Ticket déclic®

Anne Claire DUBREUILChargée de mission usages liés aux TICConseil général du Lot

Nicolas TOULOUZANAnimateurs cyber-base de Catus

Pourquoi l’engagement sur ce dispositif?

un contexte favorable

Un département rural :176 000 habitants mais un très bon maillage en espaces publics multimédia (plus de 100 lieux, 1 pour près de 3 communes)Un engagement de longue date (10 ans) sur l’accès pour tous aux TIC , prgramme EQUAL insertion.emploi.net 2000/2005 avec le souci constant de l’accompagnement des publics éloignés.Une labellisation du Conseil général du Lot par France Qualité Publique

pour amplifier la dynamique amorcée dans le cadre d’EQUAL pour trouver collectivement une réponse à la pérennisation des EPM dans un souci de maillage territorial de qualité selon 2 axes:

• Co-production des outils de la qualité (Charte de partenariat, plate forme collaborative, enquête sur les usages des TIC auprès de jeunes et des adultes, ) expérimentation de nouveaux usages dont e-administration

• Réflexion sur la production d’un modèle économique : étude sur un dispositif financier de mutualisation,

Principe: entrez dans la Culture numérique

Valeur de 200 € (150€ EPM/50€gestionnaire)20 h (10 séances)d'ateliers Découverte

Un “droit d'entrer”, réservé au bénéficiaire désigné, permettant de financer la participation à une session de découverte pratique des outils numériques.

Les ateliers de découverte de la Culture numérique sont des sessions collectives proposées par 12 Espaces publics multimédia du Lot dont 10 cyber-base

10 modules découverte

Un ordinateur et internet : pour quoi faire ?Se repérer dans son environnement numériqueCommuniquer avec sa famille et ses amisDécouvrir la photo numériqueGérer sa messagerie électroniquePréparer un voyage ou une sortieEffectuer des démarches administrativesComparer et acheter en ligne (livres, musique, spectacles ...)Créer et composer un document (invitation, affiche, carte de visite, tee-shirt ...)Finaliser et imprimer son document

10 modules thématiques

Emploi-formation Mettre en forme son CV Rechercher un emploi avec internet

Administration en ligne Utiliser les téléservices pour particuliers Utiliser les téléservices professionnels

Création d'activité Effectuer une veille informationnelle sur son secteur Promouvoir son activité sur internet Découvrir les réseaux sociaux et les sites Web 2.0

Education-Culture Accompagner la scolarité de son enfant Tous les savoirs du Monde ... Contribuer à la mémoire locale (sites collaboratifs)

Méthodologie

Janv/juillet 2008 Étude avec Oxalys pour formaliser un dispositif financier de mutualisation permettant aux EPM:

Assurer une part d'auto-financement compatible avec leur mission d'utilité publique et

élargir les publics accueillis

Janvier 2009 Validation des conventions avec les structures porteuses des EPM, mise au point des circuits de validation avec le Conseil général

Février et mai 2009 réunion pour co-construire les 20 modules et les mettre en ligne

Avril 2009 dépôt de la marque Ticket déclic® et création du visuel

Février et avril 2009 communication envers les médiateurs (diffusion annuaires et courrier d’information aux acteurs de l’insertion

Mise en oeuvre : septembre 2009, à ce jour environ 15 parcours démarrés

Les opérateurs

Le cahier des charges minimum Un professionnel qualifié, 5 postes, mini 20h/semaine

Phase pilote : 13 EPM bien répartis sur l’ensemble du territoire

Un organisme de formation, AFORMAC qui assure la gestion administrative et financière, l’inginiérie pédagogique, l’animation locale et la communication, il se rémunère sur le dispositif (50€ par parcours).

Les sites partenaires

Les bénéficiaires

Ateliers découverte de la Culture numérique

Les publics visés :

Bénéficiaires aide sociale (RSA,API)Jeunes 18-25 ans en insertion (FAJ)Salariés TPE et PME n'utilisant pas l'informatique dans leur travailParents d'élèves (collèges)Seniors : retraités ou futurs retraitésFemmes au foyerConjoints secteur agricole et artisanat

Les partenariats

Les prescripteurs à ce jour:Conseil général pour les bénéficiares du RSA et les jeunes suivis par la Mission Locale

A venir:La CAF (valorisation demon enfant.fr, usage dans le cadre de l’ENT, e-adminstration)

AGEFOS PME via le Droit Individuel à la Formation (DIF)

AGEFIPH (personnes handicapées)

Autres partenaires potentiels, la CRAM, les consulaires…

Articulation avec B2i Adultes

Potentiels Une certification nationale basée sur un référentiel récent et

actualisé (phase d’expérimentation terminée). Une structure similaire aux B2i scolaires : références communes

entre parents et enfants Validation des acquis de l'expérience par portefeuille de

compétences.

Questionnements: Quelle place des EPM dans le dispositif national (circulaire Ministère en attente)? Collaboration en cours avec Université de Limoges pour bâtir un e-portfolio pour capitaliser et valoriser les activités réalisées.

Certifier les animateurs

En guise de synthèse:les avantages

Une action de loisir culturel et éducatif grand public pour des publics variés, non-stigmatisante

Rythme peu intensif (2h hebdo) avec des horaires proposés en matinée, en soirée, le samedi ...

Maillage du territoire pour un accueil de proximité (réduction des temps et coûts de déplacements)

Mutualisation des financements pour disposer d'effectifs suffisants pour des ateliers collectifs

Constitution d'un portefeuille de compétences mobilisables en vue d'obtenir une certification

Gestion administrativeet financière

Envoi de Tickets Net

Utilisation

ÉditionTicket déclic®

Prescripteur

Bénéficiaires

Circuit Ticket déclic®

certification B2i Adultes par GRETA) ou directement par EPM

Test de Positionnement

Animateur-trice

Collectivité ou association gestionnaire

Affectation au budget de l'EPM

e-portfolio

Espaces Publics Multimédia

200€

Partenaires financiers (CG , CAF, Cram…)

Attribution

Convention et facturation

Témoignage de Nicolas Toulouzan

Les intérêts du dispositif

Les risques et les limites