ÉTUDE DE CAS

Une informatique efficace pour des

chaussures parfaitement ajustéesLe groupe LEDER & SCHUH standardise son environnement informatique grâce à des solutions clients légers IGEL. Pour réaliser cette standardisation, l’innovant détaillant migre ses clients légers existants et déploie de nouveaux systèmes offrant d’excellentes performances multimédia.

Plus de 370 sites, près de 4 300 employés et un chiffre d’affaires de 543.3 millions euros pour l’année fi scale 2012 font du groupe LEDER & SCHUH, un des plus importants groupes européens de revente de chaussures. Le groupe des marques CORTI, DOMINICI, HUMANIC, JELLO, SHOE4YOU et STIEFELKÖNIG ne se distingue pas seulement par sa capacité innovatrice mais aussi par son infra-structure informatique à la pointe.

Des clients inspirés, des employés satisfaitsLe groupe LEDER & SCHUH et ses fi liales sont représentés dans une dizaine de pays d’Europe centrale et d’Europe de l’Est. Et maintenant, il lance un projet très prometteur et innovant, un service gratuit appelé HUMANIC AVATAR. Dans le cadre d’un projet pilote, les clients HUMA-NIC peuvent comparer leurs mesures prises lors d’une visite en boutique, en temps réel durant leurs achats en ligne et trouver ainsi la gamme de chaussures qui leur convient le mieux. Ce service, particulièrement recommandé pour quiconque achète des chaussures pour des enfants, réduit le taux de retour et augmente la satisfaction des clients de manière signifi cative. L’innovation dans le groupe LEDER & SCHUH est également là en interne : par exemple, la société a déployé une infrastructure infor-matique basée sur serveur sur Citrix XenApp et clients légers au début de 2010. Un Cloud privé avec des clients légers pouvant être administrés à distance a été conçu pour rendre encore plus effi cace l’environnement informatique, car l’équipement PC très hétérogène utilisé jusqu’alors avait entraîné une hausse des coûts de maintenance assez forte.

Des coûts réduits, une plus grande standardisationGrâce à la migration PC vers clients légers, la société a été en mesure de fournir des applications pour les départements de comptabilité, de conception, d’autres secteurs de l’entreprise tels qu’un centre de don-nées et de standardiser l’administration des terminaux. « Nous avons tout d’abord centralisé ces applications et migré nos PC les plus anciens pour un accès seulement Citrix, » déclare Alois Hagendorfer, chef du service informatique. « A côté de cela, cependant, nous avons également acheté des hardware clients légers, principalement pour nos bureaux à l’étran-ger, parce que nous n’avons pas de personnel informatique là-bas, ce qui explique pourquoi la gestion à distance était si importante pour nous. » Malheureusement, le choix initial, une solution client léger proposée par

un groupe américain, s’est révélé vraiment insuffi sante. « Des problèmes constants avec le logiciel des clients légers provoquaient une réelle gêne dans le travail des utilisateurs et à la fi n de la journée, notre équipe de maintenance était encore au travail d’un site à l’autre pour effectuer des tâches d’administration, » explique Mr Hagendorfer.

Le logiciel de migration protège les investissementsToujours à la recherche d’une solution, l’attention de LEDER & SCHUH s’est porté sur le fabricant IGEL Technology, possédant également une présence internationale, mais qui contrairement au précédent fournisseur, est spécialisé dans les clients légers. Grâce à la solution logicielle à faible coût d’IGEL, l’Universal Desktop Converter (maintenant Universal Desk-top Converter 2 ou UDC2), le détaillant a réussi à convertir les quelque 100 terminaux HP t5565 en terminaux IGEL Universal Desktops au niveau du système d’exploitation. Par conséquent, les terminaux peuvent être utilisés comme des clients légers IGEL et administrés à distance en utili-sant la solution d’administration à distance d’IGEL Technology, le logiciel Universal Management Suite (UMS) livré gratuitement en standard avec les produits. « Les solutions logicielles d’IGEL nous ont impressionnés et nous offrent une chance de protéger nos investissements hardware déjà réalisés tout en établissant un standard pérenne et effi cace. Le logiciel de gestion leader dans le domaine nous a permis de réaliser notre critère le plus important : toutes les solutions clients légers ou clients zéro d’IGEL sont administrables à distance de manière standardisée. »

Un nouveau hardware client léger offrant d’excellentes performances multimédiaDepuis le printemps 2013, l’entreprise de vente de chaussures a com-mencé à équiper ses postes de travail avec des clients légers IGEL. Le modèle Universal Desktop IGEL UD2 LX MultiMedia, dont le hardware constitue actuellement la base du client zéro IGEL IZ1 possède une archi-tecture system-on-chip avec processeur ARM de Texas Instruments. Son design compact avec un processeur de signal numérique intégré (DSP) assure des performances multimédia exceptionnelles en accélérant le protocole Citrix HDX et en soulageant la charge sur les serveurs centraux Citrix grâce à la redirection multimédia et au décodage local. « Le client SoC nous offre un très bon rapport prix / performances, particulièrement

Une informatique effi cace pour des

chaussures parfaitement ajustées

a Un des plus grands détaillants européens de chaussures

a Plus de 370 sites et près de 4 300 employés

a Un chiffre d’affaires de 543.3 millions d’euros (2012)

LE CLIENT

a Des nouveaux clients légers et la migration d’anciens terminaux

a Une standardisation clients et une réduction des coûts

a Une administration de bureau standardisée

a Une réduction de maintenance des postes de travail

LE DÉFI

la mise en œuvre d’IGEL, y compris le jour de formation était de moins de 10 personnes par jour, malgré le grand nombre de sites, » résume Alois Hagendorfer.

Une gestion améliorée et une grande protection des donnéesL’administration à distance standardisée pour toutes les solutions clients légers IGEL offre des fonctionnalités améliorant grandement l’effi cacité de l’équipe informatique. Par exemple, les clients légers IGEL peuvent être regroupés clairement par localisation ou groupes d’utilisateurs. Les profi ls créés séparément sont affectés aux groupes simplement par ‘glis-ser-déposer’ depuis la console de contrôle de l’UMS sous Java. « Nos employés sont très satisfaits de cette nouvelle solution, » déclare Hubert Petz, Responsable IT du groupe LEDER & SCHUH. «  La charge de tra-vail du premier niveau de maintenance est beaucoup plus faible avec ces clients légers et les utilisateurs peuvent maintenant travailler sans déran-gement. En outre, les bureaux de l’étranger bénéfi cient d’une plus grande disponibilité des postes de travail informatiques et d’une bien meilleure protection des données puisque toutes les données et applications sont maintenant stockées dans la salle des serveurs. »

Perspectives et conclusionLEDER & SCHUH compte à l’avenir augmenter sensiblement la part des clients légers dans l’infrastructure bureau. En particulier, les 100 clients légers migrés, c’est-à-dire les PC utilisés uniquement pour accéder à Ci-trix, doivent être remplacés. D’autres postes de travail PC seront rempla-cés en associant bureau virtuel et client léger IGEL. « Nous sommes heu-reux d’avoir pu nous débarrasser des vieux problèmes avec l’aide d’IGEL et d’étendre la durée de vie de nos anciens équipements, » conclut Hubert Petz. « La solution IGEL fonctionne impeccablement jusqu’à présent, ce qui signifi e que notre équipe peut maintenant se concentrer pleinement sur le développement ultérieur de l’environnement Citrix. »

pour des sites web animés contenant du multimédia et des fl ash, comme YouTube,  » confi rme Alois Hagendorfer. «  Nous utilisons également le navigateur intégré dans le fi rmware pour la mise en place de conférences web hautes performances. »

Une virtualisation desktop complémentaireEn dehors de l’environnement informatique serveur classique avec Citrix XenApp, LEDER & SCHUH gère également un certain nombre de postes de travail virtuels. Ils sont utilisés entre autres, dans le département Concep-tion et Design, où des présentations en 3D pour les magasins sont créées en utilisant l’application de CAO Autodesk. « Nos répartiteurs aménagent les magasins virtuellement grâce à un logiciel et aussi en utilisant un client léger IGEL comme station de travail. » Sept serveurs Citrix XenApp et Citrix XenDesktop assurent les performances nécessaires. LEDER & SCHUH utilise VMware vSphere comme serveur de virtualisation. D’autres PC sont encore nécessaires pour l’exécution d’applications locales spé-cifi ques telles que applications graphiques ou logiciels bancaires, mais doivent être remplacés par l’entreprise dans un futur proche par Citrix XenDesktop. Toutefois, ils ne sont dorénavant plus nécessaires pour connecter des périphériques tels que des appareils photo ou des sticks mémoires USB, cela se fait maintenant sur les clients légers IGEL.

Une migration rapide des anciens périphériquesAlois Hagendorfer dit que peu de frais et d’efforts ont été nécessaires pour migrer les anciens clients légers. Les terminaux ont simplement été redémarrés à partir d’une clé USB spéciale pour que le système d’exploi-tation local soit remplacé par le nouveau IGEL Linux. « Les 100 clients lé-gers concernés au siège et à l’étranger ont été migré en deux semaines, » déclare Alois Hagendorfer. « Nous avons converti les terminaux du siège, puis nous les avons envoyés dans les bureaux de l’étranger où les em-ployés les ont eux-mêmes connectés. Nous les avons ensuite standar-disés et les avons distribués. De cette manière, nous sommes passés à IGEL sans effort et très rapidement. » Pour assurer une administration à distance parfaite, l’équipe de maintenance a suivi une journée de forma-tion UMS au siège du groupe auparavant. « Le temps total nécessaire à

a Solution serveur : Citrix XenApp / XenDesktop, virtualisée par VMware vSphere

a Le logiciel IGEL Universal Desktop Converter (UDC) pour migrer les clients légers existants

a Le modèle IGEL UD2 LX MultiMedia

a Le logiciel d’administration IGEL Universal Management Suite (UMS)

LA SOLUTION

a Une sauvegarde des investissements dans le matériel client léger déjà existant par la migration vers IGEL Linux

a Un hardware client léger offrant d’excellentes performances multimédia pour une utilisation dans les départements de conception et d’expédition

a Des conférences web de hautes performances grâce à un navigateur Internet intégré

a Une administration à distance standardisée pour les clients légers neufs et les clients légers convertis

a D’autres gains en efficacité grâce à une formation UMS sur site

LES AVANTAGES CLIENT

©03/2014 IGEL Technology 125-FR-226-1

XenApp Controller

Provisioning Server OS

File Share

IT-INFRASTRUCTURE WITH CITRIX

IGEL THIN CLIENTS

XenDesktop Farm

Connection Broker:Delivery Controller

XenApp Terminal Server Farm

a Virtualize servers with Citrix XenServer, virtualize desktops with Citrix XenDesktop and/or virtualize/share applications with Citrix XenApp

a Deploy IGEL Universal Desktop thin clients

a Deploy the IGEL Universal Management Suite (UMS)

Le groupe LEDER & SCHUH standardise son environnement informatique grâce au logiciel client léger IGEL Universal Desktop Converter (UDC). Les avantages de la solution dernière génération du modèle IGEL UDC2 :

a Une solution client pérenne et évolutive pour les PC, notebooks et clients légers non IGEL migrés

a Le temps et le travail nécessaires à l’administration sont grandement réduits grâce à l’administration à distance standardisée

a Un grand choix de plates-formes hardware grâce à l’accélération graphique et aux pilotes WiFi

a Une faible dépense (software au lieu de hardware)

a Une durée de vie plus longue pour les terminaux migrés ; une partie du budget informatique peut donc être libéré et canalisé vers d’autres investissements.

LE LOGICIEL IGEL UNIVERSAL DESKTOP CONVERTER 2

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