TOURISME EN VAUCLUSE

Fréquentation 2017

dont focus sur la saison estivale

BILAN DE SAISON ESTIVALE 2017

TENDANCES

Hôtellerie de plein air

Un bilan de saison positif avec une belle

progression des nuitées

Hôtellerie

Une tendance à la hausse grâce à un

été très positif

Culture

Une fréquentation stable voire à la

hausse pour les principaux évènements

et sites de visites du Vaucluse

Conjoncture

Une clientèle « last minute » volatile

de plus en plus difficile à fidéliser

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SOMMAIRE

� Fréquentation et activité de l’hôtellerie et hôtellerie de plein air

� Fréquentation estivale des principaux sites culturels et festivals du Vaucluse

• Flux Vision Tourisme

• Enquête de conjoncture cœur de saison 2017

BILAN DE SAISON ESTIVALE 2017

Des nuitées (+8%) et un taux d’occupation en

progression (+2 pts) grâce au retour des

clientèles étrangères, le bilan de saison est

positif.

Des nuitées (+8%) et un taux d’occupation en

progression (+2 pts) grâce au retour des

clientèles étrangères, le bilan de saison est

positif.

CHIFFRES-CLÉS DU VAUCLUSE

376 000 clients

1,8 millions de nuitées +8% vs 2016

Durée de séjour : 4,8 jours en léger retrait

Taux d’occupation : 46,5% +2 points vs2016

52% de nuitées étrangères +15% vs 201648% de nuitées françaises +1% vs 2016

Principales clientèles étrangères : Pays-Bas, Belgique, Allemagne.

Hôtellerie de plein air (d’avril à septembre)Hôtellerie (de janvier à septembre)

1 075 000 clients

1,9 millions de nuitées +2% vs 2016

Durée de séjour : 1,7 jours stable

Taux d’occupation : 60%

38% de nuitées étrangères +4% vs 201662% de nuitées françaises -1% vs 2016

Principales clientèles étrangères : Allemagne, Etats-Unis, Royaume-Uni, Italie. Taux d’occupation qui s’élève à 56,8% sur les

emplacements locatifs (mobil home, chalets…)

La reprise est confirmée grâce aux bons

résultats de l’été.

La reprise est confirmée grâce aux bons

résultats de l’été.

0

20 000

40 000

60 000

80 000

100 000

Allemagne Belgique Royaume Uni USA Italie Suisse Japon Chine Pays Bas Espagne

Principaux pays

Cumul Janvier à Septembre 2017

en volume de nuitées et évol VS 2016

+17%

-2%

+1% +12%

=

+22%

+9%

+1%

+16%

-4%

BILAN DE SAISON ESTIVALE 2017

ZOOM CŒUR DE SAISON (JUILLET-AOÛT)

184 000 clients soit 50% de la saison

1,1 millions de nuitées soit 60% de la saison

Les nuitées du cœur de saison ont progressé de

6%, une reprise enclenchée depuis 2015. La

clientèle étrangère est majoritaire.

356 000 clients

652 000 nuitées

Durée de séjour : 1,9 joursTaux d’occupation : 77% +2 points vs2016

Principales clientèles étrangères : Belgique, Italie, Allemagne, Royaume-Uni, Etats-Unis

France48%

Etranger52%

Répartition des nuitées

(juillet-aout)

Durée de séjour : 5,8 jours

Taux d’occupation : 65,6% +0,8 point

Au cœur de la saison, les nuitées ont

progressé de 5% et le nombre de clients de

4%, permettant au taux d’occupation de

gagner 2 points : 77%

France59%

Etranger41%

Répartition des nuitées (juillet-aout)

Principales clientèles étrangères : Pays-Bas, Belgique, Allemagne

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FRÉQUENTATION ESTIVALE DES PRINCIPAUX SITES CULTURELS ET FESTIVALS DU VAUCLUSE

BILAN DE SAISON ESTIVALE 2017

71e Festival IN d'Avignon AVIGNON Statistique 152 000 visiteurs/festivaliers ↘

Les Luminessences d'Avignon AVIGNON Statistique 56 834 visiteurs/festivaliers ↘

Les Chorégies d'Orange ORANGE Statistique 54 179 visiteurs/festivaliers ↗

Vaison Danses VAISON LA ROMAINE Statistique 16 072 visiteurs/festivaliers =

Les Hivernales - Avignon AVIGNON Statistique 14 523 visiteurs/festivaliers ↗

Salon Cheval Passion 32e édition AVIGNON Estimation 100 000 visiteurs/festivaliers =

Antiques ART AND YOU ISLE SUR LA SORGUE Estimation 180 000 visiteurs/festivaliers ↗

Les Polymusicales de Bollène BOLLENE Estimation 24 000 visiteurs/festivaliers ↗

Font'Arts PERNES LES FONTAINES Estimation 15 000 visiteurs/festivaliers ↗

Palais des Papes AVIGNON 214 417 visiteurs ↗

Pont St-Benezet AVIGNON 167 133 visiteurs ↗

Abbaye de Sénanque GORDES 30 017 visiteurs =Musée de la lavande CABRIÈRES D'AVIGNON 29 182 visiteurs ↗

Musée archéologique de Vaison la Romaine

VAISON LA ROMAINE 24 176 visiteurs =

Fondation Villa Datris ISLE SUR LA SORGUE 17 830 visiteurs =

Maison Jean Vilar AVIGNON 12 652 visiteurs =

Conservatoire des ocres - Okhra ROUSSILLON 11 222 visiteurs =

TENDANCE À LA HAUSSE POUR LA PLUPART DES FESTIVALS DE L ’ÉTÉ

TENDANCE STABLE VOIRE À LA HAUSSE POUR CERTAINS SITES MAJEURS

COMME LE PALAIS DES PAPES OU LE PONT SAINT BÉNÉZET

CHIFFRES DE JUILLET et AOÛT cumulés

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Fréquentation Flux Vision Tourisme

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BILAN DE SAISON ESTIVALE 2017

Quelques mots sur le dispositif

Depuis 2014, l’agence départementale Vaucluse Provence Attractivité expérimente de nouvelles méthodes d’observation des touristes, notamment grâce à Flux Vision Tourisme, dispositif lié à la téléphonie mobile développé par Orange et Tourisme & Territoires.Ce dispositif innovant permet d’évaluer en temps réel la présence de populations résidentielles, excursionnistes et touristiques sur un territoire défini (Vaucluse + EPCI), ainsi que leur temps de présence, leur segmentation, leur origine géographique et leur mobilité sur le périmètre observé en convertissant des données techniques issues du réseau mobile Orange en données statistiques.

Voici les premiers résultats à l’échelle du Vaucluse de janvier à août 2017.

Nuitées Françaises

65%

Nuitées étrangères

35%

Répartition des nuitées-Vaucluse-

BILAN DE SAISON ESTIVALE 2017

NUITÉES TOURISTIQUES FRANÇAISES DANS LE VAUCLUSE DE JANVIER À AOUT 2017

Vacances de

printemps

Vacances

d'hiver

Vacances

d'été

we Ascension

we Pentecôte

we Pâques

we 14 juillet

Pont du 15 août

Festival d'Avignon

Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Août

Sur cette courbe, on peut noter l’impact des vacanc es scolaires et des ponts sur la fréquentation. Le graphique met également en éviden ce le pic du Festival d’Avignon et la forte fréquentation de juillet et août.

BILAN DE SAISON ESTIVALE 2017

TOURISTES FRANÇAISORIGINES GEOGRAPHIQUES

Top 5 des origines géographiques par REGION* des to uristes français présents dans le Vaucluse de janvier à aout (par ordre d’importance)

1. Ile-de-France 2. Rhône-Alpes3. Languedoc-Roussillon4. Provence-Alpes-Côte d’Azur5. Nord-Pas-de-Calais

Top 3 des origines géographiques par DEPARTEMENT de s touristes français présents dans le Vaucluse de janvier à aout (par ordre d’imp ortance)

1. Paris2. Rhône3. Hauts-de-Seine

*Le nouveau découpage administratif n’était pas encore pris en compte pour ces données.

BILAN DE SAISON ESTIVALE 2017

NUITÉES TOURISTIQUES ÉTRANGÈRES DANS LE VAUCLUSE DE JANVIER À AOUT 2017

we Ascension

we Pentecôte

we Pâques

Festival d'Avignon

Fête nationale belge

Janvier Février Mars Avril Mai Juin juillet Août

Pour plus de lisibilité l’échelle de l’axe vertical est différente de la courbe précédente des nuitées françaises.

Les principaux ponts et jours fériés que nous pourr ions avoir en commun avec les principales clientèles étrangères du département comme la Belgi que sont visibles sur la courbe. On remarque également que le mois de juillet est beaucoup plus fréquenté que le mois d’août par les étrangers, il s’agit de l’inverse pour les clientèles français es.

BILAN DE SAISON ESTIVALE 2017

TOURISTES ÉTRANGERSORIGINES GEOGRAPHIQUES

Top 3 des origines géographiques par PAYS des touri stes européens présents dans le Vaucluse de janvier à aout (par ordre d’importance)

1. Belgique-Luxembourg (les vacances scolaires belges sont très proches des vacances scolaires françaises)

2. Pays-Bas3. Allemagne

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ConjonctureBilan d’activité touristique auprès des professionnels et acteurs représentatifs des différents secteurs du tourisme vauclusien (hébergements, restaurants, offices de tourisme, prestataires sportifs et loisirs, festivals, commerces et services)

BILAN DE SAISON ESTIVALE 2017

Au-delà de la météo qui a joué un rôle déterminant en cette saison, nos professionnelsmettent en avant :

┘ la fidélité de la clientèle au Vaucluse,┘ la bonne image (et la notoriété) de notre destination,┘ la présence d’évènementiels (festivals, spectacles…)

A contrario, des facteurs influent négativement sur leur activité tels que : la concurrenceexacerbée, les changements de comportements des clientèles face à des situationséconomiques encore délicates (des séjours raccourcis, baisse des dépenses…),auxquels s’ajoute le contexte sécuritaire.

Autant d’éléments qui ont pour conséquences des séjours raccourcis et la baisse de laconsommation, notamment en restauration, dans les commerces et en pratique deloisirs.

FACTEURS DE SATISFACTIONS OU D’INSATISFACTIONS

Dans le Vaucluse comme sur l’ensemble de la région, les professionnels du tourisme évoquent desclientèles de plus en plus « volatiles », avec de nombreux facteurs influenceurs tels que la météo(canicule), les évènements conjoncturels (incendies, risque terroriste), l’agressivité commerciale desdistributeurs en ligne sur un marché de plus en plus concurrencé, ou encore les situations politico-économiques qui impactent sur les niveaux de consommation.Cette tendance est illustrée par le volume toujours croissant des réservations de dernière minute.Malgré cela, la saison estivale 2017 reste positive , notamment grâce à la reconquête des clientèles internationales.