ETAT DES LIEUX DU COMMUNITY MANAGEMENT AU MAROC Par MEHDI TAZI ndash httpwwwfacebookcommehditazi
1 MEHDI TAZI ndash httpwwwfacebookcommehditazi
ETAT DES LIEUX DU COMMUNITY MANAGEMENT AU MAROC
SITUATION
Depuis 2 ans les reacuteseaux sociaux connaissent une forte croissance
Source httpwwwmarketingonthebeachcomreseaux-sociaux-en-chiffres-etude-ifop-de-notoriete-et-dappartenance-janvier-2010
AU MAROC
A la date du 20032011 235512 Au Maroc Total Facebook Users 3 013 100 selon le site deacutedieacute
aux statistiques facebook sociabakerscom Source httpwwwsocialbakerscomfacebook-
statisticsmoroccochart-intervals
Seuls 2 marques
Marocaines sont
repreacutesenteacutees au niveau
des reacuteseaux facebook
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2 MEHDI TAZI ndash httpwwwfacebookcommehditazi
Le community management au Maroc est encore vierge Certaines entreprises commencent
juste agrave reacutealiser lrsquoimportance de ce nouveau meacutetier pour lequel aucune formation nrsquoexiste
encore au Maroc En France cela commence et il nrsquoexiste que deux MBA qui apporte des
compeacutetences utiles (Marketing et Commerce sur Internet) agrave Lrsquoinstitut Leacuteonard de Vinci
Actuellement en suivant le hachtag community manager sur twitter on peut voir que les
offres drsquoemploi en France et dans le monde ont commenceacute et augmentent tout les jours
Le meacutetier de community manager prend de plus en plus drsquoimportance agrave travers le monde Ce
meacutetier doit son essor essentiellement agrave la croissance des reacuteseaux sociaux et particuliegraverement
agrave facebook et twitter Ce qui a fortement accru la demande de profils de community
manager est lrsquoexplosion des pages facebooks depuis 2009 et surtout en 2010
COMMUNITY MANAGER QU EST-CE QUrsquoIL FAIT
LE COMMUNITY
MANAGER
SOCIAL MEDIA
Srsquoassure de la preacutesence
continue sur les reacuteseaux
sociaux de la
communauteacute Entretient un lien
privileacutegieacute avec ses
fans followers
Produit du contenu
reacutegulier Articles videacuteos
partage drsquoinformation
pertinente
Fait eacutevoluer sa
communauteacute de
fans followers
Apporte une
reacuteponse vraie aux
requecirctes de sa
communauteacute
Fait le lien entre sa
communauteacute et
lrsquoentiteacute qui
lrsquoemploie
Entretient des
relations
privileacutegieacutees avec la
blogosphegravere
Fait une veille
autour de la
theacutematique
communautaire
Le Community Manager entretient des relations humaines avant tout ce nrsquoest ni
un webmaster ndash un reacutefeacuterenceur ndash une agence de com ndash un journaliste ndash un marketeur ndash un publiciste
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3 MEHDI TAZI ndash httpwwwfacebookcommehditazi
QUELS SONT LES COMPETENCES DU COMMUNITY MANAGER
IMAGE CLICKABLE
IMAGE CLICKABLE
Avoir en premier lieu le sens du contact
humain et savoir faire du networking
bien communiquer transmettre le
message agrave sa communauteacute aux
acteurs de la blogosphegravere aux
diffeacuterents services de lrsquoentiteacute qui
emploi le community manager et
savoir nouer des partenariats
favorisant lrsquoeacutepanouissement de la
communauteacute
Avoir de capaciteacutes reacutedactionnelles est un
des points importants Savoir dire
les choses avec les bons mots qui
soient compreacutehensibles par tous et
sans faute drsquoorthographes
Avoir une solide connaissance des outils
web et des reacuteseaux sociaux en
sachant que les outils changent
avec le temps et de maniegravere tregraves
rapide parfois Comprendre ce
qursquoest le reacutefeacuterencement le web
marketing le buzz
Avoir une bonne connaissance des acteurs
internet de son pays drsquoemploi cad
de la blogosphegravere de la
twitosphegravere et de la blogoma pour
ce qui est le Maroc
Savoir faire de la veille internet avec les
outils adeacutequats Pour ecirctre capable
drsquoeacutetablir les strateacutegies et les
ajustements neacutecessaires pour
lrsquoeacutepanouissement de la
communauteacute
Assister aux diffeacuterentes confeacuterences
susceptibles drsquoameacuteliorer la
visibiliteacute du comnunity manager
Et pourquoi ne pas en organiser
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4 MEHDI TAZI ndash httpwwwfacebookcommehditazi
QUEL EST LE PROFIL POUR UN COMMUNITY MANAGER
A deacutefaut de formation de community manager qui est apte agrave faire ce nouveau meacutetier
Les profils sont tregraves varieacutes cependant en voici une liste possible pour un community manager
opeacuterationnel
Bloggeurs Tweeters marocains ayant une bonne qualiteacute reacutedactionnelle et un blog
reacuteguliegraverement alimenteacute
Administrateurs de communauteacute facebook(ou autres reacuteseaux) avec un nombre de fans
supeacuterieur agrave 1000 et dont la communauteacute est dynamique
E-Journalistes sur tweeter ou ayant un blog
Geek ayant des compeacutetences en reacutedaction de contenu eacuteditorial
JournalistesBloggeurs qui ont une page facebook
Journalisteswebmasters
Personnes maitrisant le web 20 et lrsquoe-reacuteputation
En reacutesumeacute toute personnes ayant une identiteacute sur internet et tregraves actif sur les reacuteseaux sociaux
Y A-T-IL UN COMMUNITY MANAGER EN POSTE
Jrsquoai posteacute sur twitter Facebook le message ci-dessous qui n a eu aucun retour
Google ne donne que tregraves peu de reacutesultat sur les termes
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Les copies eacutecrans suivant reacutesument les reacutesultats de ces 3 recherches
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5 MEHDI TAZI ndash httpwwwfacebookcommehditazi
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6 MEHDI TAZI ndash httpwwwfacebookcommehditazi
2 OFFRES D EMPLOIS CHEZ LA LYDEC et Buzzeff
Ca a le meacuterite drsquoecirctre signaleacute
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7 MEHDI TAZI ndash httpwwwfacebookcommehditazi
EN MATIERRE DE COMMUNITY
MANAGEMENT TOUT EST A FAIRE
PERSONNE
AU
MAROC
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8 MEHDI TAZI ndash httpwwwfacebookcommehditazi
Il existe quand mecircme quelques profils community manager au maroc La veille du Maroc blog awards
2010 lrsquoeacutequipe en charge du community management chez Inwi avait organiseacute une rencontre avec
quelques blogueurs que je mentionne dans lrsquoarticle eacutecris ci essous
httpwwwslidesharenetpassiondcriremaroc-mba-community-management-inwi-la-blogosphere
itNageme
QUI A BESOIN DE COMMUNITY MANAGER
Par simple bon sens
1 Toute personne physique ou morale
2 Entreprise publique ou priveacute
3 Ou instituions
Qui utilisent leurs noms sur internet
Voilagrave jrsquoespegravere que cet article vous a eacuteclaireacute un peu plus sur ce nouveau meacutetier du laquo Community
managerraquo
Vous pouvez me contacter si vous estimez que cette deacutemarche internet de laquo community
management raquo peut vous servir si vous avez besoin de consulting ou des eacuteclaircissements
MEHDI TAZI
Blogueur auteur du livre laquo bribes de vie raquo
Community Manager passiondcrire
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juste agrave reacutealiser lrsquoimportance de ce nouveau meacutetier pour lequel aucune formation nrsquoexiste
encore au Maroc En France cela commence et il nrsquoexiste que deux MBA qui apporte des
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Actuellement en suivant le hachtag community manager sur twitter on peut voir que les
offres drsquoemploi en France et dans le monde ont commenceacute et augmentent tout les jours
Le meacutetier de community manager prend de plus en plus drsquoimportance agrave travers le monde Ce
meacutetier doit son essor essentiellement agrave la croissance des reacuteseaux sociaux et particuliegraverement
agrave facebook et twitter Ce qui a fortement accru la demande de profils de community
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COMMUNITY MANAGER QU EST-CE QUrsquoIL FAIT
LE COMMUNITY
MANAGER
SOCIAL MEDIA
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sociaux de la
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rapide parfois Comprendre ce
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twitosphegravere et de la blogoma pour
ce qui est le Maroc
Savoir faire de la veille internet avec les
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drsquoeacutetablir les strateacutegies et les
ajustements neacutecessaires pour
lrsquoeacutepanouissement de la
communauteacute
Assister aux diffeacuterentes confeacuterences
susceptibles drsquoameacuteliorer la
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Et pourquoi ne pas en organiser
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QUEL EST LE PROFIL POUR UN COMMUNITY MANAGER
A deacutefaut de formation de community manager qui est apte agrave faire ce nouveau meacutetier
Les profils sont tregraves varieacutes cependant en voici une liste possible pour un community manager
opeacuterationnel
Bloggeurs Tweeters marocains ayant une bonne qualiteacute reacutedactionnelle et un blog
reacuteguliegraverement alimenteacute
Administrateurs de communauteacute facebook(ou autres reacuteseaux) avec un nombre de fans
supeacuterieur agrave 1000 et dont la communauteacute est dynamique
E-Journalistes sur tweeter ou ayant un blog
Geek ayant des compeacutetences en reacutedaction de contenu eacuteditorial
JournalistesBloggeurs qui ont une page facebook
Journalisteswebmasters
Personnes maitrisant le web 20 et lrsquoe-reacuteputation
En reacutesumeacute toute personnes ayant une identiteacute sur internet et tregraves actif sur les reacuteseaux sociaux
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Jrsquoai posteacute sur twitter Facebook le message ci-dessous qui n a eu aucun retour
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EN MATIERRE DE COMMUNITY
MANAGEMENT TOUT EST A FAIRE
PERSONNE
AU
MAROC
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httpwwwslidesharenetpassiondcriremaroc-mba-community-management-inwi-la-blogosphere
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QUI A BESOIN DE COMMUNITY MANAGER
Par simple bon sens
1 Toute personne physique ou morale
2 Entreprise publique ou priveacute
3 Ou instituions
Qui utilisent leurs noms sur internet
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Vous pouvez me contacter si vous estimez que cette deacutemarche internet de laquo community
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MANAGEMENT TOUT EST A FAIRE
PERSONNE
AU
MAROC
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MANAGEMENT TOUT EST A FAIRE
PERSONNE
AU
MAROC
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2010 lrsquoeacutequipe en charge du community management chez Inwi avait organiseacute une rencontre avec
quelques blogueurs que je mentionne dans lrsquoarticle eacutecris ci essous
httpwwwslidesharenetpassiondcriremaroc-mba-community-management-inwi-la-blogosphere
itNageme
QUI A BESOIN DE COMMUNITY MANAGER
Par simple bon sens
1 Toute personne physique ou morale
2 Entreprise publique ou priveacute
3 Ou instituions
Qui utilisent leurs noms sur internet
Voilagrave jrsquoespegravere que cet article vous a eacuteclaireacute un peu plus sur ce nouveau meacutetier du laquo Community
managerraquo
Vous pouvez me contacter si vous estimez que cette deacutemarche internet de laquo community
management raquo peut vous servir si vous avez besoin de consulting ou des eacuteclaircissements
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MANAGEMENT TOUT EST A FAIRE
PERSONNE
AU
MAROC
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QUI A BESOIN DE COMMUNITY MANAGER
Par simple bon sens
1 Toute personne physique ou morale
2 Entreprise publique ou priveacute
3 Ou instituions
Qui utilisent leurs noms sur internet
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AU
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