VOUS AVEZ UN NOUVEL ASSOCIÉ… QUE FAIRE MAINTENANT?

Ce manuel vous enseigne comment être un bon coach et un bon mentor pour votre nouvelle associé en lui enseignant ce qu'il doit faire pour réussir. Vous devez organiser une séance d'orientation et de planification. Les chefs de file recommandent que cette première séance aie lieu dans un délai de 24 à 48 heures après qu'un Associé décide de démarrer son entreprise Nature's Sunshine. Planifiez d'abord deux ou trois séances d'une durée d'environ une heure chacune. Il est important de prendre le temps de leur montrer ce qu'il faut qu'ils fassent pour réussir pendant que les nouveaux Associés sont encore excités.

Étape 1 (juste après qu'ils se soient inscrits en tant qu'Associé)Organisez une rencontre d'une heure ou encore un appel sur Skype. Il serait mieux que vous vous rencontriez en personne. Si aucune de ces deux options n'est possible, alors faites un appel téléphonique régulier. Vous avez beaucoup d'information à leur transmettre. Plus vous pourrez leur en montrer personnellement, plus ils se sentiront confortables.

Une des premières choses que vous devriez faire est de leur demander ce qu'ils souhaitent accomplir et ce qu'ils se sentent confortables de faire sur une base hebdomadaire. Ainsi vous pourrez établir des buts réalistes avec lesquels ils seront à l'aise.

2 questions qu'il leur faut répondre :

Combien voulez-vous gagner chaque mois? $_____________

Combien de rencontres individuelles et d'Heures des Herbes aimeriez-vous faire chaque semaine? ____________

Leurs gains sont directement liés à la quantité d'individus qu'ils verront. Plus ils vendent dans un mois, plus leur pourcentage de commissions est élevé. Révisez le plan de marketing avec eux et expliquez-leur comment il fonctionne. Expliquez-leur ce qu'est le VP et ce qu'est le VGP.

Chaque 2e lundi du mois, il y a un webinaire de bienvenue en

anglais pour les nouveaux Associés à midi (HE). Assurez-vous qu'ils essaient d'assister à cet appel. Consultez le calendrier des événements sur le site Web de la compagnie et inscrivez les webinaires et les événements du mois à votre agenda. Si vous êtes incapable d'assister à l'appel-conférence du mois, il est archivé dans la section des webinaires du site Web.http://www.naturessunshine.com/ca/members/c1/webinars/

Un autre sujet à aborder est leur « pourquoi ». En effet, pourquoi souhaitent-ils se joindre à notre entreprise? Les chefs de file de Nature's Sunshine encouragent les gens à créer un tableau de buts ou un livre de projets pour les encourager à travailler à réaliser leurs rêves. Souvent, les Gérants ou les Associés Nature's Sunshine utilisent même leur économiseur d'écran pour y inscrire ces buts. En effet, votre économiseur d'écran apparaîtra chaque fois que votre recrue utilisera son ordinateur, afin de lui rappeler POURQUOI ils ont démarré leur entreprise en premier lieu. Peu importe ce qu'ils choisissent de faire, dites-leur de conserver leurs rêves et leurs buts en tête en tout tant.

Comment leur aider à créer un tableau des buts

Prenez un petit babillard et dites-leur d'y épingler des images de ce qu'ils souhaitent ou encore de coller des images dans leur livre de projets (vous pouvez aller à un magasin du dollar et l'acheter pour eux s'ils le souhaitent).

Voici quelques exemples : Quel genre de maison souhaitez-vous avoir? Une nouvelle voiture? Obtenez une image du modèle et de la

couleur spécifiquement voulus. Une image des voyages que vous désirez faire : un site de

villégiature spectaculaire ou une destination internationale de renom?

Une éducation universitaire pour vos enfants? Une certaine quantité d'argent chaque mois? Chaque année? De l'argent pour votre avenir et vos vieux jours? Un titre de Nature's Sunshine : Or, MaîtreOr, Platine, Diamant et

ensuite Diamant Sénior!

Peu importe ce que vous voulez, c'est ce qui devrait être ajouté à votre tableau des buts!

Étape 2 : (activités du 2e jour)

Il est maintenant important d'examiner tous les aspects différents du site Web avec vos Associés. Il y a beaucoup de renseignements sur le site donc il est important d'y aller étape par étape.

www.naturessunshine.ca : ils doivent se connecter avec leur numéro d'identification et leur NIP pour avoir accès à toutes les ressources qui sont disponibles ici. Ils trouveront ce numéro sur leur carte de membre qui leur a été envoyée par la poste de la maison mère. Le NIP se trouve dans le coin inférieur gauche de la lettre.

Dites-leur qu'ils devraient idéalement tout lire à long terme, mais aussi d'établir certaines priorités.

Encouragez-les à se joindre à notre Page Facebook NSP Canada Update & Educate. https://www.facebook.com/pages/NSP-Canada-Update-and-Educate/172751059031

Encouragez-les aussi à s'inscrire au bulletin hebdomadaire de Mise à Jour et d'Éducation. S'ils se sont inscrits en ligne en tant qu'Associé ils devaient y être déjà inscrits.

Encouragez-les à s'inscrire aux Récompenses Sunshine (s'ils ne l'ont pas déjà fait) ainsi qu'au programme de dépôt direct afin qu'ils puissent obtenir leurs commissions et bonis directement dans leur compte bancaire.

Récompenses Sunshine : https://www.naturessunshine.com/ca/shop/autoship/?v=accountDépôt direct : http://www.naturessunshine.com/ca/members/c1/resources13/booklets-and-applications/

Étape 3 : (activités du 3e jour)La prochaine étape est de les familiariser avec les produits afin qu'ils soient plus confiants lors de leurs rendez-vous.

http://www.naturessunshine.com/ca/shop/healthassessment/ : consultez l'Analyse de Santé en ligne qu'ils peuvent faire remplir à leurs clients. Ensuite, familiarisez-les avec les produits qu'on retrouve sur le formulaire Habitude de Santé en consultant les fiches de produit. http://www.naturessunshine.com/content/ca/misc/pdfs/HofH-pads-fr.pdf

http://www.naturessunshine.com/content/ca/misc/pdfs/formsAndDownloads/BrilliantBodyLAFR.pdf : ils peuvent utiliser cette Analyse de mode de vie qu'on trouve ici afin de testerleurs clients davantage ou utiliser le Questionnaire des systèmes corporels : http://www.naturessunshine.com/content/ca/misc/pdfs/formsAndDownloads/BodySysQues.pdf

Aidez-les à comprendre comment utiliser ces questionnaires pour aider leurs clients à se créer un programme de santé Certains de leurs premiers clients pourraient ne désirer que prendre 1 ou 2 produits mais idéalement nous aimerions les mettre sur un programme qui leur permettra de devenir plus en santé et bien dans leur peau.

Étape 4 : (lors de la première semaine)

Réservez du temps pour effectuer des appels téléphoniques. Faites les appels à des heures variées à cause des horaires variés des gens.

o Dites-leur : « Je vous recommande de réserver quelques blocs de temps qui vous donneront environ deux heures chaque semaine pour faire des appels téléphoniques. Pouvez-vous trouver suffisamment de temps (pendant la journée, la soirée et les fins de semaine) pour vous adapter aux horaires différents des gens? »

Liste de 100 o « Il vous faut penser au plus grand nombre de gens possible,

qu'ils résident en ville ou non, même si vous ne les appelez pas tout de suite. Gardez la liste sur votre table et demandez à votre famille et vos amis de vous aider à vous souvenir de plus de noms. »

o Identifiez les 10-15 premiers individus à appeler : « Qui sont les 10-15 premiers individus de votre liste que vous souhaitez appeler en premier? »

o Demandez-leur d'identifier deux amis avec lesquels ils aimeraient bâtir une entreprise. « Si vous pourriez choisir deux amis avec lesquels vous désirez développer cette entreprise, qui seraient-ils? Pourquoi ne pas les appeler maintenant puisque nous sommes ensemble afin de les inviter à prendre ceci en considération? Vous leur feriez une faveur en leur permettant de participer eux aussi à l'entreprise. De plus, vous pouvez les promouvoir au rang de Gérant et leur permettre de gagner encore plus! »

Planifiez ce qui va être dit :

o Demandez, « Êtes-vous suffisamment à l'aise pour faire ces appels? » Choisissez un nom du top 10 et faites une mise en situation.

o Demandez-leur d'écrire ce qu'ils souhaitent dire aux individus qu'ils appelleront. Rédigez un petit texte avec des suggestions qui tiendra compte de leurs besoins et de leurs désirs. Vous pourriez les aider à faire un profit pour chaque personne et à déterminer la meilleure manière de les approcher.

o Si la recrue potentielle a des questions, expliquez-leur qu'il n'est pas possible de tout expliquer par téléphone. Dites-leur simplement de dire : « Je ne peux pas rendre justice à toi ou à la compagnie par une conservation téléphonique de quelques minutes. Il faudrait qu'on se rencontre pour 20-30 minutes afin que tu comprennes mon enthousiasme. Je veux que tu comprennes que c'est correct de dire « non » et que ça ne changera pas notre relation de quelque façon que ce soit. Est-ce que ça serait correct mardi soir après le travail? »

o Leur objectif est d'établir une date, une heure et un emplacement pour un rendez-vous pour qu'ils puissent en savoir plus sur Nature's Sunshine. Ce n'est pas de tout expliqué à propos de Nature's Sunshine, de l'occasion d'affaires ou des produits.

Établissez un horaire pour les appels/contactso « Aujourd'hui c'est (jour d'aujourd'hui)… pensez-vous pouvoir

effectuer ces appels d'ici (2-3 jours plus tard)?… Comment d'appels pensez-vous pouvoir faire aujourd'hui, pour commencer? Appelez-moi dès que vous avez organisé votre première rencontre ou votre première Heure des Herbes afin que nous puissions célébrer! »

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Dites-leur d'organiser leur grande ouverture dans un délai de 2 semaines après qu'ils aient reçu leur kit d'Associé. - C'est une rencontre qu'ils organiseront tout de suite chez eux ou dans un endroit convenable, où ils pourront alors présenter Nature's Sunshine à leur famille, à leurs amis et à leurs contacts afin de découvrir ce qui les intéresse à propos de la compagnie.

Il leur faut inviter jusqu'à 20-30 individus de leur liste de contacts à chaque événement de groupe. Cela signifiera que de 6 à 10 personnes se présenteront à chaque événement.

Dites-leur de planifier un événement amusant comme une coupure de ruban, une soirée portes ouvertes, etc.

Le but de la grande ouverture est de générer de l'intérêt envers les produits Nature's Sunshine ainsi qu'envers l'occasion d'affaires.

C'est une bonne idée d'établir un minimum de 3 à 4 dates. Ainsi, si la personne ne peut assister à la première rencontre, on peut répondre : « Aucun problème! J'en au une autre le _____________. Pouvez-vous assister à celle-là? » Il faut continuer de les ré-inviter jusqu'à temps qu'ils trouvent une date convenable.

Ils seront souvent capables d'organiser 1 ou 2 autres Heures des Herbes lors de leur grande ouverture mais il ne faut pas s'en contenter. Plus ils organisent d'Heures des Herbes, plus vous garantissez leur succès.

Révisez la section de leur DVD de ressources d'affaires sur les Heures des Herbes et assurez-vous qu'ils sont confortables avec l'hébergement de ce type de rencontres. Votre nouvel Associé pourrait venir à une de vos Heures des Herbes afin de vous observer. Ceci leur permettra d'avoir plus confiance en eux. Lors de leur première rencontre, vous pouvez y assister vous aussi. Ceci vous permettra ensuite de les aider afin qu'ils puissent devenir meilleurs.

Ils peut aussi organiser des rendez-vous individuels. Ceci leur permettra de donner leur pleine attention et d'identifier les désirs et les besoins de leurs clients. Ils peuvent aussi organiser ces rencontres individuelles par téléphone pour les gens qui vivent dans d'autres régions.

UN PLAN POUR RÉUSSIR : 3 CONTACTS PAR JOUR

C'est facile de faire 3 contacts! Lorsqu'ils parlent avec leur famille, leurs amis, leurs voisins, leurs collègues de travail et même avec les gens qu'ils ne connaissent pas, dites-leur de parler à ces gens de leur entreprise.

Assurez-vous qu'ils fassent une liste en utilisant le document contenant 50 noms : ces individus seront essentiels à la croissance de leur entreprise.

Lorsqu'ils attendent en file à l'épicerie, à la bibliothèque, à la banque, en allant chercher leurs enfants… les gens à qui ils parlent sont TOUS des clients potentiels! Ils devraient toujours avoir des cartes d'affaires avec eux parce qu'ils ne savent jamais qui ils pourraient rencontrer!

En organisant une heure chaque jour où ils contacteront les gens par téléphone, il sera plus facile pour eux de passer le mot rapidement. Demandez-leur d'envoyer un courriel à leur famille et à leurs amis pour leur faire part de ce qu'ils font! Dites-leur d'en parler sur les réseaux sociaux et d'inviter les gens à les contacter pour avoir plus de

renseignements!

La formule du succès : 2 x 2 x 22 Heures des Herbes par semaine2 rencontres en personne par semaine2 nouveaux Associés recrutés chaque mois

La constance est un élément clé. Cette formule simple peut facilement aider un Associé à demeurer sur le droit chemin et à croître. Lors de leurs rencontres, il est important de tenter de convaincre les gens de se joindre à son équipe. Ils faut qu'ils se sentent confortables d'offrir l'occasion d'affaires. Avec les Récompenses Sunshine, une nouvelle recrue devient automatiquement Associé. Ceci constitue donc une bonne manière de recruter les gens.

Étape 5 : (lors de la première semaine)Il est très important d'établir un horaire pour la communication. Il est aussi très important pour votre propre réussite que vous soyez très spécifique lorsque vous leur communiquez vos disponibilités. Si vous leur dites que vous êtes disponible 24 heures cela leur donne l'impression que vous pouvez abandonner vos tâches quotidiennes à tout moment pour leur parler pendant des heures.

Lorsqu'ils ont besoins de vous parler en dehors des plages horaires que vous avez tous deux établies, offrez-leur alors des blocs de temps de 15 minutes.

Vous devriez recevoir des messages textes ou des courriels de vos Associés sur une base quotidienne OU quelques fois par semaine; selon leur horaire (s'ils font de cette entreprise un emploi à temps plein OU un projet à temps partiel).

Il est TRÈS IMPORTANT d'organiser une conversation téléphonique hebdomadaire. Donc, organisez un moment chaque semaine qui vous conviendra à tous les deux.

Lorsque vous avez développé votre équipe et que vous avez recruté plusieurs individus OU que vous êtes devenu Gérant, vous devriez organiser des rencontres mensuelles (dans un café, chez vous, etc.)

Demandez-leur de vous appeler après leur grande ouverture. Si vous pouvez y assister, c'est encore mieux.

Conversation indiv. hebdomadaire Jour: ______________ Heure : _____________Appel-conférence hebdomadaire Jour: _______________Heure :______________

Rencontre mensuelle Jour: ______________ Heure : _____________

*Sur la page 23 du guide de réussite en affaires il y a une liste de contrôle de 30 jours pour les nouveaux Associés. Assurez-vous d'effectuer un suivi auprès d'eux afin qu'ils cochent les tâches qu'ils effectuent à mesure.

Gestion du temps

Il y a 7 étapes vers la voie du succès : RÊVEZ, ENGAGEZ-VOUS, FAITES UNE LISTE, CONTACTEZ ET INVITEZ, PARTAGEZ, FAITES UN SUIVI, PARRAINEZ ET ENSEIGNEZ.

Les activités qui génèrent un revenue (AGR) are sont conçue pour aider les nouveaux Associés à gagner de l'argent immédiatement : FAITES UNE LISTE, CONTACTEZ ET INVITEZ, PARTAGEZ, FAITES UN SUIVI ET PARRAINEZ sont des AGR. (Créer un site Web personnel constitue aussi une AGR)

Les investissements dans les activités d'affaires (IAA) sont nécessaires mais ne génèrent pas immédiatement des dollars dans leurs poches. RÊVEZ, ENGAGEZ-VOUS et leurs activités liées aux listes de contrôle, comme la participation aux rencontres et les sessions de formation, ainsi que le travail sur leur ordinateur; ce sont toutes des IAA qui soutiennent leur entreprise. Les IAA comprennent aussi les investissements qu'ils font pour eux-mêmes, comme la lecture de livres ou l'écoute de CD.

Les chefs de files recommandent de suivre la règle du 80/20 : 80 % du temps dédié à leur entreprise Nature's Sunshine devrait être investi dans les activités qui génèrent un revenu (AGR) et 20 % du temps devrait être investi dans les activités d'affaires (IAA). De cette façon, ils devraient pouvoir obtenir plus de succès en affaires, plus rapidement.

L'ÉTABLISSEMENT DE BUTS

C'est un exercice très important à faire avec votre nouvel Associé. Vous pouvez changer les mois ci-dessous selon la date de début de leur entreprise. Ceci sera fait environ un mois après l'ouverture de l'entreprise afin que vous puissiez voir certaines de leurs statistiques.

Exemple :Si votre but d'ici la fin de février est de générer un VP de 1000 Et que vos ventes moyennes sont de 100 VP

Il vous faut donc effectuer le nombre de rencontres suivantes = 10 (12 pour tenir contre des annulations) Si le nombre de contacts qu'il vous faut avant d'arranger 1 rendez-vous = 10 Donc la quantité de contacts qu'il vous faudra faire ce mois ci = 100 No de contacts par semaine = 25 No de contacts par jour = 5 (Il faut se concentrer là-dessus!!!)

Utilisez les questions suivantes pour aider à créer un plan d'action pour cette campagne de janvier à mars :

VP/VGP/revenu que je veux créer d'ici la fin janvier ____________________________

VP/VGP/revenu que je veux créer d'ici la fin février _____________________________

VP/VGP/revenu que je veux créer d'ici la fin mars ______________________________

a) VP/VGP/revenu que je veux d'ici la fin janvier ________________________________

b) Les ventes moyennes générées par rendez-vous/client sont de ____________________

c) Le nombre de rendez-vous dont j'aurai besoin pour atteindre mon but de janvier sont de ________________ *(diviser la réponse A par la réponse B)

d) Le nombre de contacts qu'il me faut pour organiser un rendez-vous est de __________(Si vous ne le savez pas, commencez à consigner ces renseignements maintenant!)

e) Le nombre de contacts dont j'ai besoin pour organiser le nombre de rendez-vous que je veux est de ________ *(multiplier la réponse C par la réponse D)

f) Le nombre de contacts dont j'aurai besoin de faire chaque semaine est de ______________________ (la réponse E par 4 (semaines par mois)

g) Le nombre de contacts que j'aurai besoin de faire chaque jour est de ________________________ *(diviser la réponse F par 5 jours pour les jours de la semaine)

Mon plan d'action quotidien est d'effectuer ____________________________contacts par jour

C'est excitant de développer une équipe Nature's Sunshine! Ensemble, nous pouvons faire de grandes choses!

JE VEUX INSPIRER LES GENS. JE VEUX QUE QUELQU'UN ME REGARDE ET ME DISE « GRÂCE À TOI JE N'AI PAS ABANDONNÉ. »

« La question la plus urgente de la vie est : que faites-vous pour les autres? » -Martin Luther King Jr