Transcript
Page 1: Comment aller jusqu’au bout de l’implication de l’opérateur par Frederic Fiancette de Socla - Lean Summit France 2014

������������ �����������������������������������������������������

Page 2: Comment aller jusqu’au bout de l’implication de l’opérateur par Frederic Fiancette de Socla - Lean Summit France 2014

�� ������������������� ���

����!������ "������#��$ �% ����� &

�"������������

�&��������'������� ����������(��)

�*�������������+����������������������,� ������$ �-���� ��������.

Page 3: Comment aller jusqu’au bout de l’implication de l’opérateur par Frederic Fiancette de Socla - Lean Summit France 2014

WATER & PLUMBING

Nos produits et applications

��������

� ���������

����������

� ������

�������

����� ������

� ����� �����

� ����

�������

� �����������

��������

��� ��!��

�������!������"���!��

�����������# ���

���

$���"������

%������ �������

�����

&���� ����

$������������ �����!��

�����%���� ����� �

'��������&�������

%������� �

��� ��������

����!������

��������

� ��

������

��������

��������

� ���������� ������

� ��

��������

� ���������� ������

����������

(��)������ �����

��!��� *���

+ '� � ��"!��#

%��������

��"!��#

%��������

&�������������

����")�����

Page 4: Comment aller jusqu’au bout de l’implication de l’opérateur par Frederic Fiancette de Socla - Lean Summit France 2014

����������������

�����������

�����������

� ��

��� ������������

���

����������

���������������

/�� �����

Page 5: Comment aller jusqu’au bout de l’implication de l’opérateur par Frederic Fiancette de Socla - Lean Summit France 2014

)��� ����01/��������(� ������

��� �������2�

Page 6: Comment aller jusqu’au bout de l’implication de l’opérateur par Frederic Fiancette de Socla - Lean Summit France 2014

�������3�����������������45�� &�,$ �����%.

���

���

���

���

��

��

��

��

��������

�������

�������

�������

������

�����

��������

�������

�������

�������

������

�����

��������

�������

�������

�������

������

�����

��������

�������

�������

�������

������

�����

��������

�������

�������

�������

������

�����

��������

�������

�������

�������

������

�����

��������

�������

�������

�������

+ 40 M € sur les 6 dernières années<=> Cash Conversion Ratio > 200%

!"#!$

%&"'

Page 7: Comment aller jusqu’au bout de l’implication de l’opérateur par Frederic Fiancette de Socla - Lean Summit France 2014

�)����������� �06����� ������� ������������� ��������

Page 8: Comment aller jusqu’au bout de l’implication de l’opérateur par Frederic Fiancette de Socla - Lean Summit France 2014

�������� �������!���������

Page 9: Comment aller jusqu’au bout de l’implication de l’opérateur par Frederic Fiancette de Socla - Lean Summit France 2014

" �������#��������������������������$%&%�'��(�������������)

Page 10: Comment aller jusqu’au bout de l’implication de l’opérateur par Frederic Fiancette de Socla - Lean Summit France 2014

7���0�8��! ������3������3��� ������9

Page 11: Comment aller jusqu’au bout de l’implication de l’opérateur par Frederic Fiancette de Socla - Lean Summit France 2014

7���0�$ ��� ������9�������������3��

Customer service rate

Stock turns

Page 12: Comment aller jusqu’au bout de l’implication de l’opérateur par Frederic Fiancette de Socla - Lean Summit France 2014

�������*������+����,������-����������

Page 13: Comment aller jusqu’au bout de l’implication de l’opérateur par Frederic Fiancette de Socla - Lean Summit France 2014

&)���� � �������������0&����(��� � ��0

:���� ;�<�����7����)

Page 14: Comment aller jusqu’au bout de l’implication de l’opérateur par Frederic Fiancette de Socla - Lean Summit France 2014

:��� ���7�����

� ������������� �������� �������� �����

� ������������� ������������ ���

� ���� ���� ����� ������� ���������

� ����������� ��������������������� �������� �����

� ������� ���������� ��� ����������� �� ���������� ������ ����� �����������

��!��� ��������������� ������� �����

� ������ � �� "�� ���� ������ �����

� ������ ��� ��� � ������

Page 15: Comment aller jusqu’au bout de l’implication de l’opérateur par Frederic Fiancette de Socla - Lean Summit France 2014

� ��������#�������� $�� ������ ����

������� �� ����� ���

� ���%���� ���� ���������� � ���������

������ ������� �����

� &��� ����� ������ ������� ��� ���

������� � ��� ��������� ����

���������

� '��� � ������(

� #� ������ ��� ����� ���

���� ���� ��)

� '����� ���������������� �����

���� �����

� � ��*��� "�� ��� �������� �����

��� ������ ��

;�<���

��

��

��

��

��

(�

)$*�+���

����

����

����

����

����

����

Page 16: Comment aller jusqu’au bout de l’implication de l’opérateur par Frederic Fiancette de Socla - Lean Summit France 2014

7�����, .

� ��������+ �������� ���� ���������� �������� ������������

� ,�������������"�� � � ���*��� � ����� ����� ���%���

-.���� *��� ����

� / ���������������0 ��������� � � �������

Page 17: Comment aller jusqu’au bout de l’implication de l’opérateur par Frederic Fiancette de Socla - Lean Summit France 2014

7�����,�.

� 1����������� ��� ����� �����"���� �

� � 2�0�3 � 3 �� 2

� &������� "�� �� �������� ������� ���� ������ ������� ��

� '������ �������������������������� �"���� ���� �������"���� ������ ���������

Page 18: Comment aller jusqu’au bout de l’implication de l’opérateur par Frederic Fiancette de Socla - Lean Summit France 2014

&60�6�� ��������6��(���6� �����

��������������� ���������������������

Page 19: Comment aller jusqu’au bout de l’implication de l’opérateur par Frederic Fiancette de Socla - Lean Summit France 2014

&60�6�� ��������6��(���6� �����

Page 20: Comment aller jusqu’au bout de l’implication de l’opérateur par Frederic Fiancette de Socla - Lean Summit France 2014

&60�6�� ��������6��(���6� �����

Page 21: Comment aller jusqu’au bout de l’implication de l’opérateur par Frederic Fiancette de Socla - Lean Summit France 2014

7�������� �� ������������=� �>������((����

��������������� ���������������������

Page 22: Comment aller jusqu’au bout de l’implication de l’opérateur par Frederic Fiancette de Socla - Lean Summit France 2014

7�������� �� ������������=� ��>������((����0���� �� ���������� ������

Page 23: Comment aller jusqu’au bout de l’implication de l’opérateur par Frederic Fiancette de Socla - Lean Summit France 2014

7�������� �� ������������=� ��>������((����0�������������������?+�(�

Page 24: Comment aller jusqu’au bout de l’implication de l’opérateur par Frederic Fiancette de Socla - Lean Summit France 2014

7�������� �� ������������=� ��>������((����0�;�<�� � �������

Page 25: Comment aller jusqu’au bout de l’implication de l’opérateur par Frederic Fiancette de Socla - Lean Summit France 2014

7�������� �� ������������=� ��>������((����0�;�<�� � �������

Page 26: Comment aller jusqu’au bout de l’implication de l’opérateur par Frederic Fiancette de Socla - Lean Summit France 2014

7�������� �� ������������=� ��>������((����0��!�� ������������������ ���(��������� ���

Page 27: Comment aller jusqu’au bout de l’implication de l’opérateur par Frederic Fiancette de Socla - Lean Summit France 2014

7�������� �� ������������=� ��>������((����0��!�� ������������������ ���(��������� ���

Page 28: Comment aller jusqu’au bout de l’implication de l’opérateur par Frederic Fiancette de Socla - Lean Summit France 2014

� ����������������������������=� ��

7�������� �� ������������=� ��>������((����

Page 29: Comment aller jusqu’au bout de l’implication de l’opérateur par Frederic Fiancette de Socla - Lean Summit France 2014

7�������� �� ������������=� ��>������((����

Page 30: Comment aller jusqu’au bout de l’implication de l’opérateur par Frederic Fiancette de Socla - Lean Summit France 2014

� ����������������������������=� �����������

7�������� �� ������������=� ��>������((����

Page 31: Comment aller jusqu’au bout de l’implication de l’opérateur par Frederic Fiancette de Socla - Lean Summit France 2014

7�������� �� ������������=� ��>������((����

Page 32: Comment aller jusqu’au bout de l’implication de l’opérateur par Frederic Fiancette de Socla - Lean Summit France 2014

� ����������������������������=� �����������)

� @�����3��������������� ��������������((����)

� ��������3�����3����������)

� ������������������>���������������������((����)

7�������� �� ������������=� ��>������((����

Page 33: Comment aller jusqu’au bout de l’implication de l’opérateur par Frederic Fiancette de Socla - Lean Summit France 2014

� ��((�����/�

�(��������������=�������������������� ��(������������>������������>������=����������0��������������������������� ����(���� ��������������

7�������� �� ������������=� ��>������((����

Page 34: Comment aller jusqu’au bout de l’implication de l’opérateur par Frederic Fiancette de Socla - Lean Summit France 2014

� ��((�����/��

����������������������������������������� ��������������������������������������)

����5��� ���� !������ �3������������������������� ����)��������������������������� �������������������(���� �

7�������� �� ������������=� ��>������((����

Page 35: Comment aller jusqu’au bout de l’implication de l’opérateur par Frederic Fiancette de Socla - Lean Summit France 2014

� ����������������������������=� �����������)

� @�����3��������������� ��������������((����)

� ��������3�����3����������)

� ������������������>���������������������((����)

� ��������3�������� � �����)

7�������� �� ������������=� ��>������((����

Page 36: Comment aller jusqu’au bout de l’implication de l’opérateur par Frederic Fiancette de Socla - Lean Summit France 2014

7�������� �� ������������=� ��>������((����0�'���������((����

Page 37: Comment aller jusqu’au bout de l’implication de l’opérateur par Frederic Fiancette de Socla - Lean Summit France 2014

7�������� �� ������������=� ��>������((����0�'���������((����

Page 38: Comment aller jusqu’au bout de l’implication de l’opérateur par Frederic Fiancette de Socla - Lean Summit France 2014

� ����������������������������=� �����������)

� @�����3��������������� ��������������((����)

� ��������3�����3����������)

� ������������������>���������������������((����)

� ��������3�������� � �����)

� ���� ���(�� ���3������)

7�������� �� ������������=� ��>������((����

Page 39: Comment aller jusqu’au bout de l’implication de l’opérateur par Frederic Fiancette de Socla - Lean Summit France 2014

� ���������������� ���������� ����������������������������� 4�� 5 ���������6�������*�������� �����7

7�������� �� ������������=� ��>������((����0����������

Page 40: Comment aller jusqu’au bout de l’implication de l’opérateur par Frederic Fiancette de Socla - Lean Summit France 2014

$ ���