Un cadre qui réunit tous les morceaux

Initiative pour l’amélioration de la collaboration interdisciplinaire dans les soins de santé

primaires (ACIS)

Principes et cadre

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Initiative pour l’ACIS• L’amélioration de la collaboration

interdisciplinaire dans les soins de santé primaires (ACIS)

• Un accord de contribution de6,5 millions de dollars provenant du Fonds pour l'adaptation des soins de santé primaires (FASSP)

• Dirigée par dix associations nationales de soins de santé

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Coalition canadienne pour l'amélioration des pratiques préventives chez les professionnels de la santé

Plusieurs organismes de professionnels de la santé, une

seule page…

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Comité directeur de l’Initiative ACIS

• Association canadienne des ergothérapeutes• Association canadienne des travailleuses et

travailleurs sociaux• Association canadienne des orthophonistes

et audiologistes• Association médicale canadienne• Association des infirmières et infirmiers du

Canada• Association des pharmaciens du Canada

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Comité directeur de l’Initiative ACIS

• Association canadienne de physiothérapie

• Société canadienne de psychologie

• Le Collège des médecins de famille du Canada

• Les Diététistes du Canada

• Coalition des professions de la santé pour la pratique préventive

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La collaboration interdisciplinaire

• “La collaboration interdisciplinaire fait référence à l’interaction positive de deux ou plusieurs professionnels de la santé qui offrent leurs compétences et connaissances uniques pour aider les patients/clients et leur famille à prendre des décisions concernant leur santé.”

—(Association canadienne des ergothérapeutes (ACE), 2005)

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La collaboration interdisciplinaire

Les services appropriés

au moment approprié

à l’endroit approprié

par le professionnel approprié

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Objectifs de l'ACIS

• Établir une vision commune aux professionnels de la santé pour la collaboration interdisciplinaire dans les soins de santé primaires

• Faire en sorte que cette vision soit appuyée au Canada au moyen de changements importants en soins de santé primaire

• Aider au maintien de ces changements sur le plan des associations et des praticiens individuels, en collaboration avec d’autres partenaires (par ex., les gouvernements, les fournisseurs, le public, etc.)

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Résultats visés :

• Consultations• Recherche• Principes  • Cadre• Trousse d’outils

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Activités fondées sur les preuves• Consultations en petits groupes (public,

fournisseurs, représentants du gouvernement)• Ateliers régionaux (fournisseurs, experts,

représentants du gouvernement)• Analyse des cahiers de consultation par les

fournisseurs de soins et les responsables des politiques

• Deux forums sur les chefs de file (fournisseurs, experts, représentants du gouvernement)

• Cinq groupes de travail sur les facteurs qui favorisent ou entravent la collaboration interdisciplinaire (fournisseurs, experts, représentants du gouvernement)

• Cinq rapports de recherche complets (analyses documentaires)

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Que sont les principes?

• Les principes reflètent les valeurs partagées face à la collaboration interdisciplinaire

• Ils guident les décisions actuelles et les décisions futures en ce qui a trait aux politiques, aux programmes et aux services

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Principes de l’ACIS

• Engagement envers le patient/client

• Démarche visant la santé de la population

• Soins et services de qualité supérieure

• Accessibilité

• Confiance et respect

• Communication efficace

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− Principe − Engagement envers le patient/client

• Les patients et les clients sont la priorité absolue

• Les patients et clients ont un rôle dans la prise de décisions et la gestion de leurs soins de santé

• Les professionnels travaillent de pair pour assurer les meilleurs soins physiques, cognitifs et mentaux aux patients et clients

• Confidentialité garantie

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− Principe − Démarche visant la santé de la population

• Établir des priorités, mettre au point des stratégies et réaliser des investissements pour améliorer la santé de la population

• Évaluer les besoins et les problèmes de santé des communautés

• Les besoins sont envisagés de façon holistique sur un continuum de soins

• Les programmes et services sont conçus sur mesure pour répondre à la fois aux facteurs déterminants de la santé et aux besoins de chaque patient ou client

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− Principe − Soins et services de qualité supérieure

• Les normes de qualité et les décisions de traitement sont choisies en fonction des résultats des recherches

• Une évaluation constante pour mesurer les résultats à l’égard de la santé, assurer la responsabilité, faire le suivi du rendement et garantir la qualité

• Un engagement envers l’amélioration en tous temps

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− Principe − Accessibilité

• Les services appropriés, au moment approprié, à l’endroit approprié, par le professionnel approprié

• Les obstacles géographiques sont minimisés• Les services sont disponibles là où les gens

habitent, travaillent ou étudient• Le respect quel que soit l’âge, le revenu, le

sexe, la culture, la langue, la religion et le mode de vie du patient ou client

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− Principe − Confiance et respect

• Un principe de base pour la collaboration interdisciplinaire

• Chaque profession bénéficie de talents et de connaissances qui lui sont propres

• Encourager la prise de décision partagée, la créativité et l’innovation

• Les professionnels apprennent les uns des autres et apprécient les compétences de leurs collègues

• Les clients et patients sont avantagés

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− Principe − Communication efficace

• Aussi bien sur le plan organisationnel que sur le plan interpersonnel

• L’écoute active et la communication efficace sont obligatoires avec patients, clients et collègues

• Les professionnels et systèmes aident au partage des informations et à la prise de décision de l’équipe

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Qu’est-ce qu’un cadre?

• Le cadre est établi en fonction des principes de base

• Il est composé des éléments structuraux nécessaires au soutien de la collaboration interdisciplinaire

• Il décrit les caractéristiques d’une démarche systémique nécessaire pour l’exploitation des soins de santé primaires

• Ses éléments sont interdépendants

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Éléments du cadre de l’ACIS

• Ressources humaines du domaine de la santé

• Le financement • Les obligations• Réglementation• Technologie de l’information /

communications• Gestion et leadership• Planification et évaluation

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−Cadre− Ressources humaines du domaine de la santé

• Doit s’occuper de la disponibilité, de l’éducation et de la distribution des ressources humaines du domaine de la santé

• Assurer le meilleur rendement possible des talents et compétences des professionnels

• S’occuper des questions de conditions de travail et d’équilibre entre le travail et la vie

• Attribuer des rôles et responsabilités bien définis à chaque membre de l’équipe

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−Cadre− Financement

• Création d’une mesure incitative positive avec des modèles de financement novateurs

• Les méthodes de paiement (paiement à l’acte, salaire, capitation ou divers mécanismes mixtes) peuvent faciliter et favoriser la collaboration interdisciplinaire

• Aligne le financement avec les principes de l’ACIS pour la collaboration interdisciplinaire

• La collaboration interdisciplinaire a besoin de financement sûr et adéquat

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−Cadre− Obligations

• Deux orientations sont nécessaires :– Une démarche intégrée à l’égard de l’assurance-

responsabilité qui relie les divers systèmes actuellement en place et favorise les principes de la collaboration interdisciplinaire (p. ex., reconnaît la prise de décisions commune)

– Des champs d’activité clairs définis par la loi, pour chaque discipline du domaine de la santé

• La sécurité des patients et la gestion des risques priment• Aide à dissiper les craintes quant aux responsabilités

pour mieux s’occuper des patients et clients• Programme d’éducation pour la collectivité

judiciaire/juridique sur l’exercice en collaboration

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−Cadre− Réglementation

• Les ordres de réglementation doivent adopter et favoriser la collaboration interdisciplinaire

• Doit permettre aux organismes de réglementation des diverses disciplines de la santé de collaborer

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−Cadre− Technologie de l’information et des

communications

• Aide à partager des informations essentielles à la qualité des soins et à la collaboration

• Directement liée à l’amélioration continue des soins et de la livraison des services, et à la réduction des effets secondaires

• Offre l’accès à des informations à jour• L’apprentissage de nouvelles technologies

est un défi de première importance

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−Cadre− Technologie de l’information et des

communications

• Un DME interfonctionnel, privé et sécuritaire est essentiel pour une bonne collaboration entre les équipes

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−Cadre− Gestion et leadership

• Les dirigeants doivent avoir à coeur la collaboration pour les soins de santé primaires

• Doit élaborer sur les « meilleures pratiques »• Doit développer des aptitudes en

communication, en gestion du changement, en travail d’équipe et en leadership

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−Cadre− Gestion et leadership

• Soutien administratif important • Structures de gouvernance adéquates • La collaboration interdisciplinaire prend du

temps et des ressources

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−Cadre− Planification et évaluation

• La collaboration interdisciplinaire porte-t-elle fruit? • But principal = évaluer les résultats (santé, équipe et

organisation) de la collaboration interdisciplinaire• Soutien administratif central solide nécessaire• Fondées sur les caractéristiques et les besoins de la

population servie• Des cadres et des outils d’évaluation sont en cours

d’élaboration • Cadres et outils• Analyse comparative

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Participez

• Le site Web de l’ACIS au www.eicp-acis.ca

• Inscrivez-vous dans notre Livre des visiteurs pour recevoir des mises à jour et notre bulletin électronique

• Demandez à votre association professionnelle comment vous pouvez participer

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Gestion du changement

• En tant que professionnels, à quel niveau des soins en collaboration interdisciplinaire nous trouvons-nous?

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Trousse d’outils

• Lexique• Quels outils (matériel ou politiques) vous

aideraient à adopter les pratiques de collaboration interdisciplinaires en soins de santé primaires?

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