LEWEB'13 PARIS 'THE NEXT 10 YEARS'
COMPTE RENDU de conférence
Benoit martin – 10 au 12 décembre 2013
En bref
LE WEB DE LA MATURITE
• La transition numérique EST SUFFISAMMENT AVANCEE pour que les acteurs prennent du recul sur leur activité : on opère sur un marché plus mature
• Il n’y a plus de différence entre virtuel et REEL. Il EXISTE une interface numérique permanente de la vie
• Il n’y a plus de frontière entre publicité et story-telling : les marques se transforment en médias
• Les ambassadeurs internes et externes sont de plus en plus sollicités pour relayer ces contenus. Les frontières entre l’interne et l’externe s’estompent
• Les notions de sécurité et de réputation en ligne sont centrales
À changer dans l'onglet > Insertion > En-tête/Pied
A- Economie collaborative
L’élection du pape en 2005 et 2013
–
• Les internautes sont « augmentés » grâce aux foules
• Le changement de l’entreprise peut être réalisé par ses clients
• Le public devient une partie de l’entreprise. Ils ont un destin partagé
• Il n’y a plus de différence entre les clients et les employés
• Le business model émergent est celui de la collaboration entre l'entreprise et les individus pour créer des produits et plus largement des expériences de consommation
• On observe que les échanges entre individus deviennent de plus en plus fréquents et normalisés
COLLABORATION
À changer dans l'onglet > Insertion > En-tête/Pied
–
• Plus grande maturité des médias sociaux
• « donner, donner, donner pour ensuite demander »
• Il y a deux logiques complémentaires : « la recherche et le social ». Recherche = achat ; Social = découverte
• Connaître le vocabulaire et la psychologie de chaque plateforme
• Délivrer du contenu de qualité
• La profondeur du lien compte avant tout
MEDIAS SOCIAUX
–
ECONOMIE COLLABORATIVE
À changer dans l'onglet > Insertion > En-tête/Pied
–
A l’intérieur de certaines start-up, on partage tous les résultats afin que les collaborateurs se sentent propriétaires et qu’ils s’investissent au maximum de leurs capacités
TRANSPARENCE
À changer dans l'onglet > Insertion > En-tête/Pied
UBER :• Le problème récent de fuite de données sur la croissance d’Uber
http://bit.ly/1aYWYOp va obliger ses dirigeants à redéfinir les règles internes.
• Si ces infos sortent, ils perdent un avantage compétitif. • Leurs concurrents gagnent du temps en copiant les recettes qu’ils ont
trouvé par des jeux laborieux d’essai erreur.
–
Il existe un débat politique animé autour du Web et de l’intégration de l’innovation dans la société
Arnaud Montebourg et de Fleur Pellerin participaient à la conférence
Exemple de la startup Uber : • leur confrontation au lobby des taxis appuyé par le gouvernement est emblématique de cet affrontement. • Uber décide de ne pas parler au gouvernement car c’est une perte de temps. • Ils laissent ses clients se plaindre directement au gouvernement.
POLITIQUE
À changer dans l'onglet > Insertion > En-tête/Pied
B- CONTENU
–
• Convergence de la publicité et du contenu
• Le story telling de la marque donne un univers au produit
• On sponsorise de plus en plus le contenu
• Les marques deviennent des médias
• Redbull devient une entreprise de contenus qui monétise grâce aux boissons
CONVERGENCE
À changer dans l'onglet > Insertion > En-tête/Pied
–
• Si le contenu est roi la diffusion est reine
• La qualité de la vidéo augmente, il faut mettre les moyens en face
• Il y aura de moins en moins de contenu texte et de plus en plus de vidéos et d’images
• Les budgets publicitaires TV migrent en ligne
• Les videos en ligne donnent l’opportunité aux marques d’engager leur audience
• WebTV Aufeminin.com => 4e site video en France
VIDEO
À changer dans l'onglet > Insertion > En-tête/Pied
–
Les marques développent des usines de contenus en interne Ce contenu permet d’alimenter la communauté
Exemples :• BFM Business invite 10 personnes par jour dans leur locaux pour
réaliser des vidéos et les diffuser en ligne
• Evian édite le site http://www.evian-thesource.fr/ qui est une curation des contenus qui inspirent la marque
• Ford a créé une cellule pour monitorer ce qui se dit en général, sur l’automobile et sur Ford et ainsi de réaliser des actions de communication au plus près de l’actualité et des tendances
USINE DE CONTENU
À changer dans l'onglet > Insertion > En-tête/Pied
C- Impacts RH
–
La créativité et l’innovation nécessitent une collaboration trans-discipline et des organisations plates
Le management créatif vise à pousser les lignes et à faire que les collaborateurs participent sans prendre en compte leur rôle
Il faut accepter de faire des choses que les autres ne souhaitent pas faire
Les schémas mentaux commencent à changer
MANAGEMENT
À changer dans l'onglet > Insertion > En-tête/Pied
–
Le mouvement entrepreneurs est un phénomène mondial
La plupart des entrepreneurs ne sont pas des développeurs de start-up, ils surfent sur cette tendance. Ce sont simplement des créateurs d’entreprise
ENTREPRENEURS
À changer dans l'onglet > Insertion > En-tête/Pied
D- Innovation
–
La disruption est l’innovation des start-up. C’est une manière de casser les règles du marché pour mieux émerger
Quelques clés pour entamer une démarche de disruption :• Commencer avec empathie, vision et courage• La disruption change le comportement. Ce n’est pas un but
mais le résultat d’un nouveau mode de pensée et l’exécution d’un media innovant.
DISRUPTION
À changer dans l'onglet > Insertion > En-tête/Pied
–• Le développement des startups est maintenant « connu », il existe des
recettes pour les développer.
• A ce titre on peut regretter l’absence des gourous du développement de start-ups comme Steve Blank, Bob Dorf ou Eric Ries.
• Ce qui est plus difficile est l’innovation disruptive. Les projets qui émergent sont rares, d’où le risque de bulle. Ex. Facebook valorisé à120 Milliards de dollars
• L’innovation fait partie de l’ADN de toutes les entreprises. La disruption est adressée principalement par les start-up.
START UP
À changer dans l'onglet > Insertion > En-tête/Pied
–
• L’avenir est aux architectes de l’expérience
• Le design et l’expérience utilisateur sont les plus importants dans le développement d’un produit
• Nike ne fait pas des chaussures c’est une plateforme
• Open source what you make
DESIGN THINKING
À changer dans l'onglet > Insertion > En-tête/Pied
–
1. HAVE A MISSION THAT MATTERS2. THINK BIG BUT START SMALL3. STRIVE FOR CONTINUAL INNOVATION, NOT INSTANT PERFECTION4. LOOK FOR IDEAS EVERYWHERE5. SHARE EVERYTHING6. SPARK WITH IMAGINATION, FUEL WITH DATA7. BE A PLATFORM8. NEVER FAIL TO FAIL
http://www.google.com/think/articles/8-pillars-of-innovation.html
LES 8 PILIERS DE L’INNOVATION DE GOOGLE
À changer dans l'onglet > Insertion > En-tête/Pied
–
Les entreprises dominantes des secteurs s’appuient sur des start-up pour innover
Exemples :• Canal+ lance son incubateur de startups innovantes dans le
domaine des médias Canalstart : http://bit.ly/1jSWmSs
• L’Express lance l’express ventures http://www.lexpress-ventures.com/
ESSOR DES INCUBATEURS DE START-UP DANS LES ENTREPRISES
À changer dans l'onglet > Insertion > En-tête/Pied
–
Bitcoin est une monnaie électronique distribuée (crypto-monnaie)
Elle permet le transfert d'unités appelées bitcoins à travers le réseau Internet
Les bitcoins ainsi échangés ont vocation à être utilisés en tant que devise monétaire et comme moyen de paiement dans cette devise
Ce business model encore précaire tente de disrupter le monde de la finance
BITCOIN
À changer dans l'onglet > Insertion > En-tête/Pied
E- Les poids lourds du digital
À changer dans l'onglet > Insertion > En-tête/Pied
–• Bouge de la recherche à la conversation
• Bouge de la diffusion de masse à l’interaction individuelle
• C’est un assistant intelligent qui enrichit la recherche en langage naturel et vocal
• Ils interagissent de plus en plus avec les objets et le mobile
• Ont une politique d’innovation à long terme ambitieuse
• On peut promouvoir des posts Google+ via des ads
• Les commentaires de Youtube sont maintenant gérés par Google+. Ils ne sont plus anonymes
À changer dans l'onglet > Insertion > En-tête/Pied
–
Serait sur le déclin d’après les analystes, car il est de moins en moins utilisé comme une plateforme de lancement de nouveaux produits et d’innovation.
Il y a une saturation du média, donc moins d’opportunités d’émerger
À changer dans l'onglet > Insertion > En-tête/Pied
BIBLIOGRAPHIE
Hatching Twitter : http://amzn.to/1jSK7Fv
Jab, Jab, Jab, Right Hook: How to Tell Your Story in a Noisy Social World : http://amzn.to/1jSKfEV
Brian Solis Engage http://amzn.to/1jSZgGX
Start with Why: How Great Leaders Inspire Everyone to Take Action http://amzn.to/1jSZqOr