TÉLÉPHONIE MOBILE ET ENSEIGNEMENT À DISTANCE À L’UNIVERSITÉ FÉLIX HOUPHOUËT-

BOIGNY ABIDJAN CÔTE D’IVOIRE

Prof Jean-Jacques BOGUI

Université Félix Houphouët-Boigny Abidjan Côte d’Ivoire

Dr Nanga Désiré COULIBALY

Université Félix Houphouët-Boigny Abidjan Côte d’Ivoire

PLAN DE LA PRÉSENTATION INTRODUCTION

QUESTIONS OBJECTIFS ET HYPOTHÈSES DE LA RECHERCHE

ANCRAGE THÉORIQUE ET MÉTHODOLOGIQUE

SMARTPHONE, OUTIL DE PRÉDILECTION DES ÉTUDIANTS

PERCEPTION DE L’APPRENTISSAGE EN LIGNE

PÉDAGOGIE ET EXPÉRIENCE DES COURS EN LIGNE

CRITIQUES ET SUGGESTIONS DES ÉTUDIANTS

INTRODUCTION 1/2 Les enseignements à distance ou cours en ligne sont de plus

en plus pratiqués à travers le monde entier. La pandémie de Covid-19 a donné un coup d’amplification au phénomène.

La riposte à cette pandémie a imposé des mesures barrières comme la fermeture des écoles et autres lieux publics. C’est ainsi que les enseignements à distance sont devenus la norme.

La forte pénétration du Téléphone mobile en Afrique se matérialise par une consommation de cet outil technologique chez les jeunes ivoiriens particulièrement les étudiants en sciences de l’information et de la Communication de l’Université Félix Houphouët-Boigny Abidjan Côte d’Ivoire.

INTRODUCTION 2/2

PROBLÈME DE RECHERCHE

La mise en place des enseignements à distance généralisés en Côte d’Ivoire a été favorisée par le déclenchement de la pandémie de Covid-19.

Pour valider les années académiques 2019-2020 et 2020-2021, l’Université Félix Houphouët-Boigny, à l’instar de nombreuses structures universitaires de par le monde, a tenté de mettre en place un dispositif d’enseignement à distance.

Ainsi, le téléphone mobile (smartphone), outil populaire, devrait servir de moyen pour les étudiants de suivre ces cours à distance.

Le déroulement de ces cours en ligne en ce qui concerne le département des sciences de l’information et de la communication se fait avec des contraintes qu’il convient d’explorer.

QUESTIONS, OBJECTIFS ET HYPOTHÈSES DE LA RECHERCHE

Question de recherche

Comment les étudiants du département des sciences de l’information et de la Communication de l’Université Félix Houphouët-Boigny en Côte d’Ivoire font-ils les cours en ligne à partir de leur téléphone mobile ?

Objectif de recherche

L’objectif est de décrire les usages du téléphone mobile dans la mise en œuvre des cours en ligne par les étudiants du département des sciences de l’information et de la Communication de l’Université Félix Houphouët-Boigny en Côte d’Ivoire.

Hypothèse de recherche

Nous faisons l’hypothèse que la forte consommation du téléphone mobile par les étudiants du département des sciences de l’information et de la Communication de l’Université Félix Houphouët-Boigny en Côte d’Ivoire ne garantie pas une stabilité des cours en ligne.

ANCRAGE CONCEPTUEL ET THÉORIQUE

Enseignement à distance

L’enseignement à distance ou cours en ligne est apparu avec les prouesses technologiques qui l’ont favorisé. Il s’agit d’un enseignement qui se fait virtuellement par l’entremise d’internet.

Théorie des usages et gratifications (Katz, Blumler & Gurevitch, 1974)

La théorie des usages et gratifications envisage d’appréhender l’appropriation et le rôle du téléphone mobile dans la mise en œuvre de l’enseignement à distance en Côte d’Ivoire.

La théorie des contingences (Jean Michel Plane, 2015)

La théorie des contingences empruntée au management des organisations estime qu’il faut tenir compte d’un ensemble de facteurs et de circonstances pour garantir le bon fonctionnement de l’organisation des enseignements à distance.

MÉTHODOLOGIE : à la rencontre des étudiants Recherche qualitative

Cette recherche est essentiellement qualitative et exploratoire. Elle a été faite à partir d’une grille d’entretien de groupe (focus group) élaborée sur la base de nos hypothèses de travail.

Caractéristiques des Focus group

Nous avons réalisé cinq (5) focus group. Les groupes étaient constitués des étudiants du département des sciences de l’information et de la communication. Ainsi, nous avons les étudiants de :

Master II : 3 filles et 5 garçons, les spécialités représentées sont publicité marketing, communication pour le développement et communication politique et des organisations.

Master I: 3 filles et 4 garçons les spécialités représentées sont publicité marketing, communication pour le développement et communication politique et des organisations.

Licence III et licence II : 4 filles et 6 garçons les spécialités représentées communication politique et des organisations.

Licence III : 3 filles et 6 garçons avec comme spécialités publicité marketing et communication pour le développement.

SMARTPHONES, OUTILS DE PRÉDILECTION DES ÉTUDIANTS

La totalité des étudiants interrogés utilisent un smartphone. Leur téléphone sert principalement pour :

rester en contact avec leurs proches (appel, sms)

se divertir (écouter la musique, aller sur les réseaux sociaux)

faire des recherches sur google par rapport à leurs études

etc.

La durée moyenne d’utilisation d’un smartphone des étudiants interrogés nous disent qu’elle se situe entre 3 et 5 ans.

Ils affirment unanimement que le téléphone mobile occupe une place importante dans leur étude parce qu’il en est le principal outil pour les (recherches, suivre les cours en ligne, les travaux de TD…)

PERCEPTION DE L’APPRENTISSAGE EN LIGNE

Selon les informations recueillies, les étudiants nous déclarent qu’il y a seulement deux ans qu’ils font des cours en ligne (WhatsApp pour le compte de l’année académique 2019-2020 et Microsoft Team pour le compte de l’année académique 2020-2021).

Ils considèrent que les conditions ne sont pas réunis pour faire des cours en ligne en Côte d’Ivoire. Les raisons sont l’impréparation, le manque de formation préalable, l’indisponibilité de l’internet à plusieurs endroit où les étudiants habitent, absence de l’internet sur le campus, etc.

Les principaux ressentis des étudiants vis-à-vis des cours en ligne sont : la peur de ne pas pouvoir suivre le cour, la colère de ne pas pouvoir comprendre le cours, la frustration de ne pas pouvoir atteindre leur objectif, la déception des enseignants et de l’administration, un malaise et un inconfort général à chaque fois qu’ils doivent faire le cours en ligne.

PÉDAGOGIE ET EXPÉRIENCE DES COURS EN LIGNE

Une bonne partie des étudiants n’ont pas accès aux plateformes (Microsoft team) de cours en ligne.

Ils considèrent que WhatsApp n’est pas adapté pour faire des cours en ligne

D’après les étudiants, ils ne suivent pas les cours dans les conditions idéales (la plupart d’entre eux vivent chez des tuteurs, il est impossible de suivre des cours à la maison. Être à la maison et prétendre suivre des cours en ligne n’est pas bien compris par les tuteurs.

Les cours ne sont pas assimilés pour les raisons suivantes:

l’inaccessibilité et l’indisponibilité des supports de cours,

le temps d’échange avec l’enseignant ne dure que 40 minutes au plus

les explications fournies par les enseignants ne sont pas satisfaisantes

CRITIQUES DES ÉTUDIANTS 1/2

Les principales critiques formulées sont les suivantes:

Les étudiants n’ont pas été formés à l’utilisation des plateformes (WhatsApp et Microsoft Team) de cours en ligne.

Les étudiants n’avaient pas tous accès aux plateformes de cours en ligne.

La connexion internet n’existe pas sur le campus pour faciliter l’accès aux cours en ligne.

Les cours ne durent que 30 à 45 minutes de cours effectivement, cela est insuffisant par rapport au volume horaire d’enseignement auquel les étudiants ont droit.

Les enseignants ne sont pas accessibles et disponibles lors des cours en ligne et en dehors.

Les étudiants ont le sentiment que les enseignants sont démotivés dans la mise en œuvre des cours en ligne.

L’administration n’est pas rigoureuse dans l’organisation des cours et l’attribution des codes d’accès aux plateformes de cours en ligne.

SUGGESTIONS DES ÉTUDIANTS 2/2

Quelques suggestions des étudiants dans la perspective de rendre durable l’enseignement à distance à l’Université Félix Houphouët-Boigny :

Une gestion inclusive des étudiants dans la prise de décision les concernant.

Il est nécessaire de faire une étude de faisabilité et de marché pour tenir compte d’un ensemble de facteurs défavorables à la réussite d’une telle initiative.

Une formation préalable est nécessaire tant pour les enseignants que pour les étudiants pour garantir une meilleure appropriation des cours en ligne.

Il convient de subventionner l’accès à internet pour les étudiants pour assurer la possibilité de suivre les cours bien qu’étant à la maison ou en tout autre lieu.

Il faut assurer une large couverture de l’internet sur le campus.

CONCLUSION

L’enseignement à distance ou cours en ligne s’effectue avec des contraintes et écueils majeurs à l’Université Félix Houphouët-Boigny Abidjan Côte d’Ivoire.

L’impréparation, l’absence de formation, le cout et la couverture de l’internet sont autant de facteurs qui ont rendu difficile et laborieux la mise en œuvre des enseignements à distance au département des sciences de l’information et de la communication.

Bien qu’étant un facteur favorable, la pénétration du téléphone mobile (smartphone) surtout auprès des étudiants n’a pas permis de faire les cours en ligne de manière optimale.

Pour réussir les enseignements à distance à l’Université Félix Houphouët-Boigny, il s’impose de respecter un ensemble facteurs concernant tous les acteurs (étudiants, enseignants et administration).

MERCI POUR VOTRE ATTENTION