Nom Marie-Pierre MAILLETFonction Animatrice numeacuterique de Territoire
Travaille agrave Office de Tourisme de Bergerac Pourpre
Nom Guenaeumllle NEacuteFonction Animatrice numeacuterique de Territoire
Travaille agrave Office de Tourisme de Bergerac Pourpre
Nom Karine MAILLETASFonction Animatrice numeacuterique de Territoire
Travaille agrave Pays du Grand Bergeracois
Nom Joffrey REVOYFonction Creacuteation amp Promotion numeacuterique
Travaille agrave ADT Pays des Bastides
Les cafeacutes numeacuteriques amp leurs dates
Les ateliers numeacuteriques
SOMMAIREP3
P4
P10
P11
Tableau reacutecapitulatif des ateliers
Ressource Un site pour les pros du tourisme
LES ATELIERS NUMEacuteRIQUES (P5 agrave P9)
LrsquoEacute
QU
IPE
Atelier 1 Google Aresses
Atelier 2 Google Agenda
Ateleir 3 Photo
Atelier 4 Videacuteo
Atelier 5 Mobiliteacute
Atelier 6 Mail
Atelier 7 Meacutedias sociaux
Atelier 8 Avis client
Atelier 9 Suivi amp optimisation de site
Atelier 10 Creacuteation de sites internet
L E S C F Eacute S N U M Eacute R I Q U E SVous ecirctes meacutefiants vis agrave vis drsquointernet Nous deacutemystifierons tout
Moments drsquoeacutechanges et de convivialiteacute les Cfeacutes Numeacuteriques ont
pour objectif de vous sensibiliser agrave certains thegravemes Ils constituent
ainsi une premiegravere approche des outils mis en pratique lors des
ateliers organiseacutes le mois suivant
PC Ipad ou smartphones seront ici inutiles en petits groupes
de 15 personnes nous deacutebattrons simplement autour drsquoun cafeacute
Venez exprimer vos appreacutehensions face aux nouveaux usages
numeacuteriques poser vos questions et eacutechanger avec drsquoautres
professionnels du tourisme du territoire
DATES amp THEacuteMATIQUES
14 JAN Et si internet pouvait deacutevelopper mon activiteacute touristique Par ougrave commencer
11 FEacuteV Les reacuteseaux sociaux (facebook twitter ) jrsquoy vais ou jrsquoy vais pas
11 MAR Les avis clients surtout pas et si je nrsquoavais pas le choix
gt Inscriptions en ligne lt
gt Inscriptions en ligne lt
gt Inscriptions en ligne lt
LES ATEL IERS NUMEacuteRIQUESVous souhaitez ameacuteliorer votre pratique drsquoInternet afin
drsquooptimiser votre communication et deacutevelopper ainsi votre
activiteacute touristique Des Animatrices Numeacuteriques de Territoire
sont lagrave pour vous accompagner
Gracircce agrave un programme drsquoateliers e-tourisme toujours deacutefini en
fonction de VOS besoins vous deacutevelopperez ou approfondirez
votre connaissance drsquooutils tels que Google les plateformes de
contenus mutimedia les smartphones ou le wifi
Ces ateliers sont proposeacutes gratuitement (sauf mention
ontraire) en tant qursquoadheacuterent Deacutecouvrez degraves maintenant notre
programme
NIVEAUX amp ATELIERS PAYANTSCertains ateliers vous sont proposeacutes en 2 niveaux deacutebutants amp avanceacutes
Les ateliers avanceacutes permettent drsquoapprofondir la theacutematique abordeacutee dans lrsquoatelier
de base correspondant Ces ateliers de niveau laquo avanceacute raquo sont reacuteserveacutes aux
personnes ayant deacutejagrave pris part agrave un atelier deacutebutant sur le mecircme thegraveme
Seul lrsquoatelier ndeg10 de creacuteation de sites Internet est proposeacute dans une formule payante
Vous souhaitez accroicirctre le reacutefeacuterencement de votre entreprise sur internet Que vous ayez ou non votre propre site web la premiegravere chose agrave faire est de creacuteer votre Google Adresse
Google Adresse devient Google + Local1 Gestion des disponibiliteacutes
en ligne gt Google AgendaVous voulez deacutecouvrir un outil vous permettant agrave la fois de geacuterer votre planning de disponibiliteacutes en ligne et de lrsquointeacutegrer dans un site web Google Agenda est fait pour vous
2h00
2
gt Google comment ccedila marche gt La Google Adresse agrave quoi ccedila sert gt Comment creacuteer et optimiser sa Google Adresse gt Ma Google Adresse est creacuteeacutee qursquoest-ce que jrsquoen fais
Ateliers avanceacutes
gt Deacutecouverte des eacutevolutions 2012gt Echanges et retours drsquoexpeacuterience sur votre Google Adresse depuis sa creacuteation
24JANV
Ateliers deacutebutants 10JANV
28JANV
gt Pourquoi est-il important drsquoafficher ses dispos en ligne gt Comment creacuteer et geacuterer son Google Agenda gt Comment inteacutegrer votre agenda dans un site web
Ateliers deacutebutants 17JANV
21JANV
31JANV
07JANV
2h30
gt Inscriptions en ligne lt
gt Inscriptions en ligne lt
gt Inscriptions en ligne lt
La photo joue un rocircle cleacute dans lrsquoacte drsquoachat sur internet et doit agrave ce titre faire lrsquoobjet drsquoune attention toute particuliegravere dans votre strateacutegie de communication
Ameacuteliorer son reacutefeacuterencement par la Photo3 Dynamiser sa preacutesence en
ligne avec la VideacuteoMettre en ligne des videacuteos participe agrave lrsquoameacutelioration de votre reacutefeacuterencement naturel et agrave la seacuteduction de vos clients Videacuteos ou petits clips agrave partir de photos il suffit de se lancer
4
gt Notions reacuteglementaires sur le droit agrave lrsquoimagegt Comment et ougrave deacuteposer ses photos en ligne pour deacutevelopper son reacutefeacuterencement naturel gt Le B-A-ba de lrsquoinfographie avec Gimp
Ateliers avanceacutes
gt Travaux pratiques sur lrsquoutilisation de Gimpgt Echanges et retours drsquoexpeacuterience sur la mise en ligne de vos photos depuis le 1er atelier
21FEacuteV
Ateliers deacutebutants 07FEacuteV
25FEacuteV
gt Notions reacuteglementaires sur le droit agrave lrsquoimagegt Comment et ougrave deacuteposer ses videacuteos en ligne pour deacutevelopper son reacutefeacuterencement naturel gt Reacutealisation drsquoun diaporama de photos en format videacuteo avec Animoto
Ateliers avanceacutes
gt Travaux pratiques sur lrsquoutilisation de Kizoa gt Echanges et retours drsquoexpeacuterience sur la mise en ligne de vos videacuteos depuis le 1er atelier
18AVR
Ateliers deacutebutants 04AVR
22AVR
2h302h30
gt Inscriptions en ligne ltgt Inscriptions en ligne lt
gt Inscriptions en ligne ltgt Inscriptions en ligne lt
Parce que les touristes restent connecteacutes mecircme pendant leurs vacances vous devez vous adapter aux nouveaux outils de lrsquointernet mobile smartphones tablettes QR codes wifi seacutecuriseacute
Lrsquointernet de seacutejour amp le Web mobile5
gt Notions et chiffres cleacutes gt Sites mobiles et applications quelle diffeacuterence gt Les QR Codes qursquoest ce que crsquoest et comment srsquoen servir gt Le Wifi regraveglementation et solutions
Ateliers deacutebutants 07MAR
21MAR
25MAR
2h30
Optimiser ma relation client par lrsquoE-mail
Parce que le mail est un outil incontournable vous devez optimiser son utilisation pour gagner en efficaciteacute et vous en servir pour maintenir une veacuteritable relation avec votre clientegravele
6
gt Comment humaniser ma relation client par lrsquoe-mailgt Creacuteer et utiliser des modegraveles drsquoe-mailgt Deacutecouvrir lrsquooutil de messagerie Thunderbird
Ateliers deacutebutants 14FEacuteV
18FEacuteV
28FEacuteV
2h00
04FEacuteV
gt Inscriptions en ligne ltgt Inscriptions en ligne lt
77 des internautes franccedilais sont quotidiennement sur les reacuteseaux sociaux (source Media Ventilo) Pourquoi srsquoen priver Apprenez agrave creacuteer et geacuterer votre page et communiquez avec vos fans
Creacuteer amp animer ma page Facebook 7 Reacutecolter amp exploiter mes
avis clientLes chiffres valent mieux qursquoun long discours 3 voyageurs sur 4 consultent toujours ou souvent les avis clients avant de reacuteserver leurs vacances (source trustinadvertising)
8
gt Le B-A-Ba de facebook (profil ou page amis ou fans )gt Quelle strateacutegie de communication quel objectif gt Comment animer sa page
Ateliers deacutebutants 14MAR
18MAR
28MAR
gt Panorama des sites drsquoavisgt Quelle strateacutegie pour recueillir des avis gt Bons ou mauvais pourquoi et comment reacutepondre aux avis
Ateliers deacutebutants 08AVR
15AVR
25AVR
2h302h30
02AVR
04MAR
gt Inscriptions en ligne lt gt Inscriptions en ligne lt
Agrave quoi sert un site internet si crsquoest pour rester isoler dans la jungle du Web Pour y reacutemeacutedier deacutecouvrez les astuces et bonnes pratiques pour une meilleure visibiliteacute
Analyse amp Reacutefeacuterencement de site internet9
gt Comment fonctionne un moteur de recherche gt Les bonnes pratiques pour ameacuteliorer le reacutefeacuterencement naturel de son sitegt Preacutesentation drsquooutils drsquoeacutevaluation
Ateliers deacutebutants 16MAI
23MAI
30MAI
2h30
Creacuteer et geacuterer facilement son site web soi-mecircme
Vous pourrez concevoir et animer facilement votre propre site Vous aurez agrave lrsquoissue de cette journeacutee toutes les cleacutes pour personnaliser votre site le dynamiser lrsquoalimenter et le reacutefeacuterencer bref le professionnaliser
10
gt Pas de site web sans une bonne strateacutegie gt Les cleacutes du reacutefeacuterencement gt Creacuteation du site en quelques clics gt Personnalisation pour un site web agrave VOTRE image
Ateliers deacutebutants
1 journeacutee
Seul cet atelier ndeg10 de creacuteation de Site Internet est proposeacute dans une formule payante (100euro la journeacutee hors repas)
Cet atelier est ouvert agrave tous prestataires touristiques adheacuterents ou non
13MAI
22FEacuteV
11AVR
29AVR
25JANV
gt Inscriptions en ligne lt
gt Inscriptions en ligne lt
EN REacuteSUMEacute AGENDA DES ATEL IERSDates bleues = ateliers deacutebutants | Dates orange = ateliers avanceacutes | Dates violette = ateliers payants | Dates vertes = Cafeacutes numeacuterqiues
Janv Feacutev Mars Avril Mai
Google Adresses devient Google + local 10 24 28
Gestion des dispos en ligne gt Google Agenda 7 17 21 31
Ameacuteliorer son reacutefeacuterencement par la photo 7 21 25
Dynamiser sa preacutesence en ligne avec la videacuteo 4 18 22
Lrsquointernet de seacutejour amp le Web mobile 7 21 25
Optimiser ma relation client par lrsquoE-mail 4 14 18 28
Creacuteer amp Animer ma page Facebook 4 14 18 28
Reacutecolter amp exploiter mes avis client 2 8 15 25
Analyse amp Reacutefeacuterencement de site internet 13 16 23 30
Creacuteer et geacuterer facilement son site Web 25 22 11 29
Cafeacutes numeacuteriques 14 (Deacutebuter sur le web) 11 (Reacuteseaux sociaux) 11 (Avis clients)
9
8
7
6
5
4
3
2
1
10
UN SITE POUR LES PRO DU TOURISMEQui sommes-nous
Preacutesentation des structures qui vous accompagnent leurs missions les contactshellip
Vos outils de comrsquoContenus mis agrave votre disposition pour vos supports de communication
e-tourismeProgramme et calendriers des ateliers tutoriaux blogs drsquoactualiteacute du e-tourisme
Reacuteussir vos projetsComment et qui pour vous accompagner
Observatoire
Chiffres cleacutes du tourisme locaux deacutepartementaux et reacutegionaux
NOUS CONTACTER
wwwbergerac-tourisme-procom
Pour tous besoins drsquoinformations compleacutementaires quant agrave la tenue des ateliers ou autres nrsquoheacutesitez pas agrave contacter lrsquoeacutequipe
05 53 57 03 11 - 05 53 27 30 18
contactpays-bergerac-tourismefr
INS
CR
IPTI
ON
S Pour vous inscrire agrave lrsquoun des ateliers utilisez le bouton laquo srsquoincrire en ligne raquo que vous trouverez sur les diffeacuterentes fiches descriptives
En cas de soucis avec cette meacutethode drsquoinscription contactez-nous directement par mail ou teacuteleacutephone
L E S C F Eacute S N U M Eacute R I Q U E SVous ecirctes meacutefiants vis agrave vis drsquointernet Nous deacutemystifierons tout
Moments drsquoeacutechanges et de convivialiteacute les Cfeacutes Numeacuteriques ont
pour objectif de vous sensibiliser agrave certains thegravemes Ils constituent
ainsi une premiegravere approche des outils mis en pratique lors des
ateliers organiseacutes le mois suivant
PC Ipad ou smartphones seront ici inutiles en petits groupes
de 15 personnes nous deacutebattrons simplement autour drsquoun cafeacute
Venez exprimer vos appreacutehensions face aux nouveaux usages
numeacuteriques poser vos questions et eacutechanger avec drsquoautres
professionnels du tourisme du territoire
DATES amp THEacuteMATIQUES
14 JAN Et si internet pouvait deacutevelopper mon activiteacute touristique Par ougrave commencer
11 FEacuteV Les reacuteseaux sociaux (facebook twitter ) jrsquoy vais ou jrsquoy vais pas
11 MAR Les avis clients surtout pas et si je nrsquoavais pas le choix
gt Inscriptions en ligne lt
gt Inscriptions en ligne lt
gt Inscriptions en ligne lt
LES ATEL IERS NUMEacuteRIQUESVous souhaitez ameacuteliorer votre pratique drsquoInternet afin
drsquooptimiser votre communication et deacutevelopper ainsi votre
activiteacute touristique Des Animatrices Numeacuteriques de Territoire
sont lagrave pour vous accompagner
Gracircce agrave un programme drsquoateliers e-tourisme toujours deacutefini en
fonction de VOS besoins vous deacutevelopperez ou approfondirez
votre connaissance drsquooutils tels que Google les plateformes de
contenus mutimedia les smartphones ou le wifi
Ces ateliers sont proposeacutes gratuitement (sauf mention
ontraire) en tant qursquoadheacuterent Deacutecouvrez degraves maintenant notre
programme
NIVEAUX amp ATELIERS PAYANTSCertains ateliers vous sont proposeacutes en 2 niveaux deacutebutants amp avanceacutes
Les ateliers avanceacutes permettent drsquoapprofondir la theacutematique abordeacutee dans lrsquoatelier
de base correspondant Ces ateliers de niveau laquo avanceacute raquo sont reacuteserveacutes aux
personnes ayant deacutejagrave pris part agrave un atelier deacutebutant sur le mecircme thegraveme
Seul lrsquoatelier ndeg10 de creacuteation de sites Internet est proposeacute dans une formule payante
Vous souhaitez accroicirctre le reacutefeacuterencement de votre entreprise sur internet Que vous ayez ou non votre propre site web la premiegravere chose agrave faire est de creacuteer votre Google Adresse
Google Adresse devient Google + Local1 Gestion des disponibiliteacutes
en ligne gt Google AgendaVous voulez deacutecouvrir un outil vous permettant agrave la fois de geacuterer votre planning de disponibiliteacutes en ligne et de lrsquointeacutegrer dans un site web Google Agenda est fait pour vous
2h00
2
gt Google comment ccedila marche gt La Google Adresse agrave quoi ccedila sert gt Comment creacuteer et optimiser sa Google Adresse gt Ma Google Adresse est creacuteeacutee qursquoest-ce que jrsquoen fais
Ateliers avanceacutes
gt Deacutecouverte des eacutevolutions 2012gt Echanges et retours drsquoexpeacuterience sur votre Google Adresse depuis sa creacuteation
24JANV
Ateliers deacutebutants 10JANV
28JANV
gt Pourquoi est-il important drsquoafficher ses dispos en ligne gt Comment creacuteer et geacuterer son Google Agenda gt Comment inteacutegrer votre agenda dans un site web
Ateliers deacutebutants 17JANV
21JANV
31JANV
07JANV
2h30
gt Inscriptions en ligne lt
gt Inscriptions en ligne lt
gt Inscriptions en ligne lt
La photo joue un rocircle cleacute dans lrsquoacte drsquoachat sur internet et doit agrave ce titre faire lrsquoobjet drsquoune attention toute particuliegravere dans votre strateacutegie de communication
Ameacuteliorer son reacutefeacuterencement par la Photo3 Dynamiser sa preacutesence en
ligne avec la VideacuteoMettre en ligne des videacuteos participe agrave lrsquoameacutelioration de votre reacutefeacuterencement naturel et agrave la seacuteduction de vos clients Videacuteos ou petits clips agrave partir de photos il suffit de se lancer
4
gt Notions reacuteglementaires sur le droit agrave lrsquoimagegt Comment et ougrave deacuteposer ses photos en ligne pour deacutevelopper son reacutefeacuterencement naturel gt Le B-A-ba de lrsquoinfographie avec Gimp
Ateliers avanceacutes
gt Travaux pratiques sur lrsquoutilisation de Gimpgt Echanges et retours drsquoexpeacuterience sur la mise en ligne de vos photos depuis le 1er atelier
21FEacuteV
Ateliers deacutebutants 07FEacuteV
25FEacuteV
gt Notions reacuteglementaires sur le droit agrave lrsquoimagegt Comment et ougrave deacuteposer ses videacuteos en ligne pour deacutevelopper son reacutefeacuterencement naturel gt Reacutealisation drsquoun diaporama de photos en format videacuteo avec Animoto
Ateliers avanceacutes
gt Travaux pratiques sur lrsquoutilisation de Kizoa gt Echanges et retours drsquoexpeacuterience sur la mise en ligne de vos videacuteos depuis le 1er atelier
18AVR
Ateliers deacutebutants 04AVR
22AVR
2h302h30
gt Inscriptions en ligne ltgt Inscriptions en ligne lt
gt Inscriptions en ligne ltgt Inscriptions en ligne lt
Parce que les touristes restent connecteacutes mecircme pendant leurs vacances vous devez vous adapter aux nouveaux outils de lrsquointernet mobile smartphones tablettes QR codes wifi seacutecuriseacute
Lrsquointernet de seacutejour amp le Web mobile5
gt Notions et chiffres cleacutes gt Sites mobiles et applications quelle diffeacuterence gt Les QR Codes qursquoest ce que crsquoest et comment srsquoen servir gt Le Wifi regraveglementation et solutions
Ateliers deacutebutants 07MAR
21MAR
25MAR
2h30
Optimiser ma relation client par lrsquoE-mail
Parce que le mail est un outil incontournable vous devez optimiser son utilisation pour gagner en efficaciteacute et vous en servir pour maintenir une veacuteritable relation avec votre clientegravele
6
gt Comment humaniser ma relation client par lrsquoe-mailgt Creacuteer et utiliser des modegraveles drsquoe-mailgt Deacutecouvrir lrsquooutil de messagerie Thunderbird
Ateliers deacutebutants 14FEacuteV
18FEacuteV
28FEacuteV
2h00
04FEacuteV
gt Inscriptions en ligne ltgt Inscriptions en ligne lt
77 des internautes franccedilais sont quotidiennement sur les reacuteseaux sociaux (source Media Ventilo) Pourquoi srsquoen priver Apprenez agrave creacuteer et geacuterer votre page et communiquez avec vos fans
Creacuteer amp animer ma page Facebook 7 Reacutecolter amp exploiter mes
avis clientLes chiffres valent mieux qursquoun long discours 3 voyageurs sur 4 consultent toujours ou souvent les avis clients avant de reacuteserver leurs vacances (source trustinadvertising)
8
gt Le B-A-Ba de facebook (profil ou page amis ou fans )gt Quelle strateacutegie de communication quel objectif gt Comment animer sa page
Ateliers deacutebutants 14MAR
18MAR
28MAR
gt Panorama des sites drsquoavisgt Quelle strateacutegie pour recueillir des avis gt Bons ou mauvais pourquoi et comment reacutepondre aux avis
Ateliers deacutebutants 08AVR
15AVR
25AVR
2h302h30
02AVR
04MAR
gt Inscriptions en ligne lt gt Inscriptions en ligne lt
Agrave quoi sert un site internet si crsquoest pour rester isoler dans la jungle du Web Pour y reacutemeacutedier deacutecouvrez les astuces et bonnes pratiques pour une meilleure visibiliteacute
Analyse amp Reacutefeacuterencement de site internet9
gt Comment fonctionne un moteur de recherche gt Les bonnes pratiques pour ameacuteliorer le reacutefeacuterencement naturel de son sitegt Preacutesentation drsquooutils drsquoeacutevaluation
Ateliers deacutebutants 16MAI
23MAI
30MAI
2h30
Creacuteer et geacuterer facilement son site web soi-mecircme
Vous pourrez concevoir et animer facilement votre propre site Vous aurez agrave lrsquoissue de cette journeacutee toutes les cleacutes pour personnaliser votre site le dynamiser lrsquoalimenter et le reacutefeacuterencer bref le professionnaliser
10
gt Pas de site web sans une bonne strateacutegie gt Les cleacutes du reacutefeacuterencement gt Creacuteation du site en quelques clics gt Personnalisation pour un site web agrave VOTRE image
Ateliers deacutebutants
1 journeacutee
Seul cet atelier ndeg10 de creacuteation de Site Internet est proposeacute dans une formule payante (100euro la journeacutee hors repas)
Cet atelier est ouvert agrave tous prestataires touristiques adheacuterents ou non
13MAI
22FEacuteV
11AVR
29AVR
25JANV
gt Inscriptions en ligne lt
gt Inscriptions en ligne lt
EN REacuteSUMEacute AGENDA DES ATEL IERSDates bleues = ateliers deacutebutants | Dates orange = ateliers avanceacutes | Dates violette = ateliers payants | Dates vertes = Cafeacutes numeacuterqiues
Janv Feacutev Mars Avril Mai
Google Adresses devient Google + local 10 24 28
Gestion des dispos en ligne gt Google Agenda 7 17 21 31
Ameacuteliorer son reacutefeacuterencement par la photo 7 21 25
Dynamiser sa preacutesence en ligne avec la videacuteo 4 18 22
Lrsquointernet de seacutejour amp le Web mobile 7 21 25
Optimiser ma relation client par lrsquoE-mail 4 14 18 28
Creacuteer amp Animer ma page Facebook 4 14 18 28
Reacutecolter amp exploiter mes avis client 2 8 15 25
Analyse amp Reacutefeacuterencement de site internet 13 16 23 30
Creacuteer et geacuterer facilement son site Web 25 22 11 29
Cafeacutes numeacuteriques 14 (Deacutebuter sur le web) 11 (Reacuteseaux sociaux) 11 (Avis clients)
9
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UN SITE POUR LES PRO DU TOURISMEQui sommes-nous
Preacutesentation des structures qui vous accompagnent leurs missions les contactshellip
Vos outils de comrsquoContenus mis agrave votre disposition pour vos supports de communication
e-tourismeProgramme et calendriers des ateliers tutoriaux blogs drsquoactualiteacute du e-tourisme
Reacuteussir vos projetsComment et qui pour vous accompagner
Observatoire
Chiffres cleacutes du tourisme locaux deacutepartementaux et reacutegionaux
NOUS CONTACTER
wwwbergerac-tourisme-procom
Pour tous besoins drsquoinformations compleacutementaires quant agrave la tenue des ateliers ou autres nrsquoheacutesitez pas agrave contacter lrsquoeacutequipe
05 53 57 03 11 - 05 53 27 30 18
contactpays-bergerac-tourismefr
INS
CR
IPTI
ON
S Pour vous inscrire agrave lrsquoun des ateliers utilisez le bouton laquo srsquoincrire en ligne raquo que vous trouverez sur les diffeacuterentes fiches descriptives
En cas de soucis avec cette meacutethode drsquoinscription contactez-nous directement par mail ou teacuteleacutephone
LES ATEL IERS NUMEacuteRIQUESVous souhaitez ameacuteliorer votre pratique drsquoInternet afin
drsquooptimiser votre communication et deacutevelopper ainsi votre
activiteacute touristique Des Animatrices Numeacuteriques de Territoire
sont lagrave pour vous accompagner
Gracircce agrave un programme drsquoateliers e-tourisme toujours deacutefini en
fonction de VOS besoins vous deacutevelopperez ou approfondirez
votre connaissance drsquooutils tels que Google les plateformes de
contenus mutimedia les smartphones ou le wifi
Ces ateliers sont proposeacutes gratuitement (sauf mention
ontraire) en tant qursquoadheacuterent Deacutecouvrez degraves maintenant notre
programme
NIVEAUX amp ATELIERS PAYANTSCertains ateliers vous sont proposeacutes en 2 niveaux deacutebutants amp avanceacutes
Les ateliers avanceacutes permettent drsquoapprofondir la theacutematique abordeacutee dans lrsquoatelier
de base correspondant Ces ateliers de niveau laquo avanceacute raquo sont reacuteserveacutes aux
personnes ayant deacutejagrave pris part agrave un atelier deacutebutant sur le mecircme thegraveme
Seul lrsquoatelier ndeg10 de creacuteation de sites Internet est proposeacute dans une formule payante
Vous souhaitez accroicirctre le reacutefeacuterencement de votre entreprise sur internet Que vous ayez ou non votre propre site web la premiegravere chose agrave faire est de creacuteer votre Google Adresse
Google Adresse devient Google + Local1 Gestion des disponibiliteacutes
en ligne gt Google AgendaVous voulez deacutecouvrir un outil vous permettant agrave la fois de geacuterer votre planning de disponibiliteacutes en ligne et de lrsquointeacutegrer dans un site web Google Agenda est fait pour vous
2h00
2
gt Google comment ccedila marche gt La Google Adresse agrave quoi ccedila sert gt Comment creacuteer et optimiser sa Google Adresse gt Ma Google Adresse est creacuteeacutee qursquoest-ce que jrsquoen fais
Ateliers avanceacutes
gt Deacutecouverte des eacutevolutions 2012gt Echanges et retours drsquoexpeacuterience sur votre Google Adresse depuis sa creacuteation
24JANV
Ateliers deacutebutants 10JANV
28JANV
gt Pourquoi est-il important drsquoafficher ses dispos en ligne gt Comment creacuteer et geacuterer son Google Agenda gt Comment inteacutegrer votre agenda dans un site web
Ateliers deacutebutants 17JANV
21JANV
31JANV
07JANV
2h30
gt Inscriptions en ligne lt
gt Inscriptions en ligne lt
gt Inscriptions en ligne lt
La photo joue un rocircle cleacute dans lrsquoacte drsquoachat sur internet et doit agrave ce titre faire lrsquoobjet drsquoune attention toute particuliegravere dans votre strateacutegie de communication
Ameacuteliorer son reacutefeacuterencement par la Photo3 Dynamiser sa preacutesence en
ligne avec la VideacuteoMettre en ligne des videacuteos participe agrave lrsquoameacutelioration de votre reacutefeacuterencement naturel et agrave la seacuteduction de vos clients Videacuteos ou petits clips agrave partir de photos il suffit de se lancer
4
gt Notions reacuteglementaires sur le droit agrave lrsquoimagegt Comment et ougrave deacuteposer ses photos en ligne pour deacutevelopper son reacutefeacuterencement naturel gt Le B-A-ba de lrsquoinfographie avec Gimp
Ateliers avanceacutes
gt Travaux pratiques sur lrsquoutilisation de Gimpgt Echanges et retours drsquoexpeacuterience sur la mise en ligne de vos photos depuis le 1er atelier
21FEacuteV
Ateliers deacutebutants 07FEacuteV
25FEacuteV
gt Notions reacuteglementaires sur le droit agrave lrsquoimagegt Comment et ougrave deacuteposer ses videacuteos en ligne pour deacutevelopper son reacutefeacuterencement naturel gt Reacutealisation drsquoun diaporama de photos en format videacuteo avec Animoto
Ateliers avanceacutes
gt Travaux pratiques sur lrsquoutilisation de Kizoa gt Echanges et retours drsquoexpeacuterience sur la mise en ligne de vos videacuteos depuis le 1er atelier
18AVR
Ateliers deacutebutants 04AVR
22AVR
2h302h30
gt Inscriptions en ligne ltgt Inscriptions en ligne lt
gt Inscriptions en ligne ltgt Inscriptions en ligne lt
Parce que les touristes restent connecteacutes mecircme pendant leurs vacances vous devez vous adapter aux nouveaux outils de lrsquointernet mobile smartphones tablettes QR codes wifi seacutecuriseacute
Lrsquointernet de seacutejour amp le Web mobile5
gt Notions et chiffres cleacutes gt Sites mobiles et applications quelle diffeacuterence gt Les QR Codes qursquoest ce que crsquoest et comment srsquoen servir gt Le Wifi regraveglementation et solutions
Ateliers deacutebutants 07MAR
21MAR
25MAR
2h30
Optimiser ma relation client par lrsquoE-mail
Parce que le mail est un outil incontournable vous devez optimiser son utilisation pour gagner en efficaciteacute et vous en servir pour maintenir une veacuteritable relation avec votre clientegravele
6
gt Comment humaniser ma relation client par lrsquoe-mailgt Creacuteer et utiliser des modegraveles drsquoe-mailgt Deacutecouvrir lrsquooutil de messagerie Thunderbird
Ateliers deacutebutants 14FEacuteV
18FEacuteV
28FEacuteV
2h00
04FEacuteV
gt Inscriptions en ligne ltgt Inscriptions en ligne lt
77 des internautes franccedilais sont quotidiennement sur les reacuteseaux sociaux (source Media Ventilo) Pourquoi srsquoen priver Apprenez agrave creacuteer et geacuterer votre page et communiquez avec vos fans
Creacuteer amp animer ma page Facebook 7 Reacutecolter amp exploiter mes
avis clientLes chiffres valent mieux qursquoun long discours 3 voyageurs sur 4 consultent toujours ou souvent les avis clients avant de reacuteserver leurs vacances (source trustinadvertising)
8
gt Le B-A-Ba de facebook (profil ou page amis ou fans )gt Quelle strateacutegie de communication quel objectif gt Comment animer sa page
Ateliers deacutebutants 14MAR
18MAR
28MAR
gt Panorama des sites drsquoavisgt Quelle strateacutegie pour recueillir des avis gt Bons ou mauvais pourquoi et comment reacutepondre aux avis
Ateliers deacutebutants 08AVR
15AVR
25AVR
2h302h30
02AVR
04MAR
gt Inscriptions en ligne lt gt Inscriptions en ligne lt
Agrave quoi sert un site internet si crsquoest pour rester isoler dans la jungle du Web Pour y reacutemeacutedier deacutecouvrez les astuces et bonnes pratiques pour une meilleure visibiliteacute
Analyse amp Reacutefeacuterencement de site internet9
gt Comment fonctionne un moteur de recherche gt Les bonnes pratiques pour ameacuteliorer le reacutefeacuterencement naturel de son sitegt Preacutesentation drsquooutils drsquoeacutevaluation
Ateliers deacutebutants 16MAI
23MAI
30MAI
2h30
Creacuteer et geacuterer facilement son site web soi-mecircme
Vous pourrez concevoir et animer facilement votre propre site Vous aurez agrave lrsquoissue de cette journeacutee toutes les cleacutes pour personnaliser votre site le dynamiser lrsquoalimenter et le reacutefeacuterencer bref le professionnaliser
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gt Pas de site web sans une bonne strateacutegie gt Les cleacutes du reacutefeacuterencement gt Creacuteation du site en quelques clics gt Personnalisation pour un site web agrave VOTRE image
Ateliers deacutebutants
1 journeacutee
Seul cet atelier ndeg10 de creacuteation de Site Internet est proposeacute dans une formule payante (100euro la journeacutee hors repas)
Cet atelier est ouvert agrave tous prestataires touristiques adheacuterents ou non
13MAI
22FEacuteV
11AVR
29AVR
25JANV
gt Inscriptions en ligne lt
gt Inscriptions en ligne lt
EN REacuteSUMEacute AGENDA DES ATEL IERSDates bleues = ateliers deacutebutants | Dates orange = ateliers avanceacutes | Dates violette = ateliers payants | Dates vertes = Cafeacutes numeacuterqiues
Janv Feacutev Mars Avril Mai
Google Adresses devient Google + local 10 24 28
Gestion des dispos en ligne gt Google Agenda 7 17 21 31
Ameacuteliorer son reacutefeacuterencement par la photo 7 21 25
Dynamiser sa preacutesence en ligne avec la videacuteo 4 18 22
Lrsquointernet de seacutejour amp le Web mobile 7 21 25
Optimiser ma relation client par lrsquoE-mail 4 14 18 28
Creacuteer amp Animer ma page Facebook 4 14 18 28
Reacutecolter amp exploiter mes avis client 2 8 15 25
Analyse amp Reacutefeacuterencement de site internet 13 16 23 30
Creacuteer et geacuterer facilement son site Web 25 22 11 29
Cafeacutes numeacuteriques 14 (Deacutebuter sur le web) 11 (Reacuteseaux sociaux) 11 (Avis clients)
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UN SITE POUR LES PRO DU TOURISMEQui sommes-nous
Preacutesentation des structures qui vous accompagnent leurs missions les contactshellip
Vos outils de comrsquoContenus mis agrave votre disposition pour vos supports de communication
e-tourismeProgramme et calendriers des ateliers tutoriaux blogs drsquoactualiteacute du e-tourisme
Reacuteussir vos projetsComment et qui pour vous accompagner
Observatoire
Chiffres cleacutes du tourisme locaux deacutepartementaux et reacutegionaux
NOUS CONTACTER
wwwbergerac-tourisme-procom
Pour tous besoins drsquoinformations compleacutementaires quant agrave la tenue des ateliers ou autres nrsquoheacutesitez pas agrave contacter lrsquoeacutequipe
05 53 57 03 11 - 05 53 27 30 18
contactpays-bergerac-tourismefr
INS
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IPTI
ON
S Pour vous inscrire agrave lrsquoun des ateliers utilisez le bouton laquo srsquoincrire en ligne raquo que vous trouverez sur les diffeacuterentes fiches descriptives
En cas de soucis avec cette meacutethode drsquoinscription contactez-nous directement par mail ou teacuteleacutephone
Vous souhaitez accroicirctre le reacutefeacuterencement de votre entreprise sur internet Que vous ayez ou non votre propre site web la premiegravere chose agrave faire est de creacuteer votre Google Adresse
Google Adresse devient Google + Local1 Gestion des disponibiliteacutes
en ligne gt Google AgendaVous voulez deacutecouvrir un outil vous permettant agrave la fois de geacuterer votre planning de disponibiliteacutes en ligne et de lrsquointeacutegrer dans un site web Google Agenda est fait pour vous
2h00
2
gt Google comment ccedila marche gt La Google Adresse agrave quoi ccedila sert gt Comment creacuteer et optimiser sa Google Adresse gt Ma Google Adresse est creacuteeacutee qursquoest-ce que jrsquoen fais
Ateliers avanceacutes
gt Deacutecouverte des eacutevolutions 2012gt Echanges et retours drsquoexpeacuterience sur votre Google Adresse depuis sa creacuteation
24JANV
Ateliers deacutebutants 10JANV
28JANV
gt Pourquoi est-il important drsquoafficher ses dispos en ligne gt Comment creacuteer et geacuterer son Google Agenda gt Comment inteacutegrer votre agenda dans un site web
Ateliers deacutebutants 17JANV
21JANV
31JANV
07JANV
2h30
gt Inscriptions en ligne lt
gt Inscriptions en ligne lt
gt Inscriptions en ligne lt
La photo joue un rocircle cleacute dans lrsquoacte drsquoachat sur internet et doit agrave ce titre faire lrsquoobjet drsquoune attention toute particuliegravere dans votre strateacutegie de communication
Ameacuteliorer son reacutefeacuterencement par la Photo3 Dynamiser sa preacutesence en
ligne avec la VideacuteoMettre en ligne des videacuteos participe agrave lrsquoameacutelioration de votre reacutefeacuterencement naturel et agrave la seacuteduction de vos clients Videacuteos ou petits clips agrave partir de photos il suffit de se lancer
4
gt Notions reacuteglementaires sur le droit agrave lrsquoimagegt Comment et ougrave deacuteposer ses photos en ligne pour deacutevelopper son reacutefeacuterencement naturel gt Le B-A-ba de lrsquoinfographie avec Gimp
Ateliers avanceacutes
gt Travaux pratiques sur lrsquoutilisation de Gimpgt Echanges et retours drsquoexpeacuterience sur la mise en ligne de vos photos depuis le 1er atelier
21FEacuteV
Ateliers deacutebutants 07FEacuteV
25FEacuteV
gt Notions reacuteglementaires sur le droit agrave lrsquoimagegt Comment et ougrave deacuteposer ses videacuteos en ligne pour deacutevelopper son reacutefeacuterencement naturel gt Reacutealisation drsquoun diaporama de photos en format videacuteo avec Animoto
Ateliers avanceacutes
gt Travaux pratiques sur lrsquoutilisation de Kizoa gt Echanges et retours drsquoexpeacuterience sur la mise en ligne de vos videacuteos depuis le 1er atelier
18AVR
Ateliers deacutebutants 04AVR
22AVR
2h302h30
gt Inscriptions en ligne ltgt Inscriptions en ligne lt
gt Inscriptions en ligne ltgt Inscriptions en ligne lt
Parce que les touristes restent connecteacutes mecircme pendant leurs vacances vous devez vous adapter aux nouveaux outils de lrsquointernet mobile smartphones tablettes QR codes wifi seacutecuriseacute
Lrsquointernet de seacutejour amp le Web mobile5
gt Notions et chiffres cleacutes gt Sites mobiles et applications quelle diffeacuterence gt Les QR Codes qursquoest ce que crsquoest et comment srsquoen servir gt Le Wifi regraveglementation et solutions
Ateliers deacutebutants 07MAR
21MAR
25MAR
2h30
Optimiser ma relation client par lrsquoE-mail
Parce que le mail est un outil incontournable vous devez optimiser son utilisation pour gagner en efficaciteacute et vous en servir pour maintenir une veacuteritable relation avec votre clientegravele
6
gt Comment humaniser ma relation client par lrsquoe-mailgt Creacuteer et utiliser des modegraveles drsquoe-mailgt Deacutecouvrir lrsquooutil de messagerie Thunderbird
Ateliers deacutebutants 14FEacuteV
18FEacuteV
28FEacuteV
2h00
04FEacuteV
gt Inscriptions en ligne ltgt Inscriptions en ligne lt
77 des internautes franccedilais sont quotidiennement sur les reacuteseaux sociaux (source Media Ventilo) Pourquoi srsquoen priver Apprenez agrave creacuteer et geacuterer votre page et communiquez avec vos fans
Creacuteer amp animer ma page Facebook 7 Reacutecolter amp exploiter mes
avis clientLes chiffres valent mieux qursquoun long discours 3 voyageurs sur 4 consultent toujours ou souvent les avis clients avant de reacuteserver leurs vacances (source trustinadvertising)
8
gt Le B-A-Ba de facebook (profil ou page amis ou fans )gt Quelle strateacutegie de communication quel objectif gt Comment animer sa page
Ateliers deacutebutants 14MAR
18MAR
28MAR
gt Panorama des sites drsquoavisgt Quelle strateacutegie pour recueillir des avis gt Bons ou mauvais pourquoi et comment reacutepondre aux avis
Ateliers deacutebutants 08AVR
15AVR
25AVR
2h302h30
02AVR
04MAR
gt Inscriptions en ligne lt gt Inscriptions en ligne lt
Agrave quoi sert un site internet si crsquoest pour rester isoler dans la jungle du Web Pour y reacutemeacutedier deacutecouvrez les astuces et bonnes pratiques pour une meilleure visibiliteacute
Analyse amp Reacutefeacuterencement de site internet9
gt Comment fonctionne un moteur de recherche gt Les bonnes pratiques pour ameacuteliorer le reacutefeacuterencement naturel de son sitegt Preacutesentation drsquooutils drsquoeacutevaluation
Ateliers deacutebutants 16MAI
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S Pour vous inscrire agrave lrsquoun des ateliers utilisez le bouton laquo srsquoincrire en ligne raquo que vous trouverez sur les diffeacuterentes fiches descriptives
En cas de soucis avec cette meacutethode drsquoinscription contactez-nous directement par mail ou teacuteleacutephone
Agrave quoi sert un site internet si crsquoest pour rester isoler dans la jungle du Web Pour y reacutemeacutedier deacutecouvrez les astuces et bonnes pratiques pour une meilleure visibiliteacute
Analyse amp Reacutefeacuterencement de site internet9
gt Comment fonctionne un moteur de recherche gt Les bonnes pratiques pour ameacuteliorer le reacutefeacuterencement naturel de son sitegt Preacutesentation drsquooutils drsquoeacutevaluation
Ateliers deacutebutants 16MAI
23MAI
30MAI
2h30
Creacuteer et geacuterer facilement son site web soi-mecircme
Vous pourrez concevoir et animer facilement votre propre site Vous aurez agrave lrsquoissue de cette journeacutee toutes les cleacutes pour personnaliser votre site le dynamiser lrsquoalimenter et le reacutefeacuterencer bref le professionnaliser
10
gt Pas de site web sans une bonne strateacutegie gt Les cleacutes du reacutefeacuterencement gt Creacuteation du site en quelques clics gt Personnalisation pour un site web agrave VOTRE image
Ateliers deacutebutants
1 journeacutee
Seul cet atelier ndeg10 de creacuteation de Site Internet est proposeacute dans une formule payante (100euro la journeacutee hors repas)
Cet atelier est ouvert agrave tous prestataires touristiques adheacuterents ou non
13MAI
22FEacuteV
11AVR
29AVR
25JANV
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gt Inscriptions en ligne lt
EN REacuteSUMEacute AGENDA DES ATEL IERSDates bleues = ateliers deacutebutants | Dates orange = ateliers avanceacutes | Dates violette = ateliers payants | Dates vertes = Cafeacutes numeacuterqiues
Janv Feacutev Mars Avril Mai
Google Adresses devient Google + local 10 24 28
Gestion des dispos en ligne gt Google Agenda 7 17 21 31
Ameacuteliorer son reacutefeacuterencement par la photo 7 21 25
Dynamiser sa preacutesence en ligne avec la videacuteo 4 18 22
Lrsquointernet de seacutejour amp le Web mobile 7 21 25
Optimiser ma relation client par lrsquoE-mail 4 14 18 28
Creacuteer amp Animer ma page Facebook 4 14 18 28
Reacutecolter amp exploiter mes avis client 2 8 15 25
Analyse amp Reacutefeacuterencement de site internet 13 16 23 30
Creacuteer et geacuterer facilement son site Web 25 22 11 29
Cafeacutes numeacuteriques 14 (Deacutebuter sur le web) 11 (Reacuteseaux sociaux) 11 (Avis clients)
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10
UN SITE POUR LES PRO DU TOURISMEQui sommes-nous
Preacutesentation des structures qui vous accompagnent leurs missions les contactshellip
Vos outils de comrsquoContenus mis agrave votre disposition pour vos supports de communication
e-tourismeProgramme et calendriers des ateliers tutoriaux blogs drsquoactualiteacute du e-tourisme
Reacuteussir vos projetsComment et qui pour vous accompagner
Observatoire
Chiffres cleacutes du tourisme locaux deacutepartementaux et reacutegionaux
NOUS CONTACTER
wwwbergerac-tourisme-procom
Pour tous besoins drsquoinformations compleacutementaires quant agrave la tenue des ateliers ou autres nrsquoheacutesitez pas agrave contacter lrsquoeacutequipe
05 53 57 03 11 - 05 53 27 30 18
contactpays-bergerac-tourismefr
INS
CR
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