COMMENT COMMUNIQUER POUR
DYNAMISER MON ACTIVITÉ ?
2014
Media Booster sprl – 29 rue Victor Rousseau – 7181 Feluy – 067 65 46 16
BE0460 579 853 – [email protected] – www.mediabooster.be
Mon parcours professionnelEve Barthélémy
• Formation universitaire en «gestion d’entreprise»
• Responsable commerciale chez un éditeur de logiciels de
gestion
• Responsable marketing dans une société de gestion
d’abonnements magazines
• Création et rédactrice en chef
«Les Nouvelles Esthétiques» Benelux
Mai 2014 Media Booster sprl – 29 rue Victor Rousseau – 7181 Feluy – 067 65 46 16
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1/ Emplacement stratégique
Proximité d’autres commerces
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L’endroit idéal !
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Périphérie ou centre ville
Fréquentation
(passage, heures de pic,…)
Accessibilité
(transport en commun, parking, …)
BONUS
Pourquoi communiquer ?
• Fidéliser un client coûte 2 X fois moins cher que
recruter un nouveau client
• Communiquer c’est rester en contact permanent
avec ses clients et s’assurer un chiffre d’affaires
récurrent
• Communiquer quand tout va bien,
c’est être prévoyant et responsable !
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2/ Etude de la concurrence
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Comment me différencier ?
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Instituts de beauté/spa
Mes points forts
Mes points faibles
Jouez de vos forces ET de vos faiblesses.
BONUS
3/ Visibilité extérieure
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Faites du bruit visuel !
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Changez régulièrement l’agencement de votre vitrine
BONUS
Au niveau de la rue
panneaux, fléchage,…
Au niveau de l’entrée
enseigne, flying flags, …
Au niveau de la vitrine
écran, décoration, tarifs, …
Bon à savoir!
Comment faire savoir à mes clients et mes
clients potentiels ce que je sais faire et ce que je
propose comme prestation et autre dans mon
centre.
On sait que la meilleure publicité:
1- la clientèle de passage
2- le bouche à oreilles
3- les amies de mes clientes
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4/ Visibilité à l’intérieur du centre
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Soyez visible même dans votre centre !
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BONUS
Affichage cabine
Prospectus salle d’attente
Décoration spécifique
5/ Plan de communication
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3 étapes simples qui font la différence !
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Ayez les idées claires dès le départ de comment vous
allez réaliser ces 3 étapes.
BONUS
Trouvez des nouvelles clientes
Fidélisez-les
Et vendez leur plus !
6/ Ma page Facebook
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Utilisez les outils à votre disposition !
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Partagez votre page sur votre, site web, vos prospectus,
vos affiches, etc.
BONUS
Je gère une page pro dédiée à mon activité
J’affiche mes promos et je créé des événements
J’augmente mon audience grâce à de la publicité payante
7/ Mon site web
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Soyez proactif sur Internet !
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Proposez un système de réservation en ligne
BONUS
Pratique: clair, simple et agréable
Visible : référencement naturel, publicité payante
Dynamique: promos du mois, articles
8/ Mes actions marketing
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Faites savoir à vos clients que ça bouge de votre côté !
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Mon fichier client est à jour et en ordre.
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Par affichage à l’institut
Par courrier postal et newsletter
Par sms
9/ Trouver des nouveaux clients
J’invite les amis de mes clientes
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Allez les chercher où ils se trouvent !
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Je participe à des salons
BONUS
Je mets des prospectus chez les commerçants
Je fais de la publicité dans les magazines
10/ Je planifie mes actions
Je profite d’événements tels que la fête des mères pour
faire parler de mon centre
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Soyez rigoureux pour un maximum d’effet !
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Je dynamise mon activité pour acquérir et garder mes clients
BONUS
Des actions thématiques tous les mois
Des événements portes-ouvertes tous les 6 mois
Ma mission,vous accompagner dans:
La mise en place d’un outil de gestion pour gagner en efficacité
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Merci de votre écoute et à très bientôt!
www.mediabooster.be
La mise en place d’un plan de communication
La rédaction : mailings et/ou contenu de votre site
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