipementier automobile Bosch a mis en place la mthode ESP (base surlEFQM) dans son usine de Rodez. Celle-ci est aujourdhui dploye grandechelle avec succs.

Ce livre deux mains : celle du concepteur de la mthode et celle du responsablecharg de piloter son dploiement, donne les cls d'une exprience exceptionnellequi a permis daugmenter de manire durable la capacit des processus duneentreprise implante Rodez et au coeur de la mondialisation.

Un livre essentiel pour : Comprendre la gestion par processus Dcouvrir de nouvelles perspectives Construire un modle dvaluation dun processus Procder lanalyse dun processus Accrotre le potentiel de ses processus

Un ouvrage unique, qui mle pdagogie et exprience concrte "sur le terrain",avec l'exemple de l'usine Bosch Rodez.


file:///fr/christian-marechal.htmlfile:///fr/frank-seignard.html

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Christian Marchal

Comprendre l'valuation dans le secteur socialet mdico-socialDvelopper la bientraitance par l'valuation interne et externe

La loi du 2 janvier 2002 rnovant laction sociale et mdico-sociale a instaurlobligation dvaluations interne et externe. Le dcret du 15 mai 2007 a prcis lecahier des charges de la seconde. LANESM (Agence nationale de lvaluation etde la qualit des tablissements et services sociaux et mdico-sociaux) a publideux recommandations explicitant le contenu de la premire.

Avec ce livre, Christian Marchal explique de manire simple la mise en uvredune valuation fonde sur le principe du dveloppement de la bientraitance. Toutsimplement indispensable !

Les cinq questions fondamentales auxquelles rpond cet ouvrage :

1. En quoi lvaluation se distingue t-elle de laudit ?

2. quoi sert lvaluation ?

3. Que faire pour russir son valuation ?

4. Comment construire ses outils dvaluation ?

5. Comment mener bien son valuation ?

Prface du Professeur Philippe Pitaud, directeur de lInstitut de grontologiesociale, Universit de Provence.

Lensemble des droits dauteur de cet ouvrage est revers HumaniTerraInternational, association daide chirurgicale aux pays en dveloppement.

Aux prises avec le quotidien de son tablissement, le lecteur retrouvera dans cetouvrage le pragmatisme et la richesse dune mthode dvaluation exprimenteet teste par des directeurs et responsables dEHPAD, de MAS, de SAD, dIMEou encore de dESAT. GEROSCOPIE MAGAZINE


file:///fr/christian-marechal.html

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Julie Raymond Lamy, Jacques Sgot, Lise Favier

Management de la qualit et de laperformanceConstruire un cadre de rfrence pour de nouvelles pratiques de

management

Le management de la qualit et de la performance, tout le monde en parle... Maisquels rfrentiels choisir ? Quelles mthodes adopter ? Quels outils mettre enplace ?Ce livre rappelle les bases et les fondamentaux, il dcrit et analyse les principauxrfrentiels (l'ISO 9001, l'ISO 14001, l'ISO 31000, l'ISO 26000, l'EFQM, Investorsin People, les normes de certification service), mthodes et outils (le diagrammedes affinits, le diagramme de Pareto, le diagramme matriciel, le diagrame enarbre, le diagramme de Gantt, le diagramme en arte de poisson (Ishikawa), les5S, le QQOQCP, le tableau de bord, le Lean, le Six Sigma, etc.) essentiels pourtout manager qualit accompli.

Un ouvrage qui prsente 25 rfrentiels, outils et mthodes, dcrypts par 14experts au regard pragmatique, issu du terrain et loin des analyses hors sol proposes habituellement.

Une petite histoire de la qualit et une description de ses acteurs en France(normalisateurs et certificateurs) viennent introduire et complter cet ouvrage.

Un livre simple et facile daccs, indispensable pour tous ceux qui, dans le cadrede leurs tudes ou dans leur fonction en entreprise, sont amens croiser lechemin de la qualit et de la performance

Un ouvrage pdagogique, simple et didactique !


file:///fr/julie-raymond-lamy.htmlfile:///fr/jacques-segot.htmlfile:///fr/lise-favier.html

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Christophe Villalonga

Le Guide du parfait auditeur interneRussir des audits internes qualit, scurit et environnement valeur

ajoute

Prface de Xavier QUERAT-HEMENT, directeur Qualit du groupe La Poste

Lobjectif de laudit interne qualit, scurit, environnement (ISO 9001, ISO 14001,etc.) est aujourdhui double : il faut la fois prouver la conformit et valuerlefficacit dun systme de management tout en apportant une valeur ajoute lie laudit lui-mme. Un exercice difficile qui demande des qualits douverture, desynthse ou de communication, tout en cultivant un sens aigu du pragmatismeoprationnel !

Vritable mode demploi, ce guide, dtaille les mthodes et les outilsncessaires la russite de vos audits internes. De nombreux exemples etconseils de lauteur compltent cet ouvrage de rfrence pour tous les auditeursinternes qui souhaitent optimiser leurs pratiques daudit.

La presse en parle Cet ouvrage du consultant en systme de management Christophe Villalongadtaille, tape par tape, les mthodes et les outils indispensables la russite del'exercice de l'audit interne qualit, scurit ou environnement. ENVIRONNEMENT MAGAZINE

BONUS LIVRE : Dcouvrez ci-dessous l'animation vido gratuited'accompagnement l'audit qualit, par Christophe Villalonga :

Bonus multimdia : Impliquez et sensibilisez l'audit valeur ajouteAnimation vido pdagogique par Christophe Villalonga (Cabinet Qualinove),auteur de l'ouvrage : Le Guide du parfait auditeur interne (lire ci-dessus).


file:///fr/christophe-villalonga.htmlfile:///media/video/guide-parfait-auditeur-interne.m4v

Dure = 10 mn. Cliquez en bas droite de l'cran pour voir l'animation en pleincran.

Une animation multimdia volontairement accessible pour tous les acteurs(auditeurs ET audits) d'un audit interne valeur ajoute.Un outil utile et efficace pour prsenter en un minimum de temps lesfondamentaux de l'audit interne dans une logique "efficacit".


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Jean-Paul Souris

Le Guide du parfait responsable maintenanceAssurer lefficacit, la qualit et la rentabilit de sa maintenance industrielle

Le mtier de responsable de maintenance nest pas un long fleuve tranquille :chaque jour, chaque mois, chaque anne, surgissent des vnements imprvus,des difficults, des crises majeures ! Chaque responsable maintenance est-ilcapable dy faire face ? Lexprience montre que non, car le mtier exige desconnaissances, des comptences, des qualits humaines, ainsi quune exprienceet une relle volont dvolution personnelle.

Rdig simplement, cet ouvrage, trs complet, vous apportera les mthodes,les outils et les lments de rflexion indispensables pour viser l'efficacitmaximale et lexcellence oprationnelle dans la pratique quotidienne devotre mtier.

Truff de rflexions de bon sens, issues du terrain, cet ouvrage donne les clsdune maintenance industrielle efficace. LUSINE NOUVELLE

Jean-Paul Souris dlivre mthodes, outils et lments de rflexionindispensables pour atteindre lefficacit oprationnelle dans la pratique de laprofession. PRODUCTION MAINTENANCE

Une rflexion indispensables pour viser l'efficacit maximale et l'excellenceoprationnelle. ITM - INDUSTRIE TECHNIQUE & MANAGEMENT

Les secrets dune maintenance efficace. TECHNIQUES DE L'INGENIEUR -INSTANTANES TECHNIQUES

Assurer lefficacit, la qualit et la rentabilit de sa maintenance industrielle,cest ce que vous apprendra cet ouvrage de Jean-Paul Souris. LE JOURNAL DE LA PRODUCTION

Tout ce qu'il faut savoir pour mettre en place une politique de maintenance etbtir un plan de maintenance prventive. MAINTENANCE & ENTREPRISE


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Florent A. Meyer

Pratiques de benchmarkingCrer collectivement du sens partir du succs dautres organisations

Prface de Patrick Margaria, EDF

Le benchmarking est certainement la meilleure dmarche qui permette uneorganisation dapprendre de la performance des autres et de la sienne propre enles comparant tant du point de vue des approches managriales que des rsultats.Cest un formidable chemin dapprentissage collectif dune entreprise avec dautresorganisations, partir de ltude comparative dtaille de leurs succs respectifs.

Spcialiste reconnu du benchmarking, Florent A. Meyer nous livre ici un ouvragequi rassemble lensemble des connaissances ce jour sur le sujet et lesmeilleures pratiques pour une mise en uvre simple et efficace dun projet debenchmarking russi.

Louvrage de rfrence pour tous ceux qui souhaitent mettre en uvre demanire concrte et efficace un projet de benchmarking.

La presse en parle A lheure des remises en causes profondes des organisations et des stratgiesdentreprises, voici un livre mettre entre toutes les mains. INDUSTRIE & TECHNOLOGIES

Ajouter de l'intelligence de l'intelligence. Pratiques du benchmarking rassemblelensemble des connaissances sur le sujet. TECHNIQUES DE L'INGENIEUR

Un ouvrage qui bouscule les ides reues en dtaillant, de faon plus queconcrte, une technique en mutation permanente. DEPLACEMENTS PROS



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Claude Pinet

Dvelopper la performance Vol.1 Planifier ladmarcheMthode pour russir son projet d'amlioration ou de certification (ISO

9001, IS0 14001, ISO 20000, ISO 22000, ISO 27000, 0HSAS 18001)

Voici une mthode qui prsente, de manire simple et surtout trs concrte, lestapes et les outils pour russir une dmarche damlioration de laperformance dans votre entreprise ou votre organisation.

Vous souhaitez russir un projet damlioration continue ? Voire dvelopper unedmarche de certification ISO 9001, ISO 14001, ISO 20000, ISO 22000 ou encoreOHSAS 18001 ? Vous trouverez avec cette srie, un vritable guide dcrivant,avec rigueur, les tapes, pas pas, qui vous permettront de mener bien votreprojet.

Rdige par Claude Pinet, auteur de nombreux ouvrages de rfrence sur lesnormes ISO 9001, ISO 14001, OHSAS ou encore ISO 20000 et 22000, cette sriede trois volumes vous donne, de manire simple et pratique, la marche suivrepour conduire avec succs vos projets damlioration ou de certification.

Cette srie compte 3 volumes complmentaires selon l'avancement de votredmarche :

Volume 2 : Mettre en uvre la dmarcheLe second volume dcrit point par point les lensemble des tapes et desactivits qui leur sont rattaches en faisant apparatre les livrables.

Volume 3 : Le suivi et lamlioration de la dmarcheLe troisime volume prsente les 43 outils pratiques qui seront les supports de lamise en uvre de la dmarche et les garants de son amlioration continue.

>>> A LIRE EN UN SEUL RECUEIL : Ces trois volumes sont galementdisponibles rassembls en un seul recueil.


file:///fr/claude-pinet.htmlhttp://www.lespratiquesdelaperformance.fr/fr/developper-la-performance-vol2-mettre-en-oeuvre-la-demarche.htmlhttp://www.lespratiquesdelaperformance.fr/fr/developper-la-performance-vol3-le-suivi-et-lamelioration-de-la-demarche.htmlhttp://www.lespratiquesdelaperformance.fr/fr/developper-la-performance-recueil-des-trois-volumes.html

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Claude Pinet

Dvelopper la performance Vol.2 Mettre enoeuvre la dmarcheMthode pour russir son projet d'amlioration ou de certification (ISO






Volume 1 : Planifier la dmarcheLe premier volume pose les bases, dcrit le fondamentaux de la mthode etchacune des sept tapes qui la composent.




file:///fr/claude-pinet.htmlhttp://www.lespratiquesdelaperformance.fr/fr/developper-la-performance-vol1-planifier-la-demarche.htmlfile:///home/cloudapp/app-pdf/fr/developper-la-performance-vol3-le-suivi-et-lamelioration-de-la-demarche.htmlfile:///home/cloudapp/app-pdf/fr/developper-la-performance-recueil-des-trois-volumes.html

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Claude Pinet

Dvelopper la performance Vol.3 Le suivi etl'amlioration de la dmarcheMthode pour russir son projet d'amlioration ou de certification (ISO










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Claude Pinet

Dvelopper la performance RECUEIL DES TROISVOLUMESMthode pour russir son projet d'amlioration ou de certification (ISO



Vous souhaitez russir un projet damlioration continue ? Voire dvelopper unedmarche de certification ISO 9001, ISO 14001, ISO 20000, ISO 22000 ou encoreOHSAS 18001 ? Vous trouverez avec ce recueil, un vritable guide dcrivant,avec rigueur, les tapes, pas pas, qui vous permettront de mener bien votreprojet.


Ce recueil rassemble les trois volumes de la srie en un seul ouvrages :


Volume 2 : Mettre en uvre la dmarcheLe second volume dcrit point par point les lensemble des tapes et desactivits qui leur sont rattaches en faisant apparatre les livrables.



file:///fr/claude-pinet.htmlhttp://www.lespratiquesdelaperformance.fr/fr/developper-la-performance-vol1-planifier-la-demarche.htmlhttp://www.lespratiquesdelaperformance.fr/fr/developper-la-performance-vol2-mettre-en-oeuvre-la-demarche.htmlhttp://www.lespratiquesdelaperformance.fr/fr/developper-la-performance-vol3-le-suivi-et-lamelioration-de-la-demarche.html


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