LA RECHERCHE D’EMPLOI À L’HEURE DU NUMÉRIQUE
RAPPORT DE RÉSULTATS
Vos contacts au Pôle SOCIETY :
Julie GAILLOT – [email protected]
Quentin LLEWELLYN – [email protected]
Marine BONNEAU – [email protected]
Octobre 2016 / Étude n°1600699
Votre contact au COE :
Laurence GAUNE – [email protected]
2
SOMMAIRE
ILA RECHERCHE D’EMPLOI : ETAT DES LIEUX DES PRATIQUESUne recherche qui s’appuie largement sur les outils numériques et leur usage diversifié, mais un accès à l’emploi qui se concrétise d’abord grâce aux relations
II
III
OPINION ET RESSENTI SUR L’OFFRE NUMERIQUE ACTUELLE
Des bénéfices identifiés (ciblage plus efficace, gain de temps et d’argent) même si l’usage des outils
numériques soulève encore des interrogations
IDENTIFICATION DES ATTENTES A L’EGARD DE L’OFFRE NUMERIQUE :
L’amélioration de la lisibilité de l’offre des services en tête
PRINCIPAUX ENSEIGNEMENTS
CSA pour COE – La recherche d'emploi à l‘heure du numérique – Octobre 2016
MÉTHODOLOGIE
3
MODE DE RECUEIL
DATE CIBLEQuestionnaire auto-administré
en ligne sur panel
Deux échantillons :
-un échantillon de 504 salariés du secteur privé ayant moins
de deux ans d’ancienneté dans leur entreprise actuelle
représentatif de la population des salariés du privé (en poste
depuis moins de 2 ans), constitué d'après la méthode des quotas
(sexe, âge, profession et stratification par région)
- un échantillon de 501 demandeurs d’emploi représentatif de la
population française des demandeurs d'emploi, constitué d'après
la méthode des quotas
(sexe, âge, ancienne profession et stratification par région)
Précision méthodologique : notons que cette enquête traitant
notamment des outils numériques a été réalisée par Internet.
Selon l’INSEE, 87% des chômeurs et 92% des actifs occupés
étaient internautes en 2012.
AOÛT
2016
23
DATES DE TERRAINCIBLES
INTERROGÉES
SEPTEMBRE
2016
2
Ces deux pictogrammes permettent d’identifier dans le rapport lorsqu’il s’agit de résultats auprès des salariés du privé ou des demandeurs d'emploi.
Ce double échantillon vise à comparer les pratiques de ceux qui ont trouvé récemment (moins de 2 ans) un emploi de ceux qui en cherchent encore.
Salariés du privé(en poste depuis moins de 2 ans)
Demandeurs d’emploi
CSA pour COE – La recherche d'emploi à l‘heure du numérique – Octobre 2016
4
PRINCIPAUX ENSEIGNEMENTS
5CSA pour COE – La recherche d'emploi à l‘heure du numérique – Octobre 2016
LA RECHERCHE D’EMPLOI À L’HEURE DU NUMÉRIQUE :PRINCIPAUX ENSEIGNEMENTS
L’usage du numérique dans la recherche d’emploi : un passage obligé pour une majorité de salariés et de chômeurs. 62% des
salariés et 60% des chômeurs considèrent qu’« aujourd’hui, sans Internet, on n’a aucune chance de trouver du travail ».
Une recherche d’emploi qui s’appuie d’abord sur les outils numériques : 61% des salariés et 59% des chômeurs privilégient en
premier les outils numériques pour leurs recherches. L’agence Pôle Emploi reste toutefois un point de contact privilégié pour les
demandeurs d’emploi.
Parmi les outils numériques, les sites d’emploi (et notamment pole-emploi.fr) sont plus souvent mobilisés que les réseaux
sociaux ou les sites des entreprises.
Un paradoxe : si on cherche surtout avec des outils numériques, l’accès à l’emploi se concrétise d’abord via les relations : les
salariés ont trouvé leur emploi d’abord grâce à leurs relations personnelles et professionnelles (27%), puis aux agences d’intérim / cabinets
de recrutement (13%) et au site de Pôle Emploi (13%).
Des pratiques diversifiées selon les profils :
- des CSP+ (en particulier les cadres) qui mobilisent davantage leurs relations
(via leur entourage et les réseaux sociaux)
- des moins de 30 ans, davantage ouverts aux outils innovants pour le recherche d’emploi (formation en ligne, coach privé en ligne,
plateforme de notation d’entreprise…).
- des 50 ans et plus qui se concentrent davantage sur des outils plus « classiques » (site de pôle emploi, sites généralistes et sites
spécialisés comme l’APEC)
- des franciliens qui se singularisent par rapport à la province en privilégiant davantage les sites généralistes comme Indeed, Monster,
Keljob etc., et les relations plutôt que pole-emploi.fr.
Le numérique est le plus souvent considéré comme une opportunité supplémentaire (ciblage plus efficace, gain de temps et
d’argent), même si on observe une certaine vigilance autour de son usage. En revanche, les chômeurs de très longue durée (plus de 3
ans) sont plus réticents et réservés vis-à-vis de ces outils.
1
2
3
4
5
6
6
SALARIÉS ET CHÔMEURS :UNE RECHERCHE QUI S’APPUIE D’ABORD SUR LES OUTILS NUMÉRIQUES
Salariés du privéDemandeurs d’emploi
LA RECHERCHE D’EMPLOI : ETAT DES LIEUX DES PRATIQUES
Les 2 pratiques numériques les plus utilisées :
consulter le site de Pôle Emploi
&
déposer un CV en ligne
1er moyen* privilégié pour rechercher un emploi : le site de Pôle Emploi
2ème moyen* privilégié :
Les sites généralistes
2ème moyen* privilégié :
L’agence de Pôle Emploi, la mission locale
Une réticence minoritaire au numérique qui s’explique avant tout par le manque de contact humain
Mais aussi parce qu’ils « n’aiment pas transmettre
leurs données personnelles sur Internet »
Mais aussi, parce que « c’est trop compliqué
pour trouver du travail »
*que les moyens soient numériques ou non numériques
CSA pour COE – La recherche d'emploi à l‘heure du numérique – Octobre 2016
Les agences d'intérim /
cabinets de recrutement
13%
Le site Internet de
Pôle Emploi
13%
Relations
(perso/pro)
27%
7
SALARIÉS ET CHÔMEURS :SI ON CHERCHE SURTOUT AVEC DES OUTILS NUMÉRIQUES, L’ACCÈS À L’EMPLOI SE CONCRÉTISE D’ABORD VIA LES RELATIONS
Salariés du privé Demandeurs d’emploi
* Site d’emploi sur Internet = le site Internet de Pôle Emploi, les sites spécialisés pour certaines catégories de salariés, les sites généralistes de recherche d'emploi,
les sites spécialisés dans certains secteurs d'activités et les sites de petites annonces généralistes.
SITES DE RECHERCHE D’EMPLOI SUR INTERNET *
SITES DES ENTREPRISES
RÉSEAUX SOCIAUX
Site de Pôle Emploi
Sites généralistes de recherche d’emploi
Sites spécialisés (pour certaines catégories de salariés et certains secteurs d’activité)
54%50%19%
14%
12%
33%
10%
7%
7%
5%
3%
3%
Moyens qui permettent de trouver son emploi actuel
1 2 3
Salariés du privé
CSA pour COE – La recherche d'emploi à l‘heure du numérique – Octobre 2016
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SALARIÉS ET CHÔMEURS : UNE OPINION ET DES ATTENTES SIMILAIRES POUR LES DEUX CIBLESÀ L’ÉGARD DES OUTILS NUMÉRIQUES
Salariés du privé Demandeurs d’emploi
UNE OPINION ET UN RESSENTI SUR L’OFFRE NUMÉRIQUE
ACTUELLE PARTAGÉS PAR LES DEUX CIBLES
1ère attente : améliorer la lisibilité de l’offre des services car les outils existants sont trop nombreux
IDENTIFICATION DES ATTENTES
2ème attente :
Mettre davantage à jour les informations délivrées
2ème attente :
Rendre ces outils plus faciles d’utilisation
L’usage du numérique : un passage obligé
Les 3 principaux avantages du numérique : ciblage plus efficace, gain de temps et gain d’argent
4 enjeux identifiés : concurrence accrue, opacité, e-réputation et standardisation des profils
déclarent qu’« aujourd’hui, sans Internet,
on n’a aucune chance de trouver du travail » 60%62%
CSA pour COE – La recherche d'emploi à l‘heure du numérique – Octobre 2016
9
DES MOINS DE 30 ANS (SALARIÉS ET CHÔMEURS), QUI RECOURENT DAVANTAGE AUX OUTILS NUMERIQUES DE RECHERCHE D’EMPLOI, NOTAMMENT INNOVANTS
20% des jeunes chômeurs (vs.15% pour l’ensemble des chômeurs)
30% des jeunes salariés (24% pour l’ensemble des salariés)
privilégient directement les sites internet des entreprises pour
leurs recherches d’emploi
RECHERCHENT DAVANTAGE SUR LES SITES
DES ENTREPRISES
Ont déjà utilisé une plateforme de notation d'entreprise (du type
Glassdoor, Welcome to the Jungle, Bizmarks...) pour se
renseigner sur les employeurs
Ont déjà recherché sur les réseaux sociaux professionnels
41% des jeunes chômeurs (vs. 37% pour l’ensemble des chômeurs)
44% des jeunes salariés (vs. 39% pour l’ensemble des salariés)
38% des jeunes chômeurs (vs. 33% pour l’ensemble des chômeurs)
37% des jeunes salariés (vs 30% pour l’ensemble des salariés)
16% des jeunes chômeurs (vs. 11% pour l’ensemble des chômeurs)
17% des jeunes salariés (vs 13% pour l’ensemble des salariés)
Ont déjà recherché sur les réseaux sociaux généralistes
Ont déjà suivi des formations en ligne (MOOCs) dans le cadre de
leur recherche d’emploi
Ont déjà fait appel à des coachs pour être aidé dans leur
recherche d’emploi
15% des jeunes salariés (vs. 11% pour l’ensemble des salariés)
14% des jeunes chômeurs (vs. 9% pour l’ensemble des chômeurs)
12% des jeunes salariés (vs 9% pour l’ensemble des salariés)
CSA pour COE – La recherche d'emploi à l‘heure du numérique – Octobre 2016
73% des chômeurs CSP+ (vs.47% pour l’ensemble des chômeurs)
90% cadres et professions libérales
67% des salariés CSP+ (47% pour l’ensemble des salariés)
74% cadres et professions libérales
consultent des sites spécialisés pour certaines catégories de salariés
(comme l’APEC)
10
DES CSP+ (CADRES ET PROFESSIONS INTERMÉDIAIRES) QUI MOBILISENT DAVANTAGE LEURS RELATIONS (VIA LEUR ENTOURAGE ET LES RÉSEAUX SOCIAUX)
LA FORCE DU RÉSEAU
Davantage utilisateurs des outils numériques de conseil,
en particulier :
Les MOOCs
17% des salariés CSP+ (vs. 11% pour l’ensemble des salariés)
19% cadres et professions libérales
19% des chômeurs CSP+ (vs. 13% pour l’ensemble des chômeurs)
23% professions intermédiaires
Les tutoriels d’aide en ligne
47% des chômeurs CSP+ (vs. 38% pour l’ensemble des chômeurs)
Privilégient les relations dans la recherche d’emploi
Privilégient les réseaux sociaux professionnels
38% des chômeurs (vs. 33% pour l’ensemble des chômeurs)
44% cadres et professions libérales
38% des salariés (vs 33% pour l’ensemble des salariés)
41% professions intermédiaires
Sont déjà entrés en contact avec un recruteur sur les
réseaux pro
21% des chômeurs (vs. 10% pour l’ensemble des chômeurs)
34% cadres et professions libérales
29% des salariés (vs 16% pour l’ensemble des salariés)
37% cadres et professions libérales
27% des chômeurs (vs. 18% pour l’ensemble des chômeurs)
39% cadres et professions libérales
44% des salariés (vs 28% pour l’ensemble des salariés)
56% cadres et professions libérales
CSA pour COE – La recherche d'emploi à l‘heure du numérique – Octobre 2016
11
Quels moyens avez-vous privilégié / privilégiez-vous avant tout dans vos recherches d’emploi ? Base : ensemble – Trois réponses possibles
DES FRANCILIENS QUI SE DÉMARQUENT SUR LES MOYENS PRIVILÉGIÉS
Les salariés du privé Chômeurs
40%38% 32%
Sites généralistes de
recherches d’emploi
Relations
(perso/pro) Sites internet des
entreprises
50%36% 32%
Site Internet de
Pôle EmploiSites généralistes de
recherche d’emploi Agence
Pôle Emploi
61%40% 39%
Site internet de
Pôle EmploiAgence
Pôle Emploi Agences d’intérim,
cabinets de recrutement
43%39% 38%
Relations
(perso/pro)Site Internet de
Pôle Emploi Sites généralistes de
recherche d’emploi
PROVINCE
ÎLE-DE-FRANCE
CSA pour COE – La recherche d'emploi à l‘heure du numérique – Octobre 2016
12
DES CHÔMEURS DE TRÈS LONGUE DURÉE ( + DE 3 ANS)DAVANTAGE CRITIQUES À L’ÉGARD DES OUTILS NUMÉRIQUES
QUI SONT-ILS ?
Davantage des hommes
Âge moyen : 53 ans
Peu inscrits sur les réseaux sociaux pro
PLUS SCEPTIQUES
14% ne privilégient aucun moyen numérique(vs.9% par rapport à l’ensemble des chômeurs)
PLUS CRITIQUES VIS-A-VIS DES OUTILS NUMÉRIQUES
D’AIDE À LA RECHERCHE D’EMPLOI
« Aujourd’hui sans Internet, on n’a aucune chance de trouver
du travail »
« Aujourd’hui, les recruteurs sont beaucoup plus réceptifs
aux candidatures en ligne qu’aux candidatures papier »
21% ne sont pas du tout d’accord
avec cette affirmation (vs. 13% pour l’ensemble des chômeurs)
41% ne sont pas d’accord
avec cette affirmation (vs. 33% pour l’ensemble des chômeurs)
« Aujourd’hui, les outils numériques permettent à chacun
une gestion plus dynamique de sa carrière professionnelle »
33% ne sont pas d’accord
avec cette affirmation (vs. 23% pour l’ensemble des chômeurs)
16% ne perçoivent AUCUN AVANTAGE
aux outils numériques dans la recherche d’emploi(vs.9% par rapport à l’ensemble des chômeurs)
n = 134
CSA pour COE – La recherche d'emploi à l‘heure du numérique – Octobre 2016
13
LA RECHERCHE D’EMPLOI :
ETAT DES LIEUX DES PRATIQUES
Une recherche qui s’appuie largement sur les
outils numériques et leur usage diversifié, mais
un accès à l’emploi qui se concrétise d’abord
grâce aux relations personnelles et
professionnelles
I
CANDIDATER, C’EST D’ABORD RÉPONDRE À UNE OFFREMAIS ENTRE 3 ET 4 PERSONNES SUR 10 PRIVILÉGIENT LES CANDIDATURES SPONTANÉES
14
De manière générale, lorsque vous avez eu à candidater / lorsque vous posez votre candidature pour un emploi, s’agissait-il le plus souvent de…Base : ensemble – Une seule réponse possible
32%
67%
1%
Une candidaturespontanée
Une réponse à uneoffre d'emploi
Ne se prononce pas
38%
62%
Demandeurs d’emploin=501
Salariés du privén=504
Moins de 30 ans : 42%
Employés : 43%
Zones rurales : 46%
Cadres : 87%
Agglomération parisienne : 72%
50 ans et plus : 69%
Cadres : 71%
50 ans et plus : 70%
Secteur Industrie : 68%
Professions intermédiaires : 66%
Moins de 30 ans : 34%
Employés : 37%
Ouvriers : 40%
CSA pour COE – La recherche d'emploi à l‘heure du numérique – Octobre 2016
15
Quels moyens avez-vous privilégié / privilégiez-vous avant tout dans vos recherches d’emploi ? Base : ensemble – Trois réponses possibles
Demandeurs d’emploin=501
Salariés du privén=504
LES OUTILS NUMÉRIQUES CONSTITUENT LES OUTILS PRIVILÉGIÉS DANS LARECHERCHE D’EMPLOI, AVEC POUR LES CHÔMEURS L’AGENCE PÔLE EMPLOI
57%
33%
33%
33%
39%
15%
22%
12%
10%
9%
9%
4%
5%
33%
10%
10%
8%
19%
3%
3%
4%
2%
3%
1%
1%
44%
37%
33%
30%
30%
24%
18%
17%
16%
14%
12%
7%
3%
19%
14%
13%
11%
11%
7%
4%
7%
4%
5%
2%
1%
Le site Internet de Pôle Emploi
Les sites généralistes de recherche d'emploi
Vos relations (personnelles et/ou professionnelles)
Les agences d'intérim, cabinets de recrutement.
L'agence Pôle Emploi, la mission locale.
Les sites Internet des entreprises.
Les sites de petites annonces généralistes
Les sites spécialisés pour certaines catégories de salariés
Les réseaux sociaux professionnels
Les sites spécialisés dans certains secteurs d'activité
Les salons et les forums de recrutement
Les réseaux sociaux généralistes
Autres
CSP + : 36%
CSP + : 21%
CSP - : 39%
CSP - : 37%
Moins de 30 ans : 30%
CSP + : 32%
CSP + : 29%
IDF : 23%
Province : 50%
IDF : 39%
Province : 61%
9% des salariés et des chômeurs ne privilégient aucun moyen numérique
Sous-total
Au moins un moyen numérique :
91%
Sous-total
Au moins un moyen numérique :
91%
Outils non numériques
En premier Au total
CSA pour COE – La recherche d'emploi à l‘heure du numérique – Octobre 2016
16
DES PROFILS DE PERSONNES RÉTICENTES AUX OUTILS NUMÉRIQUES
Âge moyen : 38 ans
Habitent en majorité en province (74%)
Majoritairement des CSP – (71%)
ACCÈDENT À L’EMPLOI SUR UN MARCHÉ PARTICULIER
Ont trouvé leur emploi actuel en moins de 3 mois (51%)
Dans des petites entreprises (moins de 10 salariés : 31%)
Dans les secteurs du commerce (36%) et des services
(40%)
Privilégient leurs relations (60%) et l’agence Pôle Emploi
(56%) pour rechercher un emploi
Ont trouvé leur emploi actuel via leurs relations (44%)
Âge moyen : 51 ans
Davantage des hommes (68%)
Habitent en majorité en province (79%)
Majoritairement des CSP – (89%)
Davantage des chômeurs de longue durée
(41% en recherche d’emploi depuis plus de 3 ans)
Demandeurs d’emploin= 45
Salariés du privén=45
QUI SONT-ILS ?
*En raison de la faiblesse des effectifs,
les résultats sont à interpréter avec prudence
CSA pour COE – La recherche d'emploi à l‘heure du numérique – Octobre 2016
17
PARMI LES OUTILS NUMÉRIQUES, LES SITES D’EMPLOI (ET NOTAMMENT LESITE DE PÔLE EMPLOI ET LES SITES GÉNÉRALISTES) SONT PLUS SOLLICITÉS QUE LES SITES D’ENTREPRISES OU LES RÉSEAUX SOCIAUX
61%Sites de recherche d’emploi sur Internet *
Sites des entreprises
53%
3%
3%
Sites de recherche d’emploi sur Internet *
Sites des entreprises
Réseaux sociaux (professionnels et généralistes)
49%
7%
5%
Demandeurs d’emploin=501
Salariés du privén=504
* Site d’emploi sur Internet = le site Internet de Pôle Emploi, les sites spécialisés pour certaines catégories de salariés, les sites généralistes de recherche d'emploi,
les sites spécialisés dans certains secteurs d'activités et les sites de petites annonces généralistes.
…PRIVILÉGIENT EN PREMIER
LES MOYENS NUMÉRIQUES 59%DES SALARIÉS DES PERSONNES
EN RECHERCHE D’EMPLOI
19% site de Pôle Emploi
14% les sites généralistes
de recherche d’emploi (comme Indeed, Monster, Jobijoba,
Keljob, Regionjob, Yupeek, etc.)
12% les sites spécialisés(pour certaines catégories de salariés
et certains secteurs d’activité)
Dont :
33% site de Pôle Emploi
10% les sites généralistes
de recherche d’emploi (comme Indeed, Monster, Jobijoba,
Keljob, Regionjob, Yupeek, etc.).
7 % les sites spécialisés(pour certaines catégories de salariés
et certains secteurs d’activité)
Dont :
CSA pour COE – La recherche d'emploi à l‘heure du numérique – Octobre 2016
Réseaux sociaux (professionnels et généralistes)
18
L’USAGE DES OUTILS NUMÉRIQUES SE DÉCLINE DANS DES PRATIQUES MULTIPLES, DONT L’INTENSITÉ VARIE TOUTEFOIS SELON L’ÂGE ET LA PROFESSION
92%
80%
73%
74%
71%
70%
66%
47%
37%
37%
33%
18%
11%
79%
76%
74%
73%
71%
65%
58%
47%
39%
35%
30%
28%
13%
Salariés du privén=504
Demandeurs d’emploin=501
Dans le cadre de vos recherches d’emploi, vous est-il déjà arrivé de…Base : ensemble - Une réponse possible par item
Consulter le site Internet de Pôle Emploi.
Déposer votre CV sur un site Internet / une plateforme de recherche d'emploi
Consulter directement les offres d'emploi sur les sites des entreprises qui vous intéressaient
Chercher des informations via Internet sur des entreprises qui vous intéressaient
Consulter des sites généralistes de recherche d'emploi
Créer des alertes sur Internet correspondant à vos recherches
Consulter la rubrique emploi de sites de petites annonces généralistes
Consulter des sites de recherche d'emploi spécialisés pour certaines catégories de salariés
Consulter des offres d'emploi via les réseaux sociaux professionnels
Consulter des sites de recherche d'emploi spécialisés dans certains secteurs d'activité
Consulter des offres d'emploi via les réseaux sociaux généralistes
Rentrer en contact/échanger avec un recruteur sur un réseau social professionnel
D'utiliser une plateforme de notation d'entreprise
% oui
En moyenne, un répondant (salarié ou demandeur d’emploi) a déjà réalisé 7 pratiques numériques sur le 13 testées
→ DES PRATIQUES MULTIPLES ET DIVERSIFIÉES
50 ans +
97%
CSP+ 89%
CSP+ 85%
CSP- 70%
Agglo parisienne 46%
CSP+ 62%
CSP +
80%
CSP +
83%
CSP +
77%
CSP +
67%
CSP + 59%
Moins de 30 ans 44%
CSP + 44%
Moins de 30 ans 39%
50 ans +
89%
CSP+ 87%
CSP+ 91%
CSP+ 83%
50 ans + 57%
- 30 ans 43%
CSP+ 27%
- 30 ans 16%
CSA pour COE – La recherche d'emploi à l‘heure du numérique – Octobre 2016
32%
11%
10%
9%
Moins de 30 ans : 15%
CSP+ : 17%
19
Demandeurs d’emploin=501
Salariés du privén=504
38%
13%
16%
9%
Lors de vos recherches d’emploi et pour vous aider, avez-vous utilisé les outils de conseil suivants ?Base : ensemble – Une réponse possible par item
DES OUTILS DE CONSEILS EN LIGNEDAVANTAGE UTILISÉS PAR LES MOINS DE 30 ANS ET LES CSP+
Des tutoriels d'aide à la préparation de CV, de
lettre de motivation et d'entretien d'embauche
Des MOOCs (formations en ligne)
Des applications ou outils en ligne de conseil
Un coach privé en ligne
Moins de 30 ans : 14%
CSP+ : 14%
Moins de 30 ans : 12% Moins de 30 ans : 14%
CSP+ : 19%
CSP+ : 47%
CSA pour COE – La recherche d'emploi à l‘heure du numérique – Octobre 2016
20
MAIS L’ACCÈS À L’EMPLOI SE CONCRÉTISE D’ABORD VIA LES RELATIONS
Et parmi ces moyens, lequel vous a permis de trouver votre emploi actuel ? Base : ensemble des salariés du privé – Une seule réponse possible
27%
13%
13%
7%
6%
5%
4%
4%
3%
3%
2%
2%
2%
2%
1%
6%
Vos relations
Les agences d'intérim, cabinets de recrutement
Le site Internet de Pôle Emploi
L'agence Pôle Emploi, la mission locale
Les sites Internet des entreprises
Les sites spécialisés pour certaines catégories de salariés
Les sites généralistes de recherche d'emploi
Les sites spécialisés dans certains secteurs d'activité
Les réseaux sociaux professionnels
Les sites de petites annonces généralistes
Les salons et les forums de recrutement
Les réseaux sociaux généralistes
Vous avez été débauché(e) par votre employeur actuel
Vous avez été recruté(e) par un cabinet de recrutement
Vous avez été recruté(e) par cooptation
Autres
Salariés du privén=504
CSP + : 10%
Dans une entreprise de moins
de 9 salariés : 35%
50 ans et plus : 39%
Services : 31%IDF : 5%
CSP - : 16%
Ouvriers : 39%
Sous-total Moyens numériques : 40%
Sous-total Autres moyens : 60%
Moins de 30 ans : 5%
CSP + : 7%
Moyens non numériquesCSA pour COE – La recherche d'emploi à l‘heure du numérique – Octobre 2016
Vos relations
Les agences d'intérim, cabinets de recrutement
Le site Internet de Pôle Emploi
L'agence Pôle Emploi, la mission locale
Les sites Internet des entreprises
Les sites spécialisés pour certaines catégories de salariés
Les sites généralistes de recherche d'emploi
Les sites spécialisés dans certains secteurs d'activité
Les réseaux sociaux professionnels
Les sites de petites annonces généralistes
Les salons et les forums de recrutement
Les réseaux sociaux généralistes
Vous avez été débauché(e) par votre employeur actuel
Vous avez été recruté(e) par un cabinet de recrutement
Vous avez été recruté(e) par cooptation
Autres
27%
13%
13%
7%
6%
5%
4%
4%
3%
3%
2%
2%
2%
2%
1%
6%
21
DES SALARIÉS QUI TROUVENT LEUR EMPLOI VIA LEURS RELATIONS,DES DEMANDEURS D’EMPLOI QUI PRIVILÉGIENT PÔLE EMPLOI(SITE ET AGENCE) POUR LEURS RECHERCHES
33%
33%
57%
39%
15%
12%
33%
9%
10%
22%
9%
4%
-
-
-
5%
Salariés du privén=504
Et parmi ces moyens, lequel vous a permis de
trouver votre emploi actuel ?
Demandeurs d’emploin=501
Quels moyens avez-vous privilégié / privilégiez-vous avant tout
dans vos recherches d’emploi ?
Moyens non numériquesCSA pour COE – La recherche d'emploi à l‘heure du numérique – Octobre 2016
22
OPINION ET RESSENTI SUR L’OFFRE
NUMERIQUE ACTUELLE
Des bénéfices identifiés (ciblage plus efficace, gain de
temps et d’argent) même si l’usage des outils
numériques soulève encore des interrogations
II
Chômage depuis + de 3 ans : 59%
Zones rurales : 54%
23
L’USAGE DU NUMÉRIQUE :UN PASSAGE OBLIGÉ POUR UNE MAJORITÉ
% d’accord
Salariés du privén=504
Demandeurs d’emploin=501
« Aujourd’hui, sans Internet,
on n’a aucune chance de trouver du travail »
60%62%
« Aujourd’hui, les recruteurs sont beaucoup plus réceptifs aux
candidatures en ligne qu’aux candidatures papier »
66% 67%
CSP + : 70%
Zones rurales : 54%
50 ans et + : 45%
CSP + : 72%
Zones rurales : 60%
CSP + : 68%
Zones rurales : 48%
CSA pour COE – La recherche d'emploi à l‘heure du numérique – Octobre 2016
Trouver plus facilement des offres d'emploi
correspondant à ses attentes
Mieux cibler ses recherches
Rendre moins coûteuse la recherche d'emploi
Faire des recherches approfondies et détaillées sur un
secteur ou une entreprise
Trouver un emploi plus rapidement
Se faire connaître dans le milieu professionnel
Mettre en relation des personnes ayant les mêmes
intérêts professionnels
Vous n'y voyez aucun avantage car c'est un passage
obligé aujourd'hui
Autre
Ne se prononce pas
24
44%
38%
33%
20%
23%
9%
6%
2%
1%
25%
16%
22%
8%
12%
4%
2%
9%
1%
48%
37%
31%
23%
22%
15%
9%
-
-
30%
17%
17%
8%
11%
7%
4%
6%
En premier Au totalDemandeurs d’emploi
n=501
Salariés du privén=504
Selon vous, quels sont les deux principaux avantages des outils numériques dans la recherche d’emploi ?Base : ensemble
DES BÉNÉFICES IDENTIFIÉS : UN CIBLAGE PLUS EFFICACE & UN GAIN DE TEMPS ET D’ARGENT
CSP +: 38% CSP +: 34%- de 30 ans
50%
+ de 50 ans
40%
Hommes
12%
Zone rurales : 11%
CSA pour COE – La recherche d'emploi à l‘heure du numérique – Octobre 2016
25
ET UNE GESTION DE CARRIÈRE PLUS DYNAMIQUE
% d’accord
« Aujourd’hui, les outils numériques permettent à chacun une
gestion plus dynamique de sa carrière professionnelle »
Salariés du privén=504
Demandeurs d’emploin=501
81% 77%Secteur Industrie : 88%A recherché un emploi pendant
moins de 3 mois : 86%
CSP+ : 85%A recherché un emploi pendant
plus d’un an : 70%
CSP + : 87%
Femmes : 82%En recherche d’emploi depuis
plus de 3 ans : 65%
CSA pour COE – La recherche d'emploi à l‘heure du numérique – Octobre 2016
26
MAIS DES OUTILS DONT L’USAGE SOULÈVE DES INTERROGATIONS
Concurrence accrue
91% (dont 39% « tout à fait d’accord »)
89% (dont 44% « tout à fait d’accord »)
…lorsqu’on pose sa candidature sur Internet, il y a
beaucoup plus de candidats en concurrence
Déclarent que…
Opacité
88% (dont 38% « tout à fait d’accord »)
91% (dont 45% « tout à fait d’accord »)
…on ne sait pas vraiment comment les recruteurs
sélectionnent les candidatures sur Internet
Déclarent que…
Standardisation
des profils ?81% (dont 29% « tout à fait d’accord »)
83% (dont 34% « tout à fait d’accord »)
…le processus de recrutement laisse moins d’opportunités à
certains profils atypiques en raison des systèmes de filtrage mis
en place pour trier les candidatures numériques
Déclarent que…
Enjeux de e-réputation
84% (dont 23% « tout à fait d’accord»)
84% (dont 30% « tout à fait d’accord »)
…les recruteurs sont beaucoup plus vigilants
par rapport à la e-réputation des candidats
Déclarent que…
ENJEUX
Voici une série d’affirmations. Pour chacune d’entre elles, veuillez indiquer si vous êtes d’accord ou non. Base : ensemble – Une seule réponse possible
Cadres :
91%Ouvriers :
79%
Cadres :
87%Ouvriers :
68%
50 ans + :
95%Ruraux :
80%
IDF :
95%CSP + :
94%CSP - :
88%
CSP + :
90%
50 ans +:
86%Ruraux :
75%
15-29 ans :
85%50 ans + :
100%
CSP + :
97%
CSA pour COE – La recherche d'emploi à l‘heure du numérique – Octobre 2016
27
Pourquoi n’avez-vous pas privilégié / ne privilégiez-vous pas les outils disponibles sur Internet pour vos recherches d’emploi ? Base : A ceux qui ne privilégient pas les moyens numériques pour leurs recherches d’emploi – Plusieurs réponses possibles
ET DES PERSONNES RÉTICENTES AUX OUTILS NUMÉRIQUES QUI POINTENT QUANT À ELLES LE MANQUE DE CONTACT HUMAIN
Demandeurs d’emploin=45*
Salariés du privén=45*
52%
19%
17%
26%
47%
24%
16%
11%
Vous préférez le contact direct avec un
conseiller/un recruteur
Vous n'aimez pas transmettre vos données
personnelles sur Internet
Vous ne savez pas quel site/réseau utiliser
C'est trop compliqué pour trouver du travail
9% DES SALARIÉS DU PRIVÉ ET DES DEMANDEURS D'EMPLOI
NE PRIVILÉGIENT AUCUN MOYEN NUMÉRIQUE14% auprès des chômeurs depuis plus de 3 ans
*En raison de la faiblesse des effectifs,
les résultats sont à interpréter avec prudence
CSA pour COE – La recherche d'emploi à l‘heure du numérique – Octobre 2016
28
IDENTIFICATION DES ATTENTES
À L’ÉGARD DE L’OFFRE NUMÉRIQUE
L’amélioration de la lisibilité de l’offre
des services en tête
III
Améliorer la lisibilité de l'offre des services car les
outils existants sont trop nombreux.
Mettre davantage à jour les informations délivrées
par ces outils.
Rendre ces outils plus transparents en précisant
davantage les sources des informations délivrées.
Améliorer la qualité des contenus / services
proposés.
Rassurer sur l'exploitation qui est faite de nos
données / informations personnelles collectées.
Créer des outils dont les contenus / services
proposés répondent davantage à mes besoins.
Rendre ces outils plus faciles d'utilisation.
Autre
29
23%
16%
14%
13%
13%
10%
9%
2%
Demandeurs d’emploin=501
Salariés du privén=504
Selon vous et d’après votre/vos expérience(s), que faudrait-il faire en priorité pour améliorer les outils numériques d’aide à la recherche d’emploi ?Base : ensemble – Une seule réponse possible
LES ENJEUX PRINCIPAUX POUR L’AVENIR :UNE OFFRE PLUS LISIBLE ET PLUS SIMPLE À UTILISER,DES CONTENUS ACTUALISÉS, UNE TRANSPARENCE MIEUX GARANTIE
20%
15%
10%
11%
14%
12%
16%
2%
Moins de 30 ans : 14%
Moins de 30 ans : 17%
En recherche du 1er emploi : 22%
CSP + : 28%50 ans et + : 30%Profession
intermédiaire : 38%
1-9 salariés : 18%
10-49 : 20%
50-249 : 14%
250-500 : 19%
Plus de 500 : 7%
Agglo parisienne : 16%
Ouvriers : 18%
Ouvriers : 21%
Cadres: 19%
CSA pour COE – La recherche d'emploi à l‘heure du numérique – Octobre 2016
30
ANNEXESPROFIL DES PERSONNES INTERROGÉES
IV
53%
18% 18%11%
15-29 ans 30-39 ans 40-49 ans 50 ans et +
21%24%
22%10%
23%
RÉGION
Base salariés du privé en emploi
depuis moins de 2 ans
(n=504)
Province :
79%
17%
17%
13%
34%
19%
Moins de 2 000 habitants
2 000 - 20 000 habitants
20 000 - 100 000 habitants
Plus de 100 000 habitants
Agglomération parisienne
TAILLE DE L’AGGLOMÉRATION
Base : salariés du privé en emploi depuis moins de 2 ans
(n=504)
PROFIL DES SALARIÉS DU PRIVÉ INTERROGÉS (1/2)
31
53%47%
SEXE
Base : salariés du privé en emploi
depuis moins de 2 ans
(n=504)
ÂGEBase : salariés du privé en emploi depuis moins de 2 ans
(n=504) Age moyen :
37 ans
CSA pour COE – La recherche d'emploi à l‘heure du numérique – Octobre 2016
CSP- :
64%
CSP+ :
36%
21%
15%
52%
12%
Cadres, professionsintellectuelles
Professions intermédiaires
Employés
Ouvriers
PROFIL DES SALARIÉS DU PRIVÉ INTERROGÉS (2/2)
32
CSP
Base : salariés du privé en emploi depuis moins de 2 ans
(n=504)
59%
28%
8%
5%
CDI
CDD
Intérim
Contrat d'apprentissage /contrat aidé
TYPE DE CONTRAT
Base : salariés du privé en emploi depuis moins de 2 ans
(n=504)
39%
28%
33%
ANCIENNETÉ DANS L’ENTREPRISE
Base : salariés du privé en emploi depuis moins de 2 ans
(n=504)
3%
17%8%
24%
48%
Secteurprimaire
Industrie Construction Commerce Services
SECTEUR DE L’ENTREPRISE
Base : salariés du privé en emploi depuis moins de 2 ans
(n=504)
22%
26%
25%
10%
17%
1 à 9 salariés
10 à 49 salariés
50 à 249 salariés
250 à 500 salariés
Plus de 500 salariés
TAILLE DE L’ENTREPRISE
Base : salariés du privé en emploi depuis moins de 2 ans
(n=504)
42%
23%
16%
12%
5%2%
Moins de 3 mois
3 à 6 mois
6 à 12 mois
1 à 2 ans
2 à 3 ans
Plus de 3 ans
TEMPS DE RECHERCHE D’EMPLOI
Base : salariés du privé en emploi depuis moins de 2 ans
(n=504)
Moins de
6 mois
6 à 12 mois
1 à 2 ans
CSA pour COE – La recherche d'emploi à l‘heure du numérique – Octobre 2016
38%
18% 19%
25%
15-29 ans 30-39 ans 40-49 ans 50 ans et +
TAILLE DE L’AGGLOMÉRATION
Base : personnes en recherche d’emploi
(n=501)
PROFIL DES PERSONNES EN RECHERCHE D’EMPLOI (1/2)
33
55%45%
19%26%
22%10%
23%
SEXE
RÉGION
Base : personnes en recherche d’emploi
(n=501)
ÂGEBase : personnes en recherche d’emploi
(n=501)
Base : personnes en recherche d’emploi
(n=501)
Province :
81%
Age moyen :
45 ans
17%
15%
17%
35%
16%
Moins de 2 000 habitants
2 000 - 20 000 habitants
20 000 - 100 000 habitants
Plus de 100 000 habitants
Agglomération parisienne
CSA pour COE – La recherche d'emploi à l‘heure du numérique – Octobre 2016
84%
16%
A déjà travaillé
A la recherche deson premier emploi
PROFIL DES PERSONNES EN RECHERCHE D’EMPLOI (2/2)
34
TEMPS DE RECHERCHE D’EMPLOI
Base : personnes en recherche d’emploi
(n=501)
13%
15%
18%
16%
11%
27%
Moins de 3 mois
3 à 6 mois
6 à 12 mois
1 à 2 ans
2 à 3 ans
Plus de 3 ans
SITUATION PROFESSIONNELLE
Base : personnes en recherche d’emploi
(n=501)
ancien CSP +
25%
ancien CSP –
75%
DONT
En recherche
d’emploi depuis
plus d’un an
54%
CSA pour COE – La recherche d'emploi à l‘heure du numérique – Octobre 2016
USAGE DES RÉSEAUX SOCIAUX
35
INSCRIT SUR AU MOINS UN RÉSEAU SOCIAL PROFESSIONNEL
Base : salariés du privé en emploi
depuis moins de deux ans
(n=504)
INSCRIT SUR AU MOINS UN RÉSEAU SOCIAL GÉNÉRALISTE
Base : salariés du privé en emploi
depuis moins de deux ans
(n=504)
Base : personnes en recherche
d’emploi
(n=501)
Base : personnes en recherche
d’emploi
(n=501)
Inscrits :
47%
Inscrits :
82%
Inscrits :
40%
Inscrits :
75%
Salariés du
privé
Salariés du
privé
En recherche
d’emploi
En recherche
d’emploi
CSA pour COE – La recherche d'emploi à l‘heure du numérique – Octobre 2016
3636
CONTACTS – Pôle SOCIETYJulie GAILLOT Directrice adjointe du pôle Society – [email protected]
Quentin LLEWELLYN Directeur d’études – [email protected]
Marine BONNEAU Chargée d’études – [email protected]
CONTACT - COE :
Laurence GAUNE – [email protected]
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