LA TÊTE BONJOUR MOBILITÉ! LA ROUTINE MATINALE EST DÉSORMAIS BOOSTÉE PAR LA TECHNOLOGIE.
Les appareils mobiles sont devenus tellement présents dans notre quotidien que beaucoup s’endorment avec leurs gadgets préférés à côté du lit, voire même parfois dans leurs mains. Avec une connection permanente et des appareils mobiles toujours autour de nous, la plus banale des activités a été changée à jamais: la routine matinale. Zendesk et Business2Community.com ont uni leurs forces pour savoir comment vos matins mobiles pouvaient prendre forme...
La mobilité ne fait pas que créer une génération Y hyper-connectée et des animaux de compagnie grincheux. Il s’agit également de faire en sorte que les employés soient plus à l’aise vis à vis des nouvelles méthodes de travail et puissent répondre en toutes circonstances aux requêtes de leurs clients. Depuis 2 ans que son application pour iPad existe, Zendesk a constaté que le pourcentage des équipes de service client utilisant ses applications mobiles a doublé. Aujourd'hui, 60% de ses clients utilisent les applications mobiles de Zendesk, afin d’aider leurs clients en déplacement... ou depuis leur lit.
Selon le rapport 2012 de Cisco “Connected World
Technology”, 90% des personnes de la génération Y
interrogées à travers le monde, ont fait savoir qu’ils
regardaient leurs emails, textos et réseaux sociaux dès
le réveil, la plupart du temps avant même d’être sorti
du lit.
“J’utilise mon smartphone pour mesurer mon cycle
de sommeil, donc mon réveil se met en marche
lorsque je passe en phase de réveil.”
—Ashleigh
“Après avoir vérifié l’actualité
de mes amis sur Facebook, je
joue un peu en ligne avec
eux. Puis en général, j’arrive à
me convaincre que je ferai
mieux de retourner au lit!”
-Shawn
3 sondés sur 4
utilisent leur smartphone depuis leur lit.
“Mon téléphone est ma connection avec le
monde extérieur; c’est une manière de rattraper
rapidement ce que j’ai manqué la veille.”
—John
“J’ai participé à une réunion ce matin
dont le décalage horaire m’a permis de
rester dans le confort de mon lit!”
—Mac
“Même mon chien est atteint par la
téléphonite matinale. Quand le réveil
s’éteint, il me demande de le sortir
pour faire sa première balade de la
journée. Mais quand je prends mon
BlackBerry dans mon lit, il se met à
soupirer et met sa gueule sur mon lit.”
—Tiffany
“Être mobile a fondamentalement changé ma
vie! Maintenant, je peux recréer mon bureau
si besoin depuis mon lit!”
—Steve
40% des personnes
interrogées passent plus de
temps en ligne qu’avec des
personnes physiques.
2 personnes sur 5 ont révélé se “sentir anxieux, comme si une partie de moi était absente” s'ils ne pouvaient pas utiliser leurs smartphones pour rester connectés.
“La première chose à laquelle je pense le matin en me réveillant, c’est de regarder mon téléphone pour voir si j’ai un nouveau message.”
—Jimmy
“Je me réveille. Je lis mes emails, tout en me frottant les yeux. Je me prépare un bol de céréales. Je continue à lire mes emails. Je prends une douche. Je finis de lire mes emails.”
—Lisa
En moyenne, 1 propriétaire de smartphone sur 5 vérifie sur son téléphone ses emails, textos, et réseaux sociaux toutes les 10 minutes.
Aux États-Unis, il s’agit de 2 personnes sur 5.
!!
WFH FTW!
STATUT MIS À JOUR
SOURCES: ZENDESK | BUSINESS2COMMUNITY | CISCO
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