Vous apprendrez les outils du Marketing Web en passant par les outils SEO et les outils de mesure, tout un langage à comprendre

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Il est impossible de mettre trop l’accent sur la nécessité d’un site Web. Il est essentiel que votre site Web soit votre carte de visite sur Internet. Il devrait être beau, attirant, facile à naviguer et donner un sentiment de confiance. On parle ici d’expérience-client (UX).

40 % des gens abandonnent un site s’il prend plus de 3 secondes à charger.

48 % des utilisateurs pensent qu’une compagnie est négligente quand son site Web n’est pas optimisé pour mobile.

94 % des utilisateurs citent le design comme raison pour faire confiance à un site Web versus seulement 6 % pour le contenu.

Investissez en premier dans le UX de votre site. Vous voulez rendre la navigation facile et intuitive.

L’optimisation pour mobile est primordiale!

L’optimisation d’un site pour les moteurs de recherche (SEO) est un art qui permet d’augmenter la visibilité de votre site Web dans les moteurs de recherche.

✖ C’est un excellent moyen d’augmenter le trafic de façon naturelle et gratuite, et peut vous aider à atteindre de nouveaux clients.

Une impressionnante proportion des expériences en ligne commence par une recherche : 93 %!

70 % des liens que les utilisateurs cliquent sont organiques (naturels).

Les recherches sont ce qui attire le plus d’utilisateurs sur les sites, 300 % plus que les médias sociaux.

Optimisez le titre de votre site, vos URL et les descriptions pour chaque page.

Contenu, contenu, contenu!Créer du contenu utile et partageable et le reste suivra.

Mettez l’emphase sur le blog, car chaque nouvel article peut être indexé comme une page.

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Il est possible de faire de la publicité sur les moteurs de recherche en y achetant des mots-clés selon une durée, un budget et une zone géographique spécifique.

Google fera apparaître des liens commandités, sorte d’emplacements publicitaires, situés autour des résultats de recherche « naturels ».

C’est ce que l’on appelle le SEM (Search Engine marketing) par opposition au SEO (Search Engine Optimization) ou référencement naturel.

Il existe une multitude de mediums pour créer du contenu. Assurez-vous d’en choisir un qui s’aligne avec vos objectifs.

N’attendez pas que les gens tombent par hasard sur votre contenu, partagez-le!

Les vidéos sont un bon moyen de donner une première idée de vos produits et services.

• La création de contenu est l’un des outils marketing Web les plus « in » en ce moment. Il s’agit de créer des textes, outils et vidéos qui sont de qualité et surtout utiles pour la clientèle visée.

Il s’agit d’augmenter le « brand awareness » et le trafic organique et ultimement, d’attirer de nouveaux clients.

• 63 % des designers Web affirment que la création de contenu a un ROI positif.

• 82 % des marketers B2B utilisent la création de contenu

• 77 % des marketers veulent augmenter la création de contenu au cours de la prochaine année

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Traduction de « brand awareness » est notoriété de la marque

Afin d’éviter d’y passer tout son temps, établir un horaire de parution et s’y tenir.

Vous pouvez partager le contenu des autres, l’idée est de créer de la valeur, vous n’avez pas à tout créer!

Répondez à tous les commentaires, même ceux négatifs, pour démontrer votre engagement.

• Les médias sociaux sont parmi les outils marketing les plus puissants. Ce sont des plateformes fantastiques pour entrer en contact avec de nouveaux « leads », solidifier les relations avec les clients actuels et augmenter la notoriété de l’entreprise.

• Les médias sociaux ont un taux 100 % plus élevé de « lead-to-close » que la publicité « outbound ».

• Certaines heures sont plus propices que d’autres aux publications dans les médias sociaux.

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65 % des personnes interrogées ne feraient

plus appel à une entreprise si son comportement sur les médias

sociaux les agaçait ou les importunait.

• La communication avec un client ne devrait pas se terminer une fois l’achat complété.

Une bonne communication pourra vous aider à bâtir des relations fortes et fructueuses avec vos clients, mais aussi à les fidéliser. Vos clients peuvent ainsi devenir vos ambassadeurs.

• Seulement aux États-Unis, les mauvaises communications-clients coûtent aux entreprises 41G $ par année.

• 69 % des clients disent qu’ils recommanderaient un service/produit s’ils ont eu une bonne expérience-client.

• En moyenne, un client loyal vaut 10 fois son premier achat.

Demandez à vos clients ce que vous pourriez faire pour améliorer leur expérience-client et écoutez leurs réponses!

Évitez l’approche unique et traitez vos clients avec individualité.

Répondez rapidement aux critiques et voyez-les comme une façon de vous améliorer.

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• Les courriels ne sont peut-être plus aussi « in » qu’ils l’ont déjà été, mais ils restent un moyen fantastique de communiquer avec des potentiels leads et de générer des ventes.

• Un courriel « outbound » est généralement un message spéculatif qui permet de rejoindre des clients potentiels.

• 91 % des gens consultent leur boîte courriel 1 fois par jour.

• Pour chaque 1 $ dépensé, les courriels permettent un retour de 44,25 $.

Un courriel personnalisé est presque toujours l’approche la plus efficace.

Évitez de vous éparpiller! Chaque courriel envoyé devrait faire partie d’une stratégie de communication globale qui vise à convertir les leads en clients fidèles.

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• Le suivi des leads « inbound » est une partie du marketing Web qui vise à assurer que chaque lead reçoit l’attention nécessaire afin de le transformer en client et de maximiser le retour sur investissement

• 79 % des leads ne se transforment jamais en clients, faute d’un suivi adéquat.

• En moyenne, vous devrez interagir 10 fois d’une façon ou d’une autre avec un lead avant de réussir à le transformer en client.

• 80 % des ventes sont faites entre le 5e et le 12e contact!

L’automatisation du marketing vous rend les choses faciles quand vient le temps de mettre sur pied une campagne de communications.

Assurez-vous de bien comprendre le chemin typique de vos clients afin d’ajuster vos communications en fonction de celui-ci.

Évitez les pitchs de vente agressifs, surtout en début de processus!

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La définition de lead est un contact qui pourrait devenir un client, une piste commerciale. Généralement,le lead a manifesté un intérêt pour un produit ou un service mais l’entrepreneur peut avoir identifié cetintérêt. source

• Pay-per-click (PPC) est une méthodede publicité qui consiste à payer pourchaque clic sur notre annonce. C’estune bonne façon d’attirer les bonnespersonnes sur notre site, car lapublicité peut être très ciblée grâce àl’utilisation des mots-clés.

• Cependant, à la minute où l’on cessed’y investir des sous, le trafic cesse.

• En moyenne, les trois premières publicités sont « cliquées » 41 % du temps.

• 45 % des utilisateurs ne sont pas capables de reconnaître les publicités payantes s’il n’y a pas de colonnes séparées.

Visez les bons mots-clés en utilisant les outils à votre disposition.

Contrôlez votre campagne à intervalle et identifiez les mots-clés qui performent le mieux.

Maximisez votre ROI en éliminant les mots-clés non-performants.

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