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ATELIER ADSONWALL N°2

Quelle stratégie adopter pour toucher vos clients sur Facebook ?

Thomas LebegueADSONWALL

Mikael WitwerADSONWALL

INTERVENANTS


1 Le Ciblage Classique

Les custom audiences

Quelques Cas Pratiques

Echanges, questions réponses …

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Agence spécialisée en

optimisation de campagnes sur

Facebook

22Notre activité1

L’agence ADSONWALL

Outil PMD : F-editor

22Notre activité1

L’agence ADSONWALL






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Le ciblage Classique

Situation SociodémographiqueA

Age

Sexe

Statut Familial

Localisation

Langue


DeviceB

Desktop

Tablettes

Mobile

Pour appareils mobiles, possibilité de choisir la version minimum


Catégories d’intérêtsC

Cuisine

Jardinage

Produits de beauté

Football

Luxe

Voyage etc …


Clusters PersonnalisésD

Choix manuel de centres d’intérêts précis :

Activité, Marques, Films, Artistes

Exemple Cluster Cuisine : cuisineazcom,

marmiton, odelicescom,

goosto, cuisineaz


Combinaison et SegmentationE

Possibilité de combiner ces différents paramètres.

Plus les cibles seront fines et précises, plus les résultats

seront facile à analyser et optimisables


ExempleE

Homme

Célibataire

Luxe

30-35 ans


ExempleE

Femmes

Paris

Shopping

25-35 ans






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Custom Audiences

FonctionnementA

Permet de cibler des personnes que l’on connait :

• Base Mail

• Numéros de Téléphone

• ID Facebook

• Visiteurs du Site

Custom Audiences

ApplicationB

•Permet d’utiliser son CRM pour adresser un message à un client ou un

prospect.

•Exclure une audience de personnes qui ne sont pas intéressées par votre

offre.

Custom Audiences

Comment faire ?D

Sur Power Editor, se rendre sur la page

audience

1. Créer une nouvelle Audience en

important un fichier

2. Créer une nouvelle publicité et y

appliquer l’audience

Custom Audiences

Les plusE

Possibilité de combiner et segmenter les custom

audiences avec les autres critères de ciblage.

Permet de rentabiliser sa base mail

Permet d’identifier les nouveaux / anciens clients

Custom Audiences

Lookalike AudiencesD

Un algorithme Facebook va aller chercher les profils

similaire à votre base en se basant sur les critères

sociodémographiques et les centres d’intérêts.

Custom Audiences

Bonnes pratiquesE

• Audience limitée (100 – 200k personnes max)

• Segmenter au maximum sur différents critères

• Analyser régulièrement les résultats

• Renouveler ses ciblages






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Cas Pratique

Client : PierreA

Problématique :

Pierre a une boutique physique et un site marchand.

Comment peut-il recibler ses clients sur Facebook et

séduire de nouveaux clients?

Solution :

1. Acquisition de mail (ex: carte de fidélité)

2. Création du Custom Audience

3. Création d’une cible Lookalike

Cas Pratique

Client : PaulB

Problématique :

Paul travaille pour un site de vente privée. Il a une super

vente en cours et souhaiterait que tous les inscrits

actuels soient au courant.

Solution :

1. Intégration des clients n’ayant pas ouvert le mailing

2. Mise en avant de l’offre sur ces personnes

Cas Pratique

Client : MarieC

Problématique :

Marie travaille pour une application mobile. Une nouvelle version

avec plein de nouveautés vient de sortir. Elle souhaiterait ré-engager

les personnes qui avaient désinstallé l’application déçues par

l’ancienne version.

Solution :

1. Intégrer toute la base d’inscrit

2. Créer une publicité incluant tous les inscrits et excluant

les utilisateurs actuel

Autres application

Autres casD

Ciblage Cross Device

Abandons de panier (retargeting)

Recrutement de fans sur les clients

Objectifs différents en fonction du CRM






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Merci