Intervention de Claude CHAM, Président de l’AFQP Association France Qualité Performance
20 mars 2013
!!CONSTAT! Un monde de plus en plus complexe
et exigeant.
Un monde en crise.
La#Qualité#n’est#plus#au#cœur#des#stratégies#d’entreprises.##
#La#Qualité#est#le#plus#souvent#u7lisée#que#comme#un#ou7l#d’améliora7on#des#produits#et#
des#process.#
LA!QUALITÉ!DEVRAIT!ÊTRE!LA!COLONNE!!VERTÉBRALE!D’UNE!POLITIQUE!GÉNÉRALE!!ALLIANT!QUALITÉ!ET!PERFORMANCE!
GLOBALE.!
LA!QUALITÉ!UNE!AFFAIRE!DE!SPÉCIALISTES!FOCALISÉS!SUR!LES!OUTILS!ET!LES!MÉTHODES.!
LA!QUALITÉ!FONDEMENT!D’UNE!CULTURE!MANAGÉRIALE!DE!PROGRÈS!PERMANENTS!IMPULSÉE!AU!PLUS!HAUT!
NIVEAU!DE!LA!HIÉRARCHIE!DES!ENTREPRISES!!ET!DE!L’ÉTAT.!!
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Association France
Qualité Performance
Présidée par Claude CHAM
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«"Un"réseau'agile'pour"la"promo,on"de"la"qualité"et"de"l’excellence"»"
RENFORCER,'DIFFUSER'ET'VALORISER''LA'DYNAMIQUE'ET'LA'CULTURE'«'QUALITÉ'»'
DANS'LES'ENTREPRISES'
La#qualité#n’est#pas#assez#prise#en#compte#dans#les#organisa7ons#
Renforcer#les#capacités!d’innovaFon!#technologiques,#organisa7onnelles#et#managériales#
La#qualité#a#un#niveau#insuffisant#en#France#par#rapport#aux#compé7teurs#étrangers#
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La'qualité':''Un'levier'''
Facilite le développement de
l’innovation
Fil conducteur et support méthodologique des démarches de progrès
Etat d’esprit Véritable culture
«"Tous"unis"pour"promouvoir"la"Qualité"et"l’Excellence"française"»"
LA#QUALITÉ#
Performance#
écon
omique
#
Performance#
environn
emen
tale#
Performance##
sociale#
innova7on#
compé77vité#
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Promouvoir#la#«#Qualité#France#»#
Développer#les#démarches#qualité#et#performance#
Renforcer#la#visibilité#et#la#communica7on#
Faire#émerger#des#posi7ons#communes#
Proposer#des#orienta7ons#
Faciliter#les#échanges#
Etre#un#relais#
Reconnaître#et#valoriser#les#démarches#exemplaires#
Assurer#un#système#de#représenta7on#de#la#France#
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Piloter!le!Prix!France!Qualité!Performance!
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Une synergie Des moyens
Des rencontres régulières Un déploiement du réseau
sur tout le territoire
Faciliter!l’animaFon!et!la!promoFon!de!la!Qualité!
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Retrouvez!toutes!les!coordonnées!!et!l’agenda!des!acFons!locales!sur!!
www.qualiteperformance.org!
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� Reposi7onner#la#Qualité#comme#vecteur#de#la#poli7que#industrielle#na7onale.#
� Etablir#une#liaison#étroite#entre#Qualité#et#performance#durale:#créa7on#et#suivi#d’indicateurs#na7onaux.#
� Forma7on#et#éduca7on#dès#l’enseignement#secondaire.#
� Déploiement#d’une#stratégie#na7onale#de#communica7on#
� Mise#en#place#d’un#réseau#d’accompagnement#entre:#Grandes#entreprises/#PME;#PMI.#
� Créer#un#organisme#responsable#de#la#mise#en#œuvre#de#la#poli7que#(1er#Ministre/Présidence)#
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� Créa7on#au#sein#du#Conseil#Na7onal#de#l’Industrie#d’un#groupe#transverse:#Qualité/Compé77vité.#
� Revalorisa7on#du#Prix#Qualité#Performance.#
� Liaison#des#aZribu7ons#sou7ens#ou#subven7ons#aux#Pôles#de#Compé77vité#à#l’obliga7on#de#déploiement#d’ac7ons#qualité.#
� Introduc7on#systéma7que#du#respect#de#vrais#critères#de#management#par#la#qualité#dans#les#appels#d’offres#publics.#
� Elabora7on#d’un#tableau#de#bord#na7onal#QUALITÉ,#publica7on#annuelle#des#résultats#sous#l’autorité#d’un#organisme#neutre.#
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AFQP - 46, Avenue de la Grande Armée - CS 50071 - 75858 Paris Cedex 17
www.qualiteperformance.org
@QualitePerf
Groupe « Qualité & Performance » + Profil « AFQP »