CDB Marketing Conseil
Présentation de CDB Marketing Conseil
Vous accompagner…de la définition à la mise en œuvre de votre stratégie marketing.
CDB Marketing Conseil
Sommaire
Positionnement p 3
Domaines d’expertise p 4
Notre offre p 5
Nos moyens p 8
Quelques missions récentes p 9
Références récentes p 12
CDB Marketing Conseil
Positionnement
CDB Marketing Conseil est une société de conseil en marketing, spécialisée dans
l’accompagnement des entreprise lors de la définition et la mise en œuvre de leur stratégie
marketing.
Cet engagement implique pour nos clients de pouvoir compter sur des experts :
– En stratégie marketing : diversification, innovation, positionnement, …
– En connaissance marché : études marketing qualitatives et quantitatives
– En mise en œuvre opérationnelle : accompagnement à la création et la mise en place de plans
d’actions
A l’heure où de plus en plus de sociétés d’études de marché appauvrissent leur offre en allégeant
leurs analyses et recommandations, CDB Marketing Conseil a fait le pari d’associer des experts du
conseil et des études pour garantir à ses clients le meilleur accompagnement lors de chacune des
étapes de la démarche marketing.
CDB Marketing Conseil
Domaines d’expertise
La relation client– Conception ou refonte de la stratégie et des dispositifs de relation clients push et pull, pour une
efficacité accrue, une qualité meilleure, et en intégrant la place spécifique des nouvelles technologies– Identification des leviers de la satisfaction, de la consommation, de la fidélisation– Le ROI de la satisfaction : comment la relation client accroît-elle la consommation clients ?– Audit et mise en place de programmes relationnels
Image et marque– Positionnement de marque, marque mère/marque fille, capital d’une marque, image-prix, image
institutionnelle– Audit de dispositif de communication, rôle des différents médias, optimisation des budgets de
communication– Audit et mise en place de politique de développement durable
Marché– Création de la valeur, – Segmentations stratégiques, mesure de potentiels magasins– Accompagnement de démarche de diversification (produit et/ou marché)– Test de nouvelle offres de produits/services, accompagnement de lancement
Interne– Accompagnement dans la gestion de crise– Baromètres de satisfaction interne– Accompagnement des organisations dans les changements (réorganisation
hiérarchique/fonctionnelle, inculturation…)
CDB Marketing Conseil
Notre offre (1)
Marketing Stratégique
Types de besoins couverts : – Diversification– Repositionnement stratégique– Stratégie de marque / positionnement– Analyse de marchés– Lancement / repositionnement produit/service– Accompagnement de l’innovation– …
Techniques employées :– Analyse de la valeur– Études marketing– Entretiens d’experts– Desk research
Types de besoins couverts : – Diversification– Repositionnement stratégique– Stratégie de marque / positionnement– Analyse de marchés– Lancement / repositionnement produit/service– Accompagnement de l’innovation– …
Techniques employées :– Analyse de la valeur– Études marketing– Entretiens d’experts– Desk research
Marketing Stratégique
Etudes marketing
Accompagnement opérationnel
CDB Marketing Conseil
Notre offre (2)
Etudes Marketing
Types de besoins couverts : – Amélioration de la relation client
– Mesure de la satisfaction clients / Baromètres– Création/dynamisation de programmes relationnels
– Stratégie de la marque– Positionnement de marque– Suivi de l’image– Optimisation des dispositifs de communication
– Etudes de potentiel– Segmentation (marché / clients / offre)– Tests d’offre (du concept au marché)– Tests de pricing– Études ad hoc
Techniques employées :– Etudes quantitatives (on line / téléphone / face-à-face)– Etudes qualitatives (entretiens, groupes, quali on line)– Datamining
Types de besoins couverts : – Amélioration de la relation client
– Mesure de la satisfaction clients / Baromètres– Création/dynamisation de programmes relationnels
– Stratégie de la marque– Positionnement de marque– Suivi de l’image– Optimisation des dispositifs de communication
– Etudes de potentiel– Segmentation (marché / clients / offre)– Tests d’offre (du concept au marché)– Tests de pricing– Études ad hoc
Techniques employées :– Etudes quantitatives (on line / téléphone / face-à-face)– Etudes qualitatives (entretiens, groupes, quali on line)– Datamining
Marketing Stratégique
Etudes marketing
Accompagnement opérationnel
CDB Marketing Conseil
Notre offre (3)
Accompagnement opérationnel
Types de besoins couverts :
– Mise en place de projets structurants
– Mise en œuvre de plan d’actions
– Diffusion de bonnes pratiques
– Changement des comportements
– …
Techniques employées :
– Ateliers de travail
– Accompagnement à la préparation de plans d’action
Types de besoins couverts :
– Mise en place de projets structurants
– Mise en œuvre de plan d’actions
– Diffusion de bonnes pratiques
– Changement des comportements
– …
Techniques employées :
– Ateliers de travail
– Accompagnement à la préparation de plans d’action
Marketing Stratégique
Etudes marketing
Accompagnement opérationnel
CDB Marketing Conseil
Nos moyens
CDB Marketing Conseil est une équipe d’une dizaine de consultants seniors, spécialisés dans le conseil
et/ou les études marketing.
Nous intégrons la quasi intégralité de nos prestations (sauf prestations terrain quantitatifs, ou lorsque celles-
ci débordent du cadre du conseil en marketing, cas où nous faisons appel à des partenaires avec lesquels
nous travaillons régulièrement et depuis de nombreuses années)
Nos partenaires :
CDB Marketing Conseil
Quelques missions récentes (1)
Pour un grand de la VPC :– Le Triangle d’Or de la distribution:
Potentiel individuel client
Parcours clientSatisfaction clients
Le calcul des potentiels individuels permet de
construire une segmentation opérationnelle
(Platine / Gold / Silver…)
La mesure de la satisfaction vise à identifier les
actions à mettre en œuvre pour activer ces
potentiels.
L’analyse des parcours clients rend compte du
rôle spécifique de chaque univers produit et
permet de cibler les actions marketing, afin
d’optimiser l’activation des potentiels clients
CDB Marketing Conseil
Quelques missions récentes (2)
Pour un grand organisme financier :– Un audit dynamique du site internet :
Applications :
Mesurer finement l’impact des pages vues (satisfaction vis-à-vis du site, impact de campagne, etc.)
Comprendre les phénomènes d’achat, de non-achat, d’abandon sur les sites marchand
Identifier, créer, tester la satisfaction de parcours clients
Etc.
Qualification des visiteurs (quotas,
segmentation initiale, etc.)
Tags se déclenchant à chaque page/rubrique
vue
Questionnaire adapté à la navigation réellement
effectuée
CDB Marketing Conseil
Quelques missions récentes (3)
Résultats d’étude (satisfaction, segmentation marché, image…)
Ateliers : Formation à la gestion de portefeuille clients, à l’identification de
potentiels, à la conception d’un potentiel segmentant, etc.
Création de plans d’actionRéunion de suivi tous les 3 mois
Pour un grand industriel :– L’accompagnement à la mise en place de plans d’actions :
Bénéfices :
Mise en place d’une dynamique de progrès
Fidélité des actions aux recommandations issues de l’étude
CDB Marketing Conseil
Références récentes (2010-2011)
3 Suisses
Action Logement
L’AFRC
April Assurances
Banques Populaires
CCI Le Havre
Chapitre.com
ClearChannel
Cofély
Dassault Aviation
Demos
Okaïdi
La Poste
RS Components
Sita
Smartbox
Tokheim
Union Distribution
Veolia Eau
Ville de Nantes
Viparis
Editions Bayard
France Loisirs
Generali
GDF
GDF-Electrabel
Le Grand Livre du Mois
Immochan
ING Direct
Intersport
Météo France
Météorage
Météo France Régie
Novo Nordisk
CDB Marketing Conseil 2010 - Présentation CDB Marketing Conseil 1313/04/2023
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i: +33 1 48 74 82 30