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Saturne mobile

La collecte des données de comptage sur site ainsi que la gestion des tournées d’interventions sont des challenges quotidiens pour les gestionnaires de réseaux de distribution. Afin de garantir

l’excellence des prestations, les GRD requièrent des solutions leur permettant d’accroître efficacité et réactivité des forces mobiles tout en optimisant les coûts.

Développé pour répondre à ces défis, Saturne Mobile est une solution fiable et performante permettant de gérer efficacement la relève des compteurs et d’optimiser les tournées

d’interventions.

Saturne Mobile modernise la collecte des données de comptage sur site en offrant une solution souple et puissante basée sur un système central couplé à une application embarquée sur TSP. Multi-fluide, Saturne Mobile prend en charge la relève des compteurs

d’électricité, d’eau et de gaz.

Saturne Mobile importe l’ensemble des tournées générées par le système d’information afin de les synchroniser avec les TSP. La solution a été conçue pour simplifier et automatiser au maximum

l’ensemble des opérations même si le système laisse la liberté d’intervenir sur chacun des processus. Il est ainsi possible de modifier l’affectation des tournées ainsi que leur ordonnancement pour une plus grande souplesse d’utilisation.

Le serveur central de Saturne Mobile offre une administration complète (contrôle, analyse et correction) des données de comptage et prend en charge l’identification des nouveaux compteurs créés depuis les TSP.

Développé pour offrir une interopérabilité sans faille, Saturne Mobile s’intègre parfaitement dans un système d’information existant et publie de façon transparente l’ensemble des données collectées vers le système de facturation.

RELEVE SUR SITE

SYSTEME CENTRAL

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Saturne Mobile facilite le travail quotidien des équipes mobiles dans la relève des compteurs en les équipant d’une solution aussi efficace qu’ergonomique.

L’application embarquée de Saturne Mobile a été conçue pour répondre à toutes les situations et permet aussi bien la saisie manuelle des index que la collecte par liaison Euridis et lecture optique.

La transmission des données relevées vers le serveur central

se fait par simple synchronisation du TSP lorsqu’il est posé sur sa station d’accueil. L’identification automatique du périphérique par le système central permet au releveur d’effectuer cette transmission aussi bien depuis l’agence que depuis son domicile. La synchronisation permet également de mettre à jour le TSP avec les nouveaux ordres de relève.

Chaque étape de la relève est guidée par l’application mobile garantissant un gain de temps et

un minimum d’erreurs. Saturne Mobile contrôle en temps réel la cohérence des données collectées en effectuant une comparaison avec les index précédemment enregistrés ou une consommation de référence. L’application embarquée peut donc immédiatement alerter le releveur d’une éventuelle anomalie.

INTERFACE TSP/PDA

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Saturne Mobile offre deux modes d’affectation des interventions aux agents. Une interface conviviale et pratique permet d’affecter manuellement les interventions à des tournées d’un simple clic. Le mode semi-automatique prend en compte les différentes contraintes (périmètre d’intervention, compétence des agents, agents en

restriction...) avant de déterminer les tournées les plus appropriées en fonction des disponibilités horaires et l’optimisation des trajets. Il est possible d’outrepasser les règles d’affectation pour affecter en priorité des interventions urgentes.

Saturne Mobile permet de gérer précisément la flotte mobile pour

une ou plusieurs agences. Chaque agent peut ainsi être enregistré avec des attributs spécifiques tels que ses compétences techniques, son périmètre géographique d’intervention, ses disponibilités ou ses segments de clientèle.

AFFECTATION

Saturne Mobile modernise la gestion des interventions en mettant fin à l’utilisation du bon d’intervention papier. L’ensemble des informations et des fichiers est

dorénavant centralisé au sein d’une unique solution, gage d’une fiabilité et d’une traçabilité accrues.

Saturne Mobile permet d’importer

l’ensemble des interventions depuis le système d’information et de personnaliser les modèles avec des attributs spécifiques (champs libres, obligatoires, facultatifs, choix multiples…) offrant ainsi aux GRD la possibilité de constituer un catalogue d’interventions sur-mesure.

Saturne Mobile s’intègre et assure une parfaite communication avec les systèmes d’information existants. L’administrateur a la possibilité de publier manuellement les interventions réalisées ou programmer une publication périodique.

DEMATERIALISATION DU BON D’INTERVENTION

GESTION DES INTERVENTIONS

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Saturne Mobile génère un ou plusieurs plannings pour chacun des agents. Le calendrier prend en compte les jours fériés, les absences programmées des agents ainsi que les interventions urgentes ponctuelles garantissant un maximum de réactivité aux perturbations de planning et une productivité accrue.

Saturne Mobile offre un suivi détaillé et efficace de l’ensemble des tournées d’interventions

(activité des agents, échecs d’intervention, commentaires saisis par les agents…). Le module

de recherche multicritères permet de retrouver une intervention à tout instant.

PLANNING ET SUIVI

GEOLOCALISATION

Saturne Mobile propose en

option une innovante fonction de

géo-localisation animée par un

système de cartographie éprouvé.

Il est ainsi possible de visualiser

graphiquement le lieu, le type,

la durée et l’agent en charge des

interventions sur une carte afin

de définir la meilleure stratégie

d’affectation, d’ordonnancer

efficacement les interventions et

d’optimiser ses itinéraires.

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INTERFACE TSP/PDA

Compatible avec l’ensemble des terminaux de saisie portables et les PDA, Saturne Mobile assure la synchronisation des tournées d’interventions des agents itinérants avec l’application embarquée.

Disposant d’une interface optimisée pour une utilisation nomade, Saturne Mobile assiste les agents dans la préparation et la réalisation de leurs tournées (matériel à emporter, synthèse pré et post-intervention, ...). L’ergonomie est pensée pour faciliter le travail quotidien de l’agent qui a en main tous les

outils pour gérer le cycle de vie complet d’une intervention (en attente, en échec…). A chaque stade de la procédure il est possible de signaler les éventuelles anomalies qui seront automatiquement transmises au système d’information lors de la synchronisation.

L’agent peut connaître à tout moment l’état d’avancement du traitement des tournées via une page de synthèse (interventions traitées avec succès, interventions non effectuées, interventions suspendues…).

Saturne Mobile prend également en charge la gestion des signatures numériques directement sur le TSP ainsi que la lecture optique de code-barres.

Le contenu des différents affichages du TSP est entièrement personnalisable et modulable (contrôle de saisie, listes de choix chaînées, affichage de champs sous condition…) faisant de l’application embarquée de Saturne Mobile une solution sur-mesure pour chaque métier.

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