–APEC : 1ère Communauté de l’emploi en France -
BENOIT MARTIN – Intervention CMDays – avril 2015
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• 2007 : premiers blogs et forums sur apec.fr dédiés aux jeunes diplômés• 2007 : signature d’un partenariat avec Linkedin• 2008 : lancement du forum et blog sur le site apec.fr dédié aux Cadres et animé par des consultants
Apec• 2009 : ouverture du compte twitter @apecfr, de la 1ère page Facebook « Apec Booster » • 2010 : ouverture du groupe Apec sur Viadeo• 2011 : Création de la charte e-reputation pour les collaborateurs Apec• 2012 : Activité Medias Sociaux via la création d’une équipe de consultants réseaux sociaux dédiée à
l’animation des communautés, les consultants ambassadeurs de l’Apec• 2012 : lancement du Blog RH sur le site apec.fr (cible B2B) • 2013 : nomination de consultants référents locaux et du Responsable Médias Sociaux. Le Centre de
Relation Clients assure les problématiques service client sur les réseaux.• 2015 : Apec, 1ère communauté de l’emploi sur les réseaux sociaux en France : 1er groupe sur
Viadeo ; 2ème compte corporate emploi sur Twitter ; 2e groupe français sur Linkedin ; 4e page de site emploi sur Facebook
HISTORIQUE DE L’ACTIVITÉ COMMUNAUTAIRE À L’APEC
À changer dans l'onglet > Insertion > En-tête/Pied
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–CARTOGRAPHIEApec.fr Réseaux sociaux
@Apecfr
Apec-La communauté des Cadres
Blog des consultants
Apec–La communauté des Cadres
Forum de discussion Cadres
Chats conseil
Les points de contacts Apec mars 2015
Apec-La communauté des Cadres
Blog RH
Blog Jeunes
Forum de discussion JD
Profils professionnels
des consultants
Page entreprise Apec
Page entreprise Apec
Page entreprise Apec
@Apec-nous rejoindre
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APEC : 1ÈRE COMMUNAUTÉ DE L’EMPLOI EN FRANCE
Espace Nombre de membres Février 2015
VIADEO 64 500
TWITTER @Apecfr 31 000
LINKEDIN 54 000
LINKEDIN - page entreprise 16 500
FACEBOOK 15 000
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L’APPORT DES MÉDIAS SOCIAUX1. Service client
Conseil Apec
• Conseil sur les nouveaux lieux d’usage des Cadres
• Evolution de l’offre de service (ex. Atelier réseaux sociaux dans les centres, conférences RS sur les salons Apec)
• Nouveaux services sur Apec.fr : forums, blogs, chats
Assistance utilisateur et réclamation
• Traitement des demandes clients par le Centre de Relation Client
2. Communication• Renforcer la proximité à la marque
• Relai des études Apec
• Maillage auprès des acteurs institutionnels
3. Promotion des services• Médiatiser nos services et événements (ex. informels, salons…)
• Acquérir des clients via le contenu sponsorisé
4. Innovation RH• Montée en compétence des collaborateurs consultants
• Accompagnement de la transformation numérique des métiers du siège
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LES CONSULTANTS AMBASSADEURS
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LA VIE D’UN BILLET