Vécu de l’authenticité dans l’expérience touristique ... · 2007 (in Jamaa, 2011). Cette attirance pour les voyages culturels est souvent motivée par « le désir de vivre

Vécudel’authenticitédansl’expériencetouristique :

analyseetrecommandations

HES-SOValais/Wallis—www.hevs.ch—FilièreTourisme

Module :786b—TravaildeBachelor

Auteure :AlineTerrier

Professeurresponsable :BlaiseLarpin

Déposéle :3juillet2017

AlineTerrier

Sourcedel’illustrationdelapagedetitre :photodel’auteur.

AlineTerrier

i

Résumé

Lebutdecetravailestd’étudier,autraversd’interviewsqualitatifssemi-directifs,laquête

d’authenticitédesquatretypesdevoyageursidentifiésparErikCohenafindeformulerdes

recommandationsadresséesauxvoyagistesetauxdestinations.En1972,Cohenaétabliune

typologie des touristes basée sur la proximité du voyageur avec la population locale. Les

quatre types de touristes abordés sont les backpackers, les explorateurs, les touristes de

masse individuels et organisés. A priori, chacun d’entre eux a un rapport à l’authenticité

différent.

Undespointsquiaétéressortidecetravailestlefaitquelestouristessontenquêted’une

doubleauthenticité:chaude,ouexistentielleetfroide.L’authenticitéchaude,ouexistentielle,

est l’authenticitédessentimentsetduvécu,tandisquel’authenticitéfroidereprésenteles

connaissancesacquisessurlaculturedurantlevoyage.

Les backpackers et explorateurs accordent beaucoup d’importance à l’authenticité

existentielle,c’estunmoyen,poureux,d’échapperàlasociétémoderneetdetrouverleur

Soi authentique. Les touristes de masse individuels et organisés, quant à eux, utilisent

l’authenticitéprincipalementpourdévelopperdesliensauthentiquesavecleurfamilleetles

autresvoyageurs.Lestouristesdemasseindividuelsetlesexplorateursaccordentégalement

unegrandeimportanceàl’authenticitéfroide.

L’authenticitéestuneplus-valuepourlesvoyagistesetdifférentespropositionspouroffrir

desexpériencesauthentiquesontétéformulées.Cetravailmontreque,mêmesicertaines

agencesdevoyages,commeleTigreVanillé,utilisentdéjàl’authenticitédansleursproduits,

cettenotionmérited’êtremieuxcompriseetexploitée.

Mots clés: authenticité, authenticité existentielle, authenticité froide, statut social,

altérité.

AlineTerrier

ii

Avant-proposetremerciements

Danslecadredel’optionBusinessExperience,proposéeparlaHES-SO,j’aieul’opportunité

decréerunestart-upproposantdesvoyagesenimmersion.Traiterduthèmedel’authenticité

danslevoyageestl’opportunitédemieuxcomprendrelesattentesdesvoyageurspour,par

la suite, adapter l’offre de cette start-up. Cette étude a donc pour but d’établir des

recommandationssurlafaçondefairevivrel’authenticitéàdifférentstypesdevoyageurs.Ces

recommandations sont également adressées au mandant, l’agence de voyages Au Tigre

Vanillé,quiamisàmadispositiondeuxdesesvoyageurspour les interviews.Cetravailse

basesur les interviewsdehuitvoyageursainsiquesurdesobservationsde terrainsd’une

voyageuse. En effet, dans le cadre du développement de ma start-up, je suis partie en

Indonésie avec deux clientes-test. J’ai doncpu les interviewer sur place et effectuer deux

observationsdeterrainsurl’uned’entreelles.Étantlimitéeparletemps,jen’aipuinterviewer

quehuitvoyageurs,j’aidûdonccroisercesdonnéesrécoltéesavecdestextesscientifiques.

Je souhaite remercier Michel Hoffer, conseiller au Tigre Vanillé, pour son aide et sa

disponibilitélorsdemarecherchedevoyageursetBlaiseLarpin,professeuràlaHES-SO,pour

sonsoutienetsonaideduranttoutelaréalisationdecetravail.Jeremercieégalementleshuit

personnesquiontprisletempsderépondreàmesinterviewsavantouaprèsleurvoyage.

AlineTerrier

iii

Listedesabréviations

CNRTL : CentreNationaldeRessourcesTextuellesetLexicales

OCDE: OrganisationdeCoopérationetdeDéveloppementÉconomique

OMT: OrganisationMondialeduTourisme

UNESCO: OrganisationdesNationsUniespourl’éducation,lascienceetlaculture

AlineTerrier

iv

Tabledesmatières

Introduction...................................................................................................................1

1.Importancesociopolitique.........................................................................................2

2.Revuedelalittérature...............................................................................................4

2.1Nostalgie,altéritéetconstructiond’identitéduvoyageur.................................................4

2.2Traditions,miseenscèneetconstructiond’identitédespopulations................................7

2.3Débatautourdel’authenticitéetsesdifférentstypes.....................................................10

2.4Unetypologiedestouristes............................................................................................13

3.Méthodologie..........................................................................................................16

4.Observations............................................................................................................19

4.1Backpackers....................................................................................................................19

4.1.1Organisation...................................................................................................................19

4.1.2Caractéristiques..............................................................................................................19

4.1.3Motivation......................................................................................................................21

4.1.5Lacommunautébackpacker...........................................................................................22

4.1.6Besoindesesentirlocal.................................................................................................24

4.2Explorateurs...................................................................................................................25

4.2.1Organisation...................................................................................................................25


4.2.3Motivation......................................................................................................................29

4.2.4Guide..............................................................................................................................30

4.3Touristesdemasseindividuels........................................................................................31

4.3.1Organisation...................................................................................................................31


4.3.3Motivation......................................................................................................................32

4.3.4Guide..............................................................................................................................34

4.4Touristesdemasseorganisés..........................................................................................35

4.4.1Organisation...................................................................................................................35


4.4.3Motivation......................................................................................................................37

4.4.4Guide..............................................................................................................................38

AlineTerrier

v

5.Analyse....................................................................................................................39

5.1Backpackers....................................................................................................................39

5.1.1Attentesetimportancedel’authenticité.......................................................................39

5.1.2Facteursencourageantetentravantl’expérienceauthentique.....................................40

5.2Explorateurs...................................................................................................................40








5.4.2Facteursencourageantsetentravantl’expérienceauthentique...................................44

6.Recommandationspourfairevivrel’authenticité.....................................................46

6.1Backpackers....................................................................................................................46

6.2Explorateurs...................................................................................................................48



Conclusion...................................................................................................................53

Références...................................................................................................................55

AnnexeI:Questionnaireàl’intentiondesbackpackers................................................59

AnnexeII:Questionnaireàl’intentiondesexplorateurs..............................................61

AnnexeIII:Questionnaireàl’intentiondestouristesdemasseindividuels..................63

AnnexeIV:Questionnaireàl’intentiondestouristesdemasseorganisés....................65

AnnexeV:Grilledecodagebackpackers.....................................................................67

AnnexeVI:Grilledecodageexplorateurs....................................................................71

AnnexeVII:Grilledecodagetouristesdemasseindividuels........................................76

AnnexeVIII:Grilledecodagetouristesdemasseorganisés.........................................79

Déclarationdel’auteure..............................................................................................82

AlineTerrier

1

Introduction

Sur les 10 tendances qui marqueront le tourisme d’ici 2020, le tourisme « deviendra

immersifetpousseraencoreplusloinlanotiond’authenticité »(Arsenault,P.&Bellerose,P.,

2016,p.61).Eneffet,lestouristesressententlebesoindes’imprégnerets’immergerdansla

culture locale lorsqu’ils voyagent. Ils ne veulent plus être des consommateurs passifs, ils

veulentvivredesexpériences,ressentirdesémotions.C’estl’èredutourismeexpérientiel.Il

yaégalementunevolontédelapartd’ungrandnombredetouristesdesedissocierdece

statut,justement,detouriste(Urbain,1991,p.271).Ilsdeviennentdoncdes« voyageurs »,

en quête d’expériences dans des sociétés préservées de la mondialisation. Cette quête

d’authenticité a également une influence sur les prestataires touristiques, qui tentent de

vendrel’authenticitésoustouteslesformes.Maiscettenotiond’authenticitéestunconcept

vasteetsurtoutéminemmentsubjectif.Eneffet,deuxvoyageursvivantexactementlamême

expérience peuvent avoir un ressenti d’authenticité totalement différent (Cohen, 1988,

p.376).

Lebutdecetravailestdoncdecomprendrequelleimportanceestaccordéeàl’authenticité

parlesvoyageursetsurtout,commentleurfairevivrecetteauthenticité.Cetravailsebase

surdesinterviewsdequatretypesdetouristesidentifiésparCohen(1972,p.167-168)ainsi

quesurdesrecherchesscientifiques.Lapremièrepartietraitedesconceptsquicomposent

l’authenticitéainsiquedudébatautourdecettenotion.Ensuite,unetypologiedesdifférents

typesdevoyageursestprésentéeet laméthodologieestexpliquée. La suitedu travailest

composée d’un résumédes observations faites quant auxmotivations, caractéristiques et

organisationdechaquetypedetouristeainsiqued’uneexplicationsurl’importanceaccordée

par chaque type de voyageur à l’authenticité. Les facteurs encourageant et entravant

l’expérience authentique sont ensuite présentés et finalement, des recommandations sur

commentfairevivrel’authenticitéainsiquedesexemplesd’applicationserontformulés.

AlineTerrier

2

1.Importancesociopolitique

Selon l’Organisation de Coopération et de Développement Économique (OCDE), le

tourismeculturelalongtempsétédéfinicommeuntourismepourallervoirdessitesetdes

monuments (OCDE, 2009, p.23). Cette définition tend à être modifiée et aujourd’hui, le

tourisme culturel reposeplus sur« lesprocessusetmodesde vie », comme l’artisanatou

encore le patrimoine immatériel que sur les produits matériels (OCDE, 2009, p.23).

Actuellement,letourismeculturelestdéfinicomme :

Lesmouvements de personnes obéissant à desmotivations essentiellement culturelles

telles que les voyages d’études, les tournées artistiques et les voyages culturels, les

déplacementseffectuéspourassisteràdesfestivalsouautresmanifestationsculturelles,

lavisitedesitesetdemonuments,lesvoyagesayantpourobjetladécouvertedelanature,

l’étude du folklore ou de l’art, et les pèlerinages. (OrganisationMondiale du Tourisme

[OMT]inArseneault,2011,p.6)

Selonl’OCDEetl’OMT,letourismeculturelreprésentait40%dutourismeinternationalen

2007(inJamaa,2011).Cetteattirancepourlesvoyagesculturelsestsouventmotivéepar« le

désirdevivrelaculturelocaleetd’expérimenterl’authenticitédeslieux »(Jamaa,2011).Mais

s’il est facile de déterminer l’authenticité d’un site ou d’un objet, la tâche s’avère plus

complexequandils’agitdepatrimoineimmatériel.Eneffet,lepatrimoineimmatérielesten

constante évolution, il est donc difficile de déterminer son authenticité (Organisation des

NationsUniespourl’éducation,lascienceetlaculture[UNESCO],2016,p.4-5).Danslecadre

de l’expérience touristique, c’est le ressenti d’authenticité du voyageur qui compte et

l’authenticitéobjectivenedéfinitpasforcémentceressenti.Eneffet,destouristesdifférents

peuventavoirunressentid’authenticitédifférentfaceàlamêmeexpérience(Cohen,1988,

p.376).Ilestdoncimportantpourlesprestatairestouristiquesdecomprendrel’importance

quechaquetypedetouristesaccordeàl’authenticitéetcommentadapterleursproduitspour

leurfaireressentirl’authenticité.

AlineTerrier

3

L’authenticitépeutégalementêtreunmoyenpourlesvoyagistesd’apporteruneplus-value

à leursproduits.Eneffet,avec l’accessibilitéà l’informationsur internet, les tendancesde

l’économiecollaborative,commeUberouAirBnb,ainsiquelademandepourdesvoyagesde

plusenplus« sur-mesure », lesagencesdevoyages traditionnellesontdumalà tirer leur

épingledujeu.Entre2001et2014,levolumed’affairesfrançaisdutourismeenligneestpassé

de0,5milliardd’eurosàplusde18milliards.Parallèlement,levolumed’affairedesagences

physiques a stagné (De Becdelièvre, 2015, p.80). Une évolution du métier est donc une

nécessité pour les agences traditionnelles. Afin demaintenir leur clientèle, les voyagistes

doivent offrir une expérience que leurs potentiels clients ne pourront pas organiser eux-

mêmessurinternetetleuroffrirdesexpériencesauthentiquespeutêtreunesolution.

AlineTerrier

4

2.Revuedelalittérature

Cechapitreprésenteleconceptd’authenticitéetabordedifférentsthèmesquisontenlien

aveccettenotion.Lesconceptsdenostalgie,altérité,constructiond’identité,traditionetmise

enscèneseronttraités.Voustrouverezensuiteuneprésentationdudébatautourdelanotion

d’authenticitéainsiqu’uneexplicationdesdifférents typesd’authenticitémisenavantpar

certainsauteurs.Finalement,latypologiedestouristesutiliséepourcetravailseraprésentée.

2.1Nostalgie,altéritéetconstructiond’identitéduvoyageur

SelonClavairolle,l’authenticitérenvoieà« unpassésublimé,àlatransmissiondegesteset

devaleursmarquésaujourd’huipositivement »(inFerrandi,2013,p.150).Wangajouteque

l’idéald’authenticitéestcaractériséparlanostalgie(1999,p.360).Leconceptd’authenticité

estdoncenlienavecceluidelanostalgie.SelonleCentreNationaldeRessourcesTextuelles

etLexicales(CNRTL),lanostalgiec’estun« étatdetristessecauséparl’éloignementdupays

natal »,maiségalementun« regretmélancoliqued’unechose,d’unétat,d’uneexistenceque

l’onn’apaseu(e)oupasconnu(e) »(2012).Lanostalgieestdoncledésirderetrouverunétat,

un sentiment ou une idéologie du passé, mais cet état n’a pas forcément été vécu par

l’individu (Divard & Robert-Demontrond, 2004, p.47). Baker et Kennedy distinguent trois

types de nostalgies, la nostalgie du vécu, simulée et collective (in Divard & Robert-

Demontrond,2004,p.46).Lanostalgieduvécuestunattraitpouruneexpériencedupassé

vécue,parexemple lorsquequelqu’unregrettesonpaysnatal.Lanostalgiesimuléeestun

attraitpourdesélémentsd’uneépoquepasséequin’apasétévécuedirectement,maisquia

étéressentieàtraversdesrécitsoudesreprésentations.Cetypedenostalgieestbeaucoup

utiliséeparlesprestatairestouristiquespourrendredesélémentsculturelsvivants,autravers

de la mise en scène. Par exemple la mise en scène d’un sentier viticole en faisant une

démonstrationdutravaildesvendangesparlepassé.Lederniertypedenostalgie,lanostalgie

collective est l’attrait pour des aspects représentatifs d’une culture, d’une génération ou

d’unenation.Unexemplefrappantdansletourismeestlamiseenscèneetlemarketingfait

autourdePabloEscobarenColombie.

Lanostalgieestdoncunaspectmarketing importantpour lesprestataires touristiques.

SelonDivardetRobert-Demontrond,plus l’individuestmécontentdesasituationactuelle,

AlineTerrier

5

plus il va se tourner versunpassé idéalisé (2004,p.51). Cela s’expliquepar le fait que la

sociétémoderneestconsidéréeparcertainsindividuscommecruelleetdifficile.Cetteidée

rejoint celle de Cova, qui déclare que les sociétés occidentales sont considérées comme

inauthentiques et que c’est pour cela que le touriste part en quête d’authenticité dans

d’autres lieux, temps et cultures (in Hamon, 2005, p.45). Mais, toujours selon Divard et

Robert-Demontrond, la nostalgie repose sur une image biaisée et sélective du passé, les

élémentsnégatifssontéliminéspourlaisserplaceàuneidéalisation(2004,p.47).Laréalité

peutparfoisêtredureàaccepter,àl’imagedecertainsJaponaisquiidéalisenttellementla

villedeParisautraversdefilmscommeAméliePoulain,qu’ilstombentendépressionquand

ilsvoientlaréalitésurplace.Lamiseenscènepeutdoncêtreunmoyendecomblercetécart

entrelesattentesetlaréalité.

Un autre aspect influençant les attentes des voyageurs et également en lien avec

l’authenticitéestleconceptd’altérité.Depuisledéveloppementdutourismedemassedurant

les années1950, l’intérêt pour les modes de vie des pays visités a fortement augmenté,

remplaçant petit à petit l’intérêt pour les monuments du passé (églises, châteaux, etc.)

(Rauch,2002,p.390).Hauteserreproposeunedéfinitiondececoncept :« L’altéritéc’esttout

simplement l’autre,cequiétaitprécédemment inconnu,nonreprésenté,maisquiavait le

cachetexotiquedecequiestdifférent »(2009,p.281).L’altéritéestunconceptessentielau

tourismeet ladisparitiondecetAutreeffacerait l’intérêtduvoyage(Rauch,2002,p.390).

SelonHauteserre,cequiattirelevoyageurdansl’altérité,c’estlefaitquetoutluiparaîtneuf

et le surprend, c’est un lieu qui paraît « vierge » de tout contact avec la civilisation qu’il

connaît.Lefaitd’êtrelepremieràpénétrerdanscelieu« vierge »etdepouvoirledireest

une composante importante du statut social (2009, p.285). Cet intérêt pour l’Autre est

également,commementionnéprécédemment,unerecherched’authenticitéperduedansla

cultureoccidentale(Lattas inTaylor,2001,p.10).L’Occidentalchercheenl’Autrecequ’ila

perduenlui(Taylor,2001,p.10).

Maislesreprésentationsqueletouristesefaitdel’Autresontvéhiculéesetreformulées

loindeleurlieud’origine(Hauteserre,2009,p.280).Deplus, l’Autren’existequ’autravers

desyeuxdeceluiquilerencontre,sadéfinitionestdoncsubjectiveetpropreàl’observateur.

Etc’estcettedéfinitionquiesttransportéeetquicréel’exotisme,cen’estdoncpaslaréalité

objective.Ilya,commeaveclanostalgie,undécalageentrelesattentesetlaréalitédansle

AlineTerrier

6

pays. Une mise en scène peut combler ce décalage. La mise en scène est d’autant plus

importantedans lecontextede l’Altéritéqu’ilyaunetensionentre ledésirderencontrer

l’Autre et la crainte de l’inconnu (Hauteserre, 2009, p.284). Le rôle des prestataires

touristiquesestdoncdemettreenscènel’exotismepourlerendreplusdigeste.Parexemple,

àBali,l’hôtelHiltonmélangel’exotisme,avecdesœuvresd’artindonésiennestellesquedes

masques tribaux, et le confort occidental, avec de nombreuses piscines et un restaurant

italien.

Aprèsavoirtraitédel’altérité,ilestintéressantdetraiterdesonantonyme,l’identité.En

effet, selonHauteserre, la constructionde soi, doncde son identité, se fait par rapport à

l’Autre (2009,p.286). La société actuelle vit un changement, enpassantd’une sociétéde

l’avoiràunesociétéduparaître(DebordinHauteserre,2009,p.285).Toutindividuestdevenu

dépendantdesautres,duregardquecesderniersportentsurluietdecefait,estfaçonnépar

cesAutresetleurpuissancesociale.C’estlasociétéquidéterminelesactions,lesattitudes,

lesdiscoursetlesmodesd’apprentissagedesindividus(FoucaultinHauteserre,2009,p.286).

Cetteinfluencedelasociétén’échappepasaudomainedutourisme.Eneffet,lesvoyageurs

secomportentàl’étrangerenfonctiondesrèglesetnormessocialesdeleurmilieud’origine

(Hauteserre, 2009, p.286). De ce fait, durant le voyage, les touristes adoptent un

comportementdifférentenfonctiondeleurgroupesocial.Certainsvoyageurs,parexemple,

dormentuniquementdansdesaubergesde jeunesse, carc’est lanormedans leurgroupe

social.Lesnormesdesgroupessociauxonttellementd’influencequelesindividusd’unmême

groupeirontjusqu’àéviterou,aucontraire,privilégiercertainesdestinationsenfonctionde

cesnormes(Hauteserre,2009,p.287).L’îledeMajorque,parexemple,estunedestination

proscrite par les groupes sociaux de type « backpackers », tandis que la Birmanie est une

destinationqu’ils privilégieront. Lesprestataires touristiquesnedoiventdoncpasnégliger

l’influencedesnormessocialessurl’individudanslechoixdesdestinations.Letourismeetles

pratiquestouristiquessontunefaçond’être,doncunepartd’identitéensoi.

Voyager contribueégalement au statut social de l’individu. Eneffet, pour les touristes,

l’importantc’estd’avoirvisitéunlieu,maissurtoutdepouvoirleraconteretlemontrerpour

augmenter son statut social au sein de son groupe (Hauteserre, 2009, p.286). La

multiplicationdesblogsdevoyagesenestunexemple.Faireunvoyageauthentiqueestaussi

un moyen de se distinguer socialement (Wheeller in Kontogeorgopoulos, 2003, p.193).

AlineTerrier

7

L’individusedémarqueainsidelamasse,carilaaccompliunvoyagequelamajoritédela

populationn’apaspufaire,soitparmanquedemoyensfinanciers,soitparcequeleslieux

sontdifficilesd’accèsoulesconditionséprouvantes.

Uneautreformedeconstructiond’identitéestladissociationduvoyageurparrapportà

l’image du touriste traditionnel (Urbain, 1991, p.271). En effet, beaucoup de voyageurs

veulent sedifférencier de l’imagedu« touristedebase » en voyageantdansdes endroits

« authentiques » et « intouchés » (Urbain, 1991, p.271). L’authenticité dans le voyage est

considéréepar lesvoyageurscommeuntourismealternatif,enoppositionautourismede

masse (Kontogeorgopoulos, 2003, p.173). Le voyage alternatif est également considéré

comme contestataire, car il permet à l’individu de transgresser les limites d’une identité

nationaleoccidentaleetdesedissocierdecettedernière(Hauteserre,2009,p.284).Cette

dissociationestparfoisnécessairepourdes individusquinesereconnaissentplusdans les

normesetvaleursdelasociétémoderne(Gouldin,2000,p.837).SelonHauteserre,l’exotisme

offrelapreuveauxvoyageursqu’ilssontdesvraisvoyageursetsedistinguentdestouristes

traditionnels(2009,p.284).

2.2Traditions,miseenscèneetconstructiond’identitédespopulations

Leconceptd’authenticitéestégalementfortement liéauconceptdetradition.Eneffet,

avec l’inauthenticité présumée des sociétés occidentales, le voyageur part en quête

d’authenticité ailleurs (Cova in Hamon, 2005, p.45). Il est à la recherche d’un imaginaire

perdu,desociétésencore« intouchées »par lamondialisationet l’unificationdescultures

(Cohen,1988,p.373).C’estuneformed’échappatoireàlasociétéactuelle,àlamanièred’un

pèlerinageselonMacCannell(inGouldin,2000,p.837).Etcesont,entreautres,lestraditions

decessociétés« intouchées »qui influencent levécude l’expérienceauthentique (Cohen,

1988,p.374).SelonLenclud,latraditionserait :

desélémentsdupassétransmisetconservésdemanièrerelativementinchangéedansle

présent.Cettetraditionseraitleproduitd’untriquiconserveraitlesmessagesdupasséles

plus importantset lesplussignificatifsculturellement.Cettetransmissions’opèreraitde

générationengénérationparvoieessentiellementnonécrite (inHamon,2005,p.49).

AlineTerrier

8

Danscettedéfinition,ilestimportantdesoulignerlefaitquelesélémentsdupassésont

transmis de manière relativement inchangée et par voie essentiellement non écrite. En

mentionnantcemot« relativement »,Lencluddéclareenfaitquelestraditionssemodifient

avecletempsetàforcedetransmission.Enajoutantàcelaqu’ellessetransmettentparvoie

orale,ilestimpossiblederetrouverl’étatorigineld’unetradition(LencludinHamon,2005,

p.49).Mais si les traditions ne sont pas conservées à leur état originel, est-il seulement

possiblededéterminer si une traditionest authentiqueounon ? Encore selon Lenclud, la

traditionn’estenfaitpasleproduitdupassé,maislerésultatd’untriquelessociétésactuelles

effectuentdanslesélémentsdupassé.Cen’estdoncpas« lepasséquiproduit leprésent,

maisleprésentquifaçonnelepassé »(inHamon,2005,p.49).

Letourismejoueunrôledanslefaçonnagedestraditions.Eneffet, ilest intéressantde

constaterquecenesontpastantleslieuxetlestraditionsquifaçonnentlareprésentation

quelestouristessefontdeladestinationauthentique,maisplutôtlareprésentationmentale

desvoyageursquifaçonneleslieuxetlaculturedeladestination(Brunel,2006).Ilyadonc

un décalage entre les attentes des touristes, construites entre autres par la nostalgie et

l’altérité, et la réalité des cultures et leurs traditions. Souvent la réalité des populations,

l’authenticité,esttropennuyantepourlestouristesetcesderniersvoyagentsurunepériode

de temps trop courte pour pouvoir expérimenter toutes les facettes de la culture

(Kontogeorgopoulos, 2003, p.188). De plus, les touristes ont, dans leur imaginaire, une

représentationdecommentdevraitêtrelaculture(MacCannell inCohen,1988,p.376).La

miseenscèneestdoncutiliséepourrendrelaréalitédespopulationsplusintéressanteetplus

conformeàl’imagequelestouristess’enfont,maiségalementpourprésenterlaculturede

manièreuniformeetplusdigestepourletouriste,enomettantcertainsdétailsparexemple

(Taylor,2001,p.20).Enprenant l’exempledesMaorisenNouvelle-Zélande,Taylormontre

comment une culture unique « représentative » des Maoris est mise en avant pour les

touristes (2001, p.20). Cette dernière ne tient pas compte des différences temporelles,

régionalesoudesindividus.C’estcetyped’inauthenticitéqueMacCannelldénonceenparlant

demystification(1973,p.591).

Lamiseenscèneprésentedesavantages,maiségalementdesinconvénients.Toutd’abord

l’avantage économique : les touristes sont prêts à payer plus pour vivre une expérience

« authentique »(Brunel,2006),lamiseenscènepermetdoncd’obtenirde« l’authenticité »

AlineTerrier

9

plusfacilement.L’autregrandavantagedelamiseenscèneestlapréservationdestraditions.

En effet, grâce à la demande touristique, certaines traditions sont préservées pour être

montrées aux visiteurs (Shannon in Taylor, 2001, p.18).Mais c’est un bénéfice à double

tranchant. En effet, le tourisme permet également aux régions de se développer

économiquementetdedévelopperlesinfrastructures,offrantainsiunmeilleurniveaudevie.

Maisdece fait, certainsaspectsdesculturesdisparaissentauprofitdemodesdevieplus

commodes(Helu-ThamaninTaylor,2001,p.12).Cetteréflexionposeégalementunproblème

éthique : peut-on garder des populations au stade « primitif » juste pour préserver les

traditions ?

Les sociétés s’identifient à leur héritage culturel (Cousin, 2008, p. 48), donc toute

modificationdel’héritageculturel,autraversdelamiseenscèneparexemple,impliqueun

fort enjeu identitaire.D’un côté, pour avoir une cultureplusprésentablepour le touriste,

certainestraditionssontoubliéesoud’autres,ajoutées(Taylor,2001,p.20).Cecipeutmener

àuneperted’identitéde lapartdespopulations,ellesne se reconnaissentplusdans leur

patrimoineet ildevientvidedesens(MacCannell inCohen,1988,p.372).Maisd’unautre

côté,lamiseenscènepermetderaviverdestraditionsperduesavecletemps(Doquet,2002,

p.119).Ainsilesjeunesgénérationsretrouventunpatrimoinequ’ilsneconnaissaientpluset

récupèrentunepartiedeleuridentitéliéeàleurculture(Doquet,2002,p.121).Finalement,

un dernier phénomène lié aux enjeux identitaires et à la mise en scène est la création

d’identité.Lorsd’uneétudemenéesurdespopulationsindonésiennessurl’îledeKalimantan,

Guerreiroaremarquéquecesdernièress’étaientappropriéunenouvelleidentité,enlienavec

les éléments de traditions mis en avant pour les touristes (2001, p.81). Un tout nouvel

héritage culturel s’est formé autour de traditions, au départ, créées uniquement pour les

touristes et les populations localesutilisentmaintenant ces traditions endehorsdu cadre

touristique.Cetyped’authenticitéestqualifiéeparCohend’authenticitéémergente(1988,

p.380).Lamiseenscèneestdoncunoutilpourfairevivrel’authenticitéauxtouristesavec

desavantagesetdesinconvénientspourlespopulationslocales.Ilfautsavoirdoserentremise

enscèneetréalitépourqueletouristenesesentepasdupé(Doquet,2002,p.118).

Un des outils de la mise en scène est le guide. Dans le phénomène touristique, les

principales interactions se font entre la population locale et les visiteurs.Mais parfois un

intermédiairevientseplacerentrecesdeuxparties :leguidetouristique.Ilestsurprenantde

AlineTerrier

10

constaterquec’estlàoùl’authenticitéentreenjeu,queleguideestleplusprésent(Doquet,

2009,p.91).Pourtantlesinteractionsauthentiquessontlesplussincères,unintermédiaire

viendrait les dénaturer, c’est en tout cas ce que pense la catégorie de voyageurs

« Backpackers »(Kontogeorgopoulos,2003,p.187).Maisalorspourquoitantdevisitesdites

« authentiques »comprennentlaprésenced’unguide ?SelonCohen,leguideendossequatre

fonctions (in Doquet, 2009, p.79). La fonction instrumentale, en montrant le chemin et

guidant le visiteur, la fonction sociale,enmaintenant labonneententedans legroupe, la

fonctioninteractionnelle,enendossantlerôledemédiateurentrelapopulationlocaleetles

visiteurs et la fonction communicative, en montrant les points d’intérêts et en les

interprétantsselonlesattentesdestouristesqu’ilapupercevoir.Cesontgrâceàcesfonctions

sociales, interactionnelles et communicatives que le guide arrive à répondre au désir

d’authenticitédes touristes (Doquet,2009,p.79).Eneffet, leguidepermetautouristede

pénétrerdanslacultureautraversdelui.Ilmontreraauvisiteurdesscènesdevieauthentique

(fonctioncommunicative),sechargerad’introduirelevisiteurcommeun« ami »auprèsde

locaux(fonctiondemédiateur)ouencoreentretiendraunerelationamicaleaveclevoyageur

pourpermettreàcelui-cidesesoustraireàsonstatutde« touriste »(Doquet,2009,p.78).Le

guideparticipeégalementàlamiseenscèneensechargeantdepayerlesvillageoisenavance

pour les prestations. Le touriste a ainsi l’impressionde vivreuneexpérience authentique,

préservéede lacorruptionde l’argent,associéeà l’inauthenticitéde lasociétéoccidentale

(Doquet,2009,p.78).

2.3Débatautourdel’authenticitéetsesdifférentstypes

L’authenticitéestunconceptcomplexequiaétéétudiépardenombreuxscientifiques.

ToutaulongduXXesiècle,degrandscourantsd’idéessesontsuccédé.

MacCannell,en1973,comparelarecherched’authenticitéauxpèlerinages(p.589).Selon

lui,l’authenticitéestunequête,leplussouventinatteignable.Eneffet,pourMacCannell,le

touristeconsidèrel’authenticitécommeétantailleurs :« dansd’autrespériodeshistoriques,

dansd’autrescultures,dansdesstylesdeviepluspursetplussimples » (inDoquet,2009,

p.75). Cela s’explique par le fait que la sociétémoderne et postmoderne est une société

inauthentique,carcoupéedesesracines(MacCannellinGouldin,2000,p.837).Poursatisfaire

lesattentesdestouristesparrapportàl’authenticité,lamiseenscèneestsouventnécessaire

AlineTerrier

11

(Kontogeorgopoulos,2003,p.188).MacCannelldéfinit sixétapespar lesquelles le touriste

doitpasserpouratteindrela« backregion »(1973,p.598),espacesocialoùsedéroulentles

interactionsauthentiques.Cinqdecesétapes,classéesselonledegréd’ouvertureparrapport

auvisiteur,sontenfaitunemiseenscèneplusoumoinsimportantedelabackregion,seul

espaceauthentique(1973,p.598).Maisaveccespropos,MacCannellconsidèreuniquement

l’authenticitéobjective (Wang, 1999,p.351). Cette authenticitéobjectivene laissepasde

placeauressentiduvisiteur,l’activitétouristiqueestsoitauthentique,siellesedérouledans

labackregionsoitinauthentique,siellesedérouledansn’importequ’elleautreregion.Orau

moinstroisautrestypesd’authenticitéontétémisenavantaprès letextedeMacCannell.

Cohen,en1988,déclarequel’authenticitéestunconceptconstruitsocialement,iln’estdonc

pasdéfinietnégociable(p.374).C’estsurcepostulatqueWangbase,en1999,sadéfinition

d’authenticitéconstructive(p.351).Eneffet,selonWang,l’authenticitépeutêtreconstruite

pardespointsdevue,croyances,perspectivesoupouvoir(1999,p.351).Letouristeestàla

recherched’uneauthenticité symbolique, construitepar sa visiondu lieuoude la culture

visitée.

Unautre typed’authenticitémiseenavantparWangest l’authenticitéexistentielle. Le

touristeressentl’expérienceauthentiquenonpasgrâceàcequ’ilvoit,maisparcequ’ilfait

des activités hors de son quotidien et hors des contraintes habituelles (1999, p.352).

L’authenticitéexistentiellecomprenddeuxdimensions :intrapersonnelleetinterpersonnelle,

comprenantchacunedeuxaspects.Ladimensioninterpersonnelleestcomposéedel’aspect

corporeletl’aspectdedéveloppementpersonnel,nommésparWang,« BodilyFeelings »et

« Self-Making »(1999,p.361).LeBodilyFeelingsimpliquequel’individulibèresoncorpsdes

contraintes et du contrôle imposés par la sociétémoderne pour qu’il devienne lui-même

authentique(Wang,1999,p.361).Cettelibérationestpossiblegrâceàlarelaxation,auplaisir

etàlaspontanéitéquisontdesvaleursretrouvéesdanslevoyage.Le Self-Making,quantà

lui,apparaîtsurtoutdanslecadred’unvoyaged’aventure,horsdessentiersbattus(Wang,

1999,p.363).Cetaspectdel’authenticitéintervientquandunindividun’estpassatisfaitde

sasituationactuelle,deparlaroutine,laprédictibilitéetl’inauthenticitédesonquotidien.Le

voyageluipermetdeseréaliseretderéalisersonSoiauthentique,ensechallengeantouen

dépassant ses limites par exemple. L’autre dimension de l’authenticité existentielle est la

dimension interpersonnelle. SelonWang, la sociétémoderneamis finà l’authenticitédes

AlineTerrier

12

relations,lestouristesrecherchentdoncunmoyend’établirdesrelationsauthentiques,non

pasavecl’Autre,maisentreeux(1999,p.364).Cettedimensionestégalementcomposéede

deuxaspects : le« FamilyTies »et le« TouristicCommunitas » (Wang,1999,p.364).Pour

beaucoupdetouristes, lesvacancessont l’occasionderenforcerdes liensauthentiquesau

seindelafamille.Deplus,lafamilleestunedessphèresdanslaquellelamajoritédesindividus

considèrent qu’ils peuvent être eux-mêmes, authentiques. L’aspect Touristic Communitas,

quant à lui, concerne l’authenticité des relations au sein du groupe touristique. En effet,

lorsqu’unindividuentredansungroupedetouristes,illaisseàlamaisonsonjob,sonstatut

socialettouslesattributsimposésparlasociétémoderne(Wang,1999,p.364).Ilseprésente

en tant qu’individu authentique et amical, il est alors plus aisé de bâtir des relations

authentiquesauseindugroupe.

Dans tous ces types d’authenticité, une démarcation nette apparaît : l’authenticité des

objets,contrel’authenticitéduvécu.C’estSelwynquimetcettedualitéenreliefenparlant

d’authenticitéchaudeet froide (inWang,1999,p.351). L’authenticité froidecorrespondà

l’authenticité des objets, des traditions ou encore des cultures. Ce sont les faits et les

connaissances acquises grâce au voyage (Selwyn in Cravatte, 2009, p.606). C’est ce type

d’authenticitéquipeutêtremiseenscène,dansunmuséeparexemple(Doquet,2009,p.75).

L’authenticitéchaudeestl’authenticitédesémotionsetduressenti(SelwyninDoquet,2009,

p.75).Elleestliéeàl’idéequedansunesociétépréservéedescontraintesmodernes,ilest

possible de rencontrer des personnes authentiques et de vivre de manière authentique

(SelwyninCravatte,2009,p.606).C’estenquelquesortel’authenticitéexistentielledeWang

(1999,p.351).Pourcetyped’authenticité, laréalitédesobjetsoutraditionsentrepeuen

compte,l’importantétantqueletouristeressentel’authenticité.Letouristeestàlarecherche

decettedoubleauthenticitédanssaquête.Laformed’authenticitérecherchéediffèreselon

le type de voyageur. Gouldin analyse 3 types de visiteurs : les visiteurs existentiels,

« aesthetic » et sociaux (2000, pp.843-844). Les visiteurs existentiels sont à la recherche

d’expériencesetdoncd’authenticitéchaudeouexistentielle.Lefaitquelesreprésentations

du passé soient factuelles leur importe peu (Gouldin, 2000, p.843). Ce qui compte c’est

l’authenticitédel’expérienceintérieure.

Lesvisiteursaesthetic,quantàeux,sontbeaucoupplusaxéssurlanostalgieetlefaitde

revivredesexpériencesdupassé.Ilseradoncimportantpourcesvisiteursquelesobjetset

AlineTerrier

13

traditionsprésentéesreprésententl’imageconstruitedupassé.Cetteimageestbaséesurles

connaissancesdupasséduvisiteur,cequisoulèveuneautrequestion :est-cequeledegréde

connaissancesetdoncd’étudesestuncritèremodifiantlaconstructiondel’authenticité ?Les

objets et images définissant le passé diffèrent également selon l’âge du visiteur (Gouldin,

2000, p.843).Un jeunede 20 ans n’aurapas lesmêmes références dans le passéqu’une

personnede60ans,carlesobjetsreflétantlaculturedeleurâgesontdifférents.L’âgeest

doncégalementuncritèredeconstructiondel’authenticité.Cetypedevisiteurcorrespondà

l’authenticitéconstruite,miseenavantparWang(1999,p.351).

Le dernier type de visiteurmentionné par Gouldin est le type « visiteur social » (2000,

p.844).Cesvisiteurssontàlarecherched’authenticitéfroide.Ilsutilisentleslieuxhistoriques

pourleplaisiretl’éducation.Ilsonttrouvéleurplacedanslasociétémoderneetnesontpas

àlarecherched’unidéalperdu,commepeuventl’êtrelesvisiteursexistentielsetaesthetic

(Gouldin,2000,p.844).

2.4Unetypologiedestouristes

SelonCohen,lestouristesperçoiventl’authenticitéàdesdegrésplusoumoinsstricts.Plus

ils sont à la recherche d’authenticité dans leur expérience touristique, plus ils auront des

critèresstricts(1988,p.376).Ilseraitdoncintéressantdesavoirquelleimportancechaque

voyageur accorde à la quête d’authenticité et quels sont ses critères, pour finalement

découvrir comment leur faire vivre une expérience authentique. Comme il est impossible

d’étudier les motivations de tous les voyageurs, il est nécessaire de les regrouper en

catégories.En1972,Cohenétablissaitunetypologiedesdifférentstypesdevoyageursenles

classifiantenquatrecatégories,enfonctiondel’adoptionduvoyageurdumodedevielocal

(p.167-168).CettetypologieestrepriseparKontogeorgopoulosquiyajouteunedimension

supplémentaire :ledegréd’utilisationdestructuresorganisationnelles(agencesdevoyages

ouvoyagistes)danslevoyage(2003,p.175).Latypologieutiliséedanscetravailseradonc

celle de Cohen (1972, p.167-168), complétée la dimension supplémentaire proposée par

Kontogeorgopoulos(2003,p.175).

La première catégorie de touristes, les vagabonds, comprend les voyageurs qui

abandonnentleplusleurmodedeviehabituelpourserisqueraumodedevielocal(Cohen,

1972,p.168).Ilssontàlarecherched’untourismeauplusprochedelapopulation(Cohenin

AlineTerrier

14

Sørensen,2003,p.848).Ilsn’ontpasd’itinérairefixeoud’horaire,ilssontindépendantset

considèrentl’expériencetouristiquetraditionnellehautementfausse(Cohen,1972,p.168).

LesvagabondsdeCohensontlesbackpackersd’aujourd’hui.Sørensen,en2003,aétabliune

ethnographiedesbackpackers;cesvoyageursviennentleplussouventdespaysoccidentaux

etontentre18et33ans(p.852).Avecletemps,uneculturecommuneàcetypedevoyageurs

s’estdessinée, avec ses codes, valeurs, normesethiérarchie.Au seinde cette culture,un

élémentimportantsedémarque :le« roadstatus »(Sørensen,2003,p.856).Le roadstatus

définitlestatutdubackpackersparrapportàsescongénères.Ils’obtientenpayantlesprix

locaux, enobtenant lemeilleurprix, en voyageanthorsdes sentiersbattus, en voyageant

longtemps,entombantmaladeouencoreenvivantdesexpériencesdangereuses.Lapression

duroadstatussurlebackpackersestsiimportantequ’ellepeutlemeneràmentirsurleprix

payépouruneprestation,parexemple(Sørensen,2003,p.857).Lesbackpackersaccordent

une très grande importance à se démarquer du touriste traditionnel. Ils se qualifient de

voyageurs indépendantsetpensentque leurmodedevoyagepermetdetrouverdes lieux

intouchés, hors des sentiers battus, contrairement au mode de voyage des « touristes »

(Sørensen,2003,p.858).

LedeuxièmetypedevoyageurdécritparCohenestl’explorateur.L’explorateurorganise

sonvoyagelui-mêmeetessaielepluspossibledesortirdessentiersbattusetdesazonede

confort(Cohen,1972,p.168).Maisquandils’éloignetropdesonenvironnementhabituel,

l’explorateur revient en arrière avec des points d’ancrage (Cohen, 1972, p.168).

Kontogeorgopoulos,en2003,parledecetypedevoyageursquandilparledes« aventuriers ».

Les explorateurs utilisent des agences de voyages ou petits voyagistes locaux demanière

ponctuelle,pourdesexcursionstoujoursauplusprochesdeslocaux.Ilsaccordentunetrès

grandeimportanceaufaitdedécouvrirlaviedelapopulationlocaleetacceptentdevoyager

dansdesconditionsprécairespourcela(Kontogeorgopoulos,2003,p.187).Leguidejoueun

rôle très important pour ce type de voyageur, car c’est lui qui établit le contact avec la

populationlocale.C’estégalementàtraversluiquel’explorateurressentiral’authenticité,en

présentantlevoyageurcommeunami,parexemple(Kontogeorgopoulos,2003,p.187).

Le troisièmetypedevoyageurest le touristedemasse individuel.Ce typedevoyageur

utilisedesagencesdevoyagesouvoyagistespourorganisersonséjour,maisilnepartpasen

groupe (Cohen, 1972, p.167). Le touriste demasse individuel ne sort pas de sa zone de

AlineTerrier

15

confort, il utilise des prestations (hôtels, transports, restaurants) qui correspondent aux

standardsdesonlieud’origine(Cohen,1972,p.167).Malgrétout,cetypedevoyageurgarde

un certain contrôle sur son voyage et n’est pas dépendant d’un groupe. Aujourd’hui, ce

voyageur peut être décrit comme l’écotouriste demasse de Kontogeorgopoulos (2003). Il

désirecomprendreetexpérimenterlavielocale,toutenrestantdanssazonedeconfort.Ces

voyageurs sont accompagnés d’un guide expérimenté qui leur explique la vie locale et

commentsecomporter.Decefait,ilssontplusaucourantdescoutumeslocalesetsontmoins

susceptibles d’offusquer la population que les backpackers ou aventuriers

(Kontogeorgopoulos,2003,p.185).

Lederniertypedevoyageurestletouristedemasseorganisé.C’estlemoinsaventureux

detouslesvoyageurs(Cohen,1972,p.167).Ilvoyageengroupeetsonitinéraireestprédéfini

etentièrementorganiséparunvoyagiste.Cetypedevoyageurrestedanssazonedeconfort

etapeurdeseconfronteràl’inconnu(Cohen,1972,p.167).Poonreprendladéfinitiondu

tourismedemasse(inVanhove,1997,p.51).Pourelle,letourismedemassesedéfinitpar

différentspoints.Toutd’abord,levoyagedemasseeststandardiséetinflexible,pourmodifier

unaspect,ilfautpayerunsupplément.Ensuite,levoyageestproduitetvenduenmasseà

uneclientèleindifférenciéepourpermettredeséconomiesd’échelle.Finalement,levoyage

n’estpasconçuenprenantcomptedelapopulationetdel’environnementdans le lieude

destination.

Àpriori,cesquatretypesdevoyageurspeuventavoirunintérêtpourl’authenticité,àdes

degrés différents. Mais quelle importance chacun d’entre eux accorde à l’authenticité et

commentleurfairevivrecetteauthenticité ?C’estlaquestionàlaquellecetravailrépondra.

Les objectifs de ce travail seront tout d’abord de cerner les attentes de chaque type de

voyageurs enmatièred’authenticité lorsqu’ils partent faireun voyage culturel. Ensuitede

déterminersilaquêted’authenticitéaétéatteinteenidentifiantlesfacteursencourageants

et entravant l’expérience authentique. Et finalement deproposer des solutions pour faire

vivrel’authenticitéàchaquetypedevoyageur.

AlineTerrier

16

3.Méthodologie

Cetravailconsisteenl’étudedel’authenticitédansletourismeenregarddelatypologie

des touristes établie par Cohen (1972, p.167-168). Afin de répondre à la question de

recherche, comment faire vivre le voyage authentique, 11 interviews quantitatifs semi-

directifsontétéréaliséssurhuitvoyageurs,ainsiquedeuxobservationssurleterrain.Pourla

premièrecatégoriedevoyageurs,lesbackpackers,deuxparticipantesàdesvoyagesavecdes

locaux en Indonésie ont été interviewées et observées. Ces deux participantes sont

européennesetontentre18et33ans.Ellesontétésélectionnées,carellescorrespondentau

profiltypedesbackpackersdécritparSørensen(2003,p.852).

Lesobservationssurleterrainsesontfaitesendeuxtemps.Unevoyageuseatoutd’abord

été accompagnée, durant un voyage de cinq jours avec une étudiante indonésienne en

Indonésie. Deux observations sur ce voyage ont été effectuées, une lors de la première

rencontreentrelavoyageuseetl’étudiante,etuneàlafinduvoyage,durantuneactivitéàla

plage. Pour ces observations, les techniques de l’observation directe participante ont été

utilisées.Cetteméthodeaétéchoisie,carl’intervieweravaitlerôled’accompagnatricedurant

cevoyage,elleneprenaitpaspartauxactivités,maisdevaisresteràdispositiondesclientsen

cas de besoin. Aucune grille d’observations préconstruite n’a été utilisée pour éviter de

restreindre l’observation. Le concept de l’authenticité étant tellement vaste, il était

impossiblededéterminertoutessescomposantesavantl’observation.

Uneinterviewavantetaprèslevoyageontétéeffectuéessurlavoyageuseobservéeetsur

une autre voyageuse qui a effectué lamêmeexpérience de voyage en Indonésie avec un

Indonésien.Durantcesinterviews,lesélémentssuivantsontétéabordés(annexe1) :

• Typedevoyageur

• Impressiond’authenticitédulieud’habitation

• Lesattentesparrapportauvoyage

• Lesmotivationsparrapportauchoixdutypedevoyageetdeladestination

• L’évolutiondel’imagequelevoyageuradelaculture

• L’influencedel’authenticitésurleressentiduvoyage

• Lesattentesont-ellesétécombléesetmodifiées?

AlineTerrier

17

• L’authenticitéest-ellepropreàuntypedevoyage?

• Caractéristiquessociodémographiques

Pourlesvoyageursdetypes« explorateurs »,deuxvoyageursayanteffectuédesvoyages

culturelsontétéinterviewés.Parmanquedetemps,seuleslesimpressionsaprèslevoyage

ontétérécoltées.Durantcesinterviewslesélémentssuivantsontétéabordés(annexe2) :

• Typedevoyageur




• L’évolutiondel’imagequelevoyageursefaitdelaculture


• L’influenceduguideetde l’organisationpar l’agencesur levoyageet leressenti

d’authenticité


Pourlesvoyageursdetypes« touristesdemasseindividuels »,deuxclientesdetranches

d’âgesdifférentsetvoyageantavecl’agencedevoyagesAuTigreVanilléontétéinterviewées.

Cetteagencedevoyagesaétéchoisie,carelleproposedescircuitsculturels,personnalisés,

toutengardantleconfortetlacommoditéexigéeparcetypedevoyageurs.Lesdeuxtouristes

ontétéinterviewéesavantlevoyageetl’uned’entreellesaégalementétéinterviewéeaprès

sonvoyage.Durantcesinterviewslesélémentssuivantsontétéabordés(annexe3) :

• Typedevoyageur






• L’influenceduguidesurlevoyageetleressentid’authenticité


AlineTerrier

18

Finalement,pourlederniertypedevoyageurs,les« touristesdemasseorganisés »,deux

personnesdetranchesd’âgesdifférentesetayanteffectuédesvoyagesorganisés,engroupe

ontétéinterviewéesaprèsleurvoyage.Durantcesinterviewslesélémentssuivantsontété

abordés(annexe3) :

• Typedevoyageur






• L’influenceduguidesurlevoyageetleressentid’authenticité


Pour l’analyse de ces interviews, le codage par la théorie ancrée a été utilisé. Comme

mentionnéprécédemment,leconceptdel’authenticitéesttrèsvaste,ilauraitdoncétéinutile

d’émettredeshypothèsespourlesvaliderouinvaliderparlasuite.Larecherches’estdonc

faitesurlabasedesrésultatsobtenuslorsdesinterviews.Chaquenouvelleinterviewapporte

denouvellesinformationsquipermettentd’approfondirlesrecherches,lebutfinalétantde

trouverdesliensentredesactionsouexpériencesetleressentid’authenticité.Lesinterviews

ontdoncétécodésau furetàmesureet lesnouveauxquestionnairesontétéadaptésen

fonction des grandes catégories de concepts trouvées. De plus, étant donné le peu

d’interviewsrécoltéspourchaquecatégorie,lesrésultatsontétéappuyéspardesrecherches

effectuéespardesscientifiques.Lesrésultatsobtenussontensuiteutiliséspourémettredes

recommandationssurcommentfairevivrel’authenticitéauxdifférentstypesdevoyageurs.

Pour simplifier l’analyse, le genre masculin a été utilisé pour toutes les personnes

interviewées.

AlineTerrier

19

4.Observations

Danscechapitre,voustrouverezlesobservationsfaitesgrâceàl’analysedesinterviewsde

voyageurs.Cesobservationsconcernentl’organisation,lescaractéristiquesetlesmotivations

dechaquetypedetouriste.

4.1Backpackers

Ce sous-chapitre traite des observations faites sur deux backpackers en Indonésie. Les

backpackers,selonCohen,sontcaractérisésparlefaitqu’ilsn’ontpasd’itinérairefixe,qu’ils

essaientdevoyagerprochedeslocauxetqu’ilssontindépendants(1972,p.168).

4.1.1Organisation

Selon Sørensen, une des caractéristiques des backpackers est qu’ils ont un itinéraire

flexible et que leur voyage comporte plusieurs destinations (2003, p. 851). Cette

caractéristiques’estretrouvéedanslesinterviewsdesdeuxbackpackersenIndonésie.Mais

cesitinérairesflexiblesimpliquenttoutdemêmeunepréparationpréalable.Eneffet,lesdeux

interviewésdéclarentavoirfaitdesrecherchessurinternet,achetédesguidespapieretont

écoutélesconseilsdesautresvoyageurspourfixerlesdestinationsprincipalesdeleurvoyage

(Interviewé1,voyageurenIndonésie,communicationpersonnelle,11avril2017&Interviewé

2,voyageurenIndonésie,communicationpersonnelle,7avril2017).Surplace,ilsontécouté

lesconseilsdesautresvoyageurspourchoisirleslieuxàvisiteretorganiserlasuitedeleur

itinéraire (Interviewé 1, CP, 11 avril 2017 & Interviewé 2, CP, 7 avril 2017). Ce type

d’organisationesttypiquedesbackpackers(Sørensen,2003,p.854-855).Deplus,lefaitqu’ils

aient écouté les conseils d’autres voyageurs illustre l’aspect communautaire qui se cache

derrièrelebackpacking.

Pourlesdeuxinterviewés,lepaysdedestinationn’avaitquepeud’importance(Interviewé

1,CP,11avril2017&Interviewé2,CP,7avril2017).Ilsvoulaientpartirsurunerégion,l’Asie

duSud-Estetc’estaveclesconseilsdesautresvoyageursqu’ilsontdécidédeladestination.

4.1.2Caractéristiques

Les deux backpackers interviewés trouvent leur lieu d’habitation ennuyant et

inauthentique.L’und’euxtrouvequ’enEuropeilyauneréelleauthenticitéperdue.Pourlui,

AlineTerrier

20

partirenvoyageavecdeslocaux,notammentviaCouchsurfing,luipermetderetrouvercette

authenticité (Interviewé1,CP,11avril 2017). Lesdeux trouventégalementque la société

occidentaleestindividualisteetl’interviewé1trouvedifficiledesecréeruneviesocialeetde

connaîtredesgensquisontouverts(voyageurenIndonésie,communicationpersonnelle,6

avril2017).CesproposrejoignentceuxdeVéroniqueCova(inHamon,2005,p.45)etCohen

(1988, p.373), qui déclarent que la quête d’authenticité est liée au fait que les sociétés

occidentales sont considérées comme inauthentiques. Divard et Robert-Demontrond

considèrent également que si un individu n’est pas satisfait de sa condition de vie, il se

tourneraversunpasséidéalisé(2004,p.51).Ceciexpliquecettenostalgiepourlessociétés

quiontgardéunmodedevietraditionneletauthentique.

Unecaractéristiquetypiquedesbackpackers,maiségalementd’autrestypesdetouristes

est le rejetdu touriste« traditionnel » (Brunel,2006).Ce rejetse retranscritchez lesdeux

voyageursparunméprisdesvoyagesorganisés.L’Interviewé1déclarequ’ilnepeutpasy

avoird’échangeaveclapopulationlocale(CP,6avril2017)tandisquel’Interviewé2préfère

gardersonindépendanceetneveutpasavoirunplanningàsuivre(voyageurenIndonésie,

communication personnelle, 11 avril 2017). L’indépendance est un point essentiel de la

philosophie backpack (Sørensen, 2003, p. 852). Adopter unmode de voyage indépendant

permet également aux backpackers d’affirmer leur identité et leur appartenance à la

communauté des backpackers. Les deux interviewés affirment également que les voyages

organisésetlesguidescoûtenttropcheretqu’ilsn’ontpaslesmoyensfinanciersdelefaire

(Interviewé1,CP,6avril2017&Interviewé2,CP,11avril2017).Malgrétout,s’ilsavaientles

moyensfinanciers,ilsn’utiliseraientpascesservices(Interviewé2,CP,11avril2017).

Lerejetdutourismetraditionnelsetraduitégalementparuneattirancepourleslieuxnon

touristiquesethorsdessentiersbattus.L’Interviewé1mentionnetroisfoislefaitqu’ilpréfère

les lieuxnon touristiquesetdéclare,enparlantd’unpaysqu’ilavisité,que« parfois c’est

mieuxqueçanesoitpasencoreconnu »(CP,6avril2017).Pourlui,leslieuxtouristiquessont

synonymesd’arnaqueetdeprofit,contrairementauxlieuxnontouristiquesoùlapopulation

estsympathiqueetauthentique(Interviewé1,CP,11avril2017).L’Interviewé2déclareavoir

appréciévoirdesendroitsdans lesquels ilneseraitpasalléen tempsnormal (CP,11avril

2017).

AlineTerrier

21

Maislavisitedeslieuxnontouristiquesetplusauthentiquesnesefaitpasàn’importequel

prix, les Interviewés 1 et 2 déclarent accorder beaucoup d’importance à la sécurité et la

propreté(CP,11avril2017&CP,11avril2017).L’und’euxmentionneHong-kong,uneville

qu’il a beaucoup aimée de par son authenticité, mais également son confort européen

(Interviewé1,CP,11avril2017).CesaffirmationsvontunpeuencontradictionavecCohen,

quidéclarequelesvagabonds,donclesbackpackers,sontlesvoyageursquiabandonnentle

plus leurmodede viehabituel pour se risquer aumodede vie local (1972, p.168). Cette

contradictions’expliquepeut-êtreparlechangementd’époque.Danslesannées70,ilétait

plusdifficiledevoyagerseul,carl’accèsàl’informationétaitlimité.Aujourd’huitoutlemonde

aaccèsauxinformations,quecesoitviainternetouvialesnombreuxguidespapier.Decefait

ilestplusfaciledevoyagerseul,à lamanièred’unbackpackers.Lebackpackings’estdonc

démocratiséetaujourd’hui,ilestpossibled’alliercemodedevoyageavecuncertainconfort.

Deplus,lesbackpackersvoyageantseuls,s’ilsontunproblème,ilsdoiventlerésoudreseuls,

c’estpeut-êtrepourçaqu’ilsaccordentbeaucoupd’importanceàlasécurité.

Durantl’observationsurleterrain,undesbackpackerss’estrendusuruneplagetrèspeu

touristiqueàBali.Cetteplageétaitjonchéededéchetsrapportésparlamer.Personnenela

nettoyait, il n’y avait aucunemise en scène, c’était donc une plage authentique, au sens

objectifduterme.Néanmoins,lebackpackeramentionnéplusieursfoisqu’iltrouvaitcette

plage très sale et n’a pas apprécié l’expérience (Interviewé 1, voyageur en Indonésie,

communicationpersonnelle,9avril2017).Kontogeorgopoulosdéclareque,pourlestouristes

occidentaux,l’authenticitéexisteuniquementdansuntempsetunlieupassésetquesouvent,

laréalitédespopulationsesttropennuyantepourlestouristes(2003,p.183).Cettesituation

illustreparfaitementcepropos.Lapersonneobservéeneconsidèrepascettesituationcomme

authentique,car,pourelle,lesdéchetsplastiquessontlesynonymedelasociétémoderneet

ilsnereprésententpasunesociétéintouchée,doncauthentique.Cecimontrequemalgréleur

désirdedécouvrirdeslieuxauthentiquesetnontouristiques,unecertainemiseenscèneest

nécessairepoursatisfairelesbackpackers.

4.1.3Motivation

Unedescaractéristiquesprincipalesdesbackpackersestqu’ilsvoyagentsoitseuls,soità

deux(Sørensen,2003,p.854).Pourl’Interviewé1,voyagerseulestundéfi,lebutestdese

AlineTerrier

22

dépasseretdetesterseslimites(CP,11avril2017).Cettevolontédedéfietdelimitesesten

lienavecleroadstatusdesbackpackers(Sørensen,2003,p.856).Pluslebackpackerrepousse

seslimites,plusilgagneenstatutparrapportauxautresbackpackers.Cettenotiondedéfiet

d’expériencepersonnellepeutégalementêtremiseenrelationavecl’aspectSelf-Makingde

l’authenticitéexistentielledeWang (1999,p.363).Endépassantses limites, lebackpacker

permetdeseréaliser,horsdescontraintesdelasociétémoderne.

Malgrélefaitd’aimervoyagerseul,lesdeuxinterviewésdéclarentêtreàlarecherchede

contactsavecd’autrespersonnes(Interviewé1,CP,11avril2017&Interviewé2,CP,11avril

2017).C’estégalementcequeSørensenaconstatédanssonethnographiedesbackpackers

(2003,p.854).

Lesdeuxbackpackersexprimentégalementunfortintérêtpourl’Autreetladiversité.Ils

montrenttouslesdeuxunintérêtpourlacultureétrangèreetdéclarentvouloircomprendre

etseconfronterauxdifférentescultures(Interviewé1,CP,6avril2017&Interviewé2,CP,11

avril2017). L’altéritéestunconcept très importantdans le tourismeet selonRauch,c’est

mêmegrâceàcetintérêtpourlesculturesetleslieuxétrangersqueletourismeexiste(2001,

p.390).C’estchez lesbackpackerset lesexplorateursque l’intérêtpour l’Autreest leplus

marquéetcelapeuts’expliquerparlefaitquecestypesdetouristessontprêtsàs’éloigner

de leur zone de confort pour aller à la rencontre de l’Autre (Cohen, 1972, p.168). Cette

découvertedel’Autrea,selonlesdeuxinterviewées,unbutformateur(Interviewé1,CP11

avril2017&Interviewé2,CP,11avril2017).Ellepermetunemeilleurecompréhensiondes

culturesetuneouvertured’esprit.

4.1.5Lacommunautébackpacker

Lesbackpackerssontunecommunautéavecunephilosophieetdesnormescommunes

(Sørensen,2003,p.848-849).Fairepartied’unecommunautéimpliquederespectercertaines

façonsdefairedanslevoyageafind’êtreacceptéetdegagnerenstatutsocial,leroadstatus

(Sørensen, 2003, p. 856). Cet esprit de communauté s’est ressenti, entre autres, lorsque

l’Interviewé1aparlédesarencontreavecd’autresbackpackersenutilisantlemot« familial »

(CP,11avril2017).Cedernieramèneégalementcetteidéedephilosophepartagéequandil

parlede« l’espritunpeuroutardenAsieduSud-est »,ouencorequandilcitedescitations

philosophiquessurlevoyage(Interviewé1,CP,11avril2017).L’Interviewé1considèrequ’en

AlineTerrier

23

voyageant avec la philosophie backpack, on voyage au plus proche de la population, de

manièreplusauthentique(CP,11avril2017).Kontogeorgopoulosaconstatéquec’estune

idéequetouslesbackpackerspartagent(2003,p.187).

Commetoutecommunauté,lacommunautébackpackadesinitiésetdesnon-initiés.Un

des backpacker parle de son premier voyage en Asie du Sud-Est comme un voyage

« initiateur ».C’estdoncmaintenantun initiéetcelaseressentdansson langage. Ilutilise

notammentleverbe« faire »quandilparledespaysqu’ilavisités,« j’aifaitpasmaldepays

enAsie »(Interviewé1,CP,11avril2017).Celangageesttypiquedulangagebackpack.Cette

notiond’initiés’estégalementressentielorsdel’observationdesparticipantsenIndonésie.

Durantl’observation,unbackpackeraméricainarejointlatablée.Ilconnaissaitbienlavilleet

en a parlé en donnant des conseils aux autres backpackers. Les autres l’écoutaient

attentivement,carc’étaituninitié.

Leroadstatusesttrèsimportantauseindelacommunautédesbackpackers(Sørensen,

2003,p.856)etcelas’estressentidanslesinterviewsetlesobservationsenlive.Pourrappel,

leroadstatusdéfinitlestatutdubackpackersparrapportauxautresbackpackers.Ils’obtient,

parexemple,enpayant lesprix locauxouenvivantdesexpériencesdangereuses.Undes

interviewésautilisébeaucoupdemotsindonésiensdanssondiscoursetdujargonpourparler

des lieux,cequidonneune impressiond’habitué (Interviewé1,CP,11avril2017&6avril

2017). Ilmetégalementenavantsonexpériencedanslevoyageenparlantdesproblèmes

qu’ilaeusdurantcertainsdesesvoyages,c’estun initié (Interviewé1,CP,11avril2017).

Durantl’interviewetl’observation,ilabeaucoupmisenenavantsonexpérience« unique »

deCouchsurfingavecdeslocauxenmontrantqu’ilapuvivre« commeunlocal »etqu’iln’est

donc pas un touriste comme les autres (Interviewé 1, CP, 11 avril 2017 & Interviewé 1,

voyageuren Indonésie, communicationpersonnelle, 6avril 2017).Durant l’observation, le

backpackeramisenavantlefaitqu’ilaimaitbeaucouplacuisineépicée« Ilikespicyfoodbut

thisisnotreallyspicy,it’sEuropeanspicy. »(Interviewé1,CP,6avril2017).Ilmontreainsi

qu’ils’estintégréàlacultureetsedémarquedesautrestouristes.Sedémarquerdesautres

touristesenadoptantunmodedevoyagealternatifestégalementunmoyendesedémarquer

del’identitéoccidentale,quelesbackpackersconsidèrentcommeinauthentique(Hauteserre,

2009,p.284).

AlineTerrier

24

Il y a eu une vraie différence entre les interactions entre le voyageur et les autres

backpackersdurant lesobservationsetcellesavec l’interviewerdurant l’interview.Lorsde

l’observation, le backpacker observé a énormémentmis en avant son expérience dans le

voyageetlefaitqu’ilavaitréussiàavoirunevraierencontreavecleslocaux(Interviewé1,CP,

6avril2017).Ilatoutfaitpourquelesbackpackersneleconsidèrentpascommeuntouriste

traditionnel,notammentendisantqu’ilévitaitcertainslieuxtroptouristiquesetqu’ils’était

fait de vrais amis en Indonésie. Lorsque le même backpacker a été interviewé, il s’est

beaucoupmoinsmisenavantetamêmeconfiéqueparfoisilaimaitdormirdansdeshôtels

unpeuplus luxueux(Interviewé1,CP,11avril2017).Unehypothèsepourexpliquercette

différence de comportement est l’importance accordée au road status. Face à d’autres

backpackers,lapersonneobservéedoitprouversonexpérienceetjustifiersonstatutdevrai

backpacker.Tandisquefaceàunepersonneexterneaumilieudubackpack,lapressiondu

roadstatusdiminue.

Unautreaspectduroadstatus,enlienaveclefaitdesedistancerdutourismetraditionnel,

est l’indépendance. Les deux interviewés accordent énormément d’importance à leur

indépendanceentantquevoyageursetdecefait,neveulentpasprendredeguidesouavoir

destoursorganisés(Interviewé1,CP,6avril2017&Interviewé2,CP,11avril2017).

Finalement, l’argent est peut-être l’aspect le plus important du road status (Sørensen,

2003, p. 857). En effet, les deux interviewés ont un budget très restreint et essaient de

dépenserlemoinsd’argentpossibledurantlevoyage.Lorsqu’ilsdoiventpayerplusqueles

locaux, ils n’apprécient pas et se sentent arnaqués (Interviewé 1, CP, 11 avril 2017 &

Interviewé2,CP,11avril2017).Unehypothèsepourexpliquercelaseraitdedirequelorsque

lebackpackerpaieplusqu’unlocal,ilestramenéaustatutdetouristetraditionnel,cequele

backpackerveutéviteràtoutprix.

4.1.6Besoindesesentirlocal

Lesdeuxinterviewésontdéclaréavoirététraitésdifféremmentaumoinsunefoisdurant

leurséjour,carilsétaientdestouristes(Interviewé1,CP,11avril2017&Interviewé2,CP,7

avril 2017). Pour les deux cette expérience était déplaisante. Durant les interviews et les

observations, trois situations où le backpacker a été traité différemment des locaux sont

ressorties. Lorsque lebackpackeradûpayerplus cherqu’un local, lorsque tout lemonde

AlineTerrier

25

parlaitlalanguelocaleetqu’ilnecomprenaitpasouencorelorsquelebackpackeraobtenu

desavantagesuniquementdeparsonstatutdetouriste.Durantchacunedecessituations,le

backpackeraexpriméunmécontentement.Cemécontentementestdûaufaitquelorsquele

backpacker aun traitementdifférentpar rapport au local, cela le ramèneà son statutde

touriste.Si lebackpackerest traitédifféremmentdes locaux,celasignifieque lesrelations

entrelevoyageuretlelocalsontavanttoutcommerciales.Lebackpackern’adoncpasréussi

àatteindrelabackregion,endroitoùsedéroulentlesrelationsauthentiques.(MacCannell,

1973,p.598). L’importancede se sentir commeun local estnotamment ressortie lorsque

l’interviewé2amentionnécertainspointscommunsqu’ilavaitavec les locaux (CP,7avril

2017). Se sentir local est peut-être également un moyen de se dissocier de l’identité

occidentale,considéréecommeinauthentique.

4.2Explorateurs

Voustrouverez,danscesous-chapitre,lesobservationsfaitessurdeuxexplorateursd’âges

différents. Les explorateurs sont caractérisés par le fait qu’ils organisent leur voyage eux-

mêmes,enessayantdesortirdessentiersbattus(Cohen,1972,p.168).Cetypedevoyageur

est parfois réticent à s’éloigner totalement de son environnement naturel (Cohen, 1972,

p.168).Ilutilisedesagencesdevoyageslocalespourorganisercertainespartiesdesonséjour

(Kontogeorgopoulos,2003,p.176).

4.2.1Organisation

L’organisationdesexplorateursn’est,àpriori,passidifférentedecelledesbackpackers.

Pourlesdeuxinterviewés,l’organisations’estfaitesurplace,enfonctiondesinfrastructures

àdispositionetdesopportunitésqui seprésentaient (Interviewé3, voyageurauVietnam,

communication personnelle, 8 juin 2017 & Interviewé 4, voyageur en tour du monde,

communicationpersonnelle,14juin2017).L’interviewé3,parexemple,déclareavoirfaitson

itinéraireenfonctiondesarrêtsproposésparunbusqui traversait tout lepays (CP,8 juin

2017). Les informations préalables sur le pays ont été recherchées, comme pour les

backpackers,àtraversdesguidespapier,deslivresouencoredesconseilsdeconnaissances

ayantdéjàvoyagédanslepays(Interviewé3,CP,8juin2017&Interviewé4,CP,14juin2017).

Surplace,lesexplorateursorganisentleurvoyageplutôtenfonctiondesconseilsd’agences

locales,dupersonneldeshébergementsouencoredesguidespapier(Interviewé3,CP,8juin

AlineTerrier

26

2017 & Interviewé 4, CP, 14 juin 2017). L’esprit communautaire, très présent chez les

backpackers, l’est beaucoup moins chez les explorateurs. En effet, même si ces derniers

demandentparfoisconseilauxautresvoyageurssurleslieuxàvisiter,ilsaurontplustendance

àse tournerversdesexperts locauxpourobtenirdesconseils. L’interviewé3déclare,par

exemple,avoirorganisésesexcursionssoitviauneagencedevoyageslocale,soitàl’aided’un

guidepapier(CP,8juin2017).

Mêmesilesexplorateursorganisentunepartiedeleurvoyageeux-mêmes,ilsn’hésitent

pas à avoir recours à une agence de voyages locale pour faciliter leurs déplacements et

atteindredesrégionsdifficilesd’accèsetplussauvages.LesInterviewés3et4déclarentavoir

utilisédes agencesde voyages locales, carorganiser l’excursionpareux-mêmesétait trop

compliqué(CP,8juin2017&CP,14juin2017).Cohenrejointcetteidéequandildéclareque,

malgrélefaitquelesexplorateurssortentfacilementdeleurzonedeconfort,ilsonttendance

ày retourner lorsqu’ils se confrontentàunobstacle (1972,p.168). L’Interviewé4affirme

d’ailleursqu’ilademandédel’aidechaquefoisqu’ilrencontraitunpetitobstacle(CP,14juin

2017).Lesagencesdevoyageslocalespermettentauxexplorateursdevivredesexpériences

qu’ilsn’auraientpaspuvivreenorganisantleurexcursioneux-mêmes.L’Interviewé4déclare

quec’estlasolutionoptimalequandonapeudetempsdansladestination(CP,14juin2017).

Toutefois,iltrouvequ’ilyaunepertedecontactaveclapopulationlocaleenpassantparune

agencedevoyages.Cettepertedecontactpeutdonnerl’impressiond’uneexpériencemoins

authentiquedufaitquelevoyageurestmoinsalléàlarencontredelapopulation.

Lebesoindefacilitédanslevoyages’estégalementretrouvédanslechoixdeladestination.

En effet, les deux interviewés déclarent avoir choisi certaines destinations de voyage, car

c’étaitdespaysfacilesàvisiterenindépendants(Interviewé3,CP,8juin2017&Interviewé4,

CP,14juin2017).Leséchosquelesinterviewésontentendusdelapartdeleursconnaissances

surlespaysontégalementinfluencélechoixdesdestinations(Interviewé3,CP,8juin2017&

Interviewé4,CP,14juin2017).Finalement,l’Interviewé3auraitaimépasserplusdetemps

danschaqueendroitdupaysafindepouvoirmieuxlescomprendre,lesconnaîtreetnepas

« faireletouristemoyen »(CP,8juin2017),tandisquel’autresedemandes’ilneseraitpas

plus judicieux de rester plus longtemps dans chaque destination pour mieux en profiter

(Interviewé4,CP,14juin2017).Cedésirdeconnaîtreenprofondeurchaquedestinationest

probablementundésirdedécouvertedelabackregiondeMacCannell(1973,p.598).Lerejet

AlineTerrier

27

dutouristetraditionnel,quisurvolelesdestinationssansentreràlarencontredelapopulation

peutégalementexpliquercedésirdepasserplusdetempsdanschaquedestination(Brunel,

2006).


Lesdeuxexplorateursinterviewésonteffectuédesvoyagessacàdos,c’est-à-direavecle

minimumdebagagespossible(Interviewé3,CP,8juin2017&Interviewé4,CP,14juin2017).

Selon Kontogeorgopoulos, les explorateurs adoptent cette façon de voyager, car ils

considèrentquec’estlemoyendevivreuneexpérienceauthentique(2003,p.187).Tousdeux

déclarentvouloirvoyagerenindépendant,êtrelibresetalleràlarencontredespopulations

locales(Interviewé3,CP,8juin2017&Interviewé4,CP,14juin2017).Cettephilosophiede

voyageestprobablementdelanostalgiepourunefaçondevivreetdevoyagerplussimpleet

plus authentique (Cova inHamon, 2005, p.45). SelonHauteserre, le voyage alternatif est

égalementunmoyendetransgresserleslimitesdel’identiténationale(2009,p.284).Eneffet,

lesdeuxpersonnesinterviewéesconsidèrent leursociétécommecontraignante,depar les

horaires,superficielle,depar lesurplusdepossessionsetsolitaire(Interviewé3,CP,8juin

2017& Interviewé4,CP,14 juin2017). L’Interviewé4déclare trouver la sociétémoderne

égoïste,carelleesttournéeverslapossession(CP,14juin2017).Adopterunmodedevoyage

radicalement opposé à ces valeurs permet aux explorateurs de dépasser les limites d’une

identitéimposéeparlasociétéoccidentalepourretrouverdesvaleursquileurcorrespondent

plus. SelonWang, ce type de quête est en fait une quête d’authenticité existentielle qui

permetauvoyageurderetrouverunsoiauthentique,carilesthorsdesrôlesetcontraintes

delasociétémoderne(1999,p.352).

Malgré cette volonté de se distinguer de la société occidentale, les explorateurs

interviewés n’expriment pas autant de mépris pour les touristes traditionnels que les

backpackers.Celas’expliquepeut-êtreparlefaitqueexplorateursn’ontpaslapressiondela

communauté qui les poussent à éviter aumaximum toute forme de voyage qui pourrait

s’assimilerautourismedemasse.Toutefois,lesexplorateursinterviewésdéclarenttousdeux

s’êtresentismalàl’aisedansdessituationsoùilsétaientprispourdestouristestraditionnels

(Interviewé3,CP,8juin2017&Interviewé4,CP,14juin2017).Eneffet,lesdeuxinterviewés

ontvécuunemiseenscèneflagranteetayantpourseulbutleprofit.Lesdeuxexplorateurs

AlineTerrier

28

exprimentunmal-êtreàêtredanscegenredesituation,enpositiondetouristedontleseul

rôleestdefinancer.Cesdeuxexemplesmontrentlecôténéfastedelamiseenscènequand

elle est trop flagrante. Ce type d’expérience empêche une relation authentique entre la

populationetletouriste,carleseulbutdelarelationestleprofit.SelonKontogeorgopoulos,

lefaitdedevoirpayerbriselesentimentd’authenticité(2003,p.183).

Les deux explorateurs déclarent également apprécier l’inattendu et les imprévus

(Interviewé3,CP,8juin2017&Interviewé4,CP,14juin2017).L’Interviewé3aappréciéque

leguideimprovisecertainesactivitésetaffirmemêmequesonmeilleursouvenirestceluid’un

typhonquiafrappéaumilieudeleurtourorganisé(CP,8juin2017).Ilyaprobablementdeux

composantesquifontdesévénementsinattendusdesbonssouvenirs.Lapremièreestlefait,

justement,denepasavoird’attentes.Eneffet,selonOlivier,lasatisfactionestunedifférence

entre lesattentesduconsommateuret laperformanceperçuede l’expérience(inCamelis,

Llosa & Maunier, 2015, p.140). Or, si le consommateur n’a pas d’attentes et que la

performanceperçueestpositive,lasatisfactionseraimmense(Camelisetal.,2015,p.151).

Uneexpérienceinattenduepositiveprocuredoncunegrandesatisfactionauxvoyageurs.La

deuxièmecomposantequirendlesévénementsinattendussipositifsestpeut-êtrelefaitque

danscetypedesituation,lesréactionsnepeuventqu’êtrespontanées.Orlaspontanéitéest

souvent associée à l’authenticité. Les imprévus sont donc un bon moyen de donner un

sentimentd’authenticitéauvoyageur.

La théorie d’Olivier sur la satisfaction des clients s’est également illustrée chez un des

interviewés (in Camelisetal., 2015,p.140). Eneffet, cedernier avait beaucoupd’àpriori

négatifssurlaColombie,maisunefoissurplace,sesapriorinesesontpasconfirmésetle

voyage s’est très bien déroulé. L’interviewé a donc qualifié cette expérience de « belle

surprise ».

Finalement, lesdeuxexplorateursavaientunevisionassezvaguede la cultureavant le

voyage. Leurs attentes et leurs préjugés étaient principalement basés sur des échos de

connaissancesayantdéjàvoyagédanscespays(Interviewé3,CP,8juin2017&Interviewé4,

CP,14juin2017).Partirsanspréjugéspourse laissersurprendreentredanslaphilosophie

d’unvoyagesimple,auplusprochedelapopulation,partagéeparlesexplorateurs.

AlineTerrier

29

4.2.3Motivation

Unedesmotivationsprincipalesdutourismeestl’attraitpourl’Autreetlesexplorateurs

interviewésl’illustrent(Rauch,2002,p.390).Eneffet,lesdeuxinterviewésdéclarentavoirun

attraitpourlesculturesdifférentesetleschosesqu’ilsneconnaissentpas(Interviewé3,CP,

8juin2017&Interviewé4,CP,14juin2017).Lesactivitésnouvelles,leschosesqu’ilsn’ont

jamaisvues,commelesbaobabspourundesexplorateurs,sontdesexpériencesprocurant

unegrandesatisfaction(Interviewé4,CP,14juin2017).Cetattraitpourlanouveautéestsi

fortquel’Interviewé4déclarenepasvouloirretournerdanslemêmepaysdeuxfoisdesuite

(14juin2017),tandisquel’autreveutdécouvrird’autresdestinationsavantderepartirdans

cellesqu’il adéjàvisitées (Interviewé3,CP,8 juin2017). Le faitdevisiter leplusdepays

possibleestprobablementégalementunmoyendegagnerenstatutsocial.Eneffet,selon

Hauteserre, levoyagepermetà l’individudegagnerenstatutsocialauseindesongroupe

social (2009, p.286). Accumuler du capital culturel en allant à la rencontre de différentes

cultures,différents« Autres »,permetégalementdegagnerenstatutauseindesongroupe

social (Hauteserre, 2009, p.285). A contrario, le pays d’habitation est considéré comme

routinierpourlesdeuxinterviewés(Interviewé3,CP,8juin2017&Interviewé4,CP,14juin

2017).Lebutdeleurvoyageestladécouverteetlesactivitésmonotonessontconsidérées

commeennuyantes.

Lesexplorateursinterviewéssontégalementfriandsd’expériencesuniques.L’Interviewé

4,parexemple,expliquequ’ilapusedouchersousunecascadeaumilieudenullepartetqu’il

aadorécetteexpérience(CP,14juin2017).Vivreuneexpérienceuniquepermetauvoyageur

desedémarquerdelamasseetdesedistinguersocialement(WheellerinKontogeorgopoulos,

2003, p.193). S’il est le seul à vivre cette expérience, cela veut également dire que cette

dernièren’estpasproduiteenmasse.Cela se rapprochedoncdesvaleursdesimplicitéet

d’authenticitéquepartagentlesexplorateurs.

Finalement, les deux explorateurs interviewés sont friands d’informations sur les

destinationsqu’ilsvisitent.Tousdeuxdéclarentavoirappréciélesexplicationsdeleursguides

surl’histoireetlapolitiquedupays(Interviewé3,CP,8juin2017&Interviewé4,CP,14juin

2017).L’Interviewé3déclareégalementavoiraiméobtenirdesinformationsdequelqu’unqui

était local, qui avait donc un savoir authentique (CP, 8 juin 2017). Cet intérêt pour

AlineTerrier

30

l’accumulationdeconnaissancessurlaculturedupaysetsonhistoiresontenfaitunequête

d’authenticitéfroide(SelwyninCravatte,2009,p.606).

4.2.4Guide

SelonCohen,leguideaquatrefonctions,etcesfonctionssesontretrouvéestoutesdes

quatredanslesinterviewsdesdeuxexplorateurs(inDoquet,2009,p.79).Ens’occupantde

l’organisationdesdeuxtours,enanimantlegroupeetenayantunrôledemédiateurentrela

populationlocaleetlesexplorateurs,lesguidesontremplilesfonctionsinstrumentale,sociale

etinteractionnelledeCohen.Ladernièrefonction,lafonctioncommunicative,impliqueque

leguideinterprètelesattentesduclientetchoisisselesactivitésetpointsd’intérêtenfonction

desesattentes.SelonDoquet,c’estcettefonctionquifaitduguideunvraiguide(2009,p.79).

L’importancedecettefonctions’estressentiedanslesdeuxinterviews,parexemplelorsqu’un

des explorateurs parle de la façon dont le guide a improvisé une visite à un mariage

(Interviewé 3, CP, 8 juin 2017). Si une ou plusieurs de ces fonctionsmanquent au guide,

l’expérienceseramoinssatisfaisantepourletouriste.L’Interviewé3explique,parexemple,

qu’iln’apasappréciéunmomentoùunguidel’aemmenédansunvillagemisenscènepour

lestouristes(CP,8juin2017).Danscettesituation,leguiden’apassuinterpréterlesattentes

del’explorateurpourluiproposeruneactivitéquiluicorrespondaitplus.Iln’adoncpasrempli

safonctioncommunicativeetl’interviewéutilised’ailleursdesguillemetsquandillequalifie

de« guide ».

Lerôleduguideesttrèsimportantetdéfinitlarencontrequeletouristeauraaveclaculture

(Doquet, 2009, p.77). En effet, c’est à travers lui que le voyageur aura le sentiment de

pénétrer dans la culture, il joue donc un rôle important dans le sentiment d’authenticité

(Doquet,2009,p.78).Cequirevientdanschacundesdeuxinterviews,c’estlefaitquelorsque

le guide se positionne en tant qu’ami qui partage un élément de sa culture ou de son

quotidien,lesvoyageurssonttrèssatisfaitsdel’expérience(Interviewé3,CP,8juin2017&

Interviewé4,CP,14juin2017).L’Interviewé3,parexemple,déclareavoiradoréunmoment

oùleguideluiaapprisàboirel’apéro(CP,8juin2017).Ildéclaremêmeavoireul’impression

defairepartiedesafamille.Lefaitqueleguidepartagequelquechosedesonquotidiendonne

lesentimentautouristed’entrerdanslabackregion.L’autreexplorateurdéclareégalement

avoirressentiqueleguidefaisaitsonmétierparpassion(Interviewé4,CP,14juin2017).Le

AlineTerrier

31

faitqueleguidedonnecetteimpressiondefairesonmétierparpassioncontribueàceschéma

de guide-ami qui partage sa culture uniquement pour le plaisir. A contrario, les deux

explorateursn’ontpasappréciédeuxsituationsdans lesquelles leguides’est repositionné

danssonrôledeguide-vendeur.L’Interviewé3déclare,parexemple,avoirmoinsaiméun

momentoùleguides’est« sentiobligé »deluiexpliquerl’histoired’unpalais(CP,8juin2017),

tandisquel’autreditnepasavoirappréciélafaçondontleguideaenjolivélaréalitépour

vendresonproduit(Interviewé4,CP,14juin2017).Danscesdeuxsituations,lesexplorateurs

ontétéramenésàleurstatutdetouristeetlarelationavecleguideestdevenueuniquement

commerciale. Cela ne correspond donc pas avec cette vision de sociétés préservées de

l’inauthenticitédelasociétémoderne.

4.3Touristesdemasseindividuels

Danscesous-chapitre,voustrouverezlesobservationsfaitessurdeuxtouristesdemasse

individuels, partis en voyageorganiséavec l’agenceAuTigreVanillé.Ce typede voyageur

utilisedesagencesdevoyagespourorganisersonséjour,maisgardeuncertaincontrôlesur

l’organisationetn’estpasdépendantd’ungroupe(Cohen,1972,p.167).

4.3.1Organisation

Lestouristesdemasseindividuelsinterviewésontchoisidevoyageravecuneagencede

voyagesqu’ilsconnaissent, soitvia l’avisd’autresvoyageurs, soità travers leurexpérience

personnelle.Lesagencesdevoyagesnedoiventdoncpasnégligerl’importancedubouche-à-

oreillepourélargirleurcercledeclientèle.Lechoixdevoyageravecuneagenceplutôtqu’en

indépendantpermetdefaciliterl’organisationet,selonundesinterviewés,deperdremoins

detemps.Eneffet,undestouristesdemasseindividuelsdéclarenepasvouloir« perdreun

jouroudeuxquelquepartparcequ’ons’estmalorganisés »(Interviewé6,voyageurauPérou,

communicationpersonnelle,24mai2017).CetteidéerejointcelledeCohenquiaffirmeque

lepropredutourismedemasseestdefairevivrel’aventure,toutenenlevantlesrisqueset

lesincertitudesdel’aventure(1972,p.169).Deplus,commepourlesexplorateurs,partiravec

uneagencedevoyagesapermisàundesinterviewésd’atteindredesdestinationsdifficiles

d’accèsetplussauvages(Interviewé5,voyageurauRwanda,communicationpersonnelle,24

mai2017).Lefaitdepouvoirvisiterunedestinationquepeudegensontvisité,d’avoircette

exclusivité permet également de gagner en statut social (Hauteserre, 2009, p.285).

AlineTerrier

32

L’interviewédéclared’ailleursque« beaucoupdegenssontjaloux »(Interviewé5,CP,24mai

2017).

Durant leurvoyage, les touristesdemasse interviewésdormentdansdeshôtelsetdes

lodges de luxe, ils gardent donc un certain confort tout au long de leur voyage. Un des

interviewés déclare également préférer avoir un guide qui parle sa langue maternelle

(Interviewé6, CP, 24mai 2017), tandis que l’autre affirmeavoir choisi departir avecune

agencedevoyages, car il ne connaissaitpas la languedupays (Interviewé5, voyageurau

Rwanda,communicationpersonnelle,25juin2017).Celaillustrel’idéedeCohenquidéclare

quelestouristesdemasseindividuelssontréticentsàsortirdeleurenvironnementhabituel

etaimentretrouverdeschosesquileursontfamilièresàl’étranger(1972,p.168).


D’après les observations faites sur les interviewés, les touristes de masse individuels

apprécientleconfortetlescommoditésdeleurlieud’habitation.Ilsn’apprécienttoutefois

paslestressimposéparlasociétéoccidentaleetontl’imagequedansd’autrespays,lavieest

plustranquille.Undesinterviewésdéclareégalementqu’iltrouvedifficiledesefairedesamis

enOccident(Interviewé5,CP,24mai2017).Cetterecherched’unevieplusfaciledansdes

paysnonoccidentalisésest,commepourlesbackpackersetlesexplorateurs,laquêted’une

sociétéavecunmodedevieplussimpleetplusauthentique(CovainHamon,2005,p.45).Les

interviewéssemblenttoutefoisbienintégrésdanslasociétéoccidentaleetnecherchentpas

àsedistinguerdecettedernière. Ilsn’exprimentpasnonplusdeméprispour le tourisme

traditionneletleslieuxtouristiques.Ilsacceptentleurstatutdetouristeetnecherchentpas

àsortirdessentiersbattus.Undesinterviewésdéclaremêmeavoirappréciéquelaculturedu

payssoitmiseenscènepourlestouristes(Interviewé5,CP,25juin2017).

4.3.3Motivation

Cohen déclare que le but principal du tourisme demasse est de visiter les attractions

majeuresdupays(1972,p.170).Cetobjectifseretrouvedanslesvoyagesdesdeuxtouristes

demasseindividuelsinterviewés.Undesinterviewésparlenotammentdesgorilles,quisont

emblématiquesdeladestinationrwandaise(Interviewé5,CP,24mai2017).Cetintérêtpour

leslieuxemblématiquespeutêtre,enpartie,expliquéparl’intérêtdegagnerenstatutsocial.

Eneffet,entantquetouriste,pouvoirdirequ’onavisitédeslieuxoufaitdesactivitéspermet

AlineTerrier

33

d’assurerunepositionsociale(Hauteserre,2009,p.286).Letouristepeutégalementgagner

enstatut socialenmontrant sacapacitéàapprécieretà comprendre l’Autre (Hauteserre,

2009,p.285).Undesinterviewésa,parexemple,accumulébeaucoupdeconnaissancessur

la culturedupays visité et enparle avecun tonexpert. Il déclare, notamment, qu’il a pu

constater que « la race s’est beaucoup améliorée » grâce au mélange des deux peuples

rwandais(Interviewé5,CP,25juin2017).Pourobtenircesconnaissancessur laculturedu

pays,l’interviewéaquestionnéleguideetaccumulédesinformationsdurantsonvoyage.Il

déclare,parexemple,avoirappréciéobtenirdesinformationssurlacultureetsonhistoireau

traversd’unemiseenscènedansunvillage(Inteviewé5,CP,25juin2017).Cettequêtede

connaissancesestenfaitunequêted’authenticitéfroide(SelwyninCravatte,2009,p.606).

Undesinterviewésmetunavantunautrepointessentieldesonvoyage :lesretrouvailles

avecunpaysqu’ilaconnuparlepassé(Interviewé5,CP,24mai2017).Cedésirderetrouver

des sentiments et des lieux du passé se retrouve dans l’aspect « Self-Making » de

l’authenticitéexistentielle(Wang,1999,p.363).Eneffet,cetouristechercheàretrouversa

placedansunpaysauquelilaappartenuetainsiretrouverunSoiauthentique,endehorsdu

stressetdescontraintesimposéesparlasociétéoccidentale.Cettenostalgied’unpasséperdu

estégalementcaractéristiquedesvisiteursaestheticquisontenquêted’authenticitépour

échapperàleurviequotidienne(Gouldin,2000,p.845).L’interviewéillustrecettenostalgie

notammentlorsqu’ildéclare :« j’ailaisséunpetitboutdemoncœurlà-bas »(Inteviewé5,CP,

25juin2017).L’autreinterviewéestégalementenquêted’uneéchappatoireàsonquotidien,

maisdemanièreplusmodérée.Ildésireoublierlescontraintesdesonquotidienetadopter

unautrerythmeletempsduvoyage(Interviewé6,CP,24mai2017).Cettequêtereprésente

égalementl’aspectSelf-Makingdel’authenticitéexistentielle(Wang,1999,p.363).

Unautre typede retrouvaillesmisenavantest l’aspectdes retrouvaillesen famille.En

effet,pourundesinterviewés,levoyageestl’occasiondeseretrouverenfamille(Interviewé

6,CP,24mai2017).Eneffet,selonWang,levoyagepermetdeseconcentrersurl’authenticité

des relations familiales, loin du stress de la vie quotidienne (1999, p.364). Ce besoin de

renforcer les liens familiaux représente l’aspect Family Ties de l’authenticité existentielle

(Wang,1999,p.364).

AlineTerrier

34

Unautreaspectsoulevéparundesinterviewésestlarelationaveclesautrestouristes.En

effet,undesvoyageursdéclare,enfaisantréférenceàcertainesexcursionsdesonvoyage

qu’ilafaitengroupe,qu’ilaeu« untrèsboncontactaveclesautrestouristes »(Interviewé5,

CP,25juin2017).Cettebonneententeauseindugroupedetouristess’expliqueparlefait

quedurantlevoyage,lesindividussontdébarrassésdeleurstatutsocial,positionetautres

caractéristiquesquilesdéfinissent(Wang,1999,p.364).Libérésdelapressionimposéepar

lahiérarchiesociale,ilspeuventseprésenterentantqu’individusauthentiques(Wang,1999,

p.365). Ces groupes, au sein desquels les touristes se comportent en êtres égaux et

authentiques,sontappelés« TouristicCommunitas »parWang(1999,p.364).

Les touristes de masse individuels interviewés sont, comme les explorateurs et les

backpackers, très attirés par la nouveauté et l’Autre. Un des interviewés déclare vouloir

« découvrirdesmanièresdevivredifférentes » (Interviewé6,CP,24mai2017) tandisque

l’autretrouvelepaysunpeumonotoneetal’impressiond’enavoirfaitletour(Interviewé5,

CP,25juin2017).L’attraitpourl’autreest,selonRauch,unedesmotivationsprincipalesdu

tourisme(2002,p.390).

4.3.4Guide

Selonlesinterviewsdesvoyageurs,lesquatrefonctionsduguideontétéremplies(Cohen

inDoquet,2009,p.79).Leguideadiscutéavecletouriste,ill’aemmenésurlesdifférentes

étapesduvoyageetaservid’intermédiaireaveclesautresguidesetlapopulationlocale,ila

doncremplisesfonctionssociales,instrumentalesetinteractionnelles(Interviewé5,CP,25

juin2017).Ladernièrefonction,lafonctioncommunicative,aétérempliededeuxmanières.

Tout d’abord, le guide a su anticiper les besoins du touriste. Par exemple, lorsqu’il a

sélectionnéungroupepouruneexcursionenfonctiondesintérêtsetdelacapacitéphysique

desonclient(Interviewé5,CP,25juin2017).Ensuite,leguideasutransmettrelaculturede

sonpaysauvoyageur.Eneffet,l’interviewédéclarequ’iladécouvertlacultureàtraversle

guideetque,grâceàlui,ilapufaire« uneplongéedanslepays »(Interviewé5,CP,25juin

2017). Le sentiment depénétrer dans la tradition à travers le guide est très important et

influenceleressentid’authenticité(Doquet,2009,p.78).L’interviewéad’ailleursconscience

qu’ilesttrèsdifficiled’avoirdescontactsréelsaveclapopulationetqueleguidejoueunrôle

essentieldanslatransmissiondelaculture(Interviewé5,CP,25juin2017).

AlineTerrier

35

Leguideestégalementlereprésentantdesacultureetc’estluiquidétermineralavision

queletouristeauradecettedernière(Doquet,2009,p.77).Eneffet,c’estluiquisélectionne

leséléments culturelsqu’il transmettraau touristeetquidéciderade ceuxqu’il occultera

(Boulay,2009,p.102).Ildoitdonccomprendrelapsychologieetlaculturedestouristesafin

d’adaptersondiscours(Boulay,2009,p.101).

4.4Touristesdemasseorganisés

Cesous-chapitretraitedesobservationsfaitessurdeuxtouristesdemasseorganisésd’âges

différents. Ces dernières sont complétées par des observations trouvées dans des textes

scientifiques.Lestouristesdemasseorganiséssontlesvoyageursquisortentlemoinsdeleur

zonedeconfort.Ilsconsommentdesvoyagespréorganisésdanslesquelstoutestcompriset

leprogrammeestfixéenavance(Cohen,1972,p.167).

4.4.1Organisation

Lestouristesdemasseorganiséssontlesseulsrépondantsànepasavoirdemandél’avis

depersonnesexternesavantdechoisirladestinationetleproduit.Ladécisions’estfaiteavec

touslesmembresquipartentetplusspontanémentquepourlesautrestypesdevoyageurs

(Interviewé 7, voyageur en tour du monde, communication personnelle, 29 mai 2017 &

Interviewé8,voyageurenGrèce,communicationpersonnelle,8 juin2017).Celas’explique

peut-êtreparlefaitquelevoyageesttotalementorganiséparl’agence,cequiimpliquemoins

d’organisation au préalable et moins de risques. Ce sont surtout les lieux d’escales des

croisièresquiontmotivélechoixdestouristes.

Commepourlesexplorateursetlestouristesdemasseindividuels, lechoixd’unvoyage

organiséaétéprincipalementmotivéparlafacilitéetlasimplificationdel’organisation.Pour

l’Interviewé7, cela lui apermisd’allerdansdesendroitsoù il ne seraitpasalléen temps

normal (CP, 29mai 2017), tandis que pour l’autre, cela lui a permis de satisfaire tous les

membresd’ungroupequiavaientchacundesattentesdifférentes(Interviewé8,CP,8 juin

2017).

De manière générale, les interviewés ont passé peu de temps dans chacun des lieux

d’escale.Undestouristesdéclareleregretter,car iln’apaspu« s’imprégnerdeslieux ». Il

auraitaiméresterpluslongtempspourpouvoir« entrervraimentdanslaculture »(Interviewé

AlineTerrier

36

8,CP,8juin2017).C’estundésirdedécouvrirlabackregionquisedessineici.L’interviewé7

déclareégalementêtreconscientdenepasavoirvularéalitédespays,carlecircuitduvoyage

organisénepassequeparleschosesbelles(CP,29mai2017).

Surplace,lesinterviewésn’aimentpasperdredetempsetdésirentvoirleplusdechoses

leplusrapidementpossible.Celas’expliqueprobablementparlefaitqu’ilsn’ontquetrèspeu

detempsdanschaquedestination.L’Interviewé8déclareégalementavoirétéplusieursfois

frustréd’êtredépendantduplanningimposéparlevoyageorganisé(CP,8juin2017).


D’aprèsl’analysedesrésultats,lestouristesdemasseorganisésaccordentunetrèsgrande

importanceauconfort.Ilsapprécientleconfortdeleurlieud’habitation,ainsiqueleconfort

desvoyagesorganisés.Leconfortdeleurvoyageprendunesigrandeimportancequ’ilprime

souvent sur la rencontre culturelleou ladécouverte. L’Interviewé8déclare, par exemple,

avoirmoinsappréciéunevisite,carleguideavaitunaccent(CP,8juin2017),tandisquel’autre

affirmeaimerpartirencroisière,carilpeutprendreplusdebagages(Interviewé7,CP,29mai

2017).Demanièregénérale,lesinterviewésgardentdessouvenirsetparlentdechosesplus

pratiques,axéessurleconfort,quelesautrestypesdevoyageurs.

Lestouristesdemasseinterviewésontbeaucoupd’attentesparrapportauconfortetàla

beautédesobjetsetlieuxqu’ilsvontvisiter(Interviewé7,CP,29mai2017&Interviewé8,CP,

8 juin2017).Dece fait, ilspeuvent rapidementêtredéçus (Olivier inCamelisetal.,2015,

p.140). Une contrariété entraîne une baisse de satisfaction immédiate. L’interviewée 8

déclare,parexemple,avoirétéagacéeparunexercicedesauvetagequiadurétroplongtemps

(CP,8juin2017).

Lesinterviewéssontégalementplutôtsatisfaitsdeleursituationetduconfortdeleurlieu

d’habitation(Interviewé7,CP,29mai2017&Interviewé8,CP,8juin2017).L’interviewé8

exprimetoutefoisunregretparrapportàlarigueuretlafroideurdesonpays(CP,8juin2017).

Deplus,lestouristesdemasseorganisésrecherchent,dansleurvoyage,lemêmeconfortque

celuiqu’ilsontdans leurpaysd’habitation (Cohen,1972,p.167). Ilsnesontdoncpasà la

recherched’unesociétéidéales’éloignantdesvaleursmodernes,commelesautrestypesde

voyageurs.

AlineTerrier

37

Le rejet du tourisme traditionnel ne s’est pas fait ressentir chez les touristes demasse

organisésinterviewés.Ilsontconsciencedeleurstatutdetouristeetcelanelesdérangepas.

L’Interviewé8déclare,parexemple,avoirétésurprisde lafaçondont lapopulationlocale

s’est précipitée sur lui pour lui vendre des services touristiques,mais il n’exprime pas de

mécontentementàcesujet(CP,8juin2017).

4.4.3Motivation

Lamotivation principale des touristes demasse interviewés est le repos et la détente

(Interviewé7,CP,29mai2017& Interviewé8,CP,8 juin2017). Leplaisir estunélément

centraldeleurvoyage.Cetaspectrejointlaquêted’authenticitéexistentielleautraversdu

BodilyFeelingsdeWang(1999,p.361).Lestouristesdemasseorganisésutilisentlevoyage

pourlibérer leurcorpsdescontraintesdelasociétémoderneetainsi le laisserdevenir lui-

même.L’Interviewé8déclare,parexemple,attendred’untelvoyagedesedétendre,prendre

dutempsetpasserd’agréablesmoments(CP,8juin2017).

Uneautremotivationpourcetypedevoyages,quiasurtoutétéretrouvéechezundes

interviewés,est lefaitdepasserunbonmomentavecsesproches.Eneffet, l’interviewé8

insistesurlefaitquelevoyageétaitl’occasiondeseretrouverentreamisetdepasserunbon

moment ensemble (CP, 8 juin 2017). Cet aspect fait référence auFamily Ties de la quête

d’authenticitéexistentiellemiseenavantparWang(1999,p.364).Levoyageestl’occasion

derenforcerdesliensauthentiquesauseindugrouped’amis,loindustressduquotidien.

Unautreaspect importantpour les touristesdemasseorganisés,misenavantparune

étudesurlesinteractionssocialessurlesbateauxdecroisières,estl’importancedesrelations

aveclesautrestouristes(Yarnal&Kerstetter,2005,p.375).Eneffet,seloncetteétude,les

croisièressontuneopportunitépourlestouristesdedévelopperdesrelationsauthentiques

entre eux, car ils ont plus de temps pour se consacrer aux relations et sont libérés de la

positionsocialequ’ilsoccupenthabituellement,ilspeuventdoncêtreeux-mêmes(Yarnal&

Kerstetter,2005,p.377).Cettenotiondecommunautétouristique,TouristicCommunitas,est

d’autantplusvraiequedurantunecroisière,lesvoyageurspartagentlemêmeespaceetles

mêmesactivitésdurantunegrandepériodedetemps,lesrelationssontdoncfacilitées(Yarnal

&Kerstetter,2005,p.376).Lesvoyagesdemasseorganisésimpliquenttousungroupequi

reste ensemble du début à la fin du séjour, il est donc probable que l’aspect Touristic

AlineTerrier

38

Communitassoitégalementimportantpourlestouristesdemasseorganisésquin’effectuent

pasdecroisière.

Endehorsdel’importancedelarelaxationetdesrelationssociales,lestouristesdemasse

organisésmontrentuntrèsgrandintérêtpourlespaysages,l’architectureetlesmonuments

deslieuxvisités.Lavielocalesemblemoinslesintéresser.L’Interviewé7déclare,parexemple,

aimerlesbellesvillesetlanature,maisilneparlequetrèspeudelavielocale(CP,29mai

2017).Celaseressentégalementquandl’Interviewé8parledesimagesqu’iladelaculture

dupaysetnementionnequedesinformationssur lanourritureet lespaysages(CP,8juin

2017).Deplus,lestouristesdemasseorganiséssonttrèsintéressésàvoirdesbâtimentsou

lieuxreconnus,maismoinsàavoirdesinformationssurcesderniers.L’Interviewé8déclare,

par exemple, avoir été déçu de ne pas pouvoir voir un bâtiment, même s’il a reçu des

informations sur son histoire via un guide (CP, 8 juin 2017). Cet intérêt à voir des lieux

emblématiquesest,commepourlestouristesdemasseindividuels,unmoyendegagneren

statutsocial(Hauteserre,2009,p.286).L’interviewé7déclare,parexemple,avoirvulesplus

belleschosesdumonde(CP,29mai2017).Ils’estrendudansdeslieuxmythiques,commele

capHornou encore l’île de Pâques et collectionner ces destinationsmythiques permet de

gagnerenstatut social. Le faitmêmede faireunvoyagequiauncoûtélevé, commeune

croisière,estunmoyendegagnerenstatutsocial(Dann,1977,p.187).Celaseressentpar

exemplequandl’Interviewé7déclarequ’ilavait lachanced’avoirunbalcon,car ilétaiten

classesupérieure(CP,29mai2017).

4.4.4Guide

D’aprèslesréponsesdesinterviewés,lesguidesontremplilesfonctionsdeleursrôlesde

guide(instrumentale,sociale,interactionnelleetcommunicative),maisilsn’ontpasentretenu

unerelationpersonnaliséeaveclesvoyageurs(Interviewé7,CP,29mai2017&Interviewé8,

CP,8juin2017).Lesguidesontuniquementtransmislesinformationssurleslieuxvisités,mais

n’ont établi aucune relation, endehorsde la relation commerciale, avec les touristes. Les

touristesdemasseinterviewésnesemblentpascontrariésdecettesituation.Celas’explique

peut-être par le fait que ce type de touriste est plus à la recherche d’une expérience

authentiqueauseindesongroupetouristique,plutôtqued’uneexpérienceauthentiqueavec

l’Autre.

AlineTerrier

39

5.Analyse

Aprèsavoirdéfinil’organisation,lescaractéristiquesetlesmotivationsdechaquetypede

voyageur,uneanalysedecesrésultatsaétéfaitepourdéfinirlesattentesetl’importanceque

chaquevoyageuraccordeàl’authenticité,ainsiquelesfacteursencourageantouentravant

l’expérienceauthentique.

5.1Backpackers

5.1.1Attentesetimportancedel’authenticité

Les backpackers accordent une très grande importance à l’authenticité, surtout

l’authenticitéexistentielle, c’estunpointessentielde leurvoyage.D’après les résultatsde

l’analysedesinterviews,laquêted’authenticitédesbackpackerspoursuitdeuxgrandsbuts :

trouversaplaceauseindelasociétéetobtenirunstatutsocial.

D’après les résultats de l’analyse et les compléments scientifiques, les backpackers

cherchent,àtraversleurquêted’authenticité,àtrouverunesociétéauthentique,préservée

etéloignéedelasociétémoderne.Ensomme,unesociétéquipartageleursvaleurs.Cette

quêteestenfaitunequêted’authenticitéexistentielle,etplusparticulièrementl’aspectSelf-

Making de cette dernière. Les backpackers veulent, à travers le voyage, se libérer des

contraintes du quotidien pour trouver leur vrai soi et des gens authentiques. Ce qui est

beaucoup revenu dans les interviews c’est l’importance de se dépasser et de mieux se

connaîtregrâceauvoyage(Interviewé1,CP,11avril2017&6avril2017).Cedépassementet

cetapprentissagedesoipermettentauxbackpackersdevivredesémotionsauthentiqueset

de trouver leur place. En effet, les backpackers retrouvent, au sein de la communauté

backpack,desgensquipartagentleursvaleursetleurphilosophie,cequ’ilsnetrouventpas

forcémentdansleurentouragechezeux.Levoyageleurpermet,enquelquesorte,detrouver

leurplacedanslasociétéetauseind’ungroupequilescomprendetpartagelamêmevision.

Laquêted’authenticitéchezlesbackpackersestégalementunequêted’unstatutsocial.

L’analysedesrésultatsetlesécritsdeSørensenontdémontrél’importanceduroadstatusau

seindelacommunautébackpack(2003,p.856-857).Pourlesbackpackers,ilestimportantde

vivredesexpériencesauthentiques,notammentens’éloignantdutourismetraditionneleten

AlineTerrier

40

ayant des relations non commerciales avec les locaux. Grâce à ces expériences, les

backpackersobtiennentunstatutsocialauseindeleurcommunauté.

5.1.2Facteursencourageantetentravantl’expérienceauthentique

Undesélémentsentravantl’expérienceauthentiqueestlaprésenced’autrestouristes.En

effet,dèsquelelieuvisitéesttroptouristique,lebackpackerestramenéaustatutdetouriste

traditionneletcelaentravesaquêtedesociétéspréservéesetdoncd’authenticitéchaude.

Unedifférencedetraitemententrelelocaletlebackpackerempêcheégalementlevécu

authentique.Dèsquelebackpackeresttraitédifféremment,parcequ’ildoitpayerpourun

service,qu’ildoitpayerplusqueleslocauxouencoreparcequ’ilobtientdesavantagespar

rapportauxlocaux,celaentachesarelationaveclelocal.Larelationdevientcommerciale,le

backpackerestramenéàsonstatutdetouristeetl’expériencedevientinauthentique.

D’après l’analysedes résultats,pourque l’expérienceauthentiquesoitappréciée il faut

qu’ellesedérouledansuncadreintéressantetbeauetquelevoyageursesenteensécurité.

Sinonlesentimentdepeur,d’ennuioudedégoutprimesurlevécuauthentique.Lamiseen

scènepeutdoncparfoisêtreutileàlaquêted’authenticité.Ilfauttoutefoisfaireattentionà

cequ’ellerestediscrèteafinquelebackpackernes’enrendepascompte.

Unautrefacteurencourageantlevécuauthentiqueestl’unicitédel’expérience.Eneffet,

si le backpacker vit quelque chose d’unique en voyage, il aura le sentiment de s’être

totalement éloigné du tourisme traditionnel et d’avoir réussi à vivre quelque chose

d’authentique.Celaluipermettraégalementdesedémarquerdesautresvoyageurs.

5.2Explorateurs


D’aprèslesrésultatsdel’analyseetlescomplémentsscientifiques,laquêted’authenticité

estunpointimportantduvoyagedesexplorateurs.Commepourlesbackpackers,cettequête

estenfaitunerecherched’unesociétéetd’unefaçondevoyagersimpleetauthentique,qui

correspondeàleursvaleurs.Ilssontégalementàlarecherched’expériencesetderelations

pures,quin’ontpaspourseulbutleprofitetquisontdoncéloignéesdesvaleursdelasociété

moderne.Eneffet,selonKontogeorgopoulos,lesexplorateursconsidèrentqu’unesociétéqui

AlineTerrier

41

n’estpastouchéeparlesvaleursdelasociétéoccidentaleestauthentique(2003,p.183).De

plus,mêmesilesexplorateursinterviewéssontdespersonnesquisontbienintégréesdansla

société occidentale, ils trouvent que les normes de cette société sont stressantes et ne

correspondentpasàleursvaleurs(Interviewé3,CP,8juin2017&Interviewé4,CP,14juin

2017).Voyagerdemanièresimpleetauthentiqueleurpermetdeselibérerdescontraintes

decettesociétéletempsd’unvoyage.Lesexplorateurssontsurtoutenquêtedel’aspectSelf-

Makingdel’authenticitéexistentielle,cequileurpermetderetrouveruneidentitéquileur

correspond,plusauthentique.

D’aprèslesrésultatsdel’analyse,laquêted’authenticitédesexplorateursestégalement

une quête pour comprendre l’Autre, sa culture et son histoire. En effet, les explorateurs

interviewés ont montré un grand intérêt à apprendre et à comprendre la culture des

destinationsvisitées,surtoutquandcettedernièreétaitexpliquéeparunlocal(Interviewé3,

CP,8juin2017&Interviewé4,CP,14juin2017).Cettequêted’unsavoirauthentiquelocal

estenfaitunequêted’authenticitéfroide.

Encomparantlesrésultatsdel’analysedesbackpackersaveccelledesexplorateurs,ilest

possibledeconstaterquelesexplorateursontbeaucoupmoinsdepressionsocialesurleur

façon de voyager que les backpackers. Cela les dérange moins d’aller des endroits plus

touristiques,moinsauthentiques,pourvisiterleshighlightsdeladestination.Lesexplorateurs

interviewés apprécient toutefois aller dansdes lieuxplus reculés avecmoinsde touristes.

Étantdonnéqueceslieuxsontsouventdifficilesd’accès,c’estpourcetyped’excursionsqu’ils

fontappelàdesagencesdevoyageslocales(Interviewé3,CP,8juin2017&Interviewé4,CP,

14juin2017).Malgrélefaitquelesexplorateursaientmoinsd’appréhensionpourletourisme

traditionnelquelesbackpackers,ilsn’apprécientpasleslieuxoùletourismeestuniquement

synonymedeprofit.


D’après les résultats de l’analyse, lamise en scène flagrante est un élément entravant

l’expérienceauthentique.Lamiseenscèneramènel’explorateuràsonstatutdetouristeet

empêcheunerelationauthentique,carcettedernièreestbaséeuniquementsurleprofit.

AlineTerrier

42

Undesfacteursencourageantl’expérienceauthentiqueestlefaitdevoyagerdemanière

simple.Eneffet,adopterunefaçondevoyagerprochedelapopulationetàl’écartdesnormes

de la société moderne permet aux explorateurs d’augmenter le ressenti authentique.

Kontogeorgopoulosexposed’ailleurscetteidéedansunedesesétudessurlesdifférentstypes

devoyagesalternatifsenThaïlande(2003,p.187).Lecontactaveclapopulationlocaleest,

parailleurs,unpointimportantdanslaquêted’authenticitédesexplorateursetvoyageravec

uneagencedevoyagespeut,selonundesinterviewés,empêchercecontact.

D’aprèslesrésultatsdel’analyse,lesexplorateursontàcœurdeconnaîtreenprofondeur

laculturelocaledesdestinationsqu’ilsvisitent.Ilsveulententrerdanslabackregionpourvoir

lavieauthentiquedespopulationsetpourcela,ilsconsidèrentqu’ilsdoiventpasserbeaucoup

detempsdanslelieudedestination.

Avoirunerelationamicaleavecleguidepermetégalementauxexplorateursderessentir

l’authenticité. En effet, s’ils ont le sentiment que le guide partage ses connaissances par

passionetpasuniquementpourleprofit,ilsressentirontlarelationcommeplusauthentique.

Sileguidepartagedesélémentsdesonquotidien,ilsaurontégalementlesentimentd’entrer

danslabackregion.

D’aprèsl’analysedesrésultats,lesimprévussontunélémentimportantdanslasatisfaction

desexplorateurs,maiségalementdanslevécud’authenticité.Eneffet,lorsd’unévénement

inattendu, les réactions ne peuvent pas être préparées, elles sont donc spontanées et la

spontanéitéestsouventassociéeàl’authenticité.

Finalement,commepourlesbackpackers,lefaitdevivreuneexpérienceuniquepermet

aux explorateurs de vivre quelque chose qu’ils sont les seuls à vivre. Le produit n’est pas

standardisépourletourismetraditionneletlesexplorateursaurontlesentimentd’avoirvécu

uneexpérienceauthentique.



D’après l’analyse des interviews, les touristes de masse individuels recherchent

l’authenticitéchez l’Autre,maiségalementeneux.Laquêted’authenticité leurpermetde

AlineTerrier

43

s’échapperd’unquotidieninauthentique,maisuniquementletempsd’unvoyage.Mêmes’ils

trouvent leurquotidien stressant, ilsn’exprimentpas ledésirde sedissocierde la société

occidentale.

Grâceàl’analysedesinterviews, ilestpossiblededirequel’authenticitéexistentielleet

plusparticulièrementlesaspectsSelf-Making,FamilyTiesetTouristicCommunitasprennent

une grande place dans la quête d’authenticité des touristes de masse individuels. Tout

d’abord, les interviewés cherchent, durant le voyage, à oublier les contraintes de leur

quotidienpourretrouverunSoiauthentique,cequireprésentel’aspectSelf-MakingdeWang

(1999, p.363). Le voyage est également pour eux l’occasion de prendre du temps pour

consoliderlesauthentiquesrelationsauseindelafamille.Finalement,levoyagepermetaux

touristesdemasseindividuelsd’êtreeux-mêmesetdetisserdesliensplusauthentiquesavec

lesautrestouristes.Eneffet,durantlevoyage,lestouristessontlibérésdustatutsocialqui

leur appartient habituellement. Ils sont mis sur le même pied d’égalité que les autres

voyageursetpeuventainsiétablirdesrelationsloindelahiérarchiehabituellementimposée

(Wang,1999,p.364).

Un autre aspect soulevé par l’analyse des interviews est l’importance de l’authenticité

froide.Eneffet,lestouristesdemasseindividuelsinterviewésmontrentungrandintérêtpour

lacompréhensionetl’apprentissagedesculturesétrangères.Ilssonttrèscurieuxetdésireux

d’obtenirdesinformationssurcesdernièresdelapartdesguidesetdeslocaux.Leguidejoue

un trèsgrand rôledanscette transmissiond’authenticité froide, c’està travers luique les

touristesressententetviventlaculture(Doquet,2009,p.77).


Trois facteurs encourageants l’expérience authentique sont ressortis des interviews.

Premièrement,obtenirbeaucoupd’informationssurlaculturedupaysdedestinationpermet

auxtouristesdes’immergerdanscettedernièreetd’avoircesentimentd’avoirexpérimenté

laculture.Ensuite,avoirunguidequiconnaîtbienlepaysetpermetauxtouristesdeplonger

danslacultureavecluiencourageégalementleressentid’authenticité(Doquet,2009,p.78).

Finalement,lefaitdepouvoirsedéconnecterdelaréalitédeleurlieud’habitationpermetaux

touristesdeselibérerdeleurstatutsocialetdesproblèmesdeleurquotidien.Ilsontainsi

plusdetempspourseconsacrersurlesrelationsaveclesautresetpeuventêtreeux-mêmes.

AlineTerrier

44



D’après les résultats des interviews, les touristes de masse organisés accordent peu

d’importance à l’authenticité. Contrairement aux backpackers, aux explorateurs et aux

touristesdemasseindividuels, l’authenticitédel’Autreetdelarelationavecl’Autreprend

trèspeudeplacedans lamotivationduvoyage.Les touristesdemasseorganisés sont les

visiteurs sociauxdeGouldin (2000,p.843). Ils sontbien intégréset satisfaitsde la société

moderne,ilsnevontdoncpasàlaquêted’unidéalauthentiqueperdu.Ilssontsurtoutàla

recherched’uneexpérience socialeet amusanteetutilisent le voyageà ces fins (Gouldin,

2000,p.846).

D’après l’observation des résultats, les touristes de masse organisés sont en quête

d’authenticitéexistentielle,etplusprécisémentdesaspectsBodily Feelings,FamilyTies et

Touristic Communitas. En effet, ce type de touriste utilise le voyage pour se détendre et

permettre à son corps de se libérer des contraintes stressantes du quotidien. De plus, le

voyage leur permet d’entretenir des liens authentiques au sein de leur groupe d’amis ou

familleetégalementauseindugroupedetouristesaveclequelilsvoyagent.Lestouristessont

libérésdeleurssoucisetcontraintessocialesetpeuventpleinementselaisseralleràêtreeux-

mêmes.

Les touristes de masse organisés sont également intéressés à aller découvrir des

monumentsculturelsetrecevoirdesinformationssurcesderniers.Mais,étantdonnéqueles

voyageursinterviewésmontrentpeud’intérêtspourlesculturesétrangèresendehorsdeces

monuments,cetintérêtestprobablementsurtoutmotivéparlareconnaissancesocialeetnon

parunequêted’authenticitéfroide.

5.4.2Facteursencourageantsetentravantl’expérienceauthentique

Autraversdesinterviews,ilaétépossibled’identifierdeuxfacteursentravantl’expérience

authentique :l’inconfortetlescontraintes.Lescontraintesempêchentletouristedelibérer

soncorpsautraversdeladétenteetduplaisir,maiségalementd’entretenirlesrelationsavec

songrouped’amis.Ellesempêchentdoncleressentid’authenticitéexistentielle.Leconfort,

AlineTerrier

45

quant à lui, est un besoin pour les touristes demasse organisé et, si ce besoin n’est pas

satisfait,ilprendraledessussurleressentid’authenticité.

Unfacteurencourageantl’expérienceauthentiqueestlefaitdepouvoirdéléguertoutle

stress de l’organisation à une tierce personne, pour pouvoir se concentrer sur son Soi

authentique.

.

AlineTerrier

46

6.Recommandationspourfairevivrel’authenticité

Grâceàl’analysedesattentesetl’importancequechaquetouristeaccordeàl’authenticité,

des recommandations pour optimiser le vécu authentique ont pu être formulées. Vous

trouverez ces recommandations ainsi que des exemples concrets d’applications dans ce

chapitre.

6.1Backpackers

Une des caractéristiques principales des backpackers est leur indépendance (Sørensen,

2003,p.852)etl’analysedesrésultatsleconfirme.Lesdeuxinterviewésrefusentdeprendre

partàunvoyageorganisé,car ilsneveulentpasperdreleur indépendanceoulescontacts

aveclapopulationlocale(Interviewé1,CP,6avril2017&Interviewé2,CP,11avril2017).Le

marché des backpackers ne s’adresse donc pas aux agences de voyages. De ce fait, les

recommandations pour faire vivre l’authenticité s’adressent surtout aux destinations, aux

prestatairessurplaceouauxplateformesd’économiecollaborative,commeCouchsurfingou

AirBnB.Sixpointsessentielspourfairevivrel’authenticitéauxbackpackerssontressortisde

l’analysedesrésultats :

• Lebackpackerdoitvoyagerloindesautrestouristes,horsdessentiersbattus.

• Ildoitvoyagerdansl’espritdelacommunautébackpack,prochedelapopulationet

avecdesgensquipartagentetcomprennentsesvaleurs.

• Il doit avoir le sentiment de recevoir un traitement identique à celui appliqué aux

locaux.

• Ildoitavoirlesentimentdevivrequelquechosed’unique,quetrèspeudegensont

vécuavantlui.

• Unelégèremiseenscèneestnécessaire,afinquelesendroitsetculturesvisitéssoient

beauxetintéressantsàsesyeux.

• Ilnefautpasnégligerlebesoindesécuritéetdepropreté,afinquelesentimentde

dégoutoudepeurneprimepassurl’expérience.

Pourlesdestinations,uneapplicationdecespointsestpossibleautraversd’unepolitique

touristique.Cettepolitiquepeutnotammentproposerunprogrammede sensibilisationet

d’information des prestataires touristiques par rapport aux standards occidentaux. En

AlineTerrier

47

proposantdessolutionspourcombinerdesélémentsdelaculturelocaleavecdesnormesde

propretéetdesécuritéoccidentales.Unautrepointdecettepolitiquepeutêtrel’amélioration

desinfrastructuresetdelapromotiondeslieuxmoinstouristiques.Letourismeseraitainsi

mieux réparti au sein du pays et les endroits surchargés seraient désengorgés. Ce type

d’initiative aurait un bénéfice double, non seulement il y aurait moins d’endroits où les

backpackers ne veulent plus aller parce que c’est trop touristique, mais les régions plus

reculées amélioreraient également leur niveau de vie grâce aux revenus du tourisme.

Finalement,pourdonnerunsentimentd’équitéentreleslocauxetlesbackpackers,ilfaudrait

ajuster lesprix et demander lamême sommeaux locauxet aux voyageurspour lemême

service.Malheureusement,cettemesuren’estpasapplicabledansdespaysavecuntrèsgrand

écartderichessesentrelestouristesetlesvoyageurs,carlapopulationneseraitpluscapable

desepayercertainsservices.Uneautresolutionestd’introduireunetaxetouristiqueàpayer

à l’obtention d’un visa touristique. Les revenus de cette taxe serviront à compenser la

différencedeniveaudevieetainsi,durant levoyage, lesbackpackersauront lesentiment

d’êtretraitésdelamêmemanièrequeleslocaux.

Les plateformes collaboratives sont également une bonne solution pour faire vivre

l’authenticitéauxbackpackers.DesréseauxdevoyageurscommeCouchsurfingpermettent

de mettre en relation ces gens qui partagent la même philosophie. Ils peuvent ainsi se

rencontrer et voyager ensemble. Les plateformes recensant des guides locaux gratuits

permettentégalementauxbackpackersdevivredesexpériencesuniques,avecdeslocauxet

en dehors de toute relation commerciale. Une plateforme d’échange, permettant à des

backpackers de visiter unpays avec un local et, en retour, faire visiter leur pays au local,

pourraitégalementêtreunesolutionpourapporteruneexpérienceuniqueetauthentique

surtouteladuréeduvoyage.

L’exempled’application

Lesitecompagnon-de-voyage.netrecensedesannoncesdevoyageursquirecherchentdes

compagnonsdevoyagesurunepartieoutouteladuréedeleurséjour(Compagnondevoyage,

2017).Lesiteproposedéjàquatrecatégoriesdevoyage :roadtrip,humanitaire,trek-randoet

tourisme.Une5ecatégoriedevoyagepourraitêtrerajoutée :voyageavecunlocal.Ainsi,les

locauxquivoyagentseulsdansleurpayspourraients’inscriresurcetteplateformeetpartager

AlineTerrier

48

unepartiedeleurséjouravecunétranger.Celapermettraitàl’étrangerdedécouvrirlepays

enimmersion,commeunlocaletaulocaldedécouvrirunenouvelleculture.

6.2Explorateurs

Selonlesrésultatsdel’analyseetlescomplémentsscientifiques,lesexplorateurstiennent

àleurindépendanceetn’utilisentdesagencesdevoyageslocalesqu’encasdenécessité.Pour

atteindrecetypedeclientèle,ilfautdoncêtreprésentsurplaceaumomentoùilsontbesoin

decesservices,maiségalementproposerdesexcursionsdansdesendroitsplusreculéset

difficiles d’accès.De ce fait, lemarché des explorateurs s’adresse surtout aux agences de

voyageslocales.Sixpointspourfairevivrel’authenticitéauxexplorateurssontressortis :

• L’agencedevoyagesnedoitpasdévoilertropd’informationsdansladescriptiondu

programmepourlaisserplaceàlasurpriseetnepascréerdesattentestrophautes.

• L’agencedevoyagesdoitlaisserunecertaineindépendanceàl’explorateurenne

prévoyantpasunprogrammetropchargéetplanifié.

• Leguidedoitavoirlavolontédetransmettresapassionetdoitétablirunerelation

amicaleavecsesclients.

• Leguidedoitsavoirinterpréterlesattentesdesclientspourlessatisfaire.

• Le guide doit pouvoir faire découvrir des éléments de son quotidien aux

explorateurspourleurdonnerlesentimentd’entrerdanslabackregion.

• Leshébergements,transportsetrestaurantsdoiventêtresimplesetauthentiques

pourcorrespondreauxvaleursdesexplorateurs.

Lesagencesdevoyageslocalespeuventattirerlaclientèledesexplorateursenorganisant,

parexemple,unevisitedanslafamilleduguide,ouencoreuncoursavecunartisanlocalpour

donnerlesentimentd’entrerdanslabackregionetsatisfairelaquêted’authenticitéfroide.

Demanièregénérale,lesagencesdevoyagespeuventaugmenterleurschancesd’attirerles

explorateurs en ayant des bureaux dans de nombreuses destinations touristiques.

Finalement, intégrer des surprises durant le voyage organisé peut être un bon moyen

d’augmenterlasatisfactionduclientetainsidefaireparlerdel’agence.

La plupart des recommandations ci-dessus s’adressent aux agences de voyages locales,

mais les destinations peuvent également mettre en place des mesures pour attirer les

AlineTerrier

49

explorateurs. Ces derniers étant attirés par des lieux faciles d’accès, améliorer les

infrastructurestouristiquesetlasécuritésurplacepeutêtreunesolution.Mettreàdisposition

desinformationsauthentiquessurlaculturepermetégalementauxexplorateursdesatisfaire

leur quête d’authenticité froide. Des tableaux informatifs devant les lieux culturels, des

témoignagesdelocauxsurleurvieouencoredesdémonstrationsd’artisanspeuventêtredes

initiativesprisesparlesdestinations.

En considérant les différents besoins des explorateurs en matière d’authenticité et

d’organisation,ilestpossibledeproposeruneautreformedevoyageorganisé.Eneffet,ce

typede clientèle aimepouvoir voyager facilement,mais regrette lapertede libertéetde

contact avec la population qu’implique un tour organisé. Il faudrait donc proposer des

activitésaulieud’imposerunprogramme,laisserdutempslibreauclientetnepastoujours

êtrel’intermédiaire,entoutcasvisible,entrelevoyageuretlelocal.Unesolutionseraitde

réduireleproduit« voyageorganisé »austrictnécessairepourl’explorateur.


L’agenceVeryLocalTripestuneplateformeproposantlesguideslocauxprofessionnelsde

différentspays(VeryLocalTrip,2017).Cetteagencepourraitsediversifierenproposantune

applicationavecdesconseilsdétailléssurl’organisationduvoyage(lieuxàvisiter,itinéraires,

climat, etc.) ainsiquedifférentesprestationsendehorsdes visites guidées (hébergement,

transport,restaurant,etc.).Leclientpourraitalorsréserveruniquementlesprestationsdont

ilabesoinvial’application.Celaluipermettraitd’organisersonitinérairelui-même,touten

ayantlesinformationsnécessairesetl’assurancedefairedesactivitésavecdesprestataires

fiables.Lesprestatairesrecevraientl’argentdirectementdel’agencedevoyagesaprèsquele

voyageuraitpayélaprestation.Celaéviteainsilesproblèmesdenégociationoud’arnaque.

Un tel système permettrait, également, de garantir l’indépendance et le contact avec la

populationpourl’explorateuretderéduirelescoûtsduvoyage,carilneseraitplusnécessaire

d’avoirunguideetunchauffeurquiaccompagnentlevoyageursurtouteladuréeduséjour.

Deplus,celapermettraitd’encouragerlesprestatairesàaméliorerleursservicespourpouvoir

accueillir lesclientsetpourraitégalementêtreutilisépoursouteniretencourager lesplus

petitsartisansetprestatairesdeservices.

AlineTerrier

50


Lestouristesdemasseindividuelsutilisentdesagencesdevoyagessurl’intégralitédeleur

séjour.Celaleurpermetdefaciliterl’organisation,maiségalementd’accéderàdesendroits

difficiles d’accès. Leur quête d’authenticité est double, ils sont en quête d’authenticité

existentielle,doncdesentimentset ressentisauthentiques,maiségalementd’authenticité

froide,c’est-à-dired’informationsauthentiquessurladestinationetsaculture.Sixpointspour

faire vivre l’authenticité aux touristes demasse individuels sont ressortis de l’analyse des

interviews :

• L’agencedevoyagesnedoitpastropchargerleplanningduséjouretlaisserdes

momentsdelibrepourpermettreledéveloppementdesrelations.

• L’agencedevoyagesdoitavoirdesguidesquiconnaissentparfaitementleurpays

etsaculture.

• L’agencedevoyagesdoitavoirunguidequisaitinterpréterlesattentesdesclients

etadaptersondiscoursenfonctiondecesdernières.

• Durantleséjour,letouristedoitobtenirbeaucoupd’informationssurlaculture.

• L’agencedevoyagesdoitpermettreauvoyageurdesedéconnectertotalementdu

stressetdescontraintesdesonpaysd’origine.

• Lorsdesexcursions, les touristesdoiventêtremisdansdesgroupesquiontdes

intérêtscommunspourencouragerlanotiondecommunauté.

Lesséjoursorientéssurlacultureavecdestémoignagesdelocauxoudesdémonstrations

d’artisanats permettent aux touristes de satisfaire leur quête d’authenticité froide. Pour

satisfaire lesaspectsTouristicCommunitasetFamilyTiesde l’authenticitéexistentielle, les

voyageursdoiventpouvoirpartagerdutempslibreensemble.Lesrepassont,parexemple,un

momentidéalpourcréerouconsoliderdes liensentrelesmembresdugroupe.Lorsd’une

excursion, faire manger tous les touristes ensemble permet d’encourager cet aspect de

communauté.

Le guide joue un rôle essentiel dans le ressenti d’authenticité et la transmission de la

culture.Ildoitsavoirfairelelienentreleslocauxetlestouristesetinterpréterlesattentesdes

deuxpartiespourpermettreunerencontre.Parexemple, lorsd’unevisitechezunartisan,

l’attente de l’artisan est de vendre son travail, tandis que l’attente du touriste est

AlineTerrier

51

probablementplutôtdedécouvrircommentletravailesteffectué.Leguidedoitdoncpouvoir

expliquer le travailde l’artisan, toutenmontrantau touriste lesobjetsqu’ilpeutacheter.

L’agencedevoyagesdoitdonc choisirdesguidesqui connaissent la culturedupays,mais

égalementcelledestouristes.

L’exempled’application :

L’agence de voyages Au Tigre Vanillé offre de nombreux séjours combinant culture et

détente(AuTigreVanillé,s.d.a).Cetyped’offrepermetauxtouristesdemasseindividuelsde

comblerleurquêted’authenticitéfroidetoutenayantdutempspourconsoliderlesliensavec

leur famille ou les autres touristes. L’agence sélectionne des guides qui connaissent

parfaitement leurpaysetquiont lapassionde transmettre leur culture (AuTigreVanillé,

s.d.b). Ainsi, le touriste aura le sentiment d’être immergé dans la culture et sa quête

d’authenticité froideserasatisfaite.Afindepousser le sentimentd’immersionencoreplus

loin,AuTigreVanillépourraitproposerdesséjoursdeDigitalDetox,sansWIFInitélévision.

Le touriste pourrait ainsi se déconnecter totalement de son quotidien, du stress et des

contraintesqu’ilimplique.Ilpourraitainsis’immergertotalementdansl’expérienceetavoir

dutempspourconsoliderlesrelationsavecsafamilleoulesautrestouristes.


Lestouristesdemasseorganisésutilisentdesagencesdevoyagessurl’intégralitédeleur

séjour, et ce notamment pour faciliter l’organisation du séjour. De nombreuses raisons

motiventleurvoyage,maisl’authenticitéestdoncunaspectquiprendassezpeudeplace.

Néanmoins,ilestpossiblederessortircinqpointspourfairevivrel’authenticitéàcetypede

touristes :

• L’agence de voyages doit s’occuper de toute l’organisation et des besoins du

touriste pour que ce dernier puisse occuper son esprit entièrement à l’aspect

relationnelavecsongroupe.L’agencedevoyagesdoitdoncanticiper lesbesoins

desclientsenavancepourlessatisfaireavantqueleclients’ensoucie.

• Durant le voyage, le moins de contraintes possible doivent être imposées,

notammentquantà la tenueetauxnormessociales,afinque leclientpuissese

laisserallerpleinementetexpérimentersonSoiauthentique.

AlineTerrier

52

• L’agence de voyages doit proposer beaucoupd’activités axées sur la détente et

l’amusement.

• L’agencedevoyagesdoitproposerunconfortà« l’occidentale »poursatisfaireles

besoinsdestouristesdemasseorganisés.

• L’agencedevoyagesdoitlaisserdesmomentsetdesespacesdelibrepourqueles

touristespuissentdévelopperderelationsentreeux.

Des séjours axés sur la détente et l’amusement permettent aux touristes de masse

organisésdecomblerlesaspectsBodilyFeelingset FamilyTies deleurquêted’authenticité.

Costacroisières,parexemple,proposeunspaetdesrepasgastronomiquesdanssesbateaux.

Pour satisfaire l’aspect Touristic Communitas, il est important de ne pas trop charger le

planning du voyage. Proposer des activités à thèmes, comme la gastronomie ou le sport,

permetégalementderegrouperlesvoyageursavecdesintérêtscommunsetd’encourager

cettenotiondecommunauté.Deplus,pouranticiperlesbesoinsdesclientsilestimportant

demettreenplaceunsystèmedemanagementde laqualitéen listant lespointsqui font

défautetenlescorrigeantpourlesvoyagessuivants.Finalement,lesagencesdevoyagesne

devraientpasnégligerl’importancedustatutsocialpourcetypedevoyageur.Poursatisfaire

cebesoindestatutsocial,ilfautintégrer,danslesitinéraires,lesmonumentsetpaysagesles

plusbeauxetlesplusmythiquesetpermettreauxvoyageursd’enramenerunsouvenir,sous

formedephotooudebibelot,parexemple.


LevoyagisteTourismepourTousproposedescircuitsengroupe.Lesvoyagescomprennent

lelogement,lestransports,lesvisitesetlesrepas,cequipermetauxtouristesdesedétendre

et de ne pas avoir à se soucier des aspects organisationnels (Tourisme pour Tous, s.d.).

Certainesactivitéssontégalementproposéesenoption,maisTourismepourTouspourrait

allerencoreplusloinenproposantparfoisdifférentesactivitésenfonctiondesintérêts.Les

voyageurspourraientparexempleavoirlechoixentreunedégustationdespécialitéslocales,

un massage traditionnel, un cours d’artisanat ou encore une descente en rafting. Cela

permettraitauxtouristesderencontrerdespersonnesaveclesmêmesintérêtsetétablirdes

relationsaveccesderniers.

AlineTerrier

53

Conclusion

Ce travail a permis de mettre en avant deux types d’authenticité recherchée par les

voyageurs :l’authenticitéchaude,ouexistentielle,c’est-à-direl’authenticitéduressentietdes

sentimentsetl’authenticitéfroide,quireprésentelesconnaissancesacquisessurlaculture

durantlevoyage.

Le premier type de personnes interviewées, les backpackers, accordent une grande

importanceà l’authenticitéetplusparticulièrement l’authenticitéexistentielle. Leurquête

poursuitdeuxgrandsbuts :trouverleurplaceauseindelasociétéetobtenirdustatutsocial

au sein de la communauté backpack. En effet, le voyage leur permet de se libérer des

contraintes imposées par la société occidentale, qu’ils considèrent comme inauthentique,

pourtrouverleurSoiauthentiquedansunesociétépréservée.Deplus,vivredesexpériences

authentiquesleurpermetd’obtenirdustatutsocial,roadstatus,auseindeleurcommunauté

debackpackers.Leroadstatusesttrèsimportantpourcetypedevoyageursetilinfluencela

façon de voyager. Pour satisfaire les besoins d’authenticité des backpackers, il faut leur

proposerdesactivitésavecdeslocauxbaséessurunsystèmedepartageetd’échangeetnon

depaiement.Ilfautégalementleurproposerdesrencontresavecdespersonnesquipartagent

la même philosophie qu’eux. Les destinations peuvent également mettre en place des

mesurespourattirercetypedeclientèlesenaméliorantl’accèsàdeslieuxmoinstouristiques

ouensensibilisantlesprestatairestouristiquesauxbesoinsdecetypedeclientèle.

Le deuxième type de voyageurs interviewés, les explorateurs, accorde également une

grande importance à l’authenticité et plus particulièrement l’authenticité existentielle. Ils

adoptentunmodedevoyagesimple,prochedelapopulationetenaccordavecleursvaleurs

afin de pouvoir retrouver un Soi authentique durant le voyage. Le voyage leur permet

d’exprimerpleinementcesvaleurs,quisontplusdifficilesàappliquerlorsqu’ilssontchezeux,

sous les contraintes imposées par leur société. Les explorateurs accordent également de

l’importanceàl’authenticitéfroide.Eneffet,ilsontledésirdedécouvrirl’Autreetsontàla

recherched’informationssur laculture,particulièrement lorsqu’ellessont fourniespardes

locaux.Pourcombler laquêted’authenticitédecetypedevoyageurs,combiner leurdésir

d’indépendance avec leur besoin de facilité dans le voyage. Proposer un produit avec

l’interventiondeprestataireslocauxuniquementencasdebesoinestunesolution.

AlineTerrier

54

Les touristesdemasse individuels, troisième type interviewé, sontégalementenquête

d’authenticité froide et existentielle. Ils utilisent le voyage pour développer des relations

authentiquesavecleurfamilleetlesautrestouristes,loindustatutsocial,descontrainteset

du stress imposéspar la sociétéoccidentale. Ils désirent également s’évader, le tempsdu

voyage,pourretrouverunSoiauthentique.Lacompréhensiondel’Autregrâceàl’authenticité

froideestégalementunemotivationdeleurvoyageetleguidejoueunrôleessentieldans

cettecompréhension.Eneffet,c’estàtraversluiquelacultureesttransmiseauxvoyageurs.

Poursatisfairelesbesoinsd’authenticitédecetypedeclientèle,ilfautproposerdesproduits

avecdesguidesexpérimentésqui connaissent laculturedupaysvisité,maiségalement la

culturedesvoyageurs.Ilfautégalementleurpermettredesedéconnectertotalementdeleur

quotidien,parexempleenproposantdesséjoursDigitalDetox.

Lederniertypedevoyageursinterviewés,lestouristesdemasseorganisés,accordepeu

d’importanceàl’authenticité.Ilsutilisentlevoyagepouravoirdutempspourdévelopperdes

relations authentiques avec leur famille et les autres touristes. C’est également l’occasion

poureuxdesedétendreetlibérerleurcorpsdescontraintesduquotidien.Cesmotivations

sontunequêted’authenticitéexistentielle.Poursatisfairecettequête,lesvoyagistesdoivent

anticiperetprendreenchargetouslesbesoinsdesclients,afinqu’ilsaientdutempspourse

détendre sansaucune contrainte.Créerdesmomentsoudes lieuxde rencontreentre les

touristespermetégalementd’encouragerledéveloppementdeliens.

L’authenticitéestunevaleurajoutéepourlesprestatairestouristiquesetlesvoyagisteset

lesexpériencesauthentiquessontunetendance(Arseneault,P.&Bellerose,P.,2016,p.61).

Comprendrelesbesoinsdesclientsenmatièred’authenticitéetadapterlesproduitspermet

auxvoyagistesd’offrirdesexpériencesavecunevraieplus-value.

Cetravailestbasésurlesinterviewsdehuitvoyageurs,ilestdoncdifficiledegénéraliser

cesrésultatsàl’entierdestouristes.Desquestionnairesquantitatifspermettraientdepréciser

cesrésultats.Deplus,latypologiedestouristesutilisée,celledeCohen,esttrèslarge.Avec

plusdetemps, il seraitpossibled’utiliserunetypologiepluspréciseet interviewerplusde

voyageurs. Il serait également intéressant de se pencher sur l’impact de la quête

d’authenticité sur les populations d’accueil. Au final, le touriste ne participe-t-il pas au

phénomènedeglobalisationenserendantdansdesdestinationstoujoursplusreculées?

AlineTerrier

55

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AlineTerrier

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AlineTerrier

59

AnnexeI:Questionnaireàl’intentiondesbackpackers

Questionsposéesavantlevoyage

Introduction

Mercideprendreletempsderépondreàmesquestions.Cetentretienalieudanslecadre

demontravaildeBachelorquiapourthèmel’authenticitédansletourismeetlesvoyages.Le

butestdemieuxcomprendrelesbesoinsdesvoyageursenmatièred’authenticité.Toutesles

donnéesobtenuesdanslecadredecetteinterviewseronttraitéesconfidentiellement.Tout

d’abord,est-cequeçavousdérangesij’enregistrel’interview?

Définitiondutypedevoyageur

Racontez-moitonderniervoyage

Impressiond’authenticitédulieud’habitation

Est-cequevouspouvezmedécrirevotrequotidienenSuisse ?Qu’est-cequi vousplait ?

Qu’est-cequinevousplaitpas ?

Attentesparrapportauvoyage

Quellessontvosattentesparrapportàcevoyage ?Commentqualifieriez-vouscevoyage ?

Commentdécririez-vouslacultureindonésienne ?

Motivations

Pourquoiavoirchoisidevoyageravecunindonésien ?

Pourquoiavoirchoisil’Indonésiecommedestination ?

Commentest-cequevousvousêtesrenseignésurl’Indonésiepourorganiservotrevoyage ?

Caractéristiquessociodémographiques

Quelestvotreâge?

Quelestleplushautdegréd’étudesquevousavezatteint?

Àquellefréquencevoyagez-vous?

AlineTerrier

60

Questionsposéesaprèslevoyage

Introduction

Merci de prendre le temps de répondre à mes questions, comme pour l’interview

précédent,touteslesdonnéesseronttraitéesconfidentiellement.Est-cequeçavousdérange

sij’enregistrel’interview?

Influencedel’authenticitésurleressenti

Racontez-moivotremeilleursouvenirduvoyage

Qu’est-cequecetteexpériencevousaapporté ?

Attentesaprèslevoyage

ImaginezquevousrepartiezenIndonésie,commentseraitvotrevoyagederêve ?Quelles

seraientvosattentes ?

L’authenticitéest-ellepropreàuntypedevoyage?

Est-cequevousimaginezfaireuneexpériencecommeçaenEurope ?Sinon,pourquoi ?Si

oui,qu’est-cequichangerait ?

Evolutiondel’imagedelaculture

Commentdécririez-vouslacultureindonésienne ?

AlineTerrier

61

AnnexeII:Questionnaireàl’intentiondesexplorateurs

Introduction







Est-cequevouspouvezmedécrireunpeuvotrequotidienenSuisse?Qu’est-cequ’ilvous

plait?Qu’est-cequinevousplaitpas?

Motivations

Uniquementpourl’interviewéquiafaitletourdumonde:Pourquoiavoirchoisidefaire

untourdumonde?

Pourquoiavoirchoisidevoyagerparvous-même?

Comment avez-vous choisi ce pays commedestination? /Quel pays vous amarqué en

particulier?

Commentest-cequevousvousêtesrenseignépourchoisircettedestination?

Àquelmomentavez-vousdécidédefaireappelàuneagencedevoyagelocale?Pourquoi?


Commentqualifieriez-vouscevoyageparrapportàvosvoyagesprécédent?


Quellesétaientvosattentesparrapportàcevoyage/Commentrêvez-vouscevoyage?

Quellesimagesvousvenaientàl’espritquandonvousparledelaculturedupays?D’où

viennentcesimages?


Est-cequecesimagessesontconfirmées?

AlineTerrier

62



Racontez-moivotrepiresouvenirduvoyage

Est-cequeyaunmomentoùvousvousêtessentiemalàl’aise?


Influenceduguidesurleressenti

Quefaisaitvotreguide?

Est-cequevouspouvezmeraconterunmomentquevousavezadoréavecleguide?

Est-cequevouspouvezmeraconterunmomentquevousavezmoinsaiméavecleguide?

Est-cequevousavezlesentimentd’avoirvécuuneexpériencedifférentedurantleséjour

avecl’agencedevoyageparrapportauxmomentsoùvousétiezseuls?Dansquelsens?

Est-cequevoussauriezmedirepourquoi?

Modificationdesattentesaprèslevoyage

Est-cequevousrepartiriezlà-bas?Pourquoi?

Imaginezquevousrepartiez,commentseraitvotrevoyagederêve ?Quellesseraientvos

attentes ?

Lescaractéristiquessociodémographiques

Quelestvotreâge?



AlineTerrier

63

Annexe III: Questionnaire à l’intention des touristes de masse

individuels

Questionsposéesavantlevoyage

Introduction








plait?Qu’est-cequ’ilnevousplaitpas?


Quellessontvosattentesparrapportàcevoyage/Commentrêvez-vouscevoyage?


viennentcesimages?



Motivations

Commentavez-vouschoisicepayscommedestination?

Commentest-cequevousvousêtesrenseignépourchoisircettedestination?

Pourquoiavoirchoisidepartiravecuneagencedevoyage?PourquoileTigreVanillé?

Caractéristiquessociodémographiques

Quelestvotreâge?


AlineTerrier

64


Questionsposéesaprèslevoyage

Introduction

Mercideprendreletempsderépondreàmesquestions,commepourl’interviewprécédent,

toutes les données seront traitées confidentiellement. Est-ce que ça vous dérange si

j’enregistrel’interview?

Comments’estpassévotrevoyage?

LesInfluencedel’authenticitésurleressenti




Qu’est-cequecetteexpériencevousaapporté?









Maintenantcommentdécririez-vouslaculturedupays?

Modificationdesattentesaprèslevoyage

Est-cequevousrepartiriezdanscepays,decettemanière?Pourquoi?


attentes ?

AlineTerrier

65

Annexe IV: Questionnaire à l’intention des touristes de masse

organisés

Introduction








plait?Qu’est-cequinevousplaitpas?



Motivations

Commentavez-vouschoisidefaireunecroisière?

Commentest-cequevousvousêtesrenseignésur leprogrammepourchoisircetypede

croisièreetleslieuxd’escales?


Quellesétaientvosattentesparrapportàcevoyage/Commentrêviez-vouscevoyage?


viennentcesimages?


Est-cequecesimagessesontconfirmées?


Quelpays/lieuvousamarquéenparticulier?Pourquoi?

AlineTerrier

66












Modificationdeattentesaprèslevoyage

Est-cequevousrepartiriezencroisière?Pourquoi?


attentes ?

Lescaractéristiquessociodémographiques

Quelestvotreâge?



AlineTerrier

67

AnnexeV:Grilledecodagebackpackers

Voyage Famille Retrouvailles

Destination NonTouristique 1 NonTouristique 1 NonTouristique 1 Villes Architecture 1Musulman Peur Organisation Peu PasImportant PasImportant Sécurité Important Décision AutresVoyageur

s

AutresVoyageurs

ZoneDeConfort

Touristique Inauthentique Fréquence 3Xan

3Xan Budget Restreint Type Nouveau 1

Solidaire 1 AvecLocal AvecLocal 1 Organisé PrixElevé 0NonOrganisé Echange 1

Isolé 1 Seul Motivation Dépassement Dépassement Test Besoin Contact ContactRapide Ville HorsDesSentiersBattus

1

Long&Cheap Long&Cheap

Organisation Avant Flexible Internet

AlineTerrier

68

Internet GuidePapier Forums Budget Couchsurfing Plaisir Faible Highlights ItinéraireGlobal AutresVoyageurs

Connaissances Pendant Hostels

Flexible

ConseilsLocaux Internet

Flexible Indépendant

Motivation Echange Culture 1 AvecLocal 1Compréhension 1 Ouvertured’esprit Apprentissage Culture Formation Formation Culture Cuisine 1 Cuisine Introspection Ressourçant Diversité CommeLesLocaux RencontreLocaux Exotisme Prix

Besoin Authentique&confort

Sécurité Sécurité Confort Parfois Propreté Sentiment CommeUnLocal CommeUnLocal

Touriste Peur Inconnu

AlineTerrier

69

Impression Rejet BarrièreLangueDifférentDesLocaux DifférentDesLocaux 0 Argent

Contacts Ephémères Photos 1 Nature Impressionné 1

Polluée 0 Important

Asie Energie Energie BarrièreLangue Exclusion

Indonésie Culture Mix 1OuvertureEsprit

Yogyakarta Couchsurfing Authenticité Retrouvée

TournantVie

Communauté Soutien

Philosophie

BarrièreCulturelle

Locaux Experts

Envies AutresVoyageurs

RencontreLocaux

Difficile

Après Apprentissage Culture

Sentiment ImmersionCulture

Attentes Traditionnel

Backpacker RoadStatus MotIndonésien MotIndonésien MotIndonésien MotIndonésien NbrPays CommeUnLocal CommeUnLocal Unique Expertise Expérience MotHabitué Indépendance Indépendance Indépendance

AlineTerrier

70

Argent Argent

Initiation Communauté

Philosophie PlusAuthentique

Habitation Lieu Villes International LanguesEtrangères

FermetureDesGens 0 ManqueDeDynamisme

Couchsurfing Authenticité PerdueAuthenticitéPerdue Fierté StandardsEuropéens

1

Météo 0 Ennuyant Individualisme

Socio-démo

Age 35 0 18

Etudes Master Université

Couchsurfing

Motivation Dépassement

Utilisation Prudence Communauté

AlineTerrier

71

AnnexeVI:Grilledecodageexplorateurs

Voyage Destination GuidesPapier

Nouveau Nouveau

PasImportant

Changement Décision Prix

AutresVoyageurs

AutresVoyageursAutresVoyageurs

Attentes PréjugésBesoin Nouveauté

FacilitéAccès 1

FacilitéAccès 1Surprise 1

Rêve

Varié 1Fréquence 1Xan

4Xan Attentes Nouveauté

Découverte Aucunes 1Construction AutresVoyageursDéception Retrouvailles Paysages DépasséesRencontreLocaux

Organisation Flexible

Infrastructures

GuidesPapier

Livres

TourOrganisé

Type Loin Temps

ArgentLocal 1

AlineTerrier

72

HorsDesSentiersBattus AvecLocaux 1Lent 1Lent Rapide Rapide 0Highlights Philosophie Philosophie Monotone 0Simple

Motivation Destination PrixDifférentVariétéIndépendanceSécuritéFamilleFacilitéNouveautéDiversité

Changement Enrichissant Dépassement Etrangeté OuvertureDesprit

RencontreLocaux

RencontreVoyageurs

Contacts 1

Retrouvailles 1

Nouveauté Besoin Indépendance Miseenscène Malaise

Malaise Faux Touristes Touristes Touristes Comportement Préparé 0Préparé 0

AlineTerrier

73

Arnaque Argent 0Agression Mensonge

Culture Images ClichésVaguesConnaissancesLivresRécitsRécitsAutresVoyageursConfirmées

Réflexion Comparaison Histoire Apprentissage

Envie Echange Sentiment Satisfaction 1

Satisfaction Vécu UniqueNouveau

1Autres Solidaires 1

1 Couchsurfing Motivation RencontreLocauxDanger 1 Touriste Argent 0

Culture Imprévus 1

1 Habitation Lieu Varié 1

Horaires 0Morne Saisons 1Confort 1Opportunités 1Solitaire 0Prix 0

Société Egoïstes 0Avoir

Vie Surplus Quotidien Varié 1

Défini 0

AlineTerrier

74

TourOrganisé Motivation Facilité

Facilité Facilité

Facilité Novices LieuxReculés

Nécessité Perte Contact 0

Débrouillardise 0Choix Insistance

VoyageIndépendant Motivation Indépendance

Flexible 1

Surprise 1Liberté

Liberté Stress Débutant Différent 1

Guide Savoir 1 1 Local Culture Culture

Fonction Instrumentale Instrumentale Communicative Communicative Communicative Communicative QuotidienSociale Sociale AmisInteractionnelle Interactionnelle

Ami 1 Ami 1 Sentiment Travail 0

Passion 1Argent 0Argent 0

Partage 1

AlineTerrier

75

Authentique 1Harcèlement 0 Imprévus 1

Socio-démo Age 27 46

Etudes Bachelor Master

AlineTerrier

76

AnnexeVII:Grilledecodagetouristesdemasseindividuels

Voyage Famille Retrouvailles Destination Décision Famille

Nouveauté Monotone 0

Monotone

Calme 0Nostalgie

Fréquence Peu 2xan 1xan

Attente Surprise

Sentiment FacilitéCommunication

Immersion Immersion Retrouvailles

Organisation Agence

Guides

ConnaissancesPerso

StatutSocial

Mythique

Expertise

Expertise

Expertise

Type Organisé

Organisé Isolé Villes Découverte Highlights Retrouvailles HorsSentiersBattus NonTouristique Exclusif

Motivation Retrouvailles Retrouvailles

AlineTerrier

77

Retrouvailles Retrouvailles Nouveauté Découverte Découverte Altérité Altérité Echappatoire Evasion Constat Constat Famille Famille

Comparaison Faune Faune

Faune Faune Faune

Culture Images DessinAniméLieuxClichésSouvenirsConnaissancesPersoChangementPassé

Changement 1Imprévus Authentique MiseEnScène 1

Artisanat Découverte CultureApprentissage Quotidien

AutresVoyageurs Discussion Discussion

Habitation Lieu Confort Confort Calme Facilité Occident StressVacances Idéalisé Connaissances Ephémères

AlineTerrier

78

Stress Stress

Vie Famille VoyageOrganisé Motivation Différence

Sécurité Facilité Temps Exclusivité Exclusivité RéductionImprévus

Confort Sélection Connaissance

AutresVoyageurs ConnaissancesPerso

Guide Fonction Sociale Instrumentale Interactionnelle Interactionnelle Sociale Communicative Anticipation

Relation Amicale Confort Exclusion

Exclusion Socio-démo Age 47

62 Etudes HES

Supérieures

AlineTerrier

79

AnnexeVIII:Grilledecodagetouristesdemasseorganisés

Voyage Destination Décision Ensemble

Choix NouveautéPaysages ZoneConfort

Fréquence 2Xan Régulier

Organisation Long 0

Long 0

Habits

Valises

Confort

StatutSocial

Classe

Mythique

Besoin Repos

Repos

Confort

Facilité

Beau

Type Organisé PasHabituel

Luxe Rapide 0Rapide 0Touriste 0Indépendant

Motivation OccasionSpéciale

Fête Repos Visite Retrouvailles Retrouvailles Social Social Social Plaisir

AlineTerrier

80

Plaisir Plaisir Histoire Nouveauté Confort Détente

Nature Extrêmes

Architecture Mythique

OccasionSpéciale

Grandeur Sentiment Touriste Frein Fatique

Accès

Longueur Culture Images Clichés

ClichésLivresConnaissancesPerso

Similaire 1Problème Frustration

PerteTemps Confort Déception

Souvenirs Repas Pratique Climat

Habitation Lieu Beau Chance Confort ++ GensFroid Confort Rigeur Pratique Pratique Calme 1

Vie Indépendance

AlineTerrier

81

Confort VoyageOrganisé Croisière Diversité

Motivation Facilité Pratique

Sélection Internet Catalogue Destination Impulsif

Frein Prix Prix

Fréquent MiseEnScène Frustration Dépendance

Planning Guide Fonction Communicative

Communicative Instrumentale

Local Impact Aucun

Socio-démo Age 31 79

Etudes Master EcoleComm

AlineTerrier

82

Déclarationdel’auteure

Jedéclare,parcedocument,quej’aieffectuéletravaildeBachelorci-annexéseul,sans

autre aide que celles dûment signalées dans les références, et que je n’ai utilisé que les

sourcesexpressémentmentionnées.Jenedonneraiaucunecopiedecerapportàuntierssans

l’autorisation conjointe du RF et du professeur chargé du suivi du travail de Bachelor, y

compris aupartenairede rechercheappliquéeavec lequel j’ai collaboré, à l’exceptiondes

personnesquim’ontfournilesprincipalesinformationsnécessairesàlarédactiondecetravail

etquejeciteci-après :MichelHoffer,responsabledudépartementAfriqueetrégionspolaires

auTigreVanilléetAurélieLeMentec,répondanteàdeuxdesinterviews.

AlineTerrier

Documents

Vécu de l’authenticité dans l’expérience touristique ... · 2007 (in Jamaa, 2011). Cette attirance pour les voyages culturels est souvent motivée par « le désir de vivre