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TRANSFORMATION NUMÉRIQUEDu concept au concret
3 octobre 2019 Nouméa
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Thomas VRIGNAUDDirecteur des Projets digitaux nationaux à CCI France
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UN CONCEPT TENDANCE, certes…
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MAIS QUI RESTE BIEN VAGUE ENCORE pour les dirigeants de TPE-PME !
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des dirigeants estiment n’avoir pas de vision claire de ce que c’est
des dirigeants estiment ne pas être
concernés
des dirigeants estiment que le digital n’aura pas d’impact à 5 ans pour
leur activité
Bpifrance le lab « Les dirigeants de PME et ETI face au digital » 2017
45% 20% 47%
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UNE VISION TROP TECHNOLOGIQUE
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UNE VISION TROP SUPERFICIELLE
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ENTRE DE MAUVAISES MAINS
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LE NUMÉRIQUE N’EST PAS UNE FINALITÉ, MAIS UN MOYEN
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POUR RÉSOUDREUN IRRITANT
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L’IRRITANT N’EST JAMAIS TECHNOLOGIQUE
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ÉTAPE 1 : QUEL OBJECTIF & POURQUOI ?
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APPR
OVI
SIO
NN
EMEN
TPR
ODU
CTIO
N
DIST
RIBU
TIO
N
MAR
KETI
NG/
VEN
TE
PILOTAGE/GESTION
CRÉATION
« OÙ ÇA GRATTE ? »
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MAR
KETI
NG/
VEN
TE CANAUX DE VENTE
PROSPECTION
FIDÉLISATION
PERFORMANCE COMMERCIALE
« QUEL EST LE REMÈDE LE PLUS EFFICACE ? »
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« NE JAMAIS PERDRE DE VUE LA FINALITÉ »
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MAR
KETI
NG/
VEN
TECANAUX DE VENTE
PROSPECTION
FIDÉLISATION
PERFORMANCE COMMERCIALE
Marketing automation
Programme de fidélité
Vente en ligne Marketing digital
Marketplace Visibilité WEB
CRM
Fichiers entreprises Emailing ciblé
Incitation Création de
compte
Pilotage des commerciaux
Pilotage des offres
CRMApporteurs d’affaires
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« ANTICIPER L’IMPACT DE LA SOLUTION NUMÉRIQUE SUR VOTRE ENTREPRISE ? »
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LES IMPACTS CONCERNENT SOUVENT TOUTE L’ORGANISATION
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LES IMPACTS CONCERNENT SOUVENT TOUTE L’ORGANISATION
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LES IMPACTS CONCERNENT SOUVENT TOUTE L’ORGANISATION
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FABRIQUER VOTRE PORTEFEUILLE DE PROJETS
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ÉTAPE 3 : COMMENT ?
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1 chef(fe) de projet
1 équipe projet de 10 personnes max
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« VOIR GRAND D’ACCORD, COMMENCER PETIT D’ABORD »
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COUPER CHAQUE PROJET EN PETITS MORCEAUX
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1 PETIT MORCEAU = UN MINI PROJET DE 3 SEMAINES
(APPELLÉ SPRINT)
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PLACER LES 3 JALONS CLÉS
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MOBILISER LES UTILISATEURS FUTURS (INTERNES ET/OU EXTERNES) DANS LE PROJET
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CELA PERMET D’ÉVITER DE TAPER À CÔTÉ
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LE BESOIN DE VOS UTILISATEURS QUE VOUS IMAGINEZ LEUR BESOIN
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OÙ TROUVER ET COMMENT CHOISIR LA SOLUTION ?
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LA PLACE DE MARCHÉ
DES SERVICES NUMÉRIQUES AUX ENTREPRISES
L’innovation digitale des start-ups et des acteurs publics au service du développement des TPE-PME
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N’HÉSITEZ PAS À ESSAYER ET
COMPARER POUR TROUVER
LA SOLUTION ADAPTÉE
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MERCI
Retrouvez la présentation sur le site de votre CCI : www.cci.nc