Stratégie Client Ambassadeur Créer une base de clients fidèles Obtenir des recommandations Développer des membres actifs
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Client Ambassadeur
Prospect Client Client Ambassadeur
Membre
actif
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Concept : Un programme de reconnaissance et de fidélisation clients basé sur des
recommandations
Idée : Créer un flux d’activité pour utiliser les recommandations données par un
nouveau client
Processus : Une stratégie qui s’applique à toutes les méthodes de travail
Avantages :
Travailler avec le cercle de connaissance
Très efficace pour construire une base de clients fidèles
Duplicable pour créer une organisation de membres actifs
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Avant de commencer
1° Obtenir des résultats produits et développer sa propre histoire
produit
2° Créer un flux de clients avec vos propres méthodes de travail
Evaluation bien-être
Shake/Skin Party
Fit Challenge
Pack d’essai
Réseaux sociaux
Autres
3° Commencer votre stratégie ambassadeur basé sur votre flux clients
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Le Flux Client : Simple Fun Magical
Pack Essai/ Petit déjeuner
Programme personnalisé Inviter
votre famille,
vos amis
Client Ambassadeur
HMP
Formation
Prendre
Porter
Parler
Ajouter plus de personnes
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Client Ambassadeur
Prospect Client Client Ambassadeur
Membre
actif
1 2 3 4
Du prospect au client
Résultats de l’évaluation bien être
Témoignages basés sur les résultats produits
Pack d’essai
Dégustation produits
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Prospect Client Client Ambassadeur
Membre
actif
1 2 3 4
Client Ambassadeur
Dossier de suivi
personnel
Avec votre nouveau Client
A/ Parcourir ensemble son nouveau
dossier client et fixer un prochain rendez-vous
B/ Faire dès maintenant la promotion
du client ambassadeur
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Client Ambassadeur
Prospect Client Client Ambassadeur
Membre
actif
1 2 3 4
Construire une base de clients solide
A/ Encourager vos clients à avoir leur propres résultats produits
B/ Votre flux client et le suivi vont permettre d’augmenter la fidélité de vos clients (continuer
la promotion du client Ambassadeur)
Suivi client
Evaluation bien-être pour mesurer les résultats produits
Mode de vie actif (Fit, etc.)
Réseaux sociaux
Quick Start
C/ Accompagner votre futur client ambassadeur, inviter les recommandations à votre flux
client
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Client Ambassadeur
Prospect Client Client Ambassadeur
Membre
actif
1 2 3 4
Construire un client ambassadeur
A/ En recommandant une personne de son cercle de connaissance qui devient
client Herbalife, votre client reçoit un avantage
B/ En recommandant deux personnes de son cercle de connaissances qui
deviennent clients Herbalife, votre client devient client ambassadeur, et a accès
à une formation (HOM)
HOM
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HOM : Vous avez le choix
A
Client
B Membre
D* Membre
actif
C* Membre
actif
J’aimerais savoir comment
faire pour obtenir 25 à 35%
de remise sur mes produits
pour ma consommation
personnelle et familiale
J’aimerais
commencer à
développer mon
affaire
J’aimerais auto
financer ma
consommation ou
avoir des revenus
complémentaires
Je veux simplement
continuer à consommer
les produits et à adopter
un style de vie actif
*Formation
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Prochaines étapes
A
B
C
D
Continuer votre suivi clients, votre coaching pour obtenir les
meilleurs résultats produits. Proposer à A d’inviter d’autres
recommandations à votre flux clients. Le client A passera peut être
en B, C ou D dans les prochaines semaines ou mois.
Signer HMP
Continuer votre suivi clients avec des produits
remisés et votre coaching de façon à obtenir
les meilleurs résultats produits. Proposer à B
d’inviter d’autres recommandations à votre
flux clients.
Former C aux produits et à un bon suivi
clients. Continuer votre suivi clients avec des
produits remisés et votre coaching de façon à
obtenir les meilleurs résultats produits.
Proposer à C d’inviter de nouvelles
recommandations. Formation sur Quick
Start, JDFR et aux évènements nationaux.
Idem que C + le préparer à avoir son propre
flux de clients et de membres Herbalife
Signer HMP
Signer HMP
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Client Ambassadeur
Prospect Client Client Ambassadeur
Membre
actif
1 2 3 4
Du client ambassadeur au membre actif
A/ Si le nouveau membre souhaite développer sa propre affaire, l’inviter à un
évènement (JDFR, Evènement national)
B/ Dupliquer le même processus avec les recommandations du
nouveau membre ou de votre client ambassadeur
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VOUS membre
Client
ambassadeur
Client 2
Client 1
C,D
A,B
VOUS membre
Client 2
Client 1
Recommandation
Recommandation
Client
ambassadeur
= Nouveau
membre actif Client 2
Client 1
Recommandation
Recommandation
Premières étapes
Client ambassadeur
ou membre
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Etape suivante : Développer votre organisation
VOUS membre
Client
Recommandation
Recommandation
Membre Recommandation
Recommandation
Membre actif
Client ambassadeur
Membre actif
Recommandation
Client ambassadeur
Client ambassadeur
Client ambassadeur
Client
A
B
C
D
Membre actif
Membre actif
Client ambassadeur
Client ambassadeur
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Un prospect est intéressé par l’opportunité d’affaires:
Reproduire exactement les mêmes étapes
1° Obtenir ses propres résultats et créer son histoire produits
2° Créer un flux clients avec vos méthodes de travail
Evaluation bien-être
Shake/Skin Party
Fit Challenge
Pack d’essai
Réseaux sociaux
Autres
3° Commencer votre stratégie ambassadeur avec votre flux clients
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MERCI
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