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DEacutePARTEMENT DES SCIENCES HUMAINES ET SOCIALES
UNITEacute DrsquoENSEIGNEMENT EN TRAVAIL SOCIAL
Programme de baccalaureacuteat en travail social (7798)
Guide de formation pratique
en travail social
Anneacutee acadeacutemique 2019-2020
ii
TABLE DES MATIEgraveRES
PREacuteAMBULE 6
FICHE 1 - FONDEMENTS ET CARACTEacuteRISTIQUES DES STAGES 7
11 FONDEMENTS DES STAGES 7 111 Une formation orienteacutee vers lrsquointervention 7 112 Une formation axeacutee sur lrsquointeacutegration de la theacuteorie et de la pratique 7 113 Une formation axeacutee sur le deacuteveloppement des capaciteacutes agrave transfeacuterer les connaissances acquises agrave lrsquouniversiteacute dans des situations diverses et complexes 7 114 Une formation qui a une viseacutee drsquoutiliteacute sociale 8 115 Une formation axeacutee sur une pratique inteacutegrant les trois meacutethodes en travail social (intervention aupregraves des individus des familles des groupes et des collectiviteacutes) 8
FICHE 2 - PLACE ET DEacuteROULEMENT DES STAGES DANS LA FORMATION 25
21 LA FORMULE DE STAGES CONTINUS 25 22 LES ORIENTATIONS DES STAGES 25 23 LES ACTIVITEacuteS DE SEacuteMINAIRES DE STAGE 25
FICHE 3 - OUTILS PEacuteDAGOGIQUES 27
31 LES OBJECTIFS DE STAGE 27 32 FONCTION DES OUTILS PEacuteDAGOGIQUES 27 33 LE CONTRAT PEacuteDAGOGIQUE 27
331 Eacuteleacutements preacute requis agrave la formulation du contrat peacutedagogique 28 332 Temps preacutevu pour lrsquoeacutetablissement du contrat peacutedagogique 28 333 Formule et processus drsquoapplication du contrat peacutedagogique 28
34 LES OUTILS DrsquoEacuteVALUATION DES STAGES 29 341 Les eacutevaluations mi-stage 29 342 Les eacutevaluations de fin de stage 30 343 Le rapport de stage 31 344 Les outils drsquoeacutevaluation de la formation pratique 34 345 Quelques principes directeurs pour une eacutevaluation significative 34 345 La notation 34
FICHE 4 - LA SUPERVISION 35
41 TYPES DE SUPERVISEURE 35 42 FONCTIONS DE LA SUPERVISION 35 43 TAcircCHES DE LA SUPERVISEURE 36
431 Tacircches administratives 36 432 Tacircches peacutedagogiques 36
44 LES OUTILS DE SOUTIEN Agrave LA SUPERVISION 37 45 MODALITEacuteS DE LA SUPERVISION 37 46 LA PREacutePARATION MATEacuteRIELLE DES RENCONTRES DE SUPERVISION 37 47 LE TEMPS DE SUPERVISION 38
FICHE 5 - LES RESPONSABILITEacuteS DES ACTEURS CONCERNEacuteS 39
51 LrsquoEacuteTUDIANTE STAGIAIRE 39 52 LrsquoORGANISME DrsquoACCUEIL 40 53 LA REacutePONDANTE DrsquoORGANISME 40 54 LrsquoUNITEacute DrsquoENSEIGNEMENT EN TRAVAIL SOCIAL 41
iii
55 LA PROFESSEURE RESPONSABLE DE LA FORMATION PRATIQUE 42 56 LA PROFESSEURE DE STAGE 43 57 LrsquoAGENTE DE STAGE EN TRAVAIL SOCIAL 44
FICHE 6 - LES MEacuteCANISMES DE SOUTIEN ET DrsquoENCADREMENT DE LrsquoUNITEacute DrsquoENSEIGNEMENT EN TRAVAIL SOCIAL 45
61 LES RENCONTRES COLLECTIVES Agrave LrsquoUNIVERSITEacute 45 611 Rencontre drsquoorientation des stages 45
62 LES VISITES DE TERRAIN INDIVIDUALISEacuteES 45 63 LES CONSULTATIONS INDIVIDUELLES 46 64 LE COMITEacute DE FORMATION PRATIQUE 46
FICHE 7 - LES POLITIQUES PARTICULIEgraveRES DE STAGE 47
71 POLITIQUE DE STAGES EN MILIEU DE TRAVAIL 47 72 POLITIQUE DrsquoEacuteQUIVALENCE DU STAGE I 48 73 LES DIFFICULTEacuteS EN COURS DE STAGE ET PROCEacuteDURES 49 74 PROCEacuteDURE EN CAS DE SITUATIONS Agrave PROBLEgraveMES 52 75 PROCEacuteDURE EN CAS DrsquoEacuteCHEC EN SITUATION DE STAGE 53
ANNEXE 1 ndash Les contrats peacutedagogiques et outils drsquoeacutevaluation du stage I 55
A ndash Contrat de stage individuel et petits groupes 57
B ndash Contrat de stage intervention collective 69
C ndash Eacutevaluation mi-stage I 81
D ndash Eacutevaluation fin de stage I 85
E ndash Formulaire drsquoappreacuteciation de la stagiaire par
la reacutepondante stage I 93
ANNEXE 2 ndash Les contrats peacutedagogiques et outils drsquoeacutevaluation du stage II 97
A ndash Contrat de stage individuel et petits groupes 99
B ndash Contrat de stage intervention collective 113
C ndash Eacutevaluation mi-stage II 127
D ndash Eacutevaluation fin de stage II 133
E ndash Formulaire drsquoappreacuteciation de la stagiaire par
la reacutepondante stage II 143
ANNEXE 3 ndash Grilles drsquoeacutevaluation agrave compeacuteter par la stagiaire agrave la fin du stage II 147
A ndash Grille drsquoeacutevaluation du milieu de stage 149
B ndash Grille drsquoeacutevaluation de la superviseure 159
C ndash Eacutevaluation des activiteacutes et des outils relatifs agrave la formation
pratique 165
ANNEXE 4 - Outils peacutedagogiques guides et modegraveles 169
41 Intervention individuelle 171
411 Guides 173
A ndash Autorisation pour enregistrement 175
B ndash Les eacutetapes de lrsquoeacutevaluation du fonctionnement social 177
C ndash Guide de premiegravere entrevue 181
D ndash Technique de reacutedaction SOAP 185
E ndash Meacutethode de reacutedaction en rubriques 189
F ndash Guide de travail pour le bilan des interventions 193
G ndash Guide de travail pour lrsquoexpeacuterimentation de lrsquoapproche 195
iv
412 Canevas et modegraveles pour la tenue de dossier 197
A ndash Canevas du rapport drsquoeacutevaluation du fonctionnement social 199
B ndash Modegravele de rapport drsquoeacutevaluation du fonctionnement social 201
C ndash Canevas du plan drsquointervention 205
D ndash Modegravele drsquoun plan drsquointervention 207
E ndash Modegravele de notes drsquoeacutevolution (SOAP) 209
F ndash Canevas de reacutedaction de notes drsquoeacutevaluation (en rubriques) 211
G ndash Canevas du sommaire de fermeture de dossier 213
413 Outils drsquoanalyse et de reacuteflexion critique des apprentissages 217
A ndash Enregistrements et verbatim 219
B ndash Analyse drsquoentrevue 227
C ndash Retour sur une entrevue avec un client 229
D ndash Analyse approfondie drsquoune observation 233
42 Intervention familiale 237
A - Guide drsquoeacutevaluation du fonctionnement familiale 239
43 Intervention collective 247
A ndash Grille drsquoeacutelaboration et drsquoeacutevaluation drsquoun projet collectif 249
B ndash Plan drsquointervention communautaire fictif 251
C ndash Modegravele de plan drsquointervention et de plan drsquoaction 255
D ndash Modegravele drsquoanalyse des besoins de la communauteacute 259
44 Supervision 265
A ndash Contrat de collaboration superviseur-superviseacute 267
B ndash Exercice de reacuteflexion sur mes compeacutetences personnelles 271
C ndash La grille drsquoeacutevaluation hebdomadaire (journal de bord) 273
ANNEXE 5 ndash Liste de reacutefeacuterences pertinentes pour la reacutealisation du stage 275
BIBLIOGRAPHIE 279
v
LES ADRESSES UTILES
Uniteacute drsquoenseignement en travail social
Deacutepartement des sciences humaines et sociales
Universiteacute du Queacutebec agrave Chicoutimi
555 boulevard de lrsquoUniversiteacute
Chicoutimi Queacutebec G7H 2B1
Teacuteleacutephone (418) 545-5011 ou 1-800-463-9880 (numeacutero sans frais)
Teacuteleacutecopieur (418) 615-1207
Directeur Dominic Bizot Ph D
Professeur
418-545-5011 ou 1-800-463-9880 poste 4239
Local H4-1060 Dominic_Bizotuqacca
Agente agrave la gestion des
dossiers eacutetudiants
Heacutelegravene Gagneacute
418-545-5011 ou 1-800-463-9880 poste 5272
Local H4-1080 sue_travail-socialuqacca
Professeur(e) responsable de la
formation pratique
Agrave deacuteterminer
Coordonnatrice et agente de
stages en travail
social (cohorte de Sept-Icircles)
Caroline Duchesne en remplacement drsquoIsabelle
Bouchard MA en travail social TS
418-545-5011 ou 1-800-463-9880 poste 4750
Local H4-1030 Stages_Travailsocialuqacca
Agente de stages en travail
social (cohortes de Chicoutimi
Trois-Riviegraveres et
Drummondville)
Nathaly Gauthier TS
418-545-5011 ou 1-800-463-9880 poste 5370
Local H4-1040 Stages_Travailsocialuqacca
Attacheacutee drsquoadministration Krystel Grenon
Deacutepartement des sciences humaines et sociales
418-545-5011 ou 1-800-463-9880 poste 2257
Local H5-1350 Krystel_Grenonuqacca
Guide de formation pratique httpwwwuqaccadepartementstravail_social
stagesindexphp
Guide de formation pratique en travail social Page 6
PREacuteAMBULE
LrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social regroupant une tregraves large majoriteacute de femmes lrsquoemploi
du feacuteminin dans ce texte est geacuteneacuterique et ce conformeacutement aux recommandations de lrsquoOffice de
la langue franccedilaise du Queacutebec
Le guide de formation pratique est un instrument de travail pour toutes les actrices impliqueacutees
dans la formation pratique des eacutetudiantes inscrites au baccalaureacuteat en travail social Il est
eacutegalement un outil de soutien peacutedagogique pour les stagiaires les superviseures les
reacutepondantes et les professeures de stage
Ce guide et les outils proposeacutes comme par exemple le contrat peacutedagogique doivent ecirctre
utiliseacutes avec souplesse et adapteacutes agrave la situation du stagiaire (ses acquis ses habileteacutes et ses
propres besoins drsquoapprentissage) et au mandat objectifs et activiteacutes de lrsquoeacutetablissement
drsquoaccueil Ce document comporte plusieurs chapitres qui apportent des informations sur les
fondements et la place des stages dans la formation acadeacutemique sur les outils peacutedagogiques
et sur les meacutecanismes de soutien et drsquoencadrement offerts par actrices concerneacutees par la
formation pratique
Ce guide nrsquoest pas un livre de recettes applicables agrave toutes les situations Pour jouer
pleinement son rocircle il demande agrave ecirctre utiliseacute avec souplesse et sens critique Il ne se veut ni
deacutefinitif ni complet Il syntheacutetise les acquis de notre politique de formation pratique jusqursquoagrave
maintenant En quelque sorte il doit ecirctre consideacutereacute comme un instrument perfectible
demandant agrave ecirctre paracheveacute et enrichi par les reacuteflexions de toutes les partenaires concerneacutees
Il va de soi pour qui œuvre agrave la formation pratique qursquoil srsquoagit drsquoune entreprise complexe qui
lie deux univers diffeacuterents lrsquouniversiteacute et les lieux de pratique professionnelle Ces deux
milieux ont des systegravemes de valeur et de missions diffeacuterents ils partagent cependant le mecircme
objectif soit de former des travailleuses sociales compeacutetentes Crsquoest par la conjugaison de ces
diffeacuterences et de ces richesses que lrsquoobjectif peut ecirctre atteint
LrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social
Guide de formation pratique en travail social Page 7
FICHE 1 - FONDEMENTS ET CARACTEacuteRISTIQUES DES STAGES
11 Fondements des stages
Les stages occupent une place centrale dans la formation en travail social Agrave lrsquoUQAC ils
constituent lrsquoactiviteacute peacutedagogique principale de la troisiegraveme anneacutee du baccalaureacuteat Avec le
stage drsquoinitiation agrave lrsquointervention sociale et identiteacute professionnelle (4SVS224) ils totalisent le
tiers de la formation Les stages repreacutesentent donc un choix peacutedagogique important dans la
perspective drsquoun contact direct avec la pratique comme moyen inteacutegrateur de la formation
Outre leur caractegravere obligatoire en vue de lrsquoadheacutesion agrave lrsquoOrdre des travailleurs sociaux et
theacuterapeutes conjugaux et familiaux du Queacutebec (OTSTCFQ)1 le choix des stages srsquoappuie sur
un ensemble de fondements
111 Une formation orienteacutee vers lrsquointervention
Comme discipline orienteacutee vers lrsquointervention le travail social appelle une formation
drsquointervenantes qui soient capables non seulement de comprendre et drsquoanalyser les
probleacutematiques sociales mais aussi de mettre en œuvre des meacutecanismes pour leur reacutesolution
donc une formation qui met lrsquoaccent non seulement sur la connaissance et la compreacutehension
mais aussi sur lrsquoaction
112 Une formation axeacutee sur lrsquointeacutegration de la theacuteorie et de la pratique
Les connaissances theacuteoriques transmises agrave lrsquouniversiteacute sont issues de la pratique et de
recherches scientifiques Elles consistent agrave systeacutematiser lrsquoessence du reacuteel agrave lrsquoeacuteclairer et agrave
lrsquointerroger Par contre la pratique comme critegravere de veacuterification des connaissances
questionne la theacuteorie Elle lrsquoalimente et lrsquoenrichit En ce sens la pratique est source de
connaissances Une telle conception des rapports theacuteoriepratique exige une peacutedagogie qui
favorise un va-et-vient dialectique entre lrsquoenseignement agrave lrsquouniversiteacute et lrsquoenseignement dans
la pratique En somme une formation qui rejette lrsquoisolement en tour drsquoivoire de lrsquoacquisition
et de la veacuterification des connaissances une formation axeacutee sur lrsquointeacutegration theacuteorie pratique
113 Une formation axeacutee sur le deacuteveloppement des capaciteacutes agrave transfeacuterer les connaissances
acquises agrave lrsquouniversiteacute dans des situations diverses et complexes
La pratique du travail social est une reacutealiteacute complexe et mouvante un lieu de manifestation
de contradiction et drsquoopposition entre conceptions et pratiques diverses Elle est une pratique
qui ne peut ecirctre saisie de faccedilon isoleacutee et fragmenteacutee Elle peut difficilement ecirctre reproduite
1 Depuis 1994 toute personne qui demande son adheacutesion a le devoir drsquoinformer lrsquoOrdre si elle a un dossier criminel
agrave moins qursquoelle ait reccedilu son pardon LrsquoOrdre peut refuser lrsquoadheacutesion agrave lrsquoOrdre ou lrsquoeacutemission drsquoun permis de pratique
si lrsquooffense criminelle est relieacutee agrave la pratique de la profession En 2008 le Code de deacuteontologie a eacuteteacute amendeacute afin de
permettre agrave lrsquoOrdre de faire une veacuterification drsquoanteacuteceacutedents judiciaires avant lrsquoadheacutesion Par ces mesures lrsquoOrdre
deacutemontre son obligation de mieux proteacuteger le public
Guide de formation pratique en travail social Page 8
dans sa diversiteacute et sa complexiteacute ni en theacuteorie ni par simulation Dans cette optique une
formation qui se limiterait agrave la transmission de connaissances statiques et preacuteeacutetablies et agrave une
expeacuterimentation en vase clos serait incomplegravete sinon inopeacuterante Le travail social appelle donc
une formation qui vise agrave habiliter lrsquoeacutetudiante agrave utiliser et agrave transfeacuterer ses connaissances en
situations diverses et complexes Par la confrontation agrave la reacutealiteacute de la pratique le stage est
un moyen privileacutegieacute pour reacutealiser cet objectif
114 Une formation qui a une viseacutee drsquoutiliteacute sociale
La fonction drsquoun programme de formation doit se situer dans une perspective drsquoutiliteacute sociale
crsquoest-agrave-dire en vue drsquoun partage de connaissances qui vise agrave questionner et agrave renouveler les
pratiques sociales et conseacutequemment les contenus de formation De par leur contact direct
avec la pratique les stages permettent de maintenir un processus dynamique entre
lrsquouniversiteacute et les milieux de travail processus qui nous apparaicirct enrichissant de part et drsquoautre
agrave plus drsquoun point de vue questionnement de la pratique questionnement de la formation
eacutechange drsquoinformations agrave propos des deacutebats en cours des recherches des nouvelles
orientations etc
115 Une formation axeacutee sur une pratique inteacutegrant les trois meacutethodes en travail social
(intervention aupregraves des individus des familles des groupes et des collectiviteacutes) 2
Depuis novembre 2001 une deacutefinition des activiteacutes professionnelles des travailleuses sociales
est inscrite au Code des professions que voici
laquo Fournir des services sociaux aux personnes aux familles et aux collectiviteacutes dans le
but de favoriser notamment par leacutevaluation psychosociale et par lintervention sociale
selon une approche centreacutee sur linteraction avec lenvironnement leur deacuteveloppement
social ainsi que lameacutelioration ou la restauration de leur fonctionnement social raquo3
Agrave notre avis lrsquoorientation visant lrsquointeacutegration des trois meacutethodologies drsquointervention dans la
formation theacuteorique et pratique des eacutetudiantes reacutepond bien aux principes veacutehiculeacutes par cette
deacutefinition des activiteacutes professionnelles Drsquoailleurs depuis 2002 le programme de premier
cycle du baccalaureacuteat en travail social vise agrave permettre lrsquoacquisition de connaissances
theacuteoriques meacutethodologiques et pratiques dans trois grandes meacutethodes en intervention sociale
soit lrsquointervention individuelle lrsquointervention de groupe et lrsquointervention collective Cette
nouvelle orientation vise agrave former des bacheliers en travail social polyvalents qui pourront
intervenir de diffeacuterentes faccedilons pour analyser et soutenir les individus aux prises avec des
situations probleacutematiques
2 Document preacutepareacute par Isabelle Bouchard et revu par Sandra Juneau 3 Article 37 d du Code des professions (LRQ C-26)
Guide de formation pratique en travail social Page 9
Nous justifions ce choix par le fait que certaines approches ont deacutejagrave souligneacute la
pertinence drsquointeacutegrer les trois meacutethodes drsquointervention dans la formation des futures
travailleuses sociales Dans la litteacuterature mais aussi dans la pratique il existe
diffeacuterents types drsquoapproches qui permettent plus facilement cette inteacutegration Elles
peuvent ecirctre regroupeacutees sous lrsquoappellation des laquo approches inteacutegreacutees raquo Lrsquoapproche de
reacuteseau lrsquoapproche holistique lrsquoapproche systeacutemique lrsquoapproche structurelle les
pratiques de conscientisation et lrsquointervention feacuteministe en sont des exemples
eacuteloquents Leur point de convergence reacuteside dans le refus drsquoappreacutehender la pratique
sous lrsquoangle de la division traditionnelle entre lrsquointervention individuelle lrsquointervention
aupregraves des petits groupes et lrsquointervention collective Pour les tenants de lrsquoapproche
inteacutegreacutee laquo chaque mode drsquointervention en prenant comme perspective drsquoanalyse et
drsquoaction soit la personne soit le groupe soit la communauteacute neacuteglige lrsquointerrelation qui
existe entre ces diffeacuterentes entiteacutes Il en reacutesulte donc une vision reacuteduite des problegravemes
sociaux raquo (Auclair 1987 p288)
Donc les approches inteacutegreacutees impliquent une perception globale des situations-
problegravemes Lrsquointervention se situe sur un continuum Le processus drsquointervention peut
par exemple ecirctre orienteacute agrave la fois vers des objectifs de changement drsquoordre individuel
ou familial tout en visant aupregraves drsquoun mecircme systegraveme-client la creacuteation drsquoun reacuteseau
drsquoentraide avec des individus vivant une situation similaire et conduire agrave des actions
provoquant des changements dans les structures sociales Les approches inteacutegreacutees
requiegraverent des intervenantes la capaciteacute de mettre en place des interventions adapteacutees
aux facteurs individuels familiaux ou sociaux en lien avec les situations
probleacutematiques
Pour ce faire les stages par leur inteacutegration des trois meacutethodes permettent aux eacutetudiantes
drsquoexpeacuterimenter diverses possibiliteacutes drsquointervention dans le but de soutenir des individus des
groupes ou des collectiviteacutes Cette inteacutegration des trois meacutethodes implique que les stagiaires
deacuteveloppent une perception globale des situations problegravemes et qursquoelles peuvent mettre en
place des interventions adapteacutees aux facteurs individuels familiaux ou sociaux en lien avec
les situations probleacutematiques Or dans la reacutealiteacute quotidienne des stages on ne pourra
toutefois pas parler drsquoune approche inteacutegreacutee puisque lrsquointeacutegration des trois meacutethodes
drsquointervention ne visera pas neacutecessairement un mecircme systegraveme-client mais cherche plutocirct agrave
deacutevelopper les habileteacutes et les connaissances de base pour intervenir avec les trois meacutethodes
Guide de formation pratique en travail social Page 10
1151 Lrsquointervention individuelle
Lrsquointervention individuelle de mecircme que lrsquointervention aupregraves des familles et des
couples peuvent prendre diffeacuterentes couleurs selon la perspective theacuteorique dans
laquelle la travailleuse sociale srsquoinscrit Actuellement trois approches dominent la
pratique du travail social en intervention individuelle lrsquoapproche systeacutemique
lrsquoapproche bioeacutecologique et lrsquoapproche structurelle (Carignan 2017 p27-28)
Guide de formation pratique en travail social Page 11
Survol des approches en intervention sociale
Louise Carignan
Approches Systeacutemique Bioeacutecologique Structurelle
Deacutefinition
Un cadre drsquoanalyse et drsquoeacutevaluation pour
aborder la complexiteacute des pheacutenomegravenes
organiseacutes et pour eacutetudier la dynamique
des activiteacutes agrave lrsquointeacuterieur drsquoun systegraveme
avec et dans son environnement
Un cadre drsquoanalyse et drsquoeacutevaluation pour
observer eacutetudier et comprendre lrsquoindividu
ses reacuteseaux et les systegravemes complexes
avec qui il est en interaction
Un cadre de reacuteflexion et drsquoanalyse critique
centreacutee sur les structures socieacutetales et
leurs regravegles organisationnelles qui
produisent lrsquoiniquiteacute lrsquoindigence et les
ineacutegaliteacutes sociales
Postulats de base
1) Communication permanente
2) Processus de perception
3) Construction de la reacutealiteacute
4) Subjectiviteacute de la reacutealiteacute
1) Mutualiteacute
2) Reacuteciprociteacute
3) Exo-interfeacuterence
4) Perspective longitudinale
1) Mateacuterialisation et collectivisation des problegravemes
2) Deacutefense des inteacuterecircts de la personne
3) Critique de lrsquoideacuteologie dominante
4) Droit agrave lrsquoautodeacutetermination
Concepts-cleacute
1) Systegraveme
2) Frontiegraveres
3) Reacutetroaction
4) Homeacuteostasie
5) Eacutequifinaliteacute
6) Meacutetacommunication
1) Processus
2) Personne
3) Contexte (Ontosystegraveme microsystegraveme meacutesosystegraveme exosystegraveme microsystegraveme chronosystegraveme)
4) Temps (microtemps meacutesotemps macrotemps)
1) Oppression
2) Structures sociales
3) Justice sociale
4) Marginalisation sociale
5) Pouvoir drsquoagir
Guide de formation pratique en travail social Page 12
Implications
Pour
lrsquointervention
1) La situation-problegraveme est perccedilue comme le comportement symptomatique adapteacute au contexte
social actuel de la personne le reflet drsquoune tentative inefficace de reacutesolution drsquoune difficulteacute et le meacutecanisme qui assure la coheacutesion et lrsquohomeacuteostasie du systegraveme concerneacute
2) Permet de focaliser lrsquointervention sociale sur lrsquoensemble des eacuteleacutements drsquoun systegraveme qursquoil soit familial social
groupal ou communautaire et non seulement sur lrsquoeacuteleacutement qui preacutesente le problegraveme
3) Orienteacutee sur les meacutecanismes de reacutegulation les modes communication et les alliances dyadiques qui contribue agrave lrsquoapparition des difficulteacutes chez un des
eacuteleacutements du systegraveme
4) Srsquoappuie sur le questionnement
circulaire le recadrage et la prescription
de tacircches pour favoriser un
changement un mieux-ecirctre de la
personne et de son systegraveme immeacutediat
1) La situation-problegraveme est perccedilue comme une deacutefaillance au niveau de lrsquoadaptation progressive et mutuelle de
lrsquoindividu avec son environnement dans le passeacute les besoins de la personne nrsquoont pas eacuteteacute combleacutes de faccedilon satisfaisante
2) Axer lrsquointervention sur lrsquoindividu ses milieux de vie immeacutediats et son environnement et elle implique tregraves souvent drsquoautres partenaires de la
communauteacute
3) Porte sur lrsquointeraction entre lrsquoindividu avec son environnement et sur les influences des sous-systegravemes afin de mieux deacutepartager les questions de responsabiliteacute du pouvoir personnel et du pouvoir social
4) Faire lrsquoinventaire des facteurs de risque qui peuvent interfeacuterer sur la situation ainsi que des facteurs drsquoopportuniteacute et de protection des
compeacutetences et des ressources de lrsquoindividu et de lrsquoenvironnement
5) Faire une analyse-synthegravese de lrsquoensemble de la situation et eacutemettre
des hypothegraveses de travail en collaboration avec lrsquoindividu son milieu de vie son reacuteseau social et communautaire
6) Vise plus drsquoeacuteducation de sensibilisation et de conscientisation sociale afin de promouvoir
lrsquoautodeacutetermination la justice sociale et la digniteacute humaine pour les individus deacutesavantageacutes par leur situation
personnelle familiale sociale et communautaire
1) La situation-problegraveme est perccedilue comme le reacutesultat des ineacutegaliteacutes sociales eacutetablies entre les groupes
sociaux et inteacuterioriseacutes par les personnes non conscientes des pressions qui les amegravenent agrave se croire responsables personnellement de difficulteacutes qui tiennent en fait agrave des conditions sociales mateacuterielles et politiques
2) Conduit agrave une vision globale des
problegravemes sociaux elle exige donc une polyvalence meacutethodologique qui se traduit par des habileteacutes drsquointervention
agrave plusieurs niveaux
3) Offre un cadre drsquoanalyse des contextes socioeacuteconomiques politiques et institu-tionnels et elle exige que
lrsquointervenant social possegravede des compeacutetences varieacutees et une solde capaciteacute drsquoanalyse des problegravemes sociaux
4) Permet agrave lrsquointervenant social de faire le lien entre le personnel et le politique les conditions objectives de vie et de travail et les ideacutees entre les sentiments les comportements les conduites et la santeacute physique et
mentale des individus
5) Questionner les ressources institution-nelles et communautaires tant au niveau microsocial que
macrosocial
Survol des approches en intervention sociale Louise Carignan
Guide de formation pratique en travail social Page 13
Par contre le processus drsquointervention est sensiblement le mecircme Selon les objectifs
de notre programme de formation et dans la perspective de lrsquointeacutegration des trois
meacutethodologies drsquointervention la deacutefinition suivante est proposeacutee
laquo Lrsquointervention individuelle en travail social vise drsquoune part agrave accompagner une personne
dans ses souffrances afin qursquoelle puisse leur donner un sens et drsquoautre part agrave lrsquoaider agrave
obtenir le plus grand nombre de ressources possible afin qursquoelle puisse participer
activement agrave son devenir individuel et au devenir collectif de la socieacuteteacute en tant qursquoactrice
sociale Ainsi contrairement agrave la plupart des autres professions drsquoaide le travail social part
du sens social et collectif que prennent les difficulteacutes que vit une personne ses sentiments
ses actions ses penseacutees sont situeacutees dans son contexte familial communautaire et socieacutetal
Le travail social intervient sur ce rapport plutocirct que sur les deacuteficiences de la personne elle-
mecircme De plus parce que le travail social reconnaicirct un sens social aux difficulteacutes
eacuteprouveacutees il srsquoensuit que lrsquointervention individuelle doit srsquoinscrire dans un ensemble
drsquoactions de rocircles et drsquoactiviteacutes drsquoune porteacutee plus large et plus collective raquo (Bourgon et
Gusew 2007 p123 2015)
1152 Lrsquointervention de groupe
Pour deacutefinir lrsquointervention de groupe Lindsay srsquoinspire de la deacutefinition proposeacutee par
Toseland et Rivas (2016) pour qui le travail social des groupes est consideacutereacute comme
laquo une action reacutealiseacutee aupregraves drsquoun groupe afin drsquoaider les personnes agrave satisfaire leurs
besoins sociaux et eacutemotifs ou agrave accomplir certaines tacircches Cette action srsquoinscrit
habituellement dans le cadre des activiteacutes drsquoun organisme de distribution de services
et elle est orienteacutee autant vers les membres comme individus que vers le groupe
comme entiteacute raquo
Crsquoest laquo une activiteacute orienteacutee vers un but et composeacutee de tacircches planifieacutees ordonneacutees
et exeacutecuteacutees dans le cadre drsquoune pratique professionnelle raquo (citeacute dans Lindsay et
Turcotte 2019 p3)
Pour Middleman et Golberg (2010) lrsquointervenante de groupe doit
- Aider les membres agrave construire un systegraveme drsquoaide mutuelle
- Apprendre aux membres agrave comprendre et agrave utiliser les processus de groupe
- Favoriser lrsquoautonomie des membres
- Permettre aux membres de prendre conscience de ce qursquoils ont veacutecu au sein du groupe
afin de pouvoir utiliser leur expeacuterience dans drsquoautres situations (Lindsay 2019 pp 4-
5)
Guide de formation pratique en travail social Page 14
La pratique du travail social de groupe se partage entre les groupes de tacircche et les
groupes de deacuteveloppement Les groupes de tacircche visent agrave reacutepondre aux besoins des
organisations (p ex comiteacute drsquousagers conseil drsquoadministration comiteacute de travail
etc) et des communauteacutes Ils sont agrave la frontiegravere de lrsquoorganisation communautaire Les
groupes de deacuteveloppement visent agrave reacutealiser un changement pour les membres et le
plus souvent pour leurs systegravemes drsquoappartenance Parmi les groupes de
deacuteveloppement on retrouve les groupes de theacuterapie de soutien drsquoeacuteducation de
croissance et de socialisation
Les groupes sont des organismes vivants qui traversent des phases de deacuteveloppement
(preacuteaffiliationconfiance pouvoir et controcircleautonomie intimiteacuteproximiteacute
diffeacuterenciationinterdeacutependance seacuteparation) et que lrsquointervenante soutien dans la
reacutealisation des tacircches qui accompagnent traverseacutee de celles-ci
Lindsay J et Turcotte D (2019) Lrsquointervention sociale aupregraves des groupes Queacutebec
Montreacuteal Cheneliegravere Eacuteducation
1153 Lrsquointervention collective
Lrsquointervention collective couramment appeleacutee organisation communautaire est
drsquoabord et avant tout un processus de changement social planifieacute au sein drsquoune
communauteacute locale (Doucet et Favreau 1991) Lrsquointervention vise principalement
lrsquoorganisation et la mobilisation des populations dans le but de leur assurer davantage
de force et de pouvoir social (Doucet et Favreau 1991 p12) Au Queacutebec la diversiteacute
des pratiques en organisation communautaire est preacutesenteacutee agrave partir drsquoune typologie
regroupant quatre approches lrsquoapproche socioeacuteconomique lrsquoapproche sociopolitique
lrsquoapproche socio-institutionnelle et lrsquoapproche sociocommunautaire (Bourque et coll
2007 p14)
Guide de formation pratique en travail social Page 15
Typologie des approches de lrsquoorganisation communautaire au Queacutebec4
Critegraveres Socioeacuteconomique Sociopolitique Socio-institutionnelle sociocommunautaire
Finaliteacute Autodeacuteveloppement eacuteconomique et social
Reacutesolution de problegravemes sociaux
par la deacutefensepromotion de droits sociaux
Reacutesolution de problegravemes par une
intervention publique de proximiteacute
Organisation de lrsquoentraide entre
personnes et groupes fragiliseacutes dans la communauteacute
Origine Deacuteclin deacutemographique et socioeacuteconomique de quartiers et de villages
Problegravemes fortement ressentis (injustices) par la population locale (ou certains groupes)
Deacutemarche drsquoexpertise sur des problegravemes trouvant leur solution dans les programmes-cadres du service public
Problegravemes des groupes les plus deacutemunis (marginaliteacute et exclusion) drsquoune communauteacute
Formes drsquoorganisation
Groupes de services coopeacuteratives
entreprises collectives
Organisations de lutte de
revendication et de pression
Services publics de premiegravere ligne
Services de proximiteacute reacuteseaux de voisinage
drsquoentraide communautaire
Acteurs
concerneacutes
Deacutemarche partenariale
multiacteurs
Action directe
(conflit et compromis avec les autoriteacutes)
Collaboration service
public et associations locales
Collaboration
intracommunautaire et soutien drsquoun financement public et associatif
Type de
structures
Structures autonomes et
multipartenaires
Structures
autonomes de type syndical
Participation du secteur
associatif aux structures publiques tables de concertation
Structures semi-
informelles de type reacuteseau drsquoentraide
Plusieurs auteurs queacutebeacutecois (Duperreacute 2007 Bourque et coll 2007) deacutefinissent
lrsquoorganisation communautaire agrave partir de la deacutefinition eacutelaboreacutee par Kramer et Specht
(1983)
laquo Lrsquoorganisation communautaire se rapporte aux diffeacuterents moyens drsquointervention
par lesquels un agent de changement professionnel aide un systegraveme drsquoaction
communautaire composeacute drsquoindividus de groupes ou drsquoorganisation agrave srsquoengager agrave
lrsquointeacuterieur drsquoun systegraveme valeurs deacutemocratiques dans une action collective
planifieacutee dans le but de srsquoattaquer agrave des problegravemes sociaux Lrsquoorganisation
communautaire srsquointeacuteresse prioritairement agrave des projets visant le changement
social dans les conditions de lrsquoenvironnement et des institutions sociales raquo (Kramer
et Specht 1983 p14 traduction libre de Duperreacute 2007 p194-195)
Doucet et Favreau (1991) quant agrave eux preacutecisent que lrsquoorganisation communautaire
est
laquo (hellip) une pratique sociale qui vise agrave combattre les ineacutegaliteacutes la centralisation du
pouvoir les structures de domination et les discriminations veacutecues par les classes
populaires dans la socieacuteteacute (hellip) En outre contrairement agrave la tradition de lrsquoaide
4 Ce tableau est tireacute de Bourque et coll (2007 p14)
Guide de formation pratique en travail social Page 16
sociale lrsquoorganisation communautaire ne srsquointeacuteresse pas aux classes populaires
(dans leur milieu de travail ou de vie) parce qursquoelles sont faibles
(psychologiquement socialement etc) mais pour la force reacuteelle et potentielle
qursquoelles peuvent repreacutesenter raquo (Doucet et Favreau 1991 p8)
En guise de synthegravese lrsquointervention collective ou lrsquoorganisation communautaire
repose sur les grands principes suivants
Lrsquointervention vise la reacutesolution de problegravemes sociaux collectifs par les personnes appauvries
eacuteconomiquement marginaliseacutees socialement et culturellement et discrimineacutees politiquement
Les problegravemes veacutecus par ces personnes sont consideacutereacutes comme le fruit drsquoune distribution
ineacutegale des richesses des ressources et du pouvoir
Les solutions aux problegravemes sont de lrsquoordre du renforcement du pouvoir communautaire et
individuel des personnes issues des classes populaires
Lrsquoorganisatrice communautaire croit en la deacutemocratie et en la capaciteacute des personnes de
deacutefinir elles-mecircmes les problegravemes veacutecus et de devenir des acteurs de changement social
(Mercier 2000 p185)
Trop souvent lrsquoadeacutequation entre organisme communautaire et intervention collective
est faite sans prendre en consideacuteration les meacutethodes drsquointervention employeacutees Cette
confusion provient probablement du fait que les organismes communautaires ont une
forte tradition drsquointervention collective puisqursquoils eacutemergent des besoins de populations
locales qui se sont mobiliseacutees pour trouver des alternatives collectives agrave des problegravemes
communs Il ne faut pas oublier qursquoau Queacutebec lrsquoorganisation communautaire a pris
racine au cœur des comiteacutes de citoyens des organisations syndicales des coopeacuteratives
et des mouvements drsquoaction catholique Au fil des ans elle a connu de nombreux
changements qui font de lrsquoorganisation communautaire une profession en mutation
(Comeau Duperreacute et coll 2008) Mecircme si les organismes communautaires ont une
vision globale des situations-problegravemes et utilisent souvent une meacutethodologie
drsquointervention inspireacutee de lrsquoapproche inteacutegreacutee beaucoup drsquoentre eux offrent agrave la
population une multitude de services faisant appel agrave lrsquointervention individuelle et de
petits groupes (p ex consultations individuelles eacutecoute teacuteleacutephonique
accompagnement reacutefeacuterence deacutepannage drsquourgence groupes drsquoentraide et de theacuterapie
etc)
Guide de formation pratique en travail social Page 17
Pour aller plus loin Reacutefeacuterences commenteacutees
Amiguet O amp Julier C (2013) Lintervention systeacutemique dans le travail social Repegraveres
eacutepisteacutemologiques eacutethiques et meacutethodologiques (8e ed) Genegraveve Les Eacuteditions IES et
EESP Ce livre traite de lrsquointervention systeacutemique en travail social
Auclair R (1987) Synthegravese et commentaire des eacutecrits sur lrsquoapproche inteacutegreacutee Service social
36(2-3) 286-314
Beaudry M amp Trottier G (2018) Les habileteacutes dintervention en relation drsquoaide Queacutebec
Queacutebec Les Presses de lrsquoUniversiteacute Laval Cet ouvrage traite des principales
habileteacutes attendues en intervention individuelle
Bourgon M amp Gusew A (2015) Lrsquointervention individuelle en travail social Dans J-P
Deslauriers et Y Hurtubise (dir) Introduction au travail social (3e eacuted p67-88) Sainte-
Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval
Bourque D Comeau Y Favreau L amp Freacutechette L (2007) Lrsquoorganisation communautaire
Fondements approches et champs de pratique Sainte-Foy Queacutebec Presses de
lrsquoUniversiteacute du Queacutebec Ce livre est une reacutefeacuterence incontournable en organisation
communautaire En plus de preacutesenter une typologie des principales approches
queacutebeacutecoises en organisation communautaire les auteurs traitent des fondements des
contours historiques des principales strateacutegies des perspectives des apports
speacutecifiques et des conditions drsquoexercice de lrsquoorganisation communautaire depuis 1960
Carignan L (2017) Les principales approches en travail social Dans D Turcotte amp J-P
Deslauriers (dir) Meacutethodologie de lrsquointervention sociale personnelle (2e ed) Sainte-
Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval Collection travail social
Comeau Y Dupeacuterreacute M HurtubiseY Mercier C amp Turcotte D (2008) Lrsquoorganisation
communautaire en mutation Eacutetude sur la structuration drsquoune profession du social
Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute du Queacutebec Ce livre preacutesente les
reacutesultats drsquoune recherche portant sur la pratique de lrsquoorganisation communautaire au
Queacutebec
Deslauriers J-P amp Hurtubise Y (dir) (2015) Introduction au travail social (3e eacuted) Sainte-
Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval Cet ouvrage collectif est un livre de
reacutefeacuterence incontournable pour faire le point sur lrsquoeacutevolution des pratiques et des politiques
sociales sur la meacutethodologie drsquointervention aupregraves des individus des familles des
groupes et des collectiviteacutes On y traite de valeurs et drsquoeacutethique de recherche
drsquointerdisciplinariteacute drsquoeacutevaluation de programmes et drsquointervention ainsi que des
programmes de formation universitaire en travail social
Doucet L amp Favreau L (dir) (1997) Theacuteorie et pratiques en organisation communautaire
Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute du Queacutebec Repeacutereacute dans
httpwwwoedcqccafilesfichierstheorie-et-pratiques-en-organisation-
communautairepdf Ce livre est un ouvrage collectif qui retrace lrsquohistorique de
lrsquoorganisation communautaire au Queacutebec Il preacutesente eacutegalement les trois principaux
modegraveles en intervention collective
Duperreacute M (2007) Lrsquoorganisation communautaire une meacutethode drsquointervention du travail
social Dans D Bourque Y Comeau L Favreau et L Freacutechette (dir) Lrsquoorganisation
communautaire Fondements approches et champs de pratique (p193-218) Sainte-
Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute du Queacutebec
Guide de formation pratique en travail social Page 18
Heap K (1987) La pratique du travail social avec les groupes Paris France Eacuteditions sociales
franccedilaises Ce livre fait eacutetat du processus drsquointervention de groupe de la dynamique
des groupes des modes de communication de la structure et de la culture propre aux
groupes et des principales eacutetapes marquant leur deacuteveloppement
Kramer R M amp Specht H (1983) Readings in Community Organisation Pratice (3e ed)
New Jersey NJ Prentice Hall
Lamoureux H Lavoie J Mayer R amp Panet-Raymond J (2002) La pratique de lrsquoaction
communautaire (2e ed) Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute du Queacutebec Ce
livre traite de lrsquoeacutevolution des pratiques des deacutefis des enjeux et de lrsquoeacutethique de lrsquoaction
communautaire On y deacutecortique le processus drsquointervention les principales approches
les outils de recherche et drsquoanalyse des communauteacutes les strateacutegies et techniques
drsquointervention et les phases de deacuteroulement de lrsquoaction
Lavoie J amp Panet-Raymond J (1993) Lrsquoaction communautaire Guide de formation sur les
eacutetapes de lrsquointervention communautaire Document ineacutedit Centre de formation
populaire Montreacuteal Queacutebec Cet ouvrage est preacutesenteacute comme un guide pratique
deacutecrivant les eacutetapes du processus drsquointervention communautaire de lrsquoanalyse du milieu
au bilan de lrsquointervention Crsquoest un outil simple et facile agrave consulter
Roy V et Lindsay J (2015) La meacutethode de lrsquointervention de groupe en service social dans
J-P Deslauriers et Y Hurtubise (dir) Introduction en travail social (p 133-151) (3e
ed) Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval
Lindsay J et Turcotte D (2019) Lrsquointervention sociale aupregraves des groupes Montreacuteal
Cheneliegravere eacuteducation
Les cahiers du service social des groupes Laboratoire de recherche Eacutecole de service social
Universiteacute Laval
Il srsquoagit drsquoune collection sur le service social des groupes amorceacutee en 1992
Foisy D et Duperreacute M (2015) Lrsquoorganisation communautaire pratique de changement
social Dans J-P Deslauriers et Y Hurtubise (dir) Introduction au travail social
(p159176) (3e ed) Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval
Saint-Arnaud Y (2008) Les petits groupes Participation et communication(3e ed)
Montreacuteal Queacutebec Gaeacutetan Morin Dans laquo Les petits groupes raquo les eacutetudiantes
retrouveront des informations de base et des instruments pour ameacuteliorer la participation
et la communication au sein drsquoun groupe en vue drsquoun meilleur rendement ainsi qursquoune
preacutesentation du modegravele systeacutemique
Service social (1987) vol36 nos 2 et 3
Guide de formation pratique en travail social Page 19
Ce numeacutero est consacreacute aux approches inteacutegreacutees en travail social
Service social (1997) vol46 nos 2 et 3
Ce numeacutero comprend les principales communications preacutesenteacutees au symposium de
lrsquoAssociation pour le deacuteveloppement du service social des groupes tenu agrave Queacutebec en 1997
Drsquoautres numeacuteros ont eacuteteacute consacreacutes au service social des groupes en 1966 1980 1983 et
1990
Toseland R amp Rivas R (2005) An Introduction to Group Work Pratice Boston MA Allyn
and Bacon Ce livre offre une typologie des pratiques de groupe en travail social
Turcotte D amp Deslauriers J-P (dir) (2017) Meacutethodologie de lrsquointervention sociale
personnelle (2e ed) Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval Ce livre est
doreacutenavant un incontournable Il traite essentiellement de la meacutethodologie
drsquointervention sociale personnelle utiliseacutee par les travailleuses sociales qui
accompagnent des personnes dans un processus de changement Diffeacuterents chapitres
traitent de la nature et des fondements de lrsquointervention sociale personnelle du
processus drsquointervention et des principales approches en travail social
Turcotte D amp Lindsay J (2019) Lrsquointervention sociale aupregraves des groupes (4e eacuted)
Montreacuteal Queacutebec Cheneliegravere Education Ce livre traite de lrsquoeacutevolution du service
social des groupes en tant que discipline professionnelle Il aborde les valeurs que sous-
tend le travail social des groupes ses objectifs drsquointervention la diversiteacute de ses
pratiques et ses fondements theacuteoriques De plus les auteurs preacutesentent les diffeacuterentes
eacutetapes du processus drsquointervention aupregraves des groupes et abordent la question de la
coanimation
Exemples drsquoactiviteacutes drsquoapprentissage
faisant appel agrave lrsquointeacutegration des trois meacutethodes
dans les diffeacuterents milieux de stage
Cette partie vise agrave illustrer agrave partir drsquoexemples concrets quelles activiteacutes drsquoapprentissage
peuvent ecirctre reacutealiseacutees par les stagiaires afin drsquoeffectuer des pratiques favorisant lrsquointeacutegration
des trois meacutethodes drsquointervention en travail social Les exemples sont preacutesenteacutes en fonction
des diffeacuterents milieux de pratique et eacutevidemment il srsquoagit de suggestions pouvant ecirctre
bonifieacutees ou modifieacutees agrave partir de votre connaissance des possibiliteacutes qursquooffre votre
organisation
Stage avec majeure en intervention individuellepetits groupes et mineure en
intervention collective
Dans le cas drsquoun stage avec majeure en intervention individuellepetits groupes lrsquoeacutetudiante
au terme de son deuxiegraveme stage devra maicirctriser tous les eacuteleacutements du processus
drsquointervention sociale aupregraves des individus etou des petits groupes et faire preuve de
suffisamment drsquoautonomie et de responsabiliteacute professionnelle pour assumer seule toutes les
Guide de formation pratique en travail social Page 20
eacutetapes du plan drsquointervention Par contre pour atteindre les objectifs de la mineure en
intervention collective il ou elle aura agrave se familiariser au processus drsquointervention en
lrsquoexpeacuterimentant avec drsquoautres intervenantes Une preacutecision srsquoimpose drsquoentreacutee de jeu Lorsque
la stagiaire participera agrave des tables de concertation des semaines de sensibilisation sur
diffeacuterentes probleacutematiques des manifestations des confeacuterences de pressehellip elle devra ecirctre
impliqueacutee activement dans lrsquoorganisation de ces activiteacutes si lrsquoon veut consideacuterer sa contribution
comme un apprentissage en intervention collective La simple participation aux reacuteunions ne
sera pas suffisante agrave lrsquoatteinte des objectifs du stage
Exemples drsquointerventions collectives pouvant ecirctre reacutealiseacutees dans un stage avec une majeure
en intervention individuellepetits groupes
Stage dans un CLSC
Participer agrave des dossiers drsquoorganisation communautaire avec lrsquoaide des organisatrices
communautaires
Srsquoimpliquer dans lrsquoorganisation et la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation ou de deacutefense
des droits au sein du CLSC ou au sein drsquoun organisme communautaire qui travaille aupregraves de
la mecircme clientegravele ou en lien avec la mecircme probleacutematique que celle du stage (p ex comiteacute
organisateur du 8 mars pour les stagiaires qui interviennent aupregraves des femmes)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Srsquoimpliquer au sein de comiteacutes drsquousagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial (p ex colloque du
RQIIAC)
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Stage dans un centre jeunesse
Srsquoimpliquer dans le comiteacute des usagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation et de preacutevention (p
ex violence toxicomanie abus sexuels etc) en lien avec drsquoautres organismes (p ex table
de concertation des intervenantes et intervenantes jeunesse organismes communautaires
etc)
Guide de formation pratique en travail social Page 21
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Participer agrave la mise en place de projets de preacutevention aupregraves des usagers et usagegraveres
Stage en milieu hospitalier
Srsquoimpliquer dans le comiteacute des usagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation ou de preacutevention
de maladies speacutecifiques (p ex Eacutepilepsie acidose lactique etc) orchestreacutees par des
organismes communautaires dans le domaine de la santeacute (p ex CORHAM Association des
personnes eacutepileptiques du Saguenay Palli-Aide etc)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de promotion de la santeacute (p ex
nutrition tabagisme activiteacute physique santeacute mentale etc)
Srsquoimpliquer dans lrsquoassociation des beacuteneacutevoles du centre hospitalier en organisant des
formations adapteacutees aux besoins des membres
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Stage en milieu scolaire
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Apporter du soutien aux diffeacuterents comiteacutes eacutetudiants (p ex Conseil eacutetudiant radio eacutetudiante
journal eacutetudiant groupes de pastorale etc)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation et de preacutevention
sur des probleacutematiques speacutecifiques (p ex preacutevention du suicide toxicomanie violence dans
les relations amoureuses etc) ou de promotion de la santeacute (p ex nutrition activiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 22
physique contraception et preacutevention des MST tabagisme etc) srsquoadressant agrave tous les eacutelegraveves
de lrsquoeacutecole et ou agrave leurs parents
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation et de preacutevention
sur des probleacutematiques speacutecifiques en collaboration avec des organismes communautaires
jeunesse (p ex Maison des jeunes La corporation les adolescents et la vie de quartier etc)
et les jeunes qui les freacutequentent
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Stage dans un centre de reacuteadaptation
Srsquoimpliquer dans le comiteacute des usagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation drsquoinformation ou
de deacutefense des droits en lien avec drsquoautres organismes (p ex Comiteacute des usagers du
transport adapteacute du Saguenay ADHIS etc)
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Travailler agrave la mise en place de projets de soutien aux aidants et aux familles drsquoaccueil
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Guide de formation pratique en travail social Page 23
Stage dans un organisme communautaire
Srsquoimpliquer au sein du comiteacute des usagers ou mobiliser des usagers pour en mettre un sur
pied
Srsquoimpliquer avec les beacuteneacutevoles de lrsquoorganisme en organisant des formations adapteacutees agrave leurs
besoins
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de revendications (p ex
manifestations confeacuterences de presse marches de solidariteacute peacutetitions etc) autour des
politiques sociales qui touchent de pregraves les usagers de lrsquoorganisme au sein mecircme de
lrsquoorganisme ou avec drsquoautres organismes de la communauteacute
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation ou drsquoinformation en
lien avec drsquoautres organismes travaillant aupregraves de la mecircme clientegravele ou avec la mecircme
probleacutematique que celle du stage
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Stage avec majeure en intervention collective et mineure en intervention
individuellepetits groupes
Lrsquoeacutetudiante qui effectue un stage avec majeure en intervention collective devra au terme de
son deuxiegraveme stage maicirctriser tous les eacuteleacutements du processus drsquointervention sociale aupregraves
des collectiviteacutes et faire preuve de suffisamment drsquoautonomie et de responsabiliteacute
professionnelle pour assumer seule toutes les eacutetapes du plan drsquointervention en organisation
communautaire Pour atteindre les objectifs de la mineure en intervention individuellepetits
groupes elle aura agrave se familiariser avec le processus drsquointervention en lrsquoexpeacuterimentant avec
lrsquoaide drsquoautres intervenantes La stagiaire devrait pouvoir avoir la charge drsquoau moins un dossier
drsquointervention individuelle et pouvoir assister et coanimer lors drsquointervention aupregraves des
groupes (si lrsquooccasion se preacutesente)
Exemples drsquointerventions individuelles et des petits groupes pouvant ecirctre reacutealiseacutees dans un
stage avec une majeure en intervention collective
Guide de formation pratique en travail social Page 24
Stage dans un CLSC
Srsquoassocier avec une intervenante du CLSC qui intervient aupregraves des individus pour observer
des entrevues co-intervenir et finalement si possible avoir la charge drsquoun dossier
Prendre une entente avec un groupe communautaire avec lequel lrsquoeacutetudiante est deacutejagrave en
contact dans un dossier drsquoorganisation communautaire afin drsquointervenir lors des peacuteriodes
drsquoaccueil de la clientegravele (intervention ponctuelle) et un suivi individuel
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave lrsquoanimation des rencontres drsquoun groupe drsquoentraide de soutien
ou de theacuterapie avec une intervenante du CLSC qui intervient aupregraves des petits groupes ou
dans un organisme communautaire avec lequel lrsquoeacutetudiante est deacutejagrave en contact pour un dossier
drsquoorganisation communautaire
Stage dans un organisme communautaire
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave lrsquoanimation des rencontres drsquoun groupe drsquoentraide de soutien
ou de theacuterapie avec une autre intervenante
Intervenir lors des peacuteriodes drsquoaccueil de la clientegravele (interventions ponctuelles)
Prendre en charge un suivi individuel
Stage dans un regroupement drsquoorganismes communautaires
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave lrsquoanimation des rencontres drsquoun groupe drsquoentraide de soutien
ou de theacuterapie avec une autre intervenante travaillant dans un organisme membre du
regroupement
Intervenir lors des peacuteriodes drsquoaccueil de la clientegravele dans un organisme membre du
regroupement
Prendre en charge un suivi individuel dans un organisme membre du regroupement
Mettre en place et coanimer avec une autre intervenante un groupe de soutien pour les
intervenantes des organismes membres du regroupement
Guide de formation pratique en travail social Page 25
FICHE 2 - PLACE ET DEacuteROULEMENT DES STAGES DANS LA FORMATION
Les stages lrsquoactiviteacute principale de la troisiegraveme anneacutee
Rappelons que les stages constituent lrsquoactiviteacute principale de la troisiegraveme anneacutee du
baccalaureacuteat Lrsquoeacutetudiante doit effectuer deux stages qui se reacutepartissent sur deux trimestres agrave
raison de quatre jourssemaine stage I (4SVS113) agrave lrsquoautomne stage II (4SVS115) agrave lrsquohiver
Chacun des stages totalise lrsquoeacutequivalent de 60 jours soit 15 semaines ou 420 heures dans un
milieu de pratique
Faire un stage exige du temps et de lrsquoeacutenergie Il est donc souhaitable drsquoexaminer la
planification du temps en fonction de ces contraintes eacutetant donneacute que ce ne sont plus 15
heures de cours par semaine mais bien 28 heures drsquoactiviteacutes drsquoapprentissage qui sont
obligatoires
21 La formule de stages continus
Les stages I et II srsquoeffectuent de faccedilon continue dans un mecircme lieu avec la mecircme superviseure
et la mecircme professeure de stage sauf exception Cette formule permet agrave lrsquoeacutetudiante de
srsquoinseacuterer de faccedilon plus significative dans un milieu de pratique drsquoassurer une meilleure
continuiteacute entre ses stages et de respecter la progression de ses apprentissages
22 Les orientations des stages
Dans le cadre de leurs stages I et II les eacutetudiantes doivent se speacutecialiser dans lrsquoune ou lrsquoautre
des meacutethodes en travail social (intervention aupregraves des individus et des petits groupes ou
intervention collective) tout en se familiarisant avec les autres meacutethodes
23 Les activiteacutes de seacuteminaires de stage
Les stages I et II sont reacutealiseacutes de concert avec des activiteacutes prenant la forme de seacuteminaires
Ces activiteacutes visent agrave
a) offrir aux stagiaires un lieu de soutien agrave leur apprentissage en stage et de mise en
commun de leurs expeacuteriences
b) faciliter lrsquointeacutegration de leurs connaissances acquises agrave lrsquouniversiteacute et dans les lieux
de pratique
c) apprendre aux stagiaires agrave conceptualiser leur expeacuterience pratique et deacutevelopper
leurs capaciteacutes drsquoanalyse de lrsquointervention
d) leur permettre de reacutefleacutechir sur les fondements qui sous-tendent lrsquointervention
sociale notamment agrave partir des modegraveles drsquointervention privileacutegieacutes par leurs lieux de
stage
Guide de formation pratique en travail social Page 26
Guide de formation pratique en travail social Page 27
FICHE 3 - OUTILS PEacuteDAGOGIQUES
31 Les objectifs de stage
Les objectifs des stages sont des eacutenonceacutes qui traduisent les attentes de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
en travail social en regard des apprentissages que lrsquoeacutetudiante doit reacutealiser au cours de ses
stages Ils constituent le cadre de reacutefeacuterence agrave partir duquel lrsquoeacutetudiante et la superviseure vont
deacutefinir et baliser les objectifs speacutecifiques du contrat peacutedagogique Fondeacute sur une peacutedagogie
ouverte et sur le principe drsquoun apprentissage progressif le contenu de ces objectifs doit
permettre agrave lrsquoeacutetudiante de choisir ses activiteacutes et de graduer ses apprentissages allant de la
mise en situation pendant le stage I agrave la maicirctrise du processus drsquointervention sociale agrave la fin
du stage II Les objectifs des stages sont donc deacutefinis en fonction de niveaux drsquoattentes
diffeacuterents pour chacun des deux stages
32 Fonction des outils peacutedagogiques
Si lrsquoon veut assurer que le stage soit une activiteacute reacutefleacutechie il est essentiel que la superviseure
et lrsquoeacutetudiante se dotent drsquooutils peacutedagogiques approprieacutes et ce degraves le deacutebut des stages Ces
outils sont une aide preacutecieuse pour faciliter la reacuteflexion de lrsquoeacutetudiante face agrave son expeacuterience
de stage notamment pour
a) planifier et orienter ses apprentissages
b) guider lrsquoanalyse de son action
c) systeacutematiser ses connaissances issues de la pratique
d) veacuterifier lrsquointeacutegration de ses connaissances et de ses capaciteacutes drsquoanalyse
e) deacutegager ses acquis eacutevaluer ses apprentissages et situer leur eacutevolution
Ces outils fournissent un mateacuteriel de base preacutecis et systeacutematique pour le travail de reacuteflexion
en supervision Nous nous limiterons agrave preacutesenter sommairement la nature de chacun des
instruments peacutedagogiques privileacutegieacutes par lrsquoUniteacute drsquoenseignement Nous comptons sur votre
sens critique et votre creacuteativiteacute pour les adapter aux besoins et les enrichir
33 Le contrat peacutedagogique
Le contrat peacutedagogique est le premier et le principal outil peacutedagogique agrave consideacuterer dans la
formation pratique Il constitue un moyen de planification des apprentissages qui seront
reacutealiseacutes pendant le stage et il est le principal instrument drsquoeacutevaluation du stage Il sert donc de
guide et de point de reacutefeacuterence aux diffeacuterentes eacutetapes des stages et favorise la participation et
la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante dans son cheminement Le contrat peacutedagogique fait lrsquoobjet
Guide de formation pratique en travail social Page 28
drsquoune entente eacutecrite entre lrsquoeacutetudiante la superviseure la reacutepondante et la professeure de
stage pour deacutefinir
Les objectifs drsquoapprentissage
Les moyens pour les atteindre activiteacutes de stage et conditions neacutecessaires
Lrsquoeacutecheacuteancier des apprentissages
Les indicateurs de mesure
331 Eacuteleacutements preacute requis agrave la formulation du contrat peacutedagogique
Les principaux eacuteleacutements pouvant faciliter lrsquoorientation de la formulation du contrat sont
a) les objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques des stages lesquels doivent servir de base agrave
lrsquoeacutetablissement du contrat peacutedagogique
b) les opportuniteacutes offertes dans le milieu de stage objectifs services conditions de
pratique et de formation possibiliteacutes et limites des ressources offertes
c) les besoins peacutedagogiques de lrsquoeacutetudiante
ses acquis connaissances habileteacutes compeacutetences
ses inteacuterecircts et attentes
son style drsquoapprentissage
ses conceptions des probleacutematiques sociales et de la pratique du travail social
d) les attentes et les possibiliteacutes de la superviseure
332 Temps preacutevu pour lrsquoeacutetablissement du contrat peacutedagogique
Le contrat peacutedagogique doit ecirctre eacutetabli dans les deux premiegraveres semaines de chacun des
deux stages et transmis agrave la professeure de stage selon les modaliteacutes et les dates preacutevues au
calendrier des stages disponibles au deacutebut de chaque session
333 Formule et processus drsquoapplication du contrat peacutedagogique
Lrsquoannexe I constitue le point de deacutepart de la reacutedaction du contrat peacutedagogique Il eacutenonce les
objectifs geacuteneacuteraux et objectifs speacutecifiques srsquoy rattachant auxquels lrsquoeacutetudiante doit reacutepondre
dans le cadre de son stage La responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante consiste agrave identifier les moyens et
les indicateurs de mesure relatifs agrave ces objectifs de mecircme qursquoagrave statuer drsquoun eacutecheacuteancier de
reacutealisation Le tout en collaboration avec sa superviseure et sa reacutepondante de stage Notons
que le contrat peacutedagogique doit ecirctre enteacuterineacute par la professeure de stage lors de sa premiegravere
visite dans le milieu
Guide de formation pratique en travail social Page 29
34 Les outils drsquoeacutevaluation des stages
Lrsquoeacutevaluation des apprentissages en stage est une intervention peacutedagogique qui se fait de deux
faccedilons lrsquoeacutevaluation formative pendant le stage et lrsquoeacutevaluation sommative agrave la fin du stage
Lrsquoeacutevaluation formative5 est un processus continu et systeacutematique par lequel on veacuterifie les
acquisitions en fonction des objectifs des moyens des ressources et des critegraveres preacuteeacutetablis
Les aspects les plus importants qui la caracteacuterisent sont
a) Une action immeacutediate pour ameacuteliorer lrsquoapprentissage pendant qursquoil se reacutealise
b) Lrsquoidentification du degreacute drsquoatteinte drsquoun ou de plusieurs objectifs
c) Lrsquoidentification de la deacutemarche drsquoapprentissage utiliseacutee par lrsquoeacutetudiante
d) Lrsquoadaptation des deacutemarches drsquoenseignement et drsquoapprentissage selon les difficulteacutes
rencontreacutees
e) Lrsquoidentification des acquis neacutecessaires au deacutebut des apprentissages
Lrsquoeacutevaluation formative srsquointeacuteresse donc au fonctionnement de la stagiaire pendant les
apprentissages et se concreacutetise par une aide peacutedagogique immeacutediate aupregraves de lrsquoeacutetudiante
Elle permet de deacuteceler les difficulteacutes de lrsquoeacutetudiante afin de lui suggeacuterer ou de lui faire deacutecouvrir
des moyens de progresser Cette eacutevaluation est pratiqueacutee tout au long du stage dans les
rencontres de supervision et les visites de la professeure de stage Elle prend un caractegravere
formel agrave lrsquooccasion de lrsquoeacutevaluation mi-stage
341 Les eacutevaluations mi-stage
Les eacutevaluations mi-stage sont compleacuteteacutees vers la septiegraveme semaine de chacun des stages et
consistent en une appreacuteciation de lrsquoexpeacuterience de stage Elles permettent agrave la stagiaire et agrave la
superviseure
a) de faire le point sur lrsquointeacutegration de la stagiaire dans lrsquoorganisme et aupregraves des autres
stagiaires
b) de faire le point sur le contrat peacutedagogique et son reacutealisme face agrave la reacutealiteacute de
lrsquoorganisme
c) drsquoeffectuer une eacutevaluation sommaire de la premiegravere partie du stage
d) drsquoeacutevaluer les diffeacuterents savoirs savoir savoir-faire savoir-ecirctre savoir dire
Ces eacutevaluations ne sont pas noteacutees et ont plutocirct une valeur indicative pour la stagiaire Elles
se traduisent dans des rapports sommaires qui sont achemineacutes agrave la professeure de stage au
5 Tireacute de laquo Eacuteleacutements de docimologie Lrsquoeacutevaluation formative raquohellip reacutealiseacute par la Direction geacuteneacuterale de lrsquoeacutevaluation
des ressources didactiques du ministegravere de lrsquoEacuteducation〛Le Ministegravere 1988
Guide de formation pratique en travail social Page 30
moins 72 heures avant la date preacutevue pour la rencontre individuelle drsquoeacutevaluation mi-stage
Cette rencontre entre la stagiaire et la professeure de stage se deacuteroule agrave lrsquouniversiteacute
342 Les eacutevaluations de fin de stage
La seconde forme drsquoeacutevaluation est dite sommative Elle permet de se prononcer agrave la fin des
peacuteriodes drsquoapprentissage soit la fin du stage I et la fin du stage II Lrsquoeacutetudiante complegravete
lrsquoeacutevaluation puis la preacutesente agrave sa superviseure qui complegravete la partie de lrsquoeacutevaluation qui lui est
reacuteserveacutee Si la superviseure est en deacutesaccord avec lrsquoeacutevaluation de sa stagiaire elle devra
dans un rapport personnel drsquoeacutevaluation en expliquer les motifs (cf Les outils peacutedagogiques
en annexe)
Lrsquoeacutevaluation de fin de stage se fait agrave lrsquoaide de trois agrave quatre instruments
a) Une eacutevaluation du niveau drsquoatteinte des objectifs speacutecifiques tels que deacutecrits au
contrat peacutedagogique La compilation permet de deacuteterminer un reacutesultat moyen pour
chaque seacuterie drsquoobjectifs speacutecifiques et un reacutesultat moyen geacuteneacuteral
b) Un rapport drsquoeacutevaluation que lrsquoeacutetudiante complegravete et que la superviseure doit
enteacuteriner et commenter Dans le cas drsquoun deacutesaccord la superviseure achemine agrave la
professeure de stage son rapport personnel drsquoeacutevaluation de stage
c) Un rapport de stage que lrsquoeacutetudiante complegravete tout au long du stage (voir 343)
d) Un formulaire drsquoappreacuteciation de la stagiaire par la reacutepondante de stage srsquoil y a lieu
(voir Annexe 1E et 2E)
Les eacutevaluations de fin de stage permettent
a) Agrave lrsquoeacutetudiante de produire une analyse critique personnelle de son expeacuterience de
stage Elle donne lrsquooccasion agrave lrsquoeacutetudiante de veacuterifier ses capaciteacutes drsquoanalyser son
action de la traduire drsquoen deacutegager lrsquoessence de lrsquoeacutevaluer et de tracer une
orientation
b) Agrave la superviseure drsquoeacutevaluer le stade drsquoeacutevolution de lrsquoeacutetudiante et drsquoajuster
lrsquoencadrement de lrsquoapprentissage srsquoil srsquoagit du premier stage ou de recommander
une orientation professionnelle srsquoil srsquoagit du second stage
Guide de formation pratique en travail social Page 31
Pour lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social ce sont des instruments drsquoinformation utile qui
permettent drsquoouvrir des pistes de reacuteflexion sur la nature et les conditions drsquoapprentissage
propres au stage sur lrsquoorientation du programme de la formation pratique En somme ce sont
des outils qui permettent de porter une appreacuteciation globale sur lrsquoexpeacuterience du stage et plus
speacutecifiquement
a) drsquoeacutevaluer les acquis de lrsquoeacutetudiante agrave la fin du stage
b) drsquoappreacutecier les conditions relieacutees agrave lrsquoatteinte ou non des objectifs du stage
c) drsquoindiquer une orientation
des objectifs et des moyens drsquoapprentissage du second stage dans le cas du
premier stage
du cheminement professionnel de lrsquoeacutetudiante agrave la fin du second stage
343 Le rapport de stage
Tout au long du stage les eacutetudiantes doivent recueillir les informations pertinentes sur leurs
activiteacutes et leurs reacutealisations de stage pour deacutemontrer agrave la superviseure et agrave la professeure
de stage lrsquoatteinte des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques Ce rapport permet agrave la professeure
de stage lors des rencontres mi-stage et fin de stage de veacuterifier lrsquoatteinte drsquoobjectifs inscrits
dans le contrat peacutedagogique Avant la rencontre de fin de stage lrsquoeacutetudiante remet son rapport
de stage une copie agrave la superviseure et une autre agrave la professeure de stage Le rapport de
stage est une synthegravese des apprentissages reacutealiseacutes et fait preuve de lrsquoatteinte des
objectifs Donc lrsquoeacutetudiante doit inclure dans son rapport une eacutevaluation du
fonctionnement social un plan drsquointervention le projet collectif le plan drsquoaction et
tous autres documents jugeacutes pertinents Agrave la page suivante vous retrouverez un plan
pour reacutediger votre rapport de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 32
Contenu du rapport de stage 1
Stage 1 Stage 1
Majeure en intervention individuelle Majeure en intervention collective
1 Comprendre le contexte organisa-
tionnel Description de lrsquoorganisme
(Historique mission besoins services
offerts fonctionnement interne pratique
sociale rocircles et fonctions des acteurs
sociaux rocircles et fonctions des travailleurs
sociaux)
2 Comprendre le contexte communau-
taire et sociopolitique Description de
la clientegravele (profil sociodeacutemographique)
principales ressources en lien avec le
milieu et la clientegravele
3 Srsquoapproprier la meacutethodologie de
lrsquointervention individuelle Eacutevaluation
du fonctionnement social plan
drsquointervention notes drsquoeacutevolution et
eacutevaluation de ses interventions
4 Srsquoapproprier une approche en travail
social Probleacutematique sociale en lien
avec la clientegravele synthegravese de lrsquoapproche
utiliseacutee son expeacuterimentation forces et
limites de lrsquoapplication de lrsquoapproche
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention collective
Identification drsquoune situation problegraveme
des donneacutees pertinentes des partenaires
eacuteventuels des actions reacutealiseacutees
anteacuterieurement et eacutevaluation du reacutealisme
du projet
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections
du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des
attitudes et des comportements en lien
avec la profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
1 Comprendre le contexte organisa-
tionnel Description de lrsquoorganisme
(Historique mission besoins services
offerts fonctionnement interne pratique
sociale rocircles et fonctions des acteurs
sociaux rocircles et fonctions des travailleurs
sociaux)
2 Comprendre le contexte communau-
taire et sociopolitique Description de
la clientegravele (profil sociodeacutemographique)
principales ressources en lien avec le
milieu et la clientegravele
3 Srsquoapproprier la meacutethodologie de
lrsquointervention collective Eacutevaluation
des besoins de la communauteacute plan
drsquointervention ou plan drsquoaction notes de
suivi du plan drsquoaction ou comptes rendus
de rencontre bilan des interventions
4 Srsquoapproprier une approche ou un
modegravele drsquointervention collective
Synthegravese de lrsquoapproche utiliseacutee et de son
expeacuterimentation forces et limites de
lrsquoapplication de lrsquoapproche
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention individuelle
Eacutevaluation du fonctionnement social plan
drsquointervention et notes drsquoeacutevolution
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections
du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement pro-
fessionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement per-
sonnel Bilan personnel des attitudes et
des comportements en lien avec la
profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 33
Contenu du rapport de stage 2
Stage 2 Stage 2
Majeure en intervention individuelle Majeure en intervention collective
1 Comprendre le contexte organi-
sationnel du milieu drsquointervention
Analyse critique de lrsquoorganisme et de ses
interventions
2 Comprendre le contexte commu-
nautaire et sociopolitique Analyse
critique de la politique sociale ou de la loi
retenue et de ses retombeacutees sur le
milieu pour la clientegravele et en fonction
des besoins de la population viseacutee ou de
la probleacutematique
3 Maicirctriser la meacutethodologie de lrsquointer-
vention individuelle Eacutevaluation du
fonctionnement social plan drsquointer-
vention notes drsquoeacutevolution et eacutevaluation
approfondie de ses interventions
4 Maicirctriser une approche et un modegravele
drsquointervention individuelle
Approfondissement des connaissances
sur la probleacutematique sociale retenue
deacutemonstration clinique de lrsquoapplication
de lrsquoapproche ou du modegravele
drsquointervention analyse critique de
lrsquoapproche ou du modegravele drsquointervention
5 Se familiariser agrave lrsquointervention
collective Liens avec les partenaires
plan drsquoaction notes de suivi du plan
drsquoaction bilan des interventions
6 Savoir communiquer Cet objectif
peut ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les
sections du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des
attitudes et des comportements en lien
avec la profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
1 Comprendre le contexte organi-
sationnel du milieu drsquointervention
Analyse critique de lrsquoorganisme et de ses
interventions
2 Comprendre le contexte commu-
nautaire et sociopolitique Analyse
critique de la politique sociale ou de la loi
retenue et de ses retombeacutees sur le milieu
pour la clientegravele et en fonction des besoins
de la population viseacutee ou de la
probleacutematique
3 Maicirctriser la meacutethodologie de lrsquointer-
vention collective Analyse des besoins
de la communauteacute plan drsquointervention
notes drsquoeacutevolution ou comptes rendus de
rencontre bilan des interventions
4 Maicirctriser une approche ou un modegravele
drsquointervention collective analyse
critique de lrsquoapproche et de son
expeacuterimentation
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention individuelle
Eacutevaluation du fonctionnement social plan
drsquointervention notes drsquoeacutevolution et bilan
des interventions
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections du
rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des attitudes
et des comportements en lien avec la
profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer avec
la superviseure et la professeure de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 34
344 Les outils drsquoeacutevaluation de la formation pratique
Ces outils permettent drsquoouvrir des pistes de reacuteflexion et drsquoameacutelioration pour le comiteacute de
formation pratique En somme ce sont des outils qui permettent de porter une appreacuteciation
globale sur la formation pratique et plus speacutecifiquement de proposer des recommandations
relativement
au programme de formation
agrave la politique des stages
agrave lrsquoutilisation de lrsquoorganisme comme lieu de stage
345 Quelques principes directeurs pour une eacutevaluation significative
Les deux types drsquoeacutevaluation formative et sommative doivent srsquoeffectuer agrave partir du contrat
peacutedagogique et respecter un certain nombre de principes Srsquoassurer laquo sur quoi raquo porte
lrsquoeacutevaluation et agrave partir de quels critegraveres elle se fera
a) Lrsquoeacutevaluation doit concerner tous les aspects du processus drsquoapprentissage
objectifs acquis moyens ressources etc
b) Lrsquoeacutevaluation doit ecirctre fondeacutee baseacutee et confronteacutee agrave des faits concrets et
identifiables tireacutes de la pratique de lrsquoeacutetudiante en stage situations drsquointervention
rapports eacutecrits enregistrements journal de bord etc En ce sens elle doit eacuteviter
drsquoecirctre une liste drsquoobjectifs atteints sans reacutefeacuterence agrave des faits correspondant pour le
deacutemontrer
345 La notation
La notation est eacutetablie selon la meacutethode laquo Succegraves raquo (S) ou laquo Eacutechec raquo (E) La superviseure
recommande la note agrave la professeure de stage qui assume la responsabiliteacute de la notation
finale pour lrsquouniversiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 35
FICHE 4 - LA SUPERVISION
La supervision est la meacutethode peacutedagogique privileacutegieacutee pour assurer lrsquoencadrement de la
formation pratique Elle constitue un enseignement dynamique de lrsquoexpeacuterience
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sur le terrain En ce sens la supervision est essentiellement
eacuteducative crsquoest-agrave-dire axeacutee sur le processus drsquoacquisition de connaissances drsquoattitudes et
drsquohabileteacutes propres au travail social Elle doit eacuteviter de se limiter agrave lrsquoaspect administratif de
lrsquoencadrement en milieu de travail axeacute uniquement sur la production La principale
responsabiliteacute de la superviseure est drsquoassurer lrsquoenseignement en stage En tant que
formatrice elle est redevable agrave la professeure de stage de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
41 Types de superviseure
Il existe deux types de superviseure
a) La superviseure institutionnelle est une praticienne employeacutee par lrsquoorganisme
drsquoaccueil et deacutesigneacutee par ce dernier pour assurer lrsquoencadrement peacutedagogique et
administratif drsquoune ou de plusieurs stagiaires
b) La superviseure priveacutee est une professionnelle exteacuterieure agrave lrsquoorganisme drsquoaccueil
choisie par lrsquoUniteacute drsquoenseignement pour assurer lrsquoencadrement peacutedagogique drsquoune
ou de plusieurs stagiaires et ce dans les cas ougrave lrsquoorganisme ne peut assurer la
supervision professionnelle
42 Fonctions de la supervision
Les principales fonctions de la supervision sont
a) Drsquoassurer la mise en place des conditions essentielles agrave la reacutealisation des objectifs
drsquoapprentissage en stage
b) De planifier en collaboration avec la stagiaire et avec la reacutepondante (srsquoil y a lieu)
les activiteacutes drsquoapprentissage
c) De faciliter lrsquoacquisition et lrsquointeacutegration de la theacuteorie et des connaissances concernant
les principes et les techniques de la pratique du travail social
d) De permettre un recul pour analyser les apprentissages reacutealiseacutes par lrsquoeacutetudiante
stagiaire identifier nommer confronter eacutevaluer les connaissances acquises agrave
partir drsquoune pratique donneacutee en deacutegager les principes laquo geacuteneacuteralisateurs raquo
e) De mettre au point lrsquoapprentissage de base drsquoattitudes drsquohabileteacutes et de techniques
du processus drsquointervention sociale
Guide de formation pratique en travail social Page 36
f) De donner de la reacutetroaction agrave lrsquoeacutetudiante sur les activiteacutes reacutealiseacutees
g) Drsquoidentifier les difficulteacutes veacutecues par la stagiaire et de lui suggeacuterer ou lrsquoamener agrave
identifier des alternatives
h) De soutenir lrsquoeacutetudiante stagiaire dans son processus de formation en stage
i) De maintenir de faccedilon reacuteguliegravere les contacts avec la reacutepondante dans le cas drsquoune
supervision priveacutee
43 Tacircches de la superviseure
431 Tacircches administratives
La superviseure
a) Participe agrave lrsquoentrevue preacute stage en vue de lrsquoacceptation ou non du stage de
lrsquoeacutetudiante et communique les recommandations approprieacutees agrave lrsquoagente de stage
b) Srsquoassure que lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante stagiaire dans lrsquoorganisme soit faciliteacutee
c) Assure la mise en place des conditions mateacuterielles neacutecessaires agrave la reacutealisation du
stage
d) Planifie seacutelectionne en collaboration avec lrsquoeacutetudiante stagiaire la reacutepondante et la
professeure de stage les activiteacutes de stage et ce selon lrsquoentente du contrat
peacutedagogique
e) Assume la responsabiliteacute administrative et professionnelle des actes professionnels
poseacutes par lrsquoeacutetudiante dans lrsquoorganisme
432 Tacircches peacutedagogiques
La superviseure
a) Assure la responsabiliteacute peacutedagogique des apprentissages en stage
b) Oriente et soutient lrsquoeacutetudiante stagiaire dans lrsquoeacutelaboration du contrat peacutedagogique
c) Preacutepare et assure le temps reacutegulier et hebdomadaire de supervision auquel a droit
lrsquoeacutetudiante stagiaire selon les normes de lrsquouniversiteacute
d) Assure lrsquoaccegraves et lrsquoapplication des divers moyens peacutedagogiques pour reacutealiser
lrsquoenseignement en stage
e) Assure lrsquoeacutevaluation continue des apprentissages de lrsquoeacutetudiante stagiaire durant le
stage soit lrsquoeacutevaluation agrave mi-stage et lrsquoeacutevaluation finale des stages selon les
exigences de lrsquouniversiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 37
f) Est responsable drsquoaccepter et de commenter lrsquoeacutevaluation agrave mi-stage et lrsquoeacutevaluation
finale
g) Recommande agrave la professeure de stage une note selon le code en vigueur agrave lrsquoUniteacute
drsquoenseignement et lrsquoinscrit dans son rapport synthegravese
44 Les outils de soutien agrave la supervision
Pour que les activiteacutes reacutealiseacutees par la stagiaire soient une occasion drsquoapprentissage il faut que
la superviseure puisse lui donner du feed-back Pour ce faire il existe un ensemble de moyens
auxquels la superviseure et lrsquoeacutetudiante peuvent avoir recours Mentionnons agrave titre drsquoexemple
a) Le reacutesumeacute eacutecrit du processus des interventions de lrsquoeacutetudiante
b) Les rapports officiels dossiers documents que doit eacutelaborer lrsquoeacutetudiante
c) Les supports outils audiovisuels agrave partir desquels lrsquoeacutetudiante enregistre ses
interventions
d) Lrsquoobservation annoteacutee de la superviseure des interventions de lrsquoeacutetudiante
e) Le cahier de bord cahier dans lequel lrsquoeacutetudiante consigne reacuteguliegraverement ses
interventions ses acquis ses analyses ses questions les difficulteacutes rencontreacutees
45 Modaliteacutes de la supervision
Agrave lrsquoUQAC le principal mode de supervision utiliseacute est la supervision individuelle crsquoest-agrave-dire
un type de tutorat assureacute par une professionnelle deacutetenant un baccalaureacuteat en travail social
en emploi dans lrsquoorganisme drsquoaccueil de la stagiaire ou par une superviseure priveacutee Toutefois
la supervision de groupe en alternance avec la supervision individuelle peut aussi ecirctre utiliseacutee
compte tenu de ses riches apports peacutedagogiques LrsquoUniteacute drsquoenseignement tend agrave favoriser son
utilisation dans les circonstances qui srsquoy precirctent
46 La preacuteparation mateacuterielle des rencontres de supervision
Pendant tout le stage la supervision implique des rencontres hebdomadaires entre la stagiaire
et sa superviseure Pour que ces rencontres soient des temps drsquoenseignement drsquoanalyse et
drsquoeacutevaluation elles doivent ecirctre preacutepareacutees systeacutematiquement et non improviseacutees Cette
preacuteparation systeacutematique exige que la stagiaire fournisse agrave sa superviseure avant chaque
rencontre du mateacuteriel veacuterifiable et mesurable pouvant servir de thegravese agrave la supervision Ainsi
la superviseure pourra preacuteparer et orienter son encadrement peacutedagogique Crsquoest dans cette
perspective que se situe entre autres la pertinence drsquoinstruments peacutedagogiques approprieacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 38
47 Le temps de supervision
Le temps preacutevu et exigeacute par lrsquoUQAC pour la supervision drsquoune eacutetudiante correspond agrave trois
heures par semaine Ce temps couvre essentiellement la rencontre de supervision reacuteguliegravere
et hebdomadaire Agrave cette rencontre de supervision il faut ajouter
a) Le temps de planification des activiteacutes de stage
b) Le temps de preacuteparation de la rencontre de supervision reacuteguliegravere et hebdomadaire
lecture analyse des dossiers de lrsquoeacutetudiante de son cahier de bord cassette videacuteo
etc
c) Le temps de rencontres individuelles et collectives avec la professeure de stage agrave
lrsquouniversiteacute ou agrave son bureau
d) Le temps de consultation au besoin
Lrsquoemployeur en acceptant qursquoune de ses employeacutees supervise une eacutetudiante en formation
accepte par le fait mecircme de lui donner les moyens pour le faire
Guide de formation pratique en travail social Page 39
FICHE 5 - LES RESPONSABILITEacuteS DES ACTEURS CONCERNEacuteS
Les stages mettent en preacutesence plusieurs personnes qui sont appeleacutees agrave partager un ensemble
de responsabiliteacutes en vue de leur reacutealisation Nous identifions les principales responsabiliteacutes
deacutevolues agrave chacun des acteurs concerneacutes
51 Lrsquoeacutetudiante stagiaire
Lrsquoeacutetudiante stagiaire est lrsquoagente responsable de sa formation Agrave ce titre ses principales
responsabiliteacutes sont de
a) Reacutediger et soumettre sa demande de stage selon les proceacutedures de lrsquoUniteacute
drsquoenseignement en travail social
b) Participer agrave une rencontre obligatoire drsquoorientation preacute stage avec lrsquoagente de
stage
c) Participer aux rencontres collectives de preacuteparation des stages
d) Participer agrave lrsquoentrevue preacute stage dans lrsquoorganisme afin drsquoidentifier ses inteacuterecircts et sa
motivation pour ce milieu faire part de sa preacuteparation acadeacutemique et communiquer
ses commentaires agrave lrsquoagente de stage en travail social
e) Preacuteparer et participer agrave lrsquoeacutelaboration du contrat peacutedagogique et en assumer la
reacutedaction et la remise agrave la professeure de stage et ce dans les deacutelais preacutevus
f) Srsquoassurer que la reacutealisation du contrat peacutedagogique est respecteacutee
g) En cas de bris du contrat peacutedagogique soumettre la question aux personnes
concerneacutees drsquoabord agrave sa superviseure et si neacutecessaire agrave la professeure de stage
h) Preacuteparer et participer activement agrave lrsquoenseignement en stage assumer la
preacuteparation du mateacuteriel requis pour les rencontres de supervision reacutedaction du
journal de bord des dossiers enregistrement de cassettes et preacuteparation de tout
autre mateacuteriel convenu avec la superviseure
i) Preacuteparer participer et enteacuteriner avec la superviseure lrsquoeacutevaluation mi-stage
j) Preacuteparer participer agrave lrsquoeacutevaluation finale du stage et en assumer la reacutedaction La
remettre agrave la professeure de stage dans les deacutelais preacutevus
k) Constituer un rapport de stage (Contrat peacutedagogique eacutevaluation et rapport de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 40
l) Se preacuteparer et participer aux rencontres individuelles et collectives preacutevues au
calendrier des stages
m) Participer aux rencontres mensuelles obligatoires de seacuteminaire de stage
n) Remplir les grilles drsquoeacutevaluation pour donner son appreacuteciation concernant le milieu
de stage et la supervision
En ce qui concerne les regravegles de la deacuteontologie et de la pratique professionnelle la stagiaire
est soumise aux politiques et regraveglements de son lieu de stage dans lrsquoexercice de ses activiteacutes
professionnelles
52 Lrsquoorganisme drsquoaccueil
Lrsquoorganisme contribue agrave la formation des eacutetudiantes en
a) Assurant aux stagiaires les activiteacutes et les conditions drsquoapprentissage moyens et
ressources humaines et mateacuterielles
b) Assurant la supervision de la stagiaire par une personne qualifieacutee reacutepondant aux
critegraveres de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
c) Srsquoengageant agrave respecter les objectifs de stage deacutefinis par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
53 La reacutepondante drsquoorganisme
Sa principale fonction consiste agrave assurer lrsquoencadrement administratif de la stagiaire dans
lrsquoorganisme de stage En plus drsquoagir agrave titre de lien financier et administratif entre lrsquoorganisme
et lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social elle assure les conditions mateacuterielles neacutecessaires agrave
la reacutealisation des stages
Dans le cas ougrave lrsquoorganisme ne peut assurer lui-mecircme la supervision professionnelle la
reacutepondante joue un rocircle plus speacutecifique Lrsquoorganisme deacutesigne donc une reacutepondante crsquoest-agrave-
dire une professionnelle nrsquoayant pas neacutecessairement une formation en travail social agrave son
emploi qui agit comme personne-ressource aupregraves de la stagiaire et comme agent de liaison
avec la superviseure priveacutee choisie par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
Ses fonctions consistent agrave
a) Assurer lrsquoaccueil de la stagiaire en lui donnant le soutien neacutecessaire dans ses
rapports avec lrsquoorganisme et la communauteacute immeacutediate
b) Faciliter la mise en place des conditions neacutecessaires agrave lrsquointeacutegration et agrave la reacutealisation
des stages
c) Planifier en collaboration avec la stagiaire et la superviseure priveacutee les activiteacutes
drsquoapprentissage
Guide de formation pratique en travail social Page 41
d) Selon la fonction occupeacutee par la reacutepondante dans lrsquoorganisme elle peut assumer le
lien administratif et financier avec lrsquoUniteacute drsquoenseignement et assurer les conditions
mateacuterielles neacutecessaires agrave la reacutealisation des stages
e) Assure dans les limites de ses disponibiliteacutes et de ses responsabiliteacutes un soutien
ponctuel agrave la stagiaire lors de situations plus difficiles
f) Guider la stagiaire dans lrsquoapprentissage des activiteacutes des politiques et du
fonctionnement interne de lrsquoorganisme
g) Participer dans les limites de ses responsabiliteacutes agrave lrsquoorientation au deacuteroulement
et agrave lrsquoeacutevaluation du stage agrave partir de la grille conccedilue agrave cet effet et ce en
collaboration avec la superviseure priveacutee et la professeure de stage
h) Maintenir de faccedilon reacuteguliegravere les contacts avec la superviseure priveacutee
i) Participer aux rencontres individuelles et collectives drsquoeacutevaluation des stages
54 Lrsquouniteacute drsquoenseignement en travail social
LrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social par son conseil drsquoUniteacute drsquoenseignement assume en
dernier ressort la responsabiliteacute de lrsquoensemble de la formation pratique des eacutetudiantes sur
recommandation du comiteacute de formation pratique en
a) Eacutetablissant les normes et politiques de stage
b) Deacuteterminant les critegraveres pour le choix des organismes drsquoaccueil et des
superviseures
c) Assurant la seacutelection des superviseures et des lieux de stages
d) Assurant lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires en cours
de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 42
55 La professeure responsable de la formation pratique
Elle assume pour lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social la responsabiliteacute de la coordination
de la formation pratique et de la consultation peacutedagogique aupregraves des eacutetudiantes des
professeures de stage des lieux de pratique et aupregraves du Service des stages De plus elle a
les responsabiliteacutes suivantes
a) Encadrer le deacuteroulement des trois stages en travail social 4SVS224 4SVS313 et
4SVS315
b) Eacutetudier les demandes drsquoeacutequivalence et de deacuterogation agrave la politique des stages
preacutesenteacutees par les eacutetudiantes
c) En collaboration avec les professeures et les agentes de stage en travail social
assumer la responsabiliteacute de la preacuteparation des stages et du processus de
placement des stagiaires
d) En collaboration avec les professeures de stage assumer la coordination et
lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires
e) Coordonner toutes les activiteacutes de la formation pratique et animer les rencontres
du comiteacute de formation pratique
f) Repreacutesenter lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social aupregraves drsquoorganismes
corporations ou comiteacutes associeacutes aux questions de la formation pratique
g) Participer agrave des recherches et agrave des projets peacutedagogiques dans le but drsquoassurer une
meilleure inteacutegration de la formation theacuteorique et pratique chez les eacutetudiantes
h) Rencontrer et encadrer les eacutetudiantes cibleacutees par les professeures du cours laquo Stage
drsquoinitiation agrave lrsquointervention sociale et identiteacute professionnelle raquo parce qursquoelles ont
preacutesenteacute des difficulteacutes majeures dans leurs cours et srsquoentendre sur un plan drsquoaction
pour remeacutedier aux difficulteacutes avant le placement en stage
La responsable de la formation pratique est une professeure du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Guide de formation pratique en travail social Page 43
56 La professeure de stage
Elle veille agrave
a) Assurer le lien entre lrsquoUniteacute drsquoenseignement et les lieux de stage
b) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique drsquoun groupe de stagiaires pour les peacuteriodes
de stage
c) Assurer la coordination et lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures de stage
et des reacutepondantes drsquoorganismes
d) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique des rencontres mensuelles de seacuteminaire de
stage pour le groupe de stagiaires dont elle a la responsabiliteacute
Ses tacircches speacutecifiques sont les suivantes
a) Enteacuteriner les contrats peacutedagogiques
b) Enteacuteriner les eacutevaluations mi-stage rencontrer individuellement chaque eacutetudiante agrave
la mi-stage faire un retour avec la superviseure suite agrave la rencontre avec
lrsquoeacutetudiante
c) Participer aux eacutevaluations de fin de stage les enteacuteriner et deacutegager les orientations
approprieacutees
d) Intervenir et deacutecider en cas de litige de la reacuteorientation ou de la prolongation de
stage
e) Assumer la responsabiliteacute de la notation des stagiaires assigneacutees et aviser la
superviseure si sa notation diffegravere de celle qursquoelle a recommandeacutee
f) Preacuteparer et assurer la reacutealisation des rencontres collectives et individuelles
auxquelles participent les superviseures les stagiaires et les reacutepondantes
g) Preacuteparer et animer des rencontres mensuelles de seacuteminaire de stage
h) Assurer un soutien peacutedagogique diffeacuterencieacute en termes de consultation au besoin
aupregraves des stagiaires et des superviseures
i) Agrave la fin des stages transmettre au responsable de la formation pratique un rapport
drsquoeacutevaluation sur chacun des lieux de stage concerneacutes et les recommandations
approprieacutees
j) Assumer la responsabiliteacute du rapport de stage de lrsquoeacutetudiante assigneacutee
Guide de formation pratique en travail social Page 44
57 Lrsquoagente de stage en travail social
Elle est la professionnelle du service des stages en travail social du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
a) Organiser les activiteacutes de stage en eacutetablissant et maintenant des contacts avec les
milieux susceptibles de recevoir les stagiaires en convenant avec elles des
protocoles drsquoentente de faccedilon agrave satisfaire les besoins des eacutetudiantes en matiegravere de
stage au moment opportun compte tenu des disponibiliteacutes des organismes qui
accueillent les stagiaires
b) Assister les responsables dans lrsquoeacutevaluation peacutedagogique des stages et collaborer
avec eux agrave lrsquoeacutelaboration de meacutethodes visant agrave proceacuteder agrave une eacutevaluation juste et
objective Peut participer agrave des recherches prospectives relativement aux divers
types de stages participe aux reacuteunions des comiteacutes des stages
58 Le deacutepartement des sciences humaines et sociales
Lrsquoattacheacutee drsquoadministration du deacutepartement des sciences humaines et sociales a pour
fonction
a) Drsquoassurer la budgeacutetisation de la formation pratique agrave lrsquointeacuterieur du programme de
baccalaureacuteat en travail social
b) De geacuterer le budget imparti agrave la formation pratique soit le paiement des honoraires
de supervision et des frais de deacuteplacement
c) De soutenir la reacutealisation des stages et des projets peacutedagogiques
d) Drsquoassurer la protection des eacutetudiantes par la couverture des assurances de
lrsquouniversiteacute
e) De signer des ententes entre lrsquouniversiteacute et les organismes impliqueacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 45
FICHE 6 - LES MEacuteCANISMES DE SOUTIEN ET DrsquoENCADREMENT DE LrsquoUNITEacute
DrsquoENSEIGNEMENT EN TRAVAIL SOCIAL
Diverses formes drsquoencadrement et de soutien peacutedagogique sont offertes aux superviseures et
aux eacutetudiantes durant le deacuteroulement des stages Les plus importantes sont les rencontres
collectives agrave lrsquouniversiteacute les visites de terrain individualiseacutees les consultations donneacutees aux
superviseures et aux eacutetudiantes la participation agrave des seacuteminaires le recours au comiteacute de la
formation pratique
61 Les rencontres collectives agrave lrsquouniversiteacute
Ces rencontres srsquoadressent agrave lrsquoensemble des eacutetudiantes stagiaires
611 Rencontre drsquoorientation des stages
Cette rencontre vise agrave
a) Communiquer et preacuteciser un ensemble drsquoinformations neacutecessaires agrave la mise en
marche et au deacuteroulement des stages orientations du programme politique des
stages calendrier des activiteacutes de stage etc
b) Partager et clarifier tout questionnement agrave propos des stages
62 Les visites de terrain individualiseacutees
Ces visites de la professeure de stage permettent de
a) Connaicirctre et appreacutecier les conditions et le contexte dans lequel se deacuteroulent les stages
b) Adapter orienter et eacutevaluer lrsquoenseignement en stage en fonction des besoins de
lrsquoeacutetudiante de la superviseure et de lrsquoorganisme
c) Assurer un suivi et un soutien peacutedagogiques plus diffeacuterencieacutes aux superviseures et aux
eacutetudiantes
d) Drsquoassurer un lien avec la formation agrave lrsquouniversiteacute
e) De maintenir un eacutechange relatif aux connaissances et aux orientations eacutemanant des
lieux de pratique et de lrsquouniversiteacute
Un minimum de quatre visites sur le terrain srsquoeffectue pendant une anneacutee scolaire
a) Un mois apregraves le deacutebut du stage I ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
b) Agrave la fin du stage I Cette rencontre a pour but drsquoeacutevaluer les apprentissages reacutealiseacutes
les moyens et les conditions du stage I drsquoeffectuer les ajustements neacutecessaires srsquoil y
a lieu et de deacutegager les orientations du second stage
Guide de formation pratique en travail social Page 46
c) Un mois apregraves le deacutebut du stage II ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
d) Agrave la fin du stage II Cette rencontre a pour objectifs drsquoeacutevaluer lrsquoexpeacuterience globale des
deux stages et drsquoen tirer les conclusions pertinentes en vue drsquoune prochaine utilisation
de lrsquoorganisme comme lieu de stage
Afin de rendre ces visites efficaces tout mateacuteriel produit en rapport avec le stage doit ecirctre
tenu agrave disposition pour consultation par la professeure de stage
63 Les consultations individuelles
En tout temps et sur demande soit de la superviseure soit de lrsquoeacutetudiante soit de la
reacutepondante ou des trois la professeure de stage peut rencontrer ces derniegraveres soit agrave
lrsquouniversiteacute soit sur le lieu de stage Ces consultations permettent de reacutepondre agrave des besoins
preacutecis et ponctuels de la part des eacutetudiantes des superviseures et des reacutepondantes De plus
agrave deux reprises lors des eacutevaluations mi-stage la professeure de stage rencontre
individuellement chaque stagiaire pour faire le point sur le deacuteroulement du stage La
professeure fait eacutegalement un contact teacuteleacutephonique avec la superviseure et la reacutepondante
64 Le comiteacute de formation pratique
Le comiteacute de la formation pratique (CFP) est sous la responsabiliteacute de la professeure
responsable de la formation pratique Le comiteacute agit agrave titre aviseur dans le maintien et
lrsquoenrichissement de la formation pratique notamment en maintenant agrave jour les politiques et
les proceacutedures de la formation pratique et en promouvant des projets susceptibles a) de
favoriser le deacuteveloppement des connaissances dans le domaine et la formation pratique et b)
drsquoameacuteliorer les pratiques drsquoencadrement et de soutien aux stagiaires En se reacutefeacuterant agrave
lrsquoensemble des regravegles de la formation pratique adopteacutees par le Conseil drsquouniteacute en travail social
il eacutetudie les situations litigieuses en stage et propose les recommandations approprieacutees
Le CFP est composeacute de repreacutesentants des groupes suivants
- Eacutetudiante active dans le programme de baccalaureacuteat
- Eacutetudiante diplocircmeacutee en travail social
- Agente de stage
- Coordonnatrice
- Professeure de stage
- Professeure responsable de la formation pratique
- Repreacutesentante des milieux communautaires
- Repreacutesentante des milieux institutionnels
- Superviseure de stage (RF Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement16 octobre 2018)
Guide de formation pratique en travail social Page 47
FICHE 7 - LES POLITIQUES PARTICULIEgraveRES DE STAGE
71 Politique de stages en milieu de travail
LUniteacute denseignement en travail social (UETS) autorise un eacutetudiant agrave reacutealiser son
stage dans son milieu de travail sous reacuteserve des conditions suivantes
1 Leacutetudiant doit deacutetenir un emploi dans une organisation qui reacutepond agrave nos critegraveres
pour ecirctre deacutesigneacute en tant que milieu de stage
2 Leacutetudiant doit obtenir une attestation eacutecrite de son employeur qui consent agrave
laccueillir en stage Dans le cadre de cette attestation lemployeur doit accepter la
politique de stage et sengager aupregraves de lUETS agrave deacutegager6 son employeacute afin que celui-
ci puisse reacutealiser son stage Ce document doit ecirctre remis agrave la coordonnatrice de lrsquoUETS
au moment de ladmission au programme
3 Le projet de stage doit reacutepondre aux exigences et aux attentes de lUETS telles que
deacutefinies dans les politiques de stage Leacutetudiant stagiaire doit dans le cadre de son
stage accomplir des activiteacutes diffeacuterentes de celles que lui a confieacutees son employeur et
qui sont preacuteciseacutees agrave sa deacutefinition de tacircches Veuillez vous reacutefeacuterer au point 31 ou 32
selon votre situation
31 Eacutetudiant agrave lemploi depuis PLUS de six mois7 dans son poste au moment de
deacutebuter le stage
311 Leacutetudiant devra reacutealiser son stage dans un autre programme un autre
deacutepartement ou aupregraves dune autre clientegravele
312 Si pour diffeacuterentes raisons (ex lorganisme intervient aupregraves dune
seule clientegravele et toutes les intervenantes ont la mecircme deacutefinition de tacircches) la
structure organisationnelle ne permet pas de reacutepondre agrave la condition au point
311 lune des options consiste agrave deacutevelopper de nouvelles avenues
dintervention pour la reacutealisation du stage (ex deacutemarrage dun projet aupregraves
dune nouvelle clientegravele creacuteation dun groupe dintervention)8 Dans ces
situations une entente speacutecifique devra ecirctre neacutegocieacutee et signeacutee entre
leacutetudiant lemployeur et lrsquoagente de stage
6 Le deacutegagement peut signifier un stage reacutemuneacutereacute un congeacute sans solde un horaire de travail agrave temps partiel pour permettre la reacutealisation du stage etc Loctroi ou non dune reacutemuneacuteration en cours de stage relegraveve de la responsabiliteacute de lemployeur concerneacute et non de lUQAC 7 Lexpeacuterience de travail au cours des six mois peut avoir eacuteteacute reacutealiseacutee agrave temps partiel ou agrave temps plein Elle doit cependant totaliser un minimum de 500 heures de travail 8 Si votre stage I a eacuteteacute reconnu les nouvelles avenues dintervention pour le stage II devront ecirctre en lien avec la majeure dintervention pour laquelle vous avez obtenu une reconnaissance
Guide de formation pratique en travail social Page 48
313 Si les conditions indiqueacutees aux points 311 et 312 ne peuvent ecirctre
remplies le stage se deacuteroulera dans un autre milieu dintervention
32 Eacutetudiant agrave lemploi depuis MOINS de six mois dans son poste au moment de
deacutebuter le stage9
321 Le stage peut se deacuterouler dans le programme ou le deacutepartement dans
lequel leacutetudiant deacutetient un emploi Cependant il est possible que de nouvelles
activiteacutes dapprentissage soient ajouteacutees pour atteindre les objectifs dun stage
en travail social Dans ce cas une entente particuliegravere sera eacutelaboreacutee entre
lrsquoagente de stage leacutetudiant et lemployeur afin de preacuteciser la nature de ces
ajouts
4 Les 420 heures de stage doivent ecirctre reacutealiseacutees agrave linteacuterieur des heures ouvrables de
lorganisation (du lundi au vendredi) sauf sil y a une entente diffeacuterente approuveacutee par
la superviseure et la professeure de stage Sont compris agrave linteacuterieur de ces heures
outre le stage en lui-mecircme les supervisions et les seacuteminaires de stage
5 La preacutesence de leacutetudiant est obligatoire lors des activiteacutes de preacuteparation au stage
des seacuteminaires de stage et des rencontres collectives
6 La supervision dun stage en milieu de travail doit ecirctre assureacutee par un superviseur
exteacuterieur agrave son lieu de travail ou agrave son service immeacutediat En aucun cas un ami un
parent un supeacuterieur ou un collegravegue impliqueacute dans des dossiers communs ne peut
assurer la supervision et ce afin dassurer la neutraliteacute et deacuteviter tout conflit dinteacuterecircts
dans le cadre de la reacutealisation et de leacutevaluation du stage
7 Lorsquun eacutetudiant est embaucheacute par lorganisation au sein de laquelle il reacutealise ses
stages il doit en aviser sa professeure de stage et lrsquoagente de stage dans les plus brefs
deacutelais Degraves lors des ameacutenagements pourront ecirctre effectueacutes si cela savegravere neacutecessaire
Veuillez cependant prendre note que les exigences agrave leacutegard du stage demeureront les
mecircmes
8 Toutes les ententes particuliegraveres concernant le deacuteroulement des stages doivent
impliquer leacutetudiant lemployeur et lUETS Si cette condition nest pas remplie
lentente ne peut ecirctre valide
72 Politique drsquoeacutequivalence du stage I
LrsquoUniteacute drsquoenseignement accepte la reconnaissance de stage pour les eacutetudiantes ayant acquis
les connaissances viseacutees par le stage I agrave partir de lrsquoexpeacuterience de travail Cependant cette
reconnaissance de stage ne srsquoapplique qursquoau stage I Pour connaicirctre les critegraveres et la marche
9 Pour que cette clause soit valide les personnes ne doivent pas avoir occupeacute ce poste dans le passeacute
Guide de formation pratique en travail social Page 49
agrave suivre Veuillez-vous reacutefeacuterer au lien suivant
httpswwwuqaccadepartementstravail_socialstagesdocumentsguide_presentation_po
rtfoliopdf
73 Les difficulteacutes en cours de stage et proceacutedures10
Les difficulteacutes peuvent ecirctre de diffeacuterents ordres les difficulteacutes qui concernent lrsquoapplication
des connaissances les difficulteacutes lieacutees aux comportements et aux attitudes de la stagiaire
pendant le stage et enfin les difficulteacutes lieacutees aux comportements et attitudes de la superviseure
et de la reacutepondante
Les difficulteacutes lieacutees agrave lrsquoapplication des connaissances
Il srsquoagit de situations ougrave la stagiaire manifeste des blocages dans lrsquoapplication des
connaissances et des actions agrave poser pour atteindre un niveau de performance suffisant dans
la reacutealisation des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques preacutevus agrave son contrat drsquoapprentissage
Les difficulteacutes lieacutees aux comportements de la stagiaire pendant le stage
Il existe trois ordres drsquoindicateurs de problegravemes pour identifier ces stagiaires les indicateurs
lieacutes agrave la pratique directe de la stagiaire ceux qui concernent ses rapports avec le milieu de
pratique et ceux qui ont trait aux rapports avec la superviseure (Bogo et Vayda 1998)
Indicateurs de problegravemes dans la pratique de la stagiaire
La stagiaire est incapable et ce de faccedilon constante de faire preuve drsquoun apprentissage
par des changements de comportements il ou elle montre peu de signes de progregraves dans
la deacutemarche vers lrsquoatteinte drsquoune veacuteritable compeacutetence
La stagiaire fait preuve drsquoun manque de probiteacute ou drsquohonnecircteteacute
La stagiaire porte des jugements et des critiques agrave lrsquoendroit des personnes en besoin
drsquoaide et des autres intervenantes tente drsquoimposer son systegraveme de valeurs elle est de
faccedilon constante de mauvaise humeur coleacuterique intimidante ou subtilement
deacutevalorisante
La stagiaire est avant tout une personne autoritaire directive et centreacutee sur les tacircches agrave
accomplir agrave un point tel qursquoil est impossible drsquoeacutetablir une relation de travail fondeacutee sur
lrsquoengagement reacuteciproque
10 Cette section du document srsquoinspire du Guide drsquoapprentissage du stagiaire en service social Eacutecole de service
social Faculteacute des sciences sociales Universiteacute Laval
Guide de formation pratique en travail social Page 50
La stagiaire est incapable de faire preuve adeacutequatement de leadership et de susciter une
orientation concernant les actions agrave poser les actions agrave faire et maintient les interactions
agrave un niveau superficiel etou laquo social raquo
La stagiaire deacutepasse la relation professionnelleclient elle confie ses problegravemes
personnels avec le systegraveme client elle deacuteveloppe des relations affectives inapproprieacutees
La stagiaire affiche des comportements destructeurs agrave lrsquoendroit des autres (blesser
physiquement quelqursquoun se preacutesenter dans lrsquoeacutetablissement intoxiqueacute(e) ou sous lrsquoeffet de
la drogue ou bien adopter des comportements de harcegravelement)
Indicateurs de problegravemes dans le comportement organisationnel et dans la
collaboration professionnelle
La stagiaire contrevient reacuteguliegraverement et ou consciemment aux politiques et agrave la mission
de lrsquoeacutetablissement
La stagiaire est incapable ou nrsquoest pas disposeacutee agrave travailler de concert avec les autres
membres du personnel
La stagiaire est incapable de mesurer lrsquoeffet de ses actes sur les autres et continue agrave
reacutepeacuteter un comportement inapproprieacute mecircme apregraves une discussion avec sa superviseure
Indicateurs de problegravemes en situation de supervision
La stagiaire est incapable de faire les liens theacuteorie-pratique mecircme apregraves des directives et
un encadrement
La stagiaire est incapable drsquoexposer systeacutematiquement ou de discuter de sa pratique agrave
titre drsquoexemple il lui arrive rarement drsquoexposer ce qursquoelle a fait reacuteellement dans sa
pratique sous forme drsquoenregistrements ou de rapports elle deacutetourne toute tentative de
forcer la reacuteflexion agrave ce propos
La stagiaire est tout agrave fait incapable de recevoir des commentaires neacutegatifs sur sa pratique
et elle interpregravete toute critique comme une attaque personnelle Lrsquoeacutetudiante se cantonne
dans la deacutefensive et srsquoavegravere incapable de modifier sa pratique
Les difficulteacutes lieacutees au comportement et attitudes des superviseures
Rappelons que les superviseures sont soumises au code de deacuteontologie de la profession ou le
code drsquoeacutethique de lrsquoeacutetablissement dans leurs rapports avec les stagiaires mecircmes srsquoelles ne
sont pas membres en regravegle de lrsquoOrdre des travailleurs sociaux et theacuterapeutes conjugaux et
familiaux du Queacutebec Une relation de supervision implique des aspects administratifs
Guide de formation pratique en travail social Page 51
peacutedagogiques et personnels Elle nrsquoest pas exempte de difficulteacutes Les superviseures comme
les eacutetudiantes doivent ecirctre vigilantes agrave ce sujet
Un certain nombre de situations difficiles ou indeacutesirables peuvent se produire par exemple
La superviseure eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs et ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La superviseure impose des exigences deacutemesureacutees en rapport avec les besoins
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante lectures travaux charge de travail tacircches
administratives
La superviseure nrsquoest pas suffisamment disponible et les temps de supervision ne sont
pas respecteacutes
La superviseure est peu agrave lrsquoeacutecoute des besoins de lrsquoeacutetudiante et ne respecte pas son mode
drsquoapprentissage Lrsquoeacutetudiante a le sentiment de ne pas ecirctre eacutecouteacutee et comprise et nrsquoa pas
lrsquoespace suffisant pour deacutevelopper ses habileteacutes personnelles
La superviseure cherche agrave creacuteer une relation inapproprieacutee adopte des comportements de
harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Difficulteacutes lieacutees aux comportements de la reacutepondante
La reacutepondante ne participe pas ou ne facilite pas lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante dans
lrsquoeacutetablissement de lrsquoorganisme
La reacutepondante impose des exigences deacutemesureacutees au regard des besoins drsquoapprentissage
de lrsquoeacutetudiante charge de travail tacircches administratives dossiers horaires
La reacutepondante eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave suppleacuteer agrave la superviseure en interfeacuterant reacuteguliegraverement dans les
activiteacutes drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sans entente claire avec la superviseure et
lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave creacuteer une relation affective inapproprieacutee adopte des
comportements de harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Guide de formation pratique en travail social Page 52
Proceacutedures agrave suivre en cas de difficulteacutes non reacutesolues
Lorsque les difficulteacutes ne peuvent se reacutesoudre entre la superviseure et la stagiaire ou entre la
reacutepondante et la stagiaire par les rencontres de supervision ou par des discussions en tout
temps la stagiaire la superviseure et ou la reacutepondante peuvent srsquoadresser agrave la professeure
de stage pour une rencontre afin de trouver des solutions aux difficulteacutes preacutesenteacutees
Si les difficulteacutes se maintiennent ou qursquoil est impossible drsquoarriver agrave une entente la professeure
responsable de la formation pratique rencontre la professeure de stage la stagiaire la
superviseure et ou la reacutepondante avec lrsquoagente de stage pour trouver des solutions aux
difficulteacutes preacutesenteacutees Srsquoil y a lieu le directeur de lrsquoUniteacute drsquoenseignement pourrait rencontrer
les parties impliqueacutees dans la situation probleacutematique afin de trouver une solution acceptable
Si lrsquoune ou lrsquoautre des parties est insatisfaite de la solution elle peut srsquoadresser au doyen des
eacutetudes de premier cycle
74 Proceacutedure en cas de situations agrave problegravemes
Dans le cas de situations agrave problegravemes deacutecoulant soit de difficulteacutes de lrsquoorganisme soit de
problegravemes de fonctionnement de lrsquoeacutetudiante de la superviseure ou de la reacutepondante soit de
conflits dans leurs rapports la professeure de stage doit ecirctre informeacutee assez tocirct de la situation
dans le cas ougrave le problegraveme ne peut ecirctre reacutesolu par les personnes concerneacutees Selon la nature
de la situation agrave problegraveme divers moyens seront utiliseacutes
a) rencontre de la professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou
reacutepondante ensemble ou seacutepareacutement
b) rencontre de la professeure responsable de la formation pratique avec la
professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou reacutepondante ensemble
ou seacutepareacutement
c) recours au comiteacute de la formation pratique si neacutecessaire
d) drsquoautres moyens preacutevus au regraveglement des eacutetudes de premier cycle
Dans les cas extrecircmes le changement de superviseure et ou de lieu de stage ou lrsquointerruption
temporaire du stage peuvent ecirctre envisageacutes La regravegle agrave suivre consiste agrave tenter dans un
premier temps de reacutegler la situation entre les personnes concerneacutees soit la stagiaire et la
reacutepondante et la superviseure et de ne pas attendre que la situation se soit deacuteteacuterioreacutee pour
en informer la professeure de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 53
75 Proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage
En ce qui concerne la proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage nous vous reacutefeacuterons au
Regraveglement peacutedagogique concernant la reprise drsquoun stage au premier cycle cycle (CAD-8275)
qui se lit comme suit
laquo Conformeacutement agrave lrsquoarticle 106 du Regraveglement geacuteneacuteral 2 (Les eacutetudes de premier cycle)
lrsquoeacutetudiant qui eacutechoue agrave un stage en raison drsquoun eacutechec aux objectifs drsquoapprentissage doit
reprendre ce stage dans la mesure du possible lrsquoanneacutee qui suit cet eacutechec Lrsquoeacutetudiant qui
eacutechoue agrave un stage agrave cause drsquoun comportement insatisfaisant drsquoune attitude ou drsquoune habiliteacute
professionnelle insatisfaisante autre que celles relatives aux objectifs drsquoapprentissage doit
au cours de la reprise de ce stage deacutemontrer qursquoil srsquoest ameacutelioreacute suffisamment pour reacutepondre
aux exigences du programme Nonobstant la proceacutedure relative agrave la progression et agrave
lrsquoeacutevaluation de lrsquoeacutetudiant dans un programme dureacutee des eacutetudes eacutechec agrave un cours obligatoire
moyenne cumulative et restrictions un eacutechec agrave la reprise du stage entraicircne lrsquoexclusion du
programme Dans ce cas lrsquoexclusion est prononceacutee par le registraire
Lorsqursquoun eacutetudiant est exclu par son milieu de stage un eacutechec sera porteacute au bulletin de
lrsquoeacutetudiant
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant preacutesente des comportements dysfonctionnels le directeur du module
concerneacute en collaboration avec le doyen des eacutetudes de premier cycle monte un dossier
deacutetaillant les eacuteveacutenements lequel dossier est soumis pour traitement au Comiteacute de seacutecuriteacute
dans le cadre de la Politique relative agrave la seacutecuriteacute des membres de la communauteacute universitaire
sur le campus Si la situation lrsquoexige des mesures temporaires pourront ecirctre mises en place
par les gestionnaires afin drsquoassurer la seacutecuriteacute Le Comiteacute de seacutecuriteacute pourra soit prolonger
les mesures temporaires soit imposer des mesures permanentes qui pourront aller jusqursquoagrave
lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre prononceacutee par le Conseil
drsquoadministration
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant a un comportement deacuteviantmenaccedilant pour la seacutecuriteacute des personnes
et des biens et pouvant preacutesenter un caractegravere dangereux le dossier est reacutefeacutereacute
immeacutediatement au Comiteacute de seacutecuriteacute qui verra agrave prendre les mesures qui srsquoimposent
lesquelles pourront aller jusqursquoagrave lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre
prononceacutee par le Conseil drsquoadministration
Enfin lrsquoeacutetudiant ne pourra abandonner sans raison majeure plus de deux fois conseacutecutives
une activiteacute de formation pratique sans mention drsquoeacutechec et conseacutequemment ne pourra
srsquoinscrire agrave une autre activiteacute de formation pratique preacutevue agrave un autre trimestre raquo
Guide de formation pratique en travail social Page 54
De plus le 20 juin 2017 le Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social a adopteacute au
preacutesent regraveglement lrsquoajout suivant
Lorsqursquoune eacutetudiante obtient un eacutechec en stage I ou II ou encore abandonne le stage alors
que des difficulteacutes importantes sont souleveacutees elle sera rencontreacutee par la professeure
responsable de la formation pratique et lrsquoagente de stage en vue de 1- faire un bilan de la
situation et 2- eacutelaborer un plan drsquoaction visant agrave pallier les difficulteacutes La reacutedaction du plan
drsquoaction de mecircme que son actualisation sont sous la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante et
constituent des preacutealables agrave la reprise du stage Crsquoest ainsi que la reprise du stage sera rendue
possible lorsque les objectifs viseacutes par le plan drsquoaction seront atteints
Guide de formation pratique en travail social Page 55
ii
TABLE DES MATIEgraveRES
PREacuteAMBULE 6
FICHE 1 - FONDEMENTS ET CARACTEacuteRISTIQUES DES STAGES 7
11 FONDEMENTS DES STAGES 7 111 Une formation orienteacutee vers lrsquointervention 7 112 Une formation axeacutee sur lrsquointeacutegration de la theacuteorie et de la pratique 7 113 Une formation axeacutee sur le deacuteveloppement des capaciteacutes agrave transfeacuterer les connaissances acquises agrave lrsquouniversiteacute dans des situations diverses et complexes 7 114 Une formation qui a une viseacutee drsquoutiliteacute sociale 8 115 Une formation axeacutee sur une pratique inteacutegrant les trois meacutethodes en travail social (intervention aupregraves des individus des familles des groupes et des collectiviteacutes) 8
FICHE 2 - PLACE ET DEacuteROULEMENT DES STAGES DANS LA FORMATION 25
21 LA FORMULE DE STAGES CONTINUS 25 22 LES ORIENTATIONS DES STAGES 25 23 LES ACTIVITEacuteS DE SEacuteMINAIRES DE STAGE 25
FICHE 3 - OUTILS PEacuteDAGOGIQUES 27
31 LES OBJECTIFS DE STAGE 27 32 FONCTION DES OUTILS PEacuteDAGOGIQUES 27 33 LE CONTRAT PEacuteDAGOGIQUE 27
331 Eacuteleacutements preacute requis agrave la formulation du contrat peacutedagogique 28 332 Temps preacutevu pour lrsquoeacutetablissement du contrat peacutedagogique 28 333 Formule et processus drsquoapplication du contrat peacutedagogique 28
34 LES OUTILS DrsquoEacuteVALUATION DES STAGES 29 341 Les eacutevaluations mi-stage 29 342 Les eacutevaluations de fin de stage 30 343 Le rapport de stage 31 344 Les outils drsquoeacutevaluation de la formation pratique 34 345 Quelques principes directeurs pour une eacutevaluation significative 34 345 La notation 34
FICHE 4 - LA SUPERVISION 35
41 TYPES DE SUPERVISEURE 35 42 FONCTIONS DE LA SUPERVISION 35 43 TAcircCHES DE LA SUPERVISEURE 36
431 Tacircches administratives 36 432 Tacircches peacutedagogiques 36
44 LES OUTILS DE SOUTIEN Agrave LA SUPERVISION 37 45 MODALITEacuteS DE LA SUPERVISION 37 46 LA PREacutePARATION MATEacuteRIELLE DES RENCONTRES DE SUPERVISION 37 47 LE TEMPS DE SUPERVISION 38
FICHE 5 - LES RESPONSABILITEacuteS DES ACTEURS CONCERNEacuteS 39
51 LrsquoEacuteTUDIANTE STAGIAIRE 39 52 LrsquoORGANISME DrsquoACCUEIL 40 53 LA REacutePONDANTE DrsquoORGANISME 40 54 LrsquoUNITEacute DrsquoENSEIGNEMENT EN TRAVAIL SOCIAL 41
iii
55 LA PROFESSEURE RESPONSABLE DE LA FORMATION PRATIQUE 42 56 LA PROFESSEURE DE STAGE 43 57 LrsquoAGENTE DE STAGE EN TRAVAIL SOCIAL 44
FICHE 6 - LES MEacuteCANISMES DE SOUTIEN ET DrsquoENCADREMENT DE LrsquoUNITEacute DrsquoENSEIGNEMENT EN TRAVAIL SOCIAL 45
61 LES RENCONTRES COLLECTIVES Agrave LrsquoUNIVERSITEacute 45 611 Rencontre drsquoorientation des stages 45
62 LES VISITES DE TERRAIN INDIVIDUALISEacuteES 45 63 LES CONSULTATIONS INDIVIDUELLES 46 64 LE COMITEacute DE FORMATION PRATIQUE 46
FICHE 7 - LES POLITIQUES PARTICULIEgraveRES DE STAGE 47
71 POLITIQUE DE STAGES EN MILIEU DE TRAVAIL 47 72 POLITIQUE DrsquoEacuteQUIVALENCE DU STAGE I 48 73 LES DIFFICULTEacuteS EN COURS DE STAGE ET PROCEacuteDURES 49 74 PROCEacuteDURE EN CAS DE SITUATIONS Agrave PROBLEgraveMES 52 75 PROCEacuteDURE EN CAS DrsquoEacuteCHEC EN SITUATION DE STAGE 53
ANNEXE 1 ndash Les contrats peacutedagogiques et outils drsquoeacutevaluation du stage I 55
A ndash Contrat de stage individuel et petits groupes 57
B ndash Contrat de stage intervention collective 69
C ndash Eacutevaluation mi-stage I 81
D ndash Eacutevaluation fin de stage I 85
E ndash Formulaire drsquoappreacuteciation de la stagiaire par
la reacutepondante stage I 93
ANNEXE 2 ndash Les contrats peacutedagogiques et outils drsquoeacutevaluation du stage II 97
A ndash Contrat de stage individuel et petits groupes 99
B ndash Contrat de stage intervention collective 113
C ndash Eacutevaluation mi-stage II 127
D ndash Eacutevaluation fin de stage II 133
E ndash Formulaire drsquoappreacuteciation de la stagiaire par
la reacutepondante stage II 143
ANNEXE 3 ndash Grilles drsquoeacutevaluation agrave compeacuteter par la stagiaire agrave la fin du stage II 147
A ndash Grille drsquoeacutevaluation du milieu de stage 149
B ndash Grille drsquoeacutevaluation de la superviseure 159
C ndash Eacutevaluation des activiteacutes et des outils relatifs agrave la formation
pratique 165
ANNEXE 4 - Outils peacutedagogiques guides et modegraveles 169
41 Intervention individuelle 171
411 Guides 173
A ndash Autorisation pour enregistrement 175
B ndash Les eacutetapes de lrsquoeacutevaluation du fonctionnement social 177
C ndash Guide de premiegravere entrevue 181
D ndash Technique de reacutedaction SOAP 185
E ndash Meacutethode de reacutedaction en rubriques 189
F ndash Guide de travail pour le bilan des interventions 193
G ndash Guide de travail pour lrsquoexpeacuterimentation de lrsquoapproche 195
iv
412 Canevas et modegraveles pour la tenue de dossier 197
A ndash Canevas du rapport drsquoeacutevaluation du fonctionnement social 199
B ndash Modegravele de rapport drsquoeacutevaluation du fonctionnement social 201
C ndash Canevas du plan drsquointervention 205
D ndash Modegravele drsquoun plan drsquointervention 207
E ndash Modegravele de notes drsquoeacutevolution (SOAP) 209
F ndash Canevas de reacutedaction de notes drsquoeacutevaluation (en rubriques) 211
G ndash Canevas du sommaire de fermeture de dossier 213
413 Outils drsquoanalyse et de reacuteflexion critique des apprentissages 217
A ndash Enregistrements et verbatim 219
B ndash Analyse drsquoentrevue 227
C ndash Retour sur une entrevue avec un client 229
D ndash Analyse approfondie drsquoune observation 233
42 Intervention familiale 237
A - Guide drsquoeacutevaluation du fonctionnement familiale 239
43 Intervention collective 247
A ndash Grille drsquoeacutelaboration et drsquoeacutevaluation drsquoun projet collectif 249
B ndash Plan drsquointervention communautaire fictif 251
C ndash Modegravele de plan drsquointervention et de plan drsquoaction 255
D ndash Modegravele drsquoanalyse des besoins de la communauteacute 259
44 Supervision 265
A ndash Contrat de collaboration superviseur-superviseacute 267
B ndash Exercice de reacuteflexion sur mes compeacutetences personnelles 271
C ndash La grille drsquoeacutevaluation hebdomadaire (journal de bord) 273
ANNEXE 5 ndash Liste de reacutefeacuterences pertinentes pour la reacutealisation du stage 275
BIBLIOGRAPHIE 279
v
LES ADRESSES UTILES
Uniteacute drsquoenseignement en travail social
Deacutepartement des sciences humaines et sociales
Universiteacute du Queacutebec agrave Chicoutimi
555 boulevard de lrsquoUniversiteacute
Chicoutimi Queacutebec G7H 2B1
Teacuteleacutephone (418) 545-5011 ou 1-800-463-9880 (numeacutero sans frais)
Teacuteleacutecopieur (418) 615-1207
Directeur Dominic Bizot Ph D
Professeur
418-545-5011 ou 1-800-463-9880 poste 4239
Local H4-1060 Dominic_Bizotuqacca
Agente agrave la gestion des
dossiers eacutetudiants
Heacutelegravene Gagneacute
418-545-5011 ou 1-800-463-9880 poste 5272
Local H4-1080 sue_travail-socialuqacca
Professeur(e) responsable de la
formation pratique
Agrave deacuteterminer
Coordonnatrice et agente de
stages en travail
social (cohorte de Sept-Icircles)
Caroline Duchesne en remplacement drsquoIsabelle
Bouchard MA en travail social TS
418-545-5011 ou 1-800-463-9880 poste 4750
Local H4-1030 Stages_Travailsocialuqacca
Agente de stages en travail
social (cohortes de Chicoutimi
Trois-Riviegraveres et
Drummondville)
Nathaly Gauthier TS
418-545-5011 ou 1-800-463-9880 poste 5370
Local H4-1040 Stages_Travailsocialuqacca
Attacheacutee drsquoadministration Krystel Grenon
Deacutepartement des sciences humaines et sociales
418-545-5011 ou 1-800-463-9880 poste 2257
Local H5-1350 Krystel_Grenonuqacca
Guide de formation pratique httpwwwuqaccadepartementstravail_social
stagesindexphp
Guide de formation pratique en travail social Page 6
PREacuteAMBULE
LrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social regroupant une tregraves large majoriteacute de femmes lrsquoemploi
du feacuteminin dans ce texte est geacuteneacuterique et ce conformeacutement aux recommandations de lrsquoOffice de
la langue franccedilaise du Queacutebec
Le guide de formation pratique est un instrument de travail pour toutes les actrices impliqueacutees
dans la formation pratique des eacutetudiantes inscrites au baccalaureacuteat en travail social Il est
eacutegalement un outil de soutien peacutedagogique pour les stagiaires les superviseures les
reacutepondantes et les professeures de stage
Ce guide et les outils proposeacutes comme par exemple le contrat peacutedagogique doivent ecirctre
utiliseacutes avec souplesse et adapteacutes agrave la situation du stagiaire (ses acquis ses habileteacutes et ses
propres besoins drsquoapprentissage) et au mandat objectifs et activiteacutes de lrsquoeacutetablissement
drsquoaccueil Ce document comporte plusieurs chapitres qui apportent des informations sur les
fondements et la place des stages dans la formation acadeacutemique sur les outils peacutedagogiques
et sur les meacutecanismes de soutien et drsquoencadrement offerts par actrices concerneacutees par la
formation pratique
Ce guide nrsquoest pas un livre de recettes applicables agrave toutes les situations Pour jouer
pleinement son rocircle il demande agrave ecirctre utiliseacute avec souplesse et sens critique Il ne se veut ni
deacutefinitif ni complet Il syntheacutetise les acquis de notre politique de formation pratique jusqursquoagrave
maintenant En quelque sorte il doit ecirctre consideacutereacute comme un instrument perfectible
demandant agrave ecirctre paracheveacute et enrichi par les reacuteflexions de toutes les partenaires concerneacutees
Il va de soi pour qui œuvre agrave la formation pratique qursquoil srsquoagit drsquoune entreprise complexe qui
lie deux univers diffeacuterents lrsquouniversiteacute et les lieux de pratique professionnelle Ces deux
milieux ont des systegravemes de valeur et de missions diffeacuterents ils partagent cependant le mecircme
objectif soit de former des travailleuses sociales compeacutetentes Crsquoest par la conjugaison de ces
diffeacuterences et de ces richesses que lrsquoobjectif peut ecirctre atteint
LrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social
Guide de formation pratique en travail social Page 7
FICHE 1 - FONDEMENTS ET CARACTEacuteRISTIQUES DES STAGES
11 Fondements des stages
Les stages occupent une place centrale dans la formation en travail social Agrave lrsquoUQAC ils
constituent lrsquoactiviteacute peacutedagogique principale de la troisiegraveme anneacutee du baccalaureacuteat Avec le
stage drsquoinitiation agrave lrsquointervention sociale et identiteacute professionnelle (4SVS224) ils totalisent le
tiers de la formation Les stages repreacutesentent donc un choix peacutedagogique important dans la
perspective drsquoun contact direct avec la pratique comme moyen inteacutegrateur de la formation
Outre leur caractegravere obligatoire en vue de lrsquoadheacutesion agrave lrsquoOrdre des travailleurs sociaux et
theacuterapeutes conjugaux et familiaux du Queacutebec (OTSTCFQ)1 le choix des stages srsquoappuie sur
un ensemble de fondements
111 Une formation orienteacutee vers lrsquointervention
Comme discipline orienteacutee vers lrsquointervention le travail social appelle une formation
drsquointervenantes qui soient capables non seulement de comprendre et drsquoanalyser les
probleacutematiques sociales mais aussi de mettre en œuvre des meacutecanismes pour leur reacutesolution
donc une formation qui met lrsquoaccent non seulement sur la connaissance et la compreacutehension
mais aussi sur lrsquoaction
112 Une formation axeacutee sur lrsquointeacutegration de la theacuteorie et de la pratique
Les connaissances theacuteoriques transmises agrave lrsquouniversiteacute sont issues de la pratique et de
recherches scientifiques Elles consistent agrave systeacutematiser lrsquoessence du reacuteel agrave lrsquoeacuteclairer et agrave
lrsquointerroger Par contre la pratique comme critegravere de veacuterification des connaissances
questionne la theacuteorie Elle lrsquoalimente et lrsquoenrichit En ce sens la pratique est source de
connaissances Une telle conception des rapports theacuteoriepratique exige une peacutedagogie qui
favorise un va-et-vient dialectique entre lrsquoenseignement agrave lrsquouniversiteacute et lrsquoenseignement dans
la pratique En somme une formation qui rejette lrsquoisolement en tour drsquoivoire de lrsquoacquisition
et de la veacuterification des connaissances une formation axeacutee sur lrsquointeacutegration theacuteorie pratique
113 Une formation axeacutee sur le deacuteveloppement des capaciteacutes agrave transfeacuterer les connaissances
acquises agrave lrsquouniversiteacute dans des situations diverses et complexes
La pratique du travail social est une reacutealiteacute complexe et mouvante un lieu de manifestation
de contradiction et drsquoopposition entre conceptions et pratiques diverses Elle est une pratique
qui ne peut ecirctre saisie de faccedilon isoleacutee et fragmenteacutee Elle peut difficilement ecirctre reproduite
1 Depuis 1994 toute personne qui demande son adheacutesion a le devoir drsquoinformer lrsquoOrdre si elle a un dossier criminel
agrave moins qursquoelle ait reccedilu son pardon LrsquoOrdre peut refuser lrsquoadheacutesion agrave lrsquoOrdre ou lrsquoeacutemission drsquoun permis de pratique
si lrsquooffense criminelle est relieacutee agrave la pratique de la profession En 2008 le Code de deacuteontologie a eacuteteacute amendeacute afin de
permettre agrave lrsquoOrdre de faire une veacuterification drsquoanteacuteceacutedents judiciaires avant lrsquoadheacutesion Par ces mesures lrsquoOrdre
deacutemontre son obligation de mieux proteacuteger le public
Guide de formation pratique en travail social Page 8
dans sa diversiteacute et sa complexiteacute ni en theacuteorie ni par simulation Dans cette optique une
formation qui se limiterait agrave la transmission de connaissances statiques et preacuteeacutetablies et agrave une
expeacuterimentation en vase clos serait incomplegravete sinon inopeacuterante Le travail social appelle donc
une formation qui vise agrave habiliter lrsquoeacutetudiante agrave utiliser et agrave transfeacuterer ses connaissances en
situations diverses et complexes Par la confrontation agrave la reacutealiteacute de la pratique le stage est
un moyen privileacutegieacute pour reacutealiser cet objectif
114 Une formation qui a une viseacutee drsquoutiliteacute sociale
La fonction drsquoun programme de formation doit se situer dans une perspective drsquoutiliteacute sociale
crsquoest-agrave-dire en vue drsquoun partage de connaissances qui vise agrave questionner et agrave renouveler les
pratiques sociales et conseacutequemment les contenus de formation De par leur contact direct
avec la pratique les stages permettent de maintenir un processus dynamique entre
lrsquouniversiteacute et les milieux de travail processus qui nous apparaicirct enrichissant de part et drsquoautre
agrave plus drsquoun point de vue questionnement de la pratique questionnement de la formation
eacutechange drsquoinformations agrave propos des deacutebats en cours des recherches des nouvelles
orientations etc
115 Une formation axeacutee sur une pratique inteacutegrant les trois meacutethodes en travail social
(intervention aupregraves des individus des familles des groupes et des collectiviteacutes) 2
Depuis novembre 2001 une deacutefinition des activiteacutes professionnelles des travailleuses sociales
est inscrite au Code des professions que voici
laquo Fournir des services sociaux aux personnes aux familles et aux collectiviteacutes dans le
but de favoriser notamment par leacutevaluation psychosociale et par lintervention sociale
selon une approche centreacutee sur linteraction avec lenvironnement leur deacuteveloppement
social ainsi que lameacutelioration ou la restauration de leur fonctionnement social raquo3
Agrave notre avis lrsquoorientation visant lrsquointeacutegration des trois meacutethodologies drsquointervention dans la
formation theacuteorique et pratique des eacutetudiantes reacutepond bien aux principes veacutehiculeacutes par cette
deacutefinition des activiteacutes professionnelles Drsquoailleurs depuis 2002 le programme de premier
cycle du baccalaureacuteat en travail social vise agrave permettre lrsquoacquisition de connaissances
theacuteoriques meacutethodologiques et pratiques dans trois grandes meacutethodes en intervention sociale
soit lrsquointervention individuelle lrsquointervention de groupe et lrsquointervention collective Cette
nouvelle orientation vise agrave former des bacheliers en travail social polyvalents qui pourront
intervenir de diffeacuterentes faccedilons pour analyser et soutenir les individus aux prises avec des
situations probleacutematiques
2 Document preacutepareacute par Isabelle Bouchard et revu par Sandra Juneau 3 Article 37 d du Code des professions (LRQ C-26)
Guide de formation pratique en travail social Page 9
Nous justifions ce choix par le fait que certaines approches ont deacutejagrave souligneacute la
pertinence drsquointeacutegrer les trois meacutethodes drsquointervention dans la formation des futures
travailleuses sociales Dans la litteacuterature mais aussi dans la pratique il existe
diffeacuterents types drsquoapproches qui permettent plus facilement cette inteacutegration Elles
peuvent ecirctre regroupeacutees sous lrsquoappellation des laquo approches inteacutegreacutees raquo Lrsquoapproche de
reacuteseau lrsquoapproche holistique lrsquoapproche systeacutemique lrsquoapproche structurelle les
pratiques de conscientisation et lrsquointervention feacuteministe en sont des exemples
eacuteloquents Leur point de convergence reacuteside dans le refus drsquoappreacutehender la pratique
sous lrsquoangle de la division traditionnelle entre lrsquointervention individuelle lrsquointervention
aupregraves des petits groupes et lrsquointervention collective Pour les tenants de lrsquoapproche
inteacutegreacutee laquo chaque mode drsquointervention en prenant comme perspective drsquoanalyse et
drsquoaction soit la personne soit le groupe soit la communauteacute neacuteglige lrsquointerrelation qui
existe entre ces diffeacuterentes entiteacutes Il en reacutesulte donc une vision reacuteduite des problegravemes
sociaux raquo (Auclair 1987 p288)
Donc les approches inteacutegreacutees impliquent une perception globale des situations-
problegravemes Lrsquointervention se situe sur un continuum Le processus drsquointervention peut
par exemple ecirctre orienteacute agrave la fois vers des objectifs de changement drsquoordre individuel
ou familial tout en visant aupregraves drsquoun mecircme systegraveme-client la creacuteation drsquoun reacuteseau
drsquoentraide avec des individus vivant une situation similaire et conduire agrave des actions
provoquant des changements dans les structures sociales Les approches inteacutegreacutees
requiegraverent des intervenantes la capaciteacute de mettre en place des interventions adapteacutees
aux facteurs individuels familiaux ou sociaux en lien avec les situations
probleacutematiques
Pour ce faire les stages par leur inteacutegration des trois meacutethodes permettent aux eacutetudiantes
drsquoexpeacuterimenter diverses possibiliteacutes drsquointervention dans le but de soutenir des individus des
groupes ou des collectiviteacutes Cette inteacutegration des trois meacutethodes implique que les stagiaires
deacuteveloppent une perception globale des situations problegravemes et qursquoelles peuvent mettre en
place des interventions adapteacutees aux facteurs individuels familiaux ou sociaux en lien avec
les situations probleacutematiques Or dans la reacutealiteacute quotidienne des stages on ne pourra
toutefois pas parler drsquoune approche inteacutegreacutee puisque lrsquointeacutegration des trois meacutethodes
drsquointervention ne visera pas neacutecessairement un mecircme systegraveme-client mais cherche plutocirct agrave
deacutevelopper les habileteacutes et les connaissances de base pour intervenir avec les trois meacutethodes
Guide de formation pratique en travail social Page 10
1151 Lrsquointervention individuelle
Lrsquointervention individuelle de mecircme que lrsquointervention aupregraves des familles et des
couples peuvent prendre diffeacuterentes couleurs selon la perspective theacuteorique dans
laquelle la travailleuse sociale srsquoinscrit Actuellement trois approches dominent la
pratique du travail social en intervention individuelle lrsquoapproche systeacutemique
lrsquoapproche bioeacutecologique et lrsquoapproche structurelle (Carignan 2017 p27-28)
Guide de formation pratique en travail social Page 11
Survol des approches en intervention sociale
Louise Carignan
Approches Systeacutemique Bioeacutecologique Structurelle
Deacutefinition
Un cadre drsquoanalyse et drsquoeacutevaluation pour
aborder la complexiteacute des pheacutenomegravenes
organiseacutes et pour eacutetudier la dynamique
des activiteacutes agrave lrsquointeacuterieur drsquoun systegraveme
avec et dans son environnement
Un cadre drsquoanalyse et drsquoeacutevaluation pour
observer eacutetudier et comprendre lrsquoindividu
ses reacuteseaux et les systegravemes complexes
avec qui il est en interaction
Un cadre de reacuteflexion et drsquoanalyse critique
centreacutee sur les structures socieacutetales et
leurs regravegles organisationnelles qui
produisent lrsquoiniquiteacute lrsquoindigence et les
ineacutegaliteacutes sociales
Postulats de base
1) Communication permanente
2) Processus de perception
3) Construction de la reacutealiteacute
4) Subjectiviteacute de la reacutealiteacute
1) Mutualiteacute
2) Reacuteciprociteacute
3) Exo-interfeacuterence
4) Perspective longitudinale
1) Mateacuterialisation et collectivisation des problegravemes
2) Deacutefense des inteacuterecircts de la personne
3) Critique de lrsquoideacuteologie dominante
4) Droit agrave lrsquoautodeacutetermination
Concepts-cleacute
1) Systegraveme
2) Frontiegraveres
3) Reacutetroaction
4) Homeacuteostasie
5) Eacutequifinaliteacute
6) Meacutetacommunication
1) Processus
2) Personne
3) Contexte (Ontosystegraveme microsystegraveme meacutesosystegraveme exosystegraveme microsystegraveme chronosystegraveme)
4) Temps (microtemps meacutesotemps macrotemps)
1) Oppression
2) Structures sociales
3) Justice sociale
4) Marginalisation sociale
5) Pouvoir drsquoagir
Guide de formation pratique en travail social Page 12
Implications
Pour
lrsquointervention
1) La situation-problegraveme est perccedilue comme le comportement symptomatique adapteacute au contexte
social actuel de la personne le reflet drsquoune tentative inefficace de reacutesolution drsquoune difficulteacute et le meacutecanisme qui assure la coheacutesion et lrsquohomeacuteostasie du systegraveme concerneacute
2) Permet de focaliser lrsquointervention sociale sur lrsquoensemble des eacuteleacutements drsquoun systegraveme qursquoil soit familial social
groupal ou communautaire et non seulement sur lrsquoeacuteleacutement qui preacutesente le problegraveme
3) Orienteacutee sur les meacutecanismes de reacutegulation les modes communication et les alliances dyadiques qui contribue agrave lrsquoapparition des difficulteacutes chez un des
eacuteleacutements du systegraveme
4) Srsquoappuie sur le questionnement
circulaire le recadrage et la prescription
de tacircches pour favoriser un
changement un mieux-ecirctre de la
personne et de son systegraveme immeacutediat
1) La situation-problegraveme est perccedilue comme une deacutefaillance au niveau de lrsquoadaptation progressive et mutuelle de
lrsquoindividu avec son environnement dans le passeacute les besoins de la personne nrsquoont pas eacuteteacute combleacutes de faccedilon satisfaisante
2) Axer lrsquointervention sur lrsquoindividu ses milieux de vie immeacutediats et son environnement et elle implique tregraves souvent drsquoautres partenaires de la
communauteacute
3) Porte sur lrsquointeraction entre lrsquoindividu avec son environnement et sur les influences des sous-systegravemes afin de mieux deacutepartager les questions de responsabiliteacute du pouvoir personnel et du pouvoir social
4) Faire lrsquoinventaire des facteurs de risque qui peuvent interfeacuterer sur la situation ainsi que des facteurs drsquoopportuniteacute et de protection des
compeacutetences et des ressources de lrsquoindividu et de lrsquoenvironnement
5) Faire une analyse-synthegravese de lrsquoensemble de la situation et eacutemettre
des hypothegraveses de travail en collaboration avec lrsquoindividu son milieu de vie son reacuteseau social et communautaire
6) Vise plus drsquoeacuteducation de sensibilisation et de conscientisation sociale afin de promouvoir
lrsquoautodeacutetermination la justice sociale et la digniteacute humaine pour les individus deacutesavantageacutes par leur situation
personnelle familiale sociale et communautaire
1) La situation-problegraveme est perccedilue comme le reacutesultat des ineacutegaliteacutes sociales eacutetablies entre les groupes
sociaux et inteacuterioriseacutes par les personnes non conscientes des pressions qui les amegravenent agrave se croire responsables personnellement de difficulteacutes qui tiennent en fait agrave des conditions sociales mateacuterielles et politiques
2) Conduit agrave une vision globale des
problegravemes sociaux elle exige donc une polyvalence meacutethodologique qui se traduit par des habileteacutes drsquointervention
agrave plusieurs niveaux
3) Offre un cadre drsquoanalyse des contextes socioeacuteconomiques politiques et institu-tionnels et elle exige que
lrsquointervenant social possegravede des compeacutetences varieacutees et une solde capaciteacute drsquoanalyse des problegravemes sociaux
4) Permet agrave lrsquointervenant social de faire le lien entre le personnel et le politique les conditions objectives de vie et de travail et les ideacutees entre les sentiments les comportements les conduites et la santeacute physique et
mentale des individus
5) Questionner les ressources institution-nelles et communautaires tant au niveau microsocial que
macrosocial
Survol des approches en intervention sociale Louise Carignan
Guide de formation pratique en travail social Page 13
Par contre le processus drsquointervention est sensiblement le mecircme Selon les objectifs
de notre programme de formation et dans la perspective de lrsquointeacutegration des trois
meacutethodologies drsquointervention la deacutefinition suivante est proposeacutee
laquo Lrsquointervention individuelle en travail social vise drsquoune part agrave accompagner une personne
dans ses souffrances afin qursquoelle puisse leur donner un sens et drsquoautre part agrave lrsquoaider agrave
obtenir le plus grand nombre de ressources possible afin qursquoelle puisse participer
activement agrave son devenir individuel et au devenir collectif de la socieacuteteacute en tant qursquoactrice
sociale Ainsi contrairement agrave la plupart des autres professions drsquoaide le travail social part
du sens social et collectif que prennent les difficulteacutes que vit une personne ses sentiments
ses actions ses penseacutees sont situeacutees dans son contexte familial communautaire et socieacutetal
Le travail social intervient sur ce rapport plutocirct que sur les deacuteficiences de la personne elle-
mecircme De plus parce que le travail social reconnaicirct un sens social aux difficulteacutes
eacuteprouveacutees il srsquoensuit que lrsquointervention individuelle doit srsquoinscrire dans un ensemble
drsquoactions de rocircles et drsquoactiviteacutes drsquoune porteacutee plus large et plus collective raquo (Bourgon et
Gusew 2007 p123 2015)
1152 Lrsquointervention de groupe
Pour deacutefinir lrsquointervention de groupe Lindsay srsquoinspire de la deacutefinition proposeacutee par
Toseland et Rivas (2016) pour qui le travail social des groupes est consideacutereacute comme
laquo une action reacutealiseacutee aupregraves drsquoun groupe afin drsquoaider les personnes agrave satisfaire leurs
besoins sociaux et eacutemotifs ou agrave accomplir certaines tacircches Cette action srsquoinscrit
habituellement dans le cadre des activiteacutes drsquoun organisme de distribution de services
et elle est orienteacutee autant vers les membres comme individus que vers le groupe
comme entiteacute raquo
Crsquoest laquo une activiteacute orienteacutee vers un but et composeacutee de tacircches planifieacutees ordonneacutees
et exeacutecuteacutees dans le cadre drsquoune pratique professionnelle raquo (citeacute dans Lindsay et
Turcotte 2019 p3)
Pour Middleman et Golberg (2010) lrsquointervenante de groupe doit
- Aider les membres agrave construire un systegraveme drsquoaide mutuelle
- Apprendre aux membres agrave comprendre et agrave utiliser les processus de groupe
- Favoriser lrsquoautonomie des membres
- Permettre aux membres de prendre conscience de ce qursquoils ont veacutecu au sein du groupe
afin de pouvoir utiliser leur expeacuterience dans drsquoautres situations (Lindsay 2019 pp 4-
5)
Guide de formation pratique en travail social Page 14
La pratique du travail social de groupe se partage entre les groupes de tacircche et les
groupes de deacuteveloppement Les groupes de tacircche visent agrave reacutepondre aux besoins des
organisations (p ex comiteacute drsquousagers conseil drsquoadministration comiteacute de travail
etc) et des communauteacutes Ils sont agrave la frontiegravere de lrsquoorganisation communautaire Les
groupes de deacuteveloppement visent agrave reacutealiser un changement pour les membres et le
plus souvent pour leurs systegravemes drsquoappartenance Parmi les groupes de
deacuteveloppement on retrouve les groupes de theacuterapie de soutien drsquoeacuteducation de
croissance et de socialisation
Les groupes sont des organismes vivants qui traversent des phases de deacuteveloppement
(preacuteaffiliationconfiance pouvoir et controcircleautonomie intimiteacuteproximiteacute
diffeacuterenciationinterdeacutependance seacuteparation) et que lrsquointervenante soutien dans la
reacutealisation des tacircches qui accompagnent traverseacutee de celles-ci
Lindsay J et Turcotte D (2019) Lrsquointervention sociale aupregraves des groupes Queacutebec
Montreacuteal Cheneliegravere Eacuteducation
1153 Lrsquointervention collective
Lrsquointervention collective couramment appeleacutee organisation communautaire est
drsquoabord et avant tout un processus de changement social planifieacute au sein drsquoune
communauteacute locale (Doucet et Favreau 1991) Lrsquointervention vise principalement
lrsquoorganisation et la mobilisation des populations dans le but de leur assurer davantage
de force et de pouvoir social (Doucet et Favreau 1991 p12) Au Queacutebec la diversiteacute
des pratiques en organisation communautaire est preacutesenteacutee agrave partir drsquoune typologie
regroupant quatre approches lrsquoapproche socioeacuteconomique lrsquoapproche sociopolitique
lrsquoapproche socio-institutionnelle et lrsquoapproche sociocommunautaire (Bourque et coll
2007 p14)
Guide de formation pratique en travail social Page 15
Typologie des approches de lrsquoorganisation communautaire au Queacutebec4
Critegraveres Socioeacuteconomique Sociopolitique Socio-institutionnelle sociocommunautaire
Finaliteacute Autodeacuteveloppement eacuteconomique et social
Reacutesolution de problegravemes sociaux
par la deacutefensepromotion de droits sociaux
Reacutesolution de problegravemes par une
intervention publique de proximiteacute
Organisation de lrsquoentraide entre
personnes et groupes fragiliseacutes dans la communauteacute
Origine Deacuteclin deacutemographique et socioeacuteconomique de quartiers et de villages
Problegravemes fortement ressentis (injustices) par la population locale (ou certains groupes)
Deacutemarche drsquoexpertise sur des problegravemes trouvant leur solution dans les programmes-cadres du service public
Problegravemes des groupes les plus deacutemunis (marginaliteacute et exclusion) drsquoune communauteacute
Formes drsquoorganisation
Groupes de services coopeacuteratives
entreprises collectives
Organisations de lutte de
revendication et de pression
Services publics de premiegravere ligne
Services de proximiteacute reacuteseaux de voisinage
drsquoentraide communautaire
Acteurs
concerneacutes
Deacutemarche partenariale
multiacteurs
Action directe
(conflit et compromis avec les autoriteacutes)
Collaboration service
public et associations locales
Collaboration
intracommunautaire et soutien drsquoun financement public et associatif
Type de
structures
Structures autonomes et
multipartenaires
Structures
autonomes de type syndical
Participation du secteur
associatif aux structures publiques tables de concertation
Structures semi-
informelles de type reacuteseau drsquoentraide
Plusieurs auteurs queacutebeacutecois (Duperreacute 2007 Bourque et coll 2007) deacutefinissent
lrsquoorganisation communautaire agrave partir de la deacutefinition eacutelaboreacutee par Kramer et Specht
(1983)
laquo Lrsquoorganisation communautaire se rapporte aux diffeacuterents moyens drsquointervention
par lesquels un agent de changement professionnel aide un systegraveme drsquoaction
communautaire composeacute drsquoindividus de groupes ou drsquoorganisation agrave srsquoengager agrave
lrsquointeacuterieur drsquoun systegraveme valeurs deacutemocratiques dans une action collective
planifieacutee dans le but de srsquoattaquer agrave des problegravemes sociaux Lrsquoorganisation
communautaire srsquointeacuteresse prioritairement agrave des projets visant le changement
social dans les conditions de lrsquoenvironnement et des institutions sociales raquo (Kramer
et Specht 1983 p14 traduction libre de Duperreacute 2007 p194-195)
Doucet et Favreau (1991) quant agrave eux preacutecisent que lrsquoorganisation communautaire
est
laquo (hellip) une pratique sociale qui vise agrave combattre les ineacutegaliteacutes la centralisation du
pouvoir les structures de domination et les discriminations veacutecues par les classes
populaires dans la socieacuteteacute (hellip) En outre contrairement agrave la tradition de lrsquoaide
4 Ce tableau est tireacute de Bourque et coll (2007 p14)
Guide de formation pratique en travail social Page 16
sociale lrsquoorganisation communautaire ne srsquointeacuteresse pas aux classes populaires
(dans leur milieu de travail ou de vie) parce qursquoelles sont faibles
(psychologiquement socialement etc) mais pour la force reacuteelle et potentielle
qursquoelles peuvent repreacutesenter raquo (Doucet et Favreau 1991 p8)
En guise de synthegravese lrsquointervention collective ou lrsquoorganisation communautaire
repose sur les grands principes suivants
Lrsquointervention vise la reacutesolution de problegravemes sociaux collectifs par les personnes appauvries
eacuteconomiquement marginaliseacutees socialement et culturellement et discrimineacutees politiquement
Les problegravemes veacutecus par ces personnes sont consideacutereacutes comme le fruit drsquoune distribution
ineacutegale des richesses des ressources et du pouvoir
Les solutions aux problegravemes sont de lrsquoordre du renforcement du pouvoir communautaire et
individuel des personnes issues des classes populaires
Lrsquoorganisatrice communautaire croit en la deacutemocratie et en la capaciteacute des personnes de
deacutefinir elles-mecircmes les problegravemes veacutecus et de devenir des acteurs de changement social
(Mercier 2000 p185)
Trop souvent lrsquoadeacutequation entre organisme communautaire et intervention collective
est faite sans prendre en consideacuteration les meacutethodes drsquointervention employeacutees Cette
confusion provient probablement du fait que les organismes communautaires ont une
forte tradition drsquointervention collective puisqursquoils eacutemergent des besoins de populations
locales qui se sont mobiliseacutees pour trouver des alternatives collectives agrave des problegravemes
communs Il ne faut pas oublier qursquoau Queacutebec lrsquoorganisation communautaire a pris
racine au cœur des comiteacutes de citoyens des organisations syndicales des coopeacuteratives
et des mouvements drsquoaction catholique Au fil des ans elle a connu de nombreux
changements qui font de lrsquoorganisation communautaire une profession en mutation
(Comeau Duperreacute et coll 2008) Mecircme si les organismes communautaires ont une
vision globale des situations-problegravemes et utilisent souvent une meacutethodologie
drsquointervention inspireacutee de lrsquoapproche inteacutegreacutee beaucoup drsquoentre eux offrent agrave la
population une multitude de services faisant appel agrave lrsquointervention individuelle et de
petits groupes (p ex consultations individuelles eacutecoute teacuteleacutephonique
accompagnement reacutefeacuterence deacutepannage drsquourgence groupes drsquoentraide et de theacuterapie
etc)
Guide de formation pratique en travail social Page 17
Pour aller plus loin Reacutefeacuterences commenteacutees
Amiguet O amp Julier C (2013) Lintervention systeacutemique dans le travail social Repegraveres
eacutepisteacutemologiques eacutethiques et meacutethodologiques (8e ed) Genegraveve Les Eacuteditions IES et
EESP Ce livre traite de lrsquointervention systeacutemique en travail social
Auclair R (1987) Synthegravese et commentaire des eacutecrits sur lrsquoapproche inteacutegreacutee Service social
36(2-3) 286-314
Beaudry M amp Trottier G (2018) Les habileteacutes dintervention en relation drsquoaide Queacutebec
Queacutebec Les Presses de lrsquoUniversiteacute Laval Cet ouvrage traite des principales
habileteacutes attendues en intervention individuelle
Bourgon M amp Gusew A (2015) Lrsquointervention individuelle en travail social Dans J-P
Deslauriers et Y Hurtubise (dir) Introduction au travail social (3e eacuted p67-88) Sainte-
Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval
Bourque D Comeau Y Favreau L amp Freacutechette L (2007) Lrsquoorganisation communautaire
Fondements approches et champs de pratique Sainte-Foy Queacutebec Presses de
lrsquoUniversiteacute du Queacutebec Ce livre est une reacutefeacuterence incontournable en organisation
communautaire En plus de preacutesenter une typologie des principales approches
queacutebeacutecoises en organisation communautaire les auteurs traitent des fondements des
contours historiques des principales strateacutegies des perspectives des apports
speacutecifiques et des conditions drsquoexercice de lrsquoorganisation communautaire depuis 1960
Carignan L (2017) Les principales approches en travail social Dans D Turcotte amp J-P
Deslauriers (dir) Meacutethodologie de lrsquointervention sociale personnelle (2e ed) Sainte-
Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval Collection travail social
Comeau Y Dupeacuterreacute M HurtubiseY Mercier C amp Turcotte D (2008) Lrsquoorganisation
communautaire en mutation Eacutetude sur la structuration drsquoune profession du social
Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute du Queacutebec Ce livre preacutesente les
reacutesultats drsquoune recherche portant sur la pratique de lrsquoorganisation communautaire au
Queacutebec
Deslauriers J-P amp Hurtubise Y (dir) (2015) Introduction au travail social (3e eacuted) Sainte-
Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval Cet ouvrage collectif est un livre de
reacutefeacuterence incontournable pour faire le point sur lrsquoeacutevolution des pratiques et des politiques
sociales sur la meacutethodologie drsquointervention aupregraves des individus des familles des
groupes et des collectiviteacutes On y traite de valeurs et drsquoeacutethique de recherche
drsquointerdisciplinariteacute drsquoeacutevaluation de programmes et drsquointervention ainsi que des
programmes de formation universitaire en travail social
Doucet L amp Favreau L (dir) (1997) Theacuteorie et pratiques en organisation communautaire
Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute du Queacutebec Repeacutereacute dans
httpwwwoedcqccafilesfichierstheorie-et-pratiques-en-organisation-
communautairepdf Ce livre est un ouvrage collectif qui retrace lrsquohistorique de
lrsquoorganisation communautaire au Queacutebec Il preacutesente eacutegalement les trois principaux
modegraveles en intervention collective
Duperreacute M (2007) Lrsquoorganisation communautaire une meacutethode drsquointervention du travail
social Dans D Bourque Y Comeau L Favreau et L Freacutechette (dir) Lrsquoorganisation
communautaire Fondements approches et champs de pratique (p193-218) Sainte-
Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute du Queacutebec
Guide de formation pratique en travail social Page 18
Heap K (1987) La pratique du travail social avec les groupes Paris France Eacuteditions sociales
franccedilaises Ce livre fait eacutetat du processus drsquointervention de groupe de la dynamique
des groupes des modes de communication de la structure et de la culture propre aux
groupes et des principales eacutetapes marquant leur deacuteveloppement
Kramer R M amp Specht H (1983) Readings in Community Organisation Pratice (3e ed)
New Jersey NJ Prentice Hall
Lamoureux H Lavoie J Mayer R amp Panet-Raymond J (2002) La pratique de lrsquoaction
communautaire (2e ed) Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute du Queacutebec Ce
livre traite de lrsquoeacutevolution des pratiques des deacutefis des enjeux et de lrsquoeacutethique de lrsquoaction
communautaire On y deacutecortique le processus drsquointervention les principales approches
les outils de recherche et drsquoanalyse des communauteacutes les strateacutegies et techniques
drsquointervention et les phases de deacuteroulement de lrsquoaction
Lavoie J amp Panet-Raymond J (1993) Lrsquoaction communautaire Guide de formation sur les
eacutetapes de lrsquointervention communautaire Document ineacutedit Centre de formation
populaire Montreacuteal Queacutebec Cet ouvrage est preacutesenteacute comme un guide pratique
deacutecrivant les eacutetapes du processus drsquointervention communautaire de lrsquoanalyse du milieu
au bilan de lrsquointervention Crsquoest un outil simple et facile agrave consulter
Roy V et Lindsay J (2015) La meacutethode de lrsquointervention de groupe en service social dans
J-P Deslauriers et Y Hurtubise (dir) Introduction en travail social (p 133-151) (3e
ed) Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval
Lindsay J et Turcotte D (2019) Lrsquointervention sociale aupregraves des groupes Montreacuteal
Cheneliegravere eacuteducation
Les cahiers du service social des groupes Laboratoire de recherche Eacutecole de service social
Universiteacute Laval
Il srsquoagit drsquoune collection sur le service social des groupes amorceacutee en 1992
Foisy D et Duperreacute M (2015) Lrsquoorganisation communautaire pratique de changement
social Dans J-P Deslauriers et Y Hurtubise (dir) Introduction au travail social
(p159176) (3e ed) Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval
Saint-Arnaud Y (2008) Les petits groupes Participation et communication(3e ed)
Montreacuteal Queacutebec Gaeacutetan Morin Dans laquo Les petits groupes raquo les eacutetudiantes
retrouveront des informations de base et des instruments pour ameacuteliorer la participation
et la communication au sein drsquoun groupe en vue drsquoun meilleur rendement ainsi qursquoune
preacutesentation du modegravele systeacutemique
Service social (1987) vol36 nos 2 et 3
Guide de formation pratique en travail social Page 19
Ce numeacutero est consacreacute aux approches inteacutegreacutees en travail social
Service social (1997) vol46 nos 2 et 3
Ce numeacutero comprend les principales communications preacutesenteacutees au symposium de
lrsquoAssociation pour le deacuteveloppement du service social des groupes tenu agrave Queacutebec en 1997
Drsquoautres numeacuteros ont eacuteteacute consacreacutes au service social des groupes en 1966 1980 1983 et
1990
Toseland R amp Rivas R (2005) An Introduction to Group Work Pratice Boston MA Allyn
and Bacon Ce livre offre une typologie des pratiques de groupe en travail social
Turcotte D amp Deslauriers J-P (dir) (2017) Meacutethodologie de lrsquointervention sociale
personnelle (2e ed) Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval Ce livre est
doreacutenavant un incontournable Il traite essentiellement de la meacutethodologie
drsquointervention sociale personnelle utiliseacutee par les travailleuses sociales qui
accompagnent des personnes dans un processus de changement Diffeacuterents chapitres
traitent de la nature et des fondements de lrsquointervention sociale personnelle du
processus drsquointervention et des principales approches en travail social
Turcotte D amp Lindsay J (2019) Lrsquointervention sociale aupregraves des groupes (4e eacuted)
Montreacuteal Queacutebec Cheneliegravere Education Ce livre traite de lrsquoeacutevolution du service
social des groupes en tant que discipline professionnelle Il aborde les valeurs que sous-
tend le travail social des groupes ses objectifs drsquointervention la diversiteacute de ses
pratiques et ses fondements theacuteoriques De plus les auteurs preacutesentent les diffeacuterentes
eacutetapes du processus drsquointervention aupregraves des groupes et abordent la question de la
coanimation
Exemples drsquoactiviteacutes drsquoapprentissage
faisant appel agrave lrsquointeacutegration des trois meacutethodes
dans les diffeacuterents milieux de stage
Cette partie vise agrave illustrer agrave partir drsquoexemples concrets quelles activiteacutes drsquoapprentissage
peuvent ecirctre reacutealiseacutees par les stagiaires afin drsquoeffectuer des pratiques favorisant lrsquointeacutegration
des trois meacutethodes drsquointervention en travail social Les exemples sont preacutesenteacutes en fonction
des diffeacuterents milieux de pratique et eacutevidemment il srsquoagit de suggestions pouvant ecirctre
bonifieacutees ou modifieacutees agrave partir de votre connaissance des possibiliteacutes qursquooffre votre
organisation
Stage avec majeure en intervention individuellepetits groupes et mineure en
intervention collective
Dans le cas drsquoun stage avec majeure en intervention individuellepetits groupes lrsquoeacutetudiante
au terme de son deuxiegraveme stage devra maicirctriser tous les eacuteleacutements du processus
drsquointervention sociale aupregraves des individus etou des petits groupes et faire preuve de
suffisamment drsquoautonomie et de responsabiliteacute professionnelle pour assumer seule toutes les
Guide de formation pratique en travail social Page 20
eacutetapes du plan drsquointervention Par contre pour atteindre les objectifs de la mineure en
intervention collective il ou elle aura agrave se familiariser au processus drsquointervention en
lrsquoexpeacuterimentant avec drsquoautres intervenantes Une preacutecision srsquoimpose drsquoentreacutee de jeu Lorsque
la stagiaire participera agrave des tables de concertation des semaines de sensibilisation sur
diffeacuterentes probleacutematiques des manifestations des confeacuterences de pressehellip elle devra ecirctre
impliqueacutee activement dans lrsquoorganisation de ces activiteacutes si lrsquoon veut consideacuterer sa contribution
comme un apprentissage en intervention collective La simple participation aux reacuteunions ne
sera pas suffisante agrave lrsquoatteinte des objectifs du stage
Exemples drsquointerventions collectives pouvant ecirctre reacutealiseacutees dans un stage avec une majeure
en intervention individuellepetits groupes
Stage dans un CLSC
Participer agrave des dossiers drsquoorganisation communautaire avec lrsquoaide des organisatrices
communautaires
Srsquoimpliquer dans lrsquoorganisation et la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation ou de deacutefense
des droits au sein du CLSC ou au sein drsquoun organisme communautaire qui travaille aupregraves de
la mecircme clientegravele ou en lien avec la mecircme probleacutematique que celle du stage (p ex comiteacute
organisateur du 8 mars pour les stagiaires qui interviennent aupregraves des femmes)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Srsquoimpliquer au sein de comiteacutes drsquousagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial (p ex colloque du
RQIIAC)
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Stage dans un centre jeunesse
Srsquoimpliquer dans le comiteacute des usagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation et de preacutevention (p
ex violence toxicomanie abus sexuels etc) en lien avec drsquoautres organismes (p ex table
de concertation des intervenantes et intervenantes jeunesse organismes communautaires
etc)
Guide de formation pratique en travail social Page 21
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Participer agrave la mise en place de projets de preacutevention aupregraves des usagers et usagegraveres
Stage en milieu hospitalier
Srsquoimpliquer dans le comiteacute des usagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation ou de preacutevention
de maladies speacutecifiques (p ex Eacutepilepsie acidose lactique etc) orchestreacutees par des
organismes communautaires dans le domaine de la santeacute (p ex CORHAM Association des
personnes eacutepileptiques du Saguenay Palli-Aide etc)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de promotion de la santeacute (p ex
nutrition tabagisme activiteacute physique santeacute mentale etc)
Srsquoimpliquer dans lrsquoassociation des beacuteneacutevoles du centre hospitalier en organisant des
formations adapteacutees aux besoins des membres
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Stage en milieu scolaire
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Apporter du soutien aux diffeacuterents comiteacutes eacutetudiants (p ex Conseil eacutetudiant radio eacutetudiante
journal eacutetudiant groupes de pastorale etc)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation et de preacutevention
sur des probleacutematiques speacutecifiques (p ex preacutevention du suicide toxicomanie violence dans
les relations amoureuses etc) ou de promotion de la santeacute (p ex nutrition activiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 22
physique contraception et preacutevention des MST tabagisme etc) srsquoadressant agrave tous les eacutelegraveves
de lrsquoeacutecole et ou agrave leurs parents
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation et de preacutevention
sur des probleacutematiques speacutecifiques en collaboration avec des organismes communautaires
jeunesse (p ex Maison des jeunes La corporation les adolescents et la vie de quartier etc)
et les jeunes qui les freacutequentent
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Stage dans un centre de reacuteadaptation
Srsquoimpliquer dans le comiteacute des usagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation drsquoinformation ou
de deacutefense des droits en lien avec drsquoautres organismes (p ex Comiteacute des usagers du
transport adapteacute du Saguenay ADHIS etc)
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Travailler agrave la mise en place de projets de soutien aux aidants et aux familles drsquoaccueil
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Guide de formation pratique en travail social Page 23
Stage dans un organisme communautaire
Srsquoimpliquer au sein du comiteacute des usagers ou mobiliser des usagers pour en mettre un sur
pied
Srsquoimpliquer avec les beacuteneacutevoles de lrsquoorganisme en organisant des formations adapteacutees agrave leurs
besoins
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de revendications (p ex
manifestations confeacuterences de presse marches de solidariteacute peacutetitions etc) autour des
politiques sociales qui touchent de pregraves les usagers de lrsquoorganisme au sein mecircme de
lrsquoorganisme ou avec drsquoautres organismes de la communauteacute
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation ou drsquoinformation en
lien avec drsquoautres organismes travaillant aupregraves de la mecircme clientegravele ou avec la mecircme
probleacutematique que celle du stage
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Stage avec majeure en intervention collective et mineure en intervention
individuellepetits groupes
Lrsquoeacutetudiante qui effectue un stage avec majeure en intervention collective devra au terme de
son deuxiegraveme stage maicirctriser tous les eacuteleacutements du processus drsquointervention sociale aupregraves
des collectiviteacutes et faire preuve de suffisamment drsquoautonomie et de responsabiliteacute
professionnelle pour assumer seule toutes les eacutetapes du plan drsquointervention en organisation
communautaire Pour atteindre les objectifs de la mineure en intervention individuellepetits
groupes elle aura agrave se familiariser avec le processus drsquointervention en lrsquoexpeacuterimentant avec
lrsquoaide drsquoautres intervenantes La stagiaire devrait pouvoir avoir la charge drsquoau moins un dossier
drsquointervention individuelle et pouvoir assister et coanimer lors drsquointervention aupregraves des
groupes (si lrsquooccasion se preacutesente)
Exemples drsquointerventions individuelles et des petits groupes pouvant ecirctre reacutealiseacutees dans un
stage avec une majeure en intervention collective
Guide de formation pratique en travail social Page 24
Stage dans un CLSC
Srsquoassocier avec une intervenante du CLSC qui intervient aupregraves des individus pour observer
des entrevues co-intervenir et finalement si possible avoir la charge drsquoun dossier
Prendre une entente avec un groupe communautaire avec lequel lrsquoeacutetudiante est deacutejagrave en
contact dans un dossier drsquoorganisation communautaire afin drsquointervenir lors des peacuteriodes
drsquoaccueil de la clientegravele (intervention ponctuelle) et un suivi individuel
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave lrsquoanimation des rencontres drsquoun groupe drsquoentraide de soutien
ou de theacuterapie avec une intervenante du CLSC qui intervient aupregraves des petits groupes ou
dans un organisme communautaire avec lequel lrsquoeacutetudiante est deacutejagrave en contact pour un dossier
drsquoorganisation communautaire
Stage dans un organisme communautaire
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave lrsquoanimation des rencontres drsquoun groupe drsquoentraide de soutien
ou de theacuterapie avec une autre intervenante
Intervenir lors des peacuteriodes drsquoaccueil de la clientegravele (interventions ponctuelles)
Prendre en charge un suivi individuel
Stage dans un regroupement drsquoorganismes communautaires
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave lrsquoanimation des rencontres drsquoun groupe drsquoentraide de soutien
ou de theacuterapie avec une autre intervenante travaillant dans un organisme membre du
regroupement
Intervenir lors des peacuteriodes drsquoaccueil de la clientegravele dans un organisme membre du
regroupement
Prendre en charge un suivi individuel dans un organisme membre du regroupement
Mettre en place et coanimer avec une autre intervenante un groupe de soutien pour les
intervenantes des organismes membres du regroupement
Guide de formation pratique en travail social Page 25
FICHE 2 - PLACE ET DEacuteROULEMENT DES STAGES DANS LA FORMATION
Les stages lrsquoactiviteacute principale de la troisiegraveme anneacutee
Rappelons que les stages constituent lrsquoactiviteacute principale de la troisiegraveme anneacutee du
baccalaureacuteat Lrsquoeacutetudiante doit effectuer deux stages qui se reacutepartissent sur deux trimestres agrave
raison de quatre jourssemaine stage I (4SVS113) agrave lrsquoautomne stage II (4SVS115) agrave lrsquohiver
Chacun des stages totalise lrsquoeacutequivalent de 60 jours soit 15 semaines ou 420 heures dans un
milieu de pratique
Faire un stage exige du temps et de lrsquoeacutenergie Il est donc souhaitable drsquoexaminer la
planification du temps en fonction de ces contraintes eacutetant donneacute que ce ne sont plus 15
heures de cours par semaine mais bien 28 heures drsquoactiviteacutes drsquoapprentissage qui sont
obligatoires
21 La formule de stages continus
Les stages I et II srsquoeffectuent de faccedilon continue dans un mecircme lieu avec la mecircme superviseure
et la mecircme professeure de stage sauf exception Cette formule permet agrave lrsquoeacutetudiante de
srsquoinseacuterer de faccedilon plus significative dans un milieu de pratique drsquoassurer une meilleure
continuiteacute entre ses stages et de respecter la progression de ses apprentissages
22 Les orientations des stages
Dans le cadre de leurs stages I et II les eacutetudiantes doivent se speacutecialiser dans lrsquoune ou lrsquoautre
des meacutethodes en travail social (intervention aupregraves des individus et des petits groupes ou
intervention collective) tout en se familiarisant avec les autres meacutethodes
23 Les activiteacutes de seacuteminaires de stage
Les stages I et II sont reacutealiseacutes de concert avec des activiteacutes prenant la forme de seacuteminaires
Ces activiteacutes visent agrave
a) offrir aux stagiaires un lieu de soutien agrave leur apprentissage en stage et de mise en
commun de leurs expeacuteriences
b) faciliter lrsquointeacutegration de leurs connaissances acquises agrave lrsquouniversiteacute et dans les lieux
de pratique
c) apprendre aux stagiaires agrave conceptualiser leur expeacuterience pratique et deacutevelopper
leurs capaciteacutes drsquoanalyse de lrsquointervention
d) leur permettre de reacutefleacutechir sur les fondements qui sous-tendent lrsquointervention
sociale notamment agrave partir des modegraveles drsquointervention privileacutegieacutes par leurs lieux de
stage
Guide de formation pratique en travail social Page 26
Guide de formation pratique en travail social Page 27
FICHE 3 - OUTILS PEacuteDAGOGIQUES
31 Les objectifs de stage
Les objectifs des stages sont des eacutenonceacutes qui traduisent les attentes de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
en travail social en regard des apprentissages que lrsquoeacutetudiante doit reacutealiser au cours de ses
stages Ils constituent le cadre de reacutefeacuterence agrave partir duquel lrsquoeacutetudiante et la superviseure vont
deacutefinir et baliser les objectifs speacutecifiques du contrat peacutedagogique Fondeacute sur une peacutedagogie
ouverte et sur le principe drsquoun apprentissage progressif le contenu de ces objectifs doit
permettre agrave lrsquoeacutetudiante de choisir ses activiteacutes et de graduer ses apprentissages allant de la
mise en situation pendant le stage I agrave la maicirctrise du processus drsquointervention sociale agrave la fin
du stage II Les objectifs des stages sont donc deacutefinis en fonction de niveaux drsquoattentes
diffeacuterents pour chacun des deux stages
32 Fonction des outils peacutedagogiques
Si lrsquoon veut assurer que le stage soit une activiteacute reacutefleacutechie il est essentiel que la superviseure
et lrsquoeacutetudiante se dotent drsquooutils peacutedagogiques approprieacutes et ce degraves le deacutebut des stages Ces
outils sont une aide preacutecieuse pour faciliter la reacuteflexion de lrsquoeacutetudiante face agrave son expeacuterience
de stage notamment pour
a) planifier et orienter ses apprentissages
b) guider lrsquoanalyse de son action
c) systeacutematiser ses connaissances issues de la pratique
d) veacuterifier lrsquointeacutegration de ses connaissances et de ses capaciteacutes drsquoanalyse
e) deacutegager ses acquis eacutevaluer ses apprentissages et situer leur eacutevolution
Ces outils fournissent un mateacuteriel de base preacutecis et systeacutematique pour le travail de reacuteflexion
en supervision Nous nous limiterons agrave preacutesenter sommairement la nature de chacun des
instruments peacutedagogiques privileacutegieacutes par lrsquoUniteacute drsquoenseignement Nous comptons sur votre
sens critique et votre creacuteativiteacute pour les adapter aux besoins et les enrichir
33 Le contrat peacutedagogique
Le contrat peacutedagogique est le premier et le principal outil peacutedagogique agrave consideacuterer dans la
formation pratique Il constitue un moyen de planification des apprentissages qui seront
reacutealiseacutes pendant le stage et il est le principal instrument drsquoeacutevaluation du stage Il sert donc de
guide et de point de reacutefeacuterence aux diffeacuterentes eacutetapes des stages et favorise la participation et
la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante dans son cheminement Le contrat peacutedagogique fait lrsquoobjet
Guide de formation pratique en travail social Page 28
drsquoune entente eacutecrite entre lrsquoeacutetudiante la superviseure la reacutepondante et la professeure de
stage pour deacutefinir
Les objectifs drsquoapprentissage
Les moyens pour les atteindre activiteacutes de stage et conditions neacutecessaires
Lrsquoeacutecheacuteancier des apprentissages
Les indicateurs de mesure
331 Eacuteleacutements preacute requis agrave la formulation du contrat peacutedagogique
Les principaux eacuteleacutements pouvant faciliter lrsquoorientation de la formulation du contrat sont
a) les objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques des stages lesquels doivent servir de base agrave
lrsquoeacutetablissement du contrat peacutedagogique
b) les opportuniteacutes offertes dans le milieu de stage objectifs services conditions de
pratique et de formation possibiliteacutes et limites des ressources offertes
c) les besoins peacutedagogiques de lrsquoeacutetudiante
ses acquis connaissances habileteacutes compeacutetences
ses inteacuterecircts et attentes
son style drsquoapprentissage
ses conceptions des probleacutematiques sociales et de la pratique du travail social
d) les attentes et les possibiliteacutes de la superviseure
332 Temps preacutevu pour lrsquoeacutetablissement du contrat peacutedagogique
Le contrat peacutedagogique doit ecirctre eacutetabli dans les deux premiegraveres semaines de chacun des
deux stages et transmis agrave la professeure de stage selon les modaliteacutes et les dates preacutevues au
calendrier des stages disponibles au deacutebut de chaque session
333 Formule et processus drsquoapplication du contrat peacutedagogique
Lrsquoannexe I constitue le point de deacutepart de la reacutedaction du contrat peacutedagogique Il eacutenonce les
objectifs geacuteneacuteraux et objectifs speacutecifiques srsquoy rattachant auxquels lrsquoeacutetudiante doit reacutepondre
dans le cadre de son stage La responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante consiste agrave identifier les moyens et
les indicateurs de mesure relatifs agrave ces objectifs de mecircme qursquoagrave statuer drsquoun eacutecheacuteancier de
reacutealisation Le tout en collaboration avec sa superviseure et sa reacutepondante de stage Notons
que le contrat peacutedagogique doit ecirctre enteacuterineacute par la professeure de stage lors de sa premiegravere
visite dans le milieu
Guide de formation pratique en travail social Page 29
34 Les outils drsquoeacutevaluation des stages
Lrsquoeacutevaluation des apprentissages en stage est une intervention peacutedagogique qui se fait de deux
faccedilons lrsquoeacutevaluation formative pendant le stage et lrsquoeacutevaluation sommative agrave la fin du stage
Lrsquoeacutevaluation formative5 est un processus continu et systeacutematique par lequel on veacuterifie les
acquisitions en fonction des objectifs des moyens des ressources et des critegraveres preacuteeacutetablis
Les aspects les plus importants qui la caracteacuterisent sont
a) Une action immeacutediate pour ameacuteliorer lrsquoapprentissage pendant qursquoil se reacutealise
b) Lrsquoidentification du degreacute drsquoatteinte drsquoun ou de plusieurs objectifs
c) Lrsquoidentification de la deacutemarche drsquoapprentissage utiliseacutee par lrsquoeacutetudiante
d) Lrsquoadaptation des deacutemarches drsquoenseignement et drsquoapprentissage selon les difficulteacutes
rencontreacutees
e) Lrsquoidentification des acquis neacutecessaires au deacutebut des apprentissages
Lrsquoeacutevaluation formative srsquointeacuteresse donc au fonctionnement de la stagiaire pendant les
apprentissages et se concreacutetise par une aide peacutedagogique immeacutediate aupregraves de lrsquoeacutetudiante
Elle permet de deacuteceler les difficulteacutes de lrsquoeacutetudiante afin de lui suggeacuterer ou de lui faire deacutecouvrir
des moyens de progresser Cette eacutevaluation est pratiqueacutee tout au long du stage dans les
rencontres de supervision et les visites de la professeure de stage Elle prend un caractegravere
formel agrave lrsquooccasion de lrsquoeacutevaluation mi-stage
341 Les eacutevaluations mi-stage
Les eacutevaluations mi-stage sont compleacuteteacutees vers la septiegraveme semaine de chacun des stages et
consistent en une appreacuteciation de lrsquoexpeacuterience de stage Elles permettent agrave la stagiaire et agrave la
superviseure
a) de faire le point sur lrsquointeacutegration de la stagiaire dans lrsquoorganisme et aupregraves des autres
stagiaires
b) de faire le point sur le contrat peacutedagogique et son reacutealisme face agrave la reacutealiteacute de
lrsquoorganisme
c) drsquoeffectuer une eacutevaluation sommaire de la premiegravere partie du stage
d) drsquoeacutevaluer les diffeacuterents savoirs savoir savoir-faire savoir-ecirctre savoir dire
Ces eacutevaluations ne sont pas noteacutees et ont plutocirct une valeur indicative pour la stagiaire Elles
se traduisent dans des rapports sommaires qui sont achemineacutes agrave la professeure de stage au
5 Tireacute de laquo Eacuteleacutements de docimologie Lrsquoeacutevaluation formative raquohellip reacutealiseacute par la Direction geacuteneacuterale de lrsquoeacutevaluation
des ressources didactiques du ministegravere de lrsquoEacuteducation〛Le Ministegravere 1988
Guide de formation pratique en travail social Page 30
moins 72 heures avant la date preacutevue pour la rencontre individuelle drsquoeacutevaluation mi-stage
Cette rencontre entre la stagiaire et la professeure de stage se deacuteroule agrave lrsquouniversiteacute
342 Les eacutevaluations de fin de stage
La seconde forme drsquoeacutevaluation est dite sommative Elle permet de se prononcer agrave la fin des
peacuteriodes drsquoapprentissage soit la fin du stage I et la fin du stage II Lrsquoeacutetudiante complegravete
lrsquoeacutevaluation puis la preacutesente agrave sa superviseure qui complegravete la partie de lrsquoeacutevaluation qui lui est
reacuteserveacutee Si la superviseure est en deacutesaccord avec lrsquoeacutevaluation de sa stagiaire elle devra
dans un rapport personnel drsquoeacutevaluation en expliquer les motifs (cf Les outils peacutedagogiques
en annexe)
Lrsquoeacutevaluation de fin de stage se fait agrave lrsquoaide de trois agrave quatre instruments
a) Une eacutevaluation du niveau drsquoatteinte des objectifs speacutecifiques tels que deacutecrits au
contrat peacutedagogique La compilation permet de deacuteterminer un reacutesultat moyen pour
chaque seacuterie drsquoobjectifs speacutecifiques et un reacutesultat moyen geacuteneacuteral
b) Un rapport drsquoeacutevaluation que lrsquoeacutetudiante complegravete et que la superviseure doit
enteacuteriner et commenter Dans le cas drsquoun deacutesaccord la superviseure achemine agrave la
professeure de stage son rapport personnel drsquoeacutevaluation de stage
c) Un rapport de stage que lrsquoeacutetudiante complegravete tout au long du stage (voir 343)
d) Un formulaire drsquoappreacuteciation de la stagiaire par la reacutepondante de stage srsquoil y a lieu
(voir Annexe 1E et 2E)
Les eacutevaluations de fin de stage permettent
a) Agrave lrsquoeacutetudiante de produire une analyse critique personnelle de son expeacuterience de
stage Elle donne lrsquooccasion agrave lrsquoeacutetudiante de veacuterifier ses capaciteacutes drsquoanalyser son
action de la traduire drsquoen deacutegager lrsquoessence de lrsquoeacutevaluer et de tracer une
orientation
b) Agrave la superviseure drsquoeacutevaluer le stade drsquoeacutevolution de lrsquoeacutetudiante et drsquoajuster
lrsquoencadrement de lrsquoapprentissage srsquoil srsquoagit du premier stage ou de recommander
une orientation professionnelle srsquoil srsquoagit du second stage
Guide de formation pratique en travail social Page 31
Pour lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social ce sont des instruments drsquoinformation utile qui
permettent drsquoouvrir des pistes de reacuteflexion sur la nature et les conditions drsquoapprentissage
propres au stage sur lrsquoorientation du programme de la formation pratique En somme ce sont
des outils qui permettent de porter une appreacuteciation globale sur lrsquoexpeacuterience du stage et plus
speacutecifiquement
a) drsquoeacutevaluer les acquis de lrsquoeacutetudiante agrave la fin du stage
b) drsquoappreacutecier les conditions relieacutees agrave lrsquoatteinte ou non des objectifs du stage
c) drsquoindiquer une orientation
des objectifs et des moyens drsquoapprentissage du second stage dans le cas du
premier stage
du cheminement professionnel de lrsquoeacutetudiante agrave la fin du second stage
343 Le rapport de stage
Tout au long du stage les eacutetudiantes doivent recueillir les informations pertinentes sur leurs
activiteacutes et leurs reacutealisations de stage pour deacutemontrer agrave la superviseure et agrave la professeure
de stage lrsquoatteinte des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques Ce rapport permet agrave la professeure
de stage lors des rencontres mi-stage et fin de stage de veacuterifier lrsquoatteinte drsquoobjectifs inscrits
dans le contrat peacutedagogique Avant la rencontre de fin de stage lrsquoeacutetudiante remet son rapport
de stage une copie agrave la superviseure et une autre agrave la professeure de stage Le rapport de
stage est une synthegravese des apprentissages reacutealiseacutes et fait preuve de lrsquoatteinte des
objectifs Donc lrsquoeacutetudiante doit inclure dans son rapport une eacutevaluation du
fonctionnement social un plan drsquointervention le projet collectif le plan drsquoaction et
tous autres documents jugeacutes pertinents Agrave la page suivante vous retrouverez un plan
pour reacutediger votre rapport de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 32
Contenu du rapport de stage 1
Stage 1 Stage 1
Majeure en intervention individuelle Majeure en intervention collective
1 Comprendre le contexte organisa-
tionnel Description de lrsquoorganisme
(Historique mission besoins services
offerts fonctionnement interne pratique
sociale rocircles et fonctions des acteurs
sociaux rocircles et fonctions des travailleurs
sociaux)
2 Comprendre le contexte communau-
taire et sociopolitique Description de
la clientegravele (profil sociodeacutemographique)
principales ressources en lien avec le
milieu et la clientegravele
3 Srsquoapproprier la meacutethodologie de
lrsquointervention individuelle Eacutevaluation
du fonctionnement social plan
drsquointervention notes drsquoeacutevolution et
eacutevaluation de ses interventions
4 Srsquoapproprier une approche en travail
social Probleacutematique sociale en lien
avec la clientegravele synthegravese de lrsquoapproche
utiliseacutee son expeacuterimentation forces et
limites de lrsquoapplication de lrsquoapproche
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention collective
Identification drsquoune situation problegraveme
des donneacutees pertinentes des partenaires
eacuteventuels des actions reacutealiseacutees
anteacuterieurement et eacutevaluation du reacutealisme
du projet
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections
du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des
attitudes et des comportements en lien
avec la profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
1 Comprendre le contexte organisa-
tionnel Description de lrsquoorganisme
(Historique mission besoins services
offerts fonctionnement interne pratique
sociale rocircles et fonctions des acteurs
sociaux rocircles et fonctions des travailleurs
sociaux)
2 Comprendre le contexte communau-
taire et sociopolitique Description de
la clientegravele (profil sociodeacutemographique)
principales ressources en lien avec le
milieu et la clientegravele
3 Srsquoapproprier la meacutethodologie de
lrsquointervention collective Eacutevaluation
des besoins de la communauteacute plan
drsquointervention ou plan drsquoaction notes de
suivi du plan drsquoaction ou comptes rendus
de rencontre bilan des interventions
4 Srsquoapproprier une approche ou un
modegravele drsquointervention collective
Synthegravese de lrsquoapproche utiliseacutee et de son
expeacuterimentation forces et limites de
lrsquoapplication de lrsquoapproche
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention individuelle
Eacutevaluation du fonctionnement social plan
drsquointervention et notes drsquoeacutevolution
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections
du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement pro-
fessionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement per-
sonnel Bilan personnel des attitudes et
des comportements en lien avec la
profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 33
Contenu du rapport de stage 2
Stage 2 Stage 2
Majeure en intervention individuelle Majeure en intervention collective
1 Comprendre le contexte organi-
sationnel du milieu drsquointervention
Analyse critique de lrsquoorganisme et de ses
interventions
2 Comprendre le contexte commu-
nautaire et sociopolitique Analyse
critique de la politique sociale ou de la loi
retenue et de ses retombeacutees sur le
milieu pour la clientegravele et en fonction
des besoins de la population viseacutee ou de
la probleacutematique
3 Maicirctriser la meacutethodologie de lrsquointer-
vention individuelle Eacutevaluation du
fonctionnement social plan drsquointer-
vention notes drsquoeacutevolution et eacutevaluation
approfondie de ses interventions
4 Maicirctriser une approche et un modegravele
drsquointervention individuelle
Approfondissement des connaissances
sur la probleacutematique sociale retenue
deacutemonstration clinique de lrsquoapplication
de lrsquoapproche ou du modegravele
drsquointervention analyse critique de
lrsquoapproche ou du modegravele drsquointervention
5 Se familiariser agrave lrsquointervention
collective Liens avec les partenaires
plan drsquoaction notes de suivi du plan
drsquoaction bilan des interventions
6 Savoir communiquer Cet objectif
peut ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les
sections du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des
attitudes et des comportements en lien
avec la profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
1 Comprendre le contexte organi-
sationnel du milieu drsquointervention
Analyse critique de lrsquoorganisme et de ses
interventions
2 Comprendre le contexte commu-
nautaire et sociopolitique Analyse
critique de la politique sociale ou de la loi
retenue et de ses retombeacutees sur le milieu
pour la clientegravele et en fonction des besoins
de la population viseacutee ou de la
probleacutematique
3 Maicirctriser la meacutethodologie de lrsquointer-
vention collective Analyse des besoins
de la communauteacute plan drsquointervention
notes drsquoeacutevolution ou comptes rendus de
rencontre bilan des interventions
4 Maicirctriser une approche ou un modegravele
drsquointervention collective analyse
critique de lrsquoapproche et de son
expeacuterimentation
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention individuelle
Eacutevaluation du fonctionnement social plan
drsquointervention notes drsquoeacutevolution et bilan
des interventions
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections du
rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des attitudes
et des comportements en lien avec la
profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer avec
la superviseure et la professeure de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 34
344 Les outils drsquoeacutevaluation de la formation pratique
Ces outils permettent drsquoouvrir des pistes de reacuteflexion et drsquoameacutelioration pour le comiteacute de
formation pratique En somme ce sont des outils qui permettent de porter une appreacuteciation
globale sur la formation pratique et plus speacutecifiquement de proposer des recommandations
relativement
au programme de formation
agrave la politique des stages
agrave lrsquoutilisation de lrsquoorganisme comme lieu de stage
345 Quelques principes directeurs pour une eacutevaluation significative
Les deux types drsquoeacutevaluation formative et sommative doivent srsquoeffectuer agrave partir du contrat
peacutedagogique et respecter un certain nombre de principes Srsquoassurer laquo sur quoi raquo porte
lrsquoeacutevaluation et agrave partir de quels critegraveres elle se fera
a) Lrsquoeacutevaluation doit concerner tous les aspects du processus drsquoapprentissage
objectifs acquis moyens ressources etc
b) Lrsquoeacutevaluation doit ecirctre fondeacutee baseacutee et confronteacutee agrave des faits concrets et
identifiables tireacutes de la pratique de lrsquoeacutetudiante en stage situations drsquointervention
rapports eacutecrits enregistrements journal de bord etc En ce sens elle doit eacuteviter
drsquoecirctre une liste drsquoobjectifs atteints sans reacutefeacuterence agrave des faits correspondant pour le
deacutemontrer
345 La notation
La notation est eacutetablie selon la meacutethode laquo Succegraves raquo (S) ou laquo Eacutechec raquo (E) La superviseure
recommande la note agrave la professeure de stage qui assume la responsabiliteacute de la notation
finale pour lrsquouniversiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 35
FICHE 4 - LA SUPERVISION
La supervision est la meacutethode peacutedagogique privileacutegieacutee pour assurer lrsquoencadrement de la
formation pratique Elle constitue un enseignement dynamique de lrsquoexpeacuterience
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sur le terrain En ce sens la supervision est essentiellement
eacuteducative crsquoest-agrave-dire axeacutee sur le processus drsquoacquisition de connaissances drsquoattitudes et
drsquohabileteacutes propres au travail social Elle doit eacuteviter de se limiter agrave lrsquoaspect administratif de
lrsquoencadrement en milieu de travail axeacute uniquement sur la production La principale
responsabiliteacute de la superviseure est drsquoassurer lrsquoenseignement en stage En tant que
formatrice elle est redevable agrave la professeure de stage de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
41 Types de superviseure
Il existe deux types de superviseure
a) La superviseure institutionnelle est une praticienne employeacutee par lrsquoorganisme
drsquoaccueil et deacutesigneacutee par ce dernier pour assurer lrsquoencadrement peacutedagogique et
administratif drsquoune ou de plusieurs stagiaires
b) La superviseure priveacutee est une professionnelle exteacuterieure agrave lrsquoorganisme drsquoaccueil
choisie par lrsquoUniteacute drsquoenseignement pour assurer lrsquoencadrement peacutedagogique drsquoune
ou de plusieurs stagiaires et ce dans les cas ougrave lrsquoorganisme ne peut assurer la
supervision professionnelle
42 Fonctions de la supervision
Les principales fonctions de la supervision sont
a) Drsquoassurer la mise en place des conditions essentielles agrave la reacutealisation des objectifs
drsquoapprentissage en stage
b) De planifier en collaboration avec la stagiaire et avec la reacutepondante (srsquoil y a lieu)
les activiteacutes drsquoapprentissage
c) De faciliter lrsquoacquisition et lrsquointeacutegration de la theacuteorie et des connaissances concernant
les principes et les techniques de la pratique du travail social
d) De permettre un recul pour analyser les apprentissages reacutealiseacutes par lrsquoeacutetudiante
stagiaire identifier nommer confronter eacutevaluer les connaissances acquises agrave
partir drsquoune pratique donneacutee en deacutegager les principes laquo geacuteneacuteralisateurs raquo
e) De mettre au point lrsquoapprentissage de base drsquoattitudes drsquohabileteacutes et de techniques
du processus drsquointervention sociale
Guide de formation pratique en travail social Page 36
f) De donner de la reacutetroaction agrave lrsquoeacutetudiante sur les activiteacutes reacutealiseacutees
g) Drsquoidentifier les difficulteacutes veacutecues par la stagiaire et de lui suggeacuterer ou lrsquoamener agrave
identifier des alternatives
h) De soutenir lrsquoeacutetudiante stagiaire dans son processus de formation en stage
i) De maintenir de faccedilon reacuteguliegravere les contacts avec la reacutepondante dans le cas drsquoune
supervision priveacutee
43 Tacircches de la superviseure
431 Tacircches administratives
La superviseure
a) Participe agrave lrsquoentrevue preacute stage en vue de lrsquoacceptation ou non du stage de
lrsquoeacutetudiante et communique les recommandations approprieacutees agrave lrsquoagente de stage
b) Srsquoassure que lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante stagiaire dans lrsquoorganisme soit faciliteacutee
c) Assure la mise en place des conditions mateacuterielles neacutecessaires agrave la reacutealisation du
stage
d) Planifie seacutelectionne en collaboration avec lrsquoeacutetudiante stagiaire la reacutepondante et la
professeure de stage les activiteacutes de stage et ce selon lrsquoentente du contrat
peacutedagogique
e) Assume la responsabiliteacute administrative et professionnelle des actes professionnels
poseacutes par lrsquoeacutetudiante dans lrsquoorganisme
432 Tacircches peacutedagogiques
La superviseure
a) Assure la responsabiliteacute peacutedagogique des apprentissages en stage
b) Oriente et soutient lrsquoeacutetudiante stagiaire dans lrsquoeacutelaboration du contrat peacutedagogique
c) Preacutepare et assure le temps reacutegulier et hebdomadaire de supervision auquel a droit
lrsquoeacutetudiante stagiaire selon les normes de lrsquouniversiteacute
d) Assure lrsquoaccegraves et lrsquoapplication des divers moyens peacutedagogiques pour reacutealiser
lrsquoenseignement en stage
e) Assure lrsquoeacutevaluation continue des apprentissages de lrsquoeacutetudiante stagiaire durant le
stage soit lrsquoeacutevaluation agrave mi-stage et lrsquoeacutevaluation finale des stages selon les
exigences de lrsquouniversiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 37
f) Est responsable drsquoaccepter et de commenter lrsquoeacutevaluation agrave mi-stage et lrsquoeacutevaluation
finale
g) Recommande agrave la professeure de stage une note selon le code en vigueur agrave lrsquoUniteacute
drsquoenseignement et lrsquoinscrit dans son rapport synthegravese
44 Les outils de soutien agrave la supervision
Pour que les activiteacutes reacutealiseacutees par la stagiaire soient une occasion drsquoapprentissage il faut que
la superviseure puisse lui donner du feed-back Pour ce faire il existe un ensemble de moyens
auxquels la superviseure et lrsquoeacutetudiante peuvent avoir recours Mentionnons agrave titre drsquoexemple
a) Le reacutesumeacute eacutecrit du processus des interventions de lrsquoeacutetudiante
b) Les rapports officiels dossiers documents que doit eacutelaborer lrsquoeacutetudiante
c) Les supports outils audiovisuels agrave partir desquels lrsquoeacutetudiante enregistre ses
interventions
d) Lrsquoobservation annoteacutee de la superviseure des interventions de lrsquoeacutetudiante
e) Le cahier de bord cahier dans lequel lrsquoeacutetudiante consigne reacuteguliegraverement ses
interventions ses acquis ses analyses ses questions les difficulteacutes rencontreacutees
45 Modaliteacutes de la supervision
Agrave lrsquoUQAC le principal mode de supervision utiliseacute est la supervision individuelle crsquoest-agrave-dire
un type de tutorat assureacute par une professionnelle deacutetenant un baccalaureacuteat en travail social
en emploi dans lrsquoorganisme drsquoaccueil de la stagiaire ou par une superviseure priveacutee Toutefois
la supervision de groupe en alternance avec la supervision individuelle peut aussi ecirctre utiliseacutee
compte tenu de ses riches apports peacutedagogiques LrsquoUniteacute drsquoenseignement tend agrave favoriser son
utilisation dans les circonstances qui srsquoy precirctent
46 La preacuteparation mateacuterielle des rencontres de supervision
Pendant tout le stage la supervision implique des rencontres hebdomadaires entre la stagiaire
et sa superviseure Pour que ces rencontres soient des temps drsquoenseignement drsquoanalyse et
drsquoeacutevaluation elles doivent ecirctre preacutepareacutees systeacutematiquement et non improviseacutees Cette
preacuteparation systeacutematique exige que la stagiaire fournisse agrave sa superviseure avant chaque
rencontre du mateacuteriel veacuterifiable et mesurable pouvant servir de thegravese agrave la supervision Ainsi
la superviseure pourra preacuteparer et orienter son encadrement peacutedagogique Crsquoest dans cette
perspective que se situe entre autres la pertinence drsquoinstruments peacutedagogiques approprieacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 38
47 Le temps de supervision
Le temps preacutevu et exigeacute par lrsquoUQAC pour la supervision drsquoune eacutetudiante correspond agrave trois
heures par semaine Ce temps couvre essentiellement la rencontre de supervision reacuteguliegravere
et hebdomadaire Agrave cette rencontre de supervision il faut ajouter
a) Le temps de planification des activiteacutes de stage
b) Le temps de preacuteparation de la rencontre de supervision reacuteguliegravere et hebdomadaire
lecture analyse des dossiers de lrsquoeacutetudiante de son cahier de bord cassette videacuteo
etc
c) Le temps de rencontres individuelles et collectives avec la professeure de stage agrave
lrsquouniversiteacute ou agrave son bureau
d) Le temps de consultation au besoin
Lrsquoemployeur en acceptant qursquoune de ses employeacutees supervise une eacutetudiante en formation
accepte par le fait mecircme de lui donner les moyens pour le faire
Guide de formation pratique en travail social Page 39
FICHE 5 - LES RESPONSABILITEacuteS DES ACTEURS CONCERNEacuteS
Les stages mettent en preacutesence plusieurs personnes qui sont appeleacutees agrave partager un ensemble
de responsabiliteacutes en vue de leur reacutealisation Nous identifions les principales responsabiliteacutes
deacutevolues agrave chacun des acteurs concerneacutes
51 Lrsquoeacutetudiante stagiaire
Lrsquoeacutetudiante stagiaire est lrsquoagente responsable de sa formation Agrave ce titre ses principales
responsabiliteacutes sont de
a) Reacutediger et soumettre sa demande de stage selon les proceacutedures de lrsquoUniteacute
drsquoenseignement en travail social
b) Participer agrave une rencontre obligatoire drsquoorientation preacute stage avec lrsquoagente de
stage
c) Participer aux rencontres collectives de preacuteparation des stages
d) Participer agrave lrsquoentrevue preacute stage dans lrsquoorganisme afin drsquoidentifier ses inteacuterecircts et sa
motivation pour ce milieu faire part de sa preacuteparation acadeacutemique et communiquer
ses commentaires agrave lrsquoagente de stage en travail social
e) Preacuteparer et participer agrave lrsquoeacutelaboration du contrat peacutedagogique et en assumer la
reacutedaction et la remise agrave la professeure de stage et ce dans les deacutelais preacutevus
f) Srsquoassurer que la reacutealisation du contrat peacutedagogique est respecteacutee
g) En cas de bris du contrat peacutedagogique soumettre la question aux personnes
concerneacutees drsquoabord agrave sa superviseure et si neacutecessaire agrave la professeure de stage
h) Preacuteparer et participer activement agrave lrsquoenseignement en stage assumer la
preacuteparation du mateacuteriel requis pour les rencontres de supervision reacutedaction du
journal de bord des dossiers enregistrement de cassettes et preacuteparation de tout
autre mateacuteriel convenu avec la superviseure
i) Preacuteparer participer et enteacuteriner avec la superviseure lrsquoeacutevaluation mi-stage
j) Preacuteparer participer agrave lrsquoeacutevaluation finale du stage et en assumer la reacutedaction La
remettre agrave la professeure de stage dans les deacutelais preacutevus
k) Constituer un rapport de stage (Contrat peacutedagogique eacutevaluation et rapport de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 40
l) Se preacuteparer et participer aux rencontres individuelles et collectives preacutevues au
calendrier des stages
m) Participer aux rencontres mensuelles obligatoires de seacuteminaire de stage
n) Remplir les grilles drsquoeacutevaluation pour donner son appreacuteciation concernant le milieu
de stage et la supervision
En ce qui concerne les regravegles de la deacuteontologie et de la pratique professionnelle la stagiaire
est soumise aux politiques et regraveglements de son lieu de stage dans lrsquoexercice de ses activiteacutes
professionnelles
52 Lrsquoorganisme drsquoaccueil
Lrsquoorganisme contribue agrave la formation des eacutetudiantes en
a) Assurant aux stagiaires les activiteacutes et les conditions drsquoapprentissage moyens et
ressources humaines et mateacuterielles
b) Assurant la supervision de la stagiaire par une personne qualifieacutee reacutepondant aux
critegraveres de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
c) Srsquoengageant agrave respecter les objectifs de stage deacutefinis par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
53 La reacutepondante drsquoorganisme
Sa principale fonction consiste agrave assurer lrsquoencadrement administratif de la stagiaire dans
lrsquoorganisme de stage En plus drsquoagir agrave titre de lien financier et administratif entre lrsquoorganisme
et lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social elle assure les conditions mateacuterielles neacutecessaires agrave
la reacutealisation des stages
Dans le cas ougrave lrsquoorganisme ne peut assurer lui-mecircme la supervision professionnelle la
reacutepondante joue un rocircle plus speacutecifique Lrsquoorganisme deacutesigne donc une reacutepondante crsquoest-agrave-
dire une professionnelle nrsquoayant pas neacutecessairement une formation en travail social agrave son
emploi qui agit comme personne-ressource aupregraves de la stagiaire et comme agent de liaison
avec la superviseure priveacutee choisie par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
Ses fonctions consistent agrave
a) Assurer lrsquoaccueil de la stagiaire en lui donnant le soutien neacutecessaire dans ses
rapports avec lrsquoorganisme et la communauteacute immeacutediate
b) Faciliter la mise en place des conditions neacutecessaires agrave lrsquointeacutegration et agrave la reacutealisation
des stages
c) Planifier en collaboration avec la stagiaire et la superviseure priveacutee les activiteacutes
drsquoapprentissage
Guide de formation pratique en travail social Page 41
d) Selon la fonction occupeacutee par la reacutepondante dans lrsquoorganisme elle peut assumer le
lien administratif et financier avec lrsquoUniteacute drsquoenseignement et assurer les conditions
mateacuterielles neacutecessaires agrave la reacutealisation des stages
e) Assure dans les limites de ses disponibiliteacutes et de ses responsabiliteacutes un soutien
ponctuel agrave la stagiaire lors de situations plus difficiles
f) Guider la stagiaire dans lrsquoapprentissage des activiteacutes des politiques et du
fonctionnement interne de lrsquoorganisme
g) Participer dans les limites de ses responsabiliteacutes agrave lrsquoorientation au deacuteroulement
et agrave lrsquoeacutevaluation du stage agrave partir de la grille conccedilue agrave cet effet et ce en
collaboration avec la superviseure priveacutee et la professeure de stage
h) Maintenir de faccedilon reacuteguliegravere les contacts avec la superviseure priveacutee
i) Participer aux rencontres individuelles et collectives drsquoeacutevaluation des stages
54 Lrsquouniteacute drsquoenseignement en travail social
LrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social par son conseil drsquoUniteacute drsquoenseignement assume en
dernier ressort la responsabiliteacute de lrsquoensemble de la formation pratique des eacutetudiantes sur
recommandation du comiteacute de formation pratique en
a) Eacutetablissant les normes et politiques de stage
b) Deacuteterminant les critegraveres pour le choix des organismes drsquoaccueil et des
superviseures
c) Assurant la seacutelection des superviseures et des lieux de stages
d) Assurant lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires en cours
de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 42
55 La professeure responsable de la formation pratique
Elle assume pour lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social la responsabiliteacute de la coordination
de la formation pratique et de la consultation peacutedagogique aupregraves des eacutetudiantes des
professeures de stage des lieux de pratique et aupregraves du Service des stages De plus elle a
les responsabiliteacutes suivantes
a) Encadrer le deacuteroulement des trois stages en travail social 4SVS224 4SVS313 et
4SVS315
b) Eacutetudier les demandes drsquoeacutequivalence et de deacuterogation agrave la politique des stages
preacutesenteacutees par les eacutetudiantes
c) En collaboration avec les professeures et les agentes de stage en travail social
assumer la responsabiliteacute de la preacuteparation des stages et du processus de
placement des stagiaires
d) En collaboration avec les professeures de stage assumer la coordination et
lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires
e) Coordonner toutes les activiteacutes de la formation pratique et animer les rencontres
du comiteacute de formation pratique
f) Repreacutesenter lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social aupregraves drsquoorganismes
corporations ou comiteacutes associeacutes aux questions de la formation pratique
g) Participer agrave des recherches et agrave des projets peacutedagogiques dans le but drsquoassurer une
meilleure inteacutegration de la formation theacuteorique et pratique chez les eacutetudiantes
h) Rencontrer et encadrer les eacutetudiantes cibleacutees par les professeures du cours laquo Stage
drsquoinitiation agrave lrsquointervention sociale et identiteacute professionnelle raquo parce qursquoelles ont
preacutesenteacute des difficulteacutes majeures dans leurs cours et srsquoentendre sur un plan drsquoaction
pour remeacutedier aux difficulteacutes avant le placement en stage
La responsable de la formation pratique est une professeure du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Guide de formation pratique en travail social Page 43
56 La professeure de stage
Elle veille agrave
a) Assurer le lien entre lrsquoUniteacute drsquoenseignement et les lieux de stage
b) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique drsquoun groupe de stagiaires pour les peacuteriodes
de stage
c) Assurer la coordination et lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures de stage
et des reacutepondantes drsquoorganismes
d) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique des rencontres mensuelles de seacuteminaire de
stage pour le groupe de stagiaires dont elle a la responsabiliteacute
Ses tacircches speacutecifiques sont les suivantes
a) Enteacuteriner les contrats peacutedagogiques
b) Enteacuteriner les eacutevaluations mi-stage rencontrer individuellement chaque eacutetudiante agrave
la mi-stage faire un retour avec la superviseure suite agrave la rencontre avec
lrsquoeacutetudiante
c) Participer aux eacutevaluations de fin de stage les enteacuteriner et deacutegager les orientations
approprieacutees
d) Intervenir et deacutecider en cas de litige de la reacuteorientation ou de la prolongation de
stage
e) Assumer la responsabiliteacute de la notation des stagiaires assigneacutees et aviser la
superviseure si sa notation diffegravere de celle qursquoelle a recommandeacutee
f) Preacuteparer et assurer la reacutealisation des rencontres collectives et individuelles
auxquelles participent les superviseures les stagiaires et les reacutepondantes
g) Preacuteparer et animer des rencontres mensuelles de seacuteminaire de stage
h) Assurer un soutien peacutedagogique diffeacuterencieacute en termes de consultation au besoin
aupregraves des stagiaires et des superviseures
i) Agrave la fin des stages transmettre au responsable de la formation pratique un rapport
drsquoeacutevaluation sur chacun des lieux de stage concerneacutes et les recommandations
approprieacutees
j) Assumer la responsabiliteacute du rapport de stage de lrsquoeacutetudiante assigneacutee
Guide de formation pratique en travail social Page 44
57 Lrsquoagente de stage en travail social
Elle est la professionnelle du service des stages en travail social du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
a) Organiser les activiteacutes de stage en eacutetablissant et maintenant des contacts avec les
milieux susceptibles de recevoir les stagiaires en convenant avec elles des
protocoles drsquoentente de faccedilon agrave satisfaire les besoins des eacutetudiantes en matiegravere de
stage au moment opportun compte tenu des disponibiliteacutes des organismes qui
accueillent les stagiaires
b) Assister les responsables dans lrsquoeacutevaluation peacutedagogique des stages et collaborer
avec eux agrave lrsquoeacutelaboration de meacutethodes visant agrave proceacuteder agrave une eacutevaluation juste et
objective Peut participer agrave des recherches prospectives relativement aux divers
types de stages participe aux reacuteunions des comiteacutes des stages
58 Le deacutepartement des sciences humaines et sociales
Lrsquoattacheacutee drsquoadministration du deacutepartement des sciences humaines et sociales a pour
fonction
a) Drsquoassurer la budgeacutetisation de la formation pratique agrave lrsquointeacuterieur du programme de
baccalaureacuteat en travail social
b) De geacuterer le budget imparti agrave la formation pratique soit le paiement des honoraires
de supervision et des frais de deacuteplacement
c) De soutenir la reacutealisation des stages et des projets peacutedagogiques
d) Drsquoassurer la protection des eacutetudiantes par la couverture des assurances de
lrsquouniversiteacute
e) De signer des ententes entre lrsquouniversiteacute et les organismes impliqueacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 45
FICHE 6 - LES MEacuteCANISMES DE SOUTIEN ET DrsquoENCADREMENT DE LrsquoUNITEacute
DrsquoENSEIGNEMENT EN TRAVAIL SOCIAL
Diverses formes drsquoencadrement et de soutien peacutedagogique sont offertes aux superviseures et
aux eacutetudiantes durant le deacuteroulement des stages Les plus importantes sont les rencontres
collectives agrave lrsquouniversiteacute les visites de terrain individualiseacutees les consultations donneacutees aux
superviseures et aux eacutetudiantes la participation agrave des seacuteminaires le recours au comiteacute de la
formation pratique
61 Les rencontres collectives agrave lrsquouniversiteacute
Ces rencontres srsquoadressent agrave lrsquoensemble des eacutetudiantes stagiaires
611 Rencontre drsquoorientation des stages
Cette rencontre vise agrave
a) Communiquer et preacuteciser un ensemble drsquoinformations neacutecessaires agrave la mise en
marche et au deacuteroulement des stages orientations du programme politique des
stages calendrier des activiteacutes de stage etc
b) Partager et clarifier tout questionnement agrave propos des stages
62 Les visites de terrain individualiseacutees
Ces visites de la professeure de stage permettent de
a) Connaicirctre et appreacutecier les conditions et le contexte dans lequel se deacuteroulent les stages
b) Adapter orienter et eacutevaluer lrsquoenseignement en stage en fonction des besoins de
lrsquoeacutetudiante de la superviseure et de lrsquoorganisme
c) Assurer un suivi et un soutien peacutedagogiques plus diffeacuterencieacutes aux superviseures et aux
eacutetudiantes
d) Drsquoassurer un lien avec la formation agrave lrsquouniversiteacute
e) De maintenir un eacutechange relatif aux connaissances et aux orientations eacutemanant des
lieux de pratique et de lrsquouniversiteacute
Un minimum de quatre visites sur le terrain srsquoeffectue pendant une anneacutee scolaire
a) Un mois apregraves le deacutebut du stage I ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
b) Agrave la fin du stage I Cette rencontre a pour but drsquoeacutevaluer les apprentissages reacutealiseacutes
les moyens et les conditions du stage I drsquoeffectuer les ajustements neacutecessaires srsquoil y
a lieu et de deacutegager les orientations du second stage
Guide de formation pratique en travail social Page 46
c) Un mois apregraves le deacutebut du stage II ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
d) Agrave la fin du stage II Cette rencontre a pour objectifs drsquoeacutevaluer lrsquoexpeacuterience globale des
deux stages et drsquoen tirer les conclusions pertinentes en vue drsquoune prochaine utilisation
de lrsquoorganisme comme lieu de stage
Afin de rendre ces visites efficaces tout mateacuteriel produit en rapport avec le stage doit ecirctre
tenu agrave disposition pour consultation par la professeure de stage
63 Les consultations individuelles
En tout temps et sur demande soit de la superviseure soit de lrsquoeacutetudiante soit de la
reacutepondante ou des trois la professeure de stage peut rencontrer ces derniegraveres soit agrave
lrsquouniversiteacute soit sur le lieu de stage Ces consultations permettent de reacutepondre agrave des besoins
preacutecis et ponctuels de la part des eacutetudiantes des superviseures et des reacutepondantes De plus
agrave deux reprises lors des eacutevaluations mi-stage la professeure de stage rencontre
individuellement chaque stagiaire pour faire le point sur le deacuteroulement du stage La
professeure fait eacutegalement un contact teacuteleacutephonique avec la superviseure et la reacutepondante
64 Le comiteacute de formation pratique
Le comiteacute de la formation pratique (CFP) est sous la responsabiliteacute de la professeure
responsable de la formation pratique Le comiteacute agit agrave titre aviseur dans le maintien et
lrsquoenrichissement de la formation pratique notamment en maintenant agrave jour les politiques et
les proceacutedures de la formation pratique et en promouvant des projets susceptibles a) de
favoriser le deacuteveloppement des connaissances dans le domaine et la formation pratique et b)
drsquoameacuteliorer les pratiques drsquoencadrement et de soutien aux stagiaires En se reacutefeacuterant agrave
lrsquoensemble des regravegles de la formation pratique adopteacutees par le Conseil drsquouniteacute en travail social
il eacutetudie les situations litigieuses en stage et propose les recommandations approprieacutees
Le CFP est composeacute de repreacutesentants des groupes suivants
- Eacutetudiante active dans le programme de baccalaureacuteat
- Eacutetudiante diplocircmeacutee en travail social
- Agente de stage
- Coordonnatrice
- Professeure de stage
- Professeure responsable de la formation pratique
- Repreacutesentante des milieux communautaires
- Repreacutesentante des milieux institutionnels
- Superviseure de stage (RF Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement16 octobre 2018)
Guide de formation pratique en travail social Page 47
FICHE 7 - LES POLITIQUES PARTICULIEgraveRES DE STAGE
71 Politique de stages en milieu de travail
LUniteacute denseignement en travail social (UETS) autorise un eacutetudiant agrave reacutealiser son
stage dans son milieu de travail sous reacuteserve des conditions suivantes
1 Leacutetudiant doit deacutetenir un emploi dans une organisation qui reacutepond agrave nos critegraveres
pour ecirctre deacutesigneacute en tant que milieu de stage
2 Leacutetudiant doit obtenir une attestation eacutecrite de son employeur qui consent agrave
laccueillir en stage Dans le cadre de cette attestation lemployeur doit accepter la
politique de stage et sengager aupregraves de lUETS agrave deacutegager6 son employeacute afin que celui-
ci puisse reacutealiser son stage Ce document doit ecirctre remis agrave la coordonnatrice de lrsquoUETS
au moment de ladmission au programme
3 Le projet de stage doit reacutepondre aux exigences et aux attentes de lUETS telles que
deacutefinies dans les politiques de stage Leacutetudiant stagiaire doit dans le cadre de son
stage accomplir des activiteacutes diffeacuterentes de celles que lui a confieacutees son employeur et
qui sont preacuteciseacutees agrave sa deacutefinition de tacircches Veuillez vous reacutefeacuterer au point 31 ou 32
selon votre situation
31 Eacutetudiant agrave lemploi depuis PLUS de six mois7 dans son poste au moment de
deacutebuter le stage
311 Leacutetudiant devra reacutealiser son stage dans un autre programme un autre
deacutepartement ou aupregraves dune autre clientegravele
312 Si pour diffeacuterentes raisons (ex lorganisme intervient aupregraves dune
seule clientegravele et toutes les intervenantes ont la mecircme deacutefinition de tacircches) la
structure organisationnelle ne permet pas de reacutepondre agrave la condition au point
311 lune des options consiste agrave deacutevelopper de nouvelles avenues
dintervention pour la reacutealisation du stage (ex deacutemarrage dun projet aupregraves
dune nouvelle clientegravele creacuteation dun groupe dintervention)8 Dans ces
situations une entente speacutecifique devra ecirctre neacutegocieacutee et signeacutee entre
leacutetudiant lemployeur et lrsquoagente de stage
6 Le deacutegagement peut signifier un stage reacutemuneacutereacute un congeacute sans solde un horaire de travail agrave temps partiel pour permettre la reacutealisation du stage etc Loctroi ou non dune reacutemuneacuteration en cours de stage relegraveve de la responsabiliteacute de lemployeur concerneacute et non de lUQAC 7 Lexpeacuterience de travail au cours des six mois peut avoir eacuteteacute reacutealiseacutee agrave temps partiel ou agrave temps plein Elle doit cependant totaliser un minimum de 500 heures de travail 8 Si votre stage I a eacuteteacute reconnu les nouvelles avenues dintervention pour le stage II devront ecirctre en lien avec la majeure dintervention pour laquelle vous avez obtenu une reconnaissance
Guide de formation pratique en travail social Page 48
313 Si les conditions indiqueacutees aux points 311 et 312 ne peuvent ecirctre
remplies le stage se deacuteroulera dans un autre milieu dintervention
32 Eacutetudiant agrave lemploi depuis MOINS de six mois dans son poste au moment de
deacutebuter le stage9
321 Le stage peut se deacuterouler dans le programme ou le deacutepartement dans
lequel leacutetudiant deacutetient un emploi Cependant il est possible que de nouvelles
activiteacutes dapprentissage soient ajouteacutees pour atteindre les objectifs dun stage
en travail social Dans ce cas une entente particuliegravere sera eacutelaboreacutee entre
lrsquoagente de stage leacutetudiant et lemployeur afin de preacuteciser la nature de ces
ajouts
4 Les 420 heures de stage doivent ecirctre reacutealiseacutees agrave linteacuterieur des heures ouvrables de
lorganisation (du lundi au vendredi) sauf sil y a une entente diffeacuterente approuveacutee par
la superviseure et la professeure de stage Sont compris agrave linteacuterieur de ces heures
outre le stage en lui-mecircme les supervisions et les seacuteminaires de stage
5 La preacutesence de leacutetudiant est obligatoire lors des activiteacutes de preacuteparation au stage
des seacuteminaires de stage et des rencontres collectives
6 La supervision dun stage en milieu de travail doit ecirctre assureacutee par un superviseur
exteacuterieur agrave son lieu de travail ou agrave son service immeacutediat En aucun cas un ami un
parent un supeacuterieur ou un collegravegue impliqueacute dans des dossiers communs ne peut
assurer la supervision et ce afin dassurer la neutraliteacute et deacuteviter tout conflit dinteacuterecircts
dans le cadre de la reacutealisation et de leacutevaluation du stage
7 Lorsquun eacutetudiant est embaucheacute par lorganisation au sein de laquelle il reacutealise ses
stages il doit en aviser sa professeure de stage et lrsquoagente de stage dans les plus brefs
deacutelais Degraves lors des ameacutenagements pourront ecirctre effectueacutes si cela savegravere neacutecessaire
Veuillez cependant prendre note que les exigences agrave leacutegard du stage demeureront les
mecircmes
8 Toutes les ententes particuliegraveres concernant le deacuteroulement des stages doivent
impliquer leacutetudiant lemployeur et lUETS Si cette condition nest pas remplie
lentente ne peut ecirctre valide
72 Politique drsquoeacutequivalence du stage I
LrsquoUniteacute drsquoenseignement accepte la reconnaissance de stage pour les eacutetudiantes ayant acquis
les connaissances viseacutees par le stage I agrave partir de lrsquoexpeacuterience de travail Cependant cette
reconnaissance de stage ne srsquoapplique qursquoau stage I Pour connaicirctre les critegraveres et la marche
9 Pour que cette clause soit valide les personnes ne doivent pas avoir occupeacute ce poste dans le passeacute
Guide de formation pratique en travail social Page 49
agrave suivre Veuillez-vous reacutefeacuterer au lien suivant
httpswwwuqaccadepartementstravail_socialstagesdocumentsguide_presentation_po
rtfoliopdf
73 Les difficulteacutes en cours de stage et proceacutedures10
Les difficulteacutes peuvent ecirctre de diffeacuterents ordres les difficulteacutes qui concernent lrsquoapplication
des connaissances les difficulteacutes lieacutees aux comportements et aux attitudes de la stagiaire
pendant le stage et enfin les difficulteacutes lieacutees aux comportements et attitudes de la superviseure
et de la reacutepondante
Les difficulteacutes lieacutees agrave lrsquoapplication des connaissances
Il srsquoagit de situations ougrave la stagiaire manifeste des blocages dans lrsquoapplication des
connaissances et des actions agrave poser pour atteindre un niveau de performance suffisant dans
la reacutealisation des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques preacutevus agrave son contrat drsquoapprentissage
Les difficulteacutes lieacutees aux comportements de la stagiaire pendant le stage
Il existe trois ordres drsquoindicateurs de problegravemes pour identifier ces stagiaires les indicateurs
lieacutes agrave la pratique directe de la stagiaire ceux qui concernent ses rapports avec le milieu de
pratique et ceux qui ont trait aux rapports avec la superviseure (Bogo et Vayda 1998)
Indicateurs de problegravemes dans la pratique de la stagiaire
La stagiaire est incapable et ce de faccedilon constante de faire preuve drsquoun apprentissage
par des changements de comportements il ou elle montre peu de signes de progregraves dans
la deacutemarche vers lrsquoatteinte drsquoune veacuteritable compeacutetence
La stagiaire fait preuve drsquoun manque de probiteacute ou drsquohonnecircteteacute
La stagiaire porte des jugements et des critiques agrave lrsquoendroit des personnes en besoin
drsquoaide et des autres intervenantes tente drsquoimposer son systegraveme de valeurs elle est de
faccedilon constante de mauvaise humeur coleacuterique intimidante ou subtilement
deacutevalorisante
La stagiaire est avant tout une personne autoritaire directive et centreacutee sur les tacircches agrave
accomplir agrave un point tel qursquoil est impossible drsquoeacutetablir une relation de travail fondeacutee sur
lrsquoengagement reacuteciproque
10 Cette section du document srsquoinspire du Guide drsquoapprentissage du stagiaire en service social Eacutecole de service
social Faculteacute des sciences sociales Universiteacute Laval
Guide de formation pratique en travail social Page 50
La stagiaire est incapable de faire preuve adeacutequatement de leadership et de susciter une
orientation concernant les actions agrave poser les actions agrave faire et maintient les interactions
agrave un niveau superficiel etou laquo social raquo
La stagiaire deacutepasse la relation professionnelleclient elle confie ses problegravemes
personnels avec le systegraveme client elle deacuteveloppe des relations affectives inapproprieacutees
La stagiaire affiche des comportements destructeurs agrave lrsquoendroit des autres (blesser
physiquement quelqursquoun se preacutesenter dans lrsquoeacutetablissement intoxiqueacute(e) ou sous lrsquoeffet de
la drogue ou bien adopter des comportements de harcegravelement)
Indicateurs de problegravemes dans le comportement organisationnel et dans la
collaboration professionnelle
La stagiaire contrevient reacuteguliegraverement et ou consciemment aux politiques et agrave la mission
de lrsquoeacutetablissement
La stagiaire est incapable ou nrsquoest pas disposeacutee agrave travailler de concert avec les autres
membres du personnel
La stagiaire est incapable de mesurer lrsquoeffet de ses actes sur les autres et continue agrave
reacutepeacuteter un comportement inapproprieacute mecircme apregraves une discussion avec sa superviseure
Indicateurs de problegravemes en situation de supervision
La stagiaire est incapable de faire les liens theacuteorie-pratique mecircme apregraves des directives et
un encadrement
La stagiaire est incapable drsquoexposer systeacutematiquement ou de discuter de sa pratique agrave
titre drsquoexemple il lui arrive rarement drsquoexposer ce qursquoelle a fait reacuteellement dans sa
pratique sous forme drsquoenregistrements ou de rapports elle deacutetourne toute tentative de
forcer la reacuteflexion agrave ce propos
La stagiaire est tout agrave fait incapable de recevoir des commentaires neacutegatifs sur sa pratique
et elle interpregravete toute critique comme une attaque personnelle Lrsquoeacutetudiante se cantonne
dans la deacutefensive et srsquoavegravere incapable de modifier sa pratique
Les difficulteacutes lieacutees au comportement et attitudes des superviseures
Rappelons que les superviseures sont soumises au code de deacuteontologie de la profession ou le
code drsquoeacutethique de lrsquoeacutetablissement dans leurs rapports avec les stagiaires mecircmes srsquoelles ne
sont pas membres en regravegle de lrsquoOrdre des travailleurs sociaux et theacuterapeutes conjugaux et
familiaux du Queacutebec Une relation de supervision implique des aspects administratifs
Guide de formation pratique en travail social Page 51
peacutedagogiques et personnels Elle nrsquoest pas exempte de difficulteacutes Les superviseures comme
les eacutetudiantes doivent ecirctre vigilantes agrave ce sujet
Un certain nombre de situations difficiles ou indeacutesirables peuvent se produire par exemple
La superviseure eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs et ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La superviseure impose des exigences deacutemesureacutees en rapport avec les besoins
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante lectures travaux charge de travail tacircches
administratives
La superviseure nrsquoest pas suffisamment disponible et les temps de supervision ne sont
pas respecteacutes
La superviseure est peu agrave lrsquoeacutecoute des besoins de lrsquoeacutetudiante et ne respecte pas son mode
drsquoapprentissage Lrsquoeacutetudiante a le sentiment de ne pas ecirctre eacutecouteacutee et comprise et nrsquoa pas
lrsquoespace suffisant pour deacutevelopper ses habileteacutes personnelles
La superviseure cherche agrave creacuteer une relation inapproprieacutee adopte des comportements de
harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Difficulteacutes lieacutees aux comportements de la reacutepondante
La reacutepondante ne participe pas ou ne facilite pas lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante dans
lrsquoeacutetablissement de lrsquoorganisme
La reacutepondante impose des exigences deacutemesureacutees au regard des besoins drsquoapprentissage
de lrsquoeacutetudiante charge de travail tacircches administratives dossiers horaires
La reacutepondante eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave suppleacuteer agrave la superviseure en interfeacuterant reacuteguliegraverement dans les
activiteacutes drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sans entente claire avec la superviseure et
lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave creacuteer une relation affective inapproprieacutee adopte des
comportements de harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Guide de formation pratique en travail social Page 52
Proceacutedures agrave suivre en cas de difficulteacutes non reacutesolues
Lorsque les difficulteacutes ne peuvent se reacutesoudre entre la superviseure et la stagiaire ou entre la
reacutepondante et la stagiaire par les rencontres de supervision ou par des discussions en tout
temps la stagiaire la superviseure et ou la reacutepondante peuvent srsquoadresser agrave la professeure
de stage pour une rencontre afin de trouver des solutions aux difficulteacutes preacutesenteacutees
Si les difficulteacutes se maintiennent ou qursquoil est impossible drsquoarriver agrave une entente la professeure
responsable de la formation pratique rencontre la professeure de stage la stagiaire la
superviseure et ou la reacutepondante avec lrsquoagente de stage pour trouver des solutions aux
difficulteacutes preacutesenteacutees Srsquoil y a lieu le directeur de lrsquoUniteacute drsquoenseignement pourrait rencontrer
les parties impliqueacutees dans la situation probleacutematique afin de trouver une solution acceptable
Si lrsquoune ou lrsquoautre des parties est insatisfaite de la solution elle peut srsquoadresser au doyen des
eacutetudes de premier cycle
74 Proceacutedure en cas de situations agrave problegravemes
Dans le cas de situations agrave problegravemes deacutecoulant soit de difficulteacutes de lrsquoorganisme soit de
problegravemes de fonctionnement de lrsquoeacutetudiante de la superviseure ou de la reacutepondante soit de
conflits dans leurs rapports la professeure de stage doit ecirctre informeacutee assez tocirct de la situation
dans le cas ougrave le problegraveme ne peut ecirctre reacutesolu par les personnes concerneacutees Selon la nature
de la situation agrave problegraveme divers moyens seront utiliseacutes
a) rencontre de la professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou
reacutepondante ensemble ou seacutepareacutement
b) rencontre de la professeure responsable de la formation pratique avec la
professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou reacutepondante ensemble
ou seacutepareacutement
c) recours au comiteacute de la formation pratique si neacutecessaire
d) drsquoautres moyens preacutevus au regraveglement des eacutetudes de premier cycle
Dans les cas extrecircmes le changement de superviseure et ou de lieu de stage ou lrsquointerruption
temporaire du stage peuvent ecirctre envisageacutes La regravegle agrave suivre consiste agrave tenter dans un
premier temps de reacutegler la situation entre les personnes concerneacutees soit la stagiaire et la
reacutepondante et la superviseure et de ne pas attendre que la situation se soit deacuteteacuterioreacutee pour
en informer la professeure de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 53
75 Proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage
En ce qui concerne la proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage nous vous reacutefeacuterons au
Regraveglement peacutedagogique concernant la reprise drsquoun stage au premier cycle cycle (CAD-8275)
qui se lit comme suit
laquo Conformeacutement agrave lrsquoarticle 106 du Regraveglement geacuteneacuteral 2 (Les eacutetudes de premier cycle)
lrsquoeacutetudiant qui eacutechoue agrave un stage en raison drsquoun eacutechec aux objectifs drsquoapprentissage doit
reprendre ce stage dans la mesure du possible lrsquoanneacutee qui suit cet eacutechec Lrsquoeacutetudiant qui
eacutechoue agrave un stage agrave cause drsquoun comportement insatisfaisant drsquoune attitude ou drsquoune habiliteacute
professionnelle insatisfaisante autre que celles relatives aux objectifs drsquoapprentissage doit
au cours de la reprise de ce stage deacutemontrer qursquoil srsquoest ameacutelioreacute suffisamment pour reacutepondre
aux exigences du programme Nonobstant la proceacutedure relative agrave la progression et agrave
lrsquoeacutevaluation de lrsquoeacutetudiant dans un programme dureacutee des eacutetudes eacutechec agrave un cours obligatoire
moyenne cumulative et restrictions un eacutechec agrave la reprise du stage entraicircne lrsquoexclusion du
programme Dans ce cas lrsquoexclusion est prononceacutee par le registraire
Lorsqursquoun eacutetudiant est exclu par son milieu de stage un eacutechec sera porteacute au bulletin de
lrsquoeacutetudiant
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant preacutesente des comportements dysfonctionnels le directeur du module
concerneacute en collaboration avec le doyen des eacutetudes de premier cycle monte un dossier
deacutetaillant les eacuteveacutenements lequel dossier est soumis pour traitement au Comiteacute de seacutecuriteacute
dans le cadre de la Politique relative agrave la seacutecuriteacute des membres de la communauteacute universitaire
sur le campus Si la situation lrsquoexige des mesures temporaires pourront ecirctre mises en place
par les gestionnaires afin drsquoassurer la seacutecuriteacute Le Comiteacute de seacutecuriteacute pourra soit prolonger
les mesures temporaires soit imposer des mesures permanentes qui pourront aller jusqursquoagrave
lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre prononceacutee par le Conseil
drsquoadministration
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant a un comportement deacuteviantmenaccedilant pour la seacutecuriteacute des personnes
et des biens et pouvant preacutesenter un caractegravere dangereux le dossier est reacutefeacutereacute
immeacutediatement au Comiteacute de seacutecuriteacute qui verra agrave prendre les mesures qui srsquoimposent
lesquelles pourront aller jusqursquoagrave lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre
prononceacutee par le Conseil drsquoadministration
Enfin lrsquoeacutetudiant ne pourra abandonner sans raison majeure plus de deux fois conseacutecutives
une activiteacute de formation pratique sans mention drsquoeacutechec et conseacutequemment ne pourra
srsquoinscrire agrave une autre activiteacute de formation pratique preacutevue agrave un autre trimestre raquo
Guide de formation pratique en travail social Page 54
De plus le 20 juin 2017 le Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social a adopteacute au
preacutesent regraveglement lrsquoajout suivant
Lorsqursquoune eacutetudiante obtient un eacutechec en stage I ou II ou encore abandonne le stage alors
que des difficulteacutes importantes sont souleveacutees elle sera rencontreacutee par la professeure
responsable de la formation pratique et lrsquoagente de stage en vue de 1- faire un bilan de la
situation et 2- eacutelaborer un plan drsquoaction visant agrave pallier les difficulteacutes La reacutedaction du plan
drsquoaction de mecircme que son actualisation sont sous la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante et
constituent des preacutealables agrave la reprise du stage Crsquoest ainsi que la reprise du stage sera rendue
possible lorsque les objectifs viseacutes par le plan drsquoaction seront atteints
Guide de formation pratique en travail social Page 55
iii
55 LA PROFESSEURE RESPONSABLE DE LA FORMATION PRATIQUE 42 56 LA PROFESSEURE DE STAGE 43 57 LrsquoAGENTE DE STAGE EN TRAVAIL SOCIAL 44
FICHE 6 - LES MEacuteCANISMES DE SOUTIEN ET DrsquoENCADREMENT DE LrsquoUNITEacute DrsquoENSEIGNEMENT EN TRAVAIL SOCIAL 45
61 LES RENCONTRES COLLECTIVES Agrave LrsquoUNIVERSITEacute 45 611 Rencontre drsquoorientation des stages 45
62 LES VISITES DE TERRAIN INDIVIDUALISEacuteES 45 63 LES CONSULTATIONS INDIVIDUELLES 46 64 LE COMITEacute DE FORMATION PRATIQUE 46
FICHE 7 - LES POLITIQUES PARTICULIEgraveRES DE STAGE 47
71 POLITIQUE DE STAGES EN MILIEU DE TRAVAIL 47 72 POLITIQUE DrsquoEacuteQUIVALENCE DU STAGE I 48 73 LES DIFFICULTEacuteS EN COURS DE STAGE ET PROCEacuteDURES 49 74 PROCEacuteDURE EN CAS DE SITUATIONS Agrave PROBLEgraveMES 52 75 PROCEacuteDURE EN CAS DrsquoEacuteCHEC EN SITUATION DE STAGE 53
ANNEXE 1 ndash Les contrats peacutedagogiques et outils drsquoeacutevaluation du stage I 55
A ndash Contrat de stage individuel et petits groupes 57
B ndash Contrat de stage intervention collective 69
C ndash Eacutevaluation mi-stage I 81
D ndash Eacutevaluation fin de stage I 85
E ndash Formulaire drsquoappreacuteciation de la stagiaire par
la reacutepondante stage I 93
ANNEXE 2 ndash Les contrats peacutedagogiques et outils drsquoeacutevaluation du stage II 97
A ndash Contrat de stage individuel et petits groupes 99
B ndash Contrat de stage intervention collective 113
C ndash Eacutevaluation mi-stage II 127
D ndash Eacutevaluation fin de stage II 133
E ndash Formulaire drsquoappreacuteciation de la stagiaire par
la reacutepondante stage II 143
ANNEXE 3 ndash Grilles drsquoeacutevaluation agrave compeacuteter par la stagiaire agrave la fin du stage II 147
A ndash Grille drsquoeacutevaluation du milieu de stage 149
B ndash Grille drsquoeacutevaluation de la superviseure 159
C ndash Eacutevaluation des activiteacutes et des outils relatifs agrave la formation
pratique 165
ANNEXE 4 - Outils peacutedagogiques guides et modegraveles 169
41 Intervention individuelle 171
411 Guides 173
A ndash Autorisation pour enregistrement 175
B ndash Les eacutetapes de lrsquoeacutevaluation du fonctionnement social 177
C ndash Guide de premiegravere entrevue 181
D ndash Technique de reacutedaction SOAP 185
E ndash Meacutethode de reacutedaction en rubriques 189
F ndash Guide de travail pour le bilan des interventions 193
G ndash Guide de travail pour lrsquoexpeacuterimentation de lrsquoapproche 195
iv
412 Canevas et modegraveles pour la tenue de dossier 197
A ndash Canevas du rapport drsquoeacutevaluation du fonctionnement social 199
B ndash Modegravele de rapport drsquoeacutevaluation du fonctionnement social 201
C ndash Canevas du plan drsquointervention 205
D ndash Modegravele drsquoun plan drsquointervention 207
E ndash Modegravele de notes drsquoeacutevolution (SOAP) 209
F ndash Canevas de reacutedaction de notes drsquoeacutevaluation (en rubriques) 211
G ndash Canevas du sommaire de fermeture de dossier 213
413 Outils drsquoanalyse et de reacuteflexion critique des apprentissages 217
A ndash Enregistrements et verbatim 219
B ndash Analyse drsquoentrevue 227
C ndash Retour sur une entrevue avec un client 229
D ndash Analyse approfondie drsquoune observation 233
42 Intervention familiale 237
A - Guide drsquoeacutevaluation du fonctionnement familiale 239
43 Intervention collective 247
A ndash Grille drsquoeacutelaboration et drsquoeacutevaluation drsquoun projet collectif 249
B ndash Plan drsquointervention communautaire fictif 251
C ndash Modegravele de plan drsquointervention et de plan drsquoaction 255
D ndash Modegravele drsquoanalyse des besoins de la communauteacute 259
44 Supervision 265
A ndash Contrat de collaboration superviseur-superviseacute 267
B ndash Exercice de reacuteflexion sur mes compeacutetences personnelles 271
C ndash La grille drsquoeacutevaluation hebdomadaire (journal de bord) 273
ANNEXE 5 ndash Liste de reacutefeacuterences pertinentes pour la reacutealisation du stage 275
BIBLIOGRAPHIE 279
v
LES ADRESSES UTILES
Uniteacute drsquoenseignement en travail social
Deacutepartement des sciences humaines et sociales
Universiteacute du Queacutebec agrave Chicoutimi
555 boulevard de lrsquoUniversiteacute
Chicoutimi Queacutebec G7H 2B1
Teacuteleacutephone (418) 545-5011 ou 1-800-463-9880 (numeacutero sans frais)
Teacuteleacutecopieur (418) 615-1207
Directeur Dominic Bizot Ph D
Professeur
418-545-5011 ou 1-800-463-9880 poste 4239
Local H4-1060 Dominic_Bizotuqacca
Agente agrave la gestion des
dossiers eacutetudiants
Heacutelegravene Gagneacute
418-545-5011 ou 1-800-463-9880 poste 5272
Local H4-1080 sue_travail-socialuqacca
Professeur(e) responsable de la
formation pratique
Agrave deacuteterminer
Coordonnatrice et agente de
stages en travail
social (cohorte de Sept-Icircles)
Caroline Duchesne en remplacement drsquoIsabelle
Bouchard MA en travail social TS
418-545-5011 ou 1-800-463-9880 poste 4750
Local H4-1030 Stages_Travailsocialuqacca
Agente de stages en travail
social (cohortes de Chicoutimi
Trois-Riviegraveres et
Drummondville)
Nathaly Gauthier TS
418-545-5011 ou 1-800-463-9880 poste 5370
Local H4-1040 Stages_Travailsocialuqacca
Attacheacutee drsquoadministration Krystel Grenon
Deacutepartement des sciences humaines et sociales
418-545-5011 ou 1-800-463-9880 poste 2257
Local H5-1350 Krystel_Grenonuqacca
Guide de formation pratique httpwwwuqaccadepartementstravail_social
stagesindexphp
Guide de formation pratique en travail social Page 6
PREacuteAMBULE
LrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social regroupant une tregraves large majoriteacute de femmes lrsquoemploi
du feacuteminin dans ce texte est geacuteneacuterique et ce conformeacutement aux recommandations de lrsquoOffice de
la langue franccedilaise du Queacutebec
Le guide de formation pratique est un instrument de travail pour toutes les actrices impliqueacutees
dans la formation pratique des eacutetudiantes inscrites au baccalaureacuteat en travail social Il est
eacutegalement un outil de soutien peacutedagogique pour les stagiaires les superviseures les
reacutepondantes et les professeures de stage
Ce guide et les outils proposeacutes comme par exemple le contrat peacutedagogique doivent ecirctre
utiliseacutes avec souplesse et adapteacutes agrave la situation du stagiaire (ses acquis ses habileteacutes et ses
propres besoins drsquoapprentissage) et au mandat objectifs et activiteacutes de lrsquoeacutetablissement
drsquoaccueil Ce document comporte plusieurs chapitres qui apportent des informations sur les
fondements et la place des stages dans la formation acadeacutemique sur les outils peacutedagogiques
et sur les meacutecanismes de soutien et drsquoencadrement offerts par actrices concerneacutees par la
formation pratique
Ce guide nrsquoest pas un livre de recettes applicables agrave toutes les situations Pour jouer
pleinement son rocircle il demande agrave ecirctre utiliseacute avec souplesse et sens critique Il ne se veut ni
deacutefinitif ni complet Il syntheacutetise les acquis de notre politique de formation pratique jusqursquoagrave
maintenant En quelque sorte il doit ecirctre consideacutereacute comme un instrument perfectible
demandant agrave ecirctre paracheveacute et enrichi par les reacuteflexions de toutes les partenaires concerneacutees
Il va de soi pour qui œuvre agrave la formation pratique qursquoil srsquoagit drsquoune entreprise complexe qui
lie deux univers diffeacuterents lrsquouniversiteacute et les lieux de pratique professionnelle Ces deux
milieux ont des systegravemes de valeur et de missions diffeacuterents ils partagent cependant le mecircme
objectif soit de former des travailleuses sociales compeacutetentes Crsquoest par la conjugaison de ces
diffeacuterences et de ces richesses que lrsquoobjectif peut ecirctre atteint
LrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social
Guide de formation pratique en travail social Page 7
FICHE 1 - FONDEMENTS ET CARACTEacuteRISTIQUES DES STAGES
11 Fondements des stages
Les stages occupent une place centrale dans la formation en travail social Agrave lrsquoUQAC ils
constituent lrsquoactiviteacute peacutedagogique principale de la troisiegraveme anneacutee du baccalaureacuteat Avec le
stage drsquoinitiation agrave lrsquointervention sociale et identiteacute professionnelle (4SVS224) ils totalisent le
tiers de la formation Les stages repreacutesentent donc un choix peacutedagogique important dans la
perspective drsquoun contact direct avec la pratique comme moyen inteacutegrateur de la formation
Outre leur caractegravere obligatoire en vue de lrsquoadheacutesion agrave lrsquoOrdre des travailleurs sociaux et
theacuterapeutes conjugaux et familiaux du Queacutebec (OTSTCFQ)1 le choix des stages srsquoappuie sur
un ensemble de fondements
111 Une formation orienteacutee vers lrsquointervention
Comme discipline orienteacutee vers lrsquointervention le travail social appelle une formation
drsquointervenantes qui soient capables non seulement de comprendre et drsquoanalyser les
probleacutematiques sociales mais aussi de mettre en œuvre des meacutecanismes pour leur reacutesolution
donc une formation qui met lrsquoaccent non seulement sur la connaissance et la compreacutehension
mais aussi sur lrsquoaction
112 Une formation axeacutee sur lrsquointeacutegration de la theacuteorie et de la pratique
Les connaissances theacuteoriques transmises agrave lrsquouniversiteacute sont issues de la pratique et de
recherches scientifiques Elles consistent agrave systeacutematiser lrsquoessence du reacuteel agrave lrsquoeacuteclairer et agrave
lrsquointerroger Par contre la pratique comme critegravere de veacuterification des connaissances
questionne la theacuteorie Elle lrsquoalimente et lrsquoenrichit En ce sens la pratique est source de
connaissances Une telle conception des rapports theacuteoriepratique exige une peacutedagogie qui
favorise un va-et-vient dialectique entre lrsquoenseignement agrave lrsquouniversiteacute et lrsquoenseignement dans
la pratique En somme une formation qui rejette lrsquoisolement en tour drsquoivoire de lrsquoacquisition
et de la veacuterification des connaissances une formation axeacutee sur lrsquointeacutegration theacuteorie pratique
113 Une formation axeacutee sur le deacuteveloppement des capaciteacutes agrave transfeacuterer les connaissances
acquises agrave lrsquouniversiteacute dans des situations diverses et complexes
La pratique du travail social est une reacutealiteacute complexe et mouvante un lieu de manifestation
de contradiction et drsquoopposition entre conceptions et pratiques diverses Elle est une pratique
qui ne peut ecirctre saisie de faccedilon isoleacutee et fragmenteacutee Elle peut difficilement ecirctre reproduite
1 Depuis 1994 toute personne qui demande son adheacutesion a le devoir drsquoinformer lrsquoOrdre si elle a un dossier criminel
agrave moins qursquoelle ait reccedilu son pardon LrsquoOrdre peut refuser lrsquoadheacutesion agrave lrsquoOrdre ou lrsquoeacutemission drsquoun permis de pratique
si lrsquooffense criminelle est relieacutee agrave la pratique de la profession En 2008 le Code de deacuteontologie a eacuteteacute amendeacute afin de
permettre agrave lrsquoOrdre de faire une veacuterification drsquoanteacuteceacutedents judiciaires avant lrsquoadheacutesion Par ces mesures lrsquoOrdre
deacutemontre son obligation de mieux proteacuteger le public
Guide de formation pratique en travail social Page 8
dans sa diversiteacute et sa complexiteacute ni en theacuteorie ni par simulation Dans cette optique une
formation qui se limiterait agrave la transmission de connaissances statiques et preacuteeacutetablies et agrave une
expeacuterimentation en vase clos serait incomplegravete sinon inopeacuterante Le travail social appelle donc
une formation qui vise agrave habiliter lrsquoeacutetudiante agrave utiliser et agrave transfeacuterer ses connaissances en
situations diverses et complexes Par la confrontation agrave la reacutealiteacute de la pratique le stage est
un moyen privileacutegieacute pour reacutealiser cet objectif
114 Une formation qui a une viseacutee drsquoutiliteacute sociale
La fonction drsquoun programme de formation doit se situer dans une perspective drsquoutiliteacute sociale
crsquoest-agrave-dire en vue drsquoun partage de connaissances qui vise agrave questionner et agrave renouveler les
pratiques sociales et conseacutequemment les contenus de formation De par leur contact direct
avec la pratique les stages permettent de maintenir un processus dynamique entre
lrsquouniversiteacute et les milieux de travail processus qui nous apparaicirct enrichissant de part et drsquoautre
agrave plus drsquoun point de vue questionnement de la pratique questionnement de la formation
eacutechange drsquoinformations agrave propos des deacutebats en cours des recherches des nouvelles
orientations etc
115 Une formation axeacutee sur une pratique inteacutegrant les trois meacutethodes en travail social
(intervention aupregraves des individus des familles des groupes et des collectiviteacutes) 2
Depuis novembre 2001 une deacutefinition des activiteacutes professionnelles des travailleuses sociales
est inscrite au Code des professions que voici
laquo Fournir des services sociaux aux personnes aux familles et aux collectiviteacutes dans le
but de favoriser notamment par leacutevaluation psychosociale et par lintervention sociale
selon une approche centreacutee sur linteraction avec lenvironnement leur deacuteveloppement
social ainsi que lameacutelioration ou la restauration de leur fonctionnement social raquo3
Agrave notre avis lrsquoorientation visant lrsquointeacutegration des trois meacutethodologies drsquointervention dans la
formation theacuteorique et pratique des eacutetudiantes reacutepond bien aux principes veacutehiculeacutes par cette
deacutefinition des activiteacutes professionnelles Drsquoailleurs depuis 2002 le programme de premier
cycle du baccalaureacuteat en travail social vise agrave permettre lrsquoacquisition de connaissances
theacuteoriques meacutethodologiques et pratiques dans trois grandes meacutethodes en intervention sociale
soit lrsquointervention individuelle lrsquointervention de groupe et lrsquointervention collective Cette
nouvelle orientation vise agrave former des bacheliers en travail social polyvalents qui pourront
intervenir de diffeacuterentes faccedilons pour analyser et soutenir les individus aux prises avec des
situations probleacutematiques
2 Document preacutepareacute par Isabelle Bouchard et revu par Sandra Juneau 3 Article 37 d du Code des professions (LRQ C-26)
Guide de formation pratique en travail social Page 9
Nous justifions ce choix par le fait que certaines approches ont deacutejagrave souligneacute la
pertinence drsquointeacutegrer les trois meacutethodes drsquointervention dans la formation des futures
travailleuses sociales Dans la litteacuterature mais aussi dans la pratique il existe
diffeacuterents types drsquoapproches qui permettent plus facilement cette inteacutegration Elles
peuvent ecirctre regroupeacutees sous lrsquoappellation des laquo approches inteacutegreacutees raquo Lrsquoapproche de
reacuteseau lrsquoapproche holistique lrsquoapproche systeacutemique lrsquoapproche structurelle les
pratiques de conscientisation et lrsquointervention feacuteministe en sont des exemples
eacuteloquents Leur point de convergence reacuteside dans le refus drsquoappreacutehender la pratique
sous lrsquoangle de la division traditionnelle entre lrsquointervention individuelle lrsquointervention
aupregraves des petits groupes et lrsquointervention collective Pour les tenants de lrsquoapproche
inteacutegreacutee laquo chaque mode drsquointervention en prenant comme perspective drsquoanalyse et
drsquoaction soit la personne soit le groupe soit la communauteacute neacuteglige lrsquointerrelation qui
existe entre ces diffeacuterentes entiteacutes Il en reacutesulte donc une vision reacuteduite des problegravemes
sociaux raquo (Auclair 1987 p288)
Donc les approches inteacutegreacutees impliquent une perception globale des situations-
problegravemes Lrsquointervention se situe sur un continuum Le processus drsquointervention peut
par exemple ecirctre orienteacute agrave la fois vers des objectifs de changement drsquoordre individuel
ou familial tout en visant aupregraves drsquoun mecircme systegraveme-client la creacuteation drsquoun reacuteseau
drsquoentraide avec des individus vivant une situation similaire et conduire agrave des actions
provoquant des changements dans les structures sociales Les approches inteacutegreacutees
requiegraverent des intervenantes la capaciteacute de mettre en place des interventions adapteacutees
aux facteurs individuels familiaux ou sociaux en lien avec les situations
probleacutematiques
Pour ce faire les stages par leur inteacutegration des trois meacutethodes permettent aux eacutetudiantes
drsquoexpeacuterimenter diverses possibiliteacutes drsquointervention dans le but de soutenir des individus des
groupes ou des collectiviteacutes Cette inteacutegration des trois meacutethodes implique que les stagiaires
deacuteveloppent une perception globale des situations problegravemes et qursquoelles peuvent mettre en
place des interventions adapteacutees aux facteurs individuels familiaux ou sociaux en lien avec
les situations probleacutematiques Or dans la reacutealiteacute quotidienne des stages on ne pourra
toutefois pas parler drsquoune approche inteacutegreacutee puisque lrsquointeacutegration des trois meacutethodes
drsquointervention ne visera pas neacutecessairement un mecircme systegraveme-client mais cherche plutocirct agrave
deacutevelopper les habileteacutes et les connaissances de base pour intervenir avec les trois meacutethodes
Guide de formation pratique en travail social Page 10
1151 Lrsquointervention individuelle
Lrsquointervention individuelle de mecircme que lrsquointervention aupregraves des familles et des
couples peuvent prendre diffeacuterentes couleurs selon la perspective theacuteorique dans
laquelle la travailleuse sociale srsquoinscrit Actuellement trois approches dominent la
pratique du travail social en intervention individuelle lrsquoapproche systeacutemique
lrsquoapproche bioeacutecologique et lrsquoapproche structurelle (Carignan 2017 p27-28)
Guide de formation pratique en travail social Page 11
Survol des approches en intervention sociale
Louise Carignan
Approches Systeacutemique Bioeacutecologique Structurelle
Deacutefinition
Un cadre drsquoanalyse et drsquoeacutevaluation pour
aborder la complexiteacute des pheacutenomegravenes
organiseacutes et pour eacutetudier la dynamique
des activiteacutes agrave lrsquointeacuterieur drsquoun systegraveme
avec et dans son environnement
Un cadre drsquoanalyse et drsquoeacutevaluation pour
observer eacutetudier et comprendre lrsquoindividu
ses reacuteseaux et les systegravemes complexes
avec qui il est en interaction
Un cadre de reacuteflexion et drsquoanalyse critique
centreacutee sur les structures socieacutetales et
leurs regravegles organisationnelles qui
produisent lrsquoiniquiteacute lrsquoindigence et les
ineacutegaliteacutes sociales
Postulats de base
1) Communication permanente
2) Processus de perception
3) Construction de la reacutealiteacute
4) Subjectiviteacute de la reacutealiteacute
1) Mutualiteacute
2) Reacuteciprociteacute
3) Exo-interfeacuterence
4) Perspective longitudinale
1) Mateacuterialisation et collectivisation des problegravemes
2) Deacutefense des inteacuterecircts de la personne
3) Critique de lrsquoideacuteologie dominante
4) Droit agrave lrsquoautodeacutetermination
Concepts-cleacute
1) Systegraveme
2) Frontiegraveres
3) Reacutetroaction
4) Homeacuteostasie
5) Eacutequifinaliteacute
6) Meacutetacommunication
1) Processus
2) Personne
3) Contexte (Ontosystegraveme microsystegraveme meacutesosystegraveme exosystegraveme microsystegraveme chronosystegraveme)
4) Temps (microtemps meacutesotemps macrotemps)
1) Oppression
2) Structures sociales
3) Justice sociale
4) Marginalisation sociale
5) Pouvoir drsquoagir
Guide de formation pratique en travail social Page 12
Implications
Pour
lrsquointervention
1) La situation-problegraveme est perccedilue comme le comportement symptomatique adapteacute au contexte
social actuel de la personne le reflet drsquoune tentative inefficace de reacutesolution drsquoune difficulteacute et le meacutecanisme qui assure la coheacutesion et lrsquohomeacuteostasie du systegraveme concerneacute
2) Permet de focaliser lrsquointervention sociale sur lrsquoensemble des eacuteleacutements drsquoun systegraveme qursquoil soit familial social
groupal ou communautaire et non seulement sur lrsquoeacuteleacutement qui preacutesente le problegraveme
3) Orienteacutee sur les meacutecanismes de reacutegulation les modes communication et les alliances dyadiques qui contribue agrave lrsquoapparition des difficulteacutes chez un des
eacuteleacutements du systegraveme
4) Srsquoappuie sur le questionnement
circulaire le recadrage et la prescription
de tacircches pour favoriser un
changement un mieux-ecirctre de la
personne et de son systegraveme immeacutediat
1) La situation-problegraveme est perccedilue comme une deacutefaillance au niveau de lrsquoadaptation progressive et mutuelle de
lrsquoindividu avec son environnement dans le passeacute les besoins de la personne nrsquoont pas eacuteteacute combleacutes de faccedilon satisfaisante
2) Axer lrsquointervention sur lrsquoindividu ses milieux de vie immeacutediats et son environnement et elle implique tregraves souvent drsquoautres partenaires de la
communauteacute
3) Porte sur lrsquointeraction entre lrsquoindividu avec son environnement et sur les influences des sous-systegravemes afin de mieux deacutepartager les questions de responsabiliteacute du pouvoir personnel et du pouvoir social
4) Faire lrsquoinventaire des facteurs de risque qui peuvent interfeacuterer sur la situation ainsi que des facteurs drsquoopportuniteacute et de protection des
compeacutetences et des ressources de lrsquoindividu et de lrsquoenvironnement
5) Faire une analyse-synthegravese de lrsquoensemble de la situation et eacutemettre
des hypothegraveses de travail en collaboration avec lrsquoindividu son milieu de vie son reacuteseau social et communautaire
6) Vise plus drsquoeacuteducation de sensibilisation et de conscientisation sociale afin de promouvoir
lrsquoautodeacutetermination la justice sociale et la digniteacute humaine pour les individus deacutesavantageacutes par leur situation
personnelle familiale sociale et communautaire
1) La situation-problegraveme est perccedilue comme le reacutesultat des ineacutegaliteacutes sociales eacutetablies entre les groupes
sociaux et inteacuterioriseacutes par les personnes non conscientes des pressions qui les amegravenent agrave se croire responsables personnellement de difficulteacutes qui tiennent en fait agrave des conditions sociales mateacuterielles et politiques
2) Conduit agrave une vision globale des
problegravemes sociaux elle exige donc une polyvalence meacutethodologique qui se traduit par des habileteacutes drsquointervention
agrave plusieurs niveaux
3) Offre un cadre drsquoanalyse des contextes socioeacuteconomiques politiques et institu-tionnels et elle exige que
lrsquointervenant social possegravede des compeacutetences varieacutees et une solde capaciteacute drsquoanalyse des problegravemes sociaux
4) Permet agrave lrsquointervenant social de faire le lien entre le personnel et le politique les conditions objectives de vie et de travail et les ideacutees entre les sentiments les comportements les conduites et la santeacute physique et
mentale des individus
5) Questionner les ressources institution-nelles et communautaires tant au niveau microsocial que
macrosocial
Survol des approches en intervention sociale Louise Carignan
Guide de formation pratique en travail social Page 13
Par contre le processus drsquointervention est sensiblement le mecircme Selon les objectifs
de notre programme de formation et dans la perspective de lrsquointeacutegration des trois
meacutethodologies drsquointervention la deacutefinition suivante est proposeacutee
laquo Lrsquointervention individuelle en travail social vise drsquoune part agrave accompagner une personne
dans ses souffrances afin qursquoelle puisse leur donner un sens et drsquoautre part agrave lrsquoaider agrave
obtenir le plus grand nombre de ressources possible afin qursquoelle puisse participer
activement agrave son devenir individuel et au devenir collectif de la socieacuteteacute en tant qursquoactrice
sociale Ainsi contrairement agrave la plupart des autres professions drsquoaide le travail social part
du sens social et collectif que prennent les difficulteacutes que vit une personne ses sentiments
ses actions ses penseacutees sont situeacutees dans son contexte familial communautaire et socieacutetal
Le travail social intervient sur ce rapport plutocirct que sur les deacuteficiences de la personne elle-
mecircme De plus parce que le travail social reconnaicirct un sens social aux difficulteacutes
eacuteprouveacutees il srsquoensuit que lrsquointervention individuelle doit srsquoinscrire dans un ensemble
drsquoactions de rocircles et drsquoactiviteacutes drsquoune porteacutee plus large et plus collective raquo (Bourgon et
Gusew 2007 p123 2015)
1152 Lrsquointervention de groupe
Pour deacutefinir lrsquointervention de groupe Lindsay srsquoinspire de la deacutefinition proposeacutee par
Toseland et Rivas (2016) pour qui le travail social des groupes est consideacutereacute comme
laquo une action reacutealiseacutee aupregraves drsquoun groupe afin drsquoaider les personnes agrave satisfaire leurs
besoins sociaux et eacutemotifs ou agrave accomplir certaines tacircches Cette action srsquoinscrit
habituellement dans le cadre des activiteacutes drsquoun organisme de distribution de services
et elle est orienteacutee autant vers les membres comme individus que vers le groupe
comme entiteacute raquo
Crsquoest laquo une activiteacute orienteacutee vers un but et composeacutee de tacircches planifieacutees ordonneacutees
et exeacutecuteacutees dans le cadre drsquoune pratique professionnelle raquo (citeacute dans Lindsay et
Turcotte 2019 p3)
Pour Middleman et Golberg (2010) lrsquointervenante de groupe doit
- Aider les membres agrave construire un systegraveme drsquoaide mutuelle
- Apprendre aux membres agrave comprendre et agrave utiliser les processus de groupe
- Favoriser lrsquoautonomie des membres
- Permettre aux membres de prendre conscience de ce qursquoils ont veacutecu au sein du groupe
afin de pouvoir utiliser leur expeacuterience dans drsquoautres situations (Lindsay 2019 pp 4-
5)
Guide de formation pratique en travail social Page 14
La pratique du travail social de groupe se partage entre les groupes de tacircche et les
groupes de deacuteveloppement Les groupes de tacircche visent agrave reacutepondre aux besoins des
organisations (p ex comiteacute drsquousagers conseil drsquoadministration comiteacute de travail
etc) et des communauteacutes Ils sont agrave la frontiegravere de lrsquoorganisation communautaire Les
groupes de deacuteveloppement visent agrave reacutealiser un changement pour les membres et le
plus souvent pour leurs systegravemes drsquoappartenance Parmi les groupes de
deacuteveloppement on retrouve les groupes de theacuterapie de soutien drsquoeacuteducation de
croissance et de socialisation
Les groupes sont des organismes vivants qui traversent des phases de deacuteveloppement
(preacuteaffiliationconfiance pouvoir et controcircleautonomie intimiteacuteproximiteacute
diffeacuterenciationinterdeacutependance seacuteparation) et que lrsquointervenante soutien dans la
reacutealisation des tacircches qui accompagnent traverseacutee de celles-ci
Lindsay J et Turcotte D (2019) Lrsquointervention sociale aupregraves des groupes Queacutebec
Montreacuteal Cheneliegravere Eacuteducation
1153 Lrsquointervention collective
Lrsquointervention collective couramment appeleacutee organisation communautaire est
drsquoabord et avant tout un processus de changement social planifieacute au sein drsquoune
communauteacute locale (Doucet et Favreau 1991) Lrsquointervention vise principalement
lrsquoorganisation et la mobilisation des populations dans le but de leur assurer davantage
de force et de pouvoir social (Doucet et Favreau 1991 p12) Au Queacutebec la diversiteacute
des pratiques en organisation communautaire est preacutesenteacutee agrave partir drsquoune typologie
regroupant quatre approches lrsquoapproche socioeacuteconomique lrsquoapproche sociopolitique
lrsquoapproche socio-institutionnelle et lrsquoapproche sociocommunautaire (Bourque et coll
2007 p14)
Guide de formation pratique en travail social Page 15
Typologie des approches de lrsquoorganisation communautaire au Queacutebec4
Critegraveres Socioeacuteconomique Sociopolitique Socio-institutionnelle sociocommunautaire
Finaliteacute Autodeacuteveloppement eacuteconomique et social
Reacutesolution de problegravemes sociaux
par la deacutefensepromotion de droits sociaux
Reacutesolution de problegravemes par une
intervention publique de proximiteacute
Organisation de lrsquoentraide entre
personnes et groupes fragiliseacutes dans la communauteacute
Origine Deacuteclin deacutemographique et socioeacuteconomique de quartiers et de villages
Problegravemes fortement ressentis (injustices) par la population locale (ou certains groupes)
Deacutemarche drsquoexpertise sur des problegravemes trouvant leur solution dans les programmes-cadres du service public
Problegravemes des groupes les plus deacutemunis (marginaliteacute et exclusion) drsquoune communauteacute
Formes drsquoorganisation
Groupes de services coopeacuteratives
entreprises collectives
Organisations de lutte de
revendication et de pression
Services publics de premiegravere ligne
Services de proximiteacute reacuteseaux de voisinage
drsquoentraide communautaire
Acteurs
concerneacutes
Deacutemarche partenariale
multiacteurs
Action directe
(conflit et compromis avec les autoriteacutes)
Collaboration service
public et associations locales
Collaboration
intracommunautaire et soutien drsquoun financement public et associatif
Type de
structures
Structures autonomes et
multipartenaires
Structures
autonomes de type syndical
Participation du secteur
associatif aux structures publiques tables de concertation
Structures semi-
informelles de type reacuteseau drsquoentraide
Plusieurs auteurs queacutebeacutecois (Duperreacute 2007 Bourque et coll 2007) deacutefinissent
lrsquoorganisation communautaire agrave partir de la deacutefinition eacutelaboreacutee par Kramer et Specht
(1983)
laquo Lrsquoorganisation communautaire se rapporte aux diffeacuterents moyens drsquointervention
par lesquels un agent de changement professionnel aide un systegraveme drsquoaction
communautaire composeacute drsquoindividus de groupes ou drsquoorganisation agrave srsquoengager agrave
lrsquointeacuterieur drsquoun systegraveme valeurs deacutemocratiques dans une action collective
planifieacutee dans le but de srsquoattaquer agrave des problegravemes sociaux Lrsquoorganisation
communautaire srsquointeacuteresse prioritairement agrave des projets visant le changement
social dans les conditions de lrsquoenvironnement et des institutions sociales raquo (Kramer
et Specht 1983 p14 traduction libre de Duperreacute 2007 p194-195)
Doucet et Favreau (1991) quant agrave eux preacutecisent que lrsquoorganisation communautaire
est
laquo (hellip) une pratique sociale qui vise agrave combattre les ineacutegaliteacutes la centralisation du
pouvoir les structures de domination et les discriminations veacutecues par les classes
populaires dans la socieacuteteacute (hellip) En outre contrairement agrave la tradition de lrsquoaide
4 Ce tableau est tireacute de Bourque et coll (2007 p14)
Guide de formation pratique en travail social Page 16
sociale lrsquoorganisation communautaire ne srsquointeacuteresse pas aux classes populaires
(dans leur milieu de travail ou de vie) parce qursquoelles sont faibles
(psychologiquement socialement etc) mais pour la force reacuteelle et potentielle
qursquoelles peuvent repreacutesenter raquo (Doucet et Favreau 1991 p8)
En guise de synthegravese lrsquointervention collective ou lrsquoorganisation communautaire
repose sur les grands principes suivants
Lrsquointervention vise la reacutesolution de problegravemes sociaux collectifs par les personnes appauvries
eacuteconomiquement marginaliseacutees socialement et culturellement et discrimineacutees politiquement
Les problegravemes veacutecus par ces personnes sont consideacutereacutes comme le fruit drsquoune distribution
ineacutegale des richesses des ressources et du pouvoir
Les solutions aux problegravemes sont de lrsquoordre du renforcement du pouvoir communautaire et
individuel des personnes issues des classes populaires
Lrsquoorganisatrice communautaire croit en la deacutemocratie et en la capaciteacute des personnes de
deacutefinir elles-mecircmes les problegravemes veacutecus et de devenir des acteurs de changement social
(Mercier 2000 p185)
Trop souvent lrsquoadeacutequation entre organisme communautaire et intervention collective
est faite sans prendre en consideacuteration les meacutethodes drsquointervention employeacutees Cette
confusion provient probablement du fait que les organismes communautaires ont une
forte tradition drsquointervention collective puisqursquoils eacutemergent des besoins de populations
locales qui se sont mobiliseacutees pour trouver des alternatives collectives agrave des problegravemes
communs Il ne faut pas oublier qursquoau Queacutebec lrsquoorganisation communautaire a pris
racine au cœur des comiteacutes de citoyens des organisations syndicales des coopeacuteratives
et des mouvements drsquoaction catholique Au fil des ans elle a connu de nombreux
changements qui font de lrsquoorganisation communautaire une profession en mutation
(Comeau Duperreacute et coll 2008) Mecircme si les organismes communautaires ont une
vision globale des situations-problegravemes et utilisent souvent une meacutethodologie
drsquointervention inspireacutee de lrsquoapproche inteacutegreacutee beaucoup drsquoentre eux offrent agrave la
population une multitude de services faisant appel agrave lrsquointervention individuelle et de
petits groupes (p ex consultations individuelles eacutecoute teacuteleacutephonique
accompagnement reacutefeacuterence deacutepannage drsquourgence groupes drsquoentraide et de theacuterapie
etc)
Guide de formation pratique en travail social Page 17
Pour aller plus loin Reacutefeacuterences commenteacutees
Amiguet O amp Julier C (2013) Lintervention systeacutemique dans le travail social Repegraveres
eacutepisteacutemologiques eacutethiques et meacutethodologiques (8e ed) Genegraveve Les Eacuteditions IES et
EESP Ce livre traite de lrsquointervention systeacutemique en travail social
Auclair R (1987) Synthegravese et commentaire des eacutecrits sur lrsquoapproche inteacutegreacutee Service social
36(2-3) 286-314
Beaudry M amp Trottier G (2018) Les habileteacutes dintervention en relation drsquoaide Queacutebec
Queacutebec Les Presses de lrsquoUniversiteacute Laval Cet ouvrage traite des principales
habileteacutes attendues en intervention individuelle
Bourgon M amp Gusew A (2015) Lrsquointervention individuelle en travail social Dans J-P
Deslauriers et Y Hurtubise (dir) Introduction au travail social (3e eacuted p67-88) Sainte-
Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval
Bourque D Comeau Y Favreau L amp Freacutechette L (2007) Lrsquoorganisation communautaire
Fondements approches et champs de pratique Sainte-Foy Queacutebec Presses de
lrsquoUniversiteacute du Queacutebec Ce livre est une reacutefeacuterence incontournable en organisation
communautaire En plus de preacutesenter une typologie des principales approches
queacutebeacutecoises en organisation communautaire les auteurs traitent des fondements des
contours historiques des principales strateacutegies des perspectives des apports
speacutecifiques et des conditions drsquoexercice de lrsquoorganisation communautaire depuis 1960
Carignan L (2017) Les principales approches en travail social Dans D Turcotte amp J-P
Deslauriers (dir) Meacutethodologie de lrsquointervention sociale personnelle (2e ed) Sainte-
Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval Collection travail social
Comeau Y Dupeacuterreacute M HurtubiseY Mercier C amp Turcotte D (2008) Lrsquoorganisation
communautaire en mutation Eacutetude sur la structuration drsquoune profession du social
Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute du Queacutebec Ce livre preacutesente les
reacutesultats drsquoune recherche portant sur la pratique de lrsquoorganisation communautaire au
Queacutebec
Deslauriers J-P amp Hurtubise Y (dir) (2015) Introduction au travail social (3e eacuted) Sainte-
Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval Cet ouvrage collectif est un livre de
reacutefeacuterence incontournable pour faire le point sur lrsquoeacutevolution des pratiques et des politiques
sociales sur la meacutethodologie drsquointervention aupregraves des individus des familles des
groupes et des collectiviteacutes On y traite de valeurs et drsquoeacutethique de recherche
drsquointerdisciplinariteacute drsquoeacutevaluation de programmes et drsquointervention ainsi que des
programmes de formation universitaire en travail social
Doucet L amp Favreau L (dir) (1997) Theacuteorie et pratiques en organisation communautaire
Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute du Queacutebec Repeacutereacute dans
httpwwwoedcqccafilesfichierstheorie-et-pratiques-en-organisation-
communautairepdf Ce livre est un ouvrage collectif qui retrace lrsquohistorique de
lrsquoorganisation communautaire au Queacutebec Il preacutesente eacutegalement les trois principaux
modegraveles en intervention collective
Duperreacute M (2007) Lrsquoorganisation communautaire une meacutethode drsquointervention du travail
social Dans D Bourque Y Comeau L Favreau et L Freacutechette (dir) Lrsquoorganisation
communautaire Fondements approches et champs de pratique (p193-218) Sainte-
Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute du Queacutebec
Guide de formation pratique en travail social Page 18
Heap K (1987) La pratique du travail social avec les groupes Paris France Eacuteditions sociales
franccedilaises Ce livre fait eacutetat du processus drsquointervention de groupe de la dynamique
des groupes des modes de communication de la structure et de la culture propre aux
groupes et des principales eacutetapes marquant leur deacuteveloppement
Kramer R M amp Specht H (1983) Readings in Community Organisation Pratice (3e ed)
New Jersey NJ Prentice Hall
Lamoureux H Lavoie J Mayer R amp Panet-Raymond J (2002) La pratique de lrsquoaction
communautaire (2e ed) Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute du Queacutebec Ce
livre traite de lrsquoeacutevolution des pratiques des deacutefis des enjeux et de lrsquoeacutethique de lrsquoaction
communautaire On y deacutecortique le processus drsquointervention les principales approches
les outils de recherche et drsquoanalyse des communauteacutes les strateacutegies et techniques
drsquointervention et les phases de deacuteroulement de lrsquoaction
Lavoie J amp Panet-Raymond J (1993) Lrsquoaction communautaire Guide de formation sur les
eacutetapes de lrsquointervention communautaire Document ineacutedit Centre de formation
populaire Montreacuteal Queacutebec Cet ouvrage est preacutesenteacute comme un guide pratique
deacutecrivant les eacutetapes du processus drsquointervention communautaire de lrsquoanalyse du milieu
au bilan de lrsquointervention Crsquoest un outil simple et facile agrave consulter
Roy V et Lindsay J (2015) La meacutethode de lrsquointervention de groupe en service social dans
J-P Deslauriers et Y Hurtubise (dir) Introduction en travail social (p 133-151) (3e
ed) Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval
Lindsay J et Turcotte D (2019) Lrsquointervention sociale aupregraves des groupes Montreacuteal
Cheneliegravere eacuteducation
Les cahiers du service social des groupes Laboratoire de recherche Eacutecole de service social
Universiteacute Laval
Il srsquoagit drsquoune collection sur le service social des groupes amorceacutee en 1992
Foisy D et Duperreacute M (2015) Lrsquoorganisation communautaire pratique de changement
social Dans J-P Deslauriers et Y Hurtubise (dir) Introduction au travail social
(p159176) (3e ed) Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval
Saint-Arnaud Y (2008) Les petits groupes Participation et communication(3e ed)
Montreacuteal Queacutebec Gaeacutetan Morin Dans laquo Les petits groupes raquo les eacutetudiantes
retrouveront des informations de base et des instruments pour ameacuteliorer la participation
et la communication au sein drsquoun groupe en vue drsquoun meilleur rendement ainsi qursquoune
preacutesentation du modegravele systeacutemique
Service social (1987) vol36 nos 2 et 3
Guide de formation pratique en travail social Page 19
Ce numeacutero est consacreacute aux approches inteacutegreacutees en travail social
Service social (1997) vol46 nos 2 et 3
Ce numeacutero comprend les principales communications preacutesenteacutees au symposium de
lrsquoAssociation pour le deacuteveloppement du service social des groupes tenu agrave Queacutebec en 1997
Drsquoautres numeacuteros ont eacuteteacute consacreacutes au service social des groupes en 1966 1980 1983 et
1990
Toseland R amp Rivas R (2005) An Introduction to Group Work Pratice Boston MA Allyn
and Bacon Ce livre offre une typologie des pratiques de groupe en travail social
Turcotte D amp Deslauriers J-P (dir) (2017) Meacutethodologie de lrsquointervention sociale
personnelle (2e ed) Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval Ce livre est
doreacutenavant un incontournable Il traite essentiellement de la meacutethodologie
drsquointervention sociale personnelle utiliseacutee par les travailleuses sociales qui
accompagnent des personnes dans un processus de changement Diffeacuterents chapitres
traitent de la nature et des fondements de lrsquointervention sociale personnelle du
processus drsquointervention et des principales approches en travail social
Turcotte D amp Lindsay J (2019) Lrsquointervention sociale aupregraves des groupes (4e eacuted)
Montreacuteal Queacutebec Cheneliegravere Education Ce livre traite de lrsquoeacutevolution du service
social des groupes en tant que discipline professionnelle Il aborde les valeurs que sous-
tend le travail social des groupes ses objectifs drsquointervention la diversiteacute de ses
pratiques et ses fondements theacuteoriques De plus les auteurs preacutesentent les diffeacuterentes
eacutetapes du processus drsquointervention aupregraves des groupes et abordent la question de la
coanimation
Exemples drsquoactiviteacutes drsquoapprentissage
faisant appel agrave lrsquointeacutegration des trois meacutethodes
dans les diffeacuterents milieux de stage
Cette partie vise agrave illustrer agrave partir drsquoexemples concrets quelles activiteacutes drsquoapprentissage
peuvent ecirctre reacutealiseacutees par les stagiaires afin drsquoeffectuer des pratiques favorisant lrsquointeacutegration
des trois meacutethodes drsquointervention en travail social Les exemples sont preacutesenteacutes en fonction
des diffeacuterents milieux de pratique et eacutevidemment il srsquoagit de suggestions pouvant ecirctre
bonifieacutees ou modifieacutees agrave partir de votre connaissance des possibiliteacutes qursquooffre votre
organisation
Stage avec majeure en intervention individuellepetits groupes et mineure en
intervention collective
Dans le cas drsquoun stage avec majeure en intervention individuellepetits groupes lrsquoeacutetudiante
au terme de son deuxiegraveme stage devra maicirctriser tous les eacuteleacutements du processus
drsquointervention sociale aupregraves des individus etou des petits groupes et faire preuve de
suffisamment drsquoautonomie et de responsabiliteacute professionnelle pour assumer seule toutes les
Guide de formation pratique en travail social Page 20
eacutetapes du plan drsquointervention Par contre pour atteindre les objectifs de la mineure en
intervention collective il ou elle aura agrave se familiariser au processus drsquointervention en
lrsquoexpeacuterimentant avec drsquoautres intervenantes Une preacutecision srsquoimpose drsquoentreacutee de jeu Lorsque
la stagiaire participera agrave des tables de concertation des semaines de sensibilisation sur
diffeacuterentes probleacutematiques des manifestations des confeacuterences de pressehellip elle devra ecirctre
impliqueacutee activement dans lrsquoorganisation de ces activiteacutes si lrsquoon veut consideacuterer sa contribution
comme un apprentissage en intervention collective La simple participation aux reacuteunions ne
sera pas suffisante agrave lrsquoatteinte des objectifs du stage
Exemples drsquointerventions collectives pouvant ecirctre reacutealiseacutees dans un stage avec une majeure
en intervention individuellepetits groupes
Stage dans un CLSC
Participer agrave des dossiers drsquoorganisation communautaire avec lrsquoaide des organisatrices
communautaires
Srsquoimpliquer dans lrsquoorganisation et la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation ou de deacutefense
des droits au sein du CLSC ou au sein drsquoun organisme communautaire qui travaille aupregraves de
la mecircme clientegravele ou en lien avec la mecircme probleacutematique que celle du stage (p ex comiteacute
organisateur du 8 mars pour les stagiaires qui interviennent aupregraves des femmes)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Srsquoimpliquer au sein de comiteacutes drsquousagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial (p ex colloque du
RQIIAC)
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Stage dans un centre jeunesse
Srsquoimpliquer dans le comiteacute des usagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation et de preacutevention (p
ex violence toxicomanie abus sexuels etc) en lien avec drsquoautres organismes (p ex table
de concertation des intervenantes et intervenantes jeunesse organismes communautaires
etc)
Guide de formation pratique en travail social Page 21
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Participer agrave la mise en place de projets de preacutevention aupregraves des usagers et usagegraveres
Stage en milieu hospitalier
Srsquoimpliquer dans le comiteacute des usagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation ou de preacutevention
de maladies speacutecifiques (p ex Eacutepilepsie acidose lactique etc) orchestreacutees par des
organismes communautaires dans le domaine de la santeacute (p ex CORHAM Association des
personnes eacutepileptiques du Saguenay Palli-Aide etc)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de promotion de la santeacute (p ex
nutrition tabagisme activiteacute physique santeacute mentale etc)
Srsquoimpliquer dans lrsquoassociation des beacuteneacutevoles du centre hospitalier en organisant des
formations adapteacutees aux besoins des membres
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Stage en milieu scolaire
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Apporter du soutien aux diffeacuterents comiteacutes eacutetudiants (p ex Conseil eacutetudiant radio eacutetudiante
journal eacutetudiant groupes de pastorale etc)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation et de preacutevention
sur des probleacutematiques speacutecifiques (p ex preacutevention du suicide toxicomanie violence dans
les relations amoureuses etc) ou de promotion de la santeacute (p ex nutrition activiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 22
physique contraception et preacutevention des MST tabagisme etc) srsquoadressant agrave tous les eacutelegraveves
de lrsquoeacutecole et ou agrave leurs parents
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation et de preacutevention
sur des probleacutematiques speacutecifiques en collaboration avec des organismes communautaires
jeunesse (p ex Maison des jeunes La corporation les adolescents et la vie de quartier etc)
et les jeunes qui les freacutequentent
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Stage dans un centre de reacuteadaptation
Srsquoimpliquer dans le comiteacute des usagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation drsquoinformation ou
de deacutefense des droits en lien avec drsquoautres organismes (p ex Comiteacute des usagers du
transport adapteacute du Saguenay ADHIS etc)
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Travailler agrave la mise en place de projets de soutien aux aidants et aux familles drsquoaccueil
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Guide de formation pratique en travail social Page 23
Stage dans un organisme communautaire
Srsquoimpliquer au sein du comiteacute des usagers ou mobiliser des usagers pour en mettre un sur
pied
Srsquoimpliquer avec les beacuteneacutevoles de lrsquoorganisme en organisant des formations adapteacutees agrave leurs
besoins
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de revendications (p ex
manifestations confeacuterences de presse marches de solidariteacute peacutetitions etc) autour des
politiques sociales qui touchent de pregraves les usagers de lrsquoorganisme au sein mecircme de
lrsquoorganisme ou avec drsquoautres organismes de la communauteacute
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation ou drsquoinformation en
lien avec drsquoautres organismes travaillant aupregraves de la mecircme clientegravele ou avec la mecircme
probleacutematique que celle du stage
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Stage avec majeure en intervention collective et mineure en intervention
individuellepetits groupes
Lrsquoeacutetudiante qui effectue un stage avec majeure en intervention collective devra au terme de
son deuxiegraveme stage maicirctriser tous les eacuteleacutements du processus drsquointervention sociale aupregraves
des collectiviteacutes et faire preuve de suffisamment drsquoautonomie et de responsabiliteacute
professionnelle pour assumer seule toutes les eacutetapes du plan drsquointervention en organisation
communautaire Pour atteindre les objectifs de la mineure en intervention individuellepetits
groupes elle aura agrave se familiariser avec le processus drsquointervention en lrsquoexpeacuterimentant avec
lrsquoaide drsquoautres intervenantes La stagiaire devrait pouvoir avoir la charge drsquoau moins un dossier
drsquointervention individuelle et pouvoir assister et coanimer lors drsquointervention aupregraves des
groupes (si lrsquooccasion se preacutesente)
Exemples drsquointerventions individuelles et des petits groupes pouvant ecirctre reacutealiseacutees dans un
stage avec une majeure en intervention collective
Guide de formation pratique en travail social Page 24
Stage dans un CLSC
Srsquoassocier avec une intervenante du CLSC qui intervient aupregraves des individus pour observer
des entrevues co-intervenir et finalement si possible avoir la charge drsquoun dossier
Prendre une entente avec un groupe communautaire avec lequel lrsquoeacutetudiante est deacutejagrave en
contact dans un dossier drsquoorganisation communautaire afin drsquointervenir lors des peacuteriodes
drsquoaccueil de la clientegravele (intervention ponctuelle) et un suivi individuel
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave lrsquoanimation des rencontres drsquoun groupe drsquoentraide de soutien
ou de theacuterapie avec une intervenante du CLSC qui intervient aupregraves des petits groupes ou
dans un organisme communautaire avec lequel lrsquoeacutetudiante est deacutejagrave en contact pour un dossier
drsquoorganisation communautaire
Stage dans un organisme communautaire
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave lrsquoanimation des rencontres drsquoun groupe drsquoentraide de soutien
ou de theacuterapie avec une autre intervenante
Intervenir lors des peacuteriodes drsquoaccueil de la clientegravele (interventions ponctuelles)
Prendre en charge un suivi individuel
Stage dans un regroupement drsquoorganismes communautaires
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave lrsquoanimation des rencontres drsquoun groupe drsquoentraide de soutien
ou de theacuterapie avec une autre intervenante travaillant dans un organisme membre du
regroupement
Intervenir lors des peacuteriodes drsquoaccueil de la clientegravele dans un organisme membre du
regroupement
Prendre en charge un suivi individuel dans un organisme membre du regroupement
Mettre en place et coanimer avec une autre intervenante un groupe de soutien pour les
intervenantes des organismes membres du regroupement
Guide de formation pratique en travail social Page 25
FICHE 2 - PLACE ET DEacuteROULEMENT DES STAGES DANS LA FORMATION
Les stages lrsquoactiviteacute principale de la troisiegraveme anneacutee
Rappelons que les stages constituent lrsquoactiviteacute principale de la troisiegraveme anneacutee du
baccalaureacuteat Lrsquoeacutetudiante doit effectuer deux stages qui se reacutepartissent sur deux trimestres agrave
raison de quatre jourssemaine stage I (4SVS113) agrave lrsquoautomne stage II (4SVS115) agrave lrsquohiver
Chacun des stages totalise lrsquoeacutequivalent de 60 jours soit 15 semaines ou 420 heures dans un
milieu de pratique
Faire un stage exige du temps et de lrsquoeacutenergie Il est donc souhaitable drsquoexaminer la
planification du temps en fonction de ces contraintes eacutetant donneacute que ce ne sont plus 15
heures de cours par semaine mais bien 28 heures drsquoactiviteacutes drsquoapprentissage qui sont
obligatoires
21 La formule de stages continus
Les stages I et II srsquoeffectuent de faccedilon continue dans un mecircme lieu avec la mecircme superviseure
et la mecircme professeure de stage sauf exception Cette formule permet agrave lrsquoeacutetudiante de
srsquoinseacuterer de faccedilon plus significative dans un milieu de pratique drsquoassurer une meilleure
continuiteacute entre ses stages et de respecter la progression de ses apprentissages
22 Les orientations des stages
Dans le cadre de leurs stages I et II les eacutetudiantes doivent se speacutecialiser dans lrsquoune ou lrsquoautre
des meacutethodes en travail social (intervention aupregraves des individus et des petits groupes ou
intervention collective) tout en se familiarisant avec les autres meacutethodes
23 Les activiteacutes de seacuteminaires de stage
Les stages I et II sont reacutealiseacutes de concert avec des activiteacutes prenant la forme de seacuteminaires
Ces activiteacutes visent agrave
a) offrir aux stagiaires un lieu de soutien agrave leur apprentissage en stage et de mise en
commun de leurs expeacuteriences
b) faciliter lrsquointeacutegration de leurs connaissances acquises agrave lrsquouniversiteacute et dans les lieux
de pratique
c) apprendre aux stagiaires agrave conceptualiser leur expeacuterience pratique et deacutevelopper
leurs capaciteacutes drsquoanalyse de lrsquointervention
d) leur permettre de reacutefleacutechir sur les fondements qui sous-tendent lrsquointervention
sociale notamment agrave partir des modegraveles drsquointervention privileacutegieacutes par leurs lieux de
stage
Guide de formation pratique en travail social Page 26
Guide de formation pratique en travail social Page 27
FICHE 3 - OUTILS PEacuteDAGOGIQUES
31 Les objectifs de stage
Les objectifs des stages sont des eacutenonceacutes qui traduisent les attentes de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
en travail social en regard des apprentissages que lrsquoeacutetudiante doit reacutealiser au cours de ses
stages Ils constituent le cadre de reacutefeacuterence agrave partir duquel lrsquoeacutetudiante et la superviseure vont
deacutefinir et baliser les objectifs speacutecifiques du contrat peacutedagogique Fondeacute sur une peacutedagogie
ouverte et sur le principe drsquoun apprentissage progressif le contenu de ces objectifs doit
permettre agrave lrsquoeacutetudiante de choisir ses activiteacutes et de graduer ses apprentissages allant de la
mise en situation pendant le stage I agrave la maicirctrise du processus drsquointervention sociale agrave la fin
du stage II Les objectifs des stages sont donc deacutefinis en fonction de niveaux drsquoattentes
diffeacuterents pour chacun des deux stages
32 Fonction des outils peacutedagogiques
Si lrsquoon veut assurer que le stage soit une activiteacute reacutefleacutechie il est essentiel que la superviseure
et lrsquoeacutetudiante se dotent drsquooutils peacutedagogiques approprieacutes et ce degraves le deacutebut des stages Ces
outils sont une aide preacutecieuse pour faciliter la reacuteflexion de lrsquoeacutetudiante face agrave son expeacuterience
de stage notamment pour
a) planifier et orienter ses apprentissages
b) guider lrsquoanalyse de son action
c) systeacutematiser ses connaissances issues de la pratique
d) veacuterifier lrsquointeacutegration de ses connaissances et de ses capaciteacutes drsquoanalyse
e) deacutegager ses acquis eacutevaluer ses apprentissages et situer leur eacutevolution
Ces outils fournissent un mateacuteriel de base preacutecis et systeacutematique pour le travail de reacuteflexion
en supervision Nous nous limiterons agrave preacutesenter sommairement la nature de chacun des
instruments peacutedagogiques privileacutegieacutes par lrsquoUniteacute drsquoenseignement Nous comptons sur votre
sens critique et votre creacuteativiteacute pour les adapter aux besoins et les enrichir
33 Le contrat peacutedagogique
Le contrat peacutedagogique est le premier et le principal outil peacutedagogique agrave consideacuterer dans la
formation pratique Il constitue un moyen de planification des apprentissages qui seront
reacutealiseacutes pendant le stage et il est le principal instrument drsquoeacutevaluation du stage Il sert donc de
guide et de point de reacutefeacuterence aux diffeacuterentes eacutetapes des stages et favorise la participation et
la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante dans son cheminement Le contrat peacutedagogique fait lrsquoobjet
Guide de formation pratique en travail social Page 28
drsquoune entente eacutecrite entre lrsquoeacutetudiante la superviseure la reacutepondante et la professeure de
stage pour deacutefinir
Les objectifs drsquoapprentissage
Les moyens pour les atteindre activiteacutes de stage et conditions neacutecessaires
Lrsquoeacutecheacuteancier des apprentissages
Les indicateurs de mesure
331 Eacuteleacutements preacute requis agrave la formulation du contrat peacutedagogique
Les principaux eacuteleacutements pouvant faciliter lrsquoorientation de la formulation du contrat sont
a) les objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques des stages lesquels doivent servir de base agrave
lrsquoeacutetablissement du contrat peacutedagogique
b) les opportuniteacutes offertes dans le milieu de stage objectifs services conditions de
pratique et de formation possibiliteacutes et limites des ressources offertes
c) les besoins peacutedagogiques de lrsquoeacutetudiante
ses acquis connaissances habileteacutes compeacutetences
ses inteacuterecircts et attentes
son style drsquoapprentissage
ses conceptions des probleacutematiques sociales et de la pratique du travail social
d) les attentes et les possibiliteacutes de la superviseure
332 Temps preacutevu pour lrsquoeacutetablissement du contrat peacutedagogique
Le contrat peacutedagogique doit ecirctre eacutetabli dans les deux premiegraveres semaines de chacun des
deux stages et transmis agrave la professeure de stage selon les modaliteacutes et les dates preacutevues au
calendrier des stages disponibles au deacutebut de chaque session
333 Formule et processus drsquoapplication du contrat peacutedagogique
Lrsquoannexe I constitue le point de deacutepart de la reacutedaction du contrat peacutedagogique Il eacutenonce les
objectifs geacuteneacuteraux et objectifs speacutecifiques srsquoy rattachant auxquels lrsquoeacutetudiante doit reacutepondre
dans le cadre de son stage La responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante consiste agrave identifier les moyens et
les indicateurs de mesure relatifs agrave ces objectifs de mecircme qursquoagrave statuer drsquoun eacutecheacuteancier de
reacutealisation Le tout en collaboration avec sa superviseure et sa reacutepondante de stage Notons
que le contrat peacutedagogique doit ecirctre enteacuterineacute par la professeure de stage lors de sa premiegravere
visite dans le milieu
Guide de formation pratique en travail social Page 29
34 Les outils drsquoeacutevaluation des stages
Lrsquoeacutevaluation des apprentissages en stage est une intervention peacutedagogique qui se fait de deux
faccedilons lrsquoeacutevaluation formative pendant le stage et lrsquoeacutevaluation sommative agrave la fin du stage
Lrsquoeacutevaluation formative5 est un processus continu et systeacutematique par lequel on veacuterifie les
acquisitions en fonction des objectifs des moyens des ressources et des critegraveres preacuteeacutetablis
Les aspects les plus importants qui la caracteacuterisent sont
a) Une action immeacutediate pour ameacuteliorer lrsquoapprentissage pendant qursquoil se reacutealise
b) Lrsquoidentification du degreacute drsquoatteinte drsquoun ou de plusieurs objectifs
c) Lrsquoidentification de la deacutemarche drsquoapprentissage utiliseacutee par lrsquoeacutetudiante
d) Lrsquoadaptation des deacutemarches drsquoenseignement et drsquoapprentissage selon les difficulteacutes
rencontreacutees
e) Lrsquoidentification des acquis neacutecessaires au deacutebut des apprentissages
Lrsquoeacutevaluation formative srsquointeacuteresse donc au fonctionnement de la stagiaire pendant les
apprentissages et se concreacutetise par une aide peacutedagogique immeacutediate aupregraves de lrsquoeacutetudiante
Elle permet de deacuteceler les difficulteacutes de lrsquoeacutetudiante afin de lui suggeacuterer ou de lui faire deacutecouvrir
des moyens de progresser Cette eacutevaluation est pratiqueacutee tout au long du stage dans les
rencontres de supervision et les visites de la professeure de stage Elle prend un caractegravere
formel agrave lrsquooccasion de lrsquoeacutevaluation mi-stage
341 Les eacutevaluations mi-stage
Les eacutevaluations mi-stage sont compleacuteteacutees vers la septiegraveme semaine de chacun des stages et
consistent en une appreacuteciation de lrsquoexpeacuterience de stage Elles permettent agrave la stagiaire et agrave la
superviseure
a) de faire le point sur lrsquointeacutegration de la stagiaire dans lrsquoorganisme et aupregraves des autres
stagiaires
b) de faire le point sur le contrat peacutedagogique et son reacutealisme face agrave la reacutealiteacute de
lrsquoorganisme
c) drsquoeffectuer une eacutevaluation sommaire de la premiegravere partie du stage
d) drsquoeacutevaluer les diffeacuterents savoirs savoir savoir-faire savoir-ecirctre savoir dire
Ces eacutevaluations ne sont pas noteacutees et ont plutocirct une valeur indicative pour la stagiaire Elles
se traduisent dans des rapports sommaires qui sont achemineacutes agrave la professeure de stage au
5 Tireacute de laquo Eacuteleacutements de docimologie Lrsquoeacutevaluation formative raquohellip reacutealiseacute par la Direction geacuteneacuterale de lrsquoeacutevaluation
des ressources didactiques du ministegravere de lrsquoEacuteducation〛Le Ministegravere 1988
Guide de formation pratique en travail social Page 30
moins 72 heures avant la date preacutevue pour la rencontre individuelle drsquoeacutevaluation mi-stage
Cette rencontre entre la stagiaire et la professeure de stage se deacuteroule agrave lrsquouniversiteacute
342 Les eacutevaluations de fin de stage
La seconde forme drsquoeacutevaluation est dite sommative Elle permet de se prononcer agrave la fin des
peacuteriodes drsquoapprentissage soit la fin du stage I et la fin du stage II Lrsquoeacutetudiante complegravete
lrsquoeacutevaluation puis la preacutesente agrave sa superviseure qui complegravete la partie de lrsquoeacutevaluation qui lui est
reacuteserveacutee Si la superviseure est en deacutesaccord avec lrsquoeacutevaluation de sa stagiaire elle devra
dans un rapport personnel drsquoeacutevaluation en expliquer les motifs (cf Les outils peacutedagogiques
en annexe)
Lrsquoeacutevaluation de fin de stage se fait agrave lrsquoaide de trois agrave quatre instruments
a) Une eacutevaluation du niveau drsquoatteinte des objectifs speacutecifiques tels que deacutecrits au
contrat peacutedagogique La compilation permet de deacuteterminer un reacutesultat moyen pour
chaque seacuterie drsquoobjectifs speacutecifiques et un reacutesultat moyen geacuteneacuteral
b) Un rapport drsquoeacutevaluation que lrsquoeacutetudiante complegravete et que la superviseure doit
enteacuteriner et commenter Dans le cas drsquoun deacutesaccord la superviseure achemine agrave la
professeure de stage son rapport personnel drsquoeacutevaluation de stage
c) Un rapport de stage que lrsquoeacutetudiante complegravete tout au long du stage (voir 343)
d) Un formulaire drsquoappreacuteciation de la stagiaire par la reacutepondante de stage srsquoil y a lieu
(voir Annexe 1E et 2E)
Les eacutevaluations de fin de stage permettent
a) Agrave lrsquoeacutetudiante de produire une analyse critique personnelle de son expeacuterience de
stage Elle donne lrsquooccasion agrave lrsquoeacutetudiante de veacuterifier ses capaciteacutes drsquoanalyser son
action de la traduire drsquoen deacutegager lrsquoessence de lrsquoeacutevaluer et de tracer une
orientation
b) Agrave la superviseure drsquoeacutevaluer le stade drsquoeacutevolution de lrsquoeacutetudiante et drsquoajuster
lrsquoencadrement de lrsquoapprentissage srsquoil srsquoagit du premier stage ou de recommander
une orientation professionnelle srsquoil srsquoagit du second stage
Guide de formation pratique en travail social Page 31
Pour lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social ce sont des instruments drsquoinformation utile qui
permettent drsquoouvrir des pistes de reacuteflexion sur la nature et les conditions drsquoapprentissage
propres au stage sur lrsquoorientation du programme de la formation pratique En somme ce sont
des outils qui permettent de porter une appreacuteciation globale sur lrsquoexpeacuterience du stage et plus
speacutecifiquement
a) drsquoeacutevaluer les acquis de lrsquoeacutetudiante agrave la fin du stage
b) drsquoappreacutecier les conditions relieacutees agrave lrsquoatteinte ou non des objectifs du stage
c) drsquoindiquer une orientation
des objectifs et des moyens drsquoapprentissage du second stage dans le cas du
premier stage
du cheminement professionnel de lrsquoeacutetudiante agrave la fin du second stage
343 Le rapport de stage
Tout au long du stage les eacutetudiantes doivent recueillir les informations pertinentes sur leurs
activiteacutes et leurs reacutealisations de stage pour deacutemontrer agrave la superviseure et agrave la professeure
de stage lrsquoatteinte des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques Ce rapport permet agrave la professeure
de stage lors des rencontres mi-stage et fin de stage de veacuterifier lrsquoatteinte drsquoobjectifs inscrits
dans le contrat peacutedagogique Avant la rencontre de fin de stage lrsquoeacutetudiante remet son rapport
de stage une copie agrave la superviseure et une autre agrave la professeure de stage Le rapport de
stage est une synthegravese des apprentissages reacutealiseacutes et fait preuve de lrsquoatteinte des
objectifs Donc lrsquoeacutetudiante doit inclure dans son rapport une eacutevaluation du
fonctionnement social un plan drsquointervention le projet collectif le plan drsquoaction et
tous autres documents jugeacutes pertinents Agrave la page suivante vous retrouverez un plan
pour reacutediger votre rapport de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 32
Contenu du rapport de stage 1
Stage 1 Stage 1
Majeure en intervention individuelle Majeure en intervention collective
1 Comprendre le contexte organisa-
tionnel Description de lrsquoorganisme
(Historique mission besoins services
offerts fonctionnement interne pratique
sociale rocircles et fonctions des acteurs
sociaux rocircles et fonctions des travailleurs
sociaux)
2 Comprendre le contexte communau-
taire et sociopolitique Description de
la clientegravele (profil sociodeacutemographique)
principales ressources en lien avec le
milieu et la clientegravele
3 Srsquoapproprier la meacutethodologie de
lrsquointervention individuelle Eacutevaluation
du fonctionnement social plan
drsquointervention notes drsquoeacutevolution et
eacutevaluation de ses interventions
4 Srsquoapproprier une approche en travail
social Probleacutematique sociale en lien
avec la clientegravele synthegravese de lrsquoapproche
utiliseacutee son expeacuterimentation forces et
limites de lrsquoapplication de lrsquoapproche
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention collective
Identification drsquoune situation problegraveme
des donneacutees pertinentes des partenaires
eacuteventuels des actions reacutealiseacutees
anteacuterieurement et eacutevaluation du reacutealisme
du projet
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections
du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des
attitudes et des comportements en lien
avec la profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
1 Comprendre le contexte organisa-
tionnel Description de lrsquoorganisme
(Historique mission besoins services
offerts fonctionnement interne pratique
sociale rocircles et fonctions des acteurs
sociaux rocircles et fonctions des travailleurs
sociaux)
2 Comprendre le contexte communau-
taire et sociopolitique Description de
la clientegravele (profil sociodeacutemographique)
principales ressources en lien avec le
milieu et la clientegravele
3 Srsquoapproprier la meacutethodologie de
lrsquointervention collective Eacutevaluation
des besoins de la communauteacute plan
drsquointervention ou plan drsquoaction notes de
suivi du plan drsquoaction ou comptes rendus
de rencontre bilan des interventions
4 Srsquoapproprier une approche ou un
modegravele drsquointervention collective
Synthegravese de lrsquoapproche utiliseacutee et de son
expeacuterimentation forces et limites de
lrsquoapplication de lrsquoapproche
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention individuelle
Eacutevaluation du fonctionnement social plan
drsquointervention et notes drsquoeacutevolution
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections
du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement pro-
fessionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement per-
sonnel Bilan personnel des attitudes et
des comportements en lien avec la
profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 33
Contenu du rapport de stage 2
Stage 2 Stage 2
Majeure en intervention individuelle Majeure en intervention collective
1 Comprendre le contexte organi-
sationnel du milieu drsquointervention
Analyse critique de lrsquoorganisme et de ses
interventions
2 Comprendre le contexte commu-
nautaire et sociopolitique Analyse
critique de la politique sociale ou de la loi
retenue et de ses retombeacutees sur le
milieu pour la clientegravele et en fonction
des besoins de la population viseacutee ou de
la probleacutematique
3 Maicirctriser la meacutethodologie de lrsquointer-
vention individuelle Eacutevaluation du
fonctionnement social plan drsquointer-
vention notes drsquoeacutevolution et eacutevaluation
approfondie de ses interventions
4 Maicirctriser une approche et un modegravele
drsquointervention individuelle
Approfondissement des connaissances
sur la probleacutematique sociale retenue
deacutemonstration clinique de lrsquoapplication
de lrsquoapproche ou du modegravele
drsquointervention analyse critique de
lrsquoapproche ou du modegravele drsquointervention
5 Se familiariser agrave lrsquointervention
collective Liens avec les partenaires
plan drsquoaction notes de suivi du plan
drsquoaction bilan des interventions
6 Savoir communiquer Cet objectif
peut ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les
sections du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des
attitudes et des comportements en lien
avec la profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
1 Comprendre le contexte organi-
sationnel du milieu drsquointervention
Analyse critique de lrsquoorganisme et de ses
interventions
2 Comprendre le contexte commu-
nautaire et sociopolitique Analyse
critique de la politique sociale ou de la loi
retenue et de ses retombeacutees sur le milieu
pour la clientegravele et en fonction des besoins
de la population viseacutee ou de la
probleacutematique
3 Maicirctriser la meacutethodologie de lrsquointer-
vention collective Analyse des besoins
de la communauteacute plan drsquointervention
notes drsquoeacutevolution ou comptes rendus de
rencontre bilan des interventions
4 Maicirctriser une approche ou un modegravele
drsquointervention collective analyse
critique de lrsquoapproche et de son
expeacuterimentation
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention individuelle
Eacutevaluation du fonctionnement social plan
drsquointervention notes drsquoeacutevolution et bilan
des interventions
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections du
rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des attitudes
et des comportements en lien avec la
profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer avec
la superviseure et la professeure de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 34
344 Les outils drsquoeacutevaluation de la formation pratique
Ces outils permettent drsquoouvrir des pistes de reacuteflexion et drsquoameacutelioration pour le comiteacute de
formation pratique En somme ce sont des outils qui permettent de porter une appreacuteciation
globale sur la formation pratique et plus speacutecifiquement de proposer des recommandations
relativement
au programme de formation
agrave la politique des stages
agrave lrsquoutilisation de lrsquoorganisme comme lieu de stage
345 Quelques principes directeurs pour une eacutevaluation significative
Les deux types drsquoeacutevaluation formative et sommative doivent srsquoeffectuer agrave partir du contrat
peacutedagogique et respecter un certain nombre de principes Srsquoassurer laquo sur quoi raquo porte
lrsquoeacutevaluation et agrave partir de quels critegraveres elle se fera
a) Lrsquoeacutevaluation doit concerner tous les aspects du processus drsquoapprentissage
objectifs acquis moyens ressources etc
b) Lrsquoeacutevaluation doit ecirctre fondeacutee baseacutee et confronteacutee agrave des faits concrets et
identifiables tireacutes de la pratique de lrsquoeacutetudiante en stage situations drsquointervention
rapports eacutecrits enregistrements journal de bord etc En ce sens elle doit eacuteviter
drsquoecirctre une liste drsquoobjectifs atteints sans reacutefeacuterence agrave des faits correspondant pour le
deacutemontrer
345 La notation
La notation est eacutetablie selon la meacutethode laquo Succegraves raquo (S) ou laquo Eacutechec raquo (E) La superviseure
recommande la note agrave la professeure de stage qui assume la responsabiliteacute de la notation
finale pour lrsquouniversiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 35
FICHE 4 - LA SUPERVISION
La supervision est la meacutethode peacutedagogique privileacutegieacutee pour assurer lrsquoencadrement de la
formation pratique Elle constitue un enseignement dynamique de lrsquoexpeacuterience
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sur le terrain En ce sens la supervision est essentiellement
eacuteducative crsquoest-agrave-dire axeacutee sur le processus drsquoacquisition de connaissances drsquoattitudes et
drsquohabileteacutes propres au travail social Elle doit eacuteviter de se limiter agrave lrsquoaspect administratif de
lrsquoencadrement en milieu de travail axeacute uniquement sur la production La principale
responsabiliteacute de la superviseure est drsquoassurer lrsquoenseignement en stage En tant que
formatrice elle est redevable agrave la professeure de stage de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
41 Types de superviseure
Il existe deux types de superviseure
a) La superviseure institutionnelle est une praticienne employeacutee par lrsquoorganisme
drsquoaccueil et deacutesigneacutee par ce dernier pour assurer lrsquoencadrement peacutedagogique et
administratif drsquoune ou de plusieurs stagiaires
b) La superviseure priveacutee est une professionnelle exteacuterieure agrave lrsquoorganisme drsquoaccueil
choisie par lrsquoUniteacute drsquoenseignement pour assurer lrsquoencadrement peacutedagogique drsquoune
ou de plusieurs stagiaires et ce dans les cas ougrave lrsquoorganisme ne peut assurer la
supervision professionnelle
42 Fonctions de la supervision
Les principales fonctions de la supervision sont
a) Drsquoassurer la mise en place des conditions essentielles agrave la reacutealisation des objectifs
drsquoapprentissage en stage
b) De planifier en collaboration avec la stagiaire et avec la reacutepondante (srsquoil y a lieu)
les activiteacutes drsquoapprentissage
c) De faciliter lrsquoacquisition et lrsquointeacutegration de la theacuteorie et des connaissances concernant
les principes et les techniques de la pratique du travail social
d) De permettre un recul pour analyser les apprentissages reacutealiseacutes par lrsquoeacutetudiante
stagiaire identifier nommer confronter eacutevaluer les connaissances acquises agrave
partir drsquoune pratique donneacutee en deacutegager les principes laquo geacuteneacuteralisateurs raquo
e) De mettre au point lrsquoapprentissage de base drsquoattitudes drsquohabileteacutes et de techniques
du processus drsquointervention sociale
Guide de formation pratique en travail social Page 36
f) De donner de la reacutetroaction agrave lrsquoeacutetudiante sur les activiteacutes reacutealiseacutees
g) Drsquoidentifier les difficulteacutes veacutecues par la stagiaire et de lui suggeacuterer ou lrsquoamener agrave
identifier des alternatives
h) De soutenir lrsquoeacutetudiante stagiaire dans son processus de formation en stage
i) De maintenir de faccedilon reacuteguliegravere les contacts avec la reacutepondante dans le cas drsquoune
supervision priveacutee
43 Tacircches de la superviseure
431 Tacircches administratives
La superviseure
a) Participe agrave lrsquoentrevue preacute stage en vue de lrsquoacceptation ou non du stage de
lrsquoeacutetudiante et communique les recommandations approprieacutees agrave lrsquoagente de stage
b) Srsquoassure que lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante stagiaire dans lrsquoorganisme soit faciliteacutee
c) Assure la mise en place des conditions mateacuterielles neacutecessaires agrave la reacutealisation du
stage
d) Planifie seacutelectionne en collaboration avec lrsquoeacutetudiante stagiaire la reacutepondante et la
professeure de stage les activiteacutes de stage et ce selon lrsquoentente du contrat
peacutedagogique
e) Assume la responsabiliteacute administrative et professionnelle des actes professionnels
poseacutes par lrsquoeacutetudiante dans lrsquoorganisme
432 Tacircches peacutedagogiques
La superviseure
a) Assure la responsabiliteacute peacutedagogique des apprentissages en stage
b) Oriente et soutient lrsquoeacutetudiante stagiaire dans lrsquoeacutelaboration du contrat peacutedagogique
c) Preacutepare et assure le temps reacutegulier et hebdomadaire de supervision auquel a droit
lrsquoeacutetudiante stagiaire selon les normes de lrsquouniversiteacute
d) Assure lrsquoaccegraves et lrsquoapplication des divers moyens peacutedagogiques pour reacutealiser
lrsquoenseignement en stage
e) Assure lrsquoeacutevaluation continue des apprentissages de lrsquoeacutetudiante stagiaire durant le
stage soit lrsquoeacutevaluation agrave mi-stage et lrsquoeacutevaluation finale des stages selon les
exigences de lrsquouniversiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 37
f) Est responsable drsquoaccepter et de commenter lrsquoeacutevaluation agrave mi-stage et lrsquoeacutevaluation
finale
g) Recommande agrave la professeure de stage une note selon le code en vigueur agrave lrsquoUniteacute
drsquoenseignement et lrsquoinscrit dans son rapport synthegravese
44 Les outils de soutien agrave la supervision
Pour que les activiteacutes reacutealiseacutees par la stagiaire soient une occasion drsquoapprentissage il faut que
la superviseure puisse lui donner du feed-back Pour ce faire il existe un ensemble de moyens
auxquels la superviseure et lrsquoeacutetudiante peuvent avoir recours Mentionnons agrave titre drsquoexemple
a) Le reacutesumeacute eacutecrit du processus des interventions de lrsquoeacutetudiante
b) Les rapports officiels dossiers documents que doit eacutelaborer lrsquoeacutetudiante
c) Les supports outils audiovisuels agrave partir desquels lrsquoeacutetudiante enregistre ses
interventions
d) Lrsquoobservation annoteacutee de la superviseure des interventions de lrsquoeacutetudiante
e) Le cahier de bord cahier dans lequel lrsquoeacutetudiante consigne reacuteguliegraverement ses
interventions ses acquis ses analyses ses questions les difficulteacutes rencontreacutees
45 Modaliteacutes de la supervision
Agrave lrsquoUQAC le principal mode de supervision utiliseacute est la supervision individuelle crsquoest-agrave-dire
un type de tutorat assureacute par une professionnelle deacutetenant un baccalaureacuteat en travail social
en emploi dans lrsquoorganisme drsquoaccueil de la stagiaire ou par une superviseure priveacutee Toutefois
la supervision de groupe en alternance avec la supervision individuelle peut aussi ecirctre utiliseacutee
compte tenu de ses riches apports peacutedagogiques LrsquoUniteacute drsquoenseignement tend agrave favoriser son
utilisation dans les circonstances qui srsquoy precirctent
46 La preacuteparation mateacuterielle des rencontres de supervision
Pendant tout le stage la supervision implique des rencontres hebdomadaires entre la stagiaire
et sa superviseure Pour que ces rencontres soient des temps drsquoenseignement drsquoanalyse et
drsquoeacutevaluation elles doivent ecirctre preacutepareacutees systeacutematiquement et non improviseacutees Cette
preacuteparation systeacutematique exige que la stagiaire fournisse agrave sa superviseure avant chaque
rencontre du mateacuteriel veacuterifiable et mesurable pouvant servir de thegravese agrave la supervision Ainsi
la superviseure pourra preacuteparer et orienter son encadrement peacutedagogique Crsquoest dans cette
perspective que se situe entre autres la pertinence drsquoinstruments peacutedagogiques approprieacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 38
47 Le temps de supervision
Le temps preacutevu et exigeacute par lrsquoUQAC pour la supervision drsquoune eacutetudiante correspond agrave trois
heures par semaine Ce temps couvre essentiellement la rencontre de supervision reacuteguliegravere
et hebdomadaire Agrave cette rencontre de supervision il faut ajouter
a) Le temps de planification des activiteacutes de stage
b) Le temps de preacuteparation de la rencontre de supervision reacuteguliegravere et hebdomadaire
lecture analyse des dossiers de lrsquoeacutetudiante de son cahier de bord cassette videacuteo
etc
c) Le temps de rencontres individuelles et collectives avec la professeure de stage agrave
lrsquouniversiteacute ou agrave son bureau
d) Le temps de consultation au besoin
Lrsquoemployeur en acceptant qursquoune de ses employeacutees supervise une eacutetudiante en formation
accepte par le fait mecircme de lui donner les moyens pour le faire
Guide de formation pratique en travail social Page 39
FICHE 5 - LES RESPONSABILITEacuteS DES ACTEURS CONCERNEacuteS
Les stages mettent en preacutesence plusieurs personnes qui sont appeleacutees agrave partager un ensemble
de responsabiliteacutes en vue de leur reacutealisation Nous identifions les principales responsabiliteacutes
deacutevolues agrave chacun des acteurs concerneacutes
51 Lrsquoeacutetudiante stagiaire
Lrsquoeacutetudiante stagiaire est lrsquoagente responsable de sa formation Agrave ce titre ses principales
responsabiliteacutes sont de
a) Reacutediger et soumettre sa demande de stage selon les proceacutedures de lrsquoUniteacute
drsquoenseignement en travail social
b) Participer agrave une rencontre obligatoire drsquoorientation preacute stage avec lrsquoagente de
stage
c) Participer aux rencontres collectives de preacuteparation des stages
d) Participer agrave lrsquoentrevue preacute stage dans lrsquoorganisme afin drsquoidentifier ses inteacuterecircts et sa
motivation pour ce milieu faire part de sa preacuteparation acadeacutemique et communiquer
ses commentaires agrave lrsquoagente de stage en travail social
e) Preacuteparer et participer agrave lrsquoeacutelaboration du contrat peacutedagogique et en assumer la
reacutedaction et la remise agrave la professeure de stage et ce dans les deacutelais preacutevus
f) Srsquoassurer que la reacutealisation du contrat peacutedagogique est respecteacutee
g) En cas de bris du contrat peacutedagogique soumettre la question aux personnes
concerneacutees drsquoabord agrave sa superviseure et si neacutecessaire agrave la professeure de stage
h) Preacuteparer et participer activement agrave lrsquoenseignement en stage assumer la
preacuteparation du mateacuteriel requis pour les rencontres de supervision reacutedaction du
journal de bord des dossiers enregistrement de cassettes et preacuteparation de tout
autre mateacuteriel convenu avec la superviseure
i) Preacuteparer participer et enteacuteriner avec la superviseure lrsquoeacutevaluation mi-stage
j) Preacuteparer participer agrave lrsquoeacutevaluation finale du stage et en assumer la reacutedaction La
remettre agrave la professeure de stage dans les deacutelais preacutevus
k) Constituer un rapport de stage (Contrat peacutedagogique eacutevaluation et rapport de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 40
l) Se preacuteparer et participer aux rencontres individuelles et collectives preacutevues au
calendrier des stages
m) Participer aux rencontres mensuelles obligatoires de seacuteminaire de stage
n) Remplir les grilles drsquoeacutevaluation pour donner son appreacuteciation concernant le milieu
de stage et la supervision
En ce qui concerne les regravegles de la deacuteontologie et de la pratique professionnelle la stagiaire
est soumise aux politiques et regraveglements de son lieu de stage dans lrsquoexercice de ses activiteacutes
professionnelles
52 Lrsquoorganisme drsquoaccueil
Lrsquoorganisme contribue agrave la formation des eacutetudiantes en
a) Assurant aux stagiaires les activiteacutes et les conditions drsquoapprentissage moyens et
ressources humaines et mateacuterielles
b) Assurant la supervision de la stagiaire par une personne qualifieacutee reacutepondant aux
critegraveres de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
c) Srsquoengageant agrave respecter les objectifs de stage deacutefinis par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
53 La reacutepondante drsquoorganisme
Sa principale fonction consiste agrave assurer lrsquoencadrement administratif de la stagiaire dans
lrsquoorganisme de stage En plus drsquoagir agrave titre de lien financier et administratif entre lrsquoorganisme
et lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social elle assure les conditions mateacuterielles neacutecessaires agrave
la reacutealisation des stages
Dans le cas ougrave lrsquoorganisme ne peut assurer lui-mecircme la supervision professionnelle la
reacutepondante joue un rocircle plus speacutecifique Lrsquoorganisme deacutesigne donc une reacutepondante crsquoest-agrave-
dire une professionnelle nrsquoayant pas neacutecessairement une formation en travail social agrave son
emploi qui agit comme personne-ressource aupregraves de la stagiaire et comme agent de liaison
avec la superviseure priveacutee choisie par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
Ses fonctions consistent agrave
a) Assurer lrsquoaccueil de la stagiaire en lui donnant le soutien neacutecessaire dans ses
rapports avec lrsquoorganisme et la communauteacute immeacutediate
b) Faciliter la mise en place des conditions neacutecessaires agrave lrsquointeacutegration et agrave la reacutealisation
des stages
c) Planifier en collaboration avec la stagiaire et la superviseure priveacutee les activiteacutes
drsquoapprentissage
Guide de formation pratique en travail social Page 41
d) Selon la fonction occupeacutee par la reacutepondante dans lrsquoorganisme elle peut assumer le
lien administratif et financier avec lrsquoUniteacute drsquoenseignement et assurer les conditions
mateacuterielles neacutecessaires agrave la reacutealisation des stages
e) Assure dans les limites de ses disponibiliteacutes et de ses responsabiliteacutes un soutien
ponctuel agrave la stagiaire lors de situations plus difficiles
f) Guider la stagiaire dans lrsquoapprentissage des activiteacutes des politiques et du
fonctionnement interne de lrsquoorganisme
g) Participer dans les limites de ses responsabiliteacutes agrave lrsquoorientation au deacuteroulement
et agrave lrsquoeacutevaluation du stage agrave partir de la grille conccedilue agrave cet effet et ce en
collaboration avec la superviseure priveacutee et la professeure de stage
h) Maintenir de faccedilon reacuteguliegravere les contacts avec la superviseure priveacutee
i) Participer aux rencontres individuelles et collectives drsquoeacutevaluation des stages
54 Lrsquouniteacute drsquoenseignement en travail social
LrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social par son conseil drsquoUniteacute drsquoenseignement assume en
dernier ressort la responsabiliteacute de lrsquoensemble de la formation pratique des eacutetudiantes sur
recommandation du comiteacute de formation pratique en
a) Eacutetablissant les normes et politiques de stage
b) Deacuteterminant les critegraveres pour le choix des organismes drsquoaccueil et des
superviseures
c) Assurant la seacutelection des superviseures et des lieux de stages
d) Assurant lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires en cours
de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 42
55 La professeure responsable de la formation pratique
Elle assume pour lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social la responsabiliteacute de la coordination
de la formation pratique et de la consultation peacutedagogique aupregraves des eacutetudiantes des
professeures de stage des lieux de pratique et aupregraves du Service des stages De plus elle a
les responsabiliteacutes suivantes
a) Encadrer le deacuteroulement des trois stages en travail social 4SVS224 4SVS313 et
4SVS315
b) Eacutetudier les demandes drsquoeacutequivalence et de deacuterogation agrave la politique des stages
preacutesenteacutees par les eacutetudiantes
c) En collaboration avec les professeures et les agentes de stage en travail social
assumer la responsabiliteacute de la preacuteparation des stages et du processus de
placement des stagiaires
d) En collaboration avec les professeures de stage assumer la coordination et
lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires
e) Coordonner toutes les activiteacutes de la formation pratique et animer les rencontres
du comiteacute de formation pratique
f) Repreacutesenter lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social aupregraves drsquoorganismes
corporations ou comiteacutes associeacutes aux questions de la formation pratique
g) Participer agrave des recherches et agrave des projets peacutedagogiques dans le but drsquoassurer une
meilleure inteacutegration de la formation theacuteorique et pratique chez les eacutetudiantes
h) Rencontrer et encadrer les eacutetudiantes cibleacutees par les professeures du cours laquo Stage
drsquoinitiation agrave lrsquointervention sociale et identiteacute professionnelle raquo parce qursquoelles ont
preacutesenteacute des difficulteacutes majeures dans leurs cours et srsquoentendre sur un plan drsquoaction
pour remeacutedier aux difficulteacutes avant le placement en stage
La responsable de la formation pratique est une professeure du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Guide de formation pratique en travail social Page 43
56 La professeure de stage
Elle veille agrave
a) Assurer le lien entre lrsquoUniteacute drsquoenseignement et les lieux de stage
b) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique drsquoun groupe de stagiaires pour les peacuteriodes
de stage
c) Assurer la coordination et lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures de stage
et des reacutepondantes drsquoorganismes
d) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique des rencontres mensuelles de seacuteminaire de
stage pour le groupe de stagiaires dont elle a la responsabiliteacute
Ses tacircches speacutecifiques sont les suivantes
a) Enteacuteriner les contrats peacutedagogiques
b) Enteacuteriner les eacutevaluations mi-stage rencontrer individuellement chaque eacutetudiante agrave
la mi-stage faire un retour avec la superviseure suite agrave la rencontre avec
lrsquoeacutetudiante
c) Participer aux eacutevaluations de fin de stage les enteacuteriner et deacutegager les orientations
approprieacutees
d) Intervenir et deacutecider en cas de litige de la reacuteorientation ou de la prolongation de
stage
e) Assumer la responsabiliteacute de la notation des stagiaires assigneacutees et aviser la
superviseure si sa notation diffegravere de celle qursquoelle a recommandeacutee
f) Preacuteparer et assurer la reacutealisation des rencontres collectives et individuelles
auxquelles participent les superviseures les stagiaires et les reacutepondantes
g) Preacuteparer et animer des rencontres mensuelles de seacuteminaire de stage
h) Assurer un soutien peacutedagogique diffeacuterencieacute en termes de consultation au besoin
aupregraves des stagiaires et des superviseures
i) Agrave la fin des stages transmettre au responsable de la formation pratique un rapport
drsquoeacutevaluation sur chacun des lieux de stage concerneacutes et les recommandations
approprieacutees
j) Assumer la responsabiliteacute du rapport de stage de lrsquoeacutetudiante assigneacutee
Guide de formation pratique en travail social Page 44
57 Lrsquoagente de stage en travail social
Elle est la professionnelle du service des stages en travail social du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
a) Organiser les activiteacutes de stage en eacutetablissant et maintenant des contacts avec les
milieux susceptibles de recevoir les stagiaires en convenant avec elles des
protocoles drsquoentente de faccedilon agrave satisfaire les besoins des eacutetudiantes en matiegravere de
stage au moment opportun compte tenu des disponibiliteacutes des organismes qui
accueillent les stagiaires
b) Assister les responsables dans lrsquoeacutevaluation peacutedagogique des stages et collaborer
avec eux agrave lrsquoeacutelaboration de meacutethodes visant agrave proceacuteder agrave une eacutevaluation juste et
objective Peut participer agrave des recherches prospectives relativement aux divers
types de stages participe aux reacuteunions des comiteacutes des stages
58 Le deacutepartement des sciences humaines et sociales
Lrsquoattacheacutee drsquoadministration du deacutepartement des sciences humaines et sociales a pour
fonction
a) Drsquoassurer la budgeacutetisation de la formation pratique agrave lrsquointeacuterieur du programme de
baccalaureacuteat en travail social
b) De geacuterer le budget imparti agrave la formation pratique soit le paiement des honoraires
de supervision et des frais de deacuteplacement
c) De soutenir la reacutealisation des stages et des projets peacutedagogiques
d) Drsquoassurer la protection des eacutetudiantes par la couverture des assurances de
lrsquouniversiteacute
e) De signer des ententes entre lrsquouniversiteacute et les organismes impliqueacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 45
FICHE 6 - LES MEacuteCANISMES DE SOUTIEN ET DrsquoENCADREMENT DE LrsquoUNITEacute
DrsquoENSEIGNEMENT EN TRAVAIL SOCIAL
Diverses formes drsquoencadrement et de soutien peacutedagogique sont offertes aux superviseures et
aux eacutetudiantes durant le deacuteroulement des stages Les plus importantes sont les rencontres
collectives agrave lrsquouniversiteacute les visites de terrain individualiseacutees les consultations donneacutees aux
superviseures et aux eacutetudiantes la participation agrave des seacuteminaires le recours au comiteacute de la
formation pratique
61 Les rencontres collectives agrave lrsquouniversiteacute
Ces rencontres srsquoadressent agrave lrsquoensemble des eacutetudiantes stagiaires
611 Rencontre drsquoorientation des stages
Cette rencontre vise agrave
a) Communiquer et preacuteciser un ensemble drsquoinformations neacutecessaires agrave la mise en
marche et au deacuteroulement des stages orientations du programme politique des
stages calendrier des activiteacutes de stage etc
b) Partager et clarifier tout questionnement agrave propos des stages
62 Les visites de terrain individualiseacutees
Ces visites de la professeure de stage permettent de
a) Connaicirctre et appreacutecier les conditions et le contexte dans lequel se deacuteroulent les stages
b) Adapter orienter et eacutevaluer lrsquoenseignement en stage en fonction des besoins de
lrsquoeacutetudiante de la superviseure et de lrsquoorganisme
c) Assurer un suivi et un soutien peacutedagogiques plus diffeacuterencieacutes aux superviseures et aux
eacutetudiantes
d) Drsquoassurer un lien avec la formation agrave lrsquouniversiteacute
e) De maintenir un eacutechange relatif aux connaissances et aux orientations eacutemanant des
lieux de pratique et de lrsquouniversiteacute
Un minimum de quatre visites sur le terrain srsquoeffectue pendant une anneacutee scolaire
a) Un mois apregraves le deacutebut du stage I ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
b) Agrave la fin du stage I Cette rencontre a pour but drsquoeacutevaluer les apprentissages reacutealiseacutes
les moyens et les conditions du stage I drsquoeffectuer les ajustements neacutecessaires srsquoil y
a lieu et de deacutegager les orientations du second stage
Guide de formation pratique en travail social Page 46
c) Un mois apregraves le deacutebut du stage II ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
d) Agrave la fin du stage II Cette rencontre a pour objectifs drsquoeacutevaluer lrsquoexpeacuterience globale des
deux stages et drsquoen tirer les conclusions pertinentes en vue drsquoune prochaine utilisation
de lrsquoorganisme comme lieu de stage
Afin de rendre ces visites efficaces tout mateacuteriel produit en rapport avec le stage doit ecirctre
tenu agrave disposition pour consultation par la professeure de stage
63 Les consultations individuelles
En tout temps et sur demande soit de la superviseure soit de lrsquoeacutetudiante soit de la
reacutepondante ou des trois la professeure de stage peut rencontrer ces derniegraveres soit agrave
lrsquouniversiteacute soit sur le lieu de stage Ces consultations permettent de reacutepondre agrave des besoins
preacutecis et ponctuels de la part des eacutetudiantes des superviseures et des reacutepondantes De plus
agrave deux reprises lors des eacutevaluations mi-stage la professeure de stage rencontre
individuellement chaque stagiaire pour faire le point sur le deacuteroulement du stage La
professeure fait eacutegalement un contact teacuteleacutephonique avec la superviseure et la reacutepondante
64 Le comiteacute de formation pratique
Le comiteacute de la formation pratique (CFP) est sous la responsabiliteacute de la professeure
responsable de la formation pratique Le comiteacute agit agrave titre aviseur dans le maintien et
lrsquoenrichissement de la formation pratique notamment en maintenant agrave jour les politiques et
les proceacutedures de la formation pratique et en promouvant des projets susceptibles a) de
favoriser le deacuteveloppement des connaissances dans le domaine et la formation pratique et b)
drsquoameacuteliorer les pratiques drsquoencadrement et de soutien aux stagiaires En se reacutefeacuterant agrave
lrsquoensemble des regravegles de la formation pratique adopteacutees par le Conseil drsquouniteacute en travail social
il eacutetudie les situations litigieuses en stage et propose les recommandations approprieacutees
Le CFP est composeacute de repreacutesentants des groupes suivants
- Eacutetudiante active dans le programme de baccalaureacuteat
- Eacutetudiante diplocircmeacutee en travail social
- Agente de stage
- Coordonnatrice
- Professeure de stage
- Professeure responsable de la formation pratique
- Repreacutesentante des milieux communautaires
- Repreacutesentante des milieux institutionnels
- Superviseure de stage (RF Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement16 octobre 2018)
Guide de formation pratique en travail social Page 47
FICHE 7 - LES POLITIQUES PARTICULIEgraveRES DE STAGE
71 Politique de stages en milieu de travail
LUniteacute denseignement en travail social (UETS) autorise un eacutetudiant agrave reacutealiser son
stage dans son milieu de travail sous reacuteserve des conditions suivantes
1 Leacutetudiant doit deacutetenir un emploi dans une organisation qui reacutepond agrave nos critegraveres
pour ecirctre deacutesigneacute en tant que milieu de stage
2 Leacutetudiant doit obtenir une attestation eacutecrite de son employeur qui consent agrave
laccueillir en stage Dans le cadre de cette attestation lemployeur doit accepter la
politique de stage et sengager aupregraves de lUETS agrave deacutegager6 son employeacute afin que celui-
ci puisse reacutealiser son stage Ce document doit ecirctre remis agrave la coordonnatrice de lrsquoUETS
au moment de ladmission au programme
3 Le projet de stage doit reacutepondre aux exigences et aux attentes de lUETS telles que
deacutefinies dans les politiques de stage Leacutetudiant stagiaire doit dans le cadre de son
stage accomplir des activiteacutes diffeacuterentes de celles que lui a confieacutees son employeur et
qui sont preacuteciseacutees agrave sa deacutefinition de tacircches Veuillez vous reacutefeacuterer au point 31 ou 32
selon votre situation
31 Eacutetudiant agrave lemploi depuis PLUS de six mois7 dans son poste au moment de
deacutebuter le stage
311 Leacutetudiant devra reacutealiser son stage dans un autre programme un autre
deacutepartement ou aupregraves dune autre clientegravele
312 Si pour diffeacuterentes raisons (ex lorganisme intervient aupregraves dune
seule clientegravele et toutes les intervenantes ont la mecircme deacutefinition de tacircches) la
structure organisationnelle ne permet pas de reacutepondre agrave la condition au point
311 lune des options consiste agrave deacutevelopper de nouvelles avenues
dintervention pour la reacutealisation du stage (ex deacutemarrage dun projet aupregraves
dune nouvelle clientegravele creacuteation dun groupe dintervention)8 Dans ces
situations une entente speacutecifique devra ecirctre neacutegocieacutee et signeacutee entre
leacutetudiant lemployeur et lrsquoagente de stage
6 Le deacutegagement peut signifier un stage reacutemuneacutereacute un congeacute sans solde un horaire de travail agrave temps partiel pour permettre la reacutealisation du stage etc Loctroi ou non dune reacutemuneacuteration en cours de stage relegraveve de la responsabiliteacute de lemployeur concerneacute et non de lUQAC 7 Lexpeacuterience de travail au cours des six mois peut avoir eacuteteacute reacutealiseacutee agrave temps partiel ou agrave temps plein Elle doit cependant totaliser un minimum de 500 heures de travail 8 Si votre stage I a eacuteteacute reconnu les nouvelles avenues dintervention pour le stage II devront ecirctre en lien avec la majeure dintervention pour laquelle vous avez obtenu une reconnaissance
Guide de formation pratique en travail social Page 48
313 Si les conditions indiqueacutees aux points 311 et 312 ne peuvent ecirctre
remplies le stage se deacuteroulera dans un autre milieu dintervention
32 Eacutetudiant agrave lemploi depuis MOINS de six mois dans son poste au moment de
deacutebuter le stage9
321 Le stage peut se deacuterouler dans le programme ou le deacutepartement dans
lequel leacutetudiant deacutetient un emploi Cependant il est possible que de nouvelles
activiteacutes dapprentissage soient ajouteacutees pour atteindre les objectifs dun stage
en travail social Dans ce cas une entente particuliegravere sera eacutelaboreacutee entre
lrsquoagente de stage leacutetudiant et lemployeur afin de preacuteciser la nature de ces
ajouts
4 Les 420 heures de stage doivent ecirctre reacutealiseacutees agrave linteacuterieur des heures ouvrables de
lorganisation (du lundi au vendredi) sauf sil y a une entente diffeacuterente approuveacutee par
la superviseure et la professeure de stage Sont compris agrave linteacuterieur de ces heures
outre le stage en lui-mecircme les supervisions et les seacuteminaires de stage
5 La preacutesence de leacutetudiant est obligatoire lors des activiteacutes de preacuteparation au stage
des seacuteminaires de stage et des rencontres collectives
6 La supervision dun stage en milieu de travail doit ecirctre assureacutee par un superviseur
exteacuterieur agrave son lieu de travail ou agrave son service immeacutediat En aucun cas un ami un
parent un supeacuterieur ou un collegravegue impliqueacute dans des dossiers communs ne peut
assurer la supervision et ce afin dassurer la neutraliteacute et deacuteviter tout conflit dinteacuterecircts
dans le cadre de la reacutealisation et de leacutevaluation du stage
7 Lorsquun eacutetudiant est embaucheacute par lorganisation au sein de laquelle il reacutealise ses
stages il doit en aviser sa professeure de stage et lrsquoagente de stage dans les plus brefs
deacutelais Degraves lors des ameacutenagements pourront ecirctre effectueacutes si cela savegravere neacutecessaire
Veuillez cependant prendre note que les exigences agrave leacutegard du stage demeureront les
mecircmes
8 Toutes les ententes particuliegraveres concernant le deacuteroulement des stages doivent
impliquer leacutetudiant lemployeur et lUETS Si cette condition nest pas remplie
lentente ne peut ecirctre valide
72 Politique drsquoeacutequivalence du stage I
LrsquoUniteacute drsquoenseignement accepte la reconnaissance de stage pour les eacutetudiantes ayant acquis
les connaissances viseacutees par le stage I agrave partir de lrsquoexpeacuterience de travail Cependant cette
reconnaissance de stage ne srsquoapplique qursquoau stage I Pour connaicirctre les critegraveres et la marche
9 Pour que cette clause soit valide les personnes ne doivent pas avoir occupeacute ce poste dans le passeacute
Guide de formation pratique en travail social Page 49
agrave suivre Veuillez-vous reacutefeacuterer au lien suivant
httpswwwuqaccadepartementstravail_socialstagesdocumentsguide_presentation_po
rtfoliopdf
73 Les difficulteacutes en cours de stage et proceacutedures10
Les difficulteacutes peuvent ecirctre de diffeacuterents ordres les difficulteacutes qui concernent lrsquoapplication
des connaissances les difficulteacutes lieacutees aux comportements et aux attitudes de la stagiaire
pendant le stage et enfin les difficulteacutes lieacutees aux comportements et attitudes de la superviseure
et de la reacutepondante
Les difficulteacutes lieacutees agrave lrsquoapplication des connaissances
Il srsquoagit de situations ougrave la stagiaire manifeste des blocages dans lrsquoapplication des
connaissances et des actions agrave poser pour atteindre un niveau de performance suffisant dans
la reacutealisation des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques preacutevus agrave son contrat drsquoapprentissage
Les difficulteacutes lieacutees aux comportements de la stagiaire pendant le stage
Il existe trois ordres drsquoindicateurs de problegravemes pour identifier ces stagiaires les indicateurs
lieacutes agrave la pratique directe de la stagiaire ceux qui concernent ses rapports avec le milieu de
pratique et ceux qui ont trait aux rapports avec la superviseure (Bogo et Vayda 1998)
Indicateurs de problegravemes dans la pratique de la stagiaire
La stagiaire est incapable et ce de faccedilon constante de faire preuve drsquoun apprentissage
par des changements de comportements il ou elle montre peu de signes de progregraves dans
la deacutemarche vers lrsquoatteinte drsquoune veacuteritable compeacutetence
La stagiaire fait preuve drsquoun manque de probiteacute ou drsquohonnecircteteacute
La stagiaire porte des jugements et des critiques agrave lrsquoendroit des personnes en besoin
drsquoaide et des autres intervenantes tente drsquoimposer son systegraveme de valeurs elle est de
faccedilon constante de mauvaise humeur coleacuterique intimidante ou subtilement
deacutevalorisante
La stagiaire est avant tout une personne autoritaire directive et centreacutee sur les tacircches agrave
accomplir agrave un point tel qursquoil est impossible drsquoeacutetablir une relation de travail fondeacutee sur
lrsquoengagement reacuteciproque
10 Cette section du document srsquoinspire du Guide drsquoapprentissage du stagiaire en service social Eacutecole de service
social Faculteacute des sciences sociales Universiteacute Laval
Guide de formation pratique en travail social Page 50
La stagiaire est incapable de faire preuve adeacutequatement de leadership et de susciter une
orientation concernant les actions agrave poser les actions agrave faire et maintient les interactions
agrave un niveau superficiel etou laquo social raquo
La stagiaire deacutepasse la relation professionnelleclient elle confie ses problegravemes
personnels avec le systegraveme client elle deacuteveloppe des relations affectives inapproprieacutees
La stagiaire affiche des comportements destructeurs agrave lrsquoendroit des autres (blesser
physiquement quelqursquoun se preacutesenter dans lrsquoeacutetablissement intoxiqueacute(e) ou sous lrsquoeffet de
la drogue ou bien adopter des comportements de harcegravelement)
Indicateurs de problegravemes dans le comportement organisationnel et dans la
collaboration professionnelle
La stagiaire contrevient reacuteguliegraverement et ou consciemment aux politiques et agrave la mission
de lrsquoeacutetablissement
La stagiaire est incapable ou nrsquoest pas disposeacutee agrave travailler de concert avec les autres
membres du personnel
La stagiaire est incapable de mesurer lrsquoeffet de ses actes sur les autres et continue agrave
reacutepeacuteter un comportement inapproprieacute mecircme apregraves une discussion avec sa superviseure
Indicateurs de problegravemes en situation de supervision
La stagiaire est incapable de faire les liens theacuteorie-pratique mecircme apregraves des directives et
un encadrement
La stagiaire est incapable drsquoexposer systeacutematiquement ou de discuter de sa pratique agrave
titre drsquoexemple il lui arrive rarement drsquoexposer ce qursquoelle a fait reacuteellement dans sa
pratique sous forme drsquoenregistrements ou de rapports elle deacutetourne toute tentative de
forcer la reacuteflexion agrave ce propos
La stagiaire est tout agrave fait incapable de recevoir des commentaires neacutegatifs sur sa pratique
et elle interpregravete toute critique comme une attaque personnelle Lrsquoeacutetudiante se cantonne
dans la deacutefensive et srsquoavegravere incapable de modifier sa pratique
Les difficulteacutes lieacutees au comportement et attitudes des superviseures
Rappelons que les superviseures sont soumises au code de deacuteontologie de la profession ou le
code drsquoeacutethique de lrsquoeacutetablissement dans leurs rapports avec les stagiaires mecircmes srsquoelles ne
sont pas membres en regravegle de lrsquoOrdre des travailleurs sociaux et theacuterapeutes conjugaux et
familiaux du Queacutebec Une relation de supervision implique des aspects administratifs
Guide de formation pratique en travail social Page 51
peacutedagogiques et personnels Elle nrsquoest pas exempte de difficulteacutes Les superviseures comme
les eacutetudiantes doivent ecirctre vigilantes agrave ce sujet
Un certain nombre de situations difficiles ou indeacutesirables peuvent se produire par exemple
La superviseure eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs et ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La superviseure impose des exigences deacutemesureacutees en rapport avec les besoins
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante lectures travaux charge de travail tacircches
administratives
La superviseure nrsquoest pas suffisamment disponible et les temps de supervision ne sont
pas respecteacutes
La superviseure est peu agrave lrsquoeacutecoute des besoins de lrsquoeacutetudiante et ne respecte pas son mode
drsquoapprentissage Lrsquoeacutetudiante a le sentiment de ne pas ecirctre eacutecouteacutee et comprise et nrsquoa pas
lrsquoespace suffisant pour deacutevelopper ses habileteacutes personnelles
La superviseure cherche agrave creacuteer une relation inapproprieacutee adopte des comportements de
harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Difficulteacutes lieacutees aux comportements de la reacutepondante
La reacutepondante ne participe pas ou ne facilite pas lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante dans
lrsquoeacutetablissement de lrsquoorganisme
La reacutepondante impose des exigences deacutemesureacutees au regard des besoins drsquoapprentissage
de lrsquoeacutetudiante charge de travail tacircches administratives dossiers horaires
La reacutepondante eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave suppleacuteer agrave la superviseure en interfeacuterant reacuteguliegraverement dans les
activiteacutes drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sans entente claire avec la superviseure et
lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave creacuteer une relation affective inapproprieacutee adopte des
comportements de harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Guide de formation pratique en travail social Page 52
Proceacutedures agrave suivre en cas de difficulteacutes non reacutesolues
Lorsque les difficulteacutes ne peuvent se reacutesoudre entre la superviseure et la stagiaire ou entre la
reacutepondante et la stagiaire par les rencontres de supervision ou par des discussions en tout
temps la stagiaire la superviseure et ou la reacutepondante peuvent srsquoadresser agrave la professeure
de stage pour une rencontre afin de trouver des solutions aux difficulteacutes preacutesenteacutees
Si les difficulteacutes se maintiennent ou qursquoil est impossible drsquoarriver agrave une entente la professeure
responsable de la formation pratique rencontre la professeure de stage la stagiaire la
superviseure et ou la reacutepondante avec lrsquoagente de stage pour trouver des solutions aux
difficulteacutes preacutesenteacutees Srsquoil y a lieu le directeur de lrsquoUniteacute drsquoenseignement pourrait rencontrer
les parties impliqueacutees dans la situation probleacutematique afin de trouver une solution acceptable
Si lrsquoune ou lrsquoautre des parties est insatisfaite de la solution elle peut srsquoadresser au doyen des
eacutetudes de premier cycle
74 Proceacutedure en cas de situations agrave problegravemes
Dans le cas de situations agrave problegravemes deacutecoulant soit de difficulteacutes de lrsquoorganisme soit de
problegravemes de fonctionnement de lrsquoeacutetudiante de la superviseure ou de la reacutepondante soit de
conflits dans leurs rapports la professeure de stage doit ecirctre informeacutee assez tocirct de la situation
dans le cas ougrave le problegraveme ne peut ecirctre reacutesolu par les personnes concerneacutees Selon la nature
de la situation agrave problegraveme divers moyens seront utiliseacutes
a) rencontre de la professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou
reacutepondante ensemble ou seacutepareacutement
b) rencontre de la professeure responsable de la formation pratique avec la
professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou reacutepondante ensemble
ou seacutepareacutement
c) recours au comiteacute de la formation pratique si neacutecessaire
d) drsquoautres moyens preacutevus au regraveglement des eacutetudes de premier cycle
Dans les cas extrecircmes le changement de superviseure et ou de lieu de stage ou lrsquointerruption
temporaire du stage peuvent ecirctre envisageacutes La regravegle agrave suivre consiste agrave tenter dans un
premier temps de reacutegler la situation entre les personnes concerneacutees soit la stagiaire et la
reacutepondante et la superviseure et de ne pas attendre que la situation se soit deacuteteacuterioreacutee pour
en informer la professeure de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 53
75 Proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage
En ce qui concerne la proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage nous vous reacutefeacuterons au
Regraveglement peacutedagogique concernant la reprise drsquoun stage au premier cycle cycle (CAD-8275)
qui se lit comme suit
laquo Conformeacutement agrave lrsquoarticle 106 du Regraveglement geacuteneacuteral 2 (Les eacutetudes de premier cycle)
lrsquoeacutetudiant qui eacutechoue agrave un stage en raison drsquoun eacutechec aux objectifs drsquoapprentissage doit
reprendre ce stage dans la mesure du possible lrsquoanneacutee qui suit cet eacutechec Lrsquoeacutetudiant qui
eacutechoue agrave un stage agrave cause drsquoun comportement insatisfaisant drsquoune attitude ou drsquoune habiliteacute
professionnelle insatisfaisante autre que celles relatives aux objectifs drsquoapprentissage doit
au cours de la reprise de ce stage deacutemontrer qursquoil srsquoest ameacutelioreacute suffisamment pour reacutepondre
aux exigences du programme Nonobstant la proceacutedure relative agrave la progression et agrave
lrsquoeacutevaluation de lrsquoeacutetudiant dans un programme dureacutee des eacutetudes eacutechec agrave un cours obligatoire
moyenne cumulative et restrictions un eacutechec agrave la reprise du stage entraicircne lrsquoexclusion du
programme Dans ce cas lrsquoexclusion est prononceacutee par le registraire
Lorsqursquoun eacutetudiant est exclu par son milieu de stage un eacutechec sera porteacute au bulletin de
lrsquoeacutetudiant
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant preacutesente des comportements dysfonctionnels le directeur du module
concerneacute en collaboration avec le doyen des eacutetudes de premier cycle monte un dossier
deacutetaillant les eacuteveacutenements lequel dossier est soumis pour traitement au Comiteacute de seacutecuriteacute
dans le cadre de la Politique relative agrave la seacutecuriteacute des membres de la communauteacute universitaire
sur le campus Si la situation lrsquoexige des mesures temporaires pourront ecirctre mises en place
par les gestionnaires afin drsquoassurer la seacutecuriteacute Le Comiteacute de seacutecuriteacute pourra soit prolonger
les mesures temporaires soit imposer des mesures permanentes qui pourront aller jusqursquoagrave
lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre prononceacutee par le Conseil
drsquoadministration
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant a un comportement deacuteviantmenaccedilant pour la seacutecuriteacute des personnes
et des biens et pouvant preacutesenter un caractegravere dangereux le dossier est reacutefeacutereacute
immeacutediatement au Comiteacute de seacutecuriteacute qui verra agrave prendre les mesures qui srsquoimposent
lesquelles pourront aller jusqursquoagrave lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre
prononceacutee par le Conseil drsquoadministration
Enfin lrsquoeacutetudiant ne pourra abandonner sans raison majeure plus de deux fois conseacutecutives
une activiteacute de formation pratique sans mention drsquoeacutechec et conseacutequemment ne pourra
srsquoinscrire agrave une autre activiteacute de formation pratique preacutevue agrave un autre trimestre raquo
Guide de formation pratique en travail social Page 54
De plus le 20 juin 2017 le Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social a adopteacute au
preacutesent regraveglement lrsquoajout suivant
Lorsqursquoune eacutetudiante obtient un eacutechec en stage I ou II ou encore abandonne le stage alors
que des difficulteacutes importantes sont souleveacutees elle sera rencontreacutee par la professeure
responsable de la formation pratique et lrsquoagente de stage en vue de 1- faire un bilan de la
situation et 2- eacutelaborer un plan drsquoaction visant agrave pallier les difficulteacutes La reacutedaction du plan
drsquoaction de mecircme que son actualisation sont sous la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante et
constituent des preacutealables agrave la reprise du stage Crsquoest ainsi que la reprise du stage sera rendue
possible lorsque les objectifs viseacutes par le plan drsquoaction seront atteints
Guide de formation pratique en travail social Page 55
iv
412 Canevas et modegraveles pour la tenue de dossier 197
A ndash Canevas du rapport drsquoeacutevaluation du fonctionnement social 199
B ndash Modegravele de rapport drsquoeacutevaluation du fonctionnement social 201
C ndash Canevas du plan drsquointervention 205
D ndash Modegravele drsquoun plan drsquointervention 207
E ndash Modegravele de notes drsquoeacutevolution (SOAP) 209
F ndash Canevas de reacutedaction de notes drsquoeacutevaluation (en rubriques) 211
G ndash Canevas du sommaire de fermeture de dossier 213
413 Outils drsquoanalyse et de reacuteflexion critique des apprentissages 217
A ndash Enregistrements et verbatim 219
B ndash Analyse drsquoentrevue 227
C ndash Retour sur une entrevue avec un client 229
D ndash Analyse approfondie drsquoune observation 233
42 Intervention familiale 237
A - Guide drsquoeacutevaluation du fonctionnement familiale 239
43 Intervention collective 247
A ndash Grille drsquoeacutelaboration et drsquoeacutevaluation drsquoun projet collectif 249
B ndash Plan drsquointervention communautaire fictif 251
C ndash Modegravele de plan drsquointervention et de plan drsquoaction 255
D ndash Modegravele drsquoanalyse des besoins de la communauteacute 259
44 Supervision 265
A ndash Contrat de collaboration superviseur-superviseacute 267
B ndash Exercice de reacuteflexion sur mes compeacutetences personnelles 271
C ndash La grille drsquoeacutevaluation hebdomadaire (journal de bord) 273
ANNEXE 5 ndash Liste de reacutefeacuterences pertinentes pour la reacutealisation du stage 275
BIBLIOGRAPHIE 279
v
LES ADRESSES UTILES
Uniteacute drsquoenseignement en travail social
Deacutepartement des sciences humaines et sociales
Universiteacute du Queacutebec agrave Chicoutimi
555 boulevard de lrsquoUniversiteacute
Chicoutimi Queacutebec G7H 2B1
Teacuteleacutephone (418) 545-5011 ou 1-800-463-9880 (numeacutero sans frais)
Teacuteleacutecopieur (418) 615-1207
Directeur Dominic Bizot Ph D
Professeur
418-545-5011 ou 1-800-463-9880 poste 4239
Local H4-1060 Dominic_Bizotuqacca
Agente agrave la gestion des
dossiers eacutetudiants
Heacutelegravene Gagneacute
418-545-5011 ou 1-800-463-9880 poste 5272
Local H4-1080 sue_travail-socialuqacca
Professeur(e) responsable de la
formation pratique
Agrave deacuteterminer
Coordonnatrice et agente de
stages en travail
social (cohorte de Sept-Icircles)
Caroline Duchesne en remplacement drsquoIsabelle
Bouchard MA en travail social TS
418-545-5011 ou 1-800-463-9880 poste 4750
Local H4-1030 Stages_Travailsocialuqacca
Agente de stages en travail
social (cohortes de Chicoutimi
Trois-Riviegraveres et
Drummondville)
Nathaly Gauthier TS
418-545-5011 ou 1-800-463-9880 poste 5370
Local H4-1040 Stages_Travailsocialuqacca
Attacheacutee drsquoadministration Krystel Grenon
Deacutepartement des sciences humaines et sociales
418-545-5011 ou 1-800-463-9880 poste 2257
Local H5-1350 Krystel_Grenonuqacca
Guide de formation pratique httpwwwuqaccadepartementstravail_social
stagesindexphp
Guide de formation pratique en travail social Page 6
PREacuteAMBULE
LrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social regroupant une tregraves large majoriteacute de femmes lrsquoemploi
du feacuteminin dans ce texte est geacuteneacuterique et ce conformeacutement aux recommandations de lrsquoOffice de
la langue franccedilaise du Queacutebec
Le guide de formation pratique est un instrument de travail pour toutes les actrices impliqueacutees
dans la formation pratique des eacutetudiantes inscrites au baccalaureacuteat en travail social Il est
eacutegalement un outil de soutien peacutedagogique pour les stagiaires les superviseures les
reacutepondantes et les professeures de stage
Ce guide et les outils proposeacutes comme par exemple le contrat peacutedagogique doivent ecirctre
utiliseacutes avec souplesse et adapteacutes agrave la situation du stagiaire (ses acquis ses habileteacutes et ses
propres besoins drsquoapprentissage) et au mandat objectifs et activiteacutes de lrsquoeacutetablissement
drsquoaccueil Ce document comporte plusieurs chapitres qui apportent des informations sur les
fondements et la place des stages dans la formation acadeacutemique sur les outils peacutedagogiques
et sur les meacutecanismes de soutien et drsquoencadrement offerts par actrices concerneacutees par la
formation pratique
Ce guide nrsquoest pas un livre de recettes applicables agrave toutes les situations Pour jouer
pleinement son rocircle il demande agrave ecirctre utiliseacute avec souplesse et sens critique Il ne se veut ni
deacutefinitif ni complet Il syntheacutetise les acquis de notre politique de formation pratique jusqursquoagrave
maintenant En quelque sorte il doit ecirctre consideacutereacute comme un instrument perfectible
demandant agrave ecirctre paracheveacute et enrichi par les reacuteflexions de toutes les partenaires concerneacutees
Il va de soi pour qui œuvre agrave la formation pratique qursquoil srsquoagit drsquoune entreprise complexe qui
lie deux univers diffeacuterents lrsquouniversiteacute et les lieux de pratique professionnelle Ces deux
milieux ont des systegravemes de valeur et de missions diffeacuterents ils partagent cependant le mecircme
objectif soit de former des travailleuses sociales compeacutetentes Crsquoest par la conjugaison de ces
diffeacuterences et de ces richesses que lrsquoobjectif peut ecirctre atteint
LrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social
Guide de formation pratique en travail social Page 7
FICHE 1 - FONDEMENTS ET CARACTEacuteRISTIQUES DES STAGES
11 Fondements des stages
Les stages occupent une place centrale dans la formation en travail social Agrave lrsquoUQAC ils
constituent lrsquoactiviteacute peacutedagogique principale de la troisiegraveme anneacutee du baccalaureacuteat Avec le
stage drsquoinitiation agrave lrsquointervention sociale et identiteacute professionnelle (4SVS224) ils totalisent le
tiers de la formation Les stages repreacutesentent donc un choix peacutedagogique important dans la
perspective drsquoun contact direct avec la pratique comme moyen inteacutegrateur de la formation
Outre leur caractegravere obligatoire en vue de lrsquoadheacutesion agrave lrsquoOrdre des travailleurs sociaux et
theacuterapeutes conjugaux et familiaux du Queacutebec (OTSTCFQ)1 le choix des stages srsquoappuie sur
un ensemble de fondements
111 Une formation orienteacutee vers lrsquointervention
Comme discipline orienteacutee vers lrsquointervention le travail social appelle une formation
drsquointervenantes qui soient capables non seulement de comprendre et drsquoanalyser les
probleacutematiques sociales mais aussi de mettre en œuvre des meacutecanismes pour leur reacutesolution
donc une formation qui met lrsquoaccent non seulement sur la connaissance et la compreacutehension
mais aussi sur lrsquoaction
112 Une formation axeacutee sur lrsquointeacutegration de la theacuteorie et de la pratique
Les connaissances theacuteoriques transmises agrave lrsquouniversiteacute sont issues de la pratique et de
recherches scientifiques Elles consistent agrave systeacutematiser lrsquoessence du reacuteel agrave lrsquoeacuteclairer et agrave
lrsquointerroger Par contre la pratique comme critegravere de veacuterification des connaissances
questionne la theacuteorie Elle lrsquoalimente et lrsquoenrichit En ce sens la pratique est source de
connaissances Une telle conception des rapports theacuteoriepratique exige une peacutedagogie qui
favorise un va-et-vient dialectique entre lrsquoenseignement agrave lrsquouniversiteacute et lrsquoenseignement dans
la pratique En somme une formation qui rejette lrsquoisolement en tour drsquoivoire de lrsquoacquisition
et de la veacuterification des connaissances une formation axeacutee sur lrsquointeacutegration theacuteorie pratique
113 Une formation axeacutee sur le deacuteveloppement des capaciteacutes agrave transfeacuterer les connaissances
acquises agrave lrsquouniversiteacute dans des situations diverses et complexes
La pratique du travail social est une reacutealiteacute complexe et mouvante un lieu de manifestation
de contradiction et drsquoopposition entre conceptions et pratiques diverses Elle est une pratique
qui ne peut ecirctre saisie de faccedilon isoleacutee et fragmenteacutee Elle peut difficilement ecirctre reproduite
1 Depuis 1994 toute personne qui demande son adheacutesion a le devoir drsquoinformer lrsquoOrdre si elle a un dossier criminel
agrave moins qursquoelle ait reccedilu son pardon LrsquoOrdre peut refuser lrsquoadheacutesion agrave lrsquoOrdre ou lrsquoeacutemission drsquoun permis de pratique
si lrsquooffense criminelle est relieacutee agrave la pratique de la profession En 2008 le Code de deacuteontologie a eacuteteacute amendeacute afin de
permettre agrave lrsquoOrdre de faire une veacuterification drsquoanteacuteceacutedents judiciaires avant lrsquoadheacutesion Par ces mesures lrsquoOrdre
deacutemontre son obligation de mieux proteacuteger le public
Guide de formation pratique en travail social Page 8
dans sa diversiteacute et sa complexiteacute ni en theacuteorie ni par simulation Dans cette optique une
formation qui se limiterait agrave la transmission de connaissances statiques et preacuteeacutetablies et agrave une
expeacuterimentation en vase clos serait incomplegravete sinon inopeacuterante Le travail social appelle donc
une formation qui vise agrave habiliter lrsquoeacutetudiante agrave utiliser et agrave transfeacuterer ses connaissances en
situations diverses et complexes Par la confrontation agrave la reacutealiteacute de la pratique le stage est
un moyen privileacutegieacute pour reacutealiser cet objectif
114 Une formation qui a une viseacutee drsquoutiliteacute sociale
La fonction drsquoun programme de formation doit se situer dans une perspective drsquoutiliteacute sociale
crsquoest-agrave-dire en vue drsquoun partage de connaissances qui vise agrave questionner et agrave renouveler les
pratiques sociales et conseacutequemment les contenus de formation De par leur contact direct
avec la pratique les stages permettent de maintenir un processus dynamique entre
lrsquouniversiteacute et les milieux de travail processus qui nous apparaicirct enrichissant de part et drsquoautre
agrave plus drsquoun point de vue questionnement de la pratique questionnement de la formation
eacutechange drsquoinformations agrave propos des deacutebats en cours des recherches des nouvelles
orientations etc
115 Une formation axeacutee sur une pratique inteacutegrant les trois meacutethodes en travail social
(intervention aupregraves des individus des familles des groupes et des collectiviteacutes) 2
Depuis novembre 2001 une deacutefinition des activiteacutes professionnelles des travailleuses sociales
est inscrite au Code des professions que voici
laquo Fournir des services sociaux aux personnes aux familles et aux collectiviteacutes dans le
but de favoriser notamment par leacutevaluation psychosociale et par lintervention sociale
selon une approche centreacutee sur linteraction avec lenvironnement leur deacuteveloppement
social ainsi que lameacutelioration ou la restauration de leur fonctionnement social raquo3
Agrave notre avis lrsquoorientation visant lrsquointeacutegration des trois meacutethodologies drsquointervention dans la
formation theacuteorique et pratique des eacutetudiantes reacutepond bien aux principes veacutehiculeacutes par cette
deacutefinition des activiteacutes professionnelles Drsquoailleurs depuis 2002 le programme de premier
cycle du baccalaureacuteat en travail social vise agrave permettre lrsquoacquisition de connaissances
theacuteoriques meacutethodologiques et pratiques dans trois grandes meacutethodes en intervention sociale
soit lrsquointervention individuelle lrsquointervention de groupe et lrsquointervention collective Cette
nouvelle orientation vise agrave former des bacheliers en travail social polyvalents qui pourront
intervenir de diffeacuterentes faccedilons pour analyser et soutenir les individus aux prises avec des
situations probleacutematiques
2 Document preacutepareacute par Isabelle Bouchard et revu par Sandra Juneau 3 Article 37 d du Code des professions (LRQ C-26)
Guide de formation pratique en travail social Page 9
Nous justifions ce choix par le fait que certaines approches ont deacutejagrave souligneacute la
pertinence drsquointeacutegrer les trois meacutethodes drsquointervention dans la formation des futures
travailleuses sociales Dans la litteacuterature mais aussi dans la pratique il existe
diffeacuterents types drsquoapproches qui permettent plus facilement cette inteacutegration Elles
peuvent ecirctre regroupeacutees sous lrsquoappellation des laquo approches inteacutegreacutees raquo Lrsquoapproche de
reacuteseau lrsquoapproche holistique lrsquoapproche systeacutemique lrsquoapproche structurelle les
pratiques de conscientisation et lrsquointervention feacuteministe en sont des exemples
eacuteloquents Leur point de convergence reacuteside dans le refus drsquoappreacutehender la pratique
sous lrsquoangle de la division traditionnelle entre lrsquointervention individuelle lrsquointervention
aupregraves des petits groupes et lrsquointervention collective Pour les tenants de lrsquoapproche
inteacutegreacutee laquo chaque mode drsquointervention en prenant comme perspective drsquoanalyse et
drsquoaction soit la personne soit le groupe soit la communauteacute neacuteglige lrsquointerrelation qui
existe entre ces diffeacuterentes entiteacutes Il en reacutesulte donc une vision reacuteduite des problegravemes
sociaux raquo (Auclair 1987 p288)
Donc les approches inteacutegreacutees impliquent une perception globale des situations-
problegravemes Lrsquointervention se situe sur un continuum Le processus drsquointervention peut
par exemple ecirctre orienteacute agrave la fois vers des objectifs de changement drsquoordre individuel
ou familial tout en visant aupregraves drsquoun mecircme systegraveme-client la creacuteation drsquoun reacuteseau
drsquoentraide avec des individus vivant une situation similaire et conduire agrave des actions
provoquant des changements dans les structures sociales Les approches inteacutegreacutees
requiegraverent des intervenantes la capaciteacute de mettre en place des interventions adapteacutees
aux facteurs individuels familiaux ou sociaux en lien avec les situations
probleacutematiques
Pour ce faire les stages par leur inteacutegration des trois meacutethodes permettent aux eacutetudiantes
drsquoexpeacuterimenter diverses possibiliteacutes drsquointervention dans le but de soutenir des individus des
groupes ou des collectiviteacutes Cette inteacutegration des trois meacutethodes implique que les stagiaires
deacuteveloppent une perception globale des situations problegravemes et qursquoelles peuvent mettre en
place des interventions adapteacutees aux facteurs individuels familiaux ou sociaux en lien avec
les situations probleacutematiques Or dans la reacutealiteacute quotidienne des stages on ne pourra
toutefois pas parler drsquoune approche inteacutegreacutee puisque lrsquointeacutegration des trois meacutethodes
drsquointervention ne visera pas neacutecessairement un mecircme systegraveme-client mais cherche plutocirct agrave
deacutevelopper les habileteacutes et les connaissances de base pour intervenir avec les trois meacutethodes
Guide de formation pratique en travail social Page 10
1151 Lrsquointervention individuelle
Lrsquointervention individuelle de mecircme que lrsquointervention aupregraves des familles et des
couples peuvent prendre diffeacuterentes couleurs selon la perspective theacuteorique dans
laquelle la travailleuse sociale srsquoinscrit Actuellement trois approches dominent la
pratique du travail social en intervention individuelle lrsquoapproche systeacutemique
lrsquoapproche bioeacutecologique et lrsquoapproche structurelle (Carignan 2017 p27-28)
Guide de formation pratique en travail social Page 11
Survol des approches en intervention sociale
Louise Carignan
Approches Systeacutemique Bioeacutecologique Structurelle
Deacutefinition
Un cadre drsquoanalyse et drsquoeacutevaluation pour
aborder la complexiteacute des pheacutenomegravenes
organiseacutes et pour eacutetudier la dynamique
des activiteacutes agrave lrsquointeacuterieur drsquoun systegraveme
avec et dans son environnement
Un cadre drsquoanalyse et drsquoeacutevaluation pour
observer eacutetudier et comprendre lrsquoindividu
ses reacuteseaux et les systegravemes complexes
avec qui il est en interaction
Un cadre de reacuteflexion et drsquoanalyse critique
centreacutee sur les structures socieacutetales et
leurs regravegles organisationnelles qui
produisent lrsquoiniquiteacute lrsquoindigence et les
ineacutegaliteacutes sociales
Postulats de base
1) Communication permanente
2) Processus de perception
3) Construction de la reacutealiteacute
4) Subjectiviteacute de la reacutealiteacute
1) Mutualiteacute
2) Reacuteciprociteacute
3) Exo-interfeacuterence
4) Perspective longitudinale
1) Mateacuterialisation et collectivisation des problegravemes
2) Deacutefense des inteacuterecircts de la personne
3) Critique de lrsquoideacuteologie dominante
4) Droit agrave lrsquoautodeacutetermination
Concepts-cleacute
1) Systegraveme
2) Frontiegraveres
3) Reacutetroaction
4) Homeacuteostasie
5) Eacutequifinaliteacute
6) Meacutetacommunication
1) Processus
2) Personne
3) Contexte (Ontosystegraveme microsystegraveme meacutesosystegraveme exosystegraveme microsystegraveme chronosystegraveme)
4) Temps (microtemps meacutesotemps macrotemps)
1) Oppression
2) Structures sociales
3) Justice sociale
4) Marginalisation sociale
5) Pouvoir drsquoagir
Guide de formation pratique en travail social Page 12
Implications
Pour
lrsquointervention
1) La situation-problegraveme est perccedilue comme le comportement symptomatique adapteacute au contexte
social actuel de la personne le reflet drsquoune tentative inefficace de reacutesolution drsquoune difficulteacute et le meacutecanisme qui assure la coheacutesion et lrsquohomeacuteostasie du systegraveme concerneacute
2) Permet de focaliser lrsquointervention sociale sur lrsquoensemble des eacuteleacutements drsquoun systegraveme qursquoil soit familial social
groupal ou communautaire et non seulement sur lrsquoeacuteleacutement qui preacutesente le problegraveme
3) Orienteacutee sur les meacutecanismes de reacutegulation les modes communication et les alliances dyadiques qui contribue agrave lrsquoapparition des difficulteacutes chez un des
eacuteleacutements du systegraveme
4) Srsquoappuie sur le questionnement
circulaire le recadrage et la prescription
de tacircches pour favoriser un
changement un mieux-ecirctre de la
personne et de son systegraveme immeacutediat
1) La situation-problegraveme est perccedilue comme une deacutefaillance au niveau de lrsquoadaptation progressive et mutuelle de
lrsquoindividu avec son environnement dans le passeacute les besoins de la personne nrsquoont pas eacuteteacute combleacutes de faccedilon satisfaisante
2) Axer lrsquointervention sur lrsquoindividu ses milieux de vie immeacutediats et son environnement et elle implique tregraves souvent drsquoautres partenaires de la
communauteacute
3) Porte sur lrsquointeraction entre lrsquoindividu avec son environnement et sur les influences des sous-systegravemes afin de mieux deacutepartager les questions de responsabiliteacute du pouvoir personnel et du pouvoir social
4) Faire lrsquoinventaire des facteurs de risque qui peuvent interfeacuterer sur la situation ainsi que des facteurs drsquoopportuniteacute et de protection des
compeacutetences et des ressources de lrsquoindividu et de lrsquoenvironnement
5) Faire une analyse-synthegravese de lrsquoensemble de la situation et eacutemettre
des hypothegraveses de travail en collaboration avec lrsquoindividu son milieu de vie son reacuteseau social et communautaire
6) Vise plus drsquoeacuteducation de sensibilisation et de conscientisation sociale afin de promouvoir
lrsquoautodeacutetermination la justice sociale et la digniteacute humaine pour les individus deacutesavantageacutes par leur situation
personnelle familiale sociale et communautaire
1) La situation-problegraveme est perccedilue comme le reacutesultat des ineacutegaliteacutes sociales eacutetablies entre les groupes
sociaux et inteacuterioriseacutes par les personnes non conscientes des pressions qui les amegravenent agrave se croire responsables personnellement de difficulteacutes qui tiennent en fait agrave des conditions sociales mateacuterielles et politiques
2) Conduit agrave une vision globale des
problegravemes sociaux elle exige donc une polyvalence meacutethodologique qui se traduit par des habileteacutes drsquointervention
agrave plusieurs niveaux
3) Offre un cadre drsquoanalyse des contextes socioeacuteconomiques politiques et institu-tionnels et elle exige que
lrsquointervenant social possegravede des compeacutetences varieacutees et une solde capaciteacute drsquoanalyse des problegravemes sociaux
4) Permet agrave lrsquointervenant social de faire le lien entre le personnel et le politique les conditions objectives de vie et de travail et les ideacutees entre les sentiments les comportements les conduites et la santeacute physique et
mentale des individus
5) Questionner les ressources institution-nelles et communautaires tant au niveau microsocial que
macrosocial
Survol des approches en intervention sociale Louise Carignan
Guide de formation pratique en travail social Page 13
Par contre le processus drsquointervention est sensiblement le mecircme Selon les objectifs
de notre programme de formation et dans la perspective de lrsquointeacutegration des trois
meacutethodologies drsquointervention la deacutefinition suivante est proposeacutee
laquo Lrsquointervention individuelle en travail social vise drsquoune part agrave accompagner une personne
dans ses souffrances afin qursquoelle puisse leur donner un sens et drsquoautre part agrave lrsquoaider agrave
obtenir le plus grand nombre de ressources possible afin qursquoelle puisse participer
activement agrave son devenir individuel et au devenir collectif de la socieacuteteacute en tant qursquoactrice
sociale Ainsi contrairement agrave la plupart des autres professions drsquoaide le travail social part
du sens social et collectif que prennent les difficulteacutes que vit une personne ses sentiments
ses actions ses penseacutees sont situeacutees dans son contexte familial communautaire et socieacutetal
Le travail social intervient sur ce rapport plutocirct que sur les deacuteficiences de la personne elle-
mecircme De plus parce que le travail social reconnaicirct un sens social aux difficulteacutes
eacuteprouveacutees il srsquoensuit que lrsquointervention individuelle doit srsquoinscrire dans un ensemble
drsquoactions de rocircles et drsquoactiviteacutes drsquoune porteacutee plus large et plus collective raquo (Bourgon et
Gusew 2007 p123 2015)
1152 Lrsquointervention de groupe
Pour deacutefinir lrsquointervention de groupe Lindsay srsquoinspire de la deacutefinition proposeacutee par
Toseland et Rivas (2016) pour qui le travail social des groupes est consideacutereacute comme
laquo une action reacutealiseacutee aupregraves drsquoun groupe afin drsquoaider les personnes agrave satisfaire leurs
besoins sociaux et eacutemotifs ou agrave accomplir certaines tacircches Cette action srsquoinscrit
habituellement dans le cadre des activiteacutes drsquoun organisme de distribution de services
et elle est orienteacutee autant vers les membres comme individus que vers le groupe
comme entiteacute raquo
Crsquoest laquo une activiteacute orienteacutee vers un but et composeacutee de tacircches planifieacutees ordonneacutees
et exeacutecuteacutees dans le cadre drsquoune pratique professionnelle raquo (citeacute dans Lindsay et
Turcotte 2019 p3)
Pour Middleman et Golberg (2010) lrsquointervenante de groupe doit
- Aider les membres agrave construire un systegraveme drsquoaide mutuelle
- Apprendre aux membres agrave comprendre et agrave utiliser les processus de groupe
- Favoriser lrsquoautonomie des membres
- Permettre aux membres de prendre conscience de ce qursquoils ont veacutecu au sein du groupe
afin de pouvoir utiliser leur expeacuterience dans drsquoautres situations (Lindsay 2019 pp 4-
5)
Guide de formation pratique en travail social Page 14
La pratique du travail social de groupe se partage entre les groupes de tacircche et les
groupes de deacuteveloppement Les groupes de tacircche visent agrave reacutepondre aux besoins des
organisations (p ex comiteacute drsquousagers conseil drsquoadministration comiteacute de travail
etc) et des communauteacutes Ils sont agrave la frontiegravere de lrsquoorganisation communautaire Les
groupes de deacuteveloppement visent agrave reacutealiser un changement pour les membres et le
plus souvent pour leurs systegravemes drsquoappartenance Parmi les groupes de
deacuteveloppement on retrouve les groupes de theacuterapie de soutien drsquoeacuteducation de
croissance et de socialisation
Les groupes sont des organismes vivants qui traversent des phases de deacuteveloppement
(preacuteaffiliationconfiance pouvoir et controcircleautonomie intimiteacuteproximiteacute
diffeacuterenciationinterdeacutependance seacuteparation) et que lrsquointervenante soutien dans la
reacutealisation des tacircches qui accompagnent traverseacutee de celles-ci
Lindsay J et Turcotte D (2019) Lrsquointervention sociale aupregraves des groupes Queacutebec
Montreacuteal Cheneliegravere Eacuteducation
1153 Lrsquointervention collective
Lrsquointervention collective couramment appeleacutee organisation communautaire est
drsquoabord et avant tout un processus de changement social planifieacute au sein drsquoune
communauteacute locale (Doucet et Favreau 1991) Lrsquointervention vise principalement
lrsquoorganisation et la mobilisation des populations dans le but de leur assurer davantage
de force et de pouvoir social (Doucet et Favreau 1991 p12) Au Queacutebec la diversiteacute
des pratiques en organisation communautaire est preacutesenteacutee agrave partir drsquoune typologie
regroupant quatre approches lrsquoapproche socioeacuteconomique lrsquoapproche sociopolitique
lrsquoapproche socio-institutionnelle et lrsquoapproche sociocommunautaire (Bourque et coll
2007 p14)
Guide de formation pratique en travail social Page 15
Typologie des approches de lrsquoorganisation communautaire au Queacutebec4
Critegraveres Socioeacuteconomique Sociopolitique Socio-institutionnelle sociocommunautaire
Finaliteacute Autodeacuteveloppement eacuteconomique et social
Reacutesolution de problegravemes sociaux
par la deacutefensepromotion de droits sociaux
Reacutesolution de problegravemes par une
intervention publique de proximiteacute
Organisation de lrsquoentraide entre
personnes et groupes fragiliseacutes dans la communauteacute
Origine Deacuteclin deacutemographique et socioeacuteconomique de quartiers et de villages
Problegravemes fortement ressentis (injustices) par la population locale (ou certains groupes)
Deacutemarche drsquoexpertise sur des problegravemes trouvant leur solution dans les programmes-cadres du service public
Problegravemes des groupes les plus deacutemunis (marginaliteacute et exclusion) drsquoune communauteacute
Formes drsquoorganisation
Groupes de services coopeacuteratives
entreprises collectives
Organisations de lutte de
revendication et de pression
Services publics de premiegravere ligne
Services de proximiteacute reacuteseaux de voisinage
drsquoentraide communautaire
Acteurs
concerneacutes
Deacutemarche partenariale
multiacteurs
Action directe
(conflit et compromis avec les autoriteacutes)
Collaboration service
public et associations locales
Collaboration
intracommunautaire et soutien drsquoun financement public et associatif
Type de
structures
Structures autonomes et
multipartenaires
Structures
autonomes de type syndical
Participation du secteur
associatif aux structures publiques tables de concertation
Structures semi-
informelles de type reacuteseau drsquoentraide
Plusieurs auteurs queacutebeacutecois (Duperreacute 2007 Bourque et coll 2007) deacutefinissent
lrsquoorganisation communautaire agrave partir de la deacutefinition eacutelaboreacutee par Kramer et Specht
(1983)
laquo Lrsquoorganisation communautaire se rapporte aux diffeacuterents moyens drsquointervention
par lesquels un agent de changement professionnel aide un systegraveme drsquoaction
communautaire composeacute drsquoindividus de groupes ou drsquoorganisation agrave srsquoengager agrave
lrsquointeacuterieur drsquoun systegraveme valeurs deacutemocratiques dans une action collective
planifieacutee dans le but de srsquoattaquer agrave des problegravemes sociaux Lrsquoorganisation
communautaire srsquointeacuteresse prioritairement agrave des projets visant le changement
social dans les conditions de lrsquoenvironnement et des institutions sociales raquo (Kramer
et Specht 1983 p14 traduction libre de Duperreacute 2007 p194-195)
Doucet et Favreau (1991) quant agrave eux preacutecisent que lrsquoorganisation communautaire
est
laquo (hellip) une pratique sociale qui vise agrave combattre les ineacutegaliteacutes la centralisation du
pouvoir les structures de domination et les discriminations veacutecues par les classes
populaires dans la socieacuteteacute (hellip) En outre contrairement agrave la tradition de lrsquoaide
4 Ce tableau est tireacute de Bourque et coll (2007 p14)
Guide de formation pratique en travail social Page 16
sociale lrsquoorganisation communautaire ne srsquointeacuteresse pas aux classes populaires
(dans leur milieu de travail ou de vie) parce qursquoelles sont faibles
(psychologiquement socialement etc) mais pour la force reacuteelle et potentielle
qursquoelles peuvent repreacutesenter raquo (Doucet et Favreau 1991 p8)
En guise de synthegravese lrsquointervention collective ou lrsquoorganisation communautaire
repose sur les grands principes suivants
Lrsquointervention vise la reacutesolution de problegravemes sociaux collectifs par les personnes appauvries
eacuteconomiquement marginaliseacutees socialement et culturellement et discrimineacutees politiquement
Les problegravemes veacutecus par ces personnes sont consideacutereacutes comme le fruit drsquoune distribution
ineacutegale des richesses des ressources et du pouvoir
Les solutions aux problegravemes sont de lrsquoordre du renforcement du pouvoir communautaire et
individuel des personnes issues des classes populaires
Lrsquoorganisatrice communautaire croit en la deacutemocratie et en la capaciteacute des personnes de
deacutefinir elles-mecircmes les problegravemes veacutecus et de devenir des acteurs de changement social
(Mercier 2000 p185)
Trop souvent lrsquoadeacutequation entre organisme communautaire et intervention collective
est faite sans prendre en consideacuteration les meacutethodes drsquointervention employeacutees Cette
confusion provient probablement du fait que les organismes communautaires ont une
forte tradition drsquointervention collective puisqursquoils eacutemergent des besoins de populations
locales qui se sont mobiliseacutees pour trouver des alternatives collectives agrave des problegravemes
communs Il ne faut pas oublier qursquoau Queacutebec lrsquoorganisation communautaire a pris
racine au cœur des comiteacutes de citoyens des organisations syndicales des coopeacuteratives
et des mouvements drsquoaction catholique Au fil des ans elle a connu de nombreux
changements qui font de lrsquoorganisation communautaire une profession en mutation
(Comeau Duperreacute et coll 2008) Mecircme si les organismes communautaires ont une
vision globale des situations-problegravemes et utilisent souvent une meacutethodologie
drsquointervention inspireacutee de lrsquoapproche inteacutegreacutee beaucoup drsquoentre eux offrent agrave la
population une multitude de services faisant appel agrave lrsquointervention individuelle et de
petits groupes (p ex consultations individuelles eacutecoute teacuteleacutephonique
accompagnement reacutefeacuterence deacutepannage drsquourgence groupes drsquoentraide et de theacuterapie
etc)
Guide de formation pratique en travail social Page 17
Pour aller plus loin Reacutefeacuterences commenteacutees
Amiguet O amp Julier C (2013) Lintervention systeacutemique dans le travail social Repegraveres
eacutepisteacutemologiques eacutethiques et meacutethodologiques (8e ed) Genegraveve Les Eacuteditions IES et
EESP Ce livre traite de lrsquointervention systeacutemique en travail social
Auclair R (1987) Synthegravese et commentaire des eacutecrits sur lrsquoapproche inteacutegreacutee Service social
36(2-3) 286-314
Beaudry M amp Trottier G (2018) Les habileteacutes dintervention en relation drsquoaide Queacutebec
Queacutebec Les Presses de lrsquoUniversiteacute Laval Cet ouvrage traite des principales
habileteacutes attendues en intervention individuelle
Bourgon M amp Gusew A (2015) Lrsquointervention individuelle en travail social Dans J-P
Deslauriers et Y Hurtubise (dir) Introduction au travail social (3e eacuted p67-88) Sainte-
Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval
Bourque D Comeau Y Favreau L amp Freacutechette L (2007) Lrsquoorganisation communautaire
Fondements approches et champs de pratique Sainte-Foy Queacutebec Presses de
lrsquoUniversiteacute du Queacutebec Ce livre est une reacutefeacuterence incontournable en organisation
communautaire En plus de preacutesenter une typologie des principales approches
queacutebeacutecoises en organisation communautaire les auteurs traitent des fondements des
contours historiques des principales strateacutegies des perspectives des apports
speacutecifiques et des conditions drsquoexercice de lrsquoorganisation communautaire depuis 1960
Carignan L (2017) Les principales approches en travail social Dans D Turcotte amp J-P
Deslauriers (dir) Meacutethodologie de lrsquointervention sociale personnelle (2e ed) Sainte-
Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval Collection travail social
Comeau Y Dupeacuterreacute M HurtubiseY Mercier C amp Turcotte D (2008) Lrsquoorganisation
communautaire en mutation Eacutetude sur la structuration drsquoune profession du social
Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute du Queacutebec Ce livre preacutesente les
reacutesultats drsquoune recherche portant sur la pratique de lrsquoorganisation communautaire au
Queacutebec
Deslauriers J-P amp Hurtubise Y (dir) (2015) Introduction au travail social (3e eacuted) Sainte-
Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval Cet ouvrage collectif est un livre de
reacutefeacuterence incontournable pour faire le point sur lrsquoeacutevolution des pratiques et des politiques
sociales sur la meacutethodologie drsquointervention aupregraves des individus des familles des
groupes et des collectiviteacutes On y traite de valeurs et drsquoeacutethique de recherche
drsquointerdisciplinariteacute drsquoeacutevaluation de programmes et drsquointervention ainsi que des
programmes de formation universitaire en travail social
Doucet L amp Favreau L (dir) (1997) Theacuteorie et pratiques en organisation communautaire
Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute du Queacutebec Repeacutereacute dans
httpwwwoedcqccafilesfichierstheorie-et-pratiques-en-organisation-
communautairepdf Ce livre est un ouvrage collectif qui retrace lrsquohistorique de
lrsquoorganisation communautaire au Queacutebec Il preacutesente eacutegalement les trois principaux
modegraveles en intervention collective
Duperreacute M (2007) Lrsquoorganisation communautaire une meacutethode drsquointervention du travail
social Dans D Bourque Y Comeau L Favreau et L Freacutechette (dir) Lrsquoorganisation
communautaire Fondements approches et champs de pratique (p193-218) Sainte-
Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute du Queacutebec
Guide de formation pratique en travail social Page 18
Heap K (1987) La pratique du travail social avec les groupes Paris France Eacuteditions sociales
franccedilaises Ce livre fait eacutetat du processus drsquointervention de groupe de la dynamique
des groupes des modes de communication de la structure et de la culture propre aux
groupes et des principales eacutetapes marquant leur deacuteveloppement
Kramer R M amp Specht H (1983) Readings in Community Organisation Pratice (3e ed)
New Jersey NJ Prentice Hall
Lamoureux H Lavoie J Mayer R amp Panet-Raymond J (2002) La pratique de lrsquoaction
communautaire (2e ed) Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute du Queacutebec Ce
livre traite de lrsquoeacutevolution des pratiques des deacutefis des enjeux et de lrsquoeacutethique de lrsquoaction
communautaire On y deacutecortique le processus drsquointervention les principales approches
les outils de recherche et drsquoanalyse des communauteacutes les strateacutegies et techniques
drsquointervention et les phases de deacuteroulement de lrsquoaction
Lavoie J amp Panet-Raymond J (1993) Lrsquoaction communautaire Guide de formation sur les
eacutetapes de lrsquointervention communautaire Document ineacutedit Centre de formation
populaire Montreacuteal Queacutebec Cet ouvrage est preacutesenteacute comme un guide pratique
deacutecrivant les eacutetapes du processus drsquointervention communautaire de lrsquoanalyse du milieu
au bilan de lrsquointervention Crsquoest un outil simple et facile agrave consulter
Roy V et Lindsay J (2015) La meacutethode de lrsquointervention de groupe en service social dans
J-P Deslauriers et Y Hurtubise (dir) Introduction en travail social (p 133-151) (3e
ed) Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval
Lindsay J et Turcotte D (2019) Lrsquointervention sociale aupregraves des groupes Montreacuteal
Cheneliegravere eacuteducation
Les cahiers du service social des groupes Laboratoire de recherche Eacutecole de service social
Universiteacute Laval
Il srsquoagit drsquoune collection sur le service social des groupes amorceacutee en 1992
Foisy D et Duperreacute M (2015) Lrsquoorganisation communautaire pratique de changement
social Dans J-P Deslauriers et Y Hurtubise (dir) Introduction au travail social
(p159176) (3e ed) Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval
Saint-Arnaud Y (2008) Les petits groupes Participation et communication(3e ed)
Montreacuteal Queacutebec Gaeacutetan Morin Dans laquo Les petits groupes raquo les eacutetudiantes
retrouveront des informations de base et des instruments pour ameacuteliorer la participation
et la communication au sein drsquoun groupe en vue drsquoun meilleur rendement ainsi qursquoune
preacutesentation du modegravele systeacutemique
Service social (1987) vol36 nos 2 et 3
Guide de formation pratique en travail social Page 19
Ce numeacutero est consacreacute aux approches inteacutegreacutees en travail social
Service social (1997) vol46 nos 2 et 3
Ce numeacutero comprend les principales communications preacutesenteacutees au symposium de
lrsquoAssociation pour le deacuteveloppement du service social des groupes tenu agrave Queacutebec en 1997
Drsquoautres numeacuteros ont eacuteteacute consacreacutes au service social des groupes en 1966 1980 1983 et
1990
Toseland R amp Rivas R (2005) An Introduction to Group Work Pratice Boston MA Allyn
and Bacon Ce livre offre une typologie des pratiques de groupe en travail social
Turcotte D amp Deslauriers J-P (dir) (2017) Meacutethodologie de lrsquointervention sociale
personnelle (2e ed) Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval Ce livre est
doreacutenavant un incontournable Il traite essentiellement de la meacutethodologie
drsquointervention sociale personnelle utiliseacutee par les travailleuses sociales qui
accompagnent des personnes dans un processus de changement Diffeacuterents chapitres
traitent de la nature et des fondements de lrsquointervention sociale personnelle du
processus drsquointervention et des principales approches en travail social
Turcotte D amp Lindsay J (2019) Lrsquointervention sociale aupregraves des groupes (4e eacuted)
Montreacuteal Queacutebec Cheneliegravere Education Ce livre traite de lrsquoeacutevolution du service
social des groupes en tant que discipline professionnelle Il aborde les valeurs que sous-
tend le travail social des groupes ses objectifs drsquointervention la diversiteacute de ses
pratiques et ses fondements theacuteoriques De plus les auteurs preacutesentent les diffeacuterentes
eacutetapes du processus drsquointervention aupregraves des groupes et abordent la question de la
coanimation
Exemples drsquoactiviteacutes drsquoapprentissage
faisant appel agrave lrsquointeacutegration des trois meacutethodes
dans les diffeacuterents milieux de stage
Cette partie vise agrave illustrer agrave partir drsquoexemples concrets quelles activiteacutes drsquoapprentissage
peuvent ecirctre reacutealiseacutees par les stagiaires afin drsquoeffectuer des pratiques favorisant lrsquointeacutegration
des trois meacutethodes drsquointervention en travail social Les exemples sont preacutesenteacutes en fonction
des diffeacuterents milieux de pratique et eacutevidemment il srsquoagit de suggestions pouvant ecirctre
bonifieacutees ou modifieacutees agrave partir de votre connaissance des possibiliteacutes qursquooffre votre
organisation
Stage avec majeure en intervention individuellepetits groupes et mineure en
intervention collective
Dans le cas drsquoun stage avec majeure en intervention individuellepetits groupes lrsquoeacutetudiante
au terme de son deuxiegraveme stage devra maicirctriser tous les eacuteleacutements du processus
drsquointervention sociale aupregraves des individus etou des petits groupes et faire preuve de
suffisamment drsquoautonomie et de responsabiliteacute professionnelle pour assumer seule toutes les
Guide de formation pratique en travail social Page 20
eacutetapes du plan drsquointervention Par contre pour atteindre les objectifs de la mineure en
intervention collective il ou elle aura agrave se familiariser au processus drsquointervention en
lrsquoexpeacuterimentant avec drsquoautres intervenantes Une preacutecision srsquoimpose drsquoentreacutee de jeu Lorsque
la stagiaire participera agrave des tables de concertation des semaines de sensibilisation sur
diffeacuterentes probleacutematiques des manifestations des confeacuterences de pressehellip elle devra ecirctre
impliqueacutee activement dans lrsquoorganisation de ces activiteacutes si lrsquoon veut consideacuterer sa contribution
comme un apprentissage en intervention collective La simple participation aux reacuteunions ne
sera pas suffisante agrave lrsquoatteinte des objectifs du stage
Exemples drsquointerventions collectives pouvant ecirctre reacutealiseacutees dans un stage avec une majeure
en intervention individuellepetits groupes
Stage dans un CLSC
Participer agrave des dossiers drsquoorganisation communautaire avec lrsquoaide des organisatrices
communautaires
Srsquoimpliquer dans lrsquoorganisation et la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation ou de deacutefense
des droits au sein du CLSC ou au sein drsquoun organisme communautaire qui travaille aupregraves de
la mecircme clientegravele ou en lien avec la mecircme probleacutematique que celle du stage (p ex comiteacute
organisateur du 8 mars pour les stagiaires qui interviennent aupregraves des femmes)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Srsquoimpliquer au sein de comiteacutes drsquousagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial (p ex colloque du
RQIIAC)
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Stage dans un centre jeunesse
Srsquoimpliquer dans le comiteacute des usagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation et de preacutevention (p
ex violence toxicomanie abus sexuels etc) en lien avec drsquoautres organismes (p ex table
de concertation des intervenantes et intervenantes jeunesse organismes communautaires
etc)
Guide de formation pratique en travail social Page 21
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Participer agrave la mise en place de projets de preacutevention aupregraves des usagers et usagegraveres
Stage en milieu hospitalier
Srsquoimpliquer dans le comiteacute des usagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation ou de preacutevention
de maladies speacutecifiques (p ex Eacutepilepsie acidose lactique etc) orchestreacutees par des
organismes communautaires dans le domaine de la santeacute (p ex CORHAM Association des
personnes eacutepileptiques du Saguenay Palli-Aide etc)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de promotion de la santeacute (p ex
nutrition tabagisme activiteacute physique santeacute mentale etc)
Srsquoimpliquer dans lrsquoassociation des beacuteneacutevoles du centre hospitalier en organisant des
formations adapteacutees aux besoins des membres
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Stage en milieu scolaire
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Apporter du soutien aux diffeacuterents comiteacutes eacutetudiants (p ex Conseil eacutetudiant radio eacutetudiante
journal eacutetudiant groupes de pastorale etc)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation et de preacutevention
sur des probleacutematiques speacutecifiques (p ex preacutevention du suicide toxicomanie violence dans
les relations amoureuses etc) ou de promotion de la santeacute (p ex nutrition activiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 22
physique contraception et preacutevention des MST tabagisme etc) srsquoadressant agrave tous les eacutelegraveves
de lrsquoeacutecole et ou agrave leurs parents
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation et de preacutevention
sur des probleacutematiques speacutecifiques en collaboration avec des organismes communautaires
jeunesse (p ex Maison des jeunes La corporation les adolescents et la vie de quartier etc)
et les jeunes qui les freacutequentent
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Stage dans un centre de reacuteadaptation
Srsquoimpliquer dans le comiteacute des usagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation drsquoinformation ou
de deacutefense des droits en lien avec drsquoautres organismes (p ex Comiteacute des usagers du
transport adapteacute du Saguenay ADHIS etc)
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Travailler agrave la mise en place de projets de soutien aux aidants et aux familles drsquoaccueil
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Guide de formation pratique en travail social Page 23
Stage dans un organisme communautaire
Srsquoimpliquer au sein du comiteacute des usagers ou mobiliser des usagers pour en mettre un sur
pied
Srsquoimpliquer avec les beacuteneacutevoles de lrsquoorganisme en organisant des formations adapteacutees agrave leurs
besoins
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de revendications (p ex
manifestations confeacuterences de presse marches de solidariteacute peacutetitions etc) autour des
politiques sociales qui touchent de pregraves les usagers de lrsquoorganisme au sein mecircme de
lrsquoorganisme ou avec drsquoautres organismes de la communauteacute
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation ou drsquoinformation en
lien avec drsquoautres organismes travaillant aupregraves de la mecircme clientegravele ou avec la mecircme
probleacutematique que celle du stage
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Stage avec majeure en intervention collective et mineure en intervention
individuellepetits groupes
Lrsquoeacutetudiante qui effectue un stage avec majeure en intervention collective devra au terme de
son deuxiegraveme stage maicirctriser tous les eacuteleacutements du processus drsquointervention sociale aupregraves
des collectiviteacutes et faire preuve de suffisamment drsquoautonomie et de responsabiliteacute
professionnelle pour assumer seule toutes les eacutetapes du plan drsquointervention en organisation
communautaire Pour atteindre les objectifs de la mineure en intervention individuellepetits
groupes elle aura agrave se familiariser avec le processus drsquointervention en lrsquoexpeacuterimentant avec
lrsquoaide drsquoautres intervenantes La stagiaire devrait pouvoir avoir la charge drsquoau moins un dossier
drsquointervention individuelle et pouvoir assister et coanimer lors drsquointervention aupregraves des
groupes (si lrsquooccasion se preacutesente)
Exemples drsquointerventions individuelles et des petits groupes pouvant ecirctre reacutealiseacutees dans un
stage avec une majeure en intervention collective
Guide de formation pratique en travail social Page 24
Stage dans un CLSC
Srsquoassocier avec une intervenante du CLSC qui intervient aupregraves des individus pour observer
des entrevues co-intervenir et finalement si possible avoir la charge drsquoun dossier
Prendre une entente avec un groupe communautaire avec lequel lrsquoeacutetudiante est deacutejagrave en
contact dans un dossier drsquoorganisation communautaire afin drsquointervenir lors des peacuteriodes
drsquoaccueil de la clientegravele (intervention ponctuelle) et un suivi individuel
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave lrsquoanimation des rencontres drsquoun groupe drsquoentraide de soutien
ou de theacuterapie avec une intervenante du CLSC qui intervient aupregraves des petits groupes ou
dans un organisme communautaire avec lequel lrsquoeacutetudiante est deacutejagrave en contact pour un dossier
drsquoorganisation communautaire
Stage dans un organisme communautaire
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave lrsquoanimation des rencontres drsquoun groupe drsquoentraide de soutien
ou de theacuterapie avec une autre intervenante
Intervenir lors des peacuteriodes drsquoaccueil de la clientegravele (interventions ponctuelles)
Prendre en charge un suivi individuel
Stage dans un regroupement drsquoorganismes communautaires
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave lrsquoanimation des rencontres drsquoun groupe drsquoentraide de soutien
ou de theacuterapie avec une autre intervenante travaillant dans un organisme membre du
regroupement
Intervenir lors des peacuteriodes drsquoaccueil de la clientegravele dans un organisme membre du
regroupement
Prendre en charge un suivi individuel dans un organisme membre du regroupement
Mettre en place et coanimer avec une autre intervenante un groupe de soutien pour les
intervenantes des organismes membres du regroupement
Guide de formation pratique en travail social Page 25
FICHE 2 - PLACE ET DEacuteROULEMENT DES STAGES DANS LA FORMATION
Les stages lrsquoactiviteacute principale de la troisiegraveme anneacutee
Rappelons que les stages constituent lrsquoactiviteacute principale de la troisiegraveme anneacutee du
baccalaureacuteat Lrsquoeacutetudiante doit effectuer deux stages qui se reacutepartissent sur deux trimestres agrave
raison de quatre jourssemaine stage I (4SVS113) agrave lrsquoautomne stage II (4SVS115) agrave lrsquohiver
Chacun des stages totalise lrsquoeacutequivalent de 60 jours soit 15 semaines ou 420 heures dans un
milieu de pratique
Faire un stage exige du temps et de lrsquoeacutenergie Il est donc souhaitable drsquoexaminer la
planification du temps en fonction de ces contraintes eacutetant donneacute que ce ne sont plus 15
heures de cours par semaine mais bien 28 heures drsquoactiviteacutes drsquoapprentissage qui sont
obligatoires
21 La formule de stages continus
Les stages I et II srsquoeffectuent de faccedilon continue dans un mecircme lieu avec la mecircme superviseure
et la mecircme professeure de stage sauf exception Cette formule permet agrave lrsquoeacutetudiante de
srsquoinseacuterer de faccedilon plus significative dans un milieu de pratique drsquoassurer une meilleure
continuiteacute entre ses stages et de respecter la progression de ses apprentissages
22 Les orientations des stages
Dans le cadre de leurs stages I et II les eacutetudiantes doivent se speacutecialiser dans lrsquoune ou lrsquoautre
des meacutethodes en travail social (intervention aupregraves des individus et des petits groupes ou
intervention collective) tout en se familiarisant avec les autres meacutethodes
23 Les activiteacutes de seacuteminaires de stage
Les stages I et II sont reacutealiseacutes de concert avec des activiteacutes prenant la forme de seacuteminaires
Ces activiteacutes visent agrave
a) offrir aux stagiaires un lieu de soutien agrave leur apprentissage en stage et de mise en
commun de leurs expeacuteriences
b) faciliter lrsquointeacutegration de leurs connaissances acquises agrave lrsquouniversiteacute et dans les lieux
de pratique
c) apprendre aux stagiaires agrave conceptualiser leur expeacuterience pratique et deacutevelopper
leurs capaciteacutes drsquoanalyse de lrsquointervention
d) leur permettre de reacutefleacutechir sur les fondements qui sous-tendent lrsquointervention
sociale notamment agrave partir des modegraveles drsquointervention privileacutegieacutes par leurs lieux de
stage
Guide de formation pratique en travail social Page 26
Guide de formation pratique en travail social Page 27
FICHE 3 - OUTILS PEacuteDAGOGIQUES
31 Les objectifs de stage
Les objectifs des stages sont des eacutenonceacutes qui traduisent les attentes de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
en travail social en regard des apprentissages que lrsquoeacutetudiante doit reacutealiser au cours de ses
stages Ils constituent le cadre de reacutefeacuterence agrave partir duquel lrsquoeacutetudiante et la superviseure vont
deacutefinir et baliser les objectifs speacutecifiques du contrat peacutedagogique Fondeacute sur une peacutedagogie
ouverte et sur le principe drsquoun apprentissage progressif le contenu de ces objectifs doit
permettre agrave lrsquoeacutetudiante de choisir ses activiteacutes et de graduer ses apprentissages allant de la
mise en situation pendant le stage I agrave la maicirctrise du processus drsquointervention sociale agrave la fin
du stage II Les objectifs des stages sont donc deacutefinis en fonction de niveaux drsquoattentes
diffeacuterents pour chacun des deux stages
32 Fonction des outils peacutedagogiques
Si lrsquoon veut assurer que le stage soit une activiteacute reacutefleacutechie il est essentiel que la superviseure
et lrsquoeacutetudiante se dotent drsquooutils peacutedagogiques approprieacutes et ce degraves le deacutebut des stages Ces
outils sont une aide preacutecieuse pour faciliter la reacuteflexion de lrsquoeacutetudiante face agrave son expeacuterience
de stage notamment pour
a) planifier et orienter ses apprentissages
b) guider lrsquoanalyse de son action
c) systeacutematiser ses connaissances issues de la pratique
d) veacuterifier lrsquointeacutegration de ses connaissances et de ses capaciteacutes drsquoanalyse
e) deacutegager ses acquis eacutevaluer ses apprentissages et situer leur eacutevolution
Ces outils fournissent un mateacuteriel de base preacutecis et systeacutematique pour le travail de reacuteflexion
en supervision Nous nous limiterons agrave preacutesenter sommairement la nature de chacun des
instruments peacutedagogiques privileacutegieacutes par lrsquoUniteacute drsquoenseignement Nous comptons sur votre
sens critique et votre creacuteativiteacute pour les adapter aux besoins et les enrichir
33 Le contrat peacutedagogique
Le contrat peacutedagogique est le premier et le principal outil peacutedagogique agrave consideacuterer dans la
formation pratique Il constitue un moyen de planification des apprentissages qui seront
reacutealiseacutes pendant le stage et il est le principal instrument drsquoeacutevaluation du stage Il sert donc de
guide et de point de reacutefeacuterence aux diffeacuterentes eacutetapes des stages et favorise la participation et
la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante dans son cheminement Le contrat peacutedagogique fait lrsquoobjet
Guide de formation pratique en travail social Page 28
drsquoune entente eacutecrite entre lrsquoeacutetudiante la superviseure la reacutepondante et la professeure de
stage pour deacutefinir
Les objectifs drsquoapprentissage
Les moyens pour les atteindre activiteacutes de stage et conditions neacutecessaires
Lrsquoeacutecheacuteancier des apprentissages
Les indicateurs de mesure
331 Eacuteleacutements preacute requis agrave la formulation du contrat peacutedagogique
Les principaux eacuteleacutements pouvant faciliter lrsquoorientation de la formulation du contrat sont
a) les objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques des stages lesquels doivent servir de base agrave
lrsquoeacutetablissement du contrat peacutedagogique
b) les opportuniteacutes offertes dans le milieu de stage objectifs services conditions de
pratique et de formation possibiliteacutes et limites des ressources offertes
c) les besoins peacutedagogiques de lrsquoeacutetudiante
ses acquis connaissances habileteacutes compeacutetences
ses inteacuterecircts et attentes
son style drsquoapprentissage
ses conceptions des probleacutematiques sociales et de la pratique du travail social
d) les attentes et les possibiliteacutes de la superviseure
332 Temps preacutevu pour lrsquoeacutetablissement du contrat peacutedagogique
Le contrat peacutedagogique doit ecirctre eacutetabli dans les deux premiegraveres semaines de chacun des
deux stages et transmis agrave la professeure de stage selon les modaliteacutes et les dates preacutevues au
calendrier des stages disponibles au deacutebut de chaque session
333 Formule et processus drsquoapplication du contrat peacutedagogique
Lrsquoannexe I constitue le point de deacutepart de la reacutedaction du contrat peacutedagogique Il eacutenonce les
objectifs geacuteneacuteraux et objectifs speacutecifiques srsquoy rattachant auxquels lrsquoeacutetudiante doit reacutepondre
dans le cadre de son stage La responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante consiste agrave identifier les moyens et
les indicateurs de mesure relatifs agrave ces objectifs de mecircme qursquoagrave statuer drsquoun eacutecheacuteancier de
reacutealisation Le tout en collaboration avec sa superviseure et sa reacutepondante de stage Notons
que le contrat peacutedagogique doit ecirctre enteacuterineacute par la professeure de stage lors de sa premiegravere
visite dans le milieu
Guide de formation pratique en travail social Page 29
34 Les outils drsquoeacutevaluation des stages
Lrsquoeacutevaluation des apprentissages en stage est une intervention peacutedagogique qui se fait de deux
faccedilons lrsquoeacutevaluation formative pendant le stage et lrsquoeacutevaluation sommative agrave la fin du stage
Lrsquoeacutevaluation formative5 est un processus continu et systeacutematique par lequel on veacuterifie les
acquisitions en fonction des objectifs des moyens des ressources et des critegraveres preacuteeacutetablis
Les aspects les plus importants qui la caracteacuterisent sont
a) Une action immeacutediate pour ameacuteliorer lrsquoapprentissage pendant qursquoil se reacutealise
b) Lrsquoidentification du degreacute drsquoatteinte drsquoun ou de plusieurs objectifs
c) Lrsquoidentification de la deacutemarche drsquoapprentissage utiliseacutee par lrsquoeacutetudiante
d) Lrsquoadaptation des deacutemarches drsquoenseignement et drsquoapprentissage selon les difficulteacutes
rencontreacutees
e) Lrsquoidentification des acquis neacutecessaires au deacutebut des apprentissages
Lrsquoeacutevaluation formative srsquointeacuteresse donc au fonctionnement de la stagiaire pendant les
apprentissages et se concreacutetise par une aide peacutedagogique immeacutediate aupregraves de lrsquoeacutetudiante
Elle permet de deacuteceler les difficulteacutes de lrsquoeacutetudiante afin de lui suggeacuterer ou de lui faire deacutecouvrir
des moyens de progresser Cette eacutevaluation est pratiqueacutee tout au long du stage dans les
rencontres de supervision et les visites de la professeure de stage Elle prend un caractegravere
formel agrave lrsquooccasion de lrsquoeacutevaluation mi-stage
341 Les eacutevaluations mi-stage
Les eacutevaluations mi-stage sont compleacuteteacutees vers la septiegraveme semaine de chacun des stages et
consistent en une appreacuteciation de lrsquoexpeacuterience de stage Elles permettent agrave la stagiaire et agrave la
superviseure
a) de faire le point sur lrsquointeacutegration de la stagiaire dans lrsquoorganisme et aupregraves des autres
stagiaires
b) de faire le point sur le contrat peacutedagogique et son reacutealisme face agrave la reacutealiteacute de
lrsquoorganisme
c) drsquoeffectuer une eacutevaluation sommaire de la premiegravere partie du stage
d) drsquoeacutevaluer les diffeacuterents savoirs savoir savoir-faire savoir-ecirctre savoir dire
Ces eacutevaluations ne sont pas noteacutees et ont plutocirct une valeur indicative pour la stagiaire Elles
se traduisent dans des rapports sommaires qui sont achemineacutes agrave la professeure de stage au
5 Tireacute de laquo Eacuteleacutements de docimologie Lrsquoeacutevaluation formative raquohellip reacutealiseacute par la Direction geacuteneacuterale de lrsquoeacutevaluation
des ressources didactiques du ministegravere de lrsquoEacuteducation〛Le Ministegravere 1988
Guide de formation pratique en travail social Page 30
moins 72 heures avant la date preacutevue pour la rencontre individuelle drsquoeacutevaluation mi-stage
Cette rencontre entre la stagiaire et la professeure de stage se deacuteroule agrave lrsquouniversiteacute
342 Les eacutevaluations de fin de stage
La seconde forme drsquoeacutevaluation est dite sommative Elle permet de se prononcer agrave la fin des
peacuteriodes drsquoapprentissage soit la fin du stage I et la fin du stage II Lrsquoeacutetudiante complegravete
lrsquoeacutevaluation puis la preacutesente agrave sa superviseure qui complegravete la partie de lrsquoeacutevaluation qui lui est
reacuteserveacutee Si la superviseure est en deacutesaccord avec lrsquoeacutevaluation de sa stagiaire elle devra
dans un rapport personnel drsquoeacutevaluation en expliquer les motifs (cf Les outils peacutedagogiques
en annexe)
Lrsquoeacutevaluation de fin de stage se fait agrave lrsquoaide de trois agrave quatre instruments
a) Une eacutevaluation du niveau drsquoatteinte des objectifs speacutecifiques tels que deacutecrits au
contrat peacutedagogique La compilation permet de deacuteterminer un reacutesultat moyen pour
chaque seacuterie drsquoobjectifs speacutecifiques et un reacutesultat moyen geacuteneacuteral
b) Un rapport drsquoeacutevaluation que lrsquoeacutetudiante complegravete et que la superviseure doit
enteacuteriner et commenter Dans le cas drsquoun deacutesaccord la superviseure achemine agrave la
professeure de stage son rapport personnel drsquoeacutevaluation de stage
c) Un rapport de stage que lrsquoeacutetudiante complegravete tout au long du stage (voir 343)
d) Un formulaire drsquoappreacuteciation de la stagiaire par la reacutepondante de stage srsquoil y a lieu
(voir Annexe 1E et 2E)
Les eacutevaluations de fin de stage permettent
a) Agrave lrsquoeacutetudiante de produire une analyse critique personnelle de son expeacuterience de
stage Elle donne lrsquooccasion agrave lrsquoeacutetudiante de veacuterifier ses capaciteacutes drsquoanalyser son
action de la traduire drsquoen deacutegager lrsquoessence de lrsquoeacutevaluer et de tracer une
orientation
b) Agrave la superviseure drsquoeacutevaluer le stade drsquoeacutevolution de lrsquoeacutetudiante et drsquoajuster
lrsquoencadrement de lrsquoapprentissage srsquoil srsquoagit du premier stage ou de recommander
une orientation professionnelle srsquoil srsquoagit du second stage
Guide de formation pratique en travail social Page 31
Pour lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social ce sont des instruments drsquoinformation utile qui
permettent drsquoouvrir des pistes de reacuteflexion sur la nature et les conditions drsquoapprentissage
propres au stage sur lrsquoorientation du programme de la formation pratique En somme ce sont
des outils qui permettent de porter une appreacuteciation globale sur lrsquoexpeacuterience du stage et plus
speacutecifiquement
a) drsquoeacutevaluer les acquis de lrsquoeacutetudiante agrave la fin du stage
b) drsquoappreacutecier les conditions relieacutees agrave lrsquoatteinte ou non des objectifs du stage
c) drsquoindiquer une orientation
des objectifs et des moyens drsquoapprentissage du second stage dans le cas du
premier stage
du cheminement professionnel de lrsquoeacutetudiante agrave la fin du second stage
343 Le rapport de stage
Tout au long du stage les eacutetudiantes doivent recueillir les informations pertinentes sur leurs
activiteacutes et leurs reacutealisations de stage pour deacutemontrer agrave la superviseure et agrave la professeure
de stage lrsquoatteinte des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques Ce rapport permet agrave la professeure
de stage lors des rencontres mi-stage et fin de stage de veacuterifier lrsquoatteinte drsquoobjectifs inscrits
dans le contrat peacutedagogique Avant la rencontre de fin de stage lrsquoeacutetudiante remet son rapport
de stage une copie agrave la superviseure et une autre agrave la professeure de stage Le rapport de
stage est une synthegravese des apprentissages reacutealiseacutes et fait preuve de lrsquoatteinte des
objectifs Donc lrsquoeacutetudiante doit inclure dans son rapport une eacutevaluation du
fonctionnement social un plan drsquointervention le projet collectif le plan drsquoaction et
tous autres documents jugeacutes pertinents Agrave la page suivante vous retrouverez un plan
pour reacutediger votre rapport de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 32
Contenu du rapport de stage 1
Stage 1 Stage 1
Majeure en intervention individuelle Majeure en intervention collective
1 Comprendre le contexte organisa-
tionnel Description de lrsquoorganisme
(Historique mission besoins services
offerts fonctionnement interne pratique
sociale rocircles et fonctions des acteurs
sociaux rocircles et fonctions des travailleurs
sociaux)
2 Comprendre le contexte communau-
taire et sociopolitique Description de
la clientegravele (profil sociodeacutemographique)
principales ressources en lien avec le
milieu et la clientegravele
3 Srsquoapproprier la meacutethodologie de
lrsquointervention individuelle Eacutevaluation
du fonctionnement social plan
drsquointervention notes drsquoeacutevolution et
eacutevaluation de ses interventions
4 Srsquoapproprier une approche en travail
social Probleacutematique sociale en lien
avec la clientegravele synthegravese de lrsquoapproche
utiliseacutee son expeacuterimentation forces et
limites de lrsquoapplication de lrsquoapproche
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention collective
Identification drsquoune situation problegraveme
des donneacutees pertinentes des partenaires
eacuteventuels des actions reacutealiseacutees
anteacuterieurement et eacutevaluation du reacutealisme
du projet
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections
du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des
attitudes et des comportements en lien
avec la profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
1 Comprendre le contexte organisa-
tionnel Description de lrsquoorganisme
(Historique mission besoins services
offerts fonctionnement interne pratique
sociale rocircles et fonctions des acteurs
sociaux rocircles et fonctions des travailleurs
sociaux)
2 Comprendre le contexte communau-
taire et sociopolitique Description de
la clientegravele (profil sociodeacutemographique)
principales ressources en lien avec le
milieu et la clientegravele
3 Srsquoapproprier la meacutethodologie de
lrsquointervention collective Eacutevaluation
des besoins de la communauteacute plan
drsquointervention ou plan drsquoaction notes de
suivi du plan drsquoaction ou comptes rendus
de rencontre bilan des interventions
4 Srsquoapproprier une approche ou un
modegravele drsquointervention collective
Synthegravese de lrsquoapproche utiliseacutee et de son
expeacuterimentation forces et limites de
lrsquoapplication de lrsquoapproche
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention individuelle
Eacutevaluation du fonctionnement social plan
drsquointervention et notes drsquoeacutevolution
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections
du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement pro-
fessionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement per-
sonnel Bilan personnel des attitudes et
des comportements en lien avec la
profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 33
Contenu du rapport de stage 2
Stage 2 Stage 2
Majeure en intervention individuelle Majeure en intervention collective
1 Comprendre le contexte organi-
sationnel du milieu drsquointervention
Analyse critique de lrsquoorganisme et de ses
interventions
2 Comprendre le contexte commu-
nautaire et sociopolitique Analyse
critique de la politique sociale ou de la loi
retenue et de ses retombeacutees sur le
milieu pour la clientegravele et en fonction
des besoins de la population viseacutee ou de
la probleacutematique
3 Maicirctriser la meacutethodologie de lrsquointer-
vention individuelle Eacutevaluation du
fonctionnement social plan drsquointer-
vention notes drsquoeacutevolution et eacutevaluation
approfondie de ses interventions
4 Maicirctriser une approche et un modegravele
drsquointervention individuelle
Approfondissement des connaissances
sur la probleacutematique sociale retenue
deacutemonstration clinique de lrsquoapplication
de lrsquoapproche ou du modegravele
drsquointervention analyse critique de
lrsquoapproche ou du modegravele drsquointervention
5 Se familiariser agrave lrsquointervention
collective Liens avec les partenaires
plan drsquoaction notes de suivi du plan
drsquoaction bilan des interventions
6 Savoir communiquer Cet objectif
peut ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les
sections du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des
attitudes et des comportements en lien
avec la profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
1 Comprendre le contexte organi-
sationnel du milieu drsquointervention
Analyse critique de lrsquoorganisme et de ses
interventions
2 Comprendre le contexte commu-
nautaire et sociopolitique Analyse
critique de la politique sociale ou de la loi
retenue et de ses retombeacutees sur le milieu
pour la clientegravele et en fonction des besoins
de la population viseacutee ou de la
probleacutematique
3 Maicirctriser la meacutethodologie de lrsquointer-
vention collective Analyse des besoins
de la communauteacute plan drsquointervention
notes drsquoeacutevolution ou comptes rendus de
rencontre bilan des interventions
4 Maicirctriser une approche ou un modegravele
drsquointervention collective analyse
critique de lrsquoapproche et de son
expeacuterimentation
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention individuelle
Eacutevaluation du fonctionnement social plan
drsquointervention notes drsquoeacutevolution et bilan
des interventions
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections du
rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des attitudes
et des comportements en lien avec la
profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer avec
la superviseure et la professeure de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 34
344 Les outils drsquoeacutevaluation de la formation pratique
Ces outils permettent drsquoouvrir des pistes de reacuteflexion et drsquoameacutelioration pour le comiteacute de
formation pratique En somme ce sont des outils qui permettent de porter une appreacuteciation
globale sur la formation pratique et plus speacutecifiquement de proposer des recommandations
relativement
au programme de formation
agrave la politique des stages
agrave lrsquoutilisation de lrsquoorganisme comme lieu de stage
345 Quelques principes directeurs pour une eacutevaluation significative
Les deux types drsquoeacutevaluation formative et sommative doivent srsquoeffectuer agrave partir du contrat
peacutedagogique et respecter un certain nombre de principes Srsquoassurer laquo sur quoi raquo porte
lrsquoeacutevaluation et agrave partir de quels critegraveres elle se fera
a) Lrsquoeacutevaluation doit concerner tous les aspects du processus drsquoapprentissage
objectifs acquis moyens ressources etc
b) Lrsquoeacutevaluation doit ecirctre fondeacutee baseacutee et confronteacutee agrave des faits concrets et
identifiables tireacutes de la pratique de lrsquoeacutetudiante en stage situations drsquointervention
rapports eacutecrits enregistrements journal de bord etc En ce sens elle doit eacuteviter
drsquoecirctre une liste drsquoobjectifs atteints sans reacutefeacuterence agrave des faits correspondant pour le
deacutemontrer
345 La notation
La notation est eacutetablie selon la meacutethode laquo Succegraves raquo (S) ou laquo Eacutechec raquo (E) La superviseure
recommande la note agrave la professeure de stage qui assume la responsabiliteacute de la notation
finale pour lrsquouniversiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 35
FICHE 4 - LA SUPERVISION
La supervision est la meacutethode peacutedagogique privileacutegieacutee pour assurer lrsquoencadrement de la
formation pratique Elle constitue un enseignement dynamique de lrsquoexpeacuterience
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sur le terrain En ce sens la supervision est essentiellement
eacuteducative crsquoest-agrave-dire axeacutee sur le processus drsquoacquisition de connaissances drsquoattitudes et
drsquohabileteacutes propres au travail social Elle doit eacuteviter de se limiter agrave lrsquoaspect administratif de
lrsquoencadrement en milieu de travail axeacute uniquement sur la production La principale
responsabiliteacute de la superviseure est drsquoassurer lrsquoenseignement en stage En tant que
formatrice elle est redevable agrave la professeure de stage de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
41 Types de superviseure
Il existe deux types de superviseure
a) La superviseure institutionnelle est une praticienne employeacutee par lrsquoorganisme
drsquoaccueil et deacutesigneacutee par ce dernier pour assurer lrsquoencadrement peacutedagogique et
administratif drsquoune ou de plusieurs stagiaires
b) La superviseure priveacutee est une professionnelle exteacuterieure agrave lrsquoorganisme drsquoaccueil
choisie par lrsquoUniteacute drsquoenseignement pour assurer lrsquoencadrement peacutedagogique drsquoune
ou de plusieurs stagiaires et ce dans les cas ougrave lrsquoorganisme ne peut assurer la
supervision professionnelle
42 Fonctions de la supervision
Les principales fonctions de la supervision sont
a) Drsquoassurer la mise en place des conditions essentielles agrave la reacutealisation des objectifs
drsquoapprentissage en stage
b) De planifier en collaboration avec la stagiaire et avec la reacutepondante (srsquoil y a lieu)
les activiteacutes drsquoapprentissage
c) De faciliter lrsquoacquisition et lrsquointeacutegration de la theacuteorie et des connaissances concernant
les principes et les techniques de la pratique du travail social
d) De permettre un recul pour analyser les apprentissages reacutealiseacutes par lrsquoeacutetudiante
stagiaire identifier nommer confronter eacutevaluer les connaissances acquises agrave
partir drsquoune pratique donneacutee en deacutegager les principes laquo geacuteneacuteralisateurs raquo
e) De mettre au point lrsquoapprentissage de base drsquoattitudes drsquohabileteacutes et de techniques
du processus drsquointervention sociale
Guide de formation pratique en travail social Page 36
f) De donner de la reacutetroaction agrave lrsquoeacutetudiante sur les activiteacutes reacutealiseacutees
g) Drsquoidentifier les difficulteacutes veacutecues par la stagiaire et de lui suggeacuterer ou lrsquoamener agrave
identifier des alternatives
h) De soutenir lrsquoeacutetudiante stagiaire dans son processus de formation en stage
i) De maintenir de faccedilon reacuteguliegravere les contacts avec la reacutepondante dans le cas drsquoune
supervision priveacutee
43 Tacircches de la superviseure
431 Tacircches administratives
La superviseure
a) Participe agrave lrsquoentrevue preacute stage en vue de lrsquoacceptation ou non du stage de
lrsquoeacutetudiante et communique les recommandations approprieacutees agrave lrsquoagente de stage
b) Srsquoassure que lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante stagiaire dans lrsquoorganisme soit faciliteacutee
c) Assure la mise en place des conditions mateacuterielles neacutecessaires agrave la reacutealisation du
stage
d) Planifie seacutelectionne en collaboration avec lrsquoeacutetudiante stagiaire la reacutepondante et la
professeure de stage les activiteacutes de stage et ce selon lrsquoentente du contrat
peacutedagogique
e) Assume la responsabiliteacute administrative et professionnelle des actes professionnels
poseacutes par lrsquoeacutetudiante dans lrsquoorganisme
432 Tacircches peacutedagogiques
La superviseure
a) Assure la responsabiliteacute peacutedagogique des apprentissages en stage
b) Oriente et soutient lrsquoeacutetudiante stagiaire dans lrsquoeacutelaboration du contrat peacutedagogique
c) Preacutepare et assure le temps reacutegulier et hebdomadaire de supervision auquel a droit
lrsquoeacutetudiante stagiaire selon les normes de lrsquouniversiteacute
d) Assure lrsquoaccegraves et lrsquoapplication des divers moyens peacutedagogiques pour reacutealiser
lrsquoenseignement en stage
e) Assure lrsquoeacutevaluation continue des apprentissages de lrsquoeacutetudiante stagiaire durant le
stage soit lrsquoeacutevaluation agrave mi-stage et lrsquoeacutevaluation finale des stages selon les
exigences de lrsquouniversiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 37
f) Est responsable drsquoaccepter et de commenter lrsquoeacutevaluation agrave mi-stage et lrsquoeacutevaluation
finale
g) Recommande agrave la professeure de stage une note selon le code en vigueur agrave lrsquoUniteacute
drsquoenseignement et lrsquoinscrit dans son rapport synthegravese
44 Les outils de soutien agrave la supervision
Pour que les activiteacutes reacutealiseacutees par la stagiaire soient une occasion drsquoapprentissage il faut que
la superviseure puisse lui donner du feed-back Pour ce faire il existe un ensemble de moyens
auxquels la superviseure et lrsquoeacutetudiante peuvent avoir recours Mentionnons agrave titre drsquoexemple
a) Le reacutesumeacute eacutecrit du processus des interventions de lrsquoeacutetudiante
b) Les rapports officiels dossiers documents que doit eacutelaborer lrsquoeacutetudiante
c) Les supports outils audiovisuels agrave partir desquels lrsquoeacutetudiante enregistre ses
interventions
d) Lrsquoobservation annoteacutee de la superviseure des interventions de lrsquoeacutetudiante
e) Le cahier de bord cahier dans lequel lrsquoeacutetudiante consigne reacuteguliegraverement ses
interventions ses acquis ses analyses ses questions les difficulteacutes rencontreacutees
45 Modaliteacutes de la supervision
Agrave lrsquoUQAC le principal mode de supervision utiliseacute est la supervision individuelle crsquoest-agrave-dire
un type de tutorat assureacute par une professionnelle deacutetenant un baccalaureacuteat en travail social
en emploi dans lrsquoorganisme drsquoaccueil de la stagiaire ou par une superviseure priveacutee Toutefois
la supervision de groupe en alternance avec la supervision individuelle peut aussi ecirctre utiliseacutee
compte tenu de ses riches apports peacutedagogiques LrsquoUniteacute drsquoenseignement tend agrave favoriser son
utilisation dans les circonstances qui srsquoy precirctent
46 La preacuteparation mateacuterielle des rencontres de supervision
Pendant tout le stage la supervision implique des rencontres hebdomadaires entre la stagiaire
et sa superviseure Pour que ces rencontres soient des temps drsquoenseignement drsquoanalyse et
drsquoeacutevaluation elles doivent ecirctre preacutepareacutees systeacutematiquement et non improviseacutees Cette
preacuteparation systeacutematique exige que la stagiaire fournisse agrave sa superviseure avant chaque
rencontre du mateacuteriel veacuterifiable et mesurable pouvant servir de thegravese agrave la supervision Ainsi
la superviseure pourra preacuteparer et orienter son encadrement peacutedagogique Crsquoest dans cette
perspective que se situe entre autres la pertinence drsquoinstruments peacutedagogiques approprieacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 38
47 Le temps de supervision
Le temps preacutevu et exigeacute par lrsquoUQAC pour la supervision drsquoune eacutetudiante correspond agrave trois
heures par semaine Ce temps couvre essentiellement la rencontre de supervision reacuteguliegravere
et hebdomadaire Agrave cette rencontre de supervision il faut ajouter
a) Le temps de planification des activiteacutes de stage
b) Le temps de preacuteparation de la rencontre de supervision reacuteguliegravere et hebdomadaire
lecture analyse des dossiers de lrsquoeacutetudiante de son cahier de bord cassette videacuteo
etc
c) Le temps de rencontres individuelles et collectives avec la professeure de stage agrave
lrsquouniversiteacute ou agrave son bureau
d) Le temps de consultation au besoin
Lrsquoemployeur en acceptant qursquoune de ses employeacutees supervise une eacutetudiante en formation
accepte par le fait mecircme de lui donner les moyens pour le faire
Guide de formation pratique en travail social Page 39
FICHE 5 - LES RESPONSABILITEacuteS DES ACTEURS CONCERNEacuteS
Les stages mettent en preacutesence plusieurs personnes qui sont appeleacutees agrave partager un ensemble
de responsabiliteacutes en vue de leur reacutealisation Nous identifions les principales responsabiliteacutes
deacutevolues agrave chacun des acteurs concerneacutes
51 Lrsquoeacutetudiante stagiaire
Lrsquoeacutetudiante stagiaire est lrsquoagente responsable de sa formation Agrave ce titre ses principales
responsabiliteacutes sont de
a) Reacutediger et soumettre sa demande de stage selon les proceacutedures de lrsquoUniteacute
drsquoenseignement en travail social
b) Participer agrave une rencontre obligatoire drsquoorientation preacute stage avec lrsquoagente de
stage
c) Participer aux rencontres collectives de preacuteparation des stages
d) Participer agrave lrsquoentrevue preacute stage dans lrsquoorganisme afin drsquoidentifier ses inteacuterecircts et sa
motivation pour ce milieu faire part de sa preacuteparation acadeacutemique et communiquer
ses commentaires agrave lrsquoagente de stage en travail social
e) Preacuteparer et participer agrave lrsquoeacutelaboration du contrat peacutedagogique et en assumer la
reacutedaction et la remise agrave la professeure de stage et ce dans les deacutelais preacutevus
f) Srsquoassurer que la reacutealisation du contrat peacutedagogique est respecteacutee
g) En cas de bris du contrat peacutedagogique soumettre la question aux personnes
concerneacutees drsquoabord agrave sa superviseure et si neacutecessaire agrave la professeure de stage
h) Preacuteparer et participer activement agrave lrsquoenseignement en stage assumer la
preacuteparation du mateacuteriel requis pour les rencontres de supervision reacutedaction du
journal de bord des dossiers enregistrement de cassettes et preacuteparation de tout
autre mateacuteriel convenu avec la superviseure
i) Preacuteparer participer et enteacuteriner avec la superviseure lrsquoeacutevaluation mi-stage
j) Preacuteparer participer agrave lrsquoeacutevaluation finale du stage et en assumer la reacutedaction La
remettre agrave la professeure de stage dans les deacutelais preacutevus
k) Constituer un rapport de stage (Contrat peacutedagogique eacutevaluation et rapport de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 40
l) Se preacuteparer et participer aux rencontres individuelles et collectives preacutevues au
calendrier des stages
m) Participer aux rencontres mensuelles obligatoires de seacuteminaire de stage
n) Remplir les grilles drsquoeacutevaluation pour donner son appreacuteciation concernant le milieu
de stage et la supervision
En ce qui concerne les regravegles de la deacuteontologie et de la pratique professionnelle la stagiaire
est soumise aux politiques et regraveglements de son lieu de stage dans lrsquoexercice de ses activiteacutes
professionnelles
52 Lrsquoorganisme drsquoaccueil
Lrsquoorganisme contribue agrave la formation des eacutetudiantes en
a) Assurant aux stagiaires les activiteacutes et les conditions drsquoapprentissage moyens et
ressources humaines et mateacuterielles
b) Assurant la supervision de la stagiaire par une personne qualifieacutee reacutepondant aux
critegraveres de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
c) Srsquoengageant agrave respecter les objectifs de stage deacutefinis par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
53 La reacutepondante drsquoorganisme
Sa principale fonction consiste agrave assurer lrsquoencadrement administratif de la stagiaire dans
lrsquoorganisme de stage En plus drsquoagir agrave titre de lien financier et administratif entre lrsquoorganisme
et lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social elle assure les conditions mateacuterielles neacutecessaires agrave
la reacutealisation des stages
Dans le cas ougrave lrsquoorganisme ne peut assurer lui-mecircme la supervision professionnelle la
reacutepondante joue un rocircle plus speacutecifique Lrsquoorganisme deacutesigne donc une reacutepondante crsquoest-agrave-
dire une professionnelle nrsquoayant pas neacutecessairement une formation en travail social agrave son
emploi qui agit comme personne-ressource aupregraves de la stagiaire et comme agent de liaison
avec la superviseure priveacutee choisie par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
Ses fonctions consistent agrave
a) Assurer lrsquoaccueil de la stagiaire en lui donnant le soutien neacutecessaire dans ses
rapports avec lrsquoorganisme et la communauteacute immeacutediate
b) Faciliter la mise en place des conditions neacutecessaires agrave lrsquointeacutegration et agrave la reacutealisation
des stages
c) Planifier en collaboration avec la stagiaire et la superviseure priveacutee les activiteacutes
drsquoapprentissage
Guide de formation pratique en travail social Page 41
d) Selon la fonction occupeacutee par la reacutepondante dans lrsquoorganisme elle peut assumer le
lien administratif et financier avec lrsquoUniteacute drsquoenseignement et assurer les conditions
mateacuterielles neacutecessaires agrave la reacutealisation des stages
e) Assure dans les limites de ses disponibiliteacutes et de ses responsabiliteacutes un soutien
ponctuel agrave la stagiaire lors de situations plus difficiles
f) Guider la stagiaire dans lrsquoapprentissage des activiteacutes des politiques et du
fonctionnement interne de lrsquoorganisme
g) Participer dans les limites de ses responsabiliteacutes agrave lrsquoorientation au deacuteroulement
et agrave lrsquoeacutevaluation du stage agrave partir de la grille conccedilue agrave cet effet et ce en
collaboration avec la superviseure priveacutee et la professeure de stage
h) Maintenir de faccedilon reacuteguliegravere les contacts avec la superviseure priveacutee
i) Participer aux rencontres individuelles et collectives drsquoeacutevaluation des stages
54 Lrsquouniteacute drsquoenseignement en travail social
LrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social par son conseil drsquoUniteacute drsquoenseignement assume en
dernier ressort la responsabiliteacute de lrsquoensemble de la formation pratique des eacutetudiantes sur
recommandation du comiteacute de formation pratique en
a) Eacutetablissant les normes et politiques de stage
b) Deacuteterminant les critegraveres pour le choix des organismes drsquoaccueil et des
superviseures
c) Assurant la seacutelection des superviseures et des lieux de stages
d) Assurant lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires en cours
de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 42
55 La professeure responsable de la formation pratique
Elle assume pour lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social la responsabiliteacute de la coordination
de la formation pratique et de la consultation peacutedagogique aupregraves des eacutetudiantes des
professeures de stage des lieux de pratique et aupregraves du Service des stages De plus elle a
les responsabiliteacutes suivantes
a) Encadrer le deacuteroulement des trois stages en travail social 4SVS224 4SVS313 et
4SVS315
b) Eacutetudier les demandes drsquoeacutequivalence et de deacuterogation agrave la politique des stages
preacutesenteacutees par les eacutetudiantes
c) En collaboration avec les professeures et les agentes de stage en travail social
assumer la responsabiliteacute de la preacuteparation des stages et du processus de
placement des stagiaires
d) En collaboration avec les professeures de stage assumer la coordination et
lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires
e) Coordonner toutes les activiteacutes de la formation pratique et animer les rencontres
du comiteacute de formation pratique
f) Repreacutesenter lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social aupregraves drsquoorganismes
corporations ou comiteacutes associeacutes aux questions de la formation pratique
g) Participer agrave des recherches et agrave des projets peacutedagogiques dans le but drsquoassurer une
meilleure inteacutegration de la formation theacuteorique et pratique chez les eacutetudiantes
h) Rencontrer et encadrer les eacutetudiantes cibleacutees par les professeures du cours laquo Stage
drsquoinitiation agrave lrsquointervention sociale et identiteacute professionnelle raquo parce qursquoelles ont
preacutesenteacute des difficulteacutes majeures dans leurs cours et srsquoentendre sur un plan drsquoaction
pour remeacutedier aux difficulteacutes avant le placement en stage
La responsable de la formation pratique est une professeure du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Guide de formation pratique en travail social Page 43
56 La professeure de stage
Elle veille agrave
a) Assurer le lien entre lrsquoUniteacute drsquoenseignement et les lieux de stage
b) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique drsquoun groupe de stagiaires pour les peacuteriodes
de stage
c) Assurer la coordination et lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures de stage
et des reacutepondantes drsquoorganismes
d) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique des rencontres mensuelles de seacuteminaire de
stage pour le groupe de stagiaires dont elle a la responsabiliteacute
Ses tacircches speacutecifiques sont les suivantes
a) Enteacuteriner les contrats peacutedagogiques
b) Enteacuteriner les eacutevaluations mi-stage rencontrer individuellement chaque eacutetudiante agrave
la mi-stage faire un retour avec la superviseure suite agrave la rencontre avec
lrsquoeacutetudiante
c) Participer aux eacutevaluations de fin de stage les enteacuteriner et deacutegager les orientations
approprieacutees
d) Intervenir et deacutecider en cas de litige de la reacuteorientation ou de la prolongation de
stage
e) Assumer la responsabiliteacute de la notation des stagiaires assigneacutees et aviser la
superviseure si sa notation diffegravere de celle qursquoelle a recommandeacutee
f) Preacuteparer et assurer la reacutealisation des rencontres collectives et individuelles
auxquelles participent les superviseures les stagiaires et les reacutepondantes
g) Preacuteparer et animer des rencontres mensuelles de seacuteminaire de stage
h) Assurer un soutien peacutedagogique diffeacuterencieacute en termes de consultation au besoin
aupregraves des stagiaires et des superviseures
i) Agrave la fin des stages transmettre au responsable de la formation pratique un rapport
drsquoeacutevaluation sur chacun des lieux de stage concerneacutes et les recommandations
approprieacutees
j) Assumer la responsabiliteacute du rapport de stage de lrsquoeacutetudiante assigneacutee
Guide de formation pratique en travail social Page 44
57 Lrsquoagente de stage en travail social
Elle est la professionnelle du service des stages en travail social du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
a) Organiser les activiteacutes de stage en eacutetablissant et maintenant des contacts avec les
milieux susceptibles de recevoir les stagiaires en convenant avec elles des
protocoles drsquoentente de faccedilon agrave satisfaire les besoins des eacutetudiantes en matiegravere de
stage au moment opportun compte tenu des disponibiliteacutes des organismes qui
accueillent les stagiaires
b) Assister les responsables dans lrsquoeacutevaluation peacutedagogique des stages et collaborer
avec eux agrave lrsquoeacutelaboration de meacutethodes visant agrave proceacuteder agrave une eacutevaluation juste et
objective Peut participer agrave des recherches prospectives relativement aux divers
types de stages participe aux reacuteunions des comiteacutes des stages
58 Le deacutepartement des sciences humaines et sociales
Lrsquoattacheacutee drsquoadministration du deacutepartement des sciences humaines et sociales a pour
fonction
a) Drsquoassurer la budgeacutetisation de la formation pratique agrave lrsquointeacuterieur du programme de
baccalaureacuteat en travail social
b) De geacuterer le budget imparti agrave la formation pratique soit le paiement des honoraires
de supervision et des frais de deacuteplacement
c) De soutenir la reacutealisation des stages et des projets peacutedagogiques
d) Drsquoassurer la protection des eacutetudiantes par la couverture des assurances de
lrsquouniversiteacute
e) De signer des ententes entre lrsquouniversiteacute et les organismes impliqueacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 45
FICHE 6 - LES MEacuteCANISMES DE SOUTIEN ET DrsquoENCADREMENT DE LrsquoUNITEacute
DrsquoENSEIGNEMENT EN TRAVAIL SOCIAL
Diverses formes drsquoencadrement et de soutien peacutedagogique sont offertes aux superviseures et
aux eacutetudiantes durant le deacuteroulement des stages Les plus importantes sont les rencontres
collectives agrave lrsquouniversiteacute les visites de terrain individualiseacutees les consultations donneacutees aux
superviseures et aux eacutetudiantes la participation agrave des seacuteminaires le recours au comiteacute de la
formation pratique
61 Les rencontres collectives agrave lrsquouniversiteacute
Ces rencontres srsquoadressent agrave lrsquoensemble des eacutetudiantes stagiaires
611 Rencontre drsquoorientation des stages
Cette rencontre vise agrave
a) Communiquer et preacuteciser un ensemble drsquoinformations neacutecessaires agrave la mise en
marche et au deacuteroulement des stages orientations du programme politique des
stages calendrier des activiteacutes de stage etc
b) Partager et clarifier tout questionnement agrave propos des stages
62 Les visites de terrain individualiseacutees
Ces visites de la professeure de stage permettent de
a) Connaicirctre et appreacutecier les conditions et le contexte dans lequel se deacuteroulent les stages
b) Adapter orienter et eacutevaluer lrsquoenseignement en stage en fonction des besoins de
lrsquoeacutetudiante de la superviseure et de lrsquoorganisme
c) Assurer un suivi et un soutien peacutedagogiques plus diffeacuterencieacutes aux superviseures et aux
eacutetudiantes
d) Drsquoassurer un lien avec la formation agrave lrsquouniversiteacute
e) De maintenir un eacutechange relatif aux connaissances et aux orientations eacutemanant des
lieux de pratique et de lrsquouniversiteacute
Un minimum de quatre visites sur le terrain srsquoeffectue pendant une anneacutee scolaire
a) Un mois apregraves le deacutebut du stage I ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
b) Agrave la fin du stage I Cette rencontre a pour but drsquoeacutevaluer les apprentissages reacutealiseacutes
les moyens et les conditions du stage I drsquoeffectuer les ajustements neacutecessaires srsquoil y
a lieu et de deacutegager les orientations du second stage
Guide de formation pratique en travail social Page 46
c) Un mois apregraves le deacutebut du stage II ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
d) Agrave la fin du stage II Cette rencontre a pour objectifs drsquoeacutevaluer lrsquoexpeacuterience globale des
deux stages et drsquoen tirer les conclusions pertinentes en vue drsquoune prochaine utilisation
de lrsquoorganisme comme lieu de stage
Afin de rendre ces visites efficaces tout mateacuteriel produit en rapport avec le stage doit ecirctre
tenu agrave disposition pour consultation par la professeure de stage
63 Les consultations individuelles
En tout temps et sur demande soit de la superviseure soit de lrsquoeacutetudiante soit de la
reacutepondante ou des trois la professeure de stage peut rencontrer ces derniegraveres soit agrave
lrsquouniversiteacute soit sur le lieu de stage Ces consultations permettent de reacutepondre agrave des besoins
preacutecis et ponctuels de la part des eacutetudiantes des superviseures et des reacutepondantes De plus
agrave deux reprises lors des eacutevaluations mi-stage la professeure de stage rencontre
individuellement chaque stagiaire pour faire le point sur le deacuteroulement du stage La
professeure fait eacutegalement un contact teacuteleacutephonique avec la superviseure et la reacutepondante
64 Le comiteacute de formation pratique
Le comiteacute de la formation pratique (CFP) est sous la responsabiliteacute de la professeure
responsable de la formation pratique Le comiteacute agit agrave titre aviseur dans le maintien et
lrsquoenrichissement de la formation pratique notamment en maintenant agrave jour les politiques et
les proceacutedures de la formation pratique et en promouvant des projets susceptibles a) de
favoriser le deacuteveloppement des connaissances dans le domaine et la formation pratique et b)
drsquoameacuteliorer les pratiques drsquoencadrement et de soutien aux stagiaires En se reacutefeacuterant agrave
lrsquoensemble des regravegles de la formation pratique adopteacutees par le Conseil drsquouniteacute en travail social
il eacutetudie les situations litigieuses en stage et propose les recommandations approprieacutees
Le CFP est composeacute de repreacutesentants des groupes suivants
- Eacutetudiante active dans le programme de baccalaureacuteat
- Eacutetudiante diplocircmeacutee en travail social
- Agente de stage
- Coordonnatrice
- Professeure de stage
- Professeure responsable de la formation pratique
- Repreacutesentante des milieux communautaires
- Repreacutesentante des milieux institutionnels
- Superviseure de stage (RF Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement16 octobre 2018)
Guide de formation pratique en travail social Page 47
FICHE 7 - LES POLITIQUES PARTICULIEgraveRES DE STAGE
71 Politique de stages en milieu de travail
LUniteacute denseignement en travail social (UETS) autorise un eacutetudiant agrave reacutealiser son
stage dans son milieu de travail sous reacuteserve des conditions suivantes
1 Leacutetudiant doit deacutetenir un emploi dans une organisation qui reacutepond agrave nos critegraveres
pour ecirctre deacutesigneacute en tant que milieu de stage
2 Leacutetudiant doit obtenir une attestation eacutecrite de son employeur qui consent agrave
laccueillir en stage Dans le cadre de cette attestation lemployeur doit accepter la
politique de stage et sengager aupregraves de lUETS agrave deacutegager6 son employeacute afin que celui-
ci puisse reacutealiser son stage Ce document doit ecirctre remis agrave la coordonnatrice de lrsquoUETS
au moment de ladmission au programme
3 Le projet de stage doit reacutepondre aux exigences et aux attentes de lUETS telles que
deacutefinies dans les politiques de stage Leacutetudiant stagiaire doit dans le cadre de son
stage accomplir des activiteacutes diffeacuterentes de celles que lui a confieacutees son employeur et
qui sont preacuteciseacutees agrave sa deacutefinition de tacircches Veuillez vous reacutefeacuterer au point 31 ou 32
selon votre situation
31 Eacutetudiant agrave lemploi depuis PLUS de six mois7 dans son poste au moment de
deacutebuter le stage
311 Leacutetudiant devra reacutealiser son stage dans un autre programme un autre
deacutepartement ou aupregraves dune autre clientegravele
312 Si pour diffeacuterentes raisons (ex lorganisme intervient aupregraves dune
seule clientegravele et toutes les intervenantes ont la mecircme deacutefinition de tacircches) la
structure organisationnelle ne permet pas de reacutepondre agrave la condition au point
311 lune des options consiste agrave deacutevelopper de nouvelles avenues
dintervention pour la reacutealisation du stage (ex deacutemarrage dun projet aupregraves
dune nouvelle clientegravele creacuteation dun groupe dintervention)8 Dans ces
situations une entente speacutecifique devra ecirctre neacutegocieacutee et signeacutee entre
leacutetudiant lemployeur et lrsquoagente de stage
6 Le deacutegagement peut signifier un stage reacutemuneacutereacute un congeacute sans solde un horaire de travail agrave temps partiel pour permettre la reacutealisation du stage etc Loctroi ou non dune reacutemuneacuteration en cours de stage relegraveve de la responsabiliteacute de lemployeur concerneacute et non de lUQAC 7 Lexpeacuterience de travail au cours des six mois peut avoir eacuteteacute reacutealiseacutee agrave temps partiel ou agrave temps plein Elle doit cependant totaliser un minimum de 500 heures de travail 8 Si votre stage I a eacuteteacute reconnu les nouvelles avenues dintervention pour le stage II devront ecirctre en lien avec la majeure dintervention pour laquelle vous avez obtenu une reconnaissance
Guide de formation pratique en travail social Page 48
313 Si les conditions indiqueacutees aux points 311 et 312 ne peuvent ecirctre
remplies le stage se deacuteroulera dans un autre milieu dintervention
32 Eacutetudiant agrave lemploi depuis MOINS de six mois dans son poste au moment de
deacutebuter le stage9
321 Le stage peut se deacuterouler dans le programme ou le deacutepartement dans
lequel leacutetudiant deacutetient un emploi Cependant il est possible que de nouvelles
activiteacutes dapprentissage soient ajouteacutees pour atteindre les objectifs dun stage
en travail social Dans ce cas une entente particuliegravere sera eacutelaboreacutee entre
lrsquoagente de stage leacutetudiant et lemployeur afin de preacuteciser la nature de ces
ajouts
4 Les 420 heures de stage doivent ecirctre reacutealiseacutees agrave linteacuterieur des heures ouvrables de
lorganisation (du lundi au vendredi) sauf sil y a une entente diffeacuterente approuveacutee par
la superviseure et la professeure de stage Sont compris agrave linteacuterieur de ces heures
outre le stage en lui-mecircme les supervisions et les seacuteminaires de stage
5 La preacutesence de leacutetudiant est obligatoire lors des activiteacutes de preacuteparation au stage
des seacuteminaires de stage et des rencontres collectives
6 La supervision dun stage en milieu de travail doit ecirctre assureacutee par un superviseur
exteacuterieur agrave son lieu de travail ou agrave son service immeacutediat En aucun cas un ami un
parent un supeacuterieur ou un collegravegue impliqueacute dans des dossiers communs ne peut
assurer la supervision et ce afin dassurer la neutraliteacute et deacuteviter tout conflit dinteacuterecircts
dans le cadre de la reacutealisation et de leacutevaluation du stage
7 Lorsquun eacutetudiant est embaucheacute par lorganisation au sein de laquelle il reacutealise ses
stages il doit en aviser sa professeure de stage et lrsquoagente de stage dans les plus brefs
deacutelais Degraves lors des ameacutenagements pourront ecirctre effectueacutes si cela savegravere neacutecessaire
Veuillez cependant prendre note que les exigences agrave leacutegard du stage demeureront les
mecircmes
8 Toutes les ententes particuliegraveres concernant le deacuteroulement des stages doivent
impliquer leacutetudiant lemployeur et lUETS Si cette condition nest pas remplie
lentente ne peut ecirctre valide
72 Politique drsquoeacutequivalence du stage I
LrsquoUniteacute drsquoenseignement accepte la reconnaissance de stage pour les eacutetudiantes ayant acquis
les connaissances viseacutees par le stage I agrave partir de lrsquoexpeacuterience de travail Cependant cette
reconnaissance de stage ne srsquoapplique qursquoau stage I Pour connaicirctre les critegraveres et la marche
9 Pour que cette clause soit valide les personnes ne doivent pas avoir occupeacute ce poste dans le passeacute
Guide de formation pratique en travail social Page 49
agrave suivre Veuillez-vous reacutefeacuterer au lien suivant
httpswwwuqaccadepartementstravail_socialstagesdocumentsguide_presentation_po
rtfoliopdf
73 Les difficulteacutes en cours de stage et proceacutedures10
Les difficulteacutes peuvent ecirctre de diffeacuterents ordres les difficulteacutes qui concernent lrsquoapplication
des connaissances les difficulteacutes lieacutees aux comportements et aux attitudes de la stagiaire
pendant le stage et enfin les difficulteacutes lieacutees aux comportements et attitudes de la superviseure
et de la reacutepondante
Les difficulteacutes lieacutees agrave lrsquoapplication des connaissances
Il srsquoagit de situations ougrave la stagiaire manifeste des blocages dans lrsquoapplication des
connaissances et des actions agrave poser pour atteindre un niveau de performance suffisant dans
la reacutealisation des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques preacutevus agrave son contrat drsquoapprentissage
Les difficulteacutes lieacutees aux comportements de la stagiaire pendant le stage
Il existe trois ordres drsquoindicateurs de problegravemes pour identifier ces stagiaires les indicateurs
lieacutes agrave la pratique directe de la stagiaire ceux qui concernent ses rapports avec le milieu de
pratique et ceux qui ont trait aux rapports avec la superviseure (Bogo et Vayda 1998)
Indicateurs de problegravemes dans la pratique de la stagiaire
La stagiaire est incapable et ce de faccedilon constante de faire preuve drsquoun apprentissage
par des changements de comportements il ou elle montre peu de signes de progregraves dans
la deacutemarche vers lrsquoatteinte drsquoune veacuteritable compeacutetence
La stagiaire fait preuve drsquoun manque de probiteacute ou drsquohonnecircteteacute
La stagiaire porte des jugements et des critiques agrave lrsquoendroit des personnes en besoin
drsquoaide et des autres intervenantes tente drsquoimposer son systegraveme de valeurs elle est de
faccedilon constante de mauvaise humeur coleacuterique intimidante ou subtilement
deacutevalorisante
La stagiaire est avant tout une personne autoritaire directive et centreacutee sur les tacircches agrave
accomplir agrave un point tel qursquoil est impossible drsquoeacutetablir une relation de travail fondeacutee sur
lrsquoengagement reacuteciproque
10 Cette section du document srsquoinspire du Guide drsquoapprentissage du stagiaire en service social Eacutecole de service
social Faculteacute des sciences sociales Universiteacute Laval
Guide de formation pratique en travail social Page 50
La stagiaire est incapable de faire preuve adeacutequatement de leadership et de susciter une
orientation concernant les actions agrave poser les actions agrave faire et maintient les interactions
agrave un niveau superficiel etou laquo social raquo
La stagiaire deacutepasse la relation professionnelleclient elle confie ses problegravemes
personnels avec le systegraveme client elle deacuteveloppe des relations affectives inapproprieacutees
La stagiaire affiche des comportements destructeurs agrave lrsquoendroit des autres (blesser
physiquement quelqursquoun se preacutesenter dans lrsquoeacutetablissement intoxiqueacute(e) ou sous lrsquoeffet de
la drogue ou bien adopter des comportements de harcegravelement)
Indicateurs de problegravemes dans le comportement organisationnel et dans la
collaboration professionnelle
La stagiaire contrevient reacuteguliegraverement et ou consciemment aux politiques et agrave la mission
de lrsquoeacutetablissement
La stagiaire est incapable ou nrsquoest pas disposeacutee agrave travailler de concert avec les autres
membres du personnel
La stagiaire est incapable de mesurer lrsquoeffet de ses actes sur les autres et continue agrave
reacutepeacuteter un comportement inapproprieacute mecircme apregraves une discussion avec sa superviseure
Indicateurs de problegravemes en situation de supervision
La stagiaire est incapable de faire les liens theacuteorie-pratique mecircme apregraves des directives et
un encadrement
La stagiaire est incapable drsquoexposer systeacutematiquement ou de discuter de sa pratique agrave
titre drsquoexemple il lui arrive rarement drsquoexposer ce qursquoelle a fait reacuteellement dans sa
pratique sous forme drsquoenregistrements ou de rapports elle deacutetourne toute tentative de
forcer la reacuteflexion agrave ce propos
La stagiaire est tout agrave fait incapable de recevoir des commentaires neacutegatifs sur sa pratique
et elle interpregravete toute critique comme une attaque personnelle Lrsquoeacutetudiante se cantonne
dans la deacutefensive et srsquoavegravere incapable de modifier sa pratique
Les difficulteacutes lieacutees au comportement et attitudes des superviseures
Rappelons que les superviseures sont soumises au code de deacuteontologie de la profession ou le
code drsquoeacutethique de lrsquoeacutetablissement dans leurs rapports avec les stagiaires mecircmes srsquoelles ne
sont pas membres en regravegle de lrsquoOrdre des travailleurs sociaux et theacuterapeutes conjugaux et
familiaux du Queacutebec Une relation de supervision implique des aspects administratifs
Guide de formation pratique en travail social Page 51
peacutedagogiques et personnels Elle nrsquoest pas exempte de difficulteacutes Les superviseures comme
les eacutetudiantes doivent ecirctre vigilantes agrave ce sujet
Un certain nombre de situations difficiles ou indeacutesirables peuvent se produire par exemple
La superviseure eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs et ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La superviseure impose des exigences deacutemesureacutees en rapport avec les besoins
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante lectures travaux charge de travail tacircches
administratives
La superviseure nrsquoest pas suffisamment disponible et les temps de supervision ne sont
pas respecteacutes
La superviseure est peu agrave lrsquoeacutecoute des besoins de lrsquoeacutetudiante et ne respecte pas son mode
drsquoapprentissage Lrsquoeacutetudiante a le sentiment de ne pas ecirctre eacutecouteacutee et comprise et nrsquoa pas
lrsquoespace suffisant pour deacutevelopper ses habileteacutes personnelles
La superviseure cherche agrave creacuteer une relation inapproprieacutee adopte des comportements de
harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Difficulteacutes lieacutees aux comportements de la reacutepondante
La reacutepondante ne participe pas ou ne facilite pas lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante dans
lrsquoeacutetablissement de lrsquoorganisme
La reacutepondante impose des exigences deacutemesureacutees au regard des besoins drsquoapprentissage
de lrsquoeacutetudiante charge de travail tacircches administratives dossiers horaires
La reacutepondante eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave suppleacuteer agrave la superviseure en interfeacuterant reacuteguliegraverement dans les
activiteacutes drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sans entente claire avec la superviseure et
lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave creacuteer une relation affective inapproprieacutee adopte des
comportements de harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Guide de formation pratique en travail social Page 52
Proceacutedures agrave suivre en cas de difficulteacutes non reacutesolues
Lorsque les difficulteacutes ne peuvent se reacutesoudre entre la superviseure et la stagiaire ou entre la
reacutepondante et la stagiaire par les rencontres de supervision ou par des discussions en tout
temps la stagiaire la superviseure et ou la reacutepondante peuvent srsquoadresser agrave la professeure
de stage pour une rencontre afin de trouver des solutions aux difficulteacutes preacutesenteacutees
Si les difficulteacutes se maintiennent ou qursquoil est impossible drsquoarriver agrave une entente la professeure
responsable de la formation pratique rencontre la professeure de stage la stagiaire la
superviseure et ou la reacutepondante avec lrsquoagente de stage pour trouver des solutions aux
difficulteacutes preacutesenteacutees Srsquoil y a lieu le directeur de lrsquoUniteacute drsquoenseignement pourrait rencontrer
les parties impliqueacutees dans la situation probleacutematique afin de trouver une solution acceptable
Si lrsquoune ou lrsquoautre des parties est insatisfaite de la solution elle peut srsquoadresser au doyen des
eacutetudes de premier cycle
74 Proceacutedure en cas de situations agrave problegravemes
Dans le cas de situations agrave problegravemes deacutecoulant soit de difficulteacutes de lrsquoorganisme soit de
problegravemes de fonctionnement de lrsquoeacutetudiante de la superviseure ou de la reacutepondante soit de
conflits dans leurs rapports la professeure de stage doit ecirctre informeacutee assez tocirct de la situation
dans le cas ougrave le problegraveme ne peut ecirctre reacutesolu par les personnes concerneacutees Selon la nature
de la situation agrave problegraveme divers moyens seront utiliseacutes
a) rencontre de la professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou
reacutepondante ensemble ou seacutepareacutement
b) rencontre de la professeure responsable de la formation pratique avec la
professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou reacutepondante ensemble
ou seacutepareacutement
c) recours au comiteacute de la formation pratique si neacutecessaire
d) drsquoautres moyens preacutevus au regraveglement des eacutetudes de premier cycle
Dans les cas extrecircmes le changement de superviseure et ou de lieu de stage ou lrsquointerruption
temporaire du stage peuvent ecirctre envisageacutes La regravegle agrave suivre consiste agrave tenter dans un
premier temps de reacutegler la situation entre les personnes concerneacutees soit la stagiaire et la
reacutepondante et la superviseure et de ne pas attendre que la situation se soit deacuteteacuterioreacutee pour
en informer la professeure de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 53
75 Proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage
En ce qui concerne la proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage nous vous reacutefeacuterons au
Regraveglement peacutedagogique concernant la reprise drsquoun stage au premier cycle cycle (CAD-8275)
qui se lit comme suit
laquo Conformeacutement agrave lrsquoarticle 106 du Regraveglement geacuteneacuteral 2 (Les eacutetudes de premier cycle)
lrsquoeacutetudiant qui eacutechoue agrave un stage en raison drsquoun eacutechec aux objectifs drsquoapprentissage doit
reprendre ce stage dans la mesure du possible lrsquoanneacutee qui suit cet eacutechec Lrsquoeacutetudiant qui
eacutechoue agrave un stage agrave cause drsquoun comportement insatisfaisant drsquoune attitude ou drsquoune habiliteacute
professionnelle insatisfaisante autre que celles relatives aux objectifs drsquoapprentissage doit
au cours de la reprise de ce stage deacutemontrer qursquoil srsquoest ameacutelioreacute suffisamment pour reacutepondre
aux exigences du programme Nonobstant la proceacutedure relative agrave la progression et agrave
lrsquoeacutevaluation de lrsquoeacutetudiant dans un programme dureacutee des eacutetudes eacutechec agrave un cours obligatoire
moyenne cumulative et restrictions un eacutechec agrave la reprise du stage entraicircne lrsquoexclusion du
programme Dans ce cas lrsquoexclusion est prononceacutee par le registraire
Lorsqursquoun eacutetudiant est exclu par son milieu de stage un eacutechec sera porteacute au bulletin de
lrsquoeacutetudiant
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant preacutesente des comportements dysfonctionnels le directeur du module
concerneacute en collaboration avec le doyen des eacutetudes de premier cycle monte un dossier
deacutetaillant les eacuteveacutenements lequel dossier est soumis pour traitement au Comiteacute de seacutecuriteacute
dans le cadre de la Politique relative agrave la seacutecuriteacute des membres de la communauteacute universitaire
sur le campus Si la situation lrsquoexige des mesures temporaires pourront ecirctre mises en place
par les gestionnaires afin drsquoassurer la seacutecuriteacute Le Comiteacute de seacutecuriteacute pourra soit prolonger
les mesures temporaires soit imposer des mesures permanentes qui pourront aller jusqursquoagrave
lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre prononceacutee par le Conseil
drsquoadministration
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant a un comportement deacuteviantmenaccedilant pour la seacutecuriteacute des personnes
et des biens et pouvant preacutesenter un caractegravere dangereux le dossier est reacutefeacutereacute
immeacutediatement au Comiteacute de seacutecuriteacute qui verra agrave prendre les mesures qui srsquoimposent
lesquelles pourront aller jusqursquoagrave lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre
prononceacutee par le Conseil drsquoadministration
Enfin lrsquoeacutetudiant ne pourra abandonner sans raison majeure plus de deux fois conseacutecutives
une activiteacute de formation pratique sans mention drsquoeacutechec et conseacutequemment ne pourra
srsquoinscrire agrave une autre activiteacute de formation pratique preacutevue agrave un autre trimestre raquo
Guide de formation pratique en travail social Page 54
De plus le 20 juin 2017 le Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social a adopteacute au
preacutesent regraveglement lrsquoajout suivant
Lorsqursquoune eacutetudiante obtient un eacutechec en stage I ou II ou encore abandonne le stage alors
que des difficulteacutes importantes sont souleveacutees elle sera rencontreacutee par la professeure
responsable de la formation pratique et lrsquoagente de stage en vue de 1- faire un bilan de la
situation et 2- eacutelaborer un plan drsquoaction visant agrave pallier les difficulteacutes La reacutedaction du plan
drsquoaction de mecircme que son actualisation sont sous la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante et
constituent des preacutealables agrave la reprise du stage Crsquoest ainsi que la reprise du stage sera rendue
possible lorsque les objectifs viseacutes par le plan drsquoaction seront atteints
Guide de formation pratique en travail social Page 55
v
LES ADRESSES UTILES
Uniteacute drsquoenseignement en travail social
Deacutepartement des sciences humaines et sociales
Universiteacute du Queacutebec agrave Chicoutimi
555 boulevard de lrsquoUniversiteacute
Chicoutimi Queacutebec G7H 2B1
Teacuteleacutephone (418) 545-5011 ou 1-800-463-9880 (numeacutero sans frais)
Teacuteleacutecopieur (418) 615-1207
Directeur Dominic Bizot Ph D
Professeur
418-545-5011 ou 1-800-463-9880 poste 4239
Local H4-1060 Dominic_Bizotuqacca
Agente agrave la gestion des
dossiers eacutetudiants
Heacutelegravene Gagneacute
418-545-5011 ou 1-800-463-9880 poste 5272
Local H4-1080 sue_travail-socialuqacca
Professeur(e) responsable de la
formation pratique
Agrave deacuteterminer
Coordonnatrice et agente de
stages en travail
social (cohorte de Sept-Icircles)
Caroline Duchesne en remplacement drsquoIsabelle
Bouchard MA en travail social TS
418-545-5011 ou 1-800-463-9880 poste 4750
Local H4-1030 Stages_Travailsocialuqacca
Agente de stages en travail
social (cohortes de Chicoutimi
Trois-Riviegraveres et
Drummondville)
Nathaly Gauthier TS
418-545-5011 ou 1-800-463-9880 poste 5370
Local H4-1040 Stages_Travailsocialuqacca
Attacheacutee drsquoadministration Krystel Grenon
Deacutepartement des sciences humaines et sociales
418-545-5011 ou 1-800-463-9880 poste 2257
Local H5-1350 Krystel_Grenonuqacca
Guide de formation pratique httpwwwuqaccadepartementstravail_social
stagesindexphp
Guide de formation pratique en travail social Page 6
PREacuteAMBULE
LrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social regroupant une tregraves large majoriteacute de femmes lrsquoemploi
du feacuteminin dans ce texte est geacuteneacuterique et ce conformeacutement aux recommandations de lrsquoOffice de
la langue franccedilaise du Queacutebec
Le guide de formation pratique est un instrument de travail pour toutes les actrices impliqueacutees
dans la formation pratique des eacutetudiantes inscrites au baccalaureacuteat en travail social Il est
eacutegalement un outil de soutien peacutedagogique pour les stagiaires les superviseures les
reacutepondantes et les professeures de stage
Ce guide et les outils proposeacutes comme par exemple le contrat peacutedagogique doivent ecirctre
utiliseacutes avec souplesse et adapteacutes agrave la situation du stagiaire (ses acquis ses habileteacutes et ses
propres besoins drsquoapprentissage) et au mandat objectifs et activiteacutes de lrsquoeacutetablissement
drsquoaccueil Ce document comporte plusieurs chapitres qui apportent des informations sur les
fondements et la place des stages dans la formation acadeacutemique sur les outils peacutedagogiques
et sur les meacutecanismes de soutien et drsquoencadrement offerts par actrices concerneacutees par la
formation pratique
Ce guide nrsquoest pas un livre de recettes applicables agrave toutes les situations Pour jouer
pleinement son rocircle il demande agrave ecirctre utiliseacute avec souplesse et sens critique Il ne se veut ni
deacutefinitif ni complet Il syntheacutetise les acquis de notre politique de formation pratique jusqursquoagrave
maintenant En quelque sorte il doit ecirctre consideacutereacute comme un instrument perfectible
demandant agrave ecirctre paracheveacute et enrichi par les reacuteflexions de toutes les partenaires concerneacutees
Il va de soi pour qui œuvre agrave la formation pratique qursquoil srsquoagit drsquoune entreprise complexe qui
lie deux univers diffeacuterents lrsquouniversiteacute et les lieux de pratique professionnelle Ces deux
milieux ont des systegravemes de valeur et de missions diffeacuterents ils partagent cependant le mecircme
objectif soit de former des travailleuses sociales compeacutetentes Crsquoest par la conjugaison de ces
diffeacuterences et de ces richesses que lrsquoobjectif peut ecirctre atteint
LrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social
Guide de formation pratique en travail social Page 7
FICHE 1 - FONDEMENTS ET CARACTEacuteRISTIQUES DES STAGES
11 Fondements des stages
Les stages occupent une place centrale dans la formation en travail social Agrave lrsquoUQAC ils
constituent lrsquoactiviteacute peacutedagogique principale de la troisiegraveme anneacutee du baccalaureacuteat Avec le
stage drsquoinitiation agrave lrsquointervention sociale et identiteacute professionnelle (4SVS224) ils totalisent le
tiers de la formation Les stages repreacutesentent donc un choix peacutedagogique important dans la
perspective drsquoun contact direct avec la pratique comme moyen inteacutegrateur de la formation
Outre leur caractegravere obligatoire en vue de lrsquoadheacutesion agrave lrsquoOrdre des travailleurs sociaux et
theacuterapeutes conjugaux et familiaux du Queacutebec (OTSTCFQ)1 le choix des stages srsquoappuie sur
un ensemble de fondements
111 Une formation orienteacutee vers lrsquointervention
Comme discipline orienteacutee vers lrsquointervention le travail social appelle une formation
drsquointervenantes qui soient capables non seulement de comprendre et drsquoanalyser les
probleacutematiques sociales mais aussi de mettre en œuvre des meacutecanismes pour leur reacutesolution
donc une formation qui met lrsquoaccent non seulement sur la connaissance et la compreacutehension
mais aussi sur lrsquoaction
112 Une formation axeacutee sur lrsquointeacutegration de la theacuteorie et de la pratique
Les connaissances theacuteoriques transmises agrave lrsquouniversiteacute sont issues de la pratique et de
recherches scientifiques Elles consistent agrave systeacutematiser lrsquoessence du reacuteel agrave lrsquoeacuteclairer et agrave
lrsquointerroger Par contre la pratique comme critegravere de veacuterification des connaissances
questionne la theacuteorie Elle lrsquoalimente et lrsquoenrichit En ce sens la pratique est source de
connaissances Une telle conception des rapports theacuteoriepratique exige une peacutedagogie qui
favorise un va-et-vient dialectique entre lrsquoenseignement agrave lrsquouniversiteacute et lrsquoenseignement dans
la pratique En somme une formation qui rejette lrsquoisolement en tour drsquoivoire de lrsquoacquisition
et de la veacuterification des connaissances une formation axeacutee sur lrsquointeacutegration theacuteorie pratique
113 Une formation axeacutee sur le deacuteveloppement des capaciteacutes agrave transfeacuterer les connaissances
acquises agrave lrsquouniversiteacute dans des situations diverses et complexes
La pratique du travail social est une reacutealiteacute complexe et mouvante un lieu de manifestation
de contradiction et drsquoopposition entre conceptions et pratiques diverses Elle est une pratique
qui ne peut ecirctre saisie de faccedilon isoleacutee et fragmenteacutee Elle peut difficilement ecirctre reproduite
1 Depuis 1994 toute personne qui demande son adheacutesion a le devoir drsquoinformer lrsquoOrdre si elle a un dossier criminel
agrave moins qursquoelle ait reccedilu son pardon LrsquoOrdre peut refuser lrsquoadheacutesion agrave lrsquoOrdre ou lrsquoeacutemission drsquoun permis de pratique
si lrsquooffense criminelle est relieacutee agrave la pratique de la profession En 2008 le Code de deacuteontologie a eacuteteacute amendeacute afin de
permettre agrave lrsquoOrdre de faire une veacuterification drsquoanteacuteceacutedents judiciaires avant lrsquoadheacutesion Par ces mesures lrsquoOrdre
deacutemontre son obligation de mieux proteacuteger le public
Guide de formation pratique en travail social Page 8
dans sa diversiteacute et sa complexiteacute ni en theacuteorie ni par simulation Dans cette optique une
formation qui se limiterait agrave la transmission de connaissances statiques et preacuteeacutetablies et agrave une
expeacuterimentation en vase clos serait incomplegravete sinon inopeacuterante Le travail social appelle donc
une formation qui vise agrave habiliter lrsquoeacutetudiante agrave utiliser et agrave transfeacuterer ses connaissances en
situations diverses et complexes Par la confrontation agrave la reacutealiteacute de la pratique le stage est
un moyen privileacutegieacute pour reacutealiser cet objectif
114 Une formation qui a une viseacutee drsquoutiliteacute sociale
La fonction drsquoun programme de formation doit se situer dans une perspective drsquoutiliteacute sociale
crsquoest-agrave-dire en vue drsquoun partage de connaissances qui vise agrave questionner et agrave renouveler les
pratiques sociales et conseacutequemment les contenus de formation De par leur contact direct
avec la pratique les stages permettent de maintenir un processus dynamique entre
lrsquouniversiteacute et les milieux de travail processus qui nous apparaicirct enrichissant de part et drsquoautre
agrave plus drsquoun point de vue questionnement de la pratique questionnement de la formation
eacutechange drsquoinformations agrave propos des deacutebats en cours des recherches des nouvelles
orientations etc
115 Une formation axeacutee sur une pratique inteacutegrant les trois meacutethodes en travail social
(intervention aupregraves des individus des familles des groupes et des collectiviteacutes) 2
Depuis novembre 2001 une deacutefinition des activiteacutes professionnelles des travailleuses sociales
est inscrite au Code des professions que voici
laquo Fournir des services sociaux aux personnes aux familles et aux collectiviteacutes dans le
but de favoriser notamment par leacutevaluation psychosociale et par lintervention sociale
selon une approche centreacutee sur linteraction avec lenvironnement leur deacuteveloppement
social ainsi que lameacutelioration ou la restauration de leur fonctionnement social raquo3
Agrave notre avis lrsquoorientation visant lrsquointeacutegration des trois meacutethodologies drsquointervention dans la
formation theacuteorique et pratique des eacutetudiantes reacutepond bien aux principes veacutehiculeacutes par cette
deacutefinition des activiteacutes professionnelles Drsquoailleurs depuis 2002 le programme de premier
cycle du baccalaureacuteat en travail social vise agrave permettre lrsquoacquisition de connaissances
theacuteoriques meacutethodologiques et pratiques dans trois grandes meacutethodes en intervention sociale
soit lrsquointervention individuelle lrsquointervention de groupe et lrsquointervention collective Cette
nouvelle orientation vise agrave former des bacheliers en travail social polyvalents qui pourront
intervenir de diffeacuterentes faccedilons pour analyser et soutenir les individus aux prises avec des
situations probleacutematiques
2 Document preacutepareacute par Isabelle Bouchard et revu par Sandra Juneau 3 Article 37 d du Code des professions (LRQ C-26)
Guide de formation pratique en travail social Page 9
Nous justifions ce choix par le fait que certaines approches ont deacutejagrave souligneacute la
pertinence drsquointeacutegrer les trois meacutethodes drsquointervention dans la formation des futures
travailleuses sociales Dans la litteacuterature mais aussi dans la pratique il existe
diffeacuterents types drsquoapproches qui permettent plus facilement cette inteacutegration Elles
peuvent ecirctre regroupeacutees sous lrsquoappellation des laquo approches inteacutegreacutees raquo Lrsquoapproche de
reacuteseau lrsquoapproche holistique lrsquoapproche systeacutemique lrsquoapproche structurelle les
pratiques de conscientisation et lrsquointervention feacuteministe en sont des exemples
eacuteloquents Leur point de convergence reacuteside dans le refus drsquoappreacutehender la pratique
sous lrsquoangle de la division traditionnelle entre lrsquointervention individuelle lrsquointervention
aupregraves des petits groupes et lrsquointervention collective Pour les tenants de lrsquoapproche
inteacutegreacutee laquo chaque mode drsquointervention en prenant comme perspective drsquoanalyse et
drsquoaction soit la personne soit le groupe soit la communauteacute neacuteglige lrsquointerrelation qui
existe entre ces diffeacuterentes entiteacutes Il en reacutesulte donc une vision reacuteduite des problegravemes
sociaux raquo (Auclair 1987 p288)
Donc les approches inteacutegreacutees impliquent une perception globale des situations-
problegravemes Lrsquointervention se situe sur un continuum Le processus drsquointervention peut
par exemple ecirctre orienteacute agrave la fois vers des objectifs de changement drsquoordre individuel
ou familial tout en visant aupregraves drsquoun mecircme systegraveme-client la creacuteation drsquoun reacuteseau
drsquoentraide avec des individus vivant une situation similaire et conduire agrave des actions
provoquant des changements dans les structures sociales Les approches inteacutegreacutees
requiegraverent des intervenantes la capaciteacute de mettre en place des interventions adapteacutees
aux facteurs individuels familiaux ou sociaux en lien avec les situations
probleacutematiques
Pour ce faire les stages par leur inteacutegration des trois meacutethodes permettent aux eacutetudiantes
drsquoexpeacuterimenter diverses possibiliteacutes drsquointervention dans le but de soutenir des individus des
groupes ou des collectiviteacutes Cette inteacutegration des trois meacutethodes implique que les stagiaires
deacuteveloppent une perception globale des situations problegravemes et qursquoelles peuvent mettre en
place des interventions adapteacutees aux facteurs individuels familiaux ou sociaux en lien avec
les situations probleacutematiques Or dans la reacutealiteacute quotidienne des stages on ne pourra
toutefois pas parler drsquoune approche inteacutegreacutee puisque lrsquointeacutegration des trois meacutethodes
drsquointervention ne visera pas neacutecessairement un mecircme systegraveme-client mais cherche plutocirct agrave
deacutevelopper les habileteacutes et les connaissances de base pour intervenir avec les trois meacutethodes
Guide de formation pratique en travail social Page 10
1151 Lrsquointervention individuelle
Lrsquointervention individuelle de mecircme que lrsquointervention aupregraves des familles et des
couples peuvent prendre diffeacuterentes couleurs selon la perspective theacuteorique dans
laquelle la travailleuse sociale srsquoinscrit Actuellement trois approches dominent la
pratique du travail social en intervention individuelle lrsquoapproche systeacutemique
lrsquoapproche bioeacutecologique et lrsquoapproche structurelle (Carignan 2017 p27-28)
Guide de formation pratique en travail social Page 11
Survol des approches en intervention sociale
Louise Carignan
Approches Systeacutemique Bioeacutecologique Structurelle
Deacutefinition
Un cadre drsquoanalyse et drsquoeacutevaluation pour
aborder la complexiteacute des pheacutenomegravenes
organiseacutes et pour eacutetudier la dynamique
des activiteacutes agrave lrsquointeacuterieur drsquoun systegraveme
avec et dans son environnement
Un cadre drsquoanalyse et drsquoeacutevaluation pour
observer eacutetudier et comprendre lrsquoindividu
ses reacuteseaux et les systegravemes complexes
avec qui il est en interaction
Un cadre de reacuteflexion et drsquoanalyse critique
centreacutee sur les structures socieacutetales et
leurs regravegles organisationnelles qui
produisent lrsquoiniquiteacute lrsquoindigence et les
ineacutegaliteacutes sociales
Postulats de base
1) Communication permanente
2) Processus de perception
3) Construction de la reacutealiteacute
4) Subjectiviteacute de la reacutealiteacute
1) Mutualiteacute
2) Reacuteciprociteacute
3) Exo-interfeacuterence
4) Perspective longitudinale
1) Mateacuterialisation et collectivisation des problegravemes
2) Deacutefense des inteacuterecircts de la personne
3) Critique de lrsquoideacuteologie dominante
4) Droit agrave lrsquoautodeacutetermination
Concepts-cleacute
1) Systegraveme
2) Frontiegraveres
3) Reacutetroaction
4) Homeacuteostasie
5) Eacutequifinaliteacute
6) Meacutetacommunication
1) Processus
2) Personne
3) Contexte (Ontosystegraveme microsystegraveme meacutesosystegraveme exosystegraveme microsystegraveme chronosystegraveme)
4) Temps (microtemps meacutesotemps macrotemps)
1) Oppression
2) Structures sociales
3) Justice sociale
4) Marginalisation sociale
5) Pouvoir drsquoagir
Guide de formation pratique en travail social Page 12
Implications
Pour
lrsquointervention
1) La situation-problegraveme est perccedilue comme le comportement symptomatique adapteacute au contexte
social actuel de la personne le reflet drsquoune tentative inefficace de reacutesolution drsquoune difficulteacute et le meacutecanisme qui assure la coheacutesion et lrsquohomeacuteostasie du systegraveme concerneacute
2) Permet de focaliser lrsquointervention sociale sur lrsquoensemble des eacuteleacutements drsquoun systegraveme qursquoil soit familial social
groupal ou communautaire et non seulement sur lrsquoeacuteleacutement qui preacutesente le problegraveme
3) Orienteacutee sur les meacutecanismes de reacutegulation les modes communication et les alliances dyadiques qui contribue agrave lrsquoapparition des difficulteacutes chez un des
eacuteleacutements du systegraveme
4) Srsquoappuie sur le questionnement
circulaire le recadrage et la prescription
de tacircches pour favoriser un
changement un mieux-ecirctre de la
personne et de son systegraveme immeacutediat
1) La situation-problegraveme est perccedilue comme une deacutefaillance au niveau de lrsquoadaptation progressive et mutuelle de
lrsquoindividu avec son environnement dans le passeacute les besoins de la personne nrsquoont pas eacuteteacute combleacutes de faccedilon satisfaisante
2) Axer lrsquointervention sur lrsquoindividu ses milieux de vie immeacutediats et son environnement et elle implique tregraves souvent drsquoautres partenaires de la
communauteacute
3) Porte sur lrsquointeraction entre lrsquoindividu avec son environnement et sur les influences des sous-systegravemes afin de mieux deacutepartager les questions de responsabiliteacute du pouvoir personnel et du pouvoir social
4) Faire lrsquoinventaire des facteurs de risque qui peuvent interfeacuterer sur la situation ainsi que des facteurs drsquoopportuniteacute et de protection des
compeacutetences et des ressources de lrsquoindividu et de lrsquoenvironnement
5) Faire une analyse-synthegravese de lrsquoensemble de la situation et eacutemettre
des hypothegraveses de travail en collaboration avec lrsquoindividu son milieu de vie son reacuteseau social et communautaire
6) Vise plus drsquoeacuteducation de sensibilisation et de conscientisation sociale afin de promouvoir
lrsquoautodeacutetermination la justice sociale et la digniteacute humaine pour les individus deacutesavantageacutes par leur situation
personnelle familiale sociale et communautaire
1) La situation-problegraveme est perccedilue comme le reacutesultat des ineacutegaliteacutes sociales eacutetablies entre les groupes
sociaux et inteacuterioriseacutes par les personnes non conscientes des pressions qui les amegravenent agrave se croire responsables personnellement de difficulteacutes qui tiennent en fait agrave des conditions sociales mateacuterielles et politiques
2) Conduit agrave une vision globale des
problegravemes sociaux elle exige donc une polyvalence meacutethodologique qui se traduit par des habileteacutes drsquointervention
agrave plusieurs niveaux
3) Offre un cadre drsquoanalyse des contextes socioeacuteconomiques politiques et institu-tionnels et elle exige que
lrsquointervenant social possegravede des compeacutetences varieacutees et une solde capaciteacute drsquoanalyse des problegravemes sociaux
4) Permet agrave lrsquointervenant social de faire le lien entre le personnel et le politique les conditions objectives de vie et de travail et les ideacutees entre les sentiments les comportements les conduites et la santeacute physique et
mentale des individus
5) Questionner les ressources institution-nelles et communautaires tant au niveau microsocial que
macrosocial
Survol des approches en intervention sociale Louise Carignan
Guide de formation pratique en travail social Page 13
Par contre le processus drsquointervention est sensiblement le mecircme Selon les objectifs
de notre programme de formation et dans la perspective de lrsquointeacutegration des trois
meacutethodologies drsquointervention la deacutefinition suivante est proposeacutee
laquo Lrsquointervention individuelle en travail social vise drsquoune part agrave accompagner une personne
dans ses souffrances afin qursquoelle puisse leur donner un sens et drsquoautre part agrave lrsquoaider agrave
obtenir le plus grand nombre de ressources possible afin qursquoelle puisse participer
activement agrave son devenir individuel et au devenir collectif de la socieacuteteacute en tant qursquoactrice
sociale Ainsi contrairement agrave la plupart des autres professions drsquoaide le travail social part
du sens social et collectif que prennent les difficulteacutes que vit une personne ses sentiments
ses actions ses penseacutees sont situeacutees dans son contexte familial communautaire et socieacutetal
Le travail social intervient sur ce rapport plutocirct que sur les deacuteficiences de la personne elle-
mecircme De plus parce que le travail social reconnaicirct un sens social aux difficulteacutes
eacuteprouveacutees il srsquoensuit que lrsquointervention individuelle doit srsquoinscrire dans un ensemble
drsquoactions de rocircles et drsquoactiviteacutes drsquoune porteacutee plus large et plus collective raquo (Bourgon et
Gusew 2007 p123 2015)
1152 Lrsquointervention de groupe
Pour deacutefinir lrsquointervention de groupe Lindsay srsquoinspire de la deacutefinition proposeacutee par
Toseland et Rivas (2016) pour qui le travail social des groupes est consideacutereacute comme
laquo une action reacutealiseacutee aupregraves drsquoun groupe afin drsquoaider les personnes agrave satisfaire leurs
besoins sociaux et eacutemotifs ou agrave accomplir certaines tacircches Cette action srsquoinscrit
habituellement dans le cadre des activiteacutes drsquoun organisme de distribution de services
et elle est orienteacutee autant vers les membres comme individus que vers le groupe
comme entiteacute raquo
Crsquoest laquo une activiteacute orienteacutee vers un but et composeacutee de tacircches planifieacutees ordonneacutees
et exeacutecuteacutees dans le cadre drsquoune pratique professionnelle raquo (citeacute dans Lindsay et
Turcotte 2019 p3)
Pour Middleman et Golberg (2010) lrsquointervenante de groupe doit
- Aider les membres agrave construire un systegraveme drsquoaide mutuelle
- Apprendre aux membres agrave comprendre et agrave utiliser les processus de groupe
- Favoriser lrsquoautonomie des membres
- Permettre aux membres de prendre conscience de ce qursquoils ont veacutecu au sein du groupe
afin de pouvoir utiliser leur expeacuterience dans drsquoautres situations (Lindsay 2019 pp 4-
5)
Guide de formation pratique en travail social Page 14
La pratique du travail social de groupe se partage entre les groupes de tacircche et les
groupes de deacuteveloppement Les groupes de tacircche visent agrave reacutepondre aux besoins des
organisations (p ex comiteacute drsquousagers conseil drsquoadministration comiteacute de travail
etc) et des communauteacutes Ils sont agrave la frontiegravere de lrsquoorganisation communautaire Les
groupes de deacuteveloppement visent agrave reacutealiser un changement pour les membres et le
plus souvent pour leurs systegravemes drsquoappartenance Parmi les groupes de
deacuteveloppement on retrouve les groupes de theacuterapie de soutien drsquoeacuteducation de
croissance et de socialisation
Les groupes sont des organismes vivants qui traversent des phases de deacuteveloppement
(preacuteaffiliationconfiance pouvoir et controcircleautonomie intimiteacuteproximiteacute
diffeacuterenciationinterdeacutependance seacuteparation) et que lrsquointervenante soutien dans la
reacutealisation des tacircches qui accompagnent traverseacutee de celles-ci
Lindsay J et Turcotte D (2019) Lrsquointervention sociale aupregraves des groupes Queacutebec
Montreacuteal Cheneliegravere Eacuteducation
1153 Lrsquointervention collective
Lrsquointervention collective couramment appeleacutee organisation communautaire est
drsquoabord et avant tout un processus de changement social planifieacute au sein drsquoune
communauteacute locale (Doucet et Favreau 1991) Lrsquointervention vise principalement
lrsquoorganisation et la mobilisation des populations dans le but de leur assurer davantage
de force et de pouvoir social (Doucet et Favreau 1991 p12) Au Queacutebec la diversiteacute
des pratiques en organisation communautaire est preacutesenteacutee agrave partir drsquoune typologie
regroupant quatre approches lrsquoapproche socioeacuteconomique lrsquoapproche sociopolitique
lrsquoapproche socio-institutionnelle et lrsquoapproche sociocommunautaire (Bourque et coll
2007 p14)
Guide de formation pratique en travail social Page 15
Typologie des approches de lrsquoorganisation communautaire au Queacutebec4
Critegraveres Socioeacuteconomique Sociopolitique Socio-institutionnelle sociocommunautaire
Finaliteacute Autodeacuteveloppement eacuteconomique et social
Reacutesolution de problegravemes sociaux
par la deacutefensepromotion de droits sociaux
Reacutesolution de problegravemes par une
intervention publique de proximiteacute
Organisation de lrsquoentraide entre
personnes et groupes fragiliseacutes dans la communauteacute
Origine Deacuteclin deacutemographique et socioeacuteconomique de quartiers et de villages
Problegravemes fortement ressentis (injustices) par la population locale (ou certains groupes)
Deacutemarche drsquoexpertise sur des problegravemes trouvant leur solution dans les programmes-cadres du service public
Problegravemes des groupes les plus deacutemunis (marginaliteacute et exclusion) drsquoune communauteacute
Formes drsquoorganisation
Groupes de services coopeacuteratives
entreprises collectives
Organisations de lutte de
revendication et de pression
Services publics de premiegravere ligne
Services de proximiteacute reacuteseaux de voisinage
drsquoentraide communautaire
Acteurs
concerneacutes
Deacutemarche partenariale
multiacteurs
Action directe
(conflit et compromis avec les autoriteacutes)
Collaboration service
public et associations locales
Collaboration
intracommunautaire et soutien drsquoun financement public et associatif
Type de
structures
Structures autonomes et
multipartenaires
Structures
autonomes de type syndical
Participation du secteur
associatif aux structures publiques tables de concertation
Structures semi-
informelles de type reacuteseau drsquoentraide
Plusieurs auteurs queacutebeacutecois (Duperreacute 2007 Bourque et coll 2007) deacutefinissent
lrsquoorganisation communautaire agrave partir de la deacutefinition eacutelaboreacutee par Kramer et Specht
(1983)
laquo Lrsquoorganisation communautaire se rapporte aux diffeacuterents moyens drsquointervention
par lesquels un agent de changement professionnel aide un systegraveme drsquoaction
communautaire composeacute drsquoindividus de groupes ou drsquoorganisation agrave srsquoengager agrave
lrsquointeacuterieur drsquoun systegraveme valeurs deacutemocratiques dans une action collective
planifieacutee dans le but de srsquoattaquer agrave des problegravemes sociaux Lrsquoorganisation
communautaire srsquointeacuteresse prioritairement agrave des projets visant le changement
social dans les conditions de lrsquoenvironnement et des institutions sociales raquo (Kramer
et Specht 1983 p14 traduction libre de Duperreacute 2007 p194-195)
Doucet et Favreau (1991) quant agrave eux preacutecisent que lrsquoorganisation communautaire
est
laquo (hellip) une pratique sociale qui vise agrave combattre les ineacutegaliteacutes la centralisation du
pouvoir les structures de domination et les discriminations veacutecues par les classes
populaires dans la socieacuteteacute (hellip) En outre contrairement agrave la tradition de lrsquoaide
4 Ce tableau est tireacute de Bourque et coll (2007 p14)
Guide de formation pratique en travail social Page 16
sociale lrsquoorganisation communautaire ne srsquointeacuteresse pas aux classes populaires
(dans leur milieu de travail ou de vie) parce qursquoelles sont faibles
(psychologiquement socialement etc) mais pour la force reacuteelle et potentielle
qursquoelles peuvent repreacutesenter raquo (Doucet et Favreau 1991 p8)
En guise de synthegravese lrsquointervention collective ou lrsquoorganisation communautaire
repose sur les grands principes suivants
Lrsquointervention vise la reacutesolution de problegravemes sociaux collectifs par les personnes appauvries
eacuteconomiquement marginaliseacutees socialement et culturellement et discrimineacutees politiquement
Les problegravemes veacutecus par ces personnes sont consideacutereacutes comme le fruit drsquoune distribution
ineacutegale des richesses des ressources et du pouvoir
Les solutions aux problegravemes sont de lrsquoordre du renforcement du pouvoir communautaire et
individuel des personnes issues des classes populaires
Lrsquoorganisatrice communautaire croit en la deacutemocratie et en la capaciteacute des personnes de
deacutefinir elles-mecircmes les problegravemes veacutecus et de devenir des acteurs de changement social
(Mercier 2000 p185)
Trop souvent lrsquoadeacutequation entre organisme communautaire et intervention collective
est faite sans prendre en consideacuteration les meacutethodes drsquointervention employeacutees Cette
confusion provient probablement du fait que les organismes communautaires ont une
forte tradition drsquointervention collective puisqursquoils eacutemergent des besoins de populations
locales qui se sont mobiliseacutees pour trouver des alternatives collectives agrave des problegravemes
communs Il ne faut pas oublier qursquoau Queacutebec lrsquoorganisation communautaire a pris
racine au cœur des comiteacutes de citoyens des organisations syndicales des coopeacuteratives
et des mouvements drsquoaction catholique Au fil des ans elle a connu de nombreux
changements qui font de lrsquoorganisation communautaire une profession en mutation
(Comeau Duperreacute et coll 2008) Mecircme si les organismes communautaires ont une
vision globale des situations-problegravemes et utilisent souvent une meacutethodologie
drsquointervention inspireacutee de lrsquoapproche inteacutegreacutee beaucoup drsquoentre eux offrent agrave la
population une multitude de services faisant appel agrave lrsquointervention individuelle et de
petits groupes (p ex consultations individuelles eacutecoute teacuteleacutephonique
accompagnement reacutefeacuterence deacutepannage drsquourgence groupes drsquoentraide et de theacuterapie
etc)
Guide de formation pratique en travail social Page 17
Pour aller plus loin Reacutefeacuterences commenteacutees
Amiguet O amp Julier C (2013) Lintervention systeacutemique dans le travail social Repegraveres
eacutepisteacutemologiques eacutethiques et meacutethodologiques (8e ed) Genegraveve Les Eacuteditions IES et
EESP Ce livre traite de lrsquointervention systeacutemique en travail social
Auclair R (1987) Synthegravese et commentaire des eacutecrits sur lrsquoapproche inteacutegreacutee Service social
36(2-3) 286-314
Beaudry M amp Trottier G (2018) Les habileteacutes dintervention en relation drsquoaide Queacutebec
Queacutebec Les Presses de lrsquoUniversiteacute Laval Cet ouvrage traite des principales
habileteacutes attendues en intervention individuelle
Bourgon M amp Gusew A (2015) Lrsquointervention individuelle en travail social Dans J-P
Deslauriers et Y Hurtubise (dir) Introduction au travail social (3e eacuted p67-88) Sainte-
Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval
Bourque D Comeau Y Favreau L amp Freacutechette L (2007) Lrsquoorganisation communautaire
Fondements approches et champs de pratique Sainte-Foy Queacutebec Presses de
lrsquoUniversiteacute du Queacutebec Ce livre est une reacutefeacuterence incontournable en organisation
communautaire En plus de preacutesenter une typologie des principales approches
queacutebeacutecoises en organisation communautaire les auteurs traitent des fondements des
contours historiques des principales strateacutegies des perspectives des apports
speacutecifiques et des conditions drsquoexercice de lrsquoorganisation communautaire depuis 1960
Carignan L (2017) Les principales approches en travail social Dans D Turcotte amp J-P
Deslauriers (dir) Meacutethodologie de lrsquointervention sociale personnelle (2e ed) Sainte-
Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval Collection travail social
Comeau Y Dupeacuterreacute M HurtubiseY Mercier C amp Turcotte D (2008) Lrsquoorganisation
communautaire en mutation Eacutetude sur la structuration drsquoune profession du social
Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute du Queacutebec Ce livre preacutesente les
reacutesultats drsquoune recherche portant sur la pratique de lrsquoorganisation communautaire au
Queacutebec
Deslauriers J-P amp Hurtubise Y (dir) (2015) Introduction au travail social (3e eacuted) Sainte-
Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval Cet ouvrage collectif est un livre de
reacutefeacuterence incontournable pour faire le point sur lrsquoeacutevolution des pratiques et des politiques
sociales sur la meacutethodologie drsquointervention aupregraves des individus des familles des
groupes et des collectiviteacutes On y traite de valeurs et drsquoeacutethique de recherche
drsquointerdisciplinariteacute drsquoeacutevaluation de programmes et drsquointervention ainsi que des
programmes de formation universitaire en travail social
Doucet L amp Favreau L (dir) (1997) Theacuteorie et pratiques en organisation communautaire
Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute du Queacutebec Repeacutereacute dans
httpwwwoedcqccafilesfichierstheorie-et-pratiques-en-organisation-
communautairepdf Ce livre est un ouvrage collectif qui retrace lrsquohistorique de
lrsquoorganisation communautaire au Queacutebec Il preacutesente eacutegalement les trois principaux
modegraveles en intervention collective
Duperreacute M (2007) Lrsquoorganisation communautaire une meacutethode drsquointervention du travail
social Dans D Bourque Y Comeau L Favreau et L Freacutechette (dir) Lrsquoorganisation
communautaire Fondements approches et champs de pratique (p193-218) Sainte-
Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute du Queacutebec
Guide de formation pratique en travail social Page 18
Heap K (1987) La pratique du travail social avec les groupes Paris France Eacuteditions sociales
franccedilaises Ce livre fait eacutetat du processus drsquointervention de groupe de la dynamique
des groupes des modes de communication de la structure et de la culture propre aux
groupes et des principales eacutetapes marquant leur deacuteveloppement
Kramer R M amp Specht H (1983) Readings in Community Organisation Pratice (3e ed)
New Jersey NJ Prentice Hall
Lamoureux H Lavoie J Mayer R amp Panet-Raymond J (2002) La pratique de lrsquoaction
communautaire (2e ed) Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute du Queacutebec Ce
livre traite de lrsquoeacutevolution des pratiques des deacutefis des enjeux et de lrsquoeacutethique de lrsquoaction
communautaire On y deacutecortique le processus drsquointervention les principales approches
les outils de recherche et drsquoanalyse des communauteacutes les strateacutegies et techniques
drsquointervention et les phases de deacuteroulement de lrsquoaction
Lavoie J amp Panet-Raymond J (1993) Lrsquoaction communautaire Guide de formation sur les
eacutetapes de lrsquointervention communautaire Document ineacutedit Centre de formation
populaire Montreacuteal Queacutebec Cet ouvrage est preacutesenteacute comme un guide pratique
deacutecrivant les eacutetapes du processus drsquointervention communautaire de lrsquoanalyse du milieu
au bilan de lrsquointervention Crsquoest un outil simple et facile agrave consulter
Roy V et Lindsay J (2015) La meacutethode de lrsquointervention de groupe en service social dans
J-P Deslauriers et Y Hurtubise (dir) Introduction en travail social (p 133-151) (3e
ed) Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval
Lindsay J et Turcotte D (2019) Lrsquointervention sociale aupregraves des groupes Montreacuteal
Cheneliegravere eacuteducation
Les cahiers du service social des groupes Laboratoire de recherche Eacutecole de service social
Universiteacute Laval
Il srsquoagit drsquoune collection sur le service social des groupes amorceacutee en 1992
Foisy D et Duperreacute M (2015) Lrsquoorganisation communautaire pratique de changement
social Dans J-P Deslauriers et Y Hurtubise (dir) Introduction au travail social
(p159176) (3e ed) Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval
Saint-Arnaud Y (2008) Les petits groupes Participation et communication(3e ed)
Montreacuteal Queacutebec Gaeacutetan Morin Dans laquo Les petits groupes raquo les eacutetudiantes
retrouveront des informations de base et des instruments pour ameacuteliorer la participation
et la communication au sein drsquoun groupe en vue drsquoun meilleur rendement ainsi qursquoune
preacutesentation du modegravele systeacutemique
Service social (1987) vol36 nos 2 et 3
Guide de formation pratique en travail social Page 19
Ce numeacutero est consacreacute aux approches inteacutegreacutees en travail social
Service social (1997) vol46 nos 2 et 3
Ce numeacutero comprend les principales communications preacutesenteacutees au symposium de
lrsquoAssociation pour le deacuteveloppement du service social des groupes tenu agrave Queacutebec en 1997
Drsquoautres numeacuteros ont eacuteteacute consacreacutes au service social des groupes en 1966 1980 1983 et
1990
Toseland R amp Rivas R (2005) An Introduction to Group Work Pratice Boston MA Allyn
and Bacon Ce livre offre une typologie des pratiques de groupe en travail social
Turcotte D amp Deslauriers J-P (dir) (2017) Meacutethodologie de lrsquointervention sociale
personnelle (2e ed) Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval Ce livre est
doreacutenavant un incontournable Il traite essentiellement de la meacutethodologie
drsquointervention sociale personnelle utiliseacutee par les travailleuses sociales qui
accompagnent des personnes dans un processus de changement Diffeacuterents chapitres
traitent de la nature et des fondements de lrsquointervention sociale personnelle du
processus drsquointervention et des principales approches en travail social
Turcotte D amp Lindsay J (2019) Lrsquointervention sociale aupregraves des groupes (4e eacuted)
Montreacuteal Queacutebec Cheneliegravere Education Ce livre traite de lrsquoeacutevolution du service
social des groupes en tant que discipline professionnelle Il aborde les valeurs que sous-
tend le travail social des groupes ses objectifs drsquointervention la diversiteacute de ses
pratiques et ses fondements theacuteoriques De plus les auteurs preacutesentent les diffeacuterentes
eacutetapes du processus drsquointervention aupregraves des groupes et abordent la question de la
coanimation
Exemples drsquoactiviteacutes drsquoapprentissage
faisant appel agrave lrsquointeacutegration des trois meacutethodes
dans les diffeacuterents milieux de stage
Cette partie vise agrave illustrer agrave partir drsquoexemples concrets quelles activiteacutes drsquoapprentissage
peuvent ecirctre reacutealiseacutees par les stagiaires afin drsquoeffectuer des pratiques favorisant lrsquointeacutegration
des trois meacutethodes drsquointervention en travail social Les exemples sont preacutesenteacutes en fonction
des diffeacuterents milieux de pratique et eacutevidemment il srsquoagit de suggestions pouvant ecirctre
bonifieacutees ou modifieacutees agrave partir de votre connaissance des possibiliteacutes qursquooffre votre
organisation
Stage avec majeure en intervention individuellepetits groupes et mineure en
intervention collective
Dans le cas drsquoun stage avec majeure en intervention individuellepetits groupes lrsquoeacutetudiante
au terme de son deuxiegraveme stage devra maicirctriser tous les eacuteleacutements du processus
drsquointervention sociale aupregraves des individus etou des petits groupes et faire preuve de
suffisamment drsquoautonomie et de responsabiliteacute professionnelle pour assumer seule toutes les
Guide de formation pratique en travail social Page 20
eacutetapes du plan drsquointervention Par contre pour atteindre les objectifs de la mineure en
intervention collective il ou elle aura agrave se familiariser au processus drsquointervention en
lrsquoexpeacuterimentant avec drsquoautres intervenantes Une preacutecision srsquoimpose drsquoentreacutee de jeu Lorsque
la stagiaire participera agrave des tables de concertation des semaines de sensibilisation sur
diffeacuterentes probleacutematiques des manifestations des confeacuterences de pressehellip elle devra ecirctre
impliqueacutee activement dans lrsquoorganisation de ces activiteacutes si lrsquoon veut consideacuterer sa contribution
comme un apprentissage en intervention collective La simple participation aux reacuteunions ne
sera pas suffisante agrave lrsquoatteinte des objectifs du stage
Exemples drsquointerventions collectives pouvant ecirctre reacutealiseacutees dans un stage avec une majeure
en intervention individuellepetits groupes
Stage dans un CLSC
Participer agrave des dossiers drsquoorganisation communautaire avec lrsquoaide des organisatrices
communautaires
Srsquoimpliquer dans lrsquoorganisation et la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation ou de deacutefense
des droits au sein du CLSC ou au sein drsquoun organisme communautaire qui travaille aupregraves de
la mecircme clientegravele ou en lien avec la mecircme probleacutematique que celle du stage (p ex comiteacute
organisateur du 8 mars pour les stagiaires qui interviennent aupregraves des femmes)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Srsquoimpliquer au sein de comiteacutes drsquousagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial (p ex colloque du
RQIIAC)
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Stage dans un centre jeunesse
Srsquoimpliquer dans le comiteacute des usagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation et de preacutevention (p
ex violence toxicomanie abus sexuels etc) en lien avec drsquoautres organismes (p ex table
de concertation des intervenantes et intervenantes jeunesse organismes communautaires
etc)
Guide de formation pratique en travail social Page 21
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Participer agrave la mise en place de projets de preacutevention aupregraves des usagers et usagegraveres
Stage en milieu hospitalier
Srsquoimpliquer dans le comiteacute des usagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation ou de preacutevention
de maladies speacutecifiques (p ex Eacutepilepsie acidose lactique etc) orchestreacutees par des
organismes communautaires dans le domaine de la santeacute (p ex CORHAM Association des
personnes eacutepileptiques du Saguenay Palli-Aide etc)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de promotion de la santeacute (p ex
nutrition tabagisme activiteacute physique santeacute mentale etc)
Srsquoimpliquer dans lrsquoassociation des beacuteneacutevoles du centre hospitalier en organisant des
formations adapteacutees aux besoins des membres
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Stage en milieu scolaire
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Apporter du soutien aux diffeacuterents comiteacutes eacutetudiants (p ex Conseil eacutetudiant radio eacutetudiante
journal eacutetudiant groupes de pastorale etc)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation et de preacutevention
sur des probleacutematiques speacutecifiques (p ex preacutevention du suicide toxicomanie violence dans
les relations amoureuses etc) ou de promotion de la santeacute (p ex nutrition activiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 22
physique contraception et preacutevention des MST tabagisme etc) srsquoadressant agrave tous les eacutelegraveves
de lrsquoeacutecole et ou agrave leurs parents
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation et de preacutevention
sur des probleacutematiques speacutecifiques en collaboration avec des organismes communautaires
jeunesse (p ex Maison des jeunes La corporation les adolescents et la vie de quartier etc)
et les jeunes qui les freacutequentent
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Stage dans un centre de reacuteadaptation
Srsquoimpliquer dans le comiteacute des usagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation drsquoinformation ou
de deacutefense des droits en lien avec drsquoautres organismes (p ex Comiteacute des usagers du
transport adapteacute du Saguenay ADHIS etc)
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Travailler agrave la mise en place de projets de soutien aux aidants et aux familles drsquoaccueil
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Guide de formation pratique en travail social Page 23
Stage dans un organisme communautaire
Srsquoimpliquer au sein du comiteacute des usagers ou mobiliser des usagers pour en mettre un sur
pied
Srsquoimpliquer avec les beacuteneacutevoles de lrsquoorganisme en organisant des formations adapteacutees agrave leurs
besoins
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de revendications (p ex
manifestations confeacuterences de presse marches de solidariteacute peacutetitions etc) autour des
politiques sociales qui touchent de pregraves les usagers de lrsquoorganisme au sein mecircme de
lrsquoorganisme ou avec drsquoautres organismes de la communauteacute
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation ou drsquoinformation en
lien avec drsquoautres organismes travaillant aupregraves de la mecircme clientegravele ou avec la mecircme
probleacutematique que celle du stage
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Stage avec majeure en intervention collective et mineure en intervention
individuellepetits groupes
Lrsquoeacutetudiante qui effectue un stage avec majeure en intervention collective devra au terme de
son deuxiegraveme stage maicirctriser tous les eacuteleacutements du processus drsquointervention sociale aupregraves
des collectiviteacutes et faire preuve de suffisamment drsquoautonomie et de responsabiliteacute
professionnelle pour assumer seule toutes les eacutetapes du plan drsquointervention en organisation
communautaire Pour atteindre les objectifs de la mineure en intervention individuellepetits
groupes elle aura agrave se familiariser avec le processus drsquointervention en lrsquoexpeacuterimentant avec
lrsquoaide drsquoautres intervenantes La stagiaire devrait pouvoir avoir la charge drsquoau moins un dossier
drsquointervention individuelle et pouvoir assister et coanimer lors drsquointervention aupregraves des
groupes (si lrsquooccasion se preacutesente)
Exemples drsquointerventions individuelles et des petits groupes pouvant ecirctre reacutealiseacutees dans un
stage avec une majeure en intervention collective
Guide de formation pratique en travail social Page 24
Stage dans un CLSC
Srsquoassocier avec une intervenante du CLSC qui intervient aupregraves des individus pour observer
des entrevues co-intervenir et finalement si possible avoir la charge drsquoun dossier
Prendre une entente avec un groupe communautaire avec lequel lrsquoeacutetudiante est deacutejagrave en
contact dans un dossier drsquoorganisation communautaire afin drsquointervenir lors des peacuteriodes
drsquoaccueil de la clientegravele (intervention ponctuelle) et un suivi individuel
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave lrsquoanimation des rencontres drsquoun groupe drsquoentraide de soutien
ou de theacuterapie avec une intervenante du CLSC qui intervient aupregraves des petits groupes ou
dans un organisme communautaire avec lequel lrsquoeacutetudiante est deacutejagrave en contact pour un dossier
drsquoorganisation communautaire
Stage dans un organisme communautaire
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave lrsquoanimation des rencontres drsquoun groupe drsquoentraide de soutien
ou de theacuterapie avec une autre intervenante
Intervenir lors des peacuteriodes drsquoaccueil de la clientegravele (interventions ponctuelles)
Prendre en charge un suivi individuel
Stage dans un regroupement drsquoorganismes communautaires
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave lrsquoanimation des rencontres drsquoun groupe drsquoentraide de soutien
ou de theacuterapie avec une autre intervenante travaillant dans un organisme membre du
regroupement
Intervenir lors des peacuteriodes drsquoaccueil de la clientegravele dans un organisme membre du
regroupement
Prendre en charge un suivi individuel dans un organisme membre du regroupement
Mettre en place et coanimer avec une autre intervenante un groupe de soutien pour les
intervenantes des organismes membres du regroupement
Guide de formation pratique en travail social Page 25
FICHE 2 - PLACE ET DEacuteROULEMENT DES STAGES DANS LA FORMATION
Les stages lrsquoactiviteacute principale de la troisiegraveme anneacutee
Rappelons que les stages constituent lrsquoactiviteacute principale de la troisiegraveme anneacutee du
baccalaureacuteat Lrsquoeacutetudiante doit effectuer deux stages qui se reacutepartissent sur deux trimestres agrave
raison de quatre jourssemaine stage I (4SVS113) agrave lrsquoautomne stage II (4SVS115) agrave lrsquohiver
Chacun des stages totalise lrsquoeacutequivalent de 60 jours soit 15 semaines ou 420 heures dans un
milieu de pratique
Faire un stage exige du temps et de lrsquoeacutenergie Il est donc souhaitable drsquoexaminer la
planification du temps en fonction de ces contraintes eacutetant donneacute que ce ne sont plus 15
heures de cours par semaine mais bien 28 heures drsquoactiviteacutes drsquoapprentissage qui sont
obligatoires
21 La formule de stages continus
Les stages I et II srsquoeffectuent de faccedilon continue dans un mecircme lieu avec la mecircme superviseure
et la mecircme professeure de stage sauf exception Cette formule permet agrave lrsquoeacutetudiante de
srsquoinseacuterer de faccedilon plus significative dans un milieu de pratique drsquoassurer une meilleure
continuiteacute entre ses stages et de respecter la progression de ses apprentissages
22 Les orientations des stages
Dans le cadre de leurs stages I et II les eacutetudiantes doivent se speacutecialiser dans lrsquoune ou lrsquoautre
des meacutethodes en travail social (intervention aupregraves des individus et des petits groupes ou
intervention collective) tout en se familiarisant avec les autres meacutethodes
23 Les activiteacutes de seacuteminaires de stage
Les stages I et II sont reacutealiseacutes de concert avec des activiteacutes prenant la forme de seacuteminaires
Ces activiteacutes visent agrave
a) offrir aux stagiaires un lieu de soutien agrave leur apprentissage en stage et de mise en
commun de leurs expeacuteriences
b) faciliter lrsquointeacutegration de leurs connaissances acquises agrave lrsquouniversiteacute et dans les lieux
de pratique
c) apprendre aux stagiaires agrave conceptualiser leur expeacuterience pratique et deacutevelopper
leurs capaciteacutes drsquoanalyse de lrsquointervention
d) leur permettre de reacutefleacutechir sur les fondements qui sous-tendent lrsquointervention
sociale notamment agrave partir des modegraveles drsquointervention privileacutegieacutes par leurs lieux de
stage
Guide de formation pratique en travail social Page 26
Guide de formation pratique en travail social Page 27
FICHE 3 - OUTILS PEacuteDAGOGIQUES
31 Les objectifs de stage
Les objectifs des stages sont des eacutenonceacutes qui traduisent les attentes de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
en travail social en regard des apprentissages que lrsquoeacutetudiante doit reacutealiser au cours de ses
stages Ils constituent le cadre de reacutefeacuterence agrave partir duquel lrsquoeacutetudiante et la superviseure vont
deacutefinir et baliser les objectifs speacutecifiques du contrat peacutedagogique Fondeacute sur une peacutedagogie
ouverte et sur le principe drsquoun apprentissage progressif le contenu de ces objectifs doit
permettre agrave lrsquoeacutetudiante de choisir ses activiteacutes et de graduer ses apprentissages allant de la
mise en situation pendant le stage I agrave la maicirctrise du processus drsquointervention sociale agrave la fin
du stage II Les objectifs des stages sont donc deacutefinis en fonction de niveaux drsquoattentes
diffeacuterents pour chacun des deux stages
32 Fonction des outils peacutedagogiques
Si lrsquoon veut assurer que le stage soit une activiteacute reacutefleacutechie il est essentiel que la superviseure
et lrsquoeacutetudiante se dotent drsquooutils peacutedagogiques approprieacutes et ce degraves le deacutebut des stages Ces
outils sont une aide preacutecieuse pour faciliter la reacuteflexion de lrsquoeacutetudiante face agrave son expeacuterience
de stage notamment pour
a) planifier et orienter ses apprentissages
b) guider lrsquoanalyse de son action
c) systeacutematiser ses connaissances issues de la pratique
d) veacuterifier lrsquointeacutegration de ses connaissances et de ses capaciteacutes drsquoanalyse
e) deacutegager ses acquis eacutevaluer ses apprentissages et situer leur eacutevolution
Ces outils fournissent un mateacuteriel de base preacutecis et systeacutematique pour le travail de reacuteflexion
en supervision Nous nous limiterons agrave preacutesenter sommairement la nature de chacun des
instruments peacutedagogiques privileacutegieacutes par lrsquoUniteacute drsquoenseignement Nous comptons sur votre
sens critique et votre creacuteativiteacute pour les adapter aux besoins et les enrichir
33 Le contrat peacutedagogique
Le contrat peacutedagogique est le premier et le principal outil peacutedagogique agrave consideacuterer dans la
formation pratique Il constitue un moyen de planification des apprentissages qui seront
reacutealiseacutes pendant le stage et il est le principal instrument drsquoeacutevaluation du stage Il sert donc de
guide et de point de reacutefeacuterence aux diffeacuterentes eacutetapes des stages et favorise la participation et
la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante dans son cheminement Le contrat peacutedagogique fait lrsquoobjet
Guide de formation pratique en travail social Page 28
drsquoune entente eacutecrite entre lrsquoeacutetudiante la superviseure la reacutepondante et la professeure de
stage pour deacutefinir
Les objectifs drsquoapprentissage
Les moyens pour les atteindre activiteacutes de stage et conditions neacutecessaires
Lrsquoeacutecheacuteancier des apprentissages
Les indicateurs de mesure
331 Eacuteleacutements preacute requis agrave la formulation du contrat peacutedagogique
Les principaux eacuteleacutements pouvant faciliter lrsquoorientation de la formulation du contrat sont
a) les objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques des stages lesquels doivent servir de base agrave
lrsquoeacutetablissement du contrat peacutedagogique
b) les opportuniteacutes offertes dans le milieu de stage objectifs services conditions de
pratique et de formation possibiliteacutes et limites des ressources offertes
c) les besoins peacutedagogiques de lrsquoeacutetudiante
ses acquis connaissances habileteacutes compeacutetences
ses inteacuterecircts et attentes
son style drsquoapprentissage
ses conceptions des probleacutematiques sociales et de la pratique du travail social
d) les attentes et les possibiliteacutes de la superviseure
332 Temps preacutevu pour lrsquoeacutetablissement du contrat peacutedagogique
Le contrat peacutedagogique doit ecirctre eacutetabli dans les deux premiegraveres semaines de chacun des
deux stages et transmis agrave la professeure de stage selon les modaliteacutes et les dates preacutevues au
calendrier des stages disponibles au deacutebut de chaque session
333 Formule et processus drsquoapplication du contrat peacutedagogique
Lrsquoannexe I constitue le point de deacutepart de la reacutedaction du contrat peacutedagogique Il eacutenonce les
objectifs geacuteneacuteraux et objectifs speacutecifiques srsquoy rattachant auxquels lrsquoeacutetudiante doit reacutepondre
dans le cadre de son stage La responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante consiste agrave identifier les moyens et
les indicateurs de mesure relatifs agrave ces objectifs de mecircme qursquoagrave statuer drsquoun eacutecheacuteancier de
reacutealisation Le tout en collaboration avec sa superviseure et sa reacutepondante de stage Notons
que le contrat peacutedagogique doit ecirctre enteacuterineacute par la professeure de stage lors de sa premiegravere
visite dans le milieu
Guide de formation pratique en travail social Page 29
34 Les outils drsquoeacutevaluation des stages
Lrsquoeacutevaluation des apprentissages en stage est une intervention peacutedagogique qui se fait de deux
faccedilons lrsquoeacutevaluation formative pendant le stage et lrsquoeacutevaluation sommative agrave la fin du stage
Lrsquoeacutevaluation formative5 est un processus continu et systeacutematique par lequel on veacuterifie les
acquisitions en fonction des objectifs des moyens des ressources et des critegraveres preacuteeacutetablis
Les aspects les plus importants qui la caracteacuterisent sont
a) Une action immeacutediate pour ameacuteliorer lrsquoapprentissage pendant qursquoil se reacutealise
b) Lrsquoidentification du degreacute drsquoatteinte drsquoun ou de plusieurs objectifs
c) Lrsquoidentification de la deacutemarche drsquoapprentissage utiliseacutee par lrsquoeacutetudiante
d) Lrsquoadaptation des deacutemarches drsquoenseignement et drsquoapprentissage selon les difficulteacutes
rencontreacutees
e) Lrsquoidentification des acquis neacutecessaires au deacutebut des apprentissages
Lrsquoeacutevaluation formative srsquointeacuteresse donc au fonctionnement de la stagiaire pendant les
apprentissages et se concreacutetise par une aide peacutedagogique immeacutediate aupregraves de lrsquoeacutetudiante
Elle permet de deacuteceler les difficulteacutes de lrsquoeacutetudiante afin de lui suggeacuterer ou de lui faire deacutecouvrir
des moyens de progresser Cette eacutevaluation est pratiqueacutee tout au long du stage dans les
rencontres de supervision et les visites de la professeure de stage Elle prend un caractegravere
formel agrave lrsquooccasion de lrsquoeacutevaluation mi-stage
341 Les eacutevaluations mi-stage
Les eacutevaluations mi-stage sont compleacuteteacutees vers la septiegraveme semaine de chacun des stages et
consistent en une appreacuteciation de lrsquoexpeacuterience de stage Elles permettent agrave la stagiaire et agrave la
superviseure
a) de faire le point sur lrsquointeacutegration de la stagiaire dans lrsquoorganisme et aupregraves des autres
stagiaires
b) de faire le point sur le contrat peacutedagogique et son reacutealisme face agrave la reacutealiteacute de
lrsquoorganisme
c) drsquoeffectuer une eacutevaluation sommaire de la premiegravere partie du stage
d) drsquoeacutevaluer les diffeacuterents savoirs savoir savoir-faire savoir-ecirctre savoir dire
Ces eacutevaluations ne sont pas noteacutees et ont plutocirct une valeur indicative pour la stagiaire Elles
se traduisent dans des rapports sommaires qui sont achemineacutes agrave la professeure de stage au
5 Tireacute de laquo Eacuteleacutements de docimologie Lrsquoeacutevaluation formative raquohellip reacutealiseacute par la Direction geacuteneacuterale de lrsquoeacutevaluation
des ressources didactiques du ministegravere de lrsquoEacuteducation〛Le Ministegravere 1988
Guide de formation pratique en travail social Page 30
moins 72 heures avant la date preacutevue pour la rencontre individuelle drsquoeacutevaluation mi-stage
Cette rencontre entre la stagiaire et la professeure de stage se deacuteroule agrave lrsquouniversiteacute
342 Les eacutevaluations de fin de stage
La seconde forme drsquoeacutevaluation est dite sommative Elle permet de se prononcer agrave la fin des
peacuteriodes drsquoapprentissage soit la fin du stage I et la fin du stage II Lrsquoeacutetudiante complegravete
lrsquoeacutevaluation puis la preacutesente agrave sa superviseure qui complegravete la partie de lrsquoeacutevaluation qui lui est
reacuteserveacutee Si la superviseure est en deacutesaccord avec lrsquoeacutevaluation de sa stagiaire elle devra
dans un rapport personnel drsquoeacutevaluation en expliquer les motifs (cf Les outils peacutedagogiques
en annexe)
Lrsquoeacutevaluation de fin de stage se fait agrave lrsquoaide de trois agrave quatre instruments
a) Une eacutevaluation du niveau drsquoatteinte des objectifs speacutecifiques tels que deacutecrits au
contrat peacutedagogique La compilation permet de deacuteterminer un reacutesultat moyen pour
chaque seacuterie drsquoobjectifs speacutecifiques et un reacutesultat moyen geacuteneacuteral
b) Un rapport drsquoeacutevaluation que lrsquoeacutetudiante complegravete et que la superviseure doit
enteacuteriner et commenter Dans le cas drsquoun deacutesaccord la superviseure achemine agrave la
professeure de stage son rapport personnel drsquoeacutevaluation de stage
c) Un rapport de stage que lrsquoeacutetudiante complegravete tout au long du stage (voir 343)
d) Un formulaire drsquoappreacuteciation de la stagiaire par la reacutepondante de stage srsquoil y a lieu
(voir Annexe 1E et 2E)
Les eacutevaluations de fin de stage permettent
a) Agrave lrsquoeacutetudiante de produire une analyse critique personnelle de son expeacuterience de
stage Elle donne lrsquooccasion agrave lrsquoeacutetudiante de veacuterifier ses capaciteacutes drsquoanalyser son
action de la traduire drsquoen deacutegager lrsquoessence de lrsquoeacutevaluer et de tracer une
orientation
b) Agrave la superviseure drsquoeacutevaluer le stade drsquoeacutevolution de lrsquoeacutetudiante et drsquoajuster
lrsquoencadrement de lrsquoapprentissage srsquoil srsquoagit du premier stage ou de recommander
une orientation professionnelle srsquoil srsquoagit du second stage
Guide de formation pratique en travail social Page 31
Pour lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social ce sont des instruments drsquoinformation utile qui
permettent drsquoouvrir des pistes de reacuteflexion sur la nature et les conditions drsquoapprentissage
propres au stage sur lrsquoorientation du programme de la formation pratique En somme ce sont
des outils qui permettent de porter une appreacuteciation globale sur lrsquoexpeacuterience du stage et plus
speacutecifiquement
a) drsquoeacutevaluer les acquis de lrsquoeacutetudiante agrave la fin du stage
b) drsquoappreacutecier les conditions relieacutees agrave lrsquoatteinte ou non des objectifs du stage
c) drsquoindiquer une orientation
des objectifs et des moyens drsquoapprentissage du second stage dans le cas du
premier stage
du cheminement professionnel de lrsquoeacutetudiante agrave la fin du second stage
343 Le rapport de stage
Tout au long du stage les eacutetudiantes doivent recueillir les informations pertinentes sur leurs
activiteacutes et leurs reacutealisations de stage pour deacutemontrer agrave la superviseure et agrave la professeure
de stage lrsquoatteinte des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques Ce rapport permet agrave la professeure
de stage lors des rencontres mi-stage et fin de stage de veacuterifier lrsquoatteinte drsquoobjectifs inscrits
dans le contrat peacutedagogique Avant la rencontre de fin de stage lrsquoeacutetudiante remet son rapport
de stage une copie agrave la superviseure et une autre agrave la professeure de stage Le rapport de
stage est une synthegravese des apprentissages reacutealiseacutes et fait preuve de lrsquoatteinte des
objectifs Donc lrsquoeacutetudiante doit inclure dans son rapport une eacutevaluation du
fonctionnement social un plan drsquointervention le projet collectif le plan drsquoaction et
tous autres documents jugeacutes pertinents Agrave la page suivante vous retrouverez un plan
pour reacutediger votre rapport de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 32
Contenu du rapport de stage 1
Stage 1 Stage 1
Majeure en intervention individuelle Majeure en intervention collective
1 Comprendre le contexte organisa-
tionnel Description de lrsquoorganisme
(Historique mission besoins services
offerts fonctionnement interne pratique
sociale rocircles et fonctions des acteurs
sociaux rocircles et fonctions des travailleurs
sociaux)
2 Comprendre le contexte communau-
taire et sociopolitique Description de
la clientegravele (profil sociodeacutemographique)
principales ressources en lien avec le
milieu et la clientegravele
3 Srsquoapproprier la meacutethodologie de
lrsquointervention individuelle Eacutevaluation
du fonctionnement social plan
drsquointervention notes drsquoeacutevolution et
eacutevaluation de ses interventions
4 Srsquoapproprier une approche en travail
social Probleacutematique sociale en lien
avec la clientegravele synthegravese de lrsquoapproche
utiliseacutee son expeacuterimentation forces et
limites de lrsquoapplication de lrsquoapproche
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention collective
Identification drsquoune situation problegraveme
des donneacutees pertinentes des partenaires
eacuteventuels des actions reacutealiseacutees
anteacuterieurement et eacutevaluation du reacutealisme
du projet
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections
du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des
attitudes et des comportements en lien
avec la profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
1 Comprendre le contexte organisa-
tionnel Description de lrsquoorganisme
(Historique mission besoins services
offerts fonctionnement interne pratique
sociale rocircles et fonctions des acteurs
sociaux rocircles et fonctions des travailleurs
sociaux)
2 Comprendre le contexte communau-
taire et sociopolitique Description de
la clientegravele (profil sociodeacutemographique)
principales ressources en lien avec le
milieu et la clientegravele
3 Srsquoapproprier la meacutethodologie de
lrsquointervention collective Eacutevaluation
des besoins de la communauteacute plan
drsquointervention ou plan drsquoaction notes de
suivi du plan drsquoaction ou comptes rendus
de rencontre bilan des interventions
4 Srsquoapproprier une approche ou un
modegravele drsquointervention collective
Synthegravese de lrsquoapproche utiliseacutee et de son
expeacuterimentation forces et limites de
lrsquoapplication de lrsquoapproche
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention individuelle
Eacutevaluation du fonctionnement social plan
drsquointervention et notes drsquoeacutevolution
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections
du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement pro-
fessionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement per-
sonnel Bilan personnel des attitudes et
des comportements en lien avec la
profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 33
Contenu du rapport de stage 2
Stage 2 Stage 2
Majeure en intervention individuelle Majeure en intervention collective
1 Comprendre le contexte organi-
sationnel du milieu drsquointervention
Analyse critique de lrsquoorganisme et de ses
interventions
2 Comprendre le contexte commu-
nautaire et sociopolitique Analyse
critique de la politique sociale ou de la loi
retenue et de ses retombeacutees sur le
milieu pour la clientegravele et en fonction
des besoins de la population viseacutee ou de
la probleacutematique
3 Maicirctriser la meacutethodologie de lrsquointer-
vention individuelle Eacutevaluation du
fonctionnement social plan drsquointer-
vention notes drsquoeacutevolution et eacutevaluation
approfondie de ses interventions
4 Maicirctriser une approche et un modegravele
drsquointervention individuelle
Approfondissement des connaissances
sur la probleacutematique sociale retenue
deacutemonstration clinique de lrsquoapplication
de lrsquoapproche ou du modegravele
drsquointervention analyse critique de
lrsquoapproche ou du modegravele drsquointervention
5 Se familiariser agrave lrsquointervention
collective Liens avec les partenaires
plan drsquoaction notes de suivi du plan
drsquoaction bilan des interventions
6 Savoir communiquer Cet objectif
peut ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les
sections du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des
attitudes et des comportements en lien
avec la profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
1 Comprendre le contexte organi-
sationnel du milieu drsquointervention
Analyse critique de lrsquoorganisme et de ses
interventions
2 Comprendre le contexte commu-
nautaire et sociopolitique Analyse
critique de la politique sociale ou de la loi
retenue et de ses retombeacutees sur le milieu
pour la clientegravele et en fonction des besoins
de la population viseacutee ou de la
probleacutematique
3 Maicirctriser la meacutethodologie de lrsquointer-
vention collective Analyse des besoins
de la communauteacute plan drsquointervention
notes drsquoeacutevolution ou comptes rendus de
rencontre bilan des interventions
4 Maicirctriser une approche ou un modegravele
drsquointervention collective analyse
critique de lrsquoapproche et de son
expeacuterimentation
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention individuelle
Eacutevaluation du fonctionnement social plan
drsquointervention notes drsquoeacutevolution et bilan
des interventions
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections du
rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des attitudes
et des comportements en lien avec la
profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer avec
la superviseure et la professeure de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 34
344 Les outils drsquoeacutevaluation de la formation pratique
Ces outils permettent drsquoouvrir des pistes de reacuteflexion et drsquoameacutelioration pour le comiteacute de
formation pratique En somme ce sont des outils qui permettent de porter une appreacuteciation
globale sur la formation pratique et plus speacutecifiquement de proposer des recommandations
relativement
au programme de formation
agrave la politique des stages
agrave lrsquoutilisation de lrsquoorganisme comme lieu de stage
345 Quelques principes directeurs pour une eacutevaluation significative
Les deux types drsquoeacutevaluation formative et sommative doivent srsquoeffectuer agrave partir du contrat
peacutedagogique et respecter un certain nombre de principes Srsquoassurer laquo sur quoi raquo porte
lrsquoeacutevaluation et agrave partir de quels critegraveres elle se fera
a) Lrsquoeacutevaluation doit concerner tous les aspects du processus drsquoapprentissage
objectifs acquis moyens ressources etc
b) Lrsquoeacutevaluation doit ecirctre fondeacutee baseacutee et confronteacutee agrave des faits concrets et
identifiables tireacutes de la pratique de lrsquoeacutetudiante en stage situations drsquointervention
rapports eacutecrits enregistrements journal de bord etc En ce sens elle doit eacuteviter
drsquoecirctre une liste drsquoobjectifs atteints sans reacutefeacuterence agrave des faits correspondant pour le
deacutemontrer
345 La notation
La notation est eacutetablie selon la meacutethode laquo Succegraves raquo (S) ou laquo Eacutechec raquo (E) La superviseure
recommande la note agrave la professeure de stage qui assume la responsabiliteacute de la notation
finale pour lrsquouniversiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 35
FICHE 4 - LA SUPERVISION
La supervision est la meacutethode peacutedagogique privileacutegieacutee pour assurer lrsquoencadrement de la
formation pratique Elle constitue un enseignement dynamique de lrsquoexpeacuterience
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sur le terrain En ce sens la supervision est essentiellement
eacuteducative crsquoest-agrave-dire axeacutee sur le processus drsquoacquisition de connaissances drsquoattitudes et
drsquohabileteacutes propres au travail social Elle doit eacuteviter de se limiter agrave lrsquoaspect administratif de
lrsquoencadrement en milieu de travail axeacute uniquement sur la production La principale
responsabiliteacute de la superviseure est drsquoassurer lrsquoenseignement en stage En tant que
formatrice elle est redevable agrave la professeure de stage de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
41 Types de superviseure
Il existe deux types de superviseure
a) La superviseure institutionnelle est une praticienne employeacutee par lrsquoorganisme
drsquoaccueil et deacutesigneacutee par ce dernier pour assurer lrsquoencadrement peacutedagogique et
administratif drsquoune ou de plusieurs stagiaires
b) La superviseure priveacutee est une professionnelle exteacuterieure agrave lrsquoorganisme drsquoaccueil
choisie par lrsquoUniteacute drsquoenseignement pour assurer lrsquoencadrement peacutedagogique drsquoune
ou de plusieurs stagiaires et ce dans les cas ougrave lrsquoorganisme ne peut assurer la
supervision professionnelle
42 Fonctions de la supervision
Les principales fonctions de la supervision sont
a) Drsquoassurer la mise en place des conditions essentielles agrave la reacutealisation des objectifs
drsquoapprentissage en stage
b) De planifier en collaboration avec la stagiaire et avec la reacutepondante (srsquoil y a lieu)
les activiteacutes drsquoapprentissage
c) De faciliter lrsquoacquisition et lrsquointeacutegration de la theacuteorie et des connaissances concernant
les principes et les techniques de la pratique du travail social
d) De permettre un recul pour analyser les apprentissages reacutealiseacutes par lrsquoeacutetudiante
stagiaire identifier nommer confronter eacutevaluer les connaissances acquises agrave
partir drsquoune pratique donneacutee en deacutegager les principes laquo geacuteneacuteralisateurs raquo
e) De mettre au point lrsquoapprentissage de base drsquoattitudes drsquohabileteacutes et de techniques
du processus drsquointervention sociale
Guide de formation pratique en travail social Page 36
f) De donner de la reacutetroaction agrave lrsquoeacutetudiante sur les activiteacutes reacutealiseacutees
g) Drsquoidentifier les difficulteacutes veacutecues par la stagiaire et de lui suggeacuterer ou lrsquoamener agrave
identifier des alternatives
h) De soutenir lrsquoeacutetudiante stagiaire dans son processus de formation en stage
i) De maintenir de faccedilon reacuteguliegravere les contacts avec la reacutepondante dans le cas drsquoune
supervision priveacutee
43 Tacircches de la superviseure
431 Tacircches administratives
La superviseure
a) Participe agrave lrsquoentrevue preacute stage en vue de lrsquoacceptation ou non du stage de
lrsquoeacutetudiante et communique les recommandations approprieacutees agrave lrsquoagente de stage
b) Srsquoassure que lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante stagiaire dans lrsquoorganisme soit faciliteacutee
c) Assure la mise en place des conditions mateacuterielles neacutecessaires agrave la reacutealisation du
stage
d) Planifie seacutelectionne en collaboration avec lrsquoeacutetudiante stagiaire la reacutepondante et la
professeure de stage les activiteacutes de stage et ce selon lrsquoentente du contrat
peacutedagogique
e) Assume la responsabiliteacute administrative et professionnelle des actes professionnels
poseacutes par lrsquoeacutetudiante dans lrsquoorganisme
432 Tacircches peacutedagogiques
La superviseure
a) Assure la responsabiliteacute peacutedagogique des apprentissages en stage
b) Oriente et soutient lrsquoeacutetudiante stagiaire dans lrsquoeacutelaboration du contrat peacutedagogique
c) Preacutepare et assure le temps reacutegulier et hebdomadaire de supervision auquel a droit
lrsquoeacutetudiante stagiaire selon les normes de lrsquouniversiteacute
d) Assure lrsquoaccegraves et lrsquoapplication des divers moyens peacutedagogiques pour reacutealiser
lrsquoenseignement en stage
e) Assure lrsquoeacutevaluation continue des apprentissages de lrsquoeacutetudiante stagiaire durant le
stage soit lrsquoeacutevaluation agrave mi-stage et lrsquoeacutevaluation finale des stages selon les
exigences de lrsquouniversiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 37
f) Est responsable drsquoaccepter et de commenter lrsquoeacutevaluation agrave mi-stage et lrsquoeacutevaluation
finale
g) Recommande agrave la professeure de stage une note selon le code en vigueur agrave lrsquoUniteacute
drsquoenseignement et lrsquoinscrit dans son rapport synthegravese
44 Les outils de soutien agrave la supervision
Pour que les activiteacutes reacutealiseacutees par la stagiaire soient une occasion drsquoapprentissage il faut que
la superviseure puisse lui donner du feed-back Pour ce faire il existe un ensemble de moyens
auxquels la superviseure et lrsquoeacutetudiante peuvent avoir recours Mentionnons agrave titre drsquoexemple
a) Le reacutesumeacute eacutecrit du processus des interventions de lrsquoeacutetudiante
b) Les rapports officiels dossiers documents que doit eacutelaborer lrsquoeacutetudiante
c) Les supports outils audiovisuels agrave partir desquels lrsquoeacutetudiante enregistre ses
interventions
d) Lrsquoobservation annoteacutee de la superviseure des interventions de lrsquoeacutetudiante
e) Le cahier de bord cahier dans lequel lrsquoeacutetudiante consigne reacuteguliegraverement ses
interventions ses acquis ses analyses ses questions les difficulteacutes rencontreacutees
45 Modaliteacutes de la supervision
Agrave lrsquoUQAC le principal mode de supervision utiliseacute est la supervision individuelle crsquoest-agrave-dire
un type de tutorat assureacute par une professionnelle deacutetenant un baccalaureacuteat en travail social
en emploi dans lrsquoorganisme drsquoaccueil de la stagiaire ou par une superviseure priveacutee Toutefois
la supervision de groupe en alternance avec la supervision individuelle peut aussi ecirctre utiliseacutee
compte tenu de ses riches apports peacutedagogiques LrsquoUniteacute drsquoenseignement tend agrave favoriser son
utilisation dans les circonstances qui srsquoy precirctent
46 La preacuteparation mateacuterielle des rencontres de supervision
Pendant tout le stage la supervision implique des rencontres hebdomadaires entre la stagiaire
et sa superviseure Pour que ces rencontres soient des temps drsquoenseignement drsquoanalyse et
drsquoeacutevaluation elles doivent ecirctre preacutepareacutees systeacutematiquement et non improviseacutees Cette
preacuteparation systeacutematique exige que la stagiaire fournisse agrave sa superviseure avant chaque
rencontre du mateacuteriel veacuterifiable et mesurable pouvant servir de thegravese agrave la supervision Ainsi
la superviseure pourra preacuteparer et orienter son encadrement peacutedagogique Crsquoest dans cette
perspective que se situe entre autres la pertinence drsquoinstruments peacutedagogiques approprieacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 38
47 Le temps de supervision
Le temps preacutevu et exigeacute par lrsquoUQAC pour la supervision drsquoune eacutetudiante correspond agrave trois
heures par semaine Ce temps couvre essentiellement la rencontre de supervision reacuteguliegravere
et hebdomadaire Agrave cette rencontre de supervision il faut ajouter
a) Le temps de planification des activiteacutes de stage
b) Le temps de preacuteparation de la rencontre de supervision reacuteguliegravere et hebdomadaire
lecture analyse des dossiers de lrsquoeacutetudiante de son cahier de bord cassette videacuteo
etc
c) Le temps de rencontres individuelles et collectives avec la professeure de stage agrave
lrsquouniversiteacute ou agrave son bureau
d) Le temps de consultation au besoin
Lrsquoemployeur en acceptant qursquoune de ses employeacutees supervise une eacutetudiante en formation
accepte par le fait mecircme de lui donner les moyens pour le faire
Guide de formation pratique en travail social Page 39
FICHE 5 - LES RESPONSABILITEacuteS DES ACTEURS CONCERNEacuteS
Les stages mettent en preacutesence plusieurs personnes qui sont appeleacutees agrave partager un ensemble
de responsabiliteacutes en vue de leur reacutealisation Nous identifions les principales responsabiliteacutes
deacutevolues agrave chacun des acteurs concerneacutes
51 Lrsquoeacutetudiante stagiaire
Lrsquoeacutetudiante stagiaire est lrsquoagente responsable de sa formation Agrave ce titre ses principales
responsabiliteacutes sont de
a) Reacutediger et soumettre sa demande de stage selon les proceacutedures de lrsquoUniteacute
drsquoenseignement en travail social
b) Participer agrave une rencontre obligatoire drsquoorientation preacute stage avec lrsquoagente de
stage
c) Participer aux rencontres collectives de preacuteparation des stages
d) Participer agrave lrsquoentrevue preacute stage dans lrsquoorganisme afin drsquoidentifier ses inteacuterecircts et sa
motivation pour ce milieu faire part de sa preacuteparation acadeacutemique et communiquer
ses commentaires agrave lrsquoagente de stage en travail social
e) Preacuteparer et participer agrave lrsquoeacutelaboration du contrat peacutedagogique et en assumer la
reacutedaction et la remise agrave la professeure de stage et ce dans les deacutelais preacutevus
f) Srsquoassurer que la reacutealisation du contrat peacutedagogique est respecteacutee
g) En cas de bris du contrat peacutedagogique soumettre la question aux personnes
concerneacutees drsquoabord agrave sa superviseure et si neacutecessaire agrave la professeure de stage
h) Preacuteparer et participer activement agrave lrsquoenseignement en stage assumer la
preacuteparation du mateacuteriel requis pour les rencontres de supervision reacutedaction du
journal de bord des dossiers enregistrement de cassettes et preacuteparation de tout
autre mateacuteriel convenu avec la superviseure
i) Preacuteparer participer et enteacuteriner avec la superviseure lrsquoeacutevaluation mi-stage
j) Preacuteparer participer agrave lrsquoeacutevaluation finale du stage et en assumer la reacutedaction La
remettre agrave la professeure de stage dans les deacutelais preacutevus
k) Constituer un rapport de stage (Contrat peacutedagogique eacutevaluation et rapport de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 40
l) Se preacuteparer et participer aux rencontres individuelles et collectives preacutevues au
calendrier des stages
m) Participer aux rencontres mensuelles obligatoires de seacuteminaire de stage
n) Remplir les grilles drsquoeacutevaluation pour donner son appreacuteciation concernant le milieu
de stage et la supervision
En ce qui concerne les regravegles de la deacuteontologie et de la pratique professionnelle la stagiaire
est soumise aux politiques et regraveglements de son lieu de stage dans lrsquoexercice de ses activiteacutes
professionnelles
52 Lrsquoorganisme drsquoaccueil
Lrsquoorganisme contribue agrave la formation des eacutetudiantes en
a) Assurant aux stagiaires les activiteacutes et les conditions drsquoapprentissage moyens et
ressources humaines et mateacuterielles
b) Assurant la supervision de la stagiaire par une personne qualifieacutee reacutepondant aux
critegraveres de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
c) Srsquoengageant agrave respecter les objectifs de stage deacutefinis par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
53 La reacutepondante drsquoorganisme
Sa principale fonction consiste agrave assurer lrsquoencadrement administratif de la stagiaire dans
lrsquoorganisme de stage En plus drsquoagir agrave titre de lien financier et administratif entre lrsquoorganisme
et lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social elle assure les conditions mateacuterielles neacutecessaires agrave
la reacutealisation des stages
Dans le cas ougrave lrsquoorganisme ne peut assurer lui-mecircme la supervision professionnelle la
reacutepondante joue un rocircle plus speacutecifique Lrsquoorganisme deacutesigne donc une reacutepondante crsquoest-agrave-
dire une professionnelle nrsquoayant pas neacutecessairement une formation en travail social agrave son
emploi qui agit comme personne-ressource aupregraves de la stagiaire et comme agent de liaison
avec la superviseure priveacutee choisie par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
Ses fonctions consistent agrave
a) Assurer lrsquoaccueil de la stagiaire en lui donnant le soutien neacutecessaire dans ses
rapports avec lrsquoorganisme et la communauteacute immeacutediate
b) Faciliter la mise en place des conditions neacutecessaires agrave lrsquointeacutegration et agrave la reacutealisation
des stages
c) Planifier en collaboration avec la stagiaire et la superviseure priveacutee les activiteacutes
drsquoapprentissage
Guide de formation pratique en travail social Page 41
d) Selon la fonction occupeacutee par la reacutepondante dans lrsquoorganisme elle peut assumer le
lien administratif et financier avec lrsquoUniteacute drsquoenseignement et assurer les conditions
mateacuterielles neacutecessaires agrave la reacutealisation des stages
e) Assure dans les limites de ses disponibiliteacutes et de ses responsabiliteacutes un soutien
ponctuel agrave la stagiaire lors de situations plus difficiles
f) Guider la stagiaire dans lrsquoapprentissage des activiteacutes des politiques et du
fonctionnement interne de lrsquoorganisme
g) Participer dans les limites de ses responsabiliteacutes agrave lrsquoorientation au deacuteroulement
et agrave lrsquoeacutevaluation du stage agrave partir de la grille conccedilue agrave cet effet et ce en
collaboration avec la superviseure priveacutee et la professeure de stage
h) Maintenir de faccedilon reacuteguliegravere les contacts avec la superviseure priveacutee
i) Participer aux rencontres individuelles et collectives drsquoeacutevaluation des stages
54 Lrsquouniteacute drsquoenseignement en travail social
LrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social par son conseil drsquoUniteacute drsquoenseignement assume en
dernier ressort la responsabiliteacute de lrsquoensemble de la formation pratique des eacutetudiantes sur
recommandation du comiteacute de formation pratique en
a) Eacutetablissant les normes et politiques de stage
b) Deacuteterminant les critegraveres pour le choix des organismes drsquoaccueil et des
superviseures
c) Assurant la seacutelection des superviseures et des lieux de stages
d) Assurant lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires en cours
de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 42
55 La professeure responsable de la formation pratique
Elle assume pour lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social la responsabiliteacute de la coordination
de la formation pratique et de la consultation peacutedagogique aupregraves des eacutetudiantes des
professeures de stage des lieux de pratique et aupregraves du Service des stages De plus elle a
les responsabiliteacutes suivantes
a) Encadrer le deacuteroulement des trois stages en travail social 4SVS224 4SVS313 et
4SVS315
b) Eacutetudier les demandes drsquoeacutequivalence et de deacuterogation agrave la politique des stages
preacutesenteacutees par les eacutetudiantes
c) En collaboration avec les professeures et les agentes de stage en travail social
assumer la responsabiliteacute de la preacuteparation des stages et du processus de
placement des stagiaires
d) En collaboration avec les professeures de stage assumer la coordination et
lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires
e) Coordonner toutes les activiteacutes de la formation pratique et animer les rencontres
du comiteacute de formation pratique
f) Repreacutesenter lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social aupregraves drsquoorganismes
corporations ou comiteacutes associeacutes aux questions de la formation pratique
g) Participer agrave des recherches et agrave des projets peacutedagogiques dans le but drsquoassurer une
meilleure inteacutegration de la formation theacuteorique et pratique chez les eacutetudiantes
h) Rencontrer et encadrer les eacutetudiantes cibleacutees par les professeures du cours laquo Stage
drsquoinitiation agrave lrsquointervention sociale et identiteacute professionnelle raquo parce qursquoelles ont
preacutesenteacute des difficulteacutes majeures dans leurs cours et srsquoentendre sur un plan drsquoaction
pour remeacutedier aux difficulteacutes avant le placement en stage
La responsable de la formation pratique est une professeure du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Guide de formation pratique en travail social Page 43
56 La professeure de stage
Elle veille agrave
a) Assurer le lien entre lrsquoUniteacute drsquoenseignement et les lieux de stage
b) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique drsquoun groupe de stagiaires pour les peacuteriodes
de stage
c) Assurer la coordination et lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures de stage
et des reacutepondantes drsquoorganismes
d) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique des rencontres mensuelles de seacuteminaire de
stage pour le groupe de stagiaires dont elle a la responsabiliteacute
Ses tacircches speacutecifiques sont les suivantes
a) Enteacuteriner les contrats peacutedagogiques
b) Enteacuteriner les eacutevaluations mi-stage rencontrer individuellement chaque eacutetudiante agrave
la mi-stage faire un retour avec la superviseure suite agrave la rencontre avec
lrsquoeacutetudiante
c) Participer aux eacutevaluations de fin de stage les enteacuteriner et deacutegager les orientations
approprieacutees
d) Intervenir et deacutecider en cas de litige de la reacuteorientation ou de la prolongation de
stage
e) Assumer la responsabiliteacute de la notation des stagiaires assigneacutees et aviser la
superviseure si sa notation diffegravere de celle qursquoelle a recommandeacutee
f) Preacuteparer et assurer la reacutealisation des rencontres collectives et individuelles
auxquelles participent les superviseures les stagiaires et les reacutepondantes
g) Preacuteparer et animer des rencontres mensuelles de seacuteminaire de stage
h) Assurer un soutien peacutedagogique diffeacuterencieacute en termes de consultation au besoin
aupregraves des stagiaires et des superviseures
i) Agrave la fin des stages transmettre au responsable de la formation pratique un rapport
drsquoeacutevaluation sur chacun des lieux de stage concerneacutes et les recommandations
approprieacutees
j) Assumer la responsabiliteacute du rapport de stage de lrsquoeacutetudiante assigneacutee
Guide de formation pratique en travail social Page 44
57 Lrsquoagente de stage en travail social
Elle est la professionnelle du service des stages en travail social du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
a) Organiser les activiteacutes de stage en eacutetablissant et maintenant des contacts avec les
milieux susceptibles de recevoir les stagiaires en convenant avec elles des
protocoles drsquoentente de faccedilon agrave satisfaire les besoins des eacutetudiantes en matiegravere de
stage au moment opportun compte tenu des disponibiliteacutes des organismes qui
accueillent les stagiaires
b) Assister les responsables dans lrsquoeacutevaluation peacutedagogique des stages et collaborer
avec eux agrave lrsquoeacutelaboration de meacutethodes visant agrave proceacuteder agrave une eacutevaluation juste et
objective Peut participer agrave des recherches prospectives relativement aux divers
types de stages participe aux reacuteunions des comiteacutes des stages
58 Le deacutepartement des sciences humaines et sociales
Lrsquoattacheacutee drsquoadministration du deacutepartement des sciences humaines et sociales a pour
fonction
a) Drsquoassurer la budgeacutetisation de la formation pratique agrave lrsquointeacuterieur du programme de
baccalaureacuteat en travail social
b) De geacuterer le budget imparti agrave la formation pratique soit le paiement des honoraires
de supervision et des frais de deacuteplacement
c) De soutenir la reacutealisation des stages et des projets peacutedagogiques
d) Drsquoassurer la protection des eacutetudiantes par la couverture des assurances de
lrsquouniversiteacute
e) De signer des ententes entre lrsquouniversiteacute et les organismes impliqueacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 45
FICHE 6 - LES MEacuteCANISMES DE SOUTIEN ET DrsquoENCADREMENT DE LrsquoUNITEacute
DrsquoENSEIGNEMENT EN TRAVAIL SOCIAL
Diverses formes drsquoencadrement et de soutien peacutedagogique sont offertes aux superviseures et
aux eacutetudiantes durant le deacuteroulement des stages Les plus importantes sont les rencontres
collectives agrave lrsquouniversiteacute les visites de terrain individualiseacutees les consultations donneacutees aux
superviseures et aux eacutetudiantes la participation agrave des seacuteminaires le recours au comiteacute de la
formation pratique
61 Les rencontres collectives agrave lrsquouniversiteacute
Ces rencontres srsquoadressent agrave lrsquoensemble des eacutetudiantes stagiaires
611 Rencontre drsquoorientation des stages
Cette rencontre vise agrave
a) Communiquer et preacuteciser un ensemble drsquoinformations neacutecessaires agrave la mise en
marche et au deacuteroulement des stages orientations du programme politique des
stages calendrier des activiteacutes de stage etc
b) Partager et clarifier tout questionnement agrave propos des stages
62 Les visites de terrain individualiseacutees
Ces visites de la professeure de stage permettent de
a) Connaicirctre et appreacutecier les conditions et le contexte dans lequel se deacuteroulent les stages
b) Adapter orienter et eacutevaluer lrsquoenseignement en stage en fonction des besoins de
lrsquoeacutetudiante de la superviseure et de lrsquoorganisme
c) Assurer un suivi et un soutien peacutedagogiques plus diffeacuterencieacutes aux superviseures et aux
eacutetudiantes
d) Drsquoassurer un lien avec la formation agrave lrsquouniversiteacute
e) De maintenir un eacutechange relatif aux connaissances et aux orientations eacutemanant des
lieux de pratique et de lrsquouniversiteacute
Un minimum de quatre visites sur le terrain srsquoeffectue pendant une anneacutee scolaire
a) Un mois apregraves le deacutebut du stage I ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
b) Agrave la fin du stage I Cette rencontre a pour but drsquoeacutevaluer les apprentissages reacutealiseacutes
les moyens et les conditions du stage I drsquoeffectuer les ajustements neacutecessaires srsquoil y
a lieu et de deacutegager les orientations du second stage
Guide de formation pratique en travail social Page 46
c) Un mois apregraves le deacutebut du stage II ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
d) Agrave la fin du stage II Cette rencontre a pour objectifs drsquoeacutevaluer lrsquoexpeacuterience globale des
deux stages et drsquoen tirer les conclusions pertinentes en vue drsquoune prochaine utilisation
de lrsquoorganisme comme lieu de stage
Afin de rendre ces visites efficaces tout mateacuteriel produit en rapport avec le stage doit ecirctre
tenu agrave disposition pour consultation par la professeure de stage
63 Les consultations individuelles
En tout temps et sur demande soit de la superviseure soit de lrsquoeacutetudiante soit de la
reacutepondante ou des trois la professeure de stage peut rencontrer ces derniegraveres soit agrave
lrsquouniversiteacute soit sur le lieu de stage Ces consultations permettent de reacutepondre agrave des besoins
preacutecis et ponctuels de la part des eacutetudiantes des superviseures et des reacutepondantes De plus
agrave deux reprises lors des eacutevaluations mi-stage la professeure de stage rencontre
individuellement chaque stagiaire pour faire le point sur le deacuteroulement du stage La
professeure fait eacutegalement un contact teacuteleacutephonique avec la superviseure et la reacutepondante
64 Le comiteacute de formation pratique
Le comiteacute de la formation pratique (CFP) est sous la responsabiliteacute de la professeure
responsable de la formation pratique Le comiteacute agit agrave titre aviseur dans le maintien et
lrsquoenrichissement de la formation pratique notamment en maintenant agrave jour les politiques et
les proceacutedures de la formation pratique et en promouvant des projets susceptibles a) de
favoriser le deacuteveloppement des connaissances dans le domaine et la formation pratique et b)
drsquoameacuteliorer les pratiques drsquoencadrement et de soutien aux stagiaires En se reacutefeacuterant agrave
lrsquoensemble des regravegles de la formation pratique adopteacutees par le Conseil drsquouniteacute en travail social
il eacutetudie les situations litigieuses en stage et propose les recommandations approprieacutees
Le CFP est composeacute de repreacutesentants des groupes suivants
- Eacutetudiante active dans le programme de baccalaureacuteat
- Eacutetudiante diplocircmeacutee en travail social
- Agente de stage
- Coordonnatrice
- Professeure de stage
- Professeure responsable de la formation pratique
- Repreacutesentante des milieux communautaires
- Repreacutesentante des milieux institutionnels
- Superviseure de stage (RF Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement16 octobre 2018)
Guide de formation pratique en travail social Page 47
FICHE 7 - LES POLITIQUES PARTICULIEgraveRES DE STAGE
71 Politique de stages en milieu de travail
LUniteacute denseignement en travail social (UETS) autorise un eacutetudiant agrave reacutealiser son
stage dans son milieu de travail sous reacuteserve des conditions suivantes
1 Leacutetudiant doit deacutetenir un emploi dans une organisation qui reacutepond agrave nos critegraveres
pour ecirctre deacutesigneacute en tant que milieu de stage
2 Leacutetudiant doit obtenir une attestation eacutecrite de son employeur qui consent agrave
laccueillir en stage Dans le cadre de cette attestation lemployeur doit accepter la
politique de stage et sengager aupregraves de lUETS agrave deacutegager6 son employeacute afin que celui-
ci puisse reacutealiser son stage Ce document doit ecirctre remis agrave la coordonnatrice de lrsquoUETS
au moment de ladmission au programme
3 Le projet de stage doit reacutepondre aux exigences et aux attentes de lUETS telles que
deacutefinies dans les politiques de stage Leacutetudiant stagiaire doit dans le cadre de son
stage accomplir des activiteacutes diffeacuterentes de celles que lui a confieacutees son employeur et
qui sont preacuteciseacutees agrave sa deacutefinition de tacircches Veuillez vous reacutefeacuterer au point 31 ou 32
selon votre situation
31 Eacutetudiant agrave lemploi depuis PLUS de six mois7 dans son poste au moment de
deacutebuter le stage
311 Leacutetudiant devra reacutealiser son stage dans un autre programme un autre
deacutepartement ou aupregraves dune autre clientegravele
312 Si pour diffeacuterentes raisons (ex lorganisme intervient aupregraves dune
seule clientegravele et toutes les intervenantes ont la mecircme deacutefinition de tacircches) la
structure organisationnelle ne permet pas de reacutepondre agrave la condition au point
311 lune des options consiste agrave deacutevelopper de nouvelles avenues
dintervention pour la reacutealisation du stage (ex deacutemarrage dun projet aupregraves
dune nouvelle clientegravele creacuteation dun groupe dintervention)8 Dans ces
situations une entente speacutecifique devra ecirctre neacutegocieacutee et signeacutee entre
leacutetudiant lemployeur et lrsquoagente de stage
6 Le deacutegagement peut signifier un stage reacutemuneacutereacute un congeacute sans solde un horaire de travail agrave temps partiel pour permettre la reacutealisation du stage etc Loctroi ou non dune reacutemuneacuteration en cours de stage relegraveve de la responsabiliteacute de lemployeur concerneacute et non de lUQAC 7 Lexpeacuterience de travail au cours des six mois peut avoir eacuteteacute reacutealiseacutee agrave temps partiel ou agrave temps plein Elle doit cependant totaliser un minimum de 500 heures de travail 8 Si votre stage I a eacuteteacute reconnu les nouvelles avenues dintervention pour le stage II devront ecirctre en lien avec la majeure dintervention pour laquelle vous avez obtenu une reconnaissance
Guide de formation pratique en travail social Page 48
313 Si les conditions indiqueacutees aux points 311 et 312 ne peuvent ecirctre
remplies le stage se deacuteroulera dans un autre milieu dintervention
32 Eacutetudiant agrave lemploi depuis MOINS de six mois dans son poste au moment de
deacutebuter le stage9
321 Le stage peut se deacuterouler dans le programme ou le deacutepartement dans
lequel leacutetudiant deacutetient un emploi Cependant il est possible que de nouvelles
activiteacutes dapprentissage soient ajouteacutees pour atteindre les objectifs dun stage
en travail social Dans ce cas une entente particuliegravere sera eacutelaboreacutee entre
lrsquoagente de stage leacutetudiant et lemployeur afin de preacuteciser la nature de ces
ajouts
4 Les 420 heures de stage doivent ecirctre reacutealiseacutees agrave linteacuterieur des heures ouvrables de
lorganisation (du lundi au vendredi) sauf sil y a une entente diffeacuterente approuveacutee par
la superviseure et la professeure de stage Sont compris agrave linteacuterieur de ces heures
outre le stage en lui-mecircme les supervisions et les seacuteminaires de stage
5 La preacutesence de leacutetudiant est obligatoire lors des activiteacutes de preacuteparation au stage
des seacuteminaires de stage et des rencontres collectives
6 La supervision dun stage en milieu de travail doit ecirctre assureacutee par un superviseur
exteacuterieur agrave son lieu de travail ou agrave son service immeacutediat En aucun cas un ami un
parent un supeacuterieur ou un collegravegue impliqueacute dans des dossiers communs ne peut
assurer la supervision et ce afin dassurer la neutraliteacute et deacuteviter tout conflit dinteacuterecircts
dans le cadre de la reacutealisation et de leacutevaluation du stage
7 Lorsquun eacutetudiant est embaucheacute par lorganisation au sein de laquelle il reacutealise ses
stages il doit en aviser sa professeure de stage et lrsquoagente de stage dans les plus brefs
deacutelais Degraves lors des ameacutenagements pourront ecirctre effectueacutes si cela savegravere neacutecessaire
Veuillez cependant prendre note que les exigences agrave leacutegard du stage demeureront les
mecircmes
8 Toutes les ententes particuliegraveres concernant le deacuteroulement des stages doivent
impliquer leacutetudiant lemployeur et lUETS Si cette condition nest pas remplie
lentente ne peut ecirctre valide
72 Politique drsquoeacutequivalence du stage I
LrsquoUniteacute drsquoenseignement accepte la reconnaissance de stage pour les eacutetudiantes ayant acquis
les connaissances viseacutees par le stage I agrave partir de lrsquoexpeacuterience de travail Cependant cette
reconnaissance de stage ne srsquoapplique qursquoau stage I Pour connaicirctre les critegraveres et la marche
9 Pour que cette clause soit valide les personnes ne doivent pas avoir occupeacute ce poste dans le passeacute
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agrave suivre Veuillez-vous reacutefeacuterer au lien suivant
httpswwwuqaccadepartementstravail_socialstagesdocumentsguide_presentation_po
rtfoliopdf
73 Les difficulteacutes en cours de stage et proceacutedures10
Les difficulteacutes peuvent ecirctre de diffeacuterents ordres les difficulteacutes qui concernent lrsquoapplication
des connaissances les difficulteacutes lieacutees aux comportements et aux attitudes de la stagiaire
pendant le stage et enfin les difficulteacutes lieacutees aux comportements et attitudes de la superviseure
et de la reacutepondante
Les difficulteacutes lieacutees agrave lrsquoapplication des connaissances
Il srsquoagit de situations ougrave la stagiaire manifeste des blocages dans lrsquoapplication des
connaissances et des actions agrave poser pour atteindre un niveau de performance suffisant dans
la reacutealisation des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques preacutevus agrave son contrat drsquoapprentissage
Les difficulteacutes lieacutees aux comportements de la stagiaire pendant le stage
Il existe trois ordres drsquoindicateurs de problegravemes pour identifier ces stagiaires les indicateurs
lieacutes agrave la pratique directe de la stagiaire ceux qui concernent ses rapports avec le milieu de
pratique et ceux qui ont trait aux rapports avec la superviseure (Bogo et Vayda 1998)
Indicateurs de problegravemes dans la pratique de la stagiaire
La stagiaire est incapable et ce de faccedilon constante de faire preuve drsquoun apprentissage
par des changements de comportements il ou elle montre peu de signes de progregraves dans
la deacutemarche vers lrsquoatteinte drsquoune veacuteritable compeacutetence
La stagiaire fait preuve drsquoun manque de probiteacute ou drsquohonnecircteteacute
La stagiaire porte des jugements et des critiques agrave lrsquoendroit des personnes en besoin
drsquoaide et des autres intervenantes tente drsquoimposer son systegraveme de valeurs elle est de
faccedilon constante de mauvaise humeur coleacuterique intimidante ou subtilement
deacutevalorisante
La stagiaire est avant tout une personne autoritaire directive et centreacutee sur les tacircches agrave
accomplir agrave un point tel qursquoil est impossible drsquoeacutetablir une relation de travail fondeacutee sur
lrsquoengagement reacuteciproque
10 Cette section du document srsquoinspire du Guide drsquoapprentissage du stagiaire en service social Eacutecole de service
social Faculteacute des sciences sociales Universiteacute Laval
Guide de formation pratique en travail social Page 50
La stagiaire est incapable de faire preuve adeacutequatement de leadership et de susciter une
orientation concernant les actions agrave poser les actions agrave faire et maintient les interactions
agrave un niveau superficiel etou laquo social raquo
La stagiaire deacutepasse la relation professionnelleclient elle confie ses problegravemes
personnels avec le systegraveme client elle deacuteveloppe des relations affectives inapproprieacutees
La stagiaire affiche des comportements destructeurs agrave lrsquoendroit des autres (blesser
physiquement quelqursquoun se preacutesenter dans lrsquoeacutetablissement intoxiqueacute(e) ou sous lrsquoeffet de
la drogue ou bien adopter des comportements de harcegravelement)
Indicateurs de problegravemes dans le comportement organisationnel et dans la
collaboration professionnelle
La stagiaire contrevient reacuteguliegraverement et ou consciemment aux politiques et agrave la mission
de lrsquoeacutetablissement
La stagiaire est incapable ou nrsquoest pas disposeacutee agrave travailler de concert avec les autres
membres du personnel
La stagiaire est incapable de mesurer lrsquoeffet de ses actes sur les autres et continue agrave
reacutepeacuteter un comportement inapproprieacute mecircme apregraves une discussion avec sa superviseure
Indicateurs de problegravemes en situation de supervision
La stagiaire est incapable de faire les liens theacuteorie-pratique mecircme apregraves des directives et
un encadrement
La stagiaire est incapable drsquoexposer systeacutematiquement ou de discuter de sa pratique agrave
titre drsquoexemple il lui arrive rarement drsquoexposer ce qursquoelle a fait reacuteellement dans sa
pratique sous forme drsquoenregistrements ou de rapports elle deacutetourne toute tentative de
forcer la reacuteflexion agrave ce propos
La stagiaire est tout agrave fait incapable de recevoir des commentaires neacutegatifs sur sa pratique
et elle interpregravete toute critique comme une attaque personnelle Lrsquoeacutetudiante se cantonne
dans la deacutefensive et srsquoavegravere incapable de modifier sa pratique
Les difficulteacutes lieacutees au comportement et attitudes des superviseures
Rappelons que les superviseures sont soumises au code de deacuteontologie de la profession ou le
code drsquoeacutethique de lrsquoeacutetablissement dans leurs rapports avec les stagiaires mecircmes srsquoelles ne
sont pas membres en regravegle de lrsquoOrdre des travailleurs sociaux et theacuterapeutes conjugaux et
familiaux du Queacutebec Une relation de supervision implique des aspects administratifs
Guide de formation pratique en travail social Page 51
peacutedagogiques et personnels Elle nrsquoest pas exempte de difficulteacutes Les superviseures comme
les eacutetudiantes doivent ecirctre vigilantes agrave ce sujet
Un certain nombre de situations difficiles ou indeacutesirables peuvent se produire par exemple
La superviseure eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs et ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La superviseure impose des exigences deacutemesureacutees en rapport avec les besoins
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante lectures travaux charge de travail tacircches
administratives
La superviseure nrsquoest pas suffisamment disponible et les temps de supervision ne sont
pas respecteacutes
La superviseure est peu agrave lrsquoeacutecoute des besoins de lrsquoeacutetudiante et ne respecte pas son mode
drsquoapprentissage Lrsquoeacutetudiante a le sentiment de ne pas ecirctre eacutecouteacutee et comprise et nrsquoa pas
lrsquoespace suffisant pour deacutevelopper ses habileteacutes personnelles
La superviseure cherche agrave creacuteer une relation inapproprieacutee adopte des comportements de
harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Difficulteacutes lieacutees aux comportements de la reacutepondante
La reacutepondante ne participe pas ou ne facilite pas lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante dans
lrsquoeacutetablissement de lrsquoorganisme
La reacutepondante impose des exigences deacutemesureacutees au regard des besoins drsquoapprentissage
de lrsquoeacutetudiante charge de travail tacircches administratives dossiers horaires
La reacutepondante eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave suppleacuteer agrave la superviseure en interfeacuterant reacuteguliegraverement dans les
activiteacutes drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sans entente claire avec la superviseure et
lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave creacuteer une relation affective inapproprieacutee adopte des
comportements de harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Guide de formation pratique en travail social Page 52
Proceacutedures agrave suivre en cas de difficulteacutes non reacutesolues
Lorsque les difficulteacutes ne peuvent se reacutesoudre entre la superviseure et la stagiaire ou entre la
reacutepondante et la stagiaire par les rencontres de supervision ou par des discussions en tout
temps la stagiaire la superviseure et ou la reacutepondante peuvent srsquoadresser agrave la professeure
de stage pour une rencontre afin de trouver des solutions aux difficulteacutes preacutesenteacutees
Si les difficulteacutes se maintiennent ou qursquoil est impossible drsquoarriver agrave une entente la professeure
responsable de la formation pratique rencontre la professeure de stage la stagiaire la
superviseure et ou la reacutepondante avec lrsquoagente de stage pour trouver des solutions aux
difficulteacutes preacutesenteacutees Srsquoil y a lieu le directeur de lrsquoUniteacute drsquoenseignement pourrait rencontrer
les parties impliqueacutees dans la situation probleacutematique afin de trouver une solution acceptable
Si lrsquoune ou lrsquoautre des parties est insatisfaite de la solution elle peut srsquoadresser au doyen des
eacutetudes de premier cycle
74 Proceacutedure en cas de situations agrave problegravemes
Dans le cas de situations agrave problegravemes deacutecoulant soit de difficulteacutes de lrsquoorganisme soit de
problegravemes de fonctionnement de lrsquoeacutetudiante de la superviseure ou de la reacutepondante soit de
conflits dans leurs rapports la professeure de stage doit ecirctre informeacutee assez tocirct de la situation
dans le cas ougrave le problegraveme ne peut ecirctre reacutesolu par les personnes concerneacutees Selon la nature
de la situation agrave problegraveme divers moyens seront utiliseacutes
a) rencontre de la professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou
reacutepondante ensemble ou seacutepareacutement
b) rencontre de la professeure responsable de la formation pratique avec la
professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou reacutepondante ensemble
ou seacutepareacutement
c) recours au comiteacute de la formation pratique si neacutecessaire
d) drsquoautres moyens preacutevus au regraveglement des eacutetudes de premier cycle
Dans les cas extrecircmes le changement de superviseure et ou de lieu de stage ou lrsquointerruption
temporaire du stage peuvent ecirctre envisageacutes La regravegle agrave suivre consiste agrave tenter dans un
premier temps de reacutegler la situation entre les personnes concerneacutees soit la stagiaire et la
reacutepondante et la superviseure et de ne pas attendre que la situation se soit deacuteteacuterioreacutee pour
en informer la professeure de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 53
75 Proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage
En ce qui concerne la proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage nous vous reacutefeacuterons au
Regraveglement peacutedagogique concernant la reprise drsquoun stage au premier cycle cycle (CAD-8275)
qui se lit comme suit
laquo Conformeacutement agrave lrsquoarticle 106 du Regraveglement geacuteneacuteral 2 (Les eacutetudes de premier cycle)
lrsquoeacutetudiant qui eacutechoue agrave un stage en raison drsquoun eacutechec aux objectifs drsquoapprentissage doit
reprendre ce stage dans la mesure du possible lrsquoanneacutee qui suit cet eacutechec Lrsquoeacutetudiant qui
eacutechoue agrave un stage agrave cause drsquoun comportement insatisfaisant drsquoune attitude ou drsquoune habiliteacute
professionnelle insatisfaisante autre que celles relatives aux objectifs drsquoapprentissage doit
au cours de la reprise de ce stage deacutemontrer qursquoil srsquoest ameacutelioreacute suffisamment pour reacutepondre
aux exigences du programme Nonobstant la proceacutedure relative agrave la progression et agrave
lrsquoeacutevaluation de lrsquoeacutetudiant dans un programme dureacutee des eacutetudes eacutechec agrave un cours obligatoire
moyenne cumulative et restrictions un eacutechec agrave la reprise du stage entraicircne lrsquoexclusion du
programme Dans ce cas lrsquoexclusion est prononceacutee par le registraire
Lorsqursquoun eacutetudiant est exclu par son milieu de stage un eacutechec sera porteacute au bulletin de
lrsquoeacutetudiant
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant preacutesente des comportements dysfonctionnels le directeur du module
concerneacute en collaboration avec le doyen des eacutetudes de premier cycle monte un dossier
deacutetaillant les eacuteveacutenements lequel dossier est soumis pour traitement au Comiteacute de seacutecuriteacute
dans le cadre de la Politique relative agrave la seacutecuriteacute des membres de la communauteacute universitaire
sur le campus Si la situation lrsquoexige des mesures temporaires pourront ecirctre mises en place
par les gestionnaires afin drsquoassurer la seacutecuriteacute Le Comiteacute de seacutecuriteacute pourra soit prolonger
les mesures temporaires soit imposer des mesures permanentes qui pourront aller jusqursquoagrave
lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre prononceacutee par le Conseil
drsquoadministration
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant a un comportement deacuteviantmenaccedilant pour la seacutecuriteacute des personnes
et des biens et pouvant preacutesenter un caractegravere dangereux le dossier est reacutefeacutereacute
immeacutediatement au Comiteacute de seacutecuriteacute qui verra agrave prendre les mesures qui srsquoimposent
lesquelles pourront aller jusqursquoagrave lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre
prononceacutee par le Conseil drsquoadministration
Enfin lrsquoeacutetudiant ne pourra abandonner sans raison majeure plus de deux fois conseacutecutives
une activiteacute de formation pratique sans mention drsquoeacutechec et conseacutequemment ne pourra
srsquoinscrire agrave une autre activiteacute de formation pratique preacutevue agrave un autre trimestre raquo
Guide de formation pratique en travail social Page 54
De plus le 20 juin 2017 le Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social a adopteacute au
preacutesent regraveglement lrsquoajout suivant
Lorsqursquoune eacutetudiante obtient un eacutechec en stage I ou II ou encore abandonne le stage alors
que des difficulteacutes importantes sont souleveacutees elle sera rencontreacutee par la professeure
responsable de la formation pratique et lrsquoagente de stage en vue de 1- faire un bilan de la
situation et 2- eacutelaborer un plan drsquoaction visant agrave pallier les difficulteacutes La reacutedaction du plan
drsquoaction de mecircme que son actualisation sont sous la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante et
constituent des preacutealables agrave la reprise du stage Crsquoest ainsi que la reprise du stage sera rendue
possible lorsque les objectifs viseacutes par le plan drsquoaction seront atteints
Guide de formation pratique en travail social Page 55
Guide de formation pratique en travail social Page 6
PREacuteAMBULE
LrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social regroupant une tregraves large majoriteacute de femmes lrsquoemploi
du feacuteminin dans ce texte est geacuteneacuterique et ce conformeacutement aux recommandations de lrsquoOffice de
la langue franccedilaise du Queacutebec
Le guide de formation pratique est un instrument de travail pour toutes les actrices impliqueacutees
dans la formation pratique des eacutetudiantes inscrites au baccalaureacuteat en travail social Il est
eacutegalement un outil de soutien peacutedagogique pour les stagiaires les superviseures les
reacutepondantes et les professeures de stage
Ce guide et les outils proposeacutes comme par exemple le contrat peacutedagogique doivent ecirctre
utiliseacutes avec souplesse et adapteacutes agrave la situation du stagiaire (ses acquis ses habileteacutes et ses
propres besoins drsquoapprentissage) et au mandat objectifs et activiteacutes de lrsquoeacutetablissement
drsquoaccueil Ce document comporte plusieurs chapitres qui apportent des informations sur les
fondements et la place des stages dans la formation acadeacutemique sur les outils peacutedagogiques
et sur les meacutecanismes de soutien et drsquoencadrement offerts par actrices concerneacutees par la
formation pratique
Ce guide nrsquoest pas un livre de recettes applicables agrave toutes les situations Pour jouer
pleinement son rocircle il demande agrave ecirctre utiliseacute avec souplesse et sens critique Il ne se veut ni
deacutefinitif ni complet Il syntheacutetise les acquis de notre politique de formation pratique jusqursquoagrave
maintenant En quelque sorte il doit ecirctre consideacutereacute comme un instrument perfectible
demandant agrave ecirctre paracheveacute et enrichi par les reacuteflexions de toutes les partenaires concerneacutees
Il va de soi pour qui œuvre agrave la formation pratique qursquoil srsquoagit drsquoune entreprise complexe qui
lie deux univers diffeacuterents lrsquouniversiteacute et les lieux de pratique professionnelle Ces deux
milieux ont des systegravemes de valeur et de missions diffeacuterents ils partagent cependant le mecircme
objectif soit de former des travailleuses sociales compeacutetentes Crsquoest par la conjugaison de ces
diffeacuterences et de ces richesses que lrsquoobjectif peut ecirctre atteint
LrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social
Guide de formation pratique en travail social Page 7
FICHE 1 - FONDEMENTS ET CARACTEacuteRISTIQUES DES STAGES
11 Fondements des stages
Les stages occupent une place centrale dans la formation en travail social Agrave lrsquoUQAC ils
constituent lrsquoactiviteacute peacutedagogique principale de la troisiegraveme anneacutee du baccalaureacuteat Avec le
stage drsquoinitiation agrave lrsquointervention sociale et identiteacute professionnelle (4SVS224) ils totalisent le
tiers de la formation Les stages repreacutesentent donc un choix peacutedagogique important dans la
perspective drsquoun contact direct avec la pratique comme moyen inteacutegrateur de la formation
Outre leur caractegravere obligatoire en vue de lrsquoadheacutesion agrave lrsquoOrdre des travailleurs sociaux et
theacuterapeutes conjugaux et familiaux du Queacutebec (OTSTCFQ)1 le choix des stages srsquoappuie sur
un ensemble de fondements
111 Une formation orienteacutee vers lrsquointervention
Comme discipline orienteacutee vers lrsquointervention le travail social appelle une formation
drsquointervenantes qui soient capables non seulement de comprendre et drsquoanalyser les
probleacutematiques sociales mais aussi de mettre en œuvre des meacutecanismes pour leur reacutesolution
donc une formation qui met lrsquoaccent non seulement sur la connaissance et la compreacutehension
mais aussi sur lrsquoaction
112 Une formation axeacutee sur lrsquointeacutegration de la theacuteorie et de la pratique
Les connaissances theacuteoriques transmises agrave lrsquouniversiteacute sont issues de la pratique et de
recherches scientifiques Elles consistent agrave systeacutematiser lrsquoessence du reacuteel agrave lrsquoeacuteclairer et agrave
lrsquointerroger Par contre la pratique comme critegravere de veacuterification des connaissances
questionne la theacuteorie Elle lrsquoalimente et lrsquoenrichit En ce sens la pratique est source de
connaissances Une telle conception des rapports theacuteoriepratique exige une peacutedagogie qui
favorise un va-et-vient dialectique entre lrsquoenseignement agrave lrsquouniversiteacute et lrsquoenseignement dans
la pratique En somme une formation qui rejette lrsquoisolement en tour drsquoivoire de lrsquoacquisition
et de la veacuterification des connaissances une formation axeacutee sur lrsquointeacutegration theacuteorie pratique
113 Une formation axeacutee sur le deacuteveloppement des capaciteacutes agrave transfeacuterer les connaissances
acquises agrave lrsquouniversiteacute dans des situations diverses et complexes
La pratique du travail social est une reacutealiteacute complexe et mouvante un lieu de manifestation
de contradiction et drsquoopposition entre conceptions et pratiques diverses Elle est une pratique
qui ne peut ecirctre saisie de faccedilon isoleacutee et fragmenteacutee Elle peut difficilement ecirctre reproduite
1 Depuis 1994 toute personne qui demande son adheacutesion a le devoir drsquoinformer lrsquoOrdre si elle a un dossier criminel
agrave moins qursquoelle ait reccedilu son pardon LrsquoOrdre peut refuser lrsquoadheacutesion agrave lrsquoOrdre ou lrsquoeacutemission drsquoun permis de pratique
si lrsquooffense criminelle est relieacutee agrave la pratique de la profession En 2008 le Code de deacuteontologie a eacuteteacute amendeacute afin de
permettre agrave lrsquoOrdre de faire une veacuterification drsquoanteacuteceacutedents judiciaires avant lrsquoadheacutesion Par ces mesures lrsquoOrdre
deacutemontre son obligation de mieux proteacuteger le public
Guide de formation pratique en travail social Page 8
dans sa diversiteacute et sa complexiteacute ni en theacuteorie ni par simulation Dans cette optique une
formation qui se limiterait agrave la transmission de connaissances statiques et preacuteeacutetablies et agrave une
expeacuterimentation en vase clos serait incomplegravete sinon inopeacuterante Le travail social appelle donc
une formation qui vise agrave habiliter lrsquoeacutetudiante agrave utiliser et agrave transfeacuterer ses connaissances en
situations diverses et complexes Par la confrontation agrave la reacutealiteacute de la pratique le stage est
un moyen privileacutegieacute pour reacutealiser cet objectif
114 Une formation qui a une viseacutee drsquoutiliteacute sociale
La fonction drsquoun programme de formation doit se situer dans une perspective drsquoutiliteacute sociale
crsquoest-agrave-dire en vue drsquoun partage de connaissances qui vise agrave questionner et agrave renouveler les
pratiques sociales et conseacutequemment les contenus de formation De par leur contact direct
avec la pratique les stages permettent de maintenir un processus dynamique entre
lrsquouniversiteacute et les milieux de travail processus qui nous apparaicirct enrichissant de part et drsquoautre
agrave plus drsquoun point de vue questionnement de la pratique questionnement de la formation
eacutechange drsquoinformations agrave propos des deacutebats en cours des recherches des nouvelles
orientations etc
115 Une formation axeacutee sur une pratique inteacutegrant les trois meacutethodes en travail social
(intervention aupregraves des individus des familles des groupes et des collectiviteacutes) 2
Depuis novembre 2001 une deacutefinition des activiteacutes professionnelles des travailleuses sociales
est inscrite au Code des professions que voici
laquo Fournir des services sociaux aux personnes aux familles et aux collectiviteacutes dans le
but de favoriser notamment par leacutevaluation psychosociale et par lintervention sociale
selon une approche centreacutee sur linteraction avec lenvironnement leur deacuteveloppement
social ainsi que lameacutelioration ou la restauration de leur fonctionnement social raquo3
Agrave notre avis lrsquoorientation visant lrsquointeacutegration des trois meacutethodologies drsquointervention dans la
formation theacuteorique et pratique des eacutetudiantes reacutepond bien aux principes veacutehiculeacutes par cette
deacutefinition des activiteacutes professionnelles Drsquoailleurs depuis 2002 le programme de premier
cycle du baccalaureacuteat en travail social vise agrave permettre lrsquoacquisition de connaissances
theacuteoriques meacutethodologiques et pratiques dans trois grandes meacutethodes en intervention sociale
soit lrsquointervention individuelle lrsquointervention de groupe et lrsquointervention collective Cette
nouvelle orientation vise agrave former des bacheliers en travail social polyvalents qui pourront
intervenir de diffeacuterentes faccedilons pour analyser et soutenir les individus aux prises avec des
situations probleacutematiques
2 Document preacutepareacute par Isabelle Bouchard et revu par Sandra Juneau 3 Article 37 d du Code des professions (LRQ C-26)
Guide de formation pratique en travail social Page 9
Nous justifions ce choix par le fait que certaines approches ont deacutejagrave souligneacute la
pertinence drsquointeacutegrer les trois meacutethodes drsquointervention dans la formation des futures
travailleuses sociales Dans la litteacuterature mais aussi dans la pratique il existe
diffeacuterents types drsquoapproches qui permettent plus facilement cette inteacutegration Elles
peuvent ecirctre regroupeacutees sous lrsquoappellation des laquo approches inteacutegreacutees raquo Lrsquoapproche de
reacuteseau lrsquoapproche holistique lrsquoapproche systeacutemique lrsquoapproche structurelle les
pratiques de conscientisation et lrsquointervention feacuteministe en sont des exemples
eacuteloquents Leur point de convergence reacuteside dans le refus drsquoappreacutehender la pratique
sous lrsquoangle de la division traditionnelle entre lrsquointervention individuelle lrsquointervention
aupregraves des petits groupes et lrsquointervention collective Pour les tenants de lrsquoapproche
inteacutegreacutee laquo chaque mode drsquointervention en prenant comme perspective drsquoanalyse et
drsquoaction soit la personne soit le groupe soit la communauteacute neacuteglige lrsquointerrelation qui
existe entre ces diffeacuterentes entiteacutes Il en reacutesulte donc une vision reacuteduite des problegravemes
sociaux raquo (Auclair 1987 p288)
Donc les approches inteacutegreacutees impliquent une perception globale des situations-
problegravemes Lrsquointervention se situe sur un continuum Le processus drsquointervention peut
par exemple ecirctre orienteacute agrave la fois vers des objectifs de changement drsquoordre individuel
ou familial tout en visant aupregraves drsquoun mecircme systegraveme-client la creacuteation drsquoun reacuteseau
drsquoentraide avec des individus vivant une situation similaire et conduire agrave des actions
provoquant des changements dans les structures sociales Les approches inteacutegreacutees
requiegraverent des intervenantes la capaciteacute de mettre en place des interventions adapteacutees
aux facteurs individuels familiaux ou sociaux en lien avec les situations
probleacutematiques
Pour ce faire les stages par leur inteacutegration des trois meacutethodes permettent aux eacutetudiantes
drsquoexpeacuterimenter diverses possibiliteacutes drsquointervention dans le but de soutenir des individus des
groupes ou des collectiviteacutes Cette inteacutegration des trois meacutethodes implique que les stagiaires
deacuteveloppent une perception globale des situations problegravemes et qursquoelles peuvent mettre en
place des interventions adapteacutees aux facteurs individuels familiaux ou sociaux en lien avec
les situations probleacutematiques Or dans la reacutealiteacute quotidienne des stages on ne pourra
toutefois pas parler drsquoune approche inteacutegreacutee puisque lrsquointeacutegration des trois meacutethodes
drsquointervention ne visera pas neacutecessairement un mecircme systegraveme-client mais cherche plutocirct agrave
deacutevelopper les habileteacutes et les connaissances de base pour intervenir avec les trois meacutethodes
Guide de formation pratique en travail social Page 10
1151 Lrsquointervention individuelle
Lrsquointervention individuelle de mecircme que lrsquointervention aupregraves des familles et des
couples peuvent prendre diffeacuterentes couleurs selon la perspective theacuteorique dans
laquelle la travailleuse sociale srsquoinscrit Actuellement trois approches dominent la
pratique du travail social en intervention individuelle lrsquoapproche systeacutemique
lrsquoapproche bioeacutecologique et lrsquoapproche structurelle (Carignan 2017 p27-28)
Guide de formation pratique en travail social Page 11
Survol des approches en intervention sociale
Louise Carignan
Approches Systeacutemique Bioeacutecologique Structurelle
Deacutefinition
Un cadre drsquoanalyse et drsquoeacutevaluation pour
aborder la complexiteacute des pheacutenomegravenes
organiseacutes et pour eacutetudier la dynamique
des activiteacutes agrave lrsquointeacuterieur drsquoun systegraveme
avec et dans son environnement
Un cadre drsquoanalyse et drsquoeacutevaluation pour
observer eacutetudier et comprendre lrsquoindividu
ses reacuteseaux et les systegravemes complexes
avec qui il est en interaction
Un cadre de reacuteflexion et drsquoanalyse critique
centreacutee sur les structures socieacutetales et
leurs regravegles organisationnelles qui
produisent lrsquoiniquiteacute lrsquoindigence et les
ineacutegaliteacutes sociales
Postulats de base
1) Communication permanente
2) Processus de perception
3) Construction de la reacutealiteacute
4) Subjectiviteacute de la reacutealiteacute
1) Mutualiteacute
2) Reacuteciprociteacute
3) Exo-interfeacuterence
4) Perspective longitudinale
1) Mateacuterialisation et collectivisation des problegravemes
2) Deacutefense des inteacuterecircts de la personne
3) Critique de lrsquoideacuteologie dominante
4) Droit agrave lrsquoautodeacutetermination
Concepts-cleacute
1) Systegraveme
2) Frontiegraveres
3) Reacutetroaction
4) Homeacuteostasie
5) Eacutequifinaliteacute
6) Meacutetacommunication
1) Processus
2) Personne
3) Contexte (Ontosystegraveme microsystegraveme meacutesosystegraveme exosystegraveme microsystegraveme chronosystegraveme)
4) Temps (microtemps meacutesotemps macrotemps)
1) Oppression
2) Structures sociales
3) Justice sociale
4) Marginalisation sociale
5) Pouvoir drsquoagir
Guide de formation pratique en travail social Page 12
Implications
Pour
lrsquointervention
1) La situation-problegraveme est perccedilue comme le comportement symptomatique adapteacute au contexte
social actuel de la personne le reflet drsquoune tentative inefficace de reacutesolution drsquoune difficulteacute et le meacutecanisme qui assure la coheacutesion et lrsquohomeacuteostasie du systegraveme concerneacute
2) Permet de focaliser lrsquointervention sociale sur lrsquoensemble des eacuteleacutements drsquoun systegraveme qursquoil soit familial social
groupal ou communautaire et non seulement sur lrsquoeacuteleacutement qui preacutesente le problegraveme
3) Orienteacutee sur les meacutecanismes de reacutegulation les modes communication et les alliances dyadiques qui contribue agrave lrsquoapparition des difficulteacutes chez un des
eacuteleacutements du systegraveme
4) Srsquoappuie sur le questionnement
circulaire le recadrage et la prescription
de tacircches pour favoriser un
changement un mieux-ecirctre de la
personne et de son systegraveme immeacutediat
1) La situation-problegraveme est perccedilue comme une deacutefaillance au niveau de lrsquoadaptation progressive et mutuelle de
lrsquoindividu avec son environnement dans le passeacute les besoins de la personne nrsquoont pas eacuteteacute combleacutes de faccedilon satisfaisante
2) Axer lrsquointervention sur lrsquoindividu ses milieux de vie immeacutediats et son environnement et elle implique tregraves souvent drsquoautres partenaires de la
communauteacute
3) Porte sur lrsquointeraction entre lrsquoindividu avec son environnement et sur les influences des sous-systegravemes afin de mieux deacutepartager les questions de responsabiliteacute du pouvoir personnel et du pouvoir social
4) Faire lrsquoinventaire des facteurs de risque qui peuvent interfeacuterer sur la situation ainsi que des facteurs drsquoopportuniteacute et de protection des
compeacutetences et des ressources de lrsquoindividu et de lrsquoenvironnement
5) Faire une analyse-synthegravese de lrsquoensemble de la situation et eacutemettre
des hypothegraveses de travail en collaboration avec lrsquoindividu son milieu de vie son reacuteseau social et communautaire
6) Vise plus drsquoeacuteducation de sensibilisation et de conscientisation sociale afin de promouvoir
lrsquoautodeacutetermination la justice sociale et la digniteacute humaine pour les individus deacutesavantageacutes par leur situation
personnelle familiale sociale et communautaire
1) La situation-problegraveme est perccedilue comme le reacutesultat des ineacutegaliteacutes sociales eacutetablies entre les groupes
sociaux et inteacuterioriseacutes par les personnes non conscientes des pressions qui les amegravenent agrave se croire responsables personnellement de difficulteacutes qui tiennent en fait agrave des conditions sociales mateacuterielles et politiques
2) Conduit agrave une vision globale des
problegravemes sociaux elle exige donc une polyvalence meacutethodologique qui se traduit par des habileteacutes drsquointervention
agrave plusieurs niveaux
3) Offre un cadre drsquoanalyse des contextes socioeacuteconomiques politiques et institu-tionnels et elle exige que
lrsquointervenant social possegravede des compeacutetences varieacutees et une solde capaciteacute drsquoanalyse des problegravemes sociaux
4) Permet agrave lrsquointervenant social de faire le lien entre le personnel et le politique les conditions objectives de vie et de travail et les ideacutees entre les sentiments les comportements les conduites et la santeacute physique et
mentale des individus
5) Questionner les ressources institution-nelles et communautaires tant au niveau microsocial que
macrosocial
Survol des approches en intervention sociale Louise Carignan
Guide de formation pratique en travail social Page 13
Par contre le processus drsquointervention est sensiblement le mecircme Selon les objectifs
de notre programme de formation et dans la perspective de lrsquointeacutegration des trois
meacutethodologies drsquointervention la deacutefinition suivante est proposeacutee
laquo Lrsquointervention individuelle en travail social vise drsquoune part agrave accompagner une personne
dans ses souffrances afin qursquoelle puisse leur donner un sens et drsquoautre part agrave lrsquoaider agrave
obtenir le plus grand nombre de ressources possible afin qursquoelle puisse participer
activement agrave son devenir individuel et au devenir collectif de la socieacuteteacute en tant qursquoactrice
sociale Ainsi contrairement agrave la plupart des autres professions drsquoaide le travail social part
du sens social et collectif que prennent les difficulteacutes que vit une personne ses sentiments
ses actions ses penseacutees sont situeacutees dans son contexte familial communautaire et socieacutetal
Le travail social intervient sur ce rapport plutocirct que sur les deacuteficiences de la personne elle-
mecircme De plus parce que le travail social reconnaicirct un sens social aux difficulteacutes
eacuteprouveacutees il srsquoensuit que lrsquointervention individuelle doit srsquoinscrire dans un ensemble
drsquoactions de rocircles et drsquoactiviteacutes drsquoune porteacutee plus large et plus collective raquo (Bourgon et
Gusew 2007 p123 2015)
1152 Lrsquointervention de groupe
Pour deacutefinir lrsquointervention de groupe Lindsay srsquoinspire de la deacutefinition proposeacutee par
Toseland et Rivas (2016) pour qui le travail social des groupes est consideacutereacute comme
laquo une action reacutealiseacutee aupregraves drsquoun groupe afin drsquoaider les personnes agrave satisfaire leurs
besoins sociaux et eacutemotifs ou agrave accomplir certaines tacircches Cette action srsquoinscrit
habituellement dans le cadre des activiteacutes drsquoun organisme de distribution de services
et elle est orienteacutee autant vers les membres comme individus que vers le groupe
comme entiteacute raquo
Crsquoest laquo une activiteacute orienteacutee vers un but et composeacutee de tacircches planifieacutees ordonneacutees
et exeacutecuteacutees dans le cadre drsquoune pratique professionnelle raquo (citeacute dans Lindsay et
Turcotte 2019 p3)
Pour Middleman et Golberg (2010) lrsquointervenante de groupe doit
- Aider les membres agrave construire un systegraveme drsquoaide mutuelle
- Apprendre aux membres agrave comprendre et agrave utiliser les processus de groupe
- Favoriser lrsquoautonomie des membres
- Permettre aux membres de prendre conscience de ce qursquoils ont veacutecu au sein du groupe
afin de pouvoir utiliser leur expeacuterience dans drsquoautres situations (Lindsay 2019 pp 4-
5)
Guide de formation pratique en travail social Page 14
La pratique du travail social de groupe se partage entre les groupes de tacircche et les
groupes de deacuteveloppement Les groupes de tacircche visent agrave reacutepondre aux besoins des
organisations (p ex comiteacute drsquousagers conseil drsquoadministration comiteacute de travail
etc) et des communauteacutes Ils sont agrave la frontiegravere de lrsquoorganisation communautaire Les
groupes de deacuteveloppement visent agrave reacutealiser un changement pour les membres et le
plus souvent pour leurs systegravemes drsquoappartenance Parmi les groupes de
deacuteveloppement on retrouve les groupes de theacuterapie de soutien drsquoeacuteducation de
croissance et de socialisation
Les groupes sont des organismes vivants qui traversent des phases de deacuteveloppement
(preacuteaffiliationconfiance pouvoir et controcircleautonomie intimiteacuteproximiteacute
diffeacuterenciationinterdeacutependance seacuteparation) et que lrsquointervenante soutien dans la
reacutealisation des tacircches qui accompagnent traverseacutee de celles-ci
Lindsay J et Turcotte D (2019) Lrsquointervention sociale aupregraves des groupes Queacutebec
Montreacuteal Cheneliegravere Eacuteducation
1153 Lrsquointervention collective
Lrsquointervention collective couramment appeleacutee organisation communautaire est
drsquoabord et avant tout un processus de changement social planifieacute au sein drsquoune
communauteacute locale (Doucet et Favreau 1991) Lrsquointervention vise principalement
lrsquoorganisation et la mobilisation des populations dans le but de leur assurer davantage
de force et de pouvoir social (Doucet et Favreau 1991 p12) Au Queacutebec la diversiteacute
des pratiques en organisation communautaire est preacutesenteacutee agrave partir drsquoune typologie
regroupant quatre approches lrsquoapproche socioeacuteconomique lrsquoapproche sociopolitique
lrsquoapproche socio-institutionnelle et lrsquoapproche sociocommunautaire (Bourque et coll
2007 p14)
Guide de formation pratique en travail social Page 15
Typologie des approches de lrsquoorganisation communautaire au Queacutebec4
Critegraveres Socioeacuteconomique Sociopolitique Socio-institutionnelle sociocommunautaire
Finaliteacute Autodeacuteveloppement eacuteconomique et social
Reacutesolution de problegravemes sociaux
par la deacutefensepromotion de droits sociaux
Reacutesolution de problegravemes par une
intervention publique de proximiteacute
Organisation de lrsquoentraide entre
personnes et groupes fragiliseacutes dans la communauteacute
Origine Deacuteclin deacutemographique et socioeacuteconomique de quartiers et de villages
Problegravemes fortement ressentis (injustices) par la population locale (ou certains groupes)
Deacutemarche drsquoexpertise sur des problegravemes trouvant leur solution dans les programmes-cadres du service public
Problegravemes des groupes les plus deacutemunis (marginaliteacute et exclusion) drsquoune communauteacute
Formes drsquoorganisation
Groupes de services coopeacuteratives
entreprises collectives
Organisations de lutte de
revendication et de pression
Services publics de premiegravere ligne
Services de proximiteacute reacuteseaux de voisinage
drsquoentraide communautaire
Acteurs
concerneacutes
Deacutemarche partenariale
multiacteurs
Action directe
(conflit et compromis avec les autoriteacutes)
Collaboration service
public et associations locales
Collaboration
intracommunautaire et soutien drsquoun financement public et associatif
Type de
structures
Structures autonomes et
multipartenaires
Structures
autonomes de type syndical
Participation du secteur
associatif aux structures publiques tables de concertation
Structures semi-
informelles de type reacuteseau drsquoentraide
Plusieurs auteurs queacutebeacutecois (Duperreacute 2007 Bourque et coll 2007) deacutefinissent
lrsquoorganisation communautaire agrave partir de la deacutefinition eacutelaboreacutee par Kramer et Specht
(1983)
laquo Lrsquoorganisation communautaire se rapporte aux diffeacuterents moyens drsquointervention
par lesquels un agent de changement professionnel aide un systegraveme drsquoaction
communautaire composeacute drsquoindividus de groupes ou drsquoorganisation agrave srsquoengager agrave
lrsquointeacuterieur drsquoun systegraveme valeurs deacutemocratiques dans une action collective
planifieacutee dans le but de srsquoattaquer agrave des problegravemes sociaux Lrsquoorganisation
communautaire srsquointeacuteresse prioritairement agrave des projets visant le changement
social dans les conditions de lrsquoenvironnement et des institutions sociales raquo (Kramer
et Specht 1983 p14 traduction libre de Duperreacute 2007 p194-195)
Doucet et Favreau (1991) quant agrave eux preacutecisent que lrsquoorganisation communautaire
est
laquo (hellip) une pratique sociale qui vise agrave combattre les ineacutegaliteacutes la centralisation du
pouvoir les structures de domination et les discriminations veacutecues par les classes
populaires dans la socieacuteteacute (hellip) En outre contrairement agrave la tradition de lrsquoaide
4 Ce tableau est tireacute de Bourque et coll (2007 p14)
Guide de formation pratique en travail social Page 16
sociale lrsquoorganisation communautaire ne srsquointeacuteresse pas aux classes populaires
(dans leur milieu de travail ou de vie) parce qursquoelles sont faibles
(psychologiquement socialement etc) mais pour la force reacuteelle et potentielle
qursquoelles peuvent repreacutesenter raquo (Doucet et Favreau 1991 p8)
En guise de synthegravese lrsquointervention collective ou lrsquoorganisation communautaire
repose sur les grands principes suivants
Lrsquointervention vise la reacutesolution de problegravemes sociaux collectifs par les personnes appauvries
eacuteconomiquement marginaliseacutees socialement et culturellement et discrimineacutees politiquement
Les problegravemes veacutecus par ces personnes sont consideacutereacutes comme le fruit drsquoune distribution
ineacutegale des richesses des ressources et du pouvoir
Les solutions aux problegravemes sont de lrsquoordre du renforcement du pouvoir communautaire et
individuel des personnes issues des classes populaires
Lrsquoorganisatrice communautaire croit en la deacutemocratie et en la capaciteacute des personnes de
deacutefinir elles-mecircmes les problegravemes veacutecus et de devenir des acteurs de changement social
(Mercier 2000 p185)
Trop souvent lrsquoadeacutequation entre organisme communautaire et intervention collective
est faite sans prendre en consideacuteration les meacutethodes drsquointervention employeacutees Cette
confusion provient probablement du fait que les organismes communautaires ont une
forte tradition drsquointervention collective puisqursquoils eacutemergent des besoins de populations
locales qui se sont mobiliseacutees pour trouver des alternatives collectives agrave des problegravemes
communs Il ne faut pas oublier qursquoau Queacutebec lrsquoorganisation communautaire a pris
racine au cœur des comiteacutes de citoyens des organisations syndicales des coopeacuteratives
et des mouvements drsquoaction catholique Au fil des ans elle a connu de nombreux
changements qui font de lrsquoorganisation communautaire une profession en mutation
(Comeau Duperreacute et coll 2008) Mecircme si les organismes communautaires ont une
vision globale des situations-problegravemes et utilisent souvent une meacutethodologie
drsquointervention inspireacutee de lrsquoapproche inteacutegreacutee beaucoup drsquoentre eux offrent agrave la
population une multitude de services faisant appel agrave lrsquointervention individuelle et de
petits groupes (p ex consultations individuelles eacutecoute teacuteleacutephonique
accompagnement reacutefeacuterence deacutepannage drsquourgence groupes drsquoentraide et de theacuterapie
etc)
Guide de formation pratique en travail social Page 17
Pour aller plus loin Reacutefeacuterences commenteacutees
Amiguet O amp Julier C (2013) Lintervention systeacutemique dans le travail social Repegraveres
eacutepisteacutemologiques eacutethiques et meacutethodologiques (8e ed) Genegraveve Les Eacuteditions IES et
EESP Ce livre traite de lrsquointervention systeacutemique en travail social
Auclair R (1987) Synthegravese et commentaire des eacutecrits sur lrsquoapproche inteacutegreacutee Service social
36(2-3) 286-314
Beaudry M amp Trottier G (2018) Les habileteacutes dintervention en relation drsquoaide Queacutebec
Queacutebec Les Presses de lrsquoUniversiteacute Laval Cet ouvrage traite des principales
habileteacutes attendues en intervention individuelle
Bourgon M amp Gusew A (2015) Lrsquointervention individuelle en travail social Dans J-P
Deslauriers et Y Hurtubise (dir) Introduction au travail social (3e eacuted p67-88) Sainte-
Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval
Bourque D Comeau Y Favreau L amp Freacutechette L (2007) Lrsquoorganisation communautaire
Fondements approches et champs de pratique Sainte-Foy Queacutebec Presses de
lrsquoUniversiteacute du Queacutebec Ce livre est une reacutefeacuterence incontournable en organisation
communautaire En plus de preacutesenter une typologie des principales approches
queacutebeacutecoises en organisation communautaire les auteurs traitent des fondements des
contours historiques des principales strateacutegies des perspectives des apports
speacutecifiques et des conditions drsquoexercice de lrsquoorganisation communautaire depuis 1960
Carignan L (2017) Les principales approches en travail social Dans D Turcotte amp J-P
Deslauriers (dir) Meacutethodologie de lrsquointervention sociale personnelle (2e ed) Sainte-
Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval Collection travail social
Comeau Y Dupeacuterreacute M HurtubiseY Mercier C amp Turcotte D (2008) Lrsquoorganisation
communautaire en mutation Eacutetude sur la structuration drsquoune profession du social
Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute du Queacutebec Ce livre preacutesente les
reacutesultats drsquoune recherche portant sur la pratique de lrsquoorganisation communautaire au
Queacutebec
Deslauriers J-P amp Hurtubise Y (dir) (2015) Introduction au travail social (3e eacuted) Sainte-
Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval Cet ouvrage collectif est un livre de
reacutefeacuterence incontournable pour faire le point sur lrsquoeacutevolution des pratiques et des politiques
sociales sur la meacutethodologie drsquointervention aupregraves des individus des familles des
groupes et des collectiviteacutes On y traite de valeurs et drsquoeacutethique de recherche
drsquointerdisciplinariteacute drsquoeacutevaluation de programmes et drsquointervention ainsi que des
programmes de formation universitaire en travail social
Doucet L amp Favreau L (dir) (1997) Theacuteorie et pratiques en organisation communautaire
Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute du Queacutebec Repeacutereacute dans
httpwwwoedcqccafilesfichierstheorie-et-pratiques-en-organisation-
communautairepdf Ce livre est un ouvrage collectif qui retrace lrsquohistorique de
lrsquoorganisation communautaire au Queacutebec Il preacutesente eacutegalement les trois principaux
modegraveles en intervention collective
Duperreacute M (2007) Lrsquoorganisation communautaire une meacutethode drsquointervention du travail
social Dans D Bourque Y Comeau L Favreau et L Freacutechette (dir) Lrsquoorganisation
communautaire Fondements approches et champs de pratique (p193-218) Sainte-
Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute du Queacutebec
Guide de formation pratique en travail social Page 18
Heap K (1987) La pratique du travail social avec les groupes Paris France Eacuteditions sociales
franccedilaises Ce livre fait eacutetat du processus drsquointervention de groupe de la dynamique
des groupes des modes de communication de la structure et de la culture propre aux
groupes et des principales eacutetapes marquant leur deacuteveloppement
Kramer R M amp Specht H (1983) Readings in Community Organisation Pratice (3e ed)
New Jersey NJ Prentice Hall
Lamoureux H Lavoie J Mayer R amp Panet-Raymond J (2002) La pratique de lrsquoaction
communautaire (2e ed) Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute du Queacutebec Ce
livre traite de lrsquoeacutevolution des pratiques des deacutefis des enjeux et de lrsquoeacutethique de lrsquoaction
communautaire On y deacutecortique le processus drsquointervention les principales approches
les outils de recherche et drsquoanalyse des communauteacutes les strateacutegies et techniques
drsquointervention et les phases de deacuteroulement de lrsquoaction
Lavoie J amp Panet-Raymond J (1993) Lrsquoaction communautaire Guide de formation sur les
eacutetapes de lrsquointervention communautaire Document ineacutedit Centre de formation
populaire Montreacuteal Queacutebec Cet ouvrage est preacutesenteacute comme un guide pratique
deacutecrivant les eacutetapes du processus drsquointervention communautaire de lrsquoanalyse du milieu
au bilan de lrsquointervention Crsquoest un outil simple et facile agrave consulter
Roy V et Lindsay J (2015) La meacutethode de lrsquointervention de groupe en service social dans
J-P Deslauriers et Y Hurtubise (dir) Introduction en travail social (p 133-151) (3e
ed) Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval
Lindsay J et Turcotte D (2019) Lrsquointervention sociale aupregraves des groupes Montreacuteal
Cheneliegravere eacuteducation
Les cahiers du service social des groupes Laboratoire de recherche Eacutecole de service social
Universiteacute Laval
Il srsquoagit drsquoune collection sur le service social des groupes amorceacutee en 1992
Foisy D et Duperreacute M (2015) Lrsquoorganisation communautaire pratique de changement
social Dans J-P Deslauriers et Y Hurtubise (dir) Introduction au travail social
(p159176) (3e ed) Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval
Saint-Arnaud Y (2008) Les petits groupes Participation et communication(3e ed)
Montreacuteal Queacutebec Gaeacutetan Morin Dans laquo Les petits groupes raquo les eacutetudiantes
retrouveront des informations de base et des instruments pour ameacuteliorer la participation
et la communication au sein drsquoun groupe en vue drsquoun meilleur rendement ainsi qursquoune
preacutesentation du modegravele systeacutemique
Service social (1987) vol36 nos 2 et 3
Guide de formation pratique en travail social Page 19
Ce numeacutero est consacreacute aux approches inteacutegreacutees en travail social
Service social (1997) vol46 nos 2 et 3
Ce numeacutero comprend les principales communications preacutesenteacutees au symposium de
lrsquoAssociation pour le deacuteveloppement du service social des groupes tenu agrave Queacutebec en 1997
Drsquoautres numeacuteros ont eacuteteacute consacreacutes au service social des groupes en 1966 1980 1983 et
1990
Toseland R amp Rivas R (2005) An Introduction to Group Work Pratice Boston MA Allyn
and Bacon Ce livre offre une typologie des pratiques de groupe en travail social
Turcotte D amp Deslauriers J-P (dir) (2017) Meacutethodologie de lrsquointervention sociale
personnelle (2e ed) Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval Ce livre est
doreacutenavant un incontournable Il traite essentiellement de la meacutethodologie
drsquointervention sociale personnelle utiliseacutee par les travailleuses sociales qui
accompagnent des personnes dans un processus de changement Diffeacuterents chapitres
traitent de la nature et des fondements de lrsquointervention sociale personnelle du
processus drsquointervention et des principales approches en travail social
Turcotte D amp Lindsay J (2019) Lrsquointervention sociale aupregraves des groupes (4e eacuted)
Montreacuteal Queacutebec Cheneliegravere Education Ce livre traite de lrsquoeacutevolution du service
social des groupes en tant que discipline professionnelle Il aborde les valeurs que sous-
tend le travail social des groupes ses objectifs drsquointervention la diversiteacute de ses
pratiques et ses fondements theacuteoriques De plus les auteurs preacutesentent les diffeacuterentes
eacutetapes du processus drsquointervention aupregraves des groupes et abordent la question de la
coanimation
Exemples drsquoactiviteacutes drsquoapprentissage
faisant appel agrave lrsquointeacutegration des trois meacutethodes
dans les diffeacuterents milieux de stage
Cette partie vise agrave illustrer agrave partir drsquoexemples concrets quelles activiteacutes drsquoapprentissage
peuvent ecirctre reacutealiseacutees par les stagiaires afin drsquoeffectuer des pratiques favorisant lrsquointeacutegration
des trois meacutethodes drsquointervention en travail social Les exemples sont preacutesenteacutes en fonction
des diffeacuterents milieux de pratique et eacutevidemment il srsquoagit de suggestions pouvant ecirctre
bonifieacutees ou modifieacutees agrave partir de votre connaissance des possibiliteacutes qursquooffre votre
organisation
Stage avec majeure en intervention individuellepetits groupes et mineure en
intervention collective
Dans le cas drsquoun stage avec majeure en intervention individuellepetits groupes lrsquoeacutetudiante
au terme de son deuxiegraveme stage devra maicirctriser tous les eacuteleacutements du processus
drsquointervention sociale aupregraves des individus etou des petits groupes et faire preuve de
suffisamment drsquoautonomie et de responsabiliteacute professionnelle pour assumer seule toutes les
Guide de formation pratique en travail social Page 20
eacutetapes du plan drsquointervention Par contre pour atteindre les objectifs de la mineure en
intervention collective il ou elle aura agrave se familiariser au processus drsquointervention en
lrsquoexpeacuterimentant avec drsquoautres intervenantes Une preacutecision srsquoimpose drsquoentreacutee de jeu Lorsque
la stagiaire participera agrave des tables de concertation des semaines de sensibilisation sur
diffeacuterentes probleacutematiques des manifestations des confeacuterences de pressehellip elle devra ecirctre
impliqueacutee activement dans lrsquoorganisation de ces activiteacutes si lrsquoon veut consideacuterer sa contribution
comme un apprentissage en intervention collective La simple participation aux reacuteunions ne
sera pas suffisante agrave lrsquoatteinte des objectifs du stage
Exemples drsquointerventions collectives pouvant ecirctre reacutealiseacutees dans un stage avec une majeure
en intervention individuellepetits groupes
Stage dans un CLSC
Participer agrave des dossiers drsquoorganisation communautaire avec lrsquoaide des organisatrices
communautaires
Srsquoimpliquer dans lrsquoorganisation et la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation ou de deacutefense
des droits au sein du CLSC ou au sein drsquoun organisme communautaire qui travaille aupregraves de
la mecircme clientegravele ou en lien avec la mecircme probleacutematique que celle du stage (p ex comiteacute
organisateur du 8 mars pour les stagiaires qui interviennent aupregraves des femmes)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Srsquoimpliquer au sein de comiteacutes drsquousagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial (p ex colloque du
RQIIAC)
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Stage dans un centre jeunesse
Srsquoimpliquer dans le comiteacute des usagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation et de preacutevention (p
ex violence toxicomanie abus sexuels etc) en lien avec drsquoautres organismes (p ex table
de concertation des intervenantes et intervenantes jeunesse organismes communautaires
etc)
Guide de formation pratique en travail social Page 21
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Participer agrave la mise en place de projets de preacutevention aupregraves des usagers et usagegraveres
Stage en milieu hospitalier
Srsquoimpliquer dans le comiteacute des usagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation ou de preacutevention
de maladies speacutecifiques (p ex Eacutepilepsie acidose lactique etc) orchestreacutees par des
organismes communautaires dans le domaine de la santeacute (p ex CORHAM Association des
personnes eacutepileptiques du Saguenay Palli-Aide etc)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de promotion de la santeacute (p ex
nutrition tabagisme activiteacute physique santeacute mentale etc)
Srsquoimpliquer dans lrsquoassociation des beacuteneacutevoles du centre hospitalier en organisant des
formations adapteacutees aux besoins des membres
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Stage en milieu scolaire
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Apporter du soutien aux diffeacuterents comiteacutes eacutetudiants (p ex Conseil eacutetudiant radio eacutetudiante
journal eacutetudiant groupes de pastorale etc)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation et de preacutevention
sur des probleacutematiques speacutecifiques (p ex preacutevention du suicide toxicomanie violence dans
les relations amoureuses etc) ou de promotion de la santeacute (p ex nutrition activiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 22
physique contraception et preacutevention des MST tabagisme etc) srsquoadressant agrave tous les eacutelegraveves
de lrsquoeacutecole et ou agrave leurs parents
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation et de preacutevention
sur des probleacutematiques speacutecifiques en collaboration avec des organismes communautaires
jeunesse (p ex Maison des jeunes La corporation les adolescents et la vie de quartier etc)
et les jeunes qui les freacutequentent
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Stage dans un centre de reacuteadaptation
Srsquoimpliquer dans le comiteacute des usagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation drsquoinformation ou
de deacutefense des droits en lien avec drsquoautres organismes (p ex Comiteacute des usagers du
transport adapteacute du Saguenay ADHIS etc)
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Travailler agrave la mise en place de projets de soutien aux aidants et aux familles drsquoaccueil
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Guide de formation pratique en travail social Page 23
Stage dans un organisme communautaire
Srsquoimpliquer au sein du comiteacute des usagers ou mobiliser des usagers pour en mettre un sur
pied
Srsquoimpliquer avec les beacuteneacutevoles de lrsquoorganisme en organisant des formations adapteacutees agrave leurs
besoins
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de revendications (p ex
manifestations confeacuterences de presse marches de solidariteacute peacutetitions etc) autour des
politiques sociales qui touchent de pregraves les usagers de lrsquoorganisme au sein mecircme de
lrsquoorganisme ou avec drsquoautres organismes de la communauteacute
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation ou drsquoinformation en
lien avec drsquoautres organismes travaillant aupregraves de la mecircme clientegravele ou avec la mecircme
probleacutematique que celle du stage
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Stage avec majeure en intervention collective et mineure en intervention
individuellepetits groupes
Lrsquoeacutetudiante qui effectue un stage avec majeure en intervention collective devra au terme de
son deuxiegraveme stage maicirctriser tous les eacuteleacutements du processus drsquointervention sociale aupregraves
des collectiviteacutes et faire preuve de suffisamment drsquoautonomie et de responsabiliteacute
professionnelle pour assumer seule toutes les eacutetapes du plan drsquointervention en organisation
communautaire Pour atteindre les objectifs de la mineure en intervention individuellepetits
groupes elle aura agrave se familiariser avec le processus drsquointervention en lrsquoexpeacuterimentant avec
lrsquoaide drsquoautres intervenantes La stagiaire devrait pouvoir avoir la charge drsquoau moins un dossier
drsquointervention individuelle et pouvoir assister et coanimer lors drsquointervention aupregraves des
groupes (si lrsquooccasion se preacutesente)
Exemples drsquointerventions individuelles et des petits groupes pouvant ecirctre reacutealiseacutees dans un
stage avec une majeure en intervention collective
Guide de formation pratique en travail social Page 24
Stage dans un CLSC
Srsquoassocier avec une intervenante du CLSC qui intervient aupregraves des individus pour observer
des entrevues co-intervenir et finalement si possible avoir la charge drsquoun dossier
Prendre une entente avec un groupe communautaire avec lequel lrsquoeacutetudiante est deacutejagrave en
contact dans un dossier drsquoorganisation communautaire afin drsquointervenir lors des peacuteriodes
drsquoaccueil de la clientegravele (intervention ponctuelle) et un suivi individuel
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave lrsquoanimation des rencontres drsquoun groupe drsquoentraide de soutien
ou de theacuterapie avec une intervenante du CLSC qui intervient aupregraves des petits groupes ou
dans un organisme communautaire avec lequel lrsquoeacutetudiante est deacutejagrave en contact pour un dossier
drsquoorganisation communautaire
Stage dans un organisme communautaire
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave lrsquoanimation des rencontres drsquoun groupe drsquoentraide de soutien
ou de theacuterapie avec une autre intervenante
Intervenir lors des peacuteriodes drsquoaccueil de la clientegravele (interventions ponctuelles)
Prendre en charge un suivi individuel
Stage dans un regroupement drsquoorganismes communautaires
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave lrsquoanimation des rencontres drsquoun groupe drsquoentraide de soutien
ou de theacuterapie avec une autre intervenante travaillant dans un organisme membre du
regroupement
Intervenir lors des peacuteriodes drsquoaccueil de la clientegravele dans un organisme membre du
regroupement
Prendre en charge un suivi individuel dans un organisme membre du regroupement
Mettre en place et coanimer avec une autre intervenante un groupe de soutien pour les
intervenantes des organismes membres du regroupement
Guide de formation pratique en travail social Page 25
FICHE 2 - PLACE ET DEacuteROULEMENT DES STAGES DANS LA FORMATION
Les stages lrsquoactiviteacute principale de la troisiegraveme anneacutee
Rappelons que les stages constituent lrsquoactiviteacute principale de la troisiegraveme anneacutee du
baccalaureacuteat Lrsquoeacutetudiante doit effectuer deux stages qui se reacutepartissent sur deux trimestres agrave
raison de quatre jourssemaine stage I (4SVS113) agrave lrsquoautomne stage II (4SVS115) agrave lrsquohiver
Chacun des stages totalise lrsquoeacutequivalent de 60 jours soit 15 semaines ou 420 heures dans un
milieu de pratique
Faire un stage exige du temps et de lrsquoeacutenergie Il est donc souhaitable drsquoexaminer la
planification du temps en fonction de ces contraintes eacutetant donneacute que ce ne sont plus 15
heures de cours par semaine mais bien 28 heures drsquoactiviteacutes drsquoapprentissage qui sont
obligatoires
21 La formule de stages continus
Les stages I et II srsquoeffectuent de faccedilon continue dans un mecircme lieu avec la mecircme superviseure
et la mecircme professeure de stage sauf exception Cette formule permet agrave lrsquoeacutetudiante de
srsquoinseacuterer de faccedilon plus significative dans un milieu de pratique drsquoassurer une meilleure
continuiteacute entre ses stages et de respecter la progression de ses apprentissages
22 Les orientations des stages
Dans le cadre de leurs stages I et II les eacutetudiantes doivent se speacutecialiser dans lrsquoune ou lrsquoautre
des meacutethodes en travail social (intervention aupregraves des individus et des petits groupes ou
intervention collective) tout en se familiarisant avec les autres meacutethodes
23 Les activiteacutes de seacuteminaires de stage
Les stages I et II sont reacutealiseacutes de concert avec des activiteacutes prenant la forme de seacuteminaires
Ces activiteacutes visent agrave
a) offrir aux stagiaires un lieu de soutien agrave leur apprentissage en stage et de mise en
commun de leurs expeacuteriences
b) faciliter lrsquointeacutegration de leurs connaissances acquises agrave lrsquouniversiteacute et dans les lieux
de pratique
c) apprendre aux stagiaires agrave conceptualiser leur expeacuterience pratique et deacutevelopper
leurs capaciteacutes drsquoanalyse de lrsquointervention
d) leur permettre de reacutefleacutechir sur les fondements qui sous-tendent lrsquointervention
sociale notamment agrave partir des modegraveles drsquointervention privileacutegieacutes par leurs lieux de
stage
Guide de formation pratique en travail social Page 26
Guide de formation pratique en travail social Page 27
FICHE 3 - OUTILS PEacuteDAGOGIQUES
31 Les objectifs de stage
Les objectifs des stages sont des eacutenonceacutes qui traduisent les attentes de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
en travail social en regard des apprentissages que lrsquoeacutetudiante doit reacutealiser au cours de ses
stages Ils constituent le cadre de reacutefeacuterence agrave partir duquel lrsquoeacutetudiante et la superviseure vont
deacutefinir et baliser les objectifs speacutecifiques du contrat peacutedagogique Fondeacute sur une peacutedagogie
ouverte et sur le principe drsquoun apprentissage progressif le contenu de ces objectifs doit
permettre agrave lrsquoeacutetudiante de choisir ses activiteacutes et de graduer ses apprentissages allant de la
mise en situation pendant le stage I agrave la maicirctrise du processus drsquointervention sociale agrave la fin
du stage II Les objectifs des stages sont donc deacutefinis en fonction de niveaux drsquoattentes
diffeacuterents pour chacun des deux stages
32 Fonction des outils peacutedagogiques
Si lrsquoon veut assurer que le stage soit une activiteacute reacutefleacutechie il est essentiel que la superviseure
et lrsquoeacutetudiante se dotent drsquooutils peacutedagogiques approprieacutes et ce degraves le deacutebut des stages Ces
outils sont une aide preacutecieuse pour faciliter la reacuteflexion de lrsquoeacutetudiante face agrave son expeacuterience
de stage notamment pour
a) planifier et orienter ses apprentissages
b) guider lrsquoanalyse de son action
c) systeacutematiser ses connaissances issues de la pratique
d) veacuterifier lrsquointeacutegration de ses connaissances et de ses capaciteacutes drsquoanalyse
e) deacutegager ses acquis eacutevaluer ses apprentissages et situer leur eacutevolution
Ces outils fournissent un mateacuteriel de base preacutecis et systeacutematique pour le travail de reacuteflexion
en supervision Nous nous limiterons agrave preacutesenter sommairement la nature de chacun des
instruments peacutedagogiques privileacutegieacutes par lrsquoUniteacute drsquoenseignement Nous comptons sur votre
sens critique et votre creacuteativiteacute pour les adapter aux besoins et les enrichir
33 Le contrat peacutedagogique
Le contrat peacutedagogique est le premier et le principal outil peacutedagogique agrave consideacuterer dans la
formation pratique Il constitue un moyen de planification des apprentissages qui seront
reacutealiseacutes pendant le stage et il est le principal instrument drsquoeacutevaluation du stage Il sert donc de
guide et de point de reacutefeacuterence aux diffeacuterentes eacutetapes des stages et favorise la participation et
la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante dans son cheminement Le contrat peacutedagogique fait lrsquoobjet
Guide de formation pratique en travail social Page 28
drsquoune entente eacutecrite entre lrsquoeacutetudiante la superviseure la reacutepondante et la professeure de
stage pour deacutefinir
Les objectifs drsquoapprentissage
Les moyens pour les atteindre activiteacutes de stage et conditions neacutecessaires
Lrsquoeacutecheacuteancier des apprentissages
Les indicateurs de mesure
331 Eacuteleacutements preacute requis agrave la formulation du contrat peacutedagogique
Les principaux eacuteleacutements pouvant faciliter lrsquoorientation de la formulation du contrat sont
a) les objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques des stages lesquels doivent servir de base agrave
lrsquoeacutetablissement du contrat peacutedagogique
b) les opportuniteacutes offertes dans le milieu de stage objectifs services conditions de
pratique et de formation possibiliteacutes et limites des ressources offertes
c) les besoins peacutedagogiques de lrsquoeacutetudiante
ses acquis connaissances habileteacutes compeacutetences
ses inteacuterecircts et attentes
son style drsquoapprentissage
ses conceptions des probleacutematiques sociales et de la pratique du travail social
d) les attentes et les possibiliteacutes de la superviseure
332 Temps preacutevu pour lrsquoeacutetablissement du contrat peacutedagogique
Le contrat peacutedagogique doit ecirctre eacutetabli dans les deux premiegraveres semaines de chacun des
deux stages et transmis agrave la professeure de stage selon les modaliteacutes et les dates preacutevues au
calendrier des stages disponibles au deacutebut de chaque session
333 Formule et processus drsquoapplication du contrat peacutedagogique
Lrsquoannexe I constitue le point de deacutepart de la reacutedaction du contrat peacutedagogique Il eacutenonce les
objectifs geacuteneacuteraux et objectifs speacutecifiques srsquoy rattachant auxquels lrsquoeacutetudiante doit reacutepondre
dans le cadre de son stage La responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante consiste agrave identifier les moyens et
les indicateurs de mesure relatifs agrave ces objectifs de mecircme qursquoagrave statuer drsquoun eacutecheacuteancier de
reacutealisation Le tout en collaboration avec sa superviseure et sa reacutepondante de stage Notons
que le contrat peacutedagogique doit ecirctre enteacuterineacute par la professeure de stage lors de sa premiegravere
visite dans le milieu
Guide de formation pratique en travail social Page 29
34 Les outils drsquoeacutevaluation des stages
Lrsquoeacutevaluation des apprentissages en stage est une intervention peacutedagogique qui se fait de deux
faccedilons lrsquoeacutevaluation formative pendant le stage et lrsquoeacutevaluation sommative agrave la fin du stage
Lrsquoeacutevaluation formative5 est un processus continu et systeacutematique par lequel on veacuterifie les
acquisitions en fonction des objectifs des moyens des ressources et des critegraveres preacuteeacutetablis
Les aspects les plus importants qui la caracteacuterisent sont
a) Une action immeacutediate pour ameacuteliorer lrsquoapprentissage pendant qursquoil se reacutealise
b) Lrsquoidentification du degreacute drsquoatteinte drsquoun ou de plusieurs objectifs
c) Lrsquoidentification de la deacutemarche drsquoapprentissage utiliseacutee par lrsquoeacutetudiante
d) Lrsquoadaptation des deacutemarches drsquoenseignement et drsquoapprentissage selon les difficulteacutes
rencontreacutees
e) Lrsquoidentification des acquis neacutecessaires au deacutebut des apprentissages
Lrsquoeacutevaluation formative srsquointeacuteresse donc au fonctionnement de la stagiaire pendant les
apprentissages et se concreacutetise par une aide peacutedagogique immeacutediate aupregraves de lrsquoeacutetudiante
Elle permet de deacuteceler les difficulteacutes de lrsquoeacutetudiante afin de lui suggeacuterer ou de lui faire deacutecouvrir
des moyens de progresser Cette eacutevaluation est pratiqueacutee tout au long du stage dans les
rencontres de supervision et les visites de la professeure de stage Elle prend un caractegravere
formel agrave lrsquooccasion de lrsquoeacutevaluation mi-stage
341 Les eacutevaluations mi-stage
Les eacutevaluations mi-stage sont compleacuteteacutees vers la septiegraveme semaine de chacun des stages et
consistent en une appreacuteciation de lrsquoexpeacuterience de stage Elles permettent agrave la stagiaire et agrave la
superviseure
a) de faire le point sur lrsquointeacutegration de la stagiaire dans lrsquoorganisme et aupregraves des autres
stagiaires
b) de faire le point sur le contrat peacutedagogique et son reacutealisme face agrave la reacutealiteacute de
lrsquoorganisme
c) drsquoeffectuer une eacutevaluation sommaire de la premiegravere partie du stage
d) drsquoeacutevaluer les diffeacuterents savoirs savoir savoir-faire savoir-ecirctre savoir dire
Ces eacutevaluations ne sont pas noteacutees et ont plutocirct une valeur indicative pour la stagiaire Elles
se traduisent dans des rapports sommaires qui sont achemineacutes agrave la professeure de stage au
5 Tireacute de laquo Eacuteleacutements de docimologie Lrsquoeacutevaluation formative raquohellip reacutealiseacute par la Direction geacuteneacuterale de lrsquoeacutevaluation
des ressources didactiques du ministegravere de lrsquoEacuteducation〛Le Ministegravere 1988
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moins 72 heures avant la date preacutevue pour la rencontre individuelle drsquoeacutevaluation mi-stage
Cette rencontre entre la stagiaire et la professeure de stage se deacuteroule agrave lrsquouniversiteacute
342 Les eacutevaluations de fin de stage
La seconde forme drsquoeacutevaluation est dite sommative Elle permet de se prononcer agrave la fin des
peacuteriodes drsquoapprentissage soit la fin du stage I et la fin du stage II Lrsquoeacutetudiante complegravete
lrsquoeacutevaluation puis la preacutesente agrave sa superviseure qui complegravete la partie de lrsquoeacutevaluation qui lui est
reacuteserveacutee Si la superviseure est en deacutesaccord avec lrsquoeacutevaluation de sa stagiaire elle devra
dans un rapport personnel drsquoeacutevaluation en expliquer les motifs (cf Les outils peacutedagogiques
en annexe)
Lrsquoeacutevaluation de fin de stage se fait agrave lrsquoaide de trois agrave quatre instruments
a) Une eacutevaluation du niveau drsquoatteinte des objectifs speacutecifiques tels que deacutecrits au
contrat peacutedagogique La compilation permet de deacuteterminer un reacutesultat moyen pour
chaque seacuterie drsquoobjectifs speacutecifiques et un reacutesultat moyen geacuteneacuteral
b) Un rapport drsquoeacutevaluation que lrsquoeacutetudiante complegravete et que la superviseure doit
enteacuteriner et commenter Dans le cas drsquoun deacutesaccord la superviseure achemine agrave la
professeure de stage son rapport personnel drsquoeacutevaluation de stage
c) Un rapport de stage que lrsquoeacutetudiante complegravete tout au long du stage (voir 343)
d) Un formulaire drsquoappreacuteciation de la stagiaire par la reacutepondante de stage srsquoil y a lieu
(voir Annexe 1E et 2E)
Les eacutevaluations de fin de stage permettent
a) Agrave lrsquoeacutetudiante de produire une analyse critique personnelle de son expeacuterience de
stage Elle donne lrsquooccasion agrave lrsquoeacutetudiante de veacuterifier ses capaciteacutes drsquoanalyser son
action de la traduire drsquoen deacutegager lrsquoessence de lrsquoeacutevaluer et de tracer une
orientation
b) Agrave la superviseure drsquoeacutevaluer le stade drsquoeacutevolution de lrsquoeacutetudiante et drsquoajuster
lrsquoencadrement de lrsquoapprentissage srsquoil srsquoagit du premier stage ou de recommander
une orientation professionnelle srsquoil srsquoagit du second stage
Guide de formation pratique en travail social Page 31
Pour lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social ce sont des instruments drsquoinformation utile qui
permettent drsquoouvrir des pistes de reacuteflexion sur la nature et les conditions drsquoapprentissage
propres au stage sur lrsquoorientation du programme de la formation pratique En somme ce sont
des outils qui permettent de porter une appreacuteciation globale sur lrsquoexpeacuterience du stage et plus
speacutecifiquement
a) drsquoeacutevaluer les acquis de lrsquoeacutetudiante agrave la fin du stage
b) drsquoappreacutecier les conditions relieacutees agrave lrsquoatteinte ou non des objectifs du stage
c) drsquoindiquer une orientation
des objectifs et des moyens drsquoapprentissage du second stage dans le cas du
premier stage
du cheminement professionnel de lrsquoeacutetudiante agrave la fin du second stage
343 Le rapport de stage
Tout au long du stage les eacutetudiantes doivent recueillir les informations pertinentes sur leurs
activiteacutes et leurs reacutealisations de stage pour deacutemontrer agrave la superviseure et agrave la professeure
de stage lrsquoatteinte des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques Ce rapport permet agrave la professeure
de stage lors des rencontres mi-stage et fin de stage de veacuterifier lrsquoatteinte drsquoobjectifs inscrits
dans le contrat peacutedagogique Avant la rencontre de fin de stage lrsquoeacutetudiante remet son rapport
de stage une copie agrave la superviseure et une autre agrave la professeure de stage Le rapport de
stage est une synthegravese des apprentissages reacutealiseacutes et fait preuve de lrsquoatteinte des
objectifs Donc lrsquoeacutetudiante doit inclure dans son rapport une eacutevaluation du
fonctionnement social un plan drsquointervention le projet collectif le plan drsquoaction et
tous autres documents jugeacutes pertinents Agrave la page suivante vous retrouverez un plan
pour reacutediger votre rapport de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 32
Contenu du rapport de stage 1
Stage 1 Stage 1
Majeure en intervention individuelle Majeure en intervention collective
1 Comprendre le contexte organisa-
tionnel Description de lrsquoorganisme
(Historique mission besoins services
offerts fonctionnement interne pratique
sociale rocircles et fonctions des acteurs
sociaux rocircles et fonctions des travailleurs
sociaux)
2 Comprendre le contexte communau-
taire et sociopolitique Description de
la clientegravele (profil sociodeacutemographique)
principales ressources en lien avec le
milieu et la clientegravele
3 Srsquoapproprier la meacutethodologie de
lrsquointervention individuelle Eacutevaluation
du fonctionnement social plan
drsquointervention notes drsquoeacutevolution et
eacutevaluation de ses interventions
4 Srsquoapproprier une approche en travail
social Probleacutematique sociale en lien
avec la clientegravele synthegravese de lrsquoapproche
utiliseacutee son expeacuterimentation forces et
limites de lrsquoapplication de lrsquoapproche
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention collective
Identification drsquoune situation problegraveme
des donneacutees pertinentes des partenaires
eacuteventuels des actions reacutealiseacutees
anteacuterieurement et eacutevaluation du reacutealisme
du projet
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections
du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des
attitudes et des comportements en lien
avec la profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
1 Comprendre le contexte organisa-
tionnel Description de lrsquoorganisme
(Historique mission besoins services
offerts fonctionnement interne pratique
sociale rocircles et fonctions des acteurs
sociaux rocircles et fonctions des travailleurs
sociaux)
2 Comprendre le contexte communau-
taire et sociopolitique Description de
la clientegravele (profil sociodeacutemographique)
principales ressources en lien avec le
milieu et la clientegravele
3 Srsquoapproprier la meacutethodologie de
lrsquointervention collective Eacutevaluation
des besoins de la communauteacute plan
drsquointervention ou plan drsquoaction notes de
suivi du plan drsquoaction ou comptes rendus
de rencontre bilan des interventions
4 Srsquoapproprier une approche ou un
modegravele drsquointervention collective
Synthegravese de lrsquoapproche utiliseacutee et de son
expeacuterimentation forces et limites de
lrsquoapplication de lrsquoapproche
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention individuelle
Eacutevaluation du fonctionnement social plan
drsquointervention et notes drsquoeacutevolution
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections
du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement pro-
fessionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement per-
sonnel Bilan personnel des attitudes et
des comportements en lien avec la
profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 33
Contenu du rapport de stage 2
Stage 2 Stage 2
Majeure en intervention individuelle Majeure en intervention collective
1 Comprendre le contexte organi-
sationnel du milieu drsquointervention
Analyse critique de lrsquoorganisme et de ses
interventions
2 Comprendre le contexte commu-
nautaire et sociopolitique Analyse
critique de la politique sociale ou de la loi
retenue et de ses retombeacutees sur le
milieu pour la clientegravele et en fonction
des besoins de la population viseacutee ou de
la probleacutematique
3 Maicirctriser la meacutethodologie de lrsquointer-
vention individuelle Eacutevaluation du
fonctionnement social plan drsquointer-
vention notes drsquoeacutevolution et eacutevaluation
approfondie de ses interventions
4 Maicirctriser une approche et un modegravele
drsquointervention individuelle
Approfondissement des connaissances
sur la probleacutematique sociale retenue
deacutemonstration clinique de lrsquoapplication
de lrsquoapproche ou du modegravele
drsquointervention analyse critique de
lrsquoapproche ou du modegravele drsquointervention
5 Se familiariser agrave lrsquointervention
collective Liens avec les partenaires
plan drsquoaction notes de suivi du plan
drsquoaction bilan des interventions
6 Savoir communiquer Cet objectif
peut ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les
sections du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des
attitudes et des comportements en lien
avec la profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
1 Comprendre le contexte organi-
sationnel du milieu drsquointervention
Analyse critique de lrsquoorganisme et de ses
interventions
2 Comprendre le contexte commu-
nautaire et sociopolitique Analyse
critique de la politique sociale ou de la loi
retenue et de ses retombeacutees sur le milieu
pour la clientegravele et en fonction des besoins
de la population viseacutee ou de la
probleacutematique
3 Maicirctriser la meacutethodologie de lrsquointer-
vention collective Analyse des besoins
de la communauteacute plan drsquointervention
notes drsquoeacutevolution ou comptes rendus de
rencontre bilan des interventions
4 Maicirctriser une approche ou un modegravele
drsquointervention collective analyse
critique de lrsquoapproche et de son
expeacuterimentation
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention individuelle
Eacutevaluation du fonctionnement social plan
drsquointervention notes drsquoeacutevolution et bilan
des interventions
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections du
rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des attitudes
et des comportements en lien avec la
profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer avec
la superviseure et la professeure de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 34
344 Les outils drsquoeacutevaluation de la formation pratique
Ces outils permettent drsquoouvrir des pistes de reacuteflexion et drsquoameacutelioration pour le comiteacute de
formation pratique En somme ce sont des outils qui permettent de porter une appreacuteciation
globale sur la formation pratique et plus speacutecifiquement de proposer des recommandations
relativement
au programme de formation
agrave la politique des stages
agrave lrsquoutilisation de lrsquoorganisme comme lieu de stage
345 Quelques principes directeurs pour une eacutevaluation significative
Les deux types drsquoeacutevaluation formative et sommative doivent srsquoeffectuer agrave partir du contrat
peacutedagogique et respecter un certain nombre de principes Srsquoassurer laquo sur quoi raquo porte
lrsquoeacutevaluation et agrave partir de quels critegraveres elle se fera
a) Lrsquoeacutevaluation doit concerner tous les aspects du processus drsquoapprentissage
objectifs acquis moyens ressources etc
b) Lrsquoeacutevaluation doit ecirctre fondeacutee baseacutee et confronteacutee agrave des faits concrets et
identifiables tireacutes de la pratique de lrsquoeacutetudiante en stage situations drsquointervention
rapports eacutecrits enregistrements journal de bord etc En ce sens elle doit eacuteviter
drsquoecirctre une liste drsquoobjectifs atteints sans reacutefeacuterence agrave des faits correspondant pour le
deacutemontrer
345 La notation
La notation est eacutetablie selon la meacutethode laquo Succegraves raquo (S) ou laquo Eacutechec raquo (E) La superviseure
recommande la note agrave la professeure de stage qui assume la responsabiliteacute de la notation
finale pour lrsquouniversiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 35
FICHE 4 - LA SUPERVISION
La supervision est la meacutethode peacutedagogique privileacutegieacutee pour assurer lrsquoencadrement de la
formation pratique Elle constitue un enseignement dynamique de lrsquoexpeacuterience
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sur le terrain En ce sens la supervision est essentiellement
eacuteducative crsquoest-agrave-dire axeacutee sur le processus drsquoacquisition de connaissances drsquoattitudes et
drsquohabileteacutes propres au travail social Elle doit eacuteviter de se limiter agrave lrsquoaspect administratif de
lrsquoencadrement en milieu de travail axeacute uniquement sur la production La principale
responsabiliteacute de la superviseure est drsquoassurer lrsquoenseignement en stage En tant que
formatrice elle est redevable agrave la professeure de stage de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
41 Types de superviseure
Il existe deux types de superviseure
a) La superviseure institutionnelle est une praticienne employeacutee par lrsquoorganisme
drsquoaccueil et deacutesigneacutee par ce dernier pour assurer lrsquoencadrement peacutedagogique et
administratif drsquoune ou de plusieurs stagiaires
b) La superviseure priveacutee est une professionnelle exteacuterieure agrave lrsquoorganisme drsquoaccueil
choisie par lrsquoUniteacute drsquoenseignement pour assurer lrsquoencadrement peacutedagogique drsquoune
ou de plusieurs stagiaires et ce dans les cas ougrave lrsquoorganisme ne peut assurer la
supervision professionnelle
42 Fonctions de la supervision
Les principales fonctions de la supervision sont
a) Drsquoassurer la mise en place des conditions essentielles agrave la reacutealisation des objectifs
drsquoapprentissage en stage
b) De planifier en collaboration avec la stagiaire et avec la reacutepondante (srsquoil y a lieu)
les activiteacutes drsquoapprentissage
c) De faciliter lrsquoacquisition et lrsquointeacutegration de la theacuteorie et des connaissances concernant
les principes et les techniques de la pratique du travail social
d) De permettre un recul pour analyser les apprentissages reacutealiseacutes par lrsquoeacutetudiante
stagiaire identifier nommer confronter eacutevaluer les connaissances acquises agrave
partir drsquoune pratique donneacutee en deacutegager les principes laquo geacuteneacuteralisateurs raquo
e) De mettre au point lrsquoapprentissage de base drsquoattitudes drsquohabileteacutes et de techniques
du processus drsquointervention sociale
Guide de formation pratique en travail social Page 36
f) De donner de la reacutetroaction agrave lrsquoeacutetudiante sur les activiteacutes reacutealiseacutees
g) Drsquoidentifier les difficulteacutes veacutecues par la stagiaire et de lui suggeacuterer ou lrsquoamener agrave
identifier des alternatives
h) De soutenir lrsquoeacutetudiante stagiaire dans son processus de formation en stage
i) De maintenir de faccedilon reacuteguliegravere les contacts avec la reacutepondante dans le cas drsquoune
supervision priveacutee
43 Tacircches de la superviseure
431 Tacircches administratives
La superviseure
a) Participe agrave lrsquoentrevue preacute stage en vue de lrsquoacceptation ou non du stage de
lrsquoeacutetudiante et communique les recommandations approprieacutees agrave lrsquoagente de stage
b) Srsquoassure que lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante stagiaire dans lrsquoorganisme soit faciliteacutee
c) Assure la mise en place des conditions mateacuterielles neacutecessaires agrave la reacutealisation du
stage
d) Planifie seacutelectionne en collaboration avec lrsquoeacutetudiante stagiaire la reacutepondante et la
professeure de stage les activiteacutes de stage et ce selon lrsquoentente du contrat
peacutedagogique
e) Assume la responsabiliteacute administrative et professionnelle des actes professionnels
poseacutes par lrsquoeacutetudiante dans lrsquoorganisme
432 Tacircches peacutedagogiques
La superviseure
a) Assure la responsabiliteacute peacutedagogique des apprentissages en stage
b) Oriente et soutient lrsquoeacutetudiante stagiaire dans lrsquoeacutelaboration du contrat peacutedagogique
c) Preacutepare et assure le temps reacutegulier et hebdomadaire de supervision auquel a droit
lrsquoeacutetudiante stagiaire selon les normes de lrsquouniversiteacute
d) Assure lrsquoaccegraves et lrsquoapplication des divers moyens peacutedagogiques pour reacutealiser
lrsquoenseignement en stage
e) Assure lrsquoeacutevaluation continue des apprentissages de lrsquoeacutetudiante stagiaire durant le
stage soit lrsquoeacutevaluation agrave mi-stage et lrsquoeacutevaluation finale des stages selon les
exigences de lrsquouniversiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 37
f) Est responsable drsquoaccepter et de commenter lrsquoeacutevaluation agrave mi-stage et lrsquoeacutevaluation
finale
g) Recommande agrave la professeure de stage une note selon le code en vigueur agrave lrsquoUniteacute
drsquoenseignement et lrsquoinscrit dans son rapport synthegravese
44 Les outils de soutien agrave la supervision
Pour que les activiteacutes reacutealiseacutees par la stagiaire soient une occasion drsquoapprentissage il faut que
la superviseure puisse lui donner du feed-back Pour ce faire il existe un ensemble de moyens
auxquels la superviseure et lrsquoeacutetudiante peuvent avoir recours Mentionnons agrave titre drsquoexemple
a) Le reacutesumeacute eacutecrit du processus des interventions de lrsquoeacutetudiante
b) Les rapports officiels dossiers documents que doit eacutelaborer lrsquoeacutetudiante
c) Les supports outils audiovisuels agrave partir desquels lrsquoeacutetudiante enregistre ses
interventions
d) Lrsquoobservation annoteacutee de la superviseure des interventions de lrsquoeacutetudiante
e) Le cahier de bord cahier dans lequel lrsquoeacutetudiante consigne reacuteguliegraverement ses
interventions ses acquis ses analyses ses questions les difficulteacutes rencontreacutees
45 Modaliteacutes de la supervision
Agrave lrsquoUQAC le principal mode de supervision utiliseacute est la supervision individuelle crsquoest-agrave-dire
un type de tutorat assureacute par une professionnelle deacutetenant un baccalaureacuteat en travail social
en emploi dans lrsquoorganisme drsquoaccueil de la stagiaire ou par une superviseure priveacutee Toutefois
la supervision de groupe en alternance avec la supervision individuelle peut aussi ecirctre utiliseacutee
compte tenu de ses riches apports peacutedagogiques LrsquoUniteacute drsquoenseignement tend agrave favoriser son
utilisation dans les circonstances qui srsquoy precirctent
46 La preacuteparation mateacuterielle des rencontres de supervision
Pendant tout le stage la supervision implique des rencontres hebdomadaires entre la stagiaire
et sa superviseure Pour que ces rencontres soient des temps drsquoenseignement drsquoanalyse et
drsquoeacutevaluation elles doivent ecirctre preacutepareacutees systeacutematiquement et non improviseacutees Cette
preacuteparation systeacutematique exige que la stagiaire fournisse agrave sa superviseure avant chaque
rencontre du mateacuteriel veacuterifiable et mesurable pouvant servir de thegravese agrave la supervision Ainsi
la superviseure pourra preacuteparer et orienter son encadrement peacutedagogique Crsquoest dans cette
perspective que se situe entre autres la pertinence drsquoinstruments peacutedagogiques approprieacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 38
47 Le temps de supervision
Le temps preacutevu et exigeacute par lrsquoUQAC pour la supervision drsquoune eacutetudiante correspond agrave trois
heures par semaine Ce temps couvre essentiellement la rencontre de supervision reacuteguliegravere
et hebdomadaire Agrave cette rencontre de supervision il faut ajouter
a) Le temps de planification des activiteacutes de stage
b) Le temps de preacuteparation de la rencontre de supervision reacuteguliegravere et hebdomadaire
lecture analyse des dossiers de lrsquoeacutetudiante de son cahier de bord cassette videacuteo
etc
c) Le temps de rencontres individuelles et collectives avec la professeure de stage agrave
lrsquouniversiteacute ou agrave son bureau
d) Le temps de consultation au besoin
Lrsquoemployeur en acceptant qursquoune de ses employeacutees supervise une eacutetudiante en formation
accepte par le fait mecircme de lui donner les moyens pour le faire
Guide de formation pratique en travail social Page 39
FICHE 5 - LES RESPONSABILITEacuteS DES ACTEURS CONCERNEacuteS
Les stages mettent en preacutesence plusieurs personnes qui sont appeleacutees agrave partager un ensemble
de responsabiliteacutes en vue de leur reacutealisation Nous identifions les principales responsabiliteacutes
deacutevolues agrave chacun des acteurs concerneacutes
51 Lrsquoeacutetudiante stagiaire
Lrsquoeacutetudiante stagiaire est lrsquoagente responsable de sa formation Agrave ce titre ses principales
responsabiliteacutes sont de
a) Reacutediger et soumettre sa demande de stage selon les proceacutedures de lrsquoUniteacute
drsquoenseignement en travail social
b) Participer agrave une rencontre obligatoire drsquoorientation preacute stage avec lrsquoagente de
stage
c) Participer aux rencontres collectives de preacuteparation des stages
d) Participer agrave lrsquoentrevue preacute stage dans lrsquoorganisme afin drsquoidentifier ses inteacuterecircts et sa
motivation pour ce milieu faire part de sa preacuteparation acadeacutemique et communiquer
ses commentaires agrave lrsquoagente de stage en travail social
e) Preacuteparer et participer agrave lrsquoeacutelaboration du contrat peacutedagogique et en assumer la
reacutedaction et la remise agrave la professeure de stage et ce dans les deacutelais preacutevus
f) Srsquoassurer que la reacutealisation du contrat peacutedagogique est respecteacutee
g) En cas de bris du contrat peacutedagogique soumettre la question aux personnes
concerneacutees drsquoabord agrave sa superviseure et si neacutecessaire agrave la professeure de stage
h) Preacuteparer et participer activement agrave lrsquoenseignement en stage assumer la
preacuteparation du mateacuteriel requis pour les rencontres de supervision reacutedaction du
journal de bord des dossiers enregistrement de cassettes et preacuteparation de tout
autre mateacuteriel convenu avec la superviseure
i) Preacuteparer participer et enteacuteriner avec la superviseure lrsquoeacutevaluation mi-stage
j) Preacuteparer participer agrave lrsquoeacutevaluation finale du stage et en assumer la reacutedaction La
remettre agrave la professeure de stage dans les deacutelais preacutevus
k) Constituer un rapport de stage (Contrat peacutedagogique eacutevaluation et rapport de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 40
l) Se preacuteparer et participer aux rencontres individuelles et collectives preacutevues au
calendrier des stages
m) Participer aux rencontres mensuelles obligatoires de seacuteminaire de stage
n) Remplir les grilles drsquoeacutevaluation pour donner son appreacuteciation concernant le milieu
de stage et la supervision
En ce qui concerne les regravegles de la deacuteontologie et de la pratique professionnelle la stagiaire
est soumise aux politiques et regraveglements de son lieu de stage dans lrsquoexercice de ses activiteacutes
professionnelles
52 Lrsquoorganisme drsquoaccueil
Lrsquoorganisme contribue agrave la formation des eacutetudiantes en
a) Assurant aux stagiaires les activiteacutes et les conditions drsquoapprentissage moyens et
ressources humaines et mateacuterielles
b) Assurant la supervision de la stagiaire par une personne qualifieacutee reacutepondant aux
critegraveres de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
c) Srsquoengageant agrave respecter les objectifs de stage deacutefinis par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
53 La reacutepondante drsquoorganisme
Sa principale fonction consiste agrave assurer lrsquoencadrement administratif de la stagiaire dans
lrsquoorganisme de stage En plus drsquoagir agrave titre de lien financier et administratif entre lrsquoorganisme
et lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social elle assure les conditions mateacuterielles neacutecessaires agrave
la reacutealisation des stages
Dans le cas ougrave lrsquoorganisme ne peut assurer lui-mecircme la supervision professionnelle la
reacutepondante joue un rocircle plus speacutecifique Lrsquoorganisme deacutesigne donc une reacutepondante crsquoest-agrave-
dire une professionnelle nrsquoayant pas neacutecessairement une formation en travail social agrave son
emploi qui agit comme personne-ressource aupregraves de la stagiaire et comme agent de liaison
avec la superviseure priveacutee choisie par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
Ses fonctions consistent agrave
a) Assurer lrsquoaccueil de la stagiaire en lui donnant le soutien neacutecessaire dans ses
rapports avec lrsquoorganisme et la communauteacute immeacutediate
b) Faciliter la mise en place des conditions neacutecessaires agrave lrsquointeacutegration et agrave la reacutealisation
des stages
c) Planifier en collaboration avec la stagiaire et la superviseure priveacutee les activiteacutes
drsquoapprentissage
Guide de formation pratique en travail social Page 41
d) Selon la fonction occupeacutee par la reacutepondante dans lrsquoorganisme elle peut assumer le
lien administratif et financier avec lrsquoUniteacute drsquoenseignement et assurer les conditions
mateacuterielles neacutecessaires agrave la reacutealisation des stages
e) Assure dans les limites de ses disponibiliteacutes et de ses responsabiliteacutes un soutien
ponctuel agrave la stagiaire lors de situations plus difficiles
f) Guider la stagiaire dans lrsquoapprentissage des activiteacutes des politiques et du
fonctionnement interne de lrsquoorganisme
g) Participer dans les limites de ses responsabiliteacutes agrave lrsquoorientation au deacuteroulement
et agrave lrsquoeacutevaluation du stage agrave partir de la grille conccedilue agrave cet effet et ce en
collaboration avec la superviseure priveacutee et la professeure de stage
h) Maintenir de faccedilon reacuteguliegravere les contacts avec la superviseure priveacutee
i) Participer aux rencontres individuelles et collectives drsquoeacutevaluation des stages
54 Lrsquouniteacute drsquoenseignement en travail social
LrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social par son conseil drsquoUniteacute drsquoenseignement assume en
dernier ressort la responsabiliteacute de lrsquoensemble de la formation pratique des eacutetudiantes sur
recommandation du comiteacute de formation pratique en
a) Eacutetablissant les normes et politiques de stage
b) Deacuteterminant les critegraveres pour le choix des organismes drsquoaccueil et des
superviseures
c) Assurant la seacutelection des superviseures et des lieux de stages
d) Assurant lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires en cours
de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 42
55 La professeure responsable de la formation pratique
Elle assume pour lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social la responsabiliteacute de la coordination
de la formation pratique et de la consultation peacutedagogique aupregraves des eacutetudiantes des
professeures de stage des lieux de pratique et aupregraves du Service des stages De plus elle a
les responsabiliteacutes suivantes
a) Encadrer le deacuteroulement des trois stages en travail social 4SVS224 4SVS313 et
4SVS315
b) Eacutetudier les demandes drsquoeacutequivalence et de deacuterogation agrave la politique des stages
preacutesenteacutees par les eacutetudiantes
c) En collaboration avec les professeures et les agentes de stage en travail social
assumer la responsabiliteacute de la preacuteparation des stages et du processus de
placement des stagiaires
d) En collaboration avec les professeures de stage assumer la coordination et
lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires
e) Coordonner toutes les activiteacutes de la formation pratique et animer les rencontres
du comiteacute de formation pratique
f) Repreacutesenter lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social aupregraves drsquoorganismes
corporations ou comiteacutes associeacutes aux questions de la formation pratique
g) Participer agrave des recherches et agrave des projets peacutedagogiques dans le but drsquoassurer une
meilleure inteacutegration de la formation theacuteorique et pratique chez les eacutetudiantes
h) Rencontrer et encadrer les eacutetudiantes cibleacutees par les professeures du cours laquo Stage
drsquoinitiation agrave lrsquointervention sociale et identiteacute professionnelle raquo parce qursquoelles ont
preacutesenteacute des difficulteacutes majeures dans leurs cours et srsquoentendre sur un plan drsquoaction
pour remeacutedier aux difficulteacutes avant le placement en stage
La responsable de la formation pratique est une professeure du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Guide de formation pratique en travail social Page 43
56 La professeure de stage
Elle veille agrave
a) Assurer le lien entre lrsquoUniteacute drsquoenseignement et les lieux de stage
b) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique drsquoun groupe de stagiaires pour les peacuteriodes
de stage
c) Assurer la coordination et lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures de stage
et des reacutepondantes drsquoorganismes
d) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique des rencontres mensuelles de seacuteminaire de
stage pour le groupe de stagiaires dont elle a la responsabiliteacute
Ses tacircches speacutecifiques sont les suivantes
a) Enteacuteriner les contrats peacutedagogiques
b) Enteacuteriner les eacutevaluations mi-stage rencontrer individuellement chaque eacutetudiante agrave
la mi-stage faire un retour avec la superviseure suite agrave la rencontre avec
lrsquoeacutetudiante
c) Participer aux eacutevaluations de fin de stage les enteacuteriner et deacutegager les orientations
approprieacutees
d) Intervenir et deacutecider en cas de litige de la reacuteorientation ou de la prolongation de
stage
e) Assumer la responsabiliteacute de la notation des stagiaires assigneacutees et aviser la
superviseure si sa notation diffegravere de celle qursquoelle a recommandeacutee
f) Preacuteparer et assurer la reacutealisation des rencontres collectives et individuelles
auxquelles participent les superviseures les stagiaires et les reacutepondantes
g) Preacuteparer et animer des rencontres mensuelles de seacuteminaire de stage
h) Assurer un soutien peacutedagogique diffeacuterencieacute en termes de consultation au besoin
aupregraves des stagiaires et des superviseures
i) Agrave la fin des stages transmettre au responsable de la formation pratique un rapport
drsquoeacutevaluation sur chacun des lieux de stage concerneacutes et les recommandations
approprieacutees
j) Assumer la responsabiliteacute du rapport de stage de lrsquoeacutetudiante assigneacutee
Guide de formation pratique en travail social Page 44
57 Lrsquoagente de stage en travail social
Elle est la professionnelle du service des stages en travail social du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
a) Organiser les activiteacutes de stage en eacutetablissant et maintenant des contacts avec les
milieux susceptibles de recevoir les stagiaires en convenant avec elles des
protocoles drsquoentente de faccedilon agrave satisfaire les besoins des eacutetudiantes en matiegravere de
stage au moment opportun compte tenu des disponibiliteacutes des organismes qui
accueillent les stagiaires
b) Assister les responsables dans lrsquoeacutevaluation peacutedagogique des stages et collaborer
avec eux agrave lrsquoeacutelaboration de meacutethodes visant agrave proceacuteder agrave une eacutevaluation juste et
objective Peut participer agrave des recherches prospectives relativement aux divers
types de stages participe aux reacuteunions des comiteacutes des stages
58 Le deacutepartement des sciences humaines et sociales
Lrsquoattacheacutee drsquoadministration du deacutepartement des sciences humaines et sociales a pour
fonction
a) Drsquoassurer la budgeacutetisation de la formation pratique agrave lrsquointeacuterieur du programme de
baccalaureacuteat en travail social
b) De geacuterer le budget imparti agrave la formation pratique soit le paiement des honoraires
de supervision et des frais de deacuteplacement
c) De soutenir la reacutealisation des stages et des projets peacutedagogiques
d) Drsquoassurer la protection des eacutetudiantes par la couverture des assurances de
lrsquouniversiteacute
e) De signer des ententes entre lrsquouniversiteacute et les organismes impliqueacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 45
FICHE 6 - LES MEacuteCANISMES DE SOUTIEN ET DrsquoENCADREMENT DE LrsquoUNITEacute
DrsquoENSEIGNEMENT EN TRAVAIL SOCIAL
Diverses formes drsquoencadrement et de soutien peacutedagogique sont offertes aux superviseures et
aux eacutetudiantes durant le deacuteroulement des stages Les plus importantes sont les rencontres
collectives agrave lrsquouniversiteacute les visites de terrain individualiseacutees les consultations donneacutees aux
superviseures et aux eacutetudiantes la participation agrave des seacuteminaires le recours au comiteacute de la
formation pratique
61 Les rencontres collectives agrave lrsquouniversiteacute
Ces rencontres srsquoadressent agrave lrsquoensemble des eacutetudiantes stagiaires
611 Rencontre drsquoorientation des stages
Cette rencontre vise agrave
a) Communiquer et preacuteciser un ensemble drsquoinformations neacutecessaires agrave la mise en
marche et au deacuteroulement des stages orientations du programme politique des
stages calendrier des activiteacutes de stage etc
b) Partager et clarifier tout questionnement agrave propos des stages
62 Les visites de terrain individualiseacutees
Ces visites de la professeure de stage permettent de
a) Connaicirctre et appreacutecier les conditions et le contexte dans lequel se deacuteroulent les stages
b) Adapter orienter et eacutevaluer lrsquoenseignement en stage en fonction des besoins de
lrsquoeacutetudiante de la superviseure et de lrsquoorganisme
c) Assurer un suivi et un soutien peacutedagogiques plus diffeacuterencieacutes aux superviseures et aux
eacutetudiantes
d) Drsquoassurer un lien avec la formation agrave lrsquouniversiteacute
e) De maintenir un eacutechange relatif aux connaissances et aux orientations eacutemanant des
lieux de pratique et de lrsquouniversiteacute
Un minimum de quatre visites sur le terrain srsquoeffectue pendant une anneacutee scolaire
a) Un mois apregraves le deacutebut du stage I ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
b) Agrave la fin du stage I Cette rencontre a pour but drsquoeacutevaluer les apprentissages reacutealiseacutes
les moyens et les conditions du stage I drsquoeffectuer les ajustements neacutecessaires srsquoil y
a lieu et de deacutegager les orientations du second stage
Guide de formation pratique en travail social Page 46
c) Un mois apregraves le deacutebut du stage II ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
d) Agrave la fin du stage II Cette rencontre a pour objectifs drsquoeacutevaluer lrsquoexpeacuterience globale des
deux stages et drsquoen tirer les conclusions pertinentes en vue drsquoune prochaine utilisation
de lrsquoorganisme comme lieu de stage
Afin de rendre ces visites efficaces tout mateacuteriel produit en rapport avec le stage doit ecirctre
tenu agrave disposition pour consultation par la professeure de stage
63 Les consultations individuelles
En tout temps et sur demande soit de la superviseure soit de lrsquoeacutetudiante soit de la
reacutepondante ou des trois la professeure de stage peut rencontrer ces derniegraveres soit agrave
lrsquouniversiteacute soit sur le lieu de stage Ces consultations permettent de reacutepondre agrave des besoins
preacutecis et ponctuels de la part des eacutetudiantes des superviseures et des reacutepondantes De plus
agrave deux reprises lors des eacutevaluations mi-stage la professeure de stage rencontre
individuellement chaque stagiaire pour faire le point sur le deacuteroulement du stage La
professeure fait eacutegalement un contact teacuteleacutephonique avec la superviseure et la reacutepondante
64 Le comiteacute de formation pratique
Le comiteacute de la formation pratique (CFP) est sous la responsabiliteacute de la professeure
responsable de la formation pratique Le comiteacute agit agrave titre aviseur dans le maintien et
lrsquoenrichissement de la formation pratique notamment en maintenant agrave jour les politiques et
les proceacutedures de la formation pratique et en promouvant des projets susceptibles a) de
favoriser le deacuteveloppement des connaissances dans le domaine et la formation pratique et b)
drsquoameacuteliorer les pratiques drsquoencadrement et de soutien aux stagiaires En se reacutefeacuterant agrave
lrsquoensemble des regravegles de la formation pratique adopteacutees par le Conseil drsquouniteacute en travail social
il eacutetudie les situations litigieuses en stage et propose les recommandations approprieacutees
Le CFP est composeacute de repreacutesentants des groupes suivants
- Eacutetudiante active dans le programme de baccalaureacuteat
- Eacutetudiante diplocircmeacutee en travail social
- Agente de stage
- Coordonnatrice
- Professeure de stage
- Professeure responsable de la formation pratique
- Repreacutesentante des milieux communautaires
- Repreacutesentante des milieux institutionnels
- Superviseure de stage (RF Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement16 octobre 2018)
Guide de formation pratique en travail social Page 47
FICHE 7 - LES POLITIQUES PARTICULIEgraveRES DE STAGE
71 Politique de stages en milieu de travail
LUniteacute denseignement en travail social (UETS) autorise un eacutetudiant agrave reacutealiser son
stage dans son milieu de travail sous reacuteserve des conditions suivantes
1 Leacutetudiant doit deacutetenir un emploi dans une organisation qui reacutepond agrave nos critegraveres
pour ecirctre deacutesigneacute en tant que milieu de stage
2 Leacutetudiant doit obtenir une attestation eacutecrite de son employeur qui consent agrave
laccueillir en stage Dans le cadre de cette attestation lemployeur doit accepter la
politique de stage et sengager aupregraves de lUETS agrave deacutegager6 son employeacute afin que celui-
ci puisse reacutealiser son stage Ce document doit ecirctre remis agrave la coordonnatrice de lrsquoUETS
au moment de ladmission au programme
3 Le projet de stage doit reacutepondre aux exigences et aux attentes de lUETS telles que
deacutefinies dans les politiques de stage Leacutetudiant stagiaire doit dans le cadre de son
stage accomplir des activiteacutes diffeacuterentes de celles que lui a confieacutees son employeur et
qui sont preacuteciseacutees agrave sa deacutefinition de tacircches Veuillez vous reacutefeacuterer au point 31 ou 32
selon votre situation
31 Eacutetudiant agrave lemploi depuis PLUS de six mois7 dans son poste au moment de
deacutebuter le stage
311 Leacutetudiant devra reacutealiser son stage dans un autre programme un autre
deacutepartement ou aupregraves dune autre clientegravele
312 Si pour diffeacuterentes raisons (ex lorganisme intervient aupregraves dune
seule clientegravele et toutes les intervenantes ont la mecircme deacutefinition de tacircches) la
structure organisationnelle ne permet pas de reacutepondre agrave la condition au point
311 lune des options consiste agrave deacutevelopper de nouvelles avenues
dintervention pour la reacutealisation du stage (ex deacutemarrage dun projet aupregraves
dune nouvelle clientegravele creacuteation dun groupe dintervention)8 Dans ces
situations une entente speacutecifique devra ecirctre neacutegocieacutee et signeacutee entre
leacutetudiant lemployeur et lrsquoagente de stage
6 Le deacutegagement peut signifier un stage reacutemuneacutereacute un congeacute sans solde un horaire de travail agrave temps partiel pour permettre la reacutealisation du stage etc Loctroi ou non dune reacutemuneacuteration en cours de stage relegraveve de la responsabiliteacute de lemployeur concerneacute et non de lUQAC 7 Lexpeacuterience de travail au cours des six mois peut avoir eacuteteacute reacutealiseacutee agrave temps partiel ou agrave temps plein Elle doit cependant totaliser un minimum de 500 heures de travail 8 Si votre stage I a eacuteteacute reconnu les nouvelles avenues dintervention pour le stage II devront ecirctre en lien avec la majeure dintervention pour laquelle vous avez obtenu une reconnaissance
Guide de formation pratique en travail social Page 48
313 Si les conditions indiqueacutees aux points 311 et 312 ne peuvent ecirctre
remplies le stage se deacuteroulera dans un autre milieu dintervention
32 Eacutetudiant agrave lemploi depuis MOINS de six mois dans son poste au moment de
deacutebuter le stage9
321 Le stage peut se deacuterouler dans le programme ou le deacutepartement dans
lequel leacutetudiant deacutetient un emploi Cependant il est possible que de nouvelles
activiteacutes dapprentissage soient ajouteacutees pour atteindre les objectifs dun stage
en travail social Dans ce cas une entente particuliegravere sera eacutelaboreacutee entre
lrsquoagente de stage leacutetudiant et lemployeur afin de preacuteciser la nature de ces
ajouts
4 Les 420 heures de stage doivent ecirctre reacutealiseacutees agrave linteacuterieur des heures ouvrables de
lorganisation (du lundi au vendredi) sauf sil y a une entente diffeacuterente approuveacutee par
la superviseure et la professeure de stage Sont compris agrave linteacuterieur de ces heures
outre le stage en lui-mecircme les supervisions et les seacuteminaires de stage
5 La preacutesence de leacutetudiant est obligatoire lors des activiteacutes de preacuteparation au stage
des seacuteminaires de stage et des rencontres collectives
6 La supervision dun stage en milieu de travail doit ecirctre assureacutee par un superviseur
exteacuterieur agrave son lieu de travail ou agrave son service immeacutediat En aucun cas un ami un
parent un supeacuterieur ou un collegravegue impliqueacute dans des dossiers communs ne peut
assurer la supervision et ce afin dassurer la neutraliteacute et deacuteviter tout conflit dinteacuterecircts
dans le cadre de la reacutealisation et de leacutevaluation du stage
7 Lorsquun eacutetudiant est embaucheacute par lorganisation au sein de laquelle il reacutealise ses
stages il doit en aviser sa professeure de stage et lrsquoagente de stage dans les plus brefs
deacutelais Degraves lors des ameacutenagements pourront ecirctre effectueacutes si cela savegravere neacutecessaire
Veuillez cependant prendre note que les exigences agrave leacutegard du stage demeureront les
mecircmes
8 Toutes les ententes particuliegraveres concernant le deacuteroulement des stages doivent
impliquer leacutetudiant lemployeur et lUETS Si cette condition nest pas remplie
lentente ne peut ecirctre valide
72 Politique drsquoeacutequivalence du stage I
LrsquoUniteacute drsquoenseignement accepte la reconnaissance de stage pour les eacutetudiantes ayant acquis
les connaissances viseacutees par le stage I agrave partir de lrsquoexpeacuterience de travail Cependant cette
reconnaissance de stage ne srsquoapplique qursquoau stage I Pour connaicirctre les critegraveres et la marche
9 Pour que cette clause soit valide les personnes ne doivent pas avoir occupeacute ce poste dans le passeacute
Guide de formation pratique en travail social Page 49
agrave suivre Veuillez-vous reacutefeacuterer au lien suivant
httpswwwuqaccadepartementstravail_socialstagesdocumentsguide_presentation_po
rtfoliopdf
73 Les difficulteacutes en cours de stage et proceacutedures10
Les difficulteacutes peuvent ecirctre de diffeacuterents ordres les difficulteacutes qui concernent lrsquoapplication
des connaissances les difficulteacutes lieacutees aux comportements et aux attitudes de la stagiaire
pendant le stage et enfin les difficulteacutes lieacutees aux comportements et attitudes de la superviseure
et de la reacutepondante
Les difficulteacutes lieacutees agrave lrsquoapplication des connaissances
Il srsquoagit de situations ougrave la stagiaire manifeste des blocages dans lrsquoapplication des
connaissances et des actions agrave poser pour atteindre un niveau de performance suffisant dans
la reacutealisation des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques preacutevus agrave son contrat drsquoapprentissage
Les difficulteacutes lieacutees aux comportements de la stagiaire pendant le stage
Il existe trois ordres drsquoindicateurs de problegravemes pour identifier ces stagiaires les indicateurs
lieacutes agrave la pratique directe de la stagiaire ceux qui concernent ses rapports avec le milieu de
pratique et ceux qui ont trait aux rapports avec la superviseure (Bogo et Vayda 1998)
Indicateurs de problegravemes dans la pratique de la stagiaire
La stagiaire est incapable et ce de faccedilon constante de faire preuve drsquoun apprentissage
par des changements de comportements il ou elle montre peu de signes de progregraves dans
la deacutemarche vers lrsquoatteinte drsquoune veacuteritable compeacutetence
La stagiaire fait preuve drsquoun manque de probiteacute ou drsquohonnecircteteacute
La stagiaire porte des jugements et des critiques agrave lrsquoendroit des personnes en besoin
drsquoaide et des autres intervenantes tente drsquoimposer son systegraveme de valeurs elle est de
faccedilon constante de mauvaise humeur coleacuterique intimidante ou subtilement
deacutevalorisante
La stagiaire est avant tout une personne autoritaire directive et centreacutee sur les tacircches agrave
accomplir agrave un point tel qursquoil est impossible drsquoeacutetablir une relation de travail fondeacutee sur
lrsquoengagement reacuteciproque
10 Cette section du document srsquoinspire du Guide drsquoapprentissage du stagiaire en service social Eacutecole de service
social Faculteacute des sciences sociales Universiteacute Laval
Guide de formation pratique en travail social Page 50
La stagiaire est incapable de faire preuve adeacutequatement de leadership et de susciter une
orientation concernant les actions agrave poser les actions agrave faire et maintient les interactions
agrave un niveau superficiel etou laquo social raquo
La stagiaire deacutepasse la relation professionnelleclient elle confie ses problegravemes
personnels avec le systegraveme client elle deacuteveloppe des relations affectives inapproprieacutees
La stagiaire affiche des comportements destructeurs agrave lrsquoendroit des autres (blesser
physiquement quelqursquoun se preacutesenter dans lrsquoeacutetablissement intoxiqueacute(e) ou sous lrsquoeffet de
la drogue ou bien adopter des comportements de harcegravelement)
Indicateurs de problegravemes dans le comportement organisationnel et dans la
collaboration professionnelle
La stagiaire contrevient reacuteguliegraverement et ou consciemment aux politiques et agrave la mission
de lrsquoeacutetablissement
La stagiaire est incapable ou nrsquoest pas disposeacutee agrave travailler de concert avec les autres
membres du personnel
La stagiaire est incapable de mesurer lrsquoeffet de ses actes sur les autres et continue agrave
reacutepeacuteter un comportement inapproprieacute mecircme apregraves une discussion avec sa superviseure
Indicateurs de problegravemes en situation de supervision
La stagiaire est incapable de faire les liens theacuteorie-pratique mecircme apregraves des directives et
un encadrement
La stagiaire est incapable drsquoexposer systeacutematiquement ou de discuter de sa pratique agrave
titre drsquoexemple il lui arrive rarement drsquoexposer ce qursquoelle a fait reacuteellement dans sa
pratique sous forme drsquoenregistrements ou de rapports elle deacutetourne toute tentative de
forcer la reacuteflexion agrave ce propos
La stagiaire est tout agrave fait incapable de recevoir des commentaires neacutegatifs sur sa pratique
et elle interpregravete toute critique comme une attaque personnelle Lrsquoeacutetudiante se cantonne
dans la deacutefensive et srsquoavegravere incapable de modifier sa pratique
Les difficulteacutes lieacutees au comportement et attitudes des superviseures
Rappelons que les superviseures sont soumises au code de deacuteontologie de la profession ou le
code drsquoeacutethique de lrsquoeacutetablissement dans leurs rapports avec les stagiaires mecircmes srsquoelles ne
sont pas membres en regravegle de lrsquoOrdre des travailleurs sociaux et theacuterapeutes conjugaux et
familiaux du Queacutebec Une relation de supervision implique des aspects administratifs
Guide de formation pratique en travail social Page 51
peacutedagogiques et personnels Elle nrsquoest pas exempte de difficulteacutes Les superviseures comme
les eacutetudiantes doivent ecirctre vigilantes agrave ce sujet
Un certain nombre de situations difficiles ou indeacutesirables peuvent se produire par exemple
La superviseure eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs et ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La superviseure impose des exigences deacutemesureacutees en rapport avec les besoins
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante lectures travaux charge de travail tacircches
administratives
La superviseure nrsquoest pas suffisamment disponible et les temps de supervision ne sont
pas respecteacutes
La superviseure est peu agrave lrsquoeacutecoute des besoins de lrsquoeacutetudiante et ne respecte pas son mode
drsquoapprentissage Lrsquoeacutetudiante a le sentiment de ne pas ecirctre eacutecouteacutee et comprise et nrsquoa pas
lrsquoespace suffisant pour deacutevelopper ses habileteacutes personnelles
La superviseure cherche agrave creacuteer une relation inapproprieacutee adopte des comportements de
harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Difficulteacutes lieacutees aux comportements de la reacutepondante
La reacutepondante ne participe pas ou ne facilite pas lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante dans
lrsquoeacutetablissement de lrsquoorganisme
La reacutepondante impose des exigences deacutemesureacutees au regard des besoins drsquoapprentissage
de lrsquoeacutetudiante charge de travail tacircches administratives dossiers horaires
La reacutepondante eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave suppleacuteer agrave la superviseure en interfeacuterant reacuteguliegraverement dans les
activiteacutes drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sans entente claire avec la superviseure et
lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave creacuteer une relation affective inapproprieacutee adopte des
comportements de harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Guide de formation pratique en travail social Page 52
Proceacutedures agrave suivre en cas de difficulteacutes non reacutesolues
Lorsque les difficulteacutes ne peuvent se reacutesoudre entre la superviseure et la stagiaire ou entre la
reacutepondante et la stagiaire par les rencontres de supervision ou par des discussions en tout
temps la stagiaire la superviseure et ou la reacutepondante peuvent srsquoadresser agrave la professeure
de stage pour une rencontre afin de trouver des solutions aux difficulteacutes preacutesenteacutees
Si les difficulteacutes se maintiennent ou qursquoil est impossible drsquoarriver agrave une entente la professeure
responsable de la formation pratique rencontre la professeure de stage la stagiaire la
superviseure et ou la reacutepondante avec lrsquoagente de stage pour trouver des solutions aux
difficulteacutes preacutesenteacutees Srsquoil y a lieu le directeur de lrsquoUniteacute drsquoenseignement pourrait rencontrer
les parties impliqueacutees dans la situation probleacutematique afin de trouver une solution acceptable
Si lrsquoune ou lrsquoautre des parties est insatisfaite de la solution elle peut srsquoadresser au doyen des
eacutetudes de premier cycle
74 Proceacutedure en cas de situations agrave problegravemes
Dans le cas de situations agrave problegravemes deacutecoulant soit de difficulteacutes de lrsquoorganisme soit de
problegravemes de fonctionnement de lrsquoeacutetudiante de la superviseure ou de la reacutepondante soit de
conflits dans leurs rapports la professeure de stage doit ecirctre informeacutee assez tocirct de la situation
dans le cas ougrave le problegraveme ne peut ecirctre reacutesolu par les personnes concerneacutees Selon la nature
de la situation agrave problegraveme divers moyens seront utiliseacutes
a) rencontre de la professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou
reacutepondante ensemble ou seacutepareacutement
b) rencontre de la professeure responsable de la formation pratique avec la
professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou reacutepondante ensemble
ou seacutepareacutement
c) recours au comiteacute de la formation pratique si neacutecessaire
d) drsquoautres moyens preacutevus au regraveglement des eacutetudes de premier cycle
Dans les cas extrecircmes le changement de superviseure et ou de lieu de stage ou lrsquointerruption
temporaire du stage peuvent ecirctre envisageacutes La regravegle agrave suivre consiste agrave tenter dans un
premier temps de reacutegler la situation entre les personnes concerneacutees soit la stagiaire et la
reacutepondante et la superviseure et de ne pas attendre que la situation se soit deacuteteacuterioreacutee pour
en informer la professeure de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 53
75 Proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage
En ce qui concerne la proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage nous vous reacutefeacuterons au
Regraveglement peacutedagogique concernant la reprise drsquoun stage au premier cycle cycle (CAD-8275)
qui se lit comme suit
laquo Conformeacutement agrave lrsquoarticle 106 du Regraveglement geacuteneacuteral 2 (Les eacutetudes de premier cycle)
lrsquoeacutetudiant qui eacutechoue agrave un stage en raison drsquoun eacutechec aux objectifs drsquoapprentissage doit
reprendre ce stage dans la mesure du possible lrsquoanneacutee qui suit cet eacutechec Lrsquoeacutetudiant qui
eacutechoue agrave un stage agrave cause drsquoun comportement insatisfaisant drsquoune attitude ou drsquoune habiliteacute
professionnelle insatisfaisante autre que celles relatives aux objectifs drsquoapprentissage doit
au cours de la reprise de ce stage deacutemontrer qursquoil srsquoest ameacutelioreacute suffisamment pour reacutepondre
aux exigences du programme Nonobstant la proceacutedure relative agrave la progression et agrave
lrsquoeacutevaluation de lrsquoeacutetudiant dans un programme dureacutee des eacutetudes eacutechec agrave un cours obligatoire
moyenne cumulative et restrictions un eacutechec agrave la reprise du stage entraicircne lrsquoexclusion du
programme Dans ce cas lrsquoexclusion est prononceacutee par le registraire
Lorsqursquoun eacutetudiant est exclu par son milieu de stage un eacutechec sera porteacute au bulletin de
lrsquoeacutetudiant
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant preacutesente des comportements dysfonctionnels le directeur du module
concerneacute en collaboration avec le doyen des eacutetudes de premier cycle monte un dossier
deacutetaillant les eacuteveacutenements lequel dossier est soumis pour traitement au Comiteacute de seacutecuriteacute
dans le cadre de la Politique relative agrave la seacutecuriteacute des membres de la communauteacute universitaire
sur le campus Si la situation lrsquoexige des mesures temporaires pourront ecirctre mises en place
par les gestionnaires afin drsquoassurer la seacutecuriteacute Le Comiteacute de seacutecuriteacute pourra soit prolonger
les mesures temporaires soit imposer des mesures permanentes qui pourront aller jusqursquoagrave
lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre prononceacutee par le Conseil
drsquoadministration
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant a un comportement deacuteviantmenaccedilant pour la seacutecuriteacute des personnes
et des biens et pouvant preacutesenter un caractegravere dangereux le dossier est reacutefeacutereacute
immeacutediatement au Comiteacute de seacutecuriteacute qui verra agrave prendre les mesures qui srsquoimposent
lesquelles pourront aller jusqursquoagrave lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre
prononceacutee par le Conseil drsquoadministration
Enfin lrsquoeacutetudiant ne pourra abandonner sans raison majeure plus de deux fois conseacutecutives
une activiteacute de formation pratique sans mention drsquoeacutechec et conseacutequemment ne pourra
srsquoinscrire agrave une autre activiteacute de formation pratique preacutevue agrave un autre trimestre raquo
Guide de formation pratique en travail social Page 54
De plus le 20 juin 2017 le Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social a adopteacute au
preacutesent regraveglement lrsquoajout suivant
Lorsqursquoune eacutetudiante obtient un eacutechec en stage I ou II ou encore abandonne le stage alors
que des difficulteacutes importantes sont souleveacutees elle sera rencontreacutee par la professeure
responsable de la formation pratique et lrsquoagente de stage en vue de 1- faire un bilan de la
situation et 2- eacutelaborer un plan drsquoaction visant agrave pallier les difficulteacutes La reacutedaction du plan
drsquoaction de mecircme que son actualisation sont sous la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante et
constituent des preacutealables agrave la reprise du stage Crsquoest ainsi que la reprise du stage sera rendue
possible lorsque les objectifs viseacutes par le plan drsquoaction seront atteints
Guide de formation pratique en travail social Page 55
Guide de formation pratique en travail social Page 7
FICHE 1 - FONDEMENTS ET CARACTEacuteRISTIQUES DES STAGES
11 Fondements des stages
Les stages occupent une place centrale dans la formation en travail social Agrave lrsquoUQAC ils
constituent lrsquoactiviteacute peacutedagogique principale de la troisiegraveme anneacutee du baccalaureacuteat Avec le
stage drsquoinitiation agrave lrsquointervention sociale et identiteacute professionnelle (4SVS224) ils totalisent le
tiers de la formation Les stages repreacutesentent donc un choix peacutedagogique important dans la
perspective drsquoun contact direct avec la pratique comme moyen inteacutegrateur de la formation
Outre leur caractegravere obligatoire en vue de lrsquoadheacutesion agrave lrsquoOrdre des travailleurs sociaux et
theacuterapeutes conjugaux et familiaux du Queacutebec (OTSTCFQ)1 le choix des stages srsquoappuie sur
un ensemble de fondements
111 Une formation orienteacutee vers lrsquointervention
Comme discipline orienteacutee vers lrsquointervention le travail social appelle une formation
drsquointervenantes qui soient capables non seulement de comprendre et drsquoanalyser les
probleacutematiques sociales mais aussi de mettre en œuvre des meacutecanismes pour leur reacutesolution
donc une formation qui met lrsquoaccent non seulement sur la connaissance et la compreacutehension
mais aussi sur lrsquoaction
112 Une formation axeacutee sur lrsquointeacutegration de la theacuteorie et de la pratique
Les connaissances theacuteoriques transmises agrave lrsquouniversiteacute sont issues de la pratique et de
recherches scientifiques Elles consistent agrave systeacutematiser lrsquoessence du reacuteel agrave lrsquoeacuteclairer et agrave
lrsquointerroger Par contre la pratique comme critegravere de veacuterification des connaissances
questionne la theacuteorie Elle lrsquoalimente et lrsquoenrichit En ce sens la pratique est source de
connaissances Une telle conception des rapports theacuteoriepratique exige une peacutedagogie qui
favorise un va-et-vient dialectique entre lrsquoenseignement agrave lrsquouniversiteacute et lrsquoenseignement dans
la pratique En somme une formation qui rejette lrsquoisolement en tour drsquoivoire de lrsquoacquisition
et de la veacuterification des connaissances une formation axeacutee sur lrsquointeacutegration theacuteorie pratique
113 Une formation axeacutee sur le deacuteveloppement des capaciteacutes agrave transfeacuterer les connaissances
acquises agrave lrsquouniversiteacute dans des situations diverses et complexes
La pratique du travail social est une reacutealiteacute complexe et mouvante un lieu de manifestation
de contradiction et drsquoopposition entre conceptions et pratiques diverses Elle est une pratique
qui ne peut ecirctre saisie de faccedilon isoleacutee et fragmenteacutee Elle peut difficilement ecirctre reproduite
1 Depuis 1994 toute personne qui demande son adheacutesion a le devoir drsquoinformer lrsquoOrdre si elle a un dossier criminel
agrave moins qursquoelle ait reccedilu son pardon LrsquoOrdre peut refuser lrsquoadheacutesion agrave lrsquoOrdre ou lrsquoeacutemission drsquoun permis de pratique
si lrsquooffense criminelle est relieacutee agrave la pratique de la profession En 2008 le Code de deacuteontologie a eacuteteacute amendeacute afin de
permettre agrave lrsquoOrdre de faire une veacuterification drsquoanteacuteceacutedents judiciaires avant lrsquoadheacutesion Par ces mesures lrsquoOrdre
deacutemontre son obligation de mieux proteacuteger le public
Guide de formation pratique en travail social Page 8
dans sa diversiteacute et sa complexiteacute ni en theacuteorie ni par simulation Dans cette optique une
formation qui se limiterait agrave la transmission de connaissances statiques et preacuteeacutetablies et agrave une
expeacuterimentation en vase clos serait incomplegravete sinon inopeacuterante Le travail social appelle donc
une formation qui vise agrave habiliter lrsquoeacutetudiante agrave utiliser et agrave transfeacuterer ses connaissances en
situations diverses et complexes Par la confrontation agrave la reacutealiteacute de la pratique le stage est
un moyen privileacutegieacute pour reacutealiser cet objectif
114 Une formation qui a une viseacutee drsquoutiliteacute sociale
La fonction drsquoun programme de formation doit se situer dans une perspective drsquoutiliteacute sociale
crsquoest-agrave-dire en vue drsquoun partage de connaissances qui vise agrave questionner et agrave renouveler les
pratiques sociales et conseacutequemment les contenus de formation De par leur contact direct
avec la pratique les stages permettent de maintenir un processus dynamique entre
lrsquouniversiteacute et les milieux de travail processus qui nous apparaicirct enrichissant de part et drsquoautre
agrave plus drsquoun point de vue questionnement de la pratique questionnement de la formation
eacutechange drsquoinformations agrave propos des deacutebats en cours des recherches des nouvelles
orientations etc
115 Une formation axeacutee sur une pratique inteacutegrant les trois meacutethodes en travail social
(intervention aupregraves des individus des familles des groupes et des collectiviteacutes) 2
Depuis novembre 2001 une deacutefinition des activiteacutes professionnelles des travailleuses sociales
est inscrite au Code des professions que voici
laquo Fournir des services sociaux aux personnes aux familles et aux collectiviteacutes dans le
but de favoriser notamment par leacutevaluation psychosociale et par lintervention sociale
selon une approche centreacutee sur linteraction avec lenvironnement leur deacuteveloppement
social ainsi que lameacutelioration ou la restauration de leur fonctionnement social raquo3
Agrave notre avis lrsquoorientation visant lrsquointeacutegration des trois meacutethodologies drsquointervention dans la
formation theacuteorique et pratique des eacutetudiantes reacutepond bien aux principes veacutehiculeacutes par cette
deacutefinition des activiteacutes professionnelles Drsquoailleurs depuis 2002 le programme de premier
cycle du baccalaureacuteat en travail social vise agrave permettre lrsquoacquisition de connaissances
theacuteoriques meacutethodologiques et pratiques dans trois grandes meacutethodes en intervention sociale
soit lrsquointervention individuelle lrsquointervention de groupe et lrsquointervention collective Cette
nouvelle orientation vise agrave former des bacheliers en travail social polyvalents qui pourront
intervenir de diffeacuterentes faccedilons pour analyser et soutenir les individus aux prises avec des
situations probleacutematiques
2 Document preacutepareacute par Isabelle Bouchard et revu par Sandra Juneau 3 Article 37 d du Code des professions (LRQ C-26)
Guide de formation pratique en travail social Page 9
Nous justifions ce choix par le fait que certaines approches ont deacutejagrave souligneacute la
pertinence drsquointeacutegrer les trois meacutethodes drsquointervention dans la formation des futures
travailleuses sociales Dans la litteacuterature mais aussi dans la pratique il existe
diffeacuterents types drsquoapproches qui permettent plus facilement cette inteacutegration Elles
peuvent ecirctre regroupeacutees sous lrsquoappellation des laquo approches inteacutegreacutees raquo Lrsquoapproche de
reacuteseau lrsquoapproche holistique lrsquoapproche systeacutemique lrsquoapproche structurelle les
pratiques de conscientisation et lrsquointervention feacuteministe en sont des exemples
eacuteloquents Leur point de convergence reacuteside dans le refus drsquoappreacutehender la pratique
sous lrsquoangle de la division traditionnelle entre lrsquointervention individuelle lrsquointervention
aupregraves des petits groupes et lrsquointervention collective Pour les tenants de lrsquoapproche
inteacutegreacutee laquo chaque mode drsquointervention en prenant comme perspective drsquoanalyse et
drsquoaction soit la personne soit le groupe soit la communauteacute neacuteglige lrsquointerrelation qui
existe entre ces diffeacuterentes entiteacutes Il en reacutesulte donc une vision reacuteduite des problegravemes
sociaux raquo (Auclair 1987 p288)
Donc les approches inteacutegreacutees impliquent une perception globale des situations-
problegravemes Lrsquointervention se situe sur un continuum Le processus drsquointervention peut
par exemple ecirctre orienteacute agrave la fois vers des objectifs de changement drsquoordre individuel
ou familial tout en visant aupregraves drsquoun mecircme systegraveme-client la creacuteation drsquoun reacuteseau
drsquoentraide avec des individus vivant une situation similaire et conduire agrave des actions
provoquant des changements dans les structures sociales Les approches inteacutegreacutees
requiegraverent des intervenantes la capaciteacute de mettre en place des interventions adapteacutees
aux facteurs individuels familiaux ou sociaux en lien avec les situations
probleacutematiques
Pour ce faire les stages par leur inteacutegration des trois meacutethodes permettent aux eacutetudiantes
drsquoexpeacuterimenter diverses possibiliteacutes drsquointervention dans le but de soutenir des individus des
groupes ou des collectiviteacutes Cette inteacutegration des trois meacutethodes implique que les stagiaires
deacuteveloppent une perception globale des situations problegravemes et qursquoelles peuvent mettre en
place des interventions adapteacutees aux facteurs individuels familiaux ou sociaux en lien avec
les situations probleacutematiques Or dans la reacutealiteacute quotidienne des stages on ne pourra
toutefois pas parler drsquoune approche inteacutegreacutee puisque lrsquointeacutegration des trois meacutethodes
drsquointervention ne visera pas neacutecessairement un mecircme systegraveme-client mais cherche plutocirct agrave
deacutevelopper les habileteacutes et les connaissances de base pour intervenir avec les trois meacutethodes
Guide de formation pratique en travail social Page 10
1151 Lrsquointervention individuelle
Lrsquointervention individuelle de mecircme que lrsquointervention aupregraves des familles et des
couples peuvent prendre diffeacuterentes couleurs selon la perspective theacuteorique dans
laquelle la travailleuse sociale srsquoinscrit Actuellement trois approches dominent la
pratique du travail social en intervention individuelle lrsquoapproche systeacutemique
lrsquoapproche bioeacutecologique et lrsquoapproche structurelle (Carignan 2017 p27-28)
Guide de formation pratique en travail social Page 11
Survol des approches en intervention sociale
Louise Carignan
Approches Systeacutemique Bioeacutecologique Structurelle
Deacutefinition
Un cadre drsquoanalyse et drsquoeacutevaluation pour
aborder la complexiteacute des pheacutenomegravenes
organiseacutes et pour eacutetudier la dynamique
des activiteacutes agrave lrsquointeacuterieur drsquoun systegraveme
avec et dans son environnement
Un cadre drsquoanalyse et drsquoeacutevaluation pour
observer eacutetudier et comprendre lrsquoindividu
ses reacuteseaux et les systegravemes complexes
avec qui il est en interaction
Un cadre de reacuteflexion et drsquoanalyse critique
centreacutee sur les structures socieacutetales et
leurs regravegles organisationnelles qui
produisent lrsquoiniquiteacute lrsquoindigence et les
ineacutegaliteacutes sociales
Postulats de base
1) Communication permanente
2) Processus de perception
3) Construction de la reacutealiteacute
4) Subjectiviteacute de la reacutealiteacute
1) Mutualiteacute
2) Reacuteciprociteacute
3) Exo-interfeacuterence
4) Perspective longitudinale
1) Mateacuterialisation et collectivisation des problegravemes
2) Deacutefense des inteacuterecircts de la personne
3) Critique de lrsquoideacuteologie dominante
4) Droit agrave lrsquoautodeacutetermination
Concepts-cleacute
1) Systegraveme
2) Frontiegraveres
3) Reacutetroaction
4) Homeacuteostasie
5) Eacutequifinaliteacute
6) Meacutetacommunication
1) Processus
2) Personne
3) Contexte (Ontosystegraveme microsystegraveme meacutesosystegraveme exosystegraveme microsystegraveme chronosystegraveme)
4) Temps (microtemps meacutesotemps macrotemps)
1) Oppression
2) Structures sociales
3) Justice sociale
4) Marginalisation sociale
5) Pouvoir drsquoagir
Guide de formation pratique en travail social Page 12
Implications
Pour
lrsquointervention
1) La situation-problegraveme est perccedilue comme le comportement symptomatique adapteacute au contexte
social actuel de la personne le reflet drsquoune tentative inefficace de reacutesolution drsquoune difficulteacute et le meacutecanisme qui assure la coheacutesion et lrsquohomeacuteostasie du systegraveme concerneacute
2) Permet de focaliser lrsquointervention sociale sur lrsquoensemble des eacuteleacutements drsquoun systegraveme qursquoil soit familial social
groupal ou communautaire et non seulement sur lrsquoeacuteleacutement qui preacutesente le problegraveme
3) Orienteacutee sur les meacutecanismes de reacutegulation les modes communication et les alliances dyadiques qui contribue agrave lrsquoapparition des difficulteacutes chez un des
eacuteleacutements du systegraveme
4) Srsquoappuie sur le questionnement
circulaire le recadrage et la prescription
de tacircches pour favoriser un
changement un mieux-ecirctre de la
personne et de son systegraveme immeacutediat
1) La situation-problegraveme est perccedilue comme une deacutefaillance au niveau de lrsquoadaptation progressive et mutuelle de
lrsquoindividu avec son environnement dans le passeacute les besoins de la personne nrsquoont pas eacuteteacute combleacutes de faccedilon satisfaisante
2) Axer lrsquointervention sur lrsquoindividu ses milieux de vie immeacutediats et son environnement et elle implique tregraves souvent drsquoautres partenaires de la
communauteacute
3) Porte sur lrsquointeraction entre lrsquoindividu avec son environnement et sur les influences des sous-systegravemes afin de mieux deacutepartager les questions de responsabiliteacute du pouvoir personnel et du pouvoir social
4) Faire lrsquoinventaire des facteurs de risque qui peuvent interfeacuterer sur la situation ainsi que des facteurs drsquoopportuniteacute et de protection des
compeacutetences et des ressources de lrsquoindividu et de lrsquoenvironnement
5) Faire une analyse-synthegravese de lrsquoensemble de la situation et eacutemettre
des hypothegraveses de travail en collaboration avec lrsquoindividu son milieu de vie son reacuteseau social et communautaire
6) Vise plus drsquoeacuteducation de sensibilisation et de conscientisation sociale afin de promouvoir
lrsquoautodeacutetermination la justice sociale et la digniteacute humaine pour les individus deacutesavantageacutes par leur situation
personnelle familiale sociale et communautaire
1) La situation-problegraveme est perccedilue comme le reacutesultat des ineacutegaliteacutes sociales eacutetablies entre les groupes
sociaux et inteacuterioriseacutes par les personnes non conscientes des pressions qui les amegravenent agrave se croire responsables personnellement de difficulteacutes qui tiennent en fait agrave des conditions sociales mateacuterielles et politiques
2) Conduit agrave une vision globale des
problegravemes sociaux elle exige donc une polyvalence meacutethodologique qui se traduit par des habileteacutes drsquointervention
agrave plusieurs niveaux
3) Offre un cadre drsquoanalyse des contextes socioeacuteconomiques politiques et institu-tionnels et elle exige que
lrsquointervenant social possegravede des compeacutetences varieacutees et une solde capaciteacute drsquoanalyse des problegravemes sociaux
4) Permet agrave lrsquointervenant social de faire le lien entre le personnel et le politique les conditions objectives de vie et de travail et les ideacutees entre les sentiments les comportements les conduites et la santeacute physique et
mentale des individus
5) Questionner les ressources institution-nelles et communautaires tant au niveau microsocial que
macrosocial
Survol des approches en intervention sociale Louise Carignan
Guide de formation pratique en travail social Page 13
Par contre le processus drsquointervention est sensiblement le mecircme Selon les objectifs
de notre programme de formation et dans la perspective de lrsquointeacutegration des trois
meacutethodologies drsquointervention la deacutefinition suivante est proposeacutee
laquo Lrsquointervention individuelle en travail social vise drsquoune part agrave accompagner une personne
dans ses souffrances afin qursquoelle puisse leur donner un sens et drsquoautre part agrave lrsquoaider agrave
obtenir le plus grand nombre de ressources possible afin qursquoelle puisse participer
activement agrave son devenir individuel et au devenir collectif de la socieacuteteacute en tant qursquoactrice
sociale Ainsi contrairement agrave la plupart des autres professions drsquoaide le travail social part
du sens social et collectif que prennent les difficulteacutes que vit une personne ses sentiments
ses actions ses penseacutees sont situeacutees dans son contexte familial communautaire et socieacutetal
Le travail social intervient sur ce rapport plutocirct que sur les deacuteficiences de la personne elle-
mecircme De plus parce que le travail social reconnaicirct un sens social aux difficulteacutes
eacuteprouveacutees il srsquoensuit que lrsquointervention individuelle doit srsquoinscrire dans un ensemble
drsquoactions de rocircles et drsquoactiviteacutes drsquoune porteacutee plus large et plus collective raquo (Bourgon et
Gusew 2007 p123 2015)
1152 Lrsquointervention de groupe
Pour deacutefinir lrsquointervention de groupe Lindsay srsquoinspire de la deacutefinition proposeacutee par
Toseland et Rivas (2016) pour qui le travail social des groupes est consideacutereacute comme
laquo une action reacutealiseacutee aupregraves drsquoun groupe afin drsquoaider les personnes agrave satisfaire leurs
besoins sociaux et eacutemotifs ou agrave accomplir certaines tacircches Cette action srsquoinscrit
habituellement dans le cadre des activiteacutes drsquoun organisme de distribution de services
et elle est orienteacutee autant vers les membres comme individus que vers le groupe
comme entiteacute raquo
Crsquoest laquo une activiteacute orienteacutee vers un but et composeacutee de tacircches planifieacutees ordonneacutees
et exeacutecuteacutees dans le cadre drsquoune pratique professionnelle raquo (citeacute dans Lindsay et
Turcotte 2019 p3)
Pour Middleman et Golberg (2010) lrsquointervenante de groupe doit
- Aider les membres agrave construire un systegraveme drsquoaide mutuelle
- Apprendre aux membres agrave comprendre et agrave utiliser les processus de groupe
- Favoriser lrsquoautonomie des membres
- Permettre aux membres de prendre conscience de ce qursquoils ont veacutecu au sein du groupe
afin de pouvoir utiliser leur expeacuterience dans drsquoautres situations (Lindsay 2019 pp 4-
5)
Guide de formation pratique en travail social Page 14
La pratique du travail social de groupe se partage entre les groupes de tacircche et les
groupes de deacuteveloppement Les groupes de tacircche visent agrave reacutepondre aux besoins des
organisations (p ex comiteacute drsquousagers conseil drsquoadministration comiteacute de travail
etc) et des communauteacutes Ils sont agrave la frontiegravere de lrsquoorganisation communautaire Les
groupes de deacuteveloppement visent agrave reacutealiser un changement pour les membres et le
plus souvent pour leurs systegravemes drsquoappartenance Parmi les groupes de
deacuteveloppement on retrouve les groupes de theacuterapie de soutien drsquoeacuteducation de
croissance et de socialisation
Les groupes sont des organismes vivants qui traversent des phases de deacuteveloppement
(preacuteaffiliationconfiance pouvoir et controcircleautonomie intimiteacuteproximiteacute
diffeacuterenciationinterdeacutependance seacuteparation) et que lrsquointervenante soutien dans la
reacutealisation des tacircches qui accompagnent traverseacutee de celles-ci
Lindsay J et Turcotte D (2019) Lrsquointervention sociale aupregraves des groupes Queacutebec
Montreacuteal Cheneliegravere Eacuteducation
1153 Lrsquointervention collective
Lrsquointervention collective couramment appeleacutee organisation communautaire est
drsquoabord et avant tout un processus de changement social planifieacute au sein drsquoune
communauteacute locale (Doucet et Favreau 1991) Lrsquointervention vise principalement
lrsquoorganisation et la mobilisation des populations dans le but de leur assurer davantage
de force et de pouvoir social (Doucet et Favreau 1991 p12) Au Queacutebec la diversiteacute
des pratiques en organisation communautaire est preacutesenteacutee agrave partir drsquoune typologie
regroupant quatre approches lrsquoapproche socioeacuteconomique lrsquoapproche sociopolitique
lrsquoapproche socio-institutionnelle et lrsquoapproche sociocommunautaire (Bourque et coll
2007 p14)
Guide de formation pratique en travail social Page 15
Typologie des approches de lrsquoorganisation communautaire au Queacutebec4
Critegraveres Socioeacuteconomique Sociopolitique Socio-institutionnelle sociocommunautaire
Finaliteacute Autodeacuteveloppement eacuteconomique et social
Reacutesolution de problegravemes sociaux
par la deacutefensepromotion de droits sociaux
Reacutesolution de problegravemes par une
intervention publique de proximiteacute
Organisation de lrsquoentraide entre
personnes et groupes fragiliseacutes dans la communauteacute
Origine Deacuteclin deacutemographique et socioeacuteconomique de quartiers et de villages
Problegravemes fortement ressentis (injustices) par la population locale (ou certains groupes)
Deacutemarche drsquoexpertise sur des problegravemes trouvant leur solution dans les programmes-cadres du service public
Problegravemes des groupes les plus deacutemunis (marginaliteacute et exclusion) drsquoune communauteacute
Formes drsquoorganisation
Groupes de services coopeacuteratives
entreprises collectives
Organisations de lutte de
revendication et de pression
Services publics de premiegravere ligne
Services de proximiteacute reacuteseaux de voisinage
drsquoentraide communautaire
Acteurs
concerneacutes
Deacutemarche partenariale
multiacteurs
Action directe
(conflit et compromis avec les autoriteacutes)
Collaboration service
public et associations locales
Collaboration
intracommunautaire et soutien drsquoun financement public et associatif
Type de
structures
Structures autonomes et
multipartenaires
Structures
autonomes de type syndical
Participation du secteur
associatif aux structures publiques tables de concertation
Structures semi-
informelles de type reacuteseau drsquoentraide
Plusieurs auteurs queacutebeacutecois (Duperreacute 2007 Bourque et coll 2007) deacutefinissent
lrsquoorganisation communautaire agrave partir de la deacutefinition eacutelaboreacutee par Kramer et Specht
(1983)
laquo Lrsquoorganisation communautaire se rapporte aux diffeacuterents moyens drsquointervention
par lesquels un agent de changement professionnel aide un systegraveme drsquoaction
communautaire composeacute drsquoindividus de groupes ou drsquoorganisation agrave srsquoengager agrave
lrsquointeacuterieur drsquoun systegraveme valeurs deacutemocratiques dans une action collective
planifieacutee dans le but de srsquoattaquer agrave des problegravemes sociaux Lrsquoorganisation
communautaire srsquointeacuteresse prioritairement agrave des projets visant le changement
social dans les conditions de lrsquoenvironnement et des institutions sociales raquo (Kramer
et Specht 1983 p14 traduction libre de Duperreacute 2007 p194-195)
Doucet et Favreau (1991) quant agrave eux preacutecisent que lrsquoorganisation communautaire
est
laquo (hellip) une pratique sociale qui vise agrave combattre les ineacutegaliteacutes la centralisation du
pouvoir les structures de domination et les discriminations veacutecues par les classes
populaires dans la socieacuteteacute (hellip) En outre contrairement agrave la tradition de lrsquoaide
4 Ce tableau est tireacute de Bourque et coll (2007 p14)
Guide de formation pratique en travail social Page 16
sociale lrsquoorganisation communautaire ne srsquointeacuteresse pas aux classes populaires
(dans leur milieu de travail ou de vie) parce qursquoelles sont faibles
(psychologiquement socialement etc) mais pour la force reacuteelle et potentielle
qursquoelles peuvent repreacutesenter raquo (Doucet et Favreau 1991 p8)
En guise de synthegravese lrsquointervention collective ou lrsquoorganisation communautaire
repose sur les grands principes suivants
Lrsquointervention vise la reacutesolution de problegravemes sociaux collectifs par les personnes appauvries
eacuteconomiquement marginaliseacutees socialement et culturellement et discrimineacutees politiquement
Les problegravemes veacutecus par ces personnes sont consideacutereacutes comme le fruit drsquoune distribution
ineacutegale des richesses des ressources et du pouvoir
Les solutions aux problegravemes sont de lrsquoordre du renforcement du pouvoir communautaire et
individuel des personnes issues des classes populaires
Lrsquoorganisatrice communautaire croit en la deacutemocratie et en la capaciteacute des personnes de
deacutefinir elles-mecircmes les problegravemes veacutecus et de devenir des acteurs de changement social
(Mercier 2000 p185)
Trop souvent lrsquoadeacutequation entre organisme communautaire et intervention collective
est faite sans prendre en consideacuteration les meacutethodes drsquointervention employeacutees Cette
confusion provient probablement du fait que les organismes communautaires ont une
forte tradition drsquointervention collective puisqursquoils eacutemergent des besoins de populations
locales qui se sont mobiliseacutees pour trouver des alternatives collectives agrave des problegravemes
communs Il ne faut pas oublier qursquoau Queacutebec lrsquoorganisation communautaire a pris
racine au cœur des comiteacutes de citoyens des organisations syndicales des coopeacuteratives
et des mouvements drsquoaction catholique Au fil des ans elle a connu de nombreux
changements qui font de lrsquoorganisation communautaire une profession en mutation
(Comeau Duperreacute et coll 2008) Mecircme si les organismes communautaires ont une
vision globale des situations-problegravemes et utilisent souvent une meacutethodologie
drsquointervention inspireacutee de lrsquoapproche inteacutegreacutee beaucoup drsquoentre eux offrent agrave la
population une multitude de services faisant appel agrave lrsquointervention individuelle et de
petits groupes (p ex consultations individuelles eacutecoute teacuteleacutephonique
accompagnement reacutefeacuterence deacutepannage drsquourgence groupes drsquoentraide et de theacuterapie
etc)
Guide de formation pratique en travail social Page 17
Pour aller plus loin Reacutefeacuterences commenteacutees
Amiguet O amp Julier C (2013) Lintervention systeacutemique dans le travail social Repegraveres
eacutepisteacutemologiques eacutethiques et meacutethodologiques (8e ed) Genegraveve Les Eacuteditions IES et
EESP Ce livre traite de lrsquointervention systeacutemique en travail social
Auclair R (1987) Synthegravese et commentaire des eacutecrits sur lrsquoapproche inteacutegreacutee Service social
36(2-3) 286-314
Beaudry M amp Trottier G (2018) Les habileteacutes dintervention en relation drsquoaide Queacutebec
Queacutebec Les Presses de lrsquoUniversiteacute Laval Cet ouvrage traite des principales
habileteacutes attendues en intervention individuelle
Bourgon M amp Gusew A (2015) Lrsquointervention individuelle en travail social Dans J-P
Deslauriers et Y Hurtubise (dir) Introduction au travail social (3e eacuted p67-88) Sainte-
Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval
Bourque D Comeau Y Favreau L amp Freacutechette L (2007) Lrsquoorganisation communautaire
Fondements approches et champs de pratique Sainte-Foy Queacutebec Presses de
lrsquoUniversiteacute du Queacutebec Ce livre est une reacutefeacuterence incontournable en organisation
communautaire En plus de preacutesenter une typologie des principales approches
queacutebeacutecoises en organisation communautaire les auteurs traitent des fondements des
contours historiques des principales strateacutegies des perspectives des apports
speacutecifiques et des conditions drsquoexercice de lrsquoorganisation communautaire depuis 1960
Carignan L (2017) Les principales approches en travail social Dans D Turcotte amp J-P
Deslauriers (dir) Meacutethodologie de lrsquointervention sociale personnelle (2e ed) Sainte-
Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval Collection travail social
Comeau Y Dupeacuterreacute M HurtubiseY Mercier C amp Turcotte D (2008) Lrsquoorganisation
communautaire en mutation Eacutetude sur la structuration drsquoune profession du social
Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute du Queacutebec Ce livre preacutesente les
reacutesultats drsquoune recherche portant sur la pratique de lrsquoorganisation communautaire au
Queacutebec
Deslauriers J-P amp Hurtubise Y (dir) (2015) Introduction au travail social (3e eacuted) Sainte-
Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval Cet ouvrage collectif est un livre de
reacutefeacuterence incontournable pour faire le point sur lrsquoeacutevolution des pratiques et des politiques
sociales sur la meacutethodologie drsquointervention aupregraves des individus des familles des
groupes et des collectiviteacutes On y traite de valeurs et drsquoeacutethique de recherche
drsquointerdisciplinariteacute drsquoeacutevaluation de programmes et drsquointervention ainsi que des
programmes de formation universitaire en travail social
Doucet L amp Favreau L (dir) (1997) Theacuteorie et pratiques en organisation communautaire
Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute du Queacutebec Repeacutereacute dans
httpwwwoedcqccafilesfichierstheorie-et-pratiques-en-organisation-
communautairepdf Ce livre est un ouvrage collectif qui retrace lrsquohistorique de
lrsquoorganisation communautaire au Queacutebec Il preacutesente eacutegalement les trois principaux
modegraveles en intervention collective
Duperreacute M (2007) Lrsquoorganisation communautaire une meacutethode drsquointervention du travail
social Dans D Bourque Y Comeau L Favreau et L Freacutechette (dir) Lrsquoorganisation
communautaire Fondements approches et champs de pratique (p193-218) Sainte-
Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute du Queacutebec
Guide de formation pratique en travail social Page 18
Heap K (1987) La pratique du travail social avec les groupes Paris France Eacuteditions sociales
franccedilaises Ce livre fait eacutetat du processus drsquointervention de groupe de la dynamique
des groupes des modes de communication de la structure et de la culture propre aux
groupes et des principales eacutetapes marquant leur deacuteveloppement
Kramer R M amp Specht H (1983) Readings in Community Organisation Pratice (3e ed)
New Jersey NJ Prentice Hall
Lamoureux H Lavoie J Mayer R amp Panet-Raymond J (2002) La pratique de lrsquoaction
communautaire (2e ed) Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute du Queacutebec Ce
livre traite de lrsquoeacutevolution des pratiques des deacutefis des enjeux et de lrsquoeacutethique de lrsquoaction
communautaire On y deacutecortique le processus drsquointervention les principales approches
les outils de recherche et drsquoanalyse des communauteacutes les strateacutegies et techniques
drsquointervention et les phases de deacuteroulement de lrsquoaction
Lavoie J amp Panet-Raymond J (1993) Lrsquoaction communautaire Guide de formation sur les
eacutetapes de lrsquointervention communautaire Document ineacutedit Centre de formation
populaire Montreacuteal Queacutebec Cet ouvrage est preacutesenteacute comme un guide pratique
deacutecrivant les eacutetapes du processus drsquointervention communautaire de lrsquoanalyse du milieu
au bilan de lrsquointervention Crsquoest un outil simple et facile agrave consulter
Roy V et Lindsay J (2015) La meacutethode de lrsquointervention de groupe en service social dans
J-P Deslauriers et Y Hurtubise (dir) Introduction en travail social (p 133-151) (3e
ed) Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval
Lindsay J et Turcotte D (2019) Lrsquointervention sociale aupregraves des groupes Montreacuteal
Cheneliegravere eacuteducation
Les cahiers du service social des groupes Laboratoire de recherche Eacutecole de service social
Universiteacute Laval
Il srsquoagit drsquoune collection sur le service social des groupes amorceacutee en 1992
Foisy D et Duperreacute M (2015) Lrsquoorganisation communautaire pratique de changement
social Dans J-P Deslauriers et Y Hurtubise (dir) Introduction au travail social
(p159176) (3e ed) Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval
Saint-Arnaud Y (2008) Les petits groupes Participation et communication(3e ed)
Montreacuteal Queacutebec Gaeacutetan Morin Dans laquo Les petits groupes raquo les eacutetudiantes
retrouveront des informations de base et des instruments pour ameacuteliorer la participation
et la communication au sein drsquoun groupe en vue drsquoun meilleur rendement ainsi qursquoune
preacutesentation du modegravele systeacutemique
Service social (1987) vol36 nos 2 et 3
Guide de formation pratique en travail social Page 19
Ce numeacutero est consacreacute aux approches inteacutegreacutees en travail social
Service social (1997) vol46 nos 2 et 3
Ce numeacutero comprend les principales communications preacutesenteacutees au symposium de
lrsquoAssociation pour le deacuteveloppement du service social des groupes tenu agrave Queacutebec en 1997
Drsquoautres numeacuteros ont eacuteteacute consacreacutes au service social des groupes en 1966 1980 1983 et
1990
Toseland R amp Rivas R (2005) An Introduction to Group Work Pratice Boston MA Allyn
and Bacon Ce livre offre une typologie des pratiques de groupe en travail social
Turcotte D amp Deslauriers J-P (dir) (2017) Meacutethodologie de lrsquointervention sociale
personnelle (2e ed) Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval Ce livre est
doreacutenavant un incontournable Il traite essentiellement de la meacutethodologie
drsquointervention sociale personnelle utiliseacutee par les travailleuses sociales qui
accompagnent des personnes dans un processus de changement Diffeacuterents chapitres
traitent de la nature et des fondements de lrsquointervention sociale personnelle du
processus drsquointervention et des principales approches en travail social
Turcotte D amp Lindsay J (2019) Lrsquointervention sociale aupregraves des groupes (4e eacuted)
Montreacuteal Queacutebec Cheneliegravere Education Ce livre traite de lrsquoeacutevolution du service
social des groupes en tant que discipline professionnelle Il aborde les valeurs que sous-
tend le travail social des groupes ses objectifs drsquointervention la diversiteacute de ses
pratiques et ses fondements theacuteoriques De plus les auteurs preacutesentent les diffeacuterentes
eacutetapes du processus drsquointervention aupregraves des groupes et abordent la question de la
coanimation
Exemples drsquoactiviteacutes drsquoapprentissage
faisant appel agrave lrsquointeacutegration des trois meacutethodes
dans les diffeacuterents milieux de stage
Cette partie vise agrave illustrer agrave partir drsquoexemples concrets quelles activiteacutes drsquoapprentissage
peuvent ecirctre reacutealiseacutees par les stagiaires afin drsquoeffectuer des pratiques favorisant lrsquointeacutegration
des trois meacutethodes drsquointervention en travail social Les exemples sont preacutesenteacutes en fonction
des diffeacuterents milieux de pratique et eacutevidemment il srsquoagit de suggestions pouvant ecirctre
bonifieacutees ou modifieacutees agrave partir de votre connaissance des possibiliteacutes qursquooffre votre
organisation
Stage avec majeure en intervention individuellepetits groupes et mineure en
intervention collective
Dans le cas drsquoun stage avec majeure en intervention individuellepetits groupes lrsquoeacutetudiante
au terme de son deuxiegraveme stage devra maicirctriser tous les eacuteleacutements du processus
drsquointervention sociale aupregraves des individus etou des petits groupes et faire preuve de
suffisamment drsquoautonomie et de responsabiliteacute professionnelle pour assumer seule toutes les
Guide de formation pratique en travail social Page 20
eacutetapes du plan drsquointervention Par contre pour atteindre les objectifs de la mineure en
intervention collective il ou elle aura agrave se familiariser au processus drsquointervention en
lrsquoexpeacuterimentant avec drsquoautres intervenantes Une preacutecision srsquoimpose drsquoentreacutee de jeu Lorsque
la stagiaire participera agrave des tables de concertation des semaines de sensibilisation sur
diffeacuterentes probleacutematiques des manifestations des confeacuterences de pressehellip elle devra ecirctre
impliqueacutee activement dans lrsquoorganisation de ces activiteacutes si lrsquoon veut consideacuterer sa contribution
comme un apprentissage en intervention collective La simple participation aux reacuteunions ne
sera pas suffisante agrave lrsquoatteinte des objectifs du stage
Exemples drsquointerventions collectives pouvant ecirctre reacutealiseacutees dans un stage avec une majeure
en intervention individuellepetits groupes
Stage dans un CLSC
Participer agrave des dossiers drsquoorganisation communautaire avec lrsquoaide des organisatrices
communautaires
Srsquoimpliquer dans lrsquoorganisation et la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation ou de deacutefense
des droits au sein du CLSC ou au sein drsquoun organisme communautaire qui travaille aupregraves de
la mecircme clientegravele ou en lien avec la mecircme probleacutematique que celle du stage (p ex comiteacute
organisateur du 8 mars pour les stagiaires qui interviennent aupregraves des femmes)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Srsquoimpliquer au sein de comiteacutes drsquousagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial (p ex colloque du
RQIIAC)
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Stage dans un centre jeunesse
Srsquoimpliquer dans le comiteacute des usagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation et de preacutevention (p
ex violence toxicomanie abus sexuels etc) en lien avec drsquoautres organismes (p ex table
de concertation des intervenantes et intervenantes jeunesse organismes communautaires
etc)
Guide de formation pratique en travail social Page 21
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Participer agrave la mise en place de projets de preacutevention aupregraves des usagers et usagegraveres
Stage en milieu hospitalier
Srsquoimpliquer dans le comiteacute des usagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation ou de preacutevention
de maladies speacutecifiques (p ex Eacutepilepsie acidose lactique etc) orchestreacutees par des
organismes communautaires dans le domaine de la santeacute (p ex CORHAM Association des
personnes eacutepileptiques du Saguenay Palli-Aide etc)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de promotion de la santeacute (p ex
nutrition tabagisme activiteacute physique santeacute mentale etc)
Srsquoimpliquer dans lrsquoassociation des beacuteneacutevoles du centre hospitalier en organisant des
formations adapteacutees aux besoins des membres
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Stage en milieu scolaire
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Apporter du soutien aux diffeacuterents comiteacutes eacutetudiants (p ex Conseil eacutetudiant radio eacutetudiante
journal eacutetudiant groupes de pastorale etc)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation et de preacutevention
sur des probleacutematiques speacutecifiques (p ex preacutevention du suicide toxicomanie violence dans
les relations amoureuses etc) ou de promotion de la santeacute (p ex nutrition activiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 22
physique contraception et preacutevention des MST tabagisme etc) srsquoadressant agrave tous les eacutelegraveves
de lrsquoeacutecole et ou agrave leurs parents
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation et de preacutevention
sur des probleacutematiques speacutecifiques en collaboration avec des organismes communautaires
jeunesse (p ex Maison des jeunes La corporation les adolescents et la vie de quartier etc)
et les jeunes qui les freacutequentent
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Stage dans un centre de reacuteadaptation
Srsquoimpliquer dans le comiteacute des usagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation drsquoinformation ou
de deacutefense des droits en lien avec drsquoautres organismes (p ex Comiteacute des usagers du
transport adapteacute du Saguenay ADHIS etc)
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Travailler agrave la mise en place de projets de soutien aux aidants et aux familles drsquoaccueil
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Guide de formation pratique en travail social Page 23
Stage dans un organisme communautaire
Srsquoimpliquer au sein du comiteacute des usagers ou mobiliser des usagers pour en mettre un sur
pied
Srsquoimpliquer avec les beacuteneacutevoles de lrsquoorganisme en organisant des formations adapteacutees agrave leurs
besoins
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de revendications (p ex
manifestations confeacuterences de presse marches de solidariteacute peacutetitions etc) autour des
politiques sociales qui touchent de pregraves les usagers de lrsquoorganisme au sein mecircme de
lrsquoorganisme ou avec drsquoautres organismes de la communauteacute
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation ou drsquoinformation en
lien avec drsquoautres organismes travaillant aupregraves de la mecircme clientegravele ou avec la mecircme
probleacutematique que celle du stage
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Stage avec majeure en intervention collective et mineure en intervention
individuellepetits groupes
Lrsquoeacutetudiante qui effectue un stage avec majeure en intervention collective devra au terme de
son deuxiegraveme stage maicirctriser tous les eacuteleacutements du processus drsquointervention sociale aupregraves
des collectiviteacutes et faire preuve de suffisamment drsquoautonomie et de responsabiliteacute
professionnelle pour assumer seule toutes les eacutetapes du plan drsquointervention en organisation
communautaire Pour atteindre les objectifs de la mineure en intervention individuellepetits
groupes elle aura agrave se familiariser avec le processus drsquointervention en lrsquoexpeacuterimentant avec
lrsquoaide drsquoautres intervenantes La stagiaire devrait pouvoir avoir la charge drsquoau moins un dossier
drsquointervention individuelle et pouvoir assister et coanimer lors drsquointervention aupregraves des
groupes (si lrsquooccasion se preacutesente)
Exemples drsquointerventions individuelles et des petits groupes pouvant ecirctre reacutealiseacutees dans un
stage avec une majeure en intervention collective
Guide de formation pratique en travail social Page 24
Stage dans un CLSC
Srsquoassocier avec une intervenante du CLSC qui intervient aupregraves des individus pour observer
des entrevues co-intervenir et finalement si possible avoir la charge drsquoun dossier
Prendre une entente avec un groupe communautaire avec lequel lrsquoeacutetudiante est deacutejagrave en
contact dans un dossier drsquoorganisation communautaire afin drsquointervenir lors des peacuteriodes
drsquoaccueil de la clientegravele (intervention ponctuelle) et un suivi individuel
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave lrsquoanimation des rencontres drsquoun groupe drsquoentraide de soutien
ou de theacuterapie avec une intervenante du CLSC qui intervient aupregraves des petits groupes ou
dans un organisme communautaire avec lequel lrsquoeacutetudiante est deacutejagrave en contact pour un dossier
drsquoorganisation communautaire
Stage dans un organisme communautaire
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave lrsquoanimation des rencontres drsquoun groupe drsquoentraide de soutien
ou de theacuterapie avec une autre intervenante
Intervenir lors des peacuteriodes drsquoaccueil de la clientegravele (interventions ponctuelles)
Prendre en charge un suivi individuel
Stage dans un regroupement drsquoorganismes communautaires
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave lrsquoanimation des rencontres drsquoun groupe drsquoentraide de soutien
ou de theacuterapie avec une autre intervenante travaillant dans un organisme membre du
regroupement
Intervenir lors des peacuteriodes drsquoaccueil de la clientegravele dans un organisme membre du
regroupement
Prendre en charge un suivi individuel dans un organisme membre du regroupement
Mettre en place et coanimer avec une autre intervenante un groupe de soutien pour les
intervenantes des organismes membres du regroupement
Guide de formation pratique en travail social Page 25
FICHE 2 - PLACE ET DEacuteROULEMENT DES STAGES DANS LA FORMATION
Les stages lrsquoactiviteacute principale de la troisiegraveme anneacutee
Rappelons que les stages constituent lrsquoactiviteacute principale de la troisiegraveme anneacutee du
baccalaureacuteat Lrsquoeacutetudiante doit effectuer deux stages qui se reacutepartissent sur deux trimestres agrave
raison de quatre jourssemaine stage I (4SVS113) agrave lrsquoautomne stage II (4SVS115) agrave lrsquohiver
Chacun des stages totalise lrsquoeacutequivalent de 60 jours soit 15 semaines ou 420 heures dans un
milieu de pratique
Faire un stage exige du temps et de lrsquoeacutenergie Il est donc souhaitable drsquoexaminer la
planification du temps en fonction de ces contraintes eacutetant donneacute que ce ne sont plus 15
heures de cours par semaine mais bien 28 heures drsquoactiviteacutes drsquoapprentissage qui sont
obligatoires
21 La formule de stages continus
Les stages I et II srsquoeffectuent de faccedilon continue dans un mecircme lieu avec la mecircme superviseure
et la mecircme professeure de stage sauf exception Cette formule permet agrave lrsquoeacutetudiante de
srsquoinseacuterer de faccedilon plus significative dans un milieu de pratique drsquoassurer une meilleure
continuiteacute entre ses stages et de respecter la progression de ses apprentissages
22 Les orientations des stages
Dans le cadre de leurs stages I et II les eacutetudiantes doivent se speacutecialiser dans lrsquoune ou lrsquoautre
des meacutethodes en travail social (intervention aupregraves des individus et des petits groupes ou
intervention collective) tout en se familiarisant avec les autres meacutethodes
23 Les activiteacutes de seacuteminaires de stage
Les stages I et II sont reacutealiseacutes de concert avec des activiteacutes prenant la forme de seacuteminaires
Ces activiteacutes visent agrave
a) offrir aux stagiaires un lieu de soutien agrave leur apprentissage en stage et de mise en
commun de leurs expeacuteriences
b) faciliter lrsquointeacutegration de leurs connaissances acquises agrave lrsquouniversiteacute et dans les lieux
de pratique
c) apprendre aux stagiaires agrave conceptualiser leur expeacuterience pratique et deacutevelopper
leurs capaciteacutes drsquoanalyse de lrsquointervention
d) leur permettre de reacutefleacutechir sur les fondements qui sous-tendent lrsquointervention
sociale notamment agrave partir des modegraveles drsquointervention privileacutegieacutes par leurs lieux de
stage
Guide de formation pratique en travail social Page 26
Guide de formation pratique en travail social Page 27
FICHE 3 - OUTILS PEacuteDAGOGIQUES
31 Les objectifs de stage
Les objectifs des stages sont des eacutenonceacutes qui traduisent les attentes de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
en travail social en regard des apprentissages que lrsquoeacutetudiante doit reacutealiser au cours de ses
stages Ils constituent le cadre de reacutefeacuterence agrave partir duquel lrsquoeacutetudiante et la superviseure vont
deacutefinir et baliser les objectifs speacutecifiques du contrat peacutedagogique Fondeacute sur une peacutedagogie
ouverte et sur le principe drsquoun apprentissage progressif le contenu de ces objectifs doit
permettre agrave lrsquoeacutetudiante de choisir ses activiteacutes et de graduer ses apprentissages allant de la
mise en situation pendant le stage I agrave la maicirctrise du processus drsquointervention sociale agrave la fin
du stage II Les objectifs des stages sont donc deacutefinis en fonction de niveaux drsquoattentes
diffeacuterents pour chacun des deux stages
32 Fonction des outils peacutedagogiques
Si lrsquoon veut assurer que le stage soit une activiteacute reacutefleacutechie il est essentiel que la superviseure
et lrsquoeacutetudiante se dotent drsquooutils peacutedagogiques approprieacutes et ce degraves le deacutebut des stages Ces
outils sont une aide preacutecieuse pour faciliter la reacuteflexion de lrsquoeacutetudiante face agrave son expeacuterience
de stage notamment pour
a) planifier et orienter ses apprentissages
b) guider lrsquoanalyse de son action
c) systeacutematiser ses connaissances issues de la pratique
d) veacuterifier lrsquointeacutegration de ses connaissances et de ses capaciteacutes drsquoanalyse
e) deacutegager ses acquis eacutevaluer ses apprentissages et situer leur eacutevolution
Ces outils fournissent un mateacuteriel de base preacutecis et systeacutematique pour le travail de reacuteflexion
en supervision Nous nous limiterons agrave preacutesenter sommairement la nature de chacun des
instruments peacutedagogiques privileacutegieacutes par lrsquoUniteacute drsquoenseignement Nous comptons sur votre
sens critique et votre creacuteativiteacute pour les adapter aux besoins et les enrichir
33 Le contrat peacutedagogique
Le contrat peacutedagogique est le premier et le principal outil peacutedagogique agrave consideacuterer dans la
formation pratique Il constitue un moyen de planification des apprentissages qui seront
reacutealiseacutes pendant le stage et il est le principal instrument drsquoeacutevaluation du stage Il sert donc de
guide et de point de reacutefeacuterence aux diffeacuterentes eacutetapes des stages et favorise la participation et
la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante dans son cheminement Le contrat peacutedagogique fait lrsquoobjet
Guide de formation pratique en travail social Page 28
drsquoune entente eacutecrite entre lrsquoeacutetudiante la superviseure la reacutepondante et la professeure de
stage pour deacutefinir
Les objectifs drsquoapprentissage
Les moyens pour les atteindre activiteacutes de stage et conditions neacutecessaires
Lrsquoeacutecheacuteancier des apprentissages
Les indicateurs de mesure
331 Eacuteleacutements preacute requis agrave la formulation du contrat peacutedagogique
Les principaux eacuteleacutements pouvant faciliter lrsquoorientation de la formulation du contrat sont
a) les objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques des stages lesquels doivent servir de base agrave
lrsquoeacutetablissement du contrat peacutedagogique
b) les opportuniteacutes offertes dans le milieu de stage objectifs services conditions de
pratique et de formation possibiliteacutes et limites des ressources offertes
c) les besoins peacutedagogiques de lrsquoeacutetudiante
ses acquis connaissances habileteacutes compeacutetences
ses inteacuterecircts et attentes
son style drsquoapprentissage
ses conceptions des probleacutematiques sociales et de la pratique du travail social
d) les attentes et les possibiliteacutes de la superviseure
332 Temps preacutevu pour lrsquoeacutetablissement du contrat peacutedagogique
Le contrat peacutedagogique doit ecirctre eacutetabli dans les deux premiegraveres semaines de chacun des
deux stages et transmis agrave la professeure de stage selon les modaliteacutes et les dates preacutevues au
calendrier des stages disponibles au deacutebut de chaque session
333 Formule et processus drsquoapplication du contrat peacutedagogique
Lrsquoannexe I constitue le point de deacutepart de la reacutedaction du contrat peacutedagogique Il eacutenonce les
objectifs geacuteneacuteraux et objectifs speacutecifiques srsquoy rattachant auxquels lrsquoeacutetudiante doit reacutepondre
dans le cadre de son stage La responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante consiste agrave identifier les moyens et
les indicateurs de mesure relatifs agrave ces objectifs de mecircme qursquoagrave statuer drsquoun eacutecheacuteancier de
reacutealisation Le tout en collaboration avec sa superviseure et sa reacutepondante de stage Notons
que le contrat peacutedagogique doit ecirctre enteacuterineacute par la professeure de stage lors de sa premiegravere
visite dans le milieu
Guide de formation pratique en travail social Page 29
34 Les outils drsquoeacutevaluation des stages
Lrsquoeacutevaluation des apprentissages en stage est une intervention peacutedagogique qui se fait de deux
faccedilons lrsquoeacutevaluation formative pendant le stage et lrsquoeacutevaluation sommative agrave la fin du stage
Lrsquoeacutevaluation formative5 est un processus continu et systeacutematique par lequel on veacuterifie les
acquisitions en fonction des objectifs des moyens des ressources et des critegraveres preacuteeacutetablis
Les aspects les plus importants qui la caracteacuterisent sont
a) Une action immeacutediate pour ameacuteliorer lrsquoapprentissage pendant qursquoil se reacutealise
b) Lrsquoidentification du degreacute drsquoatteinte drsquoun ou de plusieurs objectifs
c) Lrsquoidentification de la deacutemarche drsquoapprentissage utiliseacutee par lrsquoeacutetudiante
d) Lrsquoadaptation des deacutemarches drsquoenseignement et drsquoapprentissage selon les difficulteacutes
rencontreacutees
e) Lrsquoidentification des acquis neacutecessaires au deacutebut des apprentissages
Lrsquoeacutevaluation formative srsquointeacuteresse donc au fonctionnement de la stagiaire pendant les
apprentissages et se concreacutetise par une aide peacutedagogique immeacutediate aupregraves de lrsquoeacutetudiante
Elle permet de deacuteceler les difficulteacutes de lrsquoeacutetudiante afin de lui suggeacuterer ou de lui faire deacutecouvrir
des moyens de progresser Cette eacutevaluation est pratiqueacutee tout au long du stage dans les
rencontres de supervision et les visites de la professeure de stage Elle prend un caractegravere
formel agrave lrsquooccasion de lrsquoeacutevaluation mi-stage
341 Les eacutevaluations mi-stage
Les eacutevaluations mi-stage sont compleacuteteacutees vers la septiegraveme semaine de chacun des stages et
consistent en une appreacuteciation de lrsquoexpeacuterience de stage Elles permettent agrave la stagiaire et agrave la
superviseure
a) de faire le point sur lrsquointeacutegration de la stagiaire dans lrsquoorganisme et aupregraves des autres
stagiaires
b) de faire le point sur le contrat peacutedagogique et son reacutealisme face agrave la reacutealiteacute de
lrsquoorganisme
c) drsquoeffectuer une eacutevaluation sommaire de la premiegravere partie du stage
d) drsquoeacutevaluer les diffeacuterents savoirs savoir savoir-faire savoir-ecirctre savoir dire
Ces eacutevaluations ne sont pas noteacutees et ont plutocirct une valeur indicative pour la stagiaire Elles
se traduisent dans des rapports sommaires qui sont achemineacutes agrave la professeure de stage au
5 Tireacute de laquo Eacuteleacutements de docimologie Lrsquoeacutevaluation formative raquohellip reacutealiseacute par la Direction geacuteneacuterale de lrsquoeacutevaluation
des ressources didactiques du ministegravere de lrsquoEacuteducation〛Le Ministegravere 1988
Guide de formation pratique en travail social Page 30
moins 72 heures avant la date preacutevue pour la rencontre individuelle drsquoeacutevaluation mi-stage
Cette rencontre entre la stagiaire et la professeure de stage se deacuteroule agrave lrsquouniversiteacute
342 Les eacutevaluations de fin de stage
La seconde forme drsquoeacutevaluation est dite sommative Elle permet de se prononcer agrave la fin des
peacuteriodes drsquoapprentissage soit la fin du stage I et la fin du stage II Lrsquoeacutetudiante complegravete
lrsquoeacutevaluation puis la preacutesente agrave sa superviseure qui complegravete la partie de lrsquoeacutevaluation qui lui est
reacuteserveacutee Si la superviseure est en deacutesaccord avec lrsquoeacutevaluation de sa stagiaire elle devra
dans un rapport personnel drsquoeacutevaluation en expliquer les motifs (cf Les outils peacutedagogiques
en annexe)
Lrsquoeacutevaluation de fin de stage se fait agrave lrsquoaide de trois agrave quatre instruments
a) Une eacutevaluation du niveau drsquoatteinte des objectifs speacutecifiques tels que deacutecrits au
contrat peacutedagogique La compilation permet de deacuteterminer un reacutesultat moyen pour
chaque seacuterie drsquoobjectifs speacutecifiques et un reacutesultat moyen geacuteneacuteral
b) Un rapport drsquoeacutevaluation que lrsquoeacutetudiante complegravete et que la superviseure doit
enteacuteriner et commenter Dans le cas drsquoun deacutesaccord la superviseure achemine agrave la
professeure de stage son rapport personnel drsquoeacutevaluation de stage
c) Un rapport de stage que lrsquoeacutetudiante complegravete tout au long du stage (voir 343)
d) Un formulaire drsquoappreacuteciation de la stagiaire par la reacutepondante de stage srsquoil y a lieu
(voir Annexe 1E et 2E)
Les eacutevaluations de fin de stage permettent
a) Agrave lrsquoeacutetudiante de produire une analyse critique personnelle de son expeacuterience de
stage Elle donne lrsquooccasion agrave lrsquoeacutetudiante de veacuterifier ses capaciteacutes drsquoanalyser son
action de la traduire drsquoen deacutegager lrsquoessence de lrsquoeacutevaluer et de tracer une
orientation
b) Agrave la superviseure drsquoeacutevaluer le stade drsquoeacutevolution de lrsquoeacutetudiante et drsquoajuster
lrsquoencadrement de lrsquoapprentissage srsquoil srsquoagit du premier stage ou de recommander
une orientation professionnelle srsquoil srsquoagit du second stage
Guide de formation pratique en travail social Page 31
Pour lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social ce sont des instruments drsquoinformation utile qui
permettent drsquoouvrir des pistes de reacuteflexion sur la nature et les conditions drsquoapprentissage
propres au stage sur lrsquoorientation du programme de la formation pratique En somme ce sont
des outils qui permettent de porter une appreacuteciation globale sur lrsquoexpeacuterience du stage et plus
speacutecifiquement
a) drsquoeacutevaluer les acquis de lrsquoeacutetudiante agrave la fin du stage
b) drsquoappreacutecier les conditions relieacutees agrave lrsquoatteinte ou non des objectifs du stage
c) drsquoindiquer une orientation
des objectifs et des moyens drsquoapprentissage du second stage dans le cas du
premier stage
du cheminement professionnel de lrsquoeacutetudiante agrave la fin du second stage
343 Le rapport de stage
Tout au long du stage les eacutetudiantes doivent recueillir les informations pertinentes sur leurs
activiteacutes et leurs reacutealisations de stage pour deacutemontrer agrave la superviseure et agrave la professeure
de stage lrsquoatteinte des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques Ce rapport permet agrave la professeure
de stage lors des rencontres mi-stage et fin de stage de veacuterifier lrsquoatteinte drsquoobjectifs inscrits
dans le contrat peacutedagogique Avant la rencontre de fin de stage lrsquoeacutetudiante remet son rapport
de stage une copie agrave la superviseure et une autre agrave la professeure de stage Le rapport de
stage est une synthegravese des apprentissages reacutealiseacutes et fait preuve de lrsquoatteinte des
objectifs Donc lrsquoeacutetudiante doit inclure dans son rapport une eacutevaluation du
fonctionnement social un plan drsquointervention le projet collectif le plan drsquoaction et
tous autres documents jugeacutes pertinents Agrave la page suivante vous retrouverez un plan
pour reacutediger votre rapport de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 32
Contenu du rapport de stage 1
Stage 1 Stage 1
Majeure en intervention individuelle Majeure en intervention collective
1 Comprendre le contexte organisa-
tionnel Description de lrsquoorganisme
(Historique mission besoins services
offerts fonctionnement interne pratique
sociale rocircles et fonctions des acteurs
sociaux rocircles et fonctions des travailleurs
sociaux)
2 Comprendre le contexte communau-
taire et sociopolitique Description de
la clientegravele (profil sociodeacutemographique)
principales ressources en lien avec le
milieu et la clientegravele
3 Srsquoapproprier la meacutethodologie de
lrsquointervention individuelle Eacutevaluation
du fonctionnement social plan
drsquointervention notes drsquoeacutevolution et
eacutevaluation de ses interventions
4 Srsquoapproprier une approche en travail
social Probleacutematique sociale en lien
avec la clientegravele synthegravese de lrsquoapproche
utiliseacutee son expeacuterimentation forces et
limites de lrsquoapplication de lrsquoapproche
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention collective
Identification drsquoune situation problegraveme
des donneacutees pertinentes des partenaires
eacuteventuels des actions reacutealiseacutees
anteacuterieurement et eacutevaluation du reacutealisme
du projet
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections
du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des
attitudes et des comportements en lien
avec la profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
1 Comprendre le contexte organisa-
tionnel Description de lrsquoorganisme
(Historique mission besoins services
offerts fonctionnement interne pratique
sociale rocircles et fonctions des acteurs
sociaux rocircles et fonctions des travailleurs
sociaux)
2 Comprendre le contexte communau-
taire et sociopolitique Description de
la clientegravele (profil sociodeacutemographique)
principales ressources en lien avec le
milieu et la clientegravele
3 Srsquoapproprier la meacutethodologie de
lrsquointervention collective Eacutevaluation
des besoins de la communauteacute plan
drsquointervention ou plan drsquoaction notes de
suivi du plan drsquoaction ou comptes rendus
de rencontre bilan des interventions
4 Srsquoapproprier une approche ou un
modegravele drsquointervention collective
Synthegravese de lrsquoapproche utiliseacutee et de son
expeacuterimentation forces et limites de
lrsquoapplication de lrsquoapproche
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention individuelle
Eacutevaluation du fonctionnement social plan
drsquointervention et notes drsquoeacutevolution
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections
du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement pro-
fessionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement per-
sonnel Bilan personnel des attitudes et
des comportements en lien avec la
profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 33
Contenu du rapport de stage 2
Stage 2 Stage 2
Majeure en intervention individuelle Majeure en intervention collective
1 Comprendre le contexte organi-
sationnel du milieu drsquointervention
Analyse critique de lrsquoorganisme et de ses
interventions
2 Comprendre le contexte commu-
nautaire et sociopolitique Analyse
critique de la politique sociale ou de la loi
retenue et de ses retombeacutees sur le
milieu pour la clientegravele et en fonction
des besoins de la population viseacutee ou de
la probleacutematique
3 Maicirctriser la meacutethodologie de lrsquointer-
vention individuelle Eacutevaluation du
fonctionnement social plan drsquointer-
vention notes drsquoeacutevolution et eacutevaluation
approfondie de ses interventions
4 Maicirctriser une approche et un modegravele
drsquointervention individuelle
Approfondissement des connaissances
sur la probleacutematique sociale retenue
deacutemonstration clinique de lrsquoapplication
de lrsquoapproche ou du modegravele
drsquointervention analyse critique de
lrsquoapproche ou du modegravele drsquointervention
5 Se familiariser agrave lrsquointervention
collective Liens avec les partenaires
plan drsquoaction notes de suivi du plan
drsquoaction bilan des interventions
6 Savoir communiquer Cet objectif
peut ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les
sections du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des
attitudes et des comportements en lien
avec la profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
1 Comprendre le contexte organi-
sationnel du milieu drsquointervention
Analyse critique de lrsquoorganisme et de ses
interventions
2 Comprendre le contexte commu-
nautaire et sociopolitique Analyse
critique de la politique sociale ou de la loi
retenue et de ses retombeacutees sur le milieu
pour la clientegravele et en fonction des besoins
de la population viseacutee ou de la
probleacutematique
3 Maicirctriser la meacutethodologie de lrsquointer-
vention collective Analyse des besoins
de la communauteacute plan drsquointervention
notes drsquoeacutevolution ou comptes rendus de
rencontre bilan des interventions
4 Maicirctriser une approche ou un modegravele
drsquointervention collective analyse
critique de lrsquoapproche et de son
expeacuterimentation
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention individuelle
Eacutevaluation du fonctionnement social plan
drsquointervention notes drsquoeacutevolution et bilan
des interventions
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections du
rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des attitudes
et des comportements en lien avec la
profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer avec
la superviseure et la professeure de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 34
344 Les outils drsquoeacutevaluation de la formation pratique
Ces outils permettent drsquoouvrir des pistes de reacuteflexion et drsquoameacutelioration pour le comiteacute de
formation pratique En somme ce sont des outils qui permettent de porter une appreacuteciation
globale sur la formation pratique et plus speacutecifiquement de proposer des recommandations
relativement
au programme de formation
agrave la politique des stages
agrave lrsquoutilisation de lrsquoorganisme comme lieu de stage
345 Quelques principes directeurs pour une eacutevaluation significative
Les deux types drsquoeacutevaluation formative et sommative doivent srsquoeffectuer agrave partir du contrat
peacutedagogique et respecter un certain nombre de principes Srsquoassurer laquo sur quoi raquo porte
lrsquoeacutevaluation et agrave partir de quels critegraveres elle se fera
a) Lrsquoeacutevaluation doit concerner tous les aspects du processus drsquoapprentissage
objectifs acquis moyens ressources etc
b) Lrsquoeacutevaluation doit ecirctre fondeacutee baseacutee et confronteacutee agrave des faits concrets et
identifiables tireacutes de la pratique de lrsquoeacutetudiante en stage situations drsquointervention
rapports eacutecrits enregistrements journal de bord etc En ce sens elle doit eacuteviter
drsquoecirctre une liste drsquoobjectifs atteints sans reacutefeacuterence agrave des faits correspondant pour le
deacutemontrer
345 La notation
La notation est eacutetablie selon la meacutethode laquo Succegraves raquo (S) ou laquo Eacutechec raquo (E) La superviseure
recommande la note agrave la professeure de stage qui assume la responsabiliteacute de la notation
finale pour lrsquouniversiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 35
FICHE 4 - LA SUPERVISION
La supervision est la meacutethode peacutedagogique privileacutegieacutee pour assurer lrsquoencadrement de la
formation pratique Elle constitue un enseignement dynamique de lrsquoexpeacuterience
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sur le terrain En ce sens la supervision est essentiellement
eacuteducative crsquoest-agrave-dire axeacutee sur le processus drsquoacquisition de connaissances drsquoattitudes et
drsquohabileteacutes propres au travail social Elle doit eacuteviter de se limiter agrave lrsquoaspect administratif de
lrsquoencadrement en milieu de travail axeacute uniquement sur la production La principale
responsabiliteacute de la superviseure est drsquoassurer lrsquoenseignement en stage En tant que
formatrice elle est redevable agrave la professeure de stage de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
41 Types de superviseure
Il existe deux types de superviseure
a) La superviseure institutionnelle est une praticienne employeacutee par lrsquoorganisme
drsquoaccueil et deacutesigneacutee par ce dernier pour assurer lrsquoencadrement peacutedagogique et
administratif drsquoune ou de plusieurs stagiaires
b) La superviseure priveacutee est une professionnelle exteacuterieure agrave lrsquoorganisme drsquoaccueil
choisie par lrsquoUniteacute drsquoenseignement pour assurer lrsquoencadrement peacutedagogique drsquoune
ou de plusieurs stagiaires et ce dans les cas ougrave lrsquoorganisme ne peut assurer la
supervision professionnelle
42 Fonctions de la supervision
Les principales fonctions de la supervision sont
a) Drsquoassurer la mise en place des conditions essentielles agrave la reacutealisation des objectifs
drsquoapprentissage en stage
b) De planifier en collaboration avec la stagiaire et avec la reacutepondante (srsquoil y a lieu)
les activiteacutes drsquoapprentissage
c) De faciliter lrsquoacquisition et lrsquointeacutegration de la theacuteorie et des connaissances concernant
les principes et les techniques de la pratique du travail social
d) De permettre un recul pour analyser les apprentissages reacutealiseacutes par lrsquoeacutetudiante
stagiaire identifier nommer confronter eacutevaluer les connaissances acquises agrave
partir drsquoune pratique donneacutee en deacutegager les principes laquo geacuteneacuteralisateurs raquo
e) De mettre au point lrsquoapprentissage de base drsquoattitudes drsquohabileteacutes et de techniques
du processus drsquointervention sociale
Guide de formation pratique en travail social Page 36
f) De donner de la reacutetroaction agrave lrsquoeacutetudiante sur les activiteacutes reacutealiseacutees
g) Drsquoidentifier les difficulteacutes veacutecues par la stagiaire et de lui suggeacuterer ou lrsquoamener agrave
identifier des alternatives
h) De soutenir lrsquoeacutetudiante stagiaire dans son processus de formation en stage
i) De maintenir de faccedilon reacuteguliegravere les contacts avec la reacutepondante dans le cas drsquoune
supervision priveacutee
43 Tacircches de la superviseure
431 Tacircches administratives
La superviseure
a) Participe agrave lrsquoentrevue preacute stage en vue de lrsquoacceptation ou non du stage de
lrsquoeacutetudiante et communique les recommandations approprieacutees agrave lrsquoagente de stage
b) Srsquoassure que lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante stagiaire dans lrsquoorganisme soit faciliteacutee
c) Assure la mise en place des conditions mateacuterielles neacutecessaires agrave la reacutealisation du
stage
d) Planifie seacutelectionne en collaboration avec lrsquoeacutetudiante stagiaire la reacutepondante et la
professeure de stage les activiteacutes de stage et ce selon lrsquoentente du contrat
peacutedagogique
e) Assume la responsabiliteacute administrative et professionnelle des actes professionnels
poseacutes par lrsquoeacutetudiante dans lrsquoorganisme
432 Tacircches peacutedagogiques
La superviseure
a) Assure la responsabiliteacute peacutedagogique des apprentissages en stage
b) Oriente et soutient lrsquoeacutetudiante stagiaire dans lrsquoeacutelaboration du contrat peacutedagogique
c) Preacutepare et assure le temps reacutegulier et hebdomadaire de supervision auquel a droit
lrsquoeacutetudiante stagiaire selon les normes de lrsquouniversiteacute
d) Assure lrsquoaccegraves et lrsquoapplication des divers moyens peacutedagogiques pour reacutealiser
lrsquoenseignement en stage
e) Assure lrsquoeacutevaluation continue des apprentissages de lrsquoeacutetudiante stagiaire durant le
stage soit lrsquoeacutevaluation agrave mi-stage et lrsquoeacutevaluation finale des stages selon les
exigences de lrsquouniversiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 37
f) Est responsable drsquoaccepter et de commenter lrsquoeacutevaluation agrave mi-stage et lrsquoeacutevaluation
finale
g) Recommande agrave la professeure de stage une note selon le code en vigueur agrave lrsquoUniteacute
drsquoenseignement et lrsquoinscrit dans son rapport synthegravese
44 Les outils de soutien agrave la supervision
Pour que les activiteacutes reacutealiseacutees par la stagiaire soient une occasion drsquoapprentissage il faut que
la superviseure puisse lui donner du feed-back Pour ce faire il existe un ensemble de moyens
auxquels la superviseure et lrsquoeacutetudiante peuvent avoir recours Mentionnons agrave titre drsquoexemple
a) Le reacutesumeacute eacutecrit du processus des interventions de lrsquoeacutetudiante
b) Les rapports officiels dossiers documents que doit eacutelaborer lrsquoeacutetudiante
c) Les supports outils audiovisuels agrave partir desquels lrsquoeacutetudiante enregistre ses
interventions
d) Lrsquoobservation annoteacutee de la superviseure des interventions de lrsquoeacutetudiante
e) Le cahier de bord cahier dans lequel lrsquoeacutetudiante consigne reacuteguliegraverement ses
interventions ses acquis ses analyses ses questions les difficulteacutes rencontreacutees
45 Modaliteacutes de la supervision
Agrave lrsquoUQAC le principal mode de supervision utiliseacute est la supervision individuelle crsquoest-agrave-dire
un type de tutorat assureacute par une professionnelle deacutetenant un baccalaureacuteat en travail social
en emploi dans lrsquoorganisme drsquoaccueil de la stagiaire ou par une superviseure priveacutee Toutefois
la supervision de groupe en alternance avec la supervision individuelle peut aussi ecirctre utiliseacutee
compte tenu de ses riches apports peacutedagogiques LrsquoUniteacute drsquoenseignement tend agrave favoriser son
utilisation dans les circonstances qui srsquoy precirctent
46 La preacuteparation mateacuterielle des rencontres de supervision
Pendant tout le stage la supervision implique des rencontres hebdomadaires entre la stagiaire
et sa superviseure Pour que ces rencontres soient des temps drsquoenseignement drsquoanalyse et
drsquoeacutevaluation elles doivent ecirctre preacutepareacutees systeacutematiquement et non improviseacutees Cette
preacuteparation systeacutematique exige que la stagiaire fournisse agrave sa superviseure avant chaque
rencontre du mateacuteriel veacuterifiable et mesurable pouvant servir de thegravese agrave la supervision Ainsi
la superviseure pourra preacuteparer et orienter son encadrement peacutedagogique Crsquoest dans cette
perspective que se situe entre autres la pertinence drsquoinstruments peacutedagogiques approprieacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 38
47 Le temps de supervision
Le temps preacutevu et exigeacute par lrsquoUQAC pour la supervision drsquoune eacutetudiante correspond agrave trois
heures par semaine Ce temps couvre essentiellement la rencontre de supervision reacuteguliegravere
et hebdomadaire Agrave cette rencontre de supervision il faut ajouter
a) Le temps de planification des activiteacutes de stage
b) Le temps de preacuteparation de la rencontre de supervision reacuteguliegravere et hebdomadaire
lecture analyse des dossiers de lrsquoeacutetudiante de son cahier de bord cassette videacuteo
etc
c) Le temps de rencontres individuelles et collectives avec la professeure de stage agrave
lrsquouniversiteacute ou agrave son bureau
d) Le temps de consultation au besoin
Lrsquoemployeur en acceptant qursquoune de ses employeacutees supervise une eacutetudiante en formation
accepte par le fait mecircme de lui donner les moyens pour le faire
Guide de formation pratique en travail social Page 39
FICHE 5 - LES RESPONSABILITEacuteS DES ACTEURS CONCERNEacuteS
Les stages mettent en preacutesence plusieurs personnes qui sont appeleacutees agrave partager un ensemble
de responsabiliteacutes en vue de leur reacutealisation Nous identifions les principales responsabiliteacutes
deacutevolues agrave chacun des acteurs concerneacutes
51 Lrsquoeacutetudiante stagiaire
Lrsquoeacutetudiante stagiaire est lrsquoagente responsable de sa formation Agrave ce titre ses principales
responsabiliteacutes sont de
a) Reacutediger et soumettre sa demande de stage selon les proceacutedures de lrsquoUniteacute
drsquoenseignement en travail social
b) Participer agrave une rencontre obligatoire drsquoorientation preacute stage avec lrsquoagente de
stage
c) Participer aux rencontres collectives de preacuteparation des stages
d) Participer agrave lrsquoentrevue preacute stage dans lrsquoorganisme afin drsquoidentifier ses inteacuterecircts et sa
motivation pour ce milieu faire part de sa preacuteparation acadeacutemique et communiquer
ses commentaires agrave lrsquoagente de stage en travail social
e) Preacuteparer et participer agrave lrsquoeacutelaboration du contrat peacutedagogique et en assumer la
reacutedaction et la remise agrave la professeure de stage et ce dans les deacutelais preacutevus
f) Srsquoassurer que la reacutealisation du contrat peacutedagogique est respecteacutee
g) En cas de bris du contrat peacutedagogique soumettre la question aux personnes
concerneacutees drsquoabord agrave sa superviseure et si neacutecessaire agrave la professeure de stage
h) Preacuteparer et participer activement agrave lrsquoenseignement en stage assumer la
preacuteparation du mateacuteriel requis pour les rencontres de supervision reacutedaction du
journal de bord des dossiers enregistrement de cassettes et preacuteparation de tout
autre mateacuteriel convenu avec la superviseure
i) Preacuteparer participer et enteacuteriner avec la superviseure lrsquoeacutevaluation mi-stage
j) Preacuteparer participer agrave lrsquoeacutevaluation finale du stage et en assumer la reacutedaction La
remettre agrave la professeure de stage dans les deacutelais preacutevus
k) Constituer un rapport de stage (Contrat peacutedagogique eacutevaluation et rapport de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 40
l) Se preacuteparer et participer aux rencontres individuelles et collectives preacutevues au
calendrier des stages
m) Participer aux rencontres mensuelles obligatoires de seacuteminaire de stage
n) Remplir les grilles drsquoeacutevaluation pour donner son appreacuteciation concernant le milieu
de stage et la supervision
En ce qui concerne les regravegles de la deacuteontologie et de la pratique professionnelle la stagiaire
est soumise aux politiques et regraveglements de son lieu de stage dans lrsquoexercice de ses activiteacutes
professionnelles
52 Lrsquoorganisme drsquoaccueil
Lrsquoorganisme contribue agrave la formation des eacutetudiantes en
a) Assurant aux stagiaires les activiteacutes et les conditions drsquoapprentissage moyens et
ressources humaines et mateacuterielles
b) Assurant la supervision de la stagiaire par une personne qualifieacutee reacutepondant aux
critegraveres de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
c) Srsquoengageant agrave respecter les objectifs de stage deacutefinis par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
53 La reacutepondante drsquoorganisme
Sa principale fonction consiste agrave assurer lrsquoencadrement administratif de la stagiaire dans
lrsquoorganisme de stage En plus drsquoagir agrave titre de lien financier et administratif entre lrsquoorganisme
et lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social elle assure les conditions mateacuterielles neacutecessaires agrave
la reacutealisation des stages
Dans le cas ougrave lrsquoorganisme ne peut assurer lui-mecircme la supervision professionnelle la
reacutepondante joue un rocircle plus speacutecifique Lrsquoorganisme deacutesigne donc une reacutepondante crsquoest-agrave-
dire une professionnelle nrsquoayant pas neacutecessairement une formation en travail social agrave son
emploi qui agit comme personne-ressource aupregraves de la stagiaire et comme agent de liaison
avec la superviseure priveacutee choisie par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
Ses fonctions consistent agrave
a) Assurer lrsquoaccueil de la stagiaire en lui donnant le soutien neacutecessaire dans ses
rapports avec lrsquoorganisme et la communauteacute immeacutediate
b) Faciliter la mise en place des conditions neacutecessaires agrave lrsquointeacutegration et agrave la reacutealisation
des stages
c) Planifier en collaboration avec la stagiaire et la superviseure priveacutee les activiteacutes
drsquoapprentissage
Guide de formation pratique en travail social Page 41
d) Selon la fonction occupeacutee par la reacutepondante dans lrsquoorganisme elle peut assumer le
lien administratif et financier avec lrsquoUniteacute drsquoenseignement et assurer les conditions
mateacuterielles neacutecessaires agrave la reacutealisation des stages
e) Assure dans les limites de ses disponibiliteacutes et de ses responsabiliteacutes un soutien
ponctuel agrave la stagiaire lors de situations plus difficiles
f) Guider la stagiaire dans lrsquoapprentissage des activiteacutes des politiques et du
fonctionnement interne de lrsquoorganisme
g) Participer dans les limites de ses responsabiliteacutes agrave lrsquoorientation au deacuteroulement
et agrave lrsquoeacutevaluation du stage agrave partir de la grille conccedilue agrave cet effet et ce en
collaboration avec la superviseure priveacutee et la professeure de stage
h) Maintenir de faccedilon reacuteguliegravere les contacts avec la superviseure priveacutee
i) Participer aux rencontres individuelles et collectives drsquoeacutevaluation des stages
54 Lrsquouniteacute drsquoenseignement en travail social
LrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social par son conseil drsquoUniteacute drsquoenseignement assume en
dernier ressort la responsabiliteacute de lrsquoensemble de la formation pratique des eacutetudiantes sur
recommandation du comiteacute de formation pratique en
a) Eacutetablissant les normes et politiques de stage
b) Deacuteterminant les critegraveres pour le choix des organismes drsquoaccueil et des
superviseures
c) Assurant la seacutelection des superviseures et des lieux de stages
d) Assurant lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires en cours
de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 42
55 La professeure responsable de la formation pratique
Elle assume pour lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social la responsabiliteacute de la coordination
de la formation pratique et de la consultation peacutedagogique aupregraves des eacutetudiantes des
professeures de stage des lieux de pratique et aupregraves du Service des stages De plus elle a
les responsabiliteacutes suivantes
a) Encadrer le deacuteroulement des trois stages en travail social 4SVS224 4SVS313 et
4SVS315
b) Eacutetudier les demandes drsquoeacutequivalence et de deacuterogation agrave la politique des stages
preacutesenteacutees par les eacutetudiantes
c) En collaboration avec les professeures et les agentes de stage en travail social
assumer la responsabiliteacute de la preacuteparation des stages et du processus de
placement des stagiaires
d) En collaboration avec les professeures de stage assumer la coordination et
lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires
e) Coordonner toutes les activiteacutes de la formation pratique et animer les rencontres
du comiteacute de formation pratique
f) Repreacutesenter lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social aupregraves drsquoorganismes
corporations ou comiteacutes associeacutes aux questions de la formation pratique
g) Participer agrave des recherches et agrave des projets peacutedagogiques dans le but drsquoassurer une
meilleure inteacutegration de la formation theacuteorique et pratique chez les eacutetudiantes
h) Rencontrer et encadrer les eacutetudiantes cibleacutees par les professeures du cours laquo Stage
drsquoinitiation agrave lrsquointervention sociale et identiteacute professionnelle raquo parce qursquoelles ont
preacutesenteacute des difficulteacutes majeures dans leurs cours et srsquoentendre sur un plan drsquoaction
pour remeacutedier aux difficulteacutes avant le placement en stage
La responsable de la formation pratique est une professeure du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Guide de formation pratique en travail social Page 43
56 La professeure de stage
Elle veille agrave
a) Assurer le lien entre lrsquoUniteacute drsquoenseignement et les lieux de stage
b) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique drsquoun groupe de stagiaires pour les peacuteriodes
de stage
c) Assurer la coordination et lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures de stage
et des reacutepondantes drsquoorganismes
d) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique des rencontres mensuelles de seacuteminaire de
stage pour le groupe de stagiaires dont elle a la responsabiliteacute
Ses tacircches speacutecifiques sont les suivantes
a) Enteacuteriner les contrats peacutedagogiques
b) Enteacuteriner les eacutevaluations mi-stage rencontrer individuellement chaque eacutetudiante agrave
la mi-stage faire un retour avec la superviseure suite agrave la rencontre avec
lrsquoeacutetudiante
c) Participer aux eacutevaluations de fin de stage les enteacuteriner et deacutegager les orientations
approprieacutees
d) Intervenir et deacutecider en cas de litige de la reacuteorientation ou de la prolongation de
stage
e) Assumer la responsabiliteacute de la notation des stagiaires assigneacutees et aviser la
superviseure si sa notation diffegravere de celle qursquoelle a recommandeacutee
f) Preacuteparer et assurer la reacutealisation des rencontres collectives et individuelles
auxquelles participent les superviseures les stagiaires et les reacutepondantes
g) Preacuteparer et animer des rencontres mensuelles de seacuteminaire de stage
h) Assurer un soutien peacutedagogique diffeacuterencieacute en termes de consultation au besoin
aupregraves des stagiaires et des superviseures
i) Agrave la fin des stages transmettre au responsable de la formation pratique un rapport
drsquoeacutevaluation sur chacun des lieux de stage concerneacutes et les recommandations
approprieacutees
j) Assumer la responsabiliteacute du rapport de stage de lrsquoeacutetudiante assigneacutee
Guide de formation pratique en travail social Page 44
57 Lrsquoagente de stage en travail social
Elle est la professionnelle du service des stages en travail social du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
a) Organiser les activiteacutes de stage en eacutetablissant et maintenant des contacts avec les
milieux susceptibles de recevoir les stagiaires en convenant avec elles des
protocoles drsquoentente de faccedilon agrave satisfaire les besoins des eacutetudiantes en matiegravere de
stage au moment opportun compte tenu des disponibiliteacutes des organismes qui
accueillent les stagiaires
b) Assister les responsables dans lrsquoeacutevaluation peacutedagogique des stages et collaborer
avec eux agrave lrsquoeacutelaboration de meacutethodes visant agrave proceacuteder agrave une eacutevaluation juste et
objective Peut participer agrave des recherches prospectives relativement aux divers
types de stages participe aux reacuteunions des comiteacutes des stages
58 Le deacutepartement des sciences humaines et sociales
Lrsquoattacheacutee drsquoadministration du deacutepartement des sciences humaines et sociales a pour
fonction
a) Drsquoassurer la budgeacutetisation de la formation pratique agrave lrsquointeacuterieur du programme de
baccalaureacuteat en travail social
b) De geacuterer le budget imparti agrave la formation pratique soit le paiement des honoraires
de supervision et des frais de deacuteplacement
c) De soutenir la reacutealisation des stages et des projets peacutedagogiques
d) Drsquoassurer la protection des eacutetudiantes par la couverture des assurances de
lrsquouniversiteacute
e) De signer des ententes entre lrsquouniversiteacute et les organismes impliqueacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 45
FICHE 6 - LES MEacuteCANISMES DE SOUTIEN ET DrsquoENCADREMENT DE LrsquoUNITEacute
DrsquoENSEIGNEMENT EN TRAVAIL SOCIAL
Diverses formes drsquoencadrement et de soutien peacutedagogique sont offertes aux superviseures et
aux eacutetudiantes durant le deacuteroulement des stages Les plus importantes sont les rencontres
collectives agrave lrsquouniversiteacute les visites de terrain individualiseacutees les consultations donneacutees aux
superviseures et aux eacutetudiantes la participation agrave des seacuteminaires le recours au comiteacute de la
formation pratique
61 Les rencontres collectives agrave lrsquouniversiteacute
Ces rencontres srsquoadressent agrave lrsquoensemble des eacutetudiantes stagiaires
611 Rencontre drsquoorientation des stages
Cette rencontre vise agrave
a) Communiquer et preacuteciser un ensemble drsquoinformations neacutecessaires agrave la mise en
marche et au deacuteroulement des stages orientations du programme politique des
stages calendrier des activiteacutes de stage etc
b) Partager et clarifier tout questionnement agrave propos des stages
62 Les visites de terrain individualiseacutees
Ces visites de la professeure de stage permettent de
a) Connaicirctre et appreacutecier les conditions et le contexte dans lequel se deacuteroulent les stages
b) Adapter orienter et eacutevaluer lrsquoenseignement en stage en fonction des besoins de
lrsquoeacutetudiante de la superviseure et de lrsquoorganisme
c) Assurer un suivi et un soutien peacutedagogiques plus diffeacuterencieacutes aux superviseures et aux
eacutetudiantes
d) Drsquoassurer un lien avec la formation agrave lrsquouniversiteacute
e) De maintenir un eacutechange relatif aux connaissances et aux orientations eacutemanant des
lieux de pratique et de lrsquouniversiteacute
Un minimum de quatre visites sur le terrain srsquoeffectue pendant une anneacutee scolaire
a) Un mois apregraves le deacutebut du stage I ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
b) Agrave la fin du stage I Cette rencontre a pour but drsquoeacutevaluer les apprentissages reacutealiseacutes
les moyens et les conditions du stage I drsquoeffectuer les ajustements neacutecessaires srsquoil y
a lieu et de deacutegager les orientations du second stage
Guide de formation pratique en travail social Page 46
c) Un mois apregraves le deacutebut du stage II ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
d) Agrave la fin du stage II Cette rencontre a pour objectifs drsquoeacutevaluer lrsquoexpeacuterience globale des
deux stages et drsquoen tirer les conclusions pertinentes en vue drsquoune prochaine utilisation
de lrsquoorganisme comme lieu de stage
Afin de rendre ces visites efficaces tout mateacuteriel produit en rapport avec le stage doit ecirctre
tenu agrave disposition pour consultation par la professeure de stage
63 Les consultations individuelles
En tout temps et sur demande soit de la superviseure soit de lrsquoeacutetudiante soit de la
reacutepondante ou des trois la professeure de stage peut rencontrer ces derniegraveres soit agrave
lrsquouniversiteacute soit sur le lieu de stage Ces consultations permettent de reacutepondre agrave des besoins
preacutecis et ponctuels de la part des eacutetudiantes des superviseures et des reacutepondantes De plus
agrave deux reprises lors des eacutevaluations mi-stage la professeure de stage rencontre
individuellement chaque stagiaire pour faire le point sur le deacuteroulement du stage La
professeure fait eacutegalement un contact teacuteleacutephonique avec la superviseure et la reacutepondante
64 Le comiteacute de formation pratique
Le comiteacute de la formation pratique (CFP) est sous la responsabiliteacute de la professeure
responsable de la formation pratique Le comiteacute agit agrave titre aviseur dans le maintien et
lrsquoenrichissement de la formation pratique notamment en maintenant agrave jour les politiques et
les proceacutedures de la formation pratique et en promouvant des projets susceptibles a) de
favoriser le deacuteveloppement des connaissances dans le domaine et la formation pratique et b)
drsquoameacuteliorer les pratiques drsquoencadrement et de soutien aux stagiaires En se reacutefeacuterant agrave
lrsquoensemble des regravegles de la formation pratique adopteacutees par le Conseil drsquouniteacute en travail social
il eacutetudie les situations litigieuses en stage et propose les recommandations approprieacutees
Le CFP est composeacute de repreacutesentants des groupes suivants
- Eacutetudiante active dans le programme de baccalaureacuteat
- Eacutetudiante diplocircmeacutee en travail social
- Agente de stage
- Coordonnatrice
- Professeure de stage
- Professeure responsable de la formation pratique
- Repreacutesentante des milieux communautaires
- Repreacutesentante des milieux institutionnels
- Superviseure de stage (RF Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement16 octobre 2018)
Guide de formation pratique en travail social Page 47
FICHE 7 - LES POLITIQUES PARTICULIEgraveRES DE STAGE
71 Politique de stages en milieu de travail
LUniteacute denseignement en travail social (UETS) autorise un eacutetudiant agrave reacutealiser son
stage dans son milieu de travail sous reacuteserve des conditions suivantes
1 Leacutetudiant doit deacutetenir un emploi dans une organisation qui reacutepond agrave nos critegraveres
pour ecirctre deacutesigneacute en tant que milieu de stage
2 Leacutetudiant doit obtenir une attestation eacutecrite de son employeur qui consent agrave
laccueillir en stage Dans le cadre de cette attestation lemployeur doit accepter la
politique de stage et sengager aupregraves de lUETS agrave deacutegager6 son employeacute afin que celui-
ci puisse reacutealiser son stage Ce document doit ecirctre remis agrave la coordonnatrice de lrsquoUETS
au moment de ladmission au programme
3 Le projet de stage doit reacutepondre aux exigences et aux attentes de lUETS telles que
deacutefinies dans les politiques de stage Leacutetudiant stagiaire doit dans le cadre de son
stage accomplir des activiteacutes diffeacuterentes de celles que lui a confieacutees son employeur et
qui sont preacuteciseacutees agrave sa deacutefinition de tacircches Veuillez vous reacutefeacuterer au point 31 ou 32
selon votre situation
31 Eacutetudiant agrave lemploi depuis PLUS de six mois7 dans son poste au moment de
deacutebuter le stage
311 Leacutetudiant devra reacutealiser son stage dans un autre programme un autre
deacutepartement ou aupregraves dune autre clientegravele
312 Si pour diffeacuterentes raisons (ex lorganisme intervient aupregraves dune
seule clientegravele et toutes les intervenantes ont la mecircme deacutefinition de tacircches) la
structure organisationnelle ne permet pas de reacutepondre agrave la condition au point
311 lune des options consiste agrave deacutevelopper de nouvelles avenues
dintervention pour la reacutealisation du stage (ex deacutemarrage dun projet aupregraves
dune nouvelle clientegravele creacuteation dun groupe dintervention)8 Dans ces
situations une entente speacutecifique devra ecirctre neacutegocieacutee et signeacutee entre
leacutetudiant lemployeur et lrsquoagente de stage
6 Le deacutegagement peut signifier un stage reacutemuneacutereacute un congeacute sans solde un horaire de travail agrave temps partiel pour permettre la reacutealisation du stage etc Loctroi ou non dune reacutemuneacuteration en cours de stage relegraveve de la responsabiliteacute de lemployeur concerneacute et non de lUQAC 7 Lexpeacuterience de travail au cours des six mois peut avoir eacuteteacute reacutealiseacutee agrave temps partiel ou agrave temps plein Elle doit cependant totaliser un minimum de 500 heures de travail 8 Si votre stage I a eacuteteacute reconnu les nouvelles avenues dintervention pour le stage II devront ecirctre en lien avec la majeure dintervention pour laquelle vous avez obtenu une reconnaissance
Guide de formation pratique en travail social Page 48
313 Si les conditions indiqueacutees aux points 311 et 312 ne peuvent ecirctre
remplies le stage se deacuteroulera dans un autre milieu dintervention
32 Eacutetudiant agrave lemploi depuis MOINS de six mois dans son poste au moment de
deacutebuter le stage9
321 Le stage peut se deacuterouler dans le programme ou le deacutepartement dans
lequel leacutetudiant deacutetient un emploi Cependant il est possible que de nouvelles
activiteacutes dapprentissage soient ajouteacutees pour atteindre les objectifs dun stage
en travail social Dans ce cas une entente particuliegravere sera eacutelaboreacutee entre
lrsquoagente de stage leacutetudiant et lemployeur afin de preacuteciser la nature de ces
ajouts
4 Les 420 heures de stage doivent ecirctre reacutealiseacutees agrave linteacuterieur des heures ouvrables de
lorganisation (du lundi au vendredi) sauf sil y a une entente diffeacuterente approuveacutee par
la superviseure et la professeure de stage Sont compris agrave linteacuterieur de ces heures
outre le stage en lui-mecircme les supervisions et les seacuteminaires de stage
5 La preacutesence de leacutetudiant est obligatoire lors des activiteacutes de preacuteparation au stage
des seacuteminaires de stage et des rencontres collectives
6 La supervision dun stage en milieu de travail doit ecirctre assureacutee par un superviseur
exteacuterieur agrave son lieu de travail ou agrave son service immeacutediat En aucun cas un ami un
parent un supeacuterieur ou un collegravegue impliqueacute dans des dossiers communs ne peut
assurer la supervision et ce afin dassurer la neutraliteacute et deacuteviter tout conflit dinteacuterecircts
dans le cadre de la reacutealisation et de leacutevaluation du stage
7 Lorsquun eacutetudiant est embaucheacute par lorganisation au sein de laquelle il reacutealise ses
stages il doit en aviser sa professeure de stage et lrsquoagente de stage dans les plus brefs
deacutelais Degraves lors des ameacutenagements pourront ecirctre effectueacutes si cela savegravere neacutecessaire
Veuillez cependant prendre note que les exigences agrave leacutegard du stage demeureront les
mecircmes
8 Toutes les ententes particuliegraveres concernant le deacuteroulement des stages doivent
impliquer leacutetudiant lemployeur et lUETS Si cette condition nest pas remplie
lentente ne peut ecirctre valide
72 Politique drsquoeacutequivalence du stage I
LrsquoUniteacute drsquoenseignement accepte la reconnaissance de stage pour les eacutetudiantes ayant acquis
les connaissances viseacutees par le stage I agrave partir de lrsquoexpeacuterience de travail Cependant cette
reconnaissance de stage ne srsquoapplique qursquoau stage I Pour connaicirctre les critegraveres et la marche
9 Pour que cette clause soit valide les personnes ne doivent pas avoir occupeacute ce poste dans le passeacute
Guide de formation pratique en travail social Page 49
agrave suivre Veuillez-vous reacutefeacuterer au lien suivant
httpswwwuqaccadepartementstravail_socialstagesdocumentsguide_presentation_po
rtfoliopdf
73 Les difficulteacutes en cours de stage et proceacutedures10
Les difficulteacutes peuvent ecirctre de diffeacuterents ordres les difficulteacutes qui concernent lrsquoapplication
des connaissances les difficulteacutes lieacutees aux comportements et aux attitudes de la stagiaire
pendant le stage et enfin les difficulteacutes lieacutees aux comportements et attitudes de la superviseure
et de la reacutepondante
Les difficulteacutes lieacutees agrave lrsquoapplication des connaissances
Il srsquoagit de situations ougrave la stagiaire manifeste des blocages dans lrsquoapplication des
connaissances et des actions agrave poser pour atteindre un niveau de performance suffisant dans
la reacutealisation des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques preacutevus agrave son contrat drsquoapprentissage
Les difficulteacutes lieacutees aux comportements de la stagiaire pendant le stage
Il existe trois ordres drsquoindicateurs de problegravemes pour identifier ces stagiaires les indicateurs
lieacutes agrave la pratique directe de la stagiaire ceux qui concernent ses rapports avec le milieu de
pratique et ceux qui ont trait aux rapports avec la superviseure (Bogo et Vayda 1998)
Indicateurs de problegravemes dans la pratique de la stagiaire
La stagiaire est incapable et ce de faccedilon constante de faire preuve drsquoun apprentissage
par des changements de comportements il ou elle montre peu de signes de progregraves dans
la deacutemarche vers lrsquoatteinte drsquoune veacuteritable compeacutetence
La stagiaire fait preuve drsquoun manque de probiteacute ou drsquohonnecircteteacute
La stagiaire porte des jugements et des critiques agrave lrsquoendroit des personnes en besoin
drsquoaide et des autres intervenantes tente drsquoimposer son systegraveme de valeurs elle est de
faccedilon constante de mauvaise humeur coleacuterique intimidante ou subtilement
deacutevalorisante
La stagiaire est avant tout une personne autoritaire directive et centreacutee sur les tacircches agrave
accomplir agrave un point tel qursquoil est impossible drsquoeacutetablir une relation de travail fondeacutee sur
lrsquoengagement reacuteciproque
10 Cette section du document srsquoinspire du Guide drsquoapprentissage du stagiaire en service social Eacutecole de service
social Faculteacute des sciences sociales Universiteacute Laval
Guide de formation pratique en travail social Page 50
La stagiaire est incapable de faire preuve adeacutequatement de leadership et de susciter une
orientation concernant les actions agrave poser les actions agrave faire et maintient les interactions
agrave un niveau superficiel etou laquo social raquo
La stagiaire deacutepasse la relation professionnelleclient elle confie ses problegravemes
personnels avec le systegraveme client elle deacuteveloppe des relations affectives inapproprieacutees
La stagiaire affiche des comportements destructeurs agrave lrsquoendroit des autres (blesser
physiquement quelqursquoun se preacutesenter dans lrsquoeacutetablissement intoxiqueacute(e) ou sous lrsquoeffet de
la drogue ou bien adopter des comportements de harcegravelement)
Indicateurs de problegravemes dans le comportement organisationnel et dans la
collaboration professionnelle
La stagiaire contrevient reacuteguliegraverement et ou consciemment aux politiques et agrave la mission
de lrsquoeacutetablissement
La stagiaire est incapable ou nrsquoest pas disposeacutee agrave travailler de concert avec les autres
membres du personnel
La stagiaire est incapable de mesurer lrsquoeffet de ses actes sur les autres et continue agrave
reacutepeacuteter un comportement inapproprieacute mecircme apregraves une discussion avec sa superviseure
Indicateurs de problegravemes en situation de supervision
La stagiaire est incapable de faire les liens theacuteorie-pratique mecircme apregraves des directives et
un encadrement
La stagiaire est incapable drsquoexposer systeacutematiquement ou de discuter de sa pratique agrave
titre drsquoexemple il lui arrive rarement drsquoexposer ce qursquoelle a fait reacuteellement dans sa
pratique sous forme drsquoenregistrements ou de rapports elle deacutetourne toute tentative de
forcer la reacuteflexion agrave ce propos
La stagiaire est tout agrave fait incapable de recevoir des commentaires neacutegatifs sur sa pratique
et elle interpregravete toute critique comme une attaque personnelle Lrsquoeacutetudiante se cantonne
dans la deacutefensive et srsquoavegravere incapable de modifier sa pratique
Les difficulteacutes lieacutees au comportement et attitudes des superviseures
Rappelons que les superviseures sont soumises au code de deacuteontologie de la profession ou le
code drsquoeacutethique de lrsquoeacutetablissement dans leurs rapports avec les stagiaires mecircmes srsquoelles ne
sont pas membres en regravegle de lrsquoOrdre des travailleurs sociaux et theacuterapeutes conjugaux et
familiaux du Queacutebec Une relation de supervision implique des aspects administratifs
Guide de formation pratique en travail social Page 51
peacutedagogiques et personnels Elle nrsquoest pas exempte de difficulteacutes Les superviseures comme
les eacutetudiantes doivent ecirctre vigilantes agrave ce sujet
Un certain nombre de situations difficiles ou indeacutesirables peuvent se produire par exemple
La superviseure eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs et ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La superviseure impose des exigences deacutemesureacutees en rapport avec les besoins
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante lectures travaux charge de travail tacircches
administratives
La superviseure nrsquoest pas suffisamment disponible et les temps de supervision ne sont
pas respecteacutes
La superviseure est peu agrave lrsquoeacutecoute des besoins de lrsquoeacutetudiante et ne respecte pas son mode
drsquoapprentissage Lrsquoeacutetudiante a le sentiment de ne pas ecirctre eacutecouteacutee et comprise et nrsquoa pas
lrsquoespace suffisant pour deacutevelopper ses habileteacutes personnelles
La superviseure cherche agrave creacuteer une relation inapproprieacutee adopte des comportements de
harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Difficulteacutes lieacutees aux comportements de la reacutepondante
La reacutepondante ne participe pas ou ne facilite pas lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante dans
lrsquoeacutetablissement de lrsquoorganisme
La reacutepondante impose des exigences deacutemesureacutees au regard des besoins drsquoapprentissage
de lrsquoeacutetudiante charge de travail tacircches administratives dossiers horaires
La reacutepondante eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave suppleacuteer agrave la superviseure en interfeacuterant reacuteguliegraverement dans les
activiteacutes drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sans entente claire avec la superviseure et
lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave creacuteer une relation affective inapproprieacutee adopte des
comportements de harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Guide de formation pratique en travail social Page 52
Proceacutedures agrave suivre en cas de difficulteacutes non reacutesolues
Lorsque les difficulteacutes ne peuvent se reacutesoudre entre la superviseure et la stagiaire ou entre la
reacutepondante et la stagiaire par les rencontres de supervision ou par des discussions en tout
temps la stagiaire la superviseure et ou la reacutepondante peuvent srsquoadresser agrave la professeure
de stage pour une rencontre afin de trouver des solutions aux difficulteacutes preacutesenteacutees
Si les difficulteacutes se maintiennent ou qursquoil est impossible drsquoarriver agrave une entente la professeure
responsable de la formation pratique rencontre la professeure de stage la stagiaire la
superviseure et ou la reacutepondante avec lrsquoagente de stage pour trouver des solutions aux
difficulteacutes preacutesenteacutees Srsquoil y a lieu le directeur de lrsquoUniteacute drsquoenseignement pourrait rencontrer
les parties impliqueacutees dans la situation probleacutematique afin de trouver une solution acceptable
Si lrsquoune ou lrsquoautre des parties est insatisfaite de la solution elle peut srsquoadresser au doyen des
eacutetudes de premier cycle
74 Proceacutedure en cas de situations agrave problegravemes
Dans le cas de situations agrave problegravemes deacutecoulant soit de difficulteacutes de lrsquoorganisme soit de
problegravemes de fonctionnement de lrsquoeacutetudiante de la superviseure ou de la reacutepondante soit de
conflits dans leurs rapports la professeure de stage doit ecirctre informeacutee assez tocirct de la situation
dans le cas ougrave le problegraveme ne peut ecirctre reacutesolu par les personnes concerneacutees Selon la nature
de la situation agrave problegraveme divers moyens seront utiliseacutes
a) rencontre de la professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou
reacutepondante ensemble ou seacutepareacutement
b) rencontre de la professeure responsable de la formation pratique avec la
professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou reacutepondante ensemble
ou seacutepareacutement
c) recours au comiteacute de la formation pratique si neacutecessaire
d) drsquoautres moyens preacutevus au regraveglement des eacutetudes de premier cycle
Dans les cas extrecircmes le changement de superviseure et ou de lieu de stage ou lrsquointerruption
temporaire du stage peuvent ecirctre envisageacutes La regravegle agrave suivre consiste agrave tenter dans un
premier temps de reacutegler la situation entre les personnes concerneacutees soit la stagiaire et la
reacutepondante et la superviseure et de ne pas attendre que la situation se soit deacuteteacuterioreacutee pour
en informer la professeure de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 53
75 Proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage
En ce qui concerne la proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage nous vous reacutefeacuterons au
Regraveglement peacutedagogique concernant la reprise drsquoun stage au premier cycle cycle (CAD-8275)
qui se lit comme suit
laquo Conformeacutement agrave lrsquoarticle 106 du Regraveglement geacuteneacuteral 2 (Les eacutetudes de premier cycle)
lrsquoeacutetudiant qui eacutechoue agrave un stage en raison drsquoun eacutechec aux objectifs drsquoapprentissage doit
reprendre ce stage dans la mesure du possible lrsquoanneacutee qui suit cet eacutechec Lrsquoeacutetudiant qui
eacutechoue agrave un stage agrave cause drsquoun comportement insatisfaisant drsquoune attitude ou drsquoune habiliteacute
professionnelle insatisfaisante autre que celles relatives aux objectifs drsquoapprentissage doit
au cours de la reprise de ce stage deacutemontrer qursquoil srsquoest ameacutelioreacute suffisamment pour reacutepondre
aux exigences du programme Nonobstant la proceacutedure relative agrave la progression et agrave
lrsquoeacutevaluation de lrsquoeacutetudiant dans un programme dureacutee des eacutetudes eacutechec agrave un cours obligatoire
moyenne cumulative et restrictions un eacutechec agrave la reprise du stage entraicircne lrsquoexclusion du
programme Dans ce cas lrsquoexclusion est prononceacutee par le registraire
Lorsqursquoun eacutetudiant est exclu par son milieu de stage un eacutechec sera porteacute au bulletin de
lrsquoeacutetudiant
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant preacutesente des comportements dysfonctionnels le directeur du module
concerneacute en collaboration avec le doyen des eacutetudes de premier cycle monte un dossier
deacutetaillant les eacuteveacutenements lequel dossier est soumis pour traitement au Comiteacute de seacutecuriteacute
dans le cadre de la Politique relative agrave la seacutecuriteacute des membres de la communauteacute universitaire
sur le campus Si la situation lrsquoexige des mesures temporaires pourront ecirctre mises en place
par les gestionnaires afin drsquoassurer la seacutecuriteacute Le Comiteacute de seacutecuriteacute pourra soit prolonger
les mesures temporaires soit imposer des mesures permanentes qui pourront aller jusqursquoagrave
lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre prononceacutee par le Conseil
drsquoadministration
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant a un comportement deacuteviantmenaccedilant pour la seacutecuriteacute des personnes
et des biens et pouvant preacutesenter un caractegravere dangereux le dossier est reacutefeacutereacute
immeacutediatement au Comiteacute de seacutecuriteacute qui verra agrave prendre les mesures qui srsquoimposent
lesquelles pourront aller jusqursquoagrave lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre
prononceacutee par le Conseil drsquoadministration
Enfin lrsquoeacutetudiant ne pourra abandonner sans raison majeure plus de deux fois conseacutecutives
une activiteacute de formation pratique sans mention drsquoeacutechec et conseacutequemment ne pourra
srsquoinscrire agrave une autre activiteacute de formation pratique preacutevue agrave un autre trimestre raquo
Guide de formation pratique en travail social Page 54
De plus le 20 juin 2017 le Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social a adopteacute au
preacutesent regraveglement lrsquoajout suivant
Lorsqursquoune eacutetudiante obtient un eacutechec en stage I ou II ou encore abandonne le stage alors
que des difficulteacutes importantes sont souleveacutees elle sera rencontreacutee par la professeure
responsable de la formation pratique et lrsquoagente de stage en vue de 1- faire un bilan de la
situation et 2- eacutelaborer un plan drsquoaction visant agrave pallier les difficulteacutes La reacutedaction du plan
drsquoaction de mecircme que son actualisation sont sous la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante et
constituent des preacutealables agrave la reprise du stage Crsquoest ainsi que la reprise du stage sera rendue
possible lorsque les objectifs viseacutes par le plan drsquoaction seront atteints
Guide de formation pratique en travail social Page 55
Guide de formation pratique en travail social Page 8
dans sa diversiteacute et sa complexiteacute ni en theacuteorie ni par simulation Dans cette optique une
formation qui se limiterait agrave la transmission de connaissances statiques et preacuteeacutetablies et agrave une
expeacuterimentation en vase clos serait incomplegravete sinon inopeacuterante Le travail social appelle donc
une formation qui vise agrave habiliter lrsquoeacutetudiante agrave utiliser et agrave transfeacuterer ses connaissances en
situations diverses et complexes Par la confrontation agrave la reacutealiteacute de la pratique le stage est
un moyen privileacutegieacute pour reacutealiser cet objectif
114 Une formation qui a une viseacutee drsquoutiliteacute sociale
La fonction drsquoun programme de formation doit se situer dans une perspective drsquoutiliteacute sociale
crsquoest-agrave-dire en vue drsquoun partage de connaissances qui vise agrave questionner et agrave renouveler les
pratiques sociales et conseacutequemment les contenus de formation De par leur contact direct
avec la pratique les stages permettent de maintenir un processus dynamique entre
lrsquouniversiteacute et les milieux de travail processus qui nous apparaicirct enrichissant de part et drsquoautre
agrave plus drsquoun point de vue questionnement de la pratique questionnement de la formation
eacutechange drsquoinformations agrave propos des deacutebats en cours des recherches des nouvelles
orientations etc
115 Une formation axeacutee sur une pratique inteacutegrant les trois meacutethodes en travail social
(intervention aupregraves des individus des familles des groupes et des collectiviteacutes) 2
Depuis novembre 2001 une deacutefinition des activiteacutes professionnelles des travailleuses sociales
est inscrite au Code des professions que voici
laquo Fournir des services sociaux aux personnes aux familles et aux collectiviteacutes dans le
but de favoriser notamment par leacutevaluation psychosociale et par lintervention sociale
selon une approche centreacutee sur linteraction avec lenvironnement leur deacuteveloppement
social ainsi que lameacutelioration ou la restauration de leur fonctionnement social raquo3
Agrave notre avis lrsquoorientation visant lrsquointeacutegration des trois meacutethodologies drsquointervention dans la
formation theacuteorique et pratique des eacutetudiantes reacutepond bien aux principes veacutehiculeacutes par cette
deacutefinition des activiteacutes professionnelles Drsquoailleurs depuis 2002 le programme de premier
cycle du baccalaureacuteat en travail social vise agrave permettre lrsquoacquisition de connaissances
theacuteoriques meacutethodologiques et pratiques dans trois grandes meacutethodes en intervention sociale
soit lrsquointervention individuelle lrsquointervention de groupe et lrsquointervention collective Cette
nouvelle orientation vise agrave former des bacheliers en travail social polyvalents qui pourront
intervenir de diffeacuterentes faccedilons pour analyser et soutenir les individus aux prises avec des
situations probleacutematiques
2 Document preacutepareacute par Isabelle Bouchard et revu par Sandra Juneau 3 Article 37 d du Code des professions (LRQ C-26)
Guide de formation pratique en travail social Page 9
Nous justifions ce choix par le fait que certaines approches ont deacutejagrave souligneacute la
pertinence drsquointeacutegrer les trois meacutethodes drsquointervention dans la formation des futures
travailleuses sociales Dans la litteacuterature mais aussi dans la pratique il existe
diffeacuterents types drsquoapproches qui permettent plus facilement cette inteacutegration Elles
peuvent ecirctre regroupeacutees sous lrsquoappellation des laquo approches inteacutegreacutees raquo Lrsquoapproche de
reacuteseau lrsquoapproche holistique lrsquoapproche systeacutemique lrsquoapproche structurelle les
pratiques de conscientisation et lrsquointervention feacuteministe en sont des exemples
eacuteloquents Leur point de convergence reacuteside dans le refus drsquoappreacutehender la pratique
sous lrsquoangle de la division traditionnelle entre lrsquointervention individuelle lrsquointervention
aupregraves des petits groupes et lrsquointervention collective Pour les tenants de lrsquoapproche
inteacutegreacutee laquo chaque mode drsquointervention en prenant comme perspective drsquoanalyse et
drsquoaction soit la personne soit le groupe soit la communauteacute neacuteglige lrsquointerrelation qui
existe entre ces diffeacuterentes entiteacutes Il en reacutesulte donc une vision reacuteduite des problegravemes
sociaux raquo (Auclair 1987 p288)
Donc les approches inteacutegreacutees impliquent une perception globale des situations-
problegravemes Lrsquointervention se situe sur un continuum Le processus drsquointervention peut
par exemple ecirctre orienteacute agrave la fois vers des objectifs de changement drsquoordre individuel
ou familial tout en visant aupregraves drsquoun mecircme systegraveme-client la creacuteation drsquoun reacuteseau
drsquoentraide avec des individus vivant une situation similaire et conduire agrave des actions
provoquant des changements dans les structures sociales Les approches inteacutegreacutees
requiegraverent des intervenantes la capaciteacute de mettre en place des interventions adapteacutees
aux facteurs individuels familiaux ou sociaux en lien avec les situations
probleacutematiques
Pour ce faire les stages par leur inteacutegration des trois meacutethodes permettent aux eacutetudiantes
drsquoexpeacuterimenter diverses possibiliteacutes drsquointervention dans le but de soutenir des individus des
groupes ou des collectiviteacutes Cette inteacutegration des trois meacutethodes implique que les stagiaires
deacuteveloppent une perception globale des situations problegravemes et qursquoelles peuvent mettre en
place des interventions adapteacutees aux facteurs individuels familiaux ou sociaux en lien avec
les situations probleacutematiques Or dans la reacutealiteacute quotidienne des stages on ne pourra
toutefois pas parler drsquoune approche inteacutegreacutee puisque lrsquointeacutegration des trois meacutethodes
drsquointervention ne visera pas neacutecessairement un mecircme systegraveme-client mais cherche plutocirct agrave
deacutevelopper les habileteacutes et les connaissances de base pour intervenir avec les trois meacutethodes
Guide de formation pratique en travail social Page 10
1151 Lrsquointervention individuelle
Lrsquointervention individuelle de mecircme que lrsquointervention aupregraves des familles et des
couples peuvent prendre diffeacuterentes couleurs selon la perspective theacuteorique dans
laquelle la travailleuse sociale srsquoinscrit Actuellement trois approches dominent la
pratique du travail social en intervention individuelle lrsquoapproche systeacutemique
lrsquoapproche bioeacutecologique et lrsquoapproche structurelle (Carignan 2017 p27-28)
Guide de formation pratique en travail social Page 11
Survol des approches en intervention sociale
Louise Carignan
Approches Systeacutemique Bioeacutecologique Structurelle
Deacutefinition
Un cadre drsquoanalyse et drsquoeacutevaluation pour
aborder la complexiteacute des pheacutenomegravenes
organiseacutes et pour eacutetudier la dynamique
des activiteacutes agrave lrsquointeacuterieur drsquoun systegraveme
avec et dans son environnement
Un cadre drsquoanalyse et drsquoeacutevaluation pour
observer eacutetudier et comprendre lrsquoindividu
ses reacuteseaux et les systegravemes complexes
avec qui il est en interaction
Un cadre de reacuteflexion et drsquoanalyse critique
centreacutee sur les structures socieacutetales et
leurs regravegles organisationnelles qui
produisent lrsquoiniquiteacute lrsquoindigence et les
ineacutegaliteacutes sociales
Postulats de base
1) Communication permanente
2) Processus de perception
3) Construction de la reacutealiteacute
4) Subjectiviteacute de la reacutealiteacute
1) Mutualiteacute
2) Reacuteciprociteacute
3) Exo-interfeacuterence
4) Perspective longitudinale
1) Mateacuterialisation et collectivisation des problegravemes
2) Deacutefense des inteacuterecircts de la personne
3) Critique de lrsquoideacuteologie dominante
4) Droit agrave lrsquoautodeacutetermination
Concepts-cleacute
1) Systegraveme
2) Frontiegraveres
3) Reacutetroaction
4) Homeacuteostasie
5) Eacutequifinaliteacute
6) Meacutetacommunication
1) Processus
2) Personne
3) Contexte (Ontosystegraveme microsystegraveme meacutesosystegraveme exosystegraveme microsystegraveme chronosystegraveme)
4) Temps (microtemps meacutesotemps macrotemps)
1) Oppression
2) Structures sociales
3) Justice sociale
4) Marginalisation sociale
5) Pouvoir drsquoagir
Guide de formation pratique en travail social Page 12
Implications
Pour
lrsquointervention
1) La situation-problegraveme est perccedilue comme le comportement symptomatique adapteacute au contexte
social actuel de la personne le reflet drsquoune tentative inefficace de reacutesolution drsquoune difficulteacute et le meacutecanisme qui assure la coheacutesion et lrsquohomeacuteostasie du systegraveme concerneacute
2) Permet de focaliser lrsquointervention sociale sur lrsquoensemble des eacuteleacutements drsquoun systegraveme qursquoil soit familial social
groupal ou communautaire et non seulement sur lrsquoeacuteleacutement qui preacutesente le problegraveme
3) Orienteacutee sur les meacutecanismes de reacutegulation les modes communication et les alliances dyadiques qui contribue agrave lrsquoapparition des difficulteacutes chez un des
eacuteleacutements du systegraveme
4) Srsquoappuie sur le questionnement
circulaire le recadrage et la prescription
de tacircches pour favoriser un
changement un mieux-ecirctre de la
personne et de son systegraveme immeacutediat
1) La situation-problegraveme est perccedilue comme une deacutefaillance au niveau de lrsquoadaptation progressive et mutuelle de
lrsquoindividu avec son environnement dans le passeacute les besoins de la personne nrsquoont pas eacuteteacute combleacutes de faccedilon satisfaisante
2) Axer lrsquointervention sur lrsquoindividu ses milieux de vie immeacutediats et son environnement et elle implique tregraves souvent drsquoautres partenaires de la
communauteacute
3) Porte sur lrsquointeraction entre lrsquoindividu avec son environnement et sur les influences des sous-systegravemes afin de mieux deacutepartager les questions de responsabiliteacute du pouvoir personnel et du pouvoir social
4) Faire lrsquoinventaire des facteurs de risque qui peuvent interfeacuterer sur la situation ainsi que des facteurs drsquoopportuniteacute et de protection des
compeacutetences et des ressources de lrsquoindividu et de lrsquoenvironnement
5) Faire une analyse-synthegravese de lrsquoensemble de la situation et eacutemettre
des hypothegraveses de travail en collaboration avec lrsquoindividu son milieu de vie son reacuteseau social et communautaire
6) Vise plus drsquoeacuteducation de sensibilisation et de conscientisation sociale afin de promouvoir
lrsquoautodeacutetermination la justice sociale et la digniteacute humaine pour les individus deacutesavantageacutes par leur situation
personnelle familiale sociale et communautaire
1) La situation-problegraveme est perccedilue comme le reacutesultat des ineacutegaliteacutes sociales eacutetablies entre les groupes
sociaux et inteacuterioriseacutes par les personnes non conscientes des pressions qui les amegravenent agrave se croire responsables personnellement de difficulteacutes qui tiennent en fait agrave des conditions sociales mateacuterielles et politiques
2) Conduit agrave une vision globale des
problegravemes sociaux elle exige donc une polyvalence meacutethodologique qui se traduit par des habileteacutes drsquointervention
agrave plusieurs niveaux
3) Offre un cadre drsquoanalyse des contextes socioeacuteconomiques politiques et institu-tionnels et elle exige que
lrsquointervenant social possegravede des compeacutetences varieacutees et une solde capaciteacute drsquoanalyse des problegravemes sociaux
4) Permet agrave lrsquointervenant social de faire le lien entre le personnel et le politique les conditions objectives de vie et de travail et les ideacutees entre les sentiments les comportements les conduites et la santeacute physique et
mentale des individus
5) Questionner les ressources institution-nelles et communautaires tant au niveau microsocial que
macrosocial
Survol des approches en intervention sociale Louise Carignan
Guide de formation pratique en travail social Page 13
Par contre le processus drsquointervention est sensiblement le mecircme Selon les objectifs
de notre programme de formation et dans la perspective de lrsquointeacutegration des trois
meacutethodologies drsquointervention la deacutefinition suivante est proposeacutee
laquo Lrsquointervention individuelle en travail social vise drsquoune part agrave accompagner une personne
dans ses souffrances afin qursquoelle puisse leur donner un sens et drsquoautre part agrave lrsquoaider agrave
obtenir le plus grand nombre de ressources possible afin qursquoelle puisse participer
activement agrave son devenir individuel et au devenir collectif de la socieacuteteacute en tant qursquoactrice
sociale Ainsi contrairement agrave la plupart des autres professions drsquoaide le travail social part
du sens social et collectif que prennent les difficulteacutes que vit une personne ses sentiments
ses actions ses penseacutees sont situeacutees dans son contexte familial communautaire et socieacutetal
Le travail social intervient sur ce rapport plutocirct que sur les deacuteficiences de la personne elle-
mecircme De plus parce que le travail social reconnaicirct un sens social aux difficulteacutes
eacuteprouveacutees il srsquoensuit que lrsquointervention individuelle doit srsquoinscrire dans un ensemble
drsquoactions de rocircles et drsquoactiviteacutes drsquoune porteacutee plus large et plus collective raquo (Bourgon et
Gusew 2007 p123 2015)
1152 Lrsquointervention de groupe
Pour deacutefinir lrsquointervention de groupe Lindsay srsquoinspire de la deacutefinition proposeacutee par
Toseland et Rivas (2016) pour qui le travail social des groupes est consideacutereacute comme
laquo une action reacutealiseacutee aupregraves drsquoun groupe afin drsquoaider les personnes agrave satisfaire leurs
besoins sociaux et eacutemotifs ou agrave accomplir certaines tacircches Cette action srsquoinscrit
habituellement dans le cadre des activiteacutes drsquoun organisme de distribution de services
et elle est orienteacutee autant vers les membres comme individus que vers le groupe
comme entiteacute raquo
Crsquoest laquo une activiteacute orienteacutee vers un but et composeacutee de tacircches planifieacutees ordonneacutees
et exeacutecuteacutees dans le cadre drsquoune pratique professionnelle raquo (citeacute dans Lindsay et
Turcotte 2019 p3)
Pour Middleman et Golberg (2010) lrsquointervenante de groupe doit
- Aider les membres agrave construire un systegraveme drsquoaide mutuelle
- Apprendre aux membres agrave comprendre et agrave utiliser les processus de groupe
- Favoriser lrsquoautonomie des membres
- Permettre aux membres de prendre conscience de ce qursquoils ont veacutecu au sein du groupe
afin de pouvoir utiliser leur expeacuterience dans drsquoautres situations (Lindsay 2019 pp 4-
5)
Guide de formation pratique en travail social Page 14
La pratique du travail social de groupe se partage entre les groupes de tacircche et les
groupes de deacuteveloppement Les groupes de tacircche visent agrave reacutepondre aux besoins des
organisations (p ex comiteacute drsquousagers conseil drsquoadministration comiteacute de travail
etc) et des communauteacutes Ils sont agrave la frontiegravere de lrsquoorganisation communautaire Les
groupes de deacuteveloppement visent agrave reacutealiser un changement pour les membres et le
plus souvent pour leurs systegravemes drsquoappartenance Parmi les groupes de
deacuteveloppement on retrouve les groupes de theacuterapie de soutien drsquoeacuteducation de
croissance et de socialisation
Les groupes sont des organismes vivants qui traversent des phases de deacuteveloppement
(preacuteaffiliationconfiance pouvoir et controcircleautonomie intimiteacuteproximiteacute
diffeacuterenciationinterdeacutependance seacuteparation) et que lrsquointervenante soutien dans la
reacutealisation des tacircches qui accompagnent traverseacutee de celles-ci
Lindsay J et Turcotte D (2019) Lrsquointervention sociale aupregraves des groupes Queacutebec
Montreacuteal Cheneliegravere Eacuteducation
1153 Lrsquointervention collective
Lrsquointervention collective couramment appeleacutee organisation communautaire est
drsquoabord et avant tout un processus de changement social planifieacute au sein drsquoune
communauteacute locale (Doucet et Favreau 1991) Lrsquointervention vise principalement
lrsquoorganisation et la mobilisation des populations dans le but de leur assurer davantage
de force et de pouvoir social (Doucet et Favreau 1991 p12) Au Queacutebec la diversiteacute
des pratiques en organisation communautaire est preacutesenteacutee agrave partir drsquoune typologie
regroupant quatre approches lrsquoapproche socioeacuteconomique lrsquoapproche sociopolitique
lrsquoapproche socio-institutionnelle et lrsquoapproche sociocommunautaire (Bourque et coll
2007 p14)
Guide de formation pratique en travail social Page 15
Typologie des approches de lrsquoorganisation communautaire au Queacutebec4
Critegraveres Socioeacuteconomique Sociopolitique Socio-institutionnelle sociocommunautaire
Finaliteacute Autodeacuteveloppement eacuteconomique et social
Reacutesolution de problegravemes sociaux
par la deacutefensepromotion de droits sociaux
Reacutesolution de problegravemes par une
intervention publique de proximiteacute
Organisation de lrsquoentraide entre
personnes et groupes fragiliseacutes dans la communauteacute
Origine Deacuteclin deacutemographique et socioeacuteconomique de quartiers et de villages
Problegravemes fortement ressentis (injustices) par la population locale (ou certains groupes)
Deacutemarche drsquoexpertise sur des problegravemes trouvant leur solution dans les programmes-cadres du service public
Problegravemes des groupes les plus deacutemunis (marginaliteacute et exclusion) drsquoune communauteacute
Formes drsquoorganisation
Groupes de services coopeacuteratives
entreprises collectives
Organisations de lutte de
revendication et de pression
Services publics de premiegravere ligne
Services de proximiteacute reacuteseaux de voisinage
drsquoentraide communautaire
Acteurs
concerneacutes
Deacutemarche partenariale
multiacteurs
Action directe
(conflit et compromis avec les autoriteacutes)
Collaboration service
public et associations locales
Collaboration
intracommunautaire et soutien drsquoun financement public et associatif
Type de
structures
Structures autonomes et
multipartenaires
Structures
autonomes de type syndical
Participation du secteur
associatif aux structures publiques tables de concertation
Structures semi-
informelles de type reacuteseau drsquoentraide
Plusieurs auteurs queacutebeacutecois (Duperreacute 2007 Bourque et coll 2007) deacutefinissent
lrsquoorganisation communautaire agrave partir de la deacutefinition eacutelaboreacutee par Kramer et Specht
(1983)
laquo Lrsquoorganisation communautaire se rapporte aux diffeacuterents moyens drsquointervention
par lesquels un agent de changement professionnel aide un systegraveme drsquoaction
communautaire composeacute drsquoindividus de groupes ou drsquoorganisation agrave srsquoengager agrave
lrsquointeacuterieur drsquoun systegraveme valeurs deacutemocratiques dans une action collective
planifieacutee dans le but de srsquoattaquer agrave des problegravemes sociaux Lrsquoorganisation
communautaire srsquointeacuteresse prioritairement agrave des projets visant le changement
social dans les conditions de lrsquoenvironnement et des institutions sociales raquo (Kramer
et Specht 1983 p14 traduction libre de Duperreacute 2007 p194-195)
Doucet et Favreau (1991) quant agrave eux preacutecisent que lrsquoorganisation communautaire
est
laquo (hellip) une pratique sociale qui vise agrave combattre les ineacutegaliteacutes la centralisation du
pouvoir les structures de domination et les discriminations veacutecues par les classes
populaires dans la socieacuteteacute (hellip) En outre contrairement agrave la tradition de lrsquoaide
4 Ce tableau est tireacute de Bourque et coll (2007 p14)
Guide de formation pratique en travail social Page 16
sociale lrsquoorganisation communautaire ne srsquointeacuteresse pas aux classes populaires
(dans leur milieu de travail ou de vie) parce qursquoelles sont faibles
(psychologiquement socialement etc) mais pour la force reacuteelle et potentielle
qursquoelles peuvent repreacutesenter raquo (Doucet et Favreau 1991 p8)
En guise de synthegravese lrsquointervention collective ou lrsquoorganisation communautaire
repose sur les grands principes suivants
Lrsquointervention vise la reacutesolution de problegravemes sociaux collectifs par les personnes appauvries
eacuteconomiquement marginaliseacutees socialement et culturellement et discrimineacutees politiquement
Les problegravemes veacutecus par ces personnes sont consideacutereacutes comme le fruit drsquoune distribution
ineacutegale des richesses des ressources et du pouvoir
Les solutions aux problegravemes sont de lrsquoordre du renforcement du pouvoir communautaire et
individuel des personnes issues des classes populaires
Lrsquoorganisatrice communautaire croit en la deacutemocratie et en la capaciteacute des personnes de
deacutefinir elles-mecircmes les problegravemes veacutecus et de devenir des acteurs de changement social
(Mercier 2000 p185)
Trop souvent lrsquoadeacutequation entre organisme communautaire et intervention collective
est faite sans prendre en consideacuteration les meacutethodes drsquointervention employeacutees Cette
confusion provient probablement du fait que les organismes communautaires ont une
forte tradition drsquointervention collective puisqursquoils eacutemergent des besoins de populations
locales qui se sont mobiliseacutees pour trouver des alternatives collectives agrave des problegravemes
communs Il ne faut pas oublier qursquoau Queacutebec lrsquoorganisation communautaire a pris
racine au cœur des comiteacutes de citoyens des organisations syndicales des coopeacuteratives
et des mouvements drsquoaction catholique Au fil des ans elle a connu de nombreux
changements qui font de lrsquoorganisation communautaire une profession en mutation
(Comeau Duperreacute et coll 2008) Mecircme si les organismes communautaires ont une
vision globale des situations-problegravemes et utilisent souvent une meacutethodologie
drsquointervention inspireacutee de lrsquoapproche inteacutegreacutee beaucoup drsquoentre eux offrent agrave la
population une multitude de services faisant appel agrave lrsquointervention individuelle et de
petits groupes (p ex consultations individuelles eacutecoute teacuteleacutephonique
accompagnement reacutefeacuterence deacutepannage drsquourgence groupes drsquoentraide et de theacuterapie
etc)
Guide de formation pratique en travail social Page 17
Pour aller plus loin Reacutefeacuterences commenteacutees
Amiguet O amp Julier C (2013) Lintervention systeacutemique dans le travail social Repegraveres
eacutepisteacutemologiques eacutethiques et meacutethodologiques (8e ed) Genegraveve Les Eacuteditions IES et
EESP Ce livre traite de lrsquointervention systeacutemique en travail social
Auclair R (1987) Synthegravese et commentaire des eacutecrits sur lrsquoapproche inteacutegreacutee Service social
36(2-3) 286-314
Beaudry M amp Trottier G (2018) Les habileteacutes dintervention en relation drsquoaide Queacutebec
Queacutebec Les Presses de lrsquoUniversiteacute Laval Cet ouvrage traite des principales
habileteacutes attendues en intervention individuelle
Bourgon M amp Gusew A (2015) Lrsquointervention individuelle en travail social Dans J-P
Deslauriers et Y Hurtubise (dir) Introduction au travail social (3e eacuted p67-88) Sainte-
Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval
Bourque D Comeau Y Favreau L amp Freacutechette L (2007) Lrsquoorganisation communautaire
Fondements approches et champs de pratique Sainte-Foy Queacutebec Presses de
lrsquoUniversiteacute du Queacutebec Ce livre est une reacutefeacuterence incontournable en organisation
communautaire En plus de preacutesenter une typologie des principales approches
queacutebeacutecoises en organisation communautaire les auteurs traitent des fondements des
contours historiques des principales strateacutegies des perspectives des apports
speacutecifiques et des conditions drsquoexercice de lrsquoorganisation communautaire depuis 1960
Carignan L (2017) Les principales approches en travail social Dans D Turcotte amp J-P
Deslauriers (dir) Meacutethodologie de lrsquointervention sociale personnelle (2e ed) Sainte-
Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval Collection travail social
Comeau Y Dupeacuterreacute M HurtubiseY Mercier C amp Turcotte D (2008) Lrsquoorganisation
communautaire en mutation Eacutetude sur la structuration drsquoune profession du social
Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute du Queacutebec Ce livre preacutesente les
reacutesultats drsquoune recherche portant sur la pratique de lrsquoorganisation communautaire au
Queacutebec
Deslauriers J-P amp Hurtubise Y (dir) (2015) Introduction au travail social (3e eacuted) Sainte-
Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval Cet ouvrage collectif est un livre de
reacutefeacuterence incontournable pour faire le point sur lrsquoeacutevolution des pratiques et des politiques
sociales sur la meacutethodologie drsquointervention aupregraves des individus des familles des
groupes et des collectiviteacutes On y traite de valeurs et drsquoeacutethique de recherche
drsquointerdisciplinariteacute drsquoeacutevaluation de programmes et drsquointervention ainsi que des
programmes de formation universitaire en travail social
Doucet L amp Favreau L (dir) (1997) Theacuteorie et pratiques en organisation communautaire
Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute du Queacutebec Repeacutereacute dans
httpwwwoedcqccafilesfichierstheorie-et-pratiques-en-organisation-
communautairepdf Ce livre est un ouvrage collectif qui retrace lrsquohistorique de
lrsquoorganisation communautaire au Queacutebec Il preacutesente eacutegalement les trois principaux
modegraveles en intervention collective
Duperreacute M (2007) Lrsquoorganisation communautaire une meacutethode drsquointervention du travail
social Dans D Bourque Y Comeau L Favreau et L Freacutechette (dir) Lrsquoorganisation
communautaire Fondements approches et champs de pratique (p193-218) Sainte-
Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute du Queacutebec
Guide de formation pratique en travail social Page 18
Heap K (1987) La pratique du travail social avec les groupes Paris France Eacuteditions sociales
franccedilaises Ce livre fait eacutetat du processus drsquointervention de groupe de la dynamique
des groupes des modes de communication de la structure et de la culture propre aux
groupes et des principales eacutetapes marquant leur deacuteveloppement
Kramer R M amp Specht H (1983) Readings in Community Organisation Pratice (3e ed)
New Jersey NJ Prentice Hall
Lamoureux H Lavoie J Mayer R amp Panet-Raymond J (2002) La pratique de lrsquoaction
communautaire (2e ed) Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute du Queacutebec Ce
livre traite de lrsquoeacutevolution des pratiques des deacutefis des enjeux et de lrsquoeacutethique de lrsquoaction
communautaire On y deacutecortique le processus drsquointervention les principales approches
les outils de recherche et drsquoanalyse des communauteacutes les strateacutegies et techniques
drsquointervention et les phases de deacuteroulement de lrsquoaction
Lavoie J amp Panet-Raymond J (1993) Lrsquoaction communautaire Guide de formation sur les
eacutetapes de lrsquointervention communautaire Document ineacutedit Centre de formation
populaire Montreacuteal Queacutebec Cet ouvrage est preacutesenteacute comme un guide pratique
deacutecrivant les eacutetapes du processus drsquointervention communautaire de lrsquoanalyse du milieu
au bilan de lrsquointervention Crsquoest un outil simple et facile agrave consulter
Roy V et Lindsay J (2015) La meacutethode de lrsquointervention de groupe en service social dans
J-P Deslauriers et Y Hurtubise (dir) Introduction en travail social (p 133-151) (3e
ed) Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval
Lindsay J et Turcotte D (2019) Lrsquointervention sociale aupregraves des groupes Montreacuteal
Cheneliegravere eacuteducation
Les cahiers du service social des groupes Laboratoire de recherche Eacutecole de service social
Universiteacute Laval
Il srsquoagit drsquoune collection sur le service social des groupes amorceacutee en 1992
Foisy D et Duperreacute M (2015) Lrsquoorganisation communautaire pratique de changement
social Dans J-P Deslauriers et Y Hurtubise (dir) Introduction au travail social
(p159176) (3e ed) Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval
Saint-Arnaud Y (2008) Les petits groupes Participation et communication(3e ed)
Montreacuteal Queacutebec Gaeacutetan Morin Dans laquo Les petits groupes raquo les eacutetudiantes
retrouveront des informations de base et des instruments pour ameacuteliorer la participation
et la communication au sein drsquoun groupe en vue drsquoun meilleur rendement ainsi qursquoune
preacutesentation du modegravele systeacutemique
Service social (1987) vol36 nos 2 et 3
Guide de formation pratique en travail social Page 19
Ce numeacutero est consacreacute aux approches inteacutegreacutees en travail social
Service social (1997) vol46 nos 2 et 3
Ce numeacutero comprend les principales communications preacutesenteacutees au symposium de
lrsquoAssociation pour le deacuteveloppement du service social des groupes tenu agrave Queacutebec en 1997
Drsquoautres numeacuteros ont eacuteteacute consacreacutes au service social des groupes en 1966 1980 1983 et
1990
Toseland R amp Rivas R (2005) An Introduction to Group Work Pratice Boston MA Allyn
and Bacon Ce livre offre une typologie des pratiques de groupe en travail social
Turcotte D amp Deslauriers J-P (dir) (2017) Meacutethodologie de lrsquointervention sociale
personnelle (2e ed) Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval Ce livre est
doreacutenavant un incontournable Il traite essentiellement de la meacutethodologie
drsquointervention sociale personnelle utiliseacutee par les travailleuses sociales qui
accompagnent des personnes dans un processus de changement Diffeacuterents chapitres
traitent de la nature et des fondements de lrsquointervention sociale personnelle du
processus drsquointervention et des principales approches en travail social
Turcotte D amp Lindsay J (2019) Lrsquointervention sociale aupregraves des groupes (4e eacuted)
Montreacuteal Queacutebec Cheneliegravere Education Ce livre traite de lrsquoeacutevolution du service
social des groupes en tant que discipline professionnelle Il aborde les valeurs que sous-
tend le travail social des groupes ses objectifs drsquointervention la diversiteacute de ses
pratiques et ses fondements theacuteoriques De plus les auteurs preacutesentent les diffeacuterentes
eacutetapes du processus drsquointervention aupregraves des groupes et abordent la question de la
coanimation
Exemples drsquoactiviteacutes drsquoapprentissage
faisant appel agrave lrsquointeacutegration des trois meacutethodes
dans les diffeacuterents milieux de stage
Cette partie vise agrave illustrer agrave partir drsquoexemples concrets quelles activiteacutes drsquoapprentissage
peuvent ecirctre reacutealiseacutees par les stagiaires afin drsquoeffectuer des pratiques favorisant lrsquointeacutegration
des trois meacutethodes drsquointervention en travail social Les exemples sont preacutesenteacutes en fonction
des diffeacuterents milieux de pratique et eacutevidemment il srsquoagit de suggestions pouvant ecirctre
bonifieacutees ou modifieacutees agrave partir de votre connaissance des possibiliteacutes qursquooffre votre
organisation
Stage avec majeure en intervention individuellepetits groupes et mineure en
intervention collective
Dans le cas drsquoun stage avec majeure en intervention individuellepetits groupes lrsquoeacutetudiante
au terme de son deuxiegraveme stage devra maicirctriser tous les eacuteleacutements du processus
drsquointervention sociale aupregraves des individus etou des petits groupes et faire preuve de
suffisamment drsquoautonomie et de responsabiliteacute professionnelle pour assumer seule toutes les
Guide de formation pratique en travail social Page 20
eacutetapes du plan drsquointervention Par contre pour atteindre les objectifs de la mineure en
intervention collective il ou elle aura agrave se familiariser au processus drsquointervention en
lrsquoexpeacuterimentant avec drsquoautres intervenantes Une preacutecision srsquoimpose drsquoentreacutee de jeu Lorsque
la stagiaire participera agrave des tables de concertation des semaines de sensibilisation sur
diffeacuterentes probleacutematiques des manifestations des confeacuterences de pressehellip elle devra ecirctre
impliqueacutee activement dans lrsquoorganisation de ces activiteacutes si lrsquoon veut consideacuterer sa contribution
comme un apprentissage en intervention collective La simple participation aux reacuteunions ne
sera pas suffisante agrave lrsquoatteinte des objectifs du stage
Exemples drsquointerventions collectives pouvant ecirctre reacutealiseacutees dans un stage avec une majeure
en intervention individuellepetits groupes
Stage dans un CLSC
Participer agrave des dossiers drsquoorganisation communautaire avec lrsquoaide des organisatrices
communautaires
Srsquoimpliquer dans lrsquoorganisation et la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation ou de deacutefense
des droits au sein du CLSC ou au sein drsquoun organisme communautaire qui travaille aupregraves de
la mecircme clientegravele ou en lien avec la mecircme probleacutematique que celle du stage (p ex comiteacute
organisateur du 8 mars pour les stagiaires qui interviennent aupregraves des femmes)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Srsquoimpliquer au sein de comiteacutes drsquousagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial (p ex colloque du
RQIIAC)
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Stage dans un centre jeunesse
Srsquoimpliquer dans le comiteacute des usagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation et de preacutevention (p
ex violence toxicomanie abus sexuels etc) en lien avec drsquoautres organismes (p ex table
de concertation des intervenantes et intervenantes jeunesse organismes communautaires
etc)
Guide de formation pratique en travail social Page 21
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Participer agrave la mise en place de projets de preacutevention aupregraves des usagers et usagegraveres
Stage en milieu hospitalier
Srsquoimpliquer dans le comiteacute des usagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation ou de preacutevention
de maladies speacutecifiques (p ex Eacutepilepsie acidose lactique etc) orchestreacutees par des
organismes communautaires dans le domaine de la santeacute (p ex CORHAM Association des
personnes eacutepileptiques du Saguenay Palli-Aide etc)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de promotion de la santeacute (p ex
nutrition tabagisme activiteacute physique santeacute mentale etc)
Srsquoimpliquer dans lrsquoassociation des beacuteneacutevoles du centre hospitalier en organisant des
formations adapteacutees aux besoins des membres
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Stage en milieu scolaire
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Apporter du soutien aux diffeacuterents comiteacutes eacutetudiants (p ex Conseil eacutetudiant radio eacutetudiante
journal eacutetudiant groupes de pastorale etc)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation et de preacutevention
sur des probleacutematiques speacutecifiques (p ex preacutevention du suicide toxicomanie violence dans
les relations amoureuses etc) ou de promotion de la santeacute (p ex nutrition activiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 22
physique contraception et preacutevention des MST tabagisme etc) srsquoadressant agrave tous les eacutelegraveves
de lrsquoeacutecole et ou agrave leurs parents
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation et de preacutevention
sur des probleacutematiques speacutecifiques en collaboration avec des organismes communautaires
jeunesse (p ex Maison des jeunes La corporation les adolescents et la vie de quartier etc)
et les jeunes qui les freacutequentent
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Stage dans un centre de reacuteadaptation
Srsquoimpliquer dans le comiteacute des usagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation drsquoinformation ou
de deacutefense des droits en lien avec drsquoautres organismes (p ex Comiteacute des usagers du
transport adapteacute du Saguenay ADHIS etc)
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Travailler agrave la mise en place de projets de soutien aux aidants et aux familles drsquoaccueil
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Guide de formation pratique en travail social Page 23
Stage dans un organisme communautaire
Srsquoimpliquer au sein du comiteacute des usagers ou mobiliser des usagers pour en mettre un sur
pied
Srsquoimpliquer avec les beacuteneacutevoles de lrsquoorganisme en organisant des formations adapteacutees agrave leurs
besoins
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de revendications (p ex
manifestations confeacuterences de presse marches de solidariteacute peacutetitions etc) autour des
politiques sociales qui touchent de pregraves les usagers de lrsquoorganisme au sein mecircme de
lrsquoorganisme ou avec drsquoautres organismes de la communauteacute
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation ou drsquoinformation en
lien avec drsquoautres organismes travaillant aupregraves de la mecircme clientegravele ou avec la mecircme
probleacutematique que celle du stage
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Stage avec majeure en intervention collective et mineure en intervention
individuellepetits groupes
Lrsquoeacutetudiante qui effectue un stage avec majeure en intervention collective devra au terme de
son deuxiegraveme stage maicirctriser tous les eacuteleacutements du processus drsquointervention sociale aupregraves
des collectiviteacutes et faire preuve de suffisamment drsquoautonomie et de responsabiliteacute
professionnelle pour assumer seule toutes les eacutetapes du plan drsquointervention en organisation
communautaire Pour atteindre les objectifs de la mineure en intervention individuellepetits
groupes elle aura agrave se familiariser avec le processus drsquointervention en lrsquoexpeacuterimentant avec
lrsquoaide drsquoautres intervenantes La stagiaire devrait pouvoir avoir la charge drsquoau moins un dossier
drsquointervention individuelle et pouvoir assister et coanimer lors drsquointervention aupregraves des
groupes (si lrsquooccasion se preacutesente)
Exemples drsquointerventions individuelles et des petits groupes pouvant ecirctre reacutealiseacutees dans un
stage avec une majeure en intervention collective
Guide de formation pratique en travail social Page 24
Stage dans un CLSC
Srsquoassocier avec une intervenante du CLSC qui intervient aupregraves des individus pour observer
des entrevues co-intervenir et finalement si possible avoir la charge drsquoun dossier
Prendre une entente avec un groupe communautaire avec lequel lrsquoeacutetudiante est deacutejagrave en
contact dans un dossier drsquoorganisation communautaire afin drsquointervenir lors des peacuteriodes
drsquoaccueil de la clientegravele (intervention ponctuelle) et un suivi individuel
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave lrsquoanimation des rencontres drsquoun groupe drsquoentraide de soutien
ou de theacuterapie avec une intervenante du CLSC qui intervient aupregraves des petits groupes ou
dans un organisme communautaire avec lequel lrsquoeacutetudiante est deacutejagrave en contact pour un dossier
drsquoorganisation communautaire
Stage dans un organisme communautaire
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave lrsquoanimation des rencontres drsquoun groupe drsquoentraide de soutien
ou de theacuterapie avec une autre intervenante
Intervenir lors des peacuteriodes drsquoaccueil de la clientegravele (interventions ponctuelles)
Prendre en charge un suivi individuel
Stage dans un regroupement drsquoorganismes communautaires
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave lrsquoanimation des rencontres drsquoun groupe drsquoentraide de soutien
ou de theacuterapie avec une autre intervenante travaillant dans un organisme membre du
regroupement
Intervenir lors des peacuteriodes drsquoaccueil de la clientegravele dans un organisme membre du
regroupement
Prendre en charge un suivi individuel dans un organisme membre du regroupement
Mettre en place et coanimer avec une autre intervenante un groupe de soutien pour les
intervenantes des organismes membres du regroupement
Guide de formation pratique en travail social Page 25
FICHE 2 - PLACE ET DEacuteROULEMENT DES STAGES DANS LA FORMATION
Les stages lrsquoactiviteacute principale de la troisiegraveme anneacutee
Rappelons que les stages constituent lrsquoactiviteacute principale de la troisiegraveme anneacutee du
baccalaureacuteat Lrsquoeacutetudiante doit effectuer deux stages qui se reacutepartissent sur deux trimestres agrave
raison de quatre jourssemaine stage I (4SVS113) agrave lrsquoautomne stage II (4SVS115) agrave lrsquohiver
Chacun des stages totalise lrsquoeacutequivalent de 60 jours soit 15 semaines ou 420 heures dans un
milieu de pratique
Faire un stage exige du temps et de lrsquoeacutenergie Il est donc souhaitable drsquoexaminer la
planification du temps en fonction de ces contraintes eacutetant donneacute que ce ne sont plus 15
heures de cours par semaine mais bien 28 heures drsquoactiviteacutes drsquoapprentissage qui sont
obligatoires
21 La formule de stages continus
Les stages I et II srsquoeffectuent de faccedilon continue dans un mecircme lieu avec la mecircme superviseure
et la mecircme professeure de stage sauf exception Cette formule permet agrave lrsquoeacutetudiante de
srsquoinseacuterer de faccedilon plus significative dans un milieu de pratique drsquoassurer une meilleure
continuiteacute entre ses stages et de respecter la progression de ses apprentissages
22 Les orientations des stages
Dans le cadre de leurs stages I et II les eacutetudiantes doivent se speacutecialiser dans lrsquoune ou lrsquoautre
des meacutethodes en travail social (intervention aupregraves des individus et des petits groupes ou
intervention collective) tout en se familiarisant avec les autres meacutethodes
23 Les activiteacutes de seacuteminaires de stage
Les stages I et II sont reacutealiseacutes de concert avec des activiteacutes prenant la forme de seacuteminaires
Ces activiteacutes visent agrave
a) offrir aux stagiaires un lieu de soutien agrave leur apprentissage en stage et de mise en
commun de leurs expeacuteriences
b) faciliter lrsquointeacutegration de leurs connaissances acquises agrave lrsquouniversiteacute et dans les lieux
de pratique
c) apprendre aux stagiaires agrave conceptualiser leur expeacuterience pratique et deacutevelopper
leurs capaciteacutes drsquoanalyse de lrsquointervention
d) leur permettre de reacutefleacutechir sur les fondements qui sous-tendent lrsquointervention
sociale notamment agrave partir des modegraveles drsquointervention privileacutegieacutes par leurs lieux de
stage
Guide de formation pratique en travail social Page 26
Guide de formation pratique en travail social Page 27
FICHE 3 - OUTILS PEacuteDAGOGIQUES
31 Les objectifs de stage
Les objectifs des stages sont des eacutenonceacutes qui traduisent les attentes de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
en travail social en regard des apprentissages que lrsquoeacutetudiante doit reacutealiser au cours de ses
stages Ils constituent le cadre de reacutefeacuterence agrave partir duquel lrsquoeacutetudiante et la superviseure vont
deacutefinir et baliser les objectifs speacutecifiques du contrat peacutedagogique Fondeacute sur une peacutedagogie
ouverte et sur le principe drsquoun apprentissage progressif le contenu de ces objectifs doit
permettre agrave lrsquoeacutetudiante de choisir ses activiteacutes et de graduer ses apprentissages allant de la
mise en situation pendant le stage I agrave la maicirctrise du processus drsquointervention sociale agrave la fin
du stage II Les objectifs des stages sont donc deacutefinis en fonction de niveaux drsquoattentes
diffeacuterents pour chacun des deux stages
32 Fonction des outils peacutedagogiques
Si lrsquoon veut assurer que le stage soit une activiteacute reacutefleacutechie il est essentiel que la superviseure
et lrsquoeacutetudiante se dotent drsquooutils peacutedagogiques approprieacutes et ce degraves le deacutebut des stages Ces
outils sont une aide preacutecieuse pour faciliter la reacuteflexion de lrsquoeacutetudiante face agrave son expeacuterience
de stage notamment pour
a) planifier et orienter ses apprentissages
b) guider lrsquoanalyse de son action
c) systeacutematiser ses connaissances issues de la pratique
d) veacuterifier lrsquointeacutegration de ses connaissances et de ses capaciteacutes drsquoanalyse
e) deacutegager ses acquis eacutevaluer ses apprentissages et situer leur eacutevolution
Ces outils fournissent un mateacuteriel de base preacutecis et systeacutematique pour le travail de reacuteflexion
en supervision Nous nous limiterons agrave preacutesenter sommairement la nature de chacun des
instruments peacutedagogiques privileacutegieacutes par lrsquoUniteacute drsquoenseignement Nous comptons sur votre
sens critique et votre creacuteativiteacute pour les adapter aux besoins et les enrichir
33 Le contrat peacutedagogique
Le contrat peacutedagogique est le premier et le principal outil peacutedagogique agrave consideacuterer dans la
formation pratique Il constitue un moyen de planification des apprentissages qui seront
reacutealiseacutes pendant le stage et il est le principal instrument drsquoeacutevaluation du stage Il sert donc de
guide et de point de reacutefeacuterence aux diffeacuterentes eacutetapes des stages et favorise la participation et
la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante dans son cheminement Le contrat peacutedagogique fait lrsquoobjet
Guide de formation pratique en travail social Page 28
drsquoune entente eacutecrite entre lrsquoeacutetudiante la superviseure la reacutepondante et la professeure de
stage pour deacutefinir
Les objectifs drsquoapprentissage
Les moyens pour les atteindre activiteacutes de stage et conditions neacutecessaires
Lrsquoeacutecheacuteancier des apprentissages
Les indicateurs de mesure
331 Eacuteleacutements preacute requis agrave la formulation du contrat peacutedagogique
Les principaux eacuteleacutements pouvant faciliter lrsquoorientation de la formulation du contrat sont
a) les objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques des stages lesquels doivent servir de base agrave
lrsquoeacutetablissement du contrat peacutedagogique
b) les opportuniteacutes offertes dans le milieu de stage objectifs services conditions de
pratique et de formation possibiliteacutes et limites des ressources offertes
c) les besoins peacutedagogiques de lrsquoeacutetudiante
ses acquis connaissances habileteacutes compeacutetences
ses inteacuterecircts et attentes
son style drsquoapprentissage
ses conceptions des probleacutematiques sociales et de la pratique du travail social
d) les attentes et les possibiliteacutes de la superviseure
332 Temps preacutevu pour lrsquoeacutetablissement du contrat peacutedagogique
Le contrat peacutedagogique doit ecirctre eacutetabli dans les deux premiegraveres semaines de chacun des
deux stages et transmis agrave la professeure de stage selon les modaliteacutes et les dates preacutevues au
calendrier des stages disponibles au deacutebut de chaque session
333 Formule et processus drsquoapplication du contrat peacutedagogique
Lrsquoannexe I constitue le point de deacutepart de la reacutedaction du contrat peacutedagogique Il eacutenonce les
objectifs geacuteneacuteraux et objectifs speacutecifiques srsquoy rattachant auxquels lrsquoeacutetudiante doit reacutepondre
dans le cadre de son stage La responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante consiste agrave identifier les moyens et
les indicateurs de mesure relatifs agrave ces objectifs de mecircme qursquoagrave statuer drsquoun eacutecheacuteancier de
reacutealisation Le tout en collaboration avec sa superviseure et sa reacutepondante de stage Notons
que le contrat peacutedagogique doit ecirctre enteacuterineacute par la professeure de stage lors de sa premiegravere
visite dans le milieu
Guide de formation pratique en travail social Page 29
34 Les outils drsquoeacutevaluation des stages
Lrsquoeacutevaluation des apprentissages en stage est une intervention peacutedagogique qui se fait de deux
faccedilons lrsquoeacutevaluation formative pendant le stage et lrsquoeacutevaluation sommative agrave la fin du stage
Lrsquoeacutevaluation formative5 est un processus continu et systeacutematique par lequel on veacuterifie les
acquisitions en fonction des objectifs des moyens des ressources et des critegraveres preacuteeacutetablis
Les aspects les plus importants qui la caracteacuterisent sont
a) Une action immeacutediate pour ameacuteliorer lrsquoapprentissage pendant qursquoil se reacutealise
b) Lrsquoidentification du degreacute drsquoatteinte drsquoun ou de plusieurs objectifs
c) Lrsquoidentification de la deacutemarche drsquoapprentissage utiliseacutee par lrsquoeacutetudiante
d) Lrsquoadaptation des deacutemarches drsquoenseignement et drsquoapprentissage selon les difficulteacutes
rencontreacutees
e) Lrsquoidentification des acquis neacutecessaires au deacutebut des apprentissages
Lrsquoeacutevaluation formative srsquointeacuteresse donc au fonctionnement de la stagiaire pendant les
apprentissages et se concreacutetise par une aide peacutedagogique immeacutediate aupregraves de lrsquoeacutetudiante
Elle permet de deacuteceler les difficulteacutes de lrsquoeacutetudiante afin de lui suggeacuterer ou de lui faire deacutecouvrir
des moyens de progresser Cette eacutevaluation est pratiqueacutee tout au long du stage dans les
rencontres de supervision et les visites de la professeure de stage Elle prend un caractegravere
formel agrave lrsquooccasion de lrsquoeacutevaluation mi-stage
341 Les eacutevaluations mi-stage
Les eacutevaluations mi-stage sont compleacuteteacutees vers la septiegraveme semaine de chacun des stages et
consistent en une appreacuteciation de lrsquoexpeacuterience de stage Elles permettent agrave la stagiaire et agrave la
superviseure
a) de faire le point sur lrsquointeacutegration de la stagiaire dans lrsquoorganisme et aupregraves des autres
stagiaires
b) de faire le point sur le contrat peacutedagogique et son reacutealisme face agrave la reacutealiteacute de
lrsquoorganisme
c) drsquoeffectuer une eacutevaluation sommaire de la premiegravere partie du stage
d) drsquoeacutevaluer les diffeacuterents savoirs savoir savoir-faire savoir-ecirctre savoir dire
Ces eacutevaluations ne sont pas noteacutees et ont plutocirct une valeur indicative pour la stagiaire Elles
se traduisent dans des rapports sommaires qui sont achemineacutes agrave la professeure de stage au
5 Tireacute de laquo Eacuteleacutements de docimologie Lrsquoeacutevaluation formative raquohellip reacutealiseacute par la Direction geacuteneacuterale de lrsquoeacutevaluation
des ressources didactiques du ministegravere de lrsquoEacuteducation〛Le Ministegravere 1988
Guide de formation pratique en travail social Page 30
moins 72 heures avant la date preacutevue pour la rencontre individuelle drsquoeacutevaluation mi-stage
Cette rencontre entre la stagiaire et la professeure de stage se deacuteroule agrave lrsquouniversiteacute
342 Les eacutevaluations de fin de stage
La seconde forme drsquoeacutevaluation est dite sommative Elle permet de se prononcer agrave la fin des
peacuteriodes drsquoapprentissage soit la fin du stage I et la fin du stage II Lrsquoeacutetudiante complegravete
lrsquoeacutevaluation puis la preacutesente agrave sa superviseure qui complegravete la partie de lrsquoeacutevaluation qui lui est
reacuteserveacutee Si la superviseure est en deacutesaccord avec lrsquoeacutevaluation de sa stagiaire elle devra
dans un rapport personnel drsquoeacutevaluation en expliquer les motifs (cf Les outils peacutedagogiques
en annexe)
Lrsquoeacutevaluation de fin de stage se fait agrave lrsquoaide de trois agrave quatre instruments
a) Une eacutevaluation du niveau drsquoatteinte des objectifs speacutecifiques tels que deacutecrits au
contrat peacutedagogique La compilation permet de deacuteterminer un reacutesultat moyen pour
chaque seacuterie drsquoobjectifs speacutecifiques et un reacutesultat moyen geacuteneacuteral
b) Un rapport drsquoeacutevaluation que lrsquoeacutetudiante complegravete et que la superviseure doit
enteacuteriner et commenter Dans le cas drsquoun deacutesaccord la superviseure achemine agrave la
professeure de stage son rapport personnel drsquoeacutevaluation de stage
c) Un rapport de stage que lrsquoeacutetudiante complegravete tout au long du stage (voir 343)
d) Un formulaire drsquoappreacuteciation de la stagiaire par la reacutepondante de stage srsquoil y a lieu
(voir Annexe 1E et 2E)
Les eacutevaluations de fin de stage permettent
a) Agrave lrsquoeacutetudiante de produire une analyse critique personnelle de son expeacuterience de
stage Elle donne lrsquooccasion agrave lrsquoeacutetudiante de veacuterifier ses capaciteacutes drsquoanalyser son
action de la traduire drsquoen deacutegager lrsquoessence de lrsquoeacutevaluer et de tracer une
orientation
b) Agrave la superviseure drsquoeacutevaluer le stade drsquoeacutevolution de lrsquoeacutetudiante et drsquoajuster
lrsquoencadrement de lrsquoapprentissage srsquoil srsquoagit du premier stage ou de recommander
une orientation professionnelle srsquoil srsquoagit du second stage
Guide de formation pratique en travail social Page 31
Pour lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social ce sont des instruments drsquoinformation utile qui
permettent drsquoouvrir des pistes de reacuteflexion sur la nature et les conditions drsquoapprentissage
propres au stage sur lrsquoorientation du programme de la formation pratique En somme ce sont
des outils qui permettent de porter une appreacuteciation globale sur lrsquoexpeacuterience du stage et plus
speacutecifiquement
a) drsquoeacutevaluer les acquis de lrsquoeacutetudiante agrave la fin du stage
b) drsquoappreacutecier les conditions relieacutees agrave lrsquoatteinte ou non des objectifs du stage
c) drsquoindiquer une orientation
des objectifs et des moyens drsquoapprentissage du second stage dans le cas du
premier stage
du cheminement professionnel de lrsquoeacutetudiante agrave la fin du second stage
343 Le rapport de stage
Tout au long du stage les eacutetudiantes doivent recueillir les informations pertinentes sur leurs
activiteacutes et leurs reacutealisations de stage pour deacutemontrer agrave la superviseure et agrave la professeure
de stage lrsquoatteinte des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques Ce rapport permet agrave la professeure
de stage lors des rencontres mi-stage et fin de stage de veacuterifier lrsquoatteinte drsquoobjectifs inscrits
dans le contrat peacutedagogique Avant la rencontre de fin de stage lrsquoeacutetudiante remet son rapport
de stage une copie agrave la superviseure et une autre agrave la professeure de stage Le rapport de
stage est une synthegravese des apprentissages reacutealiseacutes et fait preuve de lrsquoatteinte des
objectifs Donc lrsquoeacutetudiante doit inclure dans son rapport une eacutevaluation du
fonctionnement social un plan drsquointervention le projet collectif le plan drsquoaction et
tous autres documents jugeacutes pertinents Agrave la page suivante vous retrouverez un plan
pour reacutediger votre rapport de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 32
Contenu du rapport de stage 1
Stage 1 Stage 1
Majeure en intervention individuelle Majeure en intervention collective
1 Comprendre le contexte organisa-
tionnel Description de lrsquoorganisme
(Historique mission besoins services
offerts fonctionnement interne pratique
sociale rocircles et fonctions des acteurs
sociaux rocircles et fonctions des travailleurs
sociaux)
2 Comprendre le contexte communau-
taire et sociopolitique Description de
la clientegravele (profil sociodeacutemographique)
principales ressources en lien avec le
milieu et la clientegravele
3 Srsquoapproprier la meacutethodologie de
lrsquointervention individuelle Eacutevaluation
du fonctionnement social plan
drsquointervention notes drsquoeacutevolution et
eacutevaluation de ses interventions
4 Srsquoapproprier une approche en travail
social Probleacutematique sociale en lien
avec la clientegravele synthegravese de lrsquoapproche
utiliseacutee son expeacuterimentation forces et
limites de lrsquoapplication de lrsquoapproche
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention collective
Identification drsquoune situation problegraveme
des donneacutees pertinentes des partenaires
eacuteventuels des actions reacutealiseacutees
anteacuterieurement et eacutevaluation du reacutealisme
du projet
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections
du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des
attitudes et des comportements en lien
avec la profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
1 Comprendre le contexte organisa-
tionnel Description de lrsquoorganisme
(Historique mission besoins services
offerts fonctionnement interne pratique
sociale rocircles et fonctions des acteurs
sociaux rocircles et fonctions des travailleurs
sociaux)
2 Comprendre le contexte communau-
taire et sociopolitique Description de
la clientegravele (profil sociodeacutemographique)
principales ressources en lien avec le
milieu et la clientegravele
3 Srsquoapproprier la meacutethodologie de
lrsquointervention collective Eacutevaluation
des besoins de la communauteacute plan
drsquointervention ou plan drsquoaction notes de
suivi du plan drsquoaction ou comptes rendus
de rencontre bilan des interventions
4 Srsquoapproprier une approche ou un
modegravele drsquointervention collective
Synthegravese de lrsquoapproche utiliseacutee et de son
expeacuterimentation forces et limites de
lrsquoapplication de lrsquoapproche
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention individuelle
Eacutevaluation du fonctionnement social plan
drsquointervention et notes drsquoeacutevolution
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections
du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement pro-
fessionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement per-
sonnel Bilan personnel des attitudes et
des comportements en lien avec la
profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 33
Contenu du rapport de stage 2
Stage 2 Stage 2
Majeure en intervention individuelle Majeure en intervention collective
1 Comprendre le contexte organi-
sationnel du milieu drsquointervention
Analyse critique de lrsquoorganisme et de ses
interventions
2 Comprendre le contexte commu-
nautaire et sociopolitique Analyse
critique de la politique sociale ou de la loi
retenue et de ses retombeacutees sur le
milieu pour la clientegravele et en fonction
des besoins de la population viseacutee ou de
la probleacutematique
3 Maicirctriser la meacutethodologie de lrsquointer-
vention individuelle Eacutevaluation du
fonctionnement social plan drsquointer-
vention notes drsquoeacutevolution et eacutevaluation
approfondie de ses interventions
4 Maicirctriser une approche et un modegravele
drsquointervention individuelle
Approfondissement des connaissances
sur la probleacutematique sociale retenue
deacutemonstration clinique de lrsquoapplication
de lrsquoapproche ou du modegravele
drsquointervention analyse critique de
lrsquoapproche ou du modegravele drsquointervention
5 Se familiariser agrave lrsquointervention
collective Liens avec les partenaires
plan drsquoaction notes de suivi du plan
drsquoaction bilan des interventions
6 Savoir communiquer Cet objectif
peut ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les
sections du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des
attitudes et des comportements en lien
avec la profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
1 Comprendre le contexte organi-
sationnel du milieu drsquointervention
Analyse critique de lrsquoorganisme et de ses
interventions
2 Comprendre le contexte commu-
nautaire et sociopolitique Analyse
critique de la politique sociale ou de la loi
retenue et de ses retombeacutees sur le milieu
pour la clientegravele et en fonction des besoins
de la population viseacutee ou de la
probleacutematique
3 Maicirctriser la meacutethodologie de lrsquointer-
vention collective Analyse des besoins
de la communauteacute plan drsquointervention
notes drsquoeacutevolution ou comptes rendus de
rencontre bilan des interventions
4 Maicirctriser une approche ou un modegravele
drsquointervention collective analyse
critique de lrsquoapproche et de son
expeacuterimentation
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention individuelle
Eacutevaluation du fonctionnement social plan
drsquointervention notes drsquoeacutevolution et bilan
des interventions
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections du
rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des attitudes
et des comportements en lien avec la
profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer avec
la superviseure et la professeure de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 34
344 Les outils drsquoeacutevaluation de la formation pratique
Ces outils permettent drsquoouvrir des pistes de reacuteflexion et drsquoameacutelioration pour le comiteacute de
formation pratique En somme ce sont des outils qui permettent de porter une appreacuteciation
globale sur la formation pratique et plus speacutecifiquement de proposer des recommandations
relativement
au programme de formation
agrave la politique des stages
agrave lrsquoutilisation de lrsquoorganisme comme lieu de stage
345 Quelques principes directeurs pour une eacutevaluation significative
Les deux types drsquoeacutevaluation formative et sommative doivent srsquoeffectuer agrave partir du contrat
peacutedagogique et respecter un certain nombre de principes Srsquoassurer laquo sur quoi raquo porte
lrsquoeacutevaluation et agrave partir de quels critegraveres elle se fera
a) Lrsquoeacutevaluation doit concerner tous les aspects du processus drsquoapprentissage
objectifs acquis moyens ressources etc
b) Lrsquoeacutevaluation doit ecirctre fondeacutee baseacutee et confronteacutee agrave des faits concrets et
identifiables tireacutes de la pratique de lrsquoeacutetudiante en stage situations drsquointervention
rapports eacutecrits enregistrements journal de bord etc En ce sens elle doit eacuteviter
drsquoecirctre une liste drsquoobjectifs atteints sans reacutefeacuterence agrave des faits correspondant pour le
deacutemontrer
345 La notation
La notation est eacutetablie selon la meacutethode laquo Succegraves raquo (S) ou laquo Eacutechec raquo (E) La superviseure
recommande la note agrave la professeure de stage qui assume la responsabiliteacute de la notation
finale pour lrsquouniversiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 35
FICHE 4 - LA SUPERVISION
La supervision est la meacutethode peacutedagogique privileacutegieacutee pour assurer lrsquoencadrement de la
formation pratique Elle constitue un enseignement dynamique de lrsquoexpeacuterience
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sur le terrain En ce sens la supervision est essentiellement
eacuteducative crsquoest-agrave-dire axeacutee sur le processus drsquoacquisition de connaissances drsquoattitudes et
drsquohabileteacutes propres au travail social Elle doit eacuteviter de se limiter agrave lrsquoaspect administratif de
lrsquoencadrement en milieu de travail axeacute uniquement sur la production La principale
responsabiliteacute de la superviseure est drsquoassurer lrsquoenseignement en stage En tant que
formatrice elle est redevable agrave la professeure de stage de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
41 Types de superviseure
Il existe deux types de superviseure
a) La superviseure institutionnelle est une praticienne employeacutee par lrsquoorganisme
drsquoaccueil et deacutesigneacutee par ce dernier pour assurer lrsquoencadrement peacutedagogique et
administratif drsquoune ou de plusieurs stagiaires
b) La superviseure priveacutee est une professionnelle exteacuterieure agrave lrsquoorganisme drsquoaccueil
choisie par lrsquoUniteacute drsquoenseignement pour assurer lrsquoencadrement peacutedagogique drsquoune
ou de plusieurs stagiaires et ce dans les cas ougrave lrsquoorganisme ne peut assurer la
supervision professionnelle
42 Fonctions de la supervision
Les principales fonctions de la supervision sont
a) Drsquoassurer la mise en place des conditions essentielles agrave la reacutealisation des objectifs
drsquoapprentissage en stage
b) De planifier en collaboration avec la stagiaire et avec la reacutepondante (srsquoil y a lieu)
les activiteacutes drsquoapprentissage
c) De faciliter lrsquoacquisition et lrsquointeacutegration de la theacuteorie et des connaissances concernant
les principes et les techniques de la pratique du travail social
d) De permettre un recul pour analyser les apprentissages reacutealiseacutes par lrsquoeacutetudiante
stagiaire identifier nommer confronter eacutevaluer les connaissances acquises agrave
partir drsquoune pratique donneacutee en deacutegager les principes laquo geacuteneacuteralisateurs raquo
e) De mettre au point lrsquoapprentissage de base drsquoattitudes drsquohabileteacutes et de techniques
du processus drsquointervention sociale
Guide de formation pratique en travail social Page 36
f) De donner de la reacutetroaction agrave lrsquoeacutetudiante sur les activiteacutes reacutealiseacutees
g) Drsquoidentifier les difficulteacutes veacutecues par la stagiaire et de lui suggeacuterer ou lrsquoamener agrave
identifier des alternatives
h) De soutenir lrsquoeacutetudiante stagiaire dans son processus de formation en stage
i) De maintenir de faccedilon reacuteguliegravere les contacts avec la reacutepondante dans le cas drsquoune
supervision priveacutee
43 Tacircches de la superviseure
431 Tacircches administratives
La superviseure
a) Participe agrave lrsquoentrevue preacute stage en vue de lrsquoacceptation ou non du stage de
lrsquoeacutetudiante et communique les recommandations approprieacutees agrave lrsquoagente de stage
b) Srsquoassure que lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante stagiaire dans lrsquoorganisme soit faciliteacutee
c) Assure la mise en place des conditions mateacuterielles neacutecessaires agrave la reacutealisation du
stage
d) Planifie seacutelectionne en collaboration avec lrsquoeacutetudiante stagiaire la reacutepondante et la
professeure de stage les activiteacutes de stage et ce selon lrsquoentente du contrat
peacutedagogique
e) Assume la responsabiliteacute administrative et professionnelle des actes professionnels
poseacutes par lrsquoeacutetudiante dans lrsquoorganisme
432 Tacircches peacutedagogiques
La superviseure
a) Assure la responsabiliteacute peacutedagogique des apprentissages en stage
b) Oriente et soutient lrsquoeacutetudiante stagiaire dans lrsquoeacutelaboration du contrat peacutedagogique
c) Preacutepare et assure le temps reacutegulier et hebdomadaire de supervision auquel a droit
lrsquoeacutetudiante stagiaire selon les normes de lrsquouniversiteacute
d) Assure lrsquoaccegraves et lrsquoapplication des divers moyens peacutedagogiques pour reacutealiser
lrsquoenseignement en stage
e) Assure lrsquoeacutevaluation continue des apprentissages de lrsquoeacutetudiante stagiaire durant le
stage soit lrsquoeacutevaluation agrave mi-stage et lrsquoeacutevaluation finale des stages selon les
exigences de lrsquouniversiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 37
f) Est responsable drsquoaccepter et de commenter lrsquoeacutevaluation agrave mi-stage et lrsquoeacutevaluation
finale
g) Recommande agrave la professeure de stage une note selon le code en vigueur agrave lrsquoUniteacute
drsquoenseignement et lrsquoinscrit dans son rapport synthegravese
44 Les outils de soutien agrave la supervision
Pour que les activiteacutes reacutealiseacutees par la stagiaire soient une occasion drsquoapprentissage il faut que
la superviseure puisse lui donner du feed-back Pour ce faire il existe un ensemble de moyens
auxquels la superviseure et lrsquoeacutetudiante peuvent avoir recours Mentionnons agrave titre drsquoexemple
a) Le reacutesumeacute eacutecrit du processus des interventions de lrsquoeacutetudiante
b) Les rapports officiels dossiers documents que doit eacutelaborer lrsquoeacutetudiante
c) Les supports outils audiovisuels agrave partir desquels lrsquoeacutetudiante enregistre ses
interventions
d) Lrsquoobservation annoteacutee de la superviseure des interventions de lrsquoeacutetudiante
e) Le cahier de bord cahier dans lequel lrsquoeacutetudiante consigne reacuteguliegraverement ses
interventions ses acquis ses analyses ses questions les difficulteacutes rencontreacutees
45 Modaliteacutes de la supervision
Agrave lrsquoUQAC le principal mode de supervision utiliseacute est la supervision individuelle crsquoest-agrave-dire
un type de tutorat assureacute par une professionnelle deacutetenant un baccalaureacuteat en travail social
en emploi dans lrsquoorganisme drsquoaccueil de la stagiaire ou par une superviseure priveacutee Toutefois
la supervision de groupe en alternance avec la supervision individuelle peut aussi ecirctre utiliseacutee
compte tenu de ses riches apports peacutedagogiques LrsquoUniteacute drsquoenseignement tend agrave favoriser son
utilisation dans les circonstances qui srsquoy precirctent
46 La preacuteparation mateacuterielle des rencontres de supervision
Pendant tout le stage la supervision implique des rencontres hebdomadaires entre la stagiaire
et sa superviseure Pour que ces rencontres soient des temps drsquoenseignement drsquoanalyse et
drsquoeacutevaluation elles doivent ecirctre preacutepareacutees systeacutematiquement et non improviseacutees Cette
preacuteparation systeacutematique exige que la stagiaire fournisse agrave sa superviseure avant chaque
rencontre du mateacuteriel veacuterifiable et mesurable pouvant servir de thegravese agrave la supervision Ainsi
la superviseure pourra preacuteparer et orienter son encadrement peacutedagogique Crsquoest dans cette
perspective que se situe entre autres la pertinence drsquoinstruments peacutedagogiques approprieacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 38
47 Le temps de supervision
Le temps preacutevu et exigeacute par lrsquoUQAC pour la supervision drsquoune eacutetudiante correspond agrave trois
heures par semaine Ce temps couvre essentiellement la rencontre de supervision reacuteguliegravere
et hebdomadaire Agrave cette rencontre de supervision il faut ajouter
a) Le temps de planification des activiteacutes de stage
b) Le temps de preacuteparation de la rencontre de supervision reacuteguliegravere et hebdomadaire
lecture analyse des dossiers de lrsquoeacutetudiante de son cahier de bord cassette videacuteo
etc
c) Le temps de rencontres individuelles et collectives avec la professeure de stage agrave
lrsquouniversiteacute ou agrave son bureau
d) Le temps de consultation au besoin
Lrsquoemployeur en acceptant qursquoune de ses employeacutees supervise une eacutetudiante en formation
accepte par le fait mecircme de lui donner les moyens pour le faire
Guide de formation pratique en travail social Page 39
FICHE 5 - LES RESPONSABILITEacuteS DES ACTEURS CONCERNEacuteS
Les stages mettent en preacutesence plusieurs personnes qui sont appeleacutees agrave partager un ensemble
de responsabiliteacutes en vue de leur reacutealisation Nous identifions les principales responsabiliteacutes
deacutevolues agrave chacun des acteurs concerneacutes
51 Lrsquoeacutetudiante stagiaire
Lrsquoeacutetudiante stagiaire est lrsquoagente responsable de sa formation Agrave ce titre ses principales
responsabiliteacutes sont de
a) Reacutediger et soumettre sa demande de stage selon les proceacutedures de lrsquoUniteacute
drsquoenseignement en travail social
b) Participer agrave une rencontre obligatoire drsquoorientation preacute stage avec lrsquoagente de
stage
c) Participer aux rencontres collectives de preacuteparation des stages
d) Participer agrave lrsquoentrevue preacute stage dans lrsquoorganisme afin drsquoidentifier ses inteacuterecircts et sa
motivation pour ce milieu faire part de sa preacuteparation acadeacutemique et communiquer
ses commentaires agrave lrsquoagente de stage en travail social
e) Preacuteparer et participer agrave lrsquoeacutelaboration du contrat peacutedagogique et en assumer la
reacutedaction et la remise agrave la professeure de stage et ce dans les deacutelais preacutevus
f) Srsquoassurer que la reacutealisation du contrat peacutedagogique est respecteacutee
g) En cas de bris du contrat peacutedagogique soumettre la question aux personnes
concerneacutees drsquoabord agrave sa superviseure et si neacutecessaire agrave la professeure de stage
h) Preacuteparer et participer activement agrave lrsquoenseignement en stage assumer la
preacuteparation du mateacuteriel requis pour les rencontres de supervision reacutedaction du
journal de bord des dossiers enregistrement de cassettes et preacuteparation de tout
autre mateacuteriel convenu avec la superviseure
i) Preacuteparer participer et enteacuteriner avec la superviseure lrsquoeacutevaluation mi-stage
j) Preacuteparer participer agrave lrsquoeacutevaluation finale du stage et en assumer la reacutedaction La
remettre agrave la professeure de stage dans les deacutelais preacutevus
k) Constituer un rapport de stage (Contrat peacutedagogique eacutevaluation et rapport de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 40
l) Se preacuteparer et participer aux rencontres individuelles et collectives preacutevues au
calendrier des stages
m) Participer aux rencontres mensuelles obligatoires de seacuteminaire de stage
n) Remplir les grilles drsquoeacutevaluation pour donner son appreacuteciation concernant le milieu
de stage et la supervision
En ce qui concerne les regravegles de la deacuteontologie et de la pratique professionnelle la stagiaire
est soumise aux politiques et regraveglements de son lieu de stage dans lrsquoexercice de ses activiteacutes
professionnelles
52 Lrsquoorganisme drsquoaccueil
Lrsquoorganisme contribue agrave la formation des eacutetudiantes en
a) Assurant aux stagiaires les activiteacutes et les conditions drsquoapprentissage moyens et
ressources humaines et mateacuterielles
b) Assurant la supervision de la stagiaire par une personne qualifieacutee reacutepondant aux
critegraveres de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
c) Srsquoengageant agrave respecter les objectifs de stage deacutefinis par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
53 La reacutepondante drsquoorganisme
Sa principale fonction consiste agrave assurer lrsquoencadrement administratif de la stagiaire dans
lrsquoorganisme de stage En plus drsquoagir agrave titre de lien financier et administratif entre lrsquoorganisme
et lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social elle assure les conditions mateacuterielles neacutecessaires agrave
la reacutealisation des stages
Dans le cas ougrave lrsquoorganisme ne peut assurer lui-mecircme la supervision professionnelle la
reacutepondante joue un rocircle plus speacutecifique Lrsquoorganisme deacutesigne donc une reacutepondante crsquoest-agrave-
dire une professionnelle nrsquoayant pas neacutecessairement une formation en travail social agrave son
emploi qui agit comme personne-ressource aupregraves de la stagiaire et comme agent de liaison
avec la superviseure priveacutee choisie par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
Ses fonctions consistent agrave
a) Assurer lrsquoaccueil de la stagiaire en lui donnant le soutien neacutecessaire dans ses
rapports avec lrsquoorganisme et la communauteacute immeacutediate
b) Faciliter la mise en place des conditions neacutecessaires agrave lrsquointeacutegration et agrave la reacutealisation
des stages
c) Planifier en collaboration avec la stagiaire et la superviseure priveacutee les activiteacutes
drsquoapprentissage
Guide de formation pratique en travail social Page 41
d) Selon la fonction occupeacutee par la reacutepondante dans lrsquoorganisme elle peut assumer le
lien administratif et financier avec lrsquoUniteacute drsquoenseignement et assurer les conditions
mateacuterielles neacutecessaires agrave la reacutealisation des stages
e) Assure dans les limites de ses disponibiliteacutes et de ses responsabiliteacutes un soutien
ponctuel agrave la stagiaire lors de situations plus difficiles
f) Guider la stagiaire dans lrsquoapprentissage des activiteacutes des politiques et du
fonctionnement interne de lrsquoorganisme
g) Participer dans les limites de ses responsabiliteacutes agrave lrsquoorientation au deacuteroulement
et agrave lrsquoeacutevaluation du stage agrave partir de la grille conccedilue agrave cet effet et ce en
collaboration avec la superviseure priveacutee et la professeure de stage
h) Maintenir de faccedilon reacuteguliegravere les contacts avec la superviseure priveacutee
i) Participer aux rencontres individuelles et collectives drsquoeacutevaluation des stages
54 Lrsquouniteacute drsquoenseignement en travail social
LrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social par son conseil drsquoUniteacute drsquoenseignement assume en
dernier ressort la responsabiliteacute de lrsquoensemble de la formation pratique des eacutetudiantes sur
recommandation du comiteacute de formation pratique en
a) Eacutetablissant les normes et politiques de stage
b) Deacuteterminant les critegraveres pour le choix des organismes drsquoaccueil et des
superviseures
c) Assurant la seacutelection des superviseures et des lieux de stages
d) Assurant lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires en cours
de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 42
55 La professeure responsable de la formation pratique
Elle assume pour lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social la responsabiliteacute de la coordination
de la formation pratique et de la consultation peacutedagogique aupregraves des eacutetudiantes des
professeures de stage des lieux de pratique et aupregraves du Service des stages De plus elle a
les responsabiliteacutes suivantes
a) Encadrer le deacuteroulement des trois stages en travail social 4SVS224 4SVS313 et
4SVS315
b) Eacutetudier les demandes drsquoeacutequivalence et de deacuterogation agrave la politique des stages
preacutesenteacutees par les eacutetudiantes
c) En collaboration avec les professeures et les agentes de stage en travail social
assumer la responsabiliteacute de la preacuteparation des stages et du processus de
placement des stagiaires
d) En collaboration avec les professeures de stage assumer la coordination et
lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires
e) Coordonner toutes les activiteacutes de la formation pratique et animer les rencontres
du comiteacute de formation pratique
f) Repreacutesenter lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social aupregraves drsquoorganismes
corporations ou comiteacutes associeacutes aux questions de la formation pratique
g) Participer agrave des recherches et agrave des projets peacutedagogiques dans le but drsquoassurer une
meilleure inteacutegration de la formation theacuteorique et pratique chez les eacutetudiantes
h) Rencontrer et encadrer les eacutetudiantes cibleacutees par les professeures du cours laquo Stage
drsquoinitiation agrave lrsquointervention sociale et identiteacute professionnelle raquo parce qursquoelles ont
preacutesenteacute des difficulteacutes majeures dans leurs cours et srsquoentendre sur un plan drsquoaction
pour remeacutedier aux difficulteacutes avant le placement en stage
La responsable de la formation pratique est une professeure du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Guide de formation pratique en travail social Page 43
56 La professeure de stage
Elle veille agrave
a) Assurer le lien entre lrsquoUniteacute drsquoenseignement et les lieux de stage
b) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique drsquoun groupe de stagiaires pour les peacuteriodes
de stage
c) Assurer la coordination et lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures de stage
et des reacutepondantes drsquoorganismes
d) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique des rencontres mensuelles de seacuteminaire de
stage pour le groupe de stagiaires dont elle a la responsabiliteacute
Ses tacircches speacutecifiques sont les suivantes
a) Enteacuteriner les contrats peacutedagogiques
b) Enteacuteriner les eacutevaluations mi-stage rencontrer individuellement chaque eacutetudiante agrave
la mi-stage faire un retour avec la superviseure suite agrave la rencontre avec
lrsquoeacutetudiante
c) Participer aux eacutevaluations de fin de stage les enteacuteriner et deacutegager les orientations
approprieacutees
d) Intervenir et deacutecider en cas de litige de la reacuteorientation ou de la prolongation de
stage
e) Assumer la responsabiliteacute de la notation des stagiaires assigneacutees et aviser la
superviseure si sa notation diffegravere de celle qursquoelle a recommandeacutee
f) Preacuteparer et assurer la reacutealisation des rencontres collectives et individuelles
auxquelles participent les superviseures les stagiaires et les reacutepondantes
g) Preacuteparer et animer des rencontres mensuelles de seacuteminaire de stage
h) Assurer un soutien peacutedagogique diffeacuterencieacute en termes de consultation au besoin
aupregraves des stagiaires et des superviseures
i) Agrave la fin des stages transmettre au responsable de la formation pratique un rapport
drsquoeacutevaluation sur chacun des lieux de stage concerneacutes et les recommandations
approprieacutees
j) Assumer la responsabiliteacute du rapport de stage de lrsquoeacutetudiante assigneacutee
Guide de formation pratique en travail social Page 44
57 Lrsquoagente de stage en travail social
Elle est la professionnelle du service des stages en travail social du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
a) Organiser les activiteacutes de stage en eacutetablissant et maintenant des contacts avec les
milieux susceptibles de recevoir les stagiaires en convenant avec elles des
protocoles drsquoentente de faccedilon agrave satisfaire les besoins des eacutetudiantes en matiegravere de
stage au moment opportun compte tenu des disponibiliteacutes des organismes qui
accueillent les stagiaires
b) Assister les responsables dans lrsquoeacutevaluation peacutedagogique des stages et collaborer
avec eux agrave lrsquoeacutelaboration de meacutethodes visant agrave proceacuteder agrave une eacutevaluation juste et
objective Peut participer agrave des recherches prospectives relativement aux divers
types de stages participe aux reacuteunions des comiteacutes des stages
58 Le deacutepartement des sciences humaines et sociales
Lrsquoattacheacutee drsquoadministration du deacutepartement des sciences humaines et sociales a pour
fonction
a) Drsquoassurer la budgeacutetisation de la formation pratique agrave lrsquointeacuterieur du programme de
baccalaureacuteat en travail social
b) De geacuterer le budget imparti agrave la formation pratique soit le paiement des honoraires
de supervision et des frais de deacuteplacement
c) De soutenir la reacutealisation des stages et des projets peacutedagogiques
d) Drsquoassurer la protection des eacutetudiantes par la couverture des assurances de
lrsquouniversiteacute
e) De signer des ententes entre lrsquouniversiteacute et les organismes impliqueacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 45
FICHE 6 - LES MEacuteCANISMES DE SOUTIEN ET DrsquoENCADREMENT DE LrsquoUNITEacute
DrsquoENSEIGNEMENT EN TRAVAIL SOCIAL
Diverses formes drsquoencadrement et de soutien peacutedagogique sont offertes aux superviseures et
aux eacutetudiantes durant le deacuteroulement des stages Les plus importantes sont les rencontres
collectives agrave lrsquouniversiteacute les visites de terrain individualiseacutees les consultations donneacutees aux
superviseures et aux eacutetudiantes la participation agrave des seacuteminaires le recours au comiteacute de la
formation pratique
61 Les rencontres collectives agrave lrsquouniversiteacute
Ces rencontres srsquoadressent agrave lrsquoensemble des eacutetudiantes stagiaires
611 Rencontre drsquoorientation des stages
Cette rencontre vise agrave
a) Communiquer et preacuteciser un ensemble drsquoinformations neacutecessaires agrave la mise en
marche et au deacuteroulement des stages orientations du programme politique des
stages calendrier des activiteacutes de stage etc
b) Partager et clarifier tout questionnement agrave propos des stages
62 Les visites de terrain individualiseacutees
Ces visites de la professeure de stage permettent de
a) Connaicirctre et appreacutecier les conditions et le contexte dans lequel se deacuteroulent les stages
b) Adapter orienter et eacutevaluer lrsquoenseignement en stage en fonction des besoins de
lrsquoeacutetudiante de la superviseure et de lrsquoorganisme
c) Assurer un suivi et un soutien peacutedagogiques plus diffeacuterencieacutes aux superviseures et aux
eacutetudiantes
d) Drsquoassurer un lien avec la formation agrave lrsquouniversiteacute
e) De maintenir un eacutechange relatif aux connaissances et aux orientations eacutemanant des
lieux de pratique et de lrsquouniversiteacute
Un minimum de quatre visites sur le terrain srsquoeffectue pendant une anneacutee scolaire
a) Un mois apregraves le deacutebut du stage I ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
b) Agrave la fin du stage I Cette rencontre a pour but drsquoeacutevaluer les apprentissages reacutealiseacutes
les moyens et les conditions du stage I drsquoeffectuer les ajustements neacutecessaires srsquoil y
a lieu et de deacutegager les orientations du second stage
Guide de formation pratique en travail social Page 46
c) Un mois apregraves le deacutebut du stage II ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
d) Agrave la fin du stage II Cette rencontre a pour objectifs drsquoeacutevaluer lrsquoexpeacuterience globale des
deux stages et drsquoen tirer les conclusions pertinentes en vue drsquoune prochaine utilisation
de lrsquoorganisme comme lieu de stage
Afin de rendre ces visites efficaces tout mateacuteriel produit en rapport avec le stage doit ecirctre
tenu agrave disposition pour consultation par la professeure de stage
63 Les consultations individuelles
En tout temps et sur demande soit de la superviseure soit de lrsquoeacutetudiante soit de la
reacutepondante ou des trois la professeure de stage peut rencontrer ces derniegraveres soit agrave
lrsquouniversiteacute soit sur le lieu de stage Ces consultations permettent de reacutepondre agrave des besoins
preacutecis et ponctuels de la part des eacutetudiantes des superviseures et des reacutepondantes De plus
agrave deux reprises lors des eacutevaluations mi-stage la professeure de stage rencontre
individuellement chaque stagiaire pour faire le point sur le deacuteroulement du stage La
professeure fait eacutegalement un contact teacuteleacutephonique avec la superviseure et la reacutepondante
64 Le comiteacute de formation pratique
Le comiteacute de la formation pratique (CFP) est sous la responsabiliteacute de la professeure
responsable de la formation pratique Le comiteacute agit agrave titre aviseur dans le maintien et
lrsquoenrichissement de la formation pratique notamment en maintenant agrave jour les politiques et
les proceacutedures de la formation pratique et en promouvant des projets susceptibles a) de
favoriser le deacuteveloppement des connaissances dans le domaine et la formation pratique et b)
drsquoameacuteliorer les pratiques drsquoencadrement et de soutien aux stagiaires En se reacutefeacuterant agrave
lrsquoensemble des regravegles de la formation pratique adopteacutees par le Conseil drsquouniteacute en travail social
il eacutetudie les situations litigieuses en stage et propose les recommandations approprieacutees
Le CFP est composeacute de repreacutesentants des groupes suivants
- Eacutetudiante active dans le programme de baccalaureacuteat
- Eacutetudiante diplocircmeacutee en travail social
- Agente de stage
- Coordonnatrice
- Professeure de stage
- Professeure responsable de la formation pratique
- Repreacutesentante des milieux communautaires
- Repreacutesentante des milieux institutionnels
- Superviseure de stage (RF Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement16 octobre 2018)
Guide de formation pratique en travail social Page 47
FICHE 7 - LES POLITIQUES PARTICULIEgraveRES DE STAGE
71 Politique de stages en milieu de travail
LUniteacute denseignement en travail social (UETS) autorise un eacutetudiant agrave reacutealiser son
stage dans son milieu de travail sous reacuteserve des conditions suivantes
1 Leacutetudiant doit deacutetenir un emploi dans une organisation qui reacutepond agrave nos critegraveres
pour ecirctre deacutesigneacute en tant que milieu de stage
2 Leacutetudiant doit obtenir une attestation eacutecrite de son employeur qui consent agrave
laccueillir en stage Dans le cadre de cette attestation lemployeur doit accepter la
politique de stage et sengager aupregraves de lUETS agrave deacutegager6 son employeacute afin que celui-
ci puisse reacutealiser son stage Ce document doit ecirctre remis agrave la coordonnatrice de lrsquoUETS
au moment de ladmission au programme
3 Le projet de stage doit reacutepondre aux exigences et aux attentes de lUETS telles que
deacutefinies dans les politiques de stage Leacutetudiant stagiaire doit dans le cadre de son
stage accomplir des activiteacutes diffeacuterentes de celles que lui a confieacutees son employeur et
qui sont preacuteciseacutees agrave sa deacutefinition de tacircches Veuillez vous reacutefeacuterer au point 31 ou 32
selon votre situation
31 Eacutetudiant agrave lemploi depuis PLUS de six mois7 dans son poste au moment de
deacutebuter le stage
311 Leacutetudiant devra reacutealiser son stage dans un autre programme un autre
deacutepartement ou aupregraves dune autre clientegravele
312 Si pour diffeacuterentes raisons (ex lorganisme intervient aupregraves dune
seule clientegravele et toutes les intervenantes ont la mecircme deacutefinition de tacircches) la
structure organisationnelle ne permet pas de reacutepondre agrave la condition au point
311 lune des options consiste agrave deacutevelopper de nouvelles avenues
dintervention pour la reacutealisation du stage (ex deacutemarrage dun projet aupregraves
dune nouvelle clientegravele creacuteation dun groupe dintervention)8 Dans ces
situations une entente speacutecifique devra ecirctre neacutegocieacutee et signeacutee entre
leacutetudiant lemployeur et lrsquoagente de stage
6 Le deacutegagement peut signifier un stage reacutemuneacutereacute un congeacute sans solde un horaire de travail agrave temps partiel pour permettre la reacutealisation du stage etc Loctroi ou non dune reacutemuneacuteration en cours de stage relegraveve de la responsabiliteacute de lemployeur concerneacute et non de lUQAC 7 Lexpeacuterience de travail au cours des six mois peut avoir eacuteteacute reacutealiseacutee agrave temps partiel ou agrave temps plein Elle doit cependant totaliser un minimum de 500 heures de travail 8 Si votre stage I a eacuteteacute reconnu les nouvelles avenues dintervention pour le stage II devront ecirctre en lien avec la majeure dintervention pour laquelle vous avez obtenu une reconnaissance
Guide de formation pratique en travail social Page 48
313 Si les conditions indiqueacutees aux points 311 et 312 ne peuvent ecirctre
remplies le stage se deacuteroulera dans un autre milieu dintervention
32 Eacutetudiant agrave lemploi depuis MOINS de six mois dans son poste au moment de
deacutebuter le stage9
321 Le stage peut se deacuterouler dans le programme ou le deacutepartement dans
lequel leacutetudiant deacutetient un emploi Cependant il est possible que de nouvelles
activiteacutes dapprentissage soient ajouteacutees pour atteindre les objectifs dun stage
en travail social Dans ce cas une entente particuliegravere sera eacutelaboreacutee entre
lrsquoagente de stage leacutetudiant et lemployeur afin de preacuteciser la nature de ces
ajouts
4 Les 420 heures de stage doivent ecirctre reacutealiseacutees agrave linteacuterieur des heures ouvrables de
lorganisation (du lundi au vendredi) sauf sil y a une entente diffeacuterente approuveacutee par
la superviseure et la professeure de stage Sont compris agrave linteacuterieur de ces heures
outre le stage en lui-mecircme les supervisions et les seacuteminaires de stage
5 La preacutesence de leacutetudiant est obligatoire lors des activiteacutes de preacuteparation au stage
des seacuteminaires de stage et des rencontres collectives
6 La supervision dun stage en milieu de travail doit ecirctre assureacutee par un superviseur
exteacuterieur agrave son lieu de travail ou agrave son service immeacutediat En aucun cas un ami un
parent un supeacuterieur ou un collegravegue impliqueacute dans des dossiers communs ne peut
assurer la supervision et ce afin dassurer la neutraliteacute et deacuteviter tout conflit dinteacuterecircts
dans le cadre de la reacutealisation et de leacutevaluation du stage
7 Lorsquun eacutetudiant est embaucheacute par lorganisation au sein de laquelle il reacutealise ses
stages il doit en aviser sa professeure de stage et lrsquoagente de stage dans les plus brefs
deacutelais Degraves lors des ameacutenagements pourront ecirctre effectueacutes si cela savegravere neacutecessaire
Veuillez cependant prendre note que les exigences agrave leacutegard du stage demeureront les
mecircmes
8 Toutes les ententes particuliegraveres concernant le deacuteroulement des stages doivent
impliquer leacutetudiant lemployeur et lUETS Si cette condition nest pas remplie
lentente ne peut ecirctre valide
72 Politique drsquoeacutequivalence du stage I
LrsquoUniteacute drsquoenseignement accepte la reconnaissance de stage pour les eacutetudiantes ayant acquis
les connaissances viseacutees par le stage I agrave partir de lrsquoexpeacuterience de travail Cependant cette
reconnaissance de stage ne srsquoapplique qursquoau stage I Pour connaicirctre les critegraveres et la marche
9 Pour que cette clause soit valide les personnes ne doivent pas avoir occupeacute ce poste dans le passeacute
Guide de formation pratique en travail social Page 49
agrave suivre Veuillez-vous reacutefeacuterer au lien suivant
httpswwwuqaccadepartementstravail_socialstagesdocumentsguide_presentation_po
rtfoliopdf
73 Les difficulteacutes en cours de stage et proceacutedures10
Les difficulteacutes peuvent ecirctre de diffeacuterents ordres les difficulteacutes qui concernent lrsquoapplication
des connaissances les difficulteacutes lieacutees aux comportements et aux attitudes de la stagiaire
pendant le stage et enfin les difficulteacutes lieacutees aux comportements et attitudes de la superviseure
et de la reacutepondante
Les difficulteacutes lieacutees agrave lrsquoapplication des connaissances
Il srsquoagit de situations ougrave la stagiaire manifeste des blocages dans lrsquoapplication des
connaissances et des actions agrave poser pour atteindre un niveau de performance suffisant dans
la reacutealisation des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques preacutevus agrave son contrat drsquoapprentissage
Les difficulteacutes lieacutees aux comportements de la stagiaire pendant le stage
Il existe trois ordres drsquoindicateurs de problegravemes pour identifier ces stagiaires les indicateurs
lieacutes agrave la pratique directe de la stagiaire ceux qui concernent ses rapports avec le milieu de
pratique et ceux qui ont trait aux rapports avec la superviseure (Bogo et Vayda 1998)
Indicateurs de problegravemes dans la pratique de la stagiaire
La stagiaire est incapable et ce de faccedilon constante de faire preuve drsquoun apprentissage
par des changements de comportements il ou elle montre peu de signes de progregraves dans
la deacutemarche vers lrsquoatteinte drsquoune veacuteritable compeacutetence
La stagiaire fait preuve drsquoun manque de probiteacute ou drsquohonnecircteteacute
La stagiaire porte des jugements et des critiques agrave lrsquoendroit des personnes en besoin
drsquoaide et des autres intervenantes tente drsquoimposer son systegraveme de valeurs elle est de
faccedilon constante de mauvaise humeur coleacuterique intimidante ou subtilement
deacutevalorisante
La stagiaire est avant tout une personne autoritaire directive et centreacutee sur les tacircches agrave
accomplir agrave un point tel qursquoil est impossible drsquoeacutetablir une relation de travail fondeacutee sur
lrsquoengagement reacuteciproque
10 Cette section du document srsquoinspire du Guide drsquoapprentissage du stagiaire en service social Eacutecole de service
social Faculteacute des sciences sociales Universiteacute Laval
Guide de formation pratique en travail social Page 50
La stagiaire est incapable de faire preuve adeacutequatement de leadership et de susciter une
orientation concernant les actions agrave poser les actions agrave faire et maintient les interactions
agrave un niveau superficiel etou laquo social raquo
La stagiaire deacutepasse la relation professionnelleclient elle confie ses problegravemes
personnels avec le systegraveme client elle deacuteveloppe des relations affectives inapproprieacutees
La stagiaire affiche des comportements destructeurs agrave lrsquoendroit des autres (blesser
physiquement quelqursquoun se preacutesenter dans lrsquoeacutetablissement intoxiqueacute(e) ou sous lrsquoeffet de
la drogue ou bien adopter des comportements de harcegravelement)
Indicateurs de problegravemes dans le comportement organisationnel et dans la
collaboration professionnelle
La stagiaire contrevient reacuteguliegraverement et ou consciemment aux politiques et agrave la mission
de lrsquoeacutetablissement
La stagiaire est incapable ou nrsquoest pas disposeacutee agrave travailler de concert avec les autres
membres du personnel
La stagiaire est incapable de mesurer lrsquoeffet de ses actes sur les autres et continue agrave
reacutepeacuteter un comportement inapproprieacute mecircme apregraves une discussion avec sa superviseure
Indicateurs de problegravemes en situation de supervision
La stagiaire est incapable de faire les liens theacuteorie-pratique mecircme apregraves des directives et
un encadrement
La stagiaire est incapable drsquoexposer systeacutematiquement ou de discuter de sa pratique agrave
titre drsquoexemple il lui arrive rarement drsquoexposer ce qursquoelle a fait reacuteellement dans sa
pratique sous forme drsquoenregistrements ou de rapports elle deacutetourne toute tentative de
forcer la reacuteflexion agrave ce propos
La stagiaire est tout agrave fait incapable de recevoir des commentaires neacutegatifs sur sa pratique
et elle interpregravete toute critique comme une attaque personnelle Lrsquoeacutetudiante se cantonne
dans la deacutefensive et srsquoavegravere incapable de modifier sa pratique
Les difficulteacutes lieacutees au comportement et attitudes des superviseures
Rappelons que les superviseures sont soumises au code de deacuteontologie de la profession ou le
code drsquoeacutethique de lrsquoeacutetablissement dans leurs rapports avec les stagiaires mecircmes srsquoelles ne
sont pas membres en regravegle de lrsquoOrdre des travailleurs sociaux et theacuterapeutes conjugaux et
familiaux du Queacutebec Une relation de supervision implique des aspects administratifs
Guide de formation pratique en travail social Page 51
peacutedagogiques et personnels Elle nrsquoest pas exempte de difficulteacutes Les superviseures comme
les eacutetudiantes doivent ecirctre vigilantes agrave ce sujet
Un certain nombre de situations difficiles ou indeacutesirables peuvent se produire par exemple
La superviseure eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs et ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La superviseure impose des exigences deacutemesureacutees en rapport avec les besoins
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante lectures travaux charge de travail tacircches
administratives
La superviseure nrsquoest pas suffisamment disponible et les temps de supervision ne sont
pas respecteacutes
La superviseure est peu agrave lrsquoeacutecoute des besoins de lrsquoeacutetudiante et ne respecte pas son mode
drsquoapprentissage Lrsquoeacutetudiante a le sentiment de ne pas ecirctre eacutecouteacutee et comprise et nrsquoa pas
lrsquoespace suffisant pour deacutevelopper ses habileteacutes personnelles
La superviseure cherche agrave creacuteer une relation inapproprieacutee adopte des comportements de
harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Difficulteacutes lieacutees aux comportements de la reacutepondante
La reacutepondante ne participe pas ou ne facilite pas lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante dans
lrsquoeacutetablissement de lrsquoorganisme
La reacutepondante impose des exigences deacutemesureacutees au regard des besoins drsquoapprentissage
de lrsquoeacutetudiante charge de travail tacircches administratives dossiers horaires
La reacutepondante eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave suppleacuteer agrave la superviseure en interfeacuterant reacuteguliegraverement dans les
activiteacutes drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sans entente claire avec la superviseure et
lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave creacuteer une relation affective inapproprieacutee adopte des
comportements de harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Guide de formation pratique en travail social Page 52
Proceacutedures agrave suivre en cas de difficulteacutes non reacutesolues
Lorsque les difficulteacutes ne peuvent se reacutesoudre entre la superviseure et la stagiaire ou entre la
reacutepondante et la stagiaire par les rencontres de supervision ou par des discussions en tout
temps la stagiaire la superviseure et ou la reacutepondante peuvent srsquoadresser agrave la professeure
de stage pour une rencontre afin de trouver des solutions aux difficulteacutes preacutesenteacutees
Si les difficulteacutes se maintiennent ou qursquoil est impossible drsquoarriver agrave une entente la professeure
responsable de la formation pratique rencontre la professeure de stage la stagiaire la
superviseure et ou la reacutepondante avec lrsquoagente de stage pour trouver des solutions aux
difficulteacutes preacutesenteacutees Srsquoil y a lieu le directeur de lrsquoUniteacute drsquoenseignement pourrait rencontrer
les parties impliqueacutees dans la situation probleacutematique afin de trouver une solution acceptable
Si lrsquoune ou lrsquoautre des parties est insatisfaite de la solution elle peut srsquoadresser au doyen des
eacutetudes de premier cycle
74 Proceacutedure en cas de situations agrave problegravemes
Dans le cas de situations agrave problegravemes deacutecoulant soit de difficulteacutes de lrsquoorganisme soit de
problegravemes de fonctionnement de lrsquoeacutetudiante de la superviseure ou de la reacutepondante soit de
conflits dans leurs rapports la professeure de stage doit ecirctre informeacutee assez tocirct de la situation
dans le cas ougrave le problegraveme ne peut ecirctre reacutesolu par les personnes concerneacutees Selon la nature
de la situation agrave problegraveme divers moyens seront utiliseacutes
a) rencontre de la professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou
reacutepondante ensemble ou seacutepareacutement
b) rencontre de la professeure responsable de la formation pratique avec la
professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou reacutepondante ensemble
ou seacutepareacutement
c) recours au comiteacute de la formation pratique si neacutecessaire
d) drsquoautres moyens preacutevus au regraveglement des eacutetudes de premier cycle
Dans les cas extrecircmes le changement de superviseure et ou de lieu de stage ou lrsquointerruption
temporaire du stage peuvent ecirctre envisageacutes La regravegle agrave suivre consiste agrave tenter dans un
premier temps de reacutegler la situation entre les personnes concerneacutees soit la stagiaire et la
reacutepondante et la superviseure et de ne pas attendre que la situation se soit deacuteteacuterioreacutee pour
en informer la professeure de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 53
75 Proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage
En ce qui concerne la proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage nous vous reacutefeacuterons au
Regraveglement peacutedagogique concernant la reprise drsquoun stage au premier cycle cycle (CAD-8275)
qui se lit comme suit
laquo Conformeacutement agrave lrsquoarticle 106 du Regraveglement geacuteneacuteral 2 (Les eacutetudes de premier cycle)
lrsquoeacutetudiant qui eacutechoue agrave un stage en raison drsquoun eacutechec aux objectifs drsquoapprentissage doit
reprendre ce stage dans la mesure du possible lrsquoanneacutee qui suit cet eacutechec Lrsquoeacutetudiant qui
eacutechoue agrave un stage agrave cause drsquoun comportement insatisfaisant drsquoune attitude ou drsquoune habiliteacute
professionnelle insatisfaisante autre que celles relatives aux objectifs drsquoapprentissage doit
au cours de la reprise de ce stage deacutemontrer qursquoil srsquoest ameacutelioreacute suffisamment pour reacutepondre
aux exigences du programme Nonobstant la proceacutedure relative agrave la progression et agrave
lrsquoeacutevaluation de lrsquoeacutetudiant dans un programme dureacutee des eacutetudes eacutechec agrave un cours obligatoire
moyenne cumulative et restrictions un eacutechec agrave la reprise du stage entraicircne lrsquoexclusion du
programme Dans ce cas lrsquoexclusion est prononceacutee par le registraire
Lorsqursquoun eacutetudiant est exclu par son milieu de stage un eacutechec sera porteacute au bulletin de
lrsquoeacutetudiant
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant preacutesente des comportements dysfonctionnels le directeur du module
concerneacute en collaboration avec le doyen des eacutetudes de premier cycle monte un dossier
deacutetaillant les eacuteveacutenements lequel dossier est soumis pour traitement au Comiteacute de seacutecuriteacute
dans le cadre de la Politique relative agrave la seacutecuriteacute des membres de la communauteacute universitaire
sur le campus Si la situation lrsquoexige des mesures temporaires pourront ecirctre mises en place
par les gestionnaires afin drsquoassurer la seacutecuriteacute Le Comiteacute de seacutecuriteacute pourra soit prolonger
les mesures temporaires soit imposer des mesures permanentes qui pourront aller jusqursquoagrave
lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre prononceacutee par le Conseil
drsquoadministration
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant a un comportement deacuteviantmenaccedilant pour la seacutecuriteacute des personnes
et des biens et pouvant preacutesenter un caractegravere dangereux le dossier est reacutefeacutereacute
immeacutediatement au Comiteacute de seacutecuriteacute qui verra agrave prendre les mesures qui srsquoimposent
lesquelles pourront aller jusqursquoagrave lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre
prononceacutee par le Conseil drsquoadministration
Enfin lrsquoeacutetudiant ne pourra abandonner sans raison majeure plus de deux fois conseacutecutives
une activiteacute de formation pratique sans mention drsquoeacutechec et conseacutequemment ne pourra
srsquoinscrire agrave une autre activiteacute de formation pratique preacutevue agrave un autre trimestre raquo
Guide de formation pratique en travail social Page 54
De plus le 20 juin 2017 le Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social a adopteacute au
preacutesent regraveglement lrsquoajout suivant
Lorsqursquoune eacutetudiante obtient un eacutechec en stage I ou II ou encore abandonne le stage alors
que des difficulteacutes importantes sont souleveacutees elle sera rencontreacutee par la professeure
responsable de la formation pratique et lrsquoagente de stage en vue de 1- faire un bilan de la
situation et 2- eacutelaborer un plan drsquoaction visant agrave pallier les difficulteacutes La reacutedaction du plan
drsquoaction de mecircme que son actualisation sont sous la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante et
constituent des preacutealables agrave la reprise du stage Crsquoest ainsi que la reprise du stage sera rendue
possible lorsque les objectifs viseacutes par le plan drsquoaction seront atteints
Guide de formation pratique en travail social Page 55
Guide de formation pratique en travail social Page 9
Nous justifions ce choix par le fait que certaines approches ont deacutejagrave souligneacute la
pertinence drsquointeacutegrer les trois meacutethodes drsquointervention dans la formation des futures
travailleuses sociales Dans la litteacuterature mais aussi dans la pratique il existe
diffeacuterents types drsquoapproches qui permettent plus facilement cette inteacutegration Elles
peuvent ecirctre regroupeacutees sous lrsquoappellation des laquo approches inteacutegreacutees raquo Lrsquoapproche de
reacuteseau lrsquoapproche holistique lrsquoapproche systeacutemique lrsquoapproche structurelle les
pratiques de conscientisation et lrsquointervention feacuteministe en sont des exemples
eacuteloquents Leur point de convergence reacuteside dans le refus drsquoappreacutehender la pratique
sous lrsquoangle de la division traditionnelle entre lrsquointervention individuelle lrsquointervention
aupregraves des petits groupes et lrsquointervention collective Pour les tenants de lrsquoapproche
inteacutegreacutee laquo chaque mode drsquointervention en prenant comme perspective drsquoanalyse et
drsquoaction soit la personne soit le groupe soit la communauteacute neacuteglige lrsquointerrelation qui
existe entre ces diffeacuterentes entiteacutes Il en reacutesulte donc une vision reacuteduite des problegravemes
sociaux raquo (Auclair 1987 p288)
Donc les approches inteacutegreacutees impliquent une perception globale des situations-
problegravemes Lrsquointervention se situe sur un continuum Le processus drsquointervention peut
par exemple ecirctre orienteacute agrave la fois vers des objectifs de changement drsquoordre individuel
ou familial tout en visant aupregraves drsquoun mecircme systegraveme-client la creacuteation drsquoun reacuteseau
drsquoentraide avec des individus vivant une situation similaire et conduire agrave des actions
provoquant des changements dans les structures sociales Les approches inteacutegreacutees
requiegraverent des intervenantes la capaciteacute de mettre en place des interventions adapteacutees
aux facteurs individuels familiaux ou sociaux en lien avec les situations
probleacutematiques
Pour ce faire les stages par leur inteacutegration des trois meacutethodes permettent aux eacutetudiantes
drsquoexpeacuterimenter diverses possibiliteacutes drsquointervention dans le but de soutenir des individus des
groupes ou des collectiviteacutes Cette inteacutegration des trois meacutethodes implique que les stagiaires
deacuteveloppent une perception globale des situations problegravemes et qursquoelles peuvent mettre en
place des interventions adapteacutees aux facteurs individuels familiaux ou sociaux en lien avec
les situations probleacutematiques Or dans la reacutealiteacute quotidienne des stages on ne pourra
toutefois pas parler drsquoune approche inteacutegreacutee puisque lrsquointeacutegration des trois meacutethodes
drsquointervention ne visera pas neacutecessairement un mecircme systegraveme-client mais cherche plutocirct agrave
deacutevelopper les habileteacutes et les connaissances de base pour intervenir avec les trois meacutethodes
Guide de formation pratique en travail social Page 10
1151 Lrsquointervention individuelle
Lrsquointervention individuelle de mecircme que lrsquointervention aupregraves des familles et des
couples peuvent prendre diffeacuterentes couleurs selon la perspective theacuteorique dans
laquelle la travailleuse sociale srsquoinscrit Actuellement trois approches dominent la
pratique du travail social en intervention individuelle lrsquoapproche systeacutemique
lrsquoapproche bioeacutecologique et lrsquoapproche structurelle (Carignan 2017 p27-28)
Guide de formation pratique en travail social Page 11
Survol des approches en intervention sociale
Louise Carignan
Approches Systeacutemique Bioeacutecologique Structurelle
Deacutefinition
Un cadre drsquoanalyse et drsquoeacutevaluation pour
aborder la complexiteacute des pheacutenomegravenes
organiseacutes et pour eacutetudier la dynamique
des activiteacutes agrave lrsquointeacuterieur drsquoun systegraveme
avec et dans son environnement
Un cadre drsquoanalyse et drsquoeacutevaluation pour
observer eacutetudier et comprendre lrsquoindividu
ses reacuteseaux et les systegravemes complexes
avec qui il est en interaction
Un cadre de reacuteflexion et drsquoanalyse critique
centreacutee sur les structures socieacutetales et
leurs regravegles organisationnelles qui
produisent lrsquoiniquiteacute lrsquoindigence et les
ineacutegaliteacutes sociales
Postulats de base
1) Communication permanente
2) Processus de perception
3) Construction de la reacutealiteacute
4) Subjectiviteacute de la reacutealiteacute
1) Mutualiteacute
2) Reacuteciprociteacute
3) Exo-interfeacuterence
4) Perspective longitudinale
1) Mateacuterialisation et collectivisation des problegravemes
2) Deacutefense des inteacuterecircts de la personne
3) Critique de lrsquoideacuteologie dominante
4) Droit agrave lrsquoautodeacutetermination
Concepts-cleacute
1) Systegraveme
2) Frontiegraveres
3) Reacutetroaction
4) Homeacuteostasie
5) Eacutequifinaliteacute
6) Meacutetacommunication
1) Processus
2) Personne
3) Contexte (Ontosystegraveme microsystegraveme meacutesosystegraveme exosystegraveme microsystegraveme chronosystegraveme)
4) Temps (microtemps meacutesotemps macrotemps)
1) Oppression
2) Structures sociales
3) Justice sociale
4) Marginalisation sociale
5) Pouvoir drsquoagir
Guide de formation pratique en travail social Page 12
Implications
Pour
lrsquointervention
1) La situation-problegraveme est perccedilue comme le comportement symptomatique adapteacute au contexte
social actuel de la personne le reflet drsquoune tentative inefficace de reacutesolution drsquoune difficulteacute et le meacutecanisme qui assure la coheacutesion et lrsquohomeacuteostasie du systegraveme concerneacute
2) Permet de focaliser lrsquointervention sociale sur lrsquoensemble des eacuteleacutements drsquoun systegraveme qursquoil soit familial social
groupal ou communautaire et non seulement sur lrsquoeacuteleacutement qui preacutesente le problegraveme
3) Orienteacutee sur les meacutecanismes de reacutegulation les modes communication et les alliances dyadiques qui contribue agrave lrsquoapparition des difficulteacutes chez un des
eacuteleacutements du systegraveme
4) Srsquoappuie sur le questionnement
circulaire le recadrage et la prescription
de tacircches pour favoriser un
changement un mieux-ecirctre de la
personne et de son systegraveme immeacutediat
1) La situation-problegraveme est perccedilue comme une deacutefaillance au niveau de lrsquoadaptation progressive et mutuelle de
lrsquoindividu avec son environnement dans le passeacute les besoins de la personne nrsquoont pas eacuteteacute combleacutes de faccedilon satisfaisante
2) Axer lrsquointervention sur lrsquoindividu ses milieux de vie immeacutediats et son environnement et elle implique tregraves souvent drsquoautres partenaires de la
communauteacute
3) Porte sur lrsquointeraction entre lrsquoindividu avec son environnement et sur les influences des sous-systegravemes afin de mieux deacutepartager les questions de responsabiliteacute du pouvoir personnel et du pouvoir social
4) Faire lrsquoinventaire des facteurs de risque qui peuvent interfeacuterer sur la situation ainsi que des facteurs drsquoopportuniteacute et de protection des
compeacutetences et des ressources de lrsquoindividu et de lrsquoenvironnement
5) Faire une analyse-synthegravese de lrsquoensemble de la situation et eacutemettre
des hypothegraveses de travail en collaboration avec lrsquoindividu son milieu de vie son reacuteseau social et communautaire
6) Vise plus drsquoeacuteducation de sensibilisation et de conscientisation sociale afin de promouvoir
lrsquoautodeacutetermination la justice sociale et la digniteacute humaine pour les individus deacutesavantageacutes par leur situation
personnelle familiale sociale et communautaire
1) La situation-problegraveme est perccedilue comme le reacutesultat des ineacutegaliteacutes sociales eacutetablies entre les groupes
sociaux et inteacuterioriseacutes par les personnes non conscientes des pressions qui les amegravenent agrave se croire responsables personnellement de difficulteacutes qui tiennent en fait agrave des conditions sociales mateacuterielles et politiques
2) Conduit agrave une vision globale des
problegravemes sociaux elle exige donc une polyvalence meacutethodologique qui se traduit par des habileteacutes drsquointervention
agrave plusieurs niveaux
3) Offre un cadre drsquoanalyse des contextes socioeacuteconomiques politiques et institu-tionnels et elle exige que
lrsquointervenant social possegravede des compeacutetences varieacutees et une solde capaciteacute drsquoanalyse des problegravemes sociaux
4) Permet agrave lrsquointervenant social de faire le lien entre le personnel et le politique les conditions objectives de vie et de travail et les ideacutees entre les sentiments les comportements les conduites et la santeacute physique et
mentale des individus
5) Questionner les ressources institution-nelles et communautaires tant au niveau microsocial que
macrosocial
Survol des approches en intervention sociale Louise Carignan
Guide de formation pratique en travail social Page 13
Par contre le processus drsquointervention est sensiblement le mecircme Selon les objectifs
de notre programme de formation et dans la perspective de lrsquointeacutegration des trois
meacutethodologies drsquointervention la deacutefinition suivante est proposeacutee
laquo Lrsquointervention individuelle en travail social vise drsquoune part agrave accompagner une personne
dans ses souffrances afin qursquoelle puisse leur donner un sens et drsquoautre part agrave lrsquoaider agrave
obtenir le plus grand nombre de ressources possible afin qursquoelle puisse participer
activement agrave son devenir individuel et au devenir collectif de la socieacuteteacute en tant qursquoactrice
sociale Ainsi contrairement agrave la plupart des autres professions drsquoaide le travail social part
du sens social et collectif que prennent les difficulteacutes que vit une personne ses sentiments
ses actions ses penseacutees sont situeacutees dans son contexte familial communautaire et socieacutetal
Le travail social intervient sur ce rapport plutocirct que sur les deacuteficiences de la personne elle-
mecircme De plus parce que le travail social reconnaicirct un sens social aux difficulteacutes
eacuteprouveacutees il srsquoensuit que lrsquointervention individuelle doit srsquoinscrire dans un ensemble
drsquoactions de rocircles et drsquoactiviteacutes drsquoune porteacutee plus large et plus collective raquo (Bourgon et
Gusew 2007 p123 2015)
1152 Lrsquointervention de groupe
Pour deacutefinir lrsquointervention de groupe Lindsay srsquoinspire de la deacutefinition proposeacutee par
Toseland et Rivas (2016) pour qui le travail social des groupes est consideacutereacute comme
laquo une action reacutealiseacutee aupregraves drsquoun groupe afin drsquoaider les personnes agrave satisfaire leurs
besoins sociaux et eacutemotifs ou agrave accomplir certaines tacircches Cette action srsquoinscrit
habituellement dans le cadre des activiteacutes drsquoun organisme de distribution de services
et elle est orienteacutee autant vers les membres comme individus que vers le groupe
comme entiteacute raquo
Crsquoest laquo une activiteacute orienteacutee vers un but et composeacutee de tacircches planifieacutees ordonneacutees
et exeacutecuteacutees dans le cadre drsquoune pratique professionnelle raquo (citeacute dans Lindsay et
Turcotte 2019 p3)
Pour Middleman et Golberg (2010) lrsquointervenante de groupe doit
- Aider les membres agrave construire un systegraveme drsquoaide mutuelle
- Apprendre aux membres agrave comprendre et agrave utiliser les processus de groupe
- Favoriser lrsquoautonomie des membres
- Permettre aux membres de prendre conscience de ce qursquoils ont veacutecu au sein du groupe
afin de pouvoir utiliser leur expeacuterience dans drsquoautres situations (Lindsay 2019 pp 4-
5)
Guide de formation pratique en travail social Page 14
La pratique du travail social de groupe se partage entre les groupes de tacircche et les
groupes de deacuteveloppement Les groupes de tacircche visent agrave reacutepondre aux besoins des
organisations (p ex comiteacute drsquousagers conseil drsquoadministration comiteacute de travail
etc) et des communauteacutes Ils sont agrave la frontiegravere de lrsquoorganisation communautaire Les
groupes de deacuteveloppement visent agrave reacutealiser un changement pour les membres et le
plus souvent pour leurs systegravemes drsquoappartenance Parmi les groupes de
deacuteveloppement on retrouve les groupes de theacuterapie de soutien drsquoeacuteducation de
croissance et de socialisation
Les groupes sont des organismes vivants qui traversent des phases de deacuteveloppement
(preacuteaffiliationconfiance pouvoir et controcircleautonomie intimiteacuteproximiteacute
diffeacuterenciationinterdeacutependance seacuteparation) et que lrsquointervenante soutien dans la
reacutealisation des tacircches qui accompagnent traverseacutee de celles-ci
Lindsay J et Turcotte D (2019) Lrsquointervention sociale aupregraves des groupes Queacutebec
Montreacuteal Cheneliegravere Eacuteducation
1153 Lrsquointervention collective
Lrsquointervention collective couramment appeleacutee organisation communautaire est
drsquoabord et avant tout un processus de changement social planifieacute au sein drsquoune
communauteacute locale (Doucet et Favreau 1991) Lrsquointervention vise principalement
lrsquoorganisation et la mobilisation des populations dans le but de leur assurer davantage
de force et de pouvoir social (Doucet et Favreau 1991 p12) Au Queacutebec la diversiteacute
des pratiques en organisation communautaire est preacutesenteacutee agrave partir drsquoune typologie
regroupant quatre approches lrsquoapproche socioeacuteconomique lrsquoapproche sociopolitique
lrsquoapproche socio-institutionnelle et lrsquoapproche sociocommunautaire (Bourque et coll
2007 p14)
Guide de formation pratique en travail social Page 15
Typologie des approches de lrsquoorganisation communautaire au Queacutebec4
Critegraveres Socioeacuteconomique Sociopolitique Socio-institutionnelle sociocommunautaire
Finaliteacute Autodeacuteveloppement eacuteconomique et social
Reacutesolution de problegravemes sociaux
par la deacutefensepromotion de droits sociaux
Reacutesolution de problegravemes par une
intervention publique de proximiteacute
Organisation de lrsquoentraide entre
personnes et groupes fragiliseacutes dans la communauteacute
Origine Deacuteclin deacutemographique et socioeacuteconomique de quartiers et de villages
Problegravemes fortement ressentis (injustices) par la population locale (ou certains groupes)
Deacutemarche drsquoexpertise sur des problegravemes trouvant leur solution dans les programmes-cadres du service public
Problegravemes des groupes les plus deacutemunis (marginaliteacute et exclusion) drsquoune communauteacute
Formes drsquoorganisation
Groupes de services coopeacuteratives
entreprises collectives
Organisations de lutte de
revendication et de pression
Services publics de premiegravere ligne
Services de proximiteacute reacuteseaux de voisinage
drsquoentraide communautaire
Acteurs
concerneacutes
Deacutemarche partenariale
multiacteurs
Action directe
(conflit et compromis avec les autoriteacutes)
Collaboration service
public et associations locales
Collaboration
intracommunautaire et soutien drsquoun financement public et associatif
Type de
structures
Structures autonomes et
multipartenaires
Structures
autonomes de type syndical
Participation du secteur
associatif aux structures publiques tables de concertation
Structures semi-
informelles de type reacuteseau drsquoentraide
Plusieurs auteurs queacutebeacutecois (Duperreacute 2007 Bourque et coll 2007) deacutefinissent
lrsquoorganisation communautaire agrave partir de la deacutefinition eacutelaboreacutee par Kramer et Specht
(1983)
laquo Lrsquoorganisation communautaire se rapporte aux diffeacuterents moyens drsquointervention
par lesquels un agent de changement professionnel aide un systegraveme drsquoaction
communautaire composeacute drsquoindividus de groupes ou drsquoorganisation agrave srsquoengager agrave
lrsquointeacuterieur drsquoun systegraveme valeurs deacutemocratiques dans une action collective
planifieacutee dans le but de srsquoattaquer agrave des problegravemes sociaux Lrsquoorganisation
communautaire srsquointeacuteresse prioritairement agrave des projets visant le changement
social dans les conditions de lrsquoenvironnement et des institutions sociales raquo (Kramer
et Specht 1983 p14 traduction libre de Duperreacute 2007 p194-195)
Doucet et Favreau (1991) quant agrave eux preacutecisent que lrsquoorganisation communautaire
est
laquo (hellip) une pratique sociale qui vise agrave combattre les ineacutegaliteacutes la centralisation du
pouvoir les structures de domination et les discriminations veacutecues par les classes
populaires dans la socieacuteteacute (hellip) En outre contrairement agrave la tradition de lrsquoaide
4 Ce tableau est tireacute de Bourque et coll (2007 p14)
Guide de formation pratique en travail social Page 16
sociale lrsquoorganisation communautaire ne srsquointeacuteresse pas aux classes populaires
(dans leur milieu de travail ou de vie) parce qursquoelles sont faibles
(psychologiquement socialement etc) mais pour la force reacuteelle et potentielle
qursquoelles peuvent repreacutesenter raquo (Doucet et Favreau 1991 p8)
En guise de synthegravese lrsquointervention collective ou lrsquoorganisation communautaire
repose sur les grands principes suivants
Lrsquointervention vise la reacutesolution de problegravemes sociaux collectifs par les personnes appauvries
eacuteconomiquement marginaliseacutees socialement et culturellement et discrimineacutees politiquement
Les problegravemes veacutecus par ces personnes sont consideacutereacutes comme le fruit drsquoune distribution
ineacutegale des richesses des ressources et du pouvoir
Les solutions aux problegravemes sont de lrsquoordre du renforcement du pouvoir communautaire et
individuel des personnes issues des classes populaires
Lrsquoorganisatrice communautaire croit en la deacutemocratie et en la capaciteacute des personnes de
deacutefinir elles-mecircmes les problegravemes veacutecus et de devenir des acteurs de changement social
(Mercier 2000 p185)
Trop souvent lrsquoadeacutequation entre organisme communautaire et intervention collective
est faite sans prendre en consideacuteration les meacutethodes drsquointervention employeacutees Cette
confusion provient probablement du fait que les organismes communautaires ont une
forte tradition drsquointervention collective puisqursquoils eacutemergent des besoins de populations
locales qui se sont mobiliseacutees pour trouver des alternatives collectives agrave des problegravemes
communs Il ne faut pas oublier qursquoau Queacutebec lrsquoorganisation communautaire a pris
racine au cœur des comiteacutes de citoyens des organisations syndicales des coopeacuteratives
et des mouvements drsquoaction catholique Au fil des ans elle a connu de nombreux
changements qui font de lrsquoorganisation communautaire une profession en mutation
(Comeau Duperreacute et coll 2008) Mecircme si les organismes communautaires ont une
vision globale des situations-problegravemes et utilisent souvent une meacutethodologie
drsquointervention inspireacutee de lrsquoapproche inteacutegreacutee beaucoup drsquoentre eux offrent agrave la
population une multitude de services faisant appel agrave lrsquointervention individuelle et de
petits groupes (p ex consultations individuelles eacutecoute teacuteleacutephonique
accompagnement reacutefeacuterence deacutepannage drsquourgence groupes drsquoentraide et de theacuterapie
etc)
Guide de formation pratique en travail social Page 17
Pour aller plus loin Reacutefeacuterences commenteacutees
Amiguet O amp Julier C (2013) Lintervention systeacutemique dans le travail social Repegraveres
eacutepisteacutemologiques eacutethiques et meacutethodologiques (8e ed) Genegraveve Les Eacuteditions IES et
EESP Ce livre traite de lrsquointervention systeacutemique en travail social
Auclair R (1987) Synthegravese et commentaire des eacutecrits sur lrsquoapproche inteacutegreacutee Service social
36(2-3) 286-314
Beaudry M amp Trottier G (2018) Les habileteacutes dintervention en relation drsquoaide Queacutebec
Queacutebec Les Presses de lrsquoUniversiteacute Laval Cet ouvrage traite des principales
habileteacutes attendues en intervention individuelle
Bourgon M amp Gusew A (2015) Lrsquointervention individuelle en travail social Dans J-P
Deslauriers et Y Hurtubise (dir) Introduction au travail social (3e eacuted p67-88) Sainte-
Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval
Bourque D Comeau Y Favreau L amp Freacutechette L (2007) Lrsquoorganisation communautaire
Fondements approches et champs de pratique Sainte-Foy Queacutebec Presses de
lrsquoUniversiteacute du Queacutebec Ce livre est une reacutefeacuterence incontournable en organisation
communautaire En plus de preacutesenter une typologie des principales approches
queacutebeacutecoises en organisation communautaire les auteurs traitent des fondements des
contours historiques des principales strateacutegies des perspectives des apports
speacutecifiques et des conditions drsquoexercice de lrsquoorganisation communautaire depuis 1960
Carignan L (2017) Les principales approches en travail social Dans D Turcotte amp J-P
Deslauriers (dir) Meacutethodologie de lrsquointervention sociale personnelle (2e ed) Sainte-
Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval Collection travail social
Comeau Y Dupeacuterreacute M HurtubiseY Mercier C amp Turcotte D (2008) Lrsquoorganisation
communautaire en mutation Eacutetude sur la structuration drsquoune profession du social
Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute du Queacutebec Ce livre preacutesente les
reacutesultats drsquoune recherche portant sur la pratique de lrsquoorganisation communautaire au
Queacutebec
Deslauriers J-P amp Hurtubise Y (dir) (2015) Introduction au travail social (3e eacuted) Sainte-
Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval Cet ouvrage collectif est un livre de
reacutefeacuterence incontournable pour faire le point sur lrsquoeacutevolution des pratiques et des politiques
sociales sur la meacutethodologie drsquointervention aupregraves des individus des familles des
groupes et des collectiviteacutes On y traite de valeurs et drsquoeacutethique de recherche
drsquointerdisciplinariteacute drsquoeacutevaluation de programmes et drsquointervention ainsi que des
programmes de formation universitaire en travail social
Doucet L amp Favreau L (dir) (1997) Theacuteorie et pratiques en organisation communautaire
Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute du Queacutebec Repeacutereacute dans
httpwwwoedcqccafilesfichierstheorie-et-pratiques-en-organisation-
communautairepdf Ce livre est un ouvrage collectif qui retrace lrsquohistorique de
lrsquoorganisation communautaire au Queacutebec Il preacutesente eacutegalement les trois principaux
modegraveles en intervention collective
Duperreacute M (2007) Lrsquoorganisation communautaire une meacutethode drsquointervention du travail
social Dans D Bourque Y Comeau L Favreau et L Freacutechette (dir) Lrsquoorganisation
communautaire Fondements approches et champs de pratique (p193-218) Sainte-
Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute du Queacutebec
Guide de formation pratique en travail social Page 18
Heap K (1987) La pratique du travail social avec les groupes Paris France Eacuteditions sociales
franccedilaises Ce livre fait eacutetat du processus drsquointervention de groupe de la dynamique
des groupes des modes de communication de la structure et de la culture propre aux
groupes et des principales eacutetapes marquant leur deacuteveloppement
Kramer R M amp Specht H (1983) Readings in Community Organisation Pratice (3e ed)
New Jersey NJ Prentice Hall
Lamoureux H Lavoie J Mayer R amp Panet-Raymond J (2002) La pratique de lrsquoaction
communautaire (2e ed) Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute du Queacutebec Ce
livre traite de lrsquoeacutevolution des pratiques des deacutefis des enjeux et de lrsquoeacutethique de lrsquoaction
communautaire On y deacutecortique le processus drsquointervention les principales approches
les outils de recherche et drsquoanalyse des communauteacutes les strateacutegies et techniques
drsquointervention et les phases de deacuteroulement de lrsquoaction
Lavoie J amp Panet-Raymond J (1993) Lrsquoaction communautaire Guide de formation sur les
eacutetapes de lrsquointervention communautaire Document ineacutedit Centre de formation
populaire Montreacuteal Queacutebec Cet ouvrage est preacutesenteacute comme un guide pratique
deacutecrivant les eacutetapes du processus drsquointervention communautaire de lrsquoanalyse du milieu
au bilan de lrsquointervention Crsquoest un outil simple et facile agrave consulter
Roy V et Lindsay J (2015) La meacutethode de lrsquointervention de groupe en service social dans
J-P Deslauriers et Y Hurtubise (dir) Introduction en travail social (p 133-151) (3e
ed) Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval
Lindsay J et Turcotte D (2019) Lrsquointervention sociale aupregraves des groupes Montreacuteal
Cheneliegravere eacuteducation
Les cahiers du service social des groupes Laboratoire de recherche Eacutecole de service social
Universiteacute Laval
Il srsquoagit drsquoune collection sur le service social des groupes amorceacutee en 1992
Foisy D et Duperreacute M (2015) Lrsquoorganisation communautaire pratique de changement
social Dans J-P Deslauriers et Y Hurtubise (dir) Introduction au travail social
(p159176) (3e ed) Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval
Saint-Arnaud Y (2008) Les petits groupes Participation et communication(3e ed)
Montreacuteal Queacutebec Gaeacutetan Morin Dans laquo Les petits groupes raquo les eacutetudiantes
retrouveront des informations de base et des instruments pour ameacuteliorer la participation
et la communication au sein drsquoun groupe en vue drsquoun meilleur rendement ainsi qursquoune
preacutesentation du modegravele systeacutemique
Service social (1987) vol36 nos 2 et 3
Guide de formation pratique en travail social Page 19
Ce numeacutero est consacreacute aux approches inteacutegreacutees en travail social
Service social (1997) vol46 nos 2 et 3
Ce numeacutero comprend les principales communications preacutesenteacutees au symposium de
lrsquoAssociation pour le deacuteveloppement du service social des groupes tenu agrave Queacutebec en 1997
Drsquoautres numeacuteros ont eacuteteacute consacreacutes au service social des groupes en 1966 1980 1983 et
1990
Toseland R amp Rivas R (2005) An Introduction to Group Work Pratice Boston MA Allyn
and Bacon Ce livre offre une typologie des pratiques de groupe en travail social
Turcotte D amp Deslauriers J-P (dir) (2017) Meacutethodologie de lrsquointervention sociale
personnelle (2e ed) Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval Ce livre est
doreacutenavant un incontournable Il traite essentiellement de la meacutethodologie
drsquointervention sociale personnelle utiliseacutee par les travailleuses sociales qui
accompagnent des personnes dans un processus de changement Diffeacuterents chapitres
traitent de la nature et des fondements de lrsquointervention sociale personnelle du
processus drsquointervention et des principales approches en travail social
Turcotte D amp Lindsay J (2019) Lrsquointervention sociale aupregraves des groupes (4e eacuted)
Montreacuteal Queacutebec Cheneliegravere Education Ce livre traite de lrsquoeacutevolution du service
social des groupes en tant que discipline professionnelle Il aborde les valeurs que sous-
tend le travail social des groupes ses objectifs drsquointervention la diversiteacute de ses
pratiques et ses fondements theacuteoriques De plus les auteurs preacutesentent les diffeacuterentes
eacutetapes du processus drsquointervention aupregraves des groupes et abordent la question de la
coanimation
Exemples drsquoactiviteacutes drsquoapprentissage
faisant appel agrave lrsquointeacutegration des trois meacutethodes
dans les diffeacuterents milieux de stage
Cette partie vise agrave illustrer agrave partir drsquoexemples concrets quelles activiteacutes drsquoapprentissage
peuvent ecirctre reacutealiseacutees par les stagiaires afin drsquoeffectuer des pratiques favorisant lrsquointeacutegration
des trois meacutethodes drsquointervention en travail social Les exemples sont preacutesenteacutes en fonction
des diffeacuterents milieux de pratique et eacutevidemment il srsquoagit de suggestions pouvant ecirctre
bonifieacutees ou modifieacutees agrave partir de votre connaissance des possibiliteacutes qursquooffre votre
organisation
Stage avec majeure en intervention individuellepetits groupes et mineure en
intervention collective
Dans le cas drsquoun stage avec majeure en intervention individuellepetits groupes lrsquoeacutetudiante
au terme de son deuxiegraveme stage devra maicirctriser tous les eacuteleacutements du processus
drsquointervention sociale aupregraves des individus etou des petits groupes et faire preuve de
suffisamment drsquoautonomie et de responsabiliteacute professionnelle pour assumer seule toutes les
Guide de formation pratique en travail social Page 20
eacutetapes du plan drsquointervention Par contre pour atteindre les objectifs de la mineure en
intervention collective il ou elle aura agrave se familiariser au processus drsquointervention en
lrsquoexpeacuterimentant avec drsquoautres intervenantes Une preacutecision srsquoimpose drsquoentreacutee de jeu Lorsque
la stagiaire participera agrave des tables de concertation des semaines de sensibilisation sur
diffeacuterentes probleacutematiques des manifestations des confeacuterences de pressehellip elle devra ecirctre
impliqueacutee activement dans lrsquoorganisation de ces activiteacutes si lrsquoon veut consideacuterer sa contribution
comme un apprentissage en intervention collective La simple participation aux reacuteunions ne
sera pas suffisante agrave lrsquoatteinte des objectifs du stage
Exemples drsquointerventions collectives pouvant ecirctre reacutealiseacutees dans un stage avec une majeure
en intervention individuellepetits groupes
Stage dans un CLSC
Participer agrave des dossiers drsquoorganisation communautaire avec lrsquoaide des organisatrices
communautaires
Srsquoimpliquer dans lrsquoorganisation et la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation ou de deacutefense
des droits au sein du CLSC ou au sein drsquoun organisme communautaire qui travaille aupregraves de
la mecircme clientegravele ou en lien avec la mecircme probleacutematique que celle du stage (p ex comiteacute
organisateur du 8 mars pour les stagiaires qui interviennent aupregraves des femmes)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Srsquoimpliquer au sein de comiteacutes drsquousagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial (p ex colloque du
RQIIAC)
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Stage dans un centre jeunesse
Srsquoimpliquer dans le comiteacute des usagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation et de preacutevention (p
ex violence toxicomanie abus sexuels etc) en lien avec drsquoautres organismes (p ex table
de concertation des intervenantes et intervenantes jeunesse organismes communautaires
etc)
Guide de formation pratique en travail social Page 21
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Participer agrave la mise en place de projets de preacutevention aupregraves des usagers et usagegraveres
Stage en milieu hospitalier
Srsquoimpliquer dans le comiteacute des usagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation ou de preacutevention
de maladies speacutecifiques (p ex Eacutepilepsie acidose lactique etc) orchestreacutees par des
organismes communautaires dans le domaine de la santeacute (p ex CORHAM Association des
personnes eacutepileptiques du Saguenay Palli-Aide etc)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de promotion de la santeacute (p ex
nutrition tabagisme activiteacute physique santeacute mentale etc)
Srsquoimpliquer dans lrsquoassociation des beacuteneacutevoles du centre hospitalier en organisant des
formations adapteacutees aux besoins des membres
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Stage en milieu scolaire
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Apporter du soutien aux diffeacuterents comiteacutes eacutetudiants (p ex Conseil eacutetudiant radio eacutetudiante
journal eacutetudiant groupes de pastorale etc)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation et de preacutevention
sur des probleacutematiques speacutecifiques (p ex preacutevention du suicide toxicomanie violence dans
les relations amoureuses etc) ou de promotion de la santeacute (p ex nutrition activiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 22
physique contraception et preacutevention des MST tabagisme etc) srsquoadressant agrave tous les eacutelegraveves
de lrsquoeacutecole et ou agrave leurs parents
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation et de preacutevention
sur des probleacutematiques speacutecifiques en collaboration avec des organismes communautaires
jeunesse (p ex Maison des jeunes La corporation les adolescents et la vie de quartier etc)
et les jeunes qui les freacutequentent
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Stage dans un centre de reacuteadaptation
Srsquoimpliquer dans le comiteacute des usagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation drsquoinformation ou
de deacutefense des droits en lien avec drsquoautres organismes (p ex Comiteacute des usagers du
transport adapteacute du Saguenay ADHIS etc)
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Travailler agrave la mise en place de projets de soutien aux aidants et aux familles drsquoaccueil
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Guide de formation pratique en travail social Page 23
Stage dans un organisme communautaire
Srsquoimpliquer au sein du comiteacute des usagers ou mobiliser des usagers pour en mettre un sur
pied
Srsquoimpliquer avec les beacuteneacutevoles de lrsquoorganisme en organisant des formations adapteacutees agrave leurs
besoins
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de revendications (p ex
manifestations confeacuterences de presse marches de solidariteacute peacutetitions etc) autour des
politiques sociales qui touchent de pregraves les usagers de lrsquoorganisme au sein mecircme de
lrsquoorganisme ou avec drsquoautres organismes de la communauteacute
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation ou drsquoinformation en
lien avec drsquoautres organismes travaillant aupregraves de la mecircme clientegravele ou avec la mecircme
probleacutematique que celle du stage
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Stage avec majeure en intervention collective et mineure en intervention
individuellepetits groupes
Lrsquoeacutetudiante qui effectue un stage avec majeure en intervention collective devra au terme de
son deuxiegraveme stage maicirctriser tous les eacuteleacutements du processus drsquointervention sociale aupregraves
des collectiviteacutes et faire preuve de suffisamment drsquoautonomie et de responsabiliteacute
professionnelle pour assumer seule toutes les eacutetapes du plan drsquointervention en organisation
communautaire Pour atteindre les objectifs de la mineure en intervention individuellepetits
groupes elle aura agrave se familiariser avec le processus drsquointervention en lrsquoexpeacuterimentant avec
lrsquoaide drsquoautres intervenantes La stagiaire devrait pouvoir avoir la charge drsquoau moins un dossier
drsquointervention individuelle et pouvoir assister et coanimer lors drsquointervention aupregraves des
groupes (si lrsquooccasion se preacutesente)
Exemples drsquointerventions individuelles et des petits groupes pouvant ecirctre reacutealiseacutees dans un
stage avec une majeure en intervention collective
Guide de formation pratique en travail social Page 24
Stage dans un CLSC
Srsquoassocier avec une intervenante du CLSC qui intervient aupregraves des individus pour observer
des entrevues co-intervenir et finalement si possible avoir la charge drsquoun dossier
Prendre une entente avec un groupe communautaire avec lequel lrsquoeacutetudiante est deacutejagrave en
contact dans un dossier drsquoorganisation communautaire afin drsquointervenir lors des peacuteriodes
drsquoaccueil de la clientegravele (intervention ponctuelle) et un suivi individuel
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave lrsquoanimation des rencontres drsquoun groupe drsquoentraide de soutien
ou de theacuterapie avec une intervenante du CLSC qui intervient aupregraves des petits groupes ou
dans un organisme communautaire avec lequel lrsquoeacutetudiante est deacutejagrave en contact pour un dossier
drsquoorganisation communautaire
Stage dans un organisme communautaire
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave lrsquoanimation des rencontres drsquoun groupe drsquoentraide de soutien
ou de theacuterapie avec une autre intervenante
Intervenir lors des peacuteriodes drsquoaccueil de la clientegravele (interventions ponctuelles)
Prendre en charge un suivi individuel
Stage dans un regroupement drsquoorganismes communautaires
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave lrsquoanimation des rencontres drsquoun groupe drsquoentraide de soutien
ou de theacuterapie avec une autre intervenante travaillant dans un organisme membre du
regroupement
Intervenir lors des peacuteriodes drsquoaccueil de la clientegravele dans un organisme membre du
regroupement
Prendre en charge un suivi individuel dans un organisme membre du regroupement
Mettre en place et coanimer avec une autre intervenante un groupe de soutien pour les
intervenantes des organismes membres du regroupement
Guide de formation pratique en travail social Page 25
FICHE 2 - PLACE ET DEacuteROULEMENT DES STAGES DANS LA FORMATION
Les stages lrsquoactiviteacute principale de la troisiegraveme anneacutee
Rappelons que les stages constituent lrsquoactiviteacute principale de la troisiegraveme anneacutee du
baccalaureacuteat Lrsquoeacutetudiante doit effectuer deux stages qui se reacutepartissent sur deux trimestres agrave
raison de quatre jourssemaine stage I (4SVS113) agrave lrsquoautomne stage II (4SVS115) agrave lrsquohiver
Chacun des stages totalise lrsquoeacutequivalent de 60 jours soit 15 semaines ou 420 heures dans un
milieu de pratique
Faire un stage exige du temps et de lrsquoeacutenergie Il est donc souhaitable drsquoexaminer la
planification du temps en fonction de ces contraintes eacutetant donneacute que ce ne sont plus 15
heures de cours par semaine mais bien 28 heures drsquoactiviteacutes drsquoapprentissage qui sont
obligatoires
21 La formule de stages continus
Les stages I et II srsquoeffectuent de faccedilon continue dans un mecircme lieu avec la mecircme superviseure
et la mecircme professeure de stage sauf exception Cette formule permet agrave lrsquoeacutetudiante de
srsquoinseacuterer de faccedilon plus significative dans un milieu de pratique drsquoassurer une meilleure
continuiteacute entre ses stages et de respecter la progression de ses apprentissages
22 Les orientations des stages
Dans le cadre de leurs stages I et II les eacutetudiantes doivent se speacutecialiser dans lrsquoune ou lrsquoautre
des meacutethodes en travail social (intervention aupregraves des individus et des petits groupes ou
intervention collective) tout en se familiarisant avec les autres meacutethodes
23 Les activiteacutes de seacuteminaires de stage
Les stages I et II sont reacutealiseacutes de concert avec des activiteacutes prenant la forme de seacuteminaires
Ces activiteacutes visent agrave
a) offrir aux stagiaires un lieu de soutien agrave leur apprentissage en stage et de mise en
commun de leurs expeacuteriences
b) faciliter lrsquointeacutegration de leurs connaissances acquises agrave lrsquouniversiteacute et dans les lieux
de pratique
c) apprendre aux stagiaires agrave conceptualiser leur expeacuterience pratique et deacutevelopper
leurs capaciteacutes drsquoanalyse de lrsquointervention
d) leur permettre de reacutefleacutechir sur les fondements qui sous-tendent lrsquointervention
sociale notamment agrave partir des modegraveles drsquointervention privileacutegieacutes par leurs lieux de
stage
Guide de formation pratique en travail social Page 26
Guide de formation pratique en travail social Page 27
FICHE 3 - OUTILS PEacuteDAGOGIQUES
31 Les objectifs de stage
Les objectifs des stages sont des eacutenonceacutes qui traduisent les attentes de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
en travail social en regard des apprentissages que lrsquoeacutetudiante doit reacutealiser au cours de ses
stages Ils constituent le cadre de reacutefeacuterence agrave partir duquel lrsquoeacutetudiante et la superviseure vont
deacutefinir et baliser les objectifs speacutecifiques du contrat peacutedagogique Fondeacute sur une peacutedagogie
ouverte et sur le principe drsquoun apprentissage progressif le contenu de ces objectifs doit
permettre agrave lrsquoeacutetudiante de choisir ses activiteacutes et de graduer ses apprentissages allant de la
mise en situation pendant le stage I agrave la maicirctrise du processus drsquointervention sociale agrave la fin
du stage II Les objectifs des stages sont donc deacutefinis en fonction de niveaux drsquoattentes
diffeacuterents pour chacun des deux stages
32 Fonction des outils peacutedagogiques
Si lrsquoon veut assurer que le stage soit une activiteacute reacutefleacutechie il est essentiel que la superviseure
et lrsquoeacutetudiante se dotent drsquooutils peacutedagogiques approprieacutes et ce degraves le deacutebut des stages Ces
outils sont une aide preacutecieuse pour faciliter la reacuteflexion de lrsquoeacutetudiante face agrave son expeacuterience
de stage notamment pour
a) planifier et orienter ses apprentissages
b) guider lrsquoanalyse de son action
c) systeacutematiser ses connaissances issues de la pratique
d) veacuterifier lrsquointeacutegration de ses connaissances et de ses capaciteacutes drsquoanalyse
e) deacutegager ses acquis eacutevaluer ses apprentissages et situer leur eacutevolution
Ces outils fournissent un mateacuteriel de base preacutecis et systeacutematique pour le travail de reacuteflexion
en supervision Nous nous limiterons agrave preacutesenter sommairement la nature de chacun des
instruments peacutedagogiques privileacutegieacutes par lrsquoUniteacute drsquoenseignement Nous comptons sur votre
sens critique et votre creacuteativiteacute pour les adapter aux besoins et les enrichir
33 Le contrat peacutedagogique
Le contrat peacutedagogique est le premier et le principal outil peacutedagogique agrave consideacuterer dans la
formation pratique Il constitue un moyen de planification des apprentissages qui seront
reacutealiseacutes pendant le stage et il est le principal instrument drsquoeacutevaluation du stage Il sert donc de
guide et de point de reacutefeacuterence aux diffeacuterentes eacutetapes des stages et favorise la participation et
la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante dans son cheminement Le contrat peacutedagogique fait lrsquoobjet
Guide de formation pratique en travail social Page 28
drsquoune entente eacutecrite entre lrsquoeacutetudiante la superviseure la reacutepondante et la professeure de
stage pour deacutefinir
Les objectifs drsquoapprentissage
Les moyens pour les atteindre activiteacutes de stage et conditions neacutecessaires
Lrsquoeacutecheacuteancier des apprentissages
Les indicateurs de mesure
331 Eacuteleacutements preacute requis agrave la formulation du contrat peacutedagogique
Les principaux eacuteleacutements pouvant faciliter lrsquoorientation de la formulation du contrat sont
a) les objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques des stages lesquels doivent servir de base agrave
lrsquoeacutetablissement du contrat peacutedagogique
b) les opportuniteacutes offertes dans le milieu de stage objectifs services conditions de
pratique et de formation possibiliteacutes et limites des ressources offertes
c) les besoins peacutedagogiques de lrsquoeacutetudiante
ses acquis connaissances habileteacutes compeacutetences
ses inteacuterecircts et attentes
son style drsquoapprentissage
ses conceptions des probleacutematiques sociales et de la pratique du travail social
d) les attentes et les possibiliteacutes de la superviseure
332 Temps preacutevu pour lrsquoeacutetablissement du contrat peacutedagogique
Le contrat peacutedagogique doit ecirctre eacutetabli dans les deux premiegraveres semaines de chacun des
deux stages et transmis agrave la professeure de stage selon les modaliteacutes et les dates preacutevues au
calendrier des stages disponibles au deacutebut de chaque session
333 Formule et processus drsquoapplication du contrat peacutedagogique
Lrsquoannexe I constitue le point de deacutepart de la reacutedaction du contrat peacutedagogique Il eacutenonce les
objectifs geacuteneacuteraux et objectifs speacutecifiques srsquoy rattachant auxquels lrsquoeacutetudiante doit reacutepondre
dans le cadre de son stage La responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante consiste agrave identifier les moyens et
les indicateurs de mesure relatifs agrave ces objectifs de mecircme qursquoagrave statuer drsquoun eacutecheacuteancier de
reacutealisation Le tout en collaboration avec sa superviseure et sa reacutepondante de stage Notons
que le contrat peacutedagogique doit ecirctre enteacuterineacute par la professeure de stage lors de sa premiegravere
visite dans le milieu
Guide de formation pratique en travail social Page 29
34 Les outils drsquoeacutevaluation des stages
Lrsquoeacutevaluation des apprentissages en stage est une intervention peacutedagogique qui se fait de deux
faccedilons lrsquoeacutevaluation formative pendant le stage et lrsquoeacutevaluation sommative agrave la fin du stage
Lrsquoeacutevaluation formative5 est un processus continu et systeacutematique par lequel on veacuterifie les
acquisitions en fonction des objectifs des moyens des ressources et des critegraveres preacuteeacutetablis
Les aspects les plus importants qui la caracteacuterisent sont
a) Une action immeacutediate pour ameacuteliorer lrsquoapprentissage pendant qursquoil se reacutealise
b) Lrsquoidentification du degreacute drsquoatteinte drsquoun ou de plusieurs objectifs
c) Lrsquoidentification de la deacutemarche drsquoapprentissage utiliseacutee par lrsquoeacutetudiante
d) Lrsquoadaptation des deacutemarches drsquoenseignement et drsquoapprentissage selon les difficulteacutes
rencontreacutees
e) Lrsquoidentification des acquis neacutecessaires au deacutebut des apprentissages
Lrsquoeacutevaluation formative srsquointeacuteresse donc au fonctionnement de la stagiaire pendant les
apprentissages et se concreacutetise par une aide peacutedagogique immeacutediate aupregraves de lrsquoeacutetudiante
Elle permet de deacuteceler les difficulteacutes de lrsquoeacutetudiante afin de lui suggeacuterer ou de lui faire deacutecouvrir
des moyens de progresser Cette eacutevaluation est pratiqueacutee tout au long du stage dans les
rencontres de supervision et les visites de la professeure de stage Elle prend un caractegravere
formel agrave lrsquooccasion de lrsquoeacutevaluation mi-stage
341 Les eacutevaluations mi-stage
Les eacutevaluations mi-stage sont compleacuteteacutees vers la septiegraveme semaine de chacun des stages et
consistent en une appreacuteciation de lrsquoexpeacuterience de stage Elles permettent agrave la stagiaire et agrave la
superviseure
a) de faire le point sur lrsquointeacutegration de la stagiaire dans lrsquoorganisme et aupregraves des autres
stagiaires
b) de faire le point sur le contrat peacutedagogique et son reacutealisme face agrave la reacutealiteacute de
lrsquoorganisme
c) drsquoeffectuer une eacutevaluation sommaire de la premiegravere partie du stage
d) drsquoeacutevaluer les diffeacuterents savoirs savoir savoir-faire savoir-ecirctre savoir dire
Ces eacutevaluations ne sont pas noteacutees et ont plutocirct une valeur indicative pour la stagiaire Elles
se traduisent dans des rapports sommaires qui sont achemineacutes agrave la professeure de stage au
5 Tireacute de laquo Eacuteleacutements de docimologie Lrsquoeacutevaluation formative raquohellip reacutealiseacute par la Direction geacuteneacuterale de lrsquoeacutevaluation
des ressources didactiques du ministegravere de lrsquoEacuteducation〛Le Ministegravere 1988
Guide de formation pratique en travail social Page 30
moins 72 heures avant la date preacutevue pour la rencontre individuelle drsquoeacutevaluation mi-stage
Cette rencontre entre la stagiaire et la professeure de stage se deacuteroule agrave lrsquouniversiteacute
342 Les eacutevaluations de fin de stage
La seconde forme drsquoeacutevaluation est dite sommative Elle permet de se prononcer agrave la fin des
peacuteriodes drsquoapprentissage soit la fin du stage I et la fin du stage II Lrsquoeacutetudiante complegravete
lrsquoeacutevaluation puis la preacutesente agrave sa superviseure qui complegravete la partie de lrsquoeacutevaluation qui lui est
reacuteserveacutee Si la superviseure est en deacutesaccord avec lrsquoeacutevaluation de sa stagiaire elle devra
dans un rapport personnel drsquoeacutevaluation en expliquer les motifs (cf Les outils peacutedagogiques
en annexe)
Lrsquoeacutevaluation de fin de stage se fait agrave lrsquoaide de trois agrave quatre instruments
a) Une eacutevaluation du niveau drsquoatteinte des objectifs speacutecifiques tels que deacutecrits au
contrat peacutedagogique La compilation permet de deacuteterminer un reacutesultat moyen pour
chaque seacuterie drsquoobjectifs speacutecifiques et un reacutesultat moyen geacuteneacuteral
b) Un rapport drsquoeacutevaluation que lrsquoeacutetudiante complegravete et que la superviseure doit
enteacuteriner et commenter Dans le cas drsquoun deacutesaccord la superviseure achemine agrave la
professeure de stage son rapport personnel drsquoeacutevaluation de stage
c) Un rapport de stage que lrsquoeacutetudiante complegravete tout au long du stage (voir 343)
d) Un formulaire drsquoappreacuteciation de la stagiaire par la reacutepondante de stage srsquoil y a lieu
(voir Annexe 1E et 2E)
Les eacutevaluations de fin de stage permettent
a) Agrave lrsquoeacutetudiante de produire une analyse critique personnelle de son expeacuterience de
stage Elle donne lrsquooccasion agrave lrsquoeacutetudiante de veacuterifier ses capaciteacutes drsquoanalyser son
action de la traduire drsquoen deacutegager lrsquoessence de lrsquoeacutevaluer et de tracer une
orientation
b) Agrave la superviseure drsquoeacutevaluer le stade drsquoeacutevolution de lrsquoeacutetudiante et drsquoajuster
lrsquoencadrement de lrsquoapprentissage srsquoil srsquoagit du premier stage ou de recommander
une orientation professionnelle srsquoil srsquoagit du second stage
Guide de formation pratique en travail social Page 31
Pour lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social ce sont des instruments drsquoinformation utile qui
permettent drsquoouvrir des pistes de reacuteflexion sur la nature et les conditions drsquoapprentissage
propres au stage sur lrsquoorientation du programme de la formation pratique En somme ce sont
des outils qui permettent de porter une appreacuteciation globale sur lrsquoexpeacuterience du stage et plus
speacutecifiquement
a) drsquoeacutevaluer les acquis de lrsquoeacutetudiante agrave la fin du stage
b) drsquoappreacutecier les conditions relieacutees agrave lrsquoatteinte ou non des objectifs du stage
c) drsquoindiquer une orientation
des objectifs et des moyens drsquoapprentissage du second stage dans le cas du
premier stage
du cheminement professionnel de lrsquoeacutetudiante agrave la fin du second stage
343 Le rapport de stage
Tout au long du stage les eacutetudiantes doivent recueillir les informations pertinentes sur leurs
activiteacutes et leurs reacutealisations de stage pour deacutemontrer agrave la superviseure et agrave la professeure
de stage lrsquoatteinte des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques Ce rapport permet agrave la professeure
de stage lors des rencontres mi-stage et fin de stage de veacuterifier lrsquoatteinte drsquoobjectifs inscrits
dans le contrat peacutedagogique Avant la rencontre de fin de stage lrsquoeacutetudiante remet son rapport
de stage une copie agrave la superviseure et une autre agrave la professeure de stage Le rapport de
stage est une synthegravese des apprentissages reacutealiseacutes et fait preuve de lrsquoatteinte des
objectifs Donc lrsquoeacutetudiante doit inclure dans son rapport une eacutevaluation du
fonctionnement social un plan drsquointervention le projet collectif le plan drsquoaction et
tous autres documents jugeacutes pertinents Agrave la page suivante vous retrouverez un plan
pour reacutediger votre rapport de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 32
Contenu du rapport de stage 1
Stage 1 Stage 1
Majeure en intervention individuelle Majeure en intervention collective
1 Comprendre le contexte organisa-
tionnel Description de lrsquoorganisme
(Historique mission besoins services
offerts fonctionnement interne pratique
sociale rocircles et fonctions des acteurs
sociaux rocircles et fonctions des travailleurs
sociaux)
2 Comprendre le contexte communau-
taire et sociopolitique Description de
la clientegravele (profil sociodeacutemographique)
principales ressources en lien avec le
milieu et la clientegravele
3 Srsquoapproprier la meacutethodologie de
lrsquointervention individuelle Eacutevaluation
du fonctionnement social plan
drsquointervention notes drsquoeacutevolution et
eacutevaluation de ses interventions
4 Srsquoapproprier une approche en travail
social Probleacutematique sociale en lien
avec la clientegravele synthegravese de lrsquoapproche
utiliseacutee son expeacuterimentation forces et
limites de lrsquoapplication de lrsquoapproche
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention collective
Identification drsquoune situation problegraveme
des donneacutees pertinentes des partenaires
eacuteventuels des actions reacutealiseacutees
anteacuterieurement et eacutevaluation du reacutealisme
du projet
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections
du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des
attitudes et des comportements en lien
avec la profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
1 Comprendre le contexte organisa-
tionnel Description de lrsquoorganisme
(Historique mission besoins services
offerts fonctionnement interne pratique
sociale rocircles et fonctions des acteurs
sociaux rocircles et fonctions des travailleurs
sociaux)
2 Comprendre le contexte communau-
taire et sociopolitique Description de
la clientegravele (profil sociodeacutemographique)
principales ressources en lien avec le
milieu et la clientegravele
3 Srsquoapproprier la meacutethodologie de
lrsquointervention collective Eacutevaluation
des besoins de la communauteacute plan
drsquointervention ou plan drsquoaction notes de
suivi du plan drsquoaction ou comptes rendus
de rencontre bilan des interventions
4 Srsquoapproprier une approche ou un
modegravele drsquointervention collective
Synthegravese de lrsquoapproche utiliseacutee et de son
expeacuterimentation forces et limites de
lrsquoapplication de lrsquoapproche
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention individuelle
Eacutevaluation du fonctionnement social plan
drsquointervention et notes drsquoeacutevolution
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections
du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement pro-
fessionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement per-
sonnel Bilan personnel des attitudes et
des comportements en lien avec la
profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 33
Contenu du rapport de stage 2
Stage 2 Stage 2
Majeure en intervention individuelle Majeure en intervention collective
1 Comprendre le contexte organi-
sationnel du milieu drsquointervention
Analyse critique de lrsquoorganisme et de ses
interventions
2 Comprendre le contexte commu-
nautaire et sociopolitique Analyse
critique de la politique sociale ou de la loi
retenue et de ses retombeacutees sur le
milieu pour la clientegravele et en fonction
des besoins de la population viseacutee ou de
la probleacutematique
3 Maicirctriser la meacutethodologie de lrsquointer-
vention individuelle Eacutevaluation du
fonctionnement social plan drsquointer-
vention notes drsquoeacutevolution et eacutevaluation
approfondie de ses interventions
4 Maicirctriser une approche et un modegravele
drsquointervention individuelle
Approfondissement des connaissances
sur la probleacutematique sociale retenue
deacutemonstration clinique de lrsquoapplication
de lrsquoapproche ou du modegravele
drsquointervention analyse critique de
lrsquoapproche ou du modegravele drsquointervention
5 Se familiariser agrave lrsquointervention
collective Liens avec les partenaires
plan drsquoaction notes de suivi du plan
drsquoaction bilan des interventions
6 Savoir communiquer Cet objectif
peut ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les
sections du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des
attitudes et des comportements en lien
avec la profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
1 Comprendre le contexte organi-
sationnel du milieu drsquointervention
Analyse critique de lrsquoorganisme et de ses
interventions
2 Comprendre le contexte commu-
nautaire et sociopolitique Analyse
critique de la politique sociale ou de la loi
retenue et de ses retombeacutees sur le milieu
pour la clientegravele et en fonction des besoins
de la population viseacutee ou de la
probleacutematique
3 Maicirctriser la meacutethodologie de lrsquointer-
vention collective Analyse des besoins
de la communauteacute plan drsquointervention
notes drsquoeacutevolution ou comptes rendus de
rencontre bilan des interventions
4 Maicirctriser une approche ou un modegravele
drsquointervention collective analyse
critique de lrsquoapproche et de son
expeacuterimentation
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention individuelle
Eacutevaluation du fonctionnement social plan
drsquointervention notes drsquoeacutevolution et bilan
des interventions
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections du
rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des attitudes
et des comportements en lien avec la
profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer avec
la superviseure et la professeure de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 34
344 Les outils drsquoeacutevaluation de la formation pratique
Ces outils permettent drsquoouvrir des pistes de reacuteflexion et drsquoameacutelioration pour le comiteacute de
formation pratique En somme ce sont des outils qui permettent de porter une appreacuteciation
globale sur la formation pratique et plus speacutecifiquement de proposer des recommandations
relativement
au programme de formation
agrave la politique des stages
agrave lrsquoutilisation de lrsquoorganisme comme lieu de stage
345 Quelques principes directeurs pour une eacutevaluation significative
Les deux types drsquoeacutevaluation formative et sommative doivent srsquoeffectuer agrave partir du contrat
peacutedagogique et respecter un certain nombre de principes Srsquoassurer laquo sur quoi raquo porte
lrsquoeacutevaluation et agrave partir de quels critegraveres elle se fera
a) Lrsquoeacutevaluation doit concerner tous les aspects du processus drsquoapprentissage
objectifs acquis moyens ressources etc
b) Lrsquoeacutevaluation doit ecirctre fondeacutee baseacutee et confronteacutee agrave des faits concrets et
identifiables tireacutes de la pratique de lrsquoeacutetudiante en stage situations drsquointervention
rapports eacutecrits enregistrements journal de bord etc En ce sens elle doit eacuteviter
drsquoecirctre une liste drsquoobjectifs atteints sans reacutefeacuterence agrave des faits correspondant pour le
deacutemontrer
345 La notation
La notation est eacutetablie selon la meacutethode laquo Succegraves raquo (S) ou laquo Eacutechec raquo (E) La superviseure
recommande la note agrave la professeure de stage qui assume la responsabiliteacute de la notation
finale pour lrsquouniversiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 35
FICHE 4 - LA SUPERVISION
La supervision est la meacutethode peacutedagogique privileacutegieacutee pour assurer lrsquoencadrement de la
formation pratique Elle constitue un enseignement dynamique de lrsquoexpeacuterience
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sur le terrain En ce sens la supervision est essentiellement
eacuteducative crsquoest-agrave-dire axeacutee sur le processus drsquoacquisition de connaissances drsquoattitudes et
drsquohabileteacutes propres au travail social Elle doit eacuteviter de se limiter agrave lrsquoaspect administratif de
lrsquoencadrement en milieu de travail axeacute uniquement sur la production La principale
responsabiliteacute de la superviseure est drsquoassurer lrsquoenseignement en stage En tant que
formatrice elle est redevable agrave la professeure de stage de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
41 Types de superviseure
Il existe deux types de superviseure
a) La superviseure institutionnelle est une praticienne employeacutee par lrsquoorganisme
drsquoaccueil et deacutesigneacutee par ce dernier pour assurer lrsquoencadrement peacutedagogique et
administratif drsquoune ou de plusieurs stagiaires
b) La superviseure priveacutee est une professionnelle exteacuterieure agrave lrsquoorganisme drsquoaccueil
choisie par lrsquoUniteacute drsquoenseignement pour assurer lrsquoencadrement peacutedagogique drsquoune
ou de plusieurs stagiaires et ce dans les cas ougrave lrsquoorganisme ne peut assurer la
supervision professionnelle
42 Fonctions de la supervision
Les principales fonctions de la supervision sont
a) Drsquoassurer la mise en place des conditions essentielles agrave la reacutealisation des objectifs
drsquoapprentissage en stage
b) De planifier en collaboration avec la stagiaire et avec la reacutepondante (srsquoil y a lieu)
les activiteacutes drsquoapprentissage
c) De faciliter lrsquoacquisition et lrsquointeacutegration de la theacuteorie et des connaissances concernant
les principes et les techniques de la pratique du travail social
d) De permettre un recul pour analyser les apprentissages reacutealiseacutes par lrsquoeacutetudiante
stagiaire identifier nommer confronter eacutevaluer les connaissances acquises agrave
partir drsquoune pratique donneacutee en deacutegager les principes laquo geacuteneacuteralisateurs raquo
e) De mettre au point lrsquoapprentissage de base drsquoattitudes drsquohabileteacutes et de techniques
du processus drsquointervention sociale
Guide de formation pratique en travail social Page 36
f) De donner de la reacutetroaction agrave lrsquoeacutetudiante sur les activiteacutes reacutealiseacutees
g) Drsquoidentifier les difficulteacutes veacutecues par la stagiaire et de lui suggeacuterer ou lrsquoamener agrave
identifier des alternatives
h) De soutenir lrsquoeacutetudiante stagiaire dans son processus de formation en stage
i) De maintenir de faccedilon reacuteguliegravere les contacts avec la reacutepondante dans le cas drsquoune
supervision priveacutee
43 Tacircches de la superviseure
431 Tacircches administratives
La superviseure
a) Participe agrave lrsquoentrevue preacute stage en vue de lrsquoacceptation ou non du stage de
lrsquoeacutetudiante et communique les recommandations approprieacutees agrave lrsquoagente de stage
b) Srsquoassure que lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante stagiaire dans lrsquoorganisme soit faciliteacutee
c) Assure la mise en place des conditions mateacuterielles neacutecessaires agrave la reacutealisation du
stage
d) Planifie seacutelectionne en collaboration avec lrsquoeacutetudiante stagiaire la reacutepondante et la
professeure de stage les activiteacutes de stage et ce selon lrsquoentente du contrat
peacutedagogique
e) Assume la responsabiliteacute administrative et professionnelle des actes professionnels
poseacutes par lrsquoeacutetudiante dans lrsquoorganisme
432 Tacircches peacutedagogiques
La superviseure
a) Assure la responsabiliteacute peacutedagogique des apprentissages en stage
b) Oriente et soutient lrsquoeacutetudiante stagiaire dans lrsquoeacutelaboration du contrat peacutedagogique
c) Preacutepare et assure le temps reacutegulier et hebdomadaire de supervision auquel a droit
lrsquoeacutetudiante stagiaire selon les normes de lrsquouniversiteacute
d) Assure lrsquoaccegraves et lrsquoapplication des divers moyens peacutedagogiques pour reacutealiser
lrsquoenseignement en stage
e) Assure lrsquoeacutevaluation continue des apprentissages de lrsquoeacutetudiante stagiaire durant le
stage soit lrsquoeacutevaluation agrave mi-stage et lrsquoeacutevaluation finale des stages selon les
exigences de lrsquouniversiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 37
f) Est responsable drsquoaccepter et de commenter lrsquoeacutevaluation agrave mi-stage et lrsquoeacutevaluation
finale
g) Recommande agrave la professeure de stage une note selon le code en vigueur agrave lrsquoUniteacute
drsquoenseignement et lrsquoinscrit dans son rapport synthegravese
44 Les outils de soutien agrave la supervision
Pour que les activiteacutes reacutealiseacutees par la stagiaire soient une occasion drsquoapprentissage il faut que
la superviseure puisse lui donner du feed-back Pour ce faire il existe un ensemble de moyens
auxquels la superviseure et lrsquoeacutetudiante peuvent avoir recours Mentionnons agrave titre drsquoexemple
a) Le reacutesumeacute eacutecrit du processus des interventions de lrsquoeacutetudiante
b) Les rapports officiels dossiers documents que doit eacutelaborer lrsquoeacutetudiante
c) Les supports outils audiovisuels agrave partir desquels lrsquoeacutetudiante enregistre ses
interventions
d) Lrsquoobservation annoteacutee de la superviseure des interventions de lrsquoeacutetudiante
e) Le cahier de bord cahier dans lequel lrsquoeacutetudiante consigne reacuteguliegraverement ses
interventions ses acquis ses analyses ses questions les difficulteacutes rencontreacutees
45 Modaliteacutes de la supervision
Agrave lrsquoUQAC le principal mode de supervision utiliseacute est la supervision individuelle crsquoest-agrave-dire
un type de tutorat assureacute par une professionnelle deacutetenant un baccalaureacuteat en travail social
en emploi dans lrsquoorganisme drsquoaccueil de la stagiaire ou par une superviseure priveacutee Toutefois
la supervision de groupe en alternance avec la supervision individuelle peut aussi ecirctre utiliseacutee
compte tenu de ses riches apports peacutedagogiques LrsquoUniteacute drsquoenseignement tend agrave favoriser son
utilisation dans les circonstances qui srsquoy precirctent
46 La preacuteparation mateacuterielle des rencontres de supervision
Pendant tout le stage la supervision implique des rencontres hebdomadaires entre la stagiaire
et sa superviseure Pour que ces rencontres soient des temps drsquoenseignement drsquoanalyse et
drsquoeacutevaluation elles doivent ecirctre preacutepareacutees systeacutematiquement et non improviseacutees Cette
preacuteparation systeacutematique exige que la stagiaire fournisse agrave sa superviseure avant chaque
rencontre du mateacuteriel veacuterifiable et mesurable pouvant servir de thegravese agrave la supervision Ainsi
la superviseure pourra preacuteparer et orienter son encadrement peacutedagogique Crsquoest dans cette
perspective que se situe entre autres la pertinence drsquoinstruments peacutedagogiques approprieacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 38
47 Le temps de supervision
Le temps preacutevu et exigeacute par lrsquoUQAC pour la supervision drsquoune eacutetudiante correspond agrave trois
heures par semaine Ce temps couvre essentiellement la rencontre de supervision reacuteguliegravere
et hebdomadaire Agrave cette rencontre de supervision il faut ajouter
a) Le temps de planification des activiteacutes de stage
b) Le temps de preacuteparation de la rencontre de supervision reacuteguliegravere et hebdomadaire
lecture analyse des dossiers de lrsquoeacutetudiante de son cahier de bord cassette videacuteo
etc
c) Le temps de rencontres individuelles et collectives avec la professeure de stage agrave
lrsquouniversiteacute ou agrave son bureau
d) Le temps de consultation au besoin
Lrsquoemployeur en acceptant qursquoune de ses employeacutees supervise une eacutetudiante en formation
accepte par le fait mecircme de lui donner les moyens pour le faire
Guide de formation pratique en travail social Page 39
FICHE 5 - LES RESPONSABILITEacuteS DES ACTEURS CONCERNEacuteS
Les stages mettent en preacutesence plusieurs personnes qui sont appeleacutees agrave partager un ensemble
de responsabiliteacutes en vue de leur reacutealisation Nous identifions les principales responsabiliteacutes
deacutevolues agrave chacun des acteurs concerneacutes
51 Lrsquoeacutetudiante stagiaire
Lrsquoeacutetudiante stagiaire est lrsquoagente responsable de sa formation Agrave ce titre ses principales
responsabiliteacutes sont de
a) Reacutediger et soumettre sa demande de stage selon les proceacutedures de lrsquoUniteacute
drsquoenseignement en travail social
b) Participer agrave une rencontre obligatoire drsquoorientation preacute stage avec lrsquoagente de
stage
c) Participer aux rencontres collectives de preacuteparation des stages
d) Participer agrave lrsquoentrevue preacute stage dans lrsquoorganisme afin drsquoidentifier ses inteacuterecircts et sa
motivation pour ce milieu faire part de sa preacuteparation acadeacutemique et communiquer
ses commentaires agrave lrsquoagente de stage en travail social
e) Preacuteparer et participer agrave lrsquoeacutelaboration du contrat peacutedagogique et en assumer la
reacutedaction et la remise agrave la professeure de stage et ce dans les deacutelais preacutevus
f) Srsquoassurer que la reacutealisation du contrat peacutedagogique est respecteacutee
g) En cas de bris du contrat peacutedagogique soumettre la question aux personnes
concerneacutees drsquoabord agrave sa superviseure et si neacutecessaire agrave la professeure de stage
h) Preacuteparer et participer activement agrave lrsquoenseignement en stage assumer la
preacuteparation du mateacuteriel requis pour les rencontres de supervision reacutedaction du
journal de bord des dossiers enregistrement de cassettes et preacuteparation de tout
autre mateacuteriel convenu avec la superviseure
i) Preacuteparer participer et enteacuteriner avec la superviseure lrsquoeacutevaluation mi-stage
j) Preacuteparer participer agrave lrsquoeacutevaluation finale du stage et en assumer la reacutedaction La
remettre agrave la professeure de stage dans les deacutelais preacutevus
k) Constituer un rapport de stage (Contrat peacutedagogique eacutevaluation et rapport de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 40
l) Se preacuteparer et participer aux rencontres individuelles et collectives preacutevues au
calendrier des stages
m) Participer aux rencontres mensuelles obligatoires de seacuteminaire de stage
n) Remplir les grilles drsquoeacutevaluation pour donner son appreacuteciation concernant le milieu
de stage et la supervision
En ce qui concerne les regravegles de la deacuteontologie et de la pratique professionnelle la stagiaire
est soumise aux politiques et regraveglements de son lieu de stage dans lrsquoexercice de ses activiteacutes
professionnelles
52 Lrsquoorganisme drsquoaccueil
Lrsquoorganisme contribue agrave la formation des eacutetudiantes en
a) Assurant aux stagiaires les activiteacutes et les conditions drsquoapprentissage moyens et
ressources humaines et mateacuterielles
b) Assurant la supervision de la stagiaire par une personne qualifieacutee reacutepondant aux
critegraveres de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
c) Srsquoengageant agrave respecter les objectifs de stage deacutefinis par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
53 La reacutepondante drsquoorganisme
Sa principale fonction consiste agrave assurer lrsquoencadrement administratif de la stagiaire dans
lrsquoorganisme de stage En plus drsquoagir agrave titre de lien financier et administratif entre lrsquoorganisme
et lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social elle assure les conditions mateacuterielles neacutecessaires agrave
la reacutealisation des stages
Dans le cas ougrave lrsquoorganisme ne peut assurer lui-mecircme la supervision professionnelle la
reacutepondante joue un rocircle plus speacutecifique Lrsquoorganisme deacutesigne donc une reacutepondante crsquoest-agrave-
dire une professionnelle nrsquoayant pas neacutecessairement une formation en travail social agrave son
emploi qui agit comme personne-ressource aupregraves de la stagiaire et comme agent de liaison
avec la superviseure priveacutee choisie par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
Ses fonctions consistent agrave
a) Assurer lrsquoaccueil de la stagiaire en lui donnant le soutien neacutecessaire dans ses
rapports avec lrsquoorganisme et la communauteacute immeacutediate
b) Faciliter la mise en place des conditions neacutecessaires agrave lrsquointeacutegration et agrave la reacutealisation
des stages
c) Planifier en collaboration avec la stagiaire et la superviseure priveacutee les activiteacutes
drsquoapprentissage
Guide de formation pratique en travail social Page 41
d) Selon la fonction occupeacutee par la reacutepondante dans lrsquoorganisme elle peut assumer le
lien administratif et financier avec lrsquoUniteacute drsquoenseignement et assurer les conditions
mateacuterielles neacutecessaires agrave la reacutealisation des stages
e) Assure dans les limites de ses disponibiliteacutes et de ses responsabiliteacutes un soutien
ponctuel agrave la stagiaire lors de situations plus difficiles
f) Guider la stagiaire dans lrsquoapprentissage des activiteacutes des politiques et du
fonctionnement interne de lrsquoorganisme
g) Participer dans les limites de ses responsabiliteacutes agrave lrsquoorientation au deacuteroulement
et agrave lrsquoeacutevaluation du stage agrave partir de la grille conccedilue agrave cet effet et ce en
collaboration avec la superviseure priveacutee et la professeure de stage
h) Maintenir de faccedilon reacuteguliegravere les contacts avec la superviseure priveacutee
i) Participer aux rencontres individuelles et collectives drsquoeacutevaluation des stages
54 Lrsquouniteacute drsquoenseignement en travail social
LrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social par son conseil drsquoUniteacute drsquoenseignement assume en
dernier ressort la responsabiliteacute de lrsquoensemble de la formation pratique des eacutetudiantes sur
recommandation du comiteacute de formation pratique en
a) Eacutetablissant les normes et politiques de stage
b) Deacuteterminant les critegraveres pour le choix des organismes drsquoaccueil et des
superviseures
c) Assurant la seacutelection des superviseures et des lieux de stages
d) Assurant lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires en cours
de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 42
55 La professeure responsable de la formation pratique
Elle assume pour lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social la responsabiliteacute de la coordination
de la formation pratique et de la consultation peacutedagogique aupregraves des eacutetudiantes des
professeures de stage des lieux de pratique et aupregraves du Service des stages De plus elle a
les responsabiliteacutes suivantes
a) Encadrer le deacuteroulement des trois stages en travail social 4SVS224 4SVS313 et
4SVS315
b) Eacutetudier les demandes drsquoeacutequivalence et de deacuterogation agrave la politique des stages
preacutesenteacutees par les eacutetudiantes
c) En collaboration avec les professeures et les agentes de stage en travail social
assumer la responsabiliteacute de la preacuteparation des stages et du processus de
placement des stagiaires
d) En collaboration avec les professeures de stage assumer la coordination et
lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires
e) Coordonner toutes les activiteacutes de la formation pratique et animer les rencontres
du comiteacute de formation pratique
f) Repreacutesenter lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social aupregraves drsquoorganismes
corporations ou comiteacutes associeacutes aux questions de la formation pratique
g) Participer agrave des recherches et agrave des projets peacutedagogiques dans le but drsquoassurer une
meilleure inteacutegration de la formation theacuteorique et pratique chez les eacutetudiantes
h) Rencontrer et encadrer les eacutetudiantes cibleacutees par les professeures du cours laquo Stage
drsquoinitiation agrave lrsquointervention sociale et identiteacute professionnelle raquo parce qursquoelles ont
preacutesenteacute des difficulteacutes majeures dans leurs cours et srsquoentendre sur un plan drsquoaction
pour remeacutedier aux difficulteacutes avant le placement en stage
La responsable de la formation pratique est une professeure du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Guide de formation pratique en travail social Page 43
56 La professeure de stage
Elle veille agrave
a) Assurer le lien entre lrsquoUniteacute drsquoenseignement et les lieux de stage
b) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique drsquoun groupe de stagiaires pour les peacuteriodes
de stage
c) Assurer la coordination et lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures de stage
et des reacutepondantes drsquoorganismes
d) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique des rencontres mensuelles de seacuteminaire de
stage pour le groupe de stagiaires dont elle a la responsabiliteacute
Ses tacircches speacutecifiques sont les suivantes
a) Enteacuteriner les contrats peacutedagogiques
b) Enteacuteriner les eacutevaluations mi-stage rencontrer individuellement chaque eacutetudiante agrave
la mi-stage faire un retour avec la superviseure suite agrave la rencontre avec
lrsquoeacutetudiante
c) Participer aux eacutevaluations de fin de stage les enteacuteriner et deacutegager les orientations
approprieacutees
d) Intervenir et deacutecider en cas de litige de la reacuteorientation ou de la prolongation de
stage
e) Assumer la responsabiliteacute de la notation des stagiaires assigneacutees et aviser la
superviseure si sa notation diffegravere de celle qursquoelle a recommandeacutee
f) Preacuteparer et assurer la reacutealisation des rencontres collectives et individuelles
auxquelles participent les superviseures les stagiaires et les reacutepondantes
g) Preacuteparer et animer des rencontres mensuelles de seacuteminaire de stage
h) Assurer un soutien peacutedagogique diffeacuterencieacute en termes de consultation au besoin
aupregraves des stagiaires et des superviseures
i) Agrave la fin des stages transmettre au responsable de la formation pratique un rapport
drsquoeacutevaluation sur chacun des lieux de stage concerneacutes et les recommandations
approprieacutees
j) Assumer la responsabiliteacute du rapport de stage de lrsquoeacutetudiante assigneacutee
Guide de formation pratique en travail social Page 44
57 Lrsquoagente de stage en travail social
Elle est la professionnelle du service des stages en travail social du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
a) Organiser les activiteacutes de stage en eacutetablissant et maintenant des contacts avec les
milieux susceptibles de recevoir les stagiaires en convenant avec elles des
protocoles drsquoentente de faccedilon agrave satisfaire les besoins des eacutetudiantes en matiegravere de
stage au moment opportun compte tenu des disponibiliteacutes des organismes qui
accueillent les stagiaires
b) Assister les responsables dans lrsquoeacutevaluation peacutedagogique des stages et collaborer
avec eux agrave lrsquoeacutelaboration de meacutethodes visant agrave proceacuteder agrave une eacutevaluation juste et
objective Peut participer agrave des recherches prospectives relativement aux divers
types de stages participe aux reacuteunions des comiteacutes des stages
58 Le deacutepartement des sciences humaines et sociales
Lrsquoattacheacutee drsquoadministration du deacutepartement des sciences humaines et sociales a pour
fonction
a) Drsquoassurer la budgeacutetisation de la formation pratique agrave lrsquointeacuterieur du programme de
baccalaureacuteat en travail social
b) De geacuterer le budget imparti agrave la formation pratique soit le paiement des honoraires
de supervision et des frais de deacuteplacement
c) De soutenir la reacutealisation des stages et des projets peacutedagogiques
d) Drsquoassurer la protection des eacutetudiantes par la couverture des assurances de
lrsquouniversiteacute
e) De signer des ententes entre lrsquouniversiteacute et les organismes impliqueacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 45
FICHE 6 - LES MEacuteCANISMES DE SOUTIEN ET DrsquoENCADREMENT DE LrsquoUNITEacute
DrsquoENSEIGNEMENT EN TRAVAIL SOCIAL
Diverses formes drsquoencadrement et de soutien peacutedagogique sont offertes aux superviseures et
aux eacutetudiantes durant le deacuteroulement des stages Les plus importantes sont les rencontres
collectives agrave lrsquouniversiteacute les visites de terrain individualiseacutees les consultations donneacutees aux
superviseures et aux eacutetudiantes la participation agrave des seacuteminaires le recours au comiteacute de la
formation pratique
61 Les rencontres collectives agrave lrsquouniversiteacute
Ces rencontres srsquoadressent agrave lrsquoensemble des eacutetudiantes stagiaires
611 Rencontre drsquoorientation des stages
Cette rencontre vise agrave
a) Communiquer et preacuteciser un ensemble drsquoinformations neacutecessaires agrave la mise en
marche et au deacuteroulement des stages orientations du programme politique des
stages calendrier des activiteacutes de stage etc
b) Partager et clarifier tout questionnement agrave propos des stages
62 Les visites de terrain individualiseacutees
Ces visites de la professeure de stage permettent de
a) Connaicirctre et appreacutecier les conditions et le contexte dans lequel se deacuteroulent les stages
b) Adapter orienter et eacutevaluer lrsquoenseignement en stage en fonction des besoins de
lrsquoeacutetudiante de la superviseure et de lrsquoorganisme
c) Assurer un suivi et un soutien peacutedagogiques plus diffeacuterencieacutes aux superviseures et aux
eacutetudiantes
d) Drsquoassurer un lien avec la formation agrave lrsquouniversiteacute
e) De maintenir un eacutechange relatif aux connaissances et aux orientations eacutemanant des
lieux de pratique et de lrsquouniversiteacute
Un minimum de quatre visites sur le terrain srsquoeffectue pendant une anneacutee scolaire
a) Un mois apregraves le deacutebut du stage I ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
b) Agrave la fin du stage I Cette rencontre a pour but drsquoeacutevaluer les apprentissages reacutealiseacutes
les moyens et les conditions du stage I drsquoeffectuer les ajustements neacutecessaires srsquoil y
a lieu et de deacutegager les orientations du second stage
Guide de formation pratique en travail social Page 46
c) Un mois apregraves le deacutebut du stage II ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
d) Agrave la fin du stage II Cette rencontre a pour objectifs drsquoeacutevaluer lrsquoexpeacuterience globale des
deux stages et drsquoen tirer les conclusions pertinentes en vue drsquoune prochaine utilisation
de lrsquoorganisme comme lieu de stage
Afin de rendre ces visites efficaces tout mateacuteriel produit en rapport avec le stage doit ecirctre
tenu agrave disposition pour consultation par la professeure de stage
63 Les consultations individuelles
En tout temps et sur demande soit de la superviseure soit de lrsquoeacutetudiante soit de la
reacutepondante ou des trois la professeure de stage peut rencontrer ces derniegraveres soit agrave
lrsquouniversiteacute soit sur le lieu de stage Ces consultations permettent de reacutepondre agrave des besoins
preacutecis et ponctuels de la part des eacutetudiantes des superviseures et des reacutepondantes De plus
agrave deux reprises lors des eacutevaluations mi-stage la professeure de stage rencontre
individuellement chaque stagiaire pour faire le point sur le deacuteroulement du stage La
professeure fait eacutegalement un contact teacuteleacutephonique avec la superviseure et la reacutepondante
64 Le comiteacute de formation pratique
Le comiteacute de la formation pratique (CFP) est sous la responsabiliteacute de la professeure
responsable de la formation pratique Le comiteacute agit agrave titre aviseur dans le maintien et
lrsquoenrichissement de la formation pratique notamment en maintenant agrave jour les politiques et
les proceacutedures de la formation pratique et en promouvant des projets susceptibles a) de
favoriser le deacuteveloppement des connaissances dans le domaine et la formation pratique et b)
drsquoameacuteliorer les pratiques drsquoencadrement et de soutien aux stagiaires En se reacutefeacuterant agrave
lrsquoensemble des regravegles de la formation pratique adopteacutees par le Conseil drsquouniteacute en travail social
il eacutetudie les situations litigieuses en stage et propose les recommandations approprieacutees
Le CFP est composeacute de repreacutesentants des groupes suivants
- Eacutetudiante active dans le programme de baccalaureacuteat
- Eacutetudiante diplocircmeacutee en travail social
- Agente de stage
- Coordonnatrice
- Professeure de stage
- Professeure responsable de la formation pratique
- Repreacutesentante des milieux communautaires
- Repreacutesentante des milieux institutionnels
- Superviseure de stage (RF Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement16 octobre 2018)
Guide de formation pratique en travail social Page 47
FICHE 7 - LES POLITIQUES PARTICULIEgraveRES DE STAGE
71 Politique de stages en milieu de travail
LUniteacute denseignement en travail social (UETS) autorise un eacutetudiant agrave reacutealiser son
stage dans son milieu de travail sous reacuteserve des conditions suivantes
1 Leacutetudiant doit deacutetenir un emploi dans une organisation qui reacutepond agrave nos critegraveres
pour ecirctre deacutesigneacute en tant que milieu de stage
2 Leacutetudiant doit obtenir une attestation eacutecrite de son employeur qui consent agrave
laccueillir en stage Dans le cadre de cette attestation lemployeur doit accepter la
politique de stage et sengager aupregraves de lUETS agrave deacutegager6 son employeacute afin que celui-
ci puisse reacutealiser son stage Ce document doit ecirctre remis agrave la coordonnatrice de lrsquoUETS
au moment de ladmission au programme
3 Le projet de stage doit reacutepondre aux exigences et aux attentes de lUETS telles que
deacutefinies dans les politiques de stage Leacutetudiant stagiaire doit dans le cadre de son
stage accomplir des activiteacutes diffeacuterentes de celles que lui a confieacutees son employeur et
qui sont preacuteciseacutees agrave sa deacutefinition de tacircches Veuillez vous reacutefeacuterer au point 31 ou 32
selon votre situation
31 Eacutetudiant agrave lemploi depuis PLUS de six mois7 dans son poste au moment de
deacutebuter le stage
311 Leacutetudiant devra reacutealiser son stage dans un autre programme un autre
deacutepartement ou aupregraves dune autre clientegravele
312 Si pour diffeacuterentes raisons (ex lorganisme intervient aupregraves dune
seule clientegravele et toutes les intervenantes ont la mecircme deacutefinition de tacircches) la
structure organisationnelle ne permet pas de reacutepondre agrave la condition au point
311 lune des options consiste agrave deacutevelopper de nouvelles avenues
dintervention pour la reacutealisation du stage (ex deacutemarrage dun projet aupregraves
dune nouvelle clientegravele creacuteation dun groupe dintervention)8 Dans ces
situations une entente speacutecifique devra ecirctre neacutegocieacutee et signeacutee entre
leacutetudiant lemployeur et lrsquoagente de stage
6 Le deacutegagement peut signifier un stage reacutemuneacutereacute un congeacute sans solde un horaire de travail agrave temps partiel pour permettre la reacutealisation du stage etc Loctroi ou non dune reacutemuneacuteration en cours de stage relegraveve de la responsabiliteacute de lemployeur concerneacute et non de lUQAC 7 Lexpeacuterience de travail au cours des six mois peut avoir eacuteteacute reacutealiseacutee agrave temps partiel ou agrave temps plein Elle doit cependant totaliser un minimum de 500 heures de travail 8 Si votre stage I a eacuteteacute reconnu les nouvelles avenues dintervention pour le stage II devront ecirctre en lien avec la majeure dintervention pour laquelle vous avez obtenu une reconnaissance
Guide de formation pratique en travail social Page 48
313 Si les conditions indiqueacutees aux points 311 et 312 ne peuvent ecirctre
remplies le stage se deacuteroulera dans un autre milieu dintervention
32 Eacutetudiant agrave lemploi depuis MOINS de six mois dans son poste au moment de
deacutebuter le stage9
321 Le stage peut se deacuterouler dans le programme ou le deacutepartement dans
lequel leacutetudiant deacutetient un emploi Cependant il est possible que de nouvelles
activiteacutes dapprentissage soient ajouteacutees pour atteindre les objectifs dun stage
en travail social Dans ce cas une entente particuliegravere sera eacutelaboreacutee entre
lrsquoagente de stage leacutetudiant et lemployeur afin de preacuteciser la nature de ces
ajouts
4 Les 420 heures de stage doivent ecirctre reacutealiseacutees agrave linteacuterieur des heures ouvrables de
lorganisation (du lundi au vendredi) sauf sil y a une entente diffeacuterente approuveacutee par
la superviseure et la professeure de stage Sont compris agrave linteacuterieur de ces heures
outre le stage en lui-mecircme les supervisions et les seacuteminaires de stage
5 La preacutesence de leacutetudiant est obligatoire lors des activiteacutes de preacuteparation au stage
des seacuteminaires de stage et des rencontres collectives
6 La supervision dun stage en milieu de travail doit ecirctre assureacutee par un superviseur
exteacuterieur agrave son lieu de travail ou agrave son service immeacutediat En aucun cas un ami un
parent un supeacuterieur ou un collegravegue impliqueacute dans des dossiers communs ne peut
assurer la supervision et ce afin dassurer la neutraliteacute et deacuteviter tout conflit dinteacuterecircts
dans le cadre de la reacutealisation et de leacutevaluation du stage
7 Lorsquun eacutetudiant est embaucheacute par lorganisation au sein de laquelle il reacutealise ses
stages il doit en aviser sa professeure de stage et lrsquoagente de stage dans les plus brefs
deacutelais Degraves lors des ameacutenagements pourront ecirctre effectueacutes si cela savegravere neacutecessaire
Veuillez cependant prendre note que les exigences agrave leacutegard du stage demeureront les
mecircmes
8 Toutes les ententes particuliegraveres concernant le deacuteroulement des stages doivent
impliquer leacutetudiant lemployeur et lUETS Si cette condition nest pas remplie
lentente ne peut ecirctre valide
72 Politique drsquoeacutequivalence du stage I
LrsquoUniteacute drsquoenseignement accepte la reconnaissance de stage pour les eacutetudiantes ayant acquis
les connaissances viseacutees par le stage I agrave partir de lrsquoexpeacuterience de travail Cependant cette
reconnaissance de stage ne srsquoapplique qursquoau stage I Pour connaicirctre les critegraveres et la marche
9 Pour que cette clause soit valide les personnes ne doivent pas avoir occupeacute ce poste dans le passeacute
Guide de formation pratique en travail social Page 49
agrave suivre Veuillez-vous reacutefeacuterer au lien suivant
httpswwwuqaccadepartementstravail_socialstagesdocumentsguide_presentation_po
rtfoliopdf
73 Les difficulteacutes en cours de stage et proceacutedures10
Les difficulteacutes peuvent ecirctre de diffeacuterents ordres les difficulteacutes qui concernent lrsquoapplication
des connaissances les difficulteacutes lieacutees aux comportements et aux attitudes de la stagiaire
pendant le stage et enfin les difficulteacutes lieacutees aux comportements et attitudes de la superviseure
et de la reacutepondante
Les difficulteacutes lieacutees agrave lrsquoapplication des connaissances
Il srsquoagit de situations ougrave la stagiaire manifeste des blocages dans lrsquoapplication des
connaissances et des actions agrave poser pour atteindre un niveau de performance suffisant dans
la reacutealisation des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques preacutevus agrave son contrat drsquoapprentissage
Les difficulteacutes lieacutees aux comportements de la stagiaire pendant le stage
Il existe trois ordres drsquoindicateurs de problegravemes pour identifier ces stagiaires les indicateurs
lieacutes agrave la pratique directe de la stagiaire ceux qui concernent ses rapports avec le milieu de
pratique et ceux qui ont trait aux rapports avec la superviseure (Bogo et Vayda 1998)
Indicateurs de problegravemes dans la pratique de la stagiaire
La stagiaire est incapable et ce de faccedilon constante de faire preuve drsquoun apprentissage
par des changements de comportements il ou elle montre peu de signes de progregraves dans
la deacutemarche vers lrsquoatteinte drsquoune veacuteritable compeacutetence
La stagiaire fait preuve drsquoun manque de probiteacute ou drsquohonnecircteteacute
La stagiaire porte des jugements et des critiques agrave lrsquoendroit des personnes en besoin
drsquoaide et des autres intervenantes tente drsquoimposer son systegraveme de valeurs elle est de
faccedilon constante de mauvaise humeur coleacuterique intimidante ou subtilement
deacutevalorisante
La stagiaire est avant tout une personne autoritaire directive et centreacutee sur les tacircches agrave
accomplir agrave un point tel qursquoil est impossible drsquoeacutetablir une relation de travail fondeacutee sur
lrsquoengagement reacuteciproque
10 Cette section du document srsquoinspire du Guide drsquoapprentissage du stagiaire en service social Eacutecole de service
social Faculteacute des sciences sociales Universiteacute Laval
Guide de formation pratique en travail social Page 50
La stagiaire est incapable de faire preuve adeacutequatement de leadership et de susciter une
orientation concernant les actions agrave poser les actions agrave faire et maintient les interactions
agrave un niveau superficiel etou laquo social raquo
La stagiaire deacutepasse la relation professionnelleclient elle confie ses problegravemes
personnels avec le systegraveme client elle deacuteveloppe des relations affectives inapproprieacutees
La stagiaire affiche des comportements destructeurs agrave lrsquoendroit des autres (blesser
physiquement quelqursquoun se preacutesenter dans lrsquoeacutetablissement intoxiqueacute(e) ou sous lrsquoeffet de
la drogue ou bien adopter des comportements de harcegravelement)
Indicateurs de problegravemes dans le comportement organisationnel et dans la
collaboration professionnelle
La stagiaire contrevient reacuteguliegraverement et ou consciemment aux politiques et agrave la mission
de lrsquoeacutetablissement
La stagiaire est incapable ou nrsquoest pas disposeacutee agrave travailler de concert avec les autres
membres du personnel
La stagiaire est incapable de mesurer lrsquoeffet de ses actes sur les autres et continue agrave
reacutepeacuteter un comportement inapproprieacute mecircme apregraves une discussion avec sa superviseure
Indicateurs de problegravemes en situation de supervision
La stagiaire est incapable de faire les liens theacuteorie-pratique mecircme apregraves des directives et
un encadrement
La stagiaire est incapable drsquoexposer systeacutematiquement ou de discuter de sa pratique agrave
titre drsquoexemple il lui arrive rarement drsquoexposer ce qursquoelle a fait reacuteellement dans sa
pratique sous forme drsquoenregistrements ou de rapports elle deacutetourne toute tentative de
forcer la reacuteflexion agrave ce propos
La stagiaire est tout agrave fait incapable de recevoir des commentaires neacutegatifs sur sa pratique
et elle interpregravete toute critique comme une attaque personnelle Lrsquoeacutetudiante se cantonne
dans la deacutefensive et srsquoavegravere incapable de modifier sa pratique
Les difficulteacutes lieacutees au comportement et attitudes des superviseures
Rappelons que les superviseures sont soumises au code de deacuteontologie de la profession ou le
code drsquoeacutethique de lrsquoeacutetablissement dans leurs rapports avec les stagiaires mecircmes srsquoelles ne
sont pas membres en regravegle de lrsquoOrdre des travailleurs sociaux et theacuterapeutes conjugaux et
familiaux du Queacutebec Une relation de supervision implique des aspects administratifs
Guide de formation pratique en travail social Page 51
peacutedagogiques et personnels Elle nrsquoest pas exempte de difficulteacutes Les superviseures comme
les eacutetudiantes doivent ecirctre vigilantes agrave ce sujet
Un certain nombre de situations difficiles ou indeacutesirables peuvent se produire par exemple
La superviseure eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs et ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La superviseure impose des exigences deacutemesureacutees en rapport avec les besoins
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante lectures travaux charge de travail tacircches
administratives
La superviseure nrsquoest pas suffisamment disponible et les temps de supervision ne sont
pas respecteacutes
La superviseure est peu agrave lrsquoeacutecoute des besoins de lrsquoeacutetudiante et ne respecte pas son mode
drsquoapprentissage Lrsquoeacutetudiante a le sentiment de ne pas ecirctre eacutecouteacutee et comprise et nrsquoa pas
lrsquoespace suffisant pour deacutevelopper ses habileteacutes personnelles
La superviseure cherche agrave creacuteer une relation inapproprieacutee adopte des comportements de
harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Difficulteacutes lieacutees aux comportements de la reacutepondante
La reacutepondante ne participe pas ou ne facilite pas lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante dans
lrsquoeacutetablissement de lrsquoorganisme
La reacutepondante impose des exigences deacutemesureacutees au regard des besoins drsquoapprentissage
de lrsquoeacutetudiante charge de travail tacircches administratives dossiers horaires
La reacutepondante eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave suppleacuteer agrave la superviseure en interfeacuterant reacuteguliegraverement dans les
activiteacutes drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sans entente claire avec la superviseure et
lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave creacuteer une relation affective inapproprieacutee adopte des
comportements de harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Guide de formation pratique en travail social Page 52
Proceacutedures agrave suivre en cas de difficulteacutes non reacutesolues
Lorsque les difficulteacutes ne peuvent se reacutesoudre entre la superviseure et la stagiaire ou entre la
reacutepondante et la stagiaire par les rencontres de supervision ou par des discussions en tout
temps la stagiaire la superviseure et ou la reacutepondante peuvent srsquoadresser agrave la professeure
de stage pour une rencontre afin de trouver des solutions aux difficulteacutes preacutesenteacutees
Si les difficulteacutes se maintiennent ou qursquoil est impossible drsquoarriver agrave une entente la professeure
responsable de la formation pratique rencontre la professeure de stage la stagiaire la
superviseure et ou la reacutepondante avec lrsquoagente de stage pour trouver des solutions aux
difficulteacutes preacutesenteacutees Srsquoil y a lieu le directeur de lrsquoUniteacute drsquoenseignement pourrait rencontrer
les parties impliqueacutees dans la situation probleacutematique afin de trouver une solution acceptable
Si lrsquoune ou lrsquoautre des parties est insatisfaite de la solution elle peut srsquoadresser au doyen des
eacutetudes de premier cycle
74 Proceacutedure en cas de situations agrave problegravemes
Dans le cas de situations agrave problegravemes deacutecoulant soit de difficulteacutes de lrsquoorganisme soit de
problegravemes de fonctionnement de lrsquoeacutetudiante de la superviseure ou de la reacutepondante soit de
conflits dans leurs rapports la professeure de stage doit ecirctre informeacutee assez tocirct de la situation
dans le cas ougrave le problegraveme ne peut ecirctre reacutesolu par les personnes concerneacutees Selon la nature
de la situation agrave problegraveme divers moyens seront utiliseacutes
a) rencontre de la professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou
reacutepondante ensemble ou seacutepareacutement
b) rencontre de la professeure responsable de la formation pratique avec la
professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou reacutepondante ensemble
ou seacutepareacutement
c) recours au comiteacute de la formation pratique si neacutecessaire
d) drsquoautres moyens preacutevus au regraveglement des eacutetudes de premier cycle
Dans les cas extrecircmes le changement de superviseure et ou de lieu de stage ou lrsquointerruption
temporaire du stage peuvent ecirctre envisageacutes La regravegle agrave suivre consiste agrave tenter dans un
premier temps de reacutegler la situation entre les personnes concerneacutees soit la stagiaire et la
reacutepondante et la superviseure et de ne pas attendre que la situation se soit deacuteteacuterioreacutee pour
en informer la professeure de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 53
75 Proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage
En ce qui concerne la proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage nous vous reacutefeacuterons au
Regraveglement peacutedagogique concernant la reprise drsquoun stage au premier cycle cycle (CAD-8275)
qui se lit comme suit
laquo Conformeacutement agrave lrsquoarticle 106 du Regraveglement geacuteneacuteral 2 (Les eacutetudes de premier cycle)
lrsquoeacutetudiant qui eacutechoue agrave un stage en raison drsquoun eacutechec aux objectifs drsquoapprentissage doit
reprendre ce stage dans la mesure du possible lrsquoanneacutee qui suit cet eacutechec Lrsquoeacutetudiant qui
eacutechoue agrave un stage agrave cause drsquoun comportement insatisfaisant drsquoune attitude ou drsquoune habiliteacute
professionnelle insatisfaisante autre que celles relatives aux objectifs drsquoapprentissage doit
au cours de la reprise de ce stage deacutemontrer qursquoil srsquoest ameacutelioreacute suffisamment pour reacutepondre
aux exigences du programme Nonobstant la proceacutedure relative agrave la progression et agrave
lrsquoeacutevaluation de lrsquoeacutetudiant dans un programme dureacutee des eacutetudes eacutechec agrave un cours obligatoire
moyenne cumulative et restrictions un eacutechec agrave la reprise du stage entraicircne lrsquoexclusion du
programme Dans ce cas lrsquoexclusion est prononceacutee par le registraire
Lorsqursquoun eacutetudiant est exclu par son milieu de stage un eacutechec sera porteacute au bulletin de
lrsquoeacutetudiant
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant preacutesente des comportements dysfonctionnels le directeur du module
concerneacute en collaboration avec le doyen des eacutetudes de premier cycle monte un dossier
deacutetaillant les eacuteveacutenements lequel dossier est soumis pour traitement au Comiteacute de seacutecuriteacute
dans le cadre de la Politique relative agrave la seacutecuriteacute des membres de la communauteacute universitaire
sur le campus Si la situation lrsquoexige des mesures temporaires pourront ecirctre mises en place
par les gestionnaires afin drsquoassurer la seacutecuriteacute Le Comiteacute de seacutecuriteacute pourra soit prolonger
les mesures temporaires soit imposer des mesures permanentes qui pourront aller jusqursquoagrave
lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre prononceacutee par le Conseil
drsquoadministration
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant a un comportement deacuteviantmenaccedilant pour la seacutecuriteacute des personnes
et des biens et pouvant preacutesenter un caractegravere dangereux le dossier est reacutefeacutereacute
immeacutediatement au Comiteacute de seacutecuriteacute qui verra agrave prendre les mesures qui srsquoimposent
lesquelles pourront aller jusqursquoagrave lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre
prononceacutee par le Conseil drsquoadministration
Enfin lrsquoeacutetudiant ne pourra abandonner sans raison majeure plus de deux fois conseacutecutives
une activiteacute de formation pratique sans mention drsquoeacutechec et conseacutequemment ne pourra
srsquoinscrire agrave une autre activiteacute de formation pratique preacutevue agrave un autre trimestre raquo
Guide de formation pratique en travail social Page 54
De plus le 20 juin 2017 le Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social a adopteacute au
preacutesent regraveglement lrsquoajout suivant
Lorsqursquoune eacutetudiante obtient un eacutechec en stage I ou II ou encore abandonne le stage alors
que des difficulteacutes importantes sont souleveacutees elle sera rencontreacutee par la professeure
responsable de la formation pratique et lrsquoagente de stage en vue de 1- faire un bilan de la
situation et 2- eacutelaborer un plan drsquoaction visant agrave pallier les difficulteacutes La reacutedaction du plan
drsquoaction de mecircme que son actualisation sont sous la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante et
constituent des preacutealables agrave la reprise du stage Crsquoest ainsi que la reprise du stage sera rendue
possible lorsque les objectifs viseacutes par le plan drsquoaction seront atteints
Guide de formation pratique en travail social Page 55
Guide de formation pratique en travail social Page 10
1151 Lrsquointervention individuelle
Lrsquointervention individuelle de mecircme que lrsquointervention aupregraves des familles et des
couples peuvent prendre diffeacuterentes couleurs selon la perspective theacuteorique dans
laquelle la travailleuse sociale srsquoinscrit Actuellement trois approches dominent la
pratique du travail social en intervention individuelle lrsquoapproche systeacutemique
lrsquoapproche bioeacutecologique et lrsquoapproche structurelle (Carignan 2017 p27-28)
Guide de formation pratique en travail social Page 11
Survol des approches en intervention sociale
Louise Carignan
Approches Systeacutemique Bioeacutecologique Structurelle
Deacutefinition
Un cadre drsquoanalyse et drsquoeacutevaluation pour
aborder la complexiteacute des pheacutenomegravenes
organiseacutes et pour eacutetudier la dynamique
des activiteacutes agrave lrsquointeacuterieur drsquoun systegraveme
avec et dans son environnement
Un cadre drsquoanalyse et drsquoeacutevaluation pour
observer eacutetudier et comprendre lrsquoindividu
ses reacuteseaux et les systegravemes complexes
avec qui il est en interaction
Un cadre de reacuteflexion et drsquoanalyse critique
centreacutee sur les structures socieacutetales et
leurs regravegles organisationnelles qui
produisent lrsquoiniquiteacute lrsquoindigence et les
ineacutegaliteacutes sociales
Postulats de base
1) Communication permanente
2) Processus de perception
3) Construction de la reacutealiteacute
4) Subjectiviteacute de la reacutealiteacute
1) Mutualiteacute
2) Reacuteciprociteacute
3) Exo-interfeacuterence
4) Perspective longitudinale
1) Mateacuterialisation et collectivisation des problegravemes
2) Deacutefense des inteacuterecircts de la personne
3) Critique de lrsquoideacuteologie dominante
4) Droit agrave lrsquoautodeacutetermination
Concepts-cleacute
1) Systegraveme
2) Frontiegraveres
3) Reacutetroaction
4) Homeacuteostasie
5) Eacutequifinaliteacute
6) Meacutetacommunication
1) Processus
2) Personne
3) Contexte (Ontosystegraveme microsystegraveme meacutesosystegraveme exosystegraveme microsystegraveme chronosystegraveme)
4) Temps (microtemps meacutesotemps macrotemps)
1) Oppression
2) Structures sociales
3) Justice sociale
4) Marginalisation sociale
5) Pouvoir drsquoagir
Guide de formation pratique en travail social Page 12
Implications
Pour
lrsquointervention
1) La situation-problegraveme est perccedilue comme le comportement symptomatique adapteacute au contexte
social actuel de la personne le reflet drsquoune tentative inefficace de reacutesolution drsquoune difficulteacute et le meacutecanisme qui assure la coheacutesion et lrsquohomeacuteostasie du systegraveme concerneacute
2) Permet de focaliser lrsquointervention sociale sur lrsquoensemble des eacuteleacutements drsquoun systegraveme qursquoil soit familial social
groupal ou communautaire et non seulement sur lrsquoeacuteleacutement qui preacutesente le problegraveme
3) Orienteacutee sur les meacutecanismes de reacutegulation les modes communication et les alliances dyadiques qui contribue agrave lrsquoapparition des difficulteacutes chez un des
eacuteleacutements du systegraveme
4) Srsquoappuie sur le questionnement
circulaire le recadrage et la prescription
de tacircches pour favoriser un
changement un mieux-ecirctre de la
personne et de son systegraveme immeacutediat
1) La situation-problegraveme est perccedilue comme une deacutefaillance au niveau de lrsquoadaptation progressive et mutuelle de
lrsquoindividu avec son environnement dans le passeacute les besoins de la personne nrsquoont pas eacuteteacute combleacutes de faccedilon satisfaisante
2) Axer lrsquointervention sur lrsquoindividu ses milieux de vie immeacutediats et son environnement et elle implique tregraves souvent drsquoautres partenaires de la
communauteacute
3) Porte sur lrsquointeraction entre lrsquoindividu avec son environnement et sur les influences des sous-systegravemes afin de mieux deacutepartager les questions de responsabiliteacute du pouvoir personnel et du pouvoir social
4) Faire lrsquoinventaire des facteurs de risque qui peuvent interfeacuterer sur la situation ainsi que des facteurs drsquoopportuniteacute et de protection des
compeacutetences et des ressources de lrsquoindividu et de lrsquoenvironnement
5) Faire une analyse-synthegravese de lrsquoensemble de la situation et eacutemettre
des hypothegraveses de travail en collaboration avec lrsquoindividu son milieu de vie son reacuteseau social et communautaire
6) Vise plus drsquoeacuteducation de sensibilisation et de conscientisation sociale afin de promouvoir
lrsquoautodeacutetermination la justice sociale et la digniteacute humaine pour les individus deacutesavantageacutes par leur situation
personnelle familiale sociale et communautaire
1) La situation-problegraveme est perccedilue comme le reacutesultat des ineacutegaliteacutes sociales eacutetablies entre les groupes
sociaux et inteacuterioriseacutes par les personnes non conscientes des pressions qui les amegravenent agrave se croire responsables personnellement de difficulteacutes qui tiennent en fait agrave des conditions sociales mateacuterielles et politiques
2) Conduit agrave une vision globale des
problegravemes sociaux elle exige donc une polyvalence meacutethodologique qui se traduit par des habileteacutes drsquointervention
agrave plusieurs niveaux
3) Offre un cadre drsquoanalyse des contextes socioeacuteconomiques politiques et institu-tionnels et elle exige que
lrsquointervenant social possegravede des compeacutetences varieacutees et une solde capaciteacute drsquoanalyse des problegravemes sociaux
4) Permet agrave lrsquointervenant social de faire le lien entre le personnel et le politique les conditions objectives de vie et de travail et les ideacutees entre les sentiments les comportements les conduites et la santeacute physique et
mentale des individus
5) Questionner les ressources institution-nelles et communautaires tant au niveau microsocial que
macrosocial
Survol des approches en intervention sociale Louise Carignan
Guide de formation pratique en travail social Page 13
Par contre le processus drsquointervention est sensiblement le mecircme Selon les objectifs
de notre programme de formation et dans la perspective de lrsquointeacutegration des trois
meacutethodologies drsquointervention la deacutefinition suivante est proposeacutee
laquo Lrsquointervention individuelle en travail social vise drsquoune part agrave accompagner une personne
dans ses souffrances afin qursquoelle puisse leur donner un sens et drsquoautre part agrave lrsquoaider agrave
obtenir le plus grand nombre de ressources possible afin qursquoelle puisse participer
activement agrave son devenir individuel et au devenir collectif de la socieacuteteacute en tant qursquoactrice
sociale Ainsi contrairement agrave la plupart des autres professions drsquoaide le travail social part
du sens social et collectif que prennent les difficulteacutes que vit une personne ses sentiments
ses actions ses penseacutees sont situeacutees dans son contexte familial communautaire et socieacutetal
Le travail social intervient sur ce rapport plutocirct que sur les deacuteficiences de la personne elle-
mecircme De plus parce que le travail social reconnaicirct un sens social aux difficulteacutes
eacuteprouveacutees il srsquoensuit que lrsquointervention individuelle doit srsquoinscrire dans un ensemble
drsquoactions de rocircles et drsquoactiviteacutes drsquoune porteacutee plus large et plus collective raquo (Bourgon et
Gusew 2007 p123 2015)
1152 Lrsquointervention de groupe
Pour deacutefinir lrsquointervention de groupe Lindsay srsquoinspire de la deacutefinition proposeacutee par
Toseland et Rivas (2016) pour qui le travail social des groupes est consideacutereacute comme
laquo une action reacutealiseacutee aupregraves drsquoun groupe afin drsquoaider les personnes agrave satisfaire leurs
besoins sociaux et eacutemotifs ou agrave accomplir certaines tacircches Cette action srsquoinscrit
habituellement dans le cadre des activiteacutes drsquoun organisme de distribution de services
et elle est orienteacutee autant vers les membres comme individus que vers le groupe
comme entiteacute raquo
Crsquoest laquo une activiteacute orienteacutee vers un but et composeacutee de tacircches planifieacutees ordonneacutees
et exeacutecuteacutees dans le cadre drsquoune pratique professionnelle raquo (citeacute dans Lindsay et
Turcotte 2019 p3)
Pour Middleman et Golberg (2010) lrsquointervenante de groupe doit
- Aider les membres agrave construire un systegraveme drsquoaide mutuelle
- Apprendre aux membres agrave comprendre et agrave utiliser les processus de groupe
- Favoriser lrsquoautonomie des membres
- Permettre aux membres de prendre conscience de ce qursquoils ont veacutecu au sein du groupe
afin de pouvoir utiliser leur expeacuterience dans drsquoautres situations (Lindsay 2019 pp 4-
5)
Guide de formation pratique en travail social Page 14
La pratique du travail social de groupe se partage entre les groupes de tacircche et les
groupes de deacuteveloppement Les groupes de tacircche visent agrave reacutepondre aux besoins des
organisations (p ex comiteacute drsquousagers conseil drsquoadministration comiteacute de travail
etc) et des communauteacutes Ils sont agrave la frontiegravere de lrsquoorganisation communautaire Les
groupes de deacuteveloppement visent agrave reacutealiser un changement pour les membres et le
plus souvent pour leurs systegravemes drsquoappartenance Parmi les groupes de
deacuteveloppement on retrouve les groupes de theacuterapie de soutien drsquoeacuteducation de
croissance et de socialisation
Les groupes sont des organismes vivants qui traversent des phases de deacuteveloppement
(preacuteaffiliationconfiance pouvoir et controcircleautonomie intimiteacuteproximiteacute
diffeacuterenciationinterdeacutependance seacuteparation) et que lrsquointervenante soutien dans la
reacutealisation des tacircches qui accompagnent traverseacutee de celles-ci
Lindsay J et Turcotte D (2019) Lrsquointervention sociale aupregraves des groupes Queacutebec
Montreacuteal Cheneliegravere Eacuteducation
1153 Lrsquointervention collective
Lrsquointervention collective couramment appeleacutee organisation communautaire est
drsquoabord et avant tout un processus de changement social planifieacute au sein drsquoune
communauteacute locale (Doucet et Favreau 1991) Lrsquointervention vise principalement
lrsquoorganisation et la mobilisation des populations dans le but de leur assurer davantage
de force et de pouvoir social (Doucet et Favreau 1991 p12) Au Queacutebec la diversiteacute
des pratiques en organisation communautaire est preacutesenteacutee agrave partir drsquoune typologie
regroupant quatre approches lrsquoapproche socioeacuteconomique lrsquoapproche sociopolitique
lrsquoapproche socio-institutionnelle et lrsquoapproche sociocommunautaire (Bourque et coll
2007 p14)
Guide de formation pratique en travail social Page 15
Typologie des approches de lrsquoorganisation communautaire au Queacutebec4
Critegraveres Socioeacuteconomique Sociopolitique Socio-institutionnelle sociocommunautaire
Finaliteacute Autodeacuteveloppement eacuteconomique et social
Reacutesolution de problegravemes sociaux
par la deacutefensepromotion de droits sociaux
Reacutesolution de problegravemes par une
intervention publique de proximiteacute
Organisation de lrsquoentraide entre
personnes et groupes fragiliseacutes dans la communauteacute
Origine Deacuteclin deacutemographique et socioeacuteconomique de quartiers et de villages
Problegravemes fortement ressentis (injustices) par la population locale (ou certains groupes)
Deacutemarche drsquoexpertise sur des problegravemes trouvant leur solution dans les programmes-cadres du service public
Problegravemes des groupes les plus deacutemunis (marginaliteacute et exclusion) drsquoune communauteacute
Formes drsquoorganisation
Groupes de services coopeacuteratives
entreprises collectives
Organisations de lutte de
revendication et de pression
Services publics de premiegravere ligne
Services de proximiteacute reacuteseaux de voisinage
drsquoentraide communautaire
Acteurs
concerneacutes
Deacutemarche partenariale
multiacteurs
Action directe
(conflit et compromis avec les autoriteacutes)
Collaboration service
public et associations locales
Collaboration
intracommunautaire et soutien drsquoun financement public et associatif
Type de
structures
Structures autonomes et
multipartenaires
Structures
autonomes de type syndical
Participation du secteur
associatif aux structures publiques tables de concertation
Structures semi-
informelles de type reacuteseau drsquoentraide
Plusieurs auteurs queacutebeacutecois (Duperreacute 2007 Bourque et coll 2007) deacutefinissent
lrsquoorganisation communautaire agrave partir de la deacutefinition eacutelaboreacutee par Kramer et Specht
(1983)
laquo Lrsquoorganisation communautaire se rapporte aux diffeacuterents moyens drsquointervention
par lesquels un agent de changement professionnel aide un systegraveme drsquoaction
communautaire composeacute drsquoindividus de groupes ou drsquoorganisation agrave srsquoengager agrave
lrsquointeacuterieur drsquoun systegraveme valeurs deacutemocratiques dans une action collective
planifieacutee dans le but de srsquoattaquer agrave des problegravemes sociaux Lrsquoorganisation
communautaire srsquointeacuteresse prioritairement agrave des projets visant le changement
social dans les conditions de lrsquoenvironnement et des institutions sociales raquo (Kramer
et Specht 1983 p14 traduction libre de Duperreacute 2007 p194-195)
Doucet et Favreau (1991) quant agrave eux preacutecisent que lrsquoorganisation communautaire
est
laquo (hellip) une pratique sociale qui vise agrave combattre les ineacutegaliteacutes la centralisation du
pouvoir les structures de domination et les discriminations veacutecues par les classes
populaires dans la socieacuteteacute (hellip) En outre contrairement agrave la tradition de lrsquoaide
4 Ce tableau est tireacute de Bourque et coll (2007 p14)
Guide de formation pratique en travail social Page 16
sociale lrsquoorganisation communautaire ne srsquointeacuteresse pas aux classes populaires
(dans leur milieu de travail ou de vie) parce qursquoelles sont faibles
(psychologiquement socialement etc) mais pour la force reacuteelle et potentielle
qursquoelles peuvent repreacutesenter raquo (Doucet et Favreau 1991 p8)
En guise de synthegravese lrsquointervention collective ou lrsquoorganisation communautaire
repose sur les grands principes suivants
Lrsquointervention vise la reacutesolution de problegravemes sociaux collectifs par les personnes appauvries
eacuteconomiquement marginaliseacutees socialement et culturellement et discrimineacutees politiquement
Les problegravemes veacutecus par ces personnes sont consideacutereacutes comme le fruit drsquoune distribution
ineacutegale des richesses des ressources et du pouvoir
Les solutions aux problegravemes sont de lrsquoordre du renforcement du pouvoir communautaire et
individuel des personnes issues des classes populaires
Lrsquoorganisatrice communautaire croit en la deacutemocratie et en la capaciteacute des personnes de
deacutefinir elles-mecircmes les problegravemes veacutecus et de devenir des acteurs de changement social
(Mercier 2000 p185)
Trop souvent lrsquoadeacutequation entre organisme communautaire et intervention collective
est faite sans prendre en consideacuteration les meacutethodes drsquointervention employeacutees Cette
confusion provient probablement du fait que les organismes communautaires ont une
forte tradition drsquointervention collective puisqursquoils eacutemergent des besoins de populations
locales qui se sont mobiliseacutees pour trouver des alternatives collectives agrave des problegravemes
communs Il ne faut pas oublier qursquoau Queacutebec lrsquoorganisation communautaire a pris
racine au cœur des comiteacutes de citoyens des organisations syndicales des coopeacuteratives
et des mouvements drsquoaction catholique Au fil des ans elle a connu de nombreux
changements qui font de lrsquoorganisation communautaire une profession en mutation
(Comeau Duperreacute et coll 2008) Mecircme si les organismes communautaires ont une
vision globale des situations-problegravemes et utilisent souvent une meacutethodologie
drsquointervention inspireacutee de lrsquoapproche inteacutegreacutee beaucoup drsquoentre eux offrent agrave la
population une multitude de services faisant appel agrave lrsquointervention individuelle et de
petits groupes (p ex consultations individuelles eacutecoute teacuteleacutephonique
accompagnement reacutefeacuterence deacutepannage drsquourgence groupes drsquoentraide et de theacuterapie
etc)
Guide de formation pratique en travail social Page 17
Pour aller plus loin Reacutefeacuterences commenteacutees
Amiguet O amp Julier C (2013) Lintervention systeacutemique dans le travail social Repegraveres
eacutepisteacutemologiques eacutethiques et meacutethodologiques (8e ed) Genegraveve Les Eacuteditions IES et
EESP Ce livre traite de lrsquointervention systeacutemique en travail social
Auclair R (1987) Synthegravese et commentaire des eacutecrits sur lrsquoapproche inteacutegreacutee Service social
36(2-3) 286-314
Beaudry M amp Trottier G (2018) Les habileteacutes dintervention en relation drsquoaide Queacutebec
Queacutebec Les Presses de lrsquoUniversiteacute Laval Cet ouvrage traite des principales
habileteacutes attendues en intervention individuelle
Bourgon M amp Gusew A (2015) Lrsquointervention individuelle en travail social Dans J-P
Deslauriers et Y Hurtubise (dir) Introduction au travail social (3e eacuted p67-88) Sainte-
Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval
Bourque D Comeau Y Favreau L amp Freacutechette L (2007) Lrsquoorganisation communautaire
Fondements approches et champs de pratique Sainte-Foy Queacutebec Presses de
lrsquoUniversiteacute du Queacutebec Ce livre est une reacutefeacuterence incontournable en organisation
communautaire En plus de preacutesenter une typologie des principales approches
queacutebeacutecoises en organisation communautaire les auteurs traitent des fondements des
contours historiques des principales strateacutegies des perspectives des apports
speacutecifiques et des conditions drsquoexercice de lrsquoorganisation communautaire depuis 1960
Carignan L (2017) Les principales approches en travail social Dans D Turcotte amp J-P
Deslauriers (dir) Meacutethodologie de lrsquointervention sociale personnelle (2e ed) Sainte-
Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval Collection travail social
Comeau Y Dupeacuterreacute M HurtubiseY Mercier C amp Turcotte D (2008) Lrsquoorganisation
communautaire en mutation Eacutetude sur la structuration drsquoune profession du social
Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute du Queacutebec Ce livre preacutesente les
reacutesultats drsquoune recherche portant sur la pratique de lrsquoorganisation communautaire au
Queacutebec
Deslauriers J-P amp Hurtubise Y (dir) (2015) Introduction au travail social (3e eacuted) Sainte-
Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval Cet ouvrage collectif est un livre de
reacutefeacuterence incontournable pour faire le point sur lrsquoeacutevolution des pratiques et des politiques
sociales sur la meacutethodologie drsquointervention aupregraves des individus des familles des
groupes et des collectiviteacutes On y traite de valeurs et drsquoeacutethique de recherche
drsquointerdisciplinariteacute drsquoeacutevaluation de programmes et drsquointervention ainsi que des
programmes de formation universitaire en travail social
Doucet L amp Favreau L (dir) (1997) Theacuteorie et pratiques en organisation communautaire
Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute du Queacutebec Repeacutereacute dans
httpwwwoedcqccafilesfichierstheorie-et-pratiques-en-organisation-
communautairepdf Ce livre est un ouvrage collectif qui retrace lrsquohistorique de
lrsquoorganisation communautaire au Queacutebec Il preacutesente eacutegalement les trois principaux
modegraveles en intervention collective
Duperreacute M (2007) Lrsquoorganisation communautaire une meacutethode drsquointervention du travail
social Dans D Bourque Y Comeau L Favreau et L Freacutechette (dir) Lrsquoorganisation
communautaire Fondements approches et champs de pratique (p193-218) Sainte-
Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute du Queacutebec
Guide de formation pratique en travail social Page 18
Heap K (1987) La pratique du travail social avec les groupes Paris France Eacuteditions sociales
franccedilaises Ce livre fait eacutetat du processus drsquointervention de groupe de la dynamique
des groupes des modes de communication de la structure et de la culture propre aux
groupes et des principales eacutetapes marquant leur deacuteveloppement
Kramer R M amp Specht H (1983) Readings in Community Organisation Pratice (3e ed)
New Jersey NJ Prentice Hall
Lamoureux H Lavoie J Mayer R amp Panet-Raymond J (2002) La pratique de lrsquoaction
communautaire (2e ed) Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute du Queacutebec Ce
livre traite de lrsquoeacutevolution des pratiques des deacutefis des enjeux et de lrsquoeacutethique de lrsquoaction
communautaire On y deacutecortique le processus drsquointervention les principales approches
les outils de recherche et drsquoanalyse des communauteacutes les strateacutegies et techniques
drsquointervention et les phases de deacuteroulement de lrsquoaction
Lavoie J amp Panet-Raymond J (1993) Lrsquoaction communautaire Guide de formation sur les
eacutetapes de lrsquointervention communautaire Document ineacutedit Centre de formation
populaire Montreacuteal Queacutebec Cet ouvrage est preacutesenteacute comme un guide pratique
deacutecrivant les eacutetapes du processus drsquointervention communautaire de lrsquoanalyse du milieu
au bilan de lrsquointervention Crsquoest un outil simple et facile agrave consulter
Roy V et Lindsay J (2015) La meacutethode de lrsquointervention de groupe en service social dans
J-P Deslauriers et Y Hurtubise (dir) Introduction en travail social (p 133-151) (3e
ed) Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval
Lindsay J et Turcotte D (2019) Lrsquointervention sociale aupregraves des groupes Montreacuteal
Cheneliegravere eacuteducation
Les cahiers du service social des groupes Laboratoire de recherche Eacutecole de service social
Universiteacute Laval
Il srsquoagit drsquoune collection sur le service social des groupes amorceacutee en 1992
Foisy D et Duperreacute M (2015) Lrsquoorganisation communautaire pratique de changement
social Dans J-P Deslauriers et Y Hurtubise (dir) Introduction au travail social
(p159176) (3e ed) Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval
Saint-Arnaud Y (2008) Les petits groupes Participation et communication(3e ed)
Montreacuteal Queacutebec Gaeacutetan Morin Dans laquo Les petits groupes raquo les eacutetudiantes
retrouveront des informations de base et des instruments pour ameacuteliorer la participation
et la communication au sein drsquoun groupe en vue drsquoun meilleur rendement ainsi qursquoune
preacutesentation du modegravele systeacutemique
Service social (1987) vol36 nos 2 et 3
Guide de formation pratique en travail social Page 19
Ce numeacutero est consacreacute aux approches inteacutegreacutees en travail social
Service social (1997) vol46 nos 2 et 3
Ce numeacutero comprend les principales communications preacutesenteacutees au symposium de
lrsquoAssociation pour le deacuteveloppement du service social des groupes tenu agrave Queacutebec en 1997
Drsquoautres numeacuteros ont eacuteteacute consacreacutes au service social des groupes en 1966 1980 1983 et
1990
Toseland R amp Rivas R (2005) An Introduction to Group Work Pratice Boston MA Allyn
and Bacon Ce livre offre une typologie des pratiques de groupe en travail social
Turcotte D amp Deslauriers J-P (dir) (2017) Meacutethodologie de lrsquointervention sociale
personnelle (2e ed) Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval Ce livre est
doreacutenavant un incontournable Il traite essentiellement de la meacutethodologie
drsquointervention sociale personnelle utiliseacutee par les travailleuses sociales qui
accompagnent des personnes dans un processus de changement Diffeacuterents chapitres
traitent de la nature et des fondements de lrsquointervention sociale personnelle du
processus drsquointervention et des principales approches en travail social
Turcotte D amp Lindsay J (2019) Lrsquointervention sociale aupregraves des groupes (4e eacuted)
Montreacuteal Queacutebec Cheneliegravere Education Ce livre traite de lrsquoeacutevolution du service
social des groupes en tant que discipline professionnelle Il aborde les valeurs que sous-
tend le travail social des groupes ses objectifs drsquointervention la diversiteacute de ses
pratiques et ses fondements theacuteoriques De plus les auteurs preacutesentent les diffeacuterentes
eacutetapes du processus drsquointervention aupregraves des groupes et abordent la question de la
coanimation
Exemples drsquoactiviteacutes drsquoapprentissage
faisant appel agrave lrsquointeacutegration des trois meacutethodes
dans les diffeacuterents milieux de stage
Cette partie vise agrave illustrer agrave partir drsquoexemples concrets quelles activiteacutes drsquoapprentissage
peuvent ecirctre reacutealiseacutees par les stagiaires afin drsquoeffectuer des pratiques favorisant lrsquointeacutegration
des trois meacutethodes drsquointervention en travail social Les exemples sont preacutesenteacutes en fonction
des diffeacuterents milieux de pratique et eacutevidemment il srsquoagit de suggestions pouvant ecirctre
bonifieacutees ou modifieacutees agrave partir de votre connaissance des possibiliteacutes qursquooffre votre
organisation
Stage avec majeure en intervention individuellepetits groupes et mineure en
intervention collective
Dans le cas drsquoun stage avec majeure en intervention individuellepetits groupes lrsquoeacutetudiante
au terme de son deuxiegraveme stage devra maicirctriser tous les eacuteleacutements du processus
drsquointervention sociale aupregraves des individus etou des petits groupes et faire preuve de
suffisamment drsquoautonomie et de responsabiliteacute professionnelle pour assumer seule toutes les
Guide de formation pratique en travail social Page 20
eacutetapes du plan drsquointervention Par contre pour atteindre les objectifs de la mineure en
intervention collective il ou elle aura agrave se familiariser au processus drsquointervention en
lrsquoexpeacuterimentant avec drsquoautres intervenantes Une preacutecision srsquoimpose drsquoentreacutee de jeu Lorsque
la stagiaire participera agrave des tables de concertation des semaines de sensibilisation sur
diffeacuterentes probleacutematiques des manifestations des confeacuterences de pressehellip elle devra ecirctre
impliqueacutee activement dans lrsquoorganisation de ces activiteacutes si lrsquoon veut consideacuterer sa contribution
comme un apprentissage en intervention collective La simple participation aux reacuteunions ne
sera pas suffisante agrave lrsquoatteinte des objectifs du stage
Exemples drsquointerventions collectives pouvant ecirctre reacutealiseacutees dans un stage avec une majeure
en intervention individuellepetits groupes
Stage dans un CLSC
Participer agrave des dossiers drsquoorganisation communautaire avec lrsquoaide des organisatrices
communautaires
Srsquoimpliquer dans lrsquoorganisation et la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation ou de deacutefense
des droits au sein du CLSC ou au sein drsquoun organisme communautaire qui travaille aupregraves de
la mecircme clientegravele ou en lien avec la mecircme probleacutematique que celle du stage (p ex comiteacute
organisateur du 8 mars pour les stagiaires qui interviennent aupregraves des femmes)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Srsquoimpliquer au sein de comiteacutes drsquousagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial (p ex colloque du
RQIIAC)
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Stage dans un centre jeunesse
Srsquoimpliquer dans le comiteacute des usagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation et de preacutevention (p
ex violence toxicomanie abus sexuels etc) en lien avec drsquoautres organismes (p ex table
de concertation des intervenantes et intervenantes jeunesse organismes communautaires
etc)
Guide de formation pratique en travail social Page 21
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Participer agrave la mise en place de projets de preacutevention aupregraves des usagers et usagegraveres
Stage en milieu hospitalier
Srsquoimpliquer dans le comiteacute des usagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation ou de preacutevention
de maladies speacutecifiques (p ex Eacutepilepsie acidose lactique etc) orchestreacutees par des
organismes communautaires dans le domaine de la santeacute (p ex CORHAM Association des
personnes eacutepileptiques du Saguenay Palli-Aide etc)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de promotion de la santeacute (p ex
nutrition tabagisme activiteacute physique santeacute mentale etc)
Srsquoimpliquer dans lrsquoassociation des beacuteneacutevoles du centre hospitalier en organisant des
formations adapteacutees aux besoins des membres
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Stage en milieu scolaire
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Apporter du soutien aux diffeacuterents comiteacutes eacutetudiants (p ex Conseil eacutetudiant radio eacutetudiante
journal eacutetudiant groupes de pastorale etc)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation et de preacutevention
sur des probleacutematiques speacutecifiques (p ex preacutevention du suicide toxicomanie violence dans
les relations amoureuses etc) ou de promotion de la santeacute (p ex nutrition activiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 22
physique contraception et preacutevention des MST tabagisme etc) srsquoadressant agrave tous les eacutelegraveves
de lrsquoeacutecole et ou agrave leurs parents
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation et de preacutevention
sur des probleacutematiques speacutecifiques en collaboration avec des organismes communautaires
jeunesse (p ex Maison des jeunes La corporation les adolescents et la vie de quartier etc)
et les jeunes qui les freacutequentent
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Stage dans un centre de reacuteadaptation
Srsquoimpliquer dans le comiteacute des usagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation drsquoinformation ou
de deacutefense des droits en lien avec drsquoautres organismes (p ex Comiteacute des usagers du
transport adapteacute du Saguenay ADHIS etc)
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Travailler agrave la mise en place de projets de soutien aux aidants et aux familles drsquoaccueil
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Guide de formation pratique en travail social Page 23
Stage dans un organisme communautaire
Srsquoimpliquer au sein du comiteacute des usagers ou mobiliser des usagers pour en mettre un sur
pied
Srsquoimpliquer avec les beacuteneacutevoles de lrsquoorganisme en organisant des formations adapteacutees agrave leurs
besoins
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de revendications (p ex
manifestations confeacuterences de presse marches de solidariteacute peacutetitions etc) autour des
politiques sociales qui touchent de pregraves les usagers de lrsquoorganisme au sein mecircme de
lrsquoorganisme ou avec drsquoautres organismes de la communauteacute
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation ou drsquoinformation en
lien avec drsquoautres organismes travaillant aupregraves de la mecircme clientegravele ou avec la mecircme
probleacutematique que celle du stage
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Stage avec majeure en intervention collective et mineure en intervention
individuellepetits groupes
Lrsquoeacutetudiante qui effectue un stage avec majeure en intervention collective devra au terme de
son deuxiegraveme stage maicirctriser tous les eacuteleacutements du processus drsquointervention sociale aupregraves
des collectiviteacutes et faire preuve de suffisamment drsquoautonomie et de responsabiliteacute
professionnelle pour assumer seule toutes les eacutetapes du plan drsquointervention en organisation
communautaire Pour atteindre les objectifs de la mineure en intervention individuellepetits
groupes elle aura agrave se familiariser avec le processus drsquointervention en lrsquoexpeacuterimentant avec
lrsquoaide drsquoautres intervenantes La stagiaire devrait pouvoir avoir la charge drsquoau moins un dossier
drsquointervention individuelle et pouvoir assister et coanimer lors drsquointervention aupregraves des
groupes (si lrsquooccasion se preacutesente)
Exemples drsquointerventions individuelles et des petits groupes pouvant ecirctre reacutealiseacutees dans un
stage avec une majeure en intervention collective
Guide de formation pratique en travail social Page 24
Stage dans un CLSC
Srsquoassocier avec une intervenante du CLSC qui intervient aupregraves des individus pour observer
des entrevues co-intervenir et finalement si possible avoir la charge drsquoun dossier
Prendre une entente avec un groupe communautaire avec lequel lrsquoeacutetudiante est deacutejagrave en
contact dans un dossier drsquoorganisation communautaire afin drsquointervenir lors des peacuteriodes
drsquoaccueil de la clientegravele (intervention ponctuelle) et un suivi individuel
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave lrsquoanimation des rencontres drsquoun groupe drsquoentraide de soutien
ou de theacuterapie avec une intervenante du CLSC qui intervient aupregraves des petits groupes ou
dans un organisme communautaire avec lequel lrsquoeacutetudiante est deacutejagrave en contact pour un dossier
drsquoorganisation communautaire
Stage dans un organisme communautaire
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave lrsquoanimation des rencontres drsquoun groupe drsquoentraide de soutien
ou de theacuterapie avec une autre intervenante
Intervenir lors des peacuteriodes drsquoaccueil de la clientegravele (interventions ponctuelles)
Prendre en charge un suivi individuel
Stage dans un regroupement drsquoorganismes communautaires
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave lrsquoanimation des rencontres drsquoun groupe drsquoentraide de soutien
ou de theacuterapie avec une autre intervenante travaillant dans un organisme membre du
regroupement
Intervenir lors des peacuteriodes drsquoaccueil de la clientegravele dans un organisme membre du
regroupement
Prendre en charge un suivi individuel dans un organisme membre du regroupement
Mettre en place et coanimer avec une autre intervenante un groupe de soutien pour les
intervenantes des organismes membres du regroupement
Guide de formation pratique en travail social Page 25
FICHE 2 - PLACE ET DEacuteROULEMENT DES STAGES DANS LA FORMATION
Les stages lrsquoactiviteacute principale de la troisiegraveme anneacutee
Rappelons que les stages constituent lrsquoactiviteacute principale de la troisiegraveme anneacutee du
baccalaureacuteat Lrsquoeacutetudiante doit effectuer deux stages qui se reacutepartissent sur deux trimestres agrave
raison de quatre jourssemaine stage I (4SVS113) agrave lrsquoautomne stage II (4SVS115) agrave lrsquohiver
Chacun des stages totalise lrsquoeacutequivalent de 60 jours soit 15 semaines ou 420 heures dans un
milieu de pratique
Faire un stage exige du temps et de lrsquoeacutenergie Il est donc souhaitable drsquoexaminer la
planification du temps en fonction de ces contraintes eacutetant donneacute que ce ne sont plus 15
heures de cours par semaine mais bien 28 heures drsquoactiviteacutes drsquoapprentissage qui sont
obligatoires
21 La formule de stages continus
Les stages I et II srsquoeffectuent de faccedilon continue dans un mecircme lieu avec la mecircme superviseure
et la mecircme professeure de stage sauf exception Cette formule permet agrave lrsquoeacutetudiante de
srsquoinseacuterer de faccedilon plus significative dans un milieu de pratique drsquoassurer une meilleure
continuiteacute entre ses stages et de respecter la progression de ses apprentissages
22 Les orientations des stages
Dans le cadre de leurs stages I et II les eacutetudiantes doivent se speacutecialiser dans lrsquoune ou lrsquoautre
des meacutethodes en travail social (intervention aupregraves des individus et des petits groupes ou
intervention collective) tout en se familiarisant avec les autres meacutethodes
23 Les activiteacutes de seacuteminaires de stage
Les stages I et II sont reacutealiseacutes de concert avec des activiteacutes prenant la forme de seacuteminaires
Ces activiteacutes visent agrave
a) offrir aux stagiaires un lieu de soutien agrave leur apprentissage en stage et de mise en
commun de leurs expeacuteriences
b) faciliter lrsquointeacutegration de leurs connaissances acquises agrave lrsquouniversiteacute et dans les lieux
de pratique
c) apprendre aux stagiaires agrave conceptualiser leur expeacuterience pratique et deacutevelopper
leurs capaciteacutes drsquoanalyse de lrsquointervention
d) leur permettre de reacutefleacutechir sur les fondements qui sous-tendent lrsquointervention
sociale notamment agrave partir des modegraveles drsquointervention privileacutegieacutes par leurs lieux de
stage
Guide de formation pratique en travail social Page 26
Guide de formation pratique en travail social Page 27
FICHE 3 - OUTILS PEacuteDAGOGIQUES
31 Les objectifs de stage
Les objectifs des stages sont des eacutenonceacutes qui traduisent les attentes de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
en travail social en regard des apprentissages que lrsquoeacutetudiante doit reacutealiser au cours de ses
stages Ils constituent le cadre de reacutefeacuterence agrave partir duquel lrsquoeacutetudiante et la superviseure vont
deacutefinir et baliser les objectifs speacutecifiques du contrat peacutedagogique Fondeacute sur une peacutedagogie
ouverte et sur le principe drsquoun apprentissage progressif le contenu de ces objectifs doit
permettre agrave lrsquoeacutetudiante de choisir ses activiteacutes et de graduer ses apprentissages allant de la
mise en situation pendant le stage I agrave la maicirctrise du processus drsquointervention sociale agrave la fin
du stage II Les objectifs des stages sont donc deacutefinis en fonction de niveaux drsquoattentes
diffeacuterents pour chacun des deux stages
32 Fonction des outils peacutedagogiques
Si lrsquoon veut assurer que le stage soit une activiteacute reacutefleacutechie il est essentiel que la superviseure
et lrsquoeacutetudiante se dotent drsquooutils peacutedagogiques approprieacutes et ce degraves le deacutebut des stages Ces
outils sont une aide preacutecieuse pour faciliter la reacuteflexion de lrsquoeacutetudiante face agrave son expeacuterience
de stage notamment pour
a) planifier et orienter ses apprentissages
b) guider lrsquoanalyse de son action
c) systeacutematiser ses connaissances issues de la pratique
d) veacuterifier lrsquointeacutegration de ses connaissances et de ses capaciteacutes drsquoanalyse
e) deacutegager ses acquis eacutevaluer ses apprentissages et situer leur eacutevolution
Ces outils fournissent un mateacuteriel de base preacutecis et systeacutematique pour le travail de reacuteflexion
en supervision Nous nous limiterons agrave preacutesenter sommairement la nature de chacun des
instruments peacutedagogiques privileacutegieacutes par lrsquoUniteacute drsquoenseignement Nous comptons sur votre
sens critique et votre creacuteativiteacute pour les adapter aux besoins et les enrichir
33 Le contrat peacutedagogique
Le contrat peacutedagogique est le premier et le principal outil peacutedagogique agrave consideacuterer dans la
formation pratique Il constitue un moyen de planification des apprentissages qui seront
reacutealiseacutes pendant le stage et il est le principal instrument drsquoeacutevaluation du stage Il sert donc de
guide et de point de reacutefeacuterence aux diffeacuterentes eacutetapes des stages et favorise la participation et
la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante dans son cheminement Le contrat peacutedagogique fait lrsquoobjet
Guide de formation pratique en travail social Page 28
drsquoune entente eacutecrite entre lrsquoeacutetudiante la superviseure la reacutepondante et la professeure de
stage pour deacutefinir
Les objectifs drsquoapprentissage
Les moyens pour les atteindre activiteacutes de stage et conditions neacutecessaires
Lrsquoeacutecheacuteancier des apprentissages
Les indicateurs de mesure
331 Eacuteleacutements preacute requis agrave la formulation du contrat peacutedagogique
Les principaux eacuteleacutements pouvant faciliter lrsquoorientation de la formulation du contrat sont
a) les objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques des stages lesquels doivent servir de base agrave
lrsquoeacutetablissement du contrat peacutedagogique
b) les opportuniteacutes offertes dans le milieu de stage objectifs services conditions de
pratique et de formation possibiliteacutes et limites des ressources offertes
c) les besoins peacutedagogiques de lrsquoeacutetudiante
ses acquis connaissances habileteacutes compeacutetences
ses inteacuterecircts et attentes
son style drsquoapprentissage
ses conceptions des probleacutematiques sociales et de la pratique du travail social
d) les attentes et les possibiliteacutes de la superviseure
332 Temps preacutevu pour lrsquoeacutetablissement du contrat peacutedagogique
Le contrat peacutedagogique doit ecirctre eacutetabli dans les deux premiegraveres semaines de chacun des
deux stages et transmis agrave la professeure de stage selon les modaliteacutes et les dates preacutevues au
calendrier des stages disponibles au deacutebut de chaque session
333 Formule et processus drsquoapplication du contrat peacutedagogique
Lrsquoannexe I constitue le point de deacutepart de la reacutedaction du contrat peacutedagogique Il eacutenonce les
objectifs geacuteneacuteraux et objectifs speacutecifiques srsquoy rattachant auxquels lrsquoeacutetudiante doit reacutepondre
dans le cadre de son stage La responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante consiste agrave identifier les moyens et
les indicateurs de mesure relatifs agrave ces objectifs de mecircme qursquoagrave statuer drsquoun eacutecheacuteancier de
reacutealisation Le tout en collaboration avec sa superviseure et sa reacutepondante de stage Notons
que le contrat peacutedagogique doit ecirctre enteacuterineacute par la professeure de stage lors de sa premiegravere
visite dans le milieu
Guide de formation pratique en travail social Page 29
34 Les outils drsquoeacutevaluation des stages
Lrsquoeacutevaluation des apprentissages en stage est une intervention peacutedagogique qui se fait de deux
faccedilons lrsquoeacutevaluation formative pendant le stage et lrsquoeacutevaluation sommative agrave la fin du stage
Lrsquoeacutevaluation formative5 est un processus continu et systeacutematique par lequel on veacuterifie les
acquisitions en fonction des objectifs des moyens des ressources et des critegraveres preacuteeacutetablis
Les aspects les plus importants qui la caracteacuterisent sont
a) Une action immeacutediate pour ameacuteliorer lrsquoapprentissage pendant qursquoil se reacutealise
b) Lrsquoidentification du degreacute drsquoatteinte drsquoun ou de plusieurs objectifs
c) Lrsquoidentification de la deacutemarche drsquoapprentissage utiliseacutee par lrsquoeacutetudiante
d) Lrsquoadaptation des deacutemarches drsquoenseignement et drsquoapprentissage selon les difficulteacutes
rencontreacutees
e) Lrsquoidentification des acquis neacutecessaires au deacutebut des apprentissages
Lrsquoeacutevaluation formative srsquointeacuteresse donc au fonctionnement de la stagiaire pendant les
apprentissages et se concreacutetise par une aide peacutedagogique immeacutediate aupregraves de lrsquoeacutetudiante
Elle permet de deacuteceler les difficulteacutes de lrsquoeacutetudiante afin de lui suggeacuterer ou de lui faire deacutecouvrir
des moyens de progresser Cette eacutevaluation est pratiqueacutee tout au long du stage dans les
rencontres de supervision et les visites de la professeure de stage Elle prend un caractegravere
formel agrave lrsquooccasion de lrsquoeacutevaluation mi-stage
341 Les eacutevaluations mi-stage
Les eacutevaluations mi-stage sont compleacuteteacutees vers la septiegraveme semaine de chacun des stages et
consistent en une appreacuteciation de lrsquoexpeacuterience de stage Elles permettent agrave la stagiaire et agrave la
superviseure
a) de faire le point sur lrsquointeacutegration de la stagiaire dans lrsquoorganisme et aupregraves des autres
stagiaires
b) de faire le point sur le contrat peacutedagogique et son reacutealisme face agrave la reacutealiteacute de
lrsquoorganisme
c) drsquoeffectuer une eacutevaluation sommaire de la premiegravere partie du stage
d) drsquoeacutevaluer les diffeacuterents savoirs savoir savoir-faire savoir-ecirctre savoir dire
Ces eacutevaluations ne sont pas noteacutees et ont plutocirct une valeur indicative pour la stagiaire Elles
se traduisent dans des rapports sommaires qui sont achemineacutes agrave la professeure de stage au
5 Tireacute de laquo Eacuteleacutements de docimologie Lrsquoeacutevaluation formative raquohellip reacutealiseacute par la Direction geacuteneacuterale de lrsquoeacutevaluation
des ressources didactiques du ministegravere de lrsquoEacuteducation〛Le Ministegravere 1988
Guide de formation pratique en travail social Page 30
moins 72 heures avant la date preacutevue pour la rencontre individuelle drsquoeacutevaluation mi-stage
Cette rencontre entre la stagiaire et la professeure de stage se deacuteroule agrave lrsquouniversiteacute
342 Les eacutevaluations de fin de stage
La seconde forme drsquoeacutevaluation est dite sommative Elle permet de se prononcer agrave la fin des
peacuteriodes drsquoapprentissage soit la fin du stage I et la fin du stage II Lrsquoeacutetudiante complegravete
lrsquoeacutevaluation puis la preacutesente agrave sa superviseure qui complegravete la partie de lrsquoeacutevaluation qui lui est
reacuteserveacutee Si la superviseure est en deacutesaccord avec lrsquoeacutevaluation de sa stagiaire elle devra
dans un rapport personnel drsquoeacutevaluation en expliquer les motifs (cf Les outils peacutedagogiques
en annexe)
Lrsquoeacutevaluation de fin de stage se fait agrave lrsquoaide de trois agrave quatre instruments
a) Une eacutevaluation du niveau drsquoatteinte des objectifs speacutecifiques tels que deacutecrits au
contrat peacutedagogique La compilation permet de deacuteterminer un reacutesultat moyen pour
chaque seacuterie drsquoobjectifs speacutecifiques et un reacutesultat moyen geacuteneacuteral
b) Un rapport drsquoeacutevaluation que lrsquoeacutetudiante complegravete et que la superviseure doit
enteacuteriner et commenter Dans le cas drsquoun deacutesaccord la superviseure achemine agrave la
professeure de stage son rapport personnel drsquoeacutevaluation de stage
c) Un rapport de stage que lrsquoeacutetudiante complegravete tout au long du stage (voir 343)
d) Un formulaire drsquoappreacuteciation de la stagiaire par la reacutepondante de stage srsquoil y a lieu
(voir Annexe 1E et 2E)
Les eacutevaluations de fin de stage permettent
a) Agrave lrsquoeacutetudiante de produire une analyse critique personnelle de son expeacuterience de
stage Elle donne lrsquooccasion agrave lrsquoeacutetudiante de veacuterifier ses capaciteacutes drsquoanalyser son
action de la traduire drsquoen deacutegager lrsquoessence de lrsquoeacutevaluer et de tracer une
orientation
b) Agrave la superviseure drsquoeacutevaluer le stade drsquoeacutevolution de lrsquoeacutetudiante et drsquoajuster
lrsquoencadrement de lrsquoapprentissage srsquoil srsquoagit du premier stage ou de recommander
une orientation professionnelle srsquoil srsquoagit du second stage
Guide de formation pratique en travail social Page 31
Pour lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social ce sont des instruments drsquoinformation utile qui
permettent drsquoouvrir des pistes de reacuteflexion sur la nature et les conditions drsquoapprentissage
propres au stage sur lrsquoorientation du programme de la formation pratique En somme ce sont
des outils qui permettent de porter une appreacuteciation globale sur lrsquoexpeacuterience du stage et plus
speacutecifiquement
a) drsquoeacutevaluer les acquis de lrsquoeacutetudiante agrave la fin du stage
b) drsquoappreacutecier les conditions relieacutees agrave lrsquoatteinte ou non des objectifs du stage
c) drsquoindiquer une orientation
des objectifs et des moyens drsquoapprentissage du second stage dans le cas du
premier stage
du cheminement professionnel de lrsquoeacutetudiante agrave la fin du second stage
343 Le rapport de stage
Tout au long du stage les eacutetudiantes doivent recueillir les informations pertinentes sur leurs
activiteacutes et leurs reacutealisations de stage pour deacutemontrer agrave la superviseure et agrave la professeure
de stage lrsquoatteinte des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques Ce rapport permet agrave la professeure
de stage lors des rencontres mi-stage et fin de stage de veacuterifier lrsquoatteinte drsquoobjectifs inscrits
dans le contrat peacutedagogique Avant la rencontre de fin de stage lrsquoeacutetudiante remet son rapport
de stage une copie agrave la superviseure et une autre agrave la professeure de stage Le rapport de
stage est une synthegravese des apprentissages reacutealiseacutes et fait preuve de lrsquoatteinte des
objectifs Donc lrsquoeacutetudiante doit inclure dans son rapport une eacutevaluation du
fonctionnement social un plan drsquointervention le projet collectif le plan drsquoaction et
tous autres documents jugeacutes pertinents Agrave la page suivante vous retrouverez un plan
pour reacutediger votre rapport de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 32
Contenu du rapport de stage 1
Stage 1 Stage 1
Majeure en intervention individuelle Majeure en intervention collective
1 Comprendre le contexte organisa-
tionnel Description de lrsquoorganisme
(Historique mission besoins services
offerts fonctionnement interne pratique
sociale rocircles et fonctions des acteurs
sociaux rocircles et fonctions des travailleurs
sociaux)
2 Comprendre le contexte communau-
taire et sociopolitique Description de
la clientegravele (profil sociodeacutemographique)
principales ressources en lien avec le
milieu et la clientegravele
3 Srsquoapproprier la meacutethodologie de
lrsquointervention individuelle Eacutevaluation
du fonctionnement social plan
drsquointervention notes drsquoeacutevolution et
eacutevaluation de ses interventions
4 Srsquoapproprier une approche en travail
social Probleacutematique sociale en lien
avec la clientegravele synthegravese de lrsquoapproche
utiliseacutee son expeacuterimentation forces et
limites de lrsquoapplication de lrsquoapproche
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention collective
Identification drsquoune situation problegraveme
des donneacutees pertinentes des partenaires
eacuteventuels des actions reacutealiseacutees
anteacuterieurement et eacutevaluation du reacutealisme
du projet
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections
du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des
attitudes et des comportements en lien
avec la profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
1 Comprendre le contexte organisa-
tionnel Description de lrsquoorganisme
(Historique mission besoins services
offerts fonctionnement interne pratique
sociale rocircles et fonctions des acteurs
sociaux rocircles et fonctions des travailleurs
sociaux)
2 Comprendre le contexte communau-
taire et sociopolitique Description de
la clientegravele (profil sociodeacutemographique)
principales ressources en lien avec le
milieu et la clientegravele
3 Srsquoapproprier la meacutethodologie de
lrsquointervention collective Eacutevaluation
des besoins de la communauteacute plan
drsquointervention ou plan drsquoaction notes de
suivi du plan drsquoaction ou comptes rendus
de rencontre bilan des interventions
4 Srsquoapproprier une approche ou un
modegravele drsquointervention collective
Synthegravese de lrsquoapproche utiliseacutee et de son
expeacuterimentation forces et limites de
lrsquoapplication de lrsquoapproche
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention individuelle
Eacutevaluation du fonctionnement social plan
drsquointervention et notes drsquoeacutevolution
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections
du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement pro-
fessionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement per-
sonnel Bilan personnel des attitudes et
des comportements en lien avec la
profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 33
Contenu du rapport de stage 2
Stage 2 Stage 2
Majeure en intervention individuelle Majeure en intervention collective
1 Comprendre le contexte organi-
sationnel du milieu drsquointervention
Analyse critique de lrsquoorganisme et de ses
interventions
2 Comprendre le contexte commu-
nautaire et sociopolitique Analyse
critique de la politique sociale ou de la loi
retenue et de ses retombeacutees sur le
milieu pour la clientegravele et en fonction
des besoins de la population viseacutee ou de
la probleacutematique
3 Maicirctriser la meacutethodologie de lrsquointer-
vention individuelle Eacutevaluation du
fonctionnement social plan drsquointer-
vention notes drsquoeacutevolution et eacutevaluation
approfondie de ses interventions
4 Maicirctriser une approche et un modegravele
drsquointervention individuelle
Approfondissement des connaissances
sur la probleacutematique sociale retenue
deacutemonstration clinique de lrsquoapplication
de lrsquoapproche ou du modegravele
drsquointervention analyse critique de
lrsquoapproche ou du modegravele drsquointervention
5 Se familiariser agrave lrsquointervention
collective Liens avec les partenaires
plan drsquoaction notes de suivi du plan
drsquoaction bilan des interventions
6 Savoir communiquer Cet objectif
peut ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les
sections du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des
attitudes et des comportements en lien
avec la profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
1 Comprendre le contexte organi-
sationnel du milieu drsquointervention
Analyse critique de lrsquoorganisme et de ses
interventions
2 Comprendre le contexte commu-
nautaire et sociopolitique Analyse
critique de la politique sociale ou de la loi
retenue et de ses retombeacutees sur le milieu
pour la clientegravele et en fonction des besoins
de la population viseacutee ou de la
probleacutematique
3 Maicirctriser la meacutethodologie de lrsquointer-
vention collective Analyse des besoins
de la communauteacute plan drsquointervention
notes drsquoeacutevolution ou comptes rendus de
rencontre bilan des interventions
4 Maicirctriser une approche ou un modegravele
drsquointervention collective analyse
critique de lrsquoapproche et de son
expeacuterimentation
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention individuelle
Eacutevaluation du fonctionnement social plan
drsquointervention notes drsquoeacutevolution et bilan
des interventions
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections du
rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des attitudes
et des comportements en lien avec la
profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer avec
la superviseure et la professeure de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 34
344 Les outils drsquoeacutevaluation de la formation pratique
Ces outils permettent drsquoouvrir des pistes de reacuteflexion et drsquoameacutelioration pour le comiteacute de
formation pratique En somme ce sont des outils qui permettent de porter une appreacuteciation
globale sur la formation pratique et plus speacutecifiquement de proposer des recommandations
relativement
au programme de formation
agrave la politique des stages
agrave lrsquoutilisation de lrsquoorganisme comme lieu de stage
345 Quelques principes directeurs pour une eacutevaluation significative
Les deux types drsquoeacutevaluation formative et sommative doivent srsquoeffectuer agrave partir du contrat
peacutedagogique et respecter un certain nombre de principes Srsquoassurer laquo sur quoi raquo porte
lrsquoeacutevaluation et agrave partir de quels critegraveres elle se fera
a) Lrsquoeacutevaluation doit concerner tous les aspects du processus drsquoapprentissage
objectifs acquis moyens ressources etc
b) Lrsquoeacutevaluation doit ecirctre fondeacutee baseacutee et confronteacutee agrave des faits concrets et
identifiables tireacutes de la pratique de lrsquoeacutetudiante en stage situations drsquointervention
rapports eacutecrits enregistrements journal de bord etc En ce sens elle doit eacuteviter
drsquoecirctre une liste drsquoobjectifs atteints sans reacutefeacuterence agrave des faits correspondant pour le
deacutemontrer
345 La notation
La notation est eacutetablie selon la meacutethode laquo Succegraves raquo (S) ou laquo Eacutechec raquo (E) La superviseure
recommande la note agrave la professeure de stage qui assume la responsabiliteacute de la notation
finale pour lrsquouniversiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 35
FICHE 4 - LA SUPERVISION
La supervision est la meacutethode peacutedagogique privileacutegieacutee pour assurer lrsquoencadrement de la
formation pratique Elle constitue un enseignement dynamique de lrsquoexpeacuterience
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sur le terrain En ce sens la supervision est essentiellement
eacuteducative crsquoest-agrave-dire axeacutee sur le processus drsquoacquisition de connaissances drsquoattitudes et
drsquohabileteacutes propres au travail social Elle doit eacuteviter de se limiter agrave lrsquoaspect administratif de
lrsquoencadrement en milieu de travail axeacute uniquement sur la production La principale
responsabiliteacute de la superviseure est drsquoassurer lrsquoenseignement en stage En tant que
formatrice elle est redevable agrave la professeure de stage de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
41 Types de superviseure
Il existe deux types de superviseure
a) La superviseure institutionnelle est une praticienne employeacutee par lrsquoorganisme
drsquoaccueil et deacutesigneacutee par ce dernier pour assurer lrsquoencadrement peacutedagogique et
administratif drsquoune ou de plusieurs stagiaires
b) La superviseure priveacutee est une professionnelle exteacuterieure agrave lrsquoorganisme drsquoaccueil
choisie par lrsquoUniteacute drsquoenseignement pour assurer lrsquoencadrement peacutedagogique drsquoune
ou de plusieurs stagiaires et ce dans les cas ougrave lrsquoorganisme ne peut assurer la
supervision professionnelle
42 Fonctions de la supervision
Les principales fonctions de la supervision sont
a) Drsquoassurer la mise en place des conditions essentielles agrave la reacutealisation des objectifs
drsquoapprentissage en stage
b) De planifier en collaboration avec la stagiaire et avec la reacutepondante (srsquoil y a lieu)
les activiteacutes drsquoapprentissage
c) De faciliter lrsquoacquisition et lrsquointeacutegration de la theacuteorie et des connaissances concernant
les principes et les techniques de la pratique du travail social
d) De permettre un recul pour analyser les apprentissages reacutealiseacutes par lrsquoeacutetudiante
stagiaire identifier nommer confronter eacutevaluer les connaissances acquises agrave
partir drsquoune pratique donneacutee en deacutegager les principes laquo geacuteneacuteralisateurs raquo
e) De mettre au point lrsquoapprentissage de base drsquoattitudes drsquohabileteacutes et de techniques
du processus drsquointervention sociale
Guide de formation pratique en travail social Page 36
f) De donner de la reacutetroaction agrave lrsquoeacutetudiante sur les activiteacutes reacutealiseacutees
g) Drsquoidentifier les difficulteacutes veacutecues par la stagiaire et de lui suggeacuterer ou lrsquoamener agrave
identifier des alternatives
h) De soutenir lrsquoeacutetudiante stagiaire dans son processus de formation en stage
i) De maintenir de faccedilon reacuteguliegravere les contacts avec la reacutepondante dans le cas drsquoune
supervision priveacutee
43 Tacircches de la superviseure
431 Tacircches administratives
La superviseure
a) Participe agrave lrsquoentrevue preacute stage en vue de lrsquoacceptation ou non du stage de
lrsquoeacutetudiante et communique les recommandations approprieacutees agrave lrsquoagente de stage
b) Srsquoassure que lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante stagiaire dans lrsquoorganisme soit faciliteacutee
c) Assure la mise en place des conditions mateacuterielles neacutecessaires agrave la reacutealisation du
stage
d) Planifie seacutelectionne en collaboration avec lrsquoeacutetudiante stagiaire la reacutepondante et la
professeure de stage les activiteacutes de stage et ce selon lrsquoentente du contrat
peacutedagogique
e) Assume la responsabiliteacute administrative et professionnelle des actes professionnels
poseacutes par lrsquoeacutetudiante dans lrsquoorganisme
432 Tacircches peacutedagogiques
La superviseure
a) Assure la responsabiliteacute peacutedagogique des apprentissages en stage
b) Oriente et soutient lrsquoeacutetudiante stagiaire dans lrsquoeacutelaboration du contrat peacutedagogique
c) Preacutepare et assure le temps reacutegulier et hebdomadaire de supervision auquel a droit
lrsquoeacutetudiante stagiaire selon les normes de lrsquouniversiteacute
d) Assure lrsquoaccegraves et lrsquoapplication des divers moyens peacutedagogiques pour reacutealiser
lrsquoenseignement en stage
e) Assure lrsquoeacutevaluation continue des apprentissages de lrsquoeacutetudiante stagiaire durant le
stage soit lrsquoeacutevaluation agrave mi-stage et lrsquoeacutevaluation finale des stages selon les
exigences de lrsquouniversiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 37
f) Est responsable drsquoaccepter et de commenter lrsquoeacutevaluation agrave mi-stage et lrsquoeacutevaluation
finale
g) Recommande agrave la professeure de stage une note selon le code en vigueur agrave lrsquoUniteacute
drsquoenseignement et lrsquoinscrit dans son rapport synthegravese
44 Les outils de soutien agrave la supervision
Pour que les activiteacutes reacutealiseacutees par la stagiaire soient une occasion drsquoapprentissage il faut que
la superviseure puisse lui donner du feed-back Pour ce faire il existe un ensemble de moyens
auxquels la superviseure et lrsquoeacutetudiante peuvent avoir recours Mentionnons agrave titre drsquoexemple
a) Le reacutesumeacute eacutecrit du processus des interventions de lrsquoeacutetudiante
b) Les rapports officiels dossiers documents que doit eacutelaborer lrsquoeacutetudiante
c) Les supports outils audiovisuels agrave partir desquels lrsquoeacutetudiante enregistre ses
interventions
d) Lrsquoobservation annoteacutee de la superviseure des interventions de lrsquoeacutetudiante
e) Le cahier de bord cahier dans lequel lrsquoeacutetudiante consigne reacuteguliegraverement ses
interventions ses acquis ses analyses ses questions les difficulteacutes rencontreacutees
45 Modaliteacutes de la supervision
Agrave lrsquoUQAC le principal mode de supervision utiliseacute est la supervision individuelle crsquoest-agrave-dire
un type de tutorat assureacute par une professionnelle deacutetenant un baccalaureacuteat en travail social
en emploi dans lrsquoorganisme drsquoaccueil de la stagiaire ou par une superviseure priveacutee Toutefois
la supervision de groupe en alternance avec la supervision individuelle peut aussi ecirctre utiliseacutee
compte tenu de ses riches apports peacutedagogiques LrsquoUniteacute drsquoenseignement tend agrave favoriser son
utilisation dans les circonstances qui srsquoy precirctent
46 La preacuteparation mateacuterielle des rencontres de supervision
Pendant tout le stage la supervision implique des rencontres hebdomadaires entre la stagiaire
et sa superviseure Pour que ces rencontres soient des temps drsquoenseignement drsquoanalyse et
drsquoeacutevaluation elles doivent ecirctre preacutepareacutees systeacutematiquement et non improviseacutees Cette
preacuteparation systeacutematique exige que la stagiaire fournisse agrave sa superviseure avant chaque
rencontre du mateacuteriel veacuterifiable et mesurable pouvant servir de thegravese agrave la supervision Ainsi
la superviseure pourra preacuteparer et orienter son encadrement peacutedagogique Crsquoest dans cette
perspective que se situe entre autres la pertinence drsquoinstruments peacutedagogiques approprieacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 38
47 Le temps de supervision
Le temps preacutevu et exigeacute par lrsquoUQAC pour la supervision drsquoune eacutetudiante correspond agrave trois
heures par semaine Ce temps couvre essentiellement la rencontre de supervision reacuteguliegravere
et hebdomadaire Agrave cette rencontre de supervision il faut ajouter
a) Le temps de planification des activiteacutes de stage
b) Le temps de preacuteparation de la rencontre de supervision reacuteguliegravere et hebdomadaire
lecture analyse des dossiers de lrsquoeacutetudiante de son cahier de bord cassette videacuteo
etc
c) Le temps de rencontres individuelles et collectives avec la professeure de stage agrave
lrsquouniversiteacute ou agrave son bureau
d) Le temps de consultation au besoin
Lrsquoemployeur en acceptant qursquoune de ses employeacutees supervise une eacutetudiante en formation
accepte par le fait mecircme de lui donner les moyens pour le faire
Guide de formation pratique en travail social Page 39
FICHE 5 - LES RESPONSABILITEacuteS DES ACTEURS CONCERNEacuteS
Les stages mettent en preacutesence plusieurs personnes qui sont appeleacutees agrave partager un ensemble
de responsabiliteacutes en vue de leur reacutealisation Nous identifions les principales responsabiliteacutes
deacutevolues agrave chacun des acteurs concerneacutes
51 Lrsquoeacutetudiante stagiaire
Lrsquoeacutetudiante stagiaire est lrsquoagente responsable de sa formation Agrave ce titre ses principales
responsabiliteacutes sont de
a) Reacutediger et soumettre sa demande de stage selon les proceacutedures de lrsquoUniteacute
drsquoenseignement en travail social
b) Participer agrave une rencontre obligatoire drsquoorientation preacute stage avec lrsquoagente de
stage
c) Participer aux rencontres collectives de preacuteparation des stages
d) Participer agrave lrsquoentrevue preacute stage dans lrsquoorganisme afin drsquoidentifier ses inteacuterecircts et sa
motivation pour ce milieu faire part de sa preacuteparation acadeacutemique et communiquer
ses commentaires agrave lrsquoagente de stage en travail social
e) Preacuteparer et participer agrave lrsquoeacutelaboration du contrat peacutedagogique et en assumer la
reacutedaction et la remise agrave la professeure de stage et ce dans les deacutelais preacutevus
f) Srsquoassurer que la reacutealisation du contrat peacutedagogique est respecteacutee
g) En cas de bris du contrat peacutedagogique soumettre la question aux personnes
concerneacutees drsquoabord agrave sa superviseure et si neacutecessaire agrave la professeure de stage
h) Preacuteparer et participer activement agrave lrsquoenseignement en stage assumer la
preacuteparation du mateacuteriel requis pour les rencontres de supervision reacutedaction du
journal de bord des dossiers enregistrement de cassettes et preacuteparation de tout
autre mateacuteriel convenu avec la superviseure
i) Preacuteparer participer et enteacuteriner avec la superviseure lrsquoeacutevaluation mi-stage
j) Preacuteparer participer agrave lrsquoeacutevaluation finale du stage et en assumer la reacutedaction La
remettre agrave la professeure de stage dans les deacutelais preacutevus
k) Constituer un rapport de stage (Contrat peacutedagogique eacutevaluation et rapport de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 40
l) Se preacuteparer et participer aux rencontres individuelles et collectives preacutevues au
calendrier des stages
m) Participer aux rencontres mensuelles obligatoires de seacuteminaire de stage
n) Remplir les grilles drsquoeacutevaluation pour donner son appreacuteciation concernant le milieu
de stage et la supervision
En ce qui concerne les regravegles de la deacuteontologie et de la pratique professionnelle la stagiaire
est soumise aux politiques et regraveglements de son lieu de stage dans lrsquoexercice de ses activiteacutes
professionnelles
52 Lrsquoorganisme drsquoaccueil
Lrsquoorganisme contribue agrave la formation des eacutetudiantes en
a) Assurant aux stagiaires les activiteacutes et les conditions drsquoapprentissage moyens et
ressources humaines et mateacuterielles
b) Assurant la supervision de la stagiaire par une personne qualifieacutee reacutepondant aux
critegraveres de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
c) Srsquoengageant agrave respecter les objectifs de stage deacutefinis par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
53 La reacutepondante drsquoorganisme
Sa principale fonction consiste agrave assurer lrsquoencadrement administratif de la stagiaire dans
lrsquoorganisme de stage En plus drsquoagir agrave titre de lien financier et administratif entre lrsquoorganisme
et lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social elle assure les conditions mateacuterielles neacutecessaires agrave
la reacutealisation des stages
Dans le cas ougrave lrsquoorganisme ne peut assurer lui-mecircme la supervision professionnelle la
reacutepondante joue un rocircle plus speacutecifique Lrsquoorganisme deacutesigne donc une reacutepondante crsquoest-agrave-
dire une professionnelle nrsquoayant pas neacutecessairement une formation en travail social agrave son
emploi qui agit comme personne-ressource aupregraves de la stagiaire et comme agent de liaison
avec la superviseure priveacutee choisie par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
Ses fonctions consistent agrave
a) Assurer lrsquoaccueil de la stagiaire en lui donnant le soutien neacutecessaire dans ses
rapports avec lrsquoorganisme et la communauteacute immeacutediate
b) Faciliter la mise en place des conditions neacutecessaires agrave lrsquointeacutegration et agrave la reacutealisation
des stages
c) Planifier en collaboration avec la stagiaire et la superviseure priveacutee les activiteacutes
drsquoapprentissage
Guide de formation pratique en travail social Page 41
d) Selon la fonction occupeacutee par la reacutepondante dans lrsquoorganisme elle peut assumer le
lien administratif et financier avec lrsquoUniteacute drsquoenseignement et assurer les conditions
mateacuterielles neacutecessaires agrave la reacutealisation des stages
e) Assure dans les limites de ses disponibiliteacutes et de ses responsabiliteacutes un soutien
ponctuel agrave la stagiaire lors de situations plus difficiles
f) Guider la stagiaire dans lrsquoapprentissage des activiteacutes des politiques et du
fonctionnement interne de lrsquoorganisme
g) Participer dans les limites de ses responsabiliteacutes agrave lrsquoorientation au deacuteroulement
et agrave lrsquoeacutevaluation du stage agrave partir de la grille conccedilue agrave cet effet et ce en
collaboration avec la superviseure priveacutee et la professeure de stage
h) Maintenir de faccedilon reacuteguliegravere les contacts avec la superviseure priveacutee
i) Participer aux rencontres individuelles et collectives drsquoeacutevaluation des stages
54 Lrsquouniteacute drsquoenseignement en travail social
LrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social par son conseil drsquoUniteacute drsquoenseignement assume en
dernier ressort la responsabiliteacute de lrsquoensemble de la formation pratique des eacutetudiantes sur
recommandation du comiteacute de formation pratique en
a) Eacutetablissant les normes et politiques de stage
b) Deacuteterminant les critegraveres pour le choix des organismes drsquoaccueil et des
superviseures
c) Assurant la seacutelection des superviseures et des lieux de stages
d) Assurant lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires en cours
de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 42
55 La professeure responsable de la formation pratique
Elle assume pour lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social la responsabiliteacute de la coordination
de la formation pratique et de la consultation peacutedagogique aupregraves des eacutetudiantes des
professeures de stage des lieux de pratique et aupregraves du Service des stages De plus elle a
les responsabiliteacutes suivantes
a) Encadrer le deacuteroulement des trois stages en travail social 4SVS224 4SVS313 et
4SVS315
b) Eacutetudier les demandes drsquoeacutequivalence et de deacuterogation agrave la politique des stages
preacutesenteacutees par les eacutetudiantes
c) En collaboration avec les professeures et les agentes de stage en travail social
assumer la responsabiliteacute de la preacuteparation des stages et du processus de
placement des stagiaires
d) En collaboration avec les professeures de stage assumer la coordination et
lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires
e) Coordonner toutes les activiteacutes de la formation pratique et animer les rencontres
du comiteacute de formation pratique
f) Repreacutesenter lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social aupregraves drsquoorganismes
corporations ou comiteacutes associeacutes aux questions de la formation pratique
g) Participer agrave des recherches et agrave des projets peacutedagogiques dans le but drsquoassurer une
meilleure inteacutegration de la formation theacuteorique et pratique chez les eacutetudiantes
h) Rencontrer et encadrer les eacutetudiantes cibleacutees par les professeures du cours laquo Stage
drsquoinitiation agrave lrsquointervention sociale et identiteacute professionnelle raquo parce qursquoelles ont
preacutesenteacute des difficulteacutes majeures dans leurs cours et srsquoentendre sur un plan drsquoaction
pour remeacutedier aux difficulteacutes avant le placement en stage
La responsable de la formation pratique est une professeure du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Guide de formation pratique en travail social Page 43
56 La professeure de stage
Elle veille agrave
a) Assurer le lien entre lrsquoUniteacute drsquoenseignement et les lieux de stage
b) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique drsquoun groupe de stagiaires pour les peacuteriodes
de stage
c) Assurer la coordination et lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures de stage
et des reacutepondantes drsquoorganismes
d) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique des rencontres mensuelles de seacuteminaire de
stage pour le groupe de stagiaires dont elle a la responsabiliteacute
Ses tacircches speacutecifiques sont les suivantes
a) Enteacuteriner les contrats peacutedagogiques
b) Enteacuteriner les eacutevaluations mi-stage rencontrer individuellement chaque eacutetudiante agrave
la mi-stage faire un retour avec la superviseure suite agrave la rencontre avec
lrsquoeacutetudiante
c) Participer aux eacutevaluations de fin de stage les enteacuteriner et deacutegager les orientations
approprieacutees
d) Intervenir et deacutecider en cas de litige de la reacuteorientation ou de la prolongation de
stage
e) Assumer la responsabiliteacute de la notation des stagiaires assigneacutees et aviser la
superviseure si sa notation diffegravere de celle qursquoelle a recommandeacutee
f) Preacuteparer et assurer la reacutealisation des rencontres collectives et individuelles
auxquelles participent les superviseures les stagiaires et les reacutepondantes
g) Preacuteparer et animer des rencontres mensuelles de seacuteminaire de stage
h) Assurer un soutien peacutedagogique diffeacuterencieacute en termes de consultation au besoin
aupregraves des stagiaires et des superviseures
i) Agrave la fin des stages transmettre au responsable de la formation pratique un rapport
drsquoeacutevaluation sur chacun des lieux de stage concerneacutes et les recommandations
approprieacutees
j) Assumer la responsabiliteacute du rapport de stage de lrsquoeacutetudiante assigneacutee
Guide de formation pratique en travail social Page 44
57 Lrsquoagente de stage en travail social
Elle est la professionnelle du service des stages en travail social du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
a) Organiser les activiteacutes de stage en eacutetablissant et maintenant des contacts avec les
milieux susceptibles de recevoir les stagiaires en convenant avec elles des
protocoles drsquoentente de faccedilon agrave satisfaire les besoins des eacutetudiantes en matiegravere de
stage au moment opportun compte tenu des disponibiliteacutes des organismes qui
accueillent les stagiaires
b) Assister les responsables dans lrsquoeacutevaluation peacutedagogique des stages et collaborer
avec eux agrave lrsquoeacutelaboration de meacutethodes visant agrave proceacuteder agrave une eacutevaluation juste et
objective Peut participer agrave des recherches prospectives relativement aux divers
types de stages participe aux reacuteunions des comiteacutes des stages
58 Le deacutepartement des sciences humaines et sociales
Lrsquoattacheacutee drsquoadministration du deacutepartement des sciences humaines et sociales a pour
fonction
a) Drsquoassurer la budgeacutetisation de la formation pratique agrave lrsquointeacuterieur du programme de
baccalaureacuteat en travail social
b) De geacuterer le budget imparti agrave la formation pratique soit le paiement des honoraires
de supervision et des frais de deacuteplacement
c) De soutenir la reacutealisation des stages et des projets peacutedagogiques
d) Drsquoassurer la protection des eacutetudiantes par la couverture des assurances de
lrsquouniversiteacute
e) De signer des ententes entre lrsquouniversiteacute et les organismes impliqueacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 45
FICHE 6 - LES MEacuteCANISMES DE SOUTIEN ET DrsquoENCADREMENT DE LrsquoUNITEacute
DrsquoENSEIGNEMENT EN TRAVAIL SOCIAL
Diverses formes drsquoencadrement et de soutien peacutedagogique sont offertes aux superviseures et
aux eacutetudiantes durant le deacuteroulement des stages Les plus importantes sont les rencontres
collectives agrave lrsquouniversiteacute les visites de terrain individualiseacutees les consultations donneacutees aux
superviseures et aux eacutetudiantes la participation agrave des seacuteminaires le recours au comiteacute de la
formation pratique
61 Les rencontres collectives agrave lrsquouniversiteacute
Ces rencontres srsquoadressent agrave lrsquoensemble des eacutetudiantes stagiaires
611 Rencontre drsquoorientation des stages
Cette rencontre vise agrave
a) Communiquer et preacuteciser un ensemble drsquoinformations neacutecessaires agrave la mise en
marche et au deacuteroulement des stages orientations du programme politique des
stages calendrier des activiteacutes de stage etc
b) Partager et clarifier tout questionnement agrave propos des stages
62 Les visites de terrain individualiseacutees
Ces visites de la professeure de stage permettent de
a) Connaicirctre et appreacutecier les conditions et le contexte dans lequel se deacuteroulent les stages
b) Adapter orienter et eacutevaluer lrsquoenseignement en stage en fonction des besoins de
lrsquoeacutetudiante de la superviseure et de lrsquoorganisme
c) Assurer un suivi et un soutien peacutedagogiques plus diffeacuterencieacutes aux superviseures et aux
eacutetudiantes
d) Drsquoassurer un lien avec la formation agrave lrsquouniversiteacute
e) De maintenir un eacutechange relatif aux connaissances et aux orientations eacutemanant des
lieux de pratique et de lrsquouniversiteacute
Un minimum de quatre visites sur le terrain srsquoeffectue pendant une anneacutee scolaire
a) Un mois apregraves le deacutebut du stage I ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
b) Agrave la fin du stage I Cette rencontre a pour but drsquoeacutevaluer les apprentissages reacutealiseacutes
les moyens et les conditions du stage I drsquoeffectuer les ajustements neacutecessaires srsquoil y
a lieu et de deacutegager les orientations du second stage
Guide de formation pratique en travail social Page 46
c) Un mois apregraves le deacutebut du stage II ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
d) Agrave la fin du stage II Cette rencontre a pour objectifs drsquoeacutevaluer lrsquoexpeacuterience globale des
deux stages et drsquoen tirer les conclusions pertinentes en vue drsquoune prochaine utilisation
de lrsquoorganisme comme lieu de stage
Afin de rendre ces visites efficaces tout mateacuteriel produit en rapport avec le stage doit ecirctre
tenu agrave disposition pour consultation par la professeure de stage
63 Les consultations individuelles
En tout temps et sur demande soit de la superviseure soit de lrsquoeacutetudiante soit de la
reacutepondante ou des trois la professeure de stage peut rencontrer ces derniegraveres soit agrave
lrsquouniversiteacute soit sur le lieu de stage Ces consultations permettent de reacutepondre agrave des besoins
preacutecis et ponctuels de la part des eacutetudiantes des superviseures et des reacutepondantes De plus
agrave deux reprises lors des eacutevaluations mi-stage la professeure de stage rencontre
individuellement chaque stagiaire pour faire le point sur le deacuteroulement du stage La
professeure fait eacutegalement un contact teacuteleacutephonique avec la superviseure et la reacutepondante
64 Le comiteacute de formation pratique
Le comiteacute de la formation pratique (CFP) est sous la responsabiliteacute de la professeure
responsable de la formation pratique Le comiteacute agit agrave titre aviseur dans le maintien et
lrsquoenrichissement de la formation pratique notamment en maintenant agrave jour les politiques et
les proceacutedures de la formation pratique et en promouvant des projets susceptibles a) de
favoriser le deacuteveloppement des connaissances dans le domaine et la formation pratique et b)
drsquoameacuteliorer les pratiques drsquoencadrement et de soutien aux stagiaires En se reacutefeacuterant agrave
lrsquoensemble des regravegles de la formation pratique adopteacutees par le Conseil drsquouniteacute en travail social
il eacutetudie les situations litigieuses en stage et propose les recommandations approprieacutees
Le CFP est composeacute de repreacutesentants des groupes suivants
- Eacutetudiante active dans le programme de baccalaureacuteat
- Eacutetudiante diplocircmeacutee en travail social
- Agente de stage
- Coordonnatrice
- Professeure de stage
- Professeure responsable de la formation pratique
- Repreacutesentante des milieux communautaires
- Repreacutesentante des milieux institutionnels
- Superviseure de stage (RF Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement16 octobre 2018)
Guide de formation pratique en travail social Page 47
FICHE 7 - LES POLITIQUES PARTICULIEgraveRES DE STAGE
71 Politique de stages en milieu de travail
LUniteacute denseignement en travail social (UETS) autorise un eacutetudiant agrave reacutealiser son
stage dans son milieu de travail sous reacuteserve des conditions suivantes
1 Leacutetudiant doit deacutetenir un emploi dans une organisation qui reacutepond agrave nos critegraveres
pour ecirctre deacutesigneacute en tant que milieu de stage
2 Leacutetudiant doit obtenir une attestation eacutecrite de son employeur qui consent agrave
laccueillir en stage Dans le cadre de cette attestation lemployeur doit accepter la
politique de stage et sengager aupregraves de lUETS agrave deacutegager6 son employeacute afin que celui-
ci puisse reacutealiser son stage Ce document doit ecirctre remis agrave la coordonnatrice de lrsquoUETS
au moment de ladmission au programme
3 Le projet de stage doit reacutepondre aux exigences et aux attentes de lUETS telles que
deacutefinies dans les politiques de stage Leacutetudiant stagiaire doit dans le cadre de son
stage accomplir des activiteacutes diffeacuterentes de celles que lui a confieacutees son employeur et
qui sont preacuteciseacutees agrave sa deacutefinition de tacircches Veuillez vous reacutefeacuterer au point 31 ou 32
selon votre situation
31 Eacutetudiant agrave lemploi depuis PLUS de six mois7 dans son poste au moment de
deacutebuter le stage
311 Leacutetudiant devra reacutealiser son stage dans un autre programme un autre
deacutepartement ou aupregraves dune autre clientegravele
312 Si pour diffeacuterentes raisons (ex lorganisme intervient aupregraves dune
seule clientegravele et toutes les intervenantes ont la mecircme deacutefinition de tacircches) la
structure organisationnelle ne permet pas de reacutepondre agrave la condition au point
311 lune des options consiste agrave deacutevelopper de nouvelles avenues
dintervention pour la reacutealisation du stage (ex deacutemarrage dun projet aupregraves
dune nouvelle clientegravele creacuteation dun groupe dintervention)8 Dans ces
situations une entente speacutecifique devra ecirctre neacutegocieacutee et signeacutee entre
leacutetudiant lemployeur et lrsquoagente de stage
6 Le deacutegagement peut signifier un stage reacutemuneacutereacute un congeacute sans solde un horaire de travail agrave temps partiel pour permettre la reacutealisation du stage etc Loctroi ou non dune reacutemuneacuteration en cours de stage relegraveve de la responsabiliteacute de lemployeur concerneacute et non de lUQAC 7 Lexpeacuterience de travail au cours des six mois peut avoir eacuteteacute reacutealiseacutee agrave temps partiel ou agrave temps plein Elle doit cependant totaliser un minimum de 500 heures de travail 8 Si votre stage I a eacuteteacute reconnu les nouvelles avenues dintervention pour le stage II devront ecirctre en lien avec la majeure dintervention pour laquelle vous avez obtenu une reconnaissance
Guide de formation pratique en travail social Page 48
313 Si les conditions indiqueacutees aux points 311 et 312 ne peuvent ecirctre
remplies le stage se deacuteroulera dans un autre milieu dintervention
32 Eacutetudiant agrave lemploi depuis MOINS de six mois dans son poste au moment de
deacutebuter le stage9
321 Le stage peut se deacuterouler dans le programme ou le deacutepartement dans
lequel leacutetudiant deacutetient un emploi Cependant il est possible que de nouvelles
activiteacutes dapprentissage soient ajouteacutees pour atteindre les objectifs dun stage
en travail social Dans ce cas une entente particuliegravere sera eacutelaboreacutee entre
lrsquoagente de stage leacutetudiant et lemployeur afin de preacuteciser la nature de ces
ajouts
4 Les 420 heures de stage doivent ecirctre reacutealiseacutees agrave linteacuterieur des heures ouvrables de
lorganisation (du lundi au vendredi) sauf sil y a une entente diffeacuterente approuveacutee par
la superviseure et la professeure de stage Sont compris agrave linteacuterieur de ces heures
outre le stage en lui-mecircme les supervisions et les seacuteminaires de stage
5 La preacutesence de leacutetudiant est obligatoire lors des activiteacutes de preacuteparation au stage
des seacuteminaires de stage et des rencontres collectives
6 La supervision dun stage en milieu de travail doit ecirctre assureacutee par un superviseur
exteacuterieur agrave son lieu de travail ou agrave son service immeacutediat En aucun cas un ami un
parent un supeacuterieur ou un collegravegue impliqueacute dans des dossiers communs ne peut
assurer la supervision et ce afin dassurer la neutraliteacute et deacuteviter tout conflit dinteacuterecircts
dans le cadre de la reacutealisation et de leacutevaluation du stage
7 Lorsquun eacutetudiant est embaucheacute par lorganisation au sein de laquelle il reacutealise ses
stages il doit en aviser sa professeure de stage et lrsquoagente de stage dans les plus brefs
deacutelais Degraves lors des ameacutenagements pourront ecirctre effectueacutes si cela savegravere neacutecessaire
Veuillez cependant prendre note que les exigences agrave leacutegard du stage demeureront les
mecircmes
8 Toutes les ententes particuliegraveres concernant le deacuteroulement des stages doivent
impliquer leacutetudiant lemployeur et lUETS Si cette condition nest pas remplie
lentente ne peut ecirctre valide
72 Politique drsquoeacutequivalence du stage I
LrsquoUniteacute drsquoenseignement accepte la reconnaissance de stage pour les eacutetudiantes ayant acquis
les connaissances viseacutees par le stage I agrave partir de lrsquoexpeacuterience de travail Cependant cette
reconnaissance de stage ne srsquoapplique qursquoau stage I Pour connaicirctre les critegraveres et la marche
9 Pour que cette clause soit valide les personnes ne doivent pas avoir occupeacute ce poste dans le passeacute
Guide de formation pratique en travail social Page 49
agrave suivre Veuillez-vous reacutefeacuterer au lien suivant
httpswwwuqaccadepartementstravail_socialstagesdocumentsguide_presentation_po
rtfoliopdf
73 Les difficulteacutes en cours de stage et proceacutedures10
Les difficulteacutes peuvent ecirctre de diffeacuterents ordres les difficulteacutes qui concernent lrsquoapplication
des connaissances les difficulteacutes lieacutees aux comportements et aux attitudes de la stagiaire
pendant le stage et enfin les difficulteacutes lieacutees aux comportements et attitudes de la superviseure
et de la reacutepondante
Les difficulteacutes lieacutees agrave lrsquoapplication des connaissances
Il srsquoagit de situations ougrave la stagiaire manifeste des blocages dans lrsquoapplication des
connaissances et des actions agrave poser pour atteindre un niveau de performance suffisant dans
la reacutealisation des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques preacutevus agrave son contrat drsquoapprentissage
Les difficulteacutes lieacutees aux comportements de la stagiaire pendant le stage
Il existe trois ordres drsquoindicateurs de problegravemes pour identifier ces stagiaires les indicateurs
lieacutes agrave la pratique directe de la stagiaire ceux qui concernent ses rapports avec le milieu de
pratique et ceux qui ont trait aux rapports avec la superviseure (Bogo et Vayda 1998)
Indicateurs de problegravemes dans la pratique de la stagiaire
La stagiaire est incapable et ce de faccedilon constante de faire preuve drsquoun apprentissage
par des changements de comportements il ou elle montre peu de signes de progregraves dans
la deacutemarche vers lrsquoatteinte drsquoune veacuteritable compeacutetence
La stagiaire fait preuve drsquoun manque de probiteacute ou drsquohonnecircteteacute
La stagiaire porte des jugements et des critiques agrave lrsquoendroit des personnes en besoin
drsquoaide et des autres intervenantes tente drsquoimposer son systegraveme de valeurs elle est de
faccedilon constante de mauvaise humeur coleacuterique intimidante ou subtilement
deacutevalorisante
La stagiaire est avant tout une personne autoritaire directive et centreacutee sur les tacircches agrave
accomplir agrave un point tel qursquoil est impossible drsquoeacutetablir une relation de travail fondeacutee sur
lrsquoengagement reacuteciproque
10 Cette section du document srsquoinspire du Guide drsquoapprentissage du stagiaire en service social Eacutecole de service
social Faculteacute des sciences sociales Universiteacute Laval
Guide de formation pratique en travail social Page 50
La stagiaire est incapable de faire preuve adeacutequatement de leadership et de susciter une
orientation concernant les actions agrave poser les actions agrave faire et maintient les interactions
agrave un niveau superficiel etou laquo social raquo
La stagiaire deacutepasse la relation professionnelleclient elle confie ses problegravemes
personnels avec le systegraveme client elle deacuteveloppe des relations affectives inapproprieacutees
La stagiaire affiche des comportements destructeurs agrave lrsquoendroit des autres (blesser
physiquement quelqursquoun se preacutesenter dans lrsquoeacutetablissement intoxiqueacute(e) ou sous lrsquoeffet de
la drogue ou bien adopter des comportements de harcegravelement)
Indicateurs de problegravemes dans le comportement organisationnel et dans la
collaboration professionnelle
La stagiaire contrevient reacuteguliegraverement et ou consciemment aux politiques et agrave la mission
de lrsquoeacutetablissement
La stagiaire est incapable ou nrsquoest pas disposeacutee agrave travailler de concert avec les autres
membres du personnel
La stagiaire est incapable de mesurer lrsquoeffet de ses actes sur les autres et continue agrave
reacutepeacuteter un comportement inapproprieacute mecircme apregraves une discussion avec sa superviseure
Indicateurs de problegravemes en situation de supervision
La stagiaire est incapable de faire les liens theacuteorie-pratique mecircme apregraves des directives et
un encadrement
La stagiaire est incapable drsquoexposer systeacutematiquement ou de discuter de sa pratique agrave
titre drsquoexemple il lui arrive rarement drsquoexposer ce qursquoelle a fait reacuteellement dans sa
pratique sous forme drsquoenregistrements ou de rapports elle deacutetourne toute tentative de
forcer la reacuteflexion agrave ce propos
La stagiaire est tout agrave fait incapable de recevoir des commentaires neacutegatifs sur sa pratique
et elle interpregravete toute critique comme une attaque personnelle Lrsquoeacutetudiante se cantonne
dans la deacutefensive et srsquoavegravere incapable de modifier sa pratique
Les difficulteacutes lieacutees au comportement et attitudes des superviseures
Rappelons que les superviseures sont soumises au code de deacuteontologie de la profession ou le
code drsquoeacutethique de lrsquoeacutetablissement dans leurs rapports avec les stagiaires mecircmes srsquoelles ne
sont pas membres en regravegle de lrsquoOrdre des travailleurs sociaux et theacuterapeutes conjugaux et
familiaux du Queacutebec Une relation de supervision implique des aspects administratifs
Guide de formation pratique en travail social Page 51
peacutedagogiques et personnels Elle nrsquoest pas exempte de difficulteacutes Les superviseures comme
les eacutetudiantes doivent ecirctre vigilantes agrave ce sujet
Un certain nombre de situations difficiles ou indeacutesirables peuvent se produire par exemple
La superviseure eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs et ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La superviseure impose des exigences deacutemesureacutees en rapport avec les besoins
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante lectures travaux charge de travail tacircches
administratives
La superviseure nrsquoest pas suffisamment disponible et les temps de supervision ne sont
pas respecteacutes
La superviseure est peu agrave lrsquoeacutecoute des besoins de lrsquoeacutetudiante et ne respecte pas son mode
drsquoapprentissage Lrsquoeacutetudiante a le sentiment de ne pas ecirctre eacutecouteacutee et comprise et nrsquoa pas
lrsquoespace suffisant pour deacutevelopper ses habileteacutes personnelles
La superviseure cherche agrave creacuteer une relation inapproprieacutee adopte des comportements de
harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Difficulteacutes lieacutees aux comportements de la reacutepondante
La reacutepondante ne participe pas ou ne facilite pas lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante dans
lrsquoeacutetablissement de lrsquoorganisme
La reacutepondante impose des exigences deacutemesureacutees au regard des besoins drsquoapprentissage
de lrsquoeacutetudiante charge de travail tacircches administratives dossiers horaires
La reacutepondante eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave suppleacuteer agrave la superviseure en interfeacuterant reacuteguliegraverement dans les
activiteacutes drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sans entente claire avec la superviseure et
lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave creacuteer une relation affective inapproprieacutee adopte des
comportements de harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Guide de formation pratique en travail social Page 52
Proceacutedures agrave suivre en cas de difficulteacutes non reacutesolues
Lorsque les difficulteacutes ne peuvent se reacutesoudre entre la superviseure et la stagiaire ou entre la
reacutepondante et la stagiaire par les rencontres de supervision ou par des discussions en tout
temps la stagiaire la superviseure et ou la reacutepondante peuvent srsquoadresser agrave la professeure
de stage pour une rencontre afin de trouver des solutions aux difficulteacutes preacutesenteacutees
Si les difficulteacutes se maintiennent ou qursquoil est impossible drsquoarriver agrave une entente la professeure
responsable de la formation pratique rencontre la professeure de stage la stagiaire la
superviseure et ou la reacutepondante avec lrsquoagente de stage pour trouver des solutions aux
difficulteacutes preacutesenteacutees Srsquoil y a lieu le directeur de lrsquoUniteacute drsquoenseignement pourrait rencontrer
les parties impliqueacutees dans la situation probleacutematique afin de trouver une solution acceptable
Si lrsquoune ou lrsquoautre des parties est insatisfaite de la solution elle peut srsquoadresser au doyen des
eacutetudes de premier cycle
74 Proceacutedure en cas de situations agrave problegravemes
Dans le cas de situations agrave problegravemes deacutecoulant soit de difficulteacutes de lrsquoorganisme soit de
problegravemes de fonctionnement de lrsquoeacutetudiante de la superviseure ou de la reacutepondante soit de
conflits dans leurs rapports la professeure de stage doit ecirctre informeacutee assez tocirct de la situation
dans le cas ougrave le problegraveme ne peut ecirctre reacutesolu par les personnes concerneacutees Selon la nature
de la situation agrave problegraveme divers moyens seront utiliseacutes
a) rencontre de la professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou
reacutepondante ensemble ou seacutepareacutement
b) rencontre de la professeure responsable de la formation pratique avec la
professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou reacutepondante ensemble
ou seacutepareacutement
c) recours au comiteacute de la formation pratique si neacutecessaire
d) drsquoautres moyens preacutevus au regraveglement des eacutetudes de premier cycle
Dans les cas extrecircmes le changement de superviseure et ou de lieu de stage ou lrsquointerruption
temporaire du stage peuvent ecirctre envisageacutes La regravegle agrave suivre consiste agrave tenter dans un
premier temps de reacutegler la situation entre les personnes concerneacutees soit la stagiaire et la
reacutepondante et la superviseure et de ne pas attendre que la situation se soit deacuteteacuterioreacutee pour
en informer la professeure de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 53
75 Proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage
En ce qui concerne la proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage nous vous reacutefeacuterons au
Regraveglement peacutedagogique concernant la reprise drsquoun stage au premier cycle cycle (CAD-8275)
qui se lit comme suit
laquo Conformeacutement agrave lrsquoarticle 106 du Regraveglement geacuteneacuteral 2 (Les eacutetudes de premier cycle)
lrsquoeacutetudiant qui eacutechoue agrave un stage en raison drsquoun eacutechec aux objectifs drsquoapprentissage doit
reprendre ce stage dans la mesure du possible lrsquoanneacutee qui suit cet eacutechec Lrsquoeacutetudiant qui
eacutechoue agrave un stage agrave cause drsquoun comportement insatisfaisant drsquoune attitude ou drsquoune habiliteacute
professionnelle insatisfaisante autre que celles relatives aux objectifs drsquoapprentissage doit
au cours de la reprise de ce stage deacutemontrer qursquoil srsquoest ameacutelioreacute suffisamment pour reacutepondre
aux exigences du programme Nonobstant la proceacutedure relative agrave la progression et agrave
lrsquoeacutevaluation de lrsquoeacutetudiant dans un programme dureacutee des eacutetudes eacutechec agrave un cours obligatoire
moyenne cumulative et restrictions un eacutechec agrave la reprise du stage entraicircne lrsquoexclusion du
programme Dans ce cas lrsquoexclusion est prononceacutee par le registraire
Lorsqursquoun eacutetudiant est exclu par son milieu de stage un eacutechec sera porteacute au bulletin de
lrsquoeacutetudiant
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant preacutesente des comportements dysfonctionnels le directeur du module
concerneacute en collaboration avec le doyen des eacutetudes de premier cycle monte un dossier
deacutetaillant les eacuteveacutenements lequel dossier est soumis pour traitement au Comiteacute de seacutecuriteacute
dans le cadre de la Politique relative agrave la seacutecuriteacute des membres de la communauteacute universitaire
sur le campus Si la situation lrsquoexige des mesures temporaires pourront ecirctre mises en place
par les gestionnaires afin drsquoassurer la seacutecuriteacute Le Comiteacute de seacutecuriteacute pourra soit prolonger
les mesures temporaires soit imposer des mesures permanentes qui pourront aller jusqursquoagrave
lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre prononceacutee par le Conseil
drsquoadministration
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant a un comportement deacuteviantmenaccedilant pour la seacutecuriteacute des personnes
et des biens et pouvant preacutesenter un caractegravere dangereux le dossier est reacutefeacutereacute
immeacutediatement au Comiteacute de seacutecuriteacute qui verra agrave prendre les mesures qui srsquoimposent
lesquelles pourront aller jusqursquoagrave lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre
prononceacutee par le Conseil drsquoadministration
Enfin lrsquoeacutetudiant ne pourra abandonner sans raison majeure plus de deux fois conseacutecutives
une activiteacute de formation pratique sans mention drsquoeacutechec et conseacutequemment ne pourra
srsquoinscrire agrave une autre activiteacute de formation pratique preacutevue agrave un autre trimestre raquo
Guide de formation pratique en travail social Page 54
De plus le 20 juin 2017 le Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social a adopteacute au
preacutesent regraveglement lrsquoajout suivant
Lorsqursquoune eacutetudiante obtient un eacutechec en stage I ou II ou encore abandonne le stage alors
que des difficulteacutes importantes sont souleveacutees elle sera rencontreacutee par la professeure
responsable de la formation pratique et lrsquoagente de stage en vue de 1- faire un bilan de la
situation et 2- eacutelaborer un plan drsquoaction visant agrave pallier les difficulteacutes La reacutedaction du plan
drsquoaction de mecircme que son actualisation sont sous la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante et
constituent des preacutealables agrave la reprise du stage Crsquoest ainsi que la reprise du stage sera rendue
possible lorsque les objectifs viseacutes par le plan drsquoaction seront atteints
Guide de formation pratique en travail social Page 55
Guide de formation pratique en travail social Page 11
Survol des approches en intervention sociale
Louise Carignan
Approches Systeacutemique Bioeacutecologique Structurelle
Deacutefinition
Un cadre drsquoanalyse et drsquoeacutevaluation pour
aborder la complexiteacute des pheacutenomegravenes
organiseacutes et pour eacutetudier la dynamique
des activiteacutes agrave lrsquointeacuterieur drsquoun systegraveme
avec et dans son environnement
Un cadre drsquoanalyse et drsquoeacutevaluation pour
observer eacutetudier et comprendre lrsquoindividu
ses reacuteseaux et les systegravemes complexes
avec qui il est en interaction
Un cadre de reacuteflexion et drsquoanalyse critique
centreacutee sur les structures socieacutetales et
leurs regravegles organisationnelles qui
produisent lrsquoiniquiteacute lrsquoindigence et les
ineacutegaliteacutes sociales
Postulats de base
1) Communication permanente
2) Processus de perception
3) Construction de la reacutealiteacute
4) Subjectiviteacute de la reacutealiteacute
1) Mutualiteacute
2) Reacuteciprociteacute
3) Exo-interfeacuterence
4) Perspective longitudinale
1) Mateacuterialisation et collectivisation des problegravemes
2) Deacutefense des inteacuterecircts de la personne
3) Critique de lrsquoideacuteologie dominante
4) Droit agrave lrsquoautodeacutetermination
Concepts-cleacute
1) Systegraveme
2) Frontiegraveres
3) Reacutetroaction
4) Homeacuteostasie
5) Eacutequifinaliteacute
6) Meacutetacommunication
1) Processus
2) Personne
3) Contexte (Ontosystegraveme microsystegraveme meacutesosystegraveme exosystegraveme microsystegraveme chronosystegraveme)
4) Temps (microtemps meacutesotemps macrotemps)
1) Oppression
2) Structures sociales
3) Justice sociale
4) Marginalisation sociale
5) Pouvoir drsquoagir
Guide de formation pratique en travail social Page 12
Implications
Pour
lrsquointervention
1) La situation-problegraveme est perccedilue comme le comportement symptomatique adapteacute au contexte
social actuel de la personne le reflet drsquoune tentative inefficace de reacutesolution drsquoune difficulteacute et le meacutecanisme qui assure la coheacutesion et lrsquohomeacuteostasie du systegraveme concerneacute
2) Permet de focaliser lrsquointervention sociale sur lrsquoensemble des eacuteleacutements drsquoun systegraveme qursquoil soit familial social
groupal ou communautaire et non seulement sur lrsquoeacuteleacutement qui preacutesente le problegraveme
3) Orienteacutee sur les meacutecanismes de reacutegulation les modes communication et les alliances dyadiques qui contribue agrave lrsquoapparition des difficulteacutes chez un des
eacuteleacutements du systegraveme
4) Srsquoappuie sur le questionnement
circulaire le recadrage et la prescription
de tacircches pour favoriser un
changement un mieux-ecirctre de la
personne et de son systegraveme immeacutediat
1) La situation-problegraveme est perccedilue comme une deacutefaillance au niveau de lrsquoadaptation progressive et mutuelle de
lrsquoindividu avec son environnement dans le passeacute les besoins de la personne nrsquoont pas eacuteteacute combleacutes de faccedilon satisfaisante
2) Axer lrsquointervention sur lrsquoindividu ses milieux de vie immeacutediats et son environnement et elle implique tregraves souvent drsquoautres partenaires de la
communauteacute
3) Porte sur lrsquointeraction entre lrsquoindividu avec son environnement et sur les influences des sous-systegravemes afin de mieux deacutepartager les questions de responsabiliteacute du pouvoir personnel et du pouvoir social
4) Faire lrsquoinventaire des facteurs de risque qui peuvent interfeacuterer sur la situation ainsi que des facteurs drsquoopportuniteacute et de protection des
compeacutetences et des ressources de lrsquoindividu et de lrsquoenvironnement
5) Faire une analyse-synthegravese de lrsquoensemble de la situation et eacutemettre
des hypothegraveses de travail en collaboration avec lrsquoindividu son milieu de vie son reacuteseau social et communautaire
6) Vise plus drsquoeacuteducation de sensibilisation et de conscientisation sociale afin de promouvoir
lrsquoautodeacutetermination la justice sociale et la digniteacute humaine pour les individus deacutesavantageacutes par leur situation
personnelle familiale sociale et communautaire
1) La situation-problegraveme est perccedilue comme le reacutesultat des ineacutegaliteacutes sociales eacutetablies entre les groupes
sociaux et inteacuterioriseacutes par les personnes non conscientes des pressions qui les amegravenent agrave se croire responsables personnellement de difficulteacutes qui tiennent en fait agrave des conditions sociales mateacuterielles et politiques
2) Conduit agrave une vision globale des
problegravemes sociaux elle exige donc une polyvalence meacutethodologique qui se traduit par des habileteacutes drsquointervention
agrave plusieurs niveaux
3) Offre un cadre drsquoanalyse des contextes socioeacuteconomiques politiques et institu-tionnels et elle exige que
lrsquointervenant social possegravede des compeacutetences varieacutees et une solde capaciteacute drsquoanalyse des problegravemes sociaux
4) Permet agrave lrsquointervenant social de faire le lien entre le personnel et le politique les conditions objectives de vie et de travail et les ideacutees entre les sentiments les comportements les conduites et la santeacute physique et
mentale des individus
5) Questionner les ressources institution-nelles et communautaires tant au niveau microsocial que
macrosocial
Survol des approches en intervention sociale Louise Carignan
Guide de formation pratique en travail social Page 13
Par contre le processus drsquointervention est sensiblement le mecircme Selon les objectifs
de notre programme de formation et dans la perspective de lrsquointeacutegration des trois
meacutethodologies drsquointervention la deacutefinition suivante est proposeacutee
laquo Lrsquointervention individuelle en travail social vise drsquoune part agrave accompagner une personne
dans ses souffrances afin qursquoelle puisse leur donner un sens et drsquoautre part agrave lrsquoaider agrave
obtenir le plus grand nombre de ressources possible afin qursquoelle puisse participer
activement agrave son devenir individuel et au devenir collectif de la socieacuteteacute en tant qursquoactrice
sociale Ainsi contrairement agrave la plupart des autres professions drsquoaide le travail social part
du sens social et collectif que prennent les difficulteacutes que vit une personne ses sentiments
ses actions ses penseacutees sont situeacutees dans son contexte familial communautaire et socieacutetal
Le travail social intervient sur ce rapport plutocirct que sur les deacuteficiences de la personne elle-
mecircme De plus parce que le travail social reconnaicirct un sens social aux difficulteacutes
eacuteprouveacutees il srsquoensuit que lrsquointervention individuelle doit srsquoinscrire dans un ensemble
drsquoactions de rocircles et drsquoactiviteacutes drsquoune porteacutee plus large et plus collective raquo (Bourgon et
Gusew 2007 p123 2015)
1152 Lrsquointervention de groupe
Pour deacutefinir lrsquointervention de groupe Lindsay srsquoinspire de la deacutefinition proposeacutee par
Toseland et Rivas (2016) pour qui le travail social des groupes est consideacutereacute comme
laquo une action reacutealiseacutee aupregraves drsquoun groupe afin drsquoaider les personnes agrave satisfaire leurs
besoins sociaux et eacutemotifs ou agrave accomplir certaines tacircches Cette action srsquoinscrit
habituellement dans le cadre des activiteacutes drsquoun organisme de distribution de services
et elle est orienteacutee autant vers les membres comme individus que vers le groupe
comme entiteacute raquo
Crsquoest laquo une activiteacute orienteacutee vers un but et composeacutee de tacircches planifieacutees ordonneacutees
et exeacutecuteacutees dans le cadre drsquoune pratique professionnelle raquo (citeacute dans Lindsay et
Turcotte 2019 p3)
Pour Middleman et Golberg (2010) lrsquointervenante de groupe doit
- Aider les membres agrave construire un systegraveme drsquoaide mutuelle
- Apprendre aux membres agrave comprendre et agrave utiliser les processus de groupe
- Favoriser lrsquoautonomie des membres
- Permettre aux membres de prendre conscience de ce qursquoils ont veacutecu au sein du groupe
afin de pouvoir utiliser leur expeacuterience dans drsquoautres situations (Lindsay 2019 pp 4-
5)
Guide de formation pratique en travail social Page 14
La pratique du travail social de groupe se partage entre les groupes de tacircche et les
groupes de deacuteveloppement Les groupes de tacircche visent agrave reacutepondre aux besoins des
organisations (p ex comiteacute drsquousagers conseil drsquoadministration comiteacute de travail
etc) et des communauteacutes Ils sont agrave la frontiegravere de lrsquoorganisation communautaire Les
groupes de deacuteveloppement visent agrave reacutealiser un changement pour les membres et le
plus souvent pour leurs systegravemes drsquoappartenance Parmi les groupes de
deacuteveloppement on retrouve les groupes de theacuterapie de soutien drsquoeacuteducation de
croissance et de socialisation
Les groupes sont des organismes vivants qui traversent des phases de deacuteveloppement
(preacuteaffiliationconfiance pouvoir et controcircleautonomie intimiteacuteproximiteacute
diffeacuterenciationinterdeacutependance seacuteparation) et que lrsquointervenante soutien dans la
reacutealisation des tacircches qui accompagnent traverseacutee de celles-ci
Lindsay J et Turcotte D (2019) Lrsquointervention sociale aupregraves des groupes Queacutebec
Montreacuteal Cheneliegravere Eacuteducation
1153 Lrsquointervention collective
Lrsquointervention collective couramment appeleacutee organisation communautaire est
drsquoabord et avant tout un processus de changement social planifieacute au sein drsquoune
communauteacute locale (Doucet et Favreau 1991) Lrsquointervention vise principalement
lrsquoorganisation et la mobilisation des populations dans le but de leur assurer davantage
de force et de pouvoir social (Doucet et Favreau 1991 p12) Au Queacutebec la diversiteacute
des pratiques en organisation communautaire est preacutesenteacutee agrave partir drsquoune typologie
regroupant quatre approches lrsquoapproche socioeacuteconomique lrsquoapproche sociopolitique
lrsquoapproche socio-institutionnelle et lrsquoapproche sociocommunautaire (Bourque et coll
2007 p14)
Guide de formation pratique en travail social Page 15
Typologie des approches de lrsquoorganisation communautaire au Queacutebec4
Critegraveres Socioeacuteconomique Sociopolitique Socio-institutionnelle sociocommunautaire
Finaliteacute Autodeacuteveloppement eacuteconomique et social
Reacutesolution de problegravemes sociaux
par la deacutefensepromotion de droits sociaux
Reacutesolution de problegravemes par une
intervention publique de proximiteacute
Organisation de lrsquoentraide entre
personnes et groupes fragiliseacutes dans la communauteacute
Origine Deacuteclin deacutemographique et socioeacuteconomique de quartiers et de villages
Problegravemes fortement ressentis (injustices) par la population locale (ou certains groupes)
Deacutemarche drsquoexpertise sur des problegravemes trouvant leur solution dans les programmes-cadres du service public
Problegravemes des groupes les plus deacutemunis (marginaliteacute et exclusion) drsquoune communauteacute
Formes drsquoorganisation
Groupes de services coopeacuteratives
entreprises collectives
Organisations de lutte de
revendication et de pression
Services publics de premiegravere ligne
Services de proximiteacute reacuteseaux de voisinage
drsquoentraide communautaire
Acteurs
concerneacutes
Deacutemarche partenariale
multiacteurs
Action directe
(conflit et compromis avec les autoriteacutes)
Collaboration service
public et associations locales
Collaboration
intracommunautaire et soutien drsquoun financement public et associatif
Type de
structures
Structures autonomes et
multipartenaires
Structures
autonomes de type syndical
Participation du secteur
associatif aux structures publiques tables de concertation
Structures semi-
informelles de type reacuteseau drsquoentraide
Plusieurs auteurs queacutebeacutecois (Duperreacute 2007 Bourque et coll 2007) deacutefinissent
lrsquoorganisation communautaire agrave partir de la deacutefinition eacutelaboreacutee par Kramer et Specht
(1983)
laquo Lrsquoorganisation communautaire se rapporte aux diffeacuterents moyens drsquointervention
par lesquels un agent de changement professionnel aide un systegraveme drsquoaction
communautaire composeacute drsquoindividus de groupes ou drsquoorganisation agrave srsquoengager agrave
lrsquointeacuterieur drsquoun systegraveme valeurs deacutemocratiques dans une action collective
planifieacutee dans le but de srsquoattaquer agrave des problegravemes sociaux Lrsquoorganisation
communautaire srsquointeacuteresse prioritairement agrave des projets visant le changement
social dans les conditions de lrsquoenvironnement et des institutions sociales raquo (Kramer
et Specht 1983 p14 traduction libre de Duperreacute 2007 p194-195)
Doucet et Favreau (1991) quant agrave eux preacutecisent que lrsquoorganisation communautaire
est
laquo (hellip) une pratique sociale qui vise agrave combattre les ineacutegaliteacutes la centralisation du
pouvoir les structures de domination et les discriminations veacutecues par les classes
populaires dans la socieacuteteacute (hellip) En outre contrairement agrave la tradition de lrsquoaide
4 Ce tableau est tireacute de Bourque et coll (2007 p14)
Guide de formation pratique en travail social Page 16
sociale lrsquoorganisation communautaire ne srsquointeacuteresse pas aux classes populaires
(dans leur milieu de travail ou de vie) parce qursquoelles sont faibles
(psychologiquement socialement etc) mais pour la force reacuteelle et potentielle
qursquoelles peuvent repreacutesenter raquo (Doucet et Favreau 1991 p8)
En guise de synthegravese lrsquointervention collective ou lrsquoorganisation communautaire
repose sur les grands principes suivants
Lrsquointervention vise la reacutesolution de problegravemes sociaux collectifs par les personnes appauvries
eacuteconomiquement marginaliseacutees socialement et culturellement et discrimineacutees politiquement
Les problegravemes veacutecus par ces personnes sont consideacutereacutes comme le fruit drsquoune distribution
ineacutegale des richesses des ressources et du pouvoir
Les solutions aux problegravemes sont de lrsquoordre du renforcement du pouvoir communautaire et
individuel des personnes issues des classes populaires
Lrsquoorganisatrice communautaire croit en la deacutemocratie et en la capaciteacute des personnes de
deacutefinir elles-mecircmes les problegravemes veacutecus et de devenir des acteurs de changement social
(Mercier 2000 p185)
Trop souvent lrsquoadeacutequation entre organisme communautaire et intervention collective
est faite sans prendre en consideacuteration les meacutethodes drsquointervention employeacutees Cette
confusion provient probablement du fait que les organismes communautaires ont une
forte tradition drsquointervention collective puisqursquoils eacutemergent des besoins de populations
locales qui se sont mobiliseacutees pour trouver des alternatives collectives agrave des problegravemes
communs Il ne faut pas oublier qursquoau Queacutebec lrsquoorganisation communautaire a pris
racine au cœur des comiteacutes de citoyens des organisations syndicales des coopeacuteratives
et des mouvements drsquoaction catholique Au fil des ans elle a connu de nombreux
changements qui font de lrsquoorganisation communautaire une profession en mutation
(Comeau Duperreacute et coll 2008) Mecircme si les organismes communautaires ont une
vision globale des situations-problegravemes et utilisent souvent une meacutethodologie
drsquointervention inspireacutee de lrsquoapproche inteacutegreacutee beaucoup drsquoentre eux offrent agrave la
population une multitude de services faisant appel agrave lrsquointervention individuelle et de
petits groupes (p ex consultations individuelles eacutecoute teacuteleacutephonique
accompagnement reacutefeacuterence deacutepannage drsquourgence groupes drsquoentraide et de theacuterapie
etc)
Guide de formation pratique en travail social Page 17
Pour aller plus loin Reacutefeacuterences commenteacutees
Amiguet O amp Julier C (2013) Lintervention systeacutemique dans le travail social Repegraveres
eacutepisteacutemologiques eacutethiques et meacutethodologiques (8e ed) Genegraveve Les Eacuteditions IES et
EESP Ce livre traite de lrsquointervention systeacutemique en travail social
Auclair R (1987) Synthegravese et commentaire des eacutecrits sur lrsquoapproche inteacutegreacutee Service social
36(2-3) 286-314
Beaudry M amp Trottier G (2018) Les habileteacutes dintervention en relation drsquoaide Queacutebec
Queacutebec Les Presses de lrsquoUniversiteacute Laval Cet ouvrage traite des principales
habileteacutes attendues en intervention individuelle
Bourgon M amp Gusew A (2015) Lrsquointervention individuelle en travail social Dans J-P
Deslauriers et Y Hurtubise (dir) Introduction au travail social (3e eacuted p67-88) Sainte-
Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval
Bourque D Comeau Y Favreau L amp Freacutechette L (2007) Lrsquoorganisation communautaire
Fondements approches et champs de pratique Sainte-Foy Queacutebec Presses de
lrsquoUniversiteacute du Queacutebec Ce livre est une reacutefeacuterence incontournable en organisation
communautaire En plus de preacutesenter une typologie des principales approches
queacutebeacutecoises en organisation communautaire les auteurs traitent des fondements des
contours historiques des principales strateacutegies des perspectives des apports
speacutecifiques et des conditions drsquoexercice de lrsquoorganisation communautaire depuis 1960
Carignan L (2017) Les principales approches en travail social Dans D Turcotte amp J-P
Deslauriers (dir) Meacutethodologie de lrsquointervention sociale personnelle (2e ed) Sainte-
Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval Collection travail social
Comeau Y Dupeacuterreacute M HurtubiseY Mercier C amp Turcotte D (2008) Lrsquoorganisation
communautaire en mutation Eacutetude sur la structuration drsquoune profession du social
Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute du Queacutebec Ce livre preacutesente les
reacutesultats drsquoune recherche portant sur la pratique de lrsquoorganisation communautaire au
Queacutebec
Deslauriers J-P amp Hurtubise Y (dir) (2015) Introduction au travail social (3e eacuted) Sainte-
Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval Cet ouvrage collectif est un livre de
reacutefeacuterence incontournable pour faire le point sur lrsquoeacutevolution des pratiques et des politiques
sociales sur la meacutethodologie drsquointervention aupregraves des individus des familles des
groupes et des collectiviteacutes On y traite de valeurs et drsquoeacutethique de recherche
drsquointerdisciplinariteacute drsquoeacutevaluation de programmes et drsquointervention ainsi que des
programmes de formation universitaire en travail social
Doucet L amp Favreau L (dir) (1997) Theacuteorie et pratiques en organisation communautaire
Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute du Queacutebec Repeacutereacute dans
httpwwwoedcqccafilesfichierstheorie-et-pratiques-en-organisation-
communautairepdf Ce livre est un ouvrage collectif qui retrace lrsquohistorique de
lrsquoorganisation communautaire au Queacutebec Il preacutesente eacutegalement les trois principaux
modegraveles en intervention collective
Duperreacute M (2007) Lrsquoorganisation communautaire une meacutethode drsquointervention du travail
social Dans D Bourque Y Comeau L Favreau et L Freacutechette (dir) Lrsquoorganisation
communautaire Fondements approches et champs de pratique (p193-218) Sainte-
Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute du Queacutebec
Guide de formation pratique en travail social Page 18
Heap K (1987) La pratique du travail social avec les groupes Paris France Eacuteditions sociales
franccedilaises Ce livre fait eacutetat du processus drsquointervention de groupe de la dynamique
des groupes des modes de communication de la structure et de la culture propre aux
groupes et des principales eacutetapes marquant leur deacuteveloppement
Kramer R M amp Specht H (1983) Readings in Community Organisation Pratice (3e ed)
New Jersey NJ Prentice Hall
Lamoureux H Lavoie J Mayer R amp Panet-Raymond J (2002) La pratique de lrsquoaction
communautaire (2e ed) Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute du Queacutebec Ce
livre traite de lrsquoeacutevolution des pratiques des deacutefis des enjeux et de lrsquoeacutethique de lrsquoaction
communautaire On y deacutecortique le processus drsquointervention les principales approches
les outils de recherche et drsquoanalyse des communauteacutes les strateacutegies et techniques
drsquointervention et les phases de deacuteroulement de lrsquoaction
Lavoie J amp Panet-Raymond J (1993) Lrsquoaction communautaire Guide de formation sur les
eacutetapes de lrsquointervention communautaire Document ineacutedit Centre de formation
populaire Montreacuteal Queacutebec Cet ouvrage est preacutesenteacute comme un guide pratique
deacutecrivant les eacutetapes du processus drsquointervention communautaire de lrsquoanalyse du milieu
au bilan de lrsquointervention Crsquoest un outil simple et facile agrave consulter
Roy V et Lindsay J (2015) La meacutethode de lrsquointervention de groupe en service social dans
J-P Deslauriers et Y Hurtubise (dir) Introduction en travail social (p 133-151) (3e
ed) Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval
Lindsay J et Turcotte D (2019) Lrsquointervention sociale aupregraves des groupes Montreacuteal
Cheneliegravere eacuteducation
Les cahiers du service social des groupes Laboratoire de recherche Eacutecole de service social
Universiteacute Laval
Il srsquoagit drsquoune collection sur le service social des groupes amorceacutee en 1992
Foisy D et Duperreacute M (2015) Lrsquoorganisation communautaire pratique de changement
social Dans J-P Deslauriers et Y Hurtubise (dir) Introduction au travail social
(p159176) (3e ed) Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval
Saint-Arnaud Y (2008) Les petits groupes Participation et communication(3e ed)
Montreacuteal Queacutebec Gaeacutetan Morin Dans laquo Les petits groupes raquo les eacutetudiantes
retrouveront des informations de base et des instruments pour ameacuteliorer la participation
et la communication au sein drsquoun groupe en vue drsquoun meilleur rendement ainsi qursquoune
preacutesentation du modegravele systeacutemique
Service social (1987) vol36 nos 2 et 3
Guide de formation pratique en travail social Page 19
Ce numeacutero est consacreacute aux approches inteacutegreacutees en travail social
Service social (1997) vol46 nos 2 et 3
Ce numeacutero comprend les principales communications preacutesenteacutees au symposium de
lrsquoAssociation pour le deacuteveloppement du service social des groupes tenu agrave Queacutebec en 1997
Drsquoautres numeacuteros ont eacuteteacute consacreacutes au service social des groupes en 1966 1980 1983 et
1990
Toseland R amp Rivas R (2005) An Introduction to Group Work Pratice Boston MA Allyn
and Bacon Ce livre offre une typologie des pratiques de groupe en travail social
Turcotte D amp Deslauriers J-P (dir) (2017) Meacutethodologie de lrsquointervention sociale
personnelle (2e ed) Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval Ce livre est
doreacutenavant un incontournable Il traite essentiellement de la meacutethodologie
drsquointervention sociale personnelle utiliseacutee par les travailleuses sociales qui
accompagnent des personnes dans un processus de changement Diffeacuterents chapitres
traitent de la nature et des fondements de lrsquointervention sociale personnelle du
processus drsquointervention et des principales approches en travail social
Turcotte D amp Lindsay J (2019) Lrsquointervention sociale aupregraves des groupes (4e eacuted)
Montreacuteal Queacutebec Cheneliegravere Education Ce livre traite de lrsquoeacutevolution du service
social des groupes en tant que discipline professionnelle Il aborde les valeurs que sous-
tend le travail social des groupes ses objectifs drsquointervention la diversiteacute de ses
pratiques et ses fondements theacuteoriques De plus les auteurs preacutesentent les diffeacuterentes
eacutetapes du processus drsquointervention aupregraves des groupes et abordent la question de la
coanimation
Exemples drsquoactiviteacutes drsquoapprentissage
faisant appel agrave lrsquointeacutegration des trois meacutethodes
dans les diffeacuterents milieux de stage
Cette partie vise agrave illustrer agrave partir drsquoexemples concrets quelles activiteacutes drsquoapprentissage
peuvent ecirctre reacutealiseacutees par les stagiaires afin drsquoeffectuer des pratiques favorisant lrsquointeacutegration
des trois meacutethodes drsquointervention en travail social Les exemples sont preacutesenteacutes en fonction
des diffeacuterents milieux de pratique et eacutevidemment il srsquoagit de suggestions pouvant ecirctre
bonifieacutees ou modifieacutees agrave partir de votre connaissance des possibiliteacutes qursquooffre votre
organisation
Stage avec majeure en intervention individuellepetits groupes et mineure en
intervention collective
Dans le cas drsquoun stage avec majeure en intervention individuellepetits groupes lrsquoeacutetudiante
au terme de son deuxiegraveme stage devra maicirctriser tous les eacuteleacutements du processus
drsquointervention sociale aupregraves des individus etou des petits groupes et faire preuve de
suffisamment drsquoautonomie et de responsabiliteacute professionnelle pour assumer seule toutes les
Guide de formation pratique en travail social Page 20
eacutetapes du plan drsquointervention Par contre pour atteindre les objectifs de la mineure en
intervention collective il ou elle aura agrave se familiariser au processus drsquointervention en
lrsquoexpeacuterimentant avec drsquoautres intervenantes Une preacutecision srsquoimpose drsquoentreacutee de jeu Lorsque
la stagiaire participera agrave des tables de concertation des semaines de sensibilisation sur
diffeacuterentes probleacutematiques des manifestations des confeacuterences de pressehellip elle devra ecirctre
impliqueacutee activement dans lrsquoorganisation de ces activiteacutes si lrsquoon veut consideacuterer sa contribution
comme un apprentissage en intervention collective La simple participation aux reacuteunions ne
sera pas suffisante agrave lrsquoatteinte des objectifs du stage
Exemples drsquointerventions collectives pouvant ecirctre reacutealiseacutees dans un stage avec une majeure
en intervention individuellepetits groupes
Stage dans un CLSC
Participer agrave des dossiers drsquoorganisation communautaire avec lrsquoaide des organisatrices
communautaires
Srsquoimpliquer dans lrsquoorganisation et la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation ou de deacutefense
des droits au sein du CLSC ou au sein drsquoun organisme communautaire qui travaille aupregraves de
la mecircme clientegravele ou en lien avec la mecircme probleacutematique que celle du stage (p ex comiteacute
organisateur du 8 mars pour les stagiaires qui interviennent aupregraves des femmes)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Srsquoimpliquer au sein de comiteacutes drsquousagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial (p ex colloque du
RQIIAC)
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Stage dans un centre jeunesse
Srsquoimpliquer dans le comiteacute des usagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation et de preacutevention (p
ex violence toxicomanie abus sexuels etc) en lien avec drsquoautres organismes (p ex table
de concertation des intervenantes et intervenantes jeunesse organismes communautaires
etc)
Guide de formation pratique en travail social Page 21
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Participer agrave la mise en place de projets de preacutevention aupregraves des usagers et usagegraveres
Stage en milieu hospitalier
Srsquoimpliquer dans le comiteacute des usagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation ou de preacutevention
de maladies speacutecifiques (p ex Eacutepilepsie acidose lactique etc) orchestreacutees par des
organismes communautaires dans le domaine de la santeacute (p ex CORHAM Association des
personnes eacutepileptiques du Saguenay Palli-Aide etc)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de promotion de la santeacute (p ex
nutrition tabagisme activiteacute physique santeacute mentale etc)
Srsquoimpliquer dans lrsquoassociation des beacuteneacutevoles du centre hospitalier en organisant des
formations adapteacutees aux besoins des membres
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Stage en milieu scolaire
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Apporter du soutien aux diffeacuterents comiteacutes eacutetudiants (p ex Conseil eacutetudiant radio eacutetudiante
journal eacutetudiant groupes de pastorale etc)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation et de preacutevention
sur des probleacutematiques speacutecifiques (p ex preacutevention du suicide toxicomanie violence dans
les relations amoureuses etc) ou de promotion de la santeacute (p ex nutrition activiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 22
physique contraception et preacutevention des MST tabagisme etc) srsquoadressant agrave tous les eacutelegraveves
de lrsquoeacutecole et ou agrave leurs parents
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation et de preacutevention
sur des probleacutematiques speacutecifiques en collaboration avec des organismes communautaires
jeunesse (p ex Maison des jeunes La corporation les adolescents et la vie de quartier etc)
et les jeunes qui les freacutequentent
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Stage dans un centre de reacuteadaptation
Srsquoimpliquer dans le comiteacute des usagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation drsquoinformation ou
de deacutefense des droits en lien avec drsquoautres organismes (p ex Comiteacute des usagers du
transport adapteacute du Saguenay ADHIS etc)
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Travailler agrave la mise en place de projets de soutien aux aidants et aux familles drsquoaccueil
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Guide de formation pratique en travail social Page 23
Stage dans un organisme communautaire
Srsquoimpliquer au sein du comiteacute des usagers ou mobiliser des usagers pour en mettre un sur
pied
Srsquoimpliquer avec les beacuteneacutevoles de lrsquoorganisme en organisant des formations adapteacutees agrave leurs
besoins
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de revendications (p ex
manifestations confeacuterences de presse marches de solidariteacute peacutetitions etc) autour des
politiques sociales qui touchent de pregraves les usagers de lrsquoorganisme au sein mecircme de
lrsquoorganisme ou avec drsquoautres organismes de la communauteacute
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation ou drsquoinformation en
lien avec drsquoautres organismes travaillant aupregraves de la mecircme clientegravele ou avec la mecircme
probleacutematique que celle du stage
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Stage avec majeure en intervention collective et mineure en intervention
individuellepetits groupes
Lrsquoeacutetudiante qui effectue un stage avec majeure en intervention collective devra au terme de
son deuxiegraveme stage maicirctriser tous les eacuteleacutements du processus drsquointervention sociale aupregraves
des collectiviteacutes et faire preuve de suffisamment drsquoautonomie et de responsabiliteacute
professionnelle pour assumer seule toutes les eacutetapes du plan drsquointervention en organisation
communautaire Pour atteindre les objectifs de la mineure en intervention individuellepetits
groupes elle aura agrave se familiariser avec le processus drsquointervention en lrsquoexpeacuterimentant avec
lrsquoaide drsquoautres intervenantes La stagiaire devrait pouvoir avoir la charge drsquoau moins un dossier
drsquointervention individuelle et pouvoir assister et coanimer lors drsquointervention aupregraves des
groupes (si lrsquooccasion se preacutesente)
Exemples drsquointerventions individuelles et des petits groupes pouvant ecirctre reacutealiseacutees dans un
stage avec une majeure en intervention collective
Guide de formation pratique en travail social Page 24
Stage dans un CLSC
Srsquoassocier avec une intervenante du CLSC qui intervient aupregraves des individus pour observer
des entrevues co-intervenir et finalement si possible avoir la charge drsquoun dossier
Prendre une entente avec un groupe communautaire avec lequel lrsquoeacutetudiante est deacutejagrave en
contact dans un dossier drsquoorganisation communautaire afin drsquointervenir lors des peacuteriodes
drsquoaccueil de la clientegravele (intervention ponctuelle) et un suivi individuel
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave lrsquoanimation des rencontres drsquoun groupe drsquoentraide de soutien
ou de theacuterapie avec une intervenante du CLSC qui intervient aupregraves des petits groupes ou
dans un organisme communautaire avec lequel lrsquoeacutetudiante est deacutejagrave en contact pour un dossier
drsquoorganisation communautaire
Stage dans un organisme communautaire
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave lrsquoanimation des rencontres drsquoun groupe drsquoentraide de soutien
ou de theacuterapie avec une autre intervenante
Intervenir lors des peacuteriodes drsquoaccueil de la clientegravele (interventions ponctuelles)
Prendre en charge un suivi individuel
Stage dans un regroupement drsquoorganismes communautaires
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave lrsquoanimation des rencontres drsquoun groupe drsquoentraide de soutien
ou de theacuterapie avec une autre intervenante travaillant dans un organisme membre du
regroupement
Intervenir lors des peacuteriodes drsquoaccueil de la clientegravele dans un organisme membre du
regroupement
Prendre en charge un suivi individuel dans un organisme membre du regroupement
Mettre en place et coanimer avec une autre intervenante un groupe de soutien pour les
intervenantes des organismes membres du regroupement
Guide de formation pratique en travail social Page 25
FICHE 2 - PLACE ET DEacuteROULEMENT DES STAGES DANS LA FORMATION
Les stages lrsquoactiviteacute principale de la troisiegraveme anneacutee
Rappelons que les stages constituent lrsquoactiviteacute principale de la troisiegraveme anneacutee du
baccalaureacuteat Lrsquoeacutetudiante doit effectuer deux stages qui se reacutepartissent sur deux trimestres agrave
raison de quatre jourssemaine stage I (4SVS113) agrave lrsquoautomne stage II (4SVS115) agrave lrsquohiver
Chacun des stages totalise lrsquoeacutequivalent de 60 jours soit 15 semaines ou 420 heures dans un
milieu de pratique
Faire un stage exige du temps et de lrsquoeacutenergie Il est donc souhaitable drsquoexaminer la
planification du temps en fonction de ces contraintes eacutetant donneacute que ce ne sont plus 15
heures de cours par semaine mais bien 28 heures drsquoactiviteacutes drsquoapprentissage qui sont
obligatoires
21 La formule de stages continus
Les stages I et II srsquoeffectuent de faccedilon continue dans un mecircme lieu avec la mecircme superviseure
et la mecircme professeure de stage sauf exception Cette formule permet agrave lrsquoeacutetudiante de
srsquoinseacuterer de faccedilon plus significative dans un milieu de pratique drsquoassurer une meilleure
continuiteacute entre ses stages et de respecter la progression de ses apprentissages
22 Les orientations des stages
Dans le cadre de leurs stages I et II les eacutetudiantes doivent se speacutecialiser dans lrsquoune ou lrsquoautre
des meacutethodes en travail social (intervention aupregraves des individus et des petits groupes ou
intervention collective) tout en se familiarisant avec les autres meacutethodes
23 Les activiteacutes de seacuteminaires de stage
Les stages I et II sont reacutealiseacutes de concert avec des activiteacutes prenant la forme de seacuteminaires
Ces activiteacutes visent agrave
a) offrir aux stagiaires un lieu de soutien agrave leur apprentissage en stage et de mise en
commun de leurs expeacuteriences
b) faciliter lrsquointeacutegration de leurs connaissances acquises agrave lrsquouniversiteacute et dans les lieux
de pratique
c) apprendre aux stagiaires agrave conceptualiser leur expeacuterience pratique et deacutevelopper
leurs capaciteacutes drsquoanalyse de lrsquointervention
d) leur permettre de reacutefleacutechir sur les fondements qui sous-tendent lrsquointervention
sociale notamment agrave partir des modegraveles drsquointervention privileacutegieacutes par leurs lieux de
stage
Guide de formation pratique en travail social Page 26
Guide de formation pratique en travail social Page 27
FICHE 3 - OUTILS PEacuteDAGOGIQUES
31 Les objectifs de stage
Les objectifs des stages sont des eacutenonceacutes qui traduisent les attentes de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
en travail social en regard des apprentissages que lrsquoeacutetudiante doit reacutealiser au cours de ses
stages Ils constituent le cadre de reacutefeacuterence agrave partir duquel lrsquoeacutetudiante et la superviseure vont
deacutefinir et baliser les objectifs speacutecifiques du contrat peacutedagogique Fondeacute sur une peacutedagogie
ouverte et sur le principe drsquoun apprentissage progressif le contenu de ces objectifs doit
permettre agrave lrsquoeacutetudiante de choisir ses activiteacutes et de graduer ses apprentissages allant de la
mise en situation pendant le stage I agrave la maicirctrise du processus drsquointervention sociale agrave la fin
du stage II Les objectifs des stages sont donc deacutefinis en fonction de niveaux drsquoattentes
diffeacuterents pour chacun des deux stages
32 Fonction des outils peacutedagogiques
Si lrsquoon veut assurer que le stage soit une activiteacute reacutefleacutechie il est essentiel que la superviseure
et lrsquoeacutetudiante se dotent drsquooutils peacutedagogiques approprieacutes et ce degraves le deacutebut des stages Ces
outils sont une aide preacutecieuse pour faciliter la reacuteflexion de lrsquoeacutetudiante face agrave son expeacuterience
de stage notamment pour
a) planifier et orienter ses apprentissages
b) guider lrsquoanalyse de son action
c) systeacutematiser ses connaissances issues de la pratique
d) veacuterifier lrsquointeacutegration de ses connaissances et de ses capaciteacutes drsquoanalyse
e) deacutegager ses acquis eacutevaluer ses apprentissages et situer leur eacutevolution
Ces outils fournissent un mateacuteriel de base preacutecis et systeacutematique pour le travail de reacuteflexion
en supervision Nous nous limiterons agrave preacutesenter sommairement la nature de chacun des
instruments peacutedagogiques privileacutegieacutes par lrsquoUniteacute drsquoenseignement Nous comptons sur votre
sens critique et votre creacuteativiteacute pour les adapter aux besoins et les enrichir
33 Le contrat peacutedagogique
Le contrat peacutedagogique est le premier et le principal outil peacutedagogique agrave consideacuterer dans la
formation pratique Il constitue un moyen de planification des apprentissages qui seront
reacutealiseacutes pendant le stage et il est le principal instrument drsquoeacutevaluation du stage Il sert donc de
guide et de point de reacutefeacuterence aux diffeacuterentes eacutetapes des stages et favorise la participation et
la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante dans son cheminement Le contrat peacutedagogique fait lrsquoobjet
Guide de formation pratique en travail social Page 28
drsquoune entente eacutecrite entre lrsquoeacutetudiante la superviseure la reacutepondante et la professeure de
stage pour deacutefinir
Les objectifs drsquoapprentissage
Les moyens pour les atteindre activiteacutes de stage et conditions neacutecessaires
Lrsquoeacutecheacuteancier des apprentissages
Les indicateurs de mesure
331 Eacuteleacutements preacute requis agrave la formulation du contrat peacutedagogique
Les principaux eacuteleacutements pouvant faciliter lrsquoorientation de la formulation du contrat sont
a) les objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques des stages lesquels doivent servir de base agrave
lrsquoeacutetablissement du contrat peacutedagogique
b) les opportuniteacutes offertes dans le milieu de stage objectifs services conditions de
pratique et de formation possibiliteacutes et limites des ressources offertes
c) les besoins peacutedagogiques de lrsquoeacutetudiante
ses acquis connaissances habileteacutes compeacutetences
ses inteacuterecircts et attentes
son style drsquoapprentissage
ses conceptions des probleacutematiques sociales et de la pratique du travail social
d) les attentes et les possibiliteacutes de la superviseure
332 Temps preacutevu pour lrsquoeacutetablissement du contrat peacutedagogique
Le contrat peacutedagogique doit ecirctre eacutetabli dans les deux premiegraveres semaines de chacun des
deux stages et transmis agrave la professeure de stage selon les modaliteacutes et les dates preacutevues au
calendrier des stages disponibles au deacutebut de chaque session
333 Formule et processus drsquoapplication du contrat peacutedagogique
Lrsquoannexe I constitue le point de deacutepart de la reacutedaction du contrat peacutedagogique Il eacutenonce les
objectifs geacuteneacuteraux et objectifs speacutecifiques srsquoy rattachant auxquels lrsquoeacutetudiante doit reacutepondre
dans le cadre de son stage La responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante consiste agrave identifier les moyens et
les indicateurs de mesure relatifs agrave ces objectifs de mecircme qursquoagrave statuer drsquoun eacutecheacuteancier de
reacutealisation Le tout en collaboration avec sa superviseure et sa reacutepondante de stage Notons
que le contrat peacutedagogique doit ecirctre enteacuterineacute par la professeure de stage lors de sa premiegravere
visite dans le milieu
Guide de formation pratique en travail social Page 29
34 Les outils drsquoeacutevaluation des stages
Lrsquoeacutevaluation des apprentissages en stage est une intervention peacutedagogique qui se fait de deux
faccedilons lrsquoeacutevaluation formative pendant le stage et lrsquoeacutevaluation sommative agrave la fin du stage
Lrsquoeacutevaluation formative5 est un processus continu et systeacutematique par lequel on veacuterifie les
acquisitions en fonction des objectifs des moyens des ressources et des critegraveres preacuteeacutetablis
Les aspects les plus importants qui la caracteacuterisent sont
a) Une action immeacutediate pour ameacuteliorer lrsquoapprentissage pendant qursquoil se reacutealise
b) Lrsquoidentification du degreacute drsquoatteinte drsquoun ou de plusieurs objectifs
c) Lrsquoidentification de la deacutemarche drsquoapprentissage utiliseacutee par lrsquoeacutetudiante
d) Lrsquoadaptation des deacutemarches drsquoenseignement et drsquoapprentissage selon les difficulteacutes
rencontreacutees
e) Lrsquoidentification des acquis neacutecessaires au deacutebut des apprentissages
Lrsquoeacutevaluation formative srsquointeacuteresse donc au fonctionnement de la stagiaire pendant les
apprentissages et se concreacutetise par une aide peacutedagogique immeacutediate aupregraves de lrsquoeacutetudiante
Elle permet de deacuteceler les difficulteacutes de lrsquoeacutetudiante afin de lui suggeacuterer ou de lui faire deacutecouvrir
des moyens de progresser Cette eacutevaluation est pratiqueacutee tout au long du stage dans les
rencontres de supervision et les visites de la professeure de stage Elle prend un caractegravere
formel agrave lrsquooccasion de lrsquoeacutevaluation mi-stage
341 Les eacutevaluations mi-stage
Les eacutevaluations mi-stage sont compleacuteteacutees vers la septiegraveme semaine de chacun des stages et
consistent en une appreacuteciation de lrsquoexpeacuterience de stage Elles permettent agrave la stagiaire et agrave la
superviseure
a) de faire le point sur lrsquointeacutegration de la stagiaire dans lrsquoorganisme et aupregraves des autres
stagiaires
b) de faire le point sur le contrat peacutedagogique et son reacutealisme face agrave la reacutealiteacute de
lrsquoorganisme
c) drsquoeffectuer une eacutevaluation sommaire de la premiegravere partie du stage
d) drsquoeacutevaluer les diffeacuterents savoirs savoir savoir-faire savoir-ecirctre savoir dire
Ces eacutevaluations ne sont pas noteacutees et ont plutocirct une valeur indicative pour la stagiaire Elles
se traduisent dans des rapports sommaires qui sont achemineacutes agrave la professeure de stage au
5 Tireacute de laquo Eacuteleacutements de docimologie Lrsquoeacutevaluation formative raquohellip reacutealiseacute par la Direction geacuteneacuterale de lrsquoeacutevaluation
des ressources didactiques du ministegravere de lrsquoEacuteducation〛Le Ministegravere 1988
Guide de formation pratique en travail social Page 30
moins 72 heures avant la date preacutevue pour la rencontre individuelle drsquoeacutevaluation mi-stage
Cette rencontre entre la stagiaire et la professeure de stage se deacuteroule agrave lrsquouniversiteacute
342 Les eacutevaluations de fin de stage
La seconde forme drsquoeacutevaluation est dite sommative Elle permet de se prononcer agrave la fin des
peacuteriodes drsquoapprentissage soit la fin du stage I et la fin du stage II Lrsquoeacutetudiante complegravete
lrsquoeacutevaluation puis la preacutesente agrave sa superviseure qui complegravete la partie de lrsquoeacutevaluation qui lui est
reacuteserveacutee Si la superviseure est en deacutesaccord avec lrsquoeacutevaluation de sa stagiaire elle devra
dans un rapport personnel drsquoeacutevaluation en expliquer les motifs (cf Les outils peacutedagogiques
en annexe)
Lrsquoeacutevaluation de fin de stage se fait agrave lrsquoaide de trois agrave quatre instruments
a) Une eacutevaluation du niveau drsquoatteinte des objectifs speacutecifiques tels que deacutecrits au
contrat peacutedagogique La compilation permet de deacuteterminer un reacutesultat moyen pour
chaque seacuterie drsquoobjectifs speacutecifiques et un reacutesultat moyen geacuteneacuteral
b) Un rapport drsquoeacutevaluation que lrsquoeacutetudiante complegravete et que la superviseure doit
enteacuteriner et commenter Dans le cas drsquoun deacutesaccord la superviseure achemine agrave la
professeure de stage son rapport personnel drsquoeacutevaluation de stage
c) Un rapport de stage que lrsquoeacutetudiante complegravete tout au long du stage (voir 343)
d) Un formulaire drsquoappreacuteciation de la stagiaire par la reacutepondante de stage srsquoil y a lieu
(voir Annexe 1E et 2E)
Les eacutevaluations de fin de stage permettent
a) Agrave lrsquoeacutetudiante de produire une analyse critique personnelle de son expeacuterience de
stage Elle donne lrsquooccasion agrave lrsquoeacutetudiante de veacuterifier ses capaciteacutes drsquoanalyser son
action de la traduire drsquoen deacutegager lrsquoessence de lrsquoeacutevaluer et de tracer une
orientation
b) Agrave la superviseure drsquoeacutevaluer le stade drsquoeacutevolution de lrsquoeacutetudiante et drsquoajuster
lrsquoencadrement de lrsquoapprentissage srsquoil srsquoagit du premier stage ou de recommander
une orientation professionnelle srsquoil srsquoagit du second stage
Guide de formation pratique en travail social Page 31
Pour lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social ce sont des instruments drsquoinformation utile qui
permettent drsquoouvrir des pistes de reacuteflexion sur la nature et les conditions drsquoapprentissage
propres au stage sur lrsquoorientation du programme de la formation pratique En somme ce sont
des outils qui permettent de porter une appreacuteciation globale sur lrsquoexpeacuterience du stage et plus
speacutecifiquement
a) drsquoeacutevaluer les acquis de lrsquoeacutetudiante agrave la fin du stage
b) drsquoappreacutecier les conditions relieacutees agrave lrsquoatteinte ou non des objectifs du stage
c) drsquoindiquer une orientation
des objectifs et des moyens drsquoapprentissage du second stage dans le cas du
premier stage
du cheminement professionnel de lrsquoeacutetudiante agrave la fin du second stage
343 Le rapport de stage
Tout au long du stage les eacutetudiantes doivent recueillir les informations pertinentes sur leurs
activiteacutes et leurs reacutealisations de stage pour deacutemontrer agrave la superviseure et agrave la professeure
de stage lrsquoatteinte des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques Ce rapport permet agrave la professeure
de stage lors des rencontres mi-stage et fin de stage de veacuterifier lrsquoatteinte drsquoobjectifs inscrits
dans le contrat peacutedagogique Avant la rencontre de fin de stage lrsquoeacutetudiante remet son rapport
de stage une copie agrave la superviseure et une autre agrave la professeure de stage Le rapport de
stage est une synthegravese des apprentissages reacutealiseacutes et fait preuve de lrsquoatteinte des
objectifs Donc lrsquoeacutetudiante doit inclure dans son rapport une eacutevaluation du
fonctionnement social un plan drsquointervention le projet collectif le plan drsquoaction et
tous autres documents jugeacutes pertinents Agrave la page suivante vous retrouverez un plan
pour reacutediger votre rapport de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 32
Contenu du rapport de stage 1
Stage 1 Stage 1
Majeure en intervention individuelle Majeure en intervention collective
1 Comprendre le contexte organisa-
tionnel Description de lrsquoorganisme
(Historique mission besoins services
offerts fonctionnement interne pratique
sociale rocircles et fonctions des acteurs
sociaux rocircles et fonctions des travailleurs
sociaux)
2 Comprendre le contexte communau-
taire et sociopolitique Description de
la clientegravele (profil sociodeacutemographique)
principales ressources en lien avec le
milieu et la clientegravele
3 Srsquoapproprier la meacutethodologie de
lrsquointervention individuelle Eacutevaluation
du fonctionnement social plan
drsquointervention notes drsquoeacutevolution et
eacutevaluation de ses interventions
4 Srsquoapproprier une approche en travail
social Probleacutematique sociale en lien
avec la clientegravele synthegravese de lrsquoapproche
utiliseacutee son expeacuterimentation forces et
limites de lrsquoapplication de lrsquoapproche
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention collective
Identification drsquoune situation problegraveme
des donneacutees pertinentes des partenaires
eacuteventuels des actions reacutealiseacutees
anteacuterieurement et eacutevaluation du reacutealisme
du projet
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections
du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des
attitudes et des comportements en lien
avec la profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
1 Comprendre le contexte organisa-
tionnel Description de lrsquoorganisme
(Historique mission besoins services
offerts fonctionnement interne pratique
sociale rocircles et fonctions des acteurs
sociaux rocircles et fonctions des travailleurs
sociaux)
2 Comprendre le contexte communau-
taire et sociopolitique Description de
la clientegravele (profil sociodeacutemographique)
principales ressources en lien avec le
milieu et la clientegravele
3 Srsquoapproprier la meacutethodologie de
lrsquointervention collective Eacutevaluation
des besoins de la communauteacute plan
drsquointervention ou plan drsquoaction notes de
suivi du plan drsquoaction ou comptes rendus
de rencontre bilan des interventions
4 Srsquoapproprier une approche ou un
modegravele drsquointervention collective
Synthegravese de lrsquoapproche utiliseacutee et de son
expeacuterimentation forces et limites de
lrsquoapplication de lrsquoapproche
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention individuelle
Eacutevaluation du fonctionnement social plan
drsquointervention et notes drsquoeacutevolution
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections
du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement pro-
fessionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement per-
sonnel Bilan personnel des attitudes et
des comportements en lien avec la
profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 33
Contenu du rapport de stage 2
Stage 2 Stage 2
Majeure en intervention individuelle Majeure en intervention collective
1 Comprendre le contexte organi-
sationnel du milieu drsquointervention
Analyse critique de lrsquoorganisme et de ses
interventions
2 Comprendre le contexte commu-
nautaire et sociopolitique Analyse
critique de la politique sociale ou de la loi
retenue et de ses retombeacutees sur le
milieu pour la clientegravele et en fonction
des besoins de la population viseacutee ou de
la probleacutematique
3 Maicirctriser la meacutethodologie de lrsquointer-
vention individuelle Eacutevaluation du
fonctionnement social plan drsquointer-
vention notes drsquoeacutevolution et eacutevaluation
approfondie de ses interventions
4 Maicirctriser une approche et un modegravele
drsquointervention individuelle
Approfondissement des connaissances
sur la probleacutematique sociale retenue
deacutemonstration clinique de lrsquoapplication
de lrsquoapproche ou du modegravele
drsquointervention analyse critique de
lrsquoapproche ou du modegravele drsquointervention
5 Se familiariser agrave lrsquointervention
collective Liens avec les partenaires
plan drsquoaction notes de suivi du plan
drsquoaction bilan des interventions
6 Savoir communiquer Cet objectif
peut ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les
sections du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des
attitudes et des comportements en lien
avec la profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
1 Comprendre le contexte organi-
sationnel du milieu drsquointervention
Analyse critique de lrsquoorganisme et de ses
interventions
2 Comprendre le contexte commu-
nautaire et sociopolitique Analyse
critique de la politique sociale ou de la loi
retenue et de ses retombeacutees sur le milieu
pour la clientegravele et en fonction des besoins
de la population viseacutee ou de la
probleacutematique
3 Maicirctriser la meacutethodologie de lrsquointer-
vention collective Analyse des besoins
de la communauteacute plan drsquointervention
notes drsquoeacutevolution ou comptes rendus de
rencontre bilan des interventions
4 Maicirctriser une approche ou un modegravele
drsquointervention collective analyse
critique de lrsquoapproche et de son
expeacuterimentation
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention individuelle
Eacutevaluation du fonctionnement social plan
drsquointervention notes drsquoeacutevolution et bilan
des interventions
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections du
rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des attitudes
et des comportements en lien avec la
profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer avec
la superviseure et la professeure de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 34
344 Les outils drsquoeacutevaluation de la formation pratique
Ces outils permettent drsquoouvrir des pistes de reacuteflexion et drsquoameacutelioration pour le comiteacute de
formation pratique En somme ce sont des outils qui permettent de porter une appreacuteciation
globale sur la formation pratique et plus speacutecifiquement de proposer des recommandations
relativement
au programme de formation
agrave la politique des stages
agrave lrsquoutilisation de lrsquoorganisme comme lieu de stage
345 Quelques principes directeurs pour une eacutevaluation significative
Les deux types drsquoeacutevaluation formative et sommative doivent srsquoeffectuer agrave partir du contrat
peacutedagogique et respecter un certain nombre de principes Srsquoassurer laquo sur quoi raquo porte
lrsquoeacutevaluation et agrave partir de quels critegraveres elle se fera
a) Lrsquoeacutevaluation doit concerner tous les aspects du processus drsquoapprentissage
objectifs acquis moyens ressources etc
b) Lrsquoeacutevaluation doit ecirctre fondeacutee baseacutee et confronteacutee agrave des faits concrets et
identifiables tireacutes de la pratique de lrsquoeacutetudiante en stage situations drsquointervention
rapports eacutecrits enregistrements journal de bord etc En ce sens elle doit eacuteviter
drsquoecirctre une liste drsquoobjectifs atteints sans reacutefeacuterence agrave des faits correspondant pour le
deacutemontrer
345 La notation
La notation est eacutetablie selon la meacutethode laquo Succegraves raquo (S) ou laquo Eacutechec raquo (E) La superviseure
recommande la note agrave la professeure de stage qui assume la responsabiliteacute de la notation
finale pour lrsquouniversiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 35
FICHE 4 - LA SUPERVISION
La supervision est la meacutethode peacutedagogique privileacutegieacutee pour assurer lrsquoencadrement de la
formation pratique Elle constitue un enseignement dynamique de lrsquoexpeacuterience
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sur le terrain En ce sens la supervision est essentiellement
eacuteducative crsquoest-agrave-dire axeacutee sur le processus drsquoacquisition de connaissances drsquoattitudes et
drsquohabileteacutes propres au travail social Elle doit eacuteviter de se limiter agrave lrsquoaspect administratif de
lrsquoencadrement en milieu de travail axeacute uniquement sur la production La principale
responsabiliteacute de la superviseure est drsquoassurer lrsquoenseignement en stage En tant que
formatrice elle est redevable agrave la professeure de stage de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
41 Types de superviseure
Il existe deux types de superviseure
a) La superviseure institutionnelle est une praticienne employeacutee par lrsquoorganisme
drsquoaccueil et deacutesigneacutee par ce dernier pour assurer lrsquoencadrement peacutedagogique et
administratif drsquoune ou de plusieurs stagiaires
b) La superviseure priveacutee est une professionnelle exteacuterieure agrave lrsquoorganisme drsquoaccueil
choisie par lrsquoUniteacute drsquoenseignement pour assurer lrsquoencadrement peacutedagogique drsquoune
ou de plusieurs stagiaires et ce dans les cas ougrave lrsquoorganisme ne peut assurer la
supervision professionnelle
42 Fonctions de la supervision
Les principales fonctions de la supervision sont
a) Drsquoassurer la mise en place des conditions essentielles agrave la reacutealisation des objectifs
drsquoapprentissage en stage
b) De planifier en collaboration avec la stagiaire et avec la reacutepondante (srsquoil y a lieu)
les activiteacutes drsquoapprentissage
c) De faciliter lrsquoacquisition et lrsquointeacutegration de la theacuteorie et des connaissances concernant
les principes et les techniques de la pratique du travail social
d) De permettre un recul pour analyser les apprentissages reacutealiseacutes par lrsquoeacutetudiante
stagiaire identifier nommer confronter eacutevaluer les connaissances acquises agrave
partir drsquoune pratique donneacutee en deacutegager les principes laquo geacuteneacuteralisateurs raquo
e) De mettre au point lrsquoapprentissage de base drsquoattitudes drsquohabileteacutes et de techniques
du processus drsquointervention sociale
Guide de formation pratique en travail social Page 36
f) De donner de la reacutetroaction agrave lrsquoeacutetudiante sur les activiteacutes reacutealiseacutees
g) Drsquoidentifier les difficulteacutes veacutecues par la stagiaire et de lui suggeacuterer ou lrsquoamener agrave
identifier des alternatives
h) De soutenir lrsquoeacutetudiante stagiaire dans son processus de formation en stage
i) De maintenir de faccedilon reacuteguliegravere les contacts avec la reacutepondante dans le cas drsquoune
supervision priveacutee
43 Tacircches de la superviseure
431 Tacircches administratives
La superviseure
a) Participe agrave lrsquoentrevue preacute stage en vue de lrsquoacceptation ou non du stage de
lrsquoeacutetudiante et communique les recommandations approprieacutees agrave lrsquoagente de stage
b) Srsquoassure que lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante stagiaire dans lrsquoorganisme soit faciliteacutee
c) Assure la mise en place des conditions mateacuterielles neacutecessaires agrave la reacutealisation du
stage
d) Planifie seacutelectionne en collaboration avec lrsquoeacutetudiante stagiaire la reacutepondante et la
professeure de stage les activiteacutes de stage et ce selon lrsquoentente du contrat
peacutedagogique
e) Assume la responsabiliteacute administrative et professionnelle des actes professionnels
poseacutes par lrsquoeacutetudiante dans lrsquoorganisme
432 Tacircches peacutedagogiques
La superviseure
a) Assure la responsabiliteacute peacutedagogique des apprentissages en stage
b) Oriente et soutient lrsquoeacutetudiante stagiaire dans lrsquoeacutelaboration du contrat peacutedagogique
c) Preacutepare et assure le temps reacutegulier et hebdomadaire de supervision auquel a droit
lrsquoeacutetudiante stagiaire selon les normes de lrsquouniversiteacute
d) Assure lrsquoaccegraves et lrsquoapplication des divers moyens peacutedagogiques pour reacutealiser
lrsquoenseignement en stage
e) Assure lrsquoeacutevaluation continue des apprentissages de lrsquoeacutetudiante stagiaire durant le
stage soit lrsquoeacutevaluation agrave mi-stage et lrsquoeacutevaluation finale des stages selon les
exigences de lrsquouniversiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 37
f) Est responsable drsquoaccepter et de commenter lrsquoeacutevaluation agrave mi-stage et lrsquoeacutevaluation
finale
g) Recommande agrave la professeure de stage une note selon le code en vigueur agrave lrsquoUniteacute
drsquoenseignement et lrsquoinscrit dans son rapport synthegravese
44 Les outils de soutien agrave la supervision
Pour que les activiteacutes reacutealiseacutees par la stagiaire soient une occasion drsquoapprentissage il faut que
la superviseure puisse lui donner du feed-back Pour ce faire il existe un ensemble de moyens
auxquels la superviseure et lrsquoeacutetudiante peuvent avoir recours Mentionnons agrave titre drsquoexemple
a) Le reacutesumeacute eacutecrit du processus des interventions de lrsquoeacutetudiante
b) Les rapports officiels dossiers documents que doit eacutelaborer lrsquoeacutetudiante
c) Les supports outils audiovisuels agrave partir desquels lrsquoeacutetudiante enregistre ses
interventions
d) Lrsquoobservation annoteacutee de la superviseure des interventions de lrsquoeacutetudiante
e) Le cahier de bord cahier dans lequel lrsquoeacutetudiante consigne reacuteguliegraverement ses
interventions ses acquis ses analyses ses questions les difficulteacutes rencontreacutees
45 Modaliteacutes de la supervision
Agrave lrsquoUQAC le principal mode de supervision utiliseacute est la supervision individuelle crsquoest-agrave-dire
un type de tutorat assureacute par une professionnelle deacutetenant un baccalaureacuteat en travail social
en emploi dans lrsquoorganisme drsquoaccueil de la stagiaire ou par une superviseure priveacutee Toutefois
la supervision de groupe en alternance avec la supervision individuelle peut aussi ecirctre utiliseacutee
compte tenu de ses riches apports peacutedagogiques LrsquoUniteacute drsquoenseignement tend agrave favoriser son
utilisation dans les circonstances qui srsquoy precirctent
46 La preacuteparation mateacuterielle des rencontres de supervision
Pendant tout le stage la supervision implique des rencontres hebdomadaires entre la stagiaire
et sa superviseure Pour que ces rencontres soient des temps drsquoenseignement drsquoanalyse et
drsquoeacutevaluation elles doivent ecirctre preacutepareacutees systeacutematiquement et non improviseacutees Cette
preacuteparation systeacutematique exige que la stagiaire fournisse agrave sa superviseure avant chaque
rencontre du mateacuteriel veacuterifiable et mesurable pouvant servir de thegravese agrave la supervision Ainsi
la superviseure pourra preacuteparer et orienter son encadrement peacutedagogique Crsquoest dans cette
perspective que se situe entre autres la pertinence drsquoinstruments peacutedagogiques approprieacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 38
47 Le temps de supervision
Le temps preacutevu et exigeacute par lrsquoUQAC pour la supervision drsquoune eacutetudiante correspond agrave trois
heures par semaine Ce temps couvre essentiellement la rencontre de supervision reacuteguliegravere
et hebdomadaire Agrave cette rencontre de supervision il faut ajouter
a) Le temps de planification des activiteacutes de stage
b) Le temps de preacuteparation de la rencontre de supervision reacuteguliegravere et hebdomadaire
lecture analyse des dossiers de lrsquoeacutetudiante de son cahier de bord cassette videacuteo
etc
c) Le temps de rencontres individuelles et collectives avec la professeure de stage agrave
lrsquouniversiteacute ou agrave son bureau
d) Le temps de consultation au besoin
Lrsquoemployeur en acceptant qursquoune de ses employeacutees supervise une eacutetudiante en formation
accepte par le fait mecircme de lui donner les moyens pour le faire
Guide de formation pratique en travail social Page 39
FICHE 5 - LES RESPONSABILITEacuteS DES ACTEURS CONCERNEacuteS
Les stages mettent en preacutesence plusieurs personnes qui sont appeleacutees agrave partager un ensemble
de responsabiliteacutes en vue de leur reacutealisation Nous identifions les principales responsabiliteacutes
deacutevolues agrave chacun des acteurs concerneacutes
51 Lrsquoeacutetudiante stagiaire
Lrsquoeacutetudiante stagiaire est lrsquoagente responsable de sa formation Agrave ce titre ses principales
responsabiliteacutes sont de
a) Reacutediger et soumettre sa demande de stage selon les proceacutedures de lrsquoUniteacute
drsquoenseignement en travail social
b) Participer agrave une rencontre obligatoire drsquoorientation preacute stage avec lrsquoagente de
stage
c) Participer aux rencontres collectives de preacuteparation des stages
d) Participer agrave lrsquoentrevue preacute stage dans lrsquoorganisme afin drsquoidentifier ses inteacuterecircts et sa
motivation pour ce milieu faire part de sa preacuteparation acadeacutemique et communiquer
ses commentaires agrave lrsquoagente de stage en travail social
e) Preacuteparer et participer agrave lrsquoeacutelaboration du contrat peacutedagogique et en assumer la
reacutedaction et la remise agrave la professeure de stage et ce dans les deacutelais preacutevus
f) Srsquoassurer que la reacutealisation du contrat peacutedagogique est respecteacutee
g) En cas de bris du contrat peacutedagogique soumettre la question aux personnes
concerneacutees drsquoabord agrave sa superviseure et si neacutecessaire agrave la professeure de stage
h) Preacuteparer et participer activement agrave lrsquoenseignement en stage assumer la
preacuteparation du mateacuteriel requis pour les rencontres de supervision reacutedaction du
journal de bord des dossiers enregistrement de cassettes et preacuteparation de tout
autre mateacuteriel convenu avec la superviseure
i) Preacuteparer participer et enteacuteriner avec la superviseure lrsquoeacutevaluation mi-stage
j) Preacuteparer participer agrave lrsquoeacutevaluation finale du stage et en assumer la reacutedaction La
remettre agrave la professeure de stage dans les deacutelais preacutevus
k) Constituer un rapport de stage (Contrat peacutedagogique eacutevaluation et rapport de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 40
l) Se preacuteparer et participer aux rencontres individuelles et collectives preacutevues au
calendrier des stages
m) Participer aux rencontres mensuelles obligatoires de seacuteminaire de stage
n) Remplir les grilles drsquoeacutevaluation pour donner son appreacuteciation concernant le milieu
de stage et la supervision
En ce qui concerne les regravegles de la deacuteontologie et de la pratique professionnelle la stagiaire
est soumise aux politiques et regraveglements de son lieu de stage dans lrsquoexercice de ses activiteacutes
professionnelles
52 Lrsquoorganisme drsquoaccueil
Lrsquoorganisme contribue agrave la formation des eacutetudiantes en
a) Assurant aux stagiaires les activiteacutes et les conditions drsquoapprentissage moyens et
ressources humaines et mateacuterielles
b) Assurant la supervision de la stagiaire par une personne qualifieacutee reacutepondant aux
critegraveres de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
c) Srsquoengageant agrave respecter les objectifs de stage deacutefinis par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
53 La reacutepondante drsquoorganisme
Sa principale fonction consiste agrave assurer lrsquoencadrement administratif de la stagiaire dans
lrsquoorganisme de stage En plus drsquoagir agrave titre de lien financier et administratif entre lrsquoorganisme
et lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social elle assure les conditions mateacuterielles neacutecessaires agrave
la reacutealisation des stages
Dans le cas ougrave lrsquoorganisme ne peut assurer lui-mecircme la supervision professionnelle la
reacutepondante joue un rocircle plus speacutecifique Lrsquoorganisme deacutesigne donc une reacutepondante crsquoest-agrave-
dire une professionnelle nrsquoayant pas neacutecessairement une formation en travail social agrave son
emploi qui agit comme personne-ressource aupregraves de la stagiaire et comme agent de liaison
avec la superviseure priveacutee choisie par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
Ses fonctions consistent agrave
a) Assurer lrsquoaccueil de la stagiaire en lui donnant le soutien neacutecessaire dans ses
rapports avec lrsquoorganisme et la communauteacute immeacutediate
b) Faciliter la mise en place des conditions neacutecessaires agrave lrsquointeacutegration et agrave la reacutealisation
des stages
c) Planifier en collaboration avec la stagiaire et la superviseure priveacutee les activiteacutes
drsquoapprentissage
Guide de formation pratique en travail social Page 41
d) Selon la fonction occupeacutee par la reacutepondante dans lrsquoorganisme elle peut assumer le
lien administratif et financier avec lrsquoUniteacute drsquoenseignement et assurer les conditions
mateacuterielles neacutecessaires agrave la reacutealisation des stages
e) Assure dans les limites de ses disponibiliteacutes et de ses responsabiliteacutes un soutien
ponctuel agrave la stagiaire lors de situations plus difficiles
f) Guider la stagiaire dans lrsquoapprentissage des activiteacutes des politiques et du
fonctionnement interne de lrsquoorganisme
g) Participer dans les limites de ses responsabiliteacutes agrave lrsquoorientation au deacuteroulement
et agrave lrsquoeacutevaluation du stage agrave partir de la grille conccedilue agrave cet effet et ce en
collaboration avec la superviseure priveacutee et la professeure de stage
h) Maintenir de faccedilon reacuteguliegravere les contacts avec la superviseure priveacutee
i) Participer aux rencontres individuelles et collectives drsquoeacutevaluation des stages
54 Lrsquouniteacute drsquoenseignement en travail social
LrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social par son conseil drsquoUniteacute drsquoenseignement assume en
dernier ressort la responsabiliteacute de lrsquoensemble de la formation pratique des eacutetudiantes sur
recommandation du comiteacute de formation pratique en
a) Eacutetablissant les normes et politiques de stage
b) Deacuteterminant les critegraveres pour le choix des organismes drsquoaccueil et des
superviseures
c) Assurant la seacutelection des superviseures et des lieux de stages
d) Assurant lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires en cours
de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 42
55 La professeure responsable de la formation pratique
Elle assume pour lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social la responsabiliteacute de la coordination
de la formation pratique et de la consultation peacutedagogique aupregraves des eacutetudiantes des
professeures de stage des lieux de pratique et aupregraves du Service des stages De plus elle a
les responsabiliteacutes suivantes
a) Encadrer le deacuteroulement des trois stages en travail social 4SVS224 4SVS313 et
4SVS315
b) Eacutetudier les demandes drsquoeacutequivalence et de deacuterogation agrave la politique des stages
preacutesenteacutees par les eacutetudiantes
c) En collaboration avec les professeures et les agentes de stage en travail social
assumer la responsabiliteacute de la preacuteparation des stages et du processus de
placement des stagiaires
d) En collaboration avec les professeures de stage assumer la coordination et
lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires
e) Coordonner toutes les activiteacutes de la formation pratique et animer les rencontres
du comiteacute de formation pratique
f) Repreacutesenter lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social aupregraves drsquoorganismes
corporations ou comiteacutes associeacutes aux questions de la formation pratique
g) Participer agrave des recherches et agrave des projets peacutedagogiques dans le but drsquoassurer une
meilleure inteacutegration de la formation theacuteorique et pratique chez les eacutetudiantes
h) Rencontrer et encadrer les eacutetudiantes cibleacutees par les professeures du cours laquo Stage
drsquoinitiation agrave lrsquointervention sociale et identiteacute professionnelle raquo parce qursquoelles ont
preacutesenteacute des difficulteacutes majeures dans leurs cours et srsquoentendre sur un plan drsquoaction
pour remeacutedier aux difficulteacutes avant le placement en stage
La responsable de la formation pratique est une professeure du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Guide de formation pratique en travail social Page 43
56 La professeure de stage
Elle veille agrave
a) Assurer le lien entre lrsquoUniteacute drsquoenseignement et les lieux de stage
b) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique drsquoun groupe de stagiaires pour les peacuteriodes
de stage
c) Assurer la coordination et lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures de stage
et des reacutepondantes drsquoorganismes
d) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique des rencontres mensuelles de seacuteminaire de
stage pour le groupe de stagiaires dont elle a la responsabiliteacute
Ses tacircches speacutecifiques sont les suivantes
a) Enteacuteriner les contrats peacutedagogiques
b) Enteacuteriner les eacutevaluations mi-stage rencontrer individuellement chaque eacutetudiante agrave
la mi-stage faire un retour avec la superviseure suite agrave la rencontre avec
lrsquoeacutetudiante
c) Participer aux eacutevaluations de fin de stage les enteacuteriner et deacutegager les orientations
approprieacutees
d) Intervenir et deacutecider en cas de litige de la reacuteorientation ou de la prolongation de
stage
e) Assumer la responsabiliteacute de la notation des stagiaires assigneacutees et aviser la
superviseure si sa notation diffegravere de celle qursquoelle a recommandeacutee
f) Preacuteparer et assurer la reacutealisation des rencontres collectives et individuelles
auxquelles participent les superviseures les stagiaires et les reacutepondantes
g) Preacuteparer et animer des rencontres mensuelles de seacuteminaire de stage
h) Assurer un soutien peacutedagogique diffeacuterencieacute en termes de consultation au besoin
aupregraves des stagiaires et des superviseures
i) Agrave la fin des stages transmettre au responsable de la formation pratique un rapport
drsquoeacutevaluation sur chacun des lieux de stage concerneacutes et les recommandations
approprieacutees
j) Assumer la responsabiliteacute du rapport de stage de lrsquoeacutetudiante assigneacutee
Guide de formation pratique en travail social Page 44
57 Lrsquoagente de stage en travail social
Elle est la professionnelle du service des stages en travail social du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
a) Organiser les activiteacutes de stage en eacutetablissant et maintenant des contacts avec les
milieux susceptibles de recevoir les stagiaires en convenant avec elles des
protocoles drsquoentente de faccedilon agrave satisfaire les besoins des eacutetudiantes en matiegravere de
stage au moment opportun compte tenu des disponibiliteacutes des organismes qui
accueillent les stagiaires
b) Assister les responsables dans lrsquoeacutevaluation peacutedagogique des stages et collaborer
avec eux agrave lrsquoeacutelaboration de meacutethodes visant agrave proceacuteder agrave une eacutevaluation juste et
objective Peut participer agrave des recherches prospectives relativement aux divers
types de stages participe aux reacuteunions des comiteacutes des stages
58 Le deacutepartement des sciences humaines et sociales
Lrsquoattacheacutee drsquoadministration du deacutepartement des sciences humaines et sociales a pour
fonction
a) Drsquoassurer la budgeacutetisation de la formation pratique agrave lrsquointeacuterieur du programme de
baccalaureacuteat en travail social
b) De geacuterer le budget imparti agrave la formation pratique soit le paiement des honoraires
de supervision et des frais de deacuteplacement
c) De soutenir la reacutealisation des stages et des projets peacutedagogiques
d) Drsquoassurer la protection des eacutetudiantes par la couverture des assurances de
lrsquouniversiteacute
e) De signer des ententes entre lrsquouniversiteacute et les organismes impliqueacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 45
FICHE 6 - LES MEacuteCANISMES DE SOUTIEN ET DrsquoENCADREMENT DE LrsquoUNITEacute
DrsquoENSEIGNEMENT EN TRAVAIL SOCIAL
Diverses formes drsquoencadrement et de soutien peacutedagogique sont offertes aux superviseures et
aux eacutetudiantes durant le deacuteroulement des stages Les plus importantes sont les rencontres
collectives agrave lrsquouniversiteacute les visites de terrain individualiseacutees les consultations donneacutees aux
superviseures et aux eacutetudiantes la participation agrave des seacuteminaires le recours au comiteacute de la
formation pratique
61 Les rencontres collectives agrave lrsquouniversiteacute
Ces rencontres srsquoadressent agrave lrsquoensemble des eacutetudiantes stagiaires
611 Rencontre drsquoorientation des stages
Cette rencontre vise agrave
a) Communiquer et preacuteciser un ensemble drsquoinformations neacutecessaires agrave la mise en
marche et au deacuteroulement des stages orientations du programme politique des
stages calendrier des activiteacutes de stage etc
b) Partager et clarifier tout questionnement agrave propos des stages
62 Les visites de terrain individualiseacutees
Ces visites de la professeure de stage permettent de
a) Connaicirctre et appreacutecier les conditions et le contexte dans lequel se deacuteroulent les stages
b) Adapter orienter et eacutevaluer lrsquoenseignement en stage en fonction des besoins de
lrsquoeacutetudiante de la superviseure et de lrsquoorganisme
c) Assurer un suivi et un soutien peacutedagogiques plus diffeacuterencieacutes aux superviseures et aux
eacutetudiantes
d) Drsquoassurer un lien avec la formation agrave lrsquouniversiteacute
e) De maintenir un eacutechange relatif aux connaissances et aux orientations eacutemanant des
lieux de pratique et de lrsquouniversiteacute
Un minimum de quatre visites sur le terrain srsquoeffectue pendant une anneacutee scolaire
a) Un mois apregraves le deacutebut du stage I ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
b) Agrave la fin du stage I Cette rencontre a pour but drsquoeacutevaluer les apprentissages reacutealiseacutes
les moyens et les conditions du stage I drsquoeffectuer les ajustements neacutecessaires srsquoil y
a lieu et de deacutegager les orientations du second stage
Guide de formation pratique en travail social Page 46
c) Un mois apregraves le deacutebut du stage II ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
d) Agrave la fin du stage II Cette rencontre a pour objectifs drsquoeacutevaluer lrsquoexpeacuterience globale des
deux stages et drsquoen tirer les conclusions pertinentes en vue drsquoune prochaine utilisation
de lrsquoorganisme comme lieu de stage
Afin de rendre ces visites efficaces tout mateacuteriel produit en rapport avec le stage doit ecirctre
tenu agrave disposition pour consultation par la professeure de stage
63 Les consultations individuelles
En tout temps et sur demande soit de la superviseure soit de lrsquoeacutetudiante soit de la
reacutepondante ou des trois la professeure de stage peut rencontrer ces derniegraveres soit agrave
lrsquouniversiteacute soit sur le lieu de stage Ces consultations permettent de reacutepondre agrave des besoins
preacutecis et ponctuels de la part des eacutetudiantes des superviseures et des reacutepondantes De plus
agrave deux reprises lors des eacutevaluations mi-stage la professeure de stage rencontre
individuellement chaque stagiaire pour faire le point sur le deacuteroulement du stage La
professeure fait eacutegalement un contact teacuteleacutephonique avec la superviseure et la reacutepondante
64 Le comiteacute de formation pratique
Le comiteacute de la formation pratique (CFP) est sous la responsabiliteacute de la professeure
responsable de la formation pratique Le comiteacute agit agrave titre aviseur dans le maintien et
lrsquoenrichissement de la formation pratique notamment en maintenant agrave jour les politiques et
les proceacutedures de la formation pratique et en promouvant des projets susceptibles a) de
favoriser le deacuteveloppement des connaissances dans le domaine et la formation pratique et b)
drsquoameacuteliorer les pratiques drsquoencadrement et de soutien aux stagiaires En se reacutefeacuterant agrave
lrsquoensemble des regravegles de la formation pratique adopteacutees par le Conseil drsquouniteacute en travail social
il eacutetudie les situations litigieuses en stage et propose les recommandations approprieacutees
Le CFP est composeacute de repreacutesentants des groupes suivants
- Eacutetudiante active dans le programme de baccalaureacuteat
- Eacutetudiante diplocircmeacutee en travail social
- Agente de stage
- Coordonnatrice
- Professeure de stage
- Professeure responsable de la formation pratique
- Repreacutesentante des milieux communautaires
- Repreacutesentante des milieux institutionnels
- Superviseure de stage (RF Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement16 octobre 2018)
Guide de formation pratique en travail social Page 47
FICHE 7 - LES POLITIQUES PARTICULIEgraveRES DE STAGE
71 Politique de stages en milieu de travail
LUniteacute denseignement en travail social (UETS) autorise un eacutetudiant agrave reacutealiser son
stage dans son milieu de travail sous reacuteserve des conditions suivantes
1 Leacutetudiant doit deacutetenir un emploi dans une organisation qui reacutepond agrave nos critegraveres
pour ecirctre deacutesigneacute en tant que milieu de stage
2 Leacutetudiant doit obtenir une attestation eacutecrite de son employeur qui consent agrave
laccueillir en stage Dans le cadre de cette attestation lemployeur doit accepter la
politique de stage et sengager aupregraves de lUETS agrave deacutegager6 son employeacute afin que celui-
ci puisse reacutealiser son stage Ce document doit ecirctre remis agrave la coordonnatrice de lrsquoUETS
au moment de ladmission au programme
3 Le projet de stage doit reacutepondre aux exigences et aux attentes de lUETS telles que
deacutefinies dans les politiques de stage Leacutetudiant stagiaire doit dans le cadre de son
stage accomplir des activiteacutes diffeacuterentes de celles que lui a confieacutees son employeur et
qui sont preacuteciseacutees agrave sa deacutefinition de tacircches Veuillez vous reacutefeacuterer au point 31 ou 32
selon votre situation
31 Eacutetudiant agrave lemploi depuis PLUS de six mois7 dans son poste au moment de
deacutebuter le stage
311 Leacutetudiant devra reacutealiser son stage dans un autre programme un autre
deacutepartement ou aupregraves dune autre clientegravele
312 Si pour diffeacuterentes raisons (ex lorganisme intervient aupregraves dune
seule clientegravele et toutes les intervenantes ont la mecircme deacutefinition de tacircches) la
structure organisationnelle ne permet pas de reacutepondre agrave la condition au point
311 lune des options consiste agrave deacutevelopper de nouvelles avenues
dintervention pour la reacutealisation du stage (ex deacutemarrage dun projet aupregraves
dune nouvelle clientegravele creacuteation dun groupe dintervention)8 Dans ces
situations une entente speacutecifique devra ecirctre neacutegocieacutee et signeacutee entre
leacutetudiant lemployeur et lrsquoagente de stage
6 Le deacutegagement peut signifier un stage reacutemuneacutereacute un congeacute sans solde un horaire de travail agrave temps partiel pour permettre la reacutealisation du stage etc Loctroi ou non dune reacutemuneacuteration en cours de stage relegraveve de la responsabiliteacute de lemployeur concerneacute et non de lUQAC 7 Lexpeacuterience de travail au cours des six mois peut avoir eacuteteacute reacutealiseacutee agrave temps partiel ou agrave temps plein Elle doit cependant totaliser un minimum de 500 heures de travail 8 Si votre stage I a eacuteteacute reconnu les nouvelles avenues dintervention pour le stage II devront ecirctre en lien avec la majeure dintervention pour laquelle vous avez obtenu une reconnaissance
Guide de formation pratique en travail social Page 48
313 Si les conditions indiqueacutees aux points 311 et 312 ne peuvent ecirctre
remplies le stage se deacuteroulera dans un autre milieu dintervention
32 Eacutetudiant agrave lemploi depuis MOINS de six mois dans son poste au moment de
deacutebuter le stage9
321 Le stage peut se deacuterouler dans le programme ou le deacutepartement dans
lequel leacutetudiant deacutetient un emploi Cependant il est possible que de nouvelles
activiteacutes dapprentissage soient ajouteacutees pour atteindre les objectifs dun stage
en travail social Dans ce cas une entente particuliegravere sera eacutelaboreacutee entre
lrsquoagente de stage leacutetudiant et lemployeur afin de preacuteciser la nature de ces
ajouts
4 Les 420 heures de stage doivent ecirctre reacutealiseacutees agrave linteacuterieur des heures ouvrables de
lorganisation (du lundi au vendredi) sauf sil y a une entente diffeacuterente approuveacutee par
la superviseure et la professeure de stage Sont compris agrave linteacuterieur de ces heures
outre le stage en lui-mecircme les supervisions et les seacuteminaires de stage
5 La preacutesence de leacutetudiant est obligatoire lors des activiteacutes de preacuteparation au stage
des seacuteminaires de stage et des rencontres collectives
6 La supervision dun stage en milieu de travail doit ecirctre assureacutee par un superviseur
exteacuterieur agrave son lieu de travail ou agrave son service immeacutediat En aucun cas un ami un
parent un supeacuterieur ou un collegravegue impliqueacute dans des dossiers communs ne peut
assurer la supervision et ce afin dassurer la neutraliteacute et deacuteviter tout conflit dinteacuterecircts
dans le cadre de la reacutealisation et de leacutevaluation du stage
7 Lorsquun eacutetudiant est embaucheacute par lorganisation au sein de laquelle il reacutealise ses
stages il doit en aviser sa professeure de stage et lrsquoagente de stage dans les plus brefs
deacutelais Degraves lors des ameacutenagements pourront ecirctre effectueacutes si cela savegravere neacutecessaire
Veuillez cependant prendre note que les exigences agrave leacutegard du stage demeureront les
mecircmes
8 Toutes les ententes particuliegraveres concernant le deacuteroulement des stages doivent
impliquer leacutetudiant lemployeur et lUETS Si cette condition nest pas remplie
lentente ne peut ecirctre valide
72 Politique drsquoeacutequivalence du stage I
LrsquoUniteacute drsquoenseignement accepte la reconnaissance de stage pour les eacutetudiantes ayant acquis
les connaissances viseacutees par le stage I agrave partir de lrsquoexpeacuterience de travail Cependant cette
reconnaissance de stage ne srsquoapplique qursquoau stage I Pour connaicirctre les critegraveres et la marche
9 Pour que cette clause soit valide les personnes ne doivent pas avoir occupeacute ce poste dans le passeacute
Guide de formation pratique en travail social Page 49
agrave suivre Veuillez-vous reacutefeacuterer au lien suivant
httpswwwuqaccadepartementstravail_socialstagesdocumentsguide_presentation_po
rtfoliopdf
73 Les difficulteacutes en cours de stage et proceacutedures10
Les difficulteacutes peuvent ecirctre de diffeacuterents ordres les difficulteacutes qui concernent lrsquoapplication
des connaissances les difficulteacutes lieacutees aux comportements et aux attitudes de la stagiaire
pendant le stage et enfin les difficulteacutes lieacutees aux comportements et attitudes de la superviseure
et de la reacutepondante
Les difficulteacutes lieacutees agrave lrsquoapplication des connaissances
Il srsquoagit de situations ougrave la stagiaire manifeste des blocages dans lrsquoapplication des
connaissances et des actions agrave poser pour atteindre un niveau de performance suffisant dans
la reacutealisation des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques preacutevus agrave son contrat drsquoapprentissage
Les difficulteacutes lieacutees aux comportements de la stagiaire pendant le stage
Il existe trois ordres drsquoindicateurs de problegravemes pour identifier ces stagiaires les indicateurs
lieacutes agrave la pratique directe de la stagiaire ceux qui concernent ses rapports avec le milieu de
pratique et ceux qui ont trait aux rapports avec la superviseure (Bogo et Vayda 1998)
Indicateurs de problegravemes dans la pratique de la stagiaire
La stagiaire est incapable et ce de faccedilon constante de faire preuve drsquoun apprentissage
par des changements de comportements il ou elle montre peu de signes de progregraves dans
la deacutemarche vers lrsquoatteinte drsquoune veacuteritable compeacutetence
La stagiaire fait preuve drsquoun manque de probiteacute ou drsquohonnecircteteacute
La stagiaire porte des jugements et des critiques agrave lrsquoendroit des personnes en besoin
drsquoaide et des autres intervenantes tente drsquoimposer son systegraveme de valeurs elle est de
faccedilon constante de mauvaise humeur coleacuterique intimidante ou subtilement
deacutevalorisante
La stagiaire est avant tout une personne autoritaire directive et centreacutee sur les tacircches agrave
accomplir agrave un point tel qursquoil est impossible drsquoeacutetablir une relation de travail fondeacutee sur
lrsquoengagement reacuteciproque
10 Cette section du document srsquoinspire du Guide drsquoapprentissage du stagiaire en service social Eacutecole de service
social Faculteacute des sciences sociales Universiteacute Laval
Guide de formation pratique en travail social Page 50
La stagiaire est incapable de faire preuve adeacutequatement de leadership et de susciter une
orientation concernant les actions agrave poser les actions agrave faire et maintient les interactions
agrave un niveau superficiel etou laquo social raquo
La stagiaire deacutepasse la relation professionnelleclient elle confie ses problegravemes
personnels avec le systegraveme client elle deacuteveloppe des relations affectives inapproprieacutees
La stagiaire affiche des comportements destructeurs agrave lrsquoendroit des autres (blesser
physiquement quelqursquoun se preacutesenter dans lrsquoeacutetablissement intoxiqueacute(e) ou sous lrsquoeffet de
la drogue ou bien adopter des comportements de harcegravelement)
Indicateurs de problegravemes dans le comportement organisationnel et dans la
collaboration professionnelle
La stagiaire contrevient reacuteguliegraverement et ou consciemment aux politiques et agrave la mission
de lrsquoeacutetablissement
La stagiaire est incapable ou nrsquoest pas disposeacutee agrave travailler de concert avec les autres
membres du personnel
La stagiaire est incapable de mesurer lrsquoeffet de ses actes sur les autres et continue agrave
reacutepeacuteter un comportement inapproprieacute mecircme apregraves une discussion avec sa superviseure
Indicateurs de problegravemes en situation de supervision
La stagiaire est incapable de faire les liens theacuteorie-pratique mecircme apregraves des directives et
un encadrement
La stagiaire est incapable drsquoexposer systeacutematiquement ou de discuter de sa pratique agrave
titre drsquoexemple il lui arrive rarement drsquoexposer ce qursquoelle a fait reacuteellement dans sa
pratique sous forme drsquoenregistrements ou de rapports elle deacutetourne toute tentative de
forcer la reacuteflexion agrave ce propos
La stagiaire est tout agrave fait incapable de recevoir des commentaires neacutegatifs sur sa pratique
et elle interpregravete toute critique comme une attaque personnelle Lrsquoeacutetudiante se cantonne
dans la deacutefensive et srsquoavegravere incapable de modifier sa pratique
Les difficulteacutes lieacutees au comportement et attitudes des superviseures
Rappelons que les superviseures sont soumises au code de deacuteontologie de la profession ou le
code drsquoeacutethique de lrsquoeacutetablissement dans leurs rapports avec les stagiaires mecircmes srsquoelles ne
sont pas membres en regravegle de lrsquoOrdre des travailleurs sociaux et theacuterapeutes conjugaux et
familiaux du Queacutebec Une relation de supervision implique des aspects administratifs
Guide de formation pratique en travail social Page 51
peacutedagogiques et personnels Elle nrsquoest pas exempte de difficulteacutes Les superviseures comme
les eacutetudiantes doivent ecirctre vigilantes agrave ce sujet
Un certain nombre de situations difficiles ou indeacutesirables peuvent se produire par exemple
La superviseure eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs et ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La superviseure impose des exigences deacutemesureacutees en rapport avec les besoins
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante lectures travaux charge de travail tacircches
administratives
La superviseure nrsquoest pas suffisamment disponible et les temps de supervision ne sont
pas respecteacutes
La superviseure est peu agrave lrsquoeacutecoute des besoins de lrsquoeacutetudiante et ne respecte pas son mode
drsquoapprentissage Lrsquoeacutetudiante a le sentiment de ne pas ecirctre eacutecouteacutee et comprise et nrsquoa pas
lrsquoespace suffisant pour deacutevelopper ses habileteacutes personnelles
La superviseure cherche agrave creacuteer une relation inapproprieacutee adopte des comportements de
harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Difficulteacutes lieacutees aux comportements de la reacutepondante
La reacutepondante ne participe pas ou ne facilite pas lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante dans
lrsquoeacutetablissement de lrsquoorganisme
La reacutepondante impose des exigences deacutemesureacutees au regard des besoins drsquoapprentissage
de lrsquoeacutetudiante charge de travail tacircches administratives dossiers horaires
La reacutepondante eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave suppleacuteer agrave la superviseure en interfeacuterant reacuteguliegraverement dans les
activiteacutes drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sans entente claire avec la superviseure et
lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave creacuteer une relation affective inapproprieacutee adopte des
comportements de harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Guide de formation pratique en travail social Page 52
Proceacutedures agrave suivre en cas de difficulteacutes non reacutesolues
Lorsque les difficulteacutes ne peuvent se reacutesoudre entre la superviseure et la stagiaire ou entre la
reacutepondante et la stagiaire par les rencontres de supervision ou par des discussions en tout
temps la stagiaire la superviseure et ou la reacutepondante peuvent srsquoadresser agrave la professeure
de stage pour une rencontre afin de trouver des solutions aux difficulteacutes preacutesenteacutees
Si les difficulteacutes se maintiennent ou qursquoil est impossible drsquoarriver agrave une entente la professeure
responsable de la formation pratique rencontre la professeure de stage la stagiaire la
superviseure et ou la reacutepondante avec lrsquoagente de stage pour trouver des solutions aux
difficulteacutes preacutesenteacutees Srsquoil y a lieu le directeur de lrsquoUniteacute drsquoenseignement pourrait rencontrer
les parties impliqueacutees dans la situation probleacutematique afin de trouver une solution acceptable
Si lrsquoune ou lrsquoautre des parties est insatisfaite de la solution elle peut srsquoadresser au doyen des
eacutetudes de premier cycle
74 Proceacutedure en cas de situations agrave problegravemes
Dans le cas de situations agrave problegravemes deacutecoulant soit de difficulteacutes de lrsquoorganisme soit de
problegravemes de fonctionnement de lrsquoeacutetudiante de la superviseure ou de la reacutepondante soit de
conflits dans leurs rapports la professeure de stage doit ecirctre informeacutee assez tocirct de la situation
dans le cas ougrave le problegraveme ne peut ecirctre reacutesolu par les personnes concerneacutees Selon la nature
de la situation agrave problegraveme divers moyens seront utiliseacutes
a) rencontre de la professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou
reacutepondante ensemble ou seacutepareacutement
b) rencontre de la professeure responsable de la formation pratique avec la
professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou reacutepondante ensemble
ou seacutepareacutement
c) recours au comiteacute de la formation pratique si neacutecessaire
d) drsquoautres moyens preacutevus au regraveglement des eacutetudes de premier cycle
Dans les cas extrecircmes le changement de superviseure et ou de lieu de stage ou lrsquointerruption
temporaire du stage peuvent ecirctre envisageacutes La regravegle agrave suivre consiste agrave tenter dans un
premier temps de reacutegler la situation entre les personnes concerneacutees soit la stagiaire et la
reacutepondante et la superviseure et de ne pas attendre que la situation se soit deacuteteacuterioreacutee pour
en informer la professeure de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 53
75 Proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage
En ce qui concerne la proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage nous vous reacutefeacuterons au
Regraveglement peacutedagogique concernant la reprise drsquoun stage au premier cycle cycle (CAD-8275)
qui se lit comme suit
laquo Conformeacutement agrave lrsquoarticle 106 du Regraveglement geacuteneacuteral 2 (Les eacutetudes de premier cycle)
lrsquoeacutetudiant qui eacutechoue agrave un stage en raison drsquoun eacutechec aux objectifs drsquoapprentissage doit
reprendre ce stage dans la mesure du possible lrsquoanneacutee qui suit cet eacutechec Lrsquoeacutetudiant qui
eacutechoue agrave un stage agrave cause drsquoun comportement insatisfaisant drsquoune attitude ou drsquoune habiliteacute
professionnelle insatisfaisante autre que celles relatives aux objectifs drsquoapprentissage doit
au cours de la reprise de ce stage deacutemontrer qursquoil srsquoest ameacutelioreacute suffisamment pour reacutepondre
aux exigences du programme Nonobstant la proceacutedure relative agrave la progression et agrave
lrsquoeacutevaluation de lrsquoeacutetudiant dans un programme dureacutee des eacutetudes eacutechec agrave un cours obligatoire
moyenne cumulative et restrictions un eacutechec agrave la reprise du stage entraicircne lrsquoexclusion du
programme Dans ce cas lrsquoexclusion est prononceacutee par le registraire
Lorsqursquoun eacutetudiant est exclu par son milieu de stage un eacutechec sera porteacute au bulletin de
lrsquoeacutetudiant
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant preacutesente des comportements dysfonctionnels le directeur du module
concerneacute en collaboration avec le doyen des eacutetudes de premier cycle monte un dossier
deacutetaillant les eacuteveacutenements lequel dossier est soumis pour traitement au Comiteacute de seacutecuriteacute
dans le cadre de la Politique relative agrave la seacutecuriteacute des membres de la communauteacute universitaire
sur le campus Si la situation lrsquoexige des mesures temporaires pourront ecirctre mises en place
par les gestionnaires afin drsquoassurer la seacutecuriteacute Le Comiteacute de seacutecuriteacute pourra soit prolonger
les mesures temporaires soit imposer des mesures permanentes qui pourront aller jusqursquoagrave
lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre prononceacutee par le Conseil
drsquoadministration
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant a un comportement deacuteviantmenaccedilant pour la seacutecuriteacute des personnes
et des biens et pouvant preacutesenter un caractegravere dangereux le dossier est reacutefeacutereacute
immeacutediatement au Comiteacute de seacutecuriteacute qui verra agrave prendre les mesures qui srsquoimposent
lesquelles pourront aller jusqursquoagrave lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre
prononceacutee par le Conseil drsquoadministration
Enfin lrsquoeacutetudiant ne pourra abandonner sans raison majeure plus de deux fois conseacutecutives
une activiteacute de formation pratique sans mention drsquoeacutechec et conseacutequemment ne pourra
srsquoinscrire agrave une autre activiteacute de formation pratique preacutevue agrave un autre trimestre raquo
Guide de formation pratique en travail social Page 54
De plus le 20 juin 2017 le Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social a adopteacute au
preacutesent regraveglement lrsquoajout suivant
Lorsqursquoune eacutetudiante obtient un eacutechec en stage I ou II ou encore abandonne le stage alors
que des difficulteacutes importantes sont souleveacutees elle sera rencontreacutee par la professeure
responsable de la formation pratique et lrsquoagente de stage en vue de 1- faire un bilan de la
situation et 2- eacutelaborer un plan drsquoaction visant agrave pallier les difficulteacutes La reacutedaction du plan
drsquoaction de mecircme que son actualisation sont sous la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante et
constituent des preacutealables agrave la reprise du stage Crsquoest ainsi que la reprise du stage sera rendue
possible lorsque les objectifs viseacutes par le plan drsquoaction seront atteints
Guide de formation pratique en travail social Page 55
Guide de formation pratique en travail social Page 12
Implications
Pour
lrsquointervention
1) La situation-problegraveme est perccedilue comme le comportement symptomatique adapteacute au contexte
social actuel de la personne le reflet drsquoune tentative inefficace de reacutesolution drsquoune difficulteacute et le meacutecanisme qui assure la coheacutesion et lrsquohomeacuteostasie du systegraveme concerneacute
2) Permet de focaliser lrsquointervention sociale sur lrsquoensemble des eacuteleacutements drsquoun systegraveme qursquoil soit familial social
groupal ou communautaire et non seulement sur lrsquoeacuteleacutement qui preacutesente le problegraveme
3) Orienteacutee sur les meacutecanismes de reacutegulation les modes communication et les alliances dyadiques qui contribue agrave lrsquoapparition des difficulteacutes chez un des
eacuteleacutements du systegraveme
4) Srsquoappuie sur le questionnement
circulaire le recadrage et la prescription
de tacircches pour favoriser un
changement un mieux-ecirctre de la
personne et de son systegraveme immeacutediat
1) La situation-problegraveme est perccedilue comme une deacutefaillance au niveau de lrsquoadaptation progressive et mutuelle de
lrsquoindividu avec son environnement dans le passeacute les besoins de la personne nrsquoont pas eacuteteacute combleacutes de faccedilon satisfaisante
2) Axer lrsquointervention sur lrsquoindividu ses milieux de vie immeacutediats et son environnement et elle implique tregraves souvent drsquoautres partenaires de la
communauteacute
3) Porte sur lrsquointeraction entre lrsquoindividu avec son environnement et sur les influences des sous-systegravemes afin de mieux deacutepartager les questions de responsabiliteacute du pouvoir personnel et du pouvoir social
4) Faire lrsquoinventaire des facteurs de risque qui peuvent interfeacuterer sur la situation ainsi que des facteurs drsquoopportuniteacute et de protection des
compeacutetences et des ressources de lrsquoindividu et de lrsquoenvironnement
5) Faire une analyse-synthegravese de lrsquoensemble de la situation et eacutemettre
des hypothegraveses de travail en collaboration avec lrsquoindividu son milieu de vie son reacuteseau social et communautaire
6) Vise plus drsquoeacuteducation de sensibilisation et de conscientisation sociale afin de promouvoir
lrsquoautodeacutetermination la justice sociale et la digniteacute humaine pour les individus deacutesavantageacutes par leur situation
personnelle familiale sociale et communautaire
1) La situation-problegraveme est perccedilue comme le reacutesultat des ineacutegaliteacutes sociales eacutetablies entre les groupes
sociaux et inteacuterioriseacutes par les personnes non conscientes des pressions qui les amegravenent agrave se croire responsables personnellement de difficulteacutes qui tiennent en fait agrave des conditions sociales mateacuterielles et politiques
2) Conduit agrave une vision globale des
problegravemes sociaux elle exige donc une polyvalence meacutethodologique qui se traduit par des habileteacutes drsquointervention
agrave plusieurs niveaux
3) Offre un cadre drsquoanalyse des contextes socioeacuteconomiques politiques et institu-tionnels et elle exige que
lrsquointervenant social possegravede des compeacutetences varieacutees et une solde capaciteacute drsquoanalyse des problegravemes sociaux
4) Permet agrave lrsquointervenant social de faire le lien entre le personnel et le politique les conditions objectives de vie et de travail et les ideacutees entre les sentiments les comportements les conduites et la santeacute physique et
mentale des individus
5) Questionner les ressources institution-nelles et communautaires tant au niveau microsocial que
macrosocial
Survol des approches en intervention sociale Louise Carignan
Guide de formation pratique en travail social Page 13
Par contre le processus drsquointervention est sensiblement le mecircme Selon les objectifs
de notre programme de formation et dans la perspective de lrsquointeacutegration des trois
meacutethodologies drsquointervention la deacutefinition suivante est proposeacutee
laquo Lrsquointervention individuelle en travail social vise drsquoune part agrave accompagner une personne
dans ses souffrances afin qursquoelle puisse leur donner un sens et drsquoautre part agrave lrsquoaider agrave
obtenir le plus grand nombre de ressources possible afin qursquoelle puisse participer
activement agrave son devenir individuel et au devenir collectif de la socieacuteteacute en tant qursquoactrice
sociale Ainsi contrairement agrave la plupart des autres professions drsquoaide le travail social part
du sens social et collectif que prennent les difficulteacutes que vit une personne ses sentiments
ses actions ses penseacutees sont situeacutees dans son contexte familial communautaire et socieacutetal
Le travail social intervient sur ce rapport plutocirct que sur les deacuteficiences de la personne elle-
mecircme De plus parce que le travail social reconnaicirct un sens social aux difficulteacutes
eacuteprouveacutees il srsquoensuit que lrsquointervention individuelle doit srsquoinscrire dans un ensemble
drsquoactions de rocircles et drsquoactiviteacutes drsquoune porteacutee plus large et plus collective raquo (Bourgon et
Gusew 2007 p123 2015)
1152 Lrsquointervention de groupe
Pour deacutefinir lrsquointervention de groupe Lindsay srsquoinspire de la deacutefinition proposeacutee par
Toseland et Rivas (2016) pour qui le travail social des groupes est consideacutereacute comme
laquo une action reacutealiseacutee aupregraves drsquoun groupe afin drsquoaider les personnes agrave satisfaire leurs
besoins sociaux et eacutemotifs ou agrave accomplir certaines tacircches Cette action srsquoinscrit
habituellement dans le cadre des activiteacutes drsquoun organisme de distribution de services
et elle est orienteacutee autant vers les membres comme individus que vers le groupe
comme entiteacute raquo
Crsquoest laquo une activiteacute orienteacutee vers un but et composeacutee de tacircches planifieacutees ordonneacutees
et exeacutecuteacutees dans le cadre drsquoune pratique professionnelle raquo (citeacute dans Lindsay et
Turcotte 2019 p3)
Pour Middleman et Golberg (2010) lrsquointervenante de groupe doit
- Aider les membres agrave construire un systegraveme drsquoaide mutuelle
- Apprendre aux membres agrave comprendre et agrave utiliser les processus de groupe
- Favoriser lrsquoautonomie des membres
- Permettre aux membres de prendre conscience de ce qursquoils ont veacutecu au sein du groupe
afin de pouvoir utiliser leur expeacuterience dans drsquoautres situations (Lindsay 2019 pp 4-
5)
Guide de formation pratique en travail social Page 14
La pratique du travail social de groupe se partage entre les groupes de tacircche et les
groupes de deacuteveloppement Les groupes de tacircche visent agrave reacutepondre aux besoins des
organisations (p ex comiteacute drsquousagers conseil drsquoadministration comiteacute de travail
etc) et des communauteacutes Ils sont agrave la frontiegravere de lrsquoorganisation communautaire Les
groupes de deacuteveloppement visent agrave reacutealiser un changement pour les membres et le
plus souvent pour leurs systegravemes drsquoappartenance Parmi les groupes de
deacuteveloppement on retrouve les groupes de theacuterapie de soutien drsquoeacuteducation de
croissance et de socialisation
Les groupes sont des organismes vivants qui traversent des phases de deacuteveloppement
(preacuteaffiliationconfiance pouvoir et controcircleautonomie intimiteacuteproximiteacute
diffeacuterenciationinterdeacutependance seacuteparation) et que lrsquointervenante soutien dans la
reacutealisation des tacircches qui accompagnent traverseacutee de celles-ci
Lindsay J et Turcotte D (2019) Lrsquointervention sociale aupregraves des groupes Queacutebec
Montreacuteal Cheneliegravere Eacuteducation
1153 Lrsquointervention collective
Lrsquointervention collective couramment appeleacutee organisation communautaire est
drsquoabord et avant tout un processus de changement social planifieacute au sein drsquoune
communauteacute locale (Doucet et Favreau 1991) Lrsquointervention vise principalement
lrsquoorganisation et la mobilisation des populations dans le but de leur assurer davantage
de force et de pouvoir social (Doucet et Favreau 1991 p12) Au Queacutebec la diversiteacute
des pratiques en organisation communautaire est preacutesenteacutee agrave partir drsquoune typologie
regroupant quatre approches lrsquoapproche socioeacuteconomique lrsquoapproche sociopolitique
lrsquoapproche socio-institutionnelle et lrsquoapproche sociocommunautaire (Bourque et coll
2007 p14)
Guide de formation pratique en travail social Page 15
Typologie des approches de lrsquoorganisation communautaire au Queacutebec4
Critegraveres Socioeacuteconomique Sociopolitique Socio-institutionnelle sociocommunautaire
Finaliteacute Autodeacuteveloppement eacuteconomique et social
Reacutesolution de problegravemes sociaux
par la deacutefensepromotion de droits sociaux
Reacutesolution de problegravemes par une
intervention publique de proximiteacute
Organisation de lrsquoentraide entre
personnes et groupes fragiliseacutes dans la communauteacute
Origine Deacuteclin deacutemographique et socioeacuteconomique de quartiers et de villages
Problegravemes fortement ressentis (injustices) par la population locale (ou certains groupes)
Deacutemarche drsquoexpertise sur des problegravemes trouvant leur solution dans les programmes-cadres du service public
Problegravemes des groupes les plus deacutemunis (marginaliteacute et exclusion) drsquoune communauteacute
Formes drsquoorganisation
Groupes de services coopeacuteratives
entreprises collectives
Organisations de lutte de
revendication et de pression
Services publics de premiegravere ligne
Services de proximiteacute reacuteseaux de voisinage
drsquoentraide communautaire
Acteurs
concerneacutes
Deacutemarche partenariale
multiacteurs
Action directe
(conflit et compromis avec les autoriteacutes)
Collaboration service
public et associations locales
Collaboration
intracommunautaire et soutien drsquoun financement public et associatif
Type de
structures
Structures autonomes et
multipartenaires
Structures
autonomes de type syndical
Participation du secteur
associatif aux structures publiques tables de concertation
Structures semi-
informelles de type reacuteseau drsquoentraide
Plusieurs auteurs queacutebeacutecois (Duperreacute 2007 Bourque et coll 2007) deacutefinissent
lrsquoorganisation communautaire agrave partir de la deacutefinition eacutelaboreacutee par Kramer et Specht
(1983)
laquo Lrsquoorganisation communautaire se rapporte aux diffeacuterents moyens drsquointervention
par lesquels un agent de changement professionnel aide un systegraveme drsquoaction
communautaire composeacute drsquoindividus de groupes ou drsquoorganisation agrave srsquoengager agrave
lrsquointeacuterieur drsquoun systegraveme valeurs deacutemocratiques dans une action collective
planifieacutee dans le but de srsquoattaquer agrave des problegravemes sociaux Lrsquoorganisation
communautaire srsquointeacuteresse prioritairement agrave des projets visant le changement
social dans les conditions de lrsquoenvironnement et des institutions sociales raquo (Kramer
et Specht 1983 p14 traduction libre de Duperreacute 2007 p194-195)
Doucet et Favreau (1991) quant agrave eux preacutecisent que lrsquoorganisation communautaire
est
laquo (hellip) une pratique sociale qui vise agrave combattre les ineacutegaliteacutes la centralisation du
pouvoir les structures de domination et les discriminations veacutecues par les classes
populaires dans la socieacuteteacute (hellip) En outre contrairement agrave la tradition de lrsquoaide
4 Ce tableau est tireacute de Bourque et coll (2007 p14)
Guide de formation pratique en travail social Page 16
sociale lrsquoorganisation communautaire ne srsquointeacuteresse pas aux classes populaires
(dans leur milieu de travail ou de vie) parce qursquoelles sont faibles
(psychologiquement socialement etc) mais pour la force reacuteelle et potentielle
qursquoelles peuvent repreacutesenter raquo (Doucet et Favreau 1991 p8)
En guise de synthegravese lrsquointervention collective ou lrsquoorganisation communautaire
repose sur les grands principes suivants
Lrsquointervention vise la reacutesolution de problegravemes sociaux collectifs par les personnes appauvries
eacuteconomiquement marginaliseacutees socialement et culturellement et discrimineacutees politiquement
Les problegravemes veacutecus par ces personnes sont consideacutereacutes comme le fruit drsquoune distribution
ineacutegale des richesses des ressources et du pouvoir
Les solutions aux problegravemes sont de lrsquoordre du renforcement du pouvoir communautaire et
individuel des personnes issues des classes populaires
Lrsquoorganisatrice communautaire croit en la deacutemocratie et en la capaciteacute des personnes de
deacutefinir elles-mecircmes les problegravemes veacutecus et de devenir des acteurs de changement social
(Mercier 2000 p185)
Trop souvent lrsquoadeacutequation entre organisme communautaire et intervention collective
est faite sans prendre en consideacuteration les meacutethodes drsquointervention employeacutees Cette
confusion provient probablement du fait que les organismes communautaires ont une
forte tradition drsquointervention collective puisqursquoils eacutemergent des besoins de populations
locales qui se sont mobiliseacutees pour trouver des alternatives collectives agrave des problegravemes
communs Il ne faut pas oublier qursquoau Queacutebec lrsquoorganisation communautaire a pris
racine au cœur des comiteacutes de citoyens des organisations syndicales des coopeacuteratives
et des mouvements drsquoaction catholique Au fil des ans elle a connu de nombreux
changements qui font de lrsquoorganisation communautaire une profession en mutation
(Comeau Duperreacute et coll 2008) Mecircme si les organismes communautaires ont une
vision globale des situations-problegravemes et utilisent souvent une meacutethodologie
drsquointervention inspireacutee de lrsquoapproche inteacutegreacutee beaucoup drsquoentre eux offrent agrave la
population une multitude de services faisant appel agrave lrsquointervention individuelle et de
petits groupes (p ex consultations individuelles eacutecoute teacuteleacutephonique
accompagnement reacutefeacuterence deacutepannage drsquourgence groupes drsquoentraide et de theacuterapie
etc)
Guide de formation pratique en travail social Page 17
Pour aller plus loin Reacutefeacuterences commenteacutees
Amiguet O amp Julier C (2013) Lintervention systeacutemique dans le travail social Repegraveres
eacutepisteacutemologiques eacutethiques et meacutethodologiques (8e ed) Genegraveve Les Eacuteditions IES et
EESP Ce livre traite de lrsquointervention systeacutemique en travail social
Auclair R (1987) Synthegravese et commentaire des eacutecrits sur lrsquoapproche inteacutegreacutee Service social
36(2-3) 286-314
Beaudry M amp Trottier G (2018) Les habileteacutes dintervention en relation drsquoaide Queacutebec
Queacutebec Les Presses de lrsquoUniversiteacute Laval Cet ouvrage traite des principales
habileteacutes attendues en intervention individuelle
Bourgon M amp Gusew A (2015) Lrsquointervention individuelle en travail social Dans J-P
Deslauriers et Y Hurtubise (dir) Introduction au travail social (3e eacuted p67-88) Sainte-
Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval
Bourque D Comeau Y Favreau L amp Freacutechette L (2007) Lrsquoorganisation communautaire
Fondements approches et champs de pratique Sainte-Foy Queacutebec Presses de
lrsquoUniversiteacute du Queacutebec Ce livre est une reacutefeacuterence incontournable en organisation
communautaire En plus de preacutesenter une typologie des principales approches
queacutebeacutecoises en organisation communautaire les auteurs traitent des fondements des
contours historiques des principales strateacutegies des perspectives des apports
speacutecifiques et des conditions drsquoexercice de lrsquoorganisation communautaire depuis 1960
Carignan L (2017) Les principales approches en travail social Dans D Turcotte amp J-P
Deslauriers (dir) Meacutethodologie de lrsquointervention sociale personnelle (2e ed) Sainte-
Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval Collection travail social
Comeau Y Dupeacuterreacute M HurtubiseY Mercier C amp Turcotte D (2008) Lrsquoorganisation
communautaire en mutation Eacutetude sur la structuration drsquoune profession du social
Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute du Queacutebec Ce livre preacutesente les
reacutesultats drsquoune recherche portant sur la pratique de lrsquoorganisation communautaire au
Queacutebec
Deslauriers J-P amp Hurtubise Y (dir) (2015) Introduction au travail social (3e eacuted) Sainte-
Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval Cet ouvrage collectif est un livre de
reacutefeacuterence incontournable pour faire le point sur lrsquoeacutevolution des pratiques et des politiques
sociales sur la meacutethodologie drsquointervention aupregraves des individus des familles des
groupes et des collectiviteacutes On y traite de valeurs et drsquoeacutethique de recherche
drsquointerdisciplinariteacute drsquoeacutevaluation de programmes et drsquointervention ainsi que des
programmes de formation universitaire en travail social
Doucet L amp Favreau L (dir) (1997) Theacuteorie et pratiques en organisation communautaire
Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute du Queacutebec Repeacutereacute dans
httpwwwoedcqccafilesfichierstheorie-et-pratiques-en-organisation-
communautairepdf Ce livre est un ouvrage collectif qui retrace lrsquohistorique de
lrsquoorganisation communautaire au Queacutebec Il preacutesente eacutegalement les trois principaux
modegraveles en intervention collective
Duperreacute M (2007) Lrsquoorganisation communautaire une meacutethode drsquointervention du travail
social Dans D Bourque Y Comeau L Favreau et L Freacutechette (dir) Lrsquoorganisation
communautaire Fondements approches et champs de pratique (p193-218) Sainte-
Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute du Queacutebec
Guide de formation pratique en travail social Page 18
Heap K (1987) La pratique du travail social avec les groupes Paris France Eacuteditions sociales
franccedilaises Ce livre fait eacutetat du processus drsquointervention de groupe de la dynamique
des groupes des modes de communication de la structure et de la culture propre aux
groupes et des principales eacutetapes marquant leur deacuteveloppement
Kramer R M amp Specht H (1983) Readings in Community Organisation Pratice (3e ed)
New Jersey NJ Prentice Hall
Lamoureux H Lavoie J Mayer R amp Panet-Raymond J (2002) La pratique de lrsquoaction
communautaire (2e ed) Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute du Queacutebec Ce
livre traite de lrsquoeacutevolution des pratiques des deacutefis des enjeux et de lrsquoeacutethique de lrsquoaction
communautaire On y deacutecortique le processus drsquointervention les principales approches
les outils de recherche et drsquoanalyse des communauteacutes les strateacutegies et techniques
drsquointervention et les phases de deacuteroulement de lrsquoaction
Lavoie J amp Panet-Raymond J (1993) Lrsquoaction communautaire Guide de formation sur les
eacutetapes de lrsquointervention communautaire Document ineacutedit Centre de formation
populaire Montreacuteal Queacutebec Cet ouvrage est preacutesenteacute comme un guide pratique
deacutecrivant les eacutetapes du processus drsquointervention communautaire de lrsquoanalyse du milieu
au bilan de lrsquointervention Crsquoest un outil simple et facile agrave consulter
Roy V et Lindsay J (2015) La meacutethode de lrsquointervention de groupe en service social dans
J-P Deslauriers et Y Hurtubise (dir) Introduction en travail social (p 133-151) (3e
ed) Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval
Lindsay J et Turcotte D (2019) Lrsquointervention sociale aupregraves des groupes Montreacuteal
Cheneliegravere eacuteducation
Les cahiers du service social des groupes Laboratoire de recherche Eacutecole de service social
Universiteacute Laval
Il srsquoagit drsquoune collection sur le service social des groupes amorceacutee en 1992
Foisy D et Duperreacute M (2015) Lrsquoorganisation communautaire pratique de changement
social Dans J-P Deslauriers et Y Hurtubise (dir) Introduction au travail social
(p159176) (3e ed) Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval
Saint-Arnaud Y (2008) Les petits groupes Participation et communication(3e ed)
Montreacuteal Queacutebec Gaeacutetan Morin Dans laquo Les petits groupes raquo les eacutetudiantes
retrouveront des informations de base et des instruments pour ameacuteliorer la participation
et la communication au sein drsquoun groupe en vue drsquoun meilleur rendement ainsi qursquoune
preacutesentation du modegravele systeacutemique
Service social (1987) vol36 nos 2 et 3
Guide de formation pratique en travail social Page 19
Ce numeacutero est consacreacute aux approches inteacutegreacutees en travail social
Service social (1997) vol46 nos 2 et 3
Ce numeacutero comprend les principales communications preacutesenteacutees au symposium de
lrsquoAssociation pour le deacuteveloppement du service social des groupes tenu agrave Queacutebec en 1997
Drsquoautres numeacuteros ont eacuteteacute consacreacutes au service social des groupes en 1966 1980 1983 et
1990
Toseland R amp Rivas R (2005) An Introduction to Group Work Pratice Boston MA Allyn
and Bacon Ce livre offre une typologie des pratiques de groupe en travail social
Turcotte D amp Deslauriers J-P (dir) (2017) Meacutethodologie de lrsquointervention sociale
personnelle (2e ed) Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval Ce livre est
doreacutenavant un incontournable Il traite essentiellement de la meacutethodologie
drsquointervention sociale personnelle utiliseacutee par les travailleuses sociales qui
accompagnent des personnes dans un processus de changement Diffeacuterents chapitres
traitent de la nature et des fondements de lrsquointervention sociale personnelle du
processus drsquointervention et des principales approches en travail social
Turcotte D amp Lindsay J (2019) Lrsquointervention sociale aupregraves des groupes (4e eacuted)
Montreacuteal Queacutebec Cheneliegravere Education Ce livre traite de lrsquoeacutevolution du service
social des groupes en tant que discipline professionnelle Il aborde les valeurs que sous-
tend le travail social des groupes ses objectifs drsquointervention la diversiteacute de ses
pratiques et ses fondements theacuteoriques De plus les auteurs preacutesentent les diffeacuterentes
eacutetapes du processus drsquointervention aupregraves des groupes et abordent la question de la
coanimation
Exemples drsquoactiviteacutes drsquoapprentissage
faisant appel agrave lrsquointeacutegration des trois meacutethodes
dans les diffeacuterents milieux de stage
Cette partie vise agrave illustrer agrave partir drsquoexemples concrets quelles activiteacutes drsquoapprentissage
peuvent ecirctre reacutealiseacutees par les stagiaires afin drsquoeffectuer des pratiques favorisant lrsquointeacutegration
des trois meacutethodes drsquointervention en travail social Les exemples sont preacutesenteacutes en fonction
des diffeacuterents milieux de pratique et eacutevidemment il srsquoagit de suggestions pouvant ecirctre
bonifieacutees ou modifieacutees agrave partir de votre connaissance des possibiliteacutes qursquooffre votre
organisation
Stage avec majeure en intervention individuellepetits groupes et mineure en
intervention collective
Dans le cas drsquoun stage avec majeure en intervention individuellepetits groupes lrsquoeacutetudiante
au terme de son deuxiegraveme stage devra maicirctriser tous les eacuteleacutements du processus
drsquointervention sociale aupregraves des individus etou des petits groupes et faire preuve de
suffisamment drsquoautonomie et de responsabiliteacute professionnelle pour assumer seule toutes les
Guide de formation pratique en travail social Page 20
eacutetapes du plan drsquointervention Par contre pour atteindre les objectifs de la mineure en
intervention collective il ou elle aura agrave se familiariser au processus drsquointervention en
lrsquoexpeacuterimentant avec drsquoautres intervenantes Une preacutecision srsquoimpose drsquoentreacutee de jeu Lorsque
la stagiaire participera agrave des tables de concertation des semaines de sensibilisation sur
diffeacuterentes probleacutematiques des manifestations des confeacuterences de pressehellip elle devra ecirctre
impliqueacutee activement dans lrsquoorganisation de ces activiteacutes si lrsquoon veut consideacuterer sa contribution
comme un apprentissage en intervention collective La simple participation aux reacuteunions ne
sera pas suffisante agrave lrsquoatteinte des objectifs du stage
Exemples drsquointerventions collectives pouvant ecirctre reacutealiseacutees dans un stage avec une majeure
en intervention individuellepetits groupes
Stage dans un CLSC
Participer agrave des dossiers drsquoorganisation communautaire avec lrsquoaide des organisatrices
communautaires
Srsquoimpliquer dans lrsquoorganisation et la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation ou de deacutefense
des droits au sein du CLSC ou au sein drsquoun organisme communautaire qui travaille aupregraves de
la mecircme clientegravele ou en lien avec la mecircme probleacutematique que celle du stage (p ex comiteacute
organisateur du 8 mars pour les stagiaires qui interviennent aupregraves des femmes)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Srsquoimpliquer au sein de comiteacutes drsquousagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial (p ex colloque du
RQIIAC)
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Stage dans un centre jeunesse
Srsquoimpliquer dans le comiteacute des usagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation et de preacutevention (p
ex violence toxicomanie abus sexuels etc) en lien avec drsquoautres organismes (p ex table
de concertation des intervenantes et intervenantes jeunesse organismes communautaires
etc)
Guide de formation pratique en travail social Page 21
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Participer agrave la mise en place de projets de preacutevention aupregraves des usagers et usagegraveres
Stage en milieu hospitalier
Srsquoimpliquer dans le comiteacute des usagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation ou de preacutevention
de maladies speacutecifiques (p ex Eacutepilepsie acidose lactique etc) orchestreacutees par des
organismes communautaires dans le domaine de la santeacute (p ex CORHAM Association des
personnes eacutepileptiques du Saguenay Palli-Aide etc)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de promotion de la santeacute (p ex
nutrition tabagisme activiteacute physique santeacute mentale etc)
Srsquoimpliquer dans lrsquoassociation des beacuteneacutevoles du centre hospitalier en organisant des
formations adapteacutees aux besoins des membres
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Stage en milieu scolaire
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Apporter du soutien aux diffeacuterents comiteacutes eacutetudiants (p ex Conseil eacutetudiant radio eacutetudiante
journal eacutetudiant groupes de pastorale etc)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation et de preacutevention
sur des probleacutematiques speacutecifiques (p ex preacutevention du suicide toxicomanie violence dans
les relations amoureuses etc) ou de promotion de la santeacute (p ex nutrition activiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 22
physique contraception et preacutevention des MST tabagisme etc) srsquoadressant agrave tous les eacutelegraveves
de lrsquoeacutecole et ou agrave leurs parents
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation et de preacutevention
sur des probleacutematiques speacutecifiques en collaboration avec des organismes communautaires
jeunesse (p ex Maison des jeunes La corporation les adolescents et la vie de quartier etc)
et les jeunes qui les freacutequentent
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Stage dans un centre de reacuteadaptation
Srsquoimpliquer dans le comiteacute des usagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation drsquoinformation ou
de deacutefense des droits en lien avec drsquoautres organismes (p ex Comiteacute des usagers du
transport adapteacute du Saguenay ADHIS etc)
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Travailler agrave la mise en place de projets de soutien aux aidants et aux familles drsquoaccueil
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Guide de formation pratique en travail social Page 23
Stage dans un organisme communautaire
Srsquoimpliquer au sein du comiteacute des usagers ou mobiliser des usagers pour en mettre un sur
pied
Srsquoimpliquer avec les beacuteneacutevoles de lrsquoorganisme en organisant des formations adapteacutees agrave leurs
besoins
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de revendications (p ex
manifestations confeacuterences de presse marches de solidariteacute peacutetitions etc) autour des
politiques sociales qui touchent de pregraves les usagers de lrsquoorganisme au sein mecircme de
lrsquoorganisme ou avec drsquoautres organismes de la communauteacute
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation ou drsquoinformation en
lien avec drsquoautres organismes travaillant aupregraves de la mecircme clientegravele ou avec la mecircme
probleacutematique que celle du stage
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Stage avec majeure en intervention collective et mineure en intervention
individuellepetits groupes
Lrsquoeacutetudiante qui effectue un stage avec majeure en intervention collective devra au terme de
son deuxiegraveme stage maicirctriser tous les eacuteleacutements du processus drsquointervention sociale aupregraves
des collectiviteacutes et faire preuve de suffisamment drsquoautonomie et de responsabiliteacute
professionnelle pour assumer seule toutes les eacutetapes du plan drsquointervention en organisation
communautaire Pour atteindre les objectifs de la mineure en intervention individuellepetits
groupes elle aura agrave se familiariser avec le processus drsquointervention en lrsquoexpeacuterimentant avec
lrsquoaide drsquoautres intervenantes La stagiaire devrait pouvoir avoir la charge drsquoau moins un dossier
drsquointervention individuelle et pouvoir assister et coanimer lors drsquointervention aupregraves des
groupes (si lrsquooccasion se preacutesente)
Exemples drsquointerventions individuelles et des petits groupes pouvant ecirctre reacutealiseacutees dans un
stage avec une majeure en intervention collective
Guide de formation pratique en travail social Page 24
Stage dans un CLSC
Srsquoassocier avec une intervenante du CLSC qui intervient aupregraves des individus pour observer
des entrevues co-intervenir et finalement si possible avoir la charge drsquoun dossier
Prendre une entente avec un groupe communautaire avec lequel lrsquoeacutetudiante est deacutejagrave en
contact dans un dossier drsquoorganisation communautaire afin drsquointervenir lors des peacuteriodes
drsquoaccueil de la clientegravele (intervention ponctuelle) et un suivi individuel
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave lrsquoanimation des rencontres drsquoun groupe drsquoentraide de soutien
ou de theacuterapie avec une intervenante du CLSC qui intervient aupregraves des petits groupes ou
dans un organisme communautaire avec lequel lrsquoeacutetudiante est deacutejagrave en contact pour un dossier
drsquoorganisation communautaire
Stage dans un organisme communautaire
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave lrsquoanimation des rencontres drsquoun groupe drsquoentraide de soutien
ou de theacuterapie avec une autre intervenante
Intervenir lors des peacuteriodes drsquoaccueil de la clientegravele (interventions ponctuelles)
Prendre en charge un suivi individuel
Stage dans un regroupement drsquoorganismes communautaires
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave lrsquoanimation des rencontres drsquoun groupe drsquoentraide de soutien
ou de theacuterapie avec une autre intervenante travaillant dans un organisme membre du
regroupement
Intervenir lors des peacuteriodes drsquoaccueil de la clientegravele dans un organisme membre du
regroupement
Prendre en charge un suivi individuel dans un organisme membre du regroupement
Mettre en place et coanimer avec une autre intervenante un groupe de soutien pour les
intervenantes des organismes membres du regroupement
Guide de formation pratique en travail social Page 25
FICHE 2 - PLACE ET DEacuteROULEMENT DES STAGES DANS LA FORMATION
Les stages lrsquoactiviteacute principale de la troisiegraveme anneacutee
Rappelons que les stages constituent lrsquoactiviteacute principale de la troisiegraveme anneacutee du
baccalaureacuteat Lrsquoeacutetudiante doit effectuer deux stages qui se reacutepartissent sur deux trimestres agrave
raison de quatre jourssemaine stage I (4SVS113) agrave lrsquoautomne stage II (4SVS115) agrave lrsquohiver
Chacun des stages totalise lrsquoeacutequivalent de 60 jours soit 15 semaines ou 420 heures dans un
milieu de pratique
Faire un stage exige du temps et de lrsquoeacutenergie Il est donc souhaitable drsquoexaminer la
planification du temps en fonction de ces contraintes eacutetant donneacute que ce ne sont plus 15
heures de cours par semaine mais bien 28 heures drsquoactiviteacutes drsquoapprentissage qui sont
obligatoires
21 La formule de stages continus
Les stages I et II srsquoeffectuent de faccedilon continue dans un mecircme lieu avec la mecircme superviseure
et la mecircme professeure de stage sauf exception Cette formule permet agrave lrsquoeacutetudiante de
srsquoinseacuterer de faccedilon plus significative dans un milieu de pratique drsquoassurer une meilleure
continuiteacute entre ses stages et de respecter la progression de ses apprentissages
22 Les orientations des stages
Dans le cadre de leurs stages I et II les eacutetudiantes doivent se speacutecialiser dans lrsquoune ou lrsquoautre
des meacutethodes en travail social (intervention aupregraves des individus et des petits groupes ou
intervention collective) tout en se familiarisant avec les autres meacutethodes
23 Les activiteacutes de seacuteminaires de stage
Les stages I et II sont reacutealiseacutes de concert avec des activiteacutes prenant la forme de seacuteminaires
Ces activiteacutes visent agrave
a) offrir aux stagiaires un lieu de soutien agrave leur apprentissage en stage et de mise en
commun de leurs expeacuteriences
b) faciliter lrsquointeacutegration de leurs connaissances acquises agrave lrsquouniversiteacute et dans les lieux
de pratique
c) apprendre aux stagiaires agrave conceptualiser leur expeacuterience pratique et deacutevelopper
leurs capaciteacutes drsquoanalyse de lrsquointervention
d) leur permettre de reacutefleacutechir sur les fondements qui sous-tendent lrsquointervention
sociale notamment agrave partir des modegraveles drsquointervention privileacutegieacutes par leurs lieux de
stage
Guide de formation pratique en travail social Page 26
Guide de formation pratique en travail social Page 27
FICHE 3 - OUTILS PEacuteDAGOGIQUES
31 Les objectifs de stage
Les objectifs des stages sont des eacutenonceacutes qui traduisent les attentes de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
en travail social en regard des apprentissages que lrsquoeacutetudiante doit reacutealiser au cours de ses
stages Ils constituent le cadre de reacutefeacuterence agrave partir duquel lrsquoeacutetudiante et la superviseure vont
deacutefinir et baliser les objectifs speacutecifiques du contrat peacutedagogique Fondeacute sur une peacutedagogie
ouverte et sur le principe drsquoun apprentissage progressif le contenu de ces objectifs doit
permettre agrave lrsquoeacutetudiante de choisir ses activiteacutes et de graduer ses apprentissages allant de la
mise en situation pendant le stage I agrave la maicirctrise du processus drsquointervention sociale agrave la fin
du stage II Les objectifs des stages sont donc deacutefinis en fonction de niveaux drsquoattentes
diffeacuterents pour chacun des deux stages
32 Fonction des outils peacutedagogiques
Si lrsquoon veut assurer que le stage soit une activiteacute reacutefleacutechie il est essentiel que la superviseure
et lrsquoeacutetudiante se dotent drsquooutils peacutedagogiques approprieacutes et ce degraves le deacutebut des stages Ces
outils sont une aide preacutecieuse pour faciliter la reacuteflexion de lrsquoeacutetudiante face agrave son expeacuterience
de stage notamment pour
a) planifier et orienter ses apprentissages
b) guider lrsquoanalyse de son action
c) systeacutematiser ses connaissances issues de la pratique
d) veacuterifier lrsquointeacutegration de ses connaissances et de ses capaciteacutes drsquoanalyse
e) deacutegager ses acquis eacutevaluer ses apprentissages et situer leur eacutevolution
Ces outils fournissent un mateacuteriel de base preacutecis et systeacutematique pour le travail de reacuteflexion
en supervision Nous nous limiterons agrave preacutesenter sommairement la nature de chacun des
instruments peacutedagogiques privileacutegieacutes par lrsquoUniteacute drsquoenseignement Nous comptons sur votre
sens critique et votre creacuteativiteacute pour les adapter aux besoins et les enrichir
33 Le contrat peacutedagogique
Le contrat peacutedagogique est le premier et le principal outil peacutedagogique agrave consideacuterer dans la
formation pratique Il constitue un moyen de planification des apprentissages qui seront
reacutealiseacutes pendant le stage et il est le principal instrument drsquoeacutevaluation du stage Il sert donc de
guide et de point de reacutefeacuterence aux diffeacuterentes eacutetapes des stages et favorise la participation et
la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante dans son cheminement Le contrat peacutedagogique fait lrsquoobjet
Guide de formation pratique en travail social Page 28
drsquoune entente eacutecrite entre lrsquoeacutetudiante la superviseure la reacutepondante et la professeure de
stage pour deacutefinir
Les objectifs drsquoapprentissage
Les moyens pour les atteindre activiteacutes de stage et conditions neacutecessaires
Lrsquoeacutecheacuteancier des apprentissages
Les indicateurs de mesure
331 Eacuteleacutements preacute requis agrave la formulation du contrat peacutedagogique
Les principaux eacuteleacutements pouvant faciliter lrsquoorientation de la formulation du contrat sont
a) les objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques des stages lesquels doivent servir de base agrave
lrsquoeacutetablissement du contrat peacutedagogique
b) les opportuniteacutes offertes dans le milieu de stage objectifs services conditions de
pratique et de formation possibiliteacutes et limites des ressources offertes
c) les besoins peacutedagogiques de lrsquoeacutetudiante
ses acquis connaissances habileteacutes compeacutetences
ses inteacuterecircts et attentes
son style drsquoapprentissage
ses conceptions des probleacutematiques sociales et de la pratique du travail social
d) les attentes et les possibiliteacutes de la superviseure
332 Temps preacutevu pour lrsquoeacutetablissement du contrat peacutedagogique
Le contrat peacutedagogique doit ecirctre eacutetabli dans les deux premiegraveres semaines de chacun des
deux stages et transmis agrave la professeure de stage selon les modaliteacutes et les dates preacutevues au
calendrier des stages disponibles au deacutebut de chaque session
333 Formule et processus drsquoapplication du contrat peacutedagogique
Lrsquoannexe I constitue le point de deacutepart de la reacutedaction du contrat peacutedagogique Il eacutenonce les
objectifs geacuteneacuteraux et objectifs speacutecifiques srsquoy rattachant auxquels lrsquoeacutetudiante doit reacutepondre
dans le cadre de son stage La responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante consiste agrave identifier les moyens et
les indicateurs de mesure relatifs agrave ces objectifs de mecircme qursquoagrave statuer drsquoun eacutecheacuteancier de
reacutealisation Le tout en collaboration avec sa superviseure et sa reacutepondante de stage Notons
que le contrat peacutedagogique doit ecirctre enteacuterineacute par la professeure de stage lors de sa premiegravere
visite dans le milieu
Guide de formation pratique en travail social Page 29
34 Les outils drsquoeacutevaluation des stages
Lrsquoeacutevaluation des apprentissages en stage est une intervention peacutedagogique qui se fait de deux
faccedilons lrsquoeacutevaluation formative pendant le stage et lrsquoeacutevaluation sommative agrave la fin du stage
Lrsquoeacutevaluation formative5 est un processus continu et systeacutematique par lequel on veacuterifie les
acquisitions en fonction des objectifs des moyens des ressources et des critegraveres preacuteeacutetablis
Les aspects les plus importants qui la caracteacuterisent sont
a) Une action immeacutediate pour ameacuteliorer lrsquoapprentissage pendant qursquoil se reacutealise
b) Lrsquoidentification du degreacute drsquoatteinte drsquoun ou de plusieurs objectifs
c) Lrsquoidentification de la deacutemarche drsquoapprentissage utiliseacutee par lrsquoeacutetudiante
d) Lrsquoadaptation des deacutemarches drsquoenseignement et drsquoapprentissage selon les difficulteacutes
rencontreacutees
e) Lrsquoidentification des acquis neacutecessaires au deacutebut des apprentissages
Lrsquoeacutevaluation formative srsquointeacuteresse donc au fonctionnement de la stagiaire pendant les
apprentissages et se concreacutetise par une aide peacutedagogique immeacutediate aupregraves de lrsquoeacutetudiante
Elle permet de deacuteceler les difficulteacutes de lrsquoeacutetudiante afin de lui suggeacuterer ou de lui faire deacutecouvrir
des moyens de progresser Cette eacutevaluation est pratiqueacutee tout au long du stage dans les
rencontres de supervision et les visites de la professeure de stage Elle prend un caractegravere
formel agrave lrsquooccasion de lrsquoeacutevaluation mi-stage
341 Les eacutevaluations mi-stage
Les eacutevaluations mi-stage sont compleacuteteacutees vers la septiegraveme semaine de chacun des stages et
consistent en une appreacuteciation de lrsquoexpeacuterience de stage Elles permettent agrave la stagiaire et agrave la
superviseure
a) de faire le point sur lrsquointeacutegration de la stagiaire dans lrsquoorganisme et aupregraves des autres
stagiaires
b) de faire le point sur le contrat peacutedagogique et son reacutealisme face agrave la reacutealiteacute de
lrsquoorganisme
c) drsquoeffectuer une eacutevaluation sommaire de la premiegravere partie du stage
d) drsquoeacutevaluer les diffeacuterents savoirs savoir savoir-faire savoir-ecirctre savoir dire
Ces eacutevaluations ne sont pas noteacutees et ont plutocirct une valeur indicative pour la stagiaire Elles
se traduisent dans des rapports sommaires qui sont achemineacutes agrave la professeure de stage au
5 Tireacute de laquo Eacuteleacutements de docimologie Lrsquoeacutevaluation formative raquohellip reacutealiseacute par la Direction geacuteneacuterale de lrsquoeacutevaluation
des ressources didactiques du ministegravere de lrsquoEacuteducation〛Le Ministegravere 1988
Guide de formation pratique en travail social Page 30
moins 72 heures avant la date preacutevue pour la rencontre individuelle drsquoeacutevaluation mi-stage
Cette rencontre entre la stagiaire et la professeure de stage se deacuteroule agrave lrsquouniversiteacute
342 Les eacutevaluations de fin de stage
La seconde forme drsquoeacutevaluation est dite sommative Elle permet de se prononcer agrave la fin des
peacuteriodes drsquoapprentissage soit la fin du stage I et la fin du stage II Lrsquoeacutetudiante complegravete
lrsquoeacutevaluation puis la preacutesente agrave sa superviseure qui complegravete la partie de lrsquoeacutevaluation qui lui est
reacuteserveacutee Si la superviseure est en deacutesaccord avec lrsquoeacutevaluation de sa stagiaire elle devra
dans un rapport personnel drsquoeacutevaluation en expliquer les motifs (cf Les outils peacutedagogiques
en annexe)
Lrsquoeacutevaluation de fin de stage se fait agrave lrsquoaide de trois agrave quatre instruments
a) Une eacutevaluation du niveau drsquoatteinte des objectifs speacutecifiques tels que deacutecrits au
contrat peacutedagogique La compilation permet de deacuteterminer un reacutesultat moyen pour
chaque seacuterie drsquoobjectifs speacutecifiques et un reacutesultat moyen geacuteneacuteral
b) Un rapport drsquoeacutevaluation que lrsquoeacutetudiante complegravete et que la superviseure doit
enteacuteriner et commenter Dans le cas drsquoun deacutesaccord la superviseure achemine agrave la
professeure de stage son rapport personnel drsquoeacutevaluation de stage
c) Un rapport de stage que lrsquoeacutetudiante complegravete tout au long du stage (voir 343)
d) Un formulaire drsquoappreacuteciation de la stagiaire par la reacutepondante de stage srsquoil y a lieu
(voir Annexe 1E et 2E)
Les eacutevaluations de fin de stage permettent
a) Agrave lrsquoeacutetudiante de produire une analyse critique personnelle de son expeacuterience de
stage Elle donne lrsquooccasion agrave lrsquoeacutetudiante de veacuterifier ses capaciteacutes drsquoanalyser son
action de la traduire drsquoen deacutegager lrsquoessence de lrsquoeacutevaluer et de tracer une
orientation
b) Agrave la superviseure drsquoeacutevaluer le stade drsquoeacutevolution de lrsquoeacutetudiante et drsquoajuster
lrsquoencadrement de lrsquoapprentissage srsquoil srsquoagit du premier stage ou de recommander
une orientation professionnelle srsquoil srsquoagit du second stage
Guide de formation pratique en travail social Page 31
Pour lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social ce sont des instruments drsquoinformation utile qui
permettent drsquoouvrir des pistes de reacuteflexion sur la nature et les conditions drsquoapprentissage
propres au stage sur lrsquoorientation du programme de la formation pratique En somme ce sont
des outils qui permettent de porter une appreacuteciation globale sur lrsquoexpeacuterience du stage et plus
speacutecifiquement
a) drsquoeacutevaluer les acquis de lrsquoeacutetudiante agrave la fin du stage
b) drsquoappreacutecier les conditions relieacutees agrave lrsquoatteinte ou non des objectifs du stage
c) drsquoindiquer une orientation
des objectifs et des moyens drsquoapprentissage du second stage dans le cas du
premier stage
du cheminement professionnel de lrsquoeacutetudiante agrave la fin du second stage
343 Le rapport de stage
Tout au long du stage les eacutetudiantes doivent recueillir les informations pertinentes sur leurs
activiteacutes et leurs reacutealisations de stage pour deacutemontrer agrave la superviseure et agrave la professeure
de stage lrsquoatteinte des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques Ce rapport permet agrave la professeure
de stage lors des rencontres mi-stage et fin de stage de veacuterifier lrsquoatteinte drsquoobjectifs inscrits
dans le contrat peacutedagogique Avant la rencontre de fin de stage lrsquoeacutetudiante remet son rapport
de stage une copie agrave la superviseure et une autre agrave la professeure de stage Le rapport de
stage est une synthegravese des apprentissages reacutealiseacutes et fait preuve de lrsquoatteinte des
objectifs Donc lrsquoeacutetudiante doit inclure dans son rapport une eacutevaluation du
fonctionnement social un plan drsquointervention le projet collectif le plan drsquoaction et
tous autres documents jugeacutes pertinents Agrave la page suivante vous retrouverez un plan
pour reacutediger votre rapport de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 32
Contenu du rapport de stage 1
Stage 1 Stage 1
Majeure en intervention individuelle Majeure en intervention collective
1 Comprendre le contexte organisa-
tionnel Description de lrsquoorganisme
(Historique mission besoins services
offerts fonctionnement interne pratique
sociale rocircles et fonctions des acteurs
sociaux rocircles et fonctions des travailleurs
sociaux)
2 Comprendre le contexte communau-
taire et sociopolitique Description de
la clientegravele (profil sociodeacutemographique)
principales ressources en lien avec le
milieu et la clientegravele
3 Srsquoapproprier la meacutethodologie de
lrsquointervention individuelle Eacutevaluation
du fonctionnement social plan
drsquointervention notes drsquoeacutevolution et
eacutevaluation de ses interventions
4 Srsquoapproprier une approche en travail
social Probleacutematique sociale en lien
avec la clientegravele synthegravese de lrsquoapproche
utiliseacutee son expeacuterimentation forces et
limites de lrsquoapplication de lrsquoapproche
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention collective
Identification drsquoune situation problegraveme
des donneacutees pertinentes des partenaires
eacuteventuels des actions reacutealiseacutees
anteacuterieurement et eacutevaluation du reacutealisme
du projet
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections
du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des
attitudes et des comportements en lien
avec la profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
1 Comprendre le contexte organisa-
tionnel Description de lrsquoorganisme
(Historique mission besoins services
offerts fonctionnement interne pratique
sociale rocircles et fonctions des acteurs
sociaux rocircles et fonctions des travailleurs
sociaux)
2 Comprendre le contexte communau-
taire et sociopolitique Description de
la clientegravele (profil sociodeacutemographique)
principales ressources en lien avec le
milieu et la clientegravele
3 Srsquoapproprier la meacutethodologie de
lrsquointervention collective Eacutevaluation
des besoins de la communauteacute plan
drsquointervention ou plan drsquoaction notes de
suivi du plan drsquoaction ou comptes rendus
de rencontre bilan des interventions
4 Srsquoapproprier une approche ou un
modegravele drsquointervention collective
Synthegravese de lrsquoapproche utiliseacutee et de son
expeacuterimentation forces et limites de
lrsquoapplication de lrsquoapproche
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention individuelle
Eacutevaluation du fonctionnement social plan
drsquointervention et notes drsquoeacutevolution
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections
du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement pro-
fessionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement per-
sonnel Bilan personnel des attitudes et
des comportements en lien avec la
profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 33
Contenu du rapport de stage 2
Stage 2 Stage 2
Majeure en intervention individuelle Majeure en intervention collective
1 Comprendre le contexte organi-
sationnel du milieu drsquointervention
Analyse critique de lrsquoorganisme et de ses
interventions
2 Comprendre le contexte commu-
nautaire et sociopolitique Analyse
critique de la politique sociale ou de la loi
retenue et de ses retombeacutees sur le
milieu pour la clientegravele et en fonction
des besoins de la population viseacutee ou de
la probleacutematique
3 Maicirctriser la meacutethodologie de lrsquointer-
vention individuelle Eacutevaluation du
fonctionnement social plan drsquointer-
vention notes drsquoeacutevolution et eacutevaluation
approfondie de ses interventions
4 Maicirctriser une approche et un modegravele
drsquointervention individuelle
Approfondissement des connaissances
sur la probleacutematique sociale retenue
deacutemonstration clinique de lrsquoapplication
de lrsquoapproche ou du modegravele
drsquointervention analyse critique de
lrsquoapproche ou du modegravele drsquointervention
5 Se familiariser agrave lrsquointervention
collective Liens avec les partenaires
plan drsquoaction notes de suivi du plan
drsquoaction bilan des interventions
6 Savoir communiquer Cet objectif
peut ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les
sections du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des
attitudes et des comportements en lien
avec la profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
1 Comprendre le contexte organi-
sationnel du milieu drsquointervention
Analyse critique de lrsquoorganisme et de ses
interventions
2 Comprendre le contexte commu-
nautaire et sociopolitique Analyse
critique de la politique sociale ou de la loi
retenue et de ses retombeacutees sur le milieu
pour la clientegravele et en fonction des besoins
de la population viseacutee ou de la
probleacutematique
3 Maicirctriser la meacutethodologie de lrsquointer-
vention collective Analyse des besoins
de la communauteacute plan drsquointervention
notes drsquoeacutevolution ou comptes rendus de
rencontre bilan des interventions
4 Maicirctriser une approche ou un modegravele
drsquointervention collective analyse
critique de lrsquoapproche et de son
expeacuterimentation
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention individuelle
Eacutevaluation du fonctionnement social plan
drsquointervention notes drsquoeacutevolution et bilan
des interventions
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections du
rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des attitudes
et des comportements en lien avec la
profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer avec
la superviseure et la professeure de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 34
344 Les outils drsquoeacutevaluation de la formation pratique
Ces outils permettent drsquoouvrir des pistes de reacuteflexion et drsquoameacutelioration pour le comiteacute de
formation pratique En somme ce sont des outils qui permettent de porter une appreacuteciation
globale sur la formation pratique et plus speacutecifiquement de proposer des recommandations
relativement
au programme de formation
agrave la politique des stages
agrave lrsquoutilisation de lrsquoorganisme comme lieu de stage
345 Quelques principes directeurs pour une eacutevaluation significative
Les deux types drsquoeacutevaluation formative et sommative doivent srsquoeffectuer agrave partir du contrat
peacutedagogique et respecter un certain nombre de principes Srsquoassurer laquo sur quoi raquo porte
lrsquoeacutevaluation et agrave partir de quels critegraveres elle se fera
a) Lrsquoeacutevaluation doit concerner tous les aspects du processus drsquoapprentissage
objectifs acquis moyens ressources etc
b) Lrsquoeacutevaluation doit ecirctre fondeacutee baseacutee et confronteacutee agrave des faits concrets et
identifiables tireacutes de la pratique de lrsquoeacutetudiante en stage situations drsquointervention
rapports eacutecrits enregistrements journal de bord etc En ce sens elle doit eacuteviter
drsquoecirctre une liste drsquoobjectifs atteints sans reacutefeacuterence agrave des faits correspondant pour le
deacutemontrer
345 La notation
La notation est eacutetablie selon la meacutethode laquo Succegraves raquo (S) ou laquo Eacutechec raquo (E) La superviseure
recommande la note agrave la professeure de stage qui assume la responsabiliteacute de la notation
finale pour lrsquouniversiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 35
FICHE 4 - LA SUPERVISION
La supervision est la meacutethode peacutedagogique privileacutegieacutee pour assurer lrsquoencadrement de la
formation pratique Elle constitue un enseignement dynamique de lrsquoexpeacuterience
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sur le terrain En ce sens la supervision est essentiellement
eacuteducative crsquoest-agrave-dire axeacutee sur le processus drsquoacquisition de connaissances drsquoattitudes et
drsquohabileteacutes propres au travail social Elle doit eacuteviter de se limiter agrave lrsquoaspect administratif de
lrsquoencadrement en milieu de travail axeacute uniquement sur la production La principale
responsabiliteacute de la superviseure est drsquoassurer lrsquoenseignement en stage En tant que
formatrice elle est redevable agrave la professeure de stage de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
41 Types de superviseure
Il existe deux types de superviseure
a) La superviseure institutionnelle est une praticienne employeacutee par lrsquoorganisme
drsquoaccueil et deacutesigneacutee par ce dernier pour assurer lrsquoencadrement peacutedagogique et
administratif drsquoune ou de plusieurs stagiaires
b) La superviseure priveacutee est une professionnelle exteacuterieure agrave lrsquoorganisme drsquoaccueil
choisie par lrsquoUniteacute drsquoenseignement pour assurer lrsquoencadrement peacutedagogique drsquoune
ou de plusieurs stagiaires et ce dans les cas ougrave lrsquoorganisme ne peut assurer la
supervision professionnelle
42 Fonctions de la supervision
Les principales fonctions de la supervision sont
a) Drsquoassurer la mise en place des conditions essentielles agrave la reacutealisation des objectifs
drsquoapprentissage en stage
b) De planifier en collaboration avec la stagiaire et avec la reacutepondante (srsquoil y a lieu)
les activiteacutes drsquoapprentissage
c) De faciliter lrsquoacquisition et lrsquointeacutegration de la theacuteorie et des connaissances concernant
les principes et les techniques de la pratique du travail social
d) De permettre un recul pour analyser les apprentissages reacutealiseacutes par lrsquoeacutetudiante
stagiaire identifier nommer confronter eacutevaluer les connaissances acquises agrave
partir drsquoune pratique donneacutee en deacutegager les principes laquo geacuteneacuteralisateurs raquo
e) De mettre au point lrsquoapprentissage de base drsquoattitudes drsquohabileteacutes et de techniques
du processus drsquointervention sociale
Guide de formation pratique en travail social Page 36
f) De donner de la reacutetroaction agrave lrsquoeacutetudiante sur les activiteacutes reacutealiseacutees
g) Drsquoidentifier les difficulteacutes veacutecues par la stagiaire et de lui suggeacuterer ou lrsquoamener agrave
identifier des alternatives
h) De soutenir lrsquoeacutetudiante stagiaire dans son processus de formation en stage
i) De maintenir de faccedilon reacuteguliegravere les contacts avec la reacutepondante dans le cas drsquoune
supervision priveacutee
43 Tacircches de la superviseure
431 Tacircches administratives
La superviseure
a) Participe agrave lrsquoentrevue preacute stage en vue de lrsquoacceptation ou non du stage de
lrsquoeacutetudiante et communique les recommandations approprieacutees agrave lrsquoagente de stage
b) Srsquoassure que lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante stagiaire dans lrsquoorganisme soit faciliteacutee
c) Assure la mise en place des conditions mateacuterielles neacutecessaires agrave la reacutealisation du
stage
d) Planifie seacutelectionne en collaboration avec lrsquoeacutetudiante stagiaire la reacutepondante et la
professeure de stage les activiteacutes de stage et ce selon lrsquoentente du contrat
peacutedagogique
e) Assume la responsabiliteacute administrative et professionnelle des actes professionnels
poseacutes par lrsquoeacutetudiante dans lrsquoorganisme
432 Tacircches peacutedagogiques
La superviseure
a) Assure la responsabiliteacute peacutedagogique des apprentissages en stage
b) Oriente et soutient lrsquoeacutetudiante stagiaire dans lrsquoeacutelaboration du contrat peacutedagogique
c) Preacutepare et assure le temps reacutegulier et hebdomadaire de supervision auquel a droit
lrsquoeacutetudiante stagiaire selon les normes de lrsquouniversiteacute
d) Assure lrsquoaccegraves et lrsquoapplication des divers moyens peacutedagogiques pour reacutealiser
lrsquoenseignement en stage
e) Assure lrsquoeacutevaluation continue des apprentissages de lrsquoeacutetudiante stagiaire durant le
stage soit lrsquoeacutevaluation agrave mi-stage et lrsquoeacutevaluation finale des stages selon les
exigences de lrsquouniversiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 37
f) Est responsable drsquoaccepter et de commenter lrsquoeacutevaluation agrave mi-stage et lrsquoeacutevaluation
finale
g) Recommande agrave la professeure de stage une note selon le code en vigueur agrave lrsquoUniteacute
drsquoenseignement et lrsquoinscrit dans son rapport synthegravese
44 Les outils de soutien agrave la supervision
Pour que les activiteacutes reacutealiseacutees par la stagiaire soient une occasion drsquoapprentissage il faut que
la superviseure puisse lui donner du feed-back Pour ce faire il existe un ensemble de moyens
auxquels la superviseure et lrsquoeacutetudiante peuvent avoir recours Mentionnons agrave titre drsquoexemple
a) Le reacutesumeacute eacutecrit du processus des interventions de lrsquoeacutetudiante
b) Les rapports officiels dossiers documents que doit eacutelaborer lrsquoeacutetudiante
c) Les supports outils audiovisuels agrave partir desquels lrsquoeacutetudiante enregistre ses
interventions
d) Lrsquoobservation annoteacutee de la superviseure des interventions de lrsquoeacutetudiante
e) Le cahier de bord cahier dans lequel lrsquoeacutetudiante consigne reacuteguliegraverement ses
interventions ses acquis ses analyses ses questions les difficulteacutes rencontreacutees
45 Modaliteacutes de la supervision
Agrave lrsquoUQAC le principal mode de supervision utiliseacute est la supervision individuelle crsquoest-agrave-dire
un type de tutorat assureacute par une professionnelle deacutetenant un baccalaureacuteat en travail social
en emploi dans lrsquoorganisme drsquoaccueil de la stagiaire ou par une superviseure priveacutee Toutefois
la supervision de groupe en alternance avec la supervision individuelle peut aussi ecirctre utiliseacutee
compte tenu de ses riches apports peacutedagogiques LrsquoUniteacute drsquoenseignement tend agrave favoriser son
utilisation dans les circonstances qui srsquoy precirctent
46 La preacuteparation mateacuterielle des rencontres de supervision
Pendant tout le stage la supervision implique des rencontres hebdomadaires entre la stagiaire
et sa superviseure Pour que ces rencontres soient des temps drsquoenseignement drsquoanalyse et
drsquoeacutevaluation elles doivent ecirctre preacutepareacutees systeacutematiquement et non improviseacutees Cette
preacuteparation systeacutematique exige que la stagiaire fournisse agrave sa superviseure avant chaque
rencontre du mateacuteriel veacuterifiable et mesurable pouvant servir de thegravese agrave la supervision Ainsi
la superviseure pourra preacuteparer et orienter son encadrement peacutedagogique Crsquoest dans cette
perspective que se situe entre autres la pertinence drsquoinstruments peacutedagogiques approprieacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 38
47 Le temps de supervision
Le temps preacutevu et exigeacute par lrsquoUQAC pour la supervision drsquoune eacutetudiante correspond agrave trois
heures par semaine Ce temps couvre essentiellement la rencontre de supervision reacuteguliegravere
et hebdomadaire Agrave cette rencontre de supervision il faut ajouter
a) Le temps de planification des activiteacutes de stage
b) Le temps de preacuteparation de la rencontre de supervision reacuteguliegravere et hebdomadaire
lecture analyse des dossiers de lrsquoeacutetudiante de son cahier de bord cassette videacuteo
etc
c) Le temps de rencontres individuelles et collectives avec la professeure de stage agrave
lrsquouniversiteacute ou agrave son bureau
d) Le temps de consultation au besoin
Lrsquoemployeur en acceptant qursquoune de ses employeacutees supervise une eacutetudiante en formation
accepte par le fait mecircme de lui donner les moyens pour le faire
Guide de formation pratique en travail social Page 39
FICHE 5 - LES RESPONSABILITEacuteS DES ACTEURS CONCERNEacuteS
Les stages mettent en preacutesence plusieurs personnes qui sont appeleacutees agrave partager un ensemble
de responsabiliteacutes en vue de leur reacutealisation Nous identifions les principales responsabiliteacutes
deacutevolues agrave chacun des acteurs concerneacutes
51 Lrsquoeacutetudiante stagiaire
Lrsquoeacutetudiante stagiaire est lrsquoagente responsable de sa formation Agrave ce titre ses principales
responsabiliteacutes sont de
a) Reacutediger et soumettre sa demande de stage selon les proceacutedures de lrsquoUniteacute
drsquoenseignement en travail social
b) Participer agrave une rencontre obligatoire drsquoorientation preacute stage avec lrsquoagente de
stage
c) Participer aux rencontres collectives de preacuteparation des stages
d) Participer agrave lrsquoentrevue preacute stage dans lrsquoorganisme afin drsquoidentifier ses inteacuterecircts et sa
motivation pour ce milieu faire part de sa preacuteparation acadeacutemique et communiquer
ses commentaires agrave lrsquoagente de stage en travail social
e) Preacuteparer et participer agrave lrsquoeacutelaboration du contrat peacutedagogique et en assumer la
reacutedaction et la remise agrave la professeure de stage et ce dans les deacutelais preacutevus
f) Srsquoassurer que la reacutealisation du contrat peacutedagogique est respecteacutee
g) En cas de bris du contrat peacutedagogique soumettre la question aux personnes
concerneacutees drsquoabord agrave sa superviseure et si neacutecessaire agrave la professeure de stage
h) Preacuteparer et participer activement agrave lrsquoenseignement en stage assumer la
preacuteparation du mateacuteriel requis pour les rencontres de supervision reacutedaction du
journal de bord des dossiers enregistrement de cassettes et preacuteparation de tout
autre mateacuteriel convenu avec la superviseure
i) Preacuteparer participer et enteacuteriner avec la superviseure lrsquoeacutevaluation mi-stage
j) Preacuteparer participer agrave lrsquoeacutevaluation finale du stage et en assumer la reacutedaction La
remettre agrave la professeure de stage dans les deacutelais preacutevus
k) Constituer un rapport de stage (Contrat peacutedagogique eacutevaluation et rapport de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 40
l) Se preacuteparer et participer aux rencontres individuelles et collectives preacutevues au
calendrier des stages
m) Participer aux rencontres mensuelles obligatoires de seacuteminaire de stage
n) Remplir les grilles drsquoeacutevaluation pour donner son appreacuteciation concernant le milieu
de stage et la supervision
En ce qui concerne les regravegles de la deacuteontologie et de la pratique professionnelle la stagiaire
est soumise aux politiques et regraveglements de son lieu de stage dans lrsquoexercice de ses activiteacutes
professionnelles
52 Lrsquoorganisme drsquoaccueil
Lrsquoorganisme contribue agrave la formation des eacutetudiantes en
a) Assurant aux stagiaires les activiteacutes et les conditions drsquoapprentissage moyens et
ressources humaines et mateacuterielles
b) Assurant la supervision de la stagiaire par une personne qualifieacutee reacutepondant aux
critegraveres de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
c) Srsquoengageant agrave respecter les objectifs de stage deacutefinis par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
53 La reacutepondante drsquoorganisme
Sa principale fonction consiste agrave assurer lrsquoencadrement administratif de la stagiaire dans
lrsquoorganisme de stage En plus drsquoagir agrave titre de lien financier et administratif entre lrsquoorganisme
et lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social elle assure les conditions mateacuterielles neacutecessaires agrave
la reacutealisation des stages
Dans le cas ougrave lrsquoorganisme ne peut assurer lui-mecircme la supervision professionnelle la
reacutepondante joue un rocircle plus speacutecifique Lrsquoorganisme deacutesigne donc une reacutepondante crsquoest-agrave-
dire une professionnelle nrsquoayant pas neacutecessairement une formation en travail social agrave son
emploi qui agit comme personne-ressource aupregraves de la stagiaire et comme agent de liaison
avec la superviseure priveacutee choisie par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
Ses fonctions consistent agrave
a) Assurer lrsquoaccueil de la stagiaire en lui donnant le soutien neacutecessaire dans ses
rapports avec lrsquoorganisme et la communauteacute immeacutediate
b) Faciliter la mise en place des conditions neacutecessaires agrave lrsquointeacutegration et agrave la reacutealisation
des stages
c) Planifier en collaboration avec la stagiaire et la superviseure priveacutee les activiteacutes
drsquoapprentissage
Guide de formation pratique en travail social Page 41
d) Selon la fonction occupeacutee par la reacutepondante dans lrsquoorganisme elle peut assumer le
lien administratif et financier avec lrsquoUniteacute drsquoenseignement et assurer les conditions
mateacuterielles neacutecessaires agrave la reacutealisation des stages
e) Assure dans les limites de ses disponibiliteacutes et de ses responsabiliteacutes un soutien
ponctuel agrave la stagiaire lors de situations plus difficiles
f) Guider la stagiaire dans lrsquoapprentissage des activiteacutes des politiques et du
fonctionnement interne de lrsquoorganisme
g) Participer dans les limites de ses responsabiliteacutes agrave lrsquoorientation au deacuteroulement
et agrave lrsquoeacutevaluation du stage agrave partir de la grille conccedilue agrave cet effet et ce en
collaboration avec la superviseure priveacutee et la professeure de stage
h) Maintenir de faccedilon reacuteguliegravere les contacts avec la superviseure priveacutee
i) Participer aux rencontres individuelles et collectives drsquoeacutevaluation des stages
54 Lrsquouniteacute drsquoenseignement en travail social
LrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social par son conseil drsquoUniteacute drsquoenseignement assume en
dernier ressort la responsabiliteacute de lrsquoensemble de la formation pratique des eacutetudiantes sur
recommandation du comiteacute de formation pratique en
a) Eacutetablissant les normes et politiques de stage
b) Deacuteterminant les critegraveres pour le choix des organismes drsquoaccueil et des
superviseures
c) Assurant la seacutelection des superviseures et des lieux de stages
d) Assurant lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires en cours
de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 42
55 La professeure responsable de la formation pratique
Elle assume pour lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social la responsabiliteacute de la coordination
de la formation pratique et de la consultation peacutedagogique aupregraves des eacutetudiantes des
professeures de stage des lieux de pratique et aupregraves du Service des stages De plus elle a
les responsabiliteacutes suivantes
a) Encadrer le deacuteroulement des trois stages en travail social 4SVS224 4SVS313 et
4SVS315
b) Eacutetudier les demandes drsquoeacutequivalence et de deacuterogation agrave la politique des stages
preacutesenteacutees par les eacutetudiantes
c) En collaboration avec les professeures et les agentes de stage en travail social
assumer la responsabiliteacute de la preacuteparation des stages et du processus de
placement des stagiaires
d) En collaboration avec les professeures de stage assumer la coordination et
lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires
e) Coordonner toutes les activiteacutes de la formation pratique et animer les rencontres
du comiteacute de formation pratique
f) Repreacutesenter lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social aupregraves drsquoorganismes
corporations ou comiteacutes associeacutes aux questions de la formation pratique
g) Participer agrave des recherches et agrave des projets peacutedagogiques dans le but drsquoassurer une
meilleure inteacutegration de la formation theacuteorique et pratique chez les eacutetudiantes
h) Rencontrer et encadrer les eacutetudiantes cibleacutees par les professeures du cours laquo Stage
drsquoinitiation agrave lrsquointervention sociale et identiteacute professionnelle raquo parce qursquoelles ont
preacutesenteacute des difficulteacutes majeures dans leurs cours et srsquoentendre sur un plan drsquoaction
pour remeacutedier aux difficulteacutes avant le placement en stage
La responsable de la formation pratique est une professeure du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Guide de formation pratique en travail social Page 43
56 La professeure de stage
Elle veille agrave
a) Assurer le lien entre lrsquoUniteacute drsquoenseignement et les lieux de stage
b) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique drsquoun groupe de stagiaires pour les peacuteriodes
de stage
c) Assurer la coordination et lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures de stage
et des reacutepondantes drsquoorganismes
d) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique des rencontres mensuelles de seacuteminaire de
stage pour le groupe de stagiaires dont elle a la responsabiliteacute
Ses tacircches speacutecifiques sont les suivantes
a) Enteacuteriner les contrats peacutedagogiques
b) Enteacuteriner les eacutevaluations mi-stage rencontrer individuellement chaque eacutetudiante agrave
la mi-stage faire un retour avec la superviseure suite agrave la rencontre avec
lrsquoeacutetudiante
c) Participer aux eacutevaluations de fin de stage les enteacuteriner et deacutegager les orientations
approprieacutees
d) Intervenir et deacutecider en cas de litige de la reacuteorientation ou de la prolongation de
stage
e) Assumer la responsabiliteacute de la notation des stagiaires assigneacutees et aviser la
superviseure si sa notation diffegravere de celle qursquoelle a recommandeacutee
f) Preacuteparer et assurer la reacutealisation des rencontres collectives et individuelles
auxquelles participent les superviseures les stagiaires et les reacutepondantes
g) Preacuteparer et animer des rencontres mensuelles de seacuteminaire de stage
h) Assurer un soutien peacutedagogique diffeacuterencieacute en termes de consultation au besoin
aupregraves des stagiaires et des superviseures
i) Agrave la fin des stages transmettre au responsable de la formation pratique un rapport
drsquoeacutevaluation sur chacun des lieux de stage concerneacutes et les recommandations
approprieacutees
j) Assumer la responsabiliteacute du rapport de stage de lrsquoeacutetudiante assigneacutee
Guide de formation pratique en travail social Page 44
57 Lrsquoagente de stage en travail social
Elle est la professionnelle du service des stages en travail social du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
a) Organiser les activiteacutes de stage en eacutetablissant et maintenant des contacts avec les
milieux susceptibles de recevoir les stagiaires en convenant avec elles des
protocoles drsquoentente de faccedilon agrave satisfaire les besoins des eacutetudiantes en matiegravere de
stage au moment opportun compte tenu des disponibiliteacutes des organismes qui
accueillent les stagiaires
b) Assister les responsables dans lrsquoeacutevaluation peacutedagogique des stages et collaborer
avec eux agrave lrsquoeacutelaboration de meacutethodes visant agrave proceacuteder agrave une eacutevaluation juste et
objective Peut participer agrave des recherches prospectives relativement aux divers
types de stages participe aux reacuteunions des comiteacutes des stages
58 Le deacutepartement des sciences humaines et sociales
Lrsquoattacheacutee drsquoadministration du deacutepartement des sciences humaines et sociales a pour
fonction
a) Drsquoassurer la budgeacutetisation de la formation pratique agrave lrsquointeacuterieur du programme de
baccalaureacuteat en travail social
b) De geacuterer le budget imparti agrave la formation pratique soit le paiement des honoraires
de supervision et des frais de deacuteplacement
c) De soutenir la reacutealisation des stages et des projets peacutedagogiques
d) Drsquoassurer la protection des eacutetudiantes par la couverture des assurances de
lrsquouniversiteacute
e) De signer des ententes entre lrsquouniversiteacute et les organismes impliqueacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 45
FICHE 6 - LES MEacuteCANISMES DE SOUTIEN ET DrsquoENCADREMENT DE LrsquoUNITEacute
DrsquoENSEIGNEMENT EN TRAVAIL SOCIAL
Diverses formes drsquoencadrement et de soutien peacutedagogique sont offertes aux superviseures et
aux eacutetudiantes durant le deacuteroulement des stages Les plus importantes sont les rencontres
collectives agrave lrsquouniversiteacute les visites de terrain individualiseacutees les consultations donneacutees aux
superviseures et aux eacutetudiantes la participation agrave des seacuteminaires le recours au comiteacute de la
formation pratique
61 Les rencontres collectives agrave lrsquouniversiteacute
Ces rencontres srsquoadressent agrave lrsquoensemble des eacutetudiantes stagiaires
611 Rencontre drsquoorientation des stages
Cette rencontre vise agrave
a) Communiquer et preacuteciser un ensemble drsquoinformations neacutecessaires agrave la mise en
marche et au deacuteroulement des stages orientations du programme politique des
stages calendrier des activiteacutes de stage etc
b) Partager et clarifier tout questionnement agrave propos des stages
62 Les visites de terrain individualiseacutees
Ces visites de la professeure de stage permettent de
a) Connaicirctre et appreacutecier les conditions et le contexte dans lequel se deacuteroulent les stages
b) Adapter orienter et eacutevaluer lrsquoenseignement en stage en fonction des besoins de
lrsquoeacutetudiante de la superviseure et de lrsquoorganisme
c) Assurer un suivi et un soutien peacutedagogiques plus diffeacuterencieacutes aux superviseures et aux
eacutetudiantes
d) Drsquoassurer un lien avec la formation agrave lrsquouniversiteacute
e) De maintenir un eacutechange relatif aux connaissances et aux orientations eacutemanant des
lieux de pratique et de lrsquouniversiteacute
Un minimum de quatre visites sur le terrain srsquoeffectue pendant une anneacutee scolaire
a) Un mois apregraves le deacutebut du stage I ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
b) Agrave la fin du stage I Cette rencontre a pour but drsquoeacutevaluer les apprentissages reacutealiseacutes
les moyens et les conditions du stage I drsquoeffectuer les ajustements neacutecessaires srsquoil y
a lieu et de deacutegager les orientations du second stage
Guide de formation pratique en travail social Page 46
c) Un mois apregraves le deacutebut du stage II ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
d) Agrave la fin du stage II Cette rencontre a pour objectifs drsquoeacutevaluer lrsquoexpeacuterience globale des
deux stages et drsquoen tirer les conclusions pertinentes en vue drsquoune prochaine utilisation
de lrsquoorganisme comme lieu de stage
Afin de rendre ces visites efficaces tout mateacuteriel produit en rapport avec le stage doit ecirctre
tenu agrave disposition pour consultation par la professeure de stage
63 Les consultations individuelles
En tout temps et sur demande soit de la superviseure soit de lrsquoeacutetudiante soit de la
reacutepondante ou des trois la professeure de stage peut rencontrer ces derniegraveres soit agrave
lrsquouniversiteacute soit sur le lieu de stage Ces consultations permettent de reacutepondre agrave des besoins
preacutecis et ponctuels de la part des eacutetudiantes des superviseures et des reacutepondantes De plus
agrave deux reprises lors des eacutevaluations mi-stage la professeure de stage rencontre
individuellement chaque stagiaire pour faire le point sur le deacuteroulement du stage La
professeure fait eacutegalement un contact teacuteleacutephonique avec la superviseure et la reacutepondante
64 Le comiteacute de formation pratique
Le comiteacute de la formation pratique (CFP) est sous la responsabiliteacute de la professeure
responsable de la formation pratique Le comiteacute agit agrave titre aviseur dans le maintien et
lrsquoenrichissement de la formation pratique notamment en maintenant agrave jour les politiques et
les proceacutedures de la formation pratique et en promouvant des projets susceptibles a) de
favoriser le deacuteveloppement des connaissances dans le domaine et la formation pratique et b)
drsquoameacuteliorer les pratiques drsquoencadrement et de soutien aux stagiaires En se reacutefeacuterant agrave
lrsquoensemble des regravegles de la formation pratique adopteacutees par le Conseil drsquouniteacute en travail social
il eacutetudie les situations litigieuses en stage et propose les recommandations approprieacutees
Le CFP est composeacute de repreacutesentants des groupes suivants
- Eacutetudiante active dans le programme de baccalaureacuteat
- Eacutetudiante diplocircmeacutee en travail social
- Agente de stage
- Coordonnatrice
- Professeure de stage
- Professeure responsable de la formation pratique
- Repreacutesentante des milieux communautaires
- Repreacutesentante des milieux institutionnels
- Superviseure de stage (RF Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement16 octobre 2018)
Guide de formation pratique en travail social Page 47
FICHE 7 - LES POLITIQUES PARTICULIEgraveRES DE STAGE
71 Politique de stages en milieu de travail
LUniteacute denseignement en travail social (UETS) autorise un eacutetudiant agrave reacutealiser son
stage dans son milieu de travail sous reacuteserve des conditions suivantes
1 Leacutetudiant doit deacutetenir un emploi dans une organisation qui reacutepond agrave nos critegraveres
pour ecirctre deacutesigneacute en tant que milieu de stage
2 Leacutetudiant doit obtenir une attestation eacutecrite de son employeur qui consent agrave
laccueillir en stage Dans le cadre de cette attestation lemployeur doit accepter la
politique de stage et sengager aupregraves de lUETS agrave deacutegager6 son employeacute afin que celui-
ci puisse reacutealiser son stage Ce document doit ecirctre remis agrave la coordonnatrice de lrsquoUETS
au moment de ladmission au programme
3 Le projet de stage doit reacutepondre aux exigences et aux attentes de lUETS telles que
deacutefinies dans les politiques de stage Leacutetudiant stagiaire doit dans le cadre de son
stage accomplir des activiteacutes diffeacuterentes de celles que lui a confieacutees son employeur et
qui sont preacuteciseacutees agrave sa deacutefinition de tacircches Veuillez vous reacutefeacuterer au point 31 ou 32
selon votre situation
31 Eacutetudiant agrave lemploi depuis PLUS de six mois7 dans son poste au moment de
deacutebuter le stage
311 Leacutetudiant devra reacutealiser son stage dans un autre programme un autre
deacutepartement ou aupregraves dune autre clientegravele
312 Si pour diffeacuterentes raisons (ex lorganisme intervient aupregraves dune
seule clientegravele et toutes les intervenantes ont la mecircme deacutefinition de tacircches) la
structure organisationnelle ne permet pas de reacutepondre agrave la condition au point
311 lune des options consiste agrave deacutevelopper de nouvelles avenues
dintervention pour la reacutealisation du stage (ex deacutemarrage dun projet aupregraves
dune nouvelle clientegravele creacuteation dun groupe dintervention)8 Dans ces
situations une entente speacutecifique devra ecirctre neacutegocieacutee et signeacutee entre
leacutetudiant lemployeur et lrsquoagente de stage
6 Le deacutegagement peut signifier un stage reacutemuneacutereacute un congeacute sans solde un horaire de travail agrave temps partiel pour permettre la reacutealisation du stage etc Loctroi ou non dune reacutemuneacuteration en cours de stage relegraveve de la responsabiliteacute de lemployeur concerneacute et non de lUQAC 7 Lexpeacuterience de travail au cours des six mois peut avoir eacuteteacute reacutealiseacutee agrave temps partiel ou agrave temps plein Elle doit cependant totaliser un minimum de 500 heures de travail 8 Si votre stage I a eacuteteacute reconnu les nouvelles avenues dintervention pour le stage II devront ecirctre en lien avec la majeure dintervention pour laquelle vous avez obtenu une reconnaissance
Guide de formation pratique en travail social Page 48
313 Si les conditions indiqueacutees aux points 311 et 312 ne peuvent ecirctre
remplies le stage se deacuteroulera dans un autre milieu dintervention
32 Eacutetudiant agrave lemploi depuis MOINS de six mois dans son poste au moment de
deacutebuter le stage9
321 Le stage peut se deacuterouler dans le programme ou le deacutepartement dans
lequel leacutetudiant deacutetient un emploi Cependant il est possible que de nouvelles
activiteacutes dapprentissage soient ajouteacutees pour atteindre les objectifs dun stage
en travail social Dans ce cas une entente particuliegravere sera eacutelaboreacutee entre
lrsquoagente de stage leacutetudiant et lemployeur afin de preacuteciser la nature de ces
ajouts
4 Les 420 heures de stage doivent ecirctre reacutealiseacutees agrave linteacuterieur des heures ouvrables de
lorganisation (du lundi au vendredi) sauf sil y a une entente diffeacuterente approuveacutee par
la superviseure et la professeure de stage Sont compris agrave linteacuterieur de ces heures
outre le stage en lui-mecircme les supervisions et les seacuteminaires de stage
5 La preacutesence de leacutetudiant est obligatoire lors des activiteacutes de preacuteparation au stage
des seacuteminaires de stage et des rencontres collectives
6 La supervision dun stage en milieu de travail doit ecirctre assureacutee par un superviseur
exteacuterieur agrave son lieu de travail ou agrave son service immeacutediat En aucun cas un ami un
parent un supeacuterieur ou un collegravegue impliqueacute dans des dossiers communs ne peut
assurer la supervision et ce afin dassurer la neutraliteacute et deacuteviter tout conflit dinteacuterecircts
dans le cadre de la reacutealisation et de leacutevaluation du stage
7 Lorsquun eacutetudiant est embaucheacute par lorganisation au sein de laquelle il reacutealise ses
stages il doit en aviser sa professeure de stage et lrsquoagente de stage dans les plus brefs
deacutelais Degraves lors des ameacutenagements pourront ecirctre effectueacutes si cela savegravere neacutecessaire
Veuillez cependant prendre note que les exigences agrave leacutegard du stage demeureront les
mecircmes
8 Toutes les ententes particuliegraveres concernant le deacuteroulement des stages doivent
impliquer leacutetudiant lemployeur et lUETS Si cette condition nest pas remplie
lentente ne peut ecirctre valide
72 Politique drsquoeacutequivalence du stage I
LrsquoUniteacute drsquoenseignement accepte la reconnaissance de stage pour les eacutetudiantes ayant acquis
les connaissances viseacutees par le stage I agrave partir de lrsquoexpeacuterience de travail Cependant cette
reconnaissance de stage ne srsquoapplique qursquoau stage I Pour connaicirctre les critegraveres et la marche
9 Pour que cette clause soit valide les personnes ne doivent pas avoir occupeacute ce poste dans le passeacute
Guide de formation pratique en travail social Page 49
agrave suivre Veuillez-vous reacutefeacuterer au lien suivant
httpswwwuqaccadepartementstravail_socialstagesdocumentsguide_presentation_po
rtfoliopdf
73 Les difficulteacutes en cours de stage et proceacutedures10
Les difficulteacutes peuvent ecirctre de diffeacuterents ordres les difficulteacutes qui concernent lrsquoapplication
des connaissances les difficulteacutes lieacutees aux comportements et aux attitudes de la stagiaire
pendant le stage et enfin les difficulteacutes lieacutees aux comportements et attitudes de la superviseure
et de la reacutepondante
Les difficulteacutes lieacutees agrave lrsquoapplication des connaissances
Il srsquoagit de situations ougrave la stagiaire manifeste des blocages dans lrsquoapplication des
connaissances et des actions agrave poser pour atteindre un niveau de performance suffisant dans
la reacutealisation des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques preacutevus agrave son contrat drsquoapprentissage
Les difficulteacutes lieacutees aux comportements de la stagiaire pendant le stage
Il existe trois ordres drsquoindicateurs de problegravemes pour identifier ces stagiaires les indicateurs
lieacutes agrave la pratique directe de la stagiaire ceux qui concernent ses rapports avec le milieu de
pratique et ceux qui ont trait aux rapports avec la superviseure (Bogo et Vayda 1998)
Indicateurs de problegravemes dans la pratique de la stagiaire
La stagiaire est incapable et ce de faccedilon constante de faire preuve drsquoun apprentissage
par des changements de comportements il ou elle montre peu de signes de progregraves dans
la deacutemarche vers lrsquoatteinte drsquoune veacuteritable compeacutetence
La stagiaire fait preuve drsquoun manque de probiteacute ou drsquohonnecircteteacute
La stagiaire porte des jugements et des critiques agrave lrsquoendroit des personnes en besoin
drsquoaide et des autres intervenantes tente drsquoimposer son systegraveme de valeurs elle est de
faccedilon constante de mauvaise humeur coleacuterique intimidante ou subtilement
deacutevalorisante
La stagiaire est avant tout une personne autoritaire directive et centreacutee sur les tacircches agrave
accomplir agrave un point tel qursquoil est impossible drsquoeacutetablir une relation de travail fondeacutee sur
lrsquoengagement reacuteciproque
10 Cette section du document srsquoinspire du Guide drsquoapprentissage du stagiaire en service social Eacutecole de service
social Faculteacute des sciences sociales Universiteacute Laval
Guide de formation pratique en travail social Page 50
La stagiaire est incapable de faire preuve adeacutequatement de leadership et de susciter une
orientation concernant les actions agrave poser les actions agrave faire et maintient les interactions
agrave un niveau superficiel etou laquo social raquo
La stagiaire deacutepasse la relation professionnelleclient elle confie ses problegravemes
personnels avec le systegraveme client elle deacuteveloppe des relations affectives inapproprieacutees
La stagiaire affiche des comportements destructeurs agrave lrsquoendroit des autres (blesser
physiquement quelqursquoun se preacutesenter dans lrsquoeacutetablissement intoxiqueacute(e) ou sous lrsquoeffet de
la drogue ou bien adopter des comportements de harcegravelement)
Indicateurs de problegravemes dans le comportement organisationnel et dans la
collaboration professionnelle
La stagiaire contrevient reacuteguliegraverement et ou consciemment aux politiques et agrave la mission
de lrsquoeacutetablissement
La stagiaire est incapable ou nrsquoest pas disposeacutee agrave travailler de concert avec les autres
membres du personnel
La stagiaire est incapable de mesurer lrsquoeffet de ses actes sur les autres et continue agrave
reacutepeacuteter un comportement inapproprieacute mecircme apregraves une discussion avec sa superviseure
Indicateurs de problegravemes en situation de supervision
La stagiaire est incapable de faire les liens theacuteorie-pratique mecircme apregraves des directives et
un encadrement
La stagiaire est incapable drsquoexposer systeacutematiquement ou de discuter de sa pratique agrave
titre drsquoexemple il lui arrive rarement drsquoexposer ce qursquoelle a fait reacuteellement dans sa
pratique sous forme drsquoenregistrements ou de rapports elle deacutetourne toute tentative de
forcer la reacuteflexion agrave ce propos
La stagiaire est tout agrave fait incapable de recevoir des commentaires neacutegatifs sur sa pratique
et elle interpregravete toute critique comme une attaque personnelle Lrsquoeacutetudiante se cantonne
dans la deacutefensive et srsquoavegravere incapable de modifier sa pratique
Les difficulteacutes lieacutees au comportement et attitudes des superviseures
Rappelons que les superviseures sont soumises au code de deacuteontologie de la profession ou le
code drsquoeacutethique de lrsquoeacutetablissement dans leurs rapports avec les stagiaires mecircmes srsquoelles ne
sont pas membres en regravegle de lrsquoOrdre des travailleurs sociaux et theacuterapeutes conjugaux et
familiaux du Queacutebec Une relation de supervision implique des aspects administratifs
Guide de formation pratique en travail social Page 51
peacutedagogiques et personnels Elle nrsquoest pas exempte de difficulteacutes Les superviseures comme
les eacutetudiantes doivent ecirctre vigilantes agrave ce sujet
Un certain nombre de situations difficiles ou indeacutesirables peuvent se produire par exemple
La superviseure eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs et ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La superviseure impose des exigences deacutemesureacutees en rapport avec les besoins
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante lectures travaux charge de travail tacircches
administratives
La superviseure nrsquoest pas suffisamment disponible et les temps de supervision ne sont
pas respecteacutes
La superviseure est peu agrave lrsquoeacutecoute des besoins de lrsquoeacutetudiante et ne respecte pas son mode
drsquoapprentissage Lrsquoeacutetudiante a le sentiment de ne pas ecirctre eacutecouteacutee et comprise et nrsquoa pas
lrsquoespace suffisant pour deacutevelopper ses habileteacutes personnelles
La superviseure cherche agrave creacuteer une relation inapproprieacutee adopte des comportements de
harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Difficulteacutes lieacutees aux comportements de la reacutepondante
La reacutepondante ne participe pas ou ne facilite pas lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante dans
lrsquoeacutetablissement de lrsquoorganisme
La reacutepondante impose des exigences deacutemesureacutees au regard des besoins drsquoapprentissage
de lrsquoeacutetudiante charge de travail tacircches administratives dossiers horaires
La reacutepondante eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave suppleacuteer agrave la superviseure en interfeacuterant reacuteguliegraverement dans les
activiteacutes drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sans entente claire avec la superviseure et
lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave creacuteer une relation affective inapproprieacutee adopte des
comportements de harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Guide de formation pratique en travail social Page 52
Proceacutedures agrave suivre en cas de difficulteacutes non reacutesolues
Lorsque les difficulteacutes ne peuvent se reacutesoudre entre la superviseure et la stagiaire ou entre la
reacutepondante et la stagiaire par les rencontres de supervision ou par des discussions en tout
temps la stagiaire la superviseure et ou la reacutepondante peuvent srsquoadresser agrave la professeure
de stage pour une rencontre afin de trouver des solutions aux difficulteacutes preacutesenteacutees
Si les difficulteacutes se maintiennent ou qursquoil est impossible drsquoarriver agrave une entente la professeure
responsable de la formation pratique rencontre la professeure de stage la stagiaire la
superviseure et ou la reacutepondante avec lrsquoagente de stage pour trouver des solutions aux
difficulteacutes preacutesenteacutees Srsquoil y a lieu le directeur de lrsquoUniteacute drsquoenseignement pourrait rencontrer
les parties impliqueacutees dans la situation probleacutematique afin de trouver une solution acceptable
Si lrsquoune ou lrsquoautre des parties est insatisfaite de la solution elle peut srsquoadresser au doyen des
eacutetudes de premier cycle
74 Proceacutedure en cas de situations agrave problegravemes
Dans le cas de situations agrave problegravemes deacutecoulant soit de difficulteacutes de lrsquoorganisme soit de
problegravemes de fonctionnement de lrsquoeacutetudiante de la superviseure ou de la reacutepondante soit de
conflits dans leurs rapports la professeure de stage doit ecirctre informeacutee assez tocirct de la situation
dans le cas ougrave le problegraveme ne peut ecirctre reacutesolu par les personnes concerneacutees Selon la nature
de la situation agrave problegraveme divers moyens seront utiliseacutes
a) rencontre de la professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou
reacutepondante ensemble ou seacutepareacutement
b) rencontre de la professeure responsable de la formation pratique avec la
professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou reacutepondante ensemble
ou seacutepareacutement
c) recours au comiteacute de la formation pratique si neacutecessaire
d) drsquoautres moyens preacutevus au regraveglement des eacutetudes de premier cycle
Dans les cas extrecircmes le changement de superviseure et ou de lieu de stage ou lrsquointerruption
temporaire du stage peuvent ecirctre envisageacutes La regravegle agrave suivre consiste agrave tenter dans un
premier temps de reacutegler la situation entre les personnes concerneacutees soit la stagiaire et la
reacutepondante et la superviseure et de ne pas attendre que la situation se soit deacuteteacuterioreacutee pour
en informer la professeure de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 53
75 Proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage
En ce qui concerne la proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage nous vous reacutefeacuterons au
Regraveglement peacutedagogique concernant la reprise drsquoun stage au premier cycle cycle (CAD-8275)
qui se lit comme suit
laquo Conformeacutement agrave lrsquoarticle 106 du Regraveglement geacuteneacuteral 2 (Les eacutetudes de premier cycle)
lrsquoeacutetudiant qui eacutechoue agrave un stage en raison drsquoun eacutechec aux objectifs drsquoapprentissage doit
reprendre ce stage dans la mesure du possible lrsquoanneacutee qui suit cet eacutechec Lrsquoeacutetudiant qui
eacutechoue agrave un stage agrave cause drsquoun comportement insatisfaisant drsquoune attitude ou drsquoune habiliteacute
professionnelle insatisfaisante autre que celles relatives aux objectifs drsquoapprentissage doit
au cours de la reprise de ce stage deacutemontrer qursquoil srsquoest ameacutelioreacute suffisamment pour reacutepondre
aux exigences du programme Nonobstant la proceacutedure relative agrave la progression et agrave
lrsquoeacutevaluation de lrsquoeacutetudiant dans un programme dureacutee des eacutetudes eacutechec agrave un cours obligatoire
moyenne cumulative et restrictions un eacutechec agrave la reprise du stage entraicircne lrsquoexclusion du
programme Dans ce cas lrsquoexclusion est prononceacutee par le registraire
Lorsqursquoun eacutetudiant est exclu par son milieu de stage un eacutechec sera porteacute au bulletin de
lrsquoeacutetudiant
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant preacutesente des comportements dysfonctionnels le directeur du module
concerneacute en collaboration avec le doyen des eacutetudes de premier cycle monte un dossier
deacutetaillant les eacuteveacutenements lequel dossier est soumis pour traitement au Comiteacute de seacutecuriteacute
dans le cadre de la Politique relative agrave la seacutecuriteacute des membres de la communauteacute universitaire
sur le campus Si la situation lrsquoexige des mesures temporaires pourront ecirctre mises en place
par les gestionnaires afin drsquoassurer la seacutecuriteacute Le Comiteacute de seacutecuriteacute pourra soit prolonger
les mesures temporaires soit imposer des mesures permanentes qui pourront aller jusqursquoagrave
lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre prononceacutee par le Conseil
drsquoadministration
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant a un comportement deacuteviantmenaccedilant pour la seacutecuriteacute des personnes
et des biens et pouvant preacutesenter un caractegravere dangereux le dossier est reacutefeacutereacute
immeacutediatement au Comiteacute de seacutecuriteacute qui verra agrave prendre les mesures qui srsquoimposent
lesquelles pourront aller jusqursquoagrave lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre
prononceacutee par le Conseil drsquoadministration
Enfin lrsquoeacutetudiant ne pourra abandonner sans raison majeure plus de deux fois conseacutecutives
une activiteacute de formation pratique sans mention drsquoeacutechec et conseacutequemment ne pourra
srsquoinscrire agrave une autre activiteacute de formation pratique preacutevue agrave un autre trimestre raquo
Guide de formation pratique en travail social Page 54
De plus le 20 juin 2017 le Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social a adopteacute au
preacutesent regraveglement lrsquoajout suivant
Lorsqursquoune eacutetudiante obtient un eacutechec en stage I ou II ou encore abandonne le stage alors
que des difficulteacutes importantes sont souleveacutees elle sera rencontreacutee par la professeure
responsable de la formation pratique et lrsquoagente de stage en vue de 1- faire un bilan de la
situation et 2- eacutelaborer un plan drsquoaction visant agrave pallier les difficulteacutes La reacutedaction du plan
drsquoaction de mecircme que son actualisation sont sous la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante et
constituent des preacutealables agrave la reprise du stage Crsquoest ainsi que la reprise du stage sera rendue
possible lorsque les objectifs viseacutes par le plan drsquoaction seront atteints
Guide de formation pratique en travail social Page 55
Guide de formation pratique en travail social Page 13
Par contre le processus drsquointervention est sensiblement le mecircme Selon les objectifs
de notre programme de formation et dans la perspective de lrsquointeacutegration des trois
meacutethodologies drsquointervention la deacutefinition suivante est proposeacutee
laquo Lrsquointervention individuelle en travail social vise drsquoune part agrave accompagner une personne
dans ses souffrances afin qursquoelle puisse leur donner un sens et drsquoautre part agrave lrsquoaider agrave
obtenir le plus grand nombre de ressources possible afin qursquoelle puisse participer
activement agrave son devenir individuel et au devenir collectif de la socieacuteteacute en tant qursquoactrice
sociale Ainsi contrairement agrave la plupart des autres professions drsquoaide le travail social part
du sens social et collectif que prennent les difficulteacutes que vit une personne ses sentiments
ses actions ses penseacutees sont situeacutees dans son contexte familial communautaire et socieacutetal
Le travail social intervient sur ce rapport plutocirct que sur les deacuteficiences de la personne elle-
mecircme De plus parce que le travail social reconnaicirct un sens social aux difficulteacutes
eacuteprouveacutees il srsquoensuit que lrsquointervention individuelle doit srsquoinscrire dans un ensemble
drsquoactions de rocircles et drsquoactiviteacutes drsquoune porteacutee plus large et plus collective raquo (Bourgon et
Gusew 2007 p123 2015)
1152 Lrsquointervention de groupe
Pour deacutefinir lrsquointervention de groupe Lindsay srsquoinspire de la deacutefinition proposeacutee par
Toseland et Rivas (2016) pour qui le travail social des groupes est consideacutereacute comme
laquo une action reacutealiseacutee aupregraves drsquoun groupe afin drsquoaider les personnes agrave satisfaire leurs
besoins sociaux et eacutemotifs ou agrave accomplir certaines tacircches Cette action srsquoinscrit
habituellement dans le cadre des activiteacutes drsquoun organisme de distribution de services
et elle est orienteacutee autant vers les membres comme individus que vers le groupe
comme entiteacute raquo
Crsquoest laquo une activiteacute orienteacutee vers un but et composeacutee de tacircches planifieacutees ordonneacutees
et exeacutecuteacutees dans le cadre drsquoune pratique professionnelle raquo (citeacute dans Lindsay et
Turcotte 2019 p3)
Pour Middleman et Golberg (2010) lrsquointervenante de groupe doit
- Aider les membres agrave construire un systegraveme drsquoaide mutuelle
- Apprendre aux membres agrave comprendre et agrave utiliser les processus de groupe
- Favoriser lrsquoautonomie des membres
- Permettre aux membres de prendre conscience de ce qursquoils ont veacutecu au sein du groupe
afin de pouvoir utiliser leur expeacuterience dans drsquoautres situations (Lindsay 2019 pp 4-
5)
Guide de formation pratique en travail social Page 14
La pratique du travail social de groupe se partage entre les groupes de tacircche et les
groupes de deacuteveloppement Les groupes de tacircche visent agrave reacutepondre aux besoins des
organisations (p ex comiteacute drsquousagers conseil drsquoadministration comiteacute de travail
etc) et des communauteacutes Ils sont agrave la frontiegravere de lrsquoorganisation communautaire Les
groupes de deacuteveloppement visent agrave reacutealiser un changement pour les membres et le
plus souvent pour leurs systegravemes drsquoappartenance Parmi les groupes de
deacuteveloppement on retrouve les groupes de theacuterapie de soutien drsquoeacuteducation de
croissance et de socialisation
Les groupes sont des organismes vivants qui traversent des phases de deacuteveloppement
(preacuteaffiliationconfiance pouvoir et controcircleautonomie intimiteacuteproximiteacute
diffeacuterenciationinterdeacutependance seacuteparation) et que lrsquointervenante soutien dans la
reacutealisation des tacircches qui accompagnent traverseacutee de celles-ci
Lindsay J et Turcotte D (2019) Lrsquointervention sociale aupregraves des groupes Queacutebec
Montreacuteal Cheneliegravere Eacuteducation
1153 Lrsquointervention collective
Lrsquointervention collective couramment appeleacutee organisation communautaire est
drsquoabord et avant tout un processus de changement social planifieacute au sein drsquoune
communauteacute locale (Doucet et Favreau 1991) Lrsquointervention vise principalement
lrsquoorganisation et la mobilisation des populations dans le but de leur assurer davantage
de force et de pouvoir social (Doucet et Favreau 1991 p12) Au Queacutebec la diversiteacute
des pratiques en organisation communautaire est preacutesenteacutee agrave partir drsquoune typologie
regroupant quatre approches lrsquoapproche socioeacuteconomique lrsquoapproche sociopolitique
lrsquoapproche socio-institutionnelle et lrsquoapproche sociocommunautaire (Bourque et coll
2007 p14)
Guide de formation pratique en travail social Page 15
Typologie des approches de lrsquoorganisation communautaire au Queacutebec4
Critegraveres Socioeacuteconomique Sociopolitique Socio-institutionnelle sociocommunautaire
Finaliteacute Autodeacuteveloppement eacuteconomique et social
Reacutesolution de problegravemes sociaux
par la deacutefensepromotion de droits sociaux
Reacutesolution de problegravemes par une
intervention publique de proximiteacute
Organisation de lrsquoentraide entre
personnes et groupes fragiliseacutes dans la communauteacute
Origine Deacuteclin deacutemographique et socioeacuteconomique de quartiers et de villages
Problegravemes fortement ressentis (injustices) par la population locale (ou certains groupes)
Deacutemarche drsquoexpertise sur des problegravemes trouvant leur solution dans les programmes-cadres du service public
Problegravemes des groupes les plus deacutemunis (marginaliteacute et exclusion) drsquoune communauteacute
Formes drsquoorganisation
Groupes de services coopeacuteratives
entreprises collectives
Organisations de lutte de
revendication et de pression
Services publics de premiegravere ligne
Services de proximiteacute reacuteseaux de voisinage
drsquoentraide communautaire
Acteurs
concerneacutes
Deacutemarche partenariale
multiacteurs
Action directe
(conflit et compromis avec les autoriteacutes)
Collaboration service
public et associations locales
Collaboration
intracommunautaire et soutien drsquoun financement public et associatif
Type de
structures
Structures autonomes et
multipartenaires
Structures
autonomes de type syndical
Participation du secteur
associatif aux structures publiques tables de concertation
Structures semi-
informelles de type reacuteseau drsquoentraide
Plusieurs auteurs queacutebeacutecois (Duperreacute 2007 Bourque et coll 2007) deacutefinissent
lrsquoorganisation communautaire agrave partir de la deacutefinition eacutelaboreacutee par Kramer et Specht
(1983)
laquo Lrsquoorganisation communautaire se rapporte aux diffeacuterents moyens drsquointervention
par lesquels un agent de changement professionnel aide un systegraveme drsquoaction
communautaire composeacute drsquoindividus de groupes ou drsquoorganisation agrave srsquoengager agrave
lrsquointeacuterieur drsquoun systegraveme valeurs deacutemocratiques dans une action collective
planifieacutee dans le but de srsquoattaquer agrave des problegravemes sociaux Lrsquoorganisation
communautaire srsquointeacuteresse prioritairement agrave des projets visant le changement
social dans les conditions de lrsquoenvironnement et des institutions sociales raquo (Kramer
et Specht 1983 p14 traduction libre de Duperreacute 2007 p194-195)
Doucet et Favreau (1991) quant agrave eux preacutecisent que lrsquoorganisation communautaire
est
laquo (hellip) une pratique sociale qui vise agrave combattre les ineacutegaliteacutes la centralisation du
pouvoir les structures de domination et les discriminations veacutecues par les classes
populaires dans la socieacuteteacute (hellip) En outre contrairement agrave la tradition de lrsquoaide
4 Ce tableau est tireacute de Bourque et coll (2007 p14)
Guide de formation pratique en travail social Page 16
sociale lrsquoorganisation communautaire ne srsquointeacuteresse pas aux classes populaires
(dans leur milieu de travail ou de vie) parce qursquoelles sont faibles
(psychologiquement socialement etc) mais pour la force reacuteelle et potentielle
qursquoelles peuvent repreacutesenter raquo (Doucet et Favreau 1991 p8)
En guise de synthegravese lrsquointervention collective ou lrsquoorganisation communautaire
repose sur les grands principes suivants
Lrsquointervention vise la reacutesolution de problegravemes sociaux collectifs par les personnes appauvries
eacuteconomiquement marginaliseacutees socialement et culturellement et discrimineacutees politiquement
Les problegravemes veacutecus par ces personnes sont consideacutereacutes comme le fruit drsquoune distribution
ineacutegale des richesses des ressources et du pouvoir
Les solutions aux problegravemes sont de lrsquoordre du renforcement du pouvoir communautaire et
individuel des personnes issues des classes populaires
Lrsquoorganisatrice communautaire croit en la deacutemocratie et en la capaciteacute des personnes de
deacutefinir elles-mecircmes les problegravemes veacutecus et de devenir des acteurs de changement social
(Mercier 2000 p185)
Trop souvent lrsquoadeacutequation entre organisme communautaire et intervention collective
est faite sans prendre en consideacuteration les meacutethodes drsquointervention employeacutees Cette
confusion provient probablement du fait que les organismes communautaires ont une
forte tradition drsquointervention collective puisqursquoils eacutemergent des besoins de populations
locales qui se sont mobiliseacutees pour trouver des alternatives collectives agrave des problegravemes
communs Il ne faut pas oublier qursquoau Queacutebec lrsquoorganisation communautaire a pris
racine au cœur des comiteacutes de citoyens des organisations syndicales des coopeacuteratives
et des mouvements drsquoaction catholique Au fil des ans elle a connu de nombreux
changements qui font de lrsquoorganisation communautaire une profession en mutation
(Comeau Duperreacute et coll 2008) Mecircme si les organismes communautaires ont une
vision globale des situations-problegravemes et utilisent souvent une meacutethodologie
drsquointervention inspireacutee de lrsquoapproche inteacutegreacutee beaucoup drsquoentre eux offrent agrave la
population une multitude de services faisant appel agrave lrsquointervention individuelle et de
petits groupes (p ex consultations individuelles eacutecoute teacuteleacutephonique
accompagnement reacutefeacuterence deacutepannage drsquourgence groupes drsquoentraide et de theacuterapie
etc)
Guide de formation pratique en travail social Page 17
Pour aller plus loin Reacutefeacuterences commenteacutees
Amiguet O amp Julier C (2013) Lintervention systeacutemique dans le travail social Repegraveres
eacutepisteacutemologiques eacutethiques et meacutethodologiques (8e ed) Genegraveve Les Eacuteditions IES et
EESP Ce livre traite de lrsquointervention systeacutemique en travail social
Auclair R (1987) Synthegravese et commentaire des eacutecrits sur lrsquoapproche inteacutegreacutee Service social
36(2-3) 286-314
Beaudry M amp Trottier G (2018) Les habileteacutes dintervention en relation drsquoaide Queacutebec
Queacutebec Les Presses de lrsquoUniversiteacute Laval Cet ouvrage traite des principales
habileteacutes attendues en intervention individuelle
Bourgon M amp Gusew A (2015) Lrsquointervention individuelle en travail social Dans J-P
Deslauriers et Y Hurtubise (dir) Introduction au travail social (3e eacuted p67-88) Sainte-
Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval
Bourque D Comeau Y Favreau L amp Freacutechette L (2007) Lrsquoorganisation communautaire
Fondements approches et champs de pratique Sainte-Foy Queacutebec Presses de
lrsquoUniversiteacute du Queacutebec Ce livre est une reacutefeacuterence incontournable en organisation
communautaire En plus de preacutesenter une typologie des principales approches
queacutebeacutecoises en organisation communautaire les auteurs traitent des fondements des
contours historiques des principales strateacutegies des perspectives des apports
speacutecifiques et des conditions drsquoexercice de lrsquoorganisation communautaire depuis 1960
Carignan L (2017) Les principales approches en travail social Dans D Turcotte amp J-P
Deslauriers (dir) Meacutethodologie de lrsquointervention sociale personnelle (2e ed) Sainte-
Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval Collection travail social
Comeau Y Dupeacuterreacute M HurtubiseY Mercier C amp Turcotte D (2008) Lrsquoorganisation
communautaire en mutation Eacutetude sur la structuration drsquoune profession du social
Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute du Queacutebec Ce livre preacutesente les
reacutesultats drsquoune recherche portant sur la pratique de lrsquoorganisation communautaire au
Queacutebec
Deslauriers J-P amp Hurtubise Y (dir) (2015) Introduction au travail social (3e eacuted) Sainte-
Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval Cet ouvrage collectif est un livre de
reacutefeacuterence incontournable pour faire le point sur lrsquoeacutevolution des pratiques et des politiques
sociales sur la meacutethodologie drsquointervention aupregraves des individus des familles des
groupes et des collectiviteacutes On y traite de valeurs et drsquoeacutethique de recherche
drsquointerdisciplinariteacute drsquoeacutevaluation de programmes et drsquointervention ainsi que des
programmes de formation universitaire en travail social
Doucet L amp Favreau L (dir) (1997) Theacuteorie et pratiques en organisation communautaire
Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute du Queacutebec Repeacutereacute dans
httpwwwoedcqccafilesfichierstheorie-et-pratiques-en-organisation-
communautairepdf Ce livre est un ouvrage collectif qui retrace lrsquohistorique de
lrsquoorganisation communautaire au Queacutebec Il preacutesente eacutegalement les trois principaux
modegraveles en intervention collective
Duperreacute M (2007) Lrsquoorganisation communautaire une meacutethode drsquointervention du travail
social Dans D Bourque Y Comeau L Favreau et L Freacutechette (dir) Lrsquoorganisation
communautaire Fondements approches et champs de pratique (p193-218) Sainte-
Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute du Queacutebec
Guide de formation pratique en travail social Page 18
Heap K (1987) La pratique du travail social avec les groupes Paris France Eacuteditions sociales
franccedilaises Ce livre fait eacutetat du processus drsquointervention de groupe de la dynamique
des groupes des modes de communication de la structure et de la culture propre aux
groupes et des principales eacutetapes marquant leur deacuteveloppement
Kramer R M amp Specht H (1983) Readings in Community Organisation Pratice (3e ed)
New Jersey NJ Prentice Hall
Lamoureux H Lavoie J Mayer R amp Panet-Raymond J (2002) La pratique de lrsquoaction
communautaire (2e ed) Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute du Queacutebec Ce
livre traite de lrsquoeacutevolution des pratiques des deacutefis des enjeux et de lrsquoeacutethique de lrsquoaction
communautaire On y deacutecortique le processus drsquointervention les principales approches
les outils de recherche et drsquoanalyse des communauteacutes les strateacutegies et techniques
drsquointervention et les phases de deacuteroulement de lrsquoaction
Lavoie J amp Panet-Raymond J (1993) Lrsquoaction communautaire Guide de formation sur les
eacutetapes de lrsquointervention communautaire Document ineacutedit Centre de formation
populaire Montreacuteal Queacutebec Cet ouvrage est preacutesenteacute comme un guide pratique
deacutecrivant les eacutetapes du processus drsquointervention communautaire de lrsquoanalyse du milieu
au bilan de lrsquointervention Crsquoest un outil simple et facile agrave consulter
Roy V et Lindsay J (2015) La meacutethode de lrsquointervention de groupe en service social dans
J-P Deslauriers et Y Hurtubise (dir) Introduction en travail social (p 133-151) (3e
ed) Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval
Lindsay J et Turcotte D (2019) Lrsquointervention sociale aupregraves des groupes Montreacuteal
Cheneliegravere eacuteducation
Les cahiers du service social des groupes Laboratoire de recherche Eacutecole de service social
Universiteacute Laval
Il srsquoagit drsquoune collection sur le service social des groupes amorceacutee en 1992
Foisy D et Duperreacute M (2015) Lrsquoorganisation communautaire pratique de changement
social Dans J-P Deslauriers et Y Hurtubise (dir) Introduction au travail social
(p159176) (3e ed) Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval
Saint-Arnaud Y (2008) Les petits groupes Participation et communication(3e ed)
Montreacuteal Queacutebec Gaeacutetan Morin Dans laquo Les petits groupes raquo les eacutetudiantes
retrouveront des informations de base et des instruments pour ameacuteliorer la participation
et la communication au sein drsquoun groupe en vue drsquoun meilleur rendement ainsi qursquoune
preacutesentation du modegravele systeacutemique
Service social (1987) vol36 nos 2 et 3
Guide de formation pratique en travail social Page 19
Ce numeacutero est consacreacute aux approches inteacutegreacutees en travail social
Service social (1997) vol46 nos 2 et 3
Ce numeacutero comprend les principales communications preacutesenteacutees au symposium de
lrsquoAssociation pour le deacuteveloppement du service social des groupes tenu agrave Queacutebec en 1997
Drsquoautres numeacuteros ont eacuteteacute consacreacutes au service social des groupes en 1966 1980 1983 et
1990
Toseland R amp Rivas R (2005) An Introduction to Group Work Pratice Boston MA Allyn
and Bacon Ce livre offre une typologie des pratiques de groupe en travail social
Turcotte D amp Deslauriers J-P (dir) (2017) Meacutethodologie de lrsquointervention sociale
personnelle (2e ed) Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval Ce livre est
doreacutenavant un incontournable Il traite essentiellement de la meacutethodologie
drsquointervention sociale personnelle utiliseacutee par les travailleuses sociales qui
accompagnent des personnes dans un processus de changement Diffeacuterents chapitres
traitent de la nature et des fondements de lrsquointervention sociale personnelle du
processus drsquointervention et des principales approches en travail social
Turcotte D amp Lindsay J (2019) Lrsquointervention sociale aupregraves des groupes (4e eacuted)
Montreacuteal Queacutebec Cheneliegravere Education Ce livre traite de lrsquoeacutevolution du service
social des groupes en tant que discipline professionnelle Il aborde les valeurs que sous-
tend le travail social des groupes ses objectifs drsquointervention la diversiteacute de ses
pratiques et ses fondements theacuteoriques De plus les auteurs preacutesentent les diffeacuterentes
eacutetapes du processus drsquointervention aupregraves des groupes et abordent la question de la
coanimation
Exemples drsquoactiviteacutes drsquoapprentissage
faisant appel agrave lrsquointeacutegration des trois meacutethodes
dans les diffeacuterents milieux de stage
Cette partie vise agrave illustrer agrave partir drsquoexemples concrets quelles activiteacutes drsquoapprentissage
peuvent ecirctre reacutealiseacutees par les stagiaires afin drsquoeffectuer des pratiques favorisant lrsquointeacutegration
des trois meacutethodes drsquointervention en travail social Les exemples sont preacutesenteacutes en fonction
des diffeacuterents milieux de pratique et eacutevidemment il srsquoagit de suggestions pouvant ecirctre
bonifieacutees ou modifieacutees agrave partir de votre connaissance des possibiliteacutes qursquooffre votre
organisation
Stage avec majeure en intervention individuellepetits groupes et mineure en
intervention collective
Dans le cas drsquoun stage avec majeure en intervention individuellepetits groupes lrsquoeacutetudiante
au terme de son deuxiegraveme stage devra maicirctriser tous les eacuteleacutements du processus
drsquointervention sociale aupregraves des individus etou des petits groupes et faire preuve de
suffisamment drsquoautonomie et de responsabiliteacute professionnelle pour assumer seule toutes les
Guide de formation pratique en travail social Page 20
eacutetapes du plan drsquointervention Par contre pour atteindre les objectifs de la mineure en
intervention collective il ou elle aura agrave se familiariser au processus drsquointervention en
lrsquoexpeacuterimentant avec drsquoautres intervenantes Une preacutecision srsquoimpose drsquoentreacutee de jeu Lorsque
la stagiaire participera agrave des tables de concertation des semaines de sensibilisation sur
diffeacuterentes probleacutematiques des manifestations des confeacuterences de pressehellip elle devra ecirctre
impliqueacutee activement dans lrsquoorganisation de ces activiteacutes si lrsquoon veut consideacuterer sa contribution
comme un apprentissage en intervention collective La simple participation aux reacuteunions ne
sera pas suffisante agrave lrsquoatteinte des objectifs du stage
Exemples drsquointerventions collectives pouvant ecirctre reacutealiseacutees dans un stage avec une majeure
en intervention individuellepetits groupes
Stage dans un CLSC
Participer agrave des dossiers drsquoorganisation communautaire avec lrsquoaide des organisatrices
communautaires
Srsquoimpliquer dans lrsquoorganisation et la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation ou de deacutefense
des droits au sein du CLSC ou au sein drsquoun organisme communautaire qui travaille aupregraves de
la mecircme clientegravele ou en lien avec la mecircme probleacutematique que celle du stage (p ex comiteacute
organisateur du 8 mars pour les stagiaires qui interviennent aupregraves des femmes)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Srsquoimpliquer au sein de comiteacutes drsquousagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial (p ex colloque du
RQIIAC)
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Stage dans un centre jeunesse
Srsquoimpliquer dans le comiteacute des usagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation et de preacutevention (p
ex violence toxicomanie abus sexuels etc) en lien avec drsquoautres organismes (p ex table
de concertation des intervenantes et intervenantes jeunesse organismes communautaires
etc)
Guide de formation pratique en travail social Page 21
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Participer agrave la mise en place de projets de preacutevention aupregraves des usagers et usagegraveres
Stage en milieu hospitalier
Srsquoimpliquer dans le comiteacute des usagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation ou de preacutevention
de maladies speacutecifiques (p ex Eacutepilepsie acidose lactique etc) orchestreacutees par des
organismes communautaires dans le domaine de la santeacute (p ex CORHAM Association des
personnes eacutepileptiques du Saguenay Palli-Aide etc)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de promotion de la santeacute (p ex
nutrition tabagisme activiteacute physique santeacute mentale etc)
Srsquoimpliquer dans lrsquoassociation des beacuteneacutevoles du centre hospitalier en organisant des
formations adapteacutees aux besoins des membres
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Stage en milieu scolaire
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Apporter du soutien aux diffeacuterents comiteacutes eacutetudiants (p ex Conseil eacutetudiant radio eacutetudiante
journal eacutetudiant groupes de pastorale etc)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation et de preacutevention
sur des probleacutematiques speacutecifiques (p ex preacutevention du suicide toxicomanie violence dans
les relations amoureuses etc) ou de promotion de la santeacute (p ex nutrition activiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 22
physique contraception et preacutevention des MST tabagisme etc) srsquoadressant agrave tous les eacutelegraveves
de lrsquoeacutecole et ou agrave leurs parents
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation et de preacutevention
sur des probleacutematiques speacutecifiques en collaboration avec des organismes communautaires
jeunesse (p ex Maison des jeunes La corporation les adolescents et la vie de quartier etc)
et les jeunes qui les freacutequentent
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Stage dans un centre de reacuteadaptation
Srsquoimpliquer dans le comiteacute des usagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation drsquoinformation ou
de deacutefense des droits en lien avec drsquoautres organismes (p ex Comiteacute des usagers du
transport adapteacute du Saguenay ADHIS etc)
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Travailler agrave la mise en place de projets de soutien aux aidants et aux familles drsquoaccueil
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Guide de formation pratique en travail social Page 23
Stage dans un organisme communautaire
Srsquoimpliquer au sein du comiteacute des usagers ou mobiliser des usagers pour en mettre un sur
pied
Srsquoimpliquer avec les beacuteneacutevoles de lrsquoorganisme en organisant des formations adapteacutees agrave leurs
besoins
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de revendications (p ex
manifestations confeacuterences de presse marches de solidariteacute peacutetitions etc) autour des
politiques sociales qui touchent de pregraves les usagers de lrsquoorganisme au sein mecircme de
lrsquoorganisme ou avec drsquoautres organismes de la communauteacute
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation ou drsquoinformation en
lien avec drsquoautres organismes travaillant aupregraves de la mecircme clientegravele ou avec la mecircme
probleacutematique que celle du stage
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Stage avec majeure en intervention collective et mineure en intervention
individuellepetits groupes
Lrsquoeacutetudiante qui effectue un stage avec majeure en intervention collective devra au terme de
son deuxiegraveme stage maicirctriser tous les eacuteleacutements du processus drsquointervention sociale aupregraves
des collectiviteacutes et faire preuve de suffisamment drsquoautonomie et de responsabiliteacute
professionnelle pour assumer seule toutes les eacutetapes du plan drsquointervention en organisation
communautaire Pour atteindre les objectifs de la mineure en intervention individuellepetits
groupes elle aura agrave se familiariser avec le processus drsquointervention en lrsquoexpeacuterimentant avec
lrsquoaide drsquoautres intervenantes La stagiaire devrait pouvoir avoir la charge drsquoau moins un dossier
drsquointervention individuelle et pouvoir assister et coanimer lors drsquointervention aupregraves des
groupes (si lrsquooccasion se preacutesente)
Exemples drsquointerventions individuelles et des petits groupes pouvant ecirctre reacutealiseacutees dans un
stage avec une majeure en intervention collective
Guide de formation pratique en travail social Page 24
Stage dans un CLSC
Srsquoassocier avec une intervenante du CLSC qui intervient aupregraves des individus pour observer
des entrevues co-intervenir et finalement si possible avoir la charge drsquoun dossier
Prendre une entente avec un groupe communautaire avec lequel lrsquoeacutetudiante est deacutejagrave en
contact dans un dossier drsquoorganisation communautaire afin drsquointervenir lors des peacuteriodes
drsquoaccueil de la clientegravele (intervention ponctuelle) et un suivi individuel
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave lrsquoanimation des rencontres drsquoun groupe drsquoentraide de soutien
ou de theacuterapie avec une intervenante du CLSC qui intervient aupregraves des petits groupes ou
dans un organisme communautaire avec lequel lrsquoeacutetudiante est deacutejagrave en contact pour un dossier
drsquoorganisation communautaire
Stage dans un organisme communautaire
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave lrsquoanimation des rencontres drsquoun groupe drsquoentraide de soutien
ou de theacuterapie avec une autre intervenante
Intervenir lors des peacuteriodes drsquoaccueil de la clientegravele (interventions ponctuelles)
Prendre en charge un suivi individuel
Stage dans un regroupement drsquoorganismes communautaires
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave lrsquoanimation des rencontres drsquoun groupe drsquoentraide de soutien
ou de theacuterapie avec une autre intervenante travaillant dans un organisme membre du
regroupement
Intervenir lors des peacuteriodes drsquoaccueil de la clientegravele dans un organisme membre du
regroupement
Prendre en charge un suivi individuel dans un organisme membre du regroupement
Mettre en place et coanimer avec une autre intervenante un groupe de soutien pour les
intervenantes des organismes membres du regroupement
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FICHE 2 - PLACE ET DEacuteROULEMENT DES STAGES DANS LA FORMATION
Les stages lrsquoactiviteacute principale de la troisiegraveme anneacutee
Rappelons que les stages constituent lrsquoactiviteacute principale de la troisiegraveme anneacutee du
baccalaureacuteat Lrsquoeacutetudiante doit effectuer deux stages qui se reacutepartissent sur deux trimestres agrave
raison de quatre jourssemaine stage I (4SVS113) agrave lrsquoautomne stage II (4SVS115) agrave lrsquohiver
Chacun des stages totalise lrsquoeacutequivalent de 60 jours soit 15 semaines ou 420 heures dans un
milieu de pratique
Faire un stage exige du temps et de lrsquoeacutenergie Il est donc souhaitable drsquoexaminer la
planification du temps en fonction de ces contraintes eacutetant donneacute que ce ne sont plus 15
heures de cours par semaine mais bien 28 heures drsquoactiviteacutes drsquoapprentissage qui sont
obligatoires
21 La formule de stages continus
Les stages I et II srsquoeffectuent de faccedilon continue dans un mecircme lieu avec la mecircme superviseure
et la mecircme professeure de stage sauf exception Cette formule permet agrave lrsquoeacutetudiante de
srsquoinseacuterer de faccedilon plus significative dans un milieu de pratique drsquoassurer une meilleure
continuiteacute entre ses stages et de respecter la progression de ses apprentissages
22 Les orientations des stages
Dans le cadre de leurs stages I et II les eacutetudiantes doivent se speacutecialiser dans lrsquoune ou lrsquoautre
des meacutethodes en travail social (intervention aupregraves des individus et des petits groupes ou
intervention collective) tout en se familiarisant avec les autres meacutethodes
23 Les activiteacutes de seacuteminaires de stage
Les stages I et II sont reacutealiseacutes de concert avec des activiteacutes prenant la forme de seacuteminaires
Ces activiteacutes visent agrave
a) offrir aux stagiaires un lieu de soutien agrave leur apprentissage en stage et de mise en
commun de leurs expeacuteriences
b) faciliter lrsquointeacutegration de leurs connaissances acquises agrave lrsquouniversiteacute et dans les lieux
de pratique
c) apprendre aux stagiaires agrave conceptualiser leur expeacuterience pratique et deacutevelopper
leurs capaciteacutes drsquoanalyse de lrsquointervention
d) leur permettre de reacutefleacutechir sur les fondements qui sous-tendent lrsquointervention
sociale notamment agrave partir des modegraveles drsquointervention privileacutegieacutes par leurs lieux de
stage
Guide de formation pratique en travail social Page 26
Guide de formation pratique en travail social Page 27
FICHE 3 - OUTILS PEacuteDAGOGIQUES
31 Les objectifs de stage
Les objectifs des stages sont des eacutenonceacutes qui traduisent les attentes de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
en travail social en regard des apprentissages que lrsquoeacutetudiante doit reacutealiser au cours de ses
stages Ils constituent le cadre de reacutefeacuterence agrave partir duquel lrsquoeacutetudiante et la superviseure vont
deacutefinir et baliser les objectifs speacutecifiques du contrat peacutedagogique Fondeacute sur une peacutedagogie
ouverte et sur le principe drsquoun apprentissage progressif le contenu de ces objectifs doit
permettre agrave lrsquoeacutetudiante de choisir ses activiteacutes et de graduer ses apprentissages allant de la
mise en situation pendant le stage I agrave la maicirctrise du processus drsquointervention sociale agrave la fin
du stage II Les objectifs des stages sont donc deacutefinis en fonction de niveaux drsquoattentes
diffeacuterents pour chacun des deux stages
32 Fonction des outils peacutedagogiques
Si lrsquoon veut assurer que le stage soit une activiteacute reacutefleacutechie il est essentiel que la superviseure
et lrsquoeacutetudiante se dotent drsquooutils peacutedagogiques approprieacutes et ce degraves le deacutebut des stages Ces
outils sont une aide preacutecieuse pour faciliter la reacuteflexion de lrsquoeacutetudiante face agrave son expeacuterience
de stage notamment pour
a) planifier et orienter ses apprentissages
b) guider lrsquoanalyse de son action
c) systeacutematiser ses connaissances issues de la pratique
d) veacuterifier lrsquointeacutegration de ses connaissances et de ses capaciteacutes drsquoanalyse
e) deacutegager ses acquis eacutevaluer ses apprentissages et situer leur eacutevolution
Ces outils fournissent un mateacuteriel de base preacutecis et systeacutematique pour le travail de reacuteflexion
en supervision Nous nous limiterons agrave preacutesenter sommairement la nature de chacun des
instruments peacutedagogiques privileacutegieacutes par lrsquoUniteacute drsquoenseignement Nous comptons sur votre
sens critique et votre creacuteativiteacute pour les adapter aux besoins et les enrichir
33 Le contrat peacutedagogique
Le contrat peacutedagogique est le premier et le principal outil peacutedagogique agrave consideacuterer dans la
formation pratique Il constitue un moyen de planification des apprentissages qui seront
reacutealiseacutes pendant le stage et il est le principal instrument drsquoeacutevaluation du stage Il sert donc de
guide et de point de reacutefeacuterence aux diffeacuterentes eacutetapes des stages et favorise la participation et
la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante dans son cheminement Le contrat peacutedagogique fait lrsquoobjet
Guide de formation pratique en travail social Page 28
drsquoune entente eacutecrite entre lrsquoeacutetudiante la superviseure la reacutepondante et la professeure de
stage pour deacutefinir
Les objectifs drsquoapprentissage
Les moyens pour les atteindre activiteacutes de stage et conditions neacutecessaires
Lrsquoeacutecheacuteancier des apprentissages
Les indicateurs de mesure
331 Eacuteleacutements preacute requis agrave la formulation du contrat peacutedagogique
Les principaux eacuteleacutements pouvant faciliter lrsquoorientation de la formulation du contrat sont
a) les objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques des stages lesquels doivent servir de base agrave
lrsquoeacutetablissement du contrat peacutedagogique
b) les opportuniteacutes offertes dans le milieu de stage objectifs services conditions de
pratique et de formation possibiliteacutes et limites des ressources offertes
c) les besoins peacutedagogiques de lrsquoeacutetudiante
ses acquis connaissances habileteacutes compeacutetences
ses inteacuterecircts et attentes
son style drsquoapprentissage
ses conceptions des probleacutematiques sociales et de la pratique du travail social
d) les attentes et les possibiliteacutes de la superviseure
332 Temps preacutevu pour lrsquoeacutetablissement du contrat peacutedagogique
Le contrat peacutedagogique doit ecirctre eacutetabli dans les deux premiegraveres semaines de chacun des
deux stages et transmis agrave la professeure de stage selon les modaliteacutes et les dates preacutevues au
calendrier des stages disponibles au deacutebut de chaque session
333 Formule et processus drsquoapplication du contrat peacutedagogique
Lrsquoannexe I constitue le point de deacutepart de la reacutedaction du contrat peacutedagogique Il eacutenonce les
objectifs geacuteneacuteraux et objectifs speacutecifiques srsquoy rattachant auxquels lrsquoeacutetudiante doit reacutepondre
dans le cadre de son stage La responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante consiste agrave identifier les moyens et
les indicateurs de mesure relatifs agrave ces objectifs de mecircme qursquoagrave statuer drsquoun eacutecheacuteancier de
reacutealisation Le tout en collaboration avec sa superviseure et sa reacutepondante de stage Notons
que le contrat peacutedagogique doit ecirctre enteacuterineacute par la professeure de stage lors de sa premiegravere
visite dans le milieu
Guide de formation pratique en travail social Page 29
34 Les outils drsquoeacutevaluation des stages
Lrsquoeacutevaluation des apprentissages en stage est une intervention peacutedagogique qui se fait de deux
faccedilons lrsquoeacutevaluation formative pendant le stage et lrsquoeacutevaluation sommative agrave la fin du stage
Lrsquoeacutevaluation formative5 est un processus continu et systeacutematique par lequel on veacuterifie les
acquisitions en fonction des objectifs des moyens des ressources et des critegraveres preacuteeacutetablis
Les aspects les plus importants qui la caracteacuterisent sont
a) Une action immeacutediate pour ameacuteliorer lrsquoapprentissage pendant qursquoil se reacutealise
b) Lrsquoidentification du degreacute drsquoatteinte drsquoun ou de plusieurs objectifs
c) Lrsquoidentification de la deacutemarche drsquoapprentissage utiliseacutee par lrsquoeacutetudiante
d) Lrsquoadaptation des deacutemarches drsquoenseignement et drsquoapprentissage selon les difficulteacutes
rencontreacutees
e) Lrsquoidentification des acquis neacutecessaires au deacutebut des apprentissages
Lrsquoeacutevaluation formative srsquointeacuteresse donc au fonctionnement de la stagiaire pendant les
apprentissages et se concreacutetise par une aide peacutedagogique immeacutediate aupregraves de lrsquoeacutetudiante
Elle permet de deacuteceler les difficulteacutes de lrsquoeacutetudiante afin de lui suggeacuterer ou de lui faire deacutecouvrir
des moyens de progresser Cette eacutevaluation est pratiqueacutee tout au long du stage dans les
rencontres de supervision et les visites de la professeure de stage Elle prend un caractegravere
formel agrave lrsquooccasion de lrsquoeacutevaluation mi-stage
341 Les eacutevaluations mi-stage
Les eacutevaluations mi-stage sont compleacuteteacutees vers la septiegraveme semaine de chacun des stages et
consistent en une appreacuteciation de lrsquoexpeacuterience de stage Elles permettent agrave la stagiaire et agrave la
superviseure
a) de faire le point sur lrsquointeacutegration de la stagiaire dans lrsquoorganisme et aupregraves des autres
stagiaires
b) de faire le point sur le contrat peacutedagogique et son reacutealisme face agrave la reacutealiteacute de
lrsquoorganisme
c) drsquoeffectuer une eacutevaluation sommaire de la premiegravere partie du stage
d) drsquoeacutevaluer les diffeacuterents savoirs savoir savoir-faire savoir-ecirctre savoir dire
Ces eacutevaluations ne sont pas noteacutees et ont plutocirct une valeur indicative pour la stagiaire Elles
se traduisent dans des rapports sommaires qui sont achemineacutes agrave la professeure de stage au
5 Tireacute de laquo Eacuteleacutements de docimologie Lrsquoeacutevaluation formative raquohellip reacutealiseacute par la Direction geacuteneacuterale de lrsquoeacutevaluation
des ressources didactiques du ministegravere de lrsquoEacuteducation〛Le Ministegravere 1988
Guide de formation pratique en travail social Page 30
moins 72 heures avant la date preacutevue pour la rencontre individuelle drsquoeacutevaluation mi-stage
Cette rencontre entre la stagiaire et la professeure de stage se deacuteroule agrave lrsquouniversiteacute
342 Les eacutevaluations de fin de stage
La seconde forme drsquoeacutevaluation est dite sommative Elle permet de se prononcer agrave la fin des
peacuteriodes drsquoapprentissage soit la fin du stage I et la fin du stage II Lrsquoeacutetudiante complegravete
lrsquoeacutevaluation puis la preacutesente agrave sa superviseure qui complegravete la partie de lrsquoeacutevaluation qui lui est
reacuteserveacutee Si la superviseure est en deacutesaccord avec lrsquoeacutevaluation de sa stagiaire elle devra
dans un rapport personnel drsquoeacutevaluation en expliquer les motifs (cf Les outils peacutedagogiques
en annexe)
Lrsquoeacutevaluation de fin de stage se fait agrave lrsquoaide de trois agrave quatre instruments
a) Une eacutevaluation du niveau drsquoatteinte des objectifs speacutecifiques tels que deacutecrits au
contrat peacutedagogique La compilation permet de deacuteterminer un reacutesultat moyen pour
chaque seacuterie drsquoobjectifs speacutecifiques et un reacutesultat moyen geacuteneacuteral
b) Un rapport drsquoeacutevaluation que lrsquoeacutetudiante complegravete et que la superviseure doit
enteacuteriner et commenter Dans le cas drsquoun deacutesaccord la superviseure achemine agrave la
professeure de stage son rapport personnel drsquoeacutevaluation de stage
c) Un rapport de stage que lrsquoeacutetudiante complegravete tout au long du stage (voir 343)
d) Un formulaire drsquoappreacuteciation de la stagiaire par la reacutepondante de stage srsquoil y a lieu
(voir Annexe 1E et 2E)
Les eacutevaluations de fin de stage permettent
a) Agrave lrsquoeacutetudiante de produire une analyse critique personnelle de son expeacuterience de
stage Elle donne lrsquooccasion agrave lrsquoeacutetudiante de veacuterifier ses capaciteacutes drsquoanalyser son
action de la traduire drsquoen deacutegager lrsquoessence de lrsquoeacutevaluer et de tracer une
orientation
b) Agrave la superviseure drsquoeacutevaluer le stade drsquoeacutevolution de lrsquoeacutetudiante et drsquoajuster
lrsquoencadrement de lrsquoapprentissage srsquoil srsquoagit du premier stage ou de recommander
une orientation professionnelle srsquoil srsquoagit du second stage
Guide de formation pratique en travail social Page 31
Pour lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social ce sont des instruments drsquoinformation utile qui
permettent drsquoouvrir des pistes de reacuteflexion sur la nature et les conditions drsquoapprentissage
propres au stage sur lrsquoorientation du programme de la formation pratique En somme ce sont
des outils qui permettent de porter une appreacuteciation globale sur lrsquoexpeacuterience du stage et plus
speacutecifiquement
a) drsquoeacutevaluer les acquis de lrsquoeacutetudiante agrave la fin du stage
b) drsquoappreacutecier les conditions relieacutees agrave lrsquoatteinte ou non des objectifs du stage
c) drsquoindiquer une orientation
des objectifs et des moyens drsquoapprentissage du second stage dans le cas du
premier stage
du cheminement professionnel de lrsquoeacutetudiante agrave la fin du second stage
343 Le rapport de stage
Tout au long du stage les eacutetudiantes doivent recueillir les informations pertinentes sur leurs
activiteacutes et leurs reacutealisations de stage pour deacutemontrer agrave la superviseure et agrave la professeure
de stage lrsquoatteinte des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques Ce rapport permet agrave la professeure
de stage lors des rencontres mi-stage et fin de stage de veacuterifier lrsquoatteinte drsquoobjectifs inscrits
dans le contrat peacutedagogique Avant la rencontre de fin de stage lrsquoeacutetudiante remet son rapport
de stage une copie agrave la superviseure et une autre agrave la professeure de stage Le rapport de
stage est une synthegravese des apprentissages reacutealiseacutes et fait preuve de lrsquoatteinte des
objectifs Donc lrsquoeacutetudiante doit inclure dans son rapport une eacutevaluation du
fonctionnement social un plan drsquointervention le projet collectif le plan drsquoaction et
tous autres documents jugeacutes pertinents Agrave la page suivante vous retrouverez un plan
pour reacutediger votre rapport de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 32
Contenu du rapport de stage 1
Stage 1 Stage 1
Majeure en intervention individuelle Majeure en intervention collective
1 Comprendre le contexte organisa-
tionnel Description de lrsquoorganisme
(Historique mission besoins services
offerts fonctionnement interne pratique
sociale rocircles et fonctions des acteurs
sociaux rocircles et fonctions des travailleurs
sociaux)
2 Comprendre le contexte communau-
taire et sociopolitique Description de
la clientegravele (profil sociodeacutemographique)
principales ressources en lien avec le
milieu et la clientegravele
3 Srsquoapproprier la meacutethodologie de
lrsquointervention individuelle Eacutevaluation
du fonctionnement social plan
drsquointervention notes drsquoeacutevolution et
eacutevaluation de ses interventions
4 Srsquoapproprier une approche en travail
social Probleacutematique sociale en lien
avec la clientegravele synthegravese de lrsquoapproche
utiliseacutee son expeacuterimentation forces et
limites de lrsquoapplication de lrsquoapproche
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention collective
Identification drsquoune situation problegraveme
des donneacutees pertinentes des partenaires
eacuteventuels des actions reacutealiseacutees
anteacuterieurement et eacutevaluation du reacutealisme
du projet
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections
du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des
attitudes et des comportements en lien
avec la profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
1 Comprendre le contexte organisa-
tionnel Description de lrsquoorganisme
(Historique mission besoins services
offerts fonctionnement interne pratique
sociale rocircles et fonctions des acteurs
sociaux rocircles et fonctions des travailleurs
sociaux)
2 Comprendre le contexte communau-
taire et sociopolitique Description de
la clientegravele (profil sociodeacutemographique)
principales ressources en lien avec le
milieu et la clientegravele
3 Srsquoapproprier la meacutethodologie de
lrsquointervention collective Eacutevaluation
des besoins de la communauteacute plan
drsquointervention ou plan drsquoaction notes de
suivi du plan drsquoaction ou comptes rendus
de rencontre bilan des interventions
4 Srsquoapproprier une approche ou un
modegravele drsquointervention collective
Synthegravese de lrsquoapproche utiliseacutee et de son
expeacuterimentation forces et limites de
lrsquoapplication de lrsquoapproche
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention individuelle
Eacutevaluation du fonctionnement social plan
drsquointervention et notes drsquoeacutevolution
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections
du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement pro-
fessionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement per-
sonnel Bilan personnel des attitudes et
des comportements en lien avec la
profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 33
Contenu du rapport de stage 2
Stage 2 Stage 2
Majeure en intervention individuelle Majeure en intervention collective
1 Comprendre le contexte organi-
sationnel du milieu drsquointervention
Analyse critique de lrsquoorganisme et de ses
interventions
2 Comprendre le contexte commu-
nautaire et sociopolitique Analyse
critique de la politique sociale ou de la loi
retenue et de ses retombeacutees sur le
milieu pour la clientegravele et en fonction
des besoins de la population viseacutee ou de
la probleacutematique
3 Maicirctriser la meacutethodologie de lrsquointer-
vention individuelle Eacutevaluation du
fonctionnement social plan drsquointer-
vention notes drsquoeacutevolution et eacutevaluation
approfondie de ses interventions
4 Maicirctriser une approche et un modegravele
drsquointervention individuelle
Approfondissement des connaissances
sur la probleacutematique sociale retenue
deacutemonstration clinique de lrsquoapplication
de lrsquoapproche ou du modegravele
drsquointervention analyse critique de
lrsquoapproche ou du modegravele drsquointervention
5 Se familiariser agrave lrsquointervention
collective Liens avec les partenaires
plan drsquoaction notes de suivi du plan
drsquoaction bilan des interventions
6 Savoir communiquer Cet objectif
peut ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les
sections du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des
attitudes et des comportements en lien
avec la profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
1 Comprendre le contexte organi-
sationnel du milieu drsquointervention
Analyse critique de lrsquoorganisme et de ses
interventions
2 Comprendre le contexte commu-
nautaire et sociopolitique Analyse
critique de la politique sociale ou de la loi
retenue et de ses retombeacutees sur le milieu
pour la clientegravele et en fonction des besoins
de la population viseacutee ou de la
probleacutematique
3 Maicirctriser la meacutethodologie de lrsquointer-
vention collective Analyse des besoins
de la communauteacute plan drsquointervention
notes drsquoeacutevolution ou comptes rendus de
rencontre bilan des interventions
4 Maicirctriser une approche ou un modegravele
drsquointervention collective analyse
critique de lrsquoapproche et de son
expeacuterimentation
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention individuelle
Eacutevaluation du fonctionnement social plan
drsquointervention notes drsquoeacutevolution et bilan
des interventions
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections du
rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des attitudes
et des comportements en lien avec la
profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer avec
la superviseure et la professeure de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 34
344 Les outils drsquoeacutevaluation de la formation pratique
Ces outils permettent drsquoouvrir des pistes de reacuteflexion et drsquoameacutelioration pour le comiteacute de
formation pratique En somme ce sont des outils qui permettent de porter une appreacuteciation
globale sur la formation pratique et plus speacutecifiquement de proposer des recommandations
relativement
au programme de formation
agrave la politique des stages
agrave lrsquoutilisation de lrsquoorganisme comme lieu de stage
345 Quelques principes directeurs pour une eacutevaluation significative
Les deux types drsquoeacutevaluation formative et sommative doivent srsquoeffectuer agrave partir du contrat
peacutedagogique et respecter un certain nombre de principes Srsquoassurer laquo sur quoi raquo porte
lrsquoeacutevaluation et agrave partir de quels critegraveres elle se fera
a) Lrsquoeacutevaluation doit concerner tous les aspects du processus drsquoapprentissage
objectifs acquis moyens ressources etc
b) Lrsquoeacutevaluation doit ecirctre fondeacutee baseacutee et confronteacutee agrave des faits concrets et
identifiables tireacutes de la pratique de lrsquoeacutetudiante en stage situations drsquointervention
rapports eacutecrits enregistrements journal de bord etc En ce sens elle doit eacuteviter
drsquoecirctre une liste drsquoobjectifs atteints sans reacutefeacuterence agrave des faits correspondant pour le
deacutemontrer
345 La notation
La notation est eacutetablie selon la meacutethode laquo Succegraves raquo (S) ou laquo Eacutechec raquo (E) La superviseure
recommande la note agrave la professeure de stage qui assume la responsabiliteacute de la notation
finale pour lrsquouniversiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 35
FICHE 4 - LA SUPERVISION
La supervision est la meacutethode peacutedagogique privileacutegieacutee pour assurer lrsquoencadrement de la
formation pratique Elle constitue un enseignement dynamique de lrsquoexpeacuterience
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sur le terrain En ce sens la supervision est essentiellement
eacuteducative crsquoest-agrave-dire axeacutee sur le processus drsquoacquisition de connaissances drsquoattitudes et
drsquohabileteacutes propres au travail social Elle doit eacuteviter de se limiter agrave lrsquoaspect administratif de
lrsquoencadrement en milieu de travail axeacute uniquement sur la production La principale
responsabiliteacute de la superviseure est drsquoassurer lrsquoenseignement en stage En tant que
formatrice elle est redevable agrave la professeure de stage de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
41 Types de superviseure
Il existe deux types de superviseure
a) La superviseure institutionnelle est une praticienne employeacutee par lrsquoorganisme
drsquoaccueil et deacutesigneacutee par ce dernier pour assurer lrsquoencadrement peacutedagogique et
administratif drsquoune ou de plusieurs stagiaires
b) La superviseure priveacutee est une professionnelle exteacuterieure agrave lrsquoorganisme drsquoaccueil
choisie par lrsquoUniteacute drsquoenseignement pour assurer lrsquoencadrement peacutedagogique drsquoune
ou de plusieurs stagiaires et ce dans les cas ougrave lrsquoorganisme ne peut assurer la
supervision professionnelle
42 Fonctions de la supervision
Les principales fonctions de la supervision sont
a) Drsquoassurer la mise en place des conditions essentielles agrave la reacutealisation des objectifs
drsquoapprentissage en stage
b) De planifier en collaboration avec la stagiaire et avec la reacutepondante (srsquoil y a lieu)
les activiteacutes drsquoapprentissage
c) De faciliter lrsquoacquisition et lrsquointeacutegration de la theacuteorie et des connaissances concernant
les principes et les techniques de la pratique du travail social
d) De permettre un recul pour analyser les apprentissages reacutealiseacutes par lrsquoeacutetudiante
stagiaire identifier nommer confronter eacutevaluer les connaissances acquises agrave
partir drsquoune pratique donneacutee en deacutegager les principes laquo geacuteneacuteralisateurs raquo
e) De mettre au point lrsquoapprentissage de base drsquoattitudes drsquohabileteacutes et de techniques
du processus drsquointervention sociale
Guide de formation pratique en travail social Page 36
f) De donner de la reacutetroaction agrave lrsquoeacutetudiante sur les activiteacutes reacutealiseacutees
g) Drsquoidentifier les difficulteacutes veacutecues par la stagiaire et de lui suggeacuterer ou lrsquoamener agrave
identifier des alternatives
h) De soutenir lrsquoeacutetudiante stagiaire dans son processus de formation en stage
i) De maintenir de faccedilon reacuteguliegravere les contacts avec la reacutepondante dans le cas drsquoune
supervision priveacutee
43 Tacircches de la superviseure
431 Tacircches administratives
La superviseure
a) Participe agrave lrsquoentrevue preacute stage en vue de lrsquoacceptation ou non du stage de
lrsquoeacutetudiante et communique les recommandations approprieacutees agrave lrsquoagente de stage
b) Srsquoassure que lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante stagiaire dans lrsquoorganisme soit faciliteacutee
c) Assure la mise en place des conditions mateacuterielles neacutecessaires agrave la reacutealisation du
stage
d) Planifie seacutelectionne en collaboration avec lrsquoeacutetudiante stagiaire la reacutepondante et la
professeure de stage les activiteacutes de stage et ce selon lrsquoentente du contrat
peacutedagogique
e) Assume la responsabiliteacute administrative et professionnelle des actes professionnels
poseacutes par lrsquoeacutetudiante dans lrsquoorganisme
432 Tacircches peacutedagogiques
La superviseure
a) Assure la responsabiliteacute peacutedagogique des apprentissages en stage
b) Oriente et soutient lrsquoeacutetudiante stagiaire dans lrsquoeacutelaboration du contrat peacutedagogique
c) Preacutepare et assure le temps reacutegulier et hebdomadaire de supervision auquel a droit
lrsquoeacutetudiante stagiaire selon les normes de lrsquouniversiteacute
d) Assure lrsquoaccegraves et lrsquoapplication des divers moyens peacutedagogiques pour reacutealiser
lrsquoenseignement en stage
e) Assure lrsquoeacutevaluation continue des apprentissages de lrsquoeacutetudiante stagiaire durant le
stage soit lrsquoeacutevaluation agrave mi-stage et lrsquoeacutevaluation finale des stages selon les
exigences de lrsquouniversiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 37
f) Est responsable drsquoaccepter et de commenter lrsquoeacutevaluation agrave mi-stage et lrsquoeacutevaluation
finale
g) Recommande agrave la professeure de stage une note selon le code en vigueur agrave lrsquoUniteacute
drsquoenseignement et lrsquoinscrit dans son rapport synthegravese
44 Les outils de soutien agrave la supervision
Pour que les activiteacutes reacutealiseacutees par la stagiaire soient une occasion drsquoapprentissage il faut que
la superviseure puisse lui donner du feed-back Pour ce faire il existe un ensemble de moyens
auxquels la superviseure et lrsquoeacutetudiante peuvent avoir recours Mentionnons agrave titre drsquoexemple
a) Le reacutesumeacute eacutecrit du processus des interventions de lrsquoeacutetudiante
b) Les rapports officiels dossiers documents que doit eacutelaborer lrsquoeacutetudiante
c) Les supports outils audiovisuels agrave partir desquels lrsquoeacutetudiante enregistre ses
interventions
d) Lrsquoobservation annoteacutee de la superviseure des interventions de lrsquoeacutetudiante
e) Le cahier de bord cahier dans lequel lrsquoeacutetudiante consigne reacuteguliegraverement ses
interventions ses acquis ses analyses ses questions les difficulteacutes rencontreacutees
45 Modaliteacutes de la supervision
Agrave lrsquoUQAC le principal mode de supervision utiliseacute est la supervision individuelle crsquoest-agrave-dire
un type de tutorat assureacute par une professionnelle deacutetenant un baccalaureacuteat en travail social
en emploi dans lrsquoorganisme drsquoaccueil de la stagiaire ou par une superviseure priveacutee Toutefois
la supervision de groupe en alternance avec la supervision individuelle peut aussi ecirctre utiliseacutee
compte tenu de ses riches apports peacutedagogiques LrsquoUniteacute drsquoenseignement tend agrave favoriser son
utilisation dans les circonstances qui srsquoy precirctent
46 La preacuteparation mateacuterielle des rencontres de supervision
Pendant tout le stage la supervision implique des rencontres hebdomadaires entre la stagiaire
et sa superviseure Pour que ces rencontres soient des temps drsquoenseignement drsquoanalyse et
drsquoeacutevaluation elles doivent ecirctre preacutepareacutees systeacutematiquement et non improviseacutees Cette
preacuteparation systeacutematique exige que la stagiaire fournisse agrave sa superviseure avant chaque
rencontre du mateacuteriel veacuterifiable et mesurable pouvant servir de thegravese agrave la supervision Ainsi
la superviseure pourra preacuteparer et orienter son encadrement peacutedagogique Crsquoest dans cette
perspective que se situe entre autres la pertinence drsquoinstruments peacutedagogiques approprieacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 38
47 Le temps de supervision
Le temps preacutevu et exigeacute par lrsquoUQAC pour la supervision drsquoune eacutetudiante correspond agrave trois
heures par semaine Ce temps couvre essentiellement la rencontre de supervision reacuteguliegravere
et hebdomadaire Agrave cette rencontre de supervision il faut ajouter
a) Le temps de planification des activiteacutes de stage
b) Le temps de preacuteparation de la rencontre de supervision reacuteguliegravere et hebdomadaire
lecture analyse des dossiers de lrsquoeacutetudiante de son cahier de bord cassette videacuteo
etc
c) Le temps de rencontres individuelles et collectives avec la professeure de stage agrave
lrsquouniversiteacute ou agrave son bureau
d) Le temps de consultation au besoin
Lrsquoemployeur en acceptant qursquoune de ses employeacutees supervise une eacutetudiante en formation
accepte par le fait mecircme de lui donner les moyens pour le faire
Guide de formation pratique en travail social Page 39
FICHE 5 - LES RESPONSABILITEacuteS DES ACTEURS CONCERNEacuteS
Les stages mettent en preacutesence plusieurs personnes qui sont appeleacutees agrave partager un ensemble
de responsabiliteacutes en vue de leur reacutealisation Nous identifions les principales responsabiliteacutes
deacutevolues agrave chacun des acteurs concerneacutes
51 Lrsquoeacutetudiante stagiaire
Lrsquoeacutetudiante stagiaire est lrsquoagente responsable de sa formation Agrave ce titre ses principales
responsabiliteacutes sont de
a) Reacutediger et soumettre sa demande de stage selon les proceacutedures de lrsquoUniteacute
drsquoenseignement en travail social
b) Participer agrave une rencontre obligatoire drsquoorientation preacute stage avec lrsquoagente de
stage
c) Participer aux rencontres collectives de preacuteparation des stages
d) Participer agrave lrsquoentrevue preacute stage dans lrsquoorganisme afin drsquoidentifier ses inteacuterecircts et sa
motivation pour ce milieu faire part de sa preacuteparation acadeacutemique et communiquer
ses commentaires agrave lrsquoagente de stage en travail social
e) Preacuteparer et participer agrave lrsquoeacutelaboration du contrat peacutedagogique et en assumer la
reacutedaction et la remise agrave la professeure de stage et ce dans les deacutelais preacutevus
f) Srsquoassurer que la reacutealisation du contrat peacutedagogique est respecteacutee
g) En cas de bris du contrat peacutedagogique soumettre la question aux personnes
concerneacutees drsquoabord agrave sa superviseure et si neacutecessaire agrave la professeure de stage
h) Preacuteparer et participer activement agrave lrsquoenseignement en stage assumer la
preacuteparation du mateacuteriel requis pour les rencontres de supervision reacutedaction du
journal de bord des dossiers enregistrement de cassettes et preacuteparation de tout
autre mateacuteriel convenu avec la superviseure
i) Preacuteparer participer et enteacuteriner avec la superviseure lrsquoeacutevaluation mi-stage
j) Preacuteparer participer agrave lrsquoeacutevaluation finale du stage et en assumer la reacutedaction La
remettre agrave la professeure de stage dans les deacutelais preacutevus
k) Constituer un rapport de stage (Contrat peacutedagogique eacutevaluation et rapport de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 40
l) Se preacuteparer et participer aux rencontres individuelles et collectives preacutevues au
calendrier des stages
m) Participer aux rencontres mensuelles obligatoires de seacuteminaire de stage
n) Remplir les grilles drsquoeacutevaluation pour donner son appreacuteciation concernant le milieu
de stage et la supervision
En ce qui concerne les regravegles de la deacuteontologie et de la pratique professionnelle la stagiaire
est soumise aux politiques et regraveglements de son lieu de stage dans lrsquoexercice de ses activiteacutes
professionnelles
52 Lrsquoorganisme drsquoaccueil
Lrsquoorganisme contribue agrave la formation des eacutetudiantes en
a) Assurant aux stagiaires les activiteacutes et les conditions drsquoapprentissage moyens et
ressources humaines et mateacuterielles
b) Assurant la supervision de la stagiaire par une personne qualifieacutee reacutepondant aux
critegraveres de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
c) Srsquoengageant agrave respecter les objectifs de stage deacutefinis par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
53 La reacutepondante drsquoorganisme
Sa principale fonction consiste agrave assurer lrsquoencadrement administratif de la stagiaire dans
lrsquoorganisme de stage En plus drsquoagir agrave titre de lien financier et administratif entre lrsquoorganisme
et lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social elle assure les conditions mateacuterielles neacutecessaires agrave
la reacutealisation des stages
Dans le cas ougrave lrsquoorganisme ne peut assurer lui-mecircme la supervision professionnelle la
reacutepondante joue un rocircle plus speacutecifique Lrsquoorganisme deacutesigne donc une reacutepondante crsquoest-agrave-
dire une professionnelle nrsquoayant pas neacutecessairement une formation en travail social agrave son
emploi qui agit comme personne-ressource aupregraves de la stagiaire et comme agent de liaison
avec la superviseure priveacutee choisie par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
Ses fonctions consistent agrave
a) Assurer lrsquoaccueil de la stagiaire en lui donnant le soutien neacutecessaire dans ses
rapports avec lrsquoorganisme et la communauteacute immeacutediate
b) Faciliter la mise en place des conditions neacutecessaires agrave lrsquointeacutegration et agrave la reacutealisation
des stages
c) Planifier en collaboration avec la stagiaire et la superviseure priveacutee les activiteacutes
drsquoapprentissage
Guide de formation pratique en travail social Page 41
d) Selon la fonction occupeacutee par la reacutepondante dans lrsquoorganisme elle peut assumer le
lien administratif et financier avec lrsquoUniteacute drsquoenseignement et assurer les conditions
mateacuterielles neacutecessaires agrave la reacutealisation des stages
e) Assure dans les limites de ses disponibiliteacutes et de ses responsabiliteacutes un soutien
ponctuel agrave la stagiaire lors de situations plus difficiles
f) Guider la stagiaire dans lrsquoapprentissage des activiteacutes des politiques et du
fonctionnement interne de lrsquoorganisme
g) Participer dans les limites de ses responsabiliteacutes agrave lrsquoorientation au deacuteroulement
et agrave lrsquoeacutevaluation du stage agrave partir de la grille conccedilue agrave cet effet et ce en
collaboration avec la superviseure priveacutee et la professeure de stage
h) Maintenir de faccedilon reacuteguliegravere les contacts avec la superviseure priveacutee
i) Participer aux rencontres individuelles et collectives drsquoeacutevaluation des stages
54 Lrsquouniteacute drsquoenseignement en travail social
LrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social par son conseil drsquoUniteacute drsquoenseignement assume en
dernier ressort la responsabiliteacute de lrsquoensemble de la formation pratique des eacutetudiantes sur
recommandation du comiteacute de formation pratique en
a) Eacutetablissant les normes et politiques de stage
b) Deacuteterminant les critegraveres pour le choix des organismes drsquoaccueil et des
superviseures
c) Assurant la seacutelection des superviseures et des lieux de stages
d) Assurant lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires en cours
de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 42
55 La professeure responsable de la formation pratique
Elle assume pour lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social la responsabiliteacute de la coordination
de la formation pratique et de la consultation peacutedagogique aupregraves des eacutetudiantes des
professeures de stage des lieux de pratique et aupregraves du Service des stages De plus elle a
les responsabiliteacutes suivantes
a) Encadrer le deacuteroulement des trois stages en travail social 4SVS224 4SVS313 et
4SVS315
b) Eacutetudier les demandes drsquoeacutequivalence et de deacuterogation agrave la politique des stages
preacutesenteacutees par les eacutetudiantes
c) En collaboration avec les professeures et les agentes de stage en travail social
assumer la responsabiliteacute de la preacuteparation des stages et du processus de
placement des stagiaires
d) En collaboration avec les professeures de stage assumer la coordination et
lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires
e) Coordonner toutes les activiteacutes de la formation pratique et animer les rencontres
du comiteacute de formation pratique
f) Repreacutesenter lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social aupregraves drsquoorganismes
corporations ou comiteacutes associeacutes aux questions de la formation pratique
g) Participer agrave des recherches et agrave des projets peacutedagogiques dans le but drsquoassurer une
meilleure inteacutegration de la formation theacuteorique et pratique chez les eacutetudiantes
h) Rencontrer et encadrer les eacutetudiantes cibleacutees par les professeures du cours laquo Stage
drsquoinitiation agrave lrsquointervention sociale et identiteacute professionnelle raquo parce qursquoelles ont
preacutesenteacute des difficulteacutes majeures dans leurs cours et srsquoentendre sur un plan drsquoaction
pour remeacutedier aux difficulteacutes avant le placement en stage
La responsable de la formation pratique est une professeure du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Guide de formation pratique en travail social Page 43
56 La professeure de stage
Elle veille agrave
a) Assurer le lien entre lrsquoUniteacute drsquoenseignement et les lieux de stage
b) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique drsquoun groupe de stagiaires pour les peacuteriodes
de stage
c) Assurer la coordination et lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures de stage
et des reacutepondantes drsquoorganismes
d) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique des rencontres mensuelles de seacuteminaire de
stage pour le groupe de stagiaires dont elle a la responsabiliteacute
Ses tacircches speacutecifiques sont les suivantes
a) Enteacuteriner les contrats peacutedagogiques
b) Enteacuteriner les eacutevaluations mi-stage rencontrer individuellement chaque eacutetudiante agrave
la mi-stage faire un retour avec la superviseure suite agrave la rencontre avec
lrsquoeacutetudiante
c) Participer aux eacutevaluations de fin de stage les enteacuteriner et deacutegager les orientations
approprieacutees
d) Intervenir et deacutecider en cas de litige de la reacuteorientation ou de la prolongation de
stage
e) Assumer la responsabiliteacute de la notation des stagiaires assigneacutees et aviser la
superviseure si sa notation diffegravere de celle qursquoelle a recommandeacutee
f) Preacuteparer et assurer la reacutealisation des rencontres collectives et individuelles
auxquelles participent les superviseures les stagiaires et les reacutepondantes
g) Preacuteparer et animer des rencontres mensuelles de seacuteminaire de stage
h) Assurer un soutien peacutedagogique diffeacuterencieacute en termes de consultation au besoin
aupregraves des stagiaires et des superviseures
i) Agrave la fin des stages transmettre au responsable de la formation pratique un rapport
drsquoeacutevaluation sur chacun des lieux de stage concerneacutes et les recommandations
approprieacutees
j) Assumer la responsabiliteacute du rapport de stage de lrsquoeacutetudiante assigneacutee
Guide de formation pratique en travail social Page 44
57 Lrsquoagente de stage en travail social
Elle est la professionnelle du service des stages en travail social du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
a) Organiser les activiteacutes de stage en eacutetablissant et maintenant des contacts avec les
milieux susceptibles de recevoir les stagiaires en convenant avec elles des
protocoles drsquoentente de faccedilon agrave satisfaire les besoins des eacutetudiantes en matiegravere de
stage au moment opportun compte tenu des disponibiliteacutes des organismes qui
accueillent les stagiaires
b) Assister les responsables dans lrsquoeacutevaluation peacutedagogique des stages et collaborer
avec eux agrave lrsquoeacutelaboration de meacutethodes visant agrave proceacuteder agrave une eacutevaluation juste et
objective Peut participer agrave des recherches prospectives relativement aux divers
types de stages participe aux reacuteunions des comiteacutes des stages
58 Le deacutepartement des sciences humaines et sociales
Lrsquoattacheacutee drsquoadministration du deacutepartement des sciences humaines et sociales a pour
fonction
a) Drsquoassurer la budgeacutetisation de la formation pratique agrave lrsquointeacuterieur du programme de
baccalaureacuteat en travail social
b) De geacuterer le budget imparti agrave la formation pratique soit le paiement des honoraires
de supervision et des frais de deacuteplacement
c) De soutenir la reacutealisation des stages et des projets peacutedagogiques
d) Drsquoassurer la protection des eacutetudiantes par la couverture des assurances de
lrsquouniversiteacute
e) De signer des ententes entre lrsquouniversiteacute et les organismes impliqueacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 45
FICHE 6 - LES MEacuteCANISMES DE SOUTIEN ET DrsquoENCADREMENT DE LrsquoUNITEacute
DrsquoENSEIGNEMENT EN TRAVAIL SOCIAL
Diverses formes drsquoencadrement et de soutien peacutedagogique sont offertes aux superviseures et
aux eacutetudiantes durant le deacuteroulement des stages Les plus importantes sont les rencontres
collectives agrave lrsquouniversiteacute les visites de terrain individualiseacutees les consultations donneacutees aux
superviseures et aux eacutetudiantes la participation agrave des seacuteminaires le recours au comiteacute de la
formation pratique
61 Les rencontres collectives agrave lrsquouniversiteacute
Ces rencontres srsquoadressent agrave lrsquoensemble des eacutetudiantes stagiaires
611 Rencontre drsquoorientation des stages
Cette rencontre vise agrave
a) Communiquer et preacuteciser un ensemble drsquoinformations neacutecessaires agrave la mise en
marche et au deacuteroulement des stages orientations du programme politique des
stages calendrier des activiteacutes de stage etc
b) Partager et clarifier tout questionnement agrave propos des stages
62 Les visites de terrain individualiseacutees
Ces visites de la professeure de stage permettent de
a) Connaicirctre et appreacutecier les conditions et le contexte dans lequel se deacuteroulent les stages
b) Adapter orienter et eacutevaluer lrsquoenseignement en stage en fonction des besoins de
lrsquoeacutetudiante de la superviseure et de lrsquoorganisme
c) Assurer un suivi et un soutien peacutedagogiques plus diffeacuterencieacutes aux superviseures et aux
eacutetudiantes
d) Drsquoassurer un lien avec la formation agrave lrsquouniversiteacute
e) De maintenir un eacutechange relatif aux connaissances et aux orientations eacutemanant des
lieux de pratique et de lrsquouniversiteacute
Un minimum de quatre visites sur le terrain srsquoeffectue pendant une anneacutee scolaire
a) Un mois apregraves le deacutebut du stage I ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
b) Agrave la fin du stage I Cette rencontre a pour but drsquoeacutevaluer les apprentissages reacutealiseacutes
les moyens et les conditions du stage I drsquoeffectuer les ajustements neacutecessaires srsquoil y
a lieu et de deacutegager les orientations du second stage
Guide de formation pratique en travail social Page 46
c) Un mois apregraves le deacutebut du stage II ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
d) Agrave la fin du stage II Cette rencontre a pour objectifs drsquoeacutevaluer lrsquoexpeacuterience globale des
deux stages et drsquoen tirer les conclusions pertinentes en vue drsquoune prochaine utilisation
de lrsquoorganisme comme lieu de stage
Afin de rendre ces visites efficaces tout mateacuteriel produit en rapport avec le stage doit ecirctre
tenu agrave disposition pour consultation par la professeure de stage
63 Les consultations individuelles
En tout temps et sur demande soit de la superviseure soit de lrsquoeacutetudiante soit de la
reacutepondante ou des trois la professeure de stage peut rencontrer ces derniegraveres soit agrave
lrsquouniversiteacute soit sur le lieu de stage Ces consultations permettent de reacutepondre agrave des besoins
preacutecis et ponctuels de la part des eacutetudiantes des superviseures et des reacutepondantes De plus
agrave deux reprises lors des eacutevaluations mi-stage la professeure de stage rencontre
individuellement chaque stagiaire pour faire le point sur le deacuteroulement du stage La
professeure fait eacutegalement un contact teacuteleacutephonique avec la superviseure et la reacutepondante
64 Le comiteacute de formation pratique
Le comiteacute de la formation pratique (CFP) est sous la responsabiliteacute de la professeure
responsable de la formation pratique Le comiteacute agit agrave titre aviseur dans le maintien et
lrsquoenrichissement de la formation pratique notamment en maintenant agrave jour les politiques et
les proceacutedures de la formation pratique et en promouvant des projets susceptibles a) de
favoriser le deacuteveloppement des connaissances dans le domaine et la formation pratique et b)
drsquoameacuteliorer les pratiques drsquoencadrement et de soutien aux stagiaires En se reacutefeacuterant agrave
lrsquoensemble des regravegles de la formation pratique adopteacutees par le Conseil drsquouniteacute en travail social
il eacutetudie les situations litigieuses en stage et propose les recommandations approprieacutees
Le CFP est composeacute de repreacutesentants des groupes suivants
- Eacutetudiante active dans le programme de baccalaureacuteat
- Eacutetudiante diplocircmeacutee en travail social
- Agente de stage
- Coordonnatrice
- Professeure de stage
- Professeure responsable de la formation pratique
- Repreacutesentante des milieux communautaires
- Repreacutesentante des milieux institutionnels
- Superviseure de stage (RF Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement16 octobre 2018)
Guide de formation pratique en travail social Page 47
FICHE 7 - LES POLITIQUES PARTICULIEgraveRES DE STAGE
71 Politique de stages en milieu de travail
LUniteacute denseignement en travail social (UETS) autorise un eacutetudiant agrave reacutealiser son
stage dans son milieu de travail sous reacuteserve des conditions suivantes
1 Leacutetudiant doit deacutetenir un emploi dans une organisation qui reacutepond agrave nos critegraveres
pour ecirctre deacutesigneacute en tant que milieu de stage
2 Leacutetudiant doit obtenir une attestation eacutecrite de son employeur qui consent agrave
laccueillir en stage Dans le cadre de cette attestation lemployeur doit accepter la
politique de stage et sengager aupregraves de lUETS agrave deacutegager6 son employeacute afin que celui-
ci puisse reacutealiser son stage Ce document doit ecirctre remis agrave la coordonnatrice de lrsquoUETS
au moment de ladmission au programme
3 Le projet de stage doit reacutepondre aux exigences et aux attentes de lUETS telles que
deacutefinies dans les politiques de stage Leacutetudiant stagiaire doit dans le cadre de son
stage accomplir des activiteacutes diffeacuterentes de celles que lui a confieacutees son employeur et
qui sont preacuteciseacutees agrave sa deacutefinition de tacircches Veuillez vous reacutefeacuterer au point 31 ou 32
selon votre situation
31 Eacutetudiant agrave lemploi depuis PLUS de six mois7 dans son poste au moment de
deacutebuter le stage
311 Leacutetudiant devra reacutealiser son stage dans un autre programme un autre
deacutepartement ou aupregraves dune autre clientegravele
312 Si pour diffeacuterentes raisons (ex lorganisme intervient aupregraves dune
seule clientegravele et toutes les intervenantes ont la mecircme deacutefinition de tacircches) la
structure organisationnelle ne permet pas de reacutepondre agrave la condition au point
311 lune des options consiste agrave deacutevelopper de nouvelles avenues
dintervention pour la reacutealisation du stage (ex deacutemarrage dun projet aupregraves
dune nouvelle clientegravele creacuteation dun groupe dintervention)8 Dans ces
situations une entente speacutecifique devra ecirctre neacutegocieacutee et signeacutee entre
leacutetudiant lemployeur et lrsquoagente de stage
6 Le deacutegagement peut signifier un stage reacutemuneacutereacute un congeacute sans solde un horaire de travail agrave temps partiel pour permettre la reacutealisation du stage etc Loctroi ou non dune reacutemuneacuteration en cours de stage relegraveve de la responsabiliteacute de lemployeur concerneacute et non de lUQAC 7 Lexpeacuterience de travail au cours des six mois peut avoir eacuteteacute reacutealiseacutee agrave temps partiel ou agrave temps plein Elle doit cependant totaliser un minimum de 500 heures de travail 8 Si votre stage I a eacuteteacute reconnu les nouvelles avenues dintervention pour le stage II devront ecirctre en lien avec la majeure dintervention pour laquelle vous avez obtenu une reconnaissance
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313 Si les conditions indiqueacutees aux points 311 et 312 ne peuvent ecirctre
remplies le stage se deacuteroulera dans un autre milieu dintervention
32 Eacutetudiant agrave lemploi depuis MOINS de six mois dans son poste au moment de
deacutebuter le stage9
321 Le stage peut se deacuterouler dans le programme ou le deacutepartement dans
lequel leacutetudiant deacutetient un emploi Cependant il est possible que de nouvelles
activiteacutes dapprentissage soient ajouteacutees pour atteindre les objectifs dun stage
en travail social Dans ce cas une entente particuliegravere sera eacutelaboreacutee entre
lrsquoagente de stage leacutetudiant et lemployeur afin de preacuteciser la nature de ces
ajouts
4 Les 420 heures de stage doivent ecirctre reacutealiseacutees agrave linteacuterieur des heures ouvrables de
lorganisation (du lundi au vendredi) sauf sil y a une entente diffeacuterente approuveacutee par
la superviseure et la professeure de stage Sont compris agrave linteacuterieur de ces heures
outre le stage en lui-mecircme les supervisions et les seacuteminaires de stage
5 La preacutesence de leacutetudiant est obligatoire lors des activiteacutes de preacuteparation au stage
des seacuteminaires de stage et des rencontres collectives
6 La supervision dun stage en milieu de travail doit ecirctre assureacutee par un superviseur
exteacuterieur agrave son lieu de travail ou agrave son service immeacutediat En aucun cas un ami un
parent un supeacuterieur ou un collegravegue impliqueacute dans des dossiers communs ne peut
assurer la supervision et ce afin dassurer la neutraliteacute et deacuteviter tout conflit dinteacuterecircts
dans le cadre de la reacutealisation et de leacutevaluation du stage
7 Lorsquun eacutetudiant est embaucheacute par lorganisation au sein de laquelle il reacutealise ses
stages il doit en aviser sa professeure de stage et lrsquoagente de stage dans les plus brefs
deacutelais Degraves lors des ameacutenagements pourront ecirctre effectueacutes si cela savegravere neacutecessaire
Veuillez cependant prendre note que les exigences agrave leacutegard du stage demeureront les
mecircmes
8 Toutes les ententes particuliegraveres concernant le deacuteroulement des stages doivent
impliquer leacutetudiant lemployeur et lUETS Si cette condition nest pas remplie
lentente ne peut ecirctre valide
72 Politique drsquoeacutequivalence du stage I
LrsquoUniteacute drsquoenseignement accepte la reconnaissance de stage pour les eacutetudiantes ayant acquis
les connaissances viseacutees par le stage I agrave partir de lrsquoexpeacuterience de travail Cependant cette
reconnaissance de stage ne srsquoapplique qursquoau stage I Pour connaicirctre les critegraveres et la marche
9 Pour que cette clause soit valide les personnes ne doivent pas avoir occupeacute ce poste dans le passeacute
Guide de formation pratique en travail social Page 49
agrave suivre Veuillez-vous reacutefeacuterer au lien suivant
httpswwwuqaccadepartementstravail_socialstagesdocumentsguide_presentation_po
rtfoliopdf
73 Les difficulteacutes en cours de stage et proceacutedures10
Les difficulteacutes peuvent ecirctre de diffeacuterents ordres les difficulteacutes qui concernent lrsquoapplication
des connaissances les difficulteacutes lieacutees aux comportements et aux attitudes de la stagiaire
pendant le stage et enfin les difficulteacutes lieacutees aux comportements et attitudes de la superviseure
et de la reacutepondante
Les difficulteacutes lieacutees agrave lrsquoapplication des connaissances
Il srsquoagit de situations ougrave la stagiaire manifeste des blocages dans lrsquoapplication des
connaissances et des actions agrave poser pour atteindre un niveau de performance suffisant dans
la reacutealisation des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques preacutevus agrave son contrat drsquoapprentissage
Les difficulteacutes lieacutees aux comportements de la stagiaire pendant le stage
Il existe trois ordres drsquoindicateurs de problegravemes pour identifier ces stagiaires les indicateurs
lieacutes agrave la pratique directe de la stagiaire ceux qui concernent ses rapports avec le milieu de
pratique et ceux qui ont trait aux rapports avec la superviseure (Bogo et Vayda 1998)
Indicateurs de problegravemes dans la pratique de la stagiaire
La stagiaire est incapable et ce de faccedilon constante de faire preuve drsquoun apprentissage
par des changements de comportements il ou elle montre peu de signes de progregraves dans
la deacutemarche vers lrsquoatteinte drsquoune veacuteritable compeacutetence
La stagiaire fait preuve drsquoun manque de probiteacute ou drsquohonnecircteteacute
La stagiaire porte des jugements et des critiques agrave lrsquoendroit des personnes en besoin
drsquoaide et des autres intervenantes tente drsquoimposer son systegraveme de valeurs elle est de
faccedilon constante de mauvaise humeur coleacuterique intimidante ou subtilement
deacutevalorisante
La stagiaire est avant tout une personne autoritaire directive et centreacutee sur les tacircches agrave
accomplir agrave un point tel qursquoil est impossible drsquoeacutetablir une relation de travail fondeacutee sur
lrsquoengagement reacuteciproque
10 Cette section du document srsquoinspire du Guide drsquoapprentissage du stagiaire en service social Eacutecole de service
social Faculteacute des sciences sociales Universiteacute Laval
Guide de formation pratique en travail social Page 50
La stagiaire est incapable de faire preuve adeacutequatement de leadership et de susciter une
orientation concernant les actions agrave poser les actions agrave faire et maintient les interactions
agrave un niveau superficiel etou laquo social raquo
La stagiaire deacutepasse la relation professionnelleclient elle confie ses problegravemes
personnels avec le systegraveme client elle deacuteveloppe des relations affectives inapproprieacutees
La stagiaire affiche des comportements destructeurs agrave lrsquoendroit des autres (blesser
physiquement quelqursquoun se preacutesenter dans lrsquoeacutetablissement intoxiqueacute(e) ou sous lrsquoeffet de
la drogue ou bien adopter des comportements de harcegravelement)
Indicateurs de problegravemes dans le comportement organisationnel et dans la
collaboration professionnelle
La stagiaire contrevient reacuteguliegraverement et ou consciemment aux politiques et agrave la mission
de lrsquoeacutetablissement
La stagiaire est incapable ou nrsquoest pas disposeacutee agrave travailler de concert avec les autres
membres du personnel
La stagiaire est incapable de mesurer lrsquoeffet de ses actes sur les autres et continue agrave
reacutepeacuteter un comportement inapproprieacute mecircme apregraves une discussion avec sa superviseure
Indicateurs de problegravemes en situation de supervision
La stagiaire est incapable de faire les liens theacuteorie-pratique mecircme apregraves des directives et
un encadrement
La stagiaire est incapable drsquoexposer systeacutematiquement ou de discuter de sa pratique agrave
titre drsquoexemple il lui arrive rarement drsquoexposer ce qursquoelle a fait reacuteellement dans sa
pratique sous forme drsquoenregistrements ou de rapports elle deacutetourne toute tentative de
forcer la reacuteflexion agrave ce propos
La stagiaire est tout agrave fait incapable de recevoir des commentaires neacutegatifs sur sa pratique
et elle interpregravete toute critique comme une attaque personnelle Lrsquoeacutetudiante se cantonne
dans la deacutefensive et srsquoavegravere incapable de modifier sa pratique
Les difficulteacutes lieacutees au comportement et attitudes des superviseures
Rappelons que les superviseures sont soumises au code de deacuteontologie de la profession ou le
code drsquoeacutethique de lrsquoeacutetablissement dans leurs rapports avec les stagiaires mecircmes srsquoelles ne
sont pas membres en regravegle de lrsquoOrdre des travailleurs sociaux et theacuterapeutes conjugaux et
familiaux du Queacutebec Une relation de supervision implique des aspects administratifs
Guide de formation pratique en travail social Page 51
peacutedagogiques et personnels Elle nrsquoest pas exempte de difficulteacutes Les superviseures comme
les eacutetudiantes doivent ecirctre vigilantes agrave ce sujet
Un certain nombre de situations difficiles ou indeacutesirables peuvent se produire par exemple
La superviseure eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs et ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La superviseure impose des exigences deacutemesureacutees en rapport avec les besoins
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante lectures travaux charge de travail tacircches
administratives
La superviseure nrsquoest pas suffisamment disponible et les temps de supervision ne sont
pas respecteacutes
La superviseure est peu agrave lrsquoeacutecoute des besoins de lrsquoeacutetudiante et ne respecte pas son mode
drsquoapprentissage Lrsquoeacutetudiante a le sentiment de ne pas ecirctre eacutecouteacutee et comprise et nrsquoa pas
lrsquoespace suffisant pour deacutevelopper ses habileteacutes personnelles
La superviseure cherche agrave creacuteer une relation inapproprieacutee adopte des comportements de
harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Difficulteacutes lieacutees aux comportements de la reacutepondante
La reacutepondante ne participe pas ou ne facilite pas lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante dans
lrsquoeacutetablissement de lrsquoorganisme
La reacutepondante impose des exigences deacutemesureacutees au regard des besoins drsquoapprentissage
de lrsquoeacutetudiante charge de travail tacircches administratives dossiers horaires
La reacutepondante eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave suppleacuteer agrave la superviseure en interfeacuterant reacuteguliegraverement dans les
activiteacutes drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sans entente claire avec la superviseure et
lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave creacuteer une relation affective inapproprieacutee adopte des
comportements de harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Guide de formation pratique en travail social Page 52
Proceacutedures agrave suivre en cas de difficulteacutes non reacutesolues
Lorsque les difficulteacutes ne peuvent se reacutesoudre entre la superviseure et la stagiaire ou entre la
reacutepondante et la stagiaire par les rencontres de supervision ou par des discussions en tout
temps la stagiaire la superviseure et ou la reacutepondante peuvent srsquoadresser agrave la professeure
de stage pour une rencontre afin de trouver des solutions aux difficulteacutes preacutesenteacutees
Si les difficulteacutes se maintiennent ou qursquoil est impossible drsquoarriver agrave une entente la professeure
responsable de la formation pratique rencontre la professeure de stage la stagiaire la
superviseure et ou la reacutepondante avec lrsquoagente de stage pour trouver des solutions aux
difficulteacutes preacutesenteacutees Srsquoil y a lieu le directeur de lrsquoUniteacute drsquoenseignement pourrait rencontrer
les parties impliqueacutees dans la situation probleacutematique afin de trouver une solution acceptable
Si lrsquoune ou lrsquoautre des parties est insatisfaite de la solution elle peut srsquoadresser au doyen des
eacutetudes de premier cycle
74 Proceacutedure en cas de situations agrave problegravemes
Dans le cas de situations agrave problegravemes deacutecoulant soit de difficulteacutes de lrsquoorganisme soit de
problegravemes de fonctionnement de lrsquoeacutetudiante de la superviseure ou de la reacutepondante soit de
conflits dans leurs rapports la professeure de stage doit ecirctre informeacutee assez tocirct de la situation
dans le cas ougrave le problegraveme ne peut ecirctre reacutesolu par les personnes concerneacutees Selon la nature
de la situation agrave problegraveme divers moyens seront utiliseacutes
a) rencontre de la professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou
reacutepondante ensemble ou seacutepareacutement
b) rencontre de la professeure responsable de la formation pratique avec la
professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou reacutepondante ensemble
ou seacutepareacutement
c) recours au comiteacute de la formation pratique si neacutecessaire
d) drsquoautres moyens preacutevus au regraveglement des eacutetudes de premier cycle
Dans les cas extrecircmes le changement de superviseure et ou de lieu de stage ou lrsquointerruption
temporaire du stage peuvent ecirctre envisageacutes La regravegle agrave suivre consiste agrave tenter dans un
premier temps de reacutegler la situation entre les personnes concerneacutees soit la stagiaire et la
reacutepondante et la superviseure et de ne pas attendre que la situation se soit deacuteteacuterioreacutee pour
en informer la professeure de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 53
75 Proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage
En ce qui concerne la proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage nous vous reacutefeacuterons au
Regraveglement peacutedagogique concernant la reprise drsquoun stage au premier cycle cycle (CAD-8275)
qui se lit comme suit
laquo Conformeacutement agrave lrsquoarticle 106 du Regraveglement geacuteneacuteral 2 (Les eacutetudes de premier cycle)
lrsquoeacutetudiant qui eacutechoue agrave un stage en raison drsquoun eacutechec aux objectifs drsquoapprentissage doit
reprendre ce stage dans la mesure du possible lrsquoanneacutee qui suit cet eacutechec Lrsquoeacutetudiant qui
eacutechoue agrave un stage agrave cause drsquoun comportement insatisfaisant drsquoune attitude ou drsquoune habiliteacute
professionnelle insatisfaisante autre que celles relatives aux objectifs drsquoapprentissage doit
au cours de la reprise de ce stage deacutemontrer qursquoil srsquoest ameacutelioreacute suffisamment pour reacutepondre
aux exigences du programme Nonobstant la proceacutedure relative agrave la progression et agrave
lrsquoeacutevaluation de lrsquoeacutetudiant dans un programme dureacutee des eacutetudes eacutechec agrave un cours obligatoire
moyenne cumulative et restrictions un eacutechec agrave la reprise du stage entraicircne lrsquoexclusion du
programme Dans ce cas lrsquoexclusion est prononceacutee par le registraire
Lorsqursquoun eacutetudiant est exclu par son milieu de stage un eacutechec sera porteacute au bulletin de
lrsquoeacutetudiant
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant preacutesente des comportements dysfonctionnels le directeur du module
concerneacute en collaboration avec le doyen des eacutetudes de premier cycle monte un dossier
deacutetaillant les eacuteveacutenements lequel dossier est soumis pour traitement au Comiteacute de seacutecuriteacute
dans le cadre de la Politique relative agrave la seacutecuriteacute des membres de la communauteacute universitaire
sur le campus Si la situation lrsquoexige des mesures temporaires pourront ecirctre mises en place
par les gestionnaires afin drsquoassurer la seacutecuriteacute Le Comiteacute de seacutecuriteacute pourra soit prolonger
les mesures temporaires soit imposer des mesures permanentes qui pourront aller jusqursquoagrave
lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre prononceacutee par le Conseil
drsquoadministration
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant a un comportement deacuteviantmenaccedilant pour la seacutecuriteacute des personnes
et des biens et pouvant preacutesenter un caractegravere dangereux le dossier est reacutefeacutereacute
immeacutediatement au Comiteacute de seacutecuriteacute qui verra agrave prendre les mesures qui srsquoimposent
lesquelles pourront aller jusqursquoagrave lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre
prononceacutee par le Conseil drsquoadministration
Enfin lrsquoeacutetudiant ne pourra abandonner sans raison majeure plus de deux fois conseacutecutives
une activiteacute de formation pratique sans mention drsquoeacutechec et conseacutequemment ne pourra
srsquoinscrire agrave une autre activiteacute de formation pratique preacutevue agrave un autre trimestre raquo
Guide de formation pratique en travail social Page 54
De plus le 20 juin 2017 le Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social a adopteacute au
preacutesent regraveglement lrsquoajout suivant
Lorsqursquoune eacutetudiante obtient un eacutechec en stage I ou II ou encore abandonne le stage alors
que des difficulteacutes importantes sont souleveacutees elle sera rencontreacutee par la professeure
responsable de la formation pratique et lrsquoagente de stage en vue de 1- faire un bilan de la
situation et 2- eacutelaborer un plan drsquoaction visant agrave pallier les difficulteacutes La reacutedaction du plan
drsquoaction de mecircme que son actualisation sont sous la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante et
constituent des preacutealables agrave la reprise du stage Crsquoest ainsi que la reprise du stage sera rendue
possible lorsque les objectifs viseacutes par le plan drsquoaction seront atteints
Guide de formation pratique en travail social Page 55
Guide de formation pratique en travail social Page 14
La pratique du travail social de groupe se partage entre les groupes de tacircche et les
groupes de deacuteveloppement Les groupes de tacircche visent agrave reacutepondre aux besoins des
organisations (p ex comiteacute drsquousagers conseil drsquoadministration comiteacute de travail
etc) et des communauteacutes Ils sont agrave la frontiegravere de lrsquoorganisation communautaire Les
groupes de deacuteveloppement visent agrave reacutealiser un changement pour les membres et le
plus souvent pour leurs systegravemes drsquoappartenance Parmi les groupes de
deacuteveloppement on retrouve les groupes de theacuterapie de soutien drsquoeacuteducation de
croissance et de socialisation
Les groupes sont des organismes vivants qui traversent des phases de deacuteveloppement
(preacuteaffiliationconfiance pouvoir et controcircleautonomie intimiteacuteproximiteacute
diffeacuterenciationinterdeacutependance seacuteparation) et que lrsquointervenante soutien dans la
reacutealisation des tacircches qui accompagnent traverseacutee de celles-ci
Lindsay J et Turcotte D (2019) Lrsquointervention sociale aupregraves des groupes Queacutebec
Montreacuteal Cheneliegravere Eacuteducation
1153 Lrsquointervention collective
Lrsquointervention collective couramment appeleacutee organisation communautaire est
drsquoabord et avant tout un processus de changement social planifieacute au sein drsquoune
communauteacute locale (Doucet et Favreau 1991) Lrsquointervention vise principalement
lrsquoorganisation et la mobilisation des populations dans le but de leur assurer davantage
de force et de pouvoir social (Doucet et Favreau 1991 p12) Au Queacutebec la diversiteacute
des pratiques en organisation communautaire est preacutesenteacutee agrave partir drsquoune typologie
regroupant quatre approches lrsquoapproche socioeacuteconomique lrsquoapproche sociopolitique
lrsquoapproche socio-institutionnelle et lrsquoapproche sociocommunautaire (Bourque et coll
2007 p14)
Guide de formation pratique en travail social Page 15
Typologie des approches de lrsquoorganisation communautaire au Queacutebec4
Critegraveres Socioeacuteconomique Sociopolitique Socio-institutionnelle sociocommunautaire
Finaliteacute Autodeacuteveloppement eacuteconomique et social
Reacutesolution de problegravemes sociaux
par la deacutefensepromotion de droits sociaux
Reacutesolution de problegravemes par une
intervention publique de proximiteacute
Organisation de lrsquoentraide entre
personnes et groupes fragiliseacutes dans la communauteacute
Origine Deacuteclin deacutemographique et socioeacuteconomique de quartiers et de villages
Problegravemes fortement ressentis (injustices) par la population locale (ou certains groupes)
Deacutemarche drsquoexpertise sur des problegravemes trouvant leur solution dans les programmes-cadres du service public
Problegravemes des groupes les plus deacutemunis (marginaliteacute et exclusion) drsquoune communauteacute
Formes drsquoorganisation
Groupes de services coopeacuteratives
entreprises collectives
Organisations de lutte de
revendication et de pression
Services publics de premiegravere ligne
Services de proximiteacute reacuteseaux de voisinage
drsquoentraide communautaire
Acteurs
concerneacutes
Deacutemarche partenariale
multiacteurs
Action directe
(conflit et compromis avec les autoriteacutes)
Collaboration service
public et associations locales
Collaboration
intracommunautaire et soutien drsquoun financement public et associatif
Type de
structures
Structures autonomes et
multipartenaires
Structures
autonomes de type syndical
Participation du secteur
associatif aux structures publiques tables de concertation
Structures semi-
informelles de type reacuteseau drsquoentraide
Plusieurs auteurs queacutebeacutecois (Duperreacute 2007 Bourque et coll 2007) deacutefinissent
lrsquoorganisation communautaire agrave partir de la deacutefinition eacutelaboreacutee par Kramer et Specht
(1983)
laquo Lrsquoorganisation communautaire se rapporte aux diffeacuterents moyens drsquointervention
par lesquels un agent de changement professionnel aide un systegraveme drsquoaction
communautaire composeacute drsquoindividus de groupes ou drsquoorganisation agrave srsquoengager agrave
lrsquointeacuterieur drsquoun systegraveme valeurs deacutemocratiques dans une action collective
planifieacutee dans le but de srsquoattaquer agrave des problegravemes sociaux Lrsquoorganisation
communautaire srsquointeacuteresse prioritairement agrave des projets visant le changement
social dans les conditions de lrsquoenvironnement et des institutions sociales raquo (Kramer
et Specht 1983 p14 traduction libre de Duperreacute 2007 p194-195)
Doucet et Favreau (1991) quant agrave eux preacutecisent que lrsquoorganisation communautaire
est
laquo (hellip) une pratique sociale qui vise agrave combattre les ineacutegaliteacutes la centralisation du
pouvoir les structures de domination et les discriminations veacutecues par les classes
populaires dans la socieacuteteacute (hellip) En outre contrairement agrave la tradition de lrsquoaide
4 Ce tableau est tireacute de Bourque et coll (2007 p14)
Guide de formation pratique en travail social Page 16
sociale lrsquoorganisation communautaire ne srsquointeacuteresse pas aux classes populaires
(dans leur milieu de travail ou de vie) parce qursquoelles sont faibles
(psychologiquement socialement etc) mais pour la force reacuteelle et potentielle
qursquoelles peuvent repreacutesenter raquo (Doucet et Favreau 1991 p8)
En guise de synthegravese lrsquointervention collective ou lrsquoorganisation communautaire
repose sur les grands principes suivants
Lrsquointervention vise la reacutesolution de problegravemes sociaux collectifs par les personnes appauvries
eacuteconomiquement marginaliseacutees socialement et culturellement et discrimineacutees politiquement
Les problegravemes veacutecus par ces personnes sont consideacutereacutes comme le fruit drsquoune distribution
ineacutegale des richesses des ressources et du pouvoir
Les solutions aux problegravemes sont de lrsquoordre du renforcement du pouvoir communautaire et
individuel des personnes issues des classes populaires
Lrsquoorganisatrice communautaire croit en la deacutemocratie et en la capaciteacute des personnes de
deacutefinir elles-mecircmes les problegravemes veacutecus et de devenir des acteurs de changement social
(Mercier 2000 p185)
Trop souvent lrsquoadeacutequation entre organisme communautaire et intervention collective
est faite sans prendre en consideacuteration les meacutethodes drsquointervention employeacutees Cette
confusion provient probablement du fait que les organismes communautaires ont une
forte tradition drsquointervention collective puisqursquoils eacutemergent des besoins de populations
locales qui se sont mobiliseacutees pour trouver des alternatives collectives agrave des problegravemes
communs Il ne faut pas oublier qursquoau Queacutebec lrsquoorganisation communautaire a pris
racine au cœur des comiteacutes de citoyens des organisations syndicales des coopeacuteratives
et des mouvements drsquoaction catholique Au fil des ans elle a connu de nombreux
changements qui font de lrsquoorganisation communautaire une profession en mutation
(Comeau Duperreacute et coll 2008) Mecircme si les organismes communautaires ont une
vision globale des situations-problegravemes et utilisent souvent une meacutethodologie
drsquointervention inspireacutee de lrsquoapproche inteacutegreacutee beaucoup drsquoentre eux offrent agrave la
population une multitude de services faisant appel agrave lrsquointervention individuelle et de
petits groupes (p ex consultations individuelles eacutecoute teacuteleacutephonique
accompagnement reacutefeacuterence deacutepannage drsquourgence groupes drsquoentraide et de theacuterapie
etc)
Guide de formation pratique en travail social Page 17
Pour aller plus loin Reacutefeacuterences commenteacutees
Amiguet O amp Julier C (2013) Lintervention systeacutemique dans le travail social Repegraveres
eacutepisteacutemologiques eacutethiques et meacutethodologiques (8e ed) Genegraveve Les Eacuteditions IES et
EESP Ce livre traite de lrsquointervention systeacutemique en travail social
Auclair R (1987) Synthegravese et commentaire des eacutecrits sur lrsquoapproche inteacutegreacutee Service social
36(2-3) 286-314
Beaudry M amp Trottier G (2018) Les habileteacutes dintervention en relation drsquoaide Queacutebec
Queacutebec Les Presses de lrsquoUniversiteacute Laval Cet ouvrage traite des principales
habileteacutes attendues en intervention individuelle
Bourgon M amp Gusew A (2015) Lrsquointervention individuelle en travail social Dans J-P
Deslauriers et Y Hurtubise (dir) Introduction au travail social (3e eacuted p67-88) Sainte-
Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval
Bourque D Comeau Y Favreau L amp Freacutechette L (2007) Lrsquoorganisation communautaire
Fondements approches et champs de pratique Sainte-Foy Queacutebec Presses de
lrsquoUniversiteacute du Queacutebec Ce livre est une reacutefeacuterence incontournable en organisation
communautaire En plus de preacutesenter une typologie des principales approches
queacutebeacutecoises en organisation communautaire les auteurs traitent des fondements des
contours historiques des principales strateacutegies des perspectives des apports
speacutecifiques et des conditions drsquoexercice de lrsquoorganisation communautaire depuis 1960
Carignan L (2017) Les principales approches en travail social Dans D Turcotte amp J-P
Deslauriers (dir) Meacutethodologie de lrsquointervention sociale personnelle (2e ed) Sainte-
Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval Collection travail social
Comeau Y Dupeacuterreacute M HurtubiseY Mercier C amp Turcotte D (2008) Lrsquoorganisation
communautaire en mutation Eacutetude sur la structuration drsquoune profession du social
Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute du Queacutebec Ce livre preacutesente les
reacutesultats drsquoune recherche portant sur la pratique de lrsquoorganisation communautaire au
Queacutebec
Deslauriers J-P amp Hurtubise Y (dir) (2015) Introduction au travail social (3e eacuted) Sainte-
Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval Cet ouvrage collectif est un livre de
reacutefeacuterence incontournable pour faire le point sur lrsquoeacutevolution des pratiques et des politiques
sociales sur la meacutethodologie drsquointervention aupregraves des individus des familles des
groupes et des collectiviteacutes On y traite de valeurs et drsquoeacutethique de recherche
drsquointerdisciplinariteacute drsquoeacutevaluation de programmes et drsquointervention ainsi que des
programmes de formation universitaire en travail social
Doucet L amp Favreau L (dir) (1997) Theacuteorie et pratiques en organisation communautaire
Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute du Queacutebec Repeacutereacute dans
httpwwwoedcqccafilesfichierstheorie-et-pratiques-en-organisation-
communautairepdf Ce livre est un ouvrage collectif qui retrace lrsquohistorique de
lrsquoorganisation communautaire au Queacutebec Il preacutesente eacutegalement les trois principaux
modegraveles en intervention collective
Duperreacute M (2007) Lrsquoorganisation communautaire une meacutethode drsquointervention du travail
social Dans D Bourque Y Comeau L Favreau et L Freacutechette (dir) Lrsquoorganisation
communautaire Fondements approches et champs de pratique (p193-218) Sainte-
Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute du Queacutebec
Guide de formation pratique en travail social Page 18
Heap K (1987) La pratique du travail social avec les groupes Paris France Eacuteditions sociales
franccedilaises Ce livre fait eacutetat du processus drsquointervention de groupe de la dynamique
des groupes des modes de communication de la structure et de la culture propre aux
groupes et des principales eacutetapes marquant leur deacuteveloppement
Kramer R M amp Specht H (1983) Readings in Community Organisation Pratice (3e ed)
New Jersey NJ Prentice Hall
Lamoureux H Lavoie J Mayer R amp Panet-Raymond J (2002) La pratique de lrsquoaction
communautaire (2e ed) Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute du Queacutebec Ce
livre traite de lrsquoeacutevolution des pratiques des deacutefis des enjeux et de lrsquoeacutethique de lrsquoaction
communautaire On y deacutecortique le processus drsquointervention les principales approches
les outils de recherche et drsquoanalyse des communauteacutes les strateacutegies et techniques
drsquointervention et les phases de deacuteroulement de lrsquoaction
Lavoie J amp Panet-Raymond J (1993) Lrsquoaction communautaire Guide de formation sur les
eacutetapes de lrsquointervention communautaire Document ineacutedit Centre de formation
populaire Montreacuteal Queacutebec Cet ouvrage est preacutesenteacute comme un guide pratique
deacutecrivant les eacutetapes du processus drsquointervention communautaire de lrsquoanalyse du milieu
au bilan de lrsquointervention Crsquoest un outil simple et facile agrave consulter
Roy V et Lindsay J (2015) La meacutethode de lrsquointervention de groupe en service social dans
J-P Deslauriers et Y Hurtubise (dir) Introduction en travail social (p 133-151) (3e
ed) Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval
Lindsay J et Turcotte D (2019) Lrsquointervention sociale aupregraves des groupes Montreacuteal
Cheneliegravere eacuteducation
Les cahiers du service social des groupes Laboratoire de recherche Eacutecole de service social
Universiteacute Laval
Il srsquoagit drsquoune collection sur le service social des groupes amorceacutee en 1992
Foisy D et Duperreacute M (2015) Lrsquoorganisation communautaire pratique de changement
social Dans J-P Deslauriers et Y Hurtubise (dir) Introduction au travail social
(p159176) (3e ed) Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval
Saint-Arnaud Y (2008) Les petits groupes Participation et communication(3e ed)
Montreacuteal Queacutebec Gaeacutetan Morin Dans laquo Les petits groupes raquo les eacutetudiantes
retrouveront des informations de base et des instruments pour ameacuteliorer la participation
et la communication au sein drsquoun groupe en vue drsquoun meilleur rendement ainsi qursquoune
preacutesentation du modegravele systeacutemique
Service social (1987) vol36 nos 2 et 3
Guide de formation pratique en travail social Page 19
Ce numeacutero est consacreacute aux approches inteacutegreacutees en travail social
Service social (1997) vol46 nos 2 et 3
Ce numeacutero comprend les principales communications preacutesenteacutees au symposium de
lrsquoAssociation pour le deacuteveloppement du service social des groupes tenu agrave Queacutebec en 1997
Drsquoautres numeacuteros ont eacuteteacute consacreacutes au service social des groupes en 1966 1980 1983 et
1990
Toseland R amp Rivas R (2005) An Introduction to Group Work Pratice Boston MA Allyn
and Bacon Ce livre offre une typologie des pratiques de groupe en travail social
Turcotte D amp Deslauriers J-P (dir) (2017) Meacutethodologie de lrsquointervention sociale
personnelle (2e ed) Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval Ce livre est
doreacutenavant un incontournable Il traite essentiellement de la meacutethodologie
drsquointervention sociale personnelle utiliseacutee par les travailleuses sociales qui
accompagnent des personnes dans un processus de changement Diffeacuterents chapitres
traitent de la nature et des fondements de lrsquointervention sociale personnelle du
processus drsquointervention et des principales approches en travail social
Turcotte D amp Lindsay J (2019) Lrsquointervention sociale aupregraves des groupes (4e eacuted)
Montreacuteal Queacutebec Cheneliegravere Education Ce livre traite de lrsquoeacutevolution du service
social des groupes en tant que discipline professionnelle Il aborde les valeurs que sous-
tend le travail social des groupes ses objectifs drsquointervention la diversiteacute de ses
pratiques et ses fondements theacuteoriques De plus les auteurs preacutesentent les diffeacuterentes
eacutetapes du processus drsquointervention aupregraves des groupes et abordent la question de la
coanimation
Exemples drsquoactiviteacutes drsquoapprentissage
faisant appel agrave lrsquointeacutegration des trois meacutethodes
dans les diffeacuterents milieux de stage
Cette partie vise agrave illustrer agrave partir drsquoexemples concrets quelles activiteacutes drsquoapprentissage
peuvent ecirctre reacutealiseacutees par les stagiaires afin drsquoeffectuer des pratiques favorisant lrsquointeacutegration
des trois meacutethodes drsquointervention en travail social Les exemples sont preacutesenteacutes en fonction
des diffeacuterents milieux de pratique et eacutevidemment il srsquoagit de suggestions pouvant ecirctre
bonifieacutees ou modifieacutees agrave partir de votre connaissance des possibiliteacutes qursquooffre votre
organisation
Stage avec majeure en intervention individuellepetits groupes et mineure en
intervention collective
Dans le cas drsquoun stage avec majeure en intervention individuellepetits groupes lrsquoeacutetudiante
au terme de son deuxiegraveme stage devra maicirctriser tous les eacuteleacutements du processus
drsquointervention sociale aupregraves des individus etou des petits groupes et faire preuve de
suffisamment drsquoautonomie et de responsabiliteacute professionnelle pour assumer seule toutes les
Guide de formation pratique en travail social Page 20
eacutetapes du plan drsquointervention Par contre pour atteindre les objectifs de la mineure en
intervention collective il ou elle aura agrave se familiariser au processus drsquointervention en
lrsquoexpeacuterimentant avec drsquoautres intervenantes Une preacutecision srsquoimpose drsquoentreacutee de jeu Lorsque
la stagiaire participera agrave des tables de concertation des semaines de sensibilisation sur
diffeacuterentes probleacutematiques des manifestations des confeacuterences de pressehellip elle devra ecirctre
impliqueacutee activement dans lrsquoorganisation de ces activiteacutes si lrsquoon veut consideacuterer sa contribution
comme un apprentissage en intervention collective La simple participation aux reacuteunions ne
sera pas suffisante agrave lrsquoatteinte des objectifs du stage
Exemples drsquointerventions collectives pouvant ecirctre reacutealiseacutees dans un stage avec une majeure
en intervention individuellepetits groupes
Stage dans un CLSC
Participer agrave des dossiers drsquoorganisation communautaire avec lrsquoaide des organisatrices
communautaires
Srsquoimpliquer dans lrsquoorganisation et la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation ou de deacutefense
des droits au sein du CLSC ou au sein drsquoun organisme communautaire qui travaille aupregraves de
la mecircme clientegravele ou en lien avec la mecircme probleacutematique que celle du stage (p ex comiteacute
organisateur du 8 mars pour les stagiaires qui interviennent aupregraves des femmes)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Srsquoimpliquer au sein de comiteacutes drsquousagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial (p ex colloque du
RQIIAC)
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Stage dans un centre jeunesse
Srsquoimpliquer dans le comiteacute des usagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation et de preacutevention (p
ex violence toxicomanie abus sexuels etc) en lien avec drsquoautres organismes (p ex table
de concertation des intervenantes et intervenantes jeunesse organismes communautaires
etc)
Guide de formation pratique en travail social Page 21
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Participer agrave la mise en place de projets de preacutevention aupregraves des usagers et usagegraveres
Stage en milieu hospitalier
Srsquoimpliquer dans le comiteacute des usagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation ou de preacutevention
de maladies speacutecifiques (p ex Eacutepilepsie acidose lactique etc) orchestreacutees par des
organismes communautaires dans le domaine de la santeacute (p ex CORHAM Association des
personnes eacutepileptiques du Saguenay Palli-Aide etc)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de promotion de la santeacute (p ex
nutrition tabagisme activiteacute physique santeacute mentale etc)
Srsquoimpliquer dans lrsquoassociation des beacuteneacutevoles du centre hospitalier en organisant des
formations adapteacutees aux besoins des membres
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Stage en milieu scolaire
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Apporter du soutien aux diffeacuterents comiteacutes eacutetudiants (p ex Conseil eacutetudiant radio eacutetudiante
journal eacutetudiant groupes de pastorale etc)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation et de preacutevention
sur des probleacutematiques speacutecifiques (p ex preacutevention du suicide toxicomanie violence dans
les relations amoureuses etc) ou de promotion de la santeacute (p ex nutrition activiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 22
physique contraception et preacutevention des MST tabagisme etc) srsquoadressant agrave tous les eacutelegraveves
de lrsquoeacutecole et ou agrave leurs parents
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation et de preacutevention
sur des probleacutematiques speacutecifiques en collaboration avec des organismes communautaires
jeunesse (p ex Maison des jeunes La corporation les adolescents et la vie de quartier etc)
et les jeunes qui les freacutequentent
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Stage dans un centre de reacuteadaptation
Srsquoimpliquer dans le comiteacute des usagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation drsquoinformation ou
de deacutefense des droits en lien avec drsquoautres organismes (p ex Comiteacute des usagers du
transport adapteacute du Saguenay ADHIS etc)
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Travailler agrave la mise en place de projets de soutien aux aidants et aux familles drsquoaccueil
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Guide de formation pratique en travail social Page 23
Stage dans un organisme communautaire
Srsquoimpliquer au sein du comiteacute des usagers ou mobiliser des usagers pour en mettre un sur
pied
Srsquoimpliquer avec les beacuteneacutevoles de lrsquoorganisme en organisant des formations adapteacutees agrave leurs
besoins
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de revendications (p ex
manifestations confeacuterences de presse marches de solidariteacute peacutetitions etc) autour des
politiques sociales qui touchent de pregraves les usagers de lrsquoorganisme au sein mecircme de
lrsquoorganisme ou avec drsquoautres organismes de la communauteacute
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation ou drsquoinformation en
lien avec drsquoautres organismes travaillant aupregraves de la mecircme clientegravele ou avec la mecircme
probleacutematique que celle du stage
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Stage avec majeure en intervention collective et mineure en intervention
individuellepetits groupes
Lrsquoeacutetudiante qui effectue un stage avec majeure en intervention collective devra au terme de
son deuxiegraveme stage maicirctriser tous les eacuteleacutements du processus drsquointervention sociale aupregraves
des collectiviteacutes et faire preuve de suffisamment drsquoautonomie et de responsabiliteacute
professionnelle pour assumer seule toutes les eacutetapes du plan drsquointervention en organisation
communautaire Pour atteindre les objectifs de la mineure en intervention individuellepetits
groupes elle aura agrave se familiariser avec le processus drsquointervention en lrsquoexpeacuterimentant avec
lrsquoaide drsquoautres intervenantes La stagiaire devrait pouvoir avoir la charge drsquoau moins un dossier
drsquointervention individuelle et pouvoir assister et coanimer lors drsquointervention aupregraves des
groupes (si lrsquooccasion se preacutesente)
Exemples drsquointerventions individuelles et des petits groupes pouvant ecirctre reacutealiseacutees dans un
stage avec une majeure en intervention collective
Guide de formation pratique en travail social Page 24
Stage dans un CLSC
Srsquoassocier avec une intervenante du CLSC qui intervient aupregraves des individus pour observer
des entrevues co-intervenir et finalement si possible avoir la charge drsquoun dossier
Prendre une entente avec un groupe communautaire avec lequel lrsquoeacutetudiante est deacutejagrave en
contact dans un dossier drsquoorganisation communautaire afin drsquointervenir lors des peacuteriodes
drsquoaccueil de la clientegravele (intervention ponctuelle) et un suivi individuel
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave lrsquoanimation des rencontres drsquoun groupe drsquoentraide de soutien
ou de theacuterapie avec une intervenante du CLSC qui intervient aupregraves des petits groupes ou
dans un organisme communautaire avec lequel lrsquoeacutetudiante est deacutejagrave en contact pour un dossier
drsquoorganisation communautaire
Stage dans un organisme communautaire
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave lrsquoanimation des rencontres drsquoun groupe drsquoentraide de soutien
ou de theacuterapie avec une autre intervenante
Intervenir lors des peacuteriodes drsquoaccueil de la clientegravele (interventions ponctuelles)
Prendre en charge un suivi individuel
Stage dans un regroupement drsquoorganismes communautaires
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave lrsquoanimation des rencontres drsquoun groupe drsquoentraide de soutien
ou de theacuterapie avec une autre intervenante travaillant dans un organisme membre du
regroupement
Intervenir lors des peacuteriodes drsquoaccueil de la clientegravele dans un organisme membre du
regroupement
Prendre en charge un suivi individuel dans un organisme membre du regroupement
Mettre en place et coanimer avec une autre intervenante un groupe de soutien pour les
intervenantes des organismes membres du regroupement
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FICHE 2 - PLACE ET DEacuteROULEMENT DES STAGES DANS LA FORMATION
Les stages lrsquoactiviteacute principale de la troisiegraveme anneacutee
Rappelons que les stages constituent lrsquoactiviteacute principale de la troisiegraveme anneacutee du
baccalaureacuteat Lrsquoeacutetudiante doit effectuer deux stages qui se reacutepartissent sur deux trimestres agrave
raison de quatre jourssemaine stage I (4SVS113) agrave lrsquoautomne stage II (4SVS115) agrave lrsquohiver
Chacun des stages totalise lrsquoeacutequivalent de 60 jours soit 15 semaines ou 420 heures dans un
milieu de pratique
Faire un stage exige du temps et de lrsquoeacutenergie Il est donc souhaitable drsquoexaminer la
planification du temps en fonction de ces contraintes eacutetant donneacute que ce ne sont plus 15
heures de cours par semaine mais bien 28 heures drsquoactiviteacutes drsquoapprentissage qui sont
obligatoires
21 La formule de stages continus
Les stages I et II srsquoeffectuent de faccedilon continue dans un mecircme lieu avec la mecircme superviseure
et la mecircme professeure de stage sauf exception Cette formule permet agrave lrsquoeacutetudiante de
srsquoinseacuterer de faccedilon plus significative dans un milieu de pratique drsquoassurer une meilleure
continuiteacute entre ses stages et de respecter la progression de ses apprentissages
22 Les orientations des stages
Dans le cadre de leurs stages I et II les eacutetudiantes doivent se speacutecialiser dans lrsquoune ou lrsquoautre
des meacutethodes en travail social (intervention aupregraves des individus et des petits groupes ou
intervention collective) tout en se familiarisant avec les autres meacutethodes
23 Les activiteacutes de seacuteminaires de stage
Les stages I et II sont reacutealiseacutes de concert avec des activiteacutes prenant la forme de seacuteminaires
Ces activiteacutes visent agrave
a) offrir aux stagiaires un lieu de soutien agrave leur apprentissage en stage et de mise en
commun de leurs expeacuteriences
b) faciliter lrsquointeacutegration de leurs connaissances acquises agrave lrsquouniversiteacute et dans les lieux
de pratique
c) apprendre aux stagiaires agrave conceptualiser leur expeacuterience pratique et deacutevelopper
leurs capaciteacutes drsquoanalyse de lrsquointervention
d) leur permettre de reacutefleacutechir sur les fondements qui sous-tendent lrsquointervention
sociale notamment agrave partir des modegraveles drsquointervention privileacutegieacutes par leurs lieux de
stage
Guide de formation pratique en travail social Page 26
Guide de formation pratique en travail social Page 27
FICHE 3 - OUTILS PEacuteDAGOGIQUES
31 Les objectifs de stage
Les objectifs des stages sont des eacutenonceacutes qui traduisent les attentes de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
en travail social en regard des apprentissages que lrsquoeacutetudiante doit reacutealiser au cours de ses
stages Ils constituent le cadre de reacutefeacuterence agrave partir duquel lrsquoeacutetudiante et la superviseure vont
deacutefinir et baliser les objectifs speacutecifiques du contrat peacutedagogique Fondeacute sur une peacutedagogie
ouverte et sur le principe drsquoun apprentissage progressif le contenu de ces objectifs doit
permettre agrave lrsquoeacutetudiante de choisir ses activiteacutes et de graduer ses apprentissages allant de la
mise en situation pendant le stage I agrave la maicirctrise du processus drsquointervention sociale agrave la fin
du stage II Les objectifs des stages sont donc deacutefinis en fonction de niveaux drsquoattentes
diffeacuterents pour chacun des deux stages
32 Fonction des outils peacutedagogiques
Si lrsquoon veut assurer que le stage soit une activiteacute reacutefleacutechie il est essentiel que la superviseure
et lrsquoeacutetudiante se dotent drsquooutils peacutedagogiques approprieacutes et ce degraves le deacutebut des stages Ces
outils sont une aide preacutecieuse pour faciliter la reacuteflexion de lrsquoeacutetudiante face agrave son expeacuterience
de stage notamment pour
a) planifier et orienter ses apprentissages
b) guider lrsquoanalyse de son action
c) systeacutematiser ses connaissances issues de la pratique
d) veacuterifier lrsquointeacutegration de ses connaissances et de ses capaciteacutes drsquoanalyse
e) deacutegager ses acquis eacutevaluer ses apprentissages et situer leur eacutevolution
Ces outils fournissent un mateacuteriel de base preacutecis et systeacutematique pour le travail de reacuteflexion
en supervision Nous nous limiterons agrave preacutesenter sommairement la nature de chacun des
instruments peacutedagogiques privileacutegieacutes par lrsquoUniteacute drsquoenseignement Nous comptons sur votre
sens critique et votre creacuteativiteacute pour les adapter aux besoins et les enrichir
33 Le contrat peacutedagogique
Le contrat peacutedagogique est le premier et le principal outil peacutedagogique agrave consideacuterer dans la
formation pratique Il constitue un moyen de planification des apprentissages qui seront
reacutealiseacutes pendant le stage et il est le principal instrument drsquoeacutevaluation du stage Il sert donc de
guide et de point de reacutefeacuterence aux diffeacuterentes eacutetapes des stages et favorise la participation et
la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante dans son cheminement Le contrat peacutedagogique fait lrsquoobjet
Guide de formation pratique en travail social Page 28
drsquoune entente eacutecrite entre lrsquoeacutetudiante la superviseure la reacutepondante et la professeure de
stage pour deacutefinir
Les objectifs drsquoapprentissage
Les moyens pour les atteindre activiteacutes de stage et conditions neacutecessaires
Lrsquoeacutecheacuteancier des apprentissages
Les indicateurs de mesure
331 Eacuteleacutements preacute requis agrave la formulation du contrat peacutedagogique
Les principaux eacuteleacutements pouvant faciliter lrsquoorientation de la formulation du contrat sont
a) les objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques des stages lesquels doivent servir de base agrave
lrsquoeacutetablissement du contrat peacutedagogique
b) les opportuniteacutes offertes dans le milieu de stage objectifs services conditions de
pratique et de formation possibiliteacutes et limites des ressources offertes
c) les besoins peacutedagogiques de lrsquoeacutetudiante
ses acquis connaissances habileteacutes compeacutetences
ses inteacuterecircts et attentes
son style drsquoapprentissage
ses conceptions des probleacutematiques sociales et de la pratique du travail social
d) les attentes et les possibiliteacutes de la superviseure
332 Temps preacutevu pour lrsquoeacutetablissement du contrat peacutedagogique
Le contrat peacutedagogique doit ecirctre eacutetabli dans les deux premiegraveres semaines de chacun des
deux stages et transmis agrave la professeure de stage selon les modaliteacutes et les dates preacutevues au
calendrier des stages disponibles au deacutebut de chaque session
333 Formule et processus drsquoapplication du contrat peacutedagogique
Lrsquoannexe I constitue le point de deacutepart de la reacutedaction du contrat peacutedagogique Il eacutenonce les
objectifs geacuteneacuteraux et objectifs speacutecifiques srsquoy rattachant auxquels lrsquoeacutetudiante doit reacutepondre
dans le cadre de son stage La responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante consiste agrave identifier les moyens et
les indicateurs de mesure relatifs agrave ces objectifs de mecircme qursquoagrave statuer drsquoun eacutecheacuteancier de
reacutealisation Le tout en collaboration avec sa superviseure et sa reacutepondante de stage Notons
que le contrat peacutedagogique doit ecirctre enteacuterineacute par la professeure de stage lors de sa premiegravere
visite dans le milieu
Guide de formation pratique en travail social Page 29
34 Les outils drsquoeacutevaluation des stages
Lrsquoeacutevaluation des apprentissages en stage est une intervention peacutedagogique qui se fait de deux
faccedilons lrsquoeacutevaluation formative pendant le stage et lrsquoeacutevaluation sommative agrave la fin du stage
Lrsquoeacutevaluation formative5 est un processus continu et systeacutematique par lequel on veacuterifie les
acquisitions en fonction des objectifs des moyens des ressources et des critegraveres preacuteeacutetablis
Les aspects les plus importants qui la caracteacuterisent sont
a) Une action immeacutediate pour ameacuteliorer lrsquoapprentissage pendant qursquoil se reacutealise
b) Lrsquoidentification du degreacute drsquoatteinte drsquoun ou de plusieurs objectifs
c) Lrsquoidentification de la deacutemarche drsquoapprentissage utiliseacutee par lrsquoeacutetudiante
d) Lrsquoadaptation des deacutemarches drsquoenseignement et drsquoapprentissage selon les difficulteacutes
rencontreacutees
e) Lrsquoidentification des acquis neacutecessaires au deacutebut des apprentissages
Lrsquoeacutevaluation formative srsquointeacuteresse donc au fonctionnement de la stagiaire pendant les
apprentissages et se concreacutetise par une aide peacutedagogique immeacutediate aupregraves de lrsquoeacutetudiante
Elle permet de deacuteceler les difficulteacutes de lrsquoeacutetudiante afin de lui suggeacuterer ou de lui faire deacutecouvrir
des moyens de progresser Cette eacutevaluation est pratiqueacutee tout au long du stage dans les
rencontres de supervision et les visites de la professeure de stage Elle prend un caractegravere
formel agrave lrsquooccasion de lrsquoeacutevaluation mi-stage
341 Les eacutevaluations mi-stage
Les eacutevaluations mi-stage sont compleacuteteacutees vers la septiegraveme semaine de chacun des stages et
consistent en une appreacuteciation de lrsquoexpeacuterience de stage Elles permettent agrave la stagiaire et agrave la
superviseure
a) de faire le point sur lrsquointeacutegration de la stagiaire dans lrsquoorganisme et aupregraves des autres
stagiaires
b) de faire le point sur le contrat peacutedagogique et son reacutealisme face agrave la reacutealiteacute de
lrsquoorganisme
c) drsquoeffectuer une eacutevaluation sommaire de la premiegravere partie du stage
d) drsquoeacutevaluer les diffeacuterents savoirs savoir savoir-faire savoir-ecirctre savoir dire
Ces eacutevaluations ne sont pas noteacutees et ont plutocirct une valeur indicative pour la stagiaire Elles
se traduisent dans des rapports sommaires qui sont achemineacutes agrave la professeure de stage au
5 Tireacute de laquo Eacuteleacutements de docimologie Lrsquoeacutevaluation formative raquohellip reacutealiseacute par la Direction geacuteneacuterale de lrsquoeacutevaluation
des ressources didactiques du ministegravere de lrsquoEacuteducation〛Le Ministegravere 1988
Guide de formation pratique en travail social Page 30
moins 72 heures avant la date preacutevue pour la rencontre individuelle drsquoeacutevaluation mi-stage
Cette rencontre entre la stagiaire et la professeure de stage se deacuteroule agrave lrsquouniversiteacute
342 Les eacutevaluations de fin de stage
La seconde forme drsquoeacutevaluation est dite sommative Elle permet de se prononcer agrave la fin des
peacuteriodes drsquoapprentissage soit la fin du stage I et la fin du stage II Lrsquoeacutetudiante complegravete
lrsquoeacutevaluation puis la preacutesente agrave sa superviseure qui complegravete la partie de lrsquoeacutevaluation qui lui est
reacuteserveacutee Si la superviseure est en deacutesaccord avec lrsquoeacutevaluation de sa stagiaire elle devra
dans un rapport personnel drsquoeacutevaluation en expliquer les motifs (cf Les outils peacutedagogiques
en annexe)
Lrsquoeacutevaluation de fin de stage se fait agrave lrsquoaide de trois agrave quatre instruments
a) Une eacutevaluation du niveau drsquoatteinte des objectifs speacutecifiques tels que deacutecrits au
contrat peacutedagogique La compilation permet de deacuteterminer un reacutesultat moyen pour
chaque seacuterie drsquoobjectifs speacutecifiques et un reacutesultat moyen geacuteneacuteral
b) Un rapport drsquoeacutevaluation que lrsquoeacutetudiante complegravete et que la superviseure doit
enteacuteriner et commenter Dans le cas drsquoun deacutesaccord la superviseure achemine agrave la
professeure de stage son rapport personnel drsquoeacutevaluation de stage
c) Un rapport de stage que lrsquoeacutetudiante complegravete tout au long du stage (voir 343)
d) Un formulaire drsquoappreacuteciation de la stagiaire par la reacutepondante de stage srsquoil y a lieu
(voir Annexe 1E et 2E)
Les eacutevaluations de fin de stage permettent
a) Agrave lrsquoeacutetudiante de produire une analyse critique personnelle de son expeacuterience de
stage Elle donne lrsquooccasion agrave lrsquoeacutetudiante de veacuterifier ses capaciteacutes drsquoanalyser son
action de la traduire drsquoen deacutegager lrsquoessence de lrsquoeacutevaluer et de tracer une
orientation
b) Agrave la superviseure drsquoeacutevaluer le stade drsquoeacutevolution de lrsquoeacutetudiante et drsquoajuster
lrsquoencadrement de lrsquoapprentissage srsquoil srsquoagit du premier stage ou de recommander
une orientation professionnelle srsquoil srsquoagit du second stage
Guide de formation pratique en travail social Page 31
Pour lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social ce sont des instruments drsquoinformation utile qui
permettent drsquoouvrir des pistes de reacuteflexion sur la nature et les conditions drsquoapprentissage
propres au stage sur lrsquoorientation du programme de la formation pratique En somme ce sont
des outils qui permettent de porter une appreacuteciation globale sur lrsquoexpeacuterience du stage et plus
speacutecifiquement
a) drsquoeacutevaluer les acquis de lrsquoeacutetudiante agrave la fin du stage
b) drsquoappreacutecier les conditions relieacutees agrave lrsquoatteinte ou non des objectifs du stage
c) drsquoindiquer une orientation
des objectifs et des moyens drsquoapprentissage du second stage dans le cas du
premier stage
du cheminement professionnel de lrsquoeacutetudiante agrave la fin du second stage
343 Le rapport de stage
Tout au long du stage les eacutetudiantes doivent recueillir les informations pertinentes sur leurs
activiteacutes et leurs reacutealisations de stage pour deacutemontrer agrave la superviseure et agrave la professeure
de stage lrsquoatteinte des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques Ce rapport permet agrave la professeure
de stage lors des rencontres mi-stage et fin de stage de veacuterifier lrsquoatteinte drsquoobjectifs inscrits
dans le contrat peacutedagogique Avant la rencontre de fin de stage lrsquoeacutetudiante remet son rapport
de stage une copie agrave la superviseure et une autre agrave la professeure de stage Le rapport de
stage est une synthegravese des apprentissages reacutealiseacutes et fait preuve de lrsquoatteinte des
objectifs Donc lrsquoeacutetudiante doit inclure dans son rapport une eacutevaluation du
fonctionnement social un plan drsquointervention le projet collectif le plan drsquoaction et
tous autres documents jugeacutes pertinents Agrave la page suivante vous retrouverez un plan
pour reacutediger votre rapport de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 32
Contenu du rapport de stage 1
Stage 1 Stage 1
Majeure en intervention individuelle Majeure en intervention collective
1 Comprendre le contexte organisa-
tionnel Description de lrsquoorganisme
(Historique mission besoins services
offerts fonctionnement interne pratique
sociale rocircles et fonctions des acteurs
sociaux rocircles et fonctions des travailleurs
sociaux)
2 Comprendre le contexte communau-
taire et sociopolitique Description de
la clientegravele (profil sociodeacutemographique)
principales ressources en lien avec le
milieu et la clientegravele
3 Srsquoapproprier la meacutethodologie de
lrsquointervention individuelle Eacutevaluation
du fonctionnement social plan
drsquointervention notes drsquoeacutevolution et
eacutevaluation de ses interventions
4 Srsquoapproprier une approche en travail
social Probleacutematique sociale en lien
avec la clientegravele synthegravese de lrsquoapproche
utiliseacutee son expeacuterimentation forces et
limites de lrsquoapplication de lrsquoapproche
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention collective
Identification drsquoune situation problegraveme
des donneacutees pertinentes des partenaires
eacuteventuels des actions reacutealiseacutees
anteacuterieurement et eacutevaluation du reacutealisme
du projet
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections
du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des
attitudes et des comportements en lien
avec la profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
1 Comprendre le contexte organisa-
tionnel Description de lrsquoorganisme
(Historique mission besoins services
offerts fonctionnement interne pratique
sociale rocircles et fonctions des acteurs
sociaux rocircles et fonctions des travailleurs
sociaux)
2 Comprendre le contexte communau-
taire et sociopolitique Description de
la clientegravele (profil sociodeacutemographique)
principales ressources en lien avec le
milieu et la clientegravele
3 Srsquoapproprier la meacutethodologie de
lrsquointervention collective Eacutevaluation
des besoins de la communauteacute plan
drsquointervention ou plan drsquoaction notes de
suivi du plan drsquoaction ou comptes rendus
de rencontre bilan des interventions
4 Srsquoapproprier une approche ou un
modegravele drsquointervention collective
Synthegravese de lrsquoapproche utiliseacutee et de son
expeacuterimentation forces et limites de
lrsquoapplication de lrsquoapproche
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention individuelle
Eacutevaluation du fonctionnement social plan
drsquointervention et notes drsquoeacutevolution
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections
du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement pro-
fessionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement per-
sonnel Bilan personnel des attitudes et
des comportements en lien avec la
profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 33
Contenu du rapport de stage 2
Stage 2 Stage 2
Majeure en intervention individuelle Majeure en intervention collective
1 Comprendre le contexte organi-
sationnel du milieu drsquointervention
Analyse critique de lrsquoorganisme et de ses
interventions
2 Comprendre le contexte commu-
nautaire et sociopolitique Analyse
critique de la politique sociale ou de la loi
retenue et de ses retombeacutees sur le
milieu pour la clientegravele et en fonction
des besoins de la population viseacutee ou de
la probleacutematique
3 Maicirctriser la meacutethodologie de lrsquointer-
vention individuelle Eacutevaluation du
fonctionnement social plan drsquointer-
vention notes drsquoeacutevolution et eacutevaluation
approfondie de ses interventions
4 Maicirctriser une approche et un modegravele
drsquointervention individuelle
Approfondissement des connaissances
sur la probleacutematique sociale retenue
deacutemonstration clinique de lrsquoapplication
de lrsquoapproche ou du modegravele
drsquointervention analyse critique de
lrsquoapproche ou du modegravele drsquointervention
5 Se familiariser agrave lrsquointervention
collective Liens avec les partenaires
plan drsquoaction notes de suivi du plan
drsquoaction bilan des interventions
6 Savoir communiquer Cet objectif
peut ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les
sections du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des
attitudes et des comportements en lien
avec la profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
1 Comprendre le contexte organi-
sationnel du milieu drsquointervention
Analyse critique de lrsquoorganisme et de ses
interventions
2 Comprendre le contexte commu-
nautaire et sociopolitique Analyse
critique de la politique sociale ou de la loi
retenue et de ses retombeacutees sur le milieu
pour la clientegravele et en fonction des besoins
de la population viseacutee ou de la
probleacutematique
3 Maicirctriser la meacutethodologie de lrsquointer-
vention collective Analyse des besoins
de la communauteacute plan drsquointervention
notes drsquoeacutevolution ou comptes rendus de
rencontre bilan des interventions
4 Maicirctriser une approche ou un modegravele
drsquointervention collective analyse
critique de lrsquoapproche et de son
expeacuterimentation
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention individuelle
Eacutevaluation du fonctionnement social plan
drsquointervention notes drsquoeacutevolution et bilan
des interventions
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections du
rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des attitudes
et des comportements en lien avec la
profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer avec
la superviseure et la professeure de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 34
344 Les outils drsquoeacutevaluation de la formation pratique
Ces outils permettent drsquoouvrir des pistes de reacuteflexion et drsquoameacutelioration pour le comiteacute de
formation pratique En somme ce sont des outils qui permettent de porter une appreacuteciation
globale sur la formation pratique et plus speacutecifiquement de proposer des recommandations
relativement
au programme de formation
agrave la politique des stages
agrave lrsquoutilisation de lrsquoorganisme comme lieu de stage
345 Quelques principes directeurs pour une eacutevaluation significative
Les deux types drsquoeacutevaluation formative et sommative doivent srsquoeffectuer agrave partir du contrat
peacutedagogique et respecter un certain nombre de principes Srsquoassurer laquo sur quoi raquo porte
lrsquoeacutevaluation et agrave partir de quels critegraveres elle se fera
a) Lrsquoeacutevaluation doit concerner tous les aspects du processus drsquoapprentissage
objectifs acquis moyens ressources etc
b) Lrsquoeacutevaluation doit ecirctre fondeacutee baseacutee et confronteacutee agrave des faits concrets et
identifiables tireacutes de la pratique de lrsquoeacutetudiante en stage situations drsquointervention
rapports eacutecrits enregistrements journal de bord etc En ce sens elle doit eacuteviter
drsquoecirctre une liste drsquoobjectifs atteints sans reacutefeacuterence agrave des faits correspondant pour le
deacutemontrer
345 La notation
La notation est eacutetablie selon la meacutethode laquo Succegraves raquo (S) ou laquo Eacutechec raquo (E) La superviseure
recommande la note agrave la professeure de stage qui assume la responsabiliteacute de la notation
finale pour lrsquouniversiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 35
FICHE 4 - LA SUPERVISION
La supervision est la meacutethode peacutedagogique privileacutegieacutee pour assurer lrsquoencadrement de la
formation pratique Elle constitue un enseignement dynamique de lrsquoexpeacuterience
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sur le terrain En ce sens la supervision est essentiellement
eacuteducative crsquoest-agrave-dire axeacutee sur le processus drsquoacquisition de connaissances drsquoattitudes et
drsquohabileteacutes propres au travail social Elle doit eacuteviter de se limiter agrave lrsquoaspect administratif de
lrsquoencadrement en milieu de travail axeacute uniquement sur la production La principale
responsabiliteacute de la superviseure est drsquoassurer lrsquoenseignement en stage En tant que
formatrice elle est redevable agrave la professeure de stage de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
41 Types de superviseure
Il existe deux types de superviseure
a) La superviseure institutionnelle est une praticienne employeacutee par lrsquoorganisme
drsquoaccueil et deacutesigneacutee par ce dernier pour assurer lrsquoencadrement peacutedagogique et
administratif drsquoune ou de plusieurs stagiaires
b) La superviseure priveacutee est une professionnelle exteacuterieure agrave lrsquoorganisme drsquoaccueil
choisie par lrsquoUniteacute drsquoenseignement pour assurer lrsquoencadrement peacutedagogique drsquoune
ou de plusieurs stagiaires et ce dans les cas ougrave lrsquoorganisme ne peut assurer la
supervision professionnelle
42 Fonctions de la supervision
Les principales fonctions de la supervision sont
a) Drsquoassurer la mise en place des conditions essentielles agrave la reacutealisation des objectifs
drsquoapprentissage en stage
b) De planifier en collaboration avec la stagiaire et avec la reacutepondante (srsquoil y a lieu)
les activiteacutes drsquoapprentissage
c) De faciliter lrsquoacquisition et lrsquointeacutegration de la theacuteorie et des connaissances concernant
les principes et les techniques de la pratique du travail social
d) De permettre un recul pour analyser les apprentissages reacutealiseacutes par lrsquoeacutetudiante
stagiaire identifier nommer confronter eacutevaluer les connaissances acquises agrave
partir drsquoune pratique donneacutee en deacutegager les principes laquo geacuteneacuteralisateurs raquo
e) De mettre au point lrsquoapprentissage de base drsquoattitudes drsquohabileteacutes et de techniques
du processus drsquointervention sociale
Guide de formation pratique en travail social Page 36
f) De donner de la reacutetroaction agrave lrsquoeacutetudiante sur les activiteacutes reacutealiseacutees
g) Drsquoidentifier les difficulteacutes veacutecues par la stagiaire et de lui suggeacuterer ou lrsquoamener agrave
identifier des alternatives
h) De soutenir lrsquoeacutetudiante stagiaire dans son processus de formation en stage
i) De maintenir de faccedilon reacuteguliegravere les contacts avec la reacutepondante dans le cas drsquoune
supervision priveacutee
43 Tacircches de la superviseure
431 Tacircches administratives
La superviseure
a) Participe agrave lrsquoentrevue preacute stage en vue de lrsquoacceptation ou non du stage de
lrsquoeacutetudiante et communique les recommandations approprieacutees agrave lrsquoagente de stage
b) Srsquoassure que lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante stagiaire dans lrsquoorganisme soit faciliteacutee
c) Assure la mise en place des conditions mateacuterielles neacutecessaires agrave la reacutealisation du
stage
d) Planifie seacutelectionne en collaboration avec lrsquoeacutetudiante stagiaire la reacutepondante et la
professeure de stage les activiteacutes de stage et ce selon lrsquoentente du contrat
peacutedagogique
e) Assume la responsabiliteacute administrative et professionnelle des actes professionnels
poseacutes par lrsquoeacutetudiante dans lrsquoorganisme
432 Tacircches peacutedagogiques
La superviseure
a) Assure la responsabiliteacute peacutedagogique des apprentissages en stage
b) Oriente et soutient lrsquoeacutetudiante stagiaire dans lrsquoeacutelaboration du contrat peacutedagogique
c) Preacutepare et assure le temps reacutegulier et hebdomadaire de supervision auquel a droit
lrsquoeacutetudiante stagiaire selon les normes de lrsquouniversiteacute
d) Assure lrsquoaccegraves et lrsquoapplication des divers moyens peacutedagogiques pour reacutealiser
lrsquoenseignement en stage
e) Assure lrsquoeacutevaluation continue des apprentissages de lrsquoeacutetudiante stagiaire durant le
stage soit lrsquoeacutevaluation agrave mi-stage et lrsquoeacutevaluation finale des stages selon les
exigences de lrsquouniversiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 37
f) Est responsable drsquoaccepter et de commenter lrsquoeacutevaluation agrave mi-stage et lrsquoeacutevaluation
finale
g) Recommande agrave la professeure de stage une note selon le code en vigueur agrave lrsquoUniteacute
drsquoenseignement et lrsquoinscrit dans son rapport synthegravese
44 Les outils de soutien agrave la supervision
Pour que les activiteacutes reacutealiseacutees par la stagiaire soient une occasion drsquoapprentissage il faut que
la superviseure puisse lui donner du feed-back Pour ce faire il existe un ensemble de moyens
auxquels la superviseure et lrsquoeacutetudiante peuvent avoir recours Mentionnons agrave titre drsquoexemple
a) Le reacutesumeacute eacutecrit du processus des interventions de lrsquoeacutetudiante
b) Les rapports officiels dossiers documents que doit eacutelaborer lrsquoeacutetudiante
c) Les supports outils audiovisuels agrave partir desquels lrsquoeacutetudiante enregistre ses
interventions
d) Lrsquoobservation annoteacutee de la superviseure des interventions de lrsquoeacutetudiante
e) Le cahier de bord cahier dans lequel lrsquoeacutetudiante consigne reacuteguliegraverement ses
interventions ses acquis ses analyses ses questions les difficulteacutes rencontreacutees
45 Modaliteacutes de la supervision
Agrave lrsquoUQAC le principal mode de supervision utiliseacute est la supervision individuelle crsquoest-agrave-dire
un type de tutorat assureacute par une professionnelle deacutetenant un baccalaureacuteat en travail social
en emploi dans lrsquoorganisme drsquoaccueil de la stagiaire ou par une superviseure priveacutee Toutefois
la supervision de groupe en alternance avec la supervision individuelle peut aussi ecirctre utiliseacutee
compte tenu de ses riches apports peacutedagogiques LrsquoUniteacute drsquoenseignement tend agrave favoriser son
utilisation dans les circonstances qui srsquoy precirctent
46 La preacuteparation mateacuterielle des rencontres de supervision
Pendant tout le stage la supervision implique des rencontres hebdomadaires entre la stagiaire
et sa superviseure Pour que ces rencontres soient des temps drsquoenseignement drsquoanalyse et
drsquoeacutevaluation elles doivent ecirctre preacutepareacutees systeacutematiquement et non improviseacutees Cette
preacuteparation systeacutematique exige que la stagiaire fournisse agrave sa superviseure avant chaque
rencontre du mateacuteriel veacuterifiable et mesurable pouvant servir de thegravese agrave la supervision Ainsi
la superviseure pourra preacuteparer et orienter son encadrement peacutedagogique Crsquoest dans cette
perspective que se situe entre autres la pertinence drsquoinstruments peacutedagogiques approprieacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 38
47 Le temps de supervision
Le temps preacutevu et exigeacute par lrsquoUQAC pour la supervision drsquoune eacutetudiante correspond agrave trois
heures par semaine Ce temps couvre essentiellement la rencontre de supervision reacuteguliegravere
et hebdomadaire Agrave cette rencontre de supervision il faut ajouter
a) Le temps de planification des activiteacutes de stage
b) Le temps de preacuteparation de la rencontre de supervision reacuteguliegravere et hebdomadaire
lecture analyse des dossiers de lrsquoeacutetudiante de son cahier de bord cassette videacuteo
etc
c) Le temps de rencontres individuelles et collectives avec la professeure de stage agrave
lrsquouniversiteacute ou agrave son bureau
d) Le temps de consultation au besoin
Lrsquoemployeur en acceptant qursquoune de ses employeacutees supervise une eacutetudiante en formation
accepte par le fait mecircme de lui donner les moyens pour le faire
Guide de formation pratique en travail social Page 39
FICHE 5 - LES RESPONSABILITEacuteS DES ACTEURS CONCERNEacuteS
Les stages mettent en preacutesence plusieurs personnes qui sont appeleacutees agrave partager un ensemble
de responsabiliteacutes en vue de leur reacutealisation Nous identifions les principales responsabiliteacutes
deacutevolues agrave chacun des acteurs concerneacutes
51 Lrsquoeacutetudiante stagiaire
Lrsquoeacutetudiante stagiaire est lrsquoagente responsable de sa formation Agrave ce titre ses principales
responsabiliteacutes sont de
a) Reacutediger et soumettre sa demande de stage selon les proceacutedures de lrsquoUniteacute
drsquoenseignement en travail social
b) Participer agrave une rencontre obligatoire drsquoorientation preacute stage avec lrsquoagente de
stage
c) Participer aux rencontres collectives de preacuteparation des stages
d) Participer agrave lrsquoentrevue preacute stage dans lrsquoorganisme afin drsquoidentifier ses inteacuterecircts et sa
motivation pour ce milieu faire part de sa preacuteparation acadeacutemique et communiquer
ses commentaires agrave lrsquoagente de stage en travail social
e) Preacuteparer et participer agrave lrsquoeacutelaboration du contrat peacutedagogique et en assumer la
reacutedaction et la remise agrave la professeure de stage et ce dans les deacutelais preacutevus
f) Srsquoassurer que la reacutealisation du contrat peacutedagogique est respecteacutee
g) En cas de bris du contrat peacutedagogique soumettre la question aux personnes
concerneacutees drsquoabord agrave sa superviseure et si neacutecessaire agrave la professeure de stage
h) Preacuteparer et participer activement agrave lrsquoenseignement en stage assumer la
preacuteparation du mateacuteriel requis pour les rencontres de supervision reacutedaction du
journal de bord des dossiers enregistrement de cassettes et preacuteparation de tout
autre mateacuteriel convenu avec la superviseure
i) Preacuteparer participer et enteacuteriner avec la superviseure lrsquoeacutevaluation mi-stage
j) Preacuteparer participer agrave lrsquoeacutevaluation finale du stage et en assumer la reacutedaction La
remettre agrave la professeure de stage dans les deacutelais preacutevus
k) Constituer un rapport de stage (Contrat peacutedagogique eacutevaluation et rapport de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 40
l) Se preacuteparer et participer aux rencontres individuelles et collectives preacutevues au
calendrier des stages
m) Participer aux rencontres mensuelles obligatoires de seacuteminaire de stage
n) Remplir les grilles drsquoeacutevaluation pour donner son appreacuteciation concernant le milieu
de stage et la supervision
En ce qui concerne les regravegles de la deacuteontologie et de la pratique professionnelle la stagiaire
est soumise aux politiques et regraveglements de son lieu de stage dans lrsquoexercice de ses activiteacutes
professionnelles
52 Lrsquoorganisme drsquoaccueil
Lrsquoorganisme contribue agrave la formation des eacutetudiantes en
a) Assurant aux stagiaires les activiteacutes et les conditions drsquoapprentissage moyens et
ressources humaines et mateacuterielles
b) Assurant la supervision de la stagiaire par une personne qualifieacutee reacutepondant aux
critegraveres de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
c) Srsquoengageant agrave respecter les objectifs de stage deacutefinis par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
53 La reacutepondante drsquoorganisme
Sa principale fonction consiste agrave assurer lrsquoencadrement administratif de la stagiaire dans
lrsquoorganisme de stage En plus drsquoagir agrave titre de lien financier et administratif entre lrsquoorganisme
et lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social elle assure les conditions mateacuterielles neacutecessaires agrave
la reacutealisation des stages
Dans le cas ougrave lrsquoorganisme ne peut assurer lui-mecircme la supervision professionnelle la
reacutepondante joue un rocircle plus speacutecifique Lrsquoorganisme deacutesigne donc une reacutepondante crsquoest-agrave-
dire une professionnelle nrsquoayant pas neacutecessairement une formation en travail social agrave son
emploi qui agit comme personne-ressource aupregraves de la stagiaire et comme agent de liaison
avec la superviseure priveacutee choisie par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
Ses fonctions consistent agrave
a) Assurer lrsquoaccueil de la stagiaire en lui donnant le soutien neacutecessaire dans ses
rapports avec lrsquoorganisme et la communauteacute immeacutediate
b) Faciliter la mise en place des conditions neacutecessaires agrave lrsquointeacutegration et agrave la reacutealisation
des stages
c) Planifier en collaboration avec la stagiaire et la superviseure priveacutee les activiteacutes
drsquoapprentissage
Guide de formation pratique en travail social Page 41
d) Selon la fonction occupeacutee par la reacutepondante dans lrsquoorganisme elle peut assumer le
lien administratif et financier avec lrsquoUniteacute drsquoenseignement et assurer les conditions
mateacuterielles neacutecessaires agrave la reacutealisation des stages
e) Assure dans les limites de ses disponibiliteacutes et de ses responsabiliteacutes un soutien
ponctuel agrave la stagiaire lors de situations plus difficiles
f) Guider la stagiaire dans lrsquoapprentissage des activiteacutes des politiques et du
fonctionnement interne de lrsquoorganisme
g) Participer dans les limites de ses responsabiliteacutes agrave lrsquoorientation au deacuteroulement
et agrave lrsquoeacutevaluation du stage agrave partir de la grille conccedilue agrave cet effet et ce en
collaboration avec la superviseure priveacutee et la professeure de stage
h) Maintenir de faccedilon reacuteguliegravere les contacts avec la superviseure priveacutee
i) Participer aux rencontres individuelles et collectives drsquoeacutevaluation des stages
54 Lrsquouniteacute drsquoenseignement en travail social
LrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social par son conseil drsquoUniteacute drsquoenseignement assume en
dernier ressort la responsabiliteacute de lrsquoensemble de la formation pratique des eacutetudiantes sur
recommandation du comiteacute de formation pratique en
a) Eacutetablissant les normes et politiques de stage
b) Deacuteterminant les critegraveres pour le choix des organismes drsquoaccueil et des
superviseures
c) Assurant la seacutelection des superviseures et des lieux de stages
d) Assurant lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires en cours
de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 42
55 La professeure responsable de la formation pratique
Elle assume pour lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social la responsabiliteacute de la coordination
de la formation pratique et de la consultation peacutedagogique aupregraves des eacutetudiantes des
professeures de stage des lieux de pratique et aupregraves du Service des stages De plus elle a
les responsabiliteacutes suivantes
a) Encadrer le deacuteroulement des trois stages en travail social 4SVS224 4SVS313 et
4SVS315
b) Eacutetudier les demandes drsquoeacutequivalence et de deacuterogation agrave la politique des stages
preacutesenteacutees par les eacutetudiantes
c) En collaboration avec les professeures et les agentes de stage en travail social
assumer la responsabiliteacute de la preacuteparation des stages et du processus de
placement des stagiaires
d) En collaboration avec les professeures de stage assumer la coordination et
lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires
e) Coordonner toutes les activiteacutes de la formation pratique et animer les rencontres
du comiteacute de formation pratique
f) Repreacutesenter lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social aupregraves drsquoorganismes
corporations ou comiteacutes associeacutes aux questions de la formation pratique
g) Participer agrave des recherches et agrave des projets peacutedagogiques dans le but drsquoassurer une
meilleure inteacutegration de la formation theacuteorique et pratique chez les eacutetudiantes
h) Rencontrer et encadrer les eacutetudiantes cibleacutees par les professeures du cours laquo Stage
drsquoinitiation agrave lrsquointervention sociale et identiteacute professionnelle raquo parce qursquoelles ont
preacutesenteacute des difficulteacutes majeures dans leurs cours et srsquoentendre sur un plan drsquoaction
pour remeacutedier aux difficulteacutes avant le placement en stage
La responsable de la formation pratique est une professeure du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Guide de formation pratique en travail social Page 43
56 La professeure de stage
Elle veille agrave
a) Assurer le lien entre lrsquoUniteacute drsquoenseignement et les lieux de stage
b) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique drsquoun groupe de stagiaires pour les peacuteriodes
de stage
c) Assurer la coordination et lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures de stage
et des reacutepondantes drsquoorganismes
d) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique des rencontres mensuelles de seacuteminaire de
stage pour le groupe de stagiaires dont elle a la responsabiliteacute
Ses tacircches speacutecifiques sont les suivantes
a) Enteacuteriner les contrats peacutedagogiques
b) Enteacuteriner les eacutevaluations mi-stage rencontrer individuellement chaque eacutetudiante agrave
la mi-stage faire un retour avec la superviseure suite agrave la rencontre avec
lrsquoeacutetudiante
c) Participer aux eacutevaluations de fin de stage les enteacuteriner et deacutegager les orientations
approprieacutees
d) Intervenir et deacutecider en cas de litige de la reacuteorientation ou de la prolongation de
stage
e) Assumer la responsabiliteacute de la notation des stagiaires assigneacutees et aviser la
superviseure si sa notation diffegravere de celle qursquoelle a recommandeacutee
f) Preacuteparer et assurer la reacutealisation des rencontres collectives et individuelles
auxquelles participent les superviseures les stagiaires et les reacutepondantes
g) Preacuteparer et animer des rencontres mensuelles de seacuteminaire de stage
h) Assurer un soutien peacutedagogique diffeacuterencieacute en termes de consultation au besoin
aupregraves des stagiaires et des superviseures
i) Agrave la fin des stages transmettre au responsable de la formation pratique un rapport
drsquoeacutevaluation sur chacun des lieux de stage concerneacutes et les recommandations
approprieacutees
j) Assumer la responsabiliteacute du rapport de stage de lrsquoeacutetudiante assigneacutee
Guide de formation pratique en travail social Page 44
57 Lrsquoagente de stage en travail social
Elle est la professionnelle du service des stages en travail social du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
a) Organiser les activiteacutes de stage en eacutetablissant et maintenant des contacts avec les
milieux susceptibles de recevoir les stagiaires en convenant avec elles des
protocoles drsquoentente de faccedilon agrave satisfaire les besoins des eacutetudiantes en matiegravere de
stage au moment opportun compte tenu des disponibiliteacutes des organismes qui
accueillent les stagiaires
b) Assister les responsables dans lrsquoeacutevaluation peacutedagogique des stages et collaborer
avec eux agrave lrsquoeacutelaboration de meacutethodes visant agrave proceacuteder agrave une eacutevaluation juste et
objective Peut participer agrave des recherches prospectives relativement aux divers
types de stages participe aux reacuteunions des comiteacutes des stages
58 Le deacutepartement des sciences humaines et sociales
Lrsquoattacheacutee drsquoadministration du deacutepartement des sciences humaines et sociales a pour
fonction
a) Drsquoassurer la budgeacutetisation de la formation pratique agrave lrsquointeacuterieur du programme de
baccalaureacuteat en travail social
b) De geacuterer le budget imparti agrave la formation pratique soit le paiement des honoraires
de supervision et des frais de deacuteplacement
c) De soutenir la reacutealisation des stages et des projets peacutedagogiques
d) Drsquoassurer la protection des eacutetudiantes par la couverture des assurances de
lrsquouniversiteacute
e) De signer des ententes entre lrsquouniversiteacute et les organismes impliqueacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 45
FICHE 6 - LES MEacuteCANISMES DE SOUTIEN ET DrsquoENCADREMENT DE LrsquoUNITEacute
DrsquoENSEIGNEMENT EN TRAVAIL SOCIAL
Diverses formes drsquoencadrement et de soutien peacutedagogique sont offertes aux superviseures et
aux eacutetudiantes durant le deacuteroulement des stages Les plus importantes sont les rencontres
collectives agrave lrsquouniversiteacute les visites de terrain individualiseacutees les consultations donneacutees aux
superviseures et aux eacutetudiantes la participation agrave des seacuteminaires le recours au comiteacute de la
formation pratique
61 Les rencontres collectives agrave lrsquouniversiteacute
Ces rencontres srsquoadressent agrave lrsquoensemble des eacutetudiantes stagiaires
611 Rencontre drsquoorientation des stages
Cette rencontre vise agrave
a) Communiquer et preacuteciser un ensemble drsquoinformations neacutecessaires agrave la mise en
marche et au deacuteroulement des stages orientations du programme politique des
stages calendrier des activiteacutes de stage etc
b) Partager et clarifier tout questionnement agrave propos des stages
62 Les visites de terrain individualiseacutees
Ces visites de la professeure de stage permettent de
a) Connaicirctre et appreacutecier les conditions et le contexte dans lequel se deacuteroulent les stages
b) Adapter orienter et eacutevaluer lrsquoenseignement en stage en fonction des besoins de
lrsquoeacutetudiante de la superviseure et de lrsquoorganisme
c) Assurer un suivi et un soutien peacutedagogiques plus diffeacuterencieacutes aux superviseures et aux
eacutetudiantes
d) Drsquoassurer un lien avec la formation agrave lrsquouniversiteacute
e) De maintenir un eacutechange relatif aux connaissances et aux orientations eacutemanant des
lieux de pratique et de lrsquouniversiteacute
Un minimum de quatre visites sur le terrain srsquoeffectue pendant une anneacutee scolaire
a) Un mois apregraves le deacutebut du stage I ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
b) Agrave la fin du stage I Cette rencontre a pour but drsquoeacutevaluer les apprentissages reacutealiseacutes
les moyens et les conditions du stage I drsquoeffectuer les ajustements neacutecessaires srsquoil y
a lieu et de deacutegager les orientations du second stage
Guide de formation pratique en travail social Page 46
c) Un mois apregraves le deacutebut du stage II ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
d) Agrave la fin du stage II Cette rencontre a pour objectifs drsquoeacutevaluer lrsquoexpeacuterience globale des
deux stages et drsquoen tirer les conclusions pertinentes en vue drsquoune prochaine utilisation
de lrsquoorganisme comme lieu de stage
Afin de rendre ces visites efficaces tout mateacuteriel produit en rapport avec le stage doit ecirctre
tenu agrave disposition pour consultation par la professeure de stage
63 Les consultations individuelles
En tout temps et sur demande soit de la superviseure soit de lrsquoeacutetudiante soit de la
reacutepondante ou des trois la professeure de stage peut rencontrer ces derniegraveres soit agrave
lrsquouniversiteacute soit sur le lieu de stage Ces consultations permettent de reacutepondre agrave des besoins
preacutecis et ponctuels de la part des eacutetudiantes des superviseures et des reacutepondantes De plus
agrave deux reprises lors des eacutevaluations mi-stage la professeure de stage rencontre
individuellement chaque stagiaire pour faire le point sur le deacuteroulement du stage La
professeure fait eacutegalement un contact teacuteleacutephonique avec la superviseure et la reacutepondante
64 Le comiteacute de formation pratique
Le comiteacute de la formation pratique (CFP) est sous la responsabiliteacute de la professeure
responsable de la formation pratique Le comiteacute agit agrave titre aviseur dans le maintien et
lrsquoenrichissement de la formation pratique notamment en maintenant agrave jour les politiques et
les proceacutedures de la formation pratique et en promouvant des projets susceptibles a) de
favoriser le deacuteveloppement des connaissances dans le domaine et la formation pratique et b)
drsquoameacuteliorer les pratiques drsquoencadrement et de soutien aux stagiaires En se reacutefeacuterant agrave
lrsquoensemble des regravegles de la formation pratique adopteacutees par le Conseil drsquouniteacute en travail social
il eacutetudie les situations litigieuses en stage et propose les recommandations approprieacutees
Le CFP est composeacute de repreacutesentants des groupes suivants
- Eacutetudiante active dans le programme de baccalaureacuteat
- Eacutetudiante diplocircmeacutee en travail social
- Agente de stage
- Coordonnatrice
- Professeure de stage
- Professeure responsable de la formation pratique
- Repreacutesentante des milieux communautaires
- Repreacutesentante des milieux institutionnels
- Superviseure de stage (RF Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement16 octobre 2018)
Guide de formation pratique en travail social Page 47
FICHE 7 - LES POLITIQUES PARTICULIEgraveRES DE STAGE
71 Politique de stages en milieu de travail
LUniteacute denseignement en travail social (UETS) autorise un eacutetudiant agrave reacutealiser son
stage dans son milieu de travail sous reacuteserve des conditions suivantes
1 Leacutetudiant doit deacutetenir un emploi dans une organisation qui reacutepond agrave nos critegraveres
pour ecirctre deacutesigneacute en tant que milieu de stage
2 Leacutetudiant doit obtenir une attestation eacutecrite de son employeur qui consent agrave
laccueillir en stage Dans le cadre de cette attestation lemployeur doit accepter la
politique de stage et sengager aupregraves de lUETS agrave deacutegager6 son employeacute afin que celui-
ci puisse reacutealiser son stage Ce document doit ecirctre remis agrave la coordonnatrice de lrsquoUETS
au moment de ladmission au programme
3 Le projet de stage doit reacutepondre aux exigences et aux attentes de lUETS telles que
deacutefinies dans les politiques de stage Leacutetudiant stagiaire doit dans le cadre de son
stage accomplir des activiteacutes diffeacuterentes de celles que lui a confieacutees son employeur et
qui sont preacuteciseacutees agrave sa deacutefinition de tacircches Veuillez vous reacutefeacuterer au point 31 ou 32
selon votre situation
31 Eacutetudiant agrave lemploi depuis PLUS de six mois7 dans son poste au moment de
deacutebuter le stage
311 Leacutetudiant devra reacutealiser son stage dans un autre programme un autre
deacutepartement ou aupregraves dune autre clientegravele
312 Si pour diffeacuterentes raisons (ex lorganisme intervient aupregraves dune
seule clientegravele et toutes les intervenantes ont la mecircme deacutefinition de tacircches) la
structure organisationnelle ne permet pas de reacutepondre agrave la condition au point
311 lune des options consiste agrave deacutevelopper de nouvelles avenues
dintervention pour la reacutealisation du stage (ex deacutemarrage dun projet aupregraves
dune nouvelle clientegravele creacuteation dun groupe dintervention)8 Dans ces
situations une entente speacutecifique devra ecirctre neacutegocieacutee et signeacutee entre
leacutetudiant lemployeur et lrsquoagente de stage
6 Le deacutegagement peut signifier un stage reacutemuneacutereacute un congeacute sans solde un horaire de travail agrave temps partiel pour permettre la reacutealisation du stage etc Loctroi ou non dune reacutemuneacuteration en cours de stage relegraveve de la responsabiliteacute de lemployeur concerneacute et non de lUQAC 7 Lexpeacuterience de travail au cours des six mois peut avoir eacuteteacute reacutealiseacutee agrave temps partiel ou agrave temps plein Elle doit cependant totaliser un minimum de 500 heures de travail 8 Si votre stage I a eacuteteacute reconnu les nouvelles avenues dintervention pour le stage II devront ecirctre en lien avec la majeure dintervention pour laquelle vous avez obtenu une reconnaissance
Guide de formation pratique en travail social Page 48
313 Si les conditions indiqueacutees aux points 311 et 312 ne peuvent ecirctre
remplies le stage se deacuteroulera dans un autre milieu dintervention
32 Eacutetudiant agrave lemploi depuis MOINS de six mois dans son poste au moment de
deacutebuter le stage9
321 Le stage peut se deacuterouler dans le programme ou le deacutepartement dans
lequel leacutetudiant deacutetient un emploi Cependant il est possible que de nouvelles
activiteacutes dapprentissage soient ajouteacutees pour atteindre les objectifs dun stage
en travail social Dans ce cas une entente particuliegravere sera eacutelaboreacutee entre
lrsquoagente de stage leacutetudiant et lemployeur afin de preacuteciser la nature de ces
ajouts
4 Les 420 heures de stage doivent ecirctre reacutealiseacutees agrave linteacuterieur des heures ouvrables de
lorganisation (du lundi au vendredi) sauf sil y a une entente diffeacuterente approuveacutee par
la superviseure et la professeure de stage Sont compris agrave linteacuterieur de ces heures
outre le stage en lui-mecircme les supervisions et les seacuteminaires de stage
5 La preacutesence de leacutetudiant est obligatoire lors des activiteacutes de preacuteparation au stage
des seacuteminaires de stage et des rencontres collectives
6 La supervision dun stage en milieu de travail doit ecirctre assureacutee par un superviseur
exteacuterieur agrave son lieu de travail ou agrave son service immeacutediat En aucun cas un ami un
parent un supeacuterieur ou un collegravegue impliqueacute dans des dossiers communs ne peut
assurer la supervision et ce afin dassurer la neutraliteacute et deacuteviter tout conflit dinteacuterecircts
dans le cadre de la reacutealisation et de leacutevaluation du stage
7 Lorsquun eacutetudiant est embaucheacute par lorganisation au sein de laquelle il reacutealise ses
stages il doit en aviser sa professeure de stage et lrsquoagente de stage dans les plus brefs
deacutelais Degraves lors des ameacutenagements pourront ecirctre effectueacutes si cela savegravere neacutecessaire
Veuillez cependant prendre note que les exigences agrave leacutegard du stage demeureront les
mecircmes
8 Toutes les ententes particuliegraveres concernant le deacuteroulement des stages doivent
impliquer leacutetudiant lemployeur et lUETS Si cette condition nest pas remplie
lentente ne peut ecirctre valide
72 Politique drsquoeacutequivalence du stage I
LrsquoUniteacute drsquoenseignement accepte la reconnaissance de stage pour les eacutetudiantes ayant acquis
les connaissances viseacutees par le stage I agrave partir de lrsquoexpeacuterience de travail Cependant cette
reconnaissance de stage ne srsquoapplique qursquoau stage I Pour connaicirctre les critegraveres et la marche
9 Pour que cette clause soit valide les personnes ne doivent pas avoir occupeacute ce poste dans le passeacute
Guide de formation pratique en travail social Page 49
agrave suivre Veuillez-vous reacutefeacuterer au lien suivant
httpswwwuqaccadepartementstravail_socialstagesdocumentsguide_presentation_po
rtfoliopdf
73 Les difficulteacutes en cours de stage et proceacutedures10
Les difficulteacutes peuvent ecirctre de diffeacuterents ordres les difficulteacutes qui concernent lrsquoapplication
des connaissances les difficulteacutes lieacutees aux comportements et aux attitudes de la stagiaire
pendant le stage et enfin les difficulteacutes lieacutees aux comportements et attitudes de la superviseure
et de la reacutepondante
Les difficulteacutes lieacutees agrave lrsquoapplication des connaissances
Il srsquoagit de situations ougrave la stagiaire manifeste des blocages dans lrsquoapplication des
connaissances et des actions agrave poser pour atteindre un niveau de performance suffisant dans
la reacutealisation des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques preacutevus agrave son contrat drsquoapprentissage
Les difficulteacutes lieacutees aux comportements de la stagiaire pendant le stage
Il existe trois ordres drsquoindicateurs de problegravemes pour identifier ces stagiaires les indicateurs
lieacutes agrave la pratique directe de la stagiaire ceux qui concernent ses rapports avec le milieu de
pratique et ceux qui ont trait aux rapports avec la superviseure (Bogo et Vayda 1998)
Indicateurs de problegravemes dans la pratique de la stagiaire
La stagiaire est incapable et ce de faccedilon constante de faire preuve drsquoun apprentissage
par des changements de comportements il ou elle montre peu de signes de progregraves dans
la deacutemarche vers lrsquoatteinte drsquoune veacuteritable compeacutetence
La stagiaire fait preuve drsquoun manque de probiteacute ou drsquohonnecircteteacute
La stagiaire porte des jugements et des critiques agrave lrsquoendroit des personnes en besoin
drsquoaide et des autres intervenantes tente drsquoimposer son systegraveme de valeurs elle est de
faccedilon constante de mauvaise humeur coleacuterique intimidante ou subtilement
deacutevalorisante
La stagiaire est avant tout une personne autoritaire directive et centreacutee sur les tacircches agrave
accomplir agrave un point tel qursquoil est impossible drsquoeacutetablir une relation de travail fondeacutee sur
lrsquoengagement reacuteciproque
10 Cette section du document srsquoinspire du Guide drsquoapprentissage du stagiaire en service social Eacutecole de service
social Faculteacute des sciences sociales Universiteacute Laval
Guide de formation pratique en travail social Page 50
La stagiaire est incapable de faire preuve adeacutequatement de leadership et de susciter une
orientation concernant les actions agrave poser les actions agrave faire et maintient les interactions
agrave un niveau superficiel etou laquo social raquo
La stagiaire deacutepasse la relation professionnelleclient elle confie ses problegravemes
personnels avec le systegraveme client elle deacuteveloppe des relations affectives inapproprieacutees
La stagiaire affiche des comportements destructeurs agrave lrsquoendroit des autres (blesser
physiquement quelqursquoun se preacutesenter dans lrsquoeacutetablissement intoxiqueacute(e) ou sous lrsquoeffet de
la drogue ou bien adopter des comportements de harcegravelement)
Indicateurs de problegravemes dans le comportement organisationnel et dans la
collaboration professionnelle
La stagiaire contrevient reacuteguliegraverement et ou consciemment aux politiques et agrave la mission
de lrsquoeacutetablissement
La stagiaire est incapable ou nrsquoest pas disposeacutee agrave travailler de concert avec les autres
membres du personnel
La stagiaire est incapable de mesurer lrsquoeffet de ses actes sur les autres et continue agrave
reacutepeacuteter un comportement inapproprieacute mecircme apregraves une discussion avec sa superviseure
Indicateurs de problegravemes en situation de supervision
La stagiaire est incapable de faire les liens theacuteorie-pratique mecircme apregraves des directives et
un encadrement
La stagiaire est incapable drsquoexposer systeacutematiquement ou de discuter de sa pratique agrave
titre drsquoexemple il lui arrive rarement drsquoexposer ce qursquoelle a fait reacuteellement dans sa
pratique sous forme drsquoenregistrements ou de rapports elle deacutetourne toute tentative de
forcer la reacuteflexion agrave ce propos
La stagiaire est tout agrave fait incapable de recevoir des commentaires neacutegatifs sur sa pratique
et elle interpregravete toute critique comme une attaque personnelle Lrsquoeacutetudiante se cantonne
dans la deacutefensive et srsquoavegravere incapable de modifier sa pratique
Les difficulteacutes lieacutees au comportement et attitudes des superviseures
Rappelons que les superviseures sont soumises au code de deacuteontologie de la profession ou le
code drsquoeacutethique de lrsquoeacutetablissement dans leurs rapports avec les stagiaires mecircmes srsquoelles ne
sont pas membres en regravegle de lrsquoOrdre des travailleurs sociaux et theacuterapeutes conjugaux et
familiaux du Queacutebec Une relation de supervision implique des aspects administratifs
Guide de formation pratique en travail social Page 51
peacutedagogiques et personnels Elle nrsquoest pas exempte de difficulteacutes Les superviseures comme
les eacutetudiantes doivent ecirctre vigilantes agrave ce sujet
Un certain nombre de situations difficiles ou indeacutesirables peuvent se produire par exemple
La superviseure eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs et ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La superviseure impose des exigences deacutemesureacutees en rapport avec les besoins
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante lectures travaux charge de travail tacircches
administratives
La superviseure nrsquoest pas suffisamment disponible et les temps de supervision ne sont
pas respecteacutes
La superviseure est peu agrave lrsquoeacutecoute des besoins de lrsquoeacutetudiante et ne respecte pas son mode
drsquoapprentissage Lrsquoeacutetudiante a le sentiment de ne pas ecirctre eacutecouteacutee et comprise et nrsquoa pas
lrsquoespace suffisant pour deacutevelopper ses habileteacutes personnelles
La superviseure cherche agrave creacuteer une relation inapproprieacutee adopte des comportements de
harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Difficulteacutes lieacutees aux comportements de la reacutepondante
La reacutepondante ne participe pas ou ne facilite pas lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante dans
lrsquoeacutetablissement de lrsquoorganisme
La reacutepondante impose des exigences deacutemesureacutees au regard des besoins drsquoapprentissage
de lrsquoeacutetudiante charge de travail tacircches administratives dossiers horaires
La reacutepondante eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave suppleacuteer agrave la superviseure en interfeacuterant reacuteguliegraverement dans les
activiteacutes drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sans entente claire avec la superviseure et
lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave creacuteer une relation affective inapproprieacutee adopte des
comportements de harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Guide de formation pratique en travail social Page 52
Proceacutedures agrave suivre en cas de difficulteacutes non reacutesolues
Lorsque les difficulteacutes ne peuvent se reacutesoudre entre la superviseure et la stagiaire ou entre la
reacutepondante et la stagiaire par les rencontres de supervision ou par des discussions en tout
temps la stagiaire la superviseure et ou la reacutepondante peuvent srsquoadresser agrave la professeure
de stage pour une rencontre afin de trouver des solutions aux difficulteacutes preacutesenteacutees
Si les difficulteacutes se maintiennent ou qursquoil est impossible drsquoarriver agrave une entente la professeure
responsable de la formation pratique rencontre la professeure de stage la stagiaire la
superviseure et ou la reacutepondante avec lrsquoagente de stage pour trouver des solutions aux
difficulteacutes preacutesenteacutees Srsquoil y a lieu le directeur de lrsquoUniteacute drsquoenseignement pourrait rencontrer
les parties impliqueacutees dans la situation probleacutematique afin de trouver une solution acceptable
Si lrsquoune ou lrsquoautre des parties est insatisfaite de la solution elle peut srsquoadresser au doyen des
eacutetudes de premier cycle
74 Proceacutedure en cas de situations agrave problegravemes
Dans le cas de situations agrave problegravemes deacutecoulant soit de difficulteacutes de lrsquoorganisme soit de
problegravemes de fonctionnement de lrsquoeacutetudiante de la superviseure ou de la reacutepondante soit de
conflits dans leurs rapports la professeure de stage doit ecirctre informeacutee assez tocirct de la situation
dans le cas ougrave le problegraveme ne peut ecirctre reacutesolu par les personnes concerneacutees Selon la nature
de la situation agrave problegraveme divers moyens seront utiliseacutes
a) rencontre de la professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou
reacutepondante ensemble ou seacutepareacutement
b) rencontre de la professeure responsable de la formation pratique avec la
professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou reacutepondante ensemble
ou seacutepareacutement
c) recours au comiteacute de la formation pratique si neacutecessaire
d) drsquoautres moyens preacutevus au regraveglement des eacutetudes de premier cycle
Dans les cas extrecircmes le changement de superviseure et ou de lieu de stage ou lrsquointerruption
temporaire du stage peuvent ecirctre envisageacutes La regravegle agrave suivre consiste agrave tenter dans un
premier temps de reacutegler la situation entre les personnes concerneacutees soit la stagiaire et la
reacutepondante et la superviseure et de ne pas attendre que la situation se soit deacuteteacuterioreacutee pour
en informer la professeure de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 53
75 Proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage
En ce qui concerne la proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage nous vous reacutefeacuterons au
Regraveglement peacutedagogique concernant la reprise drsquoun stage au premier cycle cycle (CAD-8275)
qui se lit comme suit
laquo Conformeacutement agrave lrsquoarticle 106 du Regraveglement geacuteneacuteral 2 (Les eacutetudes de premier cycle)
lrsquoeacutetudiant qui eacutechoue agrave un stage en raison drsquoun eacutechec aux objectifs drsquoapprentissage doit
reprendre ce stage dans la mesure du possible lrsquoanneacutee qui suit cet eacutechec Lrsquoeacutetudiant qui
eacutechoue agrave un stage agrave cause drsquoun comportement insatisfaisant drsquoune attitude ou drsquoune habiliteacute
professionnelle insatisfaisante autre que celles relatives aux objectifs drsquoapprentissage doit
au cours de la reprise de ce stage deacutemontrer qursquoil srsquoest ameacutelioreacute suffisamment pour reacutepondre
aux exigences du programme Nonobstant la proceacutedure relative agrave la progression et agrave
lrsquoeacutevaluation de lrsquoeacutetudiant dans un programme dureacutee des eacutetudes eacutechec agrave un cours obligatoire
moyenne cumulative et restrictions un eacutechec agrave la reprise du stage entraicircne lrsquoexclusion du
programme Dans ce cas lrsquoexclusion est prononceacutee par le registraire
Lorsqursquoun eacutetudiant est exclu par son milieu de stage un eacutechec sera porteacute au bulletin de
lrsquoeacutetudiant
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant preacutesente des comportements dysfonctionnels le directeur du module
concerneacute en collaboration avec le doyen des eacutetudes de premier cycle monte un dossier
deacutetaillant les eacuteveacutenements lequel dossier est soumis pour traitement au Comiteacute de seacutecuriteacute
dans le cadre de la Politique relative agrave la seacutecuriteacute des membres de la communauteacute universitaire
sur le campus Si la situation lrsquoexige des mesures temporaires pourront ecirctre mises en place
par les gestionnaires afin drsquoassurer la seacutecuriteacute Le Comiteacute de seacutecuriteacute pourra soit prolonger
les mesures temporaires soit imposer des mesures permanentes qui pourront aller jusqursquoagrave
lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre prononceacutee par le Conseil
drsquoadministration
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant a un comportement deacuteviantmenaccedilant pour la seacutecuriteacute des personnes
et des biens et pouvant preacutesenter un caractegravere dangereux le dossier est reacutefeacutereacute
immeacutediatement au Comiteacute de seacutecuriteacute qui verra agrave prendre les mesures qui srsquoimposent
lesquelles pourront aller jusqursquoagrave lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre
prononceacutee par le Conseil drsquoadministration
Enfin lrsquoeacutetudiant ne pourra abandonner sans raison majeure plus de deux fois conseacutecutives
une activiteacute de formation pratique sans mention drsquoeacutechec et conseacutequemment ne pourra
srsquoinscrire agrave une autre activiteacute de formation pratique preacutevue agrave un autre trimestre raquo
Guide de formation pratique en travail social Page 54
De plus le 20 juin 2017 le Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social a adopteacute au
preacutesent regraveglement lrsquoajout suivant
Lorsqursquoune eacutetudiante obtient un eacutechec en stage I ou II ou encore abandonne le stage alors
que des difficulteacutes importantes sont souleveacutees elle sera rencontreacutee par la professeure
responsable de la formation pratique et lrsquoagente de stage en vue de 1- faire un bilan de la
situation et 2- eacutelaborer un plan drsquoaction visant agrave pallier les difficulteacutes La reacutedaction du plan
drsquoaction de mecircme que son actualisation sont sous la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante et
constituent des preacutealables agrave la reprise du stage Crsquoest ainsi que la reprise du stage sera rendue
possible lorsque les objectifs viseacutes par le plan drsquoaction seront atteints
Guide de formation pratique en travail social Page 55
Guide de formation pratique en travail social Page 15
Typologie des approches de lrsquoorganisation communautaire au Queacutebec4
Critegraveres Socioeacuteconomique Sociopolitique Socio-institutionnelle sociocommunautaire
Finaliteacute Autodeacuteveloppement eacuteconomique et social
Reacutesolution de problegravemes sociaux
par la deacutefensepromotion de droits sociaux
Reacutesolution de problegravemes par une
intervention publique de proximiteacute
Organisation de lrsquoentraide entre
personnes et groupes fragiliseacutes dans la communauteacute
Origine Deacuteclin deacutemographique et socioeacuteconomique de quartiers et de villages
Problegravemes fortement ressentis (injustices) par la population locale (ou certains groupes)
Deacutemarche drsquoexpertise sur des problegravemes trouvant leur solution dans les programmes-cadres du service public
Problegravemes des groupes les plus deacutemunis (marginaliteacute et exclusion) drsquoune communauteacute
Formes drsquoorganisation
Groupes de services coopeacuteratives
entreprises collectives
Organisations de lutte de
revendication et de pression
Services publics de premiegravere ligne
Services de proximiteacute reacuteseaux de voisinage
drsquoentraide communautaire
Acteurs
concerneacutes
Deacutemarche partenariale
multiacteurs
Action directe
(conflit et compromis avec les autoriteacutes)
Collaboration service
public et associations locales
Collaboration
intracommunautaire et soutien drsquoun financement public et associatif
Type de
structures
Structures autonomes et
multipartenaires
Structures
autonomes de type syndical
Participation du secteur
associatif aux structures publiques tables de concertation
Structures semi-
informelles de type reacuteseau drsquoentraide
Plusieurs auteurs queacutebeacutecois (Duperreacute 2007 Bourque et coll 2007) deacutefinissent
lrsquoorganisation communautaire agrave partir de la deacutefinition eacutelaboreacutee par Kramer et Specht
(1983)
laquo Lrsquoorganisation communautaire se rapporte aux diffeacuterents moyens drsquointervention
par lesquels un agent de changement professionnel aide un systegraveme drsquoaction
communautaire composeacute drsquoindividus de groupes ou drsquoorganisation agrave srsquoengager agrave
lrsquointeacuterieur drsquoun systegraveme valeurs deacutemocratiques dans une action collective
planifieacutee dans le but de srsquoattaquer agrave des problegravemes sociaux Lrsquoorganisation
communautaire srsquointeacuteresse prioritairement agrave des projets visant le changement
social dans les conditions de lrsquoenvironnement et des institutions sociales raquo (Kramer
et Specht 1983 p14 traduction libre de Duperreacute 2007 p194-195)
Doucet et Favreau (1991) quant agrave eux preacutecisent que lrsquoorganisation communautaire
est
laquo (hellip) une pratique sociale qui vise agrave combattre les ineacutegaliteacutes la centralisation du
pouvoir les structures de domination et les discriminations veacutecues par les classes
populaires dans la socieacuteteacute (hellip) En outre contrairement agrave la tradition de lrsquoaide
4 Ce tableau est tireacute de Bourque et coll (2007 p14)
Guide de formation pratique en travail social Page 16
sociale lrsquoorganisation communautaire ne srsquointeacuteresse pas aux classes populaires
(dans leur milieu de travail ou de vie) parce qursquoelles sont faibles
(psychologiquement socialement etc) mais pour la force reacuteelle et potentielle
qursquoelles peuvent repreacutesenter raquo (Doucet et Favreau 1991 p8)
En guise de synthegravese lrsquointervention collective ou lrsquoorganisation communautaire
repose sur les grands principes suivants
Lrsquointervention vise la reacutesolution de problegravemes sociaux collectifs par les personnes appauvries
eacuteconomiquement marginaliseacutees socialement et culturellement et discrimineacutees politiquement
Les problegravemes veacutecus par ces personnes sont consideacutereacutes comme le fruit drsquoune distribution
ineacutegale des richesses des ressources et du pouvoir
Les solutions aux problegravemes sont de lrsquoordre du renforcement du pouvoir communautaire et
individuel des personnes issues des classes populaires
Lrsquoorganisatrice communautaire croit en la deacutemocratie et en la capaciteacute des personnes de
deacutefinir elles-mecircmes les problegravemes veacutecus et de devenir des acteurs de changement social
(Mercier 2000 p185)
Trop souvent lrsquoadeacutequation entre organisme communautaire et intervention collective
est faite sans prendre en consideacuteration les meacutethodes drsquointervention employeacutees Cette
confusion provient probablement du fait que les organismes communautaires ont une
forte tradition drsquointervention collective puisqursquoils eacutemergent des besoins de populations
locales qui se sont mobiliseacutees pour trouver des alternatives collectives agrave des problegravemes
communs Il ne faut pas oublier qursquoau Queacutebec lrsquoorganisation communautaire a pris
racine au cœur des comiteacutes de citoyens des organisations syndicales des coopeacuteratives
et des mouvements drsquoaction catholique Au fil des ans elle a connu de nombreux
changements qui font de lrsquoorganisation communautaire une profession en mutation
(Comeau Duperreacute et coll 2008) Mecircme si les organismes communautaires ont une
vision globale des situations-problegravemes et utilisent souvent une meacutethodologie
drsquointervention inspireacutee de lrsquoapproche inteacutegreacutee beaucoup drsquoentre eux offrent agrave la
population une multitude de services faisant appel agrave lrsquointervention individuelle et de
petits groupes (p ex consultations individuelles eacutecoute teacuteleacutephonique
accompagnement reacutefeacuterence deacutepannage drsquourgence groupes drsquoentraide et de theacuterapie
etc)
Guide de formation pratique en travail social Page 17
Pour aller plus loin Reacutefeacuterences commenteacutees
Amiguet O amp Julier C (2013) Lintervention systeacutemique dans le travail social Repegraveres
eacutepisteacutemologiques eacutethiques et meacutethodologiques (8e ed) Genegraveve Les Eacuteditions IES et
EESP Ce livre traite de lrsquointervention systeacutemique en travail social
Auclair R (1987) Synthegravese et commentaire des eacutecrits sur lrsquoapproche inteacutegreacutee Service social
36(2-3) 286-314
Beaudry M amp Trottier G (2018) Les habileteacutes dintervention en relation drsquoaide Queacutebec
Queacutebec Les Presses de lrsquoUniversiteacute Laval Cet ouvrage traite des principales
habileteacutes attendues en intervention individuelle
Bourgon M amp Gusew A (2015) Lrsquointervention individuelle en travail social Dans J-P
Deslauriers et Y Hurtubise (dir) Introduction au travail social (3e eacuted p67-88) Sainte-
Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval
Bourque D Comeau Y Favreau L amp Freacutechette L (2007) Lrsquoorganisation communautaire
Fondements approches et champs de pratique Sainte-Foy Queacutebec Presses de
lrsquoUniversiteacute du Queacutebec Ce livre est une reacutefeacuterence incontournable en organisation
communautaire En plus de preacutesenter une typologie des principales approches
queacutebeacutecoises en organisation communautaire les auteurs traitent des fondements des
contours historiques des principales strateacutegies des perspectives des apports
speacutecifiques et des conditions drsquoexercice de lrsquoorganisation communautaire depuis 1960
Carignan L (2017) Les principales approches en travail social Dans D Turcotte amp J-P
Deslauriers (dir) Meacutethodologie de lrsquointervention sociale personnelle (2e ed) Sainte-
Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval Collection travail social
Comeau Y Dupeacuterreacute M HurtubiseY Mercier C amp Turcotte D (2008) Lrsquoorganisation
communautaire en mutation Eacutetude sur la structuration drsquoune profession du social
Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute du Queacutebec Ce livre preacutesente les
reacutesultats drsquoune recherche portant sur la pratique de lrsquoorganisation communautaire au
Queacutebec
Deslauriers J-P amp Hurtubise Y (dir) (2015) Introduction au travail social (3e eacuted) Sainte-
Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval Cet ouvrage collectif est un livre de
reacutefeacuterence incontournable pour faire le point sur lrsquoeacutevolution des pratiques et des politiques
sociales sur la meacutethodologie drsquointervention aupregraves des individus des familles des
groupes et des collectiviteacutes On y traite de valeurs et drsquoeacutethique de recherche
drsquointerdisciplinariteacute drsquoeacutevaluation de programmes et drsquointervention ainsi que des
programmes de formation universitaire en travail social
Doucet L amp Favreau L (dir) (1997) Theacuteorie et pratiques en organisation communautaire
Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute du Queacutebec Repeacutereacute dans
httpwwwoedcqccafilesfichierstheorie-et-pratiques-en-organisation-
communautairepdf Ce livre est un ouvrage collectif qui retrace lrsquohistorique de
lrsquoorganisation communautaire au Queacutebec Il preacutesente eacutegalement les trois principaux
modegraveles en intervention collective
Duperreacute M (2007) Lrsquoorganisation communautaire une meacutethode drsquointervention du travail
social Dans D Bourque Y Comeau L Favreau et L Freacutechette (dir) Lrsquoorganisation
communautaire Fondements approches et champs de pratique (p193-218) Sainte-
Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute du Queacutebec
Guide de formation pratique en travail social Page 18
Heap K (1987) La pratique du travail social avec les groupes Paris France Eacuteditions sociales
franccedilaises Ce livre fait eacutetat du processus drsquointervention de groupe de la dynamique
des groupes des modes de communication de la structure et de la culture propre aux
groupes et des principales eacutetapes marquant leur deacuteveloppement
Kramer R M amp Specht H (1983) Readings in Community Organisation Pratice (3e ed)
New Jersey NJ Prentice Hall
Lamoureux H Lavoie J Mayer R amp Panet-Raymond J (2002) La pratique de lrsquoaction
communautaire (2e ed) Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute du Queacutebec Ce
livre traite de lrsquoeacutevolution des pratiques des deacutefis des enjeux et de lrsquoeacutethique de lrsquoaction
communautaire On y deacutecortique le processus drsquointervention les principales approches
les outils de recherche et drsquoanalyse des communauteacutes les strateacutegies et techniques
drsquointervention et les phases de deacuteroulement de lrsquoaction
Lavoie J amp Panet-Raymond J (1993) Lrsquoaction communautaire Guide de formation sur les
eacutetapes de lrsquointervention communautaire Document ineacutedit Centre de formation
populaire Montreacuteal Queacutebec Cet ouvrage est preacutesenteacute comme un guide pratique
deacutecrivant les eacutetapes du processus drsquointervention communautaire de lrsquoanalyse du milieu
au bilan de lrsquointervention Crsquoest un outil simple et facile agrave consulter
Roy V et Lindsay J (2015) La meacutethode de lrsquointervention de groupe en service social dans
J-P Deslauriers et Y Hurtubise (dir) Introduction en travail social (p 133-151) (3e
ed) Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval
Lindsay J et Turcotte D (2019) Lrsquointervention sociale aupregraves des groupes Montreacuteal
Cheneliegravere eacuteducation
Les cahiers du service social des groupes Laboratoire de recherche Eacutecole de service social
Universiteacute Laval
Il srsquoagit drsquoune collection sur le service social des groupes amorceacutee en 1992
Foisy D et Duperreacute M (2015) Lrsquoorganisation communautaire pratique de changement
social Dans J-P Deslauriers et Y Hurtubise (dir) Introduction au travail social
(p159176) (3e ed) Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval
Saint-Arnaud Y (2008) Les petits groupes Participation et communication(3e ed)
Montreacuteal Queacutebec Gaeacutetan Morin Dans laquo Les petits groupes raquo les eacutetudiantes
retrouveront des informations de base et des instruments pour ameacuteliorer la participation
et la communication au sein drsquoun groupe en vue drsquoun meilleur rendement ainsi qursquoune
preacutesentation du modegravele systeacutemique
Service social (1987) vol36 nos 2 et 3
Guide de formation pratique en travail social Page 19
Ce numeacutero est consacreacute aux approches inteacutegreacutees en travail social
Service social (1997) vol46 nos 2 et 3
Ce numeacutero comprend les principales communications preacutesenteacutees au symposium de
lrsquoAssociation pour le deacuteveloppement du service social des groupes tenu agrave Queacutebec en 1997
Drsquoautres numeacuteros ont eacuteteacute consacreacutes au service social des groupes en 1966 1980 1983 et
1990
Toseland R amp Rivas R (2005) An Introduction to Group Work Pratice Boston MA Allyn
and Bacon Ce livre offre une typologie des pratiques de groupe en travail social
Turcotte D amp Deslauriers J-P (dir) (2017) Meacutethodologie de lrsquointervention sociale
personnelle (2e ed) Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval Ce livre est
doreacutenavant un incontournable Il traite essentiellement de la meacutethodologie
drsquointervention sociale personnelle utiliseacutee par les travailleuses sociales qui
accompagnent des personnes dans un processus de changement Diffeacuterents chapitres
traitent de la nature et des fondements de lrsquointervention sociale personnelle du
processus drsquointervention et des principales approches en travail social
Turcotte D amp Lindsay J (2019) Lrsquointervention sociale aupregraves des groupes (4e eacuted)
Montreacuteal Queacutebec Cheneliegravere Education Ce livre traite de lrsquoeacutevolution du service
social des groupes en tant que discipline professionnelle Il aborde les valeurs que sous-
tend le travail social des groupes ses objectifs drsquointervention la diversiteacute de ses
pratiques et ses fondements theacuteoriques De plus les auteurs preacutesentent les diffeacuterentes
eacutetapes du processus drsquointervention aupregraves des groupes et abordent la question de la
coanimation
Exemples drsquoactiviteacutes drsquoapprentissage
faisant appel agrave lrsquointeacutegration des trois meacutethodes
dans les diffeacuterents milieux de stage
Cette partie vise agrave illustrer agrave partir drsquoexemples concrets quelles activiteacutes drsquoapprentissage
peuvent ecirctre reacutealiseacutees par les stagiaires afin drsquoeffectuer des pratiques favorisant lrsquointeacutegration
des trois meacutethodes drsquointervention en travail social Les exemples sont preacutesenteacutes en fonction
des diffeacuterents milieux de pratique et eacutevidemment il srsquoagit de suggestions pouvant ecirctre
bonifieacutees ou modifieacutees agrave partir de votre connaissance des possibiliteacutes qursquooffre votre
organisation
Stage avec majeure en intervention individuellepetits groupes et mineure en
intervention collective
Dans le cas drsquoun stage avec majeure en intervention individuellepetits groupes lrsquoeacutetudiante
au terme de son deuxiegraveme stage devra maicirctriser tous les eacuteleacutements du processus
drsquointervention sociale aupregraves des individus etou des petits groupes et faire preuve de
suffisamment drsquoautonomie et de responsabiliteacute professionnelle pour assumer seule toutes les
Guide de formation pratique en travail social Page 20
eacutetapes du plan drsquointervention Par contre pour atteindre les objectifs de la mineure en
intervention collective il ou elle aura agrave se familiariser au processus drsquointervention en
lrsquoexpeacuterimentant avec drsquoautres intervenantes Une preacutecision srsquoimpose drsquoentreacutee de jeu Lorsque
la stagiaire participera agrave des tables de concertation des semaines de sensibilisation sur
diffeacuterentes probleacutematiques des manifestations des confeacuterences de pressehellip elle devra ecirctre
impliqueacutee activement dans lrsquoorganisation de ces activiteacutes si lrsquoon veut consideacuterer sa contribution
comme un apprentissage en intervention collective La simple participation aux reacuteunions ne
sera pas suffisante agrave lrsquoatteinte des objectifs du stage
Exemples drsquointerventions collectives pouvant ecirctre reacutealiseacutees dans un stage avec une majeure
en intervention individuellepetits groupes
Stage dans un CLSC
Participer agrave des dossiers drsquoorganisation communautaire avec lrsquoaide des organisatrices
communautaires
Srsquoimpliquer dans lrsquoorganisation et la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation ou de deacutefense
des droits au sein du CLSC ou au sein drsquoun organisme communautaire qui travaille aupregraves de
la mecircme clientegravele ou en lien avec la mecircme probleacutematique que celle du stage (p ex comiteacute
organisateur du 8 mars pour les stagiaires qui interviennent aupregraves des femmes)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Srsquoimpliquer au sein de comiteacutes drsquousagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial (p ex colloque du
RQIIAC)
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Stage dans un centre jeunesse
Srsquoimpliquer dans le comiteacute des usagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation et de preacutevention (p
ex violence toxicomanie abus sexuels etc) en lien avec drsquoautres organismes (p ex table
de concertation des intervenantes et intervenantes jeunesse organismes communautaires
etc)
Guide de formation pratique en travail social Page 21
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Participer agrave la mise en place de projets de preacutevention aupregraves des usagers et usagegraveres
Stage en milieu hospitalier
Srsquoimpliquer dans le comiteacute des usagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation ou de preacutevention
de maladies speacutecifiques (p ex Eacutepilepsie acidose lactique etc) orchestreacutees par des
organismes communautaires dans le domaine de la santeacute (p ex CORHAM Association des
personnes eacutepileptiques du Saguenay Palli-Aide etc)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de promotion de la santeacute (p ex
nutrition tabagisme activiteacute physique santeacute mentale etc)
Srsquoimpliquer dans lrsquoassociation des beacuteneacutevoles du centre hospitalier en organisant des
formations adapteacutees aux besoins des membres
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Stage en milieu scolaire
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Apporter du soutien aux diffeacuterents comiteacutes eacutetudiants (p ex Conseil eacutetudiant radio eacutetudiante
journal eacutetudiant groupes de pastorale etc)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation et de preacutevention
sur des probleacutematiques speacutecifiques (p ex preacutevention du suicide toxicomanie violence dans
les relations amoureuses etc) ou de promotion de la santeacute (p ex nutrition activiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 22
physique contraception et preacutevention des MST tabagisme etc) srsquoadressant agrave tous les eacutelegraveves
de lrsquoeacutecole et ou agrave leurs parents
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation et de preacutevention
sur des probleacutematiques speacutecifiques en collaboration avec des organismes communautaires
jeunesse (p ex Maison des jeunes La corporation les adolescents et la vie de quartier etc)
et les jeunes qui les freacutequentent
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Stage dans un centre de reacuteadaptation
Srsquoimpliquer dans le comiteacute des usagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation drsquoinformation ou
de deacutefense des droits en lien avec drsquoautres organismes (p ex Comiteacute des usagers du
transport adapteacute du Saguenay ADHIS etc)
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Travailler agrave la mise en place de projets de soutien aux aidants et aux familles drsquoaccueil
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Guide de formation pratique en travail social Page 23
Stage dans un organisme communautaire
Srsquoimpliquer au sein du comiteacute des usagers ou mobiliser des usagers pour en mettre un sur
pied
Srsquoimpliquer avec les beacuteneacutevoles de lrsquoorganisme en organisant des formations adapteacutees agrave leurs
besoins
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de revendications (p ex
manifestations confeacuterences de presse marches de solidariteacute peacutetitions etc) autour des
politiques sociales qui touchent de pregraves les usagers de lrsquoorganisme au sein mecircme de
lrsquoorganisme ou avec drsquoautres organismes de la communauteacute
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation ou drsquoinformation en
lien avec drsquoautres organismes travaillant aupregraves de la mecircme clientegravele ou avec la mecircme
probleacutematique que celle du stage
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Stage avec majeure en intervention collective et mineure en intervention
individuellepetits groupes
Lrsquoeacutetudiante qui effectue un stage avec majeure en intervention collective devra au terme de
son deuxiegraveme stage maicirctriser tous les eacuteleacutements du processus drsquointervention sociale aupregraves
des collectiviteacutes et faire preuve de suffisamment drsquoautonomie et de responsabiliteacute
professionnelle pour assumer seule toutes les eacutetapes du plan drsquointervention en organisation
communautaire Pour atteindre les objectifs de la mineure en intervention individuellepetits
groupes elle aura agrave se familiariser avec le processus drsquointervention en lrsquoexpeacuterimentant avec
lrsquoaide drsquoautres intervenantes La stagiaire devrait pouvoir avoir la charge drsquoau moins un dossier
drsquointervention individuelle et pouvoir assister et coanimer lors drsquointervention aupregraves des
groupes (si lrsquooccasion se preacutesente)
Exemples drsquointerventions individuelles et des petits groupes pouvant ecirctre reacutealiseacutees dans un
stage avec une majeure en intervention collective
Guide de formation pratique en travail social Page 24
Stage dans un CLSC
Srsquoassocier avec une intervenante du CLSC qui intervient aupregraves des individus pour observer
des entrevues co-intervenir et finalement si possible avoir la charge drsquoun dossier
Prendre une entente avec un groupe communautaire avec lequel lrsquoeacutetudiante est deacutejagrave en
contact dans un dossier drsquoorganisation communautaire afin drsquointervenir lors des peacuteriodes
drsquoaccueil de la clientegravele (intervention ponctuelle) et un suivi individuel
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave lrsquoanimation des rencontres drsquoun groupe drsquoentraide de soutien
ou de theacuterapie avec une intervenante du CLSC qui intervient aupregraves des petits groupes ou
dans un organisme communautaire avec lequel lrsquoeacutetudiante est deacutejagrave en contact pour un dossier
drsquoorganisation communautaire
Stage dans un organisme communautaire
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave lrsquoanimation des rencontres drsquoun groupe drsquoentraide de soutien
ou de theacuterapie avec une autre intervenante
Intervenir lors des peacuteriodes drsquoaccueil de la clientegravele (interventions ponctuelles)
Prendre en charge un suivi individuel
Stage dans un regroupement drsquoorganismes communautaires
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave lrsquoanimation des rencontres drsquoun groupe drsquoentraide de soutien
ou de theacuterapie avec une autre intervenante travaillant dans un organisme membre du
regroupement
Intervenir lors des peacuteriodes drsquoaccueil de la clientegravele dans un organisme membre du
regroupement
Prendre en charge un suivi individuel dans un organisme membre du regroupement
Mettre en place et coanimer avec une autre intervenante un groupe de soutien pour les
intervenantes des organismes membres du regroupement
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FICHE 2 - PLACE ET DEacuteROULEMENT DES STAGES DANS LA FORMATION
Les stages lrsquoactiviteacute principale de la troisiegraveme anneacutee
Rappelons que les stages constituent lrsquoactiviteacute principale de la troisiegraveme anneacutee du
baccalaureacuteat Lrsquoeacutetudiante doit effectuer deux stages qui se reacutepartissent sur deux trimestres agrave
raison de quatre jourssemaine stage I (4SVS113) agrave lrsquoautomne stage II (4SVS115) agrave lrsquohiver
Chacun des stages totalise lrsquoeacutequivalent de 60 jours soit 15 semaines ou 420 heures dans un
milieu de pratique
Faire un stage exige du temps et de lrsquoeacutenergie Il est donc souhaitable drsquoexaminer la
planification du temps en fonction de ces contraintes eacutetant donneacute que ce ne sont plus 15
heures de cours par semaine mais bien 28 heures drsquoactiviteacutes drsquoapprentissage qui sont
obligatoires
21 La formule de stages continus
Les stages I et II srsquoeffectuent de faccedilon continue dans un mecircme lieu avec la mecircme superviseure
et la mecircme professeure de stage sauf exception Cette formule permet agrave lrsquoeacutetudiante de
srsquoinseacuterer de faccedilon plus significative dans un milieu de pratique drsquoassurer une meilleure
continuiteacute entre ses stages et de respecter la progression de ses apprentissages
22 Les orientations des stages
Dans le cadre de leurs stages I et II les eacutetudiantes doivent se speacutecialiser dans lrsquoune ou lrsquoautre
des meacutethodes en travail social (intervention aupregraves des individus et des petits groupes ou
intervention collective) tout en se familiarisant avec les autres meacutethodes
23 Les activiteacutes de seacuteminaires de stage
Les stages I et II sont reacutealiseacutes de concert avec des activiteacutes prenant la forme de seacuteminaires
Ces activiteacutes visent agrave
a) offrir aux stagiaires un lieu de soutien agrave leur apprentissage en stage et de mise en
commun de leurs expeacuteriences
b) faciliter lrsquointeacutegration de leurs connaissances acquises agrave lrsquouniversiteacute et dans les lieux
de pratique
c) apprendre aux stagiaires agrave conceptualiser leur expeacuterience pratique et deacutevelopper
leurs capaciteacutes drsquoanalyse de lrsquointervention
d) leur permettre de reacutefleacutechir sur les fondements qui sous-tendent lrsquointervention
sociale notamment agrave partir des modegraveles drsquointervention privileacutegieacutes par leurs lieux de
stage
Guide de formation pratique en travail social Page 26
Guide de formation pratique en travail social Page 27
FICHE 3 - OUTILS PEacuteDAGOGIQUES
31 Les objectifs de stage
Les objectifs des stages sont des eacutenonceacutes qui traduisent les attentes de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
en travail social en regard des apprentissages que lrsquoeacutetudiante doit reacutealiser au cours de ses
stages Ils constituent le cadre de reacutefeacuterence agrave partir duquel lrsquoeacutetudiante et la superviseure vont
deacutefinir et baliser les objectifs speacutecifiques du contrat peacutedagogique Fondeacute sur une peacutedagogie
ouverte et sur le principe drsquoun apprentissage progressif le contenu de ces objectifs doit
permettre agrave lrsquoeacutetudiante de choisir ses activiteacutes et de graduer ses apprentissages allant de la
mise en situation pendant le stage I agrave la maicirctrise du processus drsquointervention sociale agrave la fin
du stage II Les objectifs des stages sont donc deacutefinis en fonction de niveaux drsquoattentes
diffeacuterents pour chacun des deux stages
32 Fonction des outils peacutedagogiques
Si lrsquoon veut assurer que le stage soit une activiteacute reacutefleacutechie il est essentiel que la superviseure
et lrsquoeacutetudiante se dotent drsquooutils peacutedagogiques approprieacutes et ce degraves le deacutebut des stages Ces
outils sont une aide preacutecieuse pour faciliter la reacuteflexion de lrsquoeacutetudiante face agrave son expeacuterience
de stage notamment pour
a) planifier et orienter ses apprentissages
b) guider lrsquoanalyse de son action
c) systeacutematiser ses connaissances issues de la pratique
d) veacuterifier lrsquointeacutegration de ses connaissances et de ses capaciteacutes drsquoanalyse
e) deacutegager ses acquis eacutevaluer ses apprentissages et situer leur eacutevolution
Ces outils fournissent un mateacuteriel de base preacutecis et systeacutematique pour le travail de reacuteflexion
en supervision Nous nous limiterons agrave preacutesenter sommairement la nature de chacun des
instruments peacutedagogiques privileacutegieacutes par lrsquoUniteacute drsquoenseignement Nous comptons sur votre
sens critique et votre creacuteativiteacute pour les adapter aux besoins et les enrichir
33 Le contrat peacutedagogique
Le contrat peacutedagogique est le premier et le principal outil peacutedagogique agrave consideacuterer dans la
formation pratique Il constitue un moyen de planification des apprentissages qui seront
reacutealiseacutes pendant le stage et il est le principal instrument drsquoeacutevaluation du stage Il sert donc de
guide et de point de reacutefeacuterence aux diffeacuterentes eacutetapes des stages et favorise la participation et
la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante dans son cheminement Le contrat peacutedagogique fait lrsquoobjet
Guide de formation pratique en travail social Page 28
drsquoune entente eacutecrite entre lrsquoeacutetudiante la superviseure la reacutepondante et la professeure de
stage pour deacutefinir
Les objectifs drsquoapprentissage
Les moyens pour les atteindre activiteacutes de stage et conditions neacutecessaires
Lrsquoeacutecheacuteancier des apprentissages
Les indicateurs de mesure
331 Eacuteleacutements preacute requis agrave la formulation du contrat peacutedagogique
Les principaux eacuteleacutements pouvant faciliter lrsquoorientation de la formulation du contrat sont
a) les objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques des stages lesquels doivent servir de base agrave
lrsquoeacutetablissement du contrat peacutedagogique
b) les opportuniteacutes offertes dans le milieu de stage objectifs services conditions de
pratique et de formation possibiliteacutes et limites des ressources offertes
c) les besoins peacutedagogiques de lrsquoeacutetudiante
ses acquis connaissances habileteacutes compeacutetences
ses inteacuterecircts et attentes
son style drsquoapprentissage
ses conceptions des probleacutematiques sociales et de la pratique du travail social
d) les attentes et les possibiliteacutes de la superviseure
332 Temps preacutevu pour lrsquoeacutetablissement du contrat peacutedagogique
Le contrat peacutedagogique doit ecirctre eacutetabli dans les deux premiegraveres semaines de chacun des
deux stages et transmis agrave la professeure de stage selon les modaliteacutes et les dates preacutevues au
calendrier des stages disponibles au deacutebut de chaque session
333 Formule et processus drsquoapplication du contrat peacutedagogique
Lrsquoannexe I constitue le point de deacutepart de la reacutedaction du contrat peacutedagogique Il eacutenonce les
objectifs geacuteneacuteraux et objectifs speacutecifiques srsquoy rattachant auxquels lrsquoeacutetudiante doit reacutepondre
dans le cadre de son stage La responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante consiste agrave identifier les moyens et
les indicateurs de mesure relatifs agrave ces objectifs de mecircme qursquoagrave statuer drsquoun eacutecheacuteancier de
reacutealisation Le tout en collaboration avec sa superviseure et sa reacutepondante de stage Notons
que le contrat peacutedagogique doit ecirctre enteacuterineacute par la professeure de stage lors de sa premiegravere
visite dans le milieu
Guide de formation pratique en travail social Page 29
34 Les outils drsquoeacutevaluation des stages
Lrsquoeacutevaluation des apprentissages en stage est une intervention peacutedagogique qui se fait de deux
faccedilons lrsquoeacutevaluation formative pendant le stage et lrsquoeacutevaluation sommative agrave la fin du stage
Lrsquoeacutevaluation formative5 est un processus continu et systeacutematique par lequel on veacuterifie les
acquisitions en fonction des objectifs des moyens des ressources et des critegraveres preacuteeacutetablis
Les aspects les plus importants qui la caracteacuterisent sont
a) Une action immeacutediate pour ameacuteliorer lrsquoapprentissage pendant qursquoil se reacutealise
b) Lrsquoidentification du degreacute drsquoatteinte drsquoun ou de plusieurs objectifs
c) Lrsquoidentification de la deacutemarche drsquoapprentissage utiliseacutee par lrsquoeacutetudiante
d) Lrsquoadaptation des deacutemarches drsquoenseignement et drsquoapprentissage selon les difficulteacutes
rencontreacutees
e) Lrsquoidentification des acquis neacutecessaires au deacutebut des apprentissages
Lrsquoeacutevaluation formative srsquointeacuteresse donc au fonctionnement de la stagiaire pendant les
apprentissages et se concreacutetise par une aide peacutedagogique immeacutediate aupregraves de lrsquoeacutetudiante
Elle permet de deacuteceler les difficulteacutes de lrsquoeacutetudiante afin de lui suggeacuterer ou de lui faire deacutecouvrir
des moyens de progresser Cette eacutevaluation est pratiqueacutee tout au long du stage dans les
rencontres de supervision et les visites de la professeure de stage Elle prend un caractegravere
formel agrave lrsquooccasion de lrsquoeacutevaluation mi-stage
341 Les eacutevaluations mi-stage
Les eacutevaluations mi-stage sont compleacuteteacutees vers la septiegraveme semaine de chacun des stages et
consistent en une appreacuteciation de lrsquoexpeacuterience de stage Elles permettent agrave la stagiaire et agrave la
superviseure
a) de faire le point sur lrsquointeacutegration de la stagiaire dans lrsquoorganisme et aupregraves des autres
stagiaires
b) de faire le point sur le contrat peacutedagogique et son reacutealisme face agrave la reacutealiteacute de
lrsquoorganisme
c) drsquoeffectuer une eacutevaluation sommaire de la premiegravere partie du stage
d) drsquoeacutevaluer les diffeacuterents savoirs savoir savoir-faire savoir-ecirctre savoir dire
Ces eacutevaluations ne sont pas noteacutees et ont plutocirct une valeur indicative pour la stagiaire Elles
se traduisent dans des rapports sommaires qui sont achemineacutes agrave la professeure de stage au
5 Tireacute de laquo Eacuteleacutements de docimologie Lrsquoeacutevaluation formative raquohellip reacutealiseacute par la Direction geacuteneacuterale de lrsquoeacutevaluation
des ressources didactiques du ministegravere de lrsquoEacuteducation〛Le Ministegravere 1988
Guide de formation pratique en travail social Page 30
moins 72 heures avant la date preacutevue pour la rencontre individuelle drsquoeacutevaluation mi-stage
Cette rencontre entre la stagiaire et la professeure de stage se deacuteroule agrave lrsquouniversiteacute
342 Les eacutevaluations de fin de stage
La seconde forme drsquoeacutevaluation est dite sommative Elle permet de se prononcer agrave la fin des
peacuteriodes drsquoapprentissage soit la fin du stage I et la fin du stage II Lrsquoeacutetudiante complegravete
lrsquoeacutevaluation puis la preacutesente agrave sa superviseure qui complegravete la partie de lrsquoeacutevaluation qui lui est
reacuteserveacutee Si la superviseure est en deacutesaccord avec lrsquoeacutevaluation de sa stagiaire elle devra
dans un rapport personnel drsquoeacutevaluation en expliquer les motifs (cf Les outils peacutedagogiques
en annexe)
Lrsquoeacutevaluation de fin de stage se fait agrave lrsquoaide de trois agrave quatre instruments
a) Une eacutevaluation du niveau drsquoatteinte des objectifs speacutecifiques tels que deacutecrits au
contrat peacutedagogique La compilation permet de deacuteterminer un reacutesultat moyen pour
chaque seacuterie drsquoobjectifs speacutecifiques et un reacutesultat moyen geacuteneacuteral
b) Un rapport drsquoeacutevaluation que lrsquoeacutetudiante complegravete et que la superviseure doit
enteacuteriner et commenter Dans le cas drsquoun deacutesaccord la superviseure achemine agrave la
professeure de stage son rapport personnel drsquoeacutevaluation de stage
c) Un rapport de stage que lrsquoeacutetudiante complegravete tout au long du stage (voir 343)
d) Un formulaire drsquoappreacuteciation de la stagiaire par la reacutepondante de stage srsquoil y a lieu
(voir Annexe 1E et 2E)
Les eacutevaluations de fin de stage permettent
a) Agrave lrsquoeacutetudiante de produire une analyse critique personnelle de son expeacuterience de
stage Elle donne lrsquooccasion agrave lrsquoeacutetudiante de veacuterifier ses capaciteacutes drsquoanalyser son
action de la traduire drsquoen deacutegager lrsquoessence de lrsquoeacutevaluer et de tracer une
orientation
b) Agrave la superviseure drsquoeacutevaluer le stade drsquoeacutevolution de lrsquoeacutetudiante et drsquoajuster
lrsquoencadrement de lrsquoapprentissage srsquoil srsquoagit du premier stage ou de recommander
une orientation professionnelle srsquoil srsquoagit du second stage
Guide de formation pratique en travail social Page 31
Pour lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social ce sont des instruments drsquoinformation utile qui
permettent drsquoouvrir des pistes de reacuteflexion sur la nature et les conditions drsquoapprentissage
propres au stage sur lrsquoorientation du programme de la formation pratique En somme ce sont
des outils qui permettent de porter une appreacuteciation globale sur lrsquoexpeacuterience du stage et plus
speacutecifiquement
a) drsquoeacutevaluer les acquis de lrsquoeacutetudiante agrave la fin du stage
b) drsquoappreacutecier les conditions relieacutees agrave lrsquoatteinte ou non des objectifs du stage
c) drsquoindiquer une orientation
des objectifs et des moyens drsquoapprentissage du second stage dans le cas du
premier stage
du cheminement professionnel de lrsquoeacutetudiante agrave la fin du second stage
343 Le rapport de stage
Tout au long du stage les eacutetudiantes doivent recueillir les informations pertinentes sur leurs
activiteacutes et leurs reacutealisations de stage pour deacutemontrer agrave la superviseure et agrave la professeure
de stage lrsquoatteinte des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques Ce rapport permet agrave la professeure
de stage lors des rencontres mi-stage et fin de stage de veacuterifier lrsquoatteinte drsquoobjectifs inscrits
dans le contrat peacutedagogique Avant la rencontre de fin de stage lrsquoeacutetudiante remet son rapport
de stage une copie agrave la superviseure et une autre agrave la professeure de stage Le rapport de
stage est une synthegravese des apprentissages reacutealiseacutes et fait preuve de lrsquoatteinte des
objectifs Donc lrsquoeacutetudiante doit inclure dans son rapport une eacutevaluation du
fonctionnement social un plan drsquointervention le projet collectif le plan drsquoaction et
tous autres documents jugeacutes pertinents Agrave la page suivante vous retrouverez un plan
pour reacutediger votre rapport de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 32
Contenu du rapport de stage 1
Stage 1 Stage 1
Majeure en intervention individuelle Majeure en intervention collective
1 Comprendre le contexte organisa-
tionnel Description de lrsquoorganisme
(Historique mission besoins services
offerts fonctionnement interne pratique
sociale rocircles et fonctions des acteurs
sociaux rocircles et fonctions des travailleurs
sociaux)
2 Comprendre le contexte communau-
taire et sociopolitique Description de
la clientegravele (profil sociodeacutemographique)
principales ressources en lien avec le
milieu et la clientegravele
3 Srsquoapproprier la meacutethodologie de
lrsquointervention individuelle Eacutevaluation
du fonctionnement social plan
drsquointervention notes drsquoeacutevolution et
eacutevaluation de ses interventions
4 Srsquoapproprier une approche en travail
social Probleacutematique sociale en lien
avec la clientegravele synthegravese de lrsquoapproche
utiliseacutee son expeacuterimentation forces et
limites de lrsquoapplication de lrsquoapproche
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention collective
Identification drsquoune situation problegraveme
des donneacutees pertinentes des partenaires
eacuteventuels des actions reacutealiseacutees
anteacuterieurement et eacutevaluation du reacutealisme
du projet
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections
du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des
attitudes et des comportements en lien
avec la profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
1 Comprendre le contexte organisa-
tionnel Description de lrsquoorganisme
(Historique mission besoins services
offerts fonctionnement interne pratique
sociale rocircles et fonctions des acteurs
sociaux rocircles et fonctions des travailleurs
sociaux)
2 Comprendre le contexte communau-
taire et sociopolitique Description de
la clientegravele (profil sociodeacutemographique)
principales ressources en lien avec le
milieu et la clientegravele
3 Srsquoapproprier la meacutethodologie de
lrsquointervention collective Eacutevaluation
des besoins de la communauteacute plan
drsquointervention ou plan drsquoaction notes de
suivi du plan drsquoaction ou comptes rendus
de rencontre bilan des interventions
4 Srsquoapproprier une approche ou un
modegravele drsquointervention collective
Synthegravese de lrsquoapproche utiliseacutee et de son
expeacuterimentation forces et limites de
lrsquoapplication de lrsquoapproche
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention individuelle
Eacutevaluation du fonctionnement social plan
drsquointervention et notes drsquoeacutevolution
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections
du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement pro-
fessionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement per-
sonnel Bilan personnel des attitudes et
des comportements en lien avec la
profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 33
Contenu du rapport de stage 2
Stage 2 Stage 2
Majeure en intervention individuelle Majeure en intervention collective
1 Comprendre le contexte organi-
sationnel du milieu drsquointervention
Analyse critique de lrsquoorganisme et de ses
interventions
2 Comprendre le contexte commu-
nautaire et sociopolitique Analyse
critique de la politique sociale ou de la loi
retenue et de ses retombeacutees sur le
milieu pour la clientegravele et en fonction
des besoins de la population viseacutee ou de
la probleacutematique
3 Maicirctriser la meacutethodologie de lrsquointer-
vention individuelle Eacutevaluation du
fonctionnement social plan drsquointer-
vention notes drsquoeacutevolution et eacutevaluation
approfondie de ses interventions
4 Maicirctriser une approche et un modegravele
drsquointervention individuelle
Approfondissement des connaissances
sur la probleacutematique sociale retenue
deacutemonstration clinique de lrsquoapplication
de lrsquoapproche ou du modegravele
drsquointervention analyse critique de
lrsquoapproche ou du modegravele drsquointervention
5 Se familiariser agrave lrsquointervention
collective Liens avec les partenaires
plan drsquoaction notes de suivi du plan
drsquoaction bilan des interventions
6 Savoir communiquer Cet objectif
peut ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les
sections du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des
attitudes et des comportements en lien
avec la profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
1 Comprendre le contexte organi-
sationnel du milieu drsquointervention
Analyse critique de lrsquoorganisme et de ses
interventions
2 Comprendre le contexte commu-
nautaire et sociopolitique Analyse
critique de la politique sociale ou de la loi
retenue et de ses retombeacutees sur le milieu
pour la clientegravele et en fonction des besoins
de la population viseacutee ou de la
probleacutematique
3 Maicirctriser la meacutethodologie de lrsquointer-
vention collective Analyse des besoins
de la communauteacute plan drsquointervention
notes drsquoeacutevolution ou comptes rendus de
rencontre bilan des interventions
4 Maicirctriser une approche ou un modegravele
drsquointervention collective analyse
critique de lrsquoapproche et de son
expeacuterimentation
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention individuelle
Eacutevaluation du fonctionnement social plan
drsquointervention notes drsquoeacutevolution et bilan
des interventions
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections du
rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des attitudes
et des comportements en lien avec la
profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer avec
la superviseure et la professeure de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 34
344 Les outils drsquoeacutevaluation de la formation pratique
Ces outils permettent drsquoouvrir des pistes de reacuteflexion et drsquoameacutelioration pour le comiteacute de
formation pratique En somme ce sont des outils qui permettent de porter une appreacuteciation
globale sur la formation pratique et plus speacutecifiquement de proposer des recommandations
relativement
au programme de formation
agrave la politique des stages
agrave lrsquoutilisation de lrsquoorganisme comme lieu de stage
345 Quelques principes directeurs pour une eacutevaluation significative
Les deux types drsquoeacutevaluation formative et sommative doivent srsquoeffectuer agrave partir du contrat
peacutedagogique et respecter un certain nombre de principes Srsquoassurer laquo sur quoi raquo porte
lrsquoeacutevaluation et agrave partir de quels critegraveres elle se fera
a) Lrsquoeacutevaluation doit concerner tous les aspects du processus drsquoapprentissage
objectifs acquis moyens ressources etc
b) Lrsquoeacutevaluation doit ecirctre fondeacutee baseacutee et confronteacutee agrave des faits concrets et
identifiables tireacutes de la pratique de lrsquoeacutetudiante en stage situations drsquointervention
rapports eacutecrits enregistrements journal de bord etc En ce sens elle doit eacuteviter
drsquoecirctre une liste drsquoobjectifs atteints sans reacutefeacuterence agrave des faits correspondant pour le
deacutemontrer
345 La notation
La notation est eacutetablie selon la meacutethode laquo Succegraves raquo (S) ou laquo Eacutechec raquo (E) La superviseure
recommande la note agrave la professeure de stage qui assume la responsabiliteacute de la notation
finale pour lrsquouniversiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 35
FICHE 4 - LA SUPERVISION
La supervision est la meacutethode peacutedagogique privileacutegieacutee pour assurer lrsquoencadrement de la
formation pratique Elle constitue un enseignement dynamique de lrsquoexpeacuterience
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sur le terrain En ce sens la supervision est essentiellement
eacuteducative crsquoest-agrave-dire axeacutee sur le processus drsquoacquisition de connaissances drsquoattitudes et
drsquohabileteacutes propres au travail social Elle doit eacuteviter de se limiter agrave lrsquoaspect administratif de
lrsquoencadrement en milieu de travail axeacute uniquement sur la production La principale
responsabiliteacute de la superviseure est drsquoassurer lrsquoenseignement en stage En tant que
formatrice elle est redevable agrave la professeure de stage de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
41 Types de superviseure
Il existe deux types de superviseure
a) La superviseure institutionnelle est une praticienne employeacutee par lrsquoorganisme
drsquoaccueil et deacutesigneacutee par ce dernier pour assurer lrsquoencadrement peacutedagogique et
administratif drsquoune ou de plusieurs stagiaires
b) La superviseure priveacutee est une professionnelle exteacuterieure agrave lrsquoorganisme drsquoaccueil
choisie par lrsquoUniteacute drsquoenseignement pour assurer lrsquoencadrement peacutedagogique drsquoune
ou de plusieurs stagiaires et ce dans les cas ougrave lrsquoorganisme ne peut assurer la
supervision professionnelle
42 Fonctions de la supervision
Les principales fonctions de la supervision sont
a) Drsquoassurer la mise en place des conditions essentielles agrave la reacutealisation des objectifs
drsquoapprentissage en stage
b) De planifier en collaboration avec la stagiaire et avec la reacutepondante (srsquoil y a lieu)
les activiteacutes drsquoapprentissage
c) De faciliter lrsquoacquisition et lrsquointeacutegration de la theacuteorie et des connaissances concernant
les principes et les techniques de la pratique du travail social
d) De permettre un recul pour analyser les apprentissages reacutealiseacutes par lrsquoeacutetudiante
stagiaire identifier nommer confronter eacutevaluer les connaissances acquises agrave
partir drsquoune pratique donneacutee en deacutegager les principes laquo geacuteneacuteralisateurs raquo
e) De mettre au point lrsquoapprentissage de base drsquoattitudes drsquohabileteacutes et de techniques
du processus drsquointervention sociale
Guide de formation pratique en travail social Page 36
f) De donner de la reacutetroaction agrave lrsquoeacutetudiante sur les activiteacutes reacutealiseacutees
g) Drsquoidentifier les difficulteacutes veacutecues par la stagiaire et de lui suggeacuterer ou lrsquoamener agrave
identifier des alternatives
h) De soutenir lrsquoeacutetudiante stagiaire dans son processus de formation en stage
i) De maintenir de faccedilon reacuteguliegravere les contacts avec la reacutepondante dans le cas drsquoune
supervision priveacutee
43 Tacircches de la superviseure
431 Tacircches administratives
La superviseure
a) Participe agrave lrsquoentrevue preacute stage en vue de lrsquoacceptation ou non du stage de
lrsquoeacutetudiante et communique les recommandations approprieacutees agrave lrsquoagente de stage
b) Srsquoassure que lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante stagiaire dans lrsquoorganisme soit faciliteacutee
c) Assure la mise en place des conditions mateacuterielles neacutecessaires agrave la reacutealisation du
stage
d) Planifie seacutelectionne en collaboration avec lrsquoeacutetudiante stagiaire la reacutepondante et la
professeure de stage les activiteacutes de stage et ce selon lrsquoentente du contrat
peacutedagogique
e) Assume la responsabiliteacute administrative et professionnelle des actes professionnels
poseacutes par lrsquoeacutetudiante dans lrsquoorganisme
432 Tacircches peacutedagogiques
La superviseure
a) Assure la responsabiliteacute peacutedagogique des apprentissages en stage
b) Oriente et soutient lrsquoeacutetudiante stagiaire dans lrsquoeacutelaboration du contrat peacutedagogique
c) Preacutepare et assure le temps reacutegulier et hebdomadaire de supervision auquel a droit
lrsquoeacutetudiante stagiaire selon les normes de lrsquouniversiteacute
d) Assure lrsquoaccegraves et lrsquoapplication des divers moyens peacutedagogiques pour reacutealiser
lrsquoenseignement en stage
e) Assure lrsquoeacutevaluation continue des apprentissages de lrsquoeacutetudiante stagiaire durant le
stage soit lrsquoeacutevaluation agrave mi-stage et lrsquoeacutevaluation finale des stages selon les
exigences de lrsquouniversiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 37
f) Est responsable drsquoaccepter et de commenter lrsquoeacutevaluation agrave mi-stage et lrsquoeacutevaluation
finale
g) Recommande agrave la professeure de stage une note selon le code en vigueur agrave lrsquoUniteacute
drsquoenseignement et lrsquoinscrit dans son rapport synthegravese
44 Les outils de soutien agrave la supervision
Pour que les activiteacutes reacutealiseacutees par la stagiaire soient une occasion drsquoapprentissage il faut que
la superviseure puisse lui donner du feed-back Pour ce faire il existe un ensemble de moyens
auxquels la superviseure et lrsquoeacutetudiante peuvent avoir recours Mentionnons agrave titre drsquoexemple
a) Le reacutesumeacute eacutecrit du processus des interventions de lrsquoeacutetudiante
b) Les rapports officiels dossiers documents que doit eacutelaborer lrsquoeacutetudiante
c) Les supports outils audiovisuels agrave partir desquels lrsquoeacutetudiante enregistre ses
interventions
d) Lrsquoobservation annoteacutee de la superviseure des interventions de lrsquoeacutetudiante
e) Le cahier de bord cahier dans lequel lrsquoeacutetudiante consigne reacuteguliegraverement ses
interventions ses acquis ses analyses ses questions les difficulteacutes rencontreacutees
45 Modaliteacutes de la supervision
Agrave lrsquoUQAC le principal mode de supervision utiliseacute est la supervision individuelle crsquoest-agrave-dire
un type de tutorat assureacute par une professionnelle deacutetenant un baccalaureacuteat en travail social
en emploi dans lrsquoorganisme drsquoaccueil de la stagiaire ou par une superviseure priveacutee Toutefois
la supervision de groupe en alternance avec la supervision individuelle peut aussi ecirctre utiliseacutee
compte tenu de ses riches apports peacutedagogiques LrsquoUniteacute drsquoenseignement tend agrave favoriser son
utilisation dans les circonstances qui srsquoy precirctent
46 La preacuteparation mateacuterielle des rencontres de supervision
Pendant tout le stage la supervision implique des rencontres hebdomadaires entre la stagiaire
et sa superviseure Pour que ces rencontres soient des temps drsquoenseignement drsquoanalyse et
drsquoeacutevaluation elles doivent ecirctre preacutepareacutees systeacutematiquement et non improviseacutees Cette
preacuteparation systeacutematique exige que la stagiaire fournisse agrave sa superviseure avant chaque
rencontre du mateacuteriel veacuterifiable et mesurable pouvant servir de thegravese agrave la supervision Ainsi
la superviseure pourra preacuteparer et orienter son encadrement peacutedagogique Crsquoest dans cette
perspective que se situe entre autres la pertinence drsquoinstruments peacutedagogiques approprieacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 38
47 Le temps de supervision
Le temps preacutevu et exigeacute par lrsquoUQAC pour la supervision drsquoune eacutetudiante correspond agrave trois
heures par semaine Ce temps couvre essentiellement la rencontre de supervision reacuteguliegravere
et hebdomadaire Agrave cette rencontre de supervision il faut ajouter
a) Le temps de planification des activiteacutes de stage
b) Le temps de preacuteparation de la rencontre de supervision reacuteguliegravere et hebdomadaire
lecture analyse des dossiers de lrsquoeacutetudiante de son cahier de bord cassette videacuteo
etc
c) Le temps de rencontres individuelles et collectives avec la professeure de stage agrave
lrsquouniversiteacute ou agrave son bureau
d) Le temps de consultation au besoin
Lrsquoemployeur en acceptant qursquoune de ses employeacutees supervise une eacutetudiante en formation
accepte par le fait mecircme de lui donner les moyens pour le faire
Guide de formation pratique en travail social Page 39
FICHE 5 - LES RESPONSABILITEacuteS DES ACTEURS CONCERNEacuteS
Les stages mettent en preacutesence plusieurs personnes qui sont appeleacutees agrave partager un ensemble
de responsabiliteacutes en vue de leur reacutealisation Nous identifions les principales responsabiliteacutes
deacutevolues agrave chacun des acteurs concerneacutes
51 Lrsquoeacutetudiante stagiaire
Lrsquoeacutetudiante stagiaire est lrsquoagente responsable de sa formation Agrave ce titre ses principales
responsabiliteacutes sont de
a) Reacutediger et soumettre sa demande de stage selon les proceacutedures de lrsquoUniteacute
drsquoenseignement en travail social
b) Participer agrave une rencontre obligatoire drsquoorientation preacute stage avec lrsquoagente de
stage
c) Participer aux rencontres collectives de preacuteparation des stages
d) Participer agrave lrsquoentrevue preacute stage dans lrsquoorganisme afin drsquoidentifier ses inteacuterecircts et sa
motivation pour ce milieu faire part de sa preacuteparation acadeacutemique et communiquer
ses commentaires agrave lrsquoagente de stage en travail social
e) Preacuteparer et participer agrave lrsquoeacutelaboration du contrat peacutedagogique et en assumer la
reacutedaction et la remise agrave la professeure de stage et ce dans les deacutelais preacutevus
f) Srsquoassurer que la reacutealisation du contrat peacutedagogique est respecteacutee
g) En cas de bris du contrat peacutedagogique soumettre la question aux personnes
concerneacutees drsquoabord agrave sa superviseure et si neacutecessaire agrave la professeure de stage
h) Preacuteparer et participer activement agrave lrsquoenseignement en stage assumer la
preacuteparation du mateacuteriel requis pour les rencontres de supervision reacutedaction du
journal de bord des dossiers enregistrement de cassettes et preacuteparation de tout
autre mateacuteriel convenu avec la superviseure
i) Preacuteparer participer et enteacuteriner avec la superviseure lrsquoeacutevaluation mi-stage
j) Preacuteparer participer agrave lrsquoeacutevaluation finale du stage et en assumer la reacutedaction La
remettre agrave la professeure de stage dans les deacutelais preacutevus
k) Constituer un rapport de stage (Contrat peacutedagogique eacutevaluation et rapport de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 40
l) Se preacuteparer et participer aux rencontres individuelles et collectives preacutevues au
calendrier des stages
m) Participer aux rencontres mensuelles obligatoires de seacuteminaire de stage
n) Remplir les grilles drsquoeacutevaluation pour donner son appreacuteciation concernant le milieu
de stage et la supervision
En ce qui concerne les regravegles de la deacuteontologie et de la pratique professionnelle la stagiaire
est soumise aux politiques et regraveglements de son lieu de stage dans lrsquoexercice de ses activiteacutes
professionnelles
52 Lrsquoorganisme drsquoaccueil
Lrsquoorganisme contribue agrave la formation des eacutetudiantes en
a) Assurant aux stagiaires les activiteacutes et les conditions drsquoapprentissage moyens et
ressources humaines et mateacuterielles
b) Assurant la supervision de la stagiaire par une personne qualifieacutee reacutepondant aux
critegraveres de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
c) Srsquoengageant agrave respecter les objectifs de stage deacutefinis par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
53 La reacutepondante drsquoorganisme
Sa principale fonction consiste agrave assurer lrsquoencadrement administratif de la stagiaire dans
lrsquoorganisme de stage En plus drsquoagir agrave titre de lien financier et administratif entre lrsquoorganisme
et lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social elle assure les conditions mateacuterielles neacutecessaires agrave
la reacutealisation des stages
Dans le cas ougrave lrsquoorganisme ne peut assurer lui-mecircme la supervision professionnelle la
reacutepondante joue un rocircle plus speacutecifique Lrsquoorganisme deacutesigne donc une reacutepondante crsquoest-agrave-
dire une professionnelle nrsquoayant pas neacutecessairement une formation en travail social agrave son
emploi qui agit comme personne-ressource aupregraves de la stagiaire et comme agent de liaison
avec la superviseure priveacutee choisie par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
Ses fonctions consistent agrave
a) Assurer lrsquoaccueil de la stagiaire en lui donnant le soutien neacutecessaire dans ses
rapports avec lrsquoorganisme et la communauteacute immeacutediate
b) Faciliter la mise en place des conditions neacutecessaires agrave lrsquointeacutegration et agrave la reacutealisation
des stages
c) Planifier en collaboration avec la stagiaire et la superviseure priveacutee les activiteacutes
drsquoapprentissage
Guide de formation pratique en travail social Page 41
d) Selon la fonction occupeacutee par la reacutepondante dans lrsquoorganisme elle peut assumer le
lien administratif et financier avec lrsquoUniteacute drsquoenseignement et assurer les conditions
mateacuterielles neacutecessaires agrave la reacutealisation des stages
e) Assure dans les limites de ses disponibiliteacutes et de ses responsabiliteacutes un soutien
ponctuel agrave la stagiaire lors de situations plus difficiles
f) Guider la stagiaire dans lrsquoapprentissage des activiteacutes des politiques et du
fonctionnement interne de lrsquoorganisme
g) Participer dans les limites de ses responsabiliteacutes agrave lrsquoorientation au deacuteroulement
et agrave lrsquoeacutevaluation du stage agrave partir de la grille conccedilue agrave cet effet et ce en
collaboration avec la superviseure priveacutee et la professeure de stage
h) Maintenir de faccedilon reacuteguliegravere les contacts avec la superviseure priveacutee
i) Participer aux rencontres individuelles et collectives drsquoeacutevaluation des stages
54 Lrsquouniteacute drsquoenseignement en travail social
LrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social par son conseil drsquoUniteacute drsquoenseignement assume en
dernier ressort la responsabiliteacute de lrsquoensemble de la formation pratique des eacutetudiantes sur
recommandation du comiteacute de formation pratique en
a) Eacutetablissant les normes et politiques de stage
b) Deacuteterminant les critegraveres pour le choix des organismes drsquoaccueil et des
superviseures
c) Assurant la seacutelection des superviseures et des lieux de stages
d) Assurant lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires en cours
de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 42
55 La professeure responsable de la formation pratique
Elle assume pour lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social la responsabiliteacute de la coordination
de la formation pratique et de la consultation peacutedagogique aupregraves des eacutetudiantes des
professeures de stage des lieux de pratique et aupregraves du Service des stages De plus elle a
les responsabiliteacutes suivantes
a) Encadrer le deacuteroulement des trois stages en travail social 4SVS224 4SVS313 et
4SVS315
b) Eacutetudier les demandes drsquoeacutequivalence et de deacuterogation agrave la politique des stages
preacutesenteacutees par les eacutetudiantes
c) En collaboration avec les professeures et les agentes de stage en travail social
assumer la responsabiliteacute de la preacuteparation des stages et du processus de
placement des stagiaires
d) En collaboration avec les professeures de stage assumer la coordination et
lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires
e) Coordonner toutes les activiteacutes de la formation pratique et animer les rencontres
du comiteacute de formation pratique
f) Repreacutesenter lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social aupregraves drsquoorganismes
corporations ou comiteacutes associeacutes aux questions de la formation pratique
g) Participer agrave des recherches et agrave des projets peacutedagogiques dans le but drsquoassurer une
meilleure inteacutegration de la formation theacuteorique et pratique chez les eacutetudiantes
h) Rencontrer et encadrer les eacutetudiantes cibleacutees par les professeures du cours laquo Stage
drsquoinitiation agrave lrsquointervention sociale et identiteacute professionnelle raquo parce qursquoelles ont
preacutesenteacute des difficulteacutes majeures dans leurs cours et srsquoentendre sur un plan drsquoaction
pour remeacutedier aux difficulteacutes avant le placement en stage
La responsable de la formation pratique est une professeure du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Guide de formation pratique en travail social Page 43
56 La professeure de stage
Elle veille agrave
a) Assurer le lien entre lrsquoUniteacute drsquoenseignement et les lieux de stage
b) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique drsquoun groupe de stagiaires pour les peacuteriodes
de stage
c) Assurer la coordination et lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures de stage
et des reacutepondantes drsquoorganismes
d) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique des rencontres mensuelles de seacuteminaire de
stage pour le groupe de stagiaires dont elle a la responsabiliteacute
Ses tacircches speacutecifiques sont les suivantes
a) Enteacuteriner les contrats peacutedagogiques
b) Enteacuteriner les eacutevaluations mi-stage rencontrer individuellement chaque eacutetudiante agrave
la mi-stage faire un retour avec la superviseure suite agrave la rencontre avec
lrsquoeacutetudiante
c) Participer aux eacutevaluations de fin de stage les enteacuteriner et deacutegager les orientations
approprieacutees
d) Intervenir et deacutecider en cas de litige de la reacuteorientation ou de la prolongation de
stage
e) Assumer la responsabiliteacute de la notation des stagiaires assigneacutees et aviser la
superviseure si sa notation diffegravere de celle qursquoelle a recommandeacutee
f) Preacuteparer et assurer la reacutealisation des rencontres collectives et individuelles
auxquelles participent les superviseures les stagiaires et les reacutepondantes
g) Preacuteparer et animer des rencontres mensuelles de seacuteminaire de stage
h) Assurer un soutien peacutedagogique diffeacuterencieacute en termes de consultation au besoin
aupregraves des stagiaires et des superviseures
i) Agrave la fin des stages transmettre au responsable de la formation pratique un rapport
drsquoeacutevaluation sur chacun des lieux de stage concerneacutes et les recommandations
approprieacutees
j) Assumer la responsabiliteacute du rapport de stage de lrsquoeacutetudiante assigneacutee
Guide de formation pratique en travail social Page 44
57 Lrsquoagente de stage en travail social
Elle est la professionnelle du service des stages en travail social du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
a) Organiser les activiteacutes de stage en eacutetablissant et maintenant des contacts avec les
milieux susceptibles de recevoir les stagiaires en convenant avec elles des
protocoles drsquoentente de faccedilon agrave satisfaire les besoins des eacutetudiantes en matiegravere de
stage au moment opportun compte tenu des disponibiliteacutes des organismes qui
accueillent les stagiaires
b) Assister les responsables dans lrsquoeacutevaluation peacutedagogique des stages et collaborer
avec eux agrave lrsquoeacutelaboration de meacutethodes visant agrave proceacuteder agrave une eacutevaluation juste et
objective Peut participer agrave des recherches prospectives relativement aux divers
types de stages participe aux reacuteunions des comiteacutes des stages
58 Le deacutepartement des sciences humaines et sociales
Lrsquoattacheacutee drsquoadministration du deacutepartement des sciences humaines et sociales a pour
fonction
a) Drsquoassurer la budgeacutetisation de la formation pratique agrave lrsquointeacuterieur du programme de
baccalaureacuteat en travail social
b) De geacuterer le budget imparti agrave la formation pratique soit le paiement des honoraires
de supervision et des frais de deacuteplacement
c) De soutenir la reacutealisation des stages et des projets peacutedagogiques
d) Drsquoassurer la protection des eacutetudiantes par la couverture des assurances de
lrsquouniversiteacute
e) De signer des ententes entre lrsquouniversiteacute et les organismes impliqueacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 45
FICHE 6 - LES MEacuteCANISMES DE SOUTIEN ET DrsquoENCADREMENT DE LrsquoUNITEacute
DrsquoENSEIGNEMENT EN TRAVAIL SOCIAL
Diverses formes drsquoencadrement et de soutien peacutedagogique sont offertes aux superviseures et
aux eacutetudiantes durant le deacuteroulement des stages Les plus importantes sont les rencontres
collectives agrave lrsquouniversiteacute les visites de terrain individualiseacutees les consultations donneacutees aux
superviseures et aux eacutetudiantes la participation agrave des seacuteminaires le recours au comiteacute de la
formation pratique
61 Les rencontres collectives agrave lrsquouniversiteacute
Ces rencontres srsquoadressent agrave lrsquoensemble des eacutetudiantes stagiaires
611 Rencontre drsquoorientation des stages
Cette rencontre vise agrave
a) Communiquer et preacuteciser un ensemble drsquoinformations neacutecessaires agrave la mise en
marche et au deacuteroulement des stages orientations du programme politique des
stages calendrier des activiteacutes de stage etc
b) Partager et clarifier tout questionnement agrave propos des stages
62 Les visites de terrain individualiseacutees
Ces visites de la professeure de stage permettent de
a) Connaicirctre et appreacutecier les conditions et le contexte dans lequel se deacuteroulent les stages
b) Adapter orienter et eacutevaluer lrsquoenseignement en stage en fonction des besoins de
lrsquoeacutetudiante de la superviseure et de lrsquoorganisme
c) Assurer un suivi et un soutien peacutedagogiques plus diffeacuterencieacutes aux superviseures et aux
eacutetudiantes
d) Drsquoassurer un lien avec la formation agrave lrsquouniversiteacute
e) De maintenir un eacutechange relatif aux connaissances et aux orientations eacutemanant des
lieux de pratique et de lrsquouniversiteacute
Un minimum de quatre visites sur le terrain srsquoeffectue pendant une anneacutee scolaire
a) Un mois apregraves le deacutebut du stage I ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
b) Agrave la fin du stage I Cette rencontre a pour but drsquoeacutevaluer les apprentissages reacutealiseacutes
les moyens et les conditions du stage I drsquoeffectuer les ajustements neacutecessaires srsquoil y
a lieu et de deacutegager les orientations du second stage
Guide de formation pratique en travail social Page 46
c) Un mois apregraves le deacutebut du stage II ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
d) Agrave la fin du stage II Cette rencontre a pour objectifs drsquoeacutevaluer lrsquoexpeacuterience globale des
deux stages et drsquoen tirer les conclusions pertinentes en vue drsquoune prochaine utilisation
de lrsquoorganisme comme lieu de stage
Afin de rendre ces visites efficaces tout mateacuteriel produit en rapport avec le stage doit ecirctre
tenu agrave disposition pour consultation par la professeure de stage
63 Les consultations individuelles
En tout temps et sur demande soit de la superviseure soit de lrsquoeacutetudiante soit de la
reacutepondante ou des trois la professeure de stage peut rencontrer ces derniegraveres soit agrave
lrsquouniversiteacute soit sur le lieu de stage Ces consultations permettent de reacutepondre agrave des besoins
preacutecis et ponctuels de la part des eacutetudiantes des superviseures et des reacutepondantes De plus
agrave deux reprises lors des eacutevaluations mi-stage la professeure de stage rencontre
individuellement chaque stagiaire pour faire le point sur le deacuteroulement du stage La
professeure fait eacutegalement un contact teacuteleacutephonique avec la superviseure et la reacutepondante
64 Le comiteacute de formation pratique
Le comiteacute de la formation pratique (CFP) est sous la responsabiliteacute de la professeure
responsable de la formation pratique Le comiteacute agit agrave titre aviseur dans le maintien et
lrsquoenrichissement de la formation pratique notamment en maintenant agrave jour les politiques et
les proceacutedures de la formation pratique et en promouvant des projets susceptibles a) de
favoriser le deacuteveloppement des connaissances dans le domaine et la formation pratique et b)
drsquoameacuteliorer les pratiques drsquoencadrement et de soutien aux stagiaires En se reacutefeacuterant agrave
lrsquoensemble des regravegles de la formation pratique adopteacutees par le Conseil drsquouniteacute en travail social
il eacutetudie les situations litigieuses en stage et propose les recommandations approprieacutees
Le CFP est composeacute de repreacutesentants des groupes suivants
- Eacutetudiante active dans le programme de baccalaureacuteat
- Eacutetudiante diplocircmeacutee en travail social
- Agente de stage
- Coordonnatrice
- Professeure de stage
- Professeure responsable de la formation pratique
- Repreacutesentante des milieux communautaires
- Repreacutesentante des milieux institutionnels
- Superviseure de stage (RF Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement16 octobre 2018)
Guide de formation pratique en travail social Page 47
FICHE 7 - LES POLITIQUES PARTICULIEgraveRES DE STAGE
71 Politique de stages en milieu de travail
LUniteacute denseignement en travail social (UETS) autorise un eacutetudiant agrave reacutealiser son
stage dans son milieu de travail sous reacuteserve des conditions suivantes
1 Leacutetudiant doit deacutetenir un emploi dans une organisation qui reacutepond agrave nos critegraveres
pour ecirctre deacutesigneacute en tant que milieu de stage
2 Leacutetudiant doit obtenir une attestation eacutecrite de son employeur qui consent agrave
laccueillir en stage Dans le cadre de cette attestation lemployeur doit accepter la
politique de stage et sengager aupregraves de lUETS agrave deacutegager6 son employeacute afin que celui-
ci puisse reacutealiser son stage Ce document doit ecirctre remis agrave la coordonnatrice de lrsquoUETS
au moment de ladmission au programme
3 Le projet de stage doit reacutepondre aux exigences et aux attentes de lUETS telles que
deacutefinies dans les politiques de stage Leacutetudiant stagiaire doit dans le cadre de son
stage accomplir des activiteacutes diffeacuterentes de celles que lui a confieacutees son employeur et
qui sont preacuteciseacutees agrave sa deacutefinition de tacircches Veuillez vous reacutefeacuterer au point 31 ou 32
selon votre situation
31 Eacutetudiant agrave lemploi depuis PLUS de six mois7 dans son poste au moment de
deacutebuter le stage
311 Leacutetudiant devra reacutealiser son stage dans un autre programme un autre
deacutepartement ou aupregraves dune autre clientegravele
312 Si pour diffeacuterentes raisons (ex lorganisme intervient aupregraves dune
seule clientegravele et toutes les intervenantes ont la mecircme deacutefinition de tacircches) la
structure organisationnelle ne permet pas de reacutepondre agrave la condition au point
311 lune des options consiste agrave deacutevelopper de nouvelles avenues
dintervention pour la reacutealisation du stage (ex deacutemarrage dun projet aupregraves
dune nouvelle clientegravele creacuteation dun groupe dintervention)8 Dans ces
situations une entente speacutecifique devra ecirctre neacutegocieacutee et signeacutee entre
leacutetudiant lemployeur et lrsquoagente de stage
6 Le deacutegagement peut signifier un stage reacutemuneacutereacute un congeacute sans solde un horaire de travail agrave temps partiel pour permettre la reacutealisation du stage etc Loctroi ou non dune reacutemuneacuteration en cours de stage relegraveve de la responsabiliteacute de lemployeur concerneacute et non de lUQAC 7 Lexpeacuterience de travail au cours des six mois peut avoir eacuteteacute reacutealiseacutee agrave temps partiel ou agrave temps plein Elle doit cependant totaliser un minimum de 500 heures de travail 8 Si votre stage I a eacuteteacute reconnu les nouvelles avenues dintervention pour le stage II devront ecirctre en lien avec la majeure dintervention pour laquelle vous avez obtenu une reconnaissance
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313 Si les conditions indiqueacutees aux points 311 et 312 ne peuvent ecirctre
remplies le stage se deacuteroulera dans un autre milieu dintervention
32 Eacutetudiant agrave lemploi depuis MOINS de six mois dans son poste au moment de
deacutebuter le stage9
321 Le stage peut se deacuterouler dans le programme ou le deacutepartement dans
lequel leacutetudiant deacutetient un emploi Cependant il est possible que de nouvelles
activiteacutes dapprentissage soient ajouteacutees pour atteindre les objectifs dun stage
en travail social Dans ce cas une entente particuliegravere sera eacutelaboreacutee entre
lrsquoagente de stage leacutetudiant et lemployeur afin de preacuteciser la nature de ces
ajouts
4 Les 420 heures de stage doivent ecirctre reacutealiseacutees agrave linteacuterieur des heures ouvrables de
lorganisation (du lundi au vendredi) sauf sil y a une entente diffeacuterente approuveacutee par
la superviseure et la professeure de stage Sont compris agrave linteacuterieur de ces heures
outre le stage en lui-mecircme les supervisions et les seacuteminaires de stage
5 La preacutesence de leacutetudiant est obligatoire lors des activiteacutes de preacuteparation au stage
des seacuteminaires de stage et des rencontres collectives
6 La supervision dun stage en milieu de travail doit ecirctre assureacutee par un superviseur
exteacuterieur agrave son lieu de travail ou agrave son service immeacutediat En aucun cas un ami un
parent un supeacuterieur ou un collegravegue impliqueacute dans des dossiers communs ne peut
assurer la supervision et ce afin dassurer la neutraliteacute et deacuteviter tout conflit dinteacuterecircts
dans le cadre de la reacutealisation et de leacutevaluation du stage
7 Lorsquun eacutetudiant est embaucheacute par lorganisation au sein de laquelle il reacutealise ses
stages il doit en aviser sa professeure de stage et lrsquoagente de stage dans les plus brefs
deacutelais Degraves lors des ameacutenagements pourront ecirctre effectueacutes si cela savegravere neacutecessaire
Veuillez cependant prendre note que les exigences agrave leacutegard du stage demeureront les
mecircmes
8 Toutes les ententes particuliegraveres concernant le deacuteroulement des stages doivent
impliquer leacutetudiant lemployeur et lUETS Si cette condition nest pas remplie
lentente ne peut ecirctre valide
72 Politique drsquoeacutequivalence du stage I
LrsquoUniteacute drsquoenseignement accepte la reconnaissance de stage pour les eacutetudiantes ayant acquis
les connaissances viseacutees par le stage I agrave partir de lrsquoexpeacuterience de travail Cependant cette
reconnaissance de stage ne srsquoapplique qursquoau stage I Pour connaicirctre les critegraveres et la marche
9 Pour que cette clause soit valide les personnes ne doivent pas avoir occupeacute ce poste dans le passeacute
Guide de formation pratique en travail social Page 49
agrave suivre Veuillez-vous reacutefeacuterer au lien suivant
httpswwwuqaccadepartementstravail_socialstagesdocumentsguide_presentation_po
rtfoliopdf
73 Les difficulteacutes en cours de stage et proceacutedures10
Les difficulteacutes peuvent ecirctre de diffeacuterents ordres les difficulteacutes qui concernent lrsquoapplication
des connaissances les difficulteacutes lieacutees aux comportements et aux attitudes de la stagiaire
pendant le stage et enfin les difficulteacutes lieacutees aux comportements et attitudes de la superviseure
et de la reacutepondante
Les difficulteacutes lieacutees agrave lrsquoapplication des connaissances
Il srsquoagit de situations ougrave la stagiaire manifeste des blocages dans lrsquoapplication des
connaissances et des actions agrave poser pour atteindre un niveau de performance suffisant dans
la reacutealisation des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques preacutevus agrave son contrat drsquoapprentissage
Les difficulteacutes lieacutees aux comportements de la stagiaire pendant le stage
Il existe trois ordres drsquoindicateurs de problegravemes pour identifier ces stagiaires les indicateurs
lieacutes agrave la pratique directe de la stagiaire ceux qui concernent ses rapports avec le milieu de
pratique et ceux qui ont trait aux rapports avec la superviseure (Bogo et Vayda 1998)
Indicateurs de problegravemes dans la pratique de la stagiaire
La stagiaire est incapable et ce de faccedilon constante de faire preuve drsquoun apprentissage
par des changements de comportements il ou elle montre peu de signes de progregraves dans
la deacutemarche vers lrsquoatteinte drsquoune veacuteritable compeacutetence
La stagiaire fait preuve drsquoun manque de probiteacute ou drsquohonnecircteteacute
La stagiaire porte des jugements et des critiques agrave lrsquoendroit des personnes en besoin
drsquoaide et des autres intervenantes tente drsquoimposer son systegraveme de valeurs elle est de
faccedilon constante de mauvaise humeur coleacuterique intimidante ou subtilement
deacutevalorisante
La stagiaire est avant tout une personne autoritaire directive et centreacutee sur les tacircches agrave
accomplir agrave un point tel qursquoil est impossible drsquoeacutetablir une relation de travail fondeacutee sur
lrsquoengagement reacuteciproque
10 Cette section du document srsquoinspire du Guide drsquoapprentissage du stagiaire en service social Eacutecole de service
social Faculteacute des sciences sociales Universiteacute Laval
Guide de formation pratique en travail social Page 50
La stagiaire est incapable de faire preuve adeacutequatement de leadership et de susciter une
orientation concernant les actions agrave poser les actions agrave faire et maintient les interactions
agrave un niveau superficiel etou laquo social raquo
La stagiaire deacutepasse la relation professionnelleclient elle confie ses problegravemes
personnels avec le systegraveme client elle deacuteveloppe des relations affectives inapproprieacutees
La stagiaire affiche des comportements destructeurs agrave lrsquoendroit des autres (blesser
physiquement quelqursquoun se preacutesenter dans lrsquoeacutetablissement intoxiqueacute(e) ou sous lrsquoeffet de
la drogue ou bien adopter des comportements de harcegravelement)
Indicateurs de problegravemes dans le comportement organisationnel et dans la
collaboration professionnelle
La stagiaire contrevient reacuteguliegraverement et ou consciemment aux politiques et agrave la mission
de lrsquoeacutetablissement
La stagiaire est incapable ou nrsquoest pas disposeacutee agrave travailler de concert avec les autres
membres du personnel
La stagiaire est incapable de mesurer lrsquoeffet de ses actes sur les autres et continue agrave
reacutepeacuteter un comportement inapproprieacute mecircme apregraves une discussion avec sa superviseure
Indicateurs de problegravemes en situation de supervision
La stagiaire est incapable de faire les liens theacuteorie-pratique mecircme apregraves des directives et
un encadrement
La stagiaire est incapable drsquoexposer systeacutematiquement ou de discuter de sa pratique agrave
titre drsquoexemple il lui arrive rarement drsquoexposer ce qursquoelle a fait reacuteellement dans sa
pratique sous forme drsquoenregistrements ou de rapports elle deacutetourne toute tentative de
forcer la reacuteflexion agrave ce propos
La stagiaire est tout agrave fait incapable de recevoir des commentaires neacutegatifs sur sa pratique
et elle interpregravete toute critique comme une attaque personnelle Lrsquoeacutetudiante se cantonne
dans la deacutefensive et srsquoavegravere incapable de modifier sa pratique
Les difficulteacutes lieacutees au comportement et attitudes des superviseures
Rappelons que les superviseures sont soumises au code de deacuteontologie de la profession ou le
code drsquoeacutethique de lrsquoeacutetablissement dans leurs rapports avec les stagiaires mecircmes srsquoelles ne
sont pas membres en regravegle de lrsquoOrdre des travailleurs sociaux et theacuterapeutes conjugaux et
familiaux du Queacutebec Une relation de supervision implique des aspects administratifs
Guide de formation pratique en travail social Page 51
peacutedagogiques et personnels Elle nrsquoest pas exempte de difficulteacutes Les superviseures comme
les eacutetudiantes doivent ecirctre vigilantes agrave ce sujet
Un certain nombre de situations difficiles ou indeacutesirables peuvent se produire par exemple
La superviseure eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs et ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La superviseure impose des exigences deacutemesureacutees en rapport avec les besoins
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante lectures travaux charge de travail tacircches
administratives
La superviseure nrsquoest pas suffisamment disponible et les temps de supervision ne sont
pas respecteacutes
La superviseure est peu agrave lrsquoeacutecoute des besoins de lrsquoeacutetudiante et ne respecte pas son mode
drsquoapprentissage Lrsquoeacutetudiante a le sentiment de ne pas ecirctre eacutecouteacutee et comprise et nrsquoa pas
lrsquoespace suffisant pour deacutevelopper ses habileteacutes personnelles
La superviseure cherche agrave creacuteer une relation inapproprieacutee adopte des comportements de
harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Difficulteacutes lieacutees aux comportements de la reacutepondante
La reacutepondante ne participe pas ou ne facilite pas lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante dans
lrsquoeacutetablissement de lrsquoorganisme
La reacutepondante impose des exigences deacutemesureacutees au regard des besoins drsquoapprentissage
de lrsquoeacutetudiante charge de travail tacircches administratives dossiers horaires
La reacutepondante eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave suppleacuteer agrave la superviseure en interfeacuterant reacuteguliegraverement dans les
activiteacutes drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sans entente claire avec la superviseure et
lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave creacuteer une relation affective inapproprieacutee adopte des
comportements de harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Guide de formation pratique en travail social Page 52
Proceacutedures agrave suivre en cas de difficulteacutes non reacutesolues
Lorsque les difficulteacutes ne peuvent se reacutesoudre entre la superviseure et la stagiaire ou entre la
reacutepondante et la stagiaire par les rencontres de supervision ou par des discussions en tout
temps la stagiaire la superviseure et ou la reacutepondante peuvent srsquoadresser agrave la professeure
de stage pour une rencontre afin de trouver des solutions aux difficulteacutes preacutesenteacutees
Si les difficulteacutes se maintiennent ou qursquoil est impossible drsquoarriver agrave une entente la professeure
responsable de la formation pratique rencontre la professeure de stage la stagiaire la
superviseure et ou la reacutepondante avec lrsquoagente de stage pour trouver des solutions aux
difficulteacutes preacutesenteacutees Srsquoil y a lieu le directeur de lrsquoUniteacute drsquoenseignement pourrait rencontrer
les parties impliqueacutees dans la situation probleacutematique afin de trouver une solution acceptable
Si lrsquoune ou lrsquoautre des parties est insatisfaite de la solution elle peut srsquoadresser au doyen des
eacutetudes de premier cycle
74 Proceacutedure en cas de situations agrave problegravemes
Dans le cas de situations agrave problegravemes deacutecoulant soit de difficulteacutes de lrsquoorganisme soit de
problegravemes de fonctionnement de lrsquoeacutetudiante de la superviseure ou de la reacutepondante soit de
conflits dans leurs rapports la professeure de stage doit ecirctre informeacutee assez tocirct de la situation
dans le cas ougrave le problegraveme ne peut ecirctre reacutesolu par les personnes concerneacutees Selon la nature
de la situation agrave problegraveme divers moyens seront utiliseacutes
a) rencontre de la professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou
reacutepondante ensemble ou seacutepareacutement
b) rencontre de la professeure responsable de la formation pratique avec la
professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou reacutepondante ensemble
ou seacutepareacutement
c) recours au comiteacute de la formation pratique si neacutecessaire
d) drsquoautres moyens preacutevus au regraveglement des eacutetudes de premier cycle
Dans les cas extrecircmes le changement de superviseure et ou de lieu de stage ou lrsquointerruption
temporaire du stage peuvent ecirctre envisageacutes La regravegle agrave suivre consiste agrave tenter dans un
premier temps de reacutegler la situation entre les personnes concerneacutees soit la stagiaire et la
reacutepondante et la superviseure et de ne pas attendre que la situation se soit deacuteteacuterioreacutee pour
en informer la professeure de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 53
75 Proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage
En ce qui concerne la proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage nous vous reacutefeacuterons au
Regraveglement peacutedagogique concernant la reprise drsquoun stage au premier cycle cycle (CAD-8275)
qui se lit comme suit
laquo Conformeacutement agrave lrsquoarticle 106 du Regraveglement geacuteneacuteral 2 (Les eacutetudes de premier cycle)
lrsquoeacutetudiant qui eacutechoue agrave un stage en raison drsquoun eacutechec aux objectifs drsquoapprentissage doit
reprendre ce stage dans la mesure du possible lrsquoanneacutee qui suit cet eacutechec Lrsquoeacutetudiant qui
eacutechoue agrave un stage agrave cause drsquoun comportement insatisfaisant drsquoune attitude ou drsquoune habiliteacute
professionnelle insatisfaisante autre que celles relatives aux objectifs drsquoapprentissage doit
au cours de la reprise de ce stage deacutemontrer qursquoil srsquoest ameacutelioreacute suffisamment pour reacutepondre
aux exigences du programme Nonobstant la proceacutedure relative agrave la progression et agrave
lrsquoeacutevaluation de lrsquoeacutetudiant dans un programme dureacutee des eacutetudes eacutechec agrave un cours obligatoire
moyenne cumulative et restrictions un eacutechec agrave la reprise du stage entraicircne lrsquoexclusion du
programme Dans ce cas lrsquoexclusion est prononceacutee par le registraire
Lorsqursquoun eacutetudiant est exclu par son milieu de stage un eacutechec sera porteacute au bulletin de
lrsquoeacutetudiant
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant preacutesente des comportements dysfonctionnels le directeur du module
concerneacute en collaboration avec le doyen des eacutetudes de premier cycle monte un dossier
deacutetaillant les eacuteveacutenements lequel dossier est soumis pour traitement au Comiteacute de seacutecuriteacute
dans le cadre de la Politique relative agrave la seacutecuriteacute des membres de la communauteacute universitaire
sur le campus Si la situation lrsquoexige des mesures temporaires pourront ecirctre mises en place
par les gestionnaires afin drsquoassurer la seacutecuriteacute Le Comiteacute de seacutecuriteacute pourra soit prolonger
les mesures temporaires soit imposer des mesures permanentes qui pourront aller jusqursquoagrave
lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre prononceacutee par le Conseil
drsquoadministration
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant a un comportement deacuteviantmenaccedilant pour la seacutecuriteacute des personnes
et des biens et pouvant preacutesenter un caractegravere dangereux le dossier est reacutefeacutereacute
immeacutediatement au Comiteacute de seacutecuriteacute qui verra agrave prendre les mesures qui srsquoimposent
lesquelles pourront aller jusqursquoagrave lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre
prononceacutee par le Conseil drsquoadministration
Enfin lrsquoeacutetudiant ne pourra abandonner sans raison majeure plus de deux fois conseacutecutives
une activiteacute de formation pratique sans mention drsquoeacutechec et conseacutequemment ne pourra
srsquoinscrire agrave une autre activiteacute de formation pratique preacutevue agrave un autre trimestre raquo
Guide de formation pratique en travail social Page 54
De plus le 20 juin 2017 le Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social a adopteacute au
preacutesent regraveglement lrsquoajout suivant
Lorsqursquoune eacutetudiante obtient un eacutechec en stage I ou II ou encore abandonne le stage alors
que des difficulteacutes importantes sont souleveacutees elle sera rencontreacutee par la professeure
responsable de la formation pratique et lrsquoagente de stage en vue de 1- faire un bilan de la
situation et 2- eacutelaborer un plan drsquoaction visant agrave pallier les difficulteacutes La reacutedaction du plan
drsquoaction de mecircme que son actualisation sont sous la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante et
constituent des preacutealables agrave la reprise du stage Crsquoest ainsi que la reprise du stage sera rendue
possible lorsque les objectifs viseacutes par le plan drsquoaction seront atteints
Guide de formation pratique en travail social Page 55
Guide de formation pratique en travail social Page 16
sociale lrsquoorganisation communautaire ne srsquointeacuteresse pas aux classes populaires
(dans leur milieu de travail ou de vie) parce qursquoelles sont faibles
(psychologiquement socialement etc) mais pour la force reacuteelle et potentielle
qursquoelles peuvent repreacutesenter raquo (Doucet et Favreau 1991 p8)
En guise de synthegravese lrsquointervention collective ou lrsquoorganisation communautaire
repose sur les grands principes suivants
Lrsquointervention vise la reacutesolution de problegravemes sociaux collectifs par les personnes appauvries
eacuteconomiquement marginaliseacutees socialement et culturellement et discrimineacutees politiquement
Les problegravemes veacutecus par ces personnes sont consideacutereacutes comme le fruit drsquoune distribution
ineacutegale des richesses des ressources et du pouvoir
Les solutions aux problegravemes sont de lrsquoordre du renforcement du pouvoir communautaire et
individuel des personnes issues des classes populaires
Lrsquoorganisatrice communautaire croit en la deacutemocratie et en la capaciteacute des personnes de
deacutefinir elles-mecircmes les problegravemes veacutecus et de devenir des acteurs de changement social
(Mercier 2000 p185)
Trop souvent lrsquoadeacutequation entre organisme communautaire et intervention collective
est faite sans prendre en consideacuteration les meacutethodes drsquointervention employeacutees Cette
confusion provient probablement du fait que les organismes communautaires ont une
forte tradition drsquointervention collective puisqursquoils eacutemergent des besoins de populations
locales qui se sont mobiliseacutees pour trouver des alternatives collectives agrave des problegravemes
communs Il ne faut pas oublier qursquoau Queacutebec lrsquoorganisation communautaire a pris
racine au cœur des comiteacutes de citoyens des organisations syndicales des coopeacuteratives
et des mouvements drsquoaction catholique Au fil des ans elle a connu de nombreux
changements qui font de lrsquoorganisation communautaire une profession en mutation
(Comeau Duperreacute et coll 2008) Mecircme si les organismes communautaires ont une
vision globale des situations-problegravemes et utilisent souvent une meacutethodologie
drsquointervention inspireacutee de lrsquoapproche inteacutegreacutee beaucoup drsquoentre eux offrent agrave la
population une multitude de services faisant appel agrave lrsquointervention individuelle et de
petits groupes (p ex consultations individuelles eacutecoute teacuteleacutephonique
accompagnement reacutefeacuterence deacutepannage drsquourgence groupes drsquoentraide et de theacuterapie
etc)
Guide de formation pratique en travail social Page 17
Pour aller plus loin Reacutefeacuterences commenteacutees
Amiguet O amp Julier C (2013) Lintervention systeacutemique dans le travail social Repegraveres
eacutepisteacutemologiques eacutethiques et meacutethodologiques (8e ed) Genegraveve Les Eacuteditions IES et
EESP Ce livre traite de lrsquointervention systeacutemique en travail social
Auclair R (1987) Synthegravese et commentaire des eacutecrits sur lrsquoapproche inteacutegreacutee Service social
36(2-3) 286-314
Beaudry M amp Trottier G (2018) Les habileteacutes dintervention en relation drsquoaide Queacutebec
Queacutebec Les Presses de lrsquoUniversiteacute Laval Cet ouvrage traite des principales
habileteacutes attendues en intervention individuelle
Bourgon M amp Gusew A (2015) Lrsquointervention individuelle en travail social Dans J-P
Deslauriers et Y Hurtubise (dir) Introduction au travail social (3e eacuted p67-88) Sainte-
Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval
Bourque D Comeau Y Favreau L amp Freacutechette L (2007) Lrsquoorganisation communautaire
Fondements approches et champs de pratique Sainte-Foy Queacutebec Presses de
lrsquoUniversiteacute du Queacutebec Ce livre est une reacutefeacuterence incontournable en organisation
communautaire En plus de preacutesenter une typologie des principales approches
queacutebeacutecoises en organisation communautaire les auteurs traitent des fondements des
contours historiques des principales strateacutegies des perspectives des apports
speacutecifiques et des conditions drsquoexercice de lrsquoorganisation communautaire depuis 1960
Carignan L (2017) Les principales approches en travail social Dans D Turcotte amp J-P
Deslauriers (dir) Meacutethodologie de lrsquointervention sociale personnelle (2e ed) Sainte-
Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval Collection travail social
Comeau Y Dupeacuterreacute M HurtubiseY Mercier C amp Turcotte D (2008) Lrsquoorganisation
communautaire en mutation Eacutetude sur la structuration drsquoune profession du social
Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute du Queacutebec Ce livre preacutesente les
reacutesultats drsquoune recherche portant sur la pratique de lrsquoorganisation communautaire au
Queacutebec
Deslauriers J-P amp Hurtubise Y (dir) (2015) Introduction au travail social (3e eacuted) Sainte-
Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval Cet ouvrage collectif est un livre de
reacutefeacuterence incontournable pour faire le point sur lrsquoeacutevolution des pratiques et des politiques
sociales sur la meacutethodologie drsquointervention aupregraves des individus des familles des
groupes et des collectiviteacutes On y traite de valeurs et drsquoeacutethique de recherche
drsquointerdisciplinariteacute drsquoeacutevaluation de programmes et drsquointervention ainsi que des
programmes de formation universitaire en travail social
Doucet L amp Favreau L (dir) (1997) Theacuteorie et pratiques en organisation communautaire
Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute du Queacutebec Repeacutereacute dans
httpwwwoedcqccafilesfichierstheorie-et-pratiques-en-organisation-
communautairepdf Ce livre est un ouvrage collectif qui retrace lrsquohistorique de
lrsquoorganisation communautaire au Queacutebec Il preacutesente eacutegalement les trois principaux
modegraveles en intervention collective
Duperreacute M (2007) Lrsquoorganisation communautaire une meacutethode drsquointervention du travail
social Dans D Bourque Y Comeau L Favreau et L Freacutechette (dir) Lrsquoorganisation
communautaire Fondements approches et champs de pratique (p193-218) Sainte-
Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute du Queacutebec
Guide de formation pratique en travail social Page 18
Heap K (1987) La pratique du travail social avec les groupes Paris France Eacuteditions sociales
franccedilaises Ce livre fait eacutetat du processus drsquointervention de groupe de la dynamique
des groupes des modes de communication de la structure et de la culture propre aux
groupes et des principales eacutetapes marquant leur deacuteveloppement
Kramer R M amp Specht H (1983) Readings in Community Organisation Pratice (3e ed)
New Jersey NJ Prentice Hall
Lamoureux H Lavoie J Mayer R amp Panet-Raymond J (2002) La pratique de lrsquoaction
communautaire (2e ed) Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute du Queacutebec Ce
livre traite de lrsquoeacutevolution des pratiques des deacutefis des enjeux et de lrsquoeacutethique de lrsquoaction
communautaire On y deacutecortique le processus drsquointervention les principales approches
les outils de recherche et drsquoanalyse des communauteacutes les strateacutegies et techniques
drsquointervention et les phases de deacuteroulement de lrsquoaction
Lavoie J amp Panet-Raymond J (1993) Lrsquoaction communautaire Guide de formation sur les
eacutetapes de lrsquointervention communautaire Document ineacutedit Centre de formation
populaire Montreacuteal Queacutebec Cet ouvrage est preacutesenteacute comme un guide pratique
deacutecrivant les eacutetapes du processus drsquointervention communautaire de lrsquoanalyse du milieu
au bilan de lrsquointervention Crsquoest un outil simple et facile agrave consulter
Roy V et Lindsay J (2015) La meacutethode de lrsquointervention de groupe en service social dans
J-P Deslauriers et Y Hurtubise (dir) Introduction en travail social (p 133-151) (3e
ed) Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval
Lindsay J et Turcotte D (2019) Lrsquointervention sociale aupregraves des groupes Montreacuteal
Cheneliegravere eacuteducation
Les cahiers du service social des groupes Laboratoire de recherche Eacutecole de service social
Universiteacute Laval
Il srsquoagit drsquoune collection sur le service social des groupes amorceacutee en 1992
Foisy D et Duperreacute M (2015) Lrsquoorganisation communautaire pratique de changement
social Dans J-P Deslauriers et Y Hurtubise (dir) Introduction au travail social
(p159176) (3e ed) Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval
Saint-Arnaud Y (2008) Les petits groupes Participation et communication(3e ed)
Montreacuteal Queacutebec Gaeacutetan Morin Dans laquo Les petits groupes raquo les eacutetudiantes
retrouveront des informations de base et des instruments pour ameacuteliorer la participation
et la communication au sein drsquoun groupe en vue drsquoun meilleur rendement ainsi qursquoune
preacutesentation du modegravele systeacutemique
Service social (1987) vol36 nos 2 et 3
Guide de formation pratique en travail social Page 19
Ce numeacutero est consacreacute aux approches inteacutegreacutees en travail social
Service social (1997) vol46 nos 2 et 3
Ce numeacutero comprend les principales communications preacutesenteacutees au symposium de
lrsquoAssociation pour le deacuteveloppement du service social des groupes tenu agrave Queacutebec en 1997
Drsquoautres numeacuteros ont eacuteteacute consacreacutes au service social des groupes en 1966 1980 1983 et
1990
Toseland R amp Rivas R (2005) An Introduction to Group Work Pratice Boston MA Allyn
and Bacon Ce livre offre une typologie des pratiques de groupe en travail social
Turcotte D amp Deslauriers J-P (dir) (2017) Meacutethodologie de lrsquointervention sociale
personnelle (2e ed) Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval Ce livre est
doreacutenavant un incontournable Il traite essentiellement de la meacutethodologie
drsquointervention sociale personnelle utiliseacutee par les travailleuses sociales qui
accompagnent des personnes dans un processus de changement Diffeacuterents chapitres
traitent de la nature et des fondements de lrsquointervention sociale personnelle du
processus drsquointervention et des principales approches en travail social
Turcotte D amp Lindsay J (2019) Lrsquointervention sociale aupregraves des groupes (4e eacuted)
Montreacuteal Queacutebec Cheneliegravere Education Ce livre traite de lrsquoeacutevolution du service
social des groupes en tant que discipline professionnelle Il aborde les valeurs que sous-
tend le travail social des groupes ses objectifs drsquointervention la diversiteacute de ses
pratiques et ses fondements theacuteoriques De plus les auteurs preacutesentent les diffeacuterentes
eacutetapes du processus drsquointervention aupregraves des groupes et abordent la question de la
coanimation
Exemples drsquoactiviteacutes drsquoapprentissage
faisant appel agrave lrsquointeacutegration des trois meacutethodes
dans les diffeacuterents milieux de stage
Cette partie vise agrave illustrer agrave partir drsquoexemples concrets quelles activiteacutes drsquoapprentissage
peuvent ecirctre reacutealiseacutees par les stagiaires afin drsquoeffectuer des pratiques favorisant lrsquointeacutegration
des trois meacutethodes drsquointervention en travail social Les exemples sont preacutesenteacutes en fonction
des diffeacuterents milieux de pratique et eacutevidemment il srsquoagit de suggestions pouvant ecirctre
bonifieacutees ou modifieacutees agrave partir de votre connaissance des possibiliteacutes qursquooffre votre
organisation
Stage avec majeure en intervention individuellepetits groupes et mineure en
intervention collective
Dans le cas drsquoun stage avec majeure en intervention individuellepetits groupes lrsquoeacutetudiante
au terme de son deuxiegraveme stage devra maicirctriser tous les eacuteleacutements du processus
drsquointervention sociale aupregraves des individus etou des petits groupes et faire preuve de
suffisamment drsquoautonomie et de responsabiliteacute professionnelle pour assumer seule toutes les
Guide de formation pratique en travail social Page 20
eacutetapes du plan drsquointervention Par contre pour atteindre les objectifs de la mineure en
intervention collective il ou elle aura agrave se familiariser au processus drsquointervention en
lrsquoexpeacuterimentant avec drsquoautres intervenantes Une preacutecision srsquoimpose drsquoentreacutee de jeu Lorsque
la stagiaire participera agrave des tables de concertation des semaines de sensibilisation sur
diffeacuterentes probleacutematiques des manifestations des confeacuterences de pressehellip elle devra ecirctre
impliqueacutee activement dans lrsquoorganisation de ces activiteacutes si lrsquoon veut consideacuterer sa contribution
comme un apprentissage en intervention collective La simple participation aux reacuteunions ne
sera pas suffisante agrave lrsquoatteinte des objectifs du stage
Exemples drsquointerventions collectives pouvant ecirctre reacutealiseacutees dans un stage avec une majeure
en intervention individuellepetits groupes
Stage dans un CLSC
Participer agrave des dossiers drsquoorganisation communautaire avec lrsquoaide des organisatrices
communautaires
Srsquoimpliquer dans lrsquoorganisation et la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation ou de deacutefense
des droits au sein du CLSC ou au sein drsquoun organisme communautaire qui travaille aupregraves de
la mecircme clientegravele ou en lien avec la mecircme probleacutematique que celle du stage (p ex comiteacute
organisateur du 8 mars pour les stagiaires qui interviennent aupregraves des femmes)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Srsquoimpliquer au sein de comiteacutes drsquousagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial (p ex colloque du
RQIIAC)
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Stage dans un centre jeunesse
Srsquoimpliquer dans le comiteacute des usagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation et de preacutevention (p
ex violence toxicomanie abus sexuels etc) en lien avec drsquoautres organismes (p ex table
de concertation des intervenantes et intervenantes jeunesse organismes communautaires
etc)
Guide de formation pratique en travail social Page 21
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Participer agrave la mise en place de projets de preacutevention aupregraves des usagers et usagegraveres
Stage en milieu hospitalier
Srsquoimpliquer dans le comiteacute des usagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation ou de preacutevention
de maladies speacutecifiques (p ex Eacutepilepsie acidose lactique etc) orchestreacutees par des
organismes communautaires dans le domaine de la santeacute (p ex CORHAM Association des
personnes eacutepileptiques du Saguenay Palli-Aide etc)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de promotion de la santeacute (p ex
nutrition tabagisme activiteacute physique santeacute mentale etc)
Srsquoimpliquer dans lrsquoassociation des beacuteneacutevoles du centre hospitalier en organisant des
formations adapteacutees aux besoins des membres
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Stage en milieu scolaire
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Apporter du soutien aux diffeacuterents comiteacutes eacutetudiants (p ex Conseil eacutetudiant radio eacutetudiante
journal eacutetudiant groupes de pastorale etc)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation et de preacutevention
sur des probleacutematiques speacutecifiques (p ex preacutevention du suicide toxicomanie violence dans
les relations amoureuses etc) ou de promotion de la santeacute (p ex nutrition activiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 22
physique contraception et preacutevention des MST tabagisme etc) srsquoadressant agrave tous les eacutelegraveves
de lrsquoeacutecole et ou agrave leurs parents
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation et de preacutevention
sur des probleacutematiques speacutecifiques en collaboration avec des organismes communautaires
jeunesse (p ex Maison des jeunes La corporation les adolescents et la vie de quartier etc)
et les jeunes qui les freacutequentent
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Stage dans un centre de reacuteadaptation
Srsquoimpliquer dans le comiteacute des usagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation drsquoinformation ou
de deacutefense des droits en lien avec drsquoautres organismes (p ex Comiteacute des usagers du
transport adapteacute du Saguenay ADHIS etc)
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Travailler agrave la mise en place de projets de soutien aux aidants et aux familles drsquoaccueil
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Guide de formation pratique en travail social Page 23
Stage dans un organisme communautaire
Srsquoimpliquer au sein du comiteacute des usagers ou mobiliser des usagers pour en mettre un sur
pied
Srsquoimpliquer avec les beacuteneacutevoles de lrsquoorganisme en organisant des formations adapteacutees agrave leurs
besoins
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de revendications (p ex
manifestations confeacuterences de presse marches de solidariteacute peacutetitions etc) autour des
politiques sociales qui touchent de pregraves les usagers de lrsquoorganisme au sein mecircme de
lrsquoorganisme ou avec drsquoautres organismes de la communauteacute
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation ou drsquoinformation en
lien avec drsquoautres organismes travaillant aupregraves de la mecircme clientegravele ou avec la mecircme
probleacutematique que celle du stage
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Stage avec majeure en intervention collective et mineure en intervention
individuellepetits groupes
Lrsquoeacutetudiante qui effectue un stage avec majeure en intervention collective devra au terme de
son deuxiegraveme stage maicirctriser tous les eacuteleacutements du processus drsquointervention sociale aupregraves
des collectiviteacutes et faire preuve de suffisamment drsquoautonomie et de responsabiliteacute
professionnelle pour assumer seule toutes les eacutetapes du plan drsquointervention en organisation
communautaire Pour atteindre les objectifs de la mineure en intervention individuellepetits
groupes elle aura agrave se familiariser avec le processus drsquointervention en lrsquoexpeacuterimentant avec
lrsquoaide drsquoautres intervenantes La stagiaire devrait pouvoir avoir la charge drsquoau moins un dossier
drsquointervention individuelle et pouvoir assister et coanimer lors drsquointervention aupregraves des
groupes (si lrsquooccasion se preacutesente)
Exemples drsquointerventions individuelles et des petits groupes pouvant ecirctre reacutealiseacutees dans un
stage avec une majeure en intervention collective
Guide de formation pratique en travail social Page 24
Stage dans un CLSC
Srsquoassocier avec une intervenante du CLSC qui intervient aupregraves des individus pour observer
des entrevues co-intervenir et finalement si possible avoir la charge drsquoun dossier
Prendre une entente avec un groupe communautaire avec lequel lrsquoeacutetudiante est deacutejagrave en
contact dans un dossier drsquoorganisation communautaire afin drsquointervenir lors des peacuteriodes
drsquoaccueil de la clientegravele (intervention ponctuelle) et un suivi individuel
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave lrsquoanimation des rencontres drsquoun groupe drsquoentraide de soutien
ou de theacuterapie avec une intervenante du CLSC qui intervient aupregraves des petits groupes ou
dans un organisme communautaire avec lequel lrsquoeacutetudiante est deacutejagrave en contact pour un dossier
drsquoorganisation communautaire
Stage dans un organisme communautaire
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave lrsquoanimation des rencontres drsquoun groupe drsquoentraide de soutien
ou de theacuterapie avec une autre intervenante
Intervenir lors des peacuteriodes drsquoaccueil de la clientegravele (interventions ponctuelles)
Prendre en charge un suivi individuel
Stage dans un regroupement drsquoorganismes communautaires
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave lrsquoanimation des rencontres drsquoun groupe drsquoentraide de soutien
ou de theacuterapie avec une autre intervenante travaillant dans un organisme membre du
regroupement
Intervenir lors des peacuteriodes drsquoaccueil de la clientegravele dans un organisme membre du
regroupement
Prendre en charge un suivi individuel dans un organisme membre du regroupement
Mettre en place et coanimer avec une autre intervenante un groupe de soutien pour les
intervenantes des organismes membres du regroupement
Guide de formation pratique en travail social Page 25
FICHE 2 - PLACE ET DEacuteROULEMENT DES STAGES DANS LA FORMATION
Les stages lrsquoactiviteacute principale de la troisiegraveme anneacutee
Rappelons que les stages constituent lrsquoactiviteacute principale de la troisiegraveme anneacutee du
baccalaureacuteat Lrsquoeacutetudiante doit effectuer deux stages qui se reacutepartissent sur deux trimestres agrave
raison de quatre jourssemaine stage I (4SVS113) agrave lrsquoautomne stage II (4SVS115) agrave lrsquohiver
Chacun des stages totalise lrsquoeacutequivalent de 60 jours soit 15 semaines ou 420 heures dans un
milieu de pratique
Faire un stage exige du temps et de lrsquoeacutenergie Il est donc souhaitable drsquoexaminer la
planification du temps en fonction de ces contraintes eacutetant donneacute que ce ne sont plus 15
heures de cours par semaine mais bien 28 heures drsquoactiviteacutes drsquoapprentissage qui sont
obligatoires
21 La formule de stages continus
Les stages I et II srsquoeffectuent de faccedilon continue dans un mecircme lieu avec la mecircme superviseure
et la mecircme professeure de stage sauf exception Cette formule permet agrave lrsquoeacutetudiante de
srsquoinseacuterer de faccedilon plus significative dans un milieu de pratique drsquoassurer une meilleure
continuiteacute entre ses stages et de respecter la progression de ses apprentissages
22 Les orientations des stages
Dans le cadre de leurs stages I et II les eacutetudiantes doivent se speacutecialiser dans lrsquoune ou lrsquoautre
des meacutethodes en travail social (intervention aupregraves des individus et des petits groupes ou
intervention collective) tout en se familiarisant avec les autres meacutethodes
23 Les activiteacutes de seacuteminaires de stage
Les stages I et II sont reacutealiseacutes de concert avec des activiteacutes prenant la forme de seacuteminaires
Ces activiteacutes visent agrave
a) offrir aux stagiaires un lieu de soutien agrave leur apprentissage en stage et de mise en
commun de leurs expeacuteriences
b) faciliter lrsquointeacutegration de leurs connaissances acquises agrave lrsquouniversiteacute et dans les lieux
de pratique
c) apprendre aux stagiaires agrave conceptualiser leur expeacuterience pratique et deacutevelopper
leurs capaciteacutes drsquoanalyse de lrsquointervention
d) leur permettre de reacutefleacutechir sur les fondements qui sous-tendent lrsquointervention
sociale notamment agrave partir des modegraveles drsquointervention privileacutegieacutes par leurs lieux de
stage
Guide de formation pratique en travail social Page 26
Guide de formation pratique en travail social Page 27
FICHE 3 - OUTILS PEacuteDAGOGIQUES
31 Les objectifs de stage
Les objectifs des stages sont des eacutenonceacutes qui traduisent les attentes de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
en travail social en regard des apprentissages que lrsquoeacutetudiante doit reacutealiser au cours de ses
stages Ils constituent le cadre de reacutefeacuterence agrave partir duquel lrsquoeacutetudiante et la superviseure vont
deacutefinir et baliser les objectifs speacutecifiques du contrat peacutedagogique Fondeacute sur une peacutedagogie
ouverte et sur le principe drsquoun apprentissage progressif le contenu de ces objectifs doit
permettre agrave lrsquoeacutetudiante de choisir ses activiteacutes et de graduer ses apprentissages allant de la
mise en situation pendant le stage I agrave la maicirctrise du processus drsquointervention sociale agrave la fin
du stage II Les objectifs des stages sont donc deacutefinis en fonction de niveaux drsquoattentes
diffeacuterents pour chacun des deux stages
32 Fonction des outils peacutedagogiques
Si lrsquoon veut assurer que le stage soit une activiteacute reacutefleacutechie il est essentiel que la superviseure
et lrsquoeacutetudiante se dotent drsquooutils peacutedagogiques approprieacutes et ce degraves le deacutebut des stages Ces
outils sont une aide preacutecieuse pour faciliter la reacuteflexion de lrsquoeacutetudiante face agrave son expeacuterience
de stage notamment pour
a) planifier et orienter ses apprentissages
b) guider lrsquoanalyse de son action
c) systeacutematiser ses connaissances issues de la pratique
d) veacuterifier lrsquointeacutegration de ses connaissances et de ses capaciteacutes drsquoanalyse
e) deacutegager ses acquis eacutevaluer ses apprentissages et situer leur eacutevolution
Ces outils fournissent un mateacuteriel de base preacutecis et systeacutematique pour le travail de reacuteflexion
en supervision Nous nous limiterons agrave preacutesenter sommairement la nature de chacun des
instruments peacutedagogiques privileacutegieacutes par lrsquoUniteacute drsquoenseignement Nous comptons sur votre
sens critique et votre creacuteativiteacute pour les adapter aux besoins et les enrichir
33 Le contrat peacutedagogique
Le contrat peacutedagogique est le premier et le principal outil peacutedagogique agrave consideacuterer dans la
formation pratique Il constitue un moyen de planification des apprentissages qui seront
reacutealiseacutes pendant le stage et il est le principal instrument drsquoeacutevaluation du stage Il sert donc de
guide et de point de reacutefeacuterence aux diffeacuterentes eacutetapes des stages et favorise la participation et
la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante dans son cheminement Le contrat peacutedagogique fait lrsquoobjet
Guide de formation pratique en travail social Page 28
drsquoune entente eacutecrite entre lrsquoeacutetudiante la superviseure la reacutepondante et la professeure de
stage pour deacutefinir
Les objectifs drsquoapprentissage
Les moyens pour les atteindre activiteacutes de stage et conditions neacutecessaires
Lrsquoeacutecheacuteancier des apprentissages
Les indicateurs de mesure
331 Eacuteleacutements preacute requis agrave la formulation du contrat peacutedagogique
Les principaux eacuteleacutements pouvant faciliter lrsquoorientation de la formulation du contrat sont
a) les objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques des stages lesquels doivent servir de base agrave
lrsquoeacutetablissement du contrat peacutedagogique
b) les opportuniteacutes offertes dans le milieu de stage objectifs services conditions de
pratique et de formation possibiliteacutes et limites des ressources offertes
c) les besoins peacutedagogiques de lrsquoeacutetudiante
ses acquis connaissances habileteacutes compeacutetences
ses inteacuterecircts et attentes
son style drsquoapprentissage
ses conceptions des probleacutematiques sociales et de la pratique du travail social
d) les attentes et les possibiliteacutes de la superviseure
332 Temps preacutevu pour lrsquoeacutetablissement du contrat peacutedagogique
Le contrat peacutedagogique doit ecirctre eacutetabli dans les deux premiegraveres semaines de chacun des
deux stages et transmis agrave la professeure de stage selon les modaliteacutes et les dates preacutevues au
calendrier des stages disponibles au deacutebut de chaque session
333 Formule et processus drsquoapplication du contrat peacutedagogique
Lrsquoannexe I constitue le point de deacutepart de la reacutedaction du contrat peacutedagogique Il eacutenonce les
objectifs geacuteneacuteraux et objectifs speacutecifiques srsquoy rattachant auxquels lrsquoeacutetudiante doit reacutepondre
dans le cadre de son stage La responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante consiste agrave identifier les moyens et
les indicateurs de mesure relatifs agrave ces objectifs de mecircme qursquoagrave statuer drsquoun eacutecheacuteancier de
reacutealisation Le tout en collaboration avec sa superviseure et sa reacutepondante de stage Notons
que le contrat peacutedagogique doit ecirctre enteacuterineacute par la professeure de stage lors de sa premiegravere
visite dans le milieu
Guide de formation pratique en travail social Page 29
34 Les outils drsquoeacutevaluation des stages
Lrsquoeacutevaluation des apprentissages en stage est une intervention peacutedagogique qui se fait de deux
faccedilons lrsquoeacutevaluation formative pendant le stage et lrsquoeacutevaluation sommative agrave la fin du stage
Lrsquoeacutevaluation formative5 est un processus continu et systeacutematique par lequel on veacuterifie les
acquisitions en fonction des objectifs des moyens des ressources et des critegraveres preacuteeacutetablis
Les aspects les plus importants qui la caracteacuterisent sont
a) Une action immeacutediate pour ameacuteliorer lrsquoapprentissage pendant qursquoil se reacutealise
b) Lrsquoidentification du degreacute drsquoatteinte drsquoun ou de plusieurs objectifs
c) Lrsquoidentification de la deacutemarche drsquoapprentissage utiliseacutee par lrsquoeacutetudiante
d) Lrsquoadaptation des deacutemarches drsquoenseignement et drsquoapprentissage selon les difficulteacutes
rencontreacutees
e) Lrsquoidentification des acquis neacutecessaires au deacutebut des apprentissages
Lrsquoeacutevaluation formative srsquointeacuteresse donc au fonctionnement de la stagiaire pendant les
apprentissages et se concreacutetise par une aide peacutedagogique immeacutediate aupregraves de lrsquoeacutetudiante
Elle permet de deacuteceler les difficulteacutes de lrsquoeacutetudiante afin de lui suggeacuterer ou de lui faire deacutecouvrir
des moyens de progresser Cette eacutevaluation est pratiqueacutee tout au long du stage dans les
rencontres de supervision et les visites de la professeure de stage Elle prend un caractegravere
formel agrave lrsquooccasion de lrsquoeacutevaluation mi-stage
341 Les eacutevaluations mi-stage
Les eacutevaluations mi-stage sont compleacuteteacutees vers la septiegraveme semaine de chacun des stages et
consistent en une appreacuteciation de lrsquoexpeacuterience de stage Elles permettent agrave la stagiaire et agrave la
superviseure
a) de faire le point sur lrsquointeacutegration de la stagiaire dans lrsquoorganisme et aupregraves des autres
stagiaires
b) de faire le point sur le contrat peacutedagogique et son reacutealisme face agrave la reacutealiteacute de
lrsquoorganisme
c) drsquoeffectuer une eacutevaluation sommaire de la premiegravere partie du stage
d) drsquoeacutevaluer les diffeacuterents savoirs savoir savoir-faire savoir-ecirctre savoir dire
Ces eacutevaluations ne sont pas noteacutees et ont plutocirct une valeur indicative pour la stagiaire Elles
se traduisent dans des rapports sommaires qui sont achemineacutes agrave la professeure de stage au
5 Tireacute de laquo Eacuteleacutements de docimologie Lrsquoeacutevaluation formative raquohellip reacutealiseacute par la Direction geacuteneacuterale de lrsquoeacutevaluation
des ressources didactiques du ministegravere de lrsquoEacuteducation〛Le Ministegravere 1988
Guide de formation pratique en travail social Page 30
moins 72 heures avant la date preacutevue pour la rencontre individuelle drsquoeacutevaluation mi-stage
Cette rencontre entre la stagiaire et la professeure de stage se deacuteroule agrave lrsquouniversiteacute
342 Les eacutevaluations de fin de stage
La seconde forme drsquoeacutevaluation est dite sommative Elle permet de se prononcer agrave la fin des
peacuteriodes drsquoapprentissage soit la fin du stage I et la fin du stage II Lrsquoeacutetudiante complegravete
lrsquoeacutevaluation puis la preacutesente agrave sa superviseure qui complegravete la partie de lrsquoeacutevaluation qui lui est
reacuteserveacutee Si la superviseure est en deacutesaccord avec lrsquoeacutevaluation de sa stagiaire elle devra
dans un rapport personnel drsquoeacutevaluation en expliquer les motifs (cf Les outils peacutedagogiques
en annexe)
Lrsquoeacutevaluation de fin de stage se fait agrave lrsquoaide de trois agrave quatre instruments
a) Une eacutevaluation du niveau drsquoatteinte des objectifs speacutecifiques tels que deacutecrits au
contrat peacutedagogique La compilation permet de deacuteterminer un reacutesultat moyen pour
chaque seacuterie drsquoobjectifs speacutecifiques et un reacutesultat moyen geacuteneacuteral
b) Un rapport drsquoeacutevaluation que lrsquoeacutetudiante complegravete et que la superviseure doit
enteacuteriner et commenter Dans le cas drsquoun deacutesaccord la superviseure achemine agrave la
professeure de stage son rapport personnel drsquoeacutevaluation de stage
c) Un rapport de stage que lrsquoeacutetudiante complegravete tout au long du stage (voir 343)
d) Un formulaire drsquoappreacuteciation de la stagiaire par la reacutepondante de stage srsquoil y a lieu
(voir Annexe 1E et 2E)
Les eacutevaluations de fin de stage permettent
a) Agrave lrsquoeacutetudiante de produire une analyse critique personnelle de son expeacuterience de
stage Elle donne lrsquooccasion agrave lrsquoeacutetudiante de veacuterifier ses capaciteacutes drsquoanalyser son
action de la traduire drsquoen deacutegager lrsquoessence de lrsquoeacutevaluer et de tracer une
orientation
b) Agrave la superviseure drsquoeacutevaluer le stade drsquoeacutevolution de lrsquoeacutetudiante et drsquoajuster
lrsquoencadrement de lrsquoapprentissage srsquoil srsquoagit du premier stage ou de recommander
une orientation professionnelle srsquoil srsquoagit du second stage
Guide de formation pratique en travail social Page 31
Pour lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social ce sont des instruments drsquoinformation utile qui
permettent drsquoouvrir des pistes de reacuteflexion sur la nature et les conditions drsquoapprentissage
propres au stage sur lrsquoorientation du programme de la formation pratique En somme ce sont
des outils qui permettent de porter une appreacuteciation globale sur lrsquoexpeacuterience du stage et plus
speacutecifiquement
a) drsquoeacutevaluer les acquis de lrsquoeacutetudiante agrave la fin du stage
b) drsquoappreacutecier les conditions relieacutees agrave lrsquoatteinte ou non des objectifs du stage
c) drsquoindiquer une orientation
des objectifs et des moyens drsquoapprentissage du second stage dans le cas du
premier stage
du cheminement professionnel de lrsquoeacutetudiante agrave la fin du second stage
343 Le rapport de stage
Tout au long du stage les eacutetudiantes doivent recueillir les informations pertinentes sur leurs
activiteacutes et leurs reacutealisations de stage pour deacutemontrer agrave la superviseure et agrave la professeure
de stage lrsquoatteinte des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques Ce rapport permet agrave la professeure
de stage lors des rencontres mi-stage et fin de stage de veacuterifier lrsquoatteinte drsquoobjectifs inscrits
dans le contrat peacutedagogique Avant la rencontre de fin de stage lrsquoeacutetudiante remet son rapport
de stage une copie agrave la superviseure et une autre agrave la professeure de stage Le rapport de
stage est une synthegravese des apprentissages reacutealiseacutes et fait preuve de lrsquoatteinte des
objectifs Donc lrsquoeacutetudiante doit inclure dans son rapport une eacutevaluation du
fonctionnement social un plan drsquointervention le projet collectif le plan drsquoaction et
tous autres documents jugeacutes pertinents Agrave la page suivante vous retrouverez un plan
pour reacutediger votre rapport de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 32
Contenu du rapport de stage 1
Stage 1 Stage 1
Majeure en intervention individuelle Majeure en intervention collective
1 Comprendre le contexte organisa-
tionnel Description de lrsquoorganisme
(Historique mission besoins services
offerts fonctionnement interne pratique
sociale rocircles et fonctions des acteurs
sociaux rocircles et fonctions des travailleurs
sociaux)
2 Comprendre le contexte communau-
taire et sociopolitique Description de
la clientegravele (profil sociodeacutemographique)
principales ressources en lien avec le
milieu et la clientegravele
3 Srsquoapproprier la meacutethodologie de
lrsquointervention individuelle Eacutevaluation
du fonctionnement social plan
drsquointervention notes drsquoeacutevolution et
eacutevaluation de ses interventions
4 Srsquoapproprier une approche en travail
social Probleacutematique sociale en lien
avec la clientegravele synthegravese de lrsquoapproche
utiliseacutee son expeacuterimentation forces et
limites de lrsquoapplication de lrsquoapproche
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention collective
Identification drsquoune situation problegraveme
des donneacutees pertinentes des partenaires
eacuteventuels des actions reacutealiseacutees
anteacuterieurement et eacutevaluation du reacutealisme
du projet
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections
du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des
attitudes et des comportements en lien
avec la profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
1 Comprendre le contexte organisa-
tionnel Description de lrsquoorganisme
(Historique mission besoins services
offerts fonctionnement interne pratique
sociale rocircles et fonctions des acteurs
sociaux rocircles et fonctions des travailleurs
sociaux)
2 Comprendre le contexte communau-
taire et sociopolitique Description de
la clientegravele (profil sociodeacutemographique)
principales ressources en lien avec le
milieu et la clientegravele
3 Srsquoapproprier la meacutethodologie de
lrsquointervention collective Eacutevaluation
des besoins de la communauteacute plan
drsquointervention ou plan drsquoaction notes de
suivi du plan drsquoaction ou comptes rendus
de rencontre bilan des interventions
4 Srsquoapproprier une approche ou un
modegravele drsquointervention collective
Synthegravese de lrsquoapproche utiliseacutee et de son
expeacuterimentation forces et limites de
lrsquoapplication de lrsquoapproche
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention individuelle
Eacutevaluation du fonctionnement social plan
drsquointervention et notes drsquoeacutevolution
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections
du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement pro-
fessionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement per-
sonnel Bilan personnel des attitudes et
des comportements en lien avec la
profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 33
Contenu du rapport de stage 2
Stage 2 Stage 2
Majeure en intervention individuelle Majeure en intervention collective
1 Comprendre le contexte organi-
sationnel du milieu drsquointervention
Analyse critique de lrsquoorganisme et de ses
interventions
2 Comprendre le contexte commu-
nautaire et sociopolitique Analyse
critique de la politique sociale ou de la loi
retenue et de ses retombeacutees sur le
milieu pour la clientegravele et en fonction
des besoins de la population viseacutee ou de
la probleacutematique
3 Maicirctriser la meacutethodologie de lrsquointer-
vention individuelle Eacutevaluation du
fonctionnement social plan drsquointer-
vention notes drsquoeacutevolution et eacutevaluation
approfondie de ses interventions
4 Maicirctriser une approche et un modegravele
drsquointervention individuelle
Approfondissement des connaissances
sur la probleacutematique sociale retenue
deacutemonstration clinique de lrsquoapplication
de lrsquoapproche ou du modegravele
drsquointervention analyse critique de
lrsquoapproche ou du modegravele drsquointervention
5 Se familiariser agrave lrsquointervention
collective Liens avec les partenaires
plan drsquoaction notes de suivi du plan
drsquoaction bilan des interventions
6 Savoir communiquer Cet objectif
peut ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les
sections du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des
attitudes et des comportements en lien
avec la profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
1 Comprendre le contexte organi-
sationnel du milieu drsquointervention
Analyse critique de lrsquoorganisme et de ses
interventions
2 Comprendre le contexte commu-
nautaire et sociopolitique Analyse
critique de la politique sociale ou de la loi
retenue et de ses retombeacutees sur le milieu
pour la clientegravele et en fonction des besoins
de la population viseacutee ou de la
probleacutematique
3 Maicirctriser la meacutethodologie de lrsquointer-
vention collective Analyse des besoins
de la communauteacute plan drsquointervention
notes drsquoeacutevolution ou comptes rendus de
rencontre bilan des interventions
4 Maicirctriser une approche ou un modegravele
drsquointervention collective analyse
critique de lrsquoapproche et de son
expeacuterimentation
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention individuelle
Eacutevaluation du fonctionnement social plan
drsquointervention notes drsquoeacutevolution et bilan
des interventions
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections du
rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des attitudes
et des comportements en lien avec la
profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer avec
la superviseure et la professeure de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 34
344 Les outils drsquoeacutevaluation de la formation pratique
Ces outils permettent drsquoouvrir des pistes de reacuteflexion et drsquoameacutelioration pour le comiteacute de
formation pratique En somme ce sont des outils qui permettent de porter une appreacuteciation
globale sur la formation pratique et plus speacutecifiquement de proposer des recommandations
relativement
au programme de formation
agrave la politique des stages
agrave lrsquoutilisation de lrsquoorganisme comme lieu de stage
345 Quelques principes directeurs pour une eacutevaluation significative
Les deux types drsquoeacutevaluation formative et sommative doivent srsquoeffectuer agrave partir du contrat
peacutedagogique et respecter un certain nombre de principes Srsquoassurer laquo sur quoi raquo porte
lrsquoeacutevaluation et agrave partir de quels critegraveres elle se fera
a) Lrsquoeacutevaluation doit concerner tous les aspects du processus drsquoapprentissage
objectifs acquis moyens ressources etc
b) Lrsquoeacutevaluation doit ecirctre fondeacutee baseacutee et confronteacutee agrave des faits concrets et
identifiables tireacutes de la pratique de lrsquoeacutetudiante en stage situations drsquointervention
rapports eacutecrits enregistrements journal de bord etc En ce sens elle doit eacuteviter
drsquoecirctre une liste drsquoobjectifs atteints sans reacutefeacuterence agrave des faits correspondant pour le
deacutemontrer
345 La notation
La notation est eacutetablie selon la meacutethode laquo Succegraves raquo (S) ou laquo Eacutechec raquo (E) La superviseure
recommande la note agrave la professeure de stage qui assume la responsabiliteacute de la notation
finale pour lrsquouniversiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 35
FICHE 4 - LA SUPERVISION
La supervision est la meacutethode peacutedagogique privileacutegieacutee pour assurer lrsquoencadrement de la
formation pratique Elle constitue un enseignement dynamique de lrsquoexpeacuterience
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sur le terrain En ce sens la supervision est essentiellement
eacuteducative crsquoest-agrave-dire axeacutee sur le processus drsquoacquisition de connaissances drsquoattitudes et
drsquohabileteacutes propres au travail social Elle doit eacuteviter de se limiter agrave lrsquoaspect administratif de
lrsquoencadrement en milieu de travail axeacute uniquement sur la production La principale
responsabiliteacute de la superviseure est drsquoassurer lrsquoenseignement en stage En tant que
formatrice elle est redevable agrave la professeure de stage de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
41 Types de superviseure
Il existe deux types de superviseure
a) La superviseure institutionnelle est une praticienne employeacutee par lrsquoorganisme
drsquoaccueil et deacutesigneacutee par ce dernier pour assurer lrsquoencadrement peacutedagogique et
administratif drsquoune ou de plusieurs stagiaires
b) La superviseure priveacutee est une professionnelle exteacuterieure agrave lrsquoorganisme drsquoaccueil
choisie par lrsquoUniteacute drsquoenseignement pour assurer lrsquoencadrement peacutedagogique drsquoune
ou de plusieurs stagiaires et ce dans les cas ougrave lrsquoorganisme ne peut assurer la
supervision professionnelle
42 Fonctions de la supervision
Les principales fonctions de la supervision sont
a) Drsquoassurer la mise en place des conditions essentielles agrave la reacutealisation des objectifs
drsquoapprentissage en stage
b) De planifier en collaboration avec la stagiaire et avec la reacutepondante (srsquoil y a lieu)
les activiteacutes drsquoapprentissage
c) De faciliter lrsquoacquisition et lrsquointeacutegration de la theacuteorie et des connaissances concernant
les principes et les techniques de la pratique du travail social
d) De permettre un recul pour analyser les apprentissages reacutealiseacutes par lrsquoeacutetudiante
stagiaire identifier nommer confronter eacutevaluer les connaissances acquises agrave
partir drsquoune pratique donneacutee en deacutegager les principes laquo geacuteneacuteralisateurs raquo
e) De mettre au point lrsquoapprentissage de base drsquoattitudes drsquohabileteacutes et de techniques
du processus drsquointervention sociale
Guide de formation pratique en travail social Page 36
f) De donner de la reacutetroaction agrave lrsquoeacutetudiante sur les activiteacutes reacutealiseacutees
g) Drsquoidentifier les difficulteacutes veacutecues par la stagiaire et de lui suggeacuterer ou lrsquoamener agrave
identifier des alternatives
h) De soutenir lrsquoeacutetudiante stagiaire dans son processus de formation en stage
i) De maintenir de faccedilon reacuteguliegravere les contacts avec la reacutepondante dans le cas drsquoune
supervision priveacutee
43 Tacircches de la superviseure
431 Tacircches administratives
La superviseure
a) Participe agrave lrsquoentrevue preacute stage en vue de lrsquoacceptation ou non du stage de
lrsquoeacutetudiante et communique les recommandations approprieacutees agrave lrsquoagente de stage
b) Srsquoassure que lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante stagiaire dans lrsquoorganisme soit faciliteacutee
c) Assure la mise en place des conditions mateacuterielles neacutecessaires agrave la reacutealisation du
stage
d) Planifie seacutelectionne en collaboration avec lrsquoeacutetudiante stagiaire la reacutepondante et la
professeure de stage les activiteacutes de stage et ce selon lrsquoentente du contrat
peacutedagogique
e) Assume la responsabiliteacute administrative et professionnelle des actes professionnels
poseacutes par lrsquoeacutetudiante dans lrsquoorganisme
432 Tacircches peacutedagogiques
La superviseure
a) Assure la responsabiliteacute peacutedagogique des apprentissages en stage
b) Oriente et soutient lrsquoeacutetudiante stagiaire dans lrsquoeacutelaboration du contrat peacutedagogique
c) Preacutepare et assure le temps reacutegulier et hebdomadaire de supervision auquel a droit
lrsquoeacutetudiante stagiaire selon les normes de lrsquouniversiteacute
d) Assure lrsquoaccegraves et lrsquoapplication des divers moyens peacutedagogiques pour reacutealiser
lrsquoenseignement en stage
e) Assure lrsquoeacutevaluation continue des apprentissages de lrsquoeacutetudiante stagiaire durant le
stage soit lrsquoeacutevaluation agrave mi-stage et lrsquoeacutevaluation finale des stages selon les
exigences de lrsquouniversiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 37
f) Est responsable drsquoaccepter et de commenter lrsquoeacutevaluation agrave mi-stage et lrsquoeacutevaluation
finale
g) Recommande agrave la professeure de stage une note selon le code en vigueur agrave lrsquoUniteacute
drsquoenseignement et lrsquoinscrit dans son rapport synthegravese
44 Les outils de soutien agrave la supervision
Pour que les activiteacutes reacutealiseacutees par la stagiaire soient une occasion drsquoapprentissage il faut que
la superviseure puisse lui donner du feed-back Pour ce faire il existe un ensemble de moyens
auxquels la superviseure et lrsquoeacutetudiante peuvent avoir recours Mentionnons agrave titre drsquoexemple
a) Le reacutesumeacute eacutecrit du processus des interventions de lrsquoeacutetudiante
b) Les rapports officiels dossiers documents que doit eacutelaborer lrsquoeacutetudiante
c) Les supports outils audiovisuels agrave partir desquels lrsquoeacutetudiante enregistre ses
interventions
d) Lrsquoobservation annoteacutee de la superviseure des interventions de lrsquoeacutetudiante
e) Le cahier de bord cahier dans lequel lrsquoeacutetudiante consigne reacuteguliegraverement ses
interventions ses acquis ses analyses ses questions les difficulteacutes rencontreacutees
45 Modaliteacutes de la supervision
Agrave lrsquoUQAC le principal mode de supervision utiliseacute est la supervision individuelle crsquoest-agrave-dire
un type de tutorat assureacute par une professionnelle deacutetenant un baccalaureacuteat en travail social
en emploi dans lrsquoorganisme drsquoaccueil de la stagiaire ou par une superviseure priveacutee Toutefois
la supervision de groupe en alternance avec la supervision individuelle peut aussi ecirctre utiliseacutee
compte tenu de ses riches apports peacutedagogiques LrsquoUniteacute drsquoenseignement tend agrave favoriser son
utilisation dans les circonstances qui srsquoy precirctent
46 La preacuteparation mateacuterielle des rencontres de supervision
Pendant tout le stage la supervision implique des rencontres hebdomadaires entre la stagiaire
et sa superviseure Pour que ces rencontres soient des temps drsquoenseignement drsquoanalyse et
drsquoeacutevaluation elles doivent ecirctre preacutepareacutees systeacutematiquement et non improviseacutees Cette
preacuteparation systeacutematique exige que la stagiaire fournisse agrave sa superviseure avant chaque
rencontre du mateacuteriel veacuterifiable et mesurable pouvant servir de thegravese agrave la supervision Ainsi
la superviseure pourra preacuteparer et orienter son encadrement peacutedagogique Crsquoest dans cette
perspective que se situe entre autres la pertinence drsquoinstruments peacutedagogiques approprieacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 38
47 Le temps de supervision
Le temps preacutevu et exigeacute par lrsquoUQAC pour la supervision drsquoune eacutetudiante correspond agrave trois
heures par semaine Ce temps couvre essentiellement la rencontre de supervision reacuteguliegravere
et hebdomadaire Agrave cette rencontre de supervision il faut ajouter
a) Le temps de planification des activiteacutes de stage
b) Le temps de preacuteparation de la rencontre de supervision reacuteguliegravere et hebdomadaire
lecture analyse des dossiers de lrsquoeacutetudiante de son cahier de bord cassette videacuteo
etc
c) Le temps de rencontres individuelles et collectives avec la professeure de stage agrave
lrsquouniversiteacute ou agrave son bureau
d) Le temps de consultation au besoin
Lrsquoemployeur en acceptant qursquoune de ses employeacutees supervise une eacutetudiante en formation
accepte par le fait mecircme de lui donner les moyens pour le faire
Guide de formation pratique en travail social Page 39
FICHE 5 - LES RESPONSABILITEacuteS DES ACTEURS CONCERNEacuteS
Les stages mettent en preacutesence plusieurs personnes qui sont appeleacutees agrave partager un ensemble
de responsabiliteacutes en vue de leur reacutealisation Nous identifions les principales responsabiliteacutes
deacutevolues agrave chacun des acteurs concerneacutes
51 Lrsquoeacutetudiante stagiaire
Lrsquoeacutetudiante stagiaire est lrsquoagente responsable de sa formation Agrave ce titre ses principales
responsabiliteacutes sont de
a) Reacutediger et soumettre sa demande de stage selon les proceacutedures de lrsquoUniteacute
drsquoenseignement en travail social
b) Participer agrave une rencontre obligatoire drsquoorientation preacute stage avec lrsquoagente de
stage
c) Participer aux rencontres collectives de preacuteparation des stages
d) Participer agrave lrsquoentrevue preacute stage dans lrsquoorganisme afin drsquoidentifier ses inteacuterecircts et sa
motivation pour ce milieu faire part de sa preacuteparation acadeacutemique et communiquer
ses commentaires agrave lrsquoagente de stage en travail social
e) Preacuteparer et participer agrave lrsquoeacutelaboration du contrat peacutedagogique et en assumer la
reacutedaction et la remise agrave la professeure de stage et ce dans les deacutelais preacutevus
f) Srsquoassurer que la reacutealisation du contrat peacutedagogique est respecteacutee
g) En cas de bris du contrat peacutedagogique soumettre la question aux personnes
concerneacutees drsquoabord agrave sa superviseure et si neacutecessaire agrave la professeure de stage
h) Preacuteparer et participer activement agrave lrsquoenseignement en stage assumer la
preacuteparation du mateacuteriel requis pour les rencontres de supervision reacutedaction du
journal de bord des dossiers enregistrement de cassettes et preacuteparation de tout
autre mateacuteriel convenu avec la superviseure
i) Preacuteparer participer et enteacuteriner avec la superviseure lrsquoeacutevaluation mi-stage
j) Preacuteparer participer agrave lrsquoeacutevaluation finale du stage et en assumer la reacutedaction La
remettre agrave la professeure de stage dans les deacutelais preacutevus
k) Constituer un rapport de stage (Contrat peacutedagogique eacutevaluation et rapport de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 40
l) Se preacuteparer et participer aux rencontres individuelles et collectives preacutevues au
calendrier des stages
m) Participer aux rencontres mensuelles obligatoires de seacuteminaire de stage
n) Remplir les grilles drsquoeacutevaluation pour donner son appreacuteciation concernant le milieu
de stage et la supervision
En ce qui concerne les regravegles de la deacuteontologie et de la pratique professionnelle la stagiaire
est soumise aux politiques et regraveglements de son lieu de stage dans lrsquoexercice de ses activiteacutes
professionnelles
52 Lrsquoorganisme drsquoaccueil
Lrsquoorganisme contribue agrave la formation des eacutetudiantes en
a) Assurant aux stagiaires les activiteacutes et les conditions drsquoapprentissage moyens et
ressources humaines et mateacuterielles
b) Assurant la supervision de la stagiaire par une personne qualifieacutee reacutepondant aux
critegraveres de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
c) Srsquoengageant agrave respecter les objectifs de stage deacutefinis par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
53 La reacutepondante drsquoorganisme
Sa principale fonction consiste agrave assurer lrsquoencadrement administratif de la stagiaire dans
lrsquoorganisme de stage En plus drsquoagir agrave titre de lien financier et administratif entre lrsquoorganisme
et lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social elle assure les conditions mateacuterielles neacutecessaires agrave
la reacutealisation des stages
Dans le cas ougrave lrsquoorganisme ne peut assurer lui-mecircme la supervision professionnelle la
reacutepondante joue un rocircle plus speacutecifique Lrsquoorganisme deacutesigne donc une reacutepondante crsquoest-agrave-
dire une professionnelle nrsquoayant pas neacutecessairement une formation en travail social agrave son
emploi qui agit comme personne-ressource aupregraves de la stagiaire et comme agent de liaison
avec la superviseure priveacutee choisie par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
Ses fonctions consistent agrave
a) Assurer lrsquoaccueil de la stagiaire en lui donnant le soutien neacutecessaire dans ses
rapports avec lrsquoorganisme et la communauteacute immeacutediate
b) Faciliter la mise en place des conditions neacutecessaires agrave lrsquointeacutegration et agrave la reacutealisation
des stages
c) Planifier en collaboration avec la stagiaire et la superviseure priveacutee les activiteacutes
drsquoapprentissage
Guide de formation pratique en travail social Page 41
d) Selon la fonction occupeacutee par la reacutepondante dans lrsquoorganisme elle peut assumer le
lien administratif et financier avec lrsquoUniteacute drsquoenseignement et assurer les conditions
mateacuterielles neacutecessaires agrave la reacutealisation des stages
e) Assure dans les limites de ses disponibiliteacutes et de ses responsabiliteacutes un soutien
ponctuel agrave la stagiaire lors de situations plus difficiles
f) Guider la stagiaire dans lrsquoapprentissage des activiteacutes des politiques et du
fonctionnement interne de lrsquoorganisme
g) Participer dans les limites de ses responsabiliteacutes agrave lrsquoorientation au deacuteroulement
et agrave lrsquoeacutevaluation du stage agrave partir de la grille conccedilue agrave cet effet et ce en
collaboration avec la superviseure priveacutee et la professeure de stage
h) Maintenir de faccedilon reacuteguliegravere les contacts avec la superviseure priveacutee
i) Participer aux rencontres individuelles et collectives drsquoeacutevaluation des stages
54 Lrsquouniteacute drsquoenseignement en travail social
LrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social par son conseil drsquoUniteacute drsquoenseignement assume en
dernier ressort la responsabiliteacute de lrsquoensemble de la formation pratique des eacutetudiantes sur
recommandation du comiteacute de formation pratique en
a) Eacutetablissant les normes et politiques de stage
b) Deacuteterminant les critegraveres pour le choix des organismes drsquoaccueil et des
superviseures
c) Assurant la seacutelection des superviseures et des lieux de stages
d) Assurant lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires en cours
de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 42
55 La professeure responsable de la formation pratique
Elle assume pour lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social la responsabiliteacute de la coordination
de la formation pratique et de la consultation peacutedagogique aupregraves des eacutetudiantes des
professeures de stage des lieux de pratique et aupregraves du Service des stages De plus elle a
les responsabiliteacutes suivantes
a) Encadrer le deacuteroulement des trois stages en travail social 4SVS224 4SVS313 et
4SVS315
b) Eacutetudier les demandes drsquoeacutequivalence et de deacuterogation agrave la politique des stages
preacutesenteacutees par les eacutetudiantes
c) En collaboration avec les professeures et les agentes de stage en travail social
assumer la responsabiliteacute de la preacuteparation des stages et du processus de
placement des stagiaires
d) En collaboration avec les professeures de stage assumer la coordination et
lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires
e) Coordonner toutes les activiteacutes de la formation pratique et animer les rencontres
du comiteacute de formation pratique
f) Repreacutesenter lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social aupregraves drsquoorganismes
corporations ou comiteacutes associeacutes aux questions de la formation pratique
g) Participer agrave des recherches et agrave des projets peacutedagogiques dans le but drsquoassurer une
meilleure inteacutegration de la formation theacuteorique et pratique chez les eacutetudiantes
h) Rencontrer et encadrer les eacutetudiantes cibleacutees par les professeures du cours laquo Stage
drsquoinitiation agrave lrsquointervention sociale et identiteacute professionnelle raquo parce qursquoelles ont
preacutesenteacute des difficulteacutes majeures dans leurs cours et srsquoentendre sur un plan drsquoaction
pour remeacutedier aux difficulteacutes avant le placement en stage
La responsable de la formation pratique est une professeure du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Guide de formation pratique en travail social Page 43
56 La professeure de stage
Elle veille agrave
a) Assurer le lien entre lrsquoUniteacute drsquoenseignement et les lieux de stage
b) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique drsquoun groupe de stagiaires pour les peacuteriodes
de stage
c) Assurer la coordination et lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures de stage
et des reacutepondantes drsquoorganismes
d) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique des rencontres mensuelles de seacuteminaire de
stage pour le groupe de stagiaires dont elle a la responsabiliteacute
Ses tacircches speacutecifiques sont les suivantes
a) Enteacuteriner les contrats peacutedagogiques
b) Enteacuteriner les eacutevaluations mi-stage rencontrer individuellement chaque eacutetudiante agrave
la mi-stage faire un retour avec la superviseure suite agrave la rencontre avec
lrsquoeacutetudiante
c) Participer aux eacutevaluations de fin de stage les enteacuteriner et deacutegager les orientations
approprieacutees
d) Intervenir et deacutecider en cas de litige de la reacuteorientation ou de la prolongation de
stage
e) Assumer la responsabiliteacute de la notation des stagiaires assigneacutees et aviser la
superviseure si sa notation diffegravere de celle qursquoelle a recommandeacutee
f) Preacuteparer et assurer la reacutealisation des rencontres collectives et individuelles
auxquelles participent les superviseures les stagiaires et les reacutepondantes
g) Preacuteparer et animer des rencontres mensuelles de seacuteminaire de stage
h) Assurer un soutien peacutedagogique diffeacuterencieacute en termes de consultation au besoin
aupregraves des stagiaires et des superviseures
i) Agrave la fin des stages transmettre au responsable de la formation pratique un rapport
drsquoeacutevaluation sur chacun des lieux de stage concerneacutes et les recommandations
approprieacutees
j) Assumer la responsabiliteacute du rapport de stage de lrsquoeacutetudiante assigneacutee
Guide de formation pratique en travail social Page 44
57 Lrsquoagente de stage en travail social
Elle est la professionnelle du service des stages en travail social du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
a) Organiser les activiteacutes de stage en eacutetablissant et maintenant des contacts avec les
milieux susceptibles de recevoir les stagiaires en convenant avec elles des
protocoles drsquoentente de faccedilon agrave satisfaire les besoins des eacutetudiantes en matiegravere de
stage au moment opportun compte tenu des disponibiliteacutes des organismes qui
accueillent les stagiaires
b) Assister les responsables dans lrsquoeacutevaluation peacutedagogique des stages et collaborer
avec eux agrave lrsquoeacutelaboration de meacutethodes visant agrave proceacuteder agrave une eacutevaluation juste et
objective Peut participer agrave des recherches prospectives relativement aux divers
types de stages participe aux reacuteunions des comiteacutes des stages
58 Le deacutepartement des sciences humaines et sociales
Lrsquoattacheacutee drsquoadministration du deacutepartement des sciences humaines et sociales a pour
fonction
a) Drsquoassurer la budgeacutetisation de la formation pratique agrave lrsquointeacuterieur du programme de
baccalaureacuteat en travail social
b) De geacuterer le budget imparti agrave la formation pratique soit le paiement des honoraires
de supervision et des frais de deacuteplacement
c) De soutenir la reacutealisation des stages et des projets peacutedagogiques
d) Drsquoassurer la protection des eacutetudiantes par la couverture des assurances de
lrsquouniversiteacute
e) De signer des ententes entre lrsquouniversiteacute et les organismes impliqueacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 45
FICHE 6 - LES MEacuteCANISMES DE SOUTIEN ET DrsquoENCADREMENT DE LrsquoUNITEacute
DrsquoENSEIGNEMENT EN TRAVAIL SOCIAL
Diverses formes drsquoencadrement et de soutien peacutedagogique sont offertes aux superviseures et
aux eacutetudiantes durant le deacuteroulement des stages Les plus importantes sont les rencontres
collectives agrave lrsquouniversiteacute les visites de terrain individualiseacutees les consultations donneacutees aux
superviseures et aux eacutetudiantes la participation agrave des seacuteminaires le recours au comiteacute de la
formation pratique
61 Les rencontres collectives agrave lrsquouniversiteacute
Ces rencontres srsquoadressent agrave lrsquoensemble des eacutetudiantes stagiaires
611 Rencontre drsquoorientation des stages
Cette rencontre vise agrave
a) Communiquer et preacuteciser un ensemble drsquoinformations neacutecessaires agrave la mise en
marche et au deacuteroulement des stages orientations du programme politique des
stages calendrier des activiteacutes de stage etc
b) Partager et clarifier tout questionnement agrave propos des stages
62 Les visites de terrain individualiseacutees
Ces visites de la professeure de stage permettent de
a) Connaicirctre et appreacutecier les conditions et le contexte dans lequel se deacuteroulent les stages
b) Adapter orienter et eacutevaluer lrsquoenseignement en stage en fonction des besoins de
lrsquoeacutetudiante de la superviseure et de lrsquoorganisme
c) Assurer un suivi et un soutien peacutedagogiques plus diffeacuterencieacutes aux superviseures et aux
eacutetudiantes
d) Drsquoassurer un lien avec la formation agrave lrsquouniversiteacute
e) De maintenir un eacutechange relatif aux connaissances et aux orientations eacutemanant des
lieux de pratique et de lrsquouniversiteacute
Un minimum de quatre visites sur le terrain srsquoeffectue pendant une anneacutee scolaire
a) Un mois apregraves le deacutebut du stage I ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
b) Agrave la fin du stage I Cette rencontre a pour but drsquoeacutevaluer les apprentissages reacutealiseacutes
les moyens et les conditions du stage I drsquoeffectuer les ajustements neacutecessaires srsquoil y
a lieu et de deacutegager les orientations du second stage
Guide de formation pratique en travail social Page 46
c) Un mois apregraves le deacutebut du stage II ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
d) Agrave la fin du stage II Cette rencontre a pour objectifs drsquoeacutevaluer lrsquoexpeacuterience globale des
deux stages et drsquoen tirer les conclusions pertinentes en vue drsquoune prochaine utilisation
de lrsquoorganisme comme lieu de stage
Afin de rendre ces visites efficaces tout mateacuteriel produit en rapport avec le stage doit ecirctre
tenu agrave disposition pour consultation par la professeure de stage
63 Les consultations individuelles
En tout temps et sur demande soit de la superviseure soit de lrsquoeacutetudiante soit de la
reacutepondante ou des trois la professeure de stage peut rencontrer ces derniegraveres soit agrave
lrsquouniversiteacute soit sur le lieu de stage Ces consultations permettent de reacutepondre agrave des besoins
preacutecis et ponctuels de la part des eacutetudiantes des superviseures et des reacutepondantes De plus
agrave deux reprises lors des eacutevaluations mi-stage la professeure de stage rencontre
individuellement chaque stagiaire pour faire le point sur le deacuteroulement du stage La
professeure fait eacutegalement un contact teacuteleacutephonique avec la superviseure et la reacutepondante
64 Le comiteacute de formation pratique
Le comiteacute de la formation pratique (CFP) est sous la responsabiliteacute de la professeure
responsable de la formation pratique Le comiteacute agit agrave titre aviseur dans le maintien et
lrsquoenrichissement de la formation pratique notamment en maintenant agrave jour les politiques et
les proceacutedures de la formation pratique et en promouvant des projets susceptibles a) de
favoriser le deacuteveloppement des connaissances dans le domaine et la formation pratique et b)
drsquoameacuteliorer les pratiques drsquoencadrement et de soutien aux stagiaires En se reacutefeacuterant agrave
lrsquoensemble des regravegles de la formation pratique adopteacutees par le Conseil drsquouniteacute en travail social
il eacutetudie les situations litigieuses en stage et propose les recommandations approprieacutees
Le CFP est composeacute de repreacutesentants des groupes suivants
- Eacutetudiante active dans le programme de baccalaureacuteat
- Eacutetudiante diplocircmeacutee en travail social
- Agente de stage
- Coordonnatrice
- Professeure de stage
- Professeure responsable de la formation pratique
- Repreacutesentante des milieux communautaires
- Repreacutesentante des milieux institutionnels
- Superviseure de stage (RF Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement16 octobre 2018)
Guide de formation pratique en travail social Page 47
FICHE 7 - LES POLITIQUES PARTICULIEgraveRES DE STAGE
71 Politique de stages en milieu de travail
LUniteacute denseignement en travail social (UETS) autorise un eacutetudiant agrave reacutealiser son
stage dans son milieu de travail sous reacuteserve des conditions suivantes
1 Leacutetudiant doit deacutetenir un emploi dans une organisation qui reacutepond agrave nos critegraveres
pour ecirctre deacutesigneacute en tant que milieu de stage
2 Leacutetudiant doit obtenir une attestation eacutecrite de son employeur qui consent agrave
laccueillir en stage Dans le cadre de cette attestation lemployeur doit accepter la
politique de stage et sengager aupregraves de lUETS agrave deacutegager6 son employeacute afin que celui-
ci puisse reacutealiser son stage Ce document doit ecirctre remis agrave la coordonnatrice de lrsquoUETS
au moment de ladmission au programme
3 Le projet de stage doit reacutepondre aux exigences et aux attentes de lUETS telles que
deacutefinies dans les politiques de stage Leacutetudiant stagiaire doit dans le cadre de son
stage accomplir des activiteacutes diffeacuterentes de celles que lui a confieacutees son employeur et
qui sont preacuteciseacutees agrave sa deacutefinition de tacircches Veuillez vous reacutefeacuterer au point 31 ou 32
selon votre situation
31 Eacutetudiant agrave lemploi depuis PLUS de six mois7 dans son poste au moment de
deacutebuter le stage
311 Leacutetudiant devra reacutealiser son stage dans un autre programme un autre
deacutepartement ou aupregraves dune autre clientegravele
312 Si pour diffeacuterentes raisons (ex lorganisme intervient aupregraves dune
seule clientegravele et toutes les intervenantes ont la mecircme deacutefinition de tacircches) la
structure organisationnelle ne permet pas de reacutepondre agrave la condition au point
311 lune des options consiste agrave deacutevelopper de nouvelles avenues
dintervention pour la reacutealisation du stage (ex deacutemarrage dun projet aupregraves
dune nouvelle clientegravele creacuteation dun groupe dintervention)8 Dans ces
situations une entente speacutecifique devra ecirctre neacutegocieacutee et signeacutee entre
leacutetudiant lemployeur et lrsquoagente de stage
6 Le deacutegagement peut signifier un stage reacutemuneacutereacute un congeacute sans solde un horaire de travail agrave temps partiel pour permettre la reacutealisation du stage etc Loctroi ou non dune reacutemuneacuteration en cours de stage relegraveve de la responsabiliteacute de lemployeur concerneacute et non de lUQAC 7 Lexpeacuterience de travail au cours des six mois peut avoir eacuteteacute reacutealiseacutee agrave temps partiel ou agrave temps plein Elle doit cependant totaliser un minimum de 500 heures de travail 8 Si votre stage I a eacuteteacute reconnu les nouvelles avenues dintervention pour le stage II devront ecirctre en lien avec la majeure dintervention pour laquelle vous avez obtenu une reconnaissance
Guide de formation pratique en travail social Page 48
313 Si les conditions indiqueacutees aux points 311 et 312 ne peuvent ecirctre
remplies le stage se deacuteroulera dans un autre milieu dintervention
32 Eacutetudiant agrave lemploi depuis MOINS de six mois dans son poste au moment de
deacutebuter le stage9
321 Le stage peut se deacuterouler dans le programme ou le deacutepartement dans
lequel leacutetudiant deacutetient un emploi Cependant il est possible que de nouvelles
activiteacutes dapprentissage soient ajouteacutees pour atteindre les objectifs dun stage
en travail social Dans ce cas une entente particuliegravere sera eacutelaboreacutee entre
lrsquoagente de stage leacutetudiant et lemployeur afin de preacuteciser la nature de ces
ajouts
4 Les 420 heures de stage doivent ecirctre reacutealiseacutees agrave linteacuterieur des heures ouvrables de
lorganisation (du lundi au vendredi) sauf sil y a une entente diffeacuterente approuveacutee par
la superviseure et la professeure de stage Sont compris agrave linteacuterieur de ces heures
outre le stage en lui-mecircme les supervisions et les seacuteminaires de stage
5 La preacutesence de leacutetudiant est obligatoire lors des activiteacutes de preacuteparation au stage
des seacuteminaires de stage et des rencontres collectives
6 La supervision dun stage en milieu de travail doit ecirctre assureacutee par un superviseur
exteacuterieur agrave son lieu de travail ou agrave son service immeacutediat En aucun cas un ami un
parent un supeacuterieur ou un collegravegue impliqueacute dans des dossiers communs ne peut
assurer la supervision et ce afin dassurer la neutraliteacute et deacuteviter tout conflit dinteacuterecircts
dans le cadre de la reacutealisation et de leacutevaluation du stage
7 Lorsquun eacutetudiant est embaucheacute par lorganisation au sein de laquelle il reacutealise ses
stages il doit en aviser sa professeure de stage et lrsquoagente de stage dans les plus brefs
deacutelais Degraves lors des ameacutenagements pourront ecirctre effectueacutes si cela savegravere neacutecessaire
Veuillez cependant prendre note que les exigences agrave leacutegard du stage demeureront les
mecircmes
8 Toutes les ententes particuliegraveres concernant le deacuteroulement des stages doivent
impliquer leacutetudiant lemployeur et lUETS Si cette condition nest pas remplie
lentente ne peut ecirctre valide
72 Politique drsquoeacutequivalence du stage I
LrsquoUniteacute drsquoenseignement accepte la reconnaissance de stage pour les eacutetudiantes ayant acquis
les connaissances viseacutees par le stage I agrave partir de lrsquoexpeacuterience de travail Cependant cette
reconnaissance de stage ne srsquoapplique qursquoau stage I Pour connaicirctre les critegraveres et la marche
9 Pour que cette clause soit valide les personnes ne doivent pas avoir occupeacute ce poste dans le passeacute
Guide de formation pratique en travail social Page 49
agrave suivre Veuillez-vous reacutefeacuterer au lien suivant
httpswwwuqaccadepartementstravail_socialstagesdocumentsguide_presentation_po
rtfoliopdf
73 Les difficulteacutes en cours de stage et proceacutedures10
Les difficulteacutes peuvent ecirctre de diffeacuterents ordres les difficulteacutes qui concernent lrsquoapplication
des connaissances les difficulteacutes lieacutees aux comportements et aux attitudes de la stagiaire
pendant le stage et enfin les difficulteacutes lieacutees aux comportements et attitudes de la superviseure
et de la reacutepondante
Les difficulteacutes lieacutees agrave lrsquoapplication des connaissances
Il srsquoagit de situations ougrave la stagiaire manifeste des blocages dans lrsquoapplication des
connaissances et des actions agrave poser pour atteindre un niveau de performance suffisant dans
la reacutealisation des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques preacutevus agrave son contrat drsquoapprentissage
Les difficulteacutes lieacutees aux comportements de la stagiaire pendant le stage
Il existe trois ordres drsquoindicateurs de problegravemes pour identifier ces stagiaires les indicateurs
lieacutes agrave la pratique directe de la stagiaire ceux qui concernent ses rapports avec le milieu de
pratique et ceux qui ont trait aux rapports avec la superviseure (Bogo et Vayda 1998)
Indicateurs de problegravemes dans la pratique de la stagiaire
La stagiaire est incapable et ce de faccedilon constante de faire preuve drsquoun apprentissage
par des changements de comportements il ou elle montre peu de signes de progregraves dans
la deacutemarche vers lrsquoatteinte drsquoune veacuteritable compeacutetence
La stagiaire fait preuve drsquoun manque de probiteacute ou drsquohonnecircteteacute
La stagiaire porte des jugements et des critiques agrave lrsquoendroit des personnes en besoin
drsquoaide et des autres intervenantes tente drsquoimposer son systegraveme de valeurs elle est de
faccedilon constante de mauvaise humeur coleacuterique intimidante ou subtilement
deacutevalorisante
La stagiaire est avant tout une personne autoritaire directive et centreacutee sur les tacircches agrave
accomplir agrave un point tel qursquoil est impossible drsquoeacutetablir une relation de travail fondeacutee sur
lrsquoengagement reacuteciproque
10 Cette section du document srsquoinspire du Guide drsquoapprentissage du stagiaire en service social Eacutecole de service
social Faculteacute des sciences sociales Universiteacute Laval
Guide de formation pratique en travail social Page 50
La stagiaire est incapable de faire preuve adeacutequatement de leadership et de susciter une
orientation concernant les actions agrave poser les actions agrave faire et maintient les interactions
agrave un niveau superficiel etou laquo social raquo
La stagiaire deacutepasse la relation professionnelleclient elle confie ses problegravemes
personnels avec le systegraveme client elle deacuteveloppe des relations affectives inapproprieacutees
La stagiaire affiche des comportements destructeurs agrave lrsquoendroit des autres (blesser
physiquement quelqursquoun se preacutesenter dans lrsquoeacutetablissement intoxiqueacute(e) ou sous lrsquoeffet de
la drogue ou bien adopter des comportements de harcegravelement)
Indicateurs de problegravemes dans le comportement organisationnel et dans la
collaboration professionnelle
La stagiaire contrevient reacuteguliegraverement et ou consciemment aux politiques et agrave la mission
de lrsquoeacutetablissement
La stagiaire est incapable ou nrsquoest pas disposeacutee agrave travailler de concert avec les autres
membres du personnel
La stagiaire est incapable de mesurer lrsquoeffet de ses actes sur les autres et continue agrave
reacutepeacuteter un comportement inapproprieacute mecircme apregraves une discussion avec sa superviseure
Indicateurs de problegravemes en situation de supervision
La stagiaire est incapable de faire les liens theacuteorie-pratique mecircme apregraves des directives et
un encadrement
La stagiaire est incapable drsquoexposer systeacutematiquement ou de discuter de sa pratique agrave
titre drsquoexemple il lui arrive rarement drsquoexposer ce qursquoelle a fait reacuteellement dans sa
pratique sous forme drsquoenregistrements ou de rapports elle deacutetourne toute tentative de
forcer la reacuteflexion agrave ce propos
La stagiaire est tout agrave fait incapable de recevoir des commentaires neacutegatifs sur sa pratique
et elle interpregravete toute critique comme une attaque personnelle Lrsquoeacutetudiante se cantonne
dans la deacutefensive et srsquoavegravere incapable de modifier sa pratique
Les difficulteacutes lieacutees au comportement et attitudes des superviseures
Rappelons que les superviseures sont soumises au code de deacuteontologie de la profession ou le
code drsquoeacutethique de lrsquoeacutetablissement dans leurs rapports avec les stagiaires mecircmes srsquoelles ne
sont pas membres en regravegle de lrsquoOrdre des travailleurs sociaux et theacuterapeutes conjugaux et
familiaux du Queacutebec Une relation de supervision implique des aspects administratifs
Guide de formation pratique en travail social Page 51
peacutedagogiques et personnels Elle nrsquoest pas exempte de difficulteacutes Les superviseures comme
les eacutetudiantes doivent ecirctre vigilantes agrave ce sujet
Un certain nombre de situations difficiles ou indeacutesirables peuvent se produire par exemple
La superviseure eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs et ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La superviseure impose des exigences deacutemesureacutees en rapport avec les besoins
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante lectures travaux charge de travail tacircches
administratives
La superviseure nrsquoest pas suffisamment disponible et les temps de supervision ne sont
pas respecteacutes
La superviseure est peu agrave lrsquoeacutecoute des besoins de lrsquoeacutetudiante et ne respecte pas son mode
drsquoapprentissage Lrsquoeacutetudiante a le sentiment de ne pas ecirctre eacutecouteacutee et comprise et nrsquoa pas
lrsquoespace suffisant pour deacutevelopper ses habileteacutes personnelles
La superviseure cherche agrave creacuteer une relation inapproprieacutee adopte des comportements de
harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Difficulteacutes lieacutees aux comportements de la reacutepondante
La reacutepondante ne participe pas ou ne facilite pas lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante dans
lrsquoeacutetablissement de lrsquoorganisme
La reacutepondante impose des exigences deacutemesureacutees au regard des besoins drsquoapprentissage
de lrsquoeacutetudiante charge de travail tacircches administratives dossiers horaires
La reacutepondante eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave suppleacuteer agrave la superviseure en interfeacuterant reacuteguliegraverement dans les
activiteacutes drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sans entente claire avec la superviseure et
lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave creacuteer une relation affective inapproprieacutee adopte des
comportements de harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Guide de formation pratique en travail social Page 52
Proceacutedures agrave suivre en cas de difficulteacutes non reacutesolues
Lorsque les difficulteacutes ne peuvent se reacutesoudre entre la superviseure et la stagiaire ou entre la
reacutepondante et la stagiaire par les rencontres de supervision ou par des discussions en tout
temps la stagiaire la superviseure et ou la reacutepondante peuvent srsquoadresser agrave la professeure
de stage pour une rencontre afin de trouver des solutions aux difficulteacutes preacutesenteacutees
Si les difficulteacutes se maintiennent ou qursquoil est impossible drsquoarriver agrave une entente la professeure
responsable de la formation pratique rencontre la professeure de stage la stagiaire la
superviseure et ou la reacutepondante avec lrsquoagente de stage pour trouver des solutions aux
difficulteacutes preacutesenteacutees Srsquoil y a lieu le directeur de lrsquoUniteacute drsquoenseignement pourrait rencontrer
les parties impliqueacutees dans la situation probleacutematique afin de trouver une solution acceptable
Si lrsquoune ou lrsquoautre des parties est insatisfaite de la solution elle peut srsquoadresser au doyen des
eacutetudes de premier cycle
74 Proceacutedure en cas de situations agrave problegravemes
Dans le cas de situations agrave problegravemes deacutecoulant soit de difficulteacutes de lrsquoorganisme soit de
problegravemes de fonctionnement de lrsquoeacutetudiante de la superviseure ou de la reacutepondante soit de
conflits dans leurs rapports la professeure de stage doit ecirctre informeacutee assez tocirct de la situation
dans le cas ougrave le problegraveme ne peut ecirctre reacutesolu par les personnes concerneacutees Selon la nature
de la situation agrave problegraveme divers moyens seront utiliseacutes
a) rencontre de la professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou
reacutepondante ensemble ou seacutepareacutement
b) rencontre de la professeure responsable de la formation pratique avec la
professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou reacutepondante ensemble
ou seacutepareacutement
c) recours au comiteacute de la formation pratique si neacutecessaire
d) drsquoautres moyens preacutevus au regraveglement des eacutetudes de premier cycle
Dans les cas extrecircmes le changement de superviseure et ou de lieu de stage ou lrsquointerruption
temporaire du stage peuvent ecirctre envisageacutes La regravegle agrave suivre consiste agrave tenter dans un
premier temps de reacutegler la situation entre les personnes concerneacutees soit la stagiaire et la
reacutepondante et la superviseure et de ne pas attendre que la situation se soit deacuteteacuterioreacutee pour
en informer la professeure de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 53
75 Proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage
En ce qui concerne la proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage nous vous reacutefeacuterons au
Regraveglement peacutedagogique concernant la reprise drsquoun stage au premier cycle cycle (CAD-8275)
qui se lit comme suit
laquo Conformeacutement agrave lrsquoarticle 106 du Regraveglement geacuteneacuteral 2 (Les eacutetudes de premier cycle)
lrsquoeacutetudiant qui eacutechoue agrave un stage en raison drsquoun eacutechec aux objectifs drsquoapprentissage doit
reprendre ce stage dans la mesure du possible lrsquoanneacutee qui suit cet eacutechec Lrsquoeacutetudiant qui
eacutechoue agrave un stage agrave cause drsquoun comportement insatisfaisant drsquoune attitude ou drsquoune habiliteacute
professionnelle insatisfaisante autre que celles relatives aux objectifs drsquoapprentissage doit
au cours de la reprise de ce stage deacutemontrer qursquoil srsquoest ameacutelioreacute suffisamment pour reacutepondre
aux exigences du programme Nonobstant la proceacutedure relative agrave la progression et agrave
lrsquoeacutevaluation de lrsquoeacutetudiant dans un programme dureacutee des eacutetudes eacutechec agrave un cours obligatoire
moyenne cumulative et restrictions un eacutechec agrave la reprise du stage entraicircne lrsquoexclusion du
programme Dans ce cas lrsquoexclusion est prononceacutee par le registraire
Lorsqursquoun eacutetudiant est exclu par son milieu de stage un eacutechec sera porteacute au bulletin de
lrsquoeacutetudiant
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant preacutesente des comportements dysfonctionnels le directeur du module
concerneacute en collaboration avec le doyen des eacutetudes de premier cycle monte un dossier
deacutetaillant les eacuteveacutenements lequel dossier est soumis pour traitement au Comiteacute de seacutecuriteacute
dans le cadre de la Politique relative agrave la seacutecuriteacute des membres de la communauteacute universitaire
sur le campus Si la situation lrsquoexige des mesures temporaires pourront ecirctre mises en place
par les gestionnaires afin drsquoassurer la seacutecuriteacute Le Comiteacute de seacutecuriteacute pourra soit prolonger
les mesures temporaires soit imposer des mesures permanentes qui pourront aller jusqursquoagrave
lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre prononceacutee par le Conseil
drsquoadministration
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant a un comportement deacuteviantmenaccedilant pour la seacutecuriteacute des personnes
et des biens et pouvant preacutesenter un caractegravere dangereux le dossier est reacutefeacutereacute
immeacutediatement au Comiteacute de seacutecuriteacute qui verra agrave prendre les mesures qui srsquoimposent
lesquelles pourront aller jusqursquoagrave lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre
prononceacutee par le Conseil drsquoadministration
Enfin lrsquoeacutetudiant ne pourra abandonner sans raison majeure plus de deux fois conseacutecutives
une activiteacute de formation pratique sans mention drsquoeacutechec et conseacutequemment ne pourra
srsquoinscrire agrave une autre activiteacute de formation pratique preacutevue agrave un autre trimestre raquo
Guide de formation pratique en travail social Page 54
De plus le 20 juin 2017 le Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social a adopteacute au
preacutesent regraveglement lrsquoajout suivant
Lorsqursquoune eacutetudiante obtient un eacutechec en stage I ou II ou encore abandonne le stage alors
que des difficulteacutes importantes sont souleveacutees elle sera rencontreacutee par la professeure
responsable de la formation pratique et lrsquoagente de stage en vue de 1- faire un bilan de la
situation et 2- eacutelaborer un plan drsquoaction visant agrave pallier les difficulteacutes La reacutedaction du plan
drsquoaction de mecircme que son actualisation sont sous la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante et
constituent des preacutealables agrave la reprise du stage Crsquoest ainsi que la reprise du stage sera rendue
possible lorsque les objectifs viseacutes par le plan drsquoaction seront atteints
Guide de formation pratique en travail social Page 55
Guide de formation pratique en travail social Page 17
Pour aller plus loin Reacutefeacuterences commenteacutees
Amiguet O amp Julier C (2013) Lintervention systeacutemique dans le travail social Repegraveres
eacutepisteacutemologiques eacutethiques et meacutethodologiques (8e ed) Genegraveve Les Eacuteditions IES et
EESP Ce livre traite de lrsquointervention systeacutemique en travail social
Auclair R (1987) Synthegravese et commentaire des eacutecrits sur lrsquoapproche inteacutegreacutee Service social
36(2-3) 286-314
Beaudry M amp Trottier G (2018) Les habileteacutes dintervention en relation drsquoaide Queacutebec
Queacutebec Les Presses de lrsquoUniversiteacute Laval Cet ouvrage traite des principales
habileteacutes attendues en intervention individuelle
Bourgon M amp Gusew A (2015) Lrsquointervention individuelle en travail social Dans J-P
Deslauriers et Y Hurtubise (dir) Introduction au travail social (3e eacuted p67-88) Sainte-
Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval
Bourque D Comeau Y Favreau L amp Freacutechette L (2007) Lrsquoorganisation communautaire
Fondements approches et champs de pratique Sainte-Foy Queacutebec Presses de
lrsquoUniversiteacute du Queacutebec Ce livre est une reacutefeacuterence incontournable en organisation
communautaire En plus de preacutesenter une typologie des principales approches
queacutebeacutecoises en organisation communautaire les auteurs traitent des fondements des
contours historiques des principales strateacutegies des perspectives des apports
speacutecifiques et des conditions drsquoexercice de lrsquoorganisation communautaire depuis 1960
Carignan L (2017) Les principales approches en travail social Dans D Turcotte amp J-P
Deslauriers (dir) Meacutethodologie de lrsquointervention sociale personnelle (2e ed) Sainte-
Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval Collection travail social
Comeau Y Dupeacuterreacute M HurtubiseY Mercier C amp Turcotte D (2008) Lrsquoorganisation
communautaire en mutation Eacutetude sur la structuration drsquoune profession du social
Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute du Queacutebec Ce livre preacutesente les
reacutesultats drsquoune recherche portant sur la pratique de lrsquoorganisation communautaire au
Queacutebec
Deslauriers J-P amp Hurtubise Y (dir) (2015) Introduction au travail social (3e eacuted) Sainte-
Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval Cet ouvrage collectif est un livre de
reacutefeacuterence incontournable pour faire le point sur lrsquoeacutevolution des pratiques et des politiques
sociales sur la meacutethodologie drsquointervention aupregraves des individus des familles des
groupes et des collectiviteacutes On y traite de valeurs et drsquoeacutethique de recherche
drsquointerdisciplinariteacute drsquoeacutevaluation de programmes et drsquointervention ainsi que des
programmes de formation universitaire en travail social
Doucet L amp Favreau L (dir) (1997) Theacuteorie et pratiques en organisation communautaire
Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute du Queacutebec Repeacutereacute dans
httpwwwoedcqccafilesfichierstheorie-et-pratiques-en-organisation-
communautairepdf Ce livre est un ouvrage collectif qui retrace lrsquohistorique de
lrsquoorganisation communautaire au Queacutebec Il preacutesente eacutegalement les trois principaux
modegraveles en intervention collective
Duperreacute M (2007) Lrsquoorganisation communautaire une meacutethode drsquointervention du travail
social Dans D Bourque Y Comeau L Favreau et L Freacutechette (dir) Lrsquoorganisation
communautaire Fondements approches et champs de pratique (p193-218) Sainte-
Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute du Queacutebec
Guide de formation pratique en travail social Page 18
Heap K (1987) La pratique du travail social avec les groupes Paris France Eacuteditions sociales
franccedilaises Ce livre fait eacutetat du processus drsquointervention de groupe de la dynamique
des groupes des modes de communication de la structure et de la culture propre aux
groupes et des principales eacutetapes marquant leur deacuteveloppement
Kramer R M amp Specht H (1983) Readings in Community Organisation Pratice (3e ed)
New Jersey NJ Prentice Hall
Lamoureux H Lavoie J Mayer R amp Panet-Raymond J (2002) La pratique de lrsquoaction
communautaire (2e ed) Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute du Queacutebec Ce
livre traite de lrsquoeacutevolution des pratiques des deacutefis des enjeux et de lrsquoeacutethique de lrsquoaction
communautaire On y deacutecortique le processus drsquointervention les principales approches
les outils de recherche et drsquoanalyse des communauteacutes les strateacutegies et techniques
drsquointervention et les phases de deacuteroulement de lrsquoaction
Lavoie J amp Panet-Raymond J (1993) Lrsquoaction communautaire Guide de formation sur les
eacutetapes de lrsquointervention communautaire Document ineacutedit Centre de formation
populaire Montreacuteal Queacutebec Cet ouvrage est preacutesenteacute comme un guide pratique
deacutecrivant les eacutetapes du processus drsquointervention communautaire de lrsquoanalyse du milieu
au bilan de lrsquointervention Crsquoest un outil simple et facile agrave consulter
Roy V et Lindsay J (2015) La meacutethode de lrsquointervention de groupe en service social dans
J-P Deslauriers et Y Hurtubise (dir) Introduction en travail social (p 133-151) (3e
ed) Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval
Lindsay J et Turcotte D (2019) Lrsquointervention sociale aupregraves des groupes Montreacuteal
Cheneliegravere eacuteducation
Les cahiers du service social des groupes Laboratoire de recherche Eacutecole de service social
Universiteacute Laval
Il srsquoagit drsquoune collection sur le service social des groupes amorceacutee en 1992
Foisy D et Duperreacute M (2015) Lrsquoorganisation communautaire pratique de changement
social Dans J-P Deslauriers et Y Hurtubise (dir) Introduction au travail social
(p159176) (3e ed) Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval
Saint-Arnaud Y (2008) Les petits groupes Participation et communication(3e ed)
Montreacuteal Queacutebec Gaeacutetan Morin Dans laquo Les petits groupes raquo les eacutetudiantes
retrouveront des informations de base et des instruments pour ameacuteliorer la participation
et la communication au sein drsquoun groupe en vue drsquoun meilleur rendement ainsi qursquoune
preacutesentation du modegravele systeacutemique
Service social (1987) vol36 nos 2 et 3
Guide de formation pratique en travail social Page 19
Ce numeacutero est consacreacute aux approches inteacutegreacutees en travail social
Service social (1997) vol46 nos 2 et 3
Ce numeacutero comprend les principales communications preacutesenteacutees au symposium de
lrsquoAssociation pour le deacuteveloppement du service social des groupes tenu agrave Queacutebec en 1997
Drsquoautres numeacuteros ont eacuteteacute consacreacutes au service social des groupes en 1966 1980 1983 et
1990
Toseland R amp Rivas R (2005) An Introduction to Group Work Pratice Boston MA Allyn
and Bacon Ce livre offre une typologie des pratiques de groupe en travail social
Turcotte D amp Deslauriers J-P (dir) (2017) Meacutethodologie de lrsquointervention sociale
personnelle (2e ed) Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval Ce livre est
doreacutenavant un incontournable Il traite essentiellement de la meacutethodologie
drsquointervention sociale personnelle utiliseacutee par les travailleuses sociales qui
accompagnent des personnes dans un processus de changement Diffeacuterents chapitres
traitent de la nature et des fondements de lrsquointervention sociale personnelle du
processus drsquointervention et des principales approches en travail social
Turcotte D amp Lindsay J (2019) Lrsquointervention sociale aupregraves des groupes (4e eacuted)
Montreacuteal Queacutebec Cheneliegravere Education Ce livre traite de lrsquoeacutevolution du service
social des groupes en tant que discipline professionnelle Il aborde les valeurs que sous-
tend le travail social des groupes ses objectifs drsquointervention la diversiteacute de ses
pratiques et ses fondements theacuteoriques De plus les auteurs preacutesentent les diffeacuterentes
eacutetapes du processus drsquointervention aupregraves des groupes et abordent la question de la
coanimation
Exemples drsquoactiviteacutes drsquoapprentissage
faisant appel agrave lrsquointeacutegration des trois meacutethodes
dans les diffeacuterents milieux de stage
Cette partie vise agrave illustrer agrave partir drsquoexemples concrets quelles activiteacutes drsquoapprentissage
peuvent ecirctre reacutealiseacutees par les stagiaires afin drsquoeffectuer des pratiques favorisant lrsquointeacutegration
des trois meacutethodes drsquointervention en travail social Les exemples sont preacutesenteacutes en fonction
des diffeacuterents milieux de pratique et eacutevidemment il srsquoagit de suggestions pouvant ecirctre
bonifieacutees ou modifieacutees agrave partir de votre connaissance des possibiliteacutes qursquooffre votre
organisation
Stage avec majeure en intervention individuellepetits groupes et mineure en
intervention collective
Dans le cas drsquoun stage avec majeure en intervention individuellepetits groupes lrsquoeacutetudiante
au terme de son deuxiegraveme stage devra maicirctriser tous les eacuteleacutements du processus
drsquointervention sociale aupregraves des individus etou des petits groupes et faire preuve de
suffisamment drsquoautonomie et de responsabiliteacute professionnelle pour assumer seule toutes les
Guide de formation pratique en travail social Page 20
eacutetapes du plan drsquointervention Par contre pour atteindre les objectifs de la mineure en
intervention collective il ou elle aura agrave se familiariser au processus drsquointervention en
lrsquoexpeacuterimentant avec drsquoautres intervenantes Une preacutecision srsquoimpose drsquoentreacutee de jeu Lorsque
la stagiaire participera agrave des tables de concertation des semaines de sensibilisation sur
diffeacuterentes probleacutematiques des manifestations des confeacuterences de pressehellip elle devra ecirctre
impliqueacutee activement dans lrsquoorganisation de ces activiteacutes si lrsquoon veut consideacuterer sa contribution
comme un apprentissage en intervention collective La simple participation aux reacuteunions ne
sera pas suffisante agrave lrsquoatteinte des objectifs du stage
Exemples drsquointerventions collectives pouvant ecirctre reacutealiseacutees dans un stage avec une majeure
en intervention individuellepetits groupes
Stage dans un CLSC
Participer agrave des dossiers drsquoorganisation communautaire avec lrsquoaide des organisatrices
communautaires
Srsquoimpliquer dans lrsquoorganisation et la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation ou de deacutefense
des droits au sein du CLSC ou au sein drsquoun organisme communautaire qui travaille aupregraves de
la mecircme clientegravele ou en lien avec la mecircme probleacutematique que celle du stage (p ex comiteacute
organisateur du 8 mars pour les stagiaires qui interviennent aupregraves des femmes)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Srsquoimpliquer au sein de comiteacutes drsquousagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial (p ex colloque du
RQIIAC)
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Stage dans un centre jeunesse
Srsquoimpliquer dans le comiteacute des usagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation et de preacutevention (p
ex violence toxicomanie abus sexuels etc) en lien avec drsquoautres organismes (p ex table
de concertation des intervenantes et intervenantes jeunesse organismes communautaires
etc)
Guide de formation pratique en travail social Page 21
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Participer agrave la mise en place de projets de preacutevention aupregraves des usagers et usagegraveres
Stage en milieu hospitalier
Srsquoimpliquer dans le comiteacute des usagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation ou de preacutevention
de maladies speacutecifiques (p ex Eacutepilepsie acidose lactique etc) orchestreacutees par des
organismes communautaires dans le domaine de la santeacute (p ex CORHAM Association des
personnes eacutepileptiques du Saguenay Palli-Aide etc)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de promotion de la santeacute (p ex
nutrition tabagisme activiteacute physique santeacute mentale etc)
Srsquoimpliquer dans lrsquoassociation des beacuteneacutevoles du centre hospitalier en organisant des
formations adapteacutees aux besoins des membres
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Stage en milieu scolaire
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Apporter du soutien aux diffeacuterents comiteacutes eacutetudiants (p ex Conseil eacutetudiant radio eacutetudiante
journal eacutetudiant groupes de pastorale etc)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation et de preacutevention
sur des probleacutematiques speacutecifiques (p ex preacutevention du suicide toxicomanie violence dans
les relations amoureuses etc) ou de promotion de la santeacute (p ex nutrition activiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 22
physique contraception et preacutevention des MST tabagisme etc) srsquoadressant agrave tous les eacutelegraveves
de lrsquoeacutecole et ou agrave leurs parents
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation et de preacutevention
sur des probleacutematiques speacutecifiques en collaboration avec des organismes communautaires
jeunesse (p ex Maison des jeunes La corporation les adolescents et la vie de quartier etc)
et les jeunes qui les freacutequentent
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Stage dans un centre de reacuteadaptation
Srsquoimpliquer dans le comiteacute des usagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation drsquoinformation ou
de deacutefense des droits en lien avec drsquoautres organismes (p ex Comiteacute des usagers du
transport adapteacute du Saguenay ADHIS etc)
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Travailler agrave la mise en place de projets de soutien aux aidants et aux familles drsquoaccueil
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Guide de formation pratique en travail social Page 23
Stage dans un organisme communautaire
Srsquoimpliquer au sein du comiteacute des usagers ou mobiliser des usagers pour en mettre un sur
pied
Srsquoimpliquer avec les beacuteneacutevoles de lrsquoorganisme en organisant des formations adapteacutees agrave leurs
besoins
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de revendications (p ex
manifestations confeacuterences de presse marches de solidariteacute peacutetitions etc) autour des
politiques sociales qui touchent de pregraves les usagers de lrsquoorganisme au sein mecircme de
lrsquoorganisme ou avec drsquoautres organismes de la communauteacute
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation ou drsquoinformation en
lien avec drsquoautres organismes travaillant aupregraves de la mecircme clientegravele ou avec la mecircme
probleacutematique que celle du stage
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Stage avec majeure en intervention collective et mineure en intervention
individuellepetits groupes
Lrsquoeacutetudiante qui effectue un stage avec majeure en intervention collective devra au terme de
son deuxiegraveme stage maicirctriser tous les eacuteleacutements du processus drsquointervention sociale aupregraves
des collectiviteacutes et faire preuve de suffisamment drsquoautonomie et de responsabiliteacute
professionnelle pour assumer seule toutes les eacutetapes du plan drsquointervention en organisation
communautaire Pour atteindre les objectifs de la mineure en intervention individuellepetits
groupes elle aura agrave se familiariser avec le processus drsquointervention en lrsquoexpeacuterimentant avec
lrsquoaide drsquoautres intervenantes La stagiaire devrait pouvoir avoir la charge drsquoau moins un dossier
drsquointervention individuelle et pouvoir assister et coanimer lors drsquointervention aupregraves des
groupes (si lrsquooccasion se preacutesente)
Exemples drsquointerventions individuelles et des petits groupes pouvant ecirctre reacutealiseacutees dans un
stage avec une majeure en intervention collective
Guide de formation pratique en travail social Page 24
Stage dans un CLSC
Srsquoassocier avec une intervenante du CLSC qui intervient aupregraves des individus pour observer
des entrevues co-intervenir et finalement si possible avoir la charge drsquoun dossier
Prendre une entente avec un groupe communautaire avec lequel lrsquoeacutetudiante est deacutejagrave en
contact dans un dossier drsquoorganisation communautaire afin drsquointervenir lors des peacuteriodes
drsquoaccueil de la clientegravele (intervention ponctuelle) et un suivi individuel
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave lrsquoanimation des rencontres drsquoun groupe drsquoentraide de soutien
ou de theacuterapie avec une intervenante du CLSC qui intervient aupregraves des petits groupes ou
dans un organisme communautaire avec lequel lrsquoeacutetudiante est deacutejagrave en contact pour un dossier
drsquoorganisation communautaire
Stage dans un organisme communautaire
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave lrsquoanimation des rencontres drsquoun groupe drsquoentraide de soutien
ou de theacuterapie avec une autre intervenante
Intervenir lors des peacuteriodes drsquoaccueil de la clientegravele (interventions ponctuelles)
Prendre en charge un suivi individuel
Stage dans un regroupement drsquoorganismes communautaires
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave lrsquoanimation des rencontres drsquoun groupe drsquoentraide de soutien
ou de theacuterapie avec une autre intervenante travaillant dans un organisme membre du
regroupement
Intervenir lors des peacuteriodes drsquoaccueil de la clientegravele dans un organisme membre du
regroupement
Prendre en charge un suivi individuel dans un organisme membre du regroupement
Mettre en place et coanimer avec une autre intervenante un groupe de soutien pour les
intervenantes des organismes membres du regroupement
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FICHE 2 - PLACE ET DEacuteROULEMENT DES STAGES DANS LA FORMATION
Les stages lrsquoactiviteacute principale de la troisiegraveme anneacutee
Rappelons que les stages constituent lrsquoactiviteacute principale de la troisiegraveme anneacutee du
baccalaureacuteat Lrsquoeacutetudiante doit effectuer deux stages qui se reacutepartissent sur deux trimestres agrave
raison de quatre jourssemaine stage I (4SVS113) agrave lrsquoautomne stage II (4SVS115) agrave lrsquohiver
Chacun des stages totalise lrsquoeacutequivalent de 60 jours soit 15 semaines ou 420 heures dans un
milieu de pratique
Faire un stage exige du temps et de lrsquoeacutenergie Il est donc souhaitable drsquoexaminer la
planification du temps en fonction de ces contraintes eacutetant donneacute que ce ne sont plus 15
heures de cours par semaine mais bien 28 heures drsquoactiviteacutes drsquoapprentissage qui sont
obligatoires
21 La formule de stages continus
Les stages I et II srsquoeffectuent de faccedilon continue dans un mecircme lieu avec la mecircme superviseure
et la mecircme professeure de stage sauf exception Cette formule permet agrave lrsquoeacutetudiante de
srsquoinseacuterer de faccedilon plus significative dans un milieu de pratique drsquoassurer une meilleure
continuiteacute entre ses stages et de respecter la progression de ses apprentissages
22 Les orientations des stages
Dans le cadre de leurs stages I et II les eacutetudiantes doivent se speacutecialiser dans lrsquoune ou lrsquoautre
des meacutethodes en travail social (intervention aupregraves des individus et des petits groupes ou
intervention collective) tout en se familiarisant avec les autres meacutethodes
23 Les activiteacutes de seacuteminaires de stage
Les stages I et II sont reacutealiseacutes de concert avec des activiteacutes prenant la forme de seacuteminaires
Ces activiteacutes visent agrave
a) offrir aux stagiaires un lieu de soutien agrave leur apprentissage en stage et de mise en
commun de leurs expeacuteriences
b) faciliter lrsquointeacutegration de leurs connaissances acquises agrave lrsquouniversiteacute et dans les lieux
de pratique
c) apprendre aux stagiaires agrave conceptualiser leur expeacuterience pratique et deacutevelopper
leurs capaciteacutes drsquoanalyse de lrsquointervention
d) leur permettre de reacutefleacutechir sur les fondements qui sous-tendent lrsquointervention
sociale notamment agrave partir des modegraveles drsquointervention privileacutegieacutes par leurs lieux de
stage
Guide de formation pratique en travail social Page 26
Guide de formation pratique en travail social Page 27
FICHE 3 - OUTILS PEacuteDAGOGIQUES
31 Les objectifs de stage
Les objectifs des stages sont des eacutenonceacutes qui traduisent les attentes de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
en travail social en regard des apprentissages que lrsquoeacutetudiante doit reacutealiser au cours de ses
stages Ils constituent le cadre de reacutefeacuterence agrave partir duquel lrsquoeacutetudiante et la superviseure vont
deacutefinir et baliser les objectifs speacutecifiques du contrat peacutedagogique Fondeacute sur une peacutedagogie
ouverte et sur le principe drsquoun apprentissage progressif le contenu de ces objectifs doit
permettre agrave lrsquoeacutetudiante de choisir ses activiteacutes et de graduer ses apprentissages allant de la
mise en situation pendant le stage I agrave la maicirctrise du processus drsquointervention sociale agrave la fin
du stage II Les objectifs des stages sont donc deacutefinis en fonction de niveaux drsquoattentes
diffeacuterents pour chacun des deux stages
32 Fonction des outils peacutedagogiques
Si lrsquoon veut assurer que le stage soit une activiteacute reacutefleacutechie il est essentiel que la superviseure
et lrsquoeacutetudiante se dotent drsquooutils peacutedagogiques approprieacutes et ce degraves le deacutebut des stages Ces
outils sont une aide preacutecieuse pour faciliter la reacuteflexion de lrsquoeacutetudiante face agrave son expeacuterience
de stage notamment pour
a) planifier et orienter ses apprentissages
b) guider lrsquoanalyse de son action
c) systeacutematiser ses connaissances issues de la pratique
d) veacuterifier lrsquointeacutegration de ses connaissances et de ses capaciteacutes drsquoanalyse
e) deacutegager ses acquis eacutevaluer ses apprentissages et situer leur eacutevolution
Ces outils fournissent un mateacuteriel de base preacutecis et systeacutematique pour le travail de reacuteflexion
en supervision Nous nous limiterons agrave preacutesenter sommairement la nature de chacun des
instruments peacutedagogiques privileacutegieacutes par lrsquoUniteacute drsquoenseignement Nous comptons sur votre
sens critique et votre creacuteativiteacute pour les adapter aux besoins et les enrichir
33 Le contrat peacutedagogique
Le contrat peacutedagogique est le premier et le principal outil peacutedagogique agrave consideacuterer dans la
formation pratique Il constitue un moyen de planification des apprentissages qui seront
reacutealiseacutes pendant le stage et il est le principal instrument drsquoeacutevaluation du stage Il sert donc de
guide et de point de reacutefeacuterence aux diffeacuterentes eacutetapes des stages et favorise la participation et
la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante dans son cheminement Le contrat peacutedagogique fait lrsquoobjet
Guide de formation pratique en travail social Page 28
drsquoune entente eacutecrite entre lrsquoeacutetudiante la superviseure la reacutepondante et la professeure de
stage pour deacutefinir
Les objectifs drsquoapprentissage
Les moyens pour les atteindre activiteacutes de stage et conditions neacutecessaires
Lrsquoeacutecheacuteancier des apprentissages
Les indicateurs de mesure
331 Eacuteleacutements preacute requis agrave la formulation du contrat peacutedagogique
Les principaux eacuteleacutements pouvant faciliter lrsquoorientation de la formulation du contrat sont
a) les objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques des stages lesquels doivent servir de base agrave
lrsquoeacutetablissement du contrat peacutedagogique
b) les opportuniteacutes offertes dans le milieu de stage objectifs services conditions de
pratique et de formation possibiliteacutes et limites des ressources offertes
c) les besoins peacutedagogiques de lrsquoeacutetudiante
ses acquis connaissances habileteacutes compeacutetences
ses inteacuterecircts et attentes
son style drsquoapprentissage
ses conceptions des probleacutematiques sociales et de la pratique du travail social
d) les attentes et les possibiliteacutes de la superviseure
332 Temps preacutevu pour lrsquoeacutetablissement du contrat peacutedagogique
Le contrat peacutedagogique doit ecirctre eacutetabli dans les deux premiegraveres semaines de chacun des
deux stages et transmis agrave la professeure de stage selon les modaliteacutes et les dates preacutevues au
calendrier des stages disponibles au deacutebut de chaque session
333 Formule et processus drsquoapplication du contrat peacutedagogique
Lrsquoannexe I constitue le point de deacutepart de la reacutedaction du contrat peacutedagogique Il eacutenonce les
objectifs geacuteneacuteraux et objectifs speacutecifiques srsquoy rattachant auxquels lrsquoeacutetudiante doit reacutepondre
dans le cadre de son stage La responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante consiste agrave identifier les moyens et
les indicateurs de mesure relatifs agrave ces objectifs de mecircme qursquoagrave statuer drsquoun eacutecheacuteancier de
reacutealisation Le tout en collaboration avec sa superviseure et sa reacutepondante de stage Notons
que le contrat peacutedagogique doit ecirctre enteacuterineacute par la professeure de stage lors de sa premiegravere
visite dans le milieu
Guide de formation pratique en travail social Page 29
34 Les outils drsquoeacutevaluation des stages
Lrsquoeacutevaluation des apprentissages en stage est une intervention peacutedagogique qui se fait de deux
faccedilons lrsquoeacutevaluation formative pendant le stage et lrsquoeacutevaluation sommative agrave la fin du stage
Lrsquoeacutevaluation formative5 est un processus continu et systeacutematique par lequel on veacuterifie les
acquisitions en fonction des objectifs des moyens des ressources et des critegraveres preacuteeacutetablis
Les aspects les plus importants qui la caracteacuterisent sont
a) Une action immeacutediate pour ameacuteliorer lrsquoapprentissage pendant qursquoil se reacutealise
b) Lrsquoidentification du degreacute drsquoatteinte drsquoun ou de plusieurs objectifs
c) Lrsquoidentification de la deacutemarche drsquoapprentissage utiliseacutee par lrsquoeacutetudiante
d) Lrsquoadaptation des deacutemarches drsquoenseignement et drsquoapprentissage selon les difficulteacutes
rencontreacutees
e) Lrsquoidentification des acquis neacutecessaires au deacutebut des apprentissages
Lrsquoeacutevaluation formative srsquointeacuteresse donc au fonctionnement de la stagiaire pendant les
apprentissages et se concreacutetise par une aide peacutedagogique immeacutediate aupregraves de lrsquoeacutetudiante
Elle permet de deacuteceler les difficulteacutes de lrsquoeacutetudiante afin de lui suggeacuterer ou de lui faire deacutecouvrir
des moyens de progresser Cette eacutevaluation est pratiqueacutee tout au long du stage dans les
rencontres de supervision et les visites de la professeure de stage Elle prend un caractegravere
formel agrave lrsquooccasion de lrsquoeacutevaluation mi-stage
341 Les eacutevaluations mi-stage
Les eacutevaluations mi-stage sont compleacuteteacutees vers la septiegraveme semaine de chacun des stages et
consistent en une appreacuteciation de lrsquoexpeacuterience de stage Elles permettent agrave la stagiaire et agrave la
superviseure
a) de faire le point sur lrsquointeacutegration de la stagiaire dans lrsquoorganisme et aupregraves des autres
stagiaires
b) de faire le point sur le contrat peacutedagogique et son reacutealisme face agrave la reacutealiteacute de
lrsquoorganisme
c) drsquoeffectuer une eacutevaluation sommaire de la premiegravere partie du stage
d) drsquoeacutevaluer les diffeacuterents savoirs savoir savoir-faire savoir-ecirctre savoir dire
Ces eacutevaluations ne sont pas noteacutees et ont plutocirct une valeur indicative pour la stagiaire Elles
se traduisent dans des rapports sommaires qui sont achemineacutes agrave la professeure de stage au
5 Tireacute de laquo Eacuteleacutements de docimologie Lrsquoeacutevaluation formative raquohellip reacutealiseacute par la Direction geacuteneacuterale de lrsquoeacutevaluation
des ressources didactiques du ministegravere de lrsquoEacuteducation〛Le Ministegravere 1988
Guide de formation pratique en travail social Page 30
moins 72 heures avant la date preacutevue pour la rencontre individuelle drsquoeacutevaluation mi-stage
Cette rencontre entre la stagiaire et la professeure de stage se deacuteroule agrave lrsquouniversiteacute
342 Les eacutevaluations de fin de stage
La seconde forme drsquoeacutevaluation est dite sommative Elle permet de se prononcer agrave la fin des
peacuteriodes drsquoapprentissage soit la fin du stage I et la fin du stage II Lrsquoeacutetudiante complegravete
lrsquoeacutevaluation puis la preacutesente agrave sa superviseure qui complegravete la partie de lrsquoeacutevaluation qui lui est
reacuteserveacutee Si la superviseure est en deacutesaccord avec lrsquoeacutevaluation de sa stagiaire elle devra
dans un rapport personnel drsquoeacutevaluation en expliquer les motifs (cf Les outils peacutedagogiques
en annexe)
Lrsquoeacutevaluation de fin de stage se fait agrave lrsquoaide de trois agrave quatre instruments
a) Une eacutevaluation du niveau drsquoatteinte des objectifs speacutecifiques tels que deacutecrits au
contrat peacutedagogique La compilation permet de deacuteterminer un reacutesultat moyen pour
chaque seacuterie drsquoobjectifs speacutecifiques et un reacutesultat moyen geacuteneacuteral
b) Un rapport drsquoeacutevaluation que lrsquoeacutetudiante complegravete et que la superviseure doit
enteacuteriner et commenter Dans le cas drsquoun deacutesaccord la superviseure achemine agrave la
professeure de stage son rapport personnel drsquoeacutevaluation de stage
c) Un rapport de stage que lrsquoeacutetudiante complegravete tout au long du stage (voir 343)
d) Un formulaire drsquoappreacuteciation de la stagiaire par la reacutepondante de stage srsquoil y a lieu
(voir Annexe 1E et 2E)
Les eacutevaluations de fin de stage permettent
a) Agrave lrsquoeacutetudiante de produire une analyse critique personnelle de son expeacuterience de
stage Elle donne lrsquooccasion agrave lrsquoeacutetudiante de veacuterifier ses capaciteacutes drsquoanalyser son
action de la traduire drsquoen deacutegager lrsquoessence de lrsquoeacutevaluer et de tracer une
orientation
b) Agrave la superviseure drsquoeacutevaluer le stade drsquoeacutevolution de lrsquoeacutetudiante et drsquoajuster
lrsquoencadrement de lrsquoapprentissage srsquoil srsquoagit du premier stage ou de recommander
une orientation professionnelle srsquoil srsquoagit du second stage
Guide de formation pratique en travail social Page 31
Pour lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social ce sont des instruments drsquoinformation utile qui
permettent drsquoouvrir des pistes de reacuteflexion sur la nature et les conditions drsquoapprentissage
propres au stage sur lrsquoorientation du programme de la formation pratique En somme ce sont
des outils qui permettent de porter une appreacuteciation globale sur lrsquoexpeacuterience du stage et plus
speacutecifiquement
a) drsquoeacutevaluer les acquis de lrsquoeacutetudiante agrave la fin du stage
b) drsquoappreacutecier les conditions relieacutees agrave lrsquoatteinte ou non des objectifs du stage
c) drsquoindiquer une orientation
des objectifs et des moyens drsquoapprentissage du second stage dans le cas du
premier stage
du cheminement professionnel de lrsquoeacutetudiante agrave la fin du second stage
343 Le rapport de stage
Tout au long du stage les eacutetudiantes doivent recueillir les informations pertinentes sur leurs
activiteacutes et leurs reacutealisations de stage pour deacutemontrer agrave la superviseure et agrave la professeure
de stage lrsquoatteinte des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques Ce rapport permet agrave la professeure
de stage lors des rencontres mi-stage et fin de stage de veacuterifier lrsquoatteinte drsquoobjectifs inscrits
dans le contrat peacutedagogique Avant la rencontre de fin de stage lrsquoeacutetudiante remet son rapport
de stage une copie agrave la superviseure et une autre agrave la professeure de stage Le rapport de
stage est une synthegravese des apprentissages reacutealiseacutes et fait preuve de lrsquoatteinte des
objectifs Donc lrsquoeacutetudiante doit inclure dans son rapport une eacutevaluation du
fonctionnement social un plan drsquointervention le projet collectif le plan drsquoaction et
tous autres documents jugeacutes pertinents Agrave la page suivante vous retrouverez un plan
pour reacutediger votre rapport de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 32
Contenu du rapport de stage 1
Stage 1 Stage 1
Majeure en intervention individuelle Majeure en intervention collective
1 Comprendre le contexte organisa-
tionnel Description de lrsquoorganisme
(Historique mission besoins services
offerts fonctionnement interne pratique
sociale rocircles et fonctions des acteurs
sociaux rocircles et fonctions des travailleurs
sociaux)
2 Comprendre le contexte communau-
taire et sociopolitique Description de
la clientegravele (profil sociodeacutemographique)
principales ressources en lien avec le
milieu et la clientegravele
3 Srsquoapproprier la meacutethodologie de
lrsquointervention individuelle Eacutevaluation
du fonctionnement social plan
drsquointervention notes drsquoeacutevolution et
eacutevaluation de ses interventions
4 Srsquoapproprier une approche en travail
social Probleacutematique sociale en lien
avec la clientegravele synthegravese de lrsquoapproche
utiliseacutee son expeacuterimentation forces et
limites de lrsquoapplication de lrsquoapproche
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention collective
Identification drsquoune situation problegraveme
des donneacutees pertinentes des partenaires
eacuteventuels des actions reacutealiseacutees
anteacuterieurement et eacutevaluation du reacutealisme
du projet
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections
du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des
attitudes et des comportements en lien
avec la profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
1 Comprendre le contexte organisa-
tionnel Description de lrsquoorganisme
(Historique mission besoins services
offerts fonctionnement interne pratique
sociale rocircles et fonctions des acteurs
sociaux rocircles et fonctions des travailleurs
sociaux)
2 Comprendre le contexte communau-
taire et sociopolitique Description de
la clientegravele (profil sociodeacutemographique)
principales ressources en lien avec le
milieu et la clientegravele
3 Srsquoapproprier la meacutethodologie de
lrsquointervention collective Eacutevaluation
des besoins de la communauteacute plan
drsquointervention ou plan drsquoaction notes de
suivi du plan drsquoaction ou comptes rendus
de rencontre bilan des interventions
4 Srsquoapproprier une approche ou un
modegravele drsquointervention collective
Synthegravese de lrsquoapproche utiliseacutee et de son
expeacuterimentation forces et limites de
lrsquoapplication de lrsquoapproche
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention individuelle
Eacutevaluation du fonctionnement social plan
drsquointervention et notes drsquoeacutevolution
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections
du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement pro-
fessionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement per-
sonnel Bilan personnel des attitudes et
des comportements en lien avec la
profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 33
Contenu du rapport de stage 2
Stage 2 Stage 2
Majeure en intervention individuelle Majeure en intervention collective
1 Comprendre le contexte organi-
sationnel du milieu drsquointervention
Analyse critique de lrsquoorganisme et de ses
interventions
2 Comprendre le contexte commu-
nautaire et sociopolitique Analyse
critique de la politique sociale ou de la loi
retenue et de ses retombeacutees sur le
milieu pour la clientegravele et en fonction
des besoins de la population viseacutee ou de
la probleacutematique
3 Maicirctriser la meacutethodologie de lrsquointer-
vention individuelle Eacutevaluation du
fonctionnement social plan drsquointer-
vention notes drsquoeacutevolution et eacutevaluation
approfondie de ses interventions
4 Maicirctriser une approche et un modegravele
drsquointervention individuelle
Approfondissement des connaissances
sur la probleacutematique sociale retenue
deacutemonstration clinique de lrsquoapplication
de lrsquoapproche ou du modegravele
drsquointervention analyse critique de
lrsquoapproche ou du modegravele drsquointervention
5 Se familiariser agrave lrsquointervention
collective Liens avec les partenaires
plan drsquoaction notes de suivi du plan
drsquoaction bilan des interventions
6 Savoir communiquer Cet objectif
peut ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les
sections du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des
attitudes et des comportements en lien
avec la profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
1 Comprendre le contexte organi-
sationnel du milieu drsquointervention
Analyse critique de lrsquoorganisme et de ses
interventions
2 Comprendre le contexte commu-
nautaire et sociopolitique Analyse
critique de la politique sociale ou de la loi
retenue et de ses retombeacutees sur le milieu
pour la clientegravele et en fonction des besoins
de la population viseacutee ou de la
probleacutematique
3 Maicirctriser la meacutethodologie de lrsquointer-
vention collective Analyse des besoins
de la communauteacute plan drsquointervention
notes drsquoeacutevolution ou comptes rendus de
rencontre bilan des interventions
4 Maicirctriser une approche ou un modegravele
drsquointervention collective analyse
critique de lrsquoapproche et de son
expeacuterimentation
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention individuelle
Eacutevaluation du fonctionnement social plan
drsquointervention notes drsquoeacutevolution et bilan
des interventions
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections du
rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des attitudes
et des comportements en lien avec la
profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer avec
la superviseure et la professeure de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 34
344 Les outils drsquoeacutevaluation de la formation pratique
Ces outils permettent drsquoouvrir des pistes de reacuteflexion et drsquoameacutelioration pour le comiteacute de
formation pratique En somme ce sont des outils qui permettent de porter une appreacuteciation
globale sur la formation pratique et plus speacutecifiquement de proposer des recommandations
relativement
au programme de formation
agrave la politique des stages
agrave lrsquoutilisation de lrsquoorganisme comme lieu de stage
345 Quelques principes directeurs pour une eacutevaluation significative
Les deux types drsquoeacutevaluation formative et sommative doivent srsquoeffectuer agrave partir du contrat
peacutedagogique et respecter un certain nombre de principes Srsquoassurer laquo sur quoi raquo porte
lrsquoeacutevaluation et agrave partir de quels critegraveres elle se fera
a) Lrsquoeacutevaluation doit concerner tous les aspects du processus drsquoapprentissage
objectifs acquis moyens ressources etc
b) Lrsquoeacutevaluation doit ecirctre fondeacutee baseacutee et confronteacutee agrave des faits concrets et
identifiables tireacutes de la pratique de lrsquoeacutetudiante en stage situations drsquointervention
rapports eacutecrits enregistrements journal de bord etc En ce sens elle doit eacuteviter
drsquoecirctre une liste drsquoobjectifs atteints sans reacutefeacuterence agrave des faits correspondant pour le
deacutemontrer
345 La notation
La notation est eacutetablie selon la meacutethode laquo Succegraves raquo (S) ou laquo Eacutechec raquo (E) La superviseure
recommande la note agrave la professeure de stage qui assume la responsabiliteacute de la notation
finale pour lrsquouniversiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 35
FICHE 4 - LA SUPERVISION
La supervision est la meacutethode peacutedagogique privileacutegieacutee pour assurer lrsquoencadrement de la
formation pratique Elle constitue un enseignement dynamique de lrsquoexpeacuterience
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sur le terrain En ce sens la supervision est essentiellement
eacuteducative crsquoest-agrave-dire axeacutee sur le processus drsquoacquisition de connaissances drsquoattitudes et
drsquohabileteacutes propres au travail social Elle doit eacuteviter de se limiter agrave lrsquoaspect administratif de
lrsquoencadrement en milieu de travail axeacute uniquement sur la production La principale
responsabiliteacute de la superviseure est drsquoassurer lrsquoenseignement en stage En tant que
formatrice elle est redevable agrave la professeure de stage de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
41 Types de superviseure
Il existe deux types de superviseure
a) La superviseure institutionnelle est une praticienne employeacutee par lrsquoorganisme
drsquoaccueil et deacutesigneacutee par ce dernier pour assurer lrsquoencadrement peacutedagogique et
administratif drsquoune ou de plusieurs stagiaires
b) La superviseure priveacutee est une professionnelle exteacuterieure agrave lrsquoorganisme drsquoaccueil
choisie par lrsquoUniteacute drsquoenseignement pour assurer lrsquoencadrement peacutedagogique drsquoune
ou de plusieurs stagiaires et ce dans les cas ougrave lrsquoorganisme ne peut assurer la
supervision professionnelle
42 Fonctions de la supervision
Les principales fonctions de la supervision sont
a) Drsquoassurer la mise en place des conditions essentielles agrave la reacutealisation des objectifs
drsquoapprentissage en stage
b) De planifier en collaboration avec la stagiaire et avec la reacutepondante (srsquoil y a lieu)
les activiteacutes drsquoapprentissage
c) De faciliter lrsquoacquisition et lrsquointeacutegration de la theacuteorie et des connaissances concernant
les principes et les techniques de la pratique du travail social
d) De permettre un recul pour analyser les apprentissages reacutealiseacutes par lrsquoeacutetudiante
stagiaire identifier nommer confronter eacutevaluer les connaissances acquises agrave
partir drsquoune pratique donneacutee en deacutegager les principes laquo geacuteneacuteralisateurs raquo
e) De mettre au point lrsquoapprentissage de base drsquoattitudes drsquohabileteacutes et de techniques
du processus drsquointervention sociale
Guide de formation pratique en travail social Page 36
f) De donner de la reacutetroaction agrave lrsquoeacutetudiante sur les activiteacutes reacutealiseacutees
g) Drsquoidentifier les difficulteacutes veacutecues par la stagiaire et de lui suggeacuterer ou lrsquoamener agrave
identifier des alternatives
h) De soutenir lrsquoeacutetudiante stagiaire dans son processus de formation en stage
i) De maintenir de faccedilon reacuteguliegravere les contacts avec la reacutepondante dans le cas drsquoune
supervision priveacutee
43 Tacircches de la superviseure
431 Tacircches administratives
La superviseure
a) Participe agrave lrsquoentrevue preacute stage en vue de lrsquoacceptation ou non du stage de
lrsquoeacutetudiante et communique les recommandations approprieacutees agrave lrsquoagente de stage
b) Srsquoassure que lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante stagiaire dans lrsquoorganisme soit faciliteacutee
c) Assure la mise en place des conditions mateacuterielles neacutecessaires agrave la reacutealisation du
stage
d) Planifie seacutelectionne en collaboration avec lrsquoeacutetudiante stagiaire la reacutepondante et la
professeure de stage les activiteacutes de stage et ce selon lrsquoentente du contrat
peacutedagogique
e) Assume la responsabiliteacute administrative et professionnelle des actes professionnels
poseacutes par lrsquoeacutetudiante dans lrsquoorganisme
432 Tacircches peacutedagogiques
La superviseure
a) Assure la responsabiliteacute peacutedagogique des apprentissages en stage
b) Oriente et soutient lrsquoeacutetudiante stagiaire dans lrsquoeacutelaboration du contrat peacutedagogique
c) Preacutepare et assure le temps reacutegulier et hebdomadaire de supervision auquel a droit
lrsquoeacutetudiante stagiaire selon les normes de lrsquouniversiteacute
d) Assure lrsquoaccegraves et lrsquoapplication des divers moyens peacutedagogiques pour reacutealiser
lrsquoenseignement en stage
e) Assure lrsquoeacutevaluation continue des apprentissages de lrsquoeacutetudiante stagiaire durant le
stage soit lrsquoeacutevaluation agrave mi-stage et lrsquoeacutevaluation finale des stages selon les
exigences de lrsquouniversiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 37
f) Est responsable drsquoaccepter et de commenter lrsquoeacutevaluation agrave mi-stage et lrsquoeacutevaluation
finale
g) Recommande agrave la professeure de stage une note selon le code en vigueur agrave lrsquoUniteacute
drsquoenseignement et lrsquoinscrit dans son rapport synthegravese
44 Les outils de soutien agrave la supervision
Pour que les activiteacutes reacutealiseacutees par la stagiaire soient une occasion drsquoapprentissage il faut que
la superviseure puisse lui donner du feed-back Pour ce faire il existe un ensemble de moyens
auxquels la superviseure et lrsquoeacutetudiante peuvent avoir recours Mentionnons agrave titre drsquoexemple
a) Le reacutesumeacute eacutecrit du processus des interventions de lrsquoeacutetudiante
b) Les rapports officiels dossiers documents que doit eacutelaborer lrsquoeacutetudiante
c) Les supports outils audiovisuels agrave partir desquels lrsquoeacutetudiante enregistre ses
interventions
d) Lrsquoobservation annoteacutee de la superviseure des interventions de lrsquoeacutetudiante
e) Le cahier de bord cahier dans lequel lrsquoeacutetudiante consigne reacuteguliegraverement ses
interventions ses acquis ses analyses ses questions les difficulteacutes rencontreacutees
45 Modaliteacutes de la supervision
Agrave lrsquoUQAC le principal mode de supervision utiliseacute est la supervision individuelle crsquoest-agrave-dire
un type de tutorat assureacute par une professionnelle deacutetenant un baccalaureacuteat en travail social
en emploi dans lrsquoorganisme drsquoaccueil de la stagiaire ou par une superviseure priveacutee Toutefois
la supervision de groupe en alternance avec la supervision individuelle peut aussi ecirctre utiliseacutee
compte tenu de ses riches apports peacutedagogiques LrsquoUniteacute drsquoenseignement tend agrave favoriser son
utilisation dans les circonstances qui srsquoy precirctent
46 La preacuteparation mateacuterielle des rencontres de supervision
Pendant tout le stage la supervision implique des rencontres hebdomadaires entre la stagiaire
et sa superviseure Pour que ces rencontres soient des temps drsquoenseignement drsquoanalyse et
drsquoeacutevaluation elles doivent ecirctre preacutepareacutees systeacutematiquement et non improviseacutees Cette
preacuteparation systeacutematique exige que la stagiaire fournisse agrave sa superviseure avant chaque
rencontre du mateacuteriel veacuterifiable et mesurable pouvant servir de thegravese agrave la supervision Ainsi
la superviseure pourra preacuteparer et orienter son encadrement peacutedagogique Crsquoest dans cette
perspective que se situe entre autres la pertinence drsquoinstruments peacutedagogiques approprieacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 38
47 Le temps de supervision
Le temps preacutevu et exigeacute par lrsquoUQAC pour la supervision drsquoune eacutetudiante correspond agrave trois
heures par semaine Ce temps couvre essentiellement la rencontre de supervision reacuteguliegravere
et hebdomadaire Agrave cette rencontre de supervision il faut ajouter
a) Le temps de planification des activiteacutes de stage
b) Le temps de preacuteparation de la rencontre de supervision reacuteguliegravere et hebdomadaire
lecture analyse des dossiers de lrsquoeacutetudiante de son cahier de bord cassette videacuteo
etc
c) Le temps de rencontres individuelles et collectives avec la professeure de stage agrave
lrsquouniversiteacute ou agrave son bureau
d) Le temps de consultation au besoin
Lrsquoemployeur en acceptant qursquoune de ses employeacutees supervise une eacutetudiante en formation
accepte par le fait mecircme de lui donner les moyens pour le faire
Guide de formation pratique en travail social Page 39
FICHE 5 - LES RESPONSABILITEacuteS DES ACTEURS CONCERNEacuteS
Les stages mettent en preacutesence plusieurs personnes qui sont appeleacutees agrave partager un ensemble
de responsabiliteacutes en vue de leur reacutealisation Nous identifions les principales responsabiliteacutes
deacutevolues agrave chacun des acteurs concerneacutes
51 Lrsquoeacutetudiante stagiaire
Lrsquoeacutetudiante stagiaire est lrsquoagente responsable de sa formation Agrave ce titre ses principales
responsabiliteacutes sont de
a) Reacutediger et soumettre sa demande de stage selon les proceacutedures de lrsquoUniteacute
drsquoenseignement en travail social
b) Participer agrave une rencontre obligatoire drsquoorientation preacute stage avec lrsquoagente de
stage
c) Participer aux rencontres collectives de preacuteparation des stages
d) Participer agrave lrsquoentrevue preacute stage dans lrsquoorganisme afin drsquoidentifier ses inteacuterecircts et sa
motivation pour ce milieu faire part de sa preacuteparation acadeacutemique et communiquer
ses commentaires agrave lrsquoagente de stage en travail social
e) Preacuteparer et participer agrave lrsquoeacutelaboration du contrat peacutedagogique et en assumer la
reacutedaction et la remise agrave la professeure de stage et ce dans les deacutelais preacutevus
f) Srsquoassurer que la reacutealisation du contrat peacutedagogique est respecteacutee
g) En cas de bris du contrat peacutedagogique soumettre la question aux personnes
concerneacutees drsquoabord agrave sa superviseure et si neacutecessaire agrave la professeure de stage
h) Preacuteparer et participer activement agrave lrsquoenseignement en stage assumer la
preacuteparation du mateacuteriel requis pour les rencontres de supervision reacutedaction du
journal de bord des dossiers enregistrement de cassettes et preacuteparation de tout
autre mateacuteriel convenu avec la superviseure
i) Preacuteparer participer et enteacuteriner avec la superviseure lrsquoeacutevaluation mi-stage
j) Preacuteparer participer agrave lrsquoeacutevaluation finale du stage et en assumer la reacutedaction La
remettre agrave la professeure de stage dans les deacutelais preacutevus
k) Constituer un rapport de stage (Contrat peacutedagogique eacutevaluation et rapport de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 40
l) Se preacuteparer et participer aux rencontres individuelles et collectives preacutevues au
calendrier des stages
m) Participer aux rencontres mensuelles obligatoires de seacuteminaire de stage
n) Remplir les grilles drsquoeacutevaluation pour donner son appreacuteciation concernant le milieu
de stage et la supervision
En ce qui concerne les regravegles de la deacuteontologie et de la pratique professionnelle la stagiaire
est soumise aux politiques et regraveglements de son lieu de stage dans lrsquoexercice de ses activiteacutes
professionnelles
52 Lrsquoorganisme drsquoaccueil
Lrsquoorganisme contribue agrave la formation des eacutetudiantes en
a) Assurant aux stagiaires les activiteacutes et les conditions drsquoapprentissage moyens et
ressources humaines et mateacuterielles
b) Assurant la supervision de la stagiaire par une personne qualifieacutee reacutepondant aux
critegraveres de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
c) Srsquoengageant agrave respecter les objectifs de stage deacutefinis par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
53 La reacutepondante drsquoorganisme
Sa principale fonction consiste agrave assurer lrsquoencadrement administratif de la stagiaire dans
lrsquoorganisme de stage En plus drsquoagir agrave titre de lien financier et administratif entre lrsquoorganisme
et lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social elle assure les conditions mateacuterielles neacutecessaires agrave
la reacutealisation des stages
Dans le cas ougrave lrsquoorganisme ne peut assurer lui-mecircme la supervision professionnelle la
reacutepondante joue un rocircle plus speacutecifique Lrsquoorganisme deacutesigne donc une reacutepondante crsquoest-agrave-
dire une professionnelle nrsquoayant pas neacutecessairement une formation en travail social agrave son
emploi qui agit comme personne-ressource aupregraves de la stagiaire et comme agent de liaison
avec la superviseure priveacutee choisie par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
Ses fonctions consistent agrave
a) Assurer lrsquoaccueil de la stagiaire en lui donnant le soutien neacutecessaire dans ses
rapports avec lrsquoorganisme et la communauteacute immeacutediate
b) Faciliter la mise en place des conditions neacutecessaires agrave lrsquointeacutegration et agrave la reacutealisation
des stages
c) Planifier en collaboration avec la stagiaire et la superviseure priveacutee les activiteacutes
drsquoapprentissage
Guide de formation pratique en travail social Page 41
d) Selon la fonction occupeacutee par la reacutepondante dans lrsquoorganisme elle peut assumer le
lien administratif et financier avec lrsquoUniteacute drsquoenseignement et assurer les conditions
mateacuterielles neacutecessaires agrave la reacutealisation des stages
e) Assure dans les limites de ses disponibiliteacutes et de ses responsabiliteacutes un soutien
ponctuel agrave la stagiaire lors de situations plus difficiles
f) Guider la stagiaire dans lrsquoapprentissage des activiteacutes des politiques et du
fonctionnement interne de lrsquoorganisme
g) Participer dans les limites de ses responsabiliteacutes agrave lrsquoorientation au deacuteroulement
et agrave lrsquoeacutevaluation du stage agrave partir de la grille conccedilue agrave cet effet et ce en
collaboration avec la superviseure priveacutee et la professeure de stage
h) Maintenir de faccedilon reacuteguliegravere les contacts avec la superviseure priveacutee
i) Participer aux rencontres individuelles et collectives drsquoeacutevaluation des stages
54 Lrsquouniteacute drsquoenseignement en travail social
LrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social par son conseil drsquoUniteacute drsquoenseignement assume en
dernier ressort la responsabiliteacute de lrsquoensemble de la formation pratique des eacutetudiantes sur
recommandation du comiteacute de formation pratique en
a) Eacutetablissant les normes et politiques de stage
b) Deacuteterminant les critegraveres pour le choix des organismes drsquoaccueil et des
superviseures
c) Assurant la seacutelection des superviseures et des lieux de stages
d) Assurant lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires en cours
de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 42
55 La professeure responsable de la formation pratique
Elle assume pour lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social la responsabiliteacute de la coordination
de la formation pratique et de la consultation peacutedagogique aupregraves des eacutetudiantes des
professeures de stage des lieux de pratique et aupregraves du Service des stages De plus elle a
les responsabiliteacutes suivantes
a) Encadrer le deacuteroulement des trois stages en travail social 4SVS224 4SVS313 et
4SVS315
b) Eacutetudier les demandes drsquoeacutequivalence et de deacuterogation agrave la politique des stages
preacutesenteacutees par les eacutetudiantes
c) En collaboration avec les professeures et les agentes de stage en travail social
assumer la responsabiliteacute de la preacuteparation des stages et du processus de
placement des stagiaires
d) En collaboration avec les professeures de stage assumer la coordination et
lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires
e) Coordonner toutes les activiteacutes de la formation pratique et animer les rencontres
du comiteacute de formation pratique
f) Repreacutesenter lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social aupregraves drsquoorganismes
corporations ou comiteacutes associeacutes aux questions de la formation pratique
g) Participer agrave des recherches et agrave des projets peacutedagogiques dans le but drsquoassurer une
meilleure inteacutegration de la formation theacuteorique et pratique chez les eacutetudiantes
h) Rencontrer et encadrer les eacutetudiantes cibleacutees par les professeures du cours laquo Stage
drsquoinitiation agrave lrsquointervention sociale et identiteacute professionnelle raquo parce qursquoelles ont
preacutesenteacute des difficulteacutes majeures dans leurs cours et srsquoentendre sur un plan drsquoaction
pour remeacutedier aux difficulteacutes avant le placement en stage
La responsable de la formation pratique est une professeure du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Guide de formation pratique en travail social Page 43
56 La professeure de stage
Elle veille agrave
a) Assurer le lien entre lrsquoUniteacute drsquoenseignement et les lieux de stage
b) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique drsquoun groupe de stagiaires pour les peacuteriodes
de stage
c) Assurer la coordination et lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures de stage
et des reacutepondantes drsquoorganismes
d) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique des rencontres mensuelles de seacuteminaire de
stage pour le groupe de stagiaires dont elle a la responsabiliteacute
Ses tacircches speacutecifiques sont les suivantes
a) Enteacuteriner les contrats peacutedagogiques
b) Enteacuteriner les eacutevaluations mi-stage rencontrer individuellement chaque eacutetudiante agrave
la mi-stage faire un retour avec la superviseure suite agrave la rencontre avec
lrsquoeacutetudiante
c) Participer aux eacutevaluations de fin de stage les enteacuteriner et deacutegager les orientations
approprieacutees
d) Intervenir et deacutecider en cas de litige de la reacuteorientation ou de la prolongation de
stage
e) Assumer la responsabiliteacute de la notation des stagiaires assigneacutees et aviser la
superviseure si sa notation diffegravere de celle qursquoelle a recommandeacutee
f) Preacuteparer et assurer la reacutealisation des rencontres collectives et individuelles
auxquelles participent les superviseures les stagiaires et les reacutepondantes
g) Preacuteparer et animer des rencontres mensuelles de seacuteminaire de stage
h) Assurer un soutien peacutedagogique diffeacuterencieacute en termes de consultation au besoin
aupregraves des stagiaires et des superviseures
i) Agrave la fin des stages transmettre au responsable de la formation pratique un rapport
drsquoeacutevaluation sur chacun des lieux de stage concerneacutes et les recommandations
approprieacutees
j) Assumer la responsabiliteacute du rapport de stage de lrsquoeacutetudiante assigneacutee
Guide de formation pratique en travail social Page 44
57 Lrsquoagente de stage en travail social
Elle est la professionnelle du service des stages en travail social du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
a) Organiser les activiteacutes de stage en eacutetablissant et maintenant des contacts avec les
milieux susceptibles de recevoir les stagiaires en convenant avec elles des
protocoles drsquoentente de faccedilon agrave satisfaire les besoins des eacutetudiantes en matiegravere de
stage au moment opportun compte tenu des disponibiliteacutes des organismes qui
accueillent les stagiaires
b) Assister les responsables dans lrsquoeacutevaluation peacutedagogique des stages et collaborer
avec eux agrave lrsquoeacutelaboration de meacutethodes visant agrave proceacuteder agrave une eacutevaluation juste et
objective Peut participer agrave des recherches prospectives relativement aux divers
types de stages participe aux reacuteunions des comiteacutes des stages
58 Le deacutepartement des sciences humaines et sociales
Lrsquoattacheacutee drsquoadministration du deacutepartement des sciences humaines et sociales a pour
fonction
a) Drsquoassurer la budgeacutetisation de la formation pratique agrave lrsquointeacuterieur du programme de
baccalaureacuteat en travail social
b) De geacuterer le budget imparti agrave la formation pratique soit le paiement des honoraires
de supervision et des frais de deacuteplacement
c) De soutenir la reacutealisation des stages et des projets peacutedagogiques
d) Drsquoassurer la protection des eacutetudiantes par la couverture des assurances de
lrsquouniversiteacute
e) De signer des ententes entre lrsquouniversiteacute et les organismes impliqueacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 45
FICHE 6 - LES MEacuteCANISMES DE SOUTIEN ET DrsquoENCADREMENT DE LrsquoUNITEacute
DrsquoENSEIGNEMENT EN TRAVAIL SOCIAL
Diverses formes drsquoencadrement et de soutien peacutedagogique sont offertes aux superviseures et
aux eacutetudiantes durant le deacuteroulement des stages Les plus importantes sont les rencontres
collectives agrave lrsquouniversiteacute les visites de terrain individualiseacutees les consultations donneacutees aux
superviseures et aux eacutetudiantes la participation agrave des seacuteminaires le recours au comiteacute de la
formation pratique
61 Les rencontres collectives agrave lrsquouniversiteacute
Ces rencontres srsquoadressent agrave lrsquoensemble des eacutetudiantes stagiaires
611 Rencontre drsquoorientation des stages
Cette rencontre vise agrave
a) Communiquer et preacuteciser un ensemble drsquoinformations neacutecessaires agrave la mise en
marche et au deacuteroulement des stages orientations du programme politique des
stages calendrier des activiteacutes de stage etc
b) Partager et clarifier tout questionnement agrave propos des stages
62 Les visites de terrain individualiseacutees
Ces visites de la professeure de stage permettent de
a) Connaicirctre et appreacutecier les conditions et le contexte dans lequel se deacuteroulent les stages
b) Adapter orienter et eacutevaluer lrsquoenseignement en stage en fonction des besoins de
lrsquoeacutetudiante de la superviseure et de lrsquoorganisme
c) Assurer un suivi et un soutien peacutedagogiques plus diffeacuterencieacutes aux superviseures et aux
eacutetudiantes
d) Drsquoassurer un lien avec la formation agrave lrsquouniversiteacute
e) De maintenir un eacutechange relatif aux connaissances et aux orientations eacutemanant des
lieux de pratique et de lrsquouniversiteacute
Un minimum de quatre visites sur le terrain srsquoeffectue pendant une anneacutee scolaire
a) Un mois apregraves le deacutebut du stage I ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
b) Agrave la fin du stage I Cette rencontre a pour but drsquoeacutevaluer les apprentissages reacutealiseacutes
les moyens et les conditions du stage I drsquoeffectuer les ajustements neacutecessaires srsquoil y
a lieu et de deacutegager les orientations du second stage
Guide de formation pratique en travail social Page 46
c) Un mois apregraves le deacutebut du stage II ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
d) Agrave la fin du stage II Cette rencontre a pour objectifs drsquoeacutevaluer lrsquoexpeacuterience globale des
deux stages et drsquoen tirer les conclusions pertinentes en vue drsquoune prochaine utilisation
de lrsquoorganisme comme lieu de stage
Afin de rendre ces visites efficaces tout mateacuteriel produit en rapport avec le stage doit ecirctre
tenu agrave disposition pour consultation par la professeure de stage
63 Les consultations individuelles
En tout temps et sur demande soit de la superviseure soit de lrsquoeacutetudiante soit de la
reacutepondante ou des trois la professeure de stage peut rencontrer ces derniegraveres soit agrave
lrsquouniversiteacute soit sur le lieu de stage Ces consultations permettent de reacutepondre agrave des besoins
preacutecis et ponctuels de la part des eacutetudiantes des superviseures et des reacutepondantes De plus
agrave deux reprises lors des eacutevaluations mi-stage la professeure de stage rencontre
individuellement chaque stagiaire pour faire le point sur le deacuteroulement du stage La
professeure fait eacutegalement un contact teacuteleacutephonique avec la superviseure et la reacutepondante
64 Le comiteacute de formation pratique
Le comiteacute de la formation pratique (CFP) est sous la responsabiliteacute de la professeure
responsable de la formation pratique Le comiteacute agit agrave titre aviseur dans le maintien et
lrsquoenrichissement de la formation pratique notamment en maintenant agrave jour les politiques et
les proceacutedures de la formation pratique et en promouvant des projets susceptibles a) de
favoriser le deacuteveloppement des connaissances dans le domaine et la formation pratique et b)
drsquoameacuteliorer les pratiques drsquoencadrement et de soutien aux stagiaires En se reacutefeacuterant agrave
lrsquoensemble des regravegles de la formation pratique adopteacutees par le Conseil drsquouniteacute en travail social
il eacutetudie les situations litigieuses en stage et propose les recommandations approprieacutees
Le CFP est composeacute de repreacutesentants des groupes suivants
- Eacutetudiante active dans le programme de baccalaureacuteat
- Eacutetudiante diplocircmeacutee en travail social
- Agente de stage
- Coordonnatrice
- Professeure de stage
- Professeure responsable de la formation pratique
- Repreacutesentante des milieux communautaires
- Repreacutesentante des milieux institutionnels
- Superviseure de stage (RF Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement16 octobre 2018)
Guide de formation pratique en travail social Page 47
FICHE 7 - LES POLITIQUES PARTICULIEgraveRES DE STAGE
71 Politique de stages en milieu de travail
LUniteacute denseignement en travail social (UETS) autorise un eacutetudiant agrave reacutealiser son
stage dans son milieu de travail sous reacuteserve des conditions suivantes
1 Leacutetudiant doit deacutetenir un emploi dans une organisation qui reacutepond agrave nos critegraveres
pour ecirctre deacutesigneacute en tant que milieu de stage
2 Leacutetudiant doit obtenir une attestation eacutecrite de son employeur qui consent agrave
laccueillir en stage Dans le cadre de cette attestation lemployeur doit accepter la
politique de stage et sengager aupregraves de lUETS agrave deacutegager6 son employeacute afin que celui-
ci puisse reacutealiser son stage Ce document doit ecirctre remis agrave la coordonnatrice de lrsquoUETS
au moment de ladmission au programme
3 Le projet de stage doit reacutepondre aux exigences et aux attentes de lUETS telles que
deacutefinies dans les politiques de stage Leacutetudiant stagiaire doit dans le cadre de son
stage accomplir des activiteacutes diffeacuterentes de celles que lui a confieacutees son employeur et
qui sont preacuteciseacutees agrave sa deacutefinition de tacircches Veuillez vous reacutefeacuterer au point 31 ou 32
selon votre situation
31 Eacutetudiant agrave lemploi depuis PLUS de six mois7 dans son poste au moment de
deacutebuter le stage
311 Leacutetudiant devra reacutealiser son stage dans un autre programme un autre
deacutepartement ou aupregraves dune autre clientegravele
312 Si pour diffeacuterentes raisons (ex lorganisme intervient aupregraves dune
seule clientegravele et toutes les intervenantes ont la mecircme deacutefinition de tacircches) la
structure organisationnelle ne permet pas de reacutepondre agrave la condition au point
311 lune des options consiste agrave deacutevelopper de nouvelles avenues
dintervention pour la reacutealisation du stage (ex deacutemarrage dun projet aupregraves
dune nouvelle clientegravele creacuteation dun groupe dintervention)8 Dans ces
situations une entente speacutecifique devra ecirctre neacutegocieacutee et signeacutee entre
leacutetudiant lemployeur et lrsquoagente de stage
6 Le deacutegagement peut signifier un stage reacutemuneacutereacute un congeacute sans solde un horaire de travail agrave temps partiel pour permettre la reacutealisation du stage etc Loctroi ou non dune reacutemuneacuteration en cours de stage relegraveve de la responsabiliteacute de lemployeur concerneacute et non de lUQAC 7 Lexpeacuterience de travail au cours des six mois peut avoir eacuteteacute reacutealiseacutee agrave temps partiel ou agrave temps plein Elle doit cependant totaliser un minimum de 500 heures de travail 8 Si votre stage I a eacuteteacute reconnu les nouvelles avenues dintervention pour le stage II devront ecirctre en lien avec la majeure dintervention pour laquelle vous avez obtenu une reconnaissance
Guide de formation pratique en travail social Page 48
313 Si les conditions indiqueacutees aux points 311 et 312 ne peuvent ecirctre
remplies le stage se deacuteroulera dans un autre milieu dintervention
32 Eacutetudiant agrave lemploi depuis MOINS de six mois dans son poste au moment de
deacutebuter le stage9
321 Le stage peut se deacuterouler dans le programme ou le deacutepartement dans
lequel leacutetudiant deacutetient un emploi Cependant il est possible que de nouvelles
activiteacutes dapprentissage soient ajouteacutees pour atteindre les objectifs dun stage
en travail social Dans ce cas une entente particuliegravere sera eacutelaboreacutee entre
lrsquoagente de stage leacutetudiant et lemployeur afin de preacuteciser la nature de ces
ajouts
4 Les 420 heures de stage doivent ecirctre reacutealiseacutees agrave linteacuterieur des heures ouvrables de
lorganisation (du lundi au vendredi) sauf sil y a une entente diffeacuterente approuveacutee par
la superviseure et la professeure de stage Sont compris agrave linteacuterieur de ces heures
outre le stage en lui-mecircme les supervisions et les seacuteminaires de stage
5 La preacutesence de leacutetudiant est obligatoire lors des activiteacutes de preacuteparation au stage
des seacuteminaires de stage et des rencontres collectives
6 La supervision dun stage en milieu de travail doit ecirctre assureacutee par un superviseur
exteacuterieur agrave son lieu de travail ou agrave son service immeacutediat En aucun cas un ami un
parent un supeacuterieur ou un collegravegue impliqueacute dans des dossiers communs ne peut
assurer la supervision et ce afin dassurer la neutraliteacute et deacuteviter tout conflit dinteacuterecircts
dans le cadre de la reacutealisation et de leacutevaluation du stage
7 Lorsquun eacutetudiant est embaucheacute par lorganisation au sein de laquelle il reacutealise ses
stages il doit en aviser sa professeure de stage et lrsquoagente de stage dans les plus brefs
deacutelais Degraves lors des ameacutenagements pourront ecirctre effectueacutes si cela savegravere neacutecessaire
Veuillez cependant prendre note que les exigences agrave leacutegard du stage demeureront les
mecircmes
8 Toutes les ententes particuliegraveres concernant le deacuteroulement des stages doivent
impliquer leacutetudiant lemployeur et lUETS Si cette condition nest pas remplie
lentente ne peut ecirctre valide
72 Politique drsquoeacutequivalence du stage I
LrsquoUniteacute drsquoenseignement accepte la reconnaissance de stage pour les eacutetudiantes ayant acquis
les connaissances viseacutees par le stage I agrave partir de lrsquoexpeacuterience de travail Cependant cette
reconnaissance de stage ne srsquoapplique qursquoau stage I Pour connaicirctre les critegraveres et la marche
9 Pour que cette clause soit valide les personnes ne doivent pas avoir occupeacute ce poste dans le passeacute
Guide de formation pratique en travail social Page 49
agrave suivre Veuillez-vous reacutefeacuterer au lien suivant
httpswwwuqaccadepartementstravail_socialstagesdocumentsguide_presentation_po
rtfoliopdf
73 Les difficulteacutes en cours de stage et proceacutedures10
Les difficulteacutes peuvent ecirctre de diffeacuterents ordres les difficulteacutes qui concernent lrsquoapplication
des connaissances les difficulteacutes lieacutees aux comportements et aux attitudes de la stagiaire
pendant le stage et enfin les difficulteacutes lieacutees aux comportements et attitudes de la superviseure
et de la reacutepondante
Les difficulteacutes lieacutees agrave lrsquoapplication des connaissances
Il srsquoagit de situations ougrave la stagiaire manifeste des blocages dans lrsquoapplication des
connaissances et des actions agrave poser pour atteindre un niveau de performance suffisant dans
la reacutealisation des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques preacutevus agrave son contrat drsquoapprentissage
Les difficulteacutes lieacutees aux comportements de la stagiaire pendant le stage
Il existe trois ordres drsquoindicateurs de problegravemes pour identifier ces stagiaires les indicateurs
lieacutes agrave la pratique directe de la stagiaire ceux qui concernent ses rapports avec le milieu de
pratique et ceux qui ont trait aux rapports avec la superviseure (Bogo et Vayda 1998)
Indicateurs de problegravemes dans la pratique de la stagiaire
La stagiaire est incapable et ce de faccedilon constante de faire preuve drsquoun apprentissage
par des changements de comportements il ou elle montre peu de signes de progregraves dans
la deacutemarche vers lrsquoatteinte drsquoune veacuteritable compeacutetence
La stagiaire fait preuve drsquoun manque de probiteacute ou drsquohonnecircteteacute
La stagiaire porte des jugements et des critiques agrave lrsquoendroit des personnes en besoin
drsquoaide et des autres intervenantes tente drsquoimposer son systegraveme de valeurs elle est de
faccedilon constante de mauvaise humeur coleacuterique intimidante ou subtilement
deacutevalorisante
La stagiaire est avant tout une personne autoritaire directive et centreacutee sur les tacircches agrave
accomplir agrave un point tel qursquoil est impossible drsquoeacutetablir une relation de travail fondeacutee sur
lrsquoengagement reacuteciproque
10 Cette section du document srsquoinspire du Guide drsquoapprentissage du stagiaire en service social Eacutecole de service
social Faculteacute des sciences sociales Universiteacute Laval
Guide de formation pratique en travail social Page 50
La stagiaire est incapable de faire preuve adeacutequatement de leadership et de susciter une
orientation concernant les actions agrave poser les actions agrave faire et maintient les interactions
agrave un niveau superficiel etou laquo social raquo
La stagiaire deacutepasse la relation professionnelleclient elle confie ses problegravemes
personnels avec le systegraveme client elle deacuteveloppe des relations affectives inapproprieacutees
La stagiaire affiche des comportements destructeurs agrave lrsquoendroit des autres (blesser
physiquement quelqursquoun se preacutesenter dans lrsquoeacutetablissement intoxiqueacute(e) ou sous lrsquoeffet de
la drogue ou bien adopter des comportements de harcegravelement)
Indicateurs de problegravemes dans le comportement organisationnel et dans la
collaboration professionnelle
La stagiaire contrevient reacuteguliegraverement et ou consciemment aux politiques et agrave la mission
de lrsquoeacutetablissement
La stagiaire est incapable ou nrsquoest pas disposeacutee agrave travailler de concert avec les autres
membres du personnel
La stagiaire est incapable de mesurer lrsquoeffet de ses actes sur les autres et continue agrave
reacutepeacuteter un comportement inapproprieacute mecircme apregraves une discussion avec sa superviseure
Indicateurs de problegravemes en situation de supervision
La stagiaire est incapable de faire les liens theacuteorie-pratique mecircme apregraves des directives et
un encadrement
La stagiaire est incapable drsquoexposer systeacutematiquement ou de discuter de sa pratique agrave
titre drsquoexemple il lui arrive rarement drsquoexposer ce qursquoelle a fait reacuteellement dans sa
pratique sous forme drsquoenregistrements ou de rapports elle deacutetourne toute tentative de
forcer la reacuteflexion agrave ce propos
La stagiaire est tout agrave fait incapable de recevoir des commentaires neacutegatifs sur sa pratique
et elle interpregravete toute critique comme une attaque personnelle Lrsquoeacutetudiante se cantonne
dans la deacutefensive et srsquoavegravere incapable de modifier sa pratique
Les difficulteacutes lieacutees au comportement et attitudes des superviseures
Rappelons que les superviseures sont soumises au code de deacuteontologie de la profession ou le
code drsquoeacutethique de lrsquoeacutetablissement dans leurs rapports avec les stagiaires mecircmes srsquoelles ne
sont pas membres en regravegle de lrsquoOrdre des travailleurs sociaux et theacuterapeutes conjugaux et
familiaux du Queacutebec Une relation de supervision implique des aspects administratifs
Guide de formation pratique en travail social Page 51
peacutedagogiques et personnels Elle nrsquoest pas exempte de difficulteacutes Les superviseures comme
les eacutetudiantes doivent ecirctre vigilantes agrave ce sujet
Un certain nombre de situations difficiles ou indeacutesirables peuvent se produire par exemple
La superviseure eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs et ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La superviseure impose des exigences deacutemesureacutees en rapport avec les besoins
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante lectures travaux charge de travail tacircches
administratives
La superviseure nrsquoest pas suffisamment disponible et les temps de supervision ne sont
pas respecteacutes
La superviseure est peu agrave lrsquoeacutecoute des besoins de lrsquoeacutetudiante et ne respecte pas son mode
drsquoapprentissage Lrsquoeacutetudiante a le sentiment de ne pas ecirctre eacutecouteacutee et comprise et nrsquoa pas
lrsquoespace suffisant pour deacutevelopper ses habileteacutes personnelles
La superviseure cherche agrave creacuteer une relation inapproprieacutee adopte des comportements de
harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Difficulteacutes lieacutees aux comportements de la reacutepondante
La reacutepondante ne participe pas ou ne facilite pas lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante dans
lrsquoeacutetablissement de lrsquoorganisme
La reacutepondante impose des exigences deacutemesureacutees au regard des besoins drsquoapprentissage
de lrsquoeacutetudiante charge de travail tacircches administratives dossiers horaires
La reacutepondante eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave suppleacuteer agrave la superviseure en interfeacuterant reacuteguliegraverement dans les
activiteacutes drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sans entente claire avec la superviseure et
lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave creacuteer une relation affective inapproprieacutee adopte des
comportements de harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Guide de formation pratique en travail social Page 52
Proceacutedures agrave suivre en cas de difficulteacutes non reacutesolues
Lorsque les difficulteacutes ne peuvent se reacutesoudre entre la superviseure et la stagiaire ou entre la
reacutepondante et la stagiaire par les rencontres de supervision ou par des discussions en tout
temps la stagiaire la superviseure et ou la reacutepondante peuvent srsquoadresser agrave la professeure
de stage pour une rencontre afin de trouver des solutions aux difficulteacutes preacutesenteacutees
Si les difficulteacutes se maintiennent ou qursquoil est impossible drsquoarriver agrave une entente la professeure
responsable de la formation pratique rencontre la professeure de stage la stagiaire la
superviseure et ou la reacutepondante avec lrsquoagente de stage pour trouver des solutions aux
difficulteacutes preacutesenteacutees Srsquoil y a lieu le directeur de lrsquoUniteacute drsquoenseignement pourrait rencontrer
les parties impliqueacutees dans la situation probleacutematique afin de trouver une solution acceptable
Si lrsquoune ou lrsquoautre des parties est insatisfaite de la solution elle peut srsquoadresser au doyen des
eacutetudes de premier cycle
74 Proceacutedure en cas de situations agrave problegravemes
Dans le cas de situations agrave problegravemes deacutecoulant soit de difficulteacutes de lrsquoorganisme soit de
problegravemes de fonctionnement de lrsquoeacutetudiante de la superviseure ou de la reacutepondante soit de
conflits dans leurs rapports la professeure de stage doit ecirctre informeacutee assez tocirct de la situation
dans le cas ougrave le problegraveme ne peut ecirctre reacutesolu par les personnes concerneacutees Selon la nature
de la situation agrave problegraveme divers moyens seront utiliseacutes
a) rencontre de la professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou
reacutepondante ensemble ou seacutepareacutement
b) rencontre de la professeure responsable de la formation pratique avec la
professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou reacutepondante ensemble
ou seacutepareacutement
c) recours au comiteacute de la formation pratique si neacutecessaire
d) drsquoautres moyens preacutevus au regraveglement des eacutetudes de premier cycle
Dans les cas extrecircmes le changement de superviseure et ou de lieu de stage ou lrsquointerruption
temporaire du stage peuvent ecirctre envisageacutes La regravegle agrave suivre consiste agrave tenter dans un
premier temps de reacutegler la situation entre les personnes concerneacutees soit la stagiaire et la
reacutepondante et la superviseure et de ne pas attendre que la situation se soit deacuteteacuterioreacutee pour
en informer la professeure de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 53
75 Proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage
En ce qui concerne la proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage nous vous reacutefeacuterons au
Regraveglement peacutedagogique concernant la reprise drsquoun stage au premier cycle cycle (CAD-8275)
qui se lit comme suit
laquo Conformeacutement agrave lrsquoarticle 106 du Regraveglement geacuteneacuteral 2 (Les eacutetudes de premier cycle)
lrsquoeacutetudiant qui eacutechoue agrave un stage en raison drsquoun eacutechec aux objectifs drsquoapprentissage doit
reprendre ce stage dans la mesure du possible lrsquoanneacutee qui suit cet eacutechec Lrsquoeacutetudiant qui
eacutechoue agrave un stage agrave cause drsquoun comportement insatisfaisant drsquoune attitude ou drsquoune habiliteacute
professionnelle insatisfaisante autre que celles relatives aux objectifs drsquoapprentissage doit
au cours de la reprise de ce stage deacutemontrer qursquoil srsquoest ameacutelioreacute suffisamment pour reacutepondre
aux exigences du programme Nonobstant la proceacutedure relative agrave la progression et agrave
lrsquoeacutevaluation de lrsquoeacutetudiant dans un programme dureacutee des eacutetudes eacutechec agrave un cours obligatoire
moyenne cumulative et restrictions un eacutechec agrave la reprise du stage entraicircne lrsquoexclusion du
programme Dans ce cas lrsquoexclusion est prononceacutee par le registraire
Lorsqursquoun eacutetudiant est exclu par son milieu de stage un eacutechec sera porteacute au bulletin de
lrsquoeacutetudiant
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant preacutesente des comportements dysfonctionnels le directeur du module
concerneacute en collaboration avec le doyen des eacutetudes de premier cycle monte un dossier
deacutetaillant les eacuteveacutenements lequel dossier est soumis pour traitement au Comiteacute de seacutecuriteacute
dans le cadre de la Politique relative agrave la seacutecuriteacute des membres de la communauteacute universitaire
sur le campus Si la situation lrsquoexige des mesures temporaires pourront ecirctre mises en place
par les gestionnaires afin drsquoassurer la seacutecuriteacute Le Comiteacute de seacutecuriteacute pourra soit prolonger
les mesures temporaires soit imposer des mesures permanentes qui pourront aller jusqursquoagrave
lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre prononceacutee par le Conseil
drsquoadministration
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant a un comportement deacuteviantmenaccedilant pour la seacutecuriteacute des personnes
et des biens et pouvant preacutesenter un caractegravere dangereux le dossier est reacutefeacutereacute
immeacutediatement au Comiteacute de seacutecuriteacute qui verra agrave prendre les mesures qui srsquoimposent
lesquelles pourront aller jusqursquoagrave lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre
prononceacutee par le Conseil drsquoadministration
Enfin lrsquoeacutetudiant ne pourra abandonner sans raison majeure plus de deux fois conseacutecutives
une activiteacute de formation pratique sans mention drsquoeacutechec et conseacutequemment ne pourra
srsquoinscrire agrave une autre activiteacute de formation pratique preacutevue agrave un autre trimestre raquo
Guide de formation pratique en travail social Page 54
De plus le 20 juin 2017 le Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social a adopteacute au
preacutesent regraveglement lrsquoajout suivant
Lorsqursquoune eacutetudiante obtient un eacutechec en stage I ou II ou encore abandonne le stage alors
que des difficulteacutes importantes sont souleveacutees elle sera rencontreacutee par la professeure
responsable de la formation pratique et lrsquoagente de stage en vue de 1- faire un bilan de la
situation et 2- eacutelaborer un plan drsquoaction visant agrave pallier les difficulteacutes La reacutedaction du plan
drsquoaction de mecircme que son actualisation sont sous la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante et
constituent des preacutealables agrave la reprise du stage Crsquoest ainsi que la reprise du stage sera rendue
possible lorsque les objectifs viseacutes par le plan drsquoaction seront atteints
Guide de formation pratique en travail social Page 55
Guide de formation pratique en travail social Page 18
Heap K (1987) La pratique du travail social avec les groupes Paris France Eacuteditions sociales
franccedilaises Ce livre fait eacutetat du processus drsquointervention de groupe de la dynamique
des groupes des modes de communication de la structure et de la culture propre aux
groupes et des principales eacutetapes marquant leur deacuteveloppement
Kramer R M amp Specht H (1983) Readings in Community Organisation Pratice (3e ed)
New Jersey NJ Prentice Hall
Lamoureux H Lavoie J Mayer R amp Panet-Raymond J (2002) La pratique de lrsquoaction
communautaire (2e ed) Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute du Queacutebec Ce
livre traite de lrsquoeacutevolution des pratiques des deacutefis des enjeux et de lrsquoeacutethique de lrsquoaction
communautaire On y deacutecortique le processus drsquointervention les principales approches
les outils de recherche et drsquoanalyse des communauteacutes les strateacutegies et techniques
drsquointervention et les phases de deacuteroulement de lrsquoaction
Lavoie J amp Panet-Raymond J (1993) Lrsquoaction communautaire Guide de formation sur les
eacutetapes de lrsquointervention communautaire Document ineacutedit Centre de formation
populaire Montreacuteal Queacutebec Cet ouvrage est preacutesenteacute comme un guide pratique
deacutecrivant les eacutetapes du processus drsquointervention communautaire de lrsquoanalyse du milieu
au bilan de lrsquointervention Crsquoest un outil simple et facile agrave consulter
Roy V et Lindsay J (2015) La meacutethode de lrsquointervention de groupe en service social dans
J-P Deslauriers et Y Hurtubise (dir) Introduction en travail social (p 133-151) (3e
ed) Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval
Lindsay J et Turcotte D (2019) Lrsquointervention sociale aupregraves des groupes Montreacuteal
Cheneliegravere eacuteducation
Les cahiers du service social des groupes Laboratoire de recherche Eacutecole de service social
Universiteacute Laval
Il srsquoagit drsquoune collection sur le service social des groupes amorceacutee en 1992
Foisy D et Duperreacute M (2015) Lrsquoorganisation communautaire pratique de changement
social Dans J-P Deslauriers et Y Hurtubise (dir) Introduction au travail social
(p159176) (3e ed) Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval
Saint-Arnaud Y (2008) Les petits groupes Participation et communication(3e ed)
Montreacuteal Queacutebec Gaeacutetan Morin Dans laquo Les petits groupes raquo les eacutetudiantes
retrouveront des informations de base et des instruments pour ameacuteliorer la participation
et la communication au sein drsquoun groupe en vue drsquoun meilleur rendement ainsi qursquoune
preacutesentation du modegravele systeacutemique
Service social (1987) vol36 nos 2 et 3
Guide de formation pratique en travail social Page 19
Ce numeacutero est consacreacute aux approches inteacutegreacutees en travail social
Service social (1997) vol46 nos 2 et 3
Ce numeacutero comprend les principales communications preacutesenteacutees au symposium de
lrsquoAssociation pour le deacuteveloppement du service social des groupes tenu agrave Queacutebec en 1997
Drsquoautres numeacuteros ont eacuteteacute consacreacutes au service social des groupes en 1966 1980 1983 et
1990
Toseland R amp Rivas R (2005) An Introduction to Group Work Pratice Boston MA Allyn
and Bacon Ce livre offre une typologie des pratiques de groupe en travail social
Turcotte D amp Deslauriers J-P (dir) (2017) Meacutethodologie de lrsquointervention sociale
personnelle (2e ed) Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval Ce livre est
doreacutenavant un incontournable Il traite essentiellement de la meacutethodologie
drsquointervention sociale personnelle utiliseacutee par les travailleuses sociales qui
accompagnent des personnes dans un processus de changement Diffeacuterents chapitres
traitent de la nature et des fondements de lrsquointervention sociale personnelle du
processus drsquointervention et des principales approches en travail social
Turcotte D amp Lindsay J (2019) Lrsquointervention sociale aupregraves des groupes (4e eacuted)
Montreacuteal Queacutebec Cheneliegravere Education Ce livre traite de lrsquoeacutevolution du service
social des groupes en tant que discipline professionnelle Il aborde les valeurs que sous-
tend le travail social des groupes ses objectifs drsquointervention la diversiteacute de ses
pratiques et ses fondements theacuteoriques De plus les auteurs preacutesentent les diffeacuterentes
eacutetapes du processus drsquointervention aupregraves des groupes et abordent la question de la
coanimation
Exemples drsquoactiviteacutes drsquoapprentissage
faisant appel agrave lrsquointeacutegration des trois meacutethodes
dans les diffeacuterents milieux de stage
Cette partie vise agrave illustrer agrave partir drsquoexemples concrets quelles activiteacutes drsquoapprentissage
peuvent ecirctre reacutealiseacutees par les stagiaires afin drsquoeffectuer des pratiques favorisant lrsquointeacutegration
des trois meacutethodes drsquointervention en travail social Les exemples sont preacutesenteacutes en fonction
des diffeacuterents milieux de pratique et eacutevidemment il srsquoagit de suggestions pouvant ecirctre
bonifieacutees ou modifieacutees agrave partir de votre connaissance des possibiliteacutes qursquooffre votre
organisation
Stage avec majeure en intervention individuellepetits groupes et mineure en
intervention collective
Dans le cas drsquoun stage avec majeure en intervention individuellepetits groupes lrsquoeacutetudiante
au terme de son deuxiegraveme stage devra maicirctriser tous les eacuteleacutements du processus
drsquointervention sociale aupregraves des individus etou des petits groupes et faire preuve de
suffisamment drsquoautonomie et de responsabiliteacute professionnelle pour assumer seule toutes les
Guide de formation pratique en travail social Page 20
eacutetapes du plan drsquointervention Par contre pour atteindre les objectifs de la mineure en
intervention collective il ou elle aura agrave se familiariser au processus drsquointervention en
lrsquoexpeacuterimentant avec drsquoautres intervenantes Une preacutecision srsquoimpose drsquoentreacutee de jeu Lorsque
la stagiaire participera agrave des tables de concertation des semaines de sensibilisation sur
diffeacuterentes probleacutematiques des manifestations des confeacuterences de pressehellip elle devra ecirctre
impliqueacutee activement dans lrsquoorganisation de ces activiteacutes si lrsquoon veut consideacuterer sa contribution
comme un apprentissage en intervention collective La simple participation aux reacuteunions ne
sera pas suffisante agrave lrsquoatteinte des objectifs du stage
Exemples drsquointerventions collectives pouvant ecirctre reacutealiseacutees dans un stage avec une majeure
en intervention individuellepetits groupes
Stage dans un CLSC
Participer agrave des dossiers drsquoorganisation communautaire avec lrsquoaide des organisatrices
communautaires
Srsquoimpliquer dans lrsquoorganisation et la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation ou de deacutefense
des droits au sein du CLSC ou au sein drsquoun organisme communautaire qui travaille aupregraves de
la mecircme clientegravele ou en lien avec la mecircme probleacutematique que celle du stage (p ex comiteacute
organisateur du 8 mars pour les stagiaires qui interviennent aupregraves des femmes)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Srsquoimpliquer au sein de comiteacutes drsquousagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial (p ex colloque du
RQIIAC)
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Stage dans un centre jeunesse
Srsquoimpliquer dans le comiteacute des usagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation et de preacutevention (p
ex violence toxicomanie abus sexuels etc) en lien avec drsquoautres organismes (p ex table
de concertation des intervenantes et intervenantes jeunesse organismes communautaires
etc)
Guide de formation pratique en travail social Page 21
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Participer agrave la mise en place de projets de preacutevention aupregraves des usagers et usagegraveres
Stage en milieu hospitalier
Srsquoimpliquer dans le comiteacute des usagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation ou de preacutevention
de maladies speacutecifiques (p ex Eacutepilepsie acidose lactique etc) orchestreacutees par des
organismes communautaires dans le domaine de la santeacute (p ex CORHAM Association des
personnes eacutepileptiques du Saguenay Palli-Aide etc)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de promotion de la santeacute (p ex
nutrition tabagisme activiteacute physique santeacute mentale etc)
Srsquoimpliquer dans lrsquoassociation des beacuteneacutevoles du centre hospitalier en organisant des
formations adapteacutees aux besoins des membres
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Stage en milieu scolaire
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Apporter du soutien aux diffeacuterents comiteacutes eacutetudiants (p ex Conseil eacutetudiant radio eacutetudiante
journal eacutetudiant groupes de pastorale etc)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation et de preacutevention
sur des probleacutematiques speacutecifiques (p ex preacutevention du suicide toxicomanie violence dans
les relations amoureuses etc) ou de promotion de la santeacute (p ex nutrition activiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 22
physique contraception et preacutevention des MST tabagisme etc) srsquoadressant agrave tous les eacutelegraveves
de lrsquoeacutecole et ou agrave leurs parents
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation et de preacutevention
sur des probleacutematiques speacutecifiques en collaboration avec des organismes communautaires
jeunesse (p ex Maison des jeunes La corporation les adolescents et la vie de quartier etc)
et les jeunes qui les freacutequentent
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Stage dans un centre de reacuteadaptation
Srsquoimpliquer dans le comiteacute des usagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation drsquoinformation ou
de deacutefense des droits en lien avec drsquoautres organismes (p ex Comiteacute des usagers du
transport adapteacute du Saguenay ADHIS etc)
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Travailler agrave la mise en place de projets de soutien aux aidants et aux familles drsquoaccueil
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Guide de formation pratique en travail social Page 23
Stage dans un organisme communautaire
Srsquoimpliquer au sein du comiteacute des usagers ou mobiliser des usagers pour en mettre un sur
pied
Srsquoimpliquer avec les beacuteneacutevoles de lrsquoorganisme en organisant des formations adapteacutees agrave leurs
besoins
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de revendications (p ex
manifestations confeacuterences de presse marches de solidariteacute peacutetitions etc) autour des
politiques sociales qui touchent de pregraves les usagers de lrsquoorganisme au sein mecircme de
lrsquoorganisme ou avec drsquoautres organismes de la communauteacute
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation ou drsquoinformation en
lien avec drsquoautres organismes travaillant aupregraves de la mecircme clientegravele ou avec la mecircme
probleacutematique que celle du stage
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Stage avec majeure en intervention collective et mineure en intervention
individuellepetits groupes
Lrsquoeacutetudiante qui effectue un stage avec majeure en intervention collective devra au terme de
son deuxiegraveme stage maicirctriser tous les eacuteleacutements du processus drsquointervention sociale aupregraves
des collectiviteacutes et faire preuve de suffisamment drsquoautonomie et de responsabiliteacute
professionnelle pour assumer seule toutes les eacutetapes du plan drsquointervention en organisation
communautaire Pour atteindre les objectifs de la mineure en intervention individuellepetits
groupes elle aura agrave se familiariser avec le processus drsquointervention en lrsquoexpeacuterimentant avec
lrsquoaide drsquoautres intervenantes La stagiaire devrait pouvoir avoir la charge drsquoau moins un dossier
drsquointervention individuelle et pouvoir assister et coanimer lors drsquointervention aupregraves des
groupes (si lrsquooccasion se preacutesente)
Exemples drsquointerventions individuelles et des petits groupes pouvant ecirctre reacutealiseacutees dans un
stage avec une majeure en intervention collective
Guide de formation pratique en travail social Page 24
Stage dans un CLSC
Srsquoassocier avec une intervenante du CLSC qui intervient aupregraves des individus pour observer
des entrevues co-intervenir et finalement si possible avoir la charge drsquoun dossier
Prendre une entente avec un groupe communautaire avec lequel lrsquoeacutetudiante est deacutejagrave en
contact dans un dossier drsquoorganisation communautaire afin drsquointervenir lors des peacuteriodes
drsquoaccueil de la clientegravele (intervention ponctuelle) et un suivi individuel
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave lrsquoanimation des rencontres drsquoun groupe drsquoentraide de soutien
ou de theacuterapie avec une intervenante du CLSC qui intervient aupregraves des petits groupes ou
dans un organisme communautaire avec lequel lrsquoeacutetudiante est deacutejagrave en contact pour un dossier
drsquoorganisation communautaire
Stage dans un organisme communautaire
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave lrsquoanimation des rencontres drsquoun groupe drsquoentraide de soutien
ou de theacuterapie avec une autre intervenante
Intervenir lors des peacuteriodes drsquoaccueil de la clientegravele (interventions ponctuelles)
Prendre en charge un suivi individuel
Stage dans un regroupement drsquoorganismes communautaires
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave lrsquoanimation des rencontres drsquoun groupe drsquoentraide de soutien
ou de theacuterapie avec une autre intervenante travaillant dans un organisme membre du
regroupement
Intervenir lors des peacuteriodes drsquoaccueil de la clientegravele dans un organisme membre du
regroupement
Prendre en charge un suivi individuel dans un organisme membre du regroupement
Mettre en place et coanimer avec une autre intervenante un groupe de soutien pour les
intervenantes des organismes membres du regroupement
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FICHE 2 - PLACE ET DEacuteROULEMENT DES STAGES DANS LA FORMATION
Les stages lrsquoactiviteacute principale de la troisiegraveme anneacutee
Rappelons que les stages constituent lrsquoactiviteacute principale de la troisiegraveme anneacutee du
baccalaureacuteat Lrsquoeacutetudiante doit effectuer deux stages qui se reacutepartissent sur deux trimestres agrave
raison de quatre jourssemaine stage I (4SVS113) agrave lrsquoautomne stage II (4SVS115) agrave lrsquohiver
Chacun des stages totalise lrsquoeacutequivalent de 60 jours soit 15 semaines ou 420 heures dans un
milieu de pratique
Faire un stage exige du temps et de lrsquoeacutenergie Il est donc souhaitable drsquoexaminer la
planification du temps en fonction de ces contraintes eacutetant donneacute que ce ne sont plus 15
heures de cours par semaine mais bien 28 heures drsquoactiviteacutes drsquoapprentissage qui sont
obligatoires
21 La formule de stages continus
Les stages I et II srsquoeffectuent de faccedilon continue dans un mecircme lieu avec la mecircme superviseure
et la mecircme professeure de stage sauf exception Cette formule permet agrave lrsquoeacutetudiante de
srsquoinseacuterer de faccedilon plus significative dans un milieu de pratique drsquoassurer une meilleure
continuiteacute entre ses stages et de respecter la progression de ses apprentissages
22 Les orientations des stages
Dans le cadre de leurs stages I et II les eacutetudiantes doivent se speacutecialiser dans lrsquoune ou lrsquoautre
des meacutethodes en travail social (intervention aupregraves des individus et des petits groupes ou
intervention collective) tout en se familiarisant avec les autres meacutethodes
23 Les activiteacutes de seacuteminaires de stage
Les stages I et II sont reacutealiseacutes de concert avec des activiteacutes prenant la forme de seacuteminaires
Ces activiteacutes visent agrave
a) offrir aux stagiaires un lieu de soutien agrave leur apprentissage en stage et de mise en
commun de leurs expeacuteriences
b) faciliter lrsquointeacutegration de leurs connaissances acquises agrave lrsquouniversiteacute et dans les lieux
de pratique
c) apprendre aux stagiaires agrave conceptualiser leur expeacuterience pratique et deacutevelopper
leurs capaciteacutes drsquoanalyse de lrsquointervention
d) leur permettre de reacutefleacutechir sur les fondements qui sous-tendent lrsquointervention
sociale notamment agrave partir des modegraveles drsquointervention privileacutegieacutes par leurs lieux de
stage
Guide de formation pratique en travail social Page 26
Guide de formation pratique en travail social Page 27
FICHE 3 - OUTILS PEacuteDAGOGIQUES
31 Les objectifs de stage
Les objectifs des stages sont des eacutenonceacutes qui traduisent les attentes de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
en travail social en regard des apprentissages que lrsquoeacutetudiante doit reacutealiser au cours de ses
stages Ils constituent le cadre de reacutefeacuterence agrave partir duquel lrsquoeacutetudiante et la superviseure vont
deacutefinir et baliser les objectifs speacutecifiques du contrat peacutedagogique Fondeacute sur une peacutedagogie
ouverte et sur le principe drsquoun apprentissage progressif le contenu de ces objectifs doit
permettre agrave lrsquoeacutetudiante de choisir ses activiteacutes et de graduer ses apprentissages allant de la
mise en situation pendant le stage I agrave la maicirctrise du processus drsquointervention sociale agrave la fin
du stage II Les objectifs des stages sont donc deacutefinis en fonction de niveaux drsquoattentes
diffeacuterents pour chacun des deux stages
32 Fonction des outils peacutedagogiques
Si lrsquoon veut assurer que le stage soit une activiteacute reacutefleacutechie il est essentiel que la superviseure
et lrsquoeacutetudiante se dotent drsquooutils peacutedagogiques approprieacutes et ce degraves le deacutebut des stages Ces
outils sont une aide preacutecieuse pour faciliter la reacuteflexion de lrsquoeacutetudiante face agrave son expeacuterience
de stage notamment pour
a) planifier et orienter ses apprentissages
b) guider lrsquoanalyse de son action
c) systeacutematiser ses connaissances issues de la pratique
d) veacuterifier lrsquointeacutegration de ses connaissances et de ses capaciteacutes drsquoanalyse
e) deacutegager ses acquis eacutevaluer ses apprentissages et situer leur eacutevolution
Ces outils fournissent un mateacuteriel de base preacutecis et systeacutematique pour le travail de reacuteflexion
en supervision Nous nous limiterons agrave preacutesenter sommairement la nature de chacun des
instruments peacutedagogiques privileacutegieacutes par lrsquoUniteacute drsquoenseignement Nous comptons sur votre
sens critique et votre creacuteativiteacute pour les adapter aux besoins et les enrichir
33 Le contrat peacutedagogique
Le contrat peacutedagogique est le premier et le principal outil peacutedagogique agrave consideacuterer dans la
formation pratique Il constitue un moyen de planification des apprentissages qui seront
reacutealiseacutes pendant le stage et il est le principal instrument drsquoeacutevaluation du stage Il sert donc de
guide et de point de reacutefeacuterence aux diffeacuterentes eacutetapes des stages et favorise la participation et
la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante dans son cheminement Le contrat peacutedagogique fait lrsquoobjet
Guide de formation pratique en travail social Page 28
drsquoune entente eacutecrite entre lrsquoeacutetudiante la superviseure la reacutepondante et la professeure de
stage pour deacutefinir
Les objectifs drsquoapprentissage
Les moyens pour les atteindre activiteacutes de stage et conditions neacutecessaires
Lrsquoeacutecheacuteancier des apprentissages
Les indicateurs de mesure
331 Eacuteleacutements preacute requis agrave la formulation du contrat peacutedagogique
Les principaux eacuteleacutements pouvant faciliter lrsquoorientation de la formulation du contrat sont
a) les objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques des stages lesquels doivent servir de base agrave
lrsquoeacutetablissement du contrat peacutedagogique
b) les opportuniteacutes offertes dans le milieu de stage objectifs services conditions de
pratique et de formation possibiliteacutes et limites des ressources offertes
c) les besoins peacutedagogiques de lrsquoeacutetudiante
ses acquis connaissances habileteacutes compeacutetences
ses inteacuterecircts et attentes
son style drsquoapprentissage
ses conceptions des probleacutematiques sociales et de la pratique du travail social
d) les attentes et les possibiliteacutes de la superviseure
332 Temps preacutevu pour lrsquoeacutetablissement du contrat peacutedagogique
Le contrat peacutedagogique doit ecirctre eacutetabli dans les deux premiegraveres semaines de chacun des
deux stages et transmis agrave la professeure de stage selon les modaliteacutes et les dates preacutevues au
calendrier des stages disponibles au deacutebut de chaque session
333 Formule et processus drsquoapplication du contrat peacutedagogique
Lrsquoannexe I constitue le point de deacutepart de la reacutedaction du contrat peacutedagogique Il eacutenonce les
objectifs geacuteneacuteraux et objectifs speacutecifiques srsquoy rattachant auxquels lrsquoeacutetudiante doit reacutepondre
dans le cadre de son stage La responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante consiste agrave identifier les moyens et
les indicateurs de mesure relatifs agrave ces objectifs de mecircme qursquoagrave statuer drsquoun eacutecheacuteancier de
reacutealisation Le tout en collaboration avec sa superviseure et sa reacutepondante de stage Notons
que le contrat peacutedagogique doit ecirctre enteacuterineacute par la professeure de stage lors de sa premiegravere
visite dans le milieu
Guide de formation pratique en travail social Page 29
34 Les outils drsquoeacutevaluation des stages
Lrsquoeacutevaluation des apprentissages en stage est une intervention peacutedagogique qui se fait de deux
faccedilons lrsquoeacutevaluation formative pendant le stage et lrsquoeacutevaluation sommative agrave la fin du stage
Lrsquoeacutevaluation formative5 est un processus continu et systeacutematique par lequel on veacuterifie les
acquisitions en fonction des objectifs des moyens des ressources et des critegraveres preacuteeacutetablis
Les aspects les plus importants qui la caracteacuterisent sont
a) Une action immeacutediate pour ameacuteliorer lrsquoapprentissage pendant qursquoil se reacutealise
b) Lrsquoidentification du degreacute drsquoatteinte drsquoun ou de plusieurs objectifs
c) Lrsquoidentification de la deacutemarche drsquoapprentissage utiliseacutee par lrsquoeacutetudiante
d) Lrsquoadaptation des deacutemarches drsquoenseignement et drsquoapprentissage selon les difficulteacutes
rencontreacutees
e) Lrsquoidentification des acquis neacutecessaires au deacutebut des apprentissages
Lrsquoeacutevaluation formative srsquointeacuteresse donc au fonctionnement de la stagiaire pendant les
apprentissages et se concreacutetise par une aide peacutedagogique immeacutediate aupregraves de lrsquoeacutetudiante
Elle permet de deacuteceler les difficulteacutes de lrsquoeacutetudiante afin de lui suggeacuterer ou de lui faire deacutecouvrir
des moyens de progresser Cette eacutevaluation est pratiqueacutee tout au long du stage dans les
rencontres de supervision et les visites de la professeure de stage Elle prend un caractegravere
formel agrave lrsquooccasion de lrsquoeacutevaluation mi-stage
341 Les eacutevaluations mi-stage
Les eacutevaluations mi-stage sont compleacuteteacutees vers la septiegraveme semaine de chacun des stages et
consistent en une appreacuteciation de lrsquoexpeacuterience de stage Elles permettent agrave la stagiaire et agrave la
superviseure
a) de faire le point sur lrsquointeacutegration de la stagiaire dans lrsquoorganisme et aupregraves des autres
stagiaires
b) de faire le point sur le contrat peacutedagogique et son reacutealisme face agrave la reacutealiteacute de
lrsquoorganisme
c) drsquoeffectuer une eacutevaluation sommaire de la premiegravere partie du stage
d) drsquoeacutevaluer les diffeacuterents savoirs savoir savoir-faire savoir-ecirctre savoir dire
Ces eacutevaluations ne sont pas noteacutees et ont plutocirct une valeur indicative pour la stagiaire Elles
se traduisent dans des rapports sommaires qui sont achemineacutes agrave la professeure de stage au
5 Tireacute de laquo Eacuteleacutements de docimologie Lrsquoeacutevaluation formative raquohellip reacutealiseacute par la Direction geacuteneacuterale de lrsquoeacutevaluation
des ressources didactiques du ministegravere de lrsquoEacuteducation〛Le Ministegravere 1988
Guide de formation pratique en travail social Page 30
moins 72 heures avant la date preacutevue pour la rencontre individuelle drsquoeacutevaluation mi-stage
Cette rencontre entre la stagiaire et la professeure de stage se deacuteroule agrave lrsquouniversiteacute
342 Les eacutevaluations de fin de stage
La seconde forme drsquoeacutevaluation est dite sommative Elle permet de se prononcer agrave la fin des
peacuteriodes drsquoapprentissage soit la fin du stage I et la fin du stage II Lrsquoeacutetudiante complegravete
lrsquoeacutevaluation puis la preacutesente agrave sa superviseure qui complegravete la partie de lrsquoeacutevaluation qui lui est
reacuteserveacutee Si la superviseure est en deacutesaccord avec lrsquoeacutevaluation de sa stagiaire elle devra
dans un rapport personnel drsquoeacutevaluation en expliquer les motifs (cf Les outils peacutedagogiques
en annexe)
Lrsquoeacutevaluation de fin de stage se fait agrave lrsquoaide de trois agrave quatre instruments
a) Une eacutevaluation du niveau drsquoatteinte des objectifs speacutecifiques tels que deacutecrits au
contrat peacutedagogique La compilation permet de deacuteterminer un reacutesultat moyen pour
chaque seacuterie drsquoobjectifs speacutecifiques et un reacutesultat moyen geacuteneacuteral
b) Un rapport drsquoeacutevaluation que lrsquoeacutetudiante complegravete et que la superviseure doit
enteacuteriner et commenter Dans le cas drsquoun deacutesaccord la superviseure achemine agrave la
professeure de stage son rapport personnel drsquoeacutevaluation de stage
c) Un rapport de stage que lrsquoeacutetudiante complegravete tout au long du stage (voir 343)
d) Un formulaire drsquoappreacuteciation de la stagiaire par la reacutepondante de stage srsquoil y a lieu
(voir Annexe 1E et 2E)
Les eacutevaluations de fin de stage permettent
a) Agrave lrsquoeacutetudiante de produire une analyse critique personnelle de son expeacuterience de
stage Elle donne lrsquooccasion agrave lrsquoeacutetudiante de veacuterifier ses capaciteacutes drsquoanalyser son
action de la traduire drsquoen deacutegager lrsquoessence de lrsquoeacutevaluer et de tracer une
orientation
b) Agrave la superviseure drsquoeacutevaluer le stade drsquoeacutevolution de lrsquoeacutetudiante et drsquoajuster
lrsquoencadrement de lrsquoapprentissage srsquoil srsquoagit du premier stage ou de recommander
une orientation professionnelle srsquoil srsquoagit du second stage
Guide de formation pratique en travail social Page 31
Pour lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social ce sont des instruments drsquoinformation utile qui
permettent drsquoouvrir des pistes de reacuteflexion sur la nature et les conditions drsquoapprentissage
propres au stage sur lrsquoorientation du programme de la formation pratique En somme ce sont
des outils qui permettent de porter une appreacuteciation globale sur lrsquoexpeacuterience du stage et plus
speacutecifiquement
a) drsquoeacutevaluer les acquis de lrsquoeacutetudiante agrave la fin du stage
b) drsquoappreacutecier les conditions relieacutees agrave lrsquoatteinte ou non des objectifs du stage
c) drsquoindiquer une orientation
des objectifs et des moyens drsquoapprentissage du second stage dans le cas du
premier stage
du cheminement professionnel de lrsquoeacutetudiante agrave la fin du second stage
343 Le rapport de stage
Tout au long du stage les eacutetudiantes doivent recueillir les informations pertinentes sur leurs
activiteacutes et leurs reacutealisations de stage pour deacutemontrer agrave la superviseure et agrave la professeure
de stage lrsquoatteinte des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques Ce rapport permet agrave la professeure
de stage lors des rencontres mi-stage et fin de stage de veacuterifier lrsquoatteinte drsquoobjectifs inscrits
dans le contrat peacutedagogique Avant la rencontre de fin de stage lrsquoeacutetudiante remet son rapport
de stage une copie agrave la superviseure et une autre agrave la professeure de stage Le rapport de
stage est une synthegravese des apprentissages reacutealiseacutes et fait preuve de lrsquoatteinte des
objectifs Donc lrsquoeacutetudiante doit inclure dans son rapport une eacutevaluation du
fonctionnement social un plan drsquointervention le projet collectif le plan drsquoaction et
tous autres documents jugeacutes pertinents Agrave la page suivante vous retrouverez un plan
pour reacutediger votre rapport de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 32
Contenu du rapport de stage 1
Stage 1 Stage 1
Majeure en intervention individuelle Majeure en intervention collective
1 Comprendre le contexte organisa-
tionnel Description de lrsquoorganisme
(Historique mission besoins services
offerts fonctionnement interne pratique
sociale rocircles et fonctions des acteurs
sociaux rocircles et fonctions des travailleurs
sociaux)
2 Comprendre le contexte communau-
taire et sociopolitique Description de
la clientegravele (profil sociodeacutemographique)
principales ressources en lien avec le
milieu et la clientegravele
3 Srsquoapproprier la meacutethodologie de
lrsquointervention individuelle Eacutevaluation
du fonctionnement social plan
drsquointervention notes drsquoeacutevolution et
eacutevaluation de ses interventions
4 Srsquoapproprier une approche en travail
social Probleacutematique sociale en lien
avec la clientegravele synthegravese de lrsquoapproche
utiliseacutee son expeacuterimentation forces et
limites de lrsquoapplication de lrsquoapproche
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention collective
Identification drsquoune situation problegraveme
des donneacutees pertinentes des partenaires
eacuteventuels des actions reacutealiseacutees
anteacuterieurement et eacutevaluation du reacutealisme
du projet
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections
du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des
attitudes et des comportements en lien
avec la profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
1 Comprendre le contexte organisa-
tionnel Description de lrsquoorganisme
(Historique mission besoins services
offerts fonctionnement interne pratique
sociale rocircles et fonctions des acteurs
sociaux rocircles et fonctions des travailleurs
sociaux)
2 Comprendre le contexte communau-
taire et sociopolitique Description de
la clientegravele (profil sociodeacutemographique)
principales ressources en lien avec le
milieu et la clientegravele
3 Srsquoapproprier la meacutethodologie de
lrsquointervention collective Eacutevaluation
des besoins de la communauteacute plan
drsquointervention ou plan drsquoaction notes de
suivi du plan drsquoaction ou comptes rendus
de rencontre bilan des interventions
4 Srsquoapproprier une approche ou un
modegravele drsquointervention collective
Synthegravese de lrsquoapproche utiliseacutee et de son
expeacuterimentation forces et limites de
lrsquoapplication de lrsquoapproche
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention individuelle
Eacutevaluation du fonctionnement social plan
drsquointervention et notes drsquoeacutevolution
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections
du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement pro-
fessionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement per-
sonnel Bilan personnel des attitudes et
des comportements en lien avec la
profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 33
Contenu du rapport de stage 2
Stage 2 Stage 2
Majeure en intervention individuelle Majeure en intervention collective
1 Comprendre le contexte organi-
sationnel du milieu drsquointervention
Analyse critique de lrsquoorganisme et de ses
interventions
2 Comprendre le contexte commu-
nautaire et sociopolitique Analyse
critique de la politique sociale ou de la loi
retenue et de ses retombeacutees sur le
milieu pour la clientegravele et en fonction
des besoins de la population viseacutee ou de
la probleacutematique
3 Maicirctriser la meacutethodologie de lrsquointer-
vention individuelle Eacutevaluation du
fonctionnement social plan drsquointer-
vention notes drsquoeacutevolution et eacutevaluation
approfondie de ses interventions
4 Maicirctriser une approche et un modegravele
drsquointervention individuelle
Approfondissement des connaissances
sur la probleacutematique sociale retenue
deacutemonstration clinique de lrsquoapplication
de lrsquoapproche ou du modegravele
drsquointervention analyse critique de
lrsquoapproche ou du modegravele drsquointervention
5 Se familiariser agrave lrsquointervention
collective Liens avec les partenaires
plan drsquoaction notes de suivi du plan
drsquoaction bilan des interventions
6 Savoir communiquer Cet objectif
peut ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les
sections du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des
attitudes et des comportements en lien
avec la profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
1 Comprendre le contexte organi-
sationnel du milieu drsquointervention
Analyse critique de lrsquoorganisme et de ses
interventions
2 Comprendre le contexte commu-
nautaire et sociopolitique Analyse
critique de la politique sociale ou de la loi
retenue et de ses retombeacutees sur le milieu
pour la clientegravele et en fonction des besoins
de la population viseacutee ou de la
probleacutematique
3 Maicirctriser la meacutethodologie de lrsquointer-
vention collective Analyse des besoins
de la communauteacute plan drsquointervention
notes drsquoeacutevolution ou comptes rendus de
rencontre bilan des interventions
4 Maicirctriser une approche ou un modegravele
drsquointervention collective analyse
critique de lrsquoapproche et de son
expeacuterimentation
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention individuelle
Eacutevaluation du fonctionnement social plan
drsquointervention notes drsquoeacutevolution et bilan
des interventions
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections du
rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des attitudes
et des comportements en lien avec la
profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer avec
la superviseure et la professeure de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 34
344 Les outils drsquoeacutevaluation de la formation pratique
Ces outils permettent drsquoouvrir des pistes de reacuteflexion et drsquoameacutelioration pour le comiteacute de
formation pratique En somme ce sont des outils qui permettent de porter une appreacuteciation
globale sur la formation pratique et plus speacutecifiquement de proposer des recommandations
relativement
au programme de formation
agrave la politique des stages
agrave lrsquoutilisation de lrsquoorganisme comme lieu de stage
345 Quelques principes directeurs pour une eacutevaluation significative
Les deux types drsquoeacutevaluation formative et sommative doivent srsquoeffectuer agrave partir du contrat
peacutedagogique et respecter un certain nombre de principes Srsquoassurer laquo sur quoi raquo porte
lrsquoeacutevaluation et agrave partir de quels critegraveres elle se fera
a) Lrsquoeacutevaluation doit concerner tous les aspects du processus drsquoapprentissage
objectifs acquis moyens ressources etc
b) Lrsquoeacutevaluation doit ecirctre fondeacutee baseacutee et confronteacutee agrave des faits concrets et
identifiables tireacutes de la pratique de lrsquoeacutetudiante en stage situations drsquointervention
rapports eacutecrits enregistrements journal de bord etc En ce sens elle doit eacuteviter
drsquoecirctre une liste drsquoobjectifs atteints sans reacutefeacuterence agrave des faits correspondant pour le
deacutemontrer
345 La notation
La notation est eacutetablie selon la meacutethode laquo Succegraves raquo (S) ou laquo Eacutechec raquo (E) La superviseure
recommande la note agrave la professeure de stage qui assume la responsabiliteacute de la notation
finale pour lrsquouniversiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 35
FICHE 4 - LA SUPERVISION
La supervision est la meacutethode peacutedagogique privileacutegieacutee pour assurer lrsquoencadrement de la
formation pratique Elle constitue un enseignement dynamique de lrsquoexpeacuterience
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sur le terrain En ce sens la supervision est essentiellement
eacuteducative crsquoest-agrave-dire axeacutee sur le processus drsquoacquisition de connaissances drsquoattitudes et
drsquohabileteacutes propres au travail social Elle doit eacuteviter de se limiter agrave lrsquoaspect administratif de
lrsquoencadrement en milieu de travail axeacute uniquement sur la production La principale
responsabiliteacute de la superviseure est drsquoassurer lrsquoenseignement en stage En tant que
formatrice elle est redevable agrave la professeure de stage de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
41 Types de superviseure
Il existe deux types de superviseure
a) La superviseure institutionnelle est une praticienne employeacutee par lrsquoorganisme
drsquoaccueil et deacutesigneacutee par ce dernier pour assurer lrsquoencadrement peacutedagogique et
administratif drsquoune ou de plusieurs stagiaires
b) La superviseure priveacutee est une professionnelle exteacuterieure agrave lrsquoorganisme drsquoaccueil
choisie par lrsquoUniteacute drsquoenseignement pour assurer lrsquoencadrement peacutedagogique drsquoune
ou de plusieurs stagiaires et ce dans les cas ougrave lrsquoorganisme ne peut assurer la
supervision professionnelle
42 Fonctions de la supervision
Les principales fonctions de la supervision sont
a) Drsquoassurer la mise en place des conditions essentielles agrave la reacutealisation des objectifs
drsquoapprentissage en stage
b) De planifier en collaboration avec la stagiaire et avec la reacutepondante (srsquoil y a lieu)
les activiteacutes drsquoapprentissage
c) De faciliter lrsquoacquisition et lrsquointeacutegration de la theacuteorie et des connaissances concernant
les principes et les techniques de la pratique du travail social
d) De permettre un recul pour analyser les apprentissages reacutealiseacutes par lrsquoeacutetudiante
stagiaire identifier nommer confronter eacutevaluer les connaissances acquises agrave
partir drsquoune pratique donneacutee en deacutegager les principes laquo geacuteneacuteralisateurs raquo
e) De mettre au point lrsquoapprentissage de base drsquoattitudes drsquohabileteacutes et de techniques
du processus drsquointervention sociale
Guide de formation pratique en travail social Page 36
f) De donner de la reacutetroaction agrave lrsquoeacutetudiante sur les activiteacutes reacutealiseacutees
g) Drsquoidentifier les difficulteacutes veacutecues par la stagiaire et de lui suggeacuterer ou lrsquoamener agrave
identifier des alternatives
h) De soutenir lrsquoeacutetudiante stagiaire dans son processus de formation en stage
i) De maintenir de faccedilon reacuteguliegravere les contacts avec la reacutepondante dans le cas drsquoune
supervision priveacutee
43 Tacircches de la superviseure
431 Tacircches administratives
La superviseure
a) Participe agrave lrsquoentrevue preacute stage en vue de lrsquoacceptation ou non du stage de
lrsquoeacutetudiante et communique les recommandations approprieacutees agrave lrsquoagente de stage
b) Srsquoassure que lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante stagiaire dans lrsquoorganisme soit faciliteacutee
c) Assure la mise en place des conditions mateacuterielles neacutecessaires agrave la reacutealisation du
stage
d) Planifie seacutelectionne en collaboration avec lrsquoeacutetudiante stagiaire la reacutepondante et la
professeure de stage les activiteacutes de stage et ce selon lrsquoentente du contrat
peacutedagogique
e) Assume la responsabiliteacute administrative et professionnelle des actes professionnels
poseacutes par lrsquoeacutetudiante dans lrsquoorganisme
432 Tacircches peacutedagogiques
La superviseure
a) Assure la responsabiliteacute peacutedagogique des apprentissages en stage
b) Oriente et soutient lrsquoeacutetudiante stagiaire dans lrsquoeacutelaboration du contrat peacutedagogique
c) Preacutepare et assure le temps reacutegulier et hebdomadaire de supervision auquel a droit
lrsquoeacutetudiante stagiaire selon les normes de lrsquouniversiteacute
d) Assure lrsquoaccegraves et lrsquoapplication des divers moyens peacutedagogiques pour reacutealiser
lrsquoenseignement en stage
e) Assure lrsquoeacutevaluation continue des apprentissages de lrsquoeacutetudiante stagiaire durant le
stage soit lrsquoeacutevaluation agrave mi-stage et lrsquoeacutevaluation finale des stages selon les
exigences de lrsquouniversiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 37
f) Est responsable drsquoaccepter et de commenter lrsquoeacutevaluation agrave mi-stage et lrsquoeacutevaluation
finale
g) Recommande agrave la professeure de stage une note selon le code en vigueur agrave lrsquoUniteacute
drsquoenseignement et lrsquoinscrit dans son rapport synthegravese
44 Les outils de soutien agrave la supervision
Pour que les activiteacutes reacutealiseacutees par la stagiaire soient une occasion drsquoapprentissage il faut que
la superviseure puisse lui donner du feed-back Pour ce faire il existe un ensemble de moyens
auxquels la superviseure et lrsquoeacutetudiante peuvent avoir recours Mentionnons agrave titre drsquoexemple
a) Le reacutesumeacute eacutecrit du processus des interventions de lrsquoeacutetudiante
b) Les rapports officiels dossiers documents que doit eacutelaborer lrsquoeacutetudiante
c) Les supports outils audiovisuels agrave partir desquels lrsquoeacutetudiante enregistre ses
interventions
d) Lrsquoobservation annoteacutee de la superviseure des interventions de lrsquoeacutetudiante
e) Le cahier de bord cahier dans lequel lrsquoeacutetudiante consigne reacuteguliegraverement ses
interventions ses acquis ses analyses ses questions les difficulteacutes rencontreacutees
45 Modaliteacutes de la supervision
Agrave lrsquoUQAC le principal mode de supervision utiliseacute est la supervision individuelle crsquoest-agrave-dire
un type de tutorat assureacute par une professionnelle deacutetenant un baccalaureacuteat en travail social
en emploi dans lrsquoorganisme drsquoaccueil de la stagiaire ou par une superviseure priveacutee Toutefois
la supervision de groupe en alternance avec la supervision individuelle peut aussi ecirctre utiliseacutee
compte tenu de ses riches apports peacutedagogiques LrsquoUniteacute drsquoenseignement tend agrave favoriser son
utilisation dans les circonstances qui srsquoy precirctent
46 La preacuteparation mateacuterielle des rencontres de supervision
Pendant tout le stage la supervision implique des rencontres hebdomadaires entre la stagiaire
et sa superviseure Pour que ces rencontres soient des temps drsquoenseignement drsquoanalyse et
drsquoeacutevaluation elles doivent ecirctre preacutepareacutees systeacutematiquement et non improviseacutees Cette
preacuteparation systeacutematique exige que la stagiaire fournisse agrave sa superviseure avant chaque
rencontre du mateacuteriel veacuterifiable et mesurable pouvant servir de thegravese agrave la supervision Ainsi
la superviseure pourra preacuteparer et orienter son encadrement peacutedagogique Crsquoest dans cette
perspective que se situe entre autres la pertinence drsquoinstruments peacutedagogiques approprieacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 38
47 Le temps de supervision
Le temps preacutevu et exigeacute par lrsquoUQAC pour la supervision drsquoune eacutetudiante correspond agrave trois
heures par semaine Ce temps couvre essentiellement la rencontre de supervision reacuteguliegravere
et hebdomadaire Agrave cette rencontre de supervision il faut ajouter
a) Le temps de planification des activiteacutes de stage
b) Le temps de preacuteparation de la rencontre de supervision reacuteguliegravere et hebdomadaire
lecture analyse des dossiers de lrsquoeacutetudiante de son cahier de bord cassette videacuteo
etc
c) Le temps de rencontres individuelles et collectives avec la professeure de stage agrave
lrsquouniversiteacute ou agrave son bureau
d) Le temps de consultation au besoin
Lrsquoemployeur en acceptant qursquoune de ses employeacutees supervise une eacutetudiante en formation
accepte par le fait mecircme de lui donner les moyens pour le faire
Guide de formation pratique en travail social Page 39
FICHE 5 - LES RESPONSABILITEacuteS DES ACTEURS CONCERNEacuteS
Les stages mettent en preacutesence plusieurs personnes qui sont appeleacutees agrave partager un ensemble
de responsabiliteacutes en vue de leur reacutealisation Nous identifions les principales responsabiliteacutes
deacutevolues agrave chacun des acteurs concerneacutes
51 Lrsquoeacutetudiante stagiaire
Lrsquoeacutetudiante stagiaire est lrsquoagente responsable de sa formation Agrave ce titre ses principales
responsabiliteacutes sont de
a) Reacutediger et soumettre sa demande de stage selon les proceacutedures de lrsquoUniteacute
drsquoenseignement en travail social
b) Participer agrave une rencontre obligatoire drsquoorientation preacute stage avec lrsquoagente de
stage
c) Participer aux rencontres collectives de preacuteparation des stages
d) Participer agrave lrsquoentrevue preacute stage dans lrsquoorganisme afin drsquoidentifier ses inteacuterecircts et sa
motivation pour ce milieu faire part de sa preacuteparation acadeacutemique et communiquer
ses commentaires agrave lrsquoagente de stage en travail social
e) Preacuteparer et participer agrave lrsquoeacutelaboration du contrat peacutedagogique et en assumer la
reacutedaction et la remise agrave la professeure de stage et ce dans les deacutelais preacutevus
f) Srsquoassurer que la reacutealisation du contrat peacutedagogique est respecteacutee
g) En cas de bris du contrat peacutedagogique soumettre la question aux personnes
concerneacutees drsquoabord agrave sa superviseure et si neacutecessaire agrave la professeure de stage
h) Preacuteparer et participer activement agrave lrsquoenseignement en stage assumer la
preacuteparation du mateacuteriel requis pour les rencontres de supervision reacutedaction du
journal de bord des dossiers enregistrement de cassettes et preacuteparation de tout
autre mateacuteriel convenu avec la superviseure
i) Preacuteparer participer et enteacuteriner avec la superviseure lrsquoeacutevaluation mi-stage
j) Preacuteparer participer agrave lrsquoeacutevaluation finale du stage et en assumer la reacutedaction La
remettre agrave la professeure de stage dans les deacutelais preacutevus
k) Constituer un rapport de stage (Contrat peacutedagogique eacutevaluation et rapport de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 40
l) Se preacuteparer et participer aux rencontres individuelles et collectives preacutevues au
calendrier des stages
m) Participer aux rencontres mensuelles obligatoires de seacuteminaire de stage
n) Remplir les grilles drsquoeacutevaluation pour donner son appreacuteciation concernant le milieu
de stage et la supervision
En ce qui concerne les regravegles de la deacuteontologie et de la pratique professionnelle la stagiaire
est soumise aux politiques et regraveglements de son lieu de stage dans lrsquoexercice de ses activiteacutes
professionnelles
52 Lrsquoorganisme drsquoaccueil
Lrsquoorganisme contribue agrave la formation des eacutetudiantes en
a) Assurant aux stagiaires les activiteacutes et les conditions drsquoapprentissage moyens et
ressources humaines et mateacuterielles
b) Assurant la supervision de la stagiaire par une personne qualifieacutee reacutepondant aux
critegraveres de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
c) Srsquoengageant agrave respecter les objectifs de stage deacutefinis par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
53 La reacutepondante drsquoorganisme
Sa principale fonction consiste agrave assurer lrsquoencadrement administratif de la stagiaire dans
lrsquoorganisme de stage En plus drsquoagir agrave titre de lien financier et administratif entre lrsquoorganisme
et lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social elle assure les conditions mateacuterielles neacutecessaires agrave
la reacutealisation des stages
Dans le cas ougrave lrsquoorganisme ne peut assurer lui-mecircme la supervision professionnelle la
reacutepondante joue un rocircle plus speacutecifique Lrsquoorganisme deacutesigne donc une reacutepondante crsquoest-agrave-
dire une professionnelle nrsquoayant pas neacutecessairement une formation en travail social agrave son
emploi qui agit comme personne-ressource aupregraves de la stagiaire et comme agent de liaison
avec la superviseure priveacutee choisie par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
Ses fonctions consistent agrave
a) Assurer lrsquoaccueil de la stagiaire en lui donnant le soutien neacutecessaire dans ses
rapports avec lrsquoorganisme et la communauteacute immeacutediate
b) Faciliter la mise en place des conditions neacutecessaires agrave lrsquointeacutegration et agrave la reacutealisation
des stages
c) Planifier en collaboration avec la stagiaire et la superviseure priveacutee les activiteacutes
drsquoapprentissage
Guide de formation pratique en travail social Page 41
d) Selon la fonction occupeacutee par la reacutepondante dans lrsquoorganisme elle peut assumer le
lien administratif et financier avec lrsquoUniteacute drsquoenseignement et assurer les conditions
mateacuterielles neacutecessaires agrave la reacutealisation des stages
e) Assure dans les limites de ses disponibiliteacutes et de ses responsabiliteacutes un soutien
ponctuel agrave la stagiaire lors de situations plus difficiles
f) Guider la stagiaire dans lrsquoapprentissage des activiteacutes des politiques et du
fonctionnement interne de lrsquoorganisme
g) Participer dans les limites de ses responsabiliteacutes agrave lrsquoorientation au deacuteroulement
et agrave lrsquoeacutevaluation du stage agrave partir de la grille conccedilue agrave cet effet et ce en
collaboration avec la superviseure priveacutee et la professeure de stage
h) Maintenir de faccedilon reacuteguliegravere les contacts avec la superviseure priveacutee
i) Participer aux rencontres individuelles et collectives drsquoeacutevaluation des stages
54 Lrsquouniteacute drsquoenseignement en travail social
LrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social par son conseil drsquoUniteacute drsquoenseignement assume en
dernier ressort la responsabiliteacute de lrsquoensemble de la formation pratique des eacutetudiantes sur
recommandation du comiteacute de formation pratique en
a) Eacutetablissant les normes et politiques de stage
b) Deacuteterminant les critegraveres pour le choix des organismes drsquoaccueil et des
superviseures
c) Assurant la seacutelection des superviseures et des lieux de stages
d) Assurant lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires en cours
de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 42
55 La professeure responsable de la formation pratique
Elle assume pour lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social la responsabiliteacute de la coordination
de la formation pratique et de la consultation peacutedagogique aupregraves des eacutetudiantes des
professeures de stage des lieux de pratique et aupregraves du Service des stages De plus elle a
les responsabiliteacutes suivantes
a) Encadrer le deacuteroulement des trois stages en travail social 4SVS224 4SVS313 et
4SVS315
b) Eacutetudier les demandes drsquoeacutequivalence et de deacuterogation agrave la politique des stages
preacutesenteacutees par les eacutetudiantes
c) En collaboration avec les professeures et les agentes de stage en travail social
assumer la responsabiliteacute de la preacuteparation des stages et du processus de
placement des stagiaires
d) En collaboration avec les professeures de stage assumer la coordination et
lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires
e) Coordonner toutes les activiteacutes de la formation pratique et animer les rencontres
du comiteacute de formation pratique
f) Repreacutesenter lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social aupregraves drsquoorganismes
corporations ou comiteacutes associeacutes aux questions de la formation pratique
g) Participer agrave des recherches et agrave des projets peacutedagogiques dans le but drsquoassurer une
meilleure inteacutegration de la formation theacuteorique et pratique chez les eacutetudiantes
h) Rencontrer et encadrer les eacutetudiantes cibleacutees par les professeures du cours laquo Stage
drsquoinitiation agrave lrsquointervention sociale et identiteacute professionnelle raquo parce qursquoelles ont
preacutesenteacute des difficulteacutes majeures dans leurs cours et srsquoentendre sur un plan drsquoaction
pour remeacutedier aux difficulteacutes avant le placement en stage
La responsable de la formation pratique est une professeure du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Guide de formation pratique en travail social Page 43
56 La professeure de stage
Elle veille agrave
a) Assurer le lien entre lrsquoUniteacute drsquoenseignement et les lieux de stage
b) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique drsquoun groupe de stagiaires pour les peacuteriodes
de stage
c) Assurer la coordination et lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures de stage
et des reacutepondantes drsquoorganismes
d) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique des rencontres mensuelles de seacuteminaire de
stage pour le groupe de stagiaires dont elle a la responsabiliteacute
Ses tacircches speacutecifiques sont les suivantes
a) Enteacuteriner les contrats peacutedagogiques
b) Enteacuteriner les eacutevaluations mi-stage rencontrer individuellement chaque eacutetudiante agrave
la mi-stage faire un retour avec la superviseure suite agrave la rencontre avec
lrsquoeacutetudiante
c) Participer aux eacutevaluations de fin de stage les enteacuteriner et deacutegager les orientations
approprieacutees
d) Intervenir et deacutecider en cas de litige de la reacuteorientation ou de la prolongation de
stage
e) Assumer la responsabiliteacute de la notation des stagiaires assigneacutees et aviser la
superviseure si sa notation diffegravere de celle qursquoelle a recommandeacutee
f) Preacuteparer et assurer la reacutealisation des rencontres collectives et individuelles
auxquelles participent les superviseures les stagiaires et les reacutepondantes
g) Preacuteparer et animer des rencontres mensuelles de seacuteminaire de stage
h) Assurer un soutien peacutedagogique diffeacuterencieacute en termes de consultation au besoin
aupregraves des stagiaires et des superviseures
i) Agrave la fin des stages transmettre au responsable de la formation pratique un rapport
drsquoeacutevaluation sur chacun des lieux de stage concerneacutes et les recommandations
approprieacutees
j) Assumer la responsabiliteacute du rapport de stage de lrsquoeacutetudiante assigneacutee
Guide de formation pratique en travail social Page 44
57 Lrsquoagente de stage en travail social
Elle est la professionnelle du service des stages en travail social du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
a) Organiser les activiteacutes de stage en eacutetablissant et maintenant des contacts avec les
milieux susceptibles de recevoir les stagiaires en convenant avec elles des
protocoles drsquoentente de faccedilon agrave satisfaire les besoins des eacutetudiantes en matiegravere de
stage au moment opportun compte tenu des disponibiliteacutes des organismes qui
accueillent les stagiaires
b) Assister les responsables dans lrsquoeacutevaluation peacutedagogique des stages et collaborer
avec eux agrave lrsquoeacutelaboration de meacutethodes visant agrave proceacuteder agrave une eacutevaluation juste et
objective Peut participer agrave des recherches prospectives relativement aux divers
types de stages participe aux reacuteunions des comiteacutes des stages
58 Le deacutepartement des sciences humaines et sociales
Lrsquoattacheacutee drsquoadministration du deacutepartement des sciences humaines et sociales a pour
fonction
a) Drsquoassurer la budgeacutetisation de la formation pratique agrave lrsquointeacuterieur du programme de
baccalaureacuteat en travail social
b) De geacuterer le budget imparti agrave la formation pratique soit le paiement des honoraires
de supervision et des frais de deacuteplacement
c) De soutenir la reacutealisation des stages et des projets peacutedagogiques
d) Drsquoassurer la protection des eacutetudiantes par la couverture des assurances de
lrsquouniversiteacute
e) De signer des ententes entre lrsquouniversiteacute et les organismes impliqueacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 45
FICHE 6 - LES MEacuteCANISMES DE SOUTIEN ET DrsquoENCADREMENT DE LrsquoUNITEacute
DrsquoENSEIGNEMENT EN TRAVAIL SOCIAL
Diverses formes drsquoencadrement et de soutien peacutedagogique sont offertes aux superviseures et
aux eacutetudiantes durant le deacuteroulement des stages Les plus importantes sont les rencontres
collectives agrave lrsquouniversiteacute les visites de terrain individualiseacutees les consultations donneacutees aux
superviseures et aux eacutetudiantes la participation agrave des seacuteminaires le recours au comiteacute de la
formation pratique
61 Les rencontres collectives agrave lrsquouniversiteacute
Ces rencontres srsquoadressent agrave lrsquoensemble des eacutetudiantes stagiaires
611 Rencontre drsquoorientation des stages
Cette rencontre vise agrave
a) Communiquer et preacuteciser un ensemble drsquoinformations neacutecessaires agrave la mise en
marche et au deacuteroulement des stages orientations du programme politique des
stages calendrier des activiteacutes de stage etc
b) Partager et clarifier tout questionnement agrave propos des stages
62 Les visites de terrain individualiseacutees
Ces visites de la professeure de stage permettent de
a) Connaicirctre et appreacutecier les conditions et le contexte dans lequel se deacuteroulent les stages
b) Adapter orienter et eacutevaluer lrsquoenseignement en stage en fonction des besoins de
lrsquoeacutetudiante de la superviseure et de lrsquoorganisme
c) Assurer un suivi et un soutien peacutedagogiques plus diffeacuterencieacutes aux superviseures et aux
eacutetudiantes
d) Drsquoassurer un lien avec la formation agrave lrsquouniversiteacute
e) De maintenir un eacutechange relatif aux connaissances et aux orientations eacutemanant des
lieux de pratique et de lrsquouniversiteacute
Un minimum de quatre visites sur le terrain srsquoeffectue pendant une anneacutee scolaire
a) Un mois apregraves le deacutebut du stage I ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
b) Agrave la fin du stage I Cette rencontre a pour but drsquoeacutevaluer les apprentissages reacutealiseacutes
les moyens et les conditions du stage I drsquoeffectuer les ajustements neacutecessaires srsquoil y
a lieu et de deacutegager les orientations du second stage
Guide de formation pratique en travail social Page 46
c) Un mois apregraves le deacutebut du stage II ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
d) Agrave la fin du stage II Cette rencontre a pour objectifs drsquoeacutevaluer lrsquoexpeacuterience globale des
deux stages et drsquoen tirer les conclusions pertinentes en vue drsquoune prochaine utilisation
de lrsquoorganisme comme lieu de stage
Afin de rendre ces visites efficaces tout mateacuteriel produit en rapport avec le stage doit ecirctre
tenu agrave disposition pour consultation par la professeure de stage
63 Les consultations individuelles
En tout temps et sur demande soit de la superviseure soit de lrsquoeacutetudiante soit de la
reacutepondante ou des trois la professeure de stage peut rencontrer ces derniegraveres soit agrave
lrsquouniversiteacute soit sur le lieu de stage Ces consultations permettent de reacutepondre agrave des besoins
preacutecis et ponctuels de la part des eacutetudiantes des superviseures et des reacutepondantes De plus
agrave deux reprises lors des eacutevaluations mi-stage la professeure de stage rencontre
individuellement chaque stagiaire pour faire le point sur le deacuteroulement du stage La
professeure fait eacutegalement un contact teacuteleacutephonique avec la superviseure et la reacutepondante
64 Le comiteacute de formation pratique
Le comiteacute de la formation pratique (CFP) est sous la responsabiliteacute de la professeure
responsable de la formation pratique Le comiteacute agit agrave titre aviseur dans le maintien et
lrsquoenrichissement de la formation pratique notamment en maintenant agrave jour les politiques et
les proceacutedures de la formation pratique et en promouvant des projets susceptibles a) de
favoriser le deacuteveloppement des connaissances dans le domaine et la formation pratique et b)
drsquoameacuteliorer les pratiques drsquoencadrement et de soutien aux stagiaires En se reacutefeacuterant agrave
lrsquoensemble des regravegles de la formation pratique adopteacutees par le Conseil drsquouniteacute en travail social
il eacutetudie les situations litigieuses en stage et propose les recommandations approprieacutees
Le CFP est composeacute de repreacutesentants des groupes suivants
- Eacutetudiante active dans le programme de baccalaureacuteat
- Eacutetudiante diplocircmeacutee en travail social
- Agente de stage
- Coordonnatrice
- Professeure de stage
- Professeure responsable de la formation pratique
- Repreacutesentante des milieux communautaires
- Repreacutesentante des milieux institutionnels
- Superviseure de stage (RF Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement16 octobre 2018)
Guide de formation pratique en travail social Page 47
FICHE 7 - LES POLITIQUES PARTICULIEgraveRES DE STAGE
71 Politique de stages en milieu de travail
LUniteacute denseignement en travail social (UETS) autorise un eacutetudiant agrave reacutealiser son
stage dans son milieu de travail sous reacuteserve des conditions suivantes
1 Leacutetudiant doit deacutetenir un emploi dans une organisation qui reacutepond agrave nos critegraveres
pour ecirctre deacutesigneacute en tant que milieu de stage
2 Leacutetudiant doit obtenir une attestation eacutecrite de son employeur qui consent agrave
laccueillir en stage Dans le cadre de cette attestation lemployeur doit accepter la
politique de stage et sengager aupregraves de lUETS agrave deacutegager6 son employeacute afin que celui-
ci puisse reacutealiser son stage Ce document doit ecirctre remis agrave la coordonnatrice de lrsquoUETS
au moment de ladmission au programme
3 Le projet de stage doit reacutepondre aux exigences et aux attentes de lUETS telles que
deacutefinies dans les politiques de stage Leacutetudiant stagiaire doit dans le cadre de son
stage accomplir des activiteacutes diffeacuterentes de celles que lui a confieacutees son employeur et
qui sont preacuteciseacutees agrave sa deacutefinition de tacircches Veuillez vous reacutefeacuterer au point 31 ou 32
selon votre situation
31 Eacutetudiant agrave lemploi depuis PLUS de six mois7 dans son poste au moment de
deacutebuter le stage
311 Leacutetudiant devra reacutealiser son stage dans un autre programme un autre
deacutepartement ou aupregraves dune autre clientegravele
312 Si pour diffeacuterentes raisons (ex lorganisme intervient aupregraves dune
seule clientegravele et toutes les intervenantes ont la mecircme deacutefinition de tacircches) la
structure organisationnelle ne permet pas de reacutepondre agrave la condition au point
311 lune des options consiste agrave deacutevelopper de nouvelles avenues
dintervention pour la reacutealisation du stage (ex deacutemarrage dun projet aupregraves
dune nouvelle clientegravele creacuteation dun groupe dintervention)8 Dans ces
situations une entente speacutecifique devra ecirctre neacutegocieacutee et signeacutee entre
leacutetudiant lemployeur et lrsquoagente de stage
6 Le deacutegagement peut signifier un stage reacutemuneacutereacute un congeacute sans solde un horaire de travail agrave temps partiel pour permettre la reacutealisation du stage etc Loctroi ou non dune reacutemuneacuteration en cours de stage relegraveve de la responsabiliteacute de lemployeur concerneacute et non de lUQAC 7 Lexpeacuterience de travail au cours des six mois peut avoir eacuteteacute reacutealiseacutee agrave temps partiel ou agrave temps plein Elle doit cependant totaliser un minimum de 500 heures de travail 8 Si votre stage I a eacuteteacute reconnu les nouvelles avenues dintervention pour le stage II devront ecirctre en lien avec la majeure dintervention pour laquelle vous avez obtenu une reconnaissance
Guide de formation pratique en travail social Page 48
313 Si les conditions indiqueacutees aux points 311 et 312 ne peuvent ecirctre
remplies le stage se deacuteroulera dans un autre milieu dintervention
32 Eacutetudiant agrave lemploi depuis MOINS de six mois dans son poste au moment de
deacutebuter le stage9
321 Le stage peut se deacuterouler dans le programme ou le deacutepartement dans
lequel leacutetudiant deacutetient un emploi Cependant il est possible que de nouvelles
activiteacutes dapprentissage soient ajouteacutees pour atteindre les objectifs dun stage
en travail social Dans ce cas une entente particuliegravere sera eacutelaboreacutee entre
lrsquoagente de stage leacutetudiant et lemployeur afin de preacuteciser la nature de ces
ajouts
4 Les 420 heures de stage doivent ecirctre reacutealiseacutees agrave linteacuterieur des heures ouvrables de
lorganisation (du lundi au vendredi) sauf sil y a une entente diffeacuterente approuveacutee par
la superviseure et la professeure de stage Sont compris agrave linteacuterieur de ces heures
outre le stage en lui-mecircme les supervisions et les seacuteminaires de stage
5 La preacutesence de leacutetudiant est obligatoire lors des activiteacutes de preacuteparation au stage
des seacuteminaires de stage et des rencontres collectives
6 La supervision dun stage en milieu de travail doit ecirctre assureacutee par un superviseur
exteacuterieur agrave son lieu de travail ou agrave son service immeacutediat En aucun cas un ami un
parent un supeacuterieur ou un collegravegue impliqueacute dans des dossiers communs ne peut
assurer la supervision et ce afin dassurer la neutraliteacute et deacuteviter tout conflit dinteacuterecircts
dans le cadre de la reacutealisation et de leacutevaluation du stage
7 Lorsquun eacutetudiant est embaucheacute par lorganisation au sein de laquelle il reacutealise ses
stages il doit en aviser sa professeure de stage et lrsquoagente de stage dans les plus brefs
deacutelais Degraves lors des ameacutenagements pourront ecirctre effectueacutes si cela savegravere neacutecessaire
Veuillez cependant prendre note que les exigences agrave leacutegard du stage demeureront les
mecircmes
8 Toutes les ententes particuliegraveres concernant le deacuteroulement des stages doivent
impliquer leacutetudiant lemployeur et lUETS Si cette condition nest pas remplie
lentente ne peut ecirctre valide
72 Politique drsquoeacutequivalence du stage I
LrsquoUniteacute drsquoenseignement accepte la reconnaissance de stage pour les eacutetudiantes ayant acquis
les connaissances viseacutees par le stage I agrave partir de lrsquoexpeacuterience de travail Cependant cette
reconnaissance de stage ne srsquoapplique qursquoau stage I Pour connaicirctre les critegraveres et la marche
9 Pour que cette clause soit valide les personnes ne doivent pas avoir occupeacute ce poste dans le passeacute
Guide de formation pratique en travail social Page 49
agrave suivre Veuillez-vous reacutefeacuterer au lien suivant
httpswwwuqaccadepartementstravail_socialstagesdocumentsguide_presentation_po
rtfoliopdf
73 Les difficulteacutes en cours de stage et proceacutedures10
Les difficulteacutes peuvent ecirctre de diffeacuterents ordres les difficulteacutes qui concernent lrsquoapplication
des connaissances les difficulteacutes lieacutees aux comportements et aux attitudes de la stagiaire
pendant le stage et enfin les difficulteacutes lieacutees aux comportements et attitudes de la superviseure
et de la reacutepondante
Les difficulteacutes lieacutees agrave lrsquoapplication des connaissances
Il srsquoagit de situations ougrave la stagiaire manifeste des blocages dans lrsquoapplication des
connaissances et des actions agrave poser pour atteindre un niveau de performance suffisant dans
la reacutealisation des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques preacutevus agrave son contrat drsquoapprentissage
Les difficulteacutes lieacutees aux comportements de la stagiaire pendant le stage
Il existe trois ordres drsquoindicateurs de problegravemes pour identifier ces stagiaires les indicateurs
lieacutes agrave la pratique directe de la stagiaire ceux qui concernent ses rapports avec le milieu de
pratique et ceux qui ont trait aux rapports avec la superviseure (Bogo et Vayda 1998)
Indicateurs de problegravemes dans la pratique de la stagiaire
La stagiaire est incapable et ce de faccedilon constante de faire preuve drsquoun apprentissage
par des changements de comportements il ou elle montre peu de signes de progregraves dans
la deacutemarche vers lrsquoatteinte drsquoune veacuteritable compeacutetence
La stagiaire fait preuve drsquoun manque de probiteacute ou drsquohonnecircteteacute
La stagiaire porte des jugements et des critiques agrave lrsquoendroit des personnes en besoin
drsquoaide et des autres intervenantes tente drsquoimposer son systegraveme de valeurs elle est de
faccedilon constante de mauvaise humeur coleacuterique intimidante ou subtilement
deacutevalorisante
La stagiaire est avant tout une personne autoritaire directive et centreacutee sur les tacircches agrave
accomplir agrave un point tel qursquoil est impossible drsquoeacutetablir une relation de travail fondeacutee sur
lrsquoengagement reacuteciproque
10 Cette section du document srsquoinspire du Guide drsquoapprentissage du stagiaire en service social Eacutecole de service
social Faculteacute des sciences sociales Universiteacute Laval
Guide de formation pratique en travail social Page 50
La stagiaire est incapable de faire preuve adeacutequatement de leadership et de susciter une
orientation concernant les actions agrave poser les actions agrave faire et maintient les interactions
agrave un niveau superficiel etou laquo social raquo
La stagiaire deacutepasse la relation professionnelleclient elle confie ses problegravemes
personnels avec le systegraveme client elle deacuteveloppe des relations affectives inapproprieacutees
La stagiaire affiche des comportements destructeurs agrave lrsquoendroit des autres (blesser
physiquement quelqursquoun se preacutesenter dans lrsquoeacutetablissement intoxiqueacute(e) ou sous lrsquoeffet de
la drogue ou bien adopter des comportements de harcegravelement)
Indicateurs de problegravemes dans le comportement organisationnel et dans la
collaboration professionnelle
La stagiaire contrevient reacuteguliegraverement et ou consciemment aux politiques et agrave la mission
de lrsquoeacutetablissement
La stagiaire est incapable ou nrsquoest pas disposeacutee agrave travailler de concert avec les autres
membres du personnel
La stagiaire est incapable de mesurer lrsquoeffet de ses actes sur les autres et continue agrave
reacutepeacuteter un comportement inapproprieacute mecircme apregraves une discussion avec sa superviseure
Indicateurs de problegravemes en situation de supervision
La stagiaire est incapable de faire les liens theacuteorie-pratique mecircme apregraves des directives et
un encadrement
La stagiaire est incapable drsquoexposer systeacutematiquement ou de discuter de sa pratique agrave
titre drsquoexemple il lui arrive rarement drsquoexposer ce qursquoelle a fait reacuteellement dans sa
pratique sous forme drsquoenregistrements ou de rapports elle deacutetourne toute tentative de
forcer la reacuteflexion agrave ce propos
La stagiaire est tout agrave fait incapable de recevoir des commentaires neacutegatifs sur sa pratique
et elle interpregravete toute critique comme une attaque personnelle Lrsquoeacutetudiante se cantonne
dans la deacutefensive et srsquoavegravere incapable de modifier sa pratique
Les difficulteacutes lieacutees au comportement et attitudes des superviseures
Rappelons que les superviseures sont soumises au code de deacuteontologie de la profession ou le
code drsquoeacutethique de lrsquoeacutetablissement dans leurs rapports avec les stagiaires mecircmes srsquoelles ne
sont pas membres en regravegle de lrsquoOrdre des travailleurs sociaux et theacuterapeutes conjugaux et
familiaux du Queacutebec Une relation de supervision implique des aspects administratifs
Guide de formation pratique en travail social Page 51
peacutedagogiques et personnels Elle nrsquoest pas exempte de difficulteacutes Les superviseures comme
les eacutetudiantes doivent ecirctre vigilantes agrave ce sujet
Un certain nombre de situations difficiles ou indeacutesirables peuvent se produire par exemple
La superviseure eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs et ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La superviseure impose des exigences deacutemesureacutees en rapport avec les besoins
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante lectures travaux charge de travail tacircches
administratives
La superviseure nrsquoest pas suffisamment disponible et les temps de supervision ne sont
pas respecteacutes
La superviseure est peu agrave lrsquoeacutecoute des besoins de lrsquoeacutetudiante et ne respecte pas son mode
drsquoapprentissage Lrsquoeacutetudiante a le sentiment de ne pas ecirctre eacutecouteacutee et comprise et nrsquoa pas
lrsquoespace suffisant pour deacutevelopper ses habileteacutes personnelles
La superviseure cherche agrave creacuteer une relation inapproprieacutee adopte des comportements de
harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Difficulteacutes lieacutees aux comportements de la reacutepondante
La reacutepondante ne participe pas ou ne facilite pas lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante dans
lrsquoeacutetablissement de lrsquoorganisme
La reacutepondante impose des exigences deacutemesureacutees au regard des besoins drsquoapprentissage
de lrsquoeacutetudiante charge de travail tacircches administratives dossiers horaires
La reacutepondante eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave suppleacuteer agrave la superviseure en interfeacuterant reacuteguliegraverement dans les
activiteacutes drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sans entente claire avec la superviseure et
lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave creacuteer une relation affective inapproprieacutee adopte des
comportements de harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Guide de formation pratique en travail social Page 52
Proceacutedures agrave suivre en cas de difficulteacutes non reacutesolues
Lorsque les difficulteacutes ne peuvent se reacutesoudre entre la superviseure et la stagiaire ou entre la
reacutepondante et la stagiaire par les rencontres de supervision ou par des discussions en tout
temps la stagiaire la superviseure et ou la reacutepondante peuvent srsquoadresser agrave la professeure
de stage pour une rencontre afin de trouver des solutions aux difficulteacutes preacutesenteacutees
Si les difficulteacutes se maintiennent ou qursquoil est impossible drsquoarriver agrave une entente la professeure
responsable de la formation pratique rencontre la professeure de stage la stagiaire la
superviseure et ou la reacutepondante avec lrsquoagente de stage pour trouver des solutions aux
difficulteacutes preacutesenteacutees Srsquoil y a lieu le directeur de lrsquoUniteacute drsquoenseignement pourrait rencontrer
les parties impliqueacutees dans la situation probleacutematique afin de trouver une solution acceptable
Si lrsquoune ou lrsquoautre des parties est insatisfaite de la solution elle peut srsquoadresser au doyen des
eacutetudes de premier cycle
74 Proceacutedure en cas de situations agrave problegravemes
Dans le cas de situations agrave problegravemes deacutecoulant soit de difficulteacutes de lrsquoorganisme soit de
problegravemes de fonctionnement de lrsquoeacutetudiante de la superviseure ou de la reacutepondante soit de
conflits dans leurs rapports la professeure de stage doit ecirctre informeacutee assez tocirct de la situation
dans le cas ougrave le problegraveme ne peut ecirctre reacutesolu par les personnes concerneacutees Selon la nature
de la situation agrave problegraveme divers moyens seront utiliseacutes
a) rencontre de la professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou
reacutepondante ensemble ou seacutepareacutement
b) rencontre de la professeure responsable de la formation pratique avec la
professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou reacutepondante ensemble
ou seacutepareacutement
c) recours au comiteacute de la formation pratique si neacutecessaire
d) drsquoautres moyens preacutevus au regraveglement des eacutetudes de premier cycle
Dans les cas extrecircmes le changement de superviseure et ou de lieu de stage ou lrsquointerruption
temporaire du stage peuvent ecirctre envisageacutes La regravegle agrave suivre consiste agrave tenter dans un
premier temps de reacutegler la situation entre les personnes concerneacutees soit la stagiaire et la
reacutepondante et la superviseure et de ne pas attendre que la situation se soit deacuteteacuterioreacutee pour
en informer la professeure de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 53
75 Proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage
En ce qui concerne la proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage nous vous reacutefeacuterons au
Regraveglement peacutedagogique concernant la reprise drsquoun stage au premier cycle cycle (CAD-8275)
qui se lit comme suit
laquo Conformeacutement agrave lrsquoarticle 106 du Regraveglement geacuteneacuteral 2 (Les eacutetudes de premier cycle)
lrsquoeacutetudiant qui eacutechoue agrave un stage en raison drsquoun eacutechec aux objectifs drsquoapprentissage doit
reprendre ce stage dans la mesure du possible lrsquoanneacutee qui suit cet eacutechec Lrsquoeacutetudiant qui
eacutechoue agrave un stage agrave cause drsquoun comportement insatisfaisant drsquoune attitude ou drsquoune habiliteacute
professionnelle insatisfaisante autre que celles relatives aux objectifs drsquoapprentissage doit
au cours de la reprise de ce stage deacutemontrer qursquoil srsquoest ameacutelioreacute suffisamment pour reacutepondre
aux exigences du programme Nonobstant la proceacutedure relative agrave la progression et agrave
lrsquoeacutevaluation de lrsquoeacutetudiant dans un programme dureacutee des eacutetudes eacutechec agrave un cours obligatoire
moyenne cumulative et restrictions un eacutechec agrave la reprise du stage entraicircne lrsquoexclusion du
programme Dans ce cas lrsquoexclusion est prononceacutee par le registraire
Lorsqursquoun eacutetudiant est exclu par son milieu de stage un eacutechec sera porteacute au bulletin de
lrsquoeacutetudiant
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant preacutesente des comportements dysfonctionnels le directeur du module
concerneacute en collaboration avec le doyen des eacutetudes de premier cycle monte un dossier
deacutetaillant les eacuteveacutenements lequel dossier est soumis pour traitement au Comiteacute de seacutecuriteacute
dans le cadre de la Politique relative agrave la seacutecuriteacute des membres de la communauteacute universitaire
sur le campus Si la situation lrsquoexige des mesures temporaires pourront ecirctre mises en place
par les gestionnaires afin drsquoassurer la seacutecuriteacute Le Comiteacute de seacutecuriteacute pourra soit prolonger
les mesures temporaires soit imposer des mesures permanentes qui pourront aller jusqursquoagrave
lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre prononceacutee par le Conseil
drsquoadministration
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant a un comportement deacuteviantmenaccedilant pour la seacutecuriteacute des personnes
et des biens et pouvant preacutesenter un caractegravere dangereux le dossier est reacutefeacutereacute
immeacutediatement au Comiteacute de seacutecuriteacute qui verra agrave prendre les mesures qui srsquoimposent
lesquelles pourront aller jusqursquoagrave lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre
prononceacutee par le Conseil drsquoadministration
Enfin lrsquoeacutetudiant ne pourra abandonner sans raison majeure plus de deux fois conseacutecutives
une activiteacute de formation pratique sans mention drsquoeacutechec et conseacutequemment ne pourra
srsquoinscrire agrave une autre activiteacute de formation pratique preacutevue agrave un autre trimestre raquo
Guide de formation pratique en travail social Page 54
De plus le 20 juin 2017 le Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social a adopteacute au
preacutesent regraveglement lrsquoajout suivant
Lorsqursquoune eacutetudiante obtient un eacutechec en stage I ou II ou encore abandonne le stage alors
que des difficulteacutes importantes sont souleveacutees elle sera rencontreacutee par la professeure
responsable de la formation pratique et lrsquoagente de stage en vue de 1- faire un bilan de la
situation et 2- eacutelaborer un plan drsquoaction visant agrave pallier les difficulteacutes La reacutedaction du plan
drsquoaction de mecircme que son actualisation sont sous la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante et
constituent des preacutealables agrave la reprise du stage Crsquoest ainsi que la reprise du stage sera rendue
possible lorsque les objectifs viseacutes par le plan drsquoaction seront atteints
Guide de formation pratique en travail social Page 55
Guide de formation pratique en travail social Page 19
Ce numeacutero est consacreacute aux approches inteacutegreacutees en travail social
Service social (1997) vol46 nos 2 et 3
Ce numeacutero comprend les principales communications preacutesenteacutees au symposium de
lrsquoAssociation pour le deacuteveloppement du service social des groupes tenu agrave Queacutebec en 1997
Drsquoautres numeacuteros ont eacuteteacute consacreacutes au service social des groupes en 1966 1980 1983 et
1990
Toseland R amp Rivas R (2005) An Introduction to Group Work Pratice Boston MA Allyn
and Bacon Ce livre offre une typologie des pratiques de groupe en travail social
Turcotte D amp Deslauriers J-P (dir) (2017) Meacutethodologie de lrsquointervention sociale
personnelle (2e ed) Sainte-Foy Queacutebec Presses de lrsquoUniversiteacute Laval Ce livre est
doreacutenavant un incontournable Il traite essentiellement de la meacutethodologie
drsquointervention sociale personnelle utiliseacutee par les travailleuses sociales qui
accompagnent des personnes dans un processus de changement Diffeacuterents chapitres
traitent de la nature et des fondements de lrsquointervention sociale personnelle du
processus drsquointervention et des principales approches en travail social
Turcotte D amp Lindsay J (2019) Lrsquointervention sociale aupregraves des groupes (4e eacuted)
Montreacuteal Queacutebec Cheneliegravere Education Ce livre traite de lrsquoeacutevolution du service
social des groupes en tant que discipline professionnelle Il aborde les valeurs que sous-
tend le travail social des groupes ses objectifs drsquointervention la diversiteacute de ses
pratiques et ses fondements theacuteoriques De plus les auteurs preacutesentent les diffeacuterentes
eacutetapes du processus drsquointervention aupregraves des groupes et abordent la question de la
coanimation
Exemples drsquoactiviteacutes drsquoapprentissage
faisant appel agrave lrsquointeacutegration des trois meacutethodes
dans les diffeacuterents milieux de stage
Cette partie vise agrave illustrer agrave partir drsquoexemples concrets quelles activiteacutes drsquoapprentissage
peuvent ecirctre reacutealiseacutees par les stagiaires afin drsquoeffectuer des pratiques favorisant lrsquointeacutegration
des trois meacutethodes drsquointervention en travail social Les exemples sont preacutesenteacutes en fonction
des diffeacuterents milieux de pratique et eacutevidemment il srsquoagit de suggestions pouvant ecirctre
bonifieacutees ou modifieacutees agrave partir de votre connaissance des possibiliteacutes qursquooffre votre
organisation
Stage avec majeure en intervention individuellepetits groupes et mineure en
intervention collective
Dans le cas drsquoun stage avec majeure en intervention individuellepetits groupes lrsquoeacutetudiante
au terme de son deuxiegraveme stage devra maicirctriser tous les eacuteleacutements du processus
drsquointervention sociale aupregraves des individus etou des petits groupes et faire preuve de
suffisamment drsquoautonomie et de responsabiliteacute professionnelle pour assumer seule toutes les
Guide de formation pratique en travail social Page 20
eacutetapes du plan drsquointervention Par contre pour atteindre les objectifs de la mineure en
intervention collective il ou elle aura agrave se familiariser au processus drsquointervention en
lrsquoexpeacuterimentant avec drsquoautres intervenantes Une preacutecision srsquoimpose drsquoentreacutee de jeu Lorsque
la stagiaire participera agrave des tables de concertation des semaines de sensibilisation sur
diffeacuterentes probleacutematiques des manifestations des confeacuterences de pressehellip elle devra ecirctre
impliqueacutee activement dans lrsquoorganisation de ces activiteacutes si lrsquoon veut consideacuterer sa contribution
comme un apprentissage en intervention collective La simple participation aux reacuteunions ne
sera pas suffisante agrave lrsquoatteinte des objectifs du stage
Exemples drsquointerventions collectives pouvant ecirctre reacutealiseacutees dans un stage avec une majeure
en intervention individuellepetits groupes
Stage dans un CLSC
Participer agrave des dossiers drsquoorganisation communautaire avec lrsquoaide des organisatrices
communautaires
Srsquoimpliquer dans lrsquoorganisation et la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation ou de deacutefense
des droits au sein du CLSC ou au sein drsquoun organisme communautaire qui travaille aupregraves de
la mecircme clientegravele ou en lien avec la mecircme probleacutematique que celle du stage (p ex comiteacute
organisateur du 8 mars pour les stagiaires qui interviennent aupregraves des femmes)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Srsquoimpliquer au sein de comiteacutes drsquousagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial (p ex colloque du
RQIIAC)
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Stage dans un centre jeunesse
Srsquoimpliquer dans le comiteacute des usagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation et de preacutevention (p
ex violence toxicomanie abus sexuels etc) en lien avec drsquoautres organismes (p ex table
de concertation des intervenantes et intervenantes jeunesse organismes communautaires
etc)
Guide de formation pratique en travail social Page 21
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Participer agrave la mise en place de projets de preacutevention aupregraves des usagers et usagegraveres
Stage en milieu hospitalier
Srsquoimpliquer dans le comiteacute des usagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation ou de preacutevention
de maladies speacutecifiques (p ex Eacutepilepsie acidose lactique etc) orchestreacutees par des
organismes communautaires dans le domaine de la santeacute (p ex CORHAM Association des
personnes eacutepileptiques du Saguenay Palli-Aide etc)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de promotion de la santeacute (p ex
nutrition tabagisme activiteacute physique santeacute mentale etc)
Srsquoimpliquer dans lrsquoassociation des beacuteneacutevoles du centre hospitalier en organisant des
formations adapteacutees aux besoins des membres
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Stage en milieu scolaire
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Apporter du soutien aux diffeacuterents comiteacutes eacutetudiants (p ex Conseil eacutetudiant radio eacutetudiante
journal eacutetudiant groupes de pastorale etc)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation et de preacutevention
sur des probleacutematiques speacutecifiques (p ex preacutevention du suicide toxicomanie violence dans
les relations amoureuses etc) ou de promotion de la santeacute (p ex nutrition activiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 22
physique contraception et preacutevention des MST tabagisme etc) srsquoadressant agrave tous les eacutelegraveves
de lrsquoeacutecole et ou agrave leurs parents
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation et de preacutevention
sur des probleacutematiques speacutecifiques en collaboration avec des organismes communautaires
jeunesse (p ex Maison des jeunes La corporation les adolescents et la vie de quartier etc)
et les jeunes qui les freacutequentent
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Stage dans un centre de reacuteadaptation
Srsquoimpliquer dans le comiteacute des usagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation drsquoinformation ou
de deacutefense des droits en lien avec drsquoautres organismes (p ex Comiteacute des usagers du
transport adapteacute du Saguenay ADHIS etc)
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Travailler agrave la mise en place de projets de soutien aux aidants et aux familles drsquoaccueil
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Guide de formation pratique en travail social Page 23
Stage dans un organisme communautaire
Srsquoimpliquer au sein du comiteacute des usagers ou mobiliser des usagers pour en mettre un sur
pied
Srsquoimpliquer avec les beacuteneacutevoles de lrsquoorganisme en organisant des formations adapteacutees agrave leurs
besoins
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de revendications (p ex
manifestations confeacuterences de presse marches de solidariteacute peacutetitions etc) autour des
politiques sociales qui touchent de pregraves les usagers de lrsquoorganisme au sein mecircme de
lrsquoorganisme ou avec drsquoautres organismes de la communauteacute
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation ou drsquoinformation en
lien avec drsquoautres organismes travaillant aupregraves de la mecircme clientegravele ou avec la mecircme
probleacutematique que celle du stage
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Stage avec majeure en intervention collective et mineure en intervention
individuellepetits groupes
Lrsquoeacutetudiante qui effectue un stage avec majeure en intervention collective devra au terme de
son deuxiegraveme stage maicirctriser tous les eacuteleacutements du processus drsquointervention sociale aupregraves
des collectiviteacutes et faire preuve de suffisamment drsquoautonomie et de responsabiliteacute
professionnelle pour assumer seule toutes les eacutetapes du plan drsquointervention en organisation
communautaire Pour atteindre les objectifs de la mineure en intervention individuellepetits
groupes elle aura agrave se familiariser avec le processus drsquointervention en lrsquoexpeacuterimentant avec
lrsquoaide drsquoautres intervenantes La stagiaire devrait pouvoir avoir la charge drsquoau moins un dossier
drsquointervention individuelle et pouvoir assister et coanimer lors drsquointervention aupregraves des
groupes (si lrsquooccasion se preacutesente)
Exemples drsquointerventions individuelles et des petits groupes pouvant ecirctre reacutealiseacutees dans un
stage avec une majeure en intervention collective
Guide de formation pratique en travail social Page 24
Stage dans un CLSC
Srsquoassocier avec une intervenante du CLSC qui intervient aupregraves des individus pour observer
des entrevues co-intervenir et finalement si possible avoir la charge drsquoun dossier
Prendre une entente avec un groupe communautaire avec lequel lrsquoeacutetudiante est deacutejagrave en
contact dans un dossier drsquoorganisation communautaire afin drsquointervenir lors des peacuteriodes
drsquoaccueil de la clientegravele (intervention ponctuelle) et un suivi individuel
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave lrsquoanimation des rencontres drsquoun groupe drsquoentraide de soutien
ou de theacuterapie avec une intervenante du CLSC qui intervient aupregraves des petits groupes ou
dans un organisme communautaire avec lequel lrsquoeacutetudiante est deacutejagrave en contact pour un dossier
drsquoorganisation communautaire
Stage dans un organisme communautaire
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave lrsquoanimation des rencontres drsquoun groupe drsquoentraide de soutien
ou de theacuterapie avec une autre intervenante
Intervenir lors des peacuteriodes drsquoaccueil de la clientegravele (interventions ponctuelles)
Prendre en charge un suivi individuel
Stage dans un regroupement drsquoorganismes communautaires
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave lrsquoanimation des rencontres drsquoun groupe drsquoentraide de soutien
ou de theacuterapie avec une autre intervenante travaillant dans un organisme membre du
regroupement
Intervenir lors des peacuteriodes drsquoaccueil de la clientegravele dans un organisme membre du
regroupement
Prendre en charge un suivi individuel dans un organisme membre du regroupement
Mettre en place et coanimer avec une autre intervenante un groupe de soutien pour les
intervenantes des organismes membres du regroupement
Guide de formation pratique en travail social Page 25
FICHE 2 - PLACE ET DEacuteROULEMENT DES STAGES DANS LA FORMATION
Les stages lrsquoactiviteacute principale de la troisiegraveme anneacutee
Rappelons que les stages constituent lrsquoactiviteacute principale de la troisiegraveme anneacutee du
baccalaureacuteat Lrsquoeacutetudiante doit effectuer deux stages qui se reacutepartissent sur deux trimestres agrave
raison de quatre jourssemaine stage I (4SVS113) agrave lrsquoautomne stage II (4SVS115) agrave lrsquohiver
Chacun des stages totalise lrsquoeacutequivalent de 60 jours soit 15 semaines ou 420 heures dans un
milieu de pratique
Faire un stage exige du temps et de lrsquoeacutenergie Il est donc souhaitable drsquoexaminer la
planification du temps en fonction de ces contraintes eacutetant donneacute que ce ne sont plus 15
heures de cours par semaine mais bien 28 heures drsquoactiviteacutes drsquoapprentissage qui sont
obligatoires
21 La formule de stages continus
Les stages I et II srsquoeffectuent de faccedilon continue dans un mecircme lieu avec la mecircme superviseure
et la mecircme professeure de stage sauf exception Cette formule permet agrave lrsquoeacutetudiante de
srsquoinseacuterer de faccedilon plus significative dans un milieu de pratique drsquoassurer une meilleure
continuiteacute entre ses stages et de respecter la progression de ses apprentissages
22 Les orientations des stages
Dans le cadre de leurs stages I et II les eacutetudiantes doivent se speacutecialiser dans lrsquoune ou lrsquoautre
des meacutethodes en travail social (intervention aupregraves des individus et des petits groupes ou
intervention collective) tout en se familiarisant avec les autres meacutethodes
23 Les activiteacutes de seacuteminaires de stage
Les stages I et II sont reacutealiseacutes de concert avec des activiteacutes prenant la forme de seacuteminaires
Ces activiteacutes visent agrave
a) offrir aux stagiaires un lieu de soutien agrave leur apprentissage en stage et de mise en
commun de leurs expeacuteriences
b) faciliter lrsquointeacutegration de leurs connaissances acquises agrave lrsquouniversiteacute et dans les lieux
de pratique
c) apprendre aux stagiaires agrave conceptualiser leur expeacuterience pratique et deacutevelopper
leurs capaciteacutes drsquoanalyse de lrsquointervention
d) leur permettre de reacutefleacutechir sur les fondements qui sous-tendent lrsquointervention
sociale notamment agrave partir des modegraveles drsquointervention privileacutegieacutes par leurs lieux de
stage
Guide de formation pratique en travail social Page 26
Guide de formation pratique en travail social Page 27
FICHE 3 - OUTILS PEacuteDAGOGIQUES
31 Les objectifs de stage
Les objectifs des stages sont des eacutenonceacutes qui traduisent les attentes de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
en travail social en regard des apprentissages que lrsquoeacutetudiante doit reacutealiser au cours de ses
stages Ils constituent le cadre de reacutefeacuterence agrave partir duquel lrsquoeacutetudiante et la superviseure vont
deacutefinir et baliser les objectifs speacutecifiques du contrat peacutedagogique Fondeacute sur une peacutedagogie
ouverte et sur le principe drsquoun apprentissage progressif le contenu de ces objectifs doit
permettre agrave lrsquoeacutetudiante de choisir ses activiteacutes et de graduer ses apprentissages allant de la
mise en situation pendant le stage I agrave la maicirctrise du processus drsquointervention sociale agrave la fin
du stage II Les objectifs des stages sont donc deacutefinis en fonction de niveaux drsquoattentes
diffeacuterents pour chacun des deux stages
32 Fonction des outils peacutedagogiques
Si lrsquoon veut assurer que le stage soit une activiteacute reacutefleacutechie il est essentiel que la superviseure
et lrsquoeacutetudiante se dotent drsquooutils peacutedagogiques approprieacutes et ce degraves le deacutebut des stages Ces
outils sont une aide preacutecieuse pour faciliter la reacuteflexion de lrsquoeacutetudiante face agrave son expeacuterience
de stage notamment pour
a) planifier et orienter ses apprentissages
b) guider lrsquoanalyse de son action
c) systeacutematiser ses connaissances issues de la pratique
d) veacuterifier lrsquointeacutegration de ses connaissances et de ses capaciteacutes drsquoanalyse
e) deacutegager ses acquis eacutevaluer ses apprentissages et situer leur eacutevolution
Ces outils fournissent un mateacuteriel de base preacutecis et systeacutematique pour le travail de reacuteflexion
en supervision Nous nous limiterons agrave preacutesenter sommairement la nature de chacun des
instruments peacutedagogiques privileacutegieacutes par lrsquoUniteacute drsquoenseignement Nous comptons sur votre
sens critique et votre creacuteativiteacute pour les adapter aux besoins et les enrichir
33 Le contrat peacutedagogique
Le contrat peacutedagogique est le premier et le principal outil peacutedagogique agrave consideacuterer dans la
formation pratique Il constitue un moyen de planification des apprentissages qui seront
reacutealiseacutes pendant le stage et il est le principal instrument drsquoeacutevaluation du stage Il sert donc de
guide et de point de reacutefeacuterence aux diffeacuterentes eacutetapes des stages et favorise la participation et
la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante dans son cheminement Le contrat peacutedagogique fait lrsquoobjet
Guide de formation pratique en travail social Page 28
drsquoune entente eacutecrite entre lrsquoeacutetudiante la superviseure la reacutepondante et la professeure de
stage pour deacutefinir
Les objectifs drsquoapprentissage
Les moyens pour les atteindre activiteacutes de stage et conditions neacutecessaires
Lrsquoeacutecheacuteancier des apprentissages
Les indicateurs de mesure
331 Eacuteleacutements preacute requis agrave la formulation du contrat peacutedagogique
Les principaux eacuteleacutements pouvant faciliter lrsquoorientation de la formulation du contrat sont
a) les objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques des stages lesquels doivent servir de base agrave
lrsquoeacutetablissement du contrat peacutedagogique
b) les opportuniteacutes offertes dans le milieu de stage objectifs services conditions de
pratique et de formation possibiliteacutes et limites des ressources offertes
c) les besoins peacutedagogiques de lrsquoeacutetudiante
ses acquis connaissances habileteacutes compeacutetences
ses inteacuterecircts et attentes
son style drsquoapprentissage
ses conceptions des probleacutematiques sociales et de la pratique du travail social
d) les attentes et les possibiliteacutes de la superviseure
332 Temps preacutevu pour lrsquoeacutetablissement du contrat peacutedagogique
Le contrat peacutedagogique doit ecirctre eacutetabli dans les deux premiegraveres semaines de chacun des
deux stages et transmis agrave la professeure de stage selon les modaliteacutes et les dates preacutevues au
calendrier des stages disponibles au deacutebut de chaque session
333 Formule et processus drsquoapplication du contrat peacutedagogique
Lrsquoannexe I constitue le point de deacutepart de la reacutedaction du contrat peacutedagogique Il eacutenonce les
objectifs geacuteneacuteraux et objectifs speacutecifiques srsquoy rattachant auxquels lrsquoeacutetudiante doit reacutepondre
dans le cadre de son stage La responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante consiste agrave identifier les moyens et
les indicateurs de mesure relatifs agrave ces objectifs de mecircme qursquoagrave statuer drsquoun eacutecheacuteancier de
reacutealisation Le tout en collaboration avec sa superviseure et sa reacutepondante de stage Notons
que le contrat peacutedagogique doit ecirctre enteacuterineacute par la professeure de stage lors de sa premiegravere
visite dans le milieu
Guide de formation pratique en travail social Page 29
34 Les outils drsquoeacutevaluation des stages
Lrsquoeacutevaluation des apprentissages en stage est une intervention peacutedagogique qui se fait de deux
faccedilons lrsquoeacutevaluation formative pendant le stage et lrsquoeacutevaluation sommative agrave la fin du stage
Lrsquoeacutevaluation formative5 est un processus continu et systeacutematique par lequel on veacuterifie les
acquisitions en fonction des objectifs des moyens des ressources et des critegraveres preacuteeacutetablis
Les aspects les plus importants qui la caracteacuterisent sont
a) Une action immeacutediate pour ameacuteliorer lrsquoapprentissage pendant qursquoil se reacutealise
b) Lrsquoidentification du degreacute drsquoatteinte drsquoun ou de plusieurs objectifs
c) Lrsquoidentification de la deacutemarche drsquoapprentissage utiliseacutee par lrsquoeacutetudiante
d) Lrsquoadaptation des deacutemarches drsquoenseignement et drsquoapprentissage selon les difficulteacutes
rencontreacutees
e) Lrsquoidentification des acquis neacutecessaires au deacutebut des apprentissages
Lrsquoeacutevaluation formative srsquointeacuteresse donc au fonctionnement de la stagiaire pendant les
apprentissages et se concreacutetise par une aide peacutedagogique immeacutediate aupregraves de lrsquoeacutetudiante
Elle permet de deacuteceler les difficulteacutes de lrsquoeacutetudiante afin de lui suggeacuterer ou de lui faire deacutecouvrir
des moyens de progresser Cette eacutevaluation est pratiqueacutee tout au long du stage dans les
rencontres de supervision et les visites de la professeure de stage Elle prend un caractegravere
formel agrave lrsquooccasion de lrsquoeacutevaluation mi-stage
341 Les eacutevaluations mi-stage
Les eacutevaluations mi-stage sont compleacuteteacutees vers la septiegraveme semaine de chacun des stages et
consistent en une appreacuteciation de lrsquoexpeacuterience de stage Elles permettent agrave la stagiaire et agrave la
superviseure
a) de faire le point sur lrsquointeacutegration de la stagiaire dans lrsquoorganisme et aupregraves des autres
stagiaires
b) de faire le point sur le contrat peacutedagogique et son reacutealisme face agrave la reacutealiteacute de
lrsquoorganisme
c) drsquoeffectuer une eacutevaluation sommaire de la premiegravere partie du stage
d) drsquoeacutevaluer les diffeacuterents savoirs savoir savoir-faire savoir-ecirctre savoir dire
Ces eacutevaluations ne sont pas noteacutees et ont plutocirct une valeur indicative pour la stagiaire Elles
se traduisent dans des rapports sommaires qui sont achemineacutes agrave la professeure de stage au
5 Tireacute de laquo Eacuteleacutements de docimologie Lrsquoeacutevaluation formative raquohellip reacutealiseacute par la Direction geacuteneacuterale de lrsquoeacutevaluation
des ressources didactiques du ministegravere de lrsquoEacuteducation〛Le Ministegravere 1988
Guide de formation pratique en travail social Page 30
moins 72 heures avant la date preacutevue pour la rencontre individuelle drsquoeacutevaluation mi-stage
Cette rencontre entre la stagiaire et la professeure de stage se deacuteroule agrave lrsquouniversiteacute
342 Les eacutevaluations de fin de stage
La seconde forme drsquoeacutevaluation est dite sommative Elle permet de se prononcer agrave la fin des
peacuteriodes drsquoapprentissage soit la fin du stage I et la fin du stage II Lrsquoeacutetudiante complegravete
lrsquoeacutevaluation puis la preacutesente agrave sa superviseure qui complegravete la partie de lrsquoeacutevaluation qui lui est
reacuteserveacutee Si la superviseure est en deacutesaccord avec lrsquoeacutevaluation de sa stagiaire elle devra
dans un rapport personnel drsquoeacutevaluation en expliquer les motifs (cf Les outils peacutedagogiques
en annexe)
Lrsquoeacutevaluation de fin de stage se fait agrave lrsquoaide de trois agrave quatre instruments
a) Une eacutevaluation du niveau drsquoatteinte des objectifs speacutecifiques tels que deacutecrits au
contrat peacutedagogique La compilation permet de deacuteterminer un reacutesultat moyen pour
chaque seacuterie drsquoobjectifs speacutecifiques et un reacutesultat moyen geacuteneacuteral
b) Un rapport drsquoeacutevaluation que lrsquoeacutetudiante complegravete et que la superviseure doit
enteacuteriner et commenter Dans le cas drsquoun deacutesaccord la superviseure achemine agrave la
professeure de stage son rapport personnel drsquoeacutevaluation de stage
c) Un rapport de stage que lrsquoeacutetudiante complegravete tout au long du stage (voir 343)
d) Un formulaire drsquoappreacuteciation de la stagiaire par la reacutepondante de stage srsquoil y a lieu
(voir Annexe 1E et 2E)
Les eacutevaluations de fin de stage permettent
a) Agrave lrsquoeacutetudiante de produire une analyse critique personnelle de son expeacuterience de
stage Elle donne lrsquooccasion agrave lrsquoeacutetudiante de veacuterifier ses capaciteacutes drsquoanalyser son
action de la traduire drsquoen deacutegager lrsquoessence de lrsquoeacutevaluer et de tracer une
orientation
b) Agrave la superviseure drsquoeacutevaluer le stade drsquoeacutevolution de lrsquoeacutetudiante et drsquoajuster
lrsquoencadrement de lrsquoapprentissage srsquoil srsquoagit du premier stage ou de recommander
une orientation professionnelle srsquoil srsquoagit du second stage
Guide de formation pratique en travail social Page 31
Pour lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social ce sont des instruments drsquoinformation utile qui
permettent drsquoouvrir des pistes de reacuteflexion sur la nature et les conditions drsquoapprentissage
propres au stage sur lrsquoorientation du programme de la formation pratique En somme ce sont
des outils qui permettent de porter une appreacuteciation globale sur lrsquoexpeacuterience du stage et plus
speacutecifiquement
a) drsquoeacutevaluer les acquis de lrsquoeacutetudiante agrave la fin du stage
b) drsquoappreacutecier les conditions relieacutees agrave lrsquoatteinte ou non des objectifs du stage
c) drsquoindiquer une orientation
des objectifs et des moyens drsquoapprentissage du second stage dans le cas du
premier stage
du cheminement professionnel de lrsquoeacutetudiante agrave la fin du second stage
343 Le rapport de stage
Tout au long du stage les eacutetudiantes doivent recueillir les informations pertinentes sur leurs
activiteacutes et leurs reacutealisations de stage pour deacutemontrer agrave la superviseure et agrave la professeure
de stage lrsquoatteinte des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques Ce rapport permet agrave la professeure
de stage lors des rencontres mi-stage et fin de stage de veacuterifier lrsquoatteinte drsquoobjectifs inscrits
dans le contrat peacutedagogique Avant la rencontre de fin de stage lrsquoeacutetudiante remet son rapport
de stage une copie agrave la superviseure et une autre agrave la professeure de stage Le rapport de
stage est une synthegravese des apprentissages reacutealiseacutes et fait preuve de lrsquoatteinte des
objectifs Donc lrsquoeacutetudiante doit inclure dans son rapport une eacutevaluation du
fonctionnement social un plan drsquointervention le projet collectif le plan drsquoaction et
tous autres documents jugeacutes pertinents Agrave la page suivante vous retrouverez un plan
pour reacutediger votre rapport de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 32
Contenu du rapport de stage 1
Stage 1 Stage 1
Majeure en intervention individuelle Majeure en intervention collective
1 Comprendre le contexte organisa-
tionnel Description de lrsquoorganisme
(Historique mission besoins services
offerts fonctionnement interne pratique
sociale rocircles et fonctions des acteurs
sociaux rocircles et fonctions des travailleurs
sociaux)
2 Comprendre le contexte communau-
taire et sociopolitique Description de
la clientegravele (profil sociodeacutemographique)
principales ressources en lien avec le
milieu et la clientegravele
3 Srsquoapproprier la meacutethodologie de
lrsquointervention individuelle Eacutevaluation
du fonctionnement social plan
drsquointervention notes drsquoeacutevolution et
eacutevaluation de ses interventions
4 Srsquoapproprier une approche en travail
social Probleacutematique sociale en lien
avec la clientegravele synthegravese de lrsquoapproche
utiliseacutee son expeacuterimentation forces et
limites de lrsquoapplication de lrsquoapproche
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention collective
Identification drsquoune situation problegraveme
des donneacutees pertinentes des partenaires
eacuteventuels des actions reacutealiseacutees
anteacuterieurement et eacutevaluation du reacutealisme
du projet
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections
du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des
attitudes et des comportements en lien
avec la profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
1 Comprendre le contexte organisa-
tionnel Description de lrsquoorganisme
(Historique mission besoins services
offerts fonctionnement interne pratique
sociale rocircles et fonctions des acteurs
sociaux rocircles et fonctions des travailleurs
sociaux)
2 Comprendre le contexte communau-
taire et sociopolitique Description de
la clientegravele (profil sociodeacutemographique)
principales ressources en lien avec le
milieu et la clientegravele
3 Srsquoapproprier la meacutethodologie de
lrsquointervention collective Eacutevaluation
des besoins de la communauteacute plan
drsquointervention ou plan drsquoaction notes de
suivi du plan drsquoaction ou comptes rendus
de rencontre bilan des interventions
4 Srsquoapproprier une approche ou un
modegravele drsquointervention collective
Synthegravese de lrsquoapproche utiliseacutee et de son
expeacuterimentation forces et limites de
lrsquoapplication de lrsquoapproche
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention individuelle
Eacutevaluation du fonctionnement social plan
drsquointervention et notes drsquoeacutevolution
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections
du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement pro-
fessionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement per-
sonnel Bilan personnel des attitudes et
des comportements en lien avec la
profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 33
Contenu du rapport de stage 2
Stage 2 Stage 2
Majeure en intervention individuelle Majeure en intervention collective
1 Comprendre le contexte organi-
sationnel du milieu drsquointervention
Analyse critique de lrsquoorganisme et de ses
interventions
2 Comprendre le contexte commu-
nautaire et sociopolitique Analyse
critique de la politique sociale ou de la loi
retenue et de ses retombeacutees sur le
milieu pour la clientegravele et en fonction
des besoins de la population viseacutee ou de
la probleacutematique
3 Maicirctriser la meacutethodologie de lrsquointer-
vention individuelle Eacutevaluation du
fonctionnement social plan drsquointer-
vention notes drsquoeacutevolution et eacutevaluation
approfondie de ses interventions
4 Maicirctriser une approche et un modegravele
drsquointervention individuelle
Approfondissement des connaissances
sur la probleacutematique sociale retenue
deacutemonstration clinique de lrsquoapplication
de lrsquoapproche ou du modegravele
drsquointervention analyse critique de
lrsquoapproche ou du modegravele drsquointervention
5 Se familiariser agrave lrsquointervention
collective Liens avec les partenaires
plan drsquoaction notes de suivi du plan
drsquoaction bilan des interventions
6 Savoir communiquer Cet objectif
peut ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les
sections du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des
attitudes et des comportements en lien
avec la profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
1 Comprendre le contexte organi-
sationnel du milieu drsquointervention
Analyse critique de lrsquoorganisme et de ses
interventions
2 Comprendre le contexte commu-
nautaire et sociopolitique Analyse
critique de la politique sociale ou de la loi
retenue et de ses retombeacutees sur le milieu
pour la clientegravele et en fonction des besoins
de la population viseacutee ou de la
probleacutematique
3 Maicirctriser la meacutethodologie de lrsquointer-
vention collective Analyse des besoins
de la communauteacute plan drsquointervention
notes drsquoeacutevolution ou comptes rendus de
rencontre bilan des interventions
4 Maicirctriser une approche ou un modegravele
drsquointervention collective analyse
critique de lrsquoapproche et de son
expeacuterimentation
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention individuelle
Eacutevaluation du fonctionnement social plan
drsquointervention notes drsquoeacutevolution et bilan
des interventions
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections du
rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des attitudes
et des comportements en lien avec la
profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer avec
la superviseure et la professeure de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 34
344 Les outils drsquoeacutevaluation de la formation pratique
Ces outils permettent drsquoouvrir des pistes de reacuteflexion et drsquoameacutelioration pour le comiteacute de
formation pratique En somme ce sont des outils qui permettent de porter une appreacuteciation
globale sur la formation pratique et plus speacutecifiquement de proposer des recommandations
relativement
au programme de formation
agrave la politique des stages
agrave lrsquoutilisation de lrsquoorganisme comme lieu de stage
345 Quelques principes directeurs pour une eacutevaluation significative
Les deux types drsquoeacutevaluation formative et sommative doivent srsquoeffectuer agrave partir du contrat
peacutedagogique et respecter un certain nombre de principes Srsquoassurer laquo sur quoi raquo porte
lrsquoeacutevaluation et agrave partir de quels critegraveres elle se fera
a) Lrsquoeacutevaluation doit concerner tous les aspects du processus drsquoapprentissage
objectifs acquis moyens ressources etc
b) Lrsquoeacutevaluation doit ecirctre fondeacutee baseacutee et confronteacutee agrave des faits concrets et
identifiables tireacutes de la pratique de lrsquoeacutetudiante en stage situations drsquointervention
rapports eacutecrits enregistrements journal de bord etc En ce sens elle doit eacuteviter
drsquoecirctre une liste drsquoobjectifs atteints sans reacutefeacuterence agrave des faits correspondant pour le
deacutemontrer
345 La notation
La notation est eacutetablie selon la meacutethode laquo Succegraves raquo (S) ou laquo Eacutechec raquo (E) La superviseure
recommande la note agrave la professeure de stage qui assume la responsabiliteacute de la notation
finale pour lrsquouniversiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 35
FICHE 4 - LA SUPERVISION
La supervision est la meacutethode peacutedagogique privileacutegieacutee pour assurer lrsquoencadrement de la
formation pratique Elle constitue un enseignement dynamique de lrsquoexpeacuterience
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sur le terrain En ce sens la supervision est essentiellement
eacuteducative crsquoest-agrave-dire axeacutee sur le processus drsquoacquisition de connaissances drsquoattitudes et
drsquohabileteacutes propres au travail social Elle doit eacuteviter de se limiter agrave lrsquoaspect administratif de
lrsquoencadrement en milieu de travail axeacute uniquement sur la production La principale
responsabiliteacute de la superviseure est drsquoassurer lrsquoenseignement en stage En tant que
formatrice elle est redevable agrave la professeure de stage de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
41 Types de superviseure
Il existe deux types de superviseure
a) La superviseure institutionnelle est une praticienne employeacutee par lrsquoorganisme
drsquoaccueil et deacutesigneacutee par ce dernier pour assurer lrsquoencadrement peacutedagogique et
administratif drsquoune ou de plusieurs stagiaires
b) La superviseure priveacutee est une professionnelle exteacuterieure agrave lrsquoorganisme drsquoaccueil
choisie par lrsquoUniteacute drsquoenseignement pour assurer lrsquoencadrement peacutedagogique drsquoune
ou de plusieurs stagiaires et ce dans les cas ougrave lrsquoorganisme ne peut assurer la
supervision professionnelle
42 Fonctions de la supervision
Les principales fonctions de la supervision sont
a) Drsquoassurer la mise en place des conditions essentielles agrave la reacutealisation des objectifs
drsquoapprentissage en stage
b) De planifier en collaboration avec la stagiaire et avec la reacutepondante (srsquoil y a lieu)
les activiteacutes drsquoapprentissage
c) De faciliter lrsquoacquisition et lrsquointeacutegration de la theacuteorie et des connaissances concernant
les principes et les techniques de la pratique du travail social
d) De permettre un recul pour analyser les apprentissages reacutealiseacutes par lrsquoeacutetudiante
stagiaire identifier nommer confronter eacutevaluer les connaissances acquises agrave
partir drsquoune pratique donneacutee en deacutegager les principes laquo geacuteneacuteralisateurs raquo
e) De mettre au point lrsquoapprentissage de base drsquoattitudes drsquohabileteacutes et de techniques
du processus drsquointervention sociale
Guide de formation pratique en travail social Page 36
f) De donner de la reacutetroaction agrave lrsquoeacutetudiante sur les activiteacutes reacutealiseacutees
g) Drsquoidentifier les difficulteacutes veacutecues par la stagiaire et de lui suggeacuterer ou lrsquoamener agrave
identifier des alternatives
h) De soutenir lrsquoeacutetudiante stagiaire dans son processus de formation en stage
i) De maintenir de faccedilon reacuteguliegravere les contacts avec la reacutepondante dans le cas drsquoune
supervision priveacutee
43 Tacircches de la superviseure
431 Tacircches administratives
La superviseure
a) Participe agrave lrsquoentrevue preacute stage en vue de lrsquoacceptation ou non du stage de
lrsquoeacutetudiante et communique les recommandations approprieacutees agrave lrsquoagente de stage
b) Srsquoassure que lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante stagiaire dans lrsquoorganisme soit faciliteacutee
c) Assure la mise en place des conditions mateacuterielles neacutecessaires agrave la reacutealisation du
stage
d) Planifie seacutelectionne en collaboration avec lrsquoeacutetudiante stagiaire la reacutepondante et la
professeure de stage les activiteacutes de stage et ce selon lrsquoentente du contrat
peacutedagogique
e) Assume la responsabiliteacute administrative et professionnelle des actes professionnels
poseacutes par lrsquoeacutetudiante dans lrsquoorganisme
432 Tacircches peacutedagogiques
La superviseure
a) Assure la responsabiliteacute peacutedagogique des apprentissages en stage
b) Oriente et soutient lrsquoeacutetudiante stagiaire dans lrsquoeacutelaboration du contrat peacutedagogique
c) Preacutepare et assure le temps reacutegulier et hebdomadaire de supervision auquel a droit
lrsquoeacutetudiante stagiaire selon les normes de lrsquouniversiteacute
d) Assure lrsquoaccegraves et lrsquoapplication des divers moyens peacutedagogiques pour reacutealiser
lrsquoenseignement en stage
e) Assure lrsquoeacutevaluation continue des apprentissages de lrsquoeacutetudiante stagiaire durant le
stage soit lrsquoeacutevaluation agrave mi-stage et lrsquoeacutevaluation finale des stages selon les
exigences de lrsquouniversiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 37
f) Est responsable drsquoaccepter et de commenter lrsquoeacutevaluation agrave mi-stage et lrsquoeacutevaluation
finale
g) Recommande agrave la professeure de stage une note selon le code en vigueur agrave lrsquoUniteacute
drsquoenseignement et lrsquoinscrit dans son rapport synthegravese
44 Les outils de soutien agrave la supervision
Pour que les activiteacutes reacutealiseacutees par la stagiaire soient une occasion drsquoapprentissage il faut que
la superviseure puisse lui donner du feed-back Pour ce faire il existe un ensemble de moyens
auxquels la superviseure et lrsquoeacutetudiante peuvent avoir recours Mentionnons agrave titre drsquoexemple
a) Le reacutesumeacute eacutecrit du processus des interventions de lrsquoeacutetudiante
b) Les rapports officiels dossiers documents que doit eacutelaborer lrsquoeacutetudiante
c) Les supports outils audiovisuels agrave partir desquels lrsquoeacutetudiante enregistre ses
interventions
d) Lrsquoobservation annoteacutee de la superviseure des interventions de lrsquoeacutetudiante
e) Le cahier de bord cahier dans lequel lrsquoeacutetudiante consigne reacuteguliegraverement ses
interventions ses acquis ses analyses ses questions les difficulteacutes rencontreacutees
45 Modaliteacutes de la supervision
Agrave lrsquoUQAC le principal mode de supervision utiliseacute est la supervision individuelle crsquoest-agrave-dire
un type de tutorat assureacute par une professionnelle deacutetenant un baccalaureacuteat en travail social
en emploi dans lrsquoorganisme drsquoaccueil de la stagiaire ou par une superviseure priveacutee Toutefois
la supervision de groupe en alternance avec la supervision individuelle peut aussi ecirctre utiliseacutee
compte tenu de ses riches apports peacutedagogiques LrsquoUniteacute drsquoenseignement tend agrave favoriser son
utilisation dans les circonstances qui srsquoy precirctent
46 La preacuteparation mateacuterielle des rencontres de supervision
Pendant tout le stage la supervision implique des rencontres hebdomadaires entre la stagiaire
et sa superviseure Pour que ces rencontres soient des temps drsquoenseignement drsquoanalyse et
drsquoeacutevaluation elles doivent ecirctre preacutepareacutees systeacutematiquement et non improviseacutees Cette
preacuteparation systeacutematique exige que la stagiaire fournisse agrave sa superviseure avant chaque
rencontre du mateacuteriel veacuterifiable et mesurable pouvant servir de thegravese agrave la supervision Ainsi
la superviseure pourra preacuteparer et orienter son encadrement peacutedagogique Crsquoest dans cette
perspective que se situe entre autres la pertinence drsquoinstruments peacutedagogiques approprieacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 38
47 Le temps de supervision
Le temps preacutevu et exigeacute par lrsquoUQAC pour la supervision drsquoune eacutetudiante correspond agrave trois
heures par semaine Ce temps couvre essentiellement la rencontre de supervision reacuteguliegravere
et hebdomadaire Agrave cette rencontre de supervision il faut ajouter
a) Le temps de planification des activiteacutes de stage
b) Le temps de preacuteparation de la rencontre de supervision reacuteguliegravere et hebdomadaire
lecture analyse des dossiers de lrsquoeacutetudiante de son cahier de bord cassette videacuteo
etc
c) Le temps de rencontres individuelles et collectives avec la professeure de stage agrave
lrsquouniversiteacute ou agrave son bureau
d) Le temps de consultation au besoin
Lrsquoemployeur en acceptant qursquoune de ses employeacutees supervise une eacutetudiante en formation
accepte par le fait mecircme de lui donner les moyens pour le faire
Guide de formation pratique en travail social Page 39
FICHE 5 - LES RESPONSABILITEacuteS DES ACTEURS CONCERNEacuteS
Les stages mettent en preacutesence plusieurs personnes qui sont appeleacutees agrave partager un ensemble
de responsabiliteacutes en vue de leur reacutealisation Nous identifions les principales responsabiliteacutes
deacutevolues agrave chacun des acteurs concerneacutes
51 Lrsquoeacutetudiante stagiaire
Lrsquoeacutetudiante stagiaire est lrsquoagente responsable de sa formation Agrave ce titre ses principales
responsabiliteacutes sont de
a) Reacutediger et soumettre sa demande de stage selon les proceacutedures de lrsquoUniteacute
drsquoenseignement en travail social
b) Participer agrave une rencontre obligatoire drsquoorientation preacute stage avec lrsquoagente de
stage
c) Participer aux rencontres collectives de preacuteparation des stages
d) Participer agrave lrsquoentrevue preacute stage dans lrsquoorganisme afin drsquoidentifier ses inteacuterecircts et sa
motivation pour ce milieu faire part de sa preacuteparation acadeacutemique et communiquer
ses commentaires agrave lrsquoagente de stage en travail social
e) Preacuteparer et participer agrave lrsquoeacutelaboration du contrat peacutedagogique et en assumer la
reacutedaction et la remise agrave la professeure de stage et ce dans les deacutelais preacutevus
f) Srsquoassurer que la reacutealisation du contrat peacutedagogique est respecteacutee
g) En cas de bris du contrat peacutedagogique soumettre la question aux personnes
concerneacutees drsquoabord agrave sa superviseure et si neacutecessaire agrave la professeure de stage
h) Preacuteparer et participer activement agrave lrsquoenseignement en stage assumer la
preacuteparation du mateacuteriel requis pour les rencontres de supervision reacutedaction du
journal de bord des dossiers enregistrement de cassettes et preacuteparation de tout
autre mateacuteriel convenu avec la superviseure
i) Preacuteparer participer et enteacuteriner avec la superviseure lrsquoeacutevaluation mi-stage
j) Preacuteparer participer agrave lrsquoeacutevaluation finale du stage et en assumer la reacutedaction La
remettre agrave la professeure de stage dans les deacutelais preacutevus
k) Constituer un rapport de stage (Contrat peacutedagogique eacutevaluation et rapport de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 40
l) Se preacuteparer et participer aux rencontres individuelles et collectives preacutevues au
calendrier des stages
m) Participer aux rencontres mensuelles obligatoires de seacuteminaire de stage
n) Remplir les grilles drsquoeacutevaluation pour donner son appreacuteciation concernant le milieu
de stage et la supervision
En ce qui concerne les regravegles de la deacuteontologie et de la pratique professionnelle la stagiaire
est soumise aux politiques et regraveglements de son lieu de stage dans lrsquoexercice de ses activiteacutes
professionnelles
52 Lrsquoorganisme drsquoaccueil
Lrsquoorganisme contribue agrave la formation des eacutetudiantes en
a) Assurant aux stagiaires les activiteacutes et les conditions drsquoapprentissage moyens et
ressources humaines et mateacuterielles
b) Assurant la supervision de la stagiaire par une personne qualifieacutee reacutepondant aux
critegraveres de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
c) Srsquoengageant agrave respecter les objectifs de stage deacutefinis par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
53 La reacutepondante drsquoorganisme
Sa principale fonction consiste agrave assurer lrsquoencadrement administratif de la stagiaire dans
lrsquoorganisme de stage En plus drsquoagir agrave titre de lien financier et administratif entre lrsquoorganisme
et lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social elle assure les conditions mateacuterielles neacutecessaires agrave
la reacutealisation des stages
Dans le cas ougrave lrsquoorganisme ne peut assurer lui-mecircme la supervision professionnelle la
reacutepondante joue un rocircle plus speacutecifique Lrsquoorganisme deacutesigne donc une reacutepondante crsquoest-agrave-
dire une professionnelle nrsquoayant pas neacutecessairement une formation en travail social agrave son
emploi qui agit comme personne-ressource aupregraves de la stagiaire et comme agent de liaison
avec la superviseure priveacutee choisie par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
Ses fonctions consistent agrave
a) Assurer lrsquoaccueil de la stagiaire en lui donnant le soutien neacutecessaire dans ses
rapports avec lrsquoorganisme et la communauteacute immeacutediate
b) Faciliter la mise en place des conditions neacutecessaires agrave lrsquointeacutegration et agrave la reacutealisation
des stages
c) Planifier en collaboration avec la stagiaire et la superviseure priveacutee les activiteacutes
drsquoapprentissage
Guide de formation pratique en travail social Page 41
d) Selon la fonction occupeacutee par la reacutepondante dans lrsquoorganisme elle peut assumer le
lien administratif et financier avec lrsquoUniteacute drsquoenseignement et assurer les conditions
mateacuterielles neacutecessaires agrave la reacutealisation des stages
e) Assure dans les limites de ses disponibiliteacutes et de ses responsabiliteacutes un soutien
ponctuel agrave la stagiaire lors de situations plus difficiles
f) Guider la stagiaire dans lrsquoapprentissage des activiteacutes des politiques et du
fonctionnement interne de lrsquoorganisme
g) Participer dans les limites de ses responsabiliteacutes agrave lrsquoorientation au deacuteroulement
et agrave lrsquoeacutevaluation du stage agrave partir de la grille conccedilue agrave cet effet et ce en
collaboration avec la superviseure priveacutee et la professeure de stage
h) Maintenir de faccedilon reacuteguliegravere les contacts avec la superviseure priveacutee
i) Participer aux rencontres individuelles et collectives drsquoeacutevaluation des stages
54 Lrsquouniteacute drsquoenseignement en travail social
LrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social par son conseil drsquoUniteacute drsquoenseignement assume en
dernier ressort la responsabiliteacute de lrsquoensemble de la formation pratique des eacutetudiantes sur
recommandation du comiteacute de formation pratique en
a) Eacutetablissant les normes et politiques de stage
b) Deacuteterminant les critegraveres pour le choix des organismes drsquoaccueil et des
superviseures
c) Assurant la seacutelection des superviseures et des lieux de stages
d) Assurant lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires en cours
de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 42
55 La professeure responsable de la formation pratique
Elle assume pour lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social la responsabiliteacute de la coordination
de la formation pratique et de la consultation peacutedagogique aupregraves des eacutetudiantes des
professeures de stage des lieux de pratique et aupregraves du Service des stages De plus elle a
les responsabiliteacutes suivantes
a) Encadrer le deacuteroulement des trois stages en travail social 4SVS224 4SVS313 et
4SVS315
b) Eacutetudier les demandes drsquoeacutequivalence et de deacuterogation agrave la politique des stages
preacutesenteacutees par les eacutetudiantes
c) En collaboration avec les professeures et les agentes de stage en travail social
assumer la responsabiliteacute de la preacuteparation des stages et du processus de
placement des stagiaires
d) En collaboration avec les professeures de stage assumer la coordination et
lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires
e) Coordonner toutes les activiteacutes de la formation pratique et animer les rencontres
du comiteacute de formation pratique
f) Repreacutesenter lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social aupregraves drsquoorganismes
corporations ou comiteacutes associeacutes aux questions de la formation pratique
g) Participer agrave des recherches et agrave des projets peacutedagogiques dans le but drsquoassurer une
meilleure inteacutegration de la formation theacuteorique et pratique chez les eacutetudiantes
h) Rencontrer et encadrer les eacutetudiantes cibleacutees par les professeures du cours laquo Stage
drsquoinitiation agrave lrsquointervention sociale et identiteacute professionnelle raquo parce qursquoelles ont
preacutesenteacute des difficulteacutes majeures dans leurs cours et srsquoentendre sur un plan drsquoaction
pour remeacutedier aux difficulteacutes avant le placement en stage
La responsable de la formation pratique est une professeure du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Guide de formation pratique en travail social Page 43
56 La professeure de stage
Elle veille agrave
a) Assurer le lien entre lrsquoUniteacute drsquoenseignement et les lieux de stage
b) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique drsquoun groupe de stagiaires pour les peacuteriodes
de stage
c) Assurer la coordination et lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures de stage
et des reacutepondantes drsquoorganismes
d) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique des rencontres mensuelles de seacuteminaire de
stage pour le groupe de stagiaires dont elle a la responsabiliteacute
Ses tacircches speacutecifiques sont les suivantes
a) Enteacuteriner les contrats peacutedagogiques
b) Enteacuteriner les eacutevaluations mi-stage rencontrer individuellement chaque eacutetudiante agrave
la mi-stage faire un retour avec la superviseure suite agrave la rencontre avec
lrsquoeacutetudiante
c) Participer aux eacutevaluations de fin de stage les enteacuteriner et deacutegager les orientations
approprieacutees
d) Intervenir et deacutecider en cas de litige de la reacuteorientation ou de la prolongation de
stage
e) Assumer la responsabiliteacute de la notation des stagiaires assigneacutees et aviser la
superviseure si sa notation diffegravere de celle qursquoelle a recommandeacutee
f) Preacuteparer et assurer la reacutealisation des rencontres collectives et individuelles
auxquelles participent les superviseures les stagiaires et les reacutepondantes
g) Preacuteparer et animer des rencontres mensuelles de seacuteminaire de stage
h) Assurer un soutien peacutedagogique diffeacuterencieacute en termes de consultation au besoin
aupregraves des stagiaires et des superviseures
i) Agrave la fin des stages transmettre au responsable de la formation pratique un rapport
drsquoeacutevaluation sur chacun des lieux de stage concerneacutes et les recommandations
approprieacutees
j) Assumer la responsabiliteacute du rapport de stage de lrsquoeacutetudiante assigneacutee
Guide de formation pratique en travail social Page 44
57 Lrsquoagente de stage en travail social
Elle est la professionnelle du service des stages en travail social du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
a) Organiser les activiteacutes de stage en eacutetablissant et maintenant des contacts avec les
milieux susceptibles de recevoir les stagiaires en convenant avec elles des
protocoles drsquoentente de faccedilon agrave satisfaire les besoins des eacutetudiantes en matiegravere de
stage au moment opportun compte tenu des disponibiliteacutes des organismes qui
accueillent les stagiaires
b) Assister les responsables dans lrsquoeacutevaluation peacutedagogique des stages et collaborer
avec eux agrave lrsquoeacutelaboration de meacutethodes visant agrave proceacuteder agrave une eacutevaluation juste et
objective Peut participer agrave des recherches prospectives relativement aux divers
types de stages participe aux reacuteunions des comiteacutes des stages
58 Le deacutepartement des sciences humaines et sociales
Lrsquoattacheacutee drsquoadministration du deacutepartement des sciences humaines et sociales a pour
fonction
a) Drsquoassurer la budgeacutetisation de la formation pratique agrave lrsquointeacuterieur du programme de
baccalaureacuteat en travail social
b) De geacuterer le budget imparti agrave la formation pratique soit le paiement des honoraires
de supervision et des frais de deacuteplacement
c) De soutenir la reacutealisation des stages et des projets peacutedagogiques
d) Drsquoassurer la protection des eacutetudiantes par la couverture des assurances de
lrsquouniversiteacute
e) De signer des ententes entre lrsquouniversiteacute et les organismes impliqueacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 45
FICHE 6 - LES MEacuteCANISMES DE SOUTIEN ET DrsquoENCADREMENT DE LrsquoUNITEacute
DrsquoENSEIGNEMENT EN TRAVAIL SOCIAL
Diverses formes drsquoencadrement et de soutien peacutedagogique sont offertes aux superviseures et
aux eacutetudiantes durant le deacuteroulement des stages Les plus importantes sont les rencontres
collectives agrave lrsquouniversiteacute les visites de terrain individualiseacutees les consultations donneacutees aux
superviseures et aux eacutetudiantes la participation agrave des seacuteminaires le recours au comiteacute de la
formation pratique
61 Les rencontres collectives agrave lrsquouniversiteacute
Ces rencontres srsquoadressent agrave lrsquoensemble des eacutetudiantes stagiaires
611 Rencontre drsquoorientation des stages
Cette rencontre vise agrave
a) Communiquer et preacuteciser un ensemble drsquoinformations neacutecessaires agrave la mise en
marche et au deacuteroulement des stages orientations du programme politique des
stages calendrier des activiteacutes de stage etc
b) Partager et clarifier tout questionnement agrave propos des stages
62 Les visites de terrain individualiseacutees
Ces visites de la professeure de stage permettent de
a) Connaicirctre et appreacutecier les conditions et le contexte dans lequel se deacuteroulent les stages
b) Adapter orienter et eacutevaluer lrsquoenseignement en stage en fonction des besoins de
lrsquoeacutetudiante de la superviseure et de lrsquoorganisme
c) Assurer un suivi et un soutien peacutedagogiques plus diffeacuterencieacutes aux superviseures et aux
eacutetudiantes
d) Drsquoassurer un lien avec la formation agrave lrsquouniversiteacute
e) De maintenir un eacutechange relatif aux connaissances et aux orientations eacutemanant des
lieux de pratique et de lrsquouniversiteacute
Un minimum de quatre visites sur le terrain srsquoeffectue pendant une anneacutee scolaire
a) Un mois apregraves le deacutebut du stage I ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
b) Agrave la fin du stage I Cette rencontre a pour but drsquoeacutevaluer les apprentissages reacutealiseacutes
les moyens et les conditions du stage I drsquoeffectuer les ajustements neacutecessaires srsquoil y
a lieu et de deacutegager les orientations du second stage
Guide de formation pratique en travail social Page 46
c) Un mois apregraves le deacutebut du stage II ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
d) Agrave la fin du stage II Cette rencontre a pour objectifs drsquoeacutevaluer lrsquoexpeacuterience globale des
deux stages et drsquoen tirer les conclusions pertinentes en vue drsquoune prochaine utilisation
de lrsquoorganisme comme lieu de stage
Afin de rendre ces visites efficaces tout mateacuteriel produit en rapport avec le stage doit ecirctre
tenu agrave disposition pour consultation par la professeure de stage
63 Les consultations individuelles
En tout temps et sur demande soit de la superviseure soit de lrsquoeacutetudiante soit de la
reacutepondante ou des trois la professeure de stage peut rencontrer ces derniegraveres soit agrave
lrsquouniversiteacute soit sur le lieu de stage Ces consultations permettent de reacutepondre agrave des besoins
preacutecis et ponctuels de la part des eacutetudiantes des superviseures et des reacutepondantes De plus
agrave deux reprises lors des eacutevaluations mi-stage la professeure de stage rencontre
individuellement chaque stagiaire pour faire le point sur le deacuteroulement du stage La
professeure fait eacutegalement un contact teacuteleacutephonique avec la superviseure et la reacutepondante
64 Le comiteacute de formation pratique
Le comiteacute de la formation pratique (CFP) est sous la responsabiliteacute de la professeure
responsable de la formation pratique Le comiteacute agit agrave titre aviseur dans le maintien et
lrsquoenrichissement de la formation pratique notamment en maintenant agrave jour les politiques et
les proceacutedures de la formation pratique et en promouvant des projets susceptibles a) de
favoriser le deacuteveloppement des connaissances dans le domaine et la formation pratique et b)
drsquoameacuteliorer les pratiques drsquoencadrement et de soutien aux stagiaires En se reacutefeacuterant agrave
lrsquoensemble des regravegles de la formation pratique adopteacutees par le Conseil drsquouniteacute en travail social
il eacutetudie les situations litigieuses en stage et propose les recommandations approprieacutees
Le CFP est composeacute de repreacutesentants des groupes suivants
- Eacutetudiante active dans le programme de baccalaureacuteat
- Eacutetudiante diplocircmeacutee en travail social
- Agente de stage
- Coordonnatrice
- Professeure de stage
- Professeure responsable de la formation pratique
- Repreacutesentante des milieux communautaires
- Repreacutesentante des milieux institutionnels
- Superviseure de stage (RF Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement16 octobre 2018)
Guide de formation pratique en travail social Page 47
FICHE 7 - LES POLITIQUES PARTICULIEgraveRES DE STAGE
71 Politique de stages en milieu de travail
LUniteacute denseignement en travail social (UETS) autorise un eacutetudiant agrave reacutealiser son
stage dans son milieu de travail sous reacuteserve des conditions suivantes
1 Leacutetudiant doit deacutetenir un emploi dans une organisation qui reacutepond agrave nos critegraveres
pour ecirctre deacutesigneacute en tant que milieu de stage
2 Leacutetudiant doit obtenir une attestation eacutecrite de son employeur qui consent agrave
laccueillir en stage Dans le cadre de cette attestation lemployeur doit accepter la
politique de stage et sengager aupregraves de lUETS agrave deacutegager6 son employeacute afin que celui-
ci puisse reacutealiser son stage Ce document doit ecirctre remis agrave la coordonnatrice de lrsquoUETS
au moment de ladmission au programme
3 Le projet de stage doit reacutepondre aux exigences et aux attentes de lUETS telles que
deacutefinies dans les politiques de stage Leacutetudiant stagiaire doit dans le cadre de son
stage accomplir des activiteacutes diffeacuterentes de celles que lui a confieacutees son employeur et
qui sont preacuteciseacutees agrave sa deacutefinition de tacircches Veuillez vous reacutefeacuterer au point 31 ou 32
selon votre situation
31 Eacutetudiant agrave lemploi depuis PLUS de six mois7 dans son poste au moment de
deacutebuter le stage
311 Leacutetudiant devra reacutealiser son stage dans un autre programme un autre
deacutepartement ou aupregraves dune autre clientegravele
312 Si pour diffeacuterentes raisons (ex lorganisme intervient aupregraves dune
seule clientegravele et toutes les intervenantes ont la mecircme deacutefinition de tacircches) la
structure organisationnelle ne permet pas de reacutepondre agrave la condition au point
311 lune des options consiste agrave deacutevelopper de nouvelles avenues
dintervention pour la reacutealisation du stage (ex deacutemarrage dun projet aupregraves
dune nouvelle clientegravele creacuteation dun groupe dintervention)8 Dans ces
situations une entente speacutecifique devra ecirctre neacutegocieacutee et signeacutee entre
leacutetudiant lemployeur et lrsquoagente de stage
6 Le deacutegagement peut signifier un stage reacutemuneacutereacute un congeacute sans solde un horaire de travail agrave temps partiel pour permettre la reacutealisation du stage etc Loctroi ou non dune reacutemuneacuteration en cours de stage relegraveve de la responsabiliteacute de lemployeur concerneacute et non de lUQAC 7 Lexpeacuterience de travail au cours des six mois peut avoir eacuteteacute reacutealiseacutee agrave temps partiel ou agrave temps plein Elle doit cependant totaliser un minimum de 500 heures de travail 8 Si votre stage I a eacuteteacute reconnu les nouvelles avenues dintervention pour le stage II devront ecirctre en lien avec la majeure dintervention pour laquelle vous avez obtenu une reconnaissance
Guide de formation pratique en travail social Page 48
313 Si les conditions indiqueacutees aux points 311 et 312 ne peuvent ecirctre
remplies le stage se deacuteroulera dans un autre milieu dintervention
32 Eacutetudiant agrave lemploi depuis MOINS de six mois dans son poste au moment de
deacutebuter le stage9
321 Le stage peut se deacuterouler dans le programme ou le deacutepartement dans
lequel leacutetudiant deacutetient un emploi Cependant il est possible que de nouvelles
activiteacutes dapprentissage soient ajouteacutees pour atteindre les objectifs dun stage
en travail social Dans ce cas une entente particuliegravere sera eacutelaboreacutee entre
lrsquoagente de stage leacutetudiant et lemployeur afin de preacuteciser la nature de ces
ajouts
4 Les 420 heures de stage doivent ecirctre reacutealiseacutees agrave linteacuterieur des heures ouvrables de
lorganisation (du lundi au vendredi) sauf sil y a une entente diffeacuterente approuveacutee par
la superviseure et la professeure de stage Sont compris agrave linteacuterieur de ces heures
outre le stage en lui-mecircme les supervisions et les seacuteminaires de stage
5 La preacutesence de leacutetudiant est obligatoire lors des activiteacutes de preacuteparation au stage
des seacuteminaires de stage et des rencontres collectives
6 La supervision dun stage en milieu de travail doit ecirctre assureacutee par un superviseur
exteacuterieur agrave son lieu de travail ou agrave son service immeacutediat En aucun cas un ami un
parent un supeacuterieur ou un collegravegue impliqueacute dans des dossiers communs ne peut
assurer la supervision et ce afin dassurer la neutraliteacute et deacuteviter tout conflit dinteacuterecircts
dans le cadre de la reacutealisation et de leacutevaluation du stage
7 Lorsquun eacutetudiant est embaucheacute par lorganisation au sein de laquelle il reacutealise ses
stages il doit en aviser sa professeure de stage et lrsquoagente de stage dans les plus brefs
deacutelais Degraves lors des ameacutenagements pourront ecirctre effectueacutes si cela savegravere neacutecessaire
Veuillez cependant prendre note que les exigences agrave leacutegard du stage demeureront les
mecircmes
8 Toutes les ententes particuliegraveres concernant le deacuteroulement des stages doivent
impliquer leacutetudiant lemployeur et lUETS Si cette condition nest pas remplie
lentente ne peut ecirctre valide
72 Politique drsquoeacutequivalence du stage I
LrsquoUniteacute drsquoenseignement accepte la reconnaissance de stage pour les eacutetudiantes ayant acquis
les connaissances viseacutees par le stage I agrave partir de lrsquoexpeacuterience de travail Cependant cette
reconnaissance de stage ne srsquoapplique qursquoau stage I Pour connaicirctre les critegraveres et la marche
9 Pour que cette clause soit valide les personnes ne doivent pas avoir occupeacute ce poste dans le passeacute
Guide de formation pratique en travail social Page 49
agrave suivre Veuillez-vous reacutefeacuterer au lien suivant
httpswwwuqaccadepartementstravail_socialstagesdocumentsguide_presentation_po
rtfoliopdf
73 Les difficulteacutes en cours de stage et proceacutedures10
Les difficulteacutes peuvent ecirctre de diffeacuterents ordres les difficulteacutes qui concernent lrsquoapplication
des connaissances les difficulteacutes lieacutees aux comportements et aux attitudes de la stagiaire
pendant le stage et enfin les difficulteacutes lieacutees aux comportements et attitudes de la superviseure
et de la reacutepondante
Les difficulteacutes lieacutees agrave lrsquoapplication des connaissances
Il srsquoagit de situations ougrave la stagiaire manifeste des blocages dans lrsquoapplication des
connaissances et des actions agrave poser pour atteindre un niveau de performance suffisant dans
la reacutealisation des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques preacutevus agrave son contrat drsquoapprentissage
Les difficulteacutes lieacutees aux comportements de la stagiaire pendant le stage
Il existe trois ordres drsquoindicateurs de problegravemes pour identifier ces stagiaires les indicateurs
lieacutes agrave la pratique directe de la stagiaire ceux qui concernent ses rapports avec le milieu de
pratique et ceux qui ont trait aux rapports avec la superviseure (Bogo et Vayda 1998)
Indicateurs de problegravemes dans la pratique de la stagiaire
La stagiaire est incapable et ce de faccedilon constante de faire preuve drsquoun apprentissage
par des changements de comportements il ou elle montre peu de signes de progregraves dans
la deacutemarche vers lrsquoatteinte drsquoune veacuteritable compeacutetence
La stagiaire fait preuve drsquoun manque de probiteacute ou drsquohonnecircteteacute
La stagiaire porte des jugements et des critiques agrave lrsquoendroit des personnes en besoin
drsquoaide et des autres intervenantes tente drsquoimposer son systegraveme de valeurs elle est de
faccedilon constante de mauvaise humeur coleacuterique intimidante ou subtilement
deacutevalorisante
La stagiaire est avant tout une personne autoritaire directive et centreacutee sur les tacircches agrave
accomplir agrave un point tel qursquoil est impossible drsquoeacutetablir une relation de travail fondeacutee sur
lrsquoengagement reacuteciproque
10 Cette section du document srsquoinspire du Guide drsquoapprentissage du stagiaire en service social Eacutecole de service
social Faculteacute des sciences sociales Universiteacute Laval
Guide de formation pratique en travail social Page 50
La stagiaire est incapable de faire preuve adeacutequatement de leadership et de susciter une
orientation concernant les actions agrave poser les actions agrave faire et maintient les interactions
agrave un niveau superficiel etou laquo social raquo
La stagiaire deacutepasse la relation professionnelleclient elle confie ses problegravemes
personnels avec le systegraveme client elle deacuteveloppe des relations affectives inapproprieacutees
La stagiaire affiche des comportements destructeurs agrave lrsquoendroit des autres (blesser
physiquement quelqursquoun se preacutesenter dans lrsquoeacutetablissement intoxiqueacute(e) ou sous lrsquoeffet de
la drogue ou bien adopter des comportements de harcegravelement)
Indicateurs de problegravemes dans le comportement organisationnel et dans la
collaboration professionnelle
La stagiaire contrevient reacuteguliegraverement et ou consciemment aux politiques et agrave la mission
de lrsquoeacutetablissement
La stagiaire est incapable ou nrsquoest pas disposeacutee agrave travailler de concert avec les autres
membres du personnel
La stagiaire est incapable de mesurer lrsquoeffet de ses actes sur les autres et continue agrave
reacutepeacuteter un comportement inapproprieacute mecircme apregraves une discussion avec sa superviseure
Indicateurs de problegravemes en situation de supervision
La stagiaire est incapable de faire les liens theacuteorie-pratique mecircme apregraves des directives et
un encadrement
La stagiaire est incapable drsquoexposer systeacutematiquement ou de discuter de sa pratique agrave
titre drsquoexemple il lui arrive rarement drsquoexposer ce qursquoelle a fait reacuteellement dans sa
pratique sous forme drsquoenregistrements ou de rapports elle deacutetourne toute tentative de
forcer la reacuteflexion agrave ce propos
La stagiaire est tout agrave fait incapable de recevoir des commentaires neacutegatifs sur sa pratique
et elle interpregravete toute critique comme une attaque personnelle Lrsquoeacutetudiante se cantonne
dans la deacutefensive et srsquoavegravere incapable de modifier sa pratique
Les difficulteacutes lieacutees au comportement et attitudes des superviseures
Rappelons que les superviseures sont soumises au code de deacuteontologie de la profession ou le
code drsquoeacutethique de lrsquoeacutetablissement dans leurs rapports avec les stagiaires mecircmes srsquoelles ne
sont pas membres en regravegle de lrsquoOrdre des travailleurs sociaux et theacuterapeutes conjugaux et
familiaux du Queacutebec Une relation de supervision implique des aspects administratifs
Guide de formation pratique en travail social Page 51
peacutedagogiques et personnels Elle nrsquoest pas exempte de difficulteacutes Les superviseures comme
les eacutetudiantes doivent ecirctre vigilantes agrave ce sujet
Un certain nombre de situations difficiles ou indeacutesirables peuvent se produire par exemple
La superviseure eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs et ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La superviseure impose des exigences deacutemesureacutees en rapport avec les besoins
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante lectures travaux charge de travail tacircches
administratives
La superviseure nrsquoest pas suffisamment disponible et les temps de supervision ne sont
pas respecteacutes
La superviseure est peu agrave lrsquoeacutecoute des besoins de lrsquoeacutetudiante et ne respecte pas son mode
drsquoapprentissage Lrsquoeacutetudiante a le sentiment de ne pas ecirctre eacutecouteacutee et comprise et nrsquoa pas
lrsquoespace suffisant pour deacutevelopper ses habileteacutes personnelles
La superviseure cherche agrave creacuteer une relation inapproprieacutee adopte des comportements de
harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Difficulteacutes lieacutees aux comportements de la reacutepondante
La reacutepondante ne participe pas ou ne facilite pas lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante dans
lrsquoeacutetablissement de lrsquoorganisme
La reacutepondante impose des exigences deacutemesureacutees au regard des besoins drsquoapprentissage
de lrsquoeacutetudiante charge de travail tacircches administratives dossiers horaires
La reacutepondante eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave suppleacuteer agrave la superviseure en interfeacuterant reacuteguliegraverement dans les
activiteacutes drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sans entente claire avec la superviseure et
lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave creacuteer une relation affective inapproprieacutee adopte des
comportements de harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Guide de formation pratique en travail social Page 52
Proceacutedures agrave suivre en cas de difficulteacutes non reacutesolues
Lorsque les difficulteacutes ne peuvent se reacutesoudre entre la superviseure et la stagiaire ou entre la
reacutepondante et la stagiaire par les rencontres de supervision ou par des discussions en tout
temps la stagiaire la superviseure et ou la reacutepondante peuvent srsquoadresser agrave la professeure
de stage pour une rencontre afin de trouver des solutions aux difficulteacutes preacutesenteacutees
Si les difficulteacutes se maintiennent ou qursquoil est impossible drsquoarriver agrave une entente la professeure
responsable de la formation pratique rencontre la professeure de stage la stagiaire la
superviseure et ou la reacutepondante avec lrsquoagente de stage pour trouver des solutions aux
difficulteacutes preacutesenteacutees Srsquoil y a lieu le directeur de lrsquoUniteacute drsquoenseignement pourrait rencontrer
les parties impliqueacutees dans la situation probleacutematique afin de trouver une solution acceptable
Si lrsquoune ou lrsquoautre des parties est insatisfaite de la solution elle peut srsquoadresser au doyen des
eacutetudes de premier cycle
74 Proceacutedure en cas de situations agrave problegravemes
Dans le cas de situations agrave problegravemes deacutecoulant soit de difficulteacutes de lrsquoorganisme soit de
problegravemes de fonctionnement de lrsquoeacutetudiante de la superviseure ou de la reacutepondante soit de
conflits dans leurs rapports la professeure de stage doit ecirctre informeacutee assez tocirct de la situation
dans le cas ougrave le problegraveme ne peut ecirctre reacutesolu par les personnes concerneacutees Selon la nature
de la situation agrave problegraveme divers moyens seront utiliseacutes
a) rencontre de la professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou
reacutepondante ensemble ou seacutepareacutement
b) rencontre de la professeure responsable de la formation pratique avec la
professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou reacutepondante ensemble
ou seacutepareacutement
c) recours au comiteacute de la formation pratique si neacutecessaire
d) drsquoautres moyens preacutevus au regraveglement des eacutetudes de premier cycle
Dans les cas extrecircmes le changement de superviseure et ou de lieu de stage ou lrsquointerruption
temporaire du stage peuvent ecirctre envisageacutes La regravegle agrave suivre consiste agrave tenter dans un
premier temps de reacutegler la situation entre les personnes concerneacutees soit la stagiaire et la
reacutepondante et la superviseure et de ne pas attendre que la situation se soit deacuteteacuterioreacutee pour
en informer la professeure de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 53
75 Proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage
En ce qui concerne la proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage nous vous reacutefeacuterons au
Regraveglement peacutedagogique concernant la reprise drsquoun stage au premier cycle cycle (CAD-8275)
qui se lit comme suit
laquo Conformeacutement agrave lrsquoarticle 106 du Regraveglement geacuteneacuteral 2 (Les eacutetudes de premier cycle)
lrsquoeacutetudiant qui eacutechoue agrave un stage en raison drsquoun eacutechec aux objectifs drsquoapprentissage doit
reprendre ce stage dans la mesure du possible lrsquoanneacutee qui suit cet eacutechec Lrsquoeacutetudiant qui
eacutechoue agrave un stage agrave cause drsquoun comportement insatisfaisant drsquoune attitude ou drsquoune habiliteacute
professionnelle insatisfaisante autre que celles relatives aux objectifs drsquoapprentissage doit
au cours de la reprise de ce stage deacutemontrer qursquoil srsquoest ameacutelioreacute suffisamment pour reacutepondre
aux exigences du programme Nonobstant la proceacutedure relative agrave la progression et agrave
lrsquoeacutevaluation de lrsquoeacutetudiant dans un programme dureacutee des eacutetudes eacutechec agrave un cours obligatoire
moyenne cumulative et restrictions un eacutechec agrave la reprise du stage entraicircne lrsquoexclusion du
programme Dans ce cas lrsquoexclusion est prononceacutee par le registraire
Lorsqursquoun eacutetudiant est exclu par son milieu de stage un eacutechec sera porteacute au bulletin de
lrsquoeacutetudiant
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant preacutesente des comportements dysfonctionnels le directeur du module
concerneacute en collaboration avec le doyen des eacutetudes de premier cycle monte un dossier
deacutetaillant les eacuteveacutenements lequel dossier est soumis pour traitement au Comiteacute de seacutecuriteacute
dans le cadre de la Politique relative agrave la seacutecuriteacute des membres de la communauteacute universitaire
sur le campus Si la situation lrsquoexige des mesures temporaires pourront ecirctre mises en place
par les gestionnaires afin drsquoassurer la seacutecuriteacute Le Comiteacute de seacutecuriteacute pourra soit prolonger
les mesures temporaires soit imposer des mesures permanentes qui pourront aller jusqursquoagrave
lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre prononceacutee par le Conseil
drsquoadministration
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant a un comportement deacuteviantmenaccedilant pour la seacutecuriteacute des personnes
et des biens et pouvant preacutesenter un caractegravere dangereux le dossier est reacutefeacutereacute
immeacutediatement au Comiteacute de seacutecuriteacute qui verra agrave prendre les mesures qui srsquoimposent
lesquelles pourront aller jusqursquoagrave lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre
prononceacutee par le Conseil drsquoadministration
Enfin lrsquoeacutetudiant ne pourra abandonner sans raison majeure plus de deux fois conseacutecutives
une activiteacute de formation pratique sans mention drsquoeacutechec et conseacutequemment ne pourra
srsquoinscrire agrave une autre activiteacute de formation pratique preacutevue agrave un autre trimestre raquo
Guide de formation pratique en travail social Page 54
De plus le 20 juin 2017 le Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social a adopteacute au
preacutesent regraveglement lrsquoajout suivant
Lorsqursquoune eacutetudiante obtient un eacutechec en stage I ou II ou encore abandonne le stage alors
que des difficulteacutes importantes sont souleveacutees elle sera rencontreacutee par la professeure
responsable de la formation pratique et lrsquoagente de stage en vue de 1- faire un bilan de la
situation et 2- eacutelaborer un plan drsquoaction visant agrave pallier les difficulteacutes La reacutedaction du plan
drsquoaction de mecircme que son actualisation sont sous la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante et
constituent des preacutealables agrave la reprise du stage Crsquoest ainsi que la reprise du stage sera rendue
possible lorsque les objectifs viseacutes par le plan drsquoaction seront atteints
Guide de formation pratique en travail social Page 55
Guide de formation pratique en travail social Page 20
eacutetapes du plan drsquointervention Par contre pour atteindre les objectifs de la mineure en
intervention collective il ou elle aura agrave se familiariser au processus drsquointervention en
lrsquoexpeacuterimentant avec drsquoautres intervenantes Une preacutecision srsquoimpose drsquoentreacutee de jeu Lorsque
la stagiaire participera agrave des tables de concertation des semaines de sensibilisation sur
diffeacuterentes probleacutematiques des manifestations des confeacuterences de pressehellip elle devra ecirctre
impliqueacutee activement dans lrsquoorganisation de ces activiteacutes si lrsquoon veut consideacuterer sa contribution
comme un apprentissage en intervention collective La simple participation aux reacuteunions ne
sera pas suffisante agrave lrsquoatteinte des objectifs du stage
Exemples drsquointerventions collectives pouvant ecirctre reacutealiseacutees dans un stage avec une majeure
en intervention individuellepetits groupes
Stage dans un CLSC
Participer agrave des dossiers drsquoorganisation communautaire avec lrsquoaide des organisatrices
communautaires
Srsquoimpliquer dans lrsquoorganisation et la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation ou de deacutefense
des droits au sein du CLSC ou au sein drsquoun organisme communautaire qui travaille aupregraves de
la mecircme clientegravele ou en lien avec la mecircme probleacutematique que celle du stage (p ex comiteacute
organisateur du 8 mars pour les stagiaires qui interviennent aupregraves des femmes)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Srsquoimpliquer au sein de comiteacutes drsquousagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial (p ex colloque du
RQIIAC)
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Stage dans un centre jeunesse
Srsquoimpliquer dans le comiteacute des usagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation et de preacutevention (p
ex violence toxicomanie abus sexuels etc) en lien avec drsquoautres organismes (p ex table
de concertation des intervenantes et intervenantes jeunesse organismes communautaires
etc)
Guide de formation pratique en travail social Page 21
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Participer agrave la mise en place de projets de preacutevention aupregraves des usagers et usagegraveres
Stage en milieu hospitalier
Srsquoimpliquer dans le comiteacute des usagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation ou de preacutevention
de maladies speacutecifiques (p ex Eacutepilepsie acidose lactique etc) orchestreacutees par des
organismes communautaires dans le domaine de la santeacute (p ex CORHAM Association des
personnes eacutepileptiques du Saguenay Palli-Aide etc)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de promotion de la santeacute (p ex
nutrition tabagisme activiteacute physique santeacute mentale etc)
Srsquoimpliquer dans lrsquoassociation des beacuteneacutevoles du centre hospitalier en organisant des
formations adapteacutees aux besoins des membres
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Stage en milieu scolaire
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Apporter du soutien aux diffeacuterents comiteacutes eacutetudiants (p ex Conseil eacutetudiant radio eacutetudiante
journal eacutetudiant groupes de pastorale etc)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation et de preacutevention
sur des probleacutematiques speacutecifiques (p ex preacutevention du suicide toxicomanie violence dans
les relations amoureuses etc) ou de promotion de la santeacute (p ex nutrition activiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 22
physique contraception et preacutevention des MST tabagisme etc) srsquoadressant agrave tous les eacutelegraveves
de lrsquoeacutecole et ou agrave leurs parents
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation et de preacutevention
sur des probleacutematiques speacutecifiques en collaboration avec des organismes communautaires
jeunesse (p ex Maison des jeunes La corporation les adolescents et la vie de quartier etc)
et les jeunes qui les freacutequentent
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Stage dans un centre de reacuteadaptation
Srsquoimpliquer dans le comiteacute des usagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation drsquoinformation ou
de deacutefense des droits en lien avec drsquoautres organismes (p ex Comiteacute des usagers du
transport adapteacute du Saguenay ADHIS etc)
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Travailler agrave la mise en place de projets de soutien aux aidants et aux familles drsquoaccueil
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Guide de formation pratique en travail social Page 23
Stage dans un organisme communautaire
Srsquoimpliquer au sein du comiteacute des usagers ou mobiliser des usagers pour en mettre un sur
pied
Srsquoimpliquer avec les beacuteneacutevoles de lrsquoorganisme en organisant des formations adapteacutees agrave leurs
besoins
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de revendications (p ex
manifestations confeacuterences de presse marches de solidariteacute peacutetitions etc) autour des
politiques sociales qui touchent de pregraves les usagers de lrsquoorganisme au sein mecircme de
lrsquoorganisme ou avec drsquoautres organismes de la communauteacute
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation ou drsquoinformation en
lien avec drsquoautres organismes travaillant aupregraves de la mecircme clientegravele ou avec la mecircme
probleacutematique que celle du stage
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Stage avec majeure en intervention collective et mineure en intervention
individuellepetits groupes
Lrsquoeacutetudiante qui effectue un stage avec majeure en intervention collective devra au terme de
son deuxiegraveme stage maicirctriser tous les eacuteleacutements du processus drsquointervention sociale aupregraves
des collectiviteacutes et faire preuve de suffisamment drsquoautonomie et de responsabiliteacute
professionnelle pour assumer seule toutes les eacutetapes du plan drsquointervention en organisation
communautaire Pour atteindre les objectifs de la mineure en intervention individuellepetits
groupes elle aura agrave se familiariser avec le processus drsquointervention en lrsquoexpeacuterimentant avec
lrsquoaide drsquoautres intervenantes La stagiaire devrait pouvoir avoir la charge drsquoau moins un dossier
drsquointervention individuelle et pouvoir assister et coanimer lors drsquointervention aupregraves des
groupes (si lrsquooccasion se preacutesente)
Exemples drsquointerventions individuelles et des petits groupes pouvant ecirctre reacutealiseacutees dans un
stage avec une majeure en intervention collective
Guide de formation pratique en travail social Page 24
Stage dans un CLSC
Srsquoassocier avec une intervenante du CLSC qui intervient aupregraves des individus pour observer
des entrevues co-intervenir et finalement si possible avoir la charge drsquoun dossier
Prendre une entente avec un groupe communautaire avec lequel lrsquoeacutetudiante est deacutejagrave en
contact dans un dossier drsquoorganisation communautaire afin drsquointervenir lors des peacuteriodes
drsquoaccueil de la clientegravele (intervention ponctuelle) et un suivi individuel
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave lrsquoanimation des rencontres drsquoun groupe drsquoentraide de soutien
ou de theacuterapie avec une intervenante du CLSC qui intervient aupregraves des petits groupes ou
dans un organisme communautaire avec lequel lrsquoeacutetudiante est deacutejagrave en contact pour un dossier
drsquoorganisation communautaire
Stage dans un organisme communautaire
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave lrsquoanimation des rencontres drsquoun groupe drsquoentraide de soutien
ou de theacuterapie avec une autre intervenante
Intervenir lors des peacuteriodes drsquoaccueil de la clientegravele (interventions ponctuelles)
Prendre en charge un suivi individuel
Stage dans un regroupement drsquoorganismes communautaires
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave lrsquoanimation des rencontres drsquoun groupe drsquoentraide de soutien
ou de theacuterapie avec une autre intervenante travaillant dans un organisme membre du
regroupement
Intervenir lors des peacuteriodes drsquoaccueil de la clientegravele dans un organisme membre du
regroupement
Prendre en charge un suivi individuel dans un organisme membre du regroupement
Mettre en place et coanimer avec une autre intervenante un groupe de soutien pour les
intervenantes des organismes membres du regroupement
Guide de formation pratique en travail social Page 25
FICHE 2 - PLACE ET DEacuteROULEMENT DES STAGES DANS LA FORMATION
Les stages lrsquoactiviteacute principale de la troisiegraveme anneacutee
Rappelons que les stages constituent lrsquoactiviteacute principale de la troisiegraveme anneacutee du
baccalaureacuteat Lrsquoeacutetudiante doit effectuer deux stages qui se reacutepartissent sur deux trimestres agrave
raison de quatre jourssemaine stage I (4SVS113) agrave lrsquoautomne stage II (4SVS115) agrave lrsquohiver
Chacun des stages totalise lrsquoeacutequivalent de 60 jours soit 15 semaines ou 420 heures dans un
milieu de pratique
Faire un stage exige du temps et de lrsquoeacutenergie Il est donc souhaitable drsquoexaminer la
planification du temps en fonction de ces contraintes eacutetant donneacute que ce ne sont plus 15
heures de cours par semaine mais bien 28 heures drsquoactiviteacutes drsquoapprentissage qui sont
obligatoires
21 La formule de stages continus
Les stages I et II srsquoeffectuent de faccedilon continue dans un mecircme lieu avec la mecircme superviseure
et la mecircme professeure de stage sauf exception Cette formule permet agrave lrsquoeacutetudiante de
srsquoinseacuterer de faccedilon plus significative dans un milieu de pratique drsquoassurer une meilleure
continuiteacute entre ses stages et de respecter la progression de ses apprentissages
22 Les orientations des stages
Dans le cadre de leurs stages I et II les eacutetudiantes doivent se speacutecialiser dans lrsquoune ou lrsquoautre
des meacutethodes en travail social (intervention aupregraves des individus et des petits groupes ou
intervention collective) tout en se familiarisant avec les autres meacutethodes
23 Les activiteacutes de seacuteminaires de stage
Les stages I et II sont reacutealiseacutes de concert avec des activiteacutes prenant la forme de seacuteminaires
Ces activiteacutes visent agrave
a) offrir aux stagiaires un lieu de soutien agrave leur apprentissage en stage et de mise en
commun de leurs expeacuteriences
b) faciliter lrsquointeacutegration de leurs connaissances acquises agrave lrsquouniversiteacute et dans les lieux
de pratique
c) apprendre aux stagiaires agrave conceptualiser leur expeacuterience pratique et deacutevelopper
leurs capaciteacutes drsquoanalyse de lrsquointervention
d) leur permettre de reacutefleacutechir sur les fondements qui sous-tendent lrsquointervention
sociale notamment agrave partir des modegraveles drsquointervention privileacutegieacutes par leurs lieux de
stage
Guide de formation pratique en travail social Page 26
Guide de formation pratique en travail social Page 27
FICHE 3 - OUTILS PEacuteDAGOGIQUES
31 Les objectifs de stage
Les objectifs des stages sont des eacutenonceacutes qui traduisent les attentes de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
en travail social en regard des apprentissages que lrsquoeacutetudiante doit reacutealiser au cours de ses
stages Ils constituent le cadre de reacutefeacuterence agrave partir duquel lrsquoeacutetudiante et la superviseure vont
deacutefinir et baliser les objectifs speacutecifiques du contrat peacutedagogique Fondeacute sur une peacutedagogie
ouverte et sur le principe drsquoun apprentissage progressif le contenu de ces objectifs doit
permettre agrave lrsquoeacutetudiante de choisir ses activiteacutes et de graduer ses apprentissages allant de la
mise en situation pendant le stage I agrave la maicirctrise du processus drsquointervention sociale agrave la fin
du stage II Les objectifs des stages sont donc deacutefinis en fonction de niveaux drsquoattentes
diffeacuterents pour chacun des deux stages
32 Fonction des outils peacutedagogiques
Si lrsquoon veut assurer que le stage soit une activiteacute reacutefleacutechie il est essentiel que la superviseure
et lrsquoeacutetudiante se dotent drsquooutils peacutedagogiques approprieacutes et ce degraves le deacutebut des stages Ces
outils sont une aide preacutecieuse pour faciliter la reacuteflexion de lrsquoeacutetudiante face agrave son expeacuterience
de stage notamment pour
a) planifier et orienter ses apprentissages
b) guider lrsquoanalyse de son action
c) systeacutematiser ses connaissances issues de la pratique
d) veacuterifier lrsquointeacutegration de ses connaissances et de ses capaciteacutes drsquoanalyse
e) deacutegager ses acquis eacutevaluer ses apprentissages et situer leur eacutevolution
Ces outils fournissent un mateacuteriel de base preacutecis et systeacutematique pour le travail de reacuteflexion
en supervision Nous nous limiterons agrave preacutesenter sommairement la nature de chacun des
instruments peacutedagogiques privileacutegieacutes par lrsquoUniteacute drsquoenseignement Nous comptons sur votre
sens critique et votre creacuteativiteacute pour les adapter aux besoins et les enrichir
33 Le contrat peacutedagogique
Le contrat peacutedagogique est le premier et le principal outil peacutedagogique agrave consideacuterer dans la
formation pratique Il constitue un moyen de planification des apprentissages qui seront
reacutealiseacutes pendant le stage et il est le principal instrument drsquoeacutevaluation du stage Il sert donc de
guide et de point de reacutefeacuterence aux diffeacuterentes eacutetapes des stages et favorise la participation et
la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante dans son cheminement Le contrat peacutedagogique fait lrsquoobjet
Guide de formation pratique en travail social Page 28
drsquoune entente eacutecrite entre lrsquoeacutetudiante la superviseure la reacutepondante et la professeure de
stage pour deacutefinir
Les objectifs drsquoapprentissage
Les moyens pour les atteindre activiteacutes de stage et conditions neacutecessaires
Lrsquoeacutecheacuteancier des apprentissages
Les indicateurs de mesure
331 Eacuteleacutements preacute requis agrave la formulation du contrat peacutedagogique
Les principaux eacuteleacutements pouvant faciliter lrsquoorientation de la formulation du contrat sont
a) les objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques des stages lesquels doivent servir de base agrave
lrsquoeacutetablissement du contrat peacutedagogique
b) les opportuniteacutes offertes dans le milieu de stage objectifs services conditions de
pratique et de formation possibiliteacutes et limites des ressources offertes
c) les besoins peacutedagogiques de lrsquoeacutetudiante
ses acquis connaissances habileteacutes compeacutetences
ses inteacuterecircts et attentes
son style drsquoapprentissage
ses conceptions des probleacutematiques sociales et de la pratique du travail social
d) les attentes et les possibiliteacutes de la superviseure
332 Temps preacutevu pour lrsquoeacutetablissement du contrat peacutedagogique
Le contrat peacutedagogique doit ecirctre eacutetabli dans les deux premiegraveres semaines de chacun des
deux stages et transmis agrave la professeure de stage selon les modaliteacutes et les dates preacutevues au
calendrier des stages disponibles au deacutebut de chaque session
333 Formule et processus drsquoapplication du contrat peacutedagogique
Lrsquoannexe I constitue le point de deacutepart de la reacutedaction du contrat peacutedagogique Il eacutenonce les
objectifs geacuteneacuteraux et objectifs speacutecifiques srsquoy rattachant auxquels lrsquoeacutetudiante doit reacutepondre
dans le cadre de son stage La responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante consiste agrave identifier les moyens et
les indicateurs de mesure relatifs agrave ces objectifs de mecircme qursquoagrave statuer drsquoun eacutecheacuteancier de
reacutealisation Le tout en collaboration avec sa superviseure et sa reacutepondante de stage Notons
que le contrat peacutedagogique doit ecirctre enteacuterineacute par la professeure de stage lors de sa premiegravere
visite dans le milieu
Guide de formation pratique en travail social Page 29
34 Les outils drsquoeacutevaluation des stages
Lrsquoeacutevaluation des apprentissages en stage est une intervention peacutedagogique qui se fait de deux
faccedilons lrsquoeacutevaluation formative pendant le stage et lrsquoeacutevaluation sommative agrave la fin du stage
Lrsquoeacutevaluation formative5 est un processus continu et systeacutematique par lequel on veacuterifie les
acquisitions en fonction des objectifs des moyens des ressources et des critegraveres preacuteeacutetablis
Les aspects les plus importants qui la caracteacuterisent sont
a) Une action immeacutediate pour ameacuteliorer lrsquoapprentissage pendant qursquoil se reacutealise
b) Lrsquoidentification du degreacute drsquoatteinte drsquoun ou de plusieurs objectifs
c) Lrsquoidentification de la deacutemarche drsquoapprentissage utiliseacutee par lrsquoeacutetudiante
d) Lrsquoadaptation des deacutemarches drsquoenseignement et drsquoapprentissage selon les difficulteacutes
rencontreacutees
e) Lrsquoidentification des acquis neacutecessaires au deacutebut des apprentissages
Lrsquoeacutevaluation formative srsquointeacuteresse donc au fonctionnement de la stagiaire pendant les
apprentissages et se concreacutetise par une aide peacutedagogique immeacutediate aupregraves de lrsquoeacutetudiante
Elle permet de deacuteceler les difficulteacutes de lrsquoeacutetudiante afin de lui suggeacuterer ou de lui faire deacutecouvrir
des moyens de progresser Cette eacutevaluation est pratiqueacutee tout au long du stage dans les
rencontres de supervision et les visites de la professeure de stage Elle prend un caractegravere
formel agrave lrsquooccasion de lrsquoeacutevaluation mi-stage
341 Les eacutevaluations mi-stage
Les eacutevaluations mi-stage sont compleacuteteacutees vers la septiegraveme semaine de chacun des stages et
consistent en une appreacuteciation de lrsquoexpeacuterience de stage Elles permettent agrave la stagiaire et agrave la
superviseure
a) de faire le point sur lrsquointeacutegration de la stagiaire dans lrsquoorganisme et aupregraves des autres
stagiaires
b) de faire le point sur le contrat peacutedagogique et son reacutealisme face agrave la reacutealiteacute de
lrsquoorganisme
c) drsquoeffectuer une eacutevaluation sommaire de la premiegravere partie du stage
d) drsquoeacutevaluer les diffeacuterents savoirs savoir savoir-faire savoir-ecirctre savoir dire
Ces eacutevaluations ne sont pas noteacutees et ont plutocirct une valeur indicative pour la stagiaire Elles
se traduisent dans des rapports sommaires qui sont achemineacutes agrave la professeure de stage au
5 Tireacute de laquo Eacuteleacutements de docimologie Lrsquoeacutevaluation formative raquohellip reacutealiseacute par la Direction geacuteneacuterale de lrsquoeacutevaluation
des ressources didactiques du ministegravere de lrsquoEacuteducation〛Le Ministegravere 1988
Guide de formation pratique en travail social Page 30
moins 72 heures avant la date preacutevue pour la rencontre individuelle drsquoeacutevaluation mi-stage
Cette rencontre entre la stagiaire et la professeure de stage se deacuteroule agrave lrsquouniversiteacute
342 Les eacutevaluations de fin de stage
La seconde forme drsquoeacutevaluation est dite sommative Elle permet de se prononcer agrave la fin des
peacuteriodes drsquoapprentissage soit la fin du stage I et la fin du stage II Lrsquoeacutetudiante complegravete
lrsquoeacutevaluation puis la preacutesente agrave sa superviseure qui complegravete la partie de lrsquoeacutevaluation qui lui est
reacuteserveacutee Si la superviseure est en deacutesaccord avec lrsquoeacutevaluation de sa stagiaire elle devra
dans un rapport personnel drsquoeacutevaluation en expliquer les motifs (cf Les outils peacutedagogiques
en annexe)
Lrsquoeacutevaluation de fin de stage se fait agrave lrsquoaide de trois agrave quatre instruments
a) Une eacutevaluation du niveau drsquoatteinte des objectifs speacutecifiques tels que deacutecrits au
contrat peacutedagogique La compilation permet de deacuteterminer un reacutesultat moyen pour
chaque seacuterie drsquoobjectifs speacutecifiques et un reacutesultat moyen geacuteneacuteral
b) Un rapport drsquoeacutevaluation que lrsquoeacutetudiante complegravete et que la superviseure doit
enteacuteriner et commenter Dans le cas drsquoun deacutesaccord la superviseure achemine agrave la
professeure de stage son rapport personnel drsquoeacutevaluation de stage
c) Un rapport de stage que lrsquoeacutetudiante complegravete tout au long du stage (voir 343)
d) Un formulaire drsquoappreacuteciation de la stagiaire par la reacutepondante de stage srsquoil y a lieu
(voir Annexe 1E et 2E)
Les eacutevaluations de fin de stage permettent
a) Agrave lrsquoeacutetudiante de produire une analyse critique personnelle de son expeacuterience de
stage Elle donne lrsquooccasion agrave lrsquoeacutetudiante de veacuterifier ses capaciteacutes drsquoanalyser son
action de la traduire drsquoen deacutegager lrsquoessence de lrsquoeacutevaluer et de tracer une
orientation
b) Agrave la superviseure drsquoeacutevaluer le stade drsquoeacutevolution de lrsquoeacutetudiante et drsquoajuster
lrsquoencadrement de lrsquoapprentissage srsquoil srsquoagit du premier stage ou de recommander
une orientation professionnelle srsquoil srsquoagit du second stage
Guide de formation pratique en travail social Page 31
Pour lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social ce sont des instruments drsquoinformation utile qui
permettent drsquoouvrir des pistes de reacuteflexion sur la nature et les conditions drsquoapprentissage
propres au stage sur lrsquoorientation du programme de la formation pratique En somme ce sont
des outils qui permettent de porter une appreacuteciation globale sur lrsquoexpeacuterience du stage et plus
speacutecifiquement
a) drsquoeacutevaluer les acquis de lrsquoeacutetudiante agrave la fin du stage
b) drsquoappreacutecier les conditions relieacutees agrave lrsquoatteinte ou non des objectifs du stage
c) drsquoindiquer une orientation
des objectifs et des moyens drsquoapprentissage du second stage dans le cas du
premier stage
du cheminement professionnel de lrsquoeacutetudiante agrave la fin du second stage
343 Le rapport de stage
Tout au long du stage les eacutetudiantes doivent recueillir les informations pertinentes sur leurs
activiteacutes et leurs reacutealisations de stage pour deacutemontrer agrave la superviseure et agrave la professeure
de stage lrsquoatteinte des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques Ce rapport permet agrave la professeure
de stage lors des rencontres mi-stage et fin de stage de veacuterifier lrsquoatteinte drsquoobjectifs inscrits
dans le contrat peacutedagogique Avant la rencontre de fin de stage lrsquoeacutetudiante remet son rapport
de stage une copie agrave la superviseure et une autre agrave la professeure de stage Le rapport de
stage est une synthegravese des apprentissages reacutealiseacutes et fait preuve de lrsquoatteinte des
objectifs Donc lrsquoeacutetudiante doit inclure dans son rapport une eacutevaluation du
fonctionnement social un plan drsquointervention le projet collectif le plan drsquoaction et
tous autres documents jugeacutes pertinents Agrave la page suivante vous retrouverez un plan
pour reacutediger votre rapport de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 32
Contenu du rapport de stage 1
Stage 1 Stage 1
Majeure en intervention individuelle Majeure en intervention collective
1 Comprendre le contexte organisa-
tionnel Description de lrsquoorganisme
(Historique mission besoins services
offerts fonctionnement interne pratique
sociale rocircles et fonctions des acteurs
sociaux rocircles et fonctions des travailleurs
sociaux)
2 Comprendre le contexte communau-
taire et sociopolitique Description de
la clientegravele (profil sociodeacutemographique)
principales ressources en lien avec le
milieu et la clientegravele
3 Srsquoapproprier la meacutethodologie de
lrsquointervention individuelle Eacutevaluation
du fonctionnement social plan
drsquointervention notes drsquoeacutevolution et
eacutevaluation de ses interventions
4 Srsquoapproprier une approche en travail
social Probleacutematique sociale en lien
avec la clientegravele synthegravese de lrsquoapproche
utiliseacutee son expeacuterimentation forces et
limites de lrsquoapplication de lrsquoapproche
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention collective
Identification drsquoune situation problegraveme
des donneacutees pertinentes des partenaires
eacuteventuels des actions reacutealiseacutees
anteacuterieurement et eacutevaluation du reacutealisme
du projet
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections
du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des
attitudes et des comportements en lien
avec la profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
1 Comprendre le contexte organisa-
tionnel Description de lrsquoorganisme
(Historique mission besoins services
offerts fonctionnement interne pratique
sociale rocircles et fonctions des acteurs
sociaux rocircles et fonctions des travailleurs
sociaux)
2 Comprendre le contexte communau-
taire et sociopolitique Description de
la clientegravele (profil sociodeacutemographique)
principales ressources en lien avec le
milieu et la clientegravele
3 Srsquoapproprier la meacutethodologie de
lrsquointervention collective Eacutevaluation
des besoins de la communauteacute plan
drsquointervention ou plan drsquoaction notes de
suivi du plan drsquoaction ou comptes rendus
de rencontre bilan des interventions
4 Srsquoapproprier une approche ou un
modegravele drsquointervention collective
Synthegravese de lrsquoapproche utiliseacutee et de son
expeacuterimentation forces et limites de
lrsquoapplication de lrsquoapproche
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention individuelle
Eacutevaluation du fonctionnement social plan
drsquointervention et notes drsquoeacutevolution
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections
du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement pro-
fessionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement per-
sonnel Bilan personnel des attitudes et
des comportements en lien avec la
profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 33
Contenu du rapport de stage 2
Stage 2 Stage 2
Majeure en intervention individuelle Majeure en intervention collective
1 Comprendre le contexte organi-
sationnel du milieu drsquointervention
Analyse critique de lrsquoorganisme et de ses
interventions
2 Comprendre le contexte commu-
nautaire et sociopolitique Analyse
critique de la politique sociale ou de la loi
retenue et de ses retombeacutees sur le
milieu pour la clientegravele et en fonction
des besoins de la population viseacutee ou de
la probleacutematique
3 Maicirctriser la meacutethodologie de lrsquointer-
vention individuelle Eacutevaluation du
fonctionnement social plan drsquointer-
vention notes drsquoeacutevolution et eacutevaluation
approfondie de ses interventions
4 Maicirctriser une approche et un modegravele
drsquointervention individuelle
Approfondissement des connaissances
sur la probleacutematique sociale retenue
deacutemonstration clinique de lrsquoapplication
de lrsquoapproche ou du modegravele
drsquointervention analyse critique de
lrsquoapproche ou du modegravele drsquointervention
5 Se familiariser agrave lrsquointervention
collective Liens avec les partenaires
plan drsquoaction notes de suivi du plan
drsquoaction bilan des interventions
6 Savoir communiquer Cet objectif
peut ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les
sections du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des
attitudes et des comportements en lien
avec la profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
1 Comprendre le contexte organi-
sationnel du milieu drsquointervention
Analyse critique de lrsquoorganisme et de ses
interventions
2 Comprendre le contexte commu-
nautaire et sociopolitique Analyse
critique de la politique sociale ou de la loi
retenue et de ses retombeacutees sur le milieu
pour la clientegravele et en fonction des besoins
de la population viseacutee ou de la
probleacutematique
3 Maicirctriser la meacutethodologie de lrsquointer-
vention collective Analyse des besoins
de la communauteacute plan drsquointervention
notes drsquoeacutevolution ou comptes rendus de
rencontre bilan des interventions
4 Maicirctriser une approche ou un modegravele
drsquointervention collective analyse
critique de lrsquoapproche et de son
expeacuterimentation
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention individuelle
Eacutevaluation du fonctionnement social plan
drsquointervention notes drsquoeacutevolution et bilan
des interventions
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections du
rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des attitudes
et des comportements en lien avec la
profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer avec
la superviseure et la professeure de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 34
344 Les outils drsquoeacutevaluation de la formation pratique
Ces outils permettent drsquoouvrir des pistes de reacuteflexion et drsquoameacutelioration pour le comiteacute de
formation pratique En somme ce sont des outils qui permettent de porter une appreacuteciation
globale sur la formation pratique et plus speacutecifiquement de proposer des recommandations
relativement
au programme de formation
agrave la politique des stages
agrave lrsquoutilisation de lrsquoorganisme comme lieu de stage
345 Quelques principes directeurs pour une eacutevaluation significative
Les deux types drsquoeacutevaluation formative et sommative doivent srsquoeffectuer agrave partir du contrat
peacutedagogique et respecter un certain nombre de principes Srsquoassurer laquo sur quoi raquo porte
lrsquoeacutevaluation et agrave partir de quels critegraveres elle se fera
a) Lrsquoeacutevaluation doit concerner tous les aspects du processus drsquoapprentissage
objectifs acquis moyens ressources etc
b) Lrsquoeacutevaluation doit ecirctre fondeacutee baseacutee et confronteacutee agrave des faits concrets et
identifiables tireacutes de la pratique de lrsquoeacutetudiante en stage situations drsquointervention
rapports eacutecrits enregistrements journal de bord etc En ce sens elle doit eacuteviter
drsquoecirctre une liste drsquoobjectifs atteints sans reacutefeacuterence agrave des faits correspondant pour le
deacutemontrer
345 La notation
La notation est eacutetablie selon la meacutethode laquo Succegraves raquo (S) ou laquo Eacutechec raquo (E) La superviseure
recommande la note agrave la professeure de stage qui assume la responsabiliteacute de la notation
finale pour lrsquouniversiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 35
FICHE 4 - LA SUPERVISION
La supervision est la meacutethode peacutedagogique privileacutegieacutee pour assurer lrsquoencadrement de la
formation pratique Elle constitue un enseignement dynamique de lrsquoexpeacuterience
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sur le terrain En ce sens la supervision est essentiellement
eacuteducative crsquoest-agrave-dire axeacutee sur le processus drsquoacquisition de connaissances drsquoattitudes et
drsquohabileteacutes propres au travail social Elle doit eacuteviter de se limiter agrave lrsquoaspect administratif de
lrsquoencadrement en milieu de travail axeacute uniquement sur la production La principale
responsabiliteacute de la superviseure est drsquoassurer lrsquoenseignement en stage En tant que
formatrice elle est redevable agrave la professeure de stage de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
41 Types de superviseure
Il existe deux types de superviseure
a) La superviseure institutionnelle est une praticienne employeacutee par lrsquoorganisme
drsquoaccueil et deacutesigneacutee par ce dernier pour assurer lrsquoencadrement peacutedagogique et
administratif drsquoune ou de plusieurs stagiaires
b) La superviseure priveacutee est une professionnelle exteacuterieure agrave lrsquoorganisme drsquoaccueil
choisie par lrsquoUniteacute drsquoenseignement pour assurer lrsquoencadrement peacutedagogique drsquoune
ou de plusieurs stagiaires et ce dans les cas ougrave lrsquoorganisme ne peut assurer la
supervision professionnelle
42 Fonctions de la supervision
Les principales fonctions de la supervision sont
a) Drsquoassurer la mise en place des conditions essentielles agrave la reacutealisation des objectifs
drsquoapprentissage en stage
b) De planifier en collaboration avec la stagiaire et avec la reacutepondante (srsquoil y a lieu)
les activiteacutes drsquoapprentissage
c) De faciliter lrsquoacquisition et lrsquointeacutegration de la theacuteorie et des connaissances concernant
les principes et les techniques de la pratique du travail social
d) De permettre un recul pour analyser les apprentissages reacutealiseacutes par lrsquoeacutetudiante
stagiaire identifier nommer confronter eacutevaluer les connaissances acquises agrave
partir drsquoune pratique donneacutee en deacutegager les principes laquo geacuteneacuteralisateurs raquo
e) De mettre au point lrsquoapprentissage de base drsquoattitudes drsquohabileteacutes et de techniques
du processus drsquointervention sociale
Guide de formation pratique en travail social Page 36
f) De donner de la reacutetroaction agrave lrsquoeacutetudiante sur les activiteacutes reacutealiseacutees
g) Drsquoidentifier les difficulteacutes veacutecues par la stagiaire et de lui suggeacuterer ou lrsquoamener agrave
identifier des alternatives
h) De soutenir lrsquoeacutetudiante stagiaire dans son processus de formation en stage
i) De maintenir de faccedilon reacuteguliegravere les contacts avec la reacutepondante dans le cas drsquoune
supervision priveacutee
43 Tacircches de la superviseure
431 Tacircches administratives
La superviseure
a) Participe agrave lrsquoentrevue preacute stage en vue de lrsquoacceptation ou non du stage de
lrsquoeacutetudiante et communique les recommandations approprieacutees agrave lrsquoagente de stage
b) Srsquoassure que lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante stagiaire dans lrsquoorganisme soit faciliteacutee
c) Assure la mise en place des conditions mateacuterielles neacutecessaires agrave la reacutealisation du
stage
d) Planifie seacutelectionne en collaboration avec lrsquoeacutetudiante stagiaire la reacutepondante et la
professeure de stage les activiteacutes de stage et ce selon lrsquoentente du contrat
peacutedagogique
e) Assume la responsabiliteacute administrative et professionnelle des actes professionnels
poseacutes par lrsquoeacutetudiante dans lrsquoorganisme
432 Tacircches peacutedagogiques
La superviseure
a) Assure la responsabiliteacute peacutedagogique des apprentissages en stage
b) Oriente et soutient lrsquoeacutetudiante stagiaire dans lrsquoeacutelaboration du contrat peacutedagogique
c) Preacutepare et assure le temps reacutegulier et hebdomadaire de supervision auquel a droit
lrsquoeacutetudiante stagiaire selon les normes de lrsquouniversiteacute
d) Assure lrsquoaccegraves et lrsquoapplication des divers moyens peacutedagogiques pour reacutealiser
lrsquoenseignement en stage
e) Assure lrsquoeacutevaluation continue des apprentissages de lrsquoeacutetudiante stagiaire durant le
stage soit lrsquoeacutevaluation agrave mi-stage et lrsquoeacutevaluation finale des stages selon les
exigences de lrsquouniversiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 37
f) Est responsable drsquoaccepter et de commenter lrsquoeacutevaluation agrave mi-stage et lrsquoeacutevaluation
finale
g) Recommande agrave la professeure de stage une note selon le code en vigueur agrave lrsquoUniteacute
drsquoenseignement et lrsquoinscrit dans son rapport synthegravese
44 Les outils de soutien agrave la supervision
Pour que les activiteacutes reacutealiseacutees par la stagiaire soient une occasion drsquoapprentissage il faut que
la superviseure puisse lui donner du feed-back Pour ce faire il existe un ensemble de moyens
auxquels la superviseure et lrsquoeacutetudiante peuvent avoir recours Mentionnons agrave titre drsquoexemple
a) Le reacutesumeacute eacutecrit du processus des interventions de lrsquoeacutetudiante
b) Les rapports officiels dossiers documents que doit eacutelaborer lrsquoeacutetudiante
c) Les supports outils audiovisuels agrave partir desquels lrsquoeacutetudiante enregistre ses
interventions
d) Lrsquoobservation annoteacutee de la superviseure des interventions de lrsquoeacutetudiante
e) Le cahier de bord cahier dans lequel lrsquoeacutetudiante consigne reacuteguliegraverement ses
interventions ses acquis ses analyses ses questions les difficulteacutes rencontreacutees
45 Modaliteacutes de la supervision
Agrave lrsquoUQAC le principal mode de supervision utiliseacute est la supervision individuelle crsquoest-agrave-dire
un type de tutorat assureacute par une professionnelle deacutetenant un baccalaureacuteat en travail social
en emploi dans lrsquoorganisme drsquoaccueil de la stagiaire ou par une superviseure priveacutee Toutefois
la supervision de groupe en alternance avec la supervision individuelle peut aussi ecirctre utiliseacutee
compte tenu de ses riches apports peacutedagogiques LrsquoUniteacute drsquoenseignement tend agrave favoriser son
utilisation dans les circonstances qui srsquoy precirctent
46 La preacuteparation mateacuterielle des rencontres de supervision
Pendant tout le stage la supervision implique des rencontres hebdomadaires entre la stagiaire
et sa superviseure Pour que ces rencontres soient des temps drsquoenseignement drsquoanalyse et
drsquoeacutevaluation elles doivent ecirctre preacutepareacutees systeacutematiquement et non improviseacutees Cette
preacuteparation systeacutematique exige que la stagiaire fournisse agrave sa superviseure avant chaque
rencontre du mateacuteriel veacuterifiable et mesurable pouvant servir de thegravese agrave la supervision Ainsi
la superviseure pourra preacuteparer et orienter son encadrement peacutedagogique Crsquoest dans cette
perspective que se situe entre autres la pertinence drsquoinstruments peacutedagogiques approprieacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 38
47 Le temps de supervision
Le temps preacutevu et exigeacute par lrsquoUQAC pour la supervision drsquoune eacutetudiante correspond agrave trois
heures par semaine Ce temps couvre essentiellement la rencontre de supervision reacuteguliegravere
et hebdomadaire Agrave cette rencontre de supervision il faut ajouter
a) Le temps de planification des activiteacutes de stage
b) Le temps de preacuteparation de la rencontre de supervision reacuteguliegravere et hebdomadaire
lecture analyse des dossiers de lrsquoeacutetudiante de son cahier de bord cassette videacuteo
etc
c) Le temps de rencontres individuelles et collectives avec la professeure de stage agrave
lrsquouniversiteacute ou agrave son bureau
d) Le temps de consultation au besoin
Lrsquoemployeur en acceptant qursquoune de ses employeacutees supervise une eacutetudiante en formation
accepte par le fait mecircme de lui donner les moyens pour le faire
Guide de formation pratique en travail social Page 39
FICHE 5 - LES RESPONSABILITEacuteS DES ACTEURS CONCERNEacuteS
Les stages mettent en preacutesence plusieurs personnes qui sont appeleacutees agrave partager un ensemble
de responsabiliteacutes en vue de leur reacutealisation Nous identifions les principales responsabiliteacutes
deacutevolues agrave chacun des acteurs concerneacutes
51 Lrsquoeacutetudiante stagiaire
Lrsquoeacutetudiante stagiaire est lrsquoagente responsable de sa formation Agrave ce titre ses principales
responsabiliteacutes sont de
a) Reacutediger et soumettre sa demande de stage selon les proceacutedures de lrsquoUniteacute
drsquoenseignement en travail social
b) Participer agrave une rencontre obligatoire drsquoorientation preacute stage avec lrsquoagente de
stage
c) Participer aux rencontres collectives de preacuteparation des stages
d) Participer agrave lrsquoentrevue preacute stage dans lrsquoorganisme afin drsquoidentifier ses inteacuterecircts et sa
motivation pour ce milieu faire part de sa preacuteparation acadeacutemique et communiquer
ses commentaires agrave lrsquoagente de stage en travail social
e) Preacuteparer et participer agrave lrsquoeacutelaboration du contrat peacutedagogique et en assumer la
reacutedaction et la remise agrave la professeure de stage et ce dans les deacutelais preacutevus
f) Srsquoassurer que la reacutealisation du contrat peacutedagogique est respecteacutee
g) En cas de bris du contrat peacutedagogique soumettre la question aux personnes
concerneacutees drsquoabord agrave sa superviseure et si neacutecessaire agrave la professeure de stage
h) Preacuteparer et participer activement agrave lrsquoenseignement en stage assumer la
preacuteparation du mateacuteriel requis pour les rencontres de supervision reacutedaction du
journal de bord des dossiers enregistrement de cassettes et preacuteparation de tout
autre mateacuteriel convenu avec la superviseure
i) Preacuteparer participer et enteacuteriner avec la superviseure lrsquoeacutevaluation mi-stage
j) Preacuteparer participer agrave lrsquoeacutevaluation finale du stage et en assumer la reacutedaction La
remettre agrave la professeure de stage dans les deacutelais preacutevus
k) Constituer un rapport de stage (Contrat peacutedagogique eacutevaluation et rapport de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 40
l) Se preacuteparer et participer aux rencontres individuelles et collectives preacutevues au
calendrier des stages
m) Participer aux rencontres mensuelles obligatoires de seacuteminaire de stage
n) Remplir les grilles drsquoeacutevaluation pour donner son appreacuteciation concernant le milieu
de stage et la supervision
En ce qui concerne les regravegles de la deacuteontologie et de la pratique professionnelle la stagiaire
est soumise aux politiques et regraveglements de son lieu de stage dans lrsquoexercice de ses activiteacutes
professionnelles
52 Lrsquoorganisme drsquoaccueil
Lrsquoorganisme contribue agrave la formation des eacutetudiantes en
a) Assurant aux stagiaires les activiteacutes et les conditions drsquoapprentissage moyens et
ressources humaines et mateacuterielles
b) Assurant la supervision de la stagiaire par une personne qualifieacutee reacutepondant aux
critegraveres de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
c) Srsquoengageant agrave respecter les objectifs de stage deacutefinis par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
53 La reacutepondante drsquoorganisme
Sa principale fonction consiste agrave assurer lrsquoencadrement administratif de la stagiaire dans
lrsquoorganisme de stage En plus drsquoagir agrave titre de lien financier et administratif entre lrsquoorganisme
et lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social elle assure les conditions mateacuterielles neacutecessaires agrave
la reacutealisation des stages
Dans le cas ougrave lrsquoorganisme ne peut assurer lui-mecircme la supervision professionnelle la
reacutepondante joue un rocircle plus speacutecifique Lrsquoorganisme deacutesigne donc une reacutepondante crsquoest-agrave-
dire une professionnelle nrsquoayant pas neacutecessairement une formation en travail social agrave son
emploi qui agit comme personne-ressource aupregraves de la stagiaire et comme agent de liaison
avec la superviseure priveacutee choisie par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
Ses fonctions consistent agrave
a) Assurer lrsquoaccueil de la stagiaire en lui donnant le soutien neacutecessaire dans ses
rapports avec lrsquoorganisme et la communauteacute immeacutediate
b) Faciliter la mise en place des conditions neacutecessaires agrave lrsquointeacutegration et agrave la reacutealisation
des stages
c) Planifier en collaboration avec la stagiaire et la superviseure priveacutee les activiteacutes
drsquoapprentissage
Guide de formation pratique en travail social Page 41
d) Selon la fonction occupeacutee par la reacutepondante dans lrsquoorganisme elle peut assumer le
lien administratif et financier avec lrsquoUniteacute drsquoenseignement et assurer les conditions
mateacuterielles neacutecessaires agrave la reacutealisation des stages
e) Assure dans les limites de ses disponibiliteacutes et de ses responsabiliteacutes un soutien
ponctuel agrave la stagiaire lors de situations plus difficiles
f) Guider la stagiaire dans lrsquoapprentissage des activiteacutes des politiques et du
fonctionnement interne de lrsquoorganisme
g) Participer dans les limites de ses responsabiliteacutes agrave lrsquoorientation au deacuteroulement
et agrave lrsquoeacutevaluation du stage agrave partir de la grille conccedilue agrave cet effet et ce en
collaboration avec la superviseure priveacutee et la professeure de stage
h) Maintenir de faccedilon reacuteguliegravere les contacts avec la superviseure priveacutee
i) Participer aux rencontres individuelles et collectives drsquoeacutevaluation des stages
54 Lrsquouniteacute drsquoenseignement en travail social
LrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social par son conseil drsquoUniteacute drsquoenseignement assume en
dernier ressort la responsabiliteacute de lrsquoensemble de la formation pratique des eacutetudiantes sur
recommandation du comiteacute de formation pratique en
a) Eacutetablissant les normes et politiques de stage
b) Deacuteterminant les critegraveres pour le choix des organismes drsquoaccueil et des
superviseures
c) Assurant la seacutelection des superviseures et des lieux de stages
d) Assurant lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires en cours
de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 42
55 La professeure responsable de la formation pratique
Elle assume pour lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social la responsabiliteacute de la coordination
de la formation pratique et de la consultation peacutedagogique aupregraves des eacutetudiantes des
professeures de stage des lieux de pratique et aupregraves du Service des stages De plus elle a
les responsabiliteacutes suivantes
a) Encadrer le deacuteroulement des trois stages en travail social 4SVS224 4SVS313 et
4SVS315
b) Eacutetudier les demandes drsquoeacutequivalence et de deacuterogation agrave la politique des stages
preacutesenteacutees par les eacutetudiantes
c) En collaboration avec les professeures et les agentes de stage en travail social
assumer la responsabiliteacute de la preacuteparation des stages et du processus de
placement des stagiaires
d) En collaboration avec les professeures de stage assumer la coordination et
lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires
e) Coordonner toutes les activiteacutes de la formation pratique et animer les rencontres
du comiteacute de formation pratique
f) Repreacutesenter lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social aupregraves drsquoorganismes
corporations ou comiteacutes associeacutes aux questions de la formation pratique
g) Participer agrave des recherches et agrave des projets peacutedagogiques dans le but drsquoassurer une
meilleure inteacutegration de la formation theacuteorique et pratique chez les eacutetudiantes
h) Rencontrer et encadrer les eacutetudiantes cibleacutees par les professeures du cours laquo Stage
drsquoinitiation agrave lrsquointervention sociale et identiteacute professionnelle raquo parce qursquoelles ont
preacutesenteacute des difficulteacutes majeures dans leurs cours et srsquoentendre sur un plan drsquoaction
pour remeacutedier aux difficulteacutes avant le placement en stage
La responsable de la formation pratique est une professeure du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Guide de formation pratique en travail social Page 43
56 La professeure de stage
Elle veille agrave
a) Assurer le lien entre lrsquoUniteacute drsquoenseignement et les lieux de stage
b) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique drsquoun groupe de stagiaires pour les peacuteriodes
de stage
c) Assurer la coordination et lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures de stage
et des reacutepondantes drsquoorganismes
d) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique des rencontres mensuelles de seacuteminaire de
stage pour le groupe de stagiaires dont elle a la responsabiliteacute
Ses tacircches speacutecifiques sont les suivantes
a) Enteacuteriner les contrats peacutedagogiques
b) Enteacuteriner les eacutevaluations mi-stage rencontrer individuellement chaque eacutetudiante agrave
la mi-stage faire un retour avec la superviseure suite agrave la rencontre avec
lrsquoeacutetudiante
c) Participer aux eacutevaluations de fin de stage les enteacuteriner et deacutegager les orientations
approprieacutees
d) Intervenir et deacutecider en cas de litige de la reacuteorientation ou de la prolongation de
stage
e) Assumer la responsabiliteacute de la notation des stagiaires assigneacutees et aviser la
superviseure si sa notation diffegravere de celle qursquoelle a recommandeacutee
f) Preacuteparer et assurer la reacutealisation des rencontres collectives et individuelles
auxquelles participent les superviseures les stagiaires et les reacutepondantes
g) Preacuteparer et animer des rencontres mensuelles de seacuteminaire de stage
h) Assurer un soutien peacutedagogique diffeacuterencieacute en termes de consultation au besoin
aupregraves des stagiaires et des superviseures
i) Agrave la fin des stages transmettre au responsable de la formation pratique un rapport
drsquoeacutevaluation sur chacun des lieux de stage concerneacutes et les recommandations
approprieacutees
j) Assumer la responsabiliteacute du rapport de stage de lrsquoeacutetudiante assigneacutee
Guide de formation pratique en travail social Page 44
57 Lrsquoagente de stage en travail social
Elle est la professionnelle du service des stages en travail social du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
a) Organiser les activiteacutes de stage en eacutetablissant et maintenant des contacts avec les
milieux susceptibles de recevoir les stagiaires en convenant avec elles des
protocoles drsquoentente de faccedilon agrave satisfaire les besoins des eacutetudiantes en matiegravere de
stage au moment opportun compte tenu des disponibiliteacutes des organismes qui
accueillent les stagiaires
b) Assister les responsables dans lrsquoeacutevaluation peacutedagogique des stages et collaborer
avec eux agrave lrsquoeacutelaboration de meacutethodes visant agrave proceacuteder agrave une eacutevaluation juste et
objective Peut participer agrave des recherches prospectives relativement aux divers
types de stages participe aux reacuteunions des comiteacutes des stages
58 Le deacutepartement des sciences humaines et sociales
Lrsquoattacheacutee drsquoadministration du deacutepartement des sciences humaines et sociales a pour
fonction
a) Drsquoassurer la budgeacutetisation de la formation pratique agrave lrsquointeacuterieur du programme de
baccalaureacuteat en travail social
b) De geacuterer le budget imparti agrave la formation pratique soit le paiement des honoraires
de supervision et des frais de deacuteplacement
c) De soutenir la reacutealisation des stages et des projets peacutedagogiques
d) Drsquoassurer la protection des eacutetudiantes par la couverture des assurances de
lrsquouniversiteacute
e) De signer des ententes entre lrsquouniversiteacute et les organismes impliqueacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 45
FICHE 6 - LES MEacuteCANISMES DE SOUTIEN ET DrsquoENCADREMENT DE LrsquoUNITEacute
DrsquoENSEIGNEMENT EN TRAVAIL SOCIAL
Diverses formes drsquoencadrement et de soutien peacutedagogique sont offertes aux superviseures et
aux eacutetudiantes durant le deacuteroulement des stages Les plus importantes sont les rencontres
collectives agrave lrsquouniversiteacute les visites de terrain individualiseacutees les consultations donneacutees aux
superviseures et aux eacutetudiantes la participation agrave des seacuteminaires le recours au comiteacute de la
formation pratique
61 Les rencontres collectives agrave lrsquouniversiteacute
Ces rencontres srsquoadressent agrave lrsquoensemble des eacutetudiantes stagiaires
611 Rencontre drsquoorientation des stages
Cette rencontre vise agrave
a) Communiquer et preacuteciser un ensemble drsquoinformations neacutecessaires agrave la mise en
marche et au deacuteroulement des stages orientations du programme politique des
stages calendrier des activiteacutes de stage etc
b) Partager et clarifier tout questionnement agrave propos des stages
62 Les visites de terrain individualiseacutees
Ces visites de la professeure de stage permettent de
a) Connaicirctre et appreacutecier les conditions et le contexte dans lequel se deacuteroulent les stages
b) Adapter orienter et eacutevaluer lrsquoenseignement en stage en fonction des besoins de
lrsquoeacutetudiante de la superviseure et de lrsquoorganisme
c) Assurer un suivi et un soutien peacutedagogiques plus diffeacuterencieacutes aux superviseures et aux
eacutetudiantes
d) Drsquoassurer un lien avec la formation agrave lrsquouniversiteacute
e) De maintenir un eacutechange relatif aux connaissances et aux orientations eacutemanant des
lieux de pratique et de lrsquouniversiteacute
Un minimum de quatre visites sur le terrain srsquoeffectue pendant une anneacutee scolaire
a) Un mois apregraves le deacutebut du stage I ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
b) Agrave la fin du stage I Cette rencontre a pour but drsquoeacutevaluer les apprentissages reacutealiseacutes
les moyens et les conditions du stage I drsquoeffectuer les ajustements neacutecessaires srsquoil y
a lieu et de deacutegager les orientations du second stage
Guide de formation pratique en travail social Page 46
c) Un mois apregraves le deacutebut du stage II ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
d) Agrave la fin du stage II Cette rencontre a pour objectifs drsquoeacutevaluer lrsquoexpeacuterience globale des
deux stages et drsquoen tirer les conclusions pertinentes en vue drsquoune prochaine utilisation
de lrsquoorganisme comme lieu de stage
Afin de rendre ces visites efficaces tout mateacuteriel produit en rapport avec le stage doit ecirctre
tenu agrave disposition pour consultation par la professeure de stage
63 Les consultations individuelles
En tout temps et sur demande soit de la superviseure soit de lrsquoeacutetudiante soit de la
reacutepondante ou des trois la professeure de stage peut rencontrer ces derniegraveres soit agrave
lrsquouniversiteacute soit sur le lieu de stage Ces consultations permettent de reacutepondre agrave des besoins
preacutecis et ponctuels de la part des eacutetudiantes des superviseures et des reacutepondantes De plus
agrave deux reprises lors des eacutevaluations mi-stage la professeure de stage rencontre
individuellement chaque stagiaire pour faire le point sur le deacuteroulement du stage La
professeure fait eacutegalement un contact teacuteleacutephonique avec la superviseure et la reacutepondante
64 Le comiteacute de formation pratique
Le comiteacute de la formation pratique (CFP) est sous la responsabiliteacute de la professeure
responsable de la formation pratique Le comiteacute agit agrave titre aviseur dans le maintien et
lrsquoenrichissement de la formation pratique notamment en maintenant agrave jour les politiques et
les proceacutedures de la formation pratique et en promouvant des projets susceptibles a) de
favoriser le deacuteveloppement des connaissances dans le domaine et la formation pratique et b)
drsquoameacuteliorer les pratiques drsquoencadrement et de soutien aux stagiaires En se reacutefeacuterant agrave
lrsquoensemble des regravegles de la formation pratique adopteacutees par le Conseil drsquouniteacute en travail social
il eacutetudie les situations litigieuses en stage et propose les recommandations approprieacutees
Le CFP est composeacute de repreacutesentants des groupes suivants
- Eacutetudiante active dans le programme de baccalaureacuteat
- Eacutetudiante diplocircmeacutee en travail social
- Agente de stage
- Coordonnatrice
- Professeure de stage
- Professeure responsable de la formation pratique
- Repreacutesentante des milieux communautaires
- Repreacutesentante des milieux institutionnels
- Superviseure de stage (RF Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement16 octobre 2018)
Guide de formation pratique en travail social Page 47
FICHE 7 - LES POLITIQUES PARTICULIEgraveRES DE STAGE
71 Politique de stages en milieu de travail
LUniteacute denseignement en travail social (UETS) autorise un eacutetudiant agrave reacutealiser son
stage dans son milieu de travail sous reacuteserve des conditions suivantes
1 Leacutetudiant doit deacutetenir un emploi dans une organisation qui reacutepond agrave nos critegraveres
pour ecirctre deacutesigneacute en tant que milieu de stage
2 Leacutetudiant doit obtenir une attestation eacutecrite de son employeur qui consent agrave
laccueillir en stage Dans le cadre de cette attestation lemployeur doit accepter la
politique de stage et sengager aupregraves de lUETS agrave deacutegager6 son employeacute afin que celui-
ci puisse reacutealiser son stage Ce document doit ecirctre remis agrave la coordonnatrice de lrsquoUETS
au moment de ladmission au programme
3 Le projet de stage doit reacutepondre aux exigences et aux attentes de lUETS telles que
deacutefinies dans les politiques de stage Leacutetudiant stagiaire doit dans le cadre de son
stage accomplir des activiteacutes diffeacuterentes de celles que lui a confieacutees son employeur et
qui sont preacuteciseacutees agrave sa deacutefinition de tacircches Veuillez vous reacutefeacuterer au point 31 ou 32
selon votre situation
31 Eacutetudiant agrave lemploi depuis PLUS de six mois7 dans son poste au moment de
deacutebuter le stage
311 Leacutetudiant devra reacutealiser son stage dans un autre programme un autre
deacutepartement ou aupregraves dune autre clientegravele
312 Si pour diffeacuterentes raisons (ex lorganisme intervient aupregraves dune
seule clientegravele et toutes les intervenantes ont la mecircme deacutefinition de tacircches) la
structure organisationnelle ne permet pas de reacutepondre agrave la condition au point
311 lune des options consiste agrave deacutevelopper de nouvelles avenues
dintervention pour la reacutealisation du stage (ex deacutemarrage dun projet aupregraves
dune nouvelle clientegravele creacuteation dun groupe dintervention)8 Dans ces
situations une entente speacutecifique devra ecirctre neacutegocieacutee et signeacutee entre
leacutetudiant lemployeur et lrsquoagente de stage
6 Le deacutegagement peut signifier un stage reacutemuneacutereacute un congeacute sans solde un horaire de travail agrave temps partiel pour permettre la reacutealisation du stage etc Loctroi ou non dune reacutemuneacuteration en cours de stage relegraveve de la responsabiliteacute de lemployeur concerneacute et non de lUQAC 7 Lexpeacuterience de travail au cours des six mois peut avoir eacuteteacute reacutealiseacutee agrave temps partiel ou agrave temps plein Elle doit cependant totaliser un minimum de 500 heures de travail 8 Si votre stage I a eacuteteacute reconnu les nouvelles avenues dintervention pour le stage II devront ecirctre en lien avec la majeure dintervention pour laquelle vous avez obtenu une reconnaissance
Guide de formation pratique en travail social Page 48
313 Si les conditions indiqueacutees aux points 311 et 312 ne peuvent ecirctre
remplies le stage se deacuteroulera dans un autre milieu dintervention
32 Eacutetudiant agrave lemploi depuis MOINS de six mois dans son poste au moment de
deacutebuter le stage9
321 Le stage peut se deacuterouler dans le programme ou le deacutepartement dans
lequel leacutetudiant deacutetient un emploi Cependant il est possible que de nouvelles
activiteacutes dapprentissage soient ajouteacutees pour atteindre les objectifs dun stage
en travail social Dans ce cas une entente particuliegravere sera eacutelaboreacutee entre
lrsquoagente de stage leacutetudiant et lemployeur afin de preacuteciser la nature de ces
ajouts
4 Les 420 heures de stage doivent ecirctre reacutealiseacutees agrave linteacuterieur des heures ouvrables de
lorganisation (du lundi au vendredi) sauf sil y a une entente diffeacuterente approuveacutee par
la superviseure et la professeure de stage Sont compris agrave linteacuterieur de ces heures
outre le stage en lui-mecircme les supervisions et les seacuteminaires de stage
5 La preacutesence de leacutetudiant est obligatoire lors des activiteacutes de preacuteparation au stage
des seacuteminaires de stage et des rencontres collectives
6 La supervision dun stage en milieu de travail doit ecirctre assureacutee par un superviseur
exteacuterieur agrave son lieu de travail ou agrave son service immeacutediat En aucun cas un ami un
parent un supeacuterieur ou un collegravegue impliqueacute dans des dossiers communs ne peut
assurer la supervision et ce afin dassurer la neutraliteacute et deacuteviter tout conflit dinteacuterecircts
dans le cadre de la reacutealisation et de leacutevaluation du stage
7 Lorsquun eacutetudiant est embaucheacute par lorganisation au sein de laquelle il reacutealise ses
stages il doit en aviser sa professeure de stage et lrsquoagente de stage dans les plus brefs
deacutelais Degraves lors des ameacutenagements pourront ecirctre effectueacutes si cela savegravere neacutecessaire
Veuillez cependant prendre note que les exigences agrave leacutegard du stage demeureront les
mecircmes
8 Toutes les ententes particuliegraveres concernant le deacuteroulement des stages doivent
impliquer leacutetudiant lemployeur et lUETS Si cette condition nest pas remplie
lentente ne peut ecirctre valide
72 Politique drsquoeacutequivalence du stage I
LrsquoUniteacute drsquoenseignement accepte la reconnaissance de stage pour les eacutetudiantes ayant acquis
les connaissances viseacutees par le stage I agrave partir de lrsquoexpeacuterience de travail Cependant cette
reconnaissance de stage ne srsquoapplique qursquoau stage I Pour connaicirctre les critegraveres et la marche
9 Pour que cette clause soit valide les personnes ne doivent pas avoir occupeacute ce poste dans le passeacute
Guide de formation pratique en travail social Page 49
agrave suivre Veuillez-vous reacutefeacuterer au lien suivant
httpswwwuqaccadepartementstravail_socialstagesdocumentsguide_presentation_po
rtfoliopdf
73 Les difficulteacutes en cours de stage et proceacutedures10
Les difficulteacutes peuvent ecirctre de diffeacuterents ordres les difficulteacutes qui concernent lrsquoapplication
des connaissances les difficulteacutes lieacutees aux comportements et aux attitudes de la stagiaire
pendant le stage et enfin les difficulteacutes lieacutees aux comportements et attitudes de la superviseure
et de la reacutepondante
Les difficulteacutes lieacutees agrave lrsquoapplication des connaissances
Il srsquoagit de situations ougrave la stagiaire manifeste des blocages dans lrsquoapplication des
connaissances et des actions agrave poser pour atteindre un niveau de performance suffisant dans
la reacutealisation des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques preacutevus agrave son contrat drsquoapprentissage
Les difficulteacutes lieacutees aux comportements de la stagiaire pendant le stage
Il existe trois ordres drsquoindicateurs de problegravemes pour identifier ces stagiaires les indicateurs
lieacutes agrave la pratique directe de la stagiaire ceux qui concernent ses rapports avec le milieu de
pratique et ceux qui ont trait aux rapports avec la superviseure (Bogo et Vayda 1998)
Indicateurs de problegravemes dans la pratique de la stagiaire
La stagiaire est incapable et ce de faccedilon constante de faire preuve drsquoun apprentissage
par des changements de comportements il ou elle montre peu de signes de progregraves dans
la deacutemarche vers lrsquoatteinte drsquoune veacuteritable compeacutetence
La stagiaire fait preuve drsquoun manque de probiteacute ou drsquohonnecircteteacute
La stagiaire porte des jugements et des critiques agrave lrsquoendroit des personnes en besoin
drsquoaide et des autres intervenantes tente drsquoimposer son systegraveme de valeurs elle est de
faccedilon constante de mauvaise humeur coleacuterique intimidante ou subtilement
deacutevalorisante
La stagiaire est avant tout une personne autoritaire directive et centreacutee sur les tacircches agrave
accomplir agrave un point tel qursquoil est impossible drsquoeacutetablir une relation de travail fondeacutee sur
lrsquoengagement reacuteciproque
10 Cette section du document srsquoinspire du Guide drsquoapprentissage du stagiaire en service social Eacutecole de service
social Faculteacute des sciences sociales Universiteacute Laval
Guide de formation pratique en travail social Page 50
La stagiaire est incapable de faire preuve adeacutequatement de leadership et de susciter une
orientation concernant les actions agrave poser les actions agrave faire et maintient les interactions
agrave un niveau superficiel etou laquo social raquo
La stagiaire deacutepasse la relation professionnelleclient elle confie ses problegravemes
personnels avec le systegraveme client elle deacuteveloppe des relations affectives inapproprieacutees
La stagiaire affiche des comportements destructeurs agrave lrsquoendroit des autres (blesser
physiquement quelqursquoun se preacutesenter dans lrsquoeacutetablissement intoxiqueacute(e) ou sous lrsquoeffet de
la drogue ou bien adopter des comportements de harcegravelement)
Indicateurs de problegravemes dans le comportement organisationnel et dans la
collaboration professionnelle
La stagiaire contrevient reacuteguliegraverement et ou consciemment aux politiques et agrave la mission
de lrsquoeacutetablissement
La stagiaire est incapable ou nrsquoest pas disposeacutee agrave travailler de concert avec les autres
membres du personnel
La stagiaire est incapable de mesurer lrsquoeffet de ses actes sur les autres et continue agrave
reacutepeacuteter un comportement inapproprieacute mecircme apregraves une discussion avec sa superviseure
Indicateurs de problegravemes en situation de supervision
La stagiaire est incapable de faire les liens theacuteorie-pratique mecircme apregraves des directives et
un encadrement
La stagiaire est incapable drsquoexposer systeacutematiquement ou de discuter de sa pratique agrave
titre drsquoexemple il lui arrive rarement drsquoexposer ce qursquoelle a fait reacuteellement dans sa
pratique sous forme drsquoenregistrements ou de rapports elle deacutetourne toute tentative de
forcer la reacuteflexion agrave ce propos
La stagiaire est tout agrave fait incapable de recevoir des commentaires neacutegatifs sur sa pratique
et elle interpregravete toute critique comme une attaque personnelle Lrsquoeacutetudiante se cantonne
dans la deacutefensive et srsquoavegravere incapable de modifier sa pratique
Les difficulteacutes lieacutees au comportement et attitudes des superviseures
Rappelons que les superviseures sont soumises au code de deacuteontologie de la profession ou le
code drsquoeacutethique de lrsquoeacutetablissement dans leurs rapports avec les stagiaires mecircmes srsquoelles ne
sont pas membres en regravegle de lrsquoOrdre des travailleurs sociaux et theacuterapeutes conjugaux et
familiaux du Queacutebec Une relation de supervision implique des aspects administratifs
Guide de formation pratique en travail social Page 51
peacutedagogiques et personnels Elle nrsquoest pas exempte de difficulteacutes Les superviseures comme
les eacutetudiantes doivent ecirctre vigilantes agrave ce sujet
Un certain nombre de situations difficiles ou indeacutesirables peuvent se produire par exemple
La superviseure eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs et ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La superviseure impose des exigences deacutemesureacutees en rapport avec les besoins
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante lectures travaux charge de travail tacircches
administratives
La superviseure nrsquoest pas suffisamment disponible et les temps de supervision ne sont
pas respecteacutes
La superviseure est peu agrave lrsquoeacutecoute des besoins de lrsquoeacutetudiante et ne respecte pas son mode
drsquoapprentissage Lrsquoeacutetudiante a le sentiment de ne pas ecirctre eacutecouteacutee et comprise et nrsquoa pas
lrsquoespace suffisant pour deacutevelopper ses habileteacutes personnelles
La superviseure cherche agrave creacuteer une relation inapproprieacutee adopte des comportements de
harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Difficulteacutes lieacutees aux comportements de la reacutepondante
La reacutepondante ne participe pas ou ne facilite pas lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante dans
lrsquoeacutetablissement de lrsquoorganisme
La reacutepondante impose des exigences deacutemesureacutees au regard des besoins drsquoapprentissage
de lrsquoeacutetudiante charge de travail tacircches administratives dossiers horaires
La reacutepondante eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave suppleacuteer agrave la superviseure en interfeacuterant reacuteguliegraverement dans les
activiteacutes drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sans entente claire avec la superviseure et
lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave creacuteer une relation affective inapproprieacutee adopte des
comportements de harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Guide de formation pratique en travail social Page 52
Proceacutedures agrave suivre en cas de difficulteacutes non reacutesolues
Lorsque les difficulteacutes ne peuvent se reacutesoudre entre la superviseure et la stagiaire ou entre la
reacutepondante et la stagiaire par les rencontres de supervision ou par des discussions en tout
temps la stagiaire la superviseure et ou la reacutepondante peuvent srsquoadresser agrave la professeure
de stage pour une rencontre afin de trouver des solutions aux difficulteacutes preacutesenteacutees
Si les difficulteacutes se maintiennent ou qursquoil est impossible drsquoarriver agrave une entente la professeure
responsable de la formation pratique rencontre la professeure de stage la stagiaire la
superviseure et ou la reacutepondante avec lrsquoagente de stage pour trouver des solutions aux
difficulteacutes preacutesenteacutees Srsquoil y a lieu le directeur de lrsquoUniteacute drsquoenseignement pourrait rencontrer
les parties impliqueacutees dans la situation probleacutematique afin de trouver une solution acceptable
Si lrsquoune ou lrsquoautre des parties est insatisfaite de la solution elle peut srsquoadresser au doyen des
eacutetudes de premier cycle
74 Proceacutedure en cas de situations agrave problegravemes
Dans le cas de situations agrave problegravemes deacutecoulant soit de difficulteacutes de lrsquoorganisme soit de
problegravemes de fonctionnement de lrsquoeacutetudiante de la superviseure ou de la reacutepondante soit de
conflits dans leurs rapports la professeure de stage doit ecirctre informeacutee assez tocirct de la situation
dans le cas ougrave le problegraveme ne peut ecirctre reacutesolu par les personnes concerneacutees Selon la nature
de la situation agrave problegraveme divers moyens seront utiliseacutes
a) rencontre de la professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou
reacutepondante ensemble ou seacutepareacutement
b) rencontre de la professeure responsable de la formation pratique avec la
professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou reacutepondante ensemble
ou seacutepareacutement
c) recours au comiteacute de la formation pratique si neacutecessaire
d) drsquoautres moyens preacutevus au regraveglement des eacutetudes de premier cycle
Dans les cas extrecircmes le changement de superviseure et ou de lieu de stage ou lrsquointerruption
temporaire du stage peuvent ecirctre envisageacutes La regravegle agrave suivre consiste agrave tenter dans un
premier temps de reacutegler la situation entre les personnes concerneacutees soit la stagiaire et la
reacutepondante et la superviseure et de ne pas attendre que la situation se soit deacuteteacuterioreacutee pour
en informer la professeure de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 53
75 Proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage
En ce qui concerne la proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage nous vous reacutefeacuterons au
Regraveglement peacutedagogique concernant la reprise drsquoun stage au premier cycle cycle (CAD-8275)
qui se lit comme suit
laquo Conformeacutement agrave lrsquoarticle 106 du Regraveglement geacuteneacuteral 2 (Les eacutetudes de premier cycle)
lrsquoeacutetudiant qui eacutechoue agrave un stage en raison drsquoun eacutechec aux objectifs drsquoapprentissage doit
reprendre ce stage dans la mesure du possible lrsquoanneacutee qui suit cet eacutechec Lrsquoeacutetudiant qui
eacutechoue agrave un stage agrave cause drsquoun comportement insatisfaisant drsquoune attitude ou drsquoune habiliteacute
professionnelle insatisfaisante autre que celles relatives aux objectifs drsquoapprentissage doit
au cours de la reprise de ce stage deacutemontrer qursquoil srsquoest ameacutelioreacute suffisamment pour reacutepondre
aux exigences du programme Nonobstant la proceacutedure relative agrave la progression et agrave
lrsquoeacutevaluation de lrsquoeacutetudiant dans un programme dureacutee des eacutetudes eacutechec agrave un cours obligatoire
moyenne cumulative et restrictions un eacutechec agrave la reprise du stage entraicircne lrsquoexclusion du
programme Dans ce cas lrsquoexclusion est prononceacutee par le registraire
Lorsqursquoun eacutetudiant est exclu par son milieu de stage un eacutechec sera porteacute au bulletin de
lrsquoeacutetudiant
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant preacutesente des comportements dysfonctionnels le directeur du module
concerneacute en collaboration avec le doyen des eacutetudes de premier cycle monte un dossier
deacutetaillant les eacuteveacutenements lequel dossier est soumis pour traitement au Comiteacute de seacutecuriteacute
dans le cadre de la Politique relative agrave la seacutecuriteacute des membres de la communauteacute universitaire
sur le campus Si la situation lrsquoexige des mesures temporaires pourront ecirctre mises en place
par les gestionnaires afin drsquoassurer la seacutecuriteacute Le Comiteacute de seacutecuriteacute pourra soit prolonger
les mesures temporaires soit imposer des mesures permanentes qui pourront aller jusqursquoagrave
lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre prononceacutee par le Conseil
drsquoadministration
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant a un comportement deacuteviantmenaccedilant pour la seacutecuriteacute des personnes
et des biens et pouvant preacutesenter un caractegravere dangereux le dossier est reacutefeacutereacute
immeacutediatement au Comiteacute de seacutecuriteacute qui verra agrave prendre les mesures qui srsquoimposent
lesquelles pourront aller jusqursquoagrave lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre
prononceacutee par le Conseil drsquoadministration
Enfin lrsquoeacutetudiant ne pourra abandonner sans raison majeure plus de deux fois conseacutecutives
une activiteacute de formation pratique sans mention drsquoeacutechec et conseacutequemment ne pourra
srsquoinscrire agrave une autre activiteacute de formation pratique preacutevue agrave un autre trimestre raquo
Guide de formation pratique en travail social Page 54
De plus le 20 juin 2017 le Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social a adopteacute au
preacutesent regraveglement lrsquoajout suivant
Lorsqursquoune eacutetudiante obtient un eacutechec en stage I ou II ou encore abandonne le stage alors
que des difficulteacutes importantes sont souleveacutees elle sera rencontreacutee par la professeure
responsable de la formation pratique et lrsquoagente de stage en vue de 1- faire un bilan de la
situation et 2- eacutelaborer un plan drsquoaction visant agrave pallier les difficulteacutes La reacutedaction du plan
drsquoaction de mecircme que son actualisation sont sous la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante et
constituent des preacutealables agrave la reprise du stage Crsquoest ainsi que la reprise du stage sera rendue
possible lorsque les objectifs viseacutes par le plan drsquoaction seront atteints
Guide de formation pratique en travail social Page 55
Guide de formation pratique en travail social Page 21
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Participer agrave la mise en place de projets de preacutevention aupregraves des usagers et usagegraveres
Stage en milieu hospitalier
Srsquoimpliquer dans le comiteacute des usagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation ou de preacutevention
de maladies speacutecifiques (p ex Eacutepilepsie acidose lactique etc) orchestreacutees par des
organismes communautaires dans le domaine de la santeacute (p ex CORHAM Association des
personnes eacutepileptiques du Saguenay Palli-Aide etc)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de promotion de la santeacute (p ex
nutrition tabagisme activiteacute physique santeacute mentale etc)
Srsquoimpliquer dans lrsquoassociation des beacuteneacutevoles du centre hospitalier en organisant des
formations adapteacutees aux besoins des membres
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Stage en milieu scolaire
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Apporter du soutien aux diffeacuterents comiteacutes eacutetudiants (p ex Conseil eacutetudiant radio eacutetudiante
journal eacutetudiant groupes de pastorale etc)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation et de preacutevention
sur des probleacutematiques speacutecifiques (p ex preacutevention du suicide toxicomanie violence dans
les relations amoureuses etc) ou de promotion de la santeacute (p ex nutrition activiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 22
physique contraception et preacutevention des MST tabagisme etc) srsquoadressant agrave tous les eacutelegraveves
de lrsquoeacutecole et ou agrave leurs parents
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation et de preacutevention
sur des probleacutematiques speacutecifiques en collaboration avec des organismes communautaires
jeunesse (p ex Maison des jeunes La corporation les adolescents et la vie de quartier etc)
et les jeunes qui les freacutequentent
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Stage dans un centre de reacuteadaptation
Srsquoimpliquer dans le comiteacute des usagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation drsquoinformation ou
de deacutefense des droits en lien avec drsquoautres organismes (p ex Comiteacute des usagers du
transport adapteacute du Saguenay ADHIS etc)
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Travailler agrave la mise en place de projets de soutien aux aidants et aux familles drsquoaccueil
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Guide de formation pratique en travail social Page 23
Stage dans un organisme communautaire
Srsquoimpliquer au sein du comiteacute des usagers ou mobiliser des usagers pour en mettre un sur
pied
Srsquoimpliquer avec les beacuteneacutevoles de lrsquoorganisme en organisant des formations adapteacutees agrave leurs
besoins
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de revendications (p ex
manifestations confeacuterences de presse marches de solidariteacute peacutetitions etc) autour des
politiques sociales qui touchent de pregraves les usagers de lrsquoorganisme au sein mecircme de
lrsquoorganisme ou avec drsquoautres organismes de la communauteacute
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation ou drsquoinformation en
lien avec drsquoautres organismes travaillant aupregraves de la mecircme clientegravele ou avec la mecircme
probleacutematique que celle du stage
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Stage avec majeure en intervention collective et mineure en intervention
individuellepetits groupes
Lrsquoeacutetudiante qui effectue un stage avec majeure en intervention collective devra au terme de
son deuxiegraveme stage maicirctriser tous les eacuteleacutements du processus drsquointervention sociale aupregraves
des collectiviteacutes et faire preuve de suffisamment drsquoautonomie et de responsabiliteacute
professionnelle pour assumer seule toutes les eacutetapes du plan drsquointervention en organisation
communautaire Pour atteindre les objectifs de la mineure en intervention individuellepetits
groupes elle aura agrave se familiariser avec le processus drsquointervention en lrsquoexpeacuterimentant avec
lrsquoaide drsquoautres intervenantes La stagiaire devrait pouvoir avoir la charge drsquoau moins un dossier
drsquointervention individuelle et pouvoir assister et coanimer lors drsquointervention aupregraves des
groupes (si lrsquooccasion se preacutesente)
Exemples drsquointerventions individuelles et des petits groupes pouvant ecirctre reacutealiseacutees dans un
stage avec une majeure en intervention collective
Guide de formation pratique en travail social Page 24
Stage dans un CLSC
Srsquoassocier avec une intervenante du CLSC qui intervient aupregraves des individus pour observer
des entrevues co-intervenir et finalement si possible avoir la charge drsquoun dossier
Prendre une entente avec un groupe communautaire avec lequel lrsquoeacutetudiante est deacutejagrave en
contact dans un dossier drsquoorganisation communautaire afin drsquointervenir lors des peacuteriodes
drsquoaccueil de la clientegravele (intervention ponctuelle) et un suivi individuel
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave lrsquoanimation des rencontres drsquoun groupe drsquoentraide de soutien
ou de theacuterapie avec une intervenante du CLSC qui intervient aupregraves des petits groupes ou
dans un organisme communautaire avec lequel lrsquoeacutetudiante est deacutejagrave en contact pour un dossier
drsquoorganisation communautaire
Stage dans un organisme communautaire
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave lrsquoanimation des rencontres drsquoun groupe drsquoentraide de soutien
ou de theacuterapie avec une autre intervenante
Intervenir lors des peacuteriodes drsquoaccueil de la clientegravele (interventions ponctuelles)
Prendre en charge un suivi individuel
Stage dans un regroupement drsquoorganismes communautaires
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave lrsquoanimation des rencontres drsquoun groupe drsquoentraide de soutien
ou de theacuterapie avec une autre intervenante travaillant dans un organisme membre du
regroupement
Intervenir lors des peacuteriodes drsquoaccueil de la clientegravele dans un organisme membre du
regroupement
Prendre en charge un suivi individuel dans un organisme membre du regroupement
Mettre en place et coanimer avec une autre intervenante un groupe de soutien pour les
intervenantes des organismes membres du regroupement
Guide de formation pratique en travail social Page 25
FICHE 2 - PLACE ET DEacuteROULEMENT DES STAGES DANS LA FORMATION
Les stages lrsquoactiviteacute principale de la troisiegraveme anneacutee
Rappelons que les stages constituent lrsquoactiviteacute principale de la troisiegraveme anneacutee du
baccalaureacuteat Lrsquoeacutetudiante doit effectuer deux stages qui se reacutepartissent sur deux trimestres agrave
raison de quatre jourssemaine stage I (4SVS113) agrave lrsquoautomne stage II (4SVS115) agrave lrsquohiver
Chacun des stages totalise lrsquoeacutequivalent de 60 jours soit 15 semaines ou 420 heures dans un
milieu de pratique
Faire un stage exige du temps et de lrsquoeacutenergie Il est donc souhaitable drsquoexaminer la
planification du temps en fonction de ces contraintes eacutetant donneacute que ce ne sont plus 15
heures de cours par semaine mais bien 28 heures drsquoactiviteacutes drsquoapprentissage qui sont
obligatoires
21 La formule de stages continus
Les stages I et II srsquoeffectuent de faccedilon continue dans un mecircme lieu avec la mecircme superviseure
et la mecircme professeure de stage sauf exception Cette formule permet agrave lrsquoeacutetudiante de
srsquoinseacuterer de faccedilon plus significative dans un milieu de pratique drsquoassurer une meilleure
continuiteacute entre ses stages et de respecter la progression de ses apprentissages
22 Les orientations des stages
Dans le cadre de leurs stages I et II les eacutetudiantes doivent se speacutecialiser dans lrsquoune ou lrsquoautre
des meacutethodes en travail social (intervention aupregraves des individus et des petits groupes ou
intervention collective) tout en se familiarisant avec les autres meacutethodes
23 Les activiteacutes de seacuteminaires de stage
Les stages I et II sont reacutealiseacutes de concert avec des activiteacutes prenant la forme de seacuteminaires
Ces activiteacutes visent agrave
a) offrir aux stagiaires un lieu de soutien agrave leur apprentissage en stage et de mise en
commun de leurs expeacuteriences
b) faciliter lrsquointeacutegration de leurs connaissances acquises agrave lrsquouniversiteacute et dans les lieux
de pratique
c) apprendre aux stagiaires agrave conceptualiser leur expeacuterience pratique et deacutevelopper
leurs capaciteacutes drsquoanalyse de lrsquointervention
d) leur permettre de reacutefleacutechir sur les fondements qui sous-tendent lrsquointervention
sociale notamment agrave partir des modegraveles drsquointervention privileacutegieacutes par leurs lieux de
stage
Guide de formation pratique en travail social Page 26
Guide de formation pratique en travail social Page 27
FICHE 3 - OUTILS PEacuteDAGOGIQUES
31 Les objectifs de stage
Les objectifs des stages sont des eacutenonceacutes qui traduisent les attentes de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
en travail social en regard des apprentissages que lrsquoeacutetudiante doit reacutealiser au cours de ses
stages Ils constituent le cadre de reacutefeacuterence agrave partir duquel lrsquoeacutetudiante et la superviseure vont
deacutefinir et baliser les objectifs speacutecifiques du contrat peacutedagogique Fondeacute sur une peacutedagogie
ouverte et sur le principe drsquoun apprentissage progressif le contenu de ces objectifs doit
permettre agrave lrsquoeacutetudiante de choisir ses activiteacutes et de graduer ses apprentissages allant de la
mise en situation pendant le stage I agrave la maicirctrise du processus drsquointervention sociale agrave la fin
du stage II Les objectifs des stages sont donc deacutefinis en fonction de niveaux drsquoattentes
diffeacuterents pour chacun des deux stages
32 Fonction des outils peacutedagogiques
Si lrsquoon veut assurer que le stage soit une activiteacute reacutefleacutechie il est essentiel que la superviseure
et lrsquoeacutetudiante se dotent drsquooutils peacutedagogiques approprieacutes et ce degraves le deacutebut des stages Ces
outils sont une aide preacutecieuse pour faciliter la reacuteflexion de lrsquoeacutetudiante face agrave son expeacuterience
de stage notamment pour
a) planifier et orienter ses apprentissages
b) guider lrsquoanalyse de son action
c) systeacutematiser ses connaissances issues de la pratique
d) veacuterifier lrsquointeacutegration de ses connaissances et de ses capaciteacutes drsquoanalyse
e) deacutegager ses acquis eacutevaluer ses apprentissages et situer leur eacutevolution
Ces outils fournissent un mateacuteriel de base preacutecis et systeacutematique pour le travail de reacuteflexion
en supervision Nous nous limiterons agrave preacutesenter sommairement la nature de chacun des
instruments peacutedagogiques privileacutegieacutes par lrsquoUniteacute drsquoenseignement Nous comptons sur votre
sens critique et votre creacuteativiteacute pour les adapter aux besoins et les enrichir
33 Le contrat peacutedagogique
Le contrat peacutedagogique est le premier et le principal outil peacutedagogique agrave consideacuterer dans la
formation pratique Il constitue un moyen de planification des apprentissages qui seront
reacutealiseacutes pendant le stage et il est le principal instrument drsquoeacutevaluation du stage Il sert donc de
guide et de point de reacutefeacuterence aux diffeacuterentes eacutetapes des stages et favorise la participation et
la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante dans son cheminement Le contrat peacutedagogique fait lrsquoobjet
Guide de formation pratique en travail social Page 28
drsquoune entente eacutecrite entre lrsquoeacutetudiante la superviseure la reacutepondante et la professeure de
stage pour deacutefinir
Les objectifs drsquoapprentissage
Les moyens pour les atteindre activiteacutes de stage et conditions neacutecessaires
Lrsquoeacutecheacuteancier des apprentissages
Les indicateurs de mesure
331 Eacuteleacutements preacute requis agrave la formulation du contrat peacutedagogique
Les principaux eacuteleacutements pouvant faciliter lrsquoorientation de la formulation du contrat sont
a) les objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques des stages lesquels doivent servir de base agrave
lrsquoeacutetablissement du contrat peacutedagogique
b) les opportuniteacutes offertes dans le milieu de stage objectifs services conditions de
pratique et de formation possibiliteacutes et limites des ressources offertes
c) les besoins peacutedagogiques de lrsquoeacutetudiante
ses acquis connaissances habileteacutes compeacutetences
ses inteacuterecircts et attentes
son style drsquoapprentissage
ses conceptions des probleacutematiques sociales et de la pratique du travail social
d) les attentes et les possibiliteacutes de la superviseure
332 Temps preacutevu pour lrsquoeacutetablissement du contrat peacutedagogique
Le contrat peacutedagogique doit ecirctre eacutetabli dans les deux premiegraveres semaines de chacun des
deux stages et transmis agrave la professeure de stage selon les modaliteacutes et les dates preacutevues au
calendrier des stages disponibles au deacutebut de chaque session
333 Formule et processus drsquoapplication du contrat peacutedagogique
Lrsquoannexe I constitue le point de deacutepart de la reacutedaction du contrat peacutedagogique Il eacutenonce les
objectifs geacuteneacuteraux et objectifs speacutecifiques srsquoy rattachant auxquels lrsquoeacutetudiante doit reacutepondre
dans le cadre de son stage La responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante consiste agrave identifier les moyens et
les indicateurs de mesure relatifs agrave ces objectifs de mecircme qursquoagrave statuer drsquoun eacutecheacuteancier de
reacutealisation Le tout en collaboration avec sa superviseure et sa reacutepondante de stage Notons
que le contrat peacutedagogique doit ecirctre enteacuterineacute par la professeure de stage lors de sa premiegravere
visite dans le milieu
Guide de formation pratique en travail social Page 29
34 Les outils drsquoeacutevaluation des stages
Lrsquoeacutevaluation des apprentissages en stage est une intervention peacutedagogique qui se fait de deux
faccedilons lrsquoeacutevaluation formative pendant le stage et lrsquoeacutevaluation sommative agrave la fin du stage
Lrsquoeacutevaluation formative5 est un processus continu et systeacutematique par lequel on veacuterifie les
acquisitions en fonction des objectifs des moyens des ressources et des critegraveres preacuteeacutetablis
Les aspects les plus importants qui la caracteacuterisent sont
a) Une action immeacutediate pour ameacuteliorer lrsquoapprentissage pendant qursquoil se reacutealise
b) Lrsquoidentification du degreacute drsquoatteinte drsquoun ou de plusieurs objectifs
c) Lrsquoidentification de la deacutemarche drsquoapprentissage utiliseacutee par lrsquoeacutetudiante
d) Lrsquoadaptation des deacutemarches drsquoenseignement et drsquoapprentissage selon les difficulteacutes
rencontreacutees
e) Lrsquoidentification des acquis neacutecessaires au deacutebut des apprentissages
Lrsquoeacutevaluation formative srsquointeacuteresse donc au fonctionnement de la stagiaire pendant les
apprentissages et se concreacutetise par une aide peacutedagogique immeacutediate aupregraves de lrsquoeacutetudiante
Elle permet de deacuteceler les difficulteacutes de lrsquoeacutetudiante afin de lui suggeacuterer ou de lui faire deacutecouvrir
des moyens de progresser Cette eacutevaluation est pratiqueacutee tout au long du stage dans les
rencontres de supervision et les visites de la professeure de stage Elle prend un caractegravere
formel agrave lrsquooccasion de lrsquoeacutevaluation mi-stage
341 Les eacutevaluations mi-stage
Les eacutevaluations mi-stage sont compleacuteteacutees vers la septiegraveme semaine de chacun des stages et
consistent en une appreacuteciation de lrsquoexpeacuterience de stage Elles permettent agrave la stagiaire et agrave la
superviseure
a) de faire le point sur lrsquointeacutegration de la stagiaire dans lrsquoorganisme et aupregraves des autres
stagiaires
b) de faire le point sur le contrat peacutedagogique et son reacutealisme face agrave la reacutealiteacute de
lrsquoorganisme
c) drsquoeffectuer une eacutevaluation sommaire de la premiegravere partie du stage
d) drsquoeacutevaluer les diffeacuterents savoirs savoir savoir-faire savoir-ecirctre savoir dire
Ces eacutevaluations ne sont pas noteacutees et ont plutocirct une valeur indicative pour la stagiaire Elles
se traduisent dans des rapports sommaires qui sont achemineacutes agrave la professeure de stage au
5 Tireacute de laquo Eacuteleacutements de docimologie Lrsquoeacutevaluation formative raquohellip reacutealiseacute par la Direction geacuteneacuterale de lrsquoeacutevaluation
des ressources didactiques du ministegravere de lrsquoEacuteducation〛Le Ministegravere 1988
Guide de formation pratique en travail social Page 30
moins 72 heures avant la date preacutevue pour la rencontre individuelle drsquoeacutevaluation mi-stage
Cette rencontre entre la stagiaire et la professeure de stage se deacuteroule agrave lrsquouniversiteacute
342 Les eacutevaluations de fin de stage
La seconde forme drsquoeacutevaluation est dite sommative Elle permet de se prononcer agrave la fin des
peacuteriodes drsquoapprentissage soit la fin du stage I et la fin du stage II Lrsquoeacutetudiante complegravete
lrsquoeacutevaluation puis la preacutesente agrave sa superviseure qui complegravete la partie de lrsquoeacutevaluation qui lui est
reacuteserveacutee Si la superviseure est en deacutesaccord avec lrsquoeacutevaluation de sa stagiaire elle devra
dans un rapport personnel drsquoeacutevaluation en expliquer les motifs (cf Les outils peacutedagogiques
en annexe)
Lrsquoeacutevaluation de fin de stage se fait agrave lrsquoaide de trois agrave quatre instruments
a) Une eacutevaluation du niveau drsquoatteinte des objectifs speacutecifiques tels que deacutecrits au
contrat peacutedagogique La compilation permet de deacuteterminer un reacutesultat moyen pour
chaque seacuterie drsquoobjectifs speacutecifiques et un reacutesultat moyen geacuteneacuteral
b) Un rapport drsquoeacutevaluation que lrsquoeacutetudiante complegravete et que la superviseure doit
enteacuteriner et commenter Dans le cas drsquoun deacutesaccord la superviseure achemine agrave la
professeure de stage son rapport personnel drsquoeacutevaluation de stage
c) Un rapport de stage que lrsquoeacutetudiante complegravete tout au long du stage (voir 343)
d) Un formulaire drsquoappreacuteciation de la stagiaire par la reacutepondante de stage srsquoil y a lieu
(voir Annexe 1E et 2E)
Les eacutevaluations de fin de stage permettent
a) Agrave lrsquoeacutetudiante de produire une analyse critique personnelle de son expeacuterience de
stage Elle donne lrsquooccasion agrave lrsquoeacutetudiante de veacuterifier ses capaciteacutes drsquoanalyser son
action de la traduire drsquoen deacutegager lrsquoessence de lrsquoeacutevaluer et de tracer une
orientation
b) Agrave la superviseure drsquoeacutevaluer le stade drsquoeacutevolution de lrsquoeacutetudiante et drsquoajuster
lrsquoencadrement de lrsquoapprentissage srsquoil srsquoagit du premier stage ou de recommander
une orientation professionnelle srsquoil srsquoagit du second stage
Guide de formation pratique en travail social Page 31
Pour lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social ce sont des instruments drsquoinformation utile qui
permettent drsquoouvrir des pistes de reacuteflexion sur la nature et les conditions drsquoapprentissage
propres au stage sur lrsquoorientation du programme de la formation pratique En somme ce sont
des outils qui permettent de porter une appreacuteciation globale sur lrsquoexpeacuterience du stage et plus
speacutecifiquement
a) drsquoeacutevaluer les acquis de lrsquoeacutetudiante agrave la fin du stage
b) drsquoappreacutecier les conditions relieacutees agrave lrsquoatteinte ou non des objectifs du stage
c) drsquoindiquer une orientation
des objectifs et des moyens drsquoapprentissage du second stage dans le cas du
premier stage
du cheminement professionnel de lrsquoeacutetudiante agrave la fin du second stage
343 Le rapport de stage
Tout au long du stage les eacutetudiantes doivent recueillir les informations pertinentes sur leurs
activiteacutes et leurs reacutealisations de stage pour deacutemontrer agrave la superviseure et agrave la professeure
de stage lrsquoatteinte des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques Ce rapport permet agrave la professeure
de stage lors des rencontres mi-stage et fin de stage de veacuterifier lrsquoatteinte drsquoobjectifs inscrits
dans le contrat peacutedagogique Avant la rencontre de fin de stage lrsquoeacutetudiante remet son rapport
de stage une copie agrave la superviseure et une autre agrave la professeure de stage Le rapport de
stage est une synthegravese des apprentissages reacutealiseacutes et fait preuve de lrsquoatteinte des
objectifs Donc lrsquoeacutetudiante doit inclure dans son rapport une eacutevaluation du
fonctionnement social un plan drsquointervention le projet collectif le plan drsquoaction et
tous autres documents jugeacutes pertinents Agrave la page suivante vous retrouverez un plan
pour reacutediger votre rapport de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 32
Contenu du rapport de stage 1
Stage 1 Stage 1
Majeure en intervention individuelle Majeure en intervention collective
1 Comprendre le contexte organisa-
tionnel Description de lrsquoorganisme
(Historique mission besoins services
offerts fonctionnement interne pratique
sociale rocircles et fonctions des acteurs
sociaux rocircles et fonctions des travailleurs
sociaux)
2 Comprendre le contexte communau-
taire et sociopolitique Description de
la clientegravele (profil sociodeacutemographique)
principales ressources en lien avec le
milieu et la clientegravele
3 Srsquoapproprier la meacutethodologie de
lrsquointervention individuelle Eacutevaluation
du fonctionnement social plan
drsquointervention notes drsquoeacutevolution et
eacutevaluation de ses interventions
4 Srsquoapproprier une approche en travail
social Probleacutematique sociale en lien
avec la clientegravele synthegravese de lrsquoapproche
utiliseacutee son expeacuterimentation forces et
limites de lrsquoapplication de lrsquoapproche
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention collective
Identification drsquoune situation problegraveme
des donneacutees pertinentes des partenaires
eacuteventuels des actions reacutealiseacutees
anteacuterieurement et eacutevaluation du reacutealisme
du projet
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections
du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des
attitudes et des comportements en lien
avec la profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
1 Comprendre le contexte organisa-
tionnel Description de lrsquoorganisme
(Historique mission besoins services
offerts fonctionnement interne pratique
sociale rocircles et fonctions des acteurs
sociaux rocircles et fonctions des travailleurs
sociaux)
2 Comprendre le contexte communau-
taire et sociopolitique Description de
la clientegravele (profil sociodeacutemographique)
principales ressources en lien avec le
milieu et la clientegravele
3 Srsquoapproprier la meacutethodologie de
lrsquointervention collective Eacutevaluation
des besoins de la communauteacute plan
drsquointervention ou plan drsquoaction notes de
suivi du plan drsquoaction ou comptes rendus
de rencontre bilan des interventions
4 Srsquoapproprier une approche ou un
modegravele drsquointervention collective
Synthegravese de lrsquoapproche utiliseacutee et de son
expeacuterimentation forces et limites de
lrsquoapplication de lrsquoapproche
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention individuelle
Eacutevaluation du fonctionnement social plan
drsquointervention et notes drsquoeacutevolution
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections
du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement pro-
fessionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement per-
sonnel Bilan personnel des attitudes et
des comportements en lien avec la
profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 33
Contenu du rapport de stage 2
Stage 2 Stage 2
Majeure en intervention individuelle Majeure en intervention collective
1 Comprendre le contexte organi-
sationnel du milieu drsquointervention
Analyse critique de lrsquoorganisme et de ses
interventions
2 Comprendre le contexte commu-
nautaire et sociopolitique Analyse
critique de la politique sociale ou de la loi
retenue et de ses retombeacutees sur le
milieu pour la clientegravele et en fonction
des besoins de la population viseacutee ou de
la probleacutematique
3 Maicirctriser la meacutethodologie de lrsquointer-
vention individuelle Eacutevaluation du
fonctionnement social plan drsquointer-
vention notes drsquoeacutevolution et eacutevaluation
approfondie de ses interventions
4 Maicirctriser une approche et un modegravele
drsquointervention individuelle
Approfondissement des connaissances
sur la probleacutematique sociale retenue
deacutemonstration clinique de lrsquoapplication
de lrsquoapproche ou du modegravele
drsquointervention analyse critique de
lrsquoapproche ou du modegravele drsquointervention
5 Se familiariser agrave lrsquointervention
collective Liens avec les partenaires
plan drsquoaction notes de suivi du plan
drsquoaction bilan des interventions
6 Savoir communiquer Cet objectif
peut ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les
sections du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des
attitudes et des comportements en lien
avec la profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
1 Comprendre le contexte organi-
sationnel du milieu drsquointervention
Analyse critique de lrsquoorganisme et de ses
interventions
2 Comprendre le contexte commu-
nautaire et sociopolitique Analyse
critique de la politique sociale ou de la loi
retenue et de ses retombeacutees sur le milieu
pour la clientegravele et en fonction des besoins
de la population viseacutee ou de la
probleacutematique
3 Maicirctriser la meacutethodologie de lrsquointer-
vention collective Analyse des besoins
de la communauteacute plan drsquointervention
notes drsquoeacutevolution ou comptes rendus de
rencontre bilan des interventions
4 Maicirctriser une approche ou un modegravele
drsquointervention collective analyse
critique de lrsquoapproche et de son
expeacuterimentation
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention individuelle
Eacutevaluation du fonctionnement social plan
drsquointervention notes drsquoeacutevolution et bilan
des interventions
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections du
rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des attitudes
et des comportements en lien avec la
profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer avec
la superviseure et la professeure de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 34
344 Les outils drsquoeacutevaluation de la formation pratique
Ces outils permettent drsquoouvrir des pistes de reacuteflexion et drsquoameacutelioration pour le comiteacute de
formation pratique En somme ce sont des outils qui permettent de porter une appreacuteciation
globale sur la formation pratique et plus speacutecifiquement de proposer des recommandations
relativement
au programme de formation
agrave la politique des stages
agrave lrsquoutilisation de lrsquoorganisme comme lieu de stage
345 Quelques principes directeurs pour une eacutevaluation significative
Les deux types drsquoeacutevaluation formative et sommative doivent srsquoeffectuer agrave partir du contrat
peacutedagogique et respecter un certain nombre de principes Srsquoassurer laquo sur quoi raquo porte
lrsquoeacutevaluation et agrave partir de quels critegraveres elle se fera
a) Lrsquoeacutevaluation doit concerner tous les aspects du processus drsquoapprentissage
objectifs acquis moyens ressources etc
b) Lrsquoeacutevaluation doit ecirctre fondeacutee baseacutee et confronteacutee agrave des faits concrets et
identifiables tireacutes de la pratique de lrsquoeacutetudiante en stage situations drsquointervention
rapports eacutecrits enregistrements journal de bord etc En ce sens elle doit eacuteviter
drsquoecirctre une liste drsquoobjectifs atteints sans reacutefeacuterence agrave des faits correspondant pour le
deacutemontrer
345 La notation
La notation est eacutetablie selon la meacutethode laquo Succegraves raquo (S) ou laquo Eacutechec raquo (E) La superviseure
recommande la note agrave la professeure de stage qui assume la responsabiliteacute de la notation
finale pour lrsquouniversiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 35
FICHE 4 - LA SUPERVISION
La supervision est la meacutethode peacutedagogique privileacutegieacutee pour assurer lrsquoencadrement de la
formation pratique Elle constitue un enseignement dynamique de lrsquoexpeacuterience
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sur le terrain En ce sens la supervision est essentiellement
eacuteducative crsquoest-agrave-dire axeacutee sur le processus drsquoacquisition de connaissances drsquoattitudes et
drsquohabileteacutes propres au travail social Elle doit eacuteviter de se limiter agrave lrsquoaspect administratif de
lrsquoencadrement en milieu de travail axeacute uniquement sur la production La principale
responsabiliteacute de la superviseure est drsquoassurer lrsquoenseignement en stage En tant que
formatrice elle est redevable agrave la professeure de stage de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
41 Types de superviseure
Il existe deux types de superviseure
a) La superviseure institutionnelle est une praticienne employeacutee par lrsquoorganisme
drsquoaccueil et deacutesigneacutee par ce dernier pour assurer lrsquoencadrement peacutedagogique et
administratif drsquoune ou de plusieurs stagiaires
b) La superviseure priveacutee est une professionnelle exteacuterieure agrave lrsquoorganisme drsquoaccueil
choisie par lrsquoUniteacute drsquoenseignement pour assurer lrsquoencadrement peacutedagogique drsquoune
ou de plusieurs stagiaires et ce dans les cas ougrave lrsquoorganisme ne peut assurer la
supervision professionnelle
42 Fonctions de la supervision
Les principales fonctions de la supervision sont
a) Drsquoassurer la mise en place des conditions essentielles agrave la reacutealisation des objectifs
drsquoapprentissage en stage
b) De planifier en collaboration avec la stagiaire et avec la reacutepondante (srsquoil y a lieu)
les activiteacutes drsquoapprentissage
c) De faciliter lrsquoacquisition et lrsquointeacutegration de la theacuteorie et des connaissances concernant
les principes et les techniques de la pratique du travail social
d) De permettre un recul pour analyser les apprentissages reacutealiseacutes par lrsquoeacutetudiante
stagiaire identifier nommer confronter eacutevaluer les connaissances acquises agrave
partir drsquoune pratique donneacutee en deacutegager les principes laquo geacuteneacuteralisateurs raquo
e) De mettre au point lrsquoapprentissage de base drsquoattitudes drsquohabileteacutes et de techniques
du processus drsquointervention sociale
Guide de formation pratique en travail social Page 36
f) De donner de la reacutetroaction agrave lrsquoeacutetudiante sur les activiteacutes reacutealiseacutees
g) Drsquoidentifier les difficulteacutes veacutecues par la stagiaire et de lui suggeacuterer ou lrsquoamener agrave
identifier des alternatives
h) De soutenir lrsquoeacutetudiante stagiaire dans son processus de formation en stage
i) De maintenir de faccedilon reacuteguliegravere les contacts avec la reacutepondante dans le cas drsquoune
supervision priveacutee
43 Tacircches de la superviseure
431 Tacircches administratives
La superviseure
a) Participe agrave lrsquoentrevue preacute stage en vue de lrsquoacceptation ou non du stage de
lrsquoeacutetudiante et communique les recommandations approprieacutees agrave lrsquoagente de stage
b) Srsquoassure que lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante stagiaire dans lrsquoorganisme soit faciliteacutee
c) Assure la mise en place des conditions mateacuterielles neacutecessaires agrave la reacutealisation du
stage
d) Planifie seacutelectionne en collaboration avec lrsquoeacutetudiante stagiaire la reacutepondante et la
professeure de stage les activiteacutes de stage et ce selon lrsquoentente du contrat
peacutedagogique
e) Assume la responsabiliteacute administrative et professionnelle des actes professionnels
poseacutes par lrsquoeacutetudiante dans lrsquoorganisme
432 Tacircches peacutedagogiques
La superviseure
a) Assure la responsabiliteacute peacutedagogique des apprentissages en stage
b) Oriente et soutient lrsquoeacutetudiante stagiaire dans lrsquoeacutelaboration du contrat peacutedagogique
c) Preacutepare et assure le temps reacutegulier et hebdomadaire de supervision auquel a droit
lrsquoeacutetudiante stagiaire selon les normes de lrsquouniversiteacute
d) Assure lrsquoaccegraves et lrsquoapplication des divers moyens peacutedagogiques pour reacutealiser
lrsquoenseignement en stage
e) Assure lrsquoeacutevaluation continue des apprentissages de lrsquoeacutetudiante stagiaire durant le
stage soit lrsquoeacutevaluation agrave mi-stage et lrsquoeacutevaluation finale des stages selon les
exigences de lrsquouniversiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 37
f) Est responsable drsquoaccepter et de commenter lrsquoeacutevaluation agrave mi-stage et lrsquoeacutevaluation
finale
g) Recommande agrave la professeure de stage une note selon le code en vigueur agrave lrsquoUniteacute
drsquoenseignement et lrsquoinscrit dans son rapport synthegravese
44 Les outils de soutien agrave la supervision
Pour que les activiteacutes reacutealiseacutees par la stagiaire soient une occasion drsquoapprentissage il faut que
la superviseure puisse lui donner du feed-back Pour ce faire il existe un ensemble de moyens
auxquels la superviseure et lrsquoeacutetudiante peuvent avoir recours Mentionnons agrave titre drsquoexemple
a) Le reacutesumeacute eacutecrit du processus des interventions de lrsquoeacutetudiante
b) Les rapports officiels dossiers documents que doit eacutelaborer lrsquoeacutetudiante
c) Les supports outils audiovisuels agrave partir desquels lrsquoeacutetudiante enregistre ses
interventions
d) Lrsquoobservation annoteacutee de la superviseure des interventions de lrsquoeacutetudiante
e) Le cahier de bord cahier dans lequel lrsquoeacutetudiante consigne reacuteguliegraverement ses
interventions ses acquis ses analyses ses questions les difficulteacutes rencontreacutees
45 Modaliteacutes de la supervision
Agrave lrsquoUQAC le principal mode de supervision utiliseacute est la supervision individuelle crsquoest-agrave-dire
un type de tutorat assureacute par une professionnelle deacutetenant un baccalaureacuteat en travail social
en emploi dans lrsquoorganisme drsquoaccueil de la stagiaire ou par une superviseure priveacutee Toutefois
la supervision de groupe en alternance avec la supervision individuelle peut aussi ecirctre utiliseacutee
compte tenu de ses riches apports peacutedagogiques LrsquoUniteacute drsquoenseignement tend agrave favoriser son
utilisation dans les circonstances qui srsquoy precirctent
46 La preacuteparation mateacuterielle des rencontres de supervision
Pendant tout le stage la supervision implique des rencontres hebdomadaires entre la stagiaire
et sa superviseure Pour que ces rencontres soient des temps drsquoenseignement drsquoanalyse et
drsquoeacutevaluation elles doivent ecirctre preacutepareacutees systeacutematiquement et non improviseacutees Cette
preacuteparation systeacutematique exige que la stagiaire fournisse agrave sa superviseure avant chaque
rencontre du mateacuteriel veacuterifiable et mesurable pouvant servir de thegravese agrave la supervision Ainsi
la superviseure pourra preacuteparer et orienter son encadrement peacutedagogique Crsquoest dans cette
perspective que se situe entre autres la pertinence drsquoinstruments peacutedagogiques approprieacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 38
47 Le temps de supervision
Le temps preacutevu et exigeacute par lrsquoUQAC pour la supervision drsquoune eacutetudiante correspond agrave trois
heures par semaine Ce temps couvre essentiellement la rencontre de supervision reacuteguliegravere
et hebdomadaire Agrave cette rencontre de supervision il faut ajouter
a) Le temps de planification des activiteacutes de stage
b) Le temps de preacuteparation de la rencontre de supervision reacuteguliegravere et hebdomadaire
lecture analyse des dossiers de lrsquoeacutetudiante de son cahier de bord cassette videacuteo
etc
c) Le temps de rencontres individuelles et collectives avec la professeure de stage agrave
lrsquouniversiteacute ou agrave son bureau
d) Le temps de consultation au besoin
Lrsquoemployeur en acceptant qursquoune de ses employeacutees supervise une eacutetudiante en formation
accepte par le fait mecircme de lui donner les moyens pour le faire
Guide de formation pratique en travail social Page 39
FICHE 5 - LES RESPONSABILITEacuteS DES ACTEURS CONCERNEacuteS
Les stages mettent en preacutesence plusieurs personnes qui sont appeleacutees agrave partager un ensemble
de responsabiliteacutes en vue de leur reacutealisation Nous identifions les principales responsabiliteacutes
deacutevolues agrave chacun des acteurs concerneacutes
51 Lrsquoeacutetudiante stagiaire
Lrsquoeacutetudiante stagiaire est lrsquoagente responsable de sa formation Agrave ce titre ses principales
responsabiliteacutes sont de
a) Reacutediger et soumettre sa demande de stage selon les proceacutedures de lrsquoUniteacute
drsquoenseignement en travail social
b) Participer agrave une rencontre obligatoire drsquoorientation preacute stage avec lrsquoagente de
stage
c) Participer aux rencontres collectives de preacuteparation des stages
d) Participer agrave lrsquoentrevue preacute stage dans lrsquoorganisme afin drsquoidentifier ses inteacuterecircts et sa
motivation pour ce milieu faire part de sa preacuteparation acadeacutemique et communiquer
ses commentaires agrave lrsquoagente de stage en travail social
e) Preacuteparer et participer agrave lrsquoeacutelaboration du contrat peacutedagogique et en assumer la
reacutedaction et la remise agrave la professeure de stage et ce dans les deacutelais preacutevus
f) Srsquoassurer que la reacutealisation du contrat peacutedagogique est respecteacutee
g) En cas de bris du contrat peacutedagogique soumettre la question aux personnes
concerneacutees drsquoabord agrave sa superviseure et si neacutecessaire agrave la professeure de stage
h) Preacuteparer et participer activement agrave lrsquoenseignement en stage assumer la
preacuteparation du mateacuteriel requis pour les rencontres de supervision reacutedaction du
journal de bord des dossiers enregistrement de cassettes et preacuteparation de tout
autre mateacuteriel convenu avec la superviseure
i) Preacuteparer participer et enteacuteriner avec la superviseure lrsquoeacutevaluation mi-stage
j) Preacuteparer participer agrave lrsquoeacutevaluation finale du stage et en assumer la reacutedaction La
remettre agrave la professeure de stage dans les deacutelais preacutevus
k) Constituer un rapport de stage (Contrat peacutedagogique eacutevaluation et rapport de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 40
l) Se preacuteparer et participer aux rencontres individuelles et collectives preacutevues au
calendrier des stages
m) Participer aux rencontres mensuelles obligatoires de seacuteminaire de stage
n) Remplir les grilles drsquoeacutevaluation pour donner son appreacuteciation concernant le milieu
de stage et la supervision
En ce qui concerne les regravegles de la deacuteontologie et de la pratique professionnelle la stagiaire
est soumise aux politiques et regraveglements de son lieu de stage dans lrsquoexercice de ses activiteacutes
professionnelles
52 Lrsquoorganisme drsquoaccueil
Lrsquoorganisme contribue agrave la formation des eacutetudiantes en
a) Assurant aux stagiaires les activiteacutes et les conditions drsquoapprentissage moyens et
ressources humaines et mateacuterielles
b) Assurant la supervision de la stagiaire par une personne qualifieacutee reacutepondant aux
critegraveres de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
c) Srsquoengageant agrave respecter les objectifs de stage deacutefinis par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
53 La reacutepondante drsquoorganisme
Sa principale fonction consiste agrave assurer lrsquoencadrement administratif de la stagiaire dans
lrsquoorganisme de stage En plus drsquoagir agrave titre de lien financier et administratif entre lrsquoorganisme
et lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social elle assure les conditions mateacuterielles neacutecessaires agrave
la reacutealisation des stages
Dans le cas ougrave lrsquoorganisme ne peut assurer lui-mecircme la supervision professionnelle la
reacutepondante joue un rocircle plus speacutecifique Lrsquoorganisme deacutesigne donc une reacutepondante crsquoest-agrave-
dire une professionnelle nrsquoayant pas neacutecessairement une formation en travail social agrave son
emploi qui agit comme personne-ressource aupregraves de la stagiaire et comme agent de liaison
avec la superviseure priveacutee choisie par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
Ses fonctions consistent agrave
a) Assurer lrsquoaccueil de la stagiaire en lui donnant le soutien neacutecessaire dans ses
rapports avec lrsquoorganisme et la communauteacute immeacutediate
b) Faciliter la mise en place des conditions neacutecessaires agrave lrsquointeacutegration et agrave la reacutealisation
des stages
c) Planifier en collaboration avec la stagiaire et la superviseure priveacutee les activiteacutes
drsquoapprentissage
Guide de formation pratique en travail social Page 41
d) Selon la fonction occupeacutee par la reacutepondante dans lrsquoorganisme elle peut assumer le
lien administratif et financier avec lrsquoUniteacute drsquoenseignement et assurer les conditions
mateacuterielles neacutecessaires agrave la reacutealisation des stages
e) Assure dans les limites de ses disponibiliteacutes et de ses responsabiliteacutes un soutien
ponctuel agrave la stagiaire lors de situations plus difficiles
f) Guider la stagiaire dans lrsquoapprentissage des activiteacutes des politiques et du
fonctionnement interne de lrsquoorganisme
g) Participer dans les limites de ses responsabiliteacutes agrave lrsquoorientation au deacuteroulement
et agrave lrsquoeacutevaluation du stage agrave partir de la grille conccedilue agrave cet effet et ce en
collaboration avec la superviseure priveacutee et la professeure de stage
h) Maintenir de faccedilon reacuteguliegravere les contacts avec la superviseure priveacutee
i) Participer aux rencontres individuelles et collectives drsquoeacutevaluation des stages
54 Lrsquouniteacute drsquoenseignement en travail social
LrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social par son conseil drsquoUniteacute drsquoenseignement assume en
dernier ressort la responsabiliteacute de lrsquoensemble de la formation pratique des eacutetudiantes sur
recommandation du comiteacute de formation pratique en
a) Eacutetablissant les normes et politiques de stage
b) Deacuteterminant les critegraveres pour le choix des organismes drsquoaccueil et des
superviseures
c) Assurant la seacutelection des superviseures et des lieux de stages
d) Assurant lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires en cours
de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 42
55 La professeure responsable de la formation pratique
Elle assume pour lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social la responsabiliteacute de la coordination
de la formation pratique et de la consultation peacutedagogique aupregraves des eacutetudiantes des
professeures de stage des lieux de pratique et aupregraves du Service des stages De plus elle a
les responsabiliteacutes suivantes
a) Encadrer le deacuteroulement des trois stages en travail social 4SVS224 4SVS313 et
4SVS315
b) Eacutetudier les demandes drsquoeacutequivalence et de deacuterogation agrave la politique des stages
preacutesenteacutees par les eacutetudiantes
c) En collaboration avec les professeures et les agentes de stage en travail social
assumer la responsabiliteacute de la preacuteparation des stages et du processus de
placement des stagiaires
d) En collaboration avec les professeures de stage assumer la coordination et
lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires
e) Coordonner toutes les activiteacutes de la formation pratique et animer les rencontres
du comiteacute de formation pratique
f) Repreacutesenter lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social aupregraves drsquoorganismes
corporations ou comiteacutes associeacutes aux questions de la formation pratique
g) Participer agrave des recherches et agrave des projets peacutedagogiques dans le but drsquoassurer une
meilleure inteacutegration de la formation theacuteorique et pratique chez les eacutetudiantes
h) Rencontrer et encadrer les eacutetudiantes cibleacutees par les professeures du cours laquo Stage
drsquoinitiation agrave lrsquointervention sociale et identiteacute professionnelle raquo parce qursquoelles ont
preacutesenteacute des difficulteacutes majeures dans leurs cours et srsquoentendre sur un plan drsquoaction
pour remeacutedier aux difficulteacutes avant le placement en stage
La responsable de la formation pratique est une professeure du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Guide de formation pratique en travail social Page 43
56 La professeure de stage
Elle veille agrave
a) Assurer le lien entre lrsquoUniteacute drsquoenseignement et les lieux de stage
b) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique drsquoun groupe de stagiaires pour les peacuteriodes
de stage
c) Assurer la coordination et lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures de stage
et des reacutepondantes drsquoorganismes
d) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique des rencontres mensuelles de seacuteminaire de
stage pour le groupe de stagiaires dont elle a la responsabiliteacute
Ses tacircches speacutecifiques sont les suivantes
a) Enteacuteriner les contrats peacutedagogiques
b) Enteacuteriner les eacutevaluations mi-stage rencontrer individuellement chaque eacutetudiante agrave
la mi-stage faire un retour avec la superviseure suite agrave la rencontre avec
lrsquoeacutetudiante
c) Participer aux eacutevaluations de fin de stage les enteacuteriner et deacutegager les orientations
approprieacutees
d) Intervenir et deacutecider en cas de litige de la reacuteorientation ou de la prolongation de
stage
e) Assumer la responsabiliteacute de la notation des stagiaires assigneacutees et aviser la
superviseure si sa notation diffegravere de celle qursquoelle a recommandeacutee
f) Preacuteparer et assurer la reacutealisation des rencontres collectives et individuelles
auxquelles participent les superviseures les stagiaires et les reacutepondantes
g) Preacuteparer et animer des rencontres mensuelles de seacuteminaire de stage
h) Assurer un soutien peacutedagogique diffeacuterencieacute en termes de consultation au besoin
aupregraves des stagiaires et des superviseures
i) Agrave la fin des stages transmettre au responsable de la formation pratique un rapport
drsquoeacutevaluation sur chacun des lieux de stage concerneacutes et les recommandations
approprieacutees
j) Assumer la responsabiliteacute du rapport de stage de lrsquoeacutetudiante assigneacutee
Guide de formation pratique en travail social Page 44
57 Lrsquoagente de stage en travail social
Elle est la professionnelle du service des stages en travail social du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
a) Organiser les activiteacutes de stage en eacutetablissant et maintenant des contacts avec les
milieux susceptibles de recevoir les stagiaires en convenant avec elles des
protocoles drsquoentente de faccedilon agrave satisfaire les besoins des eacutetudiantes en matiegravere de
stage au moment opportun compte tenu des disponibiliteacutes des organismes qui
accueillent les stagiaires
b) Assister les responsables dans lrsquoeacutevaluation peacutedagogique des stages et collaborer
avec eux agrave lrsquoeacutelaboration de meacutethodes visant agrave proceacuteder agrave une eacutevaluation juste et
objective Peut participer agrave des recherches prospectives relativement aux divers
types de stages participe aux reacuteunions des comiteacutes des stages
58 Le deacutepartement des sciences humaines et sociales
Lrsquoattacheacutee drsquoadministration du deacutepartement des sciences humaines et sociales a pour
fonction
a) Drsquoassurer la budgeacutetisation de la formation pratique agrave lrsquointeacuterieur du programme de
baccalaureacuteat en travail social
b) De geacuterer le budget imparti agrave la formation pratique soit le paiement des honoraires
de supervision et des frais de deacuteplacement
c) De soutenir la reacutealisation des stages et des projets peacutedagogiques
d) Drsquoassurer la protection des eacutetudiantes par la couverture des assurances de
lrsquouniversiteacute
e) De signer des ententes entre lrsquouniversiteacute et les organismes impliqueacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 45
FICHE 6 - LES MEacuteCANISMES DE SOUTIEN ET DrsquoENCADREMENT DE LrsquoUNITEacute
DrsquoENSEIGNEMENT EN TRAVAIL SOCIAL
Diverses formes drsquoencadrement et de soutien peacutedagogique sont offertes aux superviseures et
aux eacutetudiantes durant le deacuteroulement des stages Les plus importantes sont les rencontres
collectives agrave lrsquouniversiteacute les visites de terrain individualiseacutees les consultations donneacutees aux
superviseures et aux eacutetudiantes la participation agrave des seacuteminaires le recours au comiteacute de la
formation pratique
61 Les rencontres collectives agrave lrsquouniversiteacute
Ces rencontres srsquoadressent agrave lrsquoensemble des eacutetudiantes stagiaires
611 Rencontre drsquoorientation des stages
Cette rencontre vise agrave
a) Communiquer et preacuteciser un ensemble drsquoinformations neacutecessaires agrave la mise en
marche et au deacuteroulement des stages orientations du programme politique des
stages calendrier des activiteacutes de stage etc
b) Partager et clarifier tout questionnement agrave propos des stages
62 Les visites de terrain individualiseacutees
Ces visites de la professeure de stage permettent de
a) Connaicirctre et appreacutecier les conditions et le contexte dans lequel se deacuteroulent les stages
b) Adapter orienter et eacutevaluer lrsquoenseignement en stage en fonction des besoins de
lrsquoeacutetudiante de la superviseure et de lrsquoorganisme
c) Assurer un suivi et un soutien peacutedagogiques plus diffeacuterencieacutes aux superviseures et aux
eacutetudiantes
d) Drsquoassurer un lien avec la formation agrave lrsquouniversiteacute
e) De maintenir un eacutechange relatif aux connaissances et aux orientations eacutemanant des
lieux de pratique et de lrsquouniversiteacute
Un minimum de quatre visites sur le terrain srsquoeffectue pendant une anneacutee scolaire
a) Un mois apregraves le deacutebut du stage I ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
b) Agrave la fin du stage I Cette rencontre a pour but drsquoeacutevaluer les apprentissages reacutealiseacutes
les moyens et les conditions du stage I drsquoeffectuer les ajustements neacutecessaires srsquoil y
a lieu et de deacutegager les orientations du second stage
Guide de formation pratique en travail social Page 46
c) Un mois apregraves le deacutebut du stage II ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
d) Agrave la fin du stage II Cette rencontre a pour objectifs drsquoeacutevaluer lrsquoexpeacuterience globale des
deux stages et drsquoen tirer les conclusions pertinentes en vue drsquoune prochaine utilisation
de lrsquoorganisme comme lieu de stage
Afin de rendre ces visites efficaces tout mateacuteriel produit en rapport avec le stage doit ecirctre
tenu agrave disposition pour consultation par la professeure de stage
63 Les consultations individuelles
En tout temps et sur demande soit de la superviseure soit de lrsquoeacutetudiante soit de la
reacutepondante ou des trois la professeure de stage peut rencontrer ces derniegraveres soit agrave
lrsquouniversiteacute soit sur le lieu de stage Ces consultations permettent de reacutepondre agrave des besoins
preacutecis et ponctuels de la part des eacutetudiantes des superviseures et des reacutepondantes De plus
agrave deux reprises lors des eacutevaluations mi-stage la professeure de stage rencontre
individuellement chaque stagiaire pour faire le point sur le deacuteroulement du stage La
professeure fait eacutegalement un contact teacuteleacutephonique avec la superviseure et la reacutepondante
64 Le comiteacute de formation pratique
Le comiteacute de la formation pratique (CFP) est sous la responsabiliteacute de la professeure
responsable de la formation pratique Le comiteacute agit agrave titre aviseur dans le maintien et
lrsquoenrichissement de la formation pratique notamment en maintenant agrave jour les politiques et
les proceacutedures de la formation pratique et en promouvant des projets susceptibles a) de
favoriser le deacuteveloppement des connaissances dans le domaine et la formation pratique et b)
drsquoameacuteliorer les pratiques drsquoencadrement et de soutien aux stagiaires En se reacutefeacuterant agrave
lrsquoensemble des regravegles de la formation pratique adopteacutees par le Conseil drsquouniteacute en travail social
il eacutetudie les situations litigieuses en stage et propose les recommandations approprieacutees
Le CFP est composeacute de repreacutesentants des groupes suivants
- Eacutetudiante active dans le programme de baccalaureacuteat
- Eacutetudiante diplocircmeacutee en travail social
- Agente de stage
- Coordonnatrice
- Professeure de stage
- Professeure responsable de la formation pratique
- Repreacutesentante des milieux communautaires
- Repreacutesentante des milieux institutionnels
- Superviseure de stage (RF Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement16 octobre 2018)
Guide de formation pratique en travail social Page 47
FICHE 7 - LES POLITIQUES PARTICULIEgraveRES DE STAGE
71 Politique de stages en milieu de travail
LUniteacute denseignement en travail social (UETS) autorise un eacutetudiant agrave reacutealiser son
stage dans son milieu de travail sous reacuteserve des conditions suivantes
1 Leacutetudiant doit deacutetenir un emploi dans une organisation qui reacutepond agrave nos critegraveres
pour ecirctre deacutesigneacute en tant que milieu de stage
2 Leacutetudiant doit obtenir une attestation eacutecrite de son employeur qui consent agrave
laccueillir en stage Dans le cadre de cette attestation lemployeur doit accepter la
politique de stage et sengager aupregraves de lUETS agrave deacutegager6 son employeacute afin que celui-
ci puisse reacutealiser son stage Ce document doit ecirctre remis agrave la coordonnatrice de lrsquoUETS
au moment de ladmission au programme
3 Le projet de stage doit reacutepondre aux exigences et aux attentes de lUETS telles que
deacutefinies dans les politiques de stage Leacutetudiant stagiaire doit dans le cadre de son
stage accomplir des activiteacutes diffeacuterentes de celles que lui a confieacutees son employeur et
qui sont preacuteciseacutees agrave sa deacutefinition de tacircches Veuillez vous reacutefeacuterer au point 31 ou 32
selon votre situation
31 Eacutetudiant agrave lemploi depuis PLUS de six mois7 dans son poste au moment de
deacutebuter le stage
311 Leacutetudiant devra reacutealiser son stage dans un autre programme un autre
deacutepartement ou aupregraves dune autre clientegravele
312 Si pour diffeacuterentes raisons (ex lorganisme intervient aupregraves dune
seule clientegravele et toutes les intervenantes ont la mecircme deacutefinition de tacircches) la
structure organisationnelle ne permet pas de reacutepondre agrave la condition au point
311 lune des options consiste agrave deacutevelopper de nouvelles avenues
dintervention pour la reacutealisation du stage (ex deacutemarrage dun projet aupregraves
dune nouvelle clientegravele creacuteation dun groupe dintervention)8 Dans ces
situations une entente speacutecifique devra ecirctre neacutegocieacutee et signeacutee entre
leacutetudiant lemployeur et lrsquoagente de stage
6 Le deacutegagement peut signifier un stage reacutemuneacutereacute un congeacute sans solde un horaire de travail agrave temps partiel pour permettre la reacutealisation du stage etc Loctroi ou non dune reacutemuneacuteration en cours de stage relegraveve de la responsabiliteacute de lemployeur concerneacute et non de lUQAC 7 Lexpeacuterience de travail au cours des six mois peut avoir eacuteteacute reacutealiseacutee agrave temps partiel ou agrave temps plein Elle doit cependant totaliser un minimum de 500 heures de travail 8 Si votre stage I a eacuteteacute reconnu les nouvelles avenues dintervention pour le stage II devront ecirctre en lien avec la majeure dintervention pour laquelle vous avez obtenu une reconnaissance
Guide de formation pratique en travail social Page 48
313 Si les conditions indiqueacutees aux points 311 et 312 ne peuvent ecirctre
remplies le stage se deacuteroulera dans un autre milieu dintervention
32 Eacutetudiant agrave lemploi depuis MOINS de six mois dans son poste au moment de
deacutebuter le stage9
321 Le stage peut se deacuterouler dans le programme ou le deacutepartement dans
lequel leacutetudiant deacutetient un emploi Cependant il est possible que de nouvelles
activiteacutes dapprentissage soient ajouteacutees pour atteindre les objectifs dun stage
en travail social Dans ce cas une entente particuliegravere sera eacutelaboreacutee entre
lrsquoagente de stage leacutetudiant et lemployeur afin de preacuteciser la nature de ces
ajouts
4 Les 420 heures de stage doivent ecirctre reacutealiseacutees agrave linteacuterieur des heures ouvrables de
lorganisation (du lundi au vendredi) sauf sil y a une entente diffeacuterente approuveacutee par
la superviseure et la professeure de stage Sont compris agrave linteacuterieur de ces heures
outre le stage en lui-mecircme les supervisions et les seacuteminaires de stage
5 La preacutesence de leacutetudiant est obligatoire lors des activiteacutes de preacuteparation au stage
des seacuteminaires de stage et des rencontres collectives
6 La supervision dun stage en milieu de travail doit ecirctre assureacutee par un superviseur
exteacuterieur agrave son lieu de travail ou agrave son service immeacutediat En aucun cas un ami un
parent un supeacuterieur ou un collegravegue impliqueacute dans des dossiers communs ne peut
assurer la supervision et ce afin dassurer la neutraliteacute et deacuteviter tout conflit dinteacuterecircts
dans le cadre de la reacutealisation et de leacutevaluation du stage
7 Lorsquun eacutetudiant est embaucheacute par lorganisation au sein de laquelle il reacutealise ses
stages il doit en aviser sa professeure de stage et lrsquoagente de stage dans les plus brefs
deacutelais Degraves lors des ameacutenagements pourront ecirctre effectueacutes si cela savegravere neacutecessaire
Veuillez cependant prendre note que les exigences agrave leacutegard du stage demeureront les
mecircmes
8 Toutes les ententes particuliegraveres concernant le deacuteroulement des stages doivent
impliquer leacutetudiant lemployeur et lUETS Si cette condition nest pas remplie
lentente ne peut ecirctre valide
72 Politique drsquoeacutequivalence du stage I
LrsquoUniteacute drsquoenseignement accepte la reconnaissance de stage pour les eacutetudiantes ayant acquis
les connaissances viseacutees par le stage I agrave partir de lrsquoexpeacuterience de travail Cependant cette
reconnaissance de stage ne srsquoapplique qursquoau stage I Pour connaicirctre les critegraveres et la marche
9 Pour que cette clause soit valide les personnes ne doivent pas avoir occupeacute ce poste dans le passeacute
Guide de formation pratique en travail social Page 49
agrave suivre Veuillez-vous reacutefeacuterer au lien suivant
httpswwwuqaccadepartementstravail_socialstagesdocumentsguide_presentation_po
rtfoliopdf
73 Les difficulteacutes en cours de stage et proceacutedures10
Les difficulteacutes peuvent ecirctre de diffeacuterents ordres les difficulteacutes qui concernent lrsquoapplication
des connaissances les difficulteacutes lieacutees aux comportements et aux attitudes de la stagiaire
pendant le stage et enfin les difficulteacutes lieacutees aux comportements et attitudes de la superviseure
et de la reacutepondante
Les difficulteacutes lieacutees agrave lrsquoapplication des connaissances
Il srsquoagit de situations ougrave la stagiaire manifeste des blocages dans lrsquoapplication des
connaissances et des actions agrave poser pour atteindre un niveau de performance suffisant dans
la reacutealisation des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques preacutevus agrave son contrat drsquoapprentissage
Les difficulteacutes lieacutees aux comportements de la stagiaire pendant le stage
Il existe trois ordres drsquoindicateurs de problegravemes pour identifier ces stagiaires les indicateurs
lieacutes agrave la pratique directe de la stagiaire ceux qui concernent ses rapports avec le milieu de
pratique et ceux qui ont trait aux rapports avec la superviseure (Bogo et Vayda 1998)
Indicateurs de problegravemes dans la pratique de la stagiaire
La stagiaire est incapable et ce de faccedilon constante de faire preuve drsquoun apprentissage
par des changements de comportements il ou elle montre peu de signes de progregraves dans
la deacutemarche vers lrsquoatteinte drsquoune veacuteritable compeacutetence
La stagiaire fait preuve drsquoun manque de probiteacute ou drsquohonnecircteteacute
La stagiaire porte des jugements et des critiques agrave lrsquoendroit des personnes en besoin
drsquoaide et des autres intervenantes tente drsquoimposer son systegraveme de valeurs elle est de
faccedilon constante de mauvaise humeur coleacuterique intimidante ou subtilement
deacutevalorisante
La stagiaire est avant tout une personne autoritaire directive et centreacutee sur les tacircches agrave
accomplir agrave un point tel qursquoil est impossible drsquoeacutetablir une relation de travail fondeacutee sur
lrsquoengagement reacuteciproque
10 Cette section du document srsquoinspire du Guide drsquoapprentissage du stagiaire en service social Eacutecole de service
social Faculteacute des sciences sociales Universiteacute Laval
Guide de formation pratique en travail social Page 50
La stagiaire est incapable de faire preuve adeacutequatement de leadership et de susciter une
orientation concernant les actions agrave poser les actions agrave faire et maintient les interactions
agrave un niveau superficiel etou laquo social raquo
La stagiaire deacutepasse la relation professionnelleclient elle confie ses problegravemes
personnels avec le systegraveme client elle deacuteveloppe des relations affectives inapproprieacutees
La stagiaire affiche des comportements destructeurs agrave lrsquoendroit des autres (blesser
physiquement quelqursquoun se preacutesenter dans lrsquoeacutetablissement intoxiqueacute(e) ou sous lrsquoeffet de
la drogue ou bien adopter des comportements de harcegravelement)
Indicateurs de problegravemes dans le comportement organisationnel et dans la
collaboration professionnelle
La stagiaire contrevient reacuteguliegraverement et ou consciemment aux politiques et agrave la mission
de lrsquoeacutetablissement
La stagiaire est incapable ou nrsquoest pas disposeacutee agrave travailler de concert avec les autres
membres du personnel
La stagiaire est incapable de mesurer lrsquoeffet de ses actes sur les autres et continue agrave
reacutepeacuteter un comportement inapproprieacute mecircme apregraves une discussion avec sa superviseure
Indicateurs de problegravemes en situation de supervision
La stagiaire est incapable de faire les liens theacuteorie-pratique mecircme apregraves des directives et
un encadrement
La stagiaire est incapable drsquoexposer systeacutematiquement ou de discuter de sa pratique agrave
titre drsquoexemple il lui arrive rarement drsquoexposer ce qursquoelle a fait reacuteellement dans sa
pratique sous forme drsquoenregistrements ou de rapports elle deacutetourne toute tentative de
forcer la reacuteflexion agrave ce propos
La stagiaire est tout agrave fait incapable de recevoir des commentaires neacutegatifs sur sa pratique
et elle interpregravete toute critique comme une attaque personnelle Lrsquoeacutetudiante se cantonne
dans la deacutefensive et srsquoavegravere incapable de modifier sa pratique
Les difficulteacutes lieacutees au comportement et attitudes des superviseures
Rappelons que les superviseures sont soumises au code de deacuteontologie de la profession ou le
code drsquoeacutethique de lrsquoeacutetablissement dans leurs rapports avec les stagiaires mecircmes srsquoelles ne
sont pas membres en regravegle de lrsquoOrdre des travailleurs sociaux et theacuterapeutes conjugaux et
familiaux du Queacutebec Une relation de supervision implique des aspects administratifs
Guide de formation pratique en travail social Page 51
peacutedagogiques et personnels Elle nrsquoest pas exempte de difficulteacutes Les superviseures comme
les eacutetudiantes doivent ecirctre vigilantes agrave ce sujet
Un certain nombre de situations difficiles ou indeacutesirables peuvent se produire par exemple
La superviseure eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs et ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La superviseure impose des exigences deacutemesureacutees en rapport avec les besoins
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante lectures travaux charge de travail tacircches
administratives
La superviseure nrsquoest pas suffisamment disponible et les temps de supervision ne sont
pas respecteacutes
La superviseure est peu agrave lrsquoeacutecoute des besoins de lrsquoeacutetudiante et ne respecte pas son mode
drsquoapprentissage Lrsquoeacutetudiante a le sentiment de ne pas ecirctre eacutecouteacutee et comprise et nrsquoa pas
lrsquoespace suffisant pour deacutevelopper ses habileteacutes personnelles
La superviseure cherche agrave creacuteer une relation inapproprieacutee adopte des comportements de
harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Difficulteacutes lieacutees aux comportements de la reacutepondante
La reacutepondante ne participe pas ou ne facilite pas lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante dans
lrsquoeacutetablissement de lrsquoorganisme
La reacutepondante impose des exigences deacutemesureacutees au regard des besoins drsquoapprentissage
de lrsquoeacutetudiante charge de travail tacircches administratives dossiers horaires
La reacutepondante eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave suppleacuteer agrave la superviseure en interfeacuterant reacuteguliegraverement dans les
activiteacutes drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sans entente claire avec la superviseure et
lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave creacuteer une relation affective inapproprieacutee adopte des
comportements de harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Guide de formation pratique en travail social Page 52
Proceacutedures agrave suivre en cas de difficulteacutes non reacutesolues
Lorsque les difficulteacutes ne peuvent se reacutesoudre entre la superviseure et la stagiaire ou entre la
reacutepondante et la stagiaire par les rencontres de supervision ou par des discussions en tout
temps la stagiaire la superviseure et ou la reacutepondante peuvent srsquoadresser agrave la professeure
de stage pour une rencontre afin de trouver des solutions aux difficulteacutes preacutesenteacutees
Si les difficulteacutes se maintiennent ou qursquoil est impossible drsquoarriver agrave une entente la professeure
responsable de la formation pratique rencontre la professeure de stage la stagiaire la
superviseure et ou la reacutepondante avec lrsquoagente de stage pour trouver des solutions aux
difficulteacutes preacutesenteacutees Srsquoil y a lieu le directeur de lrsquoUniteacute drsquoenseignement pourrait rencontrer
les parties impliqueacutees dans la situation probleacutematique afin de trouver une solution acceptable
Si lrsquoune ou lrsquoautre des parties est insatisfaite de la solution elle peut srsquoadresser au doyen des
eacutetudes de premier cycle
74 Proceacutedure en cas de situations agrave problegravemes
Dans le cas de situations agrave problegravemes deacutecoulant soit de difficulteacutes de lrsquoorganisme soit de
problegravemes de fonctionnement de lrsquoeacutetudiante de la superviseure ou de la reacutepondante soit de
conflits dans leurs rapports la professeure de stage doit ecirctre informeacutee assez tocirct de la situation
dans le cas ougrave le problegraveme ne peut ecirctre reacutesolu par les personnes concerneacutees Selon la nature
de la situation agrave problegraveme divers moyens seront utiliseacutes
a) rencontre de la professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou
reacutepondante ensemble ou seacutepareacutement
b) rencontre de la professeure responsable de la formation pratique avec la
professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou reacutepondante ensemble
ou seacutepareacutement
c) recours au comiteacute de la formation pratique si neacutecessaire
d) drsquoautres moyens preacutevus au regraveglement des eacutetudes de premier cycle
Dans les cas extrecircmes le changement de superviseure et ou de lieu de stage ou lrsquointerruption
temporaire du stage peuvent ecirctre envisageacutes La regravegle agrave suivre consiste agrave tenter dans un
premier temps de reacutegler la situation entre les personnes concerneacutees soit la stagiaire et la
reacutepondante et la superviseure et de ne pas attendre que la situation se soit deacuteteacuterioreacutee pour
en informer la professeure de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 53
75 Proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage
En ce qui concerne la proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage nous vous reacutefeacuterons au
Regraveglement peacutedagogique concernant la reprise drsquoun stage au premier cycle cycle (CAD-8275)
qui se lit comme suit
laquo Conformeacutement agrave lrsquoarticle 106 du Regraveglement geacuteneacuteral 2 (Les eacutetudes de premier cycle)
lrsquoeacutetudiant qui eacutechoue agrave un stage en raison drsquoun eacutechec aux objectifs drsquoapprentissage doit
reprendre ce stage dans la mesure du possible lrsquoanneacutee qui suit cet eacutechec Lrsquoeacutetudiant qui
eacutechoue agrave un stage agrave cause drsquoun comportement insatisfaisant drsquoune attitude ou drsquoune habiliteacute
professionnelle insatisfaisante autre que celles relatives aux objectifs drsquoapprentissage doit
au cours de la reprise de ce stage deacutemontrer qursquoil srsquoest ameacutelioreacute suffisamment pour reacutepondre
aux exigences du programme Nonobstant la proceacutedure relative agrave la progression et agrave
lrsquoeacutevaluation de lrsquoeacutetudiant dans un programme dureacutee des eacutetudes eacutechec agrave un cours obligatoire
moyenne cumulative et restrictions un eacutechec agrave la reprise du stage entraicircne lrsquoexclusion du
programme Dans ce cas lrsquoexclusion est prononceacutee par le registraire
Lorsqursquoun eacutetudiant est exclu par son milieu de stage un eacutechec sera porteacute au bulletin de
lrsquoeacutetudiant
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant preacutesente des comportements dysfonctionnels le directeur du module
concerneacute en collaboration avec le doyen des eacutetudes de premier cycle monte un dossier
deacutetaillant les eacuteveacutenements lequel dossier est soumis pour traitement au Comiteacute de seacutecuriteacute
dans le cadre de la Politique relative agrave la seacutecuriteacute des membres de la communauteacute universitaire
sur le campus Si la situation lrsquoexige des mesures temporaires pourront ecirctre mises en place
par les gestionnaires afin drsquoassurer la seacutecuriteacute Le Comiteacute de seacutecuriteacute pourra soit prolonger
les mesures temporaires soit imposer des mesures permanentes qui pourront aller jusqursquoagrave
lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre prononceacutee par le Conseil
drsquoadministration
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant a un comportement deacuteviantmenaccedilant pour la seacutecuriteacute des personnes
et des biens et pouvant preacutesenter un caractegravere dangereux le dossier est reacutefeacutereacute
immeacutediatement au Comiteacute de seacutecuriteacute qui verra agrave prendre les mesures qui srsquoimposent
lesquelles pourront aller jusqursquoagrave lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre
prononceacutee par le Conseil drsquoadministration
Enfin lrsquoeacutetudiant ne pourra abandonner sans raison majeure plus de deux fois conseacutecutives
une activiteacute de formation pratique sans mention drsquoeacutechec et conseacutequemment ne pourra
srsquoinscrire agrave une autre activiteacute de formation pratique preacutevue agrave un autre trimestre raquo
Guide de formation pratique en travail social Page 54
De plus le 20 juin 2017 le Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social a adopteacute au
preacutesent regraveglement lrsquoajout suivant
Lorsqursquoune eacutetudiante obtient un eacutechec en stage I ou II ou encore abandonne le stage alors
que des difficulteacutes importantes sont souleveacutees elle sera rencontreacutee par la professeure
responsable de la formation pratique et lrsquoagente de stage en vue de 1- faire un bilan de la
situation et 2- eacutelaborer un plan drsquoaction visant agrave pallier les difficulteacutes La reacutedaction du plan
drsquoaction de mecircme que son actualisation sont sous la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante et
constituent des preacutealables agrave la reprise du stage Crsquoest ainsi que la reprise du stage sera rendue
possible lorsque les objectifs viseacutes par le plan drsquoaction seront atteints
Guide de formation pratique en travail social Page 55
Guide de formation pratique en travail social Page 22
physique contraception et preacutevention des MST tabagisme etc) srsquoadressant agrave tous les eacutelegraveves
de lrsquoeacutecole et ou agrave leurs parents
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation et de preacutevention
sur des probleacutematiques speacutecifiques en collaboration avec des organismes communautaires
jeunesse (p ex Maison des jeunes La corporation les adolescents et la vie de quartier etc)
et les jeunes qui les freacutequentent
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Stage dans un centre de reacuteadaptation
Srsquoimpliquer dans le comiteacute des usagers
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes syndicales ayant des viseacutees
drsquointervention sociale (p ex Comiteacute de condition feacuteminine)
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation drsquoinformation ou
de deacutefense des droits en lien avec drsquoautres organismes (p ex Comiteacute des usagers du
transport adapteacute du Saguenay ADHIS etc)
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Travailler agrave la mise en place de projets de soutien aux aidants et aux familles drsquoaccueil
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Guide de formation pratique en travail social Page 23
Stage dans un organisme communautaire
Srsquoimpliquer au sein du comiteacute des usagers ou mobiliser des usagers pour en mettre un sur
pied
Srsquoimpliquer avec les beacuteneacutevoles de lrsquoorganisme en organisant des formations adapteacutees agrave leurs
besoins
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de revendications (p ex
manifestations confeacuterences de presse marches de solidariteacute peacutetitions etc) autour des
politiques sociales qui touchent de pregraves les usagers de lrsquoorganisme au sein mecircme de
lrsquoorganisme ou avec drsquoautres organismes de la communauteacute
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation ou drsquoinformation en
lien avec drsquoautres organismes travaillant aupregraves de la mecircme clientegravele ou avec la mecircme
probleacutematique que celle du stage
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Stage avec majeure en intervention collective et mineure en intervention
individuellepetits groupes
Lrsquoeacutetudiante qui effectue un stage avec majeure en intervention collective devra au terme de
son deuxiegraveme stage maicirctriser tous les eacuteleacutements du processus drsquointervention sociale aupregraves
des collectiviteacutes et faire preuve de suffisamment drsquoautonomie et de responsabiliteacute
professionnelle pour assumer seule toutes les eacutetapes du plan drsquointervention en organisation
communautaire Pour atteindre les objectifs de la mineure en intervention individuellepetits
groupes elle aura agrave se familiariser avec le processus drsquointervention en lrsquoexpeacuterimentant avec
lrsquoaide drsquoautres intervenantes La stagiaire devrait pouvoir avoir la charge drsquoau moins un dossier
drsquointervention individuelle et pouvoir assister et coanimer lors drsquointervention aupregraves des
groupes (si lrsquooccasion se preacutesente)
Exemples drsquointerventions individuelles et des petits groupes pouvant ecirctre reacutealiseacutees dans un
stage avec une majeure en intervention collective
Guide de formation pratique en travail social Page 24
Stage dans un CLSC
Srsquoassocier avec une intervenante du CLSC qui intervient aupregraves des individus pour observer
des entrevues co-intervenir et finalement si possible avoir la charge drsquoun dossier
Prendre une entente avec un groupe communautaire avec lequel lrsquoeacutetudiante est deacutejagrave en
contact dans un dossier drsquoorganisation communautaire afin drsquointervenir lors des peacuteriodes
drsquoaccueil de la clientegravele (intervention ponctuelle) et un suivi individuel
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave lrsquoanimation des rencontres drsquoun groupe drsquoentraide de soutien
ou de theacuterapie avec une intervenante du CLSC qui intervient aupregraves des petits groupes ou
dans un organisme communautaire avec lequel lrsquoeacutetudiante est deacutejagrave en contact pour un dossier
drsquoorganisation communautaire
Stage dans un organisme communautaire
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave lrsquoanimation des rencontres drsquoun groupe drsquoentraide de soutien
ou de theacuterapie avec une autre intervenante
Intervenir lors des peacuteriodes drsquoaccueil de la clientegravele (interventions ponctuelles)
Prendre en charge un suivi individuel
Stage dans un regroupement drsquoorganismes communautaires
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave lrsquoanimation des rencontres drsquoun groupe drsquoentraide de soutien
ou de theacuterapie avec une autre intervenante travaillant dans un organisme membre du
regroupement
Intervenir lors des peacuteriodes drsquoaccueil de la clientegravele dans un organisme membre du
regroupement
Prendre en charge un suivi individuel dans un organisme membre du regroupement
Mettre en place et coanimer avec une autre intervenante un groupe de soutien pour les
intervenantes des organismes membres du regroupement
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FICHE 2 - PLACE ET DEacuteROULEMENT DES STAGES DANS LA FORMATION
Les stages lrsquoactiviteacute principale de la troisiegraveme anneacutee
Rappelons que les stages constituent lrsquoactiviteacute principale de la troisiegraveme anneacutee du
baccalaureacuteat Lrsquoeacutetudiante doit effectuer deux stages qui se reacutepartissent sur deux trimestres agrave
raison de quatre jourssemaine stage I (4SVS113) agrave lrsquoautomne stage II (4SVS115) agrave lrsquohiver
Chacun des stages totalise lrsquoeacutequivalent de 60 jours soit 15 semaines ou 420 heures dans un
milieu de pratique
Faire un stage exige du temps et de lrsquoeacutenergie Il est donc souhaitable drsquoexaminer la
planification du temps en fonction de ces contraintes eacutetant donneacute que ce ne sont plus 15
heures de cours par semaine mais bien 28 heures drsquoactiviteacutes drsquoapprentissage qui sont
obligatoires
21 La formule de stages continus
Les stages I et II srsquoeffectuent de faccedilon continue dans un mecircme lieu avec la mecircme superviseure
et la mecircme professeure de stage sauf exception Cette formule permet agrave lrsquoeacutetudiante de
srsquoinseacuterer de faccedilon plus significative dans un milieu de pratique drsquoassurer une meilleure
continuiteacute entre ses stages et de respecter la progression de ses apprentissages
22 Les orientations des stages
Dans le cadre de leurs stages I et II les eacutetudiantes doivent se speacutecialiser dans lrsquoune ou lrsquoautre
des meacutethodes en travail social (intervention aupregraves des individus et des petits groupes ou
intervention collective) tout en se familiarisant avec les autres meacutethodes
23 Les activiteacutes de seacuteminaires de stage
Les stages I et II sont reacutealiseacutes de concert avec des activiteacutes prenant la forme de seacuteminaires
Ces activiteacutes visent agrave
a) offrir aux stagiaires un lieu de soutien agrave leur apprentissage en stage et de mise en
commun de leurs expeacuteriences
b) faciliter lrsquointeacutegration de leurs connaissances acquises agrave lrsquouniversiteacute et dans les lieux
de pratique
c) apprendre aux stagiaires agrave conceptualiser leur expeacuterience pratique et deacutevelopper
leurs capaciteacutes drsquoanalyse de lrsquointervention
d) leur permettre de reacutefleacutechir sur les fondements qui sous-tendent lrsquointervention
sociale notamment agrave partir des modegraveles drsquointervention privileacutegieacutes par leurs lieux de
stage
Guide de formation pratique en travail social Page 26
Guide de formation pratique en travail social Page 27
FICHE 3 - OUTILS PEacuteDAGOGIQUES
31 Les objectifs de stage
Les objectifs des stages sont des eacutenonceacutes qui traduisent les attentes de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
en travail social en regard des apprentissages que lrsquoeacutetudiante doit reacutealiser au cours de ses
stages Ils constituent le cadre de reacutefeacuterence agrave partir duquel lrsquoeacutetudiante et la superviseure vont
deacutefinir et baliser les objectifs speacutecifiques du contrat peacutedagogique Fondeacute sur une peacutedagogie
ouverte et sur le principe drsquoun apprentissage progressif le contenu de ces objectifs doit
permettre agrave lrsquoeacutetudiante de choisir ses activiteacutes et de graduer ses apprentissages allant de la
mise en situation pendant le stage I agrave la maicirctrise du processus drsquointervention sociale agrave la fin
du stage II Les objectifs des stages sont donc deacutefinis en fonction de niveaux drsquoattentes
diffeacuterents pour chacun des deux stages
32 Fonction des outils peacutedagogiques
Si lrsquoon veut assurer que le stage soit une activiteacute reacutefleacutechie il est essentiel que la superviseure
et lrsquoeacutetudiante se dotent drsquooutils peacutedagogiques approprieacutes et ce degraves le deacutebut des stages Ces
outils sont une aide preacutecieuse pour faciliter la reacuteflexion de lrsquoeacutetudiante face agrave son expeacuterience
de stage notamment pour
a) planifier et orienter ses apprentissages
b) guider lrsquoanalyse de son action
c) systeacutematiser ses connaissances issues de la pratique
d) veacuterifier lrsquointeacutegration de ses connaissances et de ses capaciteacutes drsquoanalyse
e) deacutegager ses acquis eacutevaluer ses apprentissages et situer leur eacutevolution
Ces outils fournissent un mateacuteriel de base preacutecis et systeacutematique pour le travail de reacuteflexion
en supervision Nous nous limiterons agrave preacutesenter sommairement la nature de chacun des
instruments peacutedagogiques privileacutegieacutes par lrsquoUniteacute drsquoenseignement Nous comptons sur votre
sens critique et votre creacuteativiteacute pour les adapter aux besoins et les enrichir
33 Le contrat peacutedagogique
Le contrat peacutedagogique est le premier et le principal outil peacutedagogique agrave consideacuterer dans la
formation pratique Il constitue un moyen de planification des apprentissages qui seront
reacutealiseacutes pendant le stage et il est le principal instrument drsquoeacutevaluation du stage Il sert donc de
guide et de point de reacutefeacuterence aux diffeacuterentes eacutetapes des stages et favorise la participation et
la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante dans son cheminement Le contrat peacutedagogique fait lrsquoobjet
Guide de formation pratique en travail social Page 28
drsquoune entente eacutecrite entre lrsquoeacutetudiante la superviseure la reacutepondante et la professeure de
stage pour deacutefinir
Les objectifs drsquoapprentissage
Les moyens pour les atteindre activiteacutes de stage et conditions neacutecessaires
Lrsquoeacutecheacuteancier des apprentissages
Les indicateurs de mesure
331 Eacuteleacutements preacute requis agrave la formulation du contrat peacutedagogique
Les principaux eacuteleacutements pouvant faciliter lrsquoorientation de la formulation du contrat sont
a) les objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques des stages lesquels doivent servir de base agrave
lrsquoeacutetablissement du contrat peacutedagogique
b) les opportuniteacutes offertes dans le milieu de stage objectifs services conditions de
pratique et de formation possibiliteacutes et limites des ressources offertes
c) les besoins peacutedagogiques de lrsquoeacutetudiante
ses acquis connaissances habileteacutes compeacutetences
ses inteacuterecircts et attentes
son style drsquoapprentissage
ses conceptions des probleacutematiques sociales et de la pratique du travail social
d) les attentes et les possibiliteacutes de la superviseure
332 Temps preacutevu pour lrsquoeacutetablissement du contrat peacutedagogique
Le contrat peacutedagogique doit ecirctre eacutetabli dans les deux premiegraveres semaines de chacun des
deux stages et transmis agrave la professeure de stage selon les modaliteacutes et les dates preacutevues au
calendrier des stages disponibles au deacutebut de chaque session
333 Formule et processus drsquoapplication du contrat peacutedagogique
Lrsquoannexe I constitue le point de deacutepart de la reacutedaction du contrat peacutedagogique Il eacutenonce les
objectifs geacuteneacuteraux et objectifs speacutecifiques srsquoy rattachant auxquels lrsquoeacutetudiante doit reacutepondre
dans le cadre de son stage La responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante consiste agrave identifier les moyens et
les indicateurs de mesure relatifs agrave ces objectifs de mecircme qursquoagrave statuer drsquoun eacutecheacuteancier de
reacutealisation Le tout en collaboration avec sa superviseure et sa reacutepondante de stage Notons
que le contrat peacutedagogique doit ecirctre enteacuterineacute par la professeure de stage lors de sa premiegravere
visite dans le milieu
Guide de formation pratique en travail social Page 29
34 Les outils drsquoeacutevaluation des stages
Lrsquoeacutevaluation des apprentissages en stage est une intervention peacutedagogique qui se fait de deux
faccedilons lrsquoeacutevaluation formative pendant le stage et lrsquoeacutevaluation sommative agrave la fin du stage
Lrsquoeacutevaluation formative5 est un processus continu et systeacutematique par lequel on veacuterifie les
acquisitions en fonction des objectifs des moyens des ressources et des critegraveres preacuteeacutetablis
Les aspects les plus importants qui la caracteacuterisent sont
a) Une action immeacutediate pour ameacuteliorer lrsquoapprentissage pendant qursquoil se reacutealise
b) Lrsquoidentification du degreacute drsquoatteinte drsquoun ou de plusieurs objectifs
c) Lrsquoidentification de la deacutemarche drsquoapprentissage utiliseacutee par lrsquoeacutetudiante
d) Lrsquoadaptation des deacutemarches drsquoenseignement et drsquoapprentissage selon les difficulteacutes
rencontreacutees
e) Lrsquoidentification des acquis neacutecessaires au deacutebut des apprentissages
Lrsquoeacutevaluation formative srsquointeacuteresse donc au fonctionnement de la stagiaire pendant les
apprentissages et se concreacutetise par une aide peacutedagogique immeacutediate aupregraves de lrsquoeacutetudiante
Elle permet de deacuteceler les difficulteacutes de lrsquoeacutetudiante afin de lui suggeacuterer ou de lui faire deacutecouvrir
des moyens de progresser Cette eacutevaluation est pratiqueacutee tout au long du stage dans les
rencontres de supervision et les visites de la professeure de stage Elle prend un caractegravere
formel agrave lrsquooccasion de lrsquoeacutevaluation mi-stage
341 Les eacutevaluations mi-stage
Les eacutevaluations mi-stage sont compleacuteteacutees vers la septiegraveme semaine de chacun des stages et
consistent en une appreacuteciation de lrsquoexpeacuterience de stage Elles permettent agrave la stagiaire et agrave la
superviseure
a) de faire le point sur lrsquointeacutegration de la stagiaire dans lrsquoorganisme et aupregraves des autres
stagiaires
b) de faire le point sur le contrat peacutedagogique et son reacutealisme face agrave la reacutealiteacute de
lrsquoorganisme
c) drsquoeffectuer une eacutevaluation sommaire de la premiegravere partie du stage
d) drsquoeacutevaluer les diffeacuterents savoirs savoir savoir-faire savoir-ecirctre savoir dire
Ces eacutevaluations ne sont pas noteacutees et ont plutocirct une valeur indicative pour la stagiaire Elles
se traduisent dans des rapports sommaires qui sont achemineacutes agrave la professeure de stage au
5 Tireacute de laquo Eacuteleacutements de docimologie Lrsquoeacutevaluation formative raquohellip reacutealiseacute par la Direction geacuteneacuterale de lrsquoeacutevaluation
des ressources didactiques du ministegravere de lrsquoEacuteducation〛Le Ministegravere 1988
Guide de formation pratique en travail social Page 30
moins 72 heures avant la date preacutevue pour la rencontre individuelle drsquoeacutevaluation mi-stage
Cette rencontre entre la stagiaire et la professeure de stage se deacuteroule agrave lrsquouniversiteacute
342 Les eacutevaluations de fin de stage
La seconde forme drsquoeacutevaluation est dite sommative Elle permet de se prononcer agrave la fin des
peacuteriodes drsquoapprentissage soit la fin du stage I et la fin du stage II Lrsquoeacutetudiante complegravete
lrsquoeacutevaluation puis la preacutesente agrave sa superviseure qui complegravete la partie de lrsquoeacutevaluation qui lui est
reacuteserveacutee Si la superviseure est en deacutesaccord avec lrsquoeacutevaluation de sa stagiaire elle devra
dans un rapport personnel drsquoeacutevaluation en expliquer les motifs (cf Les outils peacutedagogiques
en annexe)
Lrsquoeacutevaluation de fin de stage se fait agrave lrsquoaide de trois agrave quatre instruments
a) Une eacutevaluation du niveau drsquoatteinte des objectifs speacutecifiques tels que deacutecrits au
contrat peacutedagogique La compilation permet de deacuteterminer un reacutesultat moyen pour
chaque seacuterie drsquoobjectifs speacutecifiques et un reacutesultat moyen geacuteneacuteral
b) Un rapport drsquoeacutevaluation que lrsquoeacutetudiante complegravete et que la superviseure doit
enteacuteriner et commenter Dans le cas drsquoun deacutesaccord la superviseure achemine agrave la
professeure de stage son rapport personnel drsquoeacutevaluation de stage
c) Un rapport de stage que lrsquoeacutetudiante complegravete tout au long du stage (voir 343)
d) Un formulaire drsquoappreacuteciation de la stagiaire par la reacutepondante de stage srsquoil y a lieu
(voir Annexe 1E et 2E)
Les eacutevaluations de fin de stage permettent
a) Agrave lrsquoeacutetudiante de produire une analyse critique personnelle de son expeacuterience de
stage Elle donne lrsquooccasion agrave lrsquoeacutetudiante de veacuterifier ses capaciteacutes drsquoanalyser son
action de la traduire drsquoen deacutegager lrsquoessence de lrsquoeacutevaluer et de tracer une
orientation
b) Agrave la superviseure drsquoeacutevaluer le stade drsquoeacutevolution de lrsquoeacutetudiante et drsquoajuster
lrsquoencadrement de lrsquoapprentissage srsquoil srsquoagit du premier stage ou de recommander
une orientation professionnelle srsquoil srsquoagit du second stage
Guide de formation pratique en travail social Page 31
Pour lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social ce sont des instruments drsquoinformation utile qui
permettent drsquoouvrir des pistes de reacuteflexion sur la nature et les conditions drsquoapprentissage
propres au stage sur lrsquoorientation du programme de la formation pratique En somme ce sont
des outils qui permettent de porter une appreacuteciation globale sur lrsquoexpeacuterience du stage et plus
speacutecifiquement
a) drsquoeacutevaluer les acquis de lrsquoeacutetudiante agrave la fin du stage
b) drsquoappreacutecier les conditions relieacutees agrave lrsquoatteinte ou non des objectifs du stage
c) drsquoindiquer une orientation
des objectifs et des moyens drsquoapprentissage du second stage dans le cas du
premier stage
du cheminement professionnel de lrsquoeacutetudiante agrave la fin du second stage
343 Le rapport de stage
Tout au long du stage les eacutetudiantes doivent recueillir les informations pertinentes sur leurs
activiteacutes et leurs reacutealisations de stage pour deacutemontrer agrave la superviseure et agrave la professeure
de stage lrsquoatteinte des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques Ce rapport permet agrave la professeure
de stage lors des rencontres mi-stage et fin de stage de veacuterifier lrsquoatteinte drsquoobjectifs inscrits
dans le contrat peacutedagogique Avant la rencontre de fin de stage lrsquoeacutetudiante remet son rapport
de stage une copie agrave la superviseure et une autre agrave la professeure de stage Le rapport de
stage est une synthegravese des apprentissages reacutealiseacutes et fait preuve de lrsquoatteinte des
objectifs Donc lrsquoeacutetudiante doit inclure dans son rapport une eacutevaluation du
fonctionnement social un plan drsquointervention le projet collectif le plan drsquoaction et
tous autres documents jugeacutes pertinents Agrave la page suivante vous retrouverez un plan
pour reacutediger votre rapport de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 32
Contenu du rapport de stage 1
Stage 1 Stage 1
Majeure en intervention individuelle Majeure en intervention collective
1 Comprendre le contexte organisa-
tionnel Description de lrsquoorganisme
(Historique mission besoins services
offerts fonctionnement interne pratique
sociale rocircles et fonctions des acteurs
sociaux rocircles et fonctions des travailleurs
sociaux)
2 Comprendre le contexte communau-
taire et sociopolitique Description de
la clientegravele (profil sociodeacutemographique)
principales ressources en lien avec le
milieu et la clientegravele
3 Srsquoapproprier la meacutethodologie de
lrsquointervention individuelle Eacutevaluation
du fonctionnement social plan
drsquointervention notes drsquoeacutevolution et
eacutevaluation de ses interventions
4 Srsquoapproprier une approche en travail
social Probleacutematique sociale en lien
avec la clientegravele synthegravese de lrsquoapproche
utiliseacutee son expeacuterimentation forces et
limites de lrsquoapplication de lrsquoapproche
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention collective
Identification drsquoune situation problegraveme
des donneacutees pertinentes des partenaires
eacuteventuels des actions reacutealiseacutees
anteacuterieurement et eacutevaluation du reacutealisme
du projet
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections
du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des
attitudes et des comportements en lien
avec la profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
1 Comprendre le contexte organisa-
tionnel Description de lrsquoorganisme
(Historique mission besoins services
offerts fonctionnement interne pratique
sociale rocircles et fonctions des acteurs
sociaux rocircles et fonctions des travailleurs
sociaux)
2 Comprendre le contexte communau-
taire et sociopolitique Description de
la clientegravele (profil sociodeacutemographique)
principales ressources en lien avec le
milieu et la clientegravele
3 Srsquoapproprier la meacutethodologie de
lrsquointervention collective Eacutevaluation
des besoins de la communauteacute plan
drsquointervention ou plan drsquoaction notes de
suivi du plan drsquoaction ou comptes rendus
de rencontre bilan des interventions
4 Srsquoapproprier une approche ou un
modegravele drsquointervention collective
Synthegravese de lrsquoapproche utiliseacutee et de son
expeacuterimentation forces et limites de
lrsquoapplication de lrsquoapproche
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention individuelle
Eacutevaluation du fonctionnement social plan
drsquointervention et notes drsquoeacutevolution
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections
du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement pro-
fessionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement per-
sonnel Bilan personnel des attitudes et
des comportements en lien avec la
profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 33
Contenu du rapport de stage 2
Stage 2 Stage 2
Majeure en intervention individuelle Majeure en intervention collective
1 Comprendre le contexte organi-
sationnel du milieu drsquointervention
Analyse critique de lrsquoorganisme et de ses
interventions
2 Comprendre le contexte commu-
nautaire et sociopolitique Analyse
critique de la politique sociale ou de la loi
retenue et de ses retombeacutees sur le
milieu pour la clientegravele et en fonction
des besoins de la population viseacutee ou de
la probleacutematique
3 Maicirctriser la meacutethodologie de lrsquointer-
vention individuelle Eacutevaluation du
fonctionnement social plan drsquointer-
vention notes drsquoeacutevolution et eacutevaluation
approfondie de ses interventions
4 Maicirctriser une approche et un modegravele
drsquointervention individuelle
Approfondissement des connaissances
sur la probleacutematique sociale retenue
deacutemonstration clinique de lrsquoapplication
de lrsquoapproche ou du modegravele
drsquointervention analyse critique de
lrsquoapproche ou du modegravele drsquointervention
5 Se familiariser agrave lrsquointervention
collective Liens avec les partenaires
plan drsquoaction notes de suivi du plan
drsquoaction bilan des interventions
6 Savoir communiquer Cet objectif
peut ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les
sections du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des
attitudes et des comportements en lien
avec la profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
1 Comprendre le contexte organi-
sationnel du milieu drsquointervention
Analyse critique de lrsquoorganisme et de ses
interventions
2 Comprendre le contexte commu-
nautaire et sociopolitique Analyse
critique de la politique sociale ou de la loi
retenue et de ses retombeacutees sur le milieu
pour la clientegravele et en fonction des besoins
de la population viseacutee ou de la
probleacutematique
3 Maicirctriser la meacutethodologie de lrsquointer-
vention collective Analyse des besoins
de la communauteacute plan drsquointervention
notes drsquoeacutevolution ou comptes rendus de
rencontre bilan des interventions
4 Maicirctriser une approche ou un modegravele
drsquointervention collective analyse
critique de lrsquoapproche et de son
expeacuterimentation
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention individuelle
Eacutevaluation du fonctionnement social plan
drsquointervention notes drsquoeacutevolution et bilan
des interventions
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections du
rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des attitudes
et des comportements en lien avec la
profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer avec
la superviseure et la professeure de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 34
344 Les outils drsquoeacutevaluation de la formation pratique
Ces outils permettent drsquoouvrir des pistes de reacuteflexion et drsquoameacutelioration pour le comiteacute de
formation pratique En somme ce sont des outils qui permettent de porter une appreacuteciation
globale sur la formation pratique et plus speacutecifiquement de proposer des recommandations
relativement
au programme de formation
agrave la politique des stages
agrave lrsquoutilisation de lrsquoorganisme comme lieu de stage
345 Quelques principes directeurs pour une eacutevaluation significative
Les deux types drsquoeacutevaluation formative et sommative doivent srsquoeffectuer agrave partir du contrat
peacutedagogique et respecter un certain nombre de principes Srsquoassurer laquo sur quoi raquo porte
lrsquoeacutevaluation et agrave partir de quels critegraveres elle se fera
a) Lrsquoeacutevaluation doit concerner tous les aspects du processus drsquoapprentissage
objectifs acquis moyens ressources etc
b) Lrsquoeacutevaluation doit ecirctre fondeacutee baseacutee et confronteacutee agrave des faits concrets et
identifiables tireacutes de la pratique de lrsquoeacutetudiante en stage situations drsquointervention
rapports eacutecrits enregistrements journal de bord etc En ce sens elle doit eacuteviter
drsquoecirctre une liste drsquoobjectifs atteints sans reacutefeacuterence agrave des faits correspondant pour le
deacutemontrer
345 La notation
La notation est eacutetablie selon la meacutethode laquo Succegraves raquo (S) ou laquo Eacutechec raquo (E) La superviseure
recommande la note agrave la professeure de stage qui assume la responsabiliteacute de la notation
finale pour lrsquouniversiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 35
FICHE 4 - LA SUPERVISION
La supervision est la meacutethode peacutedagogique privileacutegieacutee pour assurer lrsquoencadrement de la
formation pratique Elle constitue un enseignement dynamique de lrsquoexpeacuterience
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sur le terrain En ce sens la supervision est essentiellement
eacuteducative crsquoest-agrave-dire axeacutee sur le processus drsquoacquisition de connaissances drsquoattitudes et
drsquohabileteacutes propres au travail social Elle doit eacuteviter de se limiter agrave lrsquoaspect administratif de
lrsquoencadrement en milieu de travail axeacute uniquement sur la production La principale
responsabiliteacute de la superviseure est drsquoassurer lrsquoenseignement en stage En tant que
formatrice elle est redevable agrave la professeure de stage de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
41 Types de superviseure
Il existe deux types de superviseure
a) La superviseure institutionnelle est une praticienne employeacutee par lrsquoorganisme
drsquoaccueil et deacutesigneacutee par ce dernier pour assurer lrsquoencadrement peacutedagogique et
administratif drsquoune ou de plusieurs stagiaires
b) La superviseure priveacutee est une professionnelle exteacuterieure agrave lrsquoorganisme drsquoaccueil
choisie par lrsquoUniteacute drsquoenseignement pour assurer lrsquoencadrement peacutedagogique drsquoune
ou de plusieurs stagiaires et ce dans les cas ougrave lrsquoorganisme ne peut assurer la
supervision professionnelle
42 Fonctions de la supervision
Les principales fonctions de la supervision sont
a) Drsquoassurer la mise en place des conditions essentielles agrave la reacutealisation des objectifs
drsquoapprentissage en stage
b) De planifier en collaboration avec la stagiaire et avec la reacutepondante (srsquoil y a lieu)
les activiteacutes drsquoapprentissage
c) De faciliter lrsquoacquisition et lrsquointeacutegration de la theacuteorie et des connaissances concernant
les principes et les techniques de la pratique du travail social
d) De permettre un recul pour analyser les apprentissages reacutealiseacutes par lrsquoeacutetudiante
stagiaire identifier nommer confronter eacutevaluer les connaissances acquises agrave
partir drsquoune pratique donneacutee en deacutegager les principes laquo geacuteneacuteralisateurs raquo
e) De mettre au point lrsquoapprentissage de base drsquoattitudes drsquohabileteacutes et de techniques
du processus drsquointervention sociale
Guide de formation pratique en travail social Page 36
f) De donner de la reacutetroaction agrave lrsquoeacutetudiante sur les activiteacutes reacutealiseacutees
g) Drsquoidentifier les difficulteacutes veacutecues par la stagiaire et de lui suggeacuterer ou lrsquoamener agrave
identifier des alternatives
h) De soutenir lrsquoeacutetudiante stagiaire dans son processus de formation en stage
i) De maintenir de faccedilon reacuteguliegravere les contacts avec la reacutepondante dans le cas drsquoune
supervision priveacutee
43 Tacircches de la superviseure
431 Tacircches administratives
La superviseure
a) Participe agrave lrsquoentrevue preacute stage en vue de lrsquoacceptation ou non du stage de
lrsquoeacutetudiante et communique les recommandations approprieacutees agrave lrsquoagente de stage
b) Srsquoassure que lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante stagiaire dans lrsquoorganisme soit faciliteacutee
c) Assure la mise en place des conditions mateacuterielles neacutecessaires agrave la reacutealisation du
stage
d) Planifie seacutelectionne en collaboration avec lrsquoeacutetudiante stagiaire la reacutepondante et la
professeure de stage les activiteacutes de stage et ce selon lrsquoentente du contrat
peacutedagogique
e) Assume la responsabiliteacute administrative et professionnelle des actes professionnels
poseacutes par lrsquoeacutetudiante dans lrsquoorganisme
432 Tacircches peacutedagogiques
La superviseure
a) Assure la responsabiliteacute peacutedagogique des apprentissages en stage
b) Oriente et soutient lrsquoeacutetudiante stagiaire dans lrsquoeacutelaboration du contrat peacutedagogique
c) Preacutepare et assure le temps reacutegulier et hebdomadaire de supervision auquel a droit
lrsquoeacutetudiante stagiaire selon les normes de lrsquouniversiteacute
d) Assure lrsquoaccegraves et lrsquoapplication des divers moyens peacutedagogiques pour reacutealiser
lrsquoenseignement en stage
e) Assure lrsquoeacutevaluation continue des apprentissages de lrsquoeacutetudiante stagiaire durant le
stage soit lrsquoeacutevaluation agrave mi-stage et lrsquoeacutevaluation finale des stages selon les
exigences de lrsquouniversiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 37
f) Est responsable drsquoaccepter et de commenter lrsquoeacutevaluation agrave mi-stage et lrsquoeacutevaluation
finale
g) Recommande agrave la professeure de stage une note selon le code en vigueur agrave lrsquoUniteacute
drsquoenseignement et lrsquoinscrit dans son rapport synthegravese
44 Les outils de soutien agrave la supervision
Pour que les activiteacutes reacutealiseacutees par la stagiaire soient une occasion drsquoapprentissage il faut que
la superviseure puisse lui donner du feed-back Pour ce faire il existe un ensemble de moyens
auxquels la superviseure et lrsquoeacutetudiante peuvent avoir recours Mentionnons agrave titre drsquoexemple
a) Le reacutesumeacute eacutecrit du processus des interventions de lrsquoeacutetudiante
b) Les rapports officiels dossiers documents que doit eacutelaborer lrsquoeacutetudiante
c) Les supports outils audiovisuels agrave partir desquels lrsquoeacutetudiante enregistre ses
interventions
d) Lrsquoobservation annoteacutee de la superviseure des interventions de lrsquoeacutetudiante
e) Le cahier de bord cahier dans lequel lrsquoeacutetudiante consigne reacuteguliegraverement ses
interventions ses acquis ses analyses ses questions les difficulteacutes rencontreacutees
45 Modaliteacutes de la supervision
Agrave lrsquoUQAC le principal mode de supervision utiliseacute est la supervision individuelle crsquoest-agrave-dire
un type de tutorat assureacute par une professionnelle deacutetenant un baccalaureacuteat en travail social
en emploi dans lrsquoorganisme drsquoaccueil de la stagiaire ou par une superviseure priveacutee Toutefois
la supervision de groupe en alternance avec la supervision individuelle peut aussi ecirctre utiliseacutee
compte tenu de ses riches apports peacutedagogiques LrsquoUniteacute drsquoenseignement tend agrave favoriser son
utilisation dans les circonstances qui srsquoy precirctent
46 La preacuteparation mateacuterielle des rencontres de supervision
Pendant tout le stage la supervision implique des rencontres hebdomadaires entre la stagiaire
et sa superviseure Pour que ces rencontres soient des temps drsquoenseignement drsquoanalyse et
drsquoeacutevaluation elles doivent ecirctre preacutepareacutees systeacutematiquement et non improviseacutees Cette
preacuteparation systeacutematique exige que la stagiaire fournisse agrave sa superviseure avant chaque
rencontre du mateacuteriel veacuterifiable et mesurable pouvant servir de thegravese agrave la supervision Ainsi
la superviseure pourra preacuteparer et orienter son encadrement peacutedagogique Crsquoest dans cette
perspective que se situe entre autres la pertinence drsquoinstruments peacutedagogiques approprieacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 38
47 Le temps de supervision
Le temps preacutevu et exigeacute par lrsquoUQAC pour la supervision drsquoune eacutetudiante correspond agrave trois
heures par semaine Ce temps couvre essentiellement la rencontre de supervision reacuteguliegravere
et hebdomadaire Agrave cette rencontre de supervision il faut ajouter
a) Le temps de planification des activiteacutes de stage
b) Le temps de preacuteparation de la rencontre de supervision reacuteguliegravere et hebdomadaire
lecture analyse des dossiers de lrsquoeacutetudiante de son cahier de bord cassette videacuteo
etc
c) Le temps de rencontres individuelles et collectives avec la professeure de stage agrave
lrsquouniversiteacute ou agrave son bureau
d) Le temps de consultation au besoin
Lrsquoemployeur en acceptant qursquoune de ses employeacutees supervise une eacutetudiante en formation
accepte par le fait mecircme de lui donner les moyens pour le faire
Guide de formation pratique en travail social Page 39
FICHE 5 - LES RESPONSABILITEacuteS DES ACTEURS CONCERNEacuteS
Les stages mettent en preacutesence plusieurs personnes qui sont appeleacutees agrave partager un ensemble
de responsabiliteacutes en vue de leur reacutealisation Nous identifions les principales responsabiliteacutes
deacutevolues agrave chacun des acteurs concerneacutes
51 Lrsquoeacutetudiante stagiaire
Lrsquoeacutetudiante stagiaire est lrsquoagente responsable de sa formation Agrave ce titre ses principales
responsabiliteacutes sont de
a) Reacutediger et soumettre sa demande de stage selon les proceacutedures de lrsquoUniteacute
drsquoenseignement en travail social
b) Participer agrave une rencontre obligatoire drsquoorientation preacute stage avec lrsquoagente de
stage
c) Participer aux rencontres collectives de preacuteparation des stages
d) Participer agrave lrsquoentrevue preacute stage dans lrsquoorganisme afin drsquoidentifier ses inteacuterecircts et sa
motivation pour ce milieu faire part de sa preacuteparation acadeacutemique et communiquer
ses commentaires agrave lrsquoagente de stage en travail social
e) Preacuteparer et participer agrave lrsquoeacutelaboration du contrat peacutedagogique et en assumer la
reacutedaction et la remise agrave la professeure de stage et ce dans les deacutelais preacutevus
f) Srsquoassurer que la reacutealisation du contrat peacutedagogique est respecteacutee
g) En cas de bris du contrat peacutedagogique soumettre la question aux personnes
concerneacutees drsquoabord agrave sa superviseure et si neacutecessaire agrave la professeure de stage
h) Preacuteparer et participer activement agrave lrsquoenseignement en stage assumer la
preacuteparation du mateacuteriel requis pour les rencontres de supervision reacutedaction du
journal de bord des dossiers enregistrement de cassettes et preacuteparation de tout
autre mateacuteriel convenu avec la superviseure
i) Preacuteparer participer et enteacuteriner avec la superviseure lrsquoeacutevaluation mi-stage
j) Preacuteparer participer agrave lrsquoeacutevaluation finale du stage et en assumer la reacutedaction La
remettre agrave la professeure de stage dans les deacutelais preacutevus
k) Constituer un rapport de stage (Contrat peacutedagogique eacutevaluation et rapport de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 40
l) Se preacuteparer et participer aux rencontres individuelles et collectives preacutevues au
calendrier des stages
m) Participer aux rencontres mensuelles obligatoires de seacuteminaire de stage
n) Remplir les grilles drsquoeacutevaluation pour donner son appreacuteciation concernant le milieu
de stage et la supervision
En ce qui concerne les regravegles de la deacuteontologie et de la pratique professionnelle la stagiaire
est soumise aux politiques et regraveglements de son lieu de stage dans lrsquoexercice de ses activiteacutes
professionnelles
52 Lrsquoorganisme drsquoaccueil
Lrsquoorganisme contribue agrave la formation des eacutetudiantes en
a) Assurant aux stagiaires les activiteacutes et les conditions drsquoapprentissage moyens et
ressources humaines et mateacuterielles
b) Assurant la supervision de la stagiaire par une personne qualifieacutee reacutepondant aux
critegraveres de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
c) Srsquoengageant agrave respecter les objectifs de stage deacutefinis par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
53 La reacutepondante drsquoorganisme
Sa principale fonction consiste agrave assurer lrsquoencadrement administratif de la stagiaire dans
lrsquoorganisme de stage En plus drsquoagir agrave titre de lien financier et administratif entre lrsquoorganisme
et lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social elle assure les conditions mateacuterielles neacutecessaires agrave
la reacutealisation des stages
Dans le cas ougrave lrsquoorganisme ne peut assurer lui-mecircme la supervision professionnelle la
reacutepondante joue un rocircle plus speacutecifique Lrsquoorganisme deacutesigne donc une reacutepondante crsquoest-agrave-
dire une professionnelle nrsquoayant pas neacutecessairement une formation en travail social agrave son
emploi qui agit comme personne-ressource aupregraves de la stagiaire et comme agent de liaison
avec la superviseure priveacutee choisie par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
Ses fonctions consistent agrave
a) Assurer lrsquoaccueil de la stagiaire en lui donnant le soutien neacutecessaire dans ses
rapports avec lrsquoorganisme et la communauteacute immeacutediate
b) Faciliter la mise en place des conditions neacutecessaires agrave lrsquointeacutegration et agrave la reacutealisation
des stages
c) Planifier en collaboration avec la stagiaire et la superviseure priveacutee les activiteacutes
drsquoapprentissage
Guide de formation pratique en travail social Page 41
d) Selon la fonction occupeacutee par la reacutepondante dans lrsquoorganisme elle peut assumer le
lien administratif et financier avec lrsquoUniteacute drsquoenseignement et assurer les conditions
mateacuterielles neacutecessaires agrave la reacutealisation des stages
e) Assure dans les limites de ses disponibiliteacutes et de ses responsabiliteacutes un soutien
ponctuel agrave la stagiaire lors de situations plus difficiles
f) Guider la stagiaire dans lrsquoapprentissage des activiteacutes des politiques et du
fonctionnement interne de lrsquoorganisme
g) Participer dans les limites de ses responsabiliteacutes agrave lrsquoorientation au deacuteroulement
et agrave lrsquoeacutevaluation du stage agrave partir de la grille conccedilue agrave cet effet et ce en
collaboration avec la superviseure priveacutee et la professeure de stage
h) Maintenir de faccedilon reacuteguliegravere les contacts avec la superviseure priveacutee
i) Participer aux rencontres individuelles et collectives drsquoeacutevaluation des stages
54 Lrsquouniteacute drsquoenseignement en travail social
LrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social par son conseil drsquoUniteacute drsquoenseignement assume en
dernier ressort la responsabiliteacute de lrsquoensemble de la formation pratique des eacutetudiantes sur
recommandation du comiteacute de formation pratique en
a) Eacutetablissant les normes et politiques de stage
b) Deacuteterminant les critegraveres pour le choix des organismes drsquoaccueil et des
superviseures
c) Assurant la seacutelection des superviseures et des lieux de stages
d) Assurant lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires en cours
de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 42
55 La professeure responsable de la formation pratique
Elle assume pour lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social la responsabiliteacute de la coordination
de la formation pratique et de la consultation peacutedagogique aupregraves des eacutetudiantes des
professeures de stage des lieux de pratique et aupregraves du Service des stages De plus elle a
les responsabiliteacutes suivantes
a) Encadrer le deacuteroulement des trois stages en travail social 4SVS224 4SVS313 et
4SVS315
b) Eacutetudier les demandes drsquoeacutequivalence et de deacuterogation agrave la politique des stages
preacutesenteacutees par les eacutetudiantes
c) En collaboration avec les professeures et les agentes de stage en travail social
assumer la responsabiliteacute de la preacuteparation des stages et du processus de
placement des stagiaires
d) En collaboration avec les professeures de stage assumer la coordination et
lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires
e) Coordonner toutes les activiteacutes de la formation pratique et animer les rencontres
du comiteacute de formation pratique
f) Repreacutesenter lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social aupregraves drsquoorganismes
corporations ou comiteacutes associeacutes aux questions de la formation pratique
g) Participer agrave des recherches et agrave des projets peacutedagogiques dans le but drsquoassurer une
meilleure inteacutegration de la formation theacuteorique et pratique chez les eacutetudiantes
h) Rencontrer et encadrer les eacutetudiantes cibleacutees par les professeures du cours laquo Stage
drsquoinitiation agrave lrsquointervention sociale et identiteacute professionnelle raquo parce qursquoelles ont
preacutesenteacute des difficulteacutes majeures dans leurs cours et srsquoentendre sur un plan drsquoaction
pour remeacutedier aux difficulteacutes avant le placement en stage
La responsable de la formation pratique est une professeure du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Guide de formation pratique en travail social Page 43
56 La professeure de stage
Elle veille agrave
a) Assurer le lien entre lrsquoUniteacute drsquoenseignement et les lieux de stage
b) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique drsquoun groupe de stagiaires pour les peacuteriodes
de stage
c) Assurer la coordination et lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures de stage
et des reacutepondantes drsquoorganismes
d) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique des rencontres mensuelles de seacuteminaire de
stage pour le groupe de stagiaires dont elle a la responsabiliteacute
Ses tacircches speacutecifiques sont les suivantes
a) Enteacuteriner les contrats peacutedagogiques
b) Enteacuteriner les eacutevaluations mi-stage rencontrer individuellement chaque eacutetudiante agrave
la mi-stage faire un retour avec la superviseure suite agrave la rencontre avec
lrsquoeacutetudiante
c) Participer aux eacutevaluations de fin de stage les enteacuteriner et deacutegager les orientations
approprieacutees
d) Intervenir et deacutecider en cas de litige de la reacuteorientation ou de la prolongation de
stage
e) Assumer la responsabiliteacute de la notation des stagiaires assigneacutees et aviser la
superviseure si sa notation diffegravere de celle qursquoelle a recommandeacutee
f) Preacuteparer et assurer la reacutealisation des rencontres collectives et individuelles
auxquelles participent les superviseures les stagiaires et les reacutepondantes
g) Preacuteparer et animer des rencontres mensuelles de seacuteminaire de stage
h) Assurer un soutien peacutedagogique diffeacuterencieacute en termes de consultation au besoin
aupregraves des stagiaires et des superviseures
i) Agrave la fin des stages transmettre au responsable de la formation pratique un rapport
drsquoeacutevaluation sur chacun des lieux de stage concerneacutes et les recommandations
approprieacutees
j) Assumer la responsabiliteacute du rapport de stage de lrsquoeacutetudiante assigneacutee
Guide de formation pratique en travail social Page 44
57 Lrsquoagente de stage en travail social
Elle est la professionnelle du service des stages en travail social du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
a) Organiser les activiteacutes de stage en eacutetablissant et maintenant des contacts avec les
milieux susceptibles de recevoir les stagiaires en convenant avec elles des
protocoles drsquoentente de faccedilon agrave satisfaire les besoins des eacutetudiantes en matiegravere de
stage au moment opportun compte tenu des disponibiliteacutes des organismes qui
accueillent les stagiaires
b) Assister les responsables dans lrsquoeacutevaluation peacutedagogique des stages et collaborer
avec eux agrave lrsquoeacutelaboration de meacutethodes visant agrave proceacuteder agrave une eacutevaluation juste et
objective Peut participer agrave des recherches prospectives relativement aux divers
types de stages participe aux reacuteunions des comiteacutes des stages
58 Le deacutepartement des sciences humaines et sociales
Lrsquoattacheacutee drsquoadministration du deacutepartement des sciences humaines et sociales a pour
fonction
a) Drsquoassurer la budgeacutetisation de la formation pratique agrave lrsquointeacuterieur du programme de
baccalaureacuteat en travail social
b) De geacuterer le budget imparti agrave la formation pratique soit le paiement des honoraires
de supervision et des frais de deacuteplacement
c) De soutenir la reacutealisation des stages et des projets peacutedagogiques
d) Drsquoassurer la protection des eacutetudiantes par la couverture des assurances de
lrsquouniversiteacute
e) De signer des ententes entre lrsquouniversiteacute et les organismes impliqueacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 45
FICHE 6 - LES MEacuteCANISMES DE SOUTIEN ET DrsquoENCADREMENT DE LrsquoUNITEacute
DrsquoENSEIGNEMENT EN TRAVAIL SOCIAL
Diverses formes drsquoencadrement et de soutien peacutedagogique sont offertes aux superviseures et
aux eacutetudiantes durant le deacuteroulement des stages Les plus importantes sont les rencontres
collectives agrave lrsquouniversiteacute les visites de terrain individualiseacutees les consultations donneacutees aux
superviseures et aux eacutetudiantes la participation agrave des seacuteminaires le recours au comiteacute de la
formation pratique
61 Les rencontres collectives agrave lrsquouniversiteacute
Ces rencontres srsquoadressent agrave lrsquoensemble des eacutetudiantes stagiaires
611 Rencontre drsquoorientation des stages
Cette rencontre vise agrave
a) Communiquer et preacuteciser un ensemble drsquoinformations neacutecessaires agrave la mise en
marche et au deacuteroulement des stages orientations du programme politique des
stages calendrier des activiteacutes de stage etc
b) Partager et clarifier tout questionnement agrave propos des stages
62 Les visites de terrain individualiseacutees
Ces visites de la professeure de stage permettent de
a) Connaicirctre et appreacutecier les conditions et le contexte dans lequel se deacuteroulent les stages
b) Adapter orienter et eacutevaluer lrsquoenseignement en stage en fonction des besoins de
lrsquoeacutetudiante de la superviseure et de lrsquoorganisme
c) Assurer un suivi et un soutien peacutedagogiques plus diffeacuterencieacutes aux superviseures et aux
eacutetudiantes
d) Drsquoassurer un lien avec la formation agrave lrsquouniversiteacute
e) De maintenir un eacutechange relatif aux connaissances et aux orientations eacutemanant des
lieux de pratique et de lrsquouniversiteacute
Un minimum de quatre visites sur le terrain srsquoeffectue pendant une anneacutee scolaire
a) Un mois apregraves le deacutebut du stage I ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
b) Agrave la fin du stage I Cette rencontre a pour but drsquoeacutevaluer les apprentissages reacutealiseacutes
les moyens et les conditions du stage I drsquoeffectuer les ajustements neacutecessaires srsquoil y
a lieu et de deacutegager les orientations du second stage
Guide de formation pratique en travail social Page 46
c) Un mois apregraves le deacutebut du stage II ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
d) Agrave la fin du stage II Cette rencontre a pour objectifs drsquoeacutevaluer lrsquoexpeacuterience globale des
deux stages et drsquoen tirer les conclusions pertinentes en vue drsquoune prochaine utilisation
de lrsquoorganisme comme lieu de stage
Afin de rendre ces visites efficaces tout mateacuteriel produit en rapport avec le stage doit ecirctre
tenu agrave disposition pour consultation par la professeure de stage
63 Les consultations individuelles
En tout temps et sur demande soit de la superviseure soit de lrsquoeacutetudiante soit de la
reacutepondante ou des trois la professeure de stage peut rencontrer ces derniegraveres soit agrave
lrsquouniversiteacute soit sur le lieu de stage Ces consultations permettent de reacutepondre agrave des besoins
preacutecis et ponctuels de la part des eacutetudiantes des superviseures et des reacutepondantes De plus
agrave deux reprises lors des eacutevaluations mi-stage la professeure de stage rencontre
individuellement chaque stagiaire pour faire le point sur le deacuteroulement du stage La
professeure fait eacutegalement un contact teacuteleacutephonique avec la superviseure et la reacutepondante
64 Le comiteacute de formation pratique
Le comiteacute de la formation pratique (CFP) est sous la responsabiliteacute de la professeure
responsable de la formation pratique Le comiteacute agit agrave titre aviseur dans le maintien et
lrsquoenrichissement de la formation pratique notamment en maintenant agrave jour les politiques et
les proceacutedures de la formation pratique et en promouvant des projets susceptibles a) de
favoriser le deacuteveloppement des connaissances dans le domaine et la formation pratique et b)
drsquoameacuteliorer les pratiques drsquoencadrement et de soutien aux stagiaires En se reacutefeacuterant agrave
lrsquoensemble des regravegles de la formation pratique adopteacutees par le Conseil drsquouniteacute en travail social
il eacutetudie les situations litigieuses en stage et propose les recommandations approprieacutees
Le CFP est composeacute de repreacutesentants des groupes suivants
- Eacutetudiante active dans le programme de baccalaureacuteat
- Eacutetudiante diplocircmeacutee en travail social
- Agente de stage
- Coordonnatrice
- Professeure de stage
- Professeure responsable de la formation pratique
- Repreacutesentante des milieux communautaires
- Repreacutesentante des milieux institutionnels
- Superviseure de stage (RF Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement16 octobre 2018)
Guide de formation pratique en travail social Page 47
FICHE 7 - LES POLITIQUES PARTICULIEgraveRES DE STAGE
71 Politique de stages en milieu de travail
LUniteacute denseignement en travail social (UETS) autorise un eacutetudiant agrave reacutealiser son
stage dans son milieu de travail sous reacuteserve des conditions suivantes
1 Leacutetudiant doit deacutetenir un emploi dans une organisation qui reacutepond agrave nos critegraveres
pour ecirctre deacutesigneacute en tant que milieu de stage
2 Leacutetudiant doit obtenir une attestation eacutecrite de son employeur qui consent agrave
laccueillir en stage Dans le cadre de cette attestation lemployeur doit accepter la
politique de stage et sengager aupregraves de lUETS agrave deacutegager6 son employeacute afin que celui-
ci puisse reacutealiser son stage Ce document doit ecirctre remis agrave la coordonnatrice de lrsquoUETS
au moment de ladmission au programme
3 Le projet de stage doit reacutepondre aux exigences et aux attentes de lUETS telles que
deacutefinies dans les politiques de stage Leacutetudiant stagiaire doit dans le cadre de son
stage accomplir des activiteacutes diffeacuterentes de celles que lui a confieacutees son employeur et
qui sont preacuteciseacutees agrave sa deacutefinition de tacircches Veuillez vous reacutefeacuterer au point 31 ou 32
selon votre situation
31 Eacutetudiant agrave lemploi depuis PLUS de six mois7 dans son poste au moment de
deacutebuter le stage
311 Leacutetudiant devra reacutealiser son stage dans un autre programme un autre
deacutepartement ou aupregraves dune autre clientegravele
312 Si pour diffeacuterentes raisons (ex lorganisme intervient aupregraves dune
seule clientegravele et toutes les intervenantes ont la mecircme deacutefinition de tacircches) la
structure organisationnelle ne permet pas de reacutepondre agrave la condition au point
311 lune des options consiste agrave deacutevelopper de nouvelles avenues
dintervention pour la reacutealisation du stage (ex deacutemarrage dun projet aupregraves
dune nouvelle clientegravele creacuteation dun groupe dintervention)8 Dans ces
situations une entente speacutecifique devra ecirctre neacutegocieacutee et signeacutee entre
leacutetudiant lemployeur et lrsquoagente de stage
6 Le deacutegagement peut signifier un stage reacutemuneacutereacute un congeacute sans solde un horaire de travail agrave temps partiel pour permettre la reacutealisation du stage etc Loctroi ou non dune reacutemuneacuteration en cours de stage relegraveve de la responsabiliteacute de lemployeur concerneacute et non de lUQAC 7 Lexpeacuterience de travail au cours des six mois peut avoir eacuteteacute reacutealiseacutee agrave temps partiel ou agrave temps plein Elle doit cependant totaliser un minimum de 500 heures de travail 8 Si votre stage I a eacuteteacute reconnu les nouvelles avenues dintervention pour le stage II devront ecirctre en lien avec la majeure dintervention pour laquelle vous avez obtenu une reconnaissance
Guide de formation pratique en travail social Page 48
313 Si les conditions indiqueacutees aux points 311 et 312 ne peuvent ecirctre
remplies le stage se deacuteroulera dans un autre milieu dintervention
32 Eacutetudiant agrave lemploi depuis MOINS de six mois dans son poste au moment de
deacutebuter le stage9
321 Le stage peut se deacuterouler dans le programme ou le deacutepartement dans
lequel leacutetudiant deacutetient un emploi Cependant il est possible que de nouvelles
activiteacutes dapprentissage soient ajouteacutees pour atteindre les objectifs dun stage
en travail social Dans ce cas une entente particuliegravere sera eacutelaboreacutee entre
lrsquoagente de stage leacutetudiant et lemployeur afin de preacuteciser la nature de ces
ajouts
4 Les 420 heures de stage doivent ecirctre reacutealiseacutees agrave linteacuterieur des heures ouvrables de
lorganisation (du lundi au vendredi) sauf sil y a une entente diffeacuterente approuveacutee par
la superviseure et la professeure de stage Sont compris agrave linteacuterieur de ces heures
outre le stage en lui-mecircme les supervisions et les seacuteminaires de stage
5 La preacutesence de leacutetudiant est obligatoire lors des activiteacutes de preacuteparation au stage
des seacuteminaires de stage et des rencontres collectives
6 La supervision dun stage en milieu de travail doit ecirctre assureacutee par un superviseur
exteacuterieur agrave son lieu de travail ou agrave son service immeacutediat En aucun cas un ami un
parent un supeacuterieur ou un collegravegue impliqueacute dans des dossiers communs ne peut
assurer la supervision et ce afin dassurer la neutraliteacute et deacuteviter tout conflit dinteacuterecircts
dans le cadre de la reacutealisation et de leacutevaluation du stage
7 Lorsquun eacutetudiant est embaucheacute par lorganisation au sein de laquelle il reacutealise ses
stages il doit en aviser sa professeure de stage et lrsquoagente de stage dans les plus brefs
deacutelais Degraves lors des ameacutenagements pourront ecirctre effectueacutes si cela savegravere neacutecessaire
Veuillez cependant prendre note que les exigences agrave leacutegard du stage demeureront les
mecircmes
8 Toutes les ententes particuliegraveres concernant le deacuteroulement des stages doivent
impliquer leacutetudiant lemployeur et lUETS Si cette condition nest pas remplie
lentente ne peut ecirctre valide
72 Politique drsquoeacutequivalence du stage I
LrsquoUniteacute drsquoenseignement accepte la reconnaissance de stage pour les eacutetudiantes ayant acquis
les connaissances viseacutees par le stage I agrave partir de lrsquoexpeacuterience de travail Cependant cette
reconnaissance de stage ne srsquoapplique qursquoau stage I Pour connaicirctre les critegraveres et la marche
9 Pour que cette clause soit valide les personnes ne doivent pas avoir occupeacute ce poste dans le passeacute
Guide de formation pratique en travail social Page 49
agrave suivre Veuillez-vous reacutefeacuterer au lien suivant
httpswwwuqaccadepartementstravail_socialstagesdocumentsguide_presentation_po
rtfoliopdf
73 Les difficulteacutes en cours de stage et proceacutedures10
Les difficulteacutes peuvent ecirctre de diffeacuterents ordres les difficulteacutes qui concernent lrsquoapplication
des connaissances les difficulteacutes lieacutees aux comportements et aux attitudes de la stagiaire
pendant le stage et enfin les difficulteacutes lieacutees aux comportements et attitudes de la superviseure
et de la reacutepondante
Les difficulteacutes lieacutees agrave lrsquoapplication des connaissances
Il srsquoagit de situations ougrave la stagiaire manifeste des blocages dans lrsquoapplication des
connaissances et des actions agrave poser pour atteindre un niveau de performance suffisant dans
la reacutealisation des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques preacutevus agrave son contrat drsquoapprentissage
Les difficulteacutes lieacutees aux comportements de la stagiaire pendant le stage
Il existe trois ordres drsquoindicateurs de problegravemes pour identifier ces stagiaires les indicateurs
lieacutes agrave la pratique directe de la stagiaire ceux qui concernent ses rapports avec le milieu de
pratique et ceux qui ont trait aux rapports avec la superviseure (Bogo et Vayda 1998)
Indicateurs de problegravemes dans la pratique de la stagiaire
La stagiaire est incapable et ce de faccedilon constante de faire preuve drsquoun apprentissage
par des changements de comportements il ou elle montre peu de signes de progregraves dans
la deacutemarche vers lrsquoatteinte drsquoune veacuteritable compeacutetence
La stagiaire fait preuve drsquoun manque de probiteacute ou drsquohonnecircteteacute
La stagiaire porte des jugements et des critiques agrave lrsquoendroit des personnes en besoin
drsquoaide et des autres intervenantes tente drsquoimposer son systegraveme de valeurs elle est de
faccedilon constante de mauvaise humeur coleacuterique intimidante ou subtilement
deacutevalorisante
La stagiaire est avant tout une personne autoritaire directive et centreacutee sur les tacircches agrave
accomplir agrave un point tel qursquoil est impossible drsquoeacutetablir une relation de travail fondeacutee sur
lrsquoengagement reacuteciproque
10 Cette section du document srsquoinspire du Guide drsquoapprentissage du stagiaire en service social Eacutecole de service
social Faculteacute des sciences sociales Universiteacute Laval
Guide de formation pratique en travail social Page 50
La stagiaire est incapable de faire preuve adeacutequatement de leadership et de susciter une
orientation concernant les actions agrave poser les actions agrave faire et maintient les interactions
agrave un niveau superficiel etou laquo social raquo
La stagiaire deacutepasse la relation professionnelleclient elle confie ses problegravemes
personnels avec le systegraveme client elle deacuteveloppe des relations affectives inapproprieacutees
La stagiaire affiche des comportements destructeurs agrave lrsquoendroit des autres (blesser
physiquement quelqursquoun se preacutesenter dans lrsquoeacutetablissement intoxiqueacute(e) ou sous lrsquoeffet de
la drogue ou bien adopter des comportements de harcegravelement)
Indicateurs de problegravemes dans le comportement organisationnel et dans la
collaboration professionnelle
La stagiaire contrevient reacuteguliegraverement et ou consciemment aux politiques et agrave la mission
de lrsquoeacutetablissement
La stagiaire est incapable ou nrsquoest pas disposeacutee agrave travailler de concert avec les autres
membres du personnel
La stagiaire est incapable de mesurer lrsquoeffet de ses actes sur les autres et continue agrave
reacutepeacuteter un comportement inapproprieacute mecircme apregraves une discussion avec sa superviseure
Indicateurs de problegravemes en situation de supervision
La stagiaire est incapable de faire les liens theacuteorie-pratique mecircme apregraves des directives et
un encadrement
La stagiaire est incapable drsquoexposer systeacutematiquement ou de discuter de sa pratique agrave
titre drsquoexemple il lui arrive rarement drsquoexposer ce qursquoelle a fait reacuteellement dans sa
pratique sous forme drsquoenregistrements ou de rapports elle deacutetourne toute tentative de
forcer la reacuteflexion agrave ce propos
La stagiaire est tout agrave fait incapable de recevoir des commentaires neacutegatifs sur sa pratique
et elle interpregravete toute critique comme une attaque personnelle Lrsquoeacutetudiante se cantonne
dans la deacutefensive et srsquoavegravere incapable de modifier sa pratique
Les difficulteacutes lieacutees au comportement et attitudes des superviseures
Rappelons que les superviseures sont soumises au code de deacuteontologie de la profession ou le
code drsquoeacutethique de lrsquoeacutetablissement dans leurs rapports avec les stagiaires mecircmes srsquoelles ne
sont pas membres en regravegle de lrsquoOrdre des travailleurs sociaux et theacuterapeutes conjugaux et
familiaux du Queacutebec Une relation de supervision implique des aspects administratifs
Guide de formation pratique en travail social Page 51
peacutedagogiques et personnels Elle nrsquoest pas exempte de difficulteacutes Les superviseures comme
les eacutetudiantes doivent ecirctre vigilantes agrave ce sujet
Un certain nombre de situations difficiles ou indeacutesirables peuvent se produire par exemple
La superviseure eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs et ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La superviseure impose des exigences deacutemesureacutees en rapport avec les besoins
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante lectures travaux charge de travail tacircches
administratives
La superviseure nrsquoest pas suffisamment disponible et les temps de supervision ne sont
pas respecteacutes
La superviseure est peu agrave lrsquoeacutecoute des besoins de lrsquoeacutetudiante et ne respecte pas son mode
drsquoapprentissage Lrsquoeacutetudiante a le sentiment de ne pas ecirctre eacutecouteacutee et comprise et nrsquoa pas
lrsquoespace suffisant pour deacutevelopper ses habileteacutes personnelles
La superviseure cherche agrave creacuteer une relation inapproprieacutee adopte des comportements de
harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Difficulteacutes lieacutees aux comportements de la reacutepondante
La reacutepondante ne participe pas ou ne facilite pas lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante dans
lrsquoeacutetablissement de lrsquoorganisme
La reacutepondante impose des exigences deacutemesureacutees au regard des besoins drsquoapprentissage
de lrsquoeacutetudiante charge de travail tacircches administratives dossiers horaires
La reacutepondante eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave suppleacuteer agrave la superviseure en interfeacuterant reacuteguliegraverement dans les
activiteacutes drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sans entente claire avec la superviseure et
lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave creacuteer une relation affective inapproprieacutee adopte des
comportements de harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Guide de formation pratique en travail social Page 52
Proceacutedures agrave suivre en cas de difficulteacutes non reacutesolues
Lorsque les difficulteacutes ne peuvent se reacutesoudre entre la superviseure et la stagiaire ou entre la
reacutepondante et la stagiaire par les rencontres de supervision ou par des discussions en tout
temps la stagiaire la superviseure et ou la reacutepondante peuvent srsquoadresser agrave la professeure
de stage pour une rencontre afin de trouver des solutions aux difficulteacutes preacutesenteacutees
Si les difficulteacutes se maintiennent ou qursquoil est impossible drsquoarriver agrave une entente la professeure
responsable de la formation pratique rencontre la professeure de stage la stagiaire la
superviseure et ou la reacutepondante avec lrsquoagente de stage pour trouver des solutions aux
difficulteacutes preacutesenteacutees Srsquoil y a lieu le directeur de lrsquoUniteacute drsquoenseignement pourrait rencontrer
les parties impliqueacutees dans la situation probleacutematique afin de trouver une solution acceptable
Si lrsquoune ou lrsquoautre des parties est insatisfaite de la solution elle peut srsquoadresser au doyen des
eacutetudes de premier cycle
74 Proceacutedure en cas de situations agrave problegravemes
Dans le cas de situations agrave problegravemes deacutecoulant soit de difficulteacutes de lrsquoorganisme soit de
problegravemes de fonctionnement de lrsquoeacutetudiante de la superviseure ou de la reacutepondante soit de
conflits dans leurs rapports la professeure de stage doit ecirctre informeacutee assez tocirct de la situation
dans le cas ougrave le problegraveme ne peut ecirctre reacutesolu par les personnes concerneacutees Selon la nature
de la situation agrave problegraveme divers moyens seront utiliseacutes
a) rencontre de la professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou
reacutepondante ensemble ou seacutepareacutement
b) rencontre de la professeure responsable de la formation pratique avec la
professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou reacutepondante ensemble
ou seacutepareacutement
c) recours au comiteacute de la formation pratique si neacutecessaire
d) drsquoautres moyens preacutevus au regraveglement des eacutetudes de premier cycle
Dans les cas extrecircmes le changement de superviseure et ou de lieu de stage ou lrsquointerruption
temporaire du stage peuvent ecirctre envisageacutes La regravegle agrave suivre consiste agrave tenter dans un
premier temps de reacutegler la situation entre les personnes concerneacutees soit la stagiaire et la
reacutepondante et la superviseure et de ne pas attendre que la situation se soit deacuteteacuterioreacutee pour
en informer la professeure de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 53
75 Proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage
En ce qui concerne la proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage nous vous reacutefeacuterons au
Regraveglement peacutedagogique concernant la reprise drsquoun stage au premier cycle cycle (CAD-8275)
qui se lit comme suit
laquo Conformeacutement agrave lrsquoarticle 106 du Regraveglement geacuteneacuteral 2 (Les eacutetudes de premier cycle)
lrsquoeacutetudiant qui eacutechoue agrave un stage en raison drsquoun eacutechec aux objectifs drsquoapprentissage doit
reprendre ce stage dans la mesure du possible lrsquoanneacutee qui suit cet eacutechec Lrsquoeacutetudiant qui
eacutechoue agrave un stage agrave cause drsquoun comportement insatisfaisant drsquoune attitude ou drsquoune habiliteacute
professionnelle insatisfaisante autre que celles relatives aux objectifs drsquoapprentissage doit
au cours de la reprise de ce stage deacutemontrer qursquoil srsquoest ameacutelioreacute suffisamment pour reacutepondre
aux exigences du programme Nonobstant la proceacutedure relative agrave la progression et agrave
lrsquoeacutevaluation de lrsquoeacutetudiant dans un programme dureacutee des eacutetudes eacutechec agrave un cours obligatoire
moyenne cumulative et restrictions un eacutechec agrave la reprise du stage entraicircne lrsquoexclusion du
programme Dans ce cas lrsquoexclusion est prononceacutee par le registraire
Lorsqursquoun eacutetudiant est exclu par son milieu de stage un eacutechec sera porteacute au bulletin de
lrsquoeacutetudiant
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant preacutesente des comportements dysfonctionnels le directeur du module
concerneacute en collaboration avec le doyen des eacutetudes de premier cycle monte un dossier
deacutetaillant les eacuteveacutenements lequel dossier est soumis pour traitement au Comiteacute de seacutecuriteacute
dans le cadre de la Politique relative agrave la seacutecuriteacute des membres de la communauteacute universitaire
sur le campus Si la situation lrsquoexige des mesures temporaires pourront ecirctre mises en place
par les gestionnaires afin drsquoassurer la seacutecuriteacute Le Comiteacute de seacutecuriteacute pourra soit prolonger
les mesures temporaires soit imposer des mesures permanentes qui pourront aller jusqursquoagrave
lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre prononceacutee par le Conseil
drsquoadministration
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant a un comportement deacuteviantmenaccedilant pour la seacutecuriteacute des personnes
et des biens et pouvant preacutesenter un caractegravere dangereux le dossier est reacutefeacutereacute
immeacutediatement au Comiteacute de seacutecuriteacute qui verra agrave prendre les mesures qui srsquoimposent
lesquelles pourront aller jusqursquoagrave lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre
prononceacutee par le Conseil drsquoadministration
Enfin lrsquoeacutetudiant ne pourra abandonner sans raison majeure plus de deux fois conseacutecutives
une activiteacute de formation pratique sans mention drsquoeacutechec et conseacutequemment ne pourra
srsquoinscrire agrave une autre activiteacute de formation pratique preacutevue agrave un autre trimestre raquo
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De plus le 20 juin 2017 le Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social a adopteacute au
preacutesent regraveglement lrsquoajout suivant
Lorsqursquoune eacutetudiante obtient un eacutechec en stage I ou II ou encore abandonne le stage alors
que des difficulteacutes importantes sont souleveacutees elle sera rencontreacutee par la professeure
responsable de la formation pratique et lrsquoagente de stage en vue de 1- faire un bilan de la
situation et 2- eacutelaborer un plan drsquoaction visant agrave pallier les difficulteacutes La reacutedaction du plan
drsquoaction de mecircme que son actualisation sont sous la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante et
constituent des preacutealables agrave la reprise du stage Crsquoest ainsi que la reprise du stage sera rendue
possible lorsque les objectifs viseacutes par le plan drsquoaction seront atteints
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Guide de formation pratique en travail social Page 23
Stage dans un organisme communautaire
Srsquoimpliquer au sein du comiteacute des usagers ou mobiliser des usagers pour en mettre un sur
pied
Srsquoimpliquer avec les beacuteneacutevoles de lrsquoorganisme en organisant des formations adapteacutees agrave leurs
besoins
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de revendications (p ex
manifestations confeacuterences de presse marches de solidariteacute peacutetitions etc) autour des
politiques sociales qui touchent de pregraves les usagers de lrsquoorganisme au sein mecircme de
lrsquoorganisme ou avec drsquoautres organismes de la communauteacute
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes de sensibilisation ou drsquoinformation en
lien avec drsquoautres organismes travaillant aupregraves de la mecircme clientegravele ou avec la mecircme
probleacutematique que celle du stage
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave la coordination drsquoactiviteacutes dans le cadre de la semaine nationale
du travail social
Participer activement agrave lrsquoorganisation drsquoun colloque reacutegional ou provincial
Assumer des fonctions et des responsabiliteacutes au sein drsquoune table de concertation ou drsquoun projet
associeacute agrave une table de concertation
Stage avec majeure en intervention collective et mineure en intervention
individuellepetits groupes
Lrsquoeacutetudiante qui effectue un stage avec majeure en intervention collective devra au terme de
son deuxiegraveme stage maicirctriser tous les eacuteleacutements du processus drsquointervention sociale aupregraves
des collectiviteacutes et faire preuve de suffisamment drsquoautonomie et de responsabiliteacute
professionnelle pour assumer seule toutes les eacutetapes du plan drsquointervention en organisation
communautaire Pour atteindre les objectifs de la mineure en intervention individuellepetits
groupes elle aura agrave se familiariser avec le processus drsquointervention en lrsquoexpeacuterimentant avec
lrsquoaide drsquoautres intervenantes La stagiaire devrait pouvoir avoir la charge drsquoau moins un dossier
drsquointervention individuelle et pouvoir assister et coanimer lors drsquointervention aupregraves des
groupes (si lrsquooccasion se preacutesente)
Exemples drsquointerventions individuelles et des petits groupes pouvant ecirctre reacutealiseacutees dans un
stage avec une majeure en intervention collective
Guide de formation pratique en travail social Page 24
Stage dans un CLSC
Srsquoassocier avec une intervenante du CLSC qui intervient aupregraves des individus pour observer
des entrevues co-intervenir et finalement si possible avoir la charge drsquoun dossier
Prendre une entente avec un groupe communautaire avec lequel lrsquoeacutetudiante est deacutejagrave en
contact dans un dossier drsquoorganisation communautaire afin drsquointervenir lors des peacuteriodes
drsquoaccueil de la clientegravele (intervention ponctuelle) et un suivi individuel
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave lrsquoanimation des rencontres drsquoun groupe drsquoentraide de soutien
ou de theacuterapie avec une intervenante du CLSC qui intervient aupregraves des petits groupes ou
dans un organisme communautaire avec lequel lrsquoeacutetudiante est deacutejagrave en contact pour un dossier
drsquoorganisation communautaire
Stage dans un organisme communautaire
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave lrsquoanimation des rencontres drsquoun groupe drsquoentraide de soutien
ou de theacuterapie avec une autre intervenante
Intervenir lors des peacuteriodes drsquoaccueil de la clientegravele (interventions ponctuelles)
Prendre en charge un suivi individuel
Stage dans un regroupement drsquoorganismes communautaires
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave lrsquoanimation des rencontres drsquoun groupe drsquoentraide de soutien
ou de theacuterapie avec une autre intervenante travaillant dans un organisme membre du
regroupement
Intervenir lors des peacuteriodes drsquoaccueil de la clientegravele dans un organisme membre du
regroupement
Prendre en charge un suivi individuel dans un organisme membre du regroupement
Mettre en place et coanimer avec une autre intervenante un groupe de soutien pour les
intervenantes des organismes membres du regroupement
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FICHE 2 - PLACE ET DEacuteROULEMENT DES STAGES DANS LA FORMATION
Les stages lrsquoactiviteacute principale de la troisiegraveme anneacutee
Rappelons que les stages constituent lrsquoactiviteacute principale de la troisiegraveme anneacutee du
baccalaureacuteat Lrsquoeacutetudiante doit effectuer deux stages qui se reacutepartissent sur deux trimestres agrave
raison de quatre jourssemaine stage I (4SVS113) agrave lrsquoautomne stage II (4SVS115) agrave lrsquohiver
Chacun des stages totalise lrsquoeacutequivalent de 60 jours soit 15 semaines ou 420 heures dans un
milieu de pratique
Faire un stage exige du temps et de lrsquoeacutenergie Il est donc souhaitable drsquoexaminer la
planification du temps en fonction de ces contraintes eacutetant donneacute que ce ne sont plus 15
heures de cours par semaine mais bien 28 heures drsquoactiviteacutes drsquoapprentissage qui sont
obligatoires
21 La formule de stages continus
Les stages I et II srsquoeffectuent de faccedilon continue dans un mecircme lieu avec la mecircme superviseure
et la mecircme professeure de stage sauf exception Cette formule permet agrave lrsquoeacutetudiante de
srsquoinseacuterer de faccedilon plus significative dans un milieu de pratique drsquoassurer une meilleure
continuiteacute entre ses stages et de respecter la progression de ses apprentissages
22 Les orientations des stages
Dans le cadre de leurs stages I et II les eacutetudiantes doivent se speacutecialiser dans lrsquoune ou lrsquoautre
des meacutethodes en travail social (intervention aupregraves des individus et des petits groupes ou
intervention collective) tout en se familiarisant avec les autres meacutethodes
23 Les activiteacutes de seacuteminaires de stage
Les stages I et II sont reacutealiseacutes de concert avec des activiteacutes prenant la forme de seacuteminaires
Ces activiteacutes visent agrave
a) offrir aux stagiaires un lieu de soutien agrave leur apprentissage en stage et de mise en
commun de leurs expeacuteriences
b) faciliter lrsquointeacutegration de leurs connaissances acquises agrave lrsquouniversiteacute et dans les lieux
de pratique
c) apprendre aux stagiaires agrave conceptualiser leur expeacuterience pratique et deacutevelopper
leurs capaciteacutes drsquoanalyse de lrsquointervention
d) leur permettre de reacutefleacutechir sur les fondements qui sous-tendent lrsquointervention
sociale notamment agrave partir des modegraveles drsquointervention privileacutegieacutes par leurs lieux de
stage
Guide de formation pratique en travail social Page 26
Guide de formation pratique en travail social Page 27
FICHE 3 - OUTILS PEacuteDAGOGIQUES
31 Les objectifs de stage
Les objectifs des stages sont des eacutenonceacutes qui traduisent les attentes de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
en travail social en regard des apprentissages que lrsquoeacutetudiante doit reacutealiser au cours de ses
stages Ils constituent le cadre de reacutefeacuterence agrave partir duquel lrsquoeacutetudiante et la superviseure vont
deacutefinir et baliser les objectifs speacutecifiques du contrat peacutedagogique Fondeacute sur une peacutedagogie
ouverte et sur le principe drsquoun apprentissage progressif le contenu de ces objectifs doit
permettre agrave lrsquoeacutetudiante de choisir ses activiteacutes et de graduer ses apprentissages allant de la
mise en situation pendant le stage I agrave la maicirctrise du processus drsquointervention sociale agrave la fin
du stage II Les objectifs des stages sont donc deacutefinis en fonction de niveaux drsquoattentes
diffeacuterents pour chacun des deux stages
32 Fonction des outils peacutedagogiques
Si lrsquoon veut assurer que le stage soit une activiteacute reacutefleacutechie il est essentiel que la superviseure
et lrsquoeacutetudiante se dotent drsquooutils peacutedagogiques approprieacutes et ce degraves le deacutebut des stages Ces
outils sont une aide preacutecieuse pour faciliter la reacuteflexion de lrsquoeacutetudiante face agrave son expeacuterience
de stage notamment pour
a) planifier et orienter ses apprentissages
b) guider lrsquoanalyse de son action
c) systeacutematiser ses connaissances issues de la pratique
d) veacuterifier lrsquointeacutegration de ses connaissances et de ses capaciteacutes drsquoanalyse
e) deacutegager ses acquis eacutevaluer ses apprentissages et situer leur eacutevolution
Ces outils fournissent un mateacuteriel de base preacutecis et systeacutematique pour le travail de reacuteflexion
en supervision Nous nous limiterons agrave preacutesenter sommairement la nature de chacun des
instruments peacutedagogiques privileacutegieacutes par lrsquoUniteacute drsquoenseignement Nous comptons sur votre
sens critique et votre creacuteativiteacute pour les adapter aux besoins et les enrichir
33 Le contrat peacutedagogique
Le contrat peacutedagogique est le premier et le principal outil peacutedagogique agrave consideacuterer dans la
formation pratique Il constitue un moyen de planification des apprentissages qui seront
reacutealiseacutes pendant le stage et il est le principal instrument drsquoeacutevaluation du stage Il sert donc de
guide et de point de reacutefeacuterence aux diffeacuterentes eacutetapes des stages et favorise la participation et
la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante dans son cheminement Le contrat peacutedagogique fait lrsquoobjet
Guide de formation pratique en travail social Page 28
drsquoune entente eacutecrite entre lrsquoeacutetudiante la superviseure la reacutepondante et la professeure de
stage pour deacutefinir
Les objectifs drsquoapprentissage
Les moyens pour les atteindre activiteacutes de stage et conditions neacutecessaires
Lrsquoeacutecheacuteancier des apprentissages
Les indicateurs de mesure
331 Eacuteleacutements preacute requis agrave la formulation du contrat peacutedagogique
Les principaux eacuteleacutements pouvant faciliter lrsquoorientation de la formulation du contrat sont
a) les objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques des stages lesquels doivent servir de base agrave
lrsquoeacutetablissement du contrat peacutedagogique
b) les opportuniteacutes offertes dans le milieu de stage objectifs services conditions de
pratique et de formation possibiliteacutes et limites des ressources offertes
c) les besoins peacutedagogiques de lrsquoeacutetudiante
ses acquis connaissances habileteacutes compeacutetences
ses inteacuterecircts et attentes
son style drsquoapprentissage
ses conceptions des probleacutematiques sociales et de la pratique du travail social
d) les attentes et les possibiliteacutes de la superviseure
332 Temps preacutevu pour lrsquoeacutetablissement du contrat peacutedagogique
Le contrat peacutedagogique doit ecirctre eacutetabli dans les deux premiegraveres semaines de chacun des
deux stages et transmis agrave la professeure de stage selon les modaliteacutes et les dates preacutevues au
calendrier des stages disponibles au deacutebut de chaque session
333 Formule et processus drsquoapplication du contrat peacutedagogique
Lrsquoannexe I constitue le point de deacutepart de la reacutedaction du contrat peacutedagogique Il eacutenonce les
objectifs geacuteneacuteraux et objectifs speacutecifiques srsquoy rattachant auxquels lrsquoeacutetudiante doit reacutepondre
dans le cadre de son stage La responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante consiste agrave identifier les moyens et
les indicateurs de mesure relatifs agrave ces objectifs de mecircme qursquoagrave statuer drsquoun eacutecheacuteancier de
reacutealisation Le tout en collaboration avec sa superviseure et sa reacutepondante de stage Notons
que le contrat peacutedagogique doit ecirctre enteacuterineacute par la professeure de stage lors de sa premiegravere
visite dans le milieu
Guide de formation pratique en travail social Page 29
34 Les outils drsquoeacutevaluation des stages
Lrsquoeacutevaluation des apprentissages en stage est une intervention peacutedagogique qui se fait de deux
faccedilons lrsquoeacutevaluation formative pendant le stage et lrsquoeacutevaluation sommative agrave la fin du stage
Lrsquoeacutevaluation formative5 est un processus continu et systeacutematique par lequel on veacuterifie les
acquisitions en fonction des objectifs des moyens des ressources et des critegraveres preacuteeacutetablis
Les aspects les plus importants qui la caracteacuterisent sont
a) Une action immeacutediate pour ameacuteliorer lrsquoapprentissage pendant qursquoil se reacutealise
b) Lrsquoidentification du degreacute drsquoatteinte drsquoun ou de plusieurs objectifs
c) Lrsquoidentification de la deacutemarche drsquoapprentissage utiliseacutee par lrsquoeacutetudiante
d) Lrsquoadaptation des deacutemarches drsquoenseignement et drsquoapprentissage selon les difficulteacutes
rencontreacutees
e) Lrsquoidentification des acquis neacutecessaires au deacutebut des apprentissages
Lrsquoeacutevaluation formative srsquointeacuteresse donc au fonctionnement de la stagiaire pendant les
apprentissages et se concreacutetise par une aide peacutedagogique immeacutediate aupregraves de lrsquoeacutetudiante
Elle permet de deacuteceler les difficulteacutes de lrsquoeacutetudiante afin de lui suggeacuterer ou de lui faire deacutecouvrir
des moyens de progresser Cette eacutevaluation est pratiqueacutee tout au long du stage dans les
rencontres de supervision et les visites de la professeure de stage Elle prend un caractegravere
formel agrave lrsquooccasion de lrsquoeacutevaluation mi-stage
341 Les eacutevaluations mi-stage
Les eacutevaluations mi-stage sont compleacuteteacutees vers la septiegraveme semaine de chacun des stages et
consistent en une appreacuteciation de lrsquoexpeacuterience de stage Elles permettent agrave la stagiaire et agrave la
superviseure
a) de faire le point sur lrsquointeacutegration de la stagiaire dans lrsquoorganisme et aupregraves des autres
stagiaires
b) de faire le point sur le contrat peacutedagogique et son reacutealisme face agrave la reacutealiteacute de
lrsquoorganisme
c) drsquoeffectuer une eacutevaluation sommaire de la premiegravere partie du stage
d) drsquoeacutevaluer les diffeacuterents savoirs savoir savoir-faire savoir-ecirctre savoir dire
Ces eacutevaluations ne sont pas noteacutees et ont plutocirct une valeur indicative pour la stagiaire Elles
se traduisent dans des rapports sommaires qui sont achemineacutes agrave la professeure de stage au
5 Tireacute de laquo Eacuteleacutements de docimologie Lrsquoeacutevaluation formative raquohellip reacutealiseacute par la Direction geacuteneacuterale de lrsquoeacutevaluation
des ressources didactiques du ministegravere de lrsquoEacuteducation〛Le Ministegravere 1988
Guide de formation pratique en travail social Page 30
moins 72 heures avant la date preacutevue pour la rencontre individuelle drsquoeacutevaluation mi-stage
Cette rencontre entre la stagiaire et la professeure de stage se deacuteroule agrave lrsquouniversiteacute
342 Les eacutevaluations de fin de stage
La seconde forme drsquoeacutevaluation est dite sommative Elle permet de se prononcer agrave la fin des
peacuteriodes drsquoapprentissage soit la fin du stage I et la fin du stage II Lrsquoeacutetudiante complegravete
lrsquoeacutevaluation puis la preacutesente agrave sa superviseure qui complegravete la partie de lrsquoeacutevaluation qui lui est
reacuteserveacutee Si la superviseure est en deacutesaccord avec lrsquoeacutevaluation de sa stagiaire elle devra
dans un rapport personnel drsquoeacutevaluation en expliquer les motifs (cf Les outils peacutedagogiques
en annexe)
Lrsquoeacutevaluation de fin de stage se fait agrave lrsquoaide de trois agrave quatre instruments
a) Une eacutevaluation du niveau drsquoatteinte des objectifs speacutecifiques tels que deacutecrits au
contrat peacutedagogique La compilation permet de deacuteterminer un reacutesultat moyen pour
chaque seacuterie drsquoobjectifs speacutecifiques et un reacutesultat moyen geacuteneacuteral
b) Un rapport drsquoeacutevaluation que lrsquoeacutetudiante complegravete et que la superviseure doit
enteacuteriner et commenter Dans le cas drsquoun deacutesaccord la superviseure achemine agrave la
professeure de stage son rapport personnel drsquoeacutevaluation de stage
c) Un rapport de stage que lrsquoeacutetudiante complegravete tout au long du stage (voir 343)
d) Un formulaire drsquoappreacuteciation de la stagiaire par la reacutepondante de stage srsquoil y a lieu
(voir Annexe 1E et 2E)
Les eacutevaluations de fin de stage permettent
a) Agrave lrsquoeacutetudiante de produire une analyse critique personnelle de son expeacuterience de
stage Elle donne lrsquooccasion agrave lrsquoeacutetudiante de veacuterifier ses capaciteacutes drsquoanalyser son
action de la traduire drsquoen deacutegager lrsquoessence de lrsquoeacutevaluer et de tracer une
orientation
b) Agrave la superviseure drsquoeacutevaluer le stade drsquoeacutevolution de lrsquoeacutetudiante et drsquoajuster
lrsquoencadrement de lrsquoapprentissage srsquoil srsquoagit du premier stage ou de recommander
une orientation professionnelle srsquoil srsquoagit du second stage
Guide de formation pratique en travail social Page 31
Pour lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social ce sont des instruments drsquoinformation utile qui
permettent drsquoouvrir des pistes de reacuteflexion sur la nature et les conditions drsquoapprentissage
propres au stage sur lrsquoorientation du programme de la formation pratique En somme ce sont
des outils qui permettent de porter une appreacuteciation globale sur lrsquoexpeacuterience du stage et plus
speacutecifiquement
a) drsquoeacutevaluer les acquis de lrsquoeacutetudiante agrave la fin du stage
b) drsquoappreacutecier les conditions relieacutees agrave lrsquoatteinte ou non des objectifs du stage
c) drsquoindiquer une orientation
des objectifs et des moyens drsquoapprentissage du second stage dans le cas du
premier stage
du cheminement professionnel de lrsquoeacutetudiante agrave la fin du second stage
343 Le rapport de stage
Tout au long du stage les eacutetudiantes doivent recueillir les informations pertinentes sur leurs
activiteacutes et leurs reacutealisations de stage pour deacutemontrer agrave la superviseure et agrave la professeure
de stage lrsquoatteinte des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques Ce rapport permet agrave la professeure
de stage lors des rencontres mi-stage et fin de stage de veacuterifier lrsquoatteinte drsquoobjectifs inscrits
dans le contrat peacutedagogique Avant la rencontre de fin de stage lrsquoeacutetudiante remet son rapport
de stage une copie agrave la superviseure et une autre agrave la professeure de stage Le rapport de
stage est une synthegravese des apprentissages reacutealiseacutes et fait preuve de lrsquoatteinte des
objectifs Donc lrsquoeacutetudiante doit inclure dans son rapport une eacutevaluation du
fonctionnement social un plan drsquointervention le projet collectif le plan drsquoaction et
tous autres documents jugeacutes pertinents Agrave la page suivante vous retrouverez un plan
pour reacutediger votre rapport de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 32
Contenu du rapport de stage 1
Stage 1 Stage 1
Majeure en intervention individuelle Majeure en intervention collective
1 Comprendre le contexte organisa-
tionnel Description de lrsquoorganisme
(Historique mission besoins services
offerts fonctionnement interne pratique
sociale rocircles et fonctions des acteurs
sociaux rocircles et fonctions des travailleurs
sociaux)
2 Comprendre le contexte communau-
taire et sociopolitique Description de
la clientegravele (profil sociodeacutemographique)
principales ressources en lien avec le
milieu et la clientegravele
3 Srsquoapproprier la meacutethodologie de
lrsquointervention individuelle Eacutevaluation
du fonctionnement social plan
drsquointervention notes drsquoeacutevolution et
eacutevaluation de ses interventions
4 Srsquoapproprier une approche en travail
social Probleacutematique sociale en lien
avec la clientegravele synthegravese de lrsquoapproche
utiliseacutee son expeacuterimentation forces et
limites de lrsquoapplication de lrsquoapproche
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention collective
Identification drsquoune situation problegraveme
des donneacutees pertinentes des partenaires
eacuteventuels des actions reacutealiseacutees
anteacuterieurement et eacutevaluation du reacutealisme
du projet
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections
du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des
attitudes et des comportements en lien
avec la profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
1 Comprendre le contexte organisa-
tionnel Description de lrsquoorganisme
(Historique mission besoins services
offerts fonctionnement interne pratique
sociale rocircles et fonctions des acteurs
sociaux rocircles et fonctions des travailleurs
sociaux)
2 Comprendre le contexte communau-
taire et sociopolitique Description de
la clientegravele (profil sociodeacutemographique)
principales ressources en lien avec le
milieu et la clientegravele
3 Srsquoapproprier la meacutethodologie de
lrsquointervention collective Eacutevaluation
des besoins de la communauteacute plan
drsquointervention ou plan drsquoaction notes de
suivi du plan drsquoaction ou comptes rendus
de rencontre bilan des interventions
4 Srsquoapproprier une approche ou un
modegravele drsquointervention collective
Synthegravese de lrsquoapproche utiliseacutee et de son
expeacuterimentation forces et limites de
lrsquoapplication de lrsquoapproche
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention individuelle
Eacutevaluation du fonctionnement social plan
drsquointervention et notes drsquoeacutevolution
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections
du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement pro-
fessionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement per-
sonnel Bilan personnel des attitudes et
des comportements en lien avec la
profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 33
Contenu du rapport de stage 2
Stage 2 Stage 2
Majeure en intervention individuelle Majeure en intervention collective
1 Comprendre le contexte organi-
sationnel du milieu drsquointervention
Analyse critique de lrsquoorganisme et de ses
interventions
2 Comprendre le contexte commu-
nautaire et sociopolitique Analyse
critique de la politique sociale ou de la loi
retenue et de ses retombeacutees sur le
milieu pour la clientegravele et en fonction
des besoins de la population viseacutee ou de
la probleacutematique
3 Maicirctriser la meacutethodologie de lrsquointer-
vention individuelle Eacutevaluation du
fonctionnement social plan drsquointer-
vention notes drsquoeacutevolution et eacutevaluation
approfondie de ses interventions
4 Maicirctriser une approche et un modegravele
drsquointervention individuelle
Approfondissement des connaissances
sur la probleacutematique sociale retenue
deacutemonstration clinique de lrsquoapplication
de lrsquoapproche ou du modegravele
drsquointervention analyse critique de
lrsquoapproche ou du modegravele drsquointervention
5 Se familiariser agrave lrsquointervention
collective Liens avec les partenaires
plan drsquoaction notes de suivi du plan
drsquoaction bilan des interventions
6 Savoir communiquer Cet objectif
peut ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les
sections du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des
attitudes et des comportements en lien
avec la profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
1 Comprendre le contexte organi-
sationnel du milieu drsquointervention
Analyse critique de lrsquoorganisme et de ses
interventions
2 Comprendre le contexte commu-
nautaire et sociopolitique Analyse
critique de la politique sociale ou de la loi
retenue et de ses retombeacutees sur le milieu
pour la clientegravele et en fonction des besoins
de la population viseacutee ou de la
probleacutematique
3 Maicirctriser la meacutethodologie de lrsquointer-
vention collective Analyse des besoins
de la communauteacute plan drsquointervention
notes drsquoeacutevolution ou comptes rendus de
rencontre bilan des interventions
4 Maicirctriser une approche ou un modegravele
drsquointervention collective analyse
critique de lrsquoapproche et de son
expeacuterimentation
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention individuelle
Eacutevaluation du fonctionnement social plan
drsquointervention notes drsquoeacutevolution et bilan
des interventions
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections du
rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des attitudes
et des comportements en lien avec la
profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer avec
la superviseure et la professeure de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 34
344 Les outils drsquoeacutevaluation de la formation pratique
Ces outils permettent drsquoouvrir des pistes de reacuteflexion et drsquoameacutelioration pour le comiteacute de
formation pratique En somme ce sont des outils qui permettent de porter une appreacuteciation
globale sur la formation pratique et plus speacutecifiquement de proposer des recommandations
relativement
au programme de formation
agrave la politique des stages
agrave lrsquoutilisation de lrsquoorganisme comme lieu de stage
345 Quelques principes directeurs pour une eacutevaluation significative
Les deux types drsquoeacutevaluation formative et sommative doivent srsquoeffectuer agrave partir du contrat
peacutedagogique et respecter un certain nombre de principes Srsquoassurer laquo sur quoi raquo porte
lrsquoeacutevaluation et agrave partir de quels critegraveres elle se fera
a) Lrsquoeacutevaluation doit concerner tous les aspects du processus drsquoapprentissage
objectifs acquis moyens ressources etc
b) Lrsquoeacutevaluation doit ecirctre fondeacutee baseacutee et confronteacutee agrave des faits concrets et
identifiables tireacutes de la pratique de lrsquoeacutetudiante en stage situations drsquointervention
rapports eacutecrits enregistrements journal de bord etc En ce sens elle doit eacuteviter
drsquoecirctre une liste drsquoobjectifs atteints sans reacutefeacuterence agrave des faits correspondant pour le
deacutemontrer
345 La notation
La notation est eacutetablie selon la meacutethode laquo Succegraves raquo (S) ou laquo Eacutechec raquo (E) La superviseure
recommande la note agrave la professeure de stage qui assume la responsabiliteacute de la notation
finale pour lrsquouniversiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 35
FICHE 4 - LA SUPERVISION
La supervision est la meacutethode peacutedagogique privileacutegieacutee pour assurer lrsquoencadrement de la
formation pratique Elle constitue un enseignement dynamique de lrsquoexpeacuterience
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sur le terrain En ce sens la supervision est essentiellement
eacuteducative crsquoest-agrave-dire axeacutee sur le processus drsquoacquisition de connaissances drsquoattitudes et
drsquohabileteacutes propres au travail social Elle doit eacuteviter de se limiter agrave lrsquoaspect administratif de
lrsquoencadrement en milieu de travail axeacute uniquement sur la production La principale
responsabiliteacute de la superviseure est drsquoassurer lrsquoenseignement en stage En tant que
formatrice elle est redevable agrave la professeure de stage de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
41 Types de superviseure
Il existe deux types de superviseure
a) La superviseure institutionnelle est une praticienne employeacutee par lrsquoorganisme
drsquoaccueil et deacutesigneacutee par ce dernier pour assurer lrsquoencadrement peacutedagogique et
administratif drsquoune ou de plusieurs stagiaires
b) La superviseure priveacutee est une professionnelle exteacuterieure agrave lrsquoorganisme drsquoaccueil
choisie par lrsquoUniteacute drsquoenseignement pour assurer lrsquoencadrement peacutedagogique drsquoune
ou de plusieurs stagiaires et ce dans les cas ougrave lrsquoorganisme ne peut assurer la
supervision professionnelle
42 Fonctions de la supervision
Les principales fonctions de la supervision sont
a) Drsquoassurer la mise en place des conditions essentielles agrave la reacutealisation des objectifs
drsquoapprentissage en stage
b) De planifier en collaboration avec la stagiaire et avec la reacutepondante (srsquoil y a lieu)
les activiteacutes drsquoapprentissage
c) De faciliter lrsquoacquisition et lrsquointeacutegration de la theacuteorie et des connaissances concernant
les principes et les techniques de la pratique du travail social
d) De permettre un recul pour analyser les apprentissages reacutealiseacutes par lrsquoeacutetudiante
stagiaire identifier nommer confronter eacutevaluer les connaissances acquises agrave
partir drsquoune pratique donneacutee en deacutegager les principes laquo geacuteneacuteralisateurs raquo
e) De mettre au point lrsquoapprentissage de base drsquoattitudes drsquohabileteacutes et de techniques
du processus drsquointervention sociale
Guide de formation pratique en travail social Page 36
f) De donner de la reacutetroaction agrave lrsquoeacutetudiante sur les activiteacutes reacutealiseacutees
g) Drsquoidentifier les difficulteacutes veacutecues par la stagiaire et de lui suggeacuterer ou lrsquoamener agrave
identifier des alternatives
h) De soutenir lrsquoeacutetudiante stagiaire dans son processus de formation en stage
i) De maintenir de faccedilon reacuteguliegravere les contacts avec la reacutepondante dans le cas drsquoune
supervision priveacutee
43 Tacircches de la superviseure
431 Tacircches administratives
La superviseure
a) Participe agrave lrsquoentrevue preacute stage en vue de lrsquoacceptation ou non du stage de
lrsquoeacutetudiante et communique les recommandations approprieacutees agrave lrsquoagente de stage
b) Srsquoassure que lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante stagiaire dans lrsquoorganisme soit faciliteacutee
c) Assure la mise en place des conditions mateacuterielles neacutecessaires agrave la reacutealisation du
stage
d) Planifie seacutelectionne en collaboration avec lrsquoeacutetudiante stagiaire la reacutepondante et la
professeure de stage les activiteacutes de stage et ce selon lrsquoentente du contrat
peacutedagogique
e) Assume la responsabiliteacute administrative et professionnelle des actes professionnels
poseacutes par lrsquoeacutetudiante dans lrsquoorganisme
432 Tacircches peacutedagogiques
La superviseure
a) Assure la responsabiliteacute peacutedagogique des apprentissages en stage
b) Oriente et soutient lrsquoeacutetudiante stagiaire dans lrsquoeacutelaboration du contrat peacutedagogique
c) Preacutepare et assure le temps reacutegulier et hebdomadaire de supervision auquel a droit
lrsquoeacutetudiante stagiaire selon les normes de lrsquouniversiteacute
d) Assure lrsquoaccegraves et lrsquoapplication des divers moyens peacutedagogiques pour reacutealiser
lrsquoenseignement en stage
e) Assure lrsquoeacutevaluation continue des apprentissages de lrsquoeacutetudiante stagiaire durant le
stage soit lrsquoeacutevaluation agrave mi-stage et lrsquoeacutevaluation finale des stages selon les
exigences de lrsquouniversiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 37
f) Est responsable drsquoaccepter et de commenter lrsquoeacutevaluation agrave mi-stage et lrsquoeacutevaluation
finale
g) Recommande agrave la professeure de stage une note selon le code en vigueur agrave lrsquoUniteacute
drsquoenseignement et lrsquoinscrit dans son rapport synthegravese
44 Les outils de soutien agrave la supervision
Pour que les activiteacutes reacutealiseacutees par la stagiaire soient une occasion drsquoapprentissage il faut que
la superviseure puisse lui donner du feed-back Pour ce faire il existe un ensemble de moyens
auxquels la superviseure et lrsquoeacutetudiante peuvent avoir recours Mentionnons agrave titre drsquoexemple
a) Le reacutesumeacute eacutecrit du processus des interventions de lrsquoeacutetudiante
b) Les rapports officiels dossiers documents que doit eacutelaborer lrsquoeacutetudiante
c) Les supports outils audiovisuels agrave partir desquels lrsquoeacutetudiante enregistre ses
interventions
d) Lrsquoobservation annoteacutee de la superviseure des interventions de lrsquoeacutetudiante
e) Le cahier de bord cahier dans lequel lrsquoeacutetudiante consigne reacuteguliegraverement ses
interventions ses acquis ses analyses ses questions les difficulteacutes rencontreacutees
45 Modaliteacutes de la supervision
Agrave lrsquoUQAC le principal mode de supervision utiliseacute est la supervision individuelle crsquoest-agrave-dire
un type de tutorat assureacute par une professionnelle deacutetenant un baccalaureacuteat en travail social
en emploi dans lrsquoorganisme drsquoaccueil de la stagiaire ou par une superviseure priveacutee Toutefois
la supervision de groupe en alternance avec la supervision individuelle peut aussi ecirctre utiliseacutee
compte tenu de ses riches apports peacutedagogiques LrsquoUniteacute drsquoenseignement tend agrave favoriser son
utilisation dans les circonstances qui srsquoy precirctent
46 La preacuteparation mateacuterielle des rencontres de supervision
Pendant tout le stage la supervision implique des rencontres hebdomadaires entre la stagiaire
et sa superviseure Pour que ces rencontres soient des temps drsquoenseignement drsquoanalyse et
drsquoeacutevaluation elles doivent ecirctre preacutepareacutees systeacutematiquement et non improviseacutees Cette
preacuteparation systeacutematique exige que la stagiaire fournisse agrave sa superviseure avant chaque
rencontre du mateacuteriel veacuterifiable et mesurable pouvant servir de thegravese agrave la supervision Ainsi
la superviseure pourra preacuteparer et orienter son encadrement peacutedagogique Crsquoest dans cette
perspective que se situe entre autres la pertinence drsquoinstruments peacutedagogiques approprieacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 38
47 Le temps de supervision
Le temps preacutevu et exigeacute par lrsquoUQAC pour la supervision drsquoune eacutetudiante correspond agrave trois
heures par semaine Ce temps couvre essentiellement la rencontre de supervision reacuteguliegravere
et hebdomadaire Agrave cette rencontre de supervision il faut ajouter
a) Le temps de planification des activiteacutes de stage
b) Le temps de preacuteparation de la rencontre de supervision reacuteguliegravere et hebdomadaire
lecture analyse des dossiers de lrsquoeacutetudiante de son cahier de bord cassette videacuteo
etc
c) Le temps de rencontres individuelles et collectives avec la professeure de stage agrave
lrsquouniversiteacute ou agrave son bureau
d) Le temps de consultation au besoin
Lrsquoemployeur en acceptant qursquoune de ses employeacutees supervise une eacutetudiante en formation
accepte par le fait mecircme de lui donner les moyens pour le faire
Guide de formation pratique en travail social Page 39
FICHE 5 - LES RESPONSABILITEacuteS DES ACTEURS CONCERNEacuteS
Les stages mettent en preacutesence plusieurs personnes qui sont appeleacutees agrave partager un ensemble
de responsabiliteacutes en vue de leur reacutealisation Nous identifions les principales responsabiliteacutes
deacutevolues agrave chacun des acteurs concerneacutes
51 Lrsquoeacutetudiante stagiaire
Lrsquoeacutetudiante stagiaire est lrsquoagente responsable de sa formation Agrave ce titre ses principales
responsabiliteacutes sont de
a) Reacutediger et soumettre sa demande de stage selon les proceacutedures de lrsquoUniteacute
drsquoenseignement en travail social
b) Participer agrave une rencontre obligatoire drsquoorientation preacute stage avec lrsquoagente de
stage
c) Participer aux rencontres collectives de preacuteparation des stages
d) Participer agrave lrsquoentrevue preacute stage dans lrsquoorganisme afin drsquoidentifier ses inteacuterecircts et sa
motivation pour ce milieu faire part de sa preacuteparation acadeacutemique et communiquer
ses commentaires agrave lrsquoagente de stage en travail social
e) Preacuteparer et participer agrave lrsquoeacutelaboration du contrat peacutedagogique et en assumer la
reacutedaction et la remise agrave la professeure de stage et ce dans les deacutelais preacutevus
f) Srsquoassurer que la reacutealisation du contrat peacutedagogique est respecteacutee
g) En cas de bris du contrat peacutedagogique soumettre la question aux personnes
concerneacutees drsquoabord agrave sa superviseure et si neacutecessaire agrave la professeure de stage
h) Preacuteparer et participer activement agrave lrsquoenseignement en stage assumer la
preacuteparation du mateacuteriel requis pour les rencontres de supervision reacutedaction du
journal de bord des dossiers enregistrement de cassettes et preacuteparation de tout
autre mateacuteriel convenu avec la superviseure
i) Preacuteparer participer et enteacuteriner avec la superviseure lrsquoeacutevaluation mi-stage
j) Preacuteparer participer agrave lrsquoeacutevaluation finale du stage et en assumer la reacutedaction La
remettre agrave la professeure de stage dans les deacutelais preacutevus
k) Constituer un rapport de stage (Contrat peacutedagogique eacutevaluation et rapport de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 40
l) Se preacuteparer et participer aux rencontres individuelles et collectives preacutevues au
calendrier des stages
m) Participer aux rencontres mensuelles obligatoires de seacuteminaire de stage
n) Remplir les grilles drsquoeacutevaluation pour donner son appreacuteciation concernant le milieu
de stage et la supervision
En ce qui concerne les regravegles de la deacuteontologie et de la pratique professionnelle la stagiaire
est soumise aux politiques et regraveglements de son lieu de stage dans lrsquoexercice de ses activiteacutes
professionnelles
52 Lrsquoorganisme drsquoaccueil
Lrsquoorganisme contribue agrave la formation des eacutetudiantes en
a) Assurant aux stagiaires les activiteacutes et les conditions drsquoapprentissage moyens et
ressources humaines et mateacuterielles
b) Assurant la supervision de la stagiaire par une personne qualifieacutee reacutepondant aux
critegraveres de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
c) Srsquoengageant agrave respecter les objectifs de stage deacutefinis par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
53 La reacutepondante drsquoorganisme
Sa principale fonction consiste agrave assurer lrsquoencadrement administratif de la stagiaire dans
lrsquoorganisme de stage En plus drsquoagir agrave titre de lien financier et administratif entre lrsquoorganisme
et lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social elle assure les conditions mateacuterielles neacutecessaires agrave
la reacutealisation des stages
Dans le cas ougrave lrsquoorganisme ne peut assurer lui-mecircme la supervision professionnelle la
reacutepondante joue un rocircle plus speacutecifique Lrsquoorganisme deacutesigne donc une reacutepondante crsquoest-agrave-
dire une professionnelle nrsquoayant pas neacutecessairement une formation en travail social agrave son
emploi qui agit comme personne-ressource aupregraves de la stagiaire et comme agent de liaison
avec la superviseure priveacutee choisie par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
Ses fonctions consistent agrave
a) Assurer lrsquoaccueil de la stagiaire en lui donnant le soutien neacutecessaire dans ses
rapports avec lrsquoorganisme et la communauteacute immeacutediate
b) Faciliter la mise en place des conditions neacutecessaires agrave lrsquointeacutegration et agrave la reacutealisation
des stages
c) Planifier en collaboration avec la stagiaire et la superviseure priveacutee les activiteacutes
drsquoapprentissage
Guide de formation pratique en travail social Page 41
d) Selon la fonction occupeacutee par la reacutepondante dans lrsquoorganisme elle peut assumer le
lien administratif et financier avec lrsquoUniteacute drsquoenseignement et assurer les conditions
mateacuterielles neacutecessaires agrave la reacutealisation des stages
e) Assure dans les limites de ses disponibiliteacutes et de ses responsabiliteacutes un soutien
ponctuel agrave la stagiaire lors de situations plus difficiles
f) Guider la stagiaire dans lrsquoapprentissage des activiteacutes des politiques et du
fonctionnement interne de lrsquoorganisme
g) Participer dans les limites de ses responsabiliteacutes agrave lrsquoorientation au deacuteroulement
et agrave lrsquoeacutevaluation du stage agrave partir de la grille conccedilue agrave cet effet et ce en
collaboration avec la superviseure priveacutee et la professeure de stage
h) Maintenir de faccedilon reacuteguliegravere les contacts avec la superviseure priveacutee
i) Participer aux rencontres individuelles et collectives drsquoeacutevaluation des stages
54 Lrsquouniteacute drsquoenseignement en travail social
LrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social par son conseil drsquoUniteacute drsquoenseignement assume en
dernier ressort la responsabiliteacute de lrsquoensemble de la formation pratique des eacutetudiantes sur
recommandation du comiteacute de formation pratique en
a) Eacutetablissant les normes et politiques de stage
b) Deacuteterminant les critegraveres pour le choix des organismes drsquoaccueil et des
superviseures
c) Assurant la seacutelection des superviseures et des lieux de stages
d) Assurant lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires en cours
de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 42
55 La professeure responsable de la formation pratique
Elle assume pour lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social la responsabiliteacute de la coordination
de la formation pratique et de la consultation peacutedagogique aupregraves des eacutetudiantes des
professeures de stage des lieux de pratique et aupregraves du Service des stages De plus elle a
les responsabiliteacutes suivantes
a) Encadrer le deacuteroulement des trois stages en travail social 4SVS224 4SVS313 et
4SVS315
b) Eacutetudier les demandes drsquoeacutequivalence et de deacuterogation agrave la politique des stages
preacutesenteacutees par les eacutetudiantes
c) En collaboration avec les professeures et les agentes de stage en travail social
assumer la responsabiliteacute de la preacuteparation des stages et du processus de
placement des stagiaires
d) En collaboration avec les professeures de stage assumer la coordination et
lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires
e) Coordonner toutes les activiteacutes de la formation pratique et animer les rencontres
du comiteacute de formation pratique
f) Repreacutesenter lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social aupregraves drsquoorganismes
corporations ou comiteacutes associeacutes aux questions de la formation pratique
g) Participer agrave des recherches et agrave des projets peacutedagogiques dans le but drsquoassurer une
meilleure inteacutegration de la formation theacuteorique et pratique chez les eacutetudiantes
h) Rencontrer et encadrer les eacutetudiantes cibleacutees par les professeures du cours laquo Stage
drsquoinitiation agrave lrsquointervention sociale et identiteacute professionnelle raquo parce qursquoelles ont
preacutesenteacute des difficulteacutes majeures dans leurs cours et srsquoentendre sur un plan drsquoaction
pour remeacutedier aux difficulteacutes avant le placement en stage
La responsable de la formation pratique est une professeure du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Guide de formation pratique en travail social Page 43
56 La professeure de stage
Elle veille agrave
a) Assurer le lien entre lrsquoUniteacute drsquoenseignement et les lieux de stage
b) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique drsquoun groupe de stagiaires pour les peacuteriodes
de stage
c) Assurer la coordination et lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures de stage
et des reacutepondantes drsquoorganismes
d) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique des rencontres mensuelles de seacuteminaire de
stage pour le groupe de stagiaires dont elle a la responsabiliteacute
Ses tacircches speacutecifiques sont les suivantes
a) Enteacuteriner les contrats peacutedagogiques
b) Enteacuteriner les eacutevaluations mi-stage rencontrer individuellement chaque eacutetudiante agrave
la mi-stage faire un retour avec la superviseure suite agrave la rencontre avec
lrsquoeacutetudiante
c) Participer aux eacutevaluations de fin de stage les enteacuteriner et deacutegager les orientations
approprieacutees
d) Intervenir et deacutecider en cas de litige de la reacuteorientation ou de la prolongation de
stage
e) Assumer la responsabiliteacute de la notation des stagiaires assigneacutees et aviser la
superviseure si sa notation diffegravere de celle qursquoelle a recommandeacutee
f) Preacuteparer et assurer la reacutealisation des rencontres collectives et individuelles
auxquelles participent les superviseures les stagiaires et les reacutepondantes
g) Preacuteparer et animer des rencontres mensuelles de seacuteminaire de stage
h) Assurer un soutien peacutedagogique diffeacuterencieacute en termes de consultation au besoin
aupregraves des stagiaires et des superviseures
i) Agrave la fin des stages transmettre au responsable de la formation pratique un rapport
drsquoeacutevaluation sur chacun des lieux de stage concerneacutes et les recommandations
approprieacutees
j) Assumer la responsabiliteacute du rapport de stage de lrsquoeacutetudiante assigneacutee
Guide de formation pratique en travail social Page 44
57 Lrsquoagente de stage en travail social
Elle est la professionnelle du service des stages en travail social du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
a) Organiser les activiteacutes de stage en eacutetablissant et maintenant des contacts avec les
milieux susceptibles de recevoir les stagiaires en convenant avec elles des
protocoles drsquoentente de faccedilon agrave satisfaire les besoins des eacutetudiantes en matiegravere de
stage au moment opportun compte tenu des disponibiliteacutes des organismes qui
accueillent les stagiaires
b) Assister les responsables dans lrsquoeacutevaluation peacutedagogique des stages et collaborer
avec eux agrave lrsquoeacutelaboration de meacutethodes visant agrave proceacuteder agrave une eacutevaluation juste et
objective Peut participer agrave des recherches prospectives relativement aux divers
types de stages participe aux reacuteunions des comiteacutes des stages
58 Le deacutepartement des sciences humaines et sociales
Lrsquoattacheacutee drsquoadministration du deacutepartement des sciences humaines et sociales a pour
fonction
a) Drsquoassurer la budgeacutetisation de la formation pratique agrave lrsquointeacuterieur du programme de
baccalaureacuteat en travail social
b) De geacuterer le budget imparti agrave la formation pratique soit le paiement des honoraires
de supervision et des frais de deacuteplacement
c) De soutenir la reacutealisation des stages et des projets peacutedagogiques
d) Drsquoassurer la protection des eacutetudiantes par la couverture des assurances de
lrsquouniversiteacute
e) De signer des ententes entre lrsquouniversiteacute et les organismes impliqueacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 45
FICHE 6 - LES MEacuteCANISMES DE SOUTIEN ET DrsquoENCADREMENT DE LrsquoUNITEacute
DrsquoENSEIGNEMENT EN TRAVAIL SOCIAL
Diverses formes drsquoencadrement et de soutien peacutedagogique sont offertes aux superviseures et
aux eacutetudiantes durant le deacuteroulement des stages Les plus importantes sont les rencontres
collectives agrave lrsquouniversiteacute les visites de terrain individualiseacutees les consultations donneacutees aux
superviseures et aux eacutetudiantes la participation agrave des seacuteminaires le recours au comiteacute de la
formation pratique
61 Les rencontres collectives agrave lrsquouniversiteacute
Ces rencontres srsquoadressent agrave lrsquoensemble des eacutetudiantes stagiaires
611 Rencontre drsquoorientation des stages
Cette rencontre vise agrave
a) Communiquer et preacuteciser un ensemble drsquoinformations neacutecessaires agrave la mise en
marche et au deacuteroulement des stages orientations du programme politique des
stages calendrier des activiteacutes de stage etc
b) Partager et clarifier tout questionnement agrave propos des stages
62 Les visites de terrain individualiseacutees
Ces visites de la professeure de stage permettent de
a) Connaicirctre et appreacutecier les conditions et le contexte dans lequel se deacuteroulent les stages
b) Adapter orienter et eacutevaluer lrsquoenseignement en stage en fonction des besoins de
lrsquoeacutetudiante de la superviseure et de lrsquoorganisme
c) Assurer un suivi et un soutien peacutedagogiques plus diffeacuterencieacutes aux superviseures et aux
eacutetudiantes
d) Drsquoassurer un lien avec la formation agrave lrsquouniversiteacute
e) De maintenir un eacutechange relatif aux connaissances et aux orientations eacutemanant des
lieux de pratique et de lrsquouniversiteacute
Un minimum de quatre visites sur le terrain srsquoeffectue pendant une anneacutee scolaire
a) Un mois apregraves le deacutebut du stage I ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
b) Agrave la fin du stage I Cette rencontre a pour but drsquoeacutevaluer les apprentissages reacutealiseacutes
les moyens et les conditions du stage I drsquoeffectuer les ajustements neacutecessaires srsquoil y
a lieu et de deacutegager les orientations du second stage
Guide de formation pratique en travail social Page 46
c) Un mois apregraves le deacutebut du stage II ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
d) Agrave la fin du stage II Cette rencontre a pour objectifs drsquoeacutevaluer lrsquoexpeacuterience globale des
deux stages et drsquoen tirer les conclusions pertinentes en vue drsquoune prochaine utilisation
de lrsquoorganisme comme lieu de stage
Afin de rendre ces visites efficaces tout mateacuteriel produit en rapport avec le stage doit ecirctre
tenu agrave disposition pour consultation par la professeure de stage
63 Les consultations individuelles
En tout temps et sur demande soit de la superviseure soit de lrsquoeacutetudiante soit de la
reacutepondante ou des trois la professeure de stage peut rencontrer ces derniegraveres soit agrave
lrsquouniversiteacute soit sur le lieu de stage Ces consultations permettent de reacutepondre agrave des besoins
preacutecis et ponctuels de la part des eacutetudiantes des superviseures et des reacutepondantes De plus
agrave deux reprises lors des eacutevaluations mi-stage la professeure de stage rencontre
individuellement chaque stagiaire pour faire le point sur le deacuteroulement du stage La
professeure fait eacutegalement un contact teacuteleacutephonique avec la superviseure et la reacutepondante
64 Le comiteacute de formation pratique
Le comiteacute de la formation pratique (CFP) est sous la responsabiliteacute de la professeure
responsable de la formation pratique Le comiteacute agit agrave titre aviseur dans le maintien et
lrsquoenrichissement de la formation pratique notamment en maintenant agrave jour les politiques et
les proceacutedures de la formation pratique et en promouvant des projets susceptibles a) de
favoriser le deacuteveloppement des connaissances dans le domaine et la formation pratique et b)
drsquoameacuteliorer les pratiques drsquoencadrement et de soutien aux stagiaires En se reacutefeacuterant agrave
lrsquoensemble des regravegles de la formation pratique adopteacutees par le Conseil drsquouniteacute en travail social
il eacutetudie les situations litigieuses en stage et propose les recommandations approprieacutees
Le CFP est composeacute de repreacutesentants des groupes suivants
- Eacutetudiante active dans le programme de baccalaureacuteat
- Eacutetudiante diplocircmeacutee en travail social
- Agente de stage
- Coordonnatrice
- Professeure de stage
- Professeure responsable de la formation pratique
- Repreacutesentante des milieux communautaires
- Repreacutesentante des milieux institutionnels
- Superviseure de stage (RF Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement16 octobre 2018)
Guide de formation pratique en travail social Page 47
FICHE 7 - LES POLITIQUES PARTICULIEgraveRES DE STAGE
71 Politique de stages en milieu de travail
LUniteacute denseignement en travail social (UETS) autorise un eacutetudiant agrave reacutealiser son
stage dans son milieu de travail sous reacuteserve des conditions suivantes
1 Leacutetudiant doit deacutetenir un emploi dans une organisation qui reacutepond agrave nos critegraveres
pour ecirctre deacutesigneacute en tant que milieu de stage
2 Leacutetudiant doit obtenir une attestation eacutecrite de son employeur qui consent agrave
laccueillir en stage Dans le cadre de cette attestation lemployeur doit accepter la
politique de stage et sengager aupregraves de lUETS agrave deacutegager6 son employeacute afin que celui-
ci puisse reacutealiser son stage Ce document doit ecirctre remis agrave la coordonnatrice de lrsquoUETS
au moment de ladmission au programme
3 Le projet de stage doit reacutepondre aux exigences et aux attentes de lUETS telles que
deacutefinies dans les politiques de stage Leacutetudiant stagiaire doit dans le cadre de son
stage accomplir des activiteacutes diffeacuterentes de celles que lui a confieacutees son employeur et
qui sont preacuteciseacutees agrave sa deacutefinition de tacircches Veuillez vous reacutefeacuterer au point 31 ou 32
selon votre situation
31 Eacutetudiant agrave lemploi depuis PLUS de six mois7 dans son poste au moment de
deacutebuter le stage
311 Leacutetudiant devra reacutealiser son stage dans un autre programme un autre
deacutepartement ou aupregraves dune autre clientegravele
312 Si pour diffeacuterentes raisons (ex lorganisme intervient aupregraves dune
seule clientegravele et toutes les intervenantes ont la mecircme deacutefinition de tacircches) la
structure organisationnelle ne permet pas de reacutepondre agrave la condition au point
311 lune des options consiste agrave deacutevelopper de nouvelles avenues
dintervention pour la reacutealisation du stage (ex deacutemarrage dun projet aupregraves
dune nouvelle clientegravele creacuteation dun groupe dintervention)8 Dans ces
situations une entente speacutecifique devra ecirctre neacutegocieacutee et signeacutee entre
leacutetudiant lemployeur et lrsquoagente de stage
6 Le deacutegagement peut signifier un stage reacutemuneacutereacute un congeacute sans solde un horaire de travail agrave temps partiel pour permettre la reacutealisation du stage etc Loctroi ou non dune reacutemuneacuteration en cours de stage relegraveve de la responsabiliteacute de lemployeur concerneacute et non de lUQAC 7 Lexpeacuterience de travail au cours des six mois peut avoir eacuteteacute reacutealiseacutee agrave temps partiel ou agrave temps plein Elle doit cependant totaliser un minimum de 500 heures de travail 8 Si votre stage I a eacuteteacute reconnu les nouvelles avenues dintervention pour le stage II devront ecirctre en lien avec la majeure dintervention pour laquelle vous avez obtenu une reconnaissance
Guide de formation pratique en travail social Page 48
313 Si les conditions indiqueacutees aux points 311 et 312 ne peuvent ecirctre
remplies le stage se deacuteroulera dans un autre milieu dintervention
32 Eacutetudiant agrave lemploi depuis MOINS de six mois dans son poste au moment de
deacutebuter le stage9
321 Le stage peut se deacuterouler dans le programme ou le deacutepartement dans
lequel leacutetudiant deacutetient un emploi Cependant il est possible que de nouvelles
activiteacutes dapprentissage soient ajouteacutees pour atteindre les objectifs dun stage
en travail social Dans ce cas une entente particuliegravere sera eacutelaboreacutee entre
lrsquoagente de stage leacutetudiant et lemployeur afin de preacuteciser la nature de ces
ajouts
4 Les 420 heures de stage doivent ecirctre reacutealiseacutees agrave linteacuterieur des heures ouvrables de
lorganisation (du lundi au vendredi) sauf sil y a une entente diffeacuterente approuveacutee par
la superviseure et la professeure de stage Sont compris agrave linteacuterieur de ces heures
outre le stage en lui-mecircme les supervisions et les seacuteminaires de stage
5 La preacutesence de leacutetudiant est obligatoire lors des activiteacutes de preacuteparation au stage
des seacuteminaires de stage et des rencontres collectives
6 La supervision dun stage en milieu de travail doit ecirctre assureacutee par un superviseur
exteacuterieur agrave son lieu de travail ou agrave son service immeacutediat En aucun cas un ami un
parent un supeacuterieur ou un collegravegue impliqueacute dans des dossiers communs ne peut
assurer la supervision et ce afin dassurer la neutraliteacute et deacuteviter tout conflit dinteacuterecircts
dans le cadre de la reacutealisation et de leacutevaluation du stage
7 Lorsquun eacutetudiant est embaucheacute par lorganisation au sein de laquelle il reacutealise ses
stages il doit en aviser sa professeure de stage et lrsquoagente de stage dans les plus brefs
deacutelais Degraves lors des ameacutenagements pourront ecirctre effectueacutes si cela savegravere neacutecessaire
Veuillez cependant prendre note que les exigences agrave leacutegard du stage demeureront les
mecircmes
8 Toutes les ententes particuliegraveres concernant le deacuteroulement des stages doivent
impliquer leacutetudiant lemployeur et lUETS Si cette condition nest pas remplie
lentente ne peut ecirctre valide
72 Politique drsquoeacutequivalence du stage I
LrsquoUniteacute drsquoenseignement accepte la reconnaissance de stage pour les eacutetudiantes ayant acquis
les connaissances viseacutees par le stage I agrave partir de lrsquoexpeacuterience de travail Cependant cette
reconnaissance de stage ne srsquoapplique qursquoau stage I Pour connaicirctre les critegraveres et la marche
9 Pour que cette clause soit valide les personnes ne doivent pas avoir occupeacute ce poste dans le passeacute
Guide de formation pratique en travail social Page 49
agrave suivre Veuillez-vous reacutefeacuterer au lien suivant
httpswwwuqaccadepartementstravail_socialstagesdocumentsguide_presentation_po
rtfoliopdf
73 Les difficulteacutes en cours de stage et proceacutedures10
Les difficulteacutes peuvent ecirctre de diffeacuterents ordres les difficulteacutes qui concernent lrsquoapplication
des connaissances les difficulteacutes lieacutees aux comportements et aux attitudes de la stagiaire
pendant le stage et enfin les difficulteacutes lieacutees aux comportements et attitudes de la superviseure
et de la reacutepondante
Les difficulteacutes lieacutees agrave lrsquoapplication des connaissances
Il srsquoagit de situations ougrave la stagiaire manifeste des blocages dans lrsquoapplication des
connaissances et des actions agrave poser pour atteindre un niveau de performance suffisant dans
la reacutealisation des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques preacutevus agrave son contrat drsquoapprentissage
Les difficulteacutes lieacutees aux comportements de la stagiaire pendant le stage
Il existe trois ordres drsquoindicateurs de problegravemes pour identifier ces stagiaires les indicateurs
lieacutes agrave la pratique directe de la stagiaire ceux qui concernent ses rapports avec le milieu de
pratique et ceux qui ont trait aux rapports avec la superviseure (Bogo et Vayda 1998)
Indicateurs de problegravemes dans la pratique de la stagiaire
La stagiaire est incapable et ce de faccedilon constante de faire preuve drsquoun apprentissage
par des changements de comportements il ou elle montre peu de signes de progregraves dans
la deacutemarche vers lrsquoatteinte drsquoune veacuteritable compeacutetence
La stagiaire fait preuve drsquoun manque de probiteacute ou drsquohonnecircteteacute
La stagiaire porte des jugements et des critiques agrave lrsquoendroit des personnes en besoin
drsquoaide et des autres intervenantes tente drsquoimposer son systegraveme de valeurs elle est de
faccedilon constante de mauvaise humeur coleacuterique intimidante ou subtilement
deacutevalorisante
La stagiaire est avant tout une personne autoritaire directive et centreacutee sur les tacircches agrave
accomplir agrave un point tel qursquoil est impossible drsquoeacutetablir une relation de travail fondeacutee sur
lrsquoengagement reacuteciproque
10 Cette section du document srsquoinspire du Guide drsquoapprentissage du stagiaire en service social Eacutecole de service
social Faculteacute des sciences sociales Universiteacute Laval
Guide de formation pratique en travail social Page 50
La stagiaire est incapable de faire preuve adeacutequatement de leadership et de susciter une
orientation concernant les actions agrave poser les actions agrave faire et maintient les interactions
agrave un niveau superficiel etou laquo social raquo
La stagiaire deacutepasse la relation professionnelleclient elle confie ses problegravemes
personnels avec le systegraveme client elle deacuteveloppe des relations affectives inapproprieacutees
La stagiaire affiche des comportements destructeurs agrave lrsquoendroit des autres (blesser
physiquement quelqursquoun se preacutesenter dans lrsquoeacutetablissement intoxiqueacute(e) ou sous lrsquoeffet de
la drogue ou bien adopter des comportements de harcegravelement)
Indicateurs de problegravemes dans le comportement organisationnel et dans la
collaboration professionnelle
La stagiaire contrevient reacuteguliegraverement et ou consciemment aux politiques et agrave la mission
de lrsquoeacutetablissement
La stagiaire est incapable ou nrsquoest pas disposeacutee agrave travailler de concert avec les autres
membres du personnel
La stagiaire est incapable de mesurer lrsquoeffet de ses actes sur les autres et continue agrave
reacutepeacuteter un comportement inapproprieacute mecircme apregraves une discussion avec sa superviseure
Indicateurs de problegravemes en situation de supervision
La stagiaire est incapable de faire les liens theacuteorie-pratique mecircme apregraves des directives et
un encadrement
La stagiaire est incapable drsquoexposer systeacutematiquement ou de discuter de sa pratique agrave
titre drsquoexemple il lui arrive rarement drsquoexposer ce qursquoelle a fait reacuteellement dans sa
pratique sous forme drsquoenregistrements ou de rapports elle deacutetourne toute tentative de
forcer la reacuteflexion agrave ce propos
La stagiaire est tout agrave fait incapable de recevoir des commentaires neacutegatifs sur sa pratique
et elle interpregravete toute critique comme une attaque personnelle Lrsquoeacutetudiante se cantonne
dans la deacutefensive et srsquoavegravere incapable de modifier sa pratique
Les difficulteacutes lieacutees au comportement et attitudes des superviseures
Rappelons que les superviseures sont soumises au code de deacuteontologie de la profession ou le
code drsquoeacutethique de lrsquoeacutetablissement dans leurs rapports avec les stagiaires mecircmes srsquoelles ne
sont pas membres en regravegle de lrsquoOrdre des travailleurs sociaux et theacuterapeutes conjugaux et
familiaux du Queacutebec Une relation de supervision implique des aspects administratifs
Guide de formation pratique en travail social Page 51
peacutedagogiques et personnels Elle nrsquoest pas exempte de difficulteacutes Les superviseures comme
les eacutetudiantes doivent ecirctre vigilantes agrave ce sujet
Un certain nombre de situations difficiles ou indeacutesirables peuvent se produire par exemple
La superviseure eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs et ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La superviseure impose des exigences deacutemesureacutees en rapport avec les besoins
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante lectures travaux charge de travail tacircches
administratives
La superviseure nrsquoest pas suffisamment disponible et les temps de supervision ne sont
pas respecteacutes
La superviseure est peu agrave lrsquoeacutecoute des besoins de lrsquoeacutetudiante et ne respecte pas son mode
drsquoapprentissage Lrsquoeacutetudiante a le sentiment de ne pas ecirctre eacutecouteacutee et comprise et nrsquoa pas
lrsquoespace suffisant pour deacutevelopper ses habileteacutes personnelles
La superviseure cherche agrave creacuteer une relation inapproprieacutee adopte des comportements de
harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Difficulteacutes lieacutees aux comportements de la reacutepondante
La reacutepondante ne participe pas ou ne facilite pas lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante dans
lrsquoeacutetablissement de lrsquoorganisme
La reacutepondante impose des exigences deacutemesureacutees au regard des besoins drsquoapprentissage
de lrsquoeacutetudiante charge de travail tacircches administratives dossiers horaires
La reacutepondante eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave suppleacuteer agrave la superviseure en interfeacuterant reacuteguliegraverement dans les
activiteacutes drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sans entente claire avec la superviseure et
lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave creacuteer une relation affective inapproprieacutee adopte des
comportements de harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Guide de formation pratique en travail social Page 52
Proceacutedures agrave suivre en cas de difficulteacutes non reacutesolues
Lorsque les difficulteacutes ne peuvent se reacutesoudre entre la superviseure et la stagiaire ou entre la
reacutepondante et la stagiaire par les rencontres de supervision ou par des discussions en tout
temps la stagiaire la superviseure et ou la reacutepondante peuvent srsquoadresser agrave la professeure
de stage pour une rencontre afin de trouver des solutions aux difficulteacutes preacutesenteacutees
Si les difficulteacutes se maintiennent ou qursquoil est impossible drsquoarriver agrave une entente la professeure
responsable de la formation pratique rencontre la professeure de stage la stagiaire la
superviseure et ou la reacutepondante avec lrsquoagente de stage pour trouver des solutions aux
difficulteacutes preacutesenteacutees Srsquoil y a lieu le directeur de lrsquoUniteacute drsquoenseignement pourrait rencontrer
les parties impliqueacutees dans la situation probleacutematique afin de trouver une solution acceptable
Si lrsquoune ou lrsquoautre des parties est insatisfaite de la solution elle peut srsquoadresser au doyen des
eacutetudes de premier cycle
74 Proceacutedure en cas de situations agrave problegravemes
Dans le cas de situations agrave problegravemes deacutecoulant soit de difficulteacutes de lrsquoorganisme soit de
problegravemes de fonctionnement de lrsquoeacutetudiante de la superviseure ou de la reacutepondante soit de
conflits dans leurs rapports la professeure de stage doit ecirctre informeacutee assez tocirct de la situation
dans le cas ougrave le problegraveme ne peut ecirctre reacutesolu par les personnes concerneacutees Selon la nature
de la situation agrave problegraveme divers moyens seront utiliseacutes
a) rencontre de la professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou
reacutepondante ensemble ou seacutepareacutement
b) rencontre de la professeure responsable de la formation pratique avec la
professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou reacutepondante ensemble
ou seacutepareacutement
c) recours au comiteacute de la formation pratique si neacutecessaire
d) drsquoautres moyens preacutevus au regraveglement des eacutetudes de premier cycle
Dans les cas extrecircmes le changement de superviseure et ou de lieu de stage ou lrsquointerruption
temporaire du stage peuvent ecirctre envisageacutes La regravegle agrave suivre consiste agrave tenter dans un
premier temps de reacutegler la situation entre les personnes concerneacutees soit la stagiaire et la
reacutepondante et la superviseure et de ne pas attendre que la situation se soit deacuteteacuterioreacutee pour
en informer la professeure de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 53
75 Proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage
En ce qui concerne la proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage nous vous reacutefeacuterons au
Regraveglement peacutedagogique concernant la reprise drsquoun stage au premier cycle cycle (CAD-8275)
qui se lit comme suit
laquo Conformeacutement agrave lrsquoarticle 106 du Regraveglement geacuteneacuteral 2 (Les eacutetudes de premier cycle)
lrsquoeacutetudiant qui eacutechoue agrave un stage en raison drsquoun eacutechec aux objectifs drsquoapprentissage doit
reprendre ce stage dans la mesure du possible lrsquoanneacutee qui suit cet eacutechec Lrsquoeacutetudiant qui
eacutechoue agrave un stage agrave cause drsquoun comportement insatisfaisant drsquoune attitude ou drsquoune habiliteacute
professionnelle insatisfaisante autre que celles relatives aux objectifs drsquoapprentissage doit
au cours de la reprise de ce stage deacutemontrer qursquoil srsquoest ameacutelioreacute suffisamment pour reacutepondre
aux exigences du programme Nonobstant la proceacutedure relative agrave la progression et agrave
lrsquoeacutevaluation de lrsquoeacutetudiant dans un programme dureacutee des eacutetudes eacutechec agrave un cours obligatoire
moyenne cumulative et restrictions un eacutechec agrave la reprise du stage entraicircne lrsquoexclusion du
programme Dans ce cas lrsquoexclusion est prononceacutee par le registraire
Lorsqursquoun eacutetudiant est exclu par son milieu de stage un eacutechec sera porteacute au bulletin de
lrsquoeacutetudiant
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant preacutesente des comportements dysfonctionnels le directeur du module
concerneacute en collaboration avec le doyen des eacutetudes de premier cycle monte un dossier
deacutetaillant les eacuteveacutenements lequel dossier est soumis pour traitement au Comiteacute de seacutecuriteacute
dans le cadre de la Politique relative agrave la seacutecuriteacute des membres de la communauteacute universitaire
sur le campus Si la situation lrsquoexige des mesures temporaires pourront ecirctre mises en place
par les gestionnaires afin drsquoassurer la seacutecuriteacute Le Comiteacute de seacutecuriteacute pourra soit prolonger
les mesures temporaires soit imposer des mesures permanentes qui pourront aller jusqursquoagrave
lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre prononceacutee par le Conseil
drsquoadministration
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant a un comportement deacuteviantmenaccedilant pour la seacutecuriteacute des personnes
et des biens et pouvant preacutesenter un caractegravere dangereux le dossier est reacutefeacutereacute
immeacutediatement au Comiteacute de seacutecuriteacute qui verra agrave prendre les mesures qui srsquoimposent
lesquelles pourront aller jusqursquoagrave lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre
prononceacutee par le Conseil drsquoadministration
Enfin lrsquoeacutetudiant ne pourra abandonner sans raison majeure plus de deux fois conseacutecutives
une activiteacute de formation pratique sans mention drsquoeacutechec et conseacutequemment ne pourra
srsquoinscrire agrave une autre activiteacute de formation pratique preacutevue agrave un autre trimestre raquo
Guide de formation pratique en travail social Page 54
De plus le 20 juin 2017 le Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social a adopteacute au
preacutesent regraveglement lrsquoajout suivant
Lorsqursquoune eacutetudiante obtient un eacutechec en stage I ou II ou encore abandonne le stage alors
que des difficulteacutes importantes sont souleveacutees elle sera rencontreacutee par la professeure
responsable de la formation pratique et lrsquoagente de stage en vue de 1- faire un bilan de la
situation et 2- eacutelaborer un plan drsquoaction visant agrave pallier les difficulteacutes La reacutedaction du plan
drsquoaction de mecircme que son actualisation sont sous la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante et
constituent des preacutealables agrave la reprise du stage Crsquoest ainsi que la reprise du stage sera rendue
possible lorsque les objectifs viseacutes par le plan drsquoaction seront atteints
Guide de formation pratique en travail social Page 55
Guide de formation pratique en travail social Page 24
Stage dans un CLSC
Srsquoassocier avec une intervenante du CLSC qui intervient aupregraves des individus pour observer
des entrevues co-intervenir et finalement si possible avoir la charge drsquoun dossier
Prendre une entente avec un groupe communautaire avec lequel lrsquoeacutetudiante est deacutejagrave en
contact dans un dossier drsquoorganisation communautaire afin drsquointervenir lors des peacuteriodes
drsquoaccueil de la clientegravele (intervention ponctuelle) et un suivi individuel
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave lrsquoanimation des rencontres drsquoun groupe drsquoentraide de soutien
ou de theacuterapie avec une intervenante du CLSC qui intervient aupregraves des petits groupes ou
dans un organisme communautaire avec lequel lrsquoeacutetudiante est deacutejagrave en contact pour un dossier
drsquoorganisation communautaire
Stage dans un organisme communautaire
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave lrsquoanimation des rencontres drsquoun groupe drsquoentraide de soutien
ou de theacuterapie avec une autre intervenante
Intervenir lors des peacuteriodes drsquoaccueil de la clientegravele (interventions ponctuelles)
Prendre en charge un suivi individuel
Stage dans un regroupement drsquoorganismes communautaires
Participer agrave lrsquoorganisation et agrave lrsquoanimation des rencontres drsquoun groupe drsquoentraide de soutien
ou de theacuterapie avec une autre intervenante travaillant dans un organisme membre du
regroupement
Intervenir lors des peacuteriodes drsquoaccueil de la clientegravele dans un organisme membre du
regroupement
Prendre en charge un suivi individuel dans un organisme membre du regroupement
Mettre en place et coanimer avec une autre intervenante un groupe de soutien pour les
intervenantes des organismes membres du regroupement
Guide de formation pratique en travail social Page 25
FICHE 2 - PLACE ET DEacuteROULEMENT DES STAGES DANS LA FORMATION
Les stages lrsquoactiviteacute principale de la troisiegraveme anneacutee
Rappelons que les stages constituent lrsquoactiviteacute principale de la troisiegraveme anneacutee du
baccalaureacuteat Lrsquoeacutetudiante doit effectuer deux stages qui se reacutepartissent sur deux trimestres agrave
raison de quatre jourssemaine stage I (4SVS113) agrave lrsquoautomne stage II (4SVS115) agrave lrsquohiver
Chacun des stages totalise lrsquoeacutequivalent de 60 jours soit 15 semaines ou 420 heures dans un
milieu de pratique
Faire un stage exige du temps et de lrsquoeacutenergie Il est donc souhaitable drsquoexaminer la
planification du temps en fonction de ces contraintes eacutetant donneacute que ce ne sont plus 15
heures de cours par semaine mais bien 28 heures drsquoactiviteacutes drsquoapprentissage qui sont
obligatoires
21 La formule de stages continus
Les stages I et II srsquoeffectuent de faccedilon continue dans un mecircme lieu avec la mecircme superviseure
et la mecircme professeure de stage sauf exception Cette formule permet agrave lrsquoeacutetudiante de
srsquoinseacuterer de faccedilon plus significative dans un milieu de pratique drsquoassurer une meilleure
continuiteacute entre ses stages et de respecter la progression de ses apprentissages
22 Les orientations des stages
Dans le cadre de leurs stages I et II les eacutetudiantes doivent se speacutecialiser dans lrsquoune ou lrsquoautre
des meacutethodes en travail social (intervention aupregraves des individus et des petits groupes ou
intervention collective) tout en se familiarisant avec les autres meacutethodes
23 Les activiteacutes de seacuteminaires de stage
Les stages I et II sont reacutealiseacutes de concert avec des activiteacutes prenant la forme de seacuteminaires
Ces activiteacutes visent agrave
a) offrir aux stagiaires un lieu de soutien agrave leur apprentissage en stage et de mise en
commun de leurs expeacuteriences
b) faciliter lrsquointeacutegration de leurs connaissances acquises agrave lrsquouniversiteacute et dans les lieux
de pratique
c) apprendre aux stagiaires agrave conceptualiser leur expeacuterience pratique et deacutevelopper
leurs capaciteacutes drsquoanalyse de lrsquointervention
d) leur permettre de reacutefleacutechir sur les fondements qui sous-tendent lrsquointervention
sociale notamment agrave partir des modegraveles drsquointervention privileacutegieacutes par leurs lieux de
stage
Guide de formation pratique en travail social Page 26
Guide de formation pratique en travail social Page 27
FICHE 3 - OUTILS PEacuteDAGOGIQUES
31 Les objectifs de stage
Les objectifs des stages sont des eacutenonceacutes qui traduisent les attentes de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
en travail social en regard des apprentissages que lrsquoeacutetudiante doit reacutealiser au cours de ses
stages Ils constituent le cadre de reacutefeacuterence agrave partir duquel lrsquoeacutetudiante et la superviseure vont
deacutefinir et baliser les objectifs speacutecifiques du contrat peacutedagogique Fondeacute sur une peacutedagogie
ouverte et sur le principe drsquoun apprentissage progressif le contenu de ces objectifs doit
permettre agrave lrsquoeacutetudiante de choisir ses activiteacutes et de graduer ses apprentissages allant de la
mise en situation pendant le stage I agrave la maicirctrise du processus drsquointervention sociale agrave la fin
du stage II Les objectifs des stages sont donc deacutefinis en fonction de niveaux drsquoattentes
diffeacuterents pour chacun des deux stages
32 Fonction des outils peacutedagogiques
Si lrsquoon veut assurer que le stage soit une activiteacute reacutefleacutechie il est essentiel que la superviseure
et lrsquoeacutetudiante se dotent drsquooutils peacutedagogiques approprieacutes et ce degraves le deacutebut des stages Ces
outils sont une aide preacutecieuse pour faciliter la reacuteflexion de lrsquoeacutetudiante face agrave son expeacuterience
de stage notamment pour
a) planifier et orienter ses apprentissages
b) guider lrsquoanalyse de son action
c) systeacutematiser ses connaissances issues de la pratique
d) veacuterifier lrsquointeacutegration de ses connaissances et de ses capaciteacutes drsquoanalyse
e) deacutegager ses acquis eacutevaluer ses apprentissages et situer leur eacutevolution
Ces outils fournissent un mateacuteriel de base preacutecis et systeacutematique pour le travail de reacuteflexion
en supervision Nous nous limiterons agrave preacutesenter sommairement la nature de chacun des
instruments peacutedagogiques privileacutegieacutes par lrsquoUniteacute drsquoenseignement Nous comptons sur votre
sens critique et votre creacuteativiteacute pour les adapter aux besoins et les enrichir
33 Le contrat peacutedagogique
Le contrat peacutedagogique est le premier et le principal outil peacutedagogique agrave consideacuterer dans la
formation pratique Il constitue un moyen de planification des apprentissages qui seront
reacutealiseacutes pendant le stage et il est le principal instrument drsquoeacutevaluation du stage Il sert donc de
guide et de point de reacutefeacuterence aux diffeacuterentes eacutetapes des stages et favorise la participation et
la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante dans son cheminement Le contrat peacutedagogique fait lrsquoobjet
Guide de formation pratique en travail social Page 28
drsquoune entente eacutecrite entre lrsquoeacutetudiante la superviseure la reacutepondante et la professeure de
stage pour deacutefinir
Les objectifs drsquoapprentissage
Les moyens pour les atteindre activiteacutes de stage et conditions neacutecessaires
Lrsquoeacutecheacuteancier des apprentissages
Les indicateurs de mesure
331 Eacuteleacutements preacute requis agrave la formulation du contrat peacutedagogique
Les principaux eacuteleacutements pouvant faciliter lrsquoorientation de la formulation du contrat sont
a) les objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques des stages lesquels doivent servir de base agrave
lrsquoeacutetablissement du contrat peacutedagogique
b) les opportuniteacutes offertes dans le milieu de stage objectifs services conditions de
pratique et de formation possibiliteacutes et limites des ressources offertes
c) les besoins peacutedagogiques de lrsquoeacutetudiante
ses acquis connaissances habileteacutes compeacutetences
ses inteacuterecircts et attentes
son style drsquoapprentissage
ses conceptions des probleacutematiques sociales et de la pratique du travail social
d) les attentes et les possibiliteacutes de la superviseure
332 Temps preacutevu pour lrsquoeacutetablissement du contrat peacutedagogique
Le contrat peacutedagogique doit ecirctre eacutetabli dans les deux premiegraveres semaines de chacun des
deux stages et transmis agrave la professeure de stage selon les modaliteacutes et les dates preacutevues au
calendrier des stages disponibles au deacutebut de chaque session
333 Formule et processus drsquoapplication du contrat peacutedagogique
Lrsquoannexe I constitue le point de deacutepart de la reacutedaction du contrat peacutedagogique Il eacutenonce les
objectifs geacuteneacuteraux et objectifs speacutecifiques srsquoy rattachant auxquels lrsquoeacutetudiante doit reacutepondre
dans le cadre de son stage La responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante consiste agrave identifier les moyens et
les indicateurs de mesure relatifs agrave ces objectifs de mecircme qursquoagrave statuer drsquoun eacutecheacuteancier de
reacutealisation Le tout en collaboration avec sa superviseure et sa reacutepondante de stage Notons
que le contrat peacutedagogique doit ecirctre enteacuterineacute par la professeure de stage lors de sa premiegravere
visite dans le milieu
Guide de formation pratique en travail social Page 29
34 Les outils drsquoeacutevaluation des stages
Lrsquoeacutevaluation des apprentissages en stage est une intervention peacutedagogique qui se fait de deux
faccedilons lrsquoeacutevaluation formative pendant le stage et lrsquoeacutevaluation sommative agrave la fin du stage
Lrsquoeacutevaluation formative5 est un processus continu et systeacutematique par lequel on veacuterifie les
acquisitions en fonction des objectifs des moyens des ressources et des critegraveres preacuteeacutetablis
Les aspects les plus importants qui la caracteacuterisent sont
a) Une action immeacutediate pour ameacuteliorer lrsquoapprentissage pendant qursquoil se reacutealise
b) Lrsquoidentification du degreacute drsquoatteinte drsquoun ou de plusieurs objectifs
c) Lrsquoidentification de la deacutemarche drsquoapprentissage utiliseacutee par lrsquoeacutetudiante
d) Lrsquoadaptation des deacutemarches drsquoenseignement et drsquoapprentissage selon les difficulteacutes
rencontreacutees
e) Lrsquoidentification des acquis neacutecessaires au deacutebut des apprentissages
Lrsquoeacutevaluation formative srsquointeacuteresse donc au fonctionnement de la stagiaire pendant les
apprentissages et se concreacutetise par une aide peacutedagogique immeacutediate aupregraves de lrsquoeacutetudiante
Elle permet de deacuteceler les difficulteacutes de lrsquoeacutetudiante afin de lui suggeacuterer ou de lui faire deacutecouvrir
des moyens de progresser Cette eacutevaluation est pratiqueacutee tout au long du stage dans les
rencontres de supervision et les visites de la professeure de stage Elle prend un caractegravere
formel agrave lrsquooccasion de lrsquoeacutevaluation mi-stage
341 Les eacutevaluations mi-stage
Les eacutevaluations mi-stage sont compleacuteteacutees vers la septiegraveme semaine de chacun des stages et
consistent en une appreacuteciation de lrsquoexpeacuterience de stage Elles permettent agrave la stagiaire et agrave la
superviseure
a) de faire le point sur lrsquointeacutegration de la stagiaire dans lrsquoorganisme et aupregraves des autres
stagiaires
b) de faire le point sur le contrat peacutedagogique et son reacutealisme face agrave la reacutealiteacute de
lrsquoorganisme
c) drsquoeffectuer une eacutevaluation sommaire de la premiegravere partie du stage
d) drsquoeacutevaluer les diffeacuterents savoirs savoir savoir-faire savoir-ecirctre savoir dire
Ces eacutevaluations ne sont pas noteacutees et ont plutocirct une valeur indicative pour la stagiaire Elles
se traduisent dans des rapports sommaires qui sont achemineacutes agrave la professeure de stage au
5 Tireacute de laquo Eacuteleacutements de docimologie Lrsquoeacutevaluation formative raquohellip reacutealiseacute par la Direction geacuteneacuterale de lrsquoeacutevaluation
des ressources didactiques du ministegravere de lrsquoEacuteducation〛Le Ministegravere 1988
Guide de formation pratique en travail social Page 30
moins 72 heures avant la date preacutevue pour la rencontre individuelle drsquoeacutevaluation mi-stage
Cette rencontre entre la stagiaire et la professeure de stage se deacuteroule agrave lrsquouniversiteacute
342 Les eacutevaluations de fin de stage
La seconde forme drsquoeacutevaluation est dite sommative Elle permet de se prononcer agrave la fin des
peacuteriodes drsquoapprentissage soit la fin du stage I et la fin du stage II Lrsquoeacutetudiante complegravete
lrsquoeacutevaluation puis la preacutesente agrave sa superviseure qui complegravete la partie de lrsquoeacutevaluation qui lui est
reacuteserveacutee Si la superviseure est en deacutesaccord avec lrsquoeacutevaluation de sa stagiaire elle devra
dans un rapport personnel drsquoeacutevaluation en expliquer les motifs (cf Les outils peacutedagogiques
en annexe)
Lrsquoeacutevaluation de fin de stage se fait agrave lrsquoaide de trois agrave quatre instruments
a) Une eacutevaluation du niveau drsquoatteinte des objectifs speacutecifiques tels que deacutecrits au
contrat peacutedagogique La compilation permet de deacuteterminer un reacutesultat moyen pour
chaque seacuterie drsquoobjectifs speacutecifiques et un reacutesultat moyen geacuteneacuteral
b) Un rapport drsquoeacutevaluation que lrsquoeacutetudiante complegravete et que la superviseure doit
enteacuteriner et commenter Dans le cas drsquoun deacutesaccord la superviseure achemine agrave la
professeure de stage son rapport personnel drsquoeacutevaluation de stage
c) Un rapport de stage que lrsquoeacutetudiante complegravete tout au long du stage (voir 343)
d) Un formulaire drsquoappreacuteciation de la stagiaire par la reacutepondante de stage srsquoil y a lieu
(voir Annexe 1E et 2E)
Les eacutevaluations de fin de stage permettent
a) Agrave lrsquoeacutetudiante de produire une analyse critique personnelle de son expeacuterience de
stage Elle donne lrsquooccasion agrave lrsquoeacutetudiante de veacuterifier ses capaciteacutes drsquoanalyser son
action de la traduire drsquoen deacutegager lrsquoessence de lrsquoeacutevaluer et de tracer une
orientation
b) Agrave la superviseure drsquoeacutevaluer le stade drsquoeacutevolution de lrsquoeacutetudiante et drsquoajuster
lrsquoencadrement de lrsquoapprentissage srsquoil srsquoagit du premier stage ou de recommander
une orientation professionnelle srsquoil srsquoagit du second stage
Guide de formation pratique en travail social Page 31
Pour lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social ce sont des instruments drsquoinformation utile qui
permettent drsquoouvrir des pistes de reacuteflexion sur la nature et les conditions drsquoapprentissage
propres au stage sur lrsquoorientation du programme de la formation pratique En somme ce sont
des outils qui permettent de porter une appreacuteciation globale sur lrsquoexpeacuterience du stage et plus
speacutecifiquement
a) drsquoeacutevaluer les acquis de lrsquoeacutetudiante agrave la fin du stage
b) drsquoappreacutecier les conditions relieacutees agrave lrsquoatteinte ou non des objectifs du stage
c) drsquoindiquer une orientation
des objectifs et des moyens drsquoapprentissage du second stage dans le cas du
premier stage
du cheminement professionnel de lrsquoeacutetudiante agrave la fin du second stage
343 Le rapport de stage
Tout au long du stage les eacutetudiantes doivent recueillir les informations pertinentes sur leurs
activiteacutes et leurs reacutealisations de stage pour deacutemontrer agrave la superviseure et agrave la professeure
de stage lrsquoatteinte des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques Ce rapport permet agrave la professeure
de stage lors des rencontres mi-stage et fin de stage de veacuterifier lrsquoatteinte drsquoobjectifs inscrits
dans le contrat peacutedagogique Avant la rencontre de fin de stage lrsquoeacutetudiante remet son rapport
de stage une copie agrave la superviseure et une autre agrave la professeure de stage Le rapport de
stage est une synthegravese des apprentissages reacutealiseacutes et fait preuve de lrsquoatteinte des
objectifs Donc lrsquoeacutetudiante doit inclure dans son rapport une eacutevaluation du
fonctionnement social un plan drsquointervention le projet collectif le plan drsquoaction et
tous autres documents jugeacutes pertinents Agrave la page suivante vous retrouverez un plan
pour reacutediger votre rapport de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 32
Contenu du rapport de stage 1
Stage 1 Stage 1
Majeure en intervention individuelle Majeure en intervention collective
1 Comprendre le contexte organisa-
tionnel Description de lrsquoorganisme
(Historique mission besoins services
offerts fonctionnement interne pratique
sociale rocircles et fonctions des acteurs
sociaux rocircles et fonctions des travailleurs
sociaux)
2 Comprendre le contexte communau-
taire et sociopolitique Description de
la clientegravele (profil sociodeacutemographique)
principales ressources en lien avec le
milieu et la clientegravele
3 Srsquoapproprier la meacutethodologie de
lrsquointervention individuelle Eacutevaluation
du fonctionnement social plan
drsquointervention notes drsquoeacutevolution et
eacutevaluation de ses interventions
4 Srsquoapproprier une approche en travail
social Probleacutematique sociale en lien
avec la clientegravele synthegravese de lrsquoapproche
utiliseacutee son expeacuterimentation forces et
limites de lrsquoapplication de lrsquoapproche
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention collective
Identification drsquoune situation problegraveme
des donneacutees pertinentes des partenaires
eacuteventuels des actions reacutealiseacutees
anteacuterieurement et eacutevaluation du reacutealisme
du projet
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections
du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des
attitudes et des comportements en lien
avec la profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
1 Comprendre le contexte organisa-
tionnel Description de lrsquoorganisme
(Historique mission besoins services
offerts fonctionnement interne pratique
sociale rocircles et fonctions des acteurs
sociaux rocircles et fonctions des travailleurs
sociaux)
2 Comprendre le contexte communau-
taire et sociopolitique Description de
la clientegravele (profil sociodeacutemographique)
principales ressources en lien avec le
milieu et la clientegravele
3 Srsquoapproprier la meacutethodologie de
lrsquointervention collective Eacutevaluation
des besoins de la communauteacute plan
drsquointervention ou plan drsquoaction notes de
suivi du plan drsquoaction ou comptes rendus
de rencontre bilan des interventions
4 Srsquoapproprier une approche ou un
modegravele drsquointervention collective
Synthegravese de lrsquoapproche utiliseacutee et de son
expeacuterimentation forces et limites de
lrsquoapplication de lrsquoapproche
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention individuelle
Eacutevaluation du fonctionnement social plan
drsquointervention et notes drsquoeacutevolution
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections
du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement pro-
fessionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement per-
sonnel Bilan personnel des attitudes et
des comportements en lien avec la
profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 33
Contenu du rapport de stage 2
Stage 2 Stage 2
Majeure en intervention individuelle Majeure en intervention collective
1 Comprendre le contexte organi-
sationnel du milieu drsquointervention
Analyse critique de lrsquoorganisme et de ses
interventions
2 Comprendre le contexte commu-
nautaire et sociopolitique Analyse
critique de la politique sociale ou de la loi
retenue et de ses retombeacutees sur le
milieu pour la clientegravele et en fonction
des besoins de la population viseacutee ou de
la probleacutematique
3 Maicirctriser la meacutethodologie de lrsquointer-
vention individuelle Eacutevaluation du
fonctionnement social plan drsquointer-
vention notes drsquoeacutevolution et eacutevaluation
approfondie de ses interventions
4 Maicirctriser une approche et un modegravele
drsquointervention individuelle
Approfondissement des connaissances
sur la probleacutematique sociale retenue
deacutemonstration clinique de lrsquoapplication
de lrsquoapproche ou du modegravele
drsquointervention analyse critique de
lrsquoapproche ou du modegravele drsquointervention
5 Se familiariser agrave lrsquointervention
collective Liens avec les partenaires
plan drsquoaction notes de suivi du plan
drsquoaction bilan des interventions
6 Savoir communiquer Cet objectif
peut ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les
sections du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des
attitudes et des comportements en lien
avec la profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
1 Comprendre le contexte organi-
sationnel du milieu drsquointervention
Analyse critique de lrsquoorganisme et de ses
interventions
2 Comprendre le contexte commu-
nautaire et sociopolitique Analyse
critique de la politique sociale ou de la loi
retenue et de ses retombeacutees sur le milieu
pour la clientegravele et en fonction des besoins
de la population viseacutee ou de la
probleacutematique
3 Maicirctriser la meacutethodologie de lrsquointer-
vention collective Analyse des besoins
de la communauteacute plan drsquointervention
notes drsquoeacutevolution ou comptes rendus de
rencontre bilan des interventions
4 Maicirctriser une approche ou un modegravele
drsquointervention collective analyse
critique de lrsquoapproche et de son
expeacuterimentation
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention individuelle
Eacutevaluation du fonctionnement social plan
drsquointervention notes drsquoeacutevolution et bilan
des interventions
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections du
rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des attitudes
et des comportements en lien avec la
profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer avec
la superviseure et la professeure de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 34
344 Les outils drsquoeacutevaluation de la formation pratique
Ces outils permettent drsquoouvrir des pistes de reacuteflexion et drsquoameacutelioration pour le comiteacute de
formation pratique En somme ce sont des outils qui permettent de porter une appreacuteciation
globale sur la formation pratique et plus speacutecifiquement de proposer des recommandations
relativement
au programme de formation
agrave la politique des stages
agrave lrsquoutilisation de lrsquoorganisme comme lieu de stage
345 Quelques principes directeurs pour une eacutevaluation significative
Les deux types drsquoeacutevaluation formative et sommative doivent srsquoeffectuer agrave partir du contrat
peacutedagogique et respecter un certain nombre de principes Srsquoassurer laquo sur quoi raquo porte
lrsquoeacutevaluation et agrave partir de quels critegraveres elle se fera
a) Lrsquoeacutevaluation doit concerner tous les aspects du processus drsquoapprentissage
objectifs acquis moyens ressources etc
b) Lrsquoeacutevaluation doit ecirctre fondeacutee baseacutee et confronteacutee agrave des faits concrets et
identifiables tireacutes de la pratique de lrsquoeacutetudiante en stage situations drsquointervention
rapports eacutecrits enregistrements journal de bord etc En ce sens elle doit eacuteviter
drsquoecirctre une liste drsquoobjectifs atteints sans reacutefeacuterence agrave des faits correspondant pour le
deacutemontrer
345 La notation
La notation est eacutetablie selon la meacutethode laquo Succegraves raquo (S) ou laquo Eacutechec raquo (E) La superviseure
recommande la note agrave la professeure de stage qui assume la responsabiliteacute de la notation
finale pour lrsquouniversiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 35
FICHE 4 - LA SUPERVISION
La supervision est la meacutethode peacutedagogique privileacutegieacutee pour assurer lrsquoencadrement de la
formation pratique Elle constitue un enseignement dynamique de lrsquoexpeacuterience
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sur le terrain En ce sens la supervision est essentiellement
eacuteducative crsquoest-agrave-dire axeacutee sur le processus drsquoacquisition de connaissances drsquoattitudes et
drsquohabileteacutes propres au travail social Elle doit eacuteviter de se limiter agrave lrsquoaspect administratif de
lrsquoencadrement en milieu de travail axeacute uniquement sur la production La principale
responsabiliteacute de la superviseure est drsquoassurer lrsquoenseignement en stage En tant que
formatrice elle est redevable agrave la professeure de stage de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
41 Types de superviseure
Il existe deux types de superviseure
a) La superviseure institutionnelle est une praticienne employeacutee par lrsquoorganisme
drsquoaccueil et deacutesigneacutee par ce dernier pour assurer lrsquoencadrement peacutedagogique et
administratif drsquoune ou de plusieurs stagiaires
b) La superviseure priveacutee est une professionnelle exteacuterieure agrave lrsquoorganisme drsquoaccueil
choisie par lrsquoUniteacute drsquoenseignement pour assurer lrsquoencadrement peacutedagogique drsquoune
ou de plusieurs stagiaires et ce dans les cas ougrave lrsquoorganisme ne peut assurer la
supervision professionnelle
42 Fonctions de la supervision
Les principales fonctions de la supervision sont
a) Drsquoassurer la mise en place des conditions essentielles agrave la reacutealisation des objectifs
drsquoapprentissage en stage
b) De planifier en collaboration avec la stagiaire et avec la reacutepondante (srsquoil y a lieu)
les activiteacutes drsquoapprentissage
c) De faciliter lrsquoacquisition et lrsquointeacutegration de la theacuteorie et des connaissances concernant
les principes et les techniques de la pratique du travail social
d) De permettre un recul pour analyser les apprentissages reacutealiseacutes par lrsquoeacutetudiante
stagiaire identifier nommer confronter eacutevaluer les connaissances acquises agrave
partir drsquoune pratique donneacutee en deacutegager les principes laquo geacuteneacuteralisateurs raquo
e) De mettre au point lrsquoapprentissage de base drsquoattitudes drsquohabileteacutes et de techniques
du processus drsquointervention sociale
Guide de formation pratique en travail social Page 36
f) De donner de la reacutetroaction agrave lrsquoeacutetudiante sur les activiteacutes reacutealiseacutees
g) Drsquoidentifier les difficulteacutes veacutecues par la stagiaire et de lui suggeacuterer ou lrsquoamener agrave
identifier des alternatives
h) De soutenir lrsquoeacutetudiante stagiaire dans son processus de formation en stage
i) De maintenir de faccedilon reacuteguliegravere les contacts avec la reacutepondante dans le cas drsquoune
supervision priveacutee
43 Tacircches de la superviseure
431 Tacircches administratives
La superviseure
a) Participe agrave lrsquoentrevue preacute stage en vue de lrsquoacceptation ou non du stage de
lrsquoeacutetudiante et communique les recommandations approprieacutees agrave lrsquoagente de stage
b) Srsquoassure que lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante stagiaire dans lrsquoorganisme soit faciliteacutee
c) Assure la mise en place des conditions mateacuterielles neacutecessaires agrave la reacutealisation du
stage
d) Planifie seacutelectionne en collaboration avec lrsquoeacutetudiante stagiaire la reacutepondante et la
professeure de stage les activiteacutes de stage et ce selon lrsquoentente du contrat
peacutedagogique
e) Assume la responsabiliteacute administrative et professionnelle des actes professionnels
poseacutes par lrsquoeacutetudiante dans lrsquoorganisme
432 Tacircches peacutedagogiques
La superviseure
a) Assure la responsabiliteacute peacutedagogique des apprentissages en stage
b) Oriente et soutient lrsquoeacutetudiante stagiaire dans lrsquoeacutelaboration du contrat peacutedagogique
c) Preacutepare et assure le temps reacutegulier et hebdomadaire de supervision auquel a droit
lrsquoeacutetudiante stagiaire selon les normes de lrsquouniversiteacute
d) Assure lrsquoaccegraves et lrsquoapplication des divers moyens peacutedagogiques pour reacutealiser
lrsquoenseignement en stage
e) Assure lrsquoeacutevaluation continue des apprentissages de lrsquoeacutetudiante stagiaire durant le
stage soit lrsquoeacutevaluation agrave mi-stage et lrsquoeacutevaluation finale des stages selon les
exigences de lrsquouniversiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 37
f) Est responsable drsquoaccepter et de commenter lrsquoeacutevaluation agrave mi-stage et lrsquoeacutevaluation
finale
g) Recommande agrave la professeure de stage une note selon le code en vigueur agrave lrsquoUniteacute
drsquoenseignement et lrsquoinscrit dans son rapport synthegravese
44 Les outils de soutien agrave la supervision
Pour que les activiteacutes reacutealiseacutees par la stagiaire soient une occasion drsquoapprentissage il faut que
la superviseure puisse lui donner du feed-back Pour ce faire il existe un ensemble de moyens
auxquels la superviseure et lrsquoeacutetudiante peuvent avoir recours Mentionnons agrave titre drsquoexemple
a) Le reacutesumeacute eacutecrit du processus des interventions de lrsquoeacutetudiante
b) Les rapports officiels dossiers documents que doit eacutelaborer lrsquoeacutetudiante
c) Les supports outils audiovisuels agrave partir desquels lrsquoeacutetudiante enregistre ses
interventions
d) Lrsquoobservation annoteacutee de la superviseure des interventions de lrsquoeacutetudiante
e) Le cahier de bord cahier dans lequel lrsquoeacutetudiante consigne reacuteguliegraverement ses
interventions ses acquis ses analyses ses questions les difficulteacutes rencontreacutees
45 Modaliteacutes de la supervision
Agrave lrsquoUQAC le principal mode de supervision utiliseacute est la supervision individuelle crsquoest-agrave-dire
un type de tutorat assureacute par une professionnelle deacutetenant un baccalaureacuteat en travail social
en emploi dans lrsquoorganisme drsquoaccueil de la stagiaire ou par une superviseure priveacutee Toutefois
la supervision de groupe en alternance avec la supervision individuelle peut aussi ecirctre utiliseacutee
compte tenu de ses riches apports peacutedagogiques LrsquoUniteacute drsquoenseignement tend agrave favoriser son
utilisation dans les circonstances qui srsquoy precirctent
46 La preacuteparation mateacuterielle des rencontres de supervision
Pendant tout le stage la supervision implique des rencontres hebdomadaires entre la stagiaire
et sa superviseure Pour que ces rencontres soient des temps drsquoenseignement drsquoanalyse et
drsquoeacutevaluation elles doivent ecirctre preacutepareacutees systeacutematiquement et non improviseacutees Cette
preacuteparation systeacutematique exige que la stagiaire fournisse agrave sa superviseure avant chaque
rencontre du mateacuteriel veacuterifiable et mesurable pouvant servir de thegravese agrave la supervision Ainsi
la superviseure pourra preacuteparer et orienter son encadrement peacutedagogique Crsquoest dans cette
perspective que se situe entre autres la pertinence drsquoinstruments peacutedagogiques approprieacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 38
47 Le temps de supervision
Le temps preacutevu et exigeacute par lrsquoUQAC pour la supervision drsquoune eacutetudiante correspond agrave trois
heures par semaine Ce temps couvre essentiellement la rencontre de supervision reacuteguliegravere
et hebdomadaire Agrave cette rencontre de supervision il faut ajouter
a) Le temps de planification des activiteacutes de stage
b) Le temps de preacuteparation de la rencontre de supervision reacuteguliegravere et hebdomadaire
lecture analyse des dossiers de lrsquoeacutetudiante de son cahier de bord cassette videacuteo
etc
c) Le temps de rencontres individuelles et collectives avec la professeure de stage agrave
lrsquouniversiteacute ou agrave son bureau
d) Le temps de consultation au besoin
Lrsquoemployeur en acceptant qursquoune de ses employeacutees supervise une eacutetudiante en formation
accepte par le fait mecircme de lui donner les moyens pour le faire
Guide de formation pratique en travail social Page 39
FICHE 5 - LES RESPONSABILITEacuteS DES ACTEURS CONCERNEacuteS
Les stages mettent en preacutesence plusieurs personnes qui sont appeleacutees agrave partager un ensemble
de responsabiliteacutes en vue de leur reacutealisation Nous identifions les principales responsabiliteacutes
deacutevolues agrave chacun des acteurs concerneacutes
51 Lrsquoeacutetudiante stagiaire
Lrsquoeacutetudiante stagiaire est lrsquoagente responsable de sa formation Agrave ce titre ses principales
responsabiliteacutes sont de
a) Reacutediger et soumettre sa demande de stage selon les proceacutedures de lrsquoUniteacute
drsquoenseignement en travail social
b) Participer agrave une rencontre obligatoire drsquoorientation preacute stage avec lrsquoagente de
stage
c) Participer aux rencontres collectives de preacuteparation des stages
d) Participer agrave lrsquoentrevue preacute stage dans lrsquoorganisme afin drsquoidentifier ses inteacuterecircts et sa
motivation pour ce milieu faire part de sa preacuteparation acadeacutemique et communiquer
ses commentaires agrave lrsquoagente de stage en travail social
e) Preacuteparer et participer agrave lrsquoeacutelaboration du contrat peacutedagogique et en assumer la
reacutedaction et la remise agrave la professeure de stage et ce dans les deacutelais preacutevus
f) Srsquoassurer que la reacutealisation du contrat peacutedagogique est respecteacutee
g) En cas de bris du contrat peacutedagogique soumettre la question aux personnes
concerneacutees drsquoabord agrave sa superviseure et si neacutecessaire agrave la professeure de stage
h) Preacuteparer et participer activement agrave lrsquoenseignement en stage assumer la
preacuteparation du mateacuteriel requis pour les rencontres de supervision reacutedaction du
journal de bord des dossiers enregistrement de cassettes et preacuteparation de tout
autre mateacuteriel convenu avec la superviseure
i) Preacuteparer participer et enteacuteriner avec la superviseure lrsquoeacutevaluation mi-stage
j) Preacuteparer participer agrave lrsquoeacutevaluation finale du stage et en assumer la reacutedaction La
remettre agrave la professeure de stage dans les deacutelais preacutevus
k) Constituer un rapport de stage (Contrat peacutedagogique eacutevaluation et rapport de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 40
l) Se preacuteparer et participer aux rencontres individuelles et collectives preacutevues au
calendrier des stages
m) Participer aux rencontres mensuelles obligatoires de seacuteminaire de stage
n) Remplir les grilles drsquoeacutevaluation pour donner son appreacuteciation concernant le milieu
de stage et la supervision
En ce qui concerne les regravegles de la deacuteontologie et de la pratique professionnelle la stagiaire
est soumise aux politiques et regraveglements de son lieu de stage dans lrsquoexercice de ses activiteacutes
professionnelles
52 Lrsquoorganisme drsquoaccueil
Lrsquoorganisme contribue agrave la formation des eacutetudiantes en
a) Assurant aux stagiaires les activiteacutes et les conditions drsquoapprentissage moyens et
ressources humaines et mateacuterielles
b) Assurant la supervision de la stagiaire par une personne qualifieacutee reacutepondant aux
critegraveres de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
c) Srsquoengageant agrave respecter les objectifs de stage deacutefinis par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
53 La reacutepondante drsquoorganisme
Sa principale fonction consiste agrave assurer lrsquoencadrement administratif de la stagiaire dans
lrsquoorganisme de stage En plus drsquoagir agrave titre de lien financier et administratif entre lrsquoorganisme
et lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social elle assure les conditions mateacuterielles neacutecessaires agrave
la reacutealisation des stages
Dans le cas ougrave lrsquoorganisme ne peut assurer lui-mecircme la supervision professionnelle la
reacutepondante joue un rocircle plus speacutecifique Lrsquoorganisme deacutesigne donc une reacutepondante crsquoest-agrave-
dire une professionnelle nrsquoayant pas neacutecessairement une formation en travail social agrave son
emploi qui agit comme personne-ressource aupregraves de la stagiaire et comme agent de liaison
avec la superviseure priveacutee choisie par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
Ses fonctions consistent agrave
a) Assurer lrsquoaccueil de la stagiaire en lui donnant le soutien neacutecessaire dans ses
rapports avec lrsquoorganisme et la communauteacute immeacutediate
b) Faciliter la mise en place des conditions neacutecessaires agrave lrsquointeacutegration et agrave la reacutealisation
des stages
c) Planifier en collaboration avec la stagiaire et la superviseure priveacutee les activiteacutes
drsquoapprentissage
Guide de formation pratique en travail social Page 41
d) Selon la fonction occupeacutee par la reacutepondante dans lrsquoorganisme elle peut assumer le
lien administratif et financier avec lrsquoUniteacute drsquoenseignement et assurer les conditions
mateacuterielles neacutecessaires agrave la reacutealisation des stages
e) Assure dans les limites de ses disponibiliteacutes et de ses responsabiliteacutes un soutien
ponctuel agrave la stagiaire lors de situations plus difficiles
f) Guider la stagiaire dans lrsquoapprentissage des activiteacutes des politiques et du
fonctionnement interne de lrsquoorganisme
g) Participer dans les limites de ses responsabiliteacutes agrave lrsquoorientation au deacuteroulement
et agrave lrsquoeacutevaluation du stage agrave partir de la grille conccedilue agrave cet effet et ce en
collaboration avec la superviseure priveacutee et la professeure de stage
h) Maintenir de faccedilon reacuteguliegravere les contacts avec la superviseure priveacutee
i) Participer aux rencontres individuelles et collectives drsquoeacutevaluation des stages
54 Lrsquouniteacute drsquoenseignement en travail social
LrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social par son conseil drsquoUniteacute drsquoenseignement assume en
dernier ressort la responsabiliteacute de lrsquoensemble de la formation pratique des eacutetudiantes sur
recommandation du comiteacute de formation pratique en
a) Eacutetablissant les normes et politiques de stage
b) Deacuteterminant les critegraveres pour le choix des organismes drsquoaccueil et des
superviseures
c) Assurant la seacutelection des superviseures et des lieux de stages
d) Assurant lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires en cours
de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 42
55 La professeure responsable de la formation pratique
Elle assume pour lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social la responsabiliteacute de la coordination
de la formation pratique et de la consultation peacutedagogique aupregraves des eacutetudiantes des
professeures de stage des lieux de pratique et aupregraves du Service des stages De plus elle a
les responsabiliteacutes suivantes
a) Encadrer le deacuteroulement des trois stages en travail social 4SVS224 4SVS313 et
4SVS315
b) Eacutetudier les demandes drsquoeacutequivalence et de deacuterogation agrave la politique des stages
preacutesenteacutees par les eacutetudiantes
c) En collaboration avec les professeures et les agentes de stage en travail social
assumer la responsabiliteacute de la preacuteparation des stages et du processus de
placement des stagiaires
d) En collaboration avec les professeures de stage assumer la coordination et
lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires
e) Coordonner toutes les activiteacutes de la formation pratique et animer les rencontres
du comiteacute de formation pratique
f) Repreacutesenter lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social aupregraves drsquoorganismes
corporations ou comiteacutes associeacutes aux questions de la formation pratique
g) Participer agrave des recherches et agrave des projets peacutedagogiques dans le but drsquoassurer une
meilleure inteacutegration de la formation theacuteorique et pratique chez les eacutetudiantes
h) Rencontrer et encadrer les eacutetudiantes cibleacutees par les professeures du cours laquo Stage
drsquoinitiation agrave lrsquointervention sociale et identiteacute professionnelle raquo parce qursquoelles ont
preacutesenteacute des difficulteacutes majeures dans leurs cours et srsquoentendre sur un plan drsquoaction
pour remeacutedier aux difficulteacutes avant le placement en stage
La responsable de la formation pratique est une professeure du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Guide de formation pratique en travail social Page 43
56 La professeure de stage
Elle veille agrave
a) Assurer le lien entre lrsquoUniteacute drsquoenseignement et les lieux de stage
b) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique drsquoun groupe de stagiaires pour les peacuteriodes
de stage
c) Assurer la coordination et lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures de stage
et des reacutepondantes drsquoorganismes
d) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique des rencontres mensuelles de seacuteminaire de
stage pour le groupe de stagiaires dont elle a la responsabiliteacute
Ses tacircches speacutecifiques sont les suivantes
a) Enteacuteriner les contrats peacutedagogiques
b) Enteacuteriner les eacutevaluations mi-stage rencontrer individuellement chaque eacutetudiante agrave
la mi-stage faire un retour avec la superviseure suite agrave la rencontre avec
lrsquoeacutetudiante
c) Participer aux eacutevaluations de fin de stage les enteacuteriner et deacutegager les orientations
approprieacutees
d) Intervenir et deacutecider en cas de litige de la reacuteorientation ou de la prolongation de
stage
e) Assumer la responsabiliteacute de la notation des stagiaires assigneacutees et aviser la
superviseure si sa notation diffegravere de celle qursquoelle a recommandeacutee
f) Preacuteparer et assurer la reacutealisation des rencontres collectives et individuelles
auxquelles participent les superviseures les stagiaires et les reacutepondantes
g) Preacuteparer et animer des rencontres mensuelles de seacuteminaire de stage
h) Assurer un soutien peacutedagogique diffeacuterencieacute en termes de consultation au besoin
aupregraves des stagiaires et des superviseures
i) Agrave la fin des stages transmettre au responsable de la formation pratique un rapport
drsquoeacutevaluation sur chacun des lieux de stage concerneacutes et les recommandations
approprieacutees
j) Assumer la responsabiliteacute du rapport de stage de lrsquoeacutetudiante assigneacutee
Guide de formation pratique en travail social Page 44
57 Lrsquoagente de stage en travail social
Elle est la professionnelle du service des stages en travail social du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
a) Organiser les activiteacutes de stage en eacutetablissant et maintenant des contacts avec les
milieux susceptibles de recevoir les stagiaires en convenant avec elles des
protocoles drsquoentente de faccedilon agrave satisfaire les besoins des eacutetudiantes en matiegravere de
stage au moment opportun compte tenu des disponibiliteacutes des organismes qui
accueillent les stagiaires
b) Assister les responsables dans lrsquoeacutevaluation peacutedagogique des stages et collaborer
avec eux agrave lrsquoeacutelaboration de meacutethodes visant agrave proceacuteder agrave une eacutevaluation juste et
objective Peut participer agrave des recherches prospectives relativement aux divers
types de stages participe aux reacuteunions des comiteacutes des stages
58 Le deacutepartement des sciences humaines et sociales
Lrsquoattacheacutee drsquoadministration du deacutepartement des sciences humaines et sociales a pour
fonction
a) Drsquoassurer la budgeacutetisation de la formation pratique agrave lrsquointeacuterieur du programme de
baccalaureacuteat en travail social
b) De geacuterer le budget imparti agrave la formation pratique soit le paiement des honoraires
de supervision et des frais de deacuteplacement
c) De soutenir la reacutealisation des stages et des projets peacutedagogiques
d) Drsquoassurer la protection des eacutetudiantes par la couverture des assurances de
lrsquouniversiteacute
e) De signer des ententes entre lrsquouniversiteacute et les organismes impliqueacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 45
FICHE 6 - LES MEacuteCANISMES DE SOUTIEN ET DrsquoENCADREMENT DE LrsquoUNITEacute
DrsquoENSEIGNEMENT EN TRAVAIL SOCIAL
Diverses formes drsquoencadrement et de soutien peacutedagogique sont offertes aux superviseures et
aux eacutetudiantes durant le deacuteroulement des stages Les plus importantes sont les rencontres
collectives agrave lrsquouniversiteacute les visites de terrain individualiseacutees les consultations donneacutees aux
superviseures et aux eacutetudiantes la participation agrave des seacuteminaires le recours au comiteacute de la
formation pratique
61 Les rencontres collectives agrave lrsquouniversiteacute
Ces rencontres srsquoadressent agrave lrsquoensemble des eacutetudiantes stagiaires
611 Rencontre drsquoorientation des stages
Cette rencontre vise agrave
a) Communiquer et preacuteciser un ensemble drsquoinformations neacutecessaires agrave la mise en
marche et au deacuteroulement des stages orientations du programme politique des
stages calendrier des activiteacutes de stage etc
b) Partager et clarifier tout questionnement agrave propos des stages
62 Les visites de terrain individualiseacutees
Ces visites de la professeure de stage permettent de
a) Connaicirctre et appreacutecier les conditions et le contexte dans lequel se deacuteroulent les stages
b) Adapter orienter et eacutevaluer lrsquoenseignement en stage en fonction des besoins de
lrsquoeacutetudiante de la superviseure et de lrsquoorganisme
c) Assurer un suivi et un soutien peacutedagogiques plus diffeacuterencieacutes aux superviseures et aux
eacutetudiantes
d) Drsquoassurer un lien avec la formation agrave lrsquouniversiteacute
e) De maintenir un eacutechange relatif aux connaissances et aux orientations eacutemanant des
lieux de pratique et de lrsquouniversiteacute
Un minimum de quatre visites sur le terrain srsquoeffectue pendant une anneacutee scolaire
a) Un mois apregraves le deacutebut du stage I ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
b) Agrave la fin du stage I Cette rencontre a pour but drsquoeacutevaluer les apprentissages reacutealiseacutes
les moyens et les conditions du stage I drsquoeffectuer les ajustements neacutecessaires srsquoil y
a lieu et de deacutegager les orientations du second stage
Guide de formation pratique en travail social Page 46
c) Un mois apregraves le deacutebut du stage II ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
d) Agrave la fin du stage II Cette rencontre a pour objectifs drsquoeacutevaluer lrsquoexpeacuterience globale des
deux stages et drsquoen tirer les conclusions pertinentes en vue drsquoune prochaine utilisation
de lrsquoorganisme comme lieu de stage
Afin de rendre ces visites efficaces tout mateacuteriel produit en rapport avec le stage doit ecirctre
tenu agrave disposition pour consultation par la professeure de stage
63 Les consultations individuelles
En tout temps et sur demande soit de la superviseure soit de lrsquoeacutetudiante soit de la
reacutepondante ou des trois la professeure de stage peut rencontrer ces derniegraveres soit agrave
lrsquouniversiteacute soit sur le lieu de stage Ces consultations permettent de reacutepondre agrave des besoins
preacutecis et ponctuels de la part des eacutetudiantes des superviseures et des reacutepondantes De plus
agrave deux reprises lors des eacutevaluations mi-stage la professeure de stage rencontre
individuellement chaque stagiaire pour faire le point sur le deacuteroulement du stage La
professeure fait eacutegalement un contact teacuteleacutephonique avec la superviseure et la reacutepondante
64 Le comiteacute de formation pratique
Le comiteacute de la formation pratique (CFP) est sous la responsabiliteacute de la professeure
responsable de la formation pratique Le comiteacute agit agrave titre aviseur dans le maintien et
lrsquoenrichissement de la formation pratique notamment en maintenant agrave jour les politiques et
les proceacutedures de la formation pratique et en promouvant des projets susceptibles a) de
favoriser le deacuteveloppement des connaissances dans le domaine et la formation pratique et b)
drsquoameacuteliorer les pratiques drsquoencadrement et de soutien aux stagiaires En se reacutefeacuterant agrave
lrsquoensemble des regravegles de la formation pratique adopteacutees par le Conseil drsquouniteacute en travail social
il eacutetudie les situations litigieuses en stage et propose les recommandations approprieacutees
Le CFP est composeacute de repreacutesentants des groupes suivants
- Eacutetudiante active dans le programme de baccalaureacuteat
- Eacutetudiante diplocircmeacutee en travail social
- Agente de stage
- Coordonnatrice
- Professeure de stage
- Professeure responsable de la formation pratique
- Repreacutesentante des milieux communautaires
- Repreacutesentante des milieux institutionnels
- Superviseure de stage (RF Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement16 octobre 2018)
Guide de formation pratique en travail social Page 47
FICHE 7 - LES POLITIQUES PARTICULIEgraveRES DE STAGE
71 Politique de stages en milieu de travail
LUniteacute denseignement en travail social (UETS) autorise un eacutetudiant agrave reacutealiser son
stage dans son milieu de travail sous reacuteserve des conditions suivantes
1 Leacutetudiant doit deacutetenir un emploi dans une organisation qui reacutepond agrave nos critegraveres
pour ecirctre deacutesigneacute en tant que milieu de stage
2 Leacutetudiant doit obtenir une attestation eacutecrite de son employeur qui consent agrave
laccueillir en stage Dans le cadre de cette attestation lemployeur doit accepter la
politique de stage et sengager aupregraves de lUETS agrave deacutegager6 son employeacute afin que celui-
ci puisse reacutealiser son stage Ce document doit ecirctre remis agrave la coordonnatrice de lrsquoUETS
au moment de ladmission au programme
3 Le projet de stage doit reacutepondre aux exigences et aux attentes de lUETS telles que
deacutefinies dans les politiques de stage Leacutetudiant stagiaire doit dans le cadre de son
stage accomplir des activiteacutes diffeacuterentes de celles que lui a confieacutees son employeur et
qui sont preacuteciseacutees agrave sa deacutefinition de tacircches Veuillez vous reacutefeacuterer au point 31 ou 32
selon votre situation
31 Eacutetudiant agrave lemploi depuis PLUS de six mois7 dans son poste au moment de
deacutebuter le stage
311 Leacutetudiant devra reacutealiser son stage dans un autre programme un autre
deacutepartement ou aupregraves dune autre clientegravele
312 Si pour diffeacuterentes raisons (ex lorganisme intervient aupregraves dune
seule clientegravele et toutes les intervenantes ont la mecircme deacutefinition de tacircches) la
structure organisationnelle ne permet pas de reacutepondre agrave la condition au point
311 lune des options consiste agrave deacutevelopper de nouvelles avenues
dintervention pour la reacutealisation du stage (ex deacutemarrage dun projet aupregraves
dune nouvelle clientegravele creacuteation dun groupe dintervention)8 Dans ces
situations une entente speacutecifique devra ecirctre neacutegocieacutee et signeacutee entre
leacutetudiant lemployeur et lrsquoagente de stage
6 Le deacutegagement peut signifier un stage reacutemuneacutereacute un congeacute sans solde un horaire de travail agrave temps partiel pour permettre la reacutealisation du stage etc Loctroi ou non dune reacutemuneacuteration en cours de stage relegraveve de la responsabiliteacute de lemployeur concerneacute et non de lUQAC 7 Lexpeacuterience de travail au cours des six mois peut avoir eacuteteacute reacutealiseacutee agrave temps partiel ou agrave temps plein Elle doit cependant totaliser un minimum de 500 heures de travail 8 Si votre stage I a eacuteteacute reconnu les nouvelles avenues dintervention pour le stage II devront ecirctre en lien avec la majeure dintervention pour laquelle vous avez obtenu une reconnaissance
Guide de formation pratique en travail social Page 48
313 Si les conditions indiqueacutees aux points 311 et 312 ne peuvent ecirctre
remplies le stage se deacuteroulera dans un autre milieu dintervention
32 Eacutetudiant agrave lemploi depuis MOINS de six mois dans son poste au moment de
deacutebuter le stage9
321 Le stage peut se deacuterouler dans le programme ou le deacutepartement dans
lequel leacutetudiant deacutetient un emploi Cependant il est possible que de nouvelles
activiteacutes dapprentissage soient ajouteacutees pour atteindre les objectifs dun stage
en travail social Dans ce cas une entente particuliegravere sera eacutelaboreacutee entre
lrsquoagente de stage leacutetudiant et lemployeur afin de preacuteciser la nature de ces
ajouts
4 Les 420 heures de stage doivent ecirctre reacutealiseacutees agrave linteacuterieur des heures ouvrables de
lorganisation (du lundi au vendredi) sauf sil y a une entente diffeacuterente approuveacutee par
la superviseure et la professeure de stage Sont compris agrave linteacuterieur de ces heures
outre le stage en lui-mecircme les supervisions et les seacuteminaires de stage
5 La preacutesence de leacutetudiant est obligatoire lors des activiteacutes de preacuteparation au stage
des seacuteminaires de stage et des rencontres collectives
6 La supervision dun stage en milieu de travail doit ecirctre assureacutee par un superviseur
exteacuterieur agrave son lieu de travail ou agrave son service immeacutediat En aucun cas un ami un
parent un supeacuterieur ou un collegravegue impliqueacute dans des dossiers communs ne peut
assurer la supervision et ce afin dassurer la neutraliteacute et deacuteviter tout conflit dinteacuterecircts
dans le cadre de la reacutealisation et de leacutevaluation du stage
7 Lorsquun eacutetudiant est embaucheacute par lorganisation au sein de laquelle il reacutealise ses
stages il doit en aviser sa professeure de stage et lrsquoagente de stage dans les plus brefs
deacutelais Degraves lors des ameacutenagements pourront ecirctre effectueacutes si cela savegravere neacutecessaire
Veuillez cependant prendre note que les exigences agrave leacutegard du stage demeureront les
mecircmes
8 Toutes les ententes particuliegraveres concernant le deacuteroulement des stages doivent
impliquer leacutetudiant lemployeur et lUETS Si cette condition nest pas remplie
lentente ne peut ecirctre valide
72 Politique drsquoeacutequivalence du stage I
LrsquoUniteacute drsquoenseignement accepte la reconnaissance de stage pour les eacutetudiantes ayant acquis
les connaissances viseacutees par le stage I agrave partir de lrsquoexpeacuterience de travail Cependant cette
reconnaissance de stage ne srsquoapplique qursquoau stage I Pour connaicirctre les critegraveres et la marche
9 Pour que cette clause soit valide les personnes ne doivent pas avoir occupeacute ce poste dans le passeacute
Guide de formation pratique en travail social Page 49
agrave suivre Veuillez-vous reacutefeacuterer au lien suivant
httpswwwuqaccadepartementstravail_socialstagesdocumentsguide_presentation_po
rtfoliopdf
73 Les difficulteacutes en cours de stage et proceacutedures10
Les difficulteacutes peuvent ecirctre de diffeacuterents ordres les difficulteacutes qui concernent lrsquoapplication
des connaissances les difficulteacutes lieacutees aux comportements et aux attitudes de la stagiaire
pendant le stage et enfin les difficulteacutes lieacutees aux comportements et attitudes de la superviseure
et de la reacutepondante
Les difficulteacutes lieacutees agrave lrsquoapplication des connaissances
Il srsquoagit de situations ougrave la stagiaire manifeste des blocages dans lrsquoapplication des
connaissances et des actions agrave poser pour atteindre un niveau de performance suffisant dans
la reacutealisation des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques preacutevus agrave son contrat drsquoapprentissage
Les difficulteacutes lieacutees aux comportements de la stagiaire pendant le stage
Il existe trois ordres drsquoindicateurs de problegravemes pour identifier ces stagiaires les indicateurs
lieacutes agrave la pratique directe de la stagiaire ceux qui concernent ses rapports avec le milieu de
pratique et ceux qui ont trait aux rapports avec la superviseure (Bogo et Vayda 1998)
Indicateurs de problegravemes dans la pratique de la stagiaire
La stagiaire est incapable et ce de faccedilon constante de faire preuve drsquoun apprentissage
par des changements de comportements il ou elle montre peu de signes de progregraves dans
la deacutemarche vers lrsquoatteinte drsquoune veacuteritable compeacutetence
La stagiaire fait preuve drsquoun manque de probiteacute ou drsquohonnecircteteacute
La stagiaire porte des jugements et des critiques agrave lrsquoendroit des personnes en besoin
drsquoaide et des autres intervenantes tente drsquoimposer son systegraveme de valeurs elle est de
faccedilon constante de mauvaise humeur coleacuterique intimidante ou subtilement
deacutevalorisante
La stagiaire est avant tout une personne autoritaire directive et centreacutee sur les tacircches agrave
accomplir agrave un point tel qursquoil est impossible drsquoeacutetablir une relation de travail fondeacutee sur
lrsquoengagement reacuteciproque
10 Cette section du document srsquoinspire du Guide drsquoapprentissage du stagiaire en service social Eacutecole de service
social Faculteacute des sciences sociales Universiteacute Laval
Guide de formation pratique en travail social Page 50
La stagiaire est incapable de faire preuve adeacutequatement de leadership et de susciter une
orientation concernant les actions agrave poser les actions agrave faire et maintient les interactions
agrave un niveau superficiel etou laquo social raquo
La stagiaire deacutepasse la relation professionnelleclient elle confie ses problegravemes
personnels avec le systegraveme client elle deacuteveloppe des relations affectives inapproprieacutees
La stagiaire affiche des comportements destructeurs agrave lrsquoendroit des autres (blesser
physiquement quelqursquoun se preacutesenter dans lrsquoeacutetablissement intoxiqueacute(e) ou sous lrsquoeffet de
la drogue ou bien adopter des comportements de harcegravelement)
Indicateurs de problegravemes dans le comportement organisationnel et dans la
collaboration professionnelle
La stagiaire contrevient reacuteguliegraverement et ou consciemment aux politiques et agrave la mission
de lrsquoeacutetablissement
La stagiaire est incapable ou nrsquoest pas disposeacutee agrave travailler de concert avec les autres
membres du personnel
La stagiaire est incapable de mesurer lrsquoeffet de ses actes sur les autres et continue agrave
reacutepeacuteter un comportement inapproprieacute mecircme apregraves une discussion avec sa superviseure
Indicateurs de problegravemes en situation de supervision
La stagiaire est incapable de faire les liens theacuteorie-pratique mecircme apregraves des directives et
un encadrement
La stagiaire est incapable drsquoexposer systeacutematiquement ou de discuter de sa pratique agrave
titre drsquoexemple il lui arrive rarement drsquoexposer ce qursquoelle a fait reacuteellement dans sa
pratique sous forme drsquoenregistrements ou de rapports elle deacutetourne toute tentative de
forcer la reacuteflexion agrave ce propos
La stagiaire est tout agrave fait incapable de recevoir des commentaires neacutegatifs sur sa pratique
et elle interpregravete toute critique comme une attaque personnelle Lrsquoeacutetudiante se cantonne
dans la deacutefensive et srsquoavegravere incapable de modifier sa pratique
Les difficulteacutes lieacutees au comportement et attitudes des superviseures
Rappelons que les superviseures sont soumises au code de deacuteontologie de la profession ou le
code drsquoeacutethique de lrsquoeacutetablissement dans leurs rapports avec les stagiaires mecircmes srsquoelles ne
sont pas membres en regravegle de lrsquoOrdre des travailleurs sociaux et theacuterapeutes conjugaux et
familiaux du Queacutebec Une relation de supervision implique des aspects administratifs
Guide de formation pratique en travail social Page 51
peacutedagogiques et personnels Elle nrsquoest pas exempte de difficulteacutes Les superviseures comme
les eacutetudiantes doivent ecirctre vigilantes agrave ce sujet
Un certain nombre de situations difficiles ou indeacutesirables peuvent se produire par exemple
La superviseure eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs et ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La superviseure impose des exigences deacutemesureacutees en rapport avec les besoins
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante lectures travaux charge de travail tacircches
administratives
La superviseure nrsquoest pas suffisamment disponible et les temps de supervision ne sont
pas respecteacutes
La superviseure est peu agrave lrsquoeacutecoute des besoins de lrsquoeacutetudiante et ne respecte pas son mode
drsquoapprentissage Lrsquoeacutetudiante a le sentiment de ne pas ecirctre eacutecouteacutee et comprise et nrsquoa pas
lrsquoespace suffisant pour deacutevelopper ses habileteacutes personnelles
La superviseure cherche agrave creacuteer une relation inapproprieacutee adopte des comportements de
harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Difficulteacutes lieacutees aux comportements de la reacutepondante
La reacutepondante ne participe pas ou ne facilite pas lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante dans
lrsquoeacutetablissement de lrsquoorganisme
La reacutepondante impose des exigences deacutemesureacutees au regard des besoins drsquoapprentissage
de lrsquoeacutetudiante charge de travail tacircches administratives dossiers horaires
La reacutepondante eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave suppleacuteer agrave la superviseure en interfeacuterant reacuteguliegraverement dans les
activiteacutes drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sans entente claire avec la superviseure et
lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave creacuteer une relation affective inapproprieacutee adopte des
comportements de harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Guide de formation pratique en travail social Page 52
Proceacutedures agrave suivre en cas de difficulteacutes non reacutesolues
Lorsque les difficulteacutes ne peuvent se reacutesoudre entre la superviseure et la stagiaire ou entre la
reacutepondante et la stagiaire par les rencontres de supervision ou par des discussions en tout
temps la stagiaire la superviseure et ou la reacutepondante peuvent srsquoadresser agrave la professeure
de stage pour une rencontre afin de trouver des solutions aux difficulteacutes preacutesenteacutees
Si les difficulteacutes se maintiennent ou qursquoil est impossible drsquoarriver agrave une entente la professeure
responsable de la formation pratique rencontre la professeure de stage la stagiaire la
superviseure et ou la reacutepondante avec lrsquoagente de stage pour trouver des solutions aux
difficulteacutes preacutesenteacutees Srsquoil y a lieu le directeur de lrsquoUniteacute drsquoenseignement pourrait rencontrer
les parties impliqueacutees dans la situation probleacutematique afin de trouver une solution acceptable
Si lrsquoune ou lrsquoautre des parties est insatisfaite de la solution elle peut srsquoadresser au doyen des
eacutetudes de premier cycle
74 Proceacutedure en cas de situations agrave problegravemes
Dans le cas de situations agrave problegravemes deacutecoulant soit de difficulteacutes de lrsquoorganisme soit de
problegravemes de fonctionnement de lrsquoeacutetudiante de la superviseure ou de la reacutepondante soit de
conflits dans leurs rapports la professeure de stage doit ecirctre informeacutee assez tocirct de la situation
dans le cas ougrave le problegraveme ne peut ecirctre reacutesolu par les personnes concerneacutees Selon la nature
de la situation agrave problegraveme divers moyens seront utiliseacutes
a) rencontre de la professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou
reacutepondante ensemble ou seacutepareacutement
b) rencontre de la professeure responsable de la formation pratique avec la
professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou reacutepondante ensemble
ou seacutepareacutement
c) recours au comiteacute de la formation pratique si neacutecessaire
d) drsquoautres moyens preacutevus au regraveglement des eacutetudes de premier cycle
Dans les cas extrecircmes le changement de superviseure et ou de lieu de stage ou lrsquointerruption
temporaire du stage peuvent ecirctre envisageacutes La regravegle agrave suivre consiste agrave tenter dans un
premier temps de reacutegler la situation entre les personnes concerneacutees soit la stagiaire et la
reacutepondante et la superviseure et de ne pas attendre que la situation se soit deacuteteacuterioreacutee pour
en informer la professeure de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 53
75 Proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage
En ce qui concerne la proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage nous vous reacutefeacuterons au
Regraveglement peacutedagogique concernant la reprise drsquoun stage au premier cycle cycle (CAD-8275)
qui se lit comme suit
laquo Conformeacutement agrave lrsquoarticle 106 du Regraveglement geacuteneacuteral 2 (Les eacutetudes de premier cycle)
lrsquoeacutetudiant qui eacutechoue agrave un stage en raison drsquoun eacutechec aux objectifs drsquoapprentissage doit
reprendre ce stage dans la mesure du possible lrsquoanneacutee qui suit cet eacutechec Lrsquoeacutetudiant qui
eacutechoue agrave un stage agrave cause drsquoun comportement insatisfaisant drsquoune attitude ou drsquoune habiliteacute
professionnelle insatisfaisante autre que celles relatives aux objectifs drsquoapprentissage doit
au cours de la reprise de ce stage deacutemontrer qursquoil srsquoest ameacutelioreacute suffisamment pour reacutepondre
aux exigences du programme Nonobstant la proceacutedure relative agrave la progression et agrave
lrsquoeacutevaluation de lrsquoeacutetudiant dans un programme dureacutee des eacutetudes eacutechec agrave un cours obligatoire
moyenne cumulative et restrictions un eacutechec agrave la reprise du stage entraicircne lrsquoexclusion du
programme Dans ce cas lrsquoexclusion est prononceacutee par le registraire
Lorsqursquoun eacutetudiant est exclu par son milieu de stage un eacutechec sera porteacute au bulletin de
lrsquoeacutetudiant
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant preacutesente des comportements dysfonctionnels le directeur du module
concerneacute en collaboration avec le doyen des eacutetudes de premier cycle monte un dossier
deacutetaillant les eacuteveacutenements lequel dossier est soumis pour traitement au Comiteacute de seacutecuriteacute
dans le cadre de la Politique relative agrave la seacutecuriteacute des membres de la communauteacute universitaire
sur le campus Si la situation lrsquoexige des mesures temporaires pourront ecirctre mises en place
par les gestionnaires afin drsquoassurer la seacutecuriteacute Le Comiteacute de seacutecuriteacute pourra soit prolonger
les mesures temporaires soit imposer des mesures permanentes qui pourront aller jusqursquoagrave
lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre prononceacutee par le Conseil
drsquoadministration
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant a un comportement deacuteviantmenaccedilant pour la seacutecuriteacute des personnes
et des biens et pouvant preacutesenter un caractegravere dangereux le dossier est reacutefeacutereacute
immeacutediatement au Comiteacute de seacutecuriteacute qui verra agrave prendre les mesures qui srsquoimposent
lesquelles pourront aller jusqursquoagrave lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre
prononceacutee par le Conseil drsquoadministration
Enfin lrsquoeacutetudiant ne pourra abandonner sans raison majeure plus de deux fois conseacutecutives
une activiteacute de formation pratique sans mention drsquoeacutechec et conseacutequemment ne pourra
srsquoinscrire agrave une autre activiteacute de formation pratique preacutevue agrave un autre trimestre raquo
Guide de formation pratique en travail social Page 54
De plus le 20 juin 2017 le Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social a adopteacute au
preacutesent regraveglement lrsquoajout suivant
Lorsqursquoune eacutetudiante obtient un eacutechec en stage I ou II ou encore abandonne le stage alors
que des difficulteacutes importantes sont souleveacutees elle sera rencontreacutee par la professeure
responsable de la formation pratique et lrsquoagente de stage en vue de 1- faire un bilan de la
situation et 2- eacutelaborer un plan drsquoaction visant agrave pallier les difficulteacutes La reacutedaction du plan
drsquoaction de mecircme que son actualisation sont sous la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante et
constituent des preacutealables agrave la reprise du stage Crsquoest ainsi que la reprise du stage sera rendue
possible lorsque les objectifs viseacutes par le plan drsquoaction seront atteints
Guide de formation pratique en travail social Page 55
Guide de formation pratique en travail social Page 25
FICHE 2 - PLACE ET DEacuteROULEMENT DES STAGES DANS LA FORMATION
Les stages lrsquoactiviteacute principale de la troisiegraveme anneacutee
Rappelons que les stages constituent lrsquoactiviteacute principale de la troisiegraveme anneacutee du
baccalaureacuteat Lrsquoeacutetudiante doit effectuer deux stages qui se reacutepartissent sur deux trimestres agrave
raison de quatre jourssemaine stage I (4SVS113) agrave lrsquoautomne stage II (4SVS115) agrave lrsquohiver
Chacun des stages totalise lrsquoeacutequivalent de 60 jours soit 15 semaines ou 420 heures dans un
milieu de pratique
Faire un stage exige du temps et de lrsquoeacutenergie Il est donc souhaitable drsquoexaminer la
planification du temps en fonction de ces contraintes eacutetant donneacute que ce ne sont plus 15
heures de cours par semaine mais bien 28 heures drsquoactiviteacutes drsquoapprentissage qui sont
obligatoires
21 La formule de stages continus
Les stages I et II srsquoeffectuent de faccedilon continue dans un mecircme lieu avec la mecircme superviseure
et la mecircme professeure de stage sauf exception Cette formule permet agrave lrsquoeacutetudiante de
srsquoinseacuterer de faccedilon plus significative dans un milieu de pratique drsquoassurer une meilleure
continuiteacute entre ses stages et de respecter la progression de ses apprentissages
22 Les orientations des stages
Dans le cadre de leurs stages I et II les eacutetudiantes doivent se speacutecialiser dans lrsquoune ou lrsquoautre
des meacutethodes en travail social (intervention aupregraves des individus et des petits groupes ou
intervention collective) tout en se familiarisant avec les autres meacutethodes
23 Les activiteacutes de seacuteminaires de stage
Les stages I et II sont reacutealiseacutes de concert avec des activiteacutes prenant la forme de seacuteminaires
Ces activiteacutes visent agrave
a) offrir aux stagiaires un lieu de soutien agrave leur apprentissage en stage et de mise en
commun de leurs expeacuteriences
b) faciliter lrsquointeacutegration de leurs connaissances acquises agrave lrsquouniversiteacute et dans les lieux
de pratique
c) apprendre aux stagiaires agrave conceptualiser leur expeacuterience pratique et deacutevelopper
leurs capaciteacutes drsquoanalyse de lrsquointervention
d) leur permettre de reacutefleacutechir sur les fondements qui sous-tendent lrsquointervention
sociale notamment agrave partir des modegraveles drsquointervention privileacutegieacutes par leurs lieux de
stage
Guide de formation pratique en travail social Page 26
Guide de formation pratique en travail social Page 27
FICHE 3 - OUTILS PEacuteDAGOGIQUES
31 Les objectifs de stage
Les objectifs des stages sont des eacutenonceacutes qui traduisent les attentes de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
en travail social en regard des apprentissages que lrsquoeacutetudiante doit reacutealiser au cours de ses
stages Ils constituent le cadre de reacutefeacuterence agrave partir duquel lrsquoeacutetudiante et la superviseure vont
deacutefinir et baliser les objectifs speacutecifiques du contrat peacutedagogique Fondeacute sur une peacutedagogie
ouverte et sur le principe drsquoun apprentissage progressif le contenu de ces objectifs doit
permettre agrave lrsquoeacutetudiante de choisir ses activiteacutes et de graduer ses apprentissages allant de la
mise en situation pendant le stage I agrave la maicirctrise du processus drsquointervention sociale agrave la fin
du stage II Les objectifs des stages sont donc deacutefinis en fonction de niveaux drsquoattentes
diffeacuterents pour chacun des deux stages
32 Fonction des outils peacutedagogiques
Si lrsquoon veut assurer que le stage soit une activiteacute reacutefleacutechie il est essentiel que la superviseure
et lrsquoeacutetudiante se dotent drsquooutils peacutedagogiques approprieacutes et ce degraves le deacutebut des stages Ces
outils sont une aide preacutecieuse pour faciliter la reacuteflexion de lrsquoeacutetudiante face agrave son expeacuterience
de stage notamment pour
a) planifier et orienter ses apprentissages
b) guider lrsquoanalyse de son action
c) systeacutematiser ses connaissances issues de la pratique
d) veacuterifier lrsquointeacutegration de ses connaissances et de ses capaciteacutes drsquoanalyse
e) deacutegager ses acquis eacutevaluer ses apprentissages et situer leur eacutevolution
Ces outils fournissent un mateacuteriel de base preacutecis et systeacutematique pour le travail de reacuteflexion
en supervision Nous nous limiterons agrave preacutesenter sommairement la nature de chacun des
instruments peacutedagogiques privileacutegieacutes par lrsquoUniteacute drsquoenseignement Nous comptons sur votre
sens critique et votre creacuteativiteacute pour les adapter aux besoins et les enrichir
33 Le contrat peacutedagogique
Le contrat peacutedagogique est le premier et le principal outil peacutedagogique agrave consideacuterer dans la
formation pratique Il constitue un moyen de planification des apprentissages qui seront
reacutealiseacutes pendant le stage et il est le principal instrument drsquoeacutevaluation du stage Il sert donc de
guide et de point de reacutefeacuterence aux diffeacuterentes eacutetapes des stages et favorise la participation et
la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante dans son cheminement Le contrat peacutedagogique fait lrsquoobjet
Guide de formation pratique en travail social Page 28
drsquoune entente eacutecrite entre lrsquoeacutetudiante la superviseure la reacutepondante et la professeure de
stage pour deacutefinir
Les objectifs drsquoapprentissage
Les moyens pour les atteindre activiteacutes de stage et conditions neacutecessaires
Lrsquoeacutecheacuteancier des apprentissages
Les indicateurs de mesure
331 Eacuteleacutements preacute requis agrave la formulation du contrat peacutedagogique
Les principaux eacuteleacutements pouvant faciliter lrsquoorientation de la formulation du contrat sont
a) les objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques des stages lesquels doivent servir de base agrave
lrsquoeacutetablissement du contrat peacutedagogique
b) les opportuniteacutes offertes dans le milieu de stage objectifs services conditions de
pratique et de formation possibiliteacutes et limites des ressources offertes
c) les besoins peacutedagogiques de lrsquoeacutetudiante
ses acquis connaissances habileteacutes compeacutetences
ses inteacuterecircts et attentes
son style drsquoapprentissage
ses conceptions des probleacutematiques sociales et de la pratique du travail social
d) les attentes et les possibiliteacutes de la superviseure
332 Temps preacutevu pour lrsquoeacutetablissement du contrat peacutedagogique
Le contrat peacutedagogique doit ecirctre eacutetabli dans les deux premiegraveres semaines de chacun des
deux stages et transmis agrave la professeure de stage selon les modaliteacutes et les dates preacutevues au
calendrier des stages disponibles au deacutebut de chaque session
333 Formule et processus drsquoapplication du contrat peacutedagogique
Lrsquoannexe I constitue le point de deacutepart de la reacutedaction du contrat peacutedagogique Il eacutenonce les
objectifs geacuteneacuteraux et objectifs speacutecifiques srsquoy rattachant auxquels lrsquoeacutetudiante doit reacutepondre
dans le cadre de son stage La responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante consiste agrave identifier les moyens et
les indicateurs de mesure relatifs agrave ces objectifs de mecircme qursquoagrave statuer drsquoun eacutecheacuteancier de
reacutealisation Le tout en collaboration avec sa superviseure et sa reacutepondante de stage Notons
que le contrat peacutedagogique doit ecirctre enteacuterineacute par la professeure de stage lors de sa premiegravere
visite dans le milieu
Guide de formation pratique en travail social Page 29
34 Les outils drsquoeacutevaluation des stages
Lrsquoeacutevaluation des apprentissages en stage est une intervention peacutedagogique qui se fait de deux
faccedilons lrsquoeacutevaluation formative pendant le stage et lrsquoeacutevaluation sommative agrave la fin du stage
Lrsquoeacutevaluation formative5 est un processus continu et systeacutematique par lequel on veacuterifie les
acquisitions en fonction des objectifs des moyens des ressources et des critegraveres preacuteeacutetablis
Les aspects les plus importants qui la caracteacuterisent sont
a) Une action immeacutediate pour ameacuteliorer lrsquoapprentissage pendant qursquoil se reacutealise
b) Lrsquoidentification du degreacute drsquoatteinte drsquoun ou de plusieurs objectifs
c) Lrsquoidentification de la deacutemarche drsquoapprentissage utiliseacutee par lrsquoeacutetudiante
d) Lrsquoadaptation des deacutemarches drsquoenseignement et drsquoapprentissage selon les difficulteacutes
rencontreacutees
e) Lrsquoidentification des acquis neacutecessaires au deacutebut des apprentissages
Lrsquoeacutevaluation formative srsquointeacuteresse donc au fonctionnement de la stagiaire pendant les
apprentissages et se concreacutetise par une aide peacutedagogique immeacutediate aupregraves de lrsquoeacutetudiante
Elle permet de deacuteceler les difficulteacutes de lrsquoeacutetudiante afin de lui suggeacuterer ou de lui faire deacutecouvrir
des moyens de progresser Cette eacutevaluation est pratiqueacutee tout au long du stage dans les
rencontres de supervision et les visites de la professeure de stage Elle prend un caractegravere
formel agrave lrsquooccasion de lrsquoeacutevaluation mi-stage
341 Les eacutevaluations mi-stage
Les eacutevaluations mi-stage sont compleacuteteacutees vers la septiegraveme semaine de chacun des stages et
consistent en une appreacuteciation de lrsquoexpeacuterience de stage Elles permettent agrave la stagiaire et agrave la
superviseure
a) de faire le point sur lrsquointeacutegration de la stagiaire dans lrsquoorganisme et aupregraves des autres
stagiaires
b) de faire le point sur le contrat peacutedagogique et son reacutealisme face agrave la reacutealiteacute de
lrsquoorganisme
c) drsquoeffectuer une eacutevaluation sommaire de la premiegravere partie du stage
d) drsquoeacutevaluer les diffeacuterents savoirs savoir savoir-faire savoir-ecirctre savoir dire
Ces eacutevaluations ne sont pas noteacutees et ont plutocirct une valeur indicative pour la stagiaire Elles
se traduisent dans des rapports sommaires qui sont achemineacutes agrave la professeure de stage au
5 Tireacute de laquo Eacuteleacutements de docimologie Lrsquoeacutevaluation formative raquohellip reacutealiseacute par la Direction geacuteneacuterale de lrsquoeacutevaluation
des ressources didactiques du ministegravere de lrsquoEacuteducation〛Le Ministegravere 1988
Guide de formation pratique en travail social Page 30
moins 72 heures avant la date preacutevue pour la rencontre individuelle drsquoeacutevaluation mi-stage
Cette rencontre entre la stagiaire et la professeure de stage se deacuteroule agrave lrsquouniversiteacute
342 Les eacutevaluations de fin de stage
La seconde forme drsquoeacutevaluation est dite sommative Elle permet de se prononcer agrave la fin des
peacuteriodes drsquoapprentissage soit la fin du stage I et la fin du stage II Lrsquoeacutetudiante complegravete
lrsquoeacutevaluation puis la preacutesente agrave sa superviseure qui complegravete la partie de lrsquoeacutevaluation qui lui est
reacuteserveacutee Si la superviseure est en deacutesaccord avec lrsquoeacutevaluation de sa stagiaire elle devra
dans un rapport personnel drsquoeacutevaluation en expliquer les motifs (cf Les outils peacutedagogiques
en annexe)
Lrsquoeacutevaluation de fin de stage se fait agrave lrsquoaide de trois agrave quatre instruments
a) Une eacutevaluation du niveau drsquoatteinte des objectifs speacutecifiques tels que deacutecrits au
contrat peacutedagogique La compilation permet de deacuteterminer un reacutesultat moyen pour
chaque seacuterie drsquoobjectifs speacutecifiques et un reacutesultat moyen geacuteneacuteral
b) Un rapport drsquoeacutevaluation que lrsquoeacutetudiante complegravete et que la superviseure doit
enteacuteriner et commenter Dans le cas drsquoun deacutesaccord la superviseure achemine agrave la
professeure de stage son rapport personnel drsquoeacutevaluation de stage
c) Un rapport de stage que lrsquoeacutetudiante complegravete tout au long du stage (voir 343)
d) Un formulaire drsquoappreacuteciation de la stagiaire par la reacutepondante de stage srsquoil y a lieu
(voir Annexe 1E et 2E)
Les eacutevaluations de fin de stage permettent
a) Agrave lrsquoeacutetudiante de produire une analyse critique personnelle de son expeacuterience de
stage Elle donne lrsquooccasion agrave lrsquoeacutetudiante de veacuterifier ses capaciteacutes drsquoanalyser son
action de la traduire drsquoen deacutegager lrsquoessence de lrsquoeacutevaluer et de tracer une
orientation
b) Agrave la superviseure drsquoeacutevaluer le stade drsquoeacutevolution de lrsquoeacutetudiante et drsquoajuster
lrsquoencadrement de lrsquoapprentissage srsquoil srsquoagit du premier stage ou de recommander
une orientation professionnelle srsquoil srsquoagit du second stage
Guide de formation pratique en travail social Page 31
Pour lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social ce sont des instruments drsquoinformation utile qui
permettent drsquoouvrir des pistes de reacuteflexion sur la nature et les conditions drsquoapprentissage
propres au stage sur lrsquoorientation du programme de la formation pratique En somme ce sont
des outils qui permettent de porter une appreacuteciation globale sur lrsquoexpeacuterience du stage et plus
speacutecifiquement
a) drsquoeacutevaluer les acquis de lrsquoeacutetudiante agrave la fin du stage
b) drsquoappreacutecier les conditions relieacutees agrave lrsquoatteinte ou non des objectifs du stage
c) drsquoindiquer une orientation
des objectifs et des moyens drsquoapprentissage du second stage dans le cas du
premier stage
du cheminement professionnel de lrsquoeacutetudiante agrave la fin du second stage
343 Le rapport de stage
Tout au long du stage les eacutetudiantes doivent recueillir les informations pertinentes sur leurs
activiteacutes et leurs reacutealisations de stage pour deacutemontrer agrave la superviseure et agrave la professeure
de stage lrsquoatteinte des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques Ce rapport permet agrave la professeure
de stage lors des rencontres mi-stage et fin de stage de veacuterifier lrsquoatteinte drsquoobjectifs inscrits
dans le contrat peacutedagogique Avant la rencontre de fin de stage lrsquoeacutetudiante remet son rapport
de stage une copie agrave la superviseure et une autre agrave la professeure de stage Le rapport de
stage est une synthegravese des apprentissages reacutealiseacutes et fait preuve de lrsquoatteinte des
objectifs Donc lrsquoeacutetudiante doit inclure dans son rapport une eacutevaluation du
fonctionnement social un plan drsquointervention le projet collectif le plan drsquoaction et
tous autres documents jugeacutes pertinents Agrave la page suivante vous retrouverez un plan
pour reacutediger votre rapport de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 32
Contenu du rapport de stage 1
Stage 1 Stage 1
Majeure en intervention individuelle Majeure en intervention collective
1 Comprendre le contexte organisa-
tionnel Description de lrsquoorganisme
(Historique mission besoins services
offerts fonctionnement interne pratique
sociale rocircles et fonctions des acteurs
sociaux rocircles et fonctions des travailleurs
sociaux)
2 Comprendre le contexte communau-
taire et sociopolitique Description de
la clientegravele (profil sociodeacutemographique)
principales ressources en lien avec le
milieu et la clientegravele
3 Srsquoapproprier la meacutethodologie de
lrsquointervention individuelle Eacutevaluation
du fonctionnement social plan
drsquointervention notes drsquoeacutevolution et
eacutevaluation de ses interventions
4 Srsquoapproprier une approche en travail
social Probleacutematique sociale en lien
avec la clientegravele synthegravese de lrsquoapproche
utiliseacutee son expeacuterimentation forces et
limites de lrsquoapplication de lrsquoapproche
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention collective
Identification drsquoune situation problegraveme
des donneacutees pertinentes des partenaires
eacuteventuels des actions reacutealiseacutees
anteacuterieurement et eacutevaluation du reacutealisme
du projet
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections
du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des
attitudes et des comportements en lien
avec la profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
1 Comprendre le contexte organisa-
tionnel Description de lrsquoorganisme
(Historique mission besoins services
offerts fonctionnement interne pratique
sociale rocircles et fonctions des acteurs
sociaux rocircles et fonctions des travailleurs
sociaux)
2 Comprendre le contexte communau-
taire et sociopolitique Description de
la clientegravele (profil sociodeacutemographique)
principales ressources en lien avec le
milieu et la clientegravele
3 Srsquoapproprier la meacutethodologie de
lrsquointervention collective Eacutevaluation
des besoins de la communauteacute plan
drsquointervention ou plan drsquoaction notes de
suivi du plan drsquoaction ou comptes rendus
de rencontre bilan des interventions
4 Srsquoapproprier une approche ou un
modegravele drsquointervention collective
Synthegravese de lrsquoapproche utiliseacutee et de son
expeacuterimentation forces et limites de
lrsquoapplication de lrsquoapproche
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention individuelle
Eacutevaluation du fonctionnement social plan
drsquointervention et notes drsquoeacutevolution
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections
du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement pro-
fessionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement per-
sonnel Bilan personnel des attitudes et
des comportements en lien avec la
profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 33
Contenu du rapport de stage 2
Stage 2 Stage 2
Majeure en intervention individuelle Majeure en intervention collective
1 Comprendre le contexte organi-
sationnel du milieu drsquointervention
Analyse critique de lrsquoorganisme et de ses
interventions
2 Comprendre le contexte commu-
nautaire et sociopolitique Analyse
critique de la politique sociale ou de la loi
retenue et de ses retombeacutees sur le
milieu pour la clientegravele et en fonction
des besoins de la population viseacutee ou de
la probleacutematique
3 Maicirctriser la meacutethodologie de lrsquointer-
vention individuelle Eacutevaluation du
fonctionnement social plan drsquointer-
vention notes drsquoeacutevolution et eacutevaluation
approfondie de ses interventions
4 Maicirctriser une approche et un modegravele
drsquointervention individuelle
Approfondissement des connaissances
sur la probleacutematique sociale retenue
deacutemonstration clinique de lrsquoapplication
de lrsquoapproche ou du modegravele
drsquointervention analyse critique de
lrsquoapproche ou du modegravele drsquointervention
5 Se familiariser agrave lrsquointervention
collective Liens avec les partenaires
plan drsquoaction notes de suivi du plan
drsquoaction bilan des interventions
6 Savoir communiquer Cet objectif
peut ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les
sections du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des
attitudes et des comportements en lien
avec la profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
1 Comprendre le contexte organi-
sationnel du milieu drsquointervention
Analyse critique de lrsquoorganisme et de ses
interventions
2 Comprendre le contexte commu-
nautaire et sociopolitique Analyse
critique de la politique sociale ou de la loi
retenue et de ses retombeacutees sur le milieu
pour la clientegravele et en fonction des besoins
de la population viseacutee ou de la
probleacutematique
3 Maicirctriser la meacutethodologie de lrsquointer-
vention collective Analyse des besoins
de la communauteacute plan drsquointervention
notes drsquoeacutevolution ou comptes rendus de
rencontre bilan des interventions
4 Maicirctriser une approche ou un modegravele
drsquointervention collective analyse
critique de lrsquoapproche et de son
expeacuterimentation
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention individuelle
Eacutevaluation du fonctionnement social plan
drsquointervention notes drsquoeacutevolution et bilan
des interventions
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections du
rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des attitudes
et des comportements en lien avec la
profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer avec
la superviseure et la professeure de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 34
344 Les outils drsquoeacutevaluation de la formation pratique
Ces outils permettent drsquoouvrir des pistes de reacuteflexion et drsquoameacutelioration pour le comiteacute de
formation pratique En somme ce sont des outils qui permettent de porter une appreacuteciation
globale sur la formation pratique et plus speacutecifiquement de proposer des recommandations
relativement
au programme de formation
agrave la politique des stages
agrave lrsquoutilisation de lrsquoorganisme comme lieu de stage
345 Quelques principes directeurs pour une eacutevaluation significative
Les deux types drsquoeacutevaluation formative et sommative doivent srsquoeffectuer agrave partir du contrat
peacutedagogique et respecter un certain nombre de principes Srsquoassurer laquo sur quoi raquo porte
lrsquoeacutevaluation et agrave partir de quels critegraveres elle se fera
a) Lrsquoeacutevaluation doit concerner tous les aspects du processus drsquoapprentissage
objectifs acquis moyens ressources etc
b) Lrsquoeacutevaluation doit ecirctre fondeacutee baseacutee et confronteacutee agrave des faits concrets et
identifiables tireacutes de la pratique de lrsquoeacutetudiante en stage situations drsquointervention
rapports eacutecrits enregistrements journal de bord etc En ce sens elle doit eacuteviter
drsquoecirctre une liste drsquoobjectifs atteints sans reacutefeacuterence agrave des faits correspondant pour le
deacutemontrer
345 La notation
La notation est eacutetablie selon la meacutethode laquo Succegraves raquo (S) ou laquo Eacutechec raquo (E) La superviseure
recommande la note agrave la professeure de stage qui assume la responsabiliteacute de la notation
finale pour lrsquouniversiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 35
FICHE 4 - LA SUPERVISION
La supervision est la meacutethode peacutedagogique privileacutegieacutee pour assurer lrsquoencadrement de la
formation pratique Elle constitue un enseignement dynamique de lrsquoexpeacuterience
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sur le terrain En ce sens la supervision est essentiellement
eacuteducative crsquoest-agrave-dire axeacutee sur le processus drsquoacquisition de connaissances drsquoattitudes et
drsquohabileteacutes propres au travail social Elle doit eacuteviter de se limiter agrave lrsquoaspect administratif de
lrsquoencadrement en milieu de travail axeacute uniquement sur la production La principale
responsabiliteacute de la superviseure est drsquoassurer lrsquoenseignement en stage En tant que
formatrice elle est redevable agrave la professeure de stage de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
41 Types de superviseure
Il existe deux types de superviseure
a) La superviseure institutionnelle est une praticienne employeacutee par lrsquoorganisme
drsquoaccueil et deacutesigneacutee par ce dernier pour assurer lrsquoencadrement peacutedagogique et
administratif drsquoune ou de plusieurs stagiaires
b) La superviseure priveacutee est une professionnelle exteacuterieure agrave lrsquoorganisme drsquoaccueil
choisie par lrsquoUniteacute drsquoenseignement pour assurer lrsquoencadrement peacutedagogique drsquoune
ou de plusieurs stagiaires et ce dans les cas ougrave lrsquoorganisme ne peut assurer la
supervision professionnelle
42 Fonctions de la supervision
Les principales fonctions de la supervision sont
a) Drsquoassurer la mise en place des conditions essentielles agrave la reacutealisation des objectifs
drsquoapprentissage en stage
b) De planifier en collaboration avec la stagiaire et avec la reacutepondante (srsquoil y a lieu)
les activiteacutes drsquoapprentissage
c) De faciliter lrsquoacquisition et lrsquointeacutegration de la theacuteorie et des connaissances concernant
les principes et les techniques de la pratique du travail social
d) De permettre un recul pour analyser les apprentissages reacutealiseacutes par lrsquoeacutetudiante
stagiaire identifier nommer confronter eacutevaluer les connaissances acquises agrave
partir drsquoune pratique donneacutee en deacutegager les principes laquo geacuteneacuteralisateurs raquo
e) De mettre au point lrsquoapprentissage de base drsquoattitudes drsquohabileteacutes et de techniques
du processus drsquointervention sociale
Guide de formation pratique en travail social Page 36
f) De donner de la reacutetroaction agrave lrsquoeacutetudiante sur les activiteacutes reacutealiseacutees
g) Drsquoidentifier les difficulteacutes veacutecues par la stagiaire et de lui suggeacuterer ou lrsquoamener agrave
identifier des alternatives
h) De soutenir lrsquoeacutetudiante stagiaire dans son processus de formation en stage
i) De maintenir de faccedilon reacuteguliegravere les contacts avec la reacutepondante dans le cas drsquoune
supervision priveacutee
43 Tacircches de la superviseure
431 Tacircches administratives
La superviseure
a) Participe agrave lrsquoentrevue preacute stage en vue de lrsquoacceptation ou non du stage de
lrsquoeacutetudiante et communique les recommandations approprieacutees agrave lrsquoagente de stage
b) Srsquoassure que lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante stagiaire dans lrsquoorganisme soit faciliteacutee
c) Assure la mise en place des conditions mateacuterielles neacutecessaires agrave la reacutealisation du
stage
d) Planifie seacutelectionne en collaboration avec lrsquoeacutetudiante stagiaire la reacutepondante et la
professeure de stage les activiteacutes de stage et ce selon lrsquoentente du contrat
peacutedagogique
e) Assume la responsabiliteacute administrative et professionnelle des actes professionnels
poseacutes par lrsquoeacutetudiante dans lrsquoorganisme
432 Tacircches peacutedagogiques
La superviseure
a) Assure la responsabiliteacute peacutedagogique des apprentissages en stage
b) Oriente et soutient lrsquoeacutetudiante stagiaire dans lrsquoeacutelaboration du contrat peacutedagogique
c) Preacutepare et assure le temps reacutegulier et hebdomadaire de supervision auquel a droit
lrsquoeacutetudiante stagiaire selon les normes de lrsquouniversiteacute
d) Assure lrsquoaccegraves et lrsquoapplication des divers moyens peacutedagogiques pour reacutealiser
lrsquoenseignement en stage
e) Assure lrsquoeacutevaluation continue des apprentissages de lrsquoeacutetudiante stagiaire durant le
stage soit lrsquoeacutevaluation agrave mi-stage et lrsquoeacutevaluation finale des stages selon les
exigences de lrsquouniversiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 37
f) Est responsable drsquoaccepter et de commenter lrsquoeacutevaluation agrave mi-stage et lrsquoeacutevaluation
finale
g) Recommande agrave la professeure de stage une note selon le code en vigueur agrave lrsquoUniteacute
drsquoenseignement et lrsquoinscrit dans son rapport synthegravese
44 Les outils de soutien agrave la supervision
Pour que les activiteacutes reacutealiseacutees par la stagiaire soient une occasion drsquoapprentissage il faut que
la superviseure puisse lui donner du feed-back Pour ce faire il existe un ensemble de moyens
auxquels la superviseure et lrsquoeacutetudiante peuvent avoir recours Mentionnons agrave titre drsquoexemple
a) Le reacutesumeacute eacutecrit du processus des interventions de lrsquoeacutetudiante
b) Les rapports officiels dossiers documents que doit eacutelaborer lrsquoeacutetudiante
c) Les supports outils audiovisuels agrave partir desquels lrsquoeacutetudiante enregistre ses
interventions
d) Lrsquoobservation annoteacutee de la superviseure des interventions de lrsquoeacutetudiante
e) Le cahier de bord cahier dans lequel lrsquoeacutetudiante consigne reacuteguliegraverement ses
interventions ses acquis ses analyses ses questions les difficulteacutes rencontreacutees
45 Modaliteacutes de la supervision
Agrave lrsquoUQAC le principal mode de supervision utiliseacute est la supervision individuelle crsquoest-agrave-dire
un type de tutorat assureacute par une professionnelle deacutetenant un baccalaureacuteat en travail social
en emploi dans lrsquoorganisme drsquoaccueil de la stagiaire ou par une superviseure priveacutee Toutefois
la supervision de groupe en alternance avec la supervision individuelle peut aussi ecirctre utiliseacutee
compte tenu de ses riches apports peacutedagogiques LrsquoUniteacute drsquoenseignement tend agrave favoriser son
utilisation dans les circonstances qui srsquoy precirctent
46 La preacuteparation mateacuterielle des rencontres de supervision
Pendant tout le stage la supervision implique des rencontres hebdomadaires entre la stagiaire
et sa superviseure Pour que ces rencontres soient des temps drsquoenseignement drsquoanalyse et
drsquoeacutevaluation elles doivent ecirctre preacutepareacutees systeacutematiquement et non improviseacutees Cette
preacuteparation systeacutematique exige que la stagiaire fournisse agrave sa superviseure avant chaque
rencontre du mateacuteriel veacuterifiable et mesurable pouvant servir de thegravese agrave la supervision Ainsi
la superviseure pourra preacuteparer et orienter son encadrement peacutedagogique Crsquoest dans cette
perspective que se situe entre autres la pertinence drsquoinstruments peacutedagogiques approprieacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 38
47 Le temps de supervision
Le temps preacutevu et exigeacute par lrsquoUQAC pour la supervision drsquoune eacutetudiante correspond agrave trois
heures par semaine Ce temps couvre essentiellement la rencontre de supervision reacuteguliegravere
et hebdomadaire Agrave cette rencontre de supervision il faut ajouter
a) Le temps de planification des activiteacutes de stage
b) Le temps de preacuteparation de la rencontre de supervision reacuteguliegravere et hebdomadaire
lecture analyse des dossiers de lrsquoeacutetudiante de son cahier de bord cassette videacuteo
etc
c) Le temps de rencontres individuelles et collectives avec la professeure de stage agrave
lrsquouniversiteacute ou agrave son bureau
d) Le temps de consultation au besoin
Lrsquoemployeur en acceptant qursquoune de ses employeacutees supervise une eacutetudiante en formation
accepte par le fait mecircme de lui donner les moyens pour le faire
Guide de formation pratique en travail social Page 39
FICHE 5 - LES RESPONSABILITEacuteS DES ACTEURS CONCERNEacuteS
Les stages mettent en preacutesence plusieurs personnes qui sont appeleacutees agrave partager un ensemble
de responsabiliteacutes en vue de leur reacutealisation Nous identifions les principales responsabiliteacutes
deacutevolues agrave chacun des acteurs concerneacutes
51 Lrsquoeacutetudiante stagiaire
Lrsquoeacutetudiante stagiaire est lrsquoagente responsable de sa formation Agrave ce titre ses principales
responsabiliteacutes sont de
a) Reacutediger et soumettre sa demande de stage selon les proceacutedures de lrsquoUniteacute
drsquoenseignement en travail social
b) Participer agrave une rencontre obligatoire drsquoorientation preacute stage avec lrsquoagente de
stage
c) Participer aux rencontres collectives de preacuteparation des stages
d) Participer agrave lrsquoentrevue preacute stage dans lrsquoorganisme afin drsquoidentifier ses inteacuterecircts et sa
motivation pour ce milieu faire part de sa preacuteparation acadeacutemique et communiquer
ses commentaires agrave lrsquoagente de stage en travail social
e) Preacuteparer et participer agrave lrsquoeacutelaboration du contrat peacutedagogique et en assumer la
reacutedaction et la remise agrave la professeure de stage et ce dans les deacutelais preacutevus
f) Srsquoassurer que la reacutealisation du contrat peacutedagogique est respecteacutee
g) En cas de bris du contrat peacutedagogique soumettre la question aux personnes
concerneacutees drsquoabord agrave sa superviseure et si neacutecessaire agrave la professeure de stage
h) Preacuteparer et participer activement agrave lrsquoenseignement en stage assumer la
preacuteparation du mateacuteriel requis pour les rencontres de supervision reacutedaction du
journal de bord des dossiers enregistrement de cassettes et preacuteparation de tout
autre mateacuteriel convenu avec la superviseure
i) Preacuteparer participer et enteacuteriner avec la superviseure lrsquoeacutevaluation mi-stage
j) Preacuteparer participer agrave lrsquoeacutevaluation finale du stage et en assumer la reacutedaction La
remettre agrave la professeure de stage dans les deacutelais preacutevus
k) Constituer un rapport de stage (Contrat peacutedagogique eacutevaluation et rapport de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 40
l) Se preacuteparer et participer aux rencontres individuelles et collectives preacutevues au
calendrier des stages
m) Participer aux rencontres mensuelles obligatoires de seacuteminaire de stage
n) Remplir les grilles drsquoeacutevaluation pour donner son appreacuteciation concernant le milieu
de stage et la supervision
En ce qui concerne les regravegles de la deacuteontologie et de la pratique professionnelle la stagiaire
est soumise aux politiques et regraveglements de son lieu de stage dans lrsquoexercice de ses activiteacutes
professionnelles
52 Lrsquoorganisme drsquoaccueil
Lrsquoorganisme contribue agrave la formation des eacutetudiantes en
a) Assurant aux stagiaires les activiteacutes et les conditions drsquoapprentissage moyens et
ressources humaines et mateacuterielles
b) Assurant la supervision de la stagiaire par une personne qualifieacutee reacutepondant aux
critegraveres de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
c) Srsquoengageant agrave respecter les objectifs de stage deacutefinis par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
53 La reacutepondante drsquoorganisme
Sa principale fonction consiste agrave assurer lrsquoencadrement administratif de la stagiaire dans
lrsquoorganisme de stage En plus drsquoagir agrave titre de lien financier et administratif entre lrsquoorganisme
et lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social elle assure les conditions mateacuterielles neacutecessaires agrave
la reacutealisation des stages
Dans le cas ougrave lrsquoorganisme ne peut assurer lui-mecircme la supervision professionnelle la
reacutepondante joue un rocircle plus speacutecifique Lrsquoorganisme deacutesigne donc une reacutepondante crsquoest-agrave-
dire une professionnelle nrsquoayant pas neacutecessairement une formation en travail social agrave son
emploi qui agit comme personne-ressource aupregraves de la stagiaire et comme agent de liaison
avec la superviseure priveacutee choisie par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
Ses fonctions consistent agrave
a) Assurer lrsquoaccueil de la stagiaire en lui donnant le soutien neacutecessaire dans ses
rapports avec lrsquoorganisme et la communauteacute immeacutediate
b) Faciliter la mise en place des conditions neacutecessaires agrave lrsquointeacutegration et agrave la reacutealisation
des stages
c) Planifier en collaboration avec la stagiaire et la superviseure priveacutee les activiteacutes
drsquoapprentissage
Guide de formation pratique en travail social Page 41
d) Selon la fonction occupeacutee par la reacutepondante dans lrsquoorganisme elle peut assumer le
lien administratif et financier avec lrsquoUniteacute drsquoenseignement et assurer les conditions
mateacuterielles neacutecessaires agrave la reacutealisation des stages
e) Assure dans les limites de ses disponibiliteacutes et de ses responsabiliteacutes un soutien
ponctuel agrave la stagiaire lors de situations plus difficiles
f) Guider la stagiaire dans lrsquoapprentissage des activiteacutes des politiques et du
fonctionnement interne de lrsquoorganisme
g) Participer dans les limites de ses responsabiliteacutes agrave lrsquoorientation au deacuteroulement
et agrave lrsquoeacutevaluation du stage agrave partir de la grille conccedilue agrave cet effet et ce en
collaboration avec la superviseure priveacutee et la professeure de stage
h) Maintenir de faccedilon reacuteguliegravere les contacts avec la superviseure priveacutee
i) Participer aux rencontres individuelles et collectives drsquoeacutevaluation des stages
54 Lrsquouniteacute drsquoenseignement en travail social
LrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social par son conseil drsquoUniteacute drsquoenseignement assume en
dernier ressort la responsabiliteacute de lrsquoensemble de la formation pratique des eacutetudiantes sur
recommandation du comiteacute de formation pratique en
a) Eacutetablissant les normes et politiques de stage
b) Deacuteterminant les critegraveres pour le choix des organismes drsquoaccueil et des
superviseures
c) Assurant la seacutelection des superviseures et des lieux de stages
d) Assurant lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires en cours
de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 42
55 La professeure responsable de la formation pratique
Elle assume pour lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social la responsabiliteacute de la coordination
de la formation pratique et de la consultation peacutedagogique aupregraves des eacutetudiantes des
professeures de stage des lieux de pratique et aupregraves du Service des stages De plus elle a
les responsabiliteacutes suivantes
a) Encadrer le deacuteroulement des trois stages en travail social 4SVS224 4SVS313 et
4SVS315
b) Eacutetudier les demandes drsquoeacutequivalence et de deacuterogation agrave la politique des stages
preacutesenteacutees par les eacutetudiantes
c) En collaboration avec les professeures et les agentes de stage en travail social
assumer la responsabiliteacute de la preacuteparation des stages et du processus de
placement des stagiaires
d) En collaboration avec les professeures de stage assumer la coordination et
lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires
e) Coordonner toutes les activiteacutes de la formation pratique et animer les rencontres
du comiteacute de formation pratique
f) Repreacutesenter lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social aupregraves drsquoorganismes
corporations ou comiteacutes associeacutes aux questions de la formation pratique
g) Participer agrave des recherches et agrave des projets peacutedagogiques dans le but drsquoassurer une
meilleure inteacutegration de la formation theacuteorique et pratique chez les eacutetudiantes
h) Rencontrer et encadrer les eacutetudiantes cibleacutees par les professeures du cours laquo Stage
drsquoinitiation agrave lrsquointervention sociale et identiteacute professionnelle raquo parce qursquoelles ont
preacutesenteacute des difficulteacutes majeures dans leurs cours et srsquoentendre sur un plan drsquoaction
pour remeacutedier aux difficulteacutes avant le placement en stage
La responsable de la formation pratique est une professeure du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Guide de formation pratique en travail social Page 43
56 La professeure de stage
Elle veille agrave
a) Assurer le lien entre lrsquoUniteacute drsquoenseignement et les lieux de stage
b) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique drsquoun groupe de stagiaires pour les peacuteriodes
de stage
c) Assurer la coordination et lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures de stage
et des reacutepondantes drsquoorganismes
d) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique des rencontres mensuelles de seacuteminaire de
stage pour le groupe de stagiaires dont elle a la responsabiliteacute
Ses tacircches speacutecifiques sont les suivantes
a) Enteacuteriner les contrats peacutedagogiques
b) Enteacuteriner les eacutevaluations mi-stage rencontrer individuellement chaque eacutetudiante agrave
la mi-stage faire un retour avec la superviseure suite agrave la rencontre avec
lrsquoeacutetudiante
c) Participer aux eacutevaluations de fin de stage les enteacuteriner et deacutegager les orientations
approprieacutees
d) Intervenir et deacutecider en cas de litige de la reacuteorientation ou de la prolongation de
stage
e) Assumer la responsabiliteacute de la notation des stagiaires assigneacutees et aviser la
superviseure si sa notation diffegravere de celle qursquoelle a recommandeacutee
f) Preacuteparer et assurer la reacutealisation des rencontres collectives et individuelles
auxquelles participent les superviseures les stagiaires et les reacutepondantes
g) Preacuteparer et animer des rencontres mensuelles de seacuteminaire de stage
h) Assurer un soutien peacutedagogique diffeacuterencieacute en termes de consultation au besoin
aupregraves des stagiaires et des superviseures
i) Agrave la fin des stages transmettre au responsable de la formation pratique un rapport
drsquoeacutevaluation sur chacun des lieux de stage concerneacutes et les recommandations
approprieacutees
j) Assumer la responsabiliteacute du rapport de stage de lrsquoeacutetudiante assigneacutee
Guide de formation pratique en travail social Page 44
57 Lrsquoagente de stage en travail social
Elle est la professionnelle du service des stages en travail social du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
a) Organiser les activiteacutes de stage en eacutetablissant et maintenant des contacts avec les
milieux susceptibles de recevoir les stagiaires en convenant avec elles des
protocoles drsquoentente de faccedilon agrave satisfaire les besoins des eacutetudiantes en matiegravere de
stage au moment opportun compte tenu des disponibiliteacutes des organismes qui
accueillent les stagiaires
b) Assister les responsables dans lrsquoeacutevaluation peacutedagogique des stages et collaborer
avec eux agrave lrsquoeacutelaboration de meacutethodes visant agrave proceacuteder agrave une eacutevaluation juste et
objective Peut participer agrave des recherches prospectives relativement aux divers
types de stages participe aux reacuteunions des comiteacutes des stages
58 Le deacutepartement des sciences humaines et sociales
Lrsquoattacheacutee drsquoadministration du deacutepartement des sciences humaines et sociales a pour
fonction
a) Drsquoassurer la budgeacutetisation de la formation pratique agrave lrsquointeacuterieur du programme de
baccalaureacuteat en travail social
b) De geacuterer le budget imparti agrave la formation pratique soit le paiement des honoraires
de supervision et des frais de deacuteplacement
c) De soutenir la reacutealisation des stages et des projets peacutedagogiques
d) Drsquoassurer la protection des eacutetudiantes par la couverture des assurances de
lrsquouniversiteacute
e) De signer des ententes entre lrsquouniversiteacute et les organismes impliqueacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 45
FICHE 6 - LES MEacuteCANISMES DE SOUTIEN ET DrsquoENCADREMENT DE LrsquoUNITEacute
DrsquoENSEIGNEMENT EN TRAVAIL SOCIAL
Diverses formes drsquoencadrement et de soutien peacutedagogique sont offertes aux superviseures et
aux eacutetudiantes durant le deacuteroulement des stages Les plus importantes sont les rencontres
collectives agrave lrsquouniversiteacute les visites de terrain individualiseacutees les consultations donneacutees aux
superviseures et aux eacutetudiantes la participation agrave des seacuteminaires le recours au comiteacute de la
formation pratique
61 Les rencontres collectives agrave lrsquouniversiteacute
Ces rencontres srsquoadressent agrave lrsquoensemble des eacutetudiantes stagiaires
611 Rencontre drsquoorientation des stages
Cette rencontre vise agrave
a) Communiquer et preacuteciser un ensemble drsquoinformations neacutecessaires agrave la mise en
marche et au deacuteroulement des stages orientations du programme politique des
stages calendrier des activiteacutes de stage etc
b) Partager et clarifier tout questionnement agrave propos des stages
62 Les visites de terrain individualiseacutees
Ces visites de la professeure de stage permettent de
a) Connaicirctre et appreacutecier les conditions et le contexte dans lequel se deacuteroulent les stages
b) Adapter orienter et eacutevaluer lrsquoenseignement en stage en fonction des besoins de
lrsquoeacutetudiante de la superviseure et de lrsquoorganisme
c) Assurer un suivi et un soutien peacutedagogiques plus diffeacuterencieacutes aux superviseures et aux
eacutetudiantes
d) Drsquoassurer un lien avec la formation agrave lrsquouniversiteacute
e) De maintenir un eacutechange relatif aux connaissances et aux orientations eacutemanant des
lieux de pratique et de lrsquouniversiteacute
Un minimum de quatre visites sur le terrain srsquoeffectue pendant une anneacutee scolaire
a) Un mois apregraves le deacutebut du stage I ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
b) Agrave la fin du stage I Cette rencontre a pour but drsquoeacutevaluer les apprentissages reacutealiseacutes
les moyens et les conditions du stage I drsquoeffectuer les ajustements neacutecessaires srsquoil y
a lieu et de deacutegager les orientations du second stage
Guide de formation pratique en travail social Page 46
c) Un mois apregraves le deacutebut du stage II ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
d) Agrave la fin du stage II Cette rencontre a pour objectifs drsquoeacutevaluer lrsquoexpeacuterience globale des
deux stages et drsquoen tirer les conclusions pertinentes en vue drsquoune prochaine utilisation
de lrsquoorganisme comme lieu de stage
Afin de rendre ces visites efficaces tout mateacuteriel produit en rapport avec le stage doit ecirctre
tenu agrave disposition pour consultation par la professeure de stage
63 Les consultations individuelles
En tout temps et sur demande soit de la superviseure soit de lrsquoeacutetudiante soit de la
reacutepondante ou des trois la professeure de stage peut rencontrer ces derniegraveres soit agrave
lrsquouniversiteacute soit sur le lieu de stage Ces consultations permettent de reacutepondre agrave des besoins
preacutecis et ponctuels de la part des eacutetudiantes des superviseures et des reacutepondantes De plus
agrave deux reprises lors des eacutevaluations mi-stage la professeure de stage rencontre
individuellement chaque stagiaire pour faire le point sur le deacuteroulement du stage La
professeure fait eacutegalement un contact teacuteleacutephonique avec la superviseure et la reacutepondante
64 Le comiteacute de formation pratique
Le comiteacute de la formation pratique (CFP) est sous la responsabiliteacute de la professeure
responsable de la formation pratique Le comiteacute agit agrave titre aviseur dans le maintien et
lrsquoenrichissement de la formation pratique notamment en maintenant agrave jour les politiques et
les proceacutedures de la formation pratique et en promouvant des projets susceptibles a) de
favoriser le deacuteveloppement des connaissances dans le domaine et la formation pratique et b)
drsquoameacuteliorer les pratiques drsquoencadrement et de soutien aux stagiaires En se reacutefeacuterant agrave
lrsquoensemble des regravegles de la formation pratique adopteacutees par le Conseil drsquouniteacute en travail social
il eacutetudie les situations litigieuses en stage et propose les recommandations approprieacutees
Le CFP est composeacute de repreacutesentants des groupes suivants
- Eacutetudiante active dans le programme de baccalaureacuteat
- Eacutetudiante diplocircmeacutee en travail social
- Agente de stage
- Coordonnatrice
- Professeure de stage
- Professeure responsable de la formation pratique
- Repreacutesentante des milieux communautaires
- Repreacutesentante des milieux institutionnels
- Superviseure de stage (RF Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement16 octobre 2018)
Guide de formation pratique en travail social Page 47
FICHE 7 - LES POLITIQUES PARTICULIEgraveRES DE STAGE
71 Politique de stages en milieu de travail
LUniteacute denseignement en travail social (UETS) autorise un eacutetudiant agrave reacutealiser son
stage dans son milieu de travail sous reacuteserve des conditions suivantes
1 Leacutetudiant doit deacutetenir un emploi dans une organisation qui reacutepond agrave nos critegraveres
pour ecirctre deacutesigneacute en tant que milieu de stage
2 Leacutetudiant doit obtenir une attestation eacutecrite de son employeur qui consent agrave
laccueillir en stage Dans le cadre de cette attestation lemployeur doit accepter la
politique de stage et sengager aupregraves de lUETS agrave deacutegager6 son employeacute afin que celui-
ci puisse reacutealiser son stage Ce document doit ecirctre remis agrave la coordonnatrice de lrsquoUETS
au moment de ladmission au programme
3 Le projet de stage doit reacutepondre aux exigences et aux attentes de lUETS telles que
deacutefinies dans les politiques de stage Leacutetudiant stagiaire doit dans le cadre de son
stage accomplir des activiteacutes diffeacuterentes de celles que lui a confieacutees son employeur et
qui sont preacuteciseacutees agrave sa deacutefinition de tacircches Veuillez vous reacutefeacuterer au point 31 ou 32
selon votre situation
31 Eacutetudiant agrave lemploi depuis PLUS de six mois7 dans son poste au moment de
deacutebuter le stage
311 Leacutetudiant devra reacutealiser son stage dans un autre programme un autre
deacutepartement ou aupregraves dune autre clientegravele
312 Si pour diffeacuterentes raisons (ex lorganisme intervient aupregraves dune
seule clientegravele et toutes les intervenantes ont la mecircme deacutefinition de tacircches) la
structure organisationnelle ne permet pas de reacutepondre agrave la condition au point
311 lune des options consiste agrave deacutevelopper de nouvelles avenues
dintervention pour la reacutealisation du stage (ex deacutemarrage dun projet aupregraves
dune nouvelle clientegravele creacuteation dun groupe dintervention)8 Dans ces
situations une entente speacutecifique devra ecirctre neacutegocieacutee et signeacutee entre
leacutetudiant lemployeur et lrsquoagente de stage
6 Le deacutegagement peut signifier un stage reacutemuneacutereacute un congeacute sans solde un horaire de travail agrave temps partiel pour permettre la reacutealisation du stage etc Loctroi ou non dune reacutemuneacuteration en cours de stage relegraveve de la responsabiliteacute de lemployeur concerneacute et non de lUQAC 7 Lexpeacuterience de travail au cours des six mois peut avoir eacuteteacute reacutealiseacutee agrave temps partiel ou agrave temps plein Elle doit cependant totaliser un minimum de 500 heures de travail 8 Si votre stage I a eacuteteacute reconnu les nouvelles avenues dintervention pour le stage II devront ecirctre en lien avec la majeure dintervention pour laquelle vous avez obtenu une reconnaissance
Guide de formation pratique en travail social Page 48
313 Si les conditions indiqueacutees aux points 311 et 312 ne peuvent ecirctre
remplies le stage se deacuteroulera dans un autre milieu dintervention
32 Eacutetudiant agrave lemploi depuis MOINS de six mois dans son poste au moment de
deacutebuter le stage9
321 Le stage peut se deacuterouler dans le programme ou le deacutepartement dans
lequel leacutetudiant deacutetient un emploi Cependant il est possible que de nouvelles
activiteacutes dapprentissage soient ajouteacutees pour atteindre les objectifs dun stage
en travail social Dans ce cas une entente particuliegravere sera eacutelaboreacutee entre
lrsquoagente de stage leacutetudiant et lemployeur afin de preacuteciser la nature de ces
ajouts
4 Les 420 heures de stage doivent ecirctre reacutealiseacutees agrave linteacuterieur des heures ouvrables de
lorganisation (du lundi au vendredi) sauf sil y a une entente diffeacuterente approuveacutee par
la superviseure et la professeure de stage Sont compris agrave linteacuterieur de ces heures
outre le stage en lui-mecircme les supervisions et les seacuteminaires de stage
5 La preacutesence de leacutetudiant est obligatoire lors des activiteacutes de preacuteparation au stage
des seacuteminaires de stage et des rencontres collectives
6 La supervision dun stage en milieu de travail doit ecirctre assureacutee par un superviseur
exteacuterieur agrave son lieu de travail ou agrave son service immeacutediat En aucun cas un ami un
parent un supeacuterieur ou un collegravegue impliqueacute dans des dossiers communs ne peut
assurer la supervision et ce afin dassurer la neutraliteacute et deacuteviter tout conflit dinteacuterecircts
dans le cadre de la reacutealisation et de leacutevaluation du stage
7 Lorsquun eacutetudiant est embaucheacute par lorganisation au sein de laquelle il reacutealise ses
stages il doit en aviser sa professeure de stage et lrsquoagente de stage dans les plus brefs
deacutelais Degraves lors des ameacutenagements pourront ecirctre effectueacutes si cela savegravere neacutecessaire
Veuillez cependant prendre note que les exigences agrave leacutegard du stage demeureront les
mecircmes
8 Toutes les ententes particuliegraveres concernant le deacuteroulement des stages doivent
impliquer leacutetudiant lemployeur et lUETS Si cette condition nest pas remplie
lentente ne peut ecirctre valide
72 Politique drsquoeacutequivalence du stage I
LrsquoUniteacute drsquoenseignement accepte la reconnaissance de stage pour les eacutetudiantes ayant acquis
les connaissances viseacutees par le stage I agrave partir de lrsquoexpeacuterience de travail Cependant cette
reconnaissance de stage ne srsquoapplique qursquoau stage I Pour connaicirctre les critegraveres et la marche
9 Pour que cette clause soit valide les personnes ne doivent pas avoir occupeacute ce poste dans le passeacute
Guide de formation pratique en travail social Page 49
agrave suivre Veuillez-vous reacutefeacuterer au lien suivant
httpswwwuqaccadepartementstravail_socialstagesdocumentsguide_presentation_po
rtfoliopdf
73 Les difficulteacutes en cours de stage et proceacutedures10
Les difficulteacutes peuvent ecirctre de diffeacuterents ordres les difficulteacutes qui concernent lrsquoapplication
des connaissances les difficulteacutes lieacutees aux comportements et aux attitudes de la stagiaire
pendant le stage et enfin les difficulteacutes lieacutees aux comportements et attitudes de la superviseure
et de la reacutepondante
Les difficulteacutes lieacutees agrave lrsquoapplication des connaissances
Il srsquoagit de situations ougrave la stagiaire manifeste des blocages dans lrsquoapplication des
connaissances et des actions agrave poser pour atteindre un niveau de performance suffisant dans
la reacutealisation des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques preacutevus agrave son contrat drsquoapprentissage
Les difficulteacutes lieacutees aux comportements de la stagiaire pendant le stage
Il existe trois ordres drsquoindicateurs de problegravemes pour identifier ces stagiaires les indicateurs
lieacutes agrave la pratique directe de la stagiaire ceux qui concernent ses rapports avec le milieu de
pratique et ceux qui ont trait aux rapports avec la superviseure (Bogo et Vayda 1998)
Indicateurs de problegravemes dans la pratique de la stagiaire
La stagiaire est incapable et ce de faccedilon constante de faire preuve drsquoun apprentissage
par des changements de comportements il ou elle montre peu de signes de progregraves dans
la deacutemarche vers lrsquoatteinte drsquoune veacuteritable compeacutetence
La stagiaire fait preuve drsquoun manque de probiteacute ou drsquohonnecircteteacute
La stagiaire porte des jugements et des critiques agrave lrsquoendroit des personnes en besoin
drsquoaide et des autres intervenantes tente drsquoimposer son systegraveme de valeurs elle est de
faccedilon constante de mauvaise humeur coleacuterique intimidante ou subtilement
deacutevalorisante
La stagiaire est avant tout une personne autoritaire directive et centreacutee sur les tacircches agrave
accomplir agrave un point tel qursquoil est impossible drsquoeacutetablir une relation de travail fondeacutee sur
lrsquoengagement reacuteciproque
10 Cette section du document srsquoinspire du Guide drsquoapprentissage du stagiaire en service social Eacutecole de service
social Faculteacute des sciences sociales Universiteacute Laval
Guide de formation pratique en travail social Page 50
La stagiaire est incapable de faire preuve adeacutequatement de leadership et de susciter une
orientation concernant les actions agrave poser les actions agrave faire et maintient les interactions
agrave un niveau superficiel etou laquo social raquo
La stagiaire deacutepasse la relation professionnelleclient elle confie ses problegravemes
personnels avec le systegraveme client elle deacuteveloppe des relations affectives inapproprieacutees
La stagiaire affiche des comportements destructeurs agrave lrsquoendroit des autres (blesser
physiquement quelqursquoun se preacutesenter dans lrsquoeacutetablissement intoxiqueacute(e) ou sous lrsquoeffet de
la drogue ou bien adopter des comportements de harcegravelement)
Indicateurs de problegravemes dans le comportement organisationnel et dans la
collaboration professionnelle
La stagiaire contrevient reacuteguliegraverement et ou consciemment aux politiques et agrave la mission
de lrsquoeacutetablissement
La stagiaire est incapable ou nrsquoest pas disposeacutee agrave travailler de concert avec les autres
membres du personnel
La stagiaire est incapable de mesurer lrsquoeffet de ses actes sur les autres et continue agrave
reacutepeacuteter un comportement inapproprieacute mecircme apregraves une discussion avec sa superviseure
Indicateurs de problegravemes en situation de supervision
La stagiaire est incapable de faire les liens theacuteorie-pratique mecircme apregraves des directives et
un encadrement
La stagiaire est incapable drsquoexposer systeacutematiquement ou de discuter de sa pratique agrave
titre drsquoexemple il lui arrive rarement drsquoexposer ce qursquoelle a fait reacuteellement dans sa
pratique sous forme drsquoenregistrements ou de rapports elle deacutetourne toute tentative de
forcer la reacuteflexion agrave ce propos
La stagiaire est tout agrave fait incapable de recevoir des commentaires neacutegatifs sur sa pratique
et elle interpregravete toute critique comme une attaque personnelle Lrsquoeacutetudiante se cantonne
dans la deacutefensive et srsquoavegravere incapable de modifier sa pratique
Les difficulteacutes lieacutees au comportement et attitudes des superviseures
Rappelons que les superviseures sont soumises au code de deacuteontologie de la profession ou le
code drsquoeacutethique de lrsquoeacutetablissement dans leurs rapports avec les stagiaires mecircmes srsquoelles ne
sont pas membres en regravegle de lrsquoOrdre des travailleurs sociaux et theacuterapeutes conjugaux et
familiaux du Queacutebec Une relation de supervision implique des aspects administratifs
Guide de formation pratique en travail social Page 51
peacutedagogiques et personnels Elle nrsquoest pas exempte de difficulteacutes Les superviseures comme
les eacutetudiantes doivent ecirctre vigilantes agrave ce sujet
Un certain nombre de situations difficiles ou indeacutesirables peuvent se produire par exemple
La superviseure eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs et ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La superviseure impose des exigences deacutemesureacutees en rapport avec les besoins
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante lectures travaux charge de travail tacircches
administratives
La superviseure nrsquoest pas suffisamment disponible et les temps de supervision ne sont
pas respecteacutes
La superviseure est peu agrave lrsquoeacutecoute des besoins de lrsquoeacutetudiante et ne respecte pas son mode
drsquoapprentissage Lrsquoeacutetudiante a le sentiment de ne pas ecirctre eacutecouteacutee et comprise et nrsquoa pas
lrsquoespace suffisant pour deacutevelopper ses habileteacutes personnelles
La superviseure cherche agrave creacuteer une relation inapproprieacutee adopte des comportements de
harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Difficulteacutes lieacutees aux comportements de la reacutepondante
La reacutepondante ne participe pas ou ne facilite pas lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante dans
lrsquoeacutetablissement de lrsquoorganisme
La reacutepondante impose des exigences deacutemesureacutees au regard des besoins drsquoapprentissage
de lrsquoeacutetudiante charge de travail tacircches administratives dossiers horaires
La reacutepondante eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave suppleacuteer agrave la superviseure en interfeacuterant reacuteguliegraverement dans les
activiteacutes drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sans entente claire avec la superviseure et
lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave creacuteer une relation affective inapproprieacutee adopte des
comportements de harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Guide de formation pratique en travail social Page 52
Proceacutedures agrave suivre en cas de difficulteacutes non reacutesolues
Lorsque les difficulteacutes ne peuvent se reacutesoudre entre la superviseure et la stagiaire ou entre la
reacutepondante et la stagiaire par les rencontres de supervision ou par des discussions en tout
temps la stagiaire la superviseure et ou la reacutepondante peuvent srsquoadresser agrave la professeure
de stage pour une rencontre afin de trouver des solutions aux difficulteacutes preacutesenteacutees
Si les difficulteacutes se maintiennent ou qursquoil est impossible drsquoarriver agrave une entente la professeure
responsable de la formation pratique rencontre la professeure de stage la stagiaire la
superviseure et ou la reacutepondante avec lrsquoagente de stage pour trouver des solutions aux
difficulteacutes preacutesenteacutees Srsquoil y a lieu le directeur de lrsquoUniteacute drsquoenseignement pourrait rencontrer
les parties impliqueacutees dans la situation probleacutematique afin de trouver une solution acceptable
Si lrsquoune ou lrsquoautre des parties est insatisfaite de la solution elle peut srsquoadresser au doyen des
eacutetudes de premier cycle
74 Proceacutedure en cas de situations agrave problegravemes
Dans le cas de situations agrave problegravemes deacutecoulant soit de difficulteacutes de lrsquoorganisme soit de
problegravemes de fonctionnement de lrsquoeacutetudiante de la superviseure ou de la reacutepondante soit de
conflits dans leurs rapports la professeure de stage doit ecirctre informeacutee assez tocirct de la situation
dans le cas ougrave le problegraveme ne peut ecirctre reacutesolu par les personnes concerneacutees Selon la nature
de la situation agrave problegraveme divers moyens seront utiliseacutes
a) rencontre de la professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou
reacutepondante ensemble ou seacutepareacutement
b) rencontre de la professeure responsable de la formation pratique avec la
professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou reacutepondante ensemble
ou seacutepareacutement
c) recours au comiteacute de la formation pratique si neacutecessaire
d) drsquoautres moyens preacutevus au regraveglement des eacutetudes de premier cycle
Dans les cas extrecircmes le changement de superviseure et ou de lieu de stage ou lrsquointerruption
temporaire du stage peuvent ecirctre envisageacutes La regravegle agrave suivre consiste agrave tenter dans un
premier temps de reacutegler la situation entre les personnes concerneacutees soit la stagiaire et la
reacutepondante et la superviseure et de ne pas attendre que la situation se soit deacuteteacuterioreacutee pour
en informer la professeure de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 53
75 Proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage
En ce qui concerne la proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage nous vous reacutefeacuterons au
Regraveglement peacutedagogique concernant la reprise drsquoun stage au premier cycle cycle (CAD-8275)
qui se lit comme suit
laquo Conformeacutement agrave lrsquoarticle 106 du Regraveglement geacuteneacuteral 2 (Les eacutetudes de premier cycle)
lrsquoeacutetudiant qui eacutechoue agrave un stage en raison drsquoun eacutechec aux objectifs drsquoapprentissage doit
reprendre ce stage dans la mesure du possible lrsquoanneacutee qui suit cet eacutechec Lrsquoeacutetudiant qui
eacutechoue agrave un stage agrave cause drsquoun comportement insatisfaisant drsquoune attitude ou drsquoune habiliteacute
professionnelle insatisfaisante autre que celles relatives aux objectifs drsquoapprentissage doit
au cours de la reprise de ce stage deacutemontrer qursquoil srsquoest ameacutelioreacute suffisamment pour reacutepondre
aux exigences du programme Nonobstant la proceacutedure relative agrave la progression et agrave
lrsquoeacutevaluation de lrsquoeacutetudiant dans un programme dureacutee des eacutetudes eacutechec agrave un cours obligatoire
moyenne cumulative et restrictions un eacutechec agrave la reprise du stage entraicircne lrsquoexclusion du
programme Dans ce cas lrsquoexclusion est prononceacutee par le registraire
Lorsqursquoun eacutetudiant est exclu par son milieu de stage un eacutechec sera porteacute au bulletin de
lrsquoeacutetudiant
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant preacutesente des comportements dysfonctionnels le directeur du module
concerneacute en collaboration avec le doyen des eacutetudes de premier cycle monte un dossier
deacutetaillant les eacuteveacutenements lequel dossier est soumis pour traitement au Comiteacute de seacutecuriteacute
dans le cadre de la Politique relative agrave la seacutecuriteacute des membres de la communauteacute universitaire
sur le campus Si la situation lrsquoexige des mesures temporaires pourront ecirctre mises en place
par les gestionnaires afin drsquoassurer la seacutecuriteacute Le Comiteacute de seacutecuriteacute pourra soit prolonger
les mesures temporaires soit imposer des mesures permanentes qui pourront aller jusqursquoagrave
lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre prononceacutee par le Conseil
drsquoadministration
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant a un comportement deacuteviantmenaccedilant pour la seacutecuriteacute des personnes
et des biens et pouvant preacutesenter un caractegravere dangereux le dossier est reacutefeacutereacute
immeacutediatement au Comiteacute de seacutecuriteacute qui verra agrave prendre les mesures qui srsquoimposent
lesquelles pourront aller jusqursquoagrave lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre
prononceacutee par le Conseil drsquoadministration
Enfin lrsquoeacutetudiant ne pourra abandonner sans raison majeure plus de deux fois conseacutecutives
une activiteacute de formation pratique sans mention drsquoeacutechec et conseacutequemment ne pourra
srsquoinscrire agrave une autre activiteacute de formation pratique preacutevue agrave un autre trimestre raquo
Guide de formation pratique en travail social Page 54
De plus le 20 juin 2017 le Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social a adopteacute au
preacutesent regraveglement lrsquoajout suivant
Lorsqursquoune eacutetudiante obtient un eacutechec en stage I ou II ou encore abandonne le stage alors
que des difficulteacutes importantes sont souleveacutees elle sera rencontreacutee par la professeure
responsable de la formation pratique et lrsquoagente de stage en vue de 1- faire un bilan de la
situation et 2- eacutelaborer un plan drsquoaction visant agrave pallier les difficulteacutes La reacutedaction du plan
drsquoaction de mecircme que son actualisation sont sous la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante et
constituent des preacutealables agrave la reprise du stage Crsquoest ainsi que la reprise du stage sera rendue
possible lorsque les objectifs viseacutes par le plan drsquoaction seront atteints
Guide de formation pratique en travail social Page 55
Guide de formation pratique en travail social Page 26
Guide de formation pratique en travail social Page 27
FICHE 3 - OUTILS PEacuteDAGOGIQUES
31 Les objectifs de stage
Les objectifs des stages sont des eacutenonceacutes qui traduisent les attentes de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
en travail social en regard des apprentissages que lrsquoeacutetudiante doit reacutealiser au cours de ses
stages Ils constituent le cadre de reacutefeacuterence agrave partir duquel lrsquoeacutetudiante et la superviseure vont
deacutefinir et baliser les objectifs speacutecifiques du contrat peacutedagogique Fondeacute sur une peacutedagogie
ouverte et sur le principe drsquoun apprentissage progressif le contenu de ces objectifs doit
permettre agrave lrsquoeacutetudiante de choisir ses activiteacutes et de graduer ses apprentissages allant de la
mise en situation pendant le stage I agrave la maicirctrise du processus drsquointervention sociale agrave la fin
du stage II Les objectifs des stages sont donc deacutefinis en fonction de niveaux drsquoattentes
diffeacuterents pour chacun des deux stages
32 Fonction des outils peacutedagogiques
Si lrsquoon veut assurer que le stage soit une activiteacute reacutefleacutechie il est essentiel que la superviseure
et lrsquoeacutetudiante se dotent drsquooutils peacutedagogiques approprieacutes et ce degraves le deacutebut des stages Ces
outils sont une aide preacutecieuse pour faciliter la reacuteflexion de lrsquoeacutetudiante face agrave son expeacuterience
de stage notamment pour
a) planifier et orienter ses apprentissages
b) guider lrsquoanalyse de son action
c) systeacutematiser ses connaissances issues de la pratique
d) veacuterifier lrsquointeacutegration de ses connaissances et de ses capaciteacutes drsquoanalyse
e) deacutegager ses acquis eacutevaluer ses apprentissages et situer leur eacutevolution
Ces outils fournissent un mateacuteriel de base preacutecis et systeacutematique pour le travail de reacuteflexion
en supervision Nous nous limiterons agrave preacutesenter sommairement la nature de chacun des
instruments peacutedagogiques privileacutegieacutes par lrsquoUniteacute drsquoenseignement Nous comptons sur votre
sens critique et votre creacuteativiteacute pour les adapter aux besoins et les enrichir
33 Le contrat peacutedagogique
Le contrat peacutedagogique est le premier et le principal outil peacutedagogique agrave consideacuterer dans la
formation pratique Il constitue un moyen de planification des apprentissages qui seront
reacutealiseacutes pendant le stage et il est le principal instrument drsquoeacutevaluation du stage Il sert donc de
guide et de point de reacutefeacuterence aux diffeacuterentes eacutetapes des stages et favorise la participation et
la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante dans son cheminement Le contrat peacutedagogique fait lrsquoobjet
Guide de formation pratique en travail social Page 28
drsquoune entente eacutecrite entre lrsquoeacutetudiante la superviseure la reacutepondante et la professeure de
stage pour deacutefinir
Les objectifs drsquoapprentissage
Les moyens pour les atteindre activiteacutes de stage et conditions neacutecessaires
Lrsquoeacutecheacuteancier des apprentissages
Les indicateurs de mesure
331 Eacuteleacutements preacute requis agrave la formulation du contrat peacutedagogique
Les principaux eacuteleacutements pouvant faciliter lrsquoorientation de la formulation du contrat sont
a) les objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques des stages lesquels doivent servir de base agrave
lrsquoeacutetablissement du contrat peacutedagogique
b) les opportuniteacutes offertes dans le milieu de stage objectifs services conditions de
pratique et de formation possibiliteacutes et limites des ressources offertes
c) les besoins peacutedagogiques de lrsquoeacutetudiante
ses acquis connaissances habileteacutes compeacutetences
ses inteacuterecircts et attentes
son style drsquoapprentissage
ses conceptions des probleacutematiques sociales et de la pratique du travail social
d) les attentes et les possibiliteacutes de la superviseure
332 Temps preacutevu pour lrsquoeacutetablissement du contrat peacutedagogique
Le contrat peacutedagogique doit ecirctre eacutetabli dans les deux premiegraveres semaines de chacun des
deux stages et transmis agrave la professeure de stage selon les modaliteacutes et les dates preacutevues au
calendrier des stages disponibles au deacutebut de chaque session
333 Formule et processus drsquoapplication du contrat peacutedagogique
Lrsquoannexe I constitue le point de deacutepart de la reacutedaction du contrat peacutedagogique Il eacutenonce les
objectifs geacuteneacuteraux et objectifs speacutecifiques srsquoy rattachant auxquels lrsquoeacutetudiante doit reacutepondre
dans le cadre de son stage La responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante consiste agrave identifier les moyens et
les indicateurs de mesure relatifs agrave ces objectifs de mecircme qursquoagrave statuer drsquoun eacutecheacuteancier de
reacutealisation Le tout en collaboration avec sa superviseure et sa reacutepondante de stage Notons
que le contrat peacutedagogique doit ecirctre enteacuterineacute par la professeure de stage lors de sa premiegravere
visite dans le milieu
Guide de formation pratique en travail social Page 29
34 Les outils drsquoeacutevaluation des stages
Lrsquoeacutevaluation des apprentissages en stage est une intervention peacutedagogique qui se fait de deux
faccedilons lrsquoeacutevaluation formative pendant le stage et lrsquoeacutevaluation sommative agrave la fin du stage
Lrsquoeacutevaluation formative5 est un processus continu et systeacutematique par lequel on veacuterifie les
acquisitions en fonction des objectifs des moyens des ressources et des critegraveres preacuteeacutetablis
Les aspects les plus importants qui la caracteacuterisent sont
a) Une action immeacutediate pour ameacuteliorer lrsquoapprentissage pendant qursquoil se reacutealise
b) Lrsquoidentification du degreacute drsquoatteinte drsquoun ou de plusieurs objectifs
c) Lrsquoidentification de la deacutemarche drsquoapprentissage utiliseacutee par lrsquoeacutetudiante
d) Lrsquoadaptation des deacutemarches drsquoenseignement et drsquoapprentissage selon les difficulteacutes
rencontreacutees
e) Lrsquoidentification des acquis neacutecessaires au deacutebut des apprentissages
Lrsquoeacutevaluation formative srsquointeacuteresse donc au fonctionnement de la stagiaire pendant les
apprentissages et se concreacutetise par une aide peacutedagogique immeacutediate aupregraves de lrsquoeacutetudiante
Elle permet de deacuteceler les difficulteacutes de lrsquoeacutetudiante afin de lui suggeacuterer ou de lui faire deacutecouvrir
des moyens de progresser Cette eacutevaluation est pratiqueacutee tout au long du stage dans les
rencontres de supervision et les visites de la professeure de stage Elle prend un caractegravere
formel agrave lrsquooccasion de lrsquoeacutevaluation mi-stage
341 Les eacutevaluations mi-stage
Les eacutevaluations mi-stage sont compleacuteteacutees vers la septiegraveme semaine de chacun des stages et
consistent en une appreacuteciation de lrsquoexpeacuterience de stage Elles permettent agrave la stagiaire et agrave la
superviseure
a) de faire le point sur lrsquointeacutegration de la stagiaire dans lrsquoorganisme et aupregraves des autres
stagiaires
b) de faire le point sur le contrat peacutedagogique et son reacutealisme face agrave la reacutealiteacute de
lrsquoorganisme
c) drsquoeffectuer une eacutevaluation sommaire de la premiegravere partie du stage
d) drsquoeacutevaluer les diffeacuterents savoirs savoir savoir-faire savoir-ecirctre savoir dire
Ces eacutevaluations ne sont pas noteacutees et ont plutocirct une valeur indicative pour la stagiaire Elles
se traduisent dans des rapports sommaires qui sont achemineacutes agrave la professeure de stage au
5 Tireacute de laquo Eacuteleacutements de docimologie Lrsquoeacutevaluation formative raquohellip reacutealiseacute par la Direction geacuteneacuterale de lrsquoeacutevaluation
des ressources didactiques du ministegravere de lrsquoEacuteducation〛Le Ministegravere 1988
Guide de formation pratique en travail social Page 30
moins 72 heures avant la date preacutevue pour la rencontre individuelle drsquoeacutevaluation mi-stage
Cette rencontre entre la stagiaire et la professeure de stage se deacuteroule agrave lrsquouniversiteacute
342 Les eacutevaluations de fin de stage
La seconde forme drsquoeacutevaluation est dite sommative Elle permet de se prononcer agrave la fin des
peacuteriodes drsquoapprentissage soit la fin du stage I et la fin du stage II Lrsquoeacutetudiante complegravete
lrsquoeacutevaluation puis la preacutesente agrave sa superviseure qui complegravete la partie de lrsquoeacutevaluation qui lui est
reacuteserveacutee Si la superviseure est en deacutesaccord avec lrsquoeacutevaluation de sa stagiaire elle devra
dans un rapport personnel drsquoeacutevaluation en expliquer les motifs (cf Les outils peacutedagogiques
en annexe)
Lrsquoeacutevaluation de fin de stage se fait agrave lrsquoaide de trois agrave quatre instruments
a) Une eacutevaluation du niveau drsquoatteinte des objectifs speacutecifiques tels que deacutecrits au
contrat peacutedagogique La compilation permet de deacuteterminer un reacutesultat moyen pour
chaque seacuterie drsquoobjectifs speacutecifiques et un reacutesultat moyen geacuteneacuteral
b) Un rapport drsquoeacutevaluation que lrsquoeacutetudiante complegravete et que la superviseure doit
enteacuteriner et commenter Dans le cas drsquoun deacutesaccord la superviseure achemine agrave la
professeure de stage son rapport personnel drsquoeacutevaluation de stage
c) Un rapport de stage que lrsquoeacutetudiante complegravete tout au long du stage (voir 343)
d) Un formulaire drsquoappreacuteciation de la stagiaire par la reacutepondante de stage srsquoil y a lieu
(voir Annexe 1E et 2E)
Les eacutevaluations de fin de stage permettent
a) Agrave lrsquoeacutetudiante de produire une analyse critique personnelle de son expeacuterience de
stage Elle donne lrsquooccasion agrave lrsquoeacutetudiante de veacuterifier ses capaciteacutes drsquoanalyser son
action de la traduire drsquoen deacutegager lrsquoessence de lrsquoeacutevaluer et de tracer une
orientation
b) Agrave la superviseure drsquoeacutevaluer le stade drsquoeacutevolution de lrsquoeacutetudiante et drsquoajuster
lrsquoencadrement de lrsquoapprentissage srsquoil srsquoagit du premier stage ou de recommander
une orientation professionnelle srsquoil srsquoagit du second stage
Guide de formation pratique en travail social Page 31
Pour lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social ce sont des instruments drsquoinformation utile qui
permettent drsquoouvrir des pistes de reacuteflexion sur la nature et les conditions drsquoapprentissage
propres au stage sur lrsquoorientation du programme de la formation pratique En somme ce sont
des outils qui permettent de porter une appreacuteciation globale sur lrsquoexpeacuterience du stage et plus
speacutecifiquement
a) drsquoeacutevaluer les acquis de lrsquoeacutetudiante agrave la fin du stage
b) drsquoappreacutecier les conditions relieacutees agrave lrsquoatteinte ou non des objectifs du stage
c) drsquoindiquer une orientation
des objectifs et des moyens drsquoapprentissage du second stage dans le cas du
premier stage
du cheminement professionnel de lrsquoeacutetudiante agrave la fin du second stage
343 Le rapport de stage
Tout au long du stage les eacutetudiantes doivent recueillir les informations pertinentes sur leurs
activiteacutes et leurs reacutealisations de stage pour deacutemontrer agrave la superviseure et agrave la professeure
de stage lrsquoatteinte des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques Ce rapport permet agrave la professeure
de stage lors des rencontres mi-stage et fin de stage de veacuterifier lrsquoatteinte drsquoobjectifs inscrits
dans le contrat peacutedagogique Avant la rencontre de fin de stage lrsquoeacutetudiante remet son rapport
de stage une copie agrave la superviseure et une autre agrave la professeure de stage Le rapport de
stage est une synthegravese des apprentissages reacutealiseacutes et fait preuve de lrsquoatteinte des
objectifs Donc lrsquoeacutetudiante doit inclure dans son rapport une eacutevaluation du
fonctionnement social un plan drsquointervention le projet collectif le plan drsquoaction et
tous autres documents jugeacutes pertinents Agrave la page suivante vous retrouverez un plan
pour reacutediger votre rapport de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 32
Contenu du rapport de stage 1
Stage 1 Stage 1
Majeure en intervention individuelle Majeure en intervention collective
1 Comprendre le contexte organisa-
tionnel Description de lrsquoorganisme
(Historique mission besoins services
offerts fonctionnement interne pratique
sociale rocircles et fonctions des acteurs
sociaux rocircles et fonctions des travailleurs
sociaux)
2 Comprendre le contexte communau-
taire et sociopolitique Description de
la clientegravele (profil sociodeacutemographique)
principales ressources en lien avec le
milieu et la clientegravele
3 Srsquoapproprier la meacutethodologie de
lrsquointervention individuelle Eacutevaluation
du fonctionnement social plan
drsquointervention notes drsquoeacutevolution et
eacutevaluation de ses interventions
4 Srsquoapproprier une approche en travail
social Probleacutematique sociale en lien
avec la clientegravele synthegravese de lrsquoapproche
utiliseacutee son expeacuterimentation forces et
limites de lrsquoapplication de lrsquoapproche
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention collective
Identification drsquoune situation problegraveme
des donneacutees pertinentes des partenaires
eacuteventuels des actions reacutealiseacutees
anteacuterieurement et eacutevaluation du reacutealisme
du projet
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections
du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des
attitudes et des comportements en lien
avec la profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
1 Comprendre le contexte organisa-
tionnel Description de lrsquoorganisme
(Historique mission besoins services
offerts fonctionnement interne pratique
sociale rocircles et fonctions des acteurs
sociaux rocircles et fonctions des travailleurs
sociaux)
2 Comprendre le contexte communau-
taire et sociopolitique Description de
la clientegravele (profil sociodeacutemographique)
principales ressources en lien avec le
milieu et la clientegravele
3 Srsquoapproprier la meacutethodologie de
lrsquointervention collective Eacutevaluation
des besoins de la communauteacute plan
drsquointervention ou plan drsquoaction notes de
suivi du plan drsquoaction ou comptes rendus
de rencontre bilan des interventions
4 Srsquoapproprier une approche ou un
modegravele drsquointervention collective
Synthegravese de lrsquoapproche utiliseacutee et de son
expeacuterimentation forces et limites de
lrsquoapplication de lrsquoapproche
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention individuelle
Eacutevaluation du fonctionnement social plan
drsquointervention et notes drsquoeacutevolution
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections
du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement pro-
fessionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement per-
sonnel Bilan personnel des attitudes et
des comportements en lien avec la
profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 33
Contenu du rapport de stage 2
Stage 2 Stage 2
Majeure en intervention individuelle Majeure en intervention collective
1 Comprendre le contexte organi-
sationnel du milieu drsquointervention
Analyse critique de lrsquoorganisme et de ses
interventions
2 Comprendre le contexte commu-
nautaire et sociopolitique Analyse
critique de la politique sociale ou de la loi
retenue et de ses retombeacutees sur le
milieu pour la clientegravele et en fonction
des besoins de la population viseacutee ou de
la probleacutematique
3 Maicirctriser la meacutethodologie de lrsquointer-
vention individuelle Eacutevaluation du
fonctionnement social plan drsquointer-
vention notes drsquoeacutevolution et eacutevaluation
approfondie de ses interventions
4 Maicirctriser une approche et un modegravele
drsquointervention individuelle
Approfondissement des connaissances
sur la probleacutematique sociale retenue
deacutemonstration clinique de lrsquoapplication
de lrsquoapproche ou du modegravele
drsquointervention analyse critique de
lrsquoapproche ou du modegravele drsquointervention
5 Se familiariser agrave lrsquointervention
collective Liens avec les partenaires
plan drsquoaction notes de suivi du plan
drsquoaction bilan des interventions
6 Savoir communiquer Cet objectif
peut ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les
sections du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des
attitudes et des comportements en lien
avec la profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
1 Comprendre le contexte organi-
sationnel du milieu drsquointervention
Analyse critique de lrsquoorganisme et de ses
interventions
2 Comprendre le contexte commu-
nautaire et sociopolitique Analyse
critique de la politique sociale ou de la loi
retenue et de ses retombeacutees sur le milieu
pour la clientegravele et en fonction des besoins
de la population viseacutee ou de la
probleacutematique
3 Maicirctriser la meacutethodologie de lrsquointer-
vention collective Analyse des besoins
de la communauteacute plan drsquointervention
notes drsquoeacutevolution ou comptes rendus de
rencontre bilan des interventions
4 Maicirctriser une approche ou un modegravele
drsquointervention collective analyse
critique de lrsquoapproche et de son
expeacuterimentation
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention individuelle
Eacutevaluation du fonctionnement social plan
drsquointervention notes drsquoeacutevolution et bilan
des interventions
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections du
rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des attitudes
et des comportements en lien avec la
profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer avec
la superviseure et la professeure de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 34
344 Les outils drsquoeacutevaluation de la formation pratique
Ces outils permettent drsquoouvrir des pistes de reacuteflexion et drsquoameacutelioration pour le comiteacute de
formation pratique En somme ce sont des outils qui permettent de porter une appreacuteciation
globale sur la formation pratique et plus speacutecifiquement de proposer des recommandations
relativement
au programme de formation
agrave la politique des stages
agrave lrsquoutilisation de lrsquoorganisme comme lieu de stage
345 Quelques principes directeurs pour une eacutevaluation significative
Les deux types drsquoeacutevaluation formative et sommative doivent srsquoeffectuer agrave partir du contrat
peacutedagogique et respecter un certain nombre de principes Srsquoassurer laquo sur quoi raquo porte
lrsquoeacutevaluation et agrave partir de quels critegraveres elle se fera
a) Lrsquoeacutevaluation doit concerner tous les aspects du processus drsquoapprentissage
objectifs acquis moyens ressources etc
b) Lrsquoeacutevaluation doit ecirctre fondeacutee baseacutee et confronteacutee agrave des faits concrets et
identifiables tireacutes de la pratique de lrsquoeacutetudiante en stage situations drsquointervention
rapports eacutecrits enregistrements journal de bord etc En ce sens elle doit eacuteviter
drsquoecirctre une liste drsquoobjectifs atteints sans reacutefeacuterence agrave des faits correspondant pour le
deacutemontrer
345 La notation
La notation est eacutetablie selon la meacutethode laquo Succegraves raquo (S) ou laquo Eacutechec raquo (E) La superviseure
recommande la note agrave la professeure de stage qui assume la responsabiliteacute de la notation
finale pour lrsquouniversiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 35
FICHE 4 - LA SUPERVISION
La supervision est la meacutethode peacutedagogique privileacutegieacutee pour assurer lrsquoencadrement de la
formation pratique Elle constitue un enseignement dynamique de lrsquoexpeacuterience
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sur le terrain En ce sens la supervision est essentiellement
eacuteducative crsquoest-agrave-dire axeacutee sur le processus drsquoacquisition de connaissances drsquoattitudes et
drsquohabileteacutes propres au travail social Elle doit eacuteviter de se limiter agrave lrsquoaspect administratif de
lrsquoencadrement en milieu de travail axeacute uniquement sur la production La principale
responsabiliteacute de la superviseure est drsquoassurer lrsquoenseignement en stage En tant que
formatrice elle est redevable agrave la professeure de stage de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
41 Types de superviseure
Il existe deux types de superviseure
a) La superviseure institutionnelle est une praticienne employeacutee par lrsquoorganisme
drsquoaccueil et deacutesigneacutee par ce dernier pour assurer lrsquoencadrement peacutedagogique et
administratif drsquoune ou de plusieurs stagiaires
b) La superviseure priveacutee est une professionnelle exteacuterieure agrave lrsquoorganisme drsquoaccueil
choisie par lrsquoUniteacute drsquoenseignement pour assurer lrsquoencadrement peacutedagogique drsquoune
ou de plusieurs stagiaires et ce dans les cas ougrave lrsquoorganisme ne peut assurer la
supervision professionnelle
42 Fonctions de la supervision
Les principales fonctions de la supervision sont
a) Drsquoassurer la mise en place des conditions essentielles agrave la reacutealisation des objectifs
drsquoapprentissage en stage
b) De planifier en collaboration avec la stagiaire et avec la reacutepondante (srsquoil y a lieu)
les activiteacutes drsquoapprentissage
c) De faciliter lrsquoacquisition et lrsquointeacutegration de la theacuteorie et des connaissances concernant
les principes et les techniques de la pratique du travail social
d) De permettre un recul pour analyser les apprentissages reacutealiseacutes par lrsquoeacutetudiante
stagiaire identifier nommer confronter eacutevaluer les connaissances acquises agrave
partir drsquoune pratique donneacutee en deacutegager les principes laquo geacuteneacuteralisateurs raquo
e) De mettre au point lrsquoapprentissage de base drsquoattitudes drsquohabileteacutes et de techniques
du processus drsquointervention sociale
Guide de formation pratique en travail social Page 36
f) De donner de la reacutetroaction agrave lrsquoeacutetudiante sur les activiteacutes reacutealiseacutees
g) Drsquoidentifier les difficulteacutes veacutecues par la stagiaire et de lui suggeacuterer ou lrsquoamener agrave
identifier des alternatives
h) De soutenir lrsquoeacutetudiante stagiaire dans son processus de formation en stage
i) De maintenir de faccedilon reacuteguliegravere les contacts avec la reacutepondante dans le cas drsquoune
supervision priveacutee
43 Tacircches de la superviseure
431 Tacircches administratives
La superviseure
a) Participe agrave lrsquoentrevue preacute stage en vue de lrsquoacceptation ou non du stage de
lrsquoeacutetudiante et communique les recommandations approprieacutees agrave lrsquoagente de stage
b) Srsquoassure que lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante stagiaire dans lrsquoorganisme soit faciliteacutee
c) Assure la mise en place des conditions mateacuterielles neacutecessaires agrave la reacutealisation du
stage
d) Planifie seacutelectionne en collaboration avec lrsquoeacutetudiante stagiaire la reacutepondante et la
professeure de stage les activiteacutes de stage et ce selon lrsquoentente du contrat
peacutedagogique
e) Assume la responsabiliteacute administrative et professionnelle des actes professionnels
poseacutes par lrsquoeacutetudiante dans lrsquoorganisme
432 Tacircches peacutedagogiques
La superviseure
a) Assure la responsabiliteacute peacutedagogique des apprentissages en stage
b) Oriente et soutient lrsquoeacutetudiante stagiaire dans lrsquoeacutelaboration du contrat peacutedagogique
c) Preacutepare et assure le temps reacutegulier et hebdomadaire de supervision auquel a droit
lrsquoeacutetudiante stagiaire selon les normes de lrsquouniversiteacute
d) Assure lrsquoaccegraves et lrsquoapplication des divers moyens peacutedagogiques pour reacutealiser
lrsquoenseignement en stage
e) Assure lrsquoeacutevaluation continue des apprentissages de lrsquoeacutetudiante stagiaire durant le
stage soit lrsquoeacutevaluation agrave mi-stage et lrsquoeacutevaluation finale des stages selon les
exigences de lrsquouniversiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 37
f) Est responsable drsquoaccepter et de commenter lrsquoeacutevaluation agrave mi-stage et lrsquoeacutevaluation
finale
g) Recommande agrave la professeure de stage une note selon le code en vigueur agrave lrsquoUniteacute
drsquoenseignement et lrsquoinscrit dans son rapport synthegravese
44 Les outils de soutien agrave la supervision
Pour que les activiteacutes reacutealiseacutees par la stagiaire soient une occasion drsquoapprentissage il faut que
la superviseure puisse lui donner du feed-back Pour ce faire il existe un ensemble de moyens
auxquels la superviseure et lrsquoeacutetudiante peuvent avoir recours Mentionnons agrave titre drsquoexemple
a) Le reacutesumeacute eacutecrit du processus des interventions de lrsquoeacutetudiante
b) Les rapports officiels dossiers documents que doit eacutelaborer lrsquoeacutetudiante
c) Les supports outils audiovisuels agrave partir desquels lrsquoeacutetudiante enregistre ses
interventions
d) Lrsquoobservation annoteacutee de la superviseure des interventions de lrsquoeacutetudiante
e) Le cahier de bord cahier dans lequel lrsquoeacutetudiante consigne reacuteguliegraverement ses
interventions ses acquis ses analyses ses questions les difficulteacutes rencontreacutees
45 Modaliteacutes de la supervision
Agrave lrsquoUQAC le principal mode de supervision utiliseacute est la supervision individuelle crsquoest-agrave-dire
un type de tutorat assureacute par une professionnelle deacutetenant un baccalaureacuteat en travail social
en emploi dans lrsquoorganisme drsquoaccueil de la stagiaire ou par une superviseure priveacutee Toutefois
la supervision de groupe en alternance avec la supervision individuelle peut aussi ecirctre utiliseacutee
compte tenu de ses riches apports peacutedagogiques LrsquoUniteacute drsquoenseignement tend agrave favoriser son
utilisation dans les circonstances qui srsquoy precirctent
46 La preacuteparation mateacuterielle des rencontres de supervision
Pendant tout le stage la supervision implique des rencontres hebdomadaires entre la stagiaire
et sa superviseure Pour que ces rencontres soient des temps drsquoenseignement drsquoanalyse et
drsquoeacutevaluation elles doivent ecirctre preacutepareacutees systeacutematiquement et non improviseacutees Cette
preacuteparation systeacutematique exige que la stagiaire fournisse agrave sa superviseure avant chaque
rencontre du mateacuteriel veacuterifiable et mesurable pouvant servir de thegravese agrave la supervision Ainsi
la superviseure pourra preacuteparer et orienter son encadrement peacutedagogique Crsquoest dans cette
perspective que se situe entre autres la pertinence drsquoinstruments peacutedagogiques approprieacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 38
47 Le temps de supervision
Le temps preacutevu et exigeacute par lrsquoUQAC pour la supervision drsquoune eacutetudiante correspond agrave trois
heures par semaine Ce temps couvre essentiellement la rencontre de supervision reacuteguliegravere
et hebdomadaire Agrave cette rencontre de supervision il faut ajouter
a) Le temps de planification des activiteacutes de stage
b) Le temps de preacuteparation de la rencontre de supervision reacuteguliegravere et hebdomadaire
lecture analyse des dossiers de lrsquoeacutetudiante de son cahier de bord cassette videacuteo
etc
c) Le temps de rencontres individuelles et collectives avec la professeure de stage agrave
lrsquouniversiteacute ou agrave son bureau
d) Le temps de consultation au besoin
Lrsquoemployeur en acceptant qursquoune de ses employeacutees supervise une eacutetudiante en formation
accepte par le fait mecircme de lui donner les moyens pour le faire
Guide de formation pratique en travail social Page 39
FICHE 5 - LES RESPONSABILITEacuteS DES ACTEURS CONCERNEacuteS
Les stages mettent en preacutesence plusieurs personnes qui sont appeleacutees agrave partager un ensemble
de responsabiliteacutes en vue de leur reacutealisation Nous identifions les principales responsabiliteacutes
deacutevolues agrave chacun des acteurs concerneacutes
51 Lrsquoeacutetudiante stagiaire
Lrsquoeacutetudiante stagiaire est lrsquoagente responsable de sa formation Agrave ce titre ses principales
responsabiliteacutes sont de
a) Reacutediger et soumettre sa demande de stage selon les proceacutedures de lrsquoUniteacute
drsquoenseignement en travail social
b) Participer agrave une rencontre obligatoire drsquoorientation preacute stage avec lrsquoagente de
stage
c) Participer aux rencontres collectives de preacuteparation des stages
d) Participer agrave lrsquoentrevue preacute stage dans lrsquoorganisme afin drsquoidentifier ses inteacuterecircts et sa
motivation pour ce milieu faire part de sa preacuteparation acadeacutemique et communiquer
ses commentaires agrave lrsquoagente de stage en travail social
e) Preacuteparer et participer agrave lrsquoeacutelaboration du contrat peacutedagogique et en assumer la
reacutedaction et la remise agrave la professeure de stage et ce dans les deacutelais preacutevus
f) Srsquoassurer que la reacutealisation du contrat peacutedagogique est respecteacutee
g) En cas de bris du contrat peacutedagogique soumettre la question aux personnes
concerneacutees drsquoabord agrave sa superviseure et si neacutecessaire agrave la professeure de stage
h) Preacuteparer et participer activement agrave lrsquoenseignement en stage assumer la
preacuteparation du mateacuteriel requis pour les rencontres de supervision reacutedaction du
journal de bord des dossiers enregistrement de cassettes et preacuteparation de tout
autre mateacuteriel convenu avec la superviseure
i) Preacuteparer participer et enteacuteriner avec la superviseure lrsquoeacutevaluation mi-stage
j) Preacuteparer participer agrave lrsquoeacutevaluation finale du stage et en assumer la reacutedaction La
remettre agrave la professeure de stage dans les deacutelais preacutevus
k) Constituer un rapport de stage (Contrat peacutedagogique eacutevaluation et rapport de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 40
l) Se preacuteparer et participer aux rencontres individuelles et collectives preacutevues au
calendrier des stages
m) Participer aux rencontres mensuelles obligatoires de seacuteminaire de stage
n) Remplir les grilles drsquoeacutevaluation pour donner son appreacuteciation concernant le milieu
de stage et la supervision
En ce qui concerne les regravegles de la deacuteontologie et de la pratique professionnelle la stagiaire
est soumise aux politiques et regraveglements de son lieu de stage dans lrsquoexercice de ses activiteacutes
professionnelles
52 Lrsquoorganisme drsquoaccueil
Lrsquoorganisme contribue agrave la formation des eacutetudiantes en
a) Assurant aux stagiaires les activiteacutes et les conditions drsquoapprentissage moyens et
ressources humaines et mateacuterielles
b) Assurant la supervision de la stagiaire par une personne qualifieacutee reacutepondant aux
critegraveres de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
c) Srsquoengageant agrave respecter les objectifs de stage deacutefinis par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
53 La reacutepondante drsquoorganisme
Sa principale fonction consiste agrave assurer lrsquoencadrement administratif de la stagiaire dans
lrsquoorganisme de stage En plus drsquoagir agrave titre de lien financier et administratif entre lrsquoorganisme
et lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social elle assure les conditions mateacuterielles neacutecessaires agrave
la reacutealisation des stages
Dans le cas ougrave lrsquoorganisme ne peut assurer lui-mecircme la supervision professionnelle la
reacutepondante joue un rocircle plus speacutecifique Lrsquoorganisme deacutesigne donc une reacutepondante crsquoest-agrave-
dire une professionnelle nrsquoayant pas neacutecessairement une formation en travail social agrave son
emploi qui agit comme personne-ressource aupregraves de la stagiaire et comme agent de liaison
avec la superviseure priveacutee choisie par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
Ses fonctions consistent agrave
a) Assurer lrsquoaccueil de la stagiaire en lui donnant le soutien neacutecessaire dans ses
rapports avec lrsquoorganisme et la communauteacute immeacutediate
b) Faciliter la mise en place des conditions neacutecessaires agrave lrsquointeacutegration et agrave la reacutealisation
des stages
c) Planifier en collaboration avec la stagiaire et la superviseure priveacutee les activiteacutes
drsquoapprentissage
Guide de formation pratique en travail social Page 41
d) Selon la fonction occupeacutee par la reacutepondante dans lrsquoorganisme elle peut assumer le
lien administratif et financier avec lrsquoUniteacute drsquoenseignement et assurer les conditions
mateacuterielles neacutecessaires agrave la reacutealisation des stages
e) Assure dans les limites de ses disponibiliteacutes et de ses responsabiliteacutes un soutien
ponctuel agrave la stagiaire lors de situations plus difficiles
f) Guider la stagiaire dans lrsquoapprentissage des activiteacutes des politiques et du
fonctionnement interne de lrsquoorganisme
g) Participer dans les limites de ses responsabiliteacutes agrave lrsquoorientation au deacuteroulement
et agrave lrsquoeacutevaluation du stage agrave partir de la grille conccedilue agrave cet effet et ce en
collaboration avec la superviseure priveacutee et la professeure de stage
h) Maintenir de faccedilon reacuteguliegravere les contacts avec la superviseure priveacutee
i) Participer aux rencontres individuelles et collectives drsquoeacutevaluation des stages
54 Lrsquouniteacute drsquoenseignement en travail social
LrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social par son conseil drsquoUniteacute drsquoenseignement assume en
dernier ressort la responsabiliteacute de lrsquoensemble de la formation pratique des eacutetudiantes sur
recommandation du comiteacute de formation pratique en
a) Eacutetablissant les normes et politiques de stage
b) Deacuteterminant les critegraveres pour le choix des organismes drsquoaccueil et des
superviseures
c) Assurant la seacutelection des superviseures et des lieux de stages
d) Assurant lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires en cours
de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 42
55 La professeure responsable de la formation pratique
Elle assume pour lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social la responsabiliteacute de la coordination
de la formation pratique et de la consultation peacutedagogique aupregraves des eacutetudiantes des
professeures de stage des lieux de pratique et aupregraves du Service des stages De plus elle a
les responsabiliteacutes suivantes
a) Encadrer le deacuteroulement des trois stages en travail social 4SVS224 4SVS313 et
4SVS315
b) Eacutetudier les demandes drsquoeacutequivalence et de deacuterogation agrave la politique des stages
preacutesenteacutees par les eacutetudiantes
c) En collaboration avec les professeures et les agentes de stage en travail social
assumer la responsabiliteacute de la preacuteparation des stages et du processus de
placement des stagiaires
d) En collaboration avec les professeures de stage assumer la coordination et
lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires
e) Coordonner toutes les activiteacutes de la formation pratique et animer les rencontres
du comiteacute de formation pratique
f) Repreacutesenter lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social aupregraves drsquoorganismes
corporations ou comiteacutes associeacutes aux questions de la formation pratique
g) Participer agrave des recherches et agrave des projets peacutedagogiques dans le but drsquoassurer une
meilleure inteacutegration de la formation theacuteorique et pratique chez les eacutetudiantes
h) Rencontrer et encadrer les eacutetudiantes cibleacutees par les professeures du cours laquo Stage
drsquoinitiation agrave lrsquointervention sociale et identiteacute professionnelle raquo parce qursquoelles ont
preacutesenteacute des difficulteacutes majeures dans leurs cours et srsquoentendre sur un plan drsquoaction
pour remeacutedier aux difficulteacutes avant le placement en stage
La responsable de la formation pratique est une professeure du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Guide de formation pratique en travail social Page 43
56 La professeure de stage
Elle veille agrave
a) Assurer le lien entre lrsquoUniteacute drsquoenseignement et les lieux de stage
b) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique drsquoun groupe de stagiaires pour les peacuteriodes
de stage
c) Assurer la coordination et lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures de stage
et des reacutepondantes drsquoorganismes
d) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique des rencontres mensuelles de seacuteminaire de
stage pour le groupe de stagiaires dont elle a la responsabiliteacute
Ses tacircches speacutecifiques sont les suivantes
a) Enteacuteriner les contrats peacutedagogiques
b) Enteacuteriner les eacutevaluations mi-stage rencontrer individuellement chaque eacutetudiante agrave
la mi-stage faire un retour avec la superviseure suite agrave la rencontre avec
lrsquoeacutetudiante
c) Participer aux eacutevaluations de fin de stage les enteacuteriner et deacutegager les orientations
approprieacutees
d) Intervenir et deacutecider en cas de litige de la reacuteorientation ou de la prolongation de
stage
e) Assumer la responsabiliteacute de la notation des stagiaires assigneacutees et aviser la
superviseure si sa notation diffegravere de celle qursquoelle a recommandeacutee
f) Preacuteparer et assurer la reacutealisation des rencontres collectives et individuelles
auxquelles participent les superviseures les stagiaires et les reacutepondantes
g) Preacuteparer et animer des rencontres mensuelles de seacuteminaire de stage
h) Assurer un soutien peacutedagogique diffeacuterencieacute en termes de consultation au besoin
aupregraves des stagiaires et des superviseures
i) Agrave la fin des stages transmettre au responsable de la formation pratique un rapport
drsquoeacutevaluation sur chacun des lieux de stage concerneacutes et les recommandations
approprieacutees
j) Assumer la responsabiliteacute du rapport de stage de lrsquoeacutetudiante assigneacutee
Guide de formation pratique en travail social Page 44
57 Lrsquoagente de stage en travail social
Elle est la professionnelle du service des stages en travail social du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
a) Organiser les activiteacutes de stage en eacutetablissant et maintenant des contacts avec les
milieux susceptibles de recevoir les stagiaires en convenant avec elles des
protocoles drsquoentente de faccedilon agrave satisfaire les besoins des eacutetudiantes en matiegravere de
stage au moment opportun compte tenu des disponibiliteacutes des organismes qui
accueillent les stagiaires
b) Assister les responsables dans lrsquoeacutevaluation peacutedagogique des stages et collaborer
avec eux agrave lrsquoeacutelaboration de meacutethodes visant agrave proceacuteder agrave une eacutevaluation juste et
objective Peut participer agrave des recherches prospectives relativement aux divers
types de stages participe aux reacuteunions des comiteacutes des stages
58 Le deacutepartement des sciences humaines et sociales
Lrsquoattacheacutee drsquoadministration du deacutepartement des sciences humaines et sociales a pour
fonction
a) Drsquoassurer la budgeacutetisation de la formation pratique agrave lrsquointeacuterieur du programme de
baccalaureacuteat en travail social
b) De geacuterer le budget imparti agrave la formation pratique soit le paiement des honoraires
de supervision et des frais de deacuteplacement
c) De soutenir la reacutealisation des stages et des projets peacutedagogiques
d) Drsquoassurer la protection des eacutetudiantes par la couverture des assurances de
lrsquouniversiteacute
e) De signer des ententes entre lrsquouniversiteacute et les organismes impliqueacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 45
FICHE 6 - LES MEacuteCANISMES DE SOUTIEN ET DrsquoENCADREMENT DE LrsquoUNITEacute
DrsquoENSEIGNEMENT EN TRAVAIL SOCIAL
Diverses formes drsquoencadrement et de soutien peacutedagogique sont offertes aux superviseures et
aux eacutetudiantes durant le deacuteroulement des stages Les plus importantes sont les rencontres
collectives agrave lrsquouniversiteacute les visites de terrain individualiseacutees les consultations donneacutees aux
superviseures et aux eacutetudiantes la participation agrave des seacuteminaires le recours au comiteacute de la
formation pratique
61 Les rencontres collectives agrave lrsquouniversiteacute
Ces rencontres srsquoadressent agrave lrsquoensemble des eacutetudiantes stagiaires
611 Rencontre drsquoorientation des stages
Cette rencontre vise agrave
a) Communiquer et preacuteciser un ensemble drsquoinformations neacutecessaires agrave la mise en
marche et au deacuteroulement des stages orientations du programme politique des
stages calendrier des activiteacutes de stage etc
b) Partager et clarifier tout questionnement agrave propos des stages
62 Les visites de terrain individualiseacutees
Ces visites de la professeure de stage permettent de
a) Connaicirctre et appreacutecier les conditions et le contexte dans lequel se deacuteroulent les stages
b) Adapter orienter et eacutevaluer lrsquoenseignement en stage en fonction des besoins de
lrsquoeacutetudiante de la superviseure et de lrsquoorganisme
c) Assurer un suivi et un soutien peacutedagogiques plus diffeacuterencieacutes aux superviseures et aux
eacutetudiantes
d) Drsquoassurer un lien avec la formation agrave lrsquouniversiteacute
e) De maintenir un eacutechange relatif aux connaissances et aux orientations eacutemanant des
lieux de pratique et de lrsquouniversiteacute
Un minimum de quatre visites sur le terrain srsquoeffectue pendant une anneacutee scolaire
a) Un mois apregraves le deacutebut du stage I ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
b) Agrave la fin du stage I Cette rencontre a pour but drsquoeacutevaluer les apprentissages reacutealiseacutes
les moyens et les conditions du stage I drsquoeffectuer les ajustements neacutecessaires srsquoil y
a lieu et de deacutegager les orientations du second stage
Guide de formation pratique en travail social Page 46
c) Un mois apregraves le deacutebut du stage II ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
d) Agrave la fin du stage II Cette rencontre a pour objectifs drsquoeacutevaluer lrsquoexpeacuterience globale des
deux stages et drsquoen tirer les conclusions pertinentes en vue drsquoune prochaine utilisation
de lrsquoorganisme comme lieu de stage
Afin de rendre ces visites efficaces tout mateacuteriel produit en rapport avec le stage doit ecirctre
tenu agrave disposition pour consultation par la professeure de stage
63 Les consultations individuelles
En tout temps et sur demande soit de la superviseure soit de lrsquoeacutetudiante soit de la
reacutepondante ou des trois la professeure de stage peut rencontrer ces derniegraveres soit agrave
lrsquouniversiteacute soit sur le lieu de stage Ces consultations permettent de reacutepondre agrave des besoins
preacutecis et ponctuels de la part des eacutetudiantes des superviseures et des reacutepondantes De plus
agrave deux reprises lors des eacutevaluations mi-stage la professeure de stage rencontre
individuellement chaque stagiaire pour faire le point sur le deacuteroulement du stage La
professeure fait eacutegalement un contact teacuteleacutephonique avec la superviseure et la reacutepondante
64 Le comiteacute de formation pratique
Le comiteacute de la formation pratique (CFP) est sous la responsabiliteacute de la professeure
responsable de la formation pratique Le comiteacute agit agrave titre aviseur dans le maintien et
lrsquoenrichissement de la formation pratique notamment en maintenant agrave jour les politiques et
les proceacutedures de la formation pratique et en promouvant des projets susceptibles a) de
favoriser le deacuteveloppement des connaissances dans le domaine et la formation pratique et b)
drsquoameacuteliorer les pratiques drsquoencadrement et de soutien aux stagiaires En se reacutefeacuterant agrave
lrsquoensemble des regravegles de la formation pratique adopteacutees par le Conseil drsquouniteacute en travail social
il eacutetudie les situations litigieuses en stage et propose les recommandations approprieacutees
Le CFP est composeacute de repreacutesentants des groupes suivants
- Eacutetudiante active dans le programme de baccalaureacuteat
- Eacutetudiante diplocircmeacutee en travail social
- Agente de stage
- Coordonnatrice
- Professeure de stage
- Professeure responsable de la formation pratique
- Repreacutesentante des milieux communautaires
- Repreacutesentante des milieux institutionnels
- Superviseure de stage (RF Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement16 octobre 2018)
Guide de formation pratique en travail social Page 47
FICHE 7 - LES POLITIQUES PARTICULIEgraveRES DE STAGE
71 Politique de stages en milieu de travail
LUniteacute denseignement en travail social (UETS) autorise un eacutetudiant agrave reacutealiser son
stage dans son milieu de travail sous reacuteserve des conditions suivantes
1 Leacutetudiant doit deacutetenir un emploi dans une organisation qui reacutepond agrave nos critegraveres
pour ecirctre deacutesigneacute en tant que milieu de stage
2 Leacutetudiant doit obtenir une attestation eacutecrite de son employeur qui consent agrave
laccueillir en stage Dans le cadre de cette attestation lemployeur doit accepter la
politique de stage et sengager aupregraves de lUETS agrave deacutegager6 son employeacute afin que celui-
ci puisse reacutealiser son stage Ce document doit ecirctre remis agrave la coordonnatrice de lrsquoUETS
au moment de ladmission au programme
3 Le projet de stage doit reacutepondre aux exigences et aux attentes de lUETS telles que
deacutefinies dans les politiques de stage Leacutetudiant stagiaire doit dans le cadre de son
stage accomplir des activiteacutes diffeacuterentes de celles que lui a confieacutees son employeur et
qui sont preacuteciseacutees agrave sa deacutefinition de tacircches Veuillez vous reacutefeacuterer au point 31 ou 32
selon votre situation
31 Eacutetudiant agrave lemploi depuis PLUS de six mois7 dans son poste au moment de
deacutebuter le stage
311 Leacutetudiant devra reacutealiser son stage dans un autre programme un autre
deacutepartement ou aupregraves dune autre clientegravele
312 Si pour diffeacuterentes raisons (ex lorganisme intervient aupregraves dune
seule clientegravele et toutes les intervenantes ont la mecircme deacutefinition de tacircches) la
structure organisationnelle ne permet pas de reacutepondre agrave la condition au point
311 lune des options consiste agrave deacutevelopper de nouvelles avenues
dintervention pour la reacutealisation du stage (ex deacutemarrage dun projet aupregraves
dune nouvelle clientegravele creacuteation dun groupe dintervention)8 Dans ces
situations une entente speacutecifique devra ecirctre neacutegocieacutee et signeacutee entre
leacutetudiant lemployeur et lrsquoagente de stage
6 Le deacutegagement peut signifier un stage reacutemuneacutereacute un congeacute sans solde un horaire de travail agrave temps partiel pour permettre la reacutealisation du stage etc Loctroi ou non dune reacutemuneacuteration en cours de stage relegraveve de la responsabiliteacute de lemployeur concerneacute et non de lUQAC 7 Lexpeacuterience de travail au cours des six mois peut avoir eacuteteacute reacutealiseacutee agrave temps partiel ou agrave temps plein Elle doit cependant totaliser un minimum de 500 heures de travail 8 Si votre stage I a eacuteteacute reconnu les nouvelles avenues dintervention pour le stage II devront ecirctre en lien avec la majeure dintervention pour laquelle vous avez obtenu une reconnaissance
Guide de formation pratique en travail social Page 48
313 Si les conditions indiqueacutees aux points 311 et 312 ne peuvent ecirctre
remplies le stage se deacuteroulera dans un autre milieu dintervention
32 Eacutetudiant agrave lemploi depuis MOINS de six mois dans son poste au moment de
deacutebuter le stage9
321 Le stage peut se deacuterouler dans le programme ou le deacutepartement dans
lequel leacutetudiant deacutetient un emploi Cependant il est possible que de nouvelles
activiteacutes dapprentissage soient ajouteacutees pour atteindre les objectifs dun stage
en travail social Dans ce cas une entente particuliegravere sera eacutelaboreacutee entre
lrsquoagente de stage leacutetudiant et lemployeur afin de preacuteciser la nature de ces
ajouts
4 Les 420 heures de stage doivent ecirctre reacutealiseacutees agrave linteacuterieur des heures ouvrables de
lorganisation (du lundi au vendredi) sauf sil y a une entente diffeacuterente approuveacutee par
la superviseure et la professeure de stage Sont compris agrave linteacuterieur de ces heures
outre le stage en lui-mecircme les supervisions et les seacuteminaires de stage
5 La preacutesence de leacutetudiant est obligatoire lors des activiteacutes de preacuteparation au stage
des seacuteminaires de stage et des rencontres collectives
6 La supervision dun stage en milieu de travail doit ecirctre assureacutee par un superviseur
exteacuterieur agrave son lieu de travail ou agrave son service immeacutediat En aucun cas un ami un
parent un supeacuterieur ou un collegravegue impliqueacute dans des dossiers communs ne peut
assurer la supervision et ce afin dassurer la neutraliteacute et deacuteviter tout conflit dinteacuterecircts
dans le cadre de la reacutealisation et de leacutevaluation du stage
7 Lorsquun eacutetudiant est embaucheacute par lorganisation au sein de laquelle il reacutealise ses
stages il doit en aviser sa professeure de stage et lrsquoagente de stage dans les plus brefs
deacutelais Degraves lors des ameacutenagements pourront ecirctre effectueacutes si cela savegravere neacutecessaire
Veuillez cependant prendre note que les exigences agrave leacutegard du stage demeureront les
mecircmes
8 Toutes les ententes particuliegraveres concernant le deacuteroulement des stages doivent
impliquer leacutetudiant lemployeur et lUETS Si cette condition nest pas remplie
lentente ne peut ecirctre valide
72 Politique drsquoeacutequivalence du stage I
LrsquoUniteacute drsquoenseignement accepte la reconnaissance de stage pour les eacutetudiantes ayant acquis
les connaissances viseacutees par le stage I agrave partir de lrsquoexpeacuterience de travail Cependant cette
reconnaissance de stage ne srsquoapplique qursquoau stage I Pour connaicirctre les critegraveres et la marche
9 Pour que cette clause soit valide les personnes ne doivent pas avoir occupeacute ce poste dans le passeacute
Guide de formation pratique en travail social Page 49
agrave suivre Veuillez-vous reacutefeacuterer au lien suivant
httpswwwuqaccadepartementstravail_socialstagesdocumentsguide_presentation_po
rtfoliopdf
73 Les difficulteacutes en cours de stage et proceacutedures10
Les difficulteacutes peuvent ecirctre de diffeacuterents ordres les difficulteacutes qui concernent lrsquoapplication
des connaissances les difficulteacutes lieacutees aux comportements et aux attitudes de la stagiaire
pendant le stage et enfin les difficulteacutes lieacutees aux comportements et attitudes de la superviseure
et de la reacutepondante
Les difficulteacutes lieacutees agrave lrsquoapplication des connaissances
Il srsquoagit de situations ougrave la stagiaire manifeste des blocages dans lrsquoapplication des
connaissances et des actions agrave poser pour atteindre un niveau de performance suffisant dans
la reacutealisation des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques preacutevus agrave son contrat drsquoapprentissage
Les difficulteacutes lieacutees aux comportements de la stagiaire pendant le stage
Il existe trois ordres drsquoindicateurs de problegravemes pour identifier ces stagiaires les indicateurs
lieacutes agrave la pratique directe de la stagiaire ceux qui concernent ses rapports avec le milieu de
pratique et ceux qui ont trait aux rapports avec la superviseure (Bogo et Vayda 1998)
Indicateurs de problegravemes dans la pratique de la stagiaire
La stagiaire est incapable et ce de faccedilon constante de faire preuve drsquoun apprentissage
par des changements de comportements il ou elle montre peu de signes de progregraves dans
la deacutemarche vers lrsquoatteinte drsquoune veacuteritable compeacutetence
La stagiaire fait preuve drsquoun manque de probiteacute ou drsquohonnecircteteacute
La stagiaire porte des jugements et des critiques agrave lrsquoendroit des personnes en besoin
drsquoaide et des autres intervenantes tente drsquoimposer son systegraveme de valeurs elle est de
faccedilon constante de mauvaise humeur coleacuterique intimidante ou subtilement
deacutevalorisante
La stagiaire est avant tout une personne autoritaire directive et centreacutee sur les tacircches agrave
accomplir agrave un point tel qursquoil est impossible drsquoeacutetablir une relation de travail fondeacutee sur
lrsquoengagement reacuteciproque
10 Cette section du document srsquoinspire du Guide drsquoapprentissage du stagiaire en service social Eacutecole de service
social Faculteacute des sciences sociales Universiteacute Laval
Guide de formation pratique en travail social Page 50
La stagiaire est incapable de faire preuve adeacutequatement de leadership et de susciter une
orientation concernant les actions agrave poser les actions agrave faire et maintient les interactions
agrave un niveau superficiel etou laquo social raquo
La stagiaire deacutepasse la relation professionnelleclient elle confie ses problegravemes
personnels avec le systegraveme client elle deacuteveloppe des relations affectives inapproprieacutees
La stagiaire affiche des comportements destructeurs agrave lrsquoendroit des autres (blesser
physiquement quelqursquoun se preacutesenter dans lrsquoeacutetablissement intoxiqueacute(e) ou sous lrsquoeffet de
la drogue ou bien adopter des comportements de harcegravelement)
Indicateurs de problegravemes dans le comportement organisationnel et dans la
collaboration professionnelle
La stagiaire contrevient reacuteguliegraverement et ou consciemment aux politiques et agrave la mission
de lrsquoeacutetablissement
La stagiaire est incapable ou nrsquoest pas disposeacutee agrave travailler de concert avec les autres
membres du personnel
La stagiaire est incapable de mesurer lrsquoeffet de ses actes sur les autres et continue agrave
reacutepeacuteter un comportement inapproprieacute mecircme apregraves une discussion avec sa superviseure
Indicateurs de problegravemes en situation de supervision
La stagiaire est incapable de faire les liens theacuteorie-pratique mecircme apregraves des directives et
un encadrement
La stagiaire est incapable drsquoexposer systeacutematiquement ou de discuter de sa pratique agrave
titre drsquoexemple il lui arrive rarement drsquoexposer ce qursquoelle a fait reacuteellement dans sa
pratique sous forme drsquoenregistrements ou de rapports elle deacutetourne toute tentative de
forcer la reacuteflexion agrave ce propos
La stagiaire est tout agrave fait incapable de recevoir des commentaires neacutegatifs sur sa pratique
et elle interpregravete toute critique comme une attaque personnelle Lrsquoeacutetudiante se cantonne
dans la deacutefensive et srsquoavegravere incapable de modifier sa pratique
Les difficulteacutes lieacutees au comportement et attitudes des superviseures
Rappelons que les superviseures sont soumises au code de deacuteontologie de la profession ou le
code drsquoeacutethique de lrsquoeacutetablissement dans leurs rapports avec les stagiaires mecircmes srsquoelles ne
sont pas membres en regravegle de lrsquoOrdre des travailleurs sociaux et theacuterapeutes conjugaux et
familiaux du Queacutebec Une relation de supervision implique des aspects administratifs
Guide de formation pratique en travail social Page 51
peacutedagogiques et personnels Elle nrsquoest pas exempte de difficulteacutes Les superviseures comme
les eacutetudiantes doivent ecirctre vigilantes agrave ce sujet
Un certain nombre de situations difficiles ou indeacutesirables peuvent se produire par exemple
La superviseure eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs et ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La superviseure impose des exigences deacutemesureacutees en rapport avec les besoins
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante lectures travaux charge de travail tacircches
administratives
La superviseure nrsquoest pas suffisamment disponible et les temps de supervision ne sont
pas respecteacutes
La superviseure est peu agrave lrsquoeacutecoute des besoins de lrsquoeacutetudiante et ne respecte pas son mode
drsquoapprentissage Lrsquoeacutetudiante a le sentiment de ne pas ecirctre eacutecouteacutee et comprise et nrsquoa pas
lrsquoespace suffisant pour deacutevelopper ses habileteacutes personnelles
La superviseure cherche agrave creacuteer une relation inapproprieacutee adopte des comportements de
harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Difficulteacutes lieacutees aux comportements de la reacutepondante
La reacutepondante ne participe pas ou ne facilite pas lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante dans
lrsquoeacutetablissement de lrsquoorganisme
La reacutepondante impose des exigences deacutemesureacutees au regard des besoins drsquoapprentissage
de lrsquoeacutetudiante charge de travail tacircches administratives dossiers horaires
La reacutepondante eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave suppleacuteer agrave la superviseure en interfeacuterant reacuteguliegraverement dans les
activiteacutes drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sans entente claire avec la superviseure et
lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave creacuteer une relation affective inapproprieacutee adopte des
comportements de harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Guide de formation pratique en travail social Page 52
Proceacutedures agrave suivre en cas de difficulteacutes non reacutesolues
Lorsque les difficulteacutes ne peuvent se reacutesoudre entre la superviseure et la stagiaire ou entre la
reacutepondante et la stagiaire par les rencontres de supervision ou par des discussions en tout
temps la stagiaire la superviseure et ou la reacutepondante peuvent srsquoadresser agrave la professeure
de stage pour une rencontre afin de trouver des solutions aux difficulteacutes preacutesenteacutees
Si les difficulteacutes se maintiennent ou qursquoil est impossible drsquoarriver agrave une entente la professeure
responsable de la formation pratique rencontre la professeure de stage la stagiaire la
superviseure et ou la reacutepondante avec lrsquoagente de stage pour trouver des solutions aux
difficulteacutes preacutesenteacutees Srsquoil y a lieu le directeur de lrsquoUniteacute drsquoenseignement pourrait rencontrer
les parties impliqueacutees dans la situation probleacutematique afin de trouver une solution acceptable
Si lrsquoune ou lrsquoautre des parties est insatisfaite de la solution elle peut srsquoadresser au doyen des
eacutetudes de premier cycle
74 Proceacutedure en cas de situations agrave problegravemes
Dans le cas de situations agrave problegravemes deacutecoulant soit de difficulteacutes de lrsquoorganisme soit de
problegravemes de fonctionnement de lrsquoeacutetudiante de la superviseure ou de la reacutepondante soit de
conflits dans leurs rapports la professeure de stage doit ecirctre informeacutee assez tocirct de la situation
dans le cas ougrave le problegraveme ne peut ecirctre reacutesolu par les personnes concerneacutees Selon la nature
de la situation agrave problegraveme divers moyens seront utiliseacutes
a) rencontre de la professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou
reacutepondante ensemble ou seacutepareacutement
b) rencontre de la professeure responsable de la formation pratique avec la
professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou reacutepondante ensemble
ou seacutepareacutement
c) recours au comiteacute de la formation pratique si neacutecessaire
d) drsquoautres moyens preacutevus au regraveglement des eacutetudes de premier cycle
Dans les cas extrecircmes le changement de superviseure et ou de lieu de stage ou lrsquointerruption
temporaire du stage peuvent ecirctre envisageacutes La regravegle agrave suivre consiste agrave tenter dans un
premier temps de reacutegler la situation entre les personnes concerneacutees soit la stagiaire et la
reacutepondante et la superviseure et de ne pas attendre que la situation se soit deacuteteacuterioreacutee pour
en informer la professeure de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 53
75 Proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage
En ce qui concerne la proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage nous vous reacutefeacuterons au
Regraveglement peacutedagogique concernant la reprise drsquoun stage au premier cycle cycle (CAD-8275)
qui se lit comme suit
laquo Conformeacutement agrave lrsquoarticle 106 du Regraveglement geacuteneacuteral 2 (Les eacutetudes de premier cycle)
lrsquoeacutetudiant qui eacutechoue agrave un stage en raison drsquoun eacutechec aux objectifs drsquoapprentissage doit
reprendre ce stage dans la mesure du possible lrsquoanneacutee qui suit cet eacutechec Lrsquoeacutetudiant qui
eacutechoue agrave un stage agrave cause drsquoun comportement insatisfaisant drsquoune attitude ou drsquoune habiliteacute
professionnelle insatisfaisante autre que celles relatives aux objectifs drsquoapprentissage doit
au cours de la reprise de ce stage deacutemontrer qursquoil srsquoest ameacutelioreacute suffisamment pour reacutepondre
aux exigences du programme Nonobstant la proceacutedure relative agrave la progression et agrave
lrsquoeacutevaluation de lrsquoeacutetudiant dans un programme dureacutee des eacutetudes eacutechec agrave un cours obligatoire
moyenne cumulative et restrictions un eacutechec agrave la reprise du stage entraicircne lrsquoexclusion du
programme Dans ce cas lrsquoexclusion est prononceacutee par le registraire
Lorsqursquoun eacutetudiant est exclu par son milieu de stage un eacutechec sera porteacute au bulletin de
lrsquoeacutetudiant
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant preacutesente des comportements dysfonctionnels le directeur du module
concerneacute en collaboration avec le doyen des eacutetudes de premier cycle monte un dossier
deacutetaillant les eacuteveacutenements lequel dossier est soumis pour traitement au Comiteacute de seacutecuriteacute
dans le cadre de la Politique relative agrave la seacutecuriteacute des membres de la communauteacute universitaire
sur le campus Si la situation lrsquoexige des mesures temporaires pourront ecirctre mises en place
par les gestionnaires afin drsquoassurer la seacutecuriteacute Le Comiteacute de seacutecuriteacute pourra soit prolonger
les mesures temporaires soit imposer des mesures permanentes qui pourront aller jusqursquoagrave
lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre prononceacutee par le Conseil
drsquoadministration
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant a un comportement deacuteviantmenaccedilant pour la seacutecuriteacute des personnes
et des biens et pouvant preacutesenter un caractegravere dangereux le dossier est reacutefeacutereacute
immeacutediatement au Comiteacute de seacutecuriteacute qui verra agrave prendre les mesures qui srsquoimposent
lesquelles pourront aller jusqursquoagrave lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre
prononceacutee par le Conseil drsquoadministration
Enfin lrsquoeacutetudiant ne pourra abandonner sans raison majeure plus de deux fois conseacutecutives
une activiteacute de formation pratique sans mention drsquoeacutechec et conseacutequemment ne pourra
srsquoinscrire agrave une autre activiteacute de formation pratique preacutevue agrave un autre trimestre raquo
Guide de formation pratique en travail social Page 54
De plus le 20 juin 2017 le Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social a adopteacute au
preacutesent regraveglement lrsquoajout suivant
Lorsqursquoune eacutetudiante obtient un eacutechec en stage I ou II ou encore abandonne le stage alors
que des difficulteacutes importantes sont souleveacutees elle sera rencontreacutee par la professeure
responsable de la formation pratique et lrsquoagente de stage en vue de 1- faire un bilan de la
situation et 2- eacutelaborer un plan drsquoaction visant agrave pallier les difficulteacutes La reacutedaction du plan
drsquoaction de mecircme que son actualisation sont sous la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante et
constituent des preacutealables agrave la reprise du stage Crsquoest ainsi que la reprise du stage sera rendue
possible lorsque les objectifs viseacutes par le plan drsquoaction seront atteints
Guide de formation pratique en travail social Page 55
Guide de formation pratique en travail social Page 27
FICHE 3 - OUTILS PEacuteDAGOGIQUES
31 Les objectifs de stage
Les objectifs des stages sont des eacutenonceacutes qui traduisent les attentes de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
en travail social en regard des apprentissages que lrsquoeacutetudiante doit reacutealiser au cours de ses
stages Ils constituent le cadre de reacutefeacuterence agrave partir duquel lrsquoeacutetudiante et la superviseure vont
deacutefinir et baliser les objectifs speacutecifiques du contrat peacutedagogique Fondeacute sur une peacutedagogie
ouverte et sur le principe drsquoun apprentissage progressif le contenu de ces objectifs doit
permettre agrave lrsquoeacutetudiante de choisir ses activiteacutes et de graduer ses apprentissages allant de la
mise en situation pendant le stage I agrave la maicirctrise du processus drsquointervention sociale agrave la fin
du stage II Les objectifs des stages sont donc deacutefinis en fonction de niveaux drsquoattentes
diffeacuterents pour chacun des deux stages
32 Fonction des outils peacutedagogiques
Si lrsquoon veut assurer que le stage soit une activiteacute reacutefleacutechie il est essentiel que la superviseure
et lrsquoeacutetudiante se dotent drsquooutils peacutedagogiques approprieacutes et ce degraves le deacutebut des stages Ces
outils sont une aide preacutecieuse pour faciliter la reacuteflexion de lrsquoeacutetudiante face agrave son expeacuterience
de stage notamment pour
a) planifier et orienter ses apprentissages
b) guider lrsquoanalyse de son action
c) systeacutematiser ses connaissances issues de la pratique
d) veacuterifier lrsquointeacutegration de ses connaissances et de ses capaciteacutes drsquoanalyse
e) deacutegager ses acquis eacutevaluer ses apprentissages et situer leur eacutevolution
Ces outils fournissent un mateacuteriel de base preacutecis et systeacutematique pour le travail de reacuteflexion
en supervision Nous nous limiterons agrave preacutesenter sommairement la nature de chacun des
instruments peacutedagogiques privileacutegieacutes par lrsquoUniteacute drsquoenseignement Nous comptons sur votre
sens critique et votre creacuteativiteacute pour les adapter aux besoins et les enrichir
33 Le contrat peacutedagogique
Le contrat peacutedagogique est le premier et le principal outil peacutedagogique agrave consideacuterer dans la
formation pratique Il constitue un moyen de planification des apprentissages qui seront
reacutealiseacutes pendant le stage et il est le principal instrument drsquoeacutevaluation du stage Il sert donc de
guide et de point de reacutefeacuterence aux diffeacuterentes eacutetapes des stages et favorise la participation et
la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante dans son cheminement Le contrat peacutedagogique fait lrsquoobjet
Guide de formation pratique en travail social Page 28
drsquoune entente eacutecrite entre lrsquoeacutetudiante la superviseure la reacutepondante et la professeure de
stage pour deacutefinir
Les objectifs drsquoapprentissage
Les moyens pour les atteindre activiteacutes de stage et conditions neacutecessaires
Lrsquoeacutecheacuteancier des apprentissages
Les indicateurs de mesure
331 Eacuteleacutements preacute requis agrave la formulation du contrat peacutedagogique
Les principaux eacuteleacutements pouvant faciliter lrsquoorientation de la formulation du contrat sont
a) les objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques des stages lesquels doivent servir de base agrave
lrsquoeacutetablissement du contrat peacutedagogique
b) les opportuniteacutes offertes dans le milieu de stage objectifs services conditions de
pratique et de formation possibiliteacutes et limites des ressources offertes
c) les besoins peacutedagogiques de lrsquoeacutetudiante
ses acquis connaissances habileteacutes compeacutetences
ses inteacuterecircts et attentes
son style drsquoapprentissage
ses conceptions des probleacutematiques sociales et de la pratique du travail social
d) les attentes et les possibiliteacutes de la superviseure
332 Temps preacutevu pour lrsquoeacutetablissement du contrat peacutedagogique
Le contrat peacutedagogique doit ecirctre eacutetabli dans les deux premiegraveres semaines de chacun des
deux stages et transmis agrave la professeure de stage selon les modaliteacutes et les dates preacutevues au
calendrier des stages disponibles au deacutebut de chaque session
333 Formule et processus drsquoapplication du contrat peacutedagogique
Lrsquoannexe I constitue le point de deacutepart de la reacutedaction du contrat peacutedagogique Il eacutenonce les
objectifs geacuteneacuteraux et objectifs speacutecifiques srsquoy rattachant auxquels lrsquoeacutetudiante doit reacutepondre
dans le cadre de son stage La responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante consiste agrave identifier les moyens et
les indicateurs de mesure relatifs agrave ces objectifs de mecircme qursquoagrave statuer drsquoun eacutecheacuteancier de
reacutealisation Le tout en collaboration avec sa superviseure et sa reacutepondante de stage Notons
que le contrat peacutedagogique doit ecirctre enteacuterineacute par la professeure de stage lors de sa premiegravere
visite dans le milieu
Guide de formation pratique en travail social Page 29
34 Les outils drsquoeacutevaluation des stages
Lrsquoeacutevaluation des apprentissages en stage est une intervention peacutedagogique qui se fait de deux
faccedilons lrsquoeacutevaluation formative pendant le stage et lrsquoeacutevaluation sommative agrave la fin du stage
Lrsquoeacutevaluation formative5 est un processus continu et systeacutematique par lequel on veacuterifie les
acquisitions en fonction des objectifs des moyens des ressources et des critegraveres preacuteeacutetablis
Les aspects les plus importants qui la caracteacuterisent sont
a) Une action immeacutediate pour ameacuteliorer lrsquoapprentissage pendant qursquoil se reacutealise
b) Lrsquoidentification du degreacute drsquoatteinte drsquoun ou de plusieurs objectifs
c) Lrsquoidentification de la deacutemarche drsquoapprentissage utiliseacutee par lrsquoeacutetudiante
d) Lrsquoadaptation des deacutemarches drsquoenseignement et drsquoapprentissage selon les difficulteacutes
rencontreacutees
e) Lrsquoidentification des acquis neacutecessaires au deacutebut des apprentissages
Lrsquoeacutevaluation formative srsquointeacuteresse donc au fonctionnement de la stagiaire pendant les
apprentissages et se concreacutetise par une aide peacutedagogique immeacutediate aupregraves de lrsquoeacutetudiante
Elle permet de deacuteceler les difficulteacutes de lrsquoeacutetudiante afin de lui suggeacuterer ou de lui faire deacutecouvrir
des moyens de progresser Cette eacutevaluation est pratiqueacutee tout au long du stage dans les
rencontres de supervision et les visites de la professeure de stage Elle prend un caractegravere
formel agrave lrsquooccasion de lrsquoeacutevaluation mi-stage
341 Les eacutevaluations mi-stage
Les eacutevaluations mi-stage sont compleacuteteacutees vers la septiegraveme semaine de chacun des stages et
consistent en une appreacuteciation de lrsquoexpeacuterience de stage Elles permettent agrave la stagiaire et agrave la
superviseure
a) de faire le point sur lrsquointeacutegration de la stagiaire dans lrsquoorganisme et aupregraves des autres
stagiaires
b) de faire le point sur le contrat peacutedagogique et son reacutealisme face agrave la reacutealiteacute de
lrsquoorganisme
c) drsquoeffectuer une eacutevaluation sommaire de la premiegravere partie du stage
d) drsquoeacutevaluer les diffeacuterents savoirs savoir savoir-faire savoir-ecirctre savoir dire
Ces eacutevaluations ne sont pas noteacutees et ont plutocirct une valeur indicative pour la stagiaire Elles
se traduisent dans des rapports sommaires qui sont achemineacutes agrave la professeure de stage au
5 Tireacute de laquo Eacuteleacutements de docimologie Lrsquoeacutevaluation formative raquohellip reacutealiseacute par la Direction geacuteneacuterale de lrsquoeacutevaluation
des ressources didactiques du ministegravere de lrsquoEacuteducation〛Le Ministegravere 1988
Guide de formation pratique en travail social Page 30
moins 72 heures avant la date preacutevue pour la rencontre individuelle drsquoeacutevaluation mi-stage
Cette rencontre entre la stagiaire et la professeure de stage se deacuteroule agrave lrsquouniversiteacute
342 Les eacutevaluations de fin de stage
La seconde forme drsquoeacutevaluation est dite sommative Elle permet de se prononcer agrave la fin des
peacuteriodes drsquoapprentissage soit la fin du stage I et la fin du stage II Lrsquoeacutetudiante complegravete
lrsquoeacutevaluation puis la preacutesente agrave sa superviseure qui complegravete la partie de lrsquoeacutevaluation qui lui est
reacuteserveacutee Si la superviseure est en deacutesaccord avec lrsquoeacutevaluation de sa stagiaire elle devra
dans un rapport personnel drsquoeacutevaluation en expliquer les motifs (cf Les outils peacutedagogiques
en annexe)
Lrsquoeacutevaluation de fin de stage se fait agrave lrsquoaide de trois agrave quatre instruments
a) Une eacutevaluation du niveau drsquoatteinte des objectifs speacutecifiques tels que deacutecrits au
contrat peacutedagogique La compilation permet de deacuteterminer un reacutesultat moyen pour
chaque seacuterie drsquoobjectifs speacutecifiques et un reacutesultat moyen geacuteneacuteral
b) Un rapport drsquoeacutevaluation que lrsquoeacutetudiante complegravete et que la superviseure doit
enteacuteriner et commenter Dans le cas drsquoun deacutesaccord la superviseure achemine agrave la
professeure de stage son rapport personnel drsquoeacutevaluation de stage
c) Un rapport de stage que lrsquoeacutetudiante complegravete tout au long du stage (voir 343)
d) Un formulaire drsquoappreacuteciation de la stagiaire par la reacutepondante de stage srsquoil y a lieu
(voir Annexe 1E et 2E)
Les eacutevaluations de fin de stage permettent
a) Agrave lrsquoeacutetudiante de produire une analyse critique personnelle de son expeacuterience de
stage Elle donne lrsquooccasion agrave lrsquoeacutetudiante de veacuterifier ses capaciteacutes drsquoanalyser son
action de la traduire drsquoen deacutegager lrsquoessence de lrsquoeacutevaluer et de tracer une
orientation
b) Agrave la superviseure drsquoeacutevaluer le stade drsquoeacutevolution de lrsquoeacutetudiante et drsquoajuster
lrsquoencadrement de lrsquoapprentissage srsquoil srsquoagit du premier stage ou de recommander
une orientation professionnelle srsquoil srsquoagit du second stage
Guide de formation pratique en travail social Page 31
Pour lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social ce sont des instruments drsquoinformation utile qui
permettent drsquoouvrir des pistes de reacuteflexion sur la nature et les conditions drsquoapprentissage
propres au stage sur lrsquoorientation du programme de la formation pratique En somme ce sont
des outils qui permettent de porter une appreacuteciation globale sur lrsquoexpeacuterience du stage et plus
speacutecifiquement
a) drsquoeacutevaluer les acquis de lrsquoeacutetudiante agrave la fin du stage
b) drsquoappreacutecier les conditions relieacutees agrave lrsquoatteinte ou non des objectifs du stage
c) drsquoindiquer une orientation
des objectifs et des moyens drsquoapprentissage du second stage dans le cas du
premier stage
du cheminement professionnel de lrsquoeacutetudiante agrave la fin du second stage
343 Le rapport de stage
Tout au long du stage les eacutetudiantes doivent recueillir les informations pertinentes sur leurs
activiteacutes et leurs reacutealisations de stage pour deacutemontrer agrave la superviseure et agrave la professeure
de stage lrsquoatteinte des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques Ce rapport permet agrave la professeure
de stage lors des rencontres mi-stage et fin de stage de veacuterifier lrsquoatteinte drsquoobjectifs inscrits
dans le contrat peacutedagogique Avant la rencontre de fin de stage lrsquoeacutetudiante remet son rapport
de stage une copie agrave la superviseure et une autre agrave la professeure de stage Le rapport de
stage est une synthegravese des apprentissages reacutealiseacutes et fait preuve de lrsquoatteinte des
objectifs Donc lrsquoeacutetudiante doit inclure dans son rapport une eacutevaluation du
fonctionnement social un plan drsquointervention le projet collectif le plan drsquoaction et
tous autres documents jugeacutes pertinents Agrave la page suivante vous retrouverez un plan
pour reacutediger votre rapport de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 32
Contenu du rapport de stage 1
Stage 1 Stage 1
Majeure en intervention individuelle Majeure en intervention collective
1 Comprendre le contexte organisa-
tionnel Description de lrsquoorganisme
(Historique mission besoins services
offerts fonctionnement interne pratique
sociale rocircles et fonctions des acteurs
sociaux rocircles et fonctions des travailleurs
sociaux)
2 Comprendre le contexte communau-
taire et sociopolitique Description de
la clientegravele (profil sociodeacutemographique)
principales ressources en lien avec le
milieu et la clientegravele
3 Srsquoapproprier la meacutethodologie de
lrsquointervention individuelle Eacutevaluation
du fonctionnement social plan
drsquointervention notes drsquoeacutevolution et
eacutevaluation de ses interventions
4 Srsquoapproprier une approche en travail
social Probleacutematique sociale en lien
avec la clientegravele synthegravese de lrsquoapproche
utiliseacutee son expeacuterimentation forces et
limites de lrsquoapplication de lrsquoapproche
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention collective
Identification drsquoune situation problegraveme
des donneacutees pertinentes des partenaires
eacuteventuels des actions reacutealiseacutees
anteacuterieurement et eacutevaluation du reacutealisme
du projet
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections
du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des
attitudes et des comportements en lien
avec la profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
1 Comprendre le contexte organisa-
tionnel Description de lrsquoorganisme
(Historique mission besoins services
offerts fonctionnement interne pratique
sociale rocircles et fonctions des acteurs
sociaux rocircles et fonctions des travailleurs
sociaux)
2 Comprendre le contexte communau-
taire et sociopolitique Description de
la clientegravele (profil sociodeacutemographique)
principales ressources en lien avec le
milieu et la clientegravele
3 Srsquoapproprier la meacutethodologie de
lrsquointervention collective Eacutevaluation
des besoins de la communauteacute plan
drsquointervention ou plan drsquoaction notes de
suivi du plan drsquoaction ou comptes rendus
de rencontre bilan des interventions
4 Srsquoapproprier une approche ou un
modegravele drsquointervention collective
Synthegravese de lrsquoapproche utiliseacutee et de son
expeacuterimentation forces et limites de
lrsquoapplication de lrsquoapproche
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention individuelle
Eacutevaluation du fonctionnement social plan
drsquointervention et notes drsquoeacutevolution
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections
du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement pro-
fessionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement per-
sonnel Bilan personnel des attitudes et
des comportements en lien avec la
profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 33
Contenu du rapport de stage 2
Stage 2 Stage 2
Majeure en intervention individuelle Majeure en intervention collective
1 Comprendre le contexte organi-
sationnel du milieu drsquointervention
Analyse critique de lrsquoorganisme et de ses
interventions
2 Comprendre le contexte commu-
nautaire et sociopolitique Analyse
critique de la politique sociale ou de la loi
retenue et de ses retombeacutees sur le
milieu pour la clientegravele et en fonction
des besoins de la population viseacutee ou de
la probleacutematique
3 Maicirctriser la meacutethodologie de lrsquointer-
vention individuelle Eacutevaluation du
fonctionnement social plan drsquointer-
vention notes drsquoeacutevolution et eacutevaluation
approfondie de ses interventions
4 Maicirctriser une approche et un modegravele
drsquointervention individuelle
Approfondissement des connaissances
sur la probleacutematique sociale retenue
deacutemonstration clinique de lrsquoapplication
de lrsquoapproche ou du modegravele
drsquointervention analyse critique de
lrsquoapproche ou du modegravele drsquointervention
5 Se familiariser agrave lrsquointervention
collective Liens avec les partenaires
plan drsquoaction notes de suivi du plan
drsquoaction bilan des interventions
6 Savoir communiquer Cet objectif
peut ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les
sections du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des
attitudes et des comportements en lien
avec la profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
1 Comprendre le contexte organi-
sationnel du milieu drsquointervention
Analyse critique de lrsquoorganisme et de ses
interventions
2 Comprendre le contexte commu-
nautaire et sociopolitique Analyse
critique de la politique sociale ou de la loi
retenue et de ses retombeacutees sur le milieu
pour la clientegravele et en fonction des besoins
de la population viseacutee ou de la
probleacutematique
3 Maicirctriser la meacutethodologie de lrsquointer-
vention collective Analyse des besoins
de la communauteacute plan drsquointervention
notes drsquoeacutevolution ou comptes rendus de
rencontre bilan des interventions
4 Maicirctriser une approche ou un modegravele
drsquointervention collective analyse
critique de lrsquoapproche et de son
expeacuterimentation
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention individuelle
Eacutevaluation du fonctionnement social plan
drsquointervention notes drsquoeacutevolution et bilan
des interventions
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections du
rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des attitudes
et des comportements en lien avec la
profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer avec
la superviseure et la professeure de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 34
344 Les outils drsquoeacutevaluation de la formation pratique
Ces outils permettent drsquoouvrir des pistes de reacuteflexion et drsquoameacutelioration pour le comiteacute de
formation pratique En somme ce sont des outils qui permettent de porter une appreacuteciation
globale sur la formation pratique et plus speacutecifiquement de proposer des recommandations
relativement
au programme de formation
agrave la politique des stages
agrave lrsquoutilisation de lrsquoorganisme comme lieu de stage
345 Quelques principes directeurs pour une eacutevaluation significative
Les deux types drsquoeacutevaluation formative et sommative doivent srsquoeffectuer agrave partir du contrat
peacutedagogique et respecter un certain nombre de principes Srsquoassurer laquo sur quoi raquo porte
lrsquoeacutevaluation et agrave partir de quels critegraveres elle se fera
a) Lrsquoeacutevaluation doit concerner tous les aspects du processus drsquoapprentissage
objectifs acquis moyens ressources etc
b) Lrsquoeacutevaluation doit ecirctre fondeacutee baseacutee et confronteacutee agrave des faits concrets et
identifiables tireacutes de la pratique de lrsquoeacutetudiante en stage situations drsquointervention
rapports eacutecrits enregistrements journal de bord etc En ce sens elle doit eacuteviter
drsquoecirctre une liste drsquoobjectifs atteints sans reacutefeacuterence agrave des faits correspondant pour le
deacutemontrer
345 La notation
La notation est eacutetablie selon la meacutethode laquo Succegraves raquo (S) ou laquo Eacutechec raquo (E) La superviseure
recommande la note agrave la professeure de stage qui assume la responsabiliteacute de la notation
finale pour lrsquouniversiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 35
FICHE 4 - LA SUPERVISION
La supervision est la meacutethode peacutedagogique privileacutegieacutee pour assurer lrsquoencadrement de la
formation pratique Elle constitue un enseignement dynamique de lrsquoexpeacuterience
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sur le terrain En ce sens la supervision est essentiellement
eacuteducative crsquoest-agrave-dire axeacutee sur le processus drsquoacquisition de connaissances drsquoattitudes et
drsquohabileteacutes propres au travail social Elle doit eacuteviter de se limiter agrave lrsquoaspect administratif de
lrsquoencadrement en milieu de travail axeacute uniquement sur la production La principale
responsabiliteacute de la superviseure est drsquoassurer lrsquoenseignement en stage En tant que
formatrice elle est redevable agrave la professeure de stage de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
41 Types de superviseure
Il existe deux types de superviseure
a) La superviseure institutionnelle est une praticienne employeacutee par lrsquoorganisme
drsquoaccueil et deacutesigneacutee par ce dernier pour assurer lrsquoencadrement peacutedagogique et
administratif drsquoune ou de plusieurs stagiaires
b) La superviseure priveacutee est une professionnelle exteacuterieure agrave lrsquoorganisme drsquoaccueil
choisie par lrsquoUniteacute drsquoenseignement pour assurer lrsquoencadrement peacutedagogique drsquoune
ou de plusieurs stagiaires et ce dans les cas ougrave lrsquoorganisme ne peut assurer la
supervision professionnelle
42 Fonctions de la supervision
Les principales fonctions de la supervision sont
a) Drsquoassurer la mise en place des conditions essentielles agrave la reacutealisation des objectifs
drsquoapprentissage en stage
b) De planifier en collaboration avec la stagiaire et avec la reacutepondante (srsquoil y a lieu)
les activiteacutes drsquoapprentissage
c) De faciliter lrsquoacquisition et lrsquointeacutegration de la theacuteorie et des connaissances concernant
les principes et les techniques de la pratique du travail social
d) De permettre un recul pour analyser les apprentissages reacutealiseacutes par lrsquoeacutetudiante
stagiaire identifier nommer confronter eacutevaluer les connaissances acquises agrave
partir drsquoune pratique donneacutee en deacutegager les principes laquo geacuteneacuteralisateurs raquo
e) De mettre au point lrsquoapprentissage de base drsquoattitudes drsquohabileteacutes et de techniques
du processus drsquointervention sociale
Guide de formation pratique en travail social Page 36
f) De donner de la reacutetroaction agrave lrsquoeacutetudiante sur les activiteacutes reacutealiseacutees
g) Drsquoidentifier les difficulteacutes veacutecues par la stagiaire et de lui suggeacuterer ou lrsquoamener agrave
identifier des alternatives
h) De soutenir lrsquoeacutetudiante stagiaire dans son processus de formation en stage
i) De maintenir de faccedilon reacuteguliegravere les contacts avec la reacutepondante dans le cas drsquoune
supervision priveacutee
43 Tacircches de la superviseure
431 Tacircches administratives
La superviseure
a) Participe agrave lrsquoentrevue preacute stage en vue de lrsquoacceptation ou non du stage de
lrsquoeacutetudiante et communique les recommandations approprieacutees agrave lrsquoagente de stage
b) Srsquoassure que lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante stagiaire dans lrsquoorganisme soit faciliteacutee
c) Assure la mise en place des conditions mateacuterielles neacutecessaires agrave la reacutealisation du
stage
d) Planifie seacutelectionne en collaboration avec lrsquoeacutetudiante stagiaire la reacutepondante et la
professeure de stage les activiteacutes de stage et ce selon lrsquoentente du contrat
peacutedagogique
e) Assume la responsabiliteacute administrative et professionnelle des actes professionnels
poseacutes par lrsquoeacutetudiante dans lrsquoorganisme
432 Tacircches peacutedagogiques
La superviseure
a) Assure la responsabiliteacute peacutedagogique des apprentissages en stage
b) Oriente et soutient lrsquoeacutetudiante stagiaire dans lrsquoeacutelaboration du contrat peacutedagogique
c) Preacutepare et assure le temps reacutegulier et hebdomadaire de supervision auquel a droit
lrsquoeacutetudiante stagiaire selon les normes de lrsquouniversiteacute
d) Assure lrsquoaccegraves et lrsquoapplication des divers moyens peacutedagogiques pour reacutealiser
lrsquoenseignement en stage
e) Assure lrsquoeacutevaluation continue des apprentissages de lrsquoeacutetudiante stagiaire durant le
stage soit lrsquoeacutevaluation agrave mi-stage et lrsquoeacutevaluation finale des stages selon les
exigences de lrsquouniversiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 37
f) Est responsable drsquoaccepter et de commenter lrsquoeacutevaluation agrave mi-stage et lrsquoeacutevaluation
finale
g) Recommande agrave la professeure de stage une note selon le code en vigueur agrave lrsquoUniteacute
drsquoenseignement et lrsquoinscrit dans son rapport synthegravese
44 Les outils de soutien agrave la supervision
Pour que les activiteacutes reacutealiseacutees par la stagiaire soient une occasion drsquoapprentissage il faut que
la superviseure puisse lui donner du feed-back Pour ce faire il existe un ensemble de moyens
auxquels la superviseure et lrsquoeacutetudiante peuvent avoir recours Mentionnons agrave titre drsquoexemple
a) Le reacutesumeacute eacutecrit du processus des interventions de lrsquoeacutetudiante
b) Les rapports officiels dossiers documents que doit eacutelaborer lrsquoeacutetudiante
c) Les supports outils audiovisuels agrave partir desquels lrsquoeacutetudiante enregistre ses
interventions
d) Lrsquoobservation annoteacutee de la superviseure des interventions de lrsquoeacutetudiante
e) Le cahier de bord cahier dans lequel lrsquoeacutetudiante consigne reacuteguliegraverement ses
interventions ses acquis ses analyses ses questions les difficulteacutes rencontreacutees
45 Modaliteacutes de la supervision
Agrave lrsquoUQAC le principal mode de supervision utiliseacute est la supervision individuelle crsquoest-agrave-dire
un type de tutorat assureacute par une professionnelle deacutetenant un baccalaureacuteat en travail social
en emploi dans lrsquoorganisme drsquoaccueil de la stagiaire ou par une superviseure priveacutee Toutefois
la supervision de groupe en alternance avec la supervision individuelle peut aussi ecirctre utiliseacutee
compte tenu de ses riches apports peacutedagogiques LrsquoUniteacute drsquoenseignement tend agrave favoriser son
utilisation dans les circonstances qui srsquoy precirctent
46 La preacuteparation mateacuterielle des rencontres de supervision
Pendant tout le stage la supervision implique des rencontres hebdomadaires entre la stagiaire
et sa superviseure Pour que ces rencontres soient des temps drsquoenseignement drsquoanalyse et
drsquoeacutevaluation elles doivent ecirctre preacutepareacutees systeacutematiquement et non improviseacutees Cette
preacuteparation systeacutematique exige que la stagiaire fournisse agrave sa superviseure avant chaque
rencontre du mateacuteriel veacuterifiable et mesurable pouvant servir de thegravese agrave la supervision Ainsi
la superviseure pourra preacuteparer et orienter son encadrement peacutedagogique Crsquoest dans cette
perspective que se situe entre autres la pertinence drsquoinstruments peacutedagogiques approprieacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 38
47 Le temps de supervision
Le temps preacutevu et exigeacute par lrsquoUQAC pour la supervision drsquoune eacutetudiante correspond agrave trois
heures par semaine Ce temps couvre essentiellement la rencontre de supervision reacuteguliegravere
et hebdomadaire Agrave cette rencontre de supervision il faut ajouter
a) Le temps de planification des activiteacutes de stage
b) Le temps de preacuteparation de la rencontre de supervision reacuteguliegravere et hebdomadaire
lecture analyse des dossiers de lrsquoeacutetudiante de son cahier de bord cassette videacuteo
etc
c) Le temps de rencontres individuelles et collectives avec la professeure de stage agrave
lrsquouniversiteacute ou agrave son bureau
d) Le temps de consultation au besoin
Lrsquoemployeur en acceptant qursquoune de ses employeacutees supervise une eacutetudiante en formation
accepte par le fait mecircme de lui donner les moyens pour le faire
Guide de formation pratique en travail social Page 39
FICHE 5 - LES RESPONSABILITEacuteS DES ACTEURS CONCERNEacuteS
Les stages mettent en preacutesence plusieurs personnes qui sont appeleacutees agrave partager un ensemble
de responsabiliteacutes en vue de leur reacutealisation Nous identifions les principales responsabiliteacutes
deacutevolues agrave chacun des acteurs concerneacutes
51 Lrsquoeacutetudiante stagiaire
Lrsquoeacutetudiante stagiaire est lrsquoagente responsable de sa formation Agrave ce titre ses principales
responsabiliteacutes sont de
a) Reacutediger et soumettre sa demande de stage selon les proceacutedures de lrsquoUniteacute
drsquoenseignement en travail social
b) Participer agrave une rencontre obligatoire drsquoorientation preacute stage avec lrsquoagente de
stage
c) Participer aux rencontres collectives de preacuteparation des stages
d) Participer agrave lrsquoentrevue preacute stage dans lrsquoorganisme afin drsquoidentifier ses inteacuterecircts et sa
motivation pour ce milieu faire part de sa preacuteparation acadeacutemique et communiquer
ses commentaires agrave lrsquoagente de stage en travail social
e) Preacuteparer et participer agrave lrsquoeacutelaboration du contrat peacutedagogique et en assumer la
reacutedaction et la remise agrave la professeure de stage et ce dans les deacutelais preacutevus
f) Srsquoassurer que la reacutealisation du contrat peacutedagogique est respecteacutee
g) En cas de bris du contrat peacutedagogique soumettre la question aux personnes
concerneacutees drsquoabord agrave sa superviseure et si neacutecessaire agrave la professeure de stage
h) Preacuteparer et participer activement agrave lrsquoenseignement en stage assumer la
preacuteparation du mateacuteriel requis pour les rencontres de supervision reacutedaction du
journal de bord des dossiers enregistrement de cassettes et preacuteparation de tout
autre mateacuteriel convenu avec la superviseure
i) Preacuteparer participer et enteacuteriner avec la superviseure lrsquoeacutevaluation mi-stage
j) Preacuteparer participer agrave lrsquoeacutevaluation finale du stage et en assumer la reacutedaction La
remettre agrave la professeure de stage dans les deacutelais preacutevus
k) Constituer un rapport de stage (Contrat peacutedagogique eacutevaluation et rapport de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 40
l) Se preacuteparer et participer aux rencontres individuelles et collectives preacutevues au
calendrier des stages
m) Participer aux rencontres mensuelles obligatoires de seacuteminaire de stage
n) Remplir les grilles drsquoeacutevaluation pour donner son appreacuteciation concernant le milieu
de stage et la supervision
En ce qui concerne les regravegles de la deacuteontologie et de la pratique professionnelle la stagiaire
est soumise aux politiques et regraveglements de son lieu de stage dans lrsquoexercice de ses activiteacutes
professionnelles
52 Lrsquoorganisme drsquoaccueil
Lrsquoorganisme contribue agrave la formation des eacutetudiantes en
a) Assurant aux stagiaires les activiteacutes et les conditions drsquoapprentissage moyens et
ressources humaines et mateacuterielles
b) Assurant la supervision de la stagiaire par une personne qualifieacutee reacutepondant aux
critegraveres de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
c) Srsquoengageant agrave respecter les objectifs de stage deacutefinis par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
53 La reacutepondante drsquoorganisme
Sa principale fonction consiste agrave assurer lrsquoencadrement administratif de la stagiaire dans
lrsquoorganisme de stage En plus drsquoagir agrave titre de lien financier et administratif entre lrsquoorganisme
et lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social elle assure les conditions mateacuterielles neacutecessaires agrave
la reacutealisation des stages
Dans le cas ougrave lrsquoorganisme ne peut assurer lui-mecircme la supervision professionnelle la
reacutepondante joue un rocircle plus speacutecifique Lrsquoorganisme deacutesigne donc une reacutepondante crsquoest-agrave-
dire une professionnelle nrsquoayant pas neacutecessairement une formation en travail social agrave son
emploi qui agit comme personne-ressource aupregraves de la stagiaire et comme agent de liaison
avec la superviseure priveacutee choisie par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
Ses fonctions consistent agrave
a) Assurer lrsquoaccueil de la stagiaire en lui donnant le soutien neacutecessaire dans ses
rapports avec lrsquoorganisme et la communauteacute immeacutediate
b) Faciliter la mise en place des conditions neacutecessaires agrave lrsquointeacutegration et agrave la reacutealisation
des stages
c) Planifier en collaboration avec la stagiaire et la superviseure priveacutee les activiteacutes
drsquoapprentissage
Guide de formation pratique en travail social Page 41
d) Selon la fonction occupeacutee par la reacutepondante dans lrsquoorganisme elle peut assumer le
lien administratif et financier avec lrsquoUniteacute drsquoenseignement et assurer les conditions
mateacuterielles neacutecessaires agrave la reacutealisation des stages
e) Assure dans les limites de ses disponibiliteacutes et de ses responsabiliteacutes un soutien
ponctuel agrave la stagiaire lors de situations plus difficiles
f) Guider la stagiaire dans lrsquoapprentissage des activiteacutes des politiques et du
fonctionnement interne de lrsquoorganisme
g) Participer dans les limites de ses responsabiliteacutes agrave lrsquoorientation au deacuteroulement
et agrave lrsquoeacutevaluation du stage agrave partir de la grille conccedilue agrave cet effet et ce en
collaboration avec la superviseure priveacutee et la professeure de stage
h) Maintenir de faccedilon reacuteguliegravere les contacts avec la superviseure priveacutee
i) Participer aux rencontres individuelles et collectives drsquoeacutevaluation des stages
54 Lrsquouniteacute drsquoenseignement en travail social
LrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social par son conseil drsquoUniteacute drsquoenseignement assume en
dernier ressort la responsabiliteacute de lrsquoensemble de la formation pratique des eacutetudiantes sur
recommandation du comiteacute de formation pratique en
a) Eacutetablissant les normes et politiques de stage
b) Deacuteterminant les critegraveres pour le choix des organismes drsquoaccueil et des
superviseures
c) Assurant la seacutelection des superviseures et des lieux de stages
d) Assurant lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires en cours
de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 42
55 La professeure responsable de la formation pratique
Elle assume pour lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social la responsabiliteacute de la coordination
de la formation pratique et de la consultation peacutedagogique aupregraves des eacutetudiantes des
professeures de stage des lieux de pratique et aupregraves du Service des stages De plus elle a
les responsabiliteacutes suivantes
a) Encadrer le deacuteroulement des trois stages en travail social 4SVS224 4SVS313 et
4SVS315
b) Eacutetudier les demandes drsquoeacutequivalence et de deacuterogation agrave la politique des stages
preacutesenteacutees par les eacutetudiantes
c) En collaboration avec les professeures et les agentes de stage en travail social
assumer la responsabiliteacute de la preacuteparation des stages et du processus de
placement des stagiaires
d) En collaboration avec les professeures de stage assumer la coordination et
lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires
e) Coordonner toutes les activiteacutes de la formation pratique et animer les rencontres
du comiteacute de formation pratique
f) Repreacutesenter lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social aupregraves drsquoorganismes
corporations ou comiteacutes associeacutes aux questions de la formation pratique
g) Participer agrave des recherches et agrave des projets peacutedagogiques dans le but drsquoassurer une
meilleure inteacutegration de la formation theacuteorique et pratique chez les eacutetudiantes
h) Rencontrer et encadrer les eacutetudiantes cibleacutees par les professeures du cours laquo Stage
drsquoinitiation agrave lrsquointervention sociale et identiteacute professionnelle raquo parce qursquoelles ont
preacutesenteacute des difficulteacutes majeures dans leurs cours et srsquoentendre sur un plan drsquoaction
pour remeacutedier aux difficulteacutes avant le placement en stage
La responsable de la formation pratique est une professeure du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Guide de formation pratique en travail social Page 43
56 La professeure de stage
Elle veille agrave
a) Assurer le lien entre lrsquoUniteacute drsquoenseignement et les lieux de stage
b) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique drsquoun groupe de stagiaires pour les peacuteriodes
de stage
c) Assurer la coordination et lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures de stage
et des reacutepondantes drsquoorganismes
d) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique des rencontres mensuelles de seacuteminaire de
stage pour le groupe de stagiaires dont elle a la responsabiliteacute
Ses tacircches speacutecifiques sont les suivantes
a) Enteacuteriner les contrats peacutedagogiques
b) Enteacuteriner les eacutevaluations mi-stage rencontrer individuellement chaque eacutetudiante agrave
la mi-stage faire un retour avec la superviseure suite agrave la rencontre avec
lrsquoeacutetudiante
c) Participer aux eacutevaluations de fin de stage les enteacuteriner et deacutegager les orientations
approprieacutees
d) Intervenir et deacutecider en cas de litige de la reacuteorientation ou de la prolongation de
stage
e) Assumer la responsabiliteacute de la notation des stagiaires assigneacutees et aviser la
superviseure si sa notation diffegravere de celle qursquoelle a recommandeacutee
f) Preacuteparer et assurer la reacutealisation des rencontres collectives et individuelles
auxquelles participent les superviseures les stagiaires et les reacutepondantes
g) Preacuteparer et animer des rencontres mensuelles de seacuteminaire de stage
h) Assurer un soutien peacutedagogique diffeacuterencieacute en termes de consultation au besoin
aupregraves des stagiaires et des superviseures
i) Agrave la fin des stages transmettre au responsable de la formation pratique un rapport
drsquoeacutevaluation sur chacun des lieux de stage concerneacutes et les recommandations
approprieacutees
j) Assumer la responsabiliteacute du rapport de stage de lrsquoeacutetudiante assigneacutee
Guide de formation pratique en travail social Page 44
57 Lrsquoagente de stage en travail social
Elle est la professionnelle du service des stages en travail social du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
a) Organiser les activiteacutes de stage en eacutetablissant et maintenant des contacts avec les
milieux susceptibles de recevoir les stagiaires en convenant avec elles des
protocoles drsquoentente de faccedilon agrave satisfaire les besoins des eacutetudiantes en matiegravere de
stage au moment opportun compte tenu des disponibiliteacutes des organismes qui
accueillent les stagiaires
b) Assister les responsables dans lrsquoeacutevaluation peacutedagogique des stages et collaborer
avec eux agrave lrsquoeacutelaboration de meacutethodes visant agrave proceacuteder agrave une eacutevaluation juste et
objective Peut participer agrave des recherches prospectives relativement aux divers
types de stages participe aux reacuteunions des comiteacutes des stages
58 Le deacutepartement des sciences humaines et sociales
Lrsquoattacheacutee drsquoadministration du deacutepartement des sciences humaines et sociales a pour
fonction
a) Drsquoassurer la budgeacutetisation de la formation pratique agrave lrsquointeacuterieur du programme de
baccalaureacuteat en travail social
b) De geacuterer le budget imparti agrave la formation pratique soit le paiement des honoraires
de supervision et des frais de deacuteplacement
c) De soutenir la reacutealisation des stages et des projets peacutedagogiques
d) Drsquoassurer la protection des eacutetudiantes par la couverture des assurances de
lrsquouniversiteacute
e) De signer des ententes entre lrsquouniversiteacute et les organismes impliqueacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 45
FICHE 6 - LES MEacuteCANISMES DE SOUTIEN ET DrsquoENCADREMENT DE LrsquoUNITEacute
DrsquoENSEIGNEMENT EN TRAVAIL SOCIAL
Diverses formes drsquoencadrement et de soutien peacutedagogique sont offertes aux superviseures et
aux eacutetudiantes durant le deacuteroulement des stages Les plus importantes sont les rencontres
collectives agrave lrsquouniversiteacute les visites de terrain individualiseacutees les consultations donneacutees aux
superviseures et aux eacutetudiantes la participation agrave des seacuteminaires le recours au comiteacute de la
formation pratique
61 Les rencontres collectives agrave lrsquouniversiteacute
Ces rencontres srsquoadressent agrave lrsquoensemble des eacutetudiantes stagiaires
611 Rencontre drsquoorientation des stages
Cette rencontre vise agrave
a) Communiquer et preacuteciser un ensemble drsquoinformations neacutecessaires agrave la mise en
marche et au deacuteroulement des stages orientations du programme politique des
stages calendrier des activiteacutes de stage etc
b) Partager et clarifier tout questionnement agrave propos des stages
62 Les visites de terrain individualiseacutees
Ces visites de la professeure de stage permettent de
a) Connaicirctre et appreacutecier les conditions et le contexte dans lequel se deacuteroulent les stages
b) Adapter orienter et eacutevaluer lrsquoenseignement en stage en fonction des besoins de
lrsquoeacutetudiante de la superviseure et de lrsquoorganisme
c) Assurer un suivi et un soutien peacutedagogiques plus diffeacuterencieacutes aux superviseures et aux
eacutetudiantes
d) Drsquoassurer un lien avec la formation agrave lrsquouniversiteacute
e) De maintenir un eacutechange relatif aux connaissances et aux orientations eacutemanant des
lieux de pratique et de lrsquouniversiteacute
Un minimum de quatre visites sur le terrain srsquoeffectue pendant une anneacutee scolaire
a) Un mois apregraves le deacutebut du stage I ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
b) Agrave la fin du stage I Cette rencontre a pour but drsquoeacutevaluer les apprentissages reacutealiseacutes
les moyens et les conditions du stage I drsquoeffectuer les ajustements neacutecessaires srsquoil y
a lieu et de deacutegager les orientations du second stage
Guide de formation pratique en travail social Page 46
c) Un mois apregraves le deacutebut du stage II ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
d) Agrave la fin du stage II Cette rencontre a pour objectifs drsquoeacutevaluer lrsquoexpeacuterience globale des
deux stages et drsquoen tirer les conclusions pertinentes en vue drsquoune prochaine utilisation
de lrsquoorganisme comme lieu de stage
Afin de rendre ces visites efficaces tout mateacuteriel produit en rapport avec le stage doit ecirctre
tenu agrave disposition pour consultation par la professeure de stage
63 Les consultations individuelles
En tout temps et sur demande soit de la superviseure soit de lrsquoeacutetudiante soit de la
reacutepondante ou des trois la professeure de stage peut rencontrer ces derniegraveres soit agrave
lrsquouniversiteacute soit sur le lieu de stage Ces consultations permettent de reacutepondre agrave des besoins
preacutecis et ponctuels de la part des eacutetudiantes des superviseures et des reacutepondantes De plus
agrave deux reprises lors des eacutevaluations mi-stage la professeure de stage rencontre
individuellement chaque stagiaire pour faire le point sur le deacuteroulement du stage La
professeure fait eacutegalement un contact teacuteleacutephonique avec la superviseure et la reacutepondante
64 Le comiteacute de formation pratique
Le comiteacute de la formation pratique (CFP) est sous la responsabiliteacute de la professeure
responsable de la formation pratique Le comiteacute agit agrave titre aviseur dans le maintien et
lrsquoenrichissement de la formation pratique notamment en maintenant agrave jour les politiques et
les proceacutedures de la formation pratique et en promouvant des projets susceptibles a) de
favoriser le deacuteveloppement des connaissances dans le domaine et la formation pratique et b)
drsquoameacuteliorer les pratiques drsquoencadrement et de soutien aux stagiaires En se reacutefeacuterant agrave
lrsquoensemble des regravegles de la formation pratique adopteacutees par le Conseil drsquouniteacute en travail social
il eacutetudie les situations litigieuses en stage et propose les recommandations approprieacutees
Le CFP est composeacute de repreacutesentants des groupes suivants
- Eacutetudiante active dans le programme de baccalaureacuteat
- Eacutetudiante diplocircmeacutee en travail social
- Agente de stage
- Coordonnatrice
- Professeure de stage
- Professeure responsable de la formation pratique
- Repreacutesentante des milieux communautaires
- Repreacutesentante des milieux institutionnels
- Superviseure de stage (RF Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement16 octobre 2018)
Guide de formation pratique en travail social Page 47
FICHE 7 - LES POLITIQUES PARTICULIEgraveRES DE STAGE
71 Politique de stages en milieu de travail
LUniteacute denseignement en travail social (UETS) autorise un eacutetudiant agrave reacutealiser son
stage dans son milieu de travail sous reacuteserve des conditions suivantes
1 Leacutetudiant doit deacutetenir un emploi dans une organisation qui reacutepond agrave nos critegraveres
pour ecirctre deacutesigneacute en tant que milieu de stage
2 Leacutetudiant doit obtenir une attestation eacutecrite de son employeur qui consent agrave
laccueillir en stage Dans le cadre de cette attestation lemployeur doit accepter la
politique de stage et sengager aupregraves de lUETS agrave deacutegager6 son employeacute afin que celui-
ci puisse reacutealiser son stage Ce document doit ecirctre remis agrave la coordonnatrice de lrsquoUETS
au moment de ladmission au programme
3 Le projet de stage doit reacutepondre aux exigences et aux attentes de lUETS telles que
deacutefinies dans les politiques de stage Leacutetudiant stagiaire doit dans le cadre de son
stage accomplir des activiteacutes diffeacuterentes de celles que lui a confieacutees son employeur et
qui sont preacuteciseacutees agrave sa deacutefinition de tacircches Veuillez vous reacutefeacuterer au point 31 ou 32
selon votre situation
31 Eacutetudiant agrave lemploi depuis PLUS de six mois7 dans son poste au moment de
deacutebuter le stage
311 Leacutetudiant devra reacutealiser son stage dans un autre programme un autre
deacutepartement ou aupregraves dune autre clientegravele
312 Si pour diffeacuterentes raisons (ex lorganisme intervient aupregraves dune
seule clientegravele et toutes les intervenantes ont la mecircme deacutefinition de tacircches) la
structure organisationnelle ne permet pas de reacutepondre agrave la condition au point
311 lune des options consiste agrave deacutevelopper de nouvelles avenues
dintervention pour la reacutealisation du stage (ex deacutemarrage dun projet aupregraves
dune nouvelle clientegravele creacuteation dun groupe dintervention)8 Dans ces
situations une entente speacutecifique devra ecirctre neacutegocieacutee et signeacutee entre
leacutetudiant lemployeur et lrsquoagente de stage
6 Le deacutegagement peut signifier un stage reacutemuneacutereacute un congeacute sans solde un horaire de travail agrave temps partiel pour permettre la reacutealisation du stage etc Loctroi ou non dune reacutemuneacuteration en cours de stage relegraveve de la responsabiliteacute de lemployeur concerneacute et non de lUQAC 7 Lexpeacuterience de travail au cours des six mois peut avoir eacuteteacute reacutealiseacutee agrave temps partiel ou agrave temps plein Elle doit cependant totaliser un minimum de 500 heures de travail 8 Si votre stage I a eacuteteacute reconnu les nouvelles avenues dintervention pour le stage II devront ecirctre en lien avec la majeure dintervention pour laquelle vous avez obtenu une reconnaissance
Guide de formation pratique en travail social Page 48
313 Si les conditions indiqueacutees aux points 311 et 312 ne peuvent ecirctre
remplies le stage se deacuteroulera dans un autre milieu dintervention
32 Eacutetudiant agrave lemploi depuis MOINS de six mois dans son poste au moment de
deacutebuter le stage9
321 Le stage peut se deacuterouler dans le programme ou le deacutepartement dans
lequel leacutetudiant deacutetient un emploi Cependant il est possible que de nouvelles
activiteacutes dapprentissage soient ajouteacutees pour atteindre les objectifs dun stage
en travail social Dans ce cas une entente particuliegravere sera eacutelaboreacutee entre
lrsquoagente de stage leacutetudiant et lemployeur afin de preacuteciser la nature de ces
ajouts
4 Les 420 heures de stage doivent ecirctre reacutealiseacutees agrave linteacuterieur des heures ouvrables de
lorganisation (du lundi au vendredi) sauf sil y a une entente diffeacuterente approuveacutee par
la superviseure et la professeure de stage Sont compris agrave linteacuterieur de ces heures
outre le stage en lui-mecircme les supervisions et les seacuteminaires de stage
5 La preacutesence de leacutetudiant est obligatoire lors des activiteacutes de preacuteparation au stage
des seacuteminaires de stage et des rencontres collectives
6 La supervision dun stage en milieu de travail doit ecirctre assureacutee par un superviseur
exteacuterieur agrave son lieu de travail ou agrave son service immeacutediat En aucun cas un ami un
parent un supeacuterieur ou un collegravegue impliqueacute dans des dossiers communs ne peut
assurer la supervision et ce afin dassurer la neutraliteacute et deacuteviter tout conflit dinteacuterecircts
dans le cadre de la reacutealisation et de leacutevaluation du stage
7 Lorsquun eacutetudiant est embaucheacute par lorganisation au sein de laquelle il reacutealise ses
stages il doit en aviser sa professeure de stage et lrsquoagente de stage dans les plus brefs
deacutelais Degraves lors des ameacutenagements pourront ecirctre effectueacutes si cela savegravere neacutecessaire
Veuillez cependant prendre note que les exigences agrave leacutegard du stage demeureront les
mecircmes
8 Toutes les ententes particuliegraveres concernant le deacuteroulement des stages doivent
impliquer leacutetudiant lemployeur et lUETS Si cette condition nest pas remplie
lentente ne peut ecirctre valide
72 Politique drsquoeacutequivalence du stage I
LrsquoUniteacute drsquoenseignement accepte la reconnaissance de stage pour les eacutetudiantes ayant acquis
les connaissances viseacutees par le stage I agrave partir de lrsquoexpeacuterience de travail Cependant cette
reconnaissance de stage ne srsquoapplique qursquoau stage I Pour connaicirctre les critegraveres et la marche
9 Pour que cette clause soit valide les personnes ne doivent pas avoir occupeacute ce poste dans le passeacute
Guide de formation pratique en travail social Page 49
agrave suivre Veuillez-vous reacutefeacuterer au lien suivant
httpswwwuqaccadepartementstravail_socialstagesdocumentsguide_presentation_po
rtfoliopdf
73 Les difficulteacutes en cours de stage et proceacutedures10
Les difficulteacutes peuvent ecirctre de diffeacuterents ordres les difficulteacutes qui concernent lrsquoapplication
des connaissances les difficulteacutes lieacutees aux comportements et aux attitudes de la stagiaire
pendant le stage et enfin les difficulteacutes lieacutees aux comportements et attitudes de la superviseure
et de la reacutepondante
Les difficulteacutes lieacutees agrave lrsquoapplication des connaissances
Il srsquoagit de situations ougrave la stagiaire manifeste des blocages dans lrsquoapplication des
connaissances et des actions agrave poser pour atteindre un niveau de performance suffisant dans
la reacutealisation des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques preacutevus agrave son contrat drsquoapprentissage
Les difficulteacutes lieacutees aux comportements de la stagiaire pendant le stage
Il existe trois ordres drsquoindicateurs de problegravemes pour identifier ces stagiaires les indicateurs
lieacutes agrave la pratique directe de la stagiaire ceux qui concernent ses rapports avec le milieu de
pratique et ceux qui ont trait aux rapports avec la superviseure (Bogo et Vayda 1998)
Indicateurs de problegravemes dans la pratique de la stagiaire
La stagiaire est incapable et ce de faccedilon constante de faire preuve drsquoun apprentissage
par des changements de comportements il ou elle montre peu de signes de progregraves dans
la deacutemarche vers lrsquoatteinte drsquoune veacuteritable compeacutetence
La stagiaire fait preuve drsquoun manque de probiteacute ou drsquohonnecircteteacute
La stagiaire porte des jugements et des critiques agrave lrsquoendroit des personnes en besoin
drsquoaide et des autres intervenantes tente drsquoimposer son systegraveme de valeurs elle est de
faccedilon constante de mauvaise humeur coleacuterique intimidante ou subtilement
deacutevalorisante
La stagiaire est avant tout une personne autoritaire directive et centreacutee sur les tacircches agrave
accomplir agrave un point tel qursquoil est impossible drsquoeacutetablir une relation de travail fondeacutee sur
lrsquoengagement reacuteciproque
10 Cette section du document srsquoinspire du Guide drsquoapprentissage du stagiaire en service social Eacutecole de service
social Faculteacute des sciences sociales Universiteacute Laval
Guide de formation pratique en travail social Page 50
La stagiaire est incapable de faire preuve adeacutequatement de leadership et de susciter une
orientation concernant les actions agrave poser les actions agrave faire et maintient les interactions
agrave un niveau superficiel etou laquo social raquo
La stagiaire deacutepasse la relation professionnelleclient elle confie ses problegravemes
personnels avec le systegraveme client elle deacuteveloppe des relations affectives inapproprieacutees
La stagiaire affiche des comportements destructeurs agrave lrsquoendroit des autres (blesser
physiquement quelqursquoun se preacutesenter dans lrsquoeacutetablissement intoxiqueacute(e) ou sous lrsquoeffet de
la drogue ou bien adopter des comportements de harcegravelement)
Indicateurs de problegravemes dans le comportement organisationnel et dans la
collaboration professionnelle
La stagiaire contrevient reacuteguliegraverement et ou consciemment aux politiques et agrave la mission
de lrsquoeacutetablissement
La stagiaire est incapable ou nrsquoest pas disposeacutee agrave travailler de concert avec les autres
membres du personnel
La stagiaire est incapable de mesurer lrsquoeffet de ses actes sur les autres et continue agrave
reacutepeacuteter un comportement inapproprieacute mecircme apregraves une discussion avec sa superviseure
Indicateurs de problegravemes en situation de supervision
La stagiaire est incapable de faire les liens theacuteorie-pratique mecircme apregraves des directives et
un encadrement
La stagiaire est incapable drsquoexposer systeacutematiquement ou de discuter de sa pratique agrave
titre drsquoexemple il lui arrive rarement drsquoexposer ce qursquoelle a fait reacuteellement dans sa
pratique sous forme drsquoenregistrements ou de rapports elle deacutetourne toute tentative de
forcer la reacuteflexion agrave ce propos
La stagiaire est tout agrave fait incapable de recevoir des commentaires neacutegatifs sur sa pratique
et elle interpregravete toute critique comme une attaque personnelle Lrsquoeacutetudiante se cantonne
dans la deacutefensive et srsquoavegravere incapable de modifier sa pratique
Les difficulteacutes lieacutees au comportement et attitudes des superviseures
Rappelons que les superviseures sont soumises au code de deacuteontologie de la profession ou le
code drsquoeacutethique de lrsquoeacutetablissement dans leurs rapports avec les stagiaires mecircmes srsquoelles ne
sont pas membres en regravegle de lrsquoOrdre des travailleurs sociaux et theacuterapeutes conjugaux et
familiaux du Queacutebec Une relation de supervision implique des aspects administratifs
Guide de formation pratique en travail social Page 51
peacutedagogiques et personnels Elle nrsquoest pas exempte de difficulteacutes Les superviseures comme
les eacutetudiantes doivent ecirctre vigilantes agrave ce sujet
Un certain nombre de situations difficiles ou indeacutesirables peuvent se produire par exemple
La superviseure eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs et ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La superviseure impose des exigences deacutemesureacutees en rapport avec les besoins
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante lectures travaux charge de travail tacircches
administratives
La superviseure nrsquoest pas suffisamment disponible et les temps de supervision ne sont
pas respecteacutes
La superviseure est peu agrave lrsquoeacutecoute des besoins de lrsquoeacutetudiante et ne respecte pas son mode
drsquoapprentissage Lrsquoeacutetudiante a le sentiment de ne pas ecirctre eacutecouteacutee et comprise et nrsquoa pas
lrsquoespace suffisant pour deacutevelopper ses habileteacutes personnelles
La superviseure cherche agrave creacuteer une relation inapproprieacutee adopte des comportements de
harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Difficulteacutes lieacutees aux comportements de la reacutepondante
La reacutepondante ne participe pas ou ne facilite pas lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante dans
lrsquoeacutetablissement de lrsquoorganisme
La reacutepondante impose des exigences deacutemesureacutees au regard des besoins drsquoapprentissage
de lrsquoeacutetudiante charge de travail tacircches administratives dossiers horaires
La reacutepondante eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave suppleacuteer agrave la superviseure en interfeacuterant reacuteguliegraverement dans les
activiteacutes drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sans entente claire avec la superviseure et
lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave creacuteer une relation affective inapproprieacutee adopte des
comportements de harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Guide de formation pratique en travail social Page 52
Proceacutedures agrave suivre en cas de difficulteacutes non reacutesolues
Lorsque les difficulteacutes ne peuvent se reacutesoudre entre la superviseure et la stagiaire ou entre la
reacutepondante et la stagiaire par les rencontres de supervision ou par des discussions en tout
temps la stagiaire la superviseure et ou la reacutepondante peuvent srsquoadresser agrave la professeure
de stage pour une rencontre afin de trouver des solutions aux difficulteacutes preacutesenteacutees
Si les difficulteacutes se maintiennent ou qursquoil est impossible drsquoarriver agrave une entente la professeure
responsable de la formation pratique rencontre la professeure de stage la stagiaire la
superviseure et ou la reacutepondante avec lrsquoagente de stage pour trouver des solutions aux
difficulteacutes preacutesenteacutees Srsquoil y a lieu le directeur de lrsquoUniteacute drsquoenseignement pourrait rencontrer
les parties impliqueacutees dans la situation probleacutematique afin de trouver une solution acceptable
Si lrsquoune ou lrsquoautre des parties est insatisfaite de la solution elle peut srsquoadresser au doyen des
eacutetudes de premier cycle
74 Proceacutedure en cas de situations agrave problegravemes
Dans le cas de situations agrave problegravemes deacutecoulant soit de difficulteacutes de lrsquoorganisme soit de
problegravemes de fonctionnement de lrsquoeacutetudiante de la superviseure ou de la reacutepondante soit de
conflits dans leurs rapports la professeure de stage doit ecirctre informeacutee assez tocirct de la situation
dans le cas ougrave le problegraveme ne peut ecirctre reacutesolu par les personnes concerneacutees Selon la nature
de la situation agrave problegraveme divers moyens seront utiliseacutes
a) rencontre de la professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou
reacutepondante ensemble ou seacutepareacutement
b) rencontre de la professeure responsable de la formation pratique avec la
professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou reacutepondante ensemble
ou seacutepareacutement
c) recours au comiteacute de la formation pratique si neacutecessaire
d) drsquoautres moyens preacutevus au regraveglement des eacutetudes de premier cycle
Dans les cas extrecircmes le changement de superviseure et ou de lieu de stage ou lrsquointerruption
temporaire du stage peuvent ecirctre envisageacutes La regravegle agrave suivre consiste agrave tenter dans un
premier temps de reacutegler la situation entre les personnes concerneacutees soit la stagiaire et la
reacutepondante et la superviseure et de ne pas attendre que la situation se soit deacuteteacuterioreacutee pour
en informer la professeure de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 53
75 Proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage
En ce qui concerne la proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage nous vous reacutefeacuterons au
Regraveglement peacutedagogique concernant la reprise drsquoun stage au premier cycle cycle (CAD-8275)
qui se lit comme suit
laquo Conformeacutement agrave lrsquoarticle 106 du Regraveglement geacuteneacuteral 2 (Les eacutetudes de premier cycle)
lrsquoeacutetudiant qui eacutechoue agrave un stage en raison drsquoun eacutechec aux objectifs drsquoapprentissage doit
reprendre ce stage dans la mesure du possible lrsquoanneacutee qui suit cet eacutechec Lrsquoeacutetudiant qui
eacutechoue agrave un stage agrave cause drsquoun comportement insatisfaisant drsquoune attitude ou drsquoune habiliteacute
professionnelle insatisfaisante autre que celles relatives aux objectifs drsquoapprentissage doit
au cours de la reprise de ce stage deacutemontrer qursquoil srsquoest ameacutelioreacute suffisamment pour reacutepondre
aux exigences du programme Nonobstant la proceacutedure relative agrave la progression et agrave
lrsquoeacutevaluation de lrsquoeacutetudiant dans un programme dureacutee des eacutetudes eacutechec agrave un cours obligatoire
moyenne cumulative et restrictions un eacutechec agrave la reprise du stage entraicircne lrsquoexclusion du
programme Dans ce cas lrsquoexclusion est prononceacutee par le registraire
Lorsqursquoun eacutetudiant est exclu par son milieu de stage un eacutechec sera porteacute au bulletin de
lrsquoeacutetudiant
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant preacutesente des comportements dysfonctionnels le directeur du module
concerneacute en collaboration avec le doyen des eacutetudes de premier cycle monte un dossier
deacutetaillant les eacuteveacutenements lequel dossier est soumis pour traitement au Comiteacute de seacutecuriteacute
dans le cadre de la Politique relative agrave la seacutecuriteacute des membres de la communauteacute universitaire
sur le campus Si la situation lrsquoexige des mesures temporaires pourront ecirctre mises en place
par les gestionnaires afin drsquoassurer la seacutecuriteacute Le Comiteacute de seacutecuriteacute pourra soit prolonger
les mesures temporaires soit imposer des mesures permanentes qui pourront aller jusqursquoagrave
lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre prononceacutee par le Conseil
drsquoadministration
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant a un comportement deacuteviantmenaccedilant pour la seacutecuriteacute des personnes
et des biens et pouvant preacutesenter un caractegravere dangereux le dossier est reacutefeacutereacute
immeacutediatement au Comiteacute de seacutecuriteacute qui verra agrave prendre les mesures qui srsquoimposent
lesquelles pourront aller jusqursquoagrave lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre
prononceacutee par le Conseil drsquoadministration
Enfin lrsquoeacutetudiant ne pourra abandonner sans raison majeure plus de deux fois conseacutecutives
une activiteacute de formation pratique sans mention drsquoeacutechec et conseacutequemment ne pourra
srsquoinscrire agrave une autre activiteacute de formation pratique preacutevue agrave un autre trimestre raquo
Guide de formation pratique en travail social Page 54
De plus le 20 juin 2017 le Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social a adopteacute au
preacutesent regraveglement lrsquoajout suivant
Lorsqursquoune eacutetudiante obtient un eacutechec en stage I ou II ou encore abandonne le stage alors
que des difficulteacutes importantes sont souleveacutees elle sera rencontreacutee par la professeure
responsable de la formation pratique et lrsquoagente de stage en vue de 1- faire un bilan de la
situation et 2- eacutelaborer un plan drsquoaction visant agrave pallier les difficulteacutes La reacutedaction du plan
drsquoaction de mecircme que son actualisation sont sous la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante et
constituent des preacutealables agrave la reprise du stage Crsquoest ainsi que la reprise du stage sera rendue
possible lorsque les objectifs viseacutes par le plan drsquoaction seront atteints
Guide de formation pratique en travail social Page 55
Guide de formation pratique en travail social Page 28
drsquoune entente eacutecrite entre lrsquoeacutetudiante la superviseure la reacutepondante et la professeure de
stage pour deacutefinir
Les objectifs drsquoapprentissage
Les moyens pour les atteindre activiteacutes de stage et conditions neacutecessaires
Lrsquoeacutecheacuteancier des apprentissages
Les indicateurs de mesure
331 Eacuteleacutements preacute requis agrave la formulation du contrat peacutedagogique
Les principaux eacuteleacutements pouvant faciliter lrsquoorientation de la formulation du contrat sont
a) les objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques des stages lesquels doivent servir de base agrave
lrsquoeacutetablissement du contrat peacutedagogique
b) les opportuniteacutes offertes dans le milieu de stage objectifs services conditions de
pratique et de formation possibiliteacutes et limites des ressources offertes
c) les besoins peacutedagogiques de lrsquoeacutetudiante
ses acquis connaissances habileteacutes compeacutetences
ses inteacuterecircts et attentes
son style drsquoapprentissage
ses conceptions des probleacutematiques sociales et de la pratique du travail social
d) les attentes et les possibiliteacutes de la superviseure
332 Temps preacutevu pour lrsquoeacutetablissement du contrat peacutedagogique
Le contrat peacutedagogique doit ecirctre eacutetabli dans les deux premiegraveres semaines de chacun des
deux stages et transmis agrave la professeure de stage selon les modaliteacutes et les dates preacutevues au
calendrier des stages disponibles au deacutebut de chaque session
333 Formule et processus drsquoapplication du contrat peacutedagogique
Lrsquoannexe I constitue le point de deacutepart de la reacutedaction du contrat peacutedagogique Il eacutenonce les
objectifs geacuteneacuteraux et objectifs speacutecifiques srsquoy rattachant auxquels lrsquoeacutetudiante doit reacutepondre
dans le cadre de son stage La responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante consiste agrave identifier les moyens et
les indicateurs de mesure relatifs agrave ces objectifs de mecircme qursquoagrave statuer drsquoun eacutecheacuteancier de
reacutealisation Le tout en collaboration avec sa superviseure et sa reacutepondante de stage Notons
que le contrat peacutedagogique doit ecirctre enteacuterineacute par la professeure de stage lors de sa premiegravere
visite dans le milieu
Guide de formation pratique en travail social Page 29
34 Les outils drsquoeacutevaluation des stages
Lrsquoeacutevaluation des apprentissages en stage est une intervention peacutedagogique qui se fait de deux
faccedilons lrsquoeacutevaluation formative pendant le stage et lrsquoeacutevaluation sommative agrave la fin du stage
Lrsquoeacutevaluation formative5 est un processus continu et systeacutematique par lequel on veacuterifie les
acquisitions en fonction des objectifs des moyens des ressources et des critegraveres preacuteeacutetablis
Les aspects les plus importants qui la caracteacuterisent sont
a) Une action immeacutediate pour ameacuteliorer lrsquoapprentissage pendant qursquoil se reacutealise
b) Lrsquoidentification du degreacute drsquoatteinte drsquoun ou de plusieurs objectifs
c) Lrsquoidentification de la deacutemarche drsquoapprentissage utiliseacutee par lrsquoeacutetudiante
d) Lrsquoadaptation des deacutemarches drsquoenseignement et drsquoapprentissage selon les difficulteacutes
rencontreacutees
e) Lrsquoidentification des acquis neacutecessaires au deacutebut des apprentissages
Lrsquoeacutevaluation formative srsquointeacuteresse donc au fonctionnement de la stagiaire pendant les
apprentissages et se concreacutetise par une aide peacutedagogique immeacutediate aupregraves de lrsquoeacutetudiante
Elle permet de deacuteceler les difficulteacutes de lrsquoeacutetudiante afin de lui suggeacuterer ou de lui faire deacutecouvrir
des moyens de progresser Cette eacutevaluation est pratiqueacutee tout au long du stage dans les
rencontres de supervision et les visites de la professeure de stage Elle prend un caractegravere
formel agrave lrsquooccasion de lrsquoeacutevaluation mi-stage
341 Les eacutevaluations mi-stage
Les eacutevaluations mi-stage sont compleacuteteacutees vers la septiegraveme semaine de chacun des stages et
consistent en une appreacuteciation de lrsquoexpeacuterience de stage Elles permettent agrave la stagiaire et agrave la
superviseure
a) de faire le point sur lrsquointeacutegration de la stagiaire dans lrsquoorganisme et aupregraves des autres
stagiaires
b) de faire le point sur le contrat peacutedagogique et son reacutealisme face agrave la reacutealiteacute de
lrsquoorganisme
c) drsquoeffectuer une eacutevaluation sommaire de la premiegravere partie du stage
d) drsquoeacutevaluer les diffeacuterents savoirs savoir savoir-faire savoir-ecirctre savoir dire
Ces eacutevaluations ne sont pas noteacutees et ont plutocirct une valeur indicative pour la stagiaire Elles
se traduisent dans des rapports sommaires qui sont achemineacutes agrave la professeure de stage au
5 Tireacute de laquo Eacuteleacutements de docimologie Lrsquoeacutevaluation formative raquohellip reacutealiseacute par la Direction geacuteneacuterale de lrsquoeacutevaluation
des ressources didactiques du ministegravere de lrsquoEacuteducation〛Le Ministegravere 1988
Guide de formation pratique en travail social Page 30
moins 72 heures avant la date preacutevue pour la rencontre individuelle drsquoeacutevaluation mi-stage
Cette rencontre entre la stagiaire et la professeure de stage se deacuteroule agrave lrsquouniversiteacute
342 Les eacutevaluations de fin de stage
La seconde forme drsquoeacutevaluation est dite sommative Elle permet de se prononcer agrave la fin des
peacuteriodes drsquoapprentissage soit la fin du stage I et la fin du stage II Lrsquoeacutetudiante complegravete
lrsquoeacutevaluation puis la preacutesente agrave sa superviseure qui complegravete la partie de lrsquoeacutevaluation qui lui est
reacuteserveacutee Si la superviseure est en deacutesaccord avec lrsquoeacutevaluation de sa stagiaire elle devra
dans un rapport personnel drsquoeacutevaluation en expliquer les motifs (cf Les outils peacutedagogiques
en annexe)
Lrsquoeacutevaluation de fin de stage se fait agrave lrsquoaide de trois agrave quatre instruments
a) Une eacutevaluation du niveau drsquoatteinte des objectifs speacutecifiques tels que deacutecrits au
contrat peacutedagogique La compilation permet de deacuteterminer un reacutesultat moyen pour
chaque seacuterie drsquoobjectifs speacutecifiques et un reacutesultat moyen geacuteneacuteral
b) Un rapport drsquoeacutevaluation que lrsquoeacutetudiante complegravete et que la superviseure doit
enteacuteriner et commenter Dans le cas drsquoun deacutesaccord la superviseure achemine agrave la
professeure de stage son rapport personnel drsquoeacutevaluation de stage
c) Un rapport de stage que lrsquoeacutetudiante complegravete tout au long du stage (voir 343)
d) Un formulaire drsquoappreacuteciation de la stagiaire par la reacutepondante de stage srsquoil y a lieu
(voir Annexe 1E et 2E)
Les eacutevaluations de fin de stage permettent
a) Agrave lrsquoeacutetudiante de produire une analyse critique personnelle de son expeacuterience de
stage Elle donne lrsquooccasion agrave lrsquoeacutetudiante de veacuterifier ses capaciteacutes drsquoanalyser son
action de la traduire drsquoen deacutegager lrsquoessence de lrsquoeacutevaluer et de tracer une
orientation
b) Agrave la superviseure drsquoeacutevaluer le stade drsquoeacutevolution de lrsquoeacutetudiante et drsquoajuster
lrsquoencadrement de lrsquoapprentissage srsquoil srsquoagit du premier stage ou de recommander
une orientation professionnelle srsquoil srsquoagit du second stage
Guide de formation pratique en travail social Page 31
Pour lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social ce sont des instruments drsquoinformation utile qui
permettent drsquoouvrir des pistes de reacuteflexion sur la nature et les conditions drsquoapprentissage
propres au stage sur lrsquoorientation du programme de la formation pratique En somme ce sont
des outils qui permettent de porter une appreacuteciation globale sur lrsquoexpeacuterience du stage et plus
speacutecifiquement
a) drsquoeacutevaluer les acquis de lrsquoeacutetudiante agrave la fin du stage
b) drsquoappreacutecier les conditions relieacutees agrave lrsquoatteinte ou non des objectifs du stage
c) drsquoindiquer une orientation
des objectifs et des moyens drsquoapprentissage du second stage dans le cas du
premier stage
du cheminement professionnel de lrsquoeacutetudiante agrave la fin du second stage
343 Le rapport de stage
Tout au long du stage les eacutetudiantes doivent recueillir les informations pertinentes sur leurs
activiteacutes et leurs reacutealisations de stage pour deacutemontrer agrave la superviseure et agrave la professeure
de stage lrsquoatteinte des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques Ce rapport permet agrave la professeure
de stage lors des rencontres mi-stage et fin de stage de veacuterifier lrsquoatteinte drsquoobjectifs inscrits
dans le contrat peacutedagogique Avant la rencontre de fin de stage lrsquoeacutetudiante remet son rapport
de stage une copie agrave la superviseure et une autre agrave la professeure de stage Le rapport de
stage est une synthegravese des apprentissages reacutealiseacutes et fait preuve de lrsquoatteinte des
objectifs Donc lrsquoeacutetudiante doit inclure dans son rapport une eacutevaluation du
fonctionnement social un plan drsquointervention le projet collectif le plan drsquoaction et
tous autres documents jugeacutes pertinents Agrave la page suivante vous retrouverez un plan
pour reacutediger votre rapport de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 32
Contenu du rapport de stage 1
Stage 1 Stage 1
Majeure en intervention individuelle Majeure en intervention collective
1 Comprendre le contexte organisa-
tionnel Description de lrsquoorganisme
(Historique mission besoins services
offerts fonctionnement interne pratique
sociale rocircles et fonctions des acteurs
sociaux rocircles et fonctions des travailleurs
sociaux)
2 Comprendre le contexte communau-
taire et sociopolitique Description de
la clientegravele (profil sociodeacutemographique)
principales ressources en lien avec le
milieu et la clientegravele
3 Srsquoapproprier la meacutethodologie de
lrsquointervention individuelle Eacutevaluation
du fonctionnement social plan
drsquointervention notes drsquoeacutevolution et
eacutevaluation de ses interventions
4 Srsquoapproprier une approche en travail
social Probleacutematique sociale en lien
avec la clientegravele synthegravese de lrsquoapproche
utiliseacutee son expeacuterimentation forces et
limites de lrsquoapplication de lrsquoapproche
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention collective
Identification drsquoune situation problegraveme
des donneacutees pertinentes des partenaires
eacuteventuels des actions reacutealiseacutees
anteacuterieurement et eacutevaluation du reacutealisme
du projet
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections
du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des
attitudes et des comportements en lien
avec la profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
1 Comprendre le contexte organisa-
tionnel Description de lrsquoorganisme
(Historique mission besoins services
offerts fonctionnement interne pratique
sociale rocircles et fonctions des acteurs
sociaux rocircles et fonctions des travailleurs
sociaux)
2 Comprendre le contexte communau-
taire et sociopolitique Description de
la clientegravele (profil sociodeacutemographique)
principales ressources en lien avec le
milieu et la clientegravele
3 Srsquoapproprier la meacutethodologie de
lrsquointervention collective Eacutevaluation
des besoins de la communauteacute plan
drsquointervention ou plan drsquoaction notes de
suivi du plan drsquoaction ou comptes rendus
de rencontre bilan des interventions
4 Srsquoapproprier une approche ou un
modegravele drsquointervention collective
Synthegravese de lrsquoapproche utiliseacutee et de son
expeacuterimentation forces et limites de
lrsquoapplication de lrsquoapproche
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention individuelle
Eacutevaluation du fonctionnement social plan
drsquointervention et notes drsquoeacutevolution
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections
du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement pro-
fessionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement per-
sonnel Bilan personnel des attitudes et
des comportements en lien avec la
profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 33
Contenu du rapport de stage 2
Stage 2 Stage 2
Majeure en intervention individuelle Majeure en intervention collective
1 Comprendre le contexte organi-
sationnel du milieu drsquointervention
Analyse critique de lrsquoorganisme et de ses
interventions
2 Comprendre le contexte commu-
nautaire et sociopolitique Analyse
critique de la politique sociale ou de la loi
retenue et de ses retombeacutees sur le
milieu pour la clientegravele et en fonction
des besoins de la population viseacutee ou de
la probleacutematique
3 Maicirctriser la meacutethodologie de lrsquointer-
vention individuelle Eacutevaluation du
fonctionnement social plan drsquointer-
vention notes drsquoeacutevolution et eacutevaluation
approfondie de ses interventions
4 Maicirctriser une approche et un modegravele
drsquointervention individuelle
Approfondissement des connaissances
sur la probleacutematique sociale retenue
deacutemonstration clinique de lrsquoapplication
de lrsquoapproche ou du modegravele
drsquointervention analyse critique de
lrsquoapproche ou du modegravele drsquointervention
5 Se familiariser agrave lrsquointervention
collective Liens avec les partenaires
plan drsquoaction notes de suivi du plan
drsquoaction bilan des interventions
6 Savoir communiquer Cet objectif
peut ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les
sections du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des
attitudes et des comportements en lien
avec la profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
1 Comprendre le contexte organi-
sationnel du milieu drsquointervention
Analyse critique de lrsquoorganisme et de ses
interventions
2 Comprendre le contexte commu-
nautaire et sociopolitique Analyse
critique de la politique sociale ou de la loi
retenue et de ses retombeacutees sur le milieu
pour la clientegravele et en fonction des besoins
de la population viseacutee ou de la
probleacutematique
3 Maicirctriser la meacutethodologie de lrsquointer-
vention collective Analyse des besoins
de la communauteacute plan drsquointervention
notes drsquoeacutevolution ou comptes rendus de
rencontre bilan des interventions
4 Maicirctriser une approche ou un modegravele
drsquointervention collective analyse
critique de lrsquoapproche et de son
expeacuterimentation
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention individuelle
Eacutevaluation du fonctionnement social plan
drsquointervention notes drsquoeacutevolution et bilan
des interventions
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections du
rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des attitudes
et des comportements en lien avec la
profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer avec
la superviseure et la professeure de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 34
344 Les outils drsquoeacutevaluation de la formation pratique
Ces outils permettent drsquoouvrir des pistes de reacuteflexion et drsquoameacutelioration pour le comiteacute de
formation pratique En somme ce sont des outils qui permettent de porter une appreacuteciation
globale sur la formation pratique et plus speacutecifiquement de proposer des recommandations
relativement
au programme de formation
agrave la politique des stages
agrave lrsquoutilisation de lrsquoorganisme comme lieu de stage
345 Quelques principes directeurs pour une eacutevaluation significative
Les deux types drsquoeacutevaluation formative et sommative doivent srsquoeffectuer agrave partir du contrat
peacutedagogique et respecter un certain nombre de principes Srsquoassurer laquo sur quoi raquo porte
lrsquoeacutevaluation et agrave partir de quels critegraveres elle se fera
a) Lrsquoeacutevaluation doit concerner tous les aspects du processus drsquoapprentissage
objectifs acquis moyens ressources etc
b) Lrsquoeacutevaluation doit ecirctre fondeacutee baseacutee et confronteacutee agrave des faits concrets et
identifiables tireacutes de la pratique de lrsquoeacutetudiante en stage situations drsquointervention
rapports eacutecrits enregistrements journal de bord etc En ce sens elle doit eacuteviter
drsquoecirctre une liste drsquoobjectifs atteints sans reacutefeacuterence agrave des faits correspondant pour le
deacutemontrer
345 La notation
La notation est eacutetablie selon la meacutethode laquo Succegraves raquo (S) ou laquo Eacutechec raquo (E) La superviseure
recommande la note agrave la professeure de stage qui assume la responsabiliteacute de la notation
finale pour lrsquouniversiteacute
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FICHE 4 - LA SUPERVISION
La supervision est la meacutethode peacutedagogique privileacutegieacutee pour assurer lrsquoencadrement de la
formation pratique Elle constitue un enseignement dynamique de lrsquoexpeacuterience
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sur le terrain En ce sens la supervision est essentiellement
eacuteducative crsquoest-agrave-dire axeacutee sur le processus drsquoacquisition de connaissances drsquoattitudes et
drsquohabileteacutes propres au travail social Elle doit eacuteviter de se limiter agrave lrsquoaspect administratif de
lrsquoencadrement en milieu de travail axeacute uniquement sur la production La principale
responsabiliteacute de la superviseure est drsquoassurer lrsquoenseignement en stage En tant que
formatrice elle est redevable agrave la professeure de stage de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
41 Types de superviseure
Il existe deux types de superviseure
a) La superviseure institutionnelle est une praticienne employeacutee par lrsquoorganisme
drsquoaccueil et deacutesigneacutee par ce dernier pour assurer lrsquoencadrement peacutedagogique et
administratif drsquoune ou de plusieurs stagiaires
b) La superviseure priveacutee est une professionnelle exteacuterieure agrave lrsquoorganisme drsquoaccueil
choisie par lrsquoUniteacute drsquoenseignement pour assurer lrsquoencadrement peacutedagogique drsquoune
ou de plusieurs stagiaires et ce dans les cas ougrave lrsquoorganisme ne peut assurer la
supervision professionnelle
42 Fonctions de la supervision
Les principales fonctions de la supervision sont
a) Drsquoassurer la mise en place des conditions essentielles agrave la reacutealisation des objectifs
drsquoapprentissage en stage
b) De planifier en collaboration avec la stagiaire et avec la reacutepondante (srsquoil y a lieu)
les activiteacutes drsquoapprentissage
c) De faciliter lrsquoacquisition et lrsquointeacutegration de la theacuteorie et des connaissances concernant
les principes et les techniques de la pratique du travail social
d) De permettre un recul pour analyser les apprentissages reacutealiseacutes par lrsquoeacutetudiante
stagiaire identifier nommer confronter eacutevaluer les connaissances acquises agrave
partir drsquoune pratique donneacutee en deacutegager les principes laquo geacuteneacuteralisateurs raquo
e) De mettre au point lrsquoapprentissage de base drsquoattitudes drsquohabileteacutes et de techniques
du processus drsquointervention sociale
Guide de formation pratique en travail social Page 36
f) De donner de la reacutetroaction agrave lrsquoeacutetudiante sur les activiteacutes reacutealiseacutees
g) Drsquoidentifier les difficulteacutes veacutecues par la stagiaire et de lui suggeacuterer ou lrsquoamener agrave
identifier des alternatives
h) De soutenir lrsquoeacutetudiante stagiaire dans son processus de formation en stage
i) De maintenir de faccedilon reacuteguliegravere les contacts avec la reacutepondante dans le cas drsquoune
supervision priveacutee
43 Tacircches de la superviseure
431 Tacircches administratives
La superviseure
a) Participe agrave lrsquoentrevue preacute stage en vue de lrsquoacceptation ou non du stage de
lrsquoeacutetudiante et communique les recommandations approprieacutees agrave lrsquoagente de stage
b) Srsquoassure que lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante stagiaire dans lrsquoorganisme soit faciliteacutee
c) Assure la mise en place des conditions mateacuterielles neacutecessaires agrave la reacutealisation du
stage
d) Planifie seacutelectionne en collaboration avec lrsquoeacutetudiante stagiaire la reacutepondante et la
professeure de stage les activiteacutes de stage et ce selon lrsquoentente du contrat
peacutedagogique
e) Assume la responsabiliteacute administrative et professionnelle des actes professionnels
poseacutes par lrsquoeacutetudiante dans lrsquoorganisme
432 Tacircches peacutedagogiques
La superviseure
a) Assure la responsabiliteacute peacutedagogique des apprentissages en stage
b) Oriente et soutient lrsquoeacutetudiante stagiaire dans lrsquoeacutelaboration du contrat peacutedagogique
c) Preacutepare et assure le temps reacutegulier et hebdomadaire de supervision auquel a droit
lrsquoeacutetudiante stagiaire selon les normes de lrsquouniversiteacute
d) Assure lrsquoaccegraves et lrsquoapplication des divers moyens peacutedagogiques pour reacutealiser
lrsquoenseignement en stage
e) Assure lrsquoeacutevaluation continue des apprentissages de lrsquoeacutetudiante stagiaire durant le
stage soit lrsquoeacutevaluation agrave mi-stage et lrsquoeacutevaluation finale des stages selon les
exigences de lrsquouniversiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 37
f) Est responsable drsquoaccepter et de commenter lrsquoeacutevaluation agrave mi-stage et lrsquoeacutevaluation
finale
g) Recommande agrave la professeure de stage une note selon le code en vigueur agrave lrsquoUniteacute
drsquoenseignement et lrsquoinscrit dans son rapport synthegravese
44 Les outils de soutien agrave la supervision
Pour que les activiteacutes reacutealiseacutees par la stagiaire soient une occasion drsquoapprentissage il faut que
la superviseure puisse lui donner du feed-back Pour ce faire il existe un ensemble de moyens
auxquels la superviseure et lrsquoeacutetudiante peuvent avoir recours Mentionnons agrave titre drsquoexemple
a) Le reacutesumeacute eacutecrit du processus des interventions de lrsquoeacutetudiante
b) Les rapports officiels dossiers documents que doit eacutelaborer lrsquoeacutetudiante
c) Les supports outils audiovisuels agrave partir desquels lrsquoeacutetudiante enregistre ses
interventions
d) Lrsquoobservation annoteacutee de la superviseure des interventions de lrsquoeacutetudiante
e) Le cahier de bord cahier dans lequel lrsquoeacutetudiante consigne reacuteguliegraverement ses
interventions ses acquis ses analyses ses questions les difficulteacutes rencontreacutees
45 Modaliteacutes de la supervision
Agrave lrsquoUQAC le principal mode de supervision utiliseacute est la supervision individuelle crsquoest-agrave-dire
un type de tutorat assureacute par une professionnelle deacutetenant un baccalaureacuteat en travail social
en emploi dans lrsquoorganisme drsquoaccueil de la stagiaire ou par une superviseure priveacutee Toutefois
la supervision de groupe en alternance avec la supervision individuelle peut aussi ecirctre utiliseacutee
compte tenu de ses riches apports peacutedagogiques LrsquoUniteacute drsquoenseignement tend agrave favoriser son
utilisation dans les circonstances qui srsquoy precirctent
46 La preacuteparation mateacuterielle des rencontres de supervision
Pendant tout le stage la supervision implique des rencontres hebdomadaires entre la stagiaire
et sa superviseure Pour que ces rencontres soient des temps drsquoenseignement drsquoanalyse et
drsquoeacutevaluation elles doivent ecirctre preacutepareacutees systeacutematiquement et non improviseacutees Cette
preacuteparation systeacutematique exige que la stagiaire fournisse agrave sa superviseure avant chaque
rencontre du mateacuteriel veacuterifiable et mesurable pouvant servir de thegravese agrave la supervision Ainsi
la superviseure pourra preacuteparer et orienter son encadrement peacutedagogique Crsquoest dans cette
perspective que se situe entre autres la pertinence drsquoinstruments peacutedagogiques approprieacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 38
47 Le temps de supervision
Le temps preacutevu et exigeacute par lrsquoUQAC pour la supervision drsquoune eacutetudiante correspond agrave trois
heures par semaine Ce temps couvre essentiellement la rencontre de supervision reacuteguliegravere
et hebdomadaire Agrave cette rencontre de supervision il faut ajouter
a) Le temps de planification des activiteacutes de stage
b) Le temps de preacuteparation de la rencontre de supervision reacuteguliegravere et hebdomadaire
lecture analyse des dossiers de lrsquoeacutetudiante de son cahier de bord cassette videacuteo
etc
c) Le temps de rencontres individuelles et collectives avec la professeure de stage agrave
lrsquouniversiteacute ou agrave son bureau
d) Le temps de consultation au besoin
Lrsquoemployeur en acceptant qursquoune de ses employeacutees supervise une eacutetudiante en formation
accepte par le fait mecircme de lui donner les moyens pour le faire
Guide de formation pratique en travail social Page 39
FICHE 5 - LES RESPONSABILITEacuteS DES ACTEURS CONCERNEacuteS
Les stages mettent en preacutesence plusieurs personnes qui sont appeleacutees agrave partager un ensemble
de responsabiliteacutes en vue de leur reacutealisation Nous identifions les principales responsabiliteacutes
deacutevolues agrave chacun des acteurs concerneacutes
51 Lrsquoeacutetudiante stagiaire
Lrsquoeacutetudiante stagiaire est lrsquoagente responsable de sa formation Agrave ce titre ses principales
responsabiliteacutes sont de
a) Reacutediger et soumettre sa demande de stage selon les proceacutedures de lrsquoUniteacute
drsquoenseignement en travail social
b) Participer agrave une rencontre obligatoire drsquoorientation preacute stage avec lrsquoagente de
stage
c) Participer aux rencontres collectives de preacuteparation des stages
d) Participer agrave lrsquoentrevue preacute stage dans lrsquoorganisme afin drsquoidentifier ses inteacuterecircts et sa
motivation pour ce milieu faire part de sa preacuteparation acadeacutemique et communiquer
ses commentaires agrave lrsquoagente de stage en travail social
e) Preacuteparer et participer agrave lrsquoeacutelaboration du contrat peacutedagogique et en assumer la
reacutedaction et la remise agrave la professeure de stage et ce dans les deacutelais preacutevus
f) Srsquoassurer que la reacutealisation du contrat peacutedagogique est respecteacutee
g) En cas de bris du contrat peacutedagogique soumettre la question aux personnes
concerneacutees drsquoabord agrave sa superviseure et si neacutecessaire agrave la professeure de stage
h) Preacuteparer et participer activement agrave lrsquoenseignement en stage assumer la
preacuteparation du mateacuteriel requis pour les rencontres de supervision reacutedaction du
journal de bord des dossiers enregistrement de cassettes et preacuteparation de tout
autre mateacuteriel convenu avec la superviseure
i) Preacuteparer participer et enteacuteriner avec la superviseure lrsquoeacutevaluation mi-stage
j) Preacuteparer participer agrave lrsquoeacutevaluation finale du stage et en assumer la reacutedaction La
remettre agrave la professeure de stage dans les deacutelais preacutevus
k) Constituer un rapport de stage (Contrat peacutedagogique eacutevaluation et rapport de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 40
l) Se preacuteparer et participer aux rencontres individuelles et collectives preacutevues au
calendrier des stages
m) Participer aux rencontres mensuelles obligatoires de seacuteminaire de stage
n) Remplir les grilles drsquoeacutevaluation pour donner son appreacuteciation concernant le milieu
de stage et la supervision
En ce qui concerne les regravegles de la deacuteontologie et de la pratique professionnelle la stagiaire
est soumise aux politiques et regraveglements de son lieu de stage dans lrsquoexercice de ses activiteacutes
professionnelles
52 Lrsquoorganisme drsquoaccueil
Lrsquoorganisme contribue agrave la formation des eacutetudiantes en
a) Assurant aux stagiaires les activiteacutes et les conditions drsquoapprentissage moyens et
ressources humaines et mateacuterielles
b) Assurant la supervision de la stagiaire par une personne qualifieacutee reacutepondant aux
critegraveres de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
c) Srsquoengageant agrave respecter les objectifs de stage deacutefinis par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
53 La reacutepondante drsquoorganisme
Sa principale fonction consiste agrave assurer lrsquoencadrement administratif de la stagiaire dans
lrsquoorganisme de stage En plus drsquoagir agrave titre de lien financier et administratif entre lrsquoorganisme
et lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social elle assure les conditions mateacuterielles neacutecessaires agrave
la reacutealisation des stages
Dans le cas ougrave lrsquoorganisme ne peut assurer lui-mecircme la supervision professionnelle la
reacutepondante joue un rocircle plus speacutecifique Lrsquoorganisme deacutesigne donc une reacutepondante crsquoest-agrave-
dire une professionnelle nrsquoayant pas neacutecessairement une formation en travail social agrave son
emploi qui agit comme personne-ressource aupregraves de la stagiaire et comme agent de liaison
avec la superviseure priveacutee choisie par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
Ses fonctions consistent agrave
a) Assurer lrsquoaccueil de la stagiaire en lui donnant le soutien neacutecessaire dans ses
rapports avec lrsquoorganisme et la communauteacute immeacutediate
b) Faciliter la mise en place des conditions neacutecessaires agrave lrsquointeacutegration et agrave la reacutealisation
des stages
c) Planifier en collaboration avec la stagiaire et la superviseure priveacutee les activiteacutes
drsquoapprentissage
Guide de formation pratique en travail social Page 41
d) Selon la fonction occupeacutee par la reacutepondante dans lrsquoorganisme elle peut assumer le
lien administratif et financier avec lrsquoUniteacute drsquoenseignement et assurer les conditions
mateacuterielles neacutecessaires agrave la reacutealisation des stages
e) Assure dans les limites de ses disponibiliteacutes et de ses responsabiliteacutes un soutien
ponctuel agrave la stagiaire lors de situations plus difficiles
f) Guider la stagiaire dans lrsquoapprentissage des activiteacutes des politiques et du
fonctionnement interne de lrsquoorganisme
g) Participer dans les limites de ses responsabiliteacutes agrave lrsquoorientation au deacuteroulement
et agrave lrsquoeacutevaluation du stage agrave partir de la grille conccedilue agrave cet effet et ce en
collaboration avec la superviseure priveacutee et la professeure de stage
h) Maintenir de faccedilon reacuteguliegravere les contacts avec la superviseure priveacutee
i) Participer aux rencontres individuelles et collectives drsquoeacutevaluation des stages
54 Lrsquouniteacute drsquoenseignement en travail social
LrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social par son conseil drsquoUniteacute drsquoenseignement assume en
dernier ressort la responsabiliteacute de lrsquoensemble de la formation pratique des eacutetudiantes sur
recommandation du comiteacute de formation pratique en
a) Eacutetablissant les normes et politiques de stage
b) Deacuteterminant les critegraveres pour le choix des organismes drsquoaccueil et des
superviseures
c) Assurant la seacutelection des superviseures et des lieux de stages
d) Assurant lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires en cours
de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 42
55 La professeure responsable de la formation pratique
Elle assume pour lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social la responsabiliteacute de la coordination
de la formation pratique et de la consultation peacutedagogique aupregraves des eacutetudiantes des
professeures de stage des lieux de pratique et aupregraves du Service des stages De plus elle a
les responsabiliteacutes suivantes
a) Encadrer le deacuteroulement des trois stages en travail social 4SVS224 4SVS313 et
4SVS315
b) Eacutetudier les demandes drsquoeacutequivalence et de deacuterogation agrave la politique des stages
preacutesenteacutees par les eacutetudiantes
c) En collaboration avec les professeures et les agentes de stage en travail social
assumer la responsabiliteacute de la preacuteparation des stages et du processus de
placement des stagiaires
d) En collaboration avec les professeures de stage assumer la coordination et
lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires
e) Coordonner toutes les activiteacutes de la formation pratique et animer les rencontres
du comiteacute de formation pratique
f) Repreacutesenter lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social aupregraves drsquoorganismes
corporations ou comiteacutes associeacutes aux questions de la formation pratique
g) Participer agrave des recherches et agrave des projets peacutedagogiques dans le but drsquoassurer une
meilleure inteacutegration de la formation theacuteorique et pratique chez les eacutetudiantes
h) Rencontrer et encadrer les eacutetudiantes cibleacutees par les professeures du cours laquo Stage
drsquoinitiation agrave lrsquointervention sociale et identiteacute professionnelle raquo parce qursquoelles ont
preacutesenteacute des difficulteacutes majeures dans leurs cours et srsquoentendre sur un plan drsquoaction
pour remeacutedier aux difficulteacutes avant le placement en stage
La responsable de la formation pratique est une professeure du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Guide de formation pratique en travail social Page 43
56 La professeure de stage
Elle veille agrave
a) Assurer le lien entre lrsquoUniteacute drsquoenseignement et les lieux de stage
b) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique drsquoun groupe de stagiaires pour les peacuteriodes
de stage
c) Assurer la coordination et lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures de stage
et des reacutepondantes drsquoorganismes
d) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique des rencontres mensuelles de seacuteminaire de
stage pour le groupe de stagiaires dont elle a la responsabiliteacute
Ses tacircches speacutecifiques sont les suivantes
a) Enteacuteriner les contrats peacutedagogiques
b) Enteacuteriner les eacutevaluations mi-stage rencontrer individuellement chaque eacutetudiante agrave
la mi-stage faire un retour avec la superviseure suite agrave la rencontre avec
lrsquoeacutetudiante
c) Participer aux eacutevaluations de fin de stage les enteacuteriner et deacutegager les orientations
approprieacutees
d) Intervenir et deacutecider en cas de litige de la reacuteorientation ou de la prolongation de
stage
e) Assumer la responsabiliteacute de la notation des stagiaires assigneacutees et aviser la
superviseure si sa notation diffegravere de celle qursquoelle a recommandeacutee
f) Preacuteparer et assurer la reacutealisation des rencontres collectives et individuelles
auxquelles participent les superviseures les stagiaires et les reacutepondantes
g) Preacuteparer et animer des rencontres mensuelles de seacuteminaire de stage
h) Assurer un soutien peacutedagogique diffeacuterencieacute en termes de consultation au besoin
aupregraves des stagiaires et des superviseures
i) Agrave la fin des stages transmettre au responsable de la formation pratique un rapport
drsquoeacutevaluation sur chacun des lieux de stage concerneacutes et les recommandations
approprieacutees
j) Assumer la responsabiliteacute du rapport de stage de lrsquoeacutetudiante assigneacutee
Guide de formation pratique en travail social Page 44
57 Lrsquoagente de stage en travail social
Elle est la professionnelle du service des stages en travail social du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
a) Organiser les activiteacutes de stage en eacutetablissant et maintenant des contacts avec les
milieux susceptibles de recevoir les stagiaires en convenant avec elles des
protocoles drsquoentente de faccedilon agrave satisfaire les besoins des eacutetudiantes en matiegravere de
stage au moment opportun compte tenu des disponibiliteacutes des organismes qui
accueillent les stagiaires
b) Assister les responsables dans lrsquoeacutevaluation peacutedagogique des stages et collaborer
avec eux agrave lrsquoeacutelaboration de meacutethodes visant agrave proceacuteder agrave une eacutevaluation juste et
objective Peut participer agrave des recherches prospectives relativement aux divers
types de stages participe aux reacuteunions des comiteacutes des stages
58 Le deacutepartement des sciences humaines et sociales
Lrsquoattacheacutee drsquoadministration du deacutepartement des sciences humaines et sociales a pour
fonction
a) Drsquoassurer la budgeacutetisation de la formation pratique agrave lrsquointeacuterieur du programme de
baccalaureacuteat en travail social
b) De geacuterer le budget imparti agrave la formation pratique soit le paiement des honoraires
de supervision et des frais de deacuteplacement
c) De soutenir la reacutealisation des stages et des projets peacutedagogiques
d) Drsquoassurer la protection des eacutetudiantes par la couverture des assurances de
lrsquouniversiteacute
e) De signer des ententes entre lrsquouniversiteacute et les organismes impliqueacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 45
FICHE 6 - LES MEacuteCANISMES DE SOUTIEN ET DrsquoENCADREMENT DE LrsquoUNITEacute
DrsquoENSEIGNEMENT EN TRAVAIL SOCIAL
Diverses formes drsquoencadrement et de soutien peacutedagogique sont offertes aux superviseures et
aux eacutetudiantes durant le deacuteroulement des stages Les plus importantes sont les rencontres
collectives agrave lrsquouniversiteacute les visites de terrain individualiseacutees les consultations donneacutees aux
superviseures et aux eacutetudiantes la participation agrave des seacuteminaires le recours au comiteacute de la
formation pratique
61 Les rencontres collectives agrave lrsquouniversiteacute
Ces rencontres srsquoadressent agrave lrsquoensemble des eacutetudiantes stagiaires
611 Rencontre drsquoorientation des stages
Cette rencontre vise agrave
a) Communiquer et preacuteciser un ensemble drsquoinformations neacutecessaires agrave la mise en
marche et au deacuteroulement des stages orientations du programme politique des
stages calendrier des activiteacutes de stage etc
b) Partager et clarifier tout questionnement agrave propos des stages
62 Les visites de terrain individualiseacutees
Ces visites de la professeure de stage permettent de
a) Connaicirctre et appreacutecier les conditions et le contexte dans lequel se deacuteroulent les stages
b) Adapter orienter et eacutevaluer lrsquoenseignement en stage en fonction des besoins de
lrsquoeacutetudiante de la superviseure et de lrsquoorganisme
c) Assurer un suivi et un soutien peacutedagogiques plus diffeacuterencieacutes aux superviseures et aux
eacutetudiantes
d) Drsquoassurer un lien avec la formation agrave lrsquouniversiteacute
e) De maintenir un eacutechange relatif aux connaissances et aux orientations eacutemanant des
lieux de pratique et de lrsquouniversiteacute
Un minimum de quatre visites sur le terrain srsquoeffectue pendant une anneacutee scolaire
a) Un mois apregraves le deacutebut du stage I ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
b) Agrave la fin du stage I Cette rencontre a pour but drsquoeacutevaluer les apprentissages reacutealiseacutes
les moyens et les conditions du stage I drsquoeffectuer les ajustements neacutecessaires srsquoil y
a lieu et de deacutegager les orientations du second stage
Guide de formation pratique en travail social Page 46
c) Un mois apregraves le deacutebut du stage II ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
d) Agrave la fin du stage II Cette rencontre a pour objectifs drsquoeacutevaluer lrsquoexpeacuterience globale des
deux stages et drsquoen tirer les conclusions pertinentes en vue drsquoune prochaine utilisation
de lrsquoorganisme comme lieu de stage
Afin de rendre ces visites efficaces tout mateacuteriel produit en rapport avec le stage doit ecirctre
tenu agrave disposition pour consultation par la professeure de stage
63 Les consultations individuelles
En tout temps et sur demande soit de la superviseure soit de lrsquoeacutetudiante soit de la
reacutepondante ou des trois la professeure de stage peut rencontrer ces derniegraveres soit agrave
lrsquouniversiteacute soit sur le lieu de stage Ces consultations permettent de reacutepondre agrave des besoins
preacutecis et ponctuels de la part des eacutetudiantes des superviseures et des reacutepondantes De plus
agrave deux reprises lors des eacutevaluations mi-stage la professeure de stage rencontre
individuellement chaque stagiaire pour faire le point sur le deacuteroulement du stage La
professeure fait eacutegalement un contact teacuteleacutephonique avec la superviseure et la reacutepondante
64 Le comiteacute de formation pratique
Le comiteacute de la formation pratique (CFP) est sous la responsabiliteacute de la professeure
responsable de la formation pratique Le comiteacute agit agrave titre aviseur dans le maintien et
lrsquoenrichissement de la formation pratique notamment en maintenant agrave jour les politiques et
les proceacutedures de la formation pratique et en promouvant des projets susceptibles a) de
favoriser le deacuteveloppement des connaissances dans le domaine et la formation pratique et b)
drsquoameacuteliorer les pratiques drsquoencadrement et de soutien aux stagiaires En se reacutefeacuterant agrave
lrsquoensemble des regravegles de la formation pratique adopteacutees par le Conseil drsquouniteacute en travail social
il eacutetudie les situations litigieuses en stage et propose les recommandations approprieacutees
Le CFP est composeacute de repreacutesentants des groupes suivants
- Eacutetudiante active dans le programme de baccalaureacuteat
- Eacutetudiante diplocircmeacutee en travail social
- Agente de stage
- Coordonnatrice
- Professeure de stage
- Professeure responsable de la formation pratique
- Repreacutesentante des milieux communautaires
- Repreacutesentante des milieux institutionnels
- Superviseure de stage (RF Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement16 octobre 2018)
Guide de formation pratique en travail social Page 47
FICHE 7 - LES POLITIQUES PARTICULIEgraveRES DE STAGE
71 Politique de stages en milieu de travail
LUniteacute denseignement en travail social (UETS) autorise un eacutetudiant agrave reacutealiser son
stage dans son milieu de travail sous reacuteserve des conditions suivantes
1 Leacutetudiant doit deacutetenir un emploi dans une organisation qui reacutepond agrave nos critegraveres
pour ecirctre deacutesigneacute en tant que milieu de stage
2 Leacutetudiant doit obtenir une attestation eacutecrite de son employeur qui consent agrave
laccueillir en stage Dans le cadre de cette attestation lemployeur doit accepter la
politique de stage et sengager aupregraves de lUETS agrave deacutegager6 son employeacute afin que celui-
ci puisse reacutealiser son stage Ce document doit ecirctre remis agrave la coordonnatrice de lrsquoUETS
au moment de ladmission au programme
3 Le projet de stage doit reacutepondre aux exigences et aux attentes de lUETS telles que
deacutefinies dans les politiques de stage Leacutetudiant stagiaire doit dans le cadre de son
stage accomplir des activiteacutes diffeacuterentes de celles que lui a confieacutees son employeur et
qui sont preacuteciseacutees agrave sa deacutefinition de tacircches Veuillez vous reacutefeacuterer au point 31 ou 32
selon votre situation
31 Eacutetudiant agrave lemploi depuis PLUS de six mois7 dans son poste au moment de
deacutebuter le stage
311 Leacutetudiant devra reacutealiser son stage dans un autre programme un autre
deacutepartement ou aupregraves dune autre clientegravele
312 Si pour diffeacuterentes raisons (ex lorganisme intervient aupregraves dune
seule clientegravele et toutes les intervenantes ont la mecircme deacutefinition de tacircches) la
structure organisationnelle ne permet pas de reacutepondre agrave la condition au point
311 lune des options consiste agrave deacutevelopper de nouvelles avenues
dintervention pour la reacutealisation du stage (ex deacutemarrage dun projet aupregraves
dune nouvelle clientegravele creacuteation dun groupe dintervention)8 Dans ces
situations une entente speacutecifique devra ecirctre neacutegocieacutee et signeacutee entre
leacutetudiant lemployeur et lrsquoagente de stage
6 Le deacutegagement peut signifier un stage reacutemuneacutereacute un congeacute sans solde un horaire de travail agrave temps partiel pour permettre la reacutealisation du stage etc Loctroi ou non dune reacutemuneacuteration en cours de stage relegraveve de la responsabiliteacute de lemployeur concerneacute et non de lUQAC 7 Lexpeacuterience de travail au cours des six mois peut avoir eacuteteacute reacutealiseacutee agrave temps partiel ou agrave temps plein Elle doit cependant totaliser un minimum de 500 heures de travail 8 Si votre stage I a eacuteteacute reconnu les nouvelles avenues dintervention pour le stage II devront ecirctre en lien avec la majeure dintervention pour laquelle vous avez obtenu une reconnaissance
Guide de formation pratique en travail social Page 48
313 Si les conditions indiqueacutees aux points 311 et 312 ne peuvent ecirctre
remplies le stage se deacuteroulera dans un autre milieu dintervention
32 Eacutetudiant agrave lemploi depuis MOINS de six mois dans son poste au moment de
deacutebuter le stage9
321 Le stage peut se deacuterouler dans le programme ou le deacutepartement dans
lequel leacutetudiant deacutetient un emploi Cependant il est possible que de nouvelles
activiteacutes dapprentissage soient ajouteacutees pour atteindre les objectifs dun stage
en travail social Dans ce cas une entente particuliegravere sera eacutelaboreacutee entre
lrsquoagente de stage leacutetudiant et lemployeur afin de preacuteciser la nature de ces
ajouts
4 Les 420 heures de stage doivent ecirctre reacutealiseacutees agrave linteacuterieur des heures ouvrables de
lorganisation (du lundi au vendredi) sauf sil y a une entente diffeacuterente approuveacutee par
la superviseure et la professeure de stage Sont compris agrave linteacuterieur de ces heures
outre le stage en lui-mecircme les supervisions et les seacuteminaires de stage
5 La preacutesence de leacutetudiant est obligatoire lors des activiteacutes de preacuteparation au stage
des seacuteminaires de stage et des rencontres collectives
6 La supervision dun stage en milieu de travail doit ecirctre assureacutee par un superviseur
exteacuterieur agrave son lieu de travail ou agrave son service immeacutediat En aucun cas un ami un
parent un supeacuterieur ou un collegravegue impliqueacute dans des dossiers communs ne peut
assurer la supervision et ce afin dassurer la neutraliteacute et deacuteviter tout conflit dinteacuterecircts
dans le cadre de la reacutealisation et de leacutevaluation du stage
7 Lorsquun eacutetudiant est embaucheacute par lorganisation au sein de laquelle il reacutealise ses
stages il doit en aviser sa professeure de stage et lrsquoagente de stage dans les plus brefs
deacutelais Degraves lors des ameacutenagements pourront ecirctre effectueacutes si cela savegravere neacutecessaire
Veuillez cependant prendre note que les exigences agrave leacutegard du stage demeureront les
mecircmes
8 Toutes les ententes particuliegraveres concernant le deacuteroulement des stages doivent
impliquer leacutetudiant lemployeur et lUETS Si cette condition nest pas remplie
lentente ne peut ecirctre valide
72 Politique drsquoeacutequivalence du stage I
LrsquoUniteacute drsquoenseignement accepte la reconnaissance de stage pour les eacutetudiantes ayant acquis
les connaissances viseacutees par le stage I agrave partir de lrsquoexpeacuterience de travail Cependant cette
reconnaissance de stage ne srsquoapplique qursquoau stage I Pour connaicirctre les critegraveres et la marche
9 Pour que cette clause soit valide les personnes ne doivent pas avoir occupeacute ce poste dans le passeacute
Guide de formation pratique en travail social Page 49
agrave suivre Veuillez-vous reacutefeacuterer au lien suivant
httpswwwuqaccadepartementstravail_socialstagesdocumentsguide_presentation_po
rtfoliopdf
73 Les difficulteacutes en cours de stage et proceacutedures10
Les difficulteacutes peuvent ecirctre de diffeacuterents ordres les difficulteacutes qui concernent lrsquoapplication
des connaissances les difficulteacutes lieacutees aux comportements et aux attitudes de la stagiaire
pendant le stage et enfin les difficulteacutes lieacutees aux comportements et attitudes de la superviseure
et de la reacutepondante
Les difficulteacutes lieacutees agrave lrsquoapplication des connaissances
Il srsquoagit de situations ougrave la stagiaire manifeste des blocages dans lrsquoapplication des
connaissances et des actions agrave poser pour atteindre un niveau de performance suffisant dans
la reacutealisation des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques preacutevus agrave son contrat drsquoapprentissage
Les difficulteacutes lieacutees aux comportements de la stagiaire pendant le stage
Il existe trois ordres drsquoindicateurs de problegravemes pour identifier ces stagiaires les indicateurs
lieacutes agrave la pratique directe de la stagiaire ceux qui concernent ses rapports avec le milieu de
pratique et ceux qui ont trait aux rapports avec la superviseure (Bogo et Vayda 1998)
Indicateurs de problegravemes dans la pratique de la stagiaire
La stagiaire est incapable et ce de faccedilon constante de faire preuve drsquoun apprentissage
par des changements de comportements il ou elle montre peu de signes de progregraves dans
la deacutemarche vers lrsquoatteinte drsquoune veacuteritable compeacutetence
La stagiaire fait preuve drsquoun manque de probiteacute ou drsquohonnecircteteacute
La stagiaire porte des jugements et des critiques agrave lrsquoendroit des personnes en besoin
drsquoaide et des autres intervenantes tente drsquoimposer son systegraveme de valeurs elle est de
faccedilon constante de mauvaise humeur coleacuterique intimidante ou subtilement
deacutevalorisante
La stagiaire est avant tout une personne autoritaire directive et centreacutee sur les tacircches agrave
accomplir agrave un point tel qursquoil est impossible drsquoeacutetablir une relation de travail fondeacutee sur
lrsquoengagement reacuteciproque
10 Cette section du document srsquoinspire du Guide drsquoapprentissage du stagiaire en service social Eacutecole de service
social Faculteacute des sciences sociales Universiteacute Laval
Guide de formation pratique en travail social Page 50
La stagiaire est incapable de faire preuve adeacutequatement de leadership et de susciter une
orientation concernant les actions agrave poser les actions agrave faire et maintient les interactions
agrave un niveau superficiel etou laquo social raquo
La stagiaire deacutepasse la relation professionnelleclient elle confie ses problegravemes
personnels avec le systegraveme client elle deacuteveloppe des relations affectives inapproprieacutees
La stagiaire affiche des comportements destructeurs agrave lrsquoendroit des autres (blesser
physiquement quelqursquoun se preacutesenter dans lrsquoeacutetablissement intoxiqueacute(e) ou sous lrsquoeffet de
la drogue ou bien adopter des comportements de harcegravelement)
Indicateurs de problegravemes dans le comportement organisationnel et dans la
collaboration professionnelle
La stagiaire contrevient reacuteguliegraverement et ou consciemment aux politiques et agrave la mission
de lrsquoeacutetablissement
La stagiaire est incapable ou nrsquoest pas disposeacutee agrave travailler de concert avec les autres
membres du personnel
La stagiaire est incapable de mesurer lrsquoeffet de ses actes sur les autres et continue agrave
reacutepeacuteter un comportement inapproprieacute mecircme apregraves une discussion avec sa superviseure
Indicateurs de problegravemes en situation de supervision
La stagiaire est incapable de faire les liens theacuteorie-pratique mecircme apregraves des directives et
un encadrement
La stagiaire est incapable drsquoexposer systeacutematiquement ou de discuter de sa pratique agrave
titre drsquoexemple il lui arrive rarement drsquoexposer ce qursquoelle a fait reacuteellement dans sa
pratique sous forme drsquoenregistrements ou de rapports elle deacutetourne toute tentative de
forcer la reacuteflexion agrave ce propos
La stagiaire est tout agrave fait incapable de recevoir des commentaires neacutegatifs sur sa pratique
et elle interpregravete toute critique comme une attaque personnelle Lrsquoeacutetudiante se cantonne
dans la deacutefensive et srsquoavegravere incapable de modifier sa pratique
Les difficulteacutes lieacutees au comportement et attitudes des superviseures
Rappelons que les superviseures sont soumises au code de deacuteontologie de la profession ou le
code drsquoeacutethique de lrsquoeacutetablissement dans leurs rapports avec les stagiaires mecircmes srsquoelles ne
sont pas membres en regravegle de lrsquoOrdre des travailleurs sociaux et theacuterapeutes conjugaux et
familiaux du Queacutebec Une relation de supervision implique des aspects administratifs
Guide de formation pratique en travail social Page 51
peacutedagogiques et personnels Elle nrsquoest pas exempte de difficulteacutes Les superviseures comme
les eacutetudiantes doivent ecirctre vigilantes agrave ce sujet
Un certain nombre de situations difficiles ou indeacutesirables peuvent se produire par exemple
La superviseure eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs et ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La superviseure impose des exigences deacutemesureacutees en rapport avec les besoins
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante lectures travaux charge de travail tacircches
administratives
La superviseure nrsquoest pas suffisamment disponible et les temps de supervision ne sont
pas respecteacutes
La superviseure est peu agrave lrsquoeacutecoute des besoins de lrsquoeacutetudiante et ne respecte pas son mode
drsquoapprentissage Lrsquoeacutetudiante a le sentiment de ne pas ecirctre eacutecouteacutee et comprise et nrsquoa pas
lrsquoespace suffisant pour deacutevelopper ses habileteacutes personnelles
La superviseure cherche agrave creacuteer une relation inapproprieacutee adopte des comportements de
harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Difficulteacutes lieacutees aux comportements de la reacutepondante
La reacutepondante ne participe pas ou ne facilite pas lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante dans
lrsquoeacutetablissement de lrsquoorganisme
La reacutepondante impose des exigences deacutemesureacutees au regard des besoins drsquoapprentissage
de lrsquoeacutetudiante charge de travail tacircches administratives dossiers horaires
La reacutepondante eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave suppleacuteer agrave la superviseure en interfeacuterant reacuteguliegraverement dans les
activiteacutes drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sans entente claire avec la superviseure et
lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave creacuteer une relation affective inapproprieacutee adopte des
comportements de harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Guide de formation pratique en travail social Page 52
Proceacutedures agrave suivre en cas de difficulteacutes non reacutesolues
Lorsque les difficulteacutes ne peuvent se reacutesoudre entre la superviseure et la stagiaire ou entre la
reacutepondante et la stagiaire par les rencontres de supervision ou par des discussions en tout
temps la stagiaire la superviseure et ou la reacutepondante peuvent srsquoadresser agrave la professeure
de stage pour une rencontre afin de trouver des solutions aux difficulteacutes preacutesenteacutees
Si les difficulteacutes se maintiennent ou qursquoil est impossible drsquoarriver agrave une entente la professeure
responsable de la formation pratique rencontre la professeure de stage la stagiaire la
superviseure et ou la reacutepondante avec lrsquoagente de stage pour trouver des solutions aux
difficulteacutes preacutesenteacutees Srsquoil y a lieu le directeur de lrsquoUniteacute drsquoenseignement pourrait rencontrer
les parties impliqueacutees dans la situation probleacutematique afin de trouver une solution acceptable
Si lrsquoune ou lrsquoautre des parties est insatisfaite de la solution elle peut srsquoadresser au doyen des
eacutetudes de premier cycle
74 Proceacutedure en cas de situations agrave problegravemes
Dans le cas de situations agrave problegravemes deacutecoulant soit de difficulteacutes de lrsquoorganisme soit de
problegravemes de fonctionnement de lrsquoeacutetudiante de la superviseure ou de la reacutepondante soit de
conflits dans leurs rapports la professeure de stage doit ecirctre informeacutee assez tocirct de la situation
dans le cas ougrave le problegraveme ne peut ecirctre reacutesolu par les personnes concerneacutees Selon la nature
de la situation agrave problegraveme divers moyens seront utiliseacutes
a) rencontre de la professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou
reacutepondante ensemble ou seacutepareacutement
b) rencontre de la professeure responsable de la formation pratique avec la
professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou reacutepondante ensemble
ou seacutepareacutement
c) recours au comiteacute de la formation pratique si neacutecessaire
d) drsquoautres moyens preacutevus au regraveglement des eacutetudes de premier cycle
Dans les cas extrecircmes le changement de superviseure et ou de lieu de stage ou lrsquointerruption
temporaire du stage peuvent ecirctre envisageacutes La regravegle agrave suivre consiste agrave tenter dans un
premier temps de reacutegler la situation entre les personnes concerneacutees soit la stagiaire et la
reacutepondante et la superviseure et de ne pas attendre que la situation se soit deacuteteacuterioreacutee pour
en informer la professeure de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 53
75 Proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage
En ce qui concerne la proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage nous vous reacutefeacuterons au
Regraveglement peacutedagogique concernant la reprise drsquoun stage au premier cycle cycle (CAD-8275)
qui se lit comme suit
laquo Conformeacutement agrave lrsquoarticle 106 du Regraveglement geacuteneacuteral 2 (Les eacutetudes de premier cycle)
lrsquoeacutetudiant qui eacutechoue agrave un stage en raison drsquoun eacutechec aux objectifs drsquoapprentissage doit
reprendre ce stage dans la mesure du possible lrsquoanneacutee qui suit cet eacutechec Lrsquoeacutetudiant qui
eacutechoue agrave un stage agrave cause drsquoun comportement insatisfaisant drsquoune attitude ou drsquoune habiliteacute
professionnelle insatisfaisante autre que celles relatives aux objectifs drsquoapprentissage doit
au cours de la reprise de ce stage deacutemontrer qursquoil srsquoest ameacutelioreacute suffisamment pour reacutepondre
aux exigences du programme Nonobstant la proceacutedure relative agrave la progression et agrave
lrsquoeacutevaluation de lrsquoeacutetudiant dans un programme dureacutee des eacutetudes eacutechec agrave un cours obligatoire
moyenne cumulative et restrictions un eacutechec agrave la reprise du stage entraicircne lrsquoexclusion du
programme Dans ce cas lrsquoexclusion est prononceacutee par le registraire
Lorsqursquoun eacutetudiant est exclu par son milieu de stage un eacutechec sera porteacute au bulletin de
lrsquoeacutetudiant
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant preacutesente des comportements dysfonctionnels le directeur du module
concerneacute en collaboration avec le doyen des eacutetudes de premier cycle monte un dossier
deacutetaillant les eacuteveacutenements lequel dossier est soumis pour traitement au Comiteacute de seacutecuriteacute
dans le cadre de la Politique relative agrave la seacutecuriteacute des membres de la communauteacute universitaire
sur le campus Si la situation lrsquoexige des mesures temporaires pourront ecirctre mises en place
par les gestionnaires afin drsquoassurer la seacutecuriteacute Le Comiteacute de seacutecuriteacute pourra soit prolonger
les mesures temporaires soit imposer des mesures permanentes qui pourront aller jusqursquoagrave
lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre prononceacutee par le Conseil
drsquoadministration
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant a un comportement deacuteviantmenaccedilant pour la seacutecuriteacute des personnes
et des biens et pouvant preacutesenter un caractegravere dangereux le dossier est reacutefeacutereacute
immeacutediatement au Comiteacute de seacutecuriteacute qui verra agrave prendre les mesures qui srsquoimposent
lesquelles pourront aller jusqursquoagrave lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre
prononceacutee par le Conseil drsquoadministration
Enfin lrsquoeacutetudiant ne pourra abandonner sans raison majeure plus de deux fois conseacutecutives
une activiteacute de formation pratique sans mention drsquoeacutechec et conseacutequemment ne pourra
srsquoinscrire agrave une autre activiteacute de formation pratique preacutevue agrave un autre trimestre raquo
Guide de formation pratique en travail social Page 54
De plus le 20 juin 2017 le Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social a adopteacute au
preacutesent regraveglement lrsquoajout suivant
Lorsqursquoune eacutetudiante obtient un eacutechec en stage I ou II ou encore abandonne le stage alors
que des difficulteacutes importantes sont souleveacutees elle sera rencontreacutee par la professeure
responsable de la formation pratique et lrsquoagente de stage en vue de 1- faire un bilan de la
situation et 2- eacutelaborer un plan drsquoaction visant agrave pallier les difficulteacutes La reacutedaction du plan
drsquoaction de mecircme que son actualisation sont sous la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante et
constituent des preacutealables agrave la reprise du stage Crsquoest ainsi que la reprise du stage sera rendue
possible lorsque les objectifs viseacutes par le plan drsquoaction seront atteints
Guide de formation pratique en travail social Page 55
Guide de formation pratique en travail social Page 29
34 Les outils drsquoeacutevaluation des stages
Lrsquoeacutevaluation des apprentissages en stage est une intervention peacutedagogique qui se fait de deux
faccedilons lrsquoeacutevaluation formative pendant le stage et lrsquoeacutevaluation sommative agrave la fin du stage
Lrsquoeacutevaluation formative5 est un processus continu et systeacutematique par lequel on veacuterifie les
acquisitions en fonction des objectifs des moyens des ressources et des critegraveres preacuteeacutetablis
Les aspects les plus importants qui la caracteacuterisent sont
a) Une action immeacutediate pour ameacuteliorer lrsquoapprentissage pendant qursquoil se reacutealise
b) Lrsquoidentification du degreacute drsquoatteinte drsquoun ou de plusieurs objectifs
c) Lrsquoidentification de la deacutemarche drsquoapprentissage utiliseacutee par lrsquoeacutetudiante
d) Lrsquoadaptation des deacutemarches drsquoenseignement et drsquoapprentissage selon les difficulteacutes
rencontreacutees
e) Lrsquoidentification des acquis neacutecessaires au deacutebut des apprentissages
Lrsquoeacutevaluation formative srsquointeacuteresse donc au fonctionnement de la stagiaire pendant les
apprentissages et se concreacutetise par une aide peacutedagogique immeacutediate aupregraves de lrsquoeacutetudiante
Elle permet de deacuteceler les difficulteacutes de lrsquoeacutetudiante afin de lui suggeacuterer ou de lui faire deacutecouvrir
des moyens de progresser Cette eacutevaluation est pratiqueacutee tout au long du stage dans les
rencontres de supervision et les visites de la professeure de stage Elle prend un caractegravere
formel agrave lrsquooccasion de lrsquoeacutevaluation mi-stage
341 Les eacutevaluations mi-stage
Les eacutevaluations mi-stage sont compleacuteteacutees vers la septiegraveme semaine de chacun des stages et
consistent en une appreacuteciation de lrsquoexpeacuterience de stage Elles permettent agrave la stagiaire et agrave la
superviseure
a) de faire le point sur lrsquointeacutegration de la stagiaire dans lrsquoorganisme et aupregraves des autres
stagiaires
b) de faire le point sur le contrat peacutedagogique et son reacutealisme face agrave la reacutealiteacute de
lrsquoorganisme
c) drsquoeffectuer une eacutevaluation sommaire de la premiegravere partie du stage
d) drsquoeacutevaluer les diffeacuterents savoirs savoir savoir-faire savoir-ecirctre savoir dire
Ces eacutevaluations ne sont pas noteacutees et ont plutocirct une valeur indicative pour la stagiaire Elles
se traduisent dans des rapports sommaires qui sont achemineacutes agrave la professeure de stage au
5 Tireacute de laquo Eacuteleacutements de docimologie Lrsquoeacutevaluation formative raquohellip reacutealiseacute par la Direction geacuteneacuterale de lrsquoeacutevaluation
des ressources didactiques du ministegravere de lrsquoEacuteducation〛Le Ministegravere 1988
Guide de formation pratique en travail social Page 30
moins 72 heures avant la date preacutevue pour la rencontre individuelle drsquoeacutevaluation mi-stage
Cette rencontre entre la stagiaire et la professeure de stage se deacuteroule agrave lrsquouniversiteacute
342 Les eacutevaluations de fin de stage
La seconde forme drsquoeacutevaluation est dite sommative Elle permet de se prononcer agrave la fin des
peacuteriodes drsquoapprentissage soit la fin du stage I et la fin du stage II Lrsquoeacutetudiante complegravete
lrsquoeacutevaluation puis la preacutesente agrave sa superviseure qui complegravete la partie de lrsquoeacutevaluation qui lui est
reacuteserveacutee Si la superviseure est en deacutesaccord avec lrsquoeacutevaluation de sa stagiaire elle devra
dans un rapport personnel drsquoeacutevaluation en expliquer les motifs (cf Les outils peacutedagogiques
en annexe)
Lrsquoeacutevaluation de fin de stage se fait agrave lrsquoaide de trois agrave quatre instruments
a) Une eacutevaluation du niveau drsquoatteinte des objectifs speacutecifiques tels que deacutecrits au
contrat peacutedagogique La compilation permet de deacuteterminer un reacutesultat moyen pour
chaque seacuterie drsquoobjectifs speacutecifiques et un reacutesultat moyen geacuteneacuteral
b) Un rapport drsquoeacutevaluation que lrsquoeacutetudiante complegravete et que la superviseure doit
enteacuteriner et commenter Dans le cas drsquoun deacutesaccord la superviseure achemine agrave la
professeure de stage son rapport personnel drsquoeacutevaluation de stage
c) Un rapport de stage que lrsquoeacutetudiante complegravete tout au long du stage (voir 343)
d) Un formulaire drsquoappreacuteciation de la stagiaire par la reacutepondante de stage srsquoil y a lieu
(voir Annexe 1E et 2E)
Les eacutevaluations de fin de stage permettent
a) Agrave lrsquoeacutetudiante de produire une analyse critique personnelle de son expeacuterience de
stage Elle donne lrsquooccasion agrave lrsquoeacutetudiante de veacuterifier ses capaciteacutes drsquoanalyser son
action de la traduire drsquoen deacutegager lrsquoessence de lrsquoeacutevaluer et de tracer une
orientation
b) Agrave la superviseure drsquoeacutevaluer le stade drsquoeacutevolution de lrsquoeacutetudiante et drsquoajuster
lrsquoencadrement de lrsquoapprentissage srsquoil srsquoagit du premier stage ou de recommander
une orientation professionnelle srsquoil srsquoagit du second stage
Guide de formation pratique en travail social Page 31
Pour lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social ce sont des instruments drsquoinformation utile qui
permettent drsquoouvrir des pistes de reacuteflexion sur la nature et les conditions drsquoapprentissage
propres au stage sur lrsquoorientation du programme de la formation pratique En somme ce sont
des outils qui permettent de porter une appreacuteciation globale sur lrsquoexpeacuterience du stage et plus
speacutecifiquement
a) drsquoeacutevaluer les acquis de lrsquoeacutetudiante agrave la fin du stage
b) drsquoappreacutecier les conditions relieacutees agrave lrsquoatteinte ou non des objectifs du stage
c) drsquoindiquer une orientation
des objectifs et des moyens drsquoapprentissage du second stage dans le cas du
premier stage
du cheminement professionnel de lrsquoeacutetudiante agrave la fin du second stage
343 Le rapport de stage
Tout au long du stage les eacutetudiantes doivent recueillir les informations pertinentes sur leurs
activiteacutes et leurs reacutealisations de stage pour deacutemontrer agrave la superviseure et agrave la professeure
de stage lrsquoatteinte des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques Ce rapport permet agrave la professeure
de stage lors des rencontres mi-stage et fin de stage de veacuterifier lrsquoatteinte drsquoobjectifs inscrits
dans le contrat peacutedagogique Avant la rencontre de fin de stage lrsquoeacutetudiante remet son rapport
de stage une copie agrave la superviseure et une autre agrave la professeure de stage Le rapport de
stage est une synthegravese des apprentissages reacutealiseacutes et fait preuve de lrsquoatteinte des
objectifs Donc lrsquoeacutetudiante doit inclure dans son rapport une eacutevaluation du
fonctionnement social un plan drsquointervention le projet collectif le plan drsquoaction et
tous autres documents jugeacutes pertinents Agrave la page suivante vous retrouverez un plan
pour reacutediger votre rapport de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 32
Contenu du rapport de stage 1
Stage 1 Stage 1
Majeure en intervention individuelle Majeure en intervention collective
1 Comprendre le contexte organisa-
tionnel Description de lrsquoorganisme
(Historique mission besoins services
offerts fonctionnement interne pratique
sociale rocircles et fonctions des acteurs
sociaux rocircles et fonctions des travailleurs
sociaux)
2 Comprendre le contexte communau-
taire et sociopolitique Description de
la clientegravele (profil sociodeacutemographique)
principales ressources en lien avec le
milieu et la clientegravele
3 Srsquoapproprier la meacutethodologie de
lrsquointervention individuelle Eacutevaluation
du fonctionnement social plan
drsquointervention notes drsquoeacutevolution et
eacutevaluation de ses interventions
4 Srsquoapproprier une approche en travail
social Probleacutematique sociale en lien
avec la clientegravele synthegravese de lrsquoapproche
utiliseacutee son expeacuterimentation forces et
limites de lrsquoapplication de lrsquoapproche
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention collective
Identification drsquoune situation problegraveme
des donneacutees pertinentes des partenaires
eacuteventuels des actions reacutealiseacutees
anteacuterieurement et eacutevaluation du reacutealisme
du projet
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections
du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des
attitudes et des comportements en lien
avec la profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
1 Comprendre le contexte organisa-
tionnel Description de lrsquoorganisme
(Historique mission besoins services
offerts fonctionnement interne pratique
sociale rocircles et fonctions des acteurs
sociaux rocircles et fonctions des travailleurs
sociaux)
2 Comprendre le contexte communau-
taire et sociopolitique Description de
la clientegravele (profil sociodeacutemographique)
principales ressources en lien avec le
milieu et la clientegravele
3 Srsquoapproprier la meacutethodologie de
lrsquointervention collective Eacutevaluation
des besoins de la communauteacute plan
drsquointervention ou plan drsquoaction notes de
suivi du plan drsquoaction ou comptes rendus
de rencontre bilan des interventions
4 Srsquoapproprier une approche ou un
modegravele drsquointervention collective
Synthegravese de lrsquoapproche utiliseacutee et de son
expeacuterimentation forces et limites de
lrsquoapplication de lrsquoapproche
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention individuelle
Eacutevaluation du fonctionnement social plan
drsquointervention et notes drsquoeacutevolution
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections
du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement pro-
fessionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement per-
sonnel Bilan personnel des attitudes et
des comportements en lien avec la
profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 33
Contenu du rapport de stage 2
Stage 2 Stage 2
Majeure en intervention individuelle Majeure en intervention collective
1 Comprendre le contexte organi-
sationnel du milieu drsquointervention
Analyse critique de lrsquoorganisme et de ses
interventions
2 Comprendre le contexte commu-
nautaire et sociopolitique Analyse
critique de la politique sociale ou de la loi
retenue et de ses retombeacutees sur le
milieu pour la clientegravele et en fonction
des besoins de la population viseacutee ou de
la probleacutematique
3 Maicirctriser la meacutethodologie de lrsquointer-
vention individuelle Eacutevaluation du
fonctionnement social plan drsquointer-
vention notes drsquoeacutevolution et eacutevaluation
approfondie de ses interventions
4 Maicirctriser une approche et un modegravele
drsquointervention individuelle
Approfondissement des connaissances
sur la probleacutematique sociale retenue
deacutemonstration clinique de lrsquoapplication
de lrsquoapproche ou du modegravele
drsquointervention analyse critique de
lrsquoapproche ou du modegravele drsquointervention
5 Se familiariser agrave lrsquointervention
collective Liens avec les partenaires
plan drsquoaction notes de suivi du plan
drsquoaction bilan des interventions
6 Savoir communiquer Cet objectif
peut ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les
sections du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des
attitudes et des comportements en lien
avec la profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
1 Comprendre le contexte organi-
sationnel du milieu drsquointervention
Analyse critique de lrsquoorganisme et de ses
interventions
2 Comprendre le contexte commu-
nautaire et sociopolitique Analyse
critique de la politique sociale ou de la loi
retenue et de ses retombeacutees sur le milieu
pour la clientegravele et en fonction des besoins
de la population viseacutee ou de la
probleacutematique
3 Maicirctriser la meacutethodologie de lrsquointer-
vention collective Analyse des besoins
de la communauteacute plan drsquointervention
notes drsquoeacutevolution ou comptes rendus de
rencontre bilan des interventions
4 Maicirctriser une approche ou un modegravele
drsquointervention collective analyse
critique de lrsquoapproche et de son
expeacuterimentation
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention individuelle
Eacutevaluation du fonctionnement social plan
drsquointervention notes drsquoeacutevolution et bilan
des interventions
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections du
rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des attitudes
et des comportements en lien avec la
profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer avec
la superviseure et la professeure de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 34
344 Les outils drsquoeacutevaluation de la formation pratique
Ces outils permettent drsquoouvrir des pistes de reacuteflexion et drsquoameacutelioration pour le comiteacute de
formation pratique En somme ce sont des outils qui permettent de porter une appreacuteciation
globale sur la formation pratique et plus speacutecifiquement de proposer des recommandations
relativement
au programme de formation
agrave la politique des stages
agrave lrsquoutilisation de lrsquoorganisme comme lieu de stage
345 Quelques principes directeurs pour une eacutevaluation significative
Les deux types drsquoeacutevaluation formative et sommative doivent srsquoeffectuer agrave partir du contrat
peacutedagogique et respecter un certain nombre de principes Srsquoassurer laquo sur quoi raquo porte
lrsquoeacutevaluation et agrave partir de quels critegraveres elle se fera
a) Lrsquoeacutevaluation doit concerner tous les aspects du processus drsquoapprentissage
objectifs acquis moyens ressources etc
b) Lrsquoeacutevaluation doit ecirctre fondeacutee baseacutee et confronteacutee agrave des faits concrets et
identifiables tireacutes de la pratique de lrsquoeacutetudiante en stage situations drsquointervention
rapports eacutecrits enregistrements journal de bord etc En ce sens elle doit eacuteviter
drsquoecirctre une liste drsquoobjectifs atteints sans reacutefeacuterence agrave des faits correspondant pour le
deacutemontrer
345 La notation
La notation est eacutetablie selon la meacutethode laquo Succegraves raquo (S) ou laquo Eacutechec raquo (E) La superviseure
recommande la note agrave la professeure de stage qui assume la responsabiliteacute de la notation
finale pour lrsquouniversiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 35
FICHE 4 - LA SUPERVISION
La supervision est la meacutethode peacutedagogique privileacutegieacutee pour assurer lrsquoencadrement de la
formation pratique Elle constitue un enseignement dynamique de lrsquoexpeacuterience
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sur le terrain En ce sens la supervision est essentiellement
eacuteducative crsquoest-agrave-dire axeacutee sur le processus drsquoacquisition de connaissances drsquoattitudes et
drsquohabileteacutes propres au travail social Elle doit eacuteviter de se limiter agrave lrsquoaspect administratif de
lrsquoencadrement en milieu de travail axeacute uniquement sur la production La principale
responsabiliteacute de la superviseure est drsquoassurer lrsquoenseignement en stage En tant que
formatrice elle est redevable agrave la professeure de stage de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
41 Types de superviseure
Il existe deux types de superviseure
a) La superviseure institutionnelle est une praticienne employeacutee par lrsquoorganisme
drsquoaccueil et deacutesigneacutee par ce dernier pour assurer lrsquoencadrement peacutedagogique et
administratif drsquoune ou de plusieurs stagiaires
b) La superviseure priveacutee est une professionnelle exteacuterieure agrave lrsquoorganisme drsquoaccueil
choisie par lrsquoUniteacute drsquoenseignement pour assurer lrsquoencadrement peacutedagogique drsquoune
ou de plusieurs stagiaires et ce dans les cas ougrave lrsquoorganisme ne peut assurer la
supervision professionnelle
42 Fonctions de la supervision
Les principales fonctions de la supervision sont
a) Drsquoassurer la mise en place des conditions essentielles agrave la reacutealisation des objectifs
drsquoapprentissage en stage
b) De planifier en collaboration avec la stagiaire et avec la reacutepondante (srsquoil y a lieu)
les activiteacutes drsquoapprentissage
c) De faciliter lrsquoacquisition et lrsquointeacutegration de la theacuteorie et des connaissances concernant
les principes et les techniques de la pratique du travail social
d) De permettre un recul pour analyser les apprentissages reacutealiseacutes par lrsquoeacutetudiante
stagiaire identifier nommer confronter eacutevaluer les connaissances acquises agrave
partir drsquoune pratique donneacutee en deacutegager les principes laquo geacuteneacuteralisateurs raquo
e) De mettre au point lrsquoapprentissage de base drsquoattitudes drsquohabileteacutes et de techniques
du processus drsquointervention sociale
Guide de formation pratique en travail social Page 36
f) De donner de la reacutetroaction agrave lrsquoeacutetudiante sur les activiteacutes reacutealiseacutees
g) Drsquoidentifier les difficulteacutes veacutecues par la stagiaire et de lui suggeacuterer ou lrsquoamener agrave
identifier des alternatives
h) De soutenir lrsquoeacutetudiante stagiaire dans son processus de formation en stage
i) De maintenir de faccedilon reacuteguliegravere les contacts avec la reacutepondante dans le cas drsquoune
supervision priveacutee
43 Tacircches de la superviseure
431 Tacircches administratives
La superviseure
a) Participe agrave lrsquoentrevue preacute stage en vue de lrsquoacceptation ou non du stage de
lrsquoeacutetudiante et communique les recommandations approprieacutees agrave lrsquoagente de stage
b) Srsquoassure que lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante stagiaire dans lrsquoorganisme soit faciliteacutee
c) Assure la mise en place des conditions mateacuterielles neacutecessaires agrave la reacutealisation du
stage
d) Planifie seacutelectionne en collaboration avec lrsquoeacutetudiante stagiaire la reacutepondante et la
professeure de stage les activiteacutes de stage et ce selon lrsquoentente du contrat
peacutedagogique
e) Assume la responsabiliteacute administrative et professionnelle des actes professionnels
poseacutes par lrsquoeacutetudiante dans lrsquoorganisme
432 Tacircches peacutedagogiques
La superviseure
a) Assure la responsabiliteacute peacutedagogique des apprentissages en stage
b) Oriente et soutient lrsquoeacutetudiante stagiaire dans lrsquoeacutelaboration du contrat peacutedagogique
c) Preacutepare et assure le temps reacutegulier et hebdomadaire de supervision auquel a droit
lrsquoeacutetudiante stagiaire selon les normes de lrsquouniversiteacute
d) Assure lrsquoaccegraves et lrsquoapplication des divers moyens peacutedagogiques pour reacutealiser
lrsquoenseignement en stage
e) Assure lrsquoeacutevaluation continue des apprentissages de lrsquoeacutetudiante stagiaire durant le
stage soit lrsquoeacutevaluation agrave mi-stage et lrsquoeacutevaluation finale des stages selon les
exigences de lrsquouniversiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 37
f) Est responsable drsquoaccepter et de commenter lrsquoeacutevaluation agrave mi-stage et lrsquoeacutevaluation
finale
g) Recommande agrave la professeure de stage une note selon le code en vigueur agrave lrsquoUniteacute
drsquoenseignement et lrsquoinscrit dans son rapport synthegravese
44 Les outils de soutien agrave la supervision
Pour que les activiteacutes reacutealiseacutees par la stagiaire soient une occasion drsquoapprentissage il faut que
la superviseure puisse lui donner du feed-back Pour ce faire il existe un ensemble de moyens
auxquels la superviseure et lrsquoeacutetudiante peuvent avoir recours Mentionnons agrave titre drsquoexemple
a) Le reacutesumeacute eacutecrit du processus des interventions de lrsquoeacutetudiante
b) Les rapports officiels dossiers documents que doit eacutelaborer lrsquoeacutetudiante
c) Les supports outils audiovisuels agrave partir desquels lrsquoeacutetudiante enregistre ses
interventions
d) Lrsquoobservation annoteacutee de la superviseure des interventions de lrsquoeacutetudiante
e) Le cahier de bord cahier dans lequel lrsquoeacutetudiante consigne reacuteguliegraverement ses
interventions ses acquis ses analyses ses questions les difficulteacutes rencontreacutees
45 Modaliteacutes de la supervision
Agrave lrsquoUQAC le principal mode de supervision utiliseacute est la supervision individuelle crsquoest-agrave-dire
un type de tutorat assureacute par une professionnelle deacutetenant un baccalaureacuteat en travail social
en emploi dans lrsquoorganisme drsquoaccueil de la stagiaire ou par une superviseure priveacutee Toutefois
la supervision de groupe en alternance avec la supervision individuelle peut aussi ecirctre utiliseacutee
compte tenu de ses riches apports peacutedagogiques LrsquoUniteacute drsquoenseignement tend agrave favoriser son
utilisation dans les circonstances qui srsquoy precirctent
46 La preacuteparation mateacuterielle des rencontres de supervision
Pendant tout le stage la supervision implique des rencontres hebdomadaires entre la stagiaire
et sa superviseure Pour que ces rencontres soient des temps drsquoenseignement drsquoanalyse et
drsquoeacutevaluation elles doivent ecirctre preacutepareacutees systeacutematiquement et non improviseacutees Cette
preacuteparation systeacutematique exige que la stagiaire fournisse agrave sa superviseure avant chaque
rencontre du mateacuteriel veacuterifiable et mesurable pouvant servir de thegravese agrave la supervision Ainsi
la superviseure pourra preacuteparer et orienter son encadrement peacutedagogique Crsquoest dans cette
perspective que se situe entre autres la pertinence drsquoinstruments peacutedagogiques approprieacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 38
47 Le temps de supervision
Le temps preacutevu et exigeacute par lrsquoUQAC pour la supervision drsquoune eacutetudiante correspond agrave trois
heures par semaine Ce temps couvre essentiellement la rencontre de supervision reacuteguliegravere
et hebdomadaire Agrave cette rencontre de supervision il faut ajouter
a) Le temps de planification des activiteacutes de stage
b) Le temps de preacuteparation de la rencontre de supervision reacuteguliegravere et hebdomadaire
lecture analyse des dossiers de lrsquoeacutetudiante de son cahier de bord cassette videacuteo
etc
c) Le temps de rencontres individuelles et collectives avec la professeure de stage agrave
lrsquouniversiteacute ou agrave son bureau
d) Le temps de consultation au besoin
Lrsquoemployeur en acceptant qursquoune de ses employeacutees supervise une eacutetudiante en formation
accepte par le fait mecircme de lui donner les moyens pour le faire
Guide de formation pratique en travail social Page 39
FICHE 5 - LES RESPONSABILITEacuteS DES ACTEURS CONCERNEacuteS
Les stages mettent en preacutesence plusieurs personnes qui sont appeleacutees agrave partager un ensemble
de responsabiliteacutes en vue de leur reacutealisation Nous identifions les principales responsabiliteacutes
deacutevolues agrave chacun des acteurs concerneacutes
51 Lrsquoeacutetudiante stagiaire
Lrsquoeacutetudiante stagiaire est lrsquoagente responsable de sa formation Agrave ce titre ses principales
responsabiliteacutes sont de
a) Reacutediger et soumettre sa demande de stage selon les proceacutedures de lrsquoUniteacute
drsquoenseignement en travail social
b) Participer agrave une rencontre obligatoire drsquoorientation preacute stage avec lrsquoagente de
stage
c) Participer aux rencontres collectives de preacuteparation des stages
d) Participer agrave lrsquoentrevue preacute stage dans lrsquoorganisme afin drsquoidentifier ses inteacuterecircts et sa
motivation pour ce milieu faire part de sa preacuteparation acadeacutemique et communiquer
ses commentaires agrave lrsquoagente de stage en travail social
e) Preacuteparer et participer agrave lrsquoeacutelaboration du contrat peacutedagogique et en assumer la
reacutedaction et la remise agrave la professeure de stage et ce dans les deacutelais preacutevus
f) Srsquoassurer que la reacutealisation du contrat peacutedagogique est respecteacutee
g) En cas de bris du contrat peacutedagogique soumettre la question aux personnes
concerneacutees drsquoabord agrave sa superviseure et si neacutecessaire agrave la professeure de stage
h) Preacuteparer et participer activement agrave lrsquoenseignement en stage assumer la
preacuteparation du mateacuteriel requis pour les rencontres de supervision reacutedaction du
journal de bord des dossiers enregistrement de cassettes et preacuteparation de tout
autre mateacuteriel convenu avec la superviseure
i) Preacuteparer participer et enteacuteriner avec la superviseure lrsquoeacutevaluation mi-stage
j) Preacuteparer participer agrave lrsquoeacutevaluation finale du stage et en assumer la reacutedaction La
remettre agrave la professeure de stage dans les deacutelais preacutevus
k) Constituer un rapport de stage (Contrat peacutedagogique eacutevaluation et rapport de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 40
l) Se preacuteparer et participer aux rencontres individuelles et collectives preacutevues au
calendrier des stages
m) Participer aux rencontres mensuelles obligatoires de seacuteminaire de stage
n) Remplir les grilles drsquoeacutevaluation pour donner son appreacuteciation concernant le milieu
de stage et la supervision
En ce qui concerne les regravegles de la deacuteontologie et de la pratique professionnelle la stagiaire
est soumise aux politiques et regraveglements de son lieu de stage dans lrsquoexercice de ses activiteacutes
professionnelles
52 Lrsquoorganisme drsquoaccueil
Lrsquoorganisme contribue agrave la formation des eacutetudiantes en
a) Assurant aux stagiaires les activiteacutes et les conditions drsquoapprentissage moyens et
ressources humaines et mateacuterielles
b) Assurant la supervision de la stagiaire par une personne qualifieacutee reacutepondant aux
critegraveres de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
c) Srsquoengageant agrave respecter les objectifs de stage deacutefinis par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
53 La reacutepondante drsquoorganisme
Sa principale fonction consiste agrave assurer lrsquoencadrement administratif de la stagiaire dans
lrsquoorganisme de stage En plus drsquoagir agrave titre de lien financier et administratif entre lrsquoorganisme
et lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social elle assure les conditions mateacuterielles neacutecessaires agrave
la reacutealisation des stages
Dans le cas ougrave lrsquoorganisme ne peut assurer lui-mecircme la supervision professionnelle la
reacutepondante joue un rocircle plus speacutecifique Lrsquoorganisme deacutesigne donc une reacutepondante crsquoest-agrave-
dire une professionnelle nrsquoayant pas neacutecessairement une formation en travail social agrave son
emploi qui agit comme personne-ressource aupregraves de la stagiaire et comme agent de liaison
avec la superviseure priveacutee choisie par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
Ses fonctions consistent agrave
a) Assurer lrsquoaccueil de la stagiaire en lui donnant le soutien neacutecessaire dans ses
rapports avec lrsquoorganisme et la communauteacute immeacutediate
b) Faciliter la mise en place des conditions neacutecessaires agrave lrsquointeacutegration et agrave la reacutealisation
des stages
c) Planifier en collaboration avec la stagiaire et la superviseure priveacutee les activiteacutes
drsquoapprentissage
Guide de formation pratique en travail social Page 41
d) Selon la fonction occupeacutee par la reacutepondante dans lrsquoorganisme elle peut assumer le
lien administratif et financier avec lrsquoUniteacute drsquoenseignement et assurer les conditions
mateacuterielles neacutecessaires agrave la reacutealisation des stages
e) Assure dans les limites de ses disponibiliteacutes et de ses responsabiliteacutes un soutien
ponctuel agrave la stagiaire lors de situations plus difficiles
f) Guider la stagiaire dans lrsquoapprentissage des activiteacutes des politiques et du
fonctionnement interne de lrsquoorganisme
g) Participer dans les limites de ses responsabiliteacutes agrave lrsquoorientation au deacuteroulement
et agrave lrsquoeacutevaluation du stage agrave partir de la grille conccedilue agrave cet effet et ce en
collaboration avec la superviseure priveacutee et la professeure de stage
h) Maintenir de faccedilon reacuteguliegravere les contacts avec la superviseure priveacutee
i) Participer aux rencontres individuelles et collectives drsquoeacutevaluation des stages
54 Lrsquouniteacute drsquoenseignement en travail social
LrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social par son conseil drsquoUniteacute drsquoenseignement assume en
dernier ressort la responsabiliteacute de lrsquoensemble de la formation pratique des eacutetudiantes sur
recommandation du comiteacute de formation pratique en
a) Eacutetablissant les normes et politiques de stage
b) Deacuteterminant les critegraveres pour le choix des organismes drsquoaccueil et des
superviseures
c) Assurant la seacutelection des superviseures et des lieux de stages
d) Assurant lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires en cours
de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 42
55 La professeure responsable de la formation pratique
Elle assume pour lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social la responsabiliteacute de la coordination
de la formation pratique et de la consultation peacutedagogique aupregraves des eacutetudiantes des
professeures de stage des lieux de pratique et aupregraves du Service des stages De plus elle a
les responsabiliteacutes suivantes
a) Encadrer le deacuteroulement des trois stages en travail social 4SVS224 4SVS313 et
4SVS315
b) Eacutetudier les demandes drsquoeacutequivalence et de deacuterogation agrave la politique des stages
preacutesenteacutees par les eacutetudiantes
c) En collaboration avec les professeures et les agentes de stage en travail social
assumer la responsabiliteacute de la preacuteparation des stages et du processus de
placement des stagiaires
d) En collaboration avec les professeures de stage assumer la coordination et
lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires
e) Coordonner toutes les activiteacutes de la formation pratique et animer les rencontres
du comiteacute de formation pratique
f) Repreacutesenter lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social aupregraves drsquoorganismes
corporations ou comiteacutes associeacutes aux questions de la formation pratique
g) Participer agrave des recherches et agrave des projets peacutedagogiques dans le but drsquoassurer une
meilleure inteacutegration de la formation theacuteorique et pratique chez les eacutetudiantes
h) Rencontrer et encadrer les eacutetudiantes cibleacutees par les professeures du cours laquo Stage
drsquoinitiation agrave lrsquointervention sociale et identiteacute professionnelle raquo parce qursquoelles ont
preacutesenteacute des difficulteacutes majeures dans leurs cours et srsquoentendre sur un plan drsquoaction
pour remeacutedier aux difficulteacutes avant le placement en stage
La responsable de la formation pratique est une professeure du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Guide de formation pratique en travail social Page 43
56 La professeure de stage
Elle veille agrave
a) Assurer le lien entre lrsquoUniteacute drsquoenseignement et les lieux de stage
b) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique drsquoun groupe de stagiaires pour les peacuteriodes
de stage
c) Assurer la coordination et lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures de stage
et des reacutepondantes drsquoorganismes
d) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique des rencontres mensuelles de seacuteminaire de
stage pour le groupe de stagiaires dont elle a la responsabiliteacute
Ses tacircches speacutecifiques sont les suivantes
a) Enteacuteriner les contrats peacutedagogiques
b) Enteacuteriner les eacutevaluations mi-stage rencontrer individuellement chaque eacutetudiante agrave
la mi-stage faire un retour avec la superviseure suite agrave la rencontre avec
lrsquoeacutetudiante
c) Participer aux eacutevaluations de fin de stage les enteacuteriner et deacutegager les orientations
approprieacutees
d) Intervenir et deacutecider en cas de litige de la reacuteorientation ou de la prolongation de
stage
e) Assumer la responsabiliteacute de la notation des stagiaires assigneacutees et aviser la
superviseure si sa notation diffegravere de celle qursquoelle a recommandeacutee
f) Preacuteparer et assurer la reacutealisation des rencontres collectives et individuelles
auxquelles participent les superviseures les stagiaires et les reacutepondantes
g) Preacuteparer et animer des rencontres mensuelles de seacuteminaire de stage
h) Assurer un soutien peacutedagogique diffeacuterencieacute en termes de consultation au besoin
aupregraves des stagiaires et des superviseures
i) Agrave la fin des stages transmettre au responsable de la formation pratique un rapport
drsquoeacutevaluation sur chacun des lieux de stage concerneacutes et les recommandations
approprieacutees
j) Assumer la responsabiliteacute du rapport de stage de lrsquoeacutetudiante assigneacutee
Guide de formation pratique en travail social Page 44
57 Lrsquoagente de stage en travail social
Elle est la professionnelle du service des stages en travail social du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
a) Organiser les activiteacutes de stage en eacutetablissant et maintenant des contacts avec les
milieux susceptibles de recevoir les stagiaires en convenant avec elles des
protocoles drsquoentente de faccedilon agrave satisfaire les besoins des eacutetudiantes en matiegravere de
stage au moment opportun compte tenu des disponibiliteacutes des organismes qui
accueillent les stagiaires
b) Assister les responsables dans lrsquoeacutevaluation peacutedagogique des stages et collaborer
avec eux agrave lrsquoeacutelaboration de meacutethodes visant agrave proceacuteder agrave une eacutevaluation juste et
objective Peut participer agrave des recherches prospectives relativement aux divers
types de stages participe aux reacuteunions des comiteacutes des stages
58 Le deacutepartement des sciences humaines et sociales
Lrsquoattacheacutee drsquoadministration du deacutepartement des sciences humaines et sociales a pour
fonction
a) Drsquoassurer la budgeacutetisation de la formation pratique agrave lrsquointeacuterieur du programme de
baccalaureacuteat en travail social
b) De geacuterer le budget imparti agrave la formation pratique soit le paiement des honoraires
de supervision et des frais de deacuteplacement
c) De soutenir la reacutealisation des stages et des projets peacutedagogiques
d) Drsquoassurer la protection des eacutetudiantes par la couverture des assurances de
lrsquouniversiteacute
e) De signer des ententes entre lrsquouniversiteacute et les organismes impliqueacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 45
FICHE 6 - LES MEacuteCANISMES DE SOUTIEN ET DrsquoENCADREMENT DE LrsquoUNITEacute
DrsquoENSEIGNEMENT EN TRAVAIL SOCIAL
Diverses formes drsquoencadrement et de soutien peacutedagogique sont offertes aux superviseures et
aux eacutetudiantes durant le deacuteroulement des stages Les plus importantes sont les rencontres
collectives agrave lrsquouniversiteacute les visites de terrain individualiseacutees les consultations donneacutees aux
superviseures et aux eacutetudiantes la participation agrave des seacuteminaires le recours au comiteacute de la
formation pratique
61 Les rencontres collectives agrave lrsquouniversiteacute
Ces rencontres srsquoadressent agrave lrsquoensemble des eacutetudiantes stagiaires
611 Rencontre drsquoorientation des stages
Cette rencontre vise agrave
a) Communiquer et preacuteciser un ensemble drsquoinformations neacutecessaires agrave la mise en
marche et au deacuteroulement des stages orientations du programme politique des
stages calendrier des activiteacutes de stage etc
b) Partager et clarifier tout questionnement agrave propos des stages
62 Les visites de terrain individualiseacutees
Ces visites de la professeure de stage permettent de
a) Connaicirctre et appreacutecier les conditions et le contexte dans lequel se deacuteroulent les stages
b) Adapter orienter et eacutevaluer lrsquoenseignement en stage en fonction des besoins de
lrsquoeacutetudiante de la superviseure et de lrsquoorganisme
c) Assurer un suivi et un soutien peacutedagogiques plus diffeacuterencieacutes aux superviseures et aux
eacutetudiantes
d) Drsquoassurer un lien avec la formation agrave lrsquouniversiteacute
e) De maintenir un eacutechange relatif aux connaissances et aux orientations eacutemanant des
lieux de pratique et de lrsquouniversiteacute
Un minimum de quatre visites sur le terrain srsquoeffectue pendant une anneacutee scolaire
a) Un mois apregraves le deacutebut du stage I ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
b) Agrave la fin du stage I Cette rencontre a pour but drsquoeacutevaluer les apprentissages reacutealiseacutes
les moyens et les conditions du stage I drsquoeffectuer les ajustements neacutecessaires srsquoil y
a lieu et de deacutegager les orientations du second stage
Guide de formation pratique en travail social Page 46
c) Un mois apregraves le deacutebut du stage II ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
d) Agrave la fin du stage II Cette rencontre a pour objectifs drsquoeacutevaluer lrsquoexpeacuterience globale des
deux stages et drsquoen tirer les conclusions pertinentes en vue drsquoune prochaine utilisation
de lrsquoorganisme comme lieu de stage
Afin de rendre ces visites efficaces tout mateacuteriel produit en rapport avec le stage doit ecirctre
tenu agrave disposition pour consultation par la professeure de stage
63 Les consultations individuelles
En tout temps et sur demande soit de la superviseure soit de lrsquoeacutetudiante soit de la
reacutepondante ou des trois la professeure de stage peut rencontrer ces derniegraveres soit agrave
lrsquouniversiteacute soit sur le lieu de stage Ces consultations permettent de reacutepondre agrave des besoins
preacutecis et ponctuels de la part des eacutetudiantes des superviseures et des reacutepondantes De plus
agrave deux reprises lors des eacutevaluations mi-stage la professeure de stage rencontre
individuellement chaque stagiaire pour faire le point sur le deacuteroulement du stage La
professeure fait eacutegalement un contact teacuteleacutephonique avec la superviseure et la reacutepondante
64 Le comiteacute de formation pratique
Le comiteacute de la formation pratique (CFP) est sous la responsabiliteacute de la professeure
responsable de la formation pratique Le comiteacute agit agrave titre aviseur dans le maintien et
lrsquoenrichissement de la formation pratique notamment en maintenant agrave jour les politiques et
les proceacutedures de la formation pratique et en promouvant des projets susceptibles a) de
favoriser le deacuteveloppement des connaissances dans le domaine et la formation pratique et b)
drsquoameacuteliorer les pratiques drsquoencadrement et de soutien aux stagiaires En se reacutefeacuterant agrave
lrsquoensemble des regravegles de la formation pratique adopteacutees par le Conseil drsquouniteacute en travail social
il eacutetudie les situations litigieuses en stage et propose les recommandations approprieacutees
Le CFP est composeacute de repreacutesentants des groupes suivants
- Eacutetudiante active dans le programme de baccalaureacuteat
- Eacutetudiante diplocircmeacutee en travail social
- Agente de stage
- Coordonnatrice
- Professeure de stage
- Professeure responsable de la formation pratique
- Repreacutesentante des milieux communautaires
- Repreacutesentante des milieux institutionnels
- Superviseure de stage (RF Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement16 octobre 2018)
Guide de formation pratique en travail social Page 47
FICHE 7 - LES POLITIQUES PARTICULIEgraveRES DE STAGE
71 Politique de stages en milieu de travail
LUniteacute denseignement en travail social (UETS) autorise un eacutetudiant agrave reacutealiser son
stage dans son milieu de travail sous reacuteserve des conditions suivantes
1 Leacutetudiant doit deacutetenir un emploi dans une organisation qui reacutepond agrave nos critegraveres
pour ecirctre deacutesigneacute en tant que milieu de stage
2 Leacutetudiant doit obtenir une attestation eacutecrite de son employeur qui consent agrave
laccueillir en stage Dans le cadre de cette attestation lemployeur doit accepter la
politique de stage et sengager aupregraves de lUETS agrave deacutegager6 son employeacute afin que celui-
ci puisse reacutealiser son stage Ce document doit ecirctre remis agrave la coordonnatrice de lrsquoUETS
au moment de ladmission au programme
3 Le projet de stage doit reacutepondre aux exigences et aux attentes de lUETS telles que
deacutefinies dans les politiques de stage Leacutetudiant stagiaire doit dans le cadre de son
stage accomplir des activiteacutes diffeacuterentes de celles que lui a confieacutees son employeur et
qui sont preacuteciseacutees agrave sa deacutefinition de tacircches Veuillez vous reacutefeacuterer au point 31 ou 32
selon votre situation
31 Eacutetudiant agrave lemploi depuis PLUS de six mois7 dans son poste au moment de
deacutebuter le stage
311 Leacutetudiant devra reacutealiser son stage dans un autre programme un autre
deacutepartement ou aupregraves dune autre clientegravele
312 Si pour diffeacuterentes raisons (ex lorganisme intervient aupregraves dune
seule clientegravele et toutes les intervenantes ont la mecircme deacutefinition de tacircches) la
structure organisationnelle ne permet pas de reacutepondre agrave la condition au point
311 lune des options consiste agrave deacutevelopper de nouvelles avenues
dintervention pour la reacutealisation du stage (ex deacutemarrage dun projet aupregraves
dune nouvelle clientegravele creacuteation dun groupe dintervention)8 Dans ces
situations une entente speacutecifique devra ecirctre neacutegocieacutee et signeacutee entre
leacutetudiant lemployeur et lrsquoagente de stage
6 Le deacutegagement peut signifier un stage reacutemuneacutereacute un congeacute sans solde un horaire de travail agrave temps partiel pour permettre la reacutealisation du stage etc Loctroi ou non dune reacutemuneacuteration en cours de stage relegraveve de la responsabiliteacute de lemployeur concerneacute et non de lUQAC 7 Lexpeacuterience de travail au cours des six mois peut avoir eacuteteacute reacutealiseacutee agrave temps partiel ou agrave temps plein Elle doit cependant totaliser un minimum de 500 heures de travail 8 Si votre stage I a eacuteteacute reconnu les nouvelles avenues dintervention pour le stage II devront ecirctre en lien avec la majeure dintervention pour laquelle vous avez obtenu une reconnaissance
Guide de formation pratique en travail social Page 48
313 Si les conditions indiqueacutees aux points 311 et 312 ne peuvent ecirctre
remplies le stage se deacuteroulera dans un autre milieu dintervention
32 Eacutetudiant agrave lemploi depuis MOINS de six mois dans son poste au moment de
deacutebuter le stage9
321 Le stage peut se deacuterouler dans le programme ou le deacutepartement dans
lequel leacutetudiant deacutetient un emploi Cependant il est possible que de nouvelles
activiteacutes dapprentissage soient ajouteacutees pour atteindre les objectifs dun stage
en travail social Dans ce cas une entente particuliegravere sera eacutelaboreacutee entre
lrsquoagente de stage leacutetudiant et lemployeur afin de preacuteciser la nature de ces
ajouts
4 Les 420 heures de stage doivent ecirctre reacutealiseacutees agrave linteacuterieur des heures ouvrables de
lorganisation (du lundi au vendredi) sauf sil y a une entente diffeacuterente approuveacutee par
la superviseure et la professeure de stage Sont compris agrave linteacuterieur de ces heures
outre le stage en lui-mecircme les supervisions et les seacuteminaires de stage
5 La preacutesence de leacutetudiant est obligatoire lors des activiteacutes de preacuteparation au stage
des seacuteminaires de stage et des rencontres collectives
6 La supervision dun stage en milieu de travail doit ecirctre assureacutee par un superviseur
exteacuterieur agrave son lieu de travail ou agrave son service immeacutediat En aucun cas un ami un
parent un supeacuterieur ou un collegravegue impliqueacute dans des dossiers communs ne peut
assurer la supervision et ce afin dassurer la neutraliteacute et deacuteviter tout conflit dinteacuterecircts
dans le cadre de la reacutealisation et de leacutevaluation du stage
7 Lorsquun eacutetudiant est embaucheacute par lorganisation au sein de laquelle il reacutealise ses
stages il doit en aviser sa professeure de stage et lrsquoagente de stage dans les plus brefs
deacutelais Degraves lors des ameacutenagements pourront ecirctre effectueacutes si cela savegravere neacutecessaire
Veuillez cependant prendre note que les exigences agrave leacutegard du stage demeureront les
mecircmes
8 Toutes les ententes particuliegraveres concernant le deacuteroulement des stages doivent
impliquer leacutetudiant lemployeur et lUETS Si cette condition nest pas remplie
lentente ne peut ecirctre valide
72 Politique drsquoeacutequivalence du stage I
LrsquoUniteacute drsquoenseignement accepte la reconnaissance de stage pour les eacutetudiantes ayant acquis
les connaissances viseacutees par le stage I agrave partir de lrsquoexpeacuterience de travail Cependant cette
reconnaissance de stage ne srsquoapplique qursquoau stage I Pour connaicirctre les critegraveres et la marche
9 Pour que cette clause soit valide les personnes ne doivent pas avoir occupeacute ce poste dans le passeacute
Guide de formation pratique en travail social Page 49
agrave suivre Veuillez-vous reacutefeacuterer au lien suivant
httpswwwuqaccadepartementstravail_socialstagesdocumentsguide_presentation_po
rtfoliopdf
73 Les difficulteacutes en cours de stage et proceacutedures10
Les difficulteacutes peuvent ecirctre de diffeacuterents ordres les difficulteacutes qui concernent lrsquoapplication
des connaissances les difficulteacutes lieacutees aux comportements et aux attitudes de la stagiaire
pendant le stage et enfin les difficulteacutes lieacutees aux comportements et attitudes de la superviseure
et de la reacutepondante
Les difficulteacutes lieacutees agrave lrsquoapplication des connaissances
Il srsquoagit de situations ougrave la stagiaire manifeste des blocages dans lrsquoapplication des
connaissances et des actions agrave poser pour atteindre un niveau de performance suffisant dans
la reacutealisation des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques preacutevus agrave son contrat drsquoapprentissage
Les difficulteacutes lieacutees aux comportements de la stagiaire pendant le stage
Il existe trois ordres drsquoindicateurs de problegravemes pour identifier ces stagiaires les indicateurs
lieacutes agrave la pratique directe de la stagiaire ceux qui concernent ses rapports avec le milieu de
pratique et ceux qui ont trait aux rapports avec la superviseure (Bogo et Vayda 1998)
Indicateurs de problegravemes dans la pratique de la stagiaire
La stagiaire est incapable et ce de faccedilon constante de faire preuve drsquoun apprentissage
par des changements de comportements il ou elle montre peu de signes de progregraves dans
la deacutemarche vers lrsquoatteinte drsquoune veacuteritable compeacutetence
La stagiaire fait preuve drsquoun manque de probiteacute ou drsquohonnecircteteacute
La stagiaire porte des jugements et des critiques agrave lrsquoendroit des personnes en besoin
drsquoaide et des autres intervenantes tente drsquoimposer son systegraveme de valeurs elle est de
faccedilon constante de mauvaise humeur coleacuterique intimidante ou subtilement
deacutevalorisante
La stagiaire est avant tout une personne autoritaire directive et centreacutee sur les tacircches agrave
accomplir agrave un point tel qursquoil est impossible drsquoeacutetablir une relation de travail fondeacutee sur
lrsquoengagement reacuteciproque
10 Cette section du document srsquoinspire du Guide drsquoapprentissage du stagiaire en service social Eacutecole de service
social Faculteacute des sciences sociales Universiteacute Laval
Guide de formation pratique en travail social Page 50
La stagiaire est incapable de faire preuve adeacutequatement de leadership et de susciter une
orientation concernant les actions agrave poser les actions agrave faire et maintient les interactions
agrave un niveau superficiel etou laquo social raquo
La stagiaire deacutepasse la relation professionnelleclient elle confie ses problegravemes
personnels avec le systegraveme client elle deacuteveloppe des relations affectives inapproprieacutees
La stagiaire affiche des comportements destructeurs agrave lrsquoendroit des autres (blesser
physiquement quelqursquoun se preacutesenter dans lrsquoeacutetablissement intoxiqueacute(e) ou sous lrsquoeffet de
la drogue ou bien adopter des comportements de harcegravelement)
Indicateurs de problegravemes dans le comportement organisationnel et dans la
collaboration professionnelle
La stagiaire contrevient reacuteguliegraverement et ou consciemment aux politiques et agrave la mission
de lrsquoeacutetablissement
La stagiaire est incapable ou nrsquoest pas disposeacutee agrave travailler de concert avec les autres
membres du personnel
La stagiaire est incapable de mesurer lrsquoeffet de ses actes sur les autres et continue agrave
reacutepeacuteter un comportement inapproprieacute mecircme apregraves une discussion avec sa superviseure
Indicateurs de problegravemes en situation de supervision
La stagiaire est incapable de faire les liens theacuteorie-pratique mecircme apregraves des directives et
un encadrement
La stagiaire est incapable drsquoexposer systeacutematiquement ou de discuter de sa pratique agrave
titre drsquoexemple il lui arrive rarement drsquoexposer ce qursquoelle a fait reacuteellement dans sa
pratique sous forme drsquoenregistrements ou de rapports elle deacutetourne toute tentative de
forcer la reacuteflexion agrave ce propos
La stagiaire est tout agrave fait incapable de recevoir des commentaires neacutegatifs sur sa pratique
et elle interpregravete toute critique comme une attaque personnelle Lrsquoeacutetudiante se cantonne
dans la deacutefensive et srsquoavegravere incapable de modifier sa pratique
Les difficulteacutes lieacutees au comportement et attitudes des superviseures
Rappelons que les superviseures sont soumises au code de deacuteontologie de la profession ou le
code drsquoeacutethique de lrsquoeacutetablissement dans leurs rapports avec les stagiaires mecircmes srsquoelles ne
sont pas membres en regravegle de lrsquoOrdre des travailleurs sociaux et theacuterapeutes conjugaux et
familiaux du Queacutebec Une relation de supervision implique des aspects administratifs
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peacutedagogiques et personnels Elle nrsquoest pas exempte de difficulteacutes Les superviseures comme
les eacutetudiantes doivent ecirctre vigilantes agrave ce sujet
Un certain nombre de situations difficiles ou indeacutesirables peuvent se produire par exemple
La superviseure eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs et ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La superviseure impose des exigences deacutemesureacutees en rapport avec les besoins
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante lectures travaux charge de travail tacircches
administratives
La superviseure nrsquoest pas suffisamment disponible et les temps de supervision ne sont
pas respecteacutes
La superviseure est peu agrave lrsquoeacutecoute des besoins de lrsquoeacutetudiante et ne respecte pas son mode
drsquoapprentissage Lrsquoeacutetudiante a le sentiment de ne pas ecirctre eacutecouteacutee et comprise et nrsquoa pas
lrsquoespace suffisant pour deacutevelopper ses habileteacutes personnelles
La superviseure cherche agrave creacuteer une relation inapproprieacutee adopte des comportements de
harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Difficulteacutes lieacutees aux comportements de la reacutepondante
La reacutepondante ne participe pas ou ne facilite pas lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante dans
lrsquoeacutetablissement de lrsquoorganisme
La reacutepondante impose des exigences deacutemesureacutees au regard des besoins drsquoapprentissage
de lrsquoeacutetudiante charge de travail tacircches administratives dossiers horaires
La reacutepondante eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave suppleacuteer agrave la superviseure en interfeacuterant reacuteguliegraverement dans les
activiteacutes drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sans entente claire avec la superviseure et
lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave creacuteer une relation affective inapproprieacutee adopte des
comportements de harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
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Proceacutedures agrave suivre en cas de difficulteacutes non reacutesolues
Lorsque les difficulteacutes ne peuvent se reacutesoudre entre la superviseure et la stagiaire ou entre la
reacutepondante et la stagiaire par les rencontres de supervision ou par des discussions en tout
temps la stagiaire la superviseure et ou la reacutepondante peuvent srsquoadresser agrave la professeure
de stage pour une rencontre afin de trouver des solutions aux difficulteacutes preacutesenteacutees
Si les difficulteacutes se maintiennent ou qursquoil est impossible drsquoarriver agrave une entente la professeure
responsable de la formation pratique rencontre la professeure de stage la stagiaire la
superviseure et ou la reacutepondante avec lrsquoagente de stage pour trouver des solutions aux
difficulteacutes preacutesenteacutees Srsquoil y a lieu le directeur de lrsquoUniteacute drsquoenseignement pourrait rencontrer
les parties impliqueacutees dans la situation probleacutematique afin de trouver une solution acceptable
Si lrsquoune ou lrsquoautre des parties est insatisfaite de la solution elle peut srsquoadresser au doyen des
eacutetudes de premier cycle
74 Proceacutedure en cas de situations agrave problegravemes
Dans le cas de situations agrave problegravemes deacutecoulant soit de difficulteacutes de lrsquoorganisme soit de
problegravemes de fonctionnement de lrsquoeacutetudiante de la superviseure ou de la reacutepondante soit de
conflits dans leurs rapports la professeure de stage doit ecirctre informeacutee assez tocirct de la situation
dans le cas ougrave le problegraveme ne peut ecirctre reacutesolu par les personnes concerneacutees Selon la nature
de la situation agrave problegraveme divers moyens seront utiliseacutes
a) rencontre de la professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou
reacutepondante ensemble ou seacutepareacutement
b) rencontre de la professeure responsable de la formation pratique avec la
professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou reacutepondante ensemble
ou seacutepareacutement
c) recours au comiteacute de la formation pratique si neacutecessaire
d) drsquoautres moyens preacutevus au regraveglement des eacutetudes de premier cycle
Dans les cas extrecircmes le changement de superviseure et ou de lieu de stage ou lrsquointerruption
temporaire du stage peuvent ecirctre envisageacutes La regravegle agrave suivre consiste agrave tenter dans un
premier temps de reacutegler la situation entre les personnes concerneacutees soit la stagiaire et la
reacutepondante et la superviseure et de ne pas attendre que la situation se soit deacuteteacuterioreacutee pour
en informer la professeure de stage
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75 Proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage
En ce qui concerne la proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage nous vous reacutefeacuterons au
Regraveglement peacutedagogique concernant la reprise drsquoun stage au premier cycle cycle (CAD-8275)
qui se lit comme suit
laquo Conformeacutement agrave lrsquoarticle 106 du Regraveglement geacuteneacuteral 2 (Les eacutetudes de premier cycle)
lrsquoeacutetudiant qui eacutechoue agrave un stage en raison drsquoun eacutechec aux objectifs drsquoapprentissage doit
reprendre ce stage dans la mesure du possible lrsquoanneacutee qui suit cet eacutechec Lrsquoeacutetudiant qui
eacutechoue agrave un stage agrave cause drsquoun comportement insatisfaisant drsquoune attitude ou drsquoune habiliteacute
professionnelle insatisfaisante autre que celles relatives aux objectifs drsquoapprentissage doit
au cours de la reprise de ce stage deacutemontrer qursquoil srsquoest ameacutelioreacute suffisamment pour reacutepondre
aux exigences du programme Nonobstant la proceacutedure relative agrave la progression et agrave
lrsquoeacutevaluation de lrsquoeacutetudiant dans un programme dureacutee des eacutetudes eacutechec agrave un cours obligatoire
moyenne cumulative et restrictions un eacutechec agrave la reprise du stage entraicircne lrsquoexclusion du
programme Dans ce cas lrsquoexclusion est prononceacutee par le registraire
Lorsqursquoun eacutetudiant est exclu par son milieu de stage un eacutechec sera porteacute au bulletin de
lrsquoeacutetudiant
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant preacutesente des comportements dysfonctionnels le directeur du module
concerneacute en collaboration avec le doyen des eacutetudes de premier cycle monte un dossier
deacutetaillant les eacuteveacutenements lequel dossier est soumis pour traitement au Comiteacute de seacutecuriteacute
dans le cadre de la Politique relative agrave la seacutecuriteacute des membres de la communauteacute universitaire
sur le campus Si la situation lrsquoexige des mesures temporaires pourront ecirctre mises en place
par les gestionnaires afin drsquoassurer la seacutecuriteacute Le Comiteacute de seacutecuriteacute pourra soit prolonger
les mesures temporaires soit imposer des mesures permanentes qui pourront aller jusqursquoagrave
lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre prononceacutee par le Conseil
drsquoadministration
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant a un comportement deacuteviantmenaccedilant pour la seacutecuriteacute des personnes
et des biens et pouvant preacutesenter un caractegravere dangereux le dossier est reacutefeacutereacute
immeacutediatement au Comiteacute de seacutecuriteacute qui verra agrave prendre les mesures qui srsquoimposent
lesquelles pourront aller jusqursquoagrave lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre
prononceacutee par le Conseil drsquoadministration
Enfin lrsquoeacutetudiant ne pourra abandonner sans raison majeure plus de deux fois conseacutecutives
une activiteacute de formation pratique sans mention drsquoeacutechec et conseacutequemment ne pourra
srsquoinscrire agrave une autre activiteacute de formation pratique preacutevue agrave un autre trimestre raquo
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De plus le 20 juin 2017 le Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social a adopteacute au
preacutesent regraveglement lrsquoajout suivant
Lorsqursquoune eacutetudiante obtient un eacutechec en stage I ou II ou encore abandonne le stage alors
que des difficulteacutes importantes sont souleveacutees elle sera rencontreacutee par la professeure
responsable de la formation pratique et lrsquoagente de stage en vue de 1- faire un bilan de la
situation et 2- eacutelaborer un plan drsquoaction visant agrave pallier les difficulteacutes La reacutedaction du plan
drsquoaction de mecircme que son actualisation sont sous la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante et
constituent des preacutealables agrave la reprise du stage Crsquoest ainsi que la reprise du stage sera rendue
possible lorsque les objectifs viseacutes par le plan drsquoaction seront atteints
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moins 72 heures avant la date preacutevue pour la rencontre individuelle drsquoeacutevaluation mi-stage
Cette rencontre entre la stagiaire et la professeure de stage se deacuteroule agrave lrsquouniversiteacute
342 Les eacutevaluations de fin de stage
La seconde forme drsquoeacutevaluation est dite sommative Elle permet de se prononcer agrave la fin des
peacuteriodes drsquoapprentissage soit la fin du stage I et la fin du stage II Lrsquoeacutetudiante complegravete
lrsquoeacutevaluation puis la preacutesente agrave sa superviseure qui complegravete la partie de lrsquoeacutevaluation qui lui est
reacuteserveacutee Si la superviseure est en deacutesaccord avec lrsquoeacutevaluation de sa stagiaire elle devra
dans un rapport personnel drsquoeacutevaluation en expliquer les motifs (cf Les outils peacutedagogiques
en annexe)
Lrsquoeacutevaluation de fin de stage se fait agrave lrsquoaide de trois agrave quatre instruments
a) Une eacutevaluation du niveau drsquoatteinte des objectifs speacutecifiques tels que deacutecrits au
contrat peacutedagogique La compilation permet de deacuteterminer un reacutesultat moyen pour
chaque seacuterie drsquoobjectifs speacutecifiques et un reacutesultat moyen geacuteneacuteral
b) Un rapport drsquoeacutevaluation que lrsquoeacutetudiante complegravete et que la superviseure doit
enteacuteriner et commenter Dans le cas drsquoun deacutesaccord la superviseure achemine agrave la
professeure de stage son rapport personnel drsquoeacutevaluation de stage
c) Un rapport de stage que lrsquoeacutetudiante complegravete tout au long du stage (voir 343)
d) Un formulaire drsquoappreacuteciation de la stagiaire par la reacutepondante de stage srsquoil y a lieu
(voir Annexe 1E et 2E)
Les eacutevaluations de fin de stage permettent
a) Agrave lrsquoeacutetudiante de produire une analyse critique personnelle de son expeacuterience de
stage Elle donne lrsquooccasion agrave lrsquoeacutetudiante de veacuterifier ses capaciteacutes drsquoanalyser son
action de la traduire drsquoen deacutegager lrsquoessence de lrsquoeacutevaluer et de tracer une
orientation
b) Agrave la superviseure drsquoeacutevaluer le stade drsquoeacutevolution de lrsquoeacutetudiante et drsquoajuster
lrsquoencadrement de lrsquoapprentissage srsquoil srsquoagit du premier stage ou de recommander
une orientation professionnelle srsquoil srsquoagit du second stage
Guide de formation pratique en travail social Page 31
Pour lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social ce sont des instruments drsquoinformation utile qui
permettent drsquoouvrir des pistes de reacuteflexion sur la nature et les conditions drsquoapprentissage
propres au stage sur lrsquoorientation du programme de la formation pratique En somme ce sont
des outils qui permettent de porter une appreacuteciation globale sur lrsquoexpeacuterience du stage et plus
speacutecifiquement
a) drsquoeacutevaluer les acquis de lrsquoeacutetudiante agrave la fin du stage
b) drsquoappreacutecier les conditions relieacutees agrave lrsquoatteinte ou non des objectifs du stage
c) drsquoindiquer une orientation
des objectifs et des moyens drsquoapprentissage du second stage dans le cas du
premier stage
du cheminement professionnel de lrsquoeacutetudiante agrave la fin du second stage
343 Le rapport de stage
Tout au long du stage les eacutetudiantes doivent recueillir les informations pertinentes sur leurs
activiteacutes et leurs reacutealisations de stage pour deacutemontrer agrave la superviseure et agrave la professeure
de stage lrsquoatteinte des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques Ce rapport permet agrave la professeure
de stage lors des rencontres mi-stage et fin de stage de veacuterifier lrsquoatteinte drsquoobjectifs inscrits
dans le contrat peacutedagogique Avant la rencontre de fin de stage lrsquoeacutetudiante remet son rapport
de stage une copie agrave la superviseure et une autre agrave la professeure de stage Le rapport de
stage est une synthegravese des apprentissages reacutealiseacutes et fait preuve de lrsquoatteinte des
objectifs Donc lrsquoeacutetudiante doit inclure dans son rapport une eacutevaluation du
fonctionnement social un plan drsquointervention le projet collectif le plan drsquoaction et
tous autres documents jugeacutes pertinents Agrave la page suivante vous retrouverez un plan
pour reacutediger votre rapport de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 32
Contenu du rapport de stage 1
Stage 1 Stage 1
Majeure en intervention individuelle Majeure en intervention collective
1 Comprendre le contexte organisa-
tionnel Description de lrsquoorganisme
(Historique mission besoins services
offerts fonctionnement interne pratique
sociale rocircles et fonctions des acteurs
sociaux rocircles et fonctions des travailleurs
sociaux)
2 Comprendre le contexte communau-
taire et sociopolitique Description de
la clientegravele (profil sociodeacutemographique)
principales ressources en lien avec le
milieu et la clientegravele
3 Srsquoapproprier la meacutethodologie de
lrsquointervention individuelle Eacutevaluation
du fonctionnement social plan
drsquointervention notes drsquoeacutevolution et
eacutevaluation de ses interventions
4 Srsquoapproprier une approche en travail
social Probleacutematique sociale en lien
avec la clientegravele synthegravese de lrsquoapproche
utiliseacutee son expeacuterimentation forces et
limites de lrsquoapplication de lrsquoapproche
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention collective
Identification drsquoune situation problegraveme
des donneacutees pertinentes des partenaires
eacuteventuels des actions reacutealiseacutees
anteacuterieurement et eacutevaluation du reacutealisme
du projet
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections
du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des
attitudes et des comportements en lien
avec la profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
1 Comprendre le contexte organisa-
tionnel Description de lrsquoorganisme
(Historique mission besoins services
offerts fonctionnement interne pratique
sociale rocircles et fonctions des acteurs
sociaux rocircles et fonctions des travailleurs
sociaux)
2 Comprendre le contexte communau-
taire et sociopolitique Description de
la clientegravele (profil sociodeacutemographique)
principales ressources en lien avec le
milieu et la clientegravele
3 Srsquoapproprier la meacutethodologie de
lrsquointervention collective Eacutevaluation
des besoins de la communauteacute plan
drsquointervention ou plan drsquoaction notes de
suivi du plan drsquoaction ou comptes rendus
de rencontre bilan des interventions
4 Srsquoapproprier une approche ou un
modegravele drsquointervention collective
Synthegravese de lrsquoapproche utiliseacutee et de son
expeacuterimentation forces et limites de
lrsquoapplication de lrsquoapproche
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention individuelle
Eacutevaluation du fonctionnement social plan
drsquointervention et notes drsquoeacutevolution
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections
du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement pro-
fessionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement per-
sonnel Bilan personnel des attitudes et
des comportements en lien avec la
profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 33
Contenu du rapport de stage 2
Stage 2 Stage 2
Majeure en intervention individuelle Majeure en intervention collective
1 Comprendre le contexte organi-
sationnel du milieu drsquointervention
Analyse critique de lrsquoorganisme et de ses
interventions
2 Comprendre le contexte commu-
nautaire et sociopolitique Analyse
critique de la politique sociale ou de la loi
retenue et de ses retombeacutees sur le
milieu pour la clientegravele et en fonction
des besoins de la population viseacutee ou de
la probleacutematique
3 Maicirctriser la meacutethodologie de lrsquointer-
vention individuelle Eacutevaluation du
fonctionnement social plan drsquointer-
vention notes drsquoeacutevolution et eacutevaluation
approfondie de ses interventions
4 Maicirctriser une approche et un modegravele
drsquointervention individuelle
Approfondissement des connaissances
sur la probleacutematique sociale retenue
deacutemonstration clinique de lrsquoapplication
de lrsquoapproche ou du modegravele
drsquointervention analyse critique de
lrsquoapproche ou du modegravele drsquointervention
5 Se familiariser agrave lrsquointervention
collective Liens avec les partenaires
plan drsquoaction notes de suivi du plan
drsquoaction bilan des interventions
6 Savoir communiquer Cet objectif
peut ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les
sections du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des
attitudes et des comportements en lien
avec la profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
1 Comprendre le contexte organi-
sationnel du milieu drsquointervention
Analyse critique de lrsquoorganisme et de ses
interventions
2 Comprendre le contexte commu-
nautaire et sociopolitique Analyse
critique de la politique sociale ou de la loi
retenue et de ses retombeacutees sur le milieu
pour la clientegravele et en fonction des besoins
de la population viseacutee ou de la
probleacutematique
3 Maicirctriser la meacutethodologie de lrsquointer-
vention collective Analyse des besoins
de la communauteacute plan drsquointervention
notes drsquoeacutevolution ou comptes rendus de
rencontre bilan des interventions
4 Maicirctriser une approche ou un modegravele
drsquointervention collective analyse
critique de lrsquoapproche et de son
expeacuterimentation
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention individuelle
Eacutevaluation du fonctionnement social plan
drsquointervention notes drsquoeacutevolution et bilan
des interventions
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections du
rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des attitudes
et des comportements en lien avec la
profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer avec
la superviseure et la professeure de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 34
344 Les outils drsquoeacutevaluation de la formation pratique
Ces outils permettent drsquoouvrir des pistes de reacuteflexion et drsquoameacutelioration pour le comiteacute de
formation pratique En somme ce sont des outils qui permettent de porter une appreacuteciation
globale sur la formation pratique et plus speacutecifiquement de proposer des recommandations
relativement
au programme de formation
agrave la politique des stages
agrave lrsquoutilisation de lrsquoorganisme comme lieu de stage
345 Quelques principes directeurs pour une eacutevaluation significative
Les deux types drsquoeacutevaluation formative et sommative doivent srsquoeffectuer agrave partir du contrat
peacutedagogique et respecter un certain nombre de principes Srsquoassurer laquo sur quoi raquo porte
lrsquoeacutevaluation et agrave partir de quels critegraveres elle se fera
a) Lrsquoeacutevaluation doit concerner tous les aspects du processus drsquoapprentissage
objectifs acquis moyens ressources etc
b) Lrsquoeacutevaluation doit ecirctre fondeacutee baseacutee et confronteacutee agrave des faits concrets et
identifiables tireacutes de la pratique de lrsquoeacutetudiante en stage situations drsquointervention
rapports eacutecrits enregistrements journal de bord etc En ce sens elle doit eacuteviter
drsquoecirctre une liste drsquoobjectifs atteints sans reacutefeacuterence agrave des faits correspondant pour le
deacutemontrer
345 La notation
La notation est eacutetablie selon la meacutethode laquo Succegraves raquo (S) ou laquo Eacutechec raquo (E) La superviseure
recommande la note agrave la professeure de stage qui assume la responsabiliteacute de la notation
finale pour lrsquouniversiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 35
FICHE 4 - LA SUPERVISION
La supervision est la meacutethode peacutedagogique privileacutegieacutee pour assurer lrsquoencadrement de la
formation pratique Elle constitue un enseignement dynamique de lrsquoexpeacuterience
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sur le terrain En ce sens la supervision est essentiellement
eacuteducative crsquoest-agrave-dire axeacutee sur le processus drsquoacquisition de connaissances drsquoattitudes et
drsquohabileteacutes propres au travail social Elle doit eacuteviter de se limiter agrave lrsquoaspect administratif de
lrsquoencadrement en milieu de travail axeacute uniquement sur la production La principale
responsabiliteacute de la superviseure est drsquoassurer lrsquoenseignement en stage En tant que
formatrice elle est redevable agrave la professeure de stage de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
41 Types de superviseure
Il existe deux types de superviseure
a) La superviseure institutionnelle est une praticienne employeacutee par lrsquoorganisme
drsquoaccueil et deacutesigneacutee par ce dernier pour assurer lrsquoencadrement peacutedagogique et
administratif drsquoune ou de plusieurs stagiaires
b) La superviseure priveacutee est une professionnelle exteacuterieure agrave lrsquoorganisme drsquoaccueil
choisie par lrsquoUniteacute drsquoenseignement pour assurer lrsquoencadrement peacutedagogique drsquoune
ou de plusieurs stagiaires et ce dans les cas ougrave lrsquoorganisme ne peut assurer la
supervision professionnelle
42 Fonctions de la supervision
Les principales fonctions de la supervision sont
a) Drsquoassurer la mise en place des conditions essentielles agrave la reacutealisation des objectifs
drsquoapprentissage en stage
b) De planifier en collaboration avec la stagiaire et avec la reacutepondante (srsquoil y a lieu)
les activiteacutes drsquoapprentissage
c) De faciliter lrsquoacquisition et lrsquointeacutegration de la theacuteorie et des connaissances concernant
les principes et les techniques de la pratique du travail social
d) De permettre un recul pour analyser les apprentissages reacutealiseacutes par lrsquoeacutetudiante
stagiaire identifier nommer confronter eacutevaluer les connaissances acquises agrave
partir drsquoune pratique donneacutee en deacutegager les principes laquo geacuteneacuteralisateurs raquo
e) De mettre au point lrsquoapprentissage de base drsquoattitudes drsquohabileteacutes et de techniques
du processus drsquointervention sociale
Guide de formation pratique en travail social Page 36
f) De donner de la reacutetroaction agrave lrsquoeacutetudiante sur les activiteacutes reacutealiseacutees
g) Drsquoidentifier les difficulteacutes veacutecues par la stagiaire et de lui suggeacuterer ou lrsquoamener agrave
identifier des alternatives
h) De soutenir lrsquoeacutetudiante stagiaire dans son processus de formation en stage
i) De maintenir de faccedilon reacuteguliegravere les contacts avec la reacutepondante dans le cas drsquoune
supervision priveacutee
43 Tacircches de la superviseure
431 Tacircches administratives
La superviseure
a) Participe agrave lrsquoentrevue preacute stage en vue de lrsquoacceptation ou non du stage de
lrsquoeacutetudiante et communique les recommandations approprieacutees agrave lrsquoagente de stage
b) Srsquoassure que lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante stagiaire dans lrsquoorganisme soit faciliteacutee
c) Assure la mise en place des conditions mateacuterielles neacutecessaires agrave la reacutealisation du
stage
d) Planifie seacutelectionne en collaboration avec lrsquoeacutetudiante stagiaire la reacutepondante et la
professeure de stage les activiteacutes de stage et ce selon lrsquoentente du contrat
peacutedagogique
e) Assume la responsabiliteacute administrative et professionnelle des actes professionnels
poseacutes par lrsquoeacutetudiante dans lrsquoorganisme
432 Tacircches peacutedagogiques
La superviseure
a) Assure la responsabiliteacute peacutedagogique des apprentissages en stage
b) Oriente et soutient lrsquoeacutetudiante stagiaire dans lrsquoeacutelaboration du contrat peacutedagogique
c) Preacutepare et assure le temps reacutegulier et hebdomadaire de supervision auquel a droit
lrsquoeacutetudiante stagiaire selon les normes de lrsquouniversiteacute
d) Assure lrsquoaccegraves et lrsquoapplication des divers moyens peacutedagogiques pour reacutealiser
lrsquoenseignement en stage
e) Assure lrsquoeacutevaluation continue des apprentissages de lrsquoeacutetudiante stagiaire durant le
stage soit lrsquoeacutevaluation agrave mi-stage et lrsquoeacutevaluation finale des stages selon les
exigences de lrsquouniversiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 37
f) Est responsable drsquoaccepter et de commenter lrsquoeacutevaluation agrave mi-stage et lrsquoeacutevaluation
finale
g) Recommande agrave la professeure de stage une note selon le code en vigueur agrave lrsquoUniteacute
drsquoenseignement et lrsquoinscrit dans son rapport synthegravese
44 Les outils de soutien agrave la supervision
Pour que les activiteacutes reacutealiseacutees par la stagiaire soient une occasion drsquoapprentissage il faut que
la superviseure puisse lui donner du feed-back Pour ce faire il existe un ensemble de moyens
auxquels la superviseure et lrsquoeacutetudiante peuvent avoir recours Mentionnons agrave titre drsquoexemple
a) Le reacutesumeacute eacutecrit du processus des interventions de lrsquoeacutetudiante
b) Les rapports officiels dossiers documents que doit eacutelaborer lrsquoeacutetudiante
c) Les supports outils audiovisuels agrave partir desquels lrsquoeacutetudiante enregistre ses
interventions
d) Lrsquoobservation annoteacutee de la superviseure des interventions de lrsquoeacutetudiante
e) Le cahier de bord cahier dans lequel lrsquoeacutetudiante consigne reacuteguliegraverement ses
interventions ses acquis ses analyses ses questions les difficulteacutes rencontreacutees
45 Modaliteacutes de la supervision
Agrave lrsquoUQAC le principal mode de supervision utiliseacute est la supervision individuelle crsquoest-agrave-dire
un type de tutorat assureacute par une professionnelle deacutetenant un baccalaureacuteat en travail social
en emploi dans lrsquoorganisme drsquoaccueil de la stagiaire ou par une superviseure priveacutee Toutefois
la supervision de groupe en alternance avec la supervision individuelle peut aussi ecirctre utiliseacutee
compte tenu de ses riches apports peacutedagogiques LrsquoUniteacute drsquoenseignement tend agrave favoriser son
utilisation dans les circonstances qui srsquoy precirctent
46 La preacuteparation mateacuterielle des rencontres de supervision
Pendant tout le stage la supervision implique des rencontres hebdomadaires entre la stagiaire
et sa superviseure Pour que ces rencontres soient des temps drsquoenseignement drsquoanalyse et
drsquoeacutevaluation elles doivent ecirctre preacutepareacutees systeacutematiquement et non improviseacutees Cette
preacuteparation systeacutematique exige que la stagiaire fournisse agrave sa superviseure avant chaque
rencontre du mateacuteriel veacuterifiable et mesurable pouvant servir de thegravese agrave la supervision Ainsi
la superviseure pourra preacuteparer et orienter son encadrement peacutedagogique Crsquoest dans cette
perspective que se situe entre autres la pertinence drsquoinstruments peacutedagogiques approprieacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 38
47 Le temps de supervision
Le temps preacutevu et exigeacute par lrsquoUQAC pour la supervision drsquoune eacutetudiante correspond agrave trois
heures par semaine Ce temps couvre essentiellement la rencontre de supervision reacuteguliegravere
et hebdomadaire Agrave cette rencontre de supervision il faut ajouter
a) Le temps de planification des activiteacutes de stage
b) Le temps de preacuteparation de la rencontre de supervision reacuteguliegravere et hebdomadaire
lecture analyse des dossiers de lrsquoeacutetudiante de son cahier de bord cassette videacuteo
etc
c) Le temps de rencontres individuelles et collectives avec la professeure de stage agrave
lrsquouniversiteacute ou agrave son bureau
d) Le temps de consultation au besoin
Lrsquoemployeur en acceptant qursquoune de ses employeacutees supervise une eacutetudiante en formation
accepte par le fait mecircme de lui donner les moyens pour le faire
Guide de formation pratique en travail social Page 39
FICHE 5 - LES RESPONSABILITEacuteS DES ACTEURS CONCERNEacuteS
Les stages mettent en preacutesence plusieurs personnes qui sont appeleacutees agrave partager un ensemble
de responsabiliteacutes en vue de leur reacutealisation Nous identifions les principales responsabiliteacutes
deacutevolues agrave chacun des acteurs concerneacutes
51 Lrsquoeacutetudiante stagiaire
Lrsquoeacutetudiante stagiaire est lrsquoagente responsable de sa formation Agrave ce titre ses principales
responsabiliteacutes sont de
a) Reacutediger et soumettre sa demande de stage selon les proceacutedures de lrsquoUniteacute
drsquoenseignement en travail social
b) Participer agrave une rencontre obligatoire drsquoorientation preacute stage avec lrsquoagente de
stage
c) Participer aux rencontres collectives de preacuteparation des stages
d) Participer agrave lrsquoentrevue preacute stage dans lrsquoorganisme afin drsquoidentifier ses inteacuterecircts et sa
motivation pour ce milieu faire part de sa preacuteparation acadeacutemique et communiquer
ses commentaires agrave lrsquoagente de stage en travail social
e) Preacuteparer et participer agrave lrsquoeacutelaboration du contrat peacutedagogique et en assumer la
reacutedaction et la remise agrave la professeure de stage et ce dans les deacutelais preacutevus
f) Srsquoassurer que la reacutealisation du contrat peacutedagogique est respecteacutee
g) En cas de bris du contrat peacutedagogique soumettre la question aux personnes
concerneacutees drsquoabord agrave sa superviseure et si neacutecessaire agrave la professeure de stage
h) Preacuteparer et participer activement agrave lrsquoenseignement en stage assumer la
preacuteparation du mateacuteriel requis pour les rencontres de supervision reacutedaction du
journal de bord des dossiers enregistrement de cassettes et preacuteparation de tout
autre mateacuteriel convenu avec la superviseure
i) Preacuteparer participer et enteacuteriner avec la superviseure lrsquoeacutevaluation mi-stage
j) Preacuteparer participer agrave lrsquoeacutevaluation finale du stage et en assumer la reacutedaction La
remettre agrave la professeure de stage dans les deacutelais preacutevus
k) Constituer un rapport de stage (Contrat peacutedagogique eacutevaluation et rapport de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 40
l) Se preacuteparer et participer aux rencontres individuelles et collectives preacutevues au
calendrier des stages
m) Participer aux rencontres mensuelles obligatoires de seacuteminaire de stage
n) Remplir les grilles drsquoeacutevaluation pour donner son appreacuteciation concernant le milieu
de stage et la supervision
En ce qui concerne les regravegles de la deacuteontologie et de la pratique professionnelle la stagiaire
est soumise aux politiques et regraveglements de son lieu de stage dans lrsquoexercice de ses activiteacutes
professionnelles
52 Lrsquoorganisme drsquoaccueil
Lrsquoorganisme contribue agrave la formation des eacutetudiantes en
a) Assurant aux stagiaires les activiteacutes et les conditions drsquoapprentissage moyens et
ressources humaines et mateacuterielles
b) Assurant la supervision de la stagiaire par une personne qualifieacutee reacutepondant aux
critegraveres de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
c) Srsquoengageant agrave respecter les objectifs de stage deacutefinis par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
53 La reacutepondante drsquoorganisme
Sa principale fonction consiste agrave assurer lrsquoencadrement administratif de la stagiaire dans
lrsquoorganisme de stage En plus drsquoagir agrave titre de lien financier et administratif entre lrsquoorganisme
et lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social elle assure les conditions mateacuterielles neacutecessaires agrave
la reacutealisation des stages
Dans le cas ougrave lrsquoorganisme ne peut assurer lui-mecircme la supervision professionnelle la
reacutepondante joue un rocircle plus speacutecifique Lrsquoorganisme deacutesigne donc une reacutepondante crsquoest-agrave-
dire une professionnelle nrsquoayant pas neacutecessairement une formation en travail social agrave son
emploi qui agit comme personne-ressource aupregraves de la stagiaire et comme agent de liaison
avec la superviseure priveacutee choisie par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
Ses fonctions consistent agrave
a) Assurer lrsquoaccueil de la stagiaire en lui donnant le soutien neacutecessaire dans ses
rapports avec lrsquoorganisme et la communauteacute immeacutediate
b) Faciliter la mise en place des conditions neacutecessaires agrave lrsquointeacutegration et agrave la reacutealisation
des stages
c) Planifier en collaboration avec la stagiaire et la superviseure priveacutee les activiteacutes
drsquoapprentissage
Guide de formation pratique en travail social Page 41
d) Selon la fonction occupeacutee par la reacutepondante dans lrsquoorganisme elle peut assumer le
lien administratif et financier avec lrsquoUniteacute drsquoenseignement et assurer les conditions
mateacuterielles neacutecessaires agrave la reacutealisation des stages
e) Assure dans les limites de ses disponibiliteacutes et de ses responsabiliteacutes un soutien
ponctuel agrave la stagiaire lors de situations plus difficiles
f) Guider la stagiaire dans lrsquoapprentissage des activiteacutes des politiques et du
fonctionnement interne de lrsquoorganisme
g) Participer dans les limites de ses responsabiliteacutes agrave lrsquoorientation au deacuteroulement
et agrave lrsquoeacutevaluation du stage agrave partir de la grille conccedilue agrave cet effet et ce en
collaboration avec la superviseure priveacutee et la professeure de stage
h) Maintenir de faccedilon reacuteguliegravere les contacts avec la superviseure priveacutee
i) Participer aux rencontres individuelles et collectives drsquoeacutevaluation des stages
54 Lrsquouniteacute drsquoenseignement en travail social
LrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social par son conseil drsquoUniteacute drsquoenseignement assume en
dernier ressort la responsabiliteacute de lrsquoensemble de la formation pratique des eacutetudiantes sur
recommandation du comiteacute de formation pratique en
a) Eacutetablissant les normes et politiques de stage
b) Deacuteterminant les critegraveres pour le choix des organismes drsquoaccueil et des
superviseures
c) Assurant la seacutelection des superviseures et des lieux de stages
d) Assurant lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires en cours
de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 42
55 La professeure responsable de la formation pratique
Elle assume pour lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social la responsabiliteacute de la coordination
de la formation pratique et de la consultation peacutedagogique aupregraves des eacutetudiantes des
professeures de stage des lieux de pratique et aupregraves du Service des stages De plus elle a
les responsabiliteacutes suivantes
a) Encadrer le deacuteroulement des trois stages en travail social 4SVS224 4SVS313 et
4SVS315
b) Eacutetudier les demandes drsquoeacutequivalence et de deacuterogation agrave la politique des stages
preacutesenteacutees par les eacutetudiantes
c) En collaboration avec les professeures et les agentes de stage en travail social
assumer la responsabiliteacute de la preacuteparation des stages et du processus de
placement des stagiaires
d) En collaboration avec les professeures de stage assumer la coordination et
lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires
e) Coordonner toutes les activiteacutes de la formation pratique et animer les rencontres
du comiteacute de formation pratique
f) Repreacutesenter lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social aupregraves drsquoorganismes
corporations ou comiteacutes associeacutes aux questions de la formation pratique
g) Participer agrave des recherches et agrave des projets peacutedagogiques dans le but drsquoassurer une
meilleure inteacutegration de la formation theacuteorique et pratique chez les eacutetudiantes
h) Rencontrer et encadrer les eacutetudiantes cibleacutees par les professeures du cours laquo Stage
drsquoinitiation agrave lrsquointervention sociale et identiteacute professionnelle raquo parce qursquoelles ont
preacutesenteacute des difficulteacutes majeures dans leurs cours et srsquoentendre sur un plan drsquoaction
pour remeacutedier aux difficulteacutes avant le placement en stage
La responsable de la formation pratique est une professeure du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Guide de formation pratique en travail social Page 43
56 La professeure de stage
Elle veille agrave
a) Assurer le lien entre lrsquoUniteacute drsquoenseignement et les lieux de stage
b) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique drsquoun groupe de stagiaires pour les peacuteriodes
de stage
c) Assurer la coordination et lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures de stage
et des reacutepondantes drsquoorganismes
d) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique des rencontres mensuelles de seacuteminaire de
stage pour le groupe de stagiaires dont elle a la responsabiliteacute
Ses tacircches speacutecifiques sont les suivantes
a) Enteacuteriner les contrats peacutedagogiques
b) Enteacuteriner les eacutevaluations mi-stage rencontrer individuellement chaque eacutetudiante agrave
la mi-stage faire un retour avec la superviseure suite agrave la rencontre avec
lrsquoeacutetudiante
c) Participer aux eacutevaluations de fin de stage les enteacuteriner et deacutegager les orientations
approprieacutees
d) Intervenir et deacutecider en cas de litige de la reacuteorientation ou de la prolongation de
stage
e) Assumer la responsabiliteacute de la notation des stagiaires assigneacutees et aviser la
superviseure si sa notation diffegravere de celle qursquoelle a recommandeacutee
f) Preacuteparer et assurer la reacutealisation des rencontres collectives et individuelles
auxquelles participent les superviseures les stagiaires et les reacutepondantes
g) Preacuteparer et animer des rencontres mensuelles de seacuteminaire de stage
h) Assurer un soutien peacutedagogique diffeacuterencieacute en termes de consultation au besoin
aupregraves des stagiaires et des superviseures
i) Agrave la fin des stages transmettre au responsable de la formation pratique un rapport
drsquoeacutevaluation sur chacun des lieux de stage concerneacutes et les recommandations
approprieacutees
j) Assumer la responsabiliteacute du rapport de stage de lrsquoeacutetudiante assigneacutee
Guide de formation pratique en travail social Page 44
57 Lrsquoagente de stage en travail social
Elle est la professionnelle du service des stages en travail social du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
a) Organiser les activiteacutes de stage en eacutetablissant et maintenant des contacts avec les
milieux susceptibles de recevoir les stagiaires en convenant avec elles des
protocoles drsquoentente de faccedilon agrave satisfaire les besoins des eacutetudiantes en matiegravere de
stage au moment opportun compte tenu des disponibiliteacutes des organismes qui
accueillent les stagiaires
b) Assister les responsables dans lrsquoeacutevaluation peacutedagogique des stages et collaborer
avec eux agrave lrsquoeacutelaboration de meacutethodes visant agrave proceacuteder agrave une eacutevaluation juste et
objective Peut participer agrave des recherches prospectives relativement aux divers
types de stages participe aux reacuteunions des comiteacutes des stages
58 Le deacutepartement des sciences humaines et sociales
Lrsquoattacheacutee drsquoadministration du deacutepartement des sciences humaines et sociales a pour
fonction
a) Drsquoassurer la budgeacutetisation de la formation pratique agrave lrsquointeacuterieur du programme de
baccalaureacuteat en travail social
b) De geacuterer le budget imparti agrave la formation pratique soit le paiement des honoraires
de supervision et des frais de deacuteplacement
c) De soutenir la reacutealisation des stages et des projets peacutedagogiques
d) Drsquoassurer la protection des eacutetudiantes par la couverture des assurances de
lrsquouniversiteacute
e) De signer des ententes entre lrsquouniversiteacute et les organismes impliqueacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 45
FICHE 6 - LES MEacuteCANISMES DE SOUTIEN ET DrsquoENCADREMENT DE LrsquoUNITEacute
DrsquoENSEIGNEMENT EN TRAVAIL SOCIAL
Diverses formes drsquoencadrement et de soutien peacutedagogique sont offertes aux superviseures et
aux eacutetudiantes durant le deacuteroulement des stages Les plus importantes sont les rencontres
collectives agrave lrsquouniversiteacute les visites de terrain individualiseacutees les consultations donneacutees aux
superviseures et aux eacutetudiantes la participation agrave des seacuteminaires le recours au comiteacute de la
formation pratique
61 Les rencontres collectives agrave lrsquouniversiteacute
Ces rencontres srsquoadressent agrave lrsquoensemble des eacutetudiantes stagiaires
611 Rencontre drsquoorientation des stages
Cette rencontre vise agrave
a) Communiquer et preacuteciser un ensemble drsquoinformations neacutecessaires agrave la mise en
marche et au deacuteroulement des stages orientations du programme politique des
stages calendrier des activiteacutes de stage etc
b) Partager et clarifier tout questionnement agrave propos des stages
62 Les visites de terrain individualiseacutees
Ces visites de la professeure de stage permettent de
a) Connaicirctre et appreacutecier les conditions et le contexte dans lequel se deacuteroulent les stages
b) Adapter orienter et eacutevaluer lrsquoenseignement en stage en fonction des besoins de
lrsquoeacutetudiante de la superviseure et de lrsquoorganisme
c) Assurer un suivi et un soutien peacutedagogiques plus diffeacuterencieacutes aux superviseures et aux
eacutetudiantes
d) Drsquoassurer un lien avec la formation agrave lrsquouniversiteacute
e) De maintenir un eacutechange relatif aux connaissances et aux orientations eacutemanant des
lieux de pratique et de lrsquouniversiteacute
Un minimum de quatre visites sur le terrain srsquoeffectue pendant une anneacutee scolaire
a) Un mois apregraves le deacutebut du stage I ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
b) Agrave la fin du stage I Cette rencontre a pour but drsquoeacutevaluer les apprentissages reacutealiseacutes
les moyens et les conditions du stage I drsquoeffectuer les ajustements neacutecessaires srsquoil y
a lieu et de deacutegager les orientations du second stage
Guide de formation pratique en travail social Page 46
c) Un mois apregraves le deacutebut du stage II ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
d) Agrave la fin du stage II Cette rencontre a pour objectifs drsquoeacutevaluer lrsquoexpeacuterience globale des
deux stages et drsquoen tirer les conclusions pertinentes en vue drsquoune prochaine utilisation
de lrsquoorganisme comme lieu de stage
Afin de rendre ces visites efficaces tout mateacuteriel produit en rapport avec le stage doit ecirctre
tenu agrave disposition pour consultation par la professeure de stage
63 Les consultations individuelles
En tout temps et sur demande soit de la superviseure soit de lrsquoeacutetudiante soit de la
reacutepondante ou des trois la professeure de stage peut rencontrer ces derniegraveres soit agrave
lrsquouniversiteacute soit sur le lieu de stage Ces consultations permettent de reacutepondre agrave des besoins
preacutecis et ponctuels de la part des eacutetudiantes des superviseures et des reacutepondantes De plus
agrave deux reprises lors des eacutevaluations mi-stage la professeure de stage rencontre
individuellement chaque stagiaire pour faire le point sur le deacuteroulement du stage La
professeure fait eacutegalement un contact teacuteleacutephonique avec la superviseure et la reacutepondante
64 Le comiteacute de formation pratique
Le comiteacute de la formation pratique (CFP) est sous la responsabiliteacute de la professeure
responsable de la formation pratique Le comiteacute agit agrave titre aviseur dans le maintien et
lrsquoenrichissement de la formation pratique notamment en maintenant agrave jour les politiques et
les proceacutedures de la formation pratique et en promouvant des projets susceptibles a) de
favoriser le deacuteveloppement des connaissances dans le domaine et la formation pratique et b)
drsquoameacuteliorer les pratiques drsquoencadrement et de soutien aux stagiaires En se reacutefeacuterant agrave
lrsquoensemble des regravegles de la formation pratique adopteacutees par le Conseil drsquouniteacute en travail social
il eacutetudie les situations litigieuses en stage et propose les recommandations approprieacutees
Le CFP est composeacute de repreacutesentants des groupes suivants
- Eacutetudiante active dans le programme de baccalaureacuteat
- Eacutetudiante diplocircmeacutee en travail social
- Agente de stage
- Coordonnatrice
- Professeure de stage
- Professeure responsable de la formation pratique
- Repreacutesentante des milieux communautaires
- Repreacutesentante des milieux institutionnels
- Superviseure de stage (RF Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement16 octobre 2018)
Guide de formation pratique en travail social Page 47
FICHE 7 - LES POLITIQUES PARTICULIEgraveRES DE STAGE
71 Politique de stages en milieu de travail
LUniteacute denseignement en travail social (UETS) autorise un eacutetudiant agrave reacutealiser son
stage dans son milieu de travail sous reacuteserve des conditions suivantes
1 Leacutetudiant doit deacutetenir un emploi dans une organisation qui reacutepond agrave nos critegraveres
pour ecirctre deacutesigneacute en tant que milieu de stage
2 Leacutetudiant doit obtenir une attestation eacutecrite de son employeur qui consent agrave
laccueillir en stage Dans le cadre de cette attestation lemployeur doit accepter la
politique de stage et sengager aupregraves de lUETS agrave deacutegager6 son employeacute afin que celui-
ci puisse reacutealiser son stage Ce document doit ecirctre remis agrave la coordonnatrice de lrsquoUETS
au moment de ladmission au programme
3 Le projet de stage doit reacutepondre aux exigences et aux attentes de lUETS telles que
deacutefinies dans les politiques de stage Leacutetudiant stagiaire doit dans le cadre de son
stage accomplir des activiteacutes diffeacuterentes de celles que lui a confieacutees son employeur et
qui sont preacuteciseacutees agrave sa deacutefinition de tacircches Veuillez vous reacutefeacuterer au point 31 ou 32
selon votre situation
31 Eacutetudiant agrave lemploi depuis PLUS de six mois7 dans son poste au moment de
deacutebuter le stage
311 Leacutetudiant devra reacutealiser son stage dans un autre programme un autre
deacutepartement ou aupregraves dune autre clientegravele
312 Si pour diffeacuterentes raisons (ex lorganisme intervient aupregraves dune
seule clientegravele et toutes les intervenantes ont la mecircme deacutefinition de tacircches) la
structure organisationnelle ne permet pas de reacutepondre agrave la condition au point
311 lune des options consiste agrave deacutevelopper de nouvelles avenues
dintervention pour la reacutealisation du stage (ex deacutemarrage dun projet aupregraves
dune nouvelle clientegravele creacuteation dun groupe dintervention)8 Dans ces
situations une entente speacutecifique devra ecirctre neacutegocieacutee et signeacutee entre
leacutetudiant lemployeur et lrsquoagente de stage
6 Le deacutegagement peut signifier un stage reacutemuneacutereacute un congeacute sans solde un horaire de travail agrave temps partiel pour permettre la reacutealisation du stage etc Loctroi ou non dune reacutemuneacuteration en cours de stage relegraveve de la responsabiliteacute de lemployeur concerneacute et non de lUQAC 7 Lexpeacuterience de travail au cours des six mois peut avoir eacuteteacute reacutealiseacutee agrave temps partiel ou agrave temps plein Elle doit cependant totaliser un minimum de 500 heures de travail 8 Si votre stage I a eacuteteacute reconnu les nouvelles avenues dintervention pour le stage II devront ecirctre en lien avec la majeure dintervention pour laquelle vous avez obtenu une reconnaissance
Guide de formation pratique en travail social Page 48
313 Si les conditions indiqueacutees aux points 311 et 312 ne peuvent ecirctre
remplies le stage se deacuteroulera dans un autre milieu dintervention
32 Eacutetudiant agrave lemploi depuis MOINS de six mois dans son poste au moment de
deacutebuter le stage9
321 Le stage peut se deacuterouler dans le programme ou le deacutepartement dans
lequel leacutetudiant deacutetient un emploi Cependant il est possible que de nouvelles
activiteacutes dapprentissage soient ajouteacutees pour atteindre les objectifs dun stage
en travail social Dans ce cas une entente particuliegravere sera eacutelaboreacutee entre
lrsquoagente de stage leacutetudiant et lemployeur afin de preacuteciser la nature de ces
ajouts
4 Les 420 heures de stage doivent ecirctre reacutealiseacutees agrave linteacuterieur des heures ouvrables de
lorganisation (du lundi au vendredi) sauf sil y a une entente diffeacuterente approuveacutee par
la superviseure et la professeure de stage Sont compris agrave linteacuterieur de ces heures
outre le stage en lui-mecircme les supervisions et les seacuteminaires de stage
5 La preacutesence de leacutetudiant est obligatoire lors des activiteacutes de preacuteparation au stage
des seacuteminaires de stage et des rencontres collectives
6 La supervision dun stage en milieu de travail doit ecirctre assureacutee par un superviseur
exteacuterieur agrave son lieu de travail ou agrave son service immeacutediat En aucun cas un ami un
parent un supeacuterieur ou un collegravegue impliqueacute dans des dossiers communs ne peut
assurer la supervision et ce afin dassurer la neutraliteacute et deacuteviter tout conflit dinteacuterecircts
dans le cadre de la reacutealisation et de leacutevaluation du stage
7 Lorsquun eacutetudiant est embaucheacute par lorganisation au sein de laquelle il reacutealise ses
stages il doit en aviser sa professeure de stage et lrsquoagente de stage dans les plus brefs
deacutelais Degraves lors des ameacutenagements pourront ecirctre effectueacutes si cela savegravere neacutecessaire
Veuillez cependant prendre note que les exigences agrave leacutegard du stage demeureront les
mecircmes
8 Toutes les ententes particuliegraveres concernant le deacuteroulement des stages doivent
impliquer leacutetudiant lemployeur et lUETS Si cette condition nest pas remplie
lentente ne peut ecirctre valide
72 Politique drsquoeacutequivalence du stage I
LrsquoUniteacute drsquoenseignement accepte la reconnaissance de stage pour les eacutetudiantes ayant acquis
les connaissances viseacutees par le stage I agrave partir de lrsquoexpeacuterience de travail Cependant cette
reconnaissance de stage ne srsquoapplique qursquoau stage I Pour connaicirctre les critegraveres et la marche
9 Pour que cette clause soit valide les personnes ne doivent pas avoir occupeacute ce poste dans le passeacute
Guide de formation pratique en travail social Page 49
agrave suivre Veuillez-vous reacutefeacuterer au lien suivant
httpswwwuqaccadepartementstravail_socialstagesdocumentsguide_presentation_po
rtfoliopdf
73 Les difficulteacutes en cours de stage et proceacutedures10
Les difficulteacutes peuvent ecirctre de diffeacuterents ordres les difficulteacutes qui concernent lrsquoapplication
des connaissances les difficulteacutes lieacutees aux comportements et aux attitudes de la stagiaire
pendant le stage et enfin les difficulteacutes lieacutees aux comportements et attitudes de la superviseure
et de la reacutepondante
Les difficulteacutes lieacutees agrave lrsquoapplication des connaissances
Il srsquoagit de situations ougrave la stagiaire manifeste des blocages dans lrsquoapplication des
connaissances et des actions agrave poser pour atteindre un niveau de performance suffisant dans
la reacutealisation des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques preacutevus agrave son contrat drsquoapprentissage
Les difficulteacutes lieacutees aux comportements de la stagiaire pendant le stage
Il existe trois ordres drsquoindicateurs de problegravemes pour identifier ces stagiaires les indicateurs
lieacutes agrave la pratique directe de la stagiaire ceux qui concernent ses rapports avec le milieu de
pratique et ceux qui ont trait aux rapports avec la superviseure (Bogo et Vayda 1998)
Indicateurs de problegravemes dans la pratique de la stagiaire
La stagiaire est incapable et ce de faccedilon constante de faire preuve drsquoun apprentissage
par des changements de comportements il ou elle montre peu de signes de progregraves dans
la deacutemarche vers lrsquoatteinte drsquoune veacuteritable compeacutetence
La stagiaire fait preuve drsquoun manque de probiteacute ou drsquohonnecircteteacute
La stagiaire porte des jugements et des critiques agrave lrsquoendroit des personnes en besoin
drsquoaide et des autres intervenantes tente drsquoimposer son systegraveme de valeurs elle est de
faccedilon constante de mauvaise humeur coleacuterique intimidante ou subtilement
deacutevalorisante
La stagiaire est avant tout une personne autoritaire directive et centreacutee sur les tacircches agrave
accomplir agrave un point tel qursquoil est impossible drsquoeacutetablir une relation de travail fondeacutee sur
lrsquoengagement reacuteciproque
10 Cette section du document srsquoinspire du Guide drsquoapprentissage du stagiaire en service social Eacutecole de service
social Faculteacute des sciences sociales Universiteacute Laval
Guide de formation pratique en travail social Page 50
La stagiaire est incapable de faire preuve adeacutequatement de leadership et de susciter une
orientation concernant les actions agrave poser les actions agrave faire et maintient les interactions
agrave un niveau superficiel etou laquo social raquo
La stagiaire deacutepasse la relation professionnelleclient elle confie ses problegravemes
personnels avec le systegraveme client elle deacuteveloppe des relations affectives inapproprieacutees
La stagiaire affiche des comportements destructeurs agrave lrsquoendroit des autres (blesser
physiquement quelqursquoun se preacutesenter dans lrsquoeacutetablissement intoxiqueacute(e) ou sous lrsquoeffet de
la drogue ou bien adopter des comportements de harcegravelement)
Indicateurs de problegravemes dans le comportement organisationnel et dans la
collaboration professionnelle
La stagiaire contrevient reacuteguliegraverement et ou consciemment aux politiques et agrave la mission
de lrsquoeacutetablissement
La stagiaire est incapable ou nrsquoest pas disposeacutee agrave travailler de concert avec les autres
membres du personnel
La stagiaire est incapable de mesurer lrsquoeffet de ses actes sur les autres et continue agrave
reacutepeacuteter un comportement inapproprieacute mecircme apregraves une discussion avec sa superviseure
Indicateurs de problegravemes en situation de supervision
La stagiaire est incapable de faire les liens theacuteorie-pratique mecircme apregraves des directives et
un encadrement
La stagiaire est incapable drsquoexposer systeacutematiquement ou de discuter de sa pratique agrave
titre drsquoexemple il lui arrive rarement drsquoexposer ce qursquoelle a fait reacuteellement dans sa
pratique sous forme drsquoenregistrements ou de rapports elle deacutetourne toute tentative de
forcer la reacuteflexion agrave ce propos
La stagiaire est tout agrave fait incapable de recevoir des commentaires neacutegatifs sur sa pratique
et elle interpregravete toute critique comme une attaque personnelle Lrsquoeacutetudiante se cantonne
dans la deacutefensive et srsquoavegravere incapable de modifier sa pratique
Les difficulteacutes lieacutees au comportement et attitudes des superviseures
Rappelons que les superviseures sont soumises au code de deacuteontologie de la profession ou le
code drsquoeacutethique de lrsquoeacutetablissement dans leurs rapports avec les stagiaires mecircmes srsquoelles ne
sont pas membres en regravegle de lrsquoOrdre des travailleurs sociaux et theacuterapeutes conjugaux et
familiaux du Queacutebec Une relation de supervision implique des aspects administratifs
Guide de formation pratique en travail social Page 51
peacutedagogiques et personnels Elle nrsquoest pas exempte de difficulteacutes Les superviseures comme
les eacutetudiantes doivent ecirctre vigilantes agrave ce sujet
Un certain nombre de situations difficiles ou indeacutesirables peuvent se produire par exemple
La superviseure eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs et ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La superviseure impose des exigences deacutemesureacutees en rapport avec les besoins
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante lectures travaux charge de travail tacircches
administratives
La superviseure nrsquoest pas suffisamment disponible et les temps de supervision ne sont
pas respecteacutes
La superviseure est peu agrave lrsquoeacutecoute des besoins de lrsquoeacutetudiante et ne respecte pas son mode
drsquoapprentissage Lrsquoeacutetudiante a le sentiment de ne pas ecirctre eacutecouteacutee et comprise et nrsquoa pas
lrsquoespace suffisant pour deacutevelopper ses habileteacutes personnelles
La superviseure cherche agrave creacuteer une relation inapproprieacutee adopte des comportements de
harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Difficulteacutes lieacutees aux comportements de la reacutepondante
La reacutepondante ne participe pas ou ne facilite pas lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante dans
lrsquoeacutetablissement de lrsquoorganisme
La reacutepondante impose des exigences deacutemesureacutees au regard des besoins drsquoapprentissage
de lrsquoeacutetudiante charge de travail tacircches administratives dossiers horaires
La reacutepondante eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave suppleacuteer agrave la superviseure en interfeacuterant reacuteguliegraverement dans les
activiteacutes drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sans entente claire avec la superviseure et
lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave creacuteer une relation affective inapproprieacutee adopte des
comportements de harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Guide de formation pratique en travail social Page 52
Proceacutedures agrave suivre en cas de difficulteacutes non reacutesolues
Lorsque les difficulteacutes ne peuvent se reacutesoudre entre la superviseure et la stagiaire ou entre la
reacutepondante et la stagiaire par les rencontres de supervision ou par des discussions en tout
temps la stagiaire la superviseure et ou la reacutepondante peuvent srsquoadresser agrave la professeure
de stage pour une rencontre afin de trouver des solutions aux difficulteacutes preacutesenteacutees
Si les difficulteacutes se maintiennent ou qursquoil est impossible drsquoarriver agrave une entente la professeure
responsable de la formation pratique rencontre la professeure de stage la stagiaire la
superviseure et ou la reacutepondante avec lrsquoagente de stage pour trouver des solutions aux
difficulteacutes preacutesenteacutees Srsquoil y a lieu le directeur de lrsquoUniteacute drsquoenseignement pourrait rencontrer
les parties impliqueacutees dans la situation probleacutematique afin de trouver une solution acceptable
Si lrsquoune ou lrsquoautre des parties est insatisfaite de la solution elle peut srsquoadresser au doyen des
eacutetudes de premier cycle
74 Proceacutedure en cas de situations agrave problegravemes
Dans le cas de situations agrave problegravemes deacutecoulant soit de difficulteacutes de lrsquoorganisme soit de
problegravemes de fonctionnement de lrsquoeacutetudiante de la superviseure ou de la reacutepondante soit de
conflits dans leurs rapports la professeure de stage doit ecirctre informeacutee assez tocirct de la situation
dans le cas ougrave le problegraveme ne peut ecirctre reacutesolu par les personnes concerneacutees Selon la nature
de la situation agrave problegraveme divers moyens seront utiliseacutes
a) rencontre de la professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou
reacutepondante ensemble ou seacutepareacutement
b) rencontre de la professeure responsable de la formation pratique avec la
professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou reacutepondante ensemble
ou seacutepareacutement
c) recours au comiteacute de la formation pratique si neacutecessaire
d) drsquoautres moyens preacutevus au regraveglement des eacutetudes de premier cycle
Dans les cas extrecircmes le changement de superviseure et ou de lieu de stage ou lrsquointerruption
temporaire du stage peuvent ecirctre envisageacutes La regravegle agrave suivre consiste agrave tenter dans un
premier temps de reacutegler la situation entre les personnes concerneacutees soit la stagiaire et la
reacutepondante et la superviseure et de ne pas attendre que la situation se soit deacuteteacuterioreacutee pour
en informer la professeure de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 53
75 Proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage
En ce qui concerne la proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage nous vous reacutefeacuterons au
Regraveglement peacutedagogique concernant la reprise drsquoun stage au premier cycle cycle (CAD-8275)
qui se lit comme suit
laquo Conformeacutement agrave lrsquoarticle 106 du Regraveglement geacuteneacuteral 2 (Les eacutetudes de premier cycle)
lrsquoeacutetudiant qui eacutechoue agrave un stage en raison drsquoun eacutechec aux objectifs drsquoapprentissage doit
reprendre ce stage dans la mesure du possible lrsquoanneacutee qui suit cet eacutechec Lrsquoeacutetudiant qui
eacutechoue agrave un stage agrave cause drsquoun comportement insatisfaisant drsquoune attitude ou drsquoune habiliteacute
professionnelle insatisfaisante autre que celles relatives aux objectifs drsquoapprentissage doit
au cours de la reprise de ce stage deacutemontrer qursquoil srsquoest ameacutelioreacute suffisamment pour reacutepondre
aux exigences du programme Nonobstant la proceacutedure relative agrave la progression et agrave
lrsquoeacutevaluation de lrsquoeacutetudiant dans un programme dureacutee des eacutetudes eacutechec agrave un cours obligatoire
moyenne cumulative et restrictions un eacutechec agrave la reprise du stage entraicircne lrsquoexclusion du
programme Dans ce cas lrsquoexclusion est prononceacutee par le registraire
Lorsqursquoun eacutetudiant est exclu par son milieu de stage un eacutechec sera porteacute au bulletin de
lrsquoeacutetudiant
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant preacutesente des comportements dysfonctionnels le directeur du module
concerneacute en collaboration avec le doyen des eacutetudes de premier cycle monte un dossier
deacutetaillant les eacuteveacutenements lequel dossier est soumis pour traitement au Comiteacute de seacutecuriteacute
dans le cadre de la Politique relative agrave la seacutecuriteacute des membres de la communauteacute universitaire
sur le campus Si la situation lrsquoexige des mesures temporaires pourront ecirctre mises en place
par les gestionnaires afin drsquoassurer la seacutecuriteacute Le Comiteacute de seacutecuriteacute pourra soit prolonger
les mesures temporaires soit imposer des mesures permanentes qui pourront aller jusqursquoagrave
lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre prononceacutee par le Conseil
drsquoadministration
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant a un comportement deacuteviantmenaccedilant pour la seacutecuriteacute des personnes
et des biens et pouvant preacutesenter un caractegravere dangereux le dossier est reacutefeacutereacute
immeacutediatement au Comiteacute de seacutecuriteacute qui verra agrave prendre les mesures qui srsquoimposent
lesquelles pourront aller jusqursquoagrave lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre
prononceacutee par le Conseil drsquoadministration
Enfin lrsquoeacutetudiant ne pourra abandonner sans raison majeure plus de deux fois conseacutecutives
une activiteacute de formation pratique sans mention drsquoeacutechec et conseacutequemment ne pourra
srsquoinscrire agrave une autre activiteacute de formation pratique preacutevue agrave un autre trimestre raquo
Guide de formation pratique en travail social Page 54
De plus le 20 juin 2017 le Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social a adopteacute au
preacutesent regraveglement lrsquoajout suivant
Lorsqursquoune eacutetudiante obtient un eacutechec en stage I ou II ou encore abandonne le stage alors
que des difficulteacutes importantes sont souleveacutees elle sera rencontreacutee par la professeure
responsable de la formation pratique et lrsquoagente de stage en vue de 1- faire un bilan de la
situation et 2- eacutelaborer un plan drsquoaction visant agrave pallier les difficulteacutes La reacutedaction du plan
drsquoaction de mecircme que son actualisation sont sous la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante et
constituent des preacutealables agrave la reprise du stage Crsquoest ainsi que la reprise du stage sera rendue
possible lorsque les objectifs viseacutes par le plan drsquoaction seront atteints
Guide de formation pratique en travail social Page 55
Guide de formation pratique en travail social Page 31
Pour lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social ce sont des instruments drsquoinformation utile qui
permettent drsquoouvrir des pistes de reacuteflexion sur la nature et les conditions drsquoapprentissage
propres au stage sur lrsquoorientation du programme de la formation pratique En somme ce sont
des outils qui permettent de porter une appreacuteciation globale sur lrsquoexpeacuterience du stage et plus
speacutecifiquement
a) drsquoeacutevaluer les acquis de lrsquoeacutetudiante agrave la fin du stage
b) drsquoappreacutecier les conditions relieacutees agrave lrsquoatteinte ou non des objectifs du stage
c) drsquoindiquer une orientation
des objectifs et des moyens drsquoapprentissage du second stage dans le cas du
premier stage
du cheminement professionnel de lrsquoeacutetudiante agrave la fin du second stage
343 Le rapport de stage
Tout au long du stage les eacutetudiantes doivent recueillir les informations pertinentes sur leurs
activiteacutes et leurs reacutealisations de stage pour deacutemontrer agrave la superviseure et agrave la professeure
de stage lrsquoatteinte des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques Ce rapport permet agrave la professeure
de stage lors des rencontres mi-stage et fin de stage de veacuterifier lrsquoatteinte drsquoobjectifs inscrits
dans le contrat peacutedagogique Avant la rencontre de fin de stage lrsquoeacutetudiante remet son rapport
de stage une copie agrave la superviseure et une autre agrave la professeure de stage Le rapport de
stage est une synthegravese des apprentissages reacutealiseacutes et fait preuve de lrsquoatteinte des
objectifs Donc lrsquoeacutetudiante doit inclure dans son rapport une eacutevaluation du
fonctionnement social un plan drsquointervention le projet collectif le plan drsquoaction et
tous autres documents jugeacutes pertinents Agrave la page suivante vous retrouverez un plan
pour reacutediger votre rapport de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 32
Contenu du rapport de stage 1
Stage 1 Stage 1
Majeure en intervention individuelle Majeure en intervention collective
1 Comprendre le contexte organisa-
tionnel Description de lrsquoorganisme
(Historique mission besoins services
offerts fonctionnement interne pratique
sociale rocircles et fonctions des acteurs
sociaux rocircles et fonctions des travailleurs
sociaux)
2 Comprendre le contexte communau-
taire et sociopolitique Description de
la clientegravele (profil sociodeacutemographique)
principales ressources en lien avec le
milieu et la clientegravele
3 Srsquoapproprier la meacutethodologie de
lrsquointervention individuelle Eacutevaluation
du fonctionnement social plan
drsquointervention notes drsquoeacutevolution et
eacutevaluation de ses interventions
4 Srsquoapproprier une approche en travail
social Probleacutematique sociale en lien
avec la clientegravele synthegravese de lrsquoapproche
utiliseacutee son expeacuterimentation forces et
limites de lrsquoapplication de lrsquoapproche
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention collective
Identification drsquoune situation problegraveme
des donneacutees pertinentes des partenaires
eacuteventuels des actions reacutealiseacutees
anteacuterieurement et eacutevaluation du reacutealisme
du projet
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections
du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des
attitudes et des comportements en lien
avec la profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
1 Comprendre le contexte organisa-
tionnel Description de lrsquoorganisme
(Historique mission besoins services
offerts fonctionnement interne pratique
sociale rocircles et fonctions des acteurs
sociaux rocircles et fonctions des travailleurs
sociaux)
2 Comprendre le contexte communau-
taire et sociopolitique Description de
la clientegravele (profil sociodeacutemographique)
principales ressources en lien avec le
milieu et la clientegravele
3 Srsquoapproprier la meacutethodologie de
lrsquointervention collective Eacutevaluation
des besoins de la communauteacute plan
drsquointervention ou plan drsquoaction notes de
suivi du plan drsquoaction ou comptes rendus
de rencontre bilan des interventions
4 Srsquoapproprier une approche ou un
modegravele drsquointervention collective
Synthegravese de lrsquoapproche utiliseacutee et de son
expeacuterimentation forces et limites de
lrsquoapplication de lrsquoapproche
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention individuelle
Eacutevaluation du fonctionnement social plan
drsquointervention et notes drsquoeacutevolution
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections
du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement pro-
fessionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement per-
sonnel Bilan personnel des attitudes et
des comportements en lien avec la
profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 33
Contenu du rapport de stage 2
Stage 2 Stage 2
Majeure en intervention individuelle Majeure en intervention collective
1 Comprendre le contexte organi-
sationnel du milieu drsquointervention
Analyse critique de lrsquoorganisme et de ses
interventions
2 Comprendre le contexte commu-
nautaire et sociopolitique Analyse
critique de la politique sociale ou de la loi
retenue et de ses retombeacutees sur le
milieu pour la clientegravele et en fonction
des besoins de la population viseacutee ou de
la probleacutematique
3 Maicirctriser la meacutethodologie de lrsquointer-
vention individuelle Eacutevaluation du
fonctionnement social plan drsquointer-
vention notes drsquoeacutevolution et eacutevaluation
approfondie de ses interventions
4 Maicirctriser une approche et un modegravele
drsquointervention individuelle
Approfondissement des connaissances
sur la probleacutematique sociale retenue
deacutemonstration clinique de lrsquoapplication
de lrsquoapproche ou du modegravele
drsquointervention analyse critique de
lrsquoapproche ou du modegravele drsquointervention
5 Se familiariser agrave lrsquointervention
collective Liens avec les partenaires
plan drsquoaction notes de suivi du plan
drsquoaction bilan des interventions
6 Savoir communiquer Cet objectif
peut ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les
sections du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des
attitudes et des comportements en lien
avec la profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
1 Comprendre le contexte organi-
sationnel du milieu drsquointervention
Analyse critique de lrsquoorganisme et de ses
interventions
2 Comprendre le contexte commu-
nautaire et sociopolitique Analyse
critique de la politique sociale ou de la loi
retenue et de ses retombeacutees sur le milieu
pour la clientegravele et en fonction des besoins
de la population viseacutee ou de la
probleacutematique
3 Maicirctriser la meacutethodologie de lrsquointer-
vention collective Analyse des besoins
de la communauteacute plan drsquointervention
notes drsquoeacutevolution ou comptes rendus de
rencontre bilan des interventions
4 Maicirctriser une approche ou un modegravele
drsquointervention collective analyse
critique de lrsquoapproche et de son
expeacuterimentation
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention individuelle
Eacutevaluation du fonctionnement social plan
drsquointervention notes drsquoeacutevolution et bilan
des interventions
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections du
rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des attitudes
et des comportements en lien avec la
profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer avec
la superviseure et la professeure de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 34
344 Les outils drsquoeacutevaluation de la formation pratique
Ces outils permettent drsquoouvrir des pistes de reacuteflexion et drsquoameacutelioration pour le comiteacute de
formation pratique En somme ce sont des outils qui permettent de porter une appreacuteciation
globale sur la formation pratique et plus speacutecifiquement de proposer des recommandations
relativement
au programme de formation
agrave la politique des stages
agrave lrsquoutilisation de lrsquoorganisme comme lieu de stage
345 Quelques principes directeurs pour une eacutevaluation significative
Les deux types drsquoeacutevaluation formative et sommative doivent srsquoeffectuer agrave partir du contrat
peacutedagogique et respecter un certain nombre de principes Srsquoassurer laquo sur quoi raquo porte
lrsquoeacutevaluation et agrave partir de quels critegraveres elle se fera
a) Lrsquoeacutevaluation doit concerner tous les aspects du processus drsquoapprentissage
objectifs acquis moyens ressources etc
b) Lrsquoeacutevaluation doit ecirctre fondeacutee baseacutee et confronteacutee agrave des faits concrets et
identifiables tireacutes de la pratique de lrsquoeacutetudiante en stage situations drsquointervention
rapports eacutecrits enregistrements journal de bord etc En ce sens elle doit eacuteviter
drsquoecirctre une liste drsquoobjectifs atteints sans reacutefeacuterence agrave des faits correspondant pour le
deacutemontrer
345 La notation
La notation est eacutetablie selon la meacutethode laquo Succegraves raquo (S) ou laquo Eacutechec raquo (E) La superviseure
recommande la note agrave la professeure de stage qui assume la responsabiliteacute de la notation
finale pour lrsquouniversiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 35
FICHE 4 - LA SUPERVISION
La supervision est la meacutethode peacutedagogique privileacutegieacutee pour assurer lrsquoencadrement de la
formation pratique Elle constitue un enseignement dynamique de lrsquoexpeacuterience
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sur le terrain En ce sens la supervision est essentiellement
eacuteducative crsquoest-agrave-dire axeacutee sur le processus drsquoacquisition de connaissances drsquoattitudes et
drsquohabileteacutes propres au travail social Elle doit eacuteviter de se limiter agrave lrsquoaspect administratif de
lrsquoencadrement en milieu de travail axeacute uniquement sur la production La principale
responsabiliteacute de la superviseure est drsquoassurer lrsquoenseignement en stage En tant que
formatrice elle est redevable agrave la professeure de stage de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
41 Types de superviseure
Il existe deux types de superviseure
a) La superviseure institutionnelle est une praticienne employeacutee par lrsquoorganisme
drsquoaccueil et deacutesigneacutee par ce dernier pour assurer lrsquoencadrement peacutedagogique et
administratif drsquoune ou de plusieurs stagiaires
b) La superviseure priveacutee est une professionnelle exteacuterieure agrave lrsquoorganisme drsquoaccueil
choisie par lrsquoUniteacute drsquoenseignement pour assurer lrsquoencadrement peacutedagogique drsquoune
ou de plusieurs stagiaires et ce dans les cas ougrave lrsquoorganisme ne peut assurer la
supervision professionnelle
42 Fonctions de la supervision
Les principales fonctions de la supervision sont
a) Drsquoassurer la mise en place des conditions essentielles agrave la reacutealisation des objectifs
drsquoapprentissage en stage
b) De planifier en collaboration avec la stagiaire et avec la reacutepondante (srsquoil y a lieu)
les activiteacutes drsquoapprentissage
c) De faciliter lrsquoacquisition et lrsquointeacutegration de la theacuteorie et des connaissances concernant
les principes et les techniques de la pratique du travail social
d) De permettre un recul pour analyser les apprentissages reacutealiseacutes par lrsquoeacutetudiante
stagiaire identifier nommer confronter eacutevaluer les connaissances acquises agrave
partir drsquoune pratique donneacutee en deacutegager les principes laquo geacuteneacuteralisateurs raquo
e) De mettre au point lrsquoapprentissage de base drsquoattitudes drsquohabileteacutes et de techniques
du processus drsquointervention sociale
Guide de formation pratique en travail social Page 36
f) De donner de la reacutetroaction agrave lrsquoeacutetudiante sur les activiteacutes reacutealiseacutees
g) Drsquoidentifier les difficulteacutes veacutecues par la stagiaire et de lui suggeacuterer ou lrsquoamener agrave
identifier des alternatives
h) De soutenir lrsquoeacutetudiante stagiaire dans son processus de formation en stage
i) De maintenir de faccedilon reacuteguliegravere les contacts avec la reacutepondante dans le cas drsquoune
supervision priveacutee
43 Tacircches de la superviseure
431 Tacircches administratives
La superviseure
a) Participe agrave lrsquoentrevue preacute stage en vue de lrsquoacceptation ou non du stage de
lrsquoeacutetudiante et communique les recommandations approprieacutees agrave lrsquoagente de stage
b) Srsquoassure que lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante stagiaire dans lrsquoorganisme soit faciliteacutee
c) Assure la mise en place des conditions mateacuterielles neacutecessaires agrave la reacutealisation du
stage
d) Planifie seacutelectionne en collaboration avec lrsquoeacutetudiante stagiaire la reacutepondante et la
professeure de stage les activiteacutes de stage et ce selon lrsquoentente du contrat
peacutedagogique
e) Assume la responsabiliteacute administrative et professionnelle des actes professionnels
poseacutes par lrsquoeacutetudiante dans lrsquoorganisme
432 Tacircches peacutedagogiques
La superviseure
a) Assure la responsabiliteacute peacutedagogique des apprentissages en stage
b) Oriente et soutient lrsquoeacutetudiante stagiaire dans lrsquoeacutelaboration du contrat peacutedagogique
c) Preacutepare et assure le temps reacutegulier et hebdomadaire de supervision auquel a droit
lrsquoeacutetudiante stagiaire selon les normes de lrsquouniversiteacute
d) Assure lrsquoaccegraves et lrsquoapplication des divers moyens peacutedagogiques pour reacutealiser
lrsquoenseignement en stage
e) Assure lrsquoeacutevaluation continue des apprentissages de lrsquoeacutetudiante stagiaire durant le
stage soit lrsquoeacutevaluation agrave mi-stage et lrsquoeacutevaluation finale des stages selon les
exigences de lrsquouniversiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 37
f) Est responsable drsquoaccepter et de commenter lrsquoeacutevaluation agrave mi-stage et lrsquoeacutevaluation
finale
g) Recommande agrave la professeure de stage une note selon le code en vigueur agrave lrsquoUniteacute
drsquoenseignement et lrsquoinscrit dans son rapport synthegravese
44 Les outils de soutien agrave la supervision
Pour que les activiteacutes reacutealiseacutees par la stagiaire soient une occasion drsquoapprentissage il faut que
la superviseure puisse lui donner du feed-back Pour ce faire il existe un ensemble de moyens
auxquels la superviseure et lrsquoeacutetudiante peuvent avoir recours Mentionnons agrave titre drsquoexemple
a) Le reacutesumeacute eacutecrit du processus des interventions de lrsquoeacutetudiante
b) Les rapports officiels dossiers documents que doit eacutelaborer lrsquoeacutetudiante
c) Les supports outils audiovisuels agrave partir desquels lrsquoeacutetudiante enregistre ses
interventions
d) Lrsquoobservation annoteacutee de la superviseure des interventions de lrsquoeacutetudiante
e) Le cahier de bord cahier dans lequel lrsquoeacutetudiante consigne reacuteguliegraverement ses
interventions ses acquis ses analyses ses questions les difficulteacutes rencontreacutees
45 Modaliteacutes de la supervision
Agrave lrsquoUQAC le principal mode de supervision utiliseacute est la supervision individuelle crsquoest-agrave-dire
un type de tutorat assureacute par une professionnelle deacutetenant un baccalaureacuteat en travail social
en emploi dans lrsquoorganisme drsquoaccueil de la stagiaire ou par une superviseure priveacutee Toutefois
la supervision de groupe en alternance avec la supervision individuelle peut aussi ecirctre utiliseacutee
compte tenu de ses riches apports peacutedagogiques LrsquoUniteacute drsquoenseignement tend agrave favoriser son
utilisation dans les circonstances qui srsquoy precirctent
46 La preacuteparation mateacuterielle des rencontres de supervision
Pendant tout le stage la supervision implique des rencontres hebdomadaires entre la stagiaire
et sa superviseure Pour que ces rencontres soient des temps drsquoenseignement drsquoanalyse et
drsquoeacutevaluation elles doivent ecirctre preacutepareacutees systeacutematiquement et non improviseacutees Cette
preacuteparation systeacutematique exige que la stagiaire fournisse agrave sa superviseure avant chaque
rencontre du mateacuteriel veacuterifiable et mesurable pouvant servir de thegravese agrave la supervision Ainsi
la superviseure pourra preacuteparer et orienter son encadrement peacutedagogique Crsquoest dans cette
perspective que se situe entre autres la pertinence drsquoinstruments peacutedagogiques approprieacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 38
47 Le temps de supervision
Le temps preacutevu et exigeacute par lrsquoUQAC pour la supervision drsquoune eacutetudiante correspond agrave trois
heures par semaine Ce temps couvre essentiellement la rencontre de supervision reacuteguliegravere
et hebdomadaire Agrave cette rencontre de supervision il faut ajouter
a) Le temps de planification des activiteacutes de stage
b) Le temps de preacuteparation de la rencontre de supervision reacuteguliegravere et hebdomadaire
lecture analyse des dossiers de lrsquoeacutetudiante de son cahier de bord cassette videacuteo
etc
c) Le temps de rencontres individuelles et collectives avec la professeure de stage agrave
lrsquouniversiteacute ou agrave son bureau
d) Le temps de consultation au besoin
Lrsquoemployeur en acceptant qursquoune de ses employeacutees supervise une eacutetudiante en formation
accepte par le fait mecircme de lui donner les moyens pour le faire
Guide de formation pratique en travail social Page 39
FICHE 5 - LES RESPONSABILITEacuteS DES ACTEURS CONCERNEacuteS
Les stages mettent en preacutesence plusieurs personnes qui sont appeleacutees agrave partager un ensemble
de responsabiliteacutes en vue de leur reacutealisation Nous identifions les principales responsabiliteacutes
deacutevolues agrave chacun des acteurs concerneacutes
51 Lrsquoeacutetudiante stagiaire
Lrsquoeacutetudiante stagiaire est lrsquoagente responsable de sa formation Agrave ce titre ses principales
responsabiliteacutes sont de
a) Reacutediger et soumettre sa demande de stage selon les proceacutedures de lrsquoUniteacute
drsquoenseignement en travail social
b) Participer agrave une rencontre obligatoire drsquoorientation preacute stage avec lrsquoagente de
stage
c) Participer aux rencontres collectives de preacuteparation des stages
d) Participer agrave lrsquoentrevue preacute stage dans lrsquoorganisme afin drsquoidentifier ses inteacuterecircts et sa
motivation pour ce milieu faire part de sa preacuteparation acadeacutemique et communiquer
ses commentaires agrave lrsquoagente de stage en travail social
e) Preacuteparer et participer agrave lrsquoeacutelaboration du contrat peacutedagogique et en assumer la
reacutedaction et la remise agrave la professeure de stage et ce dans les deacutelais preacutevus
f) Srsquoassurer que la reacutealisation du contrat peacutedagogique est respecteacutee
g) En cas de bris du contrat peacutedagogique soumettre la question aux personnes
concerneacutees drsquoabord agrave sa superviseure et si neacutecessaire agrave la professeure de stage
h) Preacuteparer et participer activement agrave lrsquoenseignement en stage assumer la
preacuteparation du mateacuteriel requis pour les rencontres de supervision reacutedaction du
journal de bord des dossiers enregistrement de cassettes et preacuteparation de tout
autre mateacuteriel convenu avec la superviseure
i) Preacuteparer participer et enteacuteriner avec la superviseure lrsquoeacutevaluation mi-stage
j) Preacuteparer participer agrave lrsquoeacutevaluation finale du stage et en assumer la reacutedaction La
remettre agrave la professeure de stage dans les deacutelais preacutevus
k) Constituer un rapport de stage (Contrat peacutedagogique eacutevaluation et rapport de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 40
l) Se preacuteparer et participer aux rencontres individuelles et collectives preacutevues au
calendrier des stages
m) Participer aux rencontres mensuelles obligatoires de seacuteminaire de stage
n) Remplir les grilles drsquoeacutevaluation pour donner son appreacuteciation concernant le milieu
de stage et la supervision
En ce qui concerne les regravegles de la deacuteontologie et de la pratique professionnelle la stagiaire
est soumise aux politiques et regraveglements de son lieu de stage dans lrsquoexercice de ses activiteacutes
professionnelles
52 Lrsquoorganisme drsquoaccueil
Lrsquoorganisme contribue agrave la formation des eacutetudiantes en
a) Assurant aux stagiaires les activiteacutes et les conditions drsquoapprentissage moyens et
ressources humaines et mateacuterielles
b) Assurant la supervision de la stagiaire par une personne qualifieacutee reacutepondant aux
critegraveres de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
c) Srsquoengageant agrave respecter les objectifs de stage deacutefinis par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
53 La reacutepondante drsquoorganisme
Sa principale fonction consiste agrave assurer lrsquoencadrement administratif de la stagiaire dans
lrsquoorganisme de stage En plus drsquoagir agrave titre de lien financier et administratif entre lrsquoorganisme
et lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social elle assure les conditions mateacuterielles neacutecessaires agrave
la reacutealisation des stages
Dans le cas ougrave lrsquoorganisme ne peut assurer lui-mecircme la supervision professionnelle la
reacutepondante joue un rocircle plus speacutecifique Lrsquoorganisme deacutesigne donc une reacutepondante crsquoest-agrave-
dire une professionnelle nrsquoayant pas neacutecessairement une formation en travail social agrave son
emploi qui agit comme personne-ressource aupregraves de la stagiaire et comme agent de liaison
avec la superviseure priveacutee choisie par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
Ses fonctions consistent agrave
a) Assurer lrsquoaccueil de la stagiaire en lui donnant le soutien neacutecessaire dans ses
rapports avec lrsquoorganisme et la communauteacute immeacutediate
b) Faciliter la mise en place des conditions neacutecessaires agrave lrsquointeacutegration et agrave la reacutealisation
des stages
c) Planifier en collaboration avec la stagiaire et la superviseure priveacutee les activiteacutes
drsquoapprentissage
Guide de formation pratique en travail social Page 41
d) Selon la fonction occupeacutee par la reacutepondante dans lrsquoorganisme elle peut assumer le
lien administratif et financier avec lrsquoUniteacute drsquoenseignement et assurer les conditions
mateacuterielles neacutecessaires agrave la reacutealisation des stages
e) Assure dans les limites de ses disponibiliteacutes et de ses responsabiliteacutes un soutien
ponctuel agrave la stagiaire lors de situations plus difficiles
f) Guider la stagiaire dans lrsquoapprentissage des activiteacutes des politiques et du
fonctionnement interne de lrsquoorganisme
g) Participer dans les limites de ses responsabiliteacutes agrave lrsquoorientation au deacuteroulement
et agrave lrsquoeacutevaluation du stage agrave partir de la grille conccedilue agrave cet effet et ce en
collaboration avec la superviseure priveacutee et la professeure de stage
h) Maintenir de faccedilon reacuteguliegravere les contacts avec la superviseure priveacutee
i) Participer aux rencontres individuelles et collectives drsquoeacutevaluation des stages
54 Lrsquouniteacute drsquoenseignement en travail social
LrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social par son conseil drsquoUniteacute drsquoenseignement assume en
dernier ressort la responsabiliteacute de lrsquoensemble de la formation pratique des eacutetudiantes sur
recommandation du comiteacute de formation pratique en
a) Eacutetablissant les normes et politiques de stage
b) Deacuteterminant les critegraveres pour le choix des organismes drsquoaccueil et des
superviseures
c) Assurant la seacutelection des superviseures et des lieux de stages
d) Assurant lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires en cours
de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 42
55 La professeure responsable de la formation pratique
Elle assume pour lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social la responsabiliteacute de la coordination
de la formation pratique et de la consultation peacutedagogique aupregraves des eacutetudiantes des
professeures de stage des lieux de pratique et aupregraves du Service des stages De plus elle a
les responsabiliteacutes suivantes
a) Encadrer le deacuteroulement des trois stages en travail social 4SVS224 4SVS313 et
4SVS315
b) Eacutetudier les demandes drsquoeacutequivalence et de deacuterogation agrave la politique des stages
preacutesenteacutees par les eacutetudiantes
c) En collaboration avec les professeures et les agentes de stage en travail social
assumer la responsabiliteacute de la preacuteparation des stages et du processus de
placement des stagiaires
d) En collaboration avec les professeures de stage assumer la coordination et
lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires
e) Coordonner toutes les activiteacutes de la formation pratique et animer les rencontres
du comiteacute de formation pratique
f) Repreacutesenter lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social aupregraves drsquoorganismes
corporations ou comiteacutes associeacutes aux questions de la formation pratique
g) Participer agrave des recherches et agrave des projets peacutedagogiques dans le but drsquoassurer une
meilleure inteacutegration de la formation theacuteorique et pratique chez les eacutetudiantes
h) Rencontrer et encadrer les eacutetudiantes cibleacutees par les professeures du cours laquo Stage
drsquoinitiation agrave lrsquointervention sociale et identiteacute professionnelle raquo parce qursquoelles ont
preacutesenteacute des difficulteacutes majeures dans leurs cours et srsquoentendre sur un plan drsquoaction
pour remeacutedier aux difficulteacutes avant le placement en stage
La responsable de la formation pratique est une professeure du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Guide de formation pratique en travail social Page 43
56 La professeure de stage
Elle veille agrave
a) Assurer le lien entre lrsquoUniteacute drsquoenseignement et les lieux de stage
b) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique drsquoun groupe de stagiaires pour les peacuteriodes
de stage
c) Assurer la coordination et lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures de stage
et des reacutepondantes drsquoorganismes
d) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique des rencontres mensuelles de seacuteminaire de
stage pour le groupe de stagiaires dont elle a la responsabiliteacute
Ses tacircches speacutecifiques sont les suivantes
a) Enteacuteriner les contrats peacutedagogiques
b) Enteacuteriner les eacutevaluations mi-stage rencontrer individuellement chaque eacutetudiante agrave
la mi-stage faire un retour avec la superviseure suite agrave la rencontre avec
lrsquoeacutetudiante
c) Participer aux eacutevaluations de fin de stage les enteacuteriner et deacutegager les orientations
approprieacutees
d) Intervenir et deacutecider en cas de litige de la reacuteorientation ou de la prolongation de
stage
e) Assumer la responsabiliteacute de la notation des stagiaires assigneacutees et aviser la
superviseure si sa notation diffegravere de celle qursquoelle a recommandeacutee
f) Preacuteparer et assurer la reacutealisation des rencontres collectives et individuelles
auxquelles participent les superviseures les stagiaires et les reacutepondantes
g) Preacuteparer et animer des rencontres mensuelles de seacuteminaire de stage
h) Assurer un soutien peacutedagogique diffeacuterencieacute en termes de consultation au besoin
aupregraves des stagiaires et des superviseures
i) Agrave la fin des stages transmettre au responsable de la formation pratique un rapport
drsquoeacutevaluation sur chacun des lieux de stage concerneacutes et les recommandations
approprieacutees
j) Assumer la responsabiliteacute du rapport de stage de lrsquoeacutetudiante assigneacutee
Guide de formation pratique en travail social Page 44
57 Lrsquoagente de stage en travail social
Elle est la professionnelle du service des stages en travail social du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
a) Organiser les activiteacutes de stage en eacutetablissant et maintenant des contacts avec les
milieux susceptibles de recevoir les stagiaires en convenant avec elles des
protocoles drsquoentente de faccedilon agrave satisfaire les besoins des eacutetudiantes en matiegravere de
stage au moment opportun compte tenu des disponibiliteacutes des organismes qui
accueillent les stagiaires
b) Assister les responsables dans lrsquoeacutevaluation peacutedagogique des stages et collaborer
avec eux agrave lrsquoeacutelaboration de meacutethodes visant agrave proceacuteder agrave une eacutevaluation juste et
objective Peut participer agrave des recherches prospectives relativement aux divers
types de stages participe aux reacuteunions des comiteacutes des stages
58 Le deacutepartement des sciences humaines et sociales
Lrsquoattacheacutee drsquoadministration du deacutepartement des sciences humaines et sociales a pour
fonction
a) Drsquoassurer la budgeacutetisation de la formation pratique agrave lrsquointeacuterieur du programme de
baccalaureacuteat en travail social
b) De geacuterer le budget imparti agrave la formation pratique soit le paiement des honoraires
de supervision et des frais de deacuteplacement
c) De soutenir la reacutealisation des stages et des projets peacutedagogiques
d) Drsquoassurer la protection des eacutetudiantes par la couverture des assurances de
lrsquouniversiteacute
e) De signer des ententes entre lrsquouniversiteacute et les organismes impliqueacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 45
FICHE 6 - LES MEacuteCANISMES DE SOUTIEN ET DrsquoENCADREMENT DE LrsquoUNITEacute
DrsquoENSEIGNEMENT EN TRAVAIL SOCIAL
Diverses formes drsquoencadrement et de soutien peacutedagogique sont offertes aux superviseures et
aux eacutetudiantes durant le deacuteroulement des stages Les plus importantes sont les rencontres
collectives agrave lrsquouniversiteacute les visites de terrain individualiseacutees les consultations donneacutees aux
superviseures et aux eacutetudiantes la participation agrave des seacuteminaires le recours au comiteacute de la
formation pratique
61 Les rencontres collectives agrave lrsquouniversiteacute
Ces rencontres srsquoadressent agrave lrsquoensemble des eacutetudiantes stagiaires
611 Rencontre drsquoorientation des stages
Cette rencontre vise agrave
a) Communiquer et preacuteciser un ensemble drsquoinformations neacutecessaires agrave la mise en
marche et au deacuteroulement des stages orientations du programme politique des
stages calendrier des activiteacutes de stage etc
b) Partager et clarifier tout questionnement agrave propos des stages
62 Les visites de terrain individualiseacutees
Ces visites de la professeure de stage permettent de
a) Connaicirctre et appreacutecier les conditions et le contexte dans lequel se deacuteroulent les stages
b) Adapter orienter et eacutevaluer lrsquoenseignement en stage en fonction des besoins de
lrsquoeacutetudiante de la superviseure et de lrsquoorganisme
c) Assurer un suivi et un soutien peacutedagogiques plus diffeacuterencieacutes aux superviseures et aux
eacutetudiantes
d) Drsquoassurer un lien avec la formation agrave lrsquouniversiteacute
e) De maintenir un eacutechange relatif aux connaissances et aux orientations eacutemanant des
lieux de pratique et de lrsquouniversiteacute
Un minimum de quatre visites sur le terrain srsquoeffectue pendant une anneacutee scolaire
a) Un mois apregraves le deacutebut du stage I ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
b) Agrave la fin du stage I Cette rencontre a pour but drsquoeacutevaluer les apprentissages reacutealiseacutes
les moyens et les conditions du stage I drsquoeffectuer les ajustements neacutecessaires srsquoil y
a lieu et de deacutegager les orientations du second stage
Guide de formation pratique en travail social Page 46
c) Un mois apregraves le deacutebut du stage II ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
d) Agrave la fin du stage II Cette rencontre a pour objectifs drsquoeacutevaluer lrsquoexpeacuterience globale des
deux stages et drsquoen tirer les conclusions pertinentes en vue drsquoune prochaine utilisation
de lrsquoorganisme comme lieu de stage
Afin de rendre ces visites efficaces tout mateacuteriel produit en rapport avec le stage doit ecirctre
tenu agrave disposition pour consultation par la professeure de stage
63 Les consultations individuelles
En tout temps et sur demande soit de la superviseure soit de lrsquoeacutetudiante soit de la
reacutepondante ou des trois la professeure de stage peut rencontrer ces derniegraveres soit agrave
lrsquouniversiteacute soit sur le lieu de stage Ces consultations permettent de reacutepondre agrave des besoins
preacutecis et ponctuels de la part des eacutetudiantes des superviseures et des reacutepondantes De plus
agrave deux reprises lors des eacutevaluations mi-stage la professeure de stage rencontre
individuellement chaque stagiaire pour faire le point sur le deacuteroulement du stage La
professeure fait eacutegalement un contact teacuteleacutephonique avec la superviseure et la reacutepondante
64 Le comiteacute de formation pratique
Le comiteacute de la formation pratique (CFP) est sous la responsabiliteacute de la professeure
responsable de la formation pratique Le comiteacute agit agrave titre aviseur dans le maintien et
lrsquoenrichissement de la formation pratique notamment en maintenant agrave jour les politiques et
les proceacutedures de la formation pratique et en promouvant des projets susceptibles a) de
favoriser le deacuteveloppement des connaissances dans le domaine et la formation pratique et b)
drsquoameacuteliorer les pratiques drsquoencadrement et de soutien aux stagiaires En se reacutefeacuterant agrave
lrsquoensemble des regravegles de la formation pratique adopteacutees par le Conseil drsquouniteacute en travail social
il eacutetudie les situations litigieuses en stage et propose les recommandations approprieacutees
Le CFP est composeacute de repreacutesentants des groupes suivants
- Eacutetudiante active dans le programme de baccalaureacuteat
- Eacutetudiante diplocircmeacutee en travail social
- Agente de stage
- Coordonnatrice
- Professeure de stage
- Professeure responsable de la formation pratique
- Repreacutesentante des milieux communautaires
- Repreacutesentante des milieux institutionnels
- Superviseure de stage (RF Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement16 octobre 2018)
Guide de formation pratique en travail social Page 47
FICHE 7 - LES POLITIQUES PARTICULIEgraveRES DE STAGE
71 Politique de stages en milieu de travail
LUniteacute denseignement en travail social (UETS) autorise un eacutetudiant agrave reacutealiser son
stage dans son milieu de travail sous reacuteserve des conditions suivantes
1 Leacutetudiant doit deacutetenir un emploi dans une organisation qui reacutepond agrave nos critegraveres
pour ecirctre deacutesigneacute en tant que milieu de stage
2 Leacutetudiant doit obtenir une attestation eacutecrite de son employeur qui consent agrave
laccueillir en stage Dans le cadre de cette attestation lemployeur doit accepter la
politique de stage et sengager aupregraves de lUETS agrave deacutegager6 son employeacute afin que celui-
ci puisse reacutealiser son stage Ce document doit ecirctre remis agrave la coordonnatrice de lrsquoUETS
au moment de ladmission au programme
3 Le projet de stage doit reacutepondre aux exigences et aux attentes de lUETS telles que
deacutefinies dans les politiques de stage Leacutetudiant stagiaire doit dans le cadre de son
stage accomplir des activiteacutes diffeacuterentes de celles que lui a confieacutees son employeur et
qui sont preacuteciseacutees agrave sa deacutefinition de tacircches Veuillez vous reacutefeacuterer au point 31 ou 32
selon votre situation
31 Eacutetudiant agrave lemploi depuis PLUS de six mois7 dans son poste au moment de
deacutebuter le stage
311 Leacutetudiant devra reacutealiser son stage dans un autre programme un autre
deacutepartement ou aupregraves dune autre clientegravele
312 Si pour diffeacuterentes raisons (ex lorganisme intervient aupregraves dune
seule clientegravele et toutes les intervenantes ont la mecircme deacutefinition de tacircches) la
structure organisationnelle ne permet pas de reacutepondre agrave la condition au point
311 lune des options consiste agrave deacutevelopper de nouvelles avenues
dintervention pour la reacutealisation du stage (ex deacutemarrage dun projet aupregraves
dune nouvelle clientegravele creacuteation dun groupe dintervention)8 Dans ces
situations une entente speacutecifique devra ecirctre neacutegocieacutee et signeacutee entre
leacutetudiant lemployeur et lrsquoagente de stage
6 Le deacutegagement peut signifier un stage reacutemuneacutereacute un congeacute sans solde un horaire de travail agrave temps partiel pour permettre la reacutealisation du stage etc Loctroi ou non dune reacutemuneacuteration en cours de stage relegraveve de la responsabiliteacute de lemployeur concerneacute et non de lUQAC 7 Lexpeacuterience de travail au cours des six mois peut avoir eacuteteacute reacutealiseacutee agrave temps partiel ou agrave temps plein Elle doit cependant totaliser un minimum de 500 heures de travail 8 Si votre stage I a eacuteteacute reconnu les nouvelles avenues dintervention pour le stage II devront ecirctre en lien avec la majeure dintervention pour laquelle vous avez obtenu une reconnaissance
Guide de formation pratique en travail social Page 48
313 Si les conditions indiqueacutees aux points 311 et 312 ne peuvent ecirctre
remplies le stage se deacuteroulera dans un autre milieu dintervention
32 Eacutetudiant agrave lemploi depuis MOINS de six mois dans son poste au moment de
deacutebuter le stage9
321 Le stage peut se deacuterouler dans le programme ou le deacutepartement dans
lequel leacutetudiant deacutetient un emploi Cependant il est possible que de nouvelles
activiteacutes dapprentissage soient ajouteacutees pour atteindre les objectifs dun stage
en travail social Dans ce cas une entente particuliegravere sera eacutelaboreacutee entre
lrsquoagente de stage leacutetudiant et lemployeur afin de preacuteciser la nature de ces
ajouts
4 Les 420 heures de stage doivent ecirctre reacutealiseacutees agrave linteacuterieur des heures ouvrables de
lorganisation (du lundi au vendredi) sauf sil y a une entente diffeacuterente approuveacutee par
la superviseure et la professeure de stage Sont compris agrave linteacuterieur de ces heures
outre le stage en lui-mecircme les supervisions et les seacuteminaires de stage
5 La preacutesence de leacutetudiant est obligatoire lors des activiteacutes de preacuteparation au stage
des seacuteminaires de stage et des rencontres collectives
6 La supervision dun stage en milieu de travail doit ecirctre assureacutee par un superviseur
exteacuterieur agrave son lieu de travail ou agrave son service immeacutediat En aucun cas un ami un
parent un supeacuterieur ou un collegravegue impliqueacute dans des dossiers communs ne peut
assurer la supervision et ce afin dassurer la neutraliteacute et deacuteviter tout conflit dinteacuterecircts
dans le cadre de la reacutealisation et de leacutevaluation du stage
7 Lorsquun eacutetudiant est embaucheacute par lorganisation au sein de laquelle il reacutealise ses
stages il doit en aviser sa professeure de stage et lrsquoagente de stage dans les plus brefs
deacutelais Degraves lors des ameacutenagements pourront ecirctre effectueacutes si cela savegravere neacutecessaire
Veuillez cependant prendre note que les exigences agrave leacutegard du stage demeureront les
mecircmes
8 Toutes les ententes particuliegraveres concernant le deacuteroulement des stages doivent
impliquer leacutetudiant lemployeur et lUETS Si cette condition nest pas remplie
lentente ne peut ecirctre valide
72 Politique drsquoeacutequivalence du stage I
LrsquoUniteacute drsquoenseignement accepte la reconnaissance de stage pour les eacutetudiantes ayant acquis
les connaissances viseacutees par le stage I agrave partir de lrsquoexpeacuterience de travail Cependant cette
reconnaissance de stage ne srsquoapplique qursquoau stage I Pour connaicirctre les critegraveres et la marche
9 Pour que cette clause soit valide les personnes ne doivent pas avoir occupeacute ce poste dans le passeacute
Guide de formation pratique en travail social Page 49
agrave suivre Veuillez-vous reacutefeacuterer au lien suivant
httpswwwuqaccadepartementstravail_socialstagesdocumentsguide_presentation_po
rtfoliopdf
73 Les difficulteacutes en cours de stage et proceacutedures10
Les difficulteacutes peuvent ecirctre de diffeacuterents ordres les difficulteacutes qui concernent lrsquoapplication
des connaissances les difficulteacutes lieacutees aux comportements et aux attitudes de la stagiaire
pendant le stage et enfin les difficulteacutes lieacutees aux comportements et attitudes de la superviseure
et de la reacutepondante
Les difficulteacutes lieacutees agrave lrsquoapplication des connaissances
Il srsquoagit de situations ougrave la stagiaire manifeste des blocages dans lrsquoapplication des
connaissances et des actions agrave poser pour atteindre un niveau de performance suffisant dans
la reacutealisation des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques preacutevus agrave son contrat drsquoapprentissage
Les difficulteacutes lieacutees aux comportements de la stagiaire pendant le stage
Il existe trois ordres drsquoindicateurs de problegravemes pour identifier ces stagiaires les indicateurs
lieacutes agrave la pratique directe de la stagiaire ceux qui concernent ses rapports avec le milieu de
pratique et ceux qui ont trait aux rapports avec la superviseure (Bogo et Vayda 1998)
Indicateurs de problegravemes dans la pratique de la stagiaire
La stagiaire est incapable et ce de faccedilon constante de faire preuve drsquoun apprentissage
par des changements de comportements il ou elle montre peu de signes de progregraves dans
la deacutemarche vers lrsquoatteinte drsquoune veacuteritable compeacutetence
La stagiaire fait preuve drsquoun manque de probiteacute ou drsquohonnecircteteacute
La stagiaire porte des jugements et des critiques agrave lrsquoendroit des personnes en besoin
drsquoaide et des autres intervenantes tente drsquoimposer son systegraveme de valeurs elle est de
faccedilon constante de mauvaise humeur coleacuterique intimidante ou subtilement
deacutevalorisante
La stagiaire est avant tout une personne autoritaire directive et centreacutee sur les tacircches agrave
accomplir agrave un point tel qursquoil est impossible drsquoeacutetablir une relation de travail fondeacutee sur
lrsquoengagement reacuteciproque
10 Cette section du document srsquoinspire du Guide drsquoapprentissage du stagiaire en service social Eacutecole de service
social Faculteacute des sciences sociales Universiteacute Laval
Guide de formation pratique en travail social Page 50
La stagiaire est incapable de faire preuve adeacutequatement de leadership et de susciter une
orientation concernant les actions agrave poser les actions agrave faire et maintient les interactions
agrave un niveau superficiel etou laquo social raquo
La stagiaire deacutepasse la relation professionnelleclient elle confie ses problegravemes
personnels avec le systegraveme client elle deacuteveloppe des relations affectives inapproprieacutees
La stagiaire affiche des comportements destructeurs agrave lrsquoendroit des autres (blesser
physiquement quelqursquoun se preacutesenter dans lrsquoeacutetablissement intoxiqueacute(e) ou sous lrsquoeffet de
la drogue ou bien adopter des comportements de harcegravelement)
Indicateurs de problegravemes dans le comportement organisationnel et dans la
collaboration professionnelle
La stagiaire contrevient reacuteguliegraverement et ou consciemment aux politiques et agrave la mission
de lrsquoeacutetablissement
La stagiaire est incapable ou nrsquoest pas disposeacutee agrave travailler de concert avec les autres
membres du personnel
La stagiaire est incapable de mesurer lrsquoeffet de ses actes sur les autres et continue agrave
reacutepeacuteter un comportement inapproprieacute mecircme apregraves une discussion avec sa superviseure
Indicateurs de problegravemes en situation de supervision
La stagiaire est incapable de faire les liens theacuteorie-pratique mecircme apregraves des directives et
un encadrement
La stagiaire est incapable drsquoexposer systeacutematiquement ou de discuter de sa pratique agrave
titre drsquoexemple il lui arrive rarement drsquoexposer ce qursquoelle a fait reacuteellement dans sa
pratique sous forme drsquoenregistrements ou de rapports elle deacutetourne toute tentative de
forcer la reacuteflexion agrave ce propos
La stagiaire est tout agrave fait incapable de recevoir des commentaires neacutegatifs sur sa pratique
et elle interpregravete toute critique comme une attaque personnelle Lrsquoeacutetudiante se cantonne
dans la deacutefensive et srsquoavegravere incapable de modifier sa pratique
Les difficulteacutes lieacutees au comportement et attitudes des superviseures
Rappelons que les superviseures sont soumises au code de deacuteontologie de la profession ou le
code drsquoeacutethique de lrsquoeacutetablissement dans leurs rapports avec les stagiaires mecircmes srsquoelles ne
sont pas membres en regravegle de lrsquoOrdre des travailleurs sociaux et theacuterapeutes conjugaux et
familiaux du Queacutebec Une relation de supervision implique des aspects administratifs
Guide de formation pratique en travail social Page 51
peacutedagogiques et personnels Elle nrsquoest pas exempte de difficulteacutes Les superviseures comme
les eacutetudiantes doivent ecirctre vigilantes agrave ce sujet
Un certain nombre de situations difficiles ou indeacutesirables peuvent se produire par exemple
La superviseure eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs et ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La superviseure impose des exigences deacutemesureacutees en rapport avec les besoins
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante lectures travaux charge de travail tacircches
administratives
La superviseure nrsquoest pas suffisamment disponible et les temps de supervision ne sont
pas respecteacutes
La superviseure est peu agrave lrsquoeacutecoute des besoins de lrsquoeacutetudiante et ne respecte pas son mode
drsquoapprentissage Lrsquoeacutetudiante a le sentiment de ne pas ecirctre eacutecouteacutee et comprise et nrsquoa pas
lrsquoespace suffisant pour deacutevelopper ses habileteacutes personnelles
La superviseure cherche agrave creacuteer une relation inapproprieacutee adopte des comportements de
harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Difficulteacutes lieacutees aux comportements de la reacutepondante
La reacutepondante ne participe pas ou ne facilite pas lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante dans
lrsquoeacutetablissement de lrsquoorganisme
La reacutepondante impose des exigences deacutemesureacutees au regard des besoins drsquoapprentissage
de lrsquoeacutetudiante charge de travail tacircches administratives dossiers horaires
La reacutepondante eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave suppleacuteer agrave la superviseure en interfeacuterant reacuteguliegraverement dans les
activiteacutes drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sans entente claire avec la superviseure et
lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave creacuteer une relation affective inapproprieacutee adopte des
comportements de harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Guide de formation pratique en travail social Page 52
Proceacutedures agrave suivre en cas de difficulteacutes non reacutesolues
Lorsque les difficulteacutes ne peuvent se reacutesoudre entre la superviseure et la stagiaire ou entre la
reacutepondante et la stagiaire par les rencontres de supervision ou par des discussions en tout
temps la stagiaire la superviseure et ou la reacutepondante peuvent srsquoadresser agrave la professeure
de stage pour une rencontre afin de trouver des solutions aux difficulteacutes preacutesenteacutees
Si les difficulteacutes se maintiennent ou qursquoil est impossible drsquoarriver agrave une entente la professeure
responsable de la formation pratique rencontre la professeure de stage la stagiaire la
superviseure et ou la reacutepondante avec lrsquoagente de stage pour trouver des solutions aux
difficulteacutes preacutesenteacutees Srsquoil y a lieu le directeur de lrsquoUniteacute drsquoenseignement pourrait rencontrer
les parties impliqueacutees dans la situation probleacutematique afin de trouver une solution acceptable
Si lrsquoune ou lrsquoautre des parties est insatisfaite de la solution elle peut srsquoadresser au doyen des
eacutetudes de premier cycle
74 Proceacutedure en cas de situations agrave problegravemes
Dans le cas de situations agrave problegravemes deacutecoulant soit de difficulteacutes de lrsquoorganisme soit de
problegravemes de fonctionnement de lrsquoeacutetudiante de la superviseure ou de la reacutepondante soit de
conflits dans leurs rapports la professeure de stage doit ecirctre informeacutee assez tocirct de la situation
dans le cas ougrave le problegraveme ne peut ecirctre reacutesolu par les personnes concerneacutees Selon la nature
de la situation agrave problegraveme divers moyens seront utiliseacutes
a) rencontre de la professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou
reacutepondante ensemble ou seacutepareacutement
b) rencontre de la professeure responsable de la formation pratique avec la
professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou reacutepondante ensemble
ou seacutepareacutement
c) recours au comiteacute de la formation pratique si neacutecessaire
d) drsquoautres moyens preacutevus au regraveglement des eacutetudes de premier cycle
Dans les cas extrecircmes le changement de superviseure et ou de lieu de stage ou lrsquointerruption
temporaire du stage peuvent ecirctre envisageacutes La regravegle agrave suivre consiste agrave tenter dans un
premier temps de reacutegler la situation entre les personnes concerneacutees soit la stagiaire et la
reacutepondante et la superviseure et de ne pas attendre que la situation se soit deacuteteacuterioreacutee pour
en informer la professeure de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 53
75 Proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage
En ce qui concerne la proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage nous vous reacutefeacuterons au
Regraveglement peacutedagogique concernant la reprise drsquoun stage au premier cycle cycle (CAD-8275)
qui se lit comme suit
laquo Conformeacutement agrave lrsquoarticle 106 du Regraveglement geacuteneacuteral 2 (Les eacutetudes de premier cycle)
lrsquoeacutetudiant qui eacutechoue agrave un stage en raison drsquoun eacutechec aux objectifs drsquoapprentissage doit
reprendre ce stage dans la mesure du possible lrsquoanneacutee qui suit cet eacutechec Lrsquoeacutetudiant qui
eacutechoue agrave un stage agrave cause drsquoun comportement insatisfaisant drsquoune attitude ou drsquoune habiliteacute
professionnelle insatisfaisante autre que celles relatives aux objectifs drsquoapprentissage doit
au cours de la reprise de ce stage deacutemontrer qursquoil srsquoest ameacutelioreacute suffisamment pour reacutepondre
aux exigences du programme Nonobstant la proceacutedure relative agrave la progression et agrave
lrsquoeacutevaluation de lrsquoeacutetudiant dans un programme dureacutee des eacutetudes eacutechec agrave un cours obligatoire
moyenne cumulative et restrictions un eacutechec agrave la reprise du stage entraicircne lrsquoexclusion du
programme Dans ce cas lrsquoexclusion est prononceacutee par le registraire
Lorsqursquoun eacutetudiant est exclu par son milieu de stage un eacutechec sera porteacute au bulletin de
lrsquoeacutetudiant
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant preacutesente des comportements dysfonctionnels le directeur du module
concerneacute en collaboration avec le doyen des eacutetudes de premier cycle monte un dossier
deacutetaillant les eacuteveacutenements lequel dossier est soumis pour traitement au Comiteacute de seacutecuriteacute
dans le cadre de la Politique relative agrave la seacutecuriteacute des membres de la communauteacute universitaire
sur le campus Si la situation lrsquoexige des mesures temporaires pourront ecirctre mises en place
par les gestionnaires afin drsquoassurer la seacutecuriteacute Le Comiteacute de seacutecuriteacute pourra soit prolonger
les mesures temporaires soit imposer des mesures permanentes qui pourront aller jusqursquoagrave
lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre prononceacutee par le Conseil
drsquoadministration
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant a un comportement deacuteviantmenaccedilant pour la seacutecuriteacute des personnes
et des biens et pouvant preacutesenter un caractegravere dangereux le dossier est reacutefeacutereacute
immeacutediatement au Comiteacute de seacutecuriteacute qui verra agrave prendre les mesures qui srsquoimposent
lesquelles pourront aller jusqursquoagrave lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre
prononceacutee par le Conseil drsquoadministration
Enfin lrsquoeacutetudiant ne pourra abandonner sans raison majeure plus de deux fois conseacutecutives
une activiteacute de formation pratique sans mention drsquoeacutechec et conseacutequemment ne pourra
srsquoinscrire agrave une autre activiteacute de formation pratique preacutevue agrave un autre trimestre raquo
Guide de formation pratique en travail social Page 54
De plus le 20 juin 2017 le Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social a adopteacute au
preacutesent regraveglement lrsquoajout suivant
Lorsqursquoune eacutetudiante obtient un eacutechec en stage I ou II ou encore abandonne le stage alors
que des difficulteacutes importantes sont souleveacutees elle sera rencontreacutee par la professeure
responsable de la formation pratique et lrsquoagente de stage en vue de 1- faire un bilan de la
situation et 2- eacutelaborer un plan drsquoaction visant agrave pallier les difficulteacutes La reacutedaction du plan
drsquoaction de mecircme que son actualisation sont sous la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante et
constituent des preacutealables agrave la reprise du stage Crsquoest ainsi que la reprise du stage sera rendue
possible lorsque les objectifs viseacutes par le plan drsquoaction seront atteints
Guide de formation pratique en travail social Page 55
Guide de formation pratique en travail social Page 32
Contenu du rapport de stage 1
Stage 1 Stage 1
Majeure en intervention individuelle Majeure en intervention collective
1 Comprendre le contexte organisa-
tionnel Description de lrsquoorganisme
(Historique mission besoins services
offerts fonctionnement interne pratique
sociale rocircles et fonctions des acteurs
sociaux rocircles et fonctions des travailleurs
sociaux)
2 Comprendre le contexte communau-
taire et sociopolitique Description de
la clientegravele (profil sociodeacutemographique)
principales ressources en lien avec le
milieu et la clientegravele
3 Srsquoapproprier la meacutethodologie de
lrsquointervention individuelle Eacutevaluation
du fonctionnement social plan
drsquointervention notes drsquoeacutevolution et
eacutevaluation de ses interventions
4 Srsquoapproprier une approche en travail
social Probleacutematique sociale en lien
avec la clientegravele synthegravese de lrsquoapproche
utiliseacutee son expeacuterimentation forces et
limites de lrsquoapplication de lrsquoapproche
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention collective
Identification drsquoune situation problegraveme
des donneacutees pertinentes des partenaires
eacuteventuels des actions reacutealiseacutees
anteacuterieurement et eacutevaluation du reacutealisme
du projet
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections
du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des
attitudes et des comportements en lien
avec la profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
1 Comprendre le contexte organisa-
tionnel Description de lrsquoorganisme
(Historique mission besoins services
offerts fonctionnement interne pratique
sociale rocircles et fonctions des acteurs
sociaux rocircles et fonctions des travailleurs
sociaux)
2 Comprendre le contexte communau-
taire et sociopolitique Description de
la clientegravele (profil sociodeacutemographique)
principales ressources en lien avec le
milieu et la clientegravele
3 Srsquoapproprier la meacutethodologie de
lrsquointervention collective Eacutevaluation
des besoins de la communauteacute plan
drsquointervention ou plan drsquoaction notes de
suivi du plan drsquoaction ou comptes rendus
de rencontre bilan des interventions
4 Srsquoapproprier une approche ou un
modegravele drsquointervention collective
Synthegravese de lrsquoapproche utiliseacutee et de son
expeacuterimentation forces et limites de
lrsquoapplication de lrsquoapproche
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention individuelle
Eacutevaluation du fonctionnement social plan
drsquointervention et notes drsquoeacutevolution
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections
du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement pro-
fessionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement per-
sonnel Bilan personnel des attitudes et
des comportements en lien avec la
profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 33
Contenu du rapport de stage 2
Stage 2 Stage 2
Majeure en intervention individuelle Majeure en intervention collective
1 Comprendre le contexte organi-
sationnel du milieu drsquointervention
Analyse critique de lrsquoorganisme et de ses
interventions
2 Comprendre le contexte commu-
nautaire et sociopolitique Analyse
critique de la politique sociale ou de la loi
retenue et de ses retombeacutees sur le
milieu pour la clientegravele et en fonction
des besoins de la population viseacutee ou de
la probleacutematique
3 Maicirctriser la meacutethodologie de lrsquointer-
vention individuelle Eacutevaluation du
fonctionnement social plan drsquointer-
vention notes drsquoeacutevolution et eacutevaluation
approfondie de ses interventions
4 Maicirctriser une approche et un modegravele
drsquointervention individuelle
Approfondissement des connaissances
sur la probleacutematique sociale retenue
deacutemonstration clinique de lrsquoapplication
de lrsquoapproche ou du modegravele
drsquointervention analyse critique de
lrsquoapproche ou du modegravele drsquointervention
5 Se familiariser agrave lrsquointervention
collective Liens avec les partenaires
plan drsquoaction notes de suivi du plan
drsquoaction bilan des interventions
6 Savoir communiquer Cet objectif
peut ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les
sections du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des
attitudes et des comportements en lien
avec la profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
1 Comprendre le contexte organi-
sationnel du milieu drsquointervention
Analyse critique de lrsquoorganisme et de ses
interventions
2 Comprendre le contexte commu-
nautaire et sociopolitique Analyse
critique de la politique sociale ou de la loi
retenue et de ses retombeacutees sur le milieu
pour la clientegravele et en fonction des besoins
de la population viseacutee ou de la
probleacutematique
3 Maicirctriser la meacutethodologie de lrsquointer-
vention collective Analyse des besoins
de la communauteacute plan drsquointervention
notes drsquoeacutevolution ou comptes rendus de
rencontre bilan des interventions
4 Maicirctriser une approche ou un modegravele
drsquointervention collective analyse
critique de lrsquoapproche et de son
expeacuterimentation
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention individuelle
Eacutevaluation du fonctionnement social plan
drsquointervention notes drsquoeacutevolution et bilan
des interventions
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections du
rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des attitudes
et des comportements en lien avec la
profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer avec
la superviseure et la professeure de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 34
344 Les outils drsquoeacutevaluation de la formation pratique
Ces outils permettent drsquoouvrir des pistes de reacuteflexion et drsquoameacutelioration pour le comiteacute de
formation pratique En somme ce sont des outils qui permettent de porter une appreacuteciation
globale sur la formation pratique et plus speacutecifiquement de proposer des recommandations
relativement
au programme de formation
agrave la politique des stages
agrave lrsquoutilisation de lrsquoorganisme comme lieu de stage
345 Quelques principes directeurs pour une eacutevaluation significative
Les deux types drsquoeacutevaluation formative et sommative doivent srsquoeffectuer agrave partir du contrat
peacutedagogique et respecter un certain nombre de principes Srsquoassurer laquo sur quoi raquo porte
lrsquoeacutevaluation et agrave partir de quels critegraveres elle se fera
a) Lrsquoeacutevaluation doit concerner tous les aspects du processus drsquoapprentissage
objectifs acquis moyens ressources etc
b) Lrsquoeacutevaluation doit ecirctre fondeacutee baseacutee et confronteacutee agrave des faits concrets et
identifiables tireacutes de la pratique de lrsquoeacutetudiante en stage situations drsquointervention
rapports eacutecrits enregistrements journal de bord etc En ce sens elle doit eacuteviter
drsquoecirctre une liste drsquoobjectifs atteints sans reacutefeacuterence agrave des faits correspondant pour le
deacutemontrer
345 La notation
La notation est eacutetablie selon la meacutethode laquo Succegraves raquo (S) ou laquo Eacutechec raquo (E) La superviseure
recommande la note agrave la professeure de stage qui assume la responsabiliteacute de la notation
finale pour lrsquouniversiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 35
FICHE 4 - LA SUPERVISION
La supervision est la meacutethode peacutedagogique privileacutegieacutee pour assurer lrsquoencadrement de la
formation pratique Elle constitue un enseignement dynamique de lrsquoexpeacuterience
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sur le terrain En ce sens la supervision est essentiellement
eacuteducative crsquoest-agrave-dire axeacutee sur le processus drsquoacquisition de connaissances drsquoattitudes et
drsquohabileteacutes propres au travail social Elle doit eacuteviter de se limiter agrave lrsquoaspect administratif de
lrsquoencadrement en milieu de travail axeacute uniquement sur la production La principale
responsabiliteacute de la superviseure est drsquoassurer lrsquoenseignement en stage En tant que
formatrice elle est redevable agrave la professeure de stage de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
41 Types de superviseure
Il existe deux types de superviseure
a) La superviseure institutionnelle est une praticienne employeacutee par lrsquoorganisme
drsquoaccueil et deacutesigneacutee par ce dernier pour assurer lrsquoencadrement peacutedagogique et
administratif drsquoune ou de plusieurs stagiaires
b) La superviseure priveacutee est une professionnelle exteacuterieure agrave lrsquoorganisme drsquoaccueil
choisie par lrsquoUniteacute drsquoenseignement pour assurer lrsquoencadrement peacutedagogique drsquoune
ou de plusieurs stagiaires et ce dans les cas ougrave lrsquoorganisme ne peut assurer la
supervision professionnelle
42 Fonctions de la supervision
Les principales fonctions de la supervision sont
a) Drsquoassurer la mise en place des conditions essentielles agrave la reacutealisation des objectifs
drsquoapprentissage en stage
b) De planifier en collaboration avec la stagiaire et avec la reacutepondante (srsquoil y a lieu)
les activiteacutes drsquoapprentissage
c) De faciliter lrsquoacquisition et lrsquointeacutegration de la theacuteorie et des connaissances concernant
les principes et les techniques de la pratique du travail social
d) De permettre un recul pour analyser les apprentissages reacutealiseacutes par lrsquoeacutetudiante
stagiaire identifier nommer confronter eacutevaluer les connaissances acquises agrave
partir drsquoune pratique donneacutee en deacutegager les principes laquo geacuteneacuteralisateurs raquo
e) De mettre au point lrsquoapprentissage de base drsquoattitudes drsquohabileteacutes et de techniques
du processus drsquointervention sociale
Guide de formation pratique en travail social Page 36
f) De donner de la reacutetroaction agrave lrsquoeacutetudiante sur les activiteacutes reacutealiseacutees
g) Drsquoidentifier les difficulteacutes veacutecues par la stagiaire et de lui suggeacuterer ou lrsquoamener agrave
identifier des alternatives
h) De soutenir lrsquoeacutetudiante stagiaire dans son processus de formation en stage
i) De maintenir de faccedilon reacuteguliegravere les contacts avec la reacutepondante dans le cas drsquoune
supervision priveacutee
43 Tacircches de la superviseure
431 Tacircches administratives
La superviseure
a) Participe agrave lrsquoentrevue preacute stage en vue de lrsquoacceptation ou non du stage de
lrsquoeacutetudiante et communique les recommandations approprieacutees agrave lrsquoagente de stage
b) Srsquoassure que lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante stagiaire dans lrsquoorganisme soit faciliteacutee
c) Assure la mise en place des conditions mateacuterielles neacutecessaires agrave la reacutealisation du
stage
d) Planifie seacutelectionne en collaboration avec lrsquoeacutetudiante stagiaire la reacutepondante et la
professeure de stage les activiteacutes de stage et ce selon lrsquoentente du contrat
peacutedagogique
e) Assume la responsabiliteacute administrative et professionnelle des actes professionnels
poseacutes par lrsquoeacutetudiante dans lrsquoorganisme
432 Tacircches peacutedagogiques
La superviseure
a) Assure la responsabiliteacute peacutedagogique des apprentissages en stage
b) Oriente et soutient lrsquoeacutetudiante stagiaire dans lrsquoeacutelaboration du contrat peacutedagogique
c) Preacutepare et assure le temps reacutegulier et hebdomadaire de supervision auquel a droit
lrsquoeacutetudiante stagiaire selon les normes de lrsquouniversiteacute
d) Assure lrsquoaccegraves et lrsquoapplication des divers moyens peacutedagogiques pour reacutealiser
lrsquoenseignement en stage
e) Assure lrsquoeacutevaluation continue des apprentissages de lrsquoeacutetudiante stagiaire durant le
stage soit lrsquoeacutevaluation agrave mi-stage et lrsquoeacutevaluation finale des stages selon les
exigences de lrsquouniversiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 37
f) Est responsable drsquoaccepter et de commenter lrsquoeacutevaluation agrave mi-stage et lrsquoeacutevaluation
finale
g) Recommande agrave la professeure de stage une note selon le code en vigueur agrave lrsquoUniteacute
drsquoenseignement et lrsquoinscrit dans son rapport synthegravese
44 Les outils de soutien agrave la supervision
Pour que les activiteacutes reacutealiseacutees par la stagiaire soient une occasion drsquoapprentissage il faut que
la superviseure puisse lui donner du feed-back Pour ce faire il existe un ensemble de moyens
auxquels la superviseure et lrsquoeacutetudiante peuvent avoir recours Mentionnons agrave titre drsquoexemple
a) Le reacutesumeacute eacutecrit du processus des interventions de lrsquoeacutetudiante
b) Les rapports officiels dossiers documents que doit eacutelaborer lrsquoeacutetudiante
c) Les supports outils audiovisuels agrave partir desquels lrsquoeacutetudiante enregistre ses
interventions
d) Lrsquoobservation annoteacutee de la superviseure des interventions de lrsquoeacutetudiante
e) Le cahier de bord cahier dans lequel lrsquoeacutetudiante consigne reacuteguliegraverement ses
interventions ses acquis ses analyses ses questions les difficulteacutes rencontreacutees
45 Modaliteacutes de la supervision
Agrave lrsquoUQAC le principal mode de supervision utiliseacute est la supervision individuelle crsquoest-agrave-dire
un type de tutorat assureacute par une professionnelle deacutetenant un baccalaureacuteat en travail social
en emploi dans lrsquoorganisme drsquoaccueil de la stagiaire ou par une superviseure priveacutee Toutefois
la supervision de groupe en alternance avec la supervision individuelle peut aussi ecirctre utiliseacutee
compte tenu de ses riches apports peacutedagogiques LrsquoUniteacute drsquoenseignement tend agrave favoriser son
utilisation dans les circonstances qui srsquoy precirctent
46 La preacuteparation mateacuterielle des rencontres de supervision
Pendant tout le stage la supervision implique des rencontres hebdomadaires entre la stagiaire
et sa superviseure Pour que ces rencontres soient des temps drsquoenseignement drsquoanalyse et
drsquoeacutevaluation elles doivent ecirctre preacutepareacutees systeacutematiquement et non improviseacutees Cette
preacuteparation systeacutematique exige que la stagiaire fournisse agrave sa superviseure avant chaque
rencontre du mateacuteriel veacuterifiable et mesurable pouvant servir de thegravese agrave la supervision Ainsi
la superviseure pourra preacuteparer et orienter son encadrement peacutedagogique Crsquoest dans cette
perspective que se situe entre autres la pertinence drsquoinstruments peacutedagogiques approprieacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 38
47 Le temps de supervision
Le temps preacutevu et exigeacute par lrsquoUQAC pour la supervision drsquoune eacutetudiante correspond agrave trois
heures par semaine Ce temps couvre essentiellement la rencontre de supervision reacuteguliegravere
et hebdomadaire Agrave cette rencontre de supervision il faut ajouter
a) Le temps de planification des activiteacutes de stage
b) Le temps de preacuteparation de la rencontre de supervision reacuteguliegravere et hebdomadaire
lecture analyse des dossiers de lrsquoeacutetudiante de son cahier de bord cassette videacuteo
etc
c) Le temps de rencontres individuelles et collectives avec la professeure de stage agrave
lrsquouniversiteacute ou agrave son bureau
d) Le temps de consultation au besoin
Lrsquoemployeur en acceptant qursquoune de ses employeacutees supervise une eacutetudiante en formation
accepte par le fait mecircme de lui donner les moyens pour le faire
Guide de formation pratique en travail social Page 39
FICHE 5 - LES RESPONSABILITEacuteS DES ACTEURS CONCERNEacuteS
Les stages mettent en preacutesence plusieurs personnes qui sont appeleacutees agrave partager un ensemble
de responsabiliteacutes en vue de leur reacutealisation Nous identifions les principales responsabiliteacutes
deacutevolues agrave chacun des acteurs concerneacutes
51 Lrsquoeacutetudiante stagiaire
Lrsquoeacutetudiante stagiaire est lrsquoagente responsable de sa formation Agrave ce titre ses principales
responsabiliteacutes sont de
a) Reacutediger et soumettre sa demande de stage selon les proceacutedures de lrsquoUniteacute
drsquoenseignement en travail social
b) Participer agrave une rencontre obligatoire drsquoorientation preacute stage avec lrsquoagente de
stage
c) Participer aux rencontres collectives de preacuteparation des stages
d) Participer agrave lrsquoentrevue preacute stage dans lrsquoorganisme afin drsquoidentifier ses inteacuterecircts et sa
motivation pour ce milieu faire part de sa preacuteparation acadeacutemique et communiquer
ses commentaires agrave lrsquoagente de stage en travail social
e) Preacuteparer et participer agrave lrsquoeacutelaboration du contrat peacutedagogique et en assumer la
reacutedaction et la remise agrave la professeure de stage et ce dans les deacutelais preacutevus
f) Srsquoassurer que la reacutealisation du contrat peacutedagogique est respecteacutee
g) En cas de bris du contrat peacutedagogique soumettre la question aux personnes
concerneacutees drsquoabord agrave sa superviseure et si neacutecessaire agrave la professeure de stage
h) Preacuteparer et participer activement agrave lrsquoenseignement en stage assumer la
preacuteparation du mateacuteriel requis pour les rencontres de supervision reacutedaction du
journal de bord des dossiers enregistrement de cassettes et preacuteparation de tout
autre mateacuteriel convenu avec la superviseure
i) Preacuteparer participer et enteacuteriner avec la superviseure lrsquoeacutevaluation mi-stage
j) Preacuteparer participer agrave lrsquoeacutevaluation finale du stage et en assumer la reacutedaction La
remettre agrave la professeure de stage dans les deacutelais preacutevus
k) Constituer un rapport de stage (Contrat peacutedagogique eacutevaluation et rapport de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 40
l) Se preacuteparer et participer aux rencontres individuelles et collectives preacutevues au
calendrier des stages
m) Participer aux rencontres mensuelles obligatoires de seacuteminaire de stage
n) Remplir les grilles drsquoeacutevaluation pour donner son appreacuteciation concernant le milieu
de stage et la supervision
En ce qui concerne les regravegles de la deacuteontologie et de la pratique professionnelle la stagiaire
est soumise aux politiques et regraveglements de son lieu de stage dans lrsquoexercice de ses activiteacutes
professionnelles
52 Lrsquoorganisme drsquoaccueil
Lrsquoorganisme contribue agrave la formation des eacutetudiantes en
a) Assurant aux stagiaires les activiteacutes et les conditions drsquoapprentissage moyens et
ressources humaines et mateacuterielles
b) Assurant la supervision de la stagiaire par une personne qualifieacutee reacutepondant aux
critegraveres de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
c) Srsquoengageant agrave respecter les objectifs de stage deacutefinis par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
53 La reacutepondante drsquoorganisme
Sa principale fonction consiste agrave assurer lrsquoencadrement administratif de la stagiaire dans
lrsquoorganisme de stage En plus drsquoagir agrave titre de lien financier et administratif entre lrsquoorganisme
et lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social elle assure les conditions mateacuterielles neacutecessaires agrave
la reacutealisation des stages
Dans le cas ougrave lrsquoorganisme ne peut assurer lui-mecircme la supervision professionnelle la
reacutepondante joue un rocircle plus speacutecifique Lrsquoorganisme deacutesigne donc une reacutepondante crsquoest-agrave-
dire une professionnelle nrsquoayant pas neacutecessairement une formation en travail social agrave son
emploi qui agit comme personne-ressource aupregraves de la stagiaire et comme agent de liaison
avec la superviseure priveacutee choisie par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
Ses fonctions consistent agrave
a) Assurer lrsquoaccueil de la stagiaire en lui donnant le soutien neacutecessaire dans ses
rapports avec lrsquoorganisme et la communauteacute immeacutediate
b) Faciliter la mise en place des conditions neacutecessaires agrave lrsquointeacutegration et agrave la reacutealisation
des stages
c) Planifier en collaboration avec la stagiaire et la superviseure priveacutee les activiteacutes
drsquoapprentissage
Guide de formation pratique en travail social Page 41
d) Selon la fonction occupeacutee par la reacutepondante dans lrsquoorganisme elle peut assumer le
lien administratif et financier avec lrsquoUniteacute drsquoenseignement et assurer les conditions
mateacuterielles neacutecessaires agrave la reacutealisation des stages
e) Assure dans les limites de ses disponibiliteacutes et de ses responsabiliteacutes un soutien
ponctuel agrave la stagiaire lors de situations plus difficiles
f) Guider la stagiaire dans lrsquoapprentissage des activiteacutes des politiques et du
fonctionnement interne de lrsquoorganisme
g) Participer dans les limites de ses responsabiliteacutes agrave lrsquoorientation au deacuteroulement
et agrave lrsquoeacutevaluation du stage agrave partir de la grille conccedilue agrave cet effet et ce en
collaboration avec la superviseure priveacutee et la professeure de stage
h) Maintenir de faccedilon reacuteguliegravere les contacts avec la superviseure priveacutee
i) Participer aux rencontres individuelles et collectives drsquoeacutevaluation des stages
54 Lrsquouniteacute drsquoenseignement en travail social
LrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social par son conseil drsquoUniteacute drsquoenseignement assume en
dernier ressort la responsabiliteacute de lrsquoensemble de la formation pratique des eacutetudiantes sur
recommandation du comiteacute de formation pratique en
a) Eacutetablissant les normes et politiques de stage
b) Deacuteterminant les critegraveres pour le choix des organismes drsquoaccueil et des
superviseures
c) Assurant la seacutelection des superviseures et des lieux de stages
d) Assurant lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires en cours
de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 42
55 La professeure responsable de la formation pratique
Elle assume pour lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social la responsabiliteacute de la coordination
de la formation pratique et de la consultation peacutedagogique aupregraves des eacutetudiantes des
professeures de stage des lieux de pratique et aupregraves du Service des stages De plus elle a
les responsabiliteacutes suivantes
a) Encadrer le deacuteroulement des trois stages en travail social 4SVS224 4SVS313 et
4SVS315
b) Eacutetudier les demandes drsquoeacutequivalence et de deacuterogation agrave la politique des stages
preacutesenteacutees par les eacutetudiantes
c) En collaboration avec les professeures et les agentes de stage en travail social
assumer la responsabiliteacute de la preacuteparation des stages et du processus de
placement des stagiaires
d) En collaboration avec les professeures de stage assumer la coordination et
lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires
e) Coordonner toutes les activiteacutes de la formation pratique et animer les rencontres
du comiteacute de formation pratique
f) Repreacutesenter lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social aupregraves drsquoorganismes
corporations ou comiteacutes associeacutes aux questions de la formation pratique
g) Participer agrave des recherches et agrave des projets peacutedagogiques dans le but drsquoassurer une
meilleure inteacutegration de la formation theacuteorique et pratique chez les eacutetudiantes
h) Rencontrer et encadrer les eacutetudiantes cibleacutees par les professeures du cours laquo Stage
drsquoinitiation agrave lrsquointervention sociale et identiteacute professionnelle raquo parce qursquoelles ont
preacutesenteacute des difficulteacutes majeures dans leurs cours et srsquoentendre sur un plan drsquoaction
pour remeacutedier aux difficulteacutes avant le placement en stage
La responsable de la formation pratique est une professeure du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Guide de formation pratique en travail social Page 43
56 La professeure de stage
Elle veille agrave
a) Assurer le lien entre lrsquoUniteacute drsquoenseignement et les lieux de stage
b) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique drsquoun groupe de stagiaires pour les peacuteriodes
de stage
c) Assurer la coordination et lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures de stage
et des reacutepondantes drsquoorganismes
d) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique des rencontres mensuelles de seacuteminaire de
stage pour le groupe de stagiaires dont elle a la responsabiliteacute
Ses tacircches speacutecifiques sont les suivantes
a) Enteacuteriner les contrats peacutedagogiques
b) Enteacuteriner les eacutevaluations mi-stage rencontrer individuellement chaque eacutetudiante agrave
la mi-stage faire un retour avec la superviseure suite agrave la rencontre avec
lrsquoeacutetudiante
c) Participer aux eacutevaluations de fin de stage les enteacuteriner et deacutegager les orientations
approprieacutees
d) Intervenir et deacutecider en cas de litige de la reacuteorientation ou de la prolongation de
stage
e) Assumer la responsabiliteacute de la notation des stagiaires assigneacutees et aviser la
superviseure si sa notation diffegravere de celle qursquoelle a recommandeacutee
f) Preacuteparer et assurer la reacutealisation des rencontres collectives et individuelles
auxquelles participent les superviseures les stagiaires et les reacutepondantes
g) Preacuteparer et animer des rencontres mensuelles de seacuteminaire de stage
h) Assurer un soutien peacutedagogique diffeacuterencieacute en termes de consultation au besoin
aupregraves des stagiaires et des superviseures
i) Agrave la fin des stages transmettre au responsable de la formation pratique un rapport
drsquoeacutevaluation sur chacun des lieux de stage concerneacutes et les recommandations
approprieacutees
j) Assumer la responsabiliteacute du rapport de stage de lrsquoeacutetudiante assigneacutee
Guide de formation pratique en travail social Page 44
57 Lrsquoagente de stage en travail social
Elle est la professionnelle du service des stages en travail social du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
a) Organiser les activiteacutes de stage en eacutetablissant et maintenant des contacts avec les
milieux susceptibles de recevoir les stagiaires en convenant avec elles des
protocoles drsquoentente de faccedilon agrave satisfaire les besoins des eacutetudiantes en matiegravere de
stage au moment opportun compte tenu des disponibiliteacutes des organismes qui
accueillent les stagiaires
b) Assister les responsables dans lrsquoeacutevaluation peacutedagogique des stages et collaborer
avec eux agrave lrsquoeacutelaboration de meacutethodes visant agrave proceacuteder agrave une eacutevaluation juste et
objective Peut participer agrave des recherches prospectives relativement aux divers
types de stages participe aux reacuteunions des comiteacutes des stages
58 Le deacutepartement des sciences humaines et sociales
Lrsquoattacheacutee drsquoadministration du deacutepartement des sciences humaines et sociales a pour
fonction
a) Drsquoassurer la budgeacutetisation de la formation pratique agrave lrsquointeacuterieur du programme de
baccalaureacuteat en travail social
b) De geacuterer le budget imparti agrave la formation pratique soit le paiement des honoraires
de supervision et des frais de deacuteplacement
c) De soutenir la reacutealisation des stages et des projets peacutedagogiques
d) Drsquoassurer la protection des eacutetudiantes par la couverture des assurances de
lrsquouniversiteacute
e) De signer des ententes entre lrsquouniversiteacute et les organismes impliqueacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 45
FICHE 6 - LES MEacuteCANISMES DE SOUTIEN ET DrsquoENCADREMENT DE LrsquoUNITEacute
DrsquoENSEIGNEMENT EN TRAVAIL SOCIAL
Diverses formes drsquoencadrement et de soutien peacutedagogique sont offertes aux superviseures et
aux eacutetudiantes durant le deacuteroulement des stages Les plus importantes sont les rencontres
collectives agrave lrsquouniversiteacute les visites de terrain individualiseacutees les consultations donneacutees aux
superviseures et aux eacutetudiantes la participation agrave des seacuteminaires le recours au comiteacute de la
formation pratique
61 Les rencontres collectives agrave lrsquouniversiteacute
Ces rencontres srsquoadressent agrave lrsquoensemble des eacutetudiantes stagiaires
611 Rencontre drsquoorientation des stages
Cette rencontre vise agrave
a) Communiquer et preacuteciser un ensemble drsquoinformations neacutecessaires agrave la mise en
marche et au deacuteroulement des stages orientations du programme politique des
stages calendrier des activiteacutes de stage etc
b) Partager et clarifier tout questionnement agrave propos des stages
62 Les visites de terrain individualiseacutees
Ces visites de la professeure de stage permettent de
a) Connaicirctre et appreacutecier les conditions et le contexte dans lequel se deacuteroulent les stages
b) Adapter orienter et eacutevaluer lrsquoenseignement en stage en fonction des besoins de
lrsquoeacutetudiante de la superviseure et de lrsquoorganisme
c) Assurer un suivi et un soutien peacutedagogiques plus diffeacuterencieacutes aux superviseures et aux
eacutetudiantes
d) Drsquoassurer un lien avec la formation agrave lrsquouniversiteacute
e) De maintenir un eacutechange relatif aux connaissances et aux orientations eacutemanant des
lieux de pratique et de lrsquouniversiteacute
Un minimum de quatre visites sur le terrain srsquoeffectue pendant une anneacutee scolaire
a) Un mois apregraves le deacutebut du stage I ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
b) Agrave la fin du stage I Cette rencontre a pour but drsquoeacutevaluer les apprentissages reacutealiseacutes
les moyens et les conditions du stage I drsquoeffectuer les ajustements neacutecessaires srsquoil y
a lieu et de deacutegager les orientations du second stage
Guide de formation pratique en travail social Page 46
c) Un mois apregraves le deacutebut du stage II ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
d) Agrave la fin du stage II Cette rencontre a pour objectifs drsquoeacutevaluer lrsquoexpeacuterience globale des
deux stages et drsquoen tirer les conclusions pertinentes en vue drsquoune prochaine utilisation
de lrsquoorganisme comme lieu de stage
Afin de rendre ces visites efficaces tout mateacuteriel produit en rapport avec le stage doit ecirctre
tenu agrave disposition pour consultation par la professeure de stage
63 Les consultations individuelles
En tout temps et sur demande soit de la superviseure soit de lrsquoeacutetudiante soit de la
reacutepondante ou des trois la professeure de stage peut rencontrer ces derniegraveres soit agrave
lrsquouniversiteacute soit sur le lieu de stage Ces consultations permettent de reacutepondre agrave des besoins
preacutecis et ponctuels de la part des eacutetudiantes des superviseures et des reacutepondantes De plus
agrave deux reprises lors des eacutevaluations mi-stage la professeure de stage rencontre
individuellement chaque stagiaire pour faire le point sur le deacuteroulement du stage La
professeure fait eacutegalement un contact teacuteleacutephonique avec la superviseure et la reacutepondante
64 Le comiteacute de formation pratique
Le comiteacute de la formation pratique (CFP) est sous la responsabiliteacute de la professeure
responsable de la formation pratique Le comiteacute agit agrave titre aviseur dans le maintien et
lrsquoenrichissement de la formation pratique notamment en maintenant agrave jour les politiques et
les proceacutedures de la formation pratique et en promouvant des projets susceptibles a) de
favoriser le deacuteveloppement des connaissances dans le domaine et la formation pratique et b)
drsquoameacuteliorer les pratiques drsquoencadrement et de soutien aux stagiaires En se reacutefeacuterant agrave
lrsquoensemble des regravegles de la formation pratique adopteacutees par le Conseil drsquouniteacute en travail social
il eacutetudie les situations litigieuses en stage et propose les recommandations approprieacutees
Le CFP est composeacute de repreacutesentants des groupes suivants
- Eacutetudiante active dans le programme de baccalaureacuteat
- Eacutetudiante diplocircmeacutee en travail social
- Agente de stage
- Coordonnatrice
- Professeure de stage
- Professeure responsable de la formation pratique
- Repreacutesentante des milieux communautaires
- Repreacutesentante des milieux institutionnels
- Superviseure de stage (RF Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement16 octobre 2018)
Guide de formation pratique en travail social Page 47
FICHE 7 - LES POLITIQUES PARTICULIEgraveRES DE STAGE
71 Politique de stages en milieu de travail
LUniteacute denseignement en travail social (UETS) autorise un eacutetudiant agrave reacutealiser son
stage dans son milieu de travail sous reacuteserve des conditions suivantes
1 Leacutetudiant doit deacutetenir un emploi dans une organisation qui reacutepond agrave nos critegraveres
pour ecirctre deacutesigneacute en tant que milieu de stage
2 Leacutetudiant doit obtenir une attestation eacutecrite de son employeur qui consent agrave
laccueillir en stage Dans le cadre de cette attestation lemployeur doit accepter la
politique de stage et sengager aupregraves de lUETS agrave deacutegager6 son employeacute afin que celui-
ci puisse reacutealiser son stage Ce document doit ecirctre remis agrave la coordonnatrice de lrsquoUETS
au moment de ladmission au programme
3 Le projet de stage doit reacutepondre aux exigences et aux attentes de lUETS telles que
deacutefinies dans les politiques de stage Leacutetudiant stagiaire doit dans le cadre de son
stage accomplir des activiteacutes diffeacuterentes de celles que lui a confieacutees son employeur et
qui sont preacuteciseacutees agrave sa deacutefinition de tacircches Veuillez vous reacutefeacuterer au point 31 ou 32
selon votre situation
31 Eacutetudiant agrave lemploi depuis PLUS de six mois7 dans son poste au moment de
deacutebuter le stage
311 Leacutetudiant devra reacutealiser son stage dans un autre programme un autre
deacutepartement ou aupregraves dune autre clientegravele
312 Si pour diffeacuterentes raisons (ex lorganisme intervient aupregraves dune
seule clientegravele et toutes les intervenantes ont la mecircme deacutefinition de tacircches) la
structure organisationnelle ne permet pas de reacutepondre agrave la condition au point
311 lune des options consiste agrave deacutevelopper de nouvelles avenues
dintervention pour la reacutealisation du stage (ex deacutemarrage dun projet aupregraves
dune nouvelle clientegravele creacuteation dun groupe dintervention)8 Dans ces
situations une entente speacutecifique devra ecirctre neacutegocieacutee et signeacutee entre
leacutetudiant lemployeur et lrsquoagente de stage
6 Le deacutegagement peut signifier un stage reacutemuneacutereacute un congeacute sans solde un horaire de travail agrave temps partiel pour permettre la reacutealisation du stage etc Loctroi ou non dune reacutemuneacuteration en cours de stage relegraveve de la responsabiliteacute de lemployeur concerneacute et non de lUQAC 7 Lexpeacuterience de travail au cours des six mois peut avoir eacuteteacute reacutealiseacutee agrave temps partiel ou agrave temps plein Elle doit cependant totaliser un minimum de 500 heures de travail 8 Si votre stage I a eacuteteacute reconnu les nouvelles avenues dintervention pour le stage II devront ecirctre en lien avec la majeure dintervention pour laquelle vous avez obtenu une reconnaissance
Guide de formation pratique en travail social Page 48
313 Si les conditions indiqueacutees aux points 311 et 312 ne peuvent ecirctre
remplies le stage se deacuteroulera dans un autre milieu dintervention
32 Eacutetudiant agrave lemploi depuis MOINS de six mois dans son poste au moment de
deacutebuter le stage9
321 Le stage peut se deacuterouler dans le programme ou le deacutepartement dans
lequel leacutetudiant deacutetient un emploi Cependant il est possible que de nouvelles
activiteacutes dapprentissage soient ajouteacutees pour atteindre les objectifs dun stage
en travail social Dans ce cas une entente particuliegravere sera eacutelaboreacutee entre
lrsquoagente de stage leacutetudiant et lemployeur afin de preacuteciser la nature de ces
ajouts
4 Les 420 heures de stage doivent ecirctre reacutealiseacutees agrave linteacuterieur des heures ouvrables de
lorganisation (du lundi au vendredi) sauf sil y a une entente diffeacuterente approuveacutee par
la superviseure et la professeure de stage Sont compris agrave linteacuterieur de ces heures
outre le stage en lui-mecircme les supervisions et les seacuteminaires de stage
5 La preacutesence de leacutetudiant est obligatoire lors des activiteacutes de preacuteparation au stage
des seacuteminaires de stage et des rencontres collectives
6 La supervision dun stage en milieu de travail doit ecirctre assureacutee par un superviseur
exteacuterieur agrave son lieu de travail ou agrave son service immeacutediat En aucun cas un ami un
parent un supeacuterieur ou un collegravegue impliqueacute dans des dossiers communs ne peut
assurer la supervision et ce afin dassurer la neutraliteacute et deacuteviter tout conflit dinteacuterecircts
dans le cadre de la reacutealisation et de leacutevaluation du stage
7 Lorsquun eacutetudiant est embaucheacute par lorganisation au sein de laquelle il reacutealise ses
stages il doit en aviser sa professeure de stage et lrsquoagente de stage dans les plus brefs
deacutelais Degraves lors des ameacutenagements pourront ecirctre effectueacutes si cela savegravere neacutecessaire
Veuillez cependant prendre note que les exigences agrave leacutegard du stage demeureront les
mecircmes
8 Toutes les ententes particuliegraveres concernant le deacuteroulement des stages doivent
impliquer leacutetudiant lemployeur et lUETS Si cette condition nest pas remplie
lentente ne peut ecirctre valide
72 Politique drsquoeacutequivalence du stage I
LrsquoUniteacute drsquoenseignement accepte la reconnaissance de stage pour les eacutetudiantes ayant acquis
les connaissances viseacutees par le stage I agrave partir de lrsquoexpeacuterience de travail Cependant cette
reconnaissance de stage ne srsquoapplique qursquoau stage I Pour connaicirctre les critegraveres et la marche
9 Pour que cette clause soit valide les personnes ne doivent pas avoir occupeacute ce poste dans le passeacute
Guide de formation pratique en travail social Page 49
agrave suivre Veuillez-vous reacutefeacuterer au lien suivant
httpswwwuqaccadepartementstravail_socialstagesdocumentsguide_presentation_po
rtfoliopdf
73 Les difficulteacutes en cours de stage et proceacutedures10
Les difficulteacutes peuvent ecirctre de diffeacuterents ordres les difficulteacutes qui concernent lrsquoapplication
des connaissances les difficulteacutes lieacutees aux comportements et aux attitudes de la stagiaire
pendant le stage et enfin les difficulteacutes lieacutees aux comportements et attitudes de la superviseure
et de la reacutepondante
Les difficulteacutes lieacutees agrave lrsquoapplication des connaissances
Il srsquoagit de situations ougrave la stagiaire manifeste des blocages dans lrsquoapplication des
connaissances et des actions agrave poser pour atteindre un niveau de performance suffisant dans
la reacutealisation des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques preacutevus agrave son contrat drsquoapprentissage
Les difficulteacutes lieacutees aux comportements de la stagiaire pendant le stage
Il existe trois ordres drsquoindicateurs de problegravemes pour identifier ces stagiaires les indicateurs
lieacutes agrave la pratique directe de la stagiaire ceux qui concernent ses rapports avec le milieu de
pratique et ceux qui ont trait aux rapports avec la superviseure (Bogo et Vayda 1998)
Indicateurs de problegravemes dans la pratique de la stagiaire
La stagiaire est incapable et ce de faccedilon constante de faire preuve drsquoun apprentissage
par des changements de comportements il ou elle montre peu de signes de progregraves dans
la deacutemarche vers lrsquoatteinte drsquoune veacuteritable compeacutetence
La stagiaire fait preuve drsquoun manque de probiteacute ou drsquohonnecircteteacute
La stagiaire porte des jugements et des critiques agrave lrsquoendroit des personnes en besoin
drsquoaide et des autres intervenantes tente drsquoimposer son systegraveme de valeurs elle est de
faccedilon constante de mauvaise humeur coleacuterique intimidante ou subtilement
deacutevalorisante
La stagiaire est avant tout une personne autoritaire directive et centreacutee sur les tacircches agrave
accomplir agrave un point tel qursquoil est impossible drsquoeacutetablir une relation de travail fondeacutee sur
lrsquoengagement reacuteciproque
10 Cette section du document srsquoinspire du Guide drsquoapprentissage du stagiaire en service social Eacutecole de service
social Faculteacute des sciences sociales Universiteacute Laval
Guide de formation pratique en travail social Page 50
La stagiaire est incapable de faire preuve adeacutequatement de leadership et de susciter une
orientation concernant les actions agrave poser les actions agrave faire et maintient les interactions
agrave un niveau superficiel etou laquo social raquo
La stagiaire deacutepasse la relation professionnelleclient elle confie ses problegravemes
personnels avec le systegraveme client elle deacuteveloppe des relations affectives inapproprieacutees
La stagiaire affiche des comportements destructeurs agrave lrsquoendroit des autres (blesser
physiquement quelqursquoun se preacutesenter dans lrsquoeacutetablissement intoxiqueacute(e) ou sous lrsquoeffet de
la drogue ou bien adopter des comportements de harcegravelement)
Indicateurs de problegravemes dans le comportement organisationnel et dans la
collaboration professionnelle
La stagiaire contrevient reacuteguliegraverement et ou consciemment aux politiques et agrave la mission
de lrsquoeacutetablissement
La stagiaire est incapable ou nrsquoest pas disposeacutee agrave travailler de concert avec les autres
membres du personnel
La stagiaire est incapable de mesurer lrsquoeffet de ses actes sur les autres et continue agrave
reacutepeacuteter un comportement inapproprieacute mecircme apregraves une discussion avec sa superviseure
Indicateurs de problegravemes en situation de supervision
La stagiaire est incapable de faire les liens theacuteorie-pratique mecircme apregraves des directives et
un encadrement
La stagiaire est incapable drsquoexposer systeacutematiquement ou de discuter de sa pratique agrave
titre drsquoexemple il lui arrive rarement drsquoexposer ce qursquoelle a fait reacuteellement dans sa
pratique sous forme drsquoenregistrements ou de rapports elle deacutetourne toute tentative de
forcer la reacuteflexion agrave ce propos
La stagiaire est tout agrave fait incapable de recevoir des commentaires neacutegatifs sur sa pratique
et elle interpregravete toute critique comme une attaque personnelle Lrsquoeacutetudiante se cantonne
dans la deacutefensive et srsquoavegravere incapable de modifier sa pratique
Les difficulteacutes lieacutees au comportement et attitudes des superviseures
Rappelons que les superviseures sont soumises au code de deacuteontologie de la profession ou le
code drsquoeacutethique de lrsquoeacutetablissement dans leurs rapports avec les stagiaires mecircmes srsquoelles ne
sont pas membres en regravegle de lrsquoOrdre des travailleurs sociaux et theacuterapeutes conjugaux et
familiaux du Queacutebec Une relation de supervision implique des aspects administratifs
Guide de formation pratique en travail social Page 51
peacutedagogiques et personnels Elle nrsquoest pas exempte de difficulteacutes Les superviseures comme
les eacutetudiantes doivent ecirctre vigilantes agrave ce sujet
Un certain nombre de situations difficiles ou indeacutesirables peuvent se produire par exemple
La superviseure eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs et ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La superviseure impose des exigences deacutemesureacutees en rapport avec les besoins
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante lectures travaux charge de travail tacircches
administratives
La superviseure nrsquoest pas suffisamment disponible et les temps de supervision ne sont
pas respecteacutes
La superviseure est peu agrave lrsquoeacutecoute des besoins de lrsquoeacutetudiante et ne respecte pas son mode
drsquoapprentissage Lrsquoeacutetudiante a le sentiment de ne pas ecirctre eacutecouteacutee et comprise et nrsquoa pas
lrsquoespace suffisant pour deacutevelopper ses habileteacutes personnelles
La superviseure cherche agrave creacuteer une relation inapproprieacutee adopte des comportements de
harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Difficulteacutes lieacutees aux comportements de la reacutepondante
La reacutepondante ne participe pas ou ne facilite pas lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante dans
lrsquoeacutetablissement de lrsquoorganisme
La reacutepondante impose des exigences deacutemesureacutees au regard des besoins drsquoapprentissage
de lrsquoeacutetudiante charge de travail tacircches administratives dossiers horaires
La reacutepondante eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave suppleacuteer agrave la superviseure en interfeacuterant reacuteguliegraverement dans les
activiteacutes drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sans entente claire avec la superviseure et
lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave creacuteer une relation affective inapproprieacutee adopte des
comportements de harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Guide de formation pratique en travail social Page 52
Proceacutedures agrave suivre en cas de difficulteacutes non reacutesolues
Lorsque les difficulteacutes ne peuvent se reacutesoudre entre la superviseure et la stagiaire ou entre la
reacutepondante et la stagiaire par les rencontres de supervision ou par des discussions en tout
temps la stagiaire la superviseure et ou la reacutepondante peuvent srsquoadresser agrave la professeure
de stage pour une rencontre afin de trouver des solutions aux difficulteacutes preacutesenteacutees
Si les difficulteacutes se maintiennent ou qursquoil est impossible drsquoarriver agrave une entente la professeure
responsable de la formation pratique rencontre la professeure de stage la stagiaire la
superviseure et ou la reacutepondante avec lrsquoagente de stage pour trouver des solutions aux
difficulteacutes preacutesenteacutees Srsquoil y a lieu le directeur de lrsquoUniteacute drsquoenseignement pourrait rencontrer
les parties impliqueacutees dans la situation probleacutematique afin de trouver une solution acceptable
Si lrsquoune ou lrsquoautre des parties est insatisfaite de la solution elle peut srsquoadresser au doyen des
eacutetudes de premier cycle
74 Proceacutedure en cas de situations agrave problegravemes
Dans le cas de situations agrave problegravemes deacutecoulant soit de difficulteacutes de lrsquoorganisme soit de
problegravemes de fonctionnement de lrsquoeacutetudiante de la superviseure ou de la reacutepondante soit de
conflits dans leurs rapports la professeure de stage doit ecirctre informeacutee assez tocirct de la situation
dans le cas ougrave le problegraveme ne peut ecirctre reacutesolu par les personnes concerneacutees Selon la nature
de la situation agrave problegraveme divers moyens seront utiliseacutes
a) rencontre de la professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou
reacutepondante ensemble ou seacutepareacutement
b) rencontre de la professeure responsable de la formation pratique avec la
professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou reacutepondante ensemble
ou seacutepareacutement
c) recours au comiteacute de la formation pratique si neacutecessaire
d) drsquoautres moyens preacutevus au regraveglement des eacutetudes de premier cycle
Dans les cas extrecircmes le changement de superviseure et ou de lieu de stage ou lrsquointerruption
temporaire du stage peuvent ecirctre envisageacutes La regravegle agrave suivre consiste agrave tenter dans un
premier temps de reacutegler la situation entre les personnes concerneacutees soit la stagiaire et la
reacutepondante et la superviseure et de ne pas attendre que la situation se soit deacuteteacuterioreacutee pour
en informer la professeure de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 53
75 Proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage
En ce qui concerne la proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage nous vous reacutefeacuterons au
Regraveglement peacutedagogique concernant la reprise drsquoun stage au premier cycle cycle (CAD-8275)
qui se lit comme suit
laquo Conformeacutement agrave lrsquoarticle 106 du Regraveglement geacuteneacuteral 2 (Les eacutetudes de premier cycle)
lrsquoeacutetudiant qui eacutechoue agrave un stage en raison drsquoun eacutechec aux objectifs drsquoapprentissage doit
reprendre ce stage dans la mesure du possible lrsquoanneacutee qui suit cet eacutechec Lrsquoeacutetudiant qui
eacutechoue agrave un stage agrave cause drsquoun comportement insatisfaisant drsquoune attitude ou drsquoune habiliteacute
professionnelle insatisfaisante autre que celles relatives aux objectifs drsquoapprentissage doit
au cours de la reprise de ce stage deacutemontrer qursquoil srsquoest ameacutelioreacute suffisamment pour reacutepondre
aux exigences du programme Nonobstant la proceacutedure relative agrave la progression et agrave
lrsquoeacutevaluation de lrsquoeacutetudiant dans un programme dureacutee des eacutetudes eacutechec agrave un cours obligatoire
moyenne cumulative et restrictions un eacutechec agrave la reprise du stage entraicircne lrsquoexclusion du
programme Dans ce cas lrsquoexclusion est prononceacutee par le registraire
Lorsqursquoun eacutetudiant est exclu par son milieu de stage un eacutechec sera porteacute au bulletin de
lrsquoeacutetudiant
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant preacutesente des comportements dysfonctionnels le directeur du module
concerneacute en collaboration avec le doyen des eacutetudes de premier cycle monte un dossier
deacutetaillant les eacuteveacutenements lequel dossier est soumis pour traitement au Comiteacute de seacutecuriteacute
dans le cadre de la Politique relative agrave la seacutecuriteacute des membres de la communauteacute universitaire
sur le campus Si la situation lrsquoexige des mesures temporaires pourront ecirctre mises en place
par les gestionnaires afin drsquoassurer la seacutecuriteacute Le Comiteacute de seacutecuriteacute pourra soit prolonger
les mesures temporaires soit imposer des mesures permanentes qui pourront aller jusqursquoagrave
lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre prononceacutee par le Conseil
drsquoadministration
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant a un comportement deacuteviantmenaccedilant pour la seacutecuriteacute des personnes
et des biens et pouvant preacutesenter un caractegravere dangereux le dossier est reacutefeacutereacute
immeacutediatement au Comiteacute de seacutecuriteacute qui verra agrave prendre les mesures qui srsquoimposent
lesquelles pourront aller jusqursquoagrave lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre
prononceacutee par le Conseil drsquoadministration
Enfin lrsquoeacutetudiant ne pourra abandonner sans raison majeure plus de deux fois conseacutecutives
une activiteacute de formation pratique sans mention drsquoeacutechec et conseacutequemment ne pourra
srsquoinscrire agrave une autre activiteacute de formation pratique preacutevue agrave un autre trimestre raquo
Guide de formation pratique en travail social Page 54
De plus le 20 juin 2017 le Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social a adopteacute au
preacutesent regraveglement lrsquoajout suivant
Lorsqursquoune eacutetudiante obtient un eacutechec en stage I ou II ou encore abandonne le stage alors
que des difficulteacutes importantes sont souleveacutees elle sera rencontreacutee par la professeure
responsable de la formation pratique et lrsquoagente de stage en vue de 1- faire un bilan de la
situation et 2- eacutelaborer un plan drsquoaction visant agrave pallier les difficulteacutes La reacutedaction du plan
drsquoaction de mecircme que son actualisation sont sous la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante et
constituent des preacutealables agrave la reprise du stage Crsquoest ainsi que la reprise du stage sera rendue
possible lorsque les objectifs viseacutes par le plan drsquoaction seront atteints
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Guide de formation pratique en travail social Page 33
Contenu du rapport de stage 2
Stage 2 Stage 2
Majeure en intervention individuelle Majeure en intervention collective
1 Comprendre le contexte organi-
sationnel du milieu drsquointervention
Analyse critique de lrsquoorganisme et de ses
interventions
2 Comprendre le contexte commu-
nautaire et sociopolitique Analyse
critique de la politique sociale ou de la loi
retenue et de ses retombeacutees sur le
milieu pour la clientegravele et en fonction
des besoins de la population viseacutee ou de
la probleacutematique
3 Maicirctriser la meacutethodologie de lrsquointer-
vention individuelle Eacutevaluation du
fonctionnement social plan drsquointer-
vention notes drsquoeacutevolution et eacutevaluation
approfondie de ses interventions
4 Maicirctriser une approche et un modegravele
drsquointervention individuelle
Approfondissement des connaissances
sur la probleacutematique sociale retenue
deacutemonstration clinique de lrsquoapplication
de lrsquoapproche ou du modegravele
drsquointervention analyse critique de
lrsquoapproche ou du modegravele drsquointervention
5 Se familiariser agrave lrsquointervention
collective Liens avec les partenaires
plan drsquoaction notes de suivi du plan
drsquoaction bilan des interventions
6 Savoir communiquer Cet objectif
peut ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les
sections du rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des
attitudes et des comportements en lien
avec la profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer
avec la superviseure et la professeure de
stage)
1 Comprendre le contexte organi-
sationnel du milieu drsquointervention
Analyse critique de lrsquoorganisme et de ses
interventions
2 Comprendre le contexte commu-
nautaire et sociopolitique Analyse
critique de la politique sociale ou de la loi
retenue et de ses retombeacutees sur le milieu
pour la clientegravele et en fonction des besoins
de la population viseacutee ou de la
probleacutematique
3 Maicirctriser la meacutethodologie de lrsquointer-
vention collective Analyse des besoins
de la communauteacute plan drsquointervention
notes drsquoeacutevolution ou comptes rendus de
rencontre bilan des interventions
4 Maicirctriser une approche ou un modegravele
drsquointervention collective analyse
critique de lrsquoapproche et de son
expeacuterimentation
5 Srsquoinitier agrave lrsquointervention individuelle
Eacutevaluation du fonctionnement social plan
drsquointervention notes drsquoeacutevolution et bilan
des interventions
6 Savoir communiquer Cet objectif peut
ecirctre veacuterifieacute agrave travers toutes les sections du
rapport de stage
7 Savoir-faire ndash Le deacuteveloppement
professionnel Mon portrait des
compeacutetences et des lacunes en tant que
future travailleuse sociale
8 Savoir-ecirctre ndash Le deacuteveloppement
personnel Bilan personnel des attitudes
et des comportements en lien avec la
profession en travail social
9 Intervention aupregraves des petits
groupes (srsquoil y a lieu) Reacutealisations en
intervention de groupe (agrave deacuteterminer avec
la superviseure et la professeure de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 34
344 Les outils drsquoeacutevaluation de la formation pratique
Ces outils permettent drsquoouvrir des pistes de reacuteflexion et drsquoameacutelioration pour le comiteacute de
formation pratique En somme ce sont des outils qui permettent de porter une appreacuteciation
globale sur la formation pratique et plus speacutecifiquement de proposer des recommandations
relativement
au programme de formation
agrave la politique des stages
agrave lrsquoutilisation de lrsquoorganisme comme lieu de stage
345 Quelques principes directeurs pour une eacutevaluation significative
Les deux types drsquoeacutevaluation formative et sommative doivent srsquoeffectuer agrave partir du contrat
peacutedagogique et respecter un certain nombre de principes Srsquoassurer laquo sur quoi raquo porte
lrsquoeacutevaluation et agrave partir de quels critegraveres elle se fera
a) Lrsquoeacutevaluation doit concerner tous les aspects du processus drsquoapprentissage
objectifs acquis moyens ressources etc
b) Lrsquoeacutevaluation doit ecirctre fondeacutee baseacutee et confronteacutee agrave des faits concrets et
identifiables tireacutes de la pratique de lrsquoeacutetudiante en stage situations drsquointervention
rapports eacutecrits enregistrements journal de bord etc En ce sens elle doit eacuteviter
drsquoecirctre une liste drsquoobjectifs atteints sans reacutefeacuterence agrave des faits correspondant pour le
deacutemontrer
345 La notation
La notation est eacutetablie selon la meacutethode laquo Succegraves raquo (S) ou laquo Eacutechec raquo (E) La superviseure
recommande la note agrave la professeure de stage qui assume la responsabiliteacute de la notation
finale pour lrsquouniversiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 35
FICHE 4 - LA SUPERVISION
La supervision est la meacutethode peacutedagogique privileacutegieacutee pour assurer lrsquoencadrement de la
formation pratique Elle constitue un enseignement dynamique de lrsquoexpeacuterience
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sur le terrain En ce sens la supervision est essentiellement
eacuteducative crsquoest-agrave-dire axeacutee sur le processus drsquoacquisition de connaissances drsquoattitudes et
drsquohabileteacutes propres au travail social Elle doit eacuteviter de se limiter agrave lrsquoaspect administratif de
lrsquoencadrement en milieu de travail axeacute uniquement sur la production La principale
responsabiliteacute de la superviseure est drsquoassurer lrsquoenseignement en stage En tant que
formatrice elle est redevable agrave la professeure de stage de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
41 Types de superviseure
Il existe deux types de superviseure
a) La superviseure institutionnelle est une praticienne employeacutee par lrsquoorganisme
drsquoaccueil et deacutesigneacutee par ce dernier pour assurer lrsquoencadrement peacutedagogique et
administratif drsquoune ou de plusieurs stagiaires
b) La superviseure priveacutee est une professionnelle exteacuterieure agrave lrsquoorganisme drsquoaccueil
choisie par lrsquoUniteacute drsquoenseignement pour assurer lrsquoencadrement peacutedagogique drsquoune
ou de plusieurs stagiaires et ce dans les cas ougrave lrsquoorganisme ne peut assurer la
supervision professionnelle
42 Fonctions de la supervision
Les principales fonctions de la supervision sont
a) Drsquoassurer la mise en place des conditions essentielles agrave la reacutealisation des objectifs
drsquoapprentissage en stage
b) De planifier en collaboration avec la stagiaire et avec la reacutepondante (srsquoil y a lieu)
les activiteacutes drsquoapprentissage
c) De faciliter lrsquoacquisition et lrsquointeacutegration de la theacuteorie et des connaissances concernant
les principes et les techniques de la pratique du travail social
d) De permettre un recul pour analyser les apprentissages reacutealiseacutes par lrsquoeacutetudiante
stagiaire identifier nommer confronter eacutevaluer les connaissances acquises agrave
partir drsquoune pratique donneacutee en deacutegager les principes laquo geacuteneacuteralisateurs raquo
e) De mettre au point lrsquoapprentissage de base drsquoattitudes drsquohabileteacutes et de techniques
du processus drsquointervention sociale
Guide de formation pratique en travail social Page 36
f) De donner de la reacutetroaction agrave lrsquoeacutetudiante sur les activiteacutes reacutealiseacutees
g) Drsquoidentifier les difficulteacutes veacutecues par la stagiaire et de lui suggeacuterer ou lrsquoamener agrave
identifier des alternatives
h) De soutenir lrsquoeacutetudiante stagiaire dans son processus de formation en stage
i) De maintenir de faccedilon reacuteguliegravere les contacts avec la reacutepondante dans le cas drsquoune
supervision priveacutee
43 Tacircches de la superviseure
431 Tacircches administratives
La superviseure
a) Participe agrave lrsquoentrevue preacute stage en vue de lrsquoacceptation ou non du stage de
lrsquoeacutetudiante et communique les recommandations approprieacutees agrave lrsquoagente de stage
b) Srsquoassure que lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante stagiaire dans lrsquoorganisme soit faciliteacutee
c) Assure la mise en place des conditions mateacuterielles neacutecessaires agrave la reacutealisation du
stage
d) Planifie seacutelectionne en collaboration avec lrsquoeacutetudiante stagiaire la reacutepondante et la
professeure de stage les activiteacutes de stage et ce selon lrsquoentente du contrat
peacutedagogique
e) Assume la responsabiliteacute administrative et professionnelle des actes professionnels
poseacutes par lrsquoeacutetudiante dans lrsquoorganisme
432 Tacircches peacutedagogiques
La superviseure
a) Assure la responsabiliteacute peacutedagogique des apprentissages en stage
b) Oriente et soutient lrsquoeacutetudiante stagiaire dans lrsquoeacutelaboration du contrat peacutedagogique
c) Preacutepare et assure le temps reacutegulier et hebdomadaire de supervision auquel a droit
lrsquoeacutetudiante stagiaire selon les normes de lrsquouniversiteacute
d) Assure lrsquoaccegraves et lrsquoapplication des divers moyens peacutedagogiques pour reacutealiser
lrsquoenseignement en stage
e) Assure lrsquoeacutevaluation continue des apprentissages de lrsquoeacutetudiante stagiaire durant le
stage soit lrsquoeacutevaluation agrave mi-stage et lrsquoeacutevaluation finale des stages selon les
exigences de lrsquouniversiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 37
f) Est responsable drsquoaccepter et de commenter lrsquoeacutevaluation agrave mi-stage et lrsquoeacutevaluation
finale
g) Recommande agrave la professeure de stage une note selon le code en vigueur agrave lrsquoUniteacute
drsquoenseignement et lrsquoinscrit dans son rapport synthegravese
44 Les outils de soutien agrave la supervision
Pour que les activiteacutes reacutealiseacutees par la stagiaire soient une occasion drsquoapprentissage il faut que
la superviseure puisse lui donner du feed-back Pour ce faire il existe un ensemble de moyens
auxquels la superviseure et lrsquoeacutetudiante peuvent avoir recours Mentionnons agrave titre drsquoexemple
a) Le reacutesumeacute eacutecrit du processus des interventions de lrsquoeacutetudiante
b) Les rapports officiels dossiers documents que doit eacutelaborer lrsquoeacutetudiante
c) Les supports outils audiovisuels agrave partir desquels lrsquoeacutetudiante enregistre ses
interventions
d) Lrsquoobservation annoteacutee de la superviseure des interventions de lrsquoeacutetudiante
e) Le cahier de bord cahier dans lequel lrsquoeacutetudiante consigne reacuteguliegraverement ses
interventions ses acquis ses analyses ses questions les difficulteacutes rencontreacutees
45 Modaliteacutes de la supervision
Agrave lrsquoUQAC le principal mode de supervision utiliseacute est la supervision individuelle crsquoest-agrave-dire
un type de tutorat assureacute par une professionnelle deacutetenant un baccalaureacuteat en travail social
en emploi dans lrsquoorganisme drsquoaccueil de la stagiaire ou par une superviseure priveacutee Toutefois
la supervision de groupe en alternance avec la supervision individuelle peut aussi ecirctre utiliseacutee
compte tenu de ses riches apports peacutedagogiques LrsquoUniteacute drsquoenseignement tend agrave favoriser son
utilisation dans les circonstances qui srsquoy precirctent
46 La preacuteparation mateacuterielle des rencontres de supervision
Pendant tout le stage la supervision implique des rencontres hebdomadaires entre la stagiaire
et sa superviseure Pour que ces rencontres soient des temps drsquoenseignement drsquoanalyse et
drsquoeacutevaluation elles doivent ecirctre preacutepareacutees systeacutematiquement et non improviseacutees Cette
preacuteparation systeacutematique exige que la stagiaire fournisse agrave sa superviseure avant chaque
rencontre du mateacuteriel veacuterifiable et mesurable pouvant servir de thegravese agrave la supervision Ainsi
la superviseure pourra preacuteparer et orienter son encadrement peacutedagogique Crsquoest dans cette
perspective que se situe entre autres la pertinence drsquoinstruments peacutedagogiques approprieacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 38
47 Le temps de supervision
Le temps preacutevu et exigeacute par lrsquoUQAC pour la supervision drsquoune eacutetudiante correspond agrave trois
heures par semaine Ce temps couvre essentiellement la rencontre de supervision reacuteguliegravere
et hebdomadaire Agrave cette rencontre de supervision il faut ajouter
a) Le temps de planification des activiteacutes de stage
b) Le temps de preacuteparation de la rencontre de supervision reacuteguliegravere et hebdomadaire
lecture analyse des dossiers de lrsquoeacutetudiante de son cahier de bord cassette videacuteo
etc
c) Le temps de rencontres individuelles et collectives avec la professeure de stage agrave
lrsquouniversiteacute ou agrave son bureau
d) Le temps de consultation au besoin
Lrsquoemployeur en acceptant qursquoune de ses employeacutees supervise une eacutetudiante en formation
accepte par le fait mecircme de lui donner les moyens pour le faire
Guide de formation pratique en travail social Page 39
FICHE 5 - LES RESPONSABILITEacuteS DES ACTEURS CONCERNEacuteS
Les stages mettent en preacutesence plusieurs personnes qui sont appeleacutees agrave partager un ensemble
de responsabiliteacutes en vue de leur reacutealisation Nous identifions les principales responsabiliteacutes
deacutevolues agrave chacun des acteurs concerneacutes
51 Lrsquoeacutetudiante stagiaire
Lrsquoeacutetudiante stagiaire est lrsquoagente responsable de sa formation Agrave ce titre ses principales
responsabiliteacutes sont de
a) Reacutediger et soumettre sa demande de stage selon les proceacutedures de lrsquoUniteacute
drsquoenseignement en travail social
b) Participer agrave une rencontre obligatoire drsquoorientation preacute stage avec lrsquoagente de
stage
c) Participer aux rencontres collectives de preacuteparation des stages
d) Participer agrave lrsquoentrevue preacute stage dans lrsquoorganisme afin drsquoidentifier ses inteacuterecircts et sa
motivation pour ce milieu faire part de sa preacuteparation acadeacutemique et communiquer
ses commentaires agrave lrsquoagente de stage en travail social
e) Preacuteparer et participer agrave lrsquoeacutelaboration du contrat peacutedagogique et en assumer la
reacutedaction et la remise agrave la professeure de stage et ce dans les deacutelais preacutevus
f) Srsquoassurer que la reacutealisation du contrat peacutedagogique est respecteacutee
g) En cas de bris du contrat peacutedagogique soumettre la question aux personnes
concerneacutees drsquoabord agrave sa superviseure et si neacutecessaire agrave la professeure de stage
h) Preacuteparer et participer activement agrave lrsquoenseignement en stage assumer la
preacuteparation du mateacuteriel requis pour les rencontres de supervision reacutedaction du
journal de bord des dossiers enregistrement de cassettes et preacuteparation de tout
autre mateacuteriel convenu avec la superviseure
i) Preacuteparer participer et enteacuteriner avec la superviseure lrsquoeacutevaluation mi-stage
j) Preacuteparer participer agrave lrsquoeacutevaluation finale du stage et en assumer la reacutedaction La
remettre agrave la professeure de stage dans les deacutelais preacutevus
k) Constituer un rapport de stage (Contrat peacutedagogique eacutevaluation et rapport de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 40
l) Se preacuteparer et participer aux rencontres individuelles et collectives preacutevues au
calendrier des stages
m) Participer aux rencontres mensuelles obligatoires de seacuteminaire de stage
n) Remplir les grilles drsquoeacutevaluation pour donner son appreacuteciation concernant le milieu
de stage et la supervision
En ce qui concerne les regravegles de la deacuteontologie et de la pratique professionnelle la stagiaire
est soumise aux politiques et regraveglements de son lieu de stage dans lrsquoexercice de ses activiteacutes
professionnelles
52 Lrsquoorganisme drsquoaccueil
Lrsquoorganisme contribue agrave la formation des eacutetudiantes en
a) Assurant aux stagiaires les activiteacutes et les conditions drsquoapprentissage moyens et
ressources humaines et mateacuterielles
b) Assurant la supervision de la stagiaire par une personne qualifieacutee reacutepondant aux
critegraveres de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
c) Srsquoengageant agrave respecter les objectifs de stage deacutefinis par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
53 La reacutepondante drsquoorganisme
Sa principale fonction consiste agrave assurer lrsquoencadrement administratif de la stagiaire dans
lrsquoorganisme de stage En plus drsquoagir agrave titre de lien financier et administratif entre lrsquoorganisme
et lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social elle assure les conditions mateacuterielles neacutecessaires agrave
la reacutealisation des stages
Dans le cas ougrave lrsquoorganisme ne peut assurer lui-mecircme la supervision professionnelle la
reacutepondante joue un rocircle plus speacutecifique Lrsquoorganisme deacutesigne donc une reacutepondante crsquoest-agrave-
dire une professionnelle nrsquoayant pas neacutecessairement une formation en travail social agrave son
emploi qui agit comme personne-ressource aupregraves de la stagiaire et comme agent de liaison
avec la superviseure priveacutee choisie par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
Ses fonctions consistent agrave
a) Assurer lrsquoaccueil de la stagiaire en lui donnant le soutien neacutecessaire dans ses
rapports avec lrsquoorganisme et la communauteacute immeacutediate
b) Faciliter la mise en place des conditions neacutecessaires agrave lrsquointeacutegration et agrave la reacutealisation
des stages
c) Planifier en collaboration avec la stagiaire et la superviseure priveacutee les activiteacutes
drsquoapprentissage
Guide de formation pratique en travail social Page 41
d) Selon la fonction occupeacutee par la reacutepondante dans lrsquoorganisme elle peut assumer le
lien administratif et financier avec lrsquoUniteacute drsquoenseignement et assurer les conditions
mateacuterielles neacutecessaires agrave la reacutealisation des stages
e) Assure dans les limites de ses disponibiliteacutes et de ses responsabiliteacutes un soutien
ponctuel agrave la stagiaire lors de situations plus difficiles
f) Guider la stagiaire dans lrsquoapprentissage des activiteacutes des politiques et du
fonctionnement interne de lrsquoorganisme
g) Participer dans les limites de ses responsabiliteacutes agrave lrsquoorientation au deacuteroulement
et agrave lrsquoeacutevaluation du stage agrave partir de la grille conccedilue agrave cet effet et ce en
collaboration avec la superviseure priveacutee et la professeure de stage
h) Maintenir de faccedilon reacuteguliegravere les contacts avec la superviseure priveacutee
i) Participer aux rencontres individuelles et collectives drsquoeacutevaluation des stages
54 Lrsquouniteacute drsquoenseignement en travail social
LrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social par son conseil drsquoUniteacute drsquoenseignement assume en
dernier ressort la responsabiliteacute de lrsquoensemble de la formation pratique des eacutetudiantes sur
recommandation du comiteacute de formation pratique en
a) Eacutetablissant les normes et politiques de stage
b) Deacuteterminant les critegraveres pour le choix des organismes drsquoaccueil et des
superviseures
c) Assurant la seacutelection des superviseures et des lieux de stages
d) Assurant lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires en cours
de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 42
55 La professeure responsable de la formation pratique
Elle assume pour lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social la responsabiliteacute de la coordination
de la formation pratique et de la consultation peacutedagogique aupregraves des eacutetudiantes des
professeures de stage des lieux de pratique et aupregraves du Service des stages De plus elle a
les responsabiliteacutes suivantes
a) Encadrer le deacuteroulement des trois stages en travail social 4SVS224 4SVS313 et
4SVS315
b) Eacutetudier les demandes drsquoeacutequivalence et de deacuterogation agrave la politique des stages
preacutesenteacutees par les eacutetudiantes
c) En collaboration avec les professeures et les agentes de stage en travail social
assumer la responsabiliteacute de la preacuteparation des stages et du processus de
placement des stagiaires
d) En collaboration avec les professeures de stage assumer la coordination et
lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires
e) Coordonner toutes les activiteacutes de la formation pratique et animer les rencontres
du comiteacute de formation pratique
f) Repreacutesenter lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social aupregraves drsquoorganismes
corporations ou comiteacutes associeacutes aux questions de la formation pratique
g) Participer agrave des recherches et agrave des projets peacutedagogiques dans le but drsquoassurer une
meilleure inteacutegration de la formation theacuteorique et pratique chez les eacutetudiantes
h) Rencontrer et encadrer les eacutetudiantes cibleacutees par les professeures du cours laquo Stage
drsquoinitiation agrave lrsquointervention sociale et identiteacute professionnelle raquo parce qursquoelles ont
preacutesenteacute des difficulteacutes majeures dans leurs cours et srsquoentendre sur un plan drsquoaction
pour remeacutedier aux difficulteacutes avant le placement en stage
La responsable de la formation pratique est une professeure du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Guide de formation pratique en travail social Page 43
56 La professeure de stage
Elle veille agrave
a) Assurer le lien entre lrsquoUniteacute drsquoenseignement et les lieux de stage
b) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique drsquoun groupe de stagiaires pour les peacuteriodes
de stage
c) Assurer la coordination et lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures de stage
et des reacutepondantes drsquoorganismes
d) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique des rencontres mensuelles de seacuteminaire de
stage pour le groupe de stagiaires dont elle a la responsabiliteacute
Ses tacircches speacutecifiques sont les suivantes
a) Enteacuteriner les contrats peacutedagogiques
b) Enteacuteriner les eacutevaluations mi-stage rencontrer individuellement chaque eacutetudiante agrave
la mi-stage faire un retour avec la superviseure suite agrave la rencontre avec
lrsquoeacutetudiante
c) Participer aux eacutevaluations de fin de stage les enteacuteriner et deacutegager les orientations
approprieacutees
d) Intervenir et deacutecider en cas de litige de la reacuteorientation ou de la prolongation de
stage
e) Assumer la responsabiliteacute de la notation des stagiaires assigneacutees et aviser la
superviseure si sa notation diffegravere de celle qursquoelle a recommandeacutee
f) Preacuteparer et assurer la reacutealisation des rencontres collectives et individuelles
auxquelles participent les superviseures les stagiaires et les reacutepondantes
g) Preacuteparer et animer des rencontres mensuelles de seacuteminaire de stage
h) Assurer un soutien peacutedagogique diffeacuterencieacute en termes de consultation au besoin
aupregraves des stagiaires et des superviseures
i) Agrave la fin des stages transmettre au responsable de la formation pratique un rapport
drsquoeacutevaluation sur chacun des lieux de stage concerneacutes et les recommandations
approprieacutees
j) Assumer la responsabiliteacute du rapport de stage de lrsquoeacutetudiante assigneacutee
Guide de formation pratique en travail social Page 44
57 Lrsquoagente de stage en travail social
Elle est la professionnelle du service des stages en travail social du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
a) Organiser les activiteacutes de stage en eacutetablissant et maintenant des contacts avec les
milieux susceptibles de recevoir les stagiaires en convenant avec elles des
protocoles drsquoentente de faccedilon agrave satisfaire les besoins des eacutetudiantes en matiegravere de
stage au moment opportun compte tenu des disponibiliteacutes des organismes qui
accueillent les stagiaires
b) Assister les responsables dans lrsquoeacutevaluation peacutedagogique des stages et collaborer
avec eux agrave lrsquoeacutelaboration de meacutethodes visant agrave proceacuteder agrave une eacutevaluation juste et
objective Peut participer agrave des recherches prospectives relativement aux divers
types de stages participe aux reacuteunions des comiteacutes des stages
58 Le deacutepartement des sciences humaines et sociales
Lrsquoattacheacutee drsquoadministration du deacutepartement des sciences humaines et sociales a pour
fonction
a) Drsquoassurer la budgeacutetisation de la formation pratique agrave lrsquointeacuterieur du programme de
baccalaureacuteat en travail social
b) De geacuterer le budget imparti agrave la formation pratique soit le paiement des honoraires
de supervision et des frais de deacuteplacement
c) De soutenir la reacutealisation des stages et des projets peacutedagogiques
d) Drsquoassurer la protection des eacutetudiantes par la couverture des assurances de
lrsquouniversiteacute
e) De signer des ententes entre lrsquouniversiteacute et les organismes impliqueacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 45
FICHE 6 - LES MEacuteCANISMES DE SOUTIEN ET DrsquoENCADREMENT DE LrsquoUNITEacute
DrsquoENSEIGNEMENT EN TRAVAIL SOCIAL
Diverses formes drsquoencadrement et de soutien peacutedagogique sont offertes aux superviseures et
aux eacutetudiantes durant le deacuteroulement des stages Les plus importantes sont les rencontres
collectives agrave lrsquouniversiteacute les visites de terrain individualiseacutees les consultations donneacutees aux
superviseures et aux eacutetudiantes la participation agrave des seacuteminaires le recours au comiteacute de la
formation pratique
61 Les rencontres collectives agrave lrsquouniversiteacute
Ces rencontres srsquoadressent agrave lrsquoensemble des eacutetudiantes stagiaires
611 Rencontre drsquoorientation des stages
Cette rencontre vise agrave
a) Communiquer et preacuteciser un ensemble drsquoinformations neacutecessaires agrave la mise en
marche et au deacuteroulement des stages orientations du programme politique des
stages calendrier des activiteacutes de stage etc
b) Partager et clarifier tout questionnement agrave propos des stages
62 Les visites de terrain individualiseacutees
Ces visites de la professeure de stage permettent de
a) Connaicirctre et appreacutecier les conditions et le contexte dans lequel se deacuteroulent les stages
b) Adapter orienter et eacutevaluer lrsquoenseignement en stage en fonction des besoins de
lrsquoeacutetudiante de la superviseure et de lrsquoorganisme
c) Assurer un suivi et un soutien peacutedagogiques plus diffeacuterencieacutes aux superviseures et aux
eacutetudiantes
d) Drsquoassurer un lien avec la formation agrave lrsquouniversiteacute
e) De maintenir un eacutechange relatif aux connaissances et aux orientations eacutemanant des
lieux de pratique et de lrsquouniversiteacute
Un minimum de quatre visites sur le terrain srsquoeffectue pendant une anneacutee scolaire
a) Un mois apregraves le deacutebut du stage I ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
b) Agrave la fin du stage I Cette rencontre a pour but drsquoeacutevaluer les apprentissages reacutealiseacutes
les moyens et les conditions du stage I drsquoeffectuer les ajustements neacutecessaires srsquoil y
a lieu et de deacutegager les orientations du second stage
Guide de formation pratique en travail social Page 46
c) Un mois apregraves le deacutebut du stage II ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
d) Agrave la fin du stage II Cette rencontre a pour objectifs drsquoeacutevaluer lrsquoexpeacuterience globale des
deux stages et drsquoen tirer les conclusions pertinentes en vue drsquoune prochaine utilisation
de lrsquoorganisme comme lieu de stage
Afin de rendre ces visites efficaces tout mateacuteriel produit en rapport avec le stage doit ecirctre
tenu agrave disposition pour consultation par la professeure de stage
63 Les consultations individuelles
En tout temps et sur demande soit de la superviseure soit de lrsquoeacutetudiante soit de la
reacutepondante ou des trois la professeure de stage peut rencontrer ces derniegraveres soit agrave
lrsquouniversiteacute soit sur le lieu de stage Ces consultations permettent de reacutepondre agrave des besoins
preacutecis et ponctuels de la part des eacutetudiantes des superviseures et des reacutepondantes De plus
agrave deux reprises lors des eacutevaluations mi-stage la professeure de stage rencontre
individuellement chaque stagiaire pour faire le point sur le deacuteroulement du stage La
professeure fait eacutegalement un contact teacuteleacutephonique avec la superviseure et la reacutepondante
64 Le comiteacute de formation pratique
Le comiteacute de la formation pratique (CFP) est sous la responsabiliteacute de la professeure
responsable de la formation pratique Le comiteacute agit agrave titre aviseur dans le maintien et
lrsquoenrichissement de la formation pratique notamment en maintenant agrave jour les politiques et
les proceacutedures de la formation pratique et en promouvant des projets susceptibles a) de
favoriser le deacuteveloppement des connaissances dans le domaine et la formation pratique et b)
drsquoameacuteliorer les pratiques drsquoencadrement et de soutien aux stagiaires En se reacutefeacuterant agrave
lrsquoensemble des regravegles de la formation pratique adopteacutees par le Conseil drsquouniteacute en travail social
il eacutetudie les situations litigieuses en stage et propose les recommandations approprieacutees
Le CFP est composeacute de repreacutesentants des groupes suivants
- Eacutetudiante active dans le programme de baccalaureacuteat
- Eacutetudiante diplocircmeacutee en travail social
- Agente de stage
- Coordonnatrice
- Professeure de stage
- Professeure responsable de la formation pratique
- Repreacutesentante des milieux communautaires
- Repreacutesentante des milieux institutionnels
- Superviseure de stage (RF Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement16 octobre 2018)
Guide de formation pratique en travail social Page 47
FICHE 7 - LES POLITIQUES PARTICULIEgraveRES DE STAGE
71 Politique de stages en milieu de travail
LUniteacute denseignement en travail social (UETS) autorise un eacutetudiant agrave reacutealiser son
stage dans son milieu de travail sous reacuteserve des conditions suivantes
1 Leacutetudiant doit deacutetenir un emploi dans une organisation qui reacutepond agrave nos critegraveres
pour ecirctre deacutesigneacute en tant que milieu de stage
2 Leacutetudiant doit obtenir une attestation eacutecrite de son employeur qui consent agrave
laccueillir en stage Dans le cadre de cette attestation lemployeur doit accepter la
politique de stage et sengager aupregraves de lUETS agrave deacutegager6 son employeacute afin que celui-
ci puisse reacutealiser son stage Ce document doit ecirctre remis agrave la coordonnatrice de lrsquoUETS
au moment de ladmission au programme
3 Le projet de stage doit reacutepondre aux exigences et aux attentes de lUETS telles que
deacutefinies dans les politiques de stage Leacutetudiant stagiaire doit dans le cadre de son
stage accomplir des activiteacutes diffeacuterentes de celles que lui a confieacutees son employeur et
qui sont preacuteciseacutees agrave sa deacutefinition de tacircches Veuillez vous reacutefeacuterer au point 31 ou 32
selon votre situation
31 Eacutetudiant agrave lemploi depuis PLUS de six mois7 dans son poste au moment de
deacutebuter le stage
311 Leacutetudiant devra reacutealiser son stage dans un autre programme un autre
deacutepartement ou aupregraves dune autre clientegravele
312 Si pour diffeacuterentes raisons (ex lorganisme intervient aupregraves dune
seule clientegravele et toutes les intervenantes ont la mecircme deacutefinition de tacircches) la
structure organisationnelle ne permet pas de reacutepondre agrave la condition au point
311 lune des options consiste agrave deacutevelopper de nouvelles avenues
dintervention pour la reacutealisation du stage (ex deacutemarrage dun projet aupregraves
dune nouvelle clientegravele creacuteation dun groupe dintervention)8 Dans ces
situations une entente speacutecifique devra ecirctre neacutegocieacutee et signeacutee entre
leacutetudiant lemployeur et lrsquoagente de stage
6 Le deacutegagement peut signifier un stage reacutemuneacutereacute un congeacute sans solde un horaire de travail agrave temps partiel pour permettre la reacutealisation du stage etc Loctroi ou non dune reacutemuneacuteration en cours de stage relegraveve de la responsabiliteacute de lemployeur concerneacute et non de lUQAC 7 Lexpeacuterience de travail au cours des six mois peut avoir eacuteteacute reacutealiseacutee agrave temps partiel ou agrave temps plein Elle doit cependant totaliser un minimum de 500 heures de travail 8 Si votre stage I a eacuteteacute reconnu les nouvelles avenues dintervention pour le stage II devront ecirctre en lien avec la majeure dintervention pour laquelle vous avez obtenu une reconnaissance
Guide de formation pratique en travail social Page 48
313 Si les conditions indiqueacutees aux points 311 et 312 ne peuvent ecirctre
remplies le stage se deacuteroulera dans un autre milieu dintervention
32 Eacutetudiant agrave lemploi depuis MOINS de six mois dans son poste au moment de
deacutebuter le stage9
321 Le stage peut se deacuterouler dans le programme ou le deacutepartement dans
lequel leacutetudiant deacutetient un emploi Cependant il est possible que de nouvelles
activiteacutes dapprentissage soient ajouteacutees pour atteindre les objectifs dun stage
en travail social Dans ce cas une entente particuliegravere sera eacutelaboreacutee entre
lrsquoagente de stage leacutetudiant et lemployeur afin de preacuteciser la nature de ces
ajouts
4 Les 420 heures de stage doivent ecirctre reacutealiseacutees agrave linteacuterieur des heures ouvrables de
lorganisation (du lundi au vendredi) sauf sil y a une entente diffeacuterente approuveacutee par
la superviseure et la professeure de stage Sont compris agrave linteacuterieur de ces heures
outre le stage en lui-mecircme les supervisions et les seacuteminaires de stage
5 La preacutesence de leacutetudiant est obligatoire lors des activiteacutes de preacuteparation au stage
des seacuteminaires de stage et des rencontres collectives
6 La supervision dun stage en milieu de travail doit ecirctre assureacutee par un superviseur
exteacuterieur agrave son lieu de travail ou agrave son service immeacutediat En aucun cas un ami un
parent un supeacuterieur ou un collegravegue impliqueacute dans des dossiers communs ne peut
assurer la supervision et ce afin dassurer la neutraliteacute et deacuteviter tout conflit dinteacuterecircts
dans le cadre de la reacutealisation et de leacutevaluation du stage
7 Lorsquun eacutetudiant est embaucheacute par lorganisation au sein de laquelle il reacutealise ses
stages il doit en aviser sa professeure de stage et lrsquoagente de stage dans les plus brefs
deacutelais Degraves lors des ameacutenagements pourront ecirctre effectueacutes si cela savegravere neacutecessaire
Veuillez cependant prendre note que les exigences agrave leacutegard du stage demeureront les
mecircmes
8 Toutes les ententes particuliegraveres concernant le deacuteroulement des stages doivent
impliquer leacutetudiant lemployeur et lUETS Si cette condition nest pas remplie
lentente ne peut ecirctre valide
72 Politique drsquoeacutequivalence du stage I
LrsquoUniteacute drsquoenseignement accepte la reconnaissance de stage pour les eacutetudiantes ayant acquis
les connaissances viseacutees par le stage I agrave partir de lrsquoexpeacuterience de travail Cependant cette
reconnaissance de stage ne srsquoapplique qursquoau stage I Pour connaicirctre les critegraveres et la marche
9 Pour que cette clause soit valide les personnes ne doivent pas avoir occupeacute ce poste dans le passeacute
Guide de formation pratique en travail social Page 49
agrave suivre Veuillez-vous reacutefeacuterer au lien suivant
httpswwwuqaccadepartementstravail_socialstagesdocumentsguide_presentation_po
rtfoliopdf
73 Les difficulteacutes en cours de stage et proceacutedures10
Les difficulteacutes peuvent ecirctre de diffeacuterents ordres les difficulteacutes qui concernent lrsquoapplication
des connaissances les difficulteacutes lieacutees aux comportements et aux attitudes de la stagiaire
pendant le stage et enfin les difficulteacutes lieacutees aux comportements et attitudes de la superviseure
et de la reacutepondante
Les difficulteacutes lieacutees agrave lrsquoapplication des connaissances
Il srsquoagit de situations ougrave la stagiaire manifeste des blocages dans lrsquoapplication des
connaissances et des actions agrave poser pour atteindre un niveau de performance suffisant dans
la reacutealisation des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques preacutevus agrave son contrat drsquoapprentissage
Les difficulteacutes lieacutees aux comportements de la stagiaire pendant le stage
Il existe trois ordres drsquoindicateurs de problegravemes pour identifier ces stagiaires les indicateurs
lieacutes agrave la pratique directe de la stagiaire ceux qui concernent ses rapports avec le milieu de
pratique et ceux qui ont trait aux rapports avec la superviseure (Bogo et Vayda 1998)
Indicateurs de problegravemes dans la pratique de la stagiaire
La stagiaire est incapable et ce de faccedilon constante de faire preuve drsquoun apprentissage
par des changements de comportements il ou elle montre peu de signes de progregraves dans
la deacutemarche vers lrsquoatteinte drsquoune veacuteritable compeacutetence
La stagiaire fait preuve drsquoun manque de probiteacute ou drsquohonnecircteteacute
La stagiaire porte des jugements et des critiques agrave lrsquoendroit des personnes en besoin
drsquoaide et des autres intervenantes tente drsquoimposer son systegraveme de valeurs elle est de
faccedilon constante de mauvaise humeur coleacuterique intimidante ou subtilement
deacutevalorisante
La stagiaire est avant tout une personne autoritaire directive et centreacutee sur les tacircches agrave
accomplir agrave un point tel qursquoil est impossible drsquoeacutetablir une relation de travail fondeacutee sur
lrsquoengagement reacuteciproque
10 Cette section du document srsquoinspire du Guide drsquoapprentissage du stagiaire en service social Eacutecole de service
social Faculteacute des sciences sociales Universiteacute Laval
Guide de formation pratique en travail social Page 50
La stagiaire est incapable de faire preuve adeacutequatement de leadership et de susciter une
orientation concernant les actions agrave poser les actions agrave faire et maintient les interactions
agrave un niveau superficiel etou laquo social raquo
La stagiaire deacutepasse la relation professionnelleclient elle confie ses problegravemes
personnels avec le systegraveme client elle deacuteveloppe des relations affectives inapproprieacutees
La stagiaire affiche des comportements destructeurs agrave lrsquoendroit des autres (blesser
physiquement quelqursquoun se preacutesenter dans lrsquoeacutetablissement intoxiqueacute(e) ou sous lrsquoeffet de
la drogue ou bien adopter des comportements de harcegravelement)
Indicateurs de problegravemes dans le comportement organisationnel et dans la
collaboration professionnelle
La stagiaire contrevient reacuteguliegraverement et ou consciemment aux politiques et agrave la mission
de lrsquoeacutetablissement
La stagiaire est incapable ou nrsquoest pas disposeacutee agrave travailler de concert avec les autres
membres du personnel
La stagiaire est incapable de mesurer lrsquoeffet de ses actes sur les autres et continue agrave
reacutepeacuteter un comportement inapproprieacute mecircme apregraves une discussion avec sa superviseure
Indicateurs de problegravemes en situation de supervision
La stagiaire est incapable de faire les liens theacuteorie-pratique mecircme apregraves des directives et
un encadrement
La stagiaire est incapable drsquoexposer systeacutematiquement ou de discuter de sa pratique agrave
titre drsquoexemple il lui arrive rarement drsquoexposer ce qursquoelle a fait reacuteellement dans sa
pratique sous forme drsquoenregistrements ou de rapports elle deacutetourne toute tentative de
forcer la reacuteflexion agrave ce propos
La stagiaire est tout agrave fait incapable de recevoir des commentaires neacutegatifs sur sa pratique
et elle interpregravete toute critique comme une attaque personnelle Lrsquoeacutetudiante se cantonne
dans la deacutefensive et srsquoavegravere incapable de modifier sa pratique
Les difficulteacutes lieacutees au comportement et attitudes des superviseures
Rappelons que les superviseures sont soumises au code de deacuteontologie de la profession ou le
code drsquoeacutethique de lrsquoeacutetablissement dans leurs rapports avec les stagiaires mecircmes srsquoelles ne
sont pas membres en regravegle de lrsquoOrdre des travailleurs sociaux et theacuterapeutes conjugaux et
familiaux du Queacutebec Une relation de supervision implique des aspects administratifs
Guide de formation pratique en travail social Page 51
peacutedagogiques et personnels Elle nrsquoest pas exempte de difficulteacutes Les superviseures comme
les eacutetudiantes doivent ecirctre vigilantes agrave ce sujet
Un certain nombre de situations difficiles ou indeacutesirables peuvent se produire par exemple
La superviseure eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs et ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La superviseure impose des exigences deacutemesureacutees en rapport avec les besoins
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante lectures travaux charge de travail tacircches
administratives
La superviseure nrsquoest pas suffisamment disponible et les temps de supervision ne sont
pas respecteacutes
La superviseure est peu agrave lrsquoeacutecoute des besoins de lrsquoeacutetudiante et ne respecte pas son mode
drsquoapprentissage Lrsquoeacutetudiante a le sentiment de ne pas ecirctre eacutecouteacutee et comprise et nrsquoa pas
lrsquoespace suffisant pour deacutevelopper ses habileteacutes personnelles
La superviseure cherche agrave creacuteer une relation inapproprieacutee adopte des comportements de
harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Difficulteacutes lieacutees aux comportements de la reacutepondante
La reacutepondante ne participe pas ou ne facilite pas lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante dans
lrsquoeacutetablissement de lrsquoorganisme
La reacutepondante impose des exigences deacutemesureacutees au regard des besoins drsquoapprentissage
de lrsquoeacutetudiante charge de travail tacircches administratives dossiers horaires
La reacutepondante eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave suppleacuteer agrave la superviseure en interfeacuterant reacuteguliegraverement dans les
activiteacutes drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sans entente claire avec la superviseure et
lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave creacuteer une relation affective inapproprieacutee adopte des
comportements de harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Guide de formation pratique en travail social Page 52
Proceacutedures agrave suivre en cas de difficulteacutes non reacutesolues
Lorsque les difficulteacutes ne peuvent se reacutesoudre entre la superviseure et la stagiaire ou entre la
reacutepondante et la stagiaire par les rencontres de supervision ou par des discussions en tout
temps la stagiaire la superviseure et ou la reacutepondante peuvent srsquoadresser agrave la professeure
de stage pour une rencontre afin de trouver des solutions aux difficulteacutes preacutesenteacutees
Si les difficulteacutes se maintiennent ou qursquoil est impossible drsquoarriver agrave une entente la professeure
responsable de la formation pratique rencontre la professeure de stage la stagiaire la
superviseure et ou la reacutepondante avec lrsquoagente de stage pour trouver des solutions aux
difficulteacutes preacutesenteacutees Srsquoil y a lieu le directeur de lrsquoUniteacute drsquoenseignement pourrait rencontrer
les parties impliqueacutees dans la situation probleacutematique afin de trouver une solution acceptable
Si lrsquoune ou lrsquoautre des parties est insatisfaite de la solution elle peut srsquoadresser au doyen des
eacutetudes de premier cycle
74 Proceacutedure en cas de situations agrave problegravemes
Dans le cas de situations agrave problegravemes deacutecoulant soit de difficulteacutes de lrsquoorganisme soit de
problegravemes de fonctionnement de lrsquoeacutetudiante de la superviseure ou de la reacutepondante soit de
conflits dans leurs rapports la professeure de stage doit ecirctre informeacutee assez tocirct de la situation
dans le cas ougrave le problegraveme ne peut ecirctre reacutesolu par les personnes concerneacutees Selon la nature
de la situation agrave problegraveme divers moyens seront utiliseacutes
a) rencontre de la professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou
reacutepondante ensemble ou seacutepareacutement
b) rencontre de la professeure responsable de la formation pratique avec la
professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou reacutepondante ensemble
ou seacutepareacutement
c) recours au comiteacute de la formation pratique si neacutecessaire
d) drsquoautres moyens preacutevus au regraveglement des eacutetudes de premier cycle
Dans les cas extrecircmes le changement de superviseure et ou de lieu de stage ou lrsquointerruption
temporaire du stage peuvent ecirctre envisageacutes La regravegle agrave suivre consiste agrave tenter dans un
premier temps de reacutegler la situation entre les personnes concerneacutees soit la stagiaire et la
reacutepondante et la superviseure et de ne pas attendre que la situation se soit deacuteteacuterioreacutee pour
en informer la professeure de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 53
75 Proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage
En ce qui concerne la proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage nous vous reacutefeacuterons au
Regraveglement peacutedagogique concernant la reprise drsquoun stage au premier cycle cycle (CAD-8275)
qui se lit comme suit
laquo Conformeacutement agrave lrsquoarticle 106 du Regraveglement geacuteneacuteral 2 (Les eacutetudes de premier cycle)
lrsquoeacutetudiant qui eacutechoue agrave un stage en raison drsquoun eacutechec aux objectifs drsquoapprentissage doit
reprendre ce stage dans la mesure du possible lrsquoanneacutee qui suit cet eacutechec Lrsquoeacutetudiant qui
eacutechoue agrave un stage agrave cause drsquoun comportement insatisfaisant drsquoune attitude ou drsquoune habiliteacute
professionnelle insatisfaisante autre que celles relatives aux objectifs drsquoapprentissage doit
au cours de la reprise de ce stage deacutemontrer qursquoil srsquoest ameacutelioreacute suffisamment pour reacutepondre
aux exigences du programme Nonobstant la proceacutedure relative agrave la progression et agrave
lrsquoeacutevaluation de lrsquoeacutetudiant dans un programme dureacutee des eacutetudes eacutechec agrave un cours obligatoire
moyenne cumulative et restrictions un eacutechec agrave la reprise du stage entraicircne lrsquoexclusion du
programme Dans ce cas lrsquoexclusion est prononceacutee par le registraire
Lorsqursquoun eacutetudiant est exclu par son milieu de stage un eacutechec sera porteacute au bulletin de
lrsquoeacutetudiant
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant preacutesente des comportements dysfonctionnels le directeur du module
concerneacute en collaboration avec le doyen des eacutetudes de premier cycle monte un dossier
deacutetaillant les eacuteveacutenements lequel dossier est soumis pour traitement au Comiteacute de seacutecuriteacute
dans le cadre de la Politique relative agrave la seacutecuriteacute des membres de la communauteacute universitaire
sur le campus Si la situation lrsquoexige des mesures temporaires pourront ecirctre mises en place
par les gestionnaires afin drsquoassurer la seacutecuriteacute Le Comiteacute de seacutecuriteacute pourra soit prolonger
les mesures temporaires soit imposer des mesures permanentes qui pourront aller jusqursquoagrave
lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre prononceacutee par le Conseil
drsquoadministration
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant a un comportement deacuteviantmenaccedilant pour la seacutecuriteacute des personnes
et des biens et pouvant preacutesenter un caractegravere dangereux le dossier est reacutefeacutereacute
immeacutediatement au Comiteacute de seacutecuriteacute qui verra agrave prendre les mesures qui srsquoimposent
lesquelles pourront aller jusqursquoagrave lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre
prononceacutee par le Conseil drsquoadministration
Enfin lrsquoeacutetudiant ne pourra abandonner sans raison majeure plus de deux fois conseacutecutives
une activiteacute de formation pratique sans mention drsquoeacutechec et conseacutequemment ne pourra
srsquoinscrire agrave une autre activiteacute de formation pratique preacutevue agrave un autre trimestre raquo
Guide de formation pratique en travail social Page 54
De plus le 20 juin 2017 le Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social a adopteacute au
preacutesent regraveglement lrsquoajout suivant
Lorsqursquoune eacutetudiante obtient un eacutechec en stage I ou II ou encore abandonne le stage alors
que des difficulteacutes importantes sont souleveacutees elle sera rencontreacutee par la professeure
responsable de la formation pratique et lrsquoagente de stage en vue de 1- faire un bilan de la
situation et 2- eacutelaborer un plan drsquoaction visant agrave pallier les difficulteacutes La reacutedaction du plan
drsquoaction de mecircme que son actualisation sont sous la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante et
constituent des preacutealables agrave la reprise du stage Crsquoest ainsi que la reprise du stage sera rendue
possible lorsque les objectifs viseacutes par le plan drsquoaction seront atteints
Guide de formation pratique en travail social Page 55
Guide de formation pratique en travail social Page 34
344 Les outils drsquoeacutevaluation de la formation pratique
Ces outils permettent drsquoouvrir des pistes de reacuteflexion et drsquoameacutelioration pour le comiteacute de
formation pratique En somme ce sont des outils qui permettent de porter une appreacuteciation
globale sur la formation pratique et plus speacutecifiquement de proposer des recommandations
relativement
au programme de formation
agrave la politique des stages
agrave lrsquoutilisation de lrsquoorganisme comme lieu de stage
345 Quelques principes directeurs pour une eacutevaluation significative
Les deux types drsquoeacutevaluation formative et sommative doivent srsquoeffectuer agrave partir du contrat
peacutedagogique et respecter un certain nombre de principes Srsquoassurer laquo sur quoi raquo porte
lrsquoeacutevaluation et agrave partir de quels critegraveres elle se fera
a) Lrsquoeacutevaluation doit concerner tous les aspects du processus drsquoapprentissage
objectifs acquis moyens ressources etc
b) Lrsquoeacutevaluation doit ecirctre fondeacutee baseacutee et confronteacutee agrave des faits concrets et
identifiables tireacutes de la pratique de lrsquoeacutetudiante en stage situations drsquointervention
rapports eacutecrits enregistrements journal de bord etc En ce sens elle doit eacuteviter
drsquoecirctre une liste drsquoobjectifs atteints sans reacutefeacuterence agrave des faits correspondant pour le
deacutemontrer
345 La notation
La notation est eacutetablie selon la meacutethode laquo Succegraves raquo (S) ou laquo Eacutechec raquo (E) La superviseure
recommande la note agrave la professeure de stage qui assume la responsabiliteacute de la notation
finale pour lrsquouniversiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 35
FICHE 4 - LA SUPERVISION
La supervision est la meacutethode peacutedagogique privileacutegieacutee pour assurer lrsquoencadrement de la
formation pratique Elle constitue un enseignement dynamique de lrsquoexpeacuterience
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sur le terrain En ce sens la supervision est essentiellement
eacuteducative crsquoest-agrave-dire axeacutee sur le processus drsquoacquisition de connaissances drsquoattitudes et
drsquohabileteacutes propres au travail social Elle doit eacuteviter de se limiter agrave lrsquoaspect administratif de
lrsquoencadrement en milieu de travail axeacute uniquement sur la production La principale
responsabiliteacute de la superviseure est drsquoassurer lrsquoenseignement en stage En tant que
formatrice elle est redevable agrave la professeure de stage de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
41 Types de superviseure
Il existe deux types de superviseure
a) La superviseure institutionnelle est une praticienne employeacutee par lrsquoorganisme
drsquoaccueil et deacutesigneacutee par ce dernier pour assurer lrsquoencadrement peacutedagogique et
administratif drsquoune ou de plusieurs stagiaires
b) La superviseure priveacutee est une professionnelle exteacuterieure agrave lrsquoorganisme drsquoaccueil
choisie par lrsquoUniteacute drsquoenseignement pour assurer lrsquoencadrement peacutedagogique drsquoune
ou de plusieurs stagiaires et ce dans les cas ougrave lrsquoorganisme ne peut assurer la
supervision professionnelle
42 Fonctions de la supervision
Les principales fonctions de la supervision sont
a) Drsquoassurer la mise en place des conditions essentielles agrave la reacutealisation des objectifs
drsquoapprentissage en stage
b) De planifier en collaboration avec la stagiaire et avec la reacutepondante (srsquoil y a lieu)
les activiteacutes drsquoapprentissage
c) De faciliter lrsquoacquisition et lrsquointeacutegration de la theacuteorie et des connaissances concernant
les principes et les techniques de la pratique du travail social
d) De permettre un recul pour analyser les apprentissages reacutealiseacutes par lrsquoeacutetudiante
stagiaire identifier nommer confronter eacutevaluer les connaissances acquises agrave
partir drsquoune pratique donneacutee en deacutegager les principes laquo geacuteneacuteralisateurs raquo
e) De mettre au point lrsquoapprentissage de base drsquoattitudes drsquohabileteacutes et de techniques
du processus drsquointervention sociale
Guide de formation pratique en travail social Page 36
f) De donner de la reacutetroaction agrave lrsquoeacutetudiante sur les activiteacutes reacutealiseacutees
g) Drsquoidentifier les difficulteacutes veacutecues par la stagiaire et de lui suggeacuterer ou lrsquoamener agrave
identifier des alternatives
h) De soutenir lrsquoeacutetudiante stagiaire dans son processus de formation en stage
i) De maintenir de faccedilon reacuteguliegravere les contacts avec la reacutepondante dans le cas drsquoune
supervision priveacutee
43 Tacircches de la superviseure
431 Tacircches administratives
La superviseure
a) Participe agrave lrsquoentrevue preacute stage en vue de lrsquoacceptation ou non du stage de
lrsquoeacutetudiante et communique les recommandations approprieacutees agrave lrsquoagente de stage
b) Srsquoassure que lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante stagiaire dans lrsquoorganisme soit faciliteacutee
c) Assure la mise en place des conditions mateacuterielles neacutecessaires agrave la reacutealisation du
stage
d) Planifie seacutelectionne en collaboration avec lrsquoeacutetudiante stagiaire la reacutepondante et la
professeure de stage les activiteacutes de stage et ce selon lrsquoentente du contrat
peacutedagogique
e) Assume la responsabiliteacute administrative et professionnelle des actes professionnels
poseacutes par lrsquoeacutetudiante dans lrsquoorganisme
432 Tacircches peacutedagogiques
La superviseure
a) Assure la responsabiliteacute peacutedagogique des apprentissages en stage
b) Oriente et soutient lrsquoeacutetudiante stagiaire dans lrsquoeacutelaboration du contrat peacutedagogique
c) Preacutepare et assure le temps reacutegulier et hebdomadaire de supervision auquel a droit
lrsquoeacutetudiante stagiaire selon les normes de lrsquouniversiteacute
d) Assure lrsquoaccegraves et lrsquoapplication des divers moyens peacutedagogiques pour reacutealiser
lrsquoenseignement en stage
e) Assure lrsquoeacutevaluation continue des apprentissages de lrsquoeacutetudiante stagiaire durant le
stage soit lrsquoeacutevaluation agrave mi-stage et lrsquoeacutevaluation finale des stages selon les
exigences de lrsquouniversiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 37
f) Est responsable drsquoaccepter et de commenter lrsquoeacutevaluation agrave mi-stage et lrsquoeacutevaluation
finale
g) Recommande agrave la professeure de stage une note selon le code en vigueur agrave lrsquoUniteacute
drsquoenseignement et lrsquoinscrit dans son rapport synthegravese
44 Les outils de soutien agrave la supervision
Pour que les activiteacutes reacutealiseacutees par la stagiaire soient une occasion drsquoapprentissage il faut que
la superviseure puisse lui donner du feed-back Pour ce faire il existe un ensemble de moyens
auxquels la superviseure et lrsquoeacutetudiante peuvent avoir recours Mentionnons agrave titre drsquoexemple
a) Le reacutesumeacute eacutecrit du processus des interventions de lrsquoeacutetudiante
b) Les rapports officiels dossiers documents que doit eacutelaborer lrsquoeacutetudiante
c) Les supports outils audiovisuels agrave partir desquels lrsquoeacutetudiante enregistre ses
interventions
d) Lrsquoobservation annoteacutee de la superviseure des interventions de lrsquoeacutetudiante
e) Le cahier de bord cahier dans lequel lrsquoeacutetudiante consigne reacuteguliegraverement ses
interventions ses acquis ses analyses ses questions les difficulteacutes rencontreacutees
45 Modaliteacutes de la supervision
Agrave lrsquoUQAC le principal mode de supervision utiliseacute est la supervision individuelle crsquoest-agrave-dire
un type de tutorat assureacute par une professionnelle deacutetenant un baccalaureacuteat en travail social
en emploi dans lrsquoorganisme drsquoaccueil de la stagiaire ou par une superviseure priveacutee Toutefois
la supervision de groupe en alternance avec la supervision individuelle peut aussi ecirctre utiliseacutee
compte tenu de ses riches apports peacutedagogiques LrsquoUniteacute drsquoenseignement tend agrave favoriser son
utilisation dans les circonstances qui srsquoy precirctent
46 La preacuteparation mateacuterielle des rencontres de supervision
Pendant tout le stage la supervision implique des rencontres hebdomadaires entre la stagiaire
et sa superviseure Pour que ces rencontres soient des temps drsquoenseignement drsquoanalyse et
drsquoeacutevaluation elles doivent ecirctre preacutepareacutees systeacutematiquement et non improviseacutees Cette
preacuteparation systeacutematique exige que la stagiaire fournisse agrave sa superviseure avant chaque
rencontre du mateacuteriel veacuterifiable et mesurable pouvant servir de thegravese agrave la supervision Ainsi
la superviseure pourra preacuteparer et orienter son encadrement peacutedagogique Crsquoest dans cette
perspective que se situe entre autres la pertinence drsquoinstruments peacutedagogiques approprieacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 38
47 Le temps de supervision
Le temps preacutevu et exigeacute par lrsquoUQAC pour la supervision drsquoune eacutetudiante correspond agrave trois
heures par semaine Ce temps couvre essentiellement la rencontre de supervision reacuteguliegravere
et hebdomadaire Agrave cette rencontre de supervision il faut ajouter
a) Le temps de planification des activiteacutes de stage
b) Le temps de preacuteparation de la rencontre de supervision reacuteguliegravere et hebdomadaire
lecture analyse des dossiers de lrsquoeacutetudiante de son cahier de bord cassette videacuteo
etc
c) Le temps de rencontres individuelles et collectives avec la professeure de stage agrave
lrsquouniversiteacute ou agrave son bureau
d) Le temps de consultation au besoin
Lrsquoemployeur en acceptant qursquoune de ses employeacutees supervise une eacutetudiante en formation
accepte par le fait mecircme de lui donner les moyens pour le faire
Guide de formation pratique en travail social Page 39
FICHE 5 - LES RESPONSABILITEacuteS DES ACTEURS CONCERNEacuteS
Les stages mettent en preacutesence plusieurs personnes qui sont appeleacutees agrave partager un ensemble
de responsabiliteacutes en vue de leur reacutealisation Nous identifions les principales responsabiliteacutes
deacutevolues agrave chacun des acteurs concerneacutes
51 Lrsquoeacutetudiante stagiaire
Lrsquoeacutetudiante stagiaire est lrsquoagente responsable de sa formation Agrave ce titre ses principales
responsabiliteacutes sont de
a) Reacutediger et soumettre sa demande de stage selon les proceacutedures de lrsquoUniteacute
drsquoenseignement en travail social
b) Participer agrave une rencontre obligatoire drsquoorientation preacute stage avec lrsquoagente de
stage
c) Participer aux rencontres collectives de preacuteparation des stages
d) Participer agrave lrsquoentrevue preacute stage dans lrsquoorganisme afin drsquoidentifier ses inteacuterecircts et sa
motivation pour ce milieu faire part de sa preacuteparation acadeacutemique et communiquer
ses commentaires agrave lrsquoagente de stage en travail social
e) Preacuteparer et participer agrave lrsquoeacutelaboration du contrat peacutedagogique et en assumer la
reacutedaction et la remise agrave la professeure de stage et ce dans les deacutelais preacutevus
f) Srsquoassurer que la reacutealisation du contrat peacutedagogique est respecteacutee
g) En cas de bris du contrat peacutedagogique soumettre la question aux personnes
concerneacutees drsquoabord agrave sa superviseure et si neacutecessaire agrave la professeure de stage
h) Preacuteparer et participer activement agrave lrsquoenseignement en stage assumer la
preacuteparation du mateacuteriel requis pour les rencontres de supervision reacutedaction du
journal de bord des dossiers enregistrement de cassettes et preacuteparation de tout
autre mateacuteriel convenu avec la superviseure
i) Preacuteparer participer et enteacuteriner avec la superviseure lrsquoeacutevaluation mi-stage
j) Preacuteparer participer agrave lrsquoeacutevaluation finale du stage et en assumer la reacutedaction La
remettre agrave la professeure de stage dans les deacutelais preacutevus
k) Constituer un rapport de stage (Contrat peacutedagogique eacutevaluation et rapport de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 40
l) Se preacuteparer et participer aux rencontres individuelles et collectives preacutevues au
calendrier des stages
m) Participer aux rencontres mensuelles obligatoires de seacuteminaire de stage
n) Remplir les grilles drsquoeacutevaluation pour donner son appreacuteciation concernant le milieu
de stage et la supervision
En ce qui concerne les regravegles de la deacuteontologie et de la pratique professionnelle la stagiaire
est soumise aux politiques et regraveglements de son lieu de stage dans lrsquoexercice de ses activiteacutes
professionnelles
52 Lrsquoorganisme drsquoaccueil
Lrsquoorganisme contribue agrave la formation des eacutetudiantes en
a) Assurant aux stagiaires les activiteacutes et les conditions drsquoapprentissage moyens et
ressources humaines et mateacuterielles
b) Assurant la supervision de la stagiaire par une personne qualifieacutee reacutepondant aux
critegraveres de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
c) Srsquoengageant agrave respecter les objectifs de stage deacutefinis par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
53 La reacutepondante drsquoorganisme
Sa principale fonction consiste agrave assurer lrsquoencadrement administratif de la stagiaire dans
lrsquoorganisme de stage En plus drsquoagir agrave titre de lien financier et administratif entre lrsquoorganisme
et lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social elle assure les conditions mateacuterielles neacutecessaires agrave
la reacutealisation des stages
Dans le cas ougrave lrsquoorganisme ne peut assurer lui-mecircme la supervision professionnelle la
reacutepondante joue un rocircle plus speacutecifique Lrsquoorganisme deacutesigne donc une reacutepondante crsquoest-agrave-
dire une professionnelle nrsquoayant pas neacutecessairement une formation en travail social agrave son
emploi qui agit comme personne-ressource aupregraves de la stagiaire et comme agent de liaison
avec la superviseure priveacutee choisie par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
Ses fonctions consistent agrave
a) Assurer lrsquoaccueil de la stagiaire en lui donnant le soutien neacutecessaire dans ses
rapports avec lrsquoorganisme et la communauteacute immeacutediate
b) Faciliter la mise en place des conditions neacutecessaires agrave lrsquointeacutegration et agrave la reacutealisation
des stages
c) Planifier en collaboration avec la stagiaire et la superviseure priveacutee les activiteacutes
drsquoapprentissage
Guide de formation pratique en travail social Page 41
d) Selon la fonction occupeacutee par la reacutepondante dans lrsquoorganisme elle peut assumer le
lien administratif et financier avec lrsquoUniteacute drsquoenseignement et assurer les conditions
mateacuterielles neacutecessaires agrave la reacutealisation des stages
e) Assure dans les limites de ses disponibiliteacutes et de ses responsabiliteacutes un soutien
ponctuel agrave la stagiaire lors de situations plus difficiles
f) Guider la stagiaire dans lrsquoapprentissage des activiteacutes des politiques et du
fonctionnement interne de lrsquoorganisme
g) Participer dans les limites de ses responsabiliteacutes agrave lrsquoorientation au deacuteroulement
et agrave lrsquoeacutevaluation du stage agrave partir de la grille conccedilue agrave cet effet et ce en
collaboration avec la superviseure priveacutee et la professeure de stage
h) Maintenir de faccedilon reacuteguliegravere les contacts avec la superviseure priveacutee
i) Participer aux rencontres individuelles et collectives drsquoeacutevaluation des stages
54 Lrsquouniteacute drsquoenseignement en travail social
LrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social par son conseil drsquoUniteacute drsquoenseignement assume en
dernier ressort la responsabiliteacute de lrsquoensemble de la formation pratique des eacutetudiantes sur
recommandation du comiteacute de formation pratique en
a) Eacutetablissant les normes et politiques de stage
b) Deacuteterminant les critegraveres pour le choix des organismes drsquoaccueil et des
superviseures
c) Assurant la seacutelection des superviseures et des lieux de stages
d) Assurant lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires en cours
de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 42
55 La professeure responsable de la formation pratique
Elle assume pour lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social la responsabiliteacute de la coordination
de la formation pratique et de la consultation peacutedagogique aupregraves des eacutetudiantes des
professeures de stage des lieux de pratique et aupregraves du Service des stages De plus elle a
les responsabiliteacutes suivantes
a) Encadrer le deacuteroulement des trois stages en travail social 4SVS224 4SVS313 et
4SVS315
b) Eacutetudier les demandes drsquoeacutequivalence et de deacuterogation agrave la politique des stages
preacutesenteacutees par les eacutetudiantes
c) En collaboration avec les professeures et les agentes de stage en travail social
assumer la responsabiliteacute de la preacuteparation des stages et du processus de
placement des stagiaires
d) En collaboration avec les professeures de stage assumer la coordination et
lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires
e) Coordonner toutes les activiteacutes de la formation pratique et animer les rencontres
du comiteacute de formation pratique
f) Repreacutesenter lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social aupregraves drsquoorganismes
corporations ou comiteacutes associeacutes aux questions de la formation pratique
g) Participer agrave des recherches et agrave des projets peacutedagogiques dans le but drsquoassurer une
meilleure inteacutegration de la formation theacuteorique et pratique chez les eacutetudiantes
h) Rencontrer et encadrer les eacutetudiantes cibleacutees par les professeures du cours laquo Stage
drsquoinitiation agrave lrsquointervention sociale et identiteacute professionnelle raquo parce qursquoelles ont
preacutesenteacute des difficulteacutes majeures dans leurs cours et srsquoentendre sur un plan drsquoaction
pour remeacutedier aux difficulteacutes avant le placement en stage
La responsable de la formation pratique est une professeure du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Guide de formation pratique en travail social Page 43
56 La professeure de stage
Elle veille agrave
a) Assurer le lien entre lrsquoUniteacute drsquoenseignement et les lieux de stage
b) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique drsquoun groupe de stagiaires pour les peacuteriodes
de stage
c) Assurer la coordination et lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures de stage
et des reacutepondantes drsquoorganismes
d) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique des rencontres mensuelles de seacuteminaire de
stage pour le groupe de stagiaires dont elle a la responsabiliteacute
Ses tacircches speacutecifiques sont les suivantes
a) Enteacuteriner les contrats peacutedagogiques
b) Enteacuteriner les eacutevaluations mi-stage rencontrer individuellement chaque eacutetudiante agrave
la mi-stage faire un retour avec la superviseure suite agrave la rencontre avec
lrsquoeacutetudiante
c) Participer aux eacutevaluations de fin de stage les enteacuteriner et deacutegager les orientations
approprieacutees
d) Intervenir et deacutecider en cas de litige de la reacuteorientation ou de la prolongation de
stage
e) Assumer la responsabiliteacute de la notation des stagiaires assigneacutees et aviser la
superviseure si sa notation diffegravere de celle qursquoelle a recommandeacutee
f) Preacuteparer et assurer la reacutealisation des rencontres collectives et individuelles
auxquelles participent les superviseures les stagiaires et les reacutepondantes
g) Preacuteparer et animer des rencontres mensuelles de seacuteminaire de stage
h) Assurer un soutien peacutedagogique diffeacuterencieacute en termes de consultation au besoin
aupregraves des stagiaires et des superviseures
i) Agrave la fin des stages transmettre au responsable de la formation pratique un rapport
drsquoeacutevaluation sur chacun des lieux de stage concerneacutes et les recommandations
approprieacutees
j) Assumer la responsabiliteacute du rapport de stage de lrsquoeacutetudiante assigneacutee
Guide de formation pratique en travail social Page 44
57 Lrsquoagente de stage en travail social
Elle est la professionnelle du service des stages en travail social du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
a) Organiser les activiteacutes de stage en eacutetablissant et maintenant des contacts avec les
milieux susceptibles de recevoir les stagiaires en convenant avec elles des
protocoles drsquoentente de faccedilon agrave satisfaire les besoins des eacutetudiantes en matiegravere de
stage au moment opportun compte tenu des disponibiliteacutes des organismes qui
accueillent les stagiaires
b) Assister les responsables dans lrsquoeacutevaluation peacutedagogique des stages et collaborer
avec eux agrave lrsquoeacutelaboration de meacutethodes visant agrave proceacuteder agrave une eacutevaluation juste et
objective Peut participer agrave des recherches prospectives relativement aux divers
types de stages participe aux reacuteunions des comiteacutes des stages
58 Le deacutepartement des sciences humaines et sociales
Lrsquoattacheacutee drsquoadministration du deacutepartement des sciences humaines et sociales a pour
fonction
a) Drsquoassurer la budgeacutetisation de la formation pratique agrave lrsquointeacuterieur du programme de
baccalaureacuteat en travail social
b) De geacuterer le budget imparti agrave la formation pratique soit le paiement des honoraires
de supervision et des frais de deacuteplacement
c) De soutenir la reacutealisation des stages et des projets peacutedagogiques
d) Drsquoassurer la protection des eacutetudiantes par la couverture des assurances de
lrsquouniversiteacute
e) De signer des ententes entre lrsquouniversiteacute et les organismes impliqueacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 45
FICHE 6 - LES MEacuteCANISMES DE SOUTIEN ET DrsquoENCADREMENT DE LrsquoUNITEacute
DrsquoENSEIGNEMENT EN TRAVAIL SOCIAL
Diverses formes drsquoencadrement et de soutien peacutedagogique sont offertes aux superviseures et
aux eacutetudiantes durant le deacuteroulement des stages Les plus importantes sont les rencontres
collectives agrave lrsquouniversiteacute les visites de terrain individualiseacutees les consultations donneacutees aux
superviseures et aux eacutetudiantes la participation agrave des seacuteminaires le recours au comiteacute de la
formation pratique
61 Les rencontres collectives agrave lrsquouniversiteacute
Ces rencontres srsquoadressent agrave lrsquoensemble des eacutetudiantes stagiaires
611 Rencontre drsquoorientation des stages
Cette rencontre vise agrave
a) Communiquer et preacuteciser un ensemble drsquoinformations neacutecessaires agrave la mise en
marche et au deacuteroulement des stages orientations du programme politique des
stages calendrier des activiteacutes de stage etc
b) Partager et clarifier tout questionnement agrave propos des stages
62 Les visites de terrain individualiseacutees
Ces visites de la professeure de stage permettent de
a) Connaicirctre et appreacutecier les conditions et le contexte dans lequel se deacuteroulent les stages
b) Adapter orienter et eacutevaluer lrsquoenseignement en stage en fonction des besoins de
lrsquoeacutetudiante de la superviseure et de lrsquoorganisme
c) Assurer un suivi et un soutien peacutedagogiques plus diffeacuterencieacutes aux superviseures et aux
eacutetudiantes
d) Drsquoassurer un lien avec la formation agrave lrsquouniversiteacute
e) De maintenir un eacutechange relatif aux connaissances et aux orientations eacutemanant des
lieux de pratique et de lrsquouniversiteacute
Un minimum de quatre visites sur le terrain srsquoeffectue pendant une anneacutee scolaire
a) Un mois apregraves le deacutebut du stage I ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
b) Agrave la fin du stage I Cette rencontre a pour but drsquoeacutevaluer les apprentissages reacutealiseacutes
les moyens et les conditions du stage I drsquoeffectuer les ajustements neacutecessaires srsquoil y
a lieu et de deacutegager les orientations du second stage
Guide de formation pratique en travail social Page 46
c) Un mois apregraves le deacutebut du stage II ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
d) Agrave la fin du stage II Cette rencontre a pour objectifs drsquoeacutevaluer lrsquoexpeacuterience globale des
deux stages et drsquoen tirer les conclusions pertinentes en vue drsquoune prochaine utilisation
de lrsquoorganisme comme lieu de stage
Afin de rendre ces visites efficaces tout mateacuteriel produit en rapport avec le stage doit ecirctre
tenu agrave disposition pour consultation par la professeure de stage
63 Les consultations individuelles
En tout temps et sur demande soit de la superviseure soit de lrsquoeacutetudiante soit de la
reacutepondante ou des trois la professeure de stage peut rencontrer ces derniegraveres soit agrave
lrsquouniversiteacute soit sur le lieu de stage Ces consultations permettent de reacutepondre agrave des besoins
preacutecis et ponctuels de la part des eacutetudiantes des superviseures et des reacutepondantes De plus
agrave deux reprises lors des eacutevaluations mi-stage la professeure de stage rencontre
individuellement chaque stagiaire pour faire le point sur le deacuteroulement du stage La
professeure fait eacutegalement un contact teacuteleacutephonique avec la superviseure et la reacutepondante
64 Le comiteacute de formation pratique
Le comiteacute de la formation pratique (CFP) est sous la responsabiliteacute de la professeure
responsable de la formation pratique Le comiteacute agit agrave titre aviseur dans le maintien et
lrsquoenrichissement de la formation pratique notamment en maintenant agrave jour les politiques et
les proceacutedures de la formation pratique et en promouvant des projets susceptibles a) de
favoriser le deacuteveloppement des connaissances dans le domaine et la formation pratique et b)
drsquoameacuteliorer les pratiques drsquoencadrement et de soutien aux stagiaires En se reacutefeacuterant agrave
lrsquoensemble des regravegles de la formation pratique adopteacutees par le Conseil drsquouniteacute en travail social
il eacutetudie les situations litigieuses en stage et propose les recommandations approprieacutees
Le CFP est composeacute de repreacutesentants des groupes suivants
- Eacutetudiante active dans le programme de baccalaureacuteat
- Eacutetudiante diplocircmeacutee en travail social
- Agente de stage
- Coordonnatrice
- Professeure de stage
- Professeure responsable de la formation pratique
- Repreacutesentante des milieux communautaires
- Repreacutesentante des milieux institutionnels
- Superviseure de stage (RF Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement16 octobre 2018)
Guide de formation pratique en travail social Page 47
FICHE 7 - LES POLITIQUES PARTICULIEgraveRES DE STAGE
71 Politique de stages en milieu de travail
LUniteacute denseignement en travail social (UETS) autorise un eacutetudiant agrave reacutealiser son
stage dans son milieu de travail sous reacuteserve des conditions suivantes
1 Leacutetudiant doit deacutetenir un emploi dans une organisation qui reacutepond agrave nos critegraveres
pour ecirctre deacutesigneacute en tant que milieu de stage
2 Leacutetudiant doit obtenir une attestation eacutecrite de son employeur qui consent agrave
laccueillir en stage Dans le cadre de cette attestation lemployeur doit accepter la
politique de stage et sengager aupregraves de lUETS agrave deacutegager6 son employeacute afin que celui-
ci puisse reacutealiser son stage Ce document doit ecirctre remis agrave la coordonnatrice de lrsquoUETS
au moment de ladmission au programme
3 Le projet de stage doit reacutepondre aux exigences et aux attentes de lUETS telles que
deacutefinies dans les politiques de stage Leacutetudiant stagiaire doit dans le cadre de son
stage accomplir des activiteacutes diffeacuterentes de celles que lui a confieacutees son employeur et
qui sont preacuteciseacutees agrave sa deacutefinition de tacircches Veuillez vous reacutefeacuterer au point 31 ou 32
selon votre situation
31 Eacutetudiant agrave lemploi depuis PLUS de six mois7 dans son poste au moment de
deacutebuter le stage
311 Leacutetudiant devra reacutealiser son stage dans un autre programme un autre
deacutepartement ou aupregraves dune autre clientegravele
312 Si pour diffeacuterentes raisons (ex lorganisme intervient aupregraves dune
seule clientegravele et toutes les intervenantes ont la mecircme deacutefinition de tacircches) la
structure organisationnelle ne permet pas de reacutepondre agrave la condition au point
311 lune des options consiste agrave deacutevelopper de nouvelles avenues
dintervention pour la reacutealisation du stage (ex deacutemarrage dun projet aupregraves
dune nouvelle clientegravele creacuteation dun groupe dintervention)8 Dans ces
situations une entente speacutecifique devra ecirctre neacutegocieacutee et signeacutee entre
leacutetudiant lemployeur et lrsquoagente de stage
6 Le deacutegagement peut signifier un stage reacutemuneacutereacute un congeacute sans solde un horaire de travail agrave temps partiel pour permettre la reacutealisation du stage etc Loctroi ou non dune reacutemuneacuteration en cours de stage relegraveve de la responsabiliteacute de lemployeur concerneacute et non de lUQAC 7 Lexpeacuterience de travail au cours des six mois peut avoir eacuteteacute reacutealiseacutee agrave temps partiel ou agrave temps plein Elle doit cependant totaliser un minimum de 500 heures de travail 8 Si votre stage I a eacuteteacute reconnu les nouvelles avenues dintervention pour le stage II devront ecirctre en lien avec la majeure dintervention pour laquelle vous avez obtenu une reconnaissance
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313 Si les conditions indiqueacutees aux points 311 et 312 ne peuvent ecirctre
remplies le stage se deacuteroulera dans un autre milieu dintervention
32 Eacutetudiant agrave lemploi depuis MOINS de six mois dans son poste au moment de
deacutebuter le stage9
321 Le stage peut se deacuterouler dans le programme ou le deacutepartement dans
lequel leacutetudiant deacutetient un emploi Cependant il est possible que de nouvelles
activiteacutes dapprentissage soient ajouteacutees pour atteindre les objectifs dun stage
en travail social Dans ce cas une entente particuliegravere sera eacutelaboreacutee entre
lrsquoagente de stage leacutetudiant et lemployeur afin de preacuteciser la nature de ces
ajouts
4 Les 420 heures de stage doivent ecirctre reacutealiseacutees agrave linteacuterieur des heures ouvrables de
lorganisation (du lundi au vendredi) sauf sil y a une entente diffeacuterente approuveacutee par
la superviseure et la professeure de stage Sont compris agrave linteacuterieur de ces heures
outre le stage en lui-mecircme les supervisions et les seacuteminaires de stage
5 La preacutesence de leacutetudiant est obligatoire lors des activiteacutes de preacuteparation au stage
des seacuteminaires de stage et des rencontres collectives
6 La supervision dun stage en milieu de travail doit ecirctre assureacutee par un superviseur
exteacuterieur agrave son lieu de travail ou agrave son service immeacutediat En aucun cas un ami un
parent un supeacuterieur ou un collegravegue impliqueacute dans des dossiers communs ne peut
assurer la supervision et ce afin dassurer la neutraliteacute et deacuteviter tout conflit dinteacuterecircts
dans le cadre de la reacutealisation et de leacutevaluation du stage
7 Lorsquun eacutetudiant est embaucheacute par lorganisation au sein de laquelle il reacutealise ses
stages il doit en aviser sa professeure de stage et lrsquoagente de stage dans les plus brefs
deacutelais Degraves lors des ameacutenagements pourront ecirctre effectueacutes si cela savegravere neacutecessaire
Veuillez cependant prendre note que les exigences agrave leacutegard du stage demeureront les
mecircmes
8 Toutes les ententes particuliegraveres concernant le deacuteroulement des stages doivent
impliquer leacutetudiant lemployeur et lUETS Si cette condition nest pas remplie
lentente ne peut ecirctre valide
72 Politique drsquoeacutequivalence du stage I
LrsquoUniteacute drsquoenseignement accepte la reconnaissance de stage pour les eacutetudiantes ayant acquis
les connaissances viseacutees par le stage I agrave partir de lrsquoexpeacuterience de travail Cependant cette
reconnaissance de stage ne srsquoapplique qursquoau stage I Pour connaicirctre les critegraveres et la marche
9 Pour que cette clause soit valide les personnes ne doivent pas avoir occupeacute ce poste dans le passeacute
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agrave suivre Veuillez-vous reacutefeacuterer au lien suivant
httpswwwuqaccadepartementstravail_socialstagesdocumentsguide_presentation_po
rtfoliopdf
73 Les difficulteacutes en cours de stage et proceacutedures10
Les difficulteacutes peuvent ecirctre de diffeacuterents ordres les difficulteacutes qui concernent lrsquoapplication
des connaissances les difficulteacutes lieacutees aux comportements et aux attitudes de la stagiaire
pendant le stage et enfin les difficulteacutes lieacutees aux comportements et attitudes de la superviseure
et de la reacutepondante
Les difficulteacutes lieacutees agrave lrsquoapplication des connaissances
Il srsquoagit de situations ougrave la stagiaire manifeste des blocages dans lrsquoapplication des
connaissances et des actions agrave poser pour atteindre un niveau de performance suffisant dans
la reacutealisation des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques preacutevus agrave son contrat drsquoapprentissage
Les difficulteacutes lieacutees aux comportements de la stagiaire pendant le stage
Il existe trois ordres drsquoindicateurs de problegravemes pour identifier ces stagiaires les indicateurs
lieacutes agrave la pratique directe de la stagiaire ceux qui concernent ses rapports avec le milieu de
pratique et ceux qui ont trait aux rapports avec la superviseure (Bogo et Vayda 1998)
Indicateurs de problegravemes dans la pratique de la stagiaire
La stagiaire est incapable et ce de faccedilon constante de faire preuve drsquoun apprentissage
par des changements de comportements il ou elle montre peu de signes de progregraves dans
la deacutemarche vers lrsquoatteinte drsquoune veacuteritable compeacutetence
La stagiaire fait preuve drsquoun manque de probiteacute ou drsquohonnecircteteacute
La stagiaire porte des jugements et des critiques agrave lrsquoendroit des personnes en besoin
drsquoaide et des autres intervenantes tente drsquoimposer son systegraveme de valeurs elle est de
faccedilon constante de mauvaise humeur coleacuterique intimidante ou subtilement
deacutevalorisante
La stagiaire est avant tout une personne autoritaire directive et centreacutee sur les tacircches agrave
accomplir agrave un point tel qursquoil est impossible drsquoeacutetablir une relation de travail fondeacutee sur
lrsquoengagement reacuteciproque
10 Cette section du document srsquoinspire du Guide drsquoapprentissage du stagiaire en service social Eacutecole de service
social Faculteacute des sciences sociales Universiteacute Laval
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La stagiaire est incapable de faire preuve adeacutequatement de leadership et de susciter une
orientation concernant les actions agrave poser les actions agrave faire et maintient les interactions
agrave un niveau superficiel etou laquo social raquo
La stagiaire deacutepasse la relation professionnelleclient elle confie ses problegravemes
personnels avec le systegraveme client elle deacuteveloppe des relations affectives inapproprieacutees
La stagiaire affiche des comportements destructeurs agrave lrsquoendroit des autres (blesser
physiquement quelqursquoun se preacutesenter dans lrsquoeacutetablissement intoxiqueacute(e) ou sous lrsquoeffet de
la drogue ou bien adopter des comportements de harcegravelement)
Indicateurs de problegravemes dans le comportement organisationnel et dans la
collaboration professionnelle
La stagiaire contrevient reacuteguliegraverement et ou consciemment aux politiques et agrave la mission
de lrsquoeacutetablissement
La stagiaire est incapable ou nrsquoest pas disposeacutee agrave travailler de concert avec les autres
membres du personnel
La stagiaire est incapable de mesurer lrsquoeffet de ses actes sur les autres et continue agrave
reacutepeacuteter un comportement inapproprieacute mecircme apregraves une discussion avec sa superviseure
Indicateurs de problegravemes en situation de supervision
La stagiaire est incapable de faire les liens theacuteorie-pratique mecircme apregraves des directives et
un encadrement
La stagiaire est incapable drsquoexposer systeacutematiquement ou de discuter de sa pratique agrave
titre drsquoexemple il lui arrive rarement drsquoexposer ce qursquoelle a fait reacuteellement dans sa
pratique sous forme drsquoenregistrements ou de rapports elle deacutetourne toute tentative de
forcer la reacuteflexion agrave ce propos
La stagiaire est tout agrave fait incapable de recevoir des commentaires neacutegatifs sur sa pratique
et elle interpregravete toute critique comme une attaque personnelle Lrsquoeacutetudiante se cantonne
dans la deacutefensive et srsquoavegravere incapable de modifier sa pratique
Les difficulteacutes lieacutees au comportement et attitudes des superviseures
Rappelons que les superviseures sont soumises au code de deacuteontologie de la profession ou le
code drsquoeacutethique de lrsquoeacutetablissement dans leurs rapports avec les stagiaires mecircmes srsquoelles ne
sont pas membres en regravegle de lrsquoOrdre des travailleurs sociaux et theacuterapeutes conjugaux et
familiaux du Queacutebec Une relation de supervision implique des aspects administratifs
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peacutedagogiques et personnels Elle nrsquoest pas exempte de difficulteacutes Les superviseures comme
les eacutetudiantes doivent ecirctre vigilantes agrave ce sujet
Un certain nombre de situations difficiles ou indeacutesirables peuvent se produire par exemple
La superviseure eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs et ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La superviseure impose des exigences deacutemesureacutees en rapport avec les besoins
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante lectures travaux charge de travail tacircches
administratives
La superviseure nrsquoest pas suffisamment disponible et les temps de supervision ne sont
pas respecteacutes
La superviseure est peu agrave lrsquoeacutecoute des besoins de lrsquoeacutetudiante et ne respecte pas son mode
drsquoapprentissage Lrsquoeacutetudiante a le sentiment de ne pas ecirctre eacutecouteacutee et comprise et nrsquoa pas
lrsquoespace suffisant pour deacutevelopper ses habileteacutes personnelles
La superviseure cherche agrave creacuteer une relation inapproprieacutee adopte des comportements de
harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Difficulteacutes lieacutees aux comportements de la reacutepondante
La reacutepondante ne participe pas ou ne facilite pas lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante dans
lrsquoeacutetablissement de lrsquoorganisme
La reacutepondante impose des exigences deacutemesureacutees au regard des besoins drsquoapprentissage
de lrsquoeacutetudiante charge de travail tacircches administratives dossiers horaires
La reacutepondante eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave suppleacuteer agrave la superviseure en interfeacuterant reacuteguliegraverement dans les
activiteacutes drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sans entente claire avec la superviseure et
lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave creacuteer une relation affective inapproprieacutee adopte des
comportements de harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
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Proceacutedures agrave suivre en cas de difficulteacutes non reacutesolues
Lorsque les difficulteacutes ne peuvent se reacutesoudre entre la superviseure et la stagiaire ou entre la
reacutepondante et la stagiaire par les rencontres de supervision ou par des discussions en tout
temps la stagiaire la superviseure et ou la reacutepondante peuvent srsquoadresser agrave la professeure
de stage pour une rencontre afin de trouver des solutions aux difficulteacutes preacutesenteacutees
Si les difficulteacutes se maintiennent ou qursquoil est impossible drsquoarriver agrave une entente la professeure
responsable de la formation pratique rencontre la professeure de stage la stagiaire la
superviseure et ou la reacutepondante avec lrsquoagente de stage pour trouver des solutions aux
difficulteacutes preacutesenteacutees Srsquoil y a lieu le directeur de lrsquoUniteacute drsquoenseignement pourrait rencontrer
les parties impliqueacutees dans la situation probleacutematique afin de trouver une solution acceptable
Si lrsquoune ou lrsquoautre des parties est insatisfaite de la solution elle peut srsquoadresser au doyen des
eacutetudes de premier cycle
74 Proceacutedure en cas de situations agrave problegravemes
Dans le cas de situations agrave problegravemes deacutecoulant soit de difficulteacutes de lrsquoorganisme soit de
problegravemes de fonctionnement de lrsquoeacutetudiante de la superviseure ou de la reacutepondante soit de
conflits dans leurs rapports la professeure de stage doit ecirctre informeacutee assez tocirct de la situation
dans le cas ougrave le problegraveme ne peut ecirctre reacutesolu par les personnes concerneacutees Selon la nature
de la situation agrave problegraveme divers moyens seront utiliseacutes
a) rencontre de la professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou
reacutepondante ensemble ou seacutepareacutement
b) rencontre de la professeure responsable de la formation pratique avec la
professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou reacutepondante ensemble
ou seacutepareacutement
c) recours au comiteacute de la formation pratique si neacutecessaire
d) drsquoautres moyens preacutevus au regraveglement des eacutetudes de premier cycle
Dans les cas extrecircmes le changement de superviseure et ou de lieu de stage ou lrsquointerruption
temporaire du stage peuvent ecirctre envisageacutes La regravegle agrave suivre consiste agrave tenter dans un
premier temps de reacutegler la situation entre les personnes concerneacutees soit la stagiaire et la
reacutepondante et la superviseure et de ne pas attendre que la situation se soit deacuteteacuterioreacutee pour
en informer la professeure de stage
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75 Proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage
En ce qui concerne la proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage nous vous reacutefeacuterons au
Regraveglement peacutedagogique concernant la reprise drsquoun stage au premier cycle cycle (CAD-8275)
qui se lit comme suit
laquo Conformeacutement agrave lrsquoarticle 106 du Regraveglement geacuteneacuteral 2 (Les eacutetudes de premier cycle)
lrsquoeacutetudiant qui eacutechoue agrave un stage en raison drsquoun eacutechec aux objectifs drsquoapprentissage doit
reprendre ce stage dans la mesure du possible lrsquoanneacutee qui suit cet eacutechec Lrsquoeacutetudiant qui
eacutechoue agrave un stage agrave cause drsquoun comportement insatisfaisant drsquoune attitude ou drsquoune habiliteacute
professionnelle insatisfaisante autre que celles relatives aux objectifs drsquoapprentissage doit
au cours de la reprise de ce stage deacutemontrer qursquoil srsquoest ameacutelioreacute suffisamment pour reacutepondre
aux exigences du programme Nonobstant la proceacutedure relative agrave la progression et agrave
lrsquoeacutevaluation de lrsquoeacutetudiant dans un programme dureacutee des eacutetudes eacutechec agrave un cours obligatoire
moyenne cumulative et restrictions un eacutechec agrave la reprise du stage entraicircne lrsquoexclusion du
programme Dans ce cas lrsquoexclusion est prononceacutee par le registraire
Lorsqursquoun eacutetudiant est exclu par son milieu de stage un eacutechec sera porteacute au bulletin de
lrsquoeacutetudiant
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant preacutesente des comportements dysfonctionnels le directeur du module
concerneacute en collaboration avec le doyen des eacutetudes de premier cycle monte un dossier
deacutetaillant les eacuteveacutenements lequel dossier est soumis pour traitement au Comiteacute de seacutecuriteacute
dans le cadre de la Politique relative agrave la seacutecuriteacute des membres de la communauteacute universitaire
sur le campus Si la situation lrsquoexige des mesures temporaires pourront ecirctre mises en place
par les gestionnaires afin drsquoassurer la seacutecuriteacute Le Comiteacute de seacutecuriteacute pourra soit prolonger
les mesures temporaires soit imposer des mesures permanentes qui pourront aller jusqursquoagrave
lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre prononceacutee par le Conseil
drsquoadministration
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant a un comportement deacuteviantmenaccedilant pour la seacutecuriteacute des personnes
et des biens et pouvant preacutesenter un caractegravere dangereux le dossier est reacutefeacutereacute
immeacutediatement au Comiteacute de seacutecuriteacute qui verra agrave prendre les mesures qui srsquoimposent
lesquelles pourront aller jusqursquoagrave lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre
prononceacutee par le Conseil drsquoadministration
Enfin lrsquoeacutetudiant ne pourra abandonner sans raison majeure plus de deux fois conseacutecutives
une activiteacute de formation pratique sans mention drsquoeacutechec et conseacutequemment ne pourra
srsquoinscrire agrave une autre activiteacute de formation pratique preacutevue agrave un autre trimestre raquo
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De plus le 20 juin 2017 le Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social a adopteacute au
preacutesent regraveglement lrsquoajout suivant
Lorsqursquoune eacutetudiante obtient un eacutechec en stage I ou II ou encore abandonne le stage alors
que des difficulteacutes importantes sont souleveacutees elle sera rencontreacutee par la professeure
responsable de la formation pratique et lrsquoagente de stage en vue de 1- faire un bilan de la
situation et 2- eacutelaborer un plan drsquoaction visant agrave pallier les difficulteacutes La reacutedaction du plan
drsquoaction de mecircme que son actualisation sont sous la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante et
constituent des preacutealables agrave la reprise du stage Crsquoest ainsi que la reprise du stage sera rendue
possible lorsque les objectifs viseacutes par le plan drsquoaction seront atteints
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FICHE 4 - LA SUPERVISION
La supervision est la meacutethode peacutedagogique privileacutegieacutee pour assurer lrsquoencadrement de la
formation pratique Elle constitue un enseignement dynamique de lrsquoexpeacuterience
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sur le terrain En ce sens la supervision est essentiellement
eacuteducative crsquoest-agrave-dire axeacutee sur le processus drsquoacquisition de connaissances drsquoattitudes et
drsquohabileteacutes propres au travail social Elle doit eacuteviter de se limiter agrave lrsquoaspect administratif de
lrsquoencadrement en milieu de travail axeacute uniquement sur la production La principale
responsabiliteacute de la superviseure est drsquoassurer lrsquoenseignement en stage En tant que
formatrice elle est redevable agrave la professeure de stage de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
41 Types de superviseure
Il existe deux types de superviseure
a) La superviseure institutionnelle est une praticienne employeacutee par lrsquoorganisme
drsquoaccueil et deacutesigneacutee par ce dernier pour assurer lrsquoencadrement peacutedagogique et
administratif drsquoune ou de plusieurs stagiaires
b) La superviseure priveacutee est une professionnelle exteacuterieure agrave lrsquoorganisme drsquoaccueil
choisie par lrsquoUniteacute drsquoenseignement pour assurer lrsquoencadrement peacutedagogique drsquoune
ou de plusieurs stagiaires et ce dans les cas ougrave lrsquoorganisme ne peut assurer la
supervision professionnelle
42 Fonctions de la supervision
Les principales fonctions de la supervision sont
a) Drsquoassurer la mise en place des conditions essentielles agrave la reacutealisation des objectifs
drsquoapprentissage en stage
b) De planifier en collaboration avec la stagiaire et avec la reacutepondante (srsquoil y a lieu)
les activiteacutes drsquoapprentissage
c) De faciliter lrsquoacquisition et lrsquointeacutegration de la theacuteorie et des connaissances concernant
les principes et les techniques de la pratique du travail social
d) De permettre un recul pour analyser les apprentissages reacutealiseacutes par lrsquoeacutetudiante
stagiaire identifier nommer confronter eacutevaluer les connaissances acquises agrave
partir drsquoune pratique donneacutee en deacutegager les principes laquo geacuteneacuteralisateurs raquo
e) De mettre au point lrsquoapprentissage de base drsquoattitudes drsquohabileteacutes et de techniques
du processus drsquointervention sociale
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f) De donner de la reacutetroaction agrave lrsquoeacutetudiante sur les activiteacutes reacutealiseacutees
g) Drsquoidentifier les difficulteacutes veacutecues par la stagiaire et de lui suggeacuterer ou lrsquoamener agrave
identifier des alternatives
h) De soutenir lrsquoeacutetudiante stagiaire dans son processus de formation en stage
i) De maintenir de faccedilon reacuteguliegravere les contacts avec la reacutepondante dans le cas drsquoune
supervision priveacutee
43 Tacircches de la superviseure
431 Tacircches administratives
La superviseure
a) Participe agrave lrsquoentrevue preacute stage en vue de lrsquoacceptation ou non du stage de
lrsquoeacutetudiante et communique les recommandations approprieacutees agrave lrsquoagente de stage
b) Srsquoassure que lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante stagiaire dans lrsquoorganisme soit faciliteacutee
c) Assure la mise en place des conditions mateacuterielles neacutecessaires agrave la reacutealisation du
stage
d) Planifie seacutelectionne en collaboration avec lrsquoeacutetudiante stagiaire la reacutepondante et la
professeure de stage les activiteacutes de stage et ce selon lrsquoentente du contrat
peacutedagogique
e) Assume la responsabiliteacute administrative et professionnelle des actes professionnels
poseacutes par lrsquoeacutetudiante dans lrsquoorganisme
432 Tacircches peacutedagogiques
La superviseure
a) Assure la responsabiliteacute peacutedagogique des apprentissages en stage
b) Oriente et soutient lrsquoeacutetudiante stagiaire dans lrsquoeacutelaboration du contrat peacutedagogique
c) Preacutepare et assure le temps reacutegulier et hebdomadaire de supervision auquel a droit
lrsquoeacutetudiante stagiaire selon les normes de lrsquouniversiteacute
d) Assure lrsquoaccegraves et lrsquoapplication des divers moyens peacutedagogiques pour reacutealiser
lrsquoenseignement en stage
e) Assure lrsquoeacutevaluation continue des apprentissages de lrsquoeacutetudiante stagiaire durant le
stage soit lrsquoeacutevaluation agrave mi-stage et lrsquoeacutevaluation finale des stages selon les
exigences de lrsquouniversiteacute
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f) Est responsable drsquoaccepter et de commenter lrsquoeacutevaluation agrave mi-stage et lrsquoeacutevaluation
finale
g) Recommande agrave la professeure de stage une note selon le code en vigueur agrave lrsquoUniteacute
drsquoenseignement et lrsquoinscrit dans son rapport synthegravese
44 Les outils de soutien agrave la supervision
Pour que les activiteacutes reacutealiseacutees par la stagiaire soient une occasion drsquoapprentissage il faut que
la superviseure puisse lui donner du feed-back Pour ce faire il existe un ensemble de moyens
auxquels la superviseure et lrsquoeacutetudiante peuvent avoir recours Mentionnons agrave titre drsquoexemple
a) Le reacutesumeacute eacutecrit du processus des interventions de lrsquoeacutetudiante
b) Les rapports officiels dossiers documents que doit eacutelaborer lrsquoeacutetudiante
c) Les supports outils audiovisuels agrave partir desquels lrsquoeacutetudiante enregistre ses
interventions
d) Lrsquoobservation annoteacutee de la superviseure des interventions de lrsquoeacutetudiante
e) Le cahier de bord cahier dans lequel lrsquoeacutetudiante consigne reacuteguliegraverement ses
interventions ses acquis ses analyses ses questions les difficulteacutes rencontreacutees
45 Modaliteacutes de la supervision
Agrave lrsquoUQAC le principal mode de supervision utiliseacute est la supervision individuelle crsquoest-agrave-dire
un type de tutorat assureacute par une professionnelle deacutetenant un baccalaureacuteat en travail social
en emploi dans lrsquoorganisme drsquoaccueil de la stagiaire ou par une superviseure priveacutee Toutefois
la supervision de groupe en alternance avec la supervision individuelle peut aussi ecirctre utiliseacutee
compte tenu de ses riches apports peacutedagogiques LrsquoUniteacute drsquoenseignement tend agrave favoriser son
utilisation dans les circonstances qui srsquoy precirctent
46 La preacuteparation mateacuterielle des rencontres de supervision
Pendant tout le stage la supervision implique des rencontres hebdomadaires entre la stagiaire
et sa superviseure Pour que ces rencontres soient des temps drsquoenseignement drsquoanalyse et
drsquoeacutevaluation elles doivent ecirctre preacutepareacutees systeacutematiquement et non improviseacutees Cette
preacuteparation systeacutematique exige que la stagiaire fournisse agrave sa superviseure avant chaque
rencontre du mateacuteriel veacuterifiable et mesurable pouvant servir de thegravese agrave la supervision Ainsi
la superviseure pourra preacuteparer et orienter son encadrement peacutedagogique Crsquoest dans cette
perspective que se situe entre autres la pertinence drsquoinstruments peacutedagogiques approprieacutes
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47 Le temps de supervision
Le temps preacutevu et exigeacute par lrsquoUQAC pour la supervision drsquoune eacutetudiante correspond agrave trois
heures par semaine Ce temps couvre essentiellement la rencontre de supervision reacuteguliegravere
et hebdomadaire Agrave cette rencontre de supervision il faut ajouter
a) Le temps de planification des activiteacutes de stage
b) Le temps de preacuteparation de la rencontre de supervision reacuteguliegravere et hebdomadaire
lecture analyse des dossiers de lrsquoeacutetudiante de son cahier de bord cassette videacuteo
etc
c) Le temps de rencontres individuelles et collectives avec la professeure de stage agrave
lrsquouniversiteacute ou agrave son bureau
d) Le temps de consultation au besoin
Lrsquoemployeur en acceptant qursquoune de ses employeacutees supervise une eacutetudiante en formation
accepte par le fait mecircme de lui donner les moyens pour le faire
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FICHE 5 - LES RESPONSABILITEacuteS DES ACTEURS CONCERNEacuteS
Les stages mettent en preacutesence plusieurs personnes qui sont appeleacutees agrave partager un ensemble
de responsabiliteacutes en vue de leur reacutealisation Nous identifions les principales responsabiliteacutes
deacutevolues agrave chacun des acteurs concerneacutes
51 Lrsquoeacutetudiante stagiaire
Lrsquoeacutetudiante stagiaire est lrsquoagente responsable de sa formation Agrave ce titre ses principales
responsabiliteacutes sont de
a) Reacutediger et soumettre sa demande de stage selon les proceacutedures de lrsquoUniteacute
drsquoenseignement en travail social
b) Participer agrave une rencontre obligatoire drsquoorientation preacute stage avec lrsquoagente de
stage
c) Participer aux rencontres collectives de preacuteparation des stages
d) Participer agrave lrsquoentrevue preacute stage dans lrsquoorganisme afin drsquoidentifier ses inteacuterecircts et sa
motivation pour ce milieu faire part de sa preacuteparation acadeacutemique et communiquer
ses commentaires agrave lrsquoagente de stage en travail social
e) Preacuteparer et participer agrave lrsquoeacutelaboration du contrat peacutedagogique et en assumer la
reacutedaction et la remise agrave la professeure de stage et ce dans les deacutelais preacutevus
f) Srsquoassurer que la reacutealisation du contrat peacutedagogique est respecteacutee
g) En cas de bris du contrat peacutedagogique soumettre la question aux personnes
concerneacutees drsquoabord agrave sa superviseure et si neacutecessaire agrave la professeure de stage
h) Preacuteparer et participer activement agrave lrsquoenseignement en stage assumer la
preacuteparation du mateacuteriel requis pour les rencontres de supervision reacutedaction du
journal de bord des dossiers enregistrement de cassettes et preacuteparation de tout
autre mateacuteriel convenu avec la superviseure
i) Preacuteparer participer et enteacuteriner avec la superviseure lrsquoeacutevaluation mi-stage
j) Preacuteparer participer agrave lrsquoeacutevaluation finale du stage et en assumer la reacutedaction La
remettre agrave la professeure de stage dans les deacutelais preacutevus
k) Constituer un rapport de stage (Contrat peacutedagogique eacutevaluation et rapport de
stage)
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l) Se preacuteparer et participer aux rencontres individuelles et collectives preacutevues au
calendrier des stages
m) Participer aux rencontres mensuelles obligatoires de seacuteminaire de stage
n) Remplir les grilles drsquoeacutevaluation pour donner son appreacuteciation concernant le milieu
de stage et la supervision
En ce qui concerne les regravegles de la deacuteontologie et de la pratique professionnelle la stagiaire
est soumise aux politiques et regraveglements de son lieu de stage dans lrsquoexercice de ses activiteacutes
professionnelles
52 Lrsquoorganisme drsquoaccueil
Lrsquoorganisme contribue agrave la formation des eacutetudiantes en
a) Assurant aux stagiaires les activiteacutes et les conditions drsquoapprentissage moyens et
ressources humaines et mateacuterielles
b) Assurant la supervision de la stagiaire par une personne qualifieacutee reacutepondant aux
critegraveres de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
c) Srsquoengageant agrave respecter les objectifs de stage deacutefinis par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
53 La reacutepondante drsquoorganisme
Sa principale fonction consiste agrave assurer lrsquoencadrement administratif de la stagiaire dans
lrsquoorganisme de stage En plus drsquoagir agrave titre de lien financier et administratif entre lrsquoorganisme
et lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social elle assure les conditions mateacuterielles neacutecessaires agrave
la reacutealisation des stages
Dans le cas ougrave lrsquoorganisme ne peut assurer lui-mecircme la supervision professionnelle la
reacutepondante joue un rocircle plus speacutecifique Lrsquoorganisme deacutesigne donc une reacutepondante crsquoest-agrave-
dire une professionnelle nrsquoayant pas neacutecessairement une formation en travail social agrave son
emploi qui agit comme personne-ressource aupregraves de la stagiaire et comme agent de liaison
avec la superviseure priveacutee choisie par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
Ses fonctions consistent agrave
a) Assurer lrsquoaccueil de la stagiaire en lui donnant le soutien neacutecessaire dans ses
rapports avec lrsquoorganisme et la communauteacute immeacutediate
b) Faciliter la mise en place des conditions neacutecessaires agrave lrsquointeacutegration et agrave la reacutealisation
des stages
c) Planifier en collaboration avec la stagiaire et la superviseure priveacutee les activiteacutes
drsquoapprentissage
Guide de formation pratique en travail social Page 41
d) Selon la fonction occupeacutee par la reacutepondante dans lrsquoorganisme elle peut assumer le
lien administratif et financier avec lrsquoUniteacute drsquoenseignement et assurer les conditions
mateacuterielles neacutecessaires agrave la reacutealisation des stages
e) Assure dans les limites de ses disponibiliteacutes et de ses responsabiliteacutes un soutien
ponctuel agrave la stagiaire lors de situations plus difficiles
f) Guider la stagiaire dans lrsquoapprentissage des activiteacutes des politiques et du
fonctionnement interne de lrsquoorganisme
g) Participer dans les limites de ses responsabiliteacutes agrave lrsquoorientation au deacuteroulement
et agrave lrsquoeacutevaluation du stage agrave partir de la grille conccedilue agrave cet effet et ce en
collaboration avec la superviseure priveacutee et la professeure de stage
h) Maintenir de faccedilon reacuteguliegravere les contacts avec la superviseure priveacutee
i) Participer aux rencontres individuelles et collectives drsquoeacutevaluation des stages
54 Lrsquouniteacute drsquoenseignement en travail social
LrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social par son conseil drsquoUniteacute drsquoenseignement assume en
dernier ressort la responsabiliteacute de lrsquoensemble de la formation pratique des eacutetudiantes sur
recommandation du comiteacute de formation pratique en
a) Eacutetablissant les normes et politiques de stage
b) Deacuteterminant les critegraveres pour le choix des organismes drsquoaccueil et des
superviseures
c) Assurant la seacutelection des superviseures et des lieux de stages
d) Assurant lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires en cours
de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 42
55 La professeure responsable de la formation pratique
Elle assume pour lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social la responsabiliteacute de la coordination
de la formation pratique et de la consultation peacutedagogique aupregraves des eacutetudiantes des
professeures de stage des lieux de pratique et aupregraves du Service des stages De plus elle a
les responsabiliteacutes suivantes
a) Encadrer le deacuteroulement des trois stages en travail social 4SVS224 4SVS313 et
4SVS315
b) Eacutetudier les demandes drsquoeacutequivalence et de deacuterogation agrave la politique des stages
preacutesenteacutees par les eacutetudiantes
c) En collaboration avec les professeures et les agentes de stage en travail social
assumer la responsabiliteacute de la preacuteparation des stages et du processus de
placement des stagiaires
d) En collaboration avec les professeures de stage assumer la coordination et
lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires
e) Coordonner toutes les activiteacutes de la formation pratique et animer les rencontres
du comiteacute de formation pratique
f) Repreacutesenter lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social aupregraves drsquoorganismes
corporations ou comiteacutes associeacutes aux questions de la formation pratique
g) Participer agrave des recherches et agrave des projets peacutedagogiques dans le but drsquoassurer une
meilleure inteacutegration de la formation theacuteorique et pratique chez les eacutetudiantes
h) Rencontrer et encadrer les eacutetudiantes cibleacutees par les professeures du cours laquo Stage
drsquoinitiation agrave lrsquointervention sociale et identiteacute professionnelle raquo parce qursquoelles ont
preacutesenteacute des difficulteacutes majeures dans leurs cours et srsquoentendre sur un plan drsquoaction
pour remeacutedier aux difficulteacutes avant le placement en stage
La responsable de la formation pratique est une professeure du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Guide de formation pratique en travail social Page 43
56 La professeure de stage
Elle veille agrave
a) Assurer le lien entre lrsquoUniteacute drsquoenseignement et les lieux de stage
b) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique drsquoun groupe de stagiaires pour les peacuteriodes
de stage
c) Assurer la coordination et lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures de stage
et des reacutepondantes drsquoorganismes
d) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique des rencontres mensuelles de seacuteminaire de
stage pour le groupe de stagiaires dont elle a la responsabiliteacute
Ses tacircches speacutecifiques sont les suivantes
a) Enteacuteriner les contrats peacutedagogiques
b) Enteacuteriner les eacutevaluations mi-stage rencontrer individuellement chaque eacutetudiante agrave
la mi-stage faire un retour avec la superviseure suite agrave la rencontre avec
lrsquoeacutetudiante
c) Participer aux eacutevaluations de fin de stage les enteacuteriner et deacutegager les orientations
approprieacutees
d) Intervenir et deacutecider en cas de litige de la reacuteorientation ou de la prolongation de
stage
e) Assumer la responsabiliteacute de la notation des stagiaires assigneacutees et aviser la
superviseure si sa notation diffegravere de celle qursquoelle a recommandeacutee
f) Preacuteparer et assurer la reacutealisation des rencontres collectives et individuelles
auxquelles participent les superviseures les stagiaires et les reacutepondantes
g) Preacuteparer et animer des rencontres mensuelles de seacuteminaire de stage
h) Assurer un soutien peacutedagogique diffeacuterencieacute en termes de consultation au besoin
aupregraves des stagiaires et des superviseures
i) Agrave la fin des stages transmettre au responsable de la formation pratique un rapport
drsquoeacutevaluation sur chacun des lieux de stage concerneacutes et les recommandations
approprieacutees
j) Assumer la responsabiliteacute du rapport de stage de lrsquoeacutetudiante assigneacutee
Guide de formation pratique en travail social Page 44
57 Lrsquoagente de stage en travail social
Elle est la professionnelle du service des stages en travail social du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
a) Organiser les activiteacutes de stage en eacutetablissant et maintenant des contacts avec les
milieux susceptibles de recevoir les stagiaires en convenant avec elles des
protocoles drsquoentente de faccedilon agrave satisfaire les besoins des eacutetudiantes en matiegravere de
stage au moment opportun compte tenu des disponibiliteacutes des organismes qui
accueillent les stagiaires
b) Assister les responsables dans lrsquoeacutevaluation peacutedagogique des stages et collaborer
avec eux agrave lrsquoeacutelaboration de meacutethodes visant agrave proceacuteder agrave une eacutevaluation juste et
objective Peut participer agrave des recherches prospectives relativement aux divers
types de stages participe aux reacuteunions des comiteacutes des stages
58 Le deacutepartement des sciences humaines et sociales
Lrsquoattacheacutee drsquoadministration du deacutepartement des sciences humaines et sociales a pour
fonction
a) Drsquoassurer la budgeacutetisation de la formation pratique agrave lrsquointeacuterieur du programme de
baccalaureacuteat en travail social
b) De geacuterer le budget imparti agrave la formation pratique soit le paiement des honoraires
de supervision et des frais de deacuteplacement
c) De soutenir la reacutealisation des stages et des projets peacutedagogiques
d) Drsquoassurer la protection des eacutetudiantes par la couverture des assurances de
lrsquouniversiteacute
e) De signer des ententes entre lrsquouniversiteacute et les organismes impliqueacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 45
FICHE 6 - LES MEacuteCANISMES DE SOUTIEN ET DrsquoENCADREMENT DE LrsquoUNITEacute
DrsquoENSEIGNEMENT EN TRAVAIL SOCIAL
Diverses formes drsquoencadrement et de soutien peacutedagogique sont offertes aux superviseures et
aux eacutetudiantes durant le deacuteroulement des stages Les plus importantes sont les rencontres
collectives agrave lrsquouniversiteacute les visites de terrain individualiseacutees les consultations donneacutees aux
superviseures et aux eacutetudiantes la participation agrave des seacuteminaires le recours au comiteacute de la
formation pratique
61 Les rencontres collectives agrave lrsquouniversiteacute
Ces rencontres srsquoadressent agrave lrsquoensemble des eacutetudiantes stagiaires
611 Rencontre drsquoorientation des stages
Cette rencontre vise agrave
a) Communiquer et preacuteciser un ensemble drsquoinformations neacutecessaires agrave la mise en
marche et au deacuteroulement des stages orientations du programme politique des
stages calendrier des activiteacutes de stage etc
b) Partager et clarifier tout questionnement agrave propos des stages
62 Les visites de terrain individualiseacutees
Ces visites de la professeure de stage permettent de
a) Connaicirctre et appreacutecier les conditions et le contexte dans lequel se deacuteroulent les stages
b) Adapter orienter et eacutevaluer lrsquoenseignement en stage en fonction des besoins de
lrsquoeacutetudiante de la superviseure et de lrsquoorganisme
c) Assurer un suivi et un soutien peacutedagogiques plus diffeacuterencieacutes aux superviseures et aux
eacutetudiantes
d) Drsquoassurer un lien avec la formation agrave lrsquouniversiteacute
e) De maintenir un eacutechange relatif aux connaissances et aux orientations eacutemanant des
lieux de pratique et de lrsquouniversiteacute
Un minimum de quatre visites sur le terrain srsquoeffectue pendant une anneacutee scolaire
a) Un mois apregraves le deacutebut du stage I ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
b) Agrave la fin du stage I Cette rencontre a pour but drsquoeacutevaluer les apprentissages reacutealiseacutes
les moyens et les conditions du stage I drsquoeffectuer les ajustements neacutecessaires srsquoil y
a lieu et de deacutegager les orientations du second stage
Guide de formation pratique en travail social Page 46
c) Un mois apregraves le deacutebut du stage II ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
d) Agrave la fin du stage II Cette rencontre a pour objectifs drsquoeacutevaluer lrsquoexpeacuterience globale des
deux stages et drsquoen tirer les conclusions pertinentes en vue drsquoune prochaine utilisation
de lrsquoorganisme comme lieu de stage
Afin de rendre ces visites efficaces tout mateacuteriel produit en rapport avec le stage doit ecirctre
tenu agrave disposition pour consultation par la professeure de stage
63 Les consultations individuelles
En tout temps et sur demande soit de la superviseure soit de lrsquoeacutetudiante soit de la
reacutepondante ou des trois la professeure de stage peut rencontrer ces derniegraveres soit agrave
lrsquouniversiteacute soit sur le lieu de stage Ces consultations permettent de reacutepondre agrave des besoins
preacutecis et ponctuels de la part des eacutetudiantes des superviseures et des reacutepondantes De plus
agrave deux reprises lors des eacutevaluations mi-stage la professeure de stage rencontre
individuellement chaque stagiaire pour faire le point sur le deacuteroulement du stage La
professeure fait eacutegalement un contact teacuteleacutephonique avec la superviseure et la reacutepondante
64 Le comiteacute de formation pratique
Le comiteacute de la formation pratique (CFP) est sous la responsabiliteacute de la professeure
responsable de la formation pratique Le comiteacute agit agrave titre aviseur dans le maintien et
lrsquoenrichissement de la formation pratique notamment en maintenant agrave jour les politiques et
les proceacutedures de la formation pratique et en promouvant des projets susceptibles a) de
favoriser le deacuteveloppement des connaissances dans le domaine et la formation pratique et b)
drsquoameacuteliorer les pratiques drsquoencadrement et de soutien aux stagiaires En se reacutefeacuterant agrave
lrsquoensemble des regravegles de la formation pratique adopteacutees par le Conseil drsquouniteacute en travail social
il eacutetudie les situations litigieuses en stage et propose les recommandations approprieacutees
Le CFP est composeacute de repreacutesentants des groupes suivants
- Eacutetudiante active dans le programme de baccalaureacuteat
- Eacutetudiante diplocircmeacutee en travail social
- Agente de stage
- Coordonnatrice
- Professeure de stage
- Professeure responsable de la formation pratique
- Repreacutesentante des milieux communautaires
- Repreacutesentante des milieux institutionnels
- Superviseure de stage (RF Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement16 octobre 2018)
Guide de formation pratique en travail social Page 47
FICHE 7 - LES POLITIQUES PARTICULIEgraveRES DE STAGE
71 Politique de stages en milieu de travail
LUniteacute denseignement en travail social (UETS) autorise un eacutetudiant agrave reacutealiser son
stage dans son milieu de travail sous reacuteserve des conditions suivantes
1 Leacutetudiant doit deacutetenir un emploi dans une organisation qui reacutepond agrave nos critegraveres
pour ecirctre deacutesigneacute en tant que milieu de stage
2 Leacutetudiant doit obtenir une attestation eacutecrite de son employeur qui consent agrave
laccueillir en stage Dans le cadre de cette attestation lemployeur doit accepter la
politique de stage et sengager aupregraves de lUETS agrave deacutegager6 son employeacute afin que celui-
ci puisse reacutealiser son stage Ce document doit ecirctre remis agrave la coordonnatrice de lrsquoUETS
au moment de ladmission au programme
3 Le projet de stage doit reacutepondre aux exigences et aux attentes de lUETS telles que
deacutefinies dans les politiques de stage Leacutetudiant stagiaire doit dans le cadre de son
stage accomplir des activiteacutes diffeacuterentes de celles que lui a confieacutees son employeur et
qui sont preacuteciseacutees agrave sa deacutefinition de tacircches Veuillez vous reacutefeacuterer au point 31 ou 32
selon votre situation
31 Eacutetudiant agrave lemploi depuis PLUS de six mois7 dans son poste au moment de
deacutebuter le stage
311 Leacutetudiant devra reacutealiser son stage dans un autre programme un autre
deacutepartement ou aupregraves dune autre clientegravele
312 Si pour diffeacuterentes raisons (ex lorganisme intervient aupregraves dune
seule clientegravele et toutes les intervenantes ont la mecircme deacutefinition de tacircches) la
structure organisationnelle ne permet pas de reacutepondre agrave la condition au point
311 lune des options consiste agrave deacutevelopper de nouvelles avenues
dintervention pour la reacutealisation du stage (ex deacutemarrage dun projet aupregraves
dune nouvelle clientegravele creacuteation dun groupe dintervention)8 Dans ces
situations une entente speacutecifique devra ecirctre neacutegocieacutee et signeacutee entre
leacutetudiant lemployeur et lrsquoagente de stage
6 Le deacutegagement peut signifier un stage reacutemuneacutereacute un congeacute sans solde un horaire de travail agrave temps partiel pour permettre la reacutealisation du stage etc Loctroi ou non dune reacutemuneacuteration en cours de stage relegraveve de la responsabiliteacute de lemployeur concerneacute et non de lUQAC 7 Lexpeacuterience de travail au cours des six mois peut avoir eacuteteacute reacutealiseacutee agrave temps partiel ou agrave temps plein Elle doit cependant totaliser un minimum de 500 heures de travail 8 Si votre stage I a eacuteteacute reconnu les nouvelles avenues dintervention pour le stage II devront ecirctre en lien avec la majeure dintervention pour laquelle vous avez obtenu une reconnaissance
Guide de formation pratique en travail social Page 48
313 Si les conditions indiqueacutees aux points 311 et 312 ne peuvent ecirctre
remplies le stage se deacuteroulera dans un autre milieu dintervention
32 Eacutetudiant agrave lemploi depuis MOINS de six mois dans son poste au moment de
deacutebuter le stage9
321 Le stage peut se deacuterouler dans le programme ou le deacutepartement dans
lequel leacutetudiant deacutetient un emploi Cependant il est possible que de nouvelles
activiteacutes dapprentissage soient ajouteacutees pour atteindre les objectifs dun stage
en travail social Dans ce cas une entente particuliegravere sera eacutelaboreacutee entre
lrsquoagente de stage leacutetudiant et lemployeur afin de preacuteciser la nature de ces
ajouts
4 Les 420 heures de stage doivent ecirctre reacutealiseacutees agrave linteacuterieur des heures ouvrables de
lorganisation (du lundi au vendredi) sauf sil y a une entente diffeacuterente approuveacutee par
la superviseure et la professeure de stage Sont compris agrave linteacuterieur de ces heures
outre le stage en lui-mecircme les supervisions et les seacuteminaires de stage
5 La preacutesence de leacutetudiant est obligatoire lors des activiteacutes de preacuteparation au stage
des seacuteminaires de stage et des rencontres collectives
6 La supervision dun stage en milieu de travail doit ecirctre assureacutee par un superviseur
exteacuterieur agrave son lieu de travail ou agrave son service immeacutediat En aucun cas un ami un
parent un supeacuterieur ou un collegravegue impliqueacute dans des dossiers communs ne peut
assurer la supervision et ce afin dassurer la neutraliteacute et deacuteviter tout conflit dinteacuterecircts
dans le cadre de la reacutealisation et de leacutevaluation du stage
7 Lorsquun eacutetudiant est embaucheacute par lorganisation au sein de laquelle il reacutealise ses
stages il doit en aviser sa professeure de stage et lrsquoagente de stage dans les plus brefs
deacutelais Degraves lors des ameacutenagements pourront ecirctre effectueacutes si cela savegravere neacutecessaire
Veuillez cependant prendre note que les exigences agrave leacutegard du stage demeureront les
mecircmes
8 Toutes les ententes particuliegraveres concernant le deacuteroulement des stages doivent
impliquer leacutetudiant lemployeur et lUETS Si cette condition nest pas remplie
lentente ne peut ecirctre valide
72 Politique drsquoeacutequivalence du stage I
LrsquoUniteacute drsquoenseignement accepte la reconnaissance de stage pour les eacutetudiantes ayant acquis
les connaissances viseacutees par le stage I agrave partir de lrsquoexpeacuterience de travail Cependant cette
reconnaissance de stage ne srsquoapplique qursquoau stage I Pour connaicirctre les critegraveres et la marche
9 Pour que cette clause soit valide les personnes ne doivent pas avoir occupeacute ce poste dans le passeacute
Guide de formation pratique en travail social Page 49
agrave suivre Veuillez-vous reacutefeacuterer au lien suivant
httpswwwuqaccadepartementstravail_socialstagesdocumentsguide_presentation_po
rtfoliopdf
73 Les difficulteacutes en cours de stage et proceacutedures10
Les difficulteacutes peuvent ecirctre de diffeacuterents ordres les difficulteacutes qui concernent lrsquoapplication
des connaissances les difficulteacutes lieacutees aux comportements et aux attitudes de la stagiaire
pendant le stage et enfin les difficulteacutes lieacutees aux comportements et attitudes de la superviseure
et de la reacutepondante
Les difficulteacutes lieacutees agrave lrsquoapplication des connaissances
Il srsquoagit de situations ougrave la stagiaire manifeste des blocages dans lrsquoapplication des
connaissances et des actions agrave poser pour atteindre un niveau de performance suffisant dans
la reacutealisation des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques preacutevus agrave son contrat drsquoapprentissage
Les difficulteacutes lieacutees aux comportements de la stagiaire pendant le stage
Il existe trois ordres drsquoindicateurs de problegravemes pour identifier ces stagiaires les indicateurs
lieacutes agrave la pratique directe de la stagiaire ceux qui concernent ses rapports avec le milieu de
pratique et ceux qui ont trait aux rapports avec la superviseure (Bogo et Vayda 1998)
Indicateurs de problegravemes dans la pratique de la stagiaire
La stagiaire est incapable et ce de faccedilon constante de faire preuve drsquoun apprentissage
par des changements de comportements il ou elle montre peu de signes de progregraves dans
la deacutemarche vers lrsquoatteinte drsquoune veacuteritable compeacutetence
La stagiaire fait preuve drsquoun manque de probiteacute ou drsquohonnecircteteacute
La stagiaire porte des jugements et des critiques agrave lrsquoendroit des personnes en besoin
drsquoaide et des autres intervenantes tente drsquoimposer son systegraveme de valeurs elle est de
faccedilon constante de mauvaise humeur coleacuterique intimidante ou subtilement
deacutevalorisante
La stagiaire est avant tout une personne autoritaire directive et centreacutee sur les tacircches agrave
accomplir agrave un point tel qursquoil est impossible drsquoeacutetablir une relation de travail fondeacutee sur
lrsquoengagement reacuteciproque
10 Cette section du document srsquoinspire du Guide drsquoapprentissage du stagiaire en service social Eacutecole de service
social Faculteacute des sciences sociales Universiteacute Laval
Guide de formation pratique en travail social Page 50
La stagiaire est incapable de faire preuve adeacutequatement de leadership et de susciter une
orientation concernant les actions agrave poser les actions agrave faire et maintient les interactions
agrave un niveau superficiel etou laquo social raquo
La stagiaire deacutepasse la relation professionnelleclient elle confie ses problegravemes
personnels avec le systegraveme client elle deacuteveloppe des relations affectives inapproprieacutees
La stagiaire affiche des comportements destructeurs agrave lrsquoendroit des autres (blesser
physiquement quelqursquoun se preacutesenter dans lrsquoeacutetablissement intoxiqueacute(e) ou sous lrsquoeffet de
la drogue ou bien adopter des comportements de harcegravelement)
Indicateurs de problegravemes dans le comportement organisationnel et dans la
collaboration professionnelle
La stagiaire contrevient reacuteguliegraverement et ou consciemment aux politiques et agrave la mission
de lrsquoeacutetablissement
La stagiaire est incapable ou nrsquoest pas disposeacutee agrave travailler de concert avec les autres
membres du personnel
La stagiaire est incapable de mesurer lrsquoeffet de ses actes sur les autres et continue agrave
reacutepeacuteter un comportement inapproprieacute mecircme apregraves une discussion avec sa superviseure
Indicateurs de problegravemes en situation de supervision
La stagiaire est incapable de faire les liens theacuteorie-pratique mecircme apregraves des directives et
un encadrement
La stagiaire est incapable drsquoexposer systeacutematiquement ou de discuter de sa pratique agrave
titre drsquoexemple il lui arrive rarement drsquoexposer ce qursquoelle a fait reacuteellement dans sa
pratique sous forme drsquoenregistrements ou de rapports elle deacutetourne toute tentative de
forcer la reacuteflexion agrave ce propos
La stagiaire est tout agrave fait incapable de recevoir des commentaires neacutegatifs sur sa pratique
et elle interpregravete toute critique comme une attaque personnelle Lrsquoeacutetudiante se cantonne
dans la deacutefensive et srsquoavegravere incapable de modifier sa pratique
Les difficulteacutes lieacutees au comportement et attitudes des superviseures
Rappelons que les superviseures sont soumises au code de deacuteontologie de la profession ou le
code drsquoeacutethique de lrsquoeacutetablissement dans leurs rapports avec les stagiaires mecircmes srsquoelles ne
sont pas membres en regravegle de lrsquoOrdre des travailleurs sociaux et theacuterapeutes conjugaux et
familiaux du Queacutebec Une relation de supervision implique des aspects administratifs
Guide de formation pratique en travail social Page 51
peacutedagogiques et personnels Elle nrsquoest pas exempte de difficulteacutes Les superviseures comme
les eacutetudiantes doivent ecirctre vigilantes agrave ce sujet
Un certain nombre de situations difficiles ou indeacutesirables peuvent se produire par exemple
La superviseure eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs et ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La superviseure impose des exigences deacutemesureacutees en rapport avec les besoins
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante lectures travaux charge de travail tacircches
administratives
La superviseure nrsquoest pas suffisamment disponible et les temps de supervision ne sont
pas respecteacutes
La superviseure est peu agrave lrsquoeacutecoute des besoins de lrsquoeacutetudiante et ne respecte pas son mode
drsquoapprentissage Lrsquoeacutetudiante a le sentiment de ne pas ecirctre eacutecouteacutee et comprise et nrsquoa pas
lrsquoespace suffisant pour deacutevelopper ses habileteacutes personnelles
La superviseure cherche agrave creacuteer une relation inapproprieacutee adopte des comportements de
harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Difficulteacutes lieacutees aux comportements de la reacutepondante
La reacutepondante ne participe pas ou ne facilite pas lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante dans
lrsquoeacutetablissement de lrsquoorganisme
La reacutepondante impose des exigences deacutemesureacutees au regard des besoins drsquoapprentissage
de lrsquoeacutetudiante charge de travail tacircches administratives dossiers horaires
La reacutepondante eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave suppleacuteer agrave la superviseure en interfeacuterant reacuteguliegraverement dans les
activiteacutes drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sans entente claire avec la superviseure et
lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave creacuteer une relation affective inapproprieacutee adopte des
comportements de harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Guide de formation pratique en travail social Page 52
Proceacutedures agrave suivre en cas de difficulteacutes non reacutesolues
Lorsque les difficulteacutes ne peuvent se reacutesoudre entre la superviseure et la stagiaire ou entre la
reacutepondante et la stagiaire par les rencontres de supervision ou par des discussions en tout
temps la stagiaire la superviseure et ou la reacutepondante peuvent srsquoadresser agrave la professeure
de stage pour une rencontre afin de trouver des solutions aux difficulteacutes preacutesenteacutees
Si les difficulteacutes se maintiennent ou qursquoil est impossible drsquoarriver agrave une entente la professeure
responsable de la formation pratique rencontre la professeure de stage la stagiaire la
superviseure et ou la reacutepondante avec lrsquoagente de stage pour trouver des solutions aux
difficulteacutes preacutesenteacutees Srsquoil y a lieu le directeur de lrsquoUniteacute drsquoenseignement pourrait rencontrer
les parties impliqueacutees dans la situation probleacutematique afin de trouver une solution acceptable
Si lrsquoune ou lrsquoautre des parties est insatisfaite de la solution elle peut srsquoadresser au doyen des
eacutetudes de premier cycle
74 Proceacutedure en cas de situations agrave problegravemes
Dans le cas de situations agrave problegravemes deacutecoulant soit de difficulteacutes de lrsquoorganisme soit de
problegravemes de fonctionnement de lrsquoeacutetudiante de la superviseure ou de la reacutepondante soit de
conflits dans leurs rapports la professeure de stage doit ecirctre informeacutee assez tocirct de la situation
dans le cas ougrave le problegraveme ne peut ecirctre reacutesolu par les personnes concerneacutees Selon la nature
de la situation agrave problegraveme divers moyens seront utiliseacutes
a) rencontre de la professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou
reacutepondante ensemble ou seacutepareacutement
b) rencontre de la professeure responsable de la formation pratique avec la
professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou reacutepondante ensemble
ou seacutepareacutement
c) recours au comiteacute de la formation pratique si neacutecessaire
d) drsquoautres moyens preacutevus au regraveglement des eacutetudes de premier cycle
Dans les cas extrecircmes le changement de superviseure et ou de lieu de stage ou lrsquointerruption
temporaire du stage peuvent ecirctre envisageacutes La regravegle agrave suivre consiste agrave tenter dans un
premier temps de reacutegler la situation entre les personnes concerneacutees soit la stagiaire et la
reacutepondante et la superviseure et de ne pas attendre que la situation se soit deacuteteacuterioreacutee pour
en informer la professeure de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 53
75 Proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage
En ce qui concerne la proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage nous vous reacutefeacuterons au
Regraveglement peacutedagogique concernant la reprise drsquoun stage au premier cycle cycle (CAD-8275)
qui se lit comme suit
laquo Conformeacutement agrave lrsquoarticle 106 du Regraveglement geacuteneacuteral 2 (Les eacutetudes de premier cycle)
lrsquoeacutetudiant qui eacutechoue agrave un stage en raison drsquoun eacutechec aux objectifs drsquoapprentissage doit
reprendre ce stage dans la mesure du possible lrsquoanneacutee qui suit cet eacutechec Lrsquoeacutetudiant qui
eacutechoue agrave un stage agrave cause drsquoun comportement insatisfaisant drsquoune attitude ou drsquoune habiliteacute
professionnelle insatisfaisante autre que celles relatives aux objectifs drsquoapprentissage doit
au cours de la reprise de ce stage deacutemontrer qursquoil srsquoest ameacutelioreacute suffisamment pour reacutepondre
aux exigences du programme Nonobstant la proceacutedure relative agrave la progression et agrave
lrsquoeacutevaluation de lrsquoeacutetudiant dans un programme dureacutee des eacutetudes eacutechec agrave un cours obligatoire
moyenne cumulative et restrictions un eacutechec agrave la reprise du stage entraicircne lrsquoexclusion du
programme Dans ce cas lrsquoexclusion est prononceacutee par le registraire
Lorsqursquoun eacutetudiant est exclu par son milieu de stage un eacutechec sera porteacute au bulletin de
lrsquoeacutetudiant
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant preacutesente des comportements dysfonctionnels le directeur du module
concerneacute en collaboration avec le doyen des eacutetudes de premier cycle monte un dossier
deacutetaillant les eacuteveacutenements lequel dossier est soumis pour traitement au Comiteacute de seacutecuriteacute
dans le cadre de la Politique relative agrave la seacutecuriteacute des membres de la communauteacute universitaire
sur le campus Si la situation lrsquoexige des mesures temporaires pourront ecirctre mises en place
par les gestionnaires afin drsquoassurer la seacutecuriteacute Le Comiteacute de seacutecuriteacute pourra soit prolonger
les mesures temporaires soit imposer des mesures permanentes qui pourront aller jusqursquoagrave
lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre prononceacutee par le Conseil
drsquoadministration
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant a un comportement deacuteviantmenaccedilant pour la seacutecuriteacute des personnes
et des biens et pouvant preacutesenter un caractegravere dangereux le dossier est reacutefeacutereacute
immeacutediatement au Comiteacute de seacutecuriteacute qui verra agrave prendre les mesures qui srsquoimposent
lesquelles pourront aller jusqursquoagrave lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre
prononceacutee par le Conseil drsquoadministration
Enfin lrsquoeacutetudiant ne pourra abandonner sans raison majeure plus de deux fois conseacutecutives
une activiteacute de formation pratique sans mention drsquoeacutechec et conseacutequemment ne pourra
srsquoinscrire agrave une autre activiteacute de formation pratique preacutevue agrave un autre trimestre raquo
Guide de formation pratique en travail social Page 54
De plus le 20 juin 2017 le Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social a adopteacute au
preacutesent regraveglement lrsquoajout suivant
Lorsqursquoune eacutetudiante obtient un eacutechec en stage I ou II ou encore abandonne le stage alors
que des difficulteacutes importantes sont souleveacutees elle sera rencontreacutee par la professeure
responsable de la formation pratique et lrsquoagente de stage en vue de 1- faire un bilan de la
situation et 2- eacutelaborer un plan drsquoaction visant agrave pallier les difficulteacutes La reacutedaction du plan
drsquoaction de mecircme que son actualisation sont sous la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante et
constituent des preacutealables agrave la reprise du stage Crsquoest ainsi que la reprise du stage sera rendue
possible lorsque les objectifs viseacutes par le plan drsquoaction seront atteints
Guide de formation pratique en travail social Page 55
Guide de formation pratique en travail social Page 36
f) De donner de la reacutetroaction agrave lrsquoeacutetudiante sur les activiteacutes reacutealiseacutees
g) Drsquoidentifier les difficulteacutes veacutecues par la stagiaire et de lui suggeacuterer ou lrsquoamener agrave
identifier des alternatives
h) De soutenir lrsquoeacutetudiante stagiaire dans son processus de formation en stage
i) De maintenir de faccedilon reacuteguliegravere les contacts avec la reacutepondante dans le cas drsquoune
supervision priveacutee
43 Tacircches de la superviseure
431 Tacircches administratives
La superviseure
a) Participe agrave lrsquoentrevue preacute stage en vue de lrsquoacceptation ou non du stage de
lrsquoeacutetudiante et communique les recommandations approprieacutees agrave lrsquoagente de stage
b) Srsquoassure que lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante stagiaire dans lrsquoorganisme soit faciliteacutee
c) Assure la mise en place des conditions mateacuterielles neacutecessaires agrave la reacutealisation du
stage
d) Planifie seacutelectionne en collaboration avec lrsquoeacutetudiante stagiaire la reacutepondante et la
professeure de stage les activiteacutes de stage et ce selon lrsquoentente du contrat
peacutedagogique
e) Assume la responsabiliteacute administrative et professionnelle des actes professionnels
poseacutes par lrsquoeacutetudiante dans lrsquoorganisme
432 Tacircches peacutedagogiques
La superviseure
a) Assure la responsabiliteacute peacutedagogique des apprentissages en stage
b) Oriente et soutient lrsquoeacutetudiante stagiaire dans lrsquoeacutelaboration du contrat peacutedagogique
c) Preacutepare et assure le temps reacutegulier et hebdomadaire de supervision auquel a droit
lrsquoeacutetudiante stagiaire selon les normes de lrsquouniversiteacute
d) Assure lrsquoaccegraves et lrsquoapplication des divers moyens peacutedagogiques pour reacutealiser
lrsquoenseignement en stage
e) Assure lrsquoeacutevaluation continue des apprentissages de lrsquoeacutetudiante stagiaire durant le
stage soit lrsquoeacutevaluation agrave mi-stage et lrsquoeacutevaluation finale des stages selon les
exigences de lrsquouniversiteacute
Guide de formation pratique en travail social Page 37
f) Est responsable drsquoaccepter et de commenter lrsquoeacutevaluation agrave mi-stage et lrsquoeacutevaluation
finale
g) Recommande agrave la professeure de stage une note selon le code en vigueur agrave lrsquoUniteacute
drsquoenseignement et lrsquoinscrit dans son rapport synthegravese
44 Les outils de soutien agrave la supervision
Pour que les activiteacutes reacutealiseacutees par la stagiaire soient une occasion drsquoapprentissage il faut que
la superviseure puisse lui donner du feed-back Pour ce faire il existe un ensemble de moyens
auxquels la superviseure et lrsquoeacutetudiante peuvent avoir recours Mentionnons agrave titre drsquoexemple
a) Le reacutesumeacute eacutecrit du processus des interventions de lrsquoeacutetudiante
b) Les rapports officiels dossiers documents que doit eacutelaborer lrsquoeacutetudiante
c) Les supports outils audiovisuels agrave partir desquels lrsquoeacutetudiante enregistre ses
interventions
d) Lrsquoobservation annoteacutee de la superviseure des interventions de lrsquoeacutetudiante
e) Le cahier de bord cahier dans lequel lrsquoeacutetudiante consigne reacuteguliegraverement ses
interventions ses acquis ses analyses ses questions les difficulteacutes rencontreacutees
45 Modaliteacutes de la supervision
Agrave lrsquoUQAC le principal mode de supervision utiliseacute est la supervision individuelle crsquoest-agrave-dire
un type de tutorat assureacute par une professionnelle deacutetenant un baccalaureacuteat en travail social
en emploi dans lrsquoorganisme drsquoaccueil de la stagiaire ou par une superviseure priveacutee Toutefois
la supervision de groupe en alternance avec la supervision individuelle peut aussi ecirctre utiliseacutee
compte tenu de ses riches apports peacutedagogiques LrsquoUniteacute drsquoenseignement tend agrave favoriser son
utilisation dans les circonstances qui srsquoy precirctent
46 La preacuteparation mateacuterielle des rencontres de supervision
Pendant tout le stage la supervision implique des rencontres hebdomadaires entre la stagiaire
et sa superviseure Pour que ces rencontres soient des temps drsquoenseignement drsquoanalyse et
drsquoeacutevaluation elles doivent ecirctre preacutepareacutees systeacutematiquement et non improviseacutees Cette
preacuteparation systeacutematique exige que la stagiaire fournisse agrave sa superviseure avant chaque
rencontre du mateacuteriel veacuterifiable et mesurable pouvant servir de thegravese agrave la supervision Ainsi
la superviseure pourra preacuteparer et orienter son encadrement peacutedagogique Crsquoest dans cette
perspective que se situe entre autres la pertinence drsquoinstruments peacutedagogiques approprieacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 38
47 Le temps de supervision
Le temps preacutevu et exigeacute par lrsquoUQAC pour la supervision drsquoune eacutetudiante correspond agrave trois
heures par semaine Ce temps couvre essentiellement la rencontre de supervision reacuteguliegravere
et hebdomadaire Agrave cette rencontre de supervision il faut ajouter
a) Le temps de planification des activiteacutes de stage
b) Le temps de preacuteparation de la rencontre de supervision reacuteguliegravere et hebdomadaire
lecture analyse des dossiers de lrsquoeacutetudiante de son cahier de bord cassette videacuteo
etc
c) Le temps de rencontres individuelles et collectives avec la professeure de stage agrave
lrsquouniversiteacute ou agrave son bureau
d) Le temps de consultation au besoin
Lrsquoemployeur en acceptant qursquoune de ses employeacutees supervise une eacutetudiante en formation
accepte par le fait mecircme de lui donner les moyens pour le faire
Guide de formation pratique en travail social Page 39
FICHE 5 - LES RESPONSABILITEacuteS DES ACTEURS CONCERNEacuteS
Les stages mettent en preacutesence plusieurs personnes qui sont appeleacutees agrave partager un ensemble
de responsabiliteacutes en vue de leur reacutealisation Nous identifions les principales responsabiliteacutes
deacutevolues agrave chacun des acteurs concerneacutes
51 Lrsquoeacutetudiante stagiaire
Lrsquoeacutetudiante stagiaire est lrsquoagente responsable de sa formation Agrave ce titre ses principales
responsabiliteacutes sont de
a) Reacutediger et soumettre sa demande de stage selon les proceacutedures de lrsquoUniteacute
drsquoenseignement en travail social
b) Participer agrave une rencontre obligatoire drsquoorientation preacute stage avec lrsquoagente de
stage
c) Participer aux rencontres collectives de preacuteparation des stages
d) Participer agrave lrsquoentrevue preacute stage dans lrsquoorganisme afin drsquoidentifier ses inteacuterecircts et sa
motivation pour ce milieu faire part de sa preacuteparation acadeacutemique et communiquer
ses commentaires agrave lrsquoagente de stage en travail social
e) Preacuteparer et participer agrave lrsquoeacutelaboration du contrat peacutedagogique et en assumer la
reacutedaction et la remise agrave la professeure de stage et ce dans les deacutelais preacutevus
f) Srsquoassurer que la reacutealisation du contrat peacutedagogique est respecteacutee
g) En cas de bris du contrat peacutedagogique soumettre la question aux personnes
concerneacutees drsquoabord agrave sa superviseure et si neacutecessaire agrave la professeure de stage
h) Preacuteparer et participer activement agrave lrsquoenseignement en stage assumer la
preacuteparation du mateacuteriel requis pour les rencontres de supervision reacutedaction du
journal de bord des dossiers enregistrement de cassettes et preacuteparation de tout
autre mateacuteriel convenu avec la superviseure
i) Preacuteparer participer et enteacuteriner avec la superviseure lrsquoeacutevaluation mi-stage
j) Preacuteparer participer agrave lrsquoeacutevaluation finale du stage et en assumer la reacutedaction La
remettre agrave la professeure de stage dans les deacutelais preacutevus
k) Constituer un rapport de stage (Contrat peacutedagogique eacutevaluation et rapport de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 40
l) Se preacuteparer et participer aux rencontres individuelles et collectives preacutevues au
calendrier des stages
m) Participer aux rencontres mensuelles obligatoires de seacuteminaire de stage
n) Remplir les grilles drsquoeacutevaluation pour donner son appreacuteciation concernant le milieu
de stage et la supervision
En ce qui concerne les regravegles de la deacuteontologie et de la pratique professionnelle la stagiaire
est soumise aux politiques et regraveglements de son lieu de stage dans lrsquoexercice de ses activiteacutes
professionnelles
52 Lrsquoorganisme drsquoaccueil
Lrsquoorganisme contribue agrave la formation des eacutetudiantes en
a) Assurant aux stagiaires les activiteacutes et les conditions drsquoapprentissage moyens et
ressources humaines et mateacuterielles
b) Assurant la supervision de la stagiaire par une personne qualifieacutee reacutepondant aux
critegraveres de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
c) Srsquoengageant agrave respecter les objectifs de stage deacutefinis par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
53 La reacutepondante drsquoorganisme
Sa principale fonction consiste agrave assurer lrsquoencadrement administratif de la stagiaire dans
lrsquoorganisme de stage En plus drsquoagir agrave titre de lien financier et administratif entre lrsquoorganisme
et lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social elle assure les conditions mateacuterielles neacutecessaires agrave
la reacutealisation des stages
Dans le cas ougrave lrsquoorganisme ne peut assurer lui-mecircme la supervision professionnelle la
reacutepondante joue un rocircle plus speacutecifique Lrsquoorganisme deacutesigne donc une reacutepondante crsquoest-agrave-
dire une professionnelle nrsquoayant pas neacutecessairement une formation en travail social agrave son
emploi qui agit comme personne-ressource aupregraves de la stagiaire et comme agent de liaison
avec la superviseure priveacutee choisie par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
Ses fonctions consistent agrave
a) Assurer lrsquoaccueil de la stagiaire en lui donnant le soutien neacutecessaire dans ses
rapports avec lrsquoorganisme et la communauteacute immeacutediate
b) Faciliter la mise en place des conditions neacutecessaires agrave lrsquointeacutegration et agrave la reacutealisation
des stages
c) Planifier en collaboration avec la stagiaire et la superviseure priveacutee les activiteacutes
drsquoapprentissage
Guide de formation pratique en travail social Page 41
d) Selon la fonction occupeacutee par la reacutepondante dans lrsquoorganisme elle peut assumer le
lien administratif et financier avec lrsquoUniteacute drsquoenseignement et assurer les conditions
mateacuterielles neacutecessaires agrave la reacutealisation des stages
e) Assure dans les limites de ses disponibiliteacutes et de ses responsabiliteacutes un soutien
ponctuel agrave la stagiaire lors de situations plus difficiles
f) Guider la stagiaire dans lrsquoapprentissage des activiteacutes des politiques et du
fonctionnement interne de lrsquoorganisme
g) Participer dans les limites de ses responsabiliteacutes agrave lrsquoorientation au deacuteroulement
et agrave lrsquoeacutevaluation du stage agrave partir de la grille conccedilue agrave cet effet et ce en
collaboration avec la superviseure priveacutee et la professeure de stage
h) Maintenir de faccedilon reacuteguliegravere les contacts avec la superviseure priveacutee
i) Participer aux rencontres individuelles et collectives drsquoeacutevaluation des stages
54 Lrsquouniteacute drsquoenseignement en travail social
LrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social par son conseil drsquoUniteacute drsquoenseignement assume en
dernier ressort la responsabiliteacute de lrsquoensemble de la formation pratique des eacutetudiantes sur
recommandation du comiteacute de formation pratique en
a) Eacutetablissant les normes et politiques de stage
b) Deacuteterminant les critegraveres pour le choix des organismes drsquoaccueil et des
superviseures
c) Assurant la seacutelection des superviseures et des lieux de stages
d) Assurant lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires en cours
de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 42
55 La professeure responsable de la formation pratique
Elle assume pour lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social la responsabiliteacute de la coordination
de la formation pratique et de la consultation peacutedagogique aupregraves des eacutetudiantes des
professeures de stage des lieux de pratique et aupregraves du Service des stages De plus elle a
les responsabiliteacutes suivantes
a) Encadrer le deacuteroulement des trois stages en travail social 4SVS224 4SVS313 et
4SVS315
b) Eacutetudier les demandes drsquoeacutequivalence et de deacuterogation agrave la politique des stages
preacutesenteacutees par les eacutetudiantes
c) En collaboration avec les professeures et les agentes de stage en travail social
assumer la responsabiliteacute de la preacuteparation des stages et du processus de
placement des stagiaires
d) En collaboration avec les professeures de stage assumer la coordination et
lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires
e) Coordonner toutes les activiteacutes de la formation pratique et animer les rencontres
du comiteacute de formation pratique
f) Repreacutesenter lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social aupregraves drsquoorganismes
corporations ou comiteacutes associeacutes aux questions de la formation pratique
g) Participer agrave des recherches et agrave des projets peacutedagogiques dans le but drsquoassurer une
meilleure inteacutegration de la formation theacuteorique et pratique chez les eacutetudiantes
h) Rencontrer et encadrer les eacutetudiantes cibleacutees par les professeures du cours laquo Stage
drsquoinitiation agrave lrsquointervention sociale et identiteacute professionnelle raquo parce qursquoelles ont
preacutesenteacute des difficulteacutes majeures dans leurs cours et srsquoentendre sur un plan drsquoaction
pour remeacutedier aux difficulteacutes avant le placement en stage
La responsable de la formation pratique est une professeure du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Guide de formation pratique en travail social Page 43
56 La professeure de stage
Elle veille agrave
a) Assurer le lien entre lrsquoUniteacute drsquoenseignement et les lieux de stage
b) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique drsquoun groupe de stagiaires pour les peacuteriodes
de stage
c) Assurer la coordination et lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures de stage
et des reacutepondantes drsquoorganismes
d) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique des rencontres mensuelles de seacuteminaire de
stage pour le groupe de stagiaires dont elle a la responsabiliteacute
Ses tacircches speacutecifiques sont les suivantes
a) Enteacuteriner les contrats peacutedagogiques
b) Enteacuteriner les eacutevaluations mi-stage rencontrer individuellement chaque eacutetudiante agrave
la mi-stage faire un retour avec la superviseure suite agrave la rencontre avec
lrsquoeacutetudiante
c) Participer aux eacutevaluations de fin de stage les enteacuteriner et deacutegager les orientations
approprieacutees
d) Intervenir et deacutecider en cas de litige de la reacuteorientation ou de la prolongation de
stage
e) Assumer la responsabiliteacute de la notation des stagiaires assigneacutees et aviser la
superviseure si sa notation diffegravere de celle qursquoelle a recommandeacutee
f) Preacuteparer et assurer la reacutealisation des rencontres collectives et individuelles
auxquelles participent les superviseures les stagiaires et les reacutepondantes
g) Preacuteparer et animer des rencontres mensuelles de seacuteminaire de stage
h) Assurer un soutien peacutedagogique diffeacuterencieacute en termes de consultation au besoin
aupregraves des stagiaires et des superviseures
i) Agrave la fin des stages transmettre au responsable de la formation pratique un rapport
drsquoeacutevaluation sur chacun des lieux de stage concerneacutes et les recommandations
approprieacutees
j) Assumer la responsabiliteacute du rapport de stage de lrsquoeacutetudiante assigneacutee
Guide de formation pratique en travail social Page 44
57 Lrsquoagente de stage en travail social
Elle est la professionnelle du service des stages en travail social du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
a) Organiser les activiteacutes de stage en eacutetablissant et maintenant des contacts avec les
milieux susceptibles de recevoir les stagiaires en convenant avec elles des
protocoles drsquoentente de faccedilon agrave satisfaire les besoins des eacutetudiantes en matiegravere de
stage au moment opportun compte tenu des disponibiliteacutes des organismes qui
accueillent les stagiaires
b) Assister les responsables dans lrsquoeacutevaluation peacutedagogique des stages et collaborer
avec eux agrave lrsquoeacutelaboration de meacutethodes visant agrave proceacuteder agrave une eacutevaluation juste et
objective Peut participer agrave des recherches prospectives relativement aux divers
types de stages participe aux reacuteunions des comiteacutes des stages
58 Le deacutepartement des sciences humaines et sociales
Lrsquoattacheacutee drsquoadministration du deacutepartement des sciences humaines et sociales a pour
fonction
a) Drsquoassurer la budgeacutetisation de la formation pratique agrave lrsquointeacuterieur du programme de
baccalaureacuteat en travail social
b) De geacuterer le budget imparti agrave la formation pratique soit le paiement des honoraires
de supervision et des frais de deacuteplacement
c) De soutenir la reacutealisation des stages et des projets peacutedagogiques
d) Drsquoassurer la protection des eacutetudiantes par la couverture des assurances de
lrsquouniversiteacute
e) De signer des ententes entre lrsquouniversiteacute et les organismes impliqueacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 45
FICHE 6 - LES MEacuteCANISMES DE SOUTIEN ET DrsquoENCADREMENT DE LrsquoUNITEacute
DrsquoENSEIGNEMENT EN TRAVAIL SOCIAL
Diverses formes drsquoencadrement et de soutien peacutedagogique sont offertes aux superviseures et
aux eacutetudiantes durant le deacuteroulement des stages Les plus importantes sont les rencontres
collectives agrave lrsquouniversiteacute les visites de terrain individualiseacutees les consultations donneacutees aux
superviseures et aux eacutetudiantes la participation agrave des seacuteminaires le recours au comiteacute de la
formation pratique
61 Les rencontres collectives agrave lrsquouniversiteacute
Ces rencontres srsquoadressent agrave lrsquoensemble des eacutetudiantes stagiaires
611 Rencontre drsquoorientation des stages
Cette rencontre vise agrave
a) Communiquer et preacuteciser un ensemble drsquoinformations neacutecessaires agrave la mise en
marche et au deacuteroulement des stages orientations du programme politique des
stages calendrier des activiteacutes de stage etc
b) Partager et clarifier tout questionnement agrave propos des stages
62 Les visites de terrain individualiseacutees
Ces visites de la professeure de stage permettent de
a) Connaicirctre et appreacutecier les conditions et le contexte dans lequel se deacuteroulent les stages
b) Adapter orienter et eacutevaluer lrsquoenseignement en stage en fonction des besoins de
lrsquoeacutetudiante de la superviseure et de lrsquoorganisme
c) Assurer un suivi et un soutien peacutedagogiques plus diffeacuterencieacutes aux superviseures et aux
eacutetudiantes
d) Drsquoassurer un lien avec la formation agrave lrsquouniversiteacute
e) De maintenir un eacutechange relatif aux connaissances et aux orientations eacutemanant des
lieux de pratique et de lrsquouniversiteacute
Un minimum de quatre visites sur le terrain srsquoeffectue pendant une anneacutee scolaire
a) Un mois apregraves le deacutebut du stage I ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
b) Agrave la fin du stage I Cette rencontre a pour but drsquoeacutevaluer les apprentissages reacutealiseacutes
les moyens et les conditions du stage I drsquoeffectuer les ajustements neacutecessaires srsquoil y
a lieu et de deacutegager les orientations du second stage
Guide de formation pratique en travail social Page 46
c) Un mois apregraves le deacutebut du stage II ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
d) Agrave la fin du stage II Cette rencontre a pour objectifs drsquoeacutevaluer lrsquoexpeacuterience globale des
deux stages et drsquoen tirer les conclusions pertinentes en vue drsquoune prochaine utilisation
de lrsquoorganisme comme lieu de stage
Afin de rendre ces visites efficaces tout mateacuteriel produit en rapport avec le stage doit ecirctre
tenu agrave disposition pour consultation par la professeure de stage
63 Les consultations individuelles
En tout temps et sur demande soit de la superviseure soit de lrsquoeacutetudiante soit de la
reacutepondante ou des trois la professeure de stage peut rencontrer ces derniegraveres soit agrave
lrsquouniversiteacute soit sur le lieu de stage Ces consultations permettent de reacutepondre agrave des besoins
preacutecis et ponctuels de la part des eacutetudiantes des superviseures et des reacutepondantes De plus
agrave deux reprises lors des eacutevaluations mi-stage la professeure de stage rencontre
individuellement chaque stagiaire pour faire le point sur le deacuteroulement du stage La
professeure fait eacutegalement un contact teacuteleacutephonique avec la superviseure et la reacutepondante
64 Le comiteacute de formation pratique
Le comiteacute de la formation pratique (CFP) est sous la responsabiliteacute de la professeure
responsable de la formation pratique Le comiteacute agit agrave titre aviseur dans le maintien et
lrsquoenrichissement de la formation pratique notamment en maintenant agrave jour les politiques et
les proceacutedures de la formation pratique et en promouvant des projets susceptibles a) de
favoriser le deacuteveloppement des connaissances dans le domaine et la formation pratique et b)
drsquoameacuteliorer les pratiques drsquoencadrement et de soutien aux stagiaires En se reacutefeacuterant agrave
lrsquoensemble des regravegles de la formation pratique adopteacutees par le Conseil drsquouniteacute en travail social
il eacutetudie les situations litigieuses en stage et propose les recommandations approprieacutees
Le CFP est composeacute de repreacutesentants des groupes suivants
- Eacutetudiante active dans le programme de baccalaureacuteat
- Eacutetudiante diplocircmeacutee en travail social
- Agente de stage
- Coordonnatrice
- Professeure de stage
- Professeure responsable de la formation pratique
- Repreacutesentante des milieux communautaires
- Repreacutesentante des milieux institutionnels
- Superviseure de stage (RF Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement16 octobre 2018)
Guide de formation pratique en travail social Page 47
FICHE 7 - LES POLITIQUES PARTICULIEgraveRES DE STAGE
71 Politique de stages en milieu de travail
LUniteacute denseignement en travail social (UETS) autorise un eacutetudiant agrave reacutealiser son
stage dans son milieu de travail sous reacuteserve des conditions suivantes
1 Leacutetudiant doit deacutetenir un emploi dans une organisation qui reacutepond agrave nos critegraveres
pour ecirctre deacutesigneacute en tant que milieu de stage
2 Leacutetudiant doit obtenir une attestation eacutecrite de son employeur qui consent agrave
laccueillir en stage Dans le cadre de cette attestation lemployeur doit accepter la
politique de stage et sengager aupregraves de lUETS agrave deacutegager6 son employeacute afin que celui-
ci puisse reacutealiser son stage Ce document doit ecirctre remis agrave la coordonnatrice de lrsquoUETS
au moment de ladmission au programme
3 Le projet de stage doit reacutepondre aux exigences et aux attentes de lUETS telles que
deacutefinies dans les politiques de stage Leacutetudiant stagiaire doit dans le cadre de son
stage accomplir des activiteacutes diffeacuterentes de celles que lui a confieacutees son employeur et
qui sont preacuteciseacutees agrave sa deacutefinition de tacircches Veuillez vous reacutefeacuterer au point 31 ou 32
selon votre situation
31 Eacutetudiant agrave lemploi depuis PLUS de six mois7 dans son poste au moment de
deacutebuter le stage
311 Leacutetudiant devra reacutealiser son stage dans un autre programme un autre
deacutepartement ou aupregraves dune autre clientegravele
312 Si pour diffeacuterentes raisons (ex lorganisme intervient aupregraves dune
seule clientegravele et toutes les intervenantes ont la mecircme deacutefinition de tacircches) la
structure organisationnelle ne permet pas de reacutepondre agrave la condition au point
311 lune des options consiste agrave deacutevelopper de nouvelles avenues
dintervention pour la reacutealisation du stage (ex deacutemarrage dun projet aupregraves
dune nouvelle clientegravele creacuteation dun groupe dintervention)8 Dans ces
situations une entente speacutecifique devra ecirctre neacutegocieacutee et signeacutee entre
leacutetudiant lemployeur et lrsquoagente de stage
6 Le deacutegagement peut signifier un stage reacutemuneacutereacute un congeacute sans solde un horaire de travail agrave temps partiel pour permettre la reacutealisation du stage etc Loctroi ou non dune reacutemuneacuteration en cours de stage relegraveve de la responsabiliteacute de lemployeur concerneacute et non de lUQAC 7 Lexpeacuterience de travail au cours des six mois peut avoir eacuteteacute reacutealiseacutee agrave temps partiel ou agrave temps plein Elle doit cependant totaliser un minimum de 500 heures de travail 8 Si votre stage I a eacuteteacute reconnu les nouvelles avenues dintervention pour le stage II devront ecirctre en lien avec la majeure dintervention pour laquelle vous avez obtenu une reconnaissance
Guide de formation pratique en travail social Page 48
313 Si les conditions indiqueacutees aux points 311 et 312 ne peuvent ecirctre
remplies le stage se deacuteroulera dans un autre milieu dintervention
32 Eacutetudiant agrave lemploi depuis MOINS de six mois dans son poste au moment de
deacutebuter le stage9
321 Le stage peut se deacuterouler dans le programme ou le deacutepartement dans
lequel leacutetudiant deacutetient un emploi Cependant il est possible que de nouvelles
activiteacutes dapprentissage soient ajouteacutees pour atteindre les objectifs dun stage
en travail social Dans ce cas une entente particuliegravere sera eacutelaboreacutee entre
lrsquoagente de stage leacutetudiant et lemployeur afin de preacuteciser la nature de ces
ajouts
4 Les 420 heures de stage doivent ecirctre reacutealiseacutees agrave linteacuterieur des heures ouvrables de
lorganisation (du lundi au vendredi) sauf sil y a une entente diffeacuterente approuveacutee par
la superviseure et la professeure de stage Sont compris agrave linteacuterieur de ces heures
outre le stage en lui-mecircme les supervisions et les seacuteminaires de stage
5 La preacutesence de leacutetudiant est obligatoire lors des activiteacutes de preacuteparation au stage
des seacuteminaires de stage et des rencontres collectives
6 La supervision dun stage en milieu de travail doit ecirctre assureacutee par un superviseur
exteacuterieur agrave son lieu de travail ou agrave son service immeacutediat En aucun cas un ami un
parent un supeacuterieur ou un collegravegue impliqueacute dans des dossiers communs ne peut
assurer la supervision et ce afin dassurer la neutraliteacute et deacuteviter tout conflit dinteacuterecircts
dans le cadre de la reacutealisation et de leacutevaluation du stage
7 Lorsquun eacutetudiant est embaucheacute par lorganisation au sein de laquelle il reacutealise ses
stages il doit en aviser sa professeure de stage et lrsquoagente de stage dans les plus brefs
deacutelais Degraves lors des ameacutenagements pourront ecirctre effectueacutes si cela savegravere neacutecessaire
Veuillez cependant prendre note que les exigences agrave leacutegard du stage demeureront les
mecircmes
8 Toutes les ententes particuliegraveres concernant le deacuteroulement des stages doivent
impliquer leacutetudiant lemployeur et lUETS Si cette condition nest pas remplie
lentente ne peut ecirctre valide
72 Politique drsquoeacutequivalence du stage I
LrsquoUniteacute drsquoenseignement accepte la reconnaissance de stage pour les eacutetudiantes ayant acquis
les connaissances viseacutees par le stage I agrave partir de lrsquoexpeacuterience de travail Cependant cette
reconnaissance de stage ne srsquoapplique qursquoau stage I Pour connaicirctre les critegraveres et la marche
9 Pour que cette clause soit valide les personnes ne doivent pas avoir occupeacute ce poste dans le passeacute
Guide de formation pratique en travail social Page 49
agrave suivre Veuillez-vous reacutefeacuterer au lien suivant
httpswwwuqaccadepartementstravail_socialstagesdocumentsguide_presentation_po
rtfoliopdf
73 Les difficulteacutes en cours de stage et proceacutedures10
Les difficulteacutes peuvent ecirctre de diffeacuterents ordres les difficulteacutes qui concernent lrsquoapplication
des connaissances les difficulteacutes lieacutees aux comportements et aux attitudes de la stagiaire
pendant le stage et enfin les difficulteacutes lieacutees aux comportements et attitudes de la superviseure
et de la reacutepondante
Les difficulteacutes lieacutees agrave lrsquoapplication des connaissances
Il srsquoagit de situations ougrave la stagiaire manifeste des blocages dans lrsquoapplication des
connaissances et des actions agrave poser pour atteindre un niveau de performance suffisant dans
la reacutealisation des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques preacutevus agrave son contrat drsquoapprentissage
Les difficulteacutes lieacutees aux comportements de la stagiaire pendant le stage
Il existe trois ordres drsquoindicateurs de problegravemes pour identifier ces stagiaires les indicateurs
lieacutes agrave la pratique directe de la stagiaire ceux qui concernent ses rapports avec le milieu de
pratique et ceux qui ont trait aux rapports avec la superviseure (Bogo et Vayda 1998)
Indicateurs de problegravemes dans la pratique de la stagiaire
La stagiaire est incapable et ce de faccedilon constante de faire preuve drsquoun apprentissage
par des changements de comportements il ou elle montre peu de signes de progregraves dans
la deacutemarche vers lrsquoatteinte drsquoune veacuteritable compeacutetence
La stagiaire fait preuve drsquoun manque de probiteacute ou drsquohonnecircteteacute
La stagiaire porte des jugements et des critiques agrave lrsquoendroit des personnes en besoin
drsquoaide et des autres intervenantes tente drsquoimposer son systegraveme de valeurs elle est de
faccedilon constante de mauvaise humeur coleacuterique intimidante ou subtilement
deacutevalorisante
La stagiaire est avant tout une personne autoritaire directive et centreacutee sur les tacircches agrave
accomplir agrave un point tel qursquoil est impossible drsquoeacutetablir une relation de travail fondeacutee sur
lrsquoengagement reacuteciproque
10 Cette section du document srsquoinspire du Guide drsquoapprentissage du stagiaire en service social Eacutecole de service
social Faculteacute des sciences sociales Universiteacute Laval
Guide de formation pratique en travail social Page 50
La stagiaire est incapable de faire preuve adeacutequatement de leadership et de susciter une
orientation concernant les actions agrave poser les actions agrave faire et maintient les interactions
agrave un niveau superficiel etou laquo social raquo
La stagiaire deacutepasse la relation professionnelleclient elle confie ses problegravemes
personnels avec le systegraveme client elle deacuteveloppe des relations affectives inapproprieacutees
La stagiaire affiche des comportements destructeurs agrave lrsquoendroit des autres (blesser
physiquement quelqursquoun se preacutesenter dans lrsquoeacutetablissement intoxiqueacute(e) ou sous lrsquoeffet de
la drogue ou bien adopter des comportements de harcegravelement)
Indicateurs de problegravemes dans le comportement organisationnel et dans la
collaboration professionnelle
La stagiaire contrevient reacuteguliegraverement et ou consciemment aux politiques et agrave la mission
de lrsquoeacutetablissement
La stagiaire est incapable ou nrsquoest pas disposeacutee agrave travailler de concert avec les autres
membres du personnel
La stagiaire est incapable de mesurer lrsquoeffet de ses actes sur les autres et continue agrave
reacutepeacuteter un comportement inapproprieacute mecircme apregraves une discussion avec sa superviseure
Indicateurs de problegravemes en situation de supervision
La stagiaire est incapable de faire les liens theacuteorie-pratique mecircme apregraves des directives et
un encadrement
La stagiaire est incapable drsquoexposer systeacutematiquement ou de discuter de sa pratique agrave
titre drsquoexemple il lui arrive rarement drsquoexposer ce qursquoelle a fait reacuteellement dans sa
pratique sous forme drsquoenregistrements ou de rapports elle deacutetourne toute tentative de
forcer la reacuteflexion agrave ce propos
La stagiaire est tout agrave fait incapable de recevoir des commentaires neacutegatifs sur sa pratique
et elle interpregravete toute critique comme une attaque personnelle Lrsquoeacutetudiante se cantonne
dans la deacutefensive et srsquoavegravere incapable de modifier sa pratique
Les difficulteacutes lieacutees au comportement et attitudes des superviseures
Rappelons que les superviseures sont soumises au code de deacuteontologie de la profession ou le
code drsquoeacutethique de lrsquoeacutetablissement dans leurs rapports avec les stagiaires mecircmes srsquoelles ne
sont pas membres en regravegle de lrsquoOrdre des travailleurs sociaux et theacuterapeutes conjugaux et
familiaux du Queacutebec Une relation de supervision implique des aspects administratifs
Guide de formation pratique en travail social Page 51
peacutedagogiques et personnels Elle nrsquoest pas exempte de difficulteacutes Les superviseures comme
les eacutetudiantes doivent ecirctre vigilantes agrave ce sujet
Un certain nombre de situations difficiles ou indeacutesirables peuvent se produire par exemple
La superviseure eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs et ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La superviseure impose des exigences deacutemesureacutees en rapport avec les besoins
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante lectures travaux charge de travail tacircches
administratives
La superviseure nrsquoest pas suffisamment disponible et les temps de supervision ne sont
pas respecteacutes
La superviseure est peu agrave lrsquoeacutecoute des besoins de lrsquoeacutetudiante et ne respecte pas son mode
drsquoapprentissage Lrsquoeacutetudiante a le sentiment de ne pas ecirctre eacutecouteacutee et comprise et nrsquoa pas
lrsquoespace suffisant pour deacutevelopper ses habileteacutes personnelles
La superviseure cherche agrave creacuteer une relation inapproprieacutee adopte des comportements de
harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Difficulteacutes lieacutees aux comportements de la reacutepondante
La reacutepondante ne participe pas ou ne facilite pas lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante dans
lrsquoeacutetablissement de lrsquoorganisme
La reacutepondante impose des exigences deacutemesureacutees au regard des besoins drsquoapprentissage
de lrsquoeacutetudiante charge de travail tacircches administratives dossiers horaires
La reacutepondante eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave suppleacuteer agrave la superviseure en interfeacuterant reacuteguliegraverement dans les
activiteacutes drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sans entente claire avec la superviseure et
lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave creacuteer une relation affective inapproprieacutee adopte des
comportements de harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Guide de formation pratique en travail social Page 52
Proceacutedures agrave suivre en cas de difficulteacutes non reacutesolues
Lorsque les difficulteacutes ne peuvent se reacutesoudre entre la superviseure et la stagiaire ou entre la
reacutepondante et la stagiaire par les rencontres de supervision ou par des discussions en tout
temps la stagiaire la superviseure et ou la reacutepondante peuvent srsquoadresser agrave la professeure
de stage pour une rencontre afin de trouver des solutions aux difficulteacutes preacutesenteacutees
Si les difficulteacutes se maintiennent ou qursquoil est impossible drsquoarriver agrave une entente la professeure
responsable de la formation pratique rencontre la professeure de stage la stagiaire la
superviseure et ou la reacutepondante avec lrsquoagente de stage pour trouver des solutions aux
difficulteacutes preacutesenteacutees Srsquoil y a lieu le directeur de lrsquoUniteacute drsquoenseignement pourrait rencontrer
les parties impliqueacutees dans la situation probleacutematique afin de trouver une solution acceptable
Si lrsquoune ou lrsquoautre des parties est insatisfaite de la solution elle peut srsquoadresser au doyen des
eacutetudes de premier cycle
74 Proceacutedure en cas de situations agrave problegravemes
Dans le cas de situations agrave problegravemes deacutecoulant soit de difficulteacutes de lrsquoorganisme soit de
problegravemes de fonctionnement de lrsquoeacutetudiante de la superviseure ou de la reacutepondante soit de
conflits dans leurs rapports la professeure de stage doit ecirctre informeacutee assez tocirct de la situation
dans le cas ougrave le problegraveme ne peut ecirctre reacutesolu par les personnes concerneacutees Selon la nature
de la situation agrave problegraveme divers moyens seront utiliseacutes
a) rencontre de la professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou
reacutepondante ensemble ou seacutepareacutement
b) rencontre de la professeure responsable de la formation pratique avec la
professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou reacutepondante ensemble
ou seacutepareacutement
c) recours au comiteacute de la formation pratique si neacutecessaire
d) drsquoautres moyens preacutevus au regraveglement des eacutetudes de premier cycle
Dans les cas extrecircmes le changement de superviseure et ou de lieu de stage ou lrsquointerruption
temporaire du stage peuvent ecirctre envisageacutes La regravegle agrave suivre consiste agrave tenter dans un
premier temps de reacutegler la situation entre les personnes concerneacutees soit la stagiaire et la
reacutepondante et la superviseure et de ne pas attendre que la situation se soit deacuteteacuterioreacutee pour
en informer la professeure de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 53
75 Proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage
En ce qui concerne la proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage nous vous reacutefeacuterons au
Regraveglement peacutedagogique concernant la reprise drsquoun stage au premier cycle cycle (CAD-8275)
qui se lit comme suit
laquo Conformeacutement agrave lrsquoarticle 106 du Regraveglement geacuteneacuteral 2 (Les eacutetudes de premier cycle)
lrsquoeacutetudiant qui eacutechoue agrave un stage en raison drsquoun eacutechec aux objectifs drsquoapprentissage doit
reprendre ce stage dans la mesure du possible lrsquoanneacutee qui suit cet eacutechec Lrsquoeacutetudiant qui
eacutechoue agrave un stage agrave cause drsquoun comportement insatisfaisant drsquoune attitude ou drsquoune habiliteacute
professionnelle insatisfaisante autre que celles relatives aux objectifs drsquoapprentissage doit
au cours de la reprise de ce stage deacutemontrer qursquoil srsquoest ameacutelioreacute suffisamment pour reacutepondre
aux exigences du programme Nonobstant la proceacutedure relative agrave la progression et agrave
lrsquoeacutevaluation de lrsquoeacutetudiant dans un programme dureacutee des eacutetudes eacutechec agrave un cours obligatoire
moyenne cumulative et restrictions un eacutechec agrave la reprise du stage entraicircne lrsquoexclusion du
programme Dans ce cas lrsquoexclusion est prononceacutee par le registraire
Lorsqursquoun eacutetudiant est exclu par son milieu de stage un eacutechec sera porteacute au bulletin de
lrsquoeacutetudiant
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant preacutesente des comportements dysfonctionnels le directeur du module
concerneacute en collaboration avec le doyen des eacutetudes de premier cycle monte un dossier
deacutetaillant les eacuteveacutenements lequel dossier est soumis pour traitement au Comiteacute de seacutecuriteacute
dans le cadre de la Politique relative agrave la seacutecuriteacute des membres de la communauteacute universitaire
sur le campus Si la situation lrsquoexige des mesures temporaires pourront ecirctre mises en place
par les gestionnaires afin drsquoassurer la seacutecuriteacute Le Comiteacute de seacutecuriteacute pourra soit prolonger
les mesures temporaires soit imposer des mesures permanentes qui pourront aller jusqursquoagrave
lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre prononceacutee par le Conseil
drsquoadministration
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant a un comportement deacuteviantmenaccedilant pour la seacutecuriteacute des personnes
et des biens et pouvant preacutesenter un caractegravere dangereux le dossier est reacutefeacutereacute
immeacutediatement au Comiteacute de seacutecuriteacute qui verra agrave prendre les mesures qui srsquoimposent
lesquelles pourront aller jusqursquoagrave lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre
prononceacutee par le Conseil drsquoadministration
Enfin lrsquoeacutetudiant ne pourra abandonner sans raison majeure plus de deux fois conseacutecutives
une activiteacute de formation pratique sans mention drsquoeacutechec et conseacutequemment ne pourra
srsquoinscrire agrave une autre activiteacute de formation pratique preacutevue agrave un autre trimestre raquo
Guide de formation pratique en travail social Page 54
De plus le 20 juin 2017 le Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social a adopteacute au
preacutesent regraveglement lrsquoajout suivant
Lorsqursquoune eacutetudiante obtient un eacutechec en stage I ou II ou encore abandonne le stage alors
que des difficulteacutes importantes sont souleveacutees elle sera rencontreacutee par la professeure
responsable de la formation pratique et lrsquoagente de stage en vue de 1- faire un bilan de la
situation et 2- eacutelaborer un plan drsquoaction visant agrave pallier les difficulteacutes La reacutedaction du plan
drsquoaction de mecircme que son actualisation sont sous la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante et
constituent des preacutealables agrave la reprise du stage Crsquoest ainsi que la reprise du stage sera rendue
possible lorsque les objectifs viseacutes par le plan drsquoaction seront atteints
Guide de formation pratique en travail social Page 55
Guide de formation pratique en travail social Page 37
f) Est responsable drsquoaccepter et de commenter lrsquoeacutevaluation agrave mi-stage et lrsquoeacutevaluation
finale
g) Recommande agrave la professeure de stage une note selon le code en vigueur agrave lrsquoUniteacute
drsquoenseignement et lrsquoinscrit dans son rapport synthegravese
44 Les outils de soutien agrave la supervision
Pour que les activiteacutes reacutealiseacutees par la stagiaire soient une occasion drsquoapprentissage il faut que
la superviseure puisse lui donner du feed-back Pour ce faire il existe un ensemble de moyens
auxquels la superviseure et lrsquoeacutetudiante peuvent avoir recours Mentionnons agrave titre drsquoexemple
a) Le reacutesumeacute eacutecrit du processus des interventions de lrsquoeacutetudiante
b) Les rapports officiels dossiers documents que doit eacutelaborer lrsquoeacutetudiante
c) Les supports outils audiovisuels agrave partir desquels lrsquoeacutetudiante enregistre ses
interventions
d) Lrsquoobservation annoteacutee de la superviseure des interventions de lrsquoeacutetudiante
e) Le cahier de bord cahier dans lequel lrsquoeacutetudiante consigne reacuteguliegraverement ses
interventions ses acquis ses analyses ses questions les difficulteacutes rencontreacutees
45 Modaliteacutes de la supervision
Agrave lrsquoUQAC le principal mode de supervision utiliseacute est la supervision individuelle crsquoest-agrave-dire
un type de tutorat assureacute par une professionnelle deacutetenant un baccalaureacuteat en travail social
en emploi dans lrsquoorganisme drsquoaccueil de la stagiaire ou par une superviseure priveacutee Toutefois
la supervision de groupe en alternance avec la supervision individuelle peut aussi ecirctre utiliseacutee
compte tenu de ses riches apports peacutedagogiques LrsquoUniteacute drsquoenseignement tend agrave favoriser son
utilisation dans les circonstances qui srsquoy precirctent
46 La preacuteparation mateacuterielle des rencontres de supervision
Pendant tout le stage la supervision implique des rencontres hebdomadaires entre la stagiaire
et sa superviseure Pour que ces rencontres soient des temps drsquoenseignement drsquoanalyse et
drsquoeacutevaluation elles doivent ecirctre preacutepareacutees systeacutematiquement et non improviseacutees Cette
preacuteparation systeacutematique exige que la stagiaire fournisse agrave sa superviseure avant chaque
rencontre du mateacuteriel veacuterifiable et mesurable pouvant servir de thegravese agrave la supervision Ainsi
la superviseure pourra preacuteparer et orienter son encadrement peacutedagogique Crsquoest dans cette
perspective que se situe entre autres la pertinence drsquoinstruments peacutedagogiques approprieacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 38
47 Le temps de supervision
Le temps preacutevu et exigeacute par lrsquoUQAC pour la supervision drsquoune eacutetudiante correspond agrave trois
heures par semaine Ce temps couvre essentiellement la rencontre de supervision reacuteguliegravere
et hebdomadaire Agrave cette rencontre de supervision il faut ajouter
a) Le temps de planification des activiteacutes de stage
b) Le temps de preacuteparation de la rencontre de supervision reacuteguliegravere et hebdomadaire
lecture analyse des dossiers de lrsquoeacutetudiante de son cahier de bord cassette videacuteo
etc
c) Le temps de rencontres individuelles et collectives avec la professeure de stage agrave
lrsquouniversiteacute ou agrave son bureau
d) Le temps de consultation au besoin
Lrsquoemployeur en acceptant qursquoune de ses employeacutees supervise une eacutetudiante en formation
accepte par le fait mecircme de lui donner les moyens pour le faire
Guide de formation pratique en travail social Page 39
FICHE 5 - LES RESPONSABILITEacuteS DES ACTEURS CONCERNEacuteS
Les stages mettent en preacutesence plusieurs personnes qui sont appeleacutees agrave partager un ensemble
de responsabiliteacutes en vue de leur reacutealisation Nous identifions les principales responsabiliteacutes
deacutevolues agrave chacun des acteurs concerneacutes
51 Lrsquoeacutetudiante stagiaire
Lrsquoeacutetudiante stagiaire est lrsquoagente responsable de sa formation Agrave ce titre ses principales
responsabiliteacutes sont de
a) Reacutediger et soumettre sa demande de stage selon les proceacutedures de lrsquoUniteacute
drsquoenseignement en travail social
b) Participer agrave une rencontre obligatoire drsquoorientation preacute stage avec lrsquoagente de
stage
c) Participer aux rencontres collectives de preacuteparation des stages
d) Participer agrave lrsquoentrevue preacute stage dans lrsquoorganisme afin drsquoidentifier ses inteacuterecircts et sa
motivation pour ce milieu faire part de sa preacuteparation acadeacutemique et communiquer
ses commentaires agrave lrsquoagente de stage en travail social
e) Preacuteparer et participer agrave lrsquoeacutelaboration du contrat peacutedagogique et en assumer la
reacutedaction et la remise agrave la professeure de stage et ce dans les deacutelais preacutevus
f) Srsquoassurer que la reacutealisation du contrat peacutedagogique est respecteacutee
g) En cas de bris du contrat peacutedagogique soumettre la question aux personnes
concerneacutees drsquoabord agrave sa superviseure et si neacutecessaire agrave la professeure de stage
h) Preacuteparer et participer activement agrave lrsquoenseignement en stage assumer la
preacuteparation du mateacuteriel requis pour les rencontres de supervision reacutedaction du
journal de bord des dossiers enregistrement de cassettes et preacuteparation de tout
autre mateacuteriel convenu avec la superviseure
i) Preacuteparer participer et enteacuteriner avec la superviseure lrsquoeacutevaluation mi-stage
j) Preacuteparer participer agrave lrsquoeacutevaluation finale du stage et en assumer la reacutedaction La
remettre agrave la professeure de stage dans les deacutelais preacutevus
k) Constituer un rapport de stage (Contrat peacutedagogique eacutevaluation et rapport de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 40
l) Se preacuteparer et participer aux rencontres individuelles et collectives preacutevues au
calendrier des stages
m) Participer aux rencontres mensuelles obligatoires de seacuteminaire de stage
n) Remplir les grilles drsquoeacutevaluation pour donner son appreacuteciation concernant le milieu
de stage et la supervision
En ce qui concerne les regravegles de la deacuteontologie et de la pratique professionnelle la stagiaire
est soumise aux politiques et regraveglements de son lieu de stage dans lrsquoexercice de ses activiteacutes
professionnelles
52 Lrsquoorganisme drsquoaccueil
Lrsquoorganisme contribue agrave la formation des eacutetudiantes en
a) Assurant aux stagiaires les activiteacutes et les conditions drsquoapprentissage moyens et
ressources humaines et mateacuterielles
b) Assurant la supervision de la stagiaire par une personne qualifieacutee reacutepondant aux
critegraveres de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
c) Srsquoengageant agrave respecter les objectifs de stage deacutefinis par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
53 La reacutepondante drsquoorganisme
Sa principale fonction consiste agrave assurer lrsquoencadrement administratif de la stagiaire dans
lrsquoorganisme de stage En plus drsquoagir agrave titre de lien financier et administratif entre lrsquoorganisme
et lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social elle assure les conditions mateacuterielles neacutecessaires agrave
la reacutealisation des stages
Dans le cas ougrave lrsquoorganisme ne peut assurer lui-mecircme la supervision professionnelle la
reacutepondante joue un rocircle plus speacutecifique Lrsquoorganisme deacutesigne donc une reacutepondante crsquoest-agrave-
dire une professionnelle nrsquoayant pas neacutecessairement une formation en travail social agrave son
emploi qui agit comme personne-ressource aupregraves de la stagiaire et comme agent de liaison
avec la superviseure priveacutee choisie par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
Ses fonctions consistent agrave
a) Assurer lrsquoaccueil de la stagiaire en lui donnant le soutien neacutecessaire dans ses
rapports avec lrsquoorganisme et la communauteacute immeacutediate
b) Faciliter la mise en place des conditions neacutecessaires agrave lrsquointeacutegration et agrave la reacutealisation
des stages
c) Planifier en collaboration avec la stagiaire et la superviseure priveacutee les activiteacutes
drsquoapprentissage
Guide de formation pratique en travail social Page 41
d) Selon la fonction occupeacutee par la reacutepondante dans lrsquoorganisme elle peut assumer le
lien administratif et financier avec lrsquoUniteacute drsquoenseignement et assurer les conditions
mateacuterielles neacutecessaires agrave la reacutealisation des stages
e) Assure dans les limites de ses disponibiliteacutes et de ses responsabiliteacutes un soutien
ponctuel agrave la stagiaire lors de situations plus difficiles
f) Guider la stagiaire dans lrsquoapprentissage des activiteacutes des politiques et du
fonctionnement interne de lrsquoorganisme
g) Participer dans les limites de ses responsabiliteacutes agrave lrsquoorientation au deacuteroulement
et agrave lrsquoeacutevaluation du stage agrave partir de la grille conccedilue agrave cet effet et ce en
collaboration avec la superviseure priveacutee et la professeure de stage
h) Maintenir de faccedilon reacuteguliegravere les contacts avec la superviseure priveacutee
i) Participer aux rencontres individuelles et collectives drsquoeacutevaluation des stages
54 Lrsquouniteacute drsquoenseignement en travail social
LrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social par son conseil drsquoUniteacute drsquoenseignement assume en
dernier ressort la responsabiliteacute de lrsquoensemble de la formation pratique des eacutetudiantes sur
recommandation du comiteacute de formation pratique en
a) Eacutetablissant les normes et politiques de stage
b) Deacuteterminant les critegraveres pour le choix des organismes drsquoaccueil et des
superviseures
c) Assurant la seacutelection des superviseures et des lieux de stages
d) Assurant lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires en cours
de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 42
55 La professeure responsable de la formation pratique
Elle assume pour lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social la responsabiliteacute de la coordination
de la formation pratique et de la consultation peacutedagogique aupregraves des eacutetudiantes des
professeures de stage des lieux de pratique et aupregraves du Service des stages De plus elle a
les responsabiliteacutes suivantes
a) Encadrer le deacuteroulement des trois stages en travail social 4SVS224 4SVS313 et
4SVS315
b) Eacutetudier les demandes drsquoeacutequivalence et de deacuterogation agrave la politique des stages
preacutesenteacutees par les eacutetudiantes
c) En collaboration avec les professeures et les agentes de stage en travail social
assumer la responsabiliteacute de la preacuteparation des stages et du processus de
placement des stagiaires
d) En collaboration avec les professeures de stage assumer la coordination et
lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires
e) Coordonner toutes les activiteacutes de la formation pratique et animer les rencontres
du comiteacute de formation pratique
f) Repreacutesenter lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social aupregraves drsquoorganismes
corporations ou comiteacutes associeacutes aux questions de la formation pratique
g) Participer agrave des recherches et agrave des projets peacutedagogiques dans le but drsquoassurer une
meilleure inteacutegration de la formation theacuteorique et pratique chez les eacutetudiantes
h) Rencontrer et encadrer les eacutetudiantes cibleacutees par les professeures du cours laquo Stage
drsquoinitiation agrave lrsquointervention sociale et identiteacute professionnelle raquo parce qursquoelles ont
preacutesenteacute des difficulteacutes majeures dans leurs cours et srsquoentendre sur un plan drsquoaction
pour remeacutedier aux difficulteacutes avant le placement en stage
La responsable de la formation pratique est une professeure du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Guide de formation pratique en travail social Page 43
56 La professeure de stage
Elle veille agrave
a) Assurer le lien entre lrsquoUniteacute drsquoenseignement et les lieux de stage
b) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique drsquoun groupe de stagiaires pour les peacuteriodes
de stage
c) Assurer la coordination et lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures de stage
et des reacutepondantes drsquoorganismes
d) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique des rencontres mensuelles de seacuteminaire de
stage pour le groupe de stagiaires dont elle a la responsabiliteacute
Ses tacircches speacutecifiques sont les suivantes
a) Enteacuteriner les contrats peacutedagogiques
b) Enteacuteriner les eacutevaluations mi-stage rencontrer individuellement chaque eacutetudiante agrave
la mi-stage faire un retour avec la superviseure suite agrave la rencontre avec
lrsquoeacutetudiante
c) Participer aux eacutevaluations de fin de stage les enteacuteriner et deacutegager les orientations
approprieacutees
d) Intervenir et deacutecider en cas de litige de la reacuteorientation ou de la prolongation de
stage
e) Assumer la responsabiliteacute de la notation des stagiaires assigneacutees et aviser la
superviseure si sa notation diffegravere de celle qursquoelle a recommandeacutee
f) Preacuteparer et assurer la reacutealisation des rencontres collectives et individuelles
auxquelles participent les superviseures les stagiaires et les reacutepondantes
g) Preacuteparer et animer des rencontres mensuelles de seacuteminaire de stage
h) Assurer un soutien peacutedagogique diffeacuterencieacute en termes de consultation au besoin
aupregraves des stagiaires et des superviseures
i) Agrave la fin des stages transmettre au responsable de la formation pratique un rapport
drsquoeacutevaluation sur chacun des lieux de stage concerneacutes et les recommandations
approprieacutees
j) Assumer la responsabiliteacute du rapport de stage de lrsquoeacutetudiante assigneacutee
Guide de formation pratique en travail social Page 44
57 Lrsquoagente de stage en travail social
Elle est la professionnelle du service des stages en travail social du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
a) Organiser les activiteacutes de stage en eacutetablissant et maintenant des contacts avec les
milieux susceptibles de recevoir les stagiaires en convenant avec elles des
protocoles drsquoentente de faccedilon agrave satisfaire les besoins des eacutetudiantes en matiegravere de
stage au moment opportun compte tenu des disponibiliteacutes des organismes qui
accueillent les stagiaires
b) Assister les responsables dans lrsquoeacutevaluation peacutedagogique des stages et collaborer
avec eux agrave lrsquoeacutelaboration de meacutethodes visant agrave proceacuteder agrave une eacutevaluation juste et
objective Peut participer agrave des recherches prospectives relativement aux divers
types de stages participe aux reacuteunions des comiteacutes des stages
58 Le deacutepartement des sciences humaines et sociales
Lrsquoattacheacutee drsquoadministration du deacutepartement des sciences humaines et sociales a pour
fonction
a) Drsquoassurer la budgeacutetisation de la formation pratique agrave lrsquointeacuterieur du programme de
baccalaureacuteat en travail social
b) De geacuterer le budget imparti agrave la formation pratique soit le paiement des honoraires
de supervision et des frais de deacuteplacement
c) De soutenir la reacutealisation des stages et des projets peacutedagogiques
d) Drsquoassurer la protection des eacutetudiantes par la couverture des assurances de
lrsquouniversiteacute
e) De signer des ententes entre lrsquouniversiteacute et les organismes impliqueacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 45
FICHE 6 - LES MEacuteCANISMES DE SOUTIEN ET DrsquoENCADREMENT DE LrsquoUNITEacute
DrsquoENSEIGNEMENT EN TRAVAIL SOCIAL
Diverses formes drsquoencadrement et de soutien peacutedagogique sont offertes aux superviseures et
aux eacutetudiantes durant le deacuteroulement des stages Les plus importantes sont les rencontres
collectives agrave lrsquouniversiteacute les visites de terrain individualiseacutees les consultations donneacutees aux
superviseures et aux eacutetudiantes la participation agrave des seacuteminaires le recours au comiteacute de la
formation pratique
61 Les rencontres collectives agrave lrsquouniversiteacute
Ces rencontres srsquoadressent agrave lrsquoensemble des eacutetudiantes stagiaires
611 Rencontre drsquoorientation des stages
Cette rencontre vise agrave
a) Communiquer et preacuteciser un ensemble drsquoinformations neacutecessaires agrave la mise en
marche et au deacuteroulement des stages orientations du programme politique des
stages calendrier des activiteacutes de stage etc
b) Partager et clarifier tout questionnement agrave propos des stages
62 Les visites de terrain individualiseacutees
Ces visites de la professeure de stage permettent de
a) Connaicirctre et appreacutecier les conditions et le contexte dans lequel se deacuteroulent les stages
b) Adapter orienter et eacutevaluer lrsquoenseignement en stage en fonction des besoins de
lrsquoeacutetudiante de la superviseure et de lrsquoorganisme
c) Assurer un suivi et un soutien peacutedagogiques plus diffeacuterencieacutes aux superviseures et aux
eacutetudiantes
d) Drsquoassurer un lien avec la formation agrave lrsquouniversiteacute
e) De maintenir un eacutechange relatif aux connaissances et aux orientations eacutemanant des
lieux de pratique et de lrsquouniversiteacute
Un minimum de quatre visites sur le terrain srsquoeffectue pendant une anneacutee scolaire
a) Un mois apregraves le deacutebut du stage I ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
b) Agrave la fin du stage I Cette rencontre a pour but drsquoeacutevaluer les apprentissages reacutealiseacutes
les moyens et les conditions du stage I drsquoeffectuer les ajustements neacutecessaires srsquoil y
a lieu et de deacutegager les orientations du second stage
Guide de formation pratique en travail social Page 46
c) Un mois apregraves le deacutebut du stage II ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
d) Agrave la fin du stage II Cette rencontre a pour objectifs drsquoeacutevaluer lrsquoexpeacuterience globale des
deux stages et drsquoen tirer les conclusions pertinentes en vue drsquoune prochaine utilisation
de lrsquoorganisme comme lieu de stage
Afin de rendre ces visites efficaces tout mateacuteriel produit en rapport avec le stage doit ecirctre
tenu agrave disposition pour consultation par la professeure de stage
63 Les consultations individuelles
En tout temps et sur demande soit de la superviseure soit de lrsquoeacutetudiante soit de la
reacutepondante ou des trois la professeure de stage peut rencontrer ces derniegraveres soit agrave
lrsquouniversiteacute soit sur le lieu de stage Ces consultations permettent de reacutepondre agrave des besoins
preacutecis et ponctuels de la part des eacutetudiantes des superviseures et des reacutepondantes De plus
agrave deux reprises lors des eacutevaluations mi-stage la professeure de stage rencontre
individuellement chaque stagiaire pour faire le point sur le deacuteroulement du stage La
professeure fait eacutegalement un contact teacuteleacutephonique avec la superviseure et la reacutepondante
64 Le comiteacute de formation pratique
Le comiteacute de la formation pratique (CFP) est sous la responsabiliteacute de la professeure
responsable de la formation pratique Le comiteacute agit agrave titre aviseur dans le maintien et
lrsquoenrichissement de la formation pratique notamment en maintenant agrave jour les politiques et
les proceacutedures de la formation pratique et en promouvant des projets susceptibles a) de
favoriser le deacuteveloppement des connaissances dans le domaine et la formation pratique et b)
drsquoameacuteliorer les pratiques drsquoencadrement et de soutien aux stagiaires En se reacutefeacuterant agrave
lrsquoensemble des regravegles de la formation pratique adopteacutees par le Conseil drsquouniteacute en travail social
il eacutetudie les situations litigieuses en stage et propose les recommandations approprieacutees
Le CFP est composeacute de repreacutesentants des groupes suivants
- Eacutetudiante active dans le programme de baccalaureacuteat
- Eacutetudiante diplocircmeacutee en travail social
- Agente de stage
- Coordonnatrice
- Professeure de stage
- Professeure responsable de la formation pratique
- Repreacutesentante des milieux communautaires
- Repreacutesentante des milieux institutionnels
- Superviseure de stage (RF Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement16 octobre 2018)
Guide de formation pratique en travail social Page 47
FICHE 7 - LES POLITIQUES PARTICULIEgraveRES DE STAGE
71 Politique de stages en milieu de travail
LUniteacute denseignement en travail social (UETS) autorise un eacutetudiant agrave reacutealiser son
stage dans son milieu de travail sous reacuteserve des conditions suivantes
1 Leacutetudiant doit deacutetenir un emploi dans une organisation qui reacutepond agrave nos critegraveres
pour ecirctre deacutesigneacute en tant que milieu de stage
2 Leacutetudiant doit obtenir une attestation eacutecrite de son employeur qui consent agrave
laccueillir en stage Dans le cadre de cette attestation lemployeur doit accepter la
politique de stage et sengager aupregraves de lUETS agrave deacutegager6 son employeacute afin que celui-
ci puisse reacutealiser son stage Ce document doit ecirctre remis agrave la coordonnatrice de lrsquoUETS
au moment de ladmission au programme
3 Le projet de stage doit reacutepondre aux exigences et aux attentes de lUETS telles que
deacutefinies dans les politiques de stage Leacutetudiant stagiaire doit dans le cadre de son
stage accomplir des activiteacutes diffeacuterentes de celles que lui a confieacutees son employeur et
qui sont preacuteciseacutees agrave sa deacutefinition de tacircches Veuillez vous reacutefeacuterer au point 31 ou 32
selon votre situation
31 Eacutetudiant agrave lemploi depuis PLUS de six mois7 dans son poste au moment de
deacutebuter le stage
311 Leacutetudiant devra reacutealiser son stage dans un autre programme un autre
deacutepartement ou aupregraves dune autre clientegravele
312 Si pour diffeacuterentes raisons (ex lorganisme intervient aupregraves dune
seule clientegravele et toutes les intervenantes ont la mecircme deacutefinition de tacircches) la
structure organisationnelle ne permet pas de reacutepondre agrave la condition au point
311 lune des options consiste agrave deacutevelopper de nouvelles avenues
dintervention pour la reacutealisation du stage (ex deacutemarrage dun projet aupregraves
dune nouvelle clientegravele creacuteation dun groupe dintervention)8 Dans ces
situations une entente speacutecifique devra ecirctre neacutegocieacutee et signeacutee entre
leacutetudiant lemployeur et lrsquoagente de stage
6 Le deacutegagement peut signifier un stage reacutemuneacutereacute un congeacute sans solde un horaire de travail agrave temps partiel pour permettre la reacutealisation du stage etc Loctroi ou non dune reacutemuneacuteration en cours de stage relegraveve de la responsabiliteacute de lemployeur concerneacute et non de lUQAC 7 Lexpeacuterience de travail au cours des six mois peut avoir eacuteteacute reacutealiseacutee agrave temps partiel ou agrave temps plein Elle doit cependant totaliser un minimum de 500 heures de travail 8 Si votre stage I a eacuteteacute reconnu les nouvelles avenues dintervention pour le stage II devront ecirctre en lien avec la majeure dintervention pour laquelle vous avez obtenu une reconnaissance
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313 Si les conditions indiqueacutees aux points 311 et 312 ne peuvent ecirctre
remplies le stage se deacuteroulera dans un autre milieu dintervention
32 Eacutetudiant agrave lemploi depuis MOINS de six mois dans son poste au moment de
deacutebuter le stage9
321 Le stage peut se deacuterouler dans le programme ou le deacutepartement dans
lequel leacutetudiant deacutetient un emploi Cependant il est possible que de nouvelles
activiteacutes dapprentissage soient ajouteacutees pour atteindre les objectifs dun stage
en travail social Dans ce cas une entente particuliegravere sera eacutelaboreacutee entre
lrsquoagente de stage leacutetudiant et lemployeur afin de preacuteciser la nature de ces
ajouts
4 Les 420 heures de stage doivent ecirctre reacutealiseacutees agrave linteacuterieur des heures ouvrables de
lorganisation (du lundi au vendredi) sauf sil y a une entente diffeacuterente approuveacutee par
la superviseure et la professeure de stage Sont compris agrave linteacuterieur de ces heures
outre le stage en lui-mecircme les supervisions et les seacuteminaires de stage
5 La preacutesence de leacutetudiant est obligatoire lors des activiteacutes de preacuteparation au stage
des seacuteminaires de stage et des rencontres collectives
6 La supervision dun stage en milieu de travail doit ecirctre assureacutee par un superviseur
exteacuterieur agrave son lieu de travail ou agrave son service immeacutediat En aucun cas un ami un
parent un supeacuterieur ou un collegravegue impliqueacute dans des dossiers communs ne peut
assurer la supervision et ce afin dassurer la neutraliteacute et deacuteviter tout conflit dinteacuterecircts
dans le cadre de la reacutealisation et de leacutevaluation du stage
7 Lorsquun eacutetudiant est embaucheacute par lorganisation au sein de laquelle il reacutealise ses
stages il doit en aviser sa professeure de stage et lrsquoagente de stage dans les plus brefs
deacutelais Degraves lors des ameacutenagements pourront ecirctre effectueacutes si cela savegravere neacutecessaire
Veuillez cependant prendre note que les exigences agrave leacutegard du stage demeureront les
mecircmes
8 Toutes les ententes particuliegraveres concernant le deacuteroulement des stages doivent
impliquer leacutetudiant lemployeur et lUETS Si cette condition nest pas remplie
lentente ne peut ecirctre valide
72 Politique drsquoeacutequivalence du stage I
LrsquoUniteacute drsquoenseignement accepte la reconnaissance de stage pour les eacutetudiantes ayant acquis
les connaissances viseacutees par le stage I agrave partir de lrsquoexpeacuterience de travail Cependant cette
reconnaissance de stage ne srsquoapplique qursquoau stage I Pour connaicirctre les critegraveres et la marche
9 Pour que cette clause soit valide les personnes ne doivent pas avoir occupeacute ce poste dans le passeacute
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agrave suivre Veuillez-vous reacutefeacuterer au lien suivant
httpswwwuqaccadepartementstravail_socialstagesdocumentsguide_presentation_po
rtfoliopdf
73 Les difficulteacutes en cours de stage et proceacutedures10
Les difficulteacutes peuvent ecirctre de diffeacuterents ordres les difficulteacutes qui concernent lrsquoapplication
des connaissances les difficulteacutes lieacutees aux comportements et aux attitudes de la stagiaire
pendant le stage et enfin les difficulteacutes lieacutees aux comportements et attitudes de la superviseure
et de la reacutepondante
Les difficulteacutes lieacutees agrave lrsquoapplication des connaissances
Il srsquoagit de situations ougrave la stagiaire manifeste des blocages dans lrsquoapplication des
connaissances et des actions agrave poser pour atteindre un niveau de performance suffisant dans
la reacutealisation des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques preacutevus agrave son contrat drsquoapprentissage
Les difficulteacutes lieacutees aux comportements de la stagiaire pendant le stage
Il existe trois ordres drsquoindicateurs de problegravemes pour identifier ces stagiaires les indicateurs
lieacutes agrave la pratique directe de la stagiaire ceux qui concernent ses rapports avec le milieu de
pratique et ceux qui ont trait aux rapports avec la superviseure (Bogo et Vayda 1998)
Indicateurs de problegravemes dans la pratique de la stagiaire
La stagiaire est incapable et ce de faccedilon constante de faire preuve drsquoun apprentissage
par des changements de comportements il ou elle montre peu de signes de progregraves dans
la deacutemarche vers lrsquoatteinte drsquoune veacuteritable compeacutetence
La stagiaire fait preuve drsquoun manque de probiteacute ou drsquohonnecircteteacute
La stagiaire porte des jugements et des critiques agrave lrsquoendroit des personnes en besoin
drsquoaide et des autres intervenantes tente drsquoimposer son systegraveme de valeurs elle est de
faccedilon constante de mauvaise humeur coleacuterique intimidante ou subtilement
deacutevalorisante
La stagiaire est avant tout une personne autoritaire directive et centreacutee sur les tacircches agrave
accomplir agrave un point tel qursquoil est impossible drsquoeacutetablir une relation de travail fondeacutee sur
lrsquoengagement reacuteciproque
10 Cette section du document srsquoinspire du Guide drsquoapprentissage du stagiaire en service social Eacutecole de service
social Faculteacute des sciences sociales Universiteacute Laval
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La stagiaire est incapable de faire preuve adeacutequatement de leadership et de susciter une
orientation concernant les actions agrave poser les actions agrave faire et maintient les interactions
agrave un niveau superficiel etou laquo social raquo
La stagiaire deacutepasse la relation professionnelleclient elle confie ses problegravemes
personnels avec le systegraveme client elle deacuteveloppe des relations affectives inapproprieacutees
La stagiaire affiche des comportements destructeurs agrave lrsquoendroit des autres (blesser
physiquement quelqursquoun se preacutesenter dans lrsquoeacutetablissement intoxiqueacute(e) ou sous lrsquoeffet de
la drogue ou bien adopter des comportements de harcegravelement)
Indicateurs de problegravemes dans le comportement organisationnel et dans la
collaboration professionnelle
La stagiaire contrevient reacuteguliegraverement et ou consciemment aux politiques et agrave la mission
de lrsquoeacutetablissement
La stagiaire est incapable ou nrsquoest pas disposeacutee agrave travailler de concert avec les autres
membres du personnel
La stagiaire est incapable de mesurer lrsquoeffet de ses actes sur les autres et continue agrave
reacutepeacuteter un comportement inapproprieacute mecircme apregraves une discussion avec sa superviseure
Indicateurs de problegravemes en situation de supervision
La stagiaire est incapable de faire les liens theacuteorie-pratique mecircme apregraves des directives et
un encadrement
La stagiaire est incapable drsquoexposer systeacutematiquement ou de discuter de sa pratique agrave
titre drsquoexemple il lui arrive rarement drsquoexposer ce qursquoelle a fait reacuteellement dans sa
pratique sous forme drsquoenregistrements ou de rapports elle deacutetourne toute tentative de
forcer la reacuteflexion agrave ce propos
La stagiaire est tout agrave fait incapable de recevoir des commentaires neacutegatifs sur sa pratique
et elle interpregravete toute critique comme une attaque personnelle Lrsquoeacutetudiante se cantonne
dans la deacutefensive et srsquoavegravere incapable de modifier sa pratique
Les difficulteacutes lieacutees au comportement et attitudes des superviseures
Rappelons que les superviseures sont soumises au code de deacuteontologie de la profession ou le
code drsquoeacutethique de lrsquoeacutetablissement dans leurs rapports avec les stagiaires mecircmes srsquoelles ne
sont pas membres en regravegle de lrsquoOrdre des travailleurs sociaux et theacuterapeutes conjugaux et
familiaux du Queacutebec Une relation de supervision implique des aspects administratifs
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peacutedagogiques et personnels Elle nrsquoest pas exempte de difficulteacutes Les superviseures comme
les eacutetudiantes doivent ecirctre vigilantes agrave ce sujet
Un certain nombre de situations difficiles ou indeacutesirables peuvent se produire par exemple
La superviseure eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs et ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La superviseure impose des exigences deacutemesureacutees en rapport avec les besoins
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante lectures travaux charge de travail tacircches
administratives
La superviseure nrsquoest pas suffisamment disponible et les temps de supervision ne sont
pas respecteacutes
La superviseure est peu agrave lrsquoeacutecoute des besoins de lrsquoeacutetudiante et ne respecte pas son mode
drsquoapprentissage Lrsquoeacutetudiante a le sentiment de ne pas ecirctre eacutecouteacutee et comprise et nrsquoa pas
lrsquoespace suffisant pour deacutevelopper ses habileteacutes personnelles
La superviseure cherche agrave creacuteer une relation inapproprieacutee adopte des comportements de
harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Difficulteacutes lieacutees aux comportements de la reacutepondante
La reacutepondante ne participe pas ou ne facilite pas lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante dans
lrsquoeacutetablissement de lrsquoorganisme
La reacutepondante impose des exigences deacutemesureacutees au regard des besoins drsquoapprentissage
de lrsquoeacutetudiante charge de travail tacircches administratives dossiers horaires
La reacutepondante eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave suppleacuteer agrave la superviseure en interfeacuterant reacuteguliegraverement dans les
activiteacutes drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sans entente claire avec la superviseure et
lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave creacuteer une relation affective inapproprieacutee adopte des
comportements de harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
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Proceacutedures agrave suivre en cas de difficulteacutes non reacutesolues
Lorsque les difficulteacutes ne peuvent se reacutesoudre entre la superviseure et la stagiaire ou entre la
reacutepondante et la stagiaire par les rencontres de supervision ou par des discussions en tout
temps la stagiaire la superviseure et ou la reacutepondante peuvent srsquoadresser agrave la professeure
de stage pour une rencontre afin de trouver des solutions aux difficulteacutes preacutesenteacutees
Si les difficulteacutes se maintiennent ou qursquoil est impossible drsquoarriver agrave une entente la professeure
responsable de la formation pratique rencontre la professeure de stage la stagiaire la
superviseure et ou la reacutepondante avec lrsquoagente de stage pour trouver des solutions aux
difficulteacutes preacutesenteacutees Srsquoil y a lieu le directeur de lrsquoUniteacute drsquoenseignement pourrait rencontrer
les parties impliqueacutees dans la situation probleacutematique afin de trouver une solution acceptable
Si lrsquoune ou lrsquoautre des parties est insatisfaite de la solution elle peut srsquoadresser au doyen des
eacutetudes de premier cycle
74 Proceacutedure en cas de situations agrave problegravemes
Dans le cas de situations agrave problegravemes deacutecoulant soit de difficulteacutes de lrsquoorganisme soit de
problegravemes de fonctionnement de lrsquoeacutetudiante de la superviseure ou de la reacutepondante soit de
conflits dans leurs rapports la professeure de stage doit ecirctre informeacutee assez tocirct de la situation
dans le cas ougrave le problegraveme ne peut ecirctre reacutesolu par les personnes concerneacutees Selon la nature
de la situation agrave problegraveme divers moyens seront utiliseacutes
a) rencontre de la professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou
reacutepondante ensemble ou seacutepareacutement
b) rencontre de la professeure responsable de la formation pratique avec la
professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou reacutepondante ensemble
ou seacutepareacutement
c) recours au comiteacute de la formation pratique si neacutecessaire
d) drsquoautres moyens preacutevus au regraveglement des eacutetudes de premier cycle
Dans les cas extrecircmes le changement de superviseure et ou de lieu de stage ou lrsquointerruption
temporaire du stage peuvent ecirctre envisageacutes La regravegle agrave suivre consiste agrave tenter dans un
premier temps de reacutegler la situation entre les personnes concerneacutees soit la stagiaire et la
reacutepondante et la superviseure et de ne pas attendre que la situation se soit deacuteteacuterioreacutee pour
en informer la professeure de stage
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75 Proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage
En ce qui concerne la proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage nous vous reacutefeacuterons au
Regraveglement peacutedagogique concernant la reprise drsquoun stage au premier cycle cycle (CAD-8275)
qui se lit comme suit
laquo Conformeacutement agrave lrsquoarticle 106 du Regraveglement geacuteneacuteral 2 (Les eacutetudes de premier cycle)
lrsquoeacutetudiant qui eacutechoue agrave un stage en raison drsquoun eacutechec aux objectifs drsquoapprentissage doit
reprendre ce stage dans la mesure du possible lrsquoanneacutee qui suit cet eacutechec Lrsquoeacutetudiant qui
eacutechoue agrave un stage agrave cause drsquoun comportement insatisfaisant drsquoune attitude ou drsquoune habiliteacute
professionnelle insatisfaisante autre que celles relatives aux objectifs drsquoapprentissage doit
au cours de la reprise de ce stage deacutemontrer qursquoil srsquoest ameacutelioreacute suffisamment pour reacutepondre
aux exigences du programme Nonobstant la proceacutedure relative agrave la progression et agrave
lrsquoeacutevaluation de lrsquoeacutetudiant dans un programme dureacutee des eacutetudes eacutechec agrave un cours obligatoire
moyenne cumulative et restrictions un eacutechec agrave la reprise du stage entraicircne lrsquoexclusion du
programme Dans ce cas lrsquoexclusion est prononceacutee par le registraire
Lorsqursquoun eacutetudiant est exclu par son milieu de stage un eacutechec sera porteacute au bulletin de
lrsquoeacutetudiant
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant preacutesente des comportements dysfonctionnels le directeur du module
concerneacute en collaboration avec le doyen des eacutetudes de premier cycle monte un dossier
deacutetaillant les eacuteveacutenements lequel dossier est soumis pour traitement au Comiteacute de seacutecuriteacute
dans le cadre de la Politique relative agrave la seacutecuriteacute des membres de la communauteacute universitaire
sur le campus Si la situation lrsquoexige des mesures temporaires pourront ecirctre mises en place
par les gestionnaires afin drsquoassurer la seacutecuriteacute Le Comiteacute de seacutecuriteacute pourra soit prolonger
les mesures temporaires soit imposer des mesures permanentes qui pourront aller jusqursquoagrave
lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre prononceacutee par le Conseil
drsquoadministration
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant a un comportement deacuteviantmenaccedilant pour la seacutecuriteacute des personnes
et des biens et pouvant preacutesenter un caractegravere dangereux le dossier est reacutefeacutereacute
immeacutediatement au Comiteacute de seacutecuriteacute qui verra agrave prendre les mesures qui srsquoimposent
lesquelles pourront aller jusqursquoagrave lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre
prononceacutee par le Conseil drsquoadministration
Enfin lrsquoeacutetudiant ne pourra abandonner sans raison majeure plus de deux fois conseacutecutives
une activiteacute de formation pratique sans mention drsquoeacutechec et conseacutequemment ne pourra
srsquoinscrire agrave une autre activiteacute de formation pratique preacutevue agrave un autre trimestre raquo
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De plus le 20 juin 2017 le Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social a adopteacute au
preacutesent regraveglement lrsquoajout suivant
Lorsqursquoune eacutetudiante obtient un eacutechec en stage I ou II ou encore abandonne le stage alors
que des difficulteacutes importantes sont souleveacutees elle sera rencontreacutee par la professeure
responsable de la formation pratique et lrsquoagente de stage en vue de 1- faire un bilan de la
situation et 2- eacutelaborer un plan drsquoaction visant agrave pallier les difficulteacutes La reacutedaction du plan
drsquoaction de mecircme que son actualisation sont sous la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante et
constituent des preacutealables agrave la reprise du stage Crsquoest ainsi que la reprise du stage sera rendue
possible lorsque les objectifs viseacutes par le plan drsquoaction seront atteints
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47 Le temps de supervision
Le temps preacutevu et exigeacute par lrsquoUQAC pour la supervision drsquoune eacutetudiante correspond agrave trois
heures par semaine Ce temps couvre essentiellement la rencontre de supervision reacuteguliegravere
et hebdomadaire Agrave cette rencontre de supervision il faut ajouter
a) Le temps de planification des activiteacutes de stage
b) Le temps de preacuteparation de la rencontre de supervision reacuteguliegravere et hebdomadaire
lecture analyse des dossiers de lrsquoeacutetudiante de son cahier de bord cassette videacuteo
etc
c) Le temps de rencontres individuelles et collectives avec la professeure de stage agrave
lrsquouniversiteacute ou agrave son bureau
d) Le temps de consultation au besoin
Lrsquoemployeur en acceptant qursquoune de ses employeacutees supervise une eacutetudiante en formation
accepte par le fait mecircme de lui donner les moyens pour le faire
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FICHE 5 - LES RESPONSABILITEacuteS DES ACTEURS CONCERNEacuteS
Les stages mettent en preacutesence plusieurs personnes qui sont appeleacutees agrave partager un ensemble
de responsabiliteacutes en vue de leur reacutealisation Nous identifions les principales responsabiliteacutes
deacutevolues agrave chacun des acteurs concerneacutes
51 Lrsquoeacutetudiante stagiaire
Lrsquoeacutetudiante stagiaire est lrsquoagente responsable de sa formation Agrave ce titre ses principales
responsabiliteacutes sont de
a) Reacutediger et soumettre sa demande de stage selon les proceacutedures de lrsquoUniteacute
drsquoenseignement en travail social
b) Participer agrave une rencontre obligatoire drsquoorientation preacute stage avec lrsquoagente de
stage
c) Participer aux rencontres collectives de preacuteparation des stages
d) Participer agrave lrsquoentrevue preacute stage dans lrsquoorganisme afin drsquoidentifier ses inteacuterecircts et sa
motivation pour ce milieu faire part de sa preacuteparation acadeacutemique et communiquer
ses commentaires agrave lrsquoagente de stage en travail social
e) Preacuteparer et participer agrave lrsquoeacutelaboration du contrat peacutedagogique et en assumer la
reacutedaction et la remise agrave la professeure de stage et ce dans les deacutelais preacutevus
f) Srsquoassurer que la reacutealisation du contrat peacutedagogique est respecteacutee
g) En cas de bris du contrat peacutedagogique soumettre la question aux personnes
concerneacutees drsquoabord agrave sa superviseure et si neacutecessaire agrave la professeure de stage
h) Preacuteparer et participer activement agrave lrsquoenseignement en stage assumer la
preacuteparation du mateacuteriel requis pour les rencontres de supervision reacutedaction du
journal de bord des dossiers enregistrement de cassettes et preacuteparation de tout
autre mateacuteriel convenu avec la superviseure
i) Preacuteparer participer et enteacuteriner avec la superviseure lrsquoeacutevaluation mi-stage
j) Preacuteparer participer agrave lrsquoeacutevaluation finale du stage et en assumer la reacutedaction La
remettre agrave la professeure de stage dans les deacutelais preacutevus
k) Constituer un rapport de stage (Contrat peacutedagogique eacutevaluation et rapport de
stage)
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l) Se preacuteparer et participer aux rencontres individuelles et collectives preacutevues au
calendrier des stages
m) Participer aux rencontres mensuelles obligatoires de seacuteminaire de stage
n) Remplir les grilles drsquoeacutevaluation pour donner son appreacuteciation concernant le milieu
de stage et la supervision
En ce qui concerne les regravegles de la deacuteontologie et de la pratique professionnelle la stagiaire
est soumise aux politiques et regraveglements de son lieu de stage dans lrsquoexercice de ses activiteacutes
professionnelles
52 Lrsquoorganisme drsquoaccueil
Lrsquoorganisme contribue agrave la formation des eacutetudiantes en
a) Assurant aux stagiaires les activiteacutes et les conditions drsquoapprentissage moyens et
ressources humaines et mateacuterielles
b) Assurant la supervision de la stagiaire par une personne qualifieacutee reacutepondant aux
critegraveres de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
c) Srsquoengageant agrave respecter les objectifs de stage deacutefinis par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
53 La reacutepondante drsquoorganisme
Sa principale fonction consiste agrave assurer lrsquoencadrement administratif de la stagiaire dans
lrsquoorganisme de stage En plus drsquoagir agrave titre de lien financier et administratif entre lrsquoorganisme
et lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social elle assure les conditions mateacuterielles neacutecessaires agrave
la reacutealisation des stages
Dans le cas ougrave lrsquoorganisme ne peut assurer lui-mecircme la supervision professionnelle la
reacutepondante joue un rocircle plus speacutecifique Lrsquoorganisme deacutesigne donc une reacutepondante crsquoest-agrave-
dire une professionnelle nrsquoayant pas neacutecessairement une formation en travail social agrave son
emploi qui agit comme personne-ressource aupregraves de la stagiaire et comme agent de liaison
avec la superviseure priveacutee choisie par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
Ses fonctions consistent agrave
a) Assurer lrsquoaccueil de la stagiaire en lui donnant le soutien neacutecessaire dans ses
rapports avec lrsquoorganisme et la communauteacute immeacutediate
b) Faciliter la mise en place des conditions neacutecessaires agrave lrsquointeacutegration et agrave la reacutealisation
des stages
c) Planifier en collaboration avec la stagiaire et la superviseure priveacutee les activiteacutes
drsquoapprentissage
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d) Selon la fonction occupeacutee par la reacutepondante dans lrsquoorganisme elle peut assumer le
lien administratif et financier avec lrsquoUniteacute drsquoenseignement et assurer les conditions
mateacuterielles neacutecessaires agrave la reacutealisation des stages
e) Assure dans les limites de ses disponibiliteacutes et de ses responsabiliteacutes un soutien
ponctuel agrave la stagiaire lors de situations plus difficiles
f) Guider la stagiaire dans lrsquoapprentissage des activiteacutes des politiques et du
fonctionnement interne de lrsquoorganisme
g) Participer dans les limites de ses responsabiliteacutes agrave lrsquoorientation au deacuteroulement
et agrave lrsquoeacutevaluation du stage agrave partir de la grille conccedilue agrave cet effet et ce en
collaboration avec la superviseure priveacutee et la professeure de stage
h) Maintenir de faccedilon reacuteguliegravere les contacts avec la superviseure priveacutee
i) Participer aux rencontres individuelles et collectives drsquoeacutevaluation des stages
54 Lrsquouniteacute drsquoenseignement en travail social
LrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social par son conseil drsquoUniteacute drsquoenseignement assume en
dernier ressort la responsabiliteacute de lrsquoensemble de la formation pratique des eacutetudiantes sur
recommandation du comiteacute de formation pratique en
a) Eacutetablissant les normes et politiques de stage
b) Deacuteterminant les critegraveres pour le choix des organismes drsquoaccueil et des
superviseures
c) Assurant la seacutelection des superviseures et des lieux de stages
d) Assurant lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires en cours
de stage
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55 La professeure responsable de la formation pratique
Elle assume pour lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social la responsabiliteacute de la coordination
de la formation pratique et de la consultation peacutedagogique aupregraves des eacutetudiantes des
professeures de stage des lieux de pratique et aupregraves du Service des stages De plus elle a
les responsabiliteacutes suivantes
a) Encadrer le deacuteroulement des trois stages en travail social 4SVS224 4SVS313 et
4SVS315
b) Eacutetudier les demandes drsquoeacutequivalence et de deacuterogation agrave la politique des stages
preacutesenteacutees par les eacutetudiantes
c) En collaboration avec les professeures et les agentes de stage en travail social
assumer la responsabiliteacute de la preacuteparation des stages et du processus de
placement des stagiaires
d) En collaboration avec les professeures de stage assumer la coordination et
lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires
e) Coordonner toutes les activiteacutes de la formation pratique et animer les rencontres
du comiteacute de formation pratique
f) Repreacutesenter lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social aupregraves drsquoorganismes
corporations ou comiteacutes associeacutes aux questions de la formation pratique
g) Participer agrave des recherches et agrave des projets peacutedagogiques dans le but drsquoassurer une
meilleure inteacutegration de la formation theacuteorique et pratique chez les eacutetudiantes
h) Rencontrer et encadrer les eacutetudiantes cibleacutees par les professeures du cours laquo Stage
drsquoinitiation agrave lrsquointervention sociale et identiteacute professionnelle raquo parce qursquoelles ont
preacutesenteacute des difficulteacutes majeures dans leurs cours et srsquoentendre sur un plan drsquoaction
pour remeacutedier aux difficulteacutes avant le placement en stage
La responsable de la formation pratique est une professeure du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
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56 La professeure de stage
Elle veille agrave
a) Assurer le lien entre lrsquoUniteacute drsquoenseignement et les lieux de stage
b) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique drsquoun groupe de stagiaires pour les peacuteriodes
de stage
c) Assurer la coordination et lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures de stage
et des reacutepondantes drsquoorganismes
d) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique des rencontres mensuelles de seacuteminaire de
stage pour le groupe de stagiaires dont elle a la responsabiliteacute
Ses tacircches speacutecifiques sont les suivantes
a) Enteacuteriner les contrats peacutedagogiques
b) Enteacuteriner les eacutevaluations mi-stage rencontrer individuellement chaque eacutetudiante agrave
la mi-stage faire un retour avec la superviseure suite agrave la rencontre avec
lrsquoeacutetudiante
c) Participer aux eacutevaluations de fin de stage les enteacuteriner et deacutegager les orientations
approprieacutees
d) Intervenir et deacutecider en cas de litige de la reacuteorientation ou de la prolongation de
stage
e) Assumer la responsabiliteacute de la notation des stagiaires assigneacutees et aviser la
superviseure si sa notation diffegravere de celle qursquoelle a recommandeacutee
f) Preacuteparer et assurer la reacutealisation des rencontres collectives et individuelles
auxquelles participent les superviseures les stagiaires et les reacutepondantes
g) Preacuteparer et animer des rencontres mensuelles de seacuteminaire de stage
h) Assurer un soutien peacutedagogique diffeacuterencieacute en termes de consultation au besoin
aupregraves des stagiaires et des superviseures
i) Agrave la fin des stages transmettre au responsable de la formation pratique un rapport
drsquoeacutevaluation sur chacun des lieux de stage concerneacutes et les recommandations
approprieacutees
j) Assumer la responsabiliteacute du rapport de stage de lrsquoeacutetudiante assigneacutee
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57 Lrsquoagente de stage en travail social
Elle est la professionnelle du service des stages en travail social du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
a) Organiser les activiteacutes de stage en eacutetablissant et maintenant des contacts avec les
milieux susceptibles de recevoir les stagiaires en convenant avec elles des
protocoles drsquoentente de faccedilon agrave satisfaire les besoins des eacutetudiantes en matiegravere de
stage au moment opportun compte tenu des disponibiliteacutes des organismes qui
accueillent les stagiaires
b) Assister les responsables dans lrsquoeacutevaluation peacutedagogique des stages et collaborer
avec eux agrave lrsquoeacutelaboration de meacutethodes visant agrave proceacuteder agrave une eacutevaluation juste et
objective Peut participer agrave des recherches prospectives relativement aux divers
types de stages participe aux reacuteunions des comiteacutes des stages
58 Le deacutepartement des sciences humaines et sociales
Lrsquoattacheacutee drsquoadministration du deacutepartement des sciences humaines et sociales a pour
fonction
a) Drsquoassurer la budgeacutetisation de la formation pratique agrave lrsquointeacuterieur du programme de
baccalaureacuteat en travail social
b) De geacuterer le budget imparti agrave la formation pratique soit le paiement des honoraires
de supervision et des frais de deacuteplacement
c) De soutenir la reacutealisation des stages et des projets peacutedagogiques
d) Drsquoassurer la protection des eacutetudiantes par la couverture des assurances de
lrsquouniversiteacute
e) De signer des ententes entre lrsquouniversiteacute et les organismes impliqueacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 45
FICHE 6 - LES MEacuteCANISMES DE SOUTIEN ET DrsquoENCADREMENT DE LrsquoUNITEacute
DrsquoENSEIGNEMENT EN TRAVAIL SOCIAL
Diverses formes drsquoencadrement et de soutien peacutedagogique sont offertes aux superviseures et
aux eacutetudiantes durant le deacuteroulement des stages Les plus importantes sont les rencontres
collectives agrave lrsquouniversiteacute les visites de terrain individualiseacutees les consultations donneacutees aux
superviseures et aux eacutetudiantes la participation agrave des seacuteminaires le recours au comiteacute de la
formation pratique
61 Les rencontres collectives agrave lrsquouniversiteacute
Ces rencontres srsquoadressent agrave lrsquoensemble des eacutetudiantes stagiaires
611 Rencontre drsquoorientation des stages
Cette rencontre vise agrave
a) Communiquer et preacuteciser un ensemble drsquoinformations neacutecessaires agrave la mise en
marche et au deacuteroulement des stages orientations du programme politique des
stages calendrier des activiteacutes de stage etc
b) Partager et clarifier tout questionnement agrave propos des stages
62 Les visites de terrain individualiseacutees
Ces visites de la professeure de stage permettent de
a) Connaicirctre et appreacutecier les conditions et le contexte dans lequel se deacuteroulent les stages
b) Adapter orienter et eacutevaluer lrsquoenseignement en stage en fonction des besoins de
lrsquoeacutetudiante de la superviseure et de lrsquoorganisme
c) Assurer un suivi et un soutien peacutedagogiques plus diffeacuterencieacutes aux superviseures et aux
eacutetudiantes
d) Drsquoassurer un lien avec la formation agrave lrsquouniversiteacute
e) De maintenir un eacutechange relatif aux connaissances et aux orientations eacutemanant des
lieux de pratique et de lrsquouniversiteacute
Un minimum de quatre visites sur le terrain srsquoeffectue pendant une anneacutee scolaire
a) Un mois apregraves le deacutebut du stage I ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
b) Agrave la fin du stage I Cette rencontre a pour but drsquoeacutevaluer les apprentissages reacutealiseacutes
les moyens et les conditions du stage I drsquoeffectuer les ajustements neacutecessaires srsquoil y
a lieu et de deacutegager les orientations du second stage
Guide de formation pratique en travail social Page 46
c) Un mois apregraves le deacutebut du stage II ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
d) Agrave la fin du stage II Cette rencontre a pour objectifs drsquoeacutevaluer lrsquoexpeacuterience globale des
deux stages et drsquoen tirer les conclusions pertinentes en vue drsquoune prochaine utilisation
de lrsquoorganisme comme lieu de stage
Afin de rendre ces visites efficaces tout mateacuteriel produit en rapport avec le stage doit ecirctre
tenu agrave disposition pour consultation par la professeure de stage
63 Les consultations individuelles
En tout temps et sur demande soit de la superviseure soit de lrsquoeacutetudiante soit de la
reacutepondante ou des trois la professeure de stage peut rencontrer ces derniegraveres soit agrave
lrsquouniversiteacute soit sur le lieu de stage Ces consultations permettent de reacutepondre agrave des besoins
preacutecis et ponctuels de la part des eacutetudiantes des superviseures et des reacutepondantes De plus
agrave deux reprises lors des eacutevaluations mi-stage la professeure de stage rencontre
individuellement chaque stagiaire pour faire le point sur le deacuteroulement du stage La
professeure fait eacutegalement un contact teacuteleacutephonique avec la superviseure et la reacutepondante
64 Le comiteacute de formation pratique
Le comiteacute de la formation pratique (CFP) est sous la responsabiliteacute de la professeure
responsable de la formation pratique Le comiteacute agit agrave titre aviseur dans le maintien et
lrsquoenrichissement de la formation pratique notamment en maintenant agrave jour les politiques et
les proceacutedures de la formation pratique et en promouvant des projets susceptibles a) de
favoriser le deacuteveloppement des connaissances dans le domaine et la formation pratique et b)
drsquoameacuteliorer les pratiques drsquoencadrement et de soutien aux stagiaires En se reacutefeacuterant agrave
lrsquoensemble des regravegles de la formation pratique adopteacutees par le Conseil drsquouniteacute en travail social
il eacutetudie les situations litigieuses en stage et propose les recommandations approprieacutees
Le CFP est composeacute de repreacutesentants des groupes suivants
- Eacutetudiante active dans le programme de baccalaureacuteat
- Eacutetudiante diplocircmeacutee en travail social
- Agente de stage
- Coordonnatrice
- Professeure de stage
- Professeure responsable de la formation pratique
- Repreacutesentante des milieux communautaires
- Repreacutesentante des milieux institutionnels
- Superviseure de stage (RF Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement16 octobre 2018)
Guide de formation pratique en travail social Page 47
FICHE 7 - LES POLITIQUES PARTICULIEgraveRES DE STAGE
71 Politique de stages en milieu de travail
LUniteacute denseignement en travail social (UETS) autorise un eacutetudiant agrave reacutealiser son
stage dans son milieu de travail sous reacuteserve des conditions suivantes
1 Leacutetudiant doit deacutetenir un emploi dans une organisation qui reacutepond agrave nos critegraveres
pour ecirctre deacutesigneacute en tant que milieu de stage
2 Leacutetudiant doit obtenir une attestation eacutecrite de son employeur qui consent agrave
laccueillir en stage Dans le cadre de cette attestation lemployeur doit accepter la
politique de stage et sengager aupregraves de lUETS agrave deacutegager6 son employeacute afin que celui-
ci puisse reacutealiser son stage Ce document doit ecirctre remis agrave la coordonnatrice de lrsquoUETS
au moment de ladmission au programme
3 Le projet de stage doit reacutepondre aux exigences et aux attentes de lUETS telles que
deacutefinies dans les politiques de stage Leacutetudiant stagiaire doit dans le cadre de son
stage accomplir des activiteacutes diffeacuterentes de celles que lui a confieacutees son employeur et
qui sont preacuteciseacutees agrave sa deacutefinition de tacircches Veuillez vous reacutefeacuterer au point 31 ou 32
selon votre situation
31 Eacutetudiant agrave lemploi depuis PLUS de six mois7 dans son poste au moment de
deacutebuter le stage
311 Leacutetudiant devra reacutealiser son stage dans un autre programme un autre
deacutepartement ou aupregraves dune autre clientegravele
312 Si pour diffeacuterentes raisons (ex lorganisme intervient aupregraves dune
seule clientegravele et toutes les intervenantes ont la mecircme deacutefinition de tacircches) la
structure organisationnelle ne permet pas de reacutepondre agrave la condition au point
311 lune des options consiste agrave deacutevelopper de nouvelles avenues
dintervention pour la reacutealisation du stage (ex deacutemarrage dun projet aupregraves
dune nouvelle clientegravele creacuteation dun groupe dintervention)8 Dans ces
situations une entente speacutecifique devra ecirctre neacutegocieacutee et signeacutee entre
leacutetudiant lemployeur et lrsquoagente de stage
6 Le deacutegagement peut signifier un stage reacutemuneacutereacute un congeacute sans solde un horaire de travail agrave temps partiel pour permettre la reacutealisation du stage etc Loctroi ou non dune reacutemuneacuteration en cours de stage relegraveve de la responsabiliteacute de lemployeur concerneacute et non de lUQAC 7 Lexpeacuterience de travail au cours des six mois peut avoir eacuteteacute reacutealiseacutee agrave temps partiel ou agrave temps plein Elle doit cependant totaliser un minimum de 500 heures de travail 8 Si votre stage I a eacuteteacute reconnu les nouvelles avenues dintervention pour le stage II devront ecirctre en lien avec la majeure dintervention pour laquelle vous avez obtenu une reconnaissance
Guide de formation pratique en travail social Page 48
313 Si les conditions indiqueacutees aux points 311 et 312 ne peuvent ecirctre
remplies le stage se deacuteroulera dans un autre milieu dintervention
32 Eacutetudiant agrave lemploi depuis MOINS de six mois dans son poste au moment de
deacutebuter le stage9
321 Le stage peut se deacuterouler dans le programme ou le deacutepartement dans
lequel leacutetudiant deacutetient un emploi Cependant il est possible que de nouvelles
activiteacutes dapprentissage soient ajouteacutees pour atteindre les objectifs dun stage
en travail social Dans ce cas une entente particuliegravere sera eacutelaboreacutee entre
lrsquoagente de stage leacutetudiant et lemployeur afin de preacuteciser la nature de ces
ajouts
4 Les 420 heures de stage doivent ecirctre reacutealiseacutees agrave linteacuterieur des heures ouvrables de
lorganisation (du lundi au vendredi) sauf sil y a une entente diffeacuterente approuveacutee par
la superviseure et la professeure de stage Sont compris agrave linteacuterieur de ces heures
outre le stage en lui-mecircme les supervisions et les seacuteminaires de stage
5 La preacutesence de leacutetudiant est obligatoire lors des activiteacutes de preacuteparation au stage
des seacuteminaires de stage et des rencontres collectives
6 La supervision dun stage en milieu de travail doit ecirctre assureacutee par un superviseur
exteacuterieur agrave son lieu de travail ou agrave son service immeacutediat En aucun cas un ami un
parent un supeacuterieur ou un collegravegue impliqueacute dans des dossiers communs ne peut
assurer la supervision et ce afin dassurer la neutraliteacute et deacuteviter tout conflit dinteacuterecircts
dans le cadre de la reacutealisation et de leacutevaluation du stage
7 Lorsquun eacutetudiant est embaucheacute par lorganisation au sein de laquelle il reacutealise ses
stages il doit en aviser sa professeure de stage et lrsquoagente de stage dans les plus brefs
deacutelais Degraves lors des ameacutenagements pourront ecirctre effectueacutes si cela savegravere neacutecessaire
Veuillez cependant prendre note que les exigences agrave leacutegard du stage demeureront les
mecircmes
8 Toutes les ententes particuliegraveres concernant le deacuteroulement des stages doivent
impliquer leacutetudiant lemployeur et lUETS Si cette condition nest pas remplie
lentente ne peut ecirctre valide
72 Politique drsquoeacutequivalence du stage I
LrsquoUniteacute drsquoenseignement accepte la reconnaissance de stage pour les eacutetudiantes ayant acquis
les connaissances viseacutees par le stage I agrave partir de lrsquoexpeacuterience de travail Cependant cette
reconnaissance de stage ne srsquoapplique qursquoau stage I Pour connaicirctre les critegraveres et la marche
9 Pour que cette clause soit valide les personnes ne doivent pas avoir occupeacute ce poste dans le passeacute
Guide de formation pratique en travail social Page 49
agrave suivre Veuillez-vous reacutefeacuterer au lien suivant
httpswwwuqaccadepartementstravail_socialstagesdocumentsguide_presentation_po
rtfoliopdf
73 Les difficulteacutes en cours de stage et proceacutedures10
Les difficulteacutes peuvent ecirctre de diffeacuterents ordres les difficulteacutes qui concernent lrsquoapplication
des connaissances les difficulteacutes lieacutees aux comportements et aux attitudes de la stagiaire
pendant le stage et enfin les difficulteacutes lieacutees aux comportements et attitudes de la superviseure
et de la reacutepondante
Les difficulteacutes lieacutees agrave lrsquoapplication des connaissances
Il srsquoagit de situations ougrave la stagiaire manifeste des blocages dans lrsquoapplication des
connaissances et des actions agrave poser pour atteindre un niveau de performance suffisant dans
la reacutealisation des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques preacutevus agrave son contrat drsquoapprentissage
Les difficulteacutes lieacutees aux comportements de la stagiaire pendant le stage
Il existe trois ordres drsquoindicateurs de problegravemes pour identifier ces stagiaires les indicateurs
lieacutes agrave la pratique directe de la stagiaire ceux qui concernent ses rapports avec le milieu de
pratique et ceux qui ont trait aux rapports avec la superviseure (Bogo et Vayda 1998)
Indicateurs de problegravemes dans la pratique de la stagiaire
La stagiaire est incapable et ce de faccedilon constante de faire preuve drsquoun apprentissage
par des changements de comportements il ou elle montre peu de signes de progregraves dans
la deacutemarche vers lrsquoatteinte drsquoune veacuteritable compeacutetence
La stagiaire fait preuve drsquoun manque de probiteacute ou drsquohonnecircteteacute
La stagiaire porte des jugements et des critiques agrave lrsquoendroit des personnes en besoin
drsquoaide et des autres intervenantes tente drsquoimposer son systegraveme de valeurs elle est de
faccedilon constante de mauvaise humeur coleacuterique intimidante ou subtilement
deacutevalorisante
La stagiaire est avant tout une personne autoritaire directive et centreacutee sur les tacircches agrave
accomplir agrave un point tel qursquoil est impossible drsquoeacutetablir une relation de travail fondeacutee sur
lrsquoengagement reacuteciproque
10 Cette section du document srsquoinspire du Guide drsquoapprentissage du stagiaire en service social Eacutecole de service
social Faculteacute des sciences sociales Universiteacute Laval
Guide de formation pratique en travail social Page 50
La stagiaire est incapable de faire preuve adeacutequatement de leadership et de susciter une
orientation concernant les actions agrave poser les actions agrave faire et maintient les interactions
agrave un niveau superficiel etou laquo social raquo
La stagiaire deacutepasse la relation professionnelleclient elle confie ses problegravemes
personnels avec le systegraveme client elle deacuteveloppe des relations affectives inapproprieacutees
La stagiaire affiche des comportements destructeurs agrave lrsquoendroit des autres (blesser
physiquement quelqursquoun se preacutesenter dans lrsquoeacutetablissement intoxiqueacute(e) ou sous lrsquoeffet de
la drogue ou bien adopter des comportements de harcegravelement)
Indicateurs de problegravemes dans le comportement organisationnel et dans la
collaboration professionnelle
La stagiaire contrevient reacuteguliegraverement et ou consciemment aux politiques et agrave la mission
de lrsquoeacutetablissement
La stagiaire est incapable ou nrsquoest pas disposeacutee agrave travailler de concert avec les autres
membres du personnel
La stagiaire est incapable de mesurer lrsquoeffet de ses actes sur les autres et continue agrave
reacutepeacuteter un comportement inapproprieacute mecircme apregraves une discussion avec sa superviseure
Indicateurs de problegravemes en situation de supervision
La stagiaire est incapable de faire les liens theacuteorie-pratique mecircme apregraves des directives et
un encadrement
La stagiaire est incapable drsquoexposer systeacutematiquement ou de discuter de sa pratique agrave
titre drsquoexemple il lui arrive rarement drsquoexposer ce qursquoelle a fait reacuteellement dans sa
pratique sous forme drsquoenregistrements ou de rapports elle deacutetourne toute tentative de
forcer la reacuteflexion agrave ce propos
La stagiaire est tout agrave fait incapable de recevoir des commentaires neacutegatifs sur sa pratique
et elle interpregravete toute critique comme une attaque personnelle Lrsquoeacutetudiante se cantonne
dans la deacutefensive et srsquoavegravere incapable de modifier sa pratique
Les difficulteacutes lieacutees au comportement et attitudes des superviseures
Rappelons que les superviseures sont soumises au code de deacuteontologie de la profession ou le
code drsquoeacutethique de lrsquoeacutetablissement dans leurs rapports avec les stagiaires mecircmes srsquoelles ne
sont pas membres en regravegle de lrsquoOrdre des travailleurs sociaux et theacuterapeutes conjugaux et
familiaux du Queacutebec Une relation de supervision implique des aspects administratifs
Guide de formation pratique en travail social Page 51
peacutedagogiques et personnels Elle nrsquoest pas exempte de difficulteacutes Les superviseures comme
les eacutetudiantes doivent ecirctre vigilantes agrave ce sujet
Un certain nombre de situations difficiles ou indeacutesirables peuvent se produire par exemple
La superviseure eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs et ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La superviseure impose des exigences deacutemesureacutees en rapport avec les besoins
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante lectures travaux charge de travail tacircches
administratives
La superviseure nrsquoest pas suffisamment disponible et les temps de supervision ne sont
pas respecteacutes
La superviseure est peu agrave lrsquoeacutecoute des besoins de lrsquoeacutetudiante et ne respecte pas son mode
drsquoapprentissage Lrsquoeacutetudiante a le sentiment de ne pas ecirctre eacutecouteacutee et comprise et nrsquoa pas
lrsquoespace suffisant pour deacutevelopper ses habileteacutes personnelles
La superviseure cherche agrave creacuteer une relation inapproprieacutee adopte des comportements de
harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Difficulteacutes lieacutees aux comportements de la reacutepondante
La reacutepondante ne participe pas ou ne facilite pas lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante dans
lrsquoeacutetablissement de lrsquoorganisme
La reacutepondante impose des exigences deacutemesureacutees au regard des besoins drsquoapprentissage
de lrsquoeacutetudiante charge de travail tacircches administratives dossiers horaires
La reacutepondante eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave suppleacuteer agrave la superviseure en interfeacuterant reacuteguliegraverement dans les
activiteacutes drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sans entente claire avec la superviseure et
lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave creacuteer une relation affective inapproprieacutee adopte des
comportements de harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Guide de formation pratique en travail social Page 52
Proceacutedures agrave suivre en cas de difficulteacutes non reacutesolues
Lorsque les difficulteacutes ne peuvent se reacutesoudre entre la superviseure et la stagiaire ou entre la
reacutepondante et la stagiaire par les rencontres de supervision ou par des discussions en tout
temps la stagiaire la superviseure et ou la reacutepondante peuvent srsquoadresser agrave la professeure
de stage pour une rencontre afin de trouver des solutions aux difficulteacutes preacutesenteacutees
Si les difficulteacutes se maintiennent ou qursquoil est impossible drsquoarriver agrave une entente la professeure
responsable de la formation pratique rencontre la professeure de stage la stagiaire la
superviseure et ou la reacutepondante avec lrsquoagente de stage pour trouver des solutions aux
difficulteacutes preacutesenteacutees Srsquoil y a lieu le directeur de lrsquoUniteacute drsquoenseignement pourrait rencontrer
les parties impliqueacutees dans la situation probleacutematique afin de trouver une solution acceptable
Si lrsquoune ou lrsquoautre des parties est insatisfaite de la solution elle peut srsquoadresser au doyen des
eacutetudes de premier cycle
74 Proceacutedure en cas de situations agrave problegravemes
Dans le cas de situations agrave problegravemes deacutecoulant soit de difficulteacutes de lrsquoorganisme soit de
problegravemes de fonctionnement de lrsquoeacutetudiante de la superviseure ou de la reacutepondante soit de
conflits dans leurs rapports la professeure de stage doit ecirctre informeacutee assez tocirct de la situation
dans le cas ougrave le problegraveme ne peut ecirctre reacutesolu par les personnes concerneacutees Selon la nature
de la situation agrave problegraveme divers moyens seront utiliseacutes
a) rencontre de la professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou
reacutepondante ensemble ou seacutepareacutement
b) rencontre de la professeure responsable de la formation pratique avec la
professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou reacutepondante ensemble
ou seacutepareacutement
c) recours au comiteacute de la formation pratique si neacutecessaire
d) drsquoautres moyens preacutevus au regraveglement des eacutetudes de premier cycle
Dans les cas extrecircmes le changement de superviseure et ou de lieu de stage ou lrsquointerruption
temporaire du stage peuvent ecirctre envisageacutes La regravegle agrave suivre consiste agrave tenter dans un
premier temps de reacutegler la situation entre les personnes concerneacutees soit la stagiaire et la
reacutepondante et la superviseure et de ne pas attendre que la situation se soit deacuteteacuterioreacutee pour
en informer la professeure de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 53
75 Proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage
En ce qui concerne la proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage nous vous reacutefeacuterons au
Regraveglement peacutedagogique concernant la reprise drsquoun stage au premier cycle cycle (CAD-8275)
qui se lit comme suit
laquo Conformeacutement agrave lrsquoarticle 106 du Regraveglement geacuteneacuteral 2 (Les eacutetudes de premier cycle)
lrsquoeacutetudiant qui eacutechoue agrave un stage en raison drsquoun eacutechec aux objectifs drsquoapprentissage doit
reprendre ce stage dans la mesure du possible lrsquoanneacutee qui suit cet eacutechec Lrsquoeacutetudiant qui
eacutechoue agrave un stage agrave cause drsquoun comportement insatisfaisant drsquoune attitude ou drsquoune habiliteacute
professionnelle insatisfaisante autre que celles relatives aux objectifs drsquoapprentissage doit
au cours de la reprise de ce stage deacutemontrer qursquoil srsquoest ameacutelioreacute suffisamment pour reacutepondre
aux exigences du programme Nonobstant la proceacutedure relative agrave la progression et agrave
lrsquoeacutevaluation de lrsquoeacutetudiant dans un programme dureacutee des eacutetudes eacutechec agrave un cours obligatoire
moyenne cumulative et restrictions un eacutechec agrave la reprise du stage entraicircne lrsquoexclusion du
programme Dans ce cas lrsquoexclusion est prononceacutee par le registraire
Lorsqursquoun eacutetudiant est exclu par son milieu de stage un eacutechec sera porteacute au bulletin de
lrsquoeacutetudiant
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant preacutesente des comportements dysfonctionnels le directeur du module
concerneacute en collaboration avec le doyen des eacutetudes de premier cycle monte un dossier
deacutetaillant les eacuteveacutenements lequel dossier est soumis pour traitement au Comiteacute de seacutecuriteacute
dans le cadre de la Politique relative agrave la seacutecuriteacute des membres de la communauteacute universitaire
sur le campus Si la situation lrsquoexige des mesures temporaires pourront ecirctre mises en place
par les gestionnaires afin drsquoassurer la seacutecuriteacute Le Comiteacute de seacutecuriteacute pourra soit prolonger
les mesures temporaires soit imposer des mesures permanentes qui pourront aller jusqursquoagrave
lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre prononceacutee par le Conseil
drsquoadministration
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant a un comportement deacuteviantmenaccedilant pour la seacutecuriteacute des personnes
et des biens et pouvant preacutesenter un caractegravere dangereux le dossier est reacutefeacutereacute
immeacutediatement au Comiteacute de seacutecuriteacute qui verra agrave prendre les mesures qui srsquoimposent
lesquelles pourront aller jusqursquoagrave lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre
prononceacutee par le Conseil drsquoadministration
Enfin lrsquoeacutetudiant ne pourra abandonner sans raison majeure plus de deux fois conseacutecutives
une activiteacute de formation pratique sans mention drsquoeacutechec et conseacutequemment ne pourra
srsquoinscrire agrave une autre activiteacute de formation pratique preacutevue agrave un autre trimestre raquo
Guide de formation pratique en travail social Page 54
De plus le 20 juin 2017 le Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social a adopteacute au
preacutesent regraveglement lrsquoajout suivant
Lorsqursquoune eacutetudiante obtient un eacutechec en stage I ou II ou encore abandonne le stage alors
que des difficulteacutes importantes sont souleveacutees elle sera rencontreacutee par la professeure
responsable de la formation pratique et lrsquoagente de stage en vue de 1- faire un bilan de la
situation et 2- eacutelaborer un plan drsquoaction visant agrave pallier les difficulteacutes La reacutedaction du plan
drsquoaction de mecircme que son actualisation sont sous la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante et
constituent des preacutealables agrave la reprise du stage Crsquoest ainsi que la reprise du stage sera rendue
possible lorsque les objectifs viseacutes par le plan drsquoaction seront atteints
Guide de formation pratique en travail social Page 55
Guide de formation pratique en travail social Page 39
FICHE 5 - LES RESPONSABILITEacuteS DES ACTEURS CONCERNEacuteS
Les stages mettent en preacutesence plusieurs personnes qui sont appeleacutees agrave partager un ensemble
de responsabiliteacutes en vue de leur reacutealisation Nous identifions les principales responsabiliteacutes
deacutevolues agrave chacun des acteurs concerneacutes
51 Lrsquoeacutetudiante stagiaire
Lrsquoeacutetudiante stagiaire est lrsquoagente responsable de sa formation Agrave ce titre ses principales
responsabiliteacutes sont de
a) Reacutediger et soumettre sa demande de stage selon les proceacutedures de lrsquoUniteacute
drsquoenseignement en travail social
b) Participer agrave une rencontre obligatoire drsquoorientation preacute stage avec lrsquoagente de
stage
c) Participer aux rencontres collectives de preacuteparation des stages
d) Participer agrave lrsquoentrevue preacute stage dans lrsquoorganisme afin drsquoidentifier ses inteacuterecircts et sa
motivation pour ce milieu faire part de sa preacuteparation acadeacutemique et communiquer
ses commentaires agrave lrsquoagente de stage en travail social
e) Preacuteparer et participer agrave lrsquoeacutelaboration du contrat peacutedagogique et en assumer la
reacutedaction et la remise agrave la professeure de stage et ce dans les deacutelais preacutevus
f) Srsquoassurer que la reacutealisation du contrat peacutedagogique est respecteacutee
g) En cas de bris du contrat peacutedagogique soumettre la question aux personnes
concerneacutees drsquoabord agrave sa superviseure et si neacutecessaire agrave la professeure de stage
h) Preacuteparer et participer activement agrave lrsquoenseignement en stage assumer la
preacuteparation du mateacuteriel requis pour les rencontres de supervision reacutedaction du
journal de bord des dossiers enregistrement de cassettes et preacuteparation de tout
autre mateacuteriel convenu avec la superviseure
i) Preacuteparer participer et enteacuteriner avec la superviseure lrsquoeacutevaluation mi-stage
j) Preacuteparer participer agrave lrsquoeacutevaluation finale du stage et en assumer la reacutedaction La
remettre agrave la professeure de stage dans les deacutelais preacutevus
k) Constituer un rapport de stage (Contrat peacutedagogique eacutevaluation et rapport de
stage)
Guide de formation pratique en travail social Page 40
l) Se preacuteparer et participer aux rencontres individuelles et collectives preacutevues au
calendrier des stages
m) Participer aux rencontres mensuelles obligatoires de seacuteminaire de stage
n) Remplir les grilles drsquoeacutevaluation pour donner son appreacuteciation concernant le milieu
de stage et la supervision
En ce qui concerne les regravegles de la deacuteontologie et de la pratique professionnelle la stagiaire
est soumise aux politiques et regraveglements de son lieu de stage dans lrsquoexercice de ses activiteacutes
professionnelles
52 Lrsquoorganisme drsquoaccueil
Lrsquoorganisme contribue agrave la formation des eacutetudiantes en
a) Assurant aux stagiaires les activiteacutes et les conditions drsquoapprentissage moyens et
ressources humaines et mateacuterielles
b) Assurant la supervision de la stagiaire par une personne qualifieacutee reacutepondant aux
critegraveres de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
c) Srsquoengageant agrave respecter les objectifs de stage deacutefinis par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
53 La reacutepondante drsquoorganisme
Sa principale fonction consiste agrave assurer lrsquoencadrement administratif de la stagiaire dans
lrsquoorganisme de stage En plus drsquoagir agrave titre de lien financier et administratif entre lrsquoorganisme
et lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social elle assure les conditions mateacuterielles neacutecessaires agrave
la reacutealisation des stages
Dans le cas ougrave lrsquoorganisme ne peut assurer lui-mecircme la supervision professionnelle la
reacutepondante joue un rocircle plus speacutecifique Lrsquoorganisme deacutesigne donc une reacutepondante crsquoest-agrave-
dire une professionnelle nrsquoayant pas neacutecessairement une formation en travail social agrave son
emploi qui agit comme personne-ressource aupregraves de la stagiaire et comme agent de liaison
avec la superviseure priveacutee choisie par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
Ses fonctions consistent agrave
a) Assurer lrsquoaccueil de la stagiaire en lui donnant le soutien neacutecessaire dans ses
rapports avec lrsquoorganisme et la communauteacute immeacutediate
b) Faciliter la mise en place des conditions neacutecessaires agrave lrsquointeacutegration et agrave la reacutealisation
des stages
c) Planifier en collaboration avec la stagiaire et la superviseure priveacutee les activiteacutes
drsquoapprentissage
Guide de formation pratique en travail social Page 41
d) Selon la fonction occupeacutee par la reacutepondante dans lrsquoorganisme elle peut assumer le
lien administratif et financier avec lrsquoUniteacute drsquoenseignement et assurer les conditions
mateacuterielles neacutecessaires agrave la reacutealisation des stages
e) Assure dans les limites de ses disponibiliteacutes et de ses responsabiliteacutes un soutien
ponctuel agrave la stagiaire lors de situations plus difficiles
f) Guider la stagiaire dans lrsquoapprentissage des activiteacutes des politiques et du
fonctionnement interne de lrsquoorganisme
g) Participer dans les limites de ses responsabiliteacutes agrave lrsquoorientation au deacuteroulement
et agrave lrsquoeacutevaluation du stage agrave partir de la grille conccedilue agrave cet effet et ce en
collaboration avec la superviseure priveacutee et la professeure de stage
h) Maintenir de faccedilon reacuteguliegravere les contacts avec la superviseure priveacutee
i) Participer aux rencontres individuelles et collectives drsquoeacutevaluation des stages
54 Lrsquouniteacute drsquoenseignement en travail social
LrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social par son conseil drsquoUniteacute drsquoenseignement assume en
dernier ressort la responsabiliteacute de lrsquoensemble de la formation pratique des eacutetudiantes sur
recommandation du comiteacute de formation pratique en
a) Eacutetablissant les normes et politiques de stage
b) Deacuteterminant les critegraveres pour le choix des organismes drsquoaccueil et des
superviseures
c) Assurant la seacutelection des superviseures et des lieux de stages
d) Assurant lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires en cours
de stage
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55 La professeure responsable de la formation pratique
Elle assume pour lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social la responsabiliteacute de la coordination
de la formation pratique et de la consultation peacutedagogique aupregraves des eacutetudiantes des
professeures de stage des lieux de pratique et aupregraves du Service des stages De plus elle a
les responsabiliteacutes suivantes
a) Encadrer le deacuteroulement des trois stages en travail social 4SVS224 4SVS313 et
4SVS315
b) Eacutetudier les demandes drsquoeacutequivalence et de deacuterogation agrave la politique des stages
preacutesenteacutees par les eacutetudiantes
c) En collaboration avec les professeures et les agentes de stage en travail social
assumer la responsabiliteacute de la preacuteparation des stages et du processus de
placement des stagiaires
d) En collaboration avec les professeures de stage assumer la coordination et
lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires
e) Coordonner toutes les activiteacutes de la formation pratique et animer les rencontres
du comiteacute de formation pratique
f) Repreacutesenter lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social aupregraves drsquoorganismes
corporations ou comiteacutes associeacutes aux questions de la formation pratique
g) Participer agrave des recherches et agrave des projets peacutedagogiques dans le but drsquoassurer une
meilleure inteacutegration de la formation theacuteorique et pratique chez les eacutetudiantes
h) Rencontrer et encadrer les eacutetudiantes cibleacutees par les professeures du cours laquo Stage
drsquoinitiation agrave lrsquointervention sociale et identiteacute professionnelle raquo parce qursquoelles ont
preacutesenteacute des difficulteacutes majeures dans leurs cours et srsquoentendre sur un plan drsquoaction
pour remeacutedier aux difficulteacutes avant le placement en stage
La responsable de la formation pratique est une professeure du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Guide de formation pratique en travail social Page 43
56 La professeure de stage
Elle veille agrave
a) Assurer le lien entre lrsquoUniteacute drsquoenseignement et les lieux de stage
b) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique drsquoun groupe de stagiaires pour les peacuteriodes
de stage
c) Assurer la coordination et lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures de stage
et des reacutepondantes drsquoorganismes
d) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique des rencontres mensuelles de seacuteminaire de
stage pour le groupe de stagiaires dont elle a la responsabiliteacute
Ses tacircches speacutecifiques sont les suivantes
a) Enteacuteriner les contrats peacutedagogiques
b) Enteacuteriner les eacutevaluations mi-stage rencontrer individuellement chaque eacutetudiante agrave
la mi-stage faire un retour avec la superviseure suite agrave la rencontre avec
lrsquoeacutetudiante
c) Participer aux eacutevaluations de fin de stage les enteacuteriner et deacutegager les orientations
approprieacutees
d) Intervenir et deacutecider en cas de litige de la reacuteorientation ou de la prolongation de
stage
e) Assumer la responsabiliteacute de la notation des stagiaires assigneacutees et aviser la
superviseure si sa notation diffegravere de celle qursquoelle a recommandeacutee
f) Preacuteparer et assurer la reacutealisation des rencontres collectives et individuelles
auxquelles participent les superviseures les stagiaires et les reacutepondantes
g) Preacuteparer et animer des rencontres mensuelles de seacuteminaire de stage
h) Assurer un soutien peacutedagogique diffeacuterencieacute en termes de consultation au besoin
aupregraves des stagiaires et des superviseures
i) Agrave la fin des stages transmettre au responsable de la formation pratique un rapport
drsquoeacutevaluation sur chacun des lieux de stage concerneacutes et les recommandations
approprieacutees
j) Assumer la responsabiliteacute du rapport de stage de lrsquoeacutetudiante assigneacutee
Guide de formation pratique en travail social Page 44
57 Lrsquoagente de stage en travail social
Elle est la professionnelle du service des stages en travail social du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
a) Organiser les activiteacutes de stage en eacutetablissant et maintenant des contacts avec les
milieux susceptibles de recevoir les stagiaires en convenant avec elles des
protocoles drsquoentente de faccedilon agrave satisfaire les besoins des eacutetudiantes en matiegravere de
stage au moment opportun compte tenu des disponibiliteacutes des organismes qui
accueillent les stagiaires
b) Assister les responsables dans lrsquoeacutevaluation peacutedagogique des stages et collaborer
avec eux agrave lrsquoeacutelaboration de meacutethodes visant agrave proceacuteder agrave une eacutevaluation juste et
objective Peut participer agrave des recherches prospectives relativement aux divers
types de stages participe aux reacuteunions des comiteacutes des stages
58 Le deacutepartement des sciences humaines et sociales
Lrsquoattacheacutee drsquoadministration du deacutepartement des sciences humaines et sociales a pour
fonction
a) Drsquoassurer la budgeacutetisation de la formation pratique agrave lrsquointeacuterieur du programme de
baccalaureacuteat en travail social
b) De geacuterer le budget imparti agrave la formation pratique soit le paiement des honoraires
de supervision et des frais de deacuteplacement
c) De soutenir la reacutealisation des stages et des projets peacutedagogiques
d) Drsquoassurer la protection des eacutetudiantes par la couverture des assurances de
lrsquouniversiteacute
e) De signer des ententes entre lrsquouniversiteacute et les organismes impliqueacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 45
FICHE 6 - LES MEacuteCANISMES DE SOUTIEN ET DrsquoENCADREMENT DE LrsquoUNITEacute
DrsquoENSEIGNEMENT EN TRAVAIL SOCIAL
Diverses formes drsquoencadrement et de soutien peacutedagogique sont offertes aux superviseures et
aux eacutetudiantes durant le deacuteroulement des stages Les plus importantes sont les rencontres
collectives agrave lrsquouniversiteacute les visites de terrain individualiseacutees les consultations donneacutees aux
superviseures et aux eacutetudiantes la participation agrave des seacuteminaires le recours au comiteacute de la
formation pratique
61 Les rencontres collectives agrave lrsquouniversiteacute
Ces rencontres srsquoadressent agrave lrsquoensemble des eacutetudiantes stagiaires
611 Rencontre drsquoorientation des stages
Cette rencontre vise agrave
a) Communiquer et preacuteciser un ensemble drsquoinformations neacutecessaires agrave la mise en
marche et au deacuteroulement des stages orientations du programme politique des
stages calendrier des activiteacutes de stage etc
b) Partager et clarifier tout questionnement agrave propos des stages
62 Les visites de terrain individualiseacutees
Ces visites de la professeure de stage permettent de
a) Connaicirctre et appreacutecier les conditions et le contexte dans lequel se deacuteroulent les stages
b) Adapter orienter et eacutevaluer lrsquoenseignement en stage en fonction des besoins de
lrsquoeacutetudiante de la superviseure et de lrsquoorganisme
c) Assurer un suivi et un soutien peacutedagogiques plus diffeacuterencieacutes aux superviseures et aux
eacutetudiantes
d) Drsquoassurer un lien avec la formation agrave lrsquouniversiteacute
e) De maintenir un eacutechange relatif aux connaissances et aux orientations eacutemanant des
lieux de pratique et de lrsquouniversiteacute
Un minimum de quatre visites sur le terrain srsquoeffectue pendant une anneacutee scolaire
a) Un mois apregraves le deacutebut du stage I ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
b) Agrave la fin du stage I Cette rencontre a pour but drsquoeacutevaluer les apprentissages reacutealiseacutes
les moyens et les conditions du stage I drsquoeffectuer les ajustements neacutecessaires srsquoil y
a lieu et de deacutegager les orientations du second stage
Guide de formation pratique en travail social Page 46
c) Un mois apregraves le deacutebut du stage II ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
d) Agrave la fin du stage II Cette rencontre a pour objectifs drsquoeacutevaluer lrsquoexpeacuterience globale des
deux stages et drsquoen tirer les conclusions pertinentes en vue drsquoune prochaine utilisation
de lrsquoorganisme comme lieu de stage
Afin de rendre ces visites efficaces tout mateacuteriel produit en rapport avec le stage doit ecirctre
tenu agrave disposition pour consultation par la professeure de stage
63 Les consultations individuelles
En tout temps et sur demande soit de la superviseure soit de lrsquoeacutetudiante soit de la
reacutepondante ou des trois la professeure de stage peut rencontrer ces derniegraveres soit agrave
lrsquouniversiteacute soit sur le lieu de stage Ces consultations permettent de reacutepondre agrave des besoins
preacutecis et ponctuels de la part des eacutetudiantes des superviseures et des reacutepondantes De plus
agrave deux reprises lors des eacutevaluations mi-stage la professeure de stage rencontre
individuellement chaque stagiaire pour faire le point sur le deacuteroulement du stage La
professeure fait eacutegalement un contact teacuteleacutephonique avec la superviseure et la reacutepondante
64 Le comiteacute de formation pratique
Le comiteacute de la formation pratique (CFP) est sous la responsabiliteacute de la professeure
responsable de la formation pratique Le comiteacute agit agrave titre aviseur dans le maintien et
lrsquoenrichissement de la formation pratique notamment en maintenant agrave jour les politiques et
les proceacutedures de la formation pratique et en promouvant des projets susceptibles a) de
favoriser le deacuteveloppement des connaissances dans le domaine et la formation pratique et b)
drsquoameacuteliorer les pratiques drsquoencadrement et de soutien aux stagiaires En se reacutefeacuterant agrave
lrsquoensemble des regravegles de la formation pratique adopteacutees par le Conseil drsquouniteacute en travail social
il eacutetudie les situations litigieuses en stage et propose les recommandations approprieacutees
Le CFP est composeacute de repreacutesentants des groupes suivants
- Eacutetudiante active dans le programme de baccalaureacuteat
- Eacutetudiante diplocircmeacutee en travail social
- Agente de stage
- Coordonnatrice
- Professeure de stage
- Professeure responsable de la formation pratique
- Repreacutesentante des milieux communautaires
- Repreacutesentante des milieux institutionnels
- Superviseure de stage (RF Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement16 octobre 2018)
Guide de formation pratique en travail social Page 47
FICHE 7 - LES POLITIQUES PARTICULIEgraveRES DE STAGE
71 Politique de stages en milieu de travail
LUniteacute denseignement en travail social (UETS) autorise un eacutetudiant agrave reacutealiser son
stage dans son milieu de travail sous reacuteserve des conditions suivantes
1 Leacutetudiant doit deacutetenir un emploi dans une organisation qui reacutepond agrave nos critegraveres
pour ecirctre deacutesigneacute en tant que milieu de stage
2 Leacutetudiant doit obtenir une attestation eacutecrite de son employeur qui consent agrave
laccueillir en stage Dans le cadre de cette attestation lemployeur doit accepter la
politique de stage et sengager aupregraves de lUETS agrave deacutegager6 son employeacute afin que celui-
ci puisse reacutealiser son stage Ce document doit ecirctre remis agrave la coordonnatrice de lrsquoUETS
au moment de ladmission au programme
3 Le projet de stage doit reacutepondre aux exigences et aux attentes de lUETS telles que
deacutefinies dans les politiques de stage Leacutetudiant stagiaire doit dans le cadre de son
stage accomplir des activiteacutes diffeacuterentes de celles que lui a confieacutees son employeur et
qui sont preacuteciseacutees agrave sa deacutefinition de tacircches Veuillez vous reacutefeacuterer au point 31 ou 32
selon votre situation
31 Eacutetudiant agrave lemploi depuis PLUS de six mois7 dans son poste au moment de
deacutebuter le stage
311 Leacutetudiant devra reacutealiser son stage dans un autre programme un autre
deacutepartement ou aupregraves dune autre clientegravele
312 Si pour diffeacuterentes raisons (ex lorganisme intervient aupregraves dune
seule clientegravele et toutes les intervenantes ont la mecircme deacutefinition de tacircches) la
structure organisationnelle ne permet pas de reacutepondre agrave la condition au point
311 lune des options consiste agrave deacutevelopper de nouvelles avenues
dintervention pour la reacutealisation du stage (ex deacutemarrage dun projet aupregraves
dune nouvelle clientegravele creacuteation dun groupe dintervention)8 Dans ces
situations une entente speacutecifique devra ecirctre neacutegocieacutee et signeacutee entre
leacutetudiant lemployeur et lrsquoagente de stage
6 Le deacutegagement peut signifier un stage reacutemuneacutereacute un congeacute sans solde un horaire de travail agrave temps partiel pour permettre la reacutealisation du stage etc Loctroi ou non dune reacutemuneacuteration en cours de stage relegraveve de la responsabiliteacute de lemployeur concerneacute et non de lUQAC 7 Lexpeacuterience de travail au cours des six mois peut avoir eacuteteacute reacutealiseacutee agrave temps partiel ou agrave temps plein Elle doit cependant totaliser un minimum de 500 heures de travail 8 Si votre stage I a eacuteteacute reconnu les nouvelles avenues dintervention pour le stage II devront ecirctre en lien avec la majeure dintervention pour laquelle vous avez obtenu une reconnaissance
Guide de formation pratique en travail social Page 48
313 Si les conditions indiqueacutees aux points 311 et 312 ne peuvent ecirctre
remplies le stage se deacuteroulera dans un autre milieu dintervention
32 Eacutetudiant agrave lemploi depuis MOINS de six mois dans son poste au moment de
deacutebuter le stage9
321 Le stage peut se deacuterouler dans le programme ou le deacutepartement dans
lequel leacutetudiant deacutetient un emploi Cependant il est possible que de nouvelles
activiteacutes dapprentissage soient ajouteacutees pour atteindre les objectifs dun stage
en travail social Dans ce cas une entente particuliegravere sera eacutelaboreacutee entre
lrsquoagente de stage leacutetudiant et lemployeur afin de preacuteciser la nature de ces
ajouts
4 Les 420 heures de stage doivent ecirctre reacutealiseacutees agrave linteacuterieur des heures ouvrables de
lorganisation (du lundi au vendredi) sauf sil y a une entente diffeacuterente approuveacutee par
la superviseure et la professeure de stage Sont compris agrave linteacuterieur de ces heures
outre le stage en lui-mecircme les supervisions et les seacuteminaires de stage
5 La preacutesence de leacutetudiant est obligatoire lors des activiteacutes de preacuteparation au stage
des seacuteminaires de stage et des rencontres collectives
6 La supervision dun stage en milieu de travail doit ecirctre assureacutee par un superviseur
exteacuterieur agrave son lieu de travail ou agrave son service immeacutediat En aucun cas un ami un
parent un supeacuterieur ou un collegravegue impliqueacute dans des dossiers communs ne peut
assurer la supervision et ce afin dassurer la neutraliteacute et deacuteviter tout conflit dinteacuterecircts
dans le cadre de la reacutealisation et de leacutevaluation du stage
7 Lorsquun eacutetudiant est embaucheacute par lorganisation au sein de laquelle il reacutealise ses
stages il doit en aviser sa professeure de stage et lrsquoagente de stage dans les plus brefs
deacutelais Degraves lors des ameacutenagements pourront ecirctre effectueacutes si cela savegravere neacutecessaire
Veuillez cependant prendre note que les exigences agrave leacutegard du stage demeureront les
mecircmes
8 Toutes les ententes particuliegraveres concernant le deacuteroulement des stages doivent
impliquer leacutetudiant lemployeur et lUETS Si cette condition nest pas remplie
lentente ne peut ecirctre valide
72 Politique drsquoeacutequivalence du stage I
LrsquoUniteacute drsquoenseignement accepte la reconnaissance de stage pour les eacutetudiantes ayant acquis
les connaissances viseacutees par le stage I agrave partir de lrsquoexpeacuterience de travail Cependant cette
reconnaissance de stage ne srsquoapplique qursquoau stage I Pour connaicirctre les critegraveres et la marche
9 Pour que cette clause soit valide les personnes ne doivent pas avoir occupeacute ce poste dans le passeacute
Guide de formation pratique en travail social Page 49
agrave suivre Veuillez-vous reacutefeacuterer au lien suivant
httpswwwuqaccadepartementstravail_socialstagesdocumentsguide_presentation_po
rtfoliopdf
73 Les difficulteacutes en cours de stage et proceacutedures10
Les difficulteacutes peuvent ecirctre de diffeacuterents ordres les difficulteacutes qui concernent lrsquoapplication
des connaissances les difficulteacutes lieacutees aux comportements et aux attitudes de la stagiaire
pendant le stage et enfin les difficulteacutes lieacutees aux comportements et attitudes de la superviseure
et de la reacutepondante
Les difficulteacutes lieacutees agrave lrsquoapplication des connaissances
Il srsquoagit de situations ougrave la stagiaire manifeste des blocages dans lrsquoapplication des
connaissances et des actions agrave poser pour atteindre un niveau de performance suffisant dans
la reacutealisation des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques preacutevus agrave son contrat drsquoapprentissage
Les difficulteacutes lieacutees aux comportements de la stagiaire pendant le stage
Il existe trois ordres drsquoindicateurs de problegravemes pour identifier ces stagiaires les indicateurs
lieacutes agrave la pratique directe de la stagiaire ceux qui concernent ses rapports avec le milieu de
pratique et ceux qui ont trait aux rapports avec la superviseure (Bogo et Vayda 1998)
Indicateurs de problegravemes dans la pratique de la stagiaire
La stagiaire est incapable et ce de faccedilon constante de faire preuve drsquoun apprentissage
par des changements de comportements il ou elle montre peu de signes de progregraves dans
la deacutemarche vers lrsquoatteinte drsquoune veacuteritable compeacutetence
La stagiaire fait preuve drsquoun manque de probiteacute ou drsquohonnecircteteacute
La stagiaire porte des jugements et des critiques agrave lrsquoendroit des personnes en besoin
drsquoaide et des autres intervenantes tente drsquoimposer son systegraveme de valeurs elle est de
faccedilon constante de mauvaise humeur coleacuterique intimidante ou subtilement
deacutevalorisante
La stagiaire est avant tout une personne autoritaire directive et centreacutee sur les tacircches agrave
accomplir agrave un point tel qursquoil est impossible drsquoeacutetablir une relation de travail fondeacutee sur
lrsquoengagement reacuteciproque
10 Cette section du document srsquoinspire du Guide drsquoapprentissage du stagiaire en service social Eacutecole de service
social Faculteacute des sciences sociales Universiteacute Laval
Guide de formation pratique en travail social Page 50
La stagiaire est incapable de faire preuve adeacutequatement de leadership et de susciter une
orientation concernant les actions agrave poser les actions agrave faire et maintient les interactions
agrave un niveau superficiel etou laquo social raquo
La stagiaire deacutepasse la relation professionnelleclient elle confie ses problegravemes
personnels avec le systegraveme client elle deacuteveloppe des relations affectives inapproprieacutees
La stagiaire affiche des comportements destructeurs agrave lrsquoendroit des autres (blesser
physiquement quelqursquoun se preacutesenter dans lrsquoeacutetablissement intoxiqueacute(e) ou sous lrsquoeffet de
la drogue ou bien adopter des comportements de harcegravelement)
Indicateurs de problegravemes dans le comportement organisationnel et dans la
collaboration professionnelle
La stagiaire contrevient reacuteguliegraverement et ou consciemment aux politiques et agrave la mission
de lrsquoeacutetablissement
La stagiaire est incapable ou nrsquoest pas disposeacutee agrave travailler de concert avec les autres
membres du personnel
La stagiaire est incapable de mesurer lrsquoeffet de ses actes sur les autres et continue agrave
reacutepeacuteter un comportement inapproprieacute mecircme apregraves une discussion avec sa superviseure
Indicateurs de problegravemes en situation de supervision
La stagiaire est incapable de faire les liens theacuteorie-pratique mecircme apregraves des directives et
un encadrement
La stagiaire est incapable drsquoexposer systeacutematiquement ou de discuter de sa pratique agrave
titre drsquoexemple il lui arrive rarement drsquoexposer ce qursquoelle a fait reacuteellement dans sa
pratique sous forme drsquoenregistrements ou de rapports elle deacutetourne toute tentative de
forcer la reacuteflexion agrave ce propos
La stagiaire est tout agrave fait incapable de recevoir des commentaires neacutegatifs sur sa pratique
et elle interpregravete toute critique comme une attaque personnelle Lrsquoeacutetudiante se cantonne
dans la deacutefensive et srsquoavegravere incapable de modifier sa pratique
Les difficulteacutes lieacutees au comportement et attitudes des superviseures
Rappelons que les superviseures sont soumises au code de deacuteontologie de la profession ou le
code drsquoeacutethique de lrsquoeacutetablissement dans leurs rapports avec les stagiaires mecircmes srsquoelles ne
sont pas membres en regravegle de lrsquoOrdre des travailleurs sociaux et theacuterapeutes conjugaux et
familiaux du Queacutebec Une relation de supervision implique des aspects administratifs
Guide de formation pratique en travail social Page 51
peacutedagogiques et personnels Elle nrsquoest pas exempte de difficulteacutes Les superviseures comme
les eacutetudiantes doivent ecirctre vigilantes agrave ce sujet
Un certain nombre de situations difficiles ou indeacutesirables peuvent se produire par exemple
La superviseure eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs et ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La superviseure impose des exigences deacutemesureacutees en rapport avec les besoins
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante lectures travaux charge de travail tacircches
administratives
La superviseure nrsquoest pas suffisamment disponible et les temps de supervision ne sont
pas respecteacutes
La superviseure est peu agrave lrsquoeacutecoute des besoins de lrsquoeacutetudiante et ne respecte pas son mode
drsquoapprentissage Lrsquoeacutetudiante a le sentiment de ne pas ecirctre eacutecouteacutee et comprise et nrsquoa pas
lrsquoespace suffisant pour deacutevelopper ses habileteacutes personnelles
La superviseure cherche agrave creacuteer une relation inapproprieacutee adopte des comportements de
harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Difficulteacutes lieacutees aux comportements de la reacutepondante
La reacutepondante ne participe pas ou ne facilite pas lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante dans
lrsquoeacutetablissement de lrsquoorganisme
La reacutepondante impose des exigences deacutemesureacutees au regard des besoins drsquoapprentissage
de lrsquoeacutetudiante charge de travail tacircches administratives dossiers horaires
La reacutepondante eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave suppleacuteer agrave la superviseure en interfeacuterant reacuteguliegraverement dans les
activiteacutes drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sans entente claire avec la superviseure et
lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave creacuteer une relation affective inapproprieacutee adopte des
comportements de harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Guide de formation pratique en travail social Page 52
Proceacutedures agrave suivre en cas de difficulteacutes non reacutesolues
Lorsque les difficulteacutes ne peuvent se reacutesoudre entre la superviseure et la stagiaire ou entre la
reacutepondante et la stagiaire par les rencontres de supervision ou par des discussions en tout
temps la stagiaire la superviseure et ou la reacutepondante peuvent srsquoadresser agrave la professeure
de stage pour une rencontre afin de trouver des solutions aux difficulteacutes preacutesenteacutees
Si les difficulteacutes se maintiennent ou qursquoil est impossible drsquoarriver agrave une entente la professeure
responsable de la formation pratique rencontre la professeure de stage la stagiaire la
superviseure et ou la reacutepondante avec lrsquoagente de stage pour trouver des solutions aux
difficulteacutes preacutesenteacutees Srsquoil y a lieu le directeur de lrsquoUniteacute drsquoenseignement pourrait rencontrer
les parties impliqueacutees dans la situation probleacutematique afin de trouver une solution acceptable
Si lrsquoune ou lrsquoautre des parties est insatisfaite de la solution elle peut srsquoadresser au doyen des
eacutetudes de premier cycle
74 Proceacutedure en cas de situations agrave problegravemes
Dans le cas de situations agrave problegravemes deacutecoulant soit de difficulteacutes de lrsquoorganisme soit de
problegravemes de fonctionnement de lrsquoeacutetudiante de la superviseure ou de la reacutepondante soit de
conflits dans leurs rapports la professeure de stage doit ecirctre informeacutee assez tocirct de la situation
dans le cas ougrave le problegraveme ne peut ecirctre reacutesolu par les personnes concerneacutees Selon la nature
de la situation agrave problegraveme divers moyens seront utiliseacutes
a) rencontre de la professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou
reacutepondante ensemble ou seacutepareacutement
b) rencontre de la professeure responsable de la formation pratique avec la
professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou reacutepondante ensemble
ou seacutepareacutement
c) recours au comiteacute de la formation pratique si neacutecessaire
d) drsquoautres moyens preacutevus au regraveglement des eacutetudes de premier cycle
Dans les cas extrecircmes le changement de superviseure et ou de lieu de stage ou lrsquointerruption
temporaire du stage peuvent ecirctre envisageacutes La regravegle agrave suivre consiste agrave tenter dans un
premier temps de reacutegler la situation entre les personnes concerneacutees soit la stagiaire et la
reacutepondante et la superviseure et de ne pas attendre que la situation se soit deacuteteacuterioreacutee pour
en informer la professeure de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 53
75 Proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage
En ce qui concerne la proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage nous vous reacutefeacuterons au
Regraveglement peacutedagogique concernant la reprise drsquoun stage au premier cycle cycle (CAD-8275)
qui se lit comme suit
laquo Conformeacutement agrave lrsquoarticle 106 du Regraveglement geacuteneacuteral 2 (Les eacutetudes de premier cycle)
lrsquoeacutetudiant qui eacutechoue agrave un stage en raison drsquoun eacutechec aux objectifs drsquoapprentissage doit
reprendre ce stage dans la mesure du possible lrsquoanneacutee qui suit cet eacutechec Lrsquoeacutetudiant qui
eacutechoue agrave un stage agrave cause drsquoun comportement insatisfaisant drsquoune attitude ou drsquoune habiliteacute
professionnelle insatisfaisante autre que celles relatives aux objectifs drsquoapprentissage doit
au cours de la reprise de ce stage deacutemontrer qursquoil srsquoest ameacutelioreacute suffisamment pour reacutepondre
aux exigences du programme Nonobstant la proceacutedure relative agrave la progression et agrave
lrsquoeacutevaluation de lrsquoeacutetudiant dans un programme dureacutee des eacutetudes eacutechec agrave un cours obligatoire
moyenne cumulative et restrictions un eacutechec agrave la reprise du stage entraicircne lrsquoexclusion du
programme Dans ce cas lrsquoexclusion est prononceacutee par le registraire
Lorsqursquoun eacutetudiant est exclu par son milieu de stage un eacutechec sera porteacute au bulletin de
lrsquoeacutetudiant
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant preacutesente des comportements dysfonctionnels le directeur du module
concerneacute en collaboration avec le doyen des eacutetudes de premier cycle monte un dossier
deacutetaillant les eacuteveacutenements lequel dossier est soumis pour traitement au Comiteacute de seacutecuriteacute
dans le cadre de la Politique relative agrave la seacutecuriteacute des membres de la communauteacute universitaire
sur le campus Si la situation lrsquoexige des mesures temporaires pourront ecirctre mises en place
par les gestionnaires afin drsquoassurer la seacutecuriteacute Le Comiteacute de seacutecuriteacute pourra soit prolonger
les mesures temporaires soit imposer des mesures permanentes qui pourront aller jusqursquoagrave
lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre prononceacutee par le Conseil
drsquoadministration
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant a un comportement deacuteviantmenaccedilant pour la seacutecuriteacute des personnes
et des biens et pouvant preacutesenter un caractegravere dangereux le dossier est reacutefeacutereacute
immeacutediatement au Comiteacute de seacutecuriteacute qui verra agrave prendre les mesures qui srsquoimposent
lesquelles pourront aller jusqursquoagrave lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre
prononceacutee par le Conseil drsquoadministration
Enfin lrsquoeacutetudiant ne pourra abandonner sans raison majeure plus de deux fois conseacutecutives
une activiteacute de formation pratique sans mention drsquoeacutechec et conseacutequemment ne pourra
srsquoinscrire agrave une autre activiteacute de formation pratique preacutevue agrave un autre trimestre raquo
Guide de formation pratique en travail social Page 54
De plus le 20 juin 2017 le Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social a adopteacute au
preacutesent regraveglement lrsquoajout suivant
Lorsqursquoune eacutetudiante obtient un eacutechec en stage I ou II ou encore abandonne le stage alors
que des difficulteacutes importantes sont souleveacutees elle sera rencontreacutee par la professeure
responsable de la formation pratique et lrsquoagente de stage en vue de 1- faire un bilan de la
situation et 2- eacutelaborer un plan drsquoaction visant agrave pallier les difficulteacutes La reacutedaction du plan
drsquoaction de mecircme que son actualisation sont sous la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante et
constituent des preacutealables agrave la reprise du stage Crsquoest ainsi que la reprise du stage sera rendue
possible lorsque les objectifs viseacutes par le plan drsquoaction seront atteints
Guide de formation pratique en travail social Page 55
Guide de formation pratique en travail social Page 40
l) Se preacuteparer et participer aux rencontres individuelles et collectives preacutevues au
calendrier des stages
m) Participer aux rencontres mensuelles obligatoires de seacuteminaire de stage
n) Remplir les grilles drsquoeacutevaluation pour donner son appreacuteciation concernant le milieu
de stage et la supervision
En ce qui concerne les regravegles de la deacuteontologie et de la pratique professionnelle la stagiaire
est soumise aux politiques et regraveglements de son lieu de stage dans lrsquoexercice de ses activiteacutes
professionnelles
52 Lrsquoorganisme drsquoaccueil
Lrsquoorganisme contribue agrave la formation des eacutetudiantes en
a) Assurant aux stagiaires les activiteacutes et les conditions drsquoapprentissage moyens et
ressources humaines et mateacuterielles
b) Assurant la supervision de la stagiaire par une personne qualifieacutee reacutepondant aux
critegraveres de lrsquoUniteacute drsquoenseignement
c) Srsquoengageant agrave respecter les objectifs de stage deacutefinis par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
53 La reacutepondante drsquoorganisme
Sa principale fonction consiste agrave assurer lrsquoencadrement administratif de la stagiaire dans
lrsquoorganisme de stage En plus drsquoagir agrave titre de lien financier et administratif entre lrsquoorganisme
et lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social elle assure les conditions mateacuterielles neacutecessaires agrave
la reacutealisation des stages
Dans le cas ougrave lrsquoorganisme ne peut assurer lui-mecircme la supervision professionnelle la
reacutepondante joue un rocircle plus speacutecifique Lrsquoorganisme deacutesigne donc une reacutepondante crsquoest-agrave-
dire une professionnelle nrsquoayant pas neacutecessairement une formation en travail social agrave son
emploi qui agit comme personne-ressource aupregraves de la stagiaire et comme agent de liaison
avec la superviseure priveacutee choisie par lrsquoUniteacute drsquoenseignement
Ses fonctions consistent agrave
a) Assurer lrsquoaccueil de la stagiaire en lui donnant le soutien neacutecessaire dans ses
rapports avec lrsquoorganisme et la communauteacute immeacutediate
b) Faciliter la mise en place des conditions neacutecessaires agrave lrsquointeacutegration et agrave la reacutealisation
des stages
c) Planifier en collaboration avec la stagiaire et la superviseure priveacutee les activiteacutes
drsquoapprentissage
Guide de formation pratique en travail social Page 41
d) Selon la fonction occupeacutee par la reacutepondante dans lrsquoorganisme elle peut assumer le
lien administratif et financier avec lrsquoUniteacute drsquoenseignement et assurer les conditions
mateacuterielles neacutecessaires agrave la reacutealisation des stages
e) Assure dans les limites de ses disponibiliteacutes et de ses responsabiliteacutes un soutien
ponctuel agrave la stagiaire lors de situations plus difficiles
f) Guider la stagiaire dans lrsquoapprentissage des activiteacutes des politiques et du
fonctionnement interne de lrsquoorganisme
g) Participer dans les limites de ses responsabiliteacutes agrave lrsquoorientation au deacuteroulement
et agrave lrsquoeacutevaluation du stage agrave partir de la grille conccedilue agrave cet effet et ce en
collaboration avec la superviseure priveacutee et la professeure de stage
h) Maintenir de faccedilon reacuteguliegravere les contacts avec la superviseure priveacutee
i) Participer aux rencontres individuelles et collectives drsquoeacutevaluation des stages
54 Lrsquouniteacute drsquoenseignement en travail social
LrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social par son conseil drsquoUniteacute drsquoenseignement assume en
dernier ressort la responsabiliteacute de lrsquoensemble de la formation pratique des eacutetudiantes sur
recommandation du comiteacute de formation pratique en
a) Eacutetablissant les normes et politiques de stage
b) Deacuteterminant les critegraveres pour le choix des organismes drsquoaccueil et des
superviseures
c) Assurant la seacutelection des superviseures et des lieux de stages
d) Assurant lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires en cours
de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 42
55 La professeure responsable de la formation pratique
Elle assume pour lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social la responsabiliteacute de la coordination
de la formation pratique et de la consultation peacutedagogique aupregraves des eacutetudiantes des
professeures de stage des lieux de pratique et aupregraves du Service des stages De plus elle a
les responsabiliteacutes suivantes
a) Encadrer le deacuteroulement des trois stages en travail social 4SVS224 4SVS313 et
4SVS315
b) Eacutetudier les demandes drsquoeacutequivalence et de deacuterogation agrave la politique des stages
preacutesenteacutees par les eacutetudiantes
c) En collaboration avec les professeures et les agentes de stage en travail social
assumer la responsabiliteacute de la preacuteparation des stages et du processus de
placement des stagiaires
d) En collaboration avec les professeures de stage assumer la coordination et
lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires
e) Coordonner toutes les activiteacutes de la formation pratique et animer les rencontres
du comiteacute de formation pratique
f) Repreacutesenter lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social aupregraves drsquoorganismes
corporations ou comiteacutes associeacutes aux questions de la formation pratique
g) Participer agrave des recherches et agrave des projets peacutedagogiques dans le but drsquoassurer une
meilleure inteacutegration de la formation theacuteorique et pratique chez les eacutetudiantes
h) Rencontrer et encadrer les eacutetudiantes cibleacutees par les professeures du cours laquo Stage
drsquoinitiation agrave lrsquointervention sociale et identiteacute professionnelle raquo parce qursquoelles ont
preacutesenteacute des difficulteacutes majeures dans leurs cours et srsquoentendre sur un plan drsquoaction
pour remeacutedier aux difficulteacutes avant le placement en stage
La responsable de la formation pratique est une professeure du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Guide de formation pratique en travail social Page 43
56 La professeure de stage
Elle veille agrave
a) Assurer le lien entre lrsquoUniteacute drsquoenseignement et les lieux de stage
b) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique drsquoun groupe de stagiaires pour les peacuteriodes
de stage
c) Assurer la coordination et lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures de stage
et des reacutepondantes drsquoorganismes
d) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique des rencontres mensuelles de seacuteminaire de
stage pour le groupe de stagiaires dont elle a la responsabiliteacute
Ses tacircches speacutecifiques sont les suivantes
a) Enteacuteriner les contrats peacutedagogiques
b) Enteacuteriner les eacutevaluations mi-stage rencontrer individuellement chaque eacutetudiante agrave
la mi-stage faire un retour avec la superviseure suite agrave la rencontre avec
lrsquoeacutetudiante
c) Participer aux eacutevaluations de fin de stage les enteacuteriner et deacutegager les orientations
approprieacutees
d) Intervenir et deacutecider en cas de litige de la reacuteorientation ou de la prolongation de
stage
e) Assumer la responsabiliteacute de la notation des stagiaires assigneacutees et aviser la
superviseure si sa notation diffegravere de celle qursquoelle a recommandeacutee
f) Preacuteparer et assurer la reacutealisation des rencontres collectives et individuelles
auxquelles participent les superviseures les stagiaires et les reacutepondantes
g) Preacuteparer et animer des rencontres mensuelles de seacuteminaire de stage
h) Assurer un soutien peacutedagogique diffeacuterencieacute en termes de consultation au besoin
aupregraves des stagiaires et des superviseures
i) Agrave la fin des stages transmettre au responsable de la formation pratique un rapport
drsquoeacutevaluation sur chacun des lieux de stage concerneacutes et les recommandations
approprieacutees
j) Assumer la responsabiliteacute du rapport de stage de lrsquoeacutetudiante assigneacutee
Guide de formation pratique en travail social Page 44
57 Lrsquoagente de stage en travail social
Elle est la professionnelle du service des stages en travail social du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
a) Organiser les activiteacutes de stage en eacutetablissant et maintenant des contacts avec les
milieux susceptibles de recevoir les stagiaires en convenant avec elles des
protocoles drsquoentente de faccedilon agrave satisfaire les besoins des eacutetudiantes en matiegravere de
stage au moment opportun compte tenu des disponibiliteacutes des organismes qui
accueillent les stagiaires
b) Assister les responsables dans lrsquoeacutevaluation peacutedagogique des stages et collaborer
avec eux agrave lrsquoeacutelaboration de meacutethodes visant agrave proceacuteder agrave une eacutevaluation juste et
objective Peut participer agrave des recherches prospectives relativement aux divers
types de stages participe aux reacuteunions des comiteacutes des stages
58 Le deacutepartement des sciences humaines et sociales
Lrsquoattacheacutee drsquoadministration du deacutepartement des sciences humaines et sociales a pour
fonction
a) Drsquoassurer la budgeacutetisation de la formation pratique agrave lrsquointeacuterieur du programme de
baccalaureacuteat en travail social
b) De geacuterer le budget imparti agrave la formation pratique soit le paiement des honoraires
de supervision et des frais de deacuteplacement
c) De soutenir la reacutealisation des stages et des projets peacutedagogiques
d) Drsquoassurer la protection des eacutetudiantes par la couverture des assurances de
lrsquouniversiteacute
e) De signer des ententes entre lrsquouniversiteacute et les organismes impliqueacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 45
FICHE 6 - LES MEacuteCANISMES DE SOUTIEN ET DrsquoENCADREMENT DE LrsquoUNITEacute
DrsquoENSEIGNEMENT EN TRAVAIL SOCIAL
Diverses formes drsquoencadrement et de soutien peacutedagogique sont offertes aux superviseures et
aux eacutetudiantes durant le deacuteroulement des stages Les plus importantes sont les rencontres
collectives agrave lrsquouniversiteacute les visites de terrain individualiseacutees les consultations donneacutees aux
superviseures et aux eacutetudiantes la participation agrave des seacuteminaires le recours au comiteacute de la
formation pratique
61 Les rencontres collectives agrave lrsquouniversiteacute
Ces rencontres srsquoadressent agrave lrsquoensemble des eacutetudiantes stagiaires
611 Rencontre drsquoorientation des stages
Cette rencontre vise agrave
a) Communiquer et preacuteciser un ensemble drsquoinformations neacutecessaires agrave la mise en
marche et au deacuteroulement des stages orientations du programme politique des
stages calendrier des activiteacutes de stage etc
b) Partager et clarifier tout questionnement agrave propos des stages
62 Les visites de terrain individualiseacutees
Ces visites de la professeure de stage permettent de
a) Connaicirctre et appreacutecier les conditions et le contexte dans lequel se deacuteroulent les stages
b) Adapter orienter et eacutevaluer lrsquoenseignement en stage en fonction des besoins de
lrsquoeacutetudiante de la superviseure et de lrsquoorganisme
c) Assurer un suivi et un soutien peacutedagogiques plus diffeacuterencieacutes aux superviseures et aux
eacutetudiantes
d) Drsquoassurer un lien avec la formation agrave lrsquouniversiteacute
e) De maintenir un eacutechange relatif aux connaissances et aux orientations eacutemanant des
lieux de pratique et de lrsquouniversiteacute
Un minimum de quatre visites sur le terrain srsquoeffectue pendant une anneacutee scolaire
a) Un mois apregraves le deacutebut du stage I ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
b) Agrave la fin du stage I Cette rencontre a pour but drsquoeacutevaluer les apprentissages reacutealiseacutes
les moyens et les conditions du stage I drsquoeffectuer les ajustements neacutecessaires srsquoil y
a lieu et de deacutegager les orientations du second stage
Guide de formation pratique en travail social Page 46
c) Un mois apregraves le deacutebut du stage II ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
d) Agrave la fin du stage II Cette rencontre a pour objectifs drsquoeacutevaluer lrsquoexpeacuterience globale des
deux stages et drsquoen tirer les conclusions pertinentes en vue drsquoune prochaine utilisation
de lrsquoorganisme comme lieu de stage
Afin de rendre ces visites efficaces tout mateacuteriel produit en rapport avec le stage doit ecirctre
tenu agrave disposition pour consultation par la professeure de stage
63 Les consultations individuelles
En tout temps et sur demande soit de la superviseure soit de lrsquoeacutetudiante soit de la
reacutepondante ou des trois la professeure de stage peut rencontrer ces derniegraveres soit agrave
lrsquouniversiteacute soit sur le lieu de stage Ces consultations permettent de reacutepondre agrave des besoins
preacutecis et ponctuels de la part des eacutetudiantes des superviseures et des reacutepondantes De plus
agrave deux reprises lors des eacutevaluations mi-stage la professeure de stage rencontre
individuellement chaque stagiaire pour faire le point sur le deacuteroulement du stage La
professeure fait eacutegalement un contact teacuteleacutephonique avec la superviseure et la reacutepondante
64 Le comiteacute de formation pratique
Le comiteacute de la formation pratique (CFP) est sous la responsabiliteacute de la professeure
responsable de la formation pratique Le comiteacute agit agrave titre aviseur dans le maintien et
lrsquoenrichissement de la formation pratique notamment en maintenant agrave jour les politiques et
les proceacutedures de la formation pratique et en promouvant des projets susceptibles a) de
favoriser le deacuteveloppement des connaissances dans le domaine et la formation pratique et b)
drsquoameacuteliorer les pratiques drsquoencadrement et de soutien aux stagiaires En se reacutefeacuterant agrave
lrsquoensemble des regravegles de la formation pratique adopteacutees par le Conseil drsquouniteacute en travail social
il eacutetudie les situations litigieuses en stage et propose les recommandations approprieacutees
Le CFP est composeacute de repreacutesentants des groupes suivants
- Eacutetudiante active dans le programme de baccalaureacuteat
- Eacutetudiante diplocircmeacutee en travail social
- Agente de stage
- Coordonnatrice
- Professeure de stage
- Professeure responsable de la formation pratique
- Repreacutesentante des milieux communautaires
- Repreacutesentante des milieux institutionnels
- Superviseure de stage (RF Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement16 octobre 2018)
Guide de formation pratique en travail social Page 47
FICHE 7 - LES POLITIQUES PARTICULIEgraveRES DE STAGE
71 Politique de stages en milieu de travail
LUniteacute denseignement en travail social (UETS) autorise un eacutetudiant agrave reacutealiser son
stage dans son milieu de travail sous reacuteserve des conditions suivantes
1 Leacutetudiant doit deacutetenir un emploi dans une organisation qui reacutepond agrave nos critegraveres
pour ecirctre deacutesigneacute en tant que milieu de stage
2 Leacutetudiant doit obtenir une attestation eacutecrite de son employeur qui consent agrave
laccueillir en stage Dans le cadre de cette attestation lemployeur doit accepter la
politique de stage et sengager aupregraves de lUETS agrave deacutegager6 son employeacute afin que celui-
ci puisse reacutealiser son stage Ce document doit ecirctre remis agrave la coordonnatrice de lrsquoUETS
au moment de ladmission au programme
3 Le projet de stage doit reacutepondre aux exigences et aux attentes de lUETS telles que
deacutefinies dans les politiques de stage Leacutetudiant stagiaire doit dans le cadre de son
stage accomplir des activiteacutes diffeacuterentes de celles que lui a confieacutees son employeur et
qui sont preacuteciseacutees agrave sa deacutefinition de tacircches Veuillez vous reacutefeacuterer au point 31 ou 32
selon votre situation
31 Eacutetudiant agrave lemploi depuis PLUS de six mois7 dans son poste au moment de
deacutebuter le stage
311 Leacutetudiant devra reacutealiser son stage dans un autre programme un autre
deacutepartement ou aupregraves dune autre clientegravele
312 Si pour diffeacuterentes raisons (ex lorganisme intervient aupregraves dune
seule clientegravele et toutes les intervenantes ont la mecircme deacutefinition de tacircches) la
structure organisationnelle ne permet pas de reacutepondre agrave la condition au point
311 lune des options consiste agrave deacutevelopper de nouvelles avenues
dintervention pour la reacutealisation du stage (ex deacutemarrage dun projet aupregraves
dune nouvelle clientegravele creacuteation dun groupe dintervention)8 Dans ces
situations une entente speacutecifique devra ecirctre neacutegocieacutee et signeacutee entre
leacutetudiant lemployeur et lrsquoagente de stage
6 Le deacutegagement peut signifier un stage reacutemuneacutereacute un congeacute sans solde un horaire de travail agrave temps partiel pour permettre la reacutealisation du stage etc Loctroi ou non dune reacutemuneacuteration en cours de stage relegraveve de la responsabiliteacute de lemployeur concerneacute et non de lUQAC 7 Lexpeacuterience de travail au cours des six mois peut avoir eacuteteacute reacutealiseacutee agrave temps partiel ou agrave temps plein Elle doit cependant totaliser un minimum de 500 heures de travail 8 Si votre stage I a eacuteteacute reconnu les nouvelles avenues dintervention pour le stage II devront ecirctre en lien avec la majeure dintervention pour laquelle vous avez obtenu une reconnaissance
Guide de formation pratique en travail social Page 48
313 Si les conditions indiqueacutees aux points 311 et 312 ne peuvent ecirctre
remplies le stage se deacuteroulera dans un autre milieu dintervention
32 Eacutetudiant agrave lemploi depuis MOINS de six mois dans son poste au moment de
deacutebuter le stage9
321 Le stage peut se deacuterouler dans le programme ou le deacutepartement dans
lequel leacutetudiant deacutetient un emploi Cependant il est possible que de nouvelles
activiteacutes dapprentissage soient ajouteacutees pour atteindre les objectifs dun stage
en travail social Dans ce cas une entente particuliegravere sera eacutelaboreacutee entre
lrsquoagente de stage leacutetudiant et lemployeur afin de preacuteciser la nature de ces
ajouts
4 Les 420 heures de stage doivent ecirctre reacutealiseacutees agrave linteacuterieur des heures ouvrables de
lorganisation (du lundi au vendredi) sauf sil y a une entente diffeacuterente approuveacutee par
la superviseure et la professeure de stage Sont compris agrave linteacuterieur de ces heures
outre le stage en lui-mecircme les supervisions et les seacuteminaires de stage
5 La preacutesence de leacutetudiant est obligatoire lors des activiteacutes de preacuteparation au stage
des seacuteminaires de stage et des rencontres collectives
6 La supervision dun stage en milieu de travail doit ecirctre assureacutee par un superviseur
exteacuterieur agrave son lieu de travail ou agrave son service immeacutediat En aucun cas un ami un
parent un supeacuterieur ou un collegravegue impliqueacute dans des dossiers communs ne peut
assurer la supervision et ce afin dassurer la neutraliteacute et deacuteviter tout conflit dinteacuterecircts
dans le cadre de la reacutealisation et de leacutevaluation du stage
7 Lorsquun eacutetudiant est embaucheacute par lorganisation au sein de laquelle il reacutealise ses
stages il doit en aviser sa professeure de stage et lrsquoagente de stage dans les plus brefs
deacutelais Degraves lors des ameacutenagements pourront ecirctre effectueacutes si cela savegravere neacutecessaire
Veuillez cependant prendre note que les exigences agrave leacutegard du stage demeureront les
mecircmes
8 Toutes les ententes particuliegraveres concernant le deacuteroulement des stages doivent
impliquer leacutetudiant lemployeur et lUETS Si cette condition nest pas remplie
lentente ne peut ecirctre valide
72 Politique drsquoeacutequivalence du stage I
LrsquoUniteacute drsquoenseignement accepte la reconnaissance de stage pour les eacutetudiantes ayant acquis
les connaissances viseacutees par le stage I agrave partir de lrsquoexpeacuterience de travail Cependant cette
reconnaissance de stage ne srsquoapplique qursquoau stage I Pour connaicirctre les critegraveres et la marche
9 Pour que cette clause soit valide les personnes ne doivent pas avoir occupeacute ce poste dans le passeacute
Guide de formation pratique en travail social Page 49
agrave suivre Veuillez-vous reacutefeacuterer au lien suivant
httpswwwuqaccadepartementstravail_socialstagesdocumentsguide_presentation_po
rtfoliopdf
73 Les difficulteacutes en cours de stage et proceacutedures10
Les difficulteacutes peuvent ecirctre de diffeacuterents ordres les difficulteacutes qui concernent lrsquoapplication
des connaissances les difficulteacutes lieacutees aux comportements et aux attitudes de la stagiaire
pendant le stage et enfin les difficulteacutes lieacutees aux comportements et attitudes de la superviseure
et de la reacutepondante
Les difficulteacutes lieacutees agrave lrsquoapplication des connaissances
Il srsquoagit de situations ougrave la stagiaire manifeste des blocages dans lrsquoapplication des
connaissances et des actions agrave poser pour atteindre un niveau de performance suffisant dans
la reacutealisation des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques preacutevus agrave son contrat drsquoapprentissage
Les difficulteacutes lieacutees aux comportements de la stagiaire pendant le stage
Il existe trois ordres drsquoindicateurs de problegravemes pour identifier ces stagiaires les indicateurs
lieacutes agrave la pratique directe de la stagiaire ceux qui concernent ses rapports avec le milieu de
pratique et ceux qui ont trait aux rapports avec la superviseure (Bogo et Vayda 1998)
Indicateurs de problegravemes dans la pratique de la stagiaire
La stagiaire est incapable et ce de faccedilon constante de faire preuve drsquoun apprentissage
par des changements de comportements il ou elle montre peu de signes de progregraves dans
la deacutemarche vers lrsquoatteinte drsquoune veacuteritable compeacutetence
La stagiaire fait preuve drsquoun manque de probiteacute ou drsquohonnecircteteacute
La stagiaire porte des jugements et des critiques agrave lrsquoendroit des personnes en besoin
drsquoaide et des autres intervenantes tente drsquoimposer son systegraveme de valeurs elle est de
faccedilon constante de mauvaise humeur coleacuterique intimidante ou subtilement
deacutevalorisante
La stagiaire est avant tout une personne autoritaire directive et centreacutee sur les tacircches agrave
accomplir agrave un point tel qursquoil est impossible drsquoeacutetablir une relation de travail fondeacutee sur
lrsquoengagement reacuteciproque
10 Cette section du document srsquoinspire du Guide drsquoapprentissage du stagiaire en service social Eacutecole de service
social Faculteacute des sciences sociales Universiteacute Laval
Guide de formation pratique en travail social Page 50
La stagiaire est incapable de faire preuve adeacutequatement de leadership et de susciter une
orientation concernant les actions agrave poser les actions agrave faire et maintient les interactions
agrave un niveau superficiel etou laquo social raquo
La stagiaire deacutepasse la relation professionnelleclient elle confie ses problegravemes
personnels avec le systegraveme client elle deacuteveloppe des relations affectives inapproprieacutees
La stagiaire affiche des comportements destructeurs agrave lrsquoendroit des autres (blesser
physiquement quelqursquoun se preacutesenter dans lrsquoeacutetablissement intoxiqueacute(e) ou sous lrsquoeffet de
la drogue ou bien adopter des comportements de harcegravelement)
Indicateurs de problegravemes dans le comportement organisationnel et dans la
collaboration professionnelle
La stagiaire contrevient reacuteguliegraverement et ou consciemment aux politiques et agrave la mission
de lrsquoeacutetablissement
La stagiaire est incapable ou nrsquoest pas disposeacutee agrave travailler de concert avec les autres
membres du personnel
La stagiaire est incapable de mesurer lrsquoeffet de ses actes sur les autres et continue agrave
reacutepeacuteter un comportement inapproprieacute mecircme apregraves une discussion avec sa superviseure
Indicateurs de problegravemes en situation de supervision
La stagiaire est incapable de faire les liens theacuteorie-pratique mecircme apregraves des directives et
un encadrement
La stagiaire est incapable drsquoexposer systeacutematiquement ou de discuter de sa pratique agrave
titre drsquoexemple il lui arrive rarement drsquoexposer ce qursquoelle a fait reacuteellement dans sa
pratique sous forme drsquoenregistrements ou de rapports elle deacutetourne toute tentative de
forcer la reacuteflexion agrave ce propos
La stagiaire est tout agrave fait incapable de recevoir des commentaires neacutegatifs sur sa pratique
et elle interpregravete toute critique comme une attaque personnelle Lrsquoeacutetudiante se cantonne
dans la deacutefensive et srsquoavegravere incapable de modifier sa pratique
Les difficulteacutes lieacutees au comportement et attitudes des superviseures
Rappelons que les superviseures sont soumises au code de deacuteontologie de la profession ou le
code drsquoeacutethique de lrsquoeacutetablissement dans leurs rapports avec les stagiaires mecircmes srsquoelles ne
sont pas membres en regravegle de lrsquoOrdre des travailleurs sociaux et theacuterapeutes conjugaux et
familiaux du Queacutebec Une relation de supervision implique des aspects administratifs
Guide de formation pratique en travail social Page 51
peacutedagogiques et personnels Elle nrsquoest pas exempte de difficulteacutes Les superviseures comme
les eacutetudiantes doivent ecirctre vigilantes agrave ce sujet
Un certain nombre de situations difficiles ou indeacutesirables peuvent se produire par exemple
La superviseure eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs et ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La superviseure impose des exigences deacutemesureacutees en rapport avec les besoins
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante lectures travaux charge de travail tacircches
administratives
La superviseure nrsquoest pas suffisamment disponible et les temps de supervision ne sont
pas respecteacutes
La superviseure est peu agrave lrsquoeacutecoute des besoins de lrsquoeacutetudiante et ne respecte pas son mode
drsquoapprentissage Lrsquoeacutetudiante a le sentiment de ne pas ecirctre eacutecouteacutee et comprise et nrsquoa pas
lrsquoespace suffisant pour deacutevelopper ses habileteacutes personnelles
La superviseure cherche agrave creacuteer une relation inapproprieacutee adopte des comportements de
harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Difficulteacutes lieacutees aux comportements de la reacutepondante
La reacutepondante ne participe pas ou ne facilite pas lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante dans
lrsquoeacutetablissement de lrsquoorganisme
La reacutepondante impose des exigences deacutemesureacutees au regard des besoins drsquoapprentissage
de lrsquoeacutetudiante charge de travail tacircches administratives dossiers horaires
La reacutepondante eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave suppleacuteer agrave la superviseure en interfeacuterant reacuteguliegraverement dans les
activiteacutes drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sans entente claire avec la superviseure et
lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave creacuteer une relation affective inapproprieacutee adopte des
comportements de harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Guide de formation pratique en travail social Page 52
Proceacutedures agrave suivre en cas de difficulteacutes non reacutesolues
Lorsque les difficulteacutes ne peuvent se reacutesoudre entre la superviseure et la stagiaire ou entre la
reacutepondante et la stagiaire par les rencontres de supervision ou par des discussions en tout
temps la stagiaire la superviseure et ou la reacutepondante peuvent srsquoadresser agrave la professeure
de stage pour une rencontre afin de trouver des solutions aux difficulteacutes preacutesenteacutees
Si les difficulteacutes se maintiennent ou qursquoil est impossible drsquoarriver agrave une entente la professeure
responsable de la formation pratique rencontre la professeure de stage la stagiaire la
superviseure et ou la reacutepondante avec lrsquoagente de stage pour trouver des solutions aux
difficulteacutes preacutesenteacutees Srsquoil y a lieu le directeur de lrsquoUniteacute drsquoenseignement pourrait rencontrer
les parties impliqueacutees dans la situation probleacutematique afin de trouver une solution acceptable
Si lrsquoune ou lrsquoautre des parties est insatisfaite de la solution elle peut srsquoadresser au doyen des
eacutetudes de premier cycle
74 Proceacutedure en cas de situations agrave problegravemes
Dans le cas de situations agrave problegravemes deacutecoulant soit de difficulteacutes de lrsquoorganisme soit de
problegravemes de fonctionnement de lrsquoeacutetudiante de la superviseure ou de la reacutepondante soit de
conflits dans leurs rapports la professeure de stage doit ecirctre informeacutee assez tocirct de la situation
dans le cas ougrave le problegraveme ne peut ecirctre reacutesolu par les personnes concerneacutees Selon la nature
de la situation agrave problegraveme divers moyens seront utiliseacutes
a) rencontre de la professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou
reacutepondante ensemble ou seacutepareacutement
b) rencontre de la professeure responsable de la formation pratique avec la
professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou reacutepondante ensemble
ou seacutepareacutement
c) recours au comiteacute de la formation pratique si neacutecessaire
d) drsquoautres moyens preacutevus au regraveglement des eacutetudes de premier cycle
Dans les cas extrecircmes le changement de superviseure et ou de lieu de stage ou lrsquointerruption
temporaire du stage peuvent ecirctre envisageacutes La regravegle agrave suivre consiste agrave tenter dans un
premier temps de reacutegler la situation entre les personnes concerneacutees soit la stagiaire et la
reacutepondante et la superviseure et de ne pas attendre que la situation se soit deacuteteacuterioreacutee pour
en informer la professeure de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 53
75 Proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage
En ce qui concerne la proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage nous vous reacutefeacuterons au
Regraveglement peacutedagogique concernant la reprise drsquoun stage au premier cycle cycle (CAD-8275)
qui se lit comme suit
laquo Conformeacutement agrave lrsquoarticle 106 du Regraveglement geacuteneacuteral 2 (Les eacutetudes de premier cycle)
lrsquoeacutetudiant qui eacutechoue agrave un stage en raison drsquoun eacutechec aux objectifs drsquoapprentissage doit
reprendre ce stage dans la mesure du possible lrsquoanneacutee qui suit cet eacutechec Lrsquoeacutetudiant qui
eacutechoue agrave un stage agrave cause drsquoun comportement insatisfaisant drsquoune attitude ou drsquoune habiliteacute
professionnelle insatisfaisante autre que celles relatives aux objectifs drsquoapprentissage doit
au cours de la reprise de ce stage deacutemontrer qursquoil srsquoest ameacutelioreacute suffisamment pour reacutepondre
aux exigences du programme Nonobstant la proceacutedure relative agrave la progression et agrave
lrsquoeacutevaluation de lrsquoeacutetudiant dans un programme dureacutee des eacutetudes eacutechec agrave un cours obligatoire
moyenne cumulative et restrictions un eacutechec agrave la reprise du stage entraicircne lrsquoexclusion du
programme Dans ce cas lrsquoexclusion est prononceacutee par le registraire
Lorsqursquoun eacutetudiant est exclu par son milieu de stage un eacutechec sera porteacute au bulletin de
lrsquoeacutetudiant
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant preacutesente des comportements dysfonctionnels le directeur du module
concerneacute en collaboration avec le doyen des eacutetudes de premier cycle monte un dossier
deacutetaillant les eacuteveacutenements lequel dossier est soumis pour traitement au Comiteacute de seacutecuriteacute
dans le cadre de la Politique relative agrave la seacutecuriteacute des membres de la communauteacute universitaire
sur le campus Si la situation lrsquoexige des mesures temporaires pourront ecirctre mises en place
par les gestionnaires afin drsquoassurer la seacutecuriteacute Le Comiteacute de seacutecuriteacute pourra soit prolonger
les mesures temporaires soit imposer des mesures permanentes qui pourront aller jusqursquoagrave
lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre prononceacutee par le Conseil
drsquoadministration
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant a un comportement deacuteviantmenaccedilant pour la seacutecuriteacute des personnes
et des biens et pouvant preacutesenter un caractegravere dangereux le dossier est reacutefeacutereacute
immeacutediatement au Comiteacute de seacutecuriteacute qui verra agrave prendre les mesures qui srsquoimposent
lesquelles pourront aller jusqursquoagrave lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre
prononceacutee par le Conseil drsquoadministration
Enfin lrsquoeacutetudiant ne pourra abandonner sans raison majeure plus de deux fois conseacutecutives
une activiteacute de formation pratique sans mention drsquoeacutechec et conseacutequemment ne pourra
srsquoinscrire agrave une autre activiteacute de formation pratique preacutevue agrave un autre trimestre raquo
Guide de formation pratique en travail social Page 54
De plus le 20 juin 2017 le Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social a adopteacute au
preacutesent regraveglement lrsquoajout suivant
Lorsqursquoune eacutetudiante obtient un eacutechec en stage I ou II ou encore abandonne le stage alors
que des difficulteacutes importantes sont souleveacutees elle sera rencontreacutee par la professeure
responsable de la formation pratique et lrsquoagente de stage en vue de 1- faire un bilan de la
situation et 2- eacutelaborer un plan drsquoaction visant agrave pallier les difficulteacutes La reacutedaction du plan
drsquoaction de mecircme que son actualisation sont sous la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante et
constituent des preacutealables agrave la reprise du stage Crsquoest ainsi que la reprise du stage sera rendue
possible lorsque les objectifs viseacutes par le plan drsquoaction seront atteints
Guide de formation pratique en travail social Page 55
Guide de formation pratique en travail social Page 41
d) Selon la fonction occupeacutee par la reacutepondante dans lrsquoorganisme elle peut assumer le
lien administratif et financier avec lrsquoUniteacute drsquoenseignement et assurer les conditions
mateacuterielles neacutecessaires agrave la reacutealisation des stages
e) Assure dans les limites de ses disponibiliteacutes et de ses responsabiliteacutes un soutien
ponctuel agrave la stagiaire lors de situations plus difficiles
f) Guider la stagiaire dans lrsquoapprentissage des activiteacutes des politiques et du
fonctionnement interne de lrsquoorganisme
g) Participer dans les limites de ses responsabiliteacutes agrave lrsquoorientation au deacuteroulement
et agrave lrsquoeacutevaluation du stage agrave partir de la grille conccedilue agrave cet effet et ce en
collaboration avec la superviseure priveacutee et la professeure de stage
h) Maintenir de faccedilon reacuteguliegravere les contacts avec la superviseure priveacutee
i) Participer aux rencontres individuelles et collectives drsquoeacutevaluation des stages
54 Lrsquouniteacute drsquoenseignement en travail social
LrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social par son conseil drsquoUniteacute drsquoenseignement assume en
dernier ressort la responsabiliteacute de lrsquoensemble de la formation pratique des eacutetudiantes sur
recommandation du comiteacute de formation pratique en
a) Eacutetablissant les normes et politiques de stage
b) Deacuteterminant les critegraveres pour le choix des organismes drsquoaccueil et des
superviseures
c) Assurant la seacutelection des superviseures et des lieux de stages
d) Assurant lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires en cours
de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 42
55 La professeure responsable de la formation pratique
Elle assume pour lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social la responsabiliteacute de la coordination
de la formation pratique et de la consultation peacutedagogique aupregraves des eacutetudiantes des
professeures de stage des lieux de pratique et aupregraves du Service des stages De plus elle a
les responsabiliteacutes suivantes
a) Encadrer le deacuteroulement des trois stages en travail social 4SVS224 4SVS313 et
4SVS315
b) Eacutetudier les demandes drsquoeacutequivalence et de deacuterogation agrave la politique des stages
preacutesenteacutees par les eacutetudiantes
c) En collaboration avec les professeures et les agentes de stage en travail social
assumer la responsabiliteacute de la preacuteparation des stages et du processus de
placement des stagiaires
d) En collaboration avec les professeures de stage assumer la coordination et
lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires
e) Coordonner toutes les activiteacutes de la formation pratique et animer les rencontres
du comiteacute de formation pratique
f) Repreacutesenter lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social aupregraves drsquoorganismes
corporations ou comiteacutes associeacutes aux questions de la formation pratique
g) Participer agrave des recherches et agrave des projets peacutedagogiques dans le but drsquoassurer une
meilleure inteacutegration de la formation theacuteorique et pratique chez les eacutetudiantes
h) Rencontrer et encadrer les eacutetudiantes cibleacutees par les professeures du cours laquo Stage
drsquoinitiation agrave lrsquointervention sociale et identiteacute professionnelle raquo parce qursquoelles ont
preacutesenteacute des difficulteacutes majeures dans leurs cours et srsquoentendre sur un plan drsquoaction
pour remeacutedier aux difficulteacutes avant le placement en stage
La responsable de la formation pratique est une professeure du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Guide de formation pratique en travail social Page 43
56 La professeure de stage
Elle veille agrave
a) Assurer le lien entre lrsquoUniteacute drsquoenseignement et les lieux de stage
b) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique drsquoun groupe de stagiaires pour les peacuteriodes
de stage
c) Assurer la coordination et lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures de stage
et des reacutepondantes drsquoorganismes
d) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique des rencontres mensuelles de seacuteminaire de
stage pour le groupe de stagiaires dont elle a la responsabiliteacute
Ses tacircches speacutecifiques sont les suivantes
a) Enteacuteriner les contrats peacutedagogiques
b) Enteacuteriner les eacutevaluations mi-stage rencontrer individuellement chaque eacutetudiante agrave
la mi-stage faire un retour avec la superviseure suite agrave la rencontre avec
lrsquoeacutetudiante
c) Participer aux eacutevaluations de fin de stage les enteacuteriner et deacutegager les orientations
approprieacutees
d) Intervenir et deacutecider en cas de litige de la reacuteorientation ou de la prolongation de
stage
e) Assumer la responsabiliteacute de la notation des stagiaires assigneacutees et aviser la
superviseure si sa notation diffegravere de celle qursquoelle a recommandeacutee
f) Preacuteparer et assurer la reacutealisation des rencontres collectives et individuelles
auxquelles participent les superviseures les stagiaires et les reacutepondantes
g) Preacuteparer et animer des rencontres mensuelles de seacuteminaire de stage
h) Assurer un soutien peacutedagogique diffeacuterencieacute en termes de consultation au besoin
aupregraves des stagiaires et des superviseures
i) Agrave la fin des stages transmettre au responsable de la formation pratique un rapport
drsquoeacutevaluation sur chacun des lieux de stage concerneacutes et les recommandations
approprieacutees
j) Assumer la responsabiliteacute du rapport de stage de lrsquoeacutetudiante assigneacutee
Guide de formation pratique en travail social Page 44
57 Lrsquoagente de stage en travail social
Elle est la professionnelle du service des stages en travail social du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
a) Organiser les activiteacutes de stage en eacutetablissant et maintenant des contacts avec les
milieux susceptibles de recevoir les stagiaires en convenant avec elles des
protocoles drsquoentente de faccedilon agrave satisfaire les besoins des eacutetudiantes en matiegravere de
stage au moment opportun compte tenu des disponibiliteacutes des organismes qui
accueillent les stagiaires
b) Assister les responsables dans lrsquoeacutevaluation peacutedagogique des stages et collaborer
avec eux agrave lrsquoeacutelaboration de meacutethodes visant agrave proceacuteder agrave une eacutevaluation juste et
objective Peut participer agrave des recherches prospectives relativement aux divers
types de stages participe aux reacuteunions des comiteacutes des stages
58 Le deacutepartement des sciences humaines et sociales
Lrsquoattacheacutee drsquoadministration du deacutepartement des sciences humaines et sociales a pour
fonction
a) Drsquoassurer la budgeacutetisation de la formation pratique agrave lrsquointeacuterieur du programme de
baccalaureacuteat en travail social
b) De geacuterer le budget imparti agrave la formation pratique soit le paiement des honoraires
de supervision et des frais de deacuteplacement
c) De soutenir la reacutealisation des stages et des projets peacutedagogiques
d) Drsquoassurer la protection des eacutetudiantes par la couverture des assurances de
lrsquouniversiteacute
e) De signer des ententes entre lrsquouniversiteacute et les organismes impliqueacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 45
FICHE 6 - LES MEacuteCANISMES DE SOUTIEN ET DrsquoENCADREMENT DE LrsquoUNITEacute
DrsquoENSEIGNEMENT EN TRAVAIL SOCIAL
Diverses formes drsquoencadrement et de soutien peacutedagogique sont offertes aux superviseures et
aux eacutetudiantes durant le deacuteroulement des stages Les plus importantes sont les rencontres
collectives agrave lrsquouniversiteacute les visites de terrain individualiseacutees les consultations donneacutees aux
superviseures et aux eacutetudiantes la participation agrave des seacuteminaires le recours au comiteacute de la
formation pratique
61 Les rencontres collectives agrave lrsquouniversiteacute
Ces rencontres srsquoadressent agrave lrsquoensemble des eacutetudiantes stagiaires
611 Rencontre drsquoorientation des stages
Cette rencontre vise agrave
a) Communiquer et preacuteciser un ensemble drsquoinformations neacutecessaires agrave la mise en
marche et au deacuteroulement des stages orientations du programme politique des
stages calendrier des activiteacutes de stage etc
b) Partager et clarifier tout questionnement agrave propos des stages
62 Les visites de terrain individualiseacutees
Ces visites de la professeure de stage permettent de
a) Connaicirctre et appreacutecier les conditions et le contexte dans lequel se deacuteroulent les stages
b) Adapter orienter et eacutevaluer lrsquoenseignement en stage en fonction des besoins de
lrsquoeacutetudiante de la superviseure et de lrsquoorganisme
c) Assurer un suivi et un soutien peacutedagogiques plus diffeacuterencieacutes aux superviseures et aux
eacutetudiantes
d) Drsquoassurer un lien avec la formation agrave lrsquouniversiteacute
e) De maintenir un eacutechange relatif aux connaissances et aux orientations eacutemanant des
lieux de pratique et de lrsquouniversiteacute
Un minimum de quatre visites sur le terrain srsquoeffectue pendant une anneacutee scolaire
a) Un mois apregraves le deacutebut du stage I ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
b) Agrave la fin du stage I Cette rencontre a pour but drsquoeacutevaluer les apprentissages reacutealiseacutes
les moyens et les conditions du stage I drsquoeffectuer les ajustements neacutecessaires srsquoil y
a lieu et de deacutegager les orientations du second stage
Guide de formation pratique en travail social Page 46
c) Un mois apregraves le deacutebut du stage II ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
d) Agrave la fin du stage II Cette rencontre a pour objectifs drsquoeacutevaluer lrsquoexpeacuterience globale des
deux stages et drsquoen tirer les conclusions pertinentes en vue drsquoune prochaine utilisation
de lrsquoorganisme comme lieu de stage
Afin de rendre ces visites efficaces tout mateacuteriel produit en rapport avec le stage doit ecirctre
tenu agrave disposition pour consultation par la professeure de stage
63 Les consultations individuelles
En tout temps et sur demande soit de la superviseure soit de lrsquoeacutetudiante soit de la
reacutepondante ou des trois la professeure de stage peut rencontrer ces derniegraveres soit agrave
lrsquouniversiteacute soit sur le lieu de stage Ces consultations permettent de reacutepondre agrave des besoins
preacutecis et ponctuels de la part des eacutetudiantes des superviseures et des reacutepondantes De plus
agrave deux reprises lors des eacutevaluations mi-stage la professeure de stage rencontre
individuellement chaque stagiaire pour faire le point sur le deacuteroulement du stage La
professeure fait eacutegalement un contact teacuteleacutephonique avec la superviseure et la reacutepondante
64 Le comiteacute de formation pratique
Le comiteacute de la formation pratique (CFP) est sous la responsabiliteacute de la professeure
responsable de la formation pratique Le comiteacute agit agrave titre aviseur dans le maintien et
lrsquoenrichissement de la formation pratique notamment en maintenant agrave jour les politiques et
les proceacutedures de la formation pratique et en promouvant des projets susceptibles a) de
favoriser le deacuteveloppement des connaissances dans le domaine et la formation pratique et b)
drsquoameacuteliorer les pratiques drsquoencadrement et de soutien aux stagiaires En se reacutefeacuterant agrave
lrsquoensemble des regravegles de la formation pratique adopteacutees par le Conseil drsquouniteacute en travail social
il eacutetudie les situations litigieuses en stage et propose les recommandations approprieacutees
Le CFP est composeacute de repreacutesentants des groupes suivants
- Eacutetudiante active dans le programme de baccalaureacuteat
- Eacutetudiante diplocircmeacutee en travail social
- Agente de stage
- Coordonnatrice
- Professeure de stage
- Professeure responsable de la formation pratique
- Repreacutesentante des milieux communautaires
- Repreacutesentante des milieux institutionnels
- Superviseure de stage (RF Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement16 octobre 2018)
Guide de formation pratique en travail social Page 47
FICHE 7 - LES POLITIQUES PARTICULIEgraveRES DE STAGE
71 Politique de stages en milieu de travail
LUniteacute denseignement en travail social (UETS) autorise un eacutetudiant agrave reacutealiser son
stage dans son milieu de travail sous reacuteserve des conditions suivantes
1 Leacutetudiant doit deacutetenir un emploi dans une organisation qui reacutepond agrave nos critegraveres
pour ecirctre deacutesigneacute en tant que milieu de stage
2 Leacutetudiant doit obtenir une attestation eacutecrite de son employeur qui consent agrave
laccueillir en stage Dans le cadre de cette attestation lemployeur doit accepter la
politique de stage et sengager aupregraves de lUETS agrave deacutegager6 son employeacute afin que celui-
ci puisse reacutealiser son stage Ce document doit ecirctre remis agrave la coordonnatrice de lrsquoUETS
au moment de ladmission au programme
3 Le projet de stage doit reacutepondre aux exigences et aux attentes de lUETS telles que
deacutefinies dans les politiques de stage Leacutetudiant stagiaire doit dans le cadre de son
stage accomplir des activiteacutes diffeacuterentes de celles que lui a confieacutees son employeur et
qui sont preacuteciseacutees agrave sa deacutefinition de tacircches Veuillez vous reacutefeacuterer au point 31 ou 32
selon votre situation
31 Eacutetudiant agrave lemploi depuis PLUS de six mois7 dans son poste au moment de
deacutebuter le stage
311 Leacutetudiant devra reacutealiser son stage dans un autre programme un autre
deacutepartement ou aupregraves dune autre clientegravele
312 Si pour diffeacuterentes raisons (ex lorganisme intervient aupregraves dune
seule clientegravele et toutes les intervenantes ont la mecircme deacutefinition de tacircches) la
structure organisationnelle ne permet pas de reacutepondre agrave la condition au point
311 lune des options consiste agrave deacutevelopper de nouvelles avenues
dintervention pour la reacutealisation du stage (ex deacutemarrage dun projet aupregraves
dune nouvelle clientegravele creacuteation dun groupe dintervention)8 Dans ces
situations une entente speacutecifique devra ecirctre neacutegocieacutee et signeacutee entre
leacutetudiant lemployeur et lrsquoagente de stage
6 Le deacutegagement peut signifier un stage reacutemuneacutereacute un congeacute sans solde un horaire de travail agrave temps partiel pour permettre la reacutealisation du stage etc Loctroi ou non dune reacutemuneacuteration en cours de stage relegraveve de la responsabiliteacute de lemployeur concerneacute et non de lUQAC 7 Lexpeacuterience de travail au cours des six mois peut avoir eacuteteacute reacutealiseacutee agrave temps partiel ou agrave temps plein Elle doit cependant totaliser un minimum de 500 heures de travail 8 Si votre stage I a eacuteteacute reconnu les nouvelles avenues dintervention pour le stage II devront ecirctre en lien avec la majeure dintervention pour laquelle vous avez obtenu une reconnaissance
Guide de formation pratique en travail social Page 48
313 Si les conditions indiqueacutees aux points 311 et 312 ne peuvent ecirctre
remplies le stage se deacuteroulera dans un autre milieu dintervention
32 Eacutetudiant agrave lemploi depuis MOINS de six mois dans son poste au moment de
deacutebuter le stage9
321 Le stage peut se deacuterouler dans le programme ou le deacutepartement dans
lequel leacutetudiant deacutetient un emploi Cependant il est possible que de nouvelles
activiteacutes dapprentissage soient ajouteacutees pour atteindre les objectifs dun stage
en travail social Dans ce cas une entente particuliegravere sera eacutelaboreacutee entre
lrsquoagente de stage leacutetudiant et lemployeur afin de preacuteciser la nature de ces
ajouts
4 Les 420 heures de stage doivent ecirctre reacutealiseacutees agrave linteacuterieur des heures ouvrables de
lorganisation (du lundi au vendredi) sauf sil y a une entente diffeacuterente approuveacutee par
la superviseure et la professeure de stage Sont compris agrave linteacuterieur de ces heures
outre le stage en lui-mecircme les supervisions et les seacuteminaires de stage
5 La preacutesence de leacutetudiant est obligatoire lors des activiteacutes de preacuteparation au stage
des seacuteminaires de stage et des rencontres collectives
6 La supervision dun stage en milieu de travail doit ecirctre assureacutee par un superviseur
exteacuterieur agrave son lieu de travail ou agrave son service immeacutediat En aucun cas un ami un
parent un supeacuterieur ou un collegravegue impliqueacute dans des dossiers communs ne peut
assurer la supervision et ce afin dassurer la neutraliteacute et deacuteviter tout conflit dinteacuterecircts
dans le cadre de la reacutealisation et de leacutevaluation du stage
7 Lorsquun eacutetudiant est embaucheacute par lorganisation au sein de laquelle il reacutealise ses
stages il doit en aviser sa professeure de stage et lrsquoagente de stage dans les plus brefs
deacutelais Degraves lors des ameacutenagements pourront ecirctre effectueacutes si cela savegravere neacutecessaire
Veuillez cependant prendre note que les exigences agrave leacutegard du stage demeureront les
mecircmes
8 Toutes les ententes particuliegraveres concernant le deacuteroulement des stages doivent
impliquer leacutetudiant lemployeur et lUETS Si cette condition nest pas remplie
lentente ne peut ecirctre valide
72 Politique drsquoeacutequivalence du stage I
LrsquoUniteacute drsquoenseignement accepte la reconnaissance de stage pour les eacutetudiantes ayant acquis
les connaissances viseacutees par le stage I agrave partir de lrsquoexpeacuterience de travail Cependant cette
reconnaissance de stage ne srsquoapplique qursquoau stage I Pour connaicirctre les critegraveres et la marche
9 Pour que cette clause soit valide les personnes ne doivent pas avoir occupeacute ce poste dans le passeacute
Guide de formation pratique en travail social Page 49
agrave suivre Veuillez-vous reacutefeacuterer au lien suivant
httpswwwuqaccadepartementstravail_socialstagesdocumentsguide_presentation_po
rtfoliopdf
73 Les difficulteacutes en cours de stage et proceacutedures10
Les difficulteacutes peuvent ecirctre de diffeacuterents ordres les difficulteacutes qui concernent lrsquoapplication
des connaissances les difficulteacutes lieacutees aux comportements et aux attitudes de la stagiaire
pendant le stage et enfin les difficulteacutes lieacutees aux comportements et attitudes de la superviseure
et de la reacutepondante
Les difficulteacutes lieacutees agrave lrsquoapplication des connaissances
Il srsquoagit de situations ougrave la stagiaire manifeste des blocages dans lrsquoapplication des
connaissances et des actions agrave poser pour atteindre un niveau de performance suffisant dans
la reacutealisation des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques preacutevus agrave son contrat drsquoapprentissage
Les difficulteacutes lieacutees aux comportements de la stagiaire pendant le stage
Il existe trois ordres drsquoindicateurs de problegravemes pour identifier ces stagiaires les indicateurs
lieacutes agrave la pratique directe de la stagiaire ceux qui concernent ses rapports avec le milieu de
pratique et ceux qui ont trait aux rapports avec la superviseure (Bogo et Vayda 1998)
Indicateurs de problegravemes dans la pratique de la stagiaire
La stagiaire est incapable et ce de faccedilon constante de faire preuve drsquoun apprentissage
par des changements de comportements il ou elle montre peu de signes de progregraves dans
la deacutemarche vers lrsquoatteinte drsquoune veacuteritable compeacutetence
La stagiaire fait preuve drsquoun manque de probiteacute ou drsquohonnecircteteacute
La stagiaire porte des jugements et des critiques agrave lrsquoendroit des personnes en besoin
drsquoaide et des autres intervenantes tente drsquoimposer son systegraveme de valeurs elle est de
faccedilon constante de mauvaise humeur coleacuterique intimidante ou subtilement
deacutevalorisante
La stagiaire est avant tout une personne autoritaire directive et centreacutee sur les tacircches agrave
accomplir agrave un point tel qursquoil est impossible drsquoeacutetablir une relation de travail fondeacutee sur
lrsquoengagement reacuteciproque
10 Cette section du document srsquoinspire du Guide drsquoapprentissage du stagiaire en service social Eacutecole de service
social Faculteacute des sciences sociales Universiteacute Laval
Guide de formation pratique en travail social Page 50
La stagiaire est incapable de faire preuve adeacutequatement de leadership et de susciter une
orientation concernant les actions agrave poser les actions agrave faire et maintient les interactions
agrave un niveau superficiel etou laquo social raquo
La stagiaire deacutepasse la relation professionnelleclient elle confie ses problegravemes
personnels avec le systegraveme client elle deacuteveloppe des relations affectives inapproprieacutees
La stagiaire affiche des comportements destructeurs agrave lrsquoendroit des autres (blesser
physiquement quelqursquoun se preacutesenter dans lrsquoeacutetablissement intoxiqueacute(e) ou sous lrsquoeffet de
la drogue ou bien adopter des comportements de harcegravelement)
Indicateurs de problegravemes dans le comportement organisationnel et dans la
collaboration professionnelle
La stagiaire contrevient reacuteguliegraverement et ou consciemment aux politiques et agrave la mission
de lrsquoeacutetablissement
La stagiaire est incapable ou nrsquoest pas disposeacutee agrave travailler de concert avec les autres
membres du personnel
La stagiaire est incapable de mesurer lrsquoeffet de ses actes sur les autres et continue agrave
reacutepeacuteter un comportement inapproprieacute mecircme apregraves une discussion avec sa superviseure
Indicateurs de problegravemes en situation de supervision
La stagiaire est incapable de faire les liens theacuteorie-pratique mecircme apregraves des directives et
un encadrement
La stagiaire est incapable drsquoexposer systeacutematiquement ou de discuter de sa pratique agrave
titre drsquoexemple il lui arrive rarement drsquoexposer ce qursquoelle a fait reacuteellement dans sa
pratique sous forme drsquoenregistrements ou de rapports elle deacutetourne toute tentative de
forcer la reacuteflexion agrave ce propos
La stagiaire est tout agrave fait incapable de recevoir des commentaires neacutegatifs sur sa pratique
et elle interpregravete toute critique comme une attaque personnelle Lrsquoeacutetudiante se cantonne
dans la deacutefensive et srsquoavegravere incapable de modifier sa pratique
Les difficulteacutes lieacutees au comportement et attitudes des superviseures
Rappelons que les superviseures sont soumises au code de deacuteontologie de la profession ou le
code drsquoeacutethique de lrsquoeacutetablissement dans leurs rapports avec les stagiaires mecircmes srsquoelles ne
sont pas membres en regravegle de lrsquoOrdre des travailleurs sociaux et theacuterapeutes conjugaux et
familiaux du Queacutebec Une relation de supervision implique des aspects administratifs
Guide de formation pratique en travail social Page 51
peacutedagogiques et personnels Elle nrsquoest pas exempte de difficulteacutes Les superviseures comme
les eacutetudiantes doivent ecirctre vigilantes agrave ce sujet
Un certain nombre de situations difficiles ou indeacutesirables peuvent se produire par exemple
La superviseure eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs et ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La superviseure impose des exigences deacutemesureacutees en rapport avec les besoins
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante lectures travaux charge de travail tacircches
administratives
La superviseure nrsquoest pas suffisamment disponible et les temps de supervision ne sont
pas respecteacutes
La superviseure est peu agrave lrsquoeacutecoute des besoins de lrsquoeacutetudiante et ne respecte pas son mode
drsquoapprentissage Lrsquoeacutetudiante a le sentiment de ne pas ecirctre eacutecouteacutee et comprise et nrsquoa pas
lrsquoespace suffisant pour deacutevelopper ses habileteacutes personnelles
La superviseure cherche agrave creacuteer une relation inapproprieacutee adopte des comportements de
harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Difficulteacutes lieacutees aux comportements de la reacutepondante
La reacutepondante ne participe pas ou ne facilite pas lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante dans
lrsquoeacutetablissement de lrsquoorganisme
La reacutepondante impose des exigences deacutemesureacutees au regard des besoins drsquoapprentissage
de lrsquoeacutetudiante charge de travail tacircches administratives dossiers horaires
La reacutepondante eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave suppleacuteer agrave la superviseure en interfeacuterant reacuteguliegraverement dans les
activiteacutes drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sans entente claire avec la superviseure et
lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave creacuteer une relation affective inapproprieacutee adopte des
comportements de harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Guide de formation pratique en travail social Page 52
Proceacutedures agrave suivre en cas de difficulteacutes non reacutesolues
Lorsque les difficulteacutes ne peuvent se reacutesoudre entre la superviseure et la stagiaire ou entre la
reacutepondante et la stagiaire par les rencontres de supervision ou par des discussions en tout
temps la stagiaire la superviseure et ou la reacutepondante peuvent srsquoadresser agrave la professeure
de stage pour une rencontre afin de trouver des solutions aux difficulteacutes preacutesenteacutees
Si les difficulteacutes se maintiennent ou qursquoil est impossible drsquoarriver agrave une entente la professeure
responsable de la formation pratique rencontre la professeure de stage la stagiaire la
superviseure et ou la reacutepondante avec lrsquoagente de stage pour trouver des solutions aux
difficulteacutes preacutesenteacutees Srsquoil y a lieu le directeur de lrsquoUniteacute drsquoenseignement pourrait rencontrer
les parties impliqueacutees dans la situation probleacutematique afin de trouver une solution acceptable
Si lrsquoune ou lrsquoautre des parties est insatisfaite de la solution elle peut srsquoadresser au doyen des
eacutetudes de premier cycle
74 Proceacutedure en cas de situations agrave problegravemes
Dans le cas de situations agrave problegravemes deacutecoulant soit de difficulteacutes de lrsquoorganisme soit de
problegravemes de fonctionnement de lrsquoeacutetudiante de la superviseure ou de la reacutepondante soit de
conflits dans leurs rapports la professeure de stage doit ecirctre informeacutee assez tocirct de la situation
dans le cas ougrave le problegraveme ne peut ecirctre reacutesolu par les personnes concerneacutees Selon la nature
de la situation agrave problegraveme divers moyens seront utiliseacutes
a) rencontre de la professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou
reacutepondante ensemble ou seacutepareacutement
b) rencontre de la professeure responsable de la formation pratique avec la
professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou reacutepondante ensemble
ou seacutepareacutement
c) recours au comiteacute de la formation pratique si neacutecessaire
d) drsquoautres moyens preacutevus au regraveglement des eacutetudes de premier cycle
Dans les cas extrecircmes le changement de superviseure et ou de lieu de stage ou lrsquointerruption
temporaire du stage peuvent ecirctre envisageacutes La regravegle agrave suivre consiste agrave tenter dans un
premier temps de reacutegler la situation entre les personnes concerneacutees soit la stagiaire et la
reacutepondante et la superviseure et de ne pas attendre que la situation se soit deacuteteacuterioreacutee pour
en informer la professeure de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 53
75 Proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage
En ce qui concerne la proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage nous vous reacutefeacuterons au
Regraveglement peacutedagogique concernant la reprise drsquoun stage au premier cycle cycle (CAD-8275)
qui se lit comme suit
laquo Conformeacutement agrave lrsquoarticle 106 du Regraveglement geacuteneacuteral 2 (Les eacutetudes de premier cycle)
lrsquoeacutetudiant qui eacutechoue agrave un stage en raison drsquoun eacutechec aux objectifs drsquoapprentissage doit
reprendre ce stage dans la mesure du possible lrsquoanneacutee qui suit cet eacutechec Lrsquoeacutetudiant qui
eacutechoue agrave un stage agrave cause drsquoun comportement insatisfaisant drsquoune attitude ou drsquoune habiliteacute
professionnelle insatisfaisante autre que celles relatives aux objectifs drsquoapprentissage doit
au cours de la reprise de ce stage deacutemontrer qursquoil srsquoest ameacutelioreacute suffisamment pour reacutepondre
aux exigences du programme Nonobstant la proceacutedure relative agrave la progression et agrave
lrsquoeacutevaluation de lrsquoeacutetudiant dans un programme dureacutee des eacutetudes eacutechec agrave un cours obligatoire
moyenne cumulative et restrictions un eacutechec agrave la reprise du stage entraicircne lrsquoexclusion du
programme Dans ce cas lrsquoexclusion est prononceacutee par le registraire
Lorsqursquoun eacutetudiant est exclu par son milieu de stage un eacutechec sera porteacute au bulletin de
lrsquoeacutetudiant
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant preacutesente des comportements dysfonctionnels le directeur du module
concerneacute en collaboration avec le doyen des eacutetudes de premier cycle monte un dossier
deacutetaillant les eacuteveacutenements lequel dossier est soumis pour traitement au Comiteacute de seacutecuriteacute
dans le cadre de la Politique relative agrave la seacutecuriteacute des membres de la communauteacute universitaire
sur le campus Si la situation lrsquoexige des mesures temporaires pourront ecirctre mises en place
par les gestionnaires afin drsquoassurer la seacutecuriteacute Le Comiteacute de seacutecuriteacute pourra soit prolonger
les mesures temporaires soit imposer des mesures permanentes qui pourront aller jusqursquoagrave
lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre prononceacutee par le Conseil
drsquoadministration
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant a un comportement deacuteviantmenaccedilant pour la seacutecuriteacute des personnes
et des biens et pouvant preacutesenter un caractegravere dangereux le dossier est reacutefeacutereacute
immeacutediatement au Comiteacute de seacutecuriteacute qui verra agrave prendre les mesures qui srsquoimposent
lesquelles pourront aller jusqursquoagrave lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre
prononceacutee par le Conseil drsquoadministration
Enfin lrsquoeacutetudiant ne pourra abandonner sans raison majeure plus de deux fois conseacutecutives
une activiteacute de formation pratique sans mention drsquoeacutechec et conseacutequemment ne pourra
srsquoinscrire agrave une autre activiteacute de formation pratique preacutevue agrave un autre trimestre raquo
Guide de formation pratique en travail social Page 54
De plus le 20 juin 2017 le Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social a adopteacute au
preacutesent regraveglement lrsquoajout suivant
Lorsqursquoune eacutetudiante obtient un eacutechec en stage I ou II ou encore abandonne le stage alors
que des difficulteacutes importantes sont souleveacutees elle sera rencontreacutee par la professeure
responsable de la formation pratique et lrsquoagente de stage en vue de 1- faire un bilan de la
situation et 2- eacutelaborer un plan drsquoaction visant agrave pallier les difficulteacutes La reacutedaction du plan
drsquoaction de mecircme que son actualisation sont sous la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante et
constituent des preacutealables agrave la reprise du stage Crsquoest ainsi que la reprise du stage sera rendue
possible lorsque les objectifs viseacutes par le plan drsquoaction seront atteints
Guide de formation pratique en travail social Page 55
Guide de formation pratique en travail social Page 42
55 La professeure responsable de la formation pratique
Elle assume pour lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social la responsabiliteacute de la coordination
de la formation pratique et de la consultation peacutedagogique aupregraves des eacutetudiantes des
professeures de stage des lieux de pratique et aupregraves du Service des stages De plus elle a
les responsabiliteacutes suivantes
a) Encadrer le deacuteroulement des trois stages en travail social 4SVS224 4SVS313 et
4SVS315
b) Eacutetudier les demandes drsquoeacutequivalence et de deacuterogation agrave la politique des stages
preacutesenteacutees par les eacutetudiantes
c) En collaboration avec les professeures et les agentes de stage en travail social
assumer la responsabiliteacute de la preacuteparation des stages et du processus de
placement des stagiaires
d) En collaboration avec les professeures de stage assumer la coordination et
lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures et des stagiaires
e) Coordonner toutes les activiteacutes de la formation pratique et animer les rencontres
du comiteacute de formation pratique
f) Repreacutesenter lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social aupregraves drsquoorganismes
corporations ou comiteacutes associeacutes aux questions de la formation pratique
g) Participer agrave des recherches et agrave des projets peacutedagogiques dans le but drsquoassurer une
meilleure inteacutegration de la formation theacuteorique et pratique chez les eacutetudiantes
h) Rencontrer et encadrer les eacutetudiantes cibleacutees par les professeures du cours laquo Stage
drsquoinitiation agrave lrsquointervention sociale et identiteacute professionnelle raquo parce qursquoelles ont
preacutesenteacute des difficulteacutes majeures dans leurs cours et srsquoentendre sur un plan drsquoaction
pour remeacutedier aux difficulteacutes avant le placement en stage
La responsable de la formation pratique est une professeure du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Guide de formation pratique en travail social Page 43
56 La professeure de stage
Elle veille agrave
a) Assurer le lien entre lrsquoUniteacute drsquoenseignement et les lieux de stage
b) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique drsquoun groupe de stagiaires pour les peacuteriodes
de stage
c) Assurer la coordination et lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures de stage
et des reacutepondantes drsquoorganismes
d) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique des rencontres mensuelles de seacuteminaire de
stage pour le groupe de stagiaires dont elle a la responsabiliteacute
Ses tacircches speacutecifiques sont les suivantes
a) Enteacuteriner les contrats peacutedagogiques
b) Enteacuteriner les eacutevaluations mi-stage rencontrer individuellement chaque eacutetudiante agrave
la mi-stage faire un retour avec la superviseure suite agrave la rencontre avec
lrsquoeacutetudiante
c) Participer aux eacutevaluations de fin de stage les enteacuteriner et deacutegager les orientations
approprieacutees
d) Intervenir et deacutecider en cas de litige de la reacuteorientation ou de la prolongation de
stage
e) Assumer la responsabiliteacute de la notation des stagiaires assigneacutees et aviser la
superviseure si sa notation diffegravere de celle qursquoelle a recommandeacutee
f) Preacuteparer et assurer la reacutealisation des rencontres collectives et individuelles
auxquelles participent les superviseures les stagiaires et les reacutepondantes
g) Preacuteparer et animer des rencontres mensuelles de seacuteminaire de stage
h) Assurer un soutien peacutedagogique diffeacuterencieacute en termes de consultation au besoin
aupregraves des stagiaires et des superviseures
i) Agrave la fin des stages transmettre au responsable de la formation pratique un rapport
drsquoeacutevaluation sur chacun des lieux de stage concerneacutes et les recommandations
approprieacutees
j) Assumer la responsabiliteacute du rapport de stage de lrsquoeacutetudiante assigneacutee
Guide de formation pratique en travail social Page 44
57 Lrsquoagente de stage en travail social
Elle est la professionnelle du service des stages en travail social du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
a) Organiser les activiteacutes de stage en eacutetablissant et maintenant des contacts avec les
milieux susceptibles de recevoir les stagiaires en convenant avec elles des
protocoles drsquoentente de faccedilon agrave satisfaire les besoins des eacutetudiantes en matiegravere de
stage au moment opportun compte tenu des disponibiliteacutes des organismes qui
accueillent les stagiaires
b) Assister les responsables dans lrsquoeacutevaluation peacutedagogique des stages et collaborer
avec eux agrave lrsquoeacutelaboration de meacutethodes visant agrave proceacuteder agrave une eacutevaluation juste et
objective Peut participer agrave des recherches prospectives relativement aux divers
types de stages participe aux reacuteunions des comiteacutes des stages
58 Le deacutepartement des sciences humaines et sociales
Lrsquoattacheacutee drsquoadministration du deacutepartement des sciences humaines et sociales a pour
fonction
a) Drsquoassurer la budgeacutetisation de la formation pratique agrave lrsquointeacuterieur du programme de
baccalaureacuteat en travail social
b) De geacuterer le budget imparti agrave la formation pratique soit le paiement des honoraires
de supervision et des frais de deacuteplacement
c) De soutenir la reacutealisation des stages et des projets peacutedagogiques
d) Drsquoassurer la protection des eacutetudiantes par la couverture des assurances de
lrsquouniversiteacute
e) De signer des ententes entre lrsquouniversiteacute et les organismes impliqueacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 45
FICHE 6 - LES MEacuteCANISMES DE SOUTIEN ET DrsquoENCADREMENT DE LrsquoUNITEacute
DrsquoENSEIGNEMENT EN TRAVAIL SOCIAL
Diverses formes drsquoencadrement et de soutien peacutedagogique sont offertes aux superviseures et
aux eacutetudiantes durant le deacuteroulement des stages Les plus importantes sont les rencontres
collectives agrave lrsquouniversiteacute les visites de terrain individualiseacutees les consultations donneacutees aux
superviseures et aux eacutetudiantes la participation agrave des seacuteminaires le recours au comiteacute de la
formation pratique
61 Les rencontres collectives agrave lrsquouniversiteacute
Ces rencontres srsquoadressent agrave lrsquoensemble des eacutetudiantes stagiaires
611 Rencontre drsquoorientation des stages
Cette rencontre vise agrave
a) Communiquer et preacuteciser un ensemble drsquoinformations neacutecessaires agrave la mise en
marche et au deacuteroulement des stages orientations du programme politique des
stages calendrier des activiteacutes de stage etc
b) Partager et clarifier tout questionnement agrave propos des stages
62 Les visites de terrain individualiseacutees
Ces visites de la professeure de stage permettent de
a) Connaicirctre et appreacutecier les conditions et le contexte dans lequel se deacuteroulent les stages
b) Adapter orienter et eacutevaluer lrsquoenseignement en stage en fonction des besoins de
lrsquoeacutetudiante de la superviseure et de lrsquoorganisme
c) Assurer un suivi et un soutien peacutedagogiques plus diffeacuterencieacutes aux superviseures et aux
eacutetudiantes
d) Drsquoassurer un lien avec la formation agrave lrsquouniversiteacute
e) De maintenir un eacutechange relatif aux connaissances et aux orientations eacutemanant des
lieux de pratique et de lrsquouniversiteacute
Un minimum de quatre visites sur le terrain srsquoeffectue pendant une anneacutee scolaire
a) Un mois apregraves le deacutebut du stage I ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
b) Agrave la fin du stage I Cette rencontre a pour but drsquoeacutevaluer les apprentissages reacutealiseacutes
les moyens et les conditions du stage I drsquoeffectuer les ajustements neacutecessaires srsquoil y
a lieu et de deacutegager les orientations du second stage
Guide de formation pratique en travail social Page 46
c) Un mois apregraves le deacutebut du stage II ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
d) Agrave la fin du stage II Cette rencontre a pour objectifs drsquoeacutevaluer lrsquoexpeacuterience globale des
deux stages et drsquoen tirer les conclusions pertinentes en vue drsquoune prochaine utilisation
de lrsquoorganisme comme lieu de stage
Afin de rendre ces visites efficaces tout mateacuteriel produit en rapport avec le stage doit ecirctre
tenu agrave disposition pour consultation par la professeure de stage
63 Les consultations individuelles
En tout temps et sur demande soit de la superviseure soit de lrsquoeacutetudiante soit de la
reacutepondante ou des trois la professeure de stage peut rencontrer ces derniegraveres soit agrave
lrsquouniversiteacute soit sur le lieu de stage Ces consultations permettent de reacutepondre agrave des besoins
preacutecis et ponctuels de la part des eacutetudiantes des superviseures et des reacutepondantes De plus
agrave deux reprises lors des eacutevaluations mi-stage la professeure de stage rencontre
individuellement chaque stagiaire pour faire le point sur le deacuteroulement du stage La
professeure fait eacutegalement un contact teacuteleacutephonique avec la superviseure et la reacutepondante
64 Le comiteacute de formation pratique
Le comiteacute de la formation pratique (CFP) est sous la responsabiliteacute de la professeure
responsable de la formation pratique Le comiteacute agit agrave titre aviseur dans le maintien et
lrsquoenrichissement de la formation pratique notamment en maintenant agrave jour les politiques et
les proceacutedures de la formation pratique et en promouvant des projets susceptibles a) de
favoriser le deacuteveloppement des connaissances dans le domaine et la formation pratique et b)
drsquoameacuteliorer les pratiques drsquoencadrement et de soutien aux stagiaires En se reacutefeacuterant agrave
lrsquoensemble des regravegles de la formation pratique adopteacutees par le Conseil drsquouniteacute en travail social
il eacutetudie les situations litigieuses en stage et propose les recommandations approprieacutees
Le CFP est composeacute de repreacutesentants des groupes suivants
- Eacutetudiante active dans le programme de baccalaureacuteat
- Eacutetudiante diplocircmeacutee en travail social
- Agente de stage
- Coordonnatrice
- Professeure de stage
- Professeure responsable de la formation pratique
- Repreacutesentante des milieux communautaires
- Repreacutesentante des milieux institutionnels
- Superviseure de stage (RF Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement16 octobre 2018)
Guide de formation pratique en travail social Page 47
FICHE 7 - LES POLITIQUES PARTICULIEgraveRES DE STAGE
71 Politique de stages en milieu de travail
LUniteacute denseignement en travail social (UETS) autorise un eacutetudiant agrave reacutealiser son
stage dans son milieu de travail sous reacuteserve des conditions suivantes
1 Leacutetudiant doit deacutetenir un emploi dans une organisation qui reacutepond agrave nos critegraveres
pour ecirctre deacutesigneacute en tant que milieu de stage
2 Leacutetudiant doit obtenir une attestation eacutecrite de son employeur qui consent agrave
laccueillir en stage Dans le cadre de cette attestation lemployeur doit accepter la
politique de stage et sengager aupregraves de lUETS agrave deacutegager6 son employeacute afin que celui-
ci puisse reacutealiser son stage Ce document doit ecirctre remis agrave la coordonnatrice de lrsquoUETS
au moment de ladmission au programme
3 Le projet de stage doit reacutepondre aux exigences et aux attentes de lUETS telles que
deacutefinies dans les politiques de stage Leacutetudiant stagiaire doit dans le cadre de son
stage accomplir des activiteacutes diffeacuterentes de celles que lui a confieacutees son employeur et
qui sont preacuteciseacutees agrave sa deacutefinition de tacircches Veuillez vous reacutefeacuterer au point 31 ou 32
selon votre situation
31 Eacutetudiant agrave lemploi depuis PLUS de six mois7 dans son poste au moment de
deacutebuter le stage
311 Leacutetudiant devra reacutealiser son stage dans un autre programme un autre
deacutepartement ou aupregraves dune autre clientegravele
312 Si pour diffeacuterentes raisons (ex lorganisme intervient aupregraves dune
seule clientegravele et toutes les intervenantes ont la mecircme deacutefinition de tacircches) la
structure organisationnelle ne permet pas de reacutepondre agrave la condition au point
311 lune des options consiste agrave deacutevelopper de nouvelles avenues
dintervention pour la reacutealisation du stage (ex deacutemarrage dun projet aupregraves
dune nouvelle clientegravele creacuteation dun groupe dintervention)8 Dans ces
situations une entente speacutecifique devra ecirctre neacutegocieacutee et signeacutee entre
leacutetudiant lemployeur et lrsquoagente de stage
6 Le deacutegagement peut signifier un stage reacutemuneacutereacute un congeacute sans solde un horaire de travail agrave temps partiel pour permettre la reacutealisation du stage etc Loctroi ou non dune reacutemuneacuteration en cours de stage relegraveve de la responsabiliteacute de lemployeur concerneacute et non de lUQAC 7 Lexpeacuterience de travail au cours des six mois peut avoir eacuteteacute reacutealiseacutee agrave temps partiel ou agrave temps plein Elle doit cependant totaliser un minimum de 500 heures de travail 8 Si votre stage I a eacuteteacute reconnu les nouvelles avenues dintervention pour le stage II devront ecirctre en lien avec la majeure dintervention pour laquelle vous avez obtenu une reconnaissance
Guide de formation pratique en travail social Page 48
313 Si les conditions indiqueacutees aux points 311 et 312 ne peuvent ecirctre
remplies le stage se deacuteroulera dans un autre milieu dintervention
32 Eacutetudiant agrave lemploi depuis MOINS de six mois dans son poste au moment de
deacutebuter le stage9
321 Le stage peut se deacuterouler dans le programme ou le deacutepartement dans
lequel leacutetudiant deacutetient un emploi Cependant il est possible que de nouvelles
activiteacutes dapprentissage soient ajouteacutees pour atteindre les objectifs dun stage
en travail social Dans ce cas une entente particuliegravere sera eacutelaboreacutee entre
lrsquoagente de stage leacutetudiant et lemployeur afin de preacuteciser la nature de ces
ajouts
4 Les 420 heures de stage doivent ecirctre reacutealiseacutees agrave linteacuterieur des heures ouvrables de
lorganisation (du lundi au vendredi) sauf sil y a une entente diffeacuterente approuveacutee par
la superviseure et la professeure de stage Sont compris agrave linteacuterieur de ces heures
outre le stage en lui-mecircme les supervisions et les seacuteminaires de stage
5 La preacutesence de leacutetudiant est obligatoire lors des activiteacutes de preacuteparation au stage
des seacuteminaires de stage et des rencontres collectives
6 La supervision dun stage en milieu de travail doit ecirctre assureacutee par un superviseur
exteacuterieur agrave son lieu de travail ou agrave son service immeacutediat En aucun cas un ami un
parent un supeacuterieur ou un collegravegue impliqueacute dans des dossiers communs ne peut
assurer la supervision et ce afin dassurer la neutraliteacute et deacuteviter tout conflit dinteacuterecircts
dans le cadre de la reacutealisation et de leacutevaluation du stage
7 Lorsquun eacutetudiant est embaucheacute par lorganisation au sein de laquelle il reacutealise ses
stages il doit en aviser sa professeure de stage et lrsquoagente de stage dans les plus brefs
deacutelais Degraves lors des ameacutenagements pourront ecirctre effectueacutes si cela savegravere neacutecessaire
Veuillez cependant prendre note que les exigences agrave leacutegard du stage demeureront les
mecircmes
8 Toutes les ententes particuliegraveres concernant le deacuteroulement des stages doivent
impliquer leacutetudiant lemployeur et lUETS Si cette condition nest pas remplie
lentente ne peut ecirctre valide
72 Politique drsquoeacutequivalence du stage I
LrsquoUniteacute drsquoenseignement accepte la reconnaissance de stage pour les eacutetudiantes ayant acquis
les connaissances viseacutees par le stage I agrave partir de lrsquoexpeacuterience de travail Cependant cette
reconnaissance de stage ne srsquoapplique qursquoau stage I Pour connaicirctre les critegraveres et la marche
9 Pour que cette clause soit valide les personnes ne doivent pas avoir occupeacute ce poste dans le passeacute
Guide de formation pratique en travail social Page 49
agrave suivre Veuillez-vous reacutefeacuterer au lien suivant
httpswwwuqaccadepartementstravail_socialstagesdocumentsguide_presentation_po
rtfoliopdf
73 Les difficulteacutes en cours de stage et proceacutedures10
Les difficulteacutes peuvent ecirctre de diffeacuterents ordres les difficulteacutes qui concernent lrsquoapplication
des connaissances les difficulteacutes lieacutees aux comportements et aux attitudes de la stagiaire
pendant le stage et enfin les difficulteacutes lieacutees aux comportements et attitudes de la superviseure
et de la reacutepondante
Les difficulteacutes lieacutees agrave lrsquoapplication des connaissances
Il srsquoagit de situations ougrave la stagiaire manifeste des blocages dans lrsquoapplication des
connaissances et des actions agrave poser pour atteindre un niveau de performance suffisant dans
la reacutealisation des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques preacutevus agrave son contrat drsquoapprentissage
Les difficulteacutes lieacutees aux comportements de la stagiaire pendant le stage
Il existe trois ordres drsquoindicateurs de problegravemes pour identifier ces stagiaires les indicateurs
lieacutes agrave la pratique directe de la stagiaire ceux qui concernent ses rapports avec le milieu de
pratique et ceux qui ont trait aux rapports avec la superviseure (Bogo et Vayda 1998)
Indicateurs de problegravemes dans la pratique de la stagiaire
La stagiaire est incapable et ce de faccedilon constante de faire preuve drsquoun apprentissage
par des changements de comportements il ou elle montre peu de signes de progregraves dans
la deacutemarche vers lrsquoatteinte drsquoune veacuteritable compeacutetence
La stagiaire fait preuve drsquoun manque de probiteacute ou drsquohonnecircteteacute
La stagiaire porte des jugements et des critiques agrave lrsquoendroit des personnes en besoin
drsquoaide et des autres intervenantes tente drsquoimposer son systegraveme de valeurs elle est de
faccedilon constante de mauvaise humeur coleacuterique intimidante ou subtilement
deacutevalorisante
La stagiaire est avant tout une personne autoritaire directive et centreacutee sur les tacircches agrave
accomplir agrave un point tel qursquoil est impossible drsquoeacutetablir une relation de travail fondeacutee sur
lrsquoengagement reacuteciproque
10 Cette section du document srsquoinspire du Guide drsquoapprentissage du stagiaire en service social Eacutecole de service
social Faculteacute des sciences sociales Universiteacute Laval
Guide de formation pratique en travail social Page 50
La stagiaire est incapable de faire preuve adeacutequatement de leadership et de susciter une
orientation concernant les actions agrave poser les actions agrave faire et maintient les interactions
agrave un niveau superficiel etou laquo social raquo
La stagiaire deacutepasse la relation professionnelleclient elle confie ses problegravemes
personnels avec le systegraveme client elle deacuteveloppe des relations affectives inapproprieacutees
La stagiaire affiche des comportements destructeurs agrave lrsquoendroit des autres (blesser
physiquement quelqursquoun se preacutesenter dans lrsquoeacutetablissement intoxiqueacute(e) ou sous lrsquoeffet de
la drogue ou bien adopter des comportements de harcegravelement)
Indicateurs de problegravemes dans le comportement organisationnel et dans la
collaboration professionnelle
La stagiaire contrevient reacuteguliegraverement et ou consciemment aux politiques et agrave la mission
de lrsquoeacutetablissement
La stagiaire est incapable ou nrsquoest pas disposeacutee agrave travailler de concert avec les autres
membres du personnel
La stagiaire est incapable de mesurer lrsquoeffet de ses actes sur les autres et continue agrave
reacutepeacuteter un comportement inapproprieacute mecircme apregraves une discussion avec sa superviseure
Indicateurs de problegravemes en situation de supervision
La stagiaire est incapable de faire les liens theacuteorie-pratique mecircme apregraves des directives et
un encadrement
La stagiaire est incapable drsquoexposer systeacutematiquement ou de discuter de sa pratique agrave
titre drsquoexemple il lui arrive rarement drsquoexposer ce qursquoelle a fait reacuteellement dans sa
pratique sous forme drsquoenregistrements ou de rapports elle deacutetourne toute tentative de
forcer la reacuteflexion agrave ce propos
La stagiaire est tout agrave fait incapable de recevoir des commentaires neacutegatifs sur sa pratique
et elle interpregravete toute critique comme une attaque personnelle Lrsquoeacutetudiante se cantonne
dans la deacutefensive et srsquoavegravere incapable de modifier sa pratique
Les difficulteacutes lieacutees au comportement et attitudes des superviseures
Rappelons que les superviseures sont soumises au code de deacuteontologie de la profession ou le
code drsquoeacutethique de lrsquoeacutetablissement dans leurs rapports avec les stagiaires mecircmes srsquoelles ne
sont pas membres en regravegle de lrsquoOrdre des travailleurs sociaux et theacuterapeutes conjugaux et
familiaux du Queacutebec Une relation de supervision implique des aspects administratifs
Guide de formation pratique en travail social Page 51
peacutedagogiques et personnels Elle nrsquoest pas exempte de difficulteacutes Les superviseures comme
les eacutetudiantes doivent ecirctre vigilantes agrave ce sujet
Un certain nombre de situations difficiles ou indeacutesirables peuvent se produire par exemple
La superviseure eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs et ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La superviseure impose des exigences deacutemesureacutees en rapport avec les besoins
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante lectures travaux charge de travail tacircches
administratives
La superviseure nrsquoest pas suffisamment disponible et les temps de supervision ne sont
pas respecteacutes
La superviseure est peu agrave lrsquoeacutecoute des besoins de lrsquoeacutetudiante et ne respecte pas son mode
drsquoapprentissage Lrsquoeacutetudiante a le sentiment de ne pas ecirctre eacutecouteacutee et comprise et nrsquoa pas
lrsquoespace suffisant pour deacutevelopper ses habileteacutes personnelles
La superviseure cherche agrave creacuteer une relation inapproprieacutee adopte des comportements de
harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Difficulteacutes lieacutees aux comportements de la reacutepondante
La reacutepondante ne participe pas ou ne facilite pas lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante dans
lrsquoeacutetablissement de lrsquoorganisme
La reacutepondante impose des exigences deacutemesureacutees au regard des besoins drsquoapprentissage
de lrsquoeacutetudiante charge de travail tacircches administratives dossiers horaires
La reacutepondante eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave suppleacuteer agrave la superviseure en interfeacuterant reacuteguliegraverement dans les
activiteacutes drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sans entente claire avec la superviseure et
lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave creacuteer une relation affective inapproprieacutee adopte des
comportements de harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Guide de formation pratique en travail social Page 52
Proceacutedures agrave suivre en cas de difficulteacutes non reacutesolues
Lorsque les difficulteacutes ne peuvent se reacutesoudre entre la superviseure et la stagiaire ou entre la
reacutepondante et la stagiaire par les rencontres de supervision ou par des discussions en tout
temps la stagiaire la superviseure et ou la reacutepondante peuvent srsquoadresser agrave la professeure
de stage pour une rencontre afin de trouver des solutions aux difficulteacutes preacutesenteacutees
Si les difficulteacutes se maintiennent ou qursquoil est impossible drsquoarriver agrave une entente la professeure
responsable de la formation pratique rencontre la professeure de stage la stagiaire la
superviseure et ou la reacutepondante avec lrsquoagente de stage pour trouver des solutions aux
difficulteacutes preacutesenteacutees Srsquoil y a lieu le directeur de lrsquoUniteacute drsquoenseignement pourrait rencontrer
les parties impliqueacutees dans la situation probleacutematique afin de trouver une solution acceptable
Si lrsquoune ou lrsquoautre des parties est insatisfaite de la solution elle peut srsquoadresser au doyen des
eacutetudes de premier cycle
74 Proceacutedure en cas de situations agrave problegravemes
Dans le cas de situations agrave problegravemes deacutecoulant soit de difficulteacutes de lrsquoorganisme soit de
problegravemes de fonctionnement de lrsquoeacutetudiante de la superviseure ou de la reacutepondante soit de
conflits dans leurs rapports la professeure de stage doit ecirctre informeacutee assez tocirct de la situation
dans le cas ougrave le problegraveme ne peut ecirctre reacutesolu par les personnes concerneacutees Selon la nature
de la situation agrave problegraveme divers moyens seront utiliseacutes
a) rencontre de la professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou
reacutepondante ensemble ou seacutepareacutement
b) rencontre de la professeure responsable de la formation pratique avec la
professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou reacutepondante ensemble
ou seacutepareacutement
c) recours au comiteacute de la formation pratique si neacutecessaire
d) drsquoautres moyens preacutevus au regraveglement des eacutetudes de premier cycle
Dans les cas extrecircmes le changement de superviseure et ou de lieu de stage ou lrsquointerruption
temporaire du stage peuvent ecirctre envisageacutes La regravegle agrave suivre consiste agrave tenter dans un
premier temps de reacutegler la situation entre les personnes concerneacutees soit la stagiaire et la
reacutepondante et la superviseure et de ne pas attendre que la situation se soit deacuteteacuterioreacutee pour
en informer la professeure de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 53
75 Proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage
En ce qui concerne la proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage nous vous reacutefeacuterons au
Regraveglement peacutedagogique concernant la reprise drsquoun stage au premier cycle cycle (CAD-8275)
qui se lit comme suit
laquo Conformeacutement agrave lrsquoarticle 106 du Regraveglement geacuteneacuteral 2 (Les eacutetudes de premier cycle)
lrsquoeacutetudiant qui eacutechoue agrave un stage en raison drsquoun eacutechec aux objectifs drsquoapprentissage doit
reprendre ce stage dans la mesure du possible lrsquoanneacutee qui suit cet eacutechec Lrsquoeacutetudiant qui
eacutechoue agrave un stage agrave cause drsquoun comportement insatisfaisant drsquoune attitude ou drsquoune habiliteacute
professionnelle insatisfaisante autre que celles relatives aux objectifs drsquoapprentissage doit
au cours de la reprise de ce stage deacutemontrer qursquoil srsquoest ameacutelioreacute suffisamment pour reacutepondre
aux exigences du programme Nonobstant la proceacutedure relative agrave la progression et agrave
lrsquoeacutevaluation de lrsquoeacutetudiant dans un programme dureacutee des eacutetudes eacutechec agrave un cours obligatoire
moyenne cumulative et restrictions un eacutechec agrave la reprise du stage entraicircne lrsquoexclusion du
programme Dans ce cas lrsquoexclusion est prononceacutee par le registraire
Lorsqursquoun eacutetudiant est exclu par son milieu de stage un eacutechec sera porteacute au bulletin de
lrsquoeacutetudiant
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant preacutesente des comportements dysfonctionnels le directeur du module
concerneacute en collaboration avec le doyen des eacutetudes de premier cycle monte un dossier
deacutetaillant les eacuteveacutenements lequel dossier est soumis pour traitement au Comiteacute de seacutecuriteacute
dans le cadre de la Politique relative agrave la seacutecuriteacute des membres de la communauteacute universitaire
sur le campus Si la situation lrsquoexige des mesures temporaires pourront ecirctre mises en place
par les gestionnaires afin drsquoassurer la seacutecuriteacute Le Comiteacute de seacutecuriteacute pourra soit prolonger
les mesures temporaires soit imposer des mesures permanentes qui pourront aller jusqursquoagrave
lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre prononceacutee par le Conseil
drsquoadministration
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant a un comportement deacuteviantmenaccedilant pour la seacutecuriteacute des personnes
et des biens et pouvant preacutesenter un caractegravere dangereux le dossier est reacutefeacutereacute
immeacutediatement au Comiteacute de seacutecuriteacute qui verra agrave prendre les mesures qui srsquoimposent
lesquelles pourront aller jusqursquoagrave lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre
prononceacutee par le Conseil drsquoadministration
Enfin lrsquoeacutetudiant ne pourra abandonner sans raison majeure plus de deux fois conseacutecutives
une activiteacute de formation pratique sans mention drsquoeacutechec et conseacutequemment ne pourra
srsquoinscrire agrave une autre activiteacute de formation pratique preacutevue agrave un autre trimestre raquo
Guide de formation pratique en travail social Page 54
De plus le 20 juin 2017 le Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social a adopteacute au
preacutesent regraveglement lrsquoajout suivant
Lorsqursquoune eacutetudiante obtient un eacutechec en stage I ou II ou encore abandonne le stage alors
que des difficulteacutes importantes sont souleveacutees elle sera rencontreacutee par la professeure
responsable de la formation pratique et lrsquoagente de stage en vue de 1- faire un bilan de la
situation et 2- eacutelaborer un plan drsquoaction visant agrave pallier les difficulteacutes La reacutedaction du plan
drsquoaction de mecircme que son actualisation sont sous la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante et
constituent des preacutealables agrave la reprise du stage Crsquoest ainsi que la reprise du stage sera rendue
possible lorsque les objectifs viseacutes par le plan drsquoaction seront atteints
Guide de formation pratique en travail social Page 55
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56 La professeure de stage
Elle veille agrave
a) Assurer le lien entre lrsquoUniteacute drsquoenseignement et les lieux de stage
b) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique drsquoun groupe de stagiaires pour les peacuteriodes
de stage
c) Assurer la coordination et lrsquoencadrement peacutedagogique des superviseures de stage
et des reacutepondantes drsquoorganismes
d) Assumer la responsabiliteacute peacutedagogique des rencontres mensuelles de seacuteminaire de
stage pour le groupe de stagiaires dont elle a la responsabiliteacute
Ses tacircches speacutecifiques sont les suivantes
a) Enteacuteriner les contrats peacutedagogiques
b) Enteacuteriner les eacutevaluations mi-stage rencontrer individuellement chaque eacutetudiante agrave
la mi-stage faire un retour avec la superviseure suite agrave la rencontre avec
lrsquoeacutetudiante
c) Participer aux eacutevaluations de fin de stage les enteacuteriner et deacutegager les orientations
approprieacutees
d) Intervenir et deacutecider en cas de litige de la reacuteorientation ou de la prolongation de
stage
e) Assumer la responsabiliteacute de la notation des stagiaires assigneacutees et aviser la
superviseure si sa notation diffegravere de celle qursquoelle a recommandeacutee
f) Preacuteparer et assurer la reacutealisation des rencontres collectives et individuelles
auxquelles participent les superviseures les stagiaires et les reacutepondantes
g) Preacuteparer et animer des rencontres mensuelles de seacuteminaire de stage
h) Assurer un soutien peacutedagogique diffeacuterencieacute en termes de consultation au besoin
aupregraves des stagiaires et des superviseures
i) Agrave la fin des stages transmettre au responsable de la formation pratique un rapport
drsquoeacutevaluation sur chacun des lieux de stage concerneacutes et les recommandations
approprieacutees
j) Assumer la responsabiliteacute du rapport de stage de lrsquoeacutetudiante assigneacutee
Guide de formation pratique en travail social Page 44
57 Lrsquoagente de stage en travail social
Elle est la professionnelle du service des stages en travail social du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
a) Organiser les activiteacutes de stage en eacutetablissant et maintenant des contacts avec les
milieux susceptibles de recevoir les stagiaires en convenant avec elles des
protocoles drsquoentente de faccedilon agrave satisfaire les besoins des eacutetudiantes en matiegravere de
stage au moment opportun compte tenu des disponibiliteacutes des organismes qui
accueillent les stagiaires
b) Assister les responsables dans lrsquoeacutevaluation peacutedagogique des stages et collaborer
avec eux agrave lrsquoeacutelaboration de meacutethodes visant agrave proceacuteder agrave une eacutevaluation juste et
objective Peut participer agrave des recherches prospectives relativement aux divers
types de stages participe aux reacuteunions des comiteacutes des stages
58 Le deacutepartement des sciences humaines et sociales
Lrsquoattacheacutee drsquoadministration du deacutepartement des sciences humaines et sociales a pour
fonction
a) Drsquoassurer la budgeacutetisation de la formation pratique agrave lrsquointeacuterieur du programme de
baccalaureacuteat en travail social
b) De geacuterer le budget imparti agrave la formation pratique soit le paiement des honoraires
de supervision et des frais de deacuteplacement
c) De soutenir la reacutealisation des stages et des projets peacutedagogiques
d) Drsquoassurer la protection des eacutetudiantes par la couverture des assurances de
lrsquouniversiteacute
e) De signer des ententes entre lrsquouniversiteacute et les organismes impliqueacutes
Guide de formation pratique en travail social Page 45
FICHE 6 - LES MEacuteCANISMES DE SOUTIEN ET DrsquoENCADREMENT DE LrsquoUNITEacute
DrsquoENSEIGNEMENT EN TRAVAIL SOCIAL
Diverses formes drsquoencadrement et de soutien peacutedagogique sont offertes aux superviseures et
aux eacutetudiantes durant le deacuteroulement des stages Les plus importantes sont les rencontres
collectives agrave lrsquouniversiteacute les visites de terrain individualiseacutees les consultations donneacutees aux
superviseures et aux eacutetudiantes la participation agrave des seacuteminaires le recours au comiteacute de la
formation pratique
61 Les rencontres collectives agrave lrsquouniversiteacute
Ces rencontres srsquoadressent agrave lrsquoensemble des eacutetudiantes stagiaires
611 Rencontre drsquoorientation des stages
Cette rencontre vise agrave
a) Communiquer et preacuteciser un ensemble drsquoinformations neacutecessaires agrave la mise en
marche et au deacuteroulement des stages orientations du programme politique des
stages calendrier des activiteacutes de stage etc
b) Partager et clarifier tout questionnement agrave propos des stages
62 Les visites de terrain individualiseacutees
Ces visites de la professeure de stage permettent de
a) Connaicirctre et appreacutecier les conditions et le contexte dans lequel se deacuteroulent les stages
b) Adapter orienter et eacutevaluer lrsquoenseignement en stage en fonction des besoins de
lrsquoeacutetudiante de la superviseure et de lrsquoorganisme
c) Assurer un suivi et un soutien peacutedagogiques plus diffeacuterencieacutes aux superviseures et aux
eacutetudiantes
d) Drsquoassurer un lien avec la formation agrave lrsquouniversiteacute
e) De maintenir un eacutechange relatif aux connaissances et aux orientations eacutemanant des
lieux de pratique et de lrsquouniversiteacute
Un minimum de quatre visites sur le terrain srsquoeffectue pendant une anneacutee scolaire
a) Un mois apregraves le deacutebut du stage I ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
b) Agrave la fin du stage I Cette rencontre a pour but drsquoeacutevaluer les apprentissages reacutealiseacutes
les moyens et les conditions du stage I drsquoeffectuer les ajustements neacutecessaires srsquoil y
a lieu et de deacutegager les orientations du second stage
Guide de formation pratique en travail social Page 46
c) Un mois apregraves le deacutebut du stage II ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
d) Agrave la fin du stage II Cette rencontre a pour objectifs drsquoeacutevaluer lrsquoexpeacuterience globale des
deux stages et drsquoen tirer les conclusions pertinentes en vue drsquoune prochaine utilisation
de lrsquoorganisme comme lieu de stage
Afin de rendre ces visites efficaces tout mateacuteriel produit en rapport avec le stage doit ecirctre
tenu agrave disposition pour consultation par la professeure de stage
63 Les consultations individuelles
En tout temps et sur demande soit de la superviseure soit de lrsquoeacutetudiante soit de la
reacutepondante ou des trois la professeure de stage peut rencontrer ces derniegraveres soit agrave
lrsquouniversiteacute soit sur le lieu de stage Ces consultations permettent de reacutepondre agrave des besoins
preacutecis et ponctuels de la part des eacutetudiantes des superviseures et des reacutepondantes De plus
agrave deux reprises lors des eacutevaluations mi-stage la professeure de stage rencontre
individuellement chaque stagiaire pour faire le point sur le deacuteroulement du stage La
professeure fait eacutegalement un contact teacuteleacutephonique avec la superviseure et la reacutepondante
64 Le comiteacute de formation pratique
Le comiteacute de la formation pratique (CFP) est sous la responsabiliteacute de la professeure
responsable de la formation pratique Le comiteacute agit agrave titre aviseur dans le maintien et
lrsquoenrichissement de la formation pratique notamment en maintenant agrave jour les politiques et
les proceacutedures de la formation pratique et en promouvant des projets susceptibles a) de
favoriser le deacuteveloppement des connaissances dans le domaine et la formation pratique et b)
drsquoameacuteliorer les pratiques drsquoencadrement et de soutien aux stagiaires En se reacutefeacuterant agrave
lrsquoensemble des regravegles de la formation pratique adopteacutees par le Conseil drsquouniteacute en travail social
il eacutetudie les situations litigieuses en stage et propose les recommandations approprieacutees
Le CFP est composeacute de repreacutesentants des groupes suivants
- Eacutetudiante active dans le programme de baccalaureacuteat
- Eacutetudiante diplocircmeacutee en travail social
- Agente de stage
- Coordonnatrice
- Professeure de stage
- Professeure responsable de la formation pratique
- Repreacutesentante des milieux communautaires
- Repreacutesentante des milieux institutionnels
- Superviseure de stage (RF Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement16 octobre 2018)
Guide de formation pratique en travail social Page 47
FICHE 7 - LES POLITIQUES PARTICULIEgraveRES DE STAGE
71 Politique de stages en milieu de travail
LUniteacute denseignement en travail social (UETS) autorise un eacutetudiant agrave reacutealiser son
stage dans son milieu de travail sous reacuteserve des conditions suivantes
1 Leacutetudiant doit deacutetenir un emploi dans une organisation qui reacutepond agrave nos critegraveres
pour ecirctre deacutesigneacute en tant que milieu de stage
2 Leacutetudiant doit obtenir une attestation eacutecrite de son employeur qui consent agrave
laccueillir en stage Dans le cadre de cette attestation lemployeur doit accepter la
politique de stage et sengager aupregraves de lUETS agrave deacutegager6 son employeacute afin que celui-
ci puisse reacutealiser son stage Ce document doit ecirctre remis agrave la coordonnatrice de lrsquoUETS
au moment de ladmission au programme
3 Le projet de stage doit reacutepondre aux exigences et aux attentes de lUETS telles que
deacutefinies dans les politiques de stage Leacutetudiant stagiaire doit dans le cadre de son
stage accomplir des activiteacutes diffeacuterentes de celles que lui a confieacutees son employeur et
qui sont preacuteciseacutees agrave sa deacutefinition de tacircches Veuillez vous reacutefeacuterer au point 31 ou 32
selon votre situation
31 Eacutetudiant agrave lemploi depuis PLUS de six mois7 dans son poste au moment de
deacutebuter le stage
311 Leacutetudiant devra reacutealiser son stage dans un autre programme un autre
deacutepartement ou aupregraves dune autre clientegravele
312 Si pour diffeacuterentes raisons (ex lorganisme intervient aupregraves dune
seule clientegravele et toutes les intervenantes ont la mecircme deacutefinition de tacircches) la
structure organisationnelle ne permet pas de reacutepondre agrave la condition au point
311 lune des options consiste agrave deacutevelopper de nouvelles avenues
dintervention pour la reacutealisation du stage (ex deacutemarrage dun projet aupregraves
dune nouvelle clientegravele creacuteation dun groupe dintervention)8 Dans ces
situations une entente speacutecifique devra ecirctre neacutegocieacutee et signeacutee entre
leacutetudiant lemployeur et lrsquoagente de stage
6 Le deacutegagement peut signifier un stage reacutemuneacutereacute un congeacute sans solde un horaire de travail agrave temps partiel pour permettre la reacutealisation du stage etc Loctroi ou non dune reacutemuneacuteration en cours de stage relegraveve de la responsabiliteacute de lemployeur concerneacute et non de lUQAC 7 Lexpeacuterience de travail au cours des six mois peut avoir eacuteteacute reacutealiseacutee agrave temps partiel ou agrave temps plein Elle doit cependant totaliser un minimum de 500 heures de travail 8 Si votre stage I a eacuteteacute reconnu les nouvelles avenues dintervention pour le stage II devront ecirctre en lien avec la majeure dintervention pour laquelle vous avez obtenu une reconnaissance
Guide de formation pratique en travail social Page 48
313 Si les conditions indiqueacutees aux points 311 et 312 ne peuvent ecirctre
remplies le stage se deacuteroulera dans un autre milieu dintervention
32 Eacutetudiant agrave lemploi depuis MOINS de six mois dans son poste au moment de
deacutebuter le stage9
321 Le stage peut se deacuterouler dans le programme ou le deacutepartement dans
lequel leacutetudiant deacutetient un emploi Cependant il est possible que de nouvelles
activiteacutes dapprentissage soient ajouteacutees pour atteindre les objectifs dun stage
en travail social Dans ce cas une entente particuliegravere sera eacutelaboreacutee entre
lrsquoagente de stage leacutetudiant et lemployeur afin de preacuteciser la nature de ces
ajouts
4 Les 420 heures de stage doivent ecirctre reacutealiseacutees agrave linteacuterieur des heures ouvrables de
lorganisation (du lundi au vendredi) sauf sil y a une entente diffeacuterente approuveacutee par
la superviseure et la professeure de stage Sont compris agrave linteacuterieur de ces heures
outre le stage en lui-mecircme les supervisions et les seacuteminaires de stage
5 La preacutesence de leacutetudiant est obligatoire lors des activiteacutes de preacuteparation au stage
des seacuteminaires de stage et des rencontres collectives
6 La supervision dun stage en milieu de travail doit ecirctre assureacutee par un superviseur
exteacuterieur agrave son lieu de travail ou agrave son service immeacutediat En aucun cas un ami un
parent un supeacuterieur ou un collegravegue impliqueacute dans des dossiers communs ne peut
assurer la supervision et ce afin dassurer la neutraliteacute et deacuteviter tout conflit dinteacuterecircts
dans le cadre de la reacutealisation et de leacutevaluation du stage
7 Lorsquun eacutetudiant est embaucheacute par lorganisation au sein de laquelle il reacutealise ses
stages il doit en aviser sa professeure de stage et lrsquoagente de stage dans les plus brefs
deacutelais Degraves lors des ameacutenagements pourront ecirctre effectueacutes si cela savegravere neacutecessaire
Veuillez cependant prendre note que les exigences agrave leacutegard du stage demeureront les
mecircmes
8 Toutes les ententes particuliegraveres concernant le deacuteroulement des stages doivent
impliquer leacutetudiant lemployeur et lUETS Si cette condition nest pas remplie
lentente ne peut ecirctre valide
72 Politique drsquoeacutequivalence du stage I
LrsquoUniteacute drsquoenseignement accepte la reconnaissance de stage pour les eacutetudiantes ayant acquis
les connaissances viseacutees par le stage I agrave partir de lrsquoexpeacuterience de travail Cependant cette
reconnaissance de stage ne srsquoapplique qursquoau stage I Pour connaicirctre les critegraveres et la marche
9 Pour que cette clause soit valide les personnes ne doivent pas avoir occupeacute ce poste dans le passeacute
Guide de formation pratique en travail social Page 49
agrave suivre Veuillez-vous reacutefeacuterer au lien suivant
httpswwwuqaccadepartementstravail_socialstagesdocumentsguide_presentation_po
rtfoliopdf
73 Les difficulteacutes en cours de stage et proceacutedures10
Les difficulteacutes peuvent ecirctre de diffeacuterents ordres les difficulteacutes qui concernent lrsquoapplication
des connaissances les difficulteacutes lieacutees aux comportements et aux attitudes de la stagiaire
pendant le stage et enfin les difficulteacutes lieacutees aux comportements et attitudes de la superviseure
et de la reacutepondante
Les difficulteacutes lieacutees agrave lrsquoapplication des connaissances
Il srsquoagit de situations ougrave la stagiaire manifeste des blocages dans lrsquoapplication des
connaissances et des actions agrave poser pour atteindre un niveau de performance suffisant dans
la reacutealisation des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques preacutevus agrave son contrat drsquoapprentissage
Les difficulteacutes lieacutees aux comportements de la stagiaire pendant le stage
Il existe trois ordres drsquoindicateurs de problegravemes pour identifier ces stagiaires les indicateurs
lieacutes agrave la pratique directe de la stagiaire ceux qui concernent ses rapports avec le milieu de
pratique et ceux qui ont trait aux rapports avec la superviseure (Bogo et Vayda 1998)
Indicateurs de problegravemes dans la pratique de la stagiaire
La stagiaire est incapable et ce de faccedilon constante de faire preuve drsquoun apprentissage
par des changements de comportements il ou elle montre peu de signes de progregraves dans
la deacutemarche vers lrsquoatteinte drsquoune veacuteritable compeacutetence
La stagiaire fait preuve drsquoun manque de probiteacute ou drsquohonnecircteteacute
La stagiaire porte des jugements et des critiques agrave lrsquoendroit des personnes en besoin
drsquoaide et des autres intervenantes tente drsquoimposer son systegraveme de valeurs elle est de
faccedilon constante de mauvaise humeur coleacuterique intimidante ou subtilement
deacutevalorisante
La stagiaire est avant tout une personne autoritaire directive et centreacutee sur les tacircches agrave
accomplir agrave un point tel qursquoil est impossible drsquoeacutetablir une relation de travail fondeacutee sur
lrsquoengagement reacuteciproque
10 Cette section du document srsquoinspire du Guide drsquoapprentissage du stagiaire en service social Eacutecole de service
social Faculteacute des sciences sociales Universiteacute Laval
Guide de formation pratique en travail social Page 50
La stagiaire est incapable de faire preuve adeacutequatement de leadership et de susciter une
orientation concernant les actions agrave poser les actions agrave faire et maintient les interactions
agrave un niveau superficiel etou laquo social raquo
La stagiaire deacutepasse la relation professionnelleclient elle confie ses problegravemes
personnels avec le systegraveme client elle deacuteveloppe des relations affectives inapproprieacutees
La stagiaire affiche des comportements destructeurs agrave lrsquoendroit des autres (blesser
physiquement quelqursquoun se preacutesenter dans lrsquoeacutetablissement intoxiqueacute(e) ou sous lrsquoeffet de
la drogue ou bien adopter des comportements de harcegravelement)
Indicateurs de problegravemes dans le comportement organisationnel et dans la
collaboration professionnelle
La stagiaire contrevient reacuteguliegraverement et ou consciemment aux politiques et agrave la mission
de lrsquoeacutetablissement
La stagiaire est incapable ou nrsquoest pas disposeacutee agrave travailler de concert avec les autres
membres du personnel
La stagiaire est incapable de mesurer lrsquoeffet de ses actes sur les autres et continue agrave
reacutepeacuteter un comportement inapproprieacute mecircme apregraves une discussion avec sa superviseure
Indicateurs de problegravemes en situation de supervision
La stagiaire est incapable de faire les liens theacuteorie-pratique mecircme apregraves des directives et
un encadrement
La stagiaire est incapable drsquoexposer systeacutematiquement ou de discuter de sa pratique agrave
titre drsquoexemple il lui arrive rarement drsquoexposer ce qursquoelle a fait reacuteellement dans sa
pratique sous forme drsquoenregistrements ou de rapports elle deacutetourne toute tentative de
forcer la reacuteflexion agrave ce propos
La stagiaire est tout agrave fait incapable de recevoir des commentaires neacutegatifs sur sa pratique
et elle interpregravete toute critique comme une attaque personnelle Lrsquoeacutetudiante se cantonne
dans la deacutefensive et srsquoavegravere incapable de modifier sa pratique
Les difficulteacutes lieacutees au comportement et attitudes des superviseures
Rappelons que les superviseures sont soumises au code de deacuteontologie de la profession ou le
code drsquoeacutethique de lrsquoeacutetablissement dans leurs rapports avec les stagiaires mecircmes srsquoelles ne
sont pas membres en regravegle de lrsquoOrdre des travailleurs sociaux et theacuterapeutes conjugaux et
familiaux du Queacutebec Une relation de supervision implique des aspects administratifs
Guide de formation pratique en travail social Page 51
peacutedagogiques et personnels Elle nrsquoest pas exempte de difficulteacutes Les superviseures comme
les eacutetudiantes doivent ecirctre vigilantes agrave ce sujet
Un certain nombre de situations difficiles ou indeacutesirables peuvent se produire par exemple
La superviseure eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs et ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La superviseure impose des exigences deacutemesureacutees en rapport avec les besoins
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante lectures travaux charge de travail tacircches
administratives
La superviseure nrsquoest pas suffisamment disponible et les temps de supervision ne sont
pas respecteacutes
La superviseure est peu agrave lrsquoeacutecoute des besoins de lrsquoeacutetudiante et ne respecte pas son mode
drsquoapprentissage Lrsquoeacutetudiante a le sentiment de ne pas ecirctre eacutecouteacutee et comprise et nrsquoa pas
lrsquoespace suffisant pour deacutevelopper ses habileteacutes personnelles
La superviseure cherche agrave creacuteer une relation inapproprieacutee adopte des comportements de
harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Difficulteacutes lieacutees aux comportements de la reacutepondante
La reacutepondante ne participe pas ou ne facilite pas lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante dans
lrsquoeacutetablissement de lrsquoorganisme
La reacutepondante impose des exigences deacutemesureacutees au regard des besoins drsquoapprentissage
de lrsquoeacutetudiante charge de travail tacircches administratives dossiers horaires
La reacutepondante eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave suppleacuteer agrave la superviseure en interfeacuterant reacuteguliegraverement dans les
activiteacutes drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sans entente claire avec la superviseure et
lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave creacuteer une relation affective inapproprieacutee adopte des
comportements de harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Guide de formation pratique en travail social Page 52
Proceacutedures agrave suivre en cas de difficulteacutes non reacutesolues
Lorsque les difficulteacutes ne peuvent se reacutesoudre entre la superviseure et la stagiaire ou entre la
reacutepondante et la stagiaire par les rencontres de supervision ou par des discussions en tout
temps la stagiaire la superviseure et ou la reacutepondante peuvent srsquoadresser agrave la professeure
de stage pour une rencontre afin de trouver des solutions aux difficulteacutes preacutesenteacutees
Si les difficulteacutes se maintiennent ou qursquoil est impossible drsquoarriver agrave une entente la professeure
responsable de la formation pratique rencontre la professeure de stage la stagiaire la
superviseure et ou la reacutepondante avec lrsquoagente de stage pour trouver des solutions aux
difficulteacutes preacutesenteacutees Srsquoil y a lieu le directeur de lrsquoUniteacute drsquoenseignement pourrait rencontrer
les parties impliqueacutees dans la situation probleacutematique afin de trouver une solution acceptable
Si lrsquoune ou lrsquoautre des parties est insatisfaite de la solution elle peut srsquoadresser au doyen des
eacutetudes de premier cycle
74 Proceacutedure en cas de situations agrave problegravemes
Dans le cas de situations agrave problegravemes deacutecoulant soit de difficulteacutes de lrsquoorganisme soit de
problegravemes de fonctionnement de lrsquoeacutetudiante de la superviseure ou de la reacutepondante soit de
conflits dans leurs rapports la professeure de stage doit ecirctre informeacutee assez tocirct de la situation
dans le cas ougrave le problegraveme ne peut ecirctre reacutesolu par les personnes concerneacutees Selon la nature
de la situation agrave problegraveme divers moyens seront utiliseacutes
a) rencontre de la professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou
reacutepondante ensemble ou seacutepareacutement
b) rencontre de la professeure responsable de la formation pratique avec la
professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou reacutepondante ensemble
ou seacutepareacutement
c) recours au comiteacute de la formation pratique si neacutecessaire
d) drsquoautres moyens preacutevus au regraveglement des eacutetudes de premier cycle
Dans les cas extrecircmes le changement de superviseure et ou de lieu de stage ou lrsquointerruption
temporaire du stage peuvent ecirctre envisageacutes La regravegle agrave suivre consiste agrave tenter dans un
premier temps de reacutegler la situation entre les personnes concerneacutees soit la stagiaire et la
reacutepondante et la superviseure et de ne pas attendre que la situation se soit deacuteteacuterioreacutee pour
en informer la professeure de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 53
75 Proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage
En ce qui concerne la proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage nous vous reacutefeacuterons au
Regraveglement peacutedagogique concernant la reprise drsquoun stage au premier cycle cycle (CAD-8275)
qui se lit comme suit
laquo Conformeacutement agrave lrsquoarticle 106 du Regraveglement geacuteneacuteral 2 (Les eacutetudes de premier cycle)
lrsquoeacutetudiant qui eacutechoue agrave un stage en raison drsquoun eacutechec aux objectifs drsquoapprentissage doit
reprendre ce stage dans la mesure du possible lrsquoanneacutee qui suit cet eacutechec Lrsquoeacutetudiant qui
eacutechoue agrave un stage agrave cause drsquoun comportement insatisfaisant drsquoune attitude ou drsquoune habiliteacute
professionnelle insatisfaisante autre que celles relatives aux objectifs drsquoapprentissage doit
au cours de la reprise de ce stage deacutemontrer qursquoil srsquoest ameacutelioreacute suffisamment pour reacutepondre
aux exigences du programme Nonobstant la proceacutedure relative agrave la progression et agrave
lrsquoeacutevaluation de lrsquoeacutetudiant dans un programme dureacutee des eacutetudes eacutechec agrave un cours obligatoire
moyenne cumulative et restrictions un eacutechec agrave la reprise du stage entraicircne lrsquoexclusion du
programme Dans ce cas lrsquoexclusion est prononceacutee par le registraire
Lorsqursquoun eacutetudiant est exclu par son milieu de stage un eacutechec sera porteacute au bulletin de
lrsquoeacutetudiant
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant preacutesente des comportements dysfonctionnels le directeur du module
concerneacute en collaboration avec le doyen des eacutetudes de premier cycle monte un dossier
deacutetaillant les eacuteveacutenements lequel dossier est soumis pour traitement au Comiteacute de seacutecuriteacute
dans le cadre de la Politique relative agrave la seacutecuriteacute des membres de la communauteacute universitaire
sur le campus Si la situation lrsquoexige des mesures temporaires pourront ecirctre mises en place
par les gestionnaires afin drsquoassurer la seacutecuriteacute Le Comiteacute de seacutecuriteacute pourra soit prolonger
les mesures temporaires soit imposer des mesures permanentes qui pourront aller jusqursquoagrave
lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre prononceacutee par le Conseil
drsquoadministration
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant a un comportement deacuteviantmenaccedilant pour la seacutecuriteacute des personnes
et des biens et pouvant preacutesenter un caractegravere dangereux le dossier est reacutefeacutereacute
immeacutediatement au Comiteacute de seacutecuriteacute qui verra agrave prendre les mesures qui srsquoimposent
lesquelles pourront aller jusqursquoagrave lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre
prononceacutee par le Conseil drsquoadministration
Enfin lrsquoeacutetudiant ne pourra abandonner sans raison majeure plus de deux fois conseacutecutives
une activiteacute de formation pratique sans mention drsquoeacutechec et conseacutequemment ne pourra
srsquoinscrire agrave une autre activiteacute de formation pratique preacutevue agrave un autre trimestre raquo
Guide de formation pratique en travail social Page 54
De plus le 20 juin 2017 le Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social a adopteacute au
preacutesent regraveglement lrsquoajout suivant
Lorsqursquoune eacutetudiante obtient un eacutechec en stage I ou II ou encore abandonne le stage alors
que des difficulteacutes importantes sont souleveacutees elle sera rencontreacutee par la professeure
responsable de la formation pratique et lrsquoagente de stage en vue de 1- faire un bilan de la
situation et 2- eacutelaborer un plan drsquoaction visant agrave pallier les difficulteacutes La reacutedaction du plan
drsquoaction de mecircme que son actualisation sont sous la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante et
constituent des preacutealables agrave la reprise du stage Crsquoest ainsi que la reprise du stage sera rendue
possible lorsque les objectifs viseacutes par le plan drsquoaction seront atteints
Guide de formation pratique en travail social Page 55
Guide de formation pratique en travail social Page 44
57 Lrsquoagente de stage en travail social
Elle est la professionnelle du service des stages en travail social du deacutepartement des sciences
humaines et sociales
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
Ses responsabiliteacutes principales sont les suivantes
a) Organiser les activiteacutes de stage en eacutetablissant et maintenant des contacts avec les
milieux susceptibles de recevoir les stagiaires en convenant avec elles des
protocoles drsquoentente de faccedilon agrave satisfaire les besoins des eacutetudiantes en matiegravere de
stage au moment opportun compte tenu des disponibiliteacutes des organismes qui
accueillent les stagiaires
b) Assister les responsables dans lrsquoeacutevaluation peacutedagogique des stages et collaborer
avec eux agrave lrsquoeacutelaboration de meacutethodes visant agrave proceacuteder agrave une eacutevaluation juste et
objective Peut participer agrave des recherches prospectives relativement aux divers
types de stages participe aux reacuteunions des comiteacutes des stages
58 Le deacutepartement des sciences humaines et sociales
Lrsquoattacheacutee drsquoadministration du deacutepartement des sciences humaines et sociales a pour
fonction
a) Drsquoassurer la budgeacutetisation de la formation pratique agrave lrsquointeacuterieur du programme de
baccalaureacuteat en travail social
b) De geacuterer le budget imparti agrave la formation pratique soit le paiement des honoraires
de supervision et des frais de deacuteplacement
c) De soutenir la reacutealisation des stages et des projets peacutedagogiques
d) Drsquoassurer la protection des eacutetudiantes par la couverture des assurances de
lrsquouniversiteacute
e) De signer des ententes entre lrsquouniversiteacute et les organismes impliqueacutes
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FICHE 6 - LES MEacuteCANISMES DE SOUTIEN ET DrsquoENCADREMENT DE LrsquoUNITEacute
DrsquoENSEIGNEMENT EN TRAVAIL SOCIAL
Diverses formes drsquoencadrement et de soutien peacutedagogique sont offertes aux superviseures et
aux eacutetudiantes durant le deacuteroulement des stages Les plus importantes sont les rencontres
collectives agrave lrsquouniversiteacute les visites de terrain individualiseacutees les consultations donneacutees aux
superviseures et aux eacutetudiantes la participation agrave des seacuteminaires le recours au comiteacute de la
formation pratique
61 Les rencontres collectives agrave lrsquouniversiteacute
Ces rencontres srsquoadressent agrave lrsquoensemble des eacutetudiantes stagiaires
611 Rencontre drsquoorientation des stages
Cette rencontre vise agrave
a) Communiquer et preacuteciser un ensemble drsquoinformations neacutecessaires agrave la mise en
marche et au deacuteroulement des stages orientations du programme politique des
stages calendrier des activiteacutes de stage etc
b) Partager et clarifier tout questionnement agrave propos des stages
62 Les visites de terrain individualiseacutees
Ces visites de la professeure de stage permettent de
a) Connaicirctre et appreacutecier les conditions et le contexte dans lequel se deacuteroulent les stages
b) Adapter orienter et eacutevaluer lrsquoenseignement en stage en fonction des besoins de
lrsquoeacutetudiante de la superviseure et de lrsquoorganisme
c) Assurer un suivi et un soutien peacutedagogiques plus diffeacuterencieacutes aux superviseures et aux
eacutetudiantes
d) Drsquoassurer un lien avec la formation agrave lrsquouniversiteacute
e) De maintenir un eacutechange relatif aux connaissances et aux orientations eacutemanant des
lieux de pratique et de lrsquouniversiteacute
Un minimum de quatre visites sur le terrain srsquoeffectue pendant une anneacutee scolaire
a) Un mois apregraves le deacutebut du stage I ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
b) Agrave la fin du stage I Cette rencontre a pour but drsquoeacutevaluer les apprentissages reacutealiseacutes
les moyens et les conditions du stage I drsquoeffectuer les ajustements neacutecessaires srsquoil y
a lieu et de deacutegager les orientations du second stage
Guide de formation pratique en travail social Page 46
c) Un mois apregraves le deacutebut du stage II ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
d) Agrave la fin du stage II Cette rencontre a pour objectifs drsquoeacutevaluer lrsquoexpeacuterience globale des
deux stages et drsquoen tirer les conclusions pertinentes en vue drsquoune prochaine utilisation
de lrsquoorganisme comme lieu de stage
Afin de rendre ces visites efficaces tout mateacuteriel produit en rapport avec le stage doit ecirctre
tenu agrave disposition pour consultation par la professeure de stage
63 Les consultations individuelles
En tout temps et sur demande soit de la superviseure soit de lrsquoeacutetudiante soit de la
reacutepondante ou des trois la professeure de stage peut rencontrer ces derniegraveres soit agrave
lrsquouniversiteacute soit sur le lieu de stage Ces consultations permettent de reacutepondre agrave des besoins
preacutecis et ponctuels de la part des eacutetudiantes des superviseures et des reacutepondantes De plus
agrave deux reprises lors des eacutevaluations mi-stage la professeure de stage rencontre
individuellement chaque stagiaire pour faire le point sur le deacuteroulement du stage La
professeure fait eacutegalement un contact teacuteleacutephonique avec la superviseure et la reacutepondante
64 Le comiteacute de formation pratique
Le comiteacute de la formation pratique (CFP) est sous la responsabiliteacute de la professeure
responsable de la formation pratique Le comiteacute agit agrave titre aviseur dans le maintien et
lrsquoenrichissement de la formation pratique notamment en maintenant agrave jour les politiques et
les proceacutedures de la formation pratique et en promouvant des projets susceptibles a) de
favoriser le deacuteveloppement des connaissances dans le domaine et la formation pratique et b)
drsquoameacuteliorer les pratiques drsquoencadrement et de soutien aux stagiaires En se reacutefeacuterant agrave
lrsquoensemble des regravegles de la formation pratique adopteacutees par le Conseil drsquouniteacute en travail social
il eacutetudie les situations litigieuses en stage et propose les recommandations approprieacutees
Le CFP est composeacute de repreacutesentants des groupes suivants
- Eacutetudiante active dans le programme de baccalaureacuteat
- Eacutetudiante diplocircmeacutee en travail social
- Agente de stage
- Coordonnatrice
- Professeure de stage
- Professeure responsable de la formation pratique
- Repreacutesentante des milieux communautaires
- Repreacutesentante des milieux institutionnels
- Superviseure de stage (RF Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement16 octobre 2018)
Guide de formation pratique en travail social Page 47
FICHE 7 - LES POLITIQUES PARTICULIEgraveRES DE STAGE
71 Politique de stages en milieu de travail
LUniteacute denseignement en travail social (UETS) autorise un eacutetudiant agrave reacutealiser son
stage dans son milieu de travail sous reacuteserve des conditions suivantes
1 Leacutetudiant doit deacutetenir un emploi dans une organisation qui reacutepond agrave nos critegraveres
pour ecirctre deacutesigneacute en tant que milieu de stage
2 Leacutetudiant doit obtenir une attestation eacutecrite de son employeur qui consent agrave
laccueillir en stage Dans le cadre de cette attestation lemployeur doit accepter la
politique de stage et sengager aupregraves de lUETS agrave deacutegager6 son employeacute afin que celui-
ci puisse reacutealiser son stage Ce document doit ecirctre remis agrave la coordonnatrice de lrsquoUETS
au moment de ladmission au programme
3 Le projet de stage doit reacutepondre aux exigences et aux attentes de lUETS telles que
deacutefinies dans les politiques de stage Leacutetudiant stagiaire doit dans le cadre de son
stage accomplir des activiteacutes diffeacuterentes de celles que lui a confieacutees son employeur et
qui sont preacuteciseacutees agrave sa deacutefinition de tacircches Veuillez vous reacutefeacuterer au point 31 ou 32
selon votre situation
31 Eacutetudiant agrave lemploi depuis PLUS de six mois7 dans son poste au moment de
deacutebuter le stage
311 Leacutetudiant devra reacutealiser son stage dans un autre programme un autre
deacutepartement ou aupregraves dune autre clientegravele
312 Si pour diffeacuterentes raisons (ex lorganisme intervient aupregraves dune
seule clientegravele et toutes les intervenantes ont la mecircme deacutefinition de tacircches) la
structure organisationnelle ne permet pas de reacutepondre agrave la condition au point
311 lune des options consiste agrave deacutevelopper de nouvelles avenues
dintervention pour la reacutealisation du stage (ex deacutemarrage dun projet aupregraves
dune nouvelle clientegravele creacuteation dun groupe dintervention)8 Dans ces
situations une entente speacutecifique devra ecirctre neacutegocieacutee et signeacutee entre
leacutetudiant lemployeur et lrsquoagente de stage
6 Le deacutegagement peut signifier un stage reacutemuneacutereacute un congeacute sans solde un horaire de travail agrave temps partiel pour permettre la reacutealisation du stage etc Loctroi ou non dune reacutemuneacuteration en cours de stage relegraveve de la responsabiliteacute de lemployeur concerneacute et non de lUQAC 7 Lexpeacuterience de travail au cours des six mois peut avoir eacuteteacute reacutealiseacutee agrave temps partiel ou agrave temps plein Elle doit cependant totaliser un minimum de 500 heures de travail 8 Si votre stage I a eacuteteacute reconnu les nouvelles avenues dintervention pour le stage II devront ecirctre en lien avec la majeure dintervention pour laquelle vous avez obtenu une reconnaissance
Guide de formation pratique en travail social Page 48
313 Si les conditions indiqueacutees aux points 311 et 312 ne peuvent ecirctre
remplies le stage se deacuteroulera dans un autre milieu dintervention
32 Eacutetudiant agrave lemploi depuis MOINS de six mois dans son poste au moment de
deacutebuter le stage9
321 Le stage peut se deacuterouler dans le programme ou le deacutepartement dans
lequel leacutetudiant deacutetient un emploi Cependant il est possible que de nouvelles
activiteacutes dapprentissage soient ajouteacutees pour atteindre les objectifs dun stage
en travail social Dans ce cas une entente particuliegravere sera eacutelaboreacutee entre
lrsquoagente de stage leacutetudiant et lemployeur afin de preacuteciser la nature de ces
ajouts
4 Les 420 heures de stage doivent ecirctre reacutealiseacutees agrave linteacuterieur des heures ouvrables de
lorganisation (du lundi au vendredi) sauf sil y a une entente diffeacuterente approuveacutee par
la superviseure et la professeure de stage Sont compris agrave linteacuterieur de ces heures
outre le stage en lui-mecircme les supervisions et les seacuteminaires de stage
5 La preacutesence de leacutetudiant est obligatoire lors des activiteacutes de preacuteparation au stage
des seacuteminaires de stage et des rencontres collectives
6 La supervision dun stage en milieu de travail doit ecirctre assureacutee par un superviseur
exteacuterieur agrave son lieu de travail ou agrave son service immeacutediat En aucun cas un ami un
parent un supeacuterieur ou un collegravegue impliqueacute dans des dossiers communs ne peut
assurer la supervision et ce afin dassurer la neutraliteacute et deacuteviter tout conflit dinteacuterecircts
dans le cadre de la reacutealisation et de leacutevaluation du stage
7 Lorsquun eacutetudiant est embaucheacute par lorganisation au sein de laquelle il reacutealise ses
stages il doit en aviser sa professeure de stage et lrsquoagente de stage dans les plus brefs
deacutelais Degraves lors des ameacutenagements pourront ecirctre effectueacutes si cela savegravere neacutecessaire
Veuillez cependant prendre note que les exigences agrave leacutegard du stage demeureront les
mecircmes
8 Toutes les ententes particuliegraveres concernant le deacuteroulement des stages doivent
impliquer leacutetudiant lemployeur et lUETS Si cette condition nest pas remplie
lentente ne peut ecirctre valide
72 Politique drsquoeacutequivalence du stage I
LrsquoUniteacute drsquoenseignement accepte la reconnaissance de stage pour les eacutetudiantes ayant acquis
les connaissances viseacutees par le stage I agrave partir de lrsquoexpeacuterience de travail Cependant cette
reconnaissance de stage ne srsquoapplique qursquoau stage I Pour connaicirctre les critegraveres et la marche
9 Pour que cette clause soit valide les personnes ne doivent pas avoir occupeacute ce poste dans le passeacute
Guide de formation pratique en travail social Page 49
agrave suivre Veuillez-vous reacutefeacuterer au lien suivant
httpswwwuqaccadepartementstravail_socialstagesdocumentsguide_presentation_po
rtfoliopdf
73 Les difficulteacutes en cours de stage et proceacutedures10
Les difficulteacutes peuvent ecirctre de diffeacuterents ordres les difficulteacutes qui concernent lrsquoapplication
des connaissances les difficulteacutes lieacutees aux comportements et aux attitudes de la stagiaire
pendant le stage et enfin les difficulteacutes lieacutees aux comportements et attitudes de la superviseure
et de la reacutepondante
Les difficulteacutes lieacutees agrave lrsquoapplication des connaissances
Il srsquoagit de situations ougrave la stagiaire manifeste des blocages dans lrsquoapplication des
connaissances et des actions agrave poser pour atteindre un niveau de performance suffisant dans
la reacutealisation des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques preacutevus agrave son contrat drsquoapprentissage
Les difficulteacutes lieacutees aux comportements de la stagiaire pendant le stage
Il existe trois ordres drsquoindicateurs de problegravemes pour identifier ces stagiaires les indicateurs
lieacutes agrave la pratique directe de la stagiaire ceux qui concernent ses rapports avec le milieu de
pratique et ceux qui ont trait aux rapports avec la superviseure (Bogo et Vayda 1998)
Indicateurs de problegravemes dans la pratique de la stagiaire
La stagiaire est incapable et ce de faccedilon constante de faire preuve drsquoun apprentissage
par des changements de comportements il ou elle montre peu de signes de progregraves dans
la deacutemarche vers lrsquoatteinte drsquoune veacuteritable compeacutetence
La stagiaire fait preuve drsquoun manque de probiteacute ou drsquohonnecircteteacute
La stagiaire porte des jugements et des critiques agrave lrsquoendroit des personnes en besoin
drsquoaide et des autres intervenantes tente drsquoimposer son systegraveme de valeurs elle est de
faccedilon constante de mauvaise humeur coleacuterique intimidante ou subtilement
deacutevalorisante
La stagiaire est avant tout une personne autoritaire directive et centreacutee sur les tacircches agrave
accomplir agrave un point tel qursquoil est impossible drsquoeacutetablir une relation de travail fondeacutee sur
lrsquoengagement reacuteciproque
10 Cette section du document srsquoinspire du Guide drsquoapprentissage du stagiaire en service social Eacutecole de service
social Faculteacute des sciences sociales Universiteacute Laval
Guide de formation pratique en travail social Page 50
La stagiaire est incapable de faire preuve adeacutequatement de leadership et de susciter une
orientation concernant les actions agrave poser les actions agrave faire et maintient les interactions
agrave un niveau superficiel etou laquo social raquo
La stagiaire deacutepasse la relation professionnelleclient elle confie ses problegravemes
personnels avec le systegraveme client elle deacuteveloppe des relations affectives inapproprieacutees
La stagiaire affiche des comportements destructeurs agrave lrsquoendroit des autres (blesser
physiquement quelqursquoun se preacutesenter dans lrsquoeacutetablissement intoxiqueacute(e) ou sous lrsquoeffet de
la drogue ou bien adopter des comportements de harcegravelement)
Indicateurs de problegravemes dans le comportement organisationnel et dans la
collaboration professionnelle
La stagiaire contrevient reacuteguliegraverement et ou consciemment aux politiques et agrave la mission
de lrsquoeacutetablissement
La stagiaire est incapable ou nrsquoest pas disposeacutee agrave travailler de concert avec les autres
membres du personnel
La stagiaire est incapable de mesurer lrsquoeffet de ses actes sur les autres et continue agrave
reacutepeacuteter un comportement inapproprieacute mecircme apregraves une discussion avec sa superviseure
Indicateurs de problegravemes en situation de supervision
La stagiaire est incapable de faire les liens theacuteorie-pratique mecircme apregraves des directives et
un encadrement
La stagiaire est incapable drsquoexposer systeacutematiquement ou de discuter de sa pratique agrave
titre drsquoexemple il lui arrive rarement drsquoexposer ce qursquoelle a fait reacuteellement dans sa
pratique sous forme drsquoenregistrements ou de rapports elle deacutetourne toute tentative de
forcer la reacuteflexion agrave ce propos
La stagiaire est tout agrave fait incapable de recevoir des commentaires neacutegatifs sur sa pratique
et elle interpregravete toute critique comme une attaque personnelle Lrsquoeacutetudiante se cantonne
dans la deacutefensive et srsquoavegravere incapable de modifier sa pratique
Les difficulteacutes lieacutees au comportement et attitudes des superviseures
Rappelons que les superviseures sont soumises au code de deacuteontologie de la profession ou le
code drsquoeacutethique de lrsquoeacutetablissement dans leurs rapports avec les stagiaires mecircmes srsquoelles ne
sont pas membres en regravegle de lrsquoOrdre des travailleurs sociaux et theacuterapeutes conjugaux et
familiaux du Queacutebec Une relation de supervision implique des aspects administratifs
Guide de formation pratique en travail social Page 51
peacutedagogiques et personnels Elle nrsquoest pas exempte de difficulteacutes Les superviseures comme
les eacutetudiantes doivent ecirctre vigilantes agrave ce sujet
Un certain nombre de situations difficiles ou indeacutesirables peuvent se produire par exemple
La superviseure eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs et ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La superviseure impose des exigences deacutemesureacutees en rapport avec les besoins
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante lectures travaux charge de travail tacircches
administratives
La superviseure nrsquoest pas suffisamment disponible et les temps de supervision ne sont
pas respecteacutes
La superviseure est peu agrave lrsquoeacutecoute des besoins de lrsquoeacutetudiante et ne respecte pas son mode
drsquoapprentissage Lrsquoeacutetudiante a le sentiment de ne pas ecirctre eacutecouteacutee et comprise et nrsquoa pas
lrsquoespace suffisant pour deacutevelopper ses habileteacutes personnelles
La superviseure cherche agrave creacuteer une relation inapproprieacutee adopte des comportements de
harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Difficulteacutes lieacutees aux comportements de la reacutepondante
La reacutepondante ne participe pas ou ne facilite pas lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante dans
lrsquoeacutetablissement de lrsquoorganisme
La reacutepondante impose des exigences deacutemesureacutees au regard des besoins drsquoapprentissage
de lrsquoeacutetudiante charge de travail tacircches administratives dossiers horaires
La reacutepondante eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave suppleacuteer agrave la superviseure en interfeacuterant reacuteguliegraverement dans les
activiteacutes drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sans entente claire avec la superviseure et
lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave creacuteer une relation affective inapproprieacutee adopte des
comportements de harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Guide de formation pratique en travail social Page 52
Proceacutedures agrave suivre en cas de difficulteacutes non reacutesolues
Lorsque les difficulteacutes ne peuvent se reacutesoudre entre la superviseure et la stagiaire ou entre la
reacutepondante et la stagiaire par les rencontres de supervision ou par des discussions en tout
temps la stagiaire la superviseure et ou la reacutepondante peuvent srsquoadresser agrave la professeure
de stage pour une rencontre afin de trouver des solutions aux difficulteacutes preacutesenteacutees
Si les difficulteacutes se maintiennent ou qursquoil est impossible drsquoarriver agrave une entente la professeure
responsable de la formation pratique rencontre la professeure de stage la stagiaire la
superviseure et ou la reacutepondante avec lrsquoagente de stage pour trouver des solutions aux
difficulteacutes preacutesenteacutees Srsquoil y a lieu le directeur de lrsquoUniteacute drsquoenseignement pourrait rencontrer
les parties impliqueacutees dans la situation probleacutematique afin de trouver une solution acceptable
Si lrsquoune ou lrsquoautre des parties est insatisfaite de la solution elle peut srsquoadresser au doyen des
eacutetudes de premier cycle
74 Proceacutedure en cas de situations agrave problegravemes
Dans le cas de situations agrave problegravemes deacutecoulant soit de difficulteacutes de lrsquoorganisme soit de
problegravemes de fonctionnement de lrsquoeacutetudiante de la superviseure ou de la reacutepondante soit de
conflits dans leurs rapports la professeure de stage doit ecirctre informeacutee assez tocirct de la situation
dans le cas ougrave le problegraveme ne peut ecirctre reacutesolu par les personnes concerneacutees Selon la nature
de la situation agrave problegraveme divers moyens seront utiliseacutes
a) rencontre de la professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou
reacutepondante ensemble ou seacutepareacutement
b) rencontre de la professeure responsable de la formation pratique avec la
professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou reacutepondante ensemble
ou seacutepareacutement
c) recours au comiteacute de la formation pratique si neacutecessaire
d) drsquoautres moyens preacutevus au regraveglement des eacutetudes de premier cycle
Dans les cas extrecircmes le changement de superviseure et ou de lieu de stage ou lrsquointerruption
temporaire du stage peuvent ecirctre envisageacutes La regravegle agrave suivre consiste agrave tenter dans un
premier temps de reacutegler la situation entre les personnes concerneacutees soit la stagiaire et la
reacutepondante et la superviseure et de ne pas attendre que la situation se soit deacuteteacuterioreacutee pour
en informer la professeure de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 53
75 Proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage
En ce qui concerne la proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage nous vous reacutefeacuterons au
Regraveglement peacutedagogique concernant la reprise drsquoun stage au premier cycle cycle (CAD-8275)
qui se lit comme suit
laquo Conformeacutement agrave lrsquoarticle 106 du Regraveglement geacuteneacuteral 2 (Les eacutetudes de premier cycle)
lrsquoeacutetudiant qui eacutechoue agrave un stage en raison drsquoun eacutechec aux objectifs drsquoapprentissage doit
reprendre ce stage dans la mesure du possible lrsquoanneacutee qui suit cet eacutechec Lrsquoeacutetudiant qui
eacutechoue agrave un stage agrave cause drsquoun comportement insatisfaisant drsquoune attitude ou drsquoune habiliteacute
professionnelle insatisfaisante autre que celles relatives aux objectifs drsquoapprentissage doit
au cours de la reprise de ce stage deacutemontrer qursquoil srsquoest ameacutelioreacute suffisamment pour reacutepondre
aux exigences du programme Nonobstant la proceacutedure relative agrave la progression et agrave
lrsquoeacutevaluation de lrsquoeacutetudiant dans un programme dureacutee des eacutetudes eacutechec agrave un cours obligatoire
moyenne cumulative et restrictions un eacutechec agrave la reprise du stage entraicircne lrsquoexclusion du
programme Dans ce cas lrsquoexclusion est prononceacutee par le registraire
Lorsqursquoun eacutetudiant est exclu par son milieu de stage un eacutechec sera porteacute au bulletin de
lrsquoeacutetudiant
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant preacutesente des comportements dysfonctionnels le directeur du module
concerneacute en collaboration avec le doyen des eacutetudes de premier cycle monte un dossier
deacutetaillant les eacuteveacutenements lequel dossier est soumis pour traitement au Comiteacute de seacutecuriteacute
dans le cadre de la Politique relative agrave la seacutecuriteacute des membres de la communauteacute universitaire
sur le campus Si la situation lrsquoexige des mesures temporaires pourront ecirctre mises en place
par les gestionnaires afin drsquoassurer la seacutecuriteacute Le Comiteacute de seacutecuriteacute pourra soit prolonger
les mesures temporaires soit imposer des mesures permanentes qui pourront aller jusqursquoagrave
lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre prononceacutee par le Conseil
drsquoadministration
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant a un comportement deacuteviantmenaccedilant pour la seacutecuriteacute des personnes
et des biens et pouvant preacutesenter un caractegravere dangereux le dossier est reacutefeacutereacute
immeacutediatement au Comiteacute de seacutecuriteacute qui verra agrave prendre les mesures qui srsquoimposent
lesquelles pourront aller jusqursquoagrave lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre
prononceacutee par le Conseil drsquoadministration
Enfin lrsquoeacutetudiant ne pourra abandonner sans raison majeure plus de deux fois conseacutecutives
une activiteacute de formation pratique sans mention drsquoeacutechec et conseacutequemment ne pourra
srsquoinscrire agrave une autre activiteacute de formation pratique preacutevue agrave un autre trimestre raquo
Guide de formation pratique en travail social Page 54
De plus le 20 juin 2017 le Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social a adopteacute au
preacutesent regraveglement lrsquoajout suivant
Lorsqursquoune eacutetudiante obtient un eacutechec en stage I ou II ou encore abandonne le stage alors
que des difficulteacutes importantes sont souleveacutees elle sera rencontreacutee par la professeure
responsable de la formation pratique et lrsquoagente de stage en vue de 1- faire un bilan de la
situation et 2- eacutelaborer un plan drsquoaction visant agrave pallier les difficulteacutes La reacutedaction du plan
drsquoaction de mecircme que son actualisation sont sous la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante et
constituent des preacutealables agrave la reprise du stage Crsquoest ainsi que la reprise du stage sera rendue
possible lorsque les objectifs viseacutes par le plan drsquoaction seront atteints
Guide de formation pratique en travail social Page 55
Guide de formation pratique en travail social Page 45
FICHE 6 - LES MEacuteCANISMES DE SOUTIEN ET DrsquoENCADREMENT DE LrsquoUNITEacute
DrsquoENSEIGNEMENT EN TRAVAIL SOCIAL
Diverses formes drsquoencadrement et de soutien peacutedagogique sont offertes aux superviseures et
aux eacutetudiantes durant le deacuteroulement des stages Les plus importantes sont les rencontres
collectives agrave lrsquouniversiteacute les visites de terrain individualiseacutees les consultations donneacutees aux
superviseures et aux eacutetudiantes la participation agrave des seacuteminaires le recours au comiteacute de la
formation pratique
61 Les rencontres collectives agrave lrsquouniversiteacute
Ces rencontres srsquoadressent agrave lrsquoensemble des eacutetudiantes stagiaires
611 Rencontre drsquoorientation des stages
Cette rencontre vise agrave
a) Communiquer et preacuteciser un ensemble drsquoinformations neacutecessaires agrave la mise en
marche et au deacuteroulement des stages orientations du programme politique des
stages calendrier des activiteacutes de stage etc
b) Partager et clarifier tout questionnement agrave propos des stages
62 Les visites de terrain individualiseacutees
Ces visites de la professeure de stage permettent de
a) Connaicirctre et appreacutecier les conditions et le contexte dans lequel se deacuteroulent les stages
b) Adapter orienter et eacutevaluer lrsquoenseignement en stage en fonction des besoins de
lrsquoeacutetudiante de la superviseure et de lrsquoorganisme
c) Assurer un suivi et un soutien peacutedagogiques plus diffeacuterencieacutes aux superviseures et aux
eacutetudiantes
d) Drsquoassurer un lien avec la formation agrave lrsquouniversiteacute
e) De maintenir un eacutechange relatif aux connaissances et aux orientations eacutemanant des
lieux de pratique et de lrsquouniversiteacute
Un minimum de quatre visites sur le terrain srsquoeffectue pendant une anneacutee scolaire
a) Un mois apregraves le deacutebut du stage I ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
b) Agrave la fin du stage I Cette rencontre a pour but drsquoeacutevaluer les apprentissages reacutealiseacutes
les moyens et les conditions du stage I drsquoeffectuer les ajustements neacutecessaires srsquoil y
a lieu et de deacutegager les orientations du second stage
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c) Un mois apregraves le deacutebut du stage II ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
d) Agrave la fin du stage II Cette rencontre a pour objectifs drsquoeacutevaluer lrsquoexpeacuterience globale des
deux stages et drsquoen tirer les conclusions pertinentes en vue drsquoune prochaine utilisation
de lrsquoorganisme comme lieu de stage
Afin de rendre ces visites efficaces tout mateacuteriel produit en rapport avec le stage doit ecirctre
tenu agrave disposition pour consultation par la professeure de stage
63 Les consultations individuelles
En tout temps et sur demande soit de la superviseure soit de lrsquoeacutetudiante soit de la
reacutepondante ou des trois la professeure de stage peut rencontrer ces derniegraveres soit agrave
lrsquouniversiteacute soit sur le lieu de stage Ces consultations permettent de reacutepondre agrave des besoins
preacutecis et ponctuels de la part des eacutetudiantes des superviseures et des reacutepondantes De plus
agrave deux reprises lors des eacutevaluations mi-stage la professeure de stage rencontre
individuellement chaque stagiaire pour faire le point sur le deacuteroulement du stage La
professeure fait eacutegalement un contact teacuteleacutephonique avec la superviseure et la reacutepondante
64 Le comiteacute de formation pratique
Le comiteacute de la formation pratique (CFP) est sous la responsabiliteacute de la professeure
responsable de la formation pratique Le comiteacute agit agrave titre aviseur dans le maintien et
lrsquoenrichissement de la formation pratique notamment en maintenant agrave jour les politiques et
les proceacutedures de la formation pratique et en promouvant des projets susceptibles a) de
favoriser le deacuteveloppement des connaissances dans le domaine et la formation pratique et b)
drsquoameacuteliorer les pratiques drsquoencadrement et de soutien aux stagiaires En se reacutefeacuterant agrave
lrsquoensemble des regravegles de la formation pratique adopteacutees par le Conseil drsquouniteacute en travail social
il eacutetudie les situations litigieuses en stage et propose les recommandations approprieacutees
Le CFP est composeacute de repreacutesentants des groupes suivants
- Eacutetudiante active dans le programme de baccalaureacuteat
- Eacutetudiante diplocircmeacutee en travail social
- Agente de stage
- Coordonnatrice
- Professeure de stage
- Professeure responsable de la formation pratique
- Repreacutesentante des milieux communautaires
- Repreacutesentante des milieux institutionnels
- Superviseure de stage (RF Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement16 octobre 2018)
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FICHE 7 - LES POLITIQUES PARTICULIEgraveRES DE STAGE
71 Politique de stages en milieu de travail
LUniteacute denseignement en travail social (UETS) autorise un eacutetudiant agrave reacutealiser son
stage dans son milieu de travail sous reacuteserve des conditions suivantes
1 Leacutetudiant doit deacutetenir un emploi dans une organisation qui reacutepond agrave nos critegraveres
pour ecirctre deacutesigneacute en tant que milieu de stage
2 Leacutetudiant doit obtenir une attestation eacutecrite de son employeur qui consent agrave
laccueillir en stage Dans le cadre de cette attestation lemployeur doit accepter la
politique de stage et sengager aupregraves de lUETS agrave deacutegager6 son employeacute afin que celui-
ci puisse reacutealiser son stage Ce document doit ecirctre remis agrave la coordonnatrice de lrsquoUETS
au moment de ladmission au programme
3 Le projet de stage doit reacutepondre aux exigences et aux attentes de lUETS telles que
deacutefinies dans les politiques de stage Leacutetudiant stagiaire doit dans le cadre de son
stage accomplir des activiteacutes diffeacuterentes de celles que lui a confieacutees son employeur et
qui sont preacuteciseacutees agrave sa deacutefinition de tacircches Veuillez vous reacutefeacuterer au point 31 ou 32
selon votre situation
31 Eacutetudiant agrave lemploi depuis PLUS de six mois7 dans son poste au moment de
deacutebuter le stage
311 Leacutetudiant devra reacutealiser son stage dans un autre programme un autre
deacutepartement ou aupregraves dune autre clientegravele
312 Si pour diffeacuterentes raisons (ex lorganisme intervient aupregraves dune
seule clientegravele et toutes les intervenantes ont la mecircme deacutefinition de tacircches) la
structure organisationnelle ne permet pas de reacutepondre agrave la condition au point
311 lune des options consiste agrave deacutevelopper de nouvelles avenues
dintervention pour la reacutealisation du stage (ex deacutemarrage dun projet aupregraves
dune nouvelle clientegravele creacuteation dun groupe dintervention)8 Dans ces
situations une entente speacutecifique devra ecirctre neacutegocieacutee et signeacutee entre
leacutetudiant lemployeur et lrsquoagente de stage
6 Le deacutegagement peut signifier un stage reacutemuneacutereacute un congeacute sans solde un horaire de travail agrave temps partiel pour permettre la reacutealisation du stage etc Loctroi ou non dune reacutemuneacuteration en cours de stage relegraveve de la responsabiliteacute de lemployeur concerneacute et non de lUQAC 7 Lexpeacuterience de travail au cours des six mois peut avoir eacuteteacute reacutealiseacutee agrave temps partiel ou agrave temps plein Elle doit cependant totaliser un minimum de 500 heures de travail 8 Si votre stage I a eacuteteacute reconnu les nouvelles avenues dintervention pour le stage II devront ecirctre en lien avec la majeure dintervention pour laquelle vous avez obtenu une reconnaissance
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313 Si les conditions indiqueacutees aux points 311 et 312 ne peuvent ecirctre
remplies le stage se deacuteroulera dans un autre milieu dintervention
32 Eacutetudiant agrave lemploi depuis MOINS de six mois dans son poste au moment de
deacutebuter le stage9
321 Le stage peut se deacuterouler dans le programme ou le deacutepartement dans
lequel leacutetudiant deacutetient un emploi Cependant il est possible que de nouvelles
activiteacutes dapprentissage soient ajouteacutees pour atteindre les objectifs dun stage
en travail social Dans ce cas une entente particuliegravere sera eacutelaboreacutee entre
lrsquoagente de stage leacutetudiant et lemployeur afin de preacuteciser la nature de ces
ajouts
4 Les 420 heures de stage doivent ecirctre reacutealiseacutees agrave linteacuterieur des heures ouvrables de
lorganisation (du lundi au vendredi) sauf sil y a une entente diffeacuterente approuveacutee par
la superviseure et la professeure de stage Sont compris agrave linteacuterieur de ces heures
outre le stage en lui-mecircme les supervisions et les seacuteminaires de stage
5 La preacutesence de leacutetudiant est obligatoire lors des activiteacutes de preacuteparation au stage
des seacuteminaires de stage et des rencontres collectives
6 La supervision dun stage en milieu de travail doit ecirctre assureacutee par un superviseur
exteacuterieur agrave son lieu de travail ou agrave son service immeacutediat En aucun cas un ami un
parent un supeacuterieur ou un collegravegue impliqueacute dans des dossiers communs ne peut
assurer la supervision et ce afin dassurer la neutraliteacute et deacuteviter tout conflit dinteacuterecircts
dans le cadre de la reacutealisation et de leacutevaluation du stage
7 Lorsquun eacutetudiant est embaucheacute par lorganisation au sein de laquelle il reacutealise ses
stages il doit en aviser sa professeure de stage et lrsquoagente de stage dans les plus brefs
deacutelais Degraves lors des ameacutenagements pourront ecirctre effectueacutes si cela savegravere neacutecessaire
Veuillez cependant prendre note que les exigences agrave leacutegard du stage demeureront les
mecircmes
8 Toutes les ententes particuliegraveres concernant le deacuteroulement des stages doivent
impliquer leacutetudiant lemployeur et lUETS Si cette condition nest pas remplie
lentente ne peut ecirctre valide
72 Politique drsquoeacutequivalence du stage I
LrsquoUniteacute drsquoenseignement accepte la reconnaissance de stage pour les eacutetudiantes ayant acquis
les connaissances viseacutees par le stage I agrave partir de lrsquoexpeacuterience de travail Cependant cette
reconnaissance de stage ne srsquoapplique qursquoau stage I Pour connaicirctre les critegraveres et la marche
9 Pour que cette clause soit valide les personnes ne doivent pas avoir occupeacute ce poste dans le passeacute
Guide de formation pratique en travail social Page 49
agrave suivre Veuillez-vous reacutefeacuterer au lien suivant
httpswwwuqaccadepartementstravail_socialstagesdocumentsguide_presentation_po
rtfoliopdf
73 Les difficulteacutes en cours de stage et proceacutedures10
Les difficulteacutes peuvent ecirctre de diffeacuterents ordres les difficulteacutes qui concernent lrsquoapplication
des connaissances les difficulteacutes lieacutees aux comportements et aux attitudes de la stagiaire
pendant le stage et enfin les difficulteacutes lieacutees aux comportements et attitudes de la superviseure
et de la reacutepondante
Les difficulteacutes lieacutees agrave lrsquoapplication des connaissances
Il srsquoagit de situations ougrave la stagiaire manifeste des blocages dans lrsquoapplication des
connaissances et des actions agrave poser pour atteindre un niveau de performance suffisant dans
la reacutealisation des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques preacutevus agrave son contrat drsquoapprentissage
Les difficulteacutes lieacutees aux comportements de la stagiaire pendant le stage
Il existe trois ordres drsquoindicateurs de problegravemes pour identifier ces stagiaires les indicateurs
lieacutes agrave la pratique directe de la stagiaire ceux qui concernent ses rapports avec le milieu de
pratique et ceux qui ont trait aux rapports avec la superviseure (Bogo et Vayda 1998)
Indicateurs de problegravemes dans la pratique de la stagiaire
La stagiaire est incapable et ce de faccedilon constante de faire preuve drsquoun apprentissage
par des changements de comportements il ou elle montre peu de signes de progregraves dans
la deacutemarche vers lrsquoatteinte drsquoune veacuteritable compeacutetence
La stagiaire fait preuve drsquoun manque de probiteacute ou drsquohonnecircteteacute
La stagiaire porte des jugements et des critiques agrave lrsquoendroit des personnes en besoin
drsquoaide et des autres intervenantes tente drsquoimposer son systegraveme de valeurs elle est de
faccedilon constante de mauvaise humeur coleacuterique intimidante ou subtilement
deacutevalorisante
La stagiaire est avant tout une personne autoritaire directive et centreacutee sur les tacircches agrave
accomplir agrave un point tel qursquoil est impossible drsquoeacutetablir une relation de travail fondeacutee sur
lrsquoengagement reacuteciproque
10 Cette section du document srsquoinspire du Guide drsquoapprentissage du stagiaire en service social Eacutecole de service
social Faculteacute des sciences sociales Universiteacute Laval
Guide de formation pratique en travail social Page 50
La stagiaire est incapable de faire preuve adeacutequatement de leadership et de susciter une
orientation concernant les actions agrave poser les actions agrave faire et maintient les interactions
agrave un niveau superficiel etou laquo social raquo
La stagiaire deacutepasse la relation professionnelleclient elle confie ses problegravemes
personnels avec le systegraveme client elle deacuteveloppe des relations affectives inapproprieacutees
La stagiaire affiche des comportements destructeurs agrave lrsquoendroit des autres (blesser
physiquement quelqursquoun se preacutesenter dans lrsquoeacutetablissement intoxiqueacute(e) ou sous lrsquoeffet de
la drogue ou bien adopter des comportements de harcegravelement)
Indicateurs de problegravemes dans le comportement organisationnel et dans la
collaboration professionnelle
La stagiaire contrevient reacuteguliegraverement et ou consciemment aux politiques et agrave la mission
de lrsquoeacutetablissement
La stagiaire est incapable ou nrsquoest pas disposeacutee agrave travailler de concert avec les autres
membres du personnel
La stagiaire est incapable de mesurer lrsquoeffet de ses actes sur les autres et continue agrave
reacutepeacuteter un comportement inapproprieacute mecircme apregraves une discussion avec sa superviseure
Indicateurs de problegravemes en situation de supervision
La stagiaire est incapable de faire les liens theacuteorie-pratique mecircme apregraves des directives et
un encadrement
La stagiaire est incapable drsquoexposer systeacutematiquement ou de discuter de sa pratique agrave
titre drsquoexemple il lui arrive rarement drsquoexposer ce qursquoelle a fait reacuteellement dans sa
pratique sous forme drsquoenregistrements ou de rapports elle deacutetourne toute tentative de
forcer la reacuteflexion agrave ce propos
La stagiaire est tout agrave fait incapable de recevoir des commentaires neacutegatifs sur sa pratique
et elle interpregravete toute critique comme une attaque personnelle Lrsquoeacutetudiante se cantonne
dans la deacutefensive et srsquoavegravere incapable de modifier sa pratique
Les difficulteacutes lieacutees au comportement et attitudes des superviseures
Rappelons que les superviseures sont soumises au code de deacuteontologie de la profession ou le
code drsquoeacutethique de lrsquoeacutetablissement dans leurs rapports avec les stagiaires mecircmes srsquoelles ne
sont pas membres en regravegle de lrsquoOrdre des travailleurs sociaux et theacuterapeutes conjugaux et
familiaux du Queacutebec Une relation de supervision implique des aspects administratifs
Guide de formation pratique en travail social Page 51
peacutedagogiques et personnels Elle nrsquoest pas exempte de difficulteacutes Les superviseures comme
les eacutetudiantes doivent ecirctre vigilantes agrave ce sujet
Un certain nombre de situations difficiles ou indeacutesirables peuvent se produire par exemple
La superviseure eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs et ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La superviseure impose des exigences deacutemesureacutees en rapport avec les besoins
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante lectures travaux charge de travail tacircches
administratives
La superviseure nrsquoest pas suffisamment disponible et les temps de supervision ne sont
pas respecteacutes
La superviseure est peu agrave lrsquoeacutecoute des besoins de lrsquoeacutetudiante et ne respecte pas son mode
drsquoapprentissage Lrsquoeacutetudiante a le sentiment de ne pas ecirctre eacutecouteacutee et comprise et nrsquoa pas
lrsquoespace suffisant pour deacutevelopper ses habileteacutes personnelles
La superviseure cherche agrave creacuteer une relation inapproprieacutee adopte des comportements de
harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Difficulteacutes lieacutees aux comportements de la reacutepondante
La reacutepondante ne participe pas ou ne facilite pas lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante dans
lrsquoeacutetablissement de lrsquoorganisme
La reacutepondante impose des exigences deacutemesureacutees au regard des besoins drsquoapprentissage
de lrsquoeacutetudiante charge de travail tacircches administratives dossiers horaires
La reacutepondante eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave suppleacuteer agrave la superviseure en interfeacuterant reacuteguliegraverement dans les
activiteacutes drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sans entente claire avec la superviseure et
lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave creacuteer une relation affective inapproprieacutee adopte des
comportements de harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Guide de formation pratique en travail social Page 52
Proceacutedures agrave suivre en cas de difficulteacutes non reacutesolues
Lorsque les difficulteacutes ne peuvent se reacutesoudre entre la superviseure et la stagiaire ou entre la
reacutepondante et la stagiaire par les rencontres de supervision ou par des discussions en tout
temps la stagiaire la superviseure et ou la reacutepondante peuvent srsquoadresser agrave la professeure
de stage pour une rencontre afin de trouver des solutions aux difficulteacutes preacutesenteacutees
Si les difficulteacutes se maintiennent ou qursquoil est impossible drsquoarriver agrave une entente la professeure
responsable de la formation pratique rencontre la professeure de stage la stagiaire la
superviseure et ou la reacutepondante avec lrsquoagente de stage pour trouver des solutions aux
difficulteacutes preacutesenteacutees Srsquoil y a lieu le directeur de lrsquoUniteacute drsquoenseignement pourrait rencontrer
les parties impliqueacutees dans la situation probleacutematique afin de trouver une solution acceptable
Si lrsquoune ou lrsquoautre des parties est insatisfaite de la solution elle peut srsquoadresser au doyen des
eacutetudes de premier cycle
74 Proceacutedure en cas de situations agrave problegravemes
Dans le cas de situations agrave problegravemes deacutecoulant soit de difficulteacutes de lrsquoorganisme soit de
problegravemes de fonctionnement de lrsquoeacutetudiante de la superviseure ou de la reacutepondante soit de
conflits dans leurs rapports la professeure de stage doit ecirctre informeacutee assez tocirct de la situation
dans le cas ougrave le problegraveme ne peut ecirctre reacutesolu par les personnes concerneacutees Selon la nature
de la situation agrave problegraveme divers moyens seront utiliseacutes
a) rencontre de la professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou
reacutepondante ensemble ou seacutepareacutement
b) rencontre de la professeure responsable de la formation pratique avec la
professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou reacutepondante ensemble
ou seacutepareacutement
c) recours au comiteacute de la formation pratique si neacutecessaire
d) drsquoautres moyens preacutevus au regraveglement des eacutetudes de premier cycle
Dans les cas extrecircmes le changement de superviseure et ou de lieu de stage ou lrsquointerruption
temporaire du stage peuvent ecirctre envisageacutes La regravegle agrave suivre consiste agrave tenter dans un
premier temps de reacutegler la situation entre les personnes concerneacutees soit la stagiaire et la
reacutepondante et la superviseure et de ne pas attendre que la situation se soit deacuteteacuterioreacutee pour
en informer la professeure de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 53
75 Proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage
En ce qui concerne la proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage nous vous reacutefeacuterons au
Regraveglement peacutedagogique concernant la reprise drsquoun stage au premier cycle cycle (CAD-8275)
qui se lit comme suit
laquo Conformeacutement agrave lrsquoarticle 106 du Regraveglement geacuteneacuteral 2 (Les eacutetudes de premier cycle)
lrsquoeacutetudiant qui eacutechoue agrave un stage en raison drsquoun eacutechec aux objectifs drsquoapprentissage doit
reprendre ce stage dans la mesure du possible lrsquoanneacutee qui suit cet eacutechec Lrsquoeacutetudiant qui
eacutechoue agrave un stage agrave cause drsquoun comportement insatisfaisant drsquoune attitude ou drsquoune habiliteacute
professionnelle insatisfaisante autre que celles relatives aux objectifs drsquoapprentissage doit
au cours de la reprise de ce stage deacutemontrer qursquoil srsquoest ameacutelioreacute suffisamment pour reacutepondre
aux exigences du programme Nonobstant la proceacutedure relative agrave la progression et agrave
lrsquoeacutevaluation de lrsquoeacutetudiant dans un programme dureacutee des eacutetudes eacutechec agrave un cours obligatoire
moyenne cumulative et restrictions un eacutechec agrave la reprise du stage entraicircne lrsquoexclusion du
programme Dans ce cas lrsquoexclusion est prononceacutee par le registraire
Lorsqursquoun eacutetudiant est exclu par son milieu de stage un eacutechec sera porteacute au bulletin de
lrsquoeacutetudiant
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant preacutesente des comportements dysfonctionnels le directeur du module
concerneacute en collaboration avec le doyen des eacutetudes de premier cycle monte un dossier
deacutetaillant les eacuteveacutenements lequel dossier est soumis pour traitement au Comiteacute de seacutecuriteacute
dans le cadre de la Politique relative agrave la seacutecuriteacute des membres de la communauteacute universitaire
sur le campus Si la situation lrsquoexige des mesures temporaires pourront ecirctre mises en place
par les gestionnaires afin drsquoassurer la seacutecuriteacute Le Comiteacute de seacutecuriteacute pourra soit prolonger
les mesures temporaires soit imposer des mesures permanentes qui pourront aller jusqursquoagrave
lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre prononceacutee par le Conseil
drsquoadministration
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant a un comportement deacuteviantmenaccedilant pour la seacutecuriteacute des personnes
et des biens et pouvant preacutesenter un caractegravere dangereux le dossier est reacutefeacutereacute
immeacutediatement au Comiteacute de seacutecuriteacute qui verra agrave prendre les mesures qui srsquoimposent
lesquelles pourront aller jusqursquoagrave lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre
prononceacutee par le Conseil drsquoadministration
Enfin lrsquoeacutetudiant ne pourra abandonner sans raison majeure plus de deux fois conseacutecutives
une activiteacute de formation pratique sans mention drsquoeacutechec et conseacutequemment ne pourra
srsquoinscrire agrave une autre activiteacute de formation pratique preacutevue agrave un autre trimestre raquo
Guide de formation pratique en travail social Page 54
De plus le 20 juin 2017 le Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social a adopteacute au
preacutesent regraveglement lrsquoajout suivant
Lorsqursquoune eacutetudiante obtient un eacutechec en stage I ou II ou encore abandonne le stage alors
que des difficulteacutes importantes sont souleveacutees elle sera rencontreacutee par la professeure
responsable de la formation pratique et lrsquoagente de stage en vue de 1- faire un bilan de la
situation et 2- eacutelaborer un plan drsquoaction visant agrave pallier les difficulteacutes La reacutedaction du plan
drsquoaction de mecircme que son actualisation sont sous la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante et
constituent des preacutealables agrave la reprise du stage Crsquoest ainsi que la reprise du stage sera rendue
possible lorsque les objectifs viseacutes par le plan drsquoaction seront atteints
Guide de formation pratique en travail social Page 55
Guide de formation pratique en travail social Page 46
c) Un mois apregraves le deacutebut du stage II ou avant la reacutedaction finale du contrat peacutedagogique
Cette rencontre vise agrave enteacuteriner le contrat peacutedagogique
d) Agrave la fin du stage II Cette rencontre a pour objectifs drsquoeacutevaluer lrsquoexpeacuterience globale des
deux stages et drsquoen tirer les conclusions pertinentes en vue drsquoune prochaine utilisation
de lrsquoorganisme comme lieu de stage
Afin de rendre ces visites efficaces tout mateacuteriel produit en rapport avec le stage doit ecirctre
tenu agrave disposition pour consultation par la professeure de stage
63 Les consultations individuelles
En tout temps et sur demande soit de la superviseure soit de lrsquoeacutetudiante soit de la
reacutepondante ou des trois la professeure de stage peut rencontrer ces derniegraveres soit agrave
lrsquouniversiteacute soit sur le lieu de stage Ces consultations permettent de reacutepondre agrave des besoins
preacutecis et ponctuels de la part des eacutetudiantes des superviseures et des reacutepondantes De plus
agrave deux reprises lors des eacutevaluations mi-stage la professeure de stage rencontre
individuellement chaque stagiaire pour faire le point sur le deacuteroulement du stage La
professeure fait eacutegalement un contact teacuteleacutephonique avec la superviseure et la reacutepondante
64 Le comiteacute de formation pratique
Le comiteacute de la formation pratique (CFP) est sous la responsabiliteacute de la professeure
responsable de la formation pratique Le comiteacute agit agrave titre aviseur dans le maintien et
lrsquoenrichissement de la formation pratique notamment en maintenant agrave jour les politiques et
les proceacutedures de la formation pratique et en promouvant des projets susceptibles a) de
favoriser le deacuteveloppement des connaissances dans le domaine et la formation pratique et b)
drsquoameacuteliorer les pratiques drsquoencadrement et de soutien aux stagiaires En se reacutefeacuterant agrave
lrsquoensemble des regravegles de la formation pratique adopteacutees par le Conseil drsquouniteacute en travail social
il eacutetudie les situations litigieuses en stage et propose les recommandations approprieacutees
Le CFP est composeacute de repreacutesentants des groupes suivants
- Eacutetudiante active dans le programme de baccalaureacuteat
- Eacutetudiante diplocircmeacutee en travail social
- Agente de stage
- Coordonnatrice
- Professeure de stage
- Professeure responsable de la formation pratique
- Repreacutesentante des milieux communautaires
- Repreacutesentante des milieux institutionnels
- Superviseure de stage (RF Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement16 octobre 2018)
Guide de formation pratique en travail social Page 47
FICHE 7 - LES POLITIQUES PARTICULIEgraveRES DE STAGE
71 Politique de stages en milieu de travail
LUniteacute denseignement en travail social (UETS) autorise un eacutetudiant agrave reacutealiser son
stage dans son milieu de travail sous reacuteserve des conditions suivantes
1 Leacutetudiant doit deacutetenir un emploi dans une organisation qui reacutepond agrave nos critegraveres
pour ecirctre deacutesigneacute en tant que milieu de stage
2 Leacutetudiant doit obtenir une attestation eacutecrite de son employeur qui consent agrave
laccueillir en stage Dans le cadre de cette attestation lemployeur doit accepter la
politique de stage et sengager aupregraves de lUETS agrave deacutegager6 son employeacute afin que celui-
ci puisse reacutealiser son stage Ce document doit ecirctre remis agrave la coordonnatrice de lrsquoUETS
au moment de ladmission au programme
3 Le projet de stage doit reacutepondre aux exigences et aux attentes de lUETS telles que
deacutefinies dans les politiques de stage Leacutetudiant stagiaire doit dans le cadre de son
stage accomplir des activiteacutes diffeacuterentes de celles que lui a confieacutees son employeur et
qui sont preacuteciseacutees agrave sa deacutefinition de tacircches Veuillez vous reacutefeacuterer au point 31 ou 32
selon votre situation
31 Eacutetudiant agrave lemploi depuis PLUS de six mois7 dans son poste au moment de
deacutebuter le stage
311 Leacutetudiant devra reacutealiser son stage dans un autre programme un autre
deacutepartement ou aupregraves dune autre clientegravele
312 Si pour diffeacuterentes raisons (ex lorganisme intervient aupregraves dune
seule clientegravele et toutes les intervenantes ont la mecircme deacutefinition de tacircches) la
structure organisationnelle ne permet pas de reacutepondre agrave la condition au point
311 lune des options consiste agrave deacutevelopper de nouvelles avenues
dintervention pour la reacutealisation du stage (ex deacutemarrage dun projet aupregraves
dune nouvelle clientegravele creacuteation dun groupe dintervention)8 Dans ces
situations une entente speacutecifique devra ecirctre neacutegocieacutee et signeacutee entre
leacutetudiant lemployeur et lrsquoagente de stage
6 Le deacutegagement peut signifier un stage reacutemuneacutereacute un congeacute sans solde un horaire de travail agrave temps partiel pour permettre la reacutealisation du stage etc Loctroi ou non dune reacutemuneacuteration en cours de stage relegraveve de la responsabiliteacute de lemployeur concerneacute et non de lUQAC 7 Lexpeacuterience de travail au cours des six mois peut avoir eacuteteacute reacutealiseacutee agrave temps partiel ou agrave temps plein Elle doit cependant totaliser un minimum de 500 heures de travail 8 Si votre stage I a eacuteteacute reconnu les nouvelles avenues dintervention pour le stage II devront ecirctre en lien avec la majeure dintervention pour laquelle vous avez obtenu une reconnaissance
Guide de formation pratique en travail social Page 48
313 Si les conditions indiqueacutees aux points 311 et 312 ne peuvent ecirctre
remplies le stage se deacuteroulera dans un autre milieu dintervention
32 Eacutetudiant agrave lemploi depuis MOINS de six mois dans son poste au moment de
deacutebuter le stage9
321 Le stage peut se deacuterouler dans le programme ou le deacutepartement dans
lequel leacutetudiant deacutetient un emploi Cependant il est possible que de nouvelles
activiteacutes dapprentissage soient ajouteacutees pour atteindre les objectifs dun stage
en travail social Dans ce cas une entente particuliegravere sera eacutelaboreacutee entre
lrsquoagente de stage leacutetudiant et lemployeur afin de preacuteciser la nature de ces
ajouts
4 Les 420 heures de stage doivent ecirctre reacutealiseacutees agrave linteacuterieur des heures ouvrables de
lorganisation (du lundi au vendredi) sauf sil y a une entente diffeacuterente approuveacutee par
la superviseure et la professeure de stage Sont compris agrave linteacuterieur de ces heures
outre le stage en lui-mecircme les supervisions et les seacuteminaires de stage
5 La preacutesence de leacutetudiant est obligatoire lors des activiteacutes de preacuteparation au stage
des seacuteminaires de stage et des rencontres collectives
6 La supervision dun stage en milieu de travail doit ecirctre assureacutee par un superviseur
exteacuterieur agrave son lieu de travail ou agrave son service immeacutediat En aucun cas un ami un
parent un supeacuterieur ou un collegravegue impliqueacute dans des dossiers communs ne peut
assurer la supervision et ce afin dassurer la neutraliteacute et deacuteviter tout conflit dinteacuterecircts
dans le cadre de la reacutealisation et de leacutevaluation du stage
7 Lorsquun eacutetudiant est embaucheacute par lorganisation au sein de laquelle il reacutealise ses
stages il doit en aviser sa professeure de stage et lrsquoagente de stage dans les plus brefs
deacutelais Degraves lors des ameacutenagements pourront ecirctre effectueacutes si cela savegravere neacutecessaire
Veuillez cependant prendre note que les exigences agrave leacutegard du stage demeureront les
mecircmes
8 Toutes les ententes particuliegraveres concernant le deacuteroulement des stages doivent
impliquer leacutetudiant lemployeur et lUETS Si cette condition nest pas remplie
lentente ne peut ecirctre valide
72 Politique drsquoeacutequivalence du stage I
LrsquoUniteacute drsquoenseignement accepte la reconnaissance de stage pour les eacutetudiantes ayant acquis
les connaissances viseacutees par le stage I agrave partir de lrsquoexpeacuterience de travail Cependant cette
reconnaissance de stage ne srsquoapplique qursquoau stage I Pour connaicirctre les critegraveres et la marche
9 Pour que cette clause soit valide les personnes ne doivent pas avoir occupeacute ce poste dans le passeacute
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agrave suivre Veuillez-vous reacutefeacuterer au lien suivant
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73 Les difficulteacutes en cours de stage et proceacutedures10
Les difficulteacutes peuvent ecirctre de diffeacuterents ordres les difficulteacutes qui concernent lrsquoapplication
des connaissances les difficulteacutes lieacutees aux comportements et aux attitudes de la stagiaire
pendant le stage et enfin les difficulteacutes lieacutees aux comportements et attitudes de la superviseure
et de la reacutepondante
Les difficulteacutes lieacutees agrave lrsquoapplication des connaissances
Il srsquoagit de situations ougrave la stagiaire manifeste des blocages dans lrsquoapplication des
connaissances et des actions agrave poser pour atteindre un niveau de performance suffisant dans
la reacutealisation des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques preacutevus agrave son contrat drsquoapprentissage
Les difficulteacutes lieacutees aux comportements de la stagiaire pendant le stage
Il existe trois ordres drsquoindicateurs de problegravemes pour identifier ces stagiaires les indicateurs
lieacutes agrave la pratique directe de la stagiaire ceux qui concernent ses rapports avec le milieu de
pratique et ceux qui ont trait aux rapports avec la superviseure (Bogo et Vayda 1998)
Indicateurs de problegravemes dans la pratique de la stagiaire
La stagiaire est incapable et ce de faccedilon constante de faire preuve drsquoun apprentissage
par des changements de comportements il ou elle montre peu de signes de progregraves dans
la deacutemarche vers lrsquoatteinte drsquoune veacuteritable compeacutetence
La stagiaire fait preuve drsquoun manque de probiteacute ou drsquohonnecircteteacute
La stagiaire porte des jugements et des critiques agrave lrsquoendroit des personnes en besoin
drsquoaide et des autres intervenantes tente drsquoimposer son systegraveme de valeurs elle est de
faccedilon constante de mauvaise humeur coleacuterique intimidante ou subtilement
deacutevalorisante
La stagiaire est avant tout une personne autoritaire directive et centreacutee sur les tacircches agrave
accomplir agrave un point tel qursquoil est impossible drsquoeacutetablir une relation de travail fondeacutee sur
lrsquoengagement reacuteciproque
10 Cette section du document srsquoinspire du Guide drsquoapprentissage du stagiaire en service social Eacutecole de service
social Faculteacute des sciences sociales Universiteacute Laval
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La stagiaire est incapable de faire preuve adeacutequatement de leadership et de susciter une
orientation concernant les actions agrave poser les actions agrave faire et maintient les interactions
agrave un niveau superficiel etou laquo social raquo
La stagiaire deacutepasse la relation professionnelleclient elle confie ses problegravemes
personnels avec le systegraveme client elle deacuteveloppe des relations affectives inapproprieacutees
La stagiaire affiche des comportements destructeurs agrave lrsquoendroit des autres (blesser
physiquement quelqursquoun se preacutesenter dans lrsquoeacutetablissement intoxiqueacute(e) ou sous lrsquoeffet de
la drogue ou bien adopter des comportements de harcegravelement)
Indicateurs de problegravemes dans le comportement organisationnel et dans la
collaboration professionnelle
La stagiaire contrevient reacuteguliegraverement et ou consciemment aux politiques et agrave la mission
de lrsquoeacutetablissement
La stagiaire est incapable ou nrsquoest pas disposeacutee agrave travailler de concert avec les autres
membres du personnel
La stagiaire est incapable de mesurer lrsquoeffet de ses actes sur les autres et continue agrave
reacutepeacuteter un comportement inapproprieacute mecircme apregraves une discussion avec sa superviseure
Indicateurs de problegravemes en situation de supervision
La stagiaire est incapable de faire les liens theacuteorie-pratique mecircme apregraves des directives et
un encadrement
La stagiaire est incapable drsquoexposer systeacutematiquement ou de discuter de sa pratique agrave
titre drsquoexemple il lui arrive rarement drsquoexposer ce qursquoelle a fait reacuteellement dans sa
pratique sous forme drsquoenregistrements ou de rapports elle deacutetourne toute tentative de
forcer la reacuteflexion agrave ce propos
La stagiaire est tout agrave fait incapable de recevoir des commentaires neacutegatifs sur sa pratique
et elle interpregravete toute critique comme une attaque personnelle Lrsquoeacutetudiante se cantonne
dans la deacutefensive et srsquoavegravere incapable de modifier sa pratique
Les difficulteacutes lieacutees au comportement et attitudes des superviseures
Rappelons que les superviseures sont soumises au code de deacuteontologie de la profession ou le
code drsquoeacutethique de lrsquoeacutetablissement dans leurs rapports avec les stagiaires mecircmes srsquoelles ne
sont pas membres en regravegle de lrsquoOrdre des travailleurs sociaux et theacuterapeutes conjugaux et
familiaux du Queacutebec Une relation de supervision implique des aspects administratifs
Guide de formation pratique en travail social Page 51
peacutedagogiques et personnels Elle nrsquoest pas exempte de difficulteacutes Les superviseures comme
les eacutetudiantes doivent ecirctre vigilantes agrave ce sujet
Un certain nombre de situations difficiles ou indeacutesirables peuvent se produire par exemple
La superviseure eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs et ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La superviseure impose des exigences deacutemesureacutees en rapport avec les besoins
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante lectures travaux charge de travail tacircches
administratives
La superviseure nrsquoest pas suffisamment disponible et les temps de supervision ne sont
pas respecteacutes
La superviseure est peu agrave lrsquoeacutecoute des besoins de lrsquoeacutetudiante et ne respecte pas son mode
drsquoapprentissage Lrsquoeacutetudiante a le sentiment de ne pas ecirctre eacutecouteacutee et comprise et nrsquoa pas
lrsquoespace suffisant pour deacutevelopper ses habileteacutes personnelles
La superviseure cherche agrave creacuteer une relation inapproprieacutee adopte des comportements de
harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Difficulteacutes lieacutees aux comportements de la reacutepondante
La reacutepondante ne participe pas ou ne facilite pas lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante dans
lrsquoeacutetablissement de lrsquoorganisme
La reacutepondante impose des exigences deacutemesureacutees au regard des besoins drsquoapprentissage
de lrsquoeacutetudiante charge de travail tacircches administratives dossiers horaires
La reacutepondante eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave suppleacuteer agrave la superviseure en interfeacuterant reacuteguliegraverement dans les
activiteacutes drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sans entente claire avec la superviseure et
lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave creacuteer une relation affective inapproprieacutee adopte des
comportements de harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
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Proceacutedures agrave suivre en cas de difficulteacutes non reacutesolues
Lorsque les difficulteacutes ne peuvent se reacutesoudre entre la superviseure et la stagiaire ou entre la
reacutepondante et la stagiaire par les rencontres de supervision ou par des discussions en tout
temps la stagiaire la superviseure et ou la reacutepondante peuvent srsquoadresser agrave la professeure
de stage pour une rencontre afin de trouver des solutions aux difficulteacutes preacutesenteacutees
Si les difficulteacutes se maintiennent ou qursquoil est impossible drsquoarriver agrave une entente la professeure
responsable de la formation pratique rencontre la professeure de stage la stagiaire la
superviseure et ou la reacutepondante avec lrsquoagente de stage pour trouver des solutions aux
difficulteacutes preacutesenteacutees Srsquoil y a lieu le directeur de lrsquoUniteacute drsquoenseignement pourrait rencontrer
les parties impliqueacutees dans la situation probleacutematique afin de trouver une solution acceptable
Si lrsquoune ou lrsquoautre des parties est insatisfaite de la solution elle peut srsquoadresser au doyen des
eacutetudes de premier cycle
74 Proceacutedure en cas de situations agrave problegravemes
Dans le cas de situations agrave problegravemes deacutecoulant soit de difficulteacutes de lrsquoorganisme soit de
problegravemes de fonctionnement de lrsquoeacutetudiante de la superviseure ou de la reacutepondante soit de
conflits dans leurs rapports la professeure de stage doit ecirctre informeacutee assez tocirct de la situation
dans le cas ougrave le problegraveme ne peut ecirctre reacutesolu par les personnes concerneacutees Selon la nature
de la situation agrave problegraveme divers moyens seront utiliseacutes
a) rencontre de la professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou
reacutepondante ensemble ou seacutepareacutement
b) rencontre de la professeure responsable de la formation pratique avec la
professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou reacutepondante ensemble
ou seacutepareacutement
c) recours au comiteacute de la formation pratique si neacutecessaire
d) drsquoautres moyens preacutevus au regraveglement des eacutetudes de premier cycle
Dans les cas extrecircmes le changement de superviseure et ou de lieu de stage ou lrsquointerruption
temporaire du stage peuvent ecirctre envisageacutes La regravegle agrave suivre consiste agrave tenter dans un
premier temps de reacutegler la situation entre les personnes concerneacutees soit la stagiaire et la
reacutepondante et la superviseure et de ne pas attendre que la situation se soit deacuteteacuterioreacutee pour
en informer la professeure de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 53
75 Proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage
En ce qui concerne la proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage nous vous reacutefeacuterons au
Regraveglement peacutedagogique concernant la reprise drsquoun stage au premier cycle cycle (CAD-8275)
qui se lit comme suit
laquo Conformeacutement agrave lrsquoarticle 106 du Regraveglement geacuteneacuteral 2 (Les eacutetudes de premier cycle)
lrsquoeacutetudiant qui eacutechoue agrave un stage en raison drsquoun eacutechec aux objectifs drsquoapprentissage doit
reprendre ce stage dans la mesure du possible lrsquoanneacutee qui suit cet eacutechec Lrsquoeacutetudiant qui
eacutechoue agrave un stage agrave cause drsquoun comportement insatisfaisant drsquoune attitude ou drsquoune habiliteacute
professionnelle insatisfaisante autre que celles relatives aux objectifs drsquoapprentissage doit
au cours de la reprise de ce stage deacutemontrer qursquoil srsquoest ameacutelioreacute suffisamment pour reacutepondre
aux exigences du programme Nonobstant la proceacutedure relative agrave la progression et agrave
lrsquoeacutevaluation de lrsquoeacutetudiant dans un programme dureacutee des eacutetudes eacutechec agrave un cours obligatoire
moyenne cumulative et restrictions un eacutechec agrave la reprise du stage entraicircne lrsquoexclusion du
programme Dans ce cas lrsquoexclusion est prononceacutee par le registraire
Lorsqursquoun eacutetudiant est exclu par son milieu de stage un eacutechec sera porteacute au bulletin de
lrsquoeacutetudiant
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant preacutesente des comportements dysfonctionnels le directeur du module
concerneacute en collaboration avec le doyen des eacutetudes de premier cycle monte un dossier
deacutetaillant les eacuteveacutenements lequel dossier est soumis pour traitement au Comiteacute de seacutecuriteacute
dans le cadre de la Politique relative agrave la seacutecuriteacute des membres de la communauteacute universitaire
sur le campus Si la situation lrsquoexige des mesures temporaires pourront ecirctre mises en place
par les gestionnaires afin drsquoassurer la seacutecuriteacute Le Comiteacute de seacutecuriteacute pourra soit prolonger
les mesures temporaires soit imposer des mesures permanentes qui pourront aller jusqursquoagrave
lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre prononceacutee par le Conseil
drsquoadministration
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant a un comportement deacuteviantmenaccedilant pour la seacutecuriteacute des personnes
et des biens et pouvant preacutesenter un caractegravere dangereux le dossier est reacutefeacutereacute
immeacutediatement au Comiteacute de seacutecuriteacute qui verra agrave prendre les mesures qui srsquoimposent
lesquelles pourront aller jusqursquoagrave lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre
prononceacutee par le Conseil drsquoadministration
Enfin lrsquoeacutetudiant ne pourra abandonner sans raison majeure plus de deux fois conseacutecutives
une activiteacute de formation pratique sans mention drsquoeacutechec et conseacutequemment ne pourra
srsquoinscrire agrave une autre activiteacute de formation pratique preacutevue agrave un autre trimestre raquo
Guide de formation pratique en travail social Page 54
De plus le 20 juin 2017 le Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social a adopteacute au
preacutesent regraveglement lrsquoajout suivant
Lorsqursquoune eacutetudiante obtient un eacutechec en stage I ou II ou encore abandonne le stage alors
que des difficulteacutes importantes sont souleveacutees elle sera rencontreacutee par la professeure
responsable de la formation pratique et lrsquoagente de stage en vue de 1- faire un bilan de la
situation et 2- eacutelaborer un plan drsquoaction visant agrave pallier les difficulteacutes La reacutedaction du plan
drsquoaction de mecircme que son actualisation sont sous la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante et
constituent des preacutealables agrave la reprise du stage Crsquoest ainsi que la reprise du stage sera rendue
possible lorsque les objectifs viseacutes par le plan drsquoaction seront atteints
Guide de formation pratique en travail social Page 55
Guide de formation pratique en travail social Page 47
FICHE 7 - LES POLITIQUES PARTICULIEgraveRES DE STAGE
71 Politique de stages en milieu de travail
LUniteacute denseignement en travail social (UETS) autorise un eacutetudiant agrave reacutealiser son
stage dans son milieu de travail sous reacuteserve des conditions suivantes
1 Leacutetudiant doit deacutetenir un emploi dans une organisation qui reacutepond agrave nos critegraveres
pour ecirctre deacutesigneacute en tant que milieu de stage
2 Leacutetudiant doit obtenir une attestation eacutecrite de son employeur qui consent agrave
laccueillir en stage Dans le cadre de cette attestation lemployeur doit accepter la
politique de stage et sengager aupregraves de lUETS agrave deacutegager6 son employeacute afin que celui-
ci puisse reacutealiser son stage Ce document doit ecirctre remis agrave la coordonnatrice de lrsquoUETS
au moment de ladmission au programme
3 Le projet de stage doit reacutepondre aux exigences et aux attentes de lUETS telles que
deacutefinies dans les politiques de stage Leacutetudiant stagiaire doit dans le cadre de son
stage accomplir des activiteacutes diffeacuterentes de celles que lui a confieacutees son employeur et
qui sont preacuteciseacutees agrave sa deacutefinition de tacircches Veuillez vous reacutefeacuterer au point 31 ou 32
selon votre situation
31 Eacutetudiant agrave lemploi depuis PLUS de six mois7 dans son poste au moment de
deacutebuter le stage
311 Leacutetudiant devra reacutealiser son stage dans un autre programme un autre
deacutepartement ou aupregraves dune autre clientegravele
312 Si pour diffeacuterentes raisons (ex lorganisme intervient aupregraves dune
seule clientegravele et toutes les intervenantes ont la mecircme deacutefinition de tacircches) la
structure organisationnelle ne permet pas de reacutepondre agrave la condition au point
311 lune des options consiste agrave deacutevelopper de nouvelles avenues
dintervention pour la reacutealisation du stage (ex deacutemarrage dun projet aupregraves
dune nouvelle clientegravele creacuteation dun groupe dintervention)8 Dans ces
situations une entente speacutecifique devra ecirctre neacutegocieacutee et signeacutee entre
leacutetudiant lemployeur et lrsquoagente de stage
6 Le deacutegagement peut signifier un stage reacutemuneacutereacute un congeacute sans solde un horaire de travail agrave temps partiel pour permettre la reacutealisation du stage etc Loctroi ou non dune reacutemuneacuteration en cours de stage relegraveve de la responsabiliteacute de lemployeur concerneacute et non de lUQAC 7 Lexpeacuterience de travail au cours des six mois peut avoir eacuteteacute reacutealiseacutee agrave temps partiel ou agrave temps plein Elle doit cependant totaliser un minimum de 500 heures de travail 8 Si votre stage I a eacuteteacute reconnu les nouvelles avenues dintervention pour le stage II devront ecirctre en lien avec la majeure dintervention pour laquelle vous avez obtenu une reconnaissance
Guide de formation pratique en travail social Page 48
313 Si les conditions indiqueacutees aux points 311 et 312 ne peuvent ecirctre
remplies le stage se deacuteroulera dans un autre milieu dintervention
32 Eacutetudiant agrave lemploi depuis MOINS de six mois dans son poste au moment de
deacutebuter le stage9
321 Le stage peut se deacuterouler dans le programme ou le deacutepartement dans
lequel leacutetudiant deacutetient un emploi Cependant il est possible que de nouvelles
activiteacutes dapprentissage soient ajouteacutees pour atteindre les objectifs dun stage
en travail social Dans ce cas une entente particuliegravere sera eacutelaboreacutee entre
lrsquoagente de stage leacutetudiant et lemployeur afin de preacuteciser la nature de ces
ajouts
4 Les 420 heures de stage doivent ecirctre reacutealiseacutees agrave linteacuterieur des heures ouvrables de
lorganisation (du lundi au vendredi) sauf sil y a une entente diffeacuterente approuveacutee par
la superviseure et la professeure de stage Sont compris agrave linteacuterieur de ces heures
outre le stage en lui-mecircme les supervisions et les seacuteminaires de stage
5 La preacutesence de leacutetudiant est obligatoire lors des activiteacutes de preacuteparation au stage
des seacuteminaires de stage et des rencontres collectives
6 La supervision dun stage en milieu de travail doit ecirctre assureacutee par un superviseur
exteacuterieur agrave son lieu de travail ou agrave son service immeacutediat En aucun cas un ami un
parent un supeacuterieur ou un collegravegue impliqueacute dans des dossiers communs ne peut
assurer la supervision et ce afin dassurer la neutraliteacute et deacuteviter tout conflit dinteacuterecircts
dans le cadre de la reacutealisation et de leacutevaluation du stage
7 Lorsquun eacutetudiant est embaucheacute par lorganisation au sein de laquelle il reacutealise ses
stages il doit en aviser sa professeure de stage et lrsquoagente de stage dans les plus brefs
deacutelais Degraves lors des ameacutenagements pourront ecirctre effectueacutes si cela savegravere neacutecessaire
Veuillez cependant prendre note que les exigences agrave leacutegard du stage demeureront les
mecircmes
8 Toutes les ententes particuliegraveres concernant le deacuteroulement des stages doivent
impliquer leacutetudiant lemployeur et lUETS Si cette condition nest pas remplie
lentente ne peut ecirctre valide
72 Politique drsquoeacutequivalence du stage I
LrsquoUniteacute drsquoenseignement accepte la reconnaissance de stage pour les eacutetudiantes ayant acquis
les connaissances viseacutees par le stage I agrave partir de lrsquoexpeacuterience de travail Cependant cette
reconnaissance de stage ne srsquoapplique qursquoau stage I Pour connaicirctre les critegraveres et la marche
9 Pour que cette clause soit valide les personnes ne doivent pas avoir occupeacute ce poste dans le passeacute
Guide de formation pratique en travail social Page 49
agrave suivre Veuillez-vous reacutefeacuterer au lien suivant
httpswwwuqaccadepartementstravail_socialstagesdocumentsguide_presentation_po
rtfoliopdf
73 Les difficulteacutes en cours de stage et proceacutedures10
Les difficulteacutes peuvent ecirctre de diffeacuterents ordres les difficulteacutes qui concernent lrsquoapplication
des connaissances les difficulteacutes lieacutees aux comportements et aux attitudes de la stagiaire
pendant le stage et enfin les difficulteacutes lieacutees aux comportements et attitudes de la superviseure
et de la reacutepondante
Les difficulteacutes lieacutees agrave lrsquoapplication des connaissances
Il srsquoagit de situations ougrave la stagiaire manifeste des blocages dans lrsquoapplication des
connaissances et des actions agrave poser pour atteindre un niveau de performance suffisant dans
la reacutealisation des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques preacutevus agrave son contrat drsquoapprentissage
Les difficulteacutes lieacutees aux comportements de la stagiaire pendant le stage
Il existe trois ordres drsquoindicateurs de problegravemes pour identifier ces stagiaires les indicateurs
lieacutes agrave la pratique directe de la stagiaire ceux qui concernent ses rapports avec le milieu de
pratique et ceux qui ont trait aux rapports avec la superviseure (Bogo et Vayda 1998)
Indicateurs de problegravemes dans la pratique de la stagiaire
La stagiaire est incapable et ce de faccedilon constante de faire preuve drsquoun apprentissage
par des changements de comportements il ou elle montre peu de signes de progregraves dans
la deacutemarche vers lrsquoatteinte drsquoune veacuteritable compeacutetence
La stagiaire fait preuve drsquoun manque de probiteacute ou drsquohonnecircteteacute
La stagiaire porte des jugements et des critiques agrave lrsquoendroit des personnes en besoin
drsquoaide et des autres intervenantes tente drsquoimposer son systegraveme de valeurs elle est de
faccedilon constante de mauvaise humeur coleacuterique intimidante ou subtilement
deacutevalorisante
La stagiaire est avant tout une personne autoritaire directive et centreacutee sur les tacircches agrave
accomplir agrave un point tel qursquoil est impossible drsquoeacutetablir une relation de travail fondeacutee sur
lrsquoengagement reacuteciproque
10 Cette section du document srsquoinspire du Guide drsquoapprentissage du stagiaire en service social Eacutecole de service
social Faculteacute des sciences sociales Universiteacute Laval
Guide de formation pratique en travail social Page 50
La stagiaire est incapable de faire preuve adeacutequatement de leadership et de susciter une
orientation concernant les actions agrave poser les actions agrave faire et maintient les interactions
agrave un niveau superficiel etou laquo social raquo
La stagiaire deacutepasse la relation professionnelleclient elle confie ses problegravemes
personnels avec le systegraveme client elle deacuteveloppe des relations affectives inapproprieacutees
La stagiaire affiche des comportements destructeurs agrave lrsquoendroit des autres (blesser
physiquement quelqursquoun se preacutesenter dans lrsquoeacutetablissement intoxiqueacute(e) ou sous lrsquoeffet de
la drogue ou bien adopter des comportements de harcegravelement)
Indicateurs de problegravemes dans le comportement organisationnel et dans la
collaboration professionnelle
La stagiaire contrevient reacuteguliegraverement et ou consciemment aux politiques et agrave la mission
de lrsquoeacutetablissement
La stagiaire est incapable ou nrsquoest pas disposeacutee agrave travailler de concert avec les autres
membres du personnel
La stagiaire est incapable de mesurer lrsquoeffet de ses actes sur les autres et continue agrave
reacutepeacuteter un comportement inapproprieacute mecircme apregraves une discussion avec sa superviseure
Indicateurs de problegravemes en situation de supervision
La stagiaire est incapable de faire les liens theacuteorie-pratique mecircme apregraves des directives et
un encadrement
La stagiaire est incapable drsquoexposer systeacutematiquement ou de discuter de sa pratique agrave
titre drsquoexemple il lui arrive rarement drsquoexposer ce qursquoelle a fait reacuteellement dans sa
pratique sous forme drsquoenregistrements ou de rapports elle deacutetourne toute tentative de
forcer la reacuteflexion agrave ce propos
La stagiaire est tout agrave fait incapable de recevoir des commentaires neacutegatifs sur sa pratique
et elle interpregravete toute critique comme une attaque personnelle Lrsquoeacutetudiante se cantonne
dans la deacutefensive et srsquoavegravere incapable de modifier sa pratique
Les difficulteacutes lieacutees au comportement et attitudes des superviseures
Rappelons que les superviseures sont soumises au code de deacuteontologie de la profession ou le
code drsquoeacutethique de lrsquoeacutetablissement dans leurs rapports avec les stagiaires mecircmes srsquoelles ne
sont pas membres en regravegle de lrsquoOrdre des travailleurs sociaux et theacuterapeutes conjugaux et
familiaux du Queacutebec Une relation de supervision implique des aspects administratifs
Guide de formation pratique en travail social Page 51
peacutedagogiques et personnels Elle nrsquoest pas exempte de difficulteacutes Les superviseures comme
les eacutetudiantes doivent ecirctre vigilantes agrave ce sujet
Un certain nombre de situations difficiles ou indeacutesirables peuvent se produire par exemple
La superviseure eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs et ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La superviseure impose des exigences deacutemesureacutees en rapport avec les besoins
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante lectures travaux charge de travail tacircches
administratives
La superviseure nrsquoest pas suffisamment disponible et les temps de supervision ne sont
pas respecteacutes
La superviseure est peu agrave lrsquoeacutecoute des besoins de lrsquoeacutetudiante et ne respecte pas son mode
drsquoapprentissage Lrsquoeacutetudiante a le sentiment de ne pas ecirctre eacutecouteacutee et comprise et nrsquoa pas
lrsquoespace suffisant pour deacutevelopper ses habileteacutes personnelles
La superviseure cherche agrave creacuteer une relation inapproprieacutee adopte des comportements de
harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Difficulteacutes lieacutees aux comportements de la reacutepondante
La reacutepondante ne participe pas ou ne facilite pas lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante dans
lrsquoeacutetablissement de lrsquoorganisme
La reacutepondante impose des exigences deacutemesureacutees au regard des besoins drsquoapprentissage
de lrsquoeacutetudiante charge de travail tacircches administratives dossiers horaires
La reacutepondante eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave suppleacuteer agrave la superviseure en interfeacuterant reacuteguliegraverement dans les
activiteacutes drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sans entente claire avec la superviseure et
lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave creacuteer une relation affective inapproprieacutee adopte des
comportements de harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Guide de formation pratique en travail social Page 52
Proceacutedures agrave suivre en cas de difficulteacutes non reacutesolues
Lorsque les difficulteacutes ne peuvent se reacutesoudre entre la superviseure et la stagiaire ou entre la
reacutepondante et la stagiaire par les rencontres de supervision ou par des discussions en tout
temps la stagiaire la superviseure et ou la reacutepondante peuvent srsquoadresser agrave la professeure
de stage pour une rencontre afin de trouver des solutions aux difficulteacutes preacutesenteacutees
Si les difficulteacutes se maintiennent ou qursquoil est impossible drsquoarriver agrave une entente la professeure
responsable de la formation pratique rencontre la professeure de stage la stagiaire la
superviseure et ou la reacutepondante avec lrsquoagente de stage pour trouver des solutions aux
difficulteacutes preacutesenteacutees Srsquoil y a lieu le directeur de lrsquoUniteacute drsquoenseignement pourrait rencontrer
les parties impliqueacutees dans la situation probleacutematique afin de trouver une solution acceptable
Si lrsquoune ou lrsquoautre des parties est insatisfaite de la solution elle peut srsquoadresser au doyen des
eacutetudes de premier cycle
74 Proceacutedure en cas de situations agrave problegravemes
Dans le cas de situations agrave problegravemes deacutecoulant soit de difficulteacutes de lrsquoorganisme soit de
problegravemes de fonctionnement de lrsquoeacutetudiante de la superviseure ou de la reacutepondante soit de
conflits dans leurs rapports la professeure de stage doit ecirctre informeacutee assez tocirct de la situation
dans le cas ougrave le problegraveme ne peut ecirctre reacutesolu par les personnes concerneacutees Selon la nature
de la situation agrave problegraveme divers moyens seront utiliseacutes
a) rencontre de la professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou
reacutepondante ensemble ou seacutepareacutement
b) rencontre de la professeure responsable de la formation pratique avec la
professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou reacutepondante ensemble
ou seacutepareacutement
c) recours au comiteacute de la formation pratique si neacutecessaire
d) drsquoautres moyens preacutevus au regraveglement des eacutetudes de premier cycle
Dans les cas extrecircmes le changement de superviseure et ou de lieu de stage ou lrsquointerruption
temporaire du stage peuvent ecirctre envisageacutes La regravegle agrave suivre consiste agrave tenter dans un
premier temps de reacutegler la situation entre les personnes concerneacutees soit la stagiaire et la
reacutepondante et la superviseure et de ne pas attendre que la situation se soit deacuteteacuterioreacutee pour
en informer la professeure de stage
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75 Proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage
En ce qui concerne la proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage nous vous reacutefeacuterons au
Regraveglement peacutedagogique concernant la reprise drsquoun stage au premier cycle cycle (CAD-8275)
qui se lit comme suit
laquo Conformeacutement agrave lrsquoarticle 106 du Regraveglement geacuteneacuteral 2 (Les eacutetudes de premier cycle)
lrsquoeacutetudiant qui eacutechoue agrave un stage en raison drsquoun eacutechec aux objectifs drsquoapprentissage doit
reprendre ce stage dans la mesure du possible lrsquoanneacutee qui suit cet eacutechec Lrsquoeacutetudiant qui
eacutechoue agrave un stage agrave cause drsquoun comportement insatisfaisant drsquoune attitude ou drsquoune habiliteacute
professionnelle insatisfaisante autre que celles relatives aux objectifs drsquoapprentissage doit
au cours de la reprise de ce stage deacutemontrer qursquoil srsquoest ameacutelioreacute suffisamment pour reacutepondre
aux exigences du programme Nonobstant la proceacutedure relative agrave la progression et agrave
lrsquoeacutevaluation de lrsquoeacutetudiant dans un programme dureacutee des eacutetudes eacutechec agrave un cours obligatoire
moyenne cumulative et restrictions un eacutechec agrave la reprise du stage entraicircne lrsquoexclusion du
programme Dans ce cas lrsquoexclusion est prononceacutee par le registraire
Lorsqursquoun eacutetudiant est exclu par son milieu de stage un eacutechec sera porteacute au bulletin de
lrsquoeacutetudiant
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant preacutesente des comportements dysfonctionnels le directeur du module
concerneacute en collaboration avec le doyen des eacutetudes de premier cycle monte un dossier
deacutetaillant les eacuteveacutenements lequel dossier est soumis pour traitement au Comiteacute de seacutecuriteacute
dans le cadre de la Politique relative agrave la seacutecuriteacute des membres de la communauteacute universitaire
sur le campus Si la situation lrsquoexige des mesures temporaires pourront ecirctre mises en place
par les gestionnaires afin drsquoassurer la seacutecuriteacute Le Comiteacute de seacutecuriteacute pourra soit prolonger
les mesures temporaires soit imposer des mesures permanentes qui pourront aller jusqursquoagrave
lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre prononceacutee par le Conseil
drsquoadministration
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant a un comportement deacuteviantmenaccedilant pour la seacutecuriteacute des personnes
et des biens et pouvant preacutesenter un caractegravere dangereux le dossier est reacutefeacutereacute
immeacutediatement au Comiteacute de seacutecuriteacute qui verra agrave prendre les mesures qui srsquoimposent
lesquelles pourront aller jusqursquoagrave lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre
prononceacutee par le Conseil drsquoadministration
Enfin lrsquoeacutetudiant ne pourra abandonner sans raison majeure plus de deux fois conseacutecutives
une activiteacute de formation pratique sans mention drsquoeacutechec et conseacutequemment ne pourra
srsquoinscrire agrave une autre activiteacute de formation pratique preacutevue agrave un autre trimestre raquo
Guide de formation pratique en travail social Page 54
De plus le 20 juin 2017 le Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social a adopteacute au
preacutesent regraveglement lrsquoajout suivant
Lorsqursquoune eacutetudiante obtient un eacutechec en stage I ou II ou encore abandonne le stage alors
que des difficulteacutes importantes sont souleveacutees elle sera rencontreacutee par la professeure
responsable de la formation pratique et lrsquoagente de stage en vue de 1- faire un bilan de la
situation et 2- eacutelaborer un plan drsquoaction visant agrave pallier les difficulteacutes La reacutedaction du plan
drsquoaction de mecircme que son actualisation sont sous la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante et
constituent des preacutealables agrave la reprise du stage Crsquoest ainsi que la reprise du stage sera rendue
possible lorsque les objectifs viseacutes par le plan drsquoaction seront atteints
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313 Si les conditions indiqueacutees aux points 311 et 312 ne peuvent ecirctre
remplies le stage se deacuteroulera dans un autre milieu dintervention
32 Eacutetudiant agrave lemploi depuis MOINS de six mois dans son poste au moment de
deacutebuter le stage9
321 Le stage peut se deacuterouler dans le programme ou le deacutepartement dans
lequel leacutetudiant deacutetient un emploi Cependant il est possible que de nouvelles
activiteacutes dapprentissage soient ajouteacutees pour atteindre les objectifs dun stage
en travail social Dans ce cas une entente particuliegravere sera eacutelaboreacutee entre
lrsquoagente de stage leacutetudiant et lemployeur afin de preacuteciser la nature de ces
ajouts
4 Les 420 heures de stage doivent ecirctre reacutealiseacutees agrave linteacuterieur des heures ouvrables de
lorganisation (du lundi au vendredi) sauf sil y a une entente diffeacuterente approuveacutee par
la superviseure et la professeure de stage Sont compris agrave linteacuterieur de ces heures
outre le stage en lui-mecircme les supervisions et les seacuteminaires de stage
5 La preacutesence de leacutetudiant est obligatoire lors des activiteacutes de preacuteparation au stage
des seacuteminaires de stage et des rencontres collectives
6 La supervision dun stage en milieu de travail doit ecirctre assureacutee par un superviseur
exteacuterieur agrave son lieu de travail ou agrave son service immeacutediat En aucun cas un ami un
parent un supeacuterieur ou un collegravegue impliqueacute dans des dossiers communs ne peut
assurer la supervision et ce afin dassurer la neutraliteacute et deacuteviter tout conflit dinteacuterecircts
dans le cadre de la reacutealisation et de leacutevaluation du stage
7 Lorsquun eacutetudiant est embaucheacute par lorganisation au sein de laquelle il reacutealise ses
stages il doit en aviser sa professeure de stage et lrsquoagente de stage dans les plus brefs
deacutelais Degraves lors des ameacutenagements pourront ecirctre effectueacutes si cela savegravere neacutecessaire
Veuillez cependant prendre note que les exigences agrave leacutegard du stage demeureront les
mecircmes
8 Toutes les ententes particuliegraveres concernant le deacuteroulement des stages doivent
impliquer leacutetudiant lemployeur et lUETS Si cette condition nest pas remplie
lentente ne peut ecirctre valide
72 Politique drsquoeacutequivalence du stage I
LrsquoUniteacute drsquoenseignement accepte la reconnaissance de stage pour les eacutetudiantes ayant acquis
les connaissances viseacutees par le stage I agrave partir de lrsquoexpeacuterience de travail Cependant cette
reconnaissance de stage ne srsquoapplique qursquoau stage I Pour connaicirctre les critegraveres et la marche
9 Pour que cette clause soit valide les personnes ne doivent pas avoir occupeacute ce poste dans le passeacute
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agrave suivre Veuillez-vous reacutefeacuterer au lien suivant
httpswwwuqaccadepartementstravail_socialstagesdocumentsguide_presentation_po
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73 Les difficulteacutes en cours de stage et proceacutedures10
Les difficulteacutes peuvent ecirctre de diffeacuterents ordres les difficulteacutes qui concernent lrsquoapplication
des connaissances les difficulteacutes lieacutees aux comportements et aux attitudes de la stagiaire
pendant le stage et enfin les difficulteacutes lieacutees aux comportements et attitudes de la superviseure
et de la reacutepondante
Les difficulteacutes lieacutees agrave lrsquoapplication des connaissances
Il srsquoagit de situations ougrave la stagiaire manifeste des blocages dans lrsquoapplication des
connaissances et des actions agrave poser pour atteindre un niveau de performance suffisant dans
la reacutealisation des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques preacutevus agrave son contrat drsquoapprentissage
Les difficulteacutes lieacutees aux comportements de la stagiaire pendant le stage
Il existe trois ordres drsquoindicateurs de problegravemes pour identifier ces stagiaires les indicateurs
lieacutes agrave la pratique directe de la stagiaire ceux qui concernent ses rapports avec le milieu de
pratique et ceux qui ont trait aux rapports avec la superviseure (Bogo et Vayda 1998)
Indicateurs de problegravemes dans la pratique de la stagiaire
La stagiaire est incapable et ce de faccedilon constante de faire preuve drsquoun apprentissage
par des changements de comportements il ou elle montre peu de signes de progregraves dans
la deacutemarche vers lrsquoatteinte drsquoune veacuteritable compeacutetence
La stagiaire fait preuve drsquoun manque de probiteacute ou drsquohonnecircteteacute
La stagiaire porte des jugements et des critiques agrave lrsquoendroit des personnes en besoin
drsquoaide et des autres intervenantes tente drsquoimposer son systegraveme de valeurs elle est de
faccedilon constante de mauvaise humeur coleacuterique intimidante ou subtilement
deacutevalorisante
La stagiaire est avant tout une personne autoritaire directive et centreacutee sur les tacircches agrave
accomplir agrave un point tel qursquoil est impossible drsquoeacutetablir une relation de travail fondeacutee sur
lrsquoengagement reacuteciproque
10 Cette section du document srsquoinspire du Guide drsquoapprentissage du stagiaire en service social Eacutecole de service
social Faculteacute des sciences sociales Universiteacute Laval
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La stagiaire est incapable de faire preuve adeacutequatement de leadership et de susciter une
orientation concernant les actions agrave poser les actions agrave faire et maintient les interactions
agrave un niveau superficiel etou laquo social raquo
La stagiaire deacutepasse la relation professionnelleclient elle confie ses problegravemes
personnels avec le systegraveme client elle deacuteveloppe des relations affectives inapproprieacutees
La stagiaire affiche des comportements destructeurs agrave lrsquoendroit des autres (blesser
physiquement quelqursquoun se preacutesenter dans lrsquoeacutetablissement intoxiqueacute(e) ou sous lrsquoeffet de
la drogue ou bien adopter des comportements de harcegravelement)
Indicateurs de problegravemes dans le comportement organisationnel et dans la
collaboration professionnelle
La stagiaire contrevient reacuteguliegraverement et ou consciemment aux politiques et agrave la mission
de lrsquoeacutetablissement
La stagiaire est incapable ou nrsquoest pas disposeacutee agrave travailler de concert avec les autres
membres du personnel
La stagiaire est incapable de mesurer lrsquoeffet de ses actes sur les autres et continue agrave
reacutepeacuteter un comportement inapproprieacute mecircme apregraves une discussion avec sa superviseure
Indicateurs de problegravemes en situation de supervision
La stagiaire est incapable de faire les liens theacuteorie-pratique mecircme apregraves des directives et
un encadrement
La stagiaire est incapable drsquoexposer systeacutematiquement ou de discuter de sa pratique agrave
titre drsquoexemple il lui arrive rarement drsquoexposer ce qursquoelle a fait reacuteellement dans sa
pratique sous forme drsquoenregistrements ou de rapports elle deacutetourne toute tentative de
forcer la reacuteflexion agrave ce propos
La stagiaire est tout agrave fait incapable de recevoir des commentaires neacutegatifs sur sa pratique
et elle interpregravete toute critique comme une attaque personnelle Lrsquoeacutetudiante se cantonne
dans la deacutefensive et srsquoavegravere incapable de modifier sa pratique
Les difficulteacutes lieacutees au comportement et attitudes des superviseures
Rappelons que les superviseures sont soumises au code de deacuteontologie de la profession ou le
code drsquoeacutethique de lrsquoeacutetablissement dans leurs rapports avec les stagiaires mecircmes srsquoelles ne
sont pas membres en regravegle de lrsquoOrdre des travailleurs sociaux et theacuterapeutes conjugaux et
familiaux du Queacutebec Une relation de supervision implique des aspects administratifs
Guide de formation pratique en travail social Page 51
peacutedagogiques et personnels Elle nrsquoest pas exempte de difficulteacutes Les superviseures comme
les eacutetudiantes doivent ecirctre vigilantes agrave ce sujet
Un certain nombre de situations difficiles ou indeacutesirables peuvent se produire par exemple
La superviseure eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs et ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La superviseure impose des exigences deacutemesureacutees en rapport avec les besoins
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante lectures travaux charge de travail tacircches
administratives
La superviseure nrsquoest pas suffisamment disponible et les temps de supervision ne sont
pas respecteacutes
La superviseure est peu agrave lrsquoeacutecoute des besoins de lrsquoeacutetudiante et ne respecte pas son mode
drsquoapprentissage Lrsquoeacutetudiante a le sentiment de ne pas ecirctre eacutecouteacutee et comprise et nrsquoa pas
lrsquoespace suffisant pour deacutevelopper ses habileteacutes personnelles
La superviseure cherche agrave creacuteer une relation inapproprieacutee adopte des comportements de
harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Difficulteacutes lieacutees aux comportements de la reacutepondante
La reacutepondante ne participe pas ou ne facilite pas lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante dans
lrsquoeacutetablissement de lrsquoorganisme
La reacutepondante impose des exigences deacutemesureacutees au regard des besoins drsquoapprentissage
de lrsquoeacutetudiante charge de travail tacircches administratives dossiers horaires
La reacutepondante eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave suppleacuteer agrave la superviseure en interfeacuterant reacuteguliegraverement dans les
activiteacutes drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sans entente claire avec la superviseure et
lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave creacuteer une relation affective inapproprieacutee adopte des
comportements de harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Guide de formation pratique en travail social Page 52
Proceacutedures agrave suivre en cas de difficulteacutes non reacutesolues
Lorsque les difficulteacutes ne peuvent se reacutesoudre entre la superviseure et la stagiaire ou entre la
reacutepondante et la stagiaire par les rencontres de supervision ou par des discussions en tout
temps la stagiaire la superviseure et ou la reacutepondante peuvent srsquoadresser agrave la professeure
de stage pour une rencontre afin de trouver des solutions aux difficulteacutes preacutesenteacutees
Si les difficulteacutes se maintiennent ou qursquoil est impossible drsquoarriver agrave une entente la professeure
responsable de la formation pratique rencontre la professeure de stage la stagiaire la
superviseure et ou la reacutepondante avec lrsquoagente de stage pour trouver des solutions aux
difficulteacutes preacutesenteacutees Srsquoil y a lieu le directeur de lrsquoUniteacute drsquoenseignement pourrait rencontrer
les parties impliqueacutees dans la situation probleacutematique afin de trouver une solution acceptable
Si lrsquoune ou lrsquoautre des parties est insatisfaite de la solution elle peut srsquoadresser au doyen des
eacutetudes de premier cycle
74 Proceacutedure en cas de situations agrave problegravemes
Dans le cas de situations agrave problegravemes deacutecoulant soit de difficulteacutes de lrsquoorganisme soit de
problegravemes de fonctionnement de lrsquoeacutetudiante de la superviseure ou de la reacutepondante soit de
conflits dans leurs rapports la professeure de stage doit ecirctre informeacutee assez tocirct de la situation
dans le cas ougrave le problegraveme ne peut ecirctre reacutesolu par les personnes concerneacutees Selon la nature
de la situation agrave problegraveme divers moyens seront utiliseacutes
a) rencontre de la professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou
reacutepondante ensemble ou seacutepareacutement
b) rencontre de la professeure responsable de la formation pratique avec la
professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou reacutepondante ensemble
ou seacutepareacutement
c) recours au comiteacute de la formation pratique si neacutecessaire
d) drsquoautres moyens preacutevus au regraveglement des eacutetudes de premier cycle
Dans les cas extrecircmes le changement de superviseure et ou de lieu de stage ou lrsquointerruption
temporaire du stage peuvent ecirctre envisageacutes La regravegle agrave suivre consiste agrave tenter dans un
premier temps de reacutegler la situation entre les personnes concerneacutees soit la stagiaire et la
reacutepondante et la superviseure et de ne pas attendre que la situation se soit deacuteteacuterioreacutee pour
en informer la professeure de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 53
75 Proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage
En ce qui concerne la proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage nous vous reacutefeacuterons au
Regraveglement peacutedagogique concernant la reprise drsquoun stage au premier cycle cycle (CAD-8275)
qui se lit comme suit
laquo Conformeacutement agrave lrsquoarticle 106 du Regraveglement geacuteneacuteral 2 (Les eacutetudes de premier cycle)
lrsquoeacutetudiant qui eacutechoue agrave un stage en raison drsquoun eacutechec aux objectifs drsquoapprentissage doit
reprendre ce stage dans la mesure du possible lrsquoanneacutee qui suit cet eacutechec Lrsquoeacutetudiant qui
eacutechoue agrave un stage agrave cause drsquoun comportement insatisfaisant drsquoune attitude ou drsquoune habiliteacute
professionnelle insatisfaisante autre que celles relatives aux objectifs drsquoapprentissage doit
au cours de la reprise de ce stage deacutemontrer qursquoil srsquoest ameacutelioreacute suffisamment pour reacutepondre
aux exigences du programme Nonobstant la proceacutedure relative agrave la progression et agrave
lrsquoeacutevaluation de lrsquoeacutetudiant dans un programme dureacutee des eacutetudes eacutechec agrave un cours obligatoire
moyenne cumulative et restrictions un eacutechec agrave la reprise du stage entraicircne lrsquoexclusion du
programme Dans ce cas lrsquoexclusion est prononceacutee par le registraire
Lorsqursquoun eacutetudiant est exclu par son milieu de stage un eacutechec sera porteacute au bulletin de
lrsquoeacutetudiant
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant preacutesente des comportements dysfonctionnels le directeur du module
concerneacute en collaboration avec le doyen des eacutetudes de premier cycle monte un dossier
deacutetaillant les eacuteveacutenements lequel dossier est soumis pour traitement au Comiteacute de seacutecuriteacute
dans le cadre de la Politique relative agrave la seacutecuriteacute des membres de la communauteacute universitaire
sur le campus Si la situation lrsquoexige des mesures temporaires pourront ecirctre mises en place
par les gestionnaires afin drsquoassurer la seacutecuriteacute Le Comiteacute de seacutecuriteacute pourra soit prolonger
les mesures temporaires soit imposer des mesures permanentes qui pourront aller jusqursquoagrave
lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre prononceacutee par le Conseil
drsquoadministration
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant a un comportement deacuteviantmenaccedilant pour la seacutecuriteacute des personnes
et des biens et pouvant preacutesenter un caractegravere dangereux le dossier est reacutefeacutereacute
immeacutediatement au Comiteacute de seacutecuriteacute qui verra agrave prendre les mesures qui srsquoimposent
lesquelles pourront aller jusqursquoagrave lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre
prononceacutee par le Conseil drsquoadministration
Enfin lrsquoeacutetudiant ne pourra abandonner sans raison majeure plus de deux fois conseacutecutives
une activiteacute de formation pratique sans mention drsquoeacutechec et conseacutequemment ne pourra
srsquoinscrire agrave une autre activiteacute de formation pratique preacutevue agrave un autre trimestre raquo
Guide de formation pratique en travail social Page 54
De plus le 20 juin 2017 le Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social a adopteacute au
preacutesent regraveglement lrsquoajout suivant
Lorsqursquoune eacutetudiante obtient un eacutechec en stage I ou II ou encore abandonne le stage alors
que des difficulteacutes importantes sont souleveacutees elle sera rencontreacutee par la professeure
responsable de la formation pratique et lrsquoagente de stage en vue de 1- faire un bilan de la
situation et 2- eacutelaborer un plan drsquoaction visant agrave pallier les difficulteacutes La reacutedaction du plan
drsquoaction de mecircme que son actualisation sont sous la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante et
constituent des preacutealables agrave la reprise du stage Crsquoest ainsi que la reprise du stage sera rendue
possible lorsque les objectifs viseacutes par le plan drsquoaction seront atteints
Guide de formation pratique en travail social Page 55
Guide de formation pratique en travail social Page 49
agrave suivre Veuillez-vous reacutefeacuterer au lien suivant
httpswwwuqaccadepartementstravail_socialstagesdocumentsguide_presentation_po
rtfoliopdf
73 Les difficulteacutes en cours de stage et proceacutedures10
Les difficulteacutes peuvent ecirctre de diffeacuterents ordres les difficulteacutes qui concernent lrsquoapplication
des connaissances les difficulteacutes lieacutees aux comportements et aux attitudes de la stagiaire
pendant le stage et enfin les difficulteacutes lieacutees aux comportements et attitudes de la superviseure
et de la reacutepondante
Les difficulteacutes lieacutees agrave lrsquoapplication des connaissances
Il srsquoagit de situations ougrave la stagiaire manifeste des blocages dans lrsquoapplication des
connaissances et des actions agrave poser pour atteindre un niveau de performance suffisant dans
la reacutealisation des objectifs geacuteneacuteraux et speacutecifiques preacutevus agrave son contrat drsquoapprentissage
Les difficulteacutes lieacutees aux comportements de la stagiaire pendant le stage
Il existe trois ordres drsquoindicateurs de problegravemes pour identifier ces stagiaires les indicateurs
lieacutes agrave la pratique directe de la stagiaire ceux qui concernent ses rapports avec le milieu de
pratique et ceux qui ont trait aux rapports avec la superviseure (Bogo et Vayda 1998)
Indicateurs de problegravemes dans la pratique de la stagiaire
La stagiaire est incapable et ce de faccedilon constante de faire preuve drsquoun apprentissage
par des changements de comportements il ou elle montre peu de signes de progregraves dans
la deacutemarche vers lrsquoatteinte drsquoune veacuteritable compeacutetence
La stagiaire fait preuve drsquoun manque de probiteacute ou drsquohonnecircteteacute
La stagiaire porte des jugements et des critiques agrave lrsquoendroit des personnes en besoin
drsquoaide et des autres intervenantes tente drsquoimposer son systegraveme de valeurs elle est de
faccedilon constante de mauvaise humeur coleacuterique intimidante ou subtilement
deacutevalorisante
La stagiaire est avant tout une personne autoritaire directive et centreacutee sur les tacircches agrave
accomplir agrave un point tel qursquoil est impossible drsquoeacutetablir une relation de travail fondeacutee sur
lrsquoengagement reacuteciproque
10 Cette section du document srsquoinspire du Guide drsquoapprentissage du stagiaire en service social Eacutecole de service
social Faculteacute des sciences sociales Universiteacute Laval
Guide de formation pratique en travail social Page 50
La stagiaire est incapable de faire preuve adeacutequatement de leadership et de susciter une
orientation concernant les actions agrave poser les actions agrave faire et maintient les interactions
agrave un niveau superficiel etou laquo social raquo
La stagiaire deacutepasse la relation professionnelleclient elle confie ses problegravemes
personnels avec le systegraveme client elle deacuteveloppe des relations affectives inapproprieacutees
La stagiaire affiche des comportements destructeurs agrave lrsquoendroit des autres (blesser
physiquement quelqursquoun se preacutesenter dans lrsquoeacutetablissement intoxiqueacute(e) ou sous lrsquoeffet de
la drogue ou bien adopter des comportements de harcegravelement)
Indicateurs de problegravemes dans le comportement organisationnel et dans la
collaboration professionnelle
La stagiaire contrevient reacuteguliegraverement et ou consciemment aux politiques et agrave la mission
de lrsquoeacutetablissement
La stagiaire est incapable ou nrsquoest pas disposeacutee agrave travailler de concert avec les autres
membres du personnel
La stagiaire est incapable de mesurer lrsquoeffet de ses actes sur les autres et continue agrave
reacutepeacuteter un comportement inapproprieacute mecircme apregraves une discussion avec sa superviseure
Indicateurs de problegravemes en situation de supervision
La stagiaire est incapable de faire les liens theacuteorie-pratique mecircme apregraves des directives et
un encadrement
La stagiaire est incapable drsquoexposer systeacutematiquement ou de discuter de sa pratique agrave
titre drsquoexemple il lui arrive rarement drsquoexposer ce qursquoelle a fait reacuteellement dans sa
pratique sous forme drsquoenregistrements ou de rapports elle deacutetourne toute tentative de
forcer la reacuteflexion agrave ce propos
La stagiaire est tout agrave fait incapable de recevoir des commentaires neacutegatifs sur sa pratique
et elle interpregravete toute critique comme une attaque personnelle Lrsquoeacutetudiante se cantonne
dans la deacutefensive et srsquoavegravere incapable de modifier sa pratique
Les difficulteacutes lieacutees au comportement et attitudes des superviseures
Rappelons que les superviseures sont soumises au code de deacuteontologie de la profession ou le
code drsquoeacutethique de lrsquoeacutetablissement dans leurs rapports avec les stagiaires mecircmes srsquoelles ne
sont pas membres en regravegle de lrsquoOrdre des travailleurs sociaux et theacuterapeutes conjugaux et
familiaux du Queacutebec Une relation de supervision implique des aspects administratifs
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peacutedagogiques et personnels Elle nrsquoest pas exempte de difficulteacutes Les superviseures comme
les eacutetudiantes doivent ecirctre vigilantes agrave ce sujet
Un certain nombre de situations difficiles ou indeacutesirables peuvent se produire par exemple
La superviseure eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs et ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La superviseure impose des exigences deacutemesureacutees en rapport avec les besoins
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante lectures travaux charge de travail tacircches
administratives
La superviseure nrsquoest pas suffisamment disponible et les temps de supervision ne sont
pas respecteacutes
La superviseure est peu agrave lrsquoeacutecoute des besoins de lrsquoeacutetudiante et ne respecte pas son mode
drsquoapprentissage Lrsquoeacutetudiante a le sentiment de ne pas ecirctre eacutecouteacutee et comprise et nrsquoa pas
lrsquoespace suffisant pour deacutevelopper ses habileteacutes personnelles
La superviseure cherche agrave creacuteer une relation inapproprieacutee adopte des comportements de
harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Difficulteacutes lieacutees aux comportements de la reacutepondante
La reacutepondante ne participe pas ou ne facilite pas lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante dans
lrsquoeacutetablissement de lrsquoorganisme
La reacutepondante impose des exigences deacutemesureacutees au regard des besoins drsquoapprentissage
de lrsquoeacutetudiante charge de travail tacircches administratives dossiers horaires
La reacutepondante eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave suppleacuteer agrave la superviseure en interfeacuterant reacuteguliegraverement dans les
activiteacutes drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sans entente claire avec la superviseure et
lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave creacuteer une relation affective inapproprieacutee adopte des
comportements de harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
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Proceacutedures agrave suivre en cas de difficulteacutes non reacutesolues
Lorsque les difficulteacutes ne peuvent se reacutesoudre entre la superviseure et la stagiaire ou entre la
reacutepondante et la stagiaire par les rencontres de supervision ou par des discussions en tout
temps la stagiaire la superviseure et ou la reacutepondante peuvent srsquoadresser agrave la professeure
de stage pour une rencontre afin de trouver des solutions aux difficulteacutes preacutesenteacutees
Si les difficulteacutes se maintiennent ou qursquoil est impossible drsquoarriver agrave une entente la professeure
responsable de la formation pratique rencontre la professeure de stage la stagiaire la
superviseure et ou la reacutepondante avec lrsquoagente de stage pour trouver des solutions aux
difficulteacutes preacutesenteacutees Srsquoil y a lieu le directeur de lrsquoUniteacute drsquoenseignement pourrait rencontrer
les parties impliqueacutees dans la situation probleacutematique afin de trouver une solution acceptable
Si lrsquoune ou lrsquoautre des parties est insatisfaite de la solution elle peut srsquoadresser au doyen des
eacutetudes de premier cycle
74 Proceacutedure en cas de situations agrave problegravemes
Dans le cas de situations agrave problegravemes deacutecoulant soit de difficulteacutes de lrsquoorganisme soit de
problegravemes de fonctionnement de lrsquoeacutetudiante de la superviseure ou de la reacutepondante soit de
conflits dans leurs rapports la professeure de stage doit ecirctre informeacutee assez tocirct de la situation
dans le cas ougrave le problegraveme ne peut ecirctre reacutesolu par les personnes concerneacutees Selon la nature
de la situation agrave problegraveme divers moyens seront utiliseacutes
a) rencontre de la professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou
reacutepondante ensemble ou seacutepareacutement
b) rencontre de la professeure responsable de la formation pratique avec la
professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou reacutepondante ensemble
ou seacutepareacutement
c) recours au comiteacute de la formation pratique si neacutecessaire
d) drsquoautres moyens preacutevus au regraveglement des eacutetudes de premier cycle
Dans les cas extrecircmes le changement de superviseure et ou de lieu de stage ou lrsquointerruption
temporaire du stage peuvent ecirctre envisageacutes La regravegle agrave suivre consiste agrave tenter dans un
premier temps de reacutegler la situation entre les personnes concerneacutees soit la stagiaire et la
reacutepondante et la superviseure et de ne pas attendre que la situation se soit deacuteteacuterioreacutee pour
en informer la professeure de stage
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75 Proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage
En ce qui concerne la proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage nous vous reacutefeacuterons au
Regraveglement peacutedagogique concernant la reprise drsquoun stage au premier cycle cycle (CAD-8275)
qui se lit comme suit
laquo Conformeacutement agrave lrsquoarticle 106 du Regraveglement geacuteneacuteral 2 (Les eacutetudes de premier cycle)
lrsquoeacutetudiant qui eacutechoue agrave un stage en raison drsquoun eacutechec aux objectifs drsquoapprentissage doit
reprendre ce stage dans la mesure du possible lrsquoanneacutee qui suit cet eacutechec Lrsquoeacutetudiant qui
eacutechoue agrave un stage agrave cause drsquoun comportement insatisfaisant drsquoune attitude ou drsquoune habiliteacute
professionnelle insatisfaisante autre que celles relatives aux objectifs drsquoapprentissage doit
au cours de la reprise de ce stage deacutemontrer qursquoil srsquoest ameacutelioreacute suffisamment pour reacutepondre
aux exigences du programme Nonobstant la proceacutedure relative agrave la progression et agrave
lrsquoeacutevaluation de lrsquoeacutetudiant dans un programme dureacutee des eacutetudes eacutechec agrave un cours obligatoire
moyenne cumulative et restrictions un eacutechec agrave la reprise du stage entraicircne lrsquoexclusion du
programme Dans ce cas lrsquoexclusion est prononceacutee par le registraire
Lorsqursquoun eacutetudiant est exclu par son milieu de stage un eacutechec sera porteacute au bulletin de
lrsquoeacutetudiant
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant preacutesente des comportements dysfonctionnels le directeur du module
concerneacute en collaboration avec le doyen des eacutetudes de premier cycle monte un dossier
deacutetaillant les eacuteveacutenements lequel dossier est soumis pour traitement au Comiteacute de seacutecuriteacute
dans le cadre de la Politique relative agrave la seacutecuriteacute des membres de la communauteacute universitaire
sur le campus Si la situation lrsquoexige des mesures temporaires pourront ecirctre mises en place
par les gestionnaires afin drsquoassurer la seacutecuriteacute Le Comiteacute de seacutecuriteacute pourra soit prolonger
les mesures temporaires soit imposer des mesures permanentes qui pourront aller jusqursquoagrave
lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre prononceacutee par le Conseil
drsquoadministration
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant a un comportement deacuteviantmenaccedilant pour la seacutecuriteacute des personnes
et des biens et pouvant preacutesenter un caractegravere dangereux le dossier est reacutefeacutereacute
immeacutediatement au Comiteacute de seacutecuriteacute qui verra agrave prendre les mesures qui srsquoimposent
lesquelles pourront aller jusqursquoagrave lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre
prononceacutee par le Conseil drsquoadministration
Enfin lrsquoeacutetudiant ne pourra abandonner sans raison majeure plus de deux fois conseacutecutives
une activiteacute de formation pratique sans mention drsquoeacutechec et conseacutequemment ne pourra
srsquoinscrire agrave une autre activiteacute de formation pratique preacutevue agrave un autre trimestre raquo
Guide de formation pratique en travail social Page 54
De plus le 20 juin 2017 le Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social a adopteacute au
preacutesent regraveglement lrsquoajout suivant
Lorsqursquoune eacutetudiante obtient un eacutechec en stage I ou II ou encore abandonne le stage alors
que des difficulteacutes importantes sont souleveacutees elle sera rencontreacutee par la professeure
responsable de la formation pratique et lrsquoagente de stage en vue de 1- faire un bilan de la
situation et 2- eacutelaborer un plan drsquoaction visant agrave pallier les difficulteacutes La reacutedaction du plan
drsquoaction de mecircme que son actualisation sont sous la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante et
constituent des preacutealables agrave la reprise du stage Crsquoest ainsi que la reprise du stage sera rendue
possible lorsque les objectifs viseacutes par le plan drsquoaction seront atteints
Guide de formation pratique en travail social Page 55
Guide de formation pratique en travail social Page 50
La stagiaire est incapable de faire preuve adeacutequatement de leadership et de susciter une
orientation concernant les actions agrave poser les actions agrave faire et maintient les interactions
agrave un niveau superficiel etou laquo social raquo
La stagiaire deacutepasse la relation professionnelleclient elle confie ses problegravemes
personnels avec le systegraveme client elle deacuteveloppe des relations affectives inapproprieacutees
La stagiaire affiche des comportements destructeurs agrave lrsquoendroit des autres (blesser
physiquement quelqursquoun se preacutesenter dans lrsquoeacutetablissement intoxiqueacute(e) ou sous lrsquoeffet de
la drogue ou bien adopter des comportements de harcegravelement)
Indicateurs de problegravemes dans le comportement organisationnel et dans la
collaboration professionnelle
La stagiaire contrevient reacuteguliegraverement et ou consciemment aux politiques et agrave la mission
de lrsquoeacutetablissement
La stagiaire est incapable ou nrsquoest pas disposeacutee agrave travailler de concert avec les autres
membres du personnel
La stagiaire est incapable de mesurer lrsquoeffet de ses actes sur les autres et continue agrave
reacutepeacuteter un comportement inapproprieacute mecircme apregraves une discussion avec sa superviseure
Indicateurs de problegravemes en situation de supervision
La stagiaire est incapable de faire les liens theacuteorie-pratique mecircme apregraves des directives et
un encadrement
La stagiaire est incapable drsquoexposer systeacutematiquement ou de discuter de sa pratique agrave
titre drsquoexemple il lui arrive rarement drsquoexposer ce qursquoelle a fait reacuteellement dans sa
pratique sous forme drsquoenregistrements ou de rapports elle deacutetourne toute tentative de
forcer la reacuteflexion agrave ce propos
La stagiaire est tout agrave fait incapable de recevoir des commentaires neacutegatifs sur sa pratique
et elle interpregravete toute critique comme une attaque personnelle Lrsquoeacutetudiante se cantonne
dans la deacutefensive et srsquoavegravere incapable de modifier sa pratique
Les difficulteacutes lieacutees au comportement et attitudes des superviseures
Rappelons que les superviseures sont soumises au code de deacuteontologie de la profession ou le
code drsquoeacutethique de lrsquoeacutetablissement dans leurs rapports avec les stagiaires mecircmes srsquoelles ne
sont pas membres en regravegle de lrsquoOrdre des travailleurs sociaux et theacuterapeutes conjugaux et
familiaux du Queacutebec Une relation de supervision implique des aspects administratifs
Guide de formation pratique en travail social Page 51
peacutedagogiques et personnels Elle nrsquoest pas exempte de difficulteacutes Les superviseures comme
les eacutetudiantes doivent ecirctre vigilantes agrave ce sujet
Un certain nombre de situations difficiles ou indeacutesirables peuvent se produire par exemple
La superviseure eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs et ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La superviseure impose des exigences deacutemesureacutees en rapport avec les besoins
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante lectures travaux charge de travail tacircches
administratives
La superviseure nrsquoest pas suffisamment disponible et les temps de supervision ne sont
pas respecteacutes
La superviseure est peu agrave lrsquoeacutecoute des besoins de lrsquoeacutetudiante et ne respecte pas son mode
drsquoapprentissage Lrsquoeacutetudiante a le sentiment de ne pas ecirctre eacutecouteacutee et comprise et nrsquoa pas
lrsquoespace suffisant pour deacutevelopper ses habileteacutes personnelles
La superviseure cherche agrave creacuteer une relation inapproprieacutee adopte des comportements de
harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Difficulteacutes lieacutees aux comportements de la reacutepondante
La reacutepondante ne participe pas ou ne facilite pas lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante dans
lrsquoeacutetablissement de lrsquoorganisme
La reacutepondante impose des exigences deacutemesureacutees au regard des besoins drsquoapprentissage
de lrsquoeacutetudiante charge de travail tacircches administratives dossiers horaires
La reacutepondante eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave suppleacuteer agrave la superviseure en interfeacuterant reacuteguliegraverement dans les
activiteacutes drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sans entente claire avec la superviseure et
lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave creacuteer une relation affective inapproprieacutee adopte des
comportements de harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Guide de formation pratique en travail social Page 52
Proceacutedures agrave suivre en cas de difficulteacutes non reacutesolues
Lorsque les difficulteacutes ne peuvent se reacutesoudre entre la superviseure et la stagiaire ou entre la
reacutepondante et la stagiaire par les rencontres de supervision ou par des discussions en tout
temps la stagiaire la superviseure et ou la reacutepondante peuvent srsquoadresser agrave la professeure
de stage pour une rencontre afin de trouver des solutions aux difficulteacutes preacutesenteacutees
Si les difficulteacutes se maintiennent ou qursquoil est impossible drsquoarriver agrave une entente la professeure
responsable de la formation pratique rencontre la professeure de stage la stagiaire la
superviseure et ou la reacutepondante avec lrsquoagente de stage pour trouver des solutions aux
difficulteacutes preacutesenteacutees Srsquoil y a lieu le directeur de lrsquoUniteacute drsquoenseignement pourrait rencontrer
les parties impliqueacutees dans la situation probleacutematique afin de trouver une solution acceptable
Si lrsquoune ou lrsquoautre des parties est insatisfaite de la solution elle peut srsquoadresser au doyen des
eacutetudes de premier cycle
74 Proceacutedure en cas de situations agrave problegravemes
Dans le cas de situations agrave problegravemes deacutecoulant soit de difficulteacutes de lrsquoorganisme soit de
problegravemes de fonctionnement de lrsquoeacutetudiante de la superviseure ou de la reacutepondante soit de
conflits dans leurs rapports la professeure de stage doit ecirctre informeacutee assez tocirct de la situation
dans le cas ougrave le problegraveme ne peut ecirctre reacutesolu par les personnes concerneacutees Selon la nature
de la situation agrave problegraveme divers moyens seront utiliseacutes
a) rencontre de la professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou
reacutepondante ensemble ou seacutepareacutement
b) rencontre de la professeure responsable de la formation pratique avec la
professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou reacutepondante ensemble
ou seacutepareacutement
c) recours au comiteacute de la formation pratique si neacutecessaire
d) drsquoautres moyens preacutevus au regraveglement des eacutetudes de premier cycle
Dans les cas extrecircmes le changement de superviseure et ou de lieu de stage ou lrsquointerruption
temporaire du stage peuvent ecirctre envisageacutes La regravegle agrave suivre consiste agrave tenter dans un
premier temps de reacutegler la situation entre les personnes concerneacutees soit la stagiaire et la
reacutepondante et la superviseure et de ne pas attendre que la situation se soit deacuteteacuterioreacutee pour
en informer la professeure de stage
Guide de formation pratique en travail social Page 53
75 Proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage
En ce qui concerne la proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage nous vous reacutefeacuterons au
Regraveglement peacutedagogique concernant la reprise drsquoun stage au premier cycle cycle (CAD-8275)
qui se lit comme suit
laquo Conformeacutement agrave lrsquoarticle 106 du Regraveglement geacuteneacuteral 2 (Les eacutetudes de premier cycle)
lrsquoeacutetudiant qui eacutechoue agrave un stage en raison drsquoun eacutechec aux objectifs drsquoapprentissage doit
reprendre ce stage dans la mesure du possible lrsquoanneacutee qui suit cet eacutechec Lrsquoeacutetudiant qui
eacutechoue agrave un stage agrave cause drsquoun comportement insatisfaisant drsquoune attitude ou drsquoune habiliteacute
professionnelle insatisfaisante autre que celles relatives aux objectifs drsquoapprentissage doit
au cours de la reprise de ce stage deacutemontrer qursquoil srsquoest ameacutelioreacute suffisamment pour reacutepondre
aux exigences du programme Nonobstant la proceacutedure relative agrave la progression et agrave
lrsquoeacutevaluation de lrsquoeacutetudiant dans un programme dureacutee des eacutetudes eacutechec agrave un cours obligatoire
moyenne cumulative et restrictions un eacutechec agrave la reprise du stage entraicircne lrsquoexclusion du
programme Dans ce cas lrsquoexclusion est prononceacutee par le registraire
Lorsqursquoun eacutetudiant est exclu par son milieu de stage un eacutechec sera porteacute au bulletin de
lrsquoeacutetudiant
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant preacutesente des comportements dysfonctionnels le directeur du module
concerneacute en collaboration avec le doyen des eacutetudes de premier cycle monte un dossier
deacutetaillant les eacuteveacutenements lequel dossier est soumis pour traitement au Comiteacute de seacutecuriteacute
dans le cadre de la Politique relative agrave la seacutecuriteacute des membres de la communauteacute universitaire
sur le campus Si la situation lrsquoexige des mesures temporaires pourront ecirctre mises en place
par les gestionnaires afin drsquoassurer la seacutecuriteacute Le Comiteacute de seacutecuriteacute pourra soit prolonger
les mesures temporaires soit imposer des mesures permanentes qui pourront aller jusqursquoagrave
lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre prononceacutee par le Conseil
drsquoadministration
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant a un comportement deacuteviantmenaccedilant pour la seacutecuriteacute des personnes
et des biens et pouvant preacutesenter un caractegravere dangereux le dossier est reacutefeacutereacute
immeacutediatement au Comiteacute de seacutecuriteacute qui verra agrave prendre les mesures qui srsquoimposent
lesquelles pourront aller jusqursquoagrave lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre
prononceacutee par le Conseil drsquoadministration
Enfin lrsquoeacutetudiant ne pourra abandonner sans raison majeure plus de deux fois conseacutecutives
une activiteacute de formation pratique sans mention drsquoeacutechec et conseacutequemment ne pourra
srsquoinscrire agrave une autre activiteacute de formation pratique preacutevue agrave un autre trimestre raquo
Guide de formation pratique en travail social Page 54
De plus le 20 juin 2017 le Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social a adopteacute au
preacutesent regraveglement lrsquoajout suivant
Lorsqursquoune eacutetudiante obtient un eacutechec en stage I ou II ou encore abandonne le stage alors
que des difficulteacutes importantes sont souleveacutees elle sera rencontreacutee par la professeure
responsable de la formation pratique et lrsquoagente de stage en vue de 1- faire un bilan de la
situation et 2- eacutelaborer un plan drsquoaction visant agrave pallier les difficulteacutes La reacutedaction du plan
drsquoaction de mecircme que son actualisation sont sous la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante et
constituent des preacutealables agrave la reprise du stage Crsquoest ainsi que la reprise du stage sera rendue
possible lorsque les objectifs viseacutes par le plan drsquoaction seront atteints
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peacutedagogiques et personnels Elle nrsquoest pas exempte de difficulteacutes Les superviseures comme
les eacutetudiantes doivent ecirctre vigilantes agrave ce sujet
Un certain nombre de situations difficiles ou indeacutesirables peuvent se produire par exemple
La superviseure eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs et ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La superviseure impose des exigences deacutemesureacutees en rapport avec les besoins
drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante lectures travaux charge de travail tacircches
administratives
La superviseure nrsquoest pas suffisamment disponible et les temps de supervision ne sont
pas respecteacutes
La superviseure est peu agrave lrsquoeacutecoute des besoins de lrsquoeacutetudiante et ne respecte pas son mode
drsquoapprentissage Lrsquoeacutetudiante a le sentiment de ne pas ecirctre eacutecouteacutee et comprise et nrsquoa pas
lrsquoespace suffisant pour deacutevelopper ses habileteacutes personnelles
La superviseure cherche agrave creacuteer une relation inapproprieacutee adopte des comportements de
harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
Difficulteacutes lieacutees aux comportements de la reacutepondante
La reacutepondante ne participe pas ou ne facilite pas lrsquointeacutegration de lrsquoeacutetudiante dans
lrsquoeacutetablissement de lrsquoorganisme
La reacutepondante impose des exigences deacutemesureacutees au regard des besoins drsquoapprentissage
de lrsquoeacutetudiante charge de travail tacircches administratives dossiers horaires
La reacutepondante eacutetablit une relation de pouvoir et impose ses normes ses valeurs ses
modes de penseacutee agrave lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave suppleacuteer agrave la superviseure en interfeacuterant reacuteguliegraverement dans les
activiteacutes drsquoapprentissage de lrsquoeacutetudiante sans entente claire avec la superviseure et
lrsquoeacutetudiante
La reacutepondante cherche agrave creacuteer une relation affective inapproprieacutee adopte des
comportements de harcegravelement sexuel ou se comporte comme une theacuterapeute
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Proceacutedures agrave suivre en cas de difficulteacutes non reacutesolues
Lorsque les difficulteacutes ne peuvent se reacutesoudre entre la superviseure et la stagiaire ou entre la
reacutepondante et la stagiaire par les rencontres de supervision ou par des discussions en tout
temps la stagiaire la superviseure et ou la reacutepondante peuvent srsquoadresser agrave la professeure
de stage pour une rencontre afin de trouver des solutions aux difficulteacutes preacutesenteacutees
Si les difficulteacutes se maintiennent ou qursquoil est impossible drsquoarriver agrave une entente la professeure
responsable de la formation pratique rencontre la professeure de stage la stagiaire la
superviseure et ou la reacutepondante avec lrsquoagente de stage pour trouver des solutions aux
difficulteacutes preacutesenteacutees Srsquoil y a lieu le directeur de lrsquoUniteacute drsquoenseignement pourrait rencontrer
les parties impliqueacutees dans la situation probleacutematique afin de trouver une solution acceptable
Si lrsquoune ou lrsquoautre des parties est insatisfaite de la solution elle peut srsquoadresser au doyen des
eacutetudes de premier cycle
74 Proceacutedure en cas de situations agrave problegravemes
Dans le cas de situations agrave problegravemes deacutecoulant soit de difficulteacutes de lrsquoorganisme soit de
problegravemes de fonctionnement de lrsquoeacutetudiante de la superviseure ou de la reacutepondante soit de
conflits dans leurs rapports la professeure de stage doit ecirctre informeacutee assez tocirct de la situation
dans le cas ougrave le problegraveme ne peut ecirctre reacutesolu par les personnes concerneacutees Selon la nature
de la situation agrave problegraveme divers moyens seront utiliseacutes
a) rencontre de la professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou
reacutepondante ensemble ou seacutepareacutement
b) rencontre de la professeure responsable de la formation pratique avec la
professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou reacutepondante ensemble
ou seacutepareacutement
c) recours au comiteacute de la formation pratique si neacutecessaire
d) drsquoautres moyens preacutevus au regraveglement des eacutetudes de premier cycle
Dans les cas extrecircmes le changement de superviseure et ou de lieu de stage ou lrsquointerruption
temporaire du stage peuvent ecirctre envisageacutes La regravegle agrave suivre consiste agrave tenter dans un
premier temps de reacutegler la situation entre les personnes concerneacutees soit la stagiaire et la
reacutepondante et la superviseure et de ne pas attendre que la situation se soit deacuteteacuterioreacutee pour
en informer la professeure de stage
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75 Proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage
En ce qui concerne la proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage nous vous reacutefeacuterons au
Regraveglement peacutedagogique concernant la reprise drsquoun stage au premier cycle cycle (CAD-8275)
qui se lit comme suit
laquo Conformeacutement agrave lrsquoarticle 106 du Regraveglement geacuteneacuteral 2 (Les eacutetudes de premier cycle)
lrsquoeacutetudiant qui eacutechoue agrave un stage en raison drsquoun eacutechec aux objectifs drsquoapprentissage doit
reprendre ce stage dans la mesure du possible lrsquoanneacutee qui suit cet eacutechec Lrsquoeacutetudiant qui
eacutechoue agrave un stage agrave cause drsquoun comportement insatisfaisant drsquoune attitude ou drsquoune habiliteacute
professionnelle insatisfaisante autre que celles relatives aux objectifs drsquoapprentissage doit
au cours de la reprise de ce stage deacutemontrer qursquoil srsquoest ameacutelioreacute suffisamment pour reacutepondre
aux exigences du programme Nonobstant la proceacutedure relative agrave la progression et agrave
lrsquoeacutevaluation de lrsquoeacutetudiant dans un programme dureacutee des eacutetudes eacutechec agrave un cours obligatoire
moyenne cumulative et restrictions un eacutechec agrave la reprise du stage entraicircne lrsquoexclusion du
programme Dans ce cas lrsquoexclusion est prononceacutee par le registraire
Lorsqursquoun eacutetudiant est exclu par son milieu de stage un eacutechec sera porteacute au bulletin de
lrsquoeacutetudiant
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant preacutesente des comportements dysfonctionnels le directeur du module
concerneacute en collaboration avec le doyen des eacutetudes de premier cycle monte un dossier
deacutetaillant les eacuteveacutenements lequel dossier est soumis pour traitement au Comiteacute de seacutecuriteacute
dans le cadre de la Politique relative agrave la seacutecuriteacute des membres de la communauteacute universitaire
sur le campus Si la situation lrsquoexige des mesures temporaires pourront ecirctre mises en place
par les gestionnaires afin drsquoassurer la seacutecuriteacute Le Comiteacute de seacutecuriteacute pourra soit prolonger
les mesures temporaires soit imposer des mesures permanentes qui pourront aller jusqursquoagrave
lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre prononceacutee par le Conseil
drsquoadministration
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant a un comportement deacuteviantmenaccedilant pour la seacutecuriteacute des personnes
et des biens et pouvant preacutesenter un caractegravere dangereux le dossier est reacutefeacutereacute
immeacutediatement au Comiteacute de seacutecuriteacute qui verra agrave prendre les mesures qui srsquoimposent
lesquelles pourront aller jusqursquoagrave lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre
prononceacutee par le Conseil drsquoadministration
Enfin lrsquoeacutetudiant ne pourra abandonner sans raison majeure plus de deux fois conseacutecutives
une activiteacute de formation pratique sans mention drsquoeacutechec et conseacutequemment ne pourra
srsquoinscrire agrave une autre activiteacute de formation pratique preacutevue agrave un autre trimestre raquo
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De plus le 20 juin 2017 le Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social a adopteacute au
preacutesent regraveglement lrsquoajout suivant
Lorsqursquoune eacutetudiante obtient un eacutechec en stage I ou II ou encore abandonne le stage alors
que des difficulteacutes importantes sont souleveacutees elle sera rencontreacutee par la professeure
responsable de la formation pratique et lrsquoagente de stage en vue de 1- faire un bilan de la
situation et 2- eacutelaborer un plan drsquoaction visant agrave pallier les difficulteacutes La reacutedaction du plan
drsquoaction de mecircme que son actualisation sont sous la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante et
constituent des preacutealables agrave la reprise du stage Crsquoest ainsi que la reprise du stage sera rendue
possible lorsque les objectifs viseacutes par le plan drsquoaction seront atteints
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Proceacutedures agrave suivre en cas de difficulteacutes non reacutesolues
Lorsque les difficulteacutes ne peuvent se reacutesoudre entre la superviseure et la stagiaire ou entre la
reacutepondante et la stagiaire par les rencontres de supervision ou par des discussions en tout
temps la stagiaire la superviseure et ou la reacutepondante peuvent srsquoadresser agrave la professeure
de stage pour une rencontre afin de trouver des solutions aux difficulteacutes preacutesenteacutees
Si les difficulteacutes se maintiennent ou qursquoil est impossible drsquoarriver agrave une entente la professeure
responsable de la formation pratique rencontre la professeure de stage la stagiaire la
superviseure et ou la reacutepondante avec lrsquoagente de stage pour trouver des solutions aux
difficulteacutes preacutesenteacutees Srsquoil y a lieu le directeur de lrsquoUniteacute drsquoenseignement pourrait rencontrer
les parties impliqueacutees dans la situation probleacutematique afin de trouver une solution acceptable
Si lrsquoune ou lrsquoautre des parties est insatisfaite de la solution elle peut srsquoadresser au doyen des
eacutetudes de premier cycle
74 Proceacutedure en cas de situations agrave problegravemes
Dans le cas de situations agrave problegravemes deacutecoulant soit de difficulteacutes de lrsquoorganisme soit de
problegravemes de fonctionnement de lrsquoeacutetudiante de la superviseure ou de la reacutepondante soit de
conflits dans leurs rapports la professeure de stage doit ecirctre informeacutee assez tocirct de la situation
dans le cas ougrave le problegraveme ne peut ecirctre reacutesolu par les personnes concerneacutees Selon la nature
de la situation agrave problegraveme divers moyens seront utiliseacutes
a) rencontre de la professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou
reacutepondante ensemble ou seacutepareacutement
b) rencontre de la professeure responsable de la formation pratique avec la
professeure de stage avec lrsquoeacutetudiante et la superviseure ou reacutepondante ensemble
ou seacutepareacutement
c) recours au comiteacute de la formation pratique si neacutecessaire
d) drsquoautres moyens preacutevus au regraveglement des eacutetudes de premier cycle
Dans les cas extrecircmes le changement de superviseure et ou de lieu de stage ou lrsquointerruption
temporaire du stage peuvent ecirctre envisageacutes La regravegle agrave suivre consiste agrave tenter dans un
premier temps de reacutegler la situation entre les personnes concerneacutees soit la stagiaire et la
reacutepondante et la superviseure et de ne pas attendre que la situation se soit deacuteteacuterioreacutee pour
en informer la professeure de stage
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75 Proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage
En ce qui concerne la proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage nous vous reacutefeacuterons au
Regraveglement peacutedagogique concernant la reprise drsquoun stage au premier cycle cycle (CAD-8275)
qui se lit comme suit
laquo Conformeacutement agrave lrsquoarticle 106 du Regraveglement geacuteneacuteral 2 (Les eacutetudes de premier cycle)
lrsquoeacutetudiant qui eacutechoue agrave un stage en raison drsquoun eacutechec aux objectifs drsquoapprentissage doit
reprendre ce stage dans la mesure du possible lrsquoanneacutee qui suit cet eacutechec Lrsquoeacutetudiant qui
eacutechoue agrave un stage agrave cause drsquoun comportement insatisfaisant drsquoune attitude ou drsquoune habiliteacute
professionnelle insatisfaisante autre que celles relatives aux objectifs drsquoapprentissage doit
au cours de la reprise de ce stage deacutemontrer qursquoil srsquoest ameacutelioreacute suffisamment pour reacutepondre
aux exigences du programme Nonobstant la proceacutedure relative agrave la progression et agrave
lrsquoeacutevaluation de lrsquoeacutetudiant dans un programme dureacutee des eacutetudes eacutechec agrave un cours obligatoire
moyenne cumulative et restrictions un eacutechec agrave la reprise du stage entraicircne lrsquoexclusion du
programme Dans ce cas lrsquoexclusion est prononceacutee par le registraire
Lorsqursquoun eacutetudiant est exclu par son milieu de stage un eacutechec sera porteacute au bulletin de
lrsquoeacutetudiant
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant preacutesente des comportements dysfonctionnels le directeur du module
concerneacute en collaboration avec le doyen des eacutetudes de premier cycle monte un dossier
deacutetaillant les eacuteveacutenements lequel dossier est soumis pour traitement au Comiteacute de seacutecuriteacute
dans le cadre de la Politique relative agrave la seacutecuriteacute des membres de la communauteacute universitaire
sur le campus Si la situation lrsquoexige des mesures temporaires pourront ecirctre mises en place
par les gestionnaires afin drsquoassurer la seacutecuriteacute Le Comiteacute de seacutecuriteacute pourra soit prolonger
les mesures temporaires soit imposer des mesures permanentes qui pourront aller jusqursquoagrave
lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre prononceacutee par le Conseil
drsquoadministration
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant a un comportement deacuteviantmenaccedilant pour la seacutecuriteacute des personnes
et des biens et pouvant preacutesenter un caractegravere dangereux le dossier est reacutefeacutereacute
immeacutediatement au Comiteacute de seacutecuriteacute qui verra agrave prendre les mesures qui srsquoimposent
lesquelles pourront aller jusqursquoagrave lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre
prononceacutee par le Conseil drsquoadministration
Enfin lrsquoeacutetudiant ne pourra abandonner sans raison majeure plus de deux fois conseacutecutives
une activiteacute de formation pratique sans mention drsquoeacutechec et conseacutequemment ne pourra
srsquoinscrire agrave une autre activiteacute de formation pratique preacutevue agrave un autre trimestre raquo
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De plus le 20 juin 2017 le Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social a adopteacute au
preacutesent regraveglement lrsquoajout suivant
Lorsqursquoune eacutetudiante obtient un eacutechec en stage I ou II ou encore abandonne le stage alors
que des difficulteacutes importantes sont souleveacutees elle sera rencontreacutee par la professeure
responsable de la formation pratique et lrsquoagente de stage en vue de 1- faire un bilan de la
situation et 2- eacutelaborer un plan drsquoaction visant agrave pallier les difficulteacutes La reacutedaction du plan
drsquoaction de mecircme que son actualisation sont sous la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante et
constituent des preacutealables agrave la reprise du stage Crsquoest ainsi que la reprise du stage sera rendue
possible lorsque les objectifs viseacutes par le plan drsquoaction seront atteints
Guide de formation pratique en travail social Page 55
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75 Proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage
En ce qui concerne la proceacutedure en cas drsquoeacutechec en situation de stage nous vous reacutefeacuterons au
Regraveglement peacutedagogique concernant la reprise drsquoun stage au premier cycle cycle (CAD-8275)
qui se lit comme suit
laquo Conformeacutement agrave lrsquoarticle 106 du Regraveglement geacuteneacuteral 2 (Les eacutetudes de premier cycle)
lrsquoeacutetudiant qui eacutechoue agrave un stage en raison drsquoun eacutechec aux objectifs drsquoapprentissage doit
reprendre ce stage dans la mesure du possible lrsquoanneacutee qui suit cet eacutechec Lrsquoeacutetudiant qui
eacutechoue agrave un stage agrave cause drsquoun comportement insatisfaisant drsquoune attitude ou drsquoune habiliteacute
professionnelle insatisfaisante autre que celles relatives aux objectifs drsquoapprentissage doit
au cours de la reprise de ce stage deacutemontrer qursquoil srsquoest ameacutelioreacute suffisamment pour reacutepondre
aux exigences du programme Nonobstant la proceacutedure relative agrave la progression et agrave
lrsquoeacutevaluation de lrsquoeacutetudiant dans un programme dureacutee des eacutetudes eacutechec agrave un cours obligatoire
moyenne cumulative et restrictions un eacutechec agrave la reprise du stage entraicircne lrsquoexclusion du
programme Dans ce cas lrsquoexclusion est prononceacutee par le registraire
Lorsqursquoun eacutetudiant est exclu par son milieu de stage un eacutechec sera porteacute au bulletin de
lrsquoeacutetudiant
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant preacutesente des comportements dysfonctionnels le directeur du module
concerneacute en collaboration avec le doyen des eacutetudes de premier cycle monte un dossier
deacutetaillant les eacuteveacutenements lequel dossier est soumis pour traitement au Comiteacute de seacutecuriteacute
dans le cadre de la Politique relative agrave la seacutecuriteacute des membres de la communauteacute universitaire
sur le campus Si la situation lrsquoexige des mesures temporaires pourront ecirctre mises en place
par les gestionnaires afin drsquoassurer la seacutecuriteacute Le Comiteacute de seacutecuriteacute pourra soit prolonger
les mesures temporaires soit imposer des mesures permanentes qui pourront aller jusqursquoagrave
lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre prononceacutee par le Conseil
drsquoadministration
Dans le cas ougrave lrsquoeacutetudiant a un comportement deacuteviantmenaccedilant pour la seacutecuriteacute des personnes
et des biens et pouvant preacutesenter un caractegravere dangereux le dossier est reacutefeacutereacute
immeacutediatement au Comiteacute de seacutecuriteacute qui verra agrave prendre les mesures qui srsquoimposent
lesquelles pourront aller jusqursquoagrave lrsquoexclusion deacutefinitive de lrsquoUQAC ladite exclusion devant ecirctre
prononceacutee par le Conseil drsquoadministration
Enfin lrsquoeacutetudiant ne pourra abandonner sans raison majeure plus de deux fois conseacutecutives
une activiteacute de formation pratique sans mention drsquoeacutechec et conseacutequemment ne pourra
srsquoinscrire agrave une autre activiteacute de formation pratique preacutevue agrave un autre trimestre raquo
Guide de formation pratique en travail social Page 54
De plus le 20 juin 2017 le Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social a adopteacute au
preacutesent regraveglement lrsquoajout suivant
Lorsqursquoune eacutetudiante obtient un eacutechec en stage I ou II ou encore abandonne le stage alors
que des difficulteacutes importantes sont souleveacutees elle sera rencontreacutee par la professeure
responsable de la formation pratique et lrsquoagente de stage en vue de 1- faire un bilan de la
situation et 2- eacutelaborer un plan drsquoaction visant agrave pallier les difficulteacutes La reacutedaction du plan
drsquoaction de mecircme que son actualisation sont sous la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante et
constituent des preacutealables agrave la reprise du stage Crsquoest ainsi que la reprise du stage sera rendue
possible lorsque les objectifs viseacutes par le plan drsquoaction seront atteints
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De plus le 20 juin 2017 le Conseil de lrsquoUniteacute drsquoenseignement en travail social a adopteacute au
preacutesent regraveglement lrsquoajout suivant
Lorsqursquoune eacutetudiante obtient un eacutechec en stage I ou II ou encore abandonne le stage alors
que des difficulteacutes importantes sont souleveacutees elle sera rencontreacutee par la professeure
responsable de la formation pratique et lrsquoagente de stage en vue de 1- faire un bilan de la
situation et 2- eacutelaborer un plan drsquoaction visant agrave pallier les difficulteacutes La reacutedaction du plan
drsquoaction de mecircme que son actualisation sont sous la responsabiliteacute de lrsquoeacutetudiante et
constituent des preacutealables agrave la reprise du stage Crsquoest ainsi que la reprise du stage sera rendue
possible lorsque les objectifs viseacutes par le plan drsquoaction seront atteints
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