L’optimisation ducapital humain

> pour un meilleur rendement des organisations et des personnes

Vos stratégies d’attraction et de rétentionvous permettent-elles d’attirer et de

fidéliser les meilleurs talents?

Association du camionnage du QuébecConférence du 21 mars 2012

Le marché du travail entransformation majeure

Le changement démographique

Le changement social

Le changement économique

Le changement démographique

Vieillissement de la population et départà la retraite

Dénatalité et diminution du nombre depersonnes en âge de travailler

Augmentation et intégration de ladiversité culturelle

Le changement social

Une société et des employés de plus enplus éduqués

Un monde plus complexe etinterdépendant

Augmentation de la nécessité d’unleadership plus créatif en entreprise quiintègre les compétences rationnelles etémotionnelles

Le changement économique

Crise financière mondiale

Crise économique mondiale

Mondialisation et relocalisation dela fabrication

Impacts sur les entreprises

Une majorité d’entreprises canadiennes :

•vit ou prévoit une pénurie de main-d’œuvremodérée à importante

•perçoit le recrutement et la rétention de main-d'œuvre comme étant des enjeux critiques

•vit le départ à la retraite des baby-boomerscomme un enjeu important

•a noté des demandes croissantes pour demeilleures conditions de travail conciliant letravail et la famille

Prise de conscience

L’importance que prend la gestion de lamain-d'œuvre qualifiée dans l’entreprise

Prise de conscience

Une majorité d’entreprises canadiennes :

•témoigne d’un lien étroit entre la gestion de lamain-d’œuvre qualifiée et le rendement de leurentreprise

•affirme qu’une gestion inefficace de la main-d’œuvre qualifiée limite leur capacité à répondreaux exigences en matière de productivité etd’efficacité, et aux demandes de la clientèle

•déclare qu’un manque d’employés compétentsnuit à la capacité de l’entreprise à innover

•confirme qu’un manque d’employés compétentsnuit aux relations avec la clientèle

Mauvaise gestion de la main-d’œuvre

Conséquences et impacts

Conséquences et impacts d’une mauvaise gestion de la main-d’œuvre

•Stress accru sur les équipes de gestion qui doiventconcentrer les efforts importants à doter lespostes vacants

•Stress accru sur les équipes d’employés quidoivent travailler plus fort pour compenser etaccomplir les tâches non effectuées

•Perception des employés face aux changementsincessants de personnel ou face à la tolérance depersonnes incompétentes

•Perte de motivation graduelle et désengagementdes employés compétents

•Le départ d’un employé apprécié peut provoquerun effet d’entraînement chez les autres employés

Démission d’employés qualifiés

Facteurs contribuant à la démissiond’employés qualifiés

•Erreurs d’embauche

•Processus d’accueil et d’intégration expédiés

•Conditions de travail difficiles

•Tâches ennuyantes ou stressantes

•Manque de leadership et mauvaise supervision

•Rémunération inéquitable

•Peu de possibilités de développement de carrière

•Autres raisons (incontrôlables)

Que faut-il faire pour recruter etretenir la main-d'œuvre qualifiée?

… refuser le statu quo et modernisernotre approche en matière de gestionde la main-d'œuvre!

Transport routier : les enjeux!

Les enjeux du transport routier

Comme entreprises du transportroutier, vous vivez en compétition, nonseulement entre vous, mais aussicontre tous les autres secteursd’activités économiques, pour recruterla même main-d’œuvre.

Les enjeux du transport routier

Individuellement et collectivement, lesentreprises de transport routierdoivent travailler à améliorer l’imageet la perception des gens sur lesperspectives de carrière et lesconditions de travail dans ce secteur.

Les enjeux du transport routier

Certains secteurs d’activités ont uneavance marquée sur leur image, parrapport à celle du transport routier.

Prendre la décision de devenir unemployeur de choix!

Devenir un employeur de choix

Axer le focus et les efforts sur les employéscruciaux de votre organisation…

> Identifier les catégories d’employés critiques àvotre organisation, ceux qui ont une influence survotre succès

> Ceux qui procurent et contribuent le plus à lavaleur de l’entreprise

> Ceux dont les compétences sont plus rares sur lemarché, en demande ou difficilementremplaçables

Devenir un employeur de choixConcentrer les énergies à soutenir ces employés clésau niveau des éléments qui les animent le plus!

> Assignez-leur des activités qui attisent leurengagement

> Fournissez-leur des méthodes et outils de travailqui les aident à mieux remplir leurs fonctions

> Fournissez-leur des opportunités et de nouveauxdéfis

> Assurez-vous d’intégrer les gens dans des situationsqui les mettent à succès en fonction de leurspropres forces. Validez auprès d’eux ce quifonctionne ou non.

Les employés clés

Comment définir qui sont ces employés?

Une personne qui se démarque par :

> des compétences bien développées

> une compréhension approfondie de son travail

> une capacité à faire avancer les choses dansl’organisation

> un ensemble de qualificatifs qui décrivent desattitudes, des intérêts identifiés et requis pour unefonction donnée

> une ou des compétences clés reconnues commeétant une force réelle dans l’organisation

Activez vos leviers de mobilisation!

>Vision, mission, objectifs et valeurs

> Leadership

> Bonnes pratiques de gestion desressources humaines

>Organisation de travail

La rétention passe par la fidélisation!

• La fierté d’être associé à un groupe de travail

• Le sentiment d’être reconnu par son employeur

• Le sentiment de travailler pour le gestionnaire quisoutien et motive

• Faire un travail stimulant qui offre des défis et lapossibilité de contribuer au succès de l’entreprise

• Avoir des possibilités d’avancement

• Avoir un salaire compétitif et un système derécompense monétaire ou autre

• Avoir des relations interpersonnelles

Intégrer de bons principes de gestion de ladiversité

> Améliore la réputation de l’organisation etrenforce ses valeurs

> Aide l’attraction et la rétention d’employésqualifiés

> Améliore l’innovation, la créativité, la motivationet l’efficacité des employés actifs

> Aide à réduire les pénuries de main-d’œuvrequalifiée, le taux de roulement ainsi quel’absentéisme

Adopter une politique visant à intégrer lanouvelle génération de travailleurs

> Travailler avec le milieu scolaire• Cégeps• Universités• Écoles de formation professionnelle

> Les jeunes assimilent et utilisent facilement lesnouvelles technologies

> Cette génération tient plus à élargir sesresponsabilités et à développer ses compétencesqu’à la promotion

Intégrer et retenir les employés àl’approche de l’âge de la retraite

> transfert des connaissances

> continuité des projets

> recrutement de besoins spécifiques

Intégrer un volet pour augmenter laprésence des femmes

> Les femmes sont devenues majoritaires,en Amérique du Nord, à obtenir undiplôme supérieur

> Les femmes représentent un bassin demain-d’œuvre qualifié mal exploité parles entreprises de transport routier

Projeter une image de marque commeemployeur facilite l’attraction demain-d’œuvre qualifiée

Le modèle se fait de l’intérieur del’entreprise vers l’extérieur.

Ce qui se vit à l’intérieur est perçu del’extérieur.

Période de questions

Merci!