32èmes Journées d’Etudes et de Formation

Les réseaux de service public : menace ou opportunité pour l’action publique

Christophe ASSENS, Directeur Adjoint du Laboratoire de Recherche en Management Larequoi, ‎Institut Supérieur de Management, Université de Versailles

HA GEN / NTIC – D2A 1

© Christophe Assens

Le management en réseau

CHRISTOPHE ASSENS

Professeur en sciences de gestion

Directeur Adjoint du laboratoire de recherche en Management LAREQUOI

Institut Supérieur de Management

Université de Versailles Saint-Quentin en Yvelines

https://www.christophe-assens.fr

Introduction

Transformation de la société

Transformation du monde

Crise de l’autorité

Crise des élites

Crise des institutions

Monde vertical

des Institutions

Autorité

Contrôle

Traditions

Monde horizontal

des Réseaux

Autonomie

Confiance

Collaboration

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Les réseaux : des‎réalités‎multiples…‎

Réseaux de

renseignement NSA MI6 DGSE COS

Clubs

Philantropiques Franc-maçons Rotary,‎Lions…

Syndicats

professionnels ADNDRH ADT-INET MEDEF CJD

Think Tank IHEDN Le siècle, Fondation

Concorde Institut Montaigne

Cercle e-Management

Communautés

de pratique Compagnons du devoir

Réseaux de

distribution franchise : Atoll Century 21

Coopératives

Mutuelles

Associations Economie sociale et

solidaire…

Communautés

d’agglomération Pôle intercommunalité

Réseaux

des écoles Dauphine, St Cyr

ENA HEC X Stanford Harvard

Médias sociaux

Web 2.0 Facebook / LinkedIn Viadeo Twitter…

Réseaux

logistiques Supply Chain

Management

Marketing

Pyramidal parrainage -commission

GIE Groupement‎d’intérêt économique

Réseaux

d’entreprises Alliances Partenariats

Réseaux

régionaux Corse, Bretons, Basques,

Catalans…

Diasporas

internationales

Pôles de

compétitivité Cosmetic Valley

Réseaux de

transport Énergie, eau, téléphone

Union

Européenne

Réseaux

sociaux

d’entreprises Community manager

Réseaux

d’influence RP, lobbying

Clusters Sillicon Valley

Le Réseau : définition

« La valeur du lien est supérieure à la valeur du bien »

Marcel Mauss

« Ce qui confère de la valeur aux objets, c’est la relation

entre les êtres humains pour les utiliser, les posséder,

les convoiter, les partager »

Claude Levi-Strauss

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Définition‎d’un‎réseau INTERDEPENDANCE

Dénominateur commun

Cooptation/

recommandation

Fédérer la diversité :

l’échange le transfert le partage la mutualisation l’apprentissage croisé La veille d’informations

AUTONOMIE

Centre de décision

Centre de profit

Nœud de communication

Développer la

singularité

dans le savoir faire, les

compétences, les

spécialités, les

ressources…

MEMBRES

RELATIONS

RÔLES ET POSITIONS

LE RESEAU EST UNE STRUCTURE DE COLLABORATION DURABLE

SANS INTERMEDIAIRES

OU AVEC DES INTERMEDIAIRES FIABLES

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Le management‎d’un‎réseau‎

LE MANAGEMENT D’UN RESEAU

(logique d’ENTRE-SOI)

DOIT EVITER

L’AUTONOMIE EXCESSIVE LA CO-DEPENDANCE SYSTEMATIQUE

(CHACUN POUR SOI : TROP DE DESORDRE) (CHACUN POUR TOUS : TROP D’ORDRE )

La gestion du

paradoxe

Autorité ? Laisser faire?

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Italie

France

Etats-Unis

Le‎management‎d’un‎réseau

le management par la confiance

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Réseau : la confiance intuitu personae

Confiance intuitu personae : la confiance relève des affinités électives entre les acteurs de même identité et de même culture, religion (=>pratiquer la cooptation et le parrainage pour constituer les réseaux)

La famille italienne : lien du sang Les diasporas communautaires

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Réseaux : la confiance relationnelle

Confiance relationnelle : la confiance se construit. Elle

relève‎d’une‎succession‎d’expériences‎réussies‎(=>pratiquer

la réciprocité / le don contre don / MARCEL MAUSS)

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Réseaux : la confiance institutionnelle

Confiance institutionnelle :‎la‎confiance‎relève‎d’une‎construction administrative et politique (=> rédiger une

charte des droits et des devoirs et appliquer cette charte

par un ou plusieurs gardiens de la confiance- neutre et

indépendant : TIERS DE CONFIANCE)

Réseaux de grande école Réseaux d’association, de syndicats

Coopératives, mutuelles…

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Le‎management‎d’un‎réseau‎

La confiance ne se décrète pas !

La confiance est la clef de la collaboration, de

l’innovation,‎de‎la‎productivité,‎de‎la‎souplesse…

La confiance ne se transmet pas comme un capital

financier et elle est invisible dans les bilans de

compétence

La‎confiance‎entraîne‎parfois‎un‎conflit‎d’intérêt‎

entre‎logique‎de‎réseau‎et‎logique‎d’institution‎

(corporatisme, népotisme, favoritisme…)

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Typologie des réseaux

Réseau piloté

Gouvernance centralisée

Réseau administré

Co-gouvernance

Réseau distribué

Auto-gouvernance

Modèle dominant dans

l’Economie

Sociale et Solidaire

Modèle dominant dans

L’économie‎collaborative

« Réseaux sociaux »

Modèle dominant

dans‎l’économie‎

marchande classique

Ex de réseau piloté : Le réseau de santé

mentale : Prepsy

Réduire les coûts de

transaction

Source : Thèse de Guy Gozlan

Ex réseau administré : le réseau logistique

de Végésupply (SAS)

4 PME dans l’horticulture à Angers : mutualiser les coûts logistique

Source : thèse d’Allan Maignant, « la construction des réseaux d’entreprises, une approche par les oppositions paradoxales »

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Ex de Réseaux distribués Economie collaborative (Particulier à Particulier)

crowdfunding

covoiturage échange de maisons

achat groupé

Objets

connectés

Partage de conventions : attribuer des scores de confiance

Conclusion

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Réseaux fermés :

castes clans corporatisme et repli

sur soi à partir des

statuts, des egos, des

fonctions/ lutte pour la

survie des corps

intermédiaires)

Les réseaux pour entreprendre au XXIe siècle

Le management en réseau

La contre

Culture

Le

décloisonnement

Réseaux ouverts : créer des passerelles

entre statuts, entre

institutions, avec le

client, la société civile,

entre le public et le

privé, etc : innover,

partager.

XXe siecle XXIe siècle

Le contre

pouvoir

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Réseaux fermés :

castes- clans pour

contourner les normes,

les règles, s’opposer

aux changements

venant d’en haut , pour

contester le pouvoir

vertical

Les réseaux pour entreprendre au XXI e siècle

Le management en réseau

Négocier ou

Contourner

les règles

hiérarchiques

Définir de

nouvelles règles

Collaboratives

hors

hiérarchie

Réseaux ouverts : pour construire de

nouvelles règles à partir

des conventions dans

la collaboration, facilite

le changement par

consentement mutuel

XXe siècle XXIe siècle

© Christophe Assens