Théorie des relations humainesRéponse 1

• Ils cherchent à expliquer le comportement des individus.

• La motivation est ce qui peut expliquer les comportements des individus.

• Le comportement des individus est à la base de la performance des entreprises.

• La motivation des salariés n’est pas dictée par le seul appât du gain.

• Elle se fonde sur des éléments subjectifs et sociaux.

Théorie des relations humaines Réponse 2

• Théorie de Maslow

= Théorie générale des besoins

Réalisation de soiEstime

AppartenanceSécurité

Physiologiques

Théorie des relations humaines Réponse 2

• Théorie d’Herzberg 

= théorie bi-factorielle.

Facteurs d’environnement

Facteurs de motivation

Théorie des relations humaines Réponse 3

• L’organisation taylorienne ne permet pas de satisfaire les besoins des salariés.

• D’où un comportement qui peut se révéler contre-productif :

- Absences,

- Changements de postes,d’entreprises…

- Indifférence à la qualité produite…

Théorie des relations humaines Réponse 4

• La solution passe par une modification de la nature du travail et des relations sociales.

Élargissement des tâches

Enrichissement des tâches